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緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇供電企業(yè)工作經(jīng)驗總結，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
【關鍵詞】電力營銷;裝表接電;重要性;策略
隨著經(jīng)濟體制的發(fā)展，電力企業(yè)的改革要求電力系統(tǒng)在各方面增加經(jīng)濟效益，而電力營銷是直接面對客戶的工作，對電力企業(yè)的生存和競爭力有著十分重要的影響。而裝表接電工作是電力營銷工作中最基礎性的保障，只有在這樣的工作中，才能直接面對客戶，拉近與用戶的距離，讓用戶深刻體會到電力工作的重要性，體驗電力營銷的高質(zhì)量服務，從而提高電力營銷工作的積極態(tài)度，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。
一、裝表接電在電力營銷工作中的重要性
(1)在計量裝置故障處理中的重要性。
電力計量裝置與電力用戶以及供電企業(yè)的利益都是直接相關的，現(xiàn)階段，隨著人們經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，對電能的需求日益增加，這在一定程度上，給電力營銷的計量工作提出了挑戰(zhàn)。電能計量管理不僅是用戶正常用電的保證，也是電力系統(tǒng)工作正常開展的必要階段。所以電能計量管理要及時解決因超負荷、使用不當?shù)仍斐傻墓收?，從而保證用戶高質(zhì)量、高品質(zhì)的用電需求。而裝表接電工作就是保證電力技量管理工作的基礎，只有裝表接電工作的高質(zhì)量，才能減少電能計量故障的發(fā)生，才能消除一切隱患，所以裝表接電在計量裝置故障處理中的重要性就異常突出。
(2)在計量裝置輪換工作中的重要性。
為了確保電力計量裝置連續(xù)、正常、安全的運行，供電企業(yè)通常需要定期對其進行輪換，這是維護電力系統(tǒng)終端的重要環(huán)節(jié)。計量裝置的輪換看起來只是換一下裝置那么簡單，但是卻直接關系到整個電力系統(tǒng)經(jīng)濟、高效的運行。目前，在城市很多居民小區(qū)中采用的仍然是比較傳統(tǒng)的機械式電能表，長期的使用使這些電表不可避免會產(chǎn)生誤差，最終計算出的電能量無準確性可言，這不僅給供電企業(yè)和國家?guī)砹司薮髶p失，還在一定程度上為電力用戶帶來了很大不便。與此同時，傳統(tǒng)電能表由于設計方面和制作工藝方面或多或上存在一些缺陷，使得裝置的安全性能無法得到保障，往往會在運行過程中出現(xiàn)諸多問題，嚴重的話甚至會引起火災以及其他重大安全事故、這些都將會損壞電力企業(yè)的形象，影響人們的正常生活。隨著用電量的不斷增加，原有電能表已不能滿足用戶的安全使用要求，為此，有必要進行電能計量裝置的更換，以確保企業(yè)自身和電力用戶的利益。由此可見，裝表接電工作不論對于供電企業(yè)還是對于電力用戶來說都具有十分重要的意義。
(3)在加大竊電打擊力度中的重要性。
竊電現(xiàn)象在電力企業(yè)的工作中屢有發(fā)生，這樣的行為不僅給用戶的生活帶來了危險隱患，而且造成了電力系統(tǒng)的經(jīng)濟損失。所以本著以群眾利益為首的原則，要采取措施杜絕這種危險行為的產(chǎn)生，而裝表接電能夠從前期工作防范這種竊電行為，由于技術的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的電表也能實時的對用電數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，分析用電行為的合法性。所以說，在電力營銷工作中裝表接電占有著舉足輕重的地位。
二、加強電力營銷中裝表接電工作的策略
(1)裝表接電裝置齊全，提高裝表接電工作人員的專業(yè)技能。
裝表接電工作人員的專業(yè)技能水平，決定了整個安裝過程的質(zhì)量。在技術迅速發(fā)展的當下，工作人員必須提高自己的技術能力，在實際工作中，既能快速有效的完成任務，又能節(jié)省成本，達到用戶的需求。企業(yè)也要為裝表接電工作人員提供學習的機會，定期培訓，開展競賽，大家合作交流，互相學習經(jīng)驗，從而提高裝表接電工作人員的綜合能力，能妥善處理工作中的各種問題。
(2)優(yōu)化供電方案，完善服務體系。
供電方案的優(yōu)化，是提高服務質(zhì)量的根本。傳統(tǒng)模式的供電方案流程繁瑣，效率低，增加了用戶對裝表接電工作的不滿。通過優(yōu)化供電方案，可以從根本上改變模式，工作人員直接面對客戶，在安裝前，對客戶進行全方位細致的了解，并聽取用戶對安裝的意見和特殊需求，工作人員根據(jù)自己的工作經(jīng)驗，為客戶提供建設性意見，讓客戶參與整個安裝過程。這樣有針對性的服務，不僅能提高用戶對裝表接電工作的滿意程度，也提高了工作效率。
(3)完善裝表接電管理工作，防止竊電現(xiàn)象。
竊電現(xiàn)象是電力系統(tǒng)長期嚴查的問題，一方面會對用戶的用電安全造成隱患;另一方面也為電力企業(yè)的經(jīng)濟帶來了巨大的損失。但是這種現(xiàn)象卻是屢禁不止，還有很多用戶投機取巧，采取竊電行為。那么工作人員在進行裝表接電工作的過程中，就要加強管理，杜絕竊電行為的產(chǎn)生。首先可以制定相應的制度，對于這種竊電行為，要給予嚴厲的警告和懲罰;其次加強對技術的研究，通過科技力量的介入，加大了對用戶用電情況的監(jiān)控，能夠通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)及時發(fā)現(xiàn)竊電行為，減少損失;最后可以加大對安全用電的宣傳，讓用戶認識到竊電帶來的危險，提高安全用電意識，為自己的生命安全負責。通過這一系列措施，能夠全方位的對裝表接電工作進行把控，從而減少竊電現(xiàn)象。
(4)用電表計故障處理。
用電表計故障的原因需要工作人員根據(jù)現(xiàn)場情況具體分析，有的是因為電表的老化，造成的電路故障或者內(nèi)部計數(shù)紊亂，也有可能是長期不用點，但不及時關掉電源，造成電路短路等問題，工作人員要加強對實際問題的經(jīng)驗總結，從而保證能夠快速判讀，準確找出故障并解決。
【參考文獻】
［1］徐英范．新形勢下裝表接電在營銷工作中的重要性［J］．科技創(chuàng)業(yè)家，2014(32)
［2］王宇峰．供電工程裝表接電工作重要性及管理對策的探究［J］．中國信息化，2013(11)
【關鍵詞】電能計量；工作問題；應對措施
現(xiàn)階段，隨著電力企業(yè)不斷的發(fā)展，電力體系也在不斷的對其工作進行革新，由于電力企業(yè)的經(jīng)濟能力得到了顯著的提升，對于電能計量工作的準確性也得到了嚴格的規(guī)定。雖然，在目前的電力企業(yè)發(fā)展中，電能計量工作不斷的進行優(yōu)化與升級，但是目前在電能的計量工作中仍然存在一些問題。因此，電力企業(yè)管理人員應該借鑒先進的電能計量技術，帶動自身企業(yè)計量工作向合理有序的方向發(fā)展。
1 電能計量工作中存在的問題
1.1 電能計量工作中的人為問題
