時(shí)間:2022-07-31 15:32:32
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1.1建筑企業(yè)文化的現(xiàn)狀
首先,建筑企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)具有離散型、跨區(qū)域性,這就導(dǎo)致工作人員較為分散,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了更高的要求,建筑企業(yè)文化必須做到兼收并蓄與博采眾長,使企業(yè)文化建設(shè)充滿生命力與活力,不斷完善與推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)進(jìn)程,加速建筑企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程。
其次,建筑施工條件較為艱苦,極有可用出現(xiàn)這樣那樣的突發(fā)問題,建筑企業(yè)在全面建設(shè)企業(yè)文化時(shí),要堅(jiān)持多樣性、創(chuàng)新性與適應(yīng)性原則,讓企業(yè)文化具有普遍適用性,徹底解決各種施工問題,保障施工項(xiàng)目順利完工。
第三,建筑工程種類繁多,每個(gè)工程項(xiàng)目都有其獨(dú)特的施工要求、質(zhì)量要求、設(shè)計(jì)要求,為了切實(shí)提高建筑企業(yè)的市場(chǎng)占有率,建筑企業(yè)要將樹立品牌形象作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,大幅度提升建筑企業(yè)文化的高效性與針對(duì)性。
1.2建筑企業(yè)文化存在的問題
近年來,建筑企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到全面構(gòu)建企業(yè)文化的重要性與必要性,并付諸多方面實(shí)踐切實(shí)推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程,但是不可否認(rèn)的是,當(dāng)前我國建筑企業(yè)文化建設(shè)依然存在諸多現(xiàn)實(shí)問題需要我們?nèi)ミM(jìn)一步分析與探討。
1.2.1企業(yè)文化建設(shè)不深入。
就建筑企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀來看,大多數(shù)建筑對(duì)文化建設(shè)的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)理解不清,使企業(yè)文化建設(shè)長期停留在表層,將企業(yè)文化建設(shè)片面地理解為構(gòu)建企業(yè)規(guī)章制度、舉辦文體活動(dòng)、張貼標(biāo)語與口號(hào)等等工作,忽視了企業(yè)文化建設(shè)的多元化與體系性,極大限制了建筑企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際效果的發(fā)揮。
1.2.2企業(yè)文化創(chuàng)新性不足。
創(chuàng)新意識(shí)不足,缺乏特色已成為建筑企業(yè)文化建設(shè)的通病,這是因?yàn)槠髽I(yè)管理層更加關(guān)注市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品開發(fā)等等工作,并沒有企業(yè)文化建設(shè)提供相應(yīng)的支持,使得企業(yè)文化建設(shè)缺少必要的資金保障與政策支撐,不僅使得建筑企業(yè)文化建設(shè)長期滯后,同時(shí)建筑企業(yè)也并沒有建立健全相應(yīng)的考核制度與監(jiān)督體制,難以激發(fā)工作人員積極創(chuàng)新文化建設(shè)形勢(shì)與內(nèi)容的積極性與熱情,造成大量人力、物力資源的浪費(fèi)。
1.2.3文化建設(shè)與企業(yè)的實(shí)際需求相背離。
企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的核心,只有企業(yè)全體職工具備團(tuán)結(jié)一致、拼搏向上的信念與價(jià)值觀,才能從根本上推進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展與進(jìn)步。但是在實(shí)際操作中,建筑企業(yè)文化建設(shè)時(shí)常忽略企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的一致性,使得企業(yè)文化建設(shè)與建筑企業(yè)的實(shí)際需求相背離,難以發(fā)揮企業(yè)文化在增強(qiáng)員工凝聚力與向心力方面的積極作用。
2建筑企業(yè)文化建設(shè)的應(yīng)有目標(biāo)
建筑企業(yè)文化作為組織文化的重要形式,是建筑企業(yè)在長期的實(shí)踐與發(fā)展中逐漸形成的、較為穩(wěn)定的文化觀念、管理制度與價(jià)值觀體系,它貫穿于建筑企業(yè)經(jīng)營管理的始終,深深根植于全體職工的內(nèi)心,督促工作人員自覺調(diào)整自己的工作狀態(tài)、工作行為,時(shí)刻樹立高度的責(zé)任意識(shí)與主人翁意識(shí),共同參與到建筑企業(yè)建設(shè)與發(fā)展的實(shí)際工作中來。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),建筑企業(yè)建設(shè)要在結(jié)合企業(yè)運(yùn)營環(huán)境與發(fā)展實(shí)際,構(gòu)建全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀、文化宗旨、企業(yè)作風(fēng)、管理理念、戰(zhàn)略追求體系,使企業(yè)文化成為建筑企業(yè)上上下下團(tuán)結(jié)奮斗的根本動(dòng)力與重要準(zhǔn)則,全面凸顯建筑企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐價(jià)值與深遠(yuǎn)意義。
3建筑企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策
3.1以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的主題
人是企業(yè)建設(shè)的主體與根本動(dòng)力,如何充分調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性已成為建筑企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵,特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資本愈來愈成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要因素。為此,建筑企業(yè)文化建設(shè)要實(shí)踐與推行以人為本的基本原則,根據(jù)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)、人力資源管理狀況、崗位需求制定完善、科學(xué)的人才管理體制,協(xié)調(diào)人才引進(jìn)、人才教育與培養(yǎng)、人才開發(fā)與人才提升之間的關(guān)系,尊重員工的意見與建議,給予員工更多展示自己的機(jī)會(huì)與平臺(tái),并建立健全公正公平的人才激勵(lì)機(jī)制與監(jiān)督體系,啟發(fā)職工的創(chuàng)新潛能與創(chuàng)新意識(shí),實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展。
3.2生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容
提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)力,追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化是建筑企業(yè)的根本目標(biāo),企業(yè)任何方針、措施、政策的制定與尋則都必須圍繞著這一根本目標(biāo)來進(jìn)行。具體到文化建設(shè)來說,要進(jìn)一步完善生產(chǎn)管理制度與管理方式,構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格的管理體制,改革企業(yè)內(nèi)部人事分配制度,及時(shí)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營方案,切實(shí)解決建筑企業(yè)發(fā)展難題,協(xié)調(diào)員工利益與企業(yè)利益的關(guān)系,讓所有職工各盡其職,同心協(xié)力,保障建筑企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的既定目標(biāo)。
3.3學(xué)習(xí)型企業(yè)是企業(yè)文化建設(shè)源動(dòng)力
建筑市場(chǎng)變幻莫測(cè),為準(zhǔn)確把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向與發(fā)展趨勢(shì),企業(yè)文化建設(shè)要更加注重學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建,提高職工不斷學(xué)習(xí)與不斷進(jìn)步的意識(shí),既減少建筑企業(yè)推行與建設(shè)企業(yè)文化的阻力,還能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供更為堅(jiān)實(shí)與充沛的支持。首先,建筑企業(yè)要開辟學(xué)習(xí)室、學(xué)習(xí)網(wǎng)站,滿足不同崗位職工的學(xué)習(xí)需求,充實(shí)職工知識(shí)儲(chǔ)備,增強(qiáng)職工整體素質(zhì)。其次,企業(yè)可嘗試舉辦多種形式的技能競(jìng)賽活動(dòng),并將競(jìng)賽結(jié)果作為職工評(píng)比的重要依據(jù),在建筑企業(yè)形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的共同進(jìn)步。
3.4企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的中心
