時間：2022-04-03 19:18:25
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇文化市場調(diào)研報告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
【關(guān)鍵詞】許昌市三國文化產(chǎn)業(yè)
以文化改革大背景為契機，以黃河文明發(fā)展導(dǎo)向為基礎(chǔ)，以許昌三國文化為典例通過綜合性調(diào)研方法對文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行調(diào)研與分析。在為期十幾天的調(diào)研活動中，對具有代表性的三國文化產(chǎn)業(yè)進行了走訪，對春秋樓、丞相府、灞陵橋等以三國文化遺址為基礎(chǔ)進行開發(fā)建設(shè)的景點與以三國文化為背景開發(fā)建設(shè)的三國文化產(chǎn)業(yè)園等進行了具體的參觀。通過對文化產(chǎn)業(yè)實體開發(fā)的深入調(diào)研以及與有關(guān)工作人員的交談了解三國文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史與發(fā)展現(xiàn)狀，并對存在問題進行交流討論。
一、三國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1、以許昌城市為核心的整體開發(fā)狀況良好
許昌市政府以三國文化為著力點結(jié)合自身發(fā)展優(yōu)勢打造新型城市，最終形成“一心、兩帶、一環(huán)、四軸、九大片區(qū)、十二個功能板塊”，“一心”即為三國文化產(chǎn)業(yè)園核心區(qū)，成為水生態(tài)文明建設(shè)的亮點區(qū)域。
沿發(fā)展軸設(shè)置的“九大片區(qū)”為核心文化區(qū)、中央商務(wù)區(qū)、行政辦公區(qū)、會展中心區(qū)、創(chuàng)意研發(fā)區(qū)、企業(yè)會館區(qū)、商業(yè)中心區(qū)、低密度居住區(qū)、高密度居住區(qū)等，分別對應(yīng)“演譯三國、雄霸天下、對酒當(dāng)歌、夢回許都、關(guān)帝弘義、許君以昌、星宿燦爛、漢魏風(fēng)骨、再見三國”等九個文化主題。水生態(tài)文明建設(shè)及水系連通工程的成功實施后，全長12.9公里的清泥河將從其間蜿蜒流過。濱河兩岸將通過多種形式，將商業(yè)零售、文化旅游休閑、文化創(chuàng)意等不同功能、業(yè)態(tài)和業(yè)種進行整合，形成以三國文化和自然風(fēng)貌為基礎(chǔ)，融合文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和體驗式商業(yè)綜合體功能為一身的新型城市建設(shè)模式，值得借鑒與學(xué)習(xí)。
2、以三國文化遺址為核心的景區(qū)建設(shè)狀況良好
許昌作為三國時期的重要城市，擁有眾多三國文化遺址，也是迄今為止中國境內(nèi)擁有三國文化遺址最多的地區(qū)。許昌市對于保護和開發(fā)利用三國文化遺址十分重視，做了大量的工作，一是全面普查、核實三國文物古跡；二是進行全民性宣傳教育，大力弘揚優(yōu)秀的歷史文化；三是修復(fù)三國名勝古跡，先后投資數(shù)千萬元，興建了許昌博物館，修復(fù)了灞陵橋、關(guān)帝廟及春秋樓文物景區(qū)，華佗墓園等歷史文化遺址。
3、以三國文化為背景的產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)取得巨大的突破
三國文化產(chǎn)業(yè)園南起寶源路、北到許繼大道、東起灞陵路、西至朝陽路，面積達1318畝。以生態(tài)建設(shè)為基礎(chǔ)，以深度挖掘曹魏文化和關(guān)公誠信文化為依托，致力于探索生態(tài)、文化、旅游、商貿(mào)、居住的融榮發(fā)展理念。
而其核心區(qū)域則以“夢回許都”、“關(guān)帝弘義”、“許君以昌”和灞陵橋公園為主，是彰顯三國文化和漢魏文化的旅游觀光區(qū)。目前在建的三國文化演藝中心，便是一個以情景劇再現(xiàn)許昌三國文化歷史風(fēng)貌的大型劇場，是“夢回許都”的主體建筑，構(gòu)思巧妙，能充分展現(xiàn)三國文化的特色，宏大的規(guī)模與科學(xué)的開發(fā)理念及不同與傳統(tǒng)園區(qū)的建設(shè)理念成績斐然。
二、三國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題
1、宣傳方式局限，文化影響力較小
許昌市創(chuàng)辦“三國文化節(jié)”，以文化節(jié)為契機打出三國文化的名片作為宣傳三國文化的方式，同時以報紙與官方網(wǎng)站等傳統(tǒng)的宣傳方式為主要手段，起到了一定的效果。但通過我們的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以回收的有效問卷為基礎(chǔ)，河南省內(nèi)了解許昌三國文化節(jié)的人僅占參與調(diào)查的20%，聽說過的占36%，而河南省外參與調(diào)查的解許昌三國文化節(jié)的人僅占6%。聽說過三國文化節(jié)的僅占11%，由于我們回收的有效問卷只有296份，樣本量較小，結(jié)果可能存在一定的片面性。
未來宣傳方式可以將傳統(tǒng)宣傳方式與微信或互聯(lián)網(wǎng)的宣傳方式相結(jié)合，真正融入人們的生活之中，擴大三國文化的影響力。
2、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展意識強，文化遺址保護意識較弱
通過我們的實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)文化遺址的開發(fā)過程中存在文化遺址保護的問題，有關(guān)部門雖然對遺址進行了多次的修繕，但是對于保護文物的宣傳教育不足，景區(qū)內(nèi)“請勿觸碰，保護文物”的提示語較少，解說人員保護意識較差。在問及文物的保護措施時只是提及了有關(guān)部門會定期的修繕，未起到及時提醒的作用。對于碑刻等文物保護問題較大，文物沒有防護設(shè)施，游人等可以隨意觸碰，使得鐘樓、塔等建筑長期保護不足，對文物造成無法挽回的損失，希望可以在促進文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上加強保護程度。
3、景區(qū)開發(fā)力度大，整體協(xié)作意識不高
一、工作基本情況
（一）領(lǐng)導(dǎo)到位。為認真貫徹落實文化部《關(guān)于加強推進全國網(wǎng)絡(luò)文化市場計算機監(jiān)管平臺建設(shè)的通知》（文市函〔〕186號）和省文化廳《關(guān)于在全省開展網(wǎng)絡(luò)文化市場計算機監(jiān)管平臺建設(shè)工作的通知》（云文市〔〕16號）要求，按照全國和全省凈化社會文化環(huán)境工作會議的部署，我局成立了以黨組書記、局長同志為組長、副局長同志為副組長、市場科科長張志春同志以及四縣文化局局長為成員的怒江州網(wǎng)絡(luò)文化市場計算機監(jiān)管平臺建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在市場科，安排專人負責(zé)具體事務(wù)，認真布置、統(tǒng)一安排，啟動了監(jiān)管平臺建設(shè)工作，并加強了對全州安裝監(jiān)管平臺建設(shè)的督促檢查和落實工作。
