緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇政治心理論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

論文摘要：心理咨詢是高校思想政治教育科學(xué)化的有益嘗試。高校心理咨詢與思想政治教育既有聯(lián)系，又有區(qū)別。心理咨詢的工作理念，方法、態(tài)度正在逐漸滲透到思想政治教育工作中。心理咨詢以其獨(dú)特的工作角度和方法在新時(shí)代高校思想政治教育中發(fā)揮著重要的作用，為社會(huì)培養(yǎng)出了身心健康、品學(xué)兼優(yōu)的新世紀(jì)人才。

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校思想政治教育面臨著大的變革。從目前的情況來(lái)看，高校學(xué)生已成為心理問(wèn)題較多的群體。當(dāng)今大學(xué)生對(duì)思想政治教育不再充滿熱情，他們往往對(duì)思想政治教育持有某種偏激看法，甚至表現(xiàn)出排斥、反感、厭惡和抵觸情緒。為提高高校學(xué)生思想政治教育工作的效率，我們認(rèn)為有必要將心理咨詢納入思想政治教育的視野，通過(guò)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和行為引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和健康的心理。進(jìn)而解決學(xué)生的思想問(wèn)題，以適應(yīng)全面提高人才素質(zhì)的要求。

一、心理咨詢的概述

(一)心里咨詢的內(nèi)涵

心理咨詢是心理咨詢師通過(guò)語(yǔ)言、文字等媒介，給咨詢對(duì)象以幫助、啟發(fā)和教育，使咨詢對(duì)象的認(rèn)識(shí)、情感和態(tài)度有所變化，解決其在學(xué)習(xí)、工作、生活、疾病康復(fù)等方面出現(xiàn)的心理問(wèn)題，從而更好地適應(yīng)環(huán)境、保持身心健康的過(guò)程。

高校心理咨詢主要是指高校的心理咨詢?nèi)藛T針對(duì)在校學(xué)生的學(xué)習(xí)、適應(yīng)、發(fā)展、擇業(yè)等方面的問(wèn)題提供直接或間接的知道或幫助，其目的可概括為優(yōu)化學(xué)生心理素質(zhì)，提高心理健康水平，預(yù)防心理疾病，促進(jìn)人格成熟及全面發(fā)展。

(二)心理咨詢的原則

1、保密原則，無(wú)論您說(shuō)什么，咨詢師都會(huì)為您保密，絕不會(huì)有第二人知道。所以您可以敞開(kāi)心扉，暢所欲言。

2、信賴原則，咨詢師應(yīng)是信任與接納的化身，要以滿腔的熱情、真誠(chéng)的態(tài)度，積極審視求助者的問(wèn)題。要做到這一點(diǎn)，咨詢師必須對(duì)人的本質(zhì)有積極的信念，重視每一個(gè)體的人性尊嚴(yán)與價(jià)值，相信人的可塑性。

3、助人自助的原則，咨詢師的咨詢過(guò)程不是替您出主意、想辦法的過(guò)程，而是幫助您自己想清楚問(wèn)題的所在，并自己找出解決問(wèn)題的方法。在咨詢過(guò)程中，您自己的心理能夠得到成長(zhǎng)。因此，咨詢是“授人與漁”，不是“授人與魚”。

4、無(wú)條件關(guān)注原則，無(wú)論您說(shuō)什么，咨詢師都不會(huì)以道德的觀念去評(píng)判事情的對(duì)錯(cuò)，你所做的一切都有您做的理由。

5、中立原則，咨詢師在心理咨詢中應(yīng)始終保持冷靜、清晰的頭腦與中立立場(chǎng)，確保咨詢的客觀與公正，不得把自己的私人情感與利益摻雜進(jìn)去；咨詢過(guò)程中不可輕易批評(píng)或把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于求助者。

二、心理咨詢與思想政治教育的關(guān)系

(一)兩者之間的聯(lián)系

兩者在現(xiàn)實(shí)工作中的聯(lián)系。首先，在中國(guó)高校，心理咨詢自誕生之日起，就與思想政治教育有著不可分割的聯(lián)系。心理咨詢是新時(shí)期高校思想政治工作的一個(gè)有機(jī)組成部分，是高校思想政治工作的重要途徑和手段。其次，思想政治教育工作內(nèi)容保證心理咨詢有一個(gè)正確的政治方向。再次，思想政治教育工作離不開(kāi)心理咨詢，心理咨詢可以增強(qiáng)思想政治教育工作的科學(xué)性、全面性、準(zhǔn)確性、和感染力?？梢詽M足學(xué)生的心理需要和緩解緊張的心理矛盾，可以提高高校思想政治工作效率。

(二)兩者之間的區(qū)別

1、兩者內(nèi)容的異同。心理咨詢的內(nèi)容包括心理障礙、心理適應(yīng)、心理發(fā)展咨詢?nèi)蠓矫?。高校思想政治教育包括政治教育、思想教育、品德教育和個(gè)性心理健康教育。一個(gè)人良好的思想政治品德素質(zhì)的形成與一個(gè)人的心理健康狀況聯(lián)系密切。一方面，心理健康的人更易于接受思想政治教育，并能內(nèi)化為自己的信念，外化為自己的行為。另一方面，一些錯(cuò)誤思想、不良品德往往是在不健康的心態(tài)下形成或表現(xiàn)出來(lái)的，其中有些違法亂紀(jì)的行為本身就是心理障礙的結(jié)果。

2、兩者原則的異同。兩者都是與活生生的人打交道，對(duì)工作對(duì)象要熱情、尊重、誠(chéng)懇、耐心，要?jiǎng)又郧?，曉之以理，?dǎo)之以行，重視把個(gè)人利益與社會(huì)利益結(jié)合起來(lái)。思想政治教育更重視社會(huì)利益，而心理咨詢則更強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的利益。思想政治教育除采用個(gè)別談心的方式外，還常采用聽(tīng)報(bào)告和參加社會(huì)實(shí)踐等方式，而心理咨詢除以言語(yǔ)作為工具外，還可適當(dāng)采用具有醫(yī)療色彩的方法；心理咨詢?cè)谛问缴隙酁榈却齺?lái)訪者求詢，在很大程度上以來(lái)訪者自愿接受咨詢?yōu)榛A(chǔ)，而思想政治教育常采用主動(dòng)方式，即使教育對(duì)象沒(méi)有主動(dòng)接受教育的愿望，教育者仍將根據(jù)工作需要努力促進(jìn)教育對(duì)象轉(zhuǎn)變。

3、兩者方法的不同。心理咨詢主要采用個(gè)體咨詢或治療、集體咨詢或治療、測(cè)量、訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方法，一般是等待來(lái)訪自愿接受咨詢，來(lái)訪者與咨詢之間是平等信任的關(guān)系，以來(lái)訪者為中心，咨詢者重在聆聽(tīng)、疏導(dǎo)。思想政治教育以黨的基本路線、愛(ài)國(guó)主義、集體主義、革命傳統(tǒng)、理想道德、民主法制和形勢(shì)與政策教育等為內(nèi)容，主要采用個(gè)別談話、集體座談、大會(huì)報(bào)告、德育課程等方式，積極主動(dòng)根據(jù)工作需要來(lái)實(shí)施教育，重在傳統(tǒng)、灌輸，以努力促使教育對(duì)象思想覺(jué)悟認(rèn)識(shí)能力的提高。

三、心理咨詢對(duì)思想政治教育的啟迪

通過(guò)對(duì)心理咨詢與思想政治教育之間關(guān)系的分析，筆者認(rèn)為，心理咨詢與思想政治教育具有內(nèi)在的、深層次的關(guān)聯(lián)性，二者應(yīng)內(nèi)在地、有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以不斷創(chuàng)新思想政治教育的內(nèi)容和方法。心理咨詢對(duì)高校思想政治教育的啟迪如下：1、心理是人腦的機(jī)能，是客觀事物的主觀能動(dòng)反映。思想也有著相同的本質(zhì)，是客觀存在反映在人的頭腦中，經(jīng)過(guò)思維加工而產(chǎn)生的，思想與心理的形成過(guò)程具有統(tǒng)一性，從心理學(xué)角度分析，不論是健康人格的形成還是高尚思想的養(yǎng)成，都是人的知、情、意、需要、動(dòng)機(jī)、性格等諸種心理因素相互作用的結(jié)果。因此，高校思想政治教育絕不能忽視學(xué)生的心理因素，只有從心理入手，才能掌握學(xué)生思想意識(shí)形成、發(fā)展和變化的規(guī)律。

思想對(duì)心理起決定作用，支配心理活動(dòng)的方向；心理對(duì)思想有反作用，思想的發(fā)展變化受心理因素影響和制約。因此，一方面，心理咨詢具有思想政治教育的功能，為思想政治教育的有效進(jìn)行提供必要的心理基礎(chǔ)：另一方面，思想政治教育又具有心理優(yōu)化的功能，高校思想政治教育可以使學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和政治觀，而這些觀念反過(guò)來(lái)又促進(jìn)學(xué)生良好個(gè)性品質(zhì)的形成。

