時間：2022-03-15 12:31:45
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇團隊銜接工作計劃，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
學(xué)生會秘書部工作計劃范文一新年的鐘聲敲響了,新的時期也已到來,我們學(xué)生會的工作也將面臨新的挑戰(zhàn).在這新的一年里我們務(wù)必將我們學(xué)生會的工作和成果推向新的境界.
武漢工業(yè)學(xué)院校學(xué)生會發(fā)展至今,每界都努力建設(shè)一個戰(zhàn)斗力強的團隊,所以對于團隊的建設(shè)工作仍將是所有工作的基礎(chǔ).只有團隊基本建設(shè)完善了才能確保我們戰(zhàn)無不勝,才能確保任何一次換屆不會導(dǎo)致學(xué)生會的衰落.嚴(yán)謹(jǐn)而有戰(zhàn)斗力的團隊才能確保我們武漢工業(yè)學(xué)院學(xué)生會勇往直前,在武漢個高校中,在各界產(chǎn)生巨大的影響力.
我們校學(xué)生會現(xiàn)在已具備團隊的具體框架,有其型而神不足,各部門之間的協(xié)同合作的機會太少,雖各司其職但不能團結(jié)一致,齊頭并進.
所以新的一年里,我們更應(yīng)充分發(fā)揮秘書處的銜接作用,更好的讓各部門聯(lián)系起來,加大各部門信息收集整理工作.思考各部門的合作發(fā)展方式.在各例會上不僅要總結(jié)自身工作.更要來探討如何與其他部門協(xié)作,如何使團隊的力量全部發(fā)展起來.
普及團隊知識教育,進行隊伍建設(shè)的培訓(xùn),在校學(xué)生會例會上進行團隊理念的闡述,計劃性的進行隊伍建設(shè)的培訓(xùn).真正讓學(xué)生會的每個成員領(lǐng)略帶隊伍建設(shè)的重要和團隊合作產(chǎn)生的巨大效應(yīng).秘書處可以策劃,安排,總結(jié)每次培訓(xùn)的過程.
與此同時工作重點還要注意向內(nèi)向外發(fā)展：
向內(nèi),真正讓我們學(xué)校的學(xué)生們感覺到我們校學(xué)生會帶來的改變
1：加強完善具有普遍性個實惠性的學(xué)生工作
A：擴大"英語角"的活動范圍,進一步的完善英語角的內(nèi)容.對于英語角每次活動的開展秘書處重點紀(jì)錄有創(chuàng)新的英語活動,并負責(zé)策劃一些英語活動.比如,挑戰(zhàn)主持人什么的,現(xiàn)場互動
在這基礎(chǔ)上加大英語角的宣傳活動,渲染,規(guī)劃英語學(xué)習(xí)區(qū)域,讓學(xué)英語形成一種校風(fēng).
B：加強"十百千"文明寢室的建設(shè),寢室管理和查勤力度
C：在各種民族傳統(tǒng)節(jié)日中可將活動創(chuàng)意想出來然后承辦給各個院系,讓學(xué)生能感覺的到節(jié)日不斷,學(xué)習(xí)不斷.
2：創(chuàng)立學(xué)生調(diào)查工作,總結(jié)歸納學(xué)生意見進而完善學(xué)生會的工作.一個真正成功的團隊會讓他的服務(wù)對象贊不絕口.
類似市場調(diào)查,由每個部門提出要調(diào)查的問題,圍繞自己的工作和發(fā)展對學(xué)生產(chǎn)生的影響提出問題,設(shè)置選項,由秘書處統(tǒng)計規(guī)劃印刷并調(diào)查總結(jié),每個學(xué)期做兩次,既一個季度一總結(jié)
向外,即擴大與武漢個高校的聯(lián)系學(xué)習(xí)交流是必不可少但卻不是唯一的目的,最主要的是打開交流的窗口讓外界先進發(fā)展的思想流進武漢工業(yè)學(xué)院,從思想上發(fā)展武漢工業(yè)學(xué)院的學(xué)生建設(shè)：
1：可從先進班集體中選不同院系的與其他院校進行學(xué)術(shù)上的探討,交流不同的求學(xué)過程.
2：建立院校學(xué)生會聯(lián)盟,可建立網(wǎng)站或是論壇
也可面對面的交流探討學(xué)生會的工作和大學(xué)生的發(fā)展
3：組織工藝活動和與企業(yè)間的交流,擴大社會影響力
對內(nèi)發(fā)展親和力,對外擴大影響力,內(nèi)外兼修,必能騰飛，同時,加強紀(jì)律建設(shè),嚴(yán)肅學(xué)生會考察制度,也是永遠不能放松的工作。
學(xué)生會秘書部工作計劃范文二斗轉(zhuǎn)星移，時間過得真快，不知不覺中新學(xué)期又悄然將至，在新學(xué)期中為加強學(xué)生會內(nèi)部團結(jié)，協(xié)調(diào)各部門工作，監(jiān)督各部門完成各項活動，帶領(lǐng)并協(xié)助各部門做好各項工作，現(xiàn)作計劃如下：
一、工作重點：
1、完成學(xué)生會內(nèi)部管理工作，時刻嚴(yán)格要求自己，監(jiān)督別人、公私分明。
2、完成各部門職責(zé)體系，明確各部門職責(zé)所在。
3、加強部內(nèi)、與其他各部以及其他學(xué)生會、社團的協(xié)同合作。
4、每周值班情況統(tǒng)計，匯總上周情況。
5、制定學(xué)生會紀(jì)律，監(jiān)督各部門執(zhí)勤。
6、定期與學(xué)生會成員及各位老師交流工作經(jīng)驗。
二、工作具體內(nèi)容：
由于工作的特殊性，現(xiàn)計劃完成以下的工作內(nèi)容：
1、按照時間的計劃，我們初期將與學(xué)生會的其他部門進行溝通，了解其他部門的計劃，并把我們的工作向他們介紹，加強彼此之間的了解，縮短“磨合期”，提高工作效率。
2、協(xié)助主席團工作，組織落實主席團安排的各項工作任務(wù)。
3、做好本職工作。包括：整理好每次的會議記錄，去粗取精。作好每周的計劃與總結(jié)。
4、負責(zé)學(xué)生會常務(wù)性監(jiān)督工作，公平公正，協(xié)助學(xué)生會工作有效的開展。
5、負責(zé)各種會議的考勤與情況統(tǒng)計，定時向主席團匯報有關(guān)工作。
6、保證學(xué)生會內(nèi)部設(shè)備的齊全，及時配備各部門所需文具及其他辦公用品，為學(xué)生會提供一個良好的辦公環(huán)境。
三、工作要求：
1、工作時要認(rèn)真仔細，保質(zhì)保量完成工作。
2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言行舉止。
3、在實踐中積累經(jīng)驗，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。
4、提高各種素質(zhì)，秘書處是一個繁瑣的部門，這更能體現(xiàn)出素質(zhì)培養(yǎng)的重要性和急切性。
5、工作態(tài)度要誠懇，開展工作全面細致，對待工作不得推脫，在任何時候都要保證完成任務(wù)。
6、搞好與其他部門之間的聯(lián)系，以便以后方便、順利的開展工作。
7、樹立良好形象，這是學(xué)生會工作順利進行的一個必要的條件。
四、加強部門建設(shè)：
1、加強本部門團隊精神建設(shè)，樹立良好的工作形象.
