時(shí)間：2022-08-30 05:34:03
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第一章 總則
第一條 為全面實(shí)現(xiàn)×××公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)起企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和全體員工參加公司二次創(chuàng)業(yè)的積極性、創(chuàng)造性和自覺性，公開、公正、公平地評(píng)估每一位員工的工作業(yè)績(jī)，進(jìn)而為發(fā)現(xiàn)人才、吸引人才、留住人才、使用人才，營(yíng)造以員工主人翁意識(shí)為核心的自我約束、自我管理新型的企業(yè)文化，從而帶動(dòng)和提高公司整體的工作效率和效益，特制訂本辦法。
第二章 考核范圍
第二條 凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。
第三章 考核原則
第三條 堅(jiān)持公開、公正、公平、業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯脑瓌t。
1. 公開。即通過考核，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。
2. 公正，公平。即將部門考評(píng)與員工自評(píng)相結(jié)合，使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見和建議。
3. 業(yè)績(jī)?yōu)橹鳌Ｔ诳己诵问缴?，部門內(nèi)部周考核與公司月度考核與年度考核相結(jié)合，以“業(yè)績(jī)?yōu)橹?，量化考?rdquo;為原則，既體現(xiàn)了工作成果的重要性，又體現(xiàn)了過程控制管理和細(xì)節(jié)把握的重要性。
第四條 以崗位職責(zé)和目標(biāo)責(zé)任制為主要依據(jù)，將公司全年工作計(jì)劃分解為各部室，子公司的工作計(jì)劃，結(jié)合月工作計(jì)劃、個(gè)人工作計(jì)劃以及周例會(huì)上的重要臨時(shí)任務(wù)，為考評(píng)提供準(zhǔn)確、可靠、科學(xué)的目標(biāo)體系，定性與定量考核相結(jié)合。
第四章 考核目的
第五條 各類考核目的：
1. 發(fā)現(xiàn)人才：?jiǎn)T工、干部獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核。
2. 培養(yǎng)人才：獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。
3. 獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)：獲得確定績(jī)效工資，獎(jiǎng)金、期權(quán)和紅利年終分配的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績(jī)(績(jī)效)考核。
第五章 考核時(shí)間
第六條 公司定期考核，可分為月度、季度、半年、年度考核，部門內(nèi)部有日考核和周考核。
第七條 公司為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。
第六章 考核內(nèi)容
第八條 公司考核員工的內(nèi)容詳見×××績(jī)效考核辦法實(shí)施細(xì)則和公司職工月度績(jī)效工資考評(píng)表(附表)。
第九條
1. 公司高管考評(píng)面向一般高管，董事兼高管的考評(píng)由董事會(huì)直接掌握，具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)由董事會(huì)制定。
2. 公司高管考評(píng)表包括高管人員能力考核表，公司部門中層以上領(lǐng)導(dǎo)年度工作考核表。
3. 公司中層干部考評(píng)表包括公司部門中層以上領(lǐng)導(dǎo)年度工作考核表，公司部門中層領(lǐng)導(dǎo)月度工作考核表，公司部門中層領(lǐng)導(dǎo)能力考核表。
4. 普通員工考評(píng)表包括普通員工年度考核表，普通員工月度考核表，普通員工能力考核表，月度考勤統(tǒng)計(jì)表。
5. 其它類考評(píng)表包括員工自我鑒定表，試用員工考核表等。
第七章 考核形式
第十條 各類考核形式有：
1. 主管評(píng)議
2. 自我鑒定;
3. 下級(jí)評(píng)議;
4. 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程上下游評(píng)議;
5. 外部客戶或評(píng)議。
第十一條 根據(jù)目前公司發(fā)展現(xiàn)狀考核形式可簡(jiǎn)化為三類：
即普通員工、部門和項(xiàng)目部總經(jīng)理、公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)的評(píng)議。
第十二條 個(gè)案考核
1. 對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見，決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
2. 該項(xiàng)考核主辦為員工部門經(jīng)理和總裁辦。
3. 該項(xiàng)考核可使用專案報(bào)告形式。
第十三條 調(diào)配考核
1. 人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時(shí)，該部門可提出考評(píng)意見;
2. 人事部門確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后，該部門提出當(dāng)事人在本部門工作評(píng)語(yǔ)供新主管參考;
3. 該項(xiàng)考核主辦為員工部門之經(jīng)理。
第十四條 離職考核
1. 員工離職時(shí)，須對(duì)其在本公司工作情況作出書面考核;
2. 該項(xiàng)考核須在員工離職前完成;
3. 公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績(jī)效意見;
4. 該項(xiàng)考核由總裁辦主辦，并需部門主管協(xié)辦。
第八章 考核結(jié)果及效力
第十五條 考核結(jié)果一般情況要向本人公開，并留存于員工檔案。
第十六條 考核結(jié)果具有的效力：
1. 決定員工職位升降的主要依據(jù);
2. 與員工績(jī)效工資、期權(quán)和獎(jiǎng)金掛鉤;
3. 與福利(住房補(bǔ)貼、培訓(xùn)、體假)等待遇相關(guān);
4. 決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰;
5. 決定對(duì)員工的解聘。
第九章 附則
第十七條 考核結(jié)果的執(zhí)行辦法：
1. 月度考核與月度工資：
(1) 員工月度工資總額的構(gòu)成：基本工資占50%，崗位工資占30%，績(jī)效工資占20%，除員工因病、事假及曠工外，要扣出員工相應(yīng)的崗位和績(jī)效工資外，對(duì)員工的月度考核主要表現(xiàn)在對(duì)員工當(dāng)月業(yè)績(jī)與績(jī)效工資的數(shù)額增減的認(rèn)定上。
(2) 月度績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為以下四級(jí)：90分以上(含90分)為A級(jí)，發(fā)放全額績(jī)效工資;89分—75分為B級(jí)，扣績(jī)效工資10%;74分—60分為C級(jí)，扣績(jī)效工資20%;50分以下為D級(jí)，扣績(jī)效工資50%—100%。
同時(shí)月考核也應(yīng)結(jié)合員工在本月對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)及優(yōu)異表現(xiàn)給予在績(jī)效工資上的加分獎(jiǎng)勵(lì)。月度考核的結(jié)果以月度績(jī)效考評(píng)表的形式具體體現(xiàn)，是員工月度工資發(fā)放的依據(jù)。
2. 年度考核與年度獎(jiǎng)勵(lì)：
(1) 職能部門及所屬員工的年度考核應(yīng)與部門全年目標(biāo)責(zé)任的管理方案及工作計(jì)劃的實(shí)施情況與全年每月平均考核成績(jī)相結(jié)合，最后形成部門及所屬員工年終考核評(píng)定的依據(jù)。
A.凡全年月均考核成績(jī)?cè)贏級(jí)以上，應(yīng)給予100%的期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)及分紅和該員工相對(duì)應(yīng)的100%年終獎(jiǎng)金額度，具體詳見附表。
B.凡全年月均考核成績(jī)?cè)贐級(jí)以上，應(yīng)給予80%的期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)及分紅和該員工相對(duì)應(yīng)的8%年終獎(jiǎng)金額度。
C. 凡全年月均考核成績(jī)?cè)贑級(jí)以上，應(yīng)給予50%的期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)及分紅和該員工相對(duì)應(yīng)的50%年終獎(jiǎng)金額度。
D.平均為D級(jí)以下，取消參與年度獎(jiǎng)勵(lì)期權(quán)分紅和獎(jiǎng)金的考評(píng)資格。
(2) 子公司及所屬員工的年終考核與獎(jiǎng)勵(lì)：應(yīng)以該公司責(zé)任目標(biāo)及利潤(rùn)方案的完成情況與全年每月平均考核成績(jī)相結(jié)合，最后形成部門及所屬員工年終考核評(píng)定的依據(jù)，主要?jiǎng)t重經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)考核。除去參照部門月考核制度的形式以外，項(xiàng)目公司A級(jí)還應(yīng)完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)90%以上，B級(jí)還應(yīng)完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)80%以上，C級(jí)還應(yīng)完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)60%以上，D級(jí)不參與年度獎(jiǎng)勵(lì)的考評(píng)。
年度考核的結(jié)果是員工年度期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，并以年度考核表的形式具體體現(xiàn)。
上周五下午我看了兩位就要通過轉(zhuǎn)正的PLC工作部員工的工作報(bào)告，觸動(dòng)了我寫下今天的這份文稿，其中小楊寫道：“在這幾個(gè)月里，無論是工作還是生活上，……，因?yàn)閷?duì)工作目標(biāo)的不明確，所以在工作上存在一些失誤，因?yàn)楣ぷ鞣止さ牟幻鞔_，所以對(duì)工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比較辛苦，所以工作態(tài)度不太認(rèn)真，缺少了開始的那種責(zé)任感?！蔽矣X得這段話跟我有一段時(shí)間的感覺出奇的相似，所以如果我不想碌碌無為的混下去，想要做出點(diǎn)成績(jī)來，我就必須好好計(jì)劃一下。同時(shí)也是想做一些工作，以此來盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會(huì)出現(xiàn)同類問題。