（二）組織動員到位。為加強對網(wǎng)絡(luò)文化市場的管理，確保按期完成全州網(wǎng)絡(luò)文化市場計算機監(jiān)管平臺安裝工作，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)市場的規(guī)范化、科學(xué)化管理，凈化社會文化環(huán)境，凈化網(wǎng)絡(luò)文化，我們認真按照省廳的統(tǒng)一要求和安排，于年6月19日正式啟動了全州的監(jiān)管平臺安裝工作，并在州府六庫舉辦了為期1天的全州文化市場管理人員和網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主動員會議，參加人員共80多人。會議由局長同志主持，省廳市場處副處長康介勇同志到會指導(dǎo)并在會上就網(wǎng)絡(luò)文化市場計算機監(jiān)管平臺的安裝問題進行了動員，康副處長從3個方面闡明了網(wǎng)絡(luò)計算機監(jiān)管平臺建設(shè)與凈化文化市場、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的重要性和必要性，對監(jiān)管平臺安裝提出了具體的要求。副局長同志在會上認真?zhèn)鬟_了省網(wǎng)絡(luò)文化市場計算機監(jiān)管平臺建設(shè)工作會議精神，就監(jiān)管平臺的安裝工作作了具體要求和安排，也對籌備成立網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會、推進綠色網(wǎng)吧試點工作作了動員和要求。最后，局長同志作了總結(jié)并且提出了要求：安裝網(wǎng)絡(luò)市場計算機監(jiān)管平臺是今年文化市場管理工作的重要工作內(nèi)容，各縣文化局要抓緊抓好，切實按省廳的期限完成監(jiān)管平臺的建設(shè)任務(wù)。也希望全體網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主積極主動配合，共同創(chuàng)造一個健康、規(guī)范、文明、有序的網(wǎng)絡(luò)文化市場，共同為凈化社會文化環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻。會后，各縣文化稽查人員到實地參觀學(xué)監(jiān)管平臺安裝情況。通過會議，廣大網(wǎng)吧業(yè)主對監(jiān)管平臺的安裝給予了充分理解，確保了我州監(jiān)控平臺建設(shè)工作的順利進行。
（三）技術(shù)培訓(xùn)到位。我局積極派人參加省廳組織的網(wǎng)絡(luò)文化市場計算機監(jiān)管平臺安裝使用技術(shù)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，為我州網(wǎng)絡(luò)文化市場計算機監(jiān)管平臺建設(shè)提供了技術(shù)保障。
（四）工作開展到位。在工作中我們精心組織了4個工作組，分赴各縣分頭開展工作，保證了工作進度。經(jīng)過全州文化市場管理人員的努力和網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主的積極配合，全州網(wǎng)吧管理系統(tǒng)的安裝工作于年8月30日按時按質(zhì)按量地完成（其中：貢山縣網(wǎng)吧5戶、124個終端；福貢縣8戶、275個終端；瀘水縣27戶、1581個終端；蘭坪縣29戶、2156個終端），安裝率達98％，初步建立起了省、州、縣三級文化行政管理部門網(wǎng)吧監(jiān)管平臺，建成了5個網(wǎng)吧監(jiān)管中心，監(jiān)管面為全州69家網(wǎng)吧，4163臺網(wǎng)吧計算機終端。通過監(jiān)控平臺，現(xiàn)在可以遠程在線實時監(jiān)控全州范圍內(nèi)每一家網(wǎng)吧的任意一臺計算機終端的運行情況，實現(xiàn)了市場一線稽查與計算機遠程監(jiān)控的互動，形成了全省上下聯(lián)網(wǎng)運行，實現(xiàn)了對網(wǎng)吧的實時監(jiān)控和及時有效管理，明顯提高文化市場的管理效能,確保意識形態(tài)安全和國家文化安全，維護社會和諧穩(wěn)定，進一步凈化社會文化環(huán)境，保護未成年人合法權(quán)益，推動網(wǎng)絡(luò)文化市場的健康發(fā)展，打造綠色網(wǎng)絡(luò)服務(wù)場所，實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展?fàn)I造了良好的文化環(huán)境。
二、存在問題和困難
（一）裝備相對滯后。網(wǎng)絡(luò)文化市場是一個特殊的市場，點多面廣，科學(xué)技術(shù)含量較高，監(jiān)管難度大。我州地處邊陲，經(jīng)濟欠發(fā)達，財政補給困難，文化市場管理必須的交通工具、各種檢測、監(jiān)測設(shè)備比較落后，管理手段和管理設(shè)備遠遠落后于文化市場發(fā)展的需要，給管理工作帶來了很大的難度。如：各縣稽查隊現(xiàn)在使用的電腦比較老化，都是2005年第一次安裝網(wǎng)吧監(jiān)控平臺時配備的，運行速度比較慢，對網(wǎng)吧監(jiān)管比較困難。加之沒有必要的交通工具，若某個網(wǎng)吧出現(xiàn)超時經(jīng)營、不按規(guī)定使用管理軟件等問題得不到及時處理。
農(nóng)村文化市場是我國文化市場的重要組成部分,是農(nóng)村精神文明建設(shè)的重要陣地, 切實強化農(nóng)村文化市場的監(jiān)管，對于搞活農(nóng)村文化市場繁榮、對于推進城鄉(xiāng)文化市場一體化監(jiān)管、對于促進鄉(xiāng)村文化的和諧、健康、有序發(fā)展意義重大。下面，筆者結(jié)合____縣的縣情實際，簡單的談?wù)剬r(nóng)村文化市場監(jiān)管的認識。
一、____農(nóng)村文化市場概況
近年來，隨著____經(jīng)濟、社會的快速發(fā)展，農(nóng)村文化生活方式有了很大的變化，內(nèi)容不斷更新和豐富，農(nóng)村文化市場在城市文化市場的輻射帶動下呈穩(wěn)步有序發(fā)展態(tài)勢，已形成包括網(wǎng)絡(luò)、音像、出版、娛樂等在內(nèi)的文化市場體系。據(jù)統(tǒng)計，全縣農(nóng)村文化市場主要經(jīng)營單位共87家，占全縣文化經(jīng)營單位的46 %，其中網(wǎng)吧 75家，歌舞娛樂場所 2 家，音像制品經(jīng)營單位 5家，出版物經(jīng)營單位 5 家（零售）。全縣文化市場相對比較繁榮的農(nóng)村為官莊鎮(zhèn)和五強溪鎮(zhèn)，文化經(jīng)營單位分別達到 15 家和 10家，且經(jīng)營范圍相對多元化，經(jīng)營規(guī)模逐步向規(guī)范化發(fā)展。
二、農(nóng)村文化市場監(jiān)管現(xiàn)狀
農(nóng)村文化市場因經(jīng)營者和消費者素質(zhì)較低，法律意識淡薄，相對城鎮(zhèn)的管理較為松散，因此造成文化市場許多監(jiān)管不到位、難到位的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧是農(nóng)村文化市場監(jiān)管的主要對象，違規(guī)接納未成年人是文化市場執(zhí)法查處的重要內(nèi)容。由于部分經(jīng)營業(yè)主偏重于經(jīng)濟利益，違規(guī)接納未成年人進入網(wǎng)吧現(xiàn)象禁而不止，網(wǎng)吧超時經(jīng)營時有發(fā)生，消防意識淡薄；非法轉(zhuǎn)讓行為屢禁不止，經(jīng)營業(yè)主更換頻繁。自文化市場綜合執(zhí)法局成立以來，建立健全了網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管制度，通過抓好日常巡查，開展專項整治和突擊檢查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧經(jīng)營秩序得到明顯改善，接納未成年現(xiàn)象得到有效遏制。執(zhí)法中隊專門組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧集中整治行動，對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧實施拉網(wǎng)式巡查，并連續(xù)開展“假日”、“周日”等突擊行動，重點查處網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人，未實名登記，擅自停止實施經(jīng)營管理技術(shù)措施等行為，在一定程度上制止了未成年人上網(wǎng)。
