時(shí)間：2022-06-27 22:43:03
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇基層事業(yè)單位工作總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、深化思想認(rèn)識(shí)，周密部署安排
為了搞好第二階段的工作，我局于6月26日召開了局機(jī)關(guān)全體干部和事業(yè)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，專門部署安排第二階段自查自糾工作，明確了任務(wù)，提出了具體要求，共分廣泛征求社會(huì)意見、下基層調(diào)查行風(fēng)情況、內(nèi)部排查問題三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。同時(shí)明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和具體責(zé)任人，每一項(xiàng)活動(dòng)都有局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參與，確保了自查自糾工作真正落到實(shí)處。
二、采取多種形式，認(rèn)真排查問題
我局圍繞行風(fēng)建設(shè)、履行職責(zé)、政務(wù)公開、廉政建設(shè)、自身建設(shè)五個(gè)方面的評(píng)議內(nèi)容，就思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、執(zhí)法行為、群眾紀(jì)律、廉政建設(shè)、工作落實(shí)等進(jìn)行深入排查，實(shí)行“六查六看”。
(一)廣泛征求社會(huì)意見。從6月中旬開始，我局按照五個(gè)方面的評(píng)議內(nèi)容和“六查六看”，專門制作了行風(fēng)評(píng)議民主測評(píng)和征求意見建議表并分別呈發(fā)6個(gè)街鎮(zhèn)和5個(gè)有關(guān)部門。共發(fā)放33份，回收33份，回收率100%。從回收的結(jié)果統(tǒng)計(jì)，6個(gè)測評(píng)方面的滿意率達(dá)98.0%。與此同時(shí)，我局還在管委會(huì)、區(qū)政府網(wǎng)站上公布了行評(píng)熱線電話，廣泛接受群眾的意見和建議。從反饋的情況看，各街鎮(zhèn)、部門和有關(guān)群眾普遍反映，我局成立的時(shí)間雖短，但在履行職責(zé)方面做了不少的工作，尤其在防控高致病性禽流感、舉辦第三屆蘿崗香雪荔枝文化節(jié)、開展系列義務(wù)植樹活動(dòng)、組織防汛防臺(tái)防風(fēng)等方面成效明顯，樹立了很好的形象。
(二)深入基層調(diào)查行風(fēng)情況。從6月下旬開始，我局行評(píng)辦分別走訪了有關(guān)街鎮(zhèn)、村(居)和事業(yè)單位，深入基層調(diào)查了解行風(fēng)情況，先后組織召開座談會(huì)5次，進(jìn)一步征求群眾的意見和建議，為下一步的整改打好基礎(chǔ)。
(三)搞好內(nèi)部集體自查。按照局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，局機(jī)關(guān)各科室、各事業(yè)單位在6月下旬，均專門安排半天以上的時(shí)間，對照評(píng)議內(nèi)容和“六查六看”進(jìn)行集體自查，并形成了書面自查材料。
三、存在的問題
通過認(rèn)真地梳理各方面的意見和建議，歸納起來，主要問題有以下問題：
一是工作效率有待進(jìn)一步提高?？陀^上，雖然有部分編制人員未能及時(shí)到位，缺乏農(nóng)林水執(zhí)法監(jiān)察、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測和森林公安等專業(yè)隊(duì)伍，在一定程度上影響了工作的有效開展。但在主觀上，仍然有少數(shù)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高，甚至工作態(tài)度不夠好，工作效率不夠高。
二是部分事業(yè)單位工作不夠平衡。主要是新接管事業(yè)單位的歷史遺留問題突出，金坑水庫管理所由于體制不順，從去年8月至今，人員工資遲遲未能得到解決;金坑林場的歷史情況復(fù)雜，遺留問題多，處理難度大。這在一定程度上影響了工作人員的積極性，降低了工作質(zhì)量和效果。
一、深化思想認(rèn)識(shí)，周密部署安排
為了搞好第二階段的工作，我局于6月26日召開了局機(jī)關(guān)全體干部和事業(yè)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，專門部署安排第二階段自查自糾工作，明確了任務(wù)，提出了具體要求，共分廣泛征求社會(huì)意見、下基層調(diào)查行風(fēng)情況、內(nèi)部排查問題三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。同時(shí)明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和具體責(zé)任人，每一項(xiàng)活動(dòng)都有局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參與，確保了自查自糾工作真正落到實(shí)處。
二、采取多種形式，認(rèn)真排查問題
我局圍繞行風(fēng)建設(shè)、履行職責(zé)、政務(wù)公開、廉政建設(shè)、自身建設(shè)五個(gè)方面的評(píng)議內(nèi)容，就思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、執(zhí)法行為、群眾紀(jì)律、廉政建設(shè)、工作落實(shí)等進(jìn)行深入排查，實(shí)行“六查六看”。
(一)廣泛征求社會(huì)意見。從6月中旬開始，我局按照五個(gè)方面的評(píng)議內(nèi)容和“六查六看”，專門制作了行風(fēng)評(píng)議民主測評(píng)和征求意見建議表并分別呈發(fā)6個(gè)街鎮(zhèn)和5個(gè)有關(guān)部門。共發(fā)放33份，回收33份，回收率100%。從回收的結(jié)果統(tǒng)計(jì)，6個(gè)測評(píng)方面的滿意率達(dá)98.0%。與此同時(shí)，我局還在管委會(huì)、區(qū)政府網(wǎng)站上公布了行評(píng)熱線電話，廣泛接受群眾的意見和建議。從反饋的情況看，各街鎮(zhèn)、部門和有關(guān)群眾普遍反映，我局成立的時(shí)間雖短，但在履行職責(zé)方面做了不少的工作，尤其在防控高致病性禽流感、舉辦第三屆蘿崗香雪荔枝文化節(jié)、開展系列義務(wù)植樹活動(dòng)、組織防汛防臺(tái)防風(fēng)等方面成效明顯，樹立了很好的形象。
(二)深入基層調(diào)查行風(fēng)情況。從6月下旬開始，我局行評(píng)辦分別走訪了有關(guān)街鎮(zhèn)、村(居)和事業(yè)單位，深入基層調(diào)查了解行風(fēng)情況，先后組織召開座談會(huì)5次，進(jìn)一步征求群眾的意見和建議，為下一步的整改打好基礎(chǔ)。
(三)搞好內(nèi)部集體自查。按照局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，局機(jī)關(guān)各科室、各事業(yè)單位在6月下旬，均專門安排半天以上的時(shí)間，對照評(píng)議內(nèi)容和“六查六看”進(jìn)行集體自查，并形成了書面自查材料。
三、存在的問題
通過認(rèn)真地梳理各方面的意見和建議，歸納起來，主要問題有以下問題：
一是工作效率有待進(jìn)一步提高?？陀^上，雖然有部分編制人員未能及時(shí)到位，缺乏農(nóng)林水執(zhí)法監(jiān)察、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測和森林公安等專業(yè)隊(duì)伍，在一定程度上影響了工作的有效開展。但在主觀上，仍然有少數(shù)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高，甚至工作態(tài)度不夠好，工作效率不夠高。
