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原告:自貢市公共交通總公司。
被告:自貢市五星廣告燈飾公司。
1987年底,原告自貢市公共交通總公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)自貢公交公司)自籌資金,采用電動(dòng)、聲控技術(shù),自行設(shè)計(jì)、制作完成了題名為《希望之光》的立體造型大型藝術(shù)燈組。原告以此燈組參加了1988年第二屆中國(guó)自貢國(guó)際恐龍燈會(huì)展出,并被自貢市人民政府于同年6月評(píng)為一等獎(jiǎng),選送到北京參加了北海公園龍年燈會(huì)展出,展出結(jié)束后,該燈組運(yùn)回原告處存放。
1993年以來(lái),被告自貢市五星廣告燈飾公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)五星廣告公司)未經(jīng)原告自貢公交公司許可,將《希望之光》燈組錄像鏡頭自制成電視廣告,作為本公司“五星”版霓虹燈產(chǎn)品的廣告片,同時(shí)在自貢市及市轄區(qū)的電視臺(tái)上播放。該廣告片中未指明所用燈組的名稱(chēng)和作者姓名,五星廣告公司亦未向自貢公交公司支付報(bào)酬。
1994年8月31日,自貢公交公司向自貢市中級(jí)人民法院提起訴訟,稱(chēng):被告五星廣告公司為推銷(xiāo)自己產(chǎn)品的營(yíng)利目的,未經(jīng)本公司許可,也未向本公司支付報(bào)酬,擅自將《希望之光》燈組復(fù)制在自己的商業(yè)廣告中,在市、區(qū)電視臺(tái)上長(zhǎng)期播放,此行為侵害了本公司對(duì)該燈組享有的著作權(quán)。要求法院根據(jù)我國(guó)著作權(quán)法第四十五條、第四十六條的規(guī)定,判令五星廣告公司承擔(dān)停止侵害、公開(kāi)賠禮道歉和賠償損失的民事責(zé)任。
被告五星廣告公司答辯稱(chēng):原告自貢公交公司制作的《希望之光》燈組是設(shè)置在室外公共場(chǎng)所的美術(shù)作品。我公司自制的廣告片中,只是錄下了原告公開(kāi)展出的該燈組鏡頭,燈組名稱(chēng)和作者名稱(chēng)也赫然在目。我公司的這種行為應(yīng)屬著作權(quán)法第二十二條第(二)、(十)項(xiàng)所指的合理使用行為,故“可以不經(jīng)著作權(quán)人許可,不向其支付報(bào)酬”,該行為并不侵犯原告對(duì)燈組享有的著作權(quán)。要求駁回原告的訴訟請(qǐng)求。
「審判
自貢市中級(jí)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為;原告自貢公交公司設(shè)計(jì)、制作的《希望之光》大型燈組,是以線(xiàn)條、色彩、燈光等要素表達(dá)主題并具有獨(dú)創(chuàng)性的美術(shù)作品。該作品是專(zhuān)門(mén)為參加燈會(huì)創(chuàng)作的,燈會(huì)結(jié)束后即運(yùn)回存放,不另在公共場(chǎng)所設(shè)置或陳列。被告五星廣告公司未經(jīng)原告許可,在自制的商業(yè)性電視廣告中使用《希望之光》美術(shù)作品,不屬于著作權(quán)法規(guī)定的“合理使用”行為,侵犯了原告的著作權(quán),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)的民事責(zé)任。依照《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》第十條、第十一條、第四十五條第(六)項(xiàng)之規(guī)定,該院于1997年2月15日判決如下:
一、被告五星廣告公司立即停止侵害,并公開(kāi)向原告自貢公交公司賠禮道歉。
二、被告五星廣告公司一次性賠償原告自貢公交公司損失15000元,限本判決生效后15日內(nèi)履行完畢。
宣判后,雙方均服判,未上訴。
「評(píng)析
這是一起將他人創(chuàng)作的立體美術(shù)作品錄制后,制成宣傳自己產(chǎn)品的電視廣告在電視臺(tái)上播放所引發(fā)的侵犯他人作品著作權(quán)的案件。所涉及的主要問(wèn)題,是該種作品著作權(quán)的確認(rèn),公開(kāi)展出的作品在哪些情況下的使用是“合理使用”。
一、原告創(chuàng)作的《希望之光》燈組作品享有著作權(quán)。受著作權(quán)法保護(hù)的作品,根據(jù)著作權(quán)法實(shí)施條例第二條的規(guī)定,是“指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)領(lǐng)域內(nèi),具有獨(dú)創(chuàng)性并能以某種有形形式復(fù)制的智力創(chuàng)作成果”,其中包括美術(shù)作品這種表現(xiàn)形式的作品。著作權(quán)法實(shí)施條例第四條第(七)項(xiàng)解釋美術(shù)作品,是“指繪畫(huà)、書(shū)法、雕塑、建筑等以線(xiàn)條、色彩或者其他方式構(gòu)成的有審美意義的平面或者立體的造型藝術(shù)作品?!痹娌捎秒妱?dòng)、聲控等技術(shù),自行設(shè)計(jì)制作的《希望之光》燈組,是以線(xiàn)條、色彩、燈光等要素表達(dá)主題,具有審美意義的立體造型藝術(shù)作品,它屬藝術(shù)領(lǐng)域內(nèi)具有獨(dú)創(chuàng)性的并能以一種有形形式復(fù)制的智力創(chuàng)作成果。因此,受案法院將該燈組認(rèn)定為受著作權(quán)法保護(hù)的美術(shù)作品,是正確的。
二、被告將《希望之光》燈組作品的錄像,制作成自己的產(chǎn)品電視廣告片播放,不屬著作權(quán)法規(guī)定的合理使用行為。根據(jù)著作權(quán)法第二十二條第(二)項(xiàng)、第(十)項(xiàng)的規(guī)定,“為介紹、評(píng)論某一作品或者說(shuō)明某一問(wèn)題,在作品中適當(dāng)引用他人已經(jīng)發(fā)表的作品”,“對(duì)設(shè)置或者陳列在室外公共場(chǎng)所的藝術(shù)作品進(jìn)行臨摹、繪畫(huà)、攝影、錄像”,屬于合理使用的行為,“可以不經(jīng)著作權(quán)人許可,不向其支付報(bào)酬”。本案被告使用《希望之光》燈組作品的錄像,制成電視廣告片播放,是為自己的產(chǎn)品作宣傳,顯然不是為了介紹、評(píng)論作品或者說(shuō)明某一問(wèn)題,而是為了營(yíng)利目的?!断M狻窡艚M作品參展后運(yùn)回存放,不另在公共場(chǎng)所設(shè)置或者陳列,不能認(rèn)定該燈組為設(shè)置或者陳列在室外公共場(chǎng)所的藝術(shù)作品,該燈組作品曾在室外公共場(chǎng)所設(shè)置或者陳列而公之于眾,應(yīng)屬作品的發(fā)表。據(jù)此,被告的行為不屬該兩項(xiàng)規(guī)定所指的合理使用的行為,而屬侵犯原告燈組作品著作權(quán)的行為,應(yīng)依法承擔(dān)侵權(quán)的民事責(zé)任。
責(zé)任編輯按:通過(guò)本案,我們應(yīng)當(dāng)對(duì)著作權(quán)法第二十二條第(二)、(十)項(xiàng)所指的合理使用行為有深刻的理解。
一、關(guān)于“為介紹、評(píng)論某一作品或者說(shuō)明某一問(wèn)題,在作品中適當(dāng)引用他人已經(jīng)發(fā)表的作品”的合理使用行為。構(gòu)成這種合理使用行為,應(yīng)當(dāng)符合三個(gè)條件:其一,在自己的作品中引用的他人作品,應(yīng)當(dāng)是他人已經(jīng)發(fā)表的作品。作品的發(fā)表方式多種多樣,如本案燈組作品創(chuàng)作完成后,參加燈會(huì)展出,即是以將作品設(shè)置或者陳列于公共場(chǎng)所而公之于眾的方式發(fā)表。所以,案涉《希望之光》燈組作品屬已發(fā)表之作品。其二,在自己的作品中引用他人作品必須符合適當(dāng)?shù)牧康囊?,即“所引用部分不能?gòu)成引用人作品的主要部分或者實(shí)質(zhì)部分”。本案被告宣傳其產(chǎn)品的電視廣告片,是被告的作品,如果其中僅是偶而出現(xiàn)原告的燈組作品,并主要是作為一種客觀現(xiàn)場(chǎng)背景,原告作品的出現(xiàn)就不會(huì)構(gòu)成被告作品的主要部分或者實(shí)質(zhì)部分;如果原告作品一而再、再而三地出現(xiàn)在被告作品中,并是其電視廣告片中的主要背景或主要構(gòu)成素材,則原告作品的出現(xiàn)就構(gòu)成了被告作品的主要部分或者實(shí)質(zhì)部分。其三,引用的目的限于介紹、評(píng)論被引用作品或其他作品,或者為了說(shuō)明某一問(wèn)題。本案被告的電視廣告片中使用原告燈組作品的錄像鏡頭,不是為了介紹、評(píng)論原告的燈組作品及第三人的燈組作品,也不是為了說(shuō)明展覽會(huì)活動(dòng)或原告創(chuàng)作作品的過(guò)程等,而是為自己的“五星”牌霓虹燈產(chǎn)品作廣告,很容易使人誤認(rèn)燈組作品就是被告的產(chǎn)品作成的,此是不符合法律規(guī)定的引用目的的。綜上,被告未經(jīng)原告許可,在其電視廣告片中使用原告作品,只要有一條不符合該種合理使用行為的要求,就不能認(rèn)定被告的行為是屬該種合理使用行為,被告關(guān)于其行為應(yīng)屬此合理使用行為的辯解不成立。