2、加強與學(xué)生科老師的合作與交流，合理安排工作。
3、抓好學(xué)習(xí)，力爭做到“工作業(yè)務(wù)優(yōu)秀，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀”的雙優(yōu)學(xué)生干部。
4、與其他部門加強聯(lián)系與交流。
秘書處是一個整體，我們在此承諾我們會以飽滿的熱情投入的工作中。在工作實施中我們將會遇到很多困難，但我們堅信我們會排除困難，盡最大努力把工作做到最好，同時請系領(lǐng)導(dǎo)老師及各位同學(xué)給予監(jiān)督和支持，在年終總結(jié)上我們一定會交出一份滿意的答卷。
學(xué)生會秘書部工作計劃范文三時光荏苒，歲月如梭，不知不覺中我們已經(jīng)踏入了20xx年，在這一年的新學(xué)期當(dāng)中，學(xué)生會秘書處扎根學(xué)生群體，服務(wù)廣大師生，特此制定20xx年學(xué)生會秘書處工作計劃，如下：
總體指導(dǎo)原則：學(xué)生會秘書處工作計劃要在學(xué)校團委指導(dǎo)下，虛心聽取教師、學(xué)生的發(fā)展建議，在各方面工作當(dāng)中做出不懈努力，力求將秘書處做得更好。
20xx年學(xué)生會秘書處工作細則：
1，每月開展秘書處定期工作討論，總結(jié)每月的工作問題，及時開展交流經(jīng)驗，找出工作不足之處，使工作能夠更加順利地開展、提高。
2，注重工作效率，今年工作當(dāng)中需要同時提供交流溝通，經(jīng)驗交流當(dāng)中要對各部門之間的協(xié)調(diào)工作做出部署。經(jīng)驗交流會議是各部門之間的溝通橋梁，起到一個良好的工作作用，以便順利開展工作。
3，工作要求。認(rèn)真細致的工作，在質(zhì)量保證的前提下高效地完成工作。秘書處是一個比較復(fù)雜的工作部門，時時刻刻需要聯(lián)系其他部門開展合作，工作當(dāng)中要強調(diào)密切性、組織性、紀(jì)律性、協(xié)調(diào)性。
4，建立良好的工作形象。
學(xué)生會秘書處工作代表學(xué)校團委，時時刻刻工作需要維護自身良好的工作形象。新學(xué)期的工作重點放在以下幾個方面：
(1)在日?；顒赢?dāng)中注意個人行為禮節(jié)問題。
高二（11）班 曾俊
本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任理科高二（11）班班主任，為了更好地將本班帶好，根據(jù)本班情況特制訂本學(xué)期的工作計劃如下：
一、了解班級的具體情況
本班有學(xué)生52人，其中男生23人女生29人。從過去的學(xué)情觀察來看，絕大部分同學(xué)紀(jì)律觀念強，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，上進心強，有活力，有朝氣，是一個有很大可塑性的集體，但也有一小部分問題學(xué)生，其中有幾個男生學(xué)習(xí)不積極，目標(biāo)不明確。
二、通過思想行為規(guī)范管理班級
首先班委組織成員，然后通過班委成員共同商定，決定原用上學(xué)期的大部分班干。并根據(jù)學(xué)校規(guī)章制度及本班的實際情況制訂出一套符合本班實際情況的班級公約。通過班級公約來約束學(xué)生的一些不規(guī)范行為。同時通過班會和一些課后時間對學(xué)生進行道德教育，讓學(xué)生不斷地進步，最終達到學(xué)習(xí)與道德共同進步。其次，由于本學(xué)期全國疫情情況，結(jié)合學(xué)校和現(xiàn)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的情況，制定一個與學(xué)校要求一致的打卡計劃。即每天兩次簽到一次報告現(xiàn)居住情況。學(xué)習(xí)上不明白的，通過微信和QQ以及作業(yè)幫等與學(xué)生交流學(xué)習(xí)。及時通過學(xué)生家長微信群通報學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及學(xué)校的決策通知。最后，等學(xué)生返校后再積極對學(xué)生進行思想疏通與交流。
三、建設(shè)良好的班級風(fēng)氣
首先本學(xué)期也一樣主要通過班會課對學(xué)生進行團隊意識教育，加強學(xué)生的團隊意識，同時在團隊競爭中又讓自己得到進步。然后是加強班級小組之間的競爭機制的建立，使學(xué)生在不斷的競爭中進步，同時還可以有互相督促的作用。使整個班級保持一個長期持續(xù)的良好氛圍。其次要加強學(xué)生學(xué)習(xí)的督導(dǎo)，提升和增強學(xué)生學(xué)習(xí)的任務(wù)量。因為本學(xué)期是高二與高三的銜接，強化學(xué)生的學(xué)習(xí)意識很重要，以此更好的增強學(xué)生主動學(xué)習(xí)的重要性，為學(xué)生更好的適應(yīng)高三學(xué)習(xí)的氛圍打好基礎(chǔ)。
四、配合好學(xué)校和年級組的一切工作
積極加強學(xué)生的學(xué)習(xí)和道德管理工作，完成一切學(xué)校和年級組交代的工作，使學(xué)生的一切行為規(guī)范符合學(xué)校的管理。主要通過在班級中樹立榜樣，利用榜樣的力量，讓學(xué)生找到看齊的目標(biāo)。
五、加強學(xué)生安全意識教育
通過班會課及安全講座，不斷增強學(xué)生的安全意識，主要通過案例等方式進行教育。
一、2021年工作情況
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)幫助下，在全體同事的配合支持下，辦公室主要完成以下工作：一是公文處理。2021年，共起草、印發(fā)公文123件，收發(fā)、流轉(zhuǎn)各類文件255件，調(diào)度匯總周報47期，同步建立文件檔案510件。二是做好后勤保障。組織籌備各類會議85余次；規(guī)范食堂管理，做好職工用餐；合理安排車輛調(diào)度使用，全年派車700余次。三是重點工作。精神文明單位創(chuàng)建工作順利完成；配合財務(wù)及研發(fā)人員圓滿完成了高新技術(shù)企業(yè)的申報工作。
二、存在的問題
(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率。
(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細致關(guān)，進一步提升工作細致度。
(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進一步提升。
三、下一步工作計劃
2022年，辦公室認(rèn)真貫徹落實集團黨委“以經(jīng)濟效益為中心，突出抓好品質(zhì)工程和隊伍建設(shè)，共同打造清廉團隊”工作重點，增強緊迫感，提高執(zhí)行力。
（一）堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)，打造清廉團隊。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，認(rèn)真落實主體責(zé)任，把廉政建設(shè)貫穿到實際工作中去，從工程項目施工、項目管理、竣工結(jié)算以及原材料采購等方面全方位的進行監(jiān)督，形成一種有效的相互制約，相互監(jiān)督的機制，使廉政建設(shè)常態(tài)化、制度化，打造風(fēng)清氣正的團隊。
（二）以學(xué)促進，提升文稿水平、提高工作效率。把學(xué)習(xí)作為一項永續(xù)工程，將學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)、提煉貫穿工作全過程；立足追求“文經(jīng)我手無差錯，事交我辦請放心”，多看、多學(xué)、多寫、多練，著力提高文稿撰寫能力，堅持思想上有見地，文字上有建樹；明確分工，壓實責(zé)任，進一步優(yōu)化工作流程，使辦文辦會辦事的程序更加科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，形成銜接緊密、運轉(zhuǎn)順暢、規(guī)范高效的機制。
