時間：2022-12-01 16:10:06
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網為您精選了8篇公共衛(wèi)生整改報告，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、加強領導，提高認識
市衛(wèi)生監(jiān)督所高度重視民主評議政風行風工作，成立了以王和平所長為組長的行風評議領導小組，多次召開班子會認真梳理、分析群眾反映的意見和建議，并結合單位實際，制訂整改方案。于9月16日召開全體職工會，通報政風行風評議情況及自查整改措施，力求通過此次整頓，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，有效解決行風建設中存在的突出問題，樹立衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的良好形象。
二、深入自查自糾
一是根據整改方案要求，把“任務分解到位、職責明確到位、措施跟進到位、督導檢查到位”貫穿于整改工作的始終，以科室為單位，結合各自工作實際，查找存在的問題與不足，每人寫出自查報告；二是由法制與稽查科牽頭，深入到經營戶中進行調查，發(fā)放調查問卷，了解基本情況，拿出整改措施。通過自查，發(fā)現我單位少數執(zhí)法人員中存在以下問題：
1、部分執(zhí)法人員素質差，工作方法簡單，執(zhí)法中存在不規(guī)范現象。
2、學習氛圍不濃。
3、個別執(zhí)法人員責任心不強，服務意識較差。
4、執(zhí)法力度不大。
三、采取有效措施積極整改，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為
（一）加強業(yè)務培訓，提高全員業(yè)務素質。堅持執(zhí)行每周一次業(yè)務學習制度，結合當前工作實際，組織執(zhí)法人員認真學習相關衛(wèi)生法律法規(guī)和業(yè)務知識，并不定期進行業(yè)務考核，使執(zhí)法人員在實踐中不斷提高執(zhí)法技能。
（二）加強廉政建設。完善勤政廉政制度，制定“公務活動十條禁令”、“禁酒令”、“首問負責制”、“服務承諾制”、“崗位責任追究制”等，制作“衛(wèi)生監(jiān)督員上崗證”，全體執(zhí)法人員佩證上崗，亮證執(zhí)法，自覺接受群眾監(jiān)督。
（三）轉變工作作風，強化服務意識。多方聽取群眾意見，提高服務質量，著眼于服務群眾、服務社會，減化辦事程序，提高辦事效率，正確處理監(jiān)督與指導，執(zhí)法與服務的關系，轉變工作作風，強化服務意識。
（四）狠抓各項制度的貫徹落實，印發(fā)了《濟源市衛(wèi)生監(jiān)督所規(guī)章制度匯編》，制定目標考核責任書，將執(zhí)法行為納入日常工作考核，由法制與稽查科組織不定期開展組織紀律、廉潔自律、行政執(zhí)法行為稽查，凡發(fā)現違法行為的按規(guī)定嚴肅查處。進一步落實執(zhí)法責任制，使監(jiān)督執(zhí)法工作更加程序化、規(guī)范化。
（五）認真開展行風評議活動，堅持開門整治，由法制與稽查科牽頭，深入到經營戶中，發(fā)放調查表，廣泛征求社會各界對對衛(wèi)生執(zhí)法工作的意見和建議，自覺接受社會監(jiān)督，從群眾反映最強烈的問題查起，從群眾最期盼的事情做起，努力營造優(yōu)質高效的服務環(huán)境、規(guī)范有序的市場環(huán)境。通過整治，我市的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作進一步得到規(guī)范，衛(wèi)生監(jiān)督所已逐步得到社會的認知。
（六）加大執(zhí)法力度，深入開展專項整治活動，嚴厲打擊違法經營行為
建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件快速應急機制，認真做好群眾舉報、投訴案件的查處工作，幾個月來，共受理各類社會舉報投訴110余起，均及時派執(zhí)法人員進行了調查處理，極大地維護了消費者的合法權宜。同時，以開展各類專項整治活動為切入點，嚴厲打擊違法經營行為，截止目前，共開展放射衛(wèi)生專項檢查、化妝品專項整治、月餅市場專項檢查、保健食品專項檢查等專項檢查活動20余次，并結合國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作，深入開展為期一個月的“五小”專項治理，以徹底改善行業(yè)“五小”的衛(wèi)生管理狀況，為群眾提供良好的餐飲、娛樂消費環(huán)境。幾個月來，共檢查經營戶4000余戶次，查獲沒收各類物品150余箱，貨值20余萬元，當場進行行政處罰313起，罰款15000余元，立案86起，結案76起，罰款620__余元。
（七）重拳出擊，打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療市場
接到省暗訪組的反饋意見后，____鎮(zhèn)高度重視存在問題的整改落實，通過與縣住建局、城管局、環(huán)保、衛(wèi)生等相關部門協調配合，進一步強化領導，采取有力措施，突出重點抓整改，取得了明顯成效，基本達到了省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗收標準。現將整改情況匯報如下：
一、未見到環(huán)境治理等有關創(chuàng)衛(wèi)宣傳標語，創(chuàng)衛(wèi)氛圍不濃厚
