時(shí)間：2023-02-09 05:06:42
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[論文關(guān)鍵詞]建筑設(shè)計(jì)信息化圖文管理知識(shí)管理協(xié)同化設(shè)計(jì)
在設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)中，設(shè)計(jì)和管理一般分為2個(gè)系統(tǒng)來處理。整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)只引進(jìn)管理信息系統(tǒng)還是不行的，設(shè)計(jì)系統(tǒng)也要考慮，這樣最終能使得2個(gè)系統(tǒng)既能結(jié)合起來運(yùn)行，共同享用資源，亦能分開來單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)，對(duì)節(jié)約資源有利。因此，在企業(yè)信息化建設(shè)中2個(gè)系統(tǒng)缺一不可。
l管理系統(tǒng)的信息化
在建筑設(shè)計(jì)行業(yè)信息化建設(shè)過程中要避免誤入以下2個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)：
(1)誤區(qū)1：信息化只是生產(chǎn)工具。由于行業(yè)的信息化發(fā)展比較依賴于工程的需求，所以有人認(rèn)為企業(yè)的信息化只是為了工程設(shè)計(jì)服務(wù)的一個(gè)生產(chǎn)工具，而忽略了企業(yè)信息化其實(shí)是為整個(gè)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的，企業(yè)信息化是企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、管理和決策、研究和開發(fā)、市場(chǎng)和銷售等各方面全面應(yīng)用信息技術(shù)，在生產(chǎn)中的應(yīng)用只是其中的部分內(nèi)容。
(2)誤區(qū)2：信息化是技術(shù)問題。部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為信息化建設(shè)是技術(shù)性的工作，只要花些錢買些硬件和軟件，教會(huì)員工使用就完事大吉了。企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該是對(duì)企業(yè)管理的一次提升，它是將信息技術(shù)、企業(yè)組織構(gòu)架、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)運(yùn)流程、人力資源等諸方面協(xié)同集成、最重要的是流程再造促進(jìn)企業(yè)管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)信息化的成功要素“三分靠技術(shù)，七分靠管理”，所以單純技術(shù)性的概念會(huì)將企業(yè)信息化的實(shí)踐引入誤區(qū)，這也是國(guó)內(nèi)許多企業(yè)往往信息化投人大但效益不高的癥結(jié)所在。
真正優(yōu)秀的管理信息系統(tǒng)是將適合于某一行業(yè)的、經(jīng)過考察多個(gè)成功企業(yè)最終將最先進(jìn)最適合的管理理念融人到信息系統(tǒng)中的管理系統(tǒng)。大家需要先優(yōu)化現(xiàn)有的管理，使用優(yōu)化后的管理思想來選擇定制自身使用的系統(tǒng)，然后再使用這一含有管理思想的系統(tǒng)來進(jìn)一步改變大家的管理思想，從而實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)，用好的思想建立好的系統(tǒng)，再用好的系統(tǒng)滲透更好的管理思想，形成良性循環(huán)。
2設(shè)計(jì)系統(tǒng)的信息化
設(shè)計(jì)單位最大量、最重要的工作是生產(chǎn)設(shè)計(jì)，信息化的要求也最緊迫。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇、設(shè)計(jì)規(guī)模、復(fù)雜程度的加大，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)同完成整體設(shè)計(jì)、增強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的配合與協(xié)同，從更深層次來提高設(shè)計(jì)效率、提升設(shè)計(jì)資源的整合、縮短設(shè)計(jì)周期、以更進(jìn)一步的增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的需求愈來迫切?；谶@種需求，人們提出了采用圖文管理、知識(shí)管理以及協(xié)同化設(shè)計(jì)相結(jié)合來完成設(shè)計(jì)系統(tǒng)的信息化。
2．1圖文管理
以緯衡浩建科技有限公司的解決方案為例解釋一下圖文管理。
(1)快速建立設(shè)計(jì)資源數(shù)據(jù)庫。
(2)文件自動(dòng)掃描上傳：掃描畫出的所有圖形文件然后歸檔到某工程。
(3)手工上傳。
(4)自動(dòng)識(shí)別和歸檔。
(5)提取圖鑒信息。根據(jù)建立的分類規(guī)則，將某1文件分類后歸檔。
(6)自動(dòng)拆分圖鑒。將1個(gè)圖拆分成n個(gè)圖，即n個(gè)文件，給予不同信息提取海量數(shù)據(jù)。根據(jù)以上幾步，建立起了圖文數(shù)據(jù)庫，這樣就可以實(shí)現(xiàn)全文檢索，圖鑒檢索，圖文檢索，提高設(shè)計(jì)圖紙的重用性，節(jié)省了開發(fā)時(shí)間，共享了資源，避免了重復(fù)開發(fā)帶來的資源浪費(fèi)。這樣提高了生產(chǎn)效率，也給企業(yè)贏得了聲譽(yù)。
2．2知識(shí)管理
知識(shí)管理就是一個(gè)個(gè)體或組織將自己和別人的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為解決問題的能力的過程。知識(shí)管理學(xué)家認(rèn)為，知識(shí)分為組織知識(shí)和個(gè)人知識(shí)，而企業(yè)的知識(shí)管理不僅僅是對(duì)企業(yè)中個(gè)人而言的，它是指企業(yè)作為一個(gè)組織整體上對(duì)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新的管理過程，目的是提高組織中知識(shí)工作者的生產(chǎn)力，提高組織的應(yīng)變能力和反應(yīng)速度，使企業(yè)…T、應(yīng)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，并且能夠比競(jìng)爭(zhēng)者保持一定程度的領(lǐng)先?，F(xiàn)在，企業(yè)對(duì)信息化系統(tǒng)得要求已不再是簡(jiǎn)單的文件處理，也不再是單純的行政事務(wù)了，其任務(wù)是要提高整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作效率，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理可以幫助企業(yè)解決知識(shí)共享和再利用的問題。知識(shí)管理意味著在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，將正確的知識(shí)傳給正確的人，使他們采取最合適的行動(dòng)，避免重復(fù)錯(cuò)誤和重復(fù)工作。
2．3協(xié)同設(shè)計(jì)
論文關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)信息化發(fā)展中國(guó)韓國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)政府主導(dǎo)作用開發(fā)利用信息采集
推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化．是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要推動(dòng)力量，也是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要內(nèi)容，對(duì)于促進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，提升農(nóng)業(yè)發(fā)展能力和競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。筆者于2009年8月中下旬受韓國(guó)農(nóng)林水產(chǎn)信息中心邀請(qǐng)，前往韓國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)研究院、韓國(guó)農(nóng)林水產(chǎn)信息中心、首爾可樂洞農(nóng)水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和部分信息化村，考察了韓國(guó)農(nóng)業(yè)信息化的發(fā)展情況。韓國(guó)政府在農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)中，積極發(fā)揮主導(dǎo)作用，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)信息資源開發(fā)與利用，推進(jìn)信息化村建設(shè)，提高信息服務(wù)水平和質(zhì)量等做法值得中國(guó)學(xué)習(xí)和借鑒。
一、韓國(guó)發(fā)展農(nóng)業(yè)信息化的主要做法
韓國(guó)的農(nóng)業(yè)信息化經(jīng)過20多年的發(fā)展，已基本實(shí)現(xiàn)小農(nóng)戶生產(chǎn)與大市場(chǎng)的對(duì)接，極大地提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率和農(nóng)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，在韓國(guó)的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用。
(一)充分發(fā)揮政府在農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)中的主導(dǎo)作用
韓國(guó)政府高度重視農(nóng)業(yè)信息化的發(fā)展，充分發(fā)揮其對(duì)糧食增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效的促進(jìn)作用。20世紀(jì)80年代中期，韓國(guó)政府即制定了農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略．加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入．加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，積極利用信息化技術(shù)推動(dòng)和改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)。一是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著國(guó)家財(cái)力不斷增強(qiáng)。韓國(guó)政府大幅度增加對(duì)農(nóng)業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的投入。僅1986年一年就投資20億美元用于通訊設(shè)施建設(shè)，占當(dāng)年政府投資總額的7．7％。1989年信息通訊部制定并了通訊市場(chǎng)自由化的多項(xiàng)措施．鼓勵(lì)私人企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)投資，大大促進(jìn)了通訊基礎(chǔ)設(shè)施(包括信息網(wǎng)絡(luò))的建設(shè)。農(nóng)村的信息主干網(wǎng)由政府投資建設(shè)：從主干網(wǎng)到中心局的管道由韓國(guó)三大民營(yíng)電信企業(yè)投資：從中心局到用戶的網(wǎng)絡(luò)，由民營(yíng)電信企業(yè)建設(shè)，政府給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。目前，韓國(guó)所有農(nóng)村都用上了寬帶網(wǎng)．并已實(shí)現(xiàn)了全國(guó)各地隨處上網(wǎng)。二是制定優(yōu)惠措施扶持農(nóng)業(yè)信息化工作。為方便和鼓勵(lì)農(nóng)民上網(wǎng)．韓國(guó)制定了優(yōu)惠措施，農(nóng)民白天上網(wǎng)的費(fèi)用比城市便宜30％，晚上比城市便宜51％。并且將農(nóng)林水產(chǎn)信息網(wǎng)免費(fèi)提供給農(nóng)民使用。政府還無償幫助農(nóng)民開辦網(wǎng)站或主頁．在網(wǎng)上銷售自己種植的農(nóng)產(chǎn)品。三是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息技術(shù)培訓(xùn)。韓國(guó)政府建立了一套健全的農(nóng)業(yè)信息技術(shù)培訓(xùn)體系。向所有愿意參加學(xué)習(xí)的農(nóng)民提供免費(fèi)培訓(xùn)。通過多媒體遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，開展演示教學(xué)，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。四是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息公益性機(jī)構(gòu)建設(shè)。韓國(guó)政府始終堅(jiān)持農(nóng)業(yè)信息化及農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的公益性原則，政府主導(dǎo)．各級(jí)組織和企業(yè)共同參與，形成了從中央、道、市郡、邑四級(jí)信息服務(wù)組織體系。中央一級(jí)的農(nóng)林水產(chǎn)信息中心、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)研究院等農(nóng)業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)人員和項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)等各項(xiàng)費(fèi)用均由政府財(cái)政預(yù)算安排。經(jīng)費(fèi)保障充足。