2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)音像市場的盜版制品和涉黃制品占有很大比例，尤其是地攤、游商等銷售的音像制品，其中大部分是非法和盜版的。針對此違法經(jīng)營現(xiàn)象，縣文化市場綜合執(zhí)法部門一方面加大對盜版光碟和涉黃制品的打擊力度，依法取締“流動攤點”；另一方面加強對經(jīng)營單位負責(zé)人以及相關(guān)工作人員的培訓(xùn)和教育，使經(jīng)營業(yè)主知法、懂法、守法，提高合法經(jīng)營的意識，自覺的做到支持正版，打擊盜版。
3.農(nóng)村出版物營銷市場主要集中在學(xué)校周邊，部分經(jīng)營業(yè)主在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下，兜售盜版、非法出版物，而其中大部分業(yè)主是無證無照非法經(jīng)營，嚴(yán)重影響了青少年的身心健康和學(xué)校的正常教學(xué)秩序。
4.近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們對文化生活的需求在逐步提高，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的歌舞娛樂場所迅速增多，且漸成規(guī)模。文化部門在引導(dǎo)娛樂場所上規(guī)模、上檔次的同時，加強對農(nóng)村娛樂場所的日常管理力度，逐步規(guī)范經(jīng)營活動，促進娛樂業(yè)依法、健康發(fā)展。在監(jiān)管過程中，發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員無證無照現(xiàn)象多、消防安全隱患多、違禁盜版多的現(xiàn)象，執(zhí)法人員來，他們走，執(zhí)法人員走，他們來，存在著此消彼起的情況，農(nóng)村文化市場的健康發(fā)展難以得到真正的保障。
三、農(nóng)村文化市場監(jiān)管存在的主要問題
1.農(nóng)村文化市場點普遍存在點多、面寬、線長等特點，而管理體制的不健全，必要交通工具的缺乏，農(nóng)民法制意識的淡薄等因素，造成監(jiān)管難度大。雖然現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)文化站，但隸屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的事業(yè)單位，而不是文化行政管理部門的派出機構(gòu)，而大多數(shù)工作人員身兼數(shù)職，工作繁忙，加上農(nóng)村文化市場經(jīng)營項目由縣級負責(zé)審批，文化站缺少屬地管理手段，導(dǎo)致文化站對農(nóng)村文化市場管理力不從心，難于發(fā)揮其應(yīng)有的作用。面對監(jiān)管呈現(xiàn)出熱點多、焦點多、難點多的“三多”特點，文化執(zhí)法人員普遍感到責(zé)任重、工作量大、工作壓力大?？傊F(xiàn)有的執(zhí)法力量和執(zhí)法工具的單薄，嚴(yán)重影響了文化市場日常監(jiān)管工作的有效開展。
2.文化垃圾侵蝕污染農(nóng)村文化市場。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，近年來，盡管大多數(shù)農(nóng)村的文化生活得到了一定的改善，但受各種條件的制約，農(nóng)村文化活動依舊相對貧乏，農(nóng)民精神生活相對單調(diào)。致使年節(jié)、農(nóng)閑時，許多農(nóng)民以麻將、撲克賭博和搞迷信活動來消磨時間。而且像一些無證電子游戲機、賭博機等文化糟粕在城區(qū)受到了嚴(yán)厲打擊后，正逐步轉(zhuǎn)向農(nóng)村。這些場所的主要特點是環(huán)境衛(wèi)生差，安全狀況甚憂，未成年人大量涌入，大量不良信息層出不窮，嚴(yán)重影響了他們的身心健康。
3.執(zhí)法人員的自身素質(zhì)有待提高。由于受體制等因素的影響，部分文化市場執(zhí)法人員是“半路出家”，雖然有極高的工作熱情，但在知識結(jié)構(gòu)、文化水平，尤其是業(yè)務(wù)能力方面跟不上時代要求，新科技的出現(xiàn)，上級部門的培訓(xùn)力度不強，無重大辦案經(jīng)驗，在行政執(zhí)法中，應(yīng)用相關(guān)的法律法規(guī)方面不夠熟練，影響了執(zhí)法效能。
4.執(zhí)法環(huán)境有待改善。由于文化市場綜合執(zhí)法局成立不久，缺少廣泛宣傳，部分群眾對文化市場行政執(zhí)法工作不了解、不理解，甚至出現(xiàn)干擾執(zhí)法工作正常開展的情況。在實際執(zhí)法過程中，文化執(zhí)法相對于公安、工商等部門處于劣勢，由于部分經(jīng)營者法制意識薄弱，素質(zhì)較低，抵觸情緒嚴(yán)重，給執(zhí)法工作的正常開展帶來了較大的阻力。
四、加強農(nóng)村文化市場監(jiān)管的對策
1.提高認識，合理規(guī)劃，整合資源，認真落實農(nóng)村文化市場監(jiān)管責(zé)任。縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要充分認識加強農(nóng)村文化工作的重要意義和作用，大力發(fā)展和繁榮農(nóng)村文化市場，把農(nóng)村文化市場管理工作擺上重要的工作議事日程，納入農(nóng)村精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理的考核評價體系。制定適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村文化市場發(fā)展與監(jiān)管規(guī)則，把文化市場發(fā)展納入到當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會發(fā)展總體規(guī)劃中，要在現(xiàn)有網(wǎng)吧、游戲廳等文化市場基礎(chǔ)上充分挖掘利用當(dāng)?shù)氐奈幕Y源，發(fā)展新的文化產(chǎn)業(yè)和文化市場，搞好文化市場的整體布局。
2.正面引導(dǎo)，強化培訓(xùn)，加強監(jiān)管，逐步規(guī)范農(nóng)村文化市場。強化政府導(dǎo)向功能，搞好指導(dǎo)，抓好曲型，激發(fā)農(nóng)村文化經(jīng)營者的積極性。針對農(nóng)村文化市場經(jīng)營戶違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象時有發(fā)生的情況，一方面要加大監(jiān)管處罰力度，另一方面要加強對他們的法律、法規(guī)的培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，幫助農(nóng)村文化市場經(jīng)營者端正經(jīng)營理念，使他們知法、懂法，并在經(jīng)營中自覺守法。要引導(dǎo)經(jīng)營者調(diào)整經(jīng)營方式，提高業(yè)務(wù)水平和管理技能，以求鞏固發(fā)展，增強農(nóng)村文化經(jīng)營者自我管理、自我發(fā)展的能力。
3.加大力度，健全制度，重點突出，管理好農(nóng)村文化市場。大力整頓和規(guī)范農(nóng)村文化市場秩序，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)活動，取締無證經(jīng)營。要加強對重點問題、重點時間和重點地區(qū)的檢查和管理。重點問題，應(yīng)是非法和盜版出版物（音像制品）銷售、未成年人進入網(wǎng)吧等；重點時間，應(yīng)是農(nóng)村文化市場比較活躍的節(jié)日期間和學(xué)生放假期間；重點地區(qū)，應(yīng)是文化市場經(jīng)營比較集中的集鎮(zhèn)、集貿(mào)市場和學(xué)校周邊地區(qū)。而對于某些農(nóng)村出現(xiàn)的突出問題和帶有傾向性問題，要集中力量突擊清理整頓，堅決維護農(nóng)村文化市場的健康有序發(fā)展。