一、加強(qiáng)宣傳教育,提高廣大干部職工對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知能力
重點(diǎn)圍繞什么是廉政風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)搞好學(xué)習(xí)教育,使同志們明白廉政風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)及開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)防范的重要意義。我們認(rèn)為,廉政風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)是工商部門(mén)履行市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法職能過(guò)程中的客觀存在,不以哪一級(jí)組織哪一個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移。其中,廉政風(fēng)險(xiǎn)存在于工商工作的各個(gè)方面,各個(gè)環(huán)節(jié),防范不好可以導(dǎo)致貪污賄賂類(lèi)犯罪和瀆職類(lèi)犯罪,其發(fā)生有制度缺失及監(jiān)督不到位的因素,但更多的是因?yàn)榈赖氯笔бl(fā)的道德風(fēng)險(xiǎn),主觀故意突出。從大處講是黨性不純,宗旨觀念淡泊,黨風(fēng)不正;從私下講是個(gè)人私欲膨脹,欲壑難填,貪得無(wú)厭,將黨和國(guó)家賦予自己的神圣職責(zé)和權(quán)力當(dāng)作謀取個(gè)人私利的工具,形成對(duì)權(quán)力的濫用。因此,對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范要從教育入手,堅(jiān)持加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)與接受教育監(jiān)督相統(tǒng)一;市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)主要存在于工商行政管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中,表現(xiàn)為履行職責(zé)中的不作為和亂作為,有時(shí)還表現(xiàn)為侵權(quán)行為,防范不當(dāng)會(huì)誘發(fā)、、等瀆職類(lèi)犯罪,其發(fā)生主要緣于制度缺失及監(jiān)督制約不到位,主觀惡意較少。對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)的防范主要應(yīng)從強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)入手,加強(qiáng)制度建設(shè)和制度落實(shí),加大監(jiān)督制約力度。但二者并沒(méi)有天然的界限和不可逾越的鴻溝:廉政風(fēng)險(xiǎn)的存在會(huì)導(dǎo)致甚至加劇市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的背后常常有腐敗行為在作怪。開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)防范工作,實(shí)現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察工作和工商系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的融合,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防腐敗體系建設(shè)的各項(xiàng)要求落實(shí)到基層,落實(shí)到系統(tǒng)上下的各個(gè)崗位特別是重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié),達(dá)到預(yù)防在先、防患于未然的目的,有利于從源頭上預(yù)防廉政風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,有利于全面推進(jìn)依法行政,提高工商部門(mén)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的行政效能和整體水平。
為增強(qiáng)教育工作的針對(duì)性,我們組織有關(guān)人員對(duì)本市發(fā)生的“_.__”大火導(dǎo)致從事注冊(cè)登記工作的兩名同志判刑入獄的典型案例及系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)生的其它_個(gè)案件進(jìn)行了深入剖析,查擺了風(fēng)險(xiǎn)所在,使大家明白開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)防范是加強(qiáng)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的需要,也是加強(qiáng)對(duì)自身保護(hù)的需要。是對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)單位負(fù)責(zé)、對(duì)群眾負(fù)責(zé),也是對(duì)家庭負(fù)責(zé)、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)。通過(guò)以案說(shuō)法,提高了同志們對(duì)開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)防范工作的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了參與這項(xiàng)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
二、突出工作重點(diǎn),科學(xué)界定廉政風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)的主要方面和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
廉政風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)防范工作開(kāi)展必須立足工商部門(mén)職責(zé),通過(guò)對(duì)工商部門(mén)權(quán)力運(yùn)行軌跡、運(yùn)行范圍、運(yùn)行程序的分析評(píng)估和對(duì)主要節(jié)點(diǎn)的控制,達(dá)到加強(qiáng)教育、健全制度、強(qiáng)化監(jiān)督、提高效能的目的。從本質(zhì)上講,它是完善工商部門(mén)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的改革創(chuàng)新,是懲防體系建設(shè)的一個(gè)重要組成部分;從內(nèi)容上講,它涉及到工商業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)的方方面面,各個(gè)環(huán)節(jié),是做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的抓手,也是推動(dòng)各項(xiàng)工作和隊(duì)伍建設(shè)上臺(tái)階上水平的助力。其領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制和懲防體系建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制,工作機(jī)制是一體的,要在市局黨組的總體領(lǐng)導(dǎo)下,紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)牽頭,各部門(mén)全員參與,齊抓共管。
全員參與不等于人人過(guò)關(guān)。從工商工作的實(shí)際出發(fā),工商部門(mén)的廉政風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。一是思想道德方面的風(fēng)險(xiǎn)。包本文來(lái)源:文秘站 括執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、貫徹落實(shí)民主集中制、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定等;二是履行法定職責(zé)方面的風(fēng)險(xiǎn)。主要涉及行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)等權(quán)力行使事項(xiàng);三是內(nèi)部管理方面的風(fēng)險(xiǎn)。主要是干部任用、大額資金使用、資產(chǎn)處置等決策事項(xiàng)。三類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)防范的重點(diǎn)對(duì)象包括市、縣兩級(jí)工商機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人、基層工商所長(zhǎng)及許可審批、登記發(fā)證、年檢、行政處罰。人、財(cái)、物等關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位上的具體工作人員。抓好這三個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)和重點(diǎn)對(duì)象的防范,是確保廉政風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)鍵。通過(guò)開(kāi)展深入的宏觀分析和細(xì)致的微觀查找,我們把思想道德方面的風(fēng)險(xiǎn)和相應(yīng)的行政、業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,初步排查了五個(gè)方面的__個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