企業(yè)精神的培養(yǎng)是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重,是有效解決建筑企業(yè)與職工內(nèi)部矛盾,統(tǒng)一建筑企業(yè)精神追求的重要手段,也是建設(shè)企業(yè)文化的最高追求。為建設(shè)更為卓越、優(yōu)秀的企業(yè)文化,建筑企業(yè)要借助企業(yè)工會(huì)、黨團(tuán)組織力量,通過開展安全知識(shí)講座、職業(yè)素質(zhì)考核、搜集企業(yè)標(biāo)語等等形式,宣揚(yáng)企業(yè)精神,豐富職工生活;另一方面,還要定期舉辦座談會(huì)、了解職工的思想變化、生活與工作困難,有針對(duì)性地開展職工思想政治教育與職業(yè)素質(zhì)教育,全面提高職工的綜合道德素養(yǎng),增強(qiáng)職工克服困難的能力,使企業(yè)職工始終保持在最佳工作狀態(tài),讓企業(yè)精神真正內(nèi)化為職工的實(shí)踐行為。
4結(jié)語
科技興企——建立企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū),大力推廣農(nóng)業(yè)先進(jìn)技術(shù);通過低產(chǎn)田改造、大條田建設(shè)等項(xiàng)目,使耕地面積增加15%;大力發(fā)展節(jié)水灌溉,目前已發(fā)展滴水灌溉5.41萬畝,占耕地面積的74%,比傳統(tǒng)灌漑方式節(jié)水約30%;興辦農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社,推廣使用大型農(nóng)機(jī)具,農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平大幅度提高;積極推廣干播濕出、精量播種等農(nóng)業(yè)技術(shù)改革措施,使農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化種植技術(shù)得到廣泛應(yīng)用;成立黃羊河肉羊養(yǎng)殖專業(yè)合作社,大力發(fā)展現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè),多途徑增加職工收入。
人才強(qiáng)企——利用薪酬留人、住房政策優(yōu)惠、解決配偶工作等措施,留住人、用好人。近5年共引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才140余名;采用脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、觀摩交流等多種形式,培訓(xùn)管理、業(yè)務(wù)人員及一線骨干員工1000余名;內(nèi)部員工以崗位技能培訓(xùn)為主的輪訓(xùn)達(dá)到1萬人次。人才作用的有效發(fā)揮,為公司農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展起到了重要的支撐作用。
誠信立企——公司黨委每年都要組織開展誠信單位、誠信家庭農(nóng)場(chǎng)星級(jí)評(píng)定活動(dòng),形成了“誠信評(píng)價(jià)、信息公示、信息采納”的工作機(jī)制,“誠信為本”的價(jià)值理念逐步深入人心。
品牌助企——集團(tuán)公司成立品牌發(fā)展戰(zhàn)略管理委員會(huì),由黨委具體負(fù)責(zé)品牌戰(zhàn)略實(shí)施方案的制定并組織實(shí)施。邀請(qǐng)專家做品牌管理培訓(xùn),開展內(nèi)部品牌戰(zhàn)略研討會(huì);實(shí)行統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略,拓展注冊(cè)門類,使“黃羊河”牌注冊(cè)商標(biāo)拓展到7類93種,函蓋了企業(yè)所有產(chǎn)品;重視企業(yè)、基地和產(chǎn)品的認(rèn)證工作,不斷培育和打造名牌產(chǎn)品,提升“黃羊河”品牌的社會(huì)知名度、信譽(yù)度和忠誠度。五年來,“黃羊河”牌甜糯玉米、制種、蔬菜、果品等產(chǎn)品及相關(guān)企業(yè),在質(zhì)量管理認(rèn)證及著名商標(biāo)創(chuàng)建方面共獲得各類認(rèn)證及獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)34項(xiàng),獲得各類國家授權(quán)專利12項(xiàng)?!包S羊河”商標(biāo)先后被認(rèn)定為甘肅省“著名商標(biāo)”和“中國馳名商標(biāo)”。
文化塑企——通過開展企業(yè)調(diào)研活動(dòng),起到了發(fā)現(xiàn)人才、凝聚人心、廣開言路、建言獻(xiàn)策的良好效果;以“元旦”、“五一”、“十一”、建場(chǎng)六十周年紀(jì)念日等節(jié)假日為平臺(tái),積極開展文體娛樂活動(dòng),充分滿足了職工群眾對(duì)豐富多彩、健康有益的文體生活的需求;發(fā)起以“多讀書、讀好書”為主題的讀書比賽活動(dòng),調(diào)動(dòng)了廣大職工群眾的看書積極性,促進(jìn)了其對(duì)生產(chǎn)技術(shù)技能、思想道德修養(yǎng)的學(xué)習(xí)和提升;創(chuàng)辦了黃羊河集團(tuán)簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站,及時(shí)、廣泛地向廣大職工群眾宣傳國家政策、公司動(dòng)態(tài)、生產(chǎn)技術(shù)和傳播社會(huì)正能量,起到了服務(wù)群眾、對(duì)外宣傳的作用。
項(xiàng)目帶企——共爭(zhēng)取到各類惠農(nóng)資金、國家政策性補(bǔ)貼、工農(nóng)業(yè)發(fā)展扶持補(bǔ)貼資金、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境建設(shè)等資金34017.6萬元,為工農(nóng)業(yè)發(fā)展水平的提升及企業(yè)在更高起點(diǎn)、更深層次、更深領(lǐng)域參與區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
形象提升——2012年開始,集團(tuán)公司組織開展形象提升活動(dòng)。利用項(xiàng)目資金,新建公租房38270平方米,對(duì)原有職工住宅進(jìn)行“平改坡”和外墻保溫處理;對(duì)10余個(gè)基層居民小區(qū)進(jìn)行了以綠化、亮化、硬化、凈化、美化為主的“五化”工程改造,改造完善了各營區(qū)水電暖等基礎(chǔ)設(shè)施;建成88.4公里柏油路,基本實(shí)現(xiàn)了隊(duì)隊(duì)通柏油路的目標(biāo);利用日協(xié)貸款新建生態(tài)公益林13015畝,形成“三縱八橫”防護(hù)林網(wǎng),同時(shí)大力發(fā)展特色林果業(yè)9560畝,使企業(yè)林木覆蓋率達(dá)到23.7%;狠抓環(huán)境綜合治理,結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn),嚴(yán)格控制農(nóng)業(yè)投入品、高殘留農(nóng)藥的使用,并及時(shí)清理廢棄農(nóng)藥瓶、袋,回收廢舊地膜和滴灌帶;建立環(huán)境衛(wèi)生綜合治理檢查、督促長效機(jī)制,保持機(jī)關(guān)營區(qū)及居民生活區(qū)環(huán)境干凈敞亮。
近年來,浙江省民營企業(yè)形成了豐富多樣、體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神、具有鮮明特色的企業(yè)文化。不少民營企業(yè)在企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中創(chuàng)造了各具特色的、以道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等內(nèi)容為核心的企業(yè)文化,變成全體職工共同的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則,對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了重要作用;一些民營企業(yè)通過文化建設(shè),實(shí)施名牌戰(zhàn)略,熱心社會(huì)公益事業(yè),提高了企業(yè)的知名度,在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得了社會(huì)公眾的信任和好感;一些有著悠久歷史的企業(yè),在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行了揚(yáng)棄,在企業(yè)文化上進(jìn)行更新和深化,力求用嶄新的中小企業(yè)意識(shí)來培育職工;一些新興的高技術(shù)中小企業(yè),針對(duì)知識(shí)密集、知識(shí)分子密集的企業(yè)特點(diǎn),普遍把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化視為中小企業(yè)的靈魂和生命。近段時(shí)間通過走訪調(diào)查多家民營企業(yè),我們感到仍存在諸多的問題,比如對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足,企業(yè)文化的構(gòu)建缺乏特色,把企業(yè)文化理念分解、細(xì)化為可執(zhí)行的階段性目標(biāo)和具體行為規(guī)范的企業(yè)不多,將企業(yè)的核心價(jià)值融入到標(biāo)準(zhǔn)管理制度和工作流程建設(shè)中的企業(yè)更是少數(shù)。主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:
1.對(duì)企業(yè)文化存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)
一些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)僅局限在口號(hào)、標(biāo)語等形象文化上,只是找一些華麗動(dòng)聽的詞匯,給企業(yè)貼上幾個(gè)標(biāo)簽,搞幾條朗朗上口的口號(hào);部分企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不深,將企業(yè)文化口號(hào)化,立足于硬性規(guī)定、鋼性管理,強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn),淡化關(guān)心,缺乏理性和人性化,難以調(diào)動(dòng)職工的積極性,達(dá)不到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的;一些企業(yè)將企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)文化活動(dòng)或等同于企業(yè)形象工程,如搞一次讀書活動(dòng),一次文藝演出,或在電視上頻頻亮相,只注重企業(yè)文化的外在形式,忽視企業(yè)文化的內(nèi)涵;一些企業(yè)經(jīng)營者不介入、不重視,沒有把企業(yè)文化戰(zhàn)略納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的整體戰(zhàn)略中,沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入,企業(yè)經(jīng)營理念涉及企業(yè)使命、宗旨和目標(biāo)等內(nèi)容的規(guī)定力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
