時間：2022-06-04 11:38:06
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【關(guān)鍵詞】 現(xiàn)代化 通信技術(shù) 消防工作 應(yīng)用
前言：俗話說“水火無情”在火災緊急發(fā)生的時候，時間就是生命，每一分每一秒都會可能有一個生命的失去。所以在消防應(yīng)對緊急事件時如何快速的完成指揮和信息傳遞工作，在最短的時間里完成火災的救援任務(wù)，是當代消防部隊所面臨的重要的問題。而現(xiàn)代化的通信技術(shù)手段的應(yīng)用就可以在一定程度上解決這些問題，使得消防人員能夠驚醒精準的定位和現(xiàn)場的勘察，著這樣就使得消防工作能夠快速準確的進行。
一、現(xiàn)代化通信技術(shù)的內(nèi)涵
隨著科技的不斷發(fā)展，帶動著電信業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，其主要從以話音為主向以數(shù)據(jù)為主的方向發(fā)展。現(xiàn)代化的通信技術(shù)就是依靠科技并且采取最新的技術(shù)來不斷優(yōu)化通信方式，其主要的目的就是使人與人之間的溝通變的更加的更加便捷?，F(xiàn)代化的通信技術(shù)主要包括數(shù)字通信技術(shù)、信息傳輸技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、程控交換技術(shù)和接入網(wǎng)與介入技術(shù)。社會在不斷地發(fā)展，現(xiàn)代化的通信技術(shù)也被越來越多的應(yīng)用在生活中的各個方面。
二、當前消防工作中存在的問題
在以往的消防工作中陳舊的思想觀念是消防工作中的一大問題。消防工作始終是與經(jīng)濟共同發(fā)展的，消防的發(fā)展要時刻應(yīng)與經(jīng)濟的發(fā)展相協(xié)調(diào)，既不能超越經(jīng)濟提前發(fā)展，也不能落后于經(jīng)濟的發(fā)展?，F(xiàn)在有很多的地方只重視經(jīng)濟的發(fā)展而忽視了消防的發(fā)展，相比來說投入的經(jīng)費也是比較少，這樣就導致了城市的消防建設(shè)和消防設(shè)備不健全，嚴重的影響了社會的發(fā)展的需要。所以當前就應(yīng)該讓人們梳理正確的發(fā)展觀，積極地對待消防事業(yè)中出現(xiàn)的問題。所以這樣來說就是發(fā)展意識不強就是導致消防工作發(fā)展緩慢的根源所在。消防人員人力資源開發(fā)不足也是一個重要的原因，在整個消防工作中人是關(guān)鍵所在，是決定性的因素。在目前的消防工作中存在一系列問題，比如：消防產(chǎn)品不合格、消防法規(guī)不健全、消防宣傳不及時等問題，然而這些問題都與消防人員人力開發(fā)不足有不可避免的關(guān)系。如果在消防工作中消防人力資源開發(fā)不足，一些消防人員知識能夠簡單的掌握一些項目的基本技能，不能完全的使用當前的消防設(shè)施，著這樣就嚴重制約著消防工作的順利開展。在消防工作中，對消防用品的開發(fā)和利用管理、對消防人員的專業(yè)化訓練和消防管理人員的人才培養(yǎng)，這些都是需要大批的消防人員來完成的，在目前來說，當前的消防工作還不能夠滿足這樣的需要。所以如果不能夠解決消防工作中的人力資源問題，那么在不久的將來，社會大量的需要消防人員的時候，這將會嚴重的阻礙社會發(fā)展。
三、現(xiàn)代化通信技術(shù)在消防工作中的應(yīng)用
在現(xiàn)實的生活中，消防工作直接關(guān)系著人們的生命財產(chǎn)安全問題，所以消防工作不容小視，而且我們還要積極的發(fā)展消防工作。隨著社會的進步人們對消防工作的認識也逐步加深，所以為了加強方方的監(jiān)督工作，人們把先進的科學技術(shù)應(yīng)用到了消防工作中。當前的現(xiàn)代化通信手段技術(shù)具有高效數(shù)據(jù)傳輸、多種業(yè)務(wù)支持和高強度保密性的優(yōu)點，這將會在消防工作中起到一個良好的作用。
3.1現(xiàn)代化通信技術(shù)在定位中的應(yīng)用
由于當火災發(fā)生時，發(fā)生的時間地點不確定，這時要建立對火災的實時監(jiān)督系統(tǒng)就相當?shù)谋匾?。在目前來看現(xiàn)在的消防建筑主要是采取圖像監(jiān)控的方式，比如現(xiàn)場攝像、高層的圖像監(jiān)控系統(tǒng)等等，這些都是具有較高的可靠性。到那時這樣的設(shè)施也存在著另一方面的弊端，其設(shè)備的成本和維修費用較高，所以這樣的方式想要大方面的推廣就有相當大的難度。而現(xiàn)代化的通信技術(shù)手段就可以通過先進的技術(shù)進行數(shù)據(jù)和圖像的傳輸，其所用的設(shè)備輕小，相比之前的設(shè)備，成本也比較小而且使用也非常的簡單。在一些經(jīng)濟不發(fā)達的地區(qū)也可以進行對現(xiàn)場的實時監(jiān)控。利用這種先進的技術(shù)就可以當火災發(fā)生時迅速的將火災現(xiàn)場的情況發(fā)到指揮中心，為指揮中心的提高最真的有效數(shù)據(jù)，幫助指揮中心做出最正確的決定。這種通信技術(shù)手段還可以進行定位，高準確的定位火災發(fā)生的地點實施救援工作。
四、結(jié)束語
將現(xiàn)代化的通信技術(shù)手段應(yīng)用到消防工作中，將會對消防工作的及時性和高效性有很大的提高。其也在消防指揮和監(jiān)督中發(fā)揮著巨大的作用。當火災發(fā)生時消防方工作人員能夠快速的反應(yīng)展開救援工作，保護人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，就是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要保證。
參 考 文 獻
[1]王廣.試論計算機技術(shù)在消防調(diào)度指揮中的應(yīng)用[J].科學與財富，2012
關(guān)鍵詞：校會計檔案 信息化 創(chuàng)新
隨著國家社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善，國家的綜合國力不斷增強。國家對教育的改革越來越深入，特別是全球信息化時代的來臨，不僅對高校各方面的工作產(chǎn)生很大的影響，也給高校的會計檔案工作帶來了深遠的影響。隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化在高校財務(wù)系統(tǒng)中的普及，加上高校的會計電算化工作得到了迅速的發(fā)展，如金蝶等會計軟件的應(yīng)用?；旧细淖兞烁咝鹘y(tǒng)的會計檔案工作內(nèi)容。
主要表現(xiàn)為：（1）會計檔案的記載方式多樣化。從傳統(tǒng)手工制作的會計信息載體發(fā)展為現(xiàn)代的硬盤、軟盤、光盤等在內(nèi)的多種形式的電子會計檔案。（2）會計檔案保管高標準化。由于會計電算化存儲下的檔案具有易遭破壞易受電子干擾等特點，因此會計檔案存儲條件的要求將比傳統(tǒng)的存儲條件更加嚴格。（3）會計檔案信息查詢與使用更加規(guī)范且更加的保密化。會計電算化的實施與應(yīng)用，除了以電算化代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工制作、查閱，還能實現(xiàn)會計工作規(guī)范、保密化外。不僅保證了傳統(tǒng)會計檔案的安全，還對磁性載體的存儲、復制等工作提出更高的要求。因此高校必須對會計檔案工作進行改革，盡快推動高校會計檔案工作的信息化、網(wǎng)絡(luò)化進程，促進高校會計檔案工作的信息、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展形式，適應(yīng)信息化時展的新任務(wù)和新要求，為高校檔案的改革與發(fā)展做出巨大的貢獻。因此，對促進新時代霞時代高校會計檔案工作的開展，提出以下幾點建議。
