時間：2023-03-20 16:16:42
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇網(wǎng)絡(luò)理論論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
網(wǎng)絡(luò)倫理問題。本文在對網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)深入認(rèn)識的基礎(chǔ)上，提出了網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)的具體措施，并分析了網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)新的特點(diǎn)。
［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)傳播；網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)道德；政策法規(guī)
網(wǎng)絡(luò)社會，是由不同的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)組成的一個虛擬社會，它存在的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。在這一虛擬的社會結(jié)構(gòu)中，雖然其行為主體仍然是現(xiàn)實(shí)社會中真實(shí)的個人，但網(wǎng)絡(luò)在技術(shù)上的特殊性使網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)生了許多傳統(tǒng)媒體未曾遇到的新問題。面對這些新的網(wǎng)絡(luò)倫理問題，我們應(yīng)針對其特殊性，在理論上加深認(rèn)識的基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的建設(shè)措施。
一、基本的認(rèn)識前提
1.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的性質(zhì)
作為技術(shù)層面的網(wǎng)絡(luò)，它是一個中性的工具，并無是非好壞之分。其任何正面的負(fù)面的價值延伸，都是主體操縱者——人的價值觀念的體現(xiàn)與物化。如果你以積極進(jìn)取的態(tài)度對待網(wǎng)絡(luò)，那么它就是你實(shí)現(xiàn)理想、通向成功的橋梁。如果你以消極陰暗的心理對待網(wǎng)絡(luò)，那么網(wǎng)絡(luò)就是你走向沉淪、犯罪的獨(dú)木橋。
網(wǎng)絡(luò)巨大的負(fù)作用就是產(chǎn)生于使用者對科學(xué)技術(shù)的濫用、誤用，產(chǎn)生于人類價值觀念的偏離。有些人被無所不能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的信息便捷、物質(zhì)富有、生活安逸等等表面現(xiàn)象所蒙蔽，對工具至上、技術(shù)決定論等等偏激觀點(diǎn)盲目崇拜，并將眼前的功利作為最終目標(biāo)追求，使自己成為技術(shù)的奴隸。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的“可行”并不等于行為上的“應(yīng)該”。你能夠在網(wǎng)上橫沖直撞，甚至可以隨便散發(fā)不負(fù)責(zé)的信息、隨便破壞他人的電腦系統(tǒng)，但人的道德修養(yǎng)是你一切行為的最高主宰，使你不能胡作非為。只有將精神價值、人文關(guān)懷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展融為一體，才能真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的綜合優(yōu)勢，從而有效推動社會的高速發(fā)展。
2.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)道德與傳統(tǒng)道德的關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)社會依存于現(xiàn)實(shí)社會，網(wǎng)絡(luò)社會行為是現(xiàn)實(shí)社會行為的延伸，表層的數(shù)字關(guān)系所遮蔽的恰恰是深層的人與人之間的真實(shí)關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)空間中，人雖然擺脫了諸如鄰里角色、現(xiàn)實(shí)直觀角色等現(xiàn)實(shí)空間中制約人的道德環(huán)境；但在超傳統(tǒng)地域的網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)，人發(fā)揮作用的動機(jī)并沒有變，植根于現(xiàn)實(shí)空間的傳統(tǒng)道德與新型網(wǎng)絡(luò)道德的行為者是共同的行為主體，它們兩者之間并沒有絕對的區(qū)別。因此現(xiàn)實(shí)社會的道德規(guī)范就應(yīng)該是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)社會道德規(guī)范的重要參照。
由此看來，網(wǎng)絡(luò)道德并非空穴來風(fēng)，現(xiàn)實(shí)社會幾千年的道德積累是它堅實(shí)的基礎(chǔ)。事實(shí)上，人類發(fā)展到現(xiàn)在形成的豐富多彩的傳統(tǒng)道德，其一般原理和基本運(yùn)行機(jī)制，充分反映了人類社會活動的一般規(guī)律，網(wǎng)絡(luò)社會既然是人類社會的生活空間，其普適性就不言而喻。因此，人類在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間秩序時必然要引入傳統(tǒng)道德的優(yōu)秀成果和富有成效的運(yùn)行機(jī)制，在此基礎(chǔ)上加以協(xié)調(diào)發(fā)展，從而形成“網(wǎng)絡(luò)社會”更高水平的新型道德。
3.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)倫理作用的特殊重要性
在現(xiàn)實(shí)社會，倫理與法制，是維持社會平衡的兩大重要杠桿，而且法制的明確性、強(qiáng)制性，使它的作用更大于倫理的作用。而在網(wǎng)絡(luò)社會，由于網(wǎng)絡(luò)的隱匿性、快捷性成為網(wǎng)絡(luò)法制的障礙，因此網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)具有更加特殊的重要意義。
網(wǎng)絡(luò)倫理，是指人們通過網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行交流時所表現(xiàn)出來的各種道德關(guān)系，包括人與人、人與社會、人與媒體對象等等之間的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)，就是要在這些關(guān)系中建立一些相應(yīng)的原則規(guī)范，使之成為網(wǎng)絡(luò)媒體使用者自覺遵守的行為準(zhǔn)則。凝結(jié)人類高科技發(fā)展水平的網(wǎng)絡(luò)媒體，自然也標(biāo)志著人類社會進(jìn)化的水平。在這樣一種高度發(fā)達(dá)的社會形態(tài)中，自覺的道德規(guī)范的遵守應(yīng)該更具普遍性、操作性。它不僅彌補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)法規(guī)明顯滯后于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，而且，即使在法規(guī)健全的情況下，它也可以起到法律所不可替代的作用。傳統(tǒng)法律是通過強(qiáng)制性手段，針對嚴(yán)重違法行為制定出的各種懲罰性措施，因此它只能用于懲惡，而不能勸善；只規(guī)定人們什么不應(yīng)該做、什么必須禁止，而沒有指明什么是應(yīng)該去做的、什么是鼓勵去做的。道德倫理建設(shè)，則是通過社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗、內(nèi)心信念起作用，充分發(fā)揮人的主體性與內(nèi)在性，不僅對不道德行為進(jìn)行批評、譴責(zé)，同時也對道德行為，尤其是高尚的行為予以褒獎、鼓勵，顯示出文明社會中人類行為的高度自覺性，這一特點(diǎn)最吻合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)行的客觀規(guī)律。
二、網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)的具體措施
網(wǎng)絡(luò)社會的整體建設(shè)，需要倫理、法制、技術(shù)、管理等多種手段齊頭并進(jìn)。側(cè)重于倫理建設(shè)措施而言，由于網(wǎng)絡(luò)倫理所面臨的問題是多方面、多層次的，因此網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)的具體措施也需要多層面、多角度的協(xié)調(diào)配合來進(jìn)行。
首先，建立健康的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。無論網(wǎng)絡(luò)交往如何具有隱匿性，其行為主體不外是現(xiàn)實(shí)社會中的真實(shí)的個人，個人道德素質(zhì)的高低將決定其網(wǎng)絡(luò)交往行為的文明程度。因此，對現(xiàn)實(shí)社會的公民進(jìn)行相關(guān)的道德教育，如社會責(zé)任感、民族自尊心、科學(xué)人生觀等等的教育，是防止網(wǎng)絡(luò)失范行為發(fā)生的基本前提。當(dāng)然，我們更應(yīng)該意識到網(wǎng)絡(luò)失范行為已嚴(yán)重存在，并產(chǎn)生著惡劣的社會影響，我們有必要對影響網(wǎng)絡(luò)行為的各種因素進(jìn)行分析，如對網(wǎng)絡(luò)傳播中產(chǎn)生的特殊的網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象、心理現(xiàn)象，對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)形成的規(guī)律及功能、作用，對特殊的網(wǎng)絡(luò)交流方式與特殊網(wǎng)絡(luò)交流符號系統(tǒng)等等進(jìn)行分析，在知己知彼的情況下，推動網(wǎng)絡(luò)主流文化的建設(shè)，確立以集體主義原則為主導(dǎo)的自主型網(wǎng)絡(luò)道德模式。目前網(wǎng)上流通的信息五花八門，需要對內(nèi)容積極健康的網(wǎng)站進(jìn)行保護(hù)與宣傳，確立網(wǎng)上正確的輿論導(dǎo)向。雖說網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境相對寬松，但多種聲音中仍然有一個代表主流的聲音。集人際傳播、群體傳播、組織傳播與大眾傳播于一體的網(wǎng)絡(luò)傳播，仍然體現(xiàn)著時代脈搏的跳動。在主流文化的引導(dǎo)方面，需建立網(wǎng)絡(luò)社會健康的道德評價標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)的確立，要在全面權(quán)衡網(wǎng)絡(luò)社會中的自由與責(zé)任、個體與群體、全球性與本土性、權(quán)利與義務(wù)等等各種關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行。確立網(wǎng)絡(luò)社會的終極道德目標(biāo)，并將這一目標(biāo)盡可能量化、細(xì)化。將其實(shí)現(xiàn)過程劃分為上、中、下3個不同的層次，制定最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)與最低標(biāo)準(zhǔn)的具體指標(biāo)，中間標(biāo)準(zhǔn)的完善途徑，利用行為范型的誘導(dǎo)、基準(zhǔn)道德的推崇、基本道德的法規(guī)化等手段推動網(wǎng)絡(luò)社會價值評價標(biāo)準(zhǔn)的確立。
其次，加速網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展，這在控制不良信息流通方面至關(guān)重要。雖然網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的主體是人，但人在一定程度上是環(huán)境的產(chǎn)物，人性的脆弱是與生俱來的。面對良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，僅僅依靠人自身的道德修養(yǎng)來起作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一定的技術(shù)約束也是幫助道德完善的必要手段，特別是在針對外來信息的入侵上。目前，在全球信息產(chǎn)業(yè)中，CPU（中央處理器）的產(chǎn)量美國占92%，系統(tǒng)軟件生產(chǎn)量美國占86%，世界性大型數(shù)據(jù)庫70%設(shè)在美國①。如果長期缺乏技術(shù)方面的有效措施，由此帶來的強(qiáng)國對弱國的文化及意識形態(tài)的滲透，以至對弱勢文化的摧毀，其后果是難以想象的。任何國家都應(yīng)該有義務(wù)和能力對外來信息進(jìn)行審查與控制。就網(wǎng)絡(luò)整體發(fā)展而言，目前計算機(jī)安全技術(shù)比計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展要落后5到10年。隨著網(wǎng)絡(luò)道德失范及網(wǎng)絡(luò)犯罪問題的日趨嚴(yán)重，各國政府及網(wǎng)絡(luò)專家都加大了對網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的研究，如加密技術(shù)、防火墻技術(shù)、反黑客技術(shù)等等。一些發(fā)達(dá)國家如美、日、德等國將信息安全技術(shù)列為國防、科研的重點(diǎn)，并形成相當(dāng)規(guī)模的信息安全產(chǎn)業(yè)。而我國，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整體發(fā)展水平的差距，信息安全保障體系尚未形成，因此網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展以及在道德建設(shè)中的重要性要引起我們高度的重視。
再次，制定富有彈性的網(wǎng)絡(luò)社會的政策法規(guī)與道德原則。網(wǎng)絡(luò)社會的快速發(fā)展使相應(yīng)的政策法規(guī)總是滯后產(chǎn)生，因此，政策規(guī)范的制定者們，要有超前的發(fā)展的眼光，對網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)展趨勢有一個正確的把握，為其進(jìn)一步發(fā)展留有余地。同時要考慮這些政策規(guī)范的傳統(tǒng)繼承性，許多現(xiàn)實(shí)社會中的法規(guī)與道德原則，在網(wǎng)絡(luò)社會中同樣適用。如英國哲學(xué)家羅斯在其《正當(dāng)和善》（Therightandthegood）中提出的7條基本道德義務(wù)：守信、賠償、正義、仁慈、自修、感恩、無害等，在網(wǎng)絡(luò)社會同樣具有適用價值。網(wǎng)絡(luò)社會的正常運(yùn)行是建立在不同關(guān)系與不同層次的管理協(xié)調(diào)機(jī)制的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上的，雖然網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)的重心是網(wǎng)眾的行為自律，但他律與自律的關(guān)系是密不可分的。“法律的存在能幫助預(yù)防不道德和破壞行為，法律作為道德規(guī)范的基準(zhǔn)，使得大部分人可以在此道德范圍內(nèi)進(jìn)行他們的活動。沒有界限，就很難確保沒有影響和侵犯別人的情況?！雹谀壳霸诰W(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)的制定方面，由于發(fā)達(dá)國家網(wǎng)絡(luò)建設(shè)起步較早，積累的經(jīng)驗(yàn)也較多，因此，我們應(yīng)對國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及研究成果進(jìn)行系統(tǒng)的分析整理，對各級政府的相關(guān)政策法規(guī)、各大網(wǎng)站的使用條款及服務(wù)規(guī)則等進(jìn)行比較研究，對其運(yùn)行過程中產(chǎn)生的和可能產(chǎn)生的利弊進(jìn)行綜合分析，在此基礎(chǔ)上，提供網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化運(yùn)行機(jī)制的有價值的參考。目前，隨著網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)的陸續(xù)出臺，網(wǎng)絡(luò)社會成員的道德意識已不斷加強(qiáng)，對相關(guān)政策法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例及網(wǎng)絡(luò)禮儀的自覺遵守，已被越來越多的網(wǎng)絡(luò)社會成員自覺接受。
