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緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇中小企業(yè)管理創(chuàng)新，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、中小企業(yè)管理的現(xiàn)狀
1.中小企業(yè)管理的不規(guī)范性
我國中小企業(yè)管理的模式是傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，即企業(yè)的所有者同時是企業(yè)的經營者的經營模式，這使經營者能夠掌握企業(yè)的全程經營，企業(yè)的管理人員大多也是企業(yè)所有者的親友，家族管理模式的特點比較突出。由于中小企業(yè)的公司規(guī)模不大，大多是小規(guī)模的生產，就難以形成大企業(yè)那種部門分工明確、權責分明的管理模式，曰常的管理工作也是由企業(yè)的所有者一手操辦，盡管企業(yè)有所謂的經理，但是經理的職權也是有限的，只能在所有者的指揮中執(zhí)行日常事務。中小企業(yè)缺乏一系列的規(guī)章制度和完善的管理模式，整個企業(yè)的管理都是混沌不清，企業(yè)的發(fā)展會受到極大的限制，這種不規(guī)范性是企業(yè)發(fā)展的絆腳石，越不規(guī)范越落后，最后企業(yè)的經營會日漸衰退。
2.企業(yè)管理信息化觀念落后
企業(yè)管理信息化觀念在很大程度上決定著企業(yè)經濟管理工作的效果。目前，我國有很多中小企業(yè)管理者和企業(yè)職工都存在管理信息化理念落后的現(xiàn)象，沒有認識到信息化管理對于企業(yè)經濟發(fā)展的重要性，更缺少科學的管理方法來指導企業(yè)的日常經營和管理活動。尤其是隨著信息網(wǎng)絡化時代的到來和科學技術的進步，人們的思維變得開放和多樣化，企業(yè)也越來越重視經濟效益的提高，將全部重心放在企業(yè)的各項經濟活動當中，而信息化管理思想觀念卻相對落后，不能及時更新，導致不能跟上社會經濟發(fā)展的趨勢，不能做到與時倶進。還有些企業(yè)雖然有一定的信息化管理理念，但是缺少與企業(yè)發(fā)展實際的聯(lián)系，導致企業(yè)信息化管理工作難以發(fā)揮應有的效用。在當前的社會經濟形勢下，中小企業(yè)只有提高對信息管理工作的重視，轉變自身的管理理念，才能建立科學的企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略，從而推動中小企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
3.自主創(chuàng)新人才匱乏
中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不足主要是取決于自主創(chuàng)新人才的缺乏，使得中小企業(yè)研發(fā)能力不足。中小企業(yè)發(fā)展處于初級階段，自主創(chuàng)新僅靠自身的力量顯得太過薄弱，而產學研相結合的模式和中小企業(yè)之間的合作機制尚未建立或完善，因而，其創(chuàng)新得不到提升。創(chuàng)新人才不能引進，而原有研發(fā)隊伍的創(chuàng)新不足，影響了中小企業(yè)創(chuàng)新的連續(xù)性。創(chuàng)新人員缺乏的直接后果就是中小企業(yè)自主創(chuàng)新心有余而力不足，技術研發(fā)能力差，技術成果轉化生產力能力低。因此，人才是制約中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力提高的重要因素。
二、加強中小企業(yè)管理創(chuàng)新的建議
1. 引進合理的先進企業(yè)管理理念，提高企業(yè)管理的質量
在這個知識飛速更新的時代，只有追隨先進的理念、方法才能在這個競爭激烈的市場上立足，中小企業(yè)在大環(huán)境改變的同時，一定要注重自身的提高，要規(guī)范企業(yè)管理模式，大到決策層級，小到業(yè)務部門、執(zhí)行過程，都要規(guī)范化。首先要制定相應的規(guī)章制度，嚴格抓緊規(guī)章制度的實施，逐漸形成大企業(yè)的權責分明、分工明確的管理模式，其次，在引進先進理念的同時，一定要注重摒棄不合理、不符合中小企業(yè)發(fā)展的管理理念，更新與時倶進的管理模式，提高管理的質量。
2. 提升中小企業(yè)領導對管理信息化的重視
為了確保中小企業(yè)領導管理信息化工作的順利進行，必須提升中小企業(yè)管理者的認識，并認識到管理信息化對企業(yè)發(fā)展的重要性，建立一個規(guī)范和完善的企業(yè)管理工作。讓中小企業(yè)領導能夠意識到管理信息化工作的開展需要。結合目前我國中小企業(yè)自身的實際情況，以及中小企業(yè)管理和信息技術的具體狀況，進行管理信息化工作開展。當然更要針對目前我國經濟發(fā)展具體情況進行管理思想和科技成果的借鑒，完善中小企業(yè)管理信息化工作。最后需要特別注意的是要讓中小企業(yè)領導認識到管理信息化本身就是一個長期的工作需要在實施過程中做到循序漸進，確保中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)和應用的相互協(xié)調。
3. 重視人才培養(yǎng)，建立高素質的人才隊伍
目前市場機制尚不健全，企業(yè)與企業(yè)之間的交易容易最后轉變?yōu)槠髽I(yè)與個人之間的交易，這種私人交易對企業(yè)來說是一種威脅，因此，家族企業(yè)式的管理模式可以釆取，但是需要進行改革創(chuàng)新，既保留這種管理模式的有利性，同時注重人才引進，這對公司的長遠發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。在改革創(chuàng)新的過程中，最重要的是對企業(yè)中占有重要職務的親友進行知識的更新與培訓。
4. 構建合理的企業(yè)文化，促進企業(yè)全面發(fā)展
企業(yè)文化是企業(yè)經過長久經營總結出的經驗，在中小企業(yè)進行構建企業(yè)文化的過程中，不能生搬硬套，一定要切合實際，要結合行業(yè)特點和企業(yè)的內部經營狀況，可以借鑒外國先進的企業(yè)文化，注重員工的培養(yǎng)，注重企業(yè)的協(xié)調度，適時候對企業(yè)文化進行評價，在企業(yè)經營的過程中通過自身的探索進行完善。
[關鍵詞] 民營企業(yè)管理創(chuàng)新
我國民營企業(yè)經過改革開放二十多年的摸爬滾打，已經發(fā)展成為對國民經濟具有重要作用的一支隊伍。然而，絕大多數(shù)民營企業(yè)都是中小型企業(yè)， 世界上任何事物都不可能絕對靜止，民營中小企業(yè)隨著時代的前進和規(guī)模的擴大， 其創(chuàng)建初期的某些優(yōu)勢可能變成劣勢，某些有利條件可能會變成不利條件，某些動力可能變成阻力，若不克服種種不利因素，不排除重重障礙，民營企業(yè)在更加激烈的競爭中將難以發(fā)展。
一、民營中小企業(yè)的特征
1.家族式的管理組織,親緣型的管理機構。在民營中小型企業(yè)中,大多以家族為中心,一個家族成員任廠長、經理,其他管理機構則分別由親戚、朋友兼任,權力高度集中。這種以血緣、親緣和以家為核心地位的基本特征的歷史環(huán)境是家族企業(yè)制度存在的歷史根基。
2.科技含量低,競爭激烈。我國的民營中小企業(yè)主要集中在零散產業(yè),如商品零售、服務業(yè)、修理、加工、化工、機械、養(yǎng)殖、農產品加工、裝飾、廣告等行業(yè),產品多為勞動密集型。技術含量低,附加值較少。企業(yè)數(shù)量多且重復建設,競爭激烈且層次低。許多企業(yè)的管理尚停留在經驗式、粗放式的管理階段,隨意性大,阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。
3.企業(yè)資金短缺,經營的外部條件較差。我國的民營中小企業(yè)普遍存在資金短缺問題,其原因:(1)企業(yè)家族性本質決定了家族式企業(yè)所有權結構的單一性,單純的家族所有限制了社會資本的吸納和利用。(2)由于信用擔保制度不健全,民營中小企業(yè)很難取得銀行貸款,即使取得一些,也是杯水車薪。(3)民營中小企業(yè)缺乏專門管理機構的指導和專門的法律保護,沒有完善的社會服務體系等,嚴重限制了民營中小企業(yè)的發(fā)展。
4.企業(yè)經營者整體素質低,文化程度不高。我國的民營中小企業(yè)的業(yè)主,大部分是改革開放初期自謀職業(yè)的社會閑散人員和部分國有和集體企業(yè)的一般職工,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的管理者大部分是原來的農村干部，這些人大多憑感覺和經驗對企業(yè)進行經營與管理。
二、民營中小企業(yè)管理的創(chuàng)新
1.加強各項基礎管理,提高企業(yè)管理水平。加強各項基礎管理,提高企業(yè)管理水平,是提高企業(yè)經濟效益的必要手段,也是中小企業(yè)提高競爭力的重要途徑。針對民營中小企業(yè)管理中普遍存在的問題,應重點加強資金、成本和質量方面的管理。如在資金管理上,要充分利用國家對民營中小企業(yè)扶持政策,盡量爭取到資金成本較低的資金;在資金的使用上,要考慮資金的時間價值,充分發(fā)揮財務杠桿的作用;加速資金周轉,以較少的資金完成較大的營銷任務。在成本管理方面,要降低消耗,少投入,多產出。要對產品實行全過程的管理,包括成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析等方面。在產品質量管理上,要實行產品全方位的質量控制與嚴格的品質保障制度,推行ISO 系列標準。在財務管理方面,要加強會計基礎工作,嚴格資金使用制度,靈活調度資金,嚴格物資收發(fā)手續(xù)和保管制度,推行經營預算與計劃管理等。