春節(jié)前的工作計劃【一】為圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，全面完成至春節(jié)前的工作，打造卓越執(zhí)行團隊，加強企業(yè)文化建設(shè)，促進公司整體工作上臺階，特擬定至春節(jié)前的工作計劃。
一、做好辦公室工作
1、充分發(fā)揮辦公室的工作職能
充分發(fā)揮辦公室“管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)”的工作職能，在日常事務(wù)方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手”;在企業(yè)經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化及用人政策等重大問題上提出看法與建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考;將公司領(lǐng)導(dǎo)的工作精神與工作部署不折不扣地落實到實際工作中，確保取得實際成效，促進公司各項工作發(fā)展。
2、服務(wù)各職能部門工作發(fā)展
充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)功能，清晰傳達公司領(lǐng)導(dǎo)的工作意見，溝通、協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作，增強各職能部門的工作執(zhí)行力，努力高效地完成工作任務(wù)，力爭取得良好工作成績。樹立服務(wù)意識，為各職能部門提供高質(zhì)量服務(wù)，做好各職能部門的后勤工作，促進公司整體工作全面發(fā)展。
3、加強行政管理，提高工作效能
根據(jù)公司發(fā)展的需要，進一步加強行政管理，做好公司內(nèi)務(wù)管理工作，做好公司安全保衛(wèi)及三防工作，加強行政制度的實施和檢查監(jiān)督工作，提高公司行政管理水平，提高各職能部門工作效能，促進公司又好又快發(fā)展。
4、完成春節(jié)前各項工作
要根據(jù)公司工作計劃和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，全面完成春節(jié)前各項工作。要布置各職能部門做好年終總結(jié)工作，認(rèn)真總結(jié)一年來所取得的成績和存在的不足，為明年更好工作打下基礎(chǔ);要安排好春節(jié)假期工作，確保員工過好春節(jié)假期，落實春節(jié)假期值班人員，確保公司春節(jié)假期安全。
二、打造卓越執(zhí)行團隊
1、認(rèn)識打造卓越執(zhí)行團隊的重要意義
企業(yè)的成功靠決策，更重要的靠卓越執(zhí)行團隊。只有打造好卓越執(zhí)行團隊，公司的各項決策部署才會得以落實，公司的發(fā)展目標(biāo)才會得以實現(xiàn)。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展來源于對每項目標(biāo)任務(wù)高質(zhì)量的落實完成，整個團隊具備卓越執(zhí)行力，才能堅決、正確、快速、創(chuàng)造性地執(zhí)行，使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要認(rèn)識打造卓越執(zhí)行團隊的重要意義，增強責(zé)任心與緊迫感，采取各項措施，持續(xù)推進卓越執(zhí)行團隊建設(shè)。
2、忠于職守，展示卓越執(zhí)行力
促進發(fā)展是企業(yè)各項工作的第一要務(wù)，強化執(zhí)行是完成目標(biāo)的第一要素。打造卓越執(zhí)行團隊不是句空洞的口號，它必須體現(xiàn)在干好本職工作的具體實踐中。每個員工要按照打造卓越執(zhí)行團隊的要求，牢固樹立中心意識、責(zé)任意識、服務(wù)服從意識，使之成為執(zhí)行工作任務(wù)的最高準(zhǔn)則;要堅持原則，強化內(nèi)部管理，狠抓整頓規(guī)范，提升管理水平，推動信息化管理、精細化管理、法制化管理，向管理要執(zhí)行力，打造高效快捷的執(zhí)行鏈條，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全面完成工作任務(wù)。
3、創(chuàng)新機制，增強卓越執(zhí)行力
一是完善問責(zé)追責(zé)機制。要強化執(zhí)行責(zé)任，合理劃分工作層次，強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實全員責(zé)任制，實行責(zé)任追制，做到責(zé)任“無縫覆蓋”，人人有任務(wù)，人人有責(zé)任，人人有壓力。二是完善檢查督導(dǎo)機制。要充分發(fā)揮監(jiān)督工作在決策執(zhí)行中的作用，通過上級監(jiān)督、同事監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督等多種方式，構(gòu)建全方位的監(jiān)督防范體系，促進卓越執(zhí)行團隊建設(shè)。三是完善激勵約束機制。要建立科學(xué)的監(jiān)督約束機制，對干部員工的執(zhí)行力、執(zhí)行結(jié)果以及綜合素質(zhì)進行全面監(jiān)督、考核、分析和評價，重賞重罰，打破干好干壞一個樣的積弊，樹立積極向上、奮發(fā)有為的良好風(fēng)氣。通過以上三種機制，增強每個員工的執(zhí)行力，使我們公司成為卓越執(zhí)行團隊。
三、加強企業(yè)文化建設(shè)
要使企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，成為一家現(xiàn)代企業(yè)，需要先進的文化引領(lǐng)，需要優(yōu)秀的文化激發(fā)，用企業(yè)文化調(diào)動和激發(fā)全體員工愛祖國、愛公司、愛事業(yè)的熱情和活力，增強干事創(chuàng)業(yè)的使命感、榮譽感、責(zé)任感和凝聚力。要明確我們的企業(yè)宗旨是“質(zhì)量求生存，創(chuàng)新求發(fā)展，誠信待客戶，卓越創(chuàng)業(yè)績”;要致力于建設(shè)“服務(wù)、忠誠、務(wù)實、和諧”的企業(yè)文化：服務(wù)文化是建立“以客戶為中心的戰(zhàn)略”，做到質(zhì)量好、服務(wù)好、生產(chǎn)成本低，優(yōu)先滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造良好的居住和生活條件。忠誠文化是要每個員工學(xué)習(xí)中華民族的傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，以中華先烈的崇高思想情操和優(yōu)良道德品質(zhì)武裝自己的頭腦，在新時揚光大，做到忠誠祖國、忠誠公司、忠誠事業(yè)。務(wù)實文化是要每個員工立足本職崗位，腳踏實地、勤奮努力工作，追求工作的完美與卓越。和諧文化是要每個員工融入公司大家庭，發(fā)揚團隊精神，營造溫馨的工作環(huán)境，使大家快樂工作，幸福生活。
四、采取的工作措施
1、樹立信心，排除萬難，爭取完成任務(wù)
當(dāng)前公司各項工作繁忙，我們要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成全年任務(wù)，以優(yōu)異業(yè)績迎接春節(jié)。
2、樹立質(zhì)量意識，確保工作質(zhì)量
