時(shí)間：2022-11-09 19:37:55
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇工作體會，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
醉知酒濃，醒知夢空，經(jīng)歷過了才知道自己真的有太多的東西要去學(xué)習(xí)。來公司的這幾個(gè)月，融入工作后的我有一種醍醐灌頂?shù)母杏X，在經(jīng)過了公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)致耐心的介紹，我深深地為公司文化底蘊(yùn)、氛圍所折服。我為我能加入到這樣的企業(yè)而開心和慶幸，這才是展示我們才華的地方，這才是我們年輕人應(yīng)該為之努力奮斗的地方。
還記得看過這樣一句話，石階問佛像：佛，為什么同是石刻，青磚只能供人踐踏，但你卻可受人朝拜？佛說，因?yàn)橥瑯邮鞘^，你只承受了六刀痛苦，而我卻經(jīng)受了千錘百煉。經(jīng)過跟公司領(lǐng)導(dǎo)們交談之后，我對這句話的體會有了更深的體會，同樣一起進(jìn)入公司的人每年都很多，但是為什么總有那么幾個(gè)表現(xiàn)的突出，最后走的更加高遠(yuǎn)，原因就在于我們自己本身是否真的努力了。同樣的工作，卻有不同的工作方法，同樣的事情卻有不同的結(jié)局。為什么在我們做事情的時(shí)候就不能多去想一些，只有我們做好充足的準(zhǔn)備，才會等待機(jī)會的來臨，只有這樣才能抓住機(jī)遇，才能走的更高。就像尹陽書記的故事一樣，我們在一個(gè)領(lǐng)域不但要有一定的廣度，同時(shí)還要有一定的高度只有這樣才可能成為一名優(yōu)秀的人才，他的事跡讓我有很大的感觸。
當(dāng)然在我們前進(jìn)的時(shí)候，我們所走的每一步都要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，只有這樣我們才能經(jīng)得起考驗(yàn)?！叭f丈高樓平地起”摩天大廈的堅(jiān)挺與否很大程度取決于地基是否牢固，我們自身的素質(zhì)和技能就是我們通向未來彼岸的先決條件。我們能爬多高的山峰，就要看我們自己能有多少能量。所以我們現(xiàn)在要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，只有不斷地學(xué)習(xí)才能不斷地去壯大自己，才能不斷地武裝自己，要敢為爭先，力求上游。正所謂，一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁。個(gè)人的力量再大和團(tuán)隊(duì)比起來都是渺小的，我們在未來的工作、學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中一定要學(xué)會團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)同作戰(zhàn)的能力才是一個(gè)團(tuán)體或者說是一個(gè)企業(yè)所需要的。尤其是在我們經(jīng)過幾個(gè)月工作之后，我們不僅僅懂得了在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里我們每一個(gè)人都是不可替代的，我們每一個(gè)人都要做好屬于我們自己的那一份工作，每個(gè)人對應(yīng)認(rèn)識到自己的重要性，并且努力在公司的平臺上發(fā)揮自己最大的作用，這樣才會贏得最終的勝利。同時(shí)，在工作過程中還要尋找正確有效的工作方法，這樣工作起來的效率才是最大的。
在了解了我的工作性質(zhì)之后，我對兩個(gè)字的理解非常深刻，那就是責(zé)任。責(zé)任是指個(gè)人對自己和他人、對集體乃至社會所負(fù)責(zé)任的認(rèn)知、情感和信念，與之相應(yīng)的遵守相關(guān)規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自居態(tài)度，具有責(zé)任心的員工會意識到自己在工作中、組織中的重要性，把實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)。換句話說，這也就是一種擔(dān)當(dāng)。我們的工作性質(zhì)就是要求我們一點(diǎn)都不得馬虎，因?yàn)檫@意味著我們一點(diǎn)小小的疏忽就可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的重大事故，或是整件事情的失敗，或者是人命的逝去，因此在這里責(zé)任重于泰山！
沒有平凡的崗位，只有平凡的員工。取得卓越的成就的前提就是愛崗敬業(yè)。所謂卓越，就是立足自己的崗位，做好自己的工作。輕視自己崗位的人，只會令自己的人生貶值。雖“初來乍到”但也一腔熱血赤誠，雖“未經(jīng)風(fēng)雨”但也深知，皆因幾個(gè)月見聞與體會令其茅塞頓悟，歷經(jīng)磨難才會有真正的美好，只有經(jīng)過風(fēng)雨的洗禮才能見到鷹翔魚游的海天一色。我一定會努力，讓我的生命之花在磨礪后盡情的綻放，因?yàn)檫@才是最美麗、最長久的。放下心中的包袱，去勇敢的遠(yuǎn)航！加油！（編輯：果寶）