(一)行政許可、行政審批類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):
_、受理審查環(huán)節(jié):對(duì)不符合規(guī)定的名稱(chēng)予以核準(zhǔn)和對(duì)符合規(guī)定的不予核準(zhǔn);符合受理?xiàng)l件的不受理或者刁難、拖延,不符合受理?xiàng)l件的予以受理;違法給當(dāng)事人增加義務(wù);
_、核準(zhǔn)登記環(huán)節(jié):對(duì)不符合注冊(cè)登記條件的予以核準(zhǔn)。特別是以為廢除法定行政許可就可以促進(jìn)發(fā)展,而置環(huán)境保護(hù)、資源保護(hù)和宏觀調(diào)控政策而不顧的做法,風(fēng)險(xiǎn)特別突出。符合條件的不予核準(zhǔn);拖延、刁難,不兌現(xiàn)服務(wù)承諾;
_、檔案管理環(huán)節(jié):擅自借閱、涂改、抽取、調(diào)換檔案材料;
_、年檢驗(yàn)照環(huán)節(jié):對(duì) 不符合條件的予以年檢;對(duì)符合條件的不予年檢;違法給當(dāng)事人增加義務(wù);
_、動(dòng)產(chǎn)抵押環(huán)節(jié):對(duì)不符合條件的予以登記,對(duì)符合條件的不予登記;拖延、刁難,不兌現(xiàn)服務(wù)承諾;
_、特殊類(lèi)廣告登記和備案環(huán)節(jié);
_、協(xié)助當(dāng)事人申請(qǐng)馳名商標(biāo)和推薦認(rèn)定省著名商標(biāo)環(huán)節(jié);
_、推薦省級(jí)和國(guó)家級(jí)“重合同、守信用”企業(yè)環(huán)節(jié)。
(二)行政執(zhí)法類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
_、不按規(guī)定辦理案件,瞞案不報(bào)、有案不立、擅自處理案源,導(dǎo)致案源流失;不按規(guī)定程序立銷(xiāo)案;
_、隨意改變行政處罰定性、種類(lèi)、幅度,大案小辦、小案重罰或不予處罰;濫用裁量權(quán),重責(zé)輕罰或輕責(zé)重罰,導(dǎo)致行政復(fù)議被撤消或行政訴訟敗訴;
_、截留私分、變相私分、提前預(yù)收罰沒(méi)款的,可能導(dǎo)致不廉潔現(xiàn)象和行政復(fù)議撤銷(xiāo)和行政訴敗訴;
_、在案件調(diào)查取證環(huán)節(jié)中,未按照程序規(guī)定依法取證,遺漏證據(jù),導(dǎo)致案件定性、裁量不準(zhǔn)確,導(dǎo)致行政復(fù)議被撤消或行政訴訟敗訴;
_、在查辦案件環(huán)節(jié)中,未堅(jiān)守辦案紀(jì)律,向當(dāng)事人泄漏案情,或利用職權(quán)收受當(dāng)事人的好處,不能?chē)?yán)格執(zhí)行案件處罰裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn),可能導(dǎo)致行政處罰出現(xiàn)畸輕畸重現(xiàn)象,導(dǎo)致行政復(fù)議被撤消或行政訴訟敗訴;
_、暫扣及罰沒(méi)物品沒(méi)能及時(shí)進(jìn)行登記、入庫(kù),物品清單中對(duì)物品型號(hào)、數(shù)量等登記不詳,可能導(dǎo)致物品損毀、丟失、侵占、挪用、數(shù)量型號(hào)出現(xiàn)差錯(cuò)等不良后果;
_、對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的案源線(xiàn)索等不上報(bào),不登記,可能產(chǎn)生收受當(dāng)事人的好處等不廉潔行為;
_、對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法隱患查處、指導(dǎo)不及時(shí),可能造成重大損失或重大影響;
_、對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,未按法定程序進(jìn)行登記、錄入,未及時(shí)留存文書(shū)檔案,以及發(fā)現(xiàn)的安全隱患不及時(shí)給予制止,不及時(shí)上報(bào)、函告相關(guān)單位,可能造成工作失職;
__、對(duì)不參加年檢的企業(yè),不認(rèn)真核查,造成數(shù)據(jù)不清,錯(cuò)誤吊銷(xiāo),可能導(dǎo)致行政行為不合法;
__、年檢、驗(yàn)照期間,故意刁難企業(yè)或設(shè)置不必要條件,可能產(chǎn)生給予好處后,才通過(guò)年檢、驗(yàn)照;
__、年檢、驗(yàn)照審核不嚴(yán)格,使不該吊銷(xiāo)的企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)被誤吊銷(xiāo),造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失,可能引起企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)的申訴;
__、對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象熟視無(wú)睹,不按規(guī)定予以取締;
__、廣告審查不嚴(yán)格、廣告宣傳監(jiān)督不到位、轄區(qū)內(nèi)可能出現(xiàn)嚴(yán)重違法廣告;
__、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的有形市場(chǎng)索證索票制度監(jiān)督檢查落實(shí)不到位,可能使假冒偽劣產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),出現(xiàn)食品安全或人身安全事故,造成出現(xiàn)的問(wèn)題無(wú)法追溯;
__、在處理消費(fèi)者申訴、調(diào)解消費(fèi)者糾紛過(guò)程中,不公平、公正,可能導(dǎo)致申訴人向一級(jí)_或群訪(fǎng)等后果。
(三)干部管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):
_、在人事管理、干部任用、考核、評(píng)先等方面,不堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平原則,具體工作人員弄虛作假,可能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策失誤;
_、在人事管理、干部任用、考核、評(píng)先等方面,不深入基層調(diào)查,偏聽(tīng)偏信,可能造成失察失誤;
_、在人事管理、干部任用、考核、評(píng)先工作中,泄露相關(guān)信息,可能造成不應(yīng)有的影響。
(四)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
_、違反財(cái)務(wù)規(guī)定制度編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)、決算;
_、私設(shè)小金庫(kù)、賬外賬;
_、利用職務(wù)之變,貪污、挪用公款,違規(guī)開(kāi)支、報(bào)銷(xiāo);
_、利用編制、審核財(cái)務(wù)預(yù)決算、財(cái)務(wù)支出等權(quán)力謀取私利;
_、違反規(guī)定濫發(fā)津補(bǔ)貼;
_、票據(jù)管理工作不規(guī)范,票款不分離,不嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)領(lǐng)用、核銷(xiāo)制度和收繳分離制度。
(五)基建、物資采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
_、不按規(guī)定實(shí)施招投標(biāo)和政府物資采購(gòu)程序,或在實(shí)施中弄虛作假,串通作弊;
_、不嚴(yán)格監(jiān)督工程質(zhì)量,不嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)結(jié)算;
_、在基建、物資采購(gòu)以及解決機(jī)關(guān)干部福利等活動(dòng)中,利用職權(quán),收受回扣、收受賄賂或照顧熟人、親友等謀取其他私利;