我們要牢固樹立質(zhì)量意識，在注重完成工作任務(wù)，精力放在抓生產(chǎn)、抓進度上的同時，更加重視質(zhì)量，真正把質(zhì)量當(dāng)作一件頭等大事來抓，擺上議事日程，把質(zhì)量問題抓緊不放，保證每一項工作的質(zhì)量，實現(xiàn)工作的完美與卓越。
3、提高警惕，做到安全生產(chǎn)
我們要提高警惕，嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真抓好安全工作，確保公司不發(fā)生任何安全事故，高高興興迎春節(jié)。
春節(jié)后的工作計劃【二】為確保項目部20xx年度工作任務(wù)圓滿完成，全面提升辦公室的行政效能，全力做好服務(wù)保障工作。結(jié)合工作實際，制定春節(jié)前辦公室工作計劃如下：
一、以強化日常管理為重點，全面提升行政效能
1、嚴(yán)格考勤制度。通過采取日考勤、周講評、月通報等有效管理手段，進一步加大對綜合辦公室日常人員管理力度，有效防止遲到、早退等拖拉、松散問題發(fā)生，努力培養(yǎng)和鍛煉全體員工團結(jié)緊張、嚴(yán)格有序的工作狀態(tài)，進而在全體員工中建立起一種嚴(yán)守作息時間、嚴(yán)守考勤紀(jì)律的正規(guī)工作秩序。辦公室將不定期組織進行人員在位情況抽查，對無故早退、不在位人員進行通報批評。
2、加強衛(wèi)生檢查。作為項目部對外服務(wù)的“窗口”和“平臺”，綜合辦公室要緊密結(jié)合自身工作實際，進一步建立健全以早清掃和晚清理為主的衛(wèi)生管理機制，對所屬辦公室區(qū)域進行分片包干，統(tǒng)一劃定清掃區(qū)域，統(tǒng)一安排打掃時間，統(tǒng)一組織衛(wèi)生檢查，統(tǒng)一通報衛(wèi)生情況，努力為前來辦事人員創(chuàng)造一種“賓至如家”的清潔、舒適、明亮、溫馨的服務(wù)環(huán)境。重點是每周組織進行一次衛(wèi)生大掃除，每月安排一次衛(wèi)生大檢查，特別是在元旦、春節(jié)等重大節(jié)日前要安排專項衛(wèi)生檢查，確保以優(yōu)美的衛(wèi)生環(huán)境迎接新年和春節(jié)的到來。
3、堅持厲行節(jié)約。繼續(xù)提倡“節(jié)儉辦事”的思想理念。結(jié)合綜合辦公室實際，要定期在全體員工中開展好以節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品為主的節(jié)約教育。通過深化教育和用心培養(yǎng)，努力在全體員工中自覺養(yǎng)成一種隨手關(guān)燈、節(jié)約用電、珍惜水資源、愛護公共財物的良好工作習(xí)慣，牢固樹立“宜化是我家，節(jié)約靠大家”的節(jié)約意識。特別是在重大節(jié)日如元旦、春節(jié)放假前，要及時組織員工進行檢查，切斷水源電源，關(guān)好房間門窗，盡可能將行政辦公費用減少到最低限度，努力建立節(jié)約型企業(yè)。
4、提升工作效能。綜合辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，員工數(shù)量多、工作任務(wù)雜、協(xié)調(diào)難度大。因此，更需要全體員工牢固樹立起“全辦一盤棋”的責(zé)任意識。要嚴(yán)格按照責(zé)任分工要求，堅持首問負責(zé)制、限期辦結(jié)制等工作制度，堅決壓縮辦事時間，提升工作效率，防止推諉扯皮，搞好工作銜接，保證服務(wù)質(zhì)量，努力把“項目部領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員是否滿意”作為衡量工作好壞的第一目標(biāo)、第一需求、第一責(zé)任。年底前，要對整個工作流程、接待服務(wù)和后勤管理等進行一次全面梳理，進一步整合各類資源，減少中間環(huán)節(jié)，壓縮辦事流程，提升工作效率。
5、強化安全意識。安全無小事。年終將近，綜合辦公室的各項工作也即將進入最繁忙的收尾時期。為此，要緊密結(jié)合項目部的工作實際，在定期或不定期組織人員進行安全教育的同時，每月定期組織一次安全大檢查，重點檢查各部門、各辦公室的日常管理、防火防盜、供暖用電和車輛保養(yǎng)等情況，隨時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時堵塞安全漏洞，適時組織安全演習(xí)，為確保我公司春節(jié)前各項工作的圓滿完成提供一個安全、穩(wěn)定、舒適、溫馨的良好環(huán)境。春節(jié)和元旦假期前，要組織全體員工進行一次消防安全和逃生演練，開展一次安全工作大檢查，同時要進一步建立健全安全工作預(yù)案，努力將安全事故隱患扼制在萌芽狀態(tài)。
二、以注重文化建設(shè)為主線，牢固樹立服務(wù)理念
6、開展“企業(yè)宗旨文化”教育。12月中旬，結(jié)合開展20xx年度工作總結(jié)，在全體員工中集中開展一次“企業(yè)宗旨文化”專題教育活動，重點培養(yǎng)和教育全體員工正確理解和全面認(rèn)識企業(yè)集團在發(fā)展和壯大過程中所積累和創(chuàng)造出來的“敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)宗旨和“超越自我、苦練內(nèi)功、積蓄能量、厚積薄發(fā)”的文化理念，秉承企業(yè)宗旨，遵循企業(yè)文化，信守企業(yè)承諾，發(fā)揚企業(yè)傳統(tǒng)，進而充分發(fā)揮企業(yè)宗旨文化的導(dǎo)向功能、約束功能、聚集功能、激勵功能、幅射功能和品牌功能，為“構(gòu)造中國百強、打造百年宜化”發(fā)揮出更好的示范帶動作用。
7、開展“立志宜化、奉獻宜化”主題演講比賽。11月底前，在全公司員工中開展一次以“立志宜化、奉獻宜化”為主要內(nèi)容的主題演講活動?；顒右o貼宜化項目實際，以宣揚先進典型為重點，以褒獎宜化精神為中心，大力宣傳一年來為宜化項目發(fā)展做出突出貢獻的好人好事、先進團隊，通過弘揚先進、激勵典型，進而發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用，為我公司的全面發(fā)展?fàn)I造良好的工作氛圍。
8、開展“美化綠化家園”活動。春節(jié)前，結(jié)合項目進展實際，組織開展一次“美化綠化家園”活動。主要以在項目部辦公樓及宜化小區(qū)建成區(qū)內(nèi)進行亮化、彩化、綠化、美化活動為主，以清理、規(guī)范小區(qū)衛(wèi)生秩序為輔，通過對小區(qū)項目庭院的裝飾和亮化活動，全力打造靚麗庭院，積極營造節(jié)日氛圍，全面提升小區(qū)檔次，努力將宜化小區(qū)建設(shè)成為集政務(wù)、商住和居住為一體的高端服務(wù)、規(guī)范管理、溫馨和諧的高檔住宅新品牌。
9、開展“素質(zhì)能力培訓(xùn)”活動。年底前，結(jié)合項目部工作實際，擬采取以會代訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)和撰寫心得等形式，組織全體員工開展一次“素質(zhì)能力培訓(xùn)”活動?；顒訉⒉扇№椖坎款I(lǐng)導(dǎo)授課、觀看視頻錄像、現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的方式進行，重點突出對全體員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)和紀(jì)律素質(zhì)等四個方面進行專題培訓(xùn)，不斷調(diào)動和激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)、勤于鉆研、吃苦耐勞、不計得失的主人翁責(zé)任感和使命感，努力打造一支思想過硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、團結(jié)奮進的工作團隊，為宜化小區(qū)的建設(shè)和發(fā)展做出新的、更大貢獻。