目前，在電力用戶用電的過程中，部分用戶為了節(jié)省電費，常常會做出偷電的行為，此種偷電現(xiàn)狀嚴重的影響了電力企業(yè)正常的電能計量工作。其具體的偷電現(xiàn)象主要包含：一是，用電客戶通過利用安裝特殊裝置對供電企業(yè)的電能計量表進行繞開處理，達到偷電的目的；二是，用戶常常會在供電設施上接多數(shù)的電線，進而減少客戶的用電量；三是，某些用電客戶會直接的對電量的計量設施進行直接的破壞，進而達到阻礙供電企業(yè)電能計量正常工作的目的；四是，部分用戶采取特殊的手段，對電能計量表的準確性進行影響，進而降低自身的用電量；五是，用電用戶采用其他的方式對供電企業(yè)的限電行為進行干擾，進而減少實際的用電量。
1.2 電能計量表存在的問題
供電企業(yè)中電能計量表的質(zhì)量優(yōu)劣也直接決定著電能計量工作的準確性。由于外界環(huán)境變化以及不正常的工作都會給電能計量表質(zhì)量造成一定的影響，導致電量計量的誤差。一方面，隨著用戶用電量的日益增加，對電能計量表的安裝范圍也進行相應的擴大，增加了供電企業(yè)限電工作的復雜性，同時，電能表的管理人員在進行管理過程中，往往會忽視對電表的檢查與檢修，因此，電表一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，供電企業(yè)不能及時的發(fā)展，進而造成電能計量的誤差；另一方面，在電能表的實際運行過程中，部分用戶的用電行為不規(guī)范，導致用電量超過電表的負荷電流，進而損壞電表，甚至引起火災現(xiàn)象。近年來，由電能表質(zhì)量問題造成的安全事故日益的增多，由此可見，電能計量表的質(zhì)量問題不但會造成供電企業(yè)巨大的經(jīng)濟損失，而且還會造成用電用戶的人身安全問題，因此，在進行電表安裝的過程中，一定要對電表的質(zhì)量多加關注，并對電表進行定期的檢修。
1.3 電能計量表在運行過程中受到的干擾問題
電能計量表在實際的運行過程中，由于其活動范圍受到一定的限制，一旦出現(xiàn)畸形現(xiàn)狀就會造成電能計量的失誤。由于在諧波狀態(tài)下，用電用戶對具體的用電不能夠進行精準的體現(xiàn)。對于線性的用電用戶來講，其不僅僅要對基波的電能進行分析，而且還要對諧波畸形論述，就會造成用電用戶的電費超過其實際使用的電費，使用電用戶的權益受到侵害。針對非線性用電用戶，在進行諧波傳遞的電網(wǎng)中，由于運行的兩種方向不一致，往往會導致具體的電量要小于實際的運行電量，進而造成用戶用電計量的不精確問題。
2 針對電能計量工作中問題的應對措施
對于供電企業(yè)電能計量工作中面對的主要問題，供電企業(yè)相關的管理人員應該采取科學合理的措施進行解決，進而提高供電企業(yè)電能計量的工作的效率以及準確性，促進供電企業(yè)經(jīng)濟效益以及社會效益的提升。下文中，筆者根據(jù)自身的工作經(jīng)驗總結并結合對電能計量工作的調(diào)研，從保障用戶用電的規(guī)范化，遏制偷電現(xiàn)象、加強對電能計量工作的管理、提高電能計量人員的專業(yè)技能以及綜合素質(zhì)以及利用科學技術，對計量設備進行及時的更新四個方面對提高電能計量工作準確性的措施提出幾條合理化的建議，以供所需者進行參考：
2.1 保障用戶用電的規(guī)范化，遏制偷電現(xiàn)象
用電用戶中的不規(guī)范化用電以及偷電行為嚴重的影響了社會文明以及供電企業(yè)中的電能計量工作。因此，相關人員應該對偷電行為進行有力的遏制。然而，現(xiàn)階段，大多數(shù)的用電用戶對偷電行為的法律責任沒有正確的認識，再加上供電企業(yè)對偷電行為的疏忽，就導致用戶偷電行為日益加劇。所以，供電企業(yè)應該加強遏制偷電行為的宣傳，是用戶樹立正確的用電觀念；應該加強對用電用戶的監(jiān)督與法律意識的培養(yǎng)，對于偷電以及不規(guī)范的用電行為進行嚴厲的懲罰；進行電子式計量表的安裝，進而對用電用戶的用電情況進行精準的記錄，以便對偷電行為進行查找與監(jiān)督。
2.2 加強對電能計量工作的管理
加強對供電企業(yè)電能計量工作的管理，不但能夠保證電能計量工作的準確性，而且還能夠順義時展的要求。所以，供電企業(yè)應該建立保障電能計量工作質(zhì)量與效率、制度化、規(guī)范化以及一致性的管理模式。供電企業(yè)應該對電能計量人員的工作進行監(jiān)督與考核，確保工作依據(jù)相關的制度標準進行。同時，電能計量工作應該在技術部門的領導下進行規(guī)范化的工作，并對計量表的質(zhì)量進行定期的檢查，對于不符合標準的電能表進行更換。
2.3 提高電能計量人員的專業(yè)技能以及綜合素質(zhì)
電能表的計量人員作為電能表計量工作的主體，其自身的專業(yè)技能以及綜合素質(zhì)對電能表的計量工作質(zhì)量具有直接的影響。隨著時代的進步，社會對復合型高素質(zhì)的人才需求越來越高。因此，供電企業(yè)的管理人員應該加強度電能計量人員專業(yè)知識的培養(yǎng)，使其對自身的工作具有正確的認識與觀念，促進其不斷的提升自身的專業(yè)節(jié)能。同時，供電企業(yè)應該依據(jù)工作人員的實際水平，具體問題具體分析，對于不同水平的人員進行不同的培訓，使工作人員對新技術以及新理念有進一步的了解與學習。比如：筆者所在的供電企業(yè)在對員工進行培訓的同時，制定相應的績效考核管理制度，對員工進行定期的績效考核，進而達到了使員工對自身的技術與能力有清晰的認識，并激發(fā)了員工的工作熱情以及積極性，使其在具備較高綜合素質(zhì)下進行工作，提高了企業(yè)電能計量的質(zhì)量與水平，促進了企業(yè)經(jīng)濟利益的提高。
2.4 利用科學技術，對計量設備進行及時的更新
伴隨著科學技術的發(fā)展，計量設備的先進性也在一定程度上影響著電能計量工作的科學性與準確性。傳統(tǒng)的計量設備在長期的使用過程中，其自身計量的準確性會大大的降低，以此，供電企業(yè)的檢修部門必須定期對計量設備進行檢查，并對其進行及時的更新，進而保障電能計量的準確性。相關數(shù)據(jù)證明，先進的計量設備不但能夠在最短的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)的完成計量工作，而且還能夠確保用電的安全性與穩(wěn)定性。所以，供電企業(yè)要加強對計量設備的關注，根據(jù)供電企業(yè)自身的實際情況以及工作的需求對高科技計量設備進行高效的運用，進而取得良好的經(jīng)濟效益與社會效益。
3 結論
總之，面對電能計量工作中存在的問題，電力企業(yè)相關的管理人員不僅僅要做好保障用戶用電的規(guī)范化，遏制偷電現(xiàn)象、加強對電能計量工作的管理、加強對電能計量表的管理、提高電能計量人員的專業(yè)技能以及綜合素質(zhì)以及利用科學技術，對計量設備進行及時的更新等工作，而且要緊跟時展的潮流，不斷的對電能計量工作中問題的應對措施進行改革與創(chuàng)新，進而提高電力企業(yè)電能計量的質(zhì)量與效率，促進電力企業(yè)經(jīng)濟效益以及社會效益的提高。
參考文獻：
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[2]顧果，金雅珍.依法防范電能計量風險的對策[J].中國質(zhì)量技術監(jiān)督，2012（11）.