近期以來，《工人日報(bào)》對班組維修工這一話題持續(xù)進(jìn)行熱議，通過討論，大家認(rèn)為：維修工“愛換不愛修”，不能只聽維修工的“一面之詞”，提出問題和要求對于提高維修工的綜合素質(zhì)雖有助益，還要從所服務(wù)班組的反饋上深挖維修工的“市場”需求，好的維修工，要善于溝通，要善于在維修能力、技術(shù)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)質(zhì)量等方面不斷增長才干，只有這樣，才會更加受歡迎。
首先，溝通還需自身“硬”。需要服務(wù)的班組是維修工的“主戰(zhàn)場”，在這里，維修工可能因?yàn)椤笆税阄渌嚇訕泳ā壁A得“滿堂彩”，也可能因?yàn)閷W(xué)藝不精鎩羽而歸。因?yàn)樗诎嘟M不同，在“交集”中是碰撞出火花，還是產(chǎn)生了矛盾，很快就會得到反饋，這對于客觀認(rèn)識和評價(jià)維修工的維修能力，極具說服力。某煤礦負(fù)責(zé)維護(hù)采區(qū)電氣維護(hù)的電工屬于保運(yùn)區(qū)，服務(wù)對象是采煤區(qū)，在采區(qū)電氣出現(xiàn)故障后，電氣維修工要在最短的時(shí)間內(nèi)將故障處理好，否則，超過規(guī)定時(shí)限，就要被認(rèn)定為責(zé)任事故進(jìn)行追查，在此制度下，電氣維修工不敢有絲毫大意，必須拿出“看家”本領(lǐng)進(jìn)行處理，如果因?yàn)樽约壕S修能力不行影響了處理時(shí)間，對于因?yàn)闊o法生產(chǎn)急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的采煤班組來說，說再多的“甜言蜜語”，人家也不會買你的帳，所以，作為維修工，要想與服務(wù)對象溝通順暢，技術(shù)過硬永遠(yuǎn)是第一位的。
其次，溝通還需“點(diǎn)子”足。班組維修工，尤其是從事維修的班組維修工，在與所服務(wù)班組打交道的過程中，要有創(chuàng)新“點(diǎn)子”，要能解決實(shí)際問題，才能獲得尊重。同一班組員工，在同一工作崗位上，處理問題的能力卻不盡相同，這緣于有的職工善于開動(dòng)腦筋活干、巧干，而有的員工則墨守陳規(guī)、不思進(jìn)取。維修工因?yàn)榕c機(jī)器、設(shè)備聯(lián)系最緊密，在創(chuàng)新上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，而很多維修工面對出現(xiàn)的問題卻常常抓耳撓腮、束手無策，這樣的維修工不可能獲得所服務(wù)班組的認(rèn)可，其發(fā)展空間，也會因?yàn)閯?chuàng)新能力不足，受到局限。
第三，溝通還需講團(tuán)結(jié)。一個(gè)班組需要講團(tuán)結(jié)，作為經(jīng)常代表自己所在班組與其他班組進(jìn)行合作的維修工，在溝通上更要講團(tuán)結(jié)。有時(shí)候，維修工在為生產(chǎn)班組提供維修服務(wù)的過程中，要對設(shè)備進(jìn)行搬、挪，通常這樣的工作都不是一個(gè)人能夠完成的，如果維修工與生產(chǎn)班組的員工關(guān)系很緊張，誰愿意為其提供幫助？所以，維修工即便技術(shù)再高，也不能“恃才傲物”，要主動(dòng)與所服務(wù)班組的員工做朋友，這樣，干起活來“朋友”才多，心情才舒暢，處理問題才更順手。
我叫**，一名普通的實(shí)習(xí)生，由學(xué)校分配到這里，從校園跨入酒店，感慨頗多，首先，請容許我先為大家講一個(gè)故事，關(guān)于酒店大亨希爾頓的真人真事，在課堂上聽老師講過，在此復(fù)述給大家，這是關(guān)于一個(gè)世界知名的酒店大亨康拉德希爾頓的故事，他被稱為酒店王國的諦造者。
希爾頓在年輕的時(shí)候，是一個(gè)一文不名的打工仔，在一家酒店做pa的工作，由于青春年少，滿懷抱負(fù)，因此，對于每天清理廁所枯燥乏味的工作，滿是怨言，一位希爾頓的同事，也就是每天同希爾頓一同清理廁所的人看出了他消極的情緒，因此，用自己的實(shí)際行動(dòng)給希爾頓上了一課，那么，他是怎樣做的呢？
他是這樣對希爾頓說的“你每天的工作都做得很好了嗎?！薄笆堑摹毕栴D自信的回答。“那么你敢不敢喝你每天清洗過的馬桶水呢？”希爾頓搖了搖頭，他認(rèn)為誰都不會去喝馬桶里的水。然而他的同事卻這樣做了，他認(rèn)真的清洗過馬桶后，不漏掉任何一個(gè)細(xì)節(jié)，當(dāng)清理完馬桶后，他拿著玻璃杯，當(dāng)著希爾頓的面，就這樣喝了下去，不知在場的諸位有沒有被他的行為震撼呢？但是他震撼了希爾頓，也震撼了我。
我是一個(gè)初出茅廬，甚至于還沒有畢業(yè)的大學(xué)生，剛剛真實(shí)的，身臨其境的接觸酒店業(yè)，有怨言是理所當(dāng)然的。但是同樣的苦、同樣的累，其他人能吃，為什么我就不能呢？同樣的活，其他人能做好，我為什么做不好呢？世界上沒有敲不破的墻，只有不愿掄錘子的人.或許,其中的關(guān)健在于態(tài)度。
因此我在這里，要向大家分享一下我實(shí)習(xí)期間的心得體會，有兩點(diǎn)，一個(gè)是“專”。另一個(gè)是“細(xì)節(jié)”。
專即“術(shù)業(yè)有專攻”.在我剛剛來酒店的時(shí)候,很想學(xué)到更多的知識,因此很多轉(zhuǎn)換部門的要求,然而六個(gè)月的實(shí)習(xí)期能學(xué)到多少東西呢?或許專心致志的做好眼前的事，不要三心二意才是最正確的。三心二意的貓是釣不到魚的，一心一意才能將鐵杵磨成針，正如之前的故事一樣，能夠自信的喝掉自已清洗過的馬桶里的水，你才能夠理直氣壯的對所有人說“我在自已的崗位上已經(jīng)做得很出色了!”
