時(shí)間：2022-05-13 10:17:39
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇營銷管理工作計(jì)劃，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 績(jī)效目標(biāo) 閉環(huán)管控
中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2015）09-271-02
當(dāng)前，電力市場(chǎng)化改革工作的不斷推進(jìn)，給電力企業(yè)日常經(jīng)營管理工作帶來了前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，客觀上要求我們不斷探索和完善現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，通過提升績(jī)效評(píng)價(jià)工作的科學(xué)性，統(tǒng)一各級(jí)、各專業(yè)電力員工的工作目標(biāo)和價(jià)值導(dǎo)向，不斷改進(jìn)和提升現(xiàn)有各項(xiàng)工作，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
一、電力企業(yè)績(jī)效管控工作概述
電力企業(yè)績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作科學(xué)化的重要手段，通過構(gòu)建電力企業(yè)績(jī)效管理體系，應(yīng)用績(jī)效管理工具，能夠充分增強(qiáng)電力員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和工作積極性，激發(fā)各級(jí)員工的工作潛能，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
當(dāng)前電力企業(yè)績(jī)效管理工作的基本思路在于：突破傳統(tǒng)績(jī)效考核工作局限于人資職能專業(yè)內(nèi)部、事后評(píng)價(jià)的不足，從公司系統(tǒng)全局的視角，圍繞著公司核心的業(yè)務(wù)鏈條與業(yè)務(wù)資源，從事前、事中、事后三個(gè)環(huán)節(jié)做好績(jī)效的全過程管控工作，只有這樣，才能使得績(jī)效管理工作真正成為提升公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序協(xié)同開展、提升公司競(jìng)爭(zhēng)力的有效抓手，助力公司的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。（具體管控思路見附圖1）。
二、對(duì)于當(dāng)前市縣兩級(jí)電力企業(yè)績(jī)效管理工作現(xiàn)狀的基本認(rèn)識(shí)
多年以來，市縣兩級(jí)電力企業(yè)員工吃苦奉獻(xiàn)、善打硬仗，有力地保證了公司各項(xiàng)決策部署的執(zhí)行到位、操作到位，取得了輝煌的經(jīng)營業(yè)績(jī)。但是從各單位績(jī)效目標(biāo)的執(zhí)行情況看，整體管理體系和管理方法還有許多需要改進(jìn)的地方，與國際一流電力企業(yè)相比，在如下方面仍有一定的差距：
一是評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)量過多、過分關(guān)注指標(biāo)管控結(jié)果，而忽視了管理基礎(chǔ)的提升。目前國網(wǎng)公司對(duì)于基層單位的指標(biāo)考核主要存在“同業(yè)對(duì)標(biāo)”、“關(guān)鍵績(jī)效”、“資產(chǎn)全壽命指標(biāo)”以及“運(yùn)營監(jiān)測(cè)指標(biāo)”等多套不同側(cè)重點(diǎn)的指標(biāo)考核體系，累計(jì)各類指標(biāo)512項(xiàng)，由于不同的指標(biāo)體系往往突出對(duì)核心業(yè)務(wù)和重點(diǎn)工作的評(píng)價(jià)與考核，造成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都有忽視基礎(chǔ)基層管理的傾向。表現(xiàn)在對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)性、決定性業(yè)務(wù)流程關(guān)注不多，對(duì)提升班組、一線員工履職能力關(guān)心不夠，長此以往勢(shì)必加劇企業(yè)安全經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。尤為不可取的是，少數(shù)部門和單位人為調(diào)節(jié)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，追求業(yè)績(jī)的“面子”，長此以往勢(shì)必丟掉企業(yè)和個(gè)人的“里子”。
二是績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)還不夠精準(zhǔn)、科學(xué)。指標(biāo)責(zé)任、管理壓力在市縣兩級(jí)之間、部門與員工之間的傳遞還不到位，員工的積分制績(jī)效考核與考勤、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)之間關(guān)聯(lián)程度有待提升。
三是涉及跨專業(yè)、跨部門協(xié)同類指標(biāo)管控效果較差。主要體現(xiàn)為專業(yè)與專業(yè)之間、專業(yè)內(nèi)指標(biāo)之間以及不同地區(qū)之間指標(biāo)管控水平“三極分化”嚴(yán)重的情況，指標(biāo)的背后反映出我們當(dāng)前管理的系統(tǒng)性和全局性不強(qiáng)，發(fā)展的著力點(diǎn)和脈絡(luò)不清晰，存在不少管理的短板（主要是跨專業(yè)、參與人員多、協(xié)同工作量大的指標(biāo)，如：線損率、電能質(zhì)量類指標(biāo)）長期得不到解決，還有寄希望于溝通、突擊的念頭。
四是公司績(jī)效溝通與改進(jìn)提升機(jī)制不夠科學(xué)順暢。部門之間名義上互為客戶，實(shí)行“全業(yè)務(wù)鏈雙向協(xié)同作業(yè)”，實(shí)際上部門間協(xié)同多浮于表面，各自為政，缺乏全局觀念。工作決策、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、考核的閉環(huán)推進(jìn)機(jī)制呈弱化態(tài)勢(shì)，部門對(duì)難點(diǎn)工作“拖、躲、推”的現(xiàn)象較為突出，工作敷衍應(yīng)付的心態(tài)有所顯現(xiàn)。
三、實(shí)行績(jī)效閉環(huán)管控，提升電電力企業(yè)績(jī)效管理水平
績(jī)效管理工作的閉環(huán)管控工作，其實(shí)質(zhì)就是基于業(yè)績(jī)和能力導(dǎo)向完善現(xiàn)有的績(jī)效目標(biāo)事前評(píng)價(jià)方案，通過構(gòu)建“第三方”績(jī)效協(xié)同管控平臺(tái)、完善線上線下一體化的績(jī)效溝通評(píng)價(jià)機(jī)制等方式、做好績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行環(huán)節(jié)的事中糾偏，強(qiáng)化績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行成效的事后評(píng)價(jià)和跟蹤改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)績(jī)效管理目標(biāo)同各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作成效的PDCA有效閉環(huán)。
（一）以業(yè)績(jī)和能力績(jī)效為導(dǎo)向，構(gòu)建科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
一是在不斷總結(jié)歷年績(jī)效管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從地區(qū)條件，人員組成，工作總量等實(shí)際情況合理確定相應(yīng)的績(jī)效調(diào)整系數(shù)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化公司的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。以期充分發(fā)揮績(jī)效方案的導(dǎo)向作用，積極引導(dǎo)公司內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)資源向艱苦地區(qū)、缺員地區(qū)以及艱苦專業(yè)傾斜，實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。
二是強(qiáng)化指標(biāo)協(xié)同。對(duì)基層電力企業(yè)涉及的“同業(yè)對(duì)標(biāo)”、“關(guān)鍵績(jī)效”以及“運(yùn)營監(jiān)測(cè)類”指標(biāo)體系涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)按照具體業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行聚類整理，通過指標(biāo)層層向下分解和橫向關(guān)聯(lián)，及時(shí)定位影響因素，預(yù)判未來發(fā)展趨勢(shì)，提前防范執(zhí)行進(jìn)度或偏差風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營效率效益，發(fā)揮事前引導(dǎo)、事中糾偏、事后評(píng)價(jià)的作用。
（二）依托“第三方”平臺(tái)，提升經(jīng)營指標(biāo)跨專業(yè)協(xié)同管控能力
圍繞公司在關(guān)鍵績(jī)效、同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)和重點(diǎn)工作管控中出現(xiàn)的短板和異動(dòng)指標(biāo)，建立指標(biāo)管控部門與專業(yè)職能部門之間的跨專業(yè)協(xié)同機(jī)制。指標(biāo)管控部門應(yīng)立足于企業(yè)內(nèi)部“第三方”的業(yè)務(wù)視角，綜合應(yīng)用指標(biāo)分解下鉆、關(guān)聯(lián)分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)等方法，開展異動(dòng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的溯源分析，服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門科學(xué)決策。針對(duì)指標(biāo)異動(dòng)分析成果，建立異動(dòng)問題分級(jí)、分類管控機(jī)制，根據(jù)嚴(yán)重程度等級(jí)，采用各層級(jí)協(xié)調(diào)督辦會(huì)形式開展橫向溝通，縱向協(xié)調(diào)，推動(dòng)異動(dòng)問題閉環(huán)處理，確保管理改進(jìn)成效。通過加強(qiáng)指標(biāo)管控，各項(xiàng)核心指標(biāo)全面提升，對(duì)公司內(nèi)部各項(xiàng)工作的開展情況進(jìn)行量化考核。
（三）完善績(jī)效溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)公司業(yè)務(wù)的良性開展
一是暢通線下績(jī)效溝通的平臺(tái)和渠道。通過每月對(duì)績(jī)效排名落后的員工和指標(biāo)管控部門進(jìn)行溝通和交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)找出差距和原因。員工提出績(jī)效申訴時(shí)，績(jī)效申訴小組及時(shí)了解員工的真實(shí)想法，化解員工的思想矛盾，使其心情舒暢，全身心投入工作。對(duì)有困難的員工，根據(jù)其情況，適當(dāng)合理安排工作，幫助他們合理地拿到績(jī)效分值。