(二)高度震視信息資源的采集和開發(fā)利用
韓國(guó)政府于1991年成立了農(nóng)業(yè)觀測(cè)委員會(huì)，開始了農(nóng)業(yè)信息監(jiān)測(cè)工作(圖1)。
1999年農(nóng)村經(jīng)濟(jì)研究院在此基礎(chǔ)上建立了農(nóng)業(yè)觀測(cè)信息中心．下設(shè)蔬菜、水果和果菜、畜牧和谷物、農(nóng)業(yè)信息化四個(gè)觀測(cè)組，目前監(jiān)測(cè)品種已擴(kuò)展至5大類、29個(gè)細(xì)類。農(nóng)業(yè)觀測(cè)信息中心定期預(yù)測(cè)信息，在為政府提供決策支持、指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品購銷等方面發(fā)揮了積極的作用。韓國(guó)農(nóng)業(yè)信息監(jiān)測(cè)程序嚴(yán)謹(jǐn)，共分為五個(gè)步驟。一是制定監(jiān)測(cè)品種計(jì)劃。每年年初制定各品種監(jiān)測(cè)工作計(jì)劃．觀測(cè)中心內(nèi)部審查后報(bào)農(nóng)林水產(chǎn)食品部．經(jīng)部長(zhǎng)審批后組織實(shí)施。二是信息調(diào)查。既通過農(nóng)林水產(chǎn)食品部、統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)部門收集生產(chǎn)和市場(chǎng)信息，也采用對(duì)樣本農(nóng)戶、消費(fèi)者和運(yùn)銷商戶電話問卷調(diào)查與實(shí)地調(diào)查相結(jié)合的方式收集信息。除了采用E—mail、SMS(手機(jī)短信息)、電話網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等傳統(tǒng)方式外，已開始應(yīng)用衛(wèi)星監(jiān)測(cè)對(duì)水稻生長(zhǎng)及災(zāi)害情況的信息進(jìn)行采集。三是信息分析。利用分析模型對(duì)農(nóng)、畜產(chǎn)品進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，形成內(nèi)容翔實(shí)、分析準(zhǔn)確的報(bào)告。分析報(bào)告經(jīng)中央專家咨詢會(huì)議審定后．以地方專家咨詢會(huì)議的方式充分征求地方專家、農(nóng)協(xié)、經(jīng)營(yíng)者等的意見和建議，并進(jìn)行修改完善。四是分析報(bào)告。韓國(guó)農(nóng)業(yè)信息監(jiān)測(cè)分為短期監(jiān)測(cè)、中期監(jiān)測(cè)及長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)。短期監(jiān)測(cè)主要是預(yù)測(cè)展望農(nóng)、畜產(chǎn)品供求價(jià)格，預(yù)測(cè)成果以月報(bào)或季報(bào)的形式：中期監(jiān)測(cè)主要是對(duì)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向的預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)結(jié)果以季報(bào)形式：長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)主要通過召開一年一度的農(nóng)業(yè)展望大會(huì)，對(duì)國(guó)內(nèi)外農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)向作5～10年的中長(zhǎng)期展望，于每年1月下旬。韓國(guó)農(nóng)業(yè)信息分析預(yù)測(cè)成果定期通過政府網(wǎng)站、E-mail、SMS、報(bào)紙、雜志、電視媒體等多種途徑對(duì)外公開。五是監(jiān)測(cè)應(yīng)用評(píng)價(jià)。分析報(bào)告l個(gè)月后，針對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際情況通過問卷調(diào)查對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果調(diào)整第二個(gè)年度工作計(jì)劃。
農(nóng)業(yè)觀測(cè)委員會(huì)十分注重對(duì)外有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品播種面積、收成、消費(fèi)、進(jìn)出口、價(jià)格、庫存等的監(jiān)測(cè)結(jié)果，以抑制生產(chǎn)過剩、穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品供求和價(jià)格，提高農(nóng)民收入。農(nóng)業(yè)觀測(cè)委員會(huì)還可直接向有關(guān)社會(huì)團(tuán)體交涉，發(fā)出警示，引導(dǎo)和協(xié)調(diào)產(chǎn)銷自律活動(dòng)。10多年來，農(nóng)業(yè)監(jiān)測(cè)工作取得了顯著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2007年一年通過農(nóng)業(yè)監(jiān)測(cè)工作就增加了經(jīng)濟(jì)效益1lxl06億韓元(1元人民幣約合166．69韓元，2010)，占當(dāng)年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總額的1．1％。
(三)信息化村莊建設(shè)成效顯著
韓國(guó)政府于2001年由農(nóng)林水產(chǎn)食品部、信息通信部、行政自治部等部門組成信息化村企劃團(tuán)。開始進(jìn)行信息化村項(xiàng)目建設(shè)。自2002年5月首批確定2O多個(gè)信息化村示范點(diǎn)以來．信息化村建設(shè)在全國(guó)迅速推開，截至2008年已建設(shè)了358個(gè)信息化村。信息化村建設(shè)主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容：一是高速互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境建設(shè)，鋪設(shè)光纜，建設(shè)安裝主機(jī)設(shè)備的機(jī)房，實(shí)現(xiàn)寬帶網(wǎng)人戶。二是建立鄉(xiāng)村信息中心，實(shí)現(xiàn)與地方行政信息網(wǎng)的連接。三是構(gòu)建農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境，為農(nóng)戶配置電腦。四是成立由村民代表、信息化指導(dǎo)人員、信息中心管理人員組成的運(yùn)營(yíng)委員會(huì)，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)、管理村級(jí)信息中心和建設(shè)電子商務(wù)體驗(yàn)網(wǎng)。五是開展人才培訓(xùn)，培養(yǎng)農(nóng)業(yè)信息化骨干和管理人員。
韓國(guó)的信息化村建設(shè)在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，縮小城市和農(nóng)村之間的數(shù)字鴻溝等方面取得了明顯的進(jìn)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，信息化村的電腦普及率已達(dá)67．3％，比建設(shè)前增加46．3％，互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)率增加了約60％。通過開展電子商務(wù)交易，大大促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品的流通和交易。2003年以來，通過信息化村莊網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品和水產(chǎn)品的電子商務(wù)銷售量增加了7．5倍，觀光體驗(yàn)網(wǎng)(tour．invil．corn)的銷售在2年間實(shí)現(xiàn)了17倍的增長(zhǎng)。使村級(jí)收入和農(nóng)民收入獲得了實(shí)質(zhì)性的提高．進(jìn)而提高了農(nóng)村和漁村居民的生活質(zhì)量．增強(qiáng)了農(nóng)村和漁村的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，促進(jìn)了城鄉(xiāng)地區(qū)的均衡發(fā)展。
二、韓國(guó)農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展對(duì)中國(guó)推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化
農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的工程。如何結(jié)合中國(guó)國(guó)情與發(fā)展基礎(chǔ)，加速農(nóng)業(yè)信息化的發(fā)展進(jìn)程．是擺在我們面前的現(xiàn)實(shí)問題。韓國(guó)農(nóng)業(yè)信息化與中國(guó)相比，基礎(chǔ)好、起步早、成效顯著，有不少成熟的做法和經(jīng)驗(yàn)對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)信息化事業(yè)的發(fā)展具有參考價(jià)值。
(一)發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用是推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的保證
韓國(guó)農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)作為重要的公益性職能，政府必須高度重視、統(tǒng)籌規(guī)劃、加大投入、加快建設(shè)．在推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化中發(fā)揮主導(dǎo)作用。