4.加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，借鑒經(jīng)驗，增強管理效能。提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)是建立農(nóng)村文化市場管理機制的重要途徑。要有計劃、有目的、有重點地舉辦培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，理解如何準(zhǔn)確運用法律法規(guī)加強市場管理，指導(dǎo)文化市場行政執(zhí)法中需注意的問題。同時，通過采取異地交流、交叉執(zhí)法、外出考察等方式，學(xué)習(xí)借鑒外地農(nóng)村文化市場管理的先進經(jīng)驗，從而提高執(zhí)法人員整體素質(zhì)和增強實際管理效能的目的。
——題記
藝術(shù)管理專業(yè)最早是在20世紀(jì)西方藝術(shù)教育中提煉出來的，這與西方國家政府的藝術(shù)政策和管理體制密切相關(guān)。自從美國的耶魯大學(xué)戲劇學(xué)院1966年成立研究生劇團管理專業(yè)，創(chuàng)辦了西方國家第一個藝術(shù)管理的大學(xué)專業(yè)后，許多西方的綜合性大學(xué)都開設(shè)了藝術(shù)管理專業(yè)，如加拿大的約克大學(xué)、英國的倫敦城市大學(xué)、南澳大利亞大學(xué)等。①目前，美國的藝術(shù)管理教育在世界上處于領(lǐng)先地位。藝術(shù)管理專業(yè)教育內(nèi)容由最初的藝術(shù)教育領(lǐng)域發(fā)展為與藝術(shù)相關(guān)的多學(xué)科領(lǐng)域教育，如：藝術(shù)娛樂、傳媒管理、藝術(shù)法律研究、藝術(shù)行政等。進入新世紀(jì)以來，我國相繼有部分高等院校開設(shè)了藝術(shù)管理專業(yè)，但正處于起步階段，就本學(xué)科教育體系的科學(xué)性、規(guī)范性和系統(tǒng)性而言，與西方國家相比還有一定差距。
一、藝術(shù)管理教育的必要性
藝術(shù)管理既包括藝術(shù)行政管理又包括藝術(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營管理，在遵循經(jīng)濟規(guī)律的基礎(chǔ)上，對藝術(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換、分配和消費過程進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理。wwW.133229.cOM在管理的過程中，不僅要滿足最終消費者的需求，同時要滿足藝術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)作者的需求，只有達到二者的相對平衡，才會使整個藝術(shù)生產(chǎn)過程達到最優(yōu)化。
1.藝術(shù)生產(chǎn)理論決定了藝術(shù)管理教育的必然性
馬克思的藝術(shù)生產(chǎn)理論認為，“每一歷史時代主要的經(jīng)濟生產(chǎn)方式與交換方式以及必然由此產(chǎn)生的社會結(jié)構(gòu)，是該時代政治的精神的歷史所賴以確定的基礎(chǔ)?！雹谒囆g(shù)生產(chǎn)過程是藝術(shù)勞動者的勞動與藝術(shù)生產(chǎn)資料相結(jié)合，創(chuàng)作生產(chǎn)藝術(shù)產(chǎn)品的主客觀相統(tǒng)一的過程，是藝術(shù)生產(chǎn)力與藝術(shù)生產(chǎn)關(guān)系對立統(tǒng)一的矛盾運動過程。在人類的生產(chǎn)勞動中，藝術(shù)生產(chǎn)是精神生產(chǎn)的重要組成部分，因而也要遵循最根本的生產(chǎn)規(guī)律。
對藝術(shù)生產(chǎn)過程進行專業(yè)化的管理，是在學(xué)習(xí)和掌握了一定的藝術(shù)理論知識基礎(chǔ)上，遵循經(jīng)濟規(guī)律，按照管理理論對藝術(shù)領(lǐng)域的精神產(chǎn)品進行專業(yè)化的管理。因此，需要培養(yǎng)藝術(shù)理論與經(jīng)濟管理理論相融合的復(fù)合型管理人才。
2.藝術(shù)市場的高度專業(yè)化要求專業(yè)的藝術(shù)管理人才
面對競爭激烈的表演藝術(shù)市場，專業(yè)藝術(shù)團體的管理應(yīng)是將藝術(shù)資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益和社會效益的過程和機制，不應(yīng)成為“體制改革”的對象，因為藝術(shù)院團虧損大多是經(jīng)營性的虧損而非體制性的虧損。如能先解決好院團的管理問題，那么體制改革的績效也就充分地體現(xiàn)出來了。在市場競爭日益激烈的現(xiàn)代社會，藝術(shù)管理水平的高低決定著一個組織發(fā)展?jié)摿Φ拇笮?，甚至決定其生死存亡。
目前表演團體的管理人員主要由專業(yè)藝術(shù)工作者轉(zhuǎn)行擔(dān)任，由于缺乏必要的現(xiàn)代管理知識（特別是營銷方面）的培訓(xùn)和實踐，院團管理人員缺少必需的知識結(jié)構(gòu)和能力培養(yǎng)，對管理的認識大多還停留在傳統(tǒng)的“管人、管事”層面，對現(xiàn)代管理的戰(zhàn)略意義和基本內(nèi)容缺乏足夠的重視和了解，無論在對內(nèi)的財務(wù)、人力資源、績效管理方面，還是對外的市場開拓、公共關(guān)系方面，都難以承擔(dān)起推動整個院團發(fā)展的重任。
無論是表演團體還是演出經(jīng)營機構(gòu)，藝術(shù)管理人才都是其提高核心競爭力、實現(xiàn)良好經(jīng)濟效益和社會效益的重要前提和有力保障。
二、藝術(shù)管理教育的特點
作為我國新興學(xué)科的藝術(shù)管理專業(yè)具有自身的教育特點。在結(jié)合藝術(shù)知識和管理知識的基礎(chǔ)上，將感性教育與理性教育融合，充分利用課堂學(xué)習(xí)和社會實踐兩個平臺，為培養(yǎng)高層次、復(fù)合型的藝術(shù)管理人才提供最廣闊的發(fā)展空間。
1.理性培養(yǎng)與感性培養(yǎng)的統(tǒng)一
藝術(shù)是感性意識的融合，管理是理性思維的歸納，若想將二者有機結(jié)合，就要運用理性思維去客觀認識感性的藝術(shù)及藝術(shù)形態(tài)，在理性、客觀、規(guī)范的管理體系中融入藝術(shù)的個性化、專業(yè)化、多元化、抽象化的表現(xiàn)形態(tài)，這樣才能在感性認識基礎(chǔ)上附加邏輯的理性規(guī)范。藝術(shù)管理專業(yè)恰是將感性的藝術(shù)與理性的管理相交叉，找到二者的相交部分，在共有的知識內(nèi)容下尋求針對藝術(shù)市場的動態(tài)、規(guī)范、秩序的管理研究體系及教育體系。這就是藝術(shù)管理專業(yè)所要研究的內(nèi)容之一。在藝術(shù)市場運行中，將行之有效的管理方法、管理手段、管理策略、管理程序等施之于市場運作的各個環(huán)節(jié)，使得整個項目進行得專業(yè)、合理、有序、規(guī)范、系統(tǒng)，這就是藝術(shù)管理教育所要完成的人才培養(yǎng)目標(biāo)之一。
2.管理知識與藝術(shù)知識的融合
在我國，工商管理、人力資源管理、企業(yè)管理、信息管理、經(jīng)濟管理等專業(yè)領(lǐng)域的教育教學(xué)逐步與國際接軌，將其最前沿的管理知識帶入了中國的管理教育中。藝術(shù)管理專業(yè)所要考慮的是如何將管理的理論融入藝術(shù)的知識領(lǐng)域里，不能按部就班、生搬硬套，更不能張冠李戴、不懂裝懂，以管理領(lǐng)域的資深學(xué)術(shù)資格充當(dāng)藝術(shù)管理的學(xué)科前沿專家。藝術(shù)管理學(xué)科要有一定的藝術(shù)專業(yè)鑒賞與研究的理論深度，同時要成為能夠統(tǒng)籌、管理、組織、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制各種藝術(shù)活動的管理人員，這才能真正做到管理知識與藝術(shù)知識相融合。
3.課堂學(xué)習(xí)與社會實踐的平衡
