時間：2022-07-13 14:08:07
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇企業(yè)管理經(jīng)驗總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
20__年我所具體做了以下幾個方面的工作：
一、圓滿完成06年維修檢測企業(yè)規(guī)范達標活動目標任務(wù)。
我所嚴格按照市處的工作總要求，結(jié)合我所轄區(qū)內(nèi)維修檢測企業(yè)數(shù)量多、檔次高、經(jīng)營范圍廣等特點，確定了“深入宣傳，現(xiàn)場督辦，嚴格把關(guān)，動態(tài)監(jiān)管”的工作思路，按時按質(zhì)穩(wěn)步推進工作進程。我所通過一系列扎實縝密的工作，培育了一大批信譽高、服務(wù)好、質(zhì)量優(yōu)的維修檢測企業(yè)，并將其推上了“達標活動”的平臺。06年我所共有一類企業(yè)7家，二類10家，累加上05年的達標企業(yè)數(shù)后的達標率分別為96.77和60.71，圓滿完成目標任務(wù)。
二、行業(yè)管理職能和服務(wù)職能并重，當(dāng)好維修檢測服務(wù)質(zhì)量糾紛的調(diào)解人。
維修檢測服務(wù)質(zhì)量糾紛的調(diào)解是運管部門服務(wù)職能的一種表現(xiàn)。我所20__年共調(diào)解了5次維修檢測服務(wù)質(zhì)量糾紛，調(diào)解涉及維修費用為7萬余元，對兩家違規(guī)的企業(yè)下發(fā)了整改通知書。我所在維修質(zhì)量糾紛的調(diào)解過程中，嚴格做到了公平、公正、公開，注意運用合理的方式方法，讓承托雙方氣憤而來，滿意而歸，創(chuàng)造了良好的社會效益。
三、配合市處完成對所轄一、二類維修企業(yè)和檢測企業(yè)06年度審驗換證工作。
我所于06年4月組織轄區(qū)內(nèi)維修檢測企業(yè)負責(zé)人召開06年工作會議，會上宣傳相關(guān)法律法規(guī)，表彰05年先進，布置06年工作,在介紹今年的年審換證工作內(nèi)容時，具體到企業(yè)申報資料的內(nèi)容和注意事項。我所為及時完整地向市處上報所轄企業(yè)的申報資料，經(jīng)常深入到企業(yè)內(nèi)部，進行現(xiàn)場辦公，根據(jù)各個企業(yè)的實際情況，查缺補漏，規(guī)范申報資料。我所06年有31家一類維修企業(yè)、28家二類維修企業(yè)和1家檢測企業(yè)年審合格，年審換證結(jié)束后，由專人對一、二類維修企業(yè)的各類檔案資料進行了重新整理，共新建企業(yè)檔案60余件，各類臺帳清晰明了。
四、通過組織工作專班明查暗訪，不斷規(guī)范維修企業(yè)經(jīng)營行為。
我所組織專班明查維修企業(yè)的竣工出廠合格證、三級檢驗單、維修合同等憑證依法使用情況，以及按規(guī)定進行維修作業(yè)的情況，同時還通過暗訪托修方當(dāng)事人了解承修企業(yè)的維修作業(yè)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。工作專班將明查暗訪的情況及時通報給企業(yè)負責(zé)人，對情況較差的企業(yè)進行嚴肅警告，并下發(fā)整改通知書，責(zé)令其限期改正，否則依照《機動車維修管理規(guī)定》進行相應(yīng)處罰。接到整改通知書的企業(yè)在限期內(nèi)都進行了認真整改，整改成效顯著。
五、嚴審資質(zhì)，把好市場準入關(guān)。
對06年新申報的德龍、翔龍等維修企業(yè)，我所組織專人按照新的國家標準對其經(jīng)營資質(zhì)進行了嚴格審查，不僅嚴把廠房、設(shè)備等硬件設(shè)施關(guān)，在企業(yè)內(nèi)部技術(shù)力量等軟件上也嚴格要求，確保其完全達到國家標準。今年我所上報的新申請開業(yè)的維修企業(yè)均通過市處終審，已經(jīng)開始掛牌營業(yè)。我所在20__年的年審工作中嚴格審查企業(yè)資質(zhì)，對不符合要求的企業(yè)予以降類或注銷，一類維修企業(yè)降為二類2家，注銷一類企業(yè)1家，二類維修企業(yè)降為三類5家，注銷二類企業(yè)1家，同時對在年審中發(fā)現(xiàn)偽造和不符合要求的檢測報告所涉及的檢測企業(yè)進行了嚴肅處理，不僅要求車主重新檢測，還將檢測企業(yè)的違規(guī)行為形成文字材料向市處報告。
六、廣納諫言，為07年的維修檢測行業(yè)管理工作指明方向。
我所于06年底走訪了幾十多家有代表性的企業(yè)，廣泛征求他們的意見和建議，發(fā)放征求意見表，請企業(yè)負責(zé)人對我所在宣傳政策法規(guī)、行業(yè)管理、廉政等方面寫出客觀的書面材料，企業(yè)在對我們的成績作出充分肯定的同時，也實事求是的指出了我們的不足之處，這些不無裨益的良言為我們07年的工作指明了方向。
（二）工作經(jīng)驗
我所06年的維修行業(yè)管理工作得到了上級部門積極肯定，也受到了廣大企業(yè)和有關(guān)單位的一致好評，大大提升了運管部門在維修檢測行業(yè)中的地位和威信。上述成績的取得是因為我們始終將“實事求是，堅持三勤”八個字作為行業(yè)管理工作的座右銘。
一、是要“實事求是”。就是注重從實際出發(fā)，具體情況具體分析，在不違背原則的前提下，用切實可行的辦法解決現(xiàn)實問題，不盲目照抄一些條條框框。例如我們在調(diào)解維修檢測質(zhì)量糾紛中，針對糾紛產(chǎn)生的不同原因和調(diào)解相對人的不同特點，采取不同的操作辦法。
二、是要“腿勤”。就要經(jīng)常深入到維修檢測企業(yè)一線，多聽一聽企業(yè)的心聲，了解他們的實際困難，作好企業(yè)的知音，隨時掌握維修檢測行業(yè)的總體情況和市場動態(tài)，發(fā)現(xiàn)存在地問題及時解決，這樣才能切實幫助企業(yè)解決實際問題，實現(xiàn)行業(yè)管理工作目標，這一點在06年的規(guī)范達標活動中體現(xiàn)的尤為充分。
三、是要“嘴勤”。就是要廣泛深入的搞好宣傳工作，根據(jù)實際情況選擇合適的宣傳方法。我所管轄的企業(yè)多，范圍廣，我們采取了以集中召開會議為主要宣傳方式，以宣傳信、橫幅等方式為輔助，在宣傳內(nèi)容上要詳盡具體，不能照搬原文，要進行釋義和結(jié)合實際舉例說明，作到通俗易懂。
關(guān)鍵詞:債券經(jīng)驗案例企業(yè)
一、債權(quán)持有人會議召開背景
(一)公司發(fā)行企業(yè)債券基本情況
自2007年至2013年末，筆者所在公司通過公開市場共計發(fā)行三期企業(yè)債、一期中期票據(jù)、三期短期融資券，共計60多億元。
(二)債權(quán)人會議審議表決的議案內(nèi)容
本次債權(quán)人表決議案是資產(chǎn)重組置換，該事項有可能會影響公司償債能力，損害債權(quán)人利益，故必須經(jīng)過債權(quán)人會議同意。
(三)監(jiān)管機構(gòu)對企業(yè)債券發(fā)行人資產(chǎn)、資本變化的相關(guān)規(guī)定和要求
公司發(fā)行的企業(yè)債券分別為企業(yè)債、短期融資券、中期票據(jù)，對應(yīng)的監(jiān)管部門分別為國家發(fā)改委和銀行間市場交易商協(xié)會（以下簡稱“交易商協(xié)會”）。
企業(yè)債方面，根據(jù)《國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于進一步加強企業(yè)債券存續(xù)期監(jiān)管工作有關(guān)問題的通知 》（發(fā)改辦財金[2011]1765號）中規(guī)定，經(jīng)主承銷商與國家發(fā)改委溝通，公司涉及資產(chǎn)置換事宜需經(jīng)債權(quán)持有人審議通過后才可進行。
短期融資券、中期票據(jù)方面，根據(jù)《銀行間債券市場非金融企業(yè)債務(wù)融資工具持有人會議規(guī)程》中規(guī)定，經(jīng)主承銷商與交易商協(xié)會溝通，認為公司涉及資產(chǎn)置換事宜需經(jīng)債權(quán)持有人審議通過后才可進行。
二、持有人會議前期準備工作