無論你在什么工作中，責(zé)任都是必不可少的。讓我們來看看他的工作體會吧！
2008年12月12日，走進(jìn)郵儲銀行，成為郵儲銀行的一員，告別了自己的大學(xué)生活，開始走向社會，從幼稚的學(xué)童，開始真正走進(jìn)大人們的行列，4年的郵儲生活，給了我太多的感悟，今晚觀看了李強(qiáng)老師的《為自己工作》，明白了很多以前不明白的道理，原來人生可以從多個(gè)角度出發(fā)，其實(shí)，忙碌的生活，也可以變得很精彩。
人生來就是為了工作，工作占據(jù)了我們生命中的大部分時(shí)間。工作是人生運(yùn)轉(zhuǎn)自如的轉(zhuǎn)軸，影響著人的一生。每一個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真地思考一下這個(gè)問題，我是在為誰工作？表面上看，你在為公司工作，其實(shí)你更是在為自己工作。為薪水工作，工作必是索然無味；為自己工作，我們則愿意投入并自得其樂，且周圍的人也會因此而佩服你、尊重你，因?yàn)槟愕母冻鍪箘e人生活得更好，給別人帶來快樂，你創(chuàng)造了價(jià)值。
1．工作要有責(zé)任感
工作就意味著責(zé)任。每一個(gè)職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責(zé)任。你做了這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。銀行，是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，每天面對著各種風(fēng)險(xiǎn)，無論是資金風(fēng)險(xiǎn)，還是操作風(fēng)險(xiǎn)，我們每個(gè)人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。有時(shí)候，超負(fù)荷的加班，家人很不理解，說我是個(gè)“工作狂”，有時(shí)候，朋友也說：“你拿多少錢，值得這樣拚命嗎？”其實(shí)我心里清楚這是一份責(zé)任感支撐著我，我既然在這個(gè)崗位就有這份義務(wù)和責(zé)任把工作做好，因?yàn)槲沂窃跒樽约汗ぷ?，工作態(tài)度決定工作成績。
2．對工作要有一顆感恩的心
感恩既是一種良好的心態(tài)，又是一種奉獻(xiàn)精神，當(dāng)你以一種感恩圖報(bào)的心情工作時(shí)，你會工作得更愉快，你會工作得更出色。我認(rèn)為工作為我提供了廣闊的發(fā)展空間，提供了一個(gè)施展自己能力的舞臺，并通過努力工作以回報(bào)公司來表達(dá)自己的感激之情。
3．工作中無小事
把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。在工作中，沒有任何一件事情，小到可以被拋棄；沒有任何一個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)到應(yīng)該被忽略。工作中無小事。每一件事都值得我們?nèi)プ觥＜词故亲钇胀ǖ氖拢膊粦?yīng)該敷衍應(yīng)付或輕視懈怠。相反，應(yīng)該付出你的熱情和努力，多關(guān)注怎樣把工作做得更好，全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成。
有時(shí)候，朋友會問：“什么是生活？”這個(gè)簡單的問題，在微博、空間、論壇上總能吸引來不少人參與討論，卻總也沒有一個(gè)明確的答案。很多人說，生活就是生下來，活下去，生是父母給予，是父母幫我們做到的，那活呢？人們?yōu)榱嘶钪?，為了生存，不可能總是依賴父母，總有一天，活著是一件我們必須自己單?dú)面對的事情。為了生活，為了能生活下去，我們必須去工作，去創(chuàng)造去積累財(cái)富，為的就是能讓我們能夠活下去。
大學(xué)畢業(yè)，自然而然的面臨著工作問題，工作的目的究竟是什么？很多人都不明確，為了名利，為了地位，為了面子，還有更直白的為了鈔票……又有多少人明白工作是為自己工作呢？我們利用依靠父母生活的前20幾年學(xué)習(xí)的知識、掌握的技能為社會創(chuàng)造財(cái)富，社會拿工資予以回報(bào)，我們用其保證我們吃飽穿暖，能夠繼續(xù)的活著，可人總還是有貪念的，為了活的舒服，活的瀟灑，活的有意思，于是激發(fā)起斗志，拼命的工作，漸漸的把工作的初衷變成了以賺錢為目的，脫口而出的工作目的就是錢，其實(shí)這么折騰究根結(jié)底還不是為了自己么？
生活要以快樂為基準(zhǔn)，當(dāng)人們扭曲了工作的目的，那還會快樂么？
701班 周穎
踏上教學(xué)工作的第二個(gè)年頭，我擔(dān)任了班主任的工作，“十年磨一劍”這只是對我工作能力磨礪的剛開始！于是我?guī)е还蔁崆?，捧著一顆真心，迎接著工作過程中的一點(diǎn)一滴?，F(xiàn)在的總結(jié)是為了以后更好的走下去，也是與所有新班主任的交流工作中的體會?？偟恼f來班主任工作辛苦、煩雜、責(zé)任重大、工作難做，面對著一批個(gè)性十足的本校生，我更加感覺到開展班主任工作的復(fù)雜。班主任工作雖然難做,但只要全心投入去做,用心去做，也一定能做好,下面是我擔(dān)任701班班主任的幾點(diǎn)體會。
