緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇個(gè)人管理論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

應(yīng)用邏輯通過Spring架構(gòu)搭建起一個(gè)聯(lián)機(jī)事務(wù)完整的運(yùn)行環(huán)境，分為業(yè)務(wù)處理層和服務(wù)集成層。業(yè)務(wù)處理層包括信貸應(yīng)用業(yè)務(wù)組件和系統(tǒng)框架組件，服務(wù)集成層包括前端數(shù)據(jù)服務(wù)接口、數(shù)據(jù)庫適配器、通訊連接服務(wù)組件和JBPM工作流引擎。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用ORACLE9i或以上，數(shù)據(jù)庫訪問采用封裝了JDBC的O/RMapping機(jī)制，由著名的開源O/RMapping軟件Hibernate提供支持。在圖1中，邏輯上與個(gè)人信貸管理系統(tǒng)直接發(fā)生關(guān)系的其他系統(tǒng)主要有以下幾個(gè)：個(gè)人信貸系統(tǒng)通過行內(nèi)前置系統(tǒng)與核心系統(tǒng)、網(wǎng)銀系統(tǒng)通信。與人行征信、公積金中心發(fā)生間接關(guān)系，通過文件進(jìn)行信息交換。

2系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)基本的流程是：貸款申請、對借款人的信用等級評估、貸前調(diào)查、貸款審批、簽訂借款合同、貸款發(fā)放、貸后檢查和貸款歸還等。為了完成對個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的管理，本系統(tǒng)的功能模塊劃分如圖2所示，詳細(xì)說明如下：

2.1貸前管理

此部分包括合作商管理、合作項(xiàng)目管理、客戶管理、關(guān)注客戶管理等模塊。用于對個(gè)人客戶信息，合作商信息的建立與維護(hù)。個(gè)人客戶在辦理個(gè)人貸款申請業(yè)務(wù)時(shí)首先要在此部分中建立個(gè)人信息，才能進(jìn)行后續(xù)的貸款申請流程。

2.2貸中處理

此部分包括貸前檢查模塊，貸款申請模塊，額度授信模塊等功能。該部分完成了貸款前的客戶信息檢查，客戶的授信評級，貸款申請，審批，出賬等功能。

2.3貸后管理

此部分包括貸后變更管理，貸后管理，檔案管理等。完成貸款發(fā)放后的管理，以及貸款五級分類，不良資產(chǎn)處置，客戶檔案管理等功能。

2.4系統(tǒng)運(yùn)行管理

此部分包括與系統(tǒng)的產(chǎn)品參數(shù)的維護(hù)，崗位與人員權(quán)限的設(shè)定，審批流程的設(shè)置等相關(guān)的模塊。通過參數(shù)化配置提高了系統(tǒng)的可維護(hù)性。

2.5統(tǒng)計(jì)分析

此部分包括了對個(gè)人貸款業(yè)務(wù)從各個(gè)角度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的功能，為銀行管理人員的貸款決策分析提供了重要的信息。

3結(jié)束語

篇2

[關(guān)鍵詞]PBASA人才信息管理局域網(wǎng)

一、引言

隨著社會的發(fā)展，社會對人才的需求越來越多，人才信息的管理成為企事業(yè)單位管理中最重要的組成部分。傳統(tǒng)的人才信息管理的運(yùn)作需要大量的人力、物力、財(cái)力，數(shù)據(jù)種類繁多、數(shù)據(jù)量龐大，出錯(cuò)率較高，給企事業(yè)單位的管理帶來很大的不便。建立高效、實(shí)用、科學(xué)的人才管理系統(tǒng)成為企事業(yè)單位走向高效、科學(xué)化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。人才信息管理系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、運(yùn)輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，支持組織高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。近年來，隨著計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)工具和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，單機(jī)版的人才信息管理系統(tǒng)在企事業(yè)單位的管理中發(fā)揮了越來越重要的作用。隨著網(wǎng)絡(luò)扶持技術(shù)的發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人才信息管理的需要越來越多，本文將探討一種基于PowerBuilder9.0(簡稱PB9.0)和SybaseAdaptiveServerAnywhere8.0(簡稱ASA8.0）數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)版人才信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法。

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)開發(fā)時(shí)考慮到盡量利用管理部門現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境，采用先進(jìn)的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達(dá)到充分利用管理部門現(xiàn)有資源，提高信息利用率的目的。

1.理論基礎(chǔ)

系統(tǒng)采用C/S體系結(jié)構(gòu)。如圖1所示:

C/S，即服務(wù)器/客戶機(jī)網(wǎng)，Client/Server。在客戶機(jī)/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)中，服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)的核心，而客戶機(jī)是網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，客戶機(jī)依靠服務(wù)器獲得所需要的網(wǎng)絡(luò)資源，而服務(wù)器為客戶機(jī)提供網(wǎng)絡(luò)必須的資源?？蛻舳素?fù)責(zé)提供表達(dá)邏輯，顯示用戶界面信息，訪問數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；服務(wù)器端根據(jù)客戶端的請求進(jìn)行應(yīng)答，提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

通過C/S可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢，將任務(wù)合理分配到Client端和Server端來實(shí)現(xiàn)，降低了系統(tǒng)的通訊開銷。

2.開發(fā)工具

本系統(tǒng)采用PowerBuilder9.0和SybaseAdaptiveServerAnywhere8.0數(shù)據(jù)庫進(jìn)行開發(fā)。

PowerBuilder（簡稱PB）是著名的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具廠商Sybase公司推出的產(chǎn)品，它完全按照客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)研制設(shè)計(jì)，可以集中數(shù)據(jù)的存儲和管理，實(shí)現(xiàn)資源共享，降低維護(hù)的難度，集中實(shí)施企業(yè)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的標(biāo)準(zhǔn)化;采用了面向?qū)ο蠛涂梢暬夹g(shù)，在界面設(shè)計(jì)上減少了代碼，使系統(tǒng)的調(diào)試和維護(hù)更容易，縮短了開發(fā)時(shí)間;而且提供了一種高級的結(jié)構(gòu)化編程語言PowerScript，包含豐富的數(shù)據(jù)類型和眾多函數(shù)，并提供了一套完整的嵌入式SQL語句，使數(shù)據(jù)庫編程變得非常方便快捷。

SybaseAdaptiveServerAnywhere8.0是一個(gè)面向聯(lián)機(jī)處理、具有高性能、高可靠性的功能強(qiáng)大的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。它的多庫、多設(shè)備、多用戶、多線程等特點(diǎn)極大地豐富和增強(qiáng)了數(shù)據(jù)庫功能，它的可靠性、強(qiáng)大性、安全性和高性能可以很好地滿足企業(yè)業(yè)務(wù)中關(guān)鍵任務(wù)的需要。

3.模塊結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)的主要功能是:實(shí)現(xiàn)對人才信息的錄入、修改、刪除、查詢、瀏覽；對人才信息的分類別、分系統(tǒng)、分字段、分模塊統(tǒng)計(jì)形成統(tǒng)計(jì)表和統(tǒng)計(jì)圖并進(jìn)行打印。

本系統(tǒng)主要分為黨政干部人才管理、企業(yè)管理人才管理、專業(yè)技術(shù)人才、農(nóng)村實(shí)用人才管理和昌黎縣籍在外人才管理五大部分，如圖2所示。其中，在5個(gè)人才信息管理中均可實(shí)現(xiàn)如下功能:信息輸入、信息修改、信息瀏覽、信息查詢、信息統(tǒng)計(jì)和報(bào)表打印的功能。數(shù)據(jù)管理模塊中還可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)導(dǎo)出和數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)功能。另外還提供了系統(tǒng)幫助和在客戶端系統(tǒng)更新的功能。

4.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)上，采用了分布式的處理方式，在整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上運(yùn)用了C/S模式，使得系統(tǒng)在處理數(shù)據(jù)時(shí)，更高效、快捷。在對數(shù)據(jù)庫的維護(hù)上也省去了很多不必要的麻煩，使數(shù)據(jù)庫更易維護(hù)、操作和管理。

在需要分析的基礎(chǔ)上，對各個(gè)實(shí)體進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)，確定它們之間的關(guān)系，得到人才實(shí)體的E-R圖，如圖3所示。

數(shù)據(jù)庫中的主要表有:用戶信息表、縣籍人才的基本信息表、縣籍在外人才信息表、社會任職表、獎(jiǎng)勵(lì)信息表、人才類別表、其他信息表、備注表等。為了實(shí)現(xiàn)各表之間信息共享的目標(biāo)，利用主外鍵將互相聯(lián)系的表連接起來?；ヂ?lián)的字段是“iperson_number”，即身份證號。另外，在數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建多個(gè)視圖和存儲過程，方便用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)處理。

三、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

根據(jù)調(diào)查研究中用戶的要求，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮了界面的友好性、操作的方便性、數(shù)據(jù)處理的高速度等因素。

1.數(shù)據(jù)管理

在各瀏覽界面上，根據(jù)用戶的分類而分別設(shè)計(jì)不同的按鈕，實(shí)現(xiàn)不同的功能。在客戶端，主要用于瀏覽信息，比服務(wù)器的界面減少了添加、存儲、刪除三個(gè)功能按鈕，限制了客戶端的用戶權(quán)限，保證了數(shù)據(jù)的安全。在服務(wù)器端，進(jìn)行數(shù)據(jù)刪除時(shí)，可能發(fā)生級聯(lián)刪除的情況，提示用戶是否刪除，保證了數(shù)據(jù)的一致性。在添加信息時(shí)，根據(jù)表的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，只有當(dāng)設(shè)為主鍵的身份證號填充正確后，照片的添加按鈕才變成可用狀態(tài)；若身份證號填寫錯(cuò)誤，將無法保存用戶信息，保證的數(shù)據(jù)的正確性。在選擇民族、政治面貌等情況時(shí)，采用了下拉列表，方便用戶使用。

系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)導(dǎo)出向?qū)?，可使用戶方便地按照向?qū)崾?，將?dòng)態(tài)生成的數(shù)據(jù)，按照一定的輸出格式(Excel、Web）導(dǎo)出到文件。

在打印模塊，為了方便對信息的量化處理，系統(tǒng)設(shè)置了三種打印附表，可以使打印出來的報(bào)表格式統(tǒng)一，方便管理者對數(shù)據(jù)的管理。在黨政人才子系統(tǒng)，設(shè)有打印干部任免審批表，方便管理者對審批表的格式做統(tǒng)一設(shè)置，也方便了存檔。用戶在打印時(shí)可以設(shè)置打印一條信息，或多條信息，使用起來更加方便。

2.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)

在服務(wù)器端，管理員對信息的管理過程中，經(jīng)常會遇到一些無法預(yù)測的情況，這種情況可能導(dǎo)致系統(tǒng)的破壞和數(shù)據(jù)的丟失。針對這種情況，系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)處理功能。數(shù)據(jù)備份是通過程序直接調(diào)用PowerBuilder9.0自身的數(shù)據(jù)庫備份程序dbbackup.exe對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份。數(shù)據(jù)恢復(fù)采用了批處理方式，管理員在單擊數(shù)據(jù)庫恢復(fù)按鈕時(shí)，程序斷開數(shù)據(jù)庫連接，然后調(diào)用cmd.exe程序，運(yùn)行主目錄下的huifu.bat批處理程序，成功時(shí)返回恢復(fù)成功的消息。