2.企業(yè)精神塑造缺乏個(gè)性
多數(shù)民營企業(yè)的經(jīng)營價(jià)值理念是在長期經(jīng)營中自發(fā)積累形成的,帶有濃厚的經(jīng)驗(yàn)色彩,零碎而不穩(wěn)定;有的企業(yè)雖然提出了經(jīng)營理念、經(jīng)營使命、經(jīng)營價(jià)值觀等內(nèi)容,但往往帶有較明顯的模仿性,盲目照搬照抄,結(jié)合自己的特色進(jìn)行創(chuàng)新不夠,造成內(nèi)容上空洞化,表述上的趨同化;一些企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)重形式、輕內(nèi)涵,與企業(yè)經(jīng)營管理聯(lián)系不緊,企業(yè)精神既沒有突出本企業(yè)鮮明的文化個(gè)性,也沒有與眾不同的特色,實(shí)效性不強(qiáng)。
3.不同程度存在家族化色彩
大多數(shù)企業(yè)還停留在傳統(tǒng)家族制管理階段,企業(yè)文化中企業(yè)家個(gè)人意志烙印明顯,某種意義上講就是老板的文化。老板文化是企業(yè)文化的初級(jí)階段,帶有濃厚的人治色彩,帶有一定的隨意性和模糊性,其價(jià)值觀往往表現(xiàn)為家長意志。受企業(yè)主個(gè)人素質(zhì)和管理水平的限制,家長制集權(quán)管理導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展中缺乏科學(xué)論證和民主決策,家族力量對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的壟斷,導(dǎo)致企業(yè)成為一個(gè)相對(duì)封閉的團(tuán)體。如用人制度是唯親是舉而不是唯才是舉,強(qiáng)化人情,聘用親友。在企業(yè)發(fā)展決策上難于做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè),有時(shí)不顧客觀規(guī)律,盲目擴(kuò)張,最后導(dǎo)致“激進(jìn)后遺癥”。
4.存在信用和責(zé)任缺失現(xiàn)象
一些企業(yè)守法意識(shí)不強(qiáng),責(zé)任和誠信意識(shí)缺失,貪圖短期利潤而幾乎不顧及顧客健康與生命,甚至貽害子孫;一些企業(yè)管理政策和企業(yè)文化相脫節(jié),管理政策往往與企業(yè)文化的內(nèi)涵和要求不一致,造成員工對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生懷疑和不信任感;有些企業(yè)在發(fā)展過程中“輕于承諾、耽于信守”,無信失信,不履行對(duì)職工的承諾,傷害了職工的積極性,導(dǎo)致人才流失。
5.缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略思考
許多民營企業(yè)為忙于生計(jì),不被殘酷的市場(chǎng)所淘汰,更多地考慮企業(yè)當(dāng)前所處的位置和現(xiàn)狀,忙于追求自己的短期利益,而對(duì)于相對(duì)注重長遠(yuǎn)利益的戰(zhàn)略無暇顧及;一些民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略缺失,企業(yè)管理不規(guī)范,企業(yè)品牌和形象缺乏有效塑造;有些企業(yè)沒有把企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的老板文化提升為企業(yè)家文化,沉迷于創(chuàng)業(yè)初期的“愛拼才會(huì)贏”,忽視在全企業(yè)范圍很好地文化宣導(dǎo)、提升與繼承,沒有廣泛的凝聚力與感染力,出現(xiàn)了“文化斷層”。
二、推進(jìn)浙江民營企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策
1.培育企業(yè)的核心價(jià)值觀
民營企業(yè)普遍存在數(shù)量多而規(guī)模小、發(fā)展快而后勁不足、平均壽命短的現(xiàn)象,究其原因是企業(yè)經(jīng)營者缺乏企業(yè)管理意識(shí),沒有樹立起“以人為本”的管理理念,忽視企業(yè)價(jià)值觀的培育和塑造。因此要用社會(huì)主義核心價(jià)值觀來引領(lǐng)民營企業(yè)價(jià)值觀,重點(diǎn)培育義利兼顧、以義為先的價(jià)值取向,誠信為本的經(jīng)營準(zhǔn)則,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的精神追求,合作共贏的發(fā)展指向。企業(yè)精神的提煉、企業(yè)發(fā)展理念的構(gòu)筑、企業(yè)價(jià)值取向的確立是企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,在對(duì)自身發(fā)展歷程全面調(diào)研的基礎(chǔ)上,請(qǐng)有關(guān)專家?guī)椭椭笇?dǎo),發(fā)動(dòng)全體員工共同討論,注重繼承發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,吸收國內(nèi)外企業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),挖掘整理本企業(yè)長期形成的寶貴文化資源,并進(jìn)行提煉和加工,使之得到提升。
2.提升企業(yè)家的綜合素質(zhì)
Werhane在研究了亞洲和新西蘭的企業(yè)時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)家道德品質(zhì)是決定企業(yè)文化的關(guān)鍵因素。企業(yè)家有沒有文化戰(zhàn)略眼光,能否引導(dǎo)和創(chuàng)造文化,推動(dòng)企業(yè)文化的構(gòu)建、強(qiáng)化和變革,是民營企業(yè)能否建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的決定性因素,因此應(yīng)重視企業(yè)家文化素質(zhì)修煉和價(jià)值觀培養(yǎng)。一是企業(yè)家要重塑高層次的核心價(jià)值觀,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系,成為由單一追求利潤轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈叨壬鐣?huì)責(zé)任感和公德心的企業(yè)家,做民族振興的推動(dòng)者;二是企業(yè)家要把自己塑造成為真正的具有淵博知識(shí)、辨證思維、敏銳洞察力的企業(yè)家,推動(dòng)企業(yè)文化的構(gòu)建、強(qiáng)化和變革,將自己成功的經(jīng)驗(yàn)融入職業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理,形成自己風(fēng)格的管理文化;三是企業(yè)家加快企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí),做強(qiáng)做精做優(yōu)企業(yè),做敢為人先的開拓者。
3.注重文化的傳承與創(chuàng)新
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入,民營企業(yè)將在更大范圍、更高層次上展開競(jìng)爭(zhēng)。民營企業(yè)要結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo),汲取浙江商業(yè)文化積累的豐富營養(yǎng),借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合企業(yè)特色優(yōu)勢(shì),進(jìn)行合理的揚(yáng)棄和大膽的創(chuàng)新,突出企業(yè)文化的個(gè)性和可操作性,以企業(yè)文化的創(chuàng)新,帶動(dòng)職業(yè)價(jià)值理念的創(chuàng)新,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。要圍繞企業(yè)的產(chǎn)品特性、品牌特性、發(fā)展特性,在企業(yè)文化建設(shè)中準(zhǔn)確把握不同時(shí)期的不同需求,善于挖掘真正屬于自己、精華而有特色的東西,充分體現(xiàn)出具體鮮明的時(shí)代特點(diǎn),顯示出個(gè)性的企業(yè)文化。
4.堅(jiān)持以人為本的理念
“以人為本”是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn),是企業(yè)文化建設(shè)的核心。卓越的企業(yè)總是把人的價(jià)值放在首位,借企業(yè)文化的力量強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營過程中勞動(dòng)者生產(chǎn)力這一要素的協(xié)調(diào)管理工作,使企業(yè)核心價(jià)值觀貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)家要善待員工,重視員工的思想情感以及合理要求,尊重他們的人格和權(quán)利,實(shí)施“人本管理”,員工的工作責(zé)任感和對(duì)企業(yè)的忠誠度會(huì)極大地提高,并心甘情愿地為企業(yè)努力工作,提高企業(yè)管理效能。企業(yè)文化和個(gè)人發(fā)展融合在一起,淡化家族觀念,廣納天下賢才,讓有能力的人來經(jīng)營和管理企業(yè),以保證每位勞動(dòng)者個(gè)性和潛能得到最大限度的發(fā)揮。如聯(lián)想集團(tuán)讓產(chǎn)品開發(fā)者上主席臺(tái)介紹產(chǎn)品,擔(dān)任形象代表。給每個(gè)員工都?jí)荷下灾赜诂F(xiàn)有能力的擔(dān)子,并經(jīng)常性地變換工種,讓最好的工人來搞技術(shù),讓最差的技術(shù)人員去當(dāng)車間工人,打破界限,能上能下,最大程度發(fā)揮每一個(gè)員工的潛能,實(shí)現(xiàn)人盡其才。