為推動創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作持續(xù)深入開展，我鎮(zhèn)采取多種有效形式，不拘一格抓宣傳，在全鎮(zhèn)迅速營造了一個“全民參與、齊抓共管”的良好工作局面。
一是及時開會抓宣傳。組織各村支部書記、村委主任、全體機關干部召開了創(chuàng)建工作專題會，對今年以來我鎮(zhèn)整體創(chuàng)建工作進行了認真回顧總結，對省暗訪組反饋意見進行了通報，鎮(zhèn)黨委書記都小琳同志強調，要倍加珍惜創(chuàng)建成果，把環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作作為改善人居環(huán)境，樹立品牌形象的民生工作，切實抓緊抓好，抓出成效，各村支部書記要對號入座，找準問題根源，迅速加以整改。同時，各村也分層召開了兩委干部、黨員、村民代表會，進一步明確了工作任務、工作標準、完成時限。
二是迅速行動抓宣傳。各村在醒目位置懸掛橫幅58條，書寫固定墻體標語12個，建成健康知識宣傳一條街29個，辦理健康知識宣傳專欄4期，開通廣播宣傳180余次，入戶發(fā)放健康知識宣傳手冊6000余份，出動宣傳車210余次，廣泛宣傳環(huán)境衛(wèi)生整治的重要意義，迅速營造了一個全民參與創(chuàng)建活動的工作，有力促進了環(huán)境衛(wèi)生集中整治的順利進展。
三是創(chuàng)新載體抓宣傳。在黨員干部中，開展了“黨員干部齊動手，綠化家園靚寧城”活動，廣大黨員干部在環(huán)境衛(wèi)生整治中既當宣傳員，又當監(jiān)督員，既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。在廣大婦女中，開展了“爭當巾幗衛(wèi)生示范戶”活動，號召廣大婦女從身邊的小事做起，管好身邊的人，管好身邊的事。在中小學生中，開展了“爭當創(chuàng)衛(wèi)小衛(wèi)士”活動。通過扎實開展各種有效活動，確保了我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治宣傳工作縱向到邊，橫向到底，立體式，全覆蓋。
二、運河河面有漂浮物，河水臭氣大、蚊蟲多；河岸南沿稅務局家屬院拐角口存有大面積建筑垃圾堆
一是徹底整治運河衛(wèi)生。首先，積極協調縣住建局、城管局、環(huán)保、衛(wèi)生防疫等相關部門，成立了運河整治聯合執(zhí)法行動小組，督促沿線居民商戶簽訂沿河整治責任書，自覺做到不向河內排放污水，傾倒垃圾，從而有效遏制了運河源頭污染。其次，主動向縣領導及相關部門反映，組織專人，明確路段，對河面漂浮垃圾全面打撈，在重要部位設置了過濾網。再次，重點對沿線皮毛加工廠進行了集中整治，共下達責令限期整改通知書5份，取締關停2家，外遷3家，購置污水凈化處理設備2臺，堅決杜絕了污水直接排放。對整個河面及時進行了無害化處理，確保了運河水面常流常清。
二是及時清除建筑垃圾。河岸南沿稅務局家屬院拐角口是我縣設置的固定垃圾堆放點，每天由城管局集中清運。針對該處有大面積建筑垃圾堆放現象，一方面，我們督促附近居民固定垃圾堆放時間，即每天晚上7:00以后，早上7:00以前固定堆放，其他時間不準再倒。另一方面，協調城管局確保每天9:00之前全部清運結束。目前，我鎮(zhèn)已全部做到垃圾日產日清、固定堆放、集中清運、全天保潔。
三、鎮(zhèn)衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生管理不到位，院內車輛停放無序，公廁不干凈
鎮(zhèn)衛(wèi)生院既是保障我鎮(zhèn)居民身心健康的主要服務窗口，又是宣傳健康知識的主要陣地。針對衛(wèi)生院的存在問題，我鎮(zhèn)在第一時間責成衛(wèi)生院拿出切實可行的整改方案。目前，各類問題已全部整改到位。
一是組織機構更加健全。及時調整充實由衛(wèi)生院院長張華同志為 組長，其他副院長為副組長，各科室負責人為成員的環(huán)境衛(wèi)生整治領導小組，對本單位環(huán)境衛(wèi)生進一步細化到科室，量化到個人。
二是創(chuàng)新機制全面整治。積極倡導“班前班后半小時”工作制，所有工作人員自覺在上班前、下班后對轄區(qū)衛(wèi)生全面整理，做到了“只留業(yè)績不留垃圾”。嚴格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生評比制度，做到了天天有檢查，周周有評比，月月見成效，常創(chuàng)常新，常抓不懈。
三是主動延伸整治效果。充分發(fā)揮鎮(zhèn)衛(wèi)生院的宣傳職能和保障職能，先后印制健康知識宣傳小冊子10000余份，進行義務健康宣傳3050次，開展義診1200人次。通過積極行動，大大提高了我鎮(zhèn)居民的健康知曉率，為廣大群眾充分享有健康提供了扎實保障。
四、創(chuàng)新“三項機制”，力求整治活動規(guī)范長效
通過不斷探索總結，逐步建立健全行之有效的環(huán)境衛(wèi)生整治工作長效機制，使環(huán)境衛(wèi)生整治制度化、規(guī)范化、長效化。
一是建立督導檢查制度。要始終堅持延時工作制，班子成員和全體機關干部每天提前半小時上班、推遲半小時下班，沉村蹲點，全程督導，定期對整治工作進行檢查評比，注重總結推廣先進經驗，通報表彰先進做法。對村主要負責人和機關干部重視不夠、組織不力、行動遲緩、效果不佳的，進行嚴肅處理，對影響我鎮(zhèn)整體形象的，直接追究相關責任。