關鍵詞：供電服務；品質(zhì)多元化；服務品質(zhì)
中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）03-0055-02
電力資源是人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)、生活的基本需求資源，因此供電企業(yè)的發(fā)展是與人們的生產(chǎn)生活息息相關的產(chǎn)業(yè)，也是國民經(jīng)濟的主要支柱產(chǎn)業(yè)之一。伴隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們物質(zhì)文化水平的不斷提升，對供電企業(yè)的供電服務品質(zhì)提出了更高的要求。供電服務作為供電企業(yè)的重要組成部分，其品質(zhì)的好壞是企業(yè)發(fā)展的重要保障，因此，在新形勢之下，如何準確把握客戶的心理需求，加強供電服務品質(zhì)，不斷推進供電服務的優(yōu)質(zhì)化、便捷化，從不同層次滿足客戶的個性化、多元化的服務需求，最大化的完善供電服務整體品質(zhì)，推進供電企業(yè)的健康、長遠發(fā)展，是供電企業(yè)所有工作人員共同探索的核心問題。本文主要從對供電服務品質(zhì)的思考出發(fā)，分析了目前我國供電企業(yè)在服務方面存在的問題，進而提出優(yōu)化措施。
1 對供電服務品質(zhì)的思考
服務在經(jīng)濟市場中作為一種特殊的商品存在，具有無形、難以捕捉、難以用具體的數(shù)字去度量等特點，因此它需要從消費者的心理感觀角度去了解其品質(zhì)的優(yōu)良與否。供電企業(yè)中的供電服務品質(zhì)，就是將供電工作與服務結合起來考察消費者對供電企業(yè)工作滿意與否的衡量標準。消費者在接受服務的過程中，供電企業(yè)提供的服務能否達到消費者的心理預期，能否讓消費者在接受服務后達到滿意，成為供電服務的主要參考因素。如果消費者認同供電企業(yè)的服務，則對其服務感到滿意，且滿意程度越高，從而供電企業(yè)的品牌形象、發(fā)展前景則越好。反之，如果消費者認為供電企業(yè)的服務達不到心理預期或者無法滿足自己的需求，則對其服務就產(chǎn)生不滿意感，這種程度越高，就會在一定程度上制約該供電企業(yè)的發(fā)展。
因為供電服務品質(zhì)的好與壞最終體現(xiàn)者是消費者的需求、感受與評價之上，將消費者的需求、感受與評價進行深入、科學、合理的分析，能夠有效幫助供電企業(yè)提升自身服務品質(zhì)，從而提升企業(yè)價值。因此在閱讀大量文獻資料以及結合自己的實際工作經(jīng)驗總結來看，本文作者將消費者的需求按照標準遞增的順序分為三個層次，即第一層次，第二層次和第三層次。第一層次，我們將其認為是消費者最基本的需求層次，即供電企業(yè)能否為消費者提供連續(xù)、穩(wěn)定的電力供應服務，其服務是否安全可靠，是否能夠保障人們的正常生產(chǎn)與生活需求等。第二層次，即消費者對供電服務較高一點層次的需求，包括電費標準的合理性，抄表收費的準確性，故障恢復的快速性，營業(yè)網(wǎng)點的便利性等，這都是消費者較高層次的需求。第三層次，我們認為是消費者對供電服務最高層次的需求，是伴隨著國民經(jīng)濟發(fā)展和日益增長的物質(zhì)文化需求而產(chǎn)生的，重點體現(xiàn)在消費者對供電服務的感觀上，具有較強的主觀性同時對于供電企業(yè)單位服務來說，也是極具有挑戰(zhàn)性的工作。具體內(nèi)容包括消費者對供電服務環(huán)境的滿意度，對工作人員服務態(tài)度、行為等方面的滿意程度，再就是對服務人員整體形象的感覺以及對所提供的軟硬件服務的品質(zhì)等。
2 當前我國供電服務中存在的問題思考
沒有形成規(guī)范、統(tǒng)一的收費方式，無法為消費者提供便捷的服務?，F(xiàn)如今本著為消費者提供便捷服務的原則，出現(xiàn)了各式各樣、五花八門的繳納電費的方式，這些方式的存在造成了一定程度的混亂，沒有很好的被統(tǒng)一管理，導致很多人不知道到底采用哪種繳費方式是最安全和便捷的，也不清楚采用該種方式繳費的具體操作辦法。另外，由于每月的電費繳納時間存在一個高峰期，因此可能會造成繳費時的擁堵，無法體現(xiàn)便捷服務的特性。
服務水平欠佳，缺乏個性化、高層次的服務水準。近年來，各供電企業(yè)意識到服務的重要性，因此都在不斷采取各種措施提升自己的服務品質(zhì)，改善服務質(zhì)量，但受到服務環(huán)節(jié)的流程性質(zhì)的影響，仍然存在一些不足之處，例如服務只滿足于現(xiàn)狀，只追求當前為消費所提供的服務，沒有深入探索，追求更高層次與更高品質(zhì)的服務；工作人員的服務水平與態(tài)度欠佳，使得消費者無法體會到被重視，因此對本服務的滿意程度降低；缺乏個性化的服務方式，對于某些特殊的服務環(huán)節(jié)，要滿足不同人群的心理需求，而不僅僅是停留在滿足消費者的基本需求之上。
城鄉(xiāng)改革緩慢，跟隨不上供電服務市場改革的步伐。因為我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，使得人們用電量大幅度的增加，供電企業(yè)必然隨之要進行規(guī)模擴張與改革，但是對于城鄉(xiāng)供電企業(yè)來說，改革卻比較緩慢，主要原因就是受到地域、資金、人才等方面的限制，在供電規(guī)模擴張、改造的施工過程中資金投入不及時或者欠缺。另外，城鄉(xiāng)供電服務工作人員的專業(yè)素養(yǎng)水平、服務態(tài)度等也相比較為薄弱，可能會出現(xiàn)無法滿足消費者要求的情況出現(xiàn)。第三，在遭遇電力故障或者由于自然災害而引起的大面積停電的突發(fā)狀況時，城鄉(xiāng)供電服務能力較低，難以在短時間內(nèi)有效恢復，繼而因此消費者的
不滿。
供電服務工作人員的專業(yè)水平及態(tài)度有待提升。人是服務工作的主體，也是消費者對供電服務能否滿意的最主要的考核點，當前我國供電服務體系普遍存在因為服務工作人員專業(yè)素質(zhì)和態(tài)度的原因引起消費者對供電服務不滿的現(xiàn)象。諸如服務人員的整體形象，對消費者的耐心程度，工作時候的責任心與細心等都是影響
因素。
3 加強我國供電服務品質(zhì)的措施
樹立全新的服務理念，致力于為消費者提供更深入、細致的服務。應該在供電企業(yè)的全體工作人員中都樹立起全新的服務理念，真正以消費者為主體，充分體現(xiàn)出對消費者的尊重、關愛，并經(jīng)常、主動的進行換位思考，以積極的心態(tài)投入的工作之中。此外，在服務工作中還應不斷的總結過去服務工作的不足之處，從而繼續(xù)深化自身的服務體系，將供電服務工作更加深入化、細致化，讓每一個服務工作人員都能夠意識到服務品質(zhì)對于企業(yè)形象及發(fā)展的重要性，以良好的態(tài)度，精細的服務共同推進供電企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
建立有效的供電服務體系，并加強監(jiān)督檢查力度。供電服務體系應當緊隨供電市場變化及人們的需求變化而隨時進行有效的改革與完善，因此，供電企業(yè)應當緊隨時展潮流，不斷的推進供電服務體系的完善，使其能夠有效滿足消費者的各項需求。同時，加大對供電服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度，設立不同形式的服務質(zhì)量監(jiān)督反饋方式，諸如投訴電話、投訴信箱、暗訪、反饋調(diào)查等，以督促服務工作人員為消費者提供更優(yōu)良的
服務。
