緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了1篇教育類 APP 隱私保護(hù)問題研究，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，當(dāng)今社會已經(jīng)是一個信息化全面覆蓋的社會?；ヂ?lián)網(wǎng)在給我們帶來一系列便捷的同時(shí)，也隱藏著個人隱私泄露的危機(jī)。特別是學(xué)生用戶群體，越來越多的學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)獲得了優(yōu)質(zhì)的教育資源與學(xué)習(xí)機(jī)遇，走向了更高的平臺。教育類app隱私泄露問題已成為當(dāng)下炙手可熱的社會難題。本文通過調(diào)查，分析了當(dāng)今社會教育類APP隱私泄露的原因、形式以及危害。采用調(diào)查問卷法調(diào)查了200多名學(xué)生對教育類APP的相關(guān)認(rèn)知。從國家、行業(yè)、個人三個層次提出隱私保護(hù)的方針及措施。

1隱私泄露問題分析

1.1隱私泄露問題原因

隨著科技的進(jìn)步，處于大數(shù)據(jù)時(shí)代的我們似乎被迫“暴露”在大庭廣眾之下。我們的手機(jī)號碼，真實(shí)姓名，甚至身份證號碼會被有心人加以利用。中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的《APP個人信息泄露情況調(diào)查報(bào)告》指出，當(dāng)前個人信息泄露情況比較嚴(yán)重。一是因?yàn)椴糠纸?jīng)營者未經(jīng)允許擅自收集用戶信息?！秱€人信息安全規(guī)范》規(guī)定，對個人信息的收集應(yīng)有明確的目的，不得超出產(chǎn)品功能相關(guān)目的外收集額外的個人信息。但是一些APP在運(yùn)行期間，強(qiáng)行獲取用戶權(quán)限，越界掌握用戶隱私信息，并且APP所需的功能和它所要請求的權(quán)限不匹配。二是因?yàn)椴环ǚ肿庸室庑孤?、出售或者非法向他人提供個人信息。三是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)存有漏洞，不法分子通過木馬病毒、釣魚網(wǎng)站等手段騙取、盜取個人信息?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，人們從網(wǎng)上獲取信息的同時(shí)，也會登記相應(yīng)的個人信息。然而互聯(lián)網(wǎng)也存在著漏洞和暫時(shí)無法解決的技術(shù)難題，需要相關(guān)人員定期進(jìn)行技術(shù)更新，修補(bǔ)漏洞，甚至與黑客等想要傳播病毒或者竊取信息的不法分子作斗爭，保障互聯(lián)網(wǎng)的穩(wěn)定與安全。

1.2隱私泄露方式

根據(jù)隱私泄露的形式，分為被動泄露和主動泄露兩大類。1.2.1被動泄露隱私的被動泄露是指企業(yè)或個人在不知情的情況下隱私數(shù)據(jù)遭到泄露，主要有以下幾種情況：（1）對舊手機(jī)號碼處理意識淡薄。根據(jù)我國電信服務(wù)規(guī)范，手機(jī)號一旦超過三個月不被使用或繳費(fèi)后，便自動注銷，注銷后3到6個月將被重新投入使用。為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，APP如今都要求進(jìn)行實(shí)名制注冊，在用戶注冊時(shí)綁定手機(jī)號。但許多人在更換手機(jī)號后卻并沒有及時(shí)將賬號解綁注銷，從而讓不法分子有機(jī)可乘，個人信息遭到泄露。（2）企業(yè)販賣信息。根據(jù)消費(fèi)者平臺黑貓投訴信息，猿輔導(dǎo)APP泄露用戶電話號碼，使得眾多用戶被推銷機(jī)構(gòu)電話騷擾，猿輔導(dǎo)APP也因此被央視點(diǎn)名批評。猿輔導(dǎo)作為教育軟件領(lǐng)先企業(yè)，卻并沒有重視用戶隱私安全問題。（3）黑客行為。黑客利用在線系統(tǒng)漏洞拖庫、弱口令等撞庫或是利用終端舊設(shè)備數(shù)據(jù)刪除不完全、攻擊終端企業(yè)數(shù)據(jù)等竊取企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，造成用戶個人信息泄露。1.2.2主動泄露隱私的主動泄露是指個人主動地泄露信息，例如在平臺分享出行的車票信息以及所在地址定位，在不良網(wǎng)站中填寫個人身份信息、銀行賬戶信息等。主動泄露相較于被動泄露傳播范圍和擴(kuò)散程度較小，但教育軟件的用戶大多為學(xué)生群體，其中包含了隱私保護(hù)意識薄弱的學(xué)生，因此更要引起重視。