XX小學位于XXX，現有教師 人，在校學生人。4月23日學校領導已組織全體教師觀看教育系統衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作視頻會議，會后學校根據會議精神向全體師生提出要求，針對學?，F有問題，立即進行執(zhí)行整改。學校成立了以校長XX為第一責任人的衛(wèi)生檢查小組，對校園25個班級教室、11各辦公室、2個功能室、廁所、車棚、車位等校園內外重點場所環(huán)境衛(wèi)生狀況展開衛(wèi)生整治。截止4月24中午12點，學校所有問題整改到位。
經過上級領導檢查存在問題如下：1、垃圾桶無蓋2、班級垃圾桶囤積3、班級垃圾桶無蓋4、班級物品擺放雜亂5、標識損壞嚴重6、烘干器浮灰7、教室地面垃圾8、樓梯扶手內沿未打掃9、樓梯平臺垃圾10、衛(wèi)生工具沒有及時清洗11、校園垃圾桶無蓋12、醫(yī)療垃圾桶存放生活垃圾13、健康教育專欄無日期標識14、檔案落款處未蓋章。
經過整改校園內無垃圾、無雜物、無紙屑，校園內、各班、辦公室所有垃圾桶均更換為有蓋垃圾桶，并且做到垃圾日產日清，醫(yī)療垃圾桶保證只存放廢棄口罩；教室地面干凈整潔，窗臺無雜物，墻壁無灰塵、無蜘蛛網無亂貼亂畫等，學生課桌擺放整齊，衛(wèi)生工具干凈整齊存放在指定位置；辦公室室內空氣清新，地面無垃圾，無污跡，無亂堆亂放，玻璃干凈、窗簾干凈、桌面干凈，無張貼物，物品擺放整齊；所有樓梯地面干凈無垃圾；；廁所有保潔消殺制度，保潔工具排放整齊，并備有洗手液、肥皂和手紙或手部快干機等快干機表面無灰塵；健康教育宣傳欄均顯示日期；所有愛國衛(wèi)生檔案落款均有學校蓋章。
結合當前工作需要，的會員“懶龍先生”為你整理了這篇基本公共衛(wèi)生服務項目工作存在問題整改情況匯報范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
基本公共衛(wèi)生服務項目工作存在問題整改情況匯報
2020年12月，縣財政局委托湖南誠悅達會計師事務所對衛(wèi)生健康局2019年度的基本公共衛(wèi)生服務專項資金進行了重點績效評價，并下發(fā)了專項資金績效評價報告。我局針對存在的問題進行了梳理，立即召開了由各衛(wèi)健單位相關責任人參加的工作整改、培訓會，會上對存在的問題進行了通報，提出了整改的意見和措施?，F將我縣基本公衛(wèi)衛(wèi)生服務項目整改報告如下：
一、整改措施及進展
1、項目績效申報不完善。在下一步工作中，我們將提升績效管理意識，完善績效評價申報。對基本公共衛(wèi)生服務專項績效評價工作，提高管理水平，對績效評價指標作細化分解，設立量化考核指標。
2、費用報銷不規(guī)范。加強財務培訓及財務審核，確保票據來源合法，內容真實、完整，審批手續(xù)齊全，報賬及時。
3、專項資金核算不規(guī)范。加強專項資金核算。嚴格執(zhí)行《湖南省公共衛(wèi)生專項資金管理辦法》，設立專賬，明確支出范圍，加強資金支出管理。督促江永縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局和縣婦幼保健計劃生育服務中心設立專賬核算管理。
4、資產管理不規(guī)范。將符合資產確認條件的資產及時計入固定資產核算，并編制固定資產臺賬，做好資產的清點核對，保證固定資產賬實相符。
二、下一步工作要求
1、強化業(yè)務指導和培訓。由縣疾控中心、衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局、婦幼保健計劃服務中心、中醫(yī)院專業(yè)指導人員對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主管院長、公衛(wèi)人員和督導組成員就基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范內容進行培訓，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對轄區(qū)負責基本公共衛(wèi)生服務項目的村衛(wèi)生室人員進行培訓，做到人人能夠熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范。
2、明確責任，細化分工?？h直專業(yè)指導機構、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院將基本公共衛(wèi)生服務項目工作任務層層分解，分解到科室，落實到人員，要層層簽訂責任書，明確工作任務，獎懲措施，做到人人身上有任務、人人肩上有壓力，切實增強工作人員的積極性和主動性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要將工作任務分解到村衛(wèi)生室，明確工作整改標準和完成時限，對不能按時按質完成工作任務的，要制定出明確的處理措施。
4月20日，縣衛(wèi)計局組織專家，對我院基本公共衛(wèi)生工作進行了督導檢查，發(fā)現了諸多問題。我院領導對此高度重視，院領導組織公共衛(wèi)生科全體人員學習督導意見書，列出整改臺賬，限期整改，并就下一步公共衛(wèi)生工作進行了梳理，制訂計劃，整體推進我院公共衛(wèi)生工作。現將整改情況向衛(wèi)計局領導作如下匯報：
一、在組織管理工作上，今年由副院長主抓公共衛(wèi)生工作，后期將通過強化公共衛(wèi)生科業(yè)務培訓及學習，提升公共衛(wèi)生科服務能力，滿足廣大老百姓的健康需求。