通過跟您的多次詳談和我自己長(zhǎng)時(shí)間的思考，同時(shí)也為了能夠更好的發(fā)揮我個(gè)人的興趣、愛好、特長(zhǎng)，我想初步做出以下的一些2009年個(gè)人工作計(jì)劃和職責(zé)定位。
總的來講，工作崗位還是定在總經(jīng)理工作部，同時(shí)工作方向可以包含以下幾個(gè)方面，同時(shí)也是我2009年的工作目標(biāo)：
1、人力資源：主要是員工招聘、培訓(xùn)，以及企業(yè)文化建設(shè)方面的部分工作，同時(shí)也可以兼顧一些別的相關(guān)工作。
2、行政管理：在這方面我有很多東西要學(xué)習(xí)，這也是我選擇做行政工作的原因之一，我會(huì)先從行政管理的理論上學(xué)習(xí)，明確行政管理的工作范圍、目標(biāo)、職責(zé)等等，然后再跟您學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。
3、行業(yè)研究： 這是我這些天工作經(jīng)驗(yàn)的體會(huì)，公司既然要做大作強(qiáng)，沒有前瞻性的中、下層管理和業(yè)務(wù)干部根本就不可能將公司的大廈支撐起來，這也就是老總們整天忙活不行了的原因。很多的信息都集中在了高層，也就是說公司高級(jí)管理層和下級(jí)員工缺乏良好的溝通，普通員工的視角太狹窄，沒有良好的全局觀，必然影響個(gè)人的成長(zhǎng)，集聚起來就將影響公司的成長(zhǎng)。目前，我看電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、移動(dòng)等大型電信運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)深刻的意識(shí)到這個(gè)問題，但不是一朝一夕就可以的，所以我想在我得工作中加入行業(yè)研究這一項(xiàng)，定期提交報(bào)告，可能剛開始，甚至1、2年很多東西都不是自己的觀點(diǎn)，但是我相信經(jīng)過1、2年的看、寫，每周就算拿出2片稿子，一年下來也有100多，對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)肯定有幫助。從公司的角度來講，我的這些東西不是針對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的，而是作為中下級(jí)員工學(xué)習(xí)，瀏覽的，同時(shí)也是給社會(huì)公眾看得，這需要一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，可以豐富公司的網(wǎng)站內(nèi)容和層次，也是企業(yè)文化的一部分。
4、建立自己的網(wǎng)頁(yè)，可以是總經(jīng)理工作部的工作網(wǎng)站，也可以是我的個(gè)人網(wǎng)站，這是受您上次跟我講的做策劃的啟示，這項(xiàng)工作將跟任務(wù)3聯(lián)系在一起。目前存在的問題是抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作，具體操作我將做好工作計(jì)劃書。
5、建立一個(gè)公司的書庫(kù)。這一點(diǎn)我問過小羅，公司的藏書實(shí)在是太少了，想要學(xué)點(diǎn)東西都沒有資料，每年公司都有?？钣糜谫I書，但是使用不到位，關(guān)鍵是沒有周詳?shù)挠?jì)劃和專人督促，所以我想在明年新人入司之前建立一個(gè)較目前更好一些的書庫(kù)，包括管理類當(dāng)然主要是技術(shù)類的，象我們要學(xué)的書籍就可以包括office2000 系列，網(wǎng)頁(yè)制作三劍客等等。籌建方式我建議我們可以采取兩種渠道，一種是公司出錢；另外一種是號(hào)召全公司員工捐書，我想我們公司大部分員工都是名牌大學(xué)畢業(yè)，本科以上，手頭沒人肯定都會(huì)有很多藏書，有相當(dāng)一部分其實(shí)作為個(gè)人都不會(huì)再看的了，比如以前的教科書等等，但是作為別人可能就剛好需要，因?yàn)闆]看過，同理，每人都捐一點(diǎn)，自然就多起來了。這里不光是節(jié)約錢的事，同時(shí)也是培養(yǎng)員工想公司所想，急公司所急，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司的機(jī)會(huì)，這個(gè)活動(dòng)一開展，也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當(dāng)然相應(yīng)的還有獎(jiǎng)勵(lì)政策，這又跟員工考評(píng)聯(lián)系起來了。這些東西都應(yīng)該上網(wǎng)的。
以上，都是我的一些想法，可能有相對(duì)的片面性，甚至無法實(shí)現(xiàn)，但是我僅僅想為自己定下一些目標(biāo)，讓工作更有勁頭，否則就松懈下來了。
1.1數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇
當(dāng)前，存在多種形式的數(shù)據(jù)庫(kù)，包括SQLServer2005、Oracle、DB2、MYSQL等等。由于SQLServer2005具有操作簡(jiǎn)單、可以進(jìn)行大數(shù)據(jù)量管理等許多優(yōu)點(diǎn)，基于J2EE的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)選擇了SQLServer2005數(shù)據(jù)庫(kù)。
1.2J2EE體系結(jié)構(gòu)
J2EE（Java2EnterpriseEdition）這種體系結(jié)構(gòu)能夠方便系統(tǒng)的開發(fā)，J2EE能夠使多層分布式企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和部署得到大大的簡(jiǎn)化，并且為系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)現(xiàn)提供了相關(guān)的規(guī)范。Java平臺(tái)或Java2平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)版J2SE是J2EE技術(shù)的基礎(chǔ)，J2EE不僅鞏固了J2SE中的“編寫一次、隨處運(yùn)行”的特征等許多優(yōu)點(diǎn)，而且還提供了對(duì)許多流行技術(shù)的全面支持，例如，JavaServletAPI、JSP（JavaServerPages），EJB（EnterpriseJavaBeans）以及XML等。J2EE技術(shù)的最終目的就是成為一個(gè)能夠使企業(yè)開發(fā)者大幅縮短投放市場(chǎng)時(shí)間的體系結(jié)構(gòu)。J2EE的優(yōu)越性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是基于JAVA技術(shù)，平臺(tái)無關(guān)性表現(xiàn)突出；二是開放的標(biāo)準(zhǔn)，許多大型公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)該規(guī)范支持的應(yīng)用服務(wù)器，如BEA,IBM,ORACLE等；三是提供相當(dāng)專業(yè)的通用軟件服務(wù)；四是提供了優(yōu)秀的企業(yè)級(jí)應(yīng)用程序框架，為快速高質(zhì)量開發(fā)打下基礎(chǔ)。因此，本系統(tǒng)采用了J2EE體系結(jié)構(gòu)。J2EE使用多層的分布式應(yīng)用模型，應(yīng)用邏輯按功能劃分為組件，各個(gè)應(yīng)用組件根據(jù)它們所在的層分布在不同的機(jī)器上，如圖所示。J2EE的體系結(jié)構(gòu)可以分為客戶層、J2EE服務(wù)器層和企業(yè)信息系統(tǒng)（EIS）層，其中，J2EE服務(wù)器層又可以分為Web組件層和業(yè)務(wù)邏輯層。
在實(shí)踐中，根據(jù)具體情況，可以將領(lǐng)域?qū)樱簿褪菢I(yè)務(wù)邏輯層再劃分為幾層，這樣就形成了J2EE的N層體系結(jié)構(gòu)。
2基于J2EE的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的需求分析
基于J2EE的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)涉及到企業(yè)的普通員工、部門經(jīng)理和總經(jīng)理從收發(fā)電子郵件到日程安排到工作計(jì)劃的制定等的全過程管理，包括一系列的功能，適用于要實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的大型企業(yè)或者是具有一定的資金儲(chǔ)備的中小型企業(yè)，能夠方便企業(yè)工作人員的辦公，提高其工作效率。下面詳細(xì)介紹一下基于J2EE的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的部分功能。
（1）支持任意多級(jí)部門、成員單位模式，靈活定義角色權(quán)限，全面面向集團(tuán)應(yīng)用。
（2）內(nèi)置工作流系統(tǒng)，流程自定義，工作流可視化操作，自由流程，無限制嵌套流程運(yùn)轉(zhuǎn)(可定義任何復(fù)雜流程)。并能清晰直觀查看任務(wù)執(zhí)行狀態(tài)，實(shí)時(shí)了解工作任務(wù)的辦理情況。
（3）自定義數(shù)據(jù)庫(kù)表、字段、表單、視圖、報(bào)表等，增加新的功能易如反掌，不需要寫任何代碼。
（4）內(nèi)置Office文檔在線編輯控件，支持文檔自動(dòng)上傳，手寫簽名、電子印章、全文批注。
（5）集成網(wǎng)絡(luò)硬盤組件，提供便捷的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)文件共享方案。
（6）集成公告、新聞、內(nèi)部郵件、外部郵件、短信、手機(jī)短信、文件柜、聊天室、論壇等模塊，提供企業(yè)內(nèi)部信息交流的多種途徑。
(7)集成人事檔案、考核、考勤、辦公用品、通訊簿、日程安排、工作計(jì)劃、會(huì)議管理、車輛管理、客戶管理等模塊，提供企業(yè)管理者全新的管理工具。
(8)通過系統(tǒng)訪問控制、系統(tǒng)安全設(shè)置、系統(tǒng)資源管理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定安全運(yùn)行。
(9)集成eOfficeIM即時(shí)通訊系統(tǒng)，類似MSN、QQ的功能。使客戶端溝通更方便。
所開發(fā)的系統(tǒng)應(yīng)該能夠滿足大型企業(yè)或者是具有一定的資金儲(chǔ)備的中小型企業(yè)在當(dāng)前以及在將來對(duì)信息資源采集、存儲(chǔ)、處理、組織、管理和利用的需求，實(shí)現(xiàn)信息資源的高度集成與共享，能夠集中管理和統(tǒng)一調(diào)度所有的信息資源。
3基于J2EE的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
基于J2EE的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了登錄模塊、信息錄入模塊、電子郵件模塊、電子日歷模塊、人力資源管理模塊和系統(tǒng)管理模塊等許多功能模塊。對(duì)于基于J2EE的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的主要功能模塊，下面進(jìn)行具體的闡述。
3.1登錄模塊