最后，建立網(wǎng)絡(luò)傳播的全球倫理道德。網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的載體互聯(lián)網(wǎng)，是一個全球聯(lián)通的信息傳播系統(tǒng)，其全球聯(lián)通性決定了互聯(lián)網(wǎng)上任何一個民族的倫理道德都存在一定的局限，只有那種具有全球視野、全球觀念特征，能達(dá)成某種全球共識的普世倫理范式才能成為網(wǎng)絡(luò)社會的主導(dǎo)倫理模式。關(guān)于這種全球倫理模式的探討，早在1993年，人們?yōu)榱私鉀Q一些人類共同面臨的人口、環(huán)境、生態(tài)、核武器等全球性問題，世界宗教組織就已發(fā)表了《全球倫理》宣言，對其內(nèi)涵的探討從那時就已開始。有的學(xué)者認(rèn)為，普世倫理是“對一些有約束性的價值觀、一些不可取消的價值標(biāo)準(zhǔn)和人格態(tài)度的一種基本共識?！雹垡灿械膶W(xué)者認(rèn)為，現(xiàn)代道德危機(jī)四伏，解決方法就是重建一種新的普遍主義的倫理體系，追求一種最低層次的全球共識。然而在目前政治多極化、文化多元化、利益多樣化的形勢下，互聯(lián)網(wǎng)雖然在推動世界一體化的進(jìn)程，但同時與之相應(yīng)的散裂化趨勢也在發(fā)生。新形勢下的全球倫理應(yīng)該是建立在各國與民族文化平等、自由、互惠的基礎(chǔ)上的多層次、多元化的內(nèi)涵豐富的倫理范式，它應(yīng)該體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)社會與網(wǎng)絡(luò)社會的共同利益，代表人類社會發(fā)展的整體趨勢，綜合現(xiàn)有道德的合理部分，能妥善解決網(wǎng)絡(luò)沖突所帶來的嚴(yán)峻社會問題的倫理范式。
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三、網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)的新特色
“我們的時代渴望整體把握、移情作用和深度意識，這種渴望是電力技術(shù)的自然而然的附屬物。在我們之前的機(jī)械工業(yè)時代，人們熱情洋溢地申明個人的觀點(diǎn)，這是自然而然的表達(dá)方式。每一種文化、每一個時代都有它喜歡的感知模式，所以它都傾向于為每個人、每件事規(guī)定一些受寵的模式?！雹?/p>
雖然，網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)是現(xiàn)實(shí)社會倫理建設(shè)的繼承與發(fā)展，但網(wǎng)絡(luò)社會的特殊性，使其倫理建設(shè)也具有自己的新特征。這些新特征是構(gòu)成新的網(wǎng)絡(luò)倫理模式的基礎(chǔ)，我們可以從3個方面對這些新特色進(jìn)行歸納：自主性、多元性、開放性。
1.自主型道德模式
相對傳統(tǒng)依賴型道德而言，網(wǎng)絡(luò)道德完全是一種自主型的道德模式?；谧杂苫セ?、全民共享原則建立起來的網(wǎng)絡(luò)社會，人際交往具有極大的隱匿性，直面的道德輿論抨擊難以企及，個體的道德自律成為正常的倫理關(guān)系得以維系的主要保障。因此，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間，只有自己決定自己的行為，只有自己對自己的行為負(fù)責(zé)，每一個網(wǎng)民行為的高度自律成為網(wǎng)絡(luò)社會對網(wǎng)民的基本道德要求。
網(wǎng)絡(luò)自主型道德模式，是一種積極進(jìn)取的高層次的道德自律，它要求人們在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐中自覺追求高尚的道德境界，如無私的奉獻(xiàn)精神；自覺遵守各個層面的道德規(guī)范，履行自己的道德責(zé)任；并自覺監(jiān)督其他網(wǎng)民的違規(guī)行為，在人人自律的前提下，形成一種高度自治的理想社會?！坝捎陔娏κ沟厍蚩s小，我們這個地球只不過是一個小小的村落。一切社會功能和政治功能都結(jié)合起來，以點(diǎn)的速度產(chǎn)生內(nèi)爆，這就使人的責(zé)任意識提到了很高的程度?！雹?/p>
2.多元型道德模式
與傳統(tǒng)價值觀念較為單一相比，網(wǎng)絡(luò)道德是一種多元化的道德模式。當(dāng)然，這種多元化并不是指網(wǎng)絡(luò)社會道德的混亂無序，而是指它具有更大的包容性、更豐富的文化內(nèi)涵，體現(xiàn)更廣泛的人類利益而言。
在傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)社會，道德雖因生產(chǎn)關(guān)系的多層次性而有不同的存在形式，但每一個特定社會都只能有一種居于主導(dǎo)地位的道德，其他道德都是處于從屬、被支配地位。這種以一元為主導(dǎo)的道德形式，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)社會地域界限的明確、社會等級制度的分明而顯得十分有序，并具有較強(qiáng)的實(shí)際操作性。但在網(wǎng)絡(luò)社會，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成成分十分復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)傳播是一種網(wǎng)狀式無中心的分散結(jié)構(gòu)，不同國家、不同民族、不同團(tuán)體的各種道德都融會在一起，它們產(chǎn)生強(qiáng)烈的碰撞與沖突，并導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)社會秩序一定程度的混亂。如美國電子邊疆基金會發(fā)起人約翰·P·巴樓的網(wǎng)絡(luò)無政府主義宣言：“我宣布，我們正在建構(gòu)一個全球性的社會空間與你們試圖強(qiáng)加給我們的各種專制體制將截然不同。你們既不享有管制我們的道德權(quán)利，也沒有任何使我們感到害怕的強(qiáng)制性手段?！钡鹊取?/p>
為了避免社會生活的混亂局面，不同的道德選擇必須制定出一些全體認(rèn)同的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)，使之帶有一定的權(quán)威性與主導(dǎo)性。目前，網(wǎng)絡(luò)道德中，一些公認(rèn)的道德規(guī)范正在逐步形成，如協(xié)作原則、全民原則、自由原則、互惠原則等等。這些原則只要能體現(xiàn)更廣泛的全民利益、更豐富的文化內(nèi)涵、更大的包容性，他們就能成為多元化、多層面的網(wǎng)絡(luò)道德的構(gòu)成要件。
3.開放型道德模式
與現(xiàn)實(shí)社會道德的排他性相比，網(wǎng)絡(luò)道德是一種自由、平等、張揚(yáng)個性的道德模式。
互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通世界各地的信息，實(shí)現(xiàn)最大的資源共享。在這里，沒有最高的管理機(jī)構(gòu)，沒有等級、特權(quán)，網(wǎng)絡(luò)上的每一個節(jié)點(diǎn)、每一個網(wǎng)民，既是網(wǎng)絡(luò)社會的中心又是網(wǎng)絡(luò)社會的邊緣，道德主體的創(chuàng)造性、能動性得到了最大程度的發(fā)揮。
網(wǎng)絡(luò)傳播從根本上打破了限制人際交往的時空障礙，
“天涯若比鄰”，朋友遍天下。從前，、風(fēng)俗習(xí)慣、價值觀念等等不同造成的各種隔閡，使不同文化背景的人們難以理解，更無法交往。而網(wǎng)絡(luò)傳播滿足了人們的各種好奇心，填補(bǔ)了知識的各類空白，簡便的網(wǎng)絡(luò)交往手段更提供了相互理解、學(xué)習(xí)、探討的渠道。
在網(wǎng)絡(luò)開放的交往模式之下，一方面，豐富的人類文化得到更加廣泛的認(rèn)同，另一方面，異質(zhì)文化的沖突更加尖銳，在這種激烈的碰撞之下，合理的、優(yōu)秀的、順應(yīng)時代潮流的思想意識得到發(fā)揚(yáng)光大，而陳腐的、墮落的、非人性的思想意識則遭到淘汰。
網(wǎng)絡(luò)道德的開放性就是面對各種不同道德的碰撞，使人類的道德精華得到豐富與提升。
注釋：
①《報》2000.2.8
②英·尼爾·巴雷特：《數(shù)字化犯罪》P103，遼寧教育出版社1998年版
③德·孔漢思·庫舍爾：《全球倫理——世界宗教會議宣言》P12，四川人民出版社1997年版
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)；治理機(jī)制；人際信任；制度性信任
一、引言
隨著20世紀(jì)70—80年代美國企業(yè)的“外購”這一企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化浪潮．以及日本企業(yè)利用企業(yè)間生產(chǎn)協(xié)作而帶來的強(qiáng)大競爭優(yōu)勢．企業(yè)紛紛通過戰(zhàn)略聯(lián)盟、外包、特許經(jīng)營、企業(yè)集團(tuán)、共同市場安排等多種方式形成了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。理論研究中，科斯從交易成本的角度將市場與企業(yè)看成兩種相互競爭與相互替代的兩種制度安排，而理查德森提出存在著一個連續(xù)的交易形態(tài)，從有組織商品市場上的交易到一系列中間領(lǐng)域，開始注重合作，注重傳統(tǒng)關(guān)系與商業(yè)信譽(yù)，然后是復(fù)雜的和相互關(guān)聯(lián)的聯(lián)盟與企業(yè)集團(tuán)，在那里合作則更為正式和徹底。威廉姆森、霍奇遜等人注意到了理查德森的思想．分別提出了相似的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)概念．認(rèn)為它是區(qū)別于企業(yè)與市場的另一種組織形態(tài)．是獨(dú)立的企業(yè)通過正式或非正式的契約形成的互相依賴、共擔(dān)風(fēng)險的長期合作的組織模式。從此．企業(yè)間合作的制度安排得到重視，理論界開始注重研究誘導(dǎo)企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生各種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的成因．以及如何治理這種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的成因與功能
威廉姆森、阿爾欽、德姆塞茲等人提出了以交易為中心的思想．特別是威廉姆森提煉出了交易的三個特征：不確定性、資產(chǎn)專用性、交易頻率。他認(rèn)為不確定性高、資產(chǎn)專用性高、交易頻率高的交易按等級制制度來組織具有較小的交易費(fèi)用．也就是說．企業(yè)的內(nèi)部指令與權(quán)威更適合治理具有上述特征的交易．而當(dāng)這三個特征處于較低水平時．市場是有效的協(xié)調(diào)與治理手段．處于這兩者之間則有多樣化的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。但這種觀點(diǎn)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的分析與解釋顯得過于薄弱。
理查德森從互補(bǔ)性活動的角度為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的存在提供了一個正式的理論解釋．他認(rèn)為企業(yè)只是截取了整個生產(chǎn)和服務(wù)過程中的若干環(huán)節(jié)．這些環(huán)節(jié)包括制造的各個階段、研究與開發(fā)、營銷等．這種分工活動與專業(yè)化、企業(yè)的獨(dú)特能力相互強(qiáng)化．因此企業(yè)的活動之間是相互依賴的．需要各種各樣的組織安排對其進(jìn)行協(xié)調(diào)?？梢哉f．理查德森的觀點(diǎn)突破了威廉姆森等人只注重分析交易的局限．嘗試從生產(chǎn)和企業(yè)能力的角度來解釋企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的成因。帕費(fèi)爾和薩蘭奇克提出了“資源依賴”這種較為全面的觀點(diǎn)，同時注重了生產(chǎn)和交易兩個方面，并且這里的資源廣義地包括了有形資源與人力資本、經(jīng)驗(yàn)、能力等無形資源。企業(yè)可以通過并購或企業(yè)自身的規(guī)模擴(kuò)大與成長實(shí)現(xiàn)資源的內(nèi)在化，但是可能存在成本過大、反托拉斯管制、資源需求的短期性、企業(yè)的復(fù)雜性與管理難度增加、企業(yè)的靈活性降低等問題，使得這種內(nèi)在化并不總是最優(yōu)的。然而，企業(yè)可以通過各種各樣的契約安排形成長期的互相依賴的合作關(guān)系，不需要內(nèi)在化也能夠獲得與利用這些外部資源，如企業(yè)的合作研發(fā)，利用其他企業(yè)的資源進(jìn)入其他領(lǐng)域等。簡單的說，這種契約安排與合作關(guān)系比內(nèi)在化節(jié)省了生產(chǎn)、組織、管理成本，而比純粹的市場關(guān)系減少了交易費(fèi)用和市場不確定性而導(dǎo)致的風(fēng)險成本以及其他損失成本(如其他時間延誤成本等等)，并且合作改善了企業(yè)的收益結(jié)構(gòu)，不僅提高了短期利潤。更加強(qiáng)了企業(yè)長期的核心競爭優(yōu)勢。
盡管上述各種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論在解釋企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的成因、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的目的等方面關(guān)注了不同的角度．但它們的共同點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)了企業(yè)間能合作關(guān)系，通過合作實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的企業(yè)哲學(xué)，從傳統(tǒng)的敵對思維向伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變．通過互動實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)．正如鮑威爾所言．互補(bǔ)和協(xié)作是網(wǎng)絡(luò)的基石。然而，一味的只強(qiáng)調(diào)合作是片面的與危險的。合作掩蓋不了企業(yè)間的利益沖突與競爭關(guān)系．只有正視它們才能使合作不至成為空中樓閣．因此，企業(yè)間競爭、利益沖突與合作關(guān)系需要利用各種制度安排來協(xié)調(diào)和治理。
三企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的治理機(jī)制
