時(shí)間：2022-02-12 16:23:47
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇框架市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：基于工作過(guò)程；項(xiàng)目導(dǎo)向；任務(wù)驅(qū)動(dòng)；教學(xué)模式
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的核心課程，也是工商管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程。該課程實(shí)踐性強(qiáng)，要求學(xué)生將所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的理論知識(shí)在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，并對(duì)市場(chǎng)前景做出科學(xué)預(yù)測(cè)。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，提高學(xué)生的綜合職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，既為學(xué)生將來(lái)就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)，又為社會(huì)輸送高質(zhì)量的技能型人才。
一、基于工作過(guò)程的教學(xué)模式
工作過(guò)程是個(gè)體“為完成一項(xiàng)工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”。 基于工作過(guò)程的課程表述：是來(lái)自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域里的工作過(guò)程。一個(gè)職業(yè)之所以能夠成為一個(gè)職業(yè)，是因?yàn)樗哂刑厥獾墓ぷ鬟^(guò)程，即在工作的對(duì)象、方式、內(nèi)容、方法、組織以及工作過(guò)程要素方面有它自身的獨(dú)到之處。所謂教育職業(yè)是從一組已有的或新出現(xiàn)的相關(guān)職業(yè)或崗位分析入手，列出這些職業(yè)或崗位所需要的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)以及對(duì)工作態(tài)度的要求，再根據(jù)職業(yè)情境和職業(yè)能力的同一性原則，對(duì)其共同點(diǎn)進(jìn)行歸納所形成的教學(xué)門(mén)類。Www.133229.coM從職業(yè)教育、專業(yè)、職業(yè)的關(guān)系來(lái)看，職業(yè)教育課程應(yīng)以工作過(guò)程為導(dǎo)向。
基于工作過(guò)程的教學(xué)模式，反映了職業(yè)教育課程的基本特征。職業(yè)教育課程是連接職業(yè)工作崗位的職業(yè)資格結(jié)構(gòu)，與學(xué)生所獲得相應(yīng)的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)之間的橋梁。在職業(yè)教育中，課程處在核心地位，是職業(yè)教育活動(dòng)的靈魂。職業(yè)教育的課程目標(biāo)具有定向性，課程內(nèi)容具有應(yīng)用性，課程實(shí)施與評(píng)價(jià)具有整體性。這三個(gè)“性”構(gòu)成了職業(yè)教育課程的基本特征。
二、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)目前的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
學(xué)科體系課程的內(nèi)容編排是一種“ 平行結(jié)構(gòu)”。盡管這一體系考慮了學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)者認(rèn)知的心理順序，即由淺入深、由易到難、由表及里。但課程內(nèi)容卻是根據(jù)結(jié)構(gòu)龐大而邏輯嚴(yán)密的學(xué)科順序編排的。不僅專業(yè)學(xué)習(xí)的宏觀內(nèi)容編排，采取了各門(mén)分科課程平行展開(kāi)的方式，而且各分科課程本身，即微觀的內(nèi)容編排也是按學(xué)科結(jié)構(gòu)平行展開(kāi)的。因此，學(xué)科體系的課程結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致陳述性知識(shí)與過(guò)程性知識(shí)分割，理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)分割，知識(shí)排序的方式與知識(shí)習(xí)得的方式分割，這是與職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)相悖的。按照工作過(guò)程的順序開(kāi)發(fā)課程，是凸顯職業(yè)教育特色的課程開(kāi)發(fā)的突破口。
針對(duì)這一現(xiàn)象，將高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的指導(dǎo)思想，定為以基于工作過(guò)程具體的市場(chǎng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式組織教學(xué)內(nèi)容，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。針對(duì)行動(dòng)順序的每一個(gè)工作過(guò)程環(huán)節(jié)來(lái)傳授相關(guān)課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識(shí)的整合，將收到事半功倍的效果。
三、基于工作過(guò)程的高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)模式改革與實(shí)踐
項(xiàng)目一：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。包括任務(wù)1：什么是市場(chǎng)調(diào)查？要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的含義、市場(chǎng)調(diào)查的基本要求、市場(chǎng)調(diào)查的步驟、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容，了解市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)和人員。任務(wù)2：什么是市場(chǎng)預(yù)測(cè)？要求學(xué)生了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟。
項(xiàng)目二： 市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)。包括任務(wù)1：市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)的含義、市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)。任務(wù)2：市場(chǎng)調(diào)查合同書(shū)的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查合同書(shū)的含義、市場(chǎng)調(diào)查合同書(shū)結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生起草市場(chǎng)調(diào)查合同書(shū)。任務(wù)3：市場(chǎng)調(diào)查提綱的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查提綱的含義、市場(chǎng)調(diào)查提綱的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查提綱。任務(wù)4：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的含義、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的格式、問(wèn)題的類型及答案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題。要求學(xué)生獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
項(xiàng)目三：市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法。包括任務(wù)1：實(shí)地調(diào)查。要求學(xué)生掌握調(diào)查人員的基本素質(zhì)與要求、市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法，主要是詢問(wèn)調(diào)查法，如入戶調(diào)查法、街頭攔問(wèn)調(diào)查法、電話調(diào)查法，觀察調(diào)查法，實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等等。要求學(xué)生能獨(dú)立使用這些方法。任務(wù)2： 二手資料的收集。要求學(xué)生掌握文案調(diào)查法的含義、特點(diǎn)、常用方法，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的比較、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的常用方法。要求學(xué)生能完成網(wǎng)上資料的收集工作。
項(xiàng)目四：市場(chǎng)調(diào)查資料的包括任務(wù)1：資料整理的方法。要求學(xué)生掌握資料的審核訂正方法、統(tǒng)計(jì)分組、匯總計(jì)算、編表、制圖等方法。要求學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料按照資料整理的工作步驟完成資料整理工作。任務(wù)2：計(jì)算機(jī)匯總技能。要求學(xué)生重點(diǎn)掌握excel工具基本操作、利用excel頻數(shù)分布函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分組、利用“圖表向?qū)А惫ぞ呃L制統(tǒng)計(jì)圖。要求學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料用excel完成資料整理工作。
項(xiàng)目五：市場(chǎng)調(diào)查資料的分析。包括任務(wù)1：靜態(tài)分析。要求學(xué)生掌握相對(duì)指標(biāo)分析、集中趨勢(shì)分析、離散程度分析。任務(wù)2：動(dòng)態(tài)分析。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列的含義、動(dòng)態(tài)數(shù)列的水平指標(biāo)分析、動(dòng)態(tài)數(shù)列的速度指標(biāo)分析。要求學(xué)生能對(duì)已經(jīng)整理的資料進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析。
項(xiàng)目六： 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。包括任務(wù)1：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式構(gòu)成、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)步驟。任務(wù)2：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)形式與技巧。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)形式，包括標(biāo)題、開(kāi)頭部分、論述部分、結(jié)尾部分的形式，了解市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)應(yīng)注意的問(wèn)題。
項(xiàng)目七：市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。包括任務(wù)1：定性預(yù)測(cè)方法。要求學(xué)生掌握專家會(huì)議法、德?tīng)柗品?、主觀概率加權(quán)平均法。任務(wù)2：定量預(yù)測(cè)方法。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列預(yù)測(cè)方法，如移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)指數(shù)法、直線趨勢(shì)外推法，回歸分析預(yù)測(cè)法。能利用收集到的資料進(jìn)行預(yù)測(cè)。
項(xiàng)目八：市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫(xiě)。包括任務(wù)1：市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的格式。要求學(xué)生了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫(xiě)要求、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的格式構(gòu)成。任務(wù)2：預(yù)測(cè)結(jié)果的分析評(píng)價(jià)。要求學(xué)生了解邏輯推理評(píng)價(jià)方法、數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)方法、預(yù)測(cè)效果的綜合評(píng)價(jià)
在每個(gè)任務(wù)前面都安排一個(gè)相關(guān)案例，對(duì)案例進(jìn)行分析引入課程。每個(gè)任務(wù)結(jié)束以后安排案例供學(xué)生思考分析，安排技能實(shí)訓(xùn)作業(yè)練習(xí)，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手操作能力。同時(shí)結(jié)合課程實(shí)訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)，深入實(shí)際進(jìn)行真實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)情景工作，將理論知識(shí)貫穿于工作任務(wù)中，把學(xué)習(xí)過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿梢粋€(gè)實(shí)際項(xiàng)目的過(guò)程，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。“知識(shí)的總量未變，知識(shí)排序的方式發(fā)生變化”，正是對(duì)這一新的職業(yè)教育課程開(kāi)發(fā)方案中所蘊(yùn)涵的革命性變化的本質(zhì)概括。
四、課程教學(xué)模式改革前后的比較
課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的變化。改革前：課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)是由理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行的，實(shí)踐環(huán)節(jié)以實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的形式，單獨(dú)進(jìn)行。改革后：以工作過(guò)程為導(dǎo)向構(gòu)建的是理論實(shí)踐融合的一體化課程結(jié)構(gòu)；實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)是根據(jù)工作過(guò)程需要設(shè)計(jì)的一個(gè)整體，根據(jù)工作過(guò)程來(lái)系統(tǒng)化。由于將工作流程引入教學(xué)設(shè)計(jì)，從認(rèn)識(shí)論上解決了高職課程教學(xué)內(nèi)容怎樣選取和排序的問(wèn)題。