中國(guó)農(nóng)業(yè)是弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民是弱勢(shì)群體，政府必須在產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后各個(gè)環(huán)節(jié)給予引導(dǎo)和扶持，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，加大資金投入和政策扶持力度．提高面向“三農(nóng)”的信息服務(wù)水平。一是制定總體規(guī)劃。中國(guó)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃、投資分散、重復(fù)建設(shè)的問題比較突出，應(yīng)由農(nóng)業(yè)部門牽頭，盡快制定中國(guó)農(nóng)業(yè)信息化近期和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)整體設(shè)計(jì)和科學(xué)指導(dǎo)，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推進(jìn)中國(guó)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。從國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)的基本建設(shè)投資、財(cái)政支農(nóng)等資金中，適當(dāng)安排一定份額．專項(xiàng)用于農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)。加大資金投入，通過實(shí)施村村通、光纖進(jìn)村、信息村等基礎(chǔ)工程，通過在農(nóng)村試點(diǎn)推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合，加強(qiáng)和完善農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。鼓勵(lì)支持企業(yè)和其他社會(huì)力量加大農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)投入．形成政府部門主導(dǎo)、社會(huì)力量廣泛參與的投人格局。是加強(qiáng)農(nóng)民培訓(xùn)。將農(nóng)業(yè)信息化納入“新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工程”和“農(nóng)村實(shí)用人才帶頭人培訓(xùn)”的培訓(xùn)內(nèi)容。通過進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)、電子商務(wù)交易知識(shí)等方面的培訓(xùn)．使他們認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)、熟悉網(wǎng)絡(luò)，掌握利用電子商務(wù)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品交易的本領(lǐng)．為促進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展提供保證。四是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息化機(jī)構(gòu)和人員隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)、農(nóng)技推廣體系和事業(yè)單位改革．加強(qiáng)各級(jí)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)．強(qiáng)化公益職能，為農(nóng)業(yè)信息化提供組織保障。充分保障人員經(jīng)費(fèi)和工作經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)農(nóng)村信息員隊(duì)伍建設(shè)．不斷擴(kuò)大服務(wù)的覆蓋面，提高服務(wù)質(zhì)量，提升綜合效益。
(二)提高信息采集和開發(fā)利用水平是推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)
隨著工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化的深入發(fā)展．影響農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)行的因素在增加，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)波動(dòng)越來越受到各方面關(guān)注。韓國(guó)政府高度重視信息資源的采集和開發(fā)利用，形成了一系列規(guī)范的程序和制度，保證了監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前中國(guó)農(nóng)業(yè)信息采集渠道還不夠?qū)挘_發(fā)利用總體水平還比較低．必須以完善信息采集體系為基礎(chǔ)．以提高分析預(yù)警水平為關(guān)鍵，以增強(qiáng)信息使用效果為目標(biāo)，以搞好信息披露與工作為重點(diǎn)．加大力度推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息資源開發(fā)與利用。一是全面推進(jìn)“金農(nóng)”工程建設(shè)。以省級(jí)以上農(nóng)業(yè)部門為重點(diǎn)，建設(shè)農(nóng)業(yè)監(jiān)測(cè)預(yù)警信息、農(nóng)產(chǎn)品和生產(chǎn)資料監(jiān)管信息、農(nóng)村市場(chǎng)與科技服務(wù)信息3個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，開發(fā)整合國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩類農(nóng)業(yè)信息資源，建設(shè)一條從中央到地方的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)信息采集工作。完善并拓寬信息采集渠道，豐富信息來源，優(yōu)化信息采集手段，提高信息采集的網(wǎng)絡(luò)化水平。三是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息資源開發(fā)與利用。建立健全農(nóng)業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)體系框架，建設(shè)一批標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、實(shí)用性強(qiáng)的公用農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)庫，推動(dòng)信息資源共享，推進(jìn)數(shù)據(jù)收集整理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)化。四是提高農(nóng)業(yè)信息監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息資源的開發(fā)分析工作，構(gòu)建并不斷完善信息分析模型，提高分析人員素質(zhì)和能力。提高農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測(cè)預(yù)警水平．增強(qiáng)信息的針對(duì)性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性，努力為決策提供依據(jù)。五是建立健全信息制度。開辟窗口．拓寬信息渠道，提高信息工作的制度化、規(guī)范化水平。積極探索信息服務(wù)進(jìn)村人戶的途徑和辦法，采取互聯(lián)網(wǎng)與廣播、電視、電話、農(nóng)村信息員相結(jié)合等多種形式，使信息服務(wù)站點(diǎn)延伸到基層農(nóng)村．使信息服務(wù)和信息技術(shù)送到基層農(nóng)民手中。
【摘要題】信息化與網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)
【關(guān)鍵詞】?jī)?nèi)容分析法/學(xué)科信息門戶/信息選擇/信息組織/信息導(dǎo)航/信息服務(wù)
【正文】
1內(nèi)容分析法概況
1.1發(fā)展歷史
內(nèi)容分析法(ContentAnalysis)是發(fā)源于新聞傳播領(lǐng)域的一種方法，通過對(duì)傳播內(nèi)容進(jìn)行客觀、系統(tǒng)和定性與定量相結(jié)合的分析，有效描述傳播內(nèi)容特征和檢驗(yàn)傳播研究假設(shè)。其發(fā)展最早可以追溯到第二次世界大戰(zhàn)期間，當(dāng)時(shí)美國(guó)著名傳播學(xué)家哈羅德·拉斯韋爾等人在美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館組織了一項(xiàng)名為“戰(zhàn)時(shí)通訊研究”的工作，以德國(guó)公開出版的報(bào)紙為研究對(duì)象，通過內(nèi)容分析法獲取重要的軍政機(jī)密情報(bào)，取得重大成就。這項(xiàng)工作不僅顯現(xiàn)出內(nèi)容分析法的強(qiáng)大作用，而且總結(jié)出了一套內(nèi)容分析法的工作模式，戰(zhàn)后，內(nèi)容分析法在傳播領(lǐng)域得到更多研究，20世紀(jì)50年代，美國(guó)學(xué)者貝雷爾森(BernardBerelson)發(fā)表著作《內(nèi)容分析：傳播研究的一種工具》，奠定了內(nèi)容分析法的地位，其對(duì)內(nèi)容分析法的定義也被廣泛引用。目前，內(nèi)容分析法已經(jīng)被廣泛運(yùn)用到新聞傳播、圖書情報(bào)、政治軍事決策、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)等社會(huì)科學(xué)研究的各個(gè)領(lǐng)域。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，它開始成為網(wǎng)絡(luò)信息組織、描述和利用的重要方法和研究熱點(diǎn)。
1.2定義
按照貝雷爾森的經(jīng)典定義，內(nèi)容分析法是一種對(duì)具有明確特定的傳播內(nèi)容進(jìn)行的客觀、系統(tǒng)和定量描述的研究技術(shù)[1]。在運(yùn)用到圖書情報(bào)領(lǐng)域時(shí)，內(nèi)容分析法依然遵循客觀、系統(tǒng)和定量原則，通過對(duì)各種類型文獻(xiàn)信息的數(shù)據(jù)計(jì)量、比較、分析和推理，描述學(xué)科發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)、發(fā)現(xiàn)學(xué)科空白實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)信息的有效組織和利用以及分析用戶需求提供個(gè)性化服務(wù)。按照使用的方法模式不同，內(nèi)容分析法可以分為：(1)解讀式內(nèi)容分析法，通過精讀、理解并闡釋文本內(nèi)容來傳達(dá)作者的意圖；(2)實(shí)驗(yàn)室式內(nèi)容分析法，主要是定量和定性內(nèi)容分析相結(jié)合；(3)計(jì)算機(jī)輔助內(nèi)容分析法，運(yùn)用計(jì)算機(jī)來輔助數(shù)據(jù)搜集、編輯、整序和分析[2]。
1.3特點(diǎn)
內(nèi)容分析法的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：(1)定性、定量相結(jié)合。內(nèi)容分析法首先要提出研究意圖和假設(shè)，對(duì)分析單元和程序進(jìn)行質(zhì)的規(guī)定。以定性為基礎(chǔ)，再采用統(tǒng)計(jì)、計(jì)量等定量方法和數(shù)字、圖表等描述方法對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行揭示，最終還將回歸到內(nèi)容的解釋和深化的定性層面。(2)客觀性。內(nèi)容分析法得以實(shí)現(xiàn)的前提在于文獻(xiàn)的內(nèi)容特征可以通過符號(hào)群（包括語詞、圖像、音頻、視頻和多媒體元素等，其中語詞是最常用的符號(hào)群）來體現(xiàn)，而且同一符號(hào)群在同一文獻(xiàn)中具有相同的意義[3]。人們是通過對(duì)符號(hào)群出現(xiàn)的頻次、位置等外在客觀信息的計(jì)量來了解文獻(xiàn)的信息內(nèi)容特征的，這就保證了內(nèi)容分析的客觀性，它不會(huì)因?yàn)閷?shí)施者的不同而出現(xiàn)巨大差異。(3)系統(tǒng)性。這主要體現(xiàn)在樣本選擇和分析框架建構(gòu)上。內(nèi)容分析法一般是對(duì)一段時(shí)間的（通常是5年-10年）、連續(xù)穩(wěn)定的、內(nèi)容體例基本一致的大量文獻(xiàn)信息進(jìn)行分析，從時(shí)間跨度、數(shù)量要求、穩(wěn)定程度等多方面對(duì)研究樣本進(jìn)行了限定。在分析單元和框架體系上要求盡可能全面反映樣本的所有信息特征，具有互斥、完備、可信的特征。(4)統(tǒng)一性。內(nèi)容分析強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，選擇樣本上必須按照統(tǒng)一的程序，保證每個(gè)項(xiàng)目接受分析的機(jī)會(huì)相同，而且所有的研究?jī)?nèi)容應(yīng)以完全相同的方法進(jìn)行處理，編碼和分析過程必須一致，保證長(zhǎng)時(shí)期分析效果的一致性。
2學(xué)科信息門戶概況
2.1定義
學(xué)科信息門戶（SubjectBasedInformationGateways，簡(jiǎn)稱SBIGs）是用戶訪問某學(xué)科資源與服務(wù)的一個(gè)單一入口或通道。它是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用以完成本學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容的高度組織集成和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的聚集，并將這些資源與應(yīng)用集成在一個(gè)可定制個(gè)性化的界面中來滿足每個(gè)最終用戶的需要。它還提供一個(gè)統(tǒng)一協(xié)作的學(xué)術(shù)交流環(huán)境。從用戶角度來看，它是某學(xué)科用戶訪問該學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)的起始站點(diǎn)或稱入口[4]。目前，國(guó)外都開展了各種學(xué)科信息門戶項(xiàng)目，例如：歐洲的Desire項(xiàng)目、美國(guó)的Infomine項(xiàng)目、英國(guó)的RDN(ResourceDiscoverNetwork)項(xiàng)目、SOSIG(SocialScienceInformationGaterway)項(xiàng)目等等，國(guó)內(nèi)近年來開始發(fā)展的上海圖書館“數(shù)字圖書館”資源項(xiàng)目、中科院“國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書館(CSDL)”項(xiàng)目建立的數(shù)字圖書館中心門戶和生命科學(xué)、化學(xué)、數(shù)學(xué)物理、資源環(huán)境和圖書情報(bào)5個(gè)學(xué)科信息門戶、武漢理工大學(xué)圖書館建立的“材料復(fù)合新技術(shù)信息門戶”等。