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中各企業(yè)主體通過業(yè)務(wù)與資源上的相互依賴，降低成本，加快組織學(xué)習(xí)與技術(shù)的創(chuàng)新，加大市場占有，加強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢，少不確定性和分擔(dān)風(fēng)險，因此各企業(yè)有著顯而易見的合作激勵，但是企業(yè)間利益沖突．資產(chǎn)專用性帶來的“準(zhǔn)租金”。不確定性等交易特點(diǎn)導(dǎo)致了機(jī)會主義行為。行為兩面性假設(shè)是看待企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的一個相對全面的觀點(diǎn)．即承認(rèn)各企業(yè)主體存在合作與機(jī)會主義的行為兩面性。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理結(jié)構(gòu)的目的也就在于如何通過各種制度安排來加強(qiáng)協(xié)作、挖掘合作的潛在價值、增加合作收益與抑制機(jī)會主義行為，簡單的說，就是增強(qiáng)合作的激勵與對機(jī)會主義行為的約束。而且應(yīng)該認(rèn)識到兩點(diǎn)：
一是通過事前的制度安排可以盡可能杜絕機(jī)會主義的存在，如簽訂盡可能完備的合同等措施，但是由于有限理性以及非理的客觀存在，機(jī)會主義行為的可能性總是存在的：二是合作收益的激勵提供了對機(jī)會主義行為的約束，合作的長期性和巨大收益會弱化機(jī)會主義行為，只是不可能完全抑制機(jī)會主義。哈耶克在他的文化選擇理論中提到那些建立了合作擴(kuò)展秩序的群體必定已經(jīng)找到了足夠有效的制度來減少免費(fèi)搭便車，道德風(fēng)險等機(jī)會主義行為，無論是道德自律(第一方監(jiān)督)，互相牽制(第二方監(jiān)督)還是強(qiáng)權(quán)仲裁(第三方監(jiān)督)，在這種意義上，提供足夠的合作激勵就只是作用相當(dāng)于道德自律的第一方監(jiān)督形式。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的最主要特點(diǎn)就在于它不同于純粹的市場交換關(guān)系和企業(yè)中的上下級關(guān)系，而是通過合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。傳統(tǒng)的僅僅依靠價格機(jī)制的市場治理結(jié)構(gòu)只能提供短期經(jīng)濟(jì)激勵，但無法提供通過合作改善長期戰(zhàn)略地位的激勵和有效控制風(fēng)險與機(jī)會主義行為，而且在某種程度上，兩者是相互沖突的，如上下游企業(yè)之間的價格壓榨只能損害長期的合作伙伴關(guān)系和戰(zhàn)略意義，價格機(jī)制無法勝任企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的治理；而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間又不存在權(quán)威，無法實(shí)現(xiàn)類似于企業(yè)內(nèi)部的控制方式。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)所根本的相互依賴與合作關(guān)系需要更有針對性的雙方或多方治理結(jié)構(gòu)．并且治理更多地體現(xiàn)為具有自組織特性的自我治理．它發(fā)揮作用需要相互影響的企業(yè)的互動，而不是寄希望于最后的外部管制與法律仲裁。
目前大多數(shù)的研究文獻(xiàn)都認(rèn)為組織網(wǎng)絡(luò)的核心治理機(jī)制是信任，并且認(rèn)為信任機(jī)制是建立在非正式人際關(guān)系基礎(chǔ)上的，通過人際關(guān)系形成的共同價值觀與道德感．社會關(guān)系的制約與關(guān)系互動中累計起來的集體身份認(rèn)同，激勵大家去履行承諾，不輕易從事機(jī)會主義行為，以免破壞自己的聲譽(yù)、降低相互之間的信任感。能夠有效降低交易成本，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)績效。其實(shí)這種思想在本質(zhì)上可以歸結(jié)為格蘭諾維特所提出的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和活動的社會嵌入性，強(qiáng)調(diào)了個體與群體的關(guān)系或紐帶所形成的社會網(wǎng)絡(luò)對于經(jīng)濟(jì)關(guān)系與活動的影響。格蘭諾維特就曾強(qiáng)調(diào)過，“不像市場和等級制度之思路所假設(shè)的那樣．事實(shí)上在將秩序引入經(jīng)濟(jì)生活的進(jìn)程中．我主張企業(yè)之間的社會關(guān)系更為重要。而企業(yè)之內(nèi)的權(quán)威則不那么重要”。Jones等學(xué)者提出了兩種嵌入方式：一是關(guān)系嵌入．它是以雙邊交易的質(zhì)量為基礎(chǔ)．表現(xiàn)為交易雙方重視彼此間的需要與目標(biāo)的程度。以及在信用、信任和信息共享上所展示的行為；二是結(jié)構(gòu)嵌入，它可以看作是群體間雙邊共同合約相互連接的擴(kuò)展。通過第三方進(jìn)行間接的連接。形成以系統(tǒng)為特征的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)嵌入包含著四個主要因素：限制性進(jìn)入、宏觀文化、集體許可與聲譽(yù)。限制性進(jìn)入是指非正式人際關(guān)系是由親友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系或長期合作、交流而引人的，可以通過較少的合伙者增加互動頻率。增大協(xié)調(diào)的動機(jī)與能力，但是它也形成了一定的排外性與地域性，無法與各種可能的、有共同利益的行動者建立合作關(guān)系，很難擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)的信息交流，社會資源或生產(chǎn)合作的范圍。宏觀文化涉及到團(tuán)體間在價值、思想與原則上的默認(rèn)，這種默認(rèn)與互動頻率互相促進(jìn)。集體許可是一種事后治理機(jī)制，通過懲罰低效的和違背集團(tuán)準(zhǔn)則、價值與目標(biāo)的行為來保護(hù)合作。聲譽(yù)則是一種事前治理機(jī)制，包括一個人的特征、技能、信任度與其他重要屬勝，通過提供關(guān)于個人信任度與意愿度的信息來減少行為的不確定性，以增強(qiáng)合作的有效性。
然而，盧曼提出非人際關(guān)系的信任已逐漸取代人際信任這一觀點(diǎn)，認(rèn)為非人際關(guān)系的信任是當(dāng)代社會最主要的信任模式，祖克爾則提出了“制度性信任”這種模式。信任在沒有家庭關(guān)系及類似關(guān)系的非人際的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中也能產(chǎn)生，由第三者證明和由第三者保存附帶條件委付蓋印的契約來保證一個交易期望的預(yù)期。后來，帕維羅則將制度性信任分解為五個元素，包括公開的監(jiān)測機(jī)制、法律約束、鑒定機(jī)制、反饋機(jī)制、合作規(guī)范。用新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的術(shù)語來講，基于人際信任和非正式人際關(guān)系的治理機(jī)制是一項(xiàng)非正式制度安排，而制度性信任則是通過各種正式制度安排治理企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。應(yīng)該說，祖克爾的“制度性信任”這種多邊治理機(jī)制類似于哈耶克的第三方監(jiān)督的思想，然而，能夠產(chǎn)生信任誘導(dǎo)合作的正式制度安排并不只僅僅是祖克爾所提出的那種方式。人競爭、當(dāng)事人相互套牢、第三方治理與聲譽(yù)市場是三種典型的治理機(jī)制。
人俱樂部與人競爭機(jī)制。這種形式就是用人促進(jìn)人，用人監(jiān)督人，將競爭機(jī)制引入信任與合作機(jī)制中，讓人內(nèi)部有競爭存在，人之間存在前后差序。并且隨著人的表現(xiàn)動態(tài)變化的。這種機(jī)制類似于企業(yè)的內(nèi)部市場競爭，比如說供應(yīng)商管理中的雙供應(yīng)商策略就是典型的人競爭機(jī)制。從構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的成員來看，多人及其差序激勵機(jī)制消除了基于人際關(guān)系的信任治理機(jī)制或單一人機(jī)制的排外性和地域性所導(dǎo)致的激勵不足與合作惰性。從構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系來看，單一人情況下，稍候發(fā)生的根本性的轉(zhuǎn)變會造成雙邊壟斷局面。人的唯一性提高了其討價還價的地位與能力，而在多人情況下，相對彈性的委托關(guān)系可以減弱人討價還價的能力。從信息角度看，多人帶來的多通道信息機(jī)制更便于委托人收集和比較人之間的信息。
當(dāng)事人相互套牢與“人質(zhì)”效應(yīng)。在有限理性和機(jī)會主義行為的假定下．交易的一方會試圖利用專用性投資不能移作它用的事實(shí)來侵占另一方的合法權(quán)益．威廉姆森認(rèn)為可行的解決方法是縱向一體化．將水平關(guān)系轉(zhuǎn)化為垂直關(guān)系，利用權(quán)威進(jìn)行治理。如前所述。一體化的成本可能過高，并且失去了合作帶來的各種優(yōu)勢，在現(xiàn)實(shí)中，涉及高度資產(chǎn)專用性的汽車制造業(yè)在日本也并未出現(xiàn)范圍廣泛的縱向一體化．而是依賴關(guān)系合同的方式。交互投資或共同投資作為一種雙邊共同套牢方式展現(xiàn)了其有利于合作的一面，雙方的相互依賴性不僅由于分工合作的關(guān)系而強(qiáng)化，而且由于共同經(jīng)濟(jì)關(guān)系而更加穩(wěn)固，威廉姆森將這種支撐這類長期易的因素稱為合作中的“人質(zhì)”因素，雙方共同提供“人質(zhì)”是當(dāng)事人相互套牢，抑制機(jī)會主義行為的基礎(chǔ)。
第三方治理結(jié)構(gòu)與信息、聲譽(yù)市場。解決市場上不重復(fù)碰面和臺作初始問題的辦法之一是引入第三方實(shí)施機(jī)制，讓第三方監(jiān)督欺騙行為，傳遞行騙的信息，建立有效的信息機(jī)制與聲譽(yù)市場。第三方私人機(jī)構(gòu)作為附加參與人被青木昌彥等學(xué)者稱為商法仲裁者，發(fā)揮著聚集和傳遞信息，調(diào)解交易糾紛的作用。在博弈論角度下，一個第三方私人機(jī)構(gòu)可通過改變信息結(jié)構(gòu)而使得機(jī)會主義行為不可實(shí)施，商法仲裁者只需記錄那些曾經(jīng)從事欺騙和機(jī)會主義行為的情況，而不必?fù)碛袑?shí)施裁決賠償?shù)臋?quán)力。裁決賠償之所以能夠?qū)嵤┦且驗(yàn)椴划?dāng)行為被未來知道而對機(jī)會主義者不利。但是，商法仲裁者的信息中介服務(wù)和信息市場有時并不能提供完全的中立或效率激勵，他們與機(jī)會主義者秘密協(xié)議也是可能的，在這種觀點(diǎn)基礎(chǔ)上，商法仲裁者作為第三方私人治理機(jī)制的一個替代者就是法律。國家，強(qiáng)制性權(quán)利的正式第三方機(jī)制。
第一，計算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度問題。由于網(wǎng)絡(luò)安全管理技術(shù)知識要求很高，我國目前并沒有充分重視制度以及法規(guī)的制定，或者法規(guī)比較落后，已經(jīng)與當(dāng)代情況不相適應(yīng)，或者即使有新的制度但是只局限于比較形式化的規(guī)定，沒有詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則，因此很多時候在實(shí)踐中沒有相應(yīng)的法律法規(guī)作為支持，沒有做到有法可依。
第二，計算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理技術(shù)問題。目前計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理存在一些技術(shù)上的盲點(diǎn)以及漏洞，使得很多不法分子有威脅網(wǎng)絡(luò)安全的切入點(diǎn)，主要包括病毒的入侵、木馬程序的潛伏、不正當(dāng)手段介入網(wǎng)絡(luò)、高頻率信息的干擾等。
第三，外力侵害。我國很多的網(wǎng)吧、機(jī)房不具備抵御外界侵害的能力，主要外界侵害包括自然的災(zāi)禍以及周圍環(huán)境侵害等，自然的災(zāi)禍指的是自然的災(zāi)禍，如雷電、洪澇災(zāi)害、火災(zāi)、電磁泄露等；周圍環(huán)境侵害包括斷電引起數(shù)據(jù)、設(shè)備損害問題和噪音問題導(dǎo)致的數(shù)據(jù)高誤碼率等。第四，用戶意識不高。很多用戶在進(jìn)行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用的時候，沒有足夠的網(wǎng)絡(luò)安全意識，對于密碼、權(quán)限、口令等私密的東西沒有保護(hù)好，隨意泄露，或者沒有及時修補(bǔ)一些網(wǎng)絡(luò)漏洞和補(bǔ)丁，黑客可以找到攻擊點(diǎn)。除此以外，還存在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人員素質(zhì)不足、監(jiān)管不到位等問題
改進(jìn)計算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理對策
針對目前存在的計算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理問題，提出了以下對策。
第一，為了改進(jìn)計算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，要加強(qiáng)用戶網(wǎng)絡(luò)安全管理意識。對于密碼、權(quán)限、口令等比較隱私的東西，用戶要保護(hù)好，不要隨意泄露，對于網(wǎng)絡(luò)漏洞和補(bǔ)丁，要做到及時修補(bǔ)，不要給有心人有機(jī)可乘的機(jī)會，進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止突發(fā)意外事故發(fā)生之后，數(shù)據(jù)的丟失，保持?jǐn)?shù)據(jù)完整性，做到能夠及時恢復(fù)系統(tǒng)，減少延誤損失；
第二，為了改進(jìn)計算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，要加強(qiáng)自然等各種外力侵害的防范。在網(wǎng)吧以及機(jī)房等公共場所，首先要安裝空調(diào)，控制室內(nèi)溫度以及濕度，防止溫度以及濕度過高，造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓。其次要裝好相應(yīng)的防止雷擊的措施，多進(jìn)行建筑檢測，尤其注重電源、網(wǎng)絡(luò)傳輸線等的防范措施，最后是防火措施要做好。各種裝修材料有可能的話，盡量選擇防火的，保持室內(nèi)通風(fēng)，放置好防火器等設(shè)施；
第三，為了改進(jìn)計算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，要加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理技術(shù)問題的研究，管理人員要及時更新病毒數(shù)據(jù)庫，強(qiáng)化對病毒的檢測以及清除，加強(qiáng)防火墻的建設(shè)，發(fā)揮防火墻的作用，做到限制服務(wù)訪問、防止無權(quán)限的外部網(wǎng)的入侵、統(tǒng)計相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)流量并進(jìn)行適時限流等，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)入侵檢測，一旦發(fā)生這些情況要及時的制止。要加強(qiáng)檢測、掃描以及評估漏洞，減小安全隱患；