課程教學(xué)方法的變化。改革前：實(shí)踐教學(xué)以驗(yàn)證性試驗(yàn)和模擬實(shí)訓(xùn)為主；理論教學(xué)以教師傳授為主。改革后：以實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)為載體，以培養(yǎng)實(shí)際工作能力為目標(biāo)開(kāi)展“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)實(shí)踐。采用行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)、能力與素質(zhì)的主動(dòng)建構(gòu)。從方法論上解決了高職課程怎樣教的問(wèn)題。
課程教學(xué)實(shí)施條件的變化。改革前：實(shí)踐教學(xué)把實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)作為三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在不同環(huán)境中進(jìn)行。改革后：創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，學(xué)習(xí)環(huán)境和工作環(huán)境合二為一。 注重教師的素質(zhì)，專業(yè)理論、職業(yè)實(shí)踐、職教理論、職教實(shí)踐；強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程的 實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性。重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。校內(nèi)成績(jī)考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化。配套開(kāi)展教材建設(shè)。從系統(tǒng)論的角度解決了高職課程的教學(xué)設(shè)計(jì)問(wèn)題。
加大課程建設(shè)與改革力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，是各高職院校教學(xué)工作的重中之重?；诠ぷ鬟^(guò)程的教學(xué)模式為職業(yè)教育的實(shí)施提供了一個(gè)基本模板。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：基于工作過(guò)程；項(xiàng)目導(dǎo)向；任務(wù)驅(qū)動(dòng)；教學(xué)模式
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的核心課程，也是工商管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程。該課程實(shí)踐性強(qiáng)，要求學(xué)生將所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的理論知識(shí)在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，并對(duì)市場(chǎng)前景做出科學(xué)預(yù)測(cè)。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，提高學(xué)生的綜合職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，既為學(xué)生將來(lái)就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)，又為社會(huì)輸送高質(zhì)量的技能型人才。
一、基于工作過(guò)程的教學(xué)模式
工作過(guò)程是個(gè)體“為完成一項(xiàng)工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”。 基于工作過(guò)程的課程表述：是來(lái)自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域里的工作過(guò)程。一個(gè)職業(yè)之所以能夠成為一個(gè)職業(yè)，是因?yàn)樗哂刑厥獾墓ぷ鬟^(guò)程，即在工作的對(duì)象、方式、內(nèi)容、方法、組織以及工作過(guò)程要素方面有它自身的獨(dú)到之處。所謂教育職業(yè)是從一組已有的或新出現(xiàn)的相關(guān)職業(yè)或崗位分析入手，列出這些職業(yè)或崗位所需要的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)以及對(duì)工作態(tài)度的要求，再根據(jù)職業(yè)情境和職業(yè)能力的同一性原則，對(duì)其共同點(diǎn)進(jìn)行歸納所形成的教學(xué)門(mén)類。從職業(yè)教育、專業(yè)、職業(yè)的關(guān)系來(lái)看，職業(yè)教育課程應(yīng)以工作過(guò)程為導(dǎo)向。
基于工作過(guò)程的教學(xué)模式，反映了職業(yè)教育課程的基本特征。職業(yè)教育課程是連接職業(yè)工作崗位的職業(yè)資格結(jié)構(gòu)，與學(xué)生所獲得相應(yīng)的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)之間的橋梁。在職業(yè)教育中，課程處在核心地位，是職業(yè)教育活動(dòng)的靈魂。職業(yè)教育的課程目標(biāo)具有定向性，課程內(nèi)容具有應(yīng)用性，課程實(shí)施與評(píng)價(jià)具有整體性。這三個(gè)“性”構(gòu)成了職業(yè)教育課程的基本特征。
二、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)目前的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
學(xué)科體系課程的內(nèi)容編排是一種“ 平行結(jié)構(gòu)”。盡管這一體系考慮了學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)者認(rèn)知的心理順序，即由淺入深、由易到難、由表及里。但課程內(nèi)容卻是根據(jù)結(jié)構(gòu)龐大而邏輯嚴(yán)密的學(xué)科順序編排的。不僅專業(yè)學(xué)習(xí)的宏觀內(nèi)容編排，采取了各門(mén)分科課程平行展開(kāi)的方式，而且各分科課程本身，即微觀的內(nèi)容編排也是按學(xué)科結(jié)構(gòu)平行展開(kāi)的。因此，學(xué)科體系的課程結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致陳述性知識(shí)與過(guò)程性知識(shí)分割，理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)分割，知識(shí)排序的方式與知識(shí)習(xí)得的方式分割，這是與職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)相悖的。按照工作過(guò)程的順序開(kāi)發(fā)課程，是凸顯職業(yè)教育特色的課程開(kāi)發(fā)的突破口。
針對(duì)這一現(xiàn)象，將高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的指導(dǎo)思想，定為以基于工作過(guò)程具體的市場(chǎng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式組織教學(xué)內(nèi)容，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。針對(duì)行動(dòng)順序的每一個(gè)工作過(guò)程環(huán)節(jié)來(lái)傳授相關(guān)課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識(shí)的整合，將收到事半功倍的效果。
三、基于工作過(guò)程的高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)模式改革與實(shí)踐
項(xiàng)目一：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。包括任務(wù)1：什么是市場(chǎng)調(diào)查？要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的含義、市場(chǎng)調(diào)查的基本要求、市場(chǎng)調(diào)查的步驟、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容，了解市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)和人員。任務(wù)2：什么是市場(chǎng)預(yù)測(cè)？要求學(xué)生了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟。
項(xiàng)目二： 市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)。包括任務(wù)1：市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)的含義、市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)。任務(wù)2：市場(chǎng)調(diào)查合同書(shū)的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查合同書(shū)的含義、市場(chǎng)調(diào)查合同書(shū)結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生起草市場(chǎng)調(diào)查合同書(shū)。任務(wù)3：市場(chǎng)調(diào)查提綱的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查提綱的含義、市場(chǎng)調(diào)查提綱的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查提綱。任務(wù)4：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的含義、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的格式、問(wèn)題的類型及答案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題。要求學(xué)生獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
項(xiàng)目三：市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法。包括任務(wù)1：實(shí)地調(diào)查。要求學(xué)生掌握調(diào)查人員的基本素質(zhì)與要求、市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法，主要是詢問(wèn)調(diào)查法，如入戶調(diào)查法、街頭攔問(wèn)調(diào)查法、電話調(diào)查法，觀察調(diào)查法，實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等等。要求學(xué)生能獨(dú)立使用這些方法。任務(wù)2： 二手資料的收集。要求學(xué)生掌握文案調(diào)查法的含義、特點(diǎn)、常用方法，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的比較、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的常用方法。要求學(xué)生能完成網(wǎng)上資料的收集工作。
項(xiàng)目四：市場(chǎng)調(diào)查資料的整理。包括任務(wù)1：資料整理的方法。要求學(xué)生掌握資料的審核訂正方法、統(tǒng)計(jì)分組、匯總計(jì)算、編表、制圖等方法。要求學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料按照資料整理的工作步驟完成資料整理工作。任務(wù)2：計(jì)算機(jī)匯總技能。要求學(xué)生重點(diǎn)掌握Excel工具基本操作、利用Excel頻數(shù)分布函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分組、利用“圖表向?qū)А惫ぞ呃L制統(tǒng)計(jì)圖。要求學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料用Excel完成資料整理工作。
項(xiàng)目五：市場(chǎng)調(diào)查資料的分析。包括任務(wù)1：靜態(tài)分析。要求學(xué)生掌握相對(duì)指標(biāo)分析、集中趨勢(shì)分析、離散程度分析。任務(wù)2：動(dòng)態(tài)分析。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列的含義、動(dòng)態(tài)數(shù)列的水平指標(biāo)分析、動(dòng)態(tài)數(shù)列的速度指標(biāo)分析。要求學(xué)生能對(duì)已經(jīng)整理的資料進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析。
項(xiàng)目六： 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。包括任務(wù)1：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式構(gòu)成、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)步驟。任務(wù)2：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)形式與技巧。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)形式，包括標(biāo)題、開(kāi)頭部分、論述部分、結(jié)尾部分的形式，了解市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)應(yīng)注意的問(wèn)題。
項(xiàng)目七：市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。包括任務(wù)1：定性預(yù)測(cè)方法。要求學(xué)生掌握專家會(huì)議法、德?tīng)柗品?、主觀概率加權(quán)平均法。任務(wù)2：定量預(yù)測(cè)方法。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列預(yù)測(cè)方法，如移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)指數(shù)法、直線趨勢(shì)外推法，回歸分析預(yù)測(cè)法。能利用收集到的資料進(jìn)行預(yù)測(cè)。
項(xiàng)目八：市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫(xiě)。包括任務(wù)1：市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的格式。要求學(xué)生了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫(xiě)要求、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的格式構(gòu)成。任務(wù)2：預(yù)測(cè)結(jié)果的分析評(píng)價(jià)。要求學(xué)生了解邏輯推理評(píng)價(jià)方法、數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)方法、預(yù)測(cè)效果的綜合評(píng)價(jià)
在每個(gè)任務(wù)前面都安排一個(gè)相關(guān)案例，對(duì)案例進(jìn)行分析引入課程。每個(gè)任務(wù)結(jié)束以后安排案例供學(xué)生思考分析，安排技能實(shí)訓(xùn)作業(yè)練習(xí)，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手操作能力。同時(shí)結(jié)合課程實(shí)訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)，深入實(shí)際進(jìn)行真實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)情景工作，將理論知識(shí)貫穿于工作任務(wù)中，把學(xué)習(xí)過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿梢粋€(gè)實(shí)際項(xiàng)目的過(guò)程，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)?！爸R(shí)的總量未變，知識(shí)排序的方式發(fā)生變化”，正是對(duì)這一新的職業(yè)教育課程開(kāi)發(fā)方案中所蘊(yùn)涵的革命性變化的本質(zhì)概括。