登錄模塊是很多應(yīng)用程序都應(yīng)具備的模塊，在基于J2EE的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)置的登錄界面上，有兩個(gè)輸入框，分別用于輸入用戶名和密碼。輸入用戶名并輸入相應(yīng)的密碼后，再選擇登陸身份（普通員工，部門經(jīng)理，總經(jīng)理或系統(tǒng)管理員），系統(tǒng)將判定用戶信息的合法性，若合法就進(jìn)入系統(tǒng)，否則提示錯(cuò)誤。
3.2信息錄入模塊
信息錄入模塊實(shí)現(xiàn)了普通員工信息錄入部門經(jīng)理信息錄入和總經(jīng)理信息錄入等。其中普通員工信息錄入包括：普通員工編號(hào)，姓名，年齡，性別，籍貫，家庭住址，郵政編碼，聯(lián)系電話，本科畢業(yè)院校，本科畢業(yè)專業(yè)，碩士畢業(yè)專業(yè)，所在部門，職稱（職務(wù)），崗位職責(zé)；部門經(jīng)理信息錄入包括：部門經(jīng)理編號(hào)，姓名，年齡，性別，所學(xué)專業(yè)，學(xué)歷，所在部門，職稱（職務(wù)），崗位職責(zé)；總經(jīng)理信息錄入包括：總經(jīng)理編號(hào)，姓名，年齡，性別，所學(xué)專業(yè)，學(xué)歷，職稱（職務(wù)），崗位職責(zé)等。
3.3電子郵件模塊
為了滿足企業(yè)管理者、企業(yè)員工以及與企業(yè)有合作關(guān)系的相關(guān)人員之間進(jìn)行日常郵件聯(lián)系，基于J2EE的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)收發(fā)電子郵件的功能，系統(tǒng)用戶能夠接收、發(fā)送、轉(zhuǎn)發(fā)、撰寫和管理自己的辦公郵件。
3.4電子日歷模塊
電子日歷具有為基于J2EE的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的每個(gè)用戶安排個(gè)人工作日程的功能。如果員工所屬的部門有相關(guān)的活動(dòng)，那么該電子日歷會(huì)提示辦公人員，這樣會(huì)避免重復(fù)、沖突的日程安排。
3.5人力資源管理模塊
人力資源管理功能劃分為人事檔案；考勤管理；勞資管理；考核管理；獎(jiǎng)懲管理；培訓(xùn)管理。其中檔案管理模塊按照我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的檔案管理模式，對(duì)檔案進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，實(shí)現(xiàn)檔案歸檔、整理、查詢、借閱、銷檔等功能模塊，減輕檔案管理人員手工抄寫的工作。
3.6系統(tǒng)管理模塊
系統(tǒng)管理模塊是整個(gè)基于J2EE的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的指揮控制中心，其主要是系統(tǒng)權(quán)限管理、用戶管理、組織機(jī)構(gòu)管理、日志管理等模塊。系統(tǒng)管理員管理著所有的信息，包括普通員工的所有信息，部門經(jīng)理的所有信息，總經(jīng)理的所有信息和所有用戶對(duì)于所有功能模塊的訪問權(quán)限設(shè)置信息。管理員只是沒有修改普通員工、部門經(jīng)理和總經(jīng)理的密碼權(quán)限，其他任何權(quán)限都由管理員分為多個(gè)頁(yè)面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理。
4結(jié)束語(yǔ)
基于J2EE的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提高了工作效率，操作簡(jiǎn)單、保密性能好；系統(tǒng)提供了友好的個(gè)性圖標(biāo)，通俗易懂；但是，在基于J2EE的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)過程中，由于本人在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)方面都存在著不足，開發(fā)時(shí)間比較倉(cāng)促，系統(tǒng)存在一些缺陷和不足。具體來說，有如下兩點(diǎn)：
（1）由于時(shí)間的原因，本系統(tǒng)只實(shí)現(xiàn)了需求分析的部分功能。
（2）子模塊的設(shè)置不夠好。本系統(tǒng)是從功能上分的子模塊，如果由于特殊要求增加新的功能，必須在后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置，柔性不夠，不是特別便于操作。
【關(guān)鍵詞】云新嘉園項(xiàng)目；人力資源管理；評(píng)估
建設(shè)項(xiàng)目整個(gè)周期內(nèi)需要各種技能的人員參與，如何提高建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理水平，是學(xué)術(shù)界和工程界共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題。當(dāng)前，大多數(shù)學(xué)者對(duì)人力資源管理的研究是從理論層面上展開，針對(duì)具體建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理的研究相對(duì)較少，而結(jié)合具體項(xiàng)目對(duì)人力資源管理水平進(jìn)行評(píng)估的研究則更少。
一、建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理的概念及內(nèi)容
（一）建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理的定義
建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理是在項(xiàng)目管理過程中為確保更有效地利用建設(shè)項(xiàng)目所涉及的人力資源而開展的項(xiàng)目管理工作。開展建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理的根本目的是要對(duì)項(xiàng)目組織和項(xiàng)目所需人力資源進(jìn)行科學(xué)確定和有效地管理，以確保建設(shè)項(xiàng)目的成功。主要內(nèi)容包括：建設(shè)項(xiàng)目組織的規(guī)劃、項(xiàng)目人員的獲得與配備、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)等。
（二）建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)容
按照建設(shè)項(xiàng)目干系人的性質(zhì)，可將建設(shè)項(xiàng)目人力資源分為兩種類型：內(nèi)部的建設(shè)項(xiàng)目人力資源，即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力總和；外部的建設(shè)項(xiàng)目人力資源，即除此之外的項(xiàng)目參與方的能力總和。相應(yīng)地，建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)容也包括兩個(gè)方面，即：內(nèi)部的建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理和外部的建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理。
二、建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理評(píng)估的原則
無論什么樣的社會(huì)主體，要想對(duì)建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理水平實(shí)施評(píng)估，必須遵循：
（一）客觀原則。要求評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)以及有關(guān)社會(huì)主體本身都必須本著實(shí)事求是的態(tài)度對(duì)建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理水平進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（二）公正原則。要求評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)以及有關(guān)社會(huì)主體對(duì)建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理水平進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，必須公平，而不能有任何主觀偏好。
（三）適時(shí)原則。評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)以及有關(guān)社會(huì)主體或者企業(yè)自身，要定期或根據(jù)實(shí)際需要對(duì)建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理水平進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，并將這種評(píng)價(jià)作為提高建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理水平的手段。
（四）全面原則。要求評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)以及有關(guān)社會(huì)主體或者企業(yè)自身必須采用一個(gè)完整的評(píng)價(jià)體系，而體系中所涵蓋的指標(biāo)必須能全面、客觀地反映建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理水平。
三、云新嘉園項(xiàng)目人力資源管理的評(píng)估依據(jù)
（一）項(xiàng)目人力資源管理的評(píng)估依據(jù)
云新嘉園項(xiàng)目人力資源評(píng)估的依據(jù)主要包括：部門的工作計(jì)劃完成情況，以及特別貢獻(xiàn)和成績(jī)等。部門計(jì)劃的制定、審批及調(diào)整等按《云新嘉園項(xiàng)目工作計(jì)劃及目標(biāo)管理辦法》執(zhí)行。
（二）項(xiàng)目人力資源管理的評(píng)估對(duì)象
云新嘉園項(xiàng)目人力資源評(píng)估的對(duì)象主要包括：①部門經(jīng)理及以上管理人員，主要評(píng)估其所承擔(dān)工作的完成情況（約占70%的比重）、對(duì)分管部門的組織管理情況（約占20%的比重）、彼此協(xié)作與相互配合情況（約占10%的比重）。②部門經(jīng)理以下管理人員，主要評(píng)估其工作計(jì)劃完成情況（約占70%的比重）、勞動(dòng)紀(jì)律與工作表現(xiàn)（約占20%的比重）、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況（約占10%的比重）。③普通員工，主要評(píng)估其特別貢獻(xiàn)和突出成績(jī)，根據(jù)得分情況，確定對(duì)其績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放額度。
