時間：2023-02-12 23:44:34
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇文化經(jīng)營論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
2.1品牌的內(nèi)涵
品牌不只是一個牌號和產(chǎn)品名稱，它是產(chǎn)品屬性、名稱、質(zhì)量、價格、信譽、形象等的總和，是一種有別于同類產(chǎn)品的個性表征。它應(yīng)該有具體、明確和深層的內(nèi)涵，同時也具有對消費者極強的吸引力。廣義上，品牌包括四個層面的內(nèi)涵:
第一，品牌是一種商標。這是從其法律意義上說的，強調(diào)的是品牌的法律內(nèi)涵，是它的商標注冊情況、使用權(quán)、所有權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)等權(quán)屬情況。商標是一個比較正規(guī)的用語，是在法律范圍內(nèi)的調(diào)整規(guī)范。
第二，品牌是一種象征，是金字招牌。這是從其經(jīng)濟的或市場的意義上說的。這個時候，人們所注意的是這個牌子所代表的商品，這個商品的品質(zhì)、性能、滿足效用的程度，以及品牌本身所代表的商品的市場定位、文化內(nèi)涵、消費者對品牌的認知程度等等。換言之，這時品牌所象征的是商品的市場含義。
第三，品牌是一種口碑，一種品味，一種格調(diào)。這是從其文化或心理的意義上說的，強調(diào)的是品牌的檔次、名聲、美譽和給人的好感等等。
第四，品牌是消費者與產(chǎn)品有關(guān)的關(guān)鍵性體驗。品牌不是產(chǎn)品，產(chǎn)品只是其中的一個方面。品牌的定位也不是廣告宣傳產(chǎn)品本身，關(guān)鍵是發(fā)掘出具體產(chǎn)品的理念。競爭十分激烈的今天，作為一個復(fù)合概念，品牌的內(nèi)容越來越廣泛，涉及面很廣，它具有以下特征:
第一，品牌是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。
由于品牌的擁有者憑借著品牌能夠不斷的獲取利益，所以我們說，品牌具有價值。這種價值我們是摸不著、看不到的，但卻直接為企業(yè)創(chuàng)造著大量的超額利西北工業(yè)大學碩士學位論文第二章品牌經(jīng)營戰(zhàn)略概述益。在1998年，柯達有形資產(chǎn)149.68億美元，品牌價值達1巧.94億美元;可口可樂有形資產(chǎn)只有138，73億美元，而品牌價值卻高達434.27億美元。
第二，品牌是通過一系列物質(zhì)載體來表現(xiàn)自己。
直接的載體主要是美術(shù)圖形、文字;間接載體主要是市場占有率、知識度、美譽度、產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的價格等。沒有物質(zhì)載體，品牌就無法表現(xiàn)出來。
第三，一般情況下，品牌具有明顯的排他性。
品牌代表了一個企業(yè)在市場中的形象，是企業(yè)進入市場的一個通行證，在某種程度上，是企業(yè)在市場競爭中戰(zhàn)勝對手的法寶，因此說品牌具有明顯的排它獨占性。企業(yè)往往通過自身保密和企業(yè)保護法來維護品牌，通過在國家有關(guān)部門登記注冊，申請專利等形式保護自己的品牌權(quán)益。
第四，品牌是企業(yè)市場競爭的有力工具。
跨國企業(yè)的經(jīng)營已經(jīng)從產(chǎn)品輸出走到了品牌輸出的時代，在產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)等因素趨于一致的情況下，關(guān)鍵是看誰的品牌過硬。品牌長盛不衰的企業(yè)，就能在未來競爭中處于有利位置，吸引老顧客，開發(fā)潛在消費者，樹立品牌的形象，提高市場占有率，增加企業(yè)的利潤。
第五，品牌具有一定的風險性及不確定性。
市場是不斷變化的，消費者的需求也在不斷的提高，品牌的潛在價值可能很大，也可能很小。由于企業(yè)的品牌質(zhì)量出現(xiàn)意外，企業(yè)的資產(chǎn)狀況運作不佳，產(chǎn)品守候服務(wù)不過關(guān)等原因，企業(yè)的品牌都可能在市場中迅速的貶值，這給品牌的維護帶來了艱巨的任務(wù)。企業(yè)在市場運作中，面臨著“品牌貶值”的風險以及品牌提供的經(jīng)濟效益的不確定性，這種不確定性與風險性是品牌資產(chǎn)評估復(fù)雜性的原因之一。優(yōu)異的質(zhì)量是品牌的立足之本，完善的服務(wù)是品牌的支持者，企業(yè)形象是支撐品牌的臉面，企業(yè)文化是品牌的依托，管理是品牌持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，公關(guān)與廣告是品牌的左膀右臂。質(zhì)量是品牌的生命，是品牌的靈魂。沒有質(zhì)量，品牌就如“無水之源”，失去了根本立足點。，優(yōu)秀品牌的一個顯著特征就是能提供更高的可依靠的質(zhì)量。世界上的知名品牌如強生、聯(lián)合利華、寶潔等無不體現(xiàn)著高質(zhì)量。質(zhì)量作為品牌的本質(zhì)、基礎(chǔ)、會影響到品牌的生存和發(fā)展。同時，高質(zhì)量會帶來品牌的成長，會帶來高的市場份額。
當今社會，服務(wù)已經(jīng)日益成為商品中不可缺少的一部分。而且，在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，服務(wù)己經(jīng)逐漸成為市場競爭的焦點。為顧客提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)西北工業(yè)人學碩士學位論文第二章品牌經(jīng)營戰(zhàn)略概述是企業(yè)接近消費者、打動消費者的慣用手法，也是企業(yè)品牌樹立的快捷途徑。這是因為服務(wù)可以減少避免消費者的購買風險，為消費者帶來超值的滿足。所以服務(wù)是創(chuàng)造品牌的有利利器，也是品牌組成中不可缺少的重要部分。所謂品牌形象是指企業(yè)或某個品牌在市場上、社會公眾心里所表現(xiàn)出的個性特征，它體現(xiàn)公眾特別是顧客對品牌的評價與認知。品牌形象與品牌不可分割，形象是品牌表現(xiàn)出來的特征，反映了品牌實力與品牌實質(zhì)。品牌形象由顧客評價，使之成為贏得顧客忠誠的重要途徑。另外，品牌形象直接影響著企業(yè)內(nèi)職工的凝聚力，影響著企業(yè)的生存環(huán)境。文化與品牌聯(lián)系密切，品牌的一半是文化，品牌的內(nèi)涵是文化，品牌也屬于文化價值的范疇，是社會物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體，是現(xiàn)代社會的消費心理和文化價值取向的結(jié)合。同時，品牌包含著文化，品牌以文化來增強附加值。文化支撐著品牌的豐富內(nèi)涵，品牌展示著其代表的獨特文化魅力。文化與品牌相輔相成，相映生輝，沒有文化就不可能創(chuàng)造品牌，更不可能成就名牌。成功的品牌無不依靠管理創(chuàng)立、發(fā)展、創(chuàng)新，管理是品牌成功的依靠，是品牌得以健康成長的基礎(chǔ)。品牌事業(yè)的發(fā)展必須要依靠有效的管理，通過管理積極規(guī)劃并推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù):利用管理合理、科學的開展廣告、公關(guān)等營銷推廣活動;利用管理處理危機、加強服務(wù);利用管理不斷的使品牌長久不衰;利用管理開發(fā)品牌資源，使其不斷發(fā)展壯大。有效的利用廣告進行產(chǎn)品品牌推廣尤其是進入一個陌生的市場，廣告的作用無可替代。另外一個容易為企業(yè)所忽視的品牌推廣方式就是公關(guān)。所謂公關(guān)，主要是對公眾心目中的形象(企業(yè)形象或品牌形象)進行管理。公關(guān)與品牌有著密切的聯(lián)系。公關(guān)是鍛造品牌、創(chuàng)立名牌的又一利器，眾多企業(yè)的成功都利用了成功的公關(guān)宣傳。成功的公關(guān)活動可以提升品牌知名度、美譽度、信任度等。公共關(guān)系通常是利用公關(guān)活動吸引媒體關(guān)注，由媒體主動宣傳企業(yè)或品牌，從而達到一種較好的宣傳效果。公關(guān)可以為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益，與廣告共同成為品牌的左膀右臂。
2.2品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵
所謂品牌戰(zhàn)略，就是指企業(yè)為了提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭力而進行的，圍繞著企業(yè)及其產(chǎn)品的品牌而展開的形象塑造活動。品牌戰(zhàn)略也叫名牌戰(zhàn)略，就是通過創(chuàng)立市場名牌，提高產(chǎn)品和企業(yè)的知名度，靠名牌來開拓市場，增大市場份額，提高產(chǎn)品的市場占有率。它是企業(yè)在發(fā)展過程中，對其全部或部分產(chǎn)品以及新開發(fā)的產(chǎn)品品牌西北一「業(yè)大學碩士學位論文第止章品牌經(jīng)營戰(zhàn)略概述的確立和使用，為了生存和發(fā)而圍繞品牌進行的全局性的謀劃方略，是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。品牌戰(zhàn)略包括產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)模戰(zhàn)略、品牌設(shè)計與廣告策劃戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略等諸多方面。所以，一個成功品牌形象的塑造絕不是品牌自身的事情，實際上涉及企業(yè)經(jīng)營管理的所有重大戰(zhàn)略決策，只不過這些重大戰(zhàn)略決策都要自覺地圍繞品牌來進行，來展開。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和對外開放的擴大，我國已經(jīng)進入了品牌競爭的時代。產(chǎn)品的競爭越來越表現(xiàn)為品牌的競爭。品牌具有視覺印象效果、可感知性、市場定位、附加價值、形象、個性化6個方面的顯著特征。由品牌的內(nèi)涵和屬性可以看出，品牌戰(zhàn)略是企業(yè)為建立屬于自身的、區(qū)別于其他競爭性企業(yè)與產(chǎn)品的、獲得消費者認與忠誠購買的、具有市場競爭優(yōu)勢的品牌構(gòu)建工程。品牌戰(zhàn)略包括品牌的定位、設(shè)計、注冊、商標保護;品牌的市場定位和品牌個性化;品牌價值的不斷創(chuàng)新與累積;品牌的系統(tǒng)傳播等方面。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的成敗，不僅決定于企業(yè)品牌工程的設(shè)計與執(zhí)行，更為重要的是決定于行業(yè)市場的競爭密度與強度，決定于競爭者品牌策略。品牌戰(zhàn)略的制定與實施必須基于明確的品牌定位，沒有明確、統(tǒng)一、差異化、個性化的品牌定位，品牌戰(zhàn)略則是空洞和盲目的;在這種品牌戰(zhàn)略上的投資也將是一種嚴重浪費，甚至會貽誤戰(zhàn)機;市場和消費者將沒有任何參考依據(jù)和理由趨向和偏愛該品牌;同時該批品牌產(chǎn)品也將不具備競爭的條件，當然，其他與之相配套的營銷戰(zhàn)略的制定與實施也將無從下手。品牌定位在同類產(chǎn)品同質(zhì)化程度高、市場消費差異性大、消費特征和結(jié)構(gòu)復(fù)雜、同類產(chǎn)品市場競爭者眾多、競爭激烈的情況下顯得尤為重要。品牌戰(zhàn)略可以依據(jù)不同的條件確定出不同的類型，如品牌的技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略、最低成本戰(zhàn)略、差別優(yōu)勢戰(zhàn)略等等，但從根本上來說，其運營的基本戰(zhàn)略還是要指品牌的定位、推廣、延伸和更新。品牌市場定位。這一概念是指建立或者重新塑造一個與目標市場有關(guān)的品牌形象的過程與結(jié)果。在定位品牌時，不一定非得明確劃分市場，但目標市場通常是由成功的定位策略造成的。品牌定位的優(yōu)勢可以架構(gòu)在任何能讓消費者感受到的地方，諸如形象，或只是最大品牌等，而且必須向消費者做持續(xù)性的傳達。品牌的推廣。建立品牌是為了使一個企業(yè)的產(chǎn)品與競爭者相區(qū)別，便于消費者識別和選購，為此，需要在潛在顧客中建立品牌認知、品牌信任和品牌偏好。這一建立品牌認知、品牌偏好的過程，實際上就是品牌資本運營者推廣品牌的過程。品牌的延伸。品牌延伸是品牌經(jīng)營中的一種最基本類型，也是企業(yè)用得最多的一種類型。品牌延伸包括品牌在產(chǎn)品上的延伸和品牌在地理上的延伸，產(chǎn)品上的延伸又包括橫向和縱向延伸。而所謂品牌在地理上的延伸是指企業(yè)在進行跨國經(jīng)營時，將企業(yè)所擁有的品牌直接擴展到他國使用。這是企業(yè)在跨國經(jīng)營時用得最普遍的一種品牌經(jīng)營方式。品牌的更新。不論是產(chǎn)品、售價、分銷、包裝、廣告、公共關(guān)系，都要適時改善，當品牌出了無法解決的問題時，它可能進入了衰老期，這個時候，企業(yè)要做的就是要對該品牌進行更新。越早發(fā)現(xiàn)改善的需要，就越容易對以上情況進行改善。這里面包括對品牌的改良，而當品牌無法被改良從而獲救時，放棄它而代之以新的品牌也是一種基本的經(jīng)營戰(zhàn)略。
2.3品牌戰(zhàn)略的意義和作用
品牌戰(zhàn)略的實施是市場發(fā)展特別是市場競爭的需要。當市場發(fā)展到一定階段，品牌戰(zhàn)略甚至會成為企業(yè)戰(zhàn)略組合的核心。品牌戰(zhàn)略對于中國企業(yè)參與市場競爭、進行市場跨越、穩(wěn)固和強化市場地位、特別是參與和贏得國際市場競爭顯得更加重要。
第一，品牌戰(zhàn)略是企業(yè)處于優(yōu)勝劣汰競爭階段時，贏得競爭和順利進入下一階段競爭，以強化自身競爭優(yōu)勢、穩(wěn)固自身競爭地位的有力手段。市場競爭通常經(jīng)歷初期競爭、混戰(zhàn)、優(yōu)勝劣汰、勢力劃分和聯(lián)合競爭幾個階段。當參與競爭的品牌在經(jīng)歷了這幾個階段之后，便形成了自身差異化和個性化的品牌定位和品牌形象，企業(yè)對于今后的產(chǎn)品市場的發(fā)展也就具有了明確和統(tǒng)一的方向，同時也將能夠和其他競爭對手和平共處、甚至在共同關(guān)心的領(lǐng)域聯(lián)合競爭。
第二，品牌競爭是市場競爭中更高層次和更具綜合性的競爭。相對于單一的產(chǎn)品競爭、價格競爭、渠道競爭、促銷競爭而言，品牌競爭是
更高層次和更具綜合性的競爭。單一的產(chǎn)品競爭只能發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢，但其在消費者心目中的統(tǒng)一性、長期性、穩(wěn)定性印象不深，它需要有一個統(tǒng)一、穩(wěn)定和具有深層次內(nèi)涵的品牌進行統(tǒng)領(lǐng)，以保證產(chǎn)品定位和產(chǎn)品形象的統(tǒng)一和長期、穩(wěn)定、持續(xù)性的延伸和發(fā)展。單一的價格競爭只是在特定的市場發(fā)展階段、針對特定的市場問題、收效快的一種營銷戰(zhàn)略，但同時也具有相當程度的缺陷和局限性。過度的價格競爭會導(dǎo)致市場秩序混亂，企業(yè)競爭缺少回旋余地，品牌形象嚴重受損，利潤嚴重受損，企業(yè)發(fā)展受到制約，市場對產(chǎn)品信心不足等問題出現(xiàn)。它并非一種根本解決市場西北_L業(yè)大學碩士學位論文第二章品牌經(jīng)營戰(zhàn)略概述問題的最好方法，而只是一種治標不治本的策略。根本解決市場問題、使企業(yè)的產(chǎn)品獲得長期、穩(wěn)定、有利的市場地位則在很大程度上依賴品牌戰(zhàn)略。分銷渠道競爭確是企業(yè)市場競爭的關(guān)鍵之一，但分銷網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和發(fā)達最終取決于其對品牌的信心。因此，根本解決分銷網(wǎng)絡(luò)問題仍與品牌戰(zhàn)略的有效性密切相關(guān)。單一的促銷競爭往往局限于一些表面化的競爭層面，從戰(zhàn)略的角度講，它也僅屬于一種外在和輔助的力量。同時，促銷戰(zhàn)略的針對性和高效性也受到品牌定位和品牌形象的巨大影響。而品牌戰(zhàn)略則是一種綜合性的戰(zhàn)略，它包括了上述戰(zhàn)略的輔助和配合;同時，在實施過程中它與其他戰(zhàn)略也相輔相成，相互作用。
第三，品牌戰(zhàn)略在企業(yè)營銷戰(zhàn)略組合中屬于統(tǒng)領(lǐng)性戰(zhàn)略
品牌管理作為一種戰(zhàn)略，具有長期性、連續(xù)性、系統(tǒng)性、全局性、統(tǒng)一性、穩(wěn)定性及全員性的特點。它必須基于明確和統(tǒng)一的具有差異化和個性化的品牌定位，并綜合使用相關(guān)的配套戰(zhàn)略，才能收到理想的市場效果。在企業(yè)營銷戰(zhàn)略組合中，品牌戰(zhàn)略具有統(tǒng)領(lǐng)性，它應(yīng)是其他配套營銷戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)、核心和出發(fā)點，在品牌定位和品牌戰(zhàn)略不明確的情況下，其他戰(zhàn)略都是沒有意義、無從下手和盲目的。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)管理 作用
神華集團是一家以煤為基礎(chǔ)，電力、鐵路、港口、航運、煤制油與煤化工為一體，產(chǎn)運銷一條龍經(jīng)營的特大型能源企業(yè)，目前是我國規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的煤炭企業(yè)和世界上最大的煤炭經(jīng)銷商，是中央直管的53家國有重要骨干企業(yè)之一，2010年營業(yè)收入為2170億元，利潤總額為575億元，位列全球500強第292位。