2、大學(xué)生的人生觀和世界觀尚未成熟，心理、情緒波動(dòng)較大，容易引起焦慮、不安的心理，有時(shí)甚至表現(xiàn)出激烈或異常的行為。借助于心理咨詢等理學(xué)理論和方法在思想政治教育領(lǐng)域的應(yīng)用，能促使人們對(duì)傳統(tǒng)的思想政治教育進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)，能促進(jìn)思想政治教育者從多種學(xué)科、多種角度研究思想狀況，將思想問(wèn)題同心理問(wèn)題區(qū)分開(kāi)來(lái)，有助于提高思想政治教育的實(shí)效性。正因?yàn)樾睦碜稍兪轻槍?duì)大學(xué)生的思想實(shí)際，在解決大學(xué)生心理問(wèn)題和思想問(wèn)題方面有獨(dú)到作用，所以在大學(xué)生思想政治教育中，日益受到人們的重視，成為高等教育重要的組成部分。

3、思想政治教育應(yīng)貼近學(xué)生思想和心理實(shí)際。心理咨詢工作只有深入了解來(lái)訪者的心理實(shí)際，才能有效地開(kāi)展工作，咨詢才更有針對(duì)性。高校思想政治教育工作要增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，也要重視對(duì)學(xué)生思想和心理實(shí)際的了解。一要充分掌握學(xué)生的個(gè)性心理特征，了解他們的興趣、愛(ài)好、氣質(zhì)、性格等。對(duì)外向型學(xué)生可嚴(yán)厲一些，這樣易使他們受到震動(dòng)，而對(duì)內(nèi)向型學(xué)生則要更多的鼓勵(lì)和肯定，如果過(guò)于嚴(yán)厲，就會(huì)使他們喪失信心。二要充分了解學(xué)生的知識(shí)背景、思想觀念和價(jià)值觀念。教育者在灌輸新的思想觀念之前，首先要了解在學(xué)生頭腦中已經(jīng)在起作用的思想觀念和價(jià)值觀念，幫助他們從內(nèi)心接受正確的思想。可借鑒心理咨詢的做法，綜合運(yùn)用觀察法、訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法等方法深入了解學(xué)生思想狀況，以增強(qiáng)思想政治教育的實(shí)效性和針對(duì)性。

4、教育者與受教育者應(yīng)建立平等信任的關(guān)系。心理咨詢的效果如何，很大程度上取決于是否建立起了平等信任的關(guān)系。平等信任的人際關(guān)系的建立，有利于來(lái)訪者按咨詢者的要求平靜地思考、真實(shí)地回答和積極地改變。在以往的思想政治教育中，教育者是外在的社會(huì)要求的倡導(dǎo)者，往往處于居高I臨下的主導(dǎo)地位，受教育者往往處于被動(dòng)接受的次要地位，這樣不平等不信任的關(guān)系很容易使受教育者產(chǎn)生抵觸反感情緒，教育的效果自然會(huì)大打折扣。因此，教育者與受教育者平等信任關(guān)系的建立，堅(jiān)持“以人為本”，以學(xué)生為本。應(yīng)引起高校思想政治教育工作者的高度重視。

5、思想政治教育應(yīng)采用群體與個(gè)體教育相結(jié)合的方法。大學(xué)生作為社會(huì)的人，即有群體的共同特征，又有個(gè)體的個(gè)性特征，心理咨詢工作既要面向群體，更要注重個(gè)體。高校思想政治教育一般側(cè)重于群體教育，授課、大會(huì)報(bào)告、集體座談都是以學(xué)生集體為對(duì)象，缺乏對(duì)個(gè)體思想狀況的關(guān)心和了解，一定程度上影響了教育的效果。群體和個(gè)體是相互影響的，群體正確的思想觀念的轉(zhuǎn)變，意味著群體教育的成功。因此，群體教育與個(gè)體教育相結(jié)合，是增強(qiáng)高校思想政治教育實(shí)效性的有效方法。

篇2

公共政策公信力危機(jī)原因探究

（一）公共政策制定缺乏質(zhì)量

政府政策信用危機(jī)主要有幾個(gè)方面的原因：其一，政策制定過(guò)程缺乏必要的民主與公開(kāi)，政策價(jià)值利益取向與民眾相背離。其二，對(duì)政策所要解決問(wèn)題不明確，政策脫離實(shí)際，缺乏必要科學(xué)性和可行性，導(dǎo)致政策失信于民，得不到公眾的信任。其三，政策制定過(guò)程中考慮問(wèn)題片面，政策制定者存在個(gè)人認(rèn)知上傾向性和局限性，缺乏全面性和合理性。其四，政策制定缺乏統(tǒng)一性和穩(wěn)定性，上下級(jí)政策不統(tǒng)一，甚至存在相互矛盾現(xiàn)象，導(dǎo)致公眾失去對(duì)公共政策的信任。其五，制定的政策缺乏必要的公平性和正義性，政策制定者在資源分配和利益調(diào)節(jié)上采取不同標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致政策調(diào)節(jié)出現(xiàn)“盲區(qū)”，以及界限模糊的灰色區(qū)域，勢(shì)必產(chǎn)生政策漏洞。

（二）公共政策執(zhí)行效率低下

第一，公共政策執(zhí)行缺乏統(tǒng)一性。政策執(zhí)行者對(duì)政策的認(rèn)識(shí)存在偏差，導(dǎo)致在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生自相矛盾的困境，造成政策無(wú)法得到一致、有效地貫徹落實(shí)。第二，公共政策執(zhí)行缺乏穩(wěn)定性。穩(wěn)定的政策是政策公信力前提，政策朝令夕改、頻繁變動(dòng)，政策缺乏穩(wěn)定性使人們失去對(duì)政策的信賴，從而漠視政策，導(dǎo)致有令不行，有禁不止。第三、政策執(zhí)行過(guò)程缺乏公正性。部分政策執(zhí)行者在執(zhí)行過(guò)程中存在區(qū)別對(duì)待情況，喪失了政策應(yīng)具有的公平和正義。第四，公共政策執(zhí)行出現(xiàn)偏差，缺乏靈活性。一些政策執(zhí)行者對(duì)政策不加分析，盲目機(jī)械照辦，未能明確政策的精神實(shí)質(zhì)，執(zhí)行方法過(guò)于簡(jiǎn)單，使政策執(zhí)行流于形式。

（三）公共政策主體公信力弱化

政策主體包含了政府官員以及參與制定政策的權(quán)威專家，當(dāng)前，部分政府官員和專家在公眾心目中出現(xiàn)了公信力弱化勢(shì)頭。其中表現(xiàn)為官員形象不佳，言行失當(dāng)和不負(fù)責(zé)任行為。2011年“7•23”甬溫線動(dòng)車追尾事故的官方新聞會(huì)上，鐵道部新聞發(fā)言人王勇平回應(yīng)“救援結(jié)束后仍發(fā)現(xiàn)一名生還兒童”時(shí)稱“這只能說(shuō)是生命的奇跡”；對(duì)為何要掩埋車頭的質(zhì)疑，王勇平回應(yīng)“至于你信不信，我反正信了”，這種不負(fù)責(zé)任的言行只能使公眾寒心。而專家形象由于受到一些濫竽充數(shù)人士影響，使得公眾對(duì)專家產(chǎn)生質(zhì)疑，以致于專家公信力弱化，導(dǎo)致專家在參與政策制定和解讀政策過(guò)程中失去了權(quán)威性，得不到民眾的認(rèn)同，甚至他們的參與和解讀反而使公眾越發(fā)對(duì)政策持懷疑態(tài)度。得不到公眾認(rèn)同的公共政策談何公信力？

（四）信息不對(duì)稱導(dǎo)致政策曲解

當(dāng)前，信息不對(duì)稱是危機(jī)產(chǎn)生及危機(jī)過(guò)程中常見(jiàn)表現(xiàn)形式，不論是信息缺乏還是信息過(guò)度傳播，都可能引起政策客體過(guò)激反應(yīng)，主客體之間信息完全對(duì)稱只能是一種理想狀態(tài)。部分政策主體利用政策的相關(guān)表述為自己謀取私利，打著對(duì)政策創(chuàng)新解讀名義，將政策解讀為對(duì)自己有利的表述，違背公共利益。這種對(duì)政策曲解做法，不僅僅使相關(guān)政策得不到有效地貫徹落實(shí)，更加損害了公眾對(duì)政策的信任。而社會(huì)公眾作為政策客體，由于信息不對(duì)稱，不可能全面準(zhǔn)確了解相關(guān)的政策，再加上缺乏專業(yè)知識(shí)和個(gè)人認(rèn)知能力有限，很難對(duì)政策進(jìn)行精確解讀，且在解讀過(guò)程中極易受到其他信息影響，造成對(duì)政策歪曲解讀。導(dǎo)致公眾很難全面地認(rèn)識(shí)公共政策，或者對(duì)其評(píng)價(jià)產(chǎn)生較大偏差，由此可能會(huì)采取一些手段來(lái)反抗、抵制政策，進(jìn)而影響政策公信力。