1.架起與家長溝通的橋梁
現(xiàn)在學(xué)生的家長文化層次相對比較高, 對教育的意義認(rèn)識得比較深入, 而且我們的家長生活條件比較優(yōu)越，自然對自己的孩子要求比較高，這些都是有利于我們開展工作的地方，我們要充分利用這種資源，與家長達(dá)成一致的觀念，共同促進(jìn)孩子的行為習(xí)慣的養(yǎng)成。還有些家長忙于工作, 放松了對子女的教育,久而久之這些孩子們比較散漫。針對這些現(xiàn)象,我覺得不僅要關(guān)心班級學(xué)生, 還要與家長溝通，既要了解學(xué)生在家的情況, 又要了解家長的思想動(dòng)態(tài), 對觀念松懈的家長應(yīng)及時(shí)溝通。從而讓家長在教育初中生的方式、方法上與班主任達(dá)到共識。
2.肯吃苦,做學(xué)生各方面的表率
要學(xué)生做到,自己必須先做到。這話說起來容易,做起來可就不容易了。要各方面都要自始至終堅(jiān)持做到確實(shí)不容易，班上有幾十雙眼睛在注視著你,背后在評論著你。你的一舉一動(dòng)、一言一行都在學(xué)生的監(jiān)視之中。一旦哪個(gè)方面要求學(xué)生做到,而自己沒有做到,那么以后要學(xué)生做到就很難奏效了。比如要求學(xué)生守紀(jì)律,自己更要嚴(yán)守紀(jì)律,上課不能遲到早退,兩操也要每天堅(jiān)持參加;要求學(xué)生刻苦學(xué)習(xí),自己更應(yīng)刻苦學(xué)習(xí)、更新知識,不斷提高自己的綜合素養(yǎng);要求學(xué)生參加勞動(dòng),自己必須帶頭和學(xué)生一起參加勞動(dòng)。
3.生活上要給學(xué)生以關(guān)心愛護(hù)
班主任應(yīng)該象父母關(guān)愛小孩一樣在生活的各個(gè)方面去關(guān)心、愛護(hù)、照顧學(xué)生,要經(jīng)常到學(xué)生寢室去走走、看看,了解學(xué)生的生活方面有哪些困難?？纯词欠裼袑W(xué)生缺少生活用品的；是否有生病的;是否有打架斗毆鬧不團(tuán)結(jié)的；是否有大欺小,強(qiáng)欺弱的;只要發(fā)現(xiàn)學(xué)生有什么困難，應(yīng)該及時(shí)地想方法解決。
4.對學(xué)生一視同仁,不能有所偏愛
對學(xué)生一視同仁,不能有偏愛,這一點(diǎn)對班主任來說至關(guān)重要,學(xué)生在這方面是看得非常重的。如果你偏愛學(xué)生,那么其他學(xué)生對你就有看法,心里會產(chǎn)生不滿情緒,對你會有抵觸情緒,從而會導(dǎo)至師生關(guān)系惡化,并且對你所偏愛的那位學(xué)生不利。作為班主任,對班上的學(xué)生,不管是成績好的,還是差的;聽話的,還是調(diào)皮搗蛋的;男生,還是女生,對班上的事,如選班干,排座位,表揚(yáng)與批評,獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰等等必須一視同仁,平等對待,不能有所偏心。只有這樣,學(xué)生才更信任你。你在學(xué)生中才有威信。
5.對后進(jìn)生進(jìn)行說服、教育工作
要消除他們思想上的種種顧慮做好后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作是班主任工作中一項(xiàng)極其重要的工作任務(wù), 也是班主任能否帶好一個(gè)班的關(guān)鍵所在。當(dāng)前后進(jìn)生有三類: 一是學(xué)習(xí)差生。表現(xiàn)為無心向?qū)W, 學(xué)習(xí)成績極差; 二是思想品德差生。表現(xiàn)為沾染上不良習(xí)氣、不遵守校規(guī)班紀(jì), 隨心所欲; 三是“二合一”的雙差生。他們雖然人數(shù)不多, 但影響很大。對于后進(jìn)生, 班主任需要傾注大量的愛和大量細(xì)致耐心的工作使其轉(zhuǎn)化。在生活上要多花些時(shí)間去接觸他們、走入他們的內(nèi)心世界。在學(xué)習(xí)上要幫助他們解決學(xué)習(xí)中碰到的困難。同問題較多的學(xué)生談心時(shí), 是特別注意不要急躁, 也不要想一兩次談話就解決所有問題; 更不能因?yàn)檎劻艘粌纱螞]有談好就失去了信心, 要繼續(xù)談, 直到談通為止。只要學(xué)生覺得你是真心實(shí)意為他好, 他們一般都會被感化, 并最終接受幫助和教誨。同時(shí), 我鼓勵(lì)動(dòng)員優(yōu)等生與后進(jìn)生進(jìn)行交流, 主動(dòng)去關(guān)愛幫助他們, 讓他們體驗(yàn)到來自同學(xué)和班集體的關(guān)愛和溫暖, 自覺地融入到集體當(dāng)中, 主動(dòng)地轉(zhuǎn)化自己的思想和行為。