二、在重點人群管理中，我院出現了檔案記錄的隨訪值與督導時詢問值不一致的情況，體檢結果沒有及時的反饋給體檢對象,并且在體檢時部分病人足背動脈觸摸未完成。在后期的工作中，我們將按照規(guī)范和要求，細致的完成重點人群的體檢工作，將體檢結果詳細的告知體檢者?；卦汉螅俅握眢w檢記錄，填寫體檢表，及時的反饋給村醫(yī)，由村醫(yī)發(fā)放給體檢人員，發(fā)放體檢表時，要求領取體檢表人員在體檢反饋表上簽字、蓋章。
三、印證我院開展健康教育工作，拍攝的健康教育專欄的照片不清晰。下一步，我院將添置清晰度高的照相機，更換打印機，滿足公共衛(wèi)生工作的需要。
四、在傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的工作中，出現了門診日志登記不規(guī)范、項目填寫不完整問題，而且醫(yī)院到目前未開展傳染病相關知識的培訓，0-3月份無傳染病病例報告。我們下一步整改措施：1、每周五進行院內質控檢查，抽查門診日志，如繼續(xù)出現不規(guī)范不完整等問題，直接報財務科扣除當月績效工資。2、提高分管人員、和門診醫(yī)生的責任心，采取獎勵機制，促進門診醫(yī)生發(fā)現并及時上報傳染病病例。3、公共衛(wèi)生科要積極地開展傳染病培訓工作，并保存相關培訓資料，做到查之有痕。
五、在結核病管理工作中，因為分管人員責任心不強和患者對病情的隱瞞，1-3月我院無結核病轉診和病人發(fā)現病例。下一步，我們將開展培訓，學會如何溝通，做好結核病人的發(fā)現和轉診工作，并積極和縣疾控中心加強聯系，做好已發(fā)現的結核病患者的各項管理工作。
六、在預防接種工作中出現的接種劑次低、建卡不及時問題。后期我院將重新整合預防接種和兒保工作，使兩者全面協調統一，同時依據計生部門反饋的信息1對1落實，確保我院免疫接種率在第二季度所提高。
七、在婦幼項目中存在以下問題：1、管理對象的聯系電話未及時更新。2、孕產婦訪視工作不及時，產后訪視率低。3、部分公共衛(wèi)生服務內容不符合2017版的服務規(guī)范要求。4、葉酸和兒童營養(yǎng)包無出入庫登記。針對上述情況，我院制訂了以下整改措施：1、組織公共衛(wèi)生科人員認真學習2017版的服務規(guī)范，嚴格按照新的服務規(guī)范做好項目工作。2、提高服務意識，強化項目管理力度，提高葉酸、營養(yǎng)包的發(fā)放和隨訪質量，及時建立葉酸和兒童營養(yǎng)包出入庫登記。3、及時與計生部門與村級聯系，摸清即將懷孕婦女、已懷婦女及新出生兒童，便于及時發(fā)放葉酸、采血送檢、建立檔案、開展訪視，以提高管理率和真實性。4、及時的更新管理對象的聯系方式，提高湖北省婦幼健康服務系統得錄入質量。
八、在中醫(yī)藥健康管理上，我院將采取多種形式的宣傳工作，取得廣大老百姓的信任和支持，加快0-3歲兒童中醫(yī)藥健康管理工作和65歲以上老年人的中醫(yī)體質辨識服務工作。
九、在精神病管理工作上，我院將開展培訓，讓我院公共衛(wèi)生科人員學會溝通和克服恐懼心理，如實的做好精神病的隨訪和體檢工作。
充分利用雙向轉診平臺，及時的轉診病人，使危重的管理對象（重癥精神病患者）在上級醫(yī)療機構得到有效的的治療，以便今后納入管理。
一、考核目標
通過對各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心衛(wèi)生監(jiān)督協管工作進行考核，建立健全區(qū)、鎮(zhèn)、村三級衛(wèi)生監(jiān)督及協管網絡，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協管服務方式。
指導和督促衛(wèi)生監(jiān)督協管機構充分發(fā)揮項目經費使用效率，認真履行衛(wèi)生監(jiān)督協管職責，規(guī)范服務行為，提高服務質量，逐步實現“衛(wèi)生監(jiān)督功能下沉，執(zhí)法監(jiān)督關口前移，保障公共衛(wèi)生安全”的目標。
二、考核方式
衛(wèi)生監(jiān)督所具體實施衛(wèi)生監(jiān)督協管績效考評，考核分季度、年度進行。采取聽匯報、查資料、看現場和座談等方式，并結合工作督查，對照考核標準量化評分，累計得出各協管服務機構年度綜合考評結果及實際撥付經費額度，報區(qū)衛(wèi)生局審定。
三、考核內容
重點圍繞協管服務覆蓋面、服務數量、服務質量、服務效果、群眾滿意度開展考評，審查衛(wèi)生監(jiān)督協管服務機構工作臺賬，對其完成的預定服務任務和臨時工作任務情況作出評價。
1、基本任務：建立鎮(zhèn)和街道(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協管服務檔案及工作臺賬，對管理相對人基本信息及監(jiān)督協管情況建檔率達100%。
開展餐飲服務食品安全、飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、公共衛(wèi)生場所衛(wèi)生安全巡查每季度不少于1次。
各項衛(wèi)生監(jiān)督協管服務信息及時報告率達100%，報告內容含非法行醫(yī)及采供血違法案件或線索信息、公共衛(wèi)生安全事件（傳染病、食物中毒、食源性疾病、涉水性疾病等）信息、疑似職業(yè)病患者信息。
2、打擊非法行醫(yī)和非法采供血協管服務：協助衛(wèi)生監(jiān)督機構開展相關監(jiān)督檢查，定期對轄區(qū)內非法行醫(yī)、非法采供血開展巡訪和監(jiān)測，開展打擊非法行醫(yī)和非法采供血安全巡查，發(fā)現相關信息及時報告衛(wèi)生監(jiān)督機構；指導城鎮(zhèn)居民甄別非法行醫(yī)及非法采供血液行為，普及就醫(yī)安全知識。