一、要改變會計檔案工作人員的傳統(tǒng)思想
高校會計檔案工作人員要改變傳統(tǒng)的模式思維，及時適應(yīng)新時代對會計檔案的新要求，一切從實際出發(fā)，以創(chuàng)新的思維。在科學發(fā)展觀和以人為本思想的指導下，研究和解決高校檔案工作中可能出現(xiàn)的新問題，努力實現(xiàn)高校會計檔案工作觀念的轉(zhuǎn)變。目前，我國許多高校的會計檔案工作仍然停留在人力的水平上，整理、裝訂，是一個很費時、費力氣的工作，很難產(chǎn)生很好的經(jīng)濟效益。因此應(yīng)認真研究查詢檔案者的心理，力爭使審批程序做到簡單、嚴謹、且高效率地滿足不同檔案查詢者的需求，實現(xiàn)會計檔案管理工作的現(xiàn)代化。高校會計檔案工作的創(chuàng)新不僅要求會計檔案管理人員具備良好的專業(yè)、創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力，當然還必須懂得會計檔案管理的專業(yè)知識，熟悉會計電算化的操作流程等基礎(chǔ)知識，具備信息化條件下計算機的實際應(yīng)用知識。各高校除要為檔案管理人員營造創(chuàng)新的氛圍外，還要制定目標激勵考核機制，加強對會計電算化檔案管理人員的培訓，不斷提高且更新會計檔案管理人員的知識結(jié)構(gòu)和層次，以適應(yīng)新時代下高校會計檔案管理工作不斷發(fā)展的迫切需要。
二、要在會計檔案管理工作的信息化上有所創(chuàng)新
隨著高校信息化和網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，高校會計電算化得到了普遍的應(yīng)用，給高校會計檔案工作內(nèi)容帶來了很多新的變化，同時也出現(xiàn)了許多新的要求。傳統(tǒng)的會計檔案工作已不能滿足我國高校高等教育改革發(fā)展的需要，創(chuàng)新已是新時期會計檔案工作的迫切要求。首先要在收集內(nèi)容上有所創(chuàng)新。不僅要收集相關(guān)會計的原始憑證、會計報表等重要資料，還要將會計電算化系統(tǒng)的所有會計分析資料、財務(wù)報告等文件全部納入學校會計檔案工作范圍內(nèi)，以滿足不同人員研究分析問題，作出與學校發(fā)展的重大決策。其次也要在整理會計檔案上有所創(chuàng)新。高校會計檔案整理要根據(jù)每個高校自身發(fā)展的不同形式，在做到會計檔案管理辦法規(guī)范、保密的前提下，力求簡化工作程序，提高辦事效率。再次要在會計檔案管理上有所創(chuàng)新。要求我們不僅要做到信息化管理，還要做到規(guī)范化管理。會計檔案從初始手機錄入、清理整理到最后入檔、存入電腦，其分類、編號及檔案目錄都要符合學校嚴格的標規(guī)定，做到清晰、明確、完整、避免遺失。最后要求我們在制度上要有所創(chuàng)新。應(yīng)該建立完整的符合學校發(fā)展實際會計檔案保管制度。在保管形式上，應(yīng)既包括傳統(tǒng)的紙質(zhì)會計信息的記錄，也應(yīng)包括信息化條件下的硬盤、軟盤、等存有會計信息的磁性電子載體，還應(yīng)將各種會計系統(tǒng)的文件、數(shù)據(jù)構(gòu)成文件及檔案各類編碼編號等系統(tǒng)開發(fā)檔案資料納入會計電算化系統(tǒng)檔案的保管范圍內(nèi)，做到會計電算化檔案保管的完整性與規(guī)范性。在保管方式上，對紙質(zhì)會計檔案記錄應(yīng)加強日常的監(jiān)督管理，并且要對磁性電子載體必須要采取以只讀文件的形式予以保存，且要做到實行雙重備份，防止丟失。還要做到異地保管，最大程度上實現(xiàn)其保密性。同時建立完善的會計檔案日常檢查監(jiān)督考核制度。除了定期檢查會計檔案是否受潮、受磁、霉爛等自然損壞及人為損壞外，高校的財務(wù)同時也要安排專門的預算，對保管會計檔案的軟硬件進行定期的維護升級。還要定期地對電算化會計檔案進行實地檢查，加大監(jiān)督力度，不斷促進高校電算化會計檔案管理水平的提高。建立完善的會計檔案查閱與使用權(quán)限制度。各高校應(yīng)建立嚴格的會計檔案查閱的審批程序和規(guī)章制度，嚴禁會計檔隨意亂放，隨意復制，隨意查閱，加強會計檔案的安全性和保密性。
以學校的辦學指導思想為依據(jù)，緊緊圍繞有利于提高教育教學質(zhì)量、有利于實現(xiàn)學校的培養(yǎng)目標，促使一批優(yōu)秀教師迅速成長起來，成為學校教育教學工作的骨干，促進學校又好又快的發(fā)展。
二、工作的組織領(lǐng)導
在學校的統(tǒng)一領(lǐng)導下，由教導主任、任課教師密切配合，共同組織實施。在工作中，指導關(guān)系的確立遵循自愿與學校安排相結(jié)合的原則，切實做到需要與可能相統(tǒng)一。在做法上，可以是老師向?qū)W校提出申請，也可以是學校在征求老師意見的基礎(chǔ)上安排。
三、工作的內(nèi)容
（一）備課
在傳幫帶過程中，我校的黃小麗老師在備課方面做出了很大的努力，使黃小麗老師在備課方面做出了改進：在如何鉆研教材，研究教法，如何編寫教案，制定學期授課計劃，如何收集使用教參材料，如何進行教學反思性總結(jié)等方面加以指導。通過指導，使黃小麗老師的教案規(guī)范化，學期授課計劃突出實踐性教學環(huán)節(jié)，體現(xiàn)實現(xiàn)學校培養(yǎng)目標的要求，使黃小麗老師學會科學的進行教學反思性總結(jié)并記錄教案之中。
（二）課堂教學
在課堂教學組織、板書設(shè)計、教學方法的應(yīng)用、課堂教學藝術(shù)、課堂教學中突發(fā)事件的處理等方面加以指導。通過指導，使龍心濤老師的課堂教學能反應(yīng)教學規(guī)律的一般要求，突出實用技能的培養(yǎng)，學生反映良好。
（三）作業(yè)批改、講評及信息反饋
通過指導，要使被指導教師作業(yè)批改規(guī)范，正確處理作業(yè)中反映出來的“共性”與“個性”問題，學會收集使用來自學生對教學的反饋意見，并據(jù)此改進教學工作。
（四）育教學理論的學習及應(yīng)用
通過指導，要使被指導教師掌握基本的教育教學理論及職業(yè)教育方面的理論。要求有讀書筆記。
四、工作方案
（一）、“傳幫帶”活動以兩個學期為期限，每學期的指導時間不少于10個小時。
（二）、開展“同題互教”活動。各備課組要多開展集體備課活動，研究教材教法。要通過同上一節(jié)課活動提升教師的專業(yè)教學水平。
（三）、在指導教師與被指導教師雙方交流溝通。
（四）、指導期限內(nèi)，每一個學期結(jié)束后，指導教師書面進行小結(jié)；指導期限結(jié)束后系統(tǒng)全面的寫出總結(jié)；被指導相應(yīng)地寫出心得體會。
（五）、主動聽指導教師的課（每學期4節(jié)）做好記錄、學習實踐經(jīng)驗。
（六）、做個有心人，注重積累各種資料和教學心得。
（七）、被指導教師每學期上一節(jié)高水平的匯報課或公開課。
（八）、沒學期進行一次送教下鄉(xiāng)活動。
一、指導思想
以上級有關(guān)遠程教育精神為指導；以校本培訓為基礎(chǔ)，以多媒體教學為主體，做好遠程教育資源的開發(fā)和應(yīng)用工作；以“提升教師水平，增長學生見識，服務(wù)課堂教學，提高教育質(zhì)量”為宗旨。傳統(tǒng)教育手段和現(xiàn)代多媒體教學技術(shù)齊頭并進，因地制宜，逐步推進我鎮(zhèn)教育教學工作的信息化、現(xiàn)代化。
二、工作目標
1、以現(xiàn)代遠程教育技術(shù)為主，常規(guī)電教手段為輔，充分利用遠程教育資源，用現(xiàn)代教育手段促進我鎮(zhèn)教育教學質(zhì)量的進一步提高。
2、教師進一步學習使用現(xiàn)代遠程教育設(shè)備，熟悉設(shè)備的操作方法；
3、學習遠程教育資源的選擇、利用和開發(fā)；
4、熟練掌握常用的課件制作方法。
三、具體措施