2.2特點(diǎn)
學(xué)科信息門戶主要針對(duì)特定學(xué)科領(lǐng)域，服務(wù)對(duì)象基本上是專業(yè)研究人員。這一主要特征決定了學(xué)科信息門戶建構(gòu)的要求：(1)專業(yè)化，在資源選擇上要選取學(xué)科研究中可靠的信息源，資源描述和組織上要依據(jù)專業(yè)詞表和分類法，對(duì)門戶要經(jīng)常更新和專業(yè)測(cè)評(píng)；(2)集成化，將專業(yè)領(lǐng)域里所需要的各種信息資源，包括網(wǎng)站、圖書情報(bào)系統(tǒng)、文摘索引、電子期刊、科技報(bào)告、學(xué)位與會(huì)議論文、研究機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體、教育機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)會(huì)議、工具書、專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)以及與學(xué)科科研緊密相關(guān)的其他資源系統(tǒng)集成到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上提供服務(wù)；(3)知識(shí)化，信息資源強(qiáng)調(diào)專而精，根據(jù)對(duì)知識(shí)內(nèi)容及其關(guān)系來選擇、描述和組織資源與服務(wù)；(4)智能化，要能提供符合專業(yè)領(lǐng)域的檢索瀏覽方式及資源導(dǎo)航模式，并能在用戶使用過程中提供智能化的服務(wù)幫助[5]。
2.3研究?jī)?nèi)容
目前學(xué)科信息門戶研究也主要圍繞上述要求來開展，內(nèi)容有：(1)信息資源的選擇研究，包括對(duì)學(xué)科信息門戶需要涵蓋的資源廣度和深度進(jìn)行界定，制定選取標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范和搜尋控制策略；(2)信息資源的組織研究，包括資源的整合策略、資源的描述方式和深度、資源的組織方式、知識(shí)挖掘；(3)信息服務(wù)研究，包括異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一平臺(tái)檢索研究、信息導(dǎo)航研究和個(gè)性化推送服務(wù)；(4)技術(shù)研究，對(duì)建構(gòu)學(xué)科信息門戶的各種智能技術(shù)研究。
3內(nèi)容分析法在學(xué)科信息門戶構(gòu)建中的應(yīng)用
3.1應(yīng)用的必要性和可行性
(1)必要性。學(xué)科信息門戶是一種在網(wǎng)上獲取高質(zhì)量信息資源的重要工具，面向?qū)I(yè)研究人員，因此在信息資源選擇、組織和服務(wù)上都要求具有較高的專業(yè)水平，在內(nèi)容選擇上不僅強(qiáng)調(diào)完備性，而且更強(qiáng)調(diào)一定的指導(dǎo)性，要能夠反映學(xué)科熱點(diǎn)和前沿，在信息服務(wù)上，要能夠針對(duì)個(gè)人研究情況的轉(zhuǎn)移提供個(gè)性化的服務(wù)。當(dāng)前出現(xiàn)的各種資源選擇和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)還主要停留在定性描述上，雖然具有一定的指導(dǎo)性，但因?yàn)槿鄙倭康囊?guī)定而在實(shí)際操作中難以避免人為差異，而且定性描述難以準(zhǔn)確反映學(xué)科研究的中心內(nèi)容，內(nèi)容分析法結(jié)合定性與定量描述，能夠科學(xué)地反映學(xué)科核心資源、基本資源和邊緣資源，還能夠分析出研究的熱點(diǎn)和重點(diǎn)所在，保證資源組織內(nèi)容全面、重心突出。在服務(wù)方面尤其是個(gè)性化服務(wù)方面，目前的發(fā)展還遠(yuǎn)未完善：信息導(dǎo)航還主要依據(jù)專家意見，不夠客觀；推送服務(wù)主要是依據(jù)用戶提供的要求來進(jìn)行自動(dòng)檢索和發(fā)送，用戶潛在的信息需求無法滿足，也無法跟上用戶的動(dòng)態(tài)研究狀況。內(nèi)容分析法的優(yōu)勢(shì)就是從公開資料中提取秘密信息，信息服務(wù)人員可以通過對(duì)用戶使用習(xí)慣、查詢內(nèi)容等的深度分析，了解用戶的使用偏好、研究?jī)?nèi)容，從而提供針對(duì)性的指導(dǎo)、資料推送等個(gè)性化的服務(wù)。
(2)可行性。首先，內(nèi)容分析法與學(xué)科信息門戶具有某些相同或相近的特征和要求。學(xué)科信息門戶要求信息資源具有連續(xù)性、穩(wěn)定性和系統(tǒng)性，在選擇范圍和質(zhì)量以及組織方面要求統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)化，在信息服務(wù)方面也特別強(qiáng)調(diào)內(nèi)容挖掘和知識(shí)內(nèi)涵。而連續(xù)性、系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化也正是內(nèi)容分析法的實(shí)施要求，并且內(nèi)容分析法就是要從數(shù)據(jù)的分析中提煉內(nèi)容主題，能夠滿足學(xué)科信息門戶建設(shè)的知識(shí)要求，還能夠彌補(bǔ)現(xiàn)存資源標(biāo)準(zhǔn)定性多、定量少的缺點(diǎn)，使學(xué)科門戶資源提供更加科學(xué)合理。其次，目前已經(jīng)有部分研究者將內(nèi)容分析與信息建設(shè)和服務(wù)結(jié)合分析，取得了一定成果，這些可以作為內(nèi)容分析法運(yùn)用于學(xué)科信息門戶的基礎(chǔ)。如李敏等人研究了基于內(nèi)容分析的信息導(dǎo)航建設(shè)框架和技術(shù)[6]，朱少強(qiáng)等研究了內(nèi)容分析運(yùn)用于文獻(xiàn)群隱含信息的挖掘的理論和方法[7]，畢達(dá)天研究了內(nèi)容分析法在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息分析中的應(yīng)用[8]，繆其浩利用內(nèi)容分析考察了國(guó)際圖書館學(xué)術(shù)前沿及其發(fā)展[9]，張蕊、王曰芬等人研究了計(jì)算機(jī)輔助內(nèi)容分析軟件[10-11]等。這些研究表明內(nèi)容分析法能夠運(yùn)用于學(xué)科信息門戶的信息選擇、導(dǎo)航和知識(shí)挖掘，并且具有實(shí)際的可操作性。
.2具體應(yīng)用內(nèi)容
(1)信息資源選擇。嚴(yán)格的資源選擇是學(xué)科信息門戶專業(yè)性、知識(shí)性的重要保障，目前國(guó)內(nèi)外對(duì)資源選擇都制訂了各種標(biāo)準(zhǔn)，例如SOSIG從內(nèi)容、形式和選擇過程確定篩選標(biāo)準(zhǔn)，包括有效性、權(quán)威性、準(zhǔn)確性、全面性、唯一性、有組織和時(shí)效性[12]。但這些標(biāo)準(zhǔn)還局限在質(zhì)的規(guī)定上，結(jié)合內(nèi)容分析法可以達(dá)到量的限定。在進(jìn)行全方位信息選擇之前可以先選取消范圍的文獻(xiàn)資源進(jìn)行內(nèi)容分析，從而制訂可量化的信息選擇標(biāo)準(zhǔn)。僅以確定信息選擇的相關(guān)性標(biāo)準(zhǔn)為例，首先，選取某些體系完備、發(fā)展穩(wěn)定、信息含量大的主要信息源，對(duì)其中的文章或網(wǎng)頁里出現(xiàn)的專業(yè)詞匯進(jìn)行切分和索引，并依據(jù)專業(yè)詞表進(jìn)行規(guī)范和合并，然后對(duì)索引詞匯進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)、語義分析和特征提取，從而確定學(xué)科研究的核心詞匯、基本詞匯和邊緣詞匯。反過來，這三種類型詞匯在各個(gè)信息源中出現(xiàn)的頻次可用于確定某一資源與門戶建設(shè)目的的相關(guān)性。按照樣本結(jié)果，可以訂立便于計(jì)量和操作和全面資源搜尋標(biāo)準(zhǔn)和策略。
(2)信息資源描述和組織。
內(nèi)容分析法在信息描述方面的應(yīng)用主要體現(xiàn)在：第一，內(nèi)容分析與數(shù)據(jù)挖掘、語義結(jié)構(gòu)和知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)相結(jié)合，能夠從大量不完全的、模糊的外顯信息中發(fā)掘其隱含的有用知識(shí)信息，這種隱含信息可能信息創(chuàng)造者自身也未意識(shí)到，這就使信息描述更加完備、深入。第二，內(nèi)容分析法在創(chuàng)建分析類目時(shí)，要將意義相同、相近和相關(guān)的分析單元進(jìn)行歸類整合，因而分析類目可用于描述資源之間的參照關(guān)系，并建立符合網(wǎng)絡(luò)資源特點(diǎn)的動(dòng)態(tài)詞表。
目前主流的資源組織方式是分類瀏覽和主題檢索，這兩種方式的缺點(diǎn)在于作為受控語言，需要依據(jù)分類法或主題詞表，而分類法和主題詞表更新往往滯后于動(dòng)態(tài)的學(xué)科發(fā)展形勢(shì)。如前所述，運(yùn)用內(nèi)容分析法能夠反映學(xué)科的核心詞匯、基本詞匯和邊緣詞匯，體現(xiàn)學(xué)科發(fā)展的熱點(diǎn)和重點(diǎn)，再通過分析單元的歸類整合，可以形成學(xué)科研究詞庫。而且詞庫產(chǎn)生的分析結(jié)果能進(jìn)行迅速、有效的更新，更新一次內(nèi)容分析只需下載最近一段時(shí)間內(nèi)的信息文本并用原來開發(fā)的編碼程序執(zhí)行分析，研究趨勢(shì)、重點(diǎn)分析可以每年、每季甚至每周更新，即使發(fā)生突況，也能及時(shí)反映。每當(dāng)加入一個(gè)新問題，內(nèi)容分析也能延伸到之前研究開展的時(shí)期再次分析，不受時(shí)間限制[13]?？梢?，采用內(nèi)容分析能夠提供一種更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和學(xué)術(shù)研究特點(diǎn)的、半受控的知識(shí)元組織方式。
(3)信息服務(wù)。信息服務(wù)是學(xué)科信息門戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在，是資源創(chuàng)建者和使用者之間溝通的重要環(huán)節(jié)，主要包括信息導(dǎo)航服務(wù)、檢索服務(wù)和用戶個(gè)性化服務(wù)等層面，運(yùn)用內(nèi)容分析法能夠提高這三個(gè)層面服務(wù)的質(zhì)量。
信息導(dǎo)航可以幫助用戶迅速、準(zhǔn)確地定位到所需信息，但目前的導(dǎo)航系統(tǒng)還多是基于語詞的靜態(tài)物理鏈接，要達(dá)到用戶滿意就必須在用戶導(dǎo)航路徑的選擇上給予內(nèi)容提示與知識(shí)指導(dǎo)。通過信息的內(nèi)容分析，抽取信息資源的核心領(lǐng)域和相關(guān)領(lǐng)域的含量、質(zhì)量及相似度，從而實(shí)現(xiàn)資源的動(dòng)態(tài)聚類，根據(jù)查詢目的不同從多角度切入導(dǎo)航路徑，并且不斷轉(zhuǎn)入相關(guān)導(dǎo)航節(jié)點(diǎn)，優(yōu)化導(dǎo)航過程[14]。在日常維護(hù)中，通過對(duì)用戶查找和點(diǎn)擊情況的內(nèi)容分析加以不斷調(diào)整導(dǎo)航項(xiàng)目和設(shè)計(jì)，滿足用戶要求。信息導(dǎo)航除了門戶內(nèi)信息的快速定位，還包括外部相關(guān)網(wǎng)站的合理鏈接。選擇獨(dú)立網(wǎng)站作為分析單元，對(duì)其規(guī)模、內(nèi)容、訪問人數(shù)、學(xué)科信息內(nèi)容的和用戶使用評(píng)價(jià)情況做內(nèi)容分析，確立關(guān)聯(lián)程度、內(nèi)容質(zhì)量和使用頻率較高的網(wǎng)站進(jìn)行外部鏈接導(dǎo)航。
由于內(nèi)容分析提供了信息的半受控的知識(shí)元組織方式，相應(yīng)地，這種知識(shí)元索引庫可以作為知識(shí)元檢索方式的基礎(chǔ)。運(yùn)用一定的智能技術(shù)，在信息選擇和組織過程中構(gòu)建索引數(shù)據(jù)庫，庫中的內(nèi)容都是專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)單元，是最小的知識(shí)組分。當(dāng)用戶查找某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，通過知識(shí)組分的邏輯組配合運(yùn)算，包含該關(guān)鍵詞的信息源將被作為知識(shí)元索引結(jié)果被檢索出來提供給用戶。還可將用戶的檢索要求和對(duì)檢索結(jié)果的選擇情況進(jìn)行分析和積累，作為備用索引庫，不斷完善學(xué)科信息門戶檢索的專業(yè)化和知識(shí)化。