四、云新嘉園項(xiàng)目人力資源管理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)項(xiàng)目人力資源管理的評(píng)估對(duì)象，部門經(jīng)理及以上管理人員主要接受“工作計(jì)劃完成情況”、“組織管理情況”、“協(xié)作與配合情況”三個(gè)方面的評(píng)估。部門經(jīng)理以下管理人員主要接受“工作計(jì)劃完成情況”、“勞動(dòng)紀(jì)律與工作表現(xiàn)”、“團(tuán)結(jié)協(xié)作情況”三個(gè)方面的評(píng)估。普通員工主要接受“特別貢獻(xiàn)加分獎(jiǎng)勵(lì)”評(píng)估。因此，云新嘉園項(xiàng)目根據(jù)評(píng)估對(duì)象的不同，設(shè)置了三大類、總共七個(gè)方面的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
（一）部門經(jīng)理及以上管理人員的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
（1）“工作計(jì)劃完成情況”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（滿分70分）
云新嘉園項(xiàng)目人力資源“工作計(jì)劃完成情況”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括五個(gè)方面：①工作按質(zhì)、按量、按時(shí)完成的，不扣分。②有下列情形之一的，扣該項(xiàng)工作總分的10-20%：一是工作質(zhì)量未達(dá)要求，但對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的；二是工作進(jìn)度有延遲，但對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的；三是工作任務(wù)未全面完成，但對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的。③有下列情形之一的，扣該項(xiàng)工作總分的30-50%：一是工作質(zhì)量未達(dá)要求，對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；二是工作進(jìn)度有延遲，且對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；三是工作任務(wù)未全面完成，對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；四是受其他因素影響，且未及時(shí)通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的。④有下列情形之一的，扣該項(xiàng)工作總分的60-80%：一是因工作質(zhì)量較差，對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；二是因工作進(jìn)度延遲，對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；三是因工作任務(wù)未全面完成，對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；四是受其他因素影響，且未及時(shí)通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的。⑤有下列情形之一的，扣該項(xiàng)工作總分的90-100%：一是因工作質(zhì)量、進(jìn)度、數(shù)量差距很大，對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的；二是受其他因素影響，且未及時(shí)通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的。
（2）“組織管理”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（滿分20分）
云新嘉園項(xiàng)目人力資源“組織管理”的評(píng)分原則包括五個(gè)方面：①團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理良好，部署培育效果明顯，與關(guān)聯(lián)部門及人員的協(xié)作和配合良好，部屬培育工作成績(jī)明顯，整體工作成效顯著的，不扣分。②有下列情形之一的，可扣該項(xiàng)評(píng)估總分的10-20%：一是有所欠缺，但無明顯不良后果的；二是部署培養(yǎng)效果不佳，但無明顯不良后果的；三是所屬員工有個(gè)別無故不參加公司組織的活動(dòng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工有不遵守公司規(guī)章現(xiàn)象，未及時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)的；四是內(nèi)部溝通欠缺，員工協(xié)作不佳，有扯皮現(xiàn)象和明顯矛盾，但未對(duì)工作產(chǎn)生明顯影響的。③有下列情形之一的，扣30-50%：一是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理有所欠缺，對(duì)整體工作效果造成一定不利影響的；二是組織領(lǐng)導(dǎo)有所欠缺，影響內(nèi)部工作積極性的；三是對(duì)部屬管理有失公允，所屬員工有公開頂撞、不服領(lǐng)導(dǎo)的；四是所屬員工有多人次無故不參加公司組織的活動(dòng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，未進(jìn)行督導(dǎo)的，不注重部屬培養(yǎng)；五是內(nèi)部溝通不佳，員工矛盾明顯，常有扯皮現(xiàn)象，對(duì)工作造成一定不利影響的。④有下列情形之一的，扣60-80%：一是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理不力，對(duì)整體工作效果造成較大不利影響的；二是組織領(lǐng)導(dǎo)不力，內(nèi)部管理職責(zé)不明、程序不清，員工工作積極性和效率低下的，工作品質(zhì)不符合要求的；三是對(duì)部屬管理有嚴(yán)重偏差，有偏袒或打擊現(xiàn)象，員工反映強(qiáng)烈的；四是忽視學(xué)習(xí)培訓(xùn)，所屬員工經(jīng)常無故不參加公司組織的活動(dòng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不遵守公司規(guī)章，經(jīng)多次提醒改善不夠明顯的；五是基本無內(nèi)部溝通，員工矛盾突出，對(duì)工作造成較大不利影響的。⑤有下列情形之一的，扣90-100%：一是不履行管理職責(zé)和權(quán)限，內(nèi)部管理混亂，工作效率和品質(zhì)低下，對(duì)整體工作造成嚴(yán)重影響的；二是員工屢屢違犯公司紀(jì)律，放任自流，部屬培育工作嚴(yán)重不足；三是故意制造不團(tuán)結(jié)局面，內(nèi)部矛盾激化，公開爭(zhēng)執(zhí)并嚴(yán)重?fù)p害公司利益和形象，影響惡劣的。
（3）“協(xié)作與配合”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（滿分10分）
云新嘉園項(xiàng)目人力資源“協(xié)作與配合”的評(píng)分原則包括五個(gè)方面：①與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)順暢，對(duì)接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門及人員協(xié)作主動(dòng)、密切、有效，不扣分。②有下列情形之一的，扣10-20%：一是與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)欠缺，協(xié)作不暢，但對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的；二是對(duì)接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門配合欠缺，但對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的；三是與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)不充分，配合有欠缺，但對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的。③有下列情形之一的，扣30-50%：一是與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)不到位，對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；二是對(duì)接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門配合不到位，對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；三是與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)態(tài)度不好，影響團(tuán)結(jié)的；四是工作協(xié)作失誤不主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)負(fù)責(zé)任的。④有下列情形之一的，扣60-80%：一是與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)不暢造成工作明顯遺漏或失誤，對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；二是對(duì)接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門不配合，對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；三是與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)態(tài)度較差，造成較壞影響的；四是扯皮推委，推卸應(yīng)負(fù)責(zé)任的。⑤有下列情形之一的，扣90-100%：一是與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)不暢造成重大失誤，對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的；二是接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門不協(xié)調(diào)溝通，擅作主張，毫無協(xié)作和配合精神，對(duì)后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的；三是與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)溝通時(shí)態(tài)度惡劣，在同事中造成極壞影響的；四是拒不承擔(dān)責(zé)任并誣告、栽贓他人的。
（二）部門經(jīng)理及以下管理人員的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
（1）“工作計(jì)劃完成情況”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（滿分70分）
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與部門經(jīng)理及以上管理人員的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)相同。
（2）“勞動(dòng)紀(jì)律與工作表現(xiàn)”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（滿分20分）