四、課程教學(xué)模式改革前后的比較
課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的變化。改革前：課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)是由理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行的，實(shí)踐環(huán)節(jié)以實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的形式，單獨(dú)進(jìn)行。改革后：以工作過(guò)程為導(dǎo)向構(gòu)建的是理論實(shí)踐融合的一體化課程結(jié)構(gòu)；實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)是根據(jù)工作過(guò)程需要設(shè)計(jì)的一個(gè)整體，根據(jù)工作過(guò)程來(lái)系統(tǒng)化。由于將工作流程引入教學(xué)設(shè)計(jì)，從認(rèn)識(shí)論上解決了高職課程教學(xué)內(nèi)容怎樣選取和排序的問(wèn)題。
課程教學(xué)方法的變化。改革前：實(shí)踐教學(xué)以驗(yàn)證性試驗(yàn)和模擬實(shí)訓(xùn)為主；理論教學(xué)以教師傳授為主。改革后：以實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)為載體，以培養(yǎng)實(shí)際工作能力為目標(biāo)開(kāi)展“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)實(shí)踐。采用行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)、能力與素質(zhì)的主動(dòng)建構(gòu)。從方法論上解決了高職課程怎樣教的問(wèn)題。
課程教學(xué)實(shí)施條件的變化。改革前：實(shí)踐教學(xué)把實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)作為三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在不同環(huán)境中進(jìn)行。改革后：創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，學(xué)習(xí)環(huán)境和工作環(huán)境合二為一。 注重教師的素質(zhì)，專業(yè)理論、職業(yè)實(shí)踐、職教理論、職教實(shí)踐；強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程的 實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性。重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。校內(nèi)成績(jī)考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化。配套開(kāi)展教材建設(shè)。從系統(tǒng)論的角度解決了高職課程的教學(xué)設(shè)計(jì)問(wèn)題。
加大課程建設(shè)與改革力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，是各高職院校教學(xué)工作的重中之重。基于工作過(guò)程的教學(xué)模式為職業(yè)教育的實(shí)施提供了一個(gè)基本模板。
參考文獻(xiàn)
在市場(chǎng)調(diào)查中，依調(diào)查資料來(lái)源及資料搜集方法來(lái)分，可為（1）文案市場(chǎng)調(diào)查（Desk reserach）及（2）實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查（Fields reserach）兩類。
文案市場(chǎng)調(diào)查，乃市場(chǎng)調(diào)查執(zhí)行人員充分了解「企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)查目的之后，搜集「企業(yè)內(nèi)部既有檔案資料及「企業(yè)外部各種相關(guān)文書(shū)檔案研究報(bào)告及公布報(bào)告資料，加以整理，銜接，調(diào)整及融會(huì)之后，以歸納或演繹等方法予以分析，進(jìn)而提供「相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及市場(chǎng)行銷(xiāo)建議，以供企業(yè)相關(guān)人士決策之參考信息。故一份出色文案市場(chǎng)調(diào)查執(zhí)告，其效果將不亞于「實(shí)地調(diào)查之市場(chǎng)報(bào)告。
成功文案市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告端賴市場(chǎng)調(diào)查人員的：
·「對(duì)所調(diào)查行業(yè)之市場(chǎng)行銷(xiāo)有所認(rèn)識(shí)及「掌握市場(chǎng)問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)能力
·「廣泛搜集，整理及有效分析所需資料之能力
·「明確市場(chǎng)概念及「系統(tǒng)觀念，得悉并披露信息中所隱含之意義及衍生之新機(jī)會(huì)。（以下簡(jiǎn)稱文案調(diào)查）
· 「擅于表達(dá)事實(shí)之能力，包括口頭表達(dá)及書(shū)面表達(dá)。
· 熟悉，耐心與細(xì)心于「資料內(nèi)容分析（ Content Analysis ）。
「資料內(nèi)容分析就是平日勤于收集各種相關(guān)資料并加以系統(tǒng)研究分析，以「歸納法及「演譯法，得到各種有關(guān)結(jié)論。美國(guó)中情局曾利用此法收集德國(guó)各地報(bào)紙，研究德國(guó)納粹情況。作者就是利用收集報(bào)紙的報(bào)導(dǎo)資料為整理出一份市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)資料，作為公司擬定競(jìng)爭(zhēng)策略的主要參考資料。
文案調(diào)查之資料來(lái)源，可分為：
A 企業(yè)內(nèi)部檔案，諸如企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)告，銷(xiāo)售記錄，業(yè)務(wù)員訪問(wèn)報(bào)告，企業(yè)平日剪報(bào)，同業(yè)資料卷宗，照片及影片等等。此類資料之深入研究，將有助于市場(chǎng)行銷(xiāo)問(wèn)題之發(fā)掘和營(yíng)業(yè)成果之衡量評(píng)估。
B 外部機(jī)構(gòu)調(diào)查資料，諸如政府機(jī)構(gòu)之統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告；金融機(jī)構(gòu)之金融相關(guān)資料；學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)或民間機(jī)構(gòu)發(fā)表之市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
C 外部刊物及索引類資料，如工商名錄，外貿(mào)協(xié)會(huì)之貿(mào)易機(jī)會(huì)等。
D 專業(yè)書(shū)籍及雜志 二、文案調(diào)查之功用
文案市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告之制作，提供市場(chǎng)信息，以供企業(yè)：
·擬定未來(lái)市場(chǎng)行銷(xiāo)策略參考。
·洞悉行銷(xiāo)活動(dòng)得失利弊及改進(jìn)建議。
·市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)新契機(jī)提示。
·為未來(lái)實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查奠定基礎(chǔ)。
1 明確指明實(shí)地調(diào)查應(yīng)調(diào)查問(wèn)題。
2 節(jié)省實(shí)地調(diào)查費(fèi)用及時(shí)間。
3 協(xié)助鑒定實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查資料之準(zhǔn)確性。
文案市場(chǎng)調(diào)查雖然有上述之功用，但先天上卻有下述之限制，有待調(diào)查者努力克服：
· 使用之資料均為靜態(tài)且為第二手資料，故不能滿足企業(yè)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況之動(dòng)態(tài)，提供必要之資訓(xùn)。
· 收集資料易有遺漏或力不從心之感。
· 僅能作敘述性之市場(chǎng)調(diào)查。 三、文案市場(chǎng)調(diào)查之作法
文案市場(chǎng)調(diào)查之作業(yè)程序：
· 確定市場(chǎng)調(diào)查之基本目的。
· 擬定詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃及相關(guān)人員之訓(xùn)練與工作分配。
· 展開(kāi)相關(guān)資料之搜集。
· 評(píng)估資料可用性及作必要資料之摘要。
· 各種不同資料間調(diào)整，銜接及融會(huì)貫通。
· 調(diào)查報(bào)告制作及提供。
茲將各階段工作要點(diǎn)分述為下：
1 確定市場(chǎng)調(diào)查之基本目的及必要之調(diào)查內(nèi)容。
在此一階段主要工作，應(yīng)是：
·「調(diào)查報(bào)告使用者與「調(diào)查執(zhí)行者深入溝通之后，雙方對(duì)于調(diào)查目的，旨意及內(nèi)容涵蓋范圍，必須建立目標(biāo)共識(shí)及共通語(yǔ)言，以避免日后調(diào)查結(jié)果不適用。
·明確地，適切地訂立市場(chǎng)調(diào)查目的，必要時(shí)應(yīng)限定調(diào)查范圍，避免調(diào)查問(wèn)題訂立錯(cuò)誤或失之籠統(tǒng)，導(dǎo)致調(diào)查方向失之精準(zhǔn)或貿(mào)然投入之缺陷。
·在雙方晤談之時(shí)，市場(chǎng)調(diào)查人可能缺乏企業(yè)該行業(yè)之有關(guān)知識(shí)及相關(guān)之常識(shí)，為使調(diào)查目標(biāo)圓滿完成，應(yīng)主動(dòng)要求必要資料之提供及其它必要之協(xié)助。
·又調(diào)查者應(yīng)自我要求，對(duì)應(yīng)有之該行業(yè)基本常識(shí)，作必要之自我充實(shí)，方能做深入調(diào)查，以得到有內(nèi)涵有價(jià)值之結(jié)果與報(bào)告。
· 市場(chǎng)調(diào)查員必要時(shí)，應(yīng)主動(dòng)要求對(duì)方指定業(yè)務(wù)連絡(luò)人，以協(xié)助調(diào)查時(shí)突發(fā)事件之處理。
·提交調(diào)查報(bào)告之最后期限。
企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查之目的，一般不外有下述幾種：
(1) 市場(chǎng)環(huán)境及產(chǎn)業(yè)狀況研究
·社會(huì)變動(dòng)情況分析
·經(jīng)濟(jì)變化分析
·技術(shù)進(jìn)展，導(dǎo)致市場(chǎng)機(jī)會(huì)或威脅之增加研究
(2) 市場(chǎng)研究
·市場(chǎng)潛在消費(fèi)容量分析
·市場(chǎng)習(xí)性及特征調(diào)查
·市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查
·消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為研究
(3) 企業(yè)行銷(xiāo)策略評(píng)估
·產(chǎn)品研究
·行銷(xiāo)通路研究
·商品促銷(xiāo)研究及廣告研究
·產(chǎn)品定價(jià)研究
(4) 其它
·未來(lái)時(shí)間市場(chǎng)狀況之預(yù)測(cè)
·產(chǎn)品可能新市場(chǎng)之探討
·其它相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查事項(xiàng)
上述各項(xiàng)調(diào)查可依企業(yè)情況之需要，逐項(xiàng)分別作深入調(diào)查研究與分析依企業(yè)之調(diào)查目的及調(diào)查范圍大小及深入程度，以決定資料搜集方向。
·了解「市場(chǎng)調(diào)查性質(zhì)，為「敘述性調(diào)查抑為「驗(yàn)證假設(shè)問(wèn)題之調(diào)查？以確立調(diào)查方向及應(yīng)使用之手法。在文案調(diào)查時(shí)，以「敘述性調(diào)查為主，對(duì)「驗(yàn)證假設(shè)之調(diào)查作用不大。
·自由發(fā)揮「自身想象力，以展開(kāi)并記錄調(diào)查工作相關(guān)思潮，進(jìn)而過(guò)濾及排列靜思結(jié)果，以系統(tǒng)捕捉「調(diào)查目的及「構(gòu)成調(diào)查骨架
·市場(chǎng)調(diào)查人員宜將「調(diào)查框架及輪廓與其它相關(guān)人員交談，借助他人客觀地評(píng)價(jià)，以「確定自己概念正確并補(bǔ)充遺漏之項(xiàng)目。
2 擬定周詳調(diào)查計(jì)劃及相關(guān)人員之訓(xùn)練
·詳列各種調(diào)查目標(biāo)并排列優(yōu)先級(jí)。
·詳列各種可能使用之資料及其來(lái)源。
·詳列各類協(xié)助調(diào)查人員及具備學(xué)識(shí)能力。
·預(yù)計(jì)使用時(shí)間及最后完成日期掌握。
為能適時(shí)完成調(diào)查任務(wù)，必須妥善排程。通常使用方法有二︰
a．甘特圖
b．PERT流程圖
·調(diào)查成本之估算與控制，避免無(wú)謂浪費(fèi)。
·調(diào)查人員之訓(xùn)練及工作分配。
3 查明可資利用數(shù)據(jù)文件內(nèi)容及其資料來(lái)源，積極主動(dòng)展開(kāi)資料搜集。
在此一階段主要工作，應(yīng)為：
·從各種可能供應(yīng)資料來(lái)源之處所，依其索引尋找可供利用資料及檔案
·數(shù)據(jù)文件之來(lái)源處所有：
a 企業(yè)內(nèi)部檔案
b 書(shū)局雜志及報(bào)社
c 圖書(shū)館
d 數(shù)據(jù)庫(kù)，如政府及學(xué)術(shù)單位數(shù)據(jù)庫(kù)，加值網(wǎng)絡(luò)，工商數(shù)據(jù)庫(kù)
·搜集資料之基本方法：
a 從「一般性相關(guān)資料收集，逐步延伸至「專門(mén)性資料收集
b 先求「相關(guān)資料數(shù)量充足再求「品質(zhì)完美。
·必要時(shí)主動(dòng)函索資料
函索資料應(yīng)有態(tài)度：
a 營(yíng)造良好企業(yè)形象
b 清楚說(shuō)明需要資料緣由及資料類別
c 函索數(shù)量適可而止
6 調(diào)查報(bào)告制作
·將融合整理后之資料，以「歸納法及「演繹法之手法，活用已整理完善資料，依其資料脈絡(luò)顯示趨勢(shì)及重要內(nèi)容，作成「調(diào)查結(jié)論，「具體得失檢討及「放眼未來(lái)之前瞻性建議。
·結(jié)論依重要程度順序排列。
·報(bào)告內(nèi)容應(yīng)力求簡(jiǎn)明且與題目有關(guān)，避免行話及不必要之修飾詞匯。
·仔細(xì)核對(duì)全部有關(guān)數(shù)字及統(tǒng)計(jì)資料，務(wù)必準(zhǔn)確。
·在作成結(jié)論之時(shí)，應(yīng)注意之事：
1. 一切有關(guān)實(shí)際情況及調(diào)查資料是否考慮了？
2. 是否有相反之結(jié)論也足以說(shuō)明調(diào)查之事實(shí)？
3. 結(jié)論是否符合一般情理？
4. 立場(chǎng)是否公正客觀？是否前后一致？是否嚴(yán)謹(jǐn)﹑細(xì)膩？
·文案調(diào)查資料不可能會(huì)完整的，因此調(diào)查報(bào)告之結(jié)論不可苛求十全十美。
·在報(bào)告制作之時(shí)，切忌：