公司本著對債權(quán)持有人高度負責(zé)的態(tài)度，依照行業(yè)規(guī)則了持有人會議公告，有條不紊地開展會議的相關(guān)籌備工作。因會議涉及的債券承銷人、托管行、持有人多達84家，遍布全國，情況十分復(fù)雜，協(xié)調(diào)支持的任務(wù)異常繁重。為保障會議成功召開，公司研究制定了詳細的方案和措施：一是編制工作計劃及責(zé)任分工表，做好各項預(yù)案，并將責(zé)任分解落實到人，保證大事有計劃，小事有人管，急事有預(yù)案；二是精心準備會議材料，協(xié)調(diào)相關(guān)中介機構(gòu)盡可能縮短會議所需資產(chǎn)置換模擬審核報告、專項評級報告出稿時間，仔細敲定相關(guān)數(shù)據(jù)、圖表，確保會議議案等材料萬無一失；三是多渠道、全方位與債券持有人溝通聯(lián)系，耐心解釋方案，真心表達誠意，妥善安排接待細節(jié)，盡量降低元旦、春節(jié)給各相關(guān)方參會帶來的不利影響，最大程度消除本次議案的特殊性給債券持有人帶來的疑慮。四是及時做好會議決議的整理、公布和備案工作，確保各事項依法合規(guī)按程序完成。
三、持有人會議正式召開過程概述
(一)正式召開持有人會議
2014年2月12日，公司召開了債權(quán)持有人會議，對《資產(chǎn)重組置換議案》進行了審議并表決?，F(xiàn)場參會的有債權(quán)人代表、主承銷商、評級機構(gòu)首席信用官和評級分析師、會計事務(wù)所主審會計師、債權(quán)托管行等機構(gòu)及其代表，律師全程見證會議。會議由召集人主承銷商代表主持；公司董事長致辭、總經(jīng)理宣讀了議案；國資委領(lǐng)導(dǎo)就公司發(fā)展定位、市政府支持力度以及資產(chǎn)重組置換遵守國家發(fā)改委、交易商協(xié)會相關(guān)規(guī)則的情況進行了說明；評級機構(gòu)代表發(fā)表評級意見，將維持公司主體長期信用等級不變，評級展望為正面，并就出具理由進行相應(yīng)說明。與此同時，非現(xiàn)場表決也陸續(xù)進行。
(二)持有人會議表決結(jié)果
律師對現(xiàn)場表決和非現(xiàn)場表決回執(zhí)等相關(guān)文件進行現(xiàn)場審核和統(tǒng)計，提交計票結(jié)果，見證會議召開有效。
會議認為：公司本次資產(chǎn)置換與公司的核心主業(yè)和發(fā)展定位相符，總體上將提升公司權(quán)益資產(chǎn)規(guī)模，降低長期債務(wù)規(guī)模，降低公司資產(chǎn)負債率，提升公司資產(chǎn)質(zhì)量，從長遠看將有利于公司的多元化發(fā)展戰(zhàn)略。
此次會議符合持有人會議規(guī)程的相關(guān)要求，得到見證律師認可，符合法律程序。
四、經(jīng)驗總結(jié)
回顧公司本次召開的債權(quán)持有人會議，過程比較順利，結(jié)果令人滿意，下面將體會、心得進行概括總結(jié)，以供發(fā)債企業(yè)未來借鑒。
(一)深入研究法律、法規(guī)，依法行事
法律秩序是人們在社會生活中依法行事而形成的行為有規(guī)則和有序的狀態(tài)?！安灰砸?guī)矩，不成方圓”，作為企業(yè)，遵守法律秩序，依法行事是其在市場中生存和發(fā)展的關(guān)鍵。公司總經(jīng)理親自帶領(lǐng)相關(guān)責(zé)任部門對涉及上述資產(chǎn)重組置換的法律法規(guī)進行了深入研究，確保公司在法律框架下，遵循法律程序，合法合規(guī)地開展本次資產(chǎn)重組置換等相關(guān)工作。
(二)系統(tǒng)思維、科學(xué)謀劃、制定周密方案
為了確保本次債權(quán)人會議表決通過，公司分別向國家發(fā)改委、交易商協(xié)會進行了當(dāng)面匯報，得到了國家主管部門的理解與支持。相關(guān)責(zé)任部門會同主承機構(gòu)群策群力、系統(tǒng)思維、科學(xué)謀劃，對持有人會議所有細節(jié)進行了全面安排，科學(xué)制定周密方案，保證了會議勝利召開和各項議案的順利通過。
(三)精心組織、分工到位、強化調(diào)度
公司上下思想統(tǒng)一、行動統(tǒng)一、步調(diào)一致，根據(jù)《持有人會議方案》成立“2014債權(quán)人會議會務(wù)小組”，對會議的各項工作進行有效分解，責(zé)任落實到個人，做到精心組織、分工到位、強化調(diào)度，確保持有人會議召開過程中各項工作的有條不紊進行。
從宏觀上說，項目已成為我國當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的重要構(gòu)成要素，項目管理作為管理科學(xué)的重要分支已滲透到各行各業(yè)。在當(dāng)今項目林立的時代，項目管理不僅是大型、復(fù)雜項目管理的有效方法，而且已成為21世紀政府或企業(yè)組織和管理的一種主要形式。
項目管理在建筑施工中的益處
1、合理安排項目進度，有效使用項目資源，確保項目能夠按期完成，并降低成本。通過項目管理中的工作分解、網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑PDM、資源平衡、資源優(yōu)化等一系列項目管理方法和技術(shù)的使用，可以盡早地制定出項目的任何組成，并合理安排各項任務(wù)的先后順序，有效安排資源的使用，特別是項目中的關(guān)鍵資源和重點資源，從而保證項目的順利實施，并有效降低項目成本。
2、加強項目總包與分包的合作，提高項目施工力量的綜合戰(zhàn)斗力。項目管理提供了一系列人力資源管理、溝通管理的方法，可以增強各施工力量的合作精神，提高項目全體人員的士氣和效率。
3、降低項目風(fēng)險，提高項目實施成功率。項目管理中重要的一部分是風(fēng)險管理，通過風(fēng)險管理可以有效降低不確定因素對項目的影響。
4、盡早發(fā)現(xiàn)項目實施中的問題，有效地進行項目控制。項目計劃、執(zhí)行狀況的檢查、反饋和處理，能夠較早發(fā)現(xiàn)項目實施中存在的和隱含的問題；可以使項目決策更加有依據(jù)，避免了項目決策的隨意性和盲目性；可以有效進行項目的知識積累。通過規(guī)范的制度，在項目結(jié)束時進行總結(jié)，以將更多的項目經(jīng)驗，轉(zhuǎn)換為企業(yè)的財富。
總而言之，項目管理的理論與方法從根本上改變了建筑施工企業(yè)管理人員的運作效率。它在運作方式和管理思維模式上最大限度地利用內(nèi)外資源。它使項目得以實施順利，降低項目的風(fēng)險性，最大程度地達到預(yù)期目標。
二、加強建筑施工項目宏觀管理的對策
1、強化政府在項目管理中的作用
國家應(yīng)積極引進、學(xué)習(xí)和借鑒國外先進的項目管理經(jīng)驗，認真總結(jié)我國的項目管理經(jīng)驗教訓(xùn)。制定規(guī)范的項目管理政策和措施，盡快與國際項目管理接軌。
在廣泛總結(jié)各行各業(yè)項目管理經(jīng)驗教訓(xùn)和吸收國際經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，應(yīng)制訂我國的項目管理實施準則。實施準則是指導(dǎo)和規(guī)范項目業(yè)主、工程師（業(yè)主人）和承包人管理行為的基本原則。同時，逐步建立和完善我國的項目管理法規(guī)體系。
2、建立項目管理知識體系
項目管理知識體系是項目管理學(xué)科和專業(yè)的基礎(chǔ)，世界各國的項目管理專業(yè)組織紛紛建立各自國家的項目管理和知識體系。我國應(yīng)建立適應(yīng)我國國情的“中國項目管理知識體系”，形成我國項目管理學(xué)科和專業(yè)基礎(chǔ)；引進“國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證標準”，推動我國的項目管理向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展，使我國項目管理專業(yè)人員的資質(zhì)水平能夠得到國際上的認可，這已成為我國項目管理學(xué)科和專業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
3、規(guī)范項目管理專業(yè)人員的培訓(xùn)和資質(zhì)認定工作