二是部分事業(yè)單位工作不夠平衡。主要是新接管事業(yè)單位的歷史遺留問題突出，金坑水庫管理所由于體制不順，從去年8月至今，人員工資遲遲未能得到解決;金坑林場的歷史情況復(fù)雜，遺留問題多，處理難度大。這在一定程度上影響了工作人員的積極性，降低了工作質(zhì)量和效果。
一、事業(yè)單位績效考核與薪酬管理存在的問題
1.1.不重視績效考核
員工的工作成果一般都是可以在績效上體現(xiàn)出來的，因此對員工的績效考核可以起到督促工作的作用，促使員工為獲得更多的薪酬而在工作中投入更多的智慧與精力，除此之外，事業(yè)單位還可以根據(jù)績效考核的成績進(jìn)行人力資源調(diào)動(dòng)和管理工作，為其提供更加科學(xué)客觀的數(shù)據(jù)支持。事業(yè)單位和企業(yè)的性質(zhì)是很不一樣的，很難進(jìn)行量化考核，因此績效考核標(biāo)準(zhǔn)有很大差異。事業(yè)單位由于沒有固定的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，不能對每個(gè)員工的日常工作量進(jìn)行精確的劃分，也沒有將績效考核成績作為薪資發(fā)放和崗位晉升的參考依據(jù)，這就讓工作人員對績效考核產(chǎn)生了懈怠。因此，績效考核并沒有發(fā)揮出實(shí)際的效用，績效考核的結(jié)果無法客觀反映員工的真實(shí)工作績效，從而使得員工的工作積極性不是很高漲，工作態(tài)度不是很端正，只追求表面的考核過關(guān)，給事業(yè)單位帶來一系列不良的影響。
1.2.單一的考核內(nèi)容
現(xiàn)階段，事業(yè)單位制定的績效考核項(xiàng)目方式不是很科學(xué)，內(nèi)容也趨向單一。有部分事業(yè)單位的年終績效考核流于表面化的程序，僅僅要求員工上交一年的工作總結(jié)報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)階層，這種考核方式并不能客觀實(shí)際的對每一個(gè)員工的真實(shí)工作成績做出合理評(píng)估和考核，反而會(huì)使得很多沒有努力工作的員工渾水摸魚，降低整個(gè)單位的工作效率和外界形象。進(jìn)行績效考核的目的就是了解每個(gè)員工的真實(shí)工作成績，并幫助員工在下一個(gè)工作周期中獲得更多的收獲和成長，并以此為依據(jù)發(fā)放績效獎(jiǎng)金、進(jìn)行崗位晉升和調(diào)動(dòng)等諸多人事調(diào)動(dòng)事宜，但是現(xiàn)在事業(yè)單位的績效考核并不能很好的完成上述的目的，過于單一的考核內(nèi)容和不科學(xué)的考核形式并不能幫助領(lǐng)導(dǎo)階層明確員工真實(shí)的工作情況。這樣的績效考核難免會(huì)摻入很多感性因素比如評(píng)審人員的個(gè)人喜好等，這就增加了績效考核的過于主觀和不公平性，這會(huì)降低其他員工的工作效率和工作積極性，不利于整個(gè)事業(yè)單位的未來發(fā)展。
1.3.績效考核沒有實(shí)際效用
事業(yè)單位和一般的企業(yè)不同，并沒有像企業(yè)一樣將員工的日常工作成績和年終獎(jiǎng)金、職位晉升有效聯(lián)系起來，這就在很大程度上降低了優(yōu)秀員工持續(xù)認(rèn)真工作的積極性，也令更多渾水摸魚的員工持續(xù)保持偷懶的工作狀態(tài)。事業(yè)單位現(xiàn)有的績效考核結(jié)果在很大程度上都不是每一位員工真實(shí)的工作績效，這一不科學(xué)的考核體系導(dǎo)致考核成績獲得優(yōu)秀的員工也許并沒有足夠優(yōu)秀的業(yè)績和謙遜良好的品德。這就影響了其他廣大員工的工作積極性，其他員工會(huì)抱怨考核制度的不公平不公正，從而對日常工作內(nèi)容有所懈怠。這樣的績效考核并不能起到它原有的效用，和薪資發(fā)放、職位晉升的關(guān)系不是很密切也會(huì)降低對員工的激勵(lì)作用。
二、完善事業(yè)單位績效考核與薪酬管理對策
2.1.明確考核標(biāo)準(zhǔn)，修改考核內(nèi)容
為了解決事業(yè)單位的績效考核標(biāo)準(zhǔn)簡略、單一和考核過程的不嚴(yán)密，首先要做的就是明確考核標(biāo)準(zhǔn)，修改考核內(nèi)容。事業(yè)單位制定的績效考核內(nèi)容不應(yīng)該僅僅局限在撰寫年度工作總結(jié)報(bào)告，還應(yīng)該包括很多其他的外在及內(nèi)在因素，如員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、遵章守紀(jì)、與同事的相處情況，甚至辦公室內(nèi)務(wù)狀況等等，這些都可以成為績效考核的內(nèi)容，當(dāng)然還需要針對不同的考核項(xiàng)目制定不同的考核辦法，以達(dá)到全面、科學(xué)地進(jìn)行審核測評(píng)工作；然后明確考核標(biāo)準(zhǔn)；再設(shè)置中高層、基層考核群體的評(píng)分權(quán)重。還需要注意的是在進(jìn)行績效考核的過程中管理人員要秉持著客觀公正的態(tài)度，盡量避免因個(gè)人主觀因素而做出不符合實(shí)際情況的判斷，實(shí)事求是，用科學(xué)專業(yè)的眼光仔細(xì)比較各參評(píng)者的各項(xiàng)表現(xiàn)和測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，而不是進(jìn)行人與人之間的比較。
2.2.多和員工進(jìn)行日常交流，保證考核的真實(shí)性
管理層要想對各個(gè)員工的日常工作情況有更真實(shí)的了解，就必須在平時(shí)多和員工進(jìn)行溝通和了解，這樣既能增加領(lǐng)導(dǎo)層的親和力，又可以振奮員工的工作士氣，增加工作效率。領(lǐng)導(dǎo)層與員工溝通，可以采用正式溝通和非正式溝通不同的形式。和員工進(jìn)行溝通可以通過直接的溝通方式來實(shí)現(xiàn)管理階層和每個(gè)員工的交流，了解員工的日常工作狀況和工作上遇到的困難，通過這種方式可以建立起管理層和員工之間的良好溝通關(guān)系，也可以促進(jìn)員工提高工作積極性；管理層在用非正式溝通的方式和員工進(jìn)行溝通時(shí)可以提高管理階層的親和力，實(shí)現(xiàn)雙方的平等溝通，改變員工拖拉的工作態(tài)度，促進(jìn)員工各方面能力的綜合提高。
2.3.促進(jìn)績效考核和薪酬制度緊密結(jié)合
事業(yè)單位可以試用階梯式薪酬將績效考核和薪酬制度結(jié)合起來，提高績效考核的有效性。在舊有的薪酬管理制度中，員工只能獲得固定薪酬，只能滿足基本的生活需求，因此工作積極性不太高，但是階梯漸進(jìn)式的薪酬制度是具有可變性的，這也是調(diào)動(dòng)員工工作積極性的重要因素。事業(yè)單位管理層可以設(shè)置一定比例的可變薪酬，為員工提供獲得更多薪酬的機(jī)會(huì)，從而激發(fā)員工的進(jìn)取心和上進(jìn)心，幫助其在專業(yè)領(lǐng)域中獲得更大的進(jìn)步。事業(yè)單位還可以根據(jù)員工的自身特點(diǎn)不斷改變可變薪酬在總工資中的比例，以推動(dòng)事業(yè)單位的進(jìn)一步發(fā)展。
三、結(jié)語
按照省總工會(huì)安排，我下派到梅河口市總工會(huì)擔(dān)任主席助理職務(wù)，這次下派我本著學(xué)習(xí)和服務(wù)基層的目的，通過和基層工會(huì)干部學(xué)習(xí)和交流，使我受益匪淺?，F(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
一、獲得的收獲
（一）立足基層學(xué)習(xí)，積累了一定的基層工作經(jīng)驗(yàn)。我是2013年年底來到省總工會(huì)工作，時(shí)間很短，很多工會(huì)工作還只是停留在理論上，尤其是缺乏基層工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，這次下派前我也從沒有去過基層工會(huì)，不知道、不了解基層工會(huì)工作怎么開展。下派前我一次次告訴自己，從報(bào)到那天起我就是梅河口市總工會(huì)的一名工會(huì)干部，我要立足崗位，踏踏實(shí)實(shí)工作，盡快進(jìn)入角色，完成省總機(jī)關(guān)工會(huì)干部到基層工會(huì)干部的轉(zhuǎn)換。