（五）危機(jī)應(yīng)急機(jī)制不健全

公共危機(jī)具有突發(fā)性和不可預(yù)見(jiàn)性，部分政府由于危機(jī)意識(shí)淡薄，缺乏相應(yīng)響應(yīng)機(jī)制，危機(jī)處理方式失當(dāng)。往往在發(fā)生公共危機(jī)之后，不能及時(shí)采取有效措施進(jìn)行補(bǔ)救，使得原本只在較小范圍之內(nèi)影響不斷擴(kuò)大。2008年震驚全國(guó)的“貴州甕安‘6.28’嚴(yán)重?zé)话l(fā)性事件”，起因是一名17歲女生離奇死亡，由于親屬未得到滿意答復(fù)，不屈不饒執(zhí)著下演變成為一場(chǎng)震驚全國(guó)的大規(guī)模。倘若當(dāng)?shù)卣軌蜓杆俨槊髟撆酪?，及時(shí)安撫家屬，或者在事件發(fā)生之前能夠采取有效的措施及時(shí)給予制止，那么也不至于演變成大規(guī)模。

公共政策公信力危機(jī)處理措施探尋

（一）加強(qiáng)政策制定的質(zhì)量

政府在制定政策之前要進(jìn)行充分調(diào)研論證，把民主決策機(jī)制引入政策決策系統(tǒng)，營(yíng)造良好決策氛圍。提高政策決策者和參與者素質(zhì)，吸取廣大公眾建議，著力提升政策科學(xué)性、合法性、合理性、公正性和穩(wěn)定性。制定政策過(guò)程要注重民主與公開(kāi)，擴(kuò)大政策主體范圍，重視參謀咨詢?nèi)藛T在政策決策中作用；真正落實(shí)聽(tīng)證制度，保障公眾知情權(quán)和參與權(quán)，聽(tīng)取廣大公眾意見(jiàn)，完善公眾監(jiān)督機(jī)制；要努力提升政府形象，加強(qiáng)對(duì)官員教育，克服地方本位主義，勇于承擔(dān)政府所應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)；做到真正情為民所系，利為民所謀，權(quán)為民所用。

（二）提高政策執(zhí)行的效率

公共政策執(zhí)行要依托國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)強(qiáng)勢(shì)的公權(quán)力，而對(duì)這強(qiáng)勢(shì)的公權(quán)力要進(jìn)行依法限制，才能夠保有相對(duì)人的正當(dāng)權(quán)利和自由。目前有兩點(diǎn)要尤其加以重視：防范自由裁量權(quán)濫用、嚴(yán)格依程序執(zhí)行。政策執(zhí)行中要堅(jiān)持以人為本，注重人性化執(zhí)行。在保證公共政策得以準(zhǔn)確貫徹實(shí)施前提下，可以進(jìn)行靈活的變通、因地制宜，保證政策靈活性和適應(yīng)性，但是要嚴(yán)格防止政策主體出于謀取私利而對(duì)政策進(jìn)行歪曲解讀，從人文關(guān)懷角度出發(fā)最大限度地維護(hù)相對(duì)人及公眾合法權(quán)益。

（三）提升政府官員形象

官員形象直接影響著民眾對(duì)公共政策公信力信任程度，政府要加強(qiáng)對(duì)官員的監(jiān)督，實(shí)行責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)不負(fù)責(zé)任官員要嚴(yán)加懲處，以息民怨，以平民憤。同時(shí)要大力營(yíng)造服務(wù)型政府，創(chuàng)建清正廉潔、高效親民執(zhí)行環(huán)境和官員隊(duì)伍，降低行政成本，從而贏得社會(huì)公眾理解、支持和信任。要重視公眾監(jiān)督作用，保障公眾監(jiān)督權(quán)力，對(duì)偽專家，假專家要堅(jiān)決打擊；相關(guān)法律要及時(shí)完善，例如，《食品安全法》規(guī)定對(duì)只謀取自身利益而不顧消費(fèi)者利益的形象代言人追究其連帶賠償責(zé)任就值得借鑒。因此，《侵權(quán)責(zé)任法》可以對(duì)專家直接規(guī)定相關(guān)法律責(zé)任，對(duì)假專家偽專家進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，整肅專家隊(duì)伍，重新塑造起專家的權(quán)威。

（四）完善信息溝通渠道

危機(jī)因?yàn)榫哂懈叨绕茐男远烊坏某蔀楣婈P(guān)注焦點(diǎn)，也較容易被不法分子所利用，大為造謠造勢(shì)，借此干擾公眾正常判斷，政府要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，掌握輿論主動(dòng)權(quán)，發(fā)揮媒介在危機(jī)公關(guān)中的溝通作用，疏導(dǎo)公眾情緒，引導(dǎo)公眾正常判斷。公開(kāi)透明媒體報(bào)道既可以緩解民眾緊張情緒，也可以使謠言不攻自破。政府還應(yīng)當(dāng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一件微小事情經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳播擴(kuò)散，可能會(huì)演變成影響巨大的公眾事件。因此政府在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)時(shí)要謹(jǐn)言慎行，一旦失誤偏差，可能會(huì)損壞政府形象，甚至造成極為嚴(yán)重的后果。

篇3

論文摘要：當(dāng)前高校思想政治教育中，大學(xué)生的逆反心理是較為常見(jiàn)的現(xiàn)象。大學(xué)生逆反心理形成的原因是多方面的，本文力圖從分析大學(xué)生逆反心理形成的原因入手，尋求緩解和消除大學(xué)生逆反心理的途徑和方法。以期提高高校思想政治教育的效果。

大學(xué)生的“逆反心理”是一種消極的抵抗心理，這種心理一旦產(chǎn)生，就會(huì)形成一種比較固定的思維模式。在建設(shè)和諧社會(huì)、創(chuàng)建和諧校園的今天，認(rèn)真研究大學(xué)生逆反心理形成的原因，尋求緩解和消除大學(xué)生逆反心理的途徑和方法，對(duì)增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的有效性有著重要的意義。

一、大學(xué)生逆反心理的主要表現(xiàn)形式

所謂逆反心理，就是指對(duì)事物所做的反應(yīng)跟當(dāng)事人的意愿或多數(shù)人的反應(yīng)完全相反。大學(xué)生正處在人生最活躍的時(shí)期，思維敏捷，對(duì)新生事物接受快，而學(xué)校生活本身所固有的相對(duì)單純性、嚴(yán)肅性與社會(huì)生活的豐富性、多彩性反差較大，使青年學(xué)生在接受思想政治教育時(shí)容易產(chǎn)生逆反心理，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

對(duì)思想政治工作者的反感。大學(xué)生自尊心強(qiáng)，人格意識(shí)強(qiáng)烈，對(duì)外界刺激體驗(yàn)敏感、細(xì)微，因此，他們對(duì)來(lái)自別人的批評(píng)和幫助，總有一種內(nèi)在的反感，即使他們錯(cuò)了，別人言之有理，他們也拒絕接受。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生干部分配的任務(wù)，往往拒不服從，表現(xiàn)出一種桀驁不馴的樣子。

對(duì)思想政治教育的懷疑。有部分大學(xué)生認(rèn)為思想政治教育工作是講大話，講空話，約束了個(gè)性發(fā)展。在思想政治理論課課堂上，許多大學(xué)生身在曹營(yíng)心在漢。有的大學(xué)生對(duì)校內(nèi)各種時(shí)事討論、講座態(tài)度冷淡，但是甘愿冒嚴(yán)寒酷暑到輔導(dǎo)班去參加研究生考試的復(fù)習(xí)，表現(xiàn)出對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的高度熱情和對(duì)思想政治教育的極度冷漠。

對(duì)先進(jìn)人物和事跡的否定與歪曲。這一現(xiàn)象不是那種嫉賢妒能、有意抹煞和歪曲他人成就的行為，而是指在逆反心理的影響下，有些大學(xué)生并無(wú)惡意地對(duì)先進(jìn)人物和事跡的宣傳及評(píng)價(jià)產(chǎn)生否定情緒，甚至排斥身邊的榜樣人物，對(duì)倡導(dǎo)的事情持懷疑態(tài)度。

對(duì)許多事物表現(xiàn)出一種偏激的態(tài)度。有的大學(xué)生片面地把社會(huì)主義制度的不完善和資本主義制度的長(zhǎng)處相比較，甚至以現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的消極事例來(lái)證明其觀點(diǎn)的正確性，造成邏輯思維的混亂，影響了正確的世界現(xiàn)、人生觀、價(jià)值觀的形成。

