時(shí)間：2022-06-26 17:36:12
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇社區(qū)服務(wù)心得體會(huì)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
到靖河社區(qū)工作，不知不覺(jué)已經(jīng)一年多了。在忙碌、快樂(lè)的工作中，我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命，滿腔熱情投入到社區(qū)工作中，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定、同事的贊揚(yáng)和群眾的擁護(hù)。來(lái)社區(qū)檢查工作的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)曾多次在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)我的工作予以肯定，表?yè)P(yáng)我是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)的榜樣。在今年“五四”青年節(jié)，我被評(píng)為了2009年度華安縣優(yōu)秀共青團(tuán)干部。以下是我從事社區(qū)工作的一點(diǎn)粗淺體會(huì)，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位同仁批評(píng)指正。
一、放下象牙塔的優(yōu)越感，擺正自己的位置
當(dāng)過(guò)學(xué)生干部，不意味著你就能力出眾。在學(xué)校里，我曾擔(dān)任學(xué)生兩委辦公室主任，做了很多的學(xué)生工作，有一定的交流、組織、協(xié)調(diào)能力。到社區(qū)報(bào)到前，從未想過(guò)社區(qū)工作有多難。等到開(kāi)始做的時(shí)候才知道社區(qū)工作是那么繁瑣，要做好并不容易。記得到社區(qū)工作后的第4個(gè)月，上級(jí)部署開(kāi)展一次征地的民情排查工作。我和鎮(zhèn)里有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)一起挨家挨戶(hù)地上門(mén)詢(xún)問(wèn)、登記有關(guān)情況。在這種敏感時(shí)期，對(duì)私利的關(guān)注使大部分居民不相信我們，不愿意合作，有的甚至連門(mén)都不肯開(kāi)，反而在門(mén)后冷嘲熱諷：“你們政府的這種做法純粹是騙人的，根本沒(méi)用?！鄙踔链直┑刳s我們走。還有的居民雖然勉強(qiáng)開(kāi)了門(mén)，卻只是透過(guò)門(mén)縫回答我們的問(wèn)題。有一些我平常很熟悉的居民甚至不說(shuō)實(shí)話。那段時(shí)間，我們冒著初冬的寒意，只能借著樓道里或者手電筒昏暗的燈光，伏在樓梯的扶手上填寫(xiě)表格，卻得不到居民的理解和配合。在這種情況下，我不止一次地打過(guò)退堂鼓，對(duì)自己曾經(jīng)引以為傲的學(xué)生工作能力起了疑問(wèn)。我問(wèn)自己，還是學(xué)生干部出來(lái)的呢，怎么卻連這種小事都做不好？這難道就是我人生的沙場(chǎng)？這難道就是我要發(fā)揮生命的光和熱、奉獻(xiàn)青春的地方嗎？我苦苦求索，和富有工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷的前居委會(huì)主任陳阿姨談起我的困惑。她給我講了一個(gè)故事：“曾經(jīng)有位盲人在夜晚提著一盞燈艱難地前行，有很多人笑話他，你是盲人，自己又看不見(jiàn)，還這么累地提著燈走路干嗎？盲人回答說(shuō)，你們看到我提燈，就會(huì)給我讓路，這樣我就能順利地前行了。”她的話頓時(shí)讓我找到了答案。不是說(shuō)“鐵杵也能磨成針”嗎？只要我堅(jiān)定信念，勇往直前，居民們的心鎖就會(huì)被打開(kāi)。于是我振奮精神，不厭其煩地向居民們作解釋。后來(lái)，很多居民打開(kāi)了心結(jié)，打開(kāi)了家門(mén)，接受我們的詢(xún)問(wèn)和登記。居民們的理解和支持讓我們的工作得以順利完成。
放下受過(guò)高等教育的優(yōu)越感，從普通居民身份做起。我們雖然受過(guò)高等教育，但不意味著實(shí)際工作能力就比別人好，只能說(shuō)明我們的學(xué)習(xí)能力相對(duì)比其他的同事稍高點(diǎn)，掌握的理論知識(shí)稍多點(diǎn)。因此，在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該放下受過(guò)高等教育的優(yōu)越感，從普通居民身份做起，從小事做起，真真正正地為居民辦實(shí)事。記得在春節(jié)前一個(gè)寒冷的早晨，我提前來(lái)到社區(qū)，看到門(mén)口孤孤零零地坐著一個(gè)老奶奶，我連忙把她扶進(jìn)了社區(qū)，泡了熱茶請(qǐng)她喝，輕聲慢語(yǔ)地跟她說(shuō)我也是住在這個(gè)小區(qū)的一個(gè)居民，問(wèn)她有什么需要幫助的。老奶奶突然流淚了，看著陷進(jìn)皺紋里的淚水，我嚇壞了，心疼了，以為自己做錯(cuò)了什么、說(shuō)錯(cuò)了什么傷害了她。然而，老奶奶卻拉著我的手說(shuō)：孩子，你怎么這么乖，很久沒(méi)人這么在意我了。原來(lái)，老奶奶的孩子都不在身邊，她一個(gè)人很是孤單，只是想找個(gè)愿意陪她說(shuō)說(shuō)話的人，聽(tīng)她嘮叨嘮叨。從此之后，老奶奶總是笑呵呵的，因?yàn)槲抑灰袝r(shí)間就去陪她聊聊?？粗棠痰男θ荩乙矡o(wú)比的幸福。
眾星捧月的天之驕子，更該從小事做起。古人說(shuō)：不積跬步，無(wú)以致千里；不善小事，何以成大器。作為一個(gè)大學(xué)生，在學(xué)校、在家里、在社會(huì)，都有著一種眾星捧月、與眾不同的優(yōu)越感。因此，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的天之驕子，在踏入社會(huì)之后，更應(yīng)該從小事做起。開(kāi)展社區(qū)工作首先就要了解社區(qū)的社情民意，別看這種入戶(hù)訪問(wèn)民情的事小，學(xué)問(wèn)卻很大。記得剛到社區(qū)不久，我們縣準(zhǔn)備在人工湖舉行元宵煙火節(jié)，由社區(qū)工作者負(fù)責(zé)入戶(hù)向居民講解安全措施。沒(méi)有任何入戶(hù)工作經(jīng)驗(yàn)的我，對(duì)這項(xiàng)工作感到很畏難。社區(qū)居民對(duì)我們?nèi)霊?hù)有很多誤解，讓我們吃了不少閉門(mén)羹，有的居民更是對(duì)我們心存戒備，這對(duì)我們的工作造成了很大的困難。尤其是住在河邊的居民，我們希望他們把陽(yáng)臺(tái)的花盆都搬到安全不易掉落的地方，不要向樓下扔?xùn)|西，以免砸到樓下賞煙花的群眾，這樣就招致居民的不理解：我們家的花愛(ài)怎么放，關(guān)你們什么事情啊?有的居民認(rèn)為，我們很羅嗦，在故意刁難他們，一句“你們社區(qū)算什么”更讓我們淚往心里流。社區(qū)工作雖然很平凡，但體現(xiàn)的是黨和政府對(duì)百姓的關(guān)懷，是政府將各種服務(wù)送到百姓家門(mén)口的便民舉措。盡管我們的工作被誤解，但我們往往轉(zhuǎn)過(guò)身，依然笑容滿面對(duì)居民做耐心的思想工作，堅(jiān)持不懈地把這件小事做好、做細(xì)。最后，終于取得了居民的理解，這讓我們也由衷感到了真心為居民服務(wù)的幸福。
二、向領(lǐng)導(dǎo)同事群眾學(xué)習(xí)，接受實(shí)踐的鍛煉
領(lǐng)導(dǎo)同事就是最好的老師。俗話說(shuō)：“麻雀雖小，五臟俱全”。一個(gè)社區(qū)居委會(huì)就像一只小麻雀，各個(gè)方面工作一應(yīng)俱全，無(wú)論黨建、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育，還是工會(huì)、殘聯(lián)、共青團(tuán)，上到國(guó)家法律法規(guī)政策的貫徹執(zhí)行，下到家長(zhǎng)里短、鄰里關(guān)系，什么都管。由于人少工作量大，居委會(huì)的干部每個(gè)人都是“身兼數(shù)職”。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉后，我在深深體會(huì)居委會(huì)工作不易的同時(shí)，也得到了一個(gè)向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)工作方法技巧的極好鍛煉機(jī)會(huì)。記得剛開(kāi)始接觸計(jì)生工作時(shí)，我的確尷尬了好一陣子。那時(shí)每次跟著同事一起挨家挨戶(hù)調(diào)查，詢(xún)問(wèn)有關(guān)懷孕、放環(huán)之類(lèi)已婚女性的敏感話題，對(duì)一個(gè)尚未婚嫁的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在難以啟齒。有時(shí)遇上不配合的居民，不僅沒(méi)給好臉色看，甚至還冷言冷語(yǔ)，就覺(jué)得心里特別委屈。如何學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換和適應(yīng)角色，我發(fā)現(xiàn)同事們每次遇到不同的矛盾沖突，總能一一巧妙化解，這讓我心里十分佩服，同時(shí)也受到了啟發(fā)。覺(jué)得社區(qū)工作也是一個(gè)大課堂，要學(xué)的東西實(shí)在太多，而向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)是最重要的。從那以后，只要有空就向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教溝通技巧，還經(jīng)常去居民家串串門(mén)，了解他們的需求。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)后，責(zé)任心和工作能力逐漸得到了居民的認(rèn)可。之后的一段時(shí)間，我經(jīng)常利用工作之余，跑到鎮(zhèn)政府的黨建辦、計(jì)生辦等部門(mén)去了解和學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，對(duì)重要內(nèi)容和理論知識(shí)做好學(xué)習(xí)筆記。鎮(zhèn)里領(lǐng)導(dǎo)同事們都盡力地幫助我，讓我很感動(dòng)，受益匪淺。尤其是分管我們社區(qū)的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)蔣澤源同志，從我進(jìn)社區(qū)工作的第一天，就經(jīng)常教我一些理論上的知識(shí)和工作中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題，不僅教我業(yè)務(wù)知識(shí)，更引導(dǎo)我怎樣為人處事，怎樣同兩委班子成員和居民打交道，這對(duì)我的工作起到了很大的促進(jìn)幫助作用。
居民是我“社會(huì)大學(xué)”的第一任老師。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的社區(qū)工作，我深刻體會(huì)到，居民群眾中蘊(yùn)藏著無(wú)窮的智慧，多貼近群眾、多向群眾學(xué)習(xí)，密切聯(lián)系工作實(shí)際，就可以極大地豐富我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為開(kāi)展工作的動(dòng)力。記得有一次，在做居民醫(yī)保的時(shí)候，由于需要錄入的數(shù)據(jù)太多，我只好在大家都下班后，繼續(xù)埋頭苦干，揮汗如雨地校對(duì)著各種登記表。恰逢一位居民來(lái)居委會(huì)辦事，見(jiàn)到這種情況，就對(duì)我說(shuō)：小妹，我剛好知道一種軟件，可以加快你這些數(shù)據(jù)的錄入、匯總、統(tǒng)計(jì)。于是，在她的幫助下，我顯著地提高了工作效率，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái)，每幫群眾完成一件事，聽(tīng)到他們一聲接一聲的“謝謝”；每當(dāng)送走一個(gè)個(gè)拿著開(kāi)好證明、介紹信的居民離開(kāi)，聽(tīng)到居民們說(shuō)：“這小閨女辦事真有耐心”時(shí)，我不但從工作中向群眾學(xué)到了工作本領(lǐng)，更是充分體會(huì)到：社會(huì)大學(xué)讓我學(xué)到了許多課本上沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，相信通過(guò)自己的努力，一定能帶給居民們更多人性化的服務(wù)。
在實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉。一年來(lái)，我努力地在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在鍛煉中提高，不斷提高工作技能和服務(wù)能力。剛到社區(qū)的時(shí)候，我也就是幫著同事們寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié)和匯報(bào)材料，整理一些文件，尤其是需要用到電腦的事務(wù)，接待一些來(lái)訪的居民，寫(xiě)好工作記錄等等。后來(lái)工作越來(lái)越上手，我也能獨(dú)立的去承擔(dān)一些事情了。去年8月，我也開(kāi)始兼職在華豐鎮(zhèn)紀(jì)委辦服務(wù)，雖然我對(duì)辦案的方法和技巧很模糊，也不懂得招投標(biāo)的任何程序，對(duì)我鎮(zhèn)“三個(gè)中心”的責(zé)任也不明確，但在分管領(lǐng)導(dǎo)李劍平副書(shū)記的指導(dǎo)和幫助下，對(duì)于這些工作，我的思路慢慢清晰起來(lái)，也能夠?yàn)榧o(jì)委辦的同事分擔(dān)一些工作任務(wù)，應(yīng)用自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)提高服務(wù)效率。在第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我擔(dān)任靖河社區(qū)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，無(wú)論是前期準(zhǔn)備工作，還是學(xué)習(xí)過(guò)程、后期總結(jié)，我都認(rèn)認(rèn)真真地去做，并且完成的很好，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的一致肯定。去年12月，我被抽調(diào)到了城南新區(qū)征地組，接受新的崗位鍛煉。受領(lǐng)導(dǎo)的信任，我獨(dú)自負(fù)責(zé)發(fā)放了一千多萬(wàn)的征地款，沒(méi)有發(fā)生任何的差錯(cuò)。今年5月，我又開(kāi)始負(fù)責(zé)溫水溪防洪堤征地款的發(fā)放。在即將開(kāi)始的全國(guó)第六次人口普查中，我也被抽調(diào)成為了縣城四個(gè)社區(qū)及一個(gè)行政村的業(yè)務(wù)指導(dǎo)員，我相信這次我依然能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
三、運(yùn)用自己的知識(shí)和優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)能力