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，使我真正體會(huì)到基層工會(huì)作為各級(jí)工會(huì)的基礎(chǔ)，在整個(gè)工會(huì)組織體系和工作體系中的重要地位，作為聯(lián)系工人、企業(yè)、政府機(jī)關(guān)的紐帶，必須要多和工人在一起，和職工多溝通。10月底我參加了2015年梅河口市下崗職工培訓(xùn)工作，這次培訓(xùn)一共進(jìn)行了20天。由工會(huì)組織的下崗職工培訓(xùn)不僅推動(dòng)了下崗職工就業(yè)，也提高了他們的素質(zhì)，開辟了就業(yè)之路，滿足了社會(huì)招工需求。梅河口市下崗職工培訓(xùn)工作，尤其是月嫂培訓(xùn)現(xiàn)在已經(jīng)成為了一個(gè)品牌。從2008年起，梅河口市總工會(huì)與勞動(dòng)社會(huì)保障局聯(lián)合在婦幼保健院成立了梅河口市婦幼保健員（月嫂）培訓(xùn)基地，基地建立七年來，共投入資金20萬元，培訓(xùn)613名學(xué)員，畢業(yè)的學(xué)員收到雇主的一致好評(píng)，市場上“梅河月嫂”供不應(yīng)求。
（二）提高了個(gè)人的素質(zhì)，開闊了自身的視野?；鶎庸?huì)直接面對的是各個(gè)機(jī)關(guān)、街道和企事業(yè)單位，直接和工人接觸，在日常工作中我學(xué)到了很多，認(rèn)識(shí)到職工在遇到問題時(shí)工會(huì)能夠起到的重要作用，并且通過處理問題自身素質(zhì)也得到了提高，為維護(hù)職工利益貢獻(xiàn)了一份自己的力量。
二、下一步打算
一
是認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)總工會(huì)十屆二次全委（擴(kuò)大）會(huì)議、**總工會(huì)八屆三次委員（擴(kuò)大）會(huì)議精神及縣委八屆五次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)使廣大工會(huì)干部明確了工會(huì)工作目標(biāo)任務(wù)，增強(qiáng)了做好工會(huì)工作的責(zé)任感和使命感。
二是及時(shí)召開**縣總工會(huì)五屆二次全委（擴(kuò)大）會(huì)議?；仡櫩偨Y(jié) 2008 年工會(huì)各項(xiàng)工作，根據(jù)**總工會(huì)八屆三次委員（擴(kuò)大）會(huì)議精神對2009年工會(huì)工作進(jìn)行安排部署，同時(shí)與全縣各基層工會(huì)簽訂了工會(huì)工作目標(biāo)責(zé)任書，并對全縣各基層工會(huì)主席進(jìn)行了《工會(huì)法 》、《 勞動(dòng)合同法 》、《 就業(yè)促進(jìn)法 》培訓(xùn)。
五是做好“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識(shí)型職工”工作。制定下發(fā)了《 開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”實(shí)施意見》明確了創(chuàng)建活動(dòng)的意義、指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作思路和主要措施，各基層工會(huì)采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、專題討論等方式開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)，把學(xué)習(xí)活動(dòng)的重點(diǎn)放在建設(shè)學(xué)習(xí)型科室、班組上，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步激勵(lì)了廣大干部職工努力掌握新知識(shí)、新技能，立足崗位、為做好本職工作打好了基礎(chǔ)。
六是認(rèn)真開展“五一”系列活動(dòng)。為慶?！拔逡弧眹H勞動(dòng)節(jié)，**縣總工會(huì)根據(jù)**縣委和**總工會(huì)安排部署，舉行了一系列豐富多彩的活動(dòng)。4月22日舉辦了五一職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；4 月 28 日晚舉辦了慶五一職工文藝晚會(huì)；4 月 29 日上午召開了全縣各級(jí)勞模座談會(huì)， 12 名自治區(qū)級(jí)、自治州級(jí)勞模到會(huì)暢所欲言，在全縣營造濃厚的節(jié)日氛圍。
七是大力推進(jìn)集體合同的規(guī)范簽訂工作，截止目前有 10 家企業(yè)對集體合同、工資集體協(xié)商進(jìn)行了修訂、續(xù)訂和重簽，有 15 家企業(yè)簽訂了女職工專項(xiàng)集體合同。
八是積極推行廠務(wù)公開民主管理工作。目前，我縣推行廠務(wù)公開民主管理的企事業(yè)單位12 家，其中國有企業(yè) 1 家全部實(shí)行了廠務(wù)公開，公開率為 100 % ，集體企業(yè)11家全面推行廠務(wù)公開，公開率為100％，事業(yè)單位 2 家包括縣醫(yī)院工會(huì)和教育工會(huì)各中小學(xué)校也全面推行了院務(wù)公開、政務(wù)公開和校務(wù)公開，公開率達(dá) 100％。
十是認(rèn)真做好農(nóng)民工援助行動(dòng)工作，為認(rèn)真貫徹落實(shí)全國工會(huì)“千萬農(nóng)民士援助行動(dòng)”電視電話會(huì)議精神，制定了切合實(shí)際的方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合縣勞動(dòng)人事部門深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對農(nóng)民工進(jìn)行技能培訓(xùn)培訓(xùn)人數(shù)達(dá) 121人 。發(fā)各類宣傳單、宣傳冊 1 500 余份（冊）。
十一是做好工會(huì)組建工作，縣總工會(huì)按照“哪里有職工、哪里就要組建工會(huì)”的要求，積極探索工會(huì)組建的有效途徑，采取切實(shí)有效的措施，進(jìn)一步加大建會(huì)職工入會(huì)工作力度，取得了顯著的成效，截止目前工會(huì)組建、發(fā)展會(huì)員任務(wù)的60 % ，工會(huì)組建12個(gè)，會(huì)員發(fā)展224人。
十二是加大對工會(huì)工作宣傳力度．主要采取報(bào)送工會(huì)信息、電視新聞、向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)、與相關(guān)單位部門溝通、經(jīng)常深入基層工會(huì)指導(dǎo)工作、關(guān)心困難職工、加大對農(nóng)民工的培訓(xùn)的方式使全社會(huì)了解工會(huì)工作、理解工會(huì)工作、支持工會(huì)工作。
十三是工會(huì)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算后落實(shí)到位，在5月份，縣財(cái)政在全縣范圍內(nèi)將全縣行政事業(yè)單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。
2009年下半年工會(huì)工作計(jì)劃：
一、進(jìn)一步規(guī)范
工會(huì)工作，完善建筑行業(yè)工會(huì)工作，充分發(fā)揮行業(yè)性工會(huì)的作用；
二、加大對農(nóng)民工工會(huì)組建力度，力爭在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）組建農(nóng)民工工會(huì)組織；
一