在中國的國情下，對以國有資產(chǎn)為主的項目業(yè)主，其委任、職責(zé)、權(quán)限、利益、管理行為和制度等，都有某些特色，急需加以規(guī)范。隨著中國項目管理研究委員會編寫的《中國項目管理知識體系與國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證標準》的出版發(fā)行，項目管理MBA搶灘中國，我國加入WTO催動項目管理熱，眼下全國火爆的培訓(xùn)市場，說明我國現(xiàn)代項目管理新時代的到來。
三、施工項目管理應(yīng)把握的原則
從組織方面講，應(yīng)根據(jù)建筑施工企業(yè)項目管理的狀況，制定相應(yīng)的項目管理流程、制度、方法。同時在組織機構(gòu)、資源配置、項目經(jīng)理職權(quán)等方面給予項目實施以支持。
1、項目實施中應(yīng)特別強調(diào)項目計劃的作用，并根據(jù)項目的執(zhí)行情況和項目控制措施進行更新。
2、項目計劃應(yīng)包括項目基準計劃和項目實施計劃。項目基準計劃是進行項目評價和項目控制的依據(jù)，不能隨意變動；而項目實施計劃則根據(jù)項目執(zhí)行情況，進行相應(yīng)調(diào)整，控制權(quán)限在項目經(jīng)理，但執(zhí)行結(jié)果應(yīng)通知相關(guān)的項目關(guān)系人。
3、項目經(jīng)理的大局觀。項目的成敗關(guān)系到建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位的整體利益，應(yīng)該有大局觀，不能將項目成敗僅僅看作一方的成敗。
4、項目的實施應(yīng)以實現(xiàn)項目的預(yù)期目標為依據(jù)。不要期望項目實現(xiàn)更多的功能，達到更高的質(zhì)量要求。衡量項目成功與否的依據(jù)是是否達到了項目預(yù)期的綜合目標（成本、時間、范圍、質(zhì)量）。
5、溝通和協(xié)調(diào)是項目管理中的重要組成部分。人的因素是項目成敗的關(guān)鍵，項目建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位等對于項目的實施都很重要，如何與項目各參與方溝通，平衡他們的利益，把握他們的期望值，對于項目的成功至關(guān)重要。
6、重視項目總結(jié)和項目積累。項目總結(jié)應(yīng)包括技術(shù)經(jīng)驗總結(jié)、管理經(jīng)驗總結(jié)、人員評價等。
四、優(yōu)化項目管理過程中的進度、質(zhì)量和投資控制
進度、質(zhì)量和投資控制就是比較實際狀態(tài)和計劃之間的差異，并作出必要的調(diào)整使項目向有利的方向發(fā)展。這主要是為了解決計劃和實際狀態(tài)之間總會存在的一些差異。
任務(wù)委派：最好有文字記錄，如任務(wù)較簡單，可用責(zé)任矩陣描述，而復(fù)雜的任務(wù)應(yīng)給每個人任務(wù)書。無論采用哪種方式，委派時最好要當(dāng)面溝通和確認，并得到作業(yè)班組及人員的承諾。
為了實現(xiàn)管理會計的可復(fù)制和廣泛應(yīng)用推廣，可以采取質(zhì)量管理、精益六西格瑪管理等體系建設(shè)的類似做法，成立專家團隊，做好管理會計的頂層規(guī)劃設(shè)計，制定能形成體系的管理會計應(yīng)用標準，劃分行業(yè)、層級、管理類別，制定配套指引。該體系標準既要包括通用管理體系的要素，例如：管理目標、組織機構(gòu)及職責(zé)、配套規(guī)章制度、管理流程、評價指標及標準等，又要包括管理會計體系的標準要素，例如：會計信息支持或共享、工具手段、改進與創(chuàng)新、管理人員素質(zhì)等。同時，基于企業(yè)成功經(jīng)驗或按標準要素的重要程度，可對管理會計體系標準要素設(shè)置權(quán)重分值，通過獨立、客觀的中介評價機構(gòu)，對企業(yè)的管理會計體系進行達標評級認證。
二、制作企業(yè)成功實踐案例集
先進企業(yè)的成功管理經(jīng)驗來自于經(jīng)濟活動實踐，可操作性強，對其他企業(yè)的借鑒參考價值較高。因此可以搜集選取企業(yè)優(yōu)秀管理會計實踐經(jīng)驗，包括實踐中出現(xiàn)的失敗教訓(xùn)或曲折過程，將其歸納總結(jié)、分門別類，形成典型案例集。同時，為了增強可讀性和指導(dǎo)性，在總結(jié)管理經(jīng)驗之前，可以先對經(jīng)驗總結(jié)的整體框架和要素進行規(guī)范，包括：管理背景、基本的理論思想、主要做法、取得的經(jīng)濟效果、組織機構(gòu)和崗位設(shè)置、配套的規(guī)章制度、建設(shè)過程及里程碑、建設(shè)中出現(xiàn)的問題及解決措施、未來改進方向等。在案例集形成后，通過視頻、文字及表單等媒介和培訓(xùn)、宣傳、研討等形式將企業(yè)管理會計的優(yōu)秀經(jīng)驗進行推廣，以逐步提高我國企業(yè)管理會計整體應(yīng)用水平。
三、加快培養(yǎng)管理會計人才隊伍
管理會計對崗位人員素質(zhì)要求相對較高，需要既懂管理會計理論又有實踐經(jīng)驗的復(fù)合型人才。為了培養(yǎng)高素質(zhì)的管理會計人才，可以考慮從多方面著手：一是對優(yōu)秀的財務(wù)人員實行多崗位培養(yǎng)鍛煉，不局限于財務(wù)審計相關(guān)崗位，可以適當(dāng)選取在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、管理創(chuàng)新、質(zhì)量管理等非會計的管理崗位上短期任職；二是選派優(yōu)秀的技術(shù)工藝、生產(chǎn)經(jīng)營和管理人員學(xué)習(xí)管理會計專業(yè)知識，在實踐中不斷融入管理會計理念；三是管理會計體系的建設(shè)和運行也能鍛煉人才，企業(yè)可分批選派管理人員去先進企業(yè)接受中短期培訓(xùn)，或直接從事管理會計具體崗位工作，通過管理會計體系建設(shè)實踐來發(fā)掘培養(yǎng)人才；四是有條件的高等院?？梢詫⒐芾頃媽I(yè)的授課和企業(yè)工作實踐結(jié)合，這樣既能解決企業(yè)人才短板，幫助企業(yè)解決實際問題，同時又促進學(xué)員知行結(jié)合，獲得更為具體、直觀的實踐經(jīng)驗。
四、努力推進管理會計語言的通俗化
與財務(wù)會計報告不同，管理會計的服務(wù)對象更多是企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)和人員，相對而言，使用者對會計專業(yè)知識了解較少，尤其是制造企業(yè)中生產(chǎn)一線的工人。管理會計要想富有成效地付諸企業(yè)實踐，獲得企業(yè)各方面的廣泛認同接受和支持配合非常重要，而管理會計理念要植入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)，管理會計信息能夠被各責(zé)任單位聽懂和理解才是關(guān)鍵。因此，應(yīng)將管理會計的專業(yè)語言“翻譯”成通俗易懂的管理語言，使管理會計的語言通俗化。
五、加強理論與實踐的結(jié)合
管理會計是一門實踐性非常強的學(xué)科，現(xiàn)有的管理理論和思想大多來源于經(jīng)濟社會的具體實踐，例如：泰勒的科學(xué)管理理論、羅伯特·卡普蘭的作業(yè)成本法和平衡計分卡管理等。我國管理會計相關(guān)研究領(lǐng)域的專家學(xué)者應(yīng)從長期所處的“象牙塔”中走出來。可選取3～5家典型企業(yè)并與其進行長期合作，開展管理會計實踐研究。最好同時選取具有實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀企業(yè)和正在建設(shè)完善管理會計體系的企業(yè)作為研究樣本，定期開展現(xiàn)場調(diào)研，帶著問題和研究課題在企業(yè)實地觀察、訪談、調(diào)查、測試等。運用理論知識幫助企業(yè)解決具體問題，同時把企業(yè)典型的實踐活動形成教學(xué)案例，從中逐漸提煉出管理會計理論并不斷將其完善。
六、注重成本效益原則