2.突出優(yōu)勢,合理定位。民營中小企業(yè)的優(yōu)勢不僅包括企業(yè)的資源、產品、文化或管理方面的優(yōu)勢,還包括有利的社會環(huán)境和各種社會關系,更要包括企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)首先必須弄清自己的優(yōu)勢,再把自己的優(yōu)勢市場與環(huán)境結合起來,尋找出適合本企業(yè)特點的細分市場和核心顧客群體。如改革開放之初的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),發(fā)揮自己規(guī)模小、機制靈活、勞動力成本低的優(yōu)勢,結合當時我國人民消費水平低的實際,生產價格廉、質量要求不高、面向農村市場的消費品,獲得了巨大的發(fā)展機會。當然隨著企業(yè)的發(fā)展,這種優(yōu)勢也在發(fā)展變化,企業(yè)的戰(zhàn)略定位也應該是動態(tài)變化的。如果今天的中小企業(yè)還像當初的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一樣簡單模仿,不注重質量,就很難生存了。因而企業(yè)應關注自己優(yōu)勢的變化,經常審視自己的戰(zhàn)略定位。
[關鍵詞]管理創(chuàng)新；技術；制度；市場
中圖分類號：F276.3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）27-0054-01
經濟學家約瑟夫?熊彼特是于1912年第一個從經濟學角度系統(tǒng)地提出“創(chuàng)新”理論，從而為現(xiàn)代社會、現(xiàn)代組織引入了經濟發(fā)展、生產率增長和改善人民生活水平的真正驅動力。創(chuàng)造是指以獨特的方式綜合各種思想之間建立起獨特的聯(lián)系這樣一種能力。能激發(fā)創(chuàng)造力的組織，可以不斷地開發(fā)出做事的新方式以及解決問題的新辦法。
在市場化、全球化、信息化不斷深化的背景下，中國企業(yè)要取得持續(xù)發(fā)展，必須根本性變革管理理念、內容和方式，運用新的管理理論指導企業(yè)管理，不斷進行管理創(chuàng)新，探索全新的管理方法。如果企業(yè)的管理變革僅僅停留在對原有管理方式進行局部的修整，將難以應對激烈變化的外部環(huán)境，必將為市場所淘汰。眾多管理創(chuàng)新成果的成功經驗表明，實施管理變革，企業(yè)高層管理者必須具有管理創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的勇氣、創(chuàng)新的智慧，能夠駕馭創(chuàng)新藝術，能夠融會百家之長為我所用，摸索企業(yè)管理變革的規(guī)律和歷史方向。管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的動力，沒有管理的創(chuàng)新，企業(yè)就像一潭死水，沒有生機，更談不上競爭優(yōu)勢。處在知識經濟時代的經營者，必須把握管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢和新要求。
一、當前中小企業(yè)管理創(chuàng)新中存在的問題
1、管理中墨守成規(guī)的觀念制約了創(chuàng)新
這種制約主要是由于人的心理活動特征影響的。馬斯洛把人的需要分為若干層次，而獲得適應第一層次需要的具體滿足物的欲望是無限多的。所以，由生理需要、安全需要、社會交往需要、尊重的需要、自我價值實現(xiàn)的需要所分別產生的具體欲望都是無窮無盡的，這成為人們不斷追求創(chuàng)造新的滿足物以期滿足這些無止境欲望的根本原因。而觀念就是一種心理現(xiàn)象，它會受某些因素的影響而在大腦中涌現(xiàn)并在大腦中游來蕩去。人類的創(chuàng)新就是在有利因素的影響中延續(xù)。在企業(yè)經營中，由于管理人員的觀念陳舊，無探索精神而導致創(chuàng)造性思維障礙，如管理中缺乏實驗新觀念的資源與支持，功能性的“缺乏遠見”的思維方式：害怕批評、害怕失敗、害怕冒險、抵制變化墨守陳規(guī)、對創(chuàng)新采取消極態(tài)度及眼罩式思維方式，制約了管理創(chuàng)新的進度，使許多曾經輝煌一時的企業(yè)沉淪。
2、管理中盲目的創(chuàng)新改變了創(chuàng)新的初衷
在大力提倡管理創(chuàng)新活動中，特別是各單位、各部門、省、國家為鼓勵管理創(chuàng)新而開展的優(yōu)秀創(chuàng)新成果評審活動。極大促進了我國企業(yè)改革發(fā)展的步伐，但也不乏為創(chuàng)新而創(chuàng)新、為搏名而創(chuàng)新的盲目創(chuàng)新行為。創(chuàng)新是解決發(fā)展中出現(xiàn)的制約發(fā)展的問題和矛盾而做出有效的反應，并藉此創(chuàng)造出一套行之有效的辦法，但是我們評審的成果中，就發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)新成果不切合企業(yè)經營實際，而是采用一些華而不實的辭藻、紙上談兵的文章、故弄玄虛的技法來博取“功名”；還有一些企業(yè)，為了刻意創(chuàng)新，摒棄了傳統(tǒng)、移植或嫁接的經實踐證明行之有效的方法，而拼湊一些看似先進，實則落后或無法運行的方法稱之為“創(chuàng)新”等，這些偽創(chuàng)新勢必影響我國管理創(chuàng)新活動的順利發(fā)展，改變了管理創(chuàng)新的初衷。
3、管理中配套措施不全使創(chuàng)新成果運行困難造成短命
企業(yè)管理要有一定的模式和方法，但不論什么模式或什么方法，根據(jù)形勢的發(fā)展，都不可能是一成不變的，即所謂“管理無定式”。這是從大的方面講的，而從本企業(yè)來說，由于它的外部環(huán)境與內部條件千差萬別，因而管理模式和管理方法不可能照搬照抄，必須根據(jù)企業(yè)的自身特點和具體情況而靈活運用，對管理方法進行不斷創(chuàng)新。 而許多已獲獎的優(yōu)秀成果，由于國內外部環(huán)境的變化或經營運行過程中的不協(xié)調而無相應的配套措施，導致成果運行困難或難以維持而短命。
二、中小企業(yè)管理創(chuàng)新的對策
1、思維的創(chuàng)新是中小企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂
企業(yè)管理思維模式的創(chuàng)新就是企業(yè)為了取得整體優(yōu)化效益，打破陳規(guī)陋習，克服舊有思想束縛，樹立全新的管理思路。思維創(chuàng)新直接地表現(xiàn)為一種創(chuàng)新性思維活動，企業(yè)價值觀念和企業(yè)經營的創(chuàng)新，它深刻地影響企業(yè)的行為和效益，是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。需要改變了傳統(tǒng)的觀念模式，即濃重的小生產意識、經營理念上的“皇帝的女兒不愁嫁”、在組織管理上的“等”、“靠”、“要”意識、管理決策上一人做主的局面。還需要適應市場經濟發(fā)展和經濟全球化趨勢的要求，建構了全新的思維觀念，即著眼世界，振興民族經濟的使命感和機遇感、培育和維護企業(yè)形象意識、嚴格成本觀念和全面質量管理觀念、確立名牌戰(zhàn)略意識、強化危機管理觀念、競爭意識，樹立以人為本、“顧客即上帝”的現(xiàn)代文明經商觀念。
2、企業(yè)管理創(chuàng)新的著力點是解決制約企業(yè)發(fā)展的主要矛盾
企業(yè)管理創(chuàng)新的實踐告訴我們，中小企業(yè)要取得大的發(fā)展，必須解決制約企業(yè)發(fā)展的主要問題，突破制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。社會發(fā)展的速度在不斷加快，新技術、新產品、新產業(yè)層出不窮，致使生產力層面和生產關系層面的矛盾不斷產生，企業(yè)經營也如逆水行舟，要想不被淘汰，必然要加快創(chuàng)新步伐，解決制約因素。而管理創(chuàng)新只有首先瞄準企業(yè)中的主要矛盾，排除企業(yè)發(fā)展過程中的主要障礙，才能使企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，獲得持續(xù)成長。
3、企業(yè)管理創(chuàng)新要走民族化和國際化相結合之路
發(fā)達國家已經走過了上百年市場經濟的道路，在市場配置資源的環(huán)境中，眾多企業(yè)已形成企業(yè)運營、企業(yè)管理的一整套成熟、先進、科學的模式，創(chuàng)造了豐富的實踐成果。我國企業(yè)的實際和企業(yè)管理理論的現(xiàn)狀，決定了在今后很長一個時期，“洋為中用”將是我國企業(yè)管理以及企業(yè)管理創(chuàng)新的主要形式。同時，企業(yè)管理創(chuàng)新還要充分考慮本土文化的特點，發(fā)掘本土文化中的有益成分，不生搬硬套，而要引進、消化、創(chuàng)新、發(fā)展，走有民族特色的國際化之路。
4、企業(yè)管理創(chuàng)新必須與技術創(chuàng)新相融合
管理創(chuàng)新的實質是合理組織生產力，技術創(chuàng)新的實質是通過新的技術手段直接發(fā)展生產力。盡管兩者者側重點各不相同，在企業(yè)管理中的性質、地位、作用各不相同，但是它們都是企業(yè)發(fā)展不可或缺的基本要素，都是通過生產要素的重新組合實現(xiàn)生產力的不斷提高，兩者之間密不可分、相互促進、相互支撐。沒有持續(xù)的管理創(chuàng)新，技術創(chuàng)新就難以得到有效利用；沒有持續(xù)的技術創(chuàng)新，管理創(chuàng)新就難以達到持續(xù)提高生產力的目標。
5、制度的創(chuàng)新是中小企業(yè)管理創(chuàng)新的保證
現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新是為了實現(xiàn)管理目的，將企業(yè)的生產方式、經營方式、分配方式、經營觀念等規(guī)范化設計與安排的創(chuàng)新活動。制度創(chuàng)新是把思維創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和組織創(chuàng)新活動制度化、規(guī)范化，同時又具有引導思維創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的功效。它是管理創(chuàng)新的最高層次，是管理創(chuàng)新實現(xiàn)的根本保證。企業(yè)制度創(chuàng)新的目的是建立一種更優(yōu)的制度安排，調整企業(yè)中所有者、經營者、勞動者的權力和利益關系，使企業(yè)具有更高的活動效率。
參考文獻
[1]芮明杰。知識型企業(yè)成長與創(chuàng)新[M].上海：上海人民出版社，2009.