提高自身素質(zhì)
定位角色，更新觀念。由普通護(hù)士成長為護(hù)士長，要學(xué)會適應(yīng)角色，適應(yīng)工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，克服思維誤區(qū)。護(hù)士長的思想品德和行為舉止對護(hù)理工作的成效、護(hù)理質(zhì)量的提高均會產(chǎn)生重大影響。首先工作中要尊重、理解和愛護(hù)護(hù)士，發(fā)現(xiàn)并挖掘他們的潛能，提供更大的發(fā)展空間和展示才藝的機(jī)遇。其次，工作上講方法重實(shí)效，嚴(yán)格管理嚴(yán)肅紀(jì)律；發(fā)現(xiàn)問題立即整改絕不手軟，做到一視同仁；另外要善于計(jì)劃，工作做到月有計(jì)劃、周有安排、日有重點(diǎn)，嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施并定期評價(jià)完成效果，做到持續(xù)改進(jìn)。根據(jù)科室特點(diǎn)建立健全適應(yīng)本科室的督導(dǎo)、考核制度；凡事身先事卒，發(fā)揮表率和榜樣的作用，帶動(dòng)其他護(hù)理人員的工作熱情，推動(dòng)科室護(hù)理工作良性發(fā)展。凡事做到心中有數(shù)，思路清晰。
樹立威信，塑造人格魅力。作為護(hù)士長只有自身強(qiáng)，才能帶出好兵。只有業(yè)務(wù)過硬，管理中才能底氣足、有說服力。通過精湛的業(yè)務(wù)能力，扎實(shí)的理論知識，高尚的道德素養(yǎng)、正直的工作作風(fēng)贏得護(hù)士的尊敬和認(rèn)可。在問題面前勇于承擔(dān)，做到不推諉，不估息，努力尋找解決問題協(xié)調(diào)配合的最佳方式。要以身作則、作風(fēng)民主，嚴(yán)于律已、寬宏待人；要實(shí)事求是，做事公開公正透明；關(guān)心體貼幫助做護(hù)士的知心朋友，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧積極向上的工作環(huán)境，以寬廣的胸懷和坦蕩無私的人格，贏得護(hù)士的信賴和信服。充分發(fā)揮非權(quán)力影響力，做有魅力的護(hù)士長。
掌握管理藝術(shù)
決策藝術(shù)：護(hù)士長在病區(qū)護(hù)理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用。護(hù)士長要學(xué)會和應(yīng)用人性化的管理藝術(shù)。摒棄“茶壺式管理”、“老黃牛式”管理方式，提倡以德、情、能、信作為贏得群眾信任和信服的道德標(biāo)準(zhǔn)。在矛盾和問題面前，果斷但不武斷，態(tài)度鮮明，不做和事佬，使每項(xiàng)決策的貫徹執(zhí)行做到有理、有據(jù)、有節(jié)。掌握了解、尊重、信賴、關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
激勵(lì)藝術(shù)：當(dāng)前護(hù)理隊(duì)伍仍存在著任務(wù)繁重，人員配比不足且不穩(wěn)定，但社會期望值高等現(xiàn)狀。如何有效地激發(fā)護(hù)士的內(nèi)在動(dòng)力，使有限的護(hù)理人力發(fā)揮最大的效能，是護(hù)理管理者面臨的嚴(yán)峻課題。護(hù)士長要從大局出發(fā)綜合考慮能力工作量及崗位因素，合理排班，確保工作緊張有序。堅(jiān)持民主集中制，調(diào)動(dòng)全體護(hù)士積極參與科室的管理和建設(shè)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)護(hù)士為科室的進(jìn)步和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。合理利用和分配資源，適當(dāng)授權(quán)，最大限度地發(fā)揮護(hù)士的潛能。善于及時(shí)肯定和贊揚(yáng)，從思想上鼓勵(lì)，并啟用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)護(hù)士的進(jìn)取和競爭意識。將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來，使優(yōu)秀成為習(xí)慣，讓出彩成為追求。