加強供電服務工作人員的整體專業(yè)水平，提升服務技巧。無論是較大城市還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電服務體系，均應加強其服務工作人員的專業(yè)水平，努力提升自身的服務技巧。針對于此，不同地區(qū)的供電企業(yè)可根據(jù)本企業(yè)的發(fā)展特點及客戶需求層次不同，有針對性的、定期舉行培訓，幫助員工完善自身專業(yè)水平。此外，合理設立獎懲制度，對于表現(xiàn)優(yōu)秀，深得消費者滿意的供電服務崗位、人員給予一定的物質(zhì)及精神獎勵，以激勵所有服務人員繼續(xù)努力工作，提升服務技巧，共同推進供電企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻
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一現(xiàn)階段供電公司電力經(jīng)濟調(diào)度的現(xiàn)狀
以前我們的電力經(jīng)濟調(diào)度是以發(fā)電成本最小為目標函數(shù)進行最優(yōu)化調(diào)整，遵循整個電力系統(tǒng)的最優(yōu)原則。現(xiàn)在經(jīng)過多年的發(fā)展經(jīng)濟調(diào)度已經(jīng)包含按機組效率分配負荷、協(xié)調(diào)式方程、動態(tài)規(guī)劃法、網(wǎng)絡規(guī)劃法、線性規(guī)劃法、非線性規(guī)劃法等多種方法來對電力進行經(jīng)濟調(diào)度。由于我國現(xiàn)階段電力市場機制不成熟，導致了很多影響電力經(jīng)濟調(diào)度產(chǎn)生不良影響的因素，影響了供電公司的經(jīng)濟效益，也造成了能源的浪費。
1、隨著城市化和城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展，我們地區(qū)的電源建設速度遠遠不能跟上社會經(jīng)濟發(fā)展的速度；加上地方的經(jīng)濟發(fā)展速度快速增長，呈現(xiàn)“高開局面，高位平臺，高走態(tài)勢”的三高景象，消費趨旺，投資加大，出口數(shù)量快速增長，三大需求拉動力持續(xù)增強；自從城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)后，農(nóng)村的生活、投資環(huán)境的道理極大的改善，拉動了農(nóng)村用電消費，帶動了用電的快速增長。
2、近年來，我們的電網(wǎng)的負荷每年都在快速增長，隨然采取了新建、擴建部分主變，增大了系統(tǒng)容量，更換了線路的基礎設施，但是在用電高峰期電網(wǎng)設備負載仍然存在問題，某些變電站經(jīng)常發(fā)生過載現(xiàn)象，給電網(wǎng)安全，經(jīng)濟的運行帶來了很大的困難。由于電網(wǎng)的基礎設施建設跟不上用電負荷的加大，局部電網(wǎng)容量不足，負荷分配困難，設備發(fā)熱，無法安排檢修，特別是迎峰度夏期間，用電負荷猛增，給我們的電網(wǎng)調(diào)度帶來了很大的困難。
3、在國家發(fā)改委、國家電監(jiān)會等部門聯(lián)合的《關于加快電力工業(yè)結構調(diào)整促進健康有序發(fā)展有關工作的通知》中，鄭重提出了“調(diào)整發(fā)電調(diào)度規(guī)則，實施節(jié)能、環(huán)保、經(jīng)濟調(diào)度”，“優(yōu)先安排可再生、高效、污染排放低的機組發(fā)電，限制能耗高、污染大、違反國家政策和有關規(guī)定的機組發(fā)電”的有關要求。由于政策的出臺，給我們的經(jīng)濟調(diào)度賦予了環(huán)保的要求，但是相比于其他發(fā)電方式，就發(fā)電成本和上網(wǎng)電價而言，水電煤電是最低的。由于當前上網(wǎng)的電價是以煤電價格為基礎的，假如要收購高于煤電的其他形式的電量，又不能通過價格將所夠電成本加以平衡，這將損害電網(wǎng)企業(yè)的利益，也會挫傷電網(wǎng)企業(yè)實施經(jīng)濟調(diào)度的積極性。電力經(jīng)濟調(diào)以供電公司供電能耗最低或運行成本最低為目的，以犧牲高能耗機組的局部利益為代價換取全網(wǎng)整體利益的最大化。雖然在理論上講，這是正確并能做到的，但是，在現(xiàn)實的操作調(diào)度中難度很大。以前在廠網(wǎng)合一的情況下，其利益關系比較容易調(diào)和；現(xiàn)在由于在廠網(wǎng)分開之后，供電公司和各個電廠分別隸屬于不同的利益組織，如何較好地協(xié)調(diào)雙方的利益關系，就成為一大難題，這也是廠網(wǎng)分開條件下經(jīng)濟調(diào)度需要解決的機制性問題。
4、由于地區(qū)內(nèi)用電量的增加，不少地方政府通過組建投資公司等形式投資建設電廠，雖然這對緩和區(qū)域內(nèi)的電力供需的矛盾有一定的作用，但是，其所轄電廠有一部分機組屬于高能耗、高污染的低效率機組，有的甚至是國家三令五申強調(diào)必須關停的小型火電機組。這些機組的設備按理應該受到嚴格限制，有的應該淘汰出局，由于地方的保護主義，其利用率與其他機組并沒有什么差別，這為電力經(jīng)濟調(diào)度的實施帶來了很大的影響。
5、當前，我國的電力市場化雖然得到了極大的改善，但是受到本身財稅、管理和銷售電價的體系都是以省為基礎，形成了以省為單位的電價區(qū)。在本省之內(nèi)生產(chǎn)的電力所形成的稅收歸本省享受，在省外生產(chǎn)的電力所形成的稅收歸外省所有，在電力供需不緊張的情況下，當電力調(diào)度機構在某一時段為了經(jīng)濟配置資源時，便會受到一定程度的干擾，使經(jīng)濟調(diào)度難以實現(xiàn)。
二電力經(jīng)濟調(diào)度的方案
對于供電公司來說，電力經(jīng)濟調(diào)度就是在已有的資源基礎上，本著節(jié)能、環(huán)保、經(jīng)濟，優(yōu)先安排可再生、高效、污染排放低的機組發(fā)電，限制能耗高、污染大、違反國家政策和有關規(guī)定的機組發(fā)電的原則，在不增加任何多余的投資，采用合理的方式對現(xiàn)有資源進行分配，以最小的供電成本獲得最大的利益。當前，我國供電公司常用的電力經(jīng)濟調(diào)度方案主要有以下幾種：
1、最優(yōu)調(diào)度方案最優(yōu)調(diào)度方案是根據(jù)供電公司當前現(xiàn)有的條件資源和所求目標的準則結合優(yōu)化理論制定的經(jīng)濟方案。這個方案能夠使公司得到經(jīng)濟效益的最大值，如果對于供電范圍比較大的供電公司而言，制定合適的目標準則比較繁瑣。
2、次優(yōu)調(diào)度方案當最優(yōu)化調(diào)度方案受到某些因素不能實施時，采用次優(yōu)調(diào)度方案作為其備用方案，它的定制過程和最優(yōu)調(diào)度方案一樣。
3、經(jīng)驗調(diào)度方案根據(jù)供電公司長期以來的檢測記錄和調(diào)度人員的經(jīng)驗總結，結合我們區(qū)域用電負荷的趨勢制定的調(diào)度方案，主要是針對火力發(fā)電的供電企業(yè)。
4、常規(guī)調(diào)度方案常規(guī)調(diào)度方案是根據(jù)供電公司涉及調(diào)度規(guī)則而定制的電力經(jīng)濟調(diào)度方案。對于供電企業(yè)來說，這個方案運行平穩(wěn)但是缺乏對突發(fā)事件的自我調(diào)整能力。
5、突發(fā)性調(diào)度方案當氣候、電力負荷或者電價等因素出現(xiàn)突發(fā)性的巨大變動時所采取的經(jīng)濟調(diào)度方案。在制定該方案時，需要考慮很多對電力經(jīng)濟調(diào)度的不利因素，因此，該方案十分復雜。為了保證供電公司的平穩(wěn)運行和獲取較好的經(jīng)濟效益，結合本公司的實際情況要采取多種方案優(yōu)化搭配，使電力的經(jīng)濟調(diào)度手段更加直接有效。
三供電公司電力經(jīng)濟調(diào)度的展望