第四，為了改進(jìn)計算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全管理制度的建立和完善。要完善已有的計算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，對一些過于形式化的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，要縮小范圍，提出其操作的細(xì)則，對其中有不適應(yīng)現(xiàn)展的規(guī)則進(jìn)行修正以及改善，使其更能與當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相適應(yīng)，對于沒有及時建立的法律以及法規(guī)，要及時建立，并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)以及發(fā)展；
第五，為了改進(jìn)計算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，要實(shí)施安全加密。主要有非對稱以及對稱密鑰加密的方法，主要原理是應(yīng)用一些算法，將轉(zhuǎn)出的信息轉(zhuǎn)換成代碼和密文，當(dāng)密文傳到接收者手中，又通過相應(yīng)的配對解密技術(shù)，解開代碼以及密文的內(nèi)容以及信息，確保信息只為特定用戶接收，防止不必要的泄露；
網(wǎng)絡(luò)治理也可以更加直白的理解為大家廣泛參與其中，即多主體的管理。所以，結(jié)合上文所說網(wǎng)絡(luò)治理的特征，網(wǎng)絡(luò)治理也可以由這幾個詞著重概括：民主、信息、靈活與合作。
1民主網(wǎng)絡(luò)是由多個行動者共同參與形成的結(jié)合體
是一個開放式的網(wǎng)絡(luò)狀的管理模式，屬于參與者之間的全通道式的溝通模式。在這里，每個成員之間不是相互獨(dú)立的，每個部門可以相互聯(lián)系，每個成員可以相互交流，以共同協(xié)商解決問題。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)每個成員都有表達(dá)意見的機(jī)會，這樣即保證政府部門第三部門之間的民主合作，征求大家意見，共同協(xié)商民主決策。
2信息
信息是連接各部門的鏈條和中介。沒有信息交流各部門之間的關(guān)系猶如一潭死水，因此，要加入信息這個中介為各部門打開任督二脈，開渠引水，使之“自有源頭活水來”。信息的交流使每個部門每個成員相互聯(lián)系，這樣不僅可以減少工作成本，減少行政過程中的工作程序，而且可以拓寬參與機(jī)制，使更多的人員可以通過各種方式了解行政工作，以使政府活動更加透明化。
3靈活網(wǎng)絡(luò)
治理的特點(diǎn)是靈活。也就是說要靈活應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種問題。傳統(tǒng)的馬克斯•韋伯式的科層制的嚴(yán)格的等級控制，導(dǎo)致管理模式僵化和復(fù)雜，理應(yīng)采用市場化化模式，減少國家干預(yù)，加大公民社會和私人部門的合作。否則，僵化的管理結(jié)構(gòu)將無法產(chǎn)生動力機(jī)制。
4合作網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)各部門之間相互合作是網(wǎng)絡(luò)治理的重心，要以合作促成功。但是在合作網(wǎng)絡(luò)中，成員對問題的解決方法可能會有所不同，管理者必須要做出正確的決策，選擇最優(yōu)的方法解決問題。
二網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制
政策制定者和其他參與者找到解決政策問題的方法促使網(wǎng)絡(luò)治理的產(chǎn)生。AarsandFimreite（2005）說道：網(wǎng)絡(luò)的合法化主要是基于他們所取得的結(jié)果而不是過程，這樣也可以說，網(wǎng)絡(luò)治理是從輸入到輸出的合法化的轉(zhuǎn)換。參與者之間相互依存則說明，對政策制定者來說，使用網(wǎng)絡(luò)作為政策實(shí)施機(jī)制很難。相反，政策的實(shí)施是參與者深思熟慮和討價還價后的過程，目的只是為了一定程度上實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這樣，網(wǎng)絡(luò)治理或許會加強(qiáng)決策民主化的風(fēng)險。因此，有的學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)缺乏許多實(shí)現(xiàn)民主化的條件，也有學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)治理是當(dāng)代行政所不可避免的階段，他們認(rèn)為傳統(tǒng)的自有民主并不能夠評估其民主的潛力。很明顯，網(wǎng)絡(luò)治理挑戰(zhàn)了民選代表的權(quán)威性和以往的傳統(tǒng)形式的合法性。如此，網(wǎng)絡(luò)治理的效果則不明確，問題也應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)中選舉代表參與須是民主化的過程。然而整個過程當(dāng)中，可能會出現(xiàn)強(qiáng)權(quán)組織控制弱小組織的現(xiàn)象，導(dǎo)致非民主化結(jié)果及權(quán)力濫用現(xiàn)象。因此，在網(wǎng)絡(luò)治理中應(yīng)當(dāng)注意責(zé)任機(jī)制，以確保網(wǎng)絡(luò)治理的有效性。孫柏英在她的文章中論述：“政策網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)是相互依賴的網(wǎng)絡(luò)主體通過集體行為的互動，形成一套有效治理機(jī)制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共同結(jié)果。一是信任機(jī)制，二是協(xié)商機(jī)制，三是學(xué)習(xí)機(jī)制?！蹦敲?，網(wǎng)絡(luò)治理的有效運(yùn)行也是如此，這樣才能達(dá)到所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
1信任機(jī)制網(wǎng)絡(luò)治理的主體是多方面的
政府部門、非政府組織、公民個人等等。它是國家與公民社會、政府與非政府、公共部門與私人部門之間的合作，在這個網(wǎng)絡(luò)中，各方代表著一個銜接點(diǎn)，各點(diǎn)之間相互聯(lián)系，相互交流，相互合作才能促成網(wǎng)絡(luò)治理的運(yùn)行。因此，各主體之間的相互信任是至關(guān)重要的。相互信任，確保各方做好本職工作，相互合作，才能解決網(wǎng)絡(luò)連接中出現(xiàn)的各種問題，進(jìn)而起到網(wǎng)絡(luò)治理的作用。當(dāng)然，我們也不能一味地盲目自信，因?yàn)樾湃我彩怯酗L(fēng)險的。盲目的無主見的信任可能會帶來無法估量的后果。每個部門相對來說都是陌生不熟悉的，對各部門所做的工作內(nèi)容、工作程度、工作方法評價不一，便需要用自己的專業(yè)知識、能力來加以判斷和界定，看其是否可以信任，是否值得信任。因此，在信任關(guān)系的培養(yǎng)中，應(yīng)當(dāng)約束行動者利己保護(hù)的一面，也要倡導(dǎo)維護(hù)利他的一面這樣行動者雙方都能得到滿足，信任關(guān)系便能良好地建立并維持下去。信任是良好合作的基礎(chǔ)，合作又需要各部門之間的相互信任。經(jīng)過長期的合作，合作雙方會建立更加深厚的情感而利于合作，加強(qiáng)彼此間的信任關(guān)系。相反，如果不是相互信任，相互之間猜疑不合作，一方面不利于工作的順利開展，無法落實(shí)政府工作，降低政府威望；另一方面，各部門基于這樣的關(guān)系而無法和睦相處，便會出現(xiàn)惡性循環(huán)。當(dāng)今社會產(chǎn)生了眾多的公共問題，如環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生健康、全球氣候變暖、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易摩擦等等，這些問題不是哪一個部門，哪一個地區(qū)，甚至于哪一個國家能夠獨(dú)立解決的，它需要多個部門，多個地區(qū)，甚至于多個國家團(tuán)結(jié)起來，相互合作，協(xié)調(diào)處理。
2協(xié)商機(jī)制
網(wǎng)絡(luò)治理是多主體的網(wǎng)絡(luò)治理，組織成員因個人性格、知識、經(jīng)驗(yàn)、能力的不同，處理問題的方式、看待問題的方法會有所不同，組織結(jié)構(gòu)有正式組織和非正式組織，組織結(jié)構(gòu)也會各不相同，因此，需要有效的協(xié)商機(jī)制來調(diào)整各主體之間的分歧，共同協(xié)商解決難題。
3學(xué)習(xí)機(jī)制因?yàn)楦髦黧w成員的差異
需要大家相互學(xué)習(xí)，各部門之間相互取長補(bǔ)短，形成一致的價值體系，減少分歧和摩擦，進(jìn)而促進(jìn)治理機(jī)制的有效實(shí)施。第三部門作為網(wǎng)絡(luò)治理的重要主體，包括非政府組織，非營利組織等，其中有研究所、協(xié)會、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制定實(shí)施項(xiàng)目機(jī)構(gòu)等，如大學(xué)、研究所這類的組織專業(yè)知識能力較強(qiáng)，協(xié)會、項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)在實(shí)施、實(shí)踐方面略有優(yōu)勢，各機(jī)構(gòu)便可以通過相互習(xí)學(xué)與交流，發(fā)揮1＋1＞2的整體作用。當(dāng)然，歸結(jié)到一點(diǎn)，還是需要加強(qiáng)各行動主體及其成員的責(zé)任意識。要以道德倫理建設(shè)為依托，對各行動主體進(jìn)行更深層次的思想建設(shè)和文化建設(shè)，使他們的行為能夠自覺以公共利益為本位。
三網(wǎng)絡(luò)治理對我國治理實(shí)踐的啟示
我國正處于計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌時期，各方面政策、法律法規(guī)還有待完善，對于網(wǎng)絡(luò)治理的實(shí)施也有待進(jìn)一步深入。首先，要加快政府職能轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變政府管理模式，加強(qiáng)政府的宏觀管理。使政府管的少但管得好，減少行政干預(yù)。更多的運(yùn)用間接地管理手段，以便政府可以更加靈活多樣地調(diào)節(jié)社會經(jīng)濟(jì)管理活動。要加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生健康、社會保障、社會福利等領(lǐng)域建設(shè)，真正做到“政企分開”、“政社分開”，培育多元的治理主體。其次，加強(qiáng)公共服務(wù)建設(shè)，建設(shè)服務(wù)型政府，加強(qiáng)廉政建設(shè)，建設(shè)廉潔高效的政府。要確立服務(wù)理念，樹立服務(wù)意識，全心全意為人民辦實(shí)事、做好事，要為全社會的發(fā)展?fàn)I造一個良好的社會環(huán)境。同時，要加強(qiáng)工作人員的思想道德建設(shè)，加強(qiáng)廉政建設(shè)，要使反腐倡廉真正扎根在人民心中而不只是停留在口頭。再次，第三部門作為一種獨(dú)立于政府的力量，可在政府需要的時候發(fā)揮其優(yōu)勢作用。政府不是萬能的，正如市場失靈一樣，政府同樣面臨這樣的問題。政府不能高效的提供公共物品，或提供的公共物品單一，或其獲取的信息需要的成本太高，對社會活動反應(yīng)不靈敏等等，這樣政府便無法滿足公民對公共物品的需求，無法提供良好的公共服務(wù)。而第三部門作為獨(dú)立于政府的力量，恰恰可以彌補(bǔ)其不足，它為公民提供了參與公共事務(wù)的空間和途徑，連接了政府與公民的關(guān)系，可滿足政府與公民的雙向需求達(dá)到共贏。最后，公民個人參與也是高效網(wǎng)絡(luò)治理的重要條件。政府的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)，但是，服務(wù)的過程并不是要公民被動接受，應(yīng)當(dāng)是公民主動參與。只有積極主動參與其中，才能真正有所感受和體驗(yàn)。政府也才能更好的為公民和社會服務(wù)。公民積極參與一方面有利于實(shí)現(xiàn)民主，體現(xiàn)民主理念，另一方面，也有利于監(jiān)督政府及其公職人員的工作，因?yàn)楣褡鳛楸O(jiān)督主體的一部分，有義務(wù)監(jiān)督政府部門及其公職人員的工作。這也體現(xiàn)了政府工作的民主性和透明化。
四結(jié)論
無獨(dú)有偶，筆者服務(wù)過的一家著名通信企業(yè)也有類似的形。同一件事情可能有好幾個人管；有些事情你向這個主管匯報，另一些事情又需要向那個主管請示；多頭領(lǐng)導(dǎo)，交叉管理的現(xiàn)象隨處可見；在該公司的求助網(wǎng)絡(luò)上，你可以向網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)尋求幫助，而不必遵守組織的層次；各式各樣的項(xiàng)目小組不斷成立，又不斷消失……
以上是兩個網(wǎng)絡(luò)化組織的例子。事實(shí)上，一些優(yōu)秀的公司已紛紛構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的組織，作為提高企業(yè)核心競爭力的主要組手段。
傳統(tǒng)的層級組織的運(yùn)作是以職能為中心，完成一件事情需要按照組織層次規(guī)定的路徑來進(jìn)行，員工關(guān)注的是部門的職能目標(biāo)，而非最終結(jié)果。例如，銷售人員在一次項(xiàng)目投標(biāo)中需要開發(fā)工程師到現(xiàn)場協(xié)助澄清一些關(guān)鍵的技術(shù)問題。按照組織層次，他需要征得銷售主管的同意，然后由銷售主管與開發(fā)主管協(xié)調(diào)，可能雙方還要就出差費(fèi)用的歸結(jié)經(jīng)過一番商討，最后等開發(fā)主管安排好工程師準(zhǔn)備出發(fā)時，客戶早已等得不耐煩了。所以，層級組織的運(yùn)作往往會導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程繁雜、信息傳遞環(huán)節(jié)過多且失真、效率低下、顧客不滿意等問題，顯然無法滿足日益激烈的企業(yè)競爭的要求。
網(wǎng)絡(luò)化組織的核心思想是以事為中心，只要有利于事情的完成，可以越過組織層次。運(yùn)作上，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程要短，要快捷，關(guān)注最終結(jié)果，關(guān)注客戶的需求。按照傳統(tǒng)的組織原則，職責(zé)劃分要講求明確和穩(wěn)定，而在網(wǎng)絡(luò)化組織，職責(zé)并不要求太明確，應(yīng)留有一定的彈性，而把握這種彈性的原則就是把事情做好，令顧客滿意。而且網(wǎng)絡(luò)化組織中的職責(zé)也是動態(tài)的，隨時會根據(jù)任務(wù)形成各種規(guī)模、各種形式的團(tuán)隊(duì)來完成工作。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)/由來/特點(diǎn)/因素/影響
【正文】
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的由來
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在世紀(jì)之交的蓬勃發(fā)展，是與1993年以來國際互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)性應(yīng)用的急劇高漲分不開的。