3、食品安全協管服務：開展轄區(qū)內食品安全基本情況調查、咨詢服務和宣傳，接受群眾投訴舉報并及時報告有關部門，協助衛(wèi)生監(jiān)督機構開展食品安全事故調查、食源性疾?。ㄊ澄镏卸荆┍O(jiān)測工作。
4、飲用水衛(wèi)生安全協管服務：協助衛(wèi)生監(jiān)督機構開展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查，對農村集中式供水單位、城市二次供水單位和城鎮(zhèn)各類學校飲用水衛(wèi)生安全進行巡查，協助開展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測，發(fā)現異常情況及時報告衛(wèi)生監(jiān)督機構，指導供水單位辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證并開展相關衛(wèi)生知識宣傳培訓。
5、學校衛(wèi)生協管服務：協助衛(wèi)生監(jiān)督機構開展學校衛(wèi)生監(jiān)督檢查，定期對學校傳染病防控、飲用水管理開展巡訪，發(fā)現問題及時報告衛(wèi)生監(jiān)督機構；協助開展學生健康教育，指導學校設立衛(wèi)生宣傳欄，協助開展校醫(yī)（保健教師）的公共衛(wèi)生業(yè)務培訓。
6、公共場所衛(wèi)生協管服務：對轄區(qū)內公共場所開展巡查，發(fā)現相關信息及時向衛(wèi)生監(jiān)督機構報告，宣傳有關衛(wèi)生知識，指導經營者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證。
7、職業(yè)衛(wèi)生協管服務：協助衛(wèi)生監(jiān)督機構開展相關職業(yè)病防治宣傳、指導、調查，在醫(yī)療服務和巡查過程中，發(fā)現從事接觸或可能接觸職業(yè)病危害因素的服務對象，及時進行宣傳咨詢；對發(fā)現的可疑職業(yè)病患者向衛(wèi)生監(jiān)督機構報告。
8、衛(wèi)生違法行為協查：協助衛(wèi)生監(jiān)督機構對違法行為進行查處，完成衛(wèi)生行政部門交辦的其他協管事項。
四、考核機構
由區(qū)衛(wèi)生局抽調專門人員開展實施績效考評工作。
五、考核組織分工
考核采取日常監(jiān)督考核與定期考核相結合方式。各鎮(zhèn)（街道）社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協管站每月對各村衛(wèi)生信息員開展工作督查，半年及全年對各村衛(wèi)生信息員進行兩次綜合評估考核。區(qū)衛(wèi)生局每季度組織開展對各鎮(zhèn)（街道）社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協管項目檢查督導，半年及全年進行兩次綜合評估考核?？己私Y果將做為基本公共衛(wèi)生服務項目經費的分配依據。主要步驟：
1、查閱文件資料。查閱各鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生監(jiān)督協管機構制度建設、計劃總結、統計報表、監(jiān)督檔案、影像資料等。
2、現場檢查與抽查、明查與暗訪相結合的方式，核查從業(yè)單位本地資料、證照情況；對信息報送、舉報投訴、應急處置等全面考核。
六、考核結果與運用
一、督導內容
1.公共衛(wèi)生服務項目的組織領導和責任人員的落實情況。
2.基本公共衛(wèi)生服務項目工作計劃、實施方案和項目任務的分解落實情況，項目計劃執(zhí)行進展情況。
3.基本公共衛(wèi)生服務項目實施質量及工作真實性核實。
4.十一大類服務基本服務項目任務落實情況以及具體操作人員是否熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務的具體內容和工作要求。
5.村衛(wèi)生站公共衛(wèi)生服務項目完成情況，以及完成質量（每鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查2-3個村衛(wèi)生站）。
6.鄉(xiāng)村醫(yī)生參與基本公共衛(wèi)生服務項目工作經費兌現情況。
二、督導方法
1.聽取匯報：主要內容包括基本公共衛(wèi)生服務項目工作進展情況；取得的經驗和存在的問題、困難；下一步工作計劃。
2.查閱基本公共衛(wèi)生服務項目完成情況的有關資料：主要包括是否按要求建立居民健康檔案、是否按要求開展慢病管理、老年人管理、重性精神病管理、兒童保健、孕產婦保健等；普通居民檔案和專病檔案存放管理是否科學、規(guī)范；免疫規(guī)劃疫苗保障供應、安全接種及時效性；傳染病報告管理的準確和及時情況、兌現鄉(xiāng)村醫(yī)生參與基本公共衛(wèi)生服務項目工作經費發(fā)放情況等級。
3.現場調查：上戶核實基本公共衛(wèi)生服務項目資料的真實性、準確性、走訪居民對基本公共衛(wèi)生服務項目開展的滿意情況。
4.向被督導單位及有關人員反饋檢查結果和建議。
三、督導時間
1.10月—11月份開展年終考核和年初工作督導；
2.2月—3月份對公衛(wèi)工作進展情況進行督導；
3.5月—6月份對公衛(wèi)工作整改情況進行督導；
4.8月—9月份對全年公衛(wèi)工作開展情況和迎檢準備工作進行督導。
四、檢查組成員
督導檢查由縣公衛(wèi)指導中心具體實施，縣衛(wèi)生局領導帶隊，衛(wèi)生局相關股室、縣衛(wèi)監(jiān)大隊、縣疾控中心、縣保健院、抽調部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公衛(wèi)人員等組成專項督導檢查組。