5.強(qiáng)化企業(yè)品牌文化塑造
企業(yè)文化是品牌建設(shè)的核心與靈魂。品牌之所以生生不息,被人們所信賴所忠誠所熱愛,是因?yàn)槠放朴凶约邯?dú)特的核心價(jià)值,蘊(yùn)含著鮮明的文化個(gè)性,流傳著感人的文化傳說,不斷滿足著顧客對(duì)它的文化訴求和某種情感需要。因此民營企業(yè)要走品牌化發(fā)展的道路,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。首先要堅(jiān)持面向市場(chǎng)做文化,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)理念、顧客理念、創(chuàng)新理念、誠信理念、環(huán)保理念、社會(huì)責(zé)任理念、雙贏理念等,增大企業(yè)文化的市場(chǎng)公信度和輻射力;其次要著眼文化做品牌,突出品牌的核心價(jià)值,把企業(yè)文化中的人本內(nèi)涵及獨(dú)特的審美傾向等注入品牌的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告當(dāng)中,增加品牌的文化含量;三要打造一批地域特色明顯的“本土型”文化,員工來自本土,產(chǎn)品銷售集中在本區(qū)域,品牌源自本土文化,深深保留地方文化印記。
6.推進(jìn)企業(yè)文化可持續(xù)觀
首先,沒有確定適合自身實(shí)際的國際化發(fā)展思路,
缺乏明確具體的企業(yè)文化發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃。部分建筑企業(yè)認(rèn)為"走出去"一定海闊天空,風(fēng)光無限,但對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)缺乏必要了解,缺乏長期的戰(zhàn)略思考和科學(xué)的管理體系,在投資項(xiàng)目、企業(yè)文化研究、環(huán)境分析、地點(diǎn)選擇、合作伙伴選擇、經(jīng)營策略的制定與執(zhí)行等方面,缺乏論證,經(jīng)營方式單一,不能從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)揚(yáng)長避短。缺乏適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的實(shí)用人才,經(jīng)營管理不能完全市場(chǎng)化,仍然處于半政府狀態(tài)。有關(guān)文化因素對(duì)企業(yè)命運(yùn)的重要意義,許多建筑企業(yè)界人士認(rèn)識(shí)不夠,缺乏對(duì)企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)與培育的戰(zhàn)略選擇,沒有具體的海外企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃。
其次,對(duì)他國文化了解不夠,社會(huì)關(guān)系處理不盡如意。
我國部分建筑企業(yè)在實(shí)施海外經(jīng)營發(fā)展的過程中,還象在國內(nèi)一樣,把人情交往當(dāng)作最主要的交往方式,許多企業(yè)家習(xí)慣了在國內(nèi)依賴于由人情交往所編織的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)即社會(huì)資本,形成對(duì)關(guān)系的依賴。沒有詳細(xì)了解擬進(jìn)入國家的市場(chǎng)與文化背景,沒有根據(jù)不同國家的文化特點(diǎn),有針對(duì)性地調(diào)整自身的管理思路與策略。在社會(huì)關(guān)系的處理上,部分企業(yè)照搬國內(nèi)經(jīng)驗(yàn),結(jié)果吃了虧,最終被迫退出了市場(chǎng)。
第三,傳統(tǒng)思維習(xí)慣和管理方式的束縛。
我國在海外經(jīng)營的建筑企業(yè)大部分是國有大型企業(yè)集團(tuán),計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響依然存在,習(xí)慣于依賴政府,依靠政府工程,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念不強(qiáng),"大鍋飯"和"鐵飯碗"的體制和觀念,還未徹底改變,"官本位"思想嚴(yán)重,在部分企業(yè)中"人治大于法治","一言堂"、"家長制"、"上智下愚,尊卑有序"等落后的傳統(tǒng)觀念還不同程度的存在,部分國企的經(jīng)營者是準(zhǔn)官員,有一定的行政級(jí)別,即使海外經(jīng)營成績(jī)欠佳,也可以調(diào)到其他企業(yè)或部門"易地做官".部分企業(yè)甚至依然用國內(nèi)的管理方式來管理海外工程,如,某企業(yè)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理剛到海外,在施工中遇到問題,馬上決定:開個(gè)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)解決。這在國內(nèi)是一個(gè)制度化地解決問題的方法和形式,但在海外業(yè)主、監(jiān)理及海外員工眼中,他們就會(huì)感到很奇怪,他們不明白"現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)"的意思,認(rèn)為一件本來可以由下面員工當(dāng)即直接辦理的事,為什么非要等到開"現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)"才能立竿見影地解決呢?
第四,沒有很好地遵循國際交際慣例。
交際是企業(yè)文化重要的一部分,它能看出一個(gè)企業(yè)的"核心競(jìng)爭(zhēng)力"即企業(yè)文化在一個(gè)員工身上的具體體現(xiàn)。部分建筑企業(yè)海外員工在與當(dāng)?shù)刂鞴懿块T、人民交往中,急于求成,按照在國內(nèi)的交際慣例,"你的事就是我的事",熱情過度,令對(duì)方反感;有的員工大男子主義嚴(yán)重,不尊重當(dāng)?shù)貗D女;有的員工工作中過于謙遜,使業(yè)主方、監(jiān)理方誤以為其工作能力差,工作造成被動(dòng);還有部分企業(yè)海外經(jīng)理還像在國內(nèi)一樣,對(duì)海外招聘的員工的婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷、住址、以及、政治見解等問長問短,認(rèn)為這就是關(guān)心屬下,結(jié)果事與愿違,造成誤解。
第五,部分企業(yè)出"門"準(zhǔn)備不充分,自信心不強(qiáng)。
一走出國門,很多建筑企業(yè)開始有些茫然,不知自己的管理水平到了外國怎么樣,不知道要遇到什么樣的業(yè)主和監(jiān)理,覺得在國內(nèi)多年的施工經(jīng)驗(yàn)不管用了。加之剛開始還有語言問題,部分企業(yè)海外經(jīng)營人員中標(biāo)后匆忙上場(chǎng),過分依賴翻譯,對(duì)語言學(xué)習(xí)不重視,或者工程緊張顧不上學(xué)習(xí),造成在物資采購上吃虧,看不懂施工材料,工作被動(dòng),很快就失去了自信心。
二、對(duì)境外建筑企業(yè)文化建設(shè)的思考
第一,確定合適的國際化發(fā)展思路,使企業(yè)本土文化盡快"落地生根"。
我國建筑企業(yè)走出國門經(jīng)營,要確定合適的國際化發(fā)展思路,選擇"文化先行"的發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)企業(yè)文化的人才培訓(xùn)給予充分重視,采取多種途徑培養(yǎng)員工的文化認(rèn)知力和文化適應(yīng)性。要盡快使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的文化和理念,在海外找到共同點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn),使企業(yè)自身文化在海外"落地生根",形成獨(dú)特的海外企業(yè)文化體系。
第二,加強(qiáng)對(duì)世界各國文化的研究,處理好企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系。
企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)組成部分,是社會(huì)文化變遷的縮影。社會(huì)文化通過其在長期社會(huì)生活中形成的關(guān)于人的價(jià)值觀、人生觀、宗教觀和世界觀,對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生影響,并作用于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理過程中,形成獨(dú)特的、相對(duì)穩(wěn)定的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范、文化氛圍和產(chǎn)品的文化品位,這是社會(huì)文化滲透于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過程的一種重要形式。
企業(yè)要走出國門發(fā)展,首先就要了解各國的文化、處理好社會(huì)關(guān)系,充分考慮文化差異。文化差異有來自于風(fēng)俗習(xí)慣的,有來自于價(jià)值觀念的,有來自于行為舉止的,有來自于自然環(huán)境的等等。"美國加州牛肉面"公司共有78家分店,只有一家開在美國加州洛杉磯,其他77家分店全部開在中國,經(jīng)營者充分利用了中美之間的文化差異使得跨國經(jīng)營取得巨大成功。
海外經(jīng)營不同于本國經(jīng)營,企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)者必須把文化差異這個(gè)變量考慮進(jìn)去。管理好不同民族、不同價(jià)值觀念的員工,解決"跨文化管理",處理好企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系,尋找超越文化差異的公司目標(biāo),使不同文化背景的員工有一個(gè)共同的行為準(zhǔn)則,這是建筑企業(yè)從事國際化經(jīng)營所必須解決的問題。
第三,遵循國際社會(huì)中約定俗成的交際慣例。