但就網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這一概念而言，則早已有之，而且由于不同學(xué)者對“網(wǎng)絡(luò)”和“經(jīng)濟(jì)”的不同理解，它有著不盡一致的內(nèi)涵。例如，早在80年代，有些日本學(xué)者鑒于第三產(chǎn)業(yè)中的商業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、金融業(yè)等均因有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)而發(fā)展起來，就把服務(wù)經(jīng)濟(jì)稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，提出要研究這類網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)問題；1992年我率中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)代表團(tuán)，訪問貝爾實(shí)驗(yàn)室時，有兩位美國學(xué)者送給我?guī)灼芯烤W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)問題的論文，其內(nèi)容是討論電子計算機(jī)局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的成本核算、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)問題的，人們也把這類研究稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)（EconomicsofNetworks）。
現(xiàn)在成為時尚而流行的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)或網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)，就其內(nèi)容而言，實(shí)際上是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)（InternetEconomy）或互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)（InternetEconomics）。當(dāng)然，這也是一種特定的信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)或信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)，它與信息經(jīng)濟(jì)或信息經(jīng)濟(jì)學(xué)有密切關(guān)系，這種關(guān)系是特殊與一般、局部與整體的關(guān)系。
人們利用網(wǎng)絡(luò)，既可以傳遞信息，又可以從事各種社會和經(jīng)濟(jì)活動。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動，這種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化的必然結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)化極大地加快了經(jīng)濟(jì)的市場化和全球化進(jìn)程，它有利于發(fā)展中國家通過逐步開放和適度監(jiān)管來利用世界上成熟的技術(shù)成果、有用的信息和知識資源以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。
對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可從不同的層面去認(rèn)識它。從經(jīng)濟(jì)形態(tài)這一最高層面看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是有別于游牧經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)的信息經(jīng)濟(jì)或知識經(jīng)濟(jì)，由于所說的網(wǎng)絡(luò)是數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，所以它又是數(shù)字經(jīng)濟(jì)。在這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，信息網(wǎng)絡(luò)尤其是智能化信息網(wǎng)絡(luò)將成為極其重要的生產(chǎn)工具，是一種全新的生產(chǎn)力。
從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中觀層面看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是與電子商務(wù)緊密相連的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)，既包括網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)以及其他商務(wù)性網(wǎng)絡(luò)活動，又包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和產(chǎn)品以及各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的建設(shè)、生產(chǎn)和提供等經(jīng)濟(jì)活動。這就是目前信息產(chǎn)業(yè)界人士所宣揚(yáng)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，它可細(xì)分為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)層、應(yīng)用層、服務(wù)層、商務(wù)層。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一個重要內(nèi)容。據(jù)美國思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司提供的資料，美國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)1998年總收入為3014億美元，（注：1995年還只有50億美元，3年就增加到600倍，在1998年網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的3014億美元收入中，電子商務(wù)就占了1020億美元。）超過了能源（2230億美元）和郵電（2700億美元）的收入，僅次于汽車工業(yè)的收入（3500億美元），但其按人平均的生產(chǎn)率（25萬美元）已高于汽車工業(yè)（16萬美元），此外還創(chuàng)造了就業(yè)崗位120多萬個；從1995—1998年美國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)增長了174.5％；1998年美國電子商務(wù)比過去所有的估計都高，達(dá)1000億美元。（注：以上資料見該公司副總裁林正剛在’99國家信息化發(fā)展論壇的報告：《Internet經(jīng)濟(jì)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)）。）
從企業(yè)營銷、居民消費(fèi)或投資的微觀層面看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)則是一個網(wǎng)絡(luò)大市場或大型的虛擬市場，其交易額幾乎每百天增加一倍。由于網(wǎng)絡(luò)用戶普遍看好這一市場，隨著網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的股票市值不斷飚升。例如，美國的德爾公司自1990年上市以來其股票增值了3萬倍。又如美國的雅虎以400萬美元創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過4年半時間，其股票市值達(dá)到400億美元，增長1萬倍，拿其網(wǎng)絡(luò)股收益與其財務(wù)收益相比，超過40多倍。這說明網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)不同，其收益更多地來源于信息資產(chǎn)即無形資產(chǎn)的價值和增殖。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的上述三個層面是相互聯(lián)系的。網(wǎng)絡(luò)市場擴(kuò)大了，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展了，表現(xiàn)為全新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也就必然水到渠成了。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)
作為一種新經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，與以往的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比，有著受信息網(wǎng)絡(luò)種種特點(diǎn)的影響而形成的諸多特點(diǎn)：
1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是全天候運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)。由于信息網(wǎng)絡(luò)每天24小時都在運(yùn)轉(zhuǎn)中，基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動很少受時間因素的制約，可以全天候地連續(xù)進(jìn)行。
2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是全球化經(jīng)濟(jì)，由于信息網(wǎng)絡(luò)把整個世界變成了“地球村”，使地理距離變得無關(guān)緊要，基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動把空間因素的制約降低到最小限度，使整個經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)程大大加快，世界各國經(jīng)濟(jì)的相互依存性空前加強(qiáng)了。
3.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是中間層次作用減弱的“直接”經(jīng)濟(jì)。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)趨向薄平化，處于網(wǎng)絡(luò)端點(diǎn)的生產(chǎn)者與消費(fèi)者可直接聯(lián)系，因“產(chǎn)銷見面”而使中間層次失去了存在的必要性。當(dāng)然，這并不排除因網(wǎng)絡(luò)市場交易的復(fù)雜性而需要有各種專業(yè)經(jīng)紀(jì)人與信息服務(wù)中介企業(yè)。
4.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是虛擬經(jīng)濟(jì)。這里所說的虛擬經(jīng)濟(jì)不是由證券、期貨、期權(quán)等虛擬資本的交易活動所形成的虛擬經(jīng)濟(jì)，而是指在信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑的虛擬空間中進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動。經(jīng)濟(jì)的虛擬性源于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性。轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上去經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)都是虛擬經(jīng)濟(jì)，它是與網(wǎng)外物理空間中的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)相并存、相促進(jìn)的。培育和促進(jìn)虛擬經(jīng)濟(jì)的成長，已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動向。
5.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是競爭與合作并存的經(jīng)濟(jì)。信息網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)之間的競爭與合作的范圍擴(kuò)大了，也使競爭與合作之間的轉(zhuǎn)化速度加快了。世界已進(jìn)入大競爭時代，在競爭中有合作，合作也是為了競爭。在競爭合作或合作競爭中，企業(yè)的活力增強(qiáng)了，企業(yè)的應(yīng)變能力提高了，否則就會被迅速淘汰出局。企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，主要不再依靠天賦的自然資源或可供利用的資金，而更多地仰仗于信息與知識。
6.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是速度型經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)可用光速傳輸信息。反映技術(shù)變化的“網(wǎng)絡(luò)年”概念流行起來，而網(wǎng)絡(luò)年只相當(dāng)于正常的日歷年的1／4。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以接近于實(shí)時的速度收集、處理和應(yīng)用大量的信息，需按快速流動的信息來進(jìn)行。經(jīng)濟(jì)節(jié)奏大大加快，一步落后就會步步落后。產(chǎn)品老化在加快，創(chuàng)新周期在縮短，競爭越來越成為一種時間的競爭。21世紀(jì)頭10年的經(jīng)濟(jì)將是在注重質(zhì)量的基礎(chǔ)上注重速度的經(jīng)濟(jì)。
7.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)。它源于高技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，但又超越高技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展日新月異，以此為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)需強(qiáng)調(diào)研究開發(fā)和教育培訓(xùn)，若非不斷創(chuàng)新，其新經(jīng)濟(jì)的“新”也就難以為繼了。在技術(shù)創(chuàng)新的同時還需有制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新的配合。創(chuàng)新來自創(chuàng)造性，創(chuàng)造性的存在，要有從無序中尋求有序的環(huán)境，而創(chuàng)造性的發(fā)揮，則要求從有序中沖刺出來，產(chǎn)生適度的無序。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)起作用的因素
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是物質(zhì)、能量型經(jīng)濟(jì)，其交易通行“物以稀為貴”的原則，商品價格對供求變化的剛性較大，甚至具有缺乏效率的僵硬凝固性，因資源匱乏使供應(yīng)受阻往往成為經(jīng)濟(jì)的通病。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信息、知識型經(jīng)濟(jì)，其交易則通行應(yīng)用越廣價值越大的原則，商品價格最大限度地接近于嚴(yán)格反映供求變化的市場價格，對買賣雙方具有互動協(xié)商、互利雙贏的優(yōu)越性，因收入與財富的懸殊加劇使需求不旺很可能影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比，不僅勞動生產(chǎn)率高，（注：例如，美國90年代的生產(chǎn)率年增速度是60年代的2倍，是70年代和80年代的4倍。）而且創(chuàng)造財富快。（注：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的財富創(chuàng)造主要不看短期利潤，而著眼于信息資產(chǎn)或知識資產(chǎn)在長期的增值。據(jù)香港《大周刊》1999年3月6日的報道，美國比爾·蓋茨的財富在1998年每小時增加210萬美元。）近3年（1995—1998年）來，美國經(jīng)濟(jì)增長有35％依賴于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（注：見人民日報1999年6月24日《美國經(jīng)濟(jì)三年增長三成有賴網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)》。）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)會促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的高增長、高就業(yè)、低通脹和經(jīng)濟(jì)周期波動的平緩。美國90年代經(jīng)濟(jì)近五六年來的實(shí)績提供了一個例證。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的這種作用是由多種因素決定的。