企業(yè)的行業(yè)特點、發(fā)展階段、生產(chǎn)模式不同，管理會計所遇到的具體問題也存在差異，管理是有成本的，不能完全照搬照抄。管理會計體系建設(shè)要注重成本效益原則，要與企業(yè)實際情況相適應(yīng)，尤其是在將管理體系嵌入信息化系統(tǒng)的過程中，要綜合權(quán)衡信息產(chǎn)品的性價比。國內(nèi)ERP、BI等管理會計軟件的價格相對較低，但功能上有較大局限性，國外軟件功能強大，產(chǎn)品和實施費用相對較高。企業(yè)不能盲目地開展管理會計信息化工作，要在管理效率效益、信息系統(tǒng)適用性和建設(shè)支出中進行權(quán)衡，分階段地建設(shè)管理會計信息系統(tǒng)。
七、倡導(dǎo)實踐應(yīng)用中的理論思想適度融合
1、企業(yè)營銷中的精細化管理發(fā)展過程。企業(yè)營銷中的精細化管理與粗放式的管理相對，就是對企業(yè)中的各個環(huán)節(jié)進行詳細的劃分，然后實現(xiàn)量化。隨著改革開放的不斷深入，市場經(jīng)濟體系的確立，我國的各行各業(yè)的管理都逐漸地融入新的概念，并與世界接軌。隨著中國與世界彼此影響的加深，我國的市場經(jīng)濟進入到了知識化，全球化的時代，隨著國家之間交流的深入，企業(yè)可以學(xué)到世界各國的先進管理經(jīng)驗，競爭的方式也有傳統(tǒng)的單純依靠增加生產(chǎn)要素的粗放型過渡到提高生產(chǎn)要素利用率的集約型，即精細化的管理。2、電力營銷管理中出現(xiàn)精細化管理的必然性。隨著中國改革開放的深入，中國這樣大的市場走進了世界各國的視野，對我國的各行各業(yè)也有很多的影響，重要的不是帶來了機遇和挑戰(zhàn)，而是先進的管理經(jīng)驗。中國的電力市場是全世界規(guī)模最大的市場，我國進入WTO之后，經(jīng)濟出現(xiàn)了大繁榮的景象，市場的競爭環(huán)境也越來越好。當(dāng)今，我國的企業(yè)管理模式都在進行著不同程度的優(yōu)化，這在某種程度上促進了電力行業(yè)的發(fā)展，因此精細化的管理是電力營銷管理中的必然選擇。
二、電力企業(yè)營銷中的精細化管理的定位
在當(dāng)前的市場機制下，電力營銷應(yīng)該以市場為導(dǎo)向建立營銷的管理模式，其市場的營銷定位是當(dāng)前電力企業(yè)重點工作，整個電力企業(yè)所制定的生產(chǎn)經(jīng)營的策略都應(yīng)該服務(wù)于并服從于電力營銷的需要。再者，建立新的電力營銷的理念。在未來，我國的電力營銷的市場將成為買方的市場，這是一個不能否認的事實。電力企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變之前在賣方市場的體系下進行電力營銷的方式，積極有效尋求一種能夠適應(yīng)新的市場需求，并能促進市場健康有力發(fā)展的電力營銷的機制以及相應(yīng)的體制。
三、電力企業(yè)的營銷過程中精細化管理的措施
1、提高企業(yè)的信譽度。電力企業(yè)要想在市場中占有一定的份額，首先要做的就是提高自己的信譽度，這是電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本條件。電力企業(yè)要做到全心全意為人民服務(wù)，在市場競爭中，要做到合理競爭，要真誠的對待客戶，這在無形中會樹立一個良好的形象，企業(yè)的信譽度自然就提高了。那么如何提高企業(yè)的信用度呢?筆者依據(jù)自己的實踐經(jīng)驗總結(jié)出以下幾點。1.1提高電能的品質(zhì)。商品的品質(zhì)是樹立企業(yè)良好的形象的關(guān)鍵，在電力行業(yè)中，電能的品質(zhì)更為重要。因為電能的品質(zhì)影響著千家萬戶的生產(chǎn)生活，如果電能的品質(zhì)一直都不能得到保證，那么電力企業(yè)要想在市場中占有一定的份額，幾乎是不可能的。電力企業(yè)應(yīng)該時刻關(guān)注電能的品質(zhì)，這才能保證電力企業(yè)的長期發(fā)展。1.2完善供用電營銷服務(wù)體系。供用電營銷服務(wù)體系，是提高企業(yè)信用度的重要措施，進入市場之后，電力企業(yè)也屬于服務(wù)行業(yè)，只有提高后期服務(wù)的質(zhì)量，才能提高用戶心中的地位，電力企業(yè)要時刻地關(guān)注供用電營銷服務(wù)體系，以防出現(xiàn)問題，不斷地完善營銷服務(wù)體系，才能切實有效地提高電力企業(yè)的信譽度。1.3加強企業(yè)營銷的服務(wù)質(zhì)量。加強企業(yè)營銷的服務(wù)質(zhì)量，主要目的是樹立良好的企業(yè)營銷服務(wù)形象。服務(wù)質(zhì)量的好壞決定了企業(yè)是否能夠長期的發(fā)展。隨著我國市場經(jīng)濟制度的不斷完善，市場充分的發(fā)揮了它的作用。無論是買方市場還是賣方市場，公眾越來越看重服務(wù)的質(zhì)量，電力企業(yè)的職工應(yīng)該改變傳統(tǒng)的理念，在市場上要有競爭服務(wù)的意識。相關(guān)的電力企業(yè)應(yīng)該相應(yīng)的減少營銷工作中環(huán)節(jié)，提高效率，加強服務(wù)質(zhì)量，是樹立良好形象的最佳途徑。2、靈活運用價格巧用靈活調(diào)整價格是企業(yè)增加市場份額，擴大知名度的主要手段。電力企業(yè)可以根據(jù)不同的季節(jié)，進行價格的調(diào)整。這樣既能提高企業(yè)的經(jīng)濟利益，又能給民眾留下良好的形象，進而提高企業(yè)的知名度。靈活運用價格優(yōu)勢可以采取一下幾種方法：第一，電力企業(yè)可以根據(jù)居民一天中不同時間的用電情況進行價格的調(diào)整。這樣有利于提高居民合理用電的意識；第二，對不同的用電各戶實施不同的價格，比如有些商業(yè)大樓，電能的消耗很大，就要提高電費的價格，這樣既能提高商戶節(jié)能減排的意識，又能緩解普通居民用電的狀況3、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完善“精細化”的管理系統(tǒng)提升電力企業(yè)的售后方面相關(guān)的管理水平，按照“精細化管理”模式以及理念，完善售后的管理制度，積極營造良好的服務(wù)環(huán)境，通過媒體的宣傳，為電力營銷提供社會輿論氛圍，樹立良好的企業(yè)形象。還可以建立和規(guī)劃相關(guān)的電力營銷方面的信息平臺，從而將真正的智能的商業(yè)模式引入到電力企業(yè)的營銷過程中，促進電力營銷工作的經(jīng)濟效益和社會效益雙重提高，最終達到電力企業(yè)在營銷過程中的精細化管理的目標。
四、結(jié)語
關(guān)鍵字：企業(yè)管理；創(chuàng)新；問題；解決辦法
中圖分類號：F279.23文獻標識碼： A 文章編號：
引言
企業(yè)管理是企業(yè)順利運營的關(guān)鍵。隨著我國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的全面接軌，我國企業(yè)管理必須適應(yīng)激烈的市場競爭要求和滿足知識經(jīng)濟興起的要求，因此，現(xiàn)代企業(yè)必須進行管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是一個復(fù)雜的過程，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工共同重視起來。
一、企業(yè)管理創(chuàng)新方案研究的重要性
現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新并不是對傳統(tǒng)管理的一種否定，它是傳統(tǒng)管理的一種升級和完善，根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的客觀規(guī)律和科學(xué)原理，對傳統(tǒng)的不能適應(yīng)現(xiàn)代社會生產(chǎn)力發(fā)展要求的落后的管理進行改進?，F(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新包括了傳統(tǒng)管理的精華以及吸收先進的管理經(jīng)驗?，F(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的動力，缺少了管理創(chuàng)新，企業(yè)就沒有了生機。因此，加強企業(yè)管理創(chuàng)新方案的研究具有十分重要的意義。綜上所述：