2研究設(shè)計(jì)

2.1數(shù)據(jù)來源

本次調(diào)查采取在線問卷調(diào)查的方式。針對學(xué)生群體對教育類APP的隱私保護(hù)意識展開調(diào)查，本次調(diào)查共回收285份數(shù)據(jù)，剔除無效問卷后獲得有效問卷285份，問卷有效率為100%。調(diào)查對象主要為學(xué)生群體。問卷主要分為5部分：第一部分為調(diào)查者的個體特征，包括性別、學(xué)歷等基本信息。第二部分為調(diào)查者在安裝教育類APP時(shí)閱讀用戶協(xié)議與隱私政策的習(xí)慣；第三部分為調(diào)查對象使用APP時(shí)對其權(quán)限應(yīng)用的態(tài)度；第四部分為調(diào)查者在日常生活中是否受到隱私泄露和隱私泄露帶來的影響；第五部分為調(diào)查對象認(rèn)為隱私泄露的原因及隱私泄露時(shí)所采取的措施。

2.2數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計(jì)及樣本特征

在285個樣本中，男生占比21%，女生占比79%；被調(diào)查者的受教育程度占比最高的是本科及以上為81%。本次調(diào)查的結(jié)果重點(diǎn)偏向?qū)W歷為本科的女生的意愿。

2.3信度、效度檢驗(yàn)

教育類APP用戶協(xié)議與隱私政策閱讀程度上總體的標(biāo)準(zhǔn)化信度系數(shù)為0.663。刪除項(xiàng)后的信度系數(shù)均小于總體的0.663。因此，教育類APP用戶協(xié)議與隱私政策閱讀程度維度的題目不需要進(jìn)行調(diào)整。經(jīng)檢驗(yàn)，樣本的KMO檢驗(yàn)值為0.636，Bartlett球形檢驗(yàn)的近似卡方為129.868（sig=0.000），說明該問卷具有良好效度。

2.4多重響應(yīng)分析

偶爾閱讀和從不閱讀教育類APP用戶協(xié)議與隱私政策的用戶認(rèn)為不授權(quán)無法使用，只能被迫接受用戶協(xié)議與隱私政策和習(xí)慣性忽略。在對運(yùn)營商的信任方面，偶爾閱讀與從不閱讀的用戶相比，對運(yùn)營商的信任程度更高。在學(xué)歷與權(quán)限態(tài)度的多重相應(yīng)分析中，高中學(xué)歷的用戶更在意相冊、聯(lián)系人、攝像頭麥克風(fēng)、地理位置等權(quán)限被獲??；本科及以上的用戶更在意相冊、通話記錄、短信記錄攝像頭麥克風(fēng)、地理位置等權(quán)限被獲取。男性認(rèn)為權(quán)限的過度獲取帶來了電話和短信騷擾，女性在此基礎(chǔ)上還具有信息被販賣的風(fēng)險(xiǎn)。有被詐騙和電話短信騷擾困擾的用戶在遭遇個人信息泄露時(shí)，一般選擇不采取措施或咨詢法律機(jī)構(gòu)、行政控訴的方式；有名譽(yù)受損困擾人群則通常選擇咨詢法律機(jī)構(gòu)和行政訴訟的方式；有被販賣信息困擾的人群通常選擇不采取措施或咨詢法律機(jī)構(gòu)、行政控訴、媒體曝光等方式。選擇注冊使用虛假信息、拒絕軟件權(quán)限來保護(hù)信息安全的人群，認(rèn)為出現(xiàn)信息安全問題的原因是處罰力度小、監(jiān)管不到位；而選擇只填部分信息、安裝防護(hù)軟件和關(guān)閉個性化的人群認(rèn)為問題的原因是意識薄弱、監(jiān)管不到位。