關鍵詞：中小企業(yè)；管理創(chuàng)新
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）005-000-01
一、管理創(chuàng)新概述
在《經濟發(fā)展理論》中，經濟學家約瑟夫?熊彼得首次提出“創(chuàng)新理論”：創(chuàng)新作為一種活動，能創(chuàng)造一種思想和一種資源，促進生產要素重新組合，使人力和物資資源能生產更多產品和提供更多服務。管理創(chuàng)新是依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度，在管理模式和管理方法上舍棄傳統(tǒng)無用的，應用更新而有效的。管理創(chuàng)新的具體內容包括三個方面：思想理論上的創(chuàng)新、制度上的創(chuàng)新、技術方法上的創(chuàng)新?？v觀現(xiàn)代企業(yè)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中長盛不衰的主要因素就是創(chuàng)新，對中小企業(yè)而言，更是如此，只有不斷進行管理創(chuàng)新，才能突破發(fā)展瓶頸，帶來新活力，提升中小企業(yè)核心競爭力，使其在競爭中立于不敗之地。
二、中小企業(yè)管理創(chuàng)新中的誤區(qū)糾正
1.糾正管理創(chuàng)新理解誤區(qū)
管理創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程，包涵觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等。管理創(chuàng)新是一種手段而不是最終目的；管理創(chuàng)新是個持續(xù)的過程，而不是一蹴而就；管理創(chuàng)新貴在超越，而不是生搬硬套；管理創(chuàng)新主體是全體員工，而不僅限于企業(yè)家；管理創(chuàng)新不是萬能的，并非每項管理創(chuàng)新都能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，沒有哪項管理突破能取得永久的競爭收益。
2.謹防中小企業(yè)為管理而管理
與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)由于經營規(guī)模和環(huán)境、自身資金實力、管理能力等方面存在不足，因此，將某些適用于大型企業(yè)的管理理論運用到中小企業(yè)可能是不恰當?shù)模踔疗鸬较喾醋饔?。一些國外企業(yè)的新管理方法，如ERP、MRP、平衡積分卡等是相當科學的，但若在中小企業(yè)使用，則需要一定條件，并非所有中小企業(yè)都是適用的。當前，很多學者在按大企業(yè)的管理標準來要求中小企業(yè)，一些中小企業(yè)家也用這些管理方法來要求自己的企業(yè)，為管理而管理。
3.構建中小企業(yè)管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新協(xié)同互動效應
技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是企業(yè)形成核心競爭力的重要因素，兩者之間存在互動關系。技術創(chuàng)新為管理創(chuàng)新創(chuàng)造外部環(huán)境和內在驅動力，管理創(chuàng)新須與技術創(chuàng)新匹配才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。我國當前正處在實現(xiàn)信息化、發(fā)展高新技術、參與全球競爭的轉型期，需要通過技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的協(xié)同互動來推動企業(yè)目標的實現(xiàn)。
三、經濟轉型期中小企業(yè)管理創(chuàng)新對策
1.構建優(yōu)秀的中小企業(yè)文化
建設積極、健康、向上的中小企業(yè)文化，實現(xiàn)從行政文化向企業(yè)文化的轉型，對提高中小企業(yè)整體素質和市場競爭力，有非常重要的意義。在不同的企業(yè)發(fā)展階段，企業(yè)文化有著不同的發(fā)展需求。持續(xù)成長型企業(yè)文化以人為核心，依據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段，指定相應的企業(yè)文化。成長型企業(yè)以企業(yè)成長為中心構筑企業(yè)文化；成熟期企業(yè)以企業(yè)再發(fā)展為中心構筑企業(yè)文化；衰退期企業(yè)以企業(yè)轉型升級為中心構筑企業(yè)文化。中小企業(yè)應把創(chuàng)新融入企業(yè)文化建設的全過程，確立企業(yè)自身的核心價值觀，用企業(yè)核心價值觀指導企業(yè)的管理變革。通過管理變革，新價值觀群體意識逐步形成，最終建設成獨具特色的企業(yè)文化。
2.加強中小企業(yè)的信息化建設
中小企業(yè)有廣闊的信息化市場，信息化建設是中小企業(yè)各項創(chuàng)新的重要突破口。當前我國中小企業(yè)信息化率還不到10%。資金投入少等諸多因素制約著中小企業(yè)信息化的發(fā)展；信息化基礎薄弱，反過來又制約著中小企業(yè)發(fā)展，形成惡性循環(huán)。中小企業(yè)應科學看待信息化的作用，按照合理的信息化成長路線圖，并根據(jù)自身發(fā)展需要，循序漸進地制定有效實施方案。初創(chuàng)階段的中小企業(yè)應實施信息化基礎應用工程，實現(xiàn)基本的信息化管理，構建基于互聯(lián)網(wǎng)的產品推廣平臺，實現(xiàn)員工間有效溝通，為企業(yè)的全面信息化打下基礎?？焖俪砷L階段的中小企業(yè)應實施信息深化應用工程，包括企業(yè)運營管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)等。最終實施信息化戰(zhàn)略支撐工程，將企業(yè)的信息化應用延伸到車間與供應鏈，實現(xiàn)企業(yè)信息化系統(tǒng)的集成，將信息化應用軟件中核心數(shù)據(jù)提取出來，進行績效分析，幫助領導建立決策支持系統(tǒng)；通過實施信息化戰(zhàn)略支撐工程，企業(yè)可對市場變化及時反饋，有效實現(xiàn)對企業(yè)內部的集成管控，實現(xiàn)科學決策。
3.推進中小企業(yè)的管理戰(zhàn)略創(chuàng)新
戰(zhàn)略謀劃是企業(yè)的靈魂，戰(zhàn)略創(chuàng)新的核心問題是重新定位企業(yè)經營目標。戰(zhàn)略創(chuàng)新立足于企業(yè)核心競爭力的提高，而中小企業(yè)戰(zhàn)略選擇中最重要的是盯住市場進行轉型升級。成功的戰(zhàn)略創(chuàng)新者會采取與競爭者完全不同的經營策略。對中小企業(yè)來說，通過區(qū)域集群發(fā)展，形成區(qū)域品牌是一條可行的戰(zhàn)略發(fā)展模式，從企業(yè)實際出發(fā)，制定相應戰(zhàn)略。如小而精、精而專戰(zhàn)略：集中企業(yè)人力、物力、財力，使企業(yè)能在發(fā)揮自身優(yōu)勢的細分市場進行專業(yè)而精細化的經營。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，管理模式應重點從企業(yè)家管理轉向經理人管理、從單一管理轉向集團管理，尤其是母子公司管理模式。中小企業(yè)應通過精簡且快速響應的業(yè)務流程管理創(chuàng)新，建立整體流程組織、質量控制機制、快速反應機制、客戶導向機制等，保持產品和服務的競爭性，更加靈活地適應市場環(huán)境并發(fā)展壯大。
四、結語
企業(yè)管理創(chuàng)新能力客觀地講就是企業(yè)管理變革能力。當今社會，市場經濟快速發(fā)展，經濟全球化進程深化，中國正面臨經濟轉型挑戰(zhàn)，中小企業(yè)若想取得長足發(fā)展，在與國內外企業(yè)競爭中覓得一席之地，越來越倚重其管理創(chuàng)新能力。中小企業(yè)只有勇敢面對激烈的市場競爭，切實走出管理創(chuàng)新誤區(qū)，在管理思想、企業(yè)文化和信息化等方面落實管理創(chuàng)新，努力推進管理戰(zhàn)略創(chuàng)新展。