個(gè)性化信息服務(wù)離不開對(duì)用戶個(gè)人使用情況的跟蹤分析，內(nèi)容分析法的應(yīng)用主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用記錄的挖掘。顯在的用戶信息包括用戶注冊(cè)信息、發(fā)表評(píng)論等，隱性的用戶信息要通過Web服務(wù)器日志、Cookie記錄、動(dòng)態(tài)跟蹤軟件、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式來獲取[15]。分析顯在和隱含的用戶信息，可以提取有關(guān)的用戶行為特征，對(duì)用戶的資源使用行為、頻度、關(guān)注內(nèi)容、使用偏好進(jìn)行了解，總結(jié)其信息利用特點(diǎn)和規(guī)律，從而提供個(gè)別化的使用幫助和個(gè)性化的推送服務(wù)。
3.3實(shí)施步驟
內(nèi)容分析法一般可以分為以下幾個(gè)獨(dú)立的階段執(zhí)行：
(1)提出研究問題，確定研究范圍。在研究開始階段就要明確表述研究目的，提出研究假設(shè)，并且依據(jù)研究主題劃定研究范圍，詳細(xì)說明所分析內(nèi)容的界限以便給出可操作的主題領(lǐng)域和時(shí)間段。
(2)抽取樣本。樣本選擇的標(biāo)準(zhǔn)是符合研究目的、信息含量大、具有連續(xù)性、內(nèi)容體例基本一致，簡(jiǎn)言之就是能從樣本的性質(zhì)中推斷與總體性質(zhì)有關(guān)的結(jié)論[16]。
(3)選擇分析單元。即尋找內(nèi)容分析所需考察的各項(xiàng)因素，這些因素要符合研究目的，且便于抽取操作。分析單元可以是數(shù)據(jù)庫或網(wǎng)頁中的特定語詞、符號(hào)、主題、人物或者句子、段落乃至全文或網(wǎng)站，也可以是聲音、視頻信息或用戶行為。
(4)建立類目體系。即確定分析單元的類目歸屬，有效的類目體系應(yīng)保證所有的分析單元具有唯一的分類指歸，各個(gè)類目界限明晰，并且分類標(biāo)準(zhǔn)一致，不同的編碼者對(duì)分析單元的歸屬意見相同。
(5)內(nèi)容編碼和計(jì)量。將分析單元分配到類目系統(tǒng)中并對(duì)各個(gè)類目出現(xiàn)頻次、空間數(shù)額等進(jìn)行計(jì)量，這個(gè)過程可以采用計(jì)算機(jī)和相關(guān)軟件來完成。
(6)解釋與檢驗(yàn)。通過數(shù)據(jù)的分析，進(jìn)行合理的分析與闡釋，并與研究假設(shè)相互印證，發(fā)現(xiàn)研究目的與結(jié)論之間的異同，得出對(duì)某一現(xiàn)象或理論的科學(xué)認(rèn)識(shí)。分析結(jié)果還要通過信度和效度的進(jìn)一步檢驗(yàn)，信度包括對(duì)文獻(xiàn)編碼一致性、分類準(zhǔn)確性和方法穩(wěn)定性的檢驗(yàn)，效度包括結(jié)論與事實(shí)的相符程度、理論研究結(jié)果的適用性檢驗(yàn)[17]。
3.4應(yīng)用內(nèi)容分析法的優(yōu)勢(shì)與不足
內(nèi)容分析法運(yùn)用于學(xué)科信息門戶的優(yōu)勢(shì)是由它的性質(zhì)決定的。作為一種通過信息記錄的數(shù)量分析來間接研究資源和用戶行為的科學(xué)方法，內(nèi)容分析法具有客觀性，方法的運(yùn)用者不與研究對(duì)象發(fā)生直接聯(lián)系，研究者的主觀態(tài)度和偏好不會(huì)對(duì)分析的數(shù)量結(jié)果造成影響，而且分析過程是按照規(guī)定的程序、方法和選擇評(píng)價(jià)規(guī)則來執(zhí)行，分析結(jié)果表現(xiàn)為一系列的量化數(shù)據(jù)，這些都保證了內(nèi)容分析的客觀性和統(tǒng)一性，使分析者能夠從模糊、虛假的顯在信息中抽取真實(shí)信息和有用知識(shí)，并能較深刻、精確地反映資源的知識(shí)含量和用戶的個(gè)性化需要。在一定程度上能夠彌補(bǔ)目前學(xué)科信息門戶信息資源選擇、描述、組織和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定性化、主觀化（依據(jù)專家意見）帶來的不確定、易變的缺點(diǎn)。
內(nèi)容分析法應(yīng)用于學(xué)科信息門戶構(gòu)建也存在不足：一方面體現(xiàn)在內(nèi)容分析法系統(tǒng)性要求與網(wǎng)絡(luò)資源分散性特點(diǎn)的沖突。內(nèi)容分析法要求選取比較穩(wěn)定、連續(xù)、體例基本一致的大量信息作為樣本，而學(xué)科信息門戶作為對(duì)資源的二次整合，既包括數(shù)據(jù)庫等比較穩(wěn)定的資源，也包括互聯(lián)網(wǎng)上比較零散的、形式多樣的易逝信息，后者難以達(dá)到內(nèi)容分析的要求，但對(duì)于學(xué)科信息門戶資源建設(shè)又是十分必要的。同樣的問題還存在于對(duì)暫時(shí)的、分散的用戶使用情況的分析過程中，因而如何對(duì)這些即時(shí)性的、零碎的信息進(jìn)行可靠的內(nèi)容分析成為需要關(guān)注的問題。另一方面表現(xiàn)在內(nèi)容分析法評(píng)價(jià)判斷的不確定性。內(nèi)容分析法采用定性與定量相結(jié)合的方式，定量建立在定性基礎(chǔ)之上，這就使得任何信息在被統(tǒng)計(jì)分析處理之前，必定要?jiǎng)澐值揭欢ǖ念惸矿w系中，而任何類目體系都是高度人工選擇性的，不可避免的主觀判斷卻成為客觀定量分析的前提，這是內(nèi)容分析自身無法克服的矛盾。當(dāng)然，目前已有學(xué)者提出了一些解決方法，引入概率論、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、模糊數(shù)學(xué)方法、灰色系統(tǒng)理論方法、貝葉斯定理來盡量減少內(nèi)容分析法的不確定性[18]，達(dá)到最大化的科學(xué)性。
4結(jié)語
內(nèi)容分析法具有客觀性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性、定性與定量相結(jié)合等特點(diǎn)，在實(shí)際運(yùn)作中具有靈活性、易操作性，這些特點(diǎn)使它能夠廣泛地運(yùn)用到學(xué)科信息門戶資源建設(shè)和用戶服務(wù)領(lǐng)域中，為信息資源選擇、描述、組織和服務(wù)提供量化數(shù)據(jù)和規(guī)范基礎(chǔ)，優(yōu)化學(xué)科信息門戶資源和服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)然，內(nèi)容分析法也還存在不足，需要結(jié)合其它方法和深入發(fā)展來加以完善。
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信息化建設(shè)是一個(gè)多層次、多部門、多業(yè)務(wù)的系統(tǒng)工程，它不僅涉及具體的業(yè)務(wù)操作部門和人員，還包括各層管理者，同時(shí)還需要信息化部門負(fù)責(zé)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。信息化能夠正常實(shí)施需要各方面的部門和人員的支持。因此，要規(guī)范各部門職責(zé)和崗位，制定相關(guān)人員明確的角色分工和職責(zé)定位。徹底解決部門職責(zé)不清、工作時(shí)相互推諉等問題。只有這樣，信息化系統(tǒng)所涉及的業(yè)務(wù)模塊和工作流程才能找到正確的主要負(fù)責(zé)和具體操作部門和人員，信息化系統(tǒng)所依托的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)才能夠正確無誤的傳遞上來。沒有及時(shí)、準(zhǔn)確和一致的數(shù)據(jù)支撐的信息系統(tǒng)只能是空架子。此外，還要要求各業(yè)務(wù)部門、人員全員參與信息化建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變思想和工作方式，主動(dòng)使用信息化系統(tǒng)完成工作。信息化原則中強(qiáng)調(diào)“應(yīng)用為王”，系統(tǒng)重在使用。各級(jí)部門和人員要拋棄一些抵觸情緒，將信息化系統(tǒng)的工作作為日常工作的一部分，主動(dòng)的使用。只有這樣，才能了解系統(tǒng)，并結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)工作，提出改進(jìn)意見，促進(jìn)信息化的持續(xù)進(jìn)步。在企業(yè)信息化實(shí)施過程中，往往出現(xiàn)人才匱乏現(xiàn)象，尤其是復(fù)合型人才，懂技術(shù)、重規(guī)范、思路清晰、溝通能力強(qiáng)、事業(yè)心和責(zé)任心突出的人才比較缺乏。大部分企業(yè)針對(duì)信息化人才缺乏問題也在展開人才培養(yǎng)。據(jù)《中國(guó)建筑施工行業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告（2013）》調(diào)研統(tǒng)計(jì)，大多數(shù)企業(yè)有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行信息化培訓(xùn)，占68.9%，其中85.7%的企業(yè)采用內(nèi)部培訓(xùn)的方式，其余14.3%企業(yè)采用外部培訓(xùn)方式。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，63.7%的企業(yè)信息化人員來自高校；50.0%的企業(yè)對(duì)信息化人員自行培訓(xùn)；13.7%的企業(yè)信息化人員來自中專；21.0%的企業(yè)信息化人員由其他單位引進(jìn)。其中，特級(jí)資質(zhì)企業(yè)的專職在崗人數(shù)最多，碩士學(xué)歷職工占比，本科學(xué)歷職工占比，配置信息化專職人員的項(xiàng)目占比均為最高。可見，企業(yè)實(shí)施信息系統(tǒng)對(duì)信息部門人員專業(yè)知識(shí)及能力具有一定要求。特級(jí)企業(yè)信息化進(jìn)程較快，開展信息化時(shí)間較早，因此，人員配備情況也在企業(yè)中表現(xiàn)最好。這些數(shù)據(jù)表明，隨著信息化的普及，企業(yè)也逐漸意識(shí)到人員培訓(xùn)的重要性，大多數(shù)企業(yè)通過內(nèi)部培訓(xùn)的方式普及信息化知識(shí)，有部分企業(yè)甚至聘請(qǐng)外部人員進(jìn)行培訓(xùn)，這與信息化在企業(yè)中的地位不斷提高是分不開的。
2標(biāo)準(zhǔn)化支撐
建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)、實(shí)施需要企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化作為支撐，信息化系統(tǒng)也需要企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化工作主要包括企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)是管理制度標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程標(biāo)準(zhǔn)化。從管理制度標(biāo)準(zhǔn)化來講包括兩個(gè)方面：一是企業(yè)自身管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化，建立完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，明確管理流程、崗位職責(zé)，做到有法可依。二是信息化制度標(biāo)準(zhǔn)化。信息化系統(tǒng)的運(yùn)行和推廣，也需要標(biāo)準(zhǔn)的制度和體系的保障，才能保證企業(yè)信息化的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的可靠、高效、持續(xù)、安全地運(yùn)行。同時(shí)，為保證信息化系統(tǒng)的運(yùn)維，建立信息化培訓(xùn)和考核制度，即要普及信息化知識(shí)，又要將各部門人員對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用情況納入考核體系。關(guān)于管理流程標(biāo)準(zhǔn)化主要包括兩個(gè)層面：一個(gè)是業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，一個(gè)是工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。業(yè)務(wù)流程表示企業(yè)一個(gè)完整業(yè)務(wù)過程，包括前后部門之間的協(xié)同，不同信息之間的流轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)企業(yè)管理層面的規(guī)范。而工作流程是具體工作的辦理順序，體現(xiàn)在系統(tǒng)中就是一些審批流程。信息化歸根到底就是對(duì)數(shù)據(jù)的處理，信息化的意義就在于能將離散的數(shù)據(jù)通過采集、保存、傳遞、共享、分析轉(zhuǎn)化為有意義的信息，從而進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為企業(yè)知識(shí)，而作為知識(shí)資源又可以指導(dǎo)和提升我們的管理水平，為決策服務(wù)。