這個學(xué)科特殊之一是因為它是一門交叉性的學(xué)科，特殊之二是因為它僅通過課堂教學(xué)是遠遠不夠的，理論知識只是藝術(shù)管理專業(yè)學(xué)習(xí)的一個必備基礎(chǔ)，社會實踐的廣泛參與和學(xué)生組織與策劃能力的培養(yǎng)和鍛煉才是其教育的關(guān)鍵所在。實踐教學(xué)通常是輔之以課堂學(xué)習(xí)，但藝術(shù)管理專業(yè)卻是并駕齊驅(qū)、雙管齊下、缺一不可。因此，有可能在學(xué)生入學(xué)的第一堂課就會讓他們?nèi)ンw驗藝術(shù)市場，感受那種個性的競爭和形態(tài)的多元發(fā)展。實踐與課堂教學(xué)始終是兩條并行軌道，在藝術(shù)管理教育的探索之路上不斷延伸、不斷拓展。也只有在這種雙軌支撐下前進的學(xué)科才能逐步走向完善和成熟，真正通向國際化的教育平臺。
三、對藝術(shù)管理教育體系的架構(gòu)分析
藝術(shù)管理教育在我國剛剛起步，從我國文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的需求出發(fā)，立足國情，面向世界，以開放的思維、科學(xué)的視角，構(gòu)建藝術(shù)管理教育體系是一項十分緊迫而又意義重大的任務(wù)。筆者以為，藝術(shù)管理教育應(yīng)以培養(yǎng)高層次、復(fù)合型、實戰(zhàn)派藝術(shù)管理人才為目標(biāo)，堅持理論教學(xué)和實踐教學(xué)并重， 構(gòu)建以藝術(shù)類公共基礎(chǔ)課為主體、以管理類經(jīng)典版專業(yè)課程和經(jīng)濟類經(jīng)典版專業(yè)基礎(chǔ)課程為兩翼的理論教學(xué)體系，強化實踐、實戰(zhàn)，著力培養(yǎng)組織協(xié)調(diào)、營銷策劃和項目管理三大能力。
第一方面是理論教學(xué)。在課堂教學(xué)這一環(huán)節(jié)中，應(yīng)牢牢把握藝術(shù)管理專業(yè)本身的特性與本質(zhì)。在這里，可以將藝術(shù)管理專業(yè)的課堂教學(xué)內(nèi)容分為三大類。
1.藝術(shù)類
這是藝術(shù)管理專業(yè)教學(xué)的公共基礎(chǔ)課程。藝術(shù)的領(lǐng)域很廣，可以根據(jù)不同院校所針對的教學(xué)方向而定，如：音樂表演藝術(shù)、繪畫藝術(shù)、舞蹈藝術(shù)、傳媒藝術(shù)等。而后在各自領(lǐng)域再開辟新的分支課程，增加史學(xué)類研究、鑒賞類評論和美學(xué)類認知等。
2.管理類
這是藝術(shù)管理專業(yè)教學(xué)的專業(yè)課程，也是所有管理專業(yè)的學(xué)生所必修的通識類課程，包括：管理學(xué)、營銷學(xué)、人力資源管理學(xué)、企業(yè)文化學(xué)、戰(zhàn)略管理學(xué)、營銷策劃學(xué)、項目管理學(xué)、組織行為學(xué)等。
3.經(jīng)濟類
這是藝術(shù)管理專業(yè)教學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，包括：經(jīng)濟學(xué)原理、文化經(jīng)濟學(xué)、藝術(shù)經(jīng)濟原理、文化籌資學(xué)、資本運作、財務(wù)會計、統(tǒng)計學(xué)等。
這三類學(xué)科是一個整體的循環(huán)體系，在保持一種動態(tài)的平衡基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生各自發(fā)展方向的不同再進行散射性的延續(xù)。
第二方面是實踐教學(xué)。實踐教學(xué)分為實踐寫作和實踐管理兩方面。實踐寫作包括：項目策劃書、計劃書、可行性報告、調(diào)研報告、商務(wù)議案、財務(wù)報告、融資策劃書、演出合同、協(xié)議擬定等方面；實踐管理則包括表演團體調(diào)研、演出場館調(diào)研、演藝機構(gòu)調(diào)研、演出市場調(diào)研等方面。
實踐教學(xué)的成敗關(guān)鍵在于其在教育體系中的地位和發(fā)揮作用確立的好壞。找到學(xué)生研究方向與實踐載體相吻合的社會實踐活動是不容易的，因此，要通過長期的揣摩和歷練，才能探索出符合研究方向且有利于教育教學(xué)本身的特色實踐教學(xué)模式。
藝術(shù)管理專業(yè)正在蓬勃發(fā)展，在英國、美國、德國等發(fā)達國家，藝術(shù)管理教育也有其淵遠的發(fā)展歷史，植根于整個國家文化發(fā)展的沃土中。現(xiàn)在，我們國家剛剛種下了稚嫩的種子，我們有理由相信，通過專業(yè)的教學(xué)滋潤、特色的藝術(shù)滋養(yǎng)，這一粒粒種子將會厚積薄發(fā)，具有強大的生命力和磅礴的發(fā)展態(tài)勢。
現(xiàn)在，我國藝術(shù)管理學(xué)科已向國際化看齊，積極探索先進的教育模式和教學(xué)理念，在專業(yè)的學(xué)術(shù)研究支撐下，培養(yǎng)學(xué)生的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通管理能力、語言文字能力、邏輯思維能力、隨機應(yīng)變能力、計劃安排能力、甄別分析能力等各方面。相信在廣闊的市場發(fā)展空間里，藝術(shù)管理專業(yè)定會整合資源、構(gòu)架合理學(xué)科布局、建立專業(yè)學(xué)術(shù)梯隊、搭建一流教學(xué)平臺，進一步推進我國文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展、大繁榮。
注釋：
[關(guān)鍵詞]科研單位 市場營銷 營銷工作
中圖分類號：D922.21 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）46-0074-01
1.科研單位市場營銷方針的制定及運用
市場營銷工作從狹義上講就是接業(yè)務(wù)的過程。所以科研單位為了發(fā)展，更要合理的制定營銷戰(zhàn)略。
1.1 要注重品牌營銷
營銷戰(zhàn)略的制定，包括科研單位的自我分析、市場調(diào)研、市場細分和目標(biāo)市場等內(nèi)容。
（1）市場研究首先要弄清楚我們的科研單位是干什么的，我們的科研單位能干什么。所以我們的科研單位一定要有發(fā)展戰(zhàn)略和營銷方略，要量力而行，既不能高估自己，也不能低估自己，要清醒、客觀、正確地認識自我。
（2）市場細分營銷工作中，要善于細分市場。我們可以把市場按區(qū)域細分和按專業(yè)細分，對每個細分市場寫出調(diào)研報告，并形成文字。
（3）目標(biāo)市場在營銷工作中，要制定目標(biāo)市場，要一心一意將區(qū)域經(jīng)營與專業(yè)經(jīng)營同步推進。
（4）營銷體系營銷過程中，要建立總部--分公司--營銷經(jīng)理部--營銷人員四級體系，各級有各級的職責(zé)，權(quán)責(zé)要區(qū)分開來，不能缺位越權(quán)，該請示的請示，該匯報的匯報，環(huán)環(huán)相扣。尤其是在區(qū)域市場，企業(yè)的資源不能落到某個人頭上，要實現(xiàn)資源共享，團結(jié)協(xié)作，避免一人變動，整體全亂的不利局面。企業(yè)的管理鏈條應(yīng)該是越調(diào)越順，不會因某個人的離開而停滯運轉(zhuǎn)。
1.2 要強化誠信營銷理念
實施誠信營銷已經(jīng)是必然要求，既應(yīng)以誠為本，以利潤為標(biāo)，義利兼顧才是。
（1）要牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，增強競爭意識、風(fēng)險意識和法制意識，主動面向市場。
（2）建立權(quán)責(zé)明確的質(zhì)量責(zé)任制，落實質(zhì)量責(zé)任制，健全質(zhì)量管理規(guī)章制度和管理機構(gòu)，健全質(zhì)量保證體系。
（3）積極采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法，建立全面、科學(xué)的質(zhì)量管理制度。按照《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》國家標(biāo)準(zhǔn)及其他國際通行的先進管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實際，推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量體系。