神華集團在短短二十六年時間里，取得如此輝煌的業(yè)績，原因是多方面的，但企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營管理中的重要一環(huán)，其作用也是不容忽視的。
一、企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的關(guān)系
（一）企業(yè)文化的基本內(nèi)涵
對于企業(yè)文化的內(nèi)涵，可謂是仁者見仁，智者見智。我們認為，企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。從廣義上說，是指企業(yè)在社會實踐過程中所創(chuàng)造的物資財富和精神財富的總和。從狹義上說，是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所形成的獨具特色的思想意識、價值觀念和行為方式。企業(yè)文化通常是指以價值觀為核心的企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)及其外在表現(xiàn)，即狹義的企業(yè)文化。具體來說，就是在企業(yè)家的引領(lǐng)下，企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規(guī)范。
企業(yè)文化由以企業(yè)精神文化為內(nèi)核的企業(yè)的物質(zhì)文化層、企業(yè)的制度文化層、企業(yè)的精神文化層三個層次構(gòu)成。企業(yè)文化的核心是價值觀，體現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度、經(jīng)營管理活動和員工的具體行為中。企業(yè)借助企業(yè)文化營造一個良好的組織氛圍和環(huán)境，增強員工的工作積極性、主動性和凝聚力，激發(fā)員工的士氣、斗志和創(chuàng)造力，以共同的信仰力量推動企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大。
（二）企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵
企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)長時期形成并蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時期在競爭環(huán)境中取得主動，獲得可持續(xù)生存和發(fā)展的核心能力。核心競爭力有“軟”、“硬”之分。軟核心競爭力主要是指企業(yè)對于不斷變化競爭環(huán)境的洞察力、反應(yīng)力、組織力，硬核心競爭力主要是指企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)的開拓力。
企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)內(nèi)涵是讓客戶真正得到好于和高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。核心競爭力不僅表現(xiàn)為關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、管理水平和企業(yè)運行機制方面的經(jīng)營特長，更為重要的它是各種經(jīng)營要素和組織能力之間的有機融合，是企業(yè)在特定經(jīng)營環(huán)境中競爭力和競爭優(yōu)勢的合力，是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。概括地講，核心競爭力具價值性、獨特性、延展性、關(guān)聯(lián)性、積累性、動態(tài)性等特點，也具有“偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉”等特點。
（三）企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的關(guān)系
首先，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的凝合劑。 企業(yè)文化是企業(yè)提倡和擁有的共同價值體系，是全體員工認同、能予以持續(xù)保持、傳遞的觀念和行為方式。企業(yè)文化用無形的文化力量形成一種行為準則、價值觀念和道德規(guī)范，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，以共同的信念、價值觀和企業(yè)精神影響、引導(dǎo)員工，使之為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力。
其次，企業(yè)文化是企業(yè)獨特的核心競爭力的形成基因 。企業(yè)文化是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，同時也是企業(yè)價值鏈中最難模仿的部分。企業(yè)一旦建立了以優(yōu)秀的企業(yè)文化為基礎(chǔ)的差異化，也就建立了核心競爭力差異化。這種基于企業(yè)特色文化的核心競爭力差異化是特定企業(yè)的特定組織結(jié)構(gòu)、特定企業(yè)文化、特定企業(yè)員工群體等要素綜合作用的產(chǎn)物，是在企業(yè)長期經(jīng)營管理實踐中逐漸形成的。這種獨特性對于競爭對手來說難以模仿、克隆和超越，即便能模仿和超越，也要付出巨大的成本。
第三，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)新基因。企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的精神支柱，是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)。企業(yè)文化需要通過不斷創(chuàng)新以實現(xiàn)其對企業(yè)內(nèi)外部競爭環(huán)境的適應(yīng)性，良好的企業(yè)文化可以使物質(zhì)資源在精神文化的作用下實現(xiàn)最優(yōu)配置和價值的最大化，從而增強、提升企業(yè)的核心競爭力。
二、神華企業(yè)文化的發(fā)展歷程及基本特征
神華工程是一項寫入黨的十四大報告的跨世紀的工程，當時被譽為“南有三峽，北有神華”?？梢哉f，從1984年11月6日神華工程正式啟動起，神華文化便開始了積淀。神華人在創(chuàng)造物質(zhì)文明的同時，創(chuàng)造了神華文化。全體神華人共同的價值觀念和行為規(guī)范成就了神華文化。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，企業(yè)精神是指在一定的社會制度、生產(chǎn)力水平和文化背景下，企業(yè)在長期的活動中，倡導(dǎo)、積蓄、培育所形成的職工信念、意志、風格、行為準則的綜合體現(xiàn)。
“艱苦奮斗，開拓務(wù)實，追求卓越”的企業(yè)精神，是全體神華人至高無上的精神法寶，是神華人孜孜以求的崇高理念，是神華人實現(xiàn)自我、超越自我的不懈努力，是建設(shè)世界一流能源企業(yè)、打造百年神華的不竭動力，是神華人艱苦創(chuàng)業(yè)、拼搏奉獻、敢于實踐、變革創(chuàng)新的集中體現(xiàn)。在企業(yè)精神的感召下，神華人堅持高標準、嚴要求，努力確立一流的目標，努力打造一流的團隊、一流的管理、一流的服務(wù)，努力履行一流的政治責任、經(jīng)濟責任和社會責任，為神華事業(yè)的發(fā)展提供了不竭動力。
神華企業(yè)精神的形成，與神華事業(yè)切切相關(guān)，緊密相連。神府、東勝礦區(qū)建設(shè)初期，地處毛烏蘇沙漠和陜北黃土高原、內(nèi)蒙古高原的神東礦區(qū)，地面起伏、溝壑縱橫、交通閉塞、通訊不暢、整個礦區(qū)連一條像樣的牛車道都沒有，自然環(huán)境十分惡劣。面對惡劣的自然環(huán)境和礦區(qū)開發(fā)初期生活、辦公條件差的極端困難，廣大建設(shè)者發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)和煤礦工人“特別能戰(zhàn)斗”的精神，不畏艱難困苦，不怕苦、不怕累，住野外帳篷、“干打壘”房，吃酸菜雜糧，喝旱井水，頂嚴寒、冒風沙、斗酷暑，跋山涉水勘察施工，人拉肩扛運送設(shè)備，打眼放炮開山建礦，為神東的開發(fā)建設(shè)奮力拼搏，無私奉獻，開辟了神府、東勝礦區(qū)及包神鐵路建設(shè)的廣闊戰(zhàn)場，奠定了神華發(fā)展建設(shè)的根基，同時也確立了以艱苦奮斗為核心的神華精神。
90年代初期，神華人大膽改革，銳意創(chuàng)新，對神東礦區(qū)總體設(shè)計進行了大幅度調(diào)整，改變?nèi)撕?zhàn)術(shù)，運用現(xiàn)代化的機械設(shè)備，運用國際國內(nèi)最先進的采煤技術(shù)，探索出了優(yōu)良地質(zhì)條件與運用大型機械化先進開采工藝相結(jié)合的高產(chǎn)高效的建設(shè)道路，努力加快神府東勝煤田建設(shè)。
1992年8月16日，提出礦區(qū)建設(shè)“五高”、“七個一流”，即“高起點、高技術(shù)、高質(zhì)量、高效率、高效益”，“基本建設(shè)創(chuàng)一流，生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)一流，安全生產(chǎn)創(chuàng)一流，企業(yè)管理創(chuàng)一流，物質(zhì)文化生活創(chuàng)一流，精神文明建設(shè)創(chuàng)一流，建設(shè)一流的模范礦區(qū)”，提出了“奮戰(zhàn)十年，爭創(chuàng)一流，建成特大型現(xiàn)代化能源基地”的奮斗目標。
1996年6月2日，國務(wù)院總理為神集團有限責任公司成立題名“艱苦奮斗，開拓務(wù)實，爭創(chuàng)一流”。從此，神華人以此作為神華的企業(yè)精神，并在這一精神的感召、鼓舞下，以建設(shè)煤、電、路、港航一體化的世界一流能源企業(yè)為目標，引進一流的設(shè)備、技術(shù)，培養(yǎng)一流的員工隊伍，采用一流的管理方法和手段，創(chuàng)造了一流的業(yè)績，使神華精神得到了進一步升華。
1998年后，全國煤炭市場疲軟形勢的嚴峻，供過于求的局面為神華的發(fā)展帶來極大地困難，神華集團公司鞏固并發(fā)展了神華企業(yè)精神，仍然堅持艱苦奮斗，把有限地資金落實到生產(chǎn)建設(shè)當中，取消一切非生產(chǎn)性投資；仍然堅持開拓務(wù)實，以市場為導(dǎo)向，大力開拓國內(nèi)外市場；以誠信為本，最大限度地滿足和服務(wù)用戶；積極調(diào)整煤炭產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，精心打造神華煤品牌；仍然堅持爭創(chuàng)一流，發(fā)展壯大了煤炭產(chǎn)業(yè)，電力產(chǎn)業(yè)，積極開展了煤制油和煤化工產(chǎn)業(yè)的前期準備工作，進一步完善了神華模式，生產(chǎn)經(jīng)營等各項指標創(chuàng)出了世界一流水平，為神華集團的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2004年，神華集團以率先將神東建成全國第一個億噸煤炭生產(chǎn)基地和“開疆拓土，重整河山，做強做大，打造輝煌”為戰(zhàn)略目標，先后對整體劃轉(zhuǎn)的內(nèi)蒙古“西六局”了破產(chǎn)重組，主輔分離和分離企業(yè)辦社會等重大改革，由國華電力發(fā)起了對國內(nèi)部分發(fā)電企業(yè)的收購，建設(shè)了煤制油、煤化工、煤焦化等項目，兼并重組了神華寧夏煤業(yè)集團有限責任公司、神華新疆能源公司、神華寶日希勒能源公司，形成了煤、電、油（化）、運一體化的經(jīng)營格局。
2006年，神華集團研究決定將建設(shè)本質(zhì)安全型、質(zhì)量效益型、科技創(chuàng)新型、資源節(jié)約型、和諧發(fā)展型的“五型企業(yè)”。這是神華集團在科學發(fā)展觀指導(dǎo)下，建設(shè)創(chuàng)新型、環(huán)境友好與資源節(jié)約型企業(yè)過程中，對企業(yè)發(fā)展的重新認識和升華，是企業(yè)物質(zhì)文明、精神文明和生態(tài)文明建設(shè)的綜合反映，具有深刻的理論內(nèi)涵?！拔逍推髽I(yè)”的每一型即各有側(cè)重，又相互聯(lián)系、互為支撐、密不可分，和諧聯(lián)動，互為要素，是相對完整的科學體系。本質(zhì)安全型是前提，是對集團公司煤、電、油（煤化工）、路（港航）各產(chǎn)業(yè)的基本要求，是集團健康發(fā)展的前提，是實現(xiàn)質(zhì)量效益、科技創(chuàng)新、資源節(jié)約、和諧發(fā)展的保障，體現(xiàn)于集團公司全方位、全過程、全員行為的自覺約束。質(zhì)量效益型是基礎(chǔ)，也是集團公司轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，提高發(fā)展質(zhì)量的根本途徑，體現(xiàn)了科學發(fā)展觀關(guān)于速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量效益相統(tǒng)一的精神。質(zhì)量效益為其它四型建設(shè)提供物質(zhì)基礎(chǔ)，也是其它四型建設(shè)的經(jīng)濟支持?？萍紕?chuàng)新型是動力，是企業(yè)作為創(chuàng)新主體，增強自主創(chuàng)新能力和成果轉(zhuǎn)化運用能力根本途徑，是其他四型建設(shè)的助推器，體現(xiàn)了依靠科技進步、建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)的要求。資源節(jié)約型是方向，是集團公司堅持生產(chǎn)與節(jié)約并重，充分節(jié)約和利用資源，保護環(huán)境，打造綠色神華的重要舉措，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，貫穿于五型企業(yè)建設(shè)的全過程。和諧發(fā)展型是目標，體現(xiàn)了科學發(fā)展觀關(guān)于發(fā)展是第一要義的戰(zhàn)略思想和全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的要求。既建立在其它四型取得成果的基礎(chǔ)之上，也反作用于其它四型，為其它四型建設(shè)提供良好的環(huán)境和氛圍，同時，和諧發(fā)展也是企業(yè)追求的終極目標。
2009年，神華集團以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，審時度勢，提出了“科學發(fā)展，再造神華，五年實現(xiàn)經(jīng)濟總量翻番”的發(fā)展戰(zhàn)略。科學發(fā)展就是要在科學發(fā)展觀的指導(dǎo)下，實現(xiàn)神華集團全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)、統(tǒng)籌兼顧的發(fā)展。再造神華就是要在科學發(fā)展的基礎(chǔ)上謀求更大的數(shù)量、更高的質(zhì)量、實現(xiàn)效率、效益的最大化。五年實現(xiàn)經(jīng)濟總量翻番，是神華科學發(fā)展的中期目標，是階段性成果，就是要在2013年，實現(xiàn)營業(yè)收入3000億元、利潤力爭過千億、稅費600億，企業(yè)核心競爭力得到質(zhì)的提升。以此為核心，集團公司以實現(xiàn)“百年神華”為目標，將“艱苦奮斗，開拓務(wù)實，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神提升為“艱苦奮斗，開拓務(wù)實，追求卓越”，使神華精神得到了進一步升華，成為神華文化的精神支柱。
三、企業(yè)文化在神華經(jīng)濟發(fā)展中的獨特作用
神華文化隨著神華的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨著神華事業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。在打造百年神華的偉大征程中，神華文化是一面奪目的旗幟，更是一種強大的凝聚力、戰(zhàn)斗力和生命力，為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展提供了奠定了堅定的基礎(chǔ)。具體來說，在企業(yè)發(fā)展進程中，神華企業(yè)文化在以幾下幾個方面的作用是十分顯著的。
首先是推動促進作用。通過神華集團的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展、完善本企業(yè)的企業(yè)文化，推動了企業(yè)的長期發(fā)展，在市場競爭中獲得了持續(xù)的競爭優(yōu)勢，特別是神華集團克服金融危機，逆勢上升的發(fā)展進程中起到了重要的作用。
其次是協(xié)調(diào)組織作用。神華通過文化建設(shè)，不斷調(diào)整企業(yè)自身形象，滿足客戶不斷變化著的需要，緊跟社會整體的變化步伐，使社會和企業(yè)和諧一致。
第三是凝聚融合作用。神華文化具有強大的同化作用、規(guī)范作用和融合作用，尤其是在企業(yè)整合、兼并重組的過程中，充分體現(xiàn)和發(fā)揮了企業(yè)的這種凝聚力。