用心學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)能力。平時(shí)，我總是利用空余時(shí)間自覺(jué)加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國(guó)家法律法規(guī)，學(xué)習(xí)社區(qū)工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。去年12月，縣里抽調(diào)了一批人員開(kāi)展城南新區(qū)的征地工作，我也在其中，主要負(fù)責(zé)征地款的發(fā)放。見(jiàn)到鎮(zhèn)黨委林炎山書(shū)記時(shí)，他一臉凝重地說(shuō)：“你可要有心理準(zhǔn)備，征地工作可不是八小時(shí)以?xún)?nèi)的工作，要發(fā)放上千萬(wàn)的征地款，任務(wù)很重啊!要好好向那些老干部學(xué)習(xí)”。當(dāng)時(shí)我不理解，不就是把錢(qián)發(fā)給群眾嘛，哪還有什么困難的啊。在以后的工作中，我才知道，他不是故弄玄虛。幾個(gè)月下來(lái)，我忙得不亦樂(lè)乎，不僅要認(rèn)真核對(duì)丈量回來(lái)的土地面積，算清賬目，而且每天的工作時(shí)間都不是固定的，晚上也常常要出門(mén)到群眾家里做思想工作、解決群眾間的土地糾紛，更不要說(shuō)什么雙休日了。自從接觸征地工作后，我床頭的書(shū)籍從詩(shī)歌、散文，變成了財(cái)務(wù)、人口、土地和環(huán)境資源的專(zhuān)業(yè)書(shū)刊。為了盡快將征地款發(fā)放到群眾手里，我經(jīng)常要與其他干部一起到群眾家里去做思想工作，有些人還不配合，很不客氣地說(shuō)“我就是不領(lǐng)，要讓你們項(xiàng)目完成不了！”遇到這樣的情況，我都會(huì)運(yùn)用學(xué)到的理論知識(shí)，耐心地向他解釋?zhuān)骸靶聟^(qū)建設(shè)不但可以改善生活環(huán)境，還能帶動(dòng)就業(yè)，增加村民收入，是一項(xiàng)惠民利民的民生工程?！苯?jīng)過(guò)我耐心的思想工作，很多群眾簽訂了協(xié)議，高興的領(lǐng)取了補(bǔ)償款。而我最大的收獲是完成了本職工作的同時(shí)，對(duì)理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力更是有了顯著提高。
用愛(ài)送暖，提高服務(wù)居民能力。服務(wù)群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。記得前任居委會(huì)有個(gè)老社區(qū)工作者經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“和那些身處難處、心地樸實(shí)的居民接觸時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)慢慢地把他們當(dāng)作親人來(lái)看待?！边€有人曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：“要想更好地為人民服務(wù)，就是要站起來(lái)當(dāng)傘，為人民群眾遮風(fēng)擋雨，俯下身做牛，為人民群眾鞠躬盡瘁”。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的親歷親為，我深刻地感受到了。在一次入戶(hù)與居民交流的時(shí)候，意外得知他家隔壁童某養(yǎng)雞場(chǎng)的小雞苗出現(xiàn)了一些沒(méi)法解決的怪現(xiàn)象，小雞互相啄咬而死亡。聽(tīng)到這個(gè)消息，我就特別希望能夠幫助他們。一回到家，就連忙上網(wǎng)去查詢(xún)，并打電話到縣農(nóng)業(yè)局獸醫(yī)部去咨詢(xún)，還在網(wǎng)上聯(lián)系到了一個(gè)大型養(yǎng)雞場(chǎng)的技術(shù)人員，確定了病情，并最終幫那個(gè)居民聯(lián)系好了藥品。用藥后的第二天，雞場(chǎng)的怪情況就有了好轉(zhuǎn)，第三天雞場(chǎng)就恢復(fù)了正常，幫童某挽回3多萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。后來(lái)，童大叔逢人就說(shuō)，社區(qū)有個(gè)大學(xué)生就是好?。≌l(shuí)說(shuō)80后嬌生慣養(yǎng)，他們一樣能對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。我感到很興奮也很值得，更加堅(jiān)定了我為居民服務(wù)的心。今年6月，暴雨洪水向我們襲來(lái)，在抗震救災(zāi)的那些日子，我堅(jiān)持天天到社區(qū)，哪怕不是輪到我值班；值班的時(shí)候，我堅(jiān)持24小時(shí)不離崗，只是希望能發(fā)揮我的一點(diǎn)小小的作用。社區(qū)是為居民服務(wù)的，對(duì)于居民，要真真切切地把他們當(dāng)作是自己的家人，用一顆愛(ài)心為居民辦實(shí)事。一次，我遇到一位老人來(lái)辦事，我對(duì)他說(shuō)了好幾遍流程，他還是沒(méi)聽(tīng)懂，導(dǎo)致事情沒(méi)有辦好，老人反到居委會(huì)主任那埋怨我沒(méi)講清楚。當(dāng)時(shí)，我有點(diǎn)生氣，但想到自己的爺爺也是這樣，有事跟他說(shuō)很多遍，他也記不住、弄不清，這位老人跟我爺爺?shù)哪昙o(jì)一樣，自己出來(lái)辦事很不容易。想到這些，我沒(méi)有與老人爭(zhēng)辯，而是笑著跟他說(shuō)“對(duì)不起”，又詳細(xì)地把流程向他交代了一遍。當(dāng)老人弄清楚是自己的問(wèn)題后，臉上露出了抱歉的笑容。以后，每次在街上見(jiàn)到我，老人都和我打招呼，還常在鄰居前夸獎(jiǎng)我。
用情服務(wù)，密切與居民群眾關(guān)系。社區(qū)居民張大爺是位老黨員。前不久，老伴走后，剩下他一個(gè)人孤苦伶仃的，身體又不好，正常生活都成了問(wèn)題。在一次走訪中我發(fā)現(xiàn)了這種情況，并向居委會(huì)主任匯報(bào)后，居委會(huì)就發(fā)動(dòng)大家自籌了資金為大爺送去了慰問(wèn)品，可張大爺說(shuō)自己是老黨員了，堅(jiān)決不給大家增加麻煩。之后，我又好幾次來(lái)到張大爺家，陪大爺聊天談心，對(duì)大爺說(shuō)：“黨和國(guó)家是不會(huì)看著有困難的老百姓坐視不管的，有了困難我們居委會(huì)就應(yīng)該幫助?！贝汗?jié)前后，我還多次到大爺家探望?，F(xiàn)在，老人一看到我，或者接到我的電話，心里別提有多高興。他逢人就說(shuō)：“小郭是個(gè)熱心的小姑娘，是她帶給我新的生活希望，就是再難，我也要挺過(guò)去?！蓖ㄟ^(guò)這件事后，我與居民群眾間的關(guān)系更加密切，開(kāi)展工作也就更加地順利了。我在心中暗暗承諾，為了這些善良而淳厚的居民，無(wú)論在什么樣的情況下，一定要熱情、友好、微笑地接待他們，以最誠(chéng)的心、最快的速度去幫助他們。至少這一年以來(lái)，我做到了，并充分地體會(huì)了“居民的微笑就是對(duì)我的服務(wù)最滿意的打分?！?/p>
2018年6月4日，我局組織黨員到車(chē)遼社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)參加社區(qū)黨員活動(dòng)及理論學(xué)習(xí)，使我深切地認(rèn)識(shí)到深入開(kāi)展黨的群眾教育路線實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)在新形勢(shì)下街道社區(qū)服務(wù)工作如何展指明了方向，面對(duì)新任務(wù)，新挑戰(zhàn)，作為干部黨員，更要堅(jiān)定不移地堅(jiān)持黨的群眾路線，更加扎扎實(shí)實(shí)地貫徹落實(shí)黨的群眾路線，做好群眾貼心人。做好群眾服務(wù)工作必須要牢固樹(shù)立四種意識(shí)：
一、牢固樹(shù)立為民意識(shí)。做為黨員就要立足本職崗位，多為群眾辦好事、辦實(shí)事，牢固樹(shù)立為民意識(shí)，尤其是作為社區(qū)工作人員，必須堅(jiān)持把維護(hù)群眾的生活保障、根本利益作為活動(dòng)宗旨。要一心一意“為民”，從群眾最關(guān)心、最直接、最迫切需要解決的實(shí)際問(wèn)題入手，急群眾之所急，想群眾之所想，辦群眾之所需，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的權(quán)益。要盡職盡責(zé)“護(hù)民”，做到?jīng)Q策體現(xiàn)人民意志，過(guò)程維護(hù)人民權(quán)益，結(jié)果落實(shí)人民利益。要實(shí)實(shí)在在“利民”，堅(jiān)持給人民群眾帶來(lái)實(shí)惠、幫助人民群眾解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、使人民群眾享受到改革發(fā)展成果。
二、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。一是要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)理念，打造人性化服務(wù)。牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，積極調(diào)整服務(wù)模式。為加強(qiáng)服務(wù)溝通，提高工作效能，我們應(yīng)積極主動(dòng)深入街道社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，走訪聽(tīng)取在幫助群眾生活發(fā)展中的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)項(xiàng)目上的意見(jiàn)，讓群眾真正感到暖心、省心、貼心，構(gòu)筑相互理解、相互尊重、密切配合的服務(wù)關(guān)系。二是要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)機(jī)制。減少服務(wù)環(huán)節(jié)，打造便捷化服務(wù)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序，提高服務(wù)效率，營(yíng)造一流的服務(wù)環(huán)境。三是要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)氛圍。打造規(guī)范化服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)形象。服務(wù)形象是服務(wù)質(zhì)量外顯的、具體的、綜合的反映，在服務(wù)文化中最容易被人感知。努力把優(yōu)化服務(wù)形象作為突破口，規(guī)范工作人員的行為，讓來(lái)辦事的群眾感到門(mén)好進(jìn)，人好找，話好聽(tīng)，事好辦。用“一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一句稍后諒解、一流高效服務(wù)、一聲走好相送”的溫暖型服務(wù)方式，讓群眾來(lái)到辦事有賓至如歸的感覺(jué)。真正用文明指導(dǎo)服務(wù)工作，用文化規(guī)范管理，營(yíng)造出一個(gè)蘊(yùn)含著濃厚的文化氛圍的服務(wù)環(huán)境。
【關(guān)鍵詞】 護(hù)理；預(yù)約；社區(qū)服務(wù)
文章編號(hào)：1004-7484（2013）-02-0801-02
現(xiàn)在，隨著國(guó)家和政府的越來(lái)越重視，我國(guó)的社區(qū)服務(wù)工作也取得了非常大的進(jìn)步，它肩負(fù)著為我國(guó)全體民眾提供良好的基本醫(yī)療服務(wù)以及基本公共衛(wèi)生的歷史使命[1]。有資料顯示，未來(lái)的城市居民中有將近85%的醫(yī)療問(wèn)題會(huì)在社區(qū)進(jìn)行護(hù)理[2]。由于人口的老齡化，隨著老人的增多，社區(qū)服務(wù)中心也需要更多的醫(yī)療護(hù)理人員來(lái)服務(wù)患病人。但由于現(xiàn)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)還存在很多的問(wèn)題和不完善，并且患者對(duì)護(hù)理的安全和護(hù)理的質(zhì)量的要求也越高，所以社區(qū)服務(wù)中心在服務(wù)設(shè)施以及空間環(huán)境等各方面還不能達(dá)到患者的需求。因此在社區(qū)服務(wù)中心就診的高峰期在理療、補(bǔ)液等方面還是存在著排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了醫(yī)務(wù)人員和患者的關(guān)系以及患者對(duì)醫(yī)院整體服務(wù)的評(píng)價(jià)，滿意度降低，醫(yī)院的形象也產(chǎn)生了負(fù)面影響，可見(jiàn)傳統(tǒng)的醫(yī)療護(hù)理模式現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)法滿足病人的需求[3]。所以，實(shí)施護(hù)理預(yù)約服務(wù)，可以有效對(duì)即使掛號(hào)和門(mén)診進(jìn)行完善和補(bǔ)充[4]。我社區(qū)服務(wù)中心于2011年——2012年開(kāi)始嘗試實(shí)施護(hù)理預(yù)約服務(wù)的模式，經(jīng)過(guò)這一年多的研究和實(shí)踐，取得了非常好的成效，現(xiàn)將報(bào)告列下。
1 對(duì)象與方法
1.1 對(duì)象 隨機(jī)選取在2011年2月——2012年10月期間在本社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療室、補(bǔ)液室高峰期接受就診的患者，在預(yù)約的前后都抽取200名作為調(diào)查的對(duì)象。對(duì)兩組的性別、學(xué)歷、年齡、醫(yī)療付款方式、居住情況、就醫(yī)方式等方面進(jìn)行比較。
1.2 方法 各科室的護(hù)士負(fù)責(zé)為患者提供相應(yīng)的預(yù)約服務(wù)：①建立預(yù)約的登記本，各發(fā)一預(yù)約牌，以15min為一個(gè)時(shí)間段，進(jìn)行有效的預(yù)約登記；②第一天補(bǔ)液或理療的患者只能接受從第二天起的預(yù)約，如果患者病情嚴(yán)重不需預(yù)約；③直接就醫(yī)的患者應(yīng)該和預(yù)約的患者有區(qū)分，在患者的預(yù)約時(shí)間內(nèi)，先預(yù)約的患者應(yīng)有享有接受醫(yī)療的待遇；④根據(jù)具體的實(shí)際情況，每一段預(yù)約時(shí)間內(nèi)最多能接受5名患者的預(yù)約，以此來(lái)有效地分流患者；⑤允許預(yù)約的患者在預(yù)約時(shí)間內(nèi)有1-5分鐘的誤差，特殊情況特殊考慮；⑥服務(wù)中心應(yīng)提供一個(gè)準(zhǔn)確的聯(lián)系電話，方便患者及時(shí)取消或者更改預(yù)約時(shí)間。預(yù)約服務(wù)的觀察時(shí)間為一年。
2 結(jié)果
通過(guò)對(duì)預(yù)約前后各200名患者的問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，可以發(fā)現(xiàn)，在實(shí)施預(yù)約服務(wù)之后，患者對(duì)總體的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、等候時(shí)間、預(yù)約模式等方面的評(píng)價(jià)比沒(méi)有預(yù)約的患者都有了顯著提高。
3 討論
由于社會(huì)的不斷發(fā)展，人們也越來(lái)越重視自身的健康，隨著國(guó)家對(duì)社區(qū)服務(wù)的大力支持，患者去社區(qū)服務(wù)中心就診醫(yī)療的也隨之增多。相對(duì)應(yīng)的，在理療和補(bǔ)液等方面也需要更多的醫(yī)療護(hù)理人員參與到相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目中來(lái)。由于現(xiàn)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)還存在很多的問(wèn)題和不完善，并且患者對(duì)護(hù)理的安全和護(hù)理的質(zhì)量的要求也越高，所以社區(qū)服務(wù)中心在服務(wù)設(shè)施以及空間環(huán)境等各方面還不能達(dá)到患者的實(shí)際需求。大部分相關(guān)的護(hù)理科室或多或少都存在空間小、人流大、服務(wù)效率低、患者的等候時(shí)間長(zhǎng)、人手不足、等多方面問(wèn)題。