對(duì)遵紀(jì)守法的要求消極抵抗。表現(xiàn)為部分大學(xué)生對(duì)學(xué)校和社會(huì)的有關(guān)規(guī)章制度和要求不響應(yīng)、不配合、不以為然，不參加政治學(xué)習(xí)，不參加集體活動(dòng)、公益勞動(dòng)等。對(duì)不良行為有認(rèn)同感，一些學(xué)生把打架看作是英雄主義、有哥們義氣。有的學(xué)生認(rèn)為反傳統(tǒng)是有個(gè)性，置國(guó)家的法律法規(guī)于不顧，把自己擺在與之對(duì)立的位置上，給思想政治教育造成了極大的困難。

二、大學(xué)生逆反心理形成的原因

大學(xué)生逆反心理的產(chǎn)生既有主觀因素，也有客觀因素。

(一)主觀因素

從年齡上看，大學(xué)生正處于身心變化迅速的青春期，社會(huì)接觸面不斷擴(kuò)大，自我意識(shí)發(fā)展到。他們憑著自己的主觀愿望，不斷地在現(xiàn)實(shí)中尋找自己的地位并傾向于自己欲望的滿足。一且發(fā)現(xiàn)外界對(duì)他們的“自我”并不承認(rèn)，便會(huì)產(chǎn)生逆反心理，用各種辦法與阻礙其確立“自我”的外部環(huán)境相對(duì)抗。

從情緒發(fā)展上看，大學(xué)生正處于“心理斷乳期”，情緒具有很大的波動(dòng)性，對(duì)周圍的環(huán)境很敏感，反應(yīng)強(qiáng)烈。興奮與抑制交替出現(xiàn)，希望和絕望不斷變動(dòng)，積極與消極相伴而生，一旦在學(xué)習(xí)、生活中遇到不順利或不被理解的情況，時(shí)常會(huì)產(chǎn)生消極悲觀的情緒，從而產(chǎn)生逆反心理。

從思維方法上看，大學(xué)生由于受知識(shí)等的局限，看問(wèn)題常常帶有片面性，加之自尊心又強(qiáng)，容易固執(zhí)己見(jiàn)，帶著這種思維傾向去觀察、分析外界事物，就會(huì)以情感代替理智，從而引起逆反心理的產(chǎn)生。

(二)客觀因素

一是現(xiàn)實(shí)生活中某些不良的社會(huì)風(fēng)氣和庸俗的社會(huì)心理對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響。當(dāng)前中國(guó)正處于社會(huì)快速發(fā)展變革時(shí)期，中國(guó)傳統(tǒng)文化觀念與西方鼓吹的文明、自由、個(gè)性化思潮的劇烈沖突對(duì)青年學(xué)生具有一定的影響。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中存在的各種現(xiàn)象，如、營(yíng)私舞弊、下崗失業(yè)、大學(xué)生就業(yè)難等，也往往令他們產(chǎn)生極大的困惑，如果得不到及時(shí)而有效的疏導(dǎo)，久而久之就會(huì)導(dǎo)致逆反心理的產(chǎn)生。

二是大學(xué)生群體因素的相互影響。由于部分學(xué)生政治思想覺(jué)悟不高，是非明辨力不強(qiáng)，思維方法較為簡(jiǎn)單，一旦遇到與思想意識(shí)傾向相矛盾的事情時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生一種很盲目的逆反心理。又由于學(xué)生年齡相當(dāng)，經(jīng)歷相似，心理相近。心理相通性較強(qiáng)，一旦某個(gè)學(xué)生產(chǎn)生了心理上的逆反，就會(huì)與其他學(xué)生進(jìn)行心理互換，并引起其他學(xué)生的共鳴，繼而使個(gè)體心理逆反擴(kuò)大成為群體心理逆反。

三是思想政治教育本身的因素。思想政治教育本身改革進(jìn)展緩慢，教育內(nèi)容空洞、陳舊，缺乏時(shí)效性和針對(duì)性；工作形式單調(diào)、呆板，缺乏靈活性，使教育達(dá)不到預(yù)期的效果。同時(shí)，思想政治教育沒(méi)有與人格教育培養(yǎng)緊密結(jié)合，妨礙了思想政治教育的順利開(kāi)展。

四是思想政治教育工作者的因素。部分思想政治教育工作者理論修養(yǎng)不高，知識(shí)面狹窄，知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，滿足不了大學(xué)生的求知欲望，難以對(duì)學(xué)生提出的各種疑問(wèn)給出合理的解釋，在開(kāi)展思想政治教育工作時(shí)常感力不從心，從而影響了教育者的形象，降低了思想政治教育工作的效果，使學(xué)生對(duì)思想政治教育工作者逐漸產(chǎn)生不信任情緒，并最終發(fā)展到對(duì)思想政治教育工作的不信任，進(jìn)而對(duì)思想政治教育工作產(chǎn)生逆反心理。

三、預(yù)防和消除大學(xué)生逆反心理的對(duì)策

高校作為先進(jìn)文化的傳播基地，一旦學(xué)生對(duì)思想政治教育工作產(chǎn)生逆反心理，就有可能產(chǎn)生極為嚴(yán)重的后果。高校思想政治教育工作者要密切關(guān)注學(xué)生的思想變化，采取針對(duì)性措施，嚴(yán)防大學(xué)生逆反心理的產(chǎn)生。

首先，建立情感交融的師生關(guān)系。感情是疏導(dǎo)的前提，思想政治教育工作不僅要論理，而且更要融入感情，這樣才能逐漸縮小教育主客體之間的心理距離。當(dāng)代大學(xué)生思想活躍，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)比較強(qiáng)，敢于直抒己見(jiàn)，并渴望得到人們的理解。思想政治教育工作者要多研究學(xué)生思考什么、需要什么，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的信任感，尊重、關(guān)心、體貼學(xué)生，在心理上與學(xué)生和諧一致，感情上相互融洽，從而使他們樂(lè)于接受所講的道理，取得好的教育效果。

其次，提高大學(xué)生的思想素質(zhì)、知識(shí)水平與自我教育能力。學(xué)生自身思想文化素質(zhì)的高低是逆反心理消長(zhǎng)、存亡的關(guān)鍵所在。要引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)抵制各種錯(cuò)誤思潮的影響。要適時(shí)加強(qiáng)形勢(shì)教育，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)改革開(kāi)放的心理承受力，學(xué)會(huì)用全面的、發(fā)展的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)中國(guó)國(guó)情，認(rèn)識(shí)改革帶來(lái)的各種變化。要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展自我教育，預(yù)防逆反心理的產(chǎn)生。

再次，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和疏導(dǎo)學(xué)生的抵觸情緒。要充分利用學(xué)校廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒介，營(yíng)造良好的教育環(huán)境。除了堅(jiān)持傳統(tǒng)的說(shuō)理、灌輸以外，還可以通過(guò)開(kāi)展講座、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)影響和熏陶大學(xué)生，對(duì)學(xué)生思想上出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以啟發(fā)、疏導(dǎo)，避免其產(chǎn)生抵觸情緒。