第四是教育引導(dǎo)作用。企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風貌和企業(yè)文明的程度，因此企業(yè)員工群體行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。神華文化在激勵、協(xié)調(diào)企業(yè)成員，將企業(yè)文化的各種精神內(nèi)涵、價值觀念傳遞給成員時，實際上也發(fā)揮了自己的教育作用。積極健康的神華文化提升了企業(yè)成員的精神修養(yǎng)和道德素質(zhì)，改善了廣大員工的思維方式和行為方式，從而也就起到了教育員工、培養(yǎng)人才的作用。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：安溪茶業(yè)；產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營；成效；啟示；
福建省安溪縣產(chǎn)茶歷史悠久，是名茶鐵觀音、黃金桂的發(fā)源地，被譽為“中國烏龍茶之鄉(xiāng)”。改革開放以來，安溪縣各級政府立足得見獨厚的資源優(yōu)勢，圍繞加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村穩(wěn)定的目標，制定了茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，走出了一條極富特色的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營道路。為此，福建師范大學經(jīng)濟法律學院99級國家經(jīng)濟學基礎(chǔ)人才培養(yǎng)基地暑期社會實踐隊在李建建和何榮天兩位老師的帶領(lǐng)下于2000年7月3日至7月10日前往安溪縣進行了實地調(diào)查。在調(diào)查過程中同學們聽取了安溪縣茶果局局長蔡健明，祥華、長坑、大坪、西坪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的報告和情況介紹，走訪了12位當?shù)夭柁r(nóng)、茶商，5家當?shù)剌^有規(guī)模的茶葉生產(chǎn)企業(yè)，召開數(shù)次小型座談會，較為深入地了解了安溪茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的做法與成效，掌握了安溪茶業(yè)發(fā)展狀況的第一手材料。本文是對這次調(diào)查情況和我們的思考做的初步總結(jié)。
一、安溪茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的做法和經(jīng)驗
安溪縣地處閩中戴云山脈東南延伸部分，地形以丘陵山地為主，多數(shù)為粉砂性的紅壤、黃壤，土層深厚酸性強，屬于亞熱性氣候帶，太陽輻射強，熱量充足。山高霧多，泉甘土赤，得天獨厚的茶葉生產(chǎn)條件加之悠久的種茶歷史，精湛的制茶工藝，優(yōu)良的茶葉品種，孕育了茶業(yè)王國的“天之驕子“，使安溪成為“中國烏龍茶之鄉(xiāng)”。
改革開放以后，在泉州市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下，安溪縣委縣政府貫徹中央、省、市農(nóng)村經(jīng)濟工作會議精神，加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化步伐，加大農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，加強對茶葉生產(chǎn)、加工、銷售等環(huán)節(jié)的宏觀調(diào)控，努力實現(xiàn)茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，主要做法與經(jīng)驗有4個方面：
1．以市場為導(dǎo)向采用多種生產(chǎn)經(jīng)營組織形式
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化必須依托一定的載體——生產(chǎn)經(jīng)營組織形式。適宜的組織形式是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化順利發(fā)展的基本保證。安溪縣逐步打破傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營方式，形成了多元化的組織形式：
①科技型企業(yè)十基地十農(nóng)戶型：大坪綠色食品工程有限公司是福建省首家集研究、生產(chǎn)、加工、銷售高山綠色食品富硒烏龍茶為一體的股份合作有限公司。公司與所在地安溪大坪鄉(xiāng)政府協(xié)作，與當?shù)夭柁r(nóng)合作，在千米海拔高山上建立了萬畝綠色食品茶園基地，既是公司原料基地又是國家教育部食品工程研究中心的一個原料生產(chǎn)基地。
②同業(yè)工會十農(nóng)戶型：同業(yè)工會在政府部門的協(xié)助下，聯(lián)合農(nóng)戶建設(shè)10萬畝成片的鐵觀音基地和6萬畝烏龍茶“綠色食品”基地，并指導(dǎo)茶農(nóng)統(tǒng)一管理茶園，舉辦各種形式的茶葉促銷宣傳活動。
③收購站十農(nóng)戶型。安溪縣和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)有茶葉收購站或農(nóng)貿(mào)市場，每逢“墟日“或茶季，茶農(nóng)都會將毛茶運往收購站，直接與茶商進行買賣交易。隨著農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的進一步發(fā)展，1990年西坪鎮(zhèn)已建成全省最大的烏龍茶交易市場——茶葉中心市場，長坑鄉(xiāng)正在積極建設(shè)長坑茶葉市場，中國烏龍茶都——安溪全國茶葉批發(fā)市場也已竣工。收購站十農(nóng)戶型正在向?qū)I(yè)市場十農(nóng)戶型轉(zhuǎn)變。
2．圍繞茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化，培育龍頭企業(yè)
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營所依托的組織形式可以多種多樣，但在其組織體內(nèi)，必須建立起一個核心部門——龍頭企業(yè)，以發(fā)揮其對生產(chǎn)、流通的組織管理與利益協(xié)調(diào)作用。龍頭企業(yè)一頭聯(lián)系農(nóng)戶、生產(chǎn)，一頭聯(lián)系市場，處于承上啟下的關(guān)鍵位置。能否發(fā)揮龍頭企業(yè)的組織協(xié)調(diào)功能，能否保證龍頭企業(yè)在市場競爭中不斷發(fā)展壯大，是理順產(chǎn)業(yè)化組織體內(nèi)經(jīng)濟利益關(guān)系，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的深度和廣度發(fā)展的關(guān)鍵所在。安溪縣現(xiàn)有茶葉精制加工企業(yè)400多家，國有、集體、三資、個體等經(jīng)濟成分并存，其中年產(chǎn)值在100萬元以上的已達50～60家。國有企業(yè)安溪茶廠在全縣設(shè)立22個茶葉收購站，年收購毛茶5000多噸，加工銷售帶動農(nóng)戶2萬多戶。①眾多不同規(guī)模的茶廠有效地調(diào)動了茶農(nóng)的生產(chǎn)積極性，促進了農(nóng)業(yè)增效，茶農(nóng)增收。
3．通過科技興茶，促進了茶葉產(chǎn)業(yè)化
科技是第一生產(chǎn)力，隨著社會主義市場經(jīng)濟的日益發(fā)育成熟，產(chǎn)品的競爭最終取決于它的科技含量，加大產(chǎn)品的科技含量，用先進的科技來培壯扶持主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，是推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的關(guān)鍵。安溪縣提出“科技興茶“的戰(zhàn)略口號，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都開展了各種形式的科技培訓班。如西坪鎮(zhèn)邀請農(nóng)科院和農(nóng)學院以及縣茶果局有關(guān)專家、教授、農(nóng)藝師授課45場次，舉辦實用技術(shù)培訓班88期，參加聽課人數(shù)達到12350人次。安溪茶廠針對原有設(shè)備老化，不能適應(yīng)新的生產(chǎn)要求的情況，投入大量資金，分期分批進行技術(shù)改造，引進高科技含量的設(shè)備、技術(shù)。如引進國內(nèi)最先進的揀梗設(shè)備——電腦茶葉揀梗機來揀剔茶梗；斥資30多萬元建立茶葉農(nóng)殘檢驗室和理化審評室；與廈門大學聯(lián)手開發(fā)“烏龍茶水分自控系統(tǒng)”等?？h政府與科研單位聯(lián)合建立三大基地：與國家教育部食品工程研究中心（中山大學）合作的國家產(chǎn)學研工程高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項目——高山無公害優(yōu)質(zhì)茶園；與省市縣各級科研機構(gòu)合作的可持續(xù)發(fā)展高優(yōu)茶業(yè)系統(tǒng)調(diào)控應(yīng)用技術(shù)及良種示范基地；與南京林業(yè)大學合作的富硒茶研究生產(chǎn)示范基地。
4．宏揚茶文化，健全市場流通服務(wù)體系。
占領(lǐng)市場是產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的命脈，農(nóng)產(chǎn)品順暢及時地進入市場成為商品并實現(xiàn)其價值是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。安溪縣做足茶文章，宏揚茶文化，大力提高安溪茶的知名度并積極拓寬銷售渠道。由茶葉行業(yè)工會協(xié)調(diào)，組織全縣茶葉企業(yè)到國內(nèi)外大中城市舉辦“茶王賽”，茶藝表演和茶葉產(chǎn)品展銷會，開辦茶藝館，建立連鎖店，并以舉辦“中國茶都（安溪）茶文化旅游節(jié)首屆安溪鐵觀音”等活動形式來擴大品牌影響和市場。
二、安溪茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的成效與不足
安溪縣茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營已取得了顯著成績。安溪縣已連續(xù)三年被評為福建經(jīng)濟“十佳”縣市。1999年，該縣國內(nèi)生產(chǎn)總值。工農(nóng)業(yè)總值、財政收入分別比1990年增長6.63倍，7.3倍和6.34倍，年均遞增率25.34％，26.51％和24.73％。②全縣農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)得到加強，農(nóng)村經(jīng)濟全面發(fā)展，2000年農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達到16.6億元，比上年增長6.1％。③
從安溪茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的實踐來看，實施茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營是鞏固與發(fā)展茶業(yè)的可靠措施，也是提高茶業(yè)比較利益，實現(xiàn)茶業(yè)經(jīng)濟增長方式根本性轉(zhuǎn)變的有效途徑。它實現(xiàn)了茶業(yè)生產(chǎn)市場化，專業(yè)化，經(jīng)營一體化，服務(wù)社會化，管理企業(yè)化，加快了全縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，促進農(nóng)村經(jīng)濟躍上了新臺階。
1．解決了市場與農(nóng)戶的銜接問題
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化通過農(nóng)工貿(mào)一體化、產(chǎn)供銷一條龍，可把分散的小農(nóng)戶有效有機地組織到主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、基地建設(shè)的整體系統(tǒng)之中。安溪茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營以市場為導(dǎo)向采取多種生產(chǎn)經(jīng)營組織形式，使企業(yè)與農(nóng)戶，生產(chǎn)與市場緊密聯(lián)系在一起，不僅提高了農(nóng)戶生產(chǎn)的專業(yè)化程度，而且使農(nóng)民產(chǎn)前計劃有指導(dǎo)，產(chǎn)中服務(wù)有保障，產(chǎn)后銷售有渠道。通過一體化經(jīng)營，降低了交易成本，提高了農(nóng)產(chǎn)品的比較利益，既滿足了市場需求又增強了抵災(zāi)抗險的能力。
2．立足地方優(yōu)勢，促進縣域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成地方特色產(chǎn)業(yè)
安溪茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營促進了全縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的合理化、高級化，具體表現(xiàn)為：①立足本地優(yōu)勢，形成了以茶業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。安溪茶業(yè)發(fā)展規(guī)模居于全省首位并在全國產(chǎn)茶縣中居于前列，被省政府定為全省三個外貿(mào)茶葉出口基地縣之一?，F(xiàn)已有茶園25萬畝，年產(chǎn)量1.35萬噸,產(chǎn)值3億元，加工、銷售附加值6億元,從事與茶相關(guān)行業(yè)人員60萬左右,占全縣人口的60%，④②主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)帶動型的產(chǎn)業(yè)化模式使農(nóng)村經(jīng)濟格局逐步形成區(qū)域性產(chǎn)業(yè)群體。安溪從特色產(chǎn)業(yè)茶業(yè)入手帶動了印刷業(yè)、交通運輸業(yè)、加工業(yè)、機械工業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)的發(fā)展，形成生產(chǎn)、加工、銷售一體化經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)群、產(chǎn)業(yè)鏈。③拓寬了農(nóng)業(yè)的原有結(jié)構(gòu)。安溪茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營實踐證明：農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營使得農(nóng)業(yè)超出了初級生產(chǎn)范圍，拓展了其與非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的縱向和橫向聯(lián)系。橫向上，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營促進不同生產(chǎn)者和經(jīng)營者之間建立新型伙伴和聯(lián)盟關(guān)系，將商業(yè)與農(nóng)業(yè)結(jié)合起來，形成產(chǎn)加銷一體化經(jīng)營?？v向上，農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展，將農(nóng)業(yè)與工業(yè)結(jié)合起來，可延長產(chǎn)業(yè)鏈，增加附加值，提高農(nóng)業(yè)效益。
3．建立了農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，拓展了農(nóng)產(chǎn)品市場
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的產(chǎn)加銷一體化經(jīng)營，促進了農(nóng)產(chǎn)品銷售的專業(yè)化，起到了農(nóng)戶與市場的銜接作用，對于農(nóng)產(chǎn)品市場的開拓有顯著功效。安溪茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營使得其茶業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)在90年代初步形成并日益擴大。安溪茶葉主要內(nèi)銷往本省的漳州、廈門、泉州地區(qū)，廣東的潮汕地區(qū)，以及臺灣、香港地區(qū)。外銷集中在東南亞國家新加坡、馬來西亞、泰國等和東亞的日本，每年為國家創(chuàng)匯2000多萬美元。目前，正在進一步開拓美國、歐洲、南美、澳大利亞和非洲市場。
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是在農(nóng)業(yè)專業(yè)化高度發(fā)展，農(nóng)業(yè)實現(xiàn)高度分工協(xié)作的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。而當前我國農(nóng)業(yè)專業(yè)化總體水平不高，市場體制和市場機制還不完善，各種經(jīng)濟成份和社會組織形式的利益關(guān)系還不協(xié)調(diào)，真正嚴格意義上的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)經(jīng)營形式還較為少見。安溪茶業(yè)是1985年茶葉經(jīng)營體制改革后才真正迅速發(fā)展起來的，產(chǎn)業(yè)化的提出更是才短短幾年時間，所以幾年來雖取得很好的成績，但也存在著諸如龍頭企業(yè)實力不夠強，名牌戰(zhàn)略實施不力等不少困難與問題。仍需當?shù)卣⑥r(nóng)戶、企業(yè)團結(jié)協(xié)作不斷努力。