護(hù)理預(yù)約服務(wù)是一項(xiàng)重大的改革，方便了患者就醫(yī)，也從整體上提高了醫(yī)療水平。隨著護(hù)理預(yù)約服務(wù)的推廣，原來(lái)被動(dòng)式的服務(wù)模式也將會(huì)被替代，逐步使護(hù)理服務(wù)事業(yè)走上有序高效的道路，使得護(hù)患雙方都能從中受益。有效合理的實(shí)施預(yù)約服務(wù)，有利于患者安排就診的計(jì)劃，縮短患者的排隊(duì)等候時(shí)間，同時(shí)也可以讓醫(yī)院有效地分流高峰期的待就診患者，不僅提升了護(hù)理服務(wù)的管理水平，同時(shí)也大大提高了護(hù)理的質(zhì)量和工作的效率，從而降低了護(hù)理的安全風(fēng)險(xiǎn)。但是，現(xiàn)今的護(hù)理預(yù)約服務(wù)模式還在起步摸索的階段，在具體的實(shí)際操作中，往往會(huì)遇到很多繼續(xù)解決的困難和矛盾，所以，護(hù)理預(yù)約服務(wù)還需日臻完善。同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)加大護(hù)理預(yù)約服務(wù)的宣傳和推廣工作，逐步完善預(yù)約制度，使其發(fā)揮更大的作用，惠及更多的病人。
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論文摘要:完善的農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的內(nèi)在要求。當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系發(fā)展中存在一系列弊端，嚴(yán)重制約了為農(nóng)服務(wù)的成效。本文以近年來(lái)江蘇供銷(xiāo)社系統(tǒng)創(chuàng)辦的為農(nóng)服務(wù)社為例，探討了新時(shí)期農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系的漸進(jìn)式改革思路及為農(nóng)服務(wù)組織合作化的發(fā)展方向。
1、當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系存在的問(wèn)題
我國(guó)農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系的雛形產(chǎn)生于傳統(tǒng)人民公社時(shí)期的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，為了適應(yīng)當(dāng)時(shí)城鄉(xiāng)割據(jù)體制下農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要，國(guó)家先后在農(nóng)村基層建立了俗稱(chēng)“七站八所”的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，按照垂直分工的原則面向社隊(duì)集體組織提供相應(yīng)農(nóng)業(yè)職能服務(wù)，這種服務(wù)方式對(duì)推動(dòng)當(dāng)時(shí)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了一定的作用。
然而，伴隨著20世紀(jì)70年代末以家庭聯(lián)產(chǎn)承包制為核心的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革的推行，社隊(duì)集體組織土崩瓦解，農(nóng)民重歸農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的微觀主體，成為接受服務(wù)的最終需求方。但為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域的改革卻相對(duì)滯后，暴露出一系列問(wèn)題。
1.1服務(wù)主體多元化造成農(nóng)村基層服務(wù)資源分散和細(xì)碎化
現(xiàn)有的農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系基本延續(xù)了傳統(tǒng)體制下的運(yùn)行模式，體現(xiàn)在為農(nóng)服務(wù)上的多部門(mén)、多主體運(yùn)作特征。以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)為例，既有政府涉農(nóng)行政部門(mén)，也有政府涉農(nóng)事業(yè)單位，還有諸如供銷(xiāo)社、農(nóng)民協(xié)會(huì)等各類(lèi)合作經(jīng)濟(jì)組織，各涉農(nóng)部門(mén)運(yùn)行基本是一種縱向垂直結(jié)構(gòu)，部門(mén)的設(shè)置一般從中央延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，有的甚至延伸到村，各部門(mén)的服務(wù)職能各自沿著這種自上而下的相對(duì)封閉管道運(yùn)行。雖然在中央層面，各部門(mén)的涉農(nóng)服務(wù)體系也存在一定的分工，在政策上可以相互協(xié)調(diào)配合，但當(dāng)傳導(dǎo)到農(nóng)村基層時(shí)，這些涉農(nóng)服務(wù)就會(huì)演化為各自基層組織的單個(gè)部門(mén)行為，導(dǎo)致農(nóng)村基層服務(wù)資源過(guò)于分散化，細(xì)碎化。在面對(duì)農(nóng)戶(hù)綜合性的服務(wù)需求時(shí)，往往是單兵游勇式供給，不僅不能充分滿足農(nóng)戶(hù)需求，且服務(wù)效率也不高，當(dāng)這些部門(mén)之間存在某些服務(wù)職能交叉時(shí)，會(huì)誘發(fā)重復(fù)服務(wù)、過(guò)度服務(wù)狀況，大大增加了服務(wù)成本。
1.2涉農(nóng)服務(wù)部門(mén)的逐利動(dòng)機(jī)導(dǎo)致服務(wù)類(lèi)型發(fā)展的不平衡
按照性質(zhì)劃分，農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)包括兩類(lèi):一類(lèi)是具有某種市場(chǎng)化屬性的經(jīng)營(yíng)，如針對(duì)農(nóng)戶(hù)個(gè)體的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)和消費(fèi)服務(wù)等;另一類(lèi)是具有一定公益性質(zhì)的農(nóng)村公共服務(wù)，如農(nóng)技推廣、農(nóng)業(yè)水利、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生等。
但當(dāng)前一些農(nóng)村服務(wù)部門(mén)逐利動(dòng)機(jī)不斷增加，競(jìng)相選擇進(jìn)人高利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，而對(duì)低利潤(rùn)的或者公益服務(wù)領(lǐng)域則以“改革”名義選擇紛紛退出。這種扎堆于經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域狀況，不僅會(huì)造成涉農(nóng)服務(wù)部門(mén)服務(wù)動(dòng)機(jī)扭曲，職能錯(cuò)位，越權(quán)越位服務(wù)，加大了經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域市場(chǎng)秩序的紊亂，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)，最終損害服務(wù)效率，而且直接導(dǎo)致農(nóng)村公共服務(wù)領(lǐng)域的供給不足。
雖然近年來(lái)，隨著城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和新農(nóng)村建設(shè)的實(shí)施，各級(jí)政府加大了對(duì)“三農(nóng)”的投入，專(zhuān)業(yè)服務(wù)部門(mén)在獲得政府專(zhuān)項(xiàng)財(cái)政經(jīng)費(fèi)支持下，開(kāi)始面向農(nóng)村增加公共服務(wù)，但由于缺乏有效的監(jiān)管考核體系，特別是作為服務(wù)的接受方—農(nóng)民沒(méi)有最終發(fā)言權(quán)和監(jiān)督權(quán)，導(dǎo)致很多服務(wù)效果也差強(qiáng)人意。
1.3涉農(nóng)服務(wù)部門(mén)的縱向運(yùn)作模式使得農(nóng)村服務(wù)供給游離于農(nóng)民真實(shí)需求之外
目前涉農(nóng)服務(wù)部門(mén)實(shí)行的是一種帶有顯著“行政”色彩的科層式管理體制，各基層服務(wù)組織都有自己的上級(jí)部門(mén)，在資源供給上，依賴(lài)上級(jí)部門(mén)，績(jī)效考核的主體也是上級(jí)部門(mén)，導(dǎo)致農(nóng)村服務(wù)供給模式事實(shí)上淪為一種自上而下的縱向行政推動(dòng)，而不是由最終服務(wù)接受方—農(nóng)民的現(xiàn)實(shí)需求推動(dòng)，其結(jié)果是服務(wù)的供給與需求脫節(jié)，特別是一些涉農(nóng)利益方面的服務(wù)，在現(xiàn)階段分散農(nóng)戶(hù)與部門(mén)組織間的博弈能力較弱的情況下，強(qiáng)制推行的結(jié)果往往是導(dǎo)致農(nóng)民權(quán)益受損，造成農(nóng)民對(duì)服務(wù)的滿意度降低，甚至產(chǎn)生怨恨和抵觸情緒。
2、農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系改革的思路定位
客觀地講，我國(guó)農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系發(fā)展中所暴露出的種種問(wèn)題，其內(nèi)在根源是涉農(nóng)服務(wù)部門(mén)的體制問(wèn)題，因此基于長(zhǎng)遠(yuǎn)角度，應(yīng)推動(dòng)涉農(nóng)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行徹底性體制改革，淡化行政管理職能，強(qiáng)化服務(wù)職能，但從短期來(lái)看，由于涉農(nóng)部門(mén)面廣量大，且體系龐雜，施行根本性制度改革的難度和風(fēng)險(xiǎn)都很大。
可行的思路是，按照漸進(jìn)式改革原則，走一種誘致性制度創(chuàng)新道路，先從改革農(nóng)村基層服務(wù)組織人手，通過(guò)整合和重組農(nóng)村基層服務(wù)資源，創(chuàng)新一種貼近農(nóng)村實(shí)際，農(nóng)民信任，服務(wù)有力的微觀組織形態(tài)和運(yùn)行機(jī)制，作為新時(shí)期農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系的有效載體和服務(wù)主體，以替代原先“散沙式”低效率服務(wù)體系，履行為農(nóng)綜合服務(wù)職能，克服種種垢病，提高服務(wù)效率。在搞活最基層服務(wù)機(jī)制的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)造條件，積累經(jīng)驗(yàn)，再逐步向縱深層次推進(jìn)，不斷深化改革，最終形成上下一體化的有效農(nóng)村服務(wù)體系。近年來(lái)，江蘇農(nóng)村地區(qū)涌現(xiàn)的以為農(nóng)服務(wù)社為主要形態(tài)的新型農(nóng)村基層服務(wù)組織創(chuàng)新就是很好的嘗試。
3、為農(nóng)服務(wù)社承接農(nóng)村基層綜合服務(wù)職能的優(yōu)勢(shì)分析
為農(nóng)服務(wù)社是江蘇省供銷(xiāo)社系統(tǒng)為適應(yīng)新時(shí)期“三農(nóng)”發(fā)展的服務(wù)需求，以基層供銷(xiāo)社組織及其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為依托，整合其他農(nóng)村服務(wù)資源和力量，扎根農(nóng)村基層，貼近農(nóng)民實(shí)際需求，采用全新的機(jī)制，集多種服務(wù)功能為一體的新型為農(nóng)服務(wù)平臺(tái)和載體。
從2002年興辦第1家為農(nóng)服務(wù)社開(kāi)始，截至2008年底，全省供銷(xiāo)社為農(nóng)服務(wù)社總數(shù)達(dá)8 036個(gè)，覆蓋全省45%以上的行政村;各級(jí)供銷(xiāo)合作社對(duì)為農(nóng)服務(wù)社的投資總額達(dá)到8億元;2008年，全省為農(nóng)服務(wù)社完成商品銷(xiāo)售總額39.29億元，其中生活資料15.11億元，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料24.18億元，購(gòu)進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品61.21億元，收購(gòu)廢舊物資5.4億元。
為農(nóng)服務(wù)社在發(fā)展中也形成了多模式、多形態(tài)格局。投資形式上，有以供銷(xiāo)社作為投資人的自辦模式，有供銷(xiāo)社職工回村領(lǐng)辦模式，也有供銷(xiāo)社與村委會(huì)、其他組織和個(gè)人共同投資的聯(lián)辦等多種模式;而按照服務(wù)的范圍與類(lèi)型，為農(nóng)服務(wù)社可分為基本社、綜合社和社區(qū)服務(wù)中心三類(lèi)，每類(lèi)社的服務(wù)權(quán)限和功能范圍各不相同，其中最小的基本社服務(wù)范圍僅限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本環(huán)節(jié)的服務(wù)，如農(nóng)資供應(yīng)和莊稼醫(yī)院等，而從綜合社到社區(qū)服務(wù)中心，服務(wù)范圍和功能逐步擴(kuò)大，不僅覆蓋農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后的全程服務(wù)，還延伸到農(nóng)民生活服務(wù)、農(nóng)村社區(qū)公共服務(wù)等。
為農(nóng)服務(wù)社作為一種新時(shí)期農(nóng)村基層服務(wù)組織創(chuàng)新形態(tài)，在履行為農(nóng)綜合服務(wù)職能上具有顯著優(yōu)勢(shì)。
3.1為農(nóng)服務(wù)社初步整合了基層涉農(nóng)服務(wù)資源
為農(nóng)服務(wù)社的組建，初步整合了原先散布于各部門(mén)的服務(wù)資源，使得絕大多數(shù)的涉農(nóng)服務(wù)，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)性還是公益性，都可以匯集到這個(gè)公共平臺(tái)，各垂直服務(wù)部門(mén)可以借助這一公共載體，集中提供相應(yīng)服務(wù)。據(jù)筆者對(duì)鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)上黨鎮(zhèn)東貪村的實(shí)地調(diào)研，該村為農(nóng)服務(wù)中心是利用供銷(xiāo)社現(xiàn)有土地房屋等固定資產(chǎn)發(fā)展形成的，目前在服務(wù)范圍上不僅覆蓋了供銷(xiāo)社的現(xiàn)有業(yè)務(wù)，如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和生活資料供應(yīng)、農(nóng)產(chǎn)品和廢舊物資收購(gòu)等，還與有關(guān)職能部門(mén)合作，在為農(nóng)服務(wù)中心設(shè)立了若干專(zhuān)業(yè)為農(nóng)服務(wù)窗口，比如與村委會(huì)、公安部門(mén)聯(lián)合設(shè)立村警務(wù)室，與文化部門(mén)合作設(shè)立村圖書(shū)室，與勞動(dòng)、教育部門(mén)合作設(shè)立村農(nóng)民夜校與就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)中介等等，為村民提供多種類(lèi)型綜合服務(wù)。
為農(nóng)服務(wù)社作為一種綜合服務(wù)載體，逐漸消除了以往各服務(wù)部門(mén)“分散出擊”、“九龍治水”格局，減少重復(fù)服務(wù)、多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)彼此間服務(wù)協(xié)作，促進(jìn)綜合服務(wù)效率的提高;對(duì)于農(nóng)民而言，有了緊靠家門(mén)口的為農(nóng)服務(wù)社，真正可以實(shí)現(xiàn)足不出村、組，就能獲得從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活到社區(qū)活動(dòng)等全方位服務(wù)，不僅及時(shí)便利，且服務(wù)成本也顯著降低，減輕了負(fù)擔(dān)。