篇4

著力研究新媒體與思政課有效教學(xué)的結(jié)合方式

思想政治課有效的根本在于自身必須與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新，是源于實(shí)踐并在實(shí)踐中不斷發(fā)展的理論，創(chuàng)新是其生命力所在，陳舊的內(nèi)容和教學(xué)方法必然被淘汰。如何利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新高校政治理論課教學(xué)，需要對(duì)課堂實(shí)踐教學(xué)的關(guān)鍵因素展開(kāi)有針對(duì)性的研究。顯而易見(jiàn)，新媒體技術(shù)在教學(xué)中的運(yùn)用不只是一種教學(xué)手段或教學(xué)方法的改變，它將帶來(lái)教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、手段、方法和模式的全方位、根本性變革。(一)新媒體有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)生主體、因材施教的教學(xué)理念和教學(xué)模式傳統(tǒng)教育教學(xué)中最難實(shí)現(xiàn)也無(wú)法做到的，是根據(jù)學(xué)生的層次、差異實(shí)施區(qū)別教學(xué)，而新媒體技術(shù)可以使教育者夢(mèng)寐以求的因材施教成為可能?；?dòng)性、即時(shí)性、個(gè)性化的新媒體可以根據(jù)學(xué)生個(gè)體需求設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)進(jìn)度和課程計(jì)劃。計(jì)算機(jī)具有的人機(jī)交互、立即反饋的特點(diǎn)，能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。傳統(tǒng)的教學(xué)課件、教學(xué)過(guò)程都是由教師事先設(shè)計(jì)好，學(xué)生只能亦步亦趨地被動(dòng)參與。而在多媒體計(jì)算機(jī)交互式學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)生則可以按照自己的基礎(chǔ)、興趣來(lái)選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，每堂課的教學(xué)內(nèi)容包括提問(wèn)、練習(xí)、測(cè)驗(yàn)、解答及演示等各部分都靈活可控，也可由機(jī)器根據(jù)學(xué)生進(jìn)度智能反饋，并且隨時(shí)可以跳躍鏈接相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生漫無(wú)目的時(shí)，“智能化導(dǎo)航器”可提出建議或起“智能”的作用:替學(xué)生查詢有關(guān)資料、和學(xué)生進(jìn)行平等討論、引導(dǎo)和糾正學(xué)生的錯(cuò)誤等等。運(yùn)用新媒體技術(shù)或教學(xué)軟件，教師可以隨時(shí)掌握學(xué)生對(duì)理論問(wèn)題的理解和疑問(wèn)，根據(jù)需要引發(fā)新的理解與學(xué)習(xí)，順應(yīng)學(xué)生需要拓展課堂教學(xué)的深度和廣度;適時(shí)調(diào)整課堂內(nèi)容，靈活安排，做到圍繞學(xué)生中心，服務(wù)學(xué)生需求。從人的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生來(lái)看，是客觀世界與人腦相互作用的過(guò)程，外界刺激越豐富，在人腦留下的映像越深刻。多媒體計(jì)算機(jī)提供的外部刺激是多種感官的綜合刺激:既能聽(tīng)又能看，還能動(dòng)手操作，再通過(guò)討論、交流、表達(dá)，真正發(fā)揮了學(xué)生認(rèn)知主體作用，讓知識(shí)的獲取和保持更高效持久。(二)新媒體能夠創(chuàng)設(shè)新穎有效的課堂教學(xué)模式如前所述，新媒體可以提供優(yōu)越于多媒體課件的教學(xué)軟件、課件和教學(xué)平臺(tái)，但新媒體技術(shù)教學(xué)的重點(diǎn)不在課件，而在互動(dòng);其優(yōu)勢(shì)在于模擬、創(chuàng)設(shè)虛擬現(xiàn)實(shí)的教學(xué)情景。聲像視頻以及隨時(shí)反饋流動(dòng)型的新媒體課堂教學(xué)通過(guò)創(chuàng)設(shè)典型情境，引進(jìn)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，用直觀生動(dòng)、絢麗豐富的感性材料引導(dǎo)學(xué)生有意識(shí)、有層次地觀察、分析問(wèn)題，按照認(rèn)知規(guī)律從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、享受學(xué)習(xí)樂(lè)趣，展開(kāi)想象的翅膀，培養(yǎng)創(chuàng)新思維。多年來(lái)，政治理論課教學(xué)之所以效果不佳，是因?yàn)橥浟说膶?shí)踐性和革命批判性，忘記了的根本目的:改造世界。我們的政治理論教學(xué)或者蛻化為純粹的學(xué)術(shù)，只研究如何解釋課本，不關(guān)心現(xiàn)實(shí)世界，更不關(guān)心“改造世界”;或者將其直接等同于政治課，用政治口號(hào)、陳舊觀念對(duì)現(xiàn)實(shí)政治意識(shí)形態(tài)作辯護(hù)，使學(xué)生敬而遠(yuǎn)之，望而生畏。從教育規(guī)律來(lái)看，理論的理解需要聯(lián)系實(shí)際，理論的運(yùn)用和觀念內(nèi)化需要實(shí)踐鍛煉來(lái)鞏固強(qiáng)化。而青年學(xué)生的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)閱歷極其有限，又面臨著社會(huì)膨脹的急功近利、拜金主義、“知識(shí)無(wú)用論”等不良風(fēng)氣的影響，以及在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中凸顯出的社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和各利益主體的矛盾，各種地位懸殊、立場(chǎng)迥異的觀點(diǎn)、方法與價(jià)值取向使青年學(xué)生無(wú)所適從。脫離現(xiàn)實(shí)的教學(xué)、解決不了學(xué)生困惑的說(shuō)教必然被拋棄。新媒體給我們提供了豐富的教學(xué)資源，為理論聯(lián)系實(shí)際、開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)造了良好條件。資源采集要考慮內(nèi)容的思想性、理論性和趣味性，不能一味迎合學(xué)生，只講有趣和娛樂(lè)化。課堂要生動(dòng)活潑但不是熱鬧膚淺，既要給學(xué)生感性認(rèn)識(shí)，也要引導(dǎo)他們思考理論，既受教育、留下深刻的印象，也鍛煉分析辨別能力、提升素質(zhì)。在課堂上，我們可以將網(wǎng)絡(luò)、互動(dòng)電視等新媒體中有價(jià)值的內(nèi)容，借助新媒體新穎多樣的技術(shù)手段，采用情景模擬教學(xué)、案例教學(xué)、開(kāi)展課堂辯論和講演等方式，再現(xiàn)重大社會(huì)事件、人民群眾的偉大實(shí)踐，用波瀾壯闊的歷史進(jìn)程，深刻感人的人物、事件給學(xué)生以思想沖擊，在跨越時(shí)空的全方位、滲透式觀察和分析中感悟、思考世界觀、人生觀、價(jià)值觀的根本問(wèn)題。(三)新媒體有助于構(gòu)建全方位、立體式教學(xué)平臺(tái)除了利用好課堂教學(xué)這個(gè)主陣地、主渠道外，課后，教師還可以利用校園網(wǎng)站、思政課網(wǎng)站、博客、QQ、E－Mail、手機(jī)短信、飛信、網(wǎng)絡(luò)聊天等新載體建立全方位立體式教學(xué)交流與反饋機(jī)制。配備豐富的資料庫(kù)和互動(dòng)平臺(tái)，利用新媒體無(wú)屏障性、快捷性等優(yōu)勢(shì)，及時(shí)了解學(xué)生需求，幫助學(xué)生組織和管理知識(shí)，解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活中碰到的思想難題。這種及時(shí)反饋、平等對(duì)話的姿態(tài)容易讓學(xué)生接受。新媒體技術(shù)使原來(lái)單一、簡(jiǎn)單的說(shuō)教形式被一種全新的、豐富多元的互動(dòng)交流模式所取代。利用這些已經(jīng)滲透到我們生活中的新媒體，教師課可以隨時(shí)傳遞教學(xué)信息，潛移默化地影響學(xué)生的思想和行為養(yǎng)成，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，延伸課堂教學(xué)的深度和廣度，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，讓政治理論教學(xué)更具感染力和長(zhǎng)效性。

研究、構(gòu)建新媒體環(huán)境下政治理論教育的長(zhǎng)效機(jī)制

首先，新媒體為高校思想政治教育創(chuàng)新拓展了新陣地。我們的思想教育內(nèi)容需要在“進(jìn)教材、進(jìn)課堂”的基礎(chǔ)上“進(jìn)網(wǎng)絡(luò)”。思想政治課課堂教學(xué)時(shí)間十分有限且集中在大一大二，課堂外則缺乏行之有效的教育和宣傳，多為暫時(shí)性應(yīng)景型的學(xué)習(xí)，思想政治教育難以形成系統(tǒng)、長(zhǎng)效的機(jī)制?，F(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，己經(jīng)集宣傳、教育、娛樂(lè)于一體，多樣的形式最大限度地滿足了大學(xué)生各方面的需求。只有讓既有用、又有趣的思想政治教育內(nèi)容進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，才能讓大學(xué)生喜歡的虛擬空間變得健康、實(shí)用、美麗，讓思想政治教育開(kāi)展得扎實(shí)而富有成效。其次，開(kāi)發(fā)智能型實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)多媒體課件和教學(xué)軟件。這些課件融授課視頻、文獻(xiàn)講義、問(wèn)題解答、作業(yè)練習(xí)等為一體，教師隨時(shí)教學(xué)內(nèi)容和信息，形成與課堂教學(xué)內(nèi)容相呼應(yīng)、與實(shí)際教學(xué)進(jìn)度相一致的網(wǎng)上教學(xué)資料庫(kù)，包括開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的課程電子教材，利用現(xiàn)代電子技術(shù)，使文字、聲音、圖像融為一體。最后，教師要與時(shí)俱進(jìn)，練好內(nèi)功。熟練、有效地利用新媒體開(kāi)展政治理論課教學(xué)工作，緊跟新媒體形勢(shì)下學(xué)科發(fā)展和學(xué)生發(fā)展需要，不斷思考新形勢(shì)，鉆研新問(wèn)題，幫助學(xué)生增強(qiáng)辨別是非、抵御誘惑的能力，將新媒體特別是網(wǎng)絡(luò)教育與思政教育實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，踐行新媒體環(huán)境下的倫理道德行為規(guī)范。教育的有效性最終要通過(guò)學(xué)生的素質(zhì)和綜合能力來(lái)檢驗(yàn)，“90后”的“網(wǎng)絡(luò)原住民”生活在新媒體營(yíng)造的復(fù)雜環(huán)境中，他們與新媒體之間具有天然的契合性:開(kāi)放、多元、時(shí)尚。然而，網(wǎng)絡(luò)中充斥著大量虛假、有害信息，發(fā)達(dá)國(guó)家利用信息霸權(quán)宣傳西方意識(shí)形態(tài)、實(shí)施“和平演變”戰(zhàn)略，擾亂、模糊人們的民族性和價(jià)值觀。所以，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育，磨練“實(shí)戰(zhàn)”能力是教學(xué)實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)。我們應(yīng)幫助大學(xué)生甄別、認(rèn)清事物的是非本質(zhì)，引導(dǎo)他們?cè)诹己玫拿襟w生活中汲取營(yíng)養(yǎng)、陶冶情操，自覺(jué)抵制各種不良信息，在多元文化思潮沖擊下保持清醒頭腦，形成“自身免疫力”，適應(yīng)時(shí)展和社會(huì)需要，積極學(xué)習(xí)實(shí)踐、鍛煉成長(zhǎng)。