1、做好多媒體教室和衛(wèi)星資源接收設(shè)備的常規(guī)管理和維護工作，嚴格管理，愛護并充分利用設(shè)備資源，確保設(shè)備完好和正常運行。
2、制定好各種計劃和制度并按計劃認真開展工作，填寫好各相關(guān)的記錄和表冊。
3．管理人員要加強自身業(yè)務(wù)學習，提高管理水平。
4、按時接收現(xiàn)代遠程教育衛(wèi)星資源，及時整理分門別類保存，制作光盤，提高光盤利用率。做好資源的備份工作，及時公布遠程資源和中國教育電視臺“空中課堂”的播出目錄。
5、積極向全校教師宣傳現(xiàn)代教育技術(shù)手段的的優(yōu)點、重要意義和教學思路，宣傳信息時代新的教育思想、內(nèi)容、觀念和方法，增強老師的危機意識、生存意識。促使他們及時轉(zhuǎn)變教學觀念和方法，全面推進我鎮(zhèn)的現(xiàn)代技術(shù)教育。
6、積極開展遠程教育環(huán)境下的課件制作、開發(fā)，教學反思，教學案例，教學教研論文的收集整理活動。搞好現(xiàn)代遠程教學資源的開發(fā)和推廣工作。利用現(xiàn)代遠程教育條件，制定可行的計劃和方案，積極開展各項教育教學活動，為本校教師的多媒體教學課程提供相應(yīng)的教學便利、幫助、示范和指導。幫助他們做好課件的搜集、開發(fā)和利用，
實現(xiàn)資源共享。
7、認真做好校本培訓工作，努力讓全體老師早日學到相關(guān)知識，喜歡進入多媒體教室來上課。根據(jù)教育局電教館的安排，立足本校實際，搞好學校的校本培訓、常規(guī)電教工作，管好用好常規(guī)電教^器木才，使它們能夠在教學之中發(fā)揮巨大作用。
8、認真做好遠程教育的校本再培訓，確?！扒嗄杲處熯^硬，中年教師達標，老年教師適應(yīng)”的總體目標。
9、積極參加各級各類大賽活動：
⑴積極組織我鎮(zhèn)教師參加教育局電教館統(tǒng)一安排的評教賽講活動，在學校評優(yōu)選先的基礎(chǔ)上，評選出我鎮(zhèn)的遠程教育教學能手。
⑵組織全校師生積極參加各類中小學信息技術(shù)創(chuàng)新與實踐活動。
⑶評選我鎮(zhèn)優(yōu)秀的遠程教育應(yīng)用研究論文、實驗報告、課例、教學設(shè)計方案、案例、反思等文本類作品。
四、活動安排
二月份
1、制定工作計劃。
2、進行設(shè)備檢修，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
3、隨機教學視導。
三月份
1、組織教師參加信息技術(shù)優(yōu)課評比活動。
2、抓好信息技術(shù)教師業(yè)務(wù)培訓工作，在信息技術(shù)教師綜合
素質(zhì)提高上下功夫。
3、迎接市電教館的教育視導。
4、隨機教學視導。
四月份
1、組織教師進行多媒體課件制作培訓。
2、組織信息技術(shù)教師參加課堂教學觀摩活動。
3、開展信息技術(shù)與學科教學整合的研究。
4、隨機教學視導。
五月份
1、開展信息技術(shù)優(yōu)課展示活動，送課下鄉(xiāng)。
2、繼續(xù)組織信息技術(shù)學科教師制作與其它學科整合的課件活動。
3、優(yōu)案征集、論文評比活動。
4、隨機教學視導。
六月份
高校綜合統(tǒng)計工作涉及教育、科研、人事、資產(chǎn)等多個方面，統(tǒng)計信息涵蓋學校的主要工作，是學校管理工作中涉及面廣、信息量大的一項綜合性工作，是了解高等教育現(xiàn)狀和規(guī)劃制定的依據(jù)。隨著現(xiàn)代科學技術(shù)不斷地進步，信息技術(shù)對教育發(fā)展有著及其深刻的影響，教育信息化帶動教育現(xiàn)代化成為我國深化教育改革的重大策略。因此，綜合統(tǒng)計工作必須改革傳統(tǒng)的工作理念和模式，完善一套科學的統(tǒng)計信息化管理體制，更好地為高等教育事業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
1 高校綜合統(tǒng)計工作概述
作為高校發(fā)展的“晴雨表”，綜合統(tǒng)計是制定教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的保障，也是高校合理制定政策和實施科學管理的有力工具。通過對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析、比對能客觀地了解高?，F(xiàn)有辦學水平、師資隊伍、教學質(zhì)量等，促進各項工作的發(fā)展；同時高校綜合統(tǒng)計工作也是高?？茖W管理的重要基礎(chǔ)，是校領(lǐng)導進行宏觀和微觀決策的重要依據(jù)。正確認識且充分發(fā)揮綜合統(tǒng)計工作在高校管理中的重要作用，是解決高校綜合統(tǒng)計工作中存在問題的有效途徑。綜合統(tǒng)計工作主要有為領(lǐng)導決策服務(wù)、查詢服務(wù)功能以及對其他各項工作的促進作用等[1]。綜合統(tǒng)計工作的主體功能如圖1 所示。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，為領(lǐng)導決策服務(wù)：（1）綜合統(tǒng)計工作嚴格執(zhí)行國家頒發(fā)的統(tǒng)計報表制度，準確及時地完成上級主管部門下發(fā)的各類統(tǒng)計報表，同時通過提供基本數(shù)據(jù)信息和數(shù)據(jù)分析報告兩種形式為學校領(lǐng)導決策提供服務(wù)；（2）統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯編，發(fā)揮查詢服務(wù)功能：綜合統(tǒng)計工作可通過整理統(tǒng)計資料、梳理必要的統(tǒng)計臺賬、編制統(tǒng)計匯編、建立完備查詢數(shù)據(jù)庫等手段，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的查詢服務(wù)功能，為學校教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定提供有力的依據(jù)；（3）橫向縱向比較，促進各項工作發(fā)展：綜合統(tǒng)計工作通過對綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)的專項分析和比對，對學校發(fā)展過程中出現(xiàn)的難點和熱點問題實行統(tǒng)計監(jiān)督，較好地促進高校各項管理工作的發(fā)展，另一方面，通過專項數(shù)據(jù)的橫向比較，也可看清學校之間的差距，取長補短，獲得長遠進步。
2 綜合統(tǒng)計信息化建設(shè)的重要意義
信息化建設(shè)是工業(yè)社會向信息社會前進的過程中，加快信息化高科技發(fā)展及其產(chǎn)業(yè)化、提高信息技術(shù)在經(jīng)濟與社會各領(lǐng)域的推廣應(yīng)用水平并推動經(jīng)濟與社會可持續(xù)發(fā)展的過程。教育信息化的手段是運用現(xiàn)代信息技術(shù)，本質(zhì)是改善高校辦學條件和增強高校的辦學水平，目的是為了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和科學研究水平。高校信息化建設(shè)是當前高校科學發(fā)展的核心工作。
統(tǒng)計學是研究如何對事物隨機現(xiàn)象的數(shù)量（包含人文與社會、自然等廣泛領(lǐng)域）進行搜集、加工、整理以及推斷、分析、猜測和決策的科學。因此，統(tǒng)計學中擁有天然的信息化成分。[2]高校綜合統(tǒng)計信息化建設(shè)是高校信息化建設(shè)的重要組成部分，是綜合統(tǒng)計工作的有效手段，其目的一方面是建設(shè)體系完整的統(tǒng)計業(yè)務(wù)系統(tǒng)，用先進的科學技術(shù)手段準確、及時、高效地為學校采集豐富的統(tǒng)計信息；另一方面是建立完善科學的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，綜合統(tǒng)計工作不能僅滿足于提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)，更應(yīng)加強數(shù)據(jù)分析，運用科學的統(tǒng)計理論和方法，充分發(fā)揮計算機分析軟件等現(xiàn)代化統(tǒng)計工具的高效性，從大量數(shù)據(jù)中提取或歸納出對學校發(fā)展重要的信息。