批處理程序如下：

Attrib-rqy_db.db

Attrib-rqy_db.log

delqy_db.db

delqy_db.log

copybackup\qy_db.dbqy_db.db/y

copybackup\qy_db.logqy_db.log/y

Attrib+rqy_db.db

Attrib+rqy_db.log

3.客戶端系統(tǒng)更新

C/S體系結(jié)構(gòu)有一個(gè)很大特點(diǎn)：客戶端必須安裝應(yīng)用程序。有時(shí)客戶端不能快速反映服務(wù)器端的更新，為了彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，系統(tǒng)在客戶端提供了自動(dòng)升級程序，可以在局域網(wǎng)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)服務(wù)器端和客戶端的版本同步，因此在系統(tǒng)糾正BUG或是系統(tǒng)升級時(shí)，免除了重新安裝客戶端的麻煩。

實(shí)現(xiàn)方法是在服務(wù)器和客戶端分別建立一個(gè)INI配置文件，內(nèi)容如下：

[Option]

Version=1.0//版本號

Server=\\10.16.0.1子//服務(wù)器IP

Folder=image//服務(wù)器保存更新文件的共享

Notes=//本次更新內(nèi)容

使用窗口自定義函數(shù)Wf_getfilename，來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)升級。當(dāng)客戶端運(yùn)行時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)檢測是當(dāng)前版本是否是最新版，若系統(tǒng)已經(jīng)是最新的版本，系統(tǒng)彈出對話框提示；若服務(wù)器端已經(jīng)升級到高版本，客戶端就會很快自動(dòng)地檢測到，并提示用戶是否更新系統(tǒng)。若用戶在更新時(shí)選擇了否，系統(tǒng)將自動(dòng)退出，當(dāng)用戶下一次進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)仍然會提示用戶要更新系統(tǒng)；若用戶選擇了是，則進(jìn)入系統(tǒng)更新狀態(tài)。當(dāng)系統(tǒng)更新完畢后進(jìn)入新版本下的登陸狀態(tài)。

客戶端運(yùn)行時(shí)，如果服務(wù)器端對數(shù)據(jù)進(jìn)行了更改操作，客戶端不能及時(shí)反映出結(jié)果。為了解決這一問題，在用戶登陸客戶端系統(tǒng)時(shí)，為數(shù)據(jù)的刷新時(shí)間設(shè)置了一個(gè)默認(rèn)時(shí)間，長度為65秒；用戶也可以根據(jù)自己的操作習(xí)慣自行設(shè)置刷新時(shí)間，設(shè)置的范圍是0-65秒；用戶將這個(gè)時(shí)間設(shè)置為0時(shí)，系統(tǒng)將不更新。另外，還提供了手動(dòng)刷新的功能。

四、結(jié)語

對系統(tǒng)進(jìn)行了針對性的全面測試，包括白盒測試、黑盒測試、單項(xiàng)測試和數(shù)據(jù)跟蹤測試，證明此系統(tǒng)與現(xiàn)行工作方式相比，處理速度和能力有明顯的提高，并改善了單機(jī)系統(tǒng)對數(shù)據(jù)操作的不便，而且實(shí)現(xiàn)了了并發(fā)控制，大大提高了辦公效率，有利于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公化及信息的網(wǎng)絡(luò)化處理。

使用PB開發(fā)工具開發(fā)的系統(tǒng)，操作簡單、運(yùn)行可靠、安全性高，并能實(shí)現(xiàn)信息管理的網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)共享，使系統(tǒng)脫離單機(jī)的工作環(huán)境，成功實(shí)現(xiàn)由單機(jī)系統(tǒng)向C/S體系結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)化，提高工作效率。

參考文獻(xiàn):

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篇3

關(guān)鍵詞：個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理;個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

在個(gè)人財(cái)務(wù)活動(dòng)中，對收益的追求無可厚非，但是由于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在的客觀性、財(cái)務(wù)環(huán)境和財(cái)務(wù)活動(dòng)本身的復(fù)雜性、人們對風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識的滯后性等原因，個(gè)人財(cái)務(wù)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)損失和風(fēng)險(xiǎn)收益很難平衡，這就需要進(jìn)行個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。

一、個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理概述

1.個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)定義。個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指個(gè)人在整個(gè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的過程中，由于各種難以預(yù)料或無法控制的因素，使個(gè)人實(shí)際收益與預(yù)期收益發(fā)生偏離的不確定性。需要指出的是，與傳統(tǒng)意義上人們對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知不同，個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不僅僅指的是個(gè)人財(cái)務(wù)損失，也可能會帶來個(gè)人財(cái)務(wù)收益。個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包括個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)、個(gè)人籌資風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)。另外，個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的存在具有客觀性、發(fā)生與否具有不確定性、個(gè)人財(cái)務(wù)損益的雙面性和個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)可變性。個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是指個(gè)人在財(cái)務(wù)活動(dòng)過程中，通過一定的方法和措施，對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、處理和防范，從而將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制在一定的范圍內(nèi)，盡可能多地實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)收益，減少風(fēng)險(xiǎn)損失，保持財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定，甚至改善財(cái)務(wù)狀況的一項(xiàng)全面綜合的管理活動(dòng)。2.個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的職能。（1）個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析。個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析是指通過發(fā)現(xiàn)和判斷個(gè)人所面臨的各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，推斷個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和損失程度，從而得出相應(yīng)的個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)決策，以防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和降低損失的可能。個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析包括個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識別、個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)推斷、個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)決策三個(gè)部分。（2）個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)處理。個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)處理是指在進(jìn)行個(gè)人財(cái)務(wù)分析的前提下，確定了個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)決策以后，對于正在發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)急處理，對于已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行補(bǔ)救，以盡量控制風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生對個(gè)人財(cái)務(wù)狀況的影響程度，尤其是在減輕對個(gè)人的財(cái)務(wù)損失的方面。（3）個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范。個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范是指在個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前，根據(jù)個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果，提前采取財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)回避等方法分散或降低個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施。3.個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的作用。（1）個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理有利于優(yōu)化個(gè)人資源配置。在整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，每個(gè)人都在不斷地努力追求資源、擁有資源、享受和使用資源，同時(shí)個(gè)人也是風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者，個(gè)人財(cái)務(wù)狀況和資源配置效率的高低，影響著整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)資源配置，良好的個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理對提高社會的經(jīng)濟(jì)資源配置效率有著重要影響。如果個(gè)人無視風(fēng)險(xiǎn)的存在，盲目投資，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)便有可能潰不成軍，從而造成資產(chǎn)質(zhì)量的下降，甚至可能會影響到個(gè)人生活；如果對風(fēng)險(xiǎn)采取過度消極的回避態(tài)度，則可能會錯(cuò)失很多投資甚至盈利的機(jī)會，從而使個(gè)人的投資回報(bào)降低，也不利于個(gè)人資源配置。（2）個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理有利于降低個(gè)人的財(cái)務(wù)危機(jī)成本。在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前，個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理可以利用保險(xiǎn)或非保險(xiǎn)的手段將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去、采用風(fēng)險(xiǎn)較小的投資或籌資方案將部分風(fēng)險(xiǎn)回避掉、通過調(diào)整財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)增強(qiáng)個(gè)人抵御風(fēng)險(xiǎn)損失的能力等等辦法。在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理可以起到很好的防護(hù)作用，從而有效地降低了個(gè)人的財(cái)務(wù)危機(jī)成本。（3）個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理有利于增加個(gè)人財(cái)富。個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理通過有效的個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析、個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)處理和個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，可以幫助個(gè)人做出正確合理的的財(cái)務(wù)決策，降低投資和籌資風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)險(xiǎn)損失，降低個(gè)人財(cái)務(wù)危機(jī)成本，提高個(gè)人財(cái)富管理的信心，增加個(gè)人財(cái)富。

二、個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀

1.對個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識不足?，F(xiàn)實(shí)生活中，許多人風(fēng)險(xiǎn)意識不足，對個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識就更少。在進(jìn)行財(cái)務(wù)決策時(shí)，更多依靠的是以往經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人判斷，對決策對象缺乏細(xì)致的認(rèn)知、分析和推斷，更不用提風(fēng)險(xiǎn)防范與控制了。在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，其危害往往是連鎖式，不僅會影響到個(gè)人生活品質(zhì)，還會影響個(gè)人的財(cái)務(wù)決策自信，嚴(yán)重的會對個(gè)人心理造成陰影，危害家庭，極端的例子是會危害到個(gè)人的生命。據(jù)《新安晚報(bào)》報(bào)道，2015年1月4日晚9點(diǎn)30分，節(jié)儉一生的周承英奶奶，在將自己和老伴的畢生積蓄70萬元投給安徽鑫圣德投資管理公司被卷走之后，在維護(hù)自己的權(quán)益過程中，倒地去世，永遠(yuǎn)地離開了。在投資之初，為了降低風(fēng)險(xiǎn)，老兩口還特意選擇了3個(gè)月期限的最短期限，然而，錢還是被投資管理公司卷走了，從發(fā)現(xiàn)被騙到去世僅僅22天，結(jié)局令人唏噓。2.財(cái)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定過高，決策缺乏科學(xué)性。有些人在進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)時(shí)，在對財(cái)務(wù)收益的追求上急功近利，在進(jìn)行投資活動(dòng)的時(shí)候，將投資回報(bào)率作為非常重要的考量因素，把投資回報(bào)率設(shè)在一個(gè)相對較高的位置（這里的相對較高，是相對于同類項(xiàng)目而言），而且喜歡短期內(nèi)獲利較大的投資，選擇風(fēng)險(xiǎn)大收益高的項(xiàng)目。而且，在進(jìn)行投資時(shí)，不進(jìn)行相應(yīng)的項(xiàng)目考察分析，往往腦門一熱按照以往的經(jīng)驗(yàn)或者主觀判斷就匆忙進(jìn)行投資了，甚至于賣房投資、借債投資，決策的科學(xué)性非常缺乏。幾個(gè)月前，上海的周先生將自己226平方米的自有房產(chǎn)以1000多萬元的價(jià)格掛牌出售了。賣房之后，因?yàn)楣墒写蠛?，周先生集中精力炒股，希望炒股受益能夠讓他換套豪宅，或者一套變兩套。然而在6月底7月初，一周的時(shí)間，他的購房款被套進(jìn)去了，損失超過300萬。300萬從樓市轉(zhuǎn)移到股市，周先生可稱得上是光榮的“接盤俠”了。3.盲目投資，個(gè)人投資管理帶有短視性和被動(dòng)性。個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)是指個(gè)人投資收益達(dá)不到預(yù)期效果，從而影響個(gè)人資產(chǎn)盈利水平和個(gè)人償債能力的風(fēng)險(xiǎn)。有的人在投資前不進(jìn)行科學(xué)的可行性分析和論證，帶有較大的盲目性，往往投資時(shí)重視短期利益，而選擇何種投資、投資多少很大程度上帶有被動(dòng)性，較為迷信機(jī)構(gòu)推薦和所謂的投資高手。由于財(cái)務(wù)活動(dòng)本身的復(fù)雜性，資本市場的瞬息萬變、變幻莫測，以及人們對風(fēng)險(xiǎn)的敏感度不同，大部分人往往事后才會有對風(fēng)險(xiǎn)所帶來結(jié)果有所認(rèn)知，這個(gè)時(shí)候，風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)來臨，損失不可避免，從而降低了資產(chǎn)盈利能力和個(gè)人償債能力，財(cái)務(wù)狀況變得不理想。很多投資者，在看到投資增長時(shí)，心里很開心，認(rèn)為自己今天又賺了多少，需要說明的是，除了分紅以外，投資本身的增長只有在變現(xiàn)之后，才是真正賺到的錢，那些起伏的數(shù)字的變化，可以帶來收益，同時(shí)也能變成損失。這就使很多人在炒股的時(shí)候，大盤好的時(shí)候，收益上漲，大盤下跌的時(shí)候，一夜回到“解放前”，很多股民被套牢，有些股民甚至不得不“割肉”。4.風(fēng)險(xiǎn)加大，個(gè)人負(fù)債經(jīng)營的比例在逐步增大。個(gè)人債務(wù)籌資風(fēng)險(xiǎn)是指個(gè)人的債務(wù)籌資行為給個(gè)人帶來的風(fēng)險(xiǎn)，主要包括個(gè)人舉債經(jīng)營導(dǎo)致流動(dòng)性不足而喪失償債能力、或者由于個(gè)人舉債后資金使用不當(dāng)而導(dǎo)致個(gè)人遭受損失的可能。有調(diào)查顯示，在國內(nèi)貸款買房的人群中，有超過三成的房貸族月供占到收入的50%以上，由于一段時(shí)期內(nèi)，個(gè)人收入相對固定，而家庭分裂速度的增快，使得個(gè)人對于住房的需求的剛性進(jìn)一步提高，隨著按揭購房的日益普遍，這一數(shù)字還會進(jìn)一步上升。50%是一個(gè)什么樣的概念呢？一般來說，個(gè)人負(fù)債率最好低于50%，低于30%是安全的；高于30%低于50%，個(gè)人生活會受到一定影響；而高于50%則可能使個(gè)人陷入財(cái)務(wù)危機(jī)；若是高于1，在嚴(yán)格意義上來說，這個(gè)人已經(jīng)破產(chǎn)了。