是認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)總工會(huì)十屆二次全委（擴(kuò)大）會(huì)議、**總工會(huì)八屆三次委員（擴(kuò)大）會(huì)議精神及縣委八屆五次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)使廣大工會(huì)干部明確了工會(huì)工作目標(biāo)任務(wù)，增強(qiáng)了做好工會(huì)工作的責(zé)任感和使命感。
二是及時(shí)召開**縣總工會(huì)五屆二次全委（擴(kuò)大）會(huì)議?；仡櫩偨Y(jié) 2008 年工會(huì)各項(xiàng)工作，根據(jù)**總工會(huì)八屆三次委員（擴(kuò)大）會(huì)議精神對2009年工會(huì)工作進(jìn)行安排部署，同時(shí)與全縣各基層工會(huì)簽訂了工會(huì)工作目標(biāo)責(zé)任書，并對全縣各基層工會(huì)主席進(jìn)行了《工會(huì)法 》、《 勞動(dòng)合同法 》、《 就業(yè)促進(jìn)法 》培訓(xùn)。
五是做好“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識(shí)型職工”工作。制定下發(fā)了《 開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”實(shí)施意見》明確了創(chuàng)建活動(dòng)的意義、指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作思路和主要措施，各基層工會(huì)采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、專題討論等方式開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)，把學(xué)習(xí)活動(dòng)的重點(diǎn)放在建設(shè)學(xué)習(xí)型科室、班組上，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步激勵(lì)了廣大干部職工努力掌握新知識(shí)、新技能，立足崗位、為做好本職工作打好了基礎(chǔ)。
六是認(rèn)真開展“五一”系列活動(dòng)。為慶祝“五一”國際勞動(dòng)節(jié)，**縣總工會(huì)根據(jù)**縣委和**總工會(huì)安排部署，舉行了一系列豐富多彩的活動(dòng)。4月22日舉辦了五一職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；4 月 28 日晚舉辦了慶五一職工文藝晚會(huì)；4 月 29 日上午召開了全縣各級(jí)勞模座談會(huì)， 12 名自治區(qū)級(jí)、自治州級(jí)勞模到會(huì)暢所欲言，在全縣營造濃厚的節(jié)日氛圍。
七是大力推進(jìn)集體合同的規(guī)范簽訂工作，截止目前有 10 家企業(yè)對集體合同、工資集體協(xié)商進(jìn)行了修訂、續(xù)訂和重簽，有 15 家企業(yè)簽訂了女職工專項(xiàng)集體合同。
八是積極推行廠務(wù)公開民主管理工作。目前，我縣推行廠務(wù)公開民主管理的企事業(yè)單位12 家，其中國有企業(yè) 1 家全部實(shí)行了廠務(wù)公開，公開率為 100 % ，集體企業(yè)11家全面推行廠務(wù)公開，公開率為100％，事業(yè)單位 2 家包括縣醫(yī)院工會(huì)和教育工會(huì)各中小學(xué)校也全面推行了院務(wù)公開、政務(wù)公開和校務(wù)公開，公開率達(dá) 100％。
十是認(rèn)真做好農(nóng)民工援助行動(dòng)工作，為認(rèn)真貫徹落實(shí)全國工會(huì)“千萬農(nóng)民士援助行動(dòng)”電視電話會(huì)議精神，制定了切合實(shí)際的方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合縣勞動(dòng)人事部門深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對農(nóng)民工進(jìn)行技能培訓(xùn)培訓(xùn)人數(shù)達(dá) 121人 。發(fā)各類宣傳單、宣傳冊 1 500 余份（冊）。
十一是做好工會(huì)組建工作，縣總工會(huì)按照“哪里有職工、哪里就要組建工會(huì)”的要求，積極探索工會(huì)組建的有效途徑，采取切實(shí)有效的措施，進(jìn)一步加大建會(huì)職工入會(huì)工作力度，取得了顯著的成效，截止目前工會(huì)組建、發(fā)展會(huì)員任務(wù)的60 % ，工會(huì)組建12個(gè)，會(huì)員發(fā)展224人。
十二是加大對工會(huì)工作宣傳力度．主要采取報(bào)送工會(huì)信息、電視新聞、向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)、與相關(guān)單位部門溝通、經(jīng)常深入基層工會(huì)指導(dǎo)工作、關(guān)心困難職工、加大對農(nóng)民工的培訓(xùn)的方式使全社會(huì)了解工會(huì)工作、理解工會(huì)工作、支持工會(huì)工作。
十三是工會(huì)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算后落實(shí)到位，在5月份，縣財(cái)政在全縣范圍內(nèi)將全縣行政事業(yè)單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。
2009年下半年工會(huì)工作計(jì)劃：
一、進(jìn)一步規(guī)范
工會(huì)工作，完善建筑行業(yè)工會(huì)工作，充分發(fā)揮行業(yè)性工會(huì)的作用；
二、加大對農(nóng)民工工會(huì)組建力度，力爭在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）組建農(nóng)民工工會(huì)組織；
關(guān)鍵詞：績效管理 績效考核 人力資源管理 水管理事業(yè)單位
近年來，事業(yè)單位在績效管理的實(shí)踐中不斷探索，建立了以整套的考核制度，逐步向科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展，但仍有不少值得注意和不容忽視的問題，應(yīng)該引起重視并加以改進(jìn)。
事業(yè)單位工作人員的考核是要全面實(shí)施的。建立規(guī)范化的事業(yè)單位工作人員考核制度，是人事制度改革的一項(xiàng)重要措施，也是人事管理科學(xué)化、法制化的重要內(nèi)容。目前事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實(shí)施工作中，全面實(shí)行聘用制，同時(shí)建立健全崗位績效考核管理制度，定期對聘用人員履行崗位職責(zé)的情況進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)，考核評(píng)價(jià)的結(jié)果作為聘用人員調(diào)整崗位、晉升崗位職務(wù)等級(jí)和進(jìn)行工資分配的重要依據(jù)。
1.水管單位考核中問題的存在
事業(yè)單位工作人員考核在近年的實(shí)踐中，進(jìn)行了不斷地探索，發(fā)揮了積極的作用。但仍有不少值得注意的問題：由于法規(guī)本身定性方面比較多，而水管單位的工作性質(zhì)又不好定量，定量和細(xì)化的不夠，還有些人為操作方面的諸多原因，許多弊端和問題逐漸暴露。
（1）年度考核并沒有真正受重視和發(fā)揮其作用。成了單位中最薄弱的環(huán)節(jié)，由于評(píng)優(yōu)指標(biāo)的限制，85%左右的職工都在合格等次上，幾乎不存在考核不合格現(xiàn)象。