從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施或主要工具信息網(wǎng)絡(luò)的作用看，信息網(wǎng)絡(luò)有強(qiáng)大的支撐效應(yīng)、滲透效應(yīng)、帶動效應(yīng)。特別要指出的是信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中有些規(guī)律對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)起著支配作用，這就是以下的三大規(guī)律：
1.信息技術(shù)功能價格比的莫爾定律（Moore’sLaw）。按此定律，計算機(jī)硅芯片的功能每18個月翻一番，而價格以減半數(shù)下降。該定律的作用從60年代以來已持續(xù)30多年，預(yù)計還會持續(xù)20年。它揭示了信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)快速增長的發(fā)動機(jī)和持續(xù)變革的根源。
2.信息網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張效應(yīng)的梅特卡夫法則（MetcalfeLaw）。按此法則，網(wǎng)絡(luò)的價值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方。這說明網(wǎng)絡(luò)效益隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增加而呈指數(shù)增長。互聯(lián)網(wǎng)的用戶大概每半年翻一番，互聯(lián)網(wǎng)的通信量大概每百天翻一番，這種爆炸性增長必然會帶來網(wǎng)絡(luò)效益的飛快高漲?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)概念股市值連續(xù)上揚(yáng)的原因就與人們的這類預(yù)期有關(guān)。
3.信息活動中優(yōu)劣勢強(qiáng)烈反差的馬太效應(yīng)（MatthewsEffect）（注：源出《新約全書·馬太福音》第25章中的話：“因?yàn)橛械?，還要加給他，叫他有余；沒有的，連他所有的，也要奪過來?！保┞?。在信息活動中由于人們的心理反應(yīng)和行為慣性，在一定條件下，優(yōu)勢或者劣勢一旦出現(xiàn)，就會不斷加劇而自行強(qiáng)化，出現(xiàn)滾動的累積效果。因此，某個時期內(nèi)往往會出現(xiàn)強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱的局面，而且由于名牌效應(yīng)，還可能發(fā)生強(qiáng)者統(tǒng)贏、勝者統(tǒng)吃的現(xiàn)象。（注：令人擔(dān)憂的是，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會加劇發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家的“南北”差距。據(jù)聯(lián)合國技經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)新聞的報道，至1998年，在國際互聯(lián)網(wǎng)1.3億用戶中，發(fā)展中國家只有1000多萬，占7.8％，而發(fā)達(dá)國家有1.2億，占92.2％；在發(fā)展中國家每440人有一個國際互聯(lián)網(wǎng)用戶，而在發(fā)達(dá)國家每6.8人中就有一個國際互聯(lián)網(wǎng)用戶。信息社會中“信息富?！迸c“信息貧困”的差異，在信息經(jīng)濟(jì)中將表現(xiàn)為“信息經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)”與“信息經(jīng)濟(jì)落后”的差異。）
從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的本身看，首先它使經(jīng)濟(jì)活動的擴(kuò)展具有全球性，可達(dá)互聯(lián)網(wǎng)連結(jié)的所有國家和地區(qū)，進(jìn)入全球市場，擴(kuò)大營銷范圍，并充分利用全世界的生產(chǎn)要素。其次，它使經(jīng)濟(jì)活動的低成本和高效率具有十分廣泛的普遍性，上網(wǎng)的企業(yè)、家庭和其他單位，都會因交易費(fèi)用降低、商機(jī)選擇增多而獲益。再次，它還使經(jīng)濟(jì)活動的主體行為有多項(xiàng)選擇性，促進(jìn)生產(chǎn)與消費(fèi)的個性化。
盡管有這么多的因素使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)嶄露頭角，給傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的沖擊。但應(yīng)當(dāng)看到，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)始終是哺育網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的母體。迄今為止，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展仍存在一系列制約因素，其中有技術(shù)因素，更有制度因素，這在發(fā)展中國家尤為明顯。即使在發(fā)達(dá)國家，由于把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于各種目的，推動了軟硬件的生產(chǎn)，因把萬維網(wǎng)推廣到全世界掀起了一陣陣熱潮，結(jié)果使投資激增，新企業(yè)不斷涌現(xiàn)，整個經(jīng)濟(jì)迅猛擴(kuò)張，但在發(fā)展進(jìn)程中同樣存在一些不確定因素和一定的風(fēng)險。前景誘人的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，其真正的優(yōu)越性在于持續(xù)的變革：以變應(yīng)變。
四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對經(jīng)濟(jì)理論的影響
由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信息經(jīng)濟(jì)的一個特稱或別稱，它對經(jīng)濟(jì)理論的影響，主要是通過兩個途徑實(shí)現(xiàn)的。一個途徑是以新的視野或用新的方法來解釋原有的理論，使其有新發(fā)展。例如，引入信息的不完全性、有成本性、非對稱性，使經(jīng)濟(jì)學(xué)中傳統(tǒng)的市場理論、均衡理論、企業(yè)理論等等發(fā)生了質(zhì)的變化。另一個途徑是從新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象出發(fā)，研究和確立新的經(jīng)濟(jì)理論。例如，信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推動經(jīng)濟(jì)學(xué)在研究邊際效益遞增理論、無形資產(chǎn)及其評估理論的作用等等。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對經(jīng)濟(jì)理論有廣泛而深刻的影響，這里選擇幾個重要的經(jīng)濟(jì)理論因受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響而產(chǎn)生的變化，進(jìn)行必要的剖析。
1.對生產(chǎn)力要素理論的影響
生產(chǎn)力是生產(chǎn)關(guān)系的物質(zhì)基礎(chǔ)。生產(chǎn)力究竟是由哪些要素組成的，歷來有不同的觀點(diǎn)。例如，“兩要素說”把生產(chǎn)力理解為人類作用于自然界的生產(chǎn)能力，它“由用來生產(chǎn)物質(zhì)資料的生產(chǎn)工具，以及有一定的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和勞動技能來使用生產(chǎn)工具、實(shí)現(xiàn)物質(zhì)資料生產(chǎn)的人”（注：《斯大林文選》（1934—1952年），人民出版社1962年版，第195頁。）共同組成?！叭卣f”認(rèn)為生產(chǎn)力指的是生產(chǎn)總量，決定該量的生產(chǎn)過程的要素即生產(chǎn)要素也就是生產(chǎn)力要素。因此，它除勞動工具和勞動力之外，還包括勞動對象。勞動對象的發(fā)掘與變革對生產(chǎn)力的增長起著越來越大的明顯作用?！岸嘁卣f”視生產(chǎn)力為生產(chǎn)率或勞動生產(chǎn)率，而它的高低除受上述三要素的影響外，還取決于“科學(xué)的發(fā)展水平和它在工藝上應(yīng)用的程度，生產(chǎn)過程的社會結(jié)合，……自然條件”，（注：《馬克思恩格斯全集》第23卷，人民出版社1975年版，第53頁。）以及其他要素。
“多要素說”隨著社會生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。這種發(fā)展，一方面表現(xiàn)在決定生產(chǎn)力的主導(dǎo)因素的變化上，如從生產(chǎn)工具主導(dǎo)論到“科技是第一生產(chǎn)力”的科技進(jìn)步主導(dǎo)論的變化。另一方面表現(xiàn)為決定生產(chǎn)力的要素在不斷增加中，除科技、管理外，又有教育、信息與知識（注：世界銀行1998／1999年報告《知識與發(fā)展》認(rèn)為，“信息是每一個經(jīng)濟(jì)的生命線”，“知識是發(fā)展的關(guān)鍵”，“知識就是發(fā)展”。中國財政經(jīng)濟(jì)出版社1999年版，第72、130頁。）等。
1991年我曾提出，“信息是最重要的生產(chǎn)力軟要素”，并對此觀點(diǎn)作過全面的論述。（注：烏家培：《信息與經(jīng)濟(jì)》，清華大學(xué)出版社1993年版，第27—30頁。）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對生產(chǎn)力要素理論產(chǎn)生了全面的影響，這表現(xiàn)在：（1）使生產(chǎn)力的首要因素勞動力對其信息能力即獲取、傳遞、處理和運(yùn)用信息的能力的依賴空前增強(qiáng)，并促進(jìn)新型勞動者即信息勞動者的出現(xiàn)與快速增加。（2）使生產(chǎn)力中起積極作用的活躍因素勞動工具網(wǎng)絡(luò)化、智能化以及隱含在其內(nèi)的信息與知識的份量急劇增大，信息網(wǎng)絡(luò)本身也成了公用的或?qū)Ｓ玫闹匾獎趧庸ぞ?。?）使不可缺少的生產(chǎn)要素勞動對象能得到更好的利用，并擴(kuò)大其涵蓋的范圍，數(shù)據(jù)、信息、知識等都成了新的勞動對象。（4）使生產(chǎn)力發(fā)展中起革命性作用的科學(xué)技術(shù)如虎添翼，由于科技情報交流的加強(qiáng)和科技合作研究的發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，信息科技成了高科技的主要代表，它對社會和經(jīng)濟(jì)的滲透作用和帶動作用不斷強(qiáng)化。（5）使對生產(chǎn)力發(fā)展有長期的潛在的重要作用的教育發(fā)生了根本性變革，遠(yuǎn)程教育、終身教育日趨重要，本來就是與信息相互交融的教育更加信息化、社會化和全球化了。（6）使組合、協(xié)調(diào)生產(chǎn)力有關(guān)要素以提高它們綜合效益的管理對生產(chǎn)力發(fā)展的決定性作用更加強(qiáng)化，導(dǎo)致管理科技甚至也成了高科技。管理信息化已發(fā)展到內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)的網(wǎng)際網(wǎng)新階段，并與各種業(yè)務(wù)流程信息化相融合。信息不僅是管理的基礎(chǔ)，而且與知識一道也成了管理的對象。信息管理、知識管理日益成為管理的重要組成部分和新型的增長點(diǎn)。（7）使作為生產(chǎn)力特殊軟要素的信息與知識通過對生產(chǎn)力其他要素所起的重大影響和通過對這些要素的有序化組織、總體性協(xié)調(diào)，發(fā)揮其物質(zhì)變精神、精神變物質(zhì)兩個過程相互結(jié)合的特殊作用。
2.對邊際效益遞減理論作用范圍的影響
在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)中，由于物質(zhì)、能量資源的有限性或稀缺性、技術(shù)進(jìn)步的相對穩(wěn)定性、市場容量的飽和性，當(dāng)需求依靠供給來滿足時，任一投入產(chǎn)出系統(tǒng)中，隨著投入的增加邊際產(chǎn)出（即邊際效益）呈遞減趨勢。這一規(guī)律性現(xiàn)象廣泛存在，有普遍性。
到了信息經(jīng)濟(jì)尤其是其網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)階段，信息資源成了主要資源，該資源可再生和重復(fù)利用，對其生產(chǎn)者無競爭性而對其使用者無排他性，它的成本不隨使用量的增加而成比例增加；同時信息技術(shù)發(fā)展快、變化大、生命周期短；而且需求往往是由供給創(chuàng)造的，產(chǎn)品受市場容量飽和的影響較小。因此在投入與產(chǎn)出的關(guān)系中出現(xiàn)了邊際效益遞增的規(guī)律性現(xiàn)象，這種現(xiàn)象還會因網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的作用而強(qiáng)化。
邊際效益遞減是與負(fù)反饋相聯(lián)系的，而邊際效益遞增是與正反饋相聯(lián)系的。負(fù)反饋反映原有的差異逐漸縮小以至消失的傾向，正反饋則反映初始的微小差異不斷擴(kuò)大導(dǎo)致全然不同結(jié)果的趨勢。當(dāng)然，這種變化都是有條件的。
認(rèn)為在傳統(tǒng)的工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)中只有邊際效益遞減的規(guī)律性而在信息經(jīng)濟(jì)或網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中只有邊際效益遞增的規(guī)律性的那種觀點(diǎn)，是與現(xiàn)實(shí)相背的。人們會發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模之前也有邊際效益遞增的現(xiàn)象，而在信息產(chǎn)品生產(chǎn)中當(dāng)技術(shù)方向有問題時也會出現(xiàn)邊際效益遞減甚至為零或負(fù)的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所改變的僅僅是縮小了邊際效益遞減規(guī)律的作用范圍，使它在經(jīng)濟(jì)活動中不再成為起主導(dǎo)作用的規(guī)律。
3.對規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論相對重要性的影響
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)中，由于社會分工、專業(yè)化協(xié)作的發(fā)展，由于機(jī)械化、自動化以及由此而來的生產(chǎn)流水線的發(fā)展，當(dāng)鋼鐵、汽車、石化等固定成本占總成本很大比例的產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)中起主導(dǎo)作用時，規(guī)模經(jīng)濟(jì)即產(chǎn)品單位成本隨著產(chǎn)品數(shù)量增加而降低所帶來的經(jīng)濟(jì)性，是提高經(jīng)濟(jì)效益、優(yōu)化資源配置的主要途徑。