管理方案的創(chuàng)新是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求；管理方案創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必然要求；管理方案創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的根本動力；管理方案創(chuàng)新是技術(shù)進步的客觀要求；管理方案創(chuàng)新是企業(yè)市場競爭取勝的迫切需求。
二、企業(yè)管理創(chuàng)新方案的目標
當(dāng)前形勢下我國企業(yè)管理創(chuàng)新中存在著各種各樣的問題，本文借鑒西方國家在企業(yè)管理創(chuàng)新方面的先進思想和成熟經(jīng)驗，通過對企業(yè)管理創(chuàng)新過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題進行研究，力圖構(gòu)建一個符合我國實際情況的企業(yè)管理創(chuàng)新理論體系、方案，為我國推進企業(yè)改革提供發(fā)展思路和經(jīng)驗總結(jié)。
三、企業(yè)管理創(chuàng)新方案的重點
企業(yè)管理創(chuàng)新方案首先要將制約企業(yè)發(fā)展的主要矛盾解決掉。隨著社會的快速發(fā)展，新技術(shù)、新產(chǎn)品等不斷出現(xiàn)，在生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系中不斷產(chǎn)生矛盾，企業(yè)要想不被淘汰必須加快創(chuàng)新步伐，解決制約企業(yè)發(fā)展的因素。其次，企業(yè)管理創(chuàng)新方案必須與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新相融合。再次，企業(yè)管理創(chuàng)新方案設(shè)計重在堅持。管理創(chuàng)新是不能停止的，一旦停止創(chuàng)新，必將被社會淘汰，只有不斷創(chuàng)新才能獲得持續(xù)發(fā)展。最后，企業(yè)管理創(chuàng)新方案要走民族化和國際化相結(jié)合的道路，只有立足根本才能在日漸嚴峻的國際經(jīng)濟形式下發(fā)展壯大。
四、企業(yè)管理創(chuàng)新方案存在的問題
1、管理觀念和體制落后。
目前，一批企業(yè)已經(jīng)達到了相當(dāng)規(guī)模，但企業(yè)管理上只憑企業(yè)主個人經(jīng)驗進行市場判斷、經(jīng)營決策和管理，仍舊停留在創(chuàng)業(yè)初期的水平。這種情況極大地損害了企業(yè)的運營效率，增加了企業(yè)的風(fēng)險，成為企業(yè)發(fā)展的障礙。
2、產(chǎn)權(quán)制度不規(guī)范。
有些企業(yè)脫胎于國有企業(yè)，與其母體的關(guān)系千絲萬縷，往往導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)關(guān)系難以理清。近年來，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)權(quán)模糊這一深層次問題逐漸凸現(xiàn)。產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清，經(jīng)營機制與市場經(jīng)濟的要求不適應(yīng)，直接影響企業(yè)的股份制改造，使企業(yè)無法按照規(guī)范的股份制企業(yè)運作，包括上市募集資金，內(nèi)部持股等。這種不成熟的制度制約了企業(yè)的發(fā)展。
3、缺乏自主創(chuàng)新能力。
企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，借助多年科研成果的積累，憑借個別好項目、好產(chǎn)品可以迅速發(fā)展起來。但是原有的技術(shù)退化和產(chǎn)品生命周期結(jié)束之后，企業(yè)就面臨缺乏新產(chǎn)品、新項目的問題。不少企業(yè)因規(guī)模較小，不具備開發(fā)新項目的資金和人才實力，難以再推出新產(chǎn)品，甚至一些規(guī)模較大、實力較強的企業(yè)，也存在技術(shù)創(chuàng)新線路上選擇偏差的問題。可以說企業(yè)的創(chuàng)新能力在根本上決定了企業(yè)在本行業(yè)中的地位與發(fā)展前景。
五、建立企業(yè)管理創(chuàng)新方案的辦法
1、從發(fā)展能力型企業(yè)上尋找發(fā)展?jié)摿Α?/p>
隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，今后國際間的競爭將是大企業(yè)之間的競爭，企業(yè)間的競爭歸根到底就是企業(yè)的核心競爭力的競爭。核心競爭力的強弱將取決于以下三大要素：
(1)企業(yè)的體制結(jié)構(gòu)
就是現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)是否完善、健全，運作是否得當(dāng)，董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理等各個層次是否職責(zé)明確，是否充分發(fā)揮作用以及是否相互制衡。
(2)企業(yè)機制和管理
企業(yè)的運行機制要能將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力知識本身不創(chuàng)造財富，只有將知識與實際工作相結(jié)合才能形成生產(chǎn)力企業(yè)的運行機制如激勵約束機制、分配機制等就是為了達到這種目的。
(3)知識
就是擁有知識的程度及迅速運用知識的能力。今天的社會，服務(wù)經(jīng)濟已經(jīng)取代了制造經(jīng)濟，知識工作者取代了傳統(tǒng)的勞工。知識已成為一種資源，成為個人乃至整個經(jīng)濟的主要資源及發(fā)展的源動力，知識工作者的特點在于工作建立在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，而不是建立在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上。不斷學(xué)習(xí)，成為知識工作者的必要條件。
2、從人的能力建設(shè)上尋找發(fā)展?jié)摿涂臻g
人才的增值過程就是企業(yè)增值的過程。對企業(yè)來說，主要是建設(shè)四種核心能力：一是學(xué)習(xí)能力，要不斷地學(xué)習(xí)充電，提高自己；二是適應(yīng)能力，現(xiàn)代社會變化很快，工作和生活節(jié)奏也很快，對人的適應(yīng)能力提出了更高要求；三是創(chuàng)新能力，要有新的思維、觀念、方式、方法；四是競爭能力。這四種能力相輔相成，其中學(xué)習(xí)能力是基礎(chǔ)，創(chuàng)新能力是關(guān)鍵。
3、制度創(chuàng)新改善企業(yè)管理
企業(yè)的制度創(chuàng)新，要求企業(yè)必須要對市場進行完整的調(diào)研，堅持科技創(chuàng)新為根本出發(fā)點，對企業(yè)投資實行規(guī)范制度的股份制與股份合作制，通過推動企業(yè)的投資多元化，采購多樣化讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，由企業(yè)董事會聘任善經(jīng)營、有豐富管理經(jīng)驗的企業(yè)家擔(dān)任企業(yè)經(jīng)理。進而能夠發(fā)展和壯大企業(yè)的管理水平和競爭實力
六、企業(yè)管理創(chuàng)新方案的內(nèi)容
1、企業(yè)管理理念創(chuàng)新