自2004年教育部頒布《教育管理信息化標準》以來，尤其是“十二五”期間校園信息化建設(shè)的持續(xù)推進，高效綜合統(tǒng)計信息化已經(jīng)積淀了一定的基礎(chǔ)，國家下發(fā)的重要統(tǒng)計報表絕大部分都采用專業(yè)系統(tǒng)軟件填報或網(wǎng)絡(luò)在線填報等方式進行數(shù)據(jù)采集。但是，目前的綜合統(tǒng)計運行模式和管理方法仍基于傳統(tǒng)統(tǒng)計管理模式，這對綜合統(tǒng)計信息化建設(shè)形成了一定的制約。
3 信息化建設(shè)賦予綜合統(tǒng)計工作的新要求
從綜合統(tǒng)計工作的組成要素分析，可以看到綜合統(tǒng)計工作是統(tǒng)計人員、統(tǒng)計數(shù)據(jù)（信息）、統(tǒng)計技術(shù)構(gòu)成的有機整體[3]，從這個有機整體的視角來看，綜合統(tǒng)計工作實際就是統(tǒng)計人員應(yīng)用相關(guān)的統(tǒng)計技術(shù)手段對統(tǒng)計數(shù)據(jù)和信息的采集及處理。因此，綜合統(tǒng)計信息化建設(shè)也應(yīng)從這三個構(gòu)成要素著手進行探究。
3.1 加強綜合統(tǒng)計信息化教育，提高統(tǒng)計專業(yè)水平
高校統(tǒng)計人員應(yīng)具備基本的統(tǒng)計法律意識和基本職業(yè)道德規(guī)范，在此基礎(chǔ)上應(yīng)提高統(tǒng)計專業(yè)水平。綜合統(tǒng)計信息化建設(shè)需要強化專兼職統(tǒng)計人員的計算機水平，使他們可以通過現(xiàn)代信息理論和技術(shù)手段，熟練掌握計算機等信息設(shè)備和工具開展統(tǒng)計工作，提高信息采集、處理和分析的能力。此外還要加強各領(lǐng)域、各高校之間的綜合統(tǒng)計工作交流，拓寬統(tǒng)計人員的視野，培養(yǎng)自身對綜合統(tǒng)計需求動向的敏感性，互相借鑒，取長補短，不斷地加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.2 加快綜合統(tǒng)計軟、硬件建設(shè)，創(chuàng)新高校統(tǒng)計手段
高校管理科學化，對綜合統(tǒng)計信息的及時性、準確性和完整性都提出了更高的要求，“工欲善其事，必先利其器”，加強統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是綜合統(tǒng)計信息化建設(shè)的基本保障。各級教育統(tǒng)計單位、高校都應(yīng)加速統(tǒng)計信息的軟件和硬件建設(shè)，加快統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)，統(tǒng)一統(tǒng)計資源管理系統(tǒng)的開發(fā)標準、網(wǎng)絡(luò)接口標準、信息傳輸標準等。避免以往“重復統(tǒng)計、數(shù)出多門”的現(xiàn)象、建立在線數(shù)據(jù)庫，促進各級用戶對數(shù)據(jù)的采集、查詢和互通。與此同時，還要確保網(wǎng)絡(luò)信息安全，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的內(nèi)部性。
3.3 提升綜合統(tǒng)計決策，強化數(shù)據(jù)分析力度
從整體情況看，檔案工作本身還存在以下幾方面的問題：
（一）案卷標題不規(guī)范
有些案卷有標題，但不能反映的主題；有些案卷基本元素的缺乏，甚至沒有標題是一個普遍的現(xiàn)象；有些案卷引用不規(guī)范，沒有目錄號，一卷多冊；卷內(nèi)目錄缺乏，沒有標題的內(nèi)容無法檢索很難利用；許多文件沒有分頁，如果使用時掉頁是很難找到的。
（二）主要制約檔案利用
很長一段時間，檔案利用主要為各級領(lǐng)導決策、為部門的參考服務(wù)、為教學和科研服務(wù)就相對薄弱。由于一些舊觀念和檔案制度的限制，為檔案的使用需求不能得到充分滿足，或大量復雜程序的需要，從而大大影響了檔案利用效率。
（三）館藏檔案門類不全，檔案的利用效率是有限的
據(jù)調(diào)查，很多學校的檔案門類不完整，內(nèi)容單一，主要由黨政、財會類、教學檔案居多，其他類檔案是不完整的，數(shù)量有限。例如，照片檔案、實物檔案、聲像檔案嚴重缺乏，特色檔案更是所剩無幾，檔案利用面也由此變得狹窄，不能滿足各級檔案的需求，直接影響檔案利用效率。
（四）開發(fā)和利用檔案受到限制
檔案主要是通過人工閱讀檔案目錄，檔案管理人員經(jīng)常遇到查詢?nèi)藛T對檔案形成時間、題目弄不清的情況，查閱起來有一定的困難，既延遲時間，又人力浪費。目前學校檔案的利用基本上還停留在傳統(tǒng)的手工水平，在先進的信息技術(shù)之外，雖然檔案已配備了計算機，但使用范圍局限于文件的目錄項，無紙化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化水平不高。這種滯后的檔案管理，嚴重影響了檔案利用效率。
二、檔案管理基礎(chǔ)工作的標準化、規(guī)范化
學校為提高檔案管理水平，必須進行規(guī)范化、標準化的工作程序和方法，對檔案管理的收集、識別、描述、存儲等環(huán)節(jié)必須按照統(tǒng)一規(guī)劃和科學的方法實施。
（一）全面普查，去粗取精
檔案管理標準化、規(guī)范化的實現(xiàn)，普查案卷是第一步，去粗取精。因為，綜合檔案館多年來沒有一個全面的庫存，再加上傳保管期限不準，不可避免地存在許多重復或無參考的文件。所以，首先要清除這些無用的文件，以避免在計算機管理實施的重復和低效率。
（二）文件重新組合，實現(xiàn)檔案工作規(guī)范化
紙?zhí)耠s項文件的測試內(nèi)容將組卷過厚內(nèi)容混雜的案卷重組。重新組卷的原則是把有聯(lián)系的文件組合在一起，對無卷內(nèi)目錄、無頁碼、無標題或標題不清，重組不僅可以優(yōu)化館藏、科學的管理，而且還可以提高計算機管理后檔案利用效率。
（三）結(jié)合工作實際，規(guī)范著錄
著錄是計算機管理的重要基礎(chǔ)工作，而且直接影響輸入計算機的數(shù)據(jù)和信息的準確性。1986國家頒布的《檔案著錄規(guī)則》是最基本的檔案著錄標準。檔案規(guī)范著錄應(yīng)該以此規(guī)則為要求，并以自己的實際情況開始制定詳細的規(guī)則分類。
（四）統(tǒng)一分類，保證檢索查全率
計算機檢索的一個重要的優(yōu)勢是能夠滿足人們的搜索需求。為了保證檢索的完整性，我們在分類過程中，根據(jù)《中國檔案分類法》分類，然后據(jù)此制定具體規(guī)則。此外，在分類過程中加強審計力度及時糾正錯誤分類。應(yīng)盡可能統(tǒng)一認識、統(tǒng)一的標準、標引的一致性，從而實現(xiàn)了標準化和規(guī)范化管理。
（五）規(guī)范標題，以確保檢索精度
檔案的分類號保證了檢索查全率，但僅保證這些還是不夠的，還必須保證準確度。標題名準確可以保證檢索的查準率。因此，在著錄時應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范。標準標題應(yīng)該掌握的要點和原則是：在填寫題目項過程中要規(guī)范機構(gòu)簡稱，盡量避免在檢索時出現(xiàn)含混不清、文不對題和計算機識別不清的情況發(fā)生。我們結(jié)合計算機檢索需要在著錄過程中將題名中責任者、事由、文種等要素填寫完整。如果題名要素不完整則要補齊，如果題名冗長則刪除多余部分。還要統(tǒng)一文種，題名中經(jīng)常有“請示報告”等含義不清的文種出現(xiàn)很影響檢索的準確率。所以我們便規(guī)定凡是要求批復的文件寫“請示”，凡不要求批復的文件則寫“報告”等，這樣就可在檢索中區(qū)分出每份文件的實質(zhì)作用。