本文作者：周紅梅王云梅工作單位：南京工業(yè)大學(xué)

篇5

（一）有助于更新傳統(tǒng)教育觀念，促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育的開(kāi)展

通過(guò)豐富大學(xué)生思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容綜合運(yùn)用，能夠動(dòng)態(tài)的突出教學(xué)知識(shí)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)感官的延伸功能，有利于大學(xué)生消化吸收突破學(xué)習(xí)難點(diǎn)，提高大學(xué)生思想政治理論課教學(xué)效率，可以在內(nèi)容的知識(shí)性與發(fā)展性上下功夫，能夠增強(qiáng)大學(xué)生走向社會(huì)的信心。整合研究將使教學(xué)內(nèi)容擺脫封閉，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生思想政治理論課課上與課下的統(tǒng)一，在社會(huì)中自覺(jué)接受社會(huì)主義的價(jià)值觀教育，鼓勵(lì)大學(xué)生更多更好地接觸社會(huì)現(xiàn)實(shí)。將古老的歷史成果，輔助以網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)，來(lái)增強(qiáng)歷史的厚重感，拉近與學(xué)生的距離，讓大學(xué)生了解國(guó)情、黨情和民情，以此樹(shù)立他們的使命感和歷史責(zé)任感，賦予大學(xué)生思想政治理論課更加豐富的教學(xué)內(nèi)容。

（二）有助于大學(xué)生向探究性、合作性學(xué)習(xí)，激發(fā)教師與學(xué)生主體的創(chuàng)造性

使大學(xué)生實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。營(yíng)造個(gè)性化學(xué)習(xí)環(huán)境和協(xié)作式學(xué)習(xí)氛圍相結(jié)合，為大學(xué)生提供更為開(kāi)闊的分析問(wèn)題的觀點(diǎn)和思路，實(shí)現(xiàn)教師教和大學(xué)生學(xué)的實(shí)際效果。這不僅可以適當(dāng)緩解大學(xué)生思想政治理論課教師教學(xué)的繁重強(qiáng)度，還能夠確保對(duì)大學(xué)生進(jìn)行必要的學(xué)業(yè)和科研能力的培養(yǎng)，這也有助于教師的自身能力素質(zhì)的普遍提高。

（三）發(fā)揮情境教學(xué)的可設(shè)計(jì)性，延伸情景教學(xué)的空間與時(shí)間，使課程更生動(dòng)有趣

大學(xué)生思想政治理論教材近些年得到了很大的豐富，特別是對(duì)大學(xué)生的探究活動(dòng)的要求明顯增加，但是課堂教學(xué)的局限性，使有些探究驗(yàn)證活動(dòng)無(wú)法實(shí)施，這就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持，為大學(xué)生思想政治理論課學(xué)習(xí)提供更加豐富的教學(xué)信息素材，將自由探究和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，變他人要我學(xué)為我要自己學(xué)的實(shí)踐的能力。教學(xué)環(huán)境也不再拘泥于課堂教學(xué)，而是實(shí)現(xiàn)與課下的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)實(shí)踐的相結(jié)合，完成由封閉走向開(kāi)放的教學(xué)過(guò)程，增強(qiáng)了大學(xué)生學(xué)習(xí)以及同教師交流的靈活性。在課堂教學(xué)中采用豐富多樣的信息素材，再配備以圖文并茂，音頻和視頻的有機(jī)結(jié)合，規(guī)避傳統(tǒng)教學(xué)手段比較單一的不足，有利于激發(fā)學(xué)額生的學(xué)習(xí)興趣。

二、思想政治課程與網(wǎng)絡(luò)“信息素養(yǎng)”整合的主要途徑

（一）制定大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)

2003年，教育部就曾指出，信息素養(yǎng)主要涉及到五個(gè)方面：社會(huì)成員信息技術(shù)人文修養(yǎng)的表現(xiàn)；各種信息技術(shù)知識(shí)技能的基礎(chǔ)掌握程度；社會(huì)成員能否自行利用信息解決生活、工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題的能力；能否持有客觀公正的信息技術(shù)價(jià)值觀；社會(huì)成員廣泛擁有良好規(guī)范的信息技術(shù)的使用習(xí)慣，特別是具有極強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。我國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)可以借鑒國(guó)外大學(xué)信息素養(yǎng)教育的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，例如美國(guó)教育傳播與技術(shù)協(xié)會(huì)就曾經(jīng)在《信息能力：創(chuàng)建學(xué)習(xí)的伙伴》中提出的學(xué)生信息素養(yǎng)九大標(biāo)準(zhǔn)。我們將其概括為獲取信息的快捷性、有效性、個(gè)體性，信息處理的批判性、及時(shí)性、道德性，信息使用的精確性、創(chuàng)造性、效益性。

（二）實(shí)現(xiàn)思想政治理論課教學(xué)信息化思想政治理論課教學(xué)信息化主要是指在高等學(xué)校開(kāi)展

的大學(xué)生思想政治理論課的知識(shí)講授和社會(huì)調(diào)查等的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，需要不斷完善現(xiàn)有的教育教學(xué)理念，在教學(xué)過(guò)程中依托科學(xué)的教學(xué)方法設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的電子化應(yīng)用，豐富教師與學(xué)生交流的渠道，為提高課程教學(xué)改革效果開(kāi)拓新的思路。

（三）在高校思想政治理論課社會(huì)實(shí)踐中的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教育

高校思想政治理論課是實(shí)現(xiàn)課堂網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)的一種有效方式，可以增強(qiáng)大學(xué)生的直觀感性認(rèn)識(shí)和普遍認(rèn)同感。因此高等學(xué)校應(yīng)圍繞網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教育這一目標(biāo)，形成切實(shí)可行的信息素養(yǎng)教育計(jì)劃，首先，從授課教師的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)入手，使課程設(shè)計(jì)考慮學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和層次，有針對(duì)性地開(kāi)設(shè)課程；考慮學(xué)生學(xué)習(xí)的階段，合理地把課程安排在合適的時(shí)段，開(kāi)設(shè)的方式應(yīng)服從需要實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)，并把網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教育納入學(xué)校社會(huì)實(shí)踐教育的教學(xué)規(guī)劃。

（四）注重高校思想政治理論課網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)辯證批判性思維教育

網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)需要通過(guò)哲學(xué)思辨性為依托，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生群體的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新精神的發(fā)展。重視等發(fā)散思維。使大學(xué)生能以積極的態(tài)度去選擇、利用，自覺(jué)整理和加工網(wǎng)絡(luò)信息，通過(guò)去偽存真、去粗存精，正確評(píng)價(jià)、消化網(wǎng)絡(luò)信息，同時(shí)通過(guò)調(diào)查分析，獨(dú)立思考，最終吸收有效的網(wǎng)絡(luò)信息。

（五）開(kāi)展高等學(xué)校網(wǎng)絡(luò)制度建設(shè)成功的高校思想政治理論課實(shí)踐，需要有成熟的制度

建設(shè)為保障，以規(guī)范和強(qiáng)化文明的網(wǎng)絡(luò)行為管理機(jī)制，促使大學(xué)生自覺(jué)形成責(zé)任意識(shí)和遵紀(jì)守法的觀念，預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)犯罪以及不道德行為的發(fā)生。如制定有關(guān)上網(wǎng)行為規(guī)章和制度、成立網(wǎng)絡(luò)教育管理領(lǐng)導(dǎo)小組、成立網(wǎng)絡(luò)信息教育宣傳聯(lián)絡(luò)隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)文明協(xié)會(huì)等大學(xué)生社團(tuán)組織，不斷增強(qiáng)大學(xué)生的自律意識(shí)，實(shí)現(xiàn)教育信息化目標(biāo)，充分發(fā)揮大學(xué)生的道德主體作用。

（六）深入開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行思想政治教育的咨詢選擇功能

篇6

關(guān)鍵詞： 初中政治教學(xué) 時(shí)政新聞 特點(diǎn) 應(yīng)用 優(yōu)勢(shì)