理念創(chuàng)新在企業(yè)管理創(chuàng)新中占據(jù)著重要位置，企業(yè)文化創(chuàng)新是管理理念轉(zhuǎn)變的最有效方式。企業(yè)文化是企業(yè)所有員工的共同價值觀和行為準則的總和，直接制約著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新主要包括：觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。許多成功的企業(yè)獨特的企業(yè)文化，通過塑造企業(yè)價值觀和行為理念，建設(shè)公司特有文化氛圍，會使企業(yè)員工形成一種責(zé)任感和歸屬感，調(diào)動員工積極性，產(chǎn)生強大的凝聚力。文化是企業(yè)的一種核心競爭力，對企業(yè)文化的管理是最高層次的管理。現(xiàn)代企業(yè)的競爭，越來越倚重于企業(yè)文化。企業(yè)文化不僅僅是指企業(yè)口號、標語和儀式等表層文化，更應(yīng)該是一種鼓舞人心的精神。文化建設(shè)也是一項漫長的工程，應(yīng)從企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，全力打造企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動力和保證。
2、企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)一種規(guī)定其內(nèi)部權(quán)力、責(zé)任、控制和協(xié)調(diào)關(guān)系的制度，它是為實現(xiàn)企業(yè)既定的經(jīng)營和戰(zhàn)略目標而制定的。傳統(tǒng)上，企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)通常是層級化、職能化的組織結(jié)構(gòu)。由于信息技術(shù)的發(fā)展和競爭的日趨激烈，面對快速變化的市場環(huán)境和日益增大的競爭壓力，由此出現(xiàn)了一系列能適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境的創(chuàng)新性的組織結(jié)構(gòu)形式。現(xiàn)代企業(yè)向著組織結(jié)構(gòu)扁平化、小型化和彈性化方向發(fā)展,從剛性組織向柔性組織管理轉(zhuǎn)變。這種組織結(jié)構(gòu)既可以增強企業(yè)的靈活性,又有助于調(diào)動員工的自主性和積極性，有利于企業(yè)的發(fā)展。
3、戰(zhàn)略管理創(chuàng)新
隨著跨國公司的涌現(xiàn)，全球范圍內(nèi)企業(yè)間的競爭更加激烈，企業(yè)的壓力也越來越大。在錯綜復(fù)雜的動態(tài)環(huán)境中，謀求企業(yè)自身生存與發(fā)展是一個至關(guān)重要的問題。因此企業(yè)間要尋求更深層次的合作，企業(yè)必須懂得怎樣把自身能力和他人的資源或者能力結(jié)合起來實現(xiàn)企業(yè)目標。
總結(jié)
企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新創(chuàng)新方案的研究，在企業(yè)經(jīng)營中是非常重要的，一成不變的管理會制約企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。因此，研究企業(yè)管理創(chuàng)新方案中，會遇到各種各樣的問題，我們只有在不斷的實踐中才能發(fā)現(xiàn)問題解決問題，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng) 實施 策略 方法
中圖分類號：B026文獻標識碼： A
ERP指的是把企業(yè)的內(nèi)部資源進行優(yōu)化整合的管理系統(tǒng)，對企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一化管理，全部采用在線處理的方式。從技術(shù)的角度來看，ERP是通過使用信息技術(shù)成果，規(guī)劃、統(tǒng)籌與整合企業(yè)內(nèi)部所擁有的各類資源，這樣可以減少工作量，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，從而增強企業(yè)的競爭力。從管理的角度來看，ERP是一個比較完整的集成化管理信息系統(tǒng)，其中包括設(shè)備、財務(wù)、運行等管理系統(tǒng)。當(dāng)前，在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的管理能力成為競爭力的主要因素之一。企業(yè)的發(fā)展需要企業(yè)不斷進行管理創(chuàng)新活動。一些企業(yè)成功實施ERP系統(tǒng)，促使企業(yè)在管理模式、企業(yè)品牌等各方面有了顯著的提升。企業(yè)ERP系統(tǒng)實施適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展需求，有效提高了企業(yè)的信息化管理水平，使企業(yè)對市場變化的反應(yīng)更加迅速，為企業(yè)贏得市場奠定了管理基礎(chǔ)。對于企業(yè)來講，ERP系統(tǒng)實施不是一次性完成的項目，而是在企業(yè)發(fā)展過程中，長期的管理改進與創(chuàng)新的活動，這樣才能優(yōu)化企業(yè)的管理模式與提高企業(yè)資源的高效利用。
1 企業(yè)的ERP系統(tǒng)實施與管理改進創(chuàng)新的良性互動
企業(yè)的ERP系統(tǒng)實施就是為企業(yè)創(chuàng)造信息管理的平臺，將系統(tǒng)化管理思想引入企業(yè)的管理中，重視對信息技術(shù)的使用。然而，ERP系統(tǒng)實施效果離不開企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新與改進。企業(yè)要結(jié)合自身的特點和經(jīng)營現(xiàn)狀，將ERP系統(tǒng)靈活應(yīng)用，這樣才能真正發(fā)揮ERP系統(tǒng)對提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的推動作用。
一方面，ERP系統(tǒng)對企業(yè)管理的有效促進作用。ERP系統(tǒng)的實施能夠促使企業(yè)完善管理機制。ERP系統(tǒng)能夠提升企業(yè)員工的管理能力，為企業(yè)培養(yǎng)管理人才。企業(yè)各部門通過ERP系統(tǒng)的使用，使員工的管理思想得到了轉(zhuǎn)變，也促使企業(yè)員工的信息技術(shù)的應(yīng)用得到了提高。而企業(yè)整體上對ERP系統(tǒng)實施效果的評估與監(jiān)督，還能增強企業(yè)各級管理層的緊密協(xié)調(diào)與配合能力。這對企業(yè)管理層運用先進的管理思想與技術(shù)有著良好的借鑒作用。企業(yè)管理層將對企業(yè)自身存在的問題及時做出改進，為企業(yè)的良好發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的管理環(huán)境。
另一方面，企業(yè)創(chuàng)新活動促進了ERP系統(tǒng)的優(yōu)化。ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的實施，這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)各種資源與因素，在ERP系統(tǒng)實施的過程中，與原有的管理模式進行碰撞，會產(chǎn)生很多問題。例如，ERP系統(tǒng)的實施存在著不能使企業(yè)信息進行有效共享，一些技術(shù)支持服務(wù)缺乏，一些員工不會使用信息技術(shù)的軟件，這些都阻礙了ERP系統(tǒng)實施。因此，企業(yè)為了配合ERP系統(tǒng)的實施，也為了自身發(fā)展的需要，企業(yè)不斷地開展了創(chuàng)新的活動。企業(yè)在管理模式的改進、員工素質(zhì)的提高、工藝流程以及服務(wù)水平方面，都在持續(xù)進行著管理創(chuàng)新活動。這為ERP系統(tǒng)的實施和優(yōu)化創(chuàng)造了良好的企業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境，能夠更好地構(gòu)建企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)，發(fā)揮信息技術(shù)的實際價值。