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隨著我國改革開放的不斷深入，以及市場化程度的不斷提高，我國中小企業(yè)得到了迅猛發(fā)展，成為國家經濟建設的一支重要力量。但由于中小企業(yè)存在的一些先天不足，如企業(yè)規(guī)模小，抗風險能力差；只顧眼前利益，缺乏長遠的戰(zhàn)略眼光；技術落后，產品附加值低；管理水平低下，管理制度不健全等，再加上近年來國際能源價格上漲，勞動力成本不斷提高，以及人民幣匯率的持續(xù)升值，我國中小企業(yè)的生存空間被大大壓縮，面臨更多新的壓力和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，我國中小企業(yè)要想成功突圍，在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地，必須圖變求新，把管理創(chuàng)新作為企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)的動力和源泉。因此，積極探討我國中小企業(yè)管理創(chuàng)新所面臨的問題和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新，對促進中小企業(yè)管理水平的提高，增強中小企業(yè)的核心競爭力，具有十分重要的理論和現(xiàn)實意義。
一、管理創(chuàng)新的內涵
管理創(chuàng)新具有極其豐富的內涵。創(chuàng)新理論由經濟學家熊彼特1912年在《經濟發(fā)展理論》中首次提出，美國著名管理學家德魯克在其“社會創(chuàng)新理論”里第一次把創(chuàng)新理論引入管理領域，認為創(chuàng)新就是賦予企業(yè)以新的創(chuàng)造財富能力的行為，企業(yè)通過在經濟與社會中創(chuàng)造一種新的管理機構、管理方式或管理手段，從而在資源配置中獲得更大的經濟價值和社會價值。國外管理創(chuàng)新理論的代表人物ray stata將管理創(chuàng)新與產品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新相區(qū)別，指出管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的瓶頸，也是企業(yè)管理中沒有受到普遍重視的問題。他認為管理創(chuàng)新是日本企業(yè)成功的秘訣所在，與歐美國家依賴技術創(chuàng)新不同，日本是第一個靠管理創(chuàng)新而不是傳統(tǒng)意義上的技術創(chuàng)新提升了產業(yè)實力的國家。
國內關于管理創(chuàng)新概念的研究主要有三種觀點：一是資源整合論。芮明杰把管理創(chuàng)新定義為創(chuàng)造一種更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達到企業(yè)目標和責任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標制定等方面的細節(jié)管理；二是管理方法論。常修澤等人認為，“管理創(chuàng)新是指一種更有效的而尚未被企業(yè)采用的新的管理方式或方法的引入”， “管理創(chuàng)新是組織創(chuàng)新在企業(yè)經營層次上的輻射”，把降低交易費用視為管理創(chuàng)新的目標；三是創(chuàng)新綜合論。趙登華則把管理創(chuàng)新定義為除技術創(chuàng)新以外的各種創(chuàng)新，如制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)新。根據(jù)這一概念，管理創(chuàng)新包括五種情況：即“提出一種新的經營思路并加以有效實施”；“創(chuàng)設一個新的組織機構并使其有效運轉”；“提出一個全新的管理方式方法”；“設計一種新的管理模式”；“進行一項制度的創(chuàng)新”。其中，新經營思路和新管理模式要求對所有企業(yè)而言都是新的，而且所有的這些創(chuàng)新必須是可行的，并有助于資源的有效整合。
二、我國中小企業(yè)管理存在的問題
1.管理理念落后。我國本文由收集整理中小企業(yè)在長期傳統(tǒng)、固化的管理思想下形成了企業(yè)重制度輕文化、重物輕人、重有形輕無形等落后的管理理念。企業(yè)的經營管理者，由于受自身素質所限，其市場意識、風險意識、品牌意識、資本經營意識和創(chuàng)新意識較差。一些中小企業(yè)在企業(yè)發(fā)展初期憑借創(chuàng)業(yè)者的個人能力和摸索的市場經驗取得了成功，但是僅憑經驗管理也導致一些中小企業(yè)因循守舊，固步自封，缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展壯大。
2.決策缺乏理性。一些中小企業(yè)的領導者決策時更多的是憑借個人能力和經驗來判斷、決策，很少做周密、科學的調查研究和分析。這種缺乏理性的決策經常會導致中小企業(yè)盲目跟風，低水平模仿，沒有充分考慮行業(yè)壁壘、市場環(huán)境和技術能力等因素，人為地造成了企業(yè)間的惡性競爭，阻礙了企業(yè)的長遠發(fā)展。
3.缺乏科學的戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略是企業(yè)對未來發(fā)展的一種整體謀劃，決定著企業(yè)的發(fā)展方向?；仡櫄v史，不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)成功的奧秘在于善于戰(zhàn)略創(chuàng)新且戰(zhàn)略意圖清晰。而我國的眾多中小企業(yè)，在其成長過程中往往忽略對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃思考與制定。由于缺乏中長期戰(zhàn)略目標，導致企業(yè)經營活動沒有明確方向；發(fā)展戰(zhàn)略不清晰，使得企業(yè)領導者只注重眼前利益，在設備更新、產品研發(fā)和職工培訓等方面缺乏投入，進而影響了企業(yè)競爭力的提升，威脅到企業(yè)的生存和發(fā)展。
4.技術基礎薄弱，缺乏創(chuàng)新人才。我國中小企業(yè)多為勞動密集型企業(yè)，技術設備相對落后，甚至有些企業(yè)還處于原始的手工操作階段，產品結構不合理、技術含量不高、產品附加值低，缺乏競爭力。還有一些企業(yè)滿足于引進設備、仿制產品所帶來的短期效益，缺乏自主創(chuàng)新意識。同時，由于中小企業(yè)難以像大企業(yè)一樣提供較高的工資待遇，結果必然是難以吸引人才和留住人才。加之我國中小企業(yè)多為家族企業(yè)，外來人才發(fā)展空間有限，缺乏對企業(yè)的認同感，常常是“合則留，不合則走”，企業(yè)人才流失嚴重。
三、加強中小企業(yè)管理創(chuàng)新的思考
1. 創(chuàng)新管理理念。“思路決定出路”，企業(yè)的經營管理理念是引領企業(yè)成長的導航燈。中小企業(yè)若想在復雜多變和競爭激烈的市場中生存和發(fā)展，并且成長為一流企業(yè)，就必須多學習、多思考、多交流，不斷汲取成功者的經驗，不斷學習國際先進的經營思想，與時俱進地轉變企業(yè)的經營理念。首先，要樹立以人為本的管理理念。經濟學家歷以寧認為，中國加入wto后受到沖擊的最主要的方面就是人才問題。在知識經濟時代，企業(yè)間競爭的關鍵因素已不再是土地、資本等物質資源的占有，而是人力資源的不斷開發(fā)和利用，人才已成為21世紀決定企業(yè)價值創(chuàng)造力的核心要素。因此，企業(yè)應通過管理創(chuàng)新，尤其是人力資源管理的創(chuàng)新，營造一個吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才、尊重人才和人盡其才的良好環(huán)境，才能使我國中小企業(yè)在未來競爭中處于有利之勢；其次，要樹立顧客至上的經營理念。隨著我國經濟的不斷發(fā)展，市場發(fā)展趨勢逐漸由賣方市場轉為買方市場，消費者的消費心理日趨成熟，企業(yè)間的市場競爭越來越激烈。因此，企業(yè)要牢固樹立顧客至上的經營理念，不斷、充分地了解顧客需求，并通過提供一流產品、一流服務來滿足顧客的需求。企業(yè)要緊緊圍繞顧客的需求加快產品研發(fā)和服務的創(chuàng)新，不斷為顧客提供新產品和更加完善貼心的服務。第三，要樹立現(xiàn)代競爭理念。在當前新的國際國內形勢下，企業(yè)要由競爭轉向競合，與同類企業(yè)既要競爭又要合作，實現(xiàn)互利共贏；第四，要樹立可持續(xù)發(fā)展理念。企業(yè)在經營過程中，不能一味地追求企業(yè)利潤最大化，還要承擔社會責任，不能以過度消耗資源、犧牲環(huán)境為代價實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，要走可持續(xù)發(fā)展之路。