創(chuàng)新藝術(shù)：創(chuàng)新是管理永恒的主題，是社會進(jìn)步的主要?jiǎng)恿?。只有不斷?chuàng)新，才能不斷開拓護(hù)理服務(wù)市場。依靠護(hù)理科研進(jìn)步，將創(chuàng)新的護(hù)理理念貫穿于臨床工作。護(hù)士長要有意識地成為科研計(jì)劃的制定者，組織實(shí)施者，調(diào)動(dòng)護(hù)士的科研積極性，培養(yǎng)、啟發(fā)護(hù)士的創(chuàng)新思維，在日常護(hù)理工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，開展科研項(xiàng)目，引進(jìn)護(hù)理新技術(shù)，總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，并將新技術(shù)在臨床工作中推廣，推動(dòng)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展和護(hù)理質(zhì)量的提高。
巡警，是社會治安維護(hù)的一大功臣?，F(xiàn)在讓我們來看看他們的工作體會吧！
在日常工作中，我們通過工作的特點(diǎn)和任務(wù)，從實(shí)戰(zhàn)性出發(fā)，我總結(jié)出一些體會，就是在工作中學(xué)會“五多”。多問、多看、多聽、多記、多想。
具體而言，“多問”是指主動(dòng)工作，就是包括盤查和詢問、咨詢。這里不是說多問領(lǐng)導(dǎo)和老同志學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，那是業(yè)余時(shí)間或?qū)ｉT培訓(xùn)時(shí)的任務(wù)。而是我們在實(shí)際工作中，無論是單兵作戰(zhàn)（公安術(shù)語叫“警務(wù)指揮單兵扁平化組織管理模式下作戰(zhàn)”即統(tǒng)一一線警察裝備資源，包括硬件設(shè)備、信息設(shè)備、通信設(shè)備等資源，進(jìn)行拓展培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力下實(shí)戰(zhàn)）或是2人以上的協(xié)同作戰(zhàn)，主動(dòng)向我們工作的對象，比如嫌疑人、當(dāng)然也有知情的證人、受害人、更多的是普通的群眾通過問詢、了解，更多的掌握信息，了解更多的案里、案外的社會信息，挖掘出更多的違法犯罪信息，增強(qiáng)我們的掌控能力，提高戰(zhàn)果面。這項(xiàng)工作主要靠我們主動(dòng)的收集信息，而收集信息的渠道就是向工作對象交流和問詢，與其交流就是信息的源泉。這就是“多問”。
“多看”，可想而知就是，多觀察，多偵察。但要會觀察，不是以了解個(gè)人隱私為目的，而是在工作中去發(fā)現(xiàn)作為一名警察應(yīng)該發(fā)揮社會管理作用的職能作用。也是衡量一個(gè)人是否出工也出力的標(biāo)準(zhǔn)。高局長就指出過個(gè)別單位夜間巡邏時(shí)躲在角落里睡覺，那看見絕對不是可疑警情，而是另外的一種東西了——————-什么呀！我想不是“夢中情人”和就是“金榜題名”了。
“多聽”，依然是和我們工作的對象交流時(shí)的一種工作。當(dāng)然要會聽，不是聊天，不是做聽眾，完任務(wù)。腦子在自己身上，沒有人能強(qiáng)迫的了，只是在成績單或戰(zhàn)果榜上不同罷了。
“多記”，是什么呢？我的理解是，收集能看到、能聽到、能了解到的新鮮信息，然后作為工作對象去分析整理，最好把他們作為檔案制作成數(shù)據(jù)信息保存下來備用。通過一段時(shí)間以后，只要是想做好警察的同志，一定會受益匪淺。 采集那些信息呢，比如查抄可疑的車牌、物品、人員特征等等。當(dāng)然一定要在公安網(wǎng)或其他可以信賴的信息庫中去比照，對有問題怎么辦？——————當(dāng)然，辦成鐵案！
“多想”，就不要解釋了，把各種信息綜合起來，慢慢的效果就出來了，破案是沒有問題的。自己的社會經(jīng)驗(yàn)也會提高，就是有一些工作以外的實(shí)踐中，也有很好的效果。
作為仍在象牙塔內(nèi)學(xué)習(xí)的我們，非常有幸來到這個(gè)現(xiàn)代化、科技含量高而且人性化治理的制藥廠。在這里，我們參觀了廠內(nèi)的加工工藝;我們結(jié)識了廠里的與我們年紀(jì)相當(dāng)?shù)募夹g(shù)工人朋友;我們與企業(yè)的副總經(jīng)理伏女士進(jìn)行了深入的談話;我們還與常年往返中國和加拿大的負(fù)責(zé)新藥研發(fā)的資深科學(xué)家王博士進(jìn)行了交流。在這些天的交流學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到了關(guān)于制藥方面的專業(yè)知識、開拓了視野，更重要的是，我們幾個(gè)學(xué)生在對待企業(yè)還有自身發(fā)展的認(rèn)知上，受到了相當(dāng)?shù)恼鸷?。毫不夸張的說，這次實(shí)踐，顛覆了我們以往的一些觀點(diǎn)。而在這里，我主要想簡單的談?wù)勱P(guān)于企業(yè)文化以及大學(xué)生應(yīng)該如何從學(xué)校走向社會這兩個(gè)問題。
一、企業(yè)文化