三、產(chǎn)生個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀的原因

1.缺乏個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識。資本市場瞬息萬變、風(fēng)起云涌，風(fēng)險(xiǎn)無處不在、無時(shí)不有，任何財(cái)務(wù)活動(dòng)，都不是穩(wěn)賺不賠的，個(gè)人作為資本市場的重要參與者，一定要有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識。然而，現(xiàn)實(shí)生活中，很多人風(fēng)險(xiǎn)管理意識淡薄，比如在進(jìn)行股票投資時(shí)，投資的原因多半是最近股市行情好，大家都看好后續(xù)的股市發(fā)展，一股腦地將自己的資產(chǎn)放到股市當(dāng)中，覺得自己一定不是在最高峰買入的，一定有錢賺，完全不考慮股市震蕩可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)損失，更不用說進(jìn)行個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理了。2.財(cái)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)與財(cái)務(wù)能力不協(xié)調(diào)。當(dāng)今耳熟能詳?shù)囊痪湓捑褪?，“你不理?cái)，財(cái)不理你”，很多人在不具備相應(yīng)的財(cái)務(wù)能力時(shí)，將財(cái)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)定得很高，把自己的血汗錢放到了收益率很高的理財(cái)產(chǎn)品上，認(rèn)為這些理財(cái)產(chǎn)品是有保障的，比炒股收益穩(wěn)定又保險(xiǎn)。但是，在理財(cái)?shù)倪x擇上，選擇的是非保本型的產(chǎn)品，結(jié)果賠得一塌糊涂。3.逐利心理、僥幸心理嚴(yán)重。在個(gè)人財(cái)務(wù)活動(dòng)中，逐利心理和僥幸心理普遍存在。今天的投資收益在賬面上翻了一番，明天會再翻一番吧，后天會繼續(xù)上漲吧，行情這么好，倒霉的一定不是我吧“，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”，結(jié)果遇到風(fēng)險(xiǎn)，投資收益大幅縮水，一夜回到“解放前”，成為華麗的“接盤俠”的人大有人在。4.缺乏對風(fēng)險(xiǎn)和收益的適度權(quán)衡。在個(gè)人的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，夸大收益的可能，忽視風(fēng)險(xiǎn)的可能，盲目進(jìn)行決策，缺乏對風(fēng)險(xiǎn)和收益的適度權(quán)衡，往往輸在一個(gè)“貪”字上。四、加強(qiáng)個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的措施1.多多學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識。在對減少個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)損失的輿論宣傳方面，政府和媒體做了大量的工作，幾乎每個(gè)人都知道“股市有風(fēng)險(xiǎn)，入市需謹(jǐn)慎”這樣的警示，也都知道傳銷的危害，也了解不少理財(cái)陷阱，對一般的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙也有一定的識別能力，但是，隨著股市震蕩向好、傳銷組織不斷地改頭換面、理財(cái)陷阱防不勝防、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙花樣翻新，在紛繁復(fù)雜的利益誘惑面前，人們的風(fēng)險(xiǎn)識別能力沒有相應(yīng)跟上，不少人還是栽了跟頭。因此，增強(qiáng)對個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理迫在眉睫。通過學(xué)習(xí)個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的知識，進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分析、識別、推斷，可以顯著降低個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，從而減少個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)損失。2.調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變觀念，采取穩(wěn)妥的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略。在個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)損失的案例中，人們財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的心態(tài)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的觀念，在對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略的選擇上，有很明顯的影響作用。僥幸心理加上急于求成冒進(jìn)的財(cái)務(wù)管理觀念，再加上個(gè)人本身對風(fēng)險(xiǎn)刺激的追求，便會很容易采取投機(jī)性強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，這樣財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)自然加大；而回避心理加上消極的財(cái)務(wù)管理觀念，再加上個(gè)人本身對風(fēng)險(xiǎn)刺激的厭惡，一般會選擇消極的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，會錯(cuò)失很多投資獲利的機(jī)會，資產(chǎn)的保值增值效果也不明顯，個(gè)人財(cái)務(wù)狀況得不到很好的改善。因此，調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變觀念，采取穩(wěn)妥的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略是非常有必要的。在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的心態(tài)上一定要平和，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的觀念上一定要穩(wěn)，采取穩(wěn)妥的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略，有助于有效平衡風(fēng)險(xiǎn)與收益，在降低個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)損失的同時(shí)，增加個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)收益。3.實(shí)施正確的投資策略，合理進(jìn)行資本配置。不同的人會選擇不同的投資策略，而不同的投資策略，決定了不同的資本配置組合：風(fēng)險(xiǎn)追求者往往會選擇高風(fēng)險(xiǎn)高收益的投資策略，在資本配置上喜好風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，無風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)比重較小；風(fēng)險(xiǎn)回避者則喜歡選擇低風(fēng)險(xiǎn)低收益的投資策略，在資本配置上偏好無風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)比重較??；而風(fēng)險(xiǎn)中立者則介于兩者之間。需要說明的是，不同的投資策略和資本配置組合本身并沒有好壞之分，能區(qū)分好與不好的，只有個(gè)人投資的心理效用，也就是說某一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)追求者即使在某一次投資中失利，損失很大，由于其風(fēng)險(xiǎn)承受能力較強(qiáng)，喜歡風(fēng)險(xiǎn)變化帶來的刺激，在本次投資中，雖然損失很大，但是在心理上并沒有過多地造成不利影響，那么這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)追求者在本次投資中的個(gè)人投資的心理效用便不為負(fù)。需要警惕的是，本身是風(fēng)險(xiǎn)厭惡者，在某一段時(shí)期，卻選擇了風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)占大多數(shù)的投資組合，這是十分危險(xiǎn)的，巨大的投資收益帶來的狂喜和巨大的投資損失帶來的心理失衡，都不是好的個(gè)人投資的心理效用。4.平衡風(fēng)險(xiǎn)與收益，降低負(fù)債經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。眾所周知，個(gè)人負(fù)債經(jīng)營是把雙刃劍，一方面，個(gè)人負(fù)債經(jīng)營能保持對資產(chǎn)的控制權(quán)、保持良好的現(xiàn)金流、減少通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，個(gè)人負(fù)債經(jīng)營也可能會產(chǎn)生過度負(fù)債，進(jìn)而產(chǎn)生無力償付和再籌資風(fēng)險(xiǎn)。在收入限制與剛性需求的矛盾之間，個(gè)人負(fù)債經(jīng)營已經(jīng)越來越普遍，從日常消費(fèi)的信用卡到各家銀行都在做的按揭貸款，一方面滿足了人們的需求，另一方面潛在風(fēng)險(xiǎn)也在加大，這就需要我們在負(fù)債經(jīng)營過程中，平衡收益和風(fēng)險(xiǎn)，降低個(gè)人負(fù)債經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。在負(fù)債的時(shí)候，一定要充分考慮自身收入的穩(wěn)定性、個(gè)人的償還能力、負(fù)債的期限和利率結(jié)構(gòu)、每月還貸占收入的比例、再籌資的可能、違約的可能等等，在充分權(quán)衡了負(fù)債經(jīng)營帶來的風(fēng)險(xiǎn)和收益后，選擇適度的負(fù)債，積極進(jìn)行償還。

作者:張立霞 單位:山西林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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篇4

[關(guān)鍵詞]民營企業(yè)人力資源管理自助式薪酬

在我國，民營企業(yè)是一個(gè)獨(dú)特的企業(yè)群體。改革開放20多年來，民營企業(yè)從無到有，從弱到強(qiáng)，成為中國經(jīng)濟(jì)中一股不可忽視的力量。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國民營企業(yè)達(dá)8000多萬戶，從業(yè)人員達(dá)2億左右，對GDP增長的貢獻(xiàn)率占60%以上，已在很大程度上決定著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文從人力資源管理獲取、開發(fā)、保持、評價(jià)這四個(gè)基本職能入手，對民營企業(yè)的人力資源的現(xiàn)狀及對策進(jìn)行了初步的探討。

一、民營企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

本文先從人力資源管理的四項(xiàng)基本職能出發(fā)，討論了民營企業(yè)的人力資源管理的現(xiàn)狀。

1.獲取

(1)缺乏操作性較強(qiáng)的人力資源管理規(guī)劃。需要什么樣的人才臨到用時(shí)再去人才市場上招聘，臨時(shí)抱佛腳使企業(yè)在急需某種專業(yè)人才時(shí)會因此找不到最佳的候選人。更糟的情況下，企業(yè)會因沒有合適的候選人而出現(xiàn)人員不足的問題。這將大大影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

(2)人才選拔途徑不暢。大部分民營企業(yè)企業(yè)內(nèi)部競聘的機(jī)制沒有建立或不完善、不能知人善任。任人惟親，裙帶關(guān)系現(xiàn)象十分嚴(yán)重。

2.開發(fā)