三、安溪茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化實踐的啟示
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的初步建立和不斷完善，各項政策、制度及環(huán)境的巨大變革，加上信息科學技術(shù)的普及，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進程無疑會加快。安溪縣以其特色產(chǎn)業(yè)——茶業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，經(jīng)過幾年的努力，已形成自己的特色經(jīng)濟。此次的安溪之行，引起了同學們對于如何實現(xiàn)我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的思考，也從中得到了一些啟示：
1．農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營必須選擇合適的組織形式
在當前我國農(nóng)村基礎(chǔ)上，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營需要通過合適的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營組織形式吸引分散的農(nóng)戶參與到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營中，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品加工和農(nóng)產(chǎn)品流通等部門結(jié)合起來，形成農(nóng)業(yè)產(chǎn)供銷、產(chǎn)加銷的一體化經(jīng)營利益共同體。根據(jù)農(nóng)業(yè)各產(chǎn)業(yè)特點，不同地區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展水平，因地制宜，因產(chǎn)業(yè)制宜，選擇恰當?shù)纳a(chǎn)經(jīng)營組織形式?？梢圆扇∠鄬λ缮⑿偷穆?lián)結(jié)方式，如“公司十農(nóng)戶”、“工廠十農(nóng)戶”型，這種模式比較適應(yīng)經(jīng)濟相對落后地區(qū)。在這種形式中，公司與農(nóng)戶之間僅是一種簡單的契約性商品買賣關(guān)系?？刹捎镁o密型聯(lián)結(jié)方式，這種方式往往帶有專業(yè)合作性質(zhì)，通過利潤紐帶或產(chǎn)權(quán)紐帶（如股份制）等形式把企業(yè)和農(nóng)戶，把產(chǎn)供銷、農(nóng)工貿(mào)聯(lián)結(jié)成一個利益共同體。企業(yè)是生產(chǎn)經(jīng)營的決策者、實施者，負責生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制定和組織實施，并向農(nóng)戶提供農(nóng)用生產(chǎn)資料和負責產(chǎn)品的加工銷售，農(nóng)戶則按企業(yè)的要求生產(chǎn)，成為產(chǎn)業(yè)化中的“原料車間”，參與企業(yè)的最后利潤分配。在發(fā)達地區(qū)，及有較大規(guī)模的龍頭企業(yè)的地方往往采用這種形式。這樣做可有效增加農(nóng)民收入，縮小工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品價格“剪刀差”。也可采用半松散半緊密型的聯(lián)結(jié)方式，由企業(yè)與農(nóng)戶共同建立生產(chǎn)基地，企業(yè)負責提供種苗、技術(shù)、銷售等服務(wù)，農(nóng)民負責基地的生產(chǎn)管理，雙方一般簽有協(xié)議成合同，企業(yè)按保護價收購，使農(nóng)戶利潤得到一定程度的保障。這種形式比較適合我國目前的農(nóng)業(yè)發(fā)展水平，畜牧業(yè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)、部分經(jīng)濟作物種植業(yè)都可采用此形式。
2．農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營必須十分重視對龍頭企業(yè)的培育和扶持
在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的過程中，龍頭企業(yè)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。那些大（規(guī)模大、帶動面大）、高（技術(shù)水平高、附加值高）、多（多種所有制、多種形式），基礎(chǔ)雄厚、輻射面廣、勞動生產(chǎn)率高的農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售和科技開發(fā)等企業(yè)，往往能帶動一種或幾種農(nóng)產(chǎn)品的綜合開發(fā)。龍頭企業(yè)的強弱和牽動能力大小，直接影響產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的規(guī)模與成效。要大力扶持龍頭企業(yè)，必須加快金融體制改革，特別是農(nóng)村金融體制的改革，形成合作金融、商業(yè)金融和政策金融，互相配合、分工合作的新型農(nóng)村金融體制，增強農(nóng)村金融機構(gòu)為農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)服務(wù)的功能。要切實采取措施鼓勵農(nóng)村金融機構(gòu)為龍頭企業(yè)提供貸款，建立農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化貸款擔?；穑瑸辇堫^企業(yè)的貸款提供擔保；可以利用證券市場融資功能，將現(xiàn)有的一批已形成一定規(guī)模，效益良好、具有發(fā)展前景的農(nóng)業(yè)企業(yè)推向股票市場，利用股票上市所募集的巨額資金，進行多種樣式的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化開發(fā)。政府應(yīng)當在稅收、土地使用、市場準入、財政貼息貸款等方面實行優(yōu)惠政策，扶持龍頭企業(yè)發(fā)展。
3．農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營應(yīng)當重視品牌戰(zhàn)略，積極擴大出口
隨著加入世界貿(mào)易組織的日益臨近，中國農(nóng)產(chǎn)品將面臨國際市場上的激烈競爭，同時也面臨著一次難得的機遇。要把握好機遇，迎接挑戰(zhàn)，必須在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營中十分重視品牌戰(zhàn)略的實施。當今世界商品消費已進入品牌消費階段，品牌是致勝之本。培育品牌，實施名牌戰(zhàn)略是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的迫切任務(wù)。實施名牌戰(zhàn)略必須堅持高標準、嚴要求、有特色、杜絕以次充好，樹立良好的質(zhì)量形象，它既是保證產(chǎn)品質(zhì)量，建立企業(yè)信譽的一種措施，又是拓展市場，推動企業(yè)發(fā)展的一種手段，也是帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的一種辦法。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營企業(yè)，只有樹立具有特色的名牌，加強宣傳，擴大經(jīng)營規(guī)模，才能成為左右國內(nèi)市場和占領(lǐng)國際市場的巨頭。
4．農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營應(yīng)當重視科技進步
科學技術(shù)進步，對我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營起著重要作用。首先，只有依靠科技進步，才能提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，為農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)提供符合要求的原材料；其次，只有依靠科技進步，才能提高農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力，推動農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不斷升級換代，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供持續(xù)的發(fā)展動力；再次，只有依靠科技進步，才能不斷提高農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的生產(chǎn)能力和加工水平，提高勞動生產(chǎn)力、擴大加工規(guī)模，帶動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上規(guī)模、上檔次；最后，只有依靠科技進步，才能不斷改良農(nóng)業(yè)產(chǎn)品品種，調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷適應(yīng)市場需求變化，提高農(nóng)業(yè)比較利益，提高農(nóng)民參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的積極性。實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的科學技術(shù)進步以促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營應(yīng)注意以下四個方面的工作：①加強農(nóng)產(chǎn)品加工技術(shù)的開發(fā)工作，鼓勵上規(guī)模的龍頭企業(yè)與科研院所協(xié)作走產(chǎn)學研相結(jié)合的路子。②加強現(xiàn)代農(nóng)業(yè)良種開發(fā)推廣工作，與農(nóng)科院所、農(nóng)業(yè)院校建立協(xié)作關(guān)系，引進名優(yōu)特水果、蔬菜和糧食品種，建設(shè)糧食作物、經(jīng)濟作物、畜牧養(yǎng)殖、水產(chǎn)養(yǎng)殖、花卉栽培等農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)，推動農(nóng)業(yè)技術(shù)進步。③健全農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系，要通過農(nóng)業(yè)技術(shù)人員的“有償承包”等形式，調(diào)動農(nóng)業(yè)技術(shù)人員的積極性，使農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣落到實處。④加強農(nóng)業(yè)適用技術(shù)開發(fā)推廣工作，適應(yīng)市場細分化的需要，加強農(nóng)產(chǎn)品新品種和加工業(yè)的適用技術(shù)開發(fā)推廣，著重發(fā)展市場潛力大、加工增值多的產(chǎn)品、運用技術(shù)，并向方便化、工程化、功能化、專用化、綠色化方向發(fā)展。
5．農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營要重視發(fā)揮政府作用
政府在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展中起著十分重要作用，同時，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展過程也是政府職能轉(zhuǎn)化的過程。政府應(yīng)當圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的要求，制定完善相關(guān)的扶持政策、搞好基礎(chǔ)設(shè)施，做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，維持公平競爭市場秩序，以保證農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化持續(xù)發(fā)展。其次，政府要站在大市場、大流通的高度，調(diào)動各方面的力量，組建起多渠道、多層次、全方位的市場信息網(wǎng)絡(luò)，及時捕捉復(fù)雜多變的市場信息，為分散的農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供切實可行的服務(wù)保障。再次，地方政府要做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的招商引資、產(chǎn)品展銷、技術(shù)引進等服務(wù)工作，按照“政府搭臺企業(yè)唱戲”的方式，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營還要正確處理政府行為與農(nóng)戶（企業(yè)）自主經(jīng)營的關(guān)系。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化要真正面向市場，真正做到以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場要求安排生產(chǎn)，保持生產(chǎn)與市場的動態(tài)一致性，就必須避免政府代替農(nóng)民（企業(yè)）進行生產(chǎn)經(jīng)營決策，避免政府干預(yù)過多，包攬過多。此外，規(guī)范政府行為，切實制止亂設(shè)卡、亂收費、亂罰款等“三亂”行為，真正減輕農(nóng)民（企業(yè)）負擔，也是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的必要條件。
注釋：
①④安溪縣茶果局：《中國烏龍茶（名茶）之鄉(xiāng)——福建省安溪縣安溪烏龍茶簡介》。
②《2000年福建年鑒》第340頁。
③《2000年福建年鑒》第177頁。
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論文摘要：隨著世界經(jīng)濟一體化的深度發(fā)展，企業(yè)的競爭環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，企業(yè)、競爭者、競爭環(huán)境之間存在著彼此交錯的相互關(guān)系。一方面．企業(yè)之間競爭的范圍已經(jīng)變得越來越大，競爭對手的界限也變得越來越模糊；另一方面，企業(yè)卻承受著越皋越大的競爭壓力。為了走出迷霧般的困境，企業(yè)家們必須積極地理解和學習這種動態(tài)競爭環(huán)境中的生存方式，掌握行之有效的方法和策略。
論文關(guān)鍵詞：動態(tài)競爭競爭戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢
競爭的全球化和技術(shù)改革打破并重新塑造了許多行業(yè)的競爭規(guī)則，使市場環(huán)境變得越來越復(fù)雜和不可預(yù)測，與此同時也為企業(yè)提供了競爭與發(fā)展的機遇。快速變化的市場環(huán)境，強烈地影響著企業(yè)的競爭戰(zhàn)略．并使它變得難以持久。以動態(tài)的競爭思想應(yīng)對動態(tài)變化的市場環(huán)境是企業(yè)在日趨激烈的競爭中生存、發(fā)展的必然選擇。
1動態(tài)競爭理論的發(fā)展
國際競爭環(huán)境的改變，企業(yè)之間競爭方式、強度的變化使企業(yè)及相關(guān)學者對企業(yè)競爭理論有了新的理解。隨著研究的不斷深人．西方管理學者從20世紀90年代初開始，就在總結(jié)七八十年代競爭理論的基礎(chǔ)上提出并發(fā)展了動態(tài)競爭理論。1994年，理查德·達韋尼在其主編的(Hyper—Competition：Man．a(chǎn)gingtheDynamicsofStrategicManeuvering)提出了“超級競爭”的概念．1996年喬治·戴和大衛(wèi)-瑞伯斯坦合編的(WhartononDynamicCompetitiveStrategy)中將這種競爭現(xiàn)象歸納為“動態(tài)競爭”，并對動態(tài)競爭戰(zhàn)略作了較為細致的研究。發(fā)達國家在各種產(chǎn)業(yè)中市場份額較集中的基礎(chǔ)上形成的企業(yè)之間的強烈競爭性對抗為動態(tài)競爭理論的研究和發(fā)展提供了思想源泉和豐富的市場案例．促進了動態(tài)競爭理論的產(chǎn)生和發(fā)展?，F(xiàn)今，隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展、市場產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革與成熟，我國某些行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了非常明顯的動態(tài)競爭傾向，企業(yè)對動態(tài)競爭理論有著強烈的需求。動態(tài)競爭理論已經(jīng)在我國得到了很大的運用與豐富。
2我國企業(yè)對動態(tài)競爭理論的需求日益迫切