2 企業(yè)ERP系統(tǒng)實施評估與改善措施
由于企業(yè)ERP系統(tǒng)實施會產(chǎn)生不同的實際效果，這樣就需要對其進行實施效果的評估，對出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)并進行改善，這樣才能發(fā)揮ERP系統(tǒng)實施價值。因此，企業(yè)要對ERP系統(tǒng)實施成熟度與適宜性進行評估。企業(yè)ERP系統(tǒng)實施要進行全過程的定期檢查和改進，重視每個環(huán)節(jié)的實施情況。要重點把握企業(yè)核心業(yè)務(wù)的信息技術(shù)需求情況，這樣能夠更好地引導(dǎo)ERP系統(tǒng)實施的方向，降低實施過程中的風(fēng)險，建立企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的管理機制，更好地完成企業(yè)ERP系統(tǒng)評估，包括評估信息化應(yīng)用階段、評估與改進現(xiàn)有系統(tǒng)、規(guī)劃未來的新系統(tǒng)實施范圍等三個方面內(nèi)容，促進ERP系統(tǒng)更好地在企業(yè)實施和得到深化應(yīng)用。首先，在評估企業(yè)信息化應(yīng)用階段，要從系統(tǒng)應(yīng)用、ROI分析、管理提升等三個方面對管理ERP信息系統(tǒng)的實施效果進行評估，分析比較實施ERP系統(tǒng)前后的經(jīng)濟損益情況、管理決策能力以及執(zhí)行力情況。其次，在改進企業(yè)信息化管理模式階段，要找出業(yè)務(wù)發(fā)展所需的最為迫切的系統(tǒng)改進點，為企業(yè)管理信息系統(tǒng)功能增加和完善提供指導(dǎo)意見。最后，在規(guī)劃未來的新系統(tǒng)實施范圍階段，要重視對ERP系統(tǒng)實施后，企業(yè)信息化整體操作、使用能力的提高，促使企業(yè)管理層重視信息化管理的價值，引導(dǎo)企業(yè)資源投放。
3 ERP系統(tǒng)實施的策略和方法
企業(yè)的ERP系統(tǒng)實施的策略和方法具有系統(tǒng)性和連貫性。
首先，要對企業(yè)自身的管理現(xiàn)狀進行分析。由于ERP系統(tǒng)的實施目的就是為了提高企業(yè)的管理水平，有效實施ERP系統(tǒng)的前提之一，就是要讓企業(yè)管理層能夠清晰和明確地認識到企業(yè)目前的管理現(xiàn)狀和缺陷，有針對性地提出整合方法，創(chuàng)新企業(yè)的管理模型和業(yè)務(wù)操作流程。這樣才能夠為ERP系統(tǒng)實施和創(chuàng)建企業(yè)良好的管理模式奠定基礎(chǔ)。
其次，確定ERP系統(tǒng)實施的目標與關(guān)鍵要素。企業(yè)為了保障ERP系統(tǒng)實施的效果，要組建具有管理經(jīng)驗與軟件應(yīng)用操作能力的團隊，要明確ERP系統(tǒng)實施范圍與目標，并將其進行分解，使企業(yè)各個部門都能夠進行ERP管理模型和業(yè)務(wù)流程的確認，制定ERP系統(tǒng)實施的詳細策略。
再次，企業(yè)各部門要對ERP系統(tǒng)實施進行具體與靈活地調(diào)整。企業(yè)要通過ERP系統(tǒng)實施解決面臨的管理問題，但是，企業(yè)仍然要依靠自身的管理體系，對ERP系統(tǒng)實施應(yīng)用范圍應(yīng)有清醒的認識。因此，企業(yè)各部門要對ERP系統(tǒng)實施進行具體與靈活地調(diào)整，各部門要結(jié)合自身情況制定ERP系統(tǒng)實施的工作方案與目標，其中包括了企業(yè)部門能夠?qū)崿F(xiàn)的目標；對于ERP系統(tǒng)實施后，企業(yè)所采取的創(chuàng)新的管理模式；不同部門應(yīng)確定個性化的需求與解決方案；促使ERP系統(tǒng)實施在企業(yè)的不同部門中更加順暢。
最后，編寫ERP系統(tǒng)實施任務(wù)書，總結(jié)實施經(jīng)驗。在企業(yè)的ERP系統(tǒng)實施團隊的指導(dǎo)下，各部門應(yīng)將ERP系統(tǒng)實施目標與自身部門的管理工作進行結(jié)合，以此來編寫出ERP系統(tǒng)實施工作任務(wù)書，并將此匯報給企業(yè)管理層，由其進行審核，形成企業(yè)完整的ERP系統(tǒng)實施任務(wù)書。該項任務(wù)書包括了企業(yè)管理制度變革的內(nèi)容、ERP項目的實施內(nèi)容。由此，可以得出企業(yè)實施ERP系統(tǒng)所能夠獲得的管理效能。同時，企業(yè)要對ERP系統(tǒng)實施進行管理總結(jié)，以減少成本支出，簡化系統(tǒng)的操作流程。企業(yè)要增強ERP系統(tǒng)實施的個性化要求，嚴格控制ERP系統(tǒng)實施的時間與成本，建立分級明確的、可衡量的、可行的實施目標。
ERP系統(tǒng)集合了先進的財務(wù)管理經(jīng)驗，是一個比較先進完善的財務(wù)管理系統(tǒng)。應(yīng)用ERP系統(tǒng)有很有的優(yōu)點，例如，有利于提高企業(yè)對庫存管理的水平，能夠減少庫存占用的資金，從而不斷的提高物資企業(yè)的生產(chǎn)效率，有利于降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營陳本，這樣會提高物資企業(yè)的經(jīng)濟效益，有利于提高企業(yè)的市場競爭力。在企業(yè)的財務(wù)管理中應(yīng)用ERP系統(tǒng)之后，能夠把企業(yè)的資本、生產(chǎn)、與營銷等職能形成一個價值鏈。企業(yè)應(yīng)用了ERP系統(tǒng)后，可以更方便財務(wù)人員查詢企業(yè)的成本構(gòu)成以及影響企業(yè)成本的成因，能夠確認在物流流程中可以降低成本的各種高價值的活動，還能為財務(wù)管理人員的管理決策提供依據(jù)。
結(jié)語
通過對企業(yè)ERP系統(tǒng)實施的策略和方法進行探究，得出不同企業(yè)具有不盡相同的管理模式，這就限制了ERP系統(tǒng)的實施。因此，企業(yè)要結(jié)合與創(chuàng)新ERP管理模型，提高管理層對ERP系統(tǒng)實施的策略與方法的認識與掌握，高度重視其在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的重要作用。企業(yè)的ERP系統(tǒng)實施策略要分層次與分階段地漸進式進行，不能夠一蹴而成，那樣只會給企業(yè)造成經(jīng)濟上的損失。企業(yè)要不斷改進管理方法，逐步完善管理制度，提高組織的執(zhí)行力，優(yōu)化工藝流程，這樣能夠使企業(yè)更好地適應(yīng)市場環(huán)境的變化，而付出的管理成本比較小。而ERP系統(tǒng)的實施帶動了企業(yè)的管理創(chuàng)新活動，使企業(yè)形成了管理創(chuàng)新機制。與此同時，企業(yè)管理創(chuàng)新能夠提高ERP系統(tǒng)在企業(yè)實施的成熟度與適宜性，推動企業(yè)ERP系統(tǒng)實施的價值與作用。
參考文獻：
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 創(chuàng)新 市場經(jīng)濟
引言：管理是企業(yè)永恒的主題，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力。跨入新世紀，企業(yè)外部環(huán)境的劇烈變化使市場競爭更加激烈，企業(yè)的生存和發(fā)展也更加艱難。提高我國企業(yè)競爭力最迫切、最根本的途徑便是搞好企業(yè)創(chuàng)新，以適應(yīng)環(huán)境變化，抓住發(fā)展機遇。