(1)重使用輕培訓(xùn)。民營企業(yè)相對于國有企業(yè)來說，人才流動(dòng)性比較大，民營企業(yè)老板擔(dān)心投資培訓(xùn)后員工跳槽，人力資本投資付諸東流而不愿為員工培訓(xùn)投資，人力資源大多處于原生狀態(tài)，無法挖掘其內(nèi)在潛力為企業(yè)服務(wù)。

(2)只注重培訓(xùn)的形式和數(shù)量，忽視培訓(xùn)的內(nèi)容和質(zhì)量。

對于員工培訓(xùn)，部分民營企業(yè)只圖辦了多少期培訓(xùn)班、培訓(xùn)了多少人，只講求文字上的數(shù)量，至于為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該做哪些培訓(xùn)，通過培訓(xùn)如何提高企業(yè)的競爭力卻缺乏深刻的理解和認(rèn)識。

(3)員工缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃。調(diào)查表明，民營企業(yè)有至少三分之一的員工是通過裙帶關(guān)系進(jìn)廠的，這批人進(jìn)廠大多只是為了解決生活問題，多半沒有個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃和人生規(guī)劃。缺乏成長目標(biāo)的員工往往不會主動(dòng)追求成長，而且往往懼怕變化。這就使企業(yè)內(nèi)部缺乏發(fā)展的動(dòng)力，對于民企的二次創(chuàng)業(yè)是十分不利的。

3.保持

民營企業(yè)普遍缺乏行之有效的激勵(lì)機(jī)制。由于自身的先天條件不足,民營企業(yè)既不像國有企業(yè),能享受國家的政策保護(hù),也不如外企的制度完善,所以在激勵(lì)人的手段上比較單一,也許在開始時(shí)民營企業(yè)能以其獨(dú)特的魅力吸引到一批高素質(zhì)人才,但是在滿足員工經(jīng)濟(jì)上的需要后就再不能留住人才了,這也和企業(yè)的另一重要問題——企業(yè)文化有關(guān)。根據(jù)馬斯洛的人類需要層次論,經(jīng)濟(jì)上的滿足只是最低層的需要,而自我實(shí)現(xiàn)的需要才是最高層次的需要,員工只有在取得了在自我實(shí)現(xiàn)上的滿足時(shí),才是與企業(yè)關(guān)系結(jié)合最為緊密的時(shí)候。

4.評價(jià)

部分民營企業(yè)缺乏行之有效的績效評估機(jī)制。一方面，他們?nèi)匀谎匾u著傳統(tǒng)的、以經(jīng)驗(yàn)判斷為主體的績效評估手段，缺乏規(guī)范化、定量化的員工績效考核體系，評估工作效率低下，具有較大的盲目性和不確定性。另一方面，由于實(shí)行家族制管理，家族員工怕得罪人影響親情關(guān)系，非家族成員的員工怕得罪老板親戚影響以后在企業(yè)的發(fā)展等心理的影響，使得績效考核制度形同虛設(shè)，績效考核結(jié)果往往褒貶各半，不痛不癢。

二、原因分析

1.家族式的產(chǎn)權(quán)與管理

企業(yè)在發(fā)展到一定的規(guī)模后，家族制的管理模式使得人力資源管理諸多的不適應(yīng)性：

(1)經(jīng)營者選擇面狹窄，無法滿足企業(yè)對更高級人才的需求。

(2)以人情代替制度，以倫理規(guī)范代替制度規(guī)范，使企業(yè)人力資源管理制度扭曲。

(3)不能建立科學(xué)合理的激勵(lì)約束機(jī)制，對家族以外的人員缺乏凝聚力。

純粹的家族制管理造成企業(yè)停止不前乃至衰退，家族式的產(chǎn)權(quán)與管理成了企業(yè)繼續(xù)發(fā)展壯大的桎梏。

2.民營企業(yè)人力資源管理者素質(zhì)有待提高

綜觀民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，其人力資源管理者主要有以下三種類型:

(1)對勞動(dòng)政策和人力資源管理知識知之甚少或者基本不懂型。

(2)有一定的基礎(chǔ)知識,但實(shí)際經(jīng)驗(yàn)很少型。

(3)經(jīng)驗(yàn)與管理方式老化、觀念陳舊需要更新型。

因此，民營企業(yè)人力資源管理者的素質(zhì)亟待提高，以便適應(yīng)新時(shí)代人力資源管理的發(fā)展。

3.中國社會保障制度不夠完善

戶口問題直接影響到員工子女的入學(xué)，是30歲～45歲有子女的人才進(jìn)入異地民營企業(yè)首先考慮的問題。這類人才一方面具有一定的專業(yè)技能，另一方面又具有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。戶口問題解決不了，再優(yōu)厚的待遇對于這類人才來說也會大打折扣。社會保障制度的不完善性使員工在民營企業(yè)缺乏歸屬感，不利于人才的穩(wěn)定。

三、對策

1.獲取

(1)制定切實(shí)可行的人力資源規(guī)劃。民營企業(yè)制定人力資源規(guī)劃首先應(yīng)當(dāng)遵循以下幾項(xiàng)原則:①規(guī)劃制定的戰(zhàn)略背景應(yīng)該放到WTO下，將人力資源規(guī)劃與企業(yè)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃統(tǒng)一起來。②制定規(guī)劃時(shí)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源成本控制。③對于做出貢獻(xiàn)的員工的養(yǎng)老問題、福利待遇問題在規(guī)劃中應(yīng)該有明確規(guī)定。

(2)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。民營企業(yè)老板由于受其文化、知識、能力限制，無法單單依靠自身及家族內(nèi)部實(shí)現(xiàn)企業(yè)更快發(fā)展，需要一個(gè)受過系統(tǒng)教育的獨(dú)立的管理階層一職業(yè)經(jīng)理人來承擔(dān)。深圳“太太藥業(yè)”集團(tuán)就是建立職業(yè)經(jīng)理人制度的受益者。實(shí)踐證明職業(yè)經(jīng)理人制度有利于民營企業(yè)實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離；有利于民營企業(yè)突破純粹的家庭式管理。

(3)內(nèi)培外引相結(jié)合。民營企業(yè)在實(shí)踐中，一般先考慮內(nèi)部招聘，人員穩(wěn)定性比較強(qiáng)。對于外部招募，主要采用員工舉薦的方法。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，美國微軟公司40％的員工也是通過員工舉薦獲得的。舉薦的員工對于應(yīng)聘者和空缺職位都比較了解，再加上舉薦會涉及到舉薦者的聲望，所以員工舉薦的求職者通常具有較高的質(zhì)量。為了鼓勵(lì)員工積極推薦，企業(yè)可以設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)金，用來獎(jiǎng)勵(lì)那些為公司推薦優(yōu)秀人才的員工。

2.開發(fā)

(1)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。組織學(xué)習(xí)不僅是對知識工作者的一種激勵(lì)方式，而且是對他們自我實(shí)現(xiàn)愿望的強(qiáng)化，從而促進(jìn)了知識工作者創(chuàng)造性的發(fā)揮。這也可以成為企業(yè)留人的一種手段。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要注意把企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)生涯發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來。

(2)培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神。民營企業(yè)由于自身發(fā)展的不完善性，員工普遍缺乏歸屬感和忠誠感。如果不及時(shí)采取措施，人員流失現(xiàn)象會更加嚴(yán)重。民營企業(yè)在培訓(xùn)員工時(shí)必須把培訓(xùn)員工的獻(xiàn)身精神放在重要位置，培養(yǎng)員工“以企業(yè)為家”的思想。

(3)輸送員工到國家重點(diǎn)院校受訓(xùn)。輸送骨干員工到這些院校繼續(xù)攻讀學(xué)位，一方面可以為智力型員工提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會，使其具備一種終身就業(yè)的能力，另一方面企業(yè)將自身的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，可以達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)。

(4)對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。智力型人員對個(gè)人發(fā)展的要求很高，民營企業(yè)應(yīng)充分了解智力型員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供富有挑戰(zhàn)性的發(fā)展機(jī)會，創(chuàng)造開拓發(fā)揮的最大空間，使之與組織成長期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系，為企業(yè)盡心盡力地貢獻(xiàn)自己的力量。

3.激勵(lì)

(1)實(shí)行股票期權(quán)激勵(lì)。股權(quán)激勵(lì)作為一種長期激勵(lì)機(jī)制它對民營企業(yè)引入的職業(yè)經(jīng)理人不僅有著激勵(lì)作用，還有監(jiān)督和約束作用。股權(quán)激勵(lì)把股權(quán)和公司治理相結(jié)合，產(chǎn)生了人力資源管理中最新激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)它把期望理論的努力—績效—獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系中的“績效”變?yōu)殚L期經(jīng)營績效，約束了民營企業(yè)中人才的短期行為。

(2)采用自助式薪酬管理。自主式薪酬把傳統(tǒng)的以企業(yè)為導(dǎo)向的制度變成以員工為導(dǎo)向。自助式薪酬設(shè)計(jì)除對員工某些共性需求加以確認(rèn)和滿足外，對于個(gè)人的特別要求，只要不妨礙企業(yè)發(fā)展的大局，也溶入整體薪酬，增強(qiáng)了靈活性。這種體制比較適合經(jīng)營靈活自主的民營企業(yè)。從一定程度上來講，對員工具有較強(qiáng)的激勵(lì)作用。

4.評價(jià)

民營企業(yè)可以根據(jù)員工層次的不同，在績效評估時(shí)對考核內(nèi)容各有側(cè)重。對于高層管理者，傾向于對其決策判斷力、計(jì)劃力、指導(dǎo)力、協(xié)調(diào)力的考核；對于中層管理者，傾向于對其現(xiàn)場專業(yè)、技術(shù)以及管理能力的考核；對于一線的操作性的員工傾向于對其生產(chǎn)操作能力的考核。目前，一些比較規(guī)范的民營企業(yè)已經(jīng)開始按照層級特點(diǎn)進(jìn)行績效評估。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭曉明:現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理導(dǎo)論[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2002.(123-175)

篇5

市場經(jīng)濟(jì)是建立在信用基礎(chǔ)上的信用經(jīng)濟(jì)。建立完善的社會主義市場經(jīng)濟(jì)的核心是建立健全規(guī)范的社會信用體系。完善規(guī)范的社會信用體系的建立，其前提是建立完善規(guī)范的個(gè)人信用體系。所謂個(gè)人信用體系，即個(gè)人信用制度，是指個(gè)人通過信用方式獲得支付能力而進(jìn)行的一種消費(fèi)投資和經(jīng)營的制度體系，它使個(gè)人不僅單純根據(jù)勞動(dòng)報(bào)酬進(jìn)行支付，而且也可通過信用方式獲得支付能力。在發(fā)達(dá)國家，個(gè)人信用制度已經(jīng)有150年的歷史。在我國，由于個(gè)人信用制度缺失，個(gè)人信息無法評估，導(dǎo)致各家銀行的消費(fèi)信貸躑躅不前，目前仍不足銀行貸款總額的3％。個(gè)人信用制度的空白對消費(fèi)者信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展形成“瓶頸”制約。一方面，我國銀行無法通過個(gè)人信用體系高效準(zhǔn)確獲得個(gè)人信用報(bào)告，其惟一的選擇就是進(jìn)行嚴(yán)格的信用審查，不可避免地對信譽(yù)良好的資金需求者也進(jìn)行了不必要的資信審查，造成資源的浪費(fèi)和低效使用，銀行信息獲得的高成本被轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)信貸者身上，從而使消費(fèi)信貸資金價(jià)格偏高，從而制約消費(fèi)信貸的發(fā)展；另一方面，作為資金需求的消費(fèi)者面對繁瑣的貸款手續(xù)，近乎苛刻的貸款條件，以及種種擔(dān)保、抵押、保險(xiǎn)、審核而“望貸”興嘆。個(gè)人信用體系的缺乏，不僅僅制約了消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，而且影響了個(gè)人金融業(yè)務(wù)的整體開展，建立完善的個(gè)人信用體系是當(dāng)務(wù)之急。