與人打交道,這是最實(shí)際的企業(yè)文化之一,因?yàn)槟愦淼氖瞧髽I(yè)形象。到與文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)制度與我國大有差別的海外經(jīng)營,首先就是要與他國的政府官員、業(yè)主、企業(yè)和當(dāng)?shù)厝嗣翊蚪坏?,把企業(yè)宣傳出去,把工作開展起來。所以一定要注重與他們打交道,一條行之有效的方法就是與他們進(jìn)行交往和溝通時(shí)遵循國際社會(huì)中約定俗成的交際慣例,尊重個(gè)性獨(dú)立,維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán),尊重個(gè)人隱私,是非常重要的。一般而論,有以下幾條國際慣例。(1)信守承諾。(2)熱情有度。(3)尊重隱私。(4)女士?jī)?yōu)先。(5)不必過謙。有的時(shí)候,在對(duì)外活動(dòng)中,難免會(huì)碰上一些本人尚未經(jīng)歷的場(chǎng)面,或是難以處置之事,此時(shí)此刻最好的辦法,就是靜觀一下他人的做法,努力"從眾",與大家保持一致。
但不論和任何國家的人打交道,走出國門的企業(yè)和個(gè)人請(qǐng)務(wù)必記住:中國人同外國人是平等的,我們是有自尊的,不要忽略了我們的民族尊嚴(yán)、民族氣節(jié),見到老外莫要卑躬屈膝,要不卑不亢,保持民族氣節(jié),更不能趾高氣揚(yáng),擺闊氣。這比在國外承攬多少工程,掙多少錢都重要的多。
第四,靠實(shí)力說話。
在海外經(jīng)營建筑企業(yè)共同的一個(gè)感受是執(zhí)行程序比國內(nèi)要正式得多,也先進(jìn)得多。面對(duì)的業(yè)主和監(jiān)理,只認(rèn)實(shí)力和施工水平,靠請(qǐng)客送禮是行不通的,必須靠過硬的質(zhì)量征服他們。
在完工的阿富汗昆都士公路修復(fù)項(xiàng)目中,世界銀行南亞交通部門主管陳廣哲對(duì)工程贊不絕口,他認(rèn)為,這個(gè)由中鐵十四局集團(tuán)承建的公路項(xiàng)目,即使在遇到襲擊,造成人員傷亡、被迫停工的意外打擊下,仍然能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成,顯示了中國建筑企業(yè)的實(shí)力與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。他還說,這個(gè)項(xiàng)目最后能得到各方滿意,中鐵十四局集團(tuán)派出了優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理是重要原因,這個(gè)年輕人懂英語,素質(zhì)高,管理水平一流,為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了最重要的管理保障。
第五,加強(qiáng)語言學(xué)習(xí)。
什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化是以人本思想為宗旨,以企業(yè)價(jià)值觀為核心,以企業(yè)精神為支柱,確立企業(yè)行為、員工行為以及員工和企業(yè)、企業(yè)和社會(huì)相互協(xié)調(diào)的關(guān)系準(zhǔn)則,形成一致的大眾意識(shí)和利益共同體的企業(yè)生存和發(fā)展的新的管理理論。我國雖然有五千年的燦爛文化,但封建文化都對(duì)工業(yè)與商業(yè)采取壓制與貶抑狀態(tài),使得我國的企業(yè)管理理論與思想幾乎是空白。而歷史上工業(yè)革命興起并發(fā)展于西方資本主義國家,企業(yè)文化理論首先是由一個(gè)美國管理學(xué)家戴明提出的,而最早開始將企業(yè)文化運(yùn)用到企業(yè)管理中進(jìn)行實(shí)踐的是日本人,從那時(shí)起經(jīng)過幾個(gè)階段的衍生和發(fā)展才有了今天的企業(yè)文化。
二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中所起的積極作用
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的“軟實(shí)力”也是一個(gè)企業(yè)在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化建設(shè)首要任務(wù)是在運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的基礎(chǔ)上,圍繞建設(shè)和諧社會(huì)這個(gè)當(dāng)下的社會(huì)目標(biāo),在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,大膽嘗試新思路、新方法,為企業(yè)的健康穩(wěn)步長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造良好的文化氛圍,如新時(shí)期油田企業(yè)文化精神:從創(chuàng)業(yè)走向創(chuàng)新,從勝利走向勝利。因此,企業(yè)文化在企業(yè)管理中的所起作用是極其重要的。首先,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)每一個(gè)員工具有引導(dǎo)作用。主要表現(xiàn)在引導(dǎo)企業(yè)員工的思想行為和企業(yè)整體的價(jià)值取向、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面。如果企業(yè)的價(jià)值取向不能更好的為和諧社會(huì)服務(wù),如果企業(yè)員工的思想行為與企業(yè)的價(jià)值取向不一致或違背企業(yè)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)文化就會(huì)將其糾正,并且將其引導(dǎo)到正確的價(jià)值取向和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。這是因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成,他就有了自身的價(jià)值取向和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。其次,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工思想心理、行為準(zhǔn)則具有一定的規(guī)范和約束作用。企業(yè)文化的約束功能不僅僅是傳統(tǒng)的通過完善的管理制度來約束,更重要的是來自企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、大眾行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范來約束。道德規(guī)范是從倫理角度、群體意識(shí)、社會(huì)輿論和共同的習(xí)俗、風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容來約束企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工的行為。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工違背了道德規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)受到眾人和社會(huì)輿論的譴責(zé),并且自己的內(nèi)心也會(huì)感到內(nèi)疚和不安。在勝利油田的“三老四嚴(yán)”道德規(guī)范,即要當(dāng)老實(shí)人,說老實(shí)話,辦老實(shí)事;對(duì)待工作,要有嚴(yán)格的要求,嚴(yán)密的組織,嚴(yán)肅的態(tài)度,嚴(yán)明的紀(jì)律一直約束著廣大大慶石油人必須嚴(yán)格工藝規(guī)程操作、嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理、嚴(yán)格公司的規(guī)章制度,打造油田企業(yè)文化品牌,實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。再有,企業(yè)文化建設(shè)有助于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅表現(xiàn)在擁有什么關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、運(yùn)行機(jī)制和人才的競(jìng)爭(zhēng)上,要更好的建設(shè)企業(yè)必須還要通過企業(yè)文化來塑造公司員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),如調(diào)動(dòng)起公司員工積極性,讓公司員工為公司的建設(shè)、發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,提合理化的、有益公司的建議,尊重員工的勞動(dòng)成果,使得公司員工覺得自己就是企業(yè)建設(shè)的一份子,在認(rèn)識(shí)上與領(lǐng)導(dǎo)者保持一致,從而在行動(dòng)上與企業(yè)的步調(diào)協(xié)調(diào)、一致。還有就是企業(yè)文化建設(shè)要以人為本,要關(guān)心員工、激勵(lì)員工。在我國油田企業(yè)文化的核心內(nèi)涵:創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展。而經(jīng)營理念則是以人為本,科技領(lǐng)先,效益至上,競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展。那么這些油田企業(yè)是如何做到的呢?那就是鼓勵(lì)員工發(fā)揮內(nèi)在動(dòng)力,深入挖掘并發(fā)揮他們的最大的潛力以達(dá)到員工心理需求的更深層次,比如在企業(yè)內(nèi)部舉行各種競(jìng)賽活動(dòng)、演講比賽活動(dòng)、技術(shù)大比拼、評(píng)比先進(jìn)和技術(shù)職稱的晉升等等來激勵(lì)員工,最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力。這樣企業(yè)才有可能在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中提升自己企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最后,企業(yè)文化提升整個(gè)企業(yè)在廣大公眾心目中的精神面貌和品牌形象。一個(gè)企業(yè)的品牌價(jià)值是靠時(shí)間的積累,當(dāng)然也是這個(gè)企業(yè)文化的積累。優(yōu)秀的企業(yè)文化,對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用而獨(dú)具特色的,個(gè)性鮮明的有正確價(jià)值觀的優(yōu)秀企業(yè)文化將能夠產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。勝利油田的文化理念和經(jīng)營,它是用各種鮮活生動(dòng)的方式進(jìn)入到每一個(gè)油田員工心中的,這樣勝利油田才能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化,社會(huì)效益最優(yōu)化這個(gè)經(jīng)營宗旨。再比如大慶油田開發(fā)建設(shè)已經(jīng)有50年了,為什么大慶油田能夠在這么長的時(shí)間經(jīng)久不衰,還保持著強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力?那是因?yàn)樗嘤托纬闪艘源髴c精神、鐵人精神為核心的大慶油田企業(yè)文化理念體系,并且仍然在不斷地創(chuàng)新和發(fā)展??梢姡瑯淞⑵髽I(yè)信譽(yù),打造品牌形象,進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)影響,是一個(gè)企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。