五、工作要求
實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目是促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的重要內容，也是我國公共衛(wèi)生制度建設的重要組成部分。我中心自2010年成立后正式實施項目以來，在街道黨工委、辦事處領導下，在衛(wèi)生行政部門工作部署和相關專業(yè)技術部門的指導下，工作取得了一定的成績，但也存在一些問題，現將我中心2013年度基本公共衛(wèi)生服務項目工作進展情況報告如下：
一、基本情況
我鄉(xiāng)現轄24個村居,2012年末總人口97561人，全轄區(qū)現有醫(yī)療衛(wèi)生機構104家，服務中心1家，村居定點衛(wèi)生室24家。兩級衛(wèi)生服務網絡覆蓋全轄區(qū)。
二、組織管理情況
（一）加強領導，落實目標責任。年初召開了全街道基本公共衛(wèi)生服務工作會暨項目培訓班，成立了基本公共衛(wèi)生服務項目領導小組，下設了辦公室和項目技術指導考評小組。各項目實施單位也成立了相應組織機構，落實了責任醫(yī)師制度，加強了項目領導和組織管理。印發(fā)了《鼓樓街道基本公共衛(wèi)生服務項目督導考核辦法》、《鼓樓街道2013年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》和《鼓樓街道轄區(qū)衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務項目考核方案》等相關文件，并將促進基本公共衛(wèi)生服務均等化項目納入各村居衛(wèi)生室綜合目標考核內容，明確我社區(qū)衛(wèi)生衛(wèi)生中心、村衛(wèi)生室為基本公共衛(wèi)生服務工作的執(zhí)行機構，對全轄區(qū)居民免費提供十大項服務工作，確定中心作為基本公共衛(wèi)生服務技術指導機構，負責對轄區(qū)公共衛(wèi)生服務工作進行技術指導，培訓、監(jiān)督考核。初步建成了街道、村二級項目管理機構，基本形成了基本公共衛(wèi)生服務項目的工作網絡。為我轄區(qū)的基本公共衛(wèi)生工作的組織、協調、管理、實施提供了強大的組織保證。
（二）搞好培訓，提高服務質量。為全面了解掌握《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》（2011版）及上級相關的要求，我中心對所有參與到該項工作中的管理者、業(yè)務人員進行全面培訓，共計培訓92人，各項目試行機構采取全方位、多層次、滾動式的輪訓，讓村居衛(wèi)生人員掌握了基本公共衛(wèi)生服務的具體內容、目標、任務，工作規(guī)范和要求，為我中心順利實施基本公共衛(wèi)生服務項目，更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎，確保項目服務保質保量得到全面落實。
（三）加強項目管理，嚴格績效考核。一是社區(qū)衛(wèi)生服務中心充分發(fā)揮技術支撐作用，成立了項目技術指導組，認真做好對項目工作的綜合業(yè)務指導，開展了對衛(wèi)生室不低于每月1次的技術服務指導；二是建立了街道、村兩級督查制度和評估制度。中心對村衛(wèi)生室進行多次檢查指導。中心每月召開項目工作推進會，實行項目責任制、督查制、追究制，加強了項目落實情況的督查監(jiān)控。三是建立了資金預撥和績效考核相結合的資金管理制度。
三、資金管理情況
根據國家、省《基本公共衛(wèi)生服務補助資金管理辦法》，我中心制定印發(fā)了《鼓樓街道基本公共衛(wèi)生服務項目資金管理辦法》，及時、足額撥付項目資金到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，并實行了嚴格地考核和管理，切實做到?？?、專用、專賬管理，確保項目資金發(fā)揮最大使用效益。建立了和項目工作相匹配的資金考核分配制度，保證基礎衛(wèi)生機構開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作所需的各項資金。2013年基本公共衛(wèi)生服務籌資標準為人均年補助30元各級財政補助經費預算總額74.76萬元，目前全鄉(xiāng)根據2013年度績效考核結果，已撥付項目資金84.05萬元，撥付比例112.4%。
四、項目工作執(zhí)行情況
1、居民健康檔案建檔工作 按《實施方案》要求，采取整村居推進或以重點人群為主建檔等形式，逐步為轄區(qū)居民建立了統一的居民健康檔案。截止2013年12月30日，全街道共建居民健康檔案30974份，建檔率97.4%；建立電子檔案29842份，電子檔案建檔率93.8%。
2、健康教育 各項目執(zhí)行單位根據《方案》制定了健康教育計劃，設置健康教育宣傳專欄，定期舉辦健康知識講座，針對不同人群采取多形式、多層次、全方位地開展了宣傳咨詢活動，在中心門診候診處、接種候種室等場所擺放有供病人取閱的宣傳資料，利用電視、VCD在醫(yī)院內公共場所不間斷播放了健康教育宣傳片。截止2013年12月30日，全轄區(qū)共發(fā)放宣傳資料46000份，舉辦健康知識講座及咨詢活動108次、參加人數5000人次。