2. 創(chuàng)新組織結構。企業(yè)組織創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的重要保證。管理學家孔茨認為，正式組織具有嚴密的組織結構，主要表現(xiàn)在指揮鏈、職權與責任的關系以及功能和作用等方面。在經濟全球化和信息化飛速發(fā)展的今天，中小企業(yè)必須與時俱進，改變過去那種產權模糊、管理薄弱、企業(yè)內部各部門、各環(huán)節(jié)缺乏協(xié)調相互脫節(jié)的局面。中小企業(yè)要不斷完善并形成科學的法人治理結構，使企業(yè)的股東大會（權力機構）、董事會（決策機構）、監(jiān)事會（監(jiān)督機構）和總經理（執(zhí)行機構）之間相互獨立、權責利明確，在調動各方積極性的同時，也使其行為受到約束，利益得到有效保障。當前，信息技術的發(fā)展使得知識在企業(yè)管理者與員工之間共享，企業(yè)內部組織結構已不受管理制度的制約，縱橫交錯的信息渠道產生了一種全新的組織結構——扁平化的組織結構，其優(yōu)勢在于不但降低了中小企業(yè)的協(xié)調成本，還大大提高了企業(yè)對市場的反應速度和滿足客戶的能力。因此，這種網(wǎng)絡化、扁平化和柔性化的組織結構正是未來企業(yè)組織創(chuàng)新的新趨勢。
3. 創(chuàng)新戰(zhàn)略管理。從我國中小企業(yè)的發(fā)展實踐來看，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略缺乏動態(tài)性、系統(tǒng)性、穩(wěn)定性和長遠性，導致其高成長率和高死亡率并存。戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應能力，尤其是當企業(yè)面對重大變化時，如國際金融危機導致企業(yè)外部環(huán)境惡化，企業(yè)管理者應具備對環(huán)境變化和內部條件的敏感把握能力，做出冷靜、理智和準確的判斷，找準企業(yè)的定位，選擇好未來的發(fā)展方向，帶領企業(yè)成功突圍。實施戰(zhàn)略創(chuàng)新可以采取多種形式，如外包策略。強調企業(yè)將主要精力集中于關鍵業(yè)務上，最大限度地降低成本，提高效率。戰(zhàn)略創(chuàng)新要求管理者有更高的智慧和現(xiàn)代競爭意識。美國的斯穆爾提出了一種新的競爭管理理論，認為企業(yè)競爭管理不是要擊敗對手，而是要建立與發(fā)展商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，與對手形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，最終實現(xiàn)共贏。
[關鍵詞] 金融危機中小企業(yè)管理創(chuàng)新競爭力
一、金融危機下中小企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性
中小企業(yè)是我國市場經濟發(fā)展的一支非常重要的力量,許多成長型中小企業(yè)逐步成為市場的中堅力量。中小企業(yè)數(shù)量迅速增加,素質不斷提高,活力明顯增強,在繁榮經濟、增加就業(yè)、推動創(chuàng)新等方面,發(fā)揮著越來越重要的作用。然而眾所周知,美國次貸危機引起的金融危機正在不斷地向實體經濟擴張,同時對我國的中小企業(yè)帶來了相當大的沖擊, 中國企業(yè)家調查系統(tǒng)日前公布的一項調查顯示,在金融危機沖擊下,國內企業(yè)綜合經營狀況明顯下滑,認為經營狀況“良好”的企業(yè)經營者占32.4%,認為“一般”的占48.3%,認為“不佳”的占19.3%,認為“良好”的比認為“不佳”的多13.1個百分點,這一結果為近五年來的最低水平。 本文認為此次金融危機對我國中小企業(yè)的不利影響至少表現(xiàn)在以下四個方面:
第一,市場疲軟,發(fā)展放緩?；谌蚪鹑谖C的影響而帶來的制造業(yè)成本的不斷上升,加之當前全球金融形勢悲觀,各大產業(yè)都在削減成本應對壓力。第二,外貿業(yè)務影響嚴重。金融危機將使歐美發(fā)達國家增長大幅放緩,在這種形勢下,對中國商品的進口需求會大幅度萎縮,這對于對外貿依存度很高的我國中小企業(yè)來說,企業(yè)面臨著需求萎縮、出口減少的現(xiàn)象。第三,企業(yè)的市場拓展較難。金融危機下,由于原材料上身導致物價上升,而消費者收入反而減少,消費者會考慮縮減一些消費開支,并控制消費欲望,因此,消費者對于新產品的信息敏感度和關注度會下降,因而影響企業(yè)產品的銷售及企業(yè)新產品的開發(fā)速度,導致了企業(yè)生產力的下降。第四,融資難,資金鏈面臨斷裂。金融危機使投資機構的投資方向和策略都發(fā)生了變化目前,加之企業(yè)盈利水平的下降,企業(yè)已經普遍感受到現(xiàn)金流對運營的壓力。
然而挑戰(zhàn)與機遇是并存的。對于渴望成功的中小企業(yè)來說,金融海嘯又是企業(yè)積蓄力量、尋找機會、提升管理內功、夯實基礎管理、整合產業(yè)做強做大的一個歷史機遇。企業(yè)要想把握住這個機遇,就會比以往更加關注于企業(yè)管理內功的夯實和基礎管理的提升,用創(chuàng)新的手段來加強企業(yè)管理。只有憑借自身的經濟實力與企業(yè)的核心能力,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。而核心競爭能力的主要來源企業(yè)管理的創(chuàng)新。
二、管理創(chuàng)新的內涵
管理創(chuàng)新就是真正按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,放棄舊的傳統(tǒng)的管理模式及其相應的管理方式和方法,創(chuàng)建新的管理模式及相應的方式和方法。我國著名的管理學者芮明杰教授將管理創(chuàng)新定義為創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式,這種范式既可以是新的有效整合資源以達到企業(yè)目標和責任的全過程式管理,也可以是新的具體資源整合及目標制定等方面的細節(jié)管理。從這個意義上說,管理創(chuàng)新至少可以包括以下五種情況:提出一種新經營思路并加以有效實施即管理思想創(chuàng)新;進行一項管理制度的創(chuàng)新及管理制度創(chuàng)新,創(chuàng)設一個新的組織機構并使之有效運轉即管理組織創(chuàng)新;制定一種新的公司發(fā)展規(guī)劃即管理戰(zhàn)略創(chuàng)新;創(chuàng)建一種新的管理模式。
三、中小企業(yè)管理管理創(chuàng)新的內容
1.管理思想創(chuàng)新
管理創(chuàng)新首先是管理思想的創(chuàng)新。沒有管理思想創(chuàng)新,管理創(chuàng)新就猶如無源之水。中小企業(yè)管理思想創(chuàng)新中的創(chuàng)新價值觀就是創(chuàng)新主體對管理創(chuàng)新作用、效果、行為方式等的認識,在創(chuàng)新過程判斷和篩選創(chuàng)新創(chuàng)意,回答一些實質性問題:是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,還是通過創(chuàng)新來解決企業(yè)目前面臨的危機和推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、社會的進步?創(chuàng)新是靠能人還是靠群體來進行?沒有正確的創(chuàng)新價值觀,企業(yè)管理創(chuàng)新活動就無法有效地展開。有了正確的創(chuàng)新價值觀,企業(yè)管理創(chuàng)新才能真正體現(xiàn)為社會和自然發(fā)展做貢獻、企業(yè)管理創(chuàng)新與社會和諧發(fā)展相一致的價值。
中小企業(yè)管理思想的創(chuàng)新要注意兩方面的內容,第一,建立和諧的管理者群體與適合的組織體系。管理思想的創(chuàng)新來源于管理者群體的集體智慧,面對經濟形勢的不利,組織中各個管理者之間保持和諧的狀態(tài)對與管理思想的創(chuàng)新非常重要。此外,與和諧的管理者群體有著緊密聯(lián)系的企業(yè)組織結構也要適合管理思想的創(chuàng)新,組織體系在設置上要有利于創(chuàng)新管理思想的出現(xiàn)、匯集、辨別與形成,最起碼不要對新的管理思想的產生起延緩或阻礙作用。中小企業(yè)公司處在一個高速成長的過程中,組織機構調整較為頻繁,企業(yè)要不斷產生出適合所在組織發(fā)展的創(chuàng)新管理思想,在全球金融危機的條件下推動企業(yè)度過難關甚至邁向更高的目標。
2.管理制度創(chuàng)新