3.2為農(nóng)服務(wù)社在農(nóng)村商品流通服務(wù)上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)
為農(nóng)服務(wù)社是依托供銷(xiāo)社組織發(fā)展起來(lái)的，相比其他終端服務(wù)組織，在實(shí)施為農(nóng)服務(wù)上更具有相對(duì)比較優(yōu)勢(shì)。一是可以分享供銷(xiāo)系統(tǒng)龐大的終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源。目前在涉農(nóng)服務(wù)部門(mén)中，要數(shù)供銷(xiāo)社系統(tǒng)扎根農(nóng)村基層最深，終端網(wǎng)點(diǎn)最多，與農(nóng)民的親和力較高。為農(nóng)服務(wù)社依托供銷(xiāo)社網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)，把為農(nóng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)深人到村組、農(nóng)戶(hù)及田頭;通過(guò)嫁接供銷(xiāo)社傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)服務(wù)項(xiàng)目與業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如農(nóng)資供應(yīng)等，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量水平。二是可借助供銷(xiāo)系統(tǒng)新型流通業(yè)態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，供銷(xiāo)社系統(tǒng)深化內(nèi)部體制改革，積極探索新的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，確定把標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化和連鎖配送作為今后發(fā)展的方向，大力發(fā)展“新網(wǎng)工程”，為農(nóng)服務(wù)社能夠分享供銷(xiāo)連鎖配送體系的規(guī)模網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品質(zhì)量安全優(yōu)勢(shì)和規(guī)范化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)了在農(nóng)村商品流通服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)能力。
3.3為農(nóng)服務(wù)社職能向公共服務(wù)領(lǐng)域的延伸也能提高農(nóng)村公共產(chǎn)品產(chǎn)出和服務(wù)效率
提供具有公益性質(zhì)的公共產(chǎn)品是農(nóng)村公共服務(wù)的重要內(nèi)容。農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的主體應(yīng)是鄉(xiāng)村政府，但目前鄉(xiāng)村政府組織在提供農(nóng)村公共產(chǎn)品服務(wù)方面存在著供給力量不足，供給效率低下，群眾滿意度不高等問(wèn)題。究其原因，主要存在某種認(rèn)識(shí)誤區(qū)，即把政府應(yīng)承擔(dān)的公共產(chǎn)品供給職責(zé)混淆為政府直接負(fù)責(zé)公共產(chǎn)品的生產(chǎn)。鄉(xiāng)村政府部門(mén)屬于一級(jí)政治組織，缺乏專(zhuān)業(yè)化管理經(jīng)驗(yàn)，由其直接主導(dǎo)生產(chǎn)供給，有悖專(zhuān)業(yè)化分工原則，導(dǎo)致農(nóng)村公共產(chǎn)品生產(chǎn)效率不高。而為農(nóng)服務(wù)社是一種專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織，具有一定的專(zhuān)業(yè)化管理經(jīng)驗(yàn)和能力，將某些特定公共服務(wù)職能(比如農(nóng)村環(huán)境保潔、慈善事業(yè)等)交給為農(nóng)服務(wù)社等第三方服務(wù)組織承擔(dān)，由他們對(duì)社區(qū)農(nóng)戶(hù)提供公共服務(wù)，而鄉(xiāng)村政府退到幕后，通過(guò)把公共服務(wù)經(jīng)費(fèi)投人為農(nóng)服務(wù)社，以“購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”方式承擔(dān)供給主體責(zé)任，同時(shí)承擔(dān)起公共監(jiān)督責(zé)任，不僅能減輕農(nóng)村基層政府的工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)也能有效提高公共服務(wù)效率，更好地滿足社區(qū)農(nóng)民對(duì)公共產(chǎn)品服務(wù)需求。
4、強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)社進(jìn)一步服務(wù)于三農(nóng)的對(duì)策
為農(nóng)服務(wù)社是新時(shí)期供銷(xiāo)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變自身職能，探索為農(nóng)服務(wù)新途徑的積極創(chuàng)舉，其不僅具有一定的理論價(jià)值，同時(shí)對(duì)當(dāng)前的三農(nóng)服務(wù)工作發(fā)揮了重要作用。然而作為一個(gè)新事物，為農(nóng)服務(wù)社本身還需要不斷摸索和完善，特別在當(dāng)前推進(jìn)農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)改革發(fā)展的戰(zhàn)略背景下，為農(nóng)服務(wù)社也巫待創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制。
4.1要逐步以合作社組織形態(tài)改造為農(nóng)服務(wù)社
合作社作為一種經(jīng)濟(jì)組織形式，其意義在于實(shí)現(xiàn)社會(huì)弱勢(shì)群體能夠以自助的辦法為自己爭(zhēng)取更好的生存與發(fā)展機(jī)會(huì)，合作社能提高市場(chǎng)化下農(nóng)民的組織化程度和發(fā)展能力。日本農(nóng)協(xié)與我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的農(nóng)會(huì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)也充分驗(yàn)證了這一點(diǎn)。因此，為農(nóng)服務(wù)社作為供銷(xiāo)組織系統(tǒng)的一種新形態(tài)，也應(yīng)始終堅(jiān)持合作原則。
要強(qiáng)化農(nóng)民作為為農(nóng)服務(wù)社的主體地位，通過(guò)開(kāi)放辦社，吸收農(nóng)民人社，逐步將為農(nóng)服務(wù)社改造成為農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民自我組織、自我服務(wù)和自我管理的目標(biāo)。但在改造過(guò)程中，要充分尊重農(nóng)民意愿，以自愿人社為原則，不能搞強(qiáng)制性或行政推動(dòng)。
4.2漸進(jìn)式實(shí)施為農(nóng)服務(wù)社的產(chǎn)權(quán)制度改革
當(dāng)前，為農(nóng)服務(wù)社由于投資主體多元，組建形式多樣，因而運(yùn)營(yíng)模式也多種多樣，有股份制、股份合作制、合伙經(jīng)營(yíng)、個(gè)人租賃、承包經(jīng)營(yíng)等等，總體缺乏一種行之有效的、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，且現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式過(guò)多偏重市場(chǎng)化和盈利目標(biāo)，這與其為農(nóng)服務(wù)目標(biāo)定位存在一定的潛在沖突風(fēng)險(xiǎn)。
鑒于目前為農(nóng)服務(wù)社的合作化程度還很低，農(nóng)民入社率不高，且服務(wù)社自身規(guī)模實(shí)力和服務(wù)能力也較有限，暫可保留現(xiàn)有存量資本結(jié)構(gòu)和產(chǎn)權(quán)關(guān)系不變。對(duì)于外部市場(chǎng)主體參與投資形成的資本部分，產(chǎn)權(quán)可界定為市場(chǎng)化性質(zhì)，權(quán)益分配也應(yīng)按照市場(chǎng)機(jī)制操作，當(dāng)這部分資本投資契約到期后，可視其情況，分別采取不再續(xù)約、資產(chǎn)置換、回購(gòu)股權(quán)等不同形式將其投資逐步收歸社有，按照合作機(jī)制運(yùn)行;另外，對(duì)于由供銷(xiāo)合作社或者村鎮(zhèn)組織運(yùn)用集體資產(chǎn)注人形成的資本部分，應(yīng)明確其合作性質(zhì)，其投資權(quán)益分配應(yīng)參照合作社運(yùn)行機(jī)制，屬于全體社員所有，但現(xiàn)階段可暫由供銷(xiāo)社等集體組織代行管理權(quán)，待為農(nóng)服務(wù)社的內(nèi)部組織與管理機(jī)制日趨完善后，再轉(zhuǎn)人社內(nèi)管理;而對(duì)于為農(nóng)服務(wù)社合作化發(fā)展過(guò)程中形成的增量資本，應(yīng)明確其合作性質(zhì)，歸屬全體合作社成員所有，其來(lái)源可包括農(nóng)民入社股金、服務(wù)社公積金以及政府對(duì)合作社的專(zhuān)項(xiàng)扶持資金等。
4.3探索為農(nóng)服務(wù)社的發(fā)展業(yè)態(tài)
在商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)方面，應(yīng)逐步朝農(nóng)村消費(fèi)合作社方向發(fā)展。消費(fèi)合作社是一種以入股社員為主體，為滿足社員自身消費(fèi)需求，而實(shí)行的自我服務(wù)、自我管理的合作經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)。消費(fèi)合作社由于其面向社員的非盈利性動(dòng)機(jī)以及接受全體社員的監(jiān)督機(jī)制，因此能充分保障全體社員享受到安全、價(jià)廉、物美的商品供應(yīng)服務(wù)。
針對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域，為農(nóng)服務(wù)社可以分別組建農(nóng)資產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)合作社和消費(fèi)品合作社，也可將兩者結(jié)合起來(lái)，組建一個(gè)綜合消費(fèi)合作社;也可基于供銷(xiāo)系統(tǒng)的城鄉(xiāng)雙向購(gòu)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)組建城鄉(xiāng)互助消費(fèi)合作社，即在原先農(nóng)村消費(fèi)合作社的基礎(chǔ)上，利用進(jìn)城農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，吸納城市居民人股組建城市消費(fèi)合作社;對(duì)于其他服務(wù)領(lǐng)域，具備成立條件的，也應(yīng)將其納人各種專(zhuān)業(yè)消費(fèi)合作社。在經(jīng)營(yíng)上，各消費(fèi)合作社仍然可以納人供銷(xiāo)系統(tǒng)的統(tǒng)一連鎖配送網(wǎng)絡(luò)中。
在公共服務(wù)方面，應(yīng)充分尊重和體現(xiàn)農(nóng)民的服務(wù)意愿和服務(wù)需求，利用合作社機(jī)制，保障農(nóng)民的決策主導(dǎo)權(quán);從制度層面明確為農(nóng)服務(wù)社作為農(nóng)民的自治服務(wù)組織在為農(nóng)服務(wù)中的主體地位，有關(guān)部門(mén)通過(guò)與為農(nóng)服務(wù)社的合作提供協(xié)助和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，而不能橫加干涉或越權(quán)服務(wù)，并逐步從直接為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域“退出”。
4.4推進(jìn)為農(nóng)服務(wù)社的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制創(chuàng)新
論文摘要:完善的農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的內(nèi)在要求。當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系發(fā)展中存在一系列弊端，嚴(yán)重制約了為農(nóng)服務(wù)的成效。本文以近年來(lái)江蘇供銷(xiāo)社系統(tǒng)創(chuàng)辦的為農(nóng)服務(wù)社為例，探討了新時(shí)期農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系的漸進(jìn)式改革思路及為農(nóng)服務(wù)組織合作化的發(fā)展方向。
1、當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系存在的問(wèn)題
我國(guó)農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系的雛形產(chǎn)生于傳統(tǒng)人民公社時(shí)期的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，為了適應(yīng)當(dāng)時(shí)城鄉(xiāng)割據(jù)體制下農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要，國(guó)家先后在農(nóng)村基層建立了俗稱(chēng)“七站八所”的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，按照垂直分工的原則面向社隊(duì)集體組織提供相應(yīng)農(nóng)業(yè)職能服務(wù)，這種服務(wù)方式對(duì)推動(dòng)當(dāng)時(shí)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了一定的作用。
然而，伴隨著20世紀(jì)70年代末以家庭聯(lián)產(chǎn)承包制為核心的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革的推行，社隊(duì)集體組織土崩瓦解，農(nóng)民重歸農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的微觀主體，成為接受服務(wù)的最終需求方。但為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域的改革卻相對(duì)滯后，暴露出一系列問(wèn)題。
1.1服務(wù)主體多元化造成農(nóng)村基層服務(wù)資源分散和細(xì)碎化