10、開展“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀員工”評選。結(jié)合開展20xx年度工作總結(jié)，在全體員工中開展一次以評選優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀員工為主要內(nèi)容的評先評優(yōu)活動。優(yōu)秀團隊評選標(biāo)準(zhǔn)擬按照部門總數(shù)的四分之一比例確定;優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)擬按照項目部員工總數(shù)的十分之一比例確定。優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀員工的評選標(biāo)準(zhǔn)由綜合辦公室負責(zé)擬定，報項目部領(lǐng)導(dǎo)審定后公布施行。對被評選為優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀員工的集體和個人，將按照比例給予一定的物質(zhì)獎勵并頒發(fā)榮譽證書，并在項目部舉行的“歡慶新春佳節(jié)”聯(lián)歡晚會上由項目部領(lǐng)導(dǎo)親自頒發(fā)獎品和證書。
11、組織“歡慶新春佳節(jié)”聯(lián)歡晚會。依據(jù)往年工作慣例，擬在春節(jié)節(jié)組織一次“歡慶新春佳節(jié)”聯(lián)歡晚會。晚會以聯(lián)歡晚宴的形式出現(xiàn)，以領(lǐng)導(dǎo)和員工集體聯(lián)歡為主，由項目部領(lǐng)導(dǎo)、各部門員工采取自由組合和個人表演的形式參與聯(lián)歡活動。綜合辦公室將根據(jù)各部門上報節(jié)目，提前確定晚會主持人，合理安排節(jié)目演出順序。主要內(nèi)容包括項目部領(lǐng)導(dǎo)致祝酒辭、頒發(fā)優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀員工獎、文藝晚會和娛樂活動等四個環(huán)節(jié)組成。綜合辦公室將提前聯(lián)系聯(lián)歡場地，購置晚會獎品，撰寫晚會串詞，確定節(jié)目主持，下發(fā)聯(lián)歡通知等，確保將晚會舉辦成為一臺既隆重?zé)崃?，又?jié)儉高效的聯(lián)誼盛會。
三、以拓展信息渠道為抓手，傾力打造卓越團隊
撰寫人：___________
日
期：___________
xx年客服部工作總結(jié)及下半年工作計劃
客服部工作總結(jié)及下半年工作計劃范文一
xx年xx月
1、開展師德師風(fēng)建設(shè)宣傳教育系列活動。
2、開展慶祝教師節(jié)活動。
xx年xx月
1、開展迎國慶宣傳。
2、組織教職工學(xué)習(xí)《工會法》和新的《勞動合同法》。
xx年xx月
1、繼續(xù)開展每學(xué)期一次的趣味運動會活動。
xx年xx月
1、學(xué)校工會工作總結(jié)
2、各類先進評比
客服部工作總結(jié)及下半年工作計劃范文二
非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1.
終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫;
2.建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見;
4.客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5.客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費公司資源;
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!
1工程概況
某星級酒店項目，總建筑面積142488 m2，其中地上112551m2，地下29937m2;建筑密度51.5%，綠化率35%，容積率2.53。項目共有7棟16～24層主樓建筑。地下1層為停車場與設(shè)備用房等;地面1層為半室外空間、酒店大堂及輔助空間等;2層與室外景觀綠化環(huán)境相通，主樓2層為會議室、休閑廊;3層及以上為客房。
2 項目特點
2.1 設(shè)計內(nèi)容較復(fù)雜
本項目是集休閑、會議、辦公及商住于一體的綜合性中高檔公寓式酒店，有獨立的配套服務(wù)設(shè)施，在為外來人員提供住宿。隨著設(shè)計工作深入及施工進度跟進并考慮資產(chǎn)后續(xù)管理，對項目資產(chǎn)功能定位進行了一定程度調(diào)整，室內(nèi)設(shè)計采取差異化設(shè)計原則，即大堂及行政酒廊等區(qū)域參考四星級標(biāo)準(zhǔn)，1～5號樓客房參考三星級標(biāo)準(zhǔn)，6～7號樓客房參考四星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計。
2.2 項目可變因素多
在室內(nèi)設(shè)計階段，對項目前期定位的功能需求、平面布局需要最終明確、細化;此時，項目實際使用者(管理者)的需求也需落實。因此，項目設(shè)計過程中的可變因素很多。
2.3 協(xié)調(diào)工作量大而復(fù)雜
本項目室內(nèi)設(shè)計涉及不同設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)、控制，牽涉到與施工、采購、造價、合約、酒店管理等多部門協(xié)調(diào)、溝通。同時項目工期要求緊張，設(shè)計過程中調(diào)整變化因素多。
3 項目管理的定位
3.1 項目管理
項目管理是使用各種管理方法、技術(shù)和知識為實現(xiàn)項目目標(biāo)而對項目各項活動所開展的管理工作。項目管理包含對項目各階段工作的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等具體管理過程。
3.2 傳統(tǒng)的設(shè)計項目管理
傳統(tǒng)的設(shè)計項目管理是指設(shè)計院內(nèi)部對設(shè)計項目的管理。項目設(shè)計團隊根據(jù)簽訂的設(shè)計服務(wù)合同和業(yè)主的需求，采用各種管理方法、技術(shù)和知識，運用科學(xué)的管理手段，制訂可行的設(shè)計工作計劃，采取切實的措施對項目設(shè)計工作全過程進行有效的管控。包括設(shè)計內(nèi)部質(zhì)量管理和對外業(yè)主需求的溝通和協(xié)調(diào)。
3.3 業(yè)主方的設(shè)計項目管理
業(yè)主方的設(shè)計項目管理主要包括兩部分內(nèi)容。首先是根據(jù)簽訂的設(shè)計服務(wù)合同，采用現(xiàn)代管理技術(shù)手段，以項目利益為出發(fā)點，運用科學(xué)的管理方法和理念，對設(shè)計工作過程、成果進行管理和控制。其次是從項目整體利益考慮，綜合協(xié)調(diào)設(shè)計與施工、采購、造價、合約等方面的工作。這兩方面內(nèi)容有機地聯(lián)系在一起，互相影響，互為補充。
4 項目管理要點分析
根據(jù)本項目特點及組織結(jié)構(gòu)，項目管理工作重點主要集中在對設(shè)計工作的管控以及與項目關(guān)聯(lián)方進行協(xié)調(diào)、溝通。對項目實行目標(biāo)管理，追求項目整體利益最大化;加強計劃性，合理安排管理工作計劃，適時調(diào)整或變更工作計劃;增強過程控制，對項目實行“動態(tài)化”管理，主動糾偏，適應(yīng)項目變化或調(diào)整;主動征詢相關(guān)部門意見，合理協(xié)調(diào)項目關(guān)聯(lián)方，爭取關(guān)聯(lián)方滿意;對項目信息整合并處理及時。
4.1質(zhì)量管理
室內(nèi)設(shè)計是項目設(shè)計的最后一環(huán)，設(shè)計質(zhì)量的好壞直接影響到項目功能和運營管理，是項目能否成功按計劃運營的關(guān)鍵。質(zhì)量管理目標(biāo)是完成符合國家相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和項目功能要求的室內(nèi)設(shè)計施工圖。