a 過(guò)份自信，失之夸張。
b 失之保守，結(jié)論顯之無(wú)力。
c 報(bào)喜不報(bào)憂，失之樂(lè)觀。
d 失之瑣碎，只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)樹(shù)林。
e 使用難懂之文字與語(yǔ)言。
f 缺乏自我創(chuàng)見(jiàn)。
g 書(shū)寫(xiě)格式及內(nèi)容潦草惡劣。
在文案調(diào)市場(chǎng)調(diào)查書(shū)面報(bào)告，其內(nèi)容通常為：
1 題目：
市場(chǎng)調(diào)查題目，報(bào)告日期，為誰(shuí)制作，撰寫(xiě)人。
2 調(diào)查目的：
簡(jiǎn)潔說(shuō)明調(diào)查動(dòng)機(jī)，調(diào)查要點(diǎn)及所要解答問(wèn)題。
3 調(diào)查結(jié)論：
·對(duì)調(diào)查目的貢獻(xiàn)。
·調(diào)查問(wèn)題之解答。
·可行性建議提供。
·調(diào)大發(fā)現(xiàn)及因?qū)χㄗh。
4附錄
·資料來(lái)源
·使用之統(tǒng)計(jì)方法
為了表現(xiàn)調(diào)查者對(duì)調(diào)查內(nèi)容之熱誠(chéng)與用心，要為「調(diào)查報(bào)告書(shū)穿上美麗的外衣，以增加調(diào)查報(bào)告之價(jià)值。
7 必要時(shí)，由市場(chǎng)調(diào)查主持人提出口頭報(bào)告。
在口頭報(bào)告之時(shí)，應(yīng)有之作為：
·內(nèi)容簡(jiǎn)潔扼要，抓住重點(diǎn)，有效地傳達(dá)調(diào)查發(fā)現(xiàn)及建議。
·盡量使用淺顯語(yǔ)言傳達(dá)訊息，最好以行業(yè)通用語(yǔ)言。
·以熱誠(chéng)之表情轉(zhuǎn)達(dá)思緒。
·運(yùn)用活潑簡(jiǎn)潔的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。
·熱心講解并澄清可能誤解。
·鼓勵(lì)質(zhì)詢，并作充分溝通。
8 市場(chǎng)調(diào)查主持人于報(bào)告遞送之后，應(yīng)繼續(xù)作必要的接觸，了解報(bào)告被采用的程度和采用后產(chǎn)生的實(shí)際成果﹔對(duì)報(bào)告內(nèi)容或有不明白之處，做詳細(xì)解說(shuō)﹔從旁協(xié)助計(jì)劃執(zhí)行人員進(jìn)行建議事項(xiàng)實(shí)行﹔如此，市場(chǎng)調(diào)查工作方告完成。 四、持續(xù)性進(jìn)行文案市場(chǎng)調(diào)查
企業(yè)建立信息庫(kù)（Data Base），平日有系統(tǒng)有目的勤于收集各類市場(chǎng)資料及檔案，定期制作文案市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，以提供企業(yè)不少珍貴市場(chǎng)信息，以供決策者決策參考：
·企業(yè)在不同時(shí)期之業(yè)績(jī)成效比較。
·企業(yè)在不同市場(chǎng)之業(yè)績(jī)成效比較。
·市場(chǎng)變化之預(yù)警效果。
·企業(yè)在市場(chǎng)行銷(xiāo)活動(dòng)改進(jìn)建議。
·提供市場(chǎng)可能之新契機(jī)。 五、文案市場(chǎng)調(diào)查適用范圍
1 工業(yè)產(chǎn)品，以「資本財(cái)及「主要原料之廠家，它可利用「文案市場(chǎng)調(diào)查佐以「顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)調(diào)查之深入訪問(wèn)交互配合，可得精準(zhǔn)結(jié)論。
2 高級(jí)特殊品，諸如高級(jí)汽車(chē)，高級(jí)音向之類市場(chǎng)行銷(xiāo)調(diào)查。
3 國(guó)際貿(mào)易之出口企業(yè)對(duì)于進(jìn)口地區(qū)之市場(chǎng)了解。
4 實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查預(yù)備調(diào)查。
5 企業(yè)經(jīng)常性市場(chǎng)調(diào)查。 六﹑文案市場(chǎng)調(diào)查之實(shí)例(略） 七﹑結(jié)語(yǔ)
企業(yè)經(jīng)由豐富專業(yè)知識(shí)之市場(chǎng)調(diào)查人員精心策劃，建立企業(yè)自身文案市場(chǎng)調(diào)查體系，以「耐心，「恒心，「細(xì)心及「主動(dòng)創(chuàng)事精神，隨時(shí)收集整理，分析各項(xiàng)市場(chǎng)信息，定期提供經(jīng)營(yíng)層相關(guān)市場(chǎng)行銷(xiāo)報(bào)告，將是企業(yè)制定有效行銷(xiāo)策略，改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)得失及尋求市場(chǎng)新契機(jī)時(shí)不可或缺信息。
﹙1﹚ 資料內(nèi)容是否適當(dāng)？
a. 資料內(nèi)容對(duì)所研究之市場(chǎng)調(diào)查是否適當(dāng)？
b. 誰(shuí)制作本資料？何時(shí)完成？為誰(shuí)而作？
c. 如何摘取其有關(guān)資料內(nèi)容？
d. 本資料是否支持本調(diào)查？原因何在？
﹙2﹚ 資料收集方法之檢定，資料是否正確可用？
a. 資料制作人是否以公正立場(chǎng)制作本資料？
b. 資料是否經(jīng)過(guò)適當(dāng)編輯及分析？
關(guān)鍵詞：高職；《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程；教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)總稱市場(chǎng)調(diào)研，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握消費(fèi)者需求的重要手段，是輔助企業(yè)決策的基本工具?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的核心課程，也是工商管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程，其前期課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)。
1《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程特征
1.1市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科
所謂應(yīng)用型課程，是指相對(duì)于在教學(xué)中更側(cè)重理論知識(shí)學(xué)習(xí)和分析的理論型課程而言的，具有一定的理論性，但是實(shí)踐性更強(qiáng)，是更加強(qiáng)調(diào)理論的實(shí)際運(yùn)用的課程。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)不僅要教會(huì)學(xué)生如何設(shè)計(jì)策劃方案、編制問(wèn)卷、分析數(shù)據(jù)等，更重要的是要使學(xué)生能夠到各種現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，確保完成市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)。這就是說(shuō)，學(xué)生既要切實(shí)地操作一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的全過(guò)程，更重要的是能夠恰當(dāng)?shù)赝蛻暨M(jìn)行溝通，制定合理的調(diào)查計(jì)劃書(shū)，正確地解釋調(diào)查結(jié)果，提出合理的建議，為企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃及進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策提供科學(xué)、客觀的依據(jù)。
1.2市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門(mén)培養(yǎng)學(xué)生整體能力的課程
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的不同階段中，各種能力的運(yùn)用是不盡相同的。在市場(chǎng)調(diào)查早期，需要的是市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力，資料分析、整理、利用能力；進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的正式調(diào)查過(guò)程，需要資源整合能力、人際溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、市場(chǎng)調(diào)查方法與技巧運(yùn)用能力；市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作結(jié)束后要有文字處理/文案能力、資料分析、整理、利用能力等。
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的能力培養(yǎng)可以劃分為三個(gè)不同方面：“人”，即人際關(guān)系方面，包括團(tuán)隊(duì)合作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力；“事”，即處理市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)事務(wù)方面，包括市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力、資料分析利用能力。協(xié)調(diào)，包括系統(tǒng)分析能力、資源整合能力文字處理/文案能力。在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)過(guò)程中，這三方面的能力形成一個(gè)體系，有機(jī)結(jié)合起來(lái)保障市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作的完成。其中，“人”、“事”方面是基礎(chǔ)能力，協(xié)調(diào)方面的是較高一級(jí)的能力，如圖1所示。
2真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的內(nèi)涵表征形式
基于課程的特征及其在專業(yè)培養(yǎng)中所處的地位，本課程教學(xué)模式改革的基本方向應(yīng)為：以現(xiàn)代高等教育思想和教育目標(biāo)的方向和要求為出發(fā)點(diǎn)，在教學(xué)手段、教學(xué)方法、成績(jī)考核等方面進(jìn)行全面改革，以培養(yǎng)學(xué)生具備研究市場(chǎng)基本理論和意識(shí)，靈活掌握研究市場(chǎng)的方法和技能，提高發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問(wèn)題的敏銳度并解決問(wèn)題的能力，提高其綜合素質(zhì)。以真實(shí)項(xiàng)目為基礎(chǔ)的教學(xué)模式設(shè)計(jì)，很好地契合了這一方向目標(biāo)。
2.1以真實(shí)工作任務(wù)為中心
在課程論中，許多學(xué)者把課程中的“項(xiàng)目”劃分成五種類型：有結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目、與主題有關(guān)的項(xiàng)目、與體裁有關(guān)的項(xiàng)目、模板項(xiàng)目和開(kāi)放性項(xiàng)目。按照這一劃分，高職教育課程中的真實(shí)項(xiàng)目指的應(yīng)當(dāng)是有結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目，即具有相對(duì)獨(dú)立性的客觀存在的工作任務(wù)模塊。在這一工作任務(wù)中，要求制作出符合特定標(biāo)準(zhǔn)的“產(chǎn)品”，如要有一定的尺寸、包含特定材料的有形實(shí)體產(chǎn)品，或者是滿足公司要求、符合市場(chǎng)的策劃、服務(wù)等實(shí)體作品。高職項(xiàng)目教學(xué)法是基于工作任務(wù)為中心的模式，具體表征為：其一，其項(xiàng)目的具體內(nèi)容是工作世界中既定的工作任務(wù)，因此其選取不能憑主觀想象，而必須以嚴(yán)格的工作任務(wù)分析為基礎(chǔ)；其二，其思維與行動(dòng)的目標(biāo)指向是通過(guò)綜合知識(shí)與技能完成工作任務(wù)；其三，其結(jié)果是獲得制作的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。
2.2以真實(shí)產(chǎn)品（服務(wù)）為載體
由于真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)項(xiàng)目是以生產(chǎn)和服務(wù)中的生產(chǎn)加工項(xiàng)目、培訓(xùn)項(xiàng)目和服務(wù)流程為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)的，整個(gè)教學(xué)過(guò)程以完成項(xiàng)目任務(wù)為主線，通過(guò)教學(xué)項(xiàng)目負(fù)載理論知識(shí)，體現(xiàn)職業(yè)崗位群能力的要求，有機(jī)融合專業(yè)理論知識(shí)與專業(yè)實(shí)踐技能，以項(xiàng)目為中心實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。另外，其主張選取真實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)完成工作任務(wù)的活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中綜合地學(xué)習(xí)知識(shí)、技能和態(tài)度，因此其教學(xué)形態(tài)是真正的活動(dòng)教學(xué)?？梢?jiàn)，真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了用典型產(chǎn)品（或服務(wù)）來(lái)引領(lǐng)工作任務(wù)。要注意的是，真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)一改傳統(tǒng)的以知識(shí)為課程切入點(diǎn)的觀點(diǎn)，取而代之以具體的產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)為課程切入點(diǎn)，并非意味著其課程內(nèi)容僅僅局限于這些產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)，其用意在于以產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)為載體延伸出需要學(xué)生掌握的豐富的知識(shí)和其他產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)。
2.3教學(xué)組織以學(xué)生為中心
真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)以工作任務(wù)為引領(lǐng)，學(xué)生全過(guò)程主動(dòng)參與教學(xué)，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生充分發(fā)揮潛能的寬松環(huán)境和真實(shí)的職業(yè)情景，使學(xué)生置身于真實(shí)的職業(yè)世界中，鼓勵(lì)積極主動(dòng)地探索和嘗試。真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)的過(guò)程以學(xué)生獨(dú)立實(shí)施并完成項(xiàng)目為主線，注重學(xué)生職業(yè)能力的自我建構(gòu)和職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的動(dòng)態(tài)養(yǎng)成，真正體現(xiàn)以人為本、以學(xué)生為主體的教育理念。
3真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的總體框架與子真實(shí)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程要以真實(shí)項(xiàng)目為載體，充分體現(xiàn)學(xué)生主體性和實(shí)踐主線，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)合理選擇教學(xué)策略和優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。