本文在經(jīng)過長期的工作實踐積累，廣泛閱讀分析現(xiàn)階段我們供電公司經(jīng)濟運行、優(yōu)化調(diào)度、負荷預報等理論成果上結合多年的工作經(jīng)驗的積累，對我們公司在供電成本、用戶符合管理等方面進行了深入研究?，F(xiàn)將研究成果總結如下：
1、通過對國內(nèi)外電力市場的發(fā)展進行了研究，對國內(nèi)的電力市場環(huán)境進行總結，分析指出現(xiàn)階段我國影響電力經(jīng)濟調(diào)度的主要因素和電力市場的特點。
1現(xiàn)階段供電公司電力經(jīng)濟調(diào)度的現(xiàn)狀
以前我們的電力經(jīng)濟調(diào)度是以發(fā)電成本最小為目標函數(shù)進行最優(yōu)化調(diào)整，遵循整個電力系統(tǒng)的最優(yōu)原則?，F(xiàn)在經(jīng)過多年的發(fā)展經(jīng)濟調(diào)度已經(jīng)包含按機組效率分配負荷、協(xié)調(diào)式方程、動態(tài)規(guī)劃法、網(wǎng)絡規(guī)劃法、線性規(guī)劃法、非線性規(guī)劃法等多種方法來對電力進行經(jīng)濟調(diào)度。由于我國現(xiàn)階段電力市場機制不成熟，導致了很多影響電力經(jīng)濟調(diào)度產(chǎn)生不良影響的因素，影響了供電公司的經(jīng)濟效益，也造成了能源的浪費。
1、隨著城市化和城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展，我們地區(qū)的電源建設速度遠遠不能跟上社會經(jīng)濟發(fā)展的速度；加上地方的經(jīng)濟發(fā)展速度快速增長，呈現(xiàn)“高開局面，高位平臺，高走態(tài)勢”的三高景象，消費趨旺，投資加大，出口數(shù)量快速增長，三大需求拉動力持續(xù)增強；自從城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)后，農(nóng)村的生活、投資環(huán)境的道理極大的改善，拉動了農(nóng)村用電消費，帶動了用電的快速增長。
2、近年來，我們的電網(wǎng)的負荷每年都在快速增長，隨然采取了新建、擴建部分主變，增大了系統(tǒng)容量，更換了線路的基礎設施，但是在用電高峰期電網(wǎng)設備負載仍然存在問題，某些變電站經(jīng)常發(fā)生過載現(xiàn)象，給電網(wǎng)安全，經(jīng)濟的運行帶來了很大的困難。由于電網(wǎng)的基礎設施建設跟不上用電負荷的加大，局部電網(wǎng)容量不足，負荷分配困難，設備發(fā)熱，無法安排檢修，特別是迎峰度夏期間，用電負荷猛增，給我們的電網(wǎng)調(diào)度帶來了很大的困難。
3、在國家發(fā)改委、國家電監(jiān)會等部門聯(lián)合的《關于加快電力工業(yè)結構調(diào)整促進健康有序發(fā)展有關工作的通知》中，鄭重提出了“調(diào)整發(fā)電調(diào)度規(guī)則，實施節(jié)能、環(huán)保、經(jīng)濟調(diào)度”，“優(yōu)先安排可再生、高效、污染排放低的機組發(fā)電，限制能耗高、污染大、違反國家政策和有關規(guī)定的機組發(fā)電”的有關要求。由于政策的出臺，給我們的經(jīng)濟調(diào)度賦予了環(huán)保的要求，但是相比于其他發(fā)電方式，就發(fā)電成本和上網(wǎng)電價而言，水電煤電是最低的。由于當前上網(wǎng)的電價是以煤電價格為基礎的，假如要收購高于煤電的其他形式的電量，又不能通過價格將所夠電成本加以平衡，這將損害電網(wǎng)企業(yè)的利益，也會挫傷電網(wǎng)企業(yè)實施經(jīng)濟調(diào)度的積極性。電力經(jīng)濟調(diào)以供電公司供電能耗最低或運行成本最低為目的，以犧牲高能耗機組的局部利益為代價換取全網(wǎng)整體利益的最大化。雖然在理論上講，這是正確并能做到的，但是，在現(xiàn)實的操作調(diào)度中難度很大。以前在廠網(wǎng)合一的情況下，其利益關系比較容易調(diào)和；現(xiàn)在由于在廠網(wǎng)分開之后，供電公司和各個電廠分別隸屬于不同的利益組織，如何較好地協(xié)調(diào)雙方的利益關系，就成為一大難題，這也是廠網(wǎng)分開條件下經(jīng)濟調(diào)度需要解決的機制性問題。
4、由于地區(qū)內(nèi)用電量的增加，不少地方政府通過組建投資公司等形式投資建設電廠，雖然這對緩和區(qū)域內(nèi)的電力供需的矛盾有一定的作用，但是，其所轄電廠有一部分機組屬于高能耗、高污染的低效率機組，有的甚至是國家三令五申強調(diào)必須關停的小型火電機組。這些機組的設備按理應該受到嚴格限制，有的應該淘汰出局，由于地方的保護主義，其利用率與其他機組并沒有什么差別，這為電力經(jīng)濟調(diào)度的實施帶來了很大的影響。
5、當前，我國的電力市場化雖然得到了極大的改善，但是受到本身財稅、管理和銷售電價的體系都是以省為基礎，形成了以省為單位的電價區(qū)。在本省之內(nèi)生產(chǎn)的電力所形成的稅收歸本省享受，在省外生產(chǎn)的電力所形成的稅收歸外省所有，在電力供需不緊張的情況下，當電力調(diào)度機構在某一時段為了經(jīng)濟配置資源時，便會受到一定程度的干擾，使經(jīng)濟調(diào)度難以實現(xiàn)。
2電力經(jīng)濟調(diào)度的方案
對于供電公司來說，電力經(jīng)濟調(diào)度就是在已有的資源基礎上，本著節(jié)能、環(huán)保、經(jīng)濟，優(yōu)先安排可再生、高效、污染排放低的機組發(fā)電，限制能耗高、污染大、違反國家政策和有關規(guī)定的機組發(fā)電的原則，在不增加任何多余的投資，采用合理的方式對現(xiàn)有資源進行分配，以最小的供電成本獲得最大的利益。當前，我國供電公司常用的電力經(jīng)濟調(diào)度方案主要有以下幾種：
1、最優(yōu)調(diào)度方案最優(yōu)調(diào)度方案是根據(jù)供電公司當前現(xiàn)有的條件資源和所求目標的準則結合優(yōu)化理論制定的經(jīng)濟方案。這個方案能夠使公司得到經(jīng)濟效益的最大值，如果對于供電范圍比較大的供電公司而言，制定合適的目標準則比較繁瑣。
2、次優(yōu)調(diào)度方案當最優(yōu)化調(diào)度方案受到某些因素不能實施時，采用次優(yōu)調(diào)度方案作為其備用方案，它的定制過程和最優(yōu)調(diào)度方案一樣。
3、經(jīng)驗調(diào)度方案根據(jù)供電公司長期以來的檢測記錄和調(diào)度人員的經(jīng)驗總結，結合我們區(qū)域用電負荷的趨勢制定的調(diào)度方案，主要是針對火力發(fā)電的供電企業(yè)。
4、常規(guī)調(diào)度方案常規(guī)調(diào)度方案是根據(jù)供電公司涉及調(diào)度規(guī)則而定制的電力經(jīng)濟調(diào)度方案。對于供電企業(yè)來說，這個方案運行平穩(wěn)但是缺乏對突發(fā)事件的自我調(diào)整能力。
5、突發(fā)性調(diào)度方案當氣候、電力負荷或者電價等因素出現(xiàn)突發(fā)性的巨大變動時所采取的經(jīng)濟調(diào)度方案。在制定該方案時，需要考慮很多對電力經(jīng)濟調(diào)度的不利因素，因此，該方案十分復雜。為了保證供電公司的平穩(wěn)運行和獲取較好的經(jīng)濟效益，結合本公司的實際情況要采取多種方案優(yōu)化搭配，使電力的經(jīng)濟調(diào)度手段更加直接有效。
3供電公司電力經(jīng)濟調(diào)度的展望
本文在經(jīng)過長期的工作實踐積累，廣泛閱讀分析現(xiàn)階段我們供電公司經(jīng)濟運行、優(yōu)化調(diào)度、負荷預報等理論成果上結合多年的工作經(jīng)驗的積累，對我們公司在供電成本、用戶符合管理等方面進行了深入研究?，F(xiàn)將研究成果總結如下：