時(shí)政新聞及時(shí)傳達(dá)著國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展?fàn)顩r及我國(guó)與國(guó)際上諸多國(guó)家地區(qū)的關(guān)系變化。從中，一方面我們可以感受到國(guó)家繁榮發(fā)展的良好形勢(shì)，另一方面可以發(fā)現(xiàn)在和平的表象下有許多矛盾和問(wèn)題亟待解決。在初中思想政治課教學(xué)中，適當(dāng)融入時(shí)政信息，不但可以幫助學(xué)生聚焦當(dāng)下社會(huì)生活中的熱點(diǎn)問(wèn)題，了解國(guó)際局勢(shì)，正確認(rèn)識(shí)重要的國(guó)家和社會(huì)情況，還可以讓學(xué)生在分析領(lǐng)會(huì)時(shí)政信息的同時(shí)加深對(duì)課本知識(shí)的理解，提升綜合分析、辯證思考的能力。生動(dòng)有效的時(shí)政教學(xué)可以對(duì)相對(duì)刻板的書本內(nèi)容進(jìn)行合理補(bǔ)充，對(duì)推進(jìn)學(xué)生的素質(zhì)教育有良好的促進(jìn)作用，而不是僅僅把政治學(xué)習(xí)限制在眼下的考試中。現(xiàn)結(jié)合時(shí)政新聞的特點(diǎn)對(duì)政治課堂的教學(xué)形式的改進(jìn)提出建議。

一、時(shí)政新聞的特點(diǎn)

時(shí)政新聞是關(guān)于國(guó)家政治生活中新近或正在發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道，主要表現(xiàn)為政黨、社會(huì)集團(tuán)、社會(huì)勢(shì)力在處理國(guó)家生活和國(guó)際關(guān)系方面的方針、政策和活動(dòng)，具有政治性、政策性、廣泛性、信息性、時(shí)效性。

二、初中政治課堂中時(shí)政新聞的應(yīng)用

1.時(shí)政新聞的選擇

（1）國(guó)內(nèi)外大事件。國(guó)內(nèi)外的大事件可謂是萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)，也應(yīng)當(dāng)是一個(gè)具備基本政治素養(yǎng)的初中生的必修課。許多學(xué)生對(duì)于這些大事件并不是十分了解，這就需要教師從旁解釋介紹，開(kāi)闊學(xué)生視野。

（2）與學(xué)生相關(guān)的熱點(diǎn)新聞。如新近甘肅省發(fā)生的中學(xué)生楊某因網(wǎng)上造謠被警方刑事拘留的事件，溫州一中學(xué)“同性間交往過(guò)密屬嚴(yán)重違紀(jì)”的奇葩校規(guī)等都可以作為討論素材。不同的學(xué)生想要評(píng)論的東西未必一致，然而與學(xué)生的生活相關(guān)的內(nèi)容，一定是人人有話可說(shuō)。當(dāng)教師把關(guān)注點(diǎn)放在學(xué)生的所思所想上，學(xué)生自然會(huì)產(chǎn)生濃厚興趣。

2.課堂之外的準(zhǔn)備

現(xiàn)在的初中時(shí)政教學(xué)普遍采用教師整理出一些重要事件作為檢查內(nèi)容，讓學(xué)生刻板地背誦記憶?？梢韵胂蟮氖?，考試之后，學(xué)生將忘記所有知識(shí)點(diǎn)，仍然沒(méi)有真正關(guān)注時(shí)事。長(zhǎng)此以往，學(xué)生將會(huì)對(duì)時(shí)政學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭惡感，形成惡性循環(huán)。這種“填鴨式”的教學(xué)方法有其僵化乏味的一面，也有其優(yōu)勢(shì)，就是能以“作業(yè)”的權(quán)威形式保證其完成度和完成質(zhì)量。想要改善教學(xué)方法，取得更優(yōu)的教學(xué)效果，就需要對(duì)舊的方法進(jìn)行揚(yáng)棄。比如說(shuō)，改變作業(yè)形式，讓時(shí)政“作業(yè)”變得輕松有趣而不是壓抑的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，要求學(xué)生有一定的學(xué)習(xí)成果展示作為反饋。

如今，隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展，多樣化的時(shí)政新聞接收途徑為時(shí)政教學(xué)帶來(lái)了許多便利。興趣是最好的老師，要想在課堂上取得良好的教學(xué)效果，就需要在上課之前就充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。不同的學(xué)生對(duì)獲取知識(shí)途徑的傾向性不同?？梢杂嗅槍?duì)性地向?qū)W生推薦新聞?lì)愲娨暪?jié)目，如關(guān)注兩岸關(guān)系的《海峽兩岸》，軍事類的《國(guó)防天地》，再如關(guān)注百姓民生的本土節(jié)目《零距離》，等等；可以鼓勵(lì)學(xué)生做新聞剪報(bào)長(zhǎng)期放在教室里供學(xué)生翻閱；還可以在課間為學(xué)生播送新聞廣播……

3.課堂上的應(yīng)用

既然在上課之前做了那么多功課鼓勵(lì)學(xué)生接觸了解時(shí)政新聞，在課堂上，教師就要給學(xué)生充足的表達(dá)機(jī)會(huì)?？梢詫ｉT給學(xué)生時(shí)間也可以穿插在課堂發(fā)言中，激勵(lì)他們大膽表述對(duì)當(dāng)前政治的理解，對(duì)有獨(dú)特見(jiàn)解的學(xué)生應(yīng)給予及時(shí)鼓勵(lì)。在教師的講課過(guò)程中，要注意將學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)與政治教學(xué)相結(jié)合，關(guān)注學(xué)生所關(guān)注的政治話題，也要引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注他們時(shí)常忽略的要點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生政治理論與社會(huì)生活互為關(guān)聯(lián)、互相影響的體驗(yàn)與感受。讓政治課堂成為溝通學(xué)生與社會(huì)的橋梁，從而幫助正處于青春期的初中學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，提高他們的政治意識(shí)和人文素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。

三、時(shí)政教學(xué)的教學(xué)優(yōu)勢(shì)

1.具有新鮮感

時(shí)政新聞具有時(shí)效性和廣泛性。教師在課堂上把新近報(bào)道的熱點(diǎn)新聞拿出來(lái)和學(xué)生一起討論，這一舉動(dòng)本身就很“接地氣”。它把學(xué)生對(duì)政治的目光從書本中解放出來(lái)，轉(zhuǎn)而聚焦在新近發(fā)生的事情上。由事件引發(fā)的思考是多方面的，這極大地增加了課堂的靈活度。這種新鮮感也將直接作用于學(xué)生的課堂專注度和活躍度。

2.具有探索實(shí)驗(yàn)性

一直以來(lái)，時(shí)政新聞只是政治教學(xué)的一個(gè)邊角。學(xué)生在課堂上接觸到的時(shí)政無(wú)非是需要背誦的要點(diǎn)或是要套用書本原理刻板地分析。而利用時(shí)政新聞增強(qiáng)初中政治課堂教學(xué)效果就會(huì)打破這種陳規(guī)，讓學(xué)生在面對(duì)時(shí)政新聞的時(shí)候有更多獨(dú)立發(fā)散的思考，探索現(xiàn)象背后隱藏的原理，而不必拘泥于書本。

3.具有與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代特征

剛剛的時(shí)政新聞具有時(shí)效性，是當(dāng)下社會(huì)生活最直接的反饋。書本上的知識(shí)需要保持其正確性往往是相對(duì)滯后的。從新鮮的時(shí)政中，我們可以帶領(lǐng)學(xué)生思考和探索最新的內(nèi)容，與書本知識(shí)進(jìn)行對(duì)照思考，堅(jiān)持政治教學(xué)與時(shí)俱進(jìn)的作風(fēng)。

綜上所述，政治教學(xué)是道德教育的重要內(nèi)容，運(yùn)用時(shí)政教學(xué)等創(chuàng)新教學(xué)模式也是許多政治教師為了更好地完成教學(xué)目標(biāo)所做出的探索與努力。從初中政治課堂開(kāi)始，政治教師就應(yīng)幫助學(xué)生正確理解和分析我國(guó)面臨的政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及國(guó)際形勢(shì)，正確認(rèn)識(shí)和分析社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，幫助他們提高政治鑒別能力，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。不僅是為了中考的一紙成績(jī)單，更是為了學(xué)生光明的未來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

篇7

（一）政府公信力倫理構(gòu)建是責(zé)任政府的理性訴求

責(zé)任政府就是政府及其公務(wù)人員對(duì)其因職務(wù)和職權(quán)所引發(fā)的行政行為結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的制度體系，主要包括政府責(zé)任體系、政府追責(zé)機(jī)制以及政府回應(yīng)機(jī)制。在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)責(zé)的背景下，傳統(tǒng)的政府責(zé)任體系和回應(yīng)速度已不能滿足公眾的理性訴求。由于網(wǎng)絡(luò)的快捷性，在重大輿情事件下，傳統(tǒng)的責(zé)任追究和回應(yīng)機(jī)制勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致政府行動(dòng)遲緩、效率低下，從而陷入被動(dòng)的處理局面，而且政府以傳統(tǒng)媒體為主流回應(yīng)方式的形式較為單一，不具有互動(dòng)性和多元層次性，從而導(dǎo)致公眾對(duì)政府公信力的質(zhì)疑以及公眾情緒的不滿甚至是失控。因此，重構(gòu)政府公信力的倫理體系是構(gòu)建責(zé)任政府的理性訴求。

（二）信用政府建設(shè)是政府公信力倫理構(gòu)建的核心環(huán)節(jié)