云新嘉園項(xiàng)目人力資源“勞動(dòng)紀(jì)律與工作表現(xiàn)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)主要包括五個(gè)方面：①一是遵守公司各項(xiàng)規(guī)章，不遲到、早退，當(dāng)季度累計(jì)事假3天及以下，工作積極努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的，不扣分。②二是員工事假季度累計(jì)30天以下，部門負(fù)責(zé)人及以上人員事假季度累計(jì)15天以下的，以3天為限每超過1天扣1分，扣完20分為止。③三是上級(jí)檢查工作環(huán)境、工作筆記、著裝等其中之一不符合要求的，每2次扣1分。④四是無故缺席公司組織的集體活動(dòng)或培訓(xùn)學(xué)習(xí)的，每1次扣1分。⑤五是影響公司形象，遭客戶投訴的，每1次扣3-5分。
（3）“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的評(píng)分原則（滿分10分）
云新嘉園項(xiàng)目人力資源“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括五個(gè)方面：①與同事工作配合和協(xié)作積極主動(dòng)，關(guān)系融洽，個(gè)人工作能顧全大局的，不扣分。②與同事協(xié)調(diào)溝通不主動(dòng)，配合不佳或協(xié)調(diào)溝通時(shí)態(tài)度差引起關(guān)聯(lián)方投訴的，每1次扣1-2分。③全局觀念淡漠，與同事協(xié)調(diào)溝通態(tài)度不友好，影響團(tuán)結(jié)，每1次扣3-5分。④不顧全大局，無理頂撞領(lǐng)導(dǎo)或與同事發(fā)生爭(zhēng)吵，影響團(tuán)結(jié)的，每1次扣5-8分。⑤與領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生打架或造謠中傷他人，影響惡劣的，每1次扣8-10分。嚴(yán)重情況的扣罰可超出本項(xiàng)總分。
（三）“特別貢獻(xiàn)加分獎(jiǎng)勵(lì)”的評(píng)分原則（滿分5分）
云新嘉園項(xiàng)目人力資源“特別貢獻(xiàn)加分獎(jiǎng)勵(lì)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括三個(gè)方面：①在本職工作以外，為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益的，可獎(jiǎng)勵(lì)加分1-5分。②在本職工作以內(nèi)，為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益，并產(chǎn)生較大正面影響的，可獎(jiǎng)勵(lì)加分1-5分。③可行性建議被公司采納，為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益的，可獎(jiǎng)勵(lì)加分1-5分。
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[論文摘要]本文從性別、年齡、職稱、職務(wù)、學(xué)歷、進(jìn)館年限、館型、地區(qū)8個(gè)維度，對(duì)當(dāng)今圖書館員工作滿意度現(xiàn)狀作了較為系統(tǒng)的分析，以期為當(dāng)代圖書館人力資源管理提供借鑒和參考。
鑒于工作滿意度在提高個(gè)人和組織績(jī)效中的顯著作用，本文將工作滿意度的6個(gè)因子分別與性別、年齡、職稱、職務(wù)、學(xué)歷、進(jìn)館年限、館型、地區(qū)8個(gè)維度作均值差異顯著性檢驗(yàn)和事后檢驗(yàn)，得出了不同類型圖書館員工作滿意度各指標(biāo)上的得分及差異情況。我們希望，通過我們的工作，從實(shí)證的角度如實(shí)反映當(dāng)今圖書館員的工作滿意度現(xiàn)狀，以便使圖書館管理者在實(shí)施管理、有關(guān)方面在制定政策時(shí)，能夠有所參考。
1不同類型圖書館員工作滿意度分析
1．1性別維度
如表1所示，性別維度在工作滿意度總指標(biāo)上差異顯著，女性圖書館員工作滿意度總指數(shù)顯著高于男性。
在獲得滿意度、工作量滿意度與管理者滿意度3個(gè)分指標(biāo)上，女性明顯高于男性。這是因?yàn)?，首先，圖書館的工作相對(duì)輕松和穩(wěn)定，但收入水平并不高，男性在家庭中要承擔(dān)著更大的責(zé)任和義務(wù)，因而，相對(duì)女性而言，更容易對(duì)工作所獲的回報(bào)產(chǎn)生不滿；其次，圖書館的工作內(nèi)容對(duì)于男性來說可能缺乏挑戰(zhàn)性和成就感，這又造成了男性心理的相對(duì)失衡，繼而產(chǎn)生對(duì)工作量和管理者的不滿。
性別維度在公平滿意度、工作價(jià)值感和組織氛圍滿意度3個(gè)分指標(biāo)上無顯著差異。
1．2年齡維度
如下頁(yè)表2所示，年齡維度在工作滿意度總指標(biāo)上沒有明顯差異，但在工作價(jià)值感、組織氛圍滿意度、工作量滿意度及管理者滿意度4個(gè)分指標(biāo)上有顯著性差異。
工作價(jià)值感方面，51歲以上的顯著高于41～5O歲的，3O歲以下的顯著低于其他三組，這大約是因?yàn)?O歲以下的進(jìn)入圖書館工作的時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)于自己的職業(yè)生涯還沒有一個(gè)明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作更多的是一種新鮮感。
組織氛圍滿意度方面，51歲以上的顯著高于3O歲以下的，其他各年齡段之間沒有顯著差異。51歲
以上的進(jìn)館年限大多較長(zhǎng)，且大部分已是中層管理甚至是館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，職稱也較高，這使得他們對(duì)圖書館的組織氛圍、工作任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)有更深的理解和體會(huì)。
工作量滿意度方面，30歲以下的顯著高于其他各年齡段的，在對(duì)問卷資料進(jìn)行進(jìn)一步分析后得出，30歲以上的大多已婚，且有需要撫養(yǎng)的子女，家庭負(fù)擔(dān)相對(duì)較重，投人工作的時(shí)間和精力必然減少，因此，自然覺得工作量較大。
管理者滿意度方面，30歲以下的明顯高于其他三組，3l～40歲的高于4l～50歲的。
年齡維度在公平滿意度和獲得滿意度2個(gè)分指標(biāo)上沒有顯著差異。
1．3職稱維度
如表3所示，職稱維度在工作滿意度總指標(biāo)上具有顯著差異，研究館員顯著高于助理館員和館員。在公平滿意度、獲得滿意度、工作價(jià)值感及組織氛圍滿意度方面，研究館員顯著高于助理館員和館員。這是因?yàn)樵趫D書館中，研究館員在職稱上已經(jīng)達(dá)到最高，擁有較高的職位或薪水，相對(duì)而言能夠更坦然地接受自己工作所獲回報(bào)的現(xiàn)狀，并對(duì)自己的工作持肯定態(tài)度；另外，研究館員的進(jìn)館年限相對(duì)較長(zhǎng)，或是擔(dān)任一定職務(wù)，當(dāng)然更了解圖書館的組織氛圍、組織目標(biāo)和工作任務(wù)。
工作量滿意度方面，職稱和工作量滿意度之間呈現(xiàn)出顯著的反相關(guān)，即工作量滿意度隨著職稱的升高而下降。
職稱維度在管理者滿意度分指標(biāo)上沒有顯著差異。
1．4職務(wù)維度
如上頁(yè)表4所示，職務(wù)維度在工作滿意度總指標(biāo)上具有顯著差異，普通員工顯著低于中層管理人員和館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
公平滿意度方面，普通員工顯著低于館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。普通員工與館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相比，自然對(duì)自己擁有的晉升機(jī)會(huì)不表滿意。
在獲得滿意度和工作價(jià)值感方面，普通員工顯著低于中層管理人員和館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。這是因?yàn)槠胀▎T工相對(duì)于后二者來說，擁有的可控制資源和晉升機(jī)會(huì)更少，自然容易不滿意于工作所獲得的回報(bào)。
組織氛圍滿意度方面，館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)顯著高于普通員工和中層管理人員。這可能與工作分工相關(guān)，館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)全館工作計(jì)劃的制定、部署和監(jiān)督實(shí)施，相比后二者而言，更了解本館的組織氛圍，也更明確組織目標(biāo)和知曉工作任務(wù)。
工作量滿意度方面，普通員工顯著高于中層管理人員和館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。這是因?yàn)轲^級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員在圖書館中分別承擔(dān)不同程度的職責(zé)，面對(duì)不同的壓力，相較而言，工作量更大，工作量滿意度自然較低。
職務(wù)維度在管理者滿意度分指標(biāo)上無顯著差異。
1．5學(xué)歷維度
如表5所示，學(xué)歷維度在工作滿意度總指標(biāo)上無顯著差異。
獲得滿意度方面，大專及以下顯著低于本科和研究生。這是因?yàn)榇髮＜耙韵抡咭驗(yàn)閷W(xué)歷的原因擁有的晉升機(jī)會(huì)更少，收入增加的幅度也較小，因而，相對(duì)于本科和研究生來說，更容易對(duì)工作所獲得的回報(bào)產(chǎn)生不滿。
工作價(jià)值感方面，大專及以下顯著高于本科和研究生。這是因?yàn)樵跁r(shí)下就業(yè)壓力和晉升壓力不斷增大的情況下，大專及以下的學(xué)歷沒有優(yōu)勢(shì)，圖書館的工作性質(zhì)容易使他們獲得較高的滿足感，相對(duì)于本科和研究生來說，他們更能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鞒挚隙☉B(tài)度，工作給他們帶來的自豪感和愉悅感也較大。
管理者滿意度方面，學(xué)歷和管理者滿意度之間呈現(xiàn)出顯著的正相關(guān)，即管理者滿意度隨著學(xué)歷的升高而升高，這是因?yàn)樵趫D書館中，學(xué)歷越低，晉升機(jī)會(huì)越少，而這種由學(xué)歷所帶來的晉升局限往往會(huì)帶來一些消極情緒，認(rèn)為管理者對(duì)自己不關(guān)心、不重視甚至是不公平對(duì)待，因而管理者滿意度較低。
學(xué)歷維度在公平滿意度、組織氛圍滿意度和工作量滿意度3個(gè)分指標(biāo)上均無顯著差異。
1．6進(jìn)館年限維度
如表6所示，進(jìn)館年限維度在工作滿意度總指標(biāo)上差異顯著，5年內(nèi)的顯著高于5～16年的。工作價(jià)值感方面，進(jìn)館年限16年以上的顯著高于16年以下的。這是因?yàn)檫M(jìn)館年限在16年以上的已經(jīng)將圖書館工作當(dāng)成一種終身職業(yè)，甚至是當(dāng)事業(yè)看待，自然對(duì)圖書館工作持肯定態(tài)度，并且能夠體會(huì)到工作帶來的自豪感和愉悅感。
在工作量滿意度和管理者滿意度方面，進(jìn)館年限5年以內(nèi)的顯著高于5年以上的。這是因?yàn)檫M(jìn)館年限5年內(nèi)的，大部分是剛剛走上工作崗位，對(duì)工作的新鮮和好奇使得他們精力充沛，因而滿意于目前的工作量，進(jìn)而管理者滿意度也較高；他們中還有一部分是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入圖書館的，與其他行業(yè)相比，圖書館相對(duì)穩(wěn)定和輕松的工作，自然使得他們的工作量滿意度和管理者滿意度都較高。