現(xiàn)有的農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系基本延續(xù)了傳統(tǒng)體制下的運(yùn)行模式，體現(xiàn)在為農(nóng)服務(wù)上的多部門(mén)、多主體運(yùn)作特征。以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)為例，既有政府涉農(nóng)行政部門(mén)，也有政府涉農(nóng)事業(yè)單位，還有諸如供銷(xiāo)社、農(nóng)民協(xié)會(huì)等各類(lèi)合作經(jīng)濟(jì)組織，各涉農(nóng)部門(mén)運(yùn)行基本是一種縱向垂直結(jié)構(gòu)，部門(mén)的設(shè)置一般從中央延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，有的甚至延伸到村，各部門(mén)的服務(wù)職能各自沿著這種自上而下的相對(duì)封閉管道運(yùn)行。雖然在中央層面，各部門(mén)的涉農(nóng)服務(wù)體系也存在一定的分工，在政策上可以相互協(xié)調(diào)配合，但當(dāng)傳導(dǎo)到農(nóng)村基層時(shí)，這些涉農(nóng)服務(wù)就會(huì)演化為各自基層組織的單個(gè)部門(mén)行為，導(dǎo)致農(nóng)村基層服務(wù)資源過(guò)于分散化，細(xì)碎化。在面對(duì)農(nóng)戶(hù)綜合性的服務(wù)需求時(shí)，往往是單兵游勇式供給，不僅不能充分滿足農(nóng)戶(hù)需求，且服務(wù)效率也不高，當(dāng)這些部門(mén)之間存在某些服務(wù)職能交叉時(shí)，會(huì)誘發(fā)重復(fù)服務(wù)、過(guò)度服務(wù)狀況，大大增加了服務(wù)成本。
1.2涉農(nóng)服務(wù)部門(mén)的逐利動(dòng)機(jī)導(dǎo)致服務(wù)類(lèi)型發(fā)展的不平衡
按照性質(zhì)劃分，農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)包括兩類(lèi):一類(lèi)是具有某種市場(chǎng)化屬性的經(jīng)營(yíng)，如針對(duì)農(nóng)戶(hù)個(gè)體的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)和消費(fèi)服務(wù)等;另一類(lèi)是具有一定公益性質(zhì)的農(nóng)村公共服務(wù)，如農(nóng)技推廣、農(nóng)業(yè)水利、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生等。
但當(dāng)前一些農(nóng)村服務(wù)部門(mén)逐利動(dòng)機(jī)不斷增加，競(jìng)相選擇進(jìn)人高利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，而對(duì)低利潤(rùn)的或者公益服務(wù)領(lǐng)域則以“改革”名義選擇紛紛退出。這種扎堆于經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域狀況，不僅會(huì)造成涉農(nóng)服務(wù)部門(mén)服務(wù)動(dòng)機(jī)扭曲，職能錯(cuò)位，越權(quán)越位服務(wù)，加大了經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域市場(chǎng)秩序的紊亂，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)，最終損害服務(wù)效率，而且直接導(dǎo)致農(nóng)村公共服務(wù)領(lǐng)域的供給不足。
雖然近年來(lái)，隨著城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和新農(nóng)村建設(shè)的實(shí)施，各級(jí)政府加大了對(duì)“三農(nóng)”的投入，專(zhuān)業(yè)服務(wù)部門(mén)在獲得政府專(zhuān)項(xiàng)財(cái)政經(jīng)費(fèi)支持下，開(kāi)始面向農(nóng)村增加公共服務(wù)，但由于缺乏有效的監(jiān)管考核體系，特別是作為服務(wù)的接受方—農(nóng)民沒(méi)有最終發(fā)言權(quán)和監(jiān)督權(quán)，導(dǎo)致很多服務(wù)效果也差強(qiáng)人意。
1.3涉農(nóng)服務(wù)部門(mén)的縱向運(yùn)作模式使得農(nóng)村服務(wù)供給游離于農(nóng)民真實(shí)需求之外
目前涉農(nóng)服務(wù)部門(mén)實(shí)行的是一種帶有顯著“行政”色彩的科層式管理體制，各基層服務(wù)組織都有自己的上級(jí)部門(mén)，在資源供給上，依賴(lài)上級(jí)部門(mén)，績(jī)效考核的主體也是上級(jí)部門(mén)，導(dǎo)致農(nóng)村服務(wù)供給模式事實(shí)上淪為一種自上而下的縱向行政推動(dòng)，而不是由最終服務(wù)接受方—農(nóng)民的現(xiàn)實(shí)需求推動(dòng)，其結(jié)果是服務(wù)的供給與需求脫節(jié)，特別是一些涉農(nóng)利益方面的服務(wù)，在現(xiàn)階段分散農(nóng)戶(hù)與部門(mén)組織間的博弈能力較弱的情況下，強(qiáng)制推行的結(jié)果往往是導(dǎo)致農(nóng)民權(quán)益受損，造成農(nóng)民對(duì)服務(wù)的滿意度降低，甚至產(chǎn)生怨恨和抵觸情緒。
2、農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系改革的思路定位
客觀地講，我國(guó)農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系發(fā)展中所暴露出的種種問(wèn)題，其內(nèi)在根源是涉農(nóng)服務(wù)部門(mén)的體制問(wèn)題，因此基于長(zhǎng)遠(yuǎn)角度，應(yīng)推動(dòng)涉農(nóng)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行徹底性體制改革，淡化行政管理職能，強(qiáng)化服務(wù)職能，但從短期來(lái)看，由于涉農(nóng)部門(mén)面廣量大，且體系龐雜，施行根本性制度改革的難度和風(fēng)險(xiǎn)都很大。
可行的思路是，按照漸進(jìn)式改革原則，走一種誘致性制度創(chuàng)新道路，先從改革農(nóng)村基層服務(wù)組織人手，通過(guò)整合和重組農(nóng)村基層服務(wù)資源，創(chuàng)新一種貼近農(nóng)村實(shí)際，農(nóng)民信任，服務(wù)有力的微觀組織形態(tài)和運(yùn)行機(jī)制，作為新時(shí)期農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系的有效載體和服務(wù)主體，以替代原先“散沙式”低效率服務(wù)體系，履行為農(nóng)綜合服務(wù)職能，克服種種垢病，提高服務(wù)效率。在搞活最基層服務(wù)機(jī)制的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)造條件，積累經(jīng)驗(yàn)，再逐步向縱深層次推進(jìn)，不斷深化改革，最終形成上下一體化的有效農(nóng)村服務(wù)體系。近年來(lái)，江蘇農(nóng)村地區(qū)涌現(xiàn)的以為農(nóng)服務(wù)社為主要形態(tài)的新型農(nóng)村基層服務(wù)組織創(chuàng)新就是很好的嘗試。
3、為農(nóng)服務(wù)社承接農(nóng)村基層綜合服務(wù)職能的優(yōu)勢(shì)分析
為農(nóng)服務(wù)社是江蘇省供銷(xiāo)社系統(tǒng)為適應(yīng)新時(shí)期“三農(nóng)”發(fā)展的服務(wù)需求，以基層供銷(xiāo)社組織及其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為依托，整合其他農(nóng)村服務(wù)資源和力量，扎根農(nóng)村基層，貼近農(nóng)民實(shí)際需求，采用全新的機(jī)制，集多種服務(wù)功能為一體的新型為農(nóng)服務(wù)平臺(tái)和載體。
從2002年興辦第1家為農(nóng)服務(wù)社開(kāi)始，截至2008年底，全省供銷(xiāo)社為農(nóng)服務(wù)社總數(shù)達(dá)8 036個(gè)，覆蓋全省45%以上的行政村;各級(jí)供銷(xiāo)合作社對(duì)為農(nóng)服務(wù)社的投資總額達(dá)到8億元;2008年，全省為農(nóng)服務(wù)社完成商品銷(xiāo)售總額39.29億元，其中生活資料15.11億元，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料24.18億元，購(gòu)進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品61.21億元，收購(gòu)廢舊物資5.4億元。
為農(nóng)服務(wù)社在發(fā)展中也形成了多模式、多形態(tài)格局。投資形式上，有以供銷(xiāo)社作為投資人的自辦模式，有供銷(xiāo)社職工回村領(lǐng)辦模式，也有供銷(xiāo)社與村委會(huì)、其他組織和個(gè)人共同投資的聯(lián)辦等多種模式;而按照服務(wù)的范圍與類(lèi)型，為農(nóng)服務(wù)社可分為基本社、綜合社和社區(qū)服務(wù)中心三類(lèi)，每類(lèi)社的服務(wù)權(quán)限和功能范圍各不相同，其中最小的基本社服務(wù)范圍僅限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本環(huán)節(jié)的服務(wù)，如農(nóng)資供應(yīng)和莊稼醫(yī)院等，而從綜合社到社區(qū)服務(wù)中心，服務(wù)范圍和功能逐步擴(kuò)大，不僅覆蓋農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后的全程服務(wù)，還延伸到農(nóng)民生活服務(wù)、農(nóng)村社區(qū)公共服務(wù)等。
為農(nóng)服務(wù)社作為一種新時(shí)期農(nóng)村基層服務(wù)組織創(chuàng)新形態(tài)，在履行為農(nóng)綜合服務(wù)職能上具有顯著優(yōu)勢(shì)。
3.1為農(nóng)服務(wù)社初步整合了基層涉農(nóng)服務(wù)資源
為農(nóng)服務(wù)社的組建，初步整合了原先散布于各部門(mén)的服務(wù)資源，使得絕大多數(shù)的涉農(nóng)服務(wù)，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)性還是公益性，都可以匯集到這個(gè)公共平臺(tái)，各垂直服務(wù)部門(mén)可以借助這一公共載體，集中提供相應(yīng)服務(wù)。據(jù)筆者對(duì)鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)上黨鎮(zhèn)東貪村的實(shí)地調(diào)研，該村為農(nóng)服務(wù)中心是利用供銷(xiāo)社現(xiàn)有土地房屋等固定資產(chǎn)發(fā)展形成的，目前在服務(wù)范圍上不僅覆蓋了供銷(xiāo)社的現(xiàn)有業(yè)務(wù)，如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和生活資料供應(yīng)、農(nóng)產(chǎn)品和廢舊物資收購(gòu)等，還與有關(guān)職能部門(mén)合作，在為農(nóng)服務(wù)中心設(shè)立了若干專(zhuān)業(yè)為農(nóng)服務(wù)窗口，比如與村委會(huì)、公安部門(mén)聯(lián)合設(shè)立村警務(wù)室，與文化部門(mén)合作設(shè)立村圖書(shū)室，與勞動(dòng)、教育部門(mén)合作設(shè)立村農(nóng)民夜校與就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)中介等等，為村民提供多種類(lèi)型綜合服務(wù)。
為農(nóng)服務(wù)社作為一種綜合服務(wù)載體，逐漸消除了以往各服務(wù)部門(mén)“分散出擊”、“九龍治水”格局，減少重復(fù)服務(wù)、多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)彼此間服務(wù)協(xié)作，促進(jìn)綜合服務(wù)效率的提高;對(duì)于農(nóng)民而言，有了緊靠家門(mén)口的為農(nóng)服務(wù)社，真正可以實(shí)現(xiàn)足不出村、組，就能獲得從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活到社區(qū)活動(dòng)等全方位服務(wù)，不僅及時(shí)便利，且服務(wù)成本也顯著降低，減輕了負(fù)擔(dān)。
3.2為農(nóng)服務(wù)社在農(nóng)村商品流通服務(wù)上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)
為農(nóng)服務(wù)社是依托供銷(xiāo)社組織發(fā)展起來(lái)的，相比其他終端服務(wù)組織，在實(shí)施為農(nóng)服務(wù)上更具有相對(duì)比較優(yōu)勢(shì)。一是可以分享供銷(xiāo)系統(tǒng)龐大的終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源。目前在涉農(nóng)服務(wù)部門(mén)中，要數(shù)供銷(xiāo)社系統(tǒng)扎根農(nóng)村基層最深，終端網(wǎng)點(diǎn)最多，與農(nóng)民的親和力較高。為農(nóng)服務(wù)社依托供銷(xiāo)社網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)，把為農(nóng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)深人到村組、農(nóng)戶(hù)及田頭;通過(guò)嫁接供銷(xiāo)社傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)服務(wù)項(xiàng)目與業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如農(nóng)資供應(yīng)等，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量水平。二是可借助供銷(xiāo)系統(tǒng)新型流通業(yè)態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，供銷(xiāo)社系統(tǒng)深化內(nèi)部體制改革，積極探索新的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，確定把標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化和連鎖配送作為今后發(fā)展的方向，大力發(fā)展“新網(wǎng)工程”，為農(nóng)服務(wù)社能夠分享供銷(xiāo)連鎖配送體系的規(guī)模網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品質(zhì)量安全優(yōu)勢(shì)和規(guī)范化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)了在農(nóng)村商品流通服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)能力。
3.3為農(nóng)服務(wù)社職能向公共服務(wù)領(lǐng)域的延伸也能提高農(nóng)村公共產(chǎn)品產(chǎn)出和服務(wù)效率