三、推進學校檔案工作現(xiàn)代化管理
（一）學校檔案工作現(xiàn)代化管理
要實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化，首先要用現(xiàn)代信息處理技術(shù)對檔案館中存儲的檔案包括紙制檔案、照片底片檔案，錄音、錄像（視頻）檔案等各種載體的檔案和現(xiàn)行文件進行數(shù)字化處理和存儲，即進行數(shù)字化檔案館館藏建設(shè)。其次要分級次著錄，既省時又省力，即在著錄過程中可以將案卷分為二個層次進行：將那些反映問題單一或參考價值不高的檔案進行案卷級著錄，對那些一卷內(nèi)幾個文件涉及相同內(nèi)容且又排在一起的檔案進行文件組合級著錄，對那些重要文件或反映問題龐雜的文件則進行文件級著錄。這樣處理不僅能揭示檔案的主題內(nèi)容和特征，而且也可以減少著錄條目和錄入條目，既節(jié)約了時間、人力與財力，又提高了效率。
（二）加強檔案目錄數(shù)據(jù)庫建設(shè)
學校數(shù)字檔案館最核心的問題是信息資源庫的建設(shè)。資源庫應(yīng)成為學校檔案資料存儲中心和檔案資料處理中心。充分運用計算機技術(shù)，加快檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)，提高檔案檢索利用服務(wù)質(zhì)量。各部門向檔案館移交檔案時，要盡量做到同時移交機讀目錄。
（三）積極推進檔案全文數(shù)據(jù)庫和多媒體數(shù)據(jù)庫建設(shè)
論文摘要：在介紹高校圖書館知識管理概念及其目標的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)了高校圖書館應(yīng)用知識管理的工作內(nèi)容，提出一種新的基于知識管理的圖書館工作流程。
自從斯威比博士1986年最先使用“知識管理”一詞，并對知識和知識管理的基礎(chǔ)性問題進行深入研究以來，知識管理得到了學術(shù)界的普遍重視，并迅速得到了商界和科技界的廣泛關(guān)注。從1999年起，我國圖書館界對知識管理在圖書館中的應(yīng)用研究也開始升溫，發(fā)表了一些關(guān)于知識管理與圖書館工作結(jié)合方面的論文。本文結(jié)合圖書館具體業(yè)務(wù)工作，從知識管理的角度出發(fā)，研究高校圖書館應(yīng)用知識管理后的新工作流程。
1高校圖書館知識管理的定義
至今為止，雖然關(guān)于知識管理的研究與實踐都已日浙廣泛，但是知識管理的定義仍未統(tǒng)一。一般來說知識管理的定義分為狹義和廣義兩種，狹義的知識管理是指對組織中的知識資本的管理。廣義的知識管理則是針對知識本身的，包括對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲、傳播和應(yīng)用的管理。因此，通常來說圖書館知識管理就是對圖書館所有智力資本(包括顯性的與隱性的、個人的與團體的信息和知識)進行組織、開發(fā)、運營，實現(xiàn)知識創(chuàng)新、知識擴散和知識增值的過程r2]。實際上，高校圖書館的智力資本還應(yīng)包括所在高校擁有的資本。因此，對高校圖書館而言，知識管理的對象不僅包括圖書館本身所擁有的智力資本，還包括所屬高校所擁有的智力資本。
英國科學家和思想家波蘭尼將知識分為兩類，即顯性知識(articulaedknowledge)隱性知識(tacitknowledge)。顯性知識是指通常被說成知識的東西，即用書面語言、圖表或數(shù)學公式表達的文字化的東西，它只是知識的一種，是規(guī)范化、系統(tǒng)化的知識，這部分知識正是傳統(tǒng)圖書館管理的對象。隱性知識是指不能系統(tǒng)闡述的知識或者“只可意會，不可言傳”的知識。隱性知識是高度個人化的知識，是一種主觀的、基于長期經(jīng)驗積累的知識，它不能用幾個詞、幾句話、幾組數(shù)據(jù)或公式來表達，是我們知道卻難以表述的知識。通常存在于人們的頭腦和行為之中。
對于高校圖書館來說，隱性知識是整個學校包括圖書館本身全體人員(教師和學生)頭腦中難以編碼的知識的總和。圖書館傳統(tǒng)工作流程針對的管理對象是顯性知識，但是顯性知識皆有其隱性根源，隱性知識在人類知識中起決定性作用。根據(jù)專家的估計，人類全部知識中的90％多是“隱性知識”，而表現(xiàn)為文本、報告等外顯形式的“顯性知識”只占不到10％，只是知識寶藏的冰山一角。這也是波蘭尼理論中隱性知識相對于顯性知識的優(yōu)先性。波蘭尼指出，隱性知識本質(zhì)上是一種理解力，是一種領(lǐng)會、把握經(jīng)驗，重組經(jīng)驗，以期達到對其理智地控制的能力；心靈的領(lǐng)會能力在人類認識的各個層次上都起著主導性和決定性的作用。所以對隱性知識的管理更加重要，圖書館工作不應(yīng)該僅是管理文字化的顯性知識，對隱性知識的管理雖然復雜，但是更應(yīng)予以重視。隱性知識的傳播要求與隱性知識的創(chuàng)造者和擁有者直接對話與交流來實現(xiàn)知識的共享，因此高校圖書館的工作流程也要適應(yīng)對高校和圖書館所擁有的隱性知識進行管理的需求。
2高校圖書館知識管理的內(nèi)容
知識管理的目標包括：提高組織創(chuàng)新能力；提高組織應(yīng)變能力；提高組織工作效率；提高員工素質(zhì)；實現(xiàn)組織資產(chǎn)價值j。相對應(yīng)的，高校圖書館知識管理的目標包括：提高高校和圖書館的創(chuàng)新能力；提高圖書館適應(yīng)學校要求的能力；提高高校和圖書館的工作效率；提高高校和圖書館師生素質(zhì)；實現(xiàn)學校和圖書館硬件和軟件資源價值。因此，圖書館工作的內(nèi)容主要包括以下5部分。
2．1知識地圖的規(guī)劃和繪制
高校通常是融教育、科研于一體的組織，但是中國高校的知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的比例相當?shù)?，對科研有負面影響，這里面原因很多，但是非常重要的一條就是缺乏轉(zhuǎn)化渠道。需要高校的知識進行創(chuàng)新的外界組織與個人沒有適當?shù)那勒业胶线m的合作者，而高校有實用價值的創(chuàng)新項目往往找不到足夠的資金支持。甚至是已經(jīng)成功完成的項目找不到合適的實施者以至擱淺，這種浪費是巨大的。所以為了提高本校的創(chuàng)新能力并實現(xiàn)組織資產(chǎn)價值，高校圖書館的工作應(yīng)包括規(guī)劃和構(gòu)建學校知識地圖。
知識地圖是展示知識客體的知識因子和知識關(guān)聯(lián)所形成的有機結(jié)構(gòu)，為用戶提供創(chuàng)造時所需的信息和知識f。高校知識地圖就是將學校所有學科點及各專家教師及他們的專業(yè)領(lǐng)域、發(fā)表著作及做過的課題按相關(guān)關(guān)系如地圖般繪制出來。就像是書的目錄表，可以讓使用者一目了然地看到不同主題之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，便捷地找到所需知識，隨時發(fā)現(xiàn)誰是相關(guān)問題的專家并及時進行溝通；也可以了解到地圖內(nèi)相關(guān)信息內(nèi)容的利用率和信息之間的鏈接關(guān)系，從而形成完整、條理清晰的高校知識體系結(jié)構(gòu)。