1.3 要有營銷策略
（1）確立以經(jīng)營為龍頭的市場戰(zhàn)略，注重品牌營銷。
（2）實施品牌戰(zhàn)略，加強基礎(chǔ)管理品牌是一個企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中被顧客普遍認同和贊賞的，具有深遠的號召力和影響力的無形資產(chǎn)。
（3）積極推行改革戰(zhàn)略和創(chuàng)新戰(zhàn)略有效的制定改革和創(chuàng)新戰(zhàn)略，積極穩(wěn)妥的推進改革進程，加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息工程建設(shè)，建立網(wǎng)站和局域網(wǎng)，從網(wǎng)上和獲取信息，做到企業(yè)內(nèi)部信息共享。
（4）適應(yīng)市場環(huán)境的變化，推行“成本優(yōu)先戰(zhàn)略”“、差異化戰(zhàn)略”成本優(yōu)先戰(zhàn)略--主動接受市場價格，敢于以較低的生產(chǎn)經(jīng)營成本獲取中標(biāo)，從而建立低成本優(yōu)勢，以此謀求成本領(lǐng)先地位，應(yīng)付和面對各種競爭力量。
2. 提高科研單位市場營銷能力的辦法
隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入和世界經(jīng)濟一體化、全球化的飛速發(fā)展，我國的科研單位的生存環(huán)境和發(fā)展空間逐步完善和提高，科研單位的管理水平和經(jīng)營業(yè)績在原有的基礎(chǔ)上也取得了可喜的進步。越來越多的科研單位正在更深入地參與國際分工，進入國際競爭，在世界經(jīng)濟一體化中扮演重要角色。
新的形勢下科研單位要保持發(fā)展勢頭和競爭力，進一步增強單位的市場營銷能力顯得尤其重要。目前許多科研單位在市場營銷能力方面還存在一定的問題：1）缺乏科學(xué)的營銷戰(zhàn)略。2）營銷觀念相對滯后。3）營銷手段十分陳舊。4）營銷隊伍整體素質(zhì)不高。
為了提高科研單位的市場營銷能力，我們認為應(yīng)該做到以下幾個方面。
1）樹立正確觀念以滿足顧客需求獲利?？蒲袉挝荒壳懊媾R的市場已經(jīng)是市場經(jīng)濟條件下的買方市場?？蒲袉挝徊荒苷J為消費者還會像以前那樣“企業(yè)生產(chǎn)什么，消費者就買什么”。過去那種等待客戶上門的營銷方式早已一去不復(fù)返了。單位要以買方的核心利益為出發(fā)點，樹立“從滿足顧客需求中獲取利益”的市場營銷觀念，按照顧客的需要去設(shè)計產(chǎn)品、制造產(chǎn)品。單位要生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，努力做到“五個適當(dāng)”：把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品以適當(dāng)?shù)膬r格用適當(dāng)?shù)姆椒ㄔ谶m當(dāng)?shù)臅r間和地點送到顧客手中。
2）整合企業(yè)資源制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略?？蒲袉挝挥捎谑艿狡滟Y源的限制，很難對整個大市場提供最佳服務(wù)，只有集中力量對一個或者幾個細分市場服務(wù)才能取得較好的效果?？蒲袉挝豢梢栽诩毞质袌龅幕A(chǔ)上根據(jù)自己的目標(biāo)和資源（人力、物力、財力、技術(shù)管理和經(jīng)驗等）選擇出能夠為之服務(wù)的目標(biāo)市場。
科研單位一旦發(fā)現(xiàn)某一市場機會適應(yīng)企業(yè)目標(biāo)和資源，可以使科研單位揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，比競爭者和可能的競爭者獲得更大的差別利益時，應(yīng)馬上抓住機遇，快速反應(yīng)?？蒲袉挝豢梢栽谝韵聨追矫娣e極尋找單位營銷機會并開拓新市場。 （1）高科技市場。（2）農(nóng)村市場。（3）旅游市場。（4）銀發(fā)市場。（5）文化市場。
科研單位還要多方位著手努力塑造優(yōu)秀營銷團隊。要塑造一支強大的、專業(yè)化的營銷團隊。
（1）轉(zhuǎn)變觀念多渠道引進人才?？蒲袉挝灰谟^念上把“營銷隊伍是一項成本因素”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盃I銷隊伍是一項重要資源和資產(chǎn)”，避免營銷隊伍建設(shè)中的短期行為。要掙脫“從內(nèi)部選擇人才”的束縛，樹立“眼球向外的”人才招聘意識，從相關(guān)的高等院校、人才交流機構(gòu)甚至競爭對手中招募和引進“自己企業(yè)需要的”而不是“自己已有的”市場營銷人才。
（2）建立和執(zhí)行科學(xué)管理制度。要結(jié)合實際對市場營銷人員進行培養(yǎng)和管理，制定切實可行的科學(xué)管理制度并在實際工作中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
（3）加強培訓(xùn)提高隊伍素質(zhì)?？蒲袉挝豢梢詮母叩仍盒?、培訓(xùn)機構(gòu)、咨詢公司或政府部門聘請高級營銷專家對市場營銷人員進行市場經(jīng)濟理論知識和市場營銷專業(yè)知識的培訓(xùn)，幫助他們了解市場經(jīng)濟的規(guī)律，培養(yǎng)他們在工作中發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。
3. 科研單位成功營銷的五個核心問題
一次成功的營銷活動肯定是一個系統(tǒng)工程的問題，而不是各個兵團各自作戰(zhàn)，它要求從營銷策劃開始，到產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)、人員調(diào)配、廣告宣傳、物流配送，再到效果評估等一系列環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)、共同作戰(zhàn)。這里的5個問題并不是一個營銷的系統(tǒng)性方案，而只是關(guān)于科研單位如何做好營銷的幾個重要的思路，也是科研單位成功營銷的5個核心問題。
3.1 成功的營銷往往需要充分的了解消費者的行為和心里變化。
只有正確分析和把握消費者的心理與行為，科研單位才能進行正確的營銷決策與品牌管理，否則，科研單位就無法參競爭中立于不敗之地。
3.2 一流的營銷策略首先要對市場環(huán)境有正確、深入的了解。
市場調(diào)研幾乎是任何人、任何單位制定營銷策略和方案的第一步，這在行內(nèi)應(yīng)該是勿庸置疑的共識了。不管是科研單位營銷部門的管理者或是高層決策者，還是營銷策劃咨詢者，做營銷規(guī)劃時都需對相關(guān)環(huán)境進行調(diào)研。否則，可能成也“環(huán)境”，敗也“環(huán)境”?；貧w到一句話：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。
3.3 營銷的價值是讓消費者只關(guān)注價值，忘記價格。
如何讓顧客忘記價格，只記得價值？ （1）提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是鐵定的規(guī)律。 （2）良好的服務(wù)，特別是售后服務(wù)。服務(wù)要注重過程、細節(jié)，而不是只關(guān)注結(jié)果如何。像海爾一樣：“真誠到永遠”！ （3）價值體驗 。就是讓消費者真正體驗到產(chǎn)品與服務(wù)的價值，為消費者創(chuàng)造良好的體驗環(huán)境。
3.4 營銷就是鎖住消費者的心。
鎖住消費者的心就是讓消費者動情。消費者為誰“動情”？為產(chǎn)品動情。產(chǎn)品如何讓消費者動情？就要賦于產(chǎn)品的生命力，并通過不同方式呈現(xiàn)出來。動情是消費的一種情緒心里過程，還沒有升級意志過程，也就是還沒決定要不要買你的產(chǎn)品。不過消費者既然對你的產(chǎn)品動情了，那么離買你的產(chǎn)品也不遠了。
【關(guān)鍵詞】科研單位；市場營銷；營銷工作
1.科研單位市場營銷方針的制定及運用