而目前企業(yè)的信息標(biāo)準(zhǔn)化程度低，數(shù)據(jù)格式根本不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)之間缺乏必要的勾稽核對(duì)關(guān)系，部分信息歸口管理部門不明確，造成數(shù)據(jù)重復(fù)、冗余、不一致，嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)出決策層做出錯(cuò)誤的判斷。施工企業(yè)信息化管理需要以制度化和標(biāo)準(zhǔn)化管理為保障，構(gòu)筑信息化管理的牢固基礎(chǔ)。據(jù)調(diào)研顯示，66.3%的企業(yè)建立了信息系統(tǒng)安全管理制度；62.3%的建筑施工企業(yè)已經(jīng)建立了運(yùn)行維護(hù)管理制度；59.5%的建筑施工企業(yè)建立了機(jī)房及設(shè)備管理制度；49.6%的建筑施工企業(yè)建立了信息化組織管理制度；44.4%的建筑施工企業(yè)建立了信息化采購管理制度；42.9%的建筑施工企業(yè)建立了信息化建設(shè)管理制度；38.1%的建筑施工企業(yè)建立了信息化培訓(xùn)管理制度；33.7%的建筑施工企業(yè)建立了信息化相關(guān)技術(shù)資料管理制度；30.2%的建筑施工企業(yè)建立了數(shù)據(jù)采集管理制度；29.0%的建筑施工企業(yè)建立了應(yīng)用與績(jī)效管理制度；1.6%的建筑施工企業(yè)建立了其他信息化管理制度?？梢?，絕大部分企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)安全管理制度、運(yùn)行維護(hù)管理制度以及機(jī)房及設(shè)備管理制度比較重視，約半數(shù)企業(yè)對(duì)信息化組織管理制度、采購制度、建設(shè)制度比較完善，具備較好的信息化管理體制。數(shù)據(jù)采集管理以及應(yīng)用與績(jī)效管理制度被重視的程度還不夠，在下一步企業(yè)在進(jìn)行信息化制度制定時(shí)應(yīng)得到關(guān)注。在實(shí)際工作中，信息標(biāo)準(zhǔn)化需要首先建立信息標(biāo)準(zhǔn)體系，體系包含一系列的信息標(biāo)準(zhǔn)文件，例如：數(shù)據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)定義字典、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)名稱和數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)等，這些數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)首先統(tǒng)一了不同的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型，是信息管理的基石。信息標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容涉及企業(yè)管理所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括組織機(jī)構(gòu)、人員、工程、合同、客商、材料設(shè)備等。針對(duì)具體業(yè)務(wù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)元，標(biāo)準(zhǔn)體系要求統(tǒng)一分類、統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一定義、統(tǒng)一編碼、統(tǒng)一屬性、統(tǒng)一值域。規(guī)范企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化需要遵循科學(xué)的原則。第一是兼容性，信息的標(biāo)準(zhǔn)化工作要充分考慮企業(yè)業(yè)務(wù)中原有數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，保持信息化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。第二是標(biāo)準(zhǔn)性，保持編碼唯一性和“無二義性”，符合數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)體系中數(shù)據(jù)定義和屬性定義的原則。第三是擴(kuò)展性，充分考慮未來業(yè)務(wù)發(fā)展和信息膨脹，在設(shè)計(jì)編碼的時(shí)候給予充分?jǐn)U展空間。第四是可操作性，數(shù)據(jù)編碼與將來的系統(tǒng)實(shí)施緊密結(jié)合，充分考慮信息系統(tǒng)實(shí)施的需要，編碼的具體工作可以提前于系統(tǒng)實(shí)施。第五是統(tǒng)一性，整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)需要按照統(tǒng)一的編碼規(guī)則體系進(jìn)行。第六就是建立信息標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，包括技術(shù)人員配備，以及信息采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、更新等制度建設(shè)。
3組織體系支撐
（一）基本情況
在被調(diào)查的社區(qū)人員中，社區(qū)管理人員為40人，占4.2%；社區(qū)工作人員為54人，占5.7%；社區(qū)居民為860人，占90.1%。其中，年齡在20歲以下的有329人，占34.5%；年齡在20~30歲的49人，占5.1%；年齡在30~40歲的268人，占28.1%；年齡在40~50歲的120人，占12.6%；年齡在50歲以上的188人，占19.7%。
（二）家庭信息化狀況
調(diào)查結(jié)果顯示，在有效樣本的860戶居民家中均擁有臺(tái)式電腦、筆記本電腦或兩者兼有。其中，僅擁有1臺(tái)臺(tái)式電腦的家庭為52戶，占6%；擁有1臺(tái)臺(tái)式電腦和一臺(tái)筆記本電腦的家庭為423戶，占49.2%；擁有1臺(tái)臺(tái)式電腦和2臺(tái)筆記本電腦的家庭為354戶，占41.2%；擁有3臺(tái)筆記本電腦的家庭為31戶，占3.6%。在被調(diào)查的居民中，電腦使用覆蓋率達(dá)到86.2%。其中，年齡在20歲以下的使用者占38%；年齡在20~50歲的使用者占52.6%；年齡在50歲以上的使用者占9.4%。調(diào)查居民中使用智能手機(jī)的人群占67.1%，且品牌集中在華為、三星、HTC、蘋果等。調(diào)查結(jié)果還顯示，居民平時(shí)上網(wǎng)除了工作之外，主要集中交友聊天、網(wǎng)上購物、觀看電影、閱讀小說、瀏覽新聞、檢索資料并下載等方面。
（三）居民信息化需求
在被調(diào)查的人群中，85%的居民愿意接受信息化技術(shù)的免費(fèi)培訓(xùn)；5.8%的居民表示不愿意，主要原因?yàn)闆]有時(shí)間參加及生活中沒有需要；9.2%的居民表示無所謂。在有培訓(xùn)意愿的人群中，年齡在20歲以下的青少年占69.2%，且內(nèi)容主要集中在電腦維護(hù)、辦公軟件應(yīng)用、信息檢索、圖像處理與制作、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等方面；年齡在20~50歲人群的需求主要集中在智能手機(jī)的常用軟件、網(wǎng)站及功能介紹、淘寶開店的流程和操作方法等方面。年齡在50歲以上老年人的需求集中體現(xiàn)在如何上網(wǎng)、交友聊天等。調(diào)查結(jié)果還顯示，居民對(duì)常用家用電器的維修保養(yǎng)需求比較迫切，如電水壺、電飯煲、微波爐、兒童電動(dòng)玩具的維修等。
（四）社區(qū)信息化狀況
調(diào)查結(jié)果顯示，除了德興社區(qū)擁有信息化平臺(tái)外，其管轄的7個(gè)封閉式小區(qū)、3個(gè)半封閉式小區(qū)、4個(gè)松散型小區(qū)均無信息化平臺(tái)。在被調(diào)查的社區(qū)管理人員和一般工作人員中，認(rèn)為德興社區(qū)信息化平臺(tái)模塊不完整的占75.3%；認(rèn)為內(nèi)容不充實(shí)、原因?yàn)椴荒軐?shí)時(shí)更新的占99.1%，具體體現(xiàn)為有的模塊下的內(nèi)容較陳舊，個(gè)別模塊下尚無內(nèi)容。調(diào)查結(jié)果還顯示，居民獲得信息的渠道，從社區(qū)網(wǎng)獲得信息的僅為12.3%，更多的是從社區(qū)公告欄獲得信息，占54.8%，居民聊天為17.6%，報(bào)紙為15.3%。96.7%的居民認(rèn)為平臺(tái)未能正常運(yùn)行，體現(xiàn)在不能在平臺(tái)上實(shí)時(shí)了解社區(qū)動(dòng)態(tài)、一些便民工作不能在平臺(tái)進(jìn)行、未能通過社區(qū)平臺(tái)學(xué)習(xí)相關(guān)信息化知識(shí)等。德興社區(qū)雖然已經(jīng)基本建成社區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但從調(diào)查結(jié)果中可以看出，居民對(duì)社區(qū)信息化的認(rèn)知和接受程度還是有限的，社區(qū)信息化平臺(tái)功能仍需完善，使用的普及水平還亟待提高。調(diào)查結(jié)果同時(shí)表明，導(dǎo)致社區(qū)信息化管理水平不高的因素主要為以下五點(diǎn)：缺乏信息化管理的激勵(lì)機(jī)制；社區(qū)編制不足，無專人管理信息化平臺(tái)；信息化建設(shè)過程中資金缺乏；不了解居民的具體需求；信息化建設(shè)宣傳力度不夠。
（五）社區(qū)信息化需求
調(diào)查顯示，77.7%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為社區(qū)在信息化建設(shè)過程中制度和措施并不完善。普遍表示需要加強(qiáng)信息化建設(shè)力度，并在以下方面有較大需求：一是上級(jí)部門加大信息化建設(shè)方面的資金投入；二是引入企業(yè)力量，運(yùn)作參與社區(qū)信息化建設(shè)；三是建立相關(guān)激勵(lì)機(jī)制；四是增設(shè)信息化平臺(tái)專職維護(hù)管理人員；五是安排大學(xué)生志愿者服務(wù)社區(qū)信息化建設(shè)工作；六是開設(shè)相關(guān)信息化技術(shù)培訓(xùn)，引導(dǎo)居民使用信息化平臺(tái)。綜合調(diào)查結(jié)果表明，居民對(duì)社區(qū)信息化建設(shè)比較關(guān)心，有效問卷率達(dá)到86.7%。家庭電腦擁有覆蓋率達(dá)到100%，使用覆蓋率為86.2%，智能手機(jī)使用人群占67.1%。青少年對(duì)信息化培訓(xùn)意愿比較強(qiáng)烈，重點(diǎn)體現(xiàn)在電腦維修、計(jì)算機(jī)常用軟件使用技巧及新知識(shí)新技術(shù)的介紹；中年人的需求重點(diǎn)為智能手機(jī)功能及軟件介紹、淘寶開店；老年人的需求體現(xiàn)在如何上網(wǎng)和交友聊天。同時(shí)，居民提出了對(duì)家庭常用電器的維修和保養(yǎng)的知識(shí)介紹和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的迫切需求。調(diào)查結(jié)果也反映了社區(qū)信息化水平不高的主要原因包括資金、人員、技術(shù)等問題。
二、基于區(qū)校協(xié)作，推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)的對(duì)策———以健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例
在構(gòu)建科技和諧社區(qū)要求下，應(yīng)主動(dòng)服務(wù)，對(duì)接需求，從社區(qū)居民的根本利益出發(fā)開展社區(qū)信息化建設(shè)。
（一）建立“青少年電子思維驛站”，形成品牌特色
參與本次調(diào)查的人群中，青少年占34.5%，主要集中為中小學(xué)生，在校主修語數(shù)外課程，同時(shí)也學(xué)習(xí)信息技術(shù)基礎(chǔ)課程。調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生對(duì)信息技術(shù)培訓(xùn)的意愿比較強(qiáng)烈，希望能對(duì)電腦常見故障進(jìn)行分析并處理，對(duì)PPT制作技巧、圖像處理等也表現(xiàn)出濃厚興趣。高校中擁有一批高素質(zhì)、技能型的優(yōu)秀學(xué)生資源，可充分利用這一優(yōu)勢(shì)與社區(qū)合作建立“青少年電子思維驛站”，定期為社區(qū)的青少年開展信息技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)業(yè)指導(dǎo)。一方面，通過不同年齡學(xué)生間的交流，可營(yíng)造寬松自由的學(xué)習(xí)氛圍，在傳輸知識(shí)的同時(shí)培養(yǎng)社區(qū)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；另一方面，可提高高校學(xué)生的表達(dá)溝通能力，踐行服務(wù)社會(huì)的宗旨。