1、通過對國內(nèi)外電力市場的發(fā)展進行了研究，對國內(nèi)的電力市場環(huán)境進行總結，分析指出現(xiàn)階段我國影響電力經(jīng)濟調(diào)度的主要因素和電力市場的特點。
【關鍵詞】電費回收；管理；問題；對策建議
前言
電費回收面對著千家萬戶，是一項系統(tǒng)、繁重的工作，直接影響著供電企業(yè)的經(jīng)營成果，要實現(xiàn)100%的回收目標，確實是一件非常不容易的事情。這就要求供電企業(yè)在工作中轉變思想觀念，開拓工作思路，正確處理好電費回收和優(yōu)質(zhì)服務之間的關系，取得客戶的理解與支持，才能及時、足額地把電費收回來，為企業(yè)正常生產(chǎn)、經(jīng)營提供基礎保障。
1 目前我國常用的電費回收方法
發(fā)電輸電和用電是三個同時密不可分的環(huán)節(jié)，應該自始至終都保持必要的平衡，所以電力作為一種特殊的商業(yè)產(chǎn)品應該有特殊的收費方式。用戶可以提前使用消耗電能，工作人員根據(jù)用戶的用電量進行電費的回收工作。電費回收不僅是關系到企業(yè)生死存亡的事情，而且間接關系到我國經(jīng)濟發(fā)展速度。筆者根據(jù)多年的實際工作經(jīng)驗總結了我國常用的幾種電費回收方法，具體情況如表 1 所示。
表1 幾種常用的電費回收方法
電費回收方法 優(yōu)點 缺點
柜臺座收 歷史悠久，秉承傳統(tǒng)，符合客戶觀念，繳費直接。 收費高峰期，收費營業(yè)廳人滿為患；找零問題繁瑣復雜；部分用戶繳費時間沖突，路途遙遠；現(xiàn)金管理不便。
上門走收 客戶至上，關心客戶，解決客戶繳費難的具體問題，節(jié)約客戶大量時間。 資金安全問題得不到保證，需要投入大量的物力和人力，管理不方便，極易造成營銷內(nèi)部的漏洞。
電費劃撥 實現(xiàn)用戶、電力、銀行三方面協(xié)議，減輕存款繳費的次數(shù)，減少柜臺壓力，避免收費風險，規(guī)范管理制度。 客戶觀念難以轉變，銀行的積極性差，管理不方便，資金投入費用大，銀行中介費用巨大，成本投入大。
銀行實時代收 方便了客戶繳費，擴展了收費點數(shù)，減輕了柜臺壓力。 銀行現(xiàn)象較多，銀行工作人員服務不到位，技術層面得不到保證。
農(nóng)村電費買斷 電費回收風險低，農(nóng)村電工的積極性和責任感增加。 風險問題較大，服務問題得不到解決，深層次問題被掩蓋，暫時緩解電費回收的表面問題。
表1中知識羅列出了幾種常見的電費回收方法，實際生活過程中，還有其他更多的電費回收方法。比如電費預交預付制度、社會有償化收費制度等等。不同的收費方法適應不同的情況，其相應的缺點和優(yōu)點也是同樣明顯的。每一種收費方式其利弊個不相同。網(wǎng)上銀行和電話銀行的發(fā)展為電費回收提供了新的收費渠道和方法。收費方式的改變和新技術的出現(xiàn)是密不可分的，應該揚長避短，積累相關的經(jīng)驗，形成多元化多方位的繳費方式，提供優(yōu)質(zhì)化服務。
2 電費回收工作中遇到的問題和困難
2.1 國家宏觀調(diào)控和政府行政干預是電費回收困難的外部因素
國家的宏觀調(diào)控是為了促進社會的發(fā)展，但是電力作為一種特殊的商業(yè)產(chǎn)品，其回收制度有所不同。比如大量的高耗能和高污染的企業(yè)在國家宏觀調(diào)控下被迫關閉，但是其拖欠了大量的電費，不能及時得以回收，形成壞賬私賬。另一方面，政府行政干預現(xiàn)象嚴重，比如某些企業(yè)公司依仗著政府扶持政策，拖欠電費，當電力企業(yè)實行停電催費時，政府借著各種理由強行要求供電企業(yè)供電。電力企業(yè)為了保證企業(yè)效益為電費回收作出了不少努力，但是在政府行政的干預下，并不能得到有效實施。
2.2 法律漏洞和繳費意識薄弱是影響電費回收的重要原因
我國為電費回收制定了一系列的法律規(guī)范和規(guī)章制度，但是還是不夠健全和完善，比如《電力供應與使用條例》中存在不少的漏洞。我國長期實行“先用電，后收費”的繳費意識，電力企業(yè)承擔著絕大部分的風險，用戶在用電之后逃避電費的繳納，電力企業(yè)得不到必要的資金補充，造成了資金缺乏，影響電力企業(yè)的正常運作，在一定情況下，會影響電力企業(yè)的供電質(zhì)量，形成惡性循環(huán)，造成的結果十分嚴重。 有的用電單位是經(jīng)營不善，資金周轉不善，無力調(diào)動資金繳納電費；有些用電企業(yè)故意拖欠電費。這些企業(yè)并沒有將電費納入企業(yè)成本，這樣不可避免出現(xiàn)電費回收難的問題。
2.3 責任難以落實、管理制度不健全是電費回收困難的內(nèi)部因素
電費回收責任難以落實到人是我國電費回收長久以來的難題，基層單位之間、工作人員和工作人員之間責任不落實，工作重復，出現(xiàn)問題的時候相互之間推卸責任，實際操作性不強，管理不健全，措施不夠細致，對員工的考核制度不完善。另外，電力企業(yè)對用戶了解不夠，并不能完善用電客戶的具體信息，比如資金情況、信譽問題等等。相應的，在出現(xiàn)電費回收問題的時候，不能根據(jù)具體情況作出及時的調(diào)整和準確的對策，比如信譽好的企業(yè)因為在資金周轉問題不能及時繳納費用，電力企業(yè)不應該停電強行收費，而是應該相互協(xié)商，找到最好的解決方案。
2.4 繳費方法不完善是造成電費回收困難的關鍵因素
當前我國主要的電費衡量制度是通過抄表方式來獲取的，這樣極易出現(xiàn)漏查和錯查的現(xiàn)象，在很大程度上影響了電費回收工作的順利完成。 當用戶對用電費用產(chǎn)生懷疑的時候，極有可能拒交電費。 電力企業(yè)對用電客戶評價和管理不夠，對用戶欠費的情況分析不夠。 另外，我國繳費網(wǎng)點較少，繳費渠道不通暢，電費繳納營業(yè)廳的工作壓力難以得到緩解。 雖然電力企業(yè)采取了其他的方式避免電費回收問題， 但是新的問題隨之出現(xiàn)，比如銀行代收方式中銀行工作積極性不夠。
3 做好電費回收工作的一些對策和建議
3.1 全面落實責任分配制度，增強領導組織能力
層層落實責任，電力企業(yè)應該及時向下屬部門做到任務分配，實現(xiàn)縱向和橫向的責任分配。 明確不同部門的第一責任人，完善電費回收制度，建立起健全的管理制度，將不同等級的電費回收指標落實到人，實現(xiàn)電費回收的準確性和及時性。電費回收的風險應該控制在一定范圍之內(nèi)，比如實行定期電費回收評價制度， 對每一階段的電費回收情況做一個健全有效的分析和評價，及時查缺補漏，及時調(diào)整。實行員工激勵政策，調(diào)動工作人員的積極性，形成系統(tǒng)有效的管理制度。
3.2 提高營銷水平，采用新的收費方式
隨著信息化時代的來臨，電力企業(yè)應該順應時代的發(fā)展加快信息化平臺的搭建，比如采用短信提示功能，加快遠程抄表的建設進度，減少在途資金。使用新的電費結算方法，比如對于大型用電單位可以實行分期繳費支付，對于中小型用電用戶可以采用預交費管理制度。增加收費站點，建立二、三等級的收費站點。積極擴展用電合作渠道，全面接觸用電客戶，不斷豐富收繳費用制度和方式，進一步擴寬收費方式和渠道，比如電話繳費和網(wǎng)上銀行等等。將社會化收費方式提高到一個新的高度，為用戶的電費繳納提供安全可靠方便快捷的繳費方式。
3.3 健全法律法規(guī)制度，增強電費風險防范
全面深入健全法律規(guī)章制度，讓電費回收遇到的問題都能依靠法律的途徑進行解決，做到“有法可依，有法必依”，盡量減少政府形成干預和國家宏觀調(diào)控的影響。深入開展電費回收風險的評定工作，將拖欠電費的現(xiàn)象控制在一定范圍之內(nèi)。全方位全過程的評定風險管理工作，形成一套高效率的風險評級制度。深化服務質(zhì)量，加大電費回收的宣傳力度。電力部門利用一些可以利用的宣傳手段進行電費回收宣傳，比如廣播、電視和報紙等各種宣傳途徑。另外，電力企業(yè)應該深化服務質(zhì)量，最大限度的促進電費回收，優(yōu)化服務流程，嚴格控制違法亂紀的現(xiàn)象發(fā)生。為了提高服務質(zhì)量，應該抓好隊伍建設，整體提高隊伍素質(zhì)和執(zhí)行能力。