（一）建立個(gè)人資信登記體系

金融機(jī)構(gòu)發(fā)放個(gè)人貸款前，需要查詢了解借款人的資信狀況，按照這個(gè)要求，資信登記的內(nèi)容應(yīng)該包含：個(gè)人身份信息；投資及經(jīng)營活動(dòng)信息（包括買賣股票、債券、收藏品、商業(yè)經(jīng)營等）；商業(yè)信用記錄信息（包括銀行貸款、償還記錄、個(gè)人信用卡信息等記錄）；社會公共信息記錄（個(gè)人收入及繳納個(gè)人所得稅信息、個(gè)人保險(xiǎn)信息、個(gè)人養(yǎng)老積金、失業(yè)保險(xiǎn)金、個(gè)人住房公積金、個(gè)人房產(chǎn)等信息）；影響個(gè)人信用狀況的其他信息（包括涉及民事、刑事、行政訴訟和行政處罰的特別記錄，即違反工商、稅務(wù)、公安行政法規(guī)，惡意逃債、偷逃稅費(fèi)、欺詐行為等民事處罰和刑事犯罪信息）。

實(shí)行個(gè)人信用密碼制。公安部門對個(gè)人身份證實(shí)現(xiàn)惟一化，在目前公民身份證編碼系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，可考慮實(shí)行IC卡身份證，借此進(jìn)行個(gè)人信用的實(shí)碼制，即將可證明、解釋和驗(yàn)查的個(gè)人信用資料鎖定在一個(gè)固定的編碼上，個(gè)人所有必要的資料都可存在該編碼下。在個(gè)人需要向相關(guān)者提供自己信用情況時(shí)，只要出示個(gè)人的信用實(shí)碼，對方就可以查詢到所需的資料。

建立個(gè)人信用賬戶。所謂個(gè)人信用賬戶，就是居民個(gè)人在銀行儲蓄實(shí)名制的基礎(chǔ)上開立的綜合性信用賬戶。這個(gè)賬戶以IC卡身份證的名字為準(zhǔn)，按身份證編碼一人一號，依托于高度發(fā)達(dá)的電子信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將個(gè)人的一切資金往來置于這一基本賬戶下，統(tǒng)一管理個(gè)人的資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)，為個(gè)人提供所需的一切金融服務(wù)。實(shí)施IC卡多功能網(wǎng)絡(luò)身份證后，每個(gè)人的個(gè)人資產(chǎn)信用情況都被適時(shí)地一一記錄在一張惟一的加密過的IC卡上和相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中。全國各地銀行可以隨時(shí)調(diào)閱這個(gè)人的資信情況。在具體操作上，應(yīng)把個(gè)人的收入（含工薪收入）從現(xiàn)金交易逐步通過轉(zhuǎn)賬記人其個(gè)人信用卡賬戶，而銀行個(gè)人信用卡開戶又必須以其個(gè)人終生惟一的信用號碼為依據(jù)。

IC卡多功能網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施，一個(gè)人某一時(shí)點(diǎn)的資產(chǎn)、負(fù)債情況，某一時(shí)期的經(jīng)營損益情況和現(xiàn)金流量情況（我們可以把個(gè)人的一切收支都視同為經(jīng)營）就可以編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表及現(xiàn)金流量表，為資信評估及貸款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警打下基礎(chǔ)。

（二）制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u價(jià)指標(biāo)體系

對個(gè)人資信進(jìn)行科學(xué)評估，建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u價(jià)指標(biāo)體系，不僅是發(fā)展個(gè)人消費(fèi)信貸、個(gè)人金融、家庭理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的必然選擇，也是建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)的有效補(bǔ)充。個(gè)人信用評估就是通過對不同客戶評級模型，運(yùn)用科學(xué)合理的評估方法，在建立個(gè)人信用檔案的基礎(chǔ)上對每個(gè)客戶的授信內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的信用風(fēng)險(xiǎn)評級。

個(gè)人信用評價(jià)指標(biāo)體系可分為信譽(yù)體系，資產(chǎn)負(fù)債價(jià)值體系和基本情況體系。信譽(yù)體系，包括個(gè)人商業(yè)信譽(yù)、金融信譽(yù)、司法信譽(yù)等。資產(chǎn)負(fù)債價(jià)值體系，包括流動(dòng)資產(chǎn)（現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收賬款、一年內(nèi)到期的債券、存貨）、投資（股票、債券、收藏物品）、固定資產(chǎn)（房屋、車輛、機(jī)器設(shè)備）、無形資產(chǎn)（土地使用權(quán)、專利、商標(biāo)、著作版權(quán)、專有技術(shù)）；流動(dòng)負(fù)債（短期借款及應(yīng)付款、欠交稅費(fèi)）、長期負(fù)債。投資、固定資產(chǎn)、土地使用權(quán)的市場價(jià)值，采用收益現(xiàn)值法、現(xiàn)行市價(jià)法進(jìn)行量化評定；個(gè)人無形資產(chǎn)中的專利、商標(biāo)、著作版權(quán)、專有技術(shù)，根據(jù)在投資中的使用方式，采取提成收益法及成本加成法進(jìn)行評估。基本情況體系包括年齡、學(xué)歷、職稱、職業(yè)、婚姻及健康狀態(tài)、家庭年收入支出情況等。對不同的指標(biāo)體系指標(biāo)賦予不同的分值進(jìn)行量化處理，建立完整的個(gè)人信用評分系列，然后根據(jù)評估的總分情況劃分個(gè)人的信用等級。個(gè)人信用評估的關(guān)鍵在于評價(jià)指標(biāo)的選取和其權(quán)重的設(shè)定，指標(biāo)的選取原則上以上述指標(biāo)為基礎(chǔ)，權(quán)重的設(shè)定采用國際上制定不確定性決策的通行辦法——特爾非法（選擇專家咨詢意見）。信用等級可采用百分制按層次劃分為AAA、AA、A、BB、B、C、D級（計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)略）。

在此基礎(chǔ)上，可編制個(gè)人信用評級的網(wǎng)絡(luò)軟件。

（三）建立完備的個(gè)人信用法律支持體系。

建設(shè)信用體系必須立法先行，以法律規(guī)范信用行為。目前信用方面的立法滯后。有法不依和執(zhí)法不嚴(yán)的問題也相當(dāng)嚴(yán)重，在一些失信和詐騙案件的審理中，還存在嚴(yán)重的地方保護(hù)主義。社會上更是缺乏嚴(yán)格的失信懲罰機(jī)制，尚未達(dá)到刑事犯罪程度的失信行為得不到相應(yīng)的懲罰，不講信用的個(gè)人也不能受到社會的譴責(zé)。政府對信用市場的監(jiān)督管理薄弱，對從事信息服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)（包括會計(jì)、審計(jì)、法律服務(wù)和征信中介、資信評估等）缺乏監(jiān)管，由此造成的虛假信息盛行，社會反映強(qiáng)烈。所以，當(dāng)務(wù)之急，是制定切實(shí)可行的信用方面的法律、法規(guī)。歐美等發(fā)達(dá)國家和部分發(fā)展中國家在此方面的立法可以借鑒。如美國在消費(fèi)信貸方面就有《誠實(shí)借貸法》、《信貸機(jī)會平等法》、《公平信貸報(bào)告法》；在授信方面有《誠實(shí)貸款法》、《信用卡發(fā)放法》等。信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)也在信用體系中發(fā)揮重要作用，美國有許多專門從事征信、信用評級、欠賬追收、信用管理等業(yè)務(wù)的信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，在很大程度上避免了因信用交易帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)。信用立法的目的是創(chuàng)造一個(gè)信用開放和公平享有、使用信息的環(huán)境。尤其應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是要盡快建立和完善失信懲罰機(jī)制，明確在市場經(jīng)濟(jì)中，失信的法律邊界是什么，失信到什么程度將給予何種程度和形式的制裁。通過這種失信懲罰機(jī)制的設(shè)立，加大個(gè)人失信的成本，迫使其行為趨向守信，讓誠實(shí)守信者獲得實(shí)惠。信用立法工作是一個(gè)長期過程。當(dāng)前應(yīng)從兩方面推進(jìn)，一是借鑒發(fā)達(dá)國家在信用管理方面的法律法規(guī)，在此基礎(chǔ)上以比較完備的行政管理規(guī)定的形式頒布，盡早為信用中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供制度框架。先以部門規(guī)章的形式進(jìn)行管理，為今后正式法律的出臺積累經(jīng)驗(yàn)。二是抓緊研究，率先出臺與信用行業(yè)直接相關(guān)的基本法，可以先出臺一些如《公平交易法》、《信用中介機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《誠實(shí)信用法》等相關(guān)的法律、法規(guī)，為社會信用體系的建立完善提供法律制度上的保障。

篇6

[關(guān)鍵詞]虛擬人力資源虛擬人力資源管理研究視角

虛擬人力資源管理是為了適應(yīng)虛擬企業(yè)的發(fā)展而產(chǎn)生的。是一種充分利用網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)來從事人力資源管理活動(dòng)的新型的管理模式。通過把一些表層性的人力資源活動(dòng)外包出去給專業(yè)的服務(wù)公司，有利于人力資源部門有更多的時(shí)間和精力來提升本身的核心競爭力。虛擬人力資源管理作為一種新的管理模式，從一開始就引起了眾多的關(guān)注。在國內(nèi)，很多研究者從不同的側(cè)面對虛擬人力資源的管理進(jìn)行了探討，也有一些文章對人力資源管理進(jìn)行了綜合性的評述，但目前還沒有對虛擬人力資源管理進(jìn)行綜合評述的文章。本文試著從虛擬人力資源的解釋、國內(nèi)學(xué)者對虛擬人力資源管理的研究視角，以及虛擬人力資源管理的研究前景幾個(gè)方面對國內(nèi)虛擬人力資源管理研究做一個(gè)綜合評述。