（二）開展信息技術(shù)普及教育，拓寬社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域
目前，社區(qū)的服務(wù)領(lǐng)域不寬，項(xiàng)目不多，開展扶貧濟(jì)困、就業(yè)服務(wù)相對(duì)較多，社區(qū)的文化、教育活動(dòng)開展的不夠多；服務(wù)對(duì)象不廣，面向老年人、弱勢(shì)群體的服務(wù)比較多，面向一般居民的服務(wù)比較少。本次調(diào)查結(jié)果顯示，一般居民對(duì)信息化技術(shù)方面的普及教育也頗感興趣。大部分人已使用智能手機(jī)，但由于缺乏必要的信息技術(shù)知識(shí)，對(duì)于Android、蘋果操作系統(tǒng)下的常用軟件了解程度不夠，常用軟件下載及信息獲取網(wǎng)站不熟悉；還有一些居民有網(wǎng)上開店的想法，但不知操作流程和方法，急需此方面的輔導(dǎo)。充分發(fā)揮高校充足的教育資源和人力資源，針對(duì)社區(qū)普通群體，定期開展相關(guān)培訓(xùn)和服務(wù)，具體內(nèi)容包括智能手機(jī)常用軟件介紹、智能手機(jī)使用技巧輔導(dǎo)；Android、蘋果操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)介紹、淘寶開店指導(dǎo)、信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)（信息檢索方法、辦公軟件應(yīng)用、電腦常見故障分析及解決等）、消費(fèi)電子產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)等。通過各類培訓(xùn)和服務(wù)，有效提高社區(qū)居民的信息技術(shù)水平，解決居民日常生活遇到的問題，在提高社區(qū)信息化建設(shè)方面起到關(guān)鍵作用。同時(shí)，社區(qū)在一定程度上擴(kuò)大了服務(wù)對(duì)象、拓寬了服務(wù)領(lǐng)域、提升了服務(wù)水平，也能激發(fā)社區(qū)居民參與各類活動(dòng)的積極性，提升社區(qū)凝聚力和向心力。
（三）科技創(chuàng)新成果進(jìn)社區(qū)，引導(dǎo)居民創(chuàng)新活動(dòng)
為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、挖掘潛在能力、提高創(chuàng)新實(shí)踐能力，高校會(huì)舉辦各類科技競(jìng)賽、創(chuàng)新大賽，其間會(huì)涌現(xiàn)出各類優(yōu)秀作品。向社區(qū)居民展示大學(xué)生創(chuàng)新大賽優(yōu)秀作品，如關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用（太陽能等新能源采集與傳輸技術(shù)展示、智能家居）、自動(dòng)化控制技術(shù)運(yùn)用（節(jié)能路燈控制、汽車智能車窗控制）、廣告設(shè)計(jì)與會(huì)展等。一方面，展示大學(xué)生的科技創(chuàng)新能力，讓社區(qū)居民對(duì)高校及學(xué)生有更為直觀的了解和認(rèn)識(shí)；另一方面，提高社區(qū)居民，尤其是青少年的創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)一步激勵(lì)他們積極參加科技創(chuàng)新活動(dòng)，為科技和諧社區(qū)的建設(shè)提供智力支持和人才儲(chǔ)備。健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院配合德興社區(qū)科技和諧社區(qū)的整體建設(shè)計(jì)劃，針對(duì)廣大社區(qū)群體，進(jìn)行“大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目社區(qū)精品展”活動(dòng)，通過項(xiàng)目演示、現(xiàn)場(chǎng)介紹等方式開展活動(dòng)，具體展示項(xiàng)目有三維光立方（可隨音樂節(jié)奏閃動(dòng)的燈）、汽車智能天窗的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、人性化的智能飲水機(jī)、靈動(dòng)節(jié)能路燈、數(shù)控雕刻機(jī)的制作、自動(dòng)吸塵黑板擦設(shè)計(jì)、基于WEB的遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)（智能家居）、快速鑒別真假紅酒的試紙制作、吉祥物設(shè)計(jì)與旅游產(chǎn)品開發(fā)、簡(jiǎn)易家庭智能用電管理系統(tǒng)等。
（四）搭建科技信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化
當(dāng)前，政府行政部門在社區(qū)建設(shè)過程中還存在平臺(tái)化的工作網(wǎng)絡(luò)不完善甚至缺乏、未配備信息化管理專門人員、資金投入不夠的不足。可利用高校的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人員優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮以網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)特色，協(xié)助社區(qū)開展信息化建設(shè)，完善信息化平臺(tái)。在原有平臺(tái)基礎(chǔ)上，根據(jù)區(qū)校協(xié)作特色，開發(fā)“青少年電子思維驛站”特色模塊，用以展示各類活動(dòng)風(fēng)采；學(xué)習(xí)園地模塊主要包含信息技術(shù)知識(shí)普及、學(xué)習(xí)交流和輔導(dǎo)內(nèi)容，由高校師生提供學(xué)習(xí)資源和在線輔導(dǎo)；將高校師生的創(chuàng)新成果同步更新至科技創(chuàng)新成果展示模塊下，彰顯高校社會(huì)服務(wù)能力，提高學(xué)校的知名度和美譽(yù)度；在特色人才資源庫模塊，利用社區(qū)人才資源，傳承婁東文化，形成“江南絲竹、書法、婁東畫派”等婁東文化的特色社區(qū)。整合搭建社區(qū)科技信息化服務(wù)管理平臺(tái)，為社區(qū)居民之間、居民和街道政府部門之間、社區(qū)與高校之間搭建一個(gè)溝通的信息高速公路。軟件與服務(wù)外包學(xué)院根據(jù)德興社區(qū)實(shí)際情況，結(jié)合調(diào)研獲取的居民和社區(qū)需求，整合搭建社區(qū)信息化平臺(tái)。
（五）穩(wěn)定多元資源，實(shí)行社區(qū)服務(wù)長(zhǎng)效性
科技的進(jìn)步和生活的個(gè)性化需求，使逐漸成為繼報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)后的“第五媒體”。據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，至2008年7月底，我國(guó)用戶數(shù)超過6億。已然成為個(gè)人生活中不可或缺的必需品。人們注意到，隨著以為終端的數(shù)據(jù)交易和支付、銀行轉(zhuǎn)賬、炒股等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的興起，個(gè)人隱私受到威脅侵害的指數(shù)越高。因此，保護(hù)信息安全刻不容緩。
隨著智能的普及，開放的平臺(tái)出現(xiàn)了類似PC平臺(tái)的病毒；涉及的流氓、間諜、病毒軟件層出不窮；各類垃圾短信、騷擾電話、欺詐信息也變得無孔不入。然而廣大的用戶還是忽視了安全防范措施。據(jù)F-Secure公司的調(diào)查顯示，四分之三以上的用戶知道，不安裝安全軟件的情況下惡意軟件能通過藍(lán)牙感染移動(dòng)設(shè)備。28％的受訪者說，他們使用自己的移動(dòng)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)。86％的人承認(rèn)沒有任何移動(dòng)安全的措施。大多數(shù)用戶都知道用連接互聯(lián)網(wǎng)存在著安全風(fēng)險(xiǎn)：只有21％的人把藍(lán)牙連接當(dāng)作是安全的，僅有15％的人有著WiFi連接是安全的印象。
面對(duì)移動(dòng)安全領(lǐng)域中的諸多問題，企業(yè)及個(gè)人消費(fèi)者呼吁建立安全便捷的移動(dòng)服務(wù)消費(fèi)環(huán)境。移動(dòng)安全領(lǐng)域的發(fā)展，需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的通力合作，平臺(tái)提供商、終端廠商、sP服務(wù)商等都應(yīng)從不同方面認(rèn)識(shí)安全服務(wù)在移動(dòng)應(yīng)用中的重要性及必要性。信息安全是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)的關(guān)注。筆者認(rèn)為，信息安全認(rèn)證功能措施，有以下三個(gè)方面值得各方的特別關(guān)注：
1安全軟件：未來一個(gè)新興的軟件制造業(yè)
就像電腦一樣，目前威脅安全的一大問題是木馬和病毒。病毒造成的損害不外乎以下幾種：被感染后會(huì)自動(dòng)撥打聲訊臺(tái)、發(fā)送信息、訂購增值業(yè)務(wù)等，造成話費(fèi)損失；木馬軟件可以控制用戶的，調(diào)用信息、監(jiān)聽通話、自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)等，造成隱私泄露；病毒會(huì)導(dǎo)致硬件或SIM卡損壞，致使無法使用。與PC反病毒一樣，反病毒軟件可以做到實(shí)時(shí)攔截、提示不安全信息、對(duì)已確認(rèn)的病毒進(jìn)行殺除，并恢復(fù)感染文件等。
影響安全的第二大因素是一直以來影響人們生活的隱私泄露問題。比如通話、偷窺短信以及在被盜或丟失之后重要文件的流失等。針對(duì)隱私泄露，業(yè)界目前普遍采用加密的方法來解決。網(wǎng)秦的“通信管家”可以對(duì)短信和通話記錄進(jìn)行加密，以保障隱私內(nèi)容不會(huì)輕易被他人偷窺。
影響安全的第三大因素是目前引起社會(huì)各界廣泛討論的垃圾短信和騷擾電話問題。網(wǎng)秦的“通信管家”可通過顯示號(hào)碼所屬地，讓用戶選擇接聽還是拒絕。一旦發(fā)現(xiàn)了騷擾電話的號(hào)碼，可以設(shè)置為永久拒接。
雖然安全軟件有種種優(yōu)點(diǎn)，但生產(chǎn)廠商正經(jīng)歷著艱苦、迷茫的階段。首先，型號(hào)繁多、操作系統(tǒng)多樣。這不僅是黑客們的技術(shù)難題，也是安全軟件研發(fā)面臨的最大問題。其次，缺乏成熟的盈利模式是制約安全軟件廠商發(fā)展的最大桎梏。如何打造一個(gè)真正安全、干凈的使用環(huán)境，不僅僅是提供安全軟件產(chǎn)品的廠商的責(zé)任，更需要電信運(yùn)營(yíng)商、制造商和安全軟件廠商等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的密切合作。
2指紋識(shí)別技術(shù)：移動(dòng)電子商務(wù)的“安全帶”
移動(dòng)通信技術(shù)的進(jìn)步賦予了太多的功能：打電話、上網(wǎng)，甚至繳納水電煤氣費(fèi)等。隨著移動(dòng)電子商務(wù)的日益流行，添加認(rèn)證功能已是必然的趨勢(shì)，因?yàn)閮H僅依靠自身所帶的密碼和SIM卡鎖無法不能滿足人們對(duì)安全性的要求。試想，如果利用“呔額”支付成為現(xiàn)實(shí)，那么就必須將你的個(gè)人資料和財(cái)務(wù)資料保存在中，一旦丟失或被盜，后果將十分嚴(yán)重。這也是目前支付無法跨越“大額”門檻的主要原因。
指紋識(shí)別在保證安全性方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用于，能提升的安全性。首先，指紋是獨(dú)一無二的，排除了利用相同指紋來破解指紋密碼的可能性。其次，一般說來指紋不會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而變化。因此，相比較聲音加密來說，指紋識(shí)別具有更加穩(wěn)定的優(yōu)點(diǎn)。再次，指紋樣本便于獲取。易于開發(fā)識(shí)別系統(tǒng)。目前指紋識(shí)別技術(shù)已比較成熟，識(shí)別系統(tǒng)中完成指紋采樣功能的硬件部分也較易實(shí)現(xiàn)，而且現(xiàn)在已有標(biāo)準(zhǔn)的指紋樣本庫，方便了識(shí)別系統(tǒng)的軟件開發(fā)。另外，一個(gè)人的十指紋路皆不相同，這樣就可以方便地利用多個(gè)指紋構(gòu)成多重口令，提高系統(tǒng)的安全性。
當(dāng)然具有指紋識(shí)別的要能夠被普通用戶所接受，還有很長(zhǎng)的一段路要走。首先是指紋識(shí)別的準(zhǔn)確性問題。廠商制造具有指紋識(shí)別功能的，主要目的在于增強(qiáng)的安全性，在保證用戶隱私的同時(shí)真正讓成為日常生活中的“電子錢包”。因此，指紋識(shí)別的準(zhǔn)確性與否是決定這項(xiàng)技術(shù)能被用戶接受的前提。在進(jìn)行識(shí)別時(shí)，一定不能出現(xiàn)無法識(shí)別的問題。其次盡管每個(gè)人的指紋都不一樣，指紋也不會(huì)隨年齡的變化，但廠家是否考慮到一些意外問題的出現(xiàn)，如果手指受傷無法識(shí)別，如何進(jìn)行支付呢?此時(shí)有沒有替代的功能?