進(jìn)館年限維度在公平滿意度、獲得滿意度和組織氛圍滿意度3個(gè)分指標(biāo)上均無顯著差異。
1．7館型維度
如表7所示，館型維度在工作滿意度總指標(biāo)上沒有顯著差異，但是在組織氛圍和工作量滿意度2個(gè)分指標(biāo)上差異顯著。
組織氛圍滿意度方面，高校館顯著低于公共館和其他類型圖書館。
工作量滿意度方面，公共館明顯低于高校館。這是因?yàn)楣拆^沒有寒暑假，休假時(shí)間少于高校館，工作量相對(duì)較大，工作量滿意度自然較低。
館型維度在公平滿意度、獲得滿意度、工作價(jià)值感和管理者滿意度4個(gè)分指標(biāo)上均無顯著差異。
1．8地區(qū)維度
如表8所示，地區(qū)維度在工作滿意度總指標(biāo)上沒有顯著差異，但是在公平滿意度、獲得滿意度和組織氛圍3個(gè)分指標(biāo)上差異顯著。
公平滿意度方面，東北顯著高于北京、西部、中部、東部及東南沿海。雖然和北京、東部及東南沿海和中部的一些圖書館相比，東北的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)環(huán)境在一定程度上限制了圖書館的發(fā)展，但東北人與生俱來的開朗豪爽、隨遇而安的性格，使得他們對(duì)自己的工作比較滿意，并相信出色的表現(xiàn)能夠獲得對(duì)等的職位或薪水。
獲得滿意度方面，東部及東南沿海顯著高于北京、中部和西部。這是因?yàn)闁|部及東南沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件好，各級(jí)政府對(duì)圖書館發(fā)展的投入較大，這些優(yōu)勢(shì)都有利于圖書館的發(fā)展，因此，東部及東南沿海的圖書館員更滿意于自己工作所獲得的回報(bào)；而北京雖然較東部及東南沿海地區(qū)具有更大的政治和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，可工作和生活的壓力也更大，重壓之下，圖書館員總會(huì)覺得自己的收入增加太少或晉升機(jī)會(huì)太少，更容易對(duì)工作所獲得的回報(bào)產(chǎn)生不滿。超級(jí)秘書網(wǎng)
組織氛圍滿意度方面，北京顯著低于東北、中部和西部，中部顯著高于東部及東南沿海。
地區(qū)維度在工作價(jià)值感、工作量滿意度和管理者滿意度3個(gè)分指標(biāo)上均無顯著差異。
[論文摘要]本文從性別、年齡、職稱、職務(wù)、學(xué)歷、進(jìn)館年限、館型、地區(qū)8個(gè)維度，對(duì)當(dāng)今圖書館員工作滿意度現(xiàn)狀作了較為系統(tǒng)的分析，以期為當(dāng)代圖書館人力資源管理提供借鑒和參考。
鑒于工作滿意度在提高個(gè)人和組織績(jī)效中的顯著作用，本文將工作滿意度的6個(gè)因子分別與性別、年齡、職稱、職務(wù)、學(xué)歷、進(jìn)館年限、館型、地區(qū)8個(gè)維度作均值差異顯著性檢驗(yàn)和事后檢驗(yàn)，得出了不同類型圖書館員工作滿意度各指標(biāo)上的得分及差異情況。我們希望，通過我們的工作，從實(shí)證的角度如實(shí)反映當(dāng)今圖書館員的工作滿意度現(xiàn)狀，以便使圖書館管理者在實(shí)施管理、有關(guān)方面在制定政策時(shí)，能夠有所參考。
1不同類型圖書館員工作滿意度分析
1．1性別維度
如表1所示，性別維度在工作滿意度總指標(biāo)上差異顯著，女性圖書館員工作滿意度總指數(shù)顯著高于男性。
在獲得滿意度、工作量滿意度與管理者滿意度3個(gè)分指標(biāo)上，女性明顯高于男性。這是因?yàn)椋紫?，圖書館的工作相對(duì)輕松和穩(wěn)定，但收入水平并不高，男性在家庭中要承擔(dān)著更大的責(zé)任和義務(wù)，因而，相對(duì)女性而言，更容易對(duì)工作所獲的回報(bào)產(chǎn)生不滿；其次，圖書館的工作內(nèi)容對(duì)于男性來說可能缺乏挑戰(zhàn)性和成就感，這又造成了男性心理的相對(duì)失衡，繼而產(chǎn)生對(duì)工作量和管理者的不滿。
性別維度在公平滿意度、工作價(jià)值感和組織氛圍滿意度3個(gè)分指標(biāo)上無顯著差異。
1．2年齡維度
如下頁(yè)表2所示，年齡維度在工作滿意度總指標(biāo)上沒有明顯差異，但在工作價(jià)值感、組織氛圍滿意度、工作量滿意度及管理者滿意度4個(gè)分指標(biāo)上有顯著性差異。
工作價(jià)值感方面，51歲以上的顯著高于41～5O歲的，3O歲以下的顯著低于其他三組，這大約是因?yàn)?O歲以下的進(jìn)入圖書館工作的時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)于自己的職業(yè)生涯還沒有一個(gè)明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作更多的是一種新鮮感。
組織氛圍滿意度方面，51歲以上的顯著高于3O歲以下的，其他各年齡段之間沒有顯著差異。51歲
以上的進(jìn)館年限大多較長(zhǎng)，且大部分已是中層管理甚至是館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，職稱也較高，這使得他們對(duì)圖書館的組織氛圍、工作任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)有更深的理解和體會(huì)。
工作量滿意度方面，30歲以下的顯著高于其他各年齡段的，在對(duì)問卷資料進(jìn)行進(jìn)一步分析后得出，30歲以上的大多已婚，且有需要撫養(yǎng)的子女，家庭負(fù)擔(dān)相對(duì)較重，投人工作的時(shí)間和精力必然減少，因此，自然覺得工作量較大。
管理者滿意度方面，30歲以下的明顯高于其他三組，3l～40歲的高于4l～50歲的。
年齡維度在公平滿意度和獲得滿意度2個(gè)分指標(biāo)上沒有顯著差異。
1．3職稱維度
如表3所示，職稱維度在工作滿意度總指標(biāo)上具有顯著差異，研究館員顯著高于助理館員和館員。在公平滿意度、獲得滿意度、工作價(jià)值感及組織氛圍滿意度方面，研究館員顯著高于助理館員和館員。這是因?yàn)樵趫D書館中，研究館員在職稱上已經(jīng)達(dá)到最高，擁有較高的職位或薪水，相對(duì)而言能夠更坦然地接受自己工作所獲回報(bào)的現(xiàn)狀，并對(duì)自己的工作持肯定態(tài)度；另外，研究館員的進(jìn)館年限相對(duì)較長(zhǎng)，或是擔(dān)任一定職務(wù)，當(dāng)然更了解圖書館的組織氛圍、組織目標(biāo)和工作任務(wù)。
工作量滿意度方面，職稱和工作量滿意度之間呈現(xiàn)出顯著的反相關(guān)，即工作量滿意度隨著職稱的升高而下降。
職稱維度在管理者滿意度分指標(biāo)上沒有顯著差異。
1．4職務(wù)維度
如上頁(yè)表4所示，職務(wù)維度在工作滿意度總指標(biāo)上具有顯著差異，普通員工顯著低于中層管理人員和館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
公平滿意度方面，普通員工顯著低于館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。普通員工與館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相比，自然對(duì)自己擁有的晉升機(jī)會(huì)不表滿意。
在獲得滿意度和工作價(jià)值感方面，普通員工顯著低于中層管理人員和館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。這是因?yàn)槠胀▎T工相對(duì)于后二者來說，擁有的可控制資源和晉升機(jī)會(huì)更少，自然容易不滿意于工作所獲得的回報(bào)。
組織氛圍滿意度方面，館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)顯著高于普通員工和中層管理人員。這可能與工作分工相關(guān)，館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)全館工作計(jì)劃的制定、部署和監(jiān)督實(shí)施，相比后二者而言，更了解本館的組織氛圍，也更明確組織目標(biāo)和知曉工作任務(wù)。
工作量滿意度方面，普通員工顯著高于中層管理人員和館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。這是因?yàn)轲^級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員在圖書館中分別承擔(dān)不同程度的職責(zé)，面對(duì)不同的壓力，相較而言，工作量更大，工作量滿意度自然較低。
職務(wù)維度在管理者滿意度分指標(biāo)上無顯著差異。
1．5學(xué)歷維度
如表5所示，學(xué)歷維度在工作滿意度總指標(biāo)上無顯著差異。
獲得滿意度方面，大專及以下顯著低于本科和研究生。這是因?yàn)榇髮＜耙韵抡咭驗(yàn)閷W(xué)歷的原因擁有的晉升機(jī)會(huì)更少，收入增加的幅度也較小，因而，相對(duì)于本科和研究生來說，更容易對(duì)工作所獲得的回報(bào)產(chǎn)生不滿。
工作價(jià)值感方面，大專及以下顯著高于本科和研究生。這是因?yàn)樵跁r(shí)下就業(yè)壓力和晉升壓力不斷增大的情況下，大專及以下的學(xué)歷沒有優(yōu)勢(shì)，圖書館的工作性質(zhì)容易使他們獲得較高的滿足感，相對(duì)于本科和研究生來說，他們更能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鞒挚隙☉B(tài)度，工作給他們帶來的自豪感和愉悅感也較大。
管理者滿意度方面，學(xué)歷和管理者滿意度之間呈現(xiàn)出顯著的正相關(guān)，即管理者滿意度隨著學(xué)歷的升高而升高，這是因?yàn)樵趫D書館中，學(xué)歷越低，晉升機(jī)會(huì)越少，而這種由學(xué)歷所帶來的晉升局限往往會(huì)帶來一些消極情緒，認(rèn)為管理者對(duì)自己不關(guān)心、不重視甚至是不公平對(duì)待，因而管理者滿意度較低。
學(xué)歷維度在公平滿意度、組織氛圍滿意度和工作量滿意度3個(gè)分指標(biāo)上均無顯著差異。
1．6進(jìn)館年限維度
如表6所示，進(jìn)館年限維度在工作滿意度總指標(biāo)上差異顯著，5年內(nèi)的顯著高于5～16年的。工作價(jià)值感方面，進(jìn)館年限16年以上的顯著高于16年以下的。這是因?yàn)檫M(jìn)館年限在16年以上的已經(jīng)將圖書館工作當(dāng)成一種終身職業(yè)，甚至是當(dāng)事業(yè)看待，自然對(duì)圖書館工作持肯定態(tài)度，并且能夠體會(huì)到工作帶來的自豪感和愉悅感。
在工作量滿意度和管理者滿意度方面，進(jìn)館年限5年以內(nèi)的顯著高于5年以上的。這是因?yàn)檫M(jìn)館年限5年內(nèi)的，大部分是剛剛走上工作崗位，對(duì)工作的新鮮和好奇使得他們精力充沛，因而滿意于目前的工作量，進(jìn)而管理者滿意度也較高；他們中還有一部分是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入圖書館的，與其他行業(yè)相比，圖書館相對(duì)穩(wěn)定和輕松的工作，自然使得他們的工作量滿意度和管理者滿意度都較高。
進(jìn)館年限維度在公平滿意度、獲得滿意度和組織氛圍滿意度3個(gè)分指標(biāo)上均無顯著差異。
1．7館型維度
如表7所示，館型維度在工作滿意度總指標(biāo)上沒有顯著差異，但是在組織氛圍和工作量滿意度2個(gè)分指標(biāo)上差異顯著。
組織氛圍滿意度方面，高校館顯著低于公共館和其他類型圖書館。