當前世界貿(mào)易總額大約占全球國內(nèi)生產(chǎn)總值的3O％。幾乎是1970年的4倍。這充分表明世界經(jīng)濟在很大程度上是融合的，企業(yè)的市場已經(jīng)是世界性的市場．而企業(yè)之間的競爭也已經(jīng)是世界性的競爭．我國企業(yè)要想取得長足的發(fā)展必須積極地融人到這個世界性經(jīng)濟融合的大趨勢中去2004年是我國加入世貿(mào)組織第三個年頭，我國外貿(mào)進出口和對外經(jīng)濟合作取得了大幅度增長，對外貿(mào)易額突破一萬億美元大關(guān)，首次超過日本成為僅次于美國和德國的第三大貿(mào)易國。世界經(jīng)濟日益緊密的聯(lián)系使我國企業(yè)面臨著兩方面的問題：一方面．我國企業(yè)需要走出去．積極參與國際競爭；另一方面．國外企業(yè)會積極登陸我國，同時關(guān)稅的下降也會使大量國外產(chǎn)品進人我國市場與我國的本土企業(yè)進行競爭。但與國外企業(yè)相比．我國很多產(chǎn)業(yè)卻存在著發(fā)展不成熟、競爭意識及能力弱等問題。如何與長期處于動態(tài)競爭環(huán)境中、實行動態(tài)競爭戰(zhàn)略的國外企業(yè)競爭已經(jīng)是我國企業(yè)急待解決的問題．而要處理好這個問題，企業(yè)就必須學習并實行動態(tài)的競爭。
3動態(tài)竟爭環(huán)境需要動態(tài)競爭戰(zhàn)略
以靜止的眼光去看待現(xiàn)有的企業(yè)競爭戰(zhàn)略是不可取的，一個特定競爭戰(zhàn)略的有效性不是由最初所采取的措施所決定的．而取決于它對競爭對手行為和反應(yīng)的準確預(yù)測和對消費者需求變化的滿足程度。這使得企業(yè)競爭戰(zhàn)略不可能是永存或永遠有效的．競爭戰(zhàn)略也有著自己的生命周期(如圖I示)。
企業(yè)競爭戰(zhàn)略形成、確立之后受到多方面力的影響．這些力在企業(yè)競爭戰(zhàn)略的生命周期中起著關(guān)鍵性的作用，并最終決定著競爭戰(zhàn)略生命周期的長短。一方面．領(lǐng)先者利用環(huán)境及其自身有利因素，竭盡全力去維持及改善現(xiàn)有競爭戰(zhàn)略并形成其競爭優(yōu)勢；另一方面，競爭對手以及一些環(huán)境因素。(如技術(shù)更新，法律對壟斷、環(huán)境的限制等等)則會在很大程度上減少，縮小與領(lǐng)先者之間的戰(zhàn)略差距，甚至使其能夠趕超領(lǐng)先者，如跨國企業(yè)在資金以及人力資源上的雄厚實力使其可以較為輕易地戰(zhàn)勝那些依靠規(guī)模經(jīng)濟而實行總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)。維持、改善與破壞、削弱，這些力在企業(yè)競爭戰(zhàn)略中沖突、碰撞，并最終導(dǎo)致了現(xiàn)有競爭戰(zhàn)略的失效與消亡以及新的競爭戰(zhàn)略的形成，使企業(yè)競爭戰(zhàn)略的生命周期變得越來越短暫，新老戰(zhàn)略的更替變得越來越頻繁。與競爭對手之間越來越快速的相互博弈性的出牌，使企業(yè)對動態(tài)競爭戰(zhàn)略的需求變得越來越迫切。
4動態(tài)競爭的定義
動態(tài)競爭是指在集中度較高的一定市場領(lǐng)域內(nèi)，處于類似地位的少數(shù)幾個企業(yè)，為了爭奪一定的市場地位而產(chǎn)生的具有很強對抗性和針對性的競爭行為，并且競爭行為的效果在一定程度上取決于競爭對手對這個行為直接或間接的反應(yīng)。決定企業(yè)之間的競爭行為是否是動態(tài)競爭行為的主要因素有三個：
4．1是否是在相同的領(lǐng)域決定是否是處于動態(tài)競爭狀態(tài)的企業(yè)對規(guī)模沒有必然的限制，關(guān)鍵在于是否是在相同的競爭領(lǐng)域主要企業(yè)，這類企業(yè)不僅可以是跨國公司或者國家性的企業(yè)，甚至可以是地區(qū)性的企業(yè)。例如，某城市中兩個主要的地區(qū)性牛奶場為爭奪同一地區(qū)的顧客而產(chǎn)生的很強交互性和針對性的競爭行為。
4．2是否是針對某些或某個對手在動態(tài)競爭中．企業(yè)之間的競爭戰(zhàn)略和競爭行為通常針對特定的競爭對手．交互性很強且相互之間的競爭節(jié)奏很快，因為決定顧客選擇的主要因素不是產(chǎn)品或服務(wù)本身的質(zhì)量究竟如何，而是和對手比較起來該產(chǎn)品或服務(wù)的價值如何。
4．3競爭行為的效果與對手反應(yīng)是否具有必然的聯(lián)系喬治·S·戴伊曾寫道：一個戰(zhàn)略或策略所帶來的沖擊不僅決定于它最初所采取的措施，也決定于競爭對手、顧客和競爭環(huán)境中其他參與者對該戰(zhàn)略或策略的反應(yīng)。一個戰(zhàn)略就如同漣漪一艤通過對手和消費者擴散出去．然后再放射回企業(yè)自身。競爭對手或市場不會輕易地接受企業(yè)的競爭行為，競爭對手對該行為反應(yīng)或反擊將對競爭戰(zhàn)略的效果產(chǎn)生直接的影響，競爭結(jié)果是競爭雙方都難以預(yù)期的。
勁量電池與金霸王在美國堿性電池市場上白熱化的競爭可以讓我們更為容易地理解動態(tài)競爭行為。1990年．金霸王率先在其部分產(chǎn)品中引入的放在包裝內(nèi)的電量測試器。專家估計這一舉措使其在接下來的三年里增加了3個百分點的市場份額。為了抵消金霸王包裝內(nèi)電量測試器所帶來的競爭優(yōu)勢并搶占先機．勁量電池在1995年年末宣布了更為昂貴的直接附加在電池上的電量測試計劃，而金霸王為了保有其優(yōu)勢幾乎在同時也宣布了相同計劃。到1996年5月份，擁有內(nèi)置式電量測試器的電池涌人了市場．而隨后雙方首批網(wǎng)上測試器的推出也僅相差一個月的時間。為了不讓競爭對手率先引入變革而獲取相對的競爭優(yōu)勢，雙方都積極推動產(chǎn)品的變革，但幾乎同時擁有的產(chǎn)品革新卻沒有給其中的任何一家公司帶來競爭優(yōu)勢。競爭的雙方不僅不能通過提高價格來獲取革新及推廣產(chǎn)品所額外支出的研究和廣告費用，更就網(wǎng)上測試器的專利權(quán)同題在法庭上打起了官司。5動態(tài)競爭行為的利弊分析
在激烈的市場競爭下，一個企業(yè)戰(zhàn)勝另一個企業(yè)并奪取其市場份額的競爭結(jié)構(gòu)是存在的，但是更多企業(yè)之間的動態(tài)競爭的短期結(jié)果更趨向于一種“零和”甚至是“負和”的游戲。但是從長期來看，企業(yè)之間的動態(tài)競爭就猶如種群之間生存競爭，競爭的結(jié)果就是雙方都得到了進化和發(fā)展。出現(xiàn)“零和”競爭結(jié)果的原因主要是在市場規(guī)模已經(jīng)相對固定，市場需求無法增長的情況下(動態(tài)競爭環(huán)境的主要特征)，企業(yè)之間的競爭就只能圍繞著現(xiàn)有市場空間進行．一個企業(yè)市場份額的擴大就意味著另一個企業(yè)市場份額的縮小而產(chǎn)業(yè)總的市場空間卻沒有得到發(fā)展。競爭行為和結(jié)果與企業(yè)利益的密切相關(guān)導(dǎo)致了企業(yè)更加熱衷于針對對手的市場競爭，這個狀況會影響企業(yè)的文化甚至使企業(yè)員工都會樹立一種針對某個競爭企業(yè)的敵對意識，進而導(dǎo)致企業(yè)之間的競爭愈加激烈。
“負和”競爭結(jié)果是指企業(yè)之間激烈的競爭導(dǎo)致參與競爭雙方的利益都受到了損失甚至整個產(chǎn)業(yè)利潤的下降?！柏摵汀钡母偁幗Y(jié)果往往受到眾多因素的影響，并且通常都不是企業(yè)所期望的。競爭對手對于企業(yè)行為的反應(yīng)在很大程度上決定了競爭的結(jié)果。激烈的市場動態(tài)競爭而導(dǎo)致的“負和”競爭結(jié)果屢見不鮮。
近15年來，我國彩電市場價格戰(zhàn)頻繁暴發(fā)，其“負和”的競爭結(jié)果清晰可見。雖然我國彩電業(yè)在1989年的第一次價格戰(zhàn)有力地淘汰了一些實力較弱的企業(yè)，促進了彩電生產(chǎn)的集中，使我國彩電業(yè)的技術(shù)檔次、質(zhì)量水平與世界水平接近了．但是此后我國的彩電廠家似乎把價格戰(zhàn)當成了一種習慣而樂此不疲。在隨后的幾次價格戰(zhàn)中，眾多商家刻意宣傳降價．損害了國產(chǎn)彩電的形象，對消費者產(chǎn)生了誤導(dǎo)，使他們相信彩電的降價可以并將會更低，從而持幣觀望。在幾次價格戰(zhàn)中．商家的降價不僅降低了他們的利潤．此外宣傳的費用和消費者持幣觀望所減少的市場份額更給企業(yè)帶來了沉重的負擔；同時．在地方保護等因素的影響之下．價格戰(zhàn)卻沒有起到淘汰多余企業(yè)，促進生產(chǎn)集中的作用。價格戰(zhàn)是成熟產(chǎn)業(yè)競爭中最為常用、最為有效，同時也是最為激烈的一種競爭手段．這種競爭方式很容易損害產(chǎn)業(yè)利益而導(dǎo)致“負和”的競爭結(jié)果．因而企業(yè)必須慎重使用。
除價格戰(zhàn)之外．廣告戰(zhàn)也是一種非常常見的競爭手段．不同的是它經(jīng)常使企業(yè)處在一種無奈的“負和”競爭之中。起初．廣告的運用可以起到樹立企業(yè)形象、宣傳產(chǎn)品品牌、挖掘市場潛力的作用，但是未作廣告的企業(yè)也不會忍受競爭對手如此輕易地獲得競爭優(yōu)勢而紛紛傲起廣告。國內(nèi)、國際市場上企業(yè)之間的廣告戰(zhàn)場已經(jīng)硝煙彌漫．就如國際軟飲料產(chǎn)業(yè)的巨頭——百事可樂與可口可樂，他們在廣告上的全方位競爭達到了自熱化，其中任何一方在某個領(lǐng)域的任何創(chuàng)意都會立刻受到另一方的反擊。廣告戰(zhàn)也有著其自身的缺點一方面．廣告戰(zhàn)耗費了競爭雙方大量的企業(yè)資源，減少了企業(yè)的利潤，例如MCI的每一個廣告都會引起美國電話電報公司的反應(yīng)．反之亦然．結(jié)果導(dǎo)致在廣告戰(zhàn)上的所有花費合計超過數(shù)十億美元，許多產(chǎn)業(yè)無法承受的巨額的廣告投入只好轉(zhuǎn)移到了消費者的身上．進而降低了社會的福利；另一方面，隨著廣告宣傳的成熟與深入．在產(chǎn)品及企業(yè)形象已深人人心的情況下，廣告宣傳的效用逐步降低。但是企業(yè)卻無法單方面考慮減少其廣告投入．因為這很容易導(dǎo)致企業(yè)的市場份額會被未減少廣告投入的企業(yè)所戰(zhàn)領(lǐng)。此時的廣告宣傳就如同一塊“雞肋”，企業(yè)無利少利卻無法舍棄。從而陷入一種無奈的“零和”或“負和”競爭狀態(tài)。盡管動態(tài)競爭容易造成企業(yè)之間一定時期“零和”甚至“負和”的競爭結(jié)果，但是從長期效果來看，其為企業(yè)及產(chǎn)業(yè)所帶來的益處也是不容忽視的。且主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
5．1深層次挖掘市場游力一方面，當現(xiàn)有市場空間的爭奪已達白熱化時，企業(yè)就可將注意力轉(zhuǎn)向開發(fā)新的市場空間。對于企業(yè)來說，占領(lǐng)新的市場會比從競爭對手手中搶奪市場更為輕松，且一般新的市場空間會給企業(yè)帶來比現(xiàn)有市場空間更為豐厚的利潤。例如，TCL將注意力轉(zhuǎn)向農(nóng)村市場獲得了比原有城市市場更多的利潤；華龍集團避免了城市中高檔方便面市場的激烈競爭，從農(nóng)村低檔商品人手，在充分開發(fā)占領(lǐng)農(nóng)村市場后掉過頭來搶占城市高檔市場。另一方面，企業(yè)之間的激烈競爭可以使現(xiàn)有的市場空間開發(fā)得更為徹底。多輪的交互式的激烈競爭會引起顧客群的關(guān)注，企業(yè)產(chǎn)品的推陳出新更會吸引新的消費者嘗試產(chǎn)品進而擴大原有市場的規(guī)模。同時，企業(yè)會更為細致地開發(fā)已有市場。將其劃分為更為狹小的細分市場并充分開發(fā)。
論文關(guān)鍵詞：動態(tài)競爭競爭戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢
競爭的全球化和技術(shù)改革打破并重新塑造了許多行業(yè)的競爭規(guī)則，使市場環(huán)境變得越來越復(fù)雜和不可預(yù)測，與此同時也為企業(yè)提供了競爭與發(fā)展的機遇?？焖僮兓氖袌霏h(huán)境，強烈地影響著企業(yè)的競爭戰(zhàn)略．并使它變得難以持久。以動態(tài)的競爭思想應(yīng)對動態(tài)變化的市場環(huán)境是企業(yè)在日趨激烈的競爭中生存、發(fā)展的必然選擇。
1動態(tài)競爭理論的發(fā)展
國際競爭環(huán)境的改變，企業(yè)之間競爭方式、強度的變化使企業(yè)及相關(guān)學者對企業(yè)競爭理論有了新的理解。隨著研究的不斷深人．西方管理學者從20世紀90年代初開始，就在總結(jié)七八十年代競爭理論的基礎(chǔ)上提出并發(fā)展了動態(tài)競爭理論。1994年，理查德·達韋尼在其主編的(Hyper—Competition：Man．a(chǎn)gingtheDynamicsofStrategicManeuvering)提出了“超級競爭”的概念．1996年喬治·戴和大衛(wèi)-瑞伯斯坦合編的(WhartononDynamicCompetitiveStrategy)中將這種競爭現(xiàn)象歸納為“動態(tài)競爭”，并對動態(tài)競爭戰(zhàn)略作了較為細致的研究。發(fā)達國家在各種產(chǎn)業(yè)中市場份額較集中的基礎(chǔ)上形成的企業(yè)之間的強烈競爭性對抗為動態(tài)競爭理論的研究和發(fā)展提供了思想源泉和豐富的市場案例．促進了動態(tài)競爭理論的產(chǎn)生和發(fā)展。現(xiàn)今，隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展、市場產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革與成熟，我國某些行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了非常明顯的動態(tài)競爭傾向，企業(yè)對動態(tài)競爭理論有著強烈的需求。動態(tài)競爭理論已經(jīng)在我國得到了很大的運用與豐富。
2我國企業(yè)對動態(tài)競爭理論的需求日益迫切
當前世界貿(mào)易總額大約占全球國內(nèi)生產(chǎn)總值的3O％。幾乎是1970年的4倍。這充分表明世界經(jīng)濟在很大程度上是融合的，企業(yè)的市場已經(jīng)是世界性的市場．而企業(yè)之間的競爭也已經(jīng)是世界性的競爭．我國企業(yè)要想取得長足的發(fā)展必須積極地融人到這個世界性經(jīng)濟融合的大趨勢中去2004年是我國加入世貿(mào)組織第三個年頭，我國外貿(mào)進出口和對外經(jīng)濟合作取得了大幅度增長，對外貿(mào)易額突破一萬億美元大關(guān)，首次超過日本成為僅次于美國和德國的第三大貿(mào)易國。世界經(jīng)濟日益緊密的聯(lián)系使我國企業(yè)面臨著兩方面的問題：一方面．我國企業(yè)需要走出去．積極參與國際競爭；另一方面．國外企業(yè)會積極登陸我國，同時關(guān)稅的下降也會使大量國外產(chǎn)品進人我國市場與我國的本土企業(yè)進行競爭。但與國外企業(yè)相比．我國很多產(chǎn)業(yè)卻存在著發(fā)展不成熟、競爭意識及能力弱等問題。如何與長期處于動態(tài)競爭環(huán)境中、實行動態(tài)競爭戰(zhàn)略的國外企業(yè)競爭已經(jīng)是我國企業(yè)急待解決的問題．而要處理好這個問題，企業(yè)就必須學習并實行動態(tài)的競爭。
3動態(tài)竟爭環(huán)境需要動態(tài)競爭戰(zhàn)略
以靜止的眼光去看待現(xiàn)有的企業(yè)競爭戰(zhàn)略是不可取的，一個特定競爭戰(zhàn)略的有效性不是由最初所采取的措施所決定的．而取決于它對競爭對手行為和反應(yīng)的準確預(yù)測和對消費者需求變化的滿足程度。這使得企業(yè)競爭戰(zhàn)略不可能是永存或永遠有效的．競爭戰(zhàn)略也有著自己的生命周期(如圖I示)。
企業(yè)競爭戰(zhàn)略形成、確立之后受到多方面力的影響．這些力在企業(yè)競爭戰(zhàn)略的生命周期中起著關(guān)鍵性的作用，并最終決定著競爭戰(zhàn)略生命周期的長短。一方面．領(lǐng)先者利用環(huán)境及其自身有利因素，竭盡全力去維持及改善現(xiàn)有競爭戰(zhàn)略并形成其競爭優(yōu)勢；另一方面，競爭對手以及一些環(huán)境因素。(如技術(shù)更新，法律對壟斷、環(huán)境的限制等等)則會在很大程度上減少，縮小與領(lǐng)先者之間的戰(zhàn)略差距，甚至使其能夠趕超領(lǐng)先者，如跨國企業(yè)在資金以及人力資源上的雄厚實力使其可以較為輕易地戰(zhàn)勝那些依靠規(guī)模經(jīng)濟而實行總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)。維持、改善與破壞、削弱，這些力在企業(yè)競爭戰(zhàn)略中沖突、碰撞，并最終導(dǎo)致了現(xiàn)有競爭戰(zhàn)略的失效與消亡以及新的競爭戰(zhàn)略的形成，使企業(yè)競爭戰(zhàn)略的生命周期變得越來越短暫，新老戰(zhàn)略的更替變得越來越頻繁。與競爭對手之間越來越快速的相互博弈性的出牌，使企業(yè)對動態(tài)競爭戰(zhàn)略的需求變得越來越迫切。
4動態(tài)競爭的定義
動態(tài)競爭是指在集中度較高的一定市場領(lǐng)域內(nèi)，處于類似地位的少數(shù)幾個企業(yè)，為了爭奪一定的市場地位而產(chǎn)生的具有很強對抗性和針對性的競爭行為，并且競爭行為的效果在一定程度上取決于競爭對手對這個行為直接或間接的反應(yīng)。決定企業(yè)之間的競爭行為是否是動態(tài)競爭行為的主要因素有三個：