二是基于國網(wǎng)公司“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略，以績(jī)效管理一體化信息平臺(tái)以業(yè)績(jī)考核指標(biāo)為主線，依托本部績(jī)效管理信息系統(tǒng)，通過相關(guān)信息系統(tǒng)的接口建設(shè)，將省公司本部與各基層單位績(jī)效管理信息系統(tǒng)、各專業(yè)信息系統(tǒng)（ERP、財(cái)務(wù)管控、PMS、營銷系統(tǒng)等）與績(jī)效管理信息系統(tǒng)鏈結(jié)起來，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理信息的橫向交互縱向貫通，在保證績(jī)效評(píng)價(jià)的客觀、公正的同時(shí)，為公司各項(xiàng)工作實(shí)施PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、評(píng)價(jià)、提升）閉環(huán)管理提供全過程監(jiān)控的信息化管理平臺(tái)，為各級(jí)管理者圍繞工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理提供有力工具。
（四）優(yōu)化結(jié)果應(yīng)用機(jī)制，提升績(jī)效目標(biāo)過程管控的效益和效果
一是通過進(jìn)一步明確具體績(jī)效考核的實(shí)施細(xì)則，將考核對(duì)象細(xì)化到每一位員工，實(shí)行公司經(jīng)營層給業(yè)務(wù)職能部門打分考核，業(yè)務(wù)部門給各班組打分，班組給每一位員工打分的機(jī)制，將員工的實(shí)際工作行為表現(xiàn)與工作考核細(xì)則相比較，將難以量化的工作結(jié)果與設(shè)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相比較，打分結(jié)果最后出來后，全體人員簽字認(rèn)可。
二是根據(jù)績(jī)效考評(píng)工作實(shí)際，將公司各業(yè)務(wù)單位虛擬分類，通過工資總額分配、員工績(jī)效工資分配等相關(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)方案，每月按照績(jī)效總額、基數(shù)、每個(gè)人的崗級(jí)、得分綜合計(jì)算，確定員工的績(jī)效數(shù)，使績(jī)效考評(píng)及薪酬兌現(xiàn)更加清晰、合理，結(jié)果應(yīng)用更為科學(xué)規(guī)范。
綜上所述，企業(yè)績(jī)效管理工作成敗的關(guān)鍵在于讓全員參與、在于各項(xiàng)績(jī)效管理工作的有效閉環(huán)管理。本研究以業(yè)績(jī)和能力為導(dǎo)向，以線上線下一體化績(jī)效溝通管控平臺(tái)為依托，實(shí)現(xiàn)了公司績(jī)效的全過程管控，為公司績(jī)效管理技能的提升指明了方向，使得績(jī)效管理真正成為幫助企業(yè)管理者和員工進(jìn)步、發(fā)展和成功的平臺(tái)，有效實(shí)現(xiàn)了員工和企業(yè)發(fā)展的雙贏的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 余金焱.如何構(gòu)建全面系統(tǒng)的績(jī)效管理體系[J].人力資源，2014（12）
[2] 高軍娟，封蔚鋼.淺談電力企業(yè)績(jī)效管理[J].經(jīng)營者，2015（03）
[3] 柳全偉.電力公司在績(jī)效管理中存在的問題及措施[J].經(jīng)營者，2015（04）
關(guān)鍵詞系統(tǒng)化集成管理;以人為本;學(xué)生管理工作;民辦高校
中圖分類號(hào)G47文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1673-9671-(2010)032-0139-01
當(dāng)前,世界格局的改變,生產(chǎn)力的發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的激烈性和求利性,促使我國高等教育在不斷革新,以大學(xué)生為主要對(duì)象的思想政治工作也在不斷的裂變和重構(gòu)中與時(shí)俱進(jìn),呈現(xiàn)出了理念創(chuàng)新、功能擴(kuò)展、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì),面臨著巨大的挑戰(zhàn)?！耙匀藶楸尽钡膬r(jià)值體系,是以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的發(fā)展為最終目標(biāo),又以學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)為歸宿,所以建立完善的學(xué)生工作管理體系,積極推進(jìn)學(xué)校學(xué)生管理工作的服務(wù)導(dǎo)向、人本管理、網(wǎng)絡(luò)信息管理等,實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的有效實(shí)施、穩(wěn)步前進(jìn),運(yùn)用集成管理的方法,發(fā)揮控制機(jī)制的效用、有效化解風(fēng)險(xiǎn)是必要的。
1學(xué)生管理工作的系統(tǒng)化集成管理原理應(yīng)用
系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的具有特定結(jié)構(gòu)與功能的有機(jī)整體,是研究自然、社會(huì)和人類思維領(lǐng)域以及其他各種系統(tǒng)、系統(tǒng)原理、系統(tǒng)聯(lián)系和系統(tǒng)發(fā)展的一般規(guī)律的科學(xué)。
基于高校學(xué)生管理系統(tǒng)集成方案的結(jié)構(gòu)圖如圖1。
圖1學(xué)生管理系統(tǒng)集成解決方案
1.1學(xué)生工作管理系統(tǒng)是一個(gè)整理系統(tǒng)
學(xué)生工作管理系統(tǒng)是研究學(xué)生管理工作整體性的科學(xué),是與教學(xué)、行政各個(gè)要素間相互影響、相互制約又相互協(xié)調(diào)的;學(xué)生管理、教學(xué)、行政等要素具備約束、選擇、協(xié)調(diào)趨向平衡的機(jī)制,是開放性、動(dòng)態(tài)的過程;而各要素又克服消極、滯后性的阻礙,發(fā)展為相應(yīng)的適應(yīng)性和有效性。
主要表現(xiàn)如下:
1.1.1學(xué)生管理工作組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)是個(gè)有機(jī)的整體
學(xué)生管理工作系統(tǒng)是由若干要素組成,如黨總支、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、班委、社團(tuán)、行政機(jī)構(gòu)、師資力量等都是學(xué)生管理工作的集合體,它們之間是相互聯(lián)系、相互制約,而要素之間又相對(duì)的制衡,具備有序的循環(huán)流動(dòng)、組織秩序和控制功能,由于各要素總是運(yùn)動(dòng)且聯(lián)系的,所以某種狀態(tài)下是可以轉(zhuǎn)換和控制。
為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)學(xué)生管理工作系統(tǒng)的利益疊加,系統(tǒng)各主量和的貢獻(xiàn)大于各主量貢獻(xiàn)的和,就要充分發(fā)揮各子系統(tǒng)的作用和有機(jī)的整合。
1.1.2教育環(huán)境系統(tǒng)對(duì)學(xué)生管理工作的控制
環(huán)境系統(tǒng)包括社會(huì)環(huán)境、家庭環(huán)境和學(xué)校環(huán)境三個(gè)子系統(tǒng)。社會(huì)環(huán)境是維系學(xué)生社交、實(shí)踐、聯(lián)誼等的重要基地,通過家庭環(huán)境的激發(fā)養(yǎng)成教育,傳承傳統(tǒng)和塑造人格;通過學(xué)校的規(guī)范約束和系統(tǒng)教育激發(fā)學(xué)習(xí)的動(dòng)力、完善人格及提升才智。環(huán)境系統(tǒng)處于開放狀態(tài),不免受到社會(huì)不良風(fēng)氣、家庭不良因素和學(xué)校極端思潮、時(shí)弊流言等的負(fù)面影響,給高校學(xué)生管理工作帶來了無限的沖擊和管理的壓力,甚至造成嚴(yán)重的影響。
所以,統(tǒng)籌各環(huán)境系統(tǒng)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和整合內(nèi)外環(huán)境,充分發(fā)揮高校的學(xué)生管理工作組織、協(xié)調(diào)、控制、執(zhí)行的功能,有效的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮思想政治教育無形的手的作用。
1.2高校學(xué)生思想政治教育系統(tǒng)的構(gòu)建
高校通過構(gòu)建科學(xué)發(fā)展的價(jià)值觀的過程,教育者施教和受教育者自教的方式,端正人的思想、觀點(diǎn)和立場(chǎng),達(dá)到教育的目的。
構(gòu)建思想政治教育系統(tǒng),重點(diǎn)在于改善系統(tǒng)結(jié)構(gòu),解決學(xué)生問題的提出和對(duì)學(xué)生管理的價(jià)值功能科學(xué)分析,從整體出發(fā)實(shí)施本系統(tǒng)要素、結(jié)構(gòu)、環(huán)境等控制和管理?；诮逃龑?duì)象而構(gòu)建的高校思想政治教育系統(tǒng)仿真圖如圖2。
圖2學(xué)生管理工作集成系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)
對(duì)思想政治教育進(jìn)行系統(tǒng)管理就要對(duì)思想政治教育輸入教育對(duì)象、結(jié)構(gòu)及與外部環(huán)境的聯(lián)系做出科學(xué)的分析,然后根據(jù)分析結(jié)果,提出合理的決策和措施。
1.3網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)對(duì)學(xué)生管理工作的沖擊
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開放性,無疑對(duì)高校的學(xué)生管理工作帶來了巨大的沖擊,如弱化了道德意識(shí)、加劇價(jià)值沖突、異化人際交往、誤導(dǎo)行為越軌。所以加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和引導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)的法制意識(shí),提升學(xué)生對(duì)優(yōu)秀文化的接納和傳承,減低網(wǎng)絡(luò)不良渠道的傳播,加強(qiáng)思想預(yù)測(cè),分析和優(yōu)化信息,防患于未然,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化的教育是必要的。
2運(yùn)用系統(tǒng)集成管理發(fā)揮大學(xué)生思想政治教育功能
思想政治教育的功能是指思想政治教育所發(fā)揮的效能和它所具有的極其重要的社會(huì)作用,它是思想政治教育的本質(zhì)及其能動(dòng)性的重要體現(xiàn)。由于目前大學(xué)生主要表現(xiàn)為信仰弱化,集體觀念、誠信意識(shí)薄弱,價(jià)值取向多元化、功利化等特征,所以高校思想政治教育需要全面啟動(dòng)發(fā)揮導(dǎo)航功能、轉(zhuǎn)變功能和凝聚功能,可采取如下措施:
2.1充分發(fā)揮高校學(xué)生思想政治教育系統(tǒng)的整體效應(yīng)