_、對(duì)物資采購(gòu)、資產(chǎn)管理、接待工作不嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批和登記制度,出現(xiàn)盲點(diǎn)。
目前,我局在廣泛宣傳發(fā)動(dòng)和調(diào)研的基礎(chǔ)上已起草了《××市工商局關(guān)于開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)防范工作的試點(diǎn)意見(jiàn)》,在征求意見(jiàn)后將正式下發(fā)實(shí)施。
三、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,加強(qiáng)制度建設(shè),深入推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)防范工作
20xx年公司成立市場(chǎng)部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后,市場(chǎng)部成為雞肋,嚼之無(wú)味,棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在公司的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)中,公司資源整合過(guò)程中,不斷進(jìn)步。
二、【工作思路】
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái),真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場(chǎng)部才能徹底改變一線(xiàn)人員對(duì)其的片面看法。(此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開(kāi)展實(shí)施)
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過(guò)全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)終端門(mén)店健康穩(wěn)定發(fā)展;
2007年公司成立市場(chǎng)部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后,市場(chǎng)部成為雞肋,嚼之無(wú)味,棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng),公司資源整合過(guò)程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷(xiāo)售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái),真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場(chǎng)部才能徹底改變一線(xiàn)人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過(guò)全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線(xiàn)人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;
3、與銷(xiāo)售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,成立品牌小組
市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線(xiàn)真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外,還離不開(kāi)銷(xiāo)售部門(mén)的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線(xiàn)的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部?jī)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組,由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn),主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案,交銷(xiāo)售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場(chǎng)部能否與銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員:
a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷(xiāo)部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門(mén)的工作,努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門(mén)職能,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場(chǎng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
幾年來(lái),公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作,取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類(lèi)產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),在科研開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作,已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類(lèi)型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷(xiāo)售區(qū)域的情況變化,為提高與同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,在保證利潤(rùn)的同時(shí),建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,采用中、低價(jià)格策略,增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作,努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷(xiāo)商,使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商和大型養(yǎng)殖戶(hù),擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。
4、市場(chǎng)推廣
a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國(guó)性的專(zhuān)業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶(hù)座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷(xiāo)商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng),提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
六、工作進(jìn)度
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、抓好市場(chǎng)信息和客戶(hù)檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)。
5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度:
1、夏季電影宣傳工作的計(jì)劃安排落實(shí)。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣。
第四季度:
1、兩節(jié)促銷(xiāo)的落實(shí)開(kāi)展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷(xiāo)商年度目標(biāo)的完成情況。
4、完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
1、配備車(chē)輛一部,音響、話(huà)筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。
2、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷(xiāo)、新品推廣、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展。
八、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算(略)