（2） 指標(biāo)設(shè)計(jì)流程過于簡單、量化不足。事業(yè)單位績效考核管理中，被考核方在績效計(jì)劃、衡量標(biāo)準(zhǔn)的確定等方面參與不足，讓被考核方覺得績效考核是一種監(jiān)督和懲罰的手段?？冃Ч芾碇笜?biāo)的制定過程往往是上級(jí)下達(dá)的績效管理指標(biāo)，指標(biāo)設(shè)置的合理性環(huán)節(jié)沒有得到應(yīng)有的重視，指標(biāo)制定后缺乏及時(shí)調(diào)整修訂環(huán)節(jié)，致使某些指標(biāo)失去了績效管理的意義。考核內(nèi)容過于籠統(tǒng)難以把握，考核標(biāo)準(zhǔn)不夠具體，難以量化。對德、能、勤、績沒有具體化和量化，沒有明確崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位目標(biāo)任務(wù)等，考核實(shí)際上出現(xiàn)了一定程度的“盲點(diǎn)”。
（3）把考核單純地理解為年終考核，一錘定音。沒有把年終考核和平時(shí)考核或關(guān)鍵事件很好地結(jié)合起來，考核組織成員憑被考核人的年終述職打分，容易出現(xiàn)“印象化”和“人際關(guān)系化”?？己瞬蝗?，使被考核人的積極性受到打擊。
（4）事業(yè)單位晉升職務(wù)工資檔次政策后，確實(shí)對做出突出貢獻(xiàn)的專業(yè)技術(shù)人員給予了激勵(lì)。對于工作人員連續(xù)三年考核優(yōu)秀可提前晉升職務(wù)工資檔次，在實(shí)際操作過程中，出現(xiàn)“輪流坐莊”現(xiàn)象，將連續(xù)三年考核優(yōu)秀，在被考核者之間進(jìn)行輪流分配；甚至有些人不考慮業(yè)績，憑拉關(guān)系、憑人緣拿三年優(yōu)秀。失去了激勵(lì)和鞭策的效力。
（5）績效指標(biāo)體系分解不健全。績效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是績效指標(biāo)的層層分解。根據(jù)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)，明確各部門的工作職責(zé)和考核目標(biāo)，在將職責(zé)和目標(biāo)合理分解到每個(gè)職工身上，環(huán)環(huán)相扣，層層落實(shí)。這樣，只要所有職工的績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，部門目標(biāo)就可以實(shí)現(xiàn)，單位目標(biāo)也就實(shí)現(xiàn)了每個(gè)水管單位機(jī)構(gòu)設(shè)置中都分為機(jī)關(guān)和幾個(gè)基層單位，機(jī)關(guān)與基層單位之間、基層單位之間工作性質(zhì)和內(nèi)容都存在一些差異，但在考核時(shí)單位上下統(tǒng)一用一把尺子、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)，缺乏科學(xué)性，執(zhí)行缺乏活力，不利于調(diào)動(dòng)職工的積極性，未體現(xiàn)出考核的真正內(nèi)涵。
（6）缺乏對績效管理必要的培訓(xùn)。在工作實(shí)際中，對職工特別是對具體參與績效考評(píng)的管理人員缺乏必要的績效管理知識(shí)培訓(xùn)和輔導(dǎo)?？冃Э荚u(píng)不僅取決于評(píng)價(jià)系統(tǒng)本身的科學(xué)性與可靠性，還取決于評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)能力，評(píng)價(jià)者的任何主觀失誤或?qū)υu(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)誤差都會(huì)在很大程度上影響評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性，進(jìn)而影響人力資源管理其他環(huán)節(jié)的有效性。
2.績效管理中常見的一些問題逐步得到解決
針對事業(yè)單位的特殊性，本文認(rèn)為，主要可以采取以下措施完善績效管理體系：
（1）考核內(nèi)容要依據(jù)崗位職責(zé)來細(xì)化、量化。保證公平，建立高效的考核體系員工工作積極性的高低不僅取決于是否有激勵(lì)措施，還取決于激勵(lì)的絕對程度和相對程度。員工會(huì)不時(shí)地把自己的投入和回報(bào)與他人的投入和回報(bào)作比較，只有當(dāng)他們感覺到這一比率相當(dāng)?shù)臅r(shí)候就會(huì)產(chǎn)生公平感。公平的激勵(lì)機(jī)制是實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位有效激勵(lì)的保證。首先，搞好量化，要對達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)制定出明確的目標(biāo)，盡可能地進(jìn)行量化。事業(yè)單位通過對管理目標(biāo)的量化，為衡量管理達(dá)標(biāo)程度提供精確的尺度，從而對綜合考核評(píng)定管理工作提供有效的手段。其次，加強(qiáng)評(píng)估就是衡量工作成效，對實(shí)際工作成果做出客觀評(píng)價(jià)。事業(yè)單位通過比較，了解檢查計(jì)劃在多大程度上得到了實(shí)現(xiàn)，為進(jìn)一步做好管理工作提供客觀依據(jù)。評(píng)估機(jī)制是一項(xiàng)涉及面很廣的基礎(chǔ)性工作，為更好地有成效地組織好評(píng)估，要把管理與發(fā)展建設(shè)的各項(xiàng)工作綜合起來思考，把年終考核與平時(shí)考核、單項(xiàng)考核與綜合考核、重點(diǎn)考核與全面考核結(jié)合起來，進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估和檢查。再次，做到賞罰分明。賞罰并重，賞罰分明，事業(yè)單位應(yīng)有一套全面的、詳細(xì)的賞罰細(xì)則，對每一次賞罰人的范圍、等級(jí)有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，做到人人有數(shù)。細(xì)到針對某一事有不同的對待方法，才有可操作性。只有做到獎(jiǎng)功罰過、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶，才能使先進(jìn)受到獎(jiǎng)勵(lì)、后進(jìn)受到鞭策，真正調(diào)動(dòng)起人們的工作熱情，形成人人爭先的競爭局面。如何將兩者進(jìn)行客觀公正的比較，從而得出客觀公正的結(jié)果，這是考核工作的關(guān)鍵，要使兩者真正實(shí)現(xiàn)客觀公正，一方面要細(xì)化量化《事業(yè)單位工作人員考核暫行規(guī)定》中的某些條款，就是要根據(jù)本單位行業(yè)特點(diǎn)、工作性質(zhì)，按照《規(guī)定》精神實(shí)質(zhì)，把原則性的規(guī)定細(xì)化量化為便于操作的標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，在崗位說明書中細(xì)化量化崗位職責(zé)，根據(jù)具體工作崗位職責(zé)和內(nèi)容，制定出便于比較的標(biāo)準(zhǔn)體系，在此基礎(chǔ)上，才能將每個(gè)人履行崗位職責(zé)情況與該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，進(jìn)而客觀公正地確定考核等次，這樣，很多難題和問題便迎刃而解了。