4．1是否是在相同的領(lǐng)域決定是否是處于動態(tài)競爭狀態(tài)的企業(yè)對規(guī)模沒有必然的限制，關(guān)鍵在于是否是在相同的競爭領(lǐng)域主要企業(yè)，這類企業(yè)不僅可以是跨國公司或者國家性的企業(yè)，甚至可以是地區(qū)性的企業(yè)。例如，某城市中兩個主要的地區(qū)性牛奶場為爭奪同一地區(qū)的顧客而產(chǎn)生的很強交互性和針對性的競爭行為。
4．2是否是針對某些或某個對手在動態(tài)競爭中．企業(yè)之間的競爭戰(zhàn)略和競爭行為通常針對特定的競爭對手．交互性很強且相互之間的競爭節(jié)奏很快，因為決定顧客選擇的主要因素不是產(chǎn)品或服務(wù)本身的質(zhì)量究竟如何，而是和對手比較起來該產(chǎn)品或服務(wù)的價值如何。
4．3競爭行為的效果與對手反應(yīng)是否具有必然的聯(lián)系喬治·S·戴伊曾寫道：一個戰(zhàn)略或策略所帶來的沖擊不僅決定于它最初所采取的措施，也決定于競爭對手、顧客和競爭環(huán)境中其他參與者對該戰(zhàn)略或策略的反應(yīng)。一個戰(zhàn)略就如同漣漪一艤通過對手和消費者擴散出去．然后再放射回企業(yè)自身。競爭對手或市場不會輕易地接受企業(yè)的競爭行為，競爭對手對該行為反應(yīng)或反擊將對競爭戰(zhàn)略的效果產(chǎn)生直接的影響，競爭結(jié)果是競爭雙方都難以預(yù)期的。
勁量電池與金霸王在美國堿性電池市場上白熱化的競爭可以讓我們更為容易地理解動態(tài)競爭行為。1990年．金霸王率先在其部分產(chǎn)品中引入的放在包裝內(nèi)的電量測試器。專家估計這一舉措使其在接下來的三年里增加了3個百分點的市場份額。為了抵消金霸王包裝內(nèi)電量測試器所帶來的競爭優(yōu)勢并搶占先機．勁量電池在1995年年末宣布了更為昂貴的直接附加在電池上的電量測試計劃，而金霸王為了保有其優(yōu)勢幾乎在同時也宣布了相同計劃。到1996年5月份，擁有內(nèi)置式電量測試器的電池涌人了市場．而隨后雙方首批網(wǎng)上測試器的推出也僅相差一個月的時間。為了不讓競爭對手率先引入變革而獲取相對的競爭優(yōu)勢，雙方都積極推動產(chǎn)品的變革，但幾乎同時擁有的產(chǎn)品革新卻沒有給其中的任何一家公司帶來競爭優(yōu)勢。競爭的雙方不僅不能通過提高價格來獲取革新及推廣產(chǎn)品所額外支出的研究和廣告費用，更就網(wǎng)上測試器的專利權(quán)同題在法庭上打起了官司。
5動態(tài)競爭行為的利弊分析
在激烈的市場競爭下，一個企業(yè)戰(zhàn)勝另一個企業(yè)并奪取其市場份額的競爭結(jié)構(gòu)是存在的，但是更多企業(yè)之間的動態(tài)競爭的短期結(jié)果更趨向于一種“零和”甚至是“負和”的游戲。但是從長期來看，企業(yè)之間的動態(tài)競爭就猶如種群之間生存競爭，競爭的結(jié)果就是雙方都得到了進化和發(fā)展。出現(xiàn)“零和”競爭結(jié)果的原因主要是在市場規(guī)模已經(jīng)相對固定，市場需求無法增長的情況下(動態(tài)競爭環(huán)境的主要特征)，企業(yè)之間的競爭就只能圍繞著現(xiàn)有市場空間進行．一個企業(yè)市場份額的擴大就意味著另一個企業(yè)市場份額的縮小而產(chǎn)業(yè)總的市場空間卻沒有得到發(fā)展。競爭行為和結(jié)果與企業(yè)利益的密切相關(guān)導(dǎo)致了企業(yè)更加熱衷于針對對手的市場競爭，這個狀況會影響企業(yè)的文化甚至使企業(yè)員工都會樹立一種針對某個競爭企業(yè)的敵對意識，進而導(dǎo)致企業(yè)之間的競爭愈加激烈。
“負和”競爭結(jié)果是指企業(yè)之間激烈的競爭導(dǎo)致參與競爭雙方的利益都受到了損失甚至整個產(chǎn)業(yè)利潤的下降?！柏摵汀钡母偁幗Y(jié)果往往受到眾多因素的影響，并且通常都不是企業(yè)所期望的。競爭對手對于企業(yè)行為的反應(yīng)在很大程度上決定了競爭的結(jié)果。激烈的市場動態(tài)競爭而導(dǎo)致的“負和”競爭結(jié)果屢見不鮮。
近15年來，我國彩電市場價格戰(zhàn)頻繁暴發(fā)，其“負和”的競爭結(jié)果清晰可見。雖然我國彩電業(yè)在1989年的第一次價格戰(zhàn)有力地淘汰了一些實力較弱的企業(yè)，促進了彩電生產(chǎn)的集中，使我國彩電業(yè)的技術(shù)檔次、質(zhì)量水平與世界水平接近了．但是此后我國的彩電廠家似乎把價格戰(zhàn)當成了一種習慣而樂此不疲。在隨后的幾次價格戰(zhàn)中，眾多商家刻意宣傳降價．損害了國產(chǎn)彩電的形象，對消費者產(chǎn)生了誤導(dǎo)，使他們相信彩電的降價可以并將會更低，從而持幣觀望。在幾次價格戰(zhàn)中．商家的降價不僅降低了他們的利潤．此外宣傳的費用和消費者持幣觀望所減少的市場份額更給企業(yè)帶來了沉重的負擔；同時．在地方保護等因素的影響之下．價格戰(zhàn)卻沒有起到淘汰多余企業(yè)，促進生產(chǎn)集中的作用。價格戰(zhàn)是成熟產(chǎn)業(yè)競爭中最為常用、最為有效，同時也是最為激烈的一種競爭手段．這種競爭方式很容易損害產(chǎn)業(yè)利益而導(dǎo)致“負和”的競爭結(jié)果．因而企業(yè)必須慎重使用。
除價格戰(zhàn)之外．廣告戰(zhàn)也是一種非常常見的競爭手段．不同的是它經(jīng)常使企業(yè)處在一種無奈的“負和”競爭之中。起初．廣告的運用可以起到樹立企業(yè)形象、宣傳產(chǎn)品品牌、挖掘市場潛力的作用，但是未作廣告的企業(yè)也不會忍受競爭對手如此輕易地獲得競爭優(yōu)勢而紛紛傲起廣告。國內(nèi)、國際市場上企業(yè)之間的廣告戰(zhàn)場已經(jīng)硝煙彌漫．就如國際軟飲料產(chǎn)業(yè)的巨頭——百事可樂與可口可樂，他們在廣告上的全方位競爭達到了自熱化，其中任何一方在某個領(lǐng)域的任何創(chuàng)意都會立刻受到另一方的反擊。廣告戰(zhàn)也有著其自身的缺點一方面．廣告戰(zhàn)耗費了競爭雙方大量的企業(yè)資源，減少了企業(yè)的利潤，例如MCI的每一個廣告都會引起美國電話電報公司的反應(yīng)．反之亦然．結(jié)果導(dǎo)致在廣告戰(zhàn)上的所有花費合計超過數(shù)十億美元，許多產(chǎn)業(yè)無法承受的巨額的廣告投入只好轉(zhuǎn)移到了消費者的身上．進而降低了社會的福利；另一方面，隨著廣告宣傳的成熟與深入．在產(chǎn)品及企業(yè)形象已深人人心的情況下，廣告宣傳的效用逐步降低。但是企業(yè)卻無法單方面考慮減少其廣告投入．因為這很容易導(dǎo)致企業(yè)的市場份額會被未減少廣告投入的企業(yè)所戰(zhàn)領(lǐng)。此時的廣告宣傳就如同一塊“雞肋”，企業(yè)無利少利卻無法舍棄。從而陷入一種無奈的“零和”或“負和”競爭狀態(tài)。盡管動態(tài)競爭容易造成企業(yè)之間一定時期“零和”甚至“負和”的競爭結(jié)果，但是從長期效果來看，其為企業(yè)及產(chǎn)業(yè)所帶來的益處也是不容忽視的。且主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
5．1深層次挖掘市場游力一方面，當現(xiàn)有市場空間的爭奪已達白熱化時，企業(yè)就可將注意力轉(zhuǎn)向開發(fā)新的市場空間。對于企業(yè)來說，占領(lǐng)新的市場會比從競爭對手手中搶奪市場更為輕松，且一般新的市場空間會給企業(yè)帶來比現(xiàn)有市場空間更為豐厚的利潤。例如，TCL將注意力轉(zhuǎn)向農(nóng)村市場獲得了比原有城市市場更多的利潤；華龍集團避免了城市中高檔方便面市場的激烈競爭，從農(nóng)村低檔商品人手，在充分開發(fā)占領(lǐng)農(nóng)村市場后掉過頭來搶占城市高檔市場。另一方面，企業(yè)之間的激烈競爭可以使現(xiàn)有的市場空間開發(fā)得更為徹底。多輪的交互式的激烈競爭會引起顧客群的關(guān)注，企業(yè)產(chǎn)品的推陳出新更會吸引新的消費者嘗試產(chǎn)品進而擴大原有市場的規(guī)模。同時，企業(yè)會更為細致地開發(fā)已有市場。將其劃分為更為狹小的細分市場并充分開發(fā)。
關(guān)鍵詞:地域文化;區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展;壯鄉(xiāng)文化
中圖分類號:F127.41文獻標識碼:Adoi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2010.06.005文章編號:1672-3309(2010)06-0015-03
改革開放以來,中國經(jīng)濟飛速發(fā)展,但經(jīng)濟區(qū)域發(fā)展不平衡的狀況日益加劇,較為突出的是中西部地區(qū)與東部沿海之間、城市與鄉(xiāng)村之間的經(jīng)濟發(fā)展差距明顯。區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡問題已引起各方關(guān)注。傳統(tǒng)的觀念認為,一個地域的自然資源、區(qū)位情勢是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的決定因素。但區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的歷史表明,一些自然資源、區(qū)位情勢相似的地域其經(jīng)濟發(fā)展水平并不一致,甚至差異很大,而形成這種差異的主要原因是地域文化的不同。
一、地域文化與壯鄉(xiāng)文化
所謂地域文化,是指生活在特定區(qū)域的人群在從事物質(zhì)生產(chǎn)、精神生產(chǎn)和社會生活中所形成的具有濃厚地域特色的價值觀念、思維方式、人文心態(tài)、民族藝術(shù)、風俗習慣、道德規(guī)范等的總和。[1]它的形成是由一個地區(qū)的地理環(huán)境、生產(chǎn)方式、生活方式、制度變遷等多種因素綜合作用的結(jié)果。如歷史上盛極一時的徽商、晉商,其商業(yè)文化形成的主要原因都是由于當?shù)赝恋刎汃?、耕地稀少、生存環(huán)境惡劣、人多地少的現(xiàn)狀迫使人們不得不外出經(jīng)商以謀求發(fā)展。兩大“商幫文化”中的重商主義精神由此發(fā)源。
壯鄉(xiāng)文化則是指生活在廣西境內(nèi)的以壯族為主體的包括瑤族、苗族、侗族、京族、仫佬族、回族、彝族、毛南族、水族、仡佬族等少數(shù)民族在內(nèi)經(jīng)過長期歷史積淀形成的,具有濃郁壯族特色的風土人情、思想觀念、社會習俗等文化因素的總和。
壯鄉(xiāng)文化以壯族為核心,壯族現(xiàn)有人口約1548.9萬,大量分布于廣西壯族自治區(qū)。其發(fā)展歷史悠久,社會發(fā)展水平較高。不僅創(chuàng)造了悠久的農(nóng)耕文明,而且很早就發(fā)展起了種類繁多的手工業(yè),尤其在金屬鑄造業(yè)、陶瓷手工業(yè)、織染業(yè)等方面具有很高的造詣。
二、地域文化對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的影響
從地域文化與區(qū)域經(jīng)濟的關(guān)系看,區(qū)域經(jīng)濟是地域文化形成和發(fā)展的關(guān)鍵因素。不同區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展狀況對地域文化發(fā)展起著支撐作用,決定著地域文化發(fā)展水平的高低和地域文化發(fā)展的結(jié)構(gòu)、類型、性質(zhì)等;[2]同時地域文化對區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展具有反作用,推動或制約著區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。
一方面,地域文化對生活在該地區(qū)的人們具有導(dǎo)向性和凝聚力。經(jīng)過漫長歷史形成的地域文化,因其共同的價值觀念、思維方式和道德規(guī)范而對生活在該地區(qū)人們的生產(chǎn)經(jīng)營方式具有導(dǎo)向作用,人們更容易按照傳統(tǒng)的方式去組織生產(chǎn)、發(fā)展經(jīng)濟,利用相互間內(nèi)在的聚合性大大減少交往的摩擦和費用,獲取巨大的社會效益。比如,溫州企業(yè)大多采取家族模式,是因為溫州傳統(tǒng)的商業(yè)文化使溫州人深知當前社會的信用狀況不好,因而不相信外人,堅持自己的錢自己用,自己的企業(yè)自己管。而地域文化的凝聚力則體現(xiàn)在,由于共同的文化根源,主體間更易于相互溝通,形成合力,使經(jīng)濟生活與社會生活中的組織成為可能。重信譽,講團結(jié)互助,是壯族重要的道德觀。
另一方面,傳統(tǒng)地域文化中的消極面對于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展具有不良的影響,成為障礙區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要因素,這個道理被我國許多地區(qū)的經(jīng)濟改革實踐所證明。改革開放以來,我國中西部地區(qū)在向市場經(jīng)濟邁進過程中,經(jīng)濟發(fā)展滯后,相比于東南沿海地區(qū)步伐總是顯得沉重緩慢,一個重要原因就是由于他們的地域文化環(huán)境偏向保守、內(nèi)傾、守舊等,大多數(shù)人具有守成觀念、平均觀念,思想不解放,文化缺乏活力,農(nóng)業(yè)社會形成的保守、安于現(xiàn)狀等舊文化觀念對地方經(jīng)濟發(fā)展造成了制約。而反觀我國東南沿海經(jīng)濟區(qū)域,由于數(shù)千年來凝結(jié)而成的區(qū)域文化具有商業(yè)文化的傳統(tǒng),改革開放后,在其創(chuàng)新精神的熏陶下,人們觀念開放,制度創(chuàng)新,區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展。
由于不同地域人們的文化秉性和文化環(huán)境不同,其經(jīng)濟行為決定了經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出一定的差異性。地域文化對一個地區(qū)人們的經(jīng)濟行為乃至地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的具體影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一) 主導(dǎo)本地區(qū)人們的經(jīng)濟思想和價值觀念
一個地區(qū)的文化特色一經(jīng)形成,必然內(nèi)化、沉淀為當?shù)厝说膬r值觀念、行為準則,從而對人們的經(jīng)濟思想和行為發(fā)揮導(dǎo)向作用。如壯鄉(xiāng)文化中的傳統(tǒng)道德觀念――鄙商觀念,就成為了制約壯鄉(xiāng)地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展的一道無形障礙。壯族是一個以農(nóng)耕為主的農(nóng)業(yè)民族。在壯族地區(qū),古籍屢有記載:其民“惟知耕作,不事商賈”。[4]在壯族的道德觀念中,經(jīng)商者大秤進、小秤出,抬高物價,牟取別人的血汗錢,是不道德的,人們內(nèi)心深處對商人充滿了鄙視。鄙商,既源于壯族誠實勤勞、反對損人利己的道德觀,同時是一種古樸原始的平均分配的平等觀念的反映。鄙商觀念使得壯族地區(qū)歷來商品經(jīng)濟不發(fā)達,始終處于自給自足的自然經(jīng)濟狀態(tài);由于經(jīng)商的人少,社會經(jīng)濟不活躍,使得壯鄉(xiāng)居民生活水平長期得不到提高。
(二) 能夠提升和豐富區(qū)域形象,有利于招商引資,整合經(jīng)濟要素
一個有特色的、有良好精神內(nèi)涵的區(qū)域文化可以使本地區(qū)在外部樹立起一個良好、深刻的區(qū)域形象,這對于本區(qū)域引進外資和人才、與外部的經(jīng)濟交流與合作無疑是大有益處的。重信譽,講團結(jié)互助,是壯族重要的道德觀。對于結(jié)交的朋友,有言必信,有約必至,有事必幫,真誠相處,具有“與而不求其報”的優(yōu)良傳統(tǒng)。在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中,壯鄉(xiāng)文化中的這種優(yōu)良傳統(tǒng)塑造了廣西良好的總體形象?？梢哉f,近年來廣西經(jīng)濟吸引外來投資逐年增長,經(jīng)濟發(fā)展較快的一個重要原因,正因地域文化能吸引外部經(jīng)濟資源和使區(qū)域經(jīng)濟產(chǎn)生向心力,所以區(qū)域文化具有整合經(jīng)濟要素的功能,為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展搭建文化平臺。
(三) 可以培育和推動區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
文化產(chǎn)業(yè)是指從事文化的創(chuàng)作研究、服務(wù)等活動的產(chǎn)業(yè)。雖然壯鄉(xiāng)多民族居住區(qū)的民俗文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)在上世紀90年代后期,尤其是在新世紀發(fā)展均比較迅速。但是由于壯鄉(xiāng)地區(qū)經(jīng)濟歷史上長時期處于一種較落后的狀態(tài),其燦爛的藝術(shù)文化仍未對廣西經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生明顯的促進作用,壯鄉(xiāng)文化對外來投資者還不具有吸引力;同時壯族文化中工藝技術(shù)很高的手工業(yè)如陶瓷、壯錦、銅鼓,還有壯族的“民歌”、繪畫、崖壁畫等,都還沒有作為一種文化產(chǎn)業(yè)來得到充分的發(fā)展,這些極具商業(yè)開發(fā)價值的文化資源還沒有被應(yīng)用于造福壯鄉(xiāng)人民的經(jīng)濟事業(yè)上來。