總結(jié):成者王、敗者寇。
1、招兵買(mǎi)馬:招聘并健全了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)編制。
2、制定游戲規(guī)則:針對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理混亂、人心渙散的現(xiàn)狀,制定了各級(jí)崗位的職責(zé),因地制宜的建立了自己市場(chǎng)部各項(xiàng)管理規(guī)定及工作流程,并明確了獎(jiǎng)懲制度。
3、招安掃雷:開(kāi)除了嚴(yán)重違紀(jì)的原市場(chǎng)部經(jīng)理,聲明——各市場(chǎng)負(fù)責(zé)人只要今后按流程做事,遵守公司規(guī)定,并將現(xiàn)存在的市場(chǎng)問(wèn)題提出來(lái)、放在桌面上討論及形成整改方案,絕不追究業(yè)務(wù)人員以前的過(guò)失。于是銷(xiāo)售會(huì)議上各市場(chǎng)負(fù)責(zé)人爭(zhēng)先恐后的匯報(bào)問(wèn)題,原本藏著掖著的問(wèn)題全部抖了出來(lái),這樣一來(lái)華明完成了市場(chǎng)整改前的掃雷工作。
4、殺雞儆猴:以快刀砍亂麻的手段取消了一個(gè)嚴(yán)重侵害公司利益的經(jīng)銷(xiāo)商,重罰了一個(gè)虛報(bào)費(fèi)用的經(jīng)銷(xiāo)商,開(kāi)除了20多名促銷(xiāo)員(有虛報(bào)名額、有搞兼職、有消極怠工、有素質(zhì)不過(guò)關(guān)、甚至還有懷孕達(dá)8個(gè)多月的促銷(xiāo)員還在商場(chǎng)工作)。至此市場(chǎng)風(fēng)氣為之一振,經(jīng)銷(xiāo)商們看到公司派來(lái)了做事的經(jīng)理也開(kāi)始大力配合工作,原本對(duì)業(yè)績(jī)已經(jīng)絕望的業(yè)務(wù)員們也看到了希望。
5、整合資源:跟培訓(xùn)部申請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師對(duì)本市場(chǎng)部近百名促銷(xiāo)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn);請(qǐng)終端建設(shè)部專(zhuān)員到各市場(chǎng)指導(dǎo)終端建設(shè);與策劃部溝通設(shè)計(jì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)地超推廣方案;向銷(xiāo)售部申請(qǐng)費(fèi)用支持及要求合理調(diào)整銷(xiāo)售指標(biāo);要求每名經(jīng)銷(xiāo)商必須設(shè)一名專(zhuān)職業(yè)務(wù)員配合公司當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員工作,要求經(jīng)銷(xiāo)商必須按時(shí)打款保證安全庫(kù)存等等。
6、只欠東風(fēng):經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力,華明看到市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員的心態(tài)都調(diào)整了過(guò)來(lái),做事也更加勤奮了,各方面的資源也已經(jīng)整合到位。正是萬(wàn)事俱備,該大展手腳了!東風(fēng)是什么呢?
華明知道——業(yè)務(wù)員僅憑熱情+勤奮+資源是做不好市場(chǎng)的,最為關(guān)鍵的一環(huán)是先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)思路,科學(xué)技術(shù)才是第一生產(chǎn)力!
各市場(chǎng)負(fù)責(zé)人有沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)、清晰的工作思路及科學(xué)的市場(chǎng)規(guī)劃才是下步成敗得失的關(guān)鍵!
7、閉門(mén)造車(chē):華時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)及立足當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)狀編寫(xiě)了“XX市場(chǎng)三個(gè)月市場(chǎng)破局思路”,召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議之后,華明要求各市場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制定出本市場(chǎng)的“三個(gè)月市場(chǎng)破局方案”。
在此將華明閉門(mén)造車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)思路拿出來(lái)請(qǐng)看到此文的朋友給予點(diǎn)評(píng)!
會(huì)議主題:三個(gè)月市場(chǎng)破局營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議
營(yíng)銷(xiāo)思路:一個(gè)目標(biāo)、兩手抓、三個(gè)轉(zhuǎn)變、四個(gè)基本要求、五項(xiàng)工作重點(diǎn)、六個(gè)終端營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)
一、一個(gè)目標(biāo):5-8月打基礎(chǔ),到9月份以后每月都能圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù),所有業(yè)務(wù)員都可以拿到獎(jiǎng)金。
二、兩手抓:一手抓銷(xiāo)量提升、一手抓費(fèi)用管控
XX市場(chǎng)擺在眼前的一個(gè)困難就是銷(xiāo)量不達(dá)標(biāo),任務(wù)完成率只有40%,費(fèi)用嚴(yán)重超標(biāo)。
市場(chǎng)費(fèi)用超標(biāo)的主要原因:
1、計(jì)算方式錯(cuò)誤:即計(jì)算費(fèi)率的依據(jù)是零售而不是出貨。(申請(qǐng)費(fèi)用時(shí)慣用伎倆,明知故犯,而經(jīng)理則睜一只眼閉一只眼)
2、弄虛作假:個(gè)別市場(chǎng)與經(jīng)銷(xiāo)商一起虛報(bào)銷(xiāo)量和費(fèi)用。
3、終端建設(shè)落后,單店產(chǎn)出低。個(gè)人認(rèn)為把費(fèi)用超標(biāo)的原因歸結(jié)到形象店建設(shè)上是錯(cuò)誤的,合理的終端建設(shè)與銷(xiāo)量是成正比的,可以更大拉動(dòng)銷(xiāo)量。
4、存在用費(fèi)用買(mǎi)銷(xiāo)量及打腫臉充胖子的現(xiàn)象。
即不計(jì)算投入產(chǎn)出比及成本回收周期。如某店零售只有2000元,卻上一名固定導(dǎo)購(gòu)和購(gòu)買(mǎi)特殊陳列,然后用非可控門(mén)店的銷(xiāo)量或虛報(bào)銷(xiāo)量來(lái)養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)。再如華明剛到XX市場(chǎng)某業(yè)務(wù)員曾投入兩名先鋒隊(duì)在一家縣區(qū)商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)4平米堆頭,以超低價(jià)+買(mǎi)贈(zèng)進(jìn)行促銷(xiāo),半個(gè)月銷(xiāo)售1.5萬(wàn),業(yè)務(wù)員跟華明邀功,華明幫他算了一筆帳,成本7000元,費(fèi)率60%
5、促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)落后:促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定,素質(zhì)參差不齊、缺乏主動(dòng)推銷(xiāo)意識(shí),平均產(chǎn)出過(guò)低,促銷(xiāo)員工資成本達(dá)到了XX%
6、業(yè)務(wù)員談判能力差:與競(jìng)品的終端資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)更加白熱化,終端費(fèi)用越抬越高,而業(yè)務(wù)員終端客情及與采購(gòu)議價(jià)能力不足,致使終端費(fèi)用居高不下。
7、對(duì)公司全面建設(shè)旗艦店的指示精神理解片面。
認(rèn)為打造旗艦店就是花錢(qián)買(mǎi)形象做面子工程,而沒(méi)有站在全面整合終端資源角度從根本上提高終端競(jìng)爭(zhēng)力,繼而提升銷(xiāo)量。如商場(chǎng)入口位置擺了形象堆,卻沒(méi)促銷(xiāo)員賣(mài)貨、產(chǎn)品陳列凌亂,促銷(xiāo)活動(dòng)搞的不溫不火,業(yè)務(wù)跟進(jìn)不到位等等,錢(qián)花了一大把銷(xiāo)量沒(méi)提升。
問(wèn)題的關(guān)鍵是業(yè)務(wù)員只會(huì)被動(dòng)執(zhí)行,而沒(méi)有積極去策劃的心態(tài)!