提供具有公益性質(zhì)的公共產(chǎn)品是農(nóng)村公共服務(wù)的重要內(nèi)容。農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的主體應(yīng)是鄉(xiāng)村政府，但目前鄉(xiāng)村政府組織在提供農(nóng)村公共產(chǎn)品服務(wù)方面存在著供給力量不足，供給效率低下，群眾滿意度不高等問(wèn)題。究其原因，主要存在某種認(rèn)識(shí)誤區(qū)，即把政府應(yīng)承擔(dān)的公共產(chǎn)品供給職責(zé)混淆為政府直接負(fù)責(zé)公共產(chǎn)品的生產(chǎn)。鄉(xiāng)村政府部門(mén)屬于一級(jí)政治組織，缺乏專(zhuān)業(yè)化管理經(jīng)驗(yàn)，由其直接主導(dǎo)生產(chǎn)供給，有悖專(zhuān)業(yè)化分工原則，導(dǎo)致農(nóng)村公共產(chǎn)品生產(chǎn)效率不高。而為農(nóng)服務(wù)社是一種專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織，具有一定的專(zhuān)業(yè)化管理經(jīng)驗(yàn)和能力，將某些特定公共服務(wù)職能(比如農(nóng)村環(huán)境保潔、慈善事業(yè)等)交給為農(nóng)服務(wù)社等第三方服務(wù)組織承擔(dān)，由他們對(duì)社區(qū)農(nóng)戶(hù)提供公共服務(wù)，而鄉(xiāng)村政府退到幕后，通過(guò)把公共服務(wù)經(jīng)費(fèi)投人為農(nóng)服務(wù)社，以“購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”方式承擔(dān)供給主體責(zé)任，同時(shí)承擔(dān)起公共監(jiān)督責(zé)任，不僅能減輕農(nóng)村基層政府的工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)也能有效提高公共服務(wù)效率，更好地滿足社區(qū)農(nóng)民對(duì)公共產(chǎn)品服務(wù)需求。
4、強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)社進(jìn)一步服務(wù)于三農(nóng)的對(duì)策
為農(nóng)服務(wù)社是新時(shí)期供銷(xiāo)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變自身職能，探索為農(nóng)服務(wù)新途徑的積極創(chuàng)舉，其不僅具有一定的理論價(jià)值，同時(shí)對(duì)當(dāng)前的三農(nóng)服務(wù)工作發(fā)揮了重要作用。然而作為一個(gè)新事物，為農(nóng)服務(wù)社本身還需要不斷摸索和完善，特別在當(dāng)前推進(jìn)農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)改革發(fā)展的戰(zhàn)略背景下，為農(nóng)服務(wù)社也巫待創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制。
4.1要逐步以合作社組織形態(tài)改造為農(nóng)服務(wù)社
合作社作為一種經(jīng)濟(jì)組織形式，其意義在于實(shí)現(xiàn)社會(huì)弱勢(shì)群體能夠以自助的辦法為自己爭(zhēng)取更好的生存與發(fā)展機(jī)會(huì)，合作社能提高市場(chǎng)化下農(nóng)民的組織化程度和發(fā)展能力。日本農(nóng)協(xié)與我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的農(nóng)會(huì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)也充分驗(yàn)證了這一點(diǎn)。因此，為農(nóng)服務(wù)社作為供銷(xiāo)組織系統(tǒng)的一種新形態(tài)，也應(yīng)始終堅(jiān)持合作原則。
要強(qiáng)化農(nóng)民作為為農(nóng)服務(wù)社的主體地位，通過(guò)開(kāi)放辦社，吸收農(nóng)民人社，逐步將為農(nóng)服務(wù)社改造成為農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民自我組織、自我服務(wù)和自我管理的目標(biāo)。但在改造過(guò)程中，要充分尊重農(nóng)民意愿，以自愿人社為原則，不能搞強(qiáng)制性或行政推動(dòng)。
4.2漸進(jìn)式實(shí)施為農(nóng)服務(wù)社的產(chǎn)權(quán)制度改革
當(dāng)前，為農(nóng)服務(wù)社由于投資主體多元，組建形式多樣，因而運(yùn)營(yíng)模式也多種多樣，有股份制、股份合作制、合伙經(jīng)營(yíng)、個(gè)人租賃、承包經(jīng)營(yíng)等等，總體缺乏一種行之有效的、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，且現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式過(guò)多偏重市場(chǎng)化和盈利目標(biāo)，這與其為農(nóng)服務(wù)目標(biāo)定位存在一定的潛在沖突風(fēng)險(xiǎn)。
鑒于目前為農(nóng)服務(wù)社的合作化程度還很低，農(nóng)民入社率不高，且服務(wù)社自身規(guī)模實(shí)力和服務(wù)能力也較有限，暫可保留現(xiàn)有存量資本結(jié)構(gòu)和產(chǎn)權(quán)關(guān)系不變。對(duì)于外部市場(chǎng)主體參與投資形成的資本部分，產(chǎn)權(quán)可界定為市場(chǎng)化性質(zhì)，權(quán)益分配也應(yīng)按照市場(chǎng)機(jī)制操作，當(dāng)這部分資本投資契約到期后，可視其情況，分別采取不再續(xù)約、資產(chǎn)置換、回購(gòu)股權(quán)等不同形式將其投資逐步收歸社有，按照合作機(jī)制運(yùn)行;另外，對(duì)于由供銷(xiāo)合作社或者村鎮(zhèn)組織運(yùn)用集體資產(chǎn)注人形成的資本部分，應(yīng)明確其合作性質(zhì)，其投資權(quán)益分配應(yīng)參照合作社運(yùn)行機(jī)制，屬于全體社員所有，但現(xiàn)階段可暫由供銷(xiāo)社等集體組織代行管理權(quán)，待為農(nóng)服務(wù)社的內(nèi)部組織與管理機(jī)制日趨完善后，再轉(zhuǎn)人社內(nèi)管理;而對(duì)于為農(nóng)服務(wù)社合作化發(fā)展過(guò)程中形成的增量資本，應(yīng)明確其合作性質(zhì)，歸屬全體合作社成員所有，其來(lái)源可包括農(nóng)民入社股金、服務(wù)社公積金以及政府對(duì)合作社的專(zhuān)項(xiàng)扶持資金等。
4.3探索為農(nóng)服務(wù)社的發(fā)展業(yè)態(tài)
在商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)方面，應(yīng)逐步朝農(nóng)村消費(fèi)合作社方向發(fā)展。消費(fèi)合作社是一種以入股社員為主體，為滿足社員自身消費(fèi)需求，而實(shí)行的自我服務(wù)、自我管理的合作經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)。消費(fèi)合作社由于其面向社員的非盈利性動(dòng)機(jī)以及接受全體社員的監(jiān)督機(jī)制，因此能充分保障全體社員享受到安全、價(jià)廉、物美的商品供應(yīng)服務(wù)。
針對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域，為農(nóng)服務(wù)社可以分別組建農(nóng)資產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)合作社和消費(fèi)品合作社，也可將兩者結(jié)合起來(lái)，組建一個(gè)綜合消費(fèi)合作社;也可基于供銷(xiāo)系統(tǒng)的城鄉(xiāng)雙向購(gòu)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)組建城鄉(xiāng)互助消費(fèi)合作社，即在原先農(nóng)村消費(fèi)合作社的基礎(chǔ)上，利用進(jìn)城農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，吸納城市居民人股組建城市消費(fèi)合作社;對(duì)于其他服務(wù)領(lǐng)域，具備成立條件的，也應(yīng)將其納人各種專(zhuān)業(yè)消費(fèi)合作社。在經(jīng)營(yíng)上，各消費(fèi)合作社仍然可以納人供銷(xiāo)系統(tǒng)的統(tǒng)一連鎖配送網(wǎng)絡(luò)中。
在公共服務(wù)方面，應(yīng)充分尊重和體現(xiàn)農(nóng)民的服務(wù)意愿和服務(wù)需求，利用合作社機(jī)制，保障農(nóng)民的決策主導(dǎo)權(quán);從制度層面明確為農(nóng)服務(wù)社作為農(nóng)民的自治服務(wù)組織在為農(nóng)服務(wù)中的主體地位，有關(guān)部門(mén)通過(guò)與為農(nóng)服務(wù)社的合作提供協(xié)助和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，而不能橫加干涉或越權(quán)服務(wù)，并逐步從直接為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域“退出”。
4.4推進(jìn)為農(nóng)服務(wù)社的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制創(chuàng)新
【關(guān)鍵詞】 新建本科院校 區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 服務(wù)能力 對(duì)策
基金項(xiàng)目：陜西省教育廳2011年專(zhuān)項(xiàng)科研計(jì)劃項(xiàng)目“新建地方本科院校提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)策研究”階段性成果 （項(xiàng)目編號(hào)：11JK0308）。
服務(wù)社會(huì)是大學(xué)的使命，如何以自身的人才、知識(shí)和技術(shù)為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，在推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中真正“有所為、有所位”，在服務(wù)地方的過(guò)程中謀求更大的發(fā)展空間，是新建地方本科院校必須認(rèn)真思考并回答的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
對(duì)新建地方本科院校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的認(rèn)識(shí)
1.地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展迫切需要地方本科院校的服務(wù)支撐
地方高等教育為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供人才支持。新建地方本科院校承擔(dān)著為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)大批各類(lèi)人才、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)地方小康社會(huì)全面建設(shè)的重任。新建地方本科院校一般設(shè)在地級(jí)市，最容易了解當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的人才和科技需求，可以通過(guò)學(xué)科專(zhuān)業(yè)設(shè)置的調(diào)整，最快地響應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展對(duì)各類(lèi)人才的需求，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供可靠而有力的人才保障。
地方高等教育為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供科技支撐。新建地方本科院校聚集了大量的、不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，具有較強(qiáng)的科學(xué)研究能力。如果能立足地方特點(diǎn)和資源優(yōu)勢(shì)，為科學(xué)研究人員提供合適的研究環(huán)境和有力的經(jīng)費(fèi)保障，就能有效引導(dǎo)這些技術(shù)人才關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)術(shù)研究，積極參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的各項(xiàng)政策研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)，從而形成促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)力量，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展和進(jìn)步。
2.服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是新建地方本科院校生存和發(fā)展的生命線
新建地方本科院校與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展存在著共生共榮的關(guān)系。地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級(jí)、新興產(chǎn)業(yè)的培育和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)新建地方本科院校提出了人才服務(wù)、科技服務(wù)和文化服務(wù)要求。新建地方本科院校辦學(xué)基礎(chǔ)薄弱，在高層次人才培養(yǎng)和重大科研創(chuàng)新方面無(wú)法與老牌高校競(jìng)爭(zhēng)，只有結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，充分利用地緣優(yōu)勢(shì)，在辦學(xué)定位上充分體現(xiàn)貼近地方、融入地方、服務(wù)區(qū)域的特點(diǎn)，提高學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)、應(yīng)用型人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的社會(huì)適應(yīng)度和認(rèn)同度，積極參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和文化發(fā)展，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存，才能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)贏得區(qū)域社會(huì)的認(rèn)同和肯定，實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，才能彰顯學(xué)校辦學(xué)特色，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3.區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展為新建地方本科院校提供財(cái)政和就業(yè)支持
首先，區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平會(huì)影響到地方財(cái)政收入，從而影響新建地方本科院校的財(cái)政投入水平。一般情況下，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，地方財(cái)政收入越充裕，從而影響高等教育經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)。