運(yùn)用系統(tǒng)的整體性來解決和處理學(xué)生管理中遇到的難題。通過將黨建、教學(xué)、學(xué)生管理工作系統(tǒng)化集成管理,組織協(xié)調(diào)各種力量,形成合力,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自我教育、自我管理、自我塑造、自我發(fā)展的能力,使得教學(xué)、管理、校園文化、學(xué)生實(shí)踐等融入學(xué)校的改革和發(fā)展中,將思想政治工作充分向教學(xué)方面延伸,以理性的教育,動(dòng)態(tài)均衡將消極因素變?yōu)榉e極因素,實(shí)現(xiàn)思想政治教育的有效功能。
2.2加強(qiáng)學(xué)生管理的組織控制和信息回饋
學(xué)校的各職能部門以人為本,以理育人,寓情與人?？刂葡到y(tǒng)啟動(dòng)疏導(dǎo)體系,輸入有效的信息,通過有效的思想引導(dǎo),完善的組織架構(gòu),使得開放的系統(tǒng)過濾、接收回饋學(xué)生、家長、教師、社會(huì)的信息,確保接收的信息準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、有效,就必須建立縱橫交錯(cuò)的、主體交叉的信息回饋系統(tǒng)。如華南師范大學(xué)增城學(xué)院“以人為本,以柔克剛”,尊重人的價(jià)值,發(fā)揮人的才能,承認(rèn)人的勞動(dòng)。通過教學(xué)手段、專業(yè)競(jìng)賽培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)等技能,培養(yǎng)高級(jí)實(shí)用型人才和社會(huì)活動(dòng)家;拓展學(xué)校產(chǎn)學(xué)研的校企共建模式,最終又以學(xué)生的就業(yè)歸宿為價(jià)值鏈,實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐與就業(yè)的無縫接軌;成立“一體兩翼”研學(xué)戰(zhàn)略工作組,推進(jìn)學(xué)生鞏固專業(yè)知識(shí)和能力,由外語和管理軟件能力支撐,關(guān)注學(xué)生學(xué)情,推進(jìn)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),構(gòu)造有效教學(xué) ,素質(zhì)教育的體系;增強(qiáng)教師隊(duì)伍崗位責(zé)任感,加強(qiáng)教師的道德修養(yǎng),實(shí)現(xiàn)教師發(fā)展、學(xué)生發(fā)展、學(xué)校發(fā)展。
2.3加強(qiáng)組織系統(tǒng)與環(huán)境的融合
學(xué)生管理組織系統(tǒng)與外界環(huán)境有著信息的交換,從而影響學(xué)生工作管理系統(tǒng)的性質(zhì)和功能,所以,加強(qiáng)學(xué)校思想政治教育陣地的堡壘,夯實(shí)社會(huì)環(huán)境中媒體、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)的綜合治理基礎(chǔ),齊抓共管,通過宣傳先進(jìn)的校園文化,發(fā)揮育人的功能,構(gòu)造和諧的校園,為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)、人際交往、實(shí)踐的環(huán)境。
如黨建方面,載體創(chuàng)新,發(fā)揮黨建工作的先進(jìn)性,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、主題實(shí)踐,先進(jìn)性教育,建立“黨員之家”,全面提高黨員的綜合素質(zhì),化解教育教學(xué)改革中的矛盾,優(yōu)化和諧發(fā)展的道路;加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)“智信仁勇嚴(yán)”的學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者;加強(qiáng)輔導(dǎo)員學(xué)生個(gè)案反思、行動(dòng)研究和處理問題能力,工作創(chuàng)新和理論研究能力,全面推進(jìn)學(xué)生管理工作的發(fā)展,提升學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
學(xué)生管理工作在系統(tǒng)復(fù)雜的形勢(shì)下,挑戰(zhàn)學(xué)生的理想和信念、求知和創(chuàng)新,環(huán)境的變幻和國際形勢(shì)的嚴(yán)峻,也給管理者提出了更高的要求,學(xué)生管理工作者必須端正思想,樹立目標(biāo),加強(qiáng)執(zhí)行力,構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,才能使學(xué)生管理工作在循環(huán)有序、有張力和創(chuàng)新的組織中得到可持續(xù)、和諧的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]韓飛舟.高等教育大眾化模式的構(gòu)建[J].高教探索,2006,5.
[2]朱軍桃.構(gòu)建高校創(chuàng)新培養(yǎng)模式的思考[J].人力資源管理,2010,4.
關(guān)鍵詞：績(jī)效管理 業(yè)務(wù)能力 管控模式
中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2016）12（b）-0128-02
電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立有效的績(jī)效管理機(jī)制，提升組織績(jī)效管理效率，激發(fā)員工潛力，實(shí)施嚴(yán)格的績(jī)效管控，優(yōu)化績(jī)效管控模式。下面就從電力企業(yè)績(jī)效管理概念、發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入的分析研究，以期順利實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，滿足電力企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的要求。
1 電力企業(yè)績(jī)效管理工作概念
電力企業(yè)科學(xué)化管理的關(guān)鍵就是績(jī)效管理。首先，就要建立健全電力企業(yè)績(jī)效管理體系，充分發(fā)揮績(jī)效管理工作的作用，提高電力員工服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和服務(wù)水平，激發(fā)員工潛能，加快電力企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
電力企業(yè)績(jī)效管理工作思路：打破傳統(tǒng)績(jī)效考核局限，完善電力企業(yè)內(nèi)部專業(yè)職能和事后評(píng)價(jià)中的不足，從系統(tǒng)全局視角，建立電力企業(yè)核心資源和業(yè)務(wù)鏈條，并從事前、事中和事后幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行績(jī)效管理的全面監(jiān)控，促進(jìn)電力企業(yè)績(jī)效管理業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)有序開展，提升電力企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
2 電力企業(yè)績(jī)效工作現(xiàn)狀
近年來，電力企業(yè)員工始終堅(jiān)持吃苦奉獻(xiàn)和善打硬仗的奮斗理念，貫徹落實(shí)各項(xiàng)決策部署，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)績(jī)效管理決策部署到位，創(chuàng)造輝煌經(jīng)營業(yè)績(jī)。但電力企業(yè)績(jī)效目標(biāo)實(shí)際執(zhí)行過程中仍存在一定的不足。同一些先進(jìn)企業(yè)相比，電力企業(yè)各部門考核體系尚未完善，主要側(cè)重于對(duì)重點(diǎn)工作評(píng)價(jià)和核心業(yè)務(wù)考核，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門工作不重視，對(duì)業(yè)務(wù)流程關(guān)注不夠等方面問題，日積月累這些問題必將影響電力企業(yè)正常經(jīng)營，阻礙電力企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。甚至有部分單位過分追求生產(chǎn)經(jīng)營達(dá)標(biāo)，制造業(yè)績(jī)“面子”工程，放棄企業(yè)“里子”，這是十分不可取的。
2.1 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)不精確
由于電力企業(yè)管理指標(biāo)受多種因素影響，部門和員工之間存在傳遞問題，績(jī)效考核、考勤、工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度之間關(guān)聯(lián)性較差。績(jī)效管理體系管控力度不強(qiáng)，且大部分是針對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的考核，其中績(jī)效指標(biāo)的極大缺失反映出了電力企業(yè)管理缺乏一定的全局性和系統(tǒng)性，整體發(fā)展脈絡(luò)不清晰，管理上存在一定的缺失，若是長期得不到解決就會(huì)造成一定的生產(chǎn)安全隱患。
2.2 績(jī)效溝通、改進(jìn)機(jī)制不科學(xué)
電力企業(yè)各部門之間是名義上的客戶關(guān)系，實(shí)際上是各自為政、缺乏應(yīng)有的協(xié)同合作和全局觀念，工作監(jiān)督、工作決策、工作考核相關(guān)機(jī)制呈現(xiàn)弱化態(tài)勢(shì)，工作中常見“拖、躲、推”的不良現(xiàn)象，敷衍了事的現(xiàn)象極為明顯。
3 績(jī)效閉環(huán)管控，全面提升電力企業(yè)績(jī)效管理水平
績(jī)效管理實(shí)際上就是對(duì)員工業(yè)績(jī)和能力上的考核和評(píng)價(jià)，是完善績(jī)效目標(biāo)事前評(píng)價(jià)方案的重要手段。因此，電力企業(yè)可以通過構(gòu)建效協(xié)同管控平臺(tái)、上下線一體化績(jī)效溝通評(píng)價(jià)機(jī)制等來不斷加強(qiáng)電力企業(yè)績(jī)效管理，更好地完成績(jī)效管理目標(biāo)。
3.1 圍繞業(yè)績(jī)和能力績(jī)效考核為中心，加強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
電力企業(yè)績(jī)效管理人員應(yīng)當(dāng)不斷總結(jié)往年績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)，適當(dāng)調(diào)整績(jī)效評(píng)價(jià)系數(shù)，推行最優(yōu)化動(dòng)態(tài)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，更好地發(fā)揮績(jī)效考核方案導(dǎo)向作用，積極發(fā)揮電力企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)艱苦地區(qū)和艱苦專業(yè)實(shí)行策略上的傾斜，促進(jìn)內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
加強(qiáng)指標(biāo)協(xié)同。電力企業(yè)績(jī)效考核設(shè)計(jì)“關(guān)鍵績(jī)效”和“同業(yè)對(duì)標(biāo)”及相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)一定要遵循業(yè)務(wù)價(jià)值鏈接進(jìn)行相應(yīng)的信息歸集整理，加強(qiáng)績(jī)效管理指標(biāo)的層層關(guān)聯(lián)和向下分解，進(jìn)行定位影響因素的判定，預(yù)估電力企業(yè)未來發(fā)展形勢(shì)，做好績(jī)效執(zhí)行進(jìn)度或偏差風(fēng)險(xiǎn)防范工作，盡可能地提升企業(yè)經(jīng)營效益，充分發(fā)揮事中糾偏、事前引導(dǎo)和事后評(píng)價(jià)作用。