怎樣有效降低市場(chǎng)費(fèi)率:
1、嚴(yán)把市場(chǎng)費(fèi)用審批:對(duì)于單筆超過(guò)5000元的費(fèi)用經(jīng)理要到場(chǎng)參與談判,對(duì)于嚴(yán)重超標(biāo)不合理費(fèi)用堅(jiān)決不批。
2、教會(huì)業(yè)務(wù)員算賬:申請(qǐng)每一筆費(fèi)用投入都要計(jì)算投入產(chǎn)出比及評(píng)估回報(bào)周期,對(duì)于評(píng)估數(shù)據(jù)誤差較大或執(zhí)行不到位導(dǎo)致費(fèi)用嚴(yán)重超標(biāo)者給予經(jīng)濟(jì)處罰。
3、讓業(yè)務(wù)員繃緊費(fèi)用弦:連續(xù)3個(gè)月整體費(fèi)用超標(biāo)的及嚴(yán)重虛報(bào)銷(xiāo)量及費(fèi)用的市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員給予開(kāi)除。重點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)費(fèi)用采取直匯方式,與稽查部保持密切溝通,定期到各重點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)核查費(fèi)用使用情況,從根本上杜絕虛報(bào)費(fèi)用。
4、杜絕面子工程:打造旗艦店要一手抓形象,一手抓銷(xiāo)量,兩手都要硬。旗艦店選擇必須是當(dāng)是最好的門(mén)店,杜絕把三流門(mén)店裝扮成形象店向公司炫耀,銷(xiāo)量不達(dá)標(biāo)不算旗艦店。
5、垃圾團(tuán)隊(duì)是最大成本:優(yōu)化促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),兵貴精不貴多——辭退私自搞兼職的、辭退只想拿底薪吃勞保的、辭退經(jīng)常不在崗及不主動(dòng)推銷(xiāo)賣(mài)貨力不強(qiáng)的。多渠道挖掘優(yōu)秀促銷(xiāo)人才,加強(qiáng)培訓(xùn)激勵(lì),提高單員產(chǎn)出,把促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工資成本從XX%控制到X%。
6、經(jīng)銷(xiāo)商就是用來(lái)節(jié)省費(fèi)用的:要求經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于重點(diǎn)門(mén)店投入客情費(fèi)用,為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)發(fā)做好服務(wù),對(duì)于長(zhǎng)期大額費(fèi)用投入,經(jīng)銷(xiāo)商要分?jǐn)傎M(fèi)用。
8、加強(qiáng)費(fèi)用執(zhí)行審核:沒(méi)有落實(shí)到位的費(fèi)用堅(jiān)決不予核銷(xiāo)。如XX廣場(chǎng)系統(tǒng)4家門(mén)店新品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用4500元,實(shí)際進(jìn)場(chǎng)一家,則該費(fèi)用不予核銷(xiāo),或只給核銷(xiāo)1125元。
三、三個(gè)轉(zhuǎn)變:實(shí)現(xiàn)從粗放式管理向制度化管理的轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)從單兵作戰(zhàn)向團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)執(zhí)行到積極策劃的轉(zhuǎn)變。
1、前經(jīng)理喜歡做甩手大掌柜,什么事都由業(yè)務(wù)員自己看著辦,同時(shí)缺乏監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、培訓(xùn),所有的簽呈、申請(qǐng)都不經(jīng)過(guò)經(jīng)理簽字。這就導(dǎo)致基層業(yè)務(wù)人員做事全都靠感覺(jué)、憑經(jīng)驗(yàn),不清楚公司規(guī)定,不熟悉公司流程、工作目標(biāo)不明確、崗位職責(zé)不落實(shí),使得有人好心辦壞事,同時(shí)也為違規(guī)操作提供了溫床,以至于稽查部將XX市場(chǎng)部列為重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象。所以XX市場(chǎng)部第一件事就是實(shí)行制度化管理。
2、很多業(yè)務(wù)員工作年限比較長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)豐富、能力出眾,但都沒(méi)得到很好的發(fā)揮,同時(shí)一個(gè)市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)員大都相互不認(rèn)識(shí),大家各干各的,遇到問(wèn)題既找不到領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有個(gè)人商量,一個(gè)個(gè)都很迷茫。關(guān)鍵是要有一名信仰堅(jiān)定的“唐僧”帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去“取經(jīng)”。
3、很多時(shí)候公司下達(dá)的許多推廣方案都不便宜當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)現(xiàn)狀,業(yè)務(wù)員跟公司總部反應(yīng)問(wèn)題卻總是人微言輕,問(wèn)題反應(yīng)上去就杳無(wú)音信,導(dǎo)致業(yè)務(wù)員明知做了也是賠錢(qián)賺喲喝,依然一邊發(fā)牢騷罵娘一邊消極執(zhí)行。所以華明給自己一個(gè)重要的定位就是上下溝通的一條紐帶——幫基層策劃適宜的推廣方案并跟公司爭(zhēng)取政策支持。