3.1真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的總體框架設(shè)計(jì)
真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式實(shí)施過(guò)程分為三個(gè)步驟，即真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備、真實(shí)項(xiàng)目實(shí)施、真實(shí)項(xiàng)目反饋與評(píng)估，三個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接，依次展開(kāi)，如圖2。
（1）真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。
項(xiàng)目學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。此模塊主要是《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的各個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)階段。項(xiàng)目包括：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查策劃方案；確定市場(chǎng)調(diào)查的方式與方法；學(xué)會(huì)間接資料獲取方法；進(jìn)行實(shí)地調(diào)查與抽樣調(diào)查；設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；整理分析調(diào)查資料；撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)等九個(gè)項(xiàng)目。以培養(yǎng)綜合調(diào)研技能為主線，建立“931技能鏈”教學(xué)內(nèi)容體系?！?31”是指上述“九大項(xiàng)目”；“三項(xiàng)職業(yè)技能”，即與九大項(xiàng)目對(duì)應(yīng)學(xué)生三項(xiàng)技能的培養(yǎng)，即市場(chǎng)調(diào)查策劃技能、實(shí)地調(diào)查技能、市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)技能；“一個(gè)綜合技能”，即在此基礎(chǔ)上形成一個(gè)綜合市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力。其中前三個(gè)項(xiàng)目是訓(xùn)練學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查策劃技能，中間三個(gè)項(xiàng)目為訓(xùn)練學(xué)生進(jìn)行實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查技能，后三個(gè)項(xiàng)目是訓(xùn)練學(xué)生市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)技能。九個(gè)技能項(xiàng)目呈現(xiàn)流線式項(xiàng)目序化，即這些項(xiàng)目是按照前后邏輯關(guān)系依次進(jìn)行的，符合學(xué)生學(xué)習(xí)的基本規(guī)律，同時(shí)又體現(xiàn)了真實(shí)工作流程。
項(xiàng)目準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。具體操作為：實(shí)訓(xùn)前6周，讓同學(xué)自己去尋找委托商，洽談?wù)鎸?shí)項(xiàng)目。原則上盡量避免尋找學(xué)校周?chē)牡赇?，并鼓?lì)學(xué)生多尋找企業(yè)類的項(xiàng)目。在此階段，任課老師將全程服務(wù)學(xué)生，及時(shí)解決其遇到的各種困難?？傮w上看，此環(huán)節(jié)為整個(gè)項(xiàng)目體驗(yàn)中較難的一個(gè)環(huán)節(jié)。這就要求學(xué)生積極主動(dòng)地與客戶和陌生人進(jìn)行對(duì)話交流，磋商談判。這對(duì)經(jīng)貿(mào)類和營(yíng)銷(xiāo)類專業(yè)學(xué)生來(lái)講，又是一個(gè)非常難得的鍛煉機(jī)會(huì)。并且這一環(huán)節(jié)契合了《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的課程特征之一，即培養(yǎng)學(xué)生“人”的能力，即人際關(guān)系方面，包括語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力。
（2）真實(shí)項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)。
此環(huán)節(jié)實(shí)質(zhì)上為《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》實(shí)訓(xùn)課程的主要部分，是整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程的核心環(huán)節(jié)之一，也是歷時(shí)較長(zhǎng)一環(huán)，工作任務(wù)也較為艱巨。學(xué)生在項(xiàng)目準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中尋找到的真實(shí)項(xiàng)目，即委托商交給的調(diào)查任務(wù)，開(kāi)始根據(jù)真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中所學(xué)到的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行方案策劃、確定調(diào)查方式與方法、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、分析調(diào)查資料、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等5個(gè)項(xiàng)目。從學(xué)生反映來(lái)看，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查這一項(xiàng)目任務(wù)的體驗(yàn)給他們留下了深刻印象，同時(shí)對(duì)他們自身交流溝通、與陌生人接近能力有相當(dāng)大的鍛煉。
（3）真實(shí)項(xiàng)目反饋與評(píng)估。
此階段為學(xué)生的調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)完之后，向其項(xiàng)目的委托商反饋調(diào)查結(jié)果，并結(jié)合自己所學(xué)市場(chǎng)預(yù)測(cè)知識(shí)，對(duì)委托商進(jìn)行簡(jiǎn)單市場(chǎng)行情的預(yù)測(cè)。同時(shí)通過(guò)委托商的評(píng)價(jià)，學(xué)生再回饋到項(xiàng)目學(xué)習(xí)階段，根據(jù)此次真實(shí)項(xiàng)目體驗(yàn)，進(jìn)一步檢查自己在項(xiàng)目學(xué)習(xí)中的長(zhǎng)處與不足，從而得到升華。如果委托商評(píng)價(jià)良好，還可以繼續(xù)為其服務(wù)，從而再次重復(fù)回到尋找項(xiàng)目階段，以此反復(fù)。
原先的通過(guò)試卷展開(kāi)考核的方式已經(jīng)和現(xiàn)在的教學(xué)模式不相匹配，而本課程在教學(xué)模式探索中，考核主要以平時(shí)小組完成任務(wù)的質(zhì)量為主，不同實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目考核的具體分值比例（見(jiàn)表1）。同時(shí)，對(duì)于每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目本課程也都制定不同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，這也是評(píng)分公平、公開(kāi)的一個(gè)體現(xiàn)。這里有調(diào)查報(bào)告考核標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)表2）供大家參考。在教學(xué)考核方面中，我覺(jué)得還需要繼續(xù)摸索、探討，尋求出更有效、更切合實(shí)際的考核辦法和方式，如多個(gè)老師作為評(píng)委分別考核、學(xué)生小組之間互評(píng)考核等多樣化的考核方式。
3.2各子真實(shí)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)：以市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)為例
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程要以每個(gè)項(xiàng)目為載體，充分體現(xiàn)學(xué)生主體性和實(shí)踐主線，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)合理選擇教學(xué)策略和優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。項(xiàng)目教學(xué)的一般教學(xué)流程如下圖3所示（以市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)為例）。
（1）項(xiàng)目引入環(huán)節(jié)：教師呈現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)職業(yè)情景，提出問(wèn)卷設(shè)計(jì)的有關(guān)加工要求、生產(chǎn)條件與主要參數(shù)。
（2）知識(shí)鋪墊環(huán)節(jié)：教師給學(xué)生鋪墊和引入與解決完成設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的有關(guān)概念、背景、理論知識(shí)和原理方法等。
（3）方案制訂環(huán)節(jié)：學(xué)生借助查閱相關(guān)資料、手冊(cè)，收集信息、制訂計(jì)劃、完成任務(wù)書(shū)和實(shí)施方案、明確團(tuán)隊(duì)分工，教師要給予學(xué)生提供相關(guān)建議。
（4）項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)：要求學(xué)生根據(jù)擬定的加工方案和工藝流程完成任務(wù)，教師在此過(guò)程中要巡回指導(dǎo)并適時(shí)提供咨詢和建議。每個(gè)學(xué)生可以根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)，給出不同的解決任務(wù)的方案或策略，而且應(yīng)采用小組合作的方式完成，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生合作溝通與人際交往能力。
（5）評(píng)價(jià)總結(jié)環(huán)節(jié)：項(xiàng)目教學(xué)不是追求學(xué)習(xí)成果的唯一正確性，評(píng)價(jià)解決問(wèn)題方案的標(biāo)準(zhǔn)并不是“對(duì)”或“錯(cuò)”，而是“好”或“更好”。采用學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和教師評(píng)的方式進(jìn)行過(guò)程性和發(fā)展性評(píng)價(jià)，同時(shí)教師要針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，尤其是共性問(wèn)題和重點(diǎn)難題予以深入分析和有效突破，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
（6）知識(shí)拓展環(huán)節(jié)：在學(xué)生已有知識(shí)基礎(chǔ)上，結(jié)合后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施的需要進(jìn)行理論知識(shí)的拓展和有關(guān)原理的深化理解和拓展訓(xùn)練。
需要說(shuō)明的是，上述項(xiàng)目教學(xué)流程中的“知識(shí)鋪墊”和“知識(shí)拓展”兩個(gè)環(huán)節(jié)不是必備要求，要視項(xiàng)目的層級(jí)關(guān)系、難易程度和后續(xù)學(xué)習(xí)的需要進(jìn)行靈活處理。另外，只是對(duì)于較為復(fù)雜的綜合實(shí)踐項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)才采用小組合作的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)組織，而對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵職業(yè)能力和專業(yè)方法能力的教學(xué)項(xiàng)目，學(xué)生必須過(guò)關(guān)和掌握，最好在教師的指導(dǎo)下獨(dú)立實(shí)施和完成。
參考文獻(xiàn)：
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公司全程策劃工作程序
[初步接洽階段]
1、項(xiàng)目資源條件整合及判斷
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部、部、研究部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目策劃大綱》
中心內(nèi)容：
宏觀資料：市場(chǎng)整體、片區(qū)趨勢(shì)、基本行情。
地段資料：規(guī)劃要點(diǎn)、坐標(biāo)。
周邊資料：交通、配套、樓盤(pán)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、包裝、銷(xiāo)售。
發(fā)展商資料：背景、關(guān)系、資金、技術(shù)等的實(shí)力情況。
判斷內(nèi)容：優(yōu)勢(shì)、難點(diǎn)、突破口、把握度。
2、多方案初步規(guī)劃、設(shè)計(jì)或調(diào)整建議
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部
報(bào)告名稱：《會(huì)議紀(jì)要匯總》
《**項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)提示》
或《項(xiàng)目調(diào)整建議》
中心內(nèi)容：草圖、立意、說(shuō)明、交流記錄
[前期策劃階段]
3、地塊內(nèi)在條件整合及價(jià)值分析
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部、投資部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目土地價(jià)值與分析報(bào)告》
中心內(nèi)容：適合的規(guī)則布局和建筑類型及其投入和產(chǎn)出價(jià)值比較
4、資源綜合及定位
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目綜合定位報(bào)告》
中心內(nèi)容：上述各內(nèi)容匯總，初步定位或創(chuàng)意
5、依據(jù)定位針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部、研究部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》
中心內(nèi)容：客戶群、消費(fèi)觀念、價(jià)格水平、推廣渠道和方式、市場(chǎng)缺口等，或根據(jù)創(chuàng)意尋找市場(chǎng)依據(jù)
6、經(jīng)濟(jì)可行性分析
負(fù)責(zé)部門(mén)：投資部、策劃部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)可行性分析報(bào)告》
中心內(nèi)容：靜態(tài)的綜合成本（地價(jià)、造價(jià)、管理、財(cái)務(wù)、資金、推廣、銷(xiāo)售、稅金）收益率與銷(xiāo)售價(jià)格的分析。