工作量滿意度方面，公共館明顯低于高校館。這是因?yàn)楣拆^沒有寒暑假，休假時(shí)間少于高校館，工作量相對(duì)較大，工作量滿意度自然較低。
館型維度在公平滿意度、獲得滿意度、工作價(jià)值感和管理者滿意度4個(gè)分指標(biāo)上均無顯著差異。
1．8地區(qū)維度
如表8所示，地區(qū)維度在工作滿意度總指標(biāo)上沒有顯著差異，但是在公平滿意度、獲得滿意度和組織氛圍3個(gè)分指標(biāo)上差異顯著。
公平滿意度方面，東北顯著高于北京、西部、中部、東部及東南沿海。雖然和北京、東部及東南沿海和中部的一些圖書館相比，東北的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)環(huán)境在一定程度上限制了圖書館的發(fā)展，但東北人與生俱來的開朗豪爽、隨遇而安的性格，使得他們對(duì)自己的工作比較滿意，并相信出色的表現(xiàn)能夠獲得對(duì)等的職位或薪水。
獲得滿意度方面，東部及東南沿海顯著高于北京、中部和西部。這是因?yàn)闁|部及東南沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件好，各級(jí)政府對(duì)圖書館發(fā)展的投入較大，這些優(yōu)勢(shì)都有利于圖書館的發(fā)展，因此，東部及東南沿海的圖書館員更滿意于自己工作所獲得的回報(bào)；而北京雖然較東部及東南沿海地區(qū)具有更大的政治和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，可工作和生活的壓力也更大，重壓之下，圖書館員總會(huì)覺得自己的收入增加太少或晉升機(jī)會(huì)太少，更容易對(duì)工作所獲得的回報(bào)產(chǎn)生不滿。
組織氛圍滿意度方面，北京顯著低于東北、中部和西部，中部顯著高于東部及東南沿海。
地區(qū)維度在工作價(jià)值感、工作量滿意度和管理者滿意度3個(gè)分指標(biāo)上均無顯著差異。
出納是按照有關(guān)規(guī)定和制度，辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，保管庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)等工作的總稱。下面就是小編給大家?guī)淼你y行出納崗位個(gè)人工作計(jì)劃2020范例，希望大家喜歡!
銀行出納崗位個(gè)人工作計(jì)劃1
2020年是銀行發(fā)展中的關(guān)鍵一年，銀行成立后，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點(diǎn)，財(cái)務(wù)部將一如既往地圍繞銀行的總體經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展規(guī)劃， 認(rèn)真貫徹執(zhí)行銀行財(cái)務(wù)預(yù)算，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式，加強(qiáng)成本核算，實(shí)行全員、全過程的財(cái)務(wù)管理策略，從嚴(yán)管理，積極為銀行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀，為完成銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作出應(yīng)有的努力?，F(xiàn)就目前情況，做出2020年工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用
作為財(cái)務(wù)部的一員，既是一名財(cái)務(wù)出納工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對(duì)條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在條線中展開競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí)，我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”，三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個(gè)放心是“讓集團(tuán)銀行領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”。
二、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。
三、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)
我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是銀行管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在銀行成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為銀行的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷售，做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷售定價(jià)分析等等，量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合銀行總體戰(zhàn)略，為銀行決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持。
四、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫(kù)存材料與產(chǎn)品，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量， 合理控制資金的使用
大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們銀行的主要特點(diǎn)是樓層量大、銷售批量大，籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能，良好的銀企關(guān)系，是銀行融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫(kù)存管理上進(jìn)行控制，壓縮庫(kù)存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫(kù)存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財(cái)務(wù)部將從采購(gòu)材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作。
銀行出納崗位個(gè)人工作計(jì)劃2
回顧過去，展望未來，財(cái)務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長(zhǎng)足的進(jìn)步的同時(shí)，更要戒驕戒躁，繼續(xù)持續(xù)昂揚(yáng)斗志，同時(shí)不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足，在保證作為銀行核心的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的前提下，將財(cái)務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次!因此，2020年作出了如下的展望和計(jì)劃：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的成本控制意識(shí)，嚴(yán)格控制借支的審批流程
這個(gè)工作與各個(gè)部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的;同時(shí)，財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)對(duì)新職工的成本費(fèi)用報(bào)銷和控制的宣傳，老職工帶新職工，把嚴(yán)格借支，節(jié)約費(fèi)用，7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去;對(duì)于項(xiàng)目的請(qǐng)款嚴(yán)格審批制度，經(jīng)理一支筆制度，對(duì)項(xiàng)目的沖賬報(bào)銷嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批，超出借支范圍的請(qǐng)款除個(gè)性批準(zhǔn)外，財(cái)務(wù)一律不得核銷負(fù)責(zé)人借支，并按銀行規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催收力度
需要各項(xiàng)目總監(jiān)極力配合財(cái)務(wù)的此項(xiàng)工作，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的正?；乜?，按照銀行財(cái)務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部銷售秘書按時(shí)報(bào)交銷售報(bào)表和傭金結(jié)算表，除法定節(jié)假日外，財(cái)務(wù)部每月5日左右對(duì)各項(xiàng)目所報(bào)數(shù)據(jù)歸總，向董事辦上報(bào)當(dāng)月資金收付計(jì)劃。
三、配備財(cái)務(wù)人員
財(cái)務(wù)部工作量日漸加強(qiáng)，鑒于目前財(cái)務(wù)工作在運(yùn)作尚好，本著為銀行節(jié)約人力資源成本的原則，財(cái)務(wù)推薦至少增加一名主管會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費(fèi)用報(bào)銷審核把控，出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計(jì)劃外，加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催要工作，成本會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)按照銀行的績(jī)效考核方案進(jìn)行銀行人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來款項(xiàng)的清欠工作。
四、日常工作
認(rèn)真完成每月原始憑證審核、納稅申報(bào)，憑證裝訂和財(cái)務(wù)檔案、策劃等合同管理，現(xiàn)金銀行收支，提成核算發(fā)放，賬務(wù)核對(duì)和往來款項(xiàng)催收等日常工作，保證不出差錯(cuò)，做好資金安排，保證銀行資金正常運(yùn)作。
五、配合其他部門完成銀行交給的其他工作
為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完財(cái)務(wù)制度，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃、短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。以立足基礎(chǔ)工作，深化工作細(xì)節(jié);提高人員素質(zhì)，追求工作質(zhì)量為目標(biāo)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性工作。
以上就是本人2020年的工作計(jì)劃，希望在新的一年里每個(gè)人都能努力工作，為銀行創(chuàng)造更大的價(jià)值!