在信息經(jīng)濟(jì)或網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，盡管規(guī)模經(jīng)濟(jì)仍然是提高經(jīng)濟(jì)效益、優(yōu)化資源配置的重要途徑，但由于生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)的集成化、柔性化發(fā)展，數(shù)字化神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立與應(yīng)用，由于外部市場內(nèi)部化同外包業(yè)務(wù)模式的并行發(fā)展，還由于相關(guān)業(yè)務(wù)甚至不同業(yè)務(wù)的融合，當(dāng)軟件、多媒體、信息咨詢服務(wù)、研究與開發(fā)、教育與培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與產(chǎn)品等變動成本占總成本較高比例的信息產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)、知識產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)中起主導(dǎo)作用時，增加經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)的途徑越來越多樣化了。范圍經(jīng)濟(jì)（通過產(chǎn)品品種或種類的增加來降低單位成本）變得更加重要了，差異經(jīng)濟(jì)（通過產(chǎn)品或服務(wù)差異性的增加來降低成本和增加利潤）、成長經(jīng)濟(jì)（通過拓展企業(yè)內(nèi)外部的成長空間來獲取利潤）、時效經(jīng)濟(jì)（通過搶先利用機(jī)遇擴(kuò)大市場份額來贏得競爭優(yōu)勢）等各種提高經(jīng)濟(jì)效益的新途徑出現(xiàn)了，這些途徑不僅大企業(yè)在利用，而且更有利于大量中小企業(yè)加以利用。
無可否認(rèn)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)作為人類經(jīng)濟(jì)活動提高效益的基本途徑，這個事實(shí)沒有變，但它的相對重要性由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展確實(shí)變化了，它不再是最重要的更不是唯一的經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)。
4.對通貨膨脹率與失業(yè)率此消彼長“理論”的影響
英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家A·W·菲利普斯于1958年提出失業(yè)率與通貨膨脹率（或物價上漲率）之間存在著此消彼長的變動關(guān)系，低失業(yè)率與高通脹率相陪伴，而高失業(yè)率則與低通脹率同時并存，若用縱坐標(biāo)表示通脹率、橫坐標(biāo)表示失業(yè)率，那么兩者之間的這種關(guān)系就表現(xiàn)為從左上方向右下方傾斜的曲線，這就是所謂菲利普斯曲線。
上述“理論”已為資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐所否定。70—80年代兩次石油危機(jī)時期，出現(xiàn)了高失業(yè)率與高通脹率相并存的“滯脹”，了失業(yè)率與通脹率反方向變動和可相互替換的“理論”。到了90年代，信息產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，使美國出現(xiàn)了在經(jīng)濟(jì)高增長中低失業(yè)率與低通脹率并存的新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，又一次從另一個方面證明了不存在什么菲利普斯曲線。據(jù)美國商務(wù)部分析，1996年和1997年，美國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的價格下降使國民經(jīng)濟(jì)的價格指數(shù)下降了1個百分點(diǎn)，導(dǎo)致通脹率成為30年來最低點(diǎn)，同時信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)還在以往5年內(nèi)提供了1500萬個工作崗位，使失業(yè)率降到24年來最低點(diǎn)。
有些文章為了強(qiáng)調(diào)知識經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論的沖擊，把新經(jīng)濟(jì)實(shí)踐對菲利普斯曲線的科學(xué)性與有效性的否定說成是“第一次”，是不準(zhǔn)確的。
5.對經(jīng)濟(jì)周期波動理論的影響
1.1事件的選取和回顧在實(shí)證分析中以“寧波PX事件”為預(yù)警模型的最終目標(biāo)，而選擇了“廈門PX事件”和“昆明PX事件”為學(xué)習(xí)樣本進(jìn)行學(xué)習(xí)。這一連串關(guān)于PX事件其危害的對象不僅僅是政府形象更是對整個社會和諧穩(wěn)定造成了較大的影響。尤其是寧波PX事件中，甚至出現(xiàn)了不理智的因受謠言的蠱惑沖擊政府機(jī)關(guān)掀翻執(zhí)勤警車的情況。倘若能及時且準(zhǔn)確地對此類事件進(jìn)行預(yù)警并作出相應(yīng)的預(yù)防措施就能對事件進(jìn)行有效的控制。
1.2指標(biāo)數(shù)據(jù)的獲取對于所建立的模型而言其關(guān)鍵不僅僅在于預(yù)警模型的指標(biāo)的建立和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的識別。其數(shù)據(jù)的獲取亦是十分關(guān)鍵的一步。根據(jù)各個數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，整理各個指標(biāo)數(shù)據(jù)獲取方式如下。將廈門PX事件和昆明PX事件作為一個學(xué)習(xí)樣本，其數(shù)據(jù)清單如表3所示。同樣將模型的預(yù)警目標(biāo)——“寧波PX事件”作為目標(biāo)數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)清單如表4所示。
1.3輸入數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化處理網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)預(yù)警指標(biāo)體系中有5個預(yù)警指標(biāo),其中存在定性指標(biāo)和定量指標(biāo)兩大類，并且對各個指標(biāo)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了量化處理,然而各個指標(biāo)的單位的量綱是不同的，為了能夠?qū)Ω鱾€指標(biāo)進(jìn)行對比評分,需要將它們進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化得到[0,1]無量綱指標(biāo)。量化的指標(biāo)均有正負(fù)方向均有正負(fù)方向之分，自然這些數(shù)據(jù)的標(biāo)注化方法均有不同：1)正向指標(biāo)處理:正向指標(biāo)表示值越大越安全，危機(jī)等級越小無量綱化以最小值為基準(zhǔn),正向無量綱化處理方程:2)負(fù)向指標(biāo)處理:負(fù)向指標(biāo)在文章中表示指標(biāo)值越小越安全,危機(jī)等級越小。無量綱化以最大值為基準(zhǔn),負(fù)向的無量綱化處理方程:其中,X表示量化后的指標(biāo)值,xmin表示指標(biāo)的最小值,xi表示指標(biāo)的實(shí)際值，xmax表示指標(biāo)的最大值。
2輿情預(yù)警模型的建立及結(jié)果
2.1模型的建立神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型是一個典型的“輸入-處理-輸出”的過程。輸入是采集到的指標(biāo)的實(shí)際值,輸出是模型識別的結(jié)果,即預(yù)警的敏感度,而中間過稱則采用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進(jìn)行學(xué)習(xí)計算,這部分相當(dāng)于“黑匣子”。在處理的時候，該文采用三層BP網(wǎng)絡(luò)(一個輸入層、一個隱含層、一個輸出層)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),那么輸入、輸出節(jié)點(diǎn)數(shù)分別是5和1[8]。在設(shè)置完參數(shù)之后用第四章所講述的利用Matlab軟件完成模型的建立。
2.2結(jié)果及檢驗(yàn)通過搜集得到的數(shù)據(jù)匯編成的學(xué)習(xí)樣本，并將其中的70%作為樣本，30%作為檢驗(yàn)樣本進(jìn)行。通過計算可以得到該表，從該表中容易得到，學(xué)習(xí)過程中準(zhǔn)確率達(dá)到了91.76%。并在測過程中抽取了5項(xiàng)進(jìn)行預(yù)測，得到的準(zhǔn)確率為92.31%，其較高的準(zhǔn)確率。因此有理由認(rèn)為該模型在未來的預(yù)測過程中其準(zhǔn)確率應(yīng)該達(dá)到90%以上。
3研究結(jié)論
[關(guān)鍵字]計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；問題與對策
1、引言
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，尤其是Internet的發(fā)展將信息時代的社會細(xì)胞（多媒體計算機(jī)和掌握了計算機(jī)技術(shù)的人）連成了一體，實(shí)現(xiàn)了人類智慧的連網(wǎng)，并由此創(chuàng)造出全新的網(wǎng)絡(luò)文化。不少學(xué)校順應(yīng)時代需要建設(shè)了校園網(wǎng)，并連入了互聯(lián)網(wǎng)，開始了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的嘗試。
所謂網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是指教師利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生傳遞教學(xué)信息，或?qū)W生通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲取知識。由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有時效性、共享性、交互性和個別化等特點(diǎn)，教師在教學(xué)過程中如何根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不同的教學(xué)模式，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)使學(xué)生成為認(rèn)識的主體，這就要了解網(wǎng)上教學(xué)的教學(xué)模式、特點(diǎn)、問題以及應(yīng)對辦法，在教學(xué)工作中不斷實(shí)踐與創(chuàng)新。
2、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是教師指導(dǎo)下的學(xué)生建構(gòu)學(xué)習(xí)，是基于多媒體技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下的新的學(xué)習(xí)理論。這種理論是將學(xué)生看成是知識學(xué)習(xí)的主動建構(gòu)者，外界信息環(huán)境經(jīng)過教師的組織、引導(dǎo)，學(xué)生主動建構(gòu)，轉(zhuǎn)變成為自身的知識。這種開放性、創(chuàng)新性的教育思想和模式，有利于克服傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端和固疾。
基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，主要有以下幾個方面的特點(diǎn)：
（1）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程的交互性。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)最大特點(diǎn)是它的實(shí)時交互性。實(shí)時交互性是指在網(wǎng)絡(luò)上的各個終端可以即時實(shí)施回答。交互的方式有學(xué)生和教師之間、學(xué)生之間。通過課件還可以有效地獲得圖、文、聲、像并茂的教育信息，師生之間的交互可以獲得教師的指導(dǎo)，學(xué)生之間的交互可以進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)。這種雙向交互活動不僅使學(xué)生通過視、聽手段獲取教學(xué)信息，而且它還代表著一種學(xué)生所能接受到的、前所未有的興趣。在課堂學(xué)習(xí)的過程中，通過交互學(xué)生能及時地了解自己的進(jìn)步與不足，并按要求調(diào)整學(xué)習(xí)，從而極大地提高了學(xué)習(xí)的質(zhì)量與效率。
（2）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的共享性。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)可以共享資源，其中包括硬件的共享和軟件的共享，核心是軟件的共享。網(wǎng)上資源豐富多彩、圖文并茂、形聲兼?zhèn)?，學(xué)習(xí)者在鏈接或教師指導(dǎo)下，可輕松自如地在知識海洋中沖浪。取之不盡、用之不竭的信息資源，神奇的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對教育個性化的形成，對學(xué)生創(chuàng)造思維的培養(yǎng)，對實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程要素關(guān)系的轉(zhuǎn)變，對促進(jìn)從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌都將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。
（3）多媒體信息的綜合性。多媒體網(wǎng)絡(luò)融超媒體和超文本于一體，集圖形、圖像、圖表、聲音、文字于一體，有利于學(xué)生多種感官參與認(rèn)知，促進(jìn)學(xué)生對知識的建構(gòu)；有利于激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生的情感；有利于素質(zhì)教育的實(shí)施。
（4）教學(xué)方式的先進(jìn)性。傳統(tǒng)教學(xué)的中心是教師的教，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的中心是學(xué)生的學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教學(xué)不再是滿堂灌，學(xué)生的學(xué)習(xí)應(yīng)在教師的指導(dǎo)下根據(jù)自己的需要進(jìn)行學(xué)習(xí)。教師的作用主要是組織、調(diào)控，并以作業(yè)的評價方式幫助學(xué)生。至于學(xué)生的步調(diào)、方式、進(jìn)度、內(nèi)容的數(shù)量和難易程度等則由學(xué)生本人決定。
（5）教學(xué)目標(biāo)的多樣性。學(xué)生的個體差異，如學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)的起點(diǎn)等決定了教學(xué)目標(biāo)的多樣性。在傳統(tǒng)的“教學(xué)流水線”上難以實(shí)現(xiàn)因材施教，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)克服了這些弊端。多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，帶來了許多真實(shí)的情境，將生活中五光十色的現(xiàn)象帶進(jìn)了課堂，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率將得到提高，有利于學(xué)生的身心健康。