全球動態(tài)環(huán)境中生存的企業(yè),對企業(yè)管理制度提出了更高的要求,它必須不斷創(chuàng)新,調整系統(tǒng)活動,以適應競爭環(huán)境的要求。在當今經濟危機的大形勢下,大企業(yè)的制度創(chuàng)新除了考慮競爭外還要考慮講究合作, 而中小企業(yè)的管理更多的要考慮到激烈的市場競爭性。所以這就決定了中小企業(yè)制度創(chuàng)新的特殊性。第一,建立市場風險預測機制。在經濟危機的影響下,中小企業(yè)更需要建立了風險決策機制,同時在生產經營關鍵崗位實行了計算機信息化管理,及時把市場信息反饋到總部,做到反應快、決策快、動作快。一個企業(yè)是否能在市場經濟條件下發(fā)展與壯大,完全取決于決策的正確與否。改造后的企業(yè)管理制度,要適應市場經濟的需要,在從現(xiàn)代企業(yè)體制上確定產權明確。職責分清的同時,在管理制度上建立科學的,民主的決策體系強化決策管理,提高管理質量。第二,要從以人治企為手段轉向以依法治企為手段。在建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的過程中,要克服家長制、長官意志的企業(yè)管理弊端,在國家立法約束的基礎上,普遍實行民主管理,通過職工民主建立健全多項規(guī)章制度及實施規(guī)劃,用科學的方法來管理企業(yè),推動企業(yè)管理現(xiàn)代化進程。另外,要從以領導拍板為關鍵轉向以科學決策為關鍵?？茖W決策對企業(yè)的發(fā)展至關重要,而決策者的思維方式對整個企業(yè)的經營,以及興衰影響很大。據(jù)此,決策必須改變領導拍板定奪的現(xiàn)象,要集思廣益、多思善思,把科學決策作為企業(yè)管理制度的關鍵一環(huán),對企業(yè)目標優(yōu)化和如何達到目標進行抉擇。
3.管理戰(zhàn)略創(chuàng)新
企業(yè)管理戰(zhàn)略創(chuàng)新就是研究制定新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應該保持相對穩(wěn)定,保持相對穩(wěn)定并不意味著一成不變。當外部環(huán)境或內部條件發(fā)生重大變化時,毫無疑問就應該與時俱進、調整或重新制定發(fā)展戰(zhàn)略。當前,我國中小企業(yè)發(fā)展受全球經濟危機影響深重,這就使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新顯得格外重要。企業(yè)普遍需要發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新,有的需要重新定位,有的需要重新整合資源,有的需要重新制定戰(zhàn)略措施。
企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新要立足于企業(yè)核心競爭能力的提高,從提升企業(yè)的核心競爭力方面著手改進企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新,提升企業(yè)的核心能力必須適應企業(yè)外部環(huán)境的變化。隨著經濟全球化全球蔓延,企業(yè)競爭對手不斷加強市場應對力,中小企業(yè)要與時俱變,必須對戰(zhàn)略創(chuàng)新進行系統(tǒng)謀劃。首先要在企業(yè)管理層和員工中普遍樹立危機意識;接著對企業(yè)的外部戰(zhàn)略環(huán)境和企業(yè)內部條件進行充分的戰(zhàn)略分析,成立創(chuàng)新項目團隊,確定創(chuàng)新愿景,明確創(chuàng)新的具體方向;然后在此基礎上正確把握戰(zhàn)略創(chuàng)新點,選擇恰當?shù)膽?zhàn)略創(chuàng)新類型進行戰(zhàn)略創(chuàng)新;同時在實施創(chuàng)新后要注重鞏固創(chuàng)新成果。同時在戰(zhàn)略創(chuàng)新過程中,還需要有效防范戰(zhàn)略創(chuàng)新風險、建立戰(zhàn)略創(chuàng)新的支持系統(tǒng),只有這樣,才能保證中小企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的成功實現(xiàn)。
4.管理組織創(chuàng)新
管理組織創(chuàng)新更強調的是通過不同部門的共同學習來建立共同愿景,通過管理企業(yè)的共同資源來使各個部門的發(fā)展統(tǒng)一于組織整體發(fā)展的戰(zhàn)略中去。在經濟危機條件下,中小企業(yè)應該改變以往的組織模式,采取學習型組織結構以應對新的經濟形式。傳統(tǒng)的中小企業(yè)組織結構是金字塔式的垂直組織結構,上下級之間是決策輸送和信息反饋的逆轉傳遞,上情下達或下情上達都同樣要經過中間的層層結構傳遞,這導致了諸如信息損耗大、傳遞成本高、傳遞速度慢等不良后果。學習型組織尋求的組織是一種網(wǎng)狀的、扁平的,且富有彈性的系統(tǒng)開放的組織模式,它盡最大可能將決策權向組織結構的下層移動,讓最下層單位擁有充分的自,并對產生的結果負責。只有這樣,企業(yè)才能從內部到外部建立合作、協(xié)調、高效的機制,才能產生巨大的,才能在經濟變換的形勢下產生持久的企業(yè)競爭力。
總之,面對全球經濟危機,中小企業(yè)要不斷地加強管理創(chuàng)新,才能在市場競爭中獲得持續(xù)不斷的競爭力。
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關鍵詞：轉型升級；中小企業(yè)；管理創(chuàng)新；持續(xù)發(fā)展
中圖分類號：F270文獻標識碼：A
文章編號：1005-913X（2014）07-0220-02
近年來，全球化趨勢加強、國民經濟持續(xù)發(fā)展、對外開放度提升、信息技術高速發(fā)展、經濟結構加快調整、市場競爭日益激烈，眾多轉型升級背景，一方面為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了更大空間、提供了更有利的條件，而另一方面沖擊著中小企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展模式，迫使其進行管理創(chuàng)新。
一、中小企業(yè)管理現(xiàn)狀
（一）管理思想陳舊
經濟轉型升級背景下，企業(yè)內外部環(huán)境均發(fā)生變化，這要求企業(yè)必須更新觀念，探索適應于企業(yè)實際的發(fā)展模式，然而一些中小企業(yè)家依然緊抓過去成功經驗不放，甚至將大權緊握手中，恪守經營即所有的觀念，造成企業(yè)決策封閉、管理手段隨意、管理決策失誤。一些中小企業(yè)家雖然認識到內外環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的影響，將創(chuàng)新重點落在技術引用上，但沒有認識到管理創(chuàng)新是實現(xiàn)技術創(chuàng)新的保障，是提升企業(yè)生產效率的重要手段，待進行技術創(chuàng)新或引進先進技術后，由于缺乏科學化、高質量的管理手段，使得新技術創(chuàng)效低，影響了企業(yè)發(fā)展。
（二）管理模式僵化，缺乏品牌意識
經濟效益是企業(yè)生產經營的目的，而生產是創(chuàng)利的最直接手段，因此，許多中小企業(yè)偏向生產投入，而忽視了管理在企業(yè)發(fā)展中的作用，造成產銷失衡、產品過剩。管理戰(zhàn)略是很多大企業(yè)贏得成功的條件，而中小企業(yè)較少采用全局性、長遠性的管理戰(zhàn)略，而采用“一葉障目”的管理方式，這影響了企業(yè)長遠發(fā)展。絕大數(shù)中小企業(yè)仍采用粗放化的管理模式，滿足以原材料、廉價勞動力創(chuàng)利，缺乏品牌意識，技術支持度低，使中小企業(yè)長期處于“只加工、零品牌”的產業(yè)鏈低端。
（三）管理制度殘缺，基本保障不力
制度管理是企業(yè)管理的基本手段，也是維持企業(yè)規(guī)范化經營、發(fā)展的關鍵。目前企業(yè)均認識到制度管理的重要性，均采用了一定的管理制度，收到了一定成效，但是，具體到企業(yè)制度細化、健全來說，中小企業(yè)還存在眾多問題，如企業(yè)產權不清、法人治理結構不健全、內外監(jiān)督機制不完善、權責不明、部門化管理制度缺失、缺乏風險管理制度、具體可行操作制度甚少、參照性制度成分大、企業(yè)本土化的管理制度較少等。眾多問題的存在，不但影響了制度的執(zhí)行與落實，且很大程度上影響了管理的科學性。
（四）科技投入甚少，信息管理欠缺
技術創(chuàng)新是轉型升級的關鍵，尤其在現(xiàn)代信息高速發(fā)展、科技日新月異的條件下，技術創(chuàng)新已是高度社會化的活動，因此，中小企業(yè)必須適應轉型升級要求，調動多種資源、采用多種手段實現(xiàn)企業(yè)技術創(chuàng)新，推動企業(yè)信息化管理的實現(xiàn)。然而，從中小企業(yè)技術創(chuàng)新實踐來看，存在以下問題：可支持技術創(chuàng)新的條件不足，如企業(yè)封閉自守，技術創(chuàng)新難以聯(lián)合高新行業(yè)，未與技術中介進行交流；信息化建設落后，如企業(yè)信息化管理重視度不足，未全面了解政府相關政策，信息化人才缺失，企業(yè)設備、技術難以支持信息化管理等。
（五）管理不佳，忽視企業(yè)文化構建