3、預防接種 為轄區(qū)所有居住滿3個月的0-6歲兒童建立預防接種證和接種卡，積極組織開展了擴大國家免疫規(guī)劃疫苗常規(guī)接種、麻疹疫苗查漏補種和脊髓灰質炎疫苗強化免疫活動，完成糖丸強化免疫1256劑次，麻疹疫苗查漏補種305針次。兒童預防接種建證率、建卡率均達到了95%以上，擴大國家免疫規(guī)劃疫苗接種覆蓋率以村為單位達到了100%；認真貫徹《疫苗流通和預防接種管理條例》，全面落實第一類疫苗的免費接種措施，不斷加強接種單位的軟、硬件建設，嚴格執(zhí)行預防接種前知情同意制度，切實加強管理，不斷改進服務方式，規(guī)范服務行為，提高服務質量，各種免疫規(guī)劃疫苗報告接種率均穩(wěn)定保持在90%以上；積極協助疾控機構認真做好免疫規(guī)劃針對傳染病疫情的監(jiān)測和處理，規(guī)范開展應急接種工作，有效控制暴發(fā)疫情的發(fā)生；不斷加強兒童預防接種信息管理系統建設，接種門診配備了電腦、打印機等硬件設備。2012年度完成擴大國家免疫規(guī)劃疫苗接種5302針次，無疫苗接種后異常反應和預防接種事故的發(fā)生。
4、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理 建立傳染病疫情報告管理制度，落實專人負責傳染病疫情網絡直報工作。傳染病及時報告率、審核率均達100%，無甲類傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病漏報情況發(fā)生，所有傳染病均得到了及時有效處置。各相關村衛(wèi)生室配合鄉(xiāng)公衛(wèi)辦較好地完成了對傳染病病人的現場調查和處置工作，能及時將發(fā)現的疑似肺結核病人轉診到縣結防所，并對轄區(qū)的肺結核病人進行追蹤督導管理。
5、孕產婦保健管理 我院孕產婦保健管理日趨規(guī)范，管理水平不斷提高，目前我院能做到為孕婦建立《孕產婦保健手冊》并免費發(fā)放服務劵，進行第1次產前檢查，早孕建冊率明顯提高；能嚴格按孕產婦健康服務規(guī)范要求進行管理。2012年度完成254人孕產婦保健管理工作。
6、0-6歲兒童保健管理 項目質量和覆蓋率進一步提高，兒童保健服務覆蓋率和服務質量有了較大提升。我院兒檢室設置較規(guī)范，能結合計劃免疫對兒童進行體檢。2012年度完成2012人次兒童保健管理工作。
7、慢性病管理 通過建立居民健康檔案開展了高血壓和2型糖尿病篩查，及時為發(fā)現的高血壓和2型糖尿病患者建立了健康檔案，并定期開展隨訪服務工作。全鄉(xiāng)截止2012年12月30日，已登記管理高血壓患者1654人，規(guī)范管理1606人，管理率97%；登記管理2型糖尿病患者626人，規(guī)范管理474人，管理率79.88%，規(guī)范管理率75%。
8、老年人健康管理 各單位均對在建檔過程中發(fā)現的部分65歲及以上老年人進行了登記、體檢，建立了健康檔案，并進行了健康指導。截止2013年12月30日，全轄區(qū)累計登記管理65歲及以上老年人2894人。
9、重性精神疾病管理 在繼續(xù)開展重性精神疾病患者線索排查基礎上，進一步加強隨訪服務工作，及時為轄區(qū)內診斷明確的重性精神疾病患者建立了健康檔案，并及時上傳到“國家重性精神疾病基本數據收集分析系統”。截止2013年12月30日，全鄉(xiāng)累計管理重性精神疾病患者86人，現已控制23人。
10、衛(wèi)生監(jiān)督協管 按照服務規(guī)范要求，落實了專、兼職人員，明確工作責任，及時做好了相關業(yè)務咨詢、巡查、信息收集和報告等工作。
五、績效考核與結果應用
建立了果莊公共衛(wèi)生服務項目績效考核標準和責任追究制度，重點考核責任組履行公共衛(wèi)生服務職能，提供公共衛(wèi)生服務的數量和質量，考核結果與個人考核掛鉤，將作為工作人員獎懲及核定績效工資的重要依據。
六、服務模式
設立項目責任組。根據項目分工成立了居民健康檔案、健康教育、兒童保健、孕產婦保健、慢病科、預防接種、傳染病防治等7個項目責任小組，確定了每個項目組的責任人、片長、片醫(yī)、及鄉(xiāng)醫(yī)。
明確責任
實行分片負責制。將全鄉(xiāng)32個行政村，劃分為5個片區(qū)，每片區(qū)均設置片長1名，片醫(yī)2名、建檔員4-5名。
簽訂責任書。衛(wèi)生院與各個鄉(xiāng)醫(yī)簽訂了《果莊衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務目標管理責任書》，對每個項目要求做哪些工作，做到什么程度等進行了明確規(guī)定，并實行責任追究。
搞好服務
各責任組在認真開展項目的同時，為便于服務，把片長、片醫(yī)、鄉(xiāng)醫(yī)的姓名、聯系電話進行了公開，并發(fā)放到每家每戶，讓群眾能夠及時與片醫(yī)取得聯系，獲得幫助。
強化考核
建立績效考核制度。建立了果莊公共衛(wèi)生服務項目績效考核標準和責任追究制度，重點考核責任組履行公共衛(wèi)生服務職能，提供公共衛(wèi)生服務的數量和質量，考核結果與個人考核掛鉤，將作為工作人員獎懲及核定績效工資的重要依據。
定期開展督導檢查。衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務績效考核小組定期對各責任組及各片區(qū)的工作開展情況通過走村入戶、電話隨訪等形式進行檢查，發(fā)現問題，及時解決，保證了項目質量。
七、社會滿意度調查
社會滿意度調查 經滿意度調查，社會群眾對全鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務工作總體滿意率已達到90%以上，其中滿意度較高的項目是老年人健康管理和慢病健康管理，滿意度較低的項目是兒童健康管理。測評結果表明我鄉(xiāng)的基本公共衛(wèi)生服務工作得到了社會群眾的普遍贊同，為我鄉(xiāng)下一步基本公共衛(wèi)生服務項目工作的推進奠定了群眾基礎。