創(chuàng)新對一個國家、一個民族來說，是發(fā)展進步的靈魂和不竭動力，對于一個企業(yè)來講就是尋找生機和出路的必要條件。當(dāng)今世界呈現(xiàn)出經(jīng)濟全球化、區(qū)域經(jīng)濟一體化的局面，全世界的脈搏通過經(jīng)濟的脈絡(luò)緊密地聯(lián)系在一起，牽一發(fā)而動全身。全球化趨勢對于企業(yè)來說既是一個機遇，也是一個挑戰(zhàn)，如何把握世界經(jīng)濟發(fā)展的潮流，用世界的眼光審視企業(yè)自身發(fā)展的有利因素和不利條件，通過創(chuàng)新管理，推動企業(yè)自身發(fā)展，在優(yōu)勝劣汰的市場競爭大潮中立于不敗之地，這是一個重大的課題，也是一個重大的挑戰(zhàn)。從某種意義上來說，一個企業(yè)不懂得改革創(chuàng)新，不懂得開拓進取，它的生機就停止了，這個企業(yè)就要瀕臨滅亡。創(chuàng)新的根本意義就是勇于突破企業(yè)的自身局限，革除不合時宜的舊體制、舊辦法，在現(xiàn)有的條件下，創(chuàng)造更多適應(yīng)市場需要地新體制、新舉措，走在時代潮流的前面，贏得激烈的市場競爭。談到企業(yè)創(chuàng)新管理，企業(yè)必須在哪些方面需要進行創(chuàng)新。根據(jù)我的理解，企業(yè)的創(chuàng)新管理的主要內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，理念創(chuàng)新。理念創(chuàng)新是企業(yè)各項創(chuàng)新的前提。這需要企業(yè)具有寬闊的眼界和胸襟，能夠以海納百川的姿態(tài)，積極的學(xué)習(xí)進取，要面向全球，著眼同行，在企業(yè)管理理念、經(jīng)營理念、生產(chǎn)理念等方面都要開發(fā)都有新思路、新突破、新舉措，使企業(yè)的理念能夠跟得上甚至超越市場發(fā)展的腳步。
第二，管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是企業(yè)各項創(chuàng)新的基礎(chǔ)。管理創(chuàng)新集中表現(xiàn)為知識在管理中更廣泛的運用以及管理進一步的科學(xué)化、系統(tǒng)化。通過管理創(chuàng)新，企業(yè)可以重新整合人才、資本、科技等要素，使各種生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件得到優(yōu)化，企業(yè)自身實力和市場競爭力進一步增強，從而為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。充分有效的使企業(yè)的人力資源得到充分利用是管理創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)，人才是企業(yè)發(fā)展的活力所在，要通過合理的人資管理，吸引一大批有能力、能思想、有干勁的人才，推動企業(yè)各項工作的有效推進。
第三，產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)各項創(chuàng)新的關(guān)鍵。企業(yè)的經(jīng)營與客戶的需求歸根結(jié)底是通過企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)的，產(chǎn)品和服務(wù)在消費者心中就是企業(yè)的名片和代表。如何滿足消費者日益增長的物質(zhì)需求、保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展就必須通過產(chǎn)品創(chuàng)新，增強產(chǎn)品的人性化特點和實效性，不斷的生產(chǎn)出價廉物美、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，贏得大眾的親睞。
第四，技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)各項創(chuàng)新的核心?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，現(xiàn)代企業(yè)的競爭已越來越依賴科學(xué)技術(shù)，強化技術(shù)創(chuàng)新已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一股新潮流。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新分為原始創(chuàng)新模式、趕超創(chuàng)新模式、局部創(chuàng)新模式、市場創(chuàng)新模式、標準領(lǐng)先創(chuàng)新模式等，但是，從長遠發(fā)展來看，不論哪一種創(chuàng)新模式歸根結(jié)底需要企業(yè)開展適當(dāng)?shù)暮献鲃?chuàng)新、引進一些關(guān)鍵技術(shù)，最終目的還是要提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把自主研發(fā)和自主創(chuàng)新作為發(fā)展的主戰(zhàn)略，努力提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中提高核心競爭力。
第五，營銷創(chuàng)新。在市場經(jīng)濟條件下，隨著市場營銷環(huán)境的變化，企業(yè)市場營銷活動面臨著諸多的挑戰(zhàn)，企業(yè)如何主動適應(yīng)新的市場環(huán)境要求，使新的營銷要素或要素組合融入企業(yè)營銷體系上來，使之具備新的功能和新的創(chuàng)造力，以營銷創(chuàng)新謀求企業(yè)發(fā)展，是擺在企業(yè)面前的一個十分現(xiàn)實而又重要的課題。企業(yè)要在營銷方面走出新路子，必須堅持以顧客為中心，立足于“顧客滿意”，通過對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進行定期定量的測評與改進，以服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使顧客滿意度最大化，進而達到顧客忠誠和培養(yǎng)顧客資源，這樣既強化了企業(yè)的抵御市場風(fēng)險的能力，也是經(jīng)營管理創(chuàng)新的重要手段，同時也是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定增效的重要保證。
當(dāng)前，隨著MBA的普及，咨詢公司的增多，新的、時髦的管理創(chuàng)新理論層出不窮，再加上各種成功的案例，叫管理者眼花繚亂，層接不暇，無所適從！一些企業(yè)一會兒推質(zhì)量體系，一會兒搞6S現(xiàn)場管理，一會兒又進行供應(yīng)鏈制度，遠學(xué)通用，近學(xué)松下，國內(nèi)學(xué)海爾，最后管理者都不知該如何做了，管理成了“四不像”。所以，管理應(yīng)首先必須從實際出發(fā)，在推行先進經(jīng)驗時，一定要先答好“有沒有必要、是否適合公司現(xiàn)狀、有多大實效”這一題。其次，管理要靠自己不斷的創(chuàng)新。管理經(jīng)驗不能光靠書本上的原理，還應(yīng)該在自己的工作實踐中不斷的分析、探索和檢驗，這種把別人好的經(jīng)驗和自己公司的實際結(jié)合起來，進行不斷完善、改進，上升為自己的管理方法和制度，就叫管理創(chuàng)新?？傊?，隨著企業(yè)相互之間競爭的日益激烈，我國企業(yè)要在全球化的競爭中取得主動，必須注重學(xué)習(xí)研究國內(nèi)外管理的新思維和趨勢。在引進吸收符合先進生產(chǎn)力發(fā)展需求、適應(yīng)先進文化發(fā)展方向的管理研究成果和實際經(jīng)驗的時候，一定要結(jié)合自身發(fā)展需要，有選擇地、靈活地、“權(quán)變地”加以應(yīng)用，不斷提高現(xiàn)代化管理水平，以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)管理創(chuàng)新，企業(yè)才能持續(xù)穩(wěn)定的健康發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢才能得到鞏固和加強。
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