(1)明確項目功能定位。根據(jù)項目前期定位主動征詢資產(chǎn)管理、酒店管理等對項目功能需求，同時組織方案設(shè)計以供決策。當(dāng)項目標(biāo)準(zhǔn)功能出現(xiàn)變化時，及時組織符合新標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計方案。在本項目室內(nèi)設(shè)計過程中，隨著標(biāo)準(zhǔn)的變化采取差異化設(shè)計的原則引導(dǎo)設(shè)計理解項目內(nèi)涵。
(2)尊重設(shè)計的技術(shù)獨立性。一旦確定符合項目要求的設(shè)計技術(shù)方案，應(yīng)給予設(shè)計團隊充分的信任與支持，對設(shè)計工作不加以多余干涉，由設(shè)計團隊對最終設(shè)計質(zhì)量負責(zé)，并通過合同條款明確設(shè)計的質(zhì)量責(zé)任。既保證了設(shè)計人員的獨立性，又增強了設(shè)計團隊的責(zé)任意識。
(3)通過第三方對設(shè)計質(zhì)量進行控制。雖然尊重設(shè)計獨立性，但仍要避免設(shè)計質(zhì)量隱患?？梢圆扇⊙埞?、獨立的第三方專家對設(shè)計質(zhì)量進行評審，這樣既可以對設(shè)計質(zhì)量起到控制，又可以督促設(shè)計。但有一點需要指出，室內(nèi)設(shè)計有其特殊性，設(shè)計質(zhì)量、效果與項目功能、設(shè)計師創(chuàng)意、個性等有較大關(guān)系;而專家對項目內(nèi)涵及設(shè)計師理念的理解具有一定
的不確定性。故設(shè)計團隊仍是設(shè)計質(zhì)量控制的重點。
4.2 進度管理
進度管理目標(biāo)是確保設(shè)計進度符合招標(biāo)與施工進度要求。
根據(jù)招標(biāo)與施工進度要求編制設(shè)計管理工作計劃，與設(shè)計溝通理解并嚴(yán)格按計劃執(zhí)行，在本項目室內(nèi)設(shè)計過程中進行了兩次較大的進度計劃調(diào)整。第一次調(diào)整是在方案設(shè)計約一個月后，項目指揮部逐漸明確要求大堂等公共區(qū)域按照四星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，客房部分按照三星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計。設(shè)計管理組立即調(diào)整了工作計劃，并通過方案比選擇優(yōu)選定大堂室內(nèi)設(shè)計團隊，并要求設(shè)計院也調(diào)整了相應(yīng)的設(shè)計范圍及節(jié)點安排。第二次調(diào)整是在完成酒店客房樣板房后，項目指揮部明確1～5號樓客房按原標(biāo)準(zhǔn)在樣板房基礎(chǔ)上完善，6～7號樓客房按照四星級標(biāo)準(zhǔn)重新設(shè)計。此時調(diào)整工作計劃將涉及到項目招標(biāo)、采購、施工等進度計劃的相應(yīng)調(diào)整，從項目整體利益出發(fā)并報指揮部同意，設(shè)計管理組經(jīng)過與相關(guān)部門協(xié)調(diào)后對本項目室內(nèi)設(shè)計進度也進行了靈活調(diào)整。對大堂和1～5號樓客房按原進度要求完成施工圖并招標(biāo);對 6～7號樓客房在一周之內(nèi)完成設(shè)計團隊選擇并拿出設(shè)計方案匯報，在兩個月之內(nèi)完成室內(nèi)招標(biāo)圖以供招標(biāo)，正式施工前完成施工圖設(shè)計。
在本項目室內(nèi)設(shè)計進度管理過程中，重點是不斷調(diào)整工作計劃以適應(yīng)項目標(biāo)準(zhǔn)定位的調(diào)整，加強對計劃執(zhí)行情況的檢查、控制，主動糾偏，確保設(shè)計質(zhì)量和符合施工進度。在計劃執(zhí)行過程中，設(shè)計時間很緊迫，且可變因素多，因此，設(shè)計管理組本著服務(wù)、協(xié)調(diào)的精神對設(shè)計院進行管理。對一般性事務(wù)由主體設(shè)計院對各設(shè)計團隊進行協(xié)調(diào)并控制進度;對需業(yè)主明確或說明的事宜應(yīng)提前主動給出設(shè)計依據(jù)，減少不必要的會議安排，盡量給設(shè)計師創(chuàng)造條件和時間。對設(shè)計進度執(zhí)行情況采取日報制度，特別是重大里程碑事件，一旦發(fā)現(xiàn)進度偏差要立即查明原因并及時糾偏。從項目工作計劃執(zhí)行反饋情況來看，設(shè)計工作進度基本滿足兩次調(diào)整計劃要求，與招標(biāo)、施工等形成較好的銜接。
4.3 成本管理
成本管理目標(biāo)是推行限額設(shè)計，合理控制項目造價。
成本管理是工程項目三大控制目標(biāo)中最為困難的，涉及到項目眾多復(fù)雜因素，在室內(nèi)設(shè)計中如業(yè)主的喜好、政策體制、設(shè)計師個性等都會影響項目成本控制。但設(shè)計階段是項目成本控制的關(guān)鍵，有關(guān)的研究結(jié)果表明，設(shè)計階段對投資的影響程度高達95%，施工階段對投資的影響程度不超過10%。因此，加強設(shè)計階段成本管理重要性顯而易見。
在本項目中，由于設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)不斷調(diào)整，導(dǎo)致相應(yīng)的成本目標(biāo)也不斷調(diào)整，大堂為 1500元/m2，1～5號樓客房為 600元/m2，6～7號樓客房為1200元/m2。采取以下措施進行控制管理：(1)與設(shè)計溝通推行限額設(shè)計;(2)引導(dǎo)設(shè)計選擇最合適、高性價比材料;(3)控制設(shè)計圖紙深度;(4)控制設(shè)計變更，特別是室內(nèi)材質(zhì)、效果的變更。
在對室內(nèi)平面和功能進行優(yōu)化后，取消了各套客房間連通門，節(jié)約成本100多萬元;而在組織設(shè)計、計財對預(yù)埋管道材質(zhì)進行性價比分析后，按不同使用部位和功能要求管道進行細分，節(jié)約成本500多萬元。通過推行限額設(shè)計對成本控制的反饋，大堂和6～7號樓客房在目標(biāo)范圍內(nèi)，1～5號樓客房稍微超出目標(biāo)。經(jīng)過分析，1～5號樓客房的成本目標(biāo)是按照概算批復(fù)，已經(jīng)很低，而標(biāo)準(zhǔn)定位為三星級，相應(yīng)的人工、材料成本均已上漲，且實際成本與市場成本基本一致。
5 結(jié)束語
綜上所述，本文結(jié)合項目的特點，提出了項目管理的定位問題，并從質(zhì)量、進度和成本等三大方面探討了室內(nèi)設(shè)計項目管理相關(guān)要點，旨在有效地保證工程的整體質(zhì)量，提升室內(nèi)項目的整體利益，同時為室內(nèi)設(shè)計人員提供參考。
按照團市委、學(xué)校黨支部 20xx年工作的指導(dǎo)思想和總體部署，根據(jù)德育工作計劃和任務(wù)， 結(jié)合我校本學(xué)期重點工作，從學(xué)校實際出發(fā)，以加強團員隊伍建設(shè)，增強團員意識，調(diào)動團員學(xué)生積極性，增加團組織的凝聚力，全面提高團員素質(zhì)工作為重心，堅持素質(zhì)教育為導(dǎo)向，不斷探索和把握團隊教育的現(xiàn)念，不斷創(chuàng)新和發(fā)展團隊教育的方式和內(nèi)容，堅持科研工作力度，切實服務(wù)素質(zhì)教育，服務(wù)青少年健康成長，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校共青團工作的新局面。
二、工作目標(biāo)：