3.2 利用“第三方”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)的協(xié)同管控能力
“第三方”平臺(tái)有利于提升經(jīng)營指標(biāo)專業(yè)管控能力，對(duì)電力企業(yè)同行業(yè)管控指標(biāo)和管理工作重點(diǎn)實(shí)施有效的監(jiān)督管理。首先，可以通過專業(yè)職能部門和績(jī)效指標(biāo)管控部門間的專業(yè)協(xié)同機(jī)制建設(shè)，避免重點(diǎn)管控移動(dòng)指標(biāo)和短板情況的發(fā)生。
績(jī)效指標(biāo)管控部門應(yīng)從電力企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，從“第三方”視角進(jìn)行分析，采用關(guān)聯(lián)分析、分解下鉆和趨勢(shì)預(yù)測(cè)等綜合應(yīng)用指標(biāo)法，追本溯源對(duì)異動(dòng)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提升內(nèi)部專業(yè)部門和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性，滿足電力企業(yè)長期發(fā)展需要。針對(duì)指標(biāo)異動(dòng)分析成果，加強(qiáng)各部門相應(yīng)的管控體系建設(shè)，準(zhǔn)確地進(jìn)行管控機(jī)制分類和等級(jí)劃分，協(xié)調(diào)各層級(jí)溝通，促進(jìn)各部門之間的溝通和聯(lián)系，加快異動(dòng)閉環(huán)處理，保證管理成效。量化考核管理目標(biāo)，加強(qiáng)績(jī)效指標(biāo)管控，全面提升各部門核心指標(biāo)，進(jìn)行電力企業(yè)內(nèi)部工作量化考核。
3.3 促進(jìn)電力企業(yè)業(yè)務(wù)良性發(fā)展，建立完善的內(nèi)部績(jī)效溝通機(jī)制
首先，建立完善績(jī)效溝通渠道和平臺(tái)。利用每月績(jī)效考核，加強(qiáng)績(jī)效管控部門與員工之間的交流與溝通，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題和不足，快速找到癥結(jié)所在，并加以解決。建立員工績(jī)效申訴機(jī)制，當(dāng)員工提出申訴意見時(shí)，績(jī)效指標(biāo)管控人員應(yīng)及時(shí)了解員工想法，積極化解員工思想矛盾，讓員工以一個(gè)積極、熱情的心態(tài)投入到工作當(dāng)中。實(shí)行單位內(nèi)部員工人文關(guān)懷，對(duì)于那些存在困難的員工，合理安排工作，使其能夠拿到合理的績(jī)效分值。
其次，建立電力企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化發(fā)展戰(zhàn)略，采用績(jī)效管理信息一體化平臺(tái)，圍繞業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的主要內(nèi)容，進(jìn)行績(jī)效管理信息系統(tǒng)建設(shè)，努力將電力企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)、各部門績(jī)效管理信息系統(tǒng)和專業(yè)信息系統(tǒng)等有效鏈接起來。將單位績(jī)效管理信息貫通起來，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工績(jī)效評(píng)價(jià)的客觀和公正性，做好電力企業(yè)閉環(huán)管理基礎(chǔ)性工作，推動(dòng)閉環(huán)管理全程監(jiān)控的信息化管理平臺(tái)建設(shè)，大力發(fā)展績(jī)效管理精細(xì)化作業(yè)，充分發(fā)揮管理工作的作用。
最后，建立績(jī)效考核應(yīng)用機(jī)制，不斷提升績(jī)效目標(biāo)考核效果和效益。貫徹落實(shí)績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則，細(xì)化每名員工的考核內(nèi)容，將績(jī)效考核管理落到實(shí)處，建立班組打分機(jī)制，全面考核各部門員工實(shí)際業(yè)務(wù)綜合能力，公正、客觀地進(jìn)行員工行為表現(xiàn)評(píng)價(jià)，進(jìn)行績(jī)效考核工作結(jié)果和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確衡量，并經(jīng)全體員工認(rèn)可通過。擬定各業(yè)務(wù)部門績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，提出更加科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)方案，將各項(xiàng)績(jī)效考核問題貫徹落實(shí)到每個(gè)崗位、技術(shù)、得分上，建立有效的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)的科學(xué)化與規(guī)范化管理。
4 結(jié)語
電力企業(yè)績(jī)效管理的關(guān)鍵就是要調(diào)動(dòng)全體員工參與的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)績(jī)效管理的閉環(huán)管理。筆者提出圍繞員工業(yè)績(jī)和能力為核心的績(jī)效溝通管控平臺(tái)建設(shè)，全面監(jiān)控電力企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核情況，明確績(jī)效管理技能發(fā)展方向，推動(dòng)電力企業(yè)管理者、員工、企業(yè)的共同發(fā)展，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)與員工共贏的發(fā)展目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
[1] 余金焱.如何構(gòu)建全面系統(tǒng)的績(jī)效管理體系[J].人力資源，2014（12）：50-53.
[2] 李吉祥.人因視角的電力企業(yè)安全工程評(píng)價(jià)體系研究[D].華北電力大學(xué)（河北），2010.
[3] 裴蘭.淺談國有礦山企業(yè)績(jī)效管理常見問題及對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)師，2015（5）：266-267.
關(guān)鍵詞 手術(shù)室；供應(yīng)室；一體化管理；手術(shù)器械
在臨床上對(duì)于手術(shù)器械進(jìn)行正確的清洗、消毒、包裝以及滅菌等能夠充分發(fā)揮出器械的作用，減少病菌的感染發(fā)生率。近年來許多醫(yī)院對(duì)于使用后的手術(shù)器械采用手術(shù)室供應(yīng)室一體化的管理，顯著提高了手術(shù)器械的滅菌的合格率。本文主要探討手術(shù)室供應(yīng)室一體化管理手術(shù)器械的運(yùn)作模式及臨床效果，對(duì)我院使用過的手術(shù)器械進(jìn)行分組研究，取得了一定的研究成果，現(xiàn)報(bào)告如下。
資料與方法
2012年1月-2013年8月收集手術(shù)室使用過的止血鉗、持針鉗等手術(shù)器械等200件，按照隨機(jī)分配的原則分觀察組和對(duì)照組，每組手術(shù)器械100件，保證兩組手術(shù)器械的類型等一般臨床資料上差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，保證組間具有可比性（P>0.051。
方法：①觀察組的手術(shù)器械的處理統(tǒng)一運(yùn)送到醫(yī)院的供應(yīng)室進(jìn)行清洗、消毒、包裝、滅菌和發(fā)放等一體化的管理。當(dāng)手術(shù)結(jié)束后，由手術(shù)室的護(hù)理人員對(duì)于使用過的手術(shù)器械進(jìn)行沖洗，將器械卜的血塊、黏液等比較明顯的污染物清除干凈，然后對(duì)器械的數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)，同器械配置單相同后放置在密封箱中，然后供應(yīng)室的專門人員采用密閉式污染物品運(yùn)輸車通過專用的電梯運(yùn)送到供應(yīng)室的去污區(qū)進(jìn)行處理，所有使用過的手術(shù)器械都必須在1h內(nèi)進(jìn)行回收。在供應(yīng)室中，由經(jīng)過醫(yī)院培訓(xùn)的工作人員對(duì)手術(shù)器械進(jìn)行清洗、消毒和包裝，然后送到供應(yīng)室中進(jìn)行對(duì)應(yīng)的滅菌，最后讓手術(shù)室的護(hù)理人員將滅菌后的手術(shù)器械運(yùn)送到手術(shù)室的無菌物品存放室中。②而對(duì)照組的手術(shù)器械在手術(shù)結(jié)束后由手術(shù)室準(zhǔn)們的護(hù)理人員進(jìn)行清洗、消毒、包裝，然后送到供應(yīng)室進(jìn)行殺菌處理，最后再由手術(shù)室護(hù)理人員將手術(shù)器械運(yùn)送到手術(shù)室的無菌物品存放室中。對(duì)比兩組手術(shù)器械經(jīng)過清理后的清洗效果以及滅菌效果。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于手術(shù)器械的清洗效果檢測(cè)：對(duì)于清洗后的手術(shù)器械進(jìn)行采樣，在無菌環(huán)境下，利用蘸過中合劑的消毒棉簽對(duì)手術(shù)器械進(jìn)行采樣，主要采樣部位為表面、軸關(guān)節(jié)以及齒槽等，每1個(gè)手術(shù)器械就是1個(gè)采樣單位。如果手術(shù)器械的表面光滑沒有污點(diǎn)，且關(guān)節(jié)以及齒部沒有血漬，利用白紗布擦拭，紗布沒有繡漬，則表示器械為合格；如果器械的表面存在血漬和斑點(diǎn)，利用白紗布擦拭后，發(fā)現(xiàn)血漬以及各種污垢等，則表示器械不合格。
滅菌合格率的檢測(cè)：在器械滅菌后，包裝嚴(yán)密，沒有濕包現(xiàn)象，利用化學(xué)指示膠帶檢測(cè)，變色合格，則表示器械合格；如果包裝不嚴(yán)密，存在濕包現(xiàn)象，且化學(xué)指示膠帶檢測(cè)變色不合格，則表示器械不合格。
統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：本次試驗(yàn)主要采用SPSS10.O統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，組間對(duì)比采用X2檢驗(yàn)，P
結(jié)果
兩組手術(shù)器械清洗效果對(duì)比：觀察組手術(shù)器械清洗的合格率達(dá)到99%，而對(duì)照組手術(shù)器械清洗合格率僅85%，觀察組顯著高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
兩組手術(shù)器械滅菌效果對(duì)比：觀察組手術(shù)器械滅菌的合格率達(dá)到98%，而對(duì)照組手術(shù)器械滅菌合格率僅80%，觀察組顯著高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
討論
對(duì)于使用過的手術(shù)器械統(tǒng)一運(yùn)送到供應(yīng)室進(jìn)行一體化的運(yùn)作管理，能夠充分發(fā)揮出供應(yīng)室在醫(yī)院中的中心作用，不但充分提高了手術(shù)器械的滅菌質(zhì)量，降低了感染率，還能夠充分利用資源，減少醫(yī)院中人力以及物力的投入和支出，更好對(duì)手術(shù)器械進(jìn)行管理。減輕了手術(shù)室護(hù)理人員的工作，將時(shí)間還給護(hù)理人員，這樣護(hù)理人員能夠有更多的時(shí)間對(duì)圍手術(shù)期的患者進(jìn)行全方面的護(hù)、理：手術(shù)室護(hù)理人員還可以有更充分的時(shí)間去學(xué)習(xí)專科理論知識(shí)，提高擘業(yè)理論水平，從而提高對(duì)于患者的護(hù)理質(zhì)量和效果。