3隱私保護(hù)策略研究

從國家政策、行業(yè)規(guī)定、個人意識三個方面分析隱私保護(hù)的方針及措施。

3.1國家層面

黨中央國務(wù)院高度重視個人信息保護(hù)問題，十九屆五中全會提出，要保障國家數(shù)據(jù)安全，加強(qiáng)個人信息保護(hù)。就國家層面而言，一系列政策出臺，從法律上明確了個人隱私保護(hù)和個人信息安全的重要性。工信部需要加強(qiáng)對APP的專項(xiàng)整治，對于非法收集個人信息的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，以期更好地保護(hù)用戶個人隱私。

3.2行業(yè)層面

提高用戶使用安全性，積極研發(fā)隱私保護(hù)技術(shù)。作為平臺方，有責(zé)任和義務(wù)確保用戶的個人信息保護(hù)處于合理的安全水平，不能將收集到的用戶信息用于與平臺無關(guān)的其他業(yè)務(wù)。同時(shí)，應(yīng)積極研發(fā)和完善隱私保護(hù)技術(shù)體系。優(yōu)化現(xiàn)有隱私保護(hù)技術(shù)，根據(jù)大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的整個生命周期來分類，可分為數(shù)據(jù)發(fā)布、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)使用，例如k-匿名、個性化匿名等方法可以實(shí)現(xiàn)對發(fā)布數(shù)據(jù)時(shí)的匿名保護(hù)，同態(tài)加密技術(shù)、混合加密技術(shù)則是數(shù)據(jù)存儲時(shí)使用的技術(shù)。

3.3個體層面

養(yǎng)成良好習(xí)慣，增強(qiáng)隱私保護(hù)意識。在線教育軟件的用戶多集中在學(xué)生群體，該群體隱私安全意識薄弱，對網(wǎng)站的分辨能力較差，建議多去了解隱私泄露相關(guān)知識，從而更好應(yīng)對隱私泄露問題。同時(shí)，在使用教育網(wǎng)站的時(shí)候應(yīng)仔細(xì)閱讀軟件許可及服務(wù)協(xié)議和隱私保護(hù)的相關(guān)文件。另外，在手機(jī)設(shè)置中關(guān)閉不必要的授權(quán)，防止軟件后臺隨意獲取數(shù)據(jù)信息。最后，我們應(yīng)該多加了解有關(guān)隱私保護(hù)的法律法規(guī)，若已遭遇個人信息泄露，可采取以下辦法：（1）如遭遇信息泄露，個人有權(quán)立即要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商刪除相關(guān)信息或采取其他必要措施制止；（2）個人還可以向公安部門、互聯(lián)網(wǎng)管理部門、工商部門、消費(fèi)者協(xié)會、行業(yè)管理部門及相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào)；（3）國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室所屬的中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心也接受和處理公眾對互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息的舉報(bào)。

4結(jié)束語

本文研究了教育類APP隱私泄露的原因、形式以及隱私泄露的危害，從國家政策、行業(yè)技術(shù)、個人意識加強(qiáng)三個方面提出了保護(hù)隱私的辦法。教育類APP應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)收集、使用用戶信息，獲取相應(yīng)權(quán)限。同時(shí)，教育類APP也需要注重保護(hù)用戶的信息安全，以此增加用戶對平臺的信任度。用戶在遭遇個人信息泄露時(shí)，要勇于拿起法律武器來捍衛(wèi)自己的權(quán)利。只有平臺和用戶共同促進(jìn)優(yōu)化，才能營造一個安全和諧的APP生態(tài)氛圍。

作者:龍瑩瑩 周穎 夏向北 萬興枝 易玉紅 單位:長江大學(xué)