(四) 地域文化使一個區(qū)域的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)容易受到歷史、地域的影響,具有歷史傳承性
一個地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況無論其如何變化,都會或多或少地受到該地區(qū)歷史上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響,或是在原有農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)上進行延伸,或在原有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展壯大,或?qū)υ挟a(chǎn)業(yè)進行革新,更有甚者能夠經(jīng)過整合形成該地區(qū)獨特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式。如壯族地區(qū)在明清時期就開始大量種植甘蔗、油桐、油茶、花生等經(jīng)濟作物,而今,廣西的制糖工業(yè)和食品工業(yè)發(fā)展良好,這既是在原有農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)上的延伸和革新,又是對壯鄉(xiāng)文化在經(jīng)濟上影響的一種傳承。
三、地域文化對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的影響機制
第一層次的影響是指地域文化對該地區(qū)的人們具有全面而深刻的影響。不同地區(qū)的地域文化是該地區(qū)的社會群體在長期共同生活中逐漸形成的,具有較強的穩(wěn)定性;一經(jīng)生成,就以其特有方式對該地區(qū)的人們在思維方式、行為準則、道德及價值觀念等方面產(chǎn)生全面的調(diào)節(jié)和控制,使社會集團的每一個成員都處處受其影響。這一點對于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展極為重要。不僅使人們在社會生活的方方面面都具有自身的特色,也使地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展打上了深刻的文化烙印,最終使區(qū)域經(jīng)濟產(chǎn)生不同的發(fā)展道路。區(qū)域文化滲透于特定區(qū)域經(jīng)濟活動的各個環(huán)節(jié),從而形成區(qū)域特色經(jīng)濟。[4]所謂特色經(jīng)濟,通常包括特色資源、特色產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)品、特色技術(shù)、特色經(jīng)濟區(qū)域。最典型的例子是“從商文化”形成了溫州經(jīng)濟。
第二層次的影響是指地域文化對區(qū)域產(chǎn)業(yè)建設(shè)具有重要影響。產(chǎn)業(yè)狀況是衡量一個地區(qū)經(jīng)濟素質(zhì)和發(fā)展后勁的重要標志,促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級是提高產(chǎn)業(yè)競爭力的關(guān)鍵。一個地區(qū)的落后,不僅僅是經(jīng)濟統(tǒng)計指標的落后,更重要的是人自身文化素質(zhì)和文化觀念的落后。落后地區(qū)的傳統(tǒng)文化造成人們因循守舊、缺乏創(chuàng)新精神與商品意識,是導(dǎo)致地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展停滯不前的內(nèi)在原因,它不僅造成了落后地區(qū)現(xiàn)階段的經(jīng)濟滯后,也是地區(qū)經(jīng)濟未來發(fā)展的最大障礙。[5]保守的內(nèi)傾的文化往往傾向于內(nèi)向性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較單一,生產(chǎn)特點為自給自足;而外向性文化其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)則注重多元性、商品性、外向性,注重人文的文化,往往滿足于資源型產(chǎn)業(yè)和初級產(chǎn)品的加工;而重商業(yè)開發(fā)的文化更注重資源的深度開發(fā)與產(chǎn)品的更新?lián)Q代。
第三層次的影響是指地域文化以一種文化產(chǎn)業(yè)的形式,如民俗文化產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè),來對區(qū)域經(jīng)濟施加影響,是一種直接的影響,能對一個地區(qū)的經(jīng)濟帶來直接的收入效應(yīng)。
現(xiàn)時代,文化與經(jīng)濟的融合越來越緊密,文化產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容已經(jīng)成為拉動現(xiàn)代經(jīng)濟增長的重要力量。地域文化資源對經(jīng)濟發(fā)展的影響可以體現(xiàn)在以下幾個方面:一是作為旅游開發(fā)的重要對象,如廣西的桂林山水是壯鄉(xiāng)地區(qū)旅游經(jīng)濟發(fā)展的重要自然人文資源,吸引著全國各地的游客前去旅游觀光,它的開發(fā)帶動了當?shù)氐慕煌ㄟ\輸、商業(yè)貿(mào)易、餐飲服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。二是作為經(jīng)濟發(fā)展的重要載體,“文化搭臺,經(jīng)濟唱戲”。[7]改革開放以來,全國各地利用自身的民俗文化、自然景觀、工藝文化等傳統(tǒng)文化資源為當?shù)氐慕?jīng)濟貿(mào)易、招商引資、經(jīng)濟產(chǎn)品開發(fā)搭建良好的平臺,有力地帶動了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。三是增加產(chǎn)品的附加值。文化資源可以增加產(chǎn)品的文化含量,提高產(chǎn)品的知名度,形成良好的品牌效應(yīng)。隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,人們對文化的消費需求呈現(xiàn)出多樣化、高檔化,消費品味不斷提高,越來越重視產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。許多企業(yè)利用傳統(tǒng)文化資源對產(chǎn)品進行文化包裝,有力地提升了產(chǎn)品的影響力、輻射力和吸引力,增加了產(chǎn)品的美譽度和知名度。
至于地域文化中的消極因素對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的消極影響則是我們應(yīng)該加以注意和進行改造的。如我國西部文化因其地域和歷史的原因,具有一定的穩(wěn)定性、封閉性、凝固性和保守性。隨著現(xiàn)代社會尤其是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展,其農(nóng)耕文化所固有的弱點顯露無遺。另一方面,人們的欲望本能又在片面的市場經(jīng)濟理念的誘發(fā)下被極度放大。作為西部文化組成部分之一的壯鄉(xiāng)文化也或多或少地存在著此類現(xiàn)象,而這些地域文化中的消極面是與現(xiàn)代市場經(jīng)濟不相適應(yīng)的,嚴重阻礙著地區(qū)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展和企業(yè)家階層的形成,最終使區(qū)域經(jīng)濟長期停滯不前。
四、努力促進壯鄉(xiāng)文化對廣西經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮積極影響
第一,努力推動壯鄉(xiāng)文化的社會變革,拓展其文化的開放性、進取性和靈活性,打破西部文化中常見的安貧守舊、得過且過的惰性心態(tài),實現(xiàn)壯鄉(xiāng)人民的觀念革新,激發(fā)他們內(nèi)在的創(chuàng)業(yè)和競爭意識。觀念的變革是推動壯鄉(xiāng)地區(qū)人民生活水平的提高,乃至整個廣西地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的前提條件。地方政府在探索地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、向內(nèi)尋找經(jīng)濟發(fā)展滯后原因的過程中,應(yīng)意識到民眾觀念變革之于經(jīng)濟發(fā)展的重要性。在具體的操作過程中,應(yīng)加強對創(chuàng)業(yè)致富、經(jīng)商致富行為的正面宣傳,樹立一批壯鄉(xiāng)企業(yè)家的模范代表;要在全社會形成一種積極引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)的社會氛圍,反對“無商不奸”、“不事商賈”等傳統(tǒng)偏見,使得壯鄉(xiāng)民眾的創(chuàng)業(yè)行為得到更多的鼓勵和社會的積極支持。
第二,加強對壯族等少數(shù)民族集聚區(qū)的教育投入,提高壯族及其他少數(shù)民族的知識文化水平。在弘揚壯鄉(xiāng)文化中孝敬父母、尊老愛幼、互助團結(jié)、熱情好客、崇尚勤勞等傳統(tǒng)美德的同時,對于原來比較保守的、與社會發(fā)展不相適應(yīng)的道德觀念,如鄙商觀念、自然經(jīng)濟觀念、狹隘心理等,要通過拓展他們對市場經(jīng)濟的認識,使其了解商業(yè)對于社會經(jīng)濟發(fā)展的重要作用等途徑來促進他們理性認識從商行為。社會各方也應(yīng)積極營造一個有利于壯鄉(xiāng)民族企業(yè)家形成的大環(huán)境。
第三,充分挖掘壯鄉(xiāng)文化遺產(chǎn),對其中具有商業(yè)開發(fā)價值的文化產(chǎn)品,如壯錦、銅鼓及其他一些工藝水平很高的工藝品,進行產(chǎn)業(yè)化開發(fā)。以壯錦為例,壯錦是壯族的傳統(tǒng)紡織工藝品,與湘繡、蜀錦齊名,圖案精美、織工精細,享譽海內(nèi)外。對有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的壯族聚集區(qū),可以組織專業(yè)化生產(chǎn),利用各種資源加強對外宣傳和推廣,使之成為市場上暢銷的民族特色產(chǎn)品,進而演化成為地區(qū)經(jīng)濟的一個產(chǎn)業(yè)增長點。
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[5] 徐李全.地域文化與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展[J].江西財經(jīng)大學學報,2005,(02).
1.1緊迫性
2001年以來，我國書業(yè)的最大動作莫過于連鎖經(jīng)營了。上自、新聞出版總署，下至各省市新華書店，乃至民營書店都在關(guān)注或忙于開展連鎖經(jīng)營。作為一種生命力旺盛的商業(yè)形態(tài)，連鎖經(jīng)營確實值得推廣。在全球范圍內(nèi)，連鎖經(jīng)營已成為零售業(yè)的主導(dǎo)模式，沃爾瑪、家樂福等已用連鎖的方式創(chuàng)造了商業(yè)奇跡，美國的巴諾連鎖書店、英國的W.H.史密斯連鎖書店、加拿大的查普特斯連鎖書店、日本的紀伊國屋連鎖書店等也顯示了蓬勃的生命力。代表新興商業(yè)形態(tài)的連鎖經(jīng)營，最主要的特征是實行統(tǒng)一商業(yè)標志、統(tǒng)一經(jīng)營理念、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算和統(tǒng)一配送等，充分運用高科技手段形成強大的網(wǎng)絡(luò)銷售能力和低成本規(guī)模擴張能力。連鎖經(jīng)營適應(yīng)了便利化、個性化的現(xiàn)代消費趨勢，能以大流通促進大生產(chǎn)。在我國出版物發(fā)行業(yè)必須加快進連鎖經(jīng)營的引入和推進，盡快改變書業(yè)流通領(lǐng)域分散、低效的格局，才能適應(yīng)國際出版發(fā)行業(yè)的集約化經(jīng)營和規(guī)?；l(fā)展的趨勢。
1.2必要性
根據(jù)加入世貿(mào)總協(xié)議，中國將在2001年放開圖書零售市場，2003年，放開圖書批發(fā)業(yè)務(wù)。它會給我國圖書出版發(fā)行業(yè)帶來什么？從國家新聞出版署到各地新聞出版局的領(lǐng)導(dǎo)以及出版發(fā)行業(yè)的老總們都一致認為，這將會是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，是一次前所未有、且十分嚴酷的挑戰(zhàn)。他們大多例舉了令中國出版發(fā)行界大跌眼鏡的德國貝塔斯曼讀書俱樂部。兩年前這家國際超級書店駐進上海時，盡管國家對其有很多限制，但它們的固定會員到今已發(fā)展到150萬人，再加上以前參加過的會員，少算也有300萬人。1999年我國圖書出版業(yè)銷售額是800萬元，而德國貝塔斯曼一家的收入就高出我們一倍多。他們說像德國貝塔斯曼這樣的國際超級書店集團不要多，只要有三五家，就會憑借著他們強大的資金、超大的規(guī)模迅速占領(lǐng)我國圖書出版市場的很大一塊份額。江蘇省新聞出版局副局長王於良進一步分析說，與西方國家相比較，我國出版發(fā)行業(yè)從規(guī)模經(jīng)營的綜合實力、出版發(fā)行的市場運作以及出版發(fā)行業(yè)的人員綜合素質(zhì)等方面確實存在著較大差距。西方出版業(yè)與市場經(jīng)濟融為一體，在策劃、制作、營銷、合同、會計、統(tǒng)計、審計、法制、管理等多方面，建立了完整的健全的市場游戲規(guī)則，而我國出版業(yè)還沒有完全從計劃經(jīng)濟體制下解脫出來。[2]為了迎接WTO給中國出版發(fā)行業(yè)帶來國際沖擊，新華書店只有實行連鎖經(jīng)營，在規(guī)模上做大，在服務(wù)上做好，在成本上做低，只有這樣才能在激烈的市場競爭中占有較大的份額。
2.傳統(tǒng)經(jīng)營向連鎖經(jīng)營銜接的若干問題
2.1體制問題
長期以來，新華書店主于有國家政策扶持，始終把自己強調(diào)為。文化企業(yè)，過分強調(diào)自身的特殊性，忽視了“企業(yè)”的本質(zhì)，遠離了市場，對市場經(jīng)濟缺乏駕馭能力、隨著圖書發(fā)I體制改革的深入，從最初集體個體書店對圖書市場的蠶食，到后來郵政部門、出版部門、教育部門等權(quán)力部門對圖書發(fā)行的介入，以及盜版、買賣書號等，這種不健康的圖書發(fā)行局面，使非怯書商和違規(guī)違紀單位大發(fā)不義之財，而遵紀守法的新華書店受到?jīng)_擊，失去了一些市場、從新華書店自身發(fā)展來看，多年來一直以教材、教輔發(fā)行為主，為我國教育事業(yè)服務(wù)，經(jīng)營結(jié)構(gòu)失衡，經(jīng)營機制僵化，形成了經(jīng)營惰性、特別是縣級新華書店由于受到資金、信息、市場、經(jīng)營風險等限制，圖書品種備貨過少，促銷不力，喪失了商機、新華書店要從目前圖書經(jīng)營困境中走出來，實現(xiàn)圖書連鎖經(jīng)營是圖書發(fā)行行業(yè)從傳統(tǒng)銷售方式向現(xiàn)代營銷方式轉(zhuǎn)變，從分散經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變的有效途徑、實行圖書連鎖經(jīng)營必須解決新華書店現(xiàn)行體制，嚴格按照現(xiàn)代企業(yè)制度，組建成有限責任公司或股份制有限公司，對新華書店進廳改造，通過股份制形式，組建全國或區(qū)域性的連鎖經(jīng)營總部，并在大中城市率先實現(xiàn)新華書店的連鎖經(jīng)營，向中小城市輻射，最終構(gòu)建以新華書店為主體的圖書連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系、優(yōu)化圖書市場秩序，使非法出版物（包括盜版書）沒有流通空間，把圖書連鎖經(jīng)營做大做強，擴大圖書零售市場占有率。
2.2管理制度
新華書店實行連鎖經(jīng)營后，以前的一些管理方法己經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，必
須按照國際化管理來運作、引進先進的管理理念和管理技術(shù)是現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要、一般圖書銷售是個精細的管理工作，從圖書市場的調(diào)研、預(yù)測到出版信息的掌握，從貨源的組織到對讀者的宣傳；從圖書的陳列銷售到庫存圖書的保管與情理；從圖書的售后服務(wù)到信息反饋；可以說圖書整個銷售流程是環(huán)環(huán)相扣的，不論哪個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)管理上的疏漏，都會造成整個銷售流程的中斷、而ISO9001質(zhì)量認證體系是國際廣泛采用，最具權(quán)威的規(guī)范化管理標準、它有著非常強的功能接口，可以解決圖書連鎖經(jīng)營管理中的許多問題，它既可以解決以前管理政出多家，各個部門之間業(yè)務(wù)不能有效接口問題，還可以通過目標的提出組織實施檢查、考核，糾正不合規(guī)范因素；預(yù)防、改進、制定新目標這樣一個“閉環(huán)”每年不斷有明確的目標提出，并且有措施跟上，抓落實，抓提高，從而進入良性循環(huán)，可以使管理不斷躍上新的臺階。
2.3計算機網(wǎng)絡(luò)平臺