參考文獻：
關鍵詞：配網(wǎng)故障；定位；搶修技術；影響因素
配網(wǎng)系統(tǒng)在實際運行過程中，難免會出現(xiàn)各種故障問題，縮短故障定位與搶修時間，首先需要明確影響配網(wǎng)故障定位與搶修的因素，在此基礎上來排除不良因素的干擾，采取科學的搶修技術。以此提高配網(wǎng)搶修工作效率，縮短故障定位與搶修時間，創(chuàng)造預期的工作效果，最終達到良好的搶修工作效果，提高客戶用電服務質(zhì)量。
1 配網(wǎng)故障搶修的影響因素
1.1 故障點定位困難
由于導致配網(wǎng)故障的因素較多，配網(wǎng)故障類型也較為復雜，所以，故障點定位通常要耗費一定的時間和精力，例如：中壓故障會擴大斷電的規(guī)模和范圍，然而，故障報告用戶可能距離維修中心距離較遠，這無疑將影響故障定位時間，據(jù)統(tǒng)計：中壓故障的定位時間要達到9.49min，如果遇到結構復雜的線路會加劇故障定位難度，進一步耗費時間。由此可見，配網(wǎng)故障定位需要特定技術的支持，例如：共組探測儀、配網(wǎng)故障定位儀等，從而支持故障的高效定位與查找。
1.2 故障隔離質(zhì)量低下
配網(wǎng)故障類型較多，其中部分故障來自于用電客戶，此類故障無需隔離處理，然而，中壓故障由于影響范圍較大，為了減少客戶停電數(shù)量，應該實施隔離處理。根據(jù)實際的隔離工作經(jīng)驗總結出：中壓故障所需的隔離時間要達到幾十分鐘，如果配網(wǎng)構造不合理，線路分段混亂的狀態(tài)會進一步加劇故障隔離難度，延長隔離時間。
1.3 搶修不及時
配網(wǎng)故障的定位與搶修不僅需要技術的支持，更重要的是人為工作效率的提高，然而，從目前來看，工作人員的工作效率依然有待提升，部分運維中心、供電所的工作人員由于缺少責任心及組織性和紀律性不足等原因，在接到故障信息后，未能在第一時間做出高效反應，也無法規(guī)范有序地奔赴故障現(xiàn)場，在沒有特殊的高端的故障檢修技術的支持下，配網(wǎng)故障得不到及時、高效地搶修與處理。
一方面是運維人員工作效率低下，另一方面是物資調(diào)配的緩慢與滯后，配網(wǎng)故障發(fā)生后，對于特殊的故障，要想高效搶修必須有特定的物資、設備等的支持，然而，實際的工作中，由于缺乏事先的組織性和紀律性，物資無法在第一時間抵達現(xiàn)場，導致故障問題得不到及時處理，特別是部分偏遠地區(qū)，由于地域偏遠，各類設施配置不健全，更延長了故障搶修時間，導致故障問題得不到及時處理，造成用電客戶無法及時用電，供電服務質(zhì)量受到影響。
2 縮短配網(wǎng)故障定位及搶修時間的技術手段
配網(wǎng)故障發(fā)生后，需要在第一時間內(nèi)搶修，這樣才能縮短停電時間，這其中搶修技術十分重要，必須掌握現(xiàn)代化高端的故障定位與搶修技術，并加強管理和運營，提高工作效率，從而全面提升配網(wǎng)故障搶修工作質(zhì)量。
2.1 故障定位系統(tǒng)
（1）故障指示設備。配網(wǎng)系統(tǒng)中設置故障指示設備，一旦系統(tǒng)某部位出現(xiàn)故障，指示設備將在第一時間做出反應，并將故障信號傳遞至其他設備，發(fā)出警報信息。
（2）監(jiān)控站。監(jiān)控站主要負責配網(wǎng)信息監(jiān)測，能夠有效反映信息的具體地理方位，并將其呈現(xiàn)于GIS系統(tǒng)，同時，也能糾正錯誤信息，深入分析故障信息，從而得出故障類型與具體方位。
（3）中心站。中心站負責收錄來自于通訊系統(tǒng)的各類信息，再積極轉換、傳輸信息，使故障信息得到有效處理，這其中主要依賴于通訊技術，實現(xiàn)信息的傳輸，為故障維護人員提供指導。
2.2 GIS系統(tǒng)
GIS系統(tǒng)作為一種現(xiàn)代化數(shù)字智能技術，已經(jīng)被有效運用于配網(wǎng)故障定位中，依賴GIS系統(tǒng)能夠?qū)收线M行精準定位，同時，該技術具備高強度的數(shù)據(jù)信息處理功能，可以將地理狀況信息以高清晰圖像呈現(xiàn)出來，從而為故障排查與分析創(chuàng)造便利條件。
第一，配網(wǎng)故障識別設備將故障信息在通訊技術的支持下傳輸至GIS系統(tǒng)，GIS對信息加以分析，運維工作者將故障信息傳輸至數(shù)據(jù)系統(tǒng)，在GIS高強的數(shù)據(jù)處理能力的輔助下，故障的具體方位以圖像的形式展現(xiàn)出來。
第二，結合GIS系統(tǒng)呈現(xiàn)的地理定位信息以及圖像，故障維修人員發(fā)出緊急通知，在第一時間奔赴故障現(xiàn)場，積極搶修，GIS技術具有運行高效、技術精準等特征，能夠為故障排查工作帶來全新的技術支持。
2.3 通訊技術
在多種現(xiàn)代化技術的支持下，配網(wǎng)故障得以高效率定位，這其中少不了現(xiàn)代化通訊技術的支持，在通訊技術高效的信息傳輸功能支持下，故障信息得以高效傳輸，縮短故障定位與搶修時間。
對于配網(wǎng)系統(tǒng)故障定位來說，通?？梢圆捎靡韵峦ㄓ嵓夹g：
第一，載波通訊技術。其優(yōu)勢體現(xiàn)在：超越距離的限制，實際的信息傳輸中更加穩(wěn)定、安全，傳輸效果更好。被廣泛、深入地應用于電力系統(tǒng)，然而，其維修難度大，對維修技術要求較高。不適合用在地域較為偏遠、線路分布分散的農(nóng)村配網(wǎng)系統(tǒng)。
第二，光纖通訊技術。此技術一般用于局域配網(wǎng)系統(tǒng)故障信息傳輸中，其優(yōu)勢體現(xiàn)在：能夠控制對配網(wǎng)線路的不良破壞，支持信息數(shù)據(jù)的高效傳輸，且相對穩(wěn)定、安全。
第三，GPRS技術。作為一種高端通訊技術，具有信息數(shù)據(jù)傳輸優(yōu)勢，提高信息傳輸?shù)臄?shù)量、速度與穩(wěn)定性，防止數(shù)據(jù)的遺失和泄露，維護數(shù)據(jù)傳輸安全，適合用在偏遠山區(qū)配網(wǎng)線路故障檢測。
同時，在GPRS技術的支持下，配網(wǎng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，不僅能夠高效定位故障，也能有效抑制其影響范圍，從而為故障搶修贏得更多的時間，有效控制配網(wǎng)故障損失。
2.4 過流跳閘技術
過流跳閘設備是配網(wǎng)故障定位的有效設備之一，將跳閘設備配置于配網(wǎng)系統(tǒng)，配網(wǎng)線路出現(xiàn)非正常電流，或電流值偏高時，跳閘設備將自動斷開，防止過電流對線路的危害，維護配網(wǎng)系統(tǒng)的安全。
實際工作中，需要參照跳閘設備實際配置的方位對應定位系統(tǒng)故障，將其同繼電器同步運行，能夠科學定位故障，如果跳閘設備后方線路發(fā)生故障，對應的繼電器將發(fā)出動作，再綜合分析出故障的實際位置。如果過流跳閘設備發(fā)出跳閘動作，故障指示設備則將相關的故障信號進行傳輸，使其達到通訊終端，再進一步將故障信號傳輸至故障監(jiān)測中心，從而為故障排查與檢修贏得時間。
2.5 配網(wǎng)故障負荷監(jiān)測系統(tǒng)
依托于已有的配網(wǎng)故障定位系統(tǒng)，形成了一種全新的自動化負荷監(jiān)測系統(tǒng)，發(fā)揮故障指示設備最基本的故障指示功能，能夠?qū)崿F(xiàn)線路的帶電流監(jiān)測，依靠短距離光纖通訊技術，同遙測通訊終端相互配合，實現(xiàn)了對系統(tǒng)故障的自動化定位，也能達到對開關設備的自動化遙測。
該監(jiān)測系統(tǒng)實際運行中，具有成本低、運行高效、效果好等特征，更重要的是無需對一次設備實施升級、改造，能夠達到對絕大多數(shù)配網(wǎng)系統(tǒng)故障的自動化監(jiān)測。