3虹膜識(shí)別：確保在線交易以及供應(yīng)鏈活動(dòng)
盡管使用密碼在一定程度上也能保證使用的安全，但隨著新應(yīng)用的不斷出現(xiàn)，一些問題也隨之出現(xiàn)：支付能夠?qū)崿F(xiàn)買主和賣主的不見面交易。但是在這個(gè)交易過程中，潛在的風(fēng)險(xiǎn)也越來越明顯，我們用什么來保證遠(yuǎn)在千里之外的買家／賣家不會(huì)是一條坐在電腦前的狗?為了實(shí)現(xiàn)較高的安全性，使用復(fù)雜的密碼是流行的選擇，而如果我們塒不同的設(shè)備使用相同的密碼，那在得到了方便性的同時(shí)也增加了安全I(xiàn)生的隱患。所以發(fā)展利用人的生理特征，是目前最為方便與安全的識(shí)別系統(tǒng)。
虹膜識(shí)別技術(shù)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①虹膜圖像通過非接觸方式獲取，可避免疾病傳播容易被人接受；②虹膜紋理結(jié)構(gòu)不易被偽造；③虹膜紋理結(jié)構(gòu)復(fù)雜。特征數(shù)多，因此可靠性非常高。虹膜識(shí)別是與眼睛有關(guān)的生物識(shí)別中對(duì)人產(chǎn)生較少干擾的技術(shù)。另外它有能力實(shí)現(xiàn)更高的模板匹配性能。在所有生物識(shí)別技術(shù)中，虹膜識(shí)別是當(dāng)前最為方便和精確的一種。
生物認(rèn)證作為20世紀(jì)末期才開始蓬勃發(fā)展的高新技術(shù)，必將從根本上改變?nèi)祟惖纳罘绞?。虹膜、指紋、DNA這些人體本身的特點(diǎn)，將逐步取代現(xiàn)有的密碼、鑰匙成為人們習(xí)慣的生活方式，最大限度保證個(gè)人資料的安全。虹膜識(shí)別技術(shù)由于其在采集、精確度等方面獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，必然會(huì)成為末來社會(huì)的主流生物認(rèn)證技術(shù)。
1.1虛擬化的應(yīng)用當(dāng)今的X86計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu),它的設(shè)計(jì)使其在同一時(shí)間只能運(yùn)行一個(gè)操作系統(tǒng)和應(yīng)用。這樣一來，即使是小型數(shù)據(jù)中心也必須部署大量服務(wù)器，而每臺(tái)服務(wù)器的利用率只5%到15%，效率十分的低下。虛擬化軟件可使多個(gè)操作系統(tǒng)和應(yīng)用在一臺(tái)物理服務(wù)器（即“主機(jī)”）上運(yùn)行，從而解決這一問題。每個(gè)獨(dú)立的“虛擬機(jī)”都與其它虛擬機(jī)隔離，并可根據(jù)自身需要量使用主機(jī)計(jì)算資源。
1.2虛擬化的工作原理虛擬化的核心是“虛擬機(jī)”，它是一個(gè)嚴(yán)密隔離的軟件容器，其中包含了操作系統(tǒng)和應(yīng)用。由于每個(gè)虛擬機(jī)都是完全隔離和獨(dú)立的，因此一臺(tái)計(jì)算機(jī)上可以有很多虛擬機(jī)同時(shí)運(yùn)行。名為“虛擬化管理程序”的精簡(jiǎn)軟件層可將虛擬機(jī)與主機(jī)分離開來，根據(jù)需要為每個(gè)虛擬機(jī)動(dòng)態(tài)分配計(jì)算資源。
1.3服務(wù)器虛擬化的優(yōu)勢(shì)每臺(tái)服務(wù)器的利用率大幅提升，從而硬件投入需求減少到原來的十分之一甚至更少，并且大幅降低數(shù)據(jù)中心的電費(fèi)開銷。利用虛擬化管理程序，可以輕松實(shí)現(xiàn)快速部署服務(wù)器、服務(wù)器備份鏡像等操作，方便服務(wù)器管理，大幅減少維護(hù)成本。
2主流虛擬化軟件分析比較
要有效地解決目前高職院校信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)的信息系統(tǒng)數(shù)量快速增長(zhǎng)導(dǎo)致的服務(wù)器的數(shù)量及管理維護(hù)成本快速增長(zhǎng)的突出問題，合理使用和管理幾十甚至上百臺(tái)的同構(gòu)或異構(gòu)集群，使之發(fā)揮最大功效，就需要合理選用具有強(qiáng)適應(yīng)性和優(yōu)越性能的高職院校服務(wù)器資源虛擬化部署方案。下面就幾款主流虛擬化軟件進(jìn)行分析比較：2.1Xen思杰基于Linux的虛擬化服務(wù)器Xenserver，是一種全面且易于管理的服務(wù)器虛擬化平臺(tái)。因?yàn)閄enServer最早用于Linux服務(wù)器，所以它與Linux兼容性一直保持很高，XenServer最大的價(jià)值也是體現(xiàn)在Linux服務(wù)器上的，所以如果用戶主要使用的是Linux服務(wù)器，嘗試使用XenServer應(yīng)該會(huì)更合適。
2.2Hyper-VHyper-V是微軟開發(fā)的一款虛擬化產(chǎn)品。Hyper-V底層的Hypervisor是運(yùn)行在最高的權(quán)限級(jí)別下的，微軟稱其為ring-1（Intel稱為rootmode），而虛擬機(jī)操作系統(tǒng)的內(nèi)核和驅(qū)動(dòng)運(yùn)行在ring0，應(yīng)用程序運(yùn)行在ring3下，可以進(jìn)一步提高安全性。其實(shí)微軟Hyper-V真正優(yōu)勢(shì)在于免費(fèi)上。因?yàn)镠yper-V是集成在WindowsServer中的，所以如果主要使用微軟相關(guān)產(chǎn)品并且需要與微軟管理工具的集成度很高的話，Hyper-V應(yīng)該是不錯(cuò)的選擇。
2.3ESXiVMware公司的服務(wù)器虛擬化軟件ESXi專為運(yùn)行虛擬機(jī)并最大限度降低配置要求和簡(jiǎn)化部署而設(shè)計(jì)。ESXi的虛擬化架構(gòu)是裸金屬架構(gòu)。（裸金屬架構(gòu)是指虛擬化軟件直接安裝在服務(wù)器的硬件上，并允許多個(gè)未經(jīng)修改的操作系統(tǒng)及其應(yīng)用程序在虛擬機(jī)中運(yùn)行。）在ESXi中，虛擬機(jī)的虛擬設(shè)備驅(qū)動(dòng)與ESXi內(nèi)核里的物理設(shè)備驅(qū)動(dòng)直接相互連接。這不僅能提高性能，還能提供更廣泛的操作系統(tǒng)兼容性。VMwareESXi提供儲(chǔ)存虛擬化的功能，可以兼并服務(wù)器而減少設(shè)備購買及維護(hù)成本外，也可因效能的高低需求，以VMotion技術(shù)在各服務(wù)器之間動(dòng)態(tài)遷移系統(tǒng)平臺(tái)，讓系統(tǒng)管理員更有效的實(shí)現(xiàn)資源調(diào)度，并且當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生災(zāi)難時(shí)，可以在最短時(shí)間，迅速恢復(fù)系統(tǒng)的運(yùn)作?？梢哉fVMwareESXi是適用于任何系統(tǒng)環(huán)境的企業(yè)級(jí)虛擬機(jī)方案，其適應(yīng)性與穩(wěn)定性已經(jīng)得到實(shí)踐證明與廣泛認(rèn)可。ESXi可以讓大多數(shù)在x86上執(zhí)行的操作系統(tǒng)都能在虛擬機(jī)直接上運(yùn)行。
3推薦采用的最佳解決方案
（一）廣泛普及數(shù)字化和信息化技術(shù)與知識(shí)，從而保證醫(yī)療工作順利開展，保證對(duì)突發(fā)事件及時(shí)作出反應(yīng)。程序化、數(shù)字化的計(jì)算機(jī)功能對(duì)于常見病、多發(fā)病，原則性、群體性、單科性展現(xiàn)出特有的優(yōu)越性。對(duì)于心理治療，信息技術(shù)可以將喜怒哀思在圖像、語音表達(dá)方面呈多元化，制造愉悅、和諧的氛圍。
（二）醫(yī)院院前急救網(wǎng)絡(luò)與人民生命健康和家庭幸福息息相關(guān)。全面覆蓋城鄉(xiāng)的醫(yī)院院前急救網(wǎng)絡(luò)，保障人民急救醫(yī)療的基本需求。急救中心體現(xiàn)了“生命至上”的理念。院內(nèi)急救方面利用醫(yī)學(xué)信息技術(shù)對(duì)于相關(guān)人員的計(jì)劃安排，搶救設(shè)施的布置，急救設(shè)備的維護(hù)、以及問題的警示等有著良好效果。
（三）隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)院信息化在信息檢索、資源共享等方面正在發(fā)揮著自己特有功能，快速引入新理論、新療法，交流疑難病癥診療方法。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診、醫(yī)療資源共享，有利于臨床醫(yī)師更全面的為病人提供個(gè)體化的最佳診療決策和可行的診療服務(wù)。
（四）在自己的崗位上，臨床醫(yī)師能夠全面了解病人信息，及時(shí)查對(duì)原始的影像及數(shù)據(jù)變化，結(jié)合臨床檢查分析病情；利用計(jì)算機(jī)檢索，與國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)信息交互，綜合既往就診情況，制定診療方案；快捷傳遞公費(fèi)、自費(fèi)、醫(yī)保、農(nóng)合的官方信息，節(jié)省了病人的時(shí)間，真正把時(shí)間用在了生命的挽救。
（五）CIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、EMR系統(tǒng)為臨床工作提供了極大便利，醫(yī)師通過集成醫(yī)療終端可以直接錄入、查詢各種記錄，結(jié)合臨床體檢，制定后續(xù)診療方案。醫(yī)技科工作人員能夠參考詳盡的臨床資料，判斷檢查結(jié)果。
二、科學(xué)發(fā)展是完善醫(yī)療信息化體系的重要舉措
（一）科學(xué)地完善操作體系，是醫(yī)療信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。醫(yī)院辦公自動(dòng)化、醫(yī)療研究與教學(xué)、醫(yī)學(xué)咨詢、健康咨詢、醫(yī)院內(nèi)外醫(yī)學(xué)信息資源共享、院內(nèi)會(huì)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、醫(yī)療監(jiān)控等，臨床醫(yī)師的信息并聯(lián)于多個(gè)體系，是將現(xiàn)代化信息技術(shù)更好地服務(wù)于病人的前提條件。
（二）個(gè)性化的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS），必須全面支持醫(yī)、護(hù)、藥、技、財(cái)政等事件處理和醫(yī)院各部分的信息管理。原始數(shù)據(jù)的采集，體系運(yùn)行中各部分間的協(xié)調(diào)、維護(hù)，信息化人才的配置和與專業(yè)信息部門協(xié)調(diào)，決定信息自動(dòng)處理效果。臨床醫(yī)生諳熟信息化技巧，才能尋得捷徑。
（三）隨著醫(yī)院發(fā)展，各種新技能和醫(yī)院需求要匹配。醫(yī)護(hù)人員信息化水平要與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院管理、教學(xué)科研、技術(shù)革新及創(chuàng)新能力適應(yīng)。信息管理網(wǎng)絡(luò)體系的思想之一，是實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)、自動(dòng)處理信息流。醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)體系所處理的就是信息流，信息流的源頭就是臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)囑，醫(yī)囑必須通過信息網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確傳遞。
（四）網(wǎng)絡(luò)傳播速度快，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息本身不能分辨正確與錯(cuò)誤，一旦有意外的操作失誤，有可能導(dǎo)致不良的甚至災(zāi)難性的連鎖反應(yīng)。電腦通過穩(wěn)定的程序工作，無論什么原因引起的電腦程序破壞、網(wǎng)絡(luò)傳遞錯(cuò)誤，對(duì)臨床工作是影響、對(duì)病人可能是致命。必要的病人信息保密也是臨床工作者分內(nèi)的事。
（五）眼前，醫(yī)療大數(shù)據(jù)的出場(chǎng)能讓醫(yī)療信息化開始發(fā)生新的突破，然而多數(shù)醫(yī)院信息化還為擁有多個(gè)信息化系統(tǒng)的“信息孤島”，將大數(shù)據(jù)更方便地用于臨床，每一個(gè)病人從全新的診療模式得到更多實(shí)惠，仍然是一個(gè)亟待解決的問題。
三、結(jié)語