【關(guān)鍵詞】信息技術(shù)；財(cái)務(wù)管理；應(yīng)用；建議
一、緒論
現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，現(xiàn)代企業(yè)制度的變化影響著企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵與地位。企業(yè)財(cái)務(wù)管理不僅提供了自主理財(cái)?shù)墓δ埽€為企業(yè)理財(cái)創(chuàng)造了高風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。只有不斷轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理觀念，建立起與時(shí)俱進(jìn)的管理措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)還處于發(fā)展的階段，企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展要求。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)管理對(duì)信息化提出了更高的要求，在管理信息系統(tǒng)上要求實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化與信息化，但我國很多企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展中仍然存在一些問題，在財(cái)務(wù)管理信息化模式上沒有順應(yīng)新環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變，缺乏科學(xué)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理手段；沒有形成完備的科學(xué)信息化的管理模式，缺乏企業(yè)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理軟件也不能滿足基本標(biāo)準(zhǔn)，信息化進(jìn)程較為緩慢；很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并沒有意識(shí)到信息化管理的重要性，管理人員的素質(zhì)也沒有達(dá)到信息化管理的要求。
三、信息化創(chuàng)新在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用
1.重組財(cái)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)信息整合與全面表達(dá)
建立信息化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)有利于重組財(cái)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)信息的整合與集成。企業(yè)管理通過信息的共享能夠有效提高信息的利用率，提高企業(yè)的管理效率，財(cái)務(wù)管理信息化的發(fā)展一改以往傳統(tǒng)的管理方式，能對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)掌控。信息化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的信息呈現(xiàn)方式比較人性化，具備很高的實(shí)時(shí)性與全面性，從多方面提煉要點(diǎn)展現(xiàn)給客戶，簡(jiǎn)單直觀。
2.實(shí)時(shí)反映與控制
我國很多企業(yè)在事前預(yù)算方面沒有做到很好的控制，企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)控方法和手段相對(duì)落后，缺乏動(dòng)態(tài)的監(jiān)控過程，沒有區(qū)分獨(dú)立監(jiān)控與操作工作崗位，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的監(jiān)控效率低，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生信息的周期相對(duì)較長，需要以實(shí)現(xiàn)設(shè)定好的規(guī)則作為基礎(chǔ)，信息化的財(cái)務(wù)管理有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)活動(dòng)信息實(shí)時(shí)傳遞，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)其運(yùn)營的實(shí)時(shí)掌控，保持良好的企業(yè)運(yùn)作狀態(tài)。
四、信息化財(cái)務(wù)管理有效應(yīng)用的思考
1.樹立新型管理理念
由于改革開放的發(fā)展，中國市場(chǎng)的企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況制定管理與發(fā)展目標(biāo)，虛心學(xué)習(xí)國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)資本的市場(chǎng)效率，實(shí)現(xiàn)資源管理的合理配置。轉(zhuǎn)變單一的企業(yè)利益追求模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)綜合的價(jià)值管理。企業(yè)管理人員要集思廣益，將信息化的財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的中心，從而實(shí)現(xiàn)信息化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)。
利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為支撐實(shí)行集中內(nèi)部統(tǒng)一財(cái)務(wù)軟件以完善企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)算中心，企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員實(shí)行集中的管理。企業(yè)要積極適應(yīng)全球化發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)管理與國際接軌，與國外企業(yè)進(jìn)行合作，提高自己的國際競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)還應(yīng)結(jié)合自身對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行重組，完善管理模式，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)與信息溝通的創(chuàng)新，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理體制和制度的創(chuàng)新。
2.明確財(cái)務(wù)管理信息化的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)軟件的升級(jí)
隨著信息時(shí)代的到來，財(cái)務(wù)管理客戶的目標(biāo)發(fā)生了不同程度的改變，管理任務(wù)也隨著信息化的發(fā)展有了不同的內(nèi)容，而最為突出的是共享性與可轉(zhuǎn)移性特點(diǎn)的知識(shí)資本，而利用信息技術(shù)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理是實(shí)現(xiàn)“信息最大化”的良好途徑。只有明確了財(cái)務(wù)管理不同方面的目標(biāo)，才能及時(shí)地處理財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的各種問題，提高財(cái)務(wù)管理的效率。
企業(yè)還應(yīng)結(jié)合自身管理實(shí)際對(duì)財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行升級(jí)與創(chuàng)新，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的科學(xué)性，有效地提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的整體效率。目前我國財(cái)務(wù)軟件更新慢，版本低，并且大部分企業(yè)使用的財(cái)務(wù)管理軟件與自身實(shí)際不相匹配；企業(yè)可以積極與軟件公司進(jìn)行溝通交流，根據(jù)自身情況對(duì)管理軟件進(jìn)行創(chuàng)新與改造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的細(xì)化與共享，合理地利用管理軟件促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.建立科學(xué)的財(cái)會(huì)管理體系，保證財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的安全
我國企業(yè)應(yīng)具有不斷創(chuàng)新的意識(shí)，利用先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行財(cái)會(huì)管理體系的構(gòu)建，穩(wěn)固企業(yè)在市場(chǎng)上的地位。企業(yè)要根據(jù)系統(tǒng)的性質(zhì)與性能進(jìn)行軟件功能的設(shè)置，增加軟件的豐富性與實(shí)用性，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的管理與業(yè)務(wù)處理過程，形成標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)。
以數(shù)字化的信息技術(shù)為主導(dǎo)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式中，企業(yè)大部分的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是通過信息化方式開展的，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息市場(chǎng)的公開與透明化發(fā)展影響并改變了企業(yè)管理格局，使用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息具有實(shí)時(shí)性和動(dòng)態(tài)性；但是同時(shí)也帶來了安全風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需對(duì)硬件與軟件進(jìn)行定期殺毒，利用防火墻減少病毒對(duì)軟件的危害，在利用信息化的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的同時(shí)，要建立其起財(cái)務(wù)管理的安全系統(tǒng)，提高財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性。
五、結(jié)語
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作中的應(yīng)用越來越廣泛。近年來，我國的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)正在不斷推進(jìn)中，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們應(yīng)充分發(fā)揮利用信息技術(shù)推動(dòng)財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)：
[1]郝文俊. 信息化環(huán)境下的財(cái)會(huì)管理創(chuàng)新研究[J]. 企業(yè)改革與管理，2015，11：117.