藥業(yè)股份有限公司是一家擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，朝氣蓬勃，富有創(chuàng)新意識的知識型、科技型的大型制藥企業(yè)。她以創(chuàng)新、科技、人才、治理的核心優(yōu)勢和嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的具體行為來服務(wù)社會、營造健康。
眾所周知，要想把一個(gè)企業(yè)做大不是很困難，但是要把一個(gè)企業(yè)做長久甚至長盛不衰卻是很不輕易的。我曾經(jīng)在一些統(tǒng)計(jì)上看到過，長壽企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)之間，最大區(qū)別在于企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀和企業(yè)的核心競爭力。而核心競爭力就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中隨著市場、科技進(jìn)步、內(nèi)部及外部環(huán)境的變化而保持自己不可被替代的一種能力。這種能力之所以重要，因?yàn)樗鼛淼母偁幮允琴I不來、帶不走、學(xué)不到甚至不可替代、無法模擬的。
而成立于年的制藥在短短的10年時(shí)間內(nèi)，從當(dāng)年的一個(gè)不具天時(shí)不具地利的小廠，發(fā)展到了現(xiàn)在占地面積五萬多平方米、每年凈盈利高于10億元佳績的全國知名企業(yè)，就是因?yàn)樗麄儞碛幸惶鬃陨隙碌膬?yōu)秀企業(yè)文化。
那么，究竟企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么呢?“企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、習(xí)慣性的行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和?！倍沁@些統(tǒng)一的價(jià)值觀、共同的認(rèn)知體系才使得一個(gè)企業(yè)擁有強(qiáng)大的核心競爭力。
據(jù)藥業(yè)的伏女士介紹，每一個(gè)進(jìn)入的員工(小到負(fù)責(zé)清潔工作的工人，大到項(xiàng)目經(jīng)理)在來到工作崗位之前，都需要提前進(jìn)行培訓(xùn)。
“回顧藥業(yè)的漫漫征程，梳理諸多經(jīng)驗(yàn)。我們發(fā)現(xiàn)，高瞻遠(yuǎn)矚與腳踏實(shí)地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實(shí)的辯證至關(guān)重要。建廠伊始，可謂不具天時(shí)、不具地利，但我們沒有為困難阻礙，沒有在惡劣的條件前止步。艱苦奮斗是一個(gè)企業(yè)求生存求發(fā)展的重要條件，在腳踏實(shí)地時(shí)又要高瞻遠(yuǎn)矚。這些年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)而有激情，激情是克服困難的動(dòng)力。同時(shí)我們又始終用超前的眼光縝密分析，謀劃未來，這使公司的治理、制度架構(gòu)、人員觀念得到全面提升。
在榮譽(yù)和成就面前，人并沒有滿足現(xiàn)狀，我們深深知道要?jiǎng)?chuàng)業(yè)就必須創(chuàng)新，創(chuàng)新就意味著打破常規(guī)。我們的核心能力在于新產(chǎn)品的研發(fā)，這些年公司來一直秉承''''科技為本’的理念，以博士后工作站及國家級技術(shù)中心為依托，誠招醫(yī)藥領(lǐng)域內(nèi)的高科技人才，做好科研開發(fā)工作，為公司進(jìn)軍新醫(yī)藥領(lǐng)域及現(xiàn)有品種的升級換代打好基礎(chǔ)。
在''''精神’的旗幟下，我們將一如既往地致力于推動(dòng)制藥技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，為人類的健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。”
這是每個(gè)新來的員工都需要專心閱讀專心體會的關(guān)于歷史的領(lǐng)導(dǎo)致辭。其中，所謂的“精神”就是：豪在大志、森在偉業(yè)、精在治理、神在創(chuàng)新。也即，立大志、創(chuàng)偉業(yè)、精治理、重創(chuàng)新。員工也要受到這樣的教育，作為一個(gè)高科技制藥公司，企業(yè)的終極目的絕不只是為了盈利，她有著更為沉重的企業(yè)責(zé)任——為醫(yī)、患提供滿足的服務(wù);為員工提供良好的個(gè)人發(fā)展空間;為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這正如治理大師德魯克在《組織的治理》里所說的，“一個(gè)組織機(jī)構(gòu)是為了某項(xiàng)特定的目標(biāo)和使命，或起到某項(xiàng)特定的社會作用而存在的?！彼?，我們可以看到，企業(yè)正與德魯克的這句話遙相呼應(yīng)，證實(shí)了一個(gè)企業(yè)當(dāng)且僅當(dāng)她有一定積極的社會作用才能夠屹立于競爭激烈的市場。