7、初步營(yíng)銷(xiāo)框架
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目初步營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告》
中心內(nèi)容：推廣主題、通道、銷(xiāo)售策略及產(chǎn)品設(shè)計(jì)立意和要求相互關(guān)系
8、規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案及跟蹤
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目初步營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告》《**項(xiàng)目建筑概念設(shè)計(jì)》《**項(xiàng)目環(huán)藝概念設(shè)計(jì)》或《**項(xiàng)目設(shè)計(jì)修改意見(jiàn)》《**項(xiàng)目設(shè)計(jì)要點(diǎn)》
中心內(nèi)容：草圖，設(shè)計(jì)創(chuàng)意、任務(wù)書(shū)、設(shè)計(jì)交底、指導(dǎo)
[營(yíng)銷(xiāo)策劃階段]
9、營(yíng)銷(xiāo)整體規(guī)劃
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部、部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)整體規(guī)劃》
中心內(nèi)容：VI，推廣的主題。方式、渠道、策略、步驟，包裝的類型、風(fēng)格和銷(xiāo)售的入市時(shí)機(jī)、節(jié)奏、付款、策略、附加促銷(xiāo)手段，如裝修套餐等與施工進(jìn)度相結(jié)合的創(chuàng)意及其相互協(xié)調(diào)關(guān)系部署。
10、經(jīng)濟(jì)敏感分性
負(fù)責(zé)部門(mén)：投資部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)敏感性分析報(bào)告》
中心內(nèi)容：造價(jià)、進(jìn)度、售價(jià)、回報(bào)率間的變量關(guān)系圖表。
11、價(jià)格策略執(zhí)行計(jì)劃
負(fù)責(zé)部門(mén)：投資部、部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目?jī)r(jià)格策略報(bào)告》
中心內(nèi)容：依據(jù)經(jīng)濟(jì)敏感性分析結(jié)合對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)的判斷，進(jìn)行價(jià)格的高低、提升、折率的編排和修整。
12、物業(yè)準(zhǔn)備工作計(jì)劃
負(fù)責(zé)部門(mén)：投資部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目的物業(yè)模型》
中心內(nèi)容：配合營(yíng)銷(xiāo)推廣而設(shè)立的新型物業(yè)管理概念和"標(biāo)準(zhǔn)"物業(yè)管理模式的融合。
13、銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作計(jì)劃
負(fù)責(zé)部門(mén)：部、策劃部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目前期工作計(jì)劃表》
中心內(nèi)容：文件、合同、票證、禮品、用品等催辦、設(shè)計(jì)和制作計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算
14、項(xiàng)目包裝執(zhí)行計(jì)劃
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目包裝概念設(shè)計(jì)》
中心內(nèi)容：VI設(shè)計(jì)、導(dǎo)視系統(tǒng)、銷(xiāo)售中心、樓書(shū)、展板、模型、示范單位（裝修套餐）等的設(shè)計(jì)和制作計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算。
15、廣告宣傳炒作計(jì)劃
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部、部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目新聞炒作提綱和廣告計(jì)劃》
中心內(nèi)容：戶外廣告、報(bào)刊廣告、新聞炒作、網(wǎng)上廣告和炒作的計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算。
16、銷(xiāo)售活動(dòng)規(guī)劃及策劃
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部、部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告》∑《**項(xiàng)目**活動(dòng)報(bào)告策劃書(shū)》
中心內(nèi)容：開(kāi)工、開(kāi)盤(pán)、封頂、竣式、入伙等的儀式，新聞會(huì)，展銷(xiāo)會(huì)的其他公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算。
17、裝修套餐
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部、部
報(bào)告名稱：《裝修套餐服務(wù)計(jì)劃報(bào)告》
中心內(nèi)容：售后裝修和裝修按揭服務(wù)。
[銷(xiāo)售實(shí)施階段]
18、銷(xiāo)售培訓(xùn)
負(fù)責(zé)部門(mén)：部、策劃部、投資部
教材名稱：《銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)》《**項(xiàng)目銷(xiāo)售相關(guān)內(nèi)容》
中心內(nèi)容：建筑知識(shí)、樓盤(pán)背景、項(xiàng)目?jī)?yōu)勝、對(duì)手比較、付款方式、法律手續(xù)、銷(xiāo)售技巧等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)。
19、執(zhí)行修正
負(fù)責(zé)部門(mén)：部、策劃部
往來(lái)文件：《**項(xiàng)目銷(xiāo)售情況總結(jié)》《**項(xiàng)目策劃執(zhí)行修正安案》
中心內(nèi)容：根據(jù)銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)動(dòng)向的反饋，適時(shí)調(diào)營(yíng)整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
20、置業(yè)錦囊
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部投資部
報(bào)告總稱：《置業(yè)錦囊》
托羅拉/MOTOROLA手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告從手機(jī)市場(chǎng)四個(gè)季度的關(guān)注走勢(shì)來(lái)分析，三星、索尼愛(ài)立信、LG基本保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，摩托羅拉則呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢(shì)。2009年，摩托羅拉上市新品的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于諾基亞的50款、三星的57款，新品數(shù)量同樣較少的索尼愛(ài)立信也有17款。低下的產(chǎn)品生產(chǎn)、換代能力，是摩托羅拉關(guān)注比例持續(xù)走低的最主要原因。
從競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，托羅拉/MOTOROLA手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在搜索摩托羅拉手機(jī)品牌的網(wǎng)民的二次搜索中，轉(zhuǎn)向搜索諾基亞的網(wǎng)民比例也在50%以上，為50.7%。諾基亞是摩托羅拉的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。轉(zhuǎn)向搜索三星、索尼愛(ài)立信的比例均在10%以上，二者對(duì)摩托羅拉的競(jìng)爭(zhēng)壓力也較大。其他對(duì)摩托羅拉能夠產(chǎn)生分流壓力的品牌中除LG、飛利浦外，均為國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌，可見(jiàn)，國(guó)產(chǎn)品牌正在與業(yè)績(jī)不斷下滑的摩托羅拉展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。
從細(xì)分市場(chǎng)來(lái)看，通過(guò)2009年四個(gè)季度智能手機(jī)市場(chǎng)排名的對(duì)比，摩托羅拉則面臨著多普達(dá)的追趕，并最終在第四季度被多普達(dá)超過(guò)。盡管2009年摩托羅拉在音樂(lè)手機(jī)方面沒(méi)有推出新機(jī)型，但憑借往年的E系列產(chǎn)品仍排名第三，得到7.9%的關(guān)注比例。
[研究方法]：
1、本報(bào)告框架是為客戶量身定做的專項(xiàng)報(bào)告框架，客戶可以根據(jù)公司實(shí)際需求，對(duì)報(bào)告框架作適當(dāng)?shù)男薷?，?bào)告的數(shù)據(jù)我們將通過(guò)以下6種方式實(shí)現(xiàn)：案頭研究、電話調(diào)研、深度面訪、統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)、海關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)、公司既有研究成果。我們力求做到報(bào)告數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確、翔實(shí)有力。
2、報(bào)告完成時(shí)間大約為5-7個(gè)工作日，參與人員包括：行業(yè)分析師、數(shù)據(jù)分析師、市場(chǎng)調(diào)研員、高層訪談?lì)檰?wèn)、咨詢顧問(wèn)。
3、各章節(jié)具體實(shí)現(xiàn)方法如下：
---第一章：深度訪談相關(guān)行業(yè)專家(相關(guān)協(xié)會(huì)，秘書(shū)或者是副會(huì)長(zhǎng))，其他章節(jié)內(nèi)容在深訪中也會(huì)涉及到，訪問(wèn)時(shí)間大約是90分鐘左右；---第二章、第四章：電話調(diào)研相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)專家的意見(jiàn)和建議；(電話調(diào)研時(shí)間大約是15-30分鐘)；
---第三章：電話調(diào)查下游企業(yè)；(調(diào)研時(shí)間大約是15-30分鐘)；
---第五章：通過(guò)海關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)8位代碼，可以查出相關(guān)行業(yè)進(jìn)出口情況，包括進(jìn)出口數(shù)量和金額；
---第六章：案頭研究電話調(diào)研統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)(從事相關(guān)行業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)主要利用統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)及電話調(diào)研查詢)；
---第七章、第八章：案頭研究既有研究成果
[報(bào)告目錄](méi)：
第一章摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)行業(yè)概況
第一節(jié)行業(yè)介紹
一、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)行業(yè)的劃定
二、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位
三、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)行業(yè)特性分析
第二節(jié)產(chǎn)品發(fā)展歷程
第三節(jié)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)政策
一、國(guó)家出臺(tái)的對(duì)于具體行業(yè)的規(guī)劃政策
二、國(guó)家出臺(tái)的對(duì)于整體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和支持政策
第四節(jié)摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品所處產(chǎn)業(yè)生命周期
一、根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展周期理論判定
二、根據(jù)產(chǎn)業(yè)整體進(jìn)入與退出壁壘判定
三、根據(jù)產(chǎn)業(yè)的整體生產(chǎn)形態(tài)判定
第五節(jié)摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度
第二章生產(chǎn)調(diào)查
第一節(jié)國(guó)內(nèi)摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)行業(yè)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)
一、產(chǎn)品構(gòu)成
二、產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
第二節(jié)企業(yè)市場(chǎng)集中度
一、主要產(chǎn)品市場(chǎng)分布
二、整個(gè)市場(chǎng)區(qū)域劃分
第三節(jié)產(chǎn)品生產(chǎn)成本
一、原材料
二、生產(chǎn)成本
三、管理費(fèi)用
第四節(jié)近期摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)態(tài)與機(jī)會(huì)
一、近期新興產(chǎn)品動(dòng)態(tài)以及其市場(chǎng)定位
二、產(chǎn)品新技術(shù)及技術(shù)發(fā)展動(dòng)向
三、企業(yè)投資的方向和空間
第三章消費(fèi)調(diào)查
第一節(jié)產(chǎn)品消費(fèi)量調(diào)查
第二節(jié)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查
一、不同層次產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間二、不同區(qū)域市場(chǎng)價(jià)格區(qū)間(提供不超過(guò)三個(gè)區(qū)域的分析)
第三節(jié)消費(fèi)群體調(diào)查
一、消費(fèi)群體構(gòu)成
二、不同消費(fèi)群體偏好以及對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注要素
A群體消費(fèi)偏好及側(cè)重點(diǎn)
B群體消費(fèi)偏好及側(cè)重點(diǎn)
C群體消費(fèi)偏好及側(cè)重點(diǎn)
三、下游消費(fèi)市場(chǎng)需求規(guī)模調(diào)查
第四節(jié)品牌滿意度調(diào)查(提供不超過(guò)三個(gè)品牌的分析)
一、品牌構(gòu)成
A企業(yè)群體品牌分析
B企業(yè)群體品牌分析
C企業(yè)群體品牌分析
二、品牌滿意度
A企業(yè)群體品牌滿意度概況
B企業(yè)群體品牌滿意度概況
C企業(yè)群體品牌滿意度概況
第四章銷(xiāo)售渠道分析
第一節(jié)行業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要渠道(提供不超過(guò)三個(gè)渠道的分析)
一、A渠道分析
二、B渠道分析
............
第二節(jié)不同企業(yè)群體的渠道方式分析(提供不超過(guò)三個(gè)渠道的分析)
一、A企業(yè)群體渠道分析
二、B企業(yè)群體渠道分析
............