其次，區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平直接影響到新建地方本科院校的就業(yè)狀況。就業(yè)需求是一種派生需求，是由一定區(qū)域的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)決定的。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)過(guò)程中，勞動(dòng)力會(huì)按照三次產(chǎn)業(yè)的順序依次轉(zhuǎn)移，就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化始終與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)保持著緊密關(guān)系。推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)是國(guó)家及地方政府十二五規(guī)劃的重要內(nèi)容，通過(guò)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、加速人力資本形成、技術(shù)進(jìn)步以及制度化改革，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)由粗放型增長(zhǎng)向內(nèi)涵式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變。而經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變需要大批具有技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才，地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)越發(fā)展，人才需求就越多，也就越能夠解決新建地方本科院校畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題。
新建地方本科院校提高服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力對(duì)策探討
人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和服務(wù)社會(huì)文化傳承和創(chuàng)新是高等教育的四項(xiàng)主要職能。新建地方本科院校要牢固樹(shù)立立足地方、依靠地方、主動(dòng)為地方發(fā)展服務(wù)的意識(shí)，將服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作為一種責(zé)任、一種使命和辦學(xué)的目標(biāo)追求。
1.強(qiáng)化服務(wù)地方的辦學(xué)理念
新建地方本科院校要強(qiáng)化為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的辦學(xué)理念，在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究工作中要立足于本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的人才、科技需求，調(diào)整學(xué)校的辦學(xué)定位并突出辦學(xué)特色，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)更多應(yīng)用性人才，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，同時(shí)也為學(xué)校拓寬發(fā)展空間，以期實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展與地方高等院?？沙掷m(xù)發(fā)展的雙贏局面。
2.立足地方特色，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
新建地方本科院校要以地方人才需求為基礎(chǔ)，立足地方特點(diǎn)和資源優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化學(xué)科、專(zhuān)業(yè)設(shè)置，完善教學(xué)計(jì)劃，注重理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的融合，培養(yǎng)社會(huì)需要的具有求知欲望和創(chuàng)新能力的高層次人才。
(1)以地方人才需求為導(dǎo)向優(yōu)化學(xué)科、專(zhuān)業(yè)設(shè)置
學(xué)科建設(shè)和專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不能一成不變，也不能因?yàn)榍蟾?、求大、求全的辦學(xué)思想而脫離地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要，而是應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)地了解地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、變化的狀況，根據(jù)地方社會(huì)需求優(yōu)化調(diào)整學(xué)科、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成自己的特色, 以適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)對(duì)人才的新要求。
(2)以地方經(jīng)濟(jì)特色為基礎(chǔ)推動(dòng)課程建設(shè)
要圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)，著力培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力和社會(huì)適應(yīng)能力。人才的培養(yǎng)以課程建設(shè)為基礎(chǔ)，課程與課程之間有著緊密的聯(lián)系，要協(xié)調(diào)好每一個(gè)專(zhuān)業(yè)所需要的課程的銜接關(guān)系，既要避免課程之間的內(nèi)容重復(fù)，又不要出現(xiàn)課程之間內(nèi)容的空白斷檔。隨著政府調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策變化，課程所涉及的政策內(nèi)容也要不斷更新，以使學(xué)生能夠?qū)W以致用。另外，要加大實(shí)踐教學(xué)力度，提高學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力。
3.完善科研成果轉(zhuǎn)化機(jī)制
首先，要高度重視科研成果轉(zhuǎn)化工作，完善科研轉(zhuǎn)化機(jī)制，構(gòu)建科學(xué)高效的科研成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)。要加強(qiáng)與企業(yè)、地方相關(guān)科研管理部門(mén)的聯(lián)系，支持學(xué)校研發(fā)人員與企業(yè)共同承擔(dān)技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目，形成以項(xiàng)目為紐帶、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的長(zhǎng)效機(jī)制。其次，充分發(fā)揮學(xué)?？蒲泄芾聿块T(mén)的功能。新建地方本科院?？蒲泄芾頇C(jī)構(gòu)應(yīng)建立適應(yīng)地方科研成果轉(zhuǎn)化管理體制和運(yùn)行機(jī)制，積極構(gòu)建科研成果轉(zhuǎn)化支撐保障體系，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的科技支持。
4.建立健全高效快捷的保障機(jī)制
以提升服務(wù)能力為目標(biāo)的高效快捷的保障機(jī)制的建立，是新建地方本科院校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵。要結(jié)合學(xué)校條件和地方實(shí)際需要，著力打造三種機(jī)制。一是制訂和完善校內(nèi)服務(wù)動(dòng)力機(jī)制，通過(guò)制度引導(dǎo)和利益驅(qū)動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大教師參與地方服務(wù)的積極性和主動(dòng)性，讓更多高水平教師參與地方政府和企業(yè)開(kāi)展的科研項(xiàng)目。二是運(yùn)行協(xié)調(diào)機(jī)制，即成立協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、建立協(xié)作制度，通過(guò)制度、人員和經(jīng)費(fèi)保障制度，打破管理體制和行政隸屬關(guān)系的限制，及時(shí)掌握地方急需的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)方式，保證服務(wù)的持續(xù)健康和及時(shí)有效，提高服務(wù)的時(shí)效性和針對(duì)性。三是建立地方高校與企業(yè)的“聯(lián)姻”機(jī)制。由地方政府牽頭，推進(jìn)學(xué)校與企業(yè)、科研單位合作，發(fā)揮高校促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展“動(dòng)力源”和“助推器”的功能，幫助解決地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重大科技問(wèn)題，使學(xué)校成為推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的科研高地。
5.搭建靈活多樣的服務(wù)平臺(tái)
機(jī)制靈活、功能多樣的服務(wù)平臺(tái)是充分發(fā)揮地方本科院校為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展功能的重要載體。要結(jié)合自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的基礎(chǔ)上，搭建好三個(gè)服務(wù)平臺(tái)。
一是人才輸出平臺(tái)。學(xué)校要想真正成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的人才輸出地，必須根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的需求，調(diào)整專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，培育優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)和特色專(zhuān)業(yè)，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，探索校企合作的“訂單式”人才培養(yǎng)模式，提高專(zhuān)業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)質(zhì)量的社會(huì)適應(yīng)度，促進(jìn)區(qū)域社會(huì)從人口資源大市向人才資源強(qiáng)市的轉(zhuǎn)化。
二是產(chǎn)學(xué)研結(jié)合平臺(tái)。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地校企合作共建，資源共享，實(shí)現(xiàn)校企“雙贏”。企業(yè)可以將實(shí)驗(yàn)室、產(chǎn)品研發(fā)中心建在校內(nèi)，吸納學(xué)校的科研力量，為企業(yè)發(fā)展提供智力支持，提升企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力；學(xué)?？蓪?shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)基地建在企業(yè)，將實(shí)踐教學(xué)延伸到企業(yè)車(chē)間和實(shí)驗(yàn)室，緩解學(xué)校實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足、教學(xué)設(shè)施不能滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)需要的實(shí)際困難。以產(chǎn)學(xué)研為抓手，積極促進(jìn)校企、校地合作和有機(jī)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)?？蒲谐晒蛏a(chǎn)力的轉(zhuǎn)化，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
三是文化交流平臺(tái)。學(xué)校要依托地方文化資源稟賦，開(kāi)展文化交流活動(dòng)，將校園文化建設(shè)與區(qū)域文化建設(shè)融為一體，提升校園文化的品質(zhì)和內(nèi)涵，通過(guò)傳承民族文化、豐富校園文化、培育企業(yè)文化等手段，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供文化支撐。
關(guān)于志愿者服務(wù)心得體會(huì)熱門(mén)范文 愛(ài)心、奉獻(xiàn)，不求回報(bào)，講求付出，從中收獲快樂(lè)。這是我們每一位大學(xué)生志愿者共同的理想和心愿。
我是xx級(jí)的一名青年志愿者，20xx年9月，我加入了xx青年志愿者協(xié)會(huì)。在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的帶領(lǐng)下，組織并參與了一些校內(nèi)外的公益活動(dòng)，盡自己的所能去幫助需要那些需要幫助的人。傳遞自己的快樂(lè)和愛(ài)心的同時(shí)，收獲著我們自己的快樂(lè)和信念，并且讓志愿者的奉獻(xiàn)精神傳承下去。
有人說(shuō)，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的確，加入志愿者協(xié)會(huì)兩年多來(lái)，讓我受益匪淺。首先，豐富了我的個(gè)人閱歷。作為一名普通的大學(xué)生，不單單要學(xué)習(xí)，還要進(jìn)行全方面的素質(zhì)拓展，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中成才。而現(xiàn)在我肩負(fù)著不單是普通大學(xué)生的責(zé)任，而是一名志愿者。作為一名志愿者，我比普通人更多的是激情、熱心和奉獻(xiàn)精神。只有做更多的志愿服務(wù)，才能幫助更多需要幫助的人，才能收獲更多的快樂(lè)。其次，鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力。作為一名志愿者，這就要求我們能協(xié)調(diào)好自己的工作與學(xué)習(xí)時(shí)間，很多時(shí)候工作與學(xué)習(xí)時(shí)間是有沖突的。學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，我們不能只顧工作將學(xué)習(xí)落下，又不能只顧學(xué)習(xí)而不工作。在這兩年的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了充分協(xié)調(diào)好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，兩者兼顧。更重要的是：我明確了社會(huì)服務(wù)的意義。作為一名志愿者，我們應(yīng)該明白自己做的都是無(wú)償義務(wù)活動(dòng)，價(jià)值是不能用金錢(qián)來(lái)衡量的，是一筆無(wú)形的精神財(cái)富。我們要用實(shí)際行動(dòng)告訴人們，用心服務(wù)，傳承志愿者的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，讓這精神像陽(yáng)光一樣灑滿社會(huì)各個(gè)角落。