三、我國企業(yè)文化中存在的問題
由于我國對(duì)企業(yè)文化的理論研究起步比較遲,企業(yè)文化在我國引起關(guān)注開始于八十年代中期,雖然近年來我國的企業(yè)文化建設(shè)研究取得了長足的進(jìn)步,但還是存在這樣那樣的問題和誤解。這些誤解和問題有可能成為發(fā)展健康、高效的企業(yè)文化的阻礙,從而減慢我國企業(yè)發(fā)展的腳步。比如片面的認(rèn)為企業(yè)文化主要是豐富員工的文化生活的;企業(yè)文化沒有屬于自己的鮮明個(gè)性,抄襲模仿或照搬其他企業(yè)的,創(chuàng)新能力差;企業(yè)文化缺乏群眾基礎(chǔ),認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)與普通員工無關(guān);企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者想要在短期內(nèi)形成屬于自己的企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)采用“拔苗助長”的方式等等。
四、企業(yè)文化如何適應(yīng)現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
隨著世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的不斷加快,我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展速度也越來越快,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也一天比一天激烈,各企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者逐漸認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化的企業(yè)管理中企業(yè)文化管理的重要性,都在建設(shè)自己的企業(yè)文化。那么企業(yè)文化如何適應(yīng)現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?(1)不斷提高管理者和普通員工的素質(zhì),讓所有人都參與進(jìn)來,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)凝聚力。(2)要正確理解和認(rèn)識(shí)企業(yè)文化,勇于創(chuàng)新,建設(shè)有個(gè)性化、與眾不同的企業(yè)文化,如大慶油田近期實(shí)施"原油持續(xù)穩(wěn)產(chǎn),整體協(xié)調(diào)發(fā)展,構(gòu)建和諧礦區(qū),創(chuàng)建百年油田"戰(zhàn)略,這必然對(duì)油田企業(yè)文化理念體系建設(shè)提出新的要求。(3)要有耐心,要不斷傳播企業(yè)文化,擴(kuò)大其影響力畢竟企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事。
五、結(jié)語
煤炭企業(yè)是指主要從事煤炭產(chǎn)品的采掘、生產(chǎn)、加工以及輔助工作的企業(yè)組織形式。煤炭企業(yè)的主要活動(dòng)有材料及設(shè)備供應(yīng)、煤炭生產(chǎn)、礦井地面生產(chǎn)系統(tǒng)、市場(chǎng)營銷、售后服務(wù)以及一些生產(chǎn)支持活動(dòng)。煤炭企業(yè)既有一般企業(yè)的共性,也有其自身的特點(diǎn):首先,特定礦區(qū)擁有的煤炭資源是有限的。煤炭作為不可再生的能源,隨著一定時(shí)間生產(chǎn)開發(fā),特定礦區(qū)擁有的煤炭資源儲(chǔ)量就會(huì)越來越小,直至枯竭,因此,煤炭企業(yè)必須早作規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,建立可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思路。其次,煤炭企業(yè)影響力巨大。煤炭企業(yè)投資建設(shè)規(guī)模大,建設(shè)時(shí)間跨度長,大型礦區(qū)需要建幾十年,投資數(shù)億元。一個(gè)礦區(qū)可以解決眾多人員的就業(yè)問題,也可以影響地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。再次,煤炭企業(yè)產(chǎn)品單一。煤炭企業(yè)長期以來向社會(huì)提供的產(chǎn)品就是煤炭,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,煤炭企業(yè)也需要考慮市場(chǎng)的各種需求,除了提供滿足市場(chǎng)需要的優(yōu)質(zhì)煤炭產(chǎn)品,還要積極開發(fā)煤炭附屬產(chǎn)品。最后,煤炭企業(yè)工作環(huán)境復(fù)雜,更容易出安全事故。由于各個(gè)礦井的地質(zhì)環(huán)境不完全一樣,煤炭企業(yè)工作環(huán)境比較復(fù)雜,這就要求企業(yè)更要有安全生產(chǎn)意識(shí),加大技術(shù)開發(fā)及安全生產(chǎn)的物質(zhì)投入。正是由于煤炭企業(yè)的特點(diǎn)決定了煤炭企業(yè)文化建設(shè)除了要遵循一般企業(yè)的原理,還有其自身的特點(diǎn)。比如煤炭企業(yè)規(guī)模大,影響大,要求企業(yè)要形成獨(dú)特的核心價(jià)值觀,還要求企業(yè)有前瞻的發(fā)展文化,努力向集中化大型化發(fā)展。要形成獨(dú)特的安全文化,維護(hù)職工的生命權(quán)、利益權(quán)、發(fā)展權(quán)和受尊重權(quán)。要有勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的和諧文化意識(shí),維護(hù)好員工與員工、企業(yè)與員工,企業(yè)與社會(huì)之間的和諧關(guān)系。筆者曾對(duì)國有大型煤炭企業(yè)———淮南礦業(yè)集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)及與員工滿意度的情況進(jìn)行調(diào)查,從工作本身,報(bào)酬與福利,管理制度與管理者,人際關(guān)系,自身成就與發(fā)展,培訓(xùn)與進(jìn)修情況等六個(gè)維度分析了員工的滿意度,分析了哪些企業(yè)文化促使員工滿意度提升,并通過發(fā)放問卷及訪談的形式調(diào)查了解員工不滿的原因。筆者認(rèn)為,煤炭企業(yè)文化建設(shè)可以通過以下措施提升員工滿意度。
二、提升煤炭企業(yè)員工滿意度的企業(yè)文化策略
(一)建設(shè)員工認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀提升煤炭企業(yè)員工滿意度企業(yè)文化是以價(jià)值觀為核心的,企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。正如一個(gè)人的價(jià)值觀會(huì)決定其價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則,企業(yè)的價(jià)值觀也決定企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向作出何種選擇,這些選擇關(guān)系所有員工的利益與企業(yè)的生死存亡。要建設(shè)可以提升員工滿意度的煤炭企業(yè)文化,首先要建設(shè)員工認(rèn)同并接受的企業(yè)核心價(jià)值觀。要想使員工認(rèn)同并接受企業(yè)的價(jià)值觀,企業(yè)可以從以下方面做起:
1.從發(fā)展實(shí)踐中形成正確的價(jià)值觀,引領(lǐng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展,提升員工滿意度企業(yè)文化建設(shè)要在發(fā)展實(shí)踐中形成具有煤礦特色的精神文化成果,用一些在實(shí)踐中被證明確實(shí)可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和員工滿意度提升的價(jià)值觀理念引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。一個(gè)企業(yè)要生存發(fā)展,必須處理好企業(yè)利益、社會(huì)利益與員工利益之間的關(guān)系。作為煤炭企業(yè)要用“和諧”思維方式構(gòu)成信念理念。所謂“和諧”,要求企業(yè)的宗旨文化必須“為了職工,為了發(fā)展,為了社會(huì),構(gòu)建和諧”。為職工,就要保證職工的生命權(quán)、利益權(quán)、發(fā)展權(quán)、受尊重權(quán),圍繞這些權(quán)益,形成獨(dú)特的安全文化,行為文化;為了發(fā)展,要求企業(yè)要有前瞻的發(fā)展理念,能依靠自身的比較優(yōu)勢(shì)把握住外部機(jī)遇,形成企業(yè)獨(dú)特的發(fā)展文化,技術(shù)文化,資本文化等;為了社會(huì),要求企業(yè)有高度社會(huì)責(zé)任感,積極化解資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)的矛盾,要注意生態(tài)環(huán)境保護(hù)和礦區(qū)工農(nóng)和諧,形成獨(dú)特的和諧發(fā)展文化。企業(yè)在發(fā)展的過程中,要充分發(fā)揮思想政治的引導(dǎo)作用,把正確的價(jià)值觀入經(jīng)濟(jì)、進(jìn)管理、塑造人。正確的價(jià)值觀能夠更容易被員工認(rèn)同和接受,從而提高員工的工作積極性,提升員工的工作滿意度。