八、項目實施效果
（一）合理分配項目資金，開展項目績效考核，制定了《果莊衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務項目資金管理制度》、《果莊衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生項目資金分配計劃》、《果莊衛(wèi)生院對各衛(wèi)生室莒縣考核方案》等文件，每月對公共衛(wèi)生果莊進行考核，考核結果作為其考核周期崗位績效工資分配的主要依據和晉級、獎勵以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據。
（二）全鄉(xiāng)均等化項目年度目標任務總體完成，但項目執(zhí)行單位開展項目工作的進度和質量不均衡，表現在衛(wèi)生室和同一單位的不同項目之間，在項目工作進度上，有些村衛(wèi)生室部分項目未完成年度目標任務；在項目工作質量上，各村衛(wèi)生室之間差距甚大，群眾的滿意度也不盡相同。
（二）項目工作質量有待進一步提高 大多數衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務項目工作總體質量在穩(wěn)步提高，但仍有欠缺和不足，居民健康檔案的使用率和更新率不高，電子檔與紙質檔同步還有一定的距離；高血壓、糖尿病發(fā)現率偏低，隨訪工作開展不夠細致，內容填寫較為隨意，隨訪內容不能夠準確反映管理人群的真實情況，隨訪次數明顯偏少。隨訪表格中有空缺項，邏輯性錯誤時有出現；部分衛(wèi)生室存在登記不完整；個別衛(wèi)生室在開展健康教育講座和咨詢活動中缺少宣傳主題。
（三）人員素質有待提高 從事基本公共衛(wèi)生人員對公共衛(wèi)生項目內容理解不透，未能按服務規(guī)范進行規(guī)范操作，對村級培訓不夠全面、細致，致使村醫(yī)對公共衛(wèi)生服務流程、服務內容及規(guī)范要求掌握不準。
九、下一步工作意見
一是強化組織管理，夯實工作基礎 進一步加強基本公共衛(wèi)生服務工作的組織領導，建立健全長效管理工作機制，規(guī)范開展基本公共衛(wèi)生服務各項目工作，在保證質量的基礎上，切實加快基本公共衛(wèi)生服務項目工作進程，確保各項任務指標的完成。扎實做好居民健康檔案建檔、電子檔案建檔、重點人群篩查與隨訪服務等基礎性工作，為基本公共衛(wèi)生服務信息化建設奠定堅實基礎。
二是強化隊伍建設，提高服務能力 進一步加強公共衛(wèi)生隊伍能力建設，穩(wěn)定專業(yè)隊伍，合理人員配置，優(yōu)化人員結構，建立完善基本公共衛(wèi)生團隊服務工作機制，充分發(fā)揮村衛(wèi)生室的網底作用。認真做好所有醫(yī)務人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務相關知識的培訓工作，打造公共衛(wèi)生服務全員化，特別要加強鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務相關知識的培訓，全面提升公共衛(wèi)生人員綜合能力，提高服務水平和服務質量。加強對村醫(yī)國家醫(yī)改政策的宣傳，強化公共衛(wèi)生服務全局意識和責任意識，教育引導村醫(yī)轉變重醫(yī)輕防的思想觀點，提高村醫(yī)開展基本公共衛(wèi)生服務工作的主動性。
三是強化宣傳教育，動員社會參與 進一步加大基本公共衛(wèi)生服務項目工作的宣傳力度，從不同層面多形式持續(xù)開展基本公共衛(wèi)生服務工作宣傳活動，對轄區(qū)居民重點進行服務內容、服務方式和免費政策的宣傳，以爭取廣大群眾的積極參與；對醫(yī)務人員重點進行服務內容、服務流程和服務知識的宣傳，以提高醫(yī)務人員的服務能力，促進各項工作規(guī)范實施。通過廣泛宣傳，積極營造各級各部門領導、社會各界、廣大群眾重視和支持發(fā)展基本公共衛(wèi)生服務工作的良好氛圍，為推進基本公共衛(wèi)生服務工作奠定社會基礎。
四是強化監(jiān)督檢查，促進工作落實 切實加強對項目工作的管理，建立完善目標考核和績效考核制度，強化考核結果應用，嚴格監(jiān)督管理與責任追究，確保工作落實到位。加強對各村居衛(wèi)生室實施情況的督導檢查和技術指導，及時發(fā)現和解決基本公共衛(wèi)生各服務項目實施過程中出現的問題，促進各項工作的落實。各科室及村居衛(wèi)生室要對檢查中發(fā)現的問題，認真制定整改措施，明確整改責任人、整改內容和整改時間，加強跟蹤督辦，確保整改落實到位。中心要重視并經常性開展基本公共衛(wèi)生服務工作社會滿意度調查活動，廣泛收集社會意見，認真疏理整改落實，主動接受社會監(jiān)督，樹立良好衛(wèi)生形象，提高社會群眾滿意度。
五是規(guī)范經費使用，不得挪作他用 所有基本公共衛(wèi)生補助經費用于投入到公共衛(wèi)生服務工作中去，提高公共衛(wèi)生服務質量。一方面社區(qū)衛(wèi)生服務中心要按村居衛(wèi)生室完成公共衛(wèi)生數量、質量、滿意度發(fā)放村居級公共衛(wèi)生補助經費，不得截留；一方面要投入公共衛(wèi)生服務耗材、公共衛(wèi)生服務印刷資料和培訓等，為規(guī)范項目開展創(chuàng)造必要條件，讓群眾享受到優(yōu)質規(guī)范的基本公共衛(wèi)生均等化服務。