知識管理系統(tǒng)中專門建立企業(yè)知識地圖的系統(tǒng)已經(jīng)出現(xiàn)，如IBMLotusDiscovery服務(wù)器。這些知識管理系統(tǒng)可以高效率地從各種信息資源中挖掘出知識，把存放在關(guān)系數(shù)據(jù)庫、Internet／Intranet網(wǎng)站、文件服務(wù)器、文檔數(shù)據(jù)庫等不同系統(tǒng)中的信息資源映射成統(tǒng)一的“知識地圖”，建立團隊協(xié)作和通信的專家網(wǎng)絡(luò)，使知識能夠有效地在校內(nèi)和校外得到共享。圖書館是高校知識的管理者，由其建立統(tǒng)一的全校知識地圖不僅有助于提高學校和圖書館的創(chuàng)新能力而且能幫助實現(xiàn)學校硬件和軟件資產(chǎn)價值。
2．2知識資源的建設(shè)
2l世紀圖書館的資源建設(shè)已不僅局限于紙質(zhì)文獻，網(wǎng)絡(luò)資源與電子資源日益成為文獻資源的重要組成部分。因此，對采訪經(jīng)費的分布和使用應(yīng)依據(jù)高校實際情況，針對專業(yè)與層次需求狀況決定采購比例。采訪工作要針對學校所設(shè)學科、項目，這已是共識，但是采訪人員的學科專業(yè)知識畢竟不如各科專家，在公共圖書館，為了提高采訪水平只能通過設(shè)立學科館員來解決，但是高校圖書館的采訪工作完全可以依托高校教師資源，可以通過在各學科設(shè)立“圖書資源建設(shè)員”，南具有對口或相關(guān)學科背景的學科館員與一個或者數(shù)個學科的“圖書資源建設(shè)員”進行聯(lián)系，及時將本學科教學科研巾的所需資料定期反饋給圖書館。此外，針對某個學科的集中現(xiàn)采活動也應(yīng)邀請相應(yīng)學科的“圖書資源建設(shè)員”參與，最終達到提高圖書館適應(yīng)學校要求的能力與實現(xiàn)學校資產(chǎn)價值的目標。
2．3信息系統(tǒng)的應(yīng)用
信息系統(tǒng)在圖書館管理工作中的全面應(yīng)用在提高工作效率和提高員工素質(zhì)方面的作用是很明顯的。在采訪TJ作中，信息系統(tǒng)的運用有利于更快、更準確地；在分類編目工作中，信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用既可以提供多途徑查詢指導讀者的使用，又可以增加分類的準確性，幫助分類編目人員對文獻的知識內(nèi)容加深理解；在借閱工作中，信息系統(tǒng)的應(yīng)用提供了更全面、多途徑的檢索，而且檢索不僅可以在圖書館迅速完成，還可以在任何一網(wǎng)電腦上完成，節(jié)約讀者的時間與精力，在地域條件允許的情況下，多個圖書館還可以開展館際互借工作，極大地提高了文獻利用率；在參考咨詢工作上，信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使得遠程工作和合作咨詢都便捷化，充分利用了知識資本；信息系統(tǒng)的統(tǒng)計功能也使得剔舊工作有了量化依據(jù)，進入標準化、科學化進程?？傊畔⑾到y(tǒng)的應(yīng)用可以既提高學校與圖書館工作效率又提高師生素質(zhì)。
2．4人本管理的實施
知識管理的本質(zhì)是人本管理，簡言之就是讀者第一，館員為中心。具體到工作中，讀者培訓是圖書館應(yīng)當承擔的常規(guī)工作。讀者培訓可分為兩部分，首先是對圖書館的了解，包括了解圖書館有哪些資源，資源在館內(nèi)的物理分布，圖書館所提供的服務(wù)項目，相關(guān)部門的工作內(nèi)容，圖書館借閱規(guī)定等，這些可以在進行新生培訓、組織新生實地參觀和分發(fā)圖書館指南時完成，同時在館內(nèi)和圖書館首頁醒目處也應(yīng)有介紹。其次是對讀者使用圖書館能力的培訓．這對讀者進行專業(yè)學習與研究有很重要的作用，可以通過指定專門的館員定期開班進行培訓來解決。值得注意的是，培訓內(nèi)容也應(yīng)包括網(wǎng)上信息和電子文獻的獲得技巧，同時，這也是每個圖書館工作人員應(yīng)當具備的能力，可以隨時對利用館藏過程中遇到困難的讀者進行指導。
2O世紀7O年代以來，通過學者帕羅蘇爾曼、貝利、茲桑莫對服務(wù)質(zhì)量的研究可以看出，為了提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，除了提高硬件水平外，衡量讀者期望、增加讀者對服務(wù)的了解和提高館員的服務(wù)水平、責任心和能力，在近年來起到越來越重要的作用]。這也為圖書館以人為本的管理理念提供了理論基礎(chǔ)。因此，館員的再教育不僅要包括專業(yè)培訓，還包括服務(wù)理念的深化?？傊?，人本管理對圖書館知識管理五大目標實現(xiàn)都有積極的作用。
2．5知識橋梁的構(gòu)建
無論顯性知識還是隱性知識的吸收，面對面的交流活動總能達到很好的效果，特別是對于隱性知識來說。因此，舉辦講座、研討會、論壇、讀書會，為讀者提供與不同領(lǐng)域?qū)＜颐鎸γ娼佑|的機會也是圖書館丁作的一部分。這不但有益于讀者知識面的開拓和隱性知識的吸收，還有益于學習氣氛的培養(yǎng)，激發(fā)學習熱情，并在此過程中完成隱性知識顯性化，形成科研成果。這對提高創(chuàng)新能力和師生素質(zhì)都很重要。
3基于知識管理的圖書館工作流程
傳統(tǒng)圖書館工作流程見圖1。首先由采訪部門通過書目訂購和現(xiàn)采將圖書和期刊購人，再由編目部門將圖書和期刊分類編目，接著由閱覽部門將圖書期刊上架以供讀者借閱，參考咨詢部門知道讀者使用現(xiàn)有資料的情況，最后將部分損毀書和實用價值降低到一定標準沒有保留價值的圖書剔舊?？梢钥闯鰝鹘y(tǒng)工作流程是針對文獻的．可以說紙質(zhì)文獻在圖書館的生命周期是線形的。圖書館實施知識管理后的工作流程見圖2。采訪部門針對讀者需求和本校學科特點購人一定比例的電子文獻和紙質(zhì)文獻；編目部門根據(jù)讀者習慣和分類編目規(guī)則進行細致分編，以此指導讀者閱讀；培訓部門負責引導讀者熟悉圖書館并教授檢索技能；流通部門憑借對館藏的了解幫助讀者選擇資料進行流通；參考咨詢部門向讀者提供各種服務(wù)協(xié)助教研工作，包括主動提供服務(wù)與定題跟蹤等；讀者服務(wù)部定期安排講座向師生提供面對面互相學習和向外界專家學習的機會，幫助隱性知識的交流，并為有需要的校外機構(gòu)和個人與本校有能力勝任的專家教師牽線搭橋，激勵創(chuàng)新并實現(xiàn)學校資源的價值。可以看出，實施知識管理后的工作流程變成了發(fā)射型，每個丁作步驟都是針對讀者的，與讀者直接相關(guān)，同時對館員的要求也越來越高，包括專業(yè)能力、責任心。新的圖書館工作流程圖形象地揭示了知識管理工作以人為本的內(nèi)在要求，是以讀者為中心的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。
關(guān)鍵詞：知識時代 高校圖書館 采編工作 知識收集 知識管理
中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）04（a）-0254-03
伴隨著科學和技術(shù)的重大進步，知識逐漸成為了社會進步的核心生產(chǎn)力并不斷推動著社會經(jīng)濟發(fā)展，可以說我們已進入了知識經(jīng)濟時代?，F(xiàn)在，知識資源和我們生活的方方面面都緊密的結(jié)合在了一起，無論是我們個人還是整個社會，無論是我們想問題還是辦事情都也離不開知識資源的幫助。一直以來高校都是知識教育和創(chuàng)新的主戰(zhàn)場，而高校圖書館則更是一直以來都作為高校知識的保存和服務(wù)中心存在，并為高校的教育和科研提供著巨大的輔助作用。如今在知識時代下，由于知識資源的供給、需求以及其所依賴的技術(shù)環(huán)境等都相對于過去發(fā)生了翻天覆地的變化，因此，很多高校圖書館原有的文獻信息收集與組織工作在面對以知識為核心服務(wù)時，漸漸變得不再周全。面對新的知識環(huán)境，高校圖書館的采編工作也需要做出一些改變，以便可以更好地獲取合適的知識資源，滿足本館知識資源保存和本校師生讀者的需求。
1 知識時代高校圖書館采編工作的環(huán)境變化及其影響