2.推進(jìn)宣傳思想工作創(chuàng)新,大力傳播企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)要對(duì)具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化及各種文化價(jià)值觀大力宣傳,讓企業(yè)價(jià)值觀深入人心,用企業(yè)的價(jià)值觀指導(dǎo)員工的行為。煤炭企業(yè)一般都有礦工報(bào),有的大型煤炭企業(yè)還有自己的電視臺(tái)。要充分利用這些媒介宣傳企業(yè)文化。比如對(duì)能夠體現(xiàn)企業(yè)各種文化價(jià)值觀的重大舉措、重要政策、重大會(huì)議以及主要領(lǐng)導(dǎo)的重要講話,全文刊登,一桿子交給職工群眾,最大程度地滿足職工的知情權(quán);加大評(píng)論類文章的分量,開展輿論監(jiān)督報(bào)道,針對(duì)安全、管理、作風(fēng)等方面的問題,運(yùn)用追蹤報(bào)道、連續(xù)報(bào)道等多種形式,直面問題,批評(píng)曝光;反映職工群眾精神文化生活,讓普通職工“走”上報(bào)紙,成為報(bào)紙的“中心人物”,滿足職工精神文化需求??傊?,通過大力宣傳企業(yè)文化,使企業(yè)文化價(jià)值觀深入人心,不論是制定政策制度,還是平時(shí)的工作,員工的行為都能夠自動(dòng)和企業(yè)的各種價(jià)值觀契合,從而提高員工的滿意度。
(二)加強(qiáng)企業(yè)制度管理文化的建設(shè),提升員工滿意度制度文化主要表現(xiàn)為企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。如果要讓員工能夠真實(shí)地感受到企業(yè)文化不是空談的話,就必須將精神文化制度化,也就是把企業(yè)的理念文化在制度文化上生根發(fā)芽,在管理行為上結(jié)果。知行合一,制度約束,習(xí)慣養(yǎng)成是企業(yè)文化建設(shè)最有效的方法。優(yōu)秀的制度管理文化應(yīng)該以員工的利益為出發(fā)點(diǎn)。作為煤炭企業(yè),,員工的根本利益就是在保障生命權(quán)的前提下,獲得公平合理的勞動(dòng)報(bào)酬、發(fā)展機(jī)會(huì)及社會(huì)地位。這就要求煤炭企業(yè)要有前瞻的發(fā)展文化,安全文化,管理文化,并且這些文化要以制度的形式加以明確。比如企業(yè)要從實(shí)際情況出發(fā),制定嚴(yán)格的安全操作規(guī)章;建立公平的績(jī)效評(píng)估制度,關(guān)注職工的相對(duì)價(jià)值;建立科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)制度;建立公平、公正的員工晉升制度等激勵(lì)員工努力工作。還有,煤炭企業(yè)要本著合情、合理、合法的原則制定企業(yè)各類制度,且制度不能朝令夕改,,使員工在工作過程中從有意識(shí)的遵守企業(yè)各類規(guī)章制度到形成習(xí)慣,自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度。企業(yè)制度管理文化完善,企業(yè)就更容易獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及更好的經(jīng)營業(yè)績(jī)回報(bào)員工,使員工更加滿意。
(三)加強(qiáng)企業(yè)行為文化建設(shè),提升員工滿意度行為文化體現(xiàn)企業(yè)的精神面貌,企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)中的人際關(guān)系等內(nèi)容。從企業(yè)文化的行為層來提升員工滿意度,可以從以下方面做起:
1.樹立企業(yè)的示范樣本要以科學(xué)合理的評(píng)估制度為保障企業(yè)樹立的示范樣本,能夠體現(xiàn)企業(yè)的精神和價(jià)值,應(yīng)該能夠引導(dǎo)員工的行為。所以在評(píng)估某些領(lǐng)導(dǎo),以及選擇一些模范人物時(shí),必須要經(jīng)過科學(xué)合理公平的評(píng)估,他們的行為應(yīng)該和組織的目標(biāo)一致并且為大多數(shù)員工認(rèn)可。要對(duì)這些被多數(shù)員工認(rèn)可的模范人物和模范行為進(jìn)行大力的宣傳,煤炭企業(yè)可以利用企業(yè)宣傳部,礦工報(bào),電視臺(tái),網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái),大力宣傳,讓這些示范樣本真正體現(xiàn)其示范作用并影響員工的行為,從而提高企業(yè)的效益和職工的滿意度。
2.要落實(shí)一些員工的工作作風(fēng)建設(shè)企業(yè)文化,必須知行合一,即理念文化要和制度文化、行為文化相統(tǒng)一。要做到知行合一,必須要落實(shí)員工的工作作風(fēng)。落實(shí)工作作風(fēng)是針對(duì)工作作風(fēng)不實(shí)的現(xiàn)象而言的,比如制定的一些政策沒有從工作的實(shí)際出發(fā),形式主義嚴(yán)重。有些員工口頭上認(rèn)同各種企業(yè)文化,行為上并沒有認(rèn)同。針對(duì)以上的情況筆者建議:一是,加強(qiáng)思想政治教育和宣傳,從解決思想認(rèn)識(shí)入手。通過宣傳教育,逐漸改變一些干部職工傳統(tǒng)的粗放生產(chǎn)的觀念和行為習(xí)慣上的障礙,從思想上落實(shí)工作作風(fēng)。二是,政策文件的制定者要多聽基層職工的實(shí)際心聲,多了解職工的實(shí)際情況,讓政策更有針對(duì)性和可執(zhí)行性。三是,要加強(qiáng)考核問責(zé)。對(duì)工作中出現(xiàn)的作風(fēng)問題,應(yīng)加強(qiáng)考核問責(zé)制度,做的好的,得到獎(jiǎng)勵(lì),做的差的,嚴(yán)肅問責(zé)。對(duì)管理過程要問責(zé)到位。
3.企業(yè)要體現(xiàn)大氣包容的行為特征和精神面貌如果在一個(gè)在企業(yè)里,員工可以積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)意見,說明其已融入企業(yè),歸屬感較強(qiáng)。員工表達(dá)的觀點(diǎn)意見可能會(huì)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層或者與企業(yè)的價(jià)值理念不完全一致,企業(yè)要有一定的包容心態(tài),不要馬上對(duì)員工進(jìn)行否定,應(yīng)與員工溝通。通過溝通,了解員工的思想和心理需求,尋找可以使企業(yè)價(jià)值增值的亮點(diǎn)。當(dāng)員工感受到自身的價(jià)值在企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)中得到了一定的體現(xiàn),可以提高員工的滿意度。
(四)加強(qiáng)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè),提升員工滿意度物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層部分,它包含企業(yè)形象、企業(yè)的環(huán)境、設(shè)施條件及企業(yè)提供的產(chǎn)品等。煤炭企業(yè)可以通過對(duì)企業(yè)物質(zhì)文化層的建設(shè),增加員工的滿意度。
1.加大員工在職教育培訓(xùn)工作的投入企業(yè)的發(fā)展要素包括人財(cái)物技術(shù),煤炭工業(yè)是中國使用勞動(dòng)力最多的行業(yè)之一,做好人力資源的開發(fā)、管理、教育是推動(dòng)煤炭企業(yè)生產(chǎn)力提升,推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本保障。煤炭企業(yè)要在物質(zhì)層上加大對(duì)班隊(duì)教育培訓(xùn)場(chǎng)所進(jìn)行改造,配備電化教學(xué)設(shè)備,完善教育考核制度,配強(qiáng)專兼職教師。讓培訓(xùn)中心的專職教師定期下井,了解職工工作的實(shí)際情況。也可以從一線工人或基層管理人員的生產(chǎn)標(biāo)兵或者管理標(biāo)兵里推薦合適的人做兼職教師,待遇從優(yōu)。通過這些方面的建設(shè),提高員工在職教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量,推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的同時(shí)滿足員工進(jìn)一步發(fā)展的需要,提高員工的滿意度。
2.發(fā)揮環(huán)境育人功能,全方位開展安全文化環(huán)境建設(shè)煤礦工人最大的思想壓力來自于安全性得不到有效的保障。企業(yè)可以通過環(huán)境育人,開展安全文化環(huán)境建設(shè)。可以利用工業(yè)廣場(chǎng)、安全教育展覽廳、井下主要巷道和硐室,入井安全文化通道宣傳安全文化。推行強(qiáng)制性安全教育培訓(xùn),對(duì)安全知識(shí)掌握情況隨時(shí)抽考??傊?,要讓員工通過環(huán)境育人感受到企業(yè)注重安全文化建設(shè)的決心,使安全文化建設(shè)由強(qiáng)制啟動(dòng)、嚴(yán)肅考核監(jiān)管逐步走到自主管理、規(guī)范運(yùn)作的路子上,從而提高員工的安全意識(shí),如果煤礦工人的安全性得到提高,就可以在很大程度上提高其工作滿意度。
1.1物質(zhì)文化建設(shè)
物質(zhì)文化是企業(yè)形象的外在體現(xiàn),直接影響著員工的工作情緒,丁集煤礦物質(zhì)文化建設(shè)中存在的問題主要有:礦區(qū)周邊環(huán)境較差;職工業(yè)余生活條件有待改善,業(yè)余活動(dòng)匱乏;集體食堂飯菜及服務(wù)質(zhì)量一般等。產(chǎn)生這些問題的原因是多方面的,包括企業(yè)管理不夠精細(xì)化、在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型的積弊問題等,但更多是因?yàn)槠髽I(yè)獎(jiǎng)懲機(jī)制還不夠完善、執(zhí)行力差,對(duì)文化管理的重視度還不夠,沒有放在應(yīng)有的高度。
1.2行為文化建設(shè)
煤礦企業(yè)作業(yè)環(huán)境艱苦,危險(xiǎn)性較大,工人在特殊的環(huán)境中長期從事辛苦的工作,難免形成“違章”操作、野蠻操作的行為舉止,反映到企業(yè)的行為文化中則主要存在兩方面的問題:一是規(guī)范行為的相關(guān)制度不夠完善,不僅井下作業(yè)工人,機(jī)關(guān)人員在日常工作之中也存在服務(wù)意識(shí)差等問題;二是企業(yè)公共關(guān)系有待進(jìn)一步改善,因?yàn)槊旱V深井開采造成的采動(dòng)影響,丁集煤礦需要加大宣傳,及時(shí)做好塌陷補(bǔ)償工作,努力改善與礦區(qū)周邊村民的關(guān)系,確保礦區(qū)穩(wěn)定。