市場營銷工作從狹義上講就是接業(yè)務(wù)的過程。所以科研單位為了發(fā)展，更要合理的制定營銷戰(zhàn)略。
1.1 要注重品牌營銷
營銷戰(zhàn)略的制定，包括科研單位的自我分析、市場調(diào)研、市場細分和目標(biāo)市場等內(nèi)容。
（1）市場研究首先要弄清楚我們的科研單位是干什么的，我們的科研單位能干什么。所以我們的科研單位一定要有發(fā)展戰(zhàn)略和營銷方略，要量力而行，既不能高估自己，也不能低估自己，要清醒、客觀、正確地認識自我。
（2）市場細分營銷工作中，要善于細分市場。我們可以把市場按區(qū)域細分和按專業(yè)細分，對每個細分市場寫出調(diào)研報告，并形成文字。
（3）目標(biāo)市場在營銷工作中，要制定目標(biāo)市場，要一心一意將區(qū)域經(jīng)營與專業(yè)經(jīng)營同步推進。
（4）營銷體系營銷過程中，要建立總部--分公司--營銷經(jīng)理部--營銷人員四級體系，各級有各級的職責(zé)，權(quán)責(zé)要區(qū)分開來，不能缺位越權(quán)，該請示的請示，該匯報的匯報，環(huán)環(huán)相扣。尤其是在區(qū)域市場，企業(yè)的資源不能落到某個人頭上，要實現(xiàn)資源共享，團結(jié)協(xié)作，避免一人變動，整體全亂的不利局面。企業(yè)的管理鏈條應(yīng)該是越調(diào)越順，不會因某個人的離開而停滯運轉(zhuǎn)。現(xiàn)代企業(yè)模型是兩頭大，中間小。營銷工作是開路先鋒，至關(guān)重要。且營銷工作是企業(yè)行為，集體行為，非個人行為。如果演變成個人行為，就會有很大風(fēng)險，企業(yè)絕不允許諸侯存在，這并非對誰不信任的問題，而是營銷工作性質(zhì)決定的。
1.2 要強化誠信營銷理念
實施誠信營銷已經(jīng)是必然要求，既應(yīng)以誠為本，以利潤為標(biāo)，義利兼顧才是。
（1）要牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，增強競爭意識、風(fēng)險意識和法制意識，主動面向市場。
（2）建立權(quán)責(zé)明確的質(zhì)量責(zé)任制，落實質(zhì)量責(zé)任制，健全質(zhì)量管理規(guī)章制度和管理機構(gòu)，健全質(zhì)量保證體系。
（3）積極采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法，建立全面、科學(xué)的質(zhì)量管理制度。按照《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》國家標(biāo)準(zhǔn)及其他國際通行的先進管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實際，推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量體系。
（4）要建立和完善鼓勵質(zhì)量改進的激勵機制。要制定和完善崗位的質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任及相應(yīng)的考核辦法，并將考核結(jié)果作為對職工調(diào)動、提升、晉級、獎勵或者處罰的重要依據(jù)。
1.3 要有營銷策略
（1）確立以經(jīng)營為龍頭的市場戰(zhàn)略，注重品牌營銷。
（2）實施品牌戰(zhàn)略，加強基礎(chǔ)管理品牌是一個企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中被顧客普遍認同和贊賞的，具有深遠的號召力和影響力的無形資產(chǎn)。
（3）積極推行改革戰(zhàn)略和創(chuàng)新戰(zhàn)略有效的制定改革和創(chuàng)新戰(zhàn)略，積極穩(wěn)妥的推進改革進程，加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息工程建設(shè)，建立網(wǎng)站和局域網(wǎng)，從網(wǎng)上和獲取信息，做到企業(yè)內(nèi)部信息共享。
（4）適應(yīng)市場環(huán)境的變化，推行“成本優(yōu)先戰(zhàn)略”“、差異化戰(zhàn)略”成本優(yōu)先戰(zhàn)略--主動接受市場價格，敢于以較低的生產(chǎn)經(jīng)營成本獲取中標(biāo)，從而建立低成本優(yōu)勢，以此謀求成本領(lǐng)先地位，應(yīng)付和面對各種競爭力量。
2.提高科研單位市場營銷能力的辦法
隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入和世界經(jīng)濟一體化、全球化的飛速發(fā)展，我國的科研單位的生存環(huán)境和發(fā)展空間逐步完善和提高，科研單位的管理水平和經(jīng)營業(yè)績在原有的基礎(chǔ)上也取得了可喜的進步。越來越多的科研單位正在更深入地參與國際分工，進入國際競爭，在世界經(jīng)濟一體化中扮演重要角色。
新的形勢下科研單位要保持發(fā)展勢頭和競爭力，進一步增強單位的市場營銷能力顯得尤其重要。目前許多科研單位在市場營銷能力方面還存在一定的問題：
1）缺乏科學(xué)的營銷戰(zhàn)略。
2）營銷觀念相對滯后。
3）營銷手段十分陳舊。
4）營銷隊伍整體素質(zhì)不高。
為了提高科研單位的市場營銷能力，我們認為應(yīng)該做到以下幾個方面。
（1）樹立正確觀念以滿足顧客需求獲利?？蒲袉挝荒壳懊媾R的市場已經(jīng)是市場經(jīng)濟條件下的買方市場?？蒲袉挝徊荒苷J為消費者還會像以前那樣“企業(yè)生產(chǎn)什么，消費者就買什么”。過去那種等待客戶上門的營銷方式早已一去不復(fù)返了。單位要以買方的核心利益為出發(fā)點，樹立“從滿足顧客需求中獲取利益”的市場營銷觀念，按照顧客的需要去設(shè)計產(chǎn)品、制造產(chǎn)品。單位要生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，努力做到“五個適當(dāng)”：把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品以適當(dāng)?shù)膬r格用適當(dāng)?shù)姆椒ㄔ谶m當(dāng)?shù)臅r間和地點送到顧客手中。
（2）整合企業(yè)資源制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略?？蒲袉挝挥捎谑艿狡滟Y源的限制，很難對整個大市場提供最佳服務(wù)，只有集中力量對一個或者幾個細分市場服務(wù)才能取得較好的效果?？蒲袉挝豢梢栽诩毞质袌龅幕A(chǔ)上根據(jù)自己的目標(biāo)和資源（人力、物力、財力、技術(shù)管理和經(jīng)驗等）選擇出能夠為之服務(wù)的目標(biāo)市場。
科研單位要在整合資源的基礎(chǔ)上選擇合適的營銷戰(zhàn)略。以下幾個戰(zhàn)略值得關(guān)注：
1）縫隙營銷戰(zhàn)略。有的單位實力不強，競爭能力薄弱。中小企業(yè)和大企業(yè)進行正面的抗衡和直接競爭難于取勝時可以“在夾縫里求生存”。憑借自身的優(yōu)勢，中小企業(yè)在市場中尋找大企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)或者大企業(yè)不屑一顧但并非沒有前景和利潤的細分市場作為自己的目標(biāo)市場。通過“專業(yè)化”和“特色化”把產(chǎn)品和服務(wù)“做精、做專、做大”從而為企業(yè)帶來高額利潤。
2）OEM營銷戰(zhàn)略。OEM（貼牌生產(chǎn)）是指某個企業(yè)自己開發(fā)了新產(chǎn)品，如果發(fā)現(xiàn)其他企業(yè)生產(chǎn)這種產(chǎn)品的成本比自己生產(chǎn)的成本低，就委托這些企業(yè)代為制造，然后以自己的商標(biāo)出售。相對于大企業(yè)而言，中小企業(yè)由于資金匱乏和技術(shù)落后，在產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)方面的能力不足。由此帶來的問題是企業(yè)中形成了大量的閑置資源，其中包括設(shè)備和勞動力資源。于是中小企業(yè)可以在大企業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)量監(jiān)督下，為大企業(yè)貼牌生產(chǎn)。