如何策劃地超推廣方案(略)
四、四個(gè)基本要求:按公司規(guī)定開(kāi)展工作、依靠團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題、嚴(yán)格請(qǐng)示匯報(bào)、無(wú)任何介口執(zhí)行落實(shí)。(略)
五、五項(xiàng)重點(diǎn)工作:1、打造旗艦店
(1、門(mén)店現(xiàn)狀:
(2、銷(xiāo)售目標(biāo):
(3、存在問(wèn)題:
(4、整改計(jì)劃:
(5、申請(qǐng)支持:
以此類(lèi)推……
2、提升重點(diǎn)店
3、扶持落后店
4、解決問(wèn)題店
5、開(kāi)發(fā)空白店
華明根據(jù)門(mén)店銷(xiāo)量、形象建設(shè)、提升潛力等標(biāo)準(zhǔn)把區(qū)域內(nèi)所有門(mén)派分成5個(gè)層次——即旗艦店、重點(diǎn)店、落后店、問(wèn)題店、空白店。要求按照80-20%法則對(duì)旗艦店及重點(diǎn)店加大投入,對(duì)落后店做出提升計(jì)劃、問(wèn)題店拿出整改方案、空白店要有開(kāi)發(fā)時(shí)間表。
六、六個(gè)終端營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié):
1、提升終端建設(shè)——最大化的利用終端資源。在費(fèi)率合理范圍內(nèi)加大終端硬件設(shè)施建設(shè),擴(kuò)大產(chǎn)品陳列面積,凸顯霸氣。不能畏首畏尾,既想做銷(xiāo)量又怕費(fèi)用超標(biāo),導(dǎo)致無(wú)投入-起量慢-費(fèi)用少-投不起-沒(méi)銷(xiāo)量,形成惡性循環(huán)。要站在對(duì)市場(chǎng)對(duì)該店銷(xiāo)售潛力正確評(píng)估的基礎(chǔ)上,大膽投放并靈活運(yùn)用公司促銷(xiāo)推廣資源造勢(shì),只要有潛力哪怕暫時(shí)費(fèi)用超標(biāo)也要咬牙投。
分三個(gè)層次進(jìn)行終端建設(shè):
(1、旗艦店:形象建設(shè)及店內(nèi)銷(xiāo)量均能達(dá)標(biāo)
(2、形象店:費(fèi)率合理范圍內(nèi)按公司旗艦店要求進(jìn)行打造,銷(xiāo)量目前達(dá)不到公司要求,但有很大可提升空間。
(3、整改店:不具備建設(shè)旗艦店條件,但可低成本爭(zhēng)取并最大化利用終端資源打擊競(jìng)品的店。
2、提升促銷(xiāo)活動(dòng)效果——狠抓促銷(xiāo)活動(dòng)落實(shí),確?;顒?dòng)一檔接一檔,積極策劃,靈活運(yùn)用促銷(xiāo)工具使促銷(xiāo)方案本土化,實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)效果最大化。
JN市場(chǎng)地超推廣活動(dòng)方案(略)
3、提升促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力——抓培訓(xùn)、抓管理、利益趨動(dòng)、激勵(lì)土氣,對(duì)于經(jīng)常違反規(guī)定、不參加培訓(xùn)會(huì)議、搞兼職、能力不達(dá)標(biāo)者予以勸退。由促銷(xiāo)主管制定促銷(xiāo)員培訓(xùn)計(jì)劃及組織培訓(xùn)課程,各地業(yè)務(wù)員對(duì)于召開(kāi)促銷(xiāo)員培訓(xùn)會(huì)議必須予以支持協(xié)助。
4、最大化利用經(jīng)銷(xiāo)商資源——實(shí)現(xiàn)從幫經(jīng)銷(xiāo)商做市場(chǎng)到推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商做市場(chǎng)。
5、做好終端巡場(chǎng)及客情維護(hù)——提高巡場(chǎng)頻率、做好巡場(chǎng)記錄、尋找可用資源、觀察競(jìng)品動(dòng)向、策劃推廣方案、發(fā)何問(wèn)題必須及時(shí)匯報(bào)并制定解決方案及解決時(shí)限,借助經(jīng)銷(xiāo)商資源做好客情公關(guān)、提升談判技巧。
6、提升業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)管理及策劃能力——實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)執(zhí)行者到管理執(zhí)行者的轉(zhuǎn)變,學(xué)會(huì)借助整合所有資源做好市場(chǎng)、降低費(fèi)率;努力學(xué)習(xí)、具備系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理思維,具備獨(dú)立策劃及操作大型促銷(xiāo)活動(dòng)的能力。理順工作思路、明確工作流程、牢記崗位職責(zé)——向管理要效益,依靠團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。
三個(gè)月過(guò)去了,曾經(jīng)令公司頭痛的問(wèn)題市場(chǎng)一片欣欣向榮,同時(shí)XX市場(chǎng)內(nèi)還將JN市打造成了樣板市場(chǎng),并打造出了數(shù)家旗艦店,帶出了執(zhí)行力很強(qiáng)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),而華明卻并未能享受到勝利的果實(shí),又被公司調(diào)往了號(hào)稱(chēng)“經(jīng)理死亡陷阱”的頭號(hào)問(wèn)題市場(chǎng)(大半年換了三任經(jīng)理)。
華明調(diào)到新的市場(chǎng)后待遇不升反降,華明能否保持一個(gè)平和的心態(tài),華明能否繼寫(xiě)輝煌?