一，虛擬人力資源的概念

綜觀國內(nèi)外的文獻(xiàn)資料，對虛擬人力資源管理的對象，即虛擬人力資源的概念有以下闡述：

根據(jù)上述虛擬人力資源的解釋或定義，虛擬人力資源的特點(diǎn)可以歸納為:人員的集成化。虛擬核心企業(yè)根據(jù)市場信息，形成一個(gè)市場目標(biāo)，從而利用網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，根據(jù)本身人力資源的特點(diǎn)與外部企業(yè)的人力資源組成優(yōu)勢互補(bǔ)，“借雞生蛋”，把來自不同企業(yè)的智力資本集中起來去完成這個(gè)市場目標(biāo);文化的多元化。虛擬人力資源不只是來自同一家公司或同一個(gè)城市，抑或是同一個(gè)國家。為完成同一個(gè)市場目標(biāo)，世界各地不同文化背景的人都可以借助于網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)，以伙伴關(guān)系的形式組織在一個(gè)虛擬的公司里。而在實(shí)體或傳統(tǒng)的企業(yè)中，人力資源都享有同一個(gè)企業(yè)文化。有同一個(gè)短期或長期的戰(zhàn)略目標(biāo)、有相同的做事方式和獎(jiǎng)懲機(jī)制;組織的動(dòng)態(tài)性。虛擬人力資源組織的動(dòng)態(tài)性是虛擬企業(yè)的組織的動(dòng)態(tài)性所決定的。虛擬企業(yè)一般都要經(jīng)歷識別、組建、運(yùn)行和解體四個(gè)階段。當(dāng)虛擬核心企業(yè)與合作伙伴的既定目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，就會解散現(xiàn)有的合作伙伴，為下一個(gè)新的市場目標(biāo)而尋找下一輪新的合作伙伴。當(dāng)然如果現(xiàn)有的合作伙伴因?yàn)槟芰托抛u(yù)等值得信任，也不排除繼續(xù)簽約的可能性。與實(shí)體/傳統(tǒng)企業(yè)的人力資源對組織產(chǎn)生的歸屬感相比，虛擬人力資源經(jīng)歷的是經(jīng)常變換的組織;人才的高度流動(dòng)性。虛擬企業(yè)可以從世界各地網(wǎng)絡(luò)大批的優(yōu)秀人才。一方面因?yàn)樘摂M企業(yè)組織的動(dòng)態(tài)性，形成了虛擬人力資源的高度流動(dòng)性。另一方面，由于員工與虛擬核心企業(yè)之間因?yàn)槲幕尘?、溝通障礙、利益分配或者因?yàn)楸旧砺殬I(yè)道德等問題而引發(fā)中途退出，導(dǎo)致虛擬人力資源的流失。上述這兩方面的原因造成了虛擬人力資源的高度流動(dòng)性。

二、虛擬人力資源管理的研究視角

國內(nèi)學(xué)者對虛擬人力資源管理的研究有以下幾個(gè)視角：

1.從虛擬企業(yè)的合作形式的視角來分析。不同的合作形式中，虛擬企業(yè)人力資源的管理內(nèi)涵則各有重點(diǎn)。虛擬企業(yè)的合作形式有：特許經(jīng)營、合資經(jīng)營、合作伙伴和戰(zhàn)略聯(lián)盟。這些合作形式在劉現(xiàn)軍、劉慧茹提出的“黑白灰”系統(tǒng)管理思想和經(jīng)營模式中得到了充分的反映。該模式分析了不同虛擬企業(yè)人力資源管理的主要任務(wù)和方向。業(yè)務(wù)外包被定義為“黑”系統(tǒng)，人力資源管理的任務(wù)是外包對象的選擇，提供及時(shí)的信息、合適的要求，聯(lián)系和配備企業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品的驗(yàn)收，及考慮是否進(jìn)行下一步的合作。特許經(jīng)營被定義為灰色系統(tǒng)。特許人有權(quán)利和義務(wù)參與被特許企業(yè)的管理。人力資源的活動(dòng)主要是負(fù)責(zé)尋找和選擇合適的受許人，培訓(xùn)和激勵(lì)受許人的員工，提供良好的工作環(huán)境和保障工作安全。合作伙伴和戰(zhàn)略聯(lián)盟被定義為“白”系統(tǒng)，因?yàn)楹献麟p方處于各自獨(dú)立的狀態(tài)，為著同一個(gè)目標(biāo)而聯(lián)系在一起，所以人力資源活動(dòng)的主要任務(wù)則是如何計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制和各合作企業(yè)員工共同完成某個(gè)預(yù)定的目標(biāo)，如何更好地融合企業(yè)文化、更好地發(fā)揮虛擬團(tuán)隊(duì)的效率?！昂诎谆摇钡墓芾砟Ｊ皆忈屃颂摂M人力資源管理根據(jù)虛擬企業(yè)合作方式的不同分別采用的不同管理方式和介入深度，有利于人力資源管理部門有的放矢，提高管理效率，更好地發(fā)揮虛擬HRM的戰(zhàn)略管理。

2.從組成虛擬企業(yè)的核心企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的視角來分析。虛擬企業(yè)是由一個(gè)核心企業(yè)和其他合作伙伴組成的戰(zhàn)略同盟。核心企業(yè)的人力資源部門不僅要從事本企業(yè)實(shí)體人力資源的所有活動(dòng)，還要有管理和協(xié)調(diào)各合作伙伴人力資源的作用。鄭軼松等研究了在國有企業(yè)中進(jìn)行虛擬人力資源管理，認(rèn)為核心企業(yè)人力資源管理活動(dòng)應(yīng)該有“虛”、“實(shí)”之分，且要“虛”“實(shí)”結(jié)合。所謂“實(shí)”就是指核心企業(yè)人力資源能夠而且應(yīng)該內(nèi)部完成的部分，包括虛有企業(yè)賴以生存的核心能力和核心員工。而“虛”則是可由外部買入的人力資源活動(dòng)。對于“虛”“實(shí)”劃分的標(biāo)準(zhǔn)，鄭軼松、顧琴軒、美國人力資源學(xué)者D.P.Lepak和S.A.Snell，都從核心企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的獨(dú)特性和戰(zhàn)略價(jià)值性的兩個(gè)維度出發(fā)，對虛擬人力資源管理活動(dòng)劃分為獨(dú)特性、核心性、表層性和傳統(tǒng)性四種類型。這種劃分能使人力資源部門更多地參與企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源活動(dòng)。通過把表層性的一些人力資源活動(dòng)外包給專業(yè)公司，比如工資的發(fā)放、福利管理、合同管理等，核心虛擬公司的人力資源部門可以專注那些具有公司獨(dú)特性和核心性的人力資源活動(dòng)，從而有更多的時(shí)間和精力來提升自己的核心競爭力。

3.從虛擬企業(yè)的生命周期的視角來分析。孫東川、黃祥芳、劉曉紅等提出了虛擬企業(yè)的生命周期論。把虛擬人力資源的管理活動(dòng)按照虛擬企業(yè)從識別虛擬合作伙伴到終止與虛擬合作伙伴的合作關(guān)系這樣一個(gè)生命周期來分別管理。虛擬企業(yè)的生命周期可以分為四個(gè)階段：識別階段、組建階段、運(yùn)行階段和終止階段。因?yàn)槊恳粋€(gè)階段企業(yè)目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以人力資源管理活動(dòng)的內(nèi)容也相應(yīng)地有變化。在虛擬組織的識別期/醞釀期，核心企業(yè)的人力資源活動(dòng)主要是對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行估計(jì)、做工作分析和人力資源的規(guī)劃等；在組建期，虛擬企業(yè)各成員企業(yè)HRM的工作重點(diǎn)是建立一個(gè)虛擬HRM機(jī)構(gòu)，進(jìn)行員工的招聘和篩選、員工培訓(xùn)和開發(fā)；在運(yùn)作期，人力資源活動(dòng)主要是員工安排和使用，員工的考核和激勵(lì)；在最后一個(gè)階段終止期/解體期，HRM的活動(dòng)主要是員工的遣散和新的核心企業(yè)進(jìn)行下一輪虛擬企業(yè)的醞釀期和組建期?？梢哉f，這樣的視角是以一種動(dòng)態(tài)的眼光來對待虛擬企業(yè)人力資源的管理，具有一定的合理性和科學(xué)性。

4.從虛擬企業(yè)人力資源的管理對象的視角來分析。有邊界內(nèi)員工（核心員工）、邊緣上員工（臨時(shí)性員工）、和跨邊界“員工”（合作伙伴等）（顧琴軒）。并指出企業(yè)核心人力資源的管理由核心員工來完成，邊緣上員工一般從事一些表層性的人力資源活動(dòng)。這樣根據(jù)崗位的內(nèi)容和重要性來與不同的員工進(jìn)行分工有利于員工的招聘、培訓(xùn)、選用和培養(yǎng)。采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施有助于避免核心員工的流失。范慧麗認(rèn)為虛擬人力資源管理的對象可以分三個(gè)層次:第一層虛擬企業(yè)的各合作伙伴；第二層團(tuán)體內(nèi)的人員配置，即虛擬小組；第三層擁有先進(jìn)知識和技術(shù)的員工個(gè)體。針對不同的管理層次提出了不同的管理建議。比如，與合作伙伴要通過信譽(yù)評估等建立信任機(jī)制，融合文化建立凝聚力。對虛擬小組的管理首先要明確目標(biāo)，其次要優(yōu)化利益結(jié)構(gòu)等；對知識員工個(gè)體的管理要提倡“自主式”管理、重視與員工之間的溝通等。

以上四個(gè)不同的研究視角，對虛擬人力資源管理的內(nèi)涵進(jìn)行了全方位的剖析。與傳統(tǒng)的實(shí)體人力資源管理相比，虛擬人力資源管理因管理的對象和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及與員工的關(guān)系、互動(dòng)和溝通的渠道不同，從而與前者有著本質(zhì)的區(qū)別。其中與員工的關(guān)系、互動(dòng)的方式和溝通的渠道的“本質(zhì)和變化是虛擬企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理的最大差異（范慧麗、鄭園圓）”。

三、虛擬人力資源管理的研究前景

虛擬人力資源管理是為虛擬企業(yè)對變化的市場環(huán)境做出快速反應(yīng),增加企業(yè)的戰(zhàn)略性、柔性和以顧客為導(dǎo)向而產(chǎn)生的一種新的管理模式。通過利用企業(yè)的核心優(yōu)勢，來吸引和組建與企業(yè)外的優(yōu)勢資源來共同完成一個(gè)市場項(xiàng)目，達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的效應(yīng)。這樣企業(yè)就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的軌道。虛擬人力資源的管理對企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢起了很大的作用。根據(jù)BOXALL的人力資本優(yōu)勢理論，人是企業(yè)的最大資產(chǎn)，企業(yè)通過本身擁有的一批先進(jìn)技術(shù)和知識的員工而獲得人力資源本身的優(yōu)勢，同時(shí)，企業(yè)還必須具備能正確使用對員工的知識和技能的能力，也就是“正確的人放在正確的位置上”。虛擬人力資源的管理不僅要能正確使用本企業(yè)的核心員工，還要有獲取和利用企業(yè)外優(yōu)秀人力資本的能力。把一些表層性的人力資源管理活動(dòng)虛擬化，企業(yè)從而能節(jié)省大量的成本，提升人力資源管理的核心能力和管理質(zhì)量。同時(shí)能幫助人力資源管理部門從一些繁瑣的工作中解救出來，更多地從事企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略決策，從而實(shí)現(xiàn)人力資源虛擬管理化后的角色轉(zhuǎn)化，即從實(shí)務(wù)型向戰(zhàn)略型轉(zhuǎn)變。虛擬企業(yè)在中國如火如荼地發(fā)展。中國很多企業(yè)與世界各地的企業(yè)結(jié)成了虛擬合作伙伴；此外，對于大型的國有企業(yè)，如何提高員工的工作效率，利用外部的人力資源來為自己服務(wù)，也是今后虛擬人力資源管理能發(fā)揮重要作用的舞臺。以下是今后虛擬人力資源管理研究幾個(gè)需要思考的問題:

1.技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)在聯(lián)系虛擬企業(yè)各合作伙伴之間起著舉足輕重的作用。技術(shù)的發(fā)展是日新月異的。對人力資源管理部門而言，如何迅速地掌握和充分利用IT技術(shù)在虛擬人力資源管理方面的作用是一個(gè)不小的難題。

2.業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)控制：業(yè)務(wù)外包使人力資源管理部門有更多的時(shí)間和精力來從事與企業(yè)戰(zhàn)略性的工作，但也可能帶來消極的影響。比如業(yè)務(wù)外包的管理監(jiān)控不善，或者選錯(cuò)了合作伙伴，那么無論是合作效果還是成本節(jié)省都難以如愿。此外，過多的外包合作協(xié)議就會阻礙組織需求的靈活性。

3.裁員:對于核心虛擬企業(yè)的人力資源部門而言，當(dāng)一些表層性的人力資源活動(dòng)外包出去以后，再加上一些管理軟件的開發(fā)和使用，使得以前專門從事相關(guān)工作的員工有可能失去工作，或公司員工人浮于事，效率低下。

4.激勵(lì)措施：虛擬企業(yè)的員工多為知識型員工。擁有企業(yè)所需的專業(yè)知識和技能，或許還有不同的文化背景。另外虛擬合作伙伴多是以團(tuán)隊(duì)的形式組成的。所以如何有效地激勵(lì)知識員工以及進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，將給虛擬人力資源管理帶來新的挑戰(zhàn)。

5.校企合作:核心虛擬企業(yè)雖然可以理論上來說在市場上找到所需要的人力資本來彌補(bǔ)自身的不足，但是不總是能找到所需要的員工。企業(yè)可以通過與高校合作的形式來達(dá)到目的。通過利用高校的資源，定單生產(chǎn)自己所需的人才，達(dá)到校企“雙贏”的目的。

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篇7

（一）夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ)

1、共享權(quán)力會拓寬領(lǐng)導(dǎo)力的廣度

傳統(tǒng)的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)權(quán)力是有限度的，即在一個(gè)組織中一部分人得到了權(quán)力的同時(shí)另一部分人也就喪失了權(quán)力。現(xiàn)代的科學(xué)研究認(rèn)為，權(quán)力具有協(xié)同性，是既可以擴(kuò)張又可以相互補(bǔ)充的。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要有共享權(quán)力的意識，并將其內(nèi)化為自己的個(gè)人特質(zhì)。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該將有限的權(quán)力與教師和學(xué)生共享。教師和學(xué)生在獲取權(quán)力的同時(shí)，也分擔(dān)了相應(yīng)的責(zé)任。校長只需要給予教師和學(xué)生建設(shè)性、針對性以及專業(yè)性的建議，重點(diǎn)加強(qiáng)對年級組長和主要領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)，其領(lǐng)導(dǎo)力就能夠得到充分的體現(xiàn)?？傊?，權(quán)力共享會激發(fā)教師和學(xué)生參與學(xué)校管理的熱情，校園的民主氛圍會得到提升，校長領(lǐng)導(dǎo)力的廣度也會得以擴(kuò)展。

2、參與決策會深化領(lǐng)導(dǎo)力的深度

古人云：“千古興衰在決策。”正確的決策會推動(dòng)歷史的發(fā)展，科學(xué)的決策有助于深化領(lǐng)導(dǎo)力的深度，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的跨越式發(fā)展。參與決策能夠使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者處理好“謀”與“斷”的關(guān)系，深化領(lǐng)導(dǎo)力的深度。在決策活動(dòng)中，決策主體是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者，教師和學(xué)生提出的建議是為決策服務(wù)的。教師和學(xué)生的使命在于“謀”，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)在于“斷”。對于教師和學(xué)生的主張和建議，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要取其精華、去其不足，當(dāng)“斷”則“斷”，作出符合學(xué)校當(dāng)前和長遠(yuǎn)利益的科學(xué)決策，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)校的跨越式發(fā)展。

3、參與領(lǐng)導(dǎo)會加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的力度

參與領(lǐng)導(dǎo)是指讓下屬參與管理的一種民主型領(lǐng)導(dǎo)類型或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。其實(shí)質(zhì)在于領(lǐng)導(dǎo)者能夠組織下屬參與決策和管理，從而增強(qiáng)下屬的主人翁意識，使下屬更容易地把個(gè)人目標(biāo)融合于組織目標(biāo)之中，達(dá)成組織目標(biāo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備允許師生參與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人特質(zhì)，師生參與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的力度。赫塞和布蘭查德的情景理論認(rèn)為參與領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同商議、共同決策、共同管理的領(lǐng)導(dǎo)行為，領(lǐng)導(dǎo)者扮演著為大家提供便利條件和溝通途徑的角色。以學(xué)校食堂衛(wèi)生管理為例，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師以及學(xué)生可以通過共同商議和決策營造良好的食堂衛(wèi)生環(huán)境。

（二）提升領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)力

1、學(xué)識與人品決定領(lǐng)導(dǎo)力的高度

學(xué)校是教書育人的場所，要做好學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者需要在學(xué)識與人品上比被領(lǐng)導(dǎo)者更勝一籌。大多數(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)也是教學(xué)任務(wù)的承擔(dān)者，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要能勝任所教學(xué)科，以專業(yè)理論過硬服人；領(lǐng)導(dǎo)者還要獲取除專業(yè)理論外的其他知識，領(lǐng)導(dǎo)者的知識儲備越豐富，管理學(xué)校的立足點(diǎn)就越高。領(lǐng)導(dǎo)者的人品在很大程度上比自身的學(xué)識更重要，學(xué)識有欠缺可以通過后天的努力彌補(bǔ)，人品低劣輕則降低領(lǐng)導(dǎo)力，重則影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和學(xué)校的發(fā)展。因此，學(xué)識與人品決定了領(lǐng)導(dǎo)力的高度。

2、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)決定領(lǐng)導(dǎo)力的厚度

領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是在長期的工作中提煉的，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有助于領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展的規(guī)律，從中汲取成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，避免工作的盲目性，以積極的心態(tài)面對實(shí)際工作。張申府在《續(xù)所思》中寫道：“樂增樂的經(jīng)驗(yàn)，苦增苦的經(jīng)驗(yàn)，順增順的經(jīng)驗(yàn)，逆增逆的經(jīng)驗(yàn)。以學(xué)、以體驗(yàn)為處世，以處世為學(xué)、為體驗(yàn)。如此自當(dāng)無往而不自如，無往而不有所悟。”因此，學(xué)校的良性發(fā)展離不實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)越豐富，越能夠有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的作用。

3、個(gè)人胸襟決定領(lǐng)導(dǎo)力的寬度

寬廣的胸襟是一名領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的個(gè)人特質(zhì)，也是其走向成熟的主要標(biāo)志之一。領(lǐng)導(dǎo)者不管自身的能力有多強(qiáng)，志向有多遠(yuǎn)大，如果胸襟狹窄，想要充分發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)力都是一件不容易做到的事情。在學(xué)校管理中，領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)會遇到反對自己的人或是犯錯(cuò)者。如果處理不好自己與這部分人的關(guān)系，就有可能影響大局，鉗制領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。包容和寬容是一種胸襟，可以最大限度地凝聚人心，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。因此，領(lǐng)導(dǎo)者胸襟寬廣能夠拓展領(lǐng)導(dǎo)力的寬度。

二、領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生應(yīng)注意的問題

領(lǐng)導(dǎo)力是建立學(xué)習(xí)型組織和提升學(xué)校綜合實(shí)力的行動(dòng)保障，它容易受領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者以及組織團(tuán)體等因素的影響。從領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的角度來講，要避免過分集權(quán)；從被領(lǐng)導(dǎo)者的角度而言，要避免盲從權(quán)威；從組織團(tuán)體的角度分析，要避免求全責(zé)備。

（一）避免過分集權(quán)

從領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的角度來講，要避免過分集權(quán)。在組織內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上集中自身的權(quán)力可以為組織提供一致的戰(zhàn)略目標(biāo)，防止組織部門過于獨(dú)立，有助于簡化組織協(xié)調(diào)和管理控制，領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)力能夠得到有效的發(fā)揮。領(lǐng)導(dǎo)者受惠于權(quán)力集中常令其忽視限制自身的權(quán)力，加之學(xué)校的權(quán)力制衡機(jī)制也有待完善，容易引發(fā)其權(quán)力過分集中的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)者過分集權(quán)，會在不同程度上滋生官僚作風(fēng)，限制被領(lǐng)導(dǎo)者積極性和主動(dòng)性的發(fā)揮，堵塞正常的上下溝通渠道，以至于大幅度降低領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要避免自身的權(quán)力過于集中，培養(yǎng)學(xué)生和教師共享權(quán)力、允許其參與決策和領(lǐng)導(dǎo)。

（二）避免盲從權(quán)威

從被領(lǐng)導(dǎo)者的角度而言，要避免盲從權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)的優(yōu)越性常令其充滿磁力，贏得大批的追隨者。譬如說領(lǐng)導(dǎo)者自身所具有的超絕的智力、高尚的人格、在工作中所獲取的豐碩成果、崇高的社會聲望等。領(lǐng)導(dǎo)者的這些個(gè)人特質(zhì)有助于自身的領(lǐng)導(dǎo)力得到充分發(fā)揮。然而，對領(lǐng)導(dǎo)者的過分推崇容易使追隨者盲從權(quán)威，對領(lǐng)導(dǎo)者一些錯(cuò)誤的思想喪失辨識能力，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力的真正發(fā)揮。學(xué)生和教師要積極支持和擁護(hù)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，但也要保持清醒的頭腦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不科學(xué)、不理性的思想。既要看到領(lǐng)導(dǎo)者的必要性，尊重領(lǐng)導(dǎo)者，又不能絕對服從權(quán)威，必須保持自己的獨(dú)立思考。

（三）避免求全責(zé)備

從組織團(tuán)體的角度分析，要避免求全責(zé)備。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)關(guān)乎組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)也通常被認(rèn)為要優(yōu)于組織團(tuán)體的其它成員，這就使得組織團(tuán)體對領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)有較高的要求。有些組織團(tuán)體認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者既然是擁有最高權(quán)力的個(gè)體，就應(yīng)該提出盡善盡美、毫無漏洞的計(jì)劃和方案，就應(yīng)該擁有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)者不是完人，所有人都不會生下來就具備領(lǐng)導(dǎo)者的全部特質(zhì)。一些領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)別特質(zhì)雖然源自天份，但領(lǐng)導(dǎo)者技能的提升和知識的儲備需要有一個(gè)漸進(jìn)的過程，試圖以求全責(zé)備的態(tài)度評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者未免失之偏頗。組織團(tuán)體要關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)者的成長，不要因領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)別特質(zhì)的欠缺而制約其領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。