第三節(jié)渠道新策略
一、新的銷(xiāo)售渠道
二、渠道整合
第五章進(jìn)出口市場(chǎng)調(diào)查
第一節(jié)進(jìn)口市場(chǎng)
一、進(jìn)口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
二、進(jìn)口地域格局
三、進(jìn)口量與金額統(tǒng)計(jì)
第二節(jié)出口市場(chǎng)
一、出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
二、出口地域格局
三、出口量與金額統(tǒng)計(jì)
第三節(jié)進(jìn)出口政策
一、貿(mào)易政策
1、傾銷(xiāo)
2、反傾銷(xiāo)
3、區(qū)域或本土保護(hù)政策
4、貿(mào)易壁壘
第六章典型企業(yè)與品牌調(diào)查
第一節(jié)A.企業(yè)分析
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、組織架構(gòu)及銷(xiāo)售系統(tǒng)
三、產(chǎn)銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)
四、公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析五、產(chǎn)品線構(gòu)成以及各產(chǎn)品市場(chǎng)定位
六、渠道策略
七、近期發(fā)展規(guī)劃
第二節(jié)B.企業(yè)分析
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、組織架構(gòu)及銷(xiāo)售系統(tǒng)
三、產(chǎn)銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)
四、公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析
五、產(chǎn)品線構(gòu)成以及各產(chǎn)品市場(chǎng)定位
六、渠道策略
七、近期發(fā)展規(guī)劃
第三節(jié)C.企業(yè)分析
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、組織架構(gòu)及銷(xiāo)售系統(tǒng)
三、產(chǎn)銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)
四、公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析
五、產(chǎn)品線構(gòu)成以及各產(chǎn)品市場(chǎng)定位
六、渠道策略
七、近期發(fā)展規(guī)劃
第七章摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)行業(yè)上下游市場(chǎng)調(diào)查
第一節(jié)原材料市場(chǎng)
一、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)上游原材料構(gòu)成
二、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)上游原材料最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
三、國(guó)內(nèi)產(chǎn)銷(xiāo)量
四、原材料價(jià)格走勢(shì)
五、主要供應(yīng)企業(yè)供應(yīng)量
六、產(chǎn)業(yè)政策
第二節(jié)消費(fèi)市場(chǎng)
一、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)構(gòu)成勢(shì)
二、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)
三、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品下游市場(chǎng)相關(guān)政策
四、主要消費(fèi)群體(企業(yè))消費(fèi)量
第三節(jié)潛在市場(chǎng)
一、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品的現(xiàn)有潛在用戶分析
1、潛在用戶的對(duì)與摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品特性需求分析
2、潛在用戶市場(chǎng)規(guī)模分析
3、潛在用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)
二、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品的潛在用戶挖掘
1、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品潛在市場(chǎng)分析
2、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品如何開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)分析
第四節(jié)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行分析
一、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
二、上下游關(guān)聯(lián)度分析
第五節(jié)摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)一、技術(shù)
二、消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品特性要求新變化或趨勢(shì)
三、整體市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)
第八章細(xì)分市場(chǎng)調(diào)查(提供細(xì)分市場(chǎng)不超過(guò)三個(gè))
第一節(jié)細(xì)分市場(chǎng)一
一、產(chǎn)品特性
二、市場(chǎng)前景
三、消費(fèi)模式
四、消費(fèi)者需求發(fā)展趨勢(shì)
第二節(jié)細(xì)分市場(chǎng)二
一、產(chǎn)品特性
二、市場(chǎng)前景
三、消費(fèi)模式
四、消費(fèi)者需求發(fā)展趨勢(shì)
第三節(jié)細(xì)分市場(chǎng)三
一、產(chǎn)品特性
二、市場(chǎng)前景
三、消費(fèi)模式
四、消費(fèi)者需求發(fā)展趨勢(shì)
第九章本調(diào)研報(bào)告主要結(jié)論及尚普咨詢獨(dú)家策略建議
第一節(jié)主要結(jié)論及觀點(diǎn)
第二節(jié)尚普咨詢策略建議
一、產(chǎn)品策略
二、渠道策略
[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 教學(xué)方法 項(xiàng)目/任務(wù)教學(xué)法
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科。在教學(xué)中不僅要求學(xué)生掌握專業(yè)理論知識(shí)，更要求學(xué)生具有運(yùn)用專業(yè)知識(shí)分析經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。傳統(tǒng)的教學(xué)模式，注重學(xué)科知識(shí)的傳授，往往忽視學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力培養(yǎng)，這與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的特點(diǎn)不相符，也不適應(yīng)現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展的需要。筆者通過(guò)多年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)出一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法，取得一定的教學(xué)效果。
一、案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是大多數(shù)教師常用的教學(xué)方法。但是并不是運(yùn)用了案例去進(jìn)行教學(xué)，就一定有好的教學(xué)效果。案例教學(xué)法指的是依據(jù)教學(xué)目的及內(nèi)容的要求,在教師的精心策劃和指導(dǎo)下,以案例為基本教學(xué)材料,將學(xué)生帶入特定事件的情境中,通過(guò)師生之間、生生之間的多向互動(dòng)、平等對(duì)話和積極探討等形式,來(lái)提高學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力以及實(shí)際解決問(wèn)題的能力的發(fā)展，而不僅僅是獲得那些固定的原理、規(guī)則。通過(guò)案例教學(xué)可掌握如何用更有效的方式獲得知識(shí)。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和圖書(shū)館這些學(xué)習(xí)環(huán)境，啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)原理和營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)解決現(xiàn)實(shí)生活中的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中既發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用，又體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用，充分地展示了現(xiàn)代職業(yè)教育能力本位的價(jià)值取向，使課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益得到了更大幅度的提高。要想在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中采用案例教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果，必須注意一是對(duì)案例的篩選。作為教師首先要精選一些好的案例。在選擇案例時(shí)注意要和所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)緊扣，一定要選擇那些學(xué)生知道的企業(yè)或產(chǎn)品的案例，更要選擇近期的案例。如2008年初國(guó)芳百盛在寧夏銀川市開(kāi)業(yè)，形成對(duì)新華百貨的威脅，在教學(xué)中我要求學(xué)生搜集資料，關(guān)注雙方的競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)用SWOT分析，這樣使得學(xué)生興趣大增。再如現(xiàn)代的學(xué)生常在一些飲料公司做促銷(xiāo)，所以在選擇案例時(shí)我就選擇那些品牌飲料如康師傅、可口可樂(lè)等和學(xué)生共同探討。二是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。教學(xué)中我將學(xué)生按5人一組分組，每個(gè)小組選定一名組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織工作，每次進(jìn)行案例分析時(shí)，都是通過(guò)小組討論，得出成績(jī)，小組討論的結(jié)果直接影響著小組成員的平時(shí)成績(jī)。三是合理掌握課堂節(jié)奏。案例課堂教學(xué)中強(qiáng)調(diào)和重視學(xué)生的參與程度,教師不得直接操縱課堂進(jìn)度,但對(duì)課堂教學(xué)節(jié)奏進(jìn)行有效地把握和控制卻是必要的。若節(jié)奏過(guò)快,會(huì)使思維速度較慢的學(xué)生產(chǎn)生惶惑,若節(jié)奏過(guò)于緩慢,又會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,產(chǎn)生懈怠情緒,若節(jié)奏“等速”又可能成為一首“催眠曲”。教師要根據(jù)課堂的具體教學(xué)進(jìn)程情況和學(xué)生的情緒及時(shí)地調(diào)節(jié)課堂節(jié)奏,使案例教學(xué)課堂緊湊而又有吸引力。
二、項(xiàng)目/任務(wù)教學(xué)法
所謂項(xiàng)目/任務(wù)教學(xué)法，是在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中以一個(gè)項(xiàng)目/任務(wù)的開(kāi)發(fā)為目標(biāo)，通過(guò)項(xiàng)目/任務(wù)的不斷拓展和完善來(lái)帶動(dòng)課程的學(xué)習(xí)，在每一次課堂教學(xué)中，又以項(xiàng)目/任務(wù)的一個(gè)實(shí)例的層層推進(jìn)來(lái)驅(qū)動(dòng)課堂教學(xué)的開(kāi)展。這樣，在整個(gè)課程的教學(xué)過(guò)程中，不再是以前的教師講授、學(xué)生練習(xí)的方式。而是教師提出開(kāi)發(fā)目標(biāo)，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下完成開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的任務(wù)，在完成具體任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)親自實(shí)踐、體會(huì)，自覺(jué)地進(jìn)行新知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和操練。這就從根本上將傳統(tǒng)的教師“一言堂”、“滿堂灌”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)”的教學(xué)模式，并且使學(xué)生最大限度地貼近實(shí)際工作過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，我首先通過(guò)布置營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目/任務(wù)進(jìn)行教學(xué)的，而這個(gè)項(xiàng)目/任務(wù)的完成必須依靠四個(gè)單元的項(xiàng)目/任務(wù)的完成，即SWOT分析、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)調(diào)研、促銷(xiāo)策劃。布置項(xiàng)目/任務(wù)時(shí)要求學(xué)生選擇新產(chǎn)品如手機(jī)、MP5等學(xué)生感興趣的產(chǎn)品。
通過(guò)運(yùn)用項(xiàng)目/任務(wù)教學(xué),可以較好地實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用性人才的教學(xué)目標(biāo)；可以極大地發(fā)揮學(xué)生的動(dòng)手能力；可以拓寬學(xué)生思維和創(chuàng)新能力；可以提高學(xué)生的參與度和活躍氣氛。如在完成市場(chǎng)調(diào)研這個(gè)單元的項(xiàng)目/任務(wù)時(shí)。1.分組。先分析所授班級(jí)的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)該班學(xué)生大多數(shù)勤奮、認(rèn)真、踏實(shí)好學(xué)，但學(xué)習(xí)的靈活性略差，分組時(shí)就注意學(xué)生的搭配，盡量保證各個(gè)小組成員能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。2.分好小組后讓每個(gè)小組為選定的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，選擇調(diào)查對(duì)象利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，分析整理回收的資料，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，期末上交及宣講。該單元的完成形成學(xué)生10%的平時(shí)成績(jī)。在實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目/任務(wù)過(guò)程中有兩個(gè)難點(diǎn)需要教師解決一是設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)學(xué)生比較盲目，因此我就給學(xué)生展示調(diào)查問(wèn)卷樣本，并舉例講解調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)。讓學(xué)生設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，老師檢查指導(dǎo)，把握方向。二是調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)，解決的方法是采用調(diào)查報(bào)告范文講解調(diào)查報(bào)告的格式和應(yīng)具備的要素。3.評(píng)價(jià)。每個(gè)小組宣講調(diào)研報(bào)告，教師和其他小組共同評(píng)價(jià)，給出成績(jī)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)一個(gè)項(xiàng)目/任務(wù)使學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查能力有一定程度的提高，具有基本的市場(chǎng)分析能力，也增強(qiáng)了學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。甚至個(gè)別小組的學(xué)生通過(guò)為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查獲得了一些經(jīng)濟(jì)收入。
三、模擬演練教學(xué)法
模擬演練教學(xué)法符合現(xiàn)代教育規(guī)律，突現(xiàn)人本傾向。在施教過(guò)程中更多關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異、情感升華、參與程度，將學(xué)生置身于營(yíng)銷(xiāo)的情境之中，強(qiáng)化其營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的體驗(yàn)與感受，從而達(dá)到專業(yè)素質(zhì)的生成狀態(tài)，為其步入社會(huì)謀職創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性和藝術(shù)性很強(qiáng)的課程，而在教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生的表達(dá)能力有所欠缺，甚至個(gè)別學(xué)生內(nèi)向，羞于表達(dá)自己的想法，更別說(shuō)在大眾面前展示自己了。所以教學(xué)中，我就專門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)項(xiàng)目/任務(wù)，即進(jìn)行人員推銷(xiāo)模擬。讓每個(gè)學(xué)生作為一名推銷(xiāo)員介紹產(chǎn)品，而介紹產(chǎn)品的方式不限制，每個(gè)學(xué)生自行設(shè)計(jì)自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品和推銷(xiāo)方式。為了完成這個(gè)任務(wù)，班里的每個(gè)學(xué)生挖空心思、花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。結(jié)果表現(xiàn)良好，學(xué)生們都帶來(lái)產(chǎn)品一邊展示一邊講解，形象而生動(dòng)；有的學(xué)生制作成PPT，利用多媒體展示，更增加了同學(xué)們對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí)；部分學(xué)生的互動(dòng)性很強(qiáng)，引起其他同學(xué)的高度參與性；個(gè)別對(duì)自己不很滿意的學(xué)生還要求再給他們機(jī)會(huì)重新介紹產(chǎn)品。通過(guò)模擬演練教學(xué)法使學(xué)生看到了自己的長(zhǎng)處和不足，也發(fā)現(xiàn)其他同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，達(dá)到了取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果；更使得學(xué)生有置身于實(shí)際環(huán)境中，把自己看作是真正的推銷(xiāo)員，把其他學(xué)生看作是顧客。