（2）考核內(nèi)容細(xì)化量化根據(jù)職責(zé)不同區(qū)分對待。針對過去考核中簡單粗放的形式，采取精細(xì)化、多層次考核方式。區(qū)別管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和工勤技能崗位，分類管理，分類考核，彌補(bǔ)以往考核中的弊端。根據(jù)“德、能、勤、績”四要素對不同崗位履行職責(zé)產(chǎn)生影響不同，按照以工作實(shí)績?yōu)橹攸c(diǎn)的考核要求，合理確定四要素的比例構(gòu)成，使考核內(nèi)容更富有實(shí)效性和針對性?！暗隆敝饕刚?、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)。對任何人都需要，先做出政治思想的評(píng)價(jià)，無論任何職位其“德”的內(nèi)容是擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，愛崗敬業(yè)。 “能”的評(píng)定主要指實(shí)際工作能力。對一個(gè)人的工作能力考察，顯然是要圍繞其崗位職責(zé)的履行情況及任職要求來進(jìn)行的。不同職位有不同的要求。“勤”的評(píng)價(jià)也是如此，不同職位對勤的要求是不同的。不能簡單地理解為每天準(zhǔn)時(shí)簽到。有些沒有固定地點(diǎn)，像駕駛員；有的工作是“全天候”的，像基層單位的測配水人員。這里的關(guān)鍵是與其崗位職責(zé)的履行情況聯(lián)系起來，主要看其是否勤于職守。“績”的考核更加離不開崗位職責(zé)。“績”是指工作實(shí)績，是德、能、勤的綜合體現(xiàn)，也是考核的重點(diǎn)，直接關(guān)系到考核等次的確定。然而實(shí)績的表現(xiàn)形式是多種多樣的，取得實(shí)績的途徑也有一定的關(guān)聯(lián)性。但必須把工作實(shí)績的認(rèn)定與各自崗位職責(zé)的履行情況結(jié)合起來考察，這樣確定考核等次就會(huì)合理、公平。
（3）考核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)單位的具體情況細(xì)化、量化?？己藰?biāo)準(zhǔn)是干部職工工作優(yōu)劣的尺度，根據(jù)職位的性質(zhì)和特點(diǎn)制定出具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，是保證考核工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)工作。只有制定出客觀公正的考核標(biāo)準(zhǔn)，才能考核出客觀公正的結(jié)果。
機(jī)關(guān)工作人員的工作實(shí)際上很難量化，但是如果沒有一個(gè)比較可以量化的標(biāo)準(zhǔn)，又會(huì)陷入考核無效或者不公平。根據(jù)機(jī)關(guān)每個(gè)工作人員崗位說明書中的崗位職責(zé)，從德、能、勤、績四個(gè)方面量化細(xì)化，從“政治思想、職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作態(tài)度、專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、履行崗位職責(zé)、完成工作量及任期目標(biāo)、完成任務(wù)質(zhì)量和效率”九個(gè)方面進(jìn)行考核，各項(xiàng)的權(quán)重分不等（滿分100分），另有特殊加分（獲得榮譽(yù)、科技獎(jiǎng)、參加集體活動(dòng)獲獎(jiǎng)等加分）。
作為部門的成員，工作結(jié)束了，對自己在部門的工作做個(gè)總結(jié)吧。那么，你知道部門工作總結(jié)的格式是怎么樣的嗎？下面小編整理2020部門工作總結(jié)格式模板范文5篇，歡迎閱讀，希望對大家有幫助！
部門工作總結(jié)模板1時(shí)光飛逝，歲月如梭，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回顧過去的一年是豐收的一年。今年我有幸擔(dān)任了餐飲部經(jīng)理，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)班子對我的信任，感謝的大家對我的支持。我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下，通過全員的共同努力圓滿的完成中心交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，無論在社會(huì)效益還是在經(jīng)濟(jì)效益上都取得較好的成績，現(xiàn)對餐飲部今年的工作進(jìn)行以下總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面
我作為中心的一員，積極參與中心組織的每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我部還積極參加了中心組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，并進(jìn)行交流座談總結(jié)，通過一個(gè)月的活動(dòng)和外請老師的培訓(xùn)，不僅提高了自身的綜合素質(zhì)和管理水平，更重要的是讓全員學(xué)到了更多更廣的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了整體的工作質(zhì)量和基層管理人員的水平，同時(shí)還活躍了氣氛讓全員對餐飲工作有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，促使我部工作不斷的進(jìn)步。
二、管理方面
我部按照要求制定并啟用表格化精細(xì)管理，從廚房的高檔原料進(jìn)貨跟蹤，日耗統(tǒng)計(jì)到前廳的日常衛(wèi)生紀(jì)律考核一律使用制定的表格嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)還制定了優(yōu)秀員工每季度出去學(xué)習(xí)的方案，這樣既穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，還激勵(lì)了員工的上進(jìn)心，尤其是管理層每月做上桌率和投訴率的統(tǒng)計(jì)考核，要求部門管理人員和基層領(lǐng)班以身作則、率先垂范、做好表率，執(zhí)行好中心提出的現(xiàn)場管理、走動(dòng)管理、溝通管理、通過新的管理方法的實(shí)施，提高了全員的責(zé)任心，餐飲部整體水平得到進(jìn)一步的提升。
三、出品和服務(wù)方面
近幾年來餐飲業(yè)突飛猛進(jìn)的飛速發(fā)展，給我們帶來了很大的壓力，但是我們沒有被壓力壓倒，是把壓力變?yōu)閯?dòng)力，積極向前，拓寬思路，不斷的向外學(xué)習(xí)交流，同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)特別重視餐飲部的發(fā)展，把餐飲部定為中心全年利潤增漲點(diǎn)。所以對我部工作支持力度特別大。不惜重金外聘調(diào)整廚師，提升技術(shù)力量，增加菜肴的花色品種，提高飯菜質(zhì)量，定期派廚師去知名度較高的酒店去學(xué)習(xí)考察，要求每季度出新菜以滿足不同賓客的需求，尤其是在接待__時(shí)，我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下由原來的桌餐改為分餐制，經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，順利的完成了接待。
四、安全衛(wèi)生和節(jié)支方面
安全是一切工作的前提保障，安全工作高于一切，我部門作為中心的消防重點(diǎn)部門，更是重視安全，為了提高全員的安全消防意識(shí)，制定了嚴(yán)格的值班管理制度，要求每日值班經(jīng)理、基層管理人員和服務(wù)人員按照要求嚴(yán)格執(zhí)行，并做好安全記錄。衛(wèi)生方面，隨著人們生活水平的的提高，對食品衛(wèi)生要求也越來越高，所以，我部在食品衛(wèi)生上從源頭抓起，過期的，劣質(zhì)的，三無產(chǎn)品絕對不允許進(jìn)入我店。
部門工作總結(jié)模板2今年，我部門認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績?，F(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。
一、經(jīng)營概況
今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強(qiáng)力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)В瑯淞ⅰ叭N意識(shí)”即全員營銷意識(shí)、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。
二、管理方面