（6）教學(xué)內(nèi)容的豐富性。網(wǎng)上的教學(xué)內(nèi)容不僅有本校學(xué)科教師編制的CAI課件，而且有來自于不同類型、不同地區(qū)學(xué)校的課件內(nèi)容。學(xué)生通過比較借鑒，選取那些內(nèi)容結(jié)構(gòu)組織嚴(yán)密的優(yōu)秀網(wǎng)站或課件進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提高單位時間內(nèi)的學(xué)習(xí)效率。
3、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本教學(xué)模式與方式。
學(xué)校中心工作是課堂教學(xué)，課堂教學(xué)也是實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地，學(xué)校要真正為培養(yǎng)一代新人發(fā)揮效能就必須從課堂主陣地著手?，F(xiàn)代建構(gòu)主義理論認(rèn)為“情景”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)環(huán)境中的四大要素。在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境中，課堂教學(xué)中心從教師轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)者，核心在于學(xué)習(xí)者主動將新的信息和經(jīng)驗(yàn)與其原有的知識基礎(chǔ)相融合的過程，因此網(wǎng)絡(luò)教學(xué)正是適應(yīng)了建構(gòu)主義理論的需要。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式大體可以分為：
（1）集體教學(xué)模式。教師先用常規(guī)教學(xué)中的講授法創(chuàng)設(shè)情景、激發(fā)學(xué)生興趣，同時將概念、原理等講述清楚、提供途徑，讓學(xué)生在計算機(jī)上收集信息或者分組討論、協(xié)作交流，同時交待任務(wù)情景。利用計算機(jī)迅速和反饋及時的特點(diǎn)，提供化難釋疑。放手讓學(xué)生自行練習(xí)，學(xué)生出現(xiàn)疑難問題，可用電子舉手。教師通過監(jiān)視管理功能，選定有疑難問題的部份學(xué)生，組成一個特定的學(xué)習(xí)小組。學(xué)生可以利用語音對話、BBS論壇、留言簿、公告欄等展開討論、進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。教師同時也可接受學(xué)生的咨詢，指導(dǎo)學(xué)生解疑，提供幫助。利用廣播功能，可以對典型錯誤在小組或全班進(jìn)行廣播，迅速進(jìn)行糾正，以引起學(xué)生注意。對有創(chuàng)造性的見解在小組或全班廣播后進(jìn)行表揚(yáng)或肯定，以供同學(xué)學(xué)習(xí)和借鑒。這種教學(xué)模式對學(xué)生來說可以在輕松環(huán)境中學(xué)習(xí)新知識，促進(jìn)了學(xué)生共同合作的意識。對教師來說，能迅速有效地收集到學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋信息，做出更加符合實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容的變更和教學(xué)方案的調(diào)節(jié)。
（2）自主學(xué)習(xí)模式。該模式是利用服務(wù)器功能，充分利用硬件資源，使有限設(shè)備發(fā)揮最大的效率。學(xué)生利用服務(wù)器站點(diǎn)，自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容的難易、進(jìn)度并隨時與教師、同學(xué)進(jìn)行交互。一個服務(wù)器站點(diǎn)相當(dāng)于一個小型圖書館，學(xué)生可以共享服務(wù)器站點(diǎn)上的大量信息，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行個別學(xué)習(xí)，使課堂教學(xué)逐步擺脫傳統(tǒng)的教師中心模式，學(xué)生由傳統(tǒng)的被迫學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。
目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的八種方式：
（1）視頻廣播：由網(wǎng)絡(luò)管理中心通過播放視頻（實(shí)時視頻或錄像）。這種形式與電視或播放錄像沒有太大的區(qū)別，學(xué)生無法控制，實(shí)際上是一種直播課堂式的教學(xué)。它的好處是學(xué)習(xí)者不受地域和人數(shù)的限制，且占用帶寬?。ㄖ恍?.37M）。多用于名師授課、學(xué)術(shù)報告、重要會議的直播等。
（2）視頻點(diǎn)播：學(xué)習(xí)者可以根據(jù)需要對服務(wù)器中的視頻進(jìn)行點(diǎn)播。內(nèi)容可以是電視教學(xué)片，也可以是課堂實(shí)況錄像。由于是非實(shí)時的點(diǎn)播，所以我們可以對其精心設(shè)計（插入圖文、視頻、動畫等）。
（3）視頻會議：視音頻多向?qū)崟r傳輸?shù)男问健?/p>
由于設(shè)備昂貴，應(yīng)用不是很普遍，多用于教師答疑。
（4）WEB教材：把教學(xué)內(nèi)容作成網(wǎng)頁的形式。
其好處是編制難度不大，運(yùn)行方便，因而使用普遍。
（5）多媒體課件：運(yùn)用多媒體語言或課件開發(fā)工具開發(fā)的教材，一般通過下載到本機(jī)運(yùn)行。
（6）BBS論壇：師生間、學(xué)習(xí)者間以電子公告板的形式相互交流和協(xié)作。
（7）聊天室（教學(xué)討論區(qū)）:師生間、學(xué)習(xí)者間通過文字、語音等形式異地實(shí)時交流。
（8）e-mail:師生間、學(xué)習(xí)者間以電子郵件的形式相互交流。
4、存在的主要問題及解決辦法。
（1）課堂容量問題———網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用。
為增加課堂教學(xué)容量，有關(guān)人員在網(wǎng)絡(luò)上放置了大量的信息資源，但是卻產(chǎn)生了一個嚴(yán)重的后果，那就是：豐富的資料讓學(xué)生眼花繚亂，又是背景資料、又是電子板書、又是圖片、又是相關(guān)鏈接資料。
學(xué)生連瀏覽一遍都來不及，更別提做筆記、分析、思考、判斷、吸收、綜合、消化了，結(jié)果出現(xiàn)了學(xué)生無從下手、漫無目的、閱讀隨意的現(xiàn)象。這實(shí)際上是使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)處于一種嚴(yán)重失控狀態(tài)。在解決這個問題的過程中發(fā)現(xiàn)：我們對課堂教學(xué)容量的認(rèn)識走進(jìn)了誤區(qū)。我們知道課堂上單位時間內(nèi)的教學(xué)容量是不可能無限制擴(kuò)張的。學(xué)生在單位時間內(nèi)能接受、能消化的信息容量是有限的。所以增大信息容量不應(yīng)該作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的目標(biāo)，提高教學(xué)效率才是目標(biāo)。作為教師，要處理好網(wǎng)絡(luò)與教材之間的關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)知識如果局限于現(xiàn)有教材，它就變成了電子課本；網(wǎng)絡(luò)知識如果完全脫離了教材，它又變成了無源之水。網(wǎng)絡(luò)只是教學(xué)的工具和手段，在運(yùn)用其進(jìn)行教學(xué)時，一定要仔細(xì)分析，深入研究教材，明確教學(xué)目標(biāo)，突出主題、重點(diǎn)、難點(diǎn)，不能為了學(xué)生的興趣而隨心所欲。所以，只有合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，掌握好課堂容量，才能提高教學(xué)效率。
（2）自主學(xué)習(xí)問題———教師角色的重新定位。
為有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)，教師減少了講授時間，增加學(xué)生自主閱讀時間，在閱讀過程中不加干涉。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教師充當(dāng)一個什么樣的角色呢？學(xué)生隨意閱讀該不該干涉呢？這會影響學(xué)生自主學(xué)習(xí)嗎？這是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐中感到困惑的又一個問題。經(jīng)過理論研究和實(shí)踐論證，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)習(xí)的過程是學(xué)習(xí)者頭腦里自行完成意義建構(gòu)的過程。教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中應(yīng)從傳統(tǒng)的知識傳授者的角色轉(zhuǎn)變成為學(xué)生意義建構(gòu)的促進(jìn)者、幫助者和資源組織者的角色。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中如果是良性的交流互動，教師的作用非但不會削弱，反而會增強(qiáng)。
比如在閱讀、討論過程中教師可以幫助個別同學(xué)調(diào)節(jié)閱讀進(jìn)度、對討論過程中的錯誤概念及時糾正，發(fā)現(xiàn)討論過程中學(xué)生高質(zhì)量的論證分析可以提醒大家關(guān)注，在線指導(dǎo)解決同學(xué)的疑問等等。所以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教師的角色要重新定位。
（3）情感互動問題———傳統(tǒng)手段的必要補(bǔ)充。
實(shí)踐過程中遇到的又一個比較棘手的問題是如何在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中解決情感互動問題。思想教育功能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何體現(xiàn)呢？通過探討，筆者認(rèn)為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)的教學(xué)手段并不是水火不容、有你沒我的關(guān)系。把二者有機(jī)地結(jié)合在一起，最大限度地調(diào)動學(xué)生的思想情感，情感升華就會在有聲與無聲之間潛滋暗漲。比如課始播放一段音像資料、課中穿插一段生動的講述、課尾同學(xué)之間通過語言展開激烈的思想交鋒等等，都可以起到情感互動的作用。因此解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的情感互動問題，傳統(tǒng)的教學(xué)手段可做必要的補(bǔ)充。
（4）課件通用問題———課件模板的優(yōu)化設(shè)計。
一般情況下課件制作基本上是為了某一節(jié)特定的課例而設(shè)計的，因此通用性很差。通用性是考察課件效率和效益的最重要標(biāo)準(zhǔn)。如果一個課件通用性很強(qiáng)，不僅制作它的老師用，全校都能用、全國都能用。
提高通用性最好的辦法是設(shè)計一些內(nèi)容簡潔、重點(diǎn)突出的網(wǎng)絡(luò)課件制作模板。教師可以根據(jù)課型的不同需要，或嵌入討論系統(tǒng)或嵌入留言系統(tǒng)等，發(fā)揮計算機(jī)的交互功能。另外，制作課件也可以發(fā)動學(xué)生，上網(wǎng)搜索資料等事情可以教給學(xué)生去做。學(xué)生在制作課件的過程中就已經(jīng)在學(xué)習(xí)，并且是對主動性要求更高的學(xué)習(xí)。
（5）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對設(shè)備、對技術(shù)的要求很高，難以推廣的問題———循序漸進(jìn)、明確分工。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對設(shè)備有一定的要求，學(xué)校沒有一定數(shù)量的計算機(jī)、沒有互聯(lián)網(wǎng)接入就無法開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動。然而，我們對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)認(rèn)識的發(fā)展必然經(jīng)歷一個過程，新的學(xué)習(xí)方式也不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)變革的，這種變化是一個量變到質(zhì)變的過程。我們可以用很低廉的成本建設(shè)一個小型的實(shí)踐環(huán)境開始網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的探索。當(dāng)然，隨著我們實(shí)踐的深入、隨著社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的物理?xiàng)l件會得到改善的。即便囿于經(jīng)濟(jì)因素，無法大規(guī)模開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，只要我們在小規(guī)模網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)踐探索過程中轉(zhuǎn)變了教育觀念、提升了教學(xué)水平，這同樣可以視為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐探索的有益效果。與多媒體技術(shù)的教學(xué)應(yīng)用相比，從學(xué)校層面來看，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對技術(shù)的依賴不高。超級秘書網(wǎng)
真正的多媒體制作，涉及教學(xué)方案設(shè)計、文字腳本撰寫、平面設(shè)計（美工）創(chuàng)意、2D3D動畫制作、視音頻素材采集和編輯、編程等等方面，對人力資源的技術(shù)水平要求很高，對制作平臺的硬件要求很高，對客戶端設(shè)備有一定要求。而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)呢？如果我們充分運(yùn)用已有的公網(wǎng)資源，充分運(yùn)用已有的權(quán)威機(jī)構(gòu)專業(yè)網(wǎng)站、個人特色網(wǎng)站，充分運(yùn)用通用軟件，技術(shù)復(fù)雜的事情交給個別專業(yè)人員去做，只需要教師運(yùn)用Word來寫作一個學(xué)習(xí)活動方案。教師的精力更多地集中在探究學(xué)習(xí)活動方案的設(shè)計上、更多地集中在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動的輔導(dǎo)上。
5、結(jié)束語。
網(wǎng)絡(luò)龐大的信息資源、優(yōu)越的多媒體功能和多向交互功能為教學(xué)質(zhì)量和效益的提高提供了可能。我們面臨的是一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)日臻完善的時代，面臨的是一個教育高度信息化的時代，開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是時代的需要，是學(xué)校教學(xué)的必然選擇。我們要依托校園網(wǎng)，營造數(shù)字化的校園環(huán)境，綜合利用各種教學(xué)方式，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢，以獲得最佳的教學(xué)效果。
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