實際工作中可以將故障指示設備安裝于待測線路，發(fā)揮故障指示設備的指示功能與測量功能，再同GPRS技術配合，達到對故障的高效定位與排查的目的。
3 結束語
配網(wǎng)故障定位與搶修技術依然需要不斷地改進與更新，要加大配網(wǎng)運行維護力度，采用科學的運維技術，提高故障定位工作效率，采用先進的搶修技術，依靠現(xiàn)代科技，才能最大程度地提高配網(wǎng)故障搶修工作效率，帶來預期的工作效果，維護供電企業(yè)的經(jīng)濟利益。
參考文獻
關鍵詞：規(guī)劃管理；基層電網(wǎng)；問題
中圖分類號：TM715 文獻標識碼：A
作為基層電網(wǎng)，其更需要完善的規(guī)劃對電網(wǎng)建設項目予以確定，基層電網(wǎng)規(guī)劃必須遵照相關規(guī)定以及標準進行，同時要考慮到項目建設的深度以及廣度，不但要考慮空間性問題，還需要考慮時間性問題。對基層電網(wǎng)進行規(guī)劃主要是針對區(qū)域?qū)嶋H情況以及電網(wǎng)總體規(guī)劃等，對基層電網(wǎng)的規(guī)劃目標予以確定，并制定相應的技術方案，同時對電網(wǎng)調(diào)度、電網(wǎng)的通訊以及系統(tǒng)中的自動化管理等內(nèi)容進行管理。
一、規(guī)劃管理中的實際問題
（一）不精準的電網(wǎng)負荷預測
在基層電網(wǎng)的負荷預測主要采用了電力彈性系數(shù)法，該方式首先需要計算出基層的用電增長率，并計算出全社會總產(chǎn)值的增長率，通過算出二者之間的比值，通過對該數(shù)值的分析，可以確定電力彈性系數(shù)，并預測出未來基層電網(wǎng)中的用電增長量。通過這種方式計算出的電網(wǎng)負荷值差距較大。該種方式中最為關鍵的因素便是合理設定電力彈性，并且社會總產(chǎn)值變化會極大的影響到該方式計算的結果。因而電力彈性系數(shù)法在對電網(wǎng)規(guī)劃管理中負荷的預測數(shù)值精確度不足。
（二）管理人員專業(yè)性差
作為該環(huán)節(jié)工作內(nèi)容的引導者，基層電網(wǎng)管理人員需要具備相應的技術水平。因而想要促進基層電網(wǎng)規(guī)劃發(fā)展管理的發(fā)展，就需要經(jīng)驗豐富的人員進行管理。專業(yè)的管理人員依照自身的工作經(jīng)驗總結工作中制約因素，制定完善的管理方案，順利推進管理工作發(fā)展。但是我國基層電網(wǎng)中，從事規(guī)劃管理的人員技術經(jīng)驗嚴重缺乏，這便制約了基層電網(wǎng)的發(fā)展，同時也加大了電網(wǎng)規(guī)劃管理工作在城鄉(xiāng)之間的差距。此外由于高新技術的利用較為滯后，基層電網(wǎng)規(guī)劃管理工作也收到了一定影響。
（三）重復建設配網(wǎng)
在基層配網(wǎng)建設中，尤其在農(nóng)村，變電站規(guī)格一般為35kV且建設分布主要依照負荷中心進行，變電站大多建于田野中，這種交通部方便的分布特點，極大的影響了后起的維護工作，在目前電網(wǎng)改造工作中，盡可能的將變電站從田野改為交通較為便利的位置。但是由于電網(wǎng)改造同道路規(guī)劃并沒有相互匹配，缺乏同步性。道路的建設又會影響配電線路，致使線路的重建現(xiàn)象頻繁，浪費了大量的資源，同時也為電網(wǎng)規(guī)劃管理工作帶來了不小的影響。
（四）供電可靠性差
由于基層電網(wǎng)所在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展相對落后，很多地方?jīng)]有配置相應的220kV變電站，使用最多的輸變電方式采用了110kV或者35kV輸變電，以串帶的方式進行供電，因而在穩(wěn)定性上需要進一步予以提高。
二、提高措施分析
針對當前基層電網(wǎng)建設規(guī)劃中所存在的一些問題上文進行了詳盡的分析，針對這四點突出問題，文章提出了以下幾點解決措施，用以提高我國基層電網(wǎng)規(guī)劃管理工作質(zhì)量。
（一）提高負荷預測精度
通過改善預測方式，從而提高計算負荷值的精度。在電網(wǎng)運行的過程中，受到多重因素的影響，電網(wǎng)的電力負荷會發(fā)生較大的變化，例如環(huán)境結構以及電網(wǎng)所在區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展狀況等都會導致電力負荷的變化。為了保證電網(wǎng)規(guī)劃管理能夠更加精準，必須對負荷預測數(shù)據(jù)的精確度進行提高，因而就需要改變原有的預測方法。通過灰色系統(tǒng)理論的方式能夠準確預測電網(wǎng)負荷值，通過灰色理論微分方程對系統(tǒng)負荷未知量進行計算，因而適用性較強。目前我國針對基層電網(wǎng)建設相對較為重視，因而在實踐中需要靈活運用灰色系統(tǒng)理論法，結合電網(wǎng)運行狀況，了解電網(wǎng)的負荷發(fā)展，促進規(guī)劃管理工作的發(fā)展。
（二）規(guī)劃管理人才的吸納
領導階層是保證電網(wǎng)規(guī)劃管理能夠有效進行的基礎，規(guī)劃管理工作發(fā)展的導向，通過專業(yè)、經(jīng)驗豐富的規(guī)劃管理人才，能夠有效提基層電網(wǎng)建設效率。專業(yè)人才的吸納除了要積極的吸引外，還需要針對原有的管理階層進行定期培訓，將原有工作人員的潛力挖掘出來，針對城市電網(wǎng)規(guī)劃建設的經(jīng)驗，結合基層電網(wǎng)建設的實際條件，制定出合理科學的規(guī)劃方案。
（三）基層配電網(wǎng)重復建設的改善
為了高效、穩(wěn)定、安全、可靠的進行基層電網(wǎng)規(guī)劃管理，并滿足新時期基層建設的需求，需要逐步改變這種配電網(wǎng)重復建設的現(xiàn)象，為此，可以將基層電網(wǎng)原有的35kV變電站升壓為110kV的變電站供電，并且將新建的變電站和線路與大電網(wǎng)接軌。電壓等級提高可以減少電壓的損失，提高輸電的能力，這樣一條線路就可以帶動兩條或者是多條相鄰縣鎮(zhèn)負荷，打破了之前以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位的供電模式。這樣既能夠減少損耗，也減少了站內(nèi)的設備維護工作量，便于對基層電網(wǎng)的規(guī)劃管理工作。
（四）建立健全電網(wǎng)規(guī)劃保障機制
基層電網(wǎng)的規(guī)劃管理既需要有完善的管理方法、經(jīng)驗豐富的管理人員以及高超的管理手段，還需要有完善健全的保障機制，這樣才能夠從始至終確保電網(wǎng)規(guī)劃工作的順利進行。首先需要有相關基層法律法規(guī)的強制力保證，例如基層建設內(nèi)容和標準中指出了，縣級供電企業(yè)需要和該地區(qū)的規(guī)劃部門相配合，在規(guī)劃時需要為基層電網(wǎng)的規(guī)劃建設留出建設用地，提供輸配電線路通道。這一規(guī)定就為基層電網(wǎng)的規(guī)劃管理鋪平了道路；其次在基層電網(wǎng)規(guī)劃管理的內(nèi)部需要有健全的管理模式，制定完善且切實可行的管理方案，一定要符合基層的實際情況，要注重細節(jié)，切記太大太空。
結語
通過實際的應用、發(fā)展，可以看出，基層電網(wǎng)建設需要統(tǒng)一的規(guī)劃，并且針對項目建設，還需要進行有效的管理，這是保證基層電網(wǎng)穩(wěn)定運行的基礎條件。通過對規(guī)劃建設進行管理，可以有效提高電網(wǎng)運行效率，同時能夠最大程度發(fā)揮資源的作用。文章主要針對基層電網(wǎng)的規(guī)劃過程中，管理工作遇到的實際問題進行了分析，指出當前我國基層電網(wǎng)在進行規(guī)劃中需要進行改建之處，并針對性的提出了四點建議，以縮小城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設差距，從而提高我國電網(wǎng)的建設水平。
參考文獻