1.3制度文化建設(shè)
丁集煤礦在制度文化建設(shè)中存在的主要問題是:部分制度的制定缺乏前瞻性和可操作性,有時(shí)難以執(zhí)行,并且沒有以強(qiáng)化學(xué)習(xí)和大力度的宣傳貫徹作保障,制度的執(zhí)行缺乏連貫性。以井下作業(yè)工人為例,雖然了解相應(yīng)的操作規(guī)程,但為了趕工期或者偷懶,沒有運(yùn)用到具體的操作細(xì)節(jié)上,依然抱著僥幸的心理“走捷徑”,忽視安全生產(chǎn)的要求。產(chǎn)生此類問題主要是因?yàn)槠髽I(yè)工人過于重視完成生產(chǎn)任務(wù),對(duì)企業(yè)制度不夠重視。
1.4精神文化建設(shè)
精神文化是企業(yè)價(jià)值觀的核心體現(xiàn),是企業(yè)必須具備的軟實(shí)力,成功的企業(yè)精神文化必然自成一體,雖然各有側(cè)重,卻有著內(nèi)在一致性、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的一種體系。在這一方面,煤炭企業(yè)一般不夠重視精神文化的系統(tǒng)性,在一些方面流于形式,缺乏執(zhí)行的層次。另外,精神文化的概念模糊,沒有用市場(chǎng)化的語言進(jìn)行準(zhǔn)確描述。煤礦企業(yè)工人的平均教育水平一般較低,精神境界水準(zhǔn)相對(duì)不高,這是造成煤礦企業(yè)精神文化問題的主要原因。然而,煤礦工人大多吃苦耐勞、樸實(shí)厚道,了解自己在這一方面的缺失,反而更容易接受較高層次的精神文化。
2、加強(qiáng)煤炭企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策
2.1完善大眾文化設(shè)施
對(duì)于集團(tuán)公司來說,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是必然趨勢(shì),淮南礦業(yè)集團(tuán)也在逐步建成商品煤基地和市場(chǎng)投資主體,但在潔凈化、多元化、國際化的發(fā)展道路上,還需努力成為以煤炭為主體的多元化集團(tuán)公司。為此,在物質(zhì)文化建設(shè)方面,應(yīng)首先完善大眾文化設(shè)施的構(gòu)建,一方面提升企業(yè)的外在形象,另一方面激發(fā)職工的積極性。以丁集煤礦為例:針對(duì)熱害問題,礦投入了3.7億多元建成使用熱電冷聯(lián)供項(xiàng)目,引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備,利用瓦斯發(fā)電余熱制冷,使工作面溫度成功降低3~5度,成功解決了熱害問題,并隨著每年煤巖巷的延伸,逐步增加制冷覆蓋率;針對(duì)井下防塵工作,2014年以來,在集團(tuán)公司的指導(dǎo)和要求下,積極開展調(diào)研,采用效果試用比較等辦法,拿出最優(yōu)防塵方案,保障職工的身心健康;針對(duì)職工業(yè)余生活匱乏的現(xiàn)狀,投資建設(shè)職工活動(dòng)中心、礦區(qū)超市,改造井口醫(yī)療站等,努力為職工多辦實(shí)事、辦好事、解難事。
2.2增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力
增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力無疑是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),為了使員工自覺積極參與到企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中,首先要了解員工對(duì)本企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。為此,可以通過問卷和訪談的形式進(jìn)行調(diào)查,例如在物質(zhì)文化方面,可以咨詢員工對(duì)企業(yè)形象的看法;在制度文化方面,可以詢問員工對(duì)其工作崗位存在的難以落實(shí)的規(guī)章及原因等。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,一方面可以掌握員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度,另一方面也可以加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。將文化建設(shè)重點(diǎn)放在員工關(guān)心的方面,可以大大提高其參與的積極性,也能讓企業(yè)文化深入人心,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和信心。
2.3建立健全各項(xiàng)制度體系
從外部形勢(shì)看,金融企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)是大勢(shì)所趨,也是歷史心然,其重要性體現(xiàn)在:一是貫徹黨的十提出“扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國建設(shè)”的務(wù)實(shí)舉措。文化強(qiáng)國是由若干個(gè)文化強(qiáng)省、文化強(qiáng)市、文化強(qiáng)縣以及文化強(qiáng)企組成的。金融企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)就是從小處著手,細(xì)處發(fā)力,順應(yīng)文化強(qiáng)國戰(zhàn)略要求實(shí)施的有力舉措。二是堅(jiān)持依法治國與依德治國全面統(tǒng)一的具體體現(xiàn)。依法治國最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化,建設(shè)社會(huì)主義法治國家,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),最終還必須靠法治文化的支撐,而法治文化的形成,也必須依靠全社會(huì)包括各行各業(yè)來營造,企業(yè)文化建設(shè)與法治國家建設(shè)的要求是一致的。三是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)要求。企業(yè)的文化就好象企業(yè)的靈魂一樣,是增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力、動(dòng)力和生命力的源泉。當(dāng)前在經(jīng)濟(jì)增長從高速轉(zhuǎn)向中高速,發(fā)展動(dòng)力從要素、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)深度調(diào)整和更加注重提高運(yùn)行質(zhì)量和效益的前提下,金融企業(yè)更要因時(shí)而變,因勢(shì)而變,必須以集約化、內(nèi)涵式的增長方式代替粗放式、外延式的發(fā)展模式,在此過程中,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展,應(yīng)對(duì)復(fù)雜形勢(shì)挑戰(zhàn)的最有效措施。
從金融業(yè)自身情況看,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)更加重要,這是因?yàn)椋阂皇墙鹑跇I(yè)是特殊行業(yè),經(jīng)營的是特殊商品—貨幣,可以說險(xiǎn)無處不在。金融業(yè)的信貸業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、資本業(yè)務(wù)等每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程都是資金或現(xiàn)金運(yùn)動(dòng)的過程,在此情況下,僅靠制度規(guī)定顯然是不夠的,如何讓每個(gè)員工對(duì)制度建設(shè)內(nèi)化于心、外化于形,文化的力量顯得越發(fā)重要。二是在信息化高度發(fā)達(dá)的今天,風(fēng)險(xiǎn)事件瞬間即可發(fā)生。當(dāng)前金融企業(yè)信息化程度較高,各類支付結(jié)算系統(tǒng)均比較先進(jìn),資金實(shí)時(shí)到賬,也可以說,每一個(gè)員工、每一個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),怎樣讓每個(gè)員工不愿違規(guī)、不敢違規(guī)、不想違規(guī),也要靠文化的力量加以滋潤。三是金融企業(yè)行業(yè)的特殊性、崗位的專業(yè)性和員工高學(xué)歷性決定了其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中容易受到內(nèi)外部環(huán)境的影響與誘惑。由于人的內(nèi)心世界無法直觀地反映,如何幫助其樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,確立合規(guī)經(jīng)營的意識(shí)導(dǎo)向也只有靠企業(yè)文化的建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)。
任何一個(gè)企業(yè),其經(jīng)營管理的方方面面都可以上升到文化建設(shè)的高度來實(shí)施。從目前金融企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)的現(xiàn)狀看,一般側(cè)重于三個(gè)方面的企業(yè)文化建設(shè),實(shí)踐證明是方向是正確的,但內(nèi)涵要進(jìn)一步豐富與完善。
一是建立具有價(jià)值導(dǎo)向的精神文化。精神文化是凝聚企業(yè)力量,形成共識(shí)的重要源泉。主要是通過分析、歸納與提煉,展示企業(yè)的發(fā)展愿景、文化內(nèi)核、價(jià)值取向與社會(huì)責(zé)任,凝聚全行員工的思想認(rèn)識(shí)與精氣神,形成強(qiáng)大的導(dǎo)向力量。如招商銀行,中國農(nóng)業(yè)銀行都有自己獨(dú)特的精神文化并且在推進(jìn)發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用。
二是建立覆蓋全面的制度文化。這是企業(yè)文化的基礎(chǔ)支撐。通過制度文化的建設(shè),一方面,通過建立起覆蓋全部經(jīng)營管理范圍的制度、流程,使用之體系化、規(guī)范化,另一方面,通過制度文化的建設(shè),讓各項(xiàng)制度、規(guī)定、流程要求根植于全體員工的心中,使之成為自覺的行動(dòng)和行為的規(guī)范,知道什么事可為、什么事不可為,簡(jiǎn)言之,就是要使全員心中有路、心中有戒、心中有懼。