腳踏實(shí)地，堅(jiān)持不懈，才能登上峰頂。踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，留下的足跡雖然會(huì)漸漸消失，但是卻教會(huì)了我們學(xué)會(huì)積累。無(wú)論做什么事情，態(tài)度最重要。有時(shí)候我們真心的為每一件事情做好了腕足的準(zhǔn)備，但卻以失敗告終，可是我們不會(huì)氣餒，我們會(huì)逐漸從中獲得爬起來(lái)的勇氣。雖然失敗了，卻離成功更近了。我們青年志愿者在工作中，也有拼成失敗痛楚的時(shí)候，但是我們需要做的，是整理好心理筆記，端正態(tài)度。只要一直保持著良好的態(tài)度，堅(jiān)持努力不放棄，我們會(huì)慢慢成長(zhǎng)，成熟，直至成為一個(gè)耀眼的星團(tuán)。切實(shí)的為人們做實(shí)事，這便讓人們心中溫存了熱，溫存了讓人快樂(lè)，讓人感激的熱。
進(jìn)入xx以來(lái)，我們的干部干事秉著“我們是一家人”的思想，大家擰成一股繩，一起努力奮斗。家人，就是有困難的時(shí)候我們一起度過(guò)，快樂(lè)一起分享。這個(gè)家庭里，充滿溫暖，協(xié)作，寬容和快樂(lè)。我們一起工作，一起學(xué)習(xí)，一起幫助需要幫助的人，我們一起進(jìn)退，青協(xié)的榮辱與我們每個(gè)人都息息相關(guān)。我們學(xué)會(huì)付出，讓別人得到暖心熱，我們學(xué)會(huì)寬容，讓別人得到更多的機(jī)會(huì)，我們學(xué)會(huì)給予，讓別人收到更多的甜果。青協(xié)是一個(gè)值得信賴(lài)的團(tuán)體，我們相信，我們能用我們灼熱的心，融化冷漠和無(wú)情，讓世界處處充滿愛(ài)，處處都有志愿精神。
我相信，只要人人都獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)愛(ài)，世界將變得更加美好。不論時(shí)間怎么變，我們助人為樂(lè)的傳統(tǒng)美德沒(méi)有變。不論人們?cè)趺醋?，我們的?ài)心沒(méi)有變。時(shí)間在前進(jìn)，志愿者們的精神，也再前進(jìn)。
關(guān)于志愿者服務(wù)心得體會(huì)熱門(mén)范文
我組社區(qū)服務(wù)志愿者由06級(jí)6班9名成員組成，其中男生3名、女生6名。這九名同學(xué)代表我們06級(jí)6班志愿為社區(qū)服務(wù)工作奉獻(xiàn)自我的一份微薄之力。
當(dāng)同學(xué)們每一天機(jī)械似的重復(fù)著上學(xué)、學(xué)習(xí)、放學(xué)、寫(xiě)作業(yè)這一系列的程序的時(shí)候，當(dāng)同學(xué)們?nèi)狈σ恍┖苡幸饬x的課外活動(dòng)的時(shí)候，我們高三年級(jí)作為在校最高的年級(jí)接過(guò)了社區(qū)志愿者服務(wù)的重?fù)?dān)，也就在這個(gè)時(shí)候9名成員從這個(gè)區(qū)級(jí)先進(jìn)班團(tuán)體里脫穎而出，組成了這支有朝氣、有知識(shí)、有力量的隊(duì)伍來(lái)服務(wù)于這個(gè)社會(huì)。
對(duì)于這些從小只習(xí)慣了學(xué)校生活的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這次真正身入社會(huì)的任務(wù)是他們?nèi)松囊粋€(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)于這些孩子也是一次艱巨的考驗(yàn)。
所謂“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，剛剛開(kāi)始進(jìn)行社區(qū)服務(wù)工作的時(shí)候肯定不會(huì)那么的順利的，他們首先要應(yīng)對(duì)的問(wèn)題就是怎樣樣才能身入社區(qū)，跟社區(qū)主任搞好關(guān)系，從而進(jìn)一步進(jìn)行服務(wù)工作。已經(jīng)熟悉了學(xué)校生活10幾年的學(xué)生來(lái)講，每一天跟他們打交道的除了家人也就是教師和同學(xué)了。想要和一個(gè)陌生的人搞好關(guān)系難免會(huì)顯得有些羞澀，可是這也是人生中一次重要的歷練?？墒俏覀兊闹驹刚邲](méi)有被這顆絆腳石所阻礙，宣誓上崗不久之后便與xx社區(qū)取得了聯(lián)系，并且向社區(qū)主任說(shuō)明我們的來(lái)意，證明我們的態(tài)度，用我們的熱情和誠(chéng)懇打開(kāi)了社區(qū)服務(wù)的“大門(mén)”，取得了第一步的成功。
第一步已經(jīng)邁出去之后，第二步、第三步也就顯得不是那么困難了?？墒且膊槐仨毮敲幢M如人意，因?yàn)閤x社區(qū)服務(wù)站沒(méi)有自我的機(jī)房，社區(qū)工作站的電腦也不是很富裕，所以對(duì)于有些想要學(xué)習(xí)電腦使用方面知識(shí)的居民來(lái)說(shuō)就有些困難，每次到社區(qū)服務(wù)只是幫忙社區(qū)主任做一些打掃衛(wèi)生、發(fā)傳單一類(lèi)的普通工作，在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識(shí)沒(méi)有能夠完全的運(yùn)用到社會(huì)中去。盡管事情這樣，我們的志愿者也沒(méi)有因?yàn)榭偸亲鲆恍┈嵥榈氖虑槎鵁?，而是進(jìn)取地做好自我分內(nèi)的事情。在學(xué)習(xí)和工作之余，所有志愿者都為各自的社區(qū)在網(wǎng)上開(kāi)立博客，方便了各社區(qū)之間的工作交流與學(xué)習(xí)。
志愿者的工作是為了改善社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)提高的，是具有志愿性、無(wú)償性、公益性、組織性的。我們正進(jìn)取地向著這個(gè)目標(biāo)而前進(jìn)著，我們會(huì)努力地把志愿者服務(wù)工作做到更好，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、教師們多提寶貴意見(jiàn)。
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我很榮幸能成為以傳遞愛(ài)心、志愿服務(wù)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、不求回報(bào)為宗旨的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員之一。作為大學(xué)生，我們不能養(yǎng)尊處優(yōu)，而應(yīng)當(dāng)履行義務(wù)，肩負(fù)起時(shí)代賦予的職責(zé)。即使我們的本事仍有限，但一顆關(guān)愛(ài)之心不會(huì)磨滅，哪怕一句問(wèn)候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會(huì)公益、慈善、福利事業(yè)、社會(huì)生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧禮貌的社會(huì)貢獻(xiàn)出自我的微薄之力！
作為一名服務(wù)社區(qū)志愿者，在服務(wù)與奉獻(xiàn)中，我體驗(yàn)著這份“志愿”的神圣與高尚，雖然活動(dòng)只是由一些看起來(lái)平凡的小事組成?？墒沁@些平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都可能對(duì)服務(wù)的對(duì)象產(chǎn)生巨大的影響。甚至在不知不覺(jué)中能夠起到一個(gè)拯救者的作用。當(dāng)我們奉獻(xiàn)自我一份力量的時(shí)候，心里會(huì)覺(jué)得很幸福，覺(jué)得最終為社會(huì)做了一點(diǎn)力所能及的事情，在志愿活動(dòng)中找到了自我的價(jià)值，志愿者不是單純的奉獻(xiàn)，我們也能夠從活動(dòng)中學(xué)到了很多的東西。我就是一個(gè)受益者，我明白了很多為人處事的道理，增強(qiáng)了組織本事，鍛煉了自我的意志和耐心。我并沒(méi)有夸大的意思，當(dāng)你身在其中的時(shí)候就會(huì)明白，在奉獻(xiàn)與勞動(dòng)中，自我便會(huì)不知不覺(jué)得成長(zhǎng)起來(lái)。
青年志愿者心得體會(huì)1
大學(xué)的校園生活帶給了我很多的收獲，也讓我成長(zhǎng)了很多，更多的是懂得了奉獻(xiàn)和責(zé)任的重要性，現(xiàn)在的我也是一個(gè)可以獨(dú)自的承擔(dān)自己的責(zé)任，也愿意將自己的愛(ài)心奉獻(xiàn)給更多的人，愿意盡自己的力量去幫助到更多的人。當(dāng)然這些都是大學(xué)所帶給我的寶貴的財(cái)富。
在我大二的時(shí)候，課程并不是特別的多，所以自己的學(xué)習(xí)的任務(wù)也不是特別的緊張，所以自己也參加了大學(xué)里的社團(tuán)里面的志愿者的活動(dòng)，在很多的地方都奉獻(xiàn)出了自己的一份力量，我也曾去敬老院照顧了孤獨(dú)的老人，幫他們盡自己的一點(diǎn)力量，洗衣服、做飯、陪他們喝茶、下棋，也去過(guò)學(xué)校周邊的孤兒院照顧那些小孩子們，看著他們一個(gè)個(gè)天真活潑的樣子，我也感覺(jué)自己的付出是值得的，更是去很多的活動(dòng)場(chǎng)地做了志愿者，免費(fèi)的幫助他們更好的開(kāi)展自己的活動(dòng)，對(duì)于學(xué)校所舉辦的活動(dòng)，我都會(huì)積極的參加，盡管我知道自己的力量是非常的小的，但是能夠在這些事情里面，獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)愛(ài)心，看到被幫助的人臉上露出滿意和感激的微笑，看著自己所做的事情取得一點(diǎn)一滴的成就，我也感到非常的滿足，就不管是多累多辛苦的事情，我也都會(huì)覺(jué)得這是值得的。
在這個(gè)世界上也已經(jīng)生活里二十年的時(shí)間了，從自己懂事開(kāi)始，我就懂得愛(ài)心和奉獻(xiàn)的意義，不管是對(duì)于自己的朋友、同學(xué)還是老師、家人，也不管是自己認(rèn)識(shí)的人還是陌生人，在別人有難處，有困難的時(shí)候，伸出自己的援助之手，去盡自己的力量去幫助他們，我們是處于新時(shí)代的青年，我們也需要去貢獻(xiàn)出自己的一絲絲的力量，不管自己的能力的多少，至少我們有這個(gè)愛(ài)心和想法去幫助到他們。
從自己這段時(shí)間的志愿者的經(jīng)歷當(dāng)中，我也意識(shí)到了自己在生活當(dāng)中，在自己的生活里面，奉獻(xiàn)的重要和偉大，能夠幫助到別人也讓我感到特別的有成就感，自己也可以從這中間取得一些快樂(lè)，我的大學(xué)生活也得到了一定的充實(shí)。在以后將來(lái)的日子里，我也希望自己可以將自己的愛(ài)心傳遞給更多的人，我也希望自己的身邊的人都是非常有愛(ài)心，懂奉獻(xiàn)的人，所以很多的時(shí)候，我也會(huì)都會(huì)號(hào)召自己身邊的人來(lái)參與到成為志愿者的活動(dòng)中來(lái)，我也希望自己以后可以多參加一點(diǎn)這樣有意義、對(duì)社會(huì)有所幫助的活動(dòng)。
青年志愿者心得體會(huì)2
我是一名小小志愿者，作為志愿者，我不求回報(bào)!
春節(jié)之前，天氣十分寒冷，十分惡劣。不久天空便下起了鵝毛大雪。雪花兒真美，像小仙女一般飄落，又像小精靈一樣頑皮。頑皮的小雪花兒一直下，一直下，三天三夜都不睡覺(jué)。終于，它玩累了，安靜地睡著了。只見(jiàn)大地鋪上了一層白紗。頓時(shí)，大地?zé)o聲了。樹(shù)上、房屋上、地上都蓋上了白被。這下好了，行人不好走路了。雪變成了冰，行動(dòng)更困難了。
人們都拿起鐵鍬，不怕寒冷，在馬路上鏟起雪來(lái)。當(dāng)然，我們?nèi)乙膊焕狻?/p>
我拿起鐵鍬，爸爸拿鏟子，媽媽也拿來(lái)工具，一起到馬路上鏟雪。我拿著鐵鍬在哪很賣(mài)力的鏟。可是，冰塊就像一頭大象一樣坐在那里紋絲不動(dòng)。我失望了。爸爸媽媽跑過(guò)來(lái)說(shuō)：“孩子，不要泄氣。我們現(xiàn)在要有愚公移山的精神，一定要把我們面前這座‘大山’給移走。鏟雪不能用蠻勁，要用巧勁”“嗯，我知道了”我答應(yīng)道。我記住爸爸媽媽的方法，先找缺口，再用沖力把鐵鍬貼地鏟過(guò)去。我用鐵鍬鏟了一下，果真有效!就這樣，我們?nèi)引R心協(xié)力，終于把那座“雪山”給移到了路邊?？纯幢磺鍜叩鸟R路，路上行動(dòng)自如的行人，我們會(huì)心的笑了。
我是小小自愿者，為了行人出行方便，我會(huì)越做越好!
青年志愿者心得體會(huì)3
作為一名大學(xué)生，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷，寒風(fēng)刺骨，我毅然踏上了社區(qū)服務(wù)的道路。想通過(guò)，親身體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社區(qū)服務(wù)，找出自己的不足和差距所在。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自己的努力做到。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。
無(wú)論是學(xué)習(xí)還是丁作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是對(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。
回想這次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取，耐心虛心的接受。
社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。更讓我們明白了學(xué)會(huì)獨(dú)立的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。
在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫助我們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。
培養(yǎng)了我們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和開(kāi)拓進(jìn)取的精神。社區(qū)服務(wù)不僅能造福社會(huì)，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺(jué)自愿地參加勞動(dòng)，因?yàn)槟鞘俏覀兇髮W(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。不記報(bào)酬也是我們大學(xué)生勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。我們講的服務(wù)，就是以不記報(bào)酬為前提的;那是根據(jù)以公共利益而勞動(dòng);我們必須為公共利益而勞動(dòng)，自覺(jué)要求進(jìn)行勞動(dòng)。積極為社區(qū)服務(wù)是為社會(huì)盡力，是熱愛(ài)勞動(dòng)的表現(xiàn)。
以前總是把事情想得很簡(jiǎn)單，做事也從來(lái)不考慮那么多，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，才真的覺(jué)得做事要考慮的很多，應(yīng)該仔細(xì)的將事情的前后都考慮好，還有可能會(huì)遇到的各種突發(fā)狀況，以及解決的辦法，千萬(wàn)不要等到真的發(fā)生了又手忙腳亂，這樣很麻煩的。
參加這類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是十分重要的，一是鍛煉我們的實(shí)踐能力，這也是這個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的初衷;二是增加學(xué)生與外界的交流，使得學(xué)生不再死讀書(shū)，讀死書(shū)，而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓學(xué)生們學(xué)會(huì)感受社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去，讓我們自覺(jué)地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好，去感受更廣闊的人生。
青年志愿者心得體會(huì)4 從上財(cái)出發(fā)到xx圖書(shū)館，花了一個(gè)小時(shí)。第一次見(jiàn)到上圖，一種莊重與靜謐之感由內(nèi)而外的散發(fā)出來(lái)，這雄偉的建筑里藏著多少智慧，啟迪了多少人的思想呀?懷著一思好奇，我走進(jìn)了圖書(shū)館。