1.1 伴隨“知識爆炸”，圖書出版量越來越大所帶來的影響
圖書館是知識海洋和集散地。自20世紀五六十年代以來，隨著現(xiàn)代知識的迅猛發(fā)展與廣泛傳播，“知識爆炸”現(xiàn)象應(yīng)運而生。有人曾以20世紀科學、技術(shù)發(fā)展的事例推測：100～150年后，知識的增加將為現(xiàn)在的1000倍，而200～300年后，將要增加100萬倍。用發(fā)展的觀點來看，現(xiàn)代技術(shù)還正處在幼年時期，其前景不可限量，而“知識爆炸”的局面將不斷延續(xù)下去，這是歷史的必然[1]。知識在不斷地增加，最能反映此現(xiàn)象的例子就是作為知識主要載體的圖書數(shù)量幾何級的增長。如：2011年全國共出版圖書369523種，與上年相比，圖書品種增長12.53%[2]。可見“知識爆炸”每年都會帶來大量新知識、新圖書的產(chǎn)生。而如今的大部分高校圖書館每年不過幾十萬至幾百萬的購書經(jīng)費，上千萬的可以說是鳳毛麟角。因此，許多圖書館想要每年都比較齊全地收集起各類圖書等知識資源已變得不再可能。另一方面“知識爆炸”還會帶來“知識泛濫”現(xiàn)象，這也會帶來知識過猶不及的問題。所以面對“知識爆炸”現(xiàn)象，如何做到使用有限的經(jīng)費合理布局館藏知識資源將可能是大部分高校圖書館長期需要面對的一個問題。
1.2 出版社與書商數(shù)量繁多，圖書水平參差不齊帶來的影響
出版社是圖書編輯和發(fā)行的機構(gòu)，書商是現(xiàn)如今獲取圖書的主流商業(yè)機構(gòu)。每一本書的問世都要經(jīng)過選題、組稿、編著或翻譯、加工及發(fā)行等環(huán)節(jié)，然后大量的圖書進入圖書館還需經(jīng)過從出版社—書商—圖書館這一程序。因此，圖書等知識資源從出版到入館之間經(jīng)常有些滯后，使得以教學、科研為主的高校往往會因為對圖書信息了解不夠及時而制約圖書需求。另外，我國現(xiàn)有五百多家的出版社、千余家的書商，這會大大分散圖書館獲取圖書信息的精力，難以充分獲得最為合適的圖書資源。此外，在市場經(jīng)濟中，出版社和書商作為市場“經(jīng)濟人”為追逐圖書商品的利潤最大化，一方面可能出現(xiàn)因?qū)D書資源質(zhì)量的要求在效益面前低頭而出現(xiàn)其出版和推薦的圖書所含知識資源大量重復或價值不足的現(xiàn)象；另一方面書商及出版社也可能利用其相對于圖書館的信息不對稱，向圖書館提供有利于自身利益的圖書信息。這些都可能會造成圖書館出于對文獻信息掌握不充分而盲目采購，降低了知識資源的質(zhì)量。
1.3 編目數(shù)據(jù)標準化和圖書館采編工作外包帶來的影響
隨著新技術(shù)發(fā)展，圖書館采編工作趨向電子化和集約化，編目數(shù)據(jù)也越來越趨向標準化和規(guī)范化。20世紀80年代開始，我國相關(guān)部門先后出臺了一系列有關(guān)文獻編目的標準化文件，如GB3792系列文獻著錄規(guī)則、《普通圖書著錄規(guī)則》、《中國機讀目錄通訊格式》以及新近修訂出版的《CALIS聯(lián)機編目手冊》、《中國文獻編目規(guī)則》、《中國分類主題詞表》等。還有《中國圖書館分類法》更是已經(jīng)修訂到了第五版[3]。編目工作的標準化和規(guī)范化大大提高了文獻著錄質(zhì)量和效率，有利于集中編目與合作編目的發(fā)展，節(jié)省了人力、物力資源，同時這也使圖書館編目工作外包成為了可能。
隨著知識資源的爆炸式增長和知識服務(wù)的日益廣泛深化，不少圖書館越發(fā)突顯了采編人員不足的問題。由此，大部分圖書館將眼光轉(zhuǎn)向市場，以“采編業(yè)務(wù)外包”這一市場行為來優(yōu)化圖書館工作、節(jié)約成本、縮短加工時間?！安删帢I(yè)務(wù)外包”是指將圖書館采編部門的某些業(yè)務(wù)以合約的方式全部或部分外包給外部的專業(yè)公司[4]。當前圖書館的采編工作外包包括圖書數(shù)據(jù)編目以及蓋館藏章，貼條碼、磁條、書標等。待加工完畢后，圖書館再進行圖書驗收、登記、統(tǒng)計以及數(shù)據(jù)審校等工作。圖書館采編業(yè)務(wù)外包，既提高了采編工作效率，又有利于解放圖書館人員，也為圖書館有精力做更多知識資源深層次管理與服務(wù)提供了條件。
1.4 讀者角色與需求的變化，為高校采編工作的服務(wù)理念帶來了改變
隨著知識總量不斷膨脹以及知識經(jīng)濟時代對效率的需求，快速、簡潔、而又準確的知識需求越來越成為主流，享受閱讀大多數(shù)情況則是與休閑放松結(jié)合在了一起?！白x者”這一稱謂也正越來越多的被“知識受眾”[5]所取代。時間就是金錢，效率就是生命。面對如此的知識受眾和需求，傳統(tǒng)意義的文獻資源保存和利用越來越難以滿足當前的需求。
適應(yīng)時代，而不是被時代淘汰，知識管理和知識服務(wù)等新的知識理論與實踐開始逐漸取代文獻信息管理和利用而成為主流。2002年賴瑞·普賽克（Larry Prusak）提出第二代知識的管理的概念，即從分享開始，推動學習，最后實現(xiàn)知識創(chuàng)新型組織的過程[6]。由此，知識管理這一概念逐步被引入圖書館領(lǐng)域，因為圖書館的目標也正要通過其對知識的收集、分享、重組和創(chuàng)新等管理來實現(xiàn)知識的傳播與利用，使知識受眾得到更需要的知識。新的時代環(huán)境下，通過科學的知識管理發(fā)展適應(yīng)于本校師生的知識服務(wù)將成為各個高校圖書館的發(fā)展方向。
1.5 新物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命，更進一步促進圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式的改變。
新興的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如，RFID（Radio Frequency Identification），即無線射頻識別技術(shù)，可以使圖書館通過智能標簽更為便捷和安全的管理知識資源，同時通過無線電波感應(yīng)，還可以快速定位圖書位置，而不必再受困于曾經(jīng)的圖書亂放和錯架等問題，這既有利于圖書管理歸位又有利于讀者的查找利用。如今國內(nèi)外已有不少圖書館使用此類技術(shù)，如：美國現(xiàn)已有約2%的圖書館開始使用RFID技術(shù)，全球范圍內(nèi)約有8%的圖書館使用了RFID技術(shù)。而且，世界大型圖書館應(yīng)用RFID技術(shù)的速度正以每年30%的速率增長[7]。國內(nèi)的集美大學誠毅學院以及深圳市圖書館等也都在幾年前開始使用該項技術(shù)。當然目前來看RFID系統(tǒng)的使用成本還比較高，但目前我國RFID產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展迅速，其成本也在不斷降低?，F(xiàn)在每一個電子標簽已經(jīng)可以做到0.4元人民幣[8]，這將大大有利于未來更多高校圖書館通過使用新的技術(shù)與系統(tǒng)開展知識服務(wù)工作。
2 知識時代高校圖書館采編工作應(yīng)對策略
事物都有正反兩面，挑戰(zhàn)與機遇總是并存。知識時代高校圖書館外部與內(nèi)部環(huán)境的種種變化，即為圖書館做好知識采編工作提供了充足的動力也提供了強大的技術(shù)支持。因為這些變化一方面造成了傳統(tǒng)圖書館工作越來越難以解決當前不斷增長的知識資源與知識受眾需求間的矛盾；另一方面也帶了高校圖書館知識服務(wù)技術(shù)和知識管理及服務(wù)理念的進步。知識時代不是一蹴而就，高校圖書館完全有時間和準備在這不斷發(fā)展變化的時代逐步通過人員培養(yǎng)、科學規(guī)劃、工作重心調(diào)整等的改變來更好地改進圖書館知識采集和管理工作，以期可為師生知識受眾提供更加方便、準確、快捷的知識服務(wù)。具體來看，需要逐步做好幾下幾方面工作。