1、按照學(xué)校中心工作開展行之有效的活動，提高團員的綜合素質(zhì)，發(fā)揮團員的先鋒帶頭作用，爭創(chuàng)青年崗位能手。
2、抓好團員學(xué)生的思想道德建設(shè)，特別是做好團員榜樣性教育工作。
3、切實加強團隊自身建設(shè)，爭創(chuàng)紅旗團委、青年文明號。
4、繼續(xù)抓好團隊常規(guī)工作，進一步創(chuàng)新工作思路。
三、工作任務(wù)：
1、抓好學(xué)生的思想道德建設(shè)，特別是要把握好時代精神，做好團員榜樣性教育工作?？赏ㄟ^講座、團課學(xué)習(xí)、先進團員的經(jīng)驗介紹、推優(yōu)入團等形式進行。
2、配合教育教學(xué)工作開展行之有效的活動，以提高團員的各種能力，發(fā)揮團員的先鋒帶頭作用：
(1)繼續(xù)深入開展"文明禮儀伴我行"為主題的系列活動，培養(yǎng)團員學(xué)生理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明舉止，全面提高團員學(xué)生道德素質(zhì)。
(2)積極開展"感恩教育"系列活動，讓全體學(xué)生懂得"感恩"是一種生活態(tài)度，是一種美德，更是一種責(zé)任，是做人的起碼修養(yǎng)和道德準(zhǔn)則。只要我們?nèi)巳硕加幸活w感恩的心，我們的校園、我們的社會也將會更加和諧。
(3)以爭創(chuàng)"校園道德之星"活動為載體，以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣為目標(biāo)，開展系列教育活動，培養(yǎng)學(xué)生自強、自尊、自信、自立精神，使他們懂得互敬、互愛、互助的情感，進一步樹立學(xué)生良好的人際關(guān)系，通過活動使他們增進友誼，取長補短，樹立遠大理想，提高個人素質(zhì)。
(4)結(jié)合紀(jì)念建黨94周年和104周年，繼續(xù)深入推進"民族精神代代創(chuàng)"主題活動，進行主旋律教育，學(xué)黨史、感黨恩。
3、切實加強團隊自身建設(shè)
努力做好中學(xué)與小學(xué)的團隊銜接工作，更好地發(fā)揮"以團帶隊"傳統(tǒng)，為入團打好組織基礎(chǔ)。繼續(xù)加強團隊干部隊伍建設(shè)，逐步建立一支作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、樂于奉獻的團隊干部隊伍。規(guī)范陣地建設(shè)。
4、 繼續(xù)抓好團隊常規(guī)工作，力求規(guī)范、科學(xué)、創(chuàng)新
(1) 抓好《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《實驗學(xué)校校規(guī)制度細則》的貫徹落實，充分發(fā)揮班團干部的作用,采取常檢與抽檢的方法，組織他們對各班級的紀(jì)律、衛(wèi)生、禮儀、學(xué)習(xí)等各方面進行檢查，做到有記錄、有總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。
(2) 精心組織周一升旗儀式，抓好課間操、眼保健操質(zhì)量與效果。辦好宣傳櫥窗、學(xué)校廣播。
(3) 進一步加強文化陣地建設(shè)，加大宣傳力度，發(fā)揮正確輿論的導(dǎo)向作用，努力營造良好的學(xué)風(fēng)校風(fēng)。根據(jù)教育目的、內(nèi)容、重點的轉(zhuǎn)換，及時地更換板報、宣傳欄的內(nèi)容。充分利用中午廣播唱歌時間及時宣傳有關(guān)教育、文化、體育等方面的新聞，表揚校內(nèi)好人好事，批評不良現(xiàn)象，弘揚校園正氣。
(4)有計劃、有目的地組織豐富多彩的主題班會、團隊活動、社會實踐活動等。
5、堅持每兩周召開一次團干會議，落實團干部的職能，讓他們投入具體工作，能真正做一些實事，真正達到鍛煉自己的目的。
6、加大團員發(fā)展力度，注重入團積極分子的培訓(xùn)，考查，合格后方可入團，讓我們發(fā)展的團員在學(xué)生中能真正起到"樹起來，做楷模"的榜樣作用，借以提高團組織在學(xué)生中的威信。
7、根據(jù)學(xué)校實際，有計劃、有目的地開展各類教育活動和社會實踐活動,利用雙休日、寒假組織活動，促使學(xué)生接觸自然，了解社會，注重提高學(xué)生的動手能力，在勞動中磨煉意志,培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動的習(xí)慣和艱苦奮斗的精神。開展形式多樣的活動，豐富學(xué)生的課余生活。
【關(guān)鍵詞】智能用電系統(tǒng)；安裝；項目進度管理
隨著各院校辦學(xué)規(guī)模的擴大和后勤社會化改革的不斷深入，傳統(tǒng)的學(xué)生公寓用電管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)社會發(fā)展的要求，而今的學(xué)生公寓用電管理正朝著科學(xué)化、制度化、社會化、集約化的方向發(fā)展[1]。因此，采用一種帶有精確計量、智能控制、惡性負載識別、分時段限功率送電等功能的智能用電系統(tǒng)進行及時、完整、準(zhǔn)確的信息采集，有效地提高了學(xué)生公寓用電管理水平，節(jié)約人力管理成本，確保學(xué)生用電安全，是學(xué)生公寓用電管理的必然趨勢[2]。然而，學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項目作為學(xué)生公寓用電管理一個新的項目，在實施過程中總會存在主觀和客觀因素的影響，特別是在項目進度管理中，存在著諸多影響因素。
1.影響學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項目的因素分析[3]
（1）缺乏詳細準(zhǔn)確的項目計劃。項目計劃確定了項目的范圍、進度、審核、驗收、費用等項目管理的諸多因素，是項目能否成功的關(guān)鍵因素之一，是項目管理的重要組成部分，事關(guān)項目管理的最終結(jié)果。許多項目失敗就是由于缺乏詳細準(zhǔn)確的項目計劃，導(dǎo)致項目進度管理失去控制。
（2）缺乏對需求變更的有效管理。對于學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項目來說，影響項目進度的一個非常重要因素就是項目實施過程中的需求變更。如在項目詳細規(guī)劃階段因客戶需求不夠明晰，系統(tǒng)安裝調(diào)試階段因客戶需求發(fā)生變化等，這些需求變更都會導(dǎo)致項目導(dǎo)致項目缺乏對需求變更的有效管理，造成工作上的不斷反復(fù)，使項目進度停滯不前。
（3）實施過程缺乏對項目質(zhì)量有效的控制和管理。項目質(zhì)量是項目的靈魂，失去了質(zhì)量上的保證，一切計劃和控制都是空談。學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項目是由多個子系統(tǒng)組成，每個子系統(tǒng)之間相互聯(lián)系、相互影響，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都將影響到系統(tǒng)的整體運行，使進度陷入混亂，從而導(dǎo)致整個項目進度管理失去控制。
（4）缺乏團隊建設(shè)意識。工程項目涉及建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位和監(jiān)理單位，也涉及各個單位的不同部門，這樣勢必構(gòu)成項目一個整體團隊，學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項目實施過程中存在的一個嚴(yán)重問題就是人員的流動問題，項目從開始實施到項目完成人員流動頻繁。造成這種現(xiàn)象的原因固然有許多，但一個根本的原因就是在項目實施中項目領(lǐng)導(dǎo)小組忽略了團隊建設(shè)，造成整個項目團隊缺乏凝聚力。