三、結(jié)語

篇8

關(guān)鍵詞：個(gè)人金融業(yè)務(wù)；發(fā)展模式；策略

1.個(gè)人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營管理體制的問題

1.1縱向管理鏈條過長，職能交叉

分級授權(quán)層級過多，縱向呈現(xiàn)很長的管理鏈條，從“總行一級分行二級分行支行分理處”具有五個(gè)管理層次，造成信息的多級傳遞，信息失真，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任與控制能力不對稱；依權(quán)限逐級報(bào)批，降低工作效率的同時(shí)也可能喪失良好的市場機(jī)遇。

1.2橫向機(jī)構(gòu)設(shè)置復(fù)雜，職能分離，信息閉塞

當(dāng)前個(gè)人金融業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理分多部門執(zhí)行。個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面由多部門進(jìn)行交叉管理，管理成本居高不下，管理效率低下，服務(wù)效率低，市場競爭力弱。

1.3縱橫經(jīng)營目標(biāo)難以統(tǒng)一，管理沖突，系統(tǒng)資源難以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置

總行往往以業(yè)務(wù)規(guī)模和數(shù)量指標(biāo)為考核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致分支機(jī)構(gòu)利潤增長目標(biāo)與規(guī)模擴(kuò)張目標(biāo)相沖突。系統(tǒng)內(nèi)資源先通過一級分行，再對二級分行進(jìn)行，導(dǎo)致局部優(yōu)化配置與整體優(yōu)化配置的沖突。

1.4人員配置不合理，專業(yè)化程度低

人員結(jié)構(gòu)不盡合理主要表現(xiàn)在高層管理人員技能單一、職業(yè)經(jīng)理人意識淡化、客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)偏低、研發(fā)人員技術(shù)掌握程度不夠，人才的引進(jìn)、利用、穩(wěn)定機(jī)制不健全，導(dǎo)致個(gè)人金融的長足發(fā)展與人才隊(duì)伍的配置不合理的矛盾日益突出。

2.與國外同業(yè)之間的比較

從發(fā)達(dá)國家個(gè)人金融業(yè)務(wù)的歷史發(fā)展具有代表性的有以下兩種模式：

“英美模式”以花旗為代表，從其個(gè)人金融業(yè)務(wù)管理模式先進(jìn)表現(xiàn)在：

組織模式上，在集團(tuán)管理層下設(shè)消費(fèi)金融集團(tuán)、新興市場、公司業(yè)務(wù)與投資銀行業(yè)務(wù)、全球投資管理和私人銀行業(yè)。這種專業(yè)化的機(jī)構(gòu)設(shè)置，既有分工協(xié)作又有交叉協(xié)作，有利于資源在全球范圍內(nèi)的合理配置，促進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

體制特征上表現(xiàn)為：1）集團(tuán)決策層廣泛吸收外界成功人士出任非執(zhí)行董事。2）集團(tuán)經(jīng)理主要職能定位為監(jiān)督管理，不從事公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)。3）包括個(gè)人金融業(yè)務(wù)在內(nèi)的資產(chǎn)部門獨(dú)立開展業(yè)務(wù)，享有充分的自主經(jīng)營權(quán)，充分發(fā)揮其經(jīng)營的靈活性。

3.個(gè)人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營管理體制改革與創(chuàng)新的對策

3.1國內(nèi)銀行經(jīng)營管理體制的創(chuàng)新模式

對于國內(nèi)銀行而言，通過經(jīng)營管理體制的改革提高銀行的經(jīng)營效益，采用國外商業(yè)銀行先進(jìn)的事業(yè)部管理體制是可取之道。

事業(yè)部制是一種集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的組織形式，總部只負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行計(jì)劃和戰(zhàn)略決策，行使協(xié)調(diào)、監(jiān)督等職能，將日常經(jīng)營決策權(quán)下放到各事業(yè)部，由各事業(yè)部在某一特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮其決策和執(zhí)行的功能，它只掌握經(jīng)營管理和生產(chǎn)組織權(quán)，是一個(gè)半自主性經(jīng)營實(shí)體，本身并不具備法人地位，而投資決策、資金調(diào)配及人事任免權(quán)均由母公司控制。通過提高組織的靈活性與減少管理層次來增強(qiáng)其防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對突發(fā)事件的能力及建立靈敏的信息反應(yīng)機(jī)制，確保上下級之間、銀行與市場之間信息的及時(shí)傳遞。

3.2在事業(yè)部管理體制下的個(gè)人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營模式

3.2.1產(chǎn)品營銷渠道的改革與創(chuàng)新

金融產(chǎn)品需要通過一個(gè)暢通的營銷渠道從銀行轉(zhuǎn)移到客戶手中，到目前為止國內(nèi)銀行主要是通過網(wǎng)點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移，渠道單一，而針對各種客戶需求也過于絕對化。網(wǎng)點(diǎn)功能上，針對不同客戶需求，擴(kuò)展基層網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)范圍，在方便了客戶的基礎(chǔ)上拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)。電子化方面，要大力發(fā)展電子銀行，這樣才能在真正滿足客戶對快捷、方便服務(wù)的要求的同時(shí)節(jié)省營運(yùn)成本。此外，可通過電視、廣告等媒體對個(gè)人金融產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，也可以通過有效的公益營銷等手段提升人們對個(gè)人金融產(chǎn)品的認(rèn)知程度。營銷人員應(yīng)切實(shí)做到從客戶自身利益出發(fā)，幫助分析使其明白自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好、理財(cái)目標(biāo)和財(cái)務(wù)狀況，推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品，同時(shí)為其出具詳盡的個(gè)人理財(cái)建議書，使客戶切實(shí)感受到貼心的人性化服務(wù)。高素質(zhì)的客戶經(jīng)理對于金融產(chǎn)品的成功營銷也至關(guān)重要?？蛻艚?jīng)理應(yīng)有過硬且全面的專業(yè)技能和良好的職業(yè)道德。作為客戶經(jīng)理要持續(xù)跟蹤了解客戶的需求，對客戶的收入結(jié)構(gòu)、消費(fèi)計(jì)劃、投資偏好等要有一個(gè)全面而系統(tǒng)地掌握；作為客戶經(jīng)理長期與客戶進(jìn)行交流，不僅是銀行的寶貴資源，也是銀行客戶資源的穩(wěn)定器。銀行要對客戶經(jīng)理給予有效的激勵(lì)，對其進(jìn)行及時(shí)的培訓(xùn)，要不斷通過道德教育提高其道德素養(yǎng)。

3.2.2產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制的改革與創(chuàng)新

商業(yè)銀行在個(gè)金產(chǎn)品研發(fā)上要堅(jiān)持以自主創(chuàng)新為主、引進(jìn)開發(fā)為輔。在產(chǎn)品研發(fā)上投入更多資金，培養(yǎng)自身具有過硬技術(shù)的研發(fā)人員，對于研發(fā)人員要做到引進(jìn)、培養(yǎng)與穩(wěn)定相結(jié)合，重點(diǎn)在于掌握核心技術(shù)。

產(chǎn)品研發(fā)堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向進(jìn)行并及時(shí)更新?lián)Q代?？蛻羰巧虡I(yè)銀行利潤的源泉。銀行應(yīng)該在進(jìn)行客戶調(diào)研和細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對不同客戶群的風(fēng)險(xiǎn)偏好、資金規(guī)模和消費(fèi)計(jì)劃，明確不同客戶對銀行利潤的貢獻(xiàn)度和潛力，進(jìn)行差異化、個(gè)性化的產(chǎn)品研發(fā)。在高度重視高端優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)，不放棄對普通客戶的潛力發(fā)掘。形成重點(diǎn)發(fā)展與加強(qiáng)，全面開花的盈利格局。

3.2.3風(fēng)險(xiǎn)管理體制的改革與創(chuàng)新

完善風(fēng)險(xiǎn)管理體制，健全機(jī)構(gòu)設(shè)置，各風(fēng)險(xiǎn)管理部門在對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行獨(dú)立監(jiān)督與控制的同時(shí)進(jìn)行有效溝通與協(xié)作。在風(fēng)險(xiǎn)管理手段上，提高各風(fēng)險(xiǎn)管理部門的專業(yè)化控制程度，專險(xiǎn)專管；運(yùn)用先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)量化技術(shù)，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確評級，建立起科學(xué)的信用評級體系。

3.3引用此模式的實(shí)施步驟

3.3.1階段式推進(jìn)事業(yè)部制

依據(jù)國內(nèi)銀行當(dāng)前實(shí)際情況，首先可在零售業(yè)務(wù)體系試行事業(yè)部運(yùn)行機(jī)制，建立相對獨(dú)立核算、相對獨(dú)立營運(yùn)，以業(yè)務(wù)線垂直管理和區(qū)域分布管理相結(jié)合，自上而下經(jīng)營管理零售業(yè)務(wù)的事業(yè)部制管理體制。改造營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為零售業(yè)務(wù)中心，形成以零售業(yè)務(wù)為主的營銷渠道，同時(shí)為資產(chǎn)管理、投資咨詢等業(yè)務(wù)板塊提供有償服務(wù)。逐步加大總行對跨區(qū)域行業(yè)客戶、系統(tǒng)客戶的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，加強(qiáng)行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究，提高為客戶進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)的創(chuàng)新能力以及對大型重點(diǎn)企業(yè)、跨區(qū)域集團(tuán)企業(yè)的直接公關(guān)和維護(hù)，試行縱向管理為主的經(jīng)理管理體制，逐步增強(qiáng)總行對以個(gè)金業(yè)務(wù)為主的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。

3.3.2健全銀行管理中心職能

建立高效強(qiáng)大的管理中心，制定和實(shí)施整體戰(zhàn)略、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)務(wù)開展提供戰(zhàn)略支持，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)發(fā)展的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，保障銀行健康發(fā)展。

3.3.3設(shè)立專門的業(yè)務(wù)處理中心

通過設(shè)立個(gè)人清算中心、證券處理中心、審貸核查中心等業(yè)務(wù)處理中心專業(yè)化流程作業(yè)，提高整體營運(yùn)效率。

3.3.4建立健全完善的財(cái)務(wù)核算體系

專業(yè)化的營運(yùn)管理需要先進(jìn)的定價(jià)體系予以支持，對各業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行有效的成本——收益核算和股東權(quán)益分析，準(zhǔn)確度量各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績貢獻(xiàn)度，實(shí)行有效的考核和激勵(lì)機(jī)制。

3.3.5加快信息技術(shù)發(fā)展

建立先進(jìn)的信息系統(tǒng)不僅能幫助銀行提高業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，而且是實(shí)行專業(yè)化、垂直化管理得的重要前提。

3.3.5加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)

經(jīng)營管理體制的改革與創(chuàng)新需要高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)和比較齊全的人員配置，通過引進(jìn)、培養(yǎng)和合理的人才流動(dòng)機(jī)制與有效的人才考核機(jī)制，形成有效的人才管理機(jī)制。

簡言之，我國個(gè)人金融業(yè)務(wù)起步較晚，而在各家商業(yè)銀行紛紛轉(zhuǎn)型的今天，個(gè)人金融業(yè)務(wù)正處于一個(gè)上升階段，大力發(fā)展個(gè)金業(yè)務(wù)將成為國內(nèi)銀行增強(qiáng)其競爭力的一種必然選擇。

參考文獻(xiàn)：

[1]熊繼洲.論國有商業(yè)銀行體制再造[M].中國金融出版社，2004.3.