摘要：本文論述了應(yīng)用信息化技術(shù)改善高等學(xué)校教學(xué)教務(wù)管理工作的方式和方法。文中引入的多個(gè)應(yīng)用實(shí)例均已取得良好效果，印證了信息化技術(shù)對(duì)于改善高等學(xué)校教學(xué)教務(wù)管理工作的重要意義。
關(guān)鍵詞：高等學(xué)校；信息化；教學(xué)教務(wù)管理
中圖分類號(hào)：G642
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
1依托MIS系統(tǒng)開展教學(xué)教務(wù)管理工作
MIS(管理信息系統(tǒng))是應(yīng)用于管理的眾多信息化技術(shù)中最重要的。依托MIS系統(tǒng)，可以將紛繁復(fù)雜的教學(xué)教務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化管理，還可以將管理業(yè)務(wù)流程固化在計(jì)算機(jī)程序之上，高性能的MIS系統(tǒng)甚至還可以實(shí)現(xiàn)無紙化辦公和多用戶在線管理。然而，目前只有清華大學(xué)、浙江大學(xué)等少數(shù)知名高校擁有自己的教學(xué)教務(wù)管理MIS系統(tǒng)。由于各學(xué)校的教學(xué)教務(wù)管理模式和業(yè)務(wù)流程不盡相同，操作和維護(hù)系統(tǒng)的人員素質(zhì)更是千差萬別，因而想要在別人的MIS系統(tǒng)上完全“坐享其成”，是行不通的。
(1) 學(xué)校要重點(diǎn)投入，扶持教學(xué)教務(wù)管理信息系統(tǒng)開發(fā)
浙江大學(xué)城市學(xué)院曾投入上百萬元用于引進(jìn)清華大學(xué)的教學(xué)教務(wù)管理信息系統(tǒng)以及相關(guān)的硬件設(shè)備，同時(shí)選派多名計(jì)算分院、教務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)信息中心的專家和技術(shù)人員投入到系統(tǒng)的二次開發(fā)工作中，取得了顯著效果。除此之外，由計(jì)算分院自主開發(fā)的畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)和分院教學(xué)規(guī)范管理平臺(tái)也已進(jìn)入實(shí)際開發(fā)階段，有針對(duì)性地用于改善教學(xué)教務(wù)管理工作的多個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)際應(yīng)用意義非常重大。
(2) 抓好操作人員的教育和培訓(xùn)，牢固樹立教學(xué)教務(wù)MIS的核心地位
在高等學(xué)校中，從事教學(xué)教務(wù)管理的工作人員并非都能很好地掌握計(jì)算機(jī)操作技能，這就為教學(xué)教務(wù)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用帶來了新的困難。推動(dòng)教學(xué)教務(wù)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行與系統(tǒng)開發(fā)同樣重要，要避免因?yàn)椴僮鞑划?dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行的失常，就必須抓好操作人員的系統(tǒng)化教育和應(yīng)用技能培訓(xùn)工作，要把應(yīng)用系統(tǒng)的技能水平和熟練程度納入到教學(xué)教務(wù)管理人員的考核中去，從政策上加強(qiáng)教育、監(jiān)督和引導(dǎo)，進(jìn)而保證教務(wù)系統(tǒng)的全面、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(3) 要合理利用MIS系統(tǒng)資源，提高管理水平，降低管理成本
21世紀(jì)，高等教育也面臨著競(jìng)爭(zhēng)，因此應(yīng)用教學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)的目的不僅僅在于維持日常教學(xué)教務(wù)管理工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，還有待于提高系統(tǒng)的應(yīng)用水平，降低管理成本。
要合理規(guī)劃業(yè)務(wù)管理流程，規(guī)范管理活動(dòng)，提高管理人員的管理水平和效率，減少管理人員的使用量，進(jìn)而節(jié)約人員經(jīng)費(fèi)開支。
利用系統(tǒng)資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，例如組織網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源共享，教學(xué)教務(wù)管理數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)化等等，從而提高教育教學(xué)管理水平，適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
引入無紙化辦公的思想，減少各種管理過程數(shù)據(jù)的書面管理，降低辦公經(jīng)費(fèi)支出。
2加強(qiáng)其他形式的信息化技術(shù)應(yīng)用研究，輔助教學(xué)教務(wù)管理工作
信息化技術(shù)涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，除MIS系統(tǒng)以外，還有多種信息化技術(shù)可以應(yīng)用于輔助教學(xué)教務(wù)管理工作，這些技術(shù)都是不容忽視的寶貴資源，有待廣大教學(xué)教務(wù)管理工作者深入研究。
(1) 平面技術(shù)
在教學(xué)教務(wù)管理的業(yè)務(wù)工作中，面對(duì)的工作對(duì)象群體除了教職工之外，還包括大量的學(xué)生。從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度看，如果對(duì)工作對(duì)象所提出的問題或辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總，有些問題或業(yè)務(wù)出現(xiàn)的頻率非常高，例如新生進(jìn)校后會(huì)修讀哪些課程，應(yīng)該如何進(jìn)入教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行選課、如何安排四年的學(xué)習(xí)計(jì)劃等等。而依靠工作人員不厭其煩的解釋顯然不是最好的方法。根據(jù)有效溝通的原理，人所獲取的信息中有70%來源于視覺，因此尋求平面技術(shù)的幫助，可有效地解決教學(xué)教務(wù)管理工作中一些繁雜的業(yè)務(wù)問題。
圖1是浙江大學(xué)城市學(xué)院計(jì)算分院運(yùn)用平面技術(shù)來描述06級(jí)計(jì)算機(jī)專業(yè)軟件開發(fā)方向課程計(jì)劃的圖解的一部分(該項(xiàng)研究為浙江大學(xué)城市學(xué)院教學(xué)管理類教師科研基金項(xiàng)目)，它說明的是所涉及到的所有教師和學(xué)生都必須知道的課程計(jì)劃及各課程的性質(zhì)和要求?？梢?，一份并不復(fù)雜的設(shè)計(jì)合理、解釋科學(xué)的平面圖解可以幫助教學(xué)教務(wù)管理工作解決一些用語言很難短時(shí)間解決的問題。
圖1 計(jì)算機(jī)專業(yè)06課程計(jì)劃圖解
(2) 網(wǎng)站技術(shù)
信息時(shí)代，網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)有了長足的發(fā)展，尤其是.net技術(shù)的出現(xiàn)使得網(wǎng)站開發(fā)變得更為容易，通過網(wǎng)站的數(shù)據(jù)資源共享和展示得到了廣泛的認(rèn)可。教學(xué)教務(wù)管理工作由于流程復(fù)雜，因而多通過C/S方式的管理軟件來實(shí)現(xiàn)。通過配合網(wǎng)站技術(shù)，可以使大量的有用數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)人員的信息孤島中得以釋放，能夠?yàn)榻虒W(xué)教務(wù)管理工作帶來更多的便利。同時(shí)能夠很大程度上增加信息流通的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，進(jìn)而節(jié)約辦公時(shí)間和成本。
(3) 校園移動(dòng)通訊技術(shù)
移動(dòng)通信技術(shù)在管理工作中的應(yīng)用并不普遍，但卻是一個(gè)很好的趨勢(shì)。目前，移動(dòng)通信運(yùn)營商為校園移動(dòng)通信提供了有力的支持，成功開發(fā)出了一種“校訊通”技術(shù)，管理人員可以通過短信平臺(tái)向指定的用戶群發(fā)消息。這無疑為改善教學(xué)教務(wù)管理工作提供了一種新的方式，也在浙江大學(xué)城市學(xué)院得到了很好的推廣，其操作是將教師和學(xué)生的手機(jī)號(hào)碼編入“校訊通”的用戶群，并組織合理的層次定義方式，然后可以在需要的時(shí)候向指定的群組發(fā)送最及時(shí)的信息。
(4) 多媒體技術(shù)
多媒體技術(shù)近年來在高校廣泛應(yīng)用于教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)，也是推動(dòng)高校教學(xué)教務(wù)管理工作向高水平發(fā)展的有力工具。浙江大學(xué)城市學(xué)院成功引入并組織實(shí)施的BB(Blackboard)系統(tǒng)就是多媒體技術(shù)在教學(xué)工作中應(yīng)用的典型例子。在此系統(tǒng)之上，集成了眾多課程的教學(xué)課件、視/音頻資料和練習(xí)試題庫等教學(xué)資源。在教學(xué)教務(wù)管理工作中，要將像BB一樣的系統(tǒng)作為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容來予以關(guān)注，從觀念上創(chuàng)新，避免重復(fù)低質(zhì)量的基礎(chǔ)管理工作，通過管理創(chuàng)新帶動(dòng)高校整體教學(xué)水平的提高。
3整合資源，依托信息化技術(shù)拓展教學(xué)教務(wù)管理的合作領(lǐng)域
在整個(gè)校園信息化領(lǐng)域中，教學(xué)教務(wù)管理僅是其中的一個(gè)組成部分。通過圖2所示的校園信息化系統(tǒng)模型圖(資料源于浙江大學(xué)城市學(xué)院人事管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目研究)可以看出，教務(wù)系統(tǒng)與其他諸如人事系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等共同組成了校園信息的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，因此要真正做好教學(xué)教務(wù)管理工作，管理業(yè)務(wù)就要“一盤棋”，拓展跨領(lǐng)域的業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)共享。
(1) 與人事管理的合作
高校人事部門掌管著全校的教師資源，而這些資源正是教學(xué)教務(wù)管理工作中最為重要的動(dòng)力資源。從管理的度講，人事部門對(duì)教師的管理更專業(yè)，因而要做好教學(xué)教務(wù)管理工作，應(yīng)當(dāng)拓展與人事管理機(jī)構(gòu)的合作，加強(qiáng)人事管理系統(tǒng)和教學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的統(tǒng)一身份標(biāo)識(shí)，合理利用教師數(shù)據(jù)資源，優(yōu)化教師管理程序，提高管理水平。
圖2 校園信息化系統(tǒng)模型圖
(2) 與財(cái)務(wù)管理的合作
教學(xué)教務(wù)管理工作中的很多數(shù)據(jù)最終服務(wù)于學(xué)校的財(cái)務(wù)管理，例如教師工作量的數(shù)據(jù)決定著財(cái)務(wù)管理中每位教師所得到的課酬數(shù)額，學(xué)生選課學(xué)分?jǐn)?shù)又決定著學(xué)生應(yīng)該按學(xué)分向?qū)W校財(cái)務(wù)繳納的學(xué)費(fèi)數(shù)額。因此，教學(xué)教務(wù)管理工作與財(cái)務(wù)管理工作也存在著必然的合作關(guān)系，而這種合作的推動(dòng)也有賴于教學(xué)教務(wù)管理數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)的對(duì)接，看似孤立的兩個(gè)管理過程也因?yàn)樾畔⒒夹g(shù)的推動(dòng)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化組合，其管理效益也顯而易見。
(3) 與各類技術(shù)管理和支持部門的合作
教學(xué)教務(wù)管理工作的順利開展，需要信息化技術(shù)的支持和幫助，而種種信息化技術(shù)的應(yīng)用又離不開高校內(nèi)外各類技術(shù)管理和支持部門的鼎力配合。這其中包括學(xué)校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)中心、現(xiàn)代教育技術(shù)中心、信息化項(xiàng)目管理職能部門，還包括校外的軟件開發(fā)企業(yè)、移動(dòng)通信技術(shù)運(yùn)營商等等?？偠灾?，要推動(dòng)信息化技術(shù)在教學(xué)教務(wù)管理工作中的應(yīng)用，就必須加強(qiáng)與這些機(jī)構(gòu)的合作，單純依靠教學(xué)教務(wù)管理人員絕無法實(shí)現(xiàn)這樣龐大的系統(tǒng)工程。
參考文獻(xiàn)
[1] 王萬恒. 信息化校園：大學(xué)的革命[M]. 北京大學(xué)出版社,2000.