通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會(huì)議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。我們在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績。
三、工作心得
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。
成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或?yàn)榇硕瘋鴳?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。
部門工作總結(jié)模板3不知不覺間，來到公司已經(jīng)快_年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，從一個(gè)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)毫無了解的門外漢變成一個(gè)漸漸熟悉計(jì)算機(jī)，熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)本崗位專業(yè)技術(shù)的員工，而且在對部門的認(rèn)知和與人溝通方面我也有了更深層次的認(rèn)識(shí)。但也存在了諸多不足。
20__年7月，剛剛來公司，我對什么都是好奇的，都是不熟悉的，甚至是對未來的一種迷茫，感覺自己像個(gè)新生兒，什么都是陌生的，也許就是因?yàn)槲覄倧膶W(xué)校邁出來，工作生活對我來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，剛來的幾個(gè)月，有些事情對我來說還是比較吃力的，熟悉的過程往往很漫長的，記得在20__年年底，我告訴自己，雖然我不是學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的，而且學(xué)的機(jī)械專業(yè)對我來網(wǎng)絡(luò)工程部的工作基本上沒有什么幫助，但是，我覺得我自己還是可以做到挑戰(zhàn)自己，做到讓自己慢慢從不熟悉變得專業(yè)起來，把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)都完成好，不單單是要完成，而且一定要完成的很出色，另一方面自己也要很熟練，很輕松的完成，這算是對新的一年的一個(gè)期許吧，也是對自己的一個(gè)要求，我覺得現(xiàn)在對我來說首先最重要的任務(wù)就是要把自己的維護(hù)工作做得游刃有余，我覺得通過努力，這個(gè)任務(wù)基本上還是可以完成的，我今天寫這個(gè)總結(jié)，已經(jīng)是20__年年底，一年的工作基本上已經(jīng)結(jié)束，事實(shí)證明，我給自己定的這個(gè)目標(biāo)基本上已經(jīng)達(dá)到了，我不知道用兩年的時(shí)間來熟悉這一切是不是有點(diǎn)太慢，但是我覺得，慢工出細(xì)活，把所有的時(shí)間用來做一些有意義的事情更重要，沒必要非得給自己規(guī)定多長時(shí)間，有些事就是水到渠成的事情。
20__年，這一年基本上做的工作就是信息大樓的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)公司OA辦公系統(tǒng)的正常使用，信息大樓各部室計(jì)算機(jī)的硬件，軟件的維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，這其中包括計(jì)算機(jī)軟件的安裝和維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。
一、完成情況如下
(一)計(jì)算機(jī)硬件的更換及維護(hù)
_月份規(guī)劃發(fā)展部更換兩臺(tái)新電腦，__月份計(jì)劃財(cái)務(wù)部更換新電腦，_月份原中行辦公室增加兩臺(tái)新電腦，_月為招投標(biāo)中心成立辦公室調(diào)試8臺(tái)計(jì)算機(jī)，工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)新電腦網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，OA辦公系統(tǒng)的調(diào)試，打印機(jī)共享資源的設(shè)置，安裝最新的殺毒軟件，保證設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不會(huì)受到病毒或者黑客的攻擊，計(jì)算機(jī)辦公軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決。
(二)日常維護(hù)工作
本年度共進(jìn)行電腦維護(hù)___多次，其中包括軟件的安裝，打印機(jī)的連接，殺毒，系統(tǒng)修復(fù)，OFFICE文檔問題解決，OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)測線等問題的解決。
(三)OA辦公系統(tǒng)的定檢
包鋼信息大樓中斷計(jì)算機(jī)每月定期檢查，共計(jì)__次，每月涉及部門4到5個(gè)，涉及計(jì)算機(jī)__多臺(tái)。
每月對信息大樓各部室計(jì)算機(jī)的OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行定檢，包括可信站點(diǎn)，JAVA環(huán)境，EDI插件，本機(jī)密碼，OFFICE，播放軟件，PDF閱讀器，打印機(jī)共享，新初始工具，
(四)信息大樓樓層豎井網(wǎng)線重新整理
對每一樓層的豎井內(nèi)交換機(jī)及網(wǎng)線進(jìn)行重新整理，做到既整齊又美觀，又不影響交換機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。
(五)信息大樓核心機(jī)房網(wǎng)線標(biāo)記
機(jī)房內(nèi)所有的服務(wù)器及網(wǎng)線及各種設(shè)備維護(hù)，位置的調(diào)整，需要重新增加網(wǎng)線及電源，對網(wǎng)線進(jìn)行逐一標(biāo)記，對應(yīng)配線架，交換機(jī)，服務(wù)器之前的連線，確保準(zhǔn)確記錄，方便查詢。
二、存在的不足
1、20__年，各項(xiàng)工作沒有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，我意識(shí)到自己工作缺乏原則性和匯報(bào)及時(shí)性，在以后的工作中，我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào)、臨時(shí)工作請示匯報(bào)。
2、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少，只顧埋頭工作，很多工作因?yàn)闆]有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示，也許我做的工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。
三、本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;
工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
3、爭取利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程，爭取一次性通過考試。
以上是我在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維崗位上20__年度工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極配合公司各項(xiàng)管理措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