在參觀制藥廠的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)廠內(nèi)并沒有口號式的標(biāo)語。例如，他們的企業(yè)宗旨是“服務(wù)社會，營造健康”，但不論何處都找不到這樣的字眼。我們象征性的問了幾個(gè)正在休息的工人的企業(yè)宗旨是什么，他們都能流暢的告訴我們，其中還有一些師傅給出了自己的深刻理解。這就讓我們不得不佩服這個(gè)企業(yè)的治理能力——他們成功地避免了形式主義。我們真切的看到，企業(yè)或者員工的行為和外部形態(tài)都與內(nèi)部的意識形態(tài)達(dá)成了統(tǒng)一。真正的做到了言行一致、表里如一。伏女士也告訴我們，他們這里除了培訓(xùn)時(shí)候發(fā)下的學(xué)習(xí)資料，沒有任何字面上對企業(yè)文化的詮釋。但是，當(dāng)我們走進(jìn)這個(gè)企業(yè)，當(dāng)我們成為其中任何崗位上的一員之時(shí)，就會發(fā)現(xiàn)，的企業(yè)文化就似乎空氣一樣，無處不在。每個(gè)員工的心態(tài)、每個(gè)員工的行為，處處體現(xiàn)著的那種高瞻遠(yuǎn)矚與腳踏實(shí)地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實(shí)的辯證。
我們在閑聊時(shí)也曾經(jīng)詢問伏女士，他們?yōu)槭裁匆M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。她告訴我們，文化不是為了趕時(shí)髦、為了要做“文化人”，也不是為了提高企業(yè)品牌在消費(fèi)者心中的檔次地位，而是要通過企業(yè)文化約束員工，凝聚員工，激勵(lì)員工。但是，這種凝聚并不代表文化就是統(tǒng)一員工的行為。許多企業(yè)要求員工統(tǒng)一制服，清晨排列成行做早操，喊些口號，就算企業(yè)文化了。其實(shí)不然，優(yōu)秀的企業(yè)文化在于員工對制度的真心擁護(hù)，在于企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值觀，并非只是對于工作環(huán)境的統(tǒng)一。就似乎微軟的招聘廣告語所說：“你喜歡自由安閑，手拿可樂，邊聽音樂邊工作的環(huán)境嗎?”實(shí)踐證實(shí)，隨意的工作環(huán)境并不妨礙優(yōu)良企業(yè)文化的行成與執(zhí)行。
伏女士說，“其實(shí)人才固然重要，文化才是要害”。的確，頂尖的人才，可以通過合作生產(chǎn)出世界上最好的產(chǎn)品，但也可以上演最慘烈的斗爭。假如組織缺乏富于凝聚力和團(tuán)結(jié)合作精神的文化，這個(gè)組織也只是一盤散沙，這個(gè)時(shí)候人才的增多，不過是增大內(nèi)耗而已。所以，需要她特有的企業(yè)文化，不但如此，任何企業(yè)都需要其獨(dú)特的企業(yè)文化。因?yàn)椋髽I(yè)文化總是標(biāo)志著該企業(yè)的視野和品位，一個(gè)企業(yè)假如沒有文化，尤其是沒有自身特色的企業(yè)文化，那它就好比是建造房子時(shí)，只有磚、瓦、沙子，而沒有水泥(凝聚劑)一樣?？傊?，當(dāng)企業(yè)的發(fā)展達(dá)到了一定的高度時(shí)，為了能再上一層樓，再創(chuàng)新的輝煌，這個(gè)企業(yè)就必然要提高它的文化素質(zhì)，只有這樣，這個(gè)企業(yè)才可能會具有一種長久的生命力。
二、大學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變
通過這次實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)的大學(xué)生與合格的企業(yè)員工相差甚遠(yuǎn)。且不談技術(shù)上從理論到現(xiàn)實(shí)的差別，或者是與人的交往能力的差距，光是大學(xué)生需要進(jìn)行的角色轉(zhuǎn)變就已經(jīng)相當(dāng)大了。
從學(xué)校走向社會，從教室走向工作崗位，由學(xué)生變成員工，無論生活方式，還是生活環(huán)境;無論是思維方式，還是思考方法，都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應(yīng)企業(yè)。在實(shí)踐過程中，我們通過和員工的交談，再加上伏女士的點(diǎn)撥，以及各自的觀察，總結(jié)出了下面幾條。要想成功的從學(xué)生變?yōu)閱T工，至少要做到以下幾點(diǎn)：