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營銷；企業(yè)管理；作用
在企業(yè)管理中，市場(chǎng)營銷扮演著極其重要的角色，通過市場(chǎng)營銷，能夠擴(kuò)大企業(yè)的銷售市場(chǎng)，吸引更多的消費(fèi)者，提高產(chǎn)品銷售量，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。為了能夠更好地發(fā)揮市場(chǎng)營銷工作對(duì)企業(yè)管理的作用，需要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行管理，保證市場(chǎng)營銷工作順利展開。
一、市場(chǎng)營銷管理的主要內(nèi)容
為了發(fā)揮市場(chǎng)營銷在企業(yè)管理中的作用，需要詳細(xì)了解市場(chǎng)營銷管理的內(nèi)容，從內(nèi)容出發(fā)，做好市場(chǎng)營銷管理工作。市場(chǎng)營銷管理主要包括七個(gè)方面。第一，在市場(chǎng)營銷管理的過程中需要抓住機(jī)遇，識(shí)別市場(chǎng)。由于市場(chǎng)規(guī)模有限，同時(shí)企業(yè)的數(shù)量越來越多，企業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)也越來越大，對(duì)此，為了能夠在激烈的市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高，占據(jù)更多的市場(chǎng)，必須要抓住發(fā)展的機(jī)遇，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)了解。第二，選擇適合自身發(fā)展的市場(chǎng)，并將企業(yè)市場(chǎng)作為自身開拓發(fā)展的主要目標(biāo)。由于一個(gè)公司的精力有限，無法將全部的精力放置在多個(gè)業(yè)務(wù)上，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，需要合理分配精力，將大部分的精力放在適合自身企業(yè)特點(diǎn)的市場(chǎng)方面，并將適合自身發(fā)展的市場(chǎng)作為開拓發(fā)展的重要目標(biāo)。第三，重視市場(chǎng)需求。由于市場(chǎng)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者的需求不斷發(fā)生變化，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品帶來極大的影響，因此需要派遣調(diào)查人員對(duì)市場(chǎng)的需求進(jìn)行調(diào)查，將所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析，并制定發(fā)展方案。第四，制定目標(biāo)。為了能夠保障市場(chǎng)營銷管理工作的順利展開，需要根據(jù)調(diào)查的結(jié)果制定詳細(xì)的目標(biāo)，并且將市場(chǎng)營銷管理的目標(biāo)分解成各種指標(biāo)數(shù)值，以此減輕工作人員的工作壓力。第五，設(shè)計(jì)出最佳產(chǎn)品方案的價(jià)格。在市場(chǎng)銷售時(shí)，價(jià)格也是影響產(chǎn)品銷售額的重要因素，因此為了讓消費(fèi)者買到最佳的產(chǎn)品，促進(jìn)企業(yè)銷售額的增長，需要設(shè)計(jì)最佳產(chǎn)品方案的價(jià)格，更好地保障消費(fèi)者的權(quán)益。第六，組織行動(dòng)。在制定完一系列市場(chǎng)營銷管理工作計(jì)劃之后，需要保證管理人員將其計(jì)劃做到落實(shí)。第七，對(duì)市場(chǎng)營銷管理工作進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，進(jìn)行組織控制，并且根據(jù)在落實(shí)過程當(dāng)中存在的問題，不斷調(diào)整機(jī)制。
二、當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營銷管理工作中存在的問題
盡管市場(chǎng)營銷在企業(yè)經(jīng)營管理工作中扮演重要的角色，發(fā)揮極其重要的影響作用，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益，保障企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，但由于大多數(shù)的企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷的研究程度不足，難以靈活運(yùn)用市場(chǎng)營銷策略，使得市場(chǎng)營銷策略的作用無法充分發(fā)揮，影響企業(yè)銷售額。在企業(yè)市場(chǎng)營銷管理工作中，由于各種因素影響，導(dǎo)致市場(chǎng)營銷管理工作的作用無法充分發(fā)揮，制約企業(yè)的下一步發(fā)展，下面對(duì)當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營銷管理中存在的問題進(jìn)行分析。
（一）營銷觀念過于落后
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營銷作用越來越重要，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)收益。根據(jù)市場(chǎng)營銷的內(nèi)容，可以看出企業(yè)為了獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，需要做好市場(chǎng)調(diào)研工作，了解當(dāng)前消費(fèi)者的市場(chǎng)需求，從需求出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，因此要將市場(chǎng)作為產(chǎn)品銷售的核心，將客戶需求作為中心，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研，并且將調(diào)研結(jié)果整合在一起進(jìn)行全面分析，更好地了解客戶需求。同時(shí)也需要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，科學(xué)合理地安排資源，提高資源利用率，對(duì)資源進(jìn)行組織生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率。但是很多企業(yè)由于對(duì)市場(chǎng)營銷的認(rèn)識(shí)不足，沒有充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營銷管理工作在企業(yè)發(fā)展中的作用，因此依舊采用先生產(chǎn)、再銷售的理念，所銷售的產(chǎn)品無法完全的售出，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。很多企業(yè)為了快速銷售產(chǎn)品，會(huì)實(shí)行零利潤甚至虧本銷售的方式。為了提高銷售收入額，個(gè)別企業(yè)會(huì)降低銷售的標(biāo)準(zhǔn)，甚至?xí)蜚y行借貸，導(dǎo)致大量壞賬以及呆帳的發(fā)生，給企業(yè)的發(fā)展帶來極大的威脅。
（二）缺少高層次的營銷人才
市場(chǎng)營銷主要是將市場(chǎng)作為導(dǎo)向，并且從外向內(nèi)逐漸開展業(yè)務(wù)的工作，做好市場(chǎng)營銷管理工作，要求管理人員采用一定的方法及手段吸引顧客的注意力，滿足顧客的實(shí)際需求。這就要求銷售人員具備比較高的知識(shí)水平及能力。市場(chǎng)營銷屬于一門專門營銷學(xué)問，這就要求復(fù)合型的人才，不僅能夠靈活的運(yùn)用銷售原理，同時(shí)也能熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，除此之外，具有會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)知識(shí)，能夠在市場(chǎng)調(diào)研的過程中抓住市場(chǎng)信息。但該類復(fù)合型營銷人員人才的數(shù)量比較少，難以滿足企業(yè)對(duì)該類人才的需求。
（三）缺少可行的銷售戰(zhàn)略
市場(chǎng)營銷工作需要從實(shí)際情況出發(fā)，制定可行的銷售戰(zhàn)略，提高市場(chǎng)營銷工作的效率及質(zhì)量。但是在實(shí)際工作中，很多企業(yè)并沒有制定可行的銷售戰(zhàn)略，沒有抓住市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇，不能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)的分析及把握，導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)的定位認(rèn)識(shí)不足，浪費(fèi)企業(yè)大量的人力、財(cái)力及物力。除此之外，由于沒有制定可行的銷售戰(zhàn)略，使企業(yè)在市場(chǎng)營銷中消耗大量的資金，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的概率。
三、市場(chǎng)營銷在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用
（一）樹立科學(xué)的營銷觀念
企業(yè)市場(chǎng)營銷是企業(yè)經(jīng)營管理重要的組成部分。企業(yè)要重視市場(chǎng)營銷工作，為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)作出發(fā)展計(jì)劃，能夠保障企業(yè)經(jīng)營管理工作的順利展開，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收入。隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，提出綠色營銷概念，要求企業(yè)在市場(chǎng)營銷管理方面具有一定的突破，為了更好地發(fā)揮市場(chǎng)營銷在企業(yè)管理中的作用，要及時(shí)地解決銷售管理組織結(jié)構(gòu)問題，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成立電子商務(wù)部門和銷售部門等，將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門全面展示給市場(chǎng)，不僅減少銷售的成本，同時(shí)也能夠擴(kuò)大銷售產(chǎn)品的范圍，讓客戶更好了解企業(yè)，提高客戶滿意度。
（二）培養(yǎng)更多專業(yè)的營銷人員
為了更好發(fā)揮市場(chǎng)營銷在企業(yè)管理中的作用，要注重專業(yè)營銷人員的培養(yǎng)，要求營銷人員具備綜合能力，企業(yè)需要加大專業(yè)人才培養(yǎng)的力度。首先，企業(yè)需要向社會(huì)公開招聘高層次的銷售人員，為了吸引銷售人員到企業(yè)就業(yè)，可以用高薪吸引員工。其次，要求企業(yè)對(duì)在崗人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，不僅提高銷售人員的銷售水平，同時(shí)也在培訓(xùn)中逐漸提高銷售人員的形象及職業(yè)道德水平。最后，相關(guān)的業(yè)務(wù)人員需要自主學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)，逐漸提高自身的綜合素質(zhì)，給企業(yè)用戶展現(xiàn)更完美的自身形象。通過注重專業(yè)人員培養(yǎng)工作為企業(yè)的市場(chǎng)營銷管理工作的進(jìn)行提供人力支持，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
（三）制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)
制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)需要從實(shí)際情況出發(fā)，避免給企業(yè)帶來過多的經(jīng)濟(jì)壓力，也避免提高經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的概率。在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)更看重產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)，從而獲取客戶的信任，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。為了能夠提高市場(chǎng)銷售額，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，企業(yè)需要根據(jù)自身特點(diǎn)做好市場(chǎng)營銷策略工作。通過運(yùn)用科學(xué)合理的營銷策略，不僅能夠樹立企業(yè)品牌和企業(yè)良好的信譽(yù)等良好的企業(yè)形象，同時(shí)也能擴(kuò)大企業(yè)的銷售范圍，促進(jìn)商品的轉(zhuǎn)化，提高企業(yè)的價(jià)值，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
四、結(jié)語
在企業(yè)經(jīng)營管理的中，市場(chǎng)營銷扮演著極其重要的角色，通過進(jìn)行市場(chǎng)營銷逐漸擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)營銷的范圍，吸引更多的消費(fèi)者消費(fèi)，提高產(chǎn)品的銷售額，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]黃鑫.淺析市場(chǎng)營銷在企業(yè)管理中的作用[J].新金融世界,2019(11):101-102+104.
[2]李想.市場(chǎng)營銷在企業(yè)管理中的作用[J].神州(上旬刊),2018(12):291.
[3]李瑾.市場(chǎng)營銷在企業(yè)管理中的作用[J].今日財(cái)富,2019(05):52.
[4]李貝貝.客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營銷中的作用[J].納稅,2018(06):96.