四、媒體演示教學(xué)法
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)施媒體演示輔助教學(xué)方法,旨在吸收國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)教學(xué)研究成果的基礎(chǔ)上,以營(yíng)銷(xiāo)管理理論教學(xué)體系為框架,制作高水平的營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)課件,注重案例應(yīng)用效果的研究,將傳統(tǒng)的“結(jié)構(gòu)式教學(xué)課堂”轉(zhuǎn)入注重學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的“交互式教學(xué)課堂”,從而深化教學(xué)改革。一個(gè)高質(zhì)量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課堂,離不開(kāi)師生的積極參與和協(xié)調(diào)配合,同樣也離不開(kāi)一個(gè)制作科學(xué)、內(nèi)容充實(shí)、并有一定藝術(shù)性的多媒體課件。利用多媒體教學(xué)課件集文字、圖像、二維、三維、多聲道、視頻等多種教學(xué)信息于一體特點(diǎn),便于示教、助學(xué)、個(gè)人操練和自我檢測(cè)。使教師在課程設(shè)計(jì)中成為主體,根據(jù)教學(xué)需要,編輯教學(xué)內(nèi)容,課堂教學(xué)更加生動(dòng)、可讀性強(qiáng)。計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)模式的導(dǎo)入,在課前、課中、課后能充分發(fā)揮其在構(gòu)建多媒體化、個(gè)性化學(xué)習(xí)情境中的作用,發(fā)揮其在提供豐富信息資源中的作用,發(fā)揮其在交流展示學(xué)習(xí)成果過(guò)程中的作用,發(fā)揮其在拓展知識(shí)方面的作用,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)優(yōu)勢(shì)向教學(xué)實(shí)效的轉(zhuǎn)化。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，我根據(jù)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目/任務(wù)將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)為五個(gè)單元，相應(yīng)制作五個(gè)單元的多媒體課件，課件信息量大、資料豐富，通過(guò)視頻演示使生硬的營(yíng)銷(xiāo)理論變成了形象生動(dòng)的畫(huà)面，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣極大地提高了。
五、績(jī)效考核教學(xué)法
績(jī)效考核教學(xué)法是一種注重過(guò)程學(xué)習(xí)的教學(xué)手段。過(guò)去在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)考核中，不管平時(shí)學(xué)生表現(xiàn)如何，因其平時(shí)成績(jī)所占總成績(jī)比例較低，而且不容許變更，最后只能依據(jù)期末考試成績(jī)檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，這學(xué)期，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程進(jìn)行了力度較大的考試改革，考試改革的特點(diǎn)表現(xiàn)了考試形式的多樣性，考試題型的技能性，考試比例的靈活性，考試時(shí)間的時(shí)效性。如采用面試的方式，更注重考核學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮和自我展現(xiàn)能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總成績(jī)中，平時(shí)成績(jī)的比例占到了50%，更注重了培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程學(xué)習(xí)能力。在考試的題型上，題量適中，考試內(nèi)容不再是單純性的理論知識(shí)，而是注重考核學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)績(jī)效考核教學(xué)法加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的監(jiān)督與評(píng)價(jià)；通過(guò)績(jī)效考核教學(xué)法較好的體現(xiàn)了基于過(guò)程導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)思路；通過(guò)績(jī)效考核教學(xué)法使學(xué)生的成績(jī)更真實(shí)，學(xué)習(xí)效果更好。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境越來(lái)越靈活，作為一名高職教師，應(yīng)具有更強(qiáng)的適應(yīng)性，不斷地提高教師的教學(xué)能力，適應(yīng)社會(huì)對(duì)應(yīng)用型人才的需要，我們只有不斷地靈活運(yùn)用更多更好的教學(xué)方法，讓我們的學(xué)生汲取更多的知識(shí)，掌握更多的技能，才能立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。
參考文獻(xiàn)：
您好！各位好！
09經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度，本部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門(mén)的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項(xiàng)崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo)?；厥走@半年來(lái)的工作，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自主管理指導(dǎo)方針下，有序開(kāi)展天元置業(yè)體、機(jī)制建設(shè)，細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理崗位職責(zé)，編制體制模型框架，起草修訂部門(mén)運(yùn)營(yíng)流程；根據(jù)組成部門(mén)要求，先期籌備、有效配合各部門(mén)推進(jìn)遞延工作平穩(wěn)展開(kāi)；
二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮，明確天元置業(yè)作為開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售實(shí)體單位，全員動(dòng)員為一線銷(xiāo)售隊(duì)伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能，廣延房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)信息的觸角，為公司決策層制定相關(guān)政策，提供同行業(yè)參考坐標(biāo)，配合兄弟部門(mén)完善各工作模型演練內(nèi)容；
三、展開(kāi)濮陽(yáng)市競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查分析，組織撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，如實(shí)客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項(xiàng)目（名門(mén)之秀）位于濮陽(yáng)市房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，努力找準(zhǔn)公司未來(lái)發(fā)展的定位；上報(bào)各類材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點(diǎn)；務(wù)求形象直觀、簡(jiǎn)介明了；
四、對(duì)公司組建進(jìn)程中，統(tǒng)一各方面來(lái)人思想宣導(dǎo)；組織共同學(xué)習(xí)，凝聚團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓舞士氣斗志；在低成本運(yùn)營(yíng)的框架內(nèi)，最大限度地調(diào)動(dòng)我部每個(gè)人的積極性；對(duì)尚未明確部門(mén)細(xì)分職能的工作，不推不讓，以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來(lái)開(kāi)展工作；
五、最大限度的發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)W習(xí)，以市場(chǎng)調(diào)查為論據(jù)，調(diào)動(dòng)一線人員參與積極性，組織撰寫(xiě)3.15營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售初見(jiàn)成效；人員到位后，配合營(yíng)銷(xiāo)部編寫(xiě)5.1促銷(xiāo)報(bào)告，跟蹤活動(dòng)展開(kāi)節(jié)奏，與各部門(mén)負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作，深入營(yíng)銷(xiāo)推廣一線，奔赴濮陽(yáng)五縣一區(qū)等銷(xiāo)售前線；
六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作，搜集戶型調(diào)整信息，為決策提供真實(shí)的客戶市場(chǎng)信息和戶型參考圖例，從營(yíng)銷(xiāo)工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報(bào)的分類收集、整理、完善工作，務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實(shí)有據(jù)；
七、截止09經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度，電信項(xiàng)目（名門(mén)之秀）銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成情況：實(shí)現(xiàn)規(guī)模銷(xiāo)售120套，上半年訂金總計(jì)247.5萬(wàn)，累計(jì)回款總計(jì)584.36萬(wàn)元。 相關(guān)專題：上半年工作總結(jié)09財(cái)年工作總結(jié)綜合管理部工作總結(jié)綜合管理部09財(cái)年上半年工作總結(jié)僅供范文寫(xiě)作參考，切勿完全照抄！
09財(cái)年下半年部門(mén)工作計(jì)劃
一、 指導(dǎo)思想：
始終如一認(rèn)真貫徹集團(tuán)09年改革創(chuàng)新思路，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見(jiàn)的有關(guān)精神，緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書(shū)針對(duì)電信項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，積極主動(dòng)地配合做好營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作，確保天元置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)、二次開(kāi)盤(pán)籌備工作的順利進(jìn)行。
二、 工作總體要求：
1． 加強(qiáng)在編員工和一線銷(xiāo)售隊(duì)伍的思想教育，牢固樹(shù)立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境維護(hù)、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識(shí)，努力做好自身本職工作，出色完成后勤保障、協(xié)調(diào)商議、信息管理等各項(xiàng)工作；
2． 切實(shí)加強(qiáng)行政人員的勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的教育和管理；分工明確、責(zé)任到位，督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式；實(shí)現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立良好負(fù)責(zé)的行政工作形象；
3． 科學(xué)規(guī)范地做好固定資產(chǎn)管理，認(rèn)真細(xì)致的做好固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作，同好內(nèi)部設(shè)備設(shè)施和車(chē)輛的使用管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備消耗量最小化，效益最大化；
4． 根據(jù)單位實(shí)際了解各部下半年度活動(dòng)計(jì)劃，重大活動(dòng)的安排情況，確定預(yù)算外資金支出項(xiàng)目，預(yù)測(cè)預(yù)算內(nèi)收入情況，綜合考量單位運(yùn)營(yíng)狀況，準(zhǔn)確編制09年度下半年部門(mén)預(yù)算，確保銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)工作有序展開(kāi)；
5． 有效控制運(yùn)營(yíng)成本，開(kāi)源節(jié)流。根據(jù)公司實(shí)際，采取有效措施控制支出，最大程度地利用現(xiàn)有資源，確保收支平衡；
6． 重視財(cái)物管理，避免浪費(fèi)；嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，規(guī)范履行采購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)審批制度，加強(qiáng)物品采購(gòu)管理，建立健全報(bào)銷(xiāo)管理制度；
7． 重視企業(yè)文化軟環(huán)境的不斷改善，關(guān)心每位員工的生活，創(chuàng)造和諧一家、親密奮發(fā)的工作學(xué)習(xí)環(huán)境；重視員工專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)規(guī)劃教育；增強(qiáng)員工雙崗（在崗和不在崗）的工作積極性；
8． 健全設(shè)備設(shè)施定期檢查制度，對(duì)強(qiáng)弱電、通訊器材、網(wǎng)絡(luò)oa、給排水設(shè)施等確定專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；
9． 配合銷(xiāo)售部一線促銷(xiāo)活動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展，以銷(xiāo)售一兵的工作態(tài)度投入到銷(xiāo)售回款計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)程中。做好房地產(chǎn)政策信息、情報(bào)的搜集整理完善工作；
三、 工作安排：
7月份，⑴09經(jīng)營(yíng)財(cái)年下半年預(yù)算編制；⑵固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作；⑶一線銷(xiāo)售人員的篩選補(bǔ)充工作；⑷機(jī)構(gòu)調(diào)整和體制優(yōu)化工作；⑸崗位職責(zé)、部門(mén)流程細(xì)化梳理工作；⑹配合天元置業(yè)資質(zhì)手續(xù)完善工作；
8月份，⑴二次開(kāi)盤(pán)重點(diǎn)時(shí)令促銷(xiāo)籌備工作（隨確定日期調(diào)整）；⑵配合銀座2期各項(xiàng)證照手續(xù)辦理工作；⑶配合銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的案場(chǎng)接待工作（同⑴）；⑷配合工行等銀行按揭貸款手續(xù)準(zhǔn)備材料工作；⑸配合集團(tuán)發(fā)展與薪酬委員會(huì)中層人員績(jī)效考核；
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9月份，⑴三季度工作考核情況通報(bào)；⑵營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)工作；⑶10月1號(hào)交房?jī)x式籌備工作；⑷組織下半年度濮陽(yáng)市房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)調(diào)查籌備；⑸中秋節(jié)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境團(tuán)拜暨內(nèi)部節(jié)假歡度工作；
10月份，⑴配合營(yíng)銷(xiāo)部***重點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)籌備；⑵配合售房部***案場(chǎng)活動(dòng)籌備；⑶完善下半年市場(chǎng)調(diào)查預(yù)案的細(xì)節(jié)布置工作；⑷配合項(xiàng)目部就銀座2期規(guī)劃建設(shè)方案落實(shí)籌備組織工作；⑸配合營(yíng)銷(xiāo)部就銀座2期現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售案場(chǎng)配備籌備組織工作；
11月份，⑴內(nèi)部設(shè)施設(shè)備自查；⑵配合營(yíng)銷(xiāo)部***重點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)的后續(xù)跟進(jìn)工作；⑶車(chē)輛檢修保養(yǎng)工作；⑷資產(chǎn)盤(pán)查工作；⑸行政后勤工作常規(guī)檢查；⑹設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作；
12月份，⑴重點(diǎn)做好2010年度上半年各項(xiàng)支出情況的統(tǒng)計(jì)工作；及時(shí)調(diào)整、合理安排上半年預(yù)算外支出項(xiàng)目；⑵統(tǒng)計(jì)好設(shè)備設(shè)施使用維護(hù)保養(yǎng)狀態(tài)；⑶全年工作總結(jié)暨2010年度工作計(jì)劃；⑷員工薪資福利調(diào)查工作；⑸復(fù)審員工手冊(cè)和企業(yè)文化建設(shè)案的修訂充實(shí)工作；
⑹春節(jié)團(tuán)拜籌備準(zhǔn)備工作；