總之，20__年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定距離：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，對自己理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是在工作中有時(shí)考慮的不全面，工作方式方法不太細(xì)，需要進(jìn)一步改進(jìn)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)今的知識(shí)更新速度不斷加快，而作為一名專業(yè)技術(shù)人員，這就必然要求我們不斷充實(shí)自己，接受繼續(xù)教育，勤奮刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，獲得新知識(shí)、新技能，既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會(huì)學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，努力做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。
部門工作總結(jié)模板4今年是壽險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，同時(shí)也是發(fā)展重要的一年，__團(tuán)險(xiǎn)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)總公司的指導(dǎo)方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)生險(xiǎn)方面
團(tuán)險(xiǎn)部在今年學(xué)生保險(xiǎn)中，從年初開始積極主動(dòng)與__各大中小學(xué)校聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生家長以及學(xué)校對學(xué)生保險(xiǎn)工作的看法，面臨同業(yè)公司的競爭，我們以服務(wù)著手，將保險(xiǎn)宣傳、保險(xiǎn)收費(fèi)、報(bào)案登記、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù)，盡量減少學(xué)生家長及學(xué)校的手續(xù)，及時(shí)準(zhǔn)確地為學(xué)生及其家長服務(wù)好，用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度贏得了很多家長及學(xué)校的首肯。
二、建工險(xiǎn)和小額信貸方面
在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，截止_月底我部的建工險(xiǎn)完成數(shù)是___元，完成比例___。我部將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)住老客戶，爭取更多的新客戶，明年?duì)巹?chuàng)佳績。從今年開始我部就開始部署，著手解決問題，為小額信貸能在我們___扎根、發(fā)展、壯大做好充分準(zhǔn)備。在工作人員方面將嚴(yán)把關(guān)，我們將整裝待發(fā)。
三、短險(xiǎn)和意外險(xiǎn)方面
截止_月底，我部短險(xiǎn)完成數(shù)為___，完成比例為___。我部正緊抓這一塊我部出動(dòng)了全體工作人員，經(jīng)過多走訪，多宣傳，爭取每一份保單。我部全體工作人員將以飽滿的熱情，積極的態(tài)度，做好短險(xiǎn)營銷。分公司給我部下達(dá)的意外險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)是__，截止_月底我部實(shí)際完成數(shù)是__，完成比例為__。在此方面，我們會(huì)再接再厲爭創(chuàng)輝煌。
在肯定成績和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，市場的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)確，把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高，還需進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對待、解決。
明年，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)體保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，加強(qiáng)法人業(yè)務(wù)的發(fā)展，開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取’的精神。轉(zhuǎn)眼，新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)團(tuán)險(xiǎn)新局面。
部門工作總結(jié)模板5今年年初，我正式被錄用到__辦公室工作，到現(xiàn)在已工作近一年時(shí)間，這段時(shí)間里，我能夠認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，扎實(shí)開展本職工作，全力配合領(lǐng)導(dǎo)及同事做好其他各項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。下面，我將這一年來的工作做簡單總結(jié)。
一、工作開展情況
面對今年新的工作方式及平臺(tái)，我能夠在開展此項(xiàng)工作之前不斷加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟悉掌握各單位及編制部門的操作步驟，逐步排查疑難問題，更好地為事業(yè)單位答疑解惑。工作進(jìn)程中，我始終本著耐心服務(wù)的態(tài)度，認(rèn)真解答，采取面對面演示或代為操作等方式，方便事業(yè)單位，確保登記工作順利完成。
全力籌備實(shí)名制管理工作會(huì)議，會(huì)上詳細(xì)地為機(jī)關(guān)單位講解了如何使用軟件進(jìn)行人員信息錄入、導(dǎo)入初始化數(shù)據(jù)以及導(dǎo)出上報(bào)數(shù)據(jù)等操作，并在會(huì)后為各單位下發(fā)初始化數(shù)據(jù)包，積極采集各單位人員詳細(xì)信息，并對各單位填報(bào)過程中遇到的問題合理解答，對人員詳細(xì)信息進(jìn)行嚴(yán)格審核并指導(dǎo)修改。
針對此次事業(yè)單位清理規(guī)范工作涉及面廣、政策性強(qiáng)、時(shí)間緊、任務(wù)重等特點(diǎn)，我能夠積極按照工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，吃透精神，詳細(xì)了解清理規(guī)范的范圍及主要內(nèi)容，對于如何開展好這項(xiàng)工作積極發(fā)表個(gè)人見解，共同探討出切實(shí)可行的措施。在接收各事業(yè)單位清理規(guī)范報(bào)表過程中，認(rèn)真核對其所填內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)退回修改，詳細(xì)做好答疑解惑工作，以全面詳實(shí)掌握各事業(yè)單位機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，為事業(yè)單位分類改革打基礎(chǔ)。
二、查找存在問題
總結(jié)這一階段工作，付出了努力，取得了一定成績，但也從工作中查找出自身存在著很多問題：業(yè)務(wù)知識(shí)掌握還不夠全面，對于辦事人員的咨詢尚不能完全解釋清楚，仍有很多問題需要領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)才可解決，對于__檔案庫了解不夠，沒能做到對于開展過的工作熟記在心。處理問題方式過于單一，頭腦不夠靈活，面對突況不能夠隨機(jī)應(yīng)變，不能夠轉(zhuǎn)變工作思路，換其他角度去解決問題。溝通能力不夠，無論是與本單位領(lǐng)導(dǎo)及同事，還是與其他單位工作人員，沒能良好進(jìn)行溝通，不利于工作更好地開展。
三、下步工作打算