3）寄生營銷戰(zhàn)略。中小企業(yè)為大企業(yè)的出口產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的配套產(chǎn)品，以這種方式達到本企業(yè)產(chǎn)品出口的目的。大企業(yè)有了中小企業(yè)的產(chǎn)品作為附加，在國際市場上的競爭能力增強了，而小企業(yè)的產(chǎn)品則“寄生”在大企業(yè)產(chǎn)品出上，跟隨著一起出口。如此，中小企業(yè)既合理利用了閑置資源又取得了企業(yè)的經(jīng)濟利益還為增強大公司在國際市場上的競爭力作出了貢獻。
科研單位一旦發(fā)現(xiàn)某一市場機會適應(yīng)企業(yè)目標(biāo)和資源，可以使科研單位揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，比競爭者和可能的競爭者獲得更大的差別利益時，應(yīng)馬上抓住機遇，快速反應(yīng)?？蒲袉挝豢梢栽谝韵聨追矫娣e極尋找單位營銷機會并開拓新市場。
1）高科技市場。
2）農(nóng)村市場。
3）旅游市場。
4）銀發(fā)市場。
5）文化市場。
科研單位還要多方位著手努力塑造優(yōu)秀營銷團隊。要塑造一支強大的、專業(yè)化的營銷團隊，可以從以下方面努力。
（1）轉(zhuǎn)變觀念多渠道引進人才。科研單位要在觀念上把“營銷隊伍是一項成本因素”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盃I銷隊伍是一項重要資源和資產(chǎn)”，避免營銷隊伍建設(shè)中的短期行為。要掙脫“從內(nèi)部選擇人才”的束縛，樹立“眼球向外的”人才招聘意識，從相關(guān)的高等院校、人才交流機構(gòu)甚至競爭對手中招募和引進“自己企業(yè)需要的”而不是“自己已有的”市場營銷人才。不僅要關(guān)心高薪聘來的“專家”或“高級經(jīng)理”，還要注重對整個營銷團隊建設(shè)進行投入、舍得為培訓(xùn)營銷人員進行投資，讓“每個員工都是重要的”成為企業(yè)和營銷人員的共識，增強對營銷人員的凝聚力，激發(fā)他們奮發(fā)向上，不斷進取，為科研單位多作貢獻的熱情。
（2）建立和執(zhí)行科學(xué)管理制度。要結(jié)合實際對市場營銷人員進行培養(yǎng)和管理，制定切實可行的科學(xué)管理制度并在實際工作中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。這些制度應(yīng)該包括對市場營銷人員的招聘制度；人才引進制度；培訓(xùn)制度；考核制度；獎勵/懲罰制度；個人成長發(fā)展制度；競爭末位淘汰制度等?？蒲袉挝灰趯嵺`中不斷健全和完善制度，使之更科學(xué)合理、更行之有效。
（3）加強培訓(xùn)提高隊伍素質(zhì)?？蒲袉挝豢梢詮母叩仍盒！⑴嘤?xùn)機構(gòu)、咨詢公司或政府部門聘請高級營銷專家對市場營銷人員進行市場經(jīng)濟理論知識和市場營銷專業(yè)知識的培訓(xùn)，幫助他們了解市場經(jīng)濟的規(guī)律，培養(yǎng)他們在工作中發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。
3.科研單位市場營銷的專業(yè)文化建設(shè)
專業(yè)文化建設(shè)是科研單位市場營銷工作中的一項重要的工作。專業(yè)文化是指在長期專業(yè)發(fā)展的實踐中積淀和提煉的、符合科研單位市場營銷規(guī)律的、具有專業(yè)特征和時代精神的一切精神和物質(zhì)財富的總和。其核心是本單位專業(yè)人員同化的價值取向、行為準(zhǔn)則和共同的作風(fēng)。
市場營銷是一門以企業(yè)等組織的營銷活動為研究對象的學(xué)科。是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的一門綜合性、實踐性、應(yīng)用性極強的學(xué)科。學(xué)科特點決定了市場營銷學(xué)課程不能單純采用“從理論到理論”的教學(xué)方法，而應(yīng)將其作為一門實訓(xùn)主導(dǎo)型的課程。市場營銷教學(xué)要求員工掌握豐富的理論知識的同時，更要注重培養(yǎng)員工的實踐應(yīng)用能力。
隨著我國市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，科研單位越來越重視市場營銷工作.對市場營銷從業(yè)人員的需求日趨擴大，目前社會對市場營銷人才的需求，越來越重視實際運作能力和開拓創(chuàng)新精神。這就要求在市場營銷教學(xué)中把“知識復(fù)合、能力培養(yǎng)”作為重中之重。
市場營銷專業(yè)文化建設(shè)的措施有以下三點：
1）統(tǒng)一規(guī)劃，總體安排。
2）打造特色的科研單位專業(yè)文化。
3）加強職業(yè)道德教育，增強員工專業(yè)歸屬感。
文化是無形的、抽象的，但又是具體的、形象的。我們不能因為無形而忽視它；也不能因為具體而司空見慣。人才培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，它不僅僅是知識的傳授、技能的訓(xùn)練，更是一種文化的浸染和熏陶。
4.科研單位成功營銷的五個核心問題
一次成功的營銷活動肯定是一個系統(tǒng)工程的問題，而不是各個兵團各自作戰(zhàn)，它要求從營銷策劃開始，到產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)、人員調(diào)配、廣告宣傳、物流配送，再到效果評估等一系列環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)、共同作戰(zhàn)。這里的5個問題并不是一個營銷的系統(tǒng)性方案，而只是關(guān)于科研單位如何做好營銷的幾個重要的思路，也是科研單位成功營銷的5個核心問題。
4.1 成功的營銷往往需要充分的了解消費者的行為和心里變化
有人說，中國目前的營銷理論與實踐相當(dāng)于美國20世紀(jì)80年代初期的水平，因為大多數(shù)經(jīng)營者還沒有學(xué)會分析消費者心理與行為，并以此進行營銷決策與品牌管理。不管這話對還是錯，但有一點是可以肯定的，當(dāng)代消費者在心理與行為上正在發(fā)生根本性的變化，因此，只有正確分析和把握消費者的心理與行為，科研單位才能進行正確的營銷決策與品牌管理，否則，科研單位就無法參競爭中立于不敗之地。
4.2 一流的營銷策略首先要對市場環(huán)境有正確、深入的了解
市場調(diào)研幾乎是任何人、任何單位制定營銷策略和方案的第一步，這在行內(nèi)應(yīng)該是勿庸置疑的共識了。不管是科研單位營銷部門的管理者或是高層決策者，還是營銷策劃咨詢者，做營銷規(guī)劃時都需對相關(guān)環(huán)境進行調(diào)研。否則，可能成也“環(huán)境”，敗也“環(huán)境”?；貧w到一句話：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。
4.3 營銷的價值是讓消費者只關(guān)注價值，忘記價格
如何讓顧客忘記價格，只記得價值？
（1）提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是鐵定的規(guī)律。
（2）良好的服務(wù)，特別是售后服務(wù)。服務(wù)要注重過程、細節(jié)，而不是只關(guān)注結(jié)果如何。像海爾一樣：“真誠到永遠”！
（3）價值體驗。就是讓消費者真正體驗到產(chǎn)品與服務(wù)的價值，為消費者創(chuàng)造良好的體驗環(huán)境。
4.4 營銷就是鎖住消費者的心
鎖住消費者的心就是讓消費者動情。消費者為誰“動情”？為產(chǎn)品動情。產(chǎn)品如何讓消費者動情？就要賦于產(chǎn)品的生命力，并通過不同方式呈現(xiàn)出來。動情是消費的一種情緒心里過程，還沒有升級意志過程，也就是還沒決定要不要買你的產(chǎn)品。不過消費者既然對你的產(chǎn)品動情了，那么離買你的產(chǎn)品也不遠了。