銀行出納崗位個(gè)人工作計(jì)劃3
2020年過去了，在這一年的時(shí)間里，我在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在每一位員工的勤奮努力下，穩(wěn)步發(fā)展，勇于創(chuàng)新，經(jīng)受了市場(chǎng)硝煙的洗禮，在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸成熟起來了。我作為銀行財(cái)務(wù)部的一員，也與銀行一起經(jīng)歷了不平凡的一年?，F(xiàn)就我一年的工作簡(jiǎn)單總結(jié)一下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正。
一、牢記責(zé)任，忠于職守。
在一個(gè)銀行中，出納的工作看似簡(jiǎn)單而又平凡，但我深知這個(gè)崗位包含著多少領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，我的職責(zé)是要看好錢袋子，記好帳本子，緊把收付關(guān)，責(zé)任重于泰山。
在日常工作中，注意和主管會(huì)計(jì)密切配合，有條不紊的開展業(yè)務(wù)。銀行和現(xiàn)金的收支是我的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，隨時(shí)掌握銀行存款余額，定時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù);保證經(jīng)營(yíng)用現(xiàn)金的支出，跑銀行不怕苦累，風(fēng)雨無阻;對(duì)待購(gòu)房客戶不煩不燥，耐心接待，即使加班也要保證售房款的收賬。我們計(jì)財(cái)部雖然忙碌但很充實(shí)，節(jié)奏緊張但很團(tuán)結(jié)，我體會(huì)到工作的快樂。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，積極接受審計(jì)監(jiān)督。
為了保證銀行資產(chǎn)的保值增值，銀行審計(jì)部門在每個(gè)季度末對(duì)各銀行財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)檢查。對(duì)審計(jì)組提出的意見和疑問，我們都及時(shí)更正，詳細(xì)解答。遇到不能確定的業(yè)務(wù)問題虛心請(qǐng)教，在保證帳務(wù)核算正確的同時(shí)也提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
三、維護(hù)企業(yè)利益，做企業(yè)的"經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士"和領(lǐng)導(dǎo)的"參謀助手"。
作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，必須時(shí)刻牢記自己的天職，那就是管好銀行資產(chǎn)，維護(hù)銀行利益。在工作中為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，要積極穩(wěn)妥，防范風(fēng)險(xiǎn)，敢于進(jìn)言。在最近有一個(gè)單位向我銀行要求借款，根據(jù)我銀行和對(duì)方的具體情況，出于我作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的責(zé)任，大膽提出反對(duì)意見，受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，并采納了我們的意見。
事后我們的做法受到了銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。從這一件事上，我更加感受到我的工作的重要性和責(zé)任的重大，認(rèn)識(shí)到銀行利益高于一切。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善自我，緊跟銀行發(fā)展的步伐。
銀行在發(fā)展壯大，對(duì)人員的需求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。自從廣廈置業(yè)銀行改制成立三年來，我深深感受到了這一點(diǎn)。
為提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過兩年的努力，在2020年我順利通過了會(huì)計(jì)職稱資格考試，取得了會(huì)計(jì)師中級(jí)職稱。但這只是我工作中的一個(gè)階段性目標(biāo)，在以后的學(xué)習(xí)中我還將以"思想領(lǐng)先，業(yè)務(wù)過硬，技能嫻熟，務(wù)實(shí)高效"的工作高手的目標(biāo)而努力。
五，提高認(rèn)識(shí)，改正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)不足。
在銀行里，我既是一名普通員工，又是一名股東，這種雙重身份就決定我要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。"不以善小而不為，不以惡小而為之"。
過去我對(duì)自己要求不嚴(yán)，在一些小節(jié)上不注意約束自己，容易犯自由散漫的毛病，這一點(diǎn)銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事們都曾經(jīng)批評(píng)和提醒過我，我虛心接受。在以后的工作中，我會(huì)時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守銀行制度，團(tuán)結(jié)同事，爭(zhēng)取工作再上新臺(tái)階。
六，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，努力工作，堅(jiān)定信念。
我們的銀行在發(fā)展，在壯大，但要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地，就要經(jīng)常反省自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不盲目，銀行才能進(jìn)步?，F(xiàn)在我提一點(diǎn)建議，僅供參考。
一是加強(qiáng)交流，包括上下級(jí)之間，各部門之間，部門內(nèi)部之間的交流，以免信息不通的情況發(fā)生，市場(chǎng)瞬息萬變，商機(jī)稍縱即逝，不要因我們內(nèi)部溝通不夠而誤事。
二是要穩(wěn)定職工隊(duì)伍，網(wǎng)羅人才，留住人才，提高員工的使命感，增加每位員工的歸宿感，同時(shí)也就增強(qiáng)了工作人員的責(zé)任心。以上是我的一點(diǎn)想法。
我們即將迎來新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也有許許多多的機(jī)會(huì)在等著我們。我相信只要我們努力工作，抓住機(jī)遇，穩(wěn)扎穩(wěn)打，銀行就會(huì)越做越強(qiáng)，我們的明天也會(huì)更美好。
銀行出納崗位個(gè)人工作計(jì)劃4
作為銀行的財(cái)務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為銀行節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級(jí)交給的工作，特制定出出納工作計(jì)劃：
財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著十分重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特?cái)M訂2020年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)。
組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則資料，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索物業(yè)銀行預(yù)算管理規(guī)律
按照上級(jí)財(cái)政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好物業(yè)銀行部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實(shí)際。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為物業(yè)銀行帶給財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。
4、財(cái)務(wù)人員務(wù)必按崗位職責(zé)制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
四、財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。
使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能貼合銀行發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格物業(yè)銀行的硬件管理，物業(yè)銀行的設(shè)備要管好用好，及時(shí)修補(bǔ)，嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照?qǐng)?bào)損程序予以報(bào)損。要嚴(yán)格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
以上便是我一名財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，總之在2020年里，銀行將借改革契機(jī)，繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度，不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作潛力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)計(jì)劃資料。
2009年初,一家公司招聘部門助理,有幾位應(yīng)聘者非常優(yōu)秀,讓我們難以取舍。在復(fù)試最后我們問道:“如果第二天就要投標(biāo)了,部門正安排您用復(fù)印機(jī)制作標(biāo)書,突然總裁跑過來要復(fù)印很多資料,說也要明天用,只有一臺(tái)復(fù)印機(jī),您會(huì)怎么做?”
直接回答“拒絕總裁復(fù)印,因?yàn)檎袠?biāo)對(duì)公司很重要,請(qǐng)他自己想辦法”或者“先給總裁復(fù)印”的都被減分。理由很簡(jiǎn)單,遇到問題想辦法解決是下屬的責(zé)任,無條件給總裁復(fù)印又多半會(huì)耽誤本部門的工作。
后來,成功應(yīng)聘這個(gè)職位的Lily給出了讓大家都比較滿意的答案:“我理解部門任務(wù)很急,總裁的任務(wù)也很急,而且公司只有一臺(tái)復(fù)印機(jī),我沒有太多回旋余地對(duì)嗎?”此一問在明確問題的同時(shí)給自己留下了思考的空間,顯示出應(yīng)聘者的聰明,而接著她又說:“我認(rèn)為很多事情看起來是對(duì)立的,但實(shí)際上并非只是二選一。如果是我來處理此事,我會(huì)告訴總裁明天要投標(biāo)的事情,然后請(qǐng)他把要復(fù)印的資料留下,說把投標(biāo)所需的資料復(fù)印好后,會(huì)盡快幫他復(fù)印,第二天一定可以用。如果資料是我不方便看的,我會(huì)請(qǐng)總裁把資料交給他的助理,復(fù)印機(jī)空下來后,我會(huì)馬上請(qǐng)他的助理來復(fù)印?！?/p>
Lily的回答不但解決了矛盾,還分析出第二種情況,體現(xiàn)出全面思維的能力。經(jīng)過近一年的鍛煉,她已經(jīng)由部門助理升職為總裁助理。
“要不要做總裁直接交給你的任務(wù)?”這個(gè)問題根據(jù)應(yīng)聘職位的不同,也要區(qū)別對(duì)待。比如我們應(yīng)聘初級(jí)職位和應(yīng)聘有管理性質(zhì)的崗位,處理此類事情的手法有明顯區(qū)別。
應(yīng)聘初級(jí)職位,只要能回答出:“具體要看是哪些工作,我能否自己完成?？偛冒才诺娜蝿?wù)我會(huì)抽時(shí)間盡力去做,如果自己力所不能及會(huì)向他說明情況并尋求其他同事的幫助”,就可以算輕松過關(guān)了,因?yàn)樗呀?jīng)體現(xiàn)出了自己的專業(yè)素質(zhì)。
但如果應(yīng)聘的是有團(tuán)隊(duì)管理性質(zhì)的工作,如此作答多半會(huì)被認(rèn)為不太稱職。管理者承擔(dān)的責(zé)任和壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一線員工,要對(duì)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人負(fù)責(zé)。管理者不可能“隨時(shí)抽出資源安排多余的工作”,因?yàn)檫@會(huì)影響整體的項(xiàng)目進(jìn)度和其他人的工作。