2.1 知識時代高校圖書館需要培養(yǎng)適應(yīng)知識服務(wù)的新型采編人員
知識時代，面對著更為廣闊的知識海洋和更加挑剔的知識受眾需求，再繼續(xù)以傳統(tǒng)的文獻信息服務(wù)模式應(yīng)對高校師生的知識需求顯然已不合時宜。隨著素質(zhì)教育的不斷深化、新時期師生知識受眾的需求也變得更加廣泛與深入。因此高校圖書館應(yīng)該在盡可能保證知識資源的完善性和系統(tǒng)性基礎(chǔ)上，開展既符合時代與科學發(fā)展方向又能最大程度滿足知識受眾需求的新的知識型采編工作。亦即采編工作，一方面應(yīng)該以知識受眾需求為導向，為其提供可以滿足其需求的相關(guān)知識產(chǎn)品和知識服務(wù)，另一方面還要以社會需求和學科發(fā)展為導向，通過組織和創(chuàng)新，主動提供各類知識給知識受眾，深化圖書館知識傳播、知識服務(wù)和知識教育的功能。知識型采編工作的開展，必然要求采編人員不僅需要具備圖書館學的知識和技能，更需要掌握一個或幾個學科的科學知識。這樣的采編人員才能既很好地完成知識分類和主題標引、建立和完善知識目錄等知識管理工作，又能通過編撰知識文摘、評論、綜述、學科歷史及其發(fā)展方向等知識組織和知識創(chuàng)新工作，拓展和深化知識服務(wù)。
2.2 知識時代高校圖書館應(yīng)該做好適合本校的知識資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃
知識時代，許多高校圖書館對于日趨泛濫的知識既沒有能力也沒有必要一一采購與保存。畢竟不同的高校有著不同的學科設(shè)置和側(cè)重點，同時不同類型的高校也有著不同層次的教育研究計劃和學生培養(yǎng)目標。作為以高校知識服務(wù)為導向的高校圖書館，其根本作用主要在于完善本校的知識資源，為本校的教育和科研服務(wù)，為本校的知識受眾提供知識。因此，建立適合本校的知識資源結(jié)構(gòu)模型，并以之為依據(jù)收集和管理知識資源將會顯得更為科學可行。高校圖書館可以通過對館藏知識結(jié)構(gòu)、知識利用情況、師生構(gòu)成比例、學科構(gòu)成比例及其發(fā)展態(tài)勢等調(diào)查，以本校教育、研究目標和知識需求為依據(jù)，形成每年的知識資源建設(shè)規(guī)劃，用以滿足不同專業(yè)師生的知識需求。同時在此基礎(chǔ)上，高校圖書館還需要突出本校、本館的館藏特色，并通過對已有知識資源的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、時間結(jié)構(gòu)等的調(diào)查、分析和研究，不斷調(diào)整館藏知識資源結(jié)構(gòu)，強化知識資源的全面性、時效性和價值性。
2.3 知識時代高校圖書館應(yīng)該根據(jù)需要積極采用多種途徑和手段獲取知識資源
知識時代的高校圖書館的核心應(yīng)該是知識與知識受眾和諧發(fā)展。傳統(tǒng)的圖書館圖書資源采購多是以書商為中介進行，這必然會在一定程度上限制圖書館的知識資源采購范圍。因為一方面并非所有的知識資源都會有當年的、公開的出版發(fā)行圖書，如若干年前所出版的圖書、古籍文獻、灰色文獻等；另一方面也并非所有的當年公開出版發(fā)行圖書都可以通過書商處買到。在這些按固有渠道無法采購的知識資源中，有時也會有不少資源是完善圖書館館藏知識體系所必要的或者是有知識受眾所必須需求的。為了更好的進行知識管理和知識服務(wù)，完善本校圖書館的知識資源體系，為知識受眾提供更完備的知識資源，高校圖書館應(yīng)該立足于本校學科發(fā)展和教育、科研需要，并在此基礎(chǔ)上兼顧各類型知識需求，在科學完善固有資源采購模式的基礎(chǔ)上同時開拓更多形式和渠道的知識資源采購，豐富本校知識資源。
結(jié)合近年不少高校圖書采購方面的探索和改變，綜合起來高校圖書館知識采購可通過以下幾方面工作獲得更科學的效果。首先，開展學科館員和專家采訪制度。這一制度主要是指圖書館將知識資源按學科門類進行專業(yè)化分工，組成負責各學科知識采購的學科館員，由各系部專業(yè)推薦各學科領(lǐng)域?qū)＜医淌谧鳛檫x書顧問，共同完成符合本校的學科知識資源采購；其次，在學科和專家基礎(chǔ)上，輔以知識受眾需求為導向的讀者決策采購制度，所謂讀者決策采購，即PDA（Patron Driven Acquis itions），是一種新興的圖書采訪模式，根據(jù)讀者的實際需求與使用情況，由圖書館確定購入[9]。通過讀者決策有利于促使采購對象更加清晰和具體化而且根據(jù)需求而決定的供給，也更有利于滿足知識受眾的知識需求；再次，高校圖書館不僅需要有科學的知識資源采購依據(jù)，最重要的還是在于知識資源收集的結(jié)果，即是否收集到了滿足本校知識資源體系和知識受眾需求的知識資源。因此，知識時代下，高校圖書館還應(yīng)該以更加開拓的視野，多方向、多途徑、多層次的獲取知識資源。例如，可以網(wǎng)上書店、出版社等直接購書；也可以開展讀者購書圖書館付費活動；另外對于一些通過書商和出版社采購不到而又有利于本校學科知識資源建設(shè)或有知識需求的圖書資源如，各種古籍、舊書、二手書以及灰色文獻等還可以通過各種獨立書店、二手書市場等多種途徑來收集。
2.4 知識時代高校圖書館需要聚焦以知識資源內(nèi)容為核心的知識管理和組織工作
傳統(tǒng)的圖書館文獻編目主要是把圖書分類，然后編目書名、作者、出版社、出版時間等文獻特征信息，并以此為依據(jù)管理和查找文獻資料。知識時代浩瀚的知識海洋中，如果想要快速具體地從圖書館資源中挑選最適合知識受眾需求的知識資源，傳統(tǒng)的這些編目信息指向顯然并不確切，畢竟簡單的文獻特征未必能充分顯示文獻所蘊含的知識資源。為了讓知識受眾在閱讀之前對知識資源有詳盡的了解，以便選擇那些和自己的學習及科研方向更為接近的資源，高校圖書館就不能再僅僅只聚焦于文獻特征為主的編目活動，還需要更積極地開展以知識內(nèi)容為中心的知識組織與知識管理活動。
首先，采編工作需要盡可能地對知識資源的內(nèi)容做更充分的介紹。如，顯示出知識資源的內(nèi)容提要、作者介紹、關(guān)鍵詞以及參考文獻、相關(guān)聯(lián)文獻等信息，這樣師生們就可以更快速準確地獲取知識資源。
其次，還需要利用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的超鏈接功能并通過使用計算機文字、圖像相結(jié)合方式，組織知識網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖或知識樹結(jié)構(gòu)圖并輔以分級查詢功能。這樣一來，既可以查詢各級學科及其相關(guān)知識資源又可以查詢某年該學科的相關(guān)知識；既可以先查書目、也可以先查作者，之后再根據(jù)情況進行下一級查詢。
再次，知識時代的高校圖書館為了更好的提供知識服務(wù)，做好知識宣傳和知識教育工作。還需要在圖書館已有館藏知識的基礎(chǔ)上，對圖書館館藏知識進行進一步的組織和創(chuàng)新。即通過知識的概括總結(jié)、細化分解、解釋說明等方法，編制各類型文摘、簡報、書評、綜述以及學科前沿知識和學科歷史知識等，這既有利于為知識受眾提供更加直觀的知識，提高圖書館知識的利用效率，又有利于增強圖書館的教育和知識推薦功能，提升圖書館學術(shù)價值和影響力。
3 結(jié)語
知識時代，一方面知識作為重要資源，影響著我們的方方面面，人們對于知識的需求越來越迫切，無論學習、工作還是休閑；另一方面社會各方面的發(fā)展又反過推動著知識的進一步拓展和深化。高校圖書館是以知識為載體為教育、科研及師生生活提供服務(wù)的。其采編部門必須更積極地收集知識并做好知識的管理和服務(wù)，同時加強知識創(chuàng)新工作。從而更好地將知識供給和知識需求有效地對接起來，為廣大師生提供更加準確、方便、快捷的知識服務(wù)。
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