2.學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項目進度管理的階段劃分
為了能夠深入分析研究各階段中影響學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項目進度的主要因素，根據(jù)各階段進度管理的特點，將學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項目的進度管理工作劃分為四個階段：計劃階段、需求階段、實施階段、收尾階段，并結(jié)合這四個階段影響進度管理因素的特點，提出整改建議及重點工作任務(wù)[4]。
計劃階段進度管理的特點是從學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項目整體進度管理的要求出發(fā)，對項目實施中影響進度的全局因素進行分析，制定項目實施的總體工作計劃；需求階段是系統(tǒng)安裝過程中項目雙方協(xié)作最為密切的一個工作階段，進度管理工作涉及到對項目雙方工作進度的管理和控制；實施階段的特點是全部工作由項目施工方承擔(dān)并完成，進度管理工作的重點主要是對實施方的工作進度和產(chǎn)品質(zhì)量進行管理；收尾階段的工作重點是如何做好項目驗收的準(zhǔn)備和驗收工作的實施[5]。
3.計劃階段的進度管理
計劃階段主要內(nèi)容是根據(jù)項目活動界定，項目活動順序，各項活動工期相互銜接關(guān)系，需要完成該項目所需的勞動力和各種勞動資源的供應(yīng)所進行的分析和項目計劃的編制。計劃階段進度管理工作的重點為加強項目進度計劃編制。
加強項目進度計劃編制。編制項目進度計劃是項目開展的基礎(chǔ)，而項目進度計劃編制的科學(xué)與否將直接影響到項目進度計劃的實施和進度控制的進行。為此，在學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項目的計劃編制過程中，施工方應(yīng)在參考、分析、借鑒國內(nèi)外類似項目的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，根據(jù)項目本身的特點和實際情況，充分考慮各種不利因素可能會給項目帶來的影響，科學(xué)編制項目總體進度計劃，使得項目各工作之間的前后關(guān)系更加明確，各工作之間銜接更加緊密。
4.需求階段的進度管理
需求分析階段的工作目標(biāo)是要獲取詳細、準(zhǔn)確地用戶需求，分析工作要想按計劃完成，需要項目雙方共同努力才可以實現(xiàn)。本階段進度管理的重點工作有以下兩點：
（1）加強需求管理。一方面是做好需求的獲取工作，另一方面是做好已獲取的需求管理工作，這樣可以有效遏制需求分析階段的需求變更，確保需求分析的工作進度，同時可以提高需求分析結(jié)果的可復(fù)用性。
（2）與用戶進行有效的溝通。項目小組除了具有優(yōu)秀的需求分析經(jīng)驗和技能外，還要具備快速、準(zhǔn)確地獲得用戶實際需求的能力，并與其進行良好的溝通，這樣可以準(zhǔn)確、全面地了解用戶的真實想法，提高需求分析的工作進度和質(zhì)量。
5.實施階段的進度管理
學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項目實施階段包括綜合布線、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試幾個工作階段，本階段已進入以施工方為主的項目實施階段。本階段項目進度的重點工作有以下兩點：
（1）加強質(zhì)量控制。先進的技術(shù)和完善的技術(shù)管理體系是項目質(zhì)量的可靠保障，項目施工方除應(yīng)具備一批高素質(zhì)的工程技術(shù)管理人員、精良的儀器、工具、設(shè)備外，施工所選用的硬件也應(yīng)是質(zhì)量過硬的知名品牌或經(jīng)過實踐在多個項目上運行性能穩(wěn)定的產(chǎn)品。同時施工方還應(yīng)建立了完善的技術(shù)管理制度，以保證項目能夠高質(zhì)按期完成。隨著工程建設(shè)進展，項目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)進一步加大施工質(zhì)量的跟蹤檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，督促施工單位進一步加強質(zhì)檢力度、頻率，及時處理出現(xiàn)的各類質(zhì)量問題，分析質(zhì)量趨勢，采取措施，確保工程質(zhì)量。
（2）加強團隊建設(shè)。在組建團隊時，需要由具有不同技能的技術(shù)人員組成。項目領(lǐng)導(dǎo)小組必須根據(jù)工作內(nèi)容，分析項目實施過程中涉及到的技術(shù)因素，確定項目團隊的人員構(gòu)成，在項目實施中遇到相應(yīng)技術(shù)問題時，團隊中都有熟悉該領(lǐng)域的人員能夠予以解決。同時在項目各階段實施的過程中，要求項目組各成員的工作分工和責(zé)任明確，使開發(fā)工作從制度上得以保證。另外，在團隊管理中，一個人心渙散、人員流動頻繁的團隊，很難做到按計劃、高質(zhì)量地完任務(wù)。所以項目領(lǐng)導(dǎo)小組要加強項目團隊的建設(shè)工作，營造一種團結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負責(zé)、積極向上的工作氛圍，只有團隊穩(wěn)定，具有較強戰(zhàn)斗力，項目進度計劃才能得到落實和保證。
6.收尾階段的進度管理
收尾階段是整個系統(tǒng)安裝項目實施的最后階段，本階段進度管理的目標(biāo)是做好項目驗收的準(zhǔn)備工作，使系統(tǒng)順利通過用戶驗收并交付使用。本階段進度管理工作的重點體現(xiàn)在以下兩個方面。
（1）做好驗收測試工作。為使學(xué)生智能用電系統(tǒng)能夠順利通過驗收測試并交付用戶使用，項目組首先要做好試運行工作計劃與試運行工作準(zhǔn)備；其次，要做好試運行期間運行情況的記錄，試運行結(jié)果數(shù)據(jù)將是系統(tǒng)能否通過驗收的重要依據(jù)；再次，對于系統(tǒng)試運行期間出現(xiàn)的問題，項目組需要認(rèn)真分析原因，及時完成系統(tǒng)的修改和完善工作。
（2）做好驗收文檔資料的準(zhǔn)備工作。項目驗收的一個重要內(nèi)容就是文檔資料驗收。在項目驗收之前，項目組需要根據(jù)合同要求，向用戶項目驗收組提供相關(guān)的系統(tǒng)文檔資料。為保證文檔資料的準(zhǔn)確、全面，并能順利通過用戶的驗收，需要對文檔資料進行認(rèn)真準(zhǔn)備和審核，防止將不合格的文檔資料提交給用戶，造成工作上的返工。
7.結(jié)語
目前，進度管理問題已經(jīng)成為工程項目實施的主要問題。本文對影響學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項目進度管理的因素進行了研究與分析，并對項目進度管理進行了階段性劃分，給出了各階段進度管理需要解決的重點問題，從而保證各項工作按照預(yù)定的進度目標(biāo)計劃執(zhí)行，直至該智能用電系統(tǒng)正常運行使用的項目目標(biāo)最終實現(xiàn)。由此可見，將項目進度管理理論充分應(yīng)用于學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項目中，可進一步探索項目進度管理的應(yīng)用和實踐領(lǐng)域，從而使項目進度管理更加科學(xué)化、系統(tǒng)化，同時項目的順利實施也為今后國內(nèi)智能用電系統(tǒng)安裝這一類項目提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。
參考文獻：
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