[5]王仁勇.企業(yè)管理中市場(chǎng)營銷的作用研究[J].產(chǎn)城(上半月),2019(01):1.
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營銷；企業(yè)管理；作用
在企業(yè)管理中，市場(chǎng)營銷扮演著極其重要的角色，通過市場(chǎng)營銷，能夠擴(kuò)大企業(yè)的銷售市場(chǎng)，吸引更多的消費(fèi)者，提高產(chǎn)品銷售量，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。為了能夠更好地發(fā)揮市場(chǎng)營銷工作對(duì)企業(yè)管理的作用，需要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行管理，保證市場(chǎng)營銷工作順利展開。
一、市場(chǎng)營銷管理的主要內(nèi)容
為了發(fā)揮市場(chǎng)營銷在企業(yè)管理中的作用，需要詳細(xì)了解市場(chǎng)營銷管理的內(nèi)容，從內(nèi)容出發(fā)，做好市場(chǎng)營銷管理工作。市場(chǎng)營銷管理主要包括七個(gè)方面。第一，在市場(chǎng)營銷管理的過程中需要抓住機(jī)遇，識(shí)別市場(chǎng)。由于市場(chǎng)規(guī)模有限，同時(shí)企業(yè)的數(shù)量越來越多，企業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)也越來越大，對(duì)此，為了能夠在激烈的市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高，占據(jù)更多的市場(chǎng)，必須要抓住發(fā)展的機(jī)遇，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)了解。第二，選擇適合自身發(fā)展的市場(chǎng)，并將企業(yè)市場(chǎng)作為自身開拓發(fā)展的主要目標(biāo)。由于一個(gè)公司的精力有限，無法將全部的精力放置在多個(gè)業(yè)務(wù)上，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，需要合理分配精力，將大部分的精力放在適合自身企業(yè)特點(diǎn)的市場(chǎng)方面，并將適合自身發(fā)展的市場(chǎng)作為開拓發(fā)展的重要目標(biāo)。第三，重視市場(chǎng)需求。由于市場(chǎng)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者的需求不斷發(fā)生變化，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品帶來極大的影響，因此需要派遣調(diào)查人員對(duì)市場(chǎng)的需求進(jìn)行調(diào)查，將所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析，并制定發(fā)展方案。第四，制定目標(biāo)。為了能夠保障市場(chǎng)營銷管理工作的順利展開，需要根據(jù)調(diào)查的結(jié)果制定詳細(xì)的目標(biāo)，并且將市場(chǎng)營銷管理的目標(biāo)分解成各種指標(biāo)數(shù)值，以此減輕工作人員的工作壓力。第五，設(shè)計(jì)出最佳產(chǎn)品方案的價(jià)格。在市場(chǎng)銷售時(shí)，價(jià)格也是影響產(chǎn)品銷售額的重要因素，因此為了讓消費(fèi)者買到最佳的產(chǎn)品，促進(jìn)企業(yè)銷售額的增長，需要設(shè)計(jì)最佳產(chǎn)品方案的價(jià)格，更好地保障消費(fèi)者的權(quán)益。第六，組織行動(dòng)。在制定完一系列市場(chǎng)營銷管理工作計(jì)劃之后，需要保證管理人員將其計(jì)劃做到落實(shí)。第七，對(duì)市場(chǎng)營銷管理工作進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，進(jìn)行組織控制，并且根據(jù)在落實(shí)過程當(dāng)中存在的問題，不斷調(diào)整機(jī)制。
二、當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營銷管理工作中存在的問題
盡管市場(chǎng)營銷在企業(yè)經(jīng)營管理工作中扮演重要的角色，發(fā)揮極其重要的影響作用，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益，保障企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，但由于大多數(shù)的企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷的研究程度不足，難以靈活運(yùn)用市場(chǎng)營銷策略，使得市場(chǎng)營銷策略的作用無法充分發(fā)揮，影響企業(yè)銷售額。在企業(yè)市場(chǎng)營銷管理工作中，由于各種因素影響，導(dǎo)致市場(chǎng)營銷管理工作的作用無法充分發(fā)揮，制約企業(yè)的下一步發(fā)展，下面對(duì)當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營銷管理中存在的問題進(jìn)行分析。
（一）營銷觀念過于落后
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營銷作用越來越重要，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)收益。根據(jù)市場(chǎng)營銷的內(nèi)容，可以看出企業(yè)為了獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，需要做好市場(chǎng)調(diào)研工作，了解當(dāng)前消費(fèi)者的市場(chǎng)需求，從需求出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，因此要將市場(chǎng)作為產(chǎn)品銷售的核心，將客戶需求作為中心，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研，并且將調(diào)研結(jié)果整合在一起進(jìn)行全面分析，更好地了解客戶需求。同時(shí)也需要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，科學(xué)合理地安排資源，提高資源利用率，對(duì)資源進(jìn)行組織生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率。但是很多企業(yè)由于對(duì)市場(chǎng)營銷的認(rèn)識(shí)不足，沒有充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營銷管理工作在企業(yè)發(fā)展中的作用，因此依舊采用先生產(chǎn)、再銷售的理念，所銷售的產(chǎn)品無法完全的售出，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。很多企業(yè)為了快速銷售產(chǎn)品，會(huì)實(shí)行零利潤甚至虧本銷售的方式。為了提高銷售收入額，個(gè)別企業(yè)會(huì)降低銷售的標(biāo)準(zhǔn)，甚至?xí)蜚y行借貸，導(dǎo)致大量壞賬以及呆帳的發(fā)生，給企業(yè)的發(fā)展帶來極大的威脅。
（二）缺少高層次的營銷人才
市場(chǎng)營銷主要是將市場(chǎng)作為導(dǎo)向，并且從外向內(nèi)逐漸開展業(yè)務(wù)的工作，做好市場(chǎng)營銷管理工作，要求管理人員采用一定的方法及手段吸引顧客的注意力，滿足顧客的實(shí)際需求。這就要求銷售人員具備比較高的知識(shí)水平及能力。市場(chǎng)營銷屬于一門專門營銷學(xué)問，這就要求復(fù)合型的人才，不僅能夠靈活的運(yùn)用銷售原理，同時(shí)也能熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，除此之外，具有會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)知識(shí)，能夠在市場(chǎng)調(diào)研的過程中抓住市場(chǎng)信息。但該類復(fù)合型營銷人員人才的數(shù)量比較少，難以滿足企業(yè)對(duì)該類人才的需求。
（三）缺少可行的銷售戰(zhàn)略
市場(chǎng)營銷工作需要從實(shí)際情況出發(fā)，制定可行的銷售戰(zhàn)略，提高市場(chǎng)營銷工作的效率及質(zhì)量。但是在實(shí)際工作中，很多企業(yè)并沒有制定可行的銷售戰(zhàn)略，沒有抓住市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇，不能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)的分析及把握，導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)的定位認(rèn)識(shí)不足，浪費(fèi)企業(yè)大量的人力、財(cái)力及物力。除此之外，由于沒有制定可行的銷售戰(zhàn)略，使企業(yè)在市場(chǎng)營銷中消耗大量的資金，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的概率。
三、市場(chǎng)營銷在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用
（一）樹立科學(xué)的營銷觀念企業(yè)市場(chǎng)營銷是企業(yè)經(jīng)營管理重要的組成部分。企業(yè)要重視市場(chǎng)營銷工作，為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)作出發(fā)展計(jì)劃，能夠保障企業(yè)經(jīng)營管理工作的順利展開，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收入。隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，提出綠色營銷概念，要求企業(yè)在市場(chǎng)營銷管理方面具有一定的突破，為了更好地發(fā)揮市場(chǎng)營銷在企業(yè)管理中的作用，要及時(shí)地解決銷售管理組織結(jié)構(gòu)問題，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成立電子商務(wù)部門和銷售部門等，將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門全面展示給市場(chǎng)，不僅減少銷售的成本，同時(shí)也能夠擴(kuò)大銷售產(chǎn)品的范圍，讓客戶更好了解企業(yè)，提高客戶滿意度。
（二）培養(yǎng)更多專業(yè)的營銷人員
為了更好發(fā)揮市場(chǎng)營銷在企業(yè)管理中的作用，要注重專業(yè)營銷人員的培養(yǎng)，要求營銷人員具備綜合能力，企業(yè)需要加大專業(yè)人才培養(yǎng)的力度。首先，企業(yè)需要向社會(huì)公開招聘高層次的銷售人員，為了吸引銷售人員到企業(yè)就業(yè)，可以用高薪吸引員工。其次，要求企業(yè)對(duì)在崗人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，不僅提高銷售人員的銷售水平，同時(shí)也在培訓(xùn)中逐漸提高銷售人員的形象及職業(yè)道德水平。最后，相關(guān)的業(yè)務(wù)人員需要自主學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)，逐漸提高自身的綜合素質(zhì)，給企業(yè)用戶展現(xiàn)更完美的自身形象。通過注重專業(yè)人員培養(yǎng)工作為企業(yè)的市場(chǎng)營銷管理工作的進(jìn)行提供人力支持，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
（三）制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)
制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)需要從實(shí)際情況出發(fā)，避免給企業(yè)帶來過多的經(jīng)濟(jì)壓力，也避免提高經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的概率。在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)更看重產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)，從而獲取客戶的信任，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。為了能夠提高市場(chǎng)銷售額，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，企業(yè)需要根據(jù)自身特點(diǎn)做好市場(chǎng)營銷策略工作。通過運(yùn)用科學(xué)合理的營銷策略，不僅能夠樹立企業(yè)品牌和企業(yè)良好的信譽(yù)等良好的企業(yè)形象，同時(shí)也能擴(kuò)大企業(yè)的銷售范圍，促進(jìn)商品的轉(zhuǎn)化，提高企業(yè)的價(jià)值，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