調(diào)到新的市場(chǎng)后,由于該市場(chǎng)是公司極為重視的市場(chǎng),(該市場(chǎng)各大KA系統(tǒng)云集)公司既希望華明能力挽狂瀾又對(duì)華明不放心,公司領(lǐng)導(dǎo)喜歡有事沒(méi)事關(guān)心一下經(jīng)銷(xiāo)商,這就養(yǎng)成了當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商沒(méi)事愛(ài)打小報(bào)告的毛病,總部各個(gè)部門(mén)甚至于非營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的文員都天天打電話(huà)指導(dǎo)華明如何做市場(chǎng)!華明——很累很窩火。
一、檢討與愿景
2020年公司成立市場(chǎng)部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后,市場(chǎng)部成為雞肋,嚼之無(wú)味,棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng),公司資源整合過(guò)程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷(xiāo)售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái),真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場(chǎng)部才能徹底改變一線(xiàn)人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過(guò)全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線(xiàn)人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;
3、與銷(xiāo)售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,成立品牌小組
市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線(xiàn)真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外,還離不開(kāi)銷(xiāo)售部門(mén)的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線(xiàn)的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部?jī)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組,由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn),主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案,交銷(xiāo)售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場(chǎng)部能否與銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員:
a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷(xiāo)部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門(mén)的工作,努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門(mén)職能,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場(chǎng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
幾年來(lái),公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作,取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類(lèi)產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托xx省農(nóng)科院的專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)和xx農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),在科研開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作,已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類(lèi)型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷(xiāo)售區(qū)域的情況變化,為提高與同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,在保證利潤(rùn)的同時(shí),建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,采用中、低價(jià)格策略,增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作,努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷(xiāo)商,使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商和大型養(yǎng)殖戶(hù),擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。
4、市場(chǎng)推廣
a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料,如“新威科技訊”“xx飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國(guó)性的專(zhuān)業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶(hù)座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷(xiāo)商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng),提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
六、工作進(jìn)度
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、抓好市場(chǎng)信息和客戶(hù)檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)。
5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、利用“新威科技訊”和“xx飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度:
1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣。
第四季度:
1、兩節(jié)促銷(xiāo)的落實(shí)開(kāi)展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷(xiāo)商年度目標(biāo)的完成情況。
4、完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
1、配備車(chē)輛一部,音響、話(huà)筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
首先感謝局黨委,給了我這次竟聘的機(jī)會(huì)。 本人***,現(xiàn)年**歲,**員。***年參加工作,曾在郵政營(yíng)業(yè)、儲(chǔ)蓄前臺(tái)做營(yíng)業(yè)員,***年開(kāi)始做***員,有豐富的郵政工作經(jīng)驗(yàn)。競(jìng)聘上崗是干部選拔任用制度的一項(xiàng)重大改革,實(shí)踐證明,本著公平、公正、公開(kāi)的原則,走群眾路線(xiàn),以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn),采取竟聘的方式,選拔任用干部,具有民主性和科學(xué)性,有利于調(diào)動(dòng)干部的積極性和創(chuàng)造性。因此,我完全擁護(hù)局黨委推行的這一改革舉措。
一、我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵氯齻€(gè)優(yōu)勢(shì):
1、有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。自參加工作以來(lái),我始終不忘記讀書(shū),勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條,言行與各級(jí)黨委保持高度一致,踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任市場(chǎng)部工作。
3、有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中去。
二、擬聘后的工作設(shè)想如果我在這次競(jìng)聘中,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的信任,我將認(rèn)真履行職責(zé),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、支撐競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點(diǎn),切實(shí)抓好郵政各專(zhuān)業(yè)務(wù)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮市場(chǎng)部主管的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創(chuàng)新,做到敢出主意、善出主意、會(huì)出主意,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。
2、提高郵政業(yè)務(wù)管理水平
,確保郵政各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和使命感,發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,想領(lǐng)導(dǎo)者之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,積極主動(dòng)地想問(wèn)題,辦事情,凡事把各項(xiàng)服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前,同時(shí)注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,切實(shí)做好協(xié)調(diào)和督辦工作,經(jīng)常深入基層,調(diào)查研究,反饋工作中存在的問(wèn)題和不足,為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進(jìn)全局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
3、立足實(shí)際,加強(qiáng)電子化支局的規(guī)范化工作,要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營(yíng)、管理和決策轉(zhuǎn)變。
4、加強(qiáng)郵政業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能,通過(guò)深層次、有重點(diǎn)、系統(tǒng)化培訓(xùn),逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊(duì)伍。加強(qiáng)與各地市局業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的交流。
7、工作要有創(chuàng)新。無(wú)論是工作思路、工作方法,都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛,全方位、多角度地思考問(wèn)題,同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性思維,講求“拿來(lái)主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造新方法,使市場(chǎng)部的工作充滿(mǎn)生機(jī)和活力。
首先感謝局黨委,給了我這次竟聘的機(jī)會(huì)。 本人***,現(xiàn)年**歲,**員。***年參加工作,曾在郵政營(yíng)業(yè)、儲(chǔ)蓄前臺(tái)做營(yíng)業(yè)員,***年開(kāi)始做***員,有豐富的郵政工作經(jīng)驗(yàn)。競(jìng)聘上崗是干部選拔任用制度的一項(xiàng)重大改革,實(shí)踐證明,本著公平、公正、公開(kāi)的原則,走群眾路線(xiàn),以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn),采取竟聘的方式,選拔任用干部,具有民主性和科學(xué)性,有利于調(diào)動(dòng)干部的積極性和創(chuàng)造性。因此,我完全擁護(hù)局黨委推行的這一改革舉措。
一、我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵氯齻€(gè)優(yōu)勢(shì):
1、有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。自參加工作以來(lái),我始終不忘記讀書(shū),勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條,言行與各級(jí)黨委保持高度一致,踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任市場(chǎng)部工作。
3、有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中去。
二、擬聘后的工作設(shè)想
如果我在這次競(jìng)聘中,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的信任,我將認(rèn)真履行職責(zé),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、支撐競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點(diǎn),切實(shí)抓好郵政各專(zhuān)業(yè)務(wù)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮市場(chǎng)部主管的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創(chuàng)新,做到敢出主意、善出主意、會(huì)出主意,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。
2、提高郵政業(yè)務(wù)管理水平,確保郵政各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和使命感,發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,想領(lǐng)導(dǎo)者之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,積極主動(dòng)地想問(wèn)題,辦事情,凡事把各項(xiàng)服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前,同時(shí)注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,切實(shí)做好協(xié)調(diào)和督辦工作,經(jīng)常深入基層,調(diào)查研究,反饋工作中存在的問(wèn)題和不足,為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進(jìn)全局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
3、立足實(shí)際,加強(qiáng)電子化支局的規(guī)范化工作,要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營(yíng)、管理和決策轉(zhuǎn)變。
4、加強(qiáng)郵政業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能,通過(guò)深層次、有重點(diǎn)、系統(tǒng)化培訓(xùn),逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊(duì)伍。加強(qiáng)與各地市局業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的交流。
7、工作要有創(chuàng)新。無(wú)論是工作思路、工作方法,都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛,全方位、多角度地思考問(wèn)題,同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性思維,講求“拿來(lái)主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造新方法,使市場(chǎng)部的工作充滿(mǎn)生機(jī)和活力。
8、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),正視自己,擺正位置,謙虛謹(jǐn)慎,自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督。