企業(yè)管理創(chuàng)新關鍵在于企業(yè)工作者發(fā)揮力量，因此，要實現(xiàn)管理創(chuàng)新，必須以調動企業(yè)員工創(chuàng)新積極性為前提，但由于中小企業(yè)傳統(tǒng)式管理模式的限制，企業(yè)人力資源管理在人才開發(fā)、引進、運用等方面缺乏科學性，使得員工處于“被管理”“被制約”狀態(tài)，很難實現(xiàn)思想的解放、自由民主地發(fā)表自己的建議、大膽得進行創(chuàng)造，造成企業(yè)缺乏活力。企業(yè)文化是企業(yè)形象的象征，指引企業(yè)前行，潛移默化員工思想、行為，但很多中小企業(yè)忽視企業(yè)文化構建，或是借用大企業(yè)文化，缺失獨具特色的內部文化，使得企業(yè)內部缺乏創(chuàng)新氣息，影響了管理創(chuàng)新的實現(xiàn)。
二、中小企業(yè)管理創(chuàng)新路徑
（一）轉變管理觀念，構建創(chuàng)新體系
中小企業(yè)要全面認識現(xiàn)階段國內外、行業(yè)內外部及企業(yè)內外部形勢，將創(chuàng)新理念深入到企業(yè)管理之中，革新企業(yè)管理手段與方法，并以大企業(yè)成功管理案例為參照，結合企業(yè)實際，對企業(yè)生產經營、人事、財務、組織、技術等方面進行管理創(chuàng)新，以制度管理創(chuàng)新為突破口，建立“產權清晰、權責明確、一層管一層、一級管一級、監(jiān)管得力、決策民主”的管理體系。
（二）探索創(chuàng)新模式，創(chuàng)建行業(yè)品牌
落后的管理模式是中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸，中小企業(yè)要樹立“管理推進生產、戰(zhàn)略有助發(fā)展、技術創(chuàng)就品牌”的管理理念，積極探索適應于企業(yè)發(fā)展的新管理模式。探索過程中，首先應積極學習先進管理模式，將成功管理模式與本企業(yè)實際結合，以成功模式為總框架，內化企業(yè)本土管理方式，形成一個“外結內實”的管理模式；其次，轉變傳統(tǒng)淺顯化的管理理念，將戰(zhàn)略性管理深入到企業(yè)管理之中，管理深入到市場、經濟動態(tài)、內外環(huán)境、政策、社會等各個方面，形成全局管理、長遠管理的理念，根據(jù)企業(yè)基礎、發(fā)展方向、潛力制定企業(yè)規(guī)劃，指導企業(yè)發(fā)展；最后，轉變被動生產、粗放管理的觀念，管理中重視新技術、新產品的開發(fā)，進行企業(yè)內部結構調整，提升產品的科技含量，并借助本企業(yè)優(yōu)勢，實現(xiàn)產品品牌創(chuàng)建，推動企業(yè)轉型。
（三）完善管理制度，強化各項保障
制度管理創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的重要方面，是其他領域創(chuàng)新的引導因素，中小企業(yè)必須深入到企業(yè)各層面進行制度創(chuàng)新，以實現(xiàn)制度化管理作用。健全管理制度：人力資源管理制度、權責統(tǒng)一制度、職業(yè)經理管理制度、財務管理制度、信息管理制度、法人治理制度等；將企業(yè)各方面的管理以制度形式規(guī)定下來。中小企業(yè)要細化內部制度：制度創(chuàng)新關鍵在于本土化制度、規(guī)范的引入，中小企業(yè)應從本企業(yè)、本行業(yè)出發(fā)，細化各項管理制度，如信息化管理制度中增加技術引進管理制度、對外合作管理制度、技術運用規(guī)范等，以指導科技創(chuàng)新的實現(xiàn)。
（四）加快信息化建設，構建運營平臺
信息時代下，信息化程度是企業(yè)發(fā)展能力、創(chuàng)新能力的重要指標，目前因中小企業(yè)信息化比率低、投資較少等因素的影響，使得中小企業(yè)信息化程度低，而信息化基礎薄弱反過來影響了中小企業(yè)的發(fā)展，因此，中小企業(yè)要在信息時代贏得一席之地，必須強化信息化建設。首先，中小企業(yè)應根據(jù)自身發(fā)展需求，加強信息化基礎建設，構建以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的推廣平臺，如建立企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)電子郵箱、客戶服務網(wǎng)站等，運用即時通信系統(tǒng)、電算化管理技術、CAD系統(tǒng)等，實現(xiàn)員工間、企業(yè)與客戶間、企業(yè)與企業(yè)間相互交流；其此，展開全面化的信息建設，建立企業(yè)GSP系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)、運營管理系統(tǒng)等，形成網(wǎng)狀的網(wǎng)絡化管理模式；最后，實施信息化戰(zhàn)略支撐工程，在車間與供應鏈間全面應用信息化軟件，通過信息化管理手段，使企業(yè)管理者全面了解企業(yè)生產經營狀況，幫助企業(yè)建立決策支持系統(tǒng)，以促使企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境調整策略。
（五）關注人本管理，構建特色文化
在對企業(yè)人員進行制度性、剛性管理的同時，積極采用柔性管理方式，關注人本發(fā)展，充分調動企業(yè)員工創(chuàng)新熱情。對企業(yè)員工尤其是技術人員進行崗位培訓、計算機技能培訓、專業(yè)技能培訓等，革新他們的知識結構、思維方法，提升他們的計算機應用水平，刺激他們進行崗位、技術、專業(yè)創(chuàng)新；深入員工實際，采用激勵機制，以物質獎勵與精神激勵相結合、短期獎勵與長期獎勵相結合、崗位獎勵與創(chuàng)新獎勵相結合的方式，調動員工生產積極性，刺激他們融入到創(chuàng)新管理中；提升管理的民主性，根據(jù)企業(yè)各部門實際、結合企業(yè)發(fā)展目標，選擇先進性的員工代表，使其參與到企業(yè)創(chuàng)新管理制度的制定、實施及落實中，提升企業(yè)員工主人翁意識，營造一個“管理創(chuàng)新，人人有責；管理創(chuàng)新，人人參與”的大環(huán)境。
企業(yè)文化對企業(yè)人員思想、思維及行為方式產生潛移默化的影響，管理創(chuàng)新中還應發(fā)揮柔性因素作用的發(fā)揮，根據(jù)企業(yè)專業(yè)性、服務性及行業(yè)性特征，制定開放、民主、平等、和諧、靈動、團結、奮進、特色、創(chuàng)新的企業(yè)文化，建立具有凝聚力的企業(yè)價值觀，為管理創(chuàng)新提供一個“以人為本、服務客戶、突出特色、敢于創(chuàng)新”的環(huán)境氛圍。
中小企業(yè)要應對當下轉型沖擊，必須轉變其傳統(tǒng)的管理觀念，從制度、人才、技術、信息、企業(yè)文化等各方面革新管理，而只有如此，中小企業(yè)才能在激烈的競爭環(huán)境中獲得新生與發(fā)展，才能充分發(fā)揮其在國民經濟、社會穩(wěn)定中的作用。
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科技型中小企業(yè)是以創(chuàng)新為使命，以市場為導向，以科技人才為主體，以高新技術產品研發(fā)、生產、銷售和服務為主要內容的知識密集型經濟實體，在培育新產業(yè)、提升區(qū)域競爭力、增強經濟活力、促進經濟增長和帶動就業(yè)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。如何促進此類企業(yè)的健康發(fā)展是社會各界關注的重要問題。
一、科技型中小企業(yè)的特點及其管理特征
科技型中小企業(yè)作為科技創(chuàng)新最具潛力和最為活躍的群體，是國民經濟中的一支充滿生機和活力的重要主力軍，普遍存在科技含量高、初期建設耗資少、建成周期短、決策機制靈活等一般特點，還具有高研發(fā)投入、高成長性、高風險性、獲利能力強、競爭優(yōu)勢強、技術創(chuàng)新強等具體特點；但受資源不足的限制，也存在融資難、市場集中、生命周期明顯、發(fā)展舉步維艱等特殊的經營特點。對于科技型中小企業(yè)的管理而言，其特征重要表現(xiàn)在以下幾個方面：企業(yè)規(guī)模和投資較小，機制和業(yè)務相對較為靈活，管理與生產成本低，滿足市場需求的地區(qū)性與多樣性，組織結構簡單、職能缺乏明確性，管理創(chuàng)新上過于保守和盲目冒進并存，忽視管理技術和管理手段的改進，更加關注中短期目標，家長制管理作風明顯，企業(yè)文化建設缺乏或滯后。企業(yè)管理創(chuàng)新直接關系到企業(yè)的生存與發(fā)展，因而科技型中小企業(yè)必須結合自身的具體情況開展不同程度和水平的管理創(chuàng)新，才能確保企業(yè)經營管理的不斷成功。