對規(guī)范化的圖書連鎖經(jīng)營來說，計算機管理是不可缺少的必備條件、計算機管理系統(tǒng)是圖書連鎖經(jīng)營的“神經(jīng)中樞”，它既是商品經(jīng)營的管理平臺，又是銷售信息的傳輸管道、以前，新華書店只是把計算機當作一種收款平臺來使用，沒有發(fā)揮其管現(xiàn)、進貨、指導(dǎo)銷售的功能、在業(yè)務(wù)管理上始終是一種粗放型的碼洋管理，書店進了多少書，賣了多少書是一個相對模糊的數(shù)字，無法對某一品種進廳跟蹤管理，而一些與圖書銷售密切有關(guān)的信息，如出版動態(tài)。讀者需求、圖書市場預(yù)測等，沒有一套科學的技術(shù)手段進廳監(jiān)控、從目前各大集團計算機網(wǎng)絡(luò)運行情況來看，計算機網(wǎng)絡(luò)管現(xiàn)總體是多系統(tǒng)并存、多無化發(fā)展，所開發(fā)的軟件都存在一些問題，有的使用的軟件系統(tǒng)只解決了零售環(huán)節(jié)的問題，而采購、配送環(huán)節(jié)依然問題百出，還沒有一套軟件系統(tǒng)能解決整個圖書銷售流程各環(huán)節(jié)的問題、現(xiàn)在各省自己花錢開發(fā)的軟件從使用情況來看各有利弊、如果沒有一個行業(yè)統(tǒng)一的軟件管理系統(tǒng)，那么跨地區(qū)連鎖經(jīng)營必將問題百出、如果圖書發(fā)行行業(yè)通過行會組織，制定統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，開發(fā)統(tǒng)一
的行業(yè)軟件系統(tǒng)，那么，既可以節(jié)約成本，又可以加快新華書店圖書連鎖經(jīng)營進程，沖破計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)“各自為政”的束縛。
2.4物流配送
物流配送問題一直是圖書經(jīng)營中的薄弱環(huán)節(jié)、而實行圖書連鎖經(jīng)營，如果沒有強大的
物流配送作支持，則連鎖經(jīng)營只是紙上談兵、可以說連鎖經(jīng)營的首要核心就是要建立起強大的物流配送體系，達到統(tǒng)一進貨，統(tǒng)一配送的規(guī)?；瘍?yōu)勢、在物流配送過程中要以最佳服務(wù)、最低成本，提供最高質(zhì)量服務(wù)、我國圖書物流配送中心的建設(shè)正處在起步階段，有些方面還是空白，我們可以借鑒沃爾瑪公司物流配送方面的先進經(jīng)驗，少走彎路、沃爾瑪物流配送中心為了盡可能降低成本，采用了“無縫點對點”的物流配送系統(tǒng)。“無縫”是指整個供應(yīng)鏈達到一種非常順暢的鏈接，能夠為商店和顧客提供最迅速的服務(wù)、在物流配送過程中，要
盡可能降低成本，成本的降低就可以讓利與消費者，這就是沃爾瑪?shù)慕?jīng)營策略、沃爾瑪物流配送方面的先進經(jīng)驗以及經(jīng)營策略是值得我們學習借鑒的。
2.5人才問題
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭、人是企業(yè)的生命，企業(yè)的管理要人來實施，企業(yè)的財富要人來創(chuàng)造、新華書店實現(xiàn)圖書連鎖經(jīng)營后，不僅缺乏熟悉世貿(mào)規(guī)則、懂經(jīng)營、善管理的復(fù)合型人才，還缺乏大量的熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及精通圖書營銷。圖書宣傳，熟悉物流配送等專門人才、目前新華書店系統(tǒng)有職工14余萬人，平均每個售書點有職工77人，而國內(nèi)集體、個體書店為28人，國外書店平均不足5人、新華書店要擺脫目前的困境，必須進廳減員增效，在提高勞動生產(chǎn)效率的同時，將富余人員分流到其他一些新興的、具有巨大市場潛力的領(lǐng)域，如物流配送領(lǐng)域等、另一方面，新華書店從業(yè)人員與國外書店人員的素質(zhì)比較來看，不論是知識結(jié)構(gòu)、文化水平以及敬業(yè)精神等都有待進一步提高、要提高職工素質(zhì)，目前較為有效的辦法就是要實行崗前培訓，或脫產(chǎn)培養(yǎng)，員工取得了從業(yè)結(jié)業(yè)證后，才能持證上崗、我們不僅要引進熟悉世貿(mào)規(guī)則、懂經(jīng)營、善管理的復(fù)合型人才，而且還要注重職工隊伍整體素質(zhì)的提高、只有這樣，才能使我國圖書連鎖經(jīng)營立于不敗之地。
3.新的行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
3.1供應(yīng)鏈一體化戰(zhàn)略
在傳統(tǒng)的市場競爭中，零售業(yè)之間、批發(fā)業(yè)之間、制造商之間進行著爭奪市場份額的競爭，就是零售商、批發(fā)商、制造商之間有著利害關(guān)系的市場主體，也進行著殘酷競爭，彼此以對方為對手。但現(xiàn)在需要其相互之間及其內(nèi)部競爭對手之間協(xié)同競爭，因為，消費者需要的是速度、效率、靈活性、準確性、高品質(zhì)、合理的價格等的有效組合，消費者需求至關(guān)重要，因此競爭與對抗應(yīng)在供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上進行，應(yīng)在顧客、零售商、分銷商、制造商、供應(yīng)商之間，貫穿供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，進行物流、資金流和信息流的整合，實現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化。這就要求零售商及上游企業(yè)打破傳統(tǒng)經(jīng)營理念，再造商業(yè)競爭體系。新華書店的連鎖經(jīng)營要按供應(yīng)鏈一體化戰(zhàn)略進行規(guī)劃。由于連鎖經(jīng)營本身需要有一流的信息支撐系統(tǒng)和配送系統(tǒng)，而且連鎖公司組織化程度、談判與協(xié)調(diào)能力、控制能力等都相對較高，因而有條件和實力實現(xiàn)以新華書店連鎖公司為中心或主體地位的供應(yīng)鏈一體化戰(zhàn)略。新華書店供應(yīng)鏈一體化戰(zhàn)略的實施，還必須做好以下重要抉擇：用何種方式同上游企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，在何時利用供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。
3.2注重無形資產(chǎn)戰(zhàn)略
過去零售企業(yè)的能力，更多地表現(xiàn)為創(chuàng)造有形資產(chǎn)的銷售力，但現(xiàn)在更應(yīng)注重無形資產(chǎn)的打造能力，尤其是要特別關(guān)注以下無形資產(chǎn)：社會認可的核心價值觀、品牌價值含量、商譽、人力資源擁有量與整合水平。新華書店的品牌價值含量比較高，也有良好的商譽，但社會認可的核心價值觀是什么？適合產(chǎn)業(yè)擴張與經(jīng)營的人力資源有多少？實事求是地講，這兩項是新華書店的薄弱環(huán)節(jié)。在推行連鎖經(jīng)營的過程當中，若能培育社會認可的核心價值觀，能廣納社會英才并提高人力資源整合水平，則新華書店連鎖店的經(jīng)濟和社會效益就會更高，其品牌價值將倍增。當然，做好這一項工作的關(guān)鍵點是做好人力資源的開發(fā)，建設(shè)好新華書店連鎖公司特有的企業(yè)文化。
3.3聯(lián)盟戰(zhàn)略
企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟指的是企業(yè)之間為了實現(xiàn)各自的戰(zhàn)略目標進行的合作。從實踐來看，這些合作往往發(fā)生在競爭對手之間，合作的形式也多種多樣，但最根本的形式是兩個或多個獨立的大公司共同組建一個獨立于母公司之外的新公司，從而發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢，在新的競爭中打擊自己的主要競爭對手。實行戰(zhàn)略聯(lián)盟，有利于避免在高度激烈的競爭中同規(guī)模巨大的競爭對手直接較量，從而出現(xiàn)兩敗俱傷的不利局面；可以迅速獲得擊敗主要競爭對手的資源與力量，成為價值鏈條中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)者；可以獲得公司迅速擴張所需的資金，減少獨立投資的風險；可以快速地進入一個新興市場，獲得核心競爭力。[4]在建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的過程當中，新華書店可以主動出擊。首先，提高整體戰(zhàn)略管理水平，從企業(yè)在整個文化產(chǎn)業(yè)全局中的競爭地位和競爭能力角度來考慮和制定自身的生存與發(fā)展戰(zhàn)略，并從戰(zhàn)略需要出發(fā)，主動而又積極地選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟對象。其次，要建立自身的核心競爭優(yōu)勢，以提高自己在全球文化產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略地位，讓競爭對手和合作伙伴愿意與自己實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟，要能做到這一點，新華書店關(guān)鍵是要控制產(chǎn)業(yè)鏈條中“產(chǎn)”和“銷”兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并提高自己在制度、組織、技術(shù)和管理等方面的創(chuàng)新能力。
結(jié)束語：
總之，我國加入WTO之后，圖書零售業(yè)首先面臨的就是國外圖書連鎖經(jīng)營的挑戰(zhàn)、而我國圖書市場實現(xiàn)連鎖經(jīng)營還面臨許多困難，主要是對連鎖經(jīng)營客觀復(fù)雜性認識不足、出版產(chǎn)業(yè)是一個復(fù)雜的行業(yè)，在實現(xiàn)連鎖經(jīng)營的認識方面存在簡單化的傾向、傳統(tǒng)經(jīng)營多年來積累下來的問題嚴重制約了出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也成為新華書店實施連鎖經(jīng)營的巨大障礙、在圖書連鎖經(jīng)營的道路上，會不斷出現(xiàn)新問題、新情況，我們只有不斷改進我們的工作方怯，不斷解決新問題，新華書店連鎖經(jīng)營才能在市場競爭中處于有利地位。
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經(jīng)營管理平臺各個信息系統(tǒng)的建設(shè)，讓企業(yè)的各項管理都有了一個規(guī)范的標準。通過系統(tǒng)建設(shè)，理順和規(guī)范業(yè)務(wù)流程，消除業(yè)務(wù)處理過程中的重復(fù)勞動，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理流程的標準化和規(guī)范化，使得企業(yè)各項管理也有標準，工作的質(zhì)量進一步得到保證，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。在相同標準的支撐下，經(jīng)營管理平臺實現(xiàn)了多個層次的集成，既有同一企業(yè)內(nèi)部不同部門、不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)綜合和集成應(yīng)用，又有財務(wù)與業(yè)務(wù)的集成，還有上下游企業(yè)之間的數(shù)據(jù)集成和業(yè)務(wù)協(xié)同，以及總部層面的全面集中與應(yīng)用。不同層次的集成，不僅實現(xiàn)了資金流、物流、信息流的統(tǒng)一，實現(xiàn)了同一企業(yè)內(nèi)部多個應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一，而且創(chuàng)新了企業(yè)間的業(yè)務(wù)處理模式，提高了企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同處理效率。各企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，按照統(tǒng)一的標準將相關(guān)系統(tǒng)進行集成，為經(jīng)營決策提供了一個完善的支持平臺。燕山石化通過ERP系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、設(shè)備物資實時監(jiān)控系統(tǒng)，以及條碼技術(shù)的集成應(yīng)用，促進了協(xié)議采購和寄售采購模式的應(yīng)用，打破了物資跨模塊管理屏障，實現(xiàn)了物資全壽命周期的信息跟蹤，為提高物資管理水平創(chuàng)造了條件。山東石油經(jīng)營管理平臺實現(xiàn)ERP與一次物流系統(tǒng)、應(yīng)急系統(tǒng)、財務(wù)清賬系統(tǒng)、油庫發(fā)貨系統(tǒng)、零管、OA等9個系統(tǒng)及視頻監(jiān)控、液位儀的數(shù)據(jù)自動采集和集成，實現(xiàn)了23個系統(tǒng)的單點登錄及OA、郵件等待辦事項集成，建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)油品一次調(diào)運、二次配送、營銷及非油品主要流程的監(jiān)控及分析。相關(guān)企業(yè)間按照統(tǒng)一標準進行系統(tǒng)集成，做到業(yè)務(wù)集成、數(shù)據(jù)共享，提高了工作效率，杜絕了銷售風險。這其中最為典型的就是煉化企業(yè)與銷售企業(yè)的集成，煉化企業(yè)成品油、化工產(chǎn)品、自銷產(chǎn)品等銷售業(yè)務(wù)以ERP系統(tǒng)為主線，充分發(fā)揮TBM、IC卡、MES和計量管理系統(tǒng)的作用，支持銷售計劃、銷售策略、銷售價格、銷售訂單、發(fā)貨管理等全流程業(yè)務(wù)，與銷售企業(yè)形成了多系統(tǒng)一元化的集成平臺，提高了全流程工作效率。
二、工作更加協(xié)同高效了
信息技術(shù)的應(yīng)用，讓企業(yè)的各項管理互動起來，不再是一個個“孤島”，成為一個有機的整體。經(jīng)營管理平臺啟用后，通過系統(tǒng)的應(yīng)用自動協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務(wù)，企業(yè)的資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運用，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)的速度，將各部門連成一個富有團隊精神的整體，協(xié)調(diào)運作能力得到加強。統(tǒng)一的經(jīng)營管理平臺，讓管理工作直接關(guān)聯(lián)，簡化了管理，提升了效率。生產(chǎn)、統(tǒng)計、銷售、財務(wù)業(yè)務(wù)連到一起，銷售人員不用再打電話問庫存了，統(tǒng)計人員不用再追著銷售要銷售價格和特殊庫存了，財務(wù)人員也不用再緊著與統(tǒng)計人員對數(shù)了；設(shè)備管理工作關(guān)聯(lián)在一起，維修不用再打電話問倉庫備件有沒有，維修人員也不用各地撒網(wǎng)了項目管理、人事管理等工作，也通過經(jīng)營管理平臺融入企業(yè)管理的大家庭中，提升了管理的全面性。人力資源管理的集成實現(xiàn)了薪酬發(fā)放、職工信息維護等工作的專業(yè)化集中管理，單位間人員調(diào)動、人員引進等具體業(yè)務(wù)的實時在線處理，消除了人力資源業(yè)務(wù)流程中的瓶頸。通過數(shù)據(jù)交換平臺，合同管理信息系統(tǒng)從ERP、MDM、EDW等多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲取供應(yīng)商、客戶、物料等信息和采購訂單、銷售訂單、財務(wù)憑證及合同履行情況等基本數(shù)據(jù)，支撐合同管理信息系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。通過數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，建立合同統(tǒng)計分析的子系統(tǒng)，對系統(tǒng)收集的信息和數(shù)據(jù)進行多維度、圖形化數(shù)據(jù)分析，為生產(chǎn)經(jīng)營決策提供了有力支持。
三、員工更加喜歡用系統(tǒng)了
“一個企業(yè)的信息化程度提高了，員工的工作模式就會相應(yīng)隨之改變。收集、整理、處理數(shù)據(jù)的絕大部分工作改由信息系統(tǒng)來完成，就把員工從煩瑣的、重復(fù)性的工作中解放出來，人的價值就可以更多地體現(xiàn)在對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行智能分析等創(chuàng)造性的工作上，這是一個現(xiàn)代化企業(yè)提升管理所離不開的。”青島煉化信息管理中心部長張志海說。經(jīng)營管理平臺的搭建，使得管理人員不用花大量的時間收集與處理數(shù)據(jù)，從而有更多時間用于管理；業(yè)務(wù)人員也有更多的時間進行業(yè)務(wù)優(yōu)化與分析，從而提高業(yè)務(wù)水平。經(jīng)營管理平臺應(yīng)用后，財務(wù)人員不用自己錄入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)了，統(tǒng)計人員有時間進行深度分析了，銷售人員有精力開拓市場了“ERP系統(tǒng)大大降低了我們的勞動量，提高了工作效率和準確率。”這是ERP系統(tǒng)相關(guān)模塊應(yīng)用人員不約而同說的一句話。
四、監(jiān)管不再是“馬后炮”了