二、科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題
（一）股權結構缺陷，忽視管理創(chuàng)新及成果應用，創(chuàng)新績效差
科技型中小企業(yè)中“一股獨大”的現(xiàn)象普遍存在，企業(yè)技術權威、管理者與所有者的合一使得其決策非常迅速及時，并能夠以非正式的方式在企業(yè)得到認可和執(zhí)行，如遇決策環(huán)境變化，管理者能夠輕意更改之前決策，因而其管理具有明顯的家長制作風，不受特定的規(guī)章制度和程序制約，不利于科學決策。也有一些企業(yè)為了留住技術人才和激發(fā)創(chuàng)新的活力，將股權分散于各技術骨干，因其過于分散的股權結構，容易產生“搭便車”行為或出現(xiàn)“內部人控制”現(xiàn)象，造成管理控制弱，影響企業(yè)重大決策。另一方面基于“科技型”典型特征，企業(yè)主要管理者多是技術型人才出生，重視技術創(chuàng)新、強化科技，輕視管理作用、弱于管理；在實施創(chuàng)新管理的過程中，有時局限于只關注單一或有限的要素，未能有效整合與協(xié)同各要素，造成技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新脫節(jié)化，創(chuàng)新管理片面化，從而束縛了創(chuàng)新績效，影響了企業(yè)的生存和發(fā)展，導致大量科技型中小企業(yè)效益不高或存活率較低。
（二）產品研發(fā)生產受限，情況復雜，管理控制弱
很多科技型中小企業(yè)從產品研發(fā)設計模式上看，如涉及關鍵技術自主研發(fā)，企業(yè)圍繞既有的核心技術，不斷開展縱向和橫向拓展性的研究和開發(fā)，往往前瞻性研究不夠導致競爭優(yōu)勢削弱；如與配套企業(yè)合作設計，由于合作企業(yè)提供整體技術頂層指標，企業(yè)進行拆分細化為產品技術指標，則受合作企業(yè)影響較大。從采購模式上看，如材料進行自主采購，采購價格按市場價格確定，企業(yè)利益能得到保證；而在進行指定采購時，是按各合作企業(yè)的具體要求采購相關的原材料及零部件，會增加企業(yè)的成本。從生產模式上看，如果企業(yè)產品種類較多，標準化程度低，產品的種類和供貨量往往面臨著較大變化，因此采取訂單導向型生產模式，根據(jù)客戶的訂單組織產品生產，成本控制難。
（三）營銷受限，客戶集中，市場風險大
許多科技型中小企業(yè)借助大型企業(yè)的優(yōu)勢來發(fā)展自身，配合與大型企業(yè)取長補短，形成中小企業(yè)圍繞大型企業(yè)共同發(fā)展的方式開展營銷活動。從營銷模式上看，采取直接面對客戶進行銷售，在國內市場，主要通過招投標或直接商務談判等方式獲得銷售訂單。帶來的客戶較集中，賒銷政策難嚴謹，有效催收手段少，導致應收賬款較多、兌現(xiàn)難、呆賬率高。由于主要客戶的相當集中，一旦一兩家主要客戶流失就會對企業(yè)業(yè)績造成重創(chuàng)。而且有些行業(yè)受政策影響較大，如遇國家的產業(yè)政策調整，企業(yè)的市場占有、銷售業(yè)績和盈利就會受到直接的影響。
（四）受限資金瓶頸，資金匱乏，融資困難，財務風險大
處于初創(chuàng)期的科技型中小企業(yè)，資產規(guī)模小，風險防御能力弱，經營體制不健全，信譽度低，融資困難問題較為突出，一般主要依靠企業(yè)自我滾動發(fā)展，發(fā)展艱難；另一方面隨著企業(yè)生產規(guī)模的擴大，作為高新技術企業(yè)，科研投入不斷增大，占比走高，同時人才待遇優(yōu)，薪資水平也較高，單純依靠內部融資已很難滿足，面對企業(yè)發(fā)展必須要有足夠的資金支持，企業(yè)經營風險倍增。在已有較高資產負債率情況下，企業(yè)主要通過銀行貸款進行外部融資籌集資金，?^續(xù)擴大的債務融資規(guī)模將會加大企業(yè)的財務風險。資金瓶頸既約束了企業(yè)產能的擴大，又影響了企業(yè)在研發(fā)及產業(yè)化方面的投入，影響企業(yè)收入，增加財務風險。
（五）資產浪費，投資效率低，營運能力水平低。
由于企業(yè)負責人技術出身較多，缺少現(xiàn)代財務管理理念，未把財務管理融入企業(yè)管理的有效機制中，導致財務管理喪失其應具備的功能。部分企業(yè)過多存有現(xiàn)金，未及時參與生產周轉，現(xiàn)金閑置嚴重；部分企業(yè)應收賬款周轉遲緩，占比較高，資金回收難，嚴重影響資金周轉效率和滿足業(yè)務所需；部分企業(yè)不能科學合理安排，超限購置不動產，不能妥善應對經營資金需求，使企業(yè)墜入財務困境；存貨控制也存在短板，發(fā)生問題沒人追究，致使企業(yè)資金呆滯或損失，造成嚴重浪費。眾所周知，同時具備“存貨占比過高、應收賬款高和資產負債率高”的“三高”已是懸在企業(yè)頭上的達摩克利斯之劍，對企業(yè)的正常經營活動造成不同程度的負影響；造成企業(yè)“三高”的直接原因很多，企業(yè)營運控制弱的問題較為突出。
三、科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新促進思路
（一）樹立全面創(chuàng)新理念，尤其重視管理創(chuàng)新及應用
隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，特別是企業(yè)業(yè)務、人員、資產等方面的規(guī)模顯著擴大后，在市場開拓、人力資源管理和內部控制等方面對企業(yè)提出了更高的要求。企業(yè)要及時完善與其發(fā)展相匹配的管理體系，建立適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的較為完善的管理體系，及時引入發(fā)展所需的優(yōu)秀經營管理人才，完善并嚴格執(zhí)行內部控制制度，企業(yè)才能不斷提升生產經營水平和業(yè)績，才能促進其快速發(fā)展。因此企業(yè)要樹立全面創(chuàng)新理念，正確理解管理創(chuàng)新過程包含的多種活動，不僅要重視技術創(chuàng)新管理、渠道創(chuàng)新管理、流程創(chuàng)新管理，更要重視組織創(chuàng)新管理、制度創(chuàng)新管理、文化創(chuàng)新管理等。在樹立先進理念的同時，企業(yè)要重視并加快管理創(chuàng)新的應用，優(yōu)化配置創(chuàng)新管理各活動所需要素，促進要素間有機組合，發(fā)揮協(xié)同創(chuàng)新作用，不斷摸索和改進創(chuàng)新管理模式，不斷提升企?I持續(xù)競爭力，促進企業(yè)良性發(fā)展。
（二）改善股權結構，優(yōu)化治理結構，健全組織結構
企業(yè)要有效地執(zhí)行相關法律法規(guī)，建立利于企業(yè)發(fā)展的股權結構，優(yōu)化公司治理結構，完善職業(yè)經理制度，完善公司治理制度。在股權集中度高的企業(yè)中，應構建股權多元化、股權制衡等治理機制監(jiān)督約束控股股東；同時增加信息透明度，保證中小股東及其他利益相關者的知情權，有效防止大股東自利行為侵害中小股東的利益。充分重視管理與技術人才，可對此兩類人才同時采用股權激勵等方式，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供良好的內部治理環(huán)境。要健全組織結構，積極采取與其他中小企業(yè)不同的管理創(chuàng)新模式，逐漸建立一個強有力的機構統(tǒng)控全局，豐富和發(fā)展管理內涵，有效地協(xié)同與整合創(chuàng)新活動，充分挖掘各部門對創(chuàng)新管理的績效潛能。充分應用“互聯(lián)網(wǎng)+”“云計算”等先進技術手段，重新搭建企業(yè)組織架構，縮減信息傳遞層次，突破傳統(tǒng)的管理層次過多對工作效率的影響，能夠使指令暢通無阻、高效傳遞，提升管理效率。
（三）拓展業(yè)務范圍，擴大客戶群，創(chuàng)新市場
擯棄“以產品和廠商為核心”，片面強調規(guī)?；纳a模式等傳統(tǒng)企業(yè)管理理念，樹立“以顧客為基礎，開放、共贏，融合顧客需求個性化和多元化的新管理理念。努力拓展業(yè)務范圍，擴大客戶群。借助大型企業(yè)的市場優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，尋找并占領大企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)或者無法靈活占有的市場，不斷拓展目標市場來發(fā)展和壯大自身；聯(lián)合眾多中小企業(yè)，在共生過程中相互學習與交流，彼此借鑒，充分發(fā)揮各企業(yè)的自身優(yōu)勢，共同追逐市場經濟的浪潮，實現(xiàn)在資源配置和市場競爭中的整體價值擴大化，促進企業(yè)進行營銷創(chuàng)新，擴大市場占有。
（四）重視財務管理，創(chuàng)新財務監(jiān)管，降低財務風險