政府信用體系的建設(shè)和完善是政府公信力倫理構(gòu)建的核心內(nèi)容和環(huán)節(jié)。誠(chéng)信是我國(guó)道德體系的重要理念，是規(guī)范社會(huì)行為的重要手段，對(duì)維護(hù)社會(huì)的和諧和穩(wěn)定起著至關(guān)重要的作用。政府信用體系建設(shè)不僅是政府行政職能順利開(kāi)展的倫理保障，同時(shí)也是政府公信力的集中體現(xiàn)。政府信用體系和社會(huì)信用體系是我國(guó)道德體系的兩大主體，但其中起主導(dǎo)作用的還是政府信用體系，尤其是政府公信力的倫理體系，政府所承擔(dān)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等職能決定了政府在信用體系中的主導(dǎo)地位。如果政府公信力缺失或者弱化，必然引起社會(huì)誠(chéng)信體系和政府信用體系的“多米諾骨牌”效應(yīng)，引起社會(huì)信任危機(jī)，造成社會(huì)動(dòng)蕩甚至是變革。因此，必須將信用政府建設(shè)放在政府公信力倫理構(gòu)建的核心環(huán)節(jié)。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)責(zé)時(shí)代政府公信力面臨的倫理困境

（一）政府行政倫理意識(shí)缺失

1.政府行政誠(chéng)信意識(shí)的淡化。誠(chéng)信自古就是我國(guó)的傳統(tǒng)美德，同時(shí)也是政府公信力的靈魂。目前我國(guó)政府尤其是地方政府誠(chéng)信意識(shí)的淡化較為嚴(yán)重，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，政府行政理念和行為的矛盾性。政府決策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)應(yīng)該是為人民服務(wù)，由于受政府官員的“官本位”思想的影響，導(dǎo)致政府決策的出發(fā)點(diǎn)是為人民服務(wù)，但是決策制定的最終目標(biāo)指向則是官員的政績(jī)和升遷的資本，許多惠民工程和誠(chéng)信工程往往是“雷聲大，雨點(diǎn)小”。另一方面，政府信息失真和超載也導(dǎo)致政府公信力進(jìn)一步流失。政府信息的失真主要包括對(duì)上瞞報(bào)、謊報(bào)等上行維度的失真以及隱瞞、強(qiáng)制執(zhí)行等下行維度的信息失真。2.政府行政責(zé)任意識(shí)的弱化。權(quán)力既是責(zé)任也是義務(wù)，公共權(quán)力部門責(zé)任意識(shí)的缺失主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，行政權(quán)力的異化。行政權(quán)力的異化包括追逐權(quán)力和權(quán)力尋租，權(quán)力不再被視為是一種社會(huì)責(zé)任，而被視為追逐名利的工具，獲取利益的手段，追逐權(quán)力的目的是為權(quán)力尋租提供生存的空間和土壤，從而導(dǎo)致權(quán)錢交易、權(quán)權(quán)交易、等問(wèn)題產(chǎn)生。其次，行政執(zhí)行的自由裁量，政府部門在行政決策尤其是在擁有自由裁量權(quán)的行政領(lǐng)域，隨意性和主觀性決策的不斷增多，必然引起公眾的不滿，導(dǎo)致政府公信力下降。最后，行政監(jiān)督的失位。行政監(jiān)督包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督的失位以及外部監(jiān)督的乏力，致使行政人員行為缺少有效的約束機(jī)制，從而導(dǎo)致政府整體責(zé)任意識(shí)的弱化，嚴(yán)重影響了政府的公信力。3.政府行政法治理念的滯后。我國(guó)的行政理念已經(jīng)從“人治”向“法治”開(kāi)始轉(zhuǎn)變，俗話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，法律作為現(xiàn)代社會(huì)的行為準(zhǔn)繩是國(guó)家權(quán)威的直接體現(xiàn)。然而，我國(guó)政府部門及其行政人員的法治理念滯后于社會(huì)的發(fā)展，在實(shí)際工作中還依然存在有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象，法治的權(quán)威性和公平性受到了嚴(yán)重的侵蝕。此外，我國(guó)對(duì)政府部門及其工作人員具有約束性和規(guī)范性的法律體系還不健全，對(duì)于混合交叉領(lǐng)域和自由裁量領(lǐng)域的權(quán)責(zé)歸屬還不明確，因此削弱了政府公信力。

（二）政府行政生態(tài)系統(tǒng)失衡

1.角色嬗變。行政人員的角色嬗變主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面指的是由角色沖突引發(fā)的利益沖突。行政人員擁有公共權(quán)力的擁有者和社會(huì)福利的享有者兩個(gè)角色，即公共利益和個(gè)人利益。行政人員同樣是社會(huì)人，受“人情”和“關(guān)系”的影響，夾在公共角色和個(gè)人角色之間，在兩種利益之間徘徊，因此公共利益與私人利益之間不可避免地會(huì)產(chǎn)生各種沖突。當(dāng)公共利益的達(dá)成會(huì)損害或影響個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)時(shí)，由于個(gè)人理性主義的影響，行政人員在實(shí)現(xiàn)公共利益的過(guò)程中會(huì)自覺(jué)維護(hù)個(gè)人利益不受損害，從而導(dǎo)致個(gè)人角色和公共角色的沖突。另一方面指的是由角色沖突引發(fā)的倫理沖突。行政行為需要遵從社會(huì)倫理規(guī)則，但是由于行政人員擁有管理者和被管理者的雙重身份，所以當(dāng)行政人員以管理者的角色面對(duì)以社會(huì)人角色所遵從社會(huì)倫理規(guī)則時(shí)，兩者之間必然產(chǎn)生沖突和矛盾，從而影響行政人員的價(jià)值判斷，最終影響行政執(zhí)行結(jié)果公正性。2.倫理悖論。在實(shí)際行政活動(dòng)和過(guò)程中，行政人員面臨著多樣化的沖突，如何從中進(jìn)行選擇和取舍是行政人員面臨的倫理悖論。倫理悖論指的是在雙方都具有一定合理性的前提下，行政人員處理公共事務(wù)或公共沖突面臨的兩難情景。一般而言，倫理悖論的前提條件主要包括：行政人員面臨著多重正確的價(jià)值選擇；各種價(jià)值選擇之間存在沖突和矛盾；行政人員必須在兩者或多者之間進(jìn)行取舍。在實(shí)踐中比較常見(jiàn)的倫理悖論包括權(quán)力沖突、決策沖突以及利益沖突等等。例如：行政權(quán)力的合法性來(lái)自于法律承認(rèn)與公民的認(rèn)可兩個(gè)方面，但是行政權(quán)力的行使又受到包括上級(jí)、公民、網(wǎng)絡(luò)輿論等各方面因素的影響，當(dāng)權(quán)力和行為或者行為和自身倫理價(jià)值準(zhǔn)則相沖突的時(shí)候，行政人員往往會(huì)陷入倫理悖論之中，導(dǎo)致行政效率下降、行政執(zhí)行扭曲等一系列問(wèn)題，從而導(dǎo)致政府公信力嚴(yán)重下降。

（三）社會(huì)倫理秩序失范

1.公眾期望偏差。由于政府利益的內(nèi)在膨脹性以及政府理性的存在，當(dāng)政府過(guò)分強(qiáng)調(diào)自身利益而忽視或者損害公共利益時(shí)，其行政行為的自利性必然與公眾期望的行政行為公正性之間產(chǎn)生偏差，這種偏差不僅僅是公眾主觀上的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是基于行政行為公共利益的理性訴求。尤其是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)責(zé)背景下，由于我國(guó)當(dāng)前政府體制改革還處于轉(zhuǎn)型期，政府職能和理念還未完全轉(zhuǎn)變，這種偏差便會(huì)愈發(fā)明顯，從而進(jìn)一步導(dǎo)致了政府信用度的降低，甚至引起公眾的質(zhì)疑。2.媒體導(dǎo)向失控。當(dāng)今社會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)終端、新興媒介影響力的不斷增強(qiáng)，公眾利益訴求表達(dá)的方式和范圍不斷增多和擴(kuò)大。但是，新興媒體的作用是雙向的，在增強(qiáng)公民話語(yǔ)權(quán)以及參政議政積極性的同時(shí)，也給政府行政帶來(lái)了新的問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性和隨意性，網(wǎng)絡(luò)傳播的便捷性，網(wǎng)絡(luò)信息的真假難辨，虛假信息很容易誤導(dǎo)公眾，從而加劇和擴(kuò)大政府與公眾的緊張關(guān)系。例如：網(wǎng)絡(luò)輿情引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)責(zé)既能對(duì)政府及其行政人員形成監(jiān)督，同時(shí)也可能成為某些人實(shí)現(xiàn)政治利益和經(jīng)濟(jì)利益的手段和平臺(tái)，因此規(guī)范媒體導(dǎo)向，建立網(wǎng)絡(luò)倫理秩序已經(jīng)成為政府公信力建設(shè)的主要議題之一。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)責(zé)背景下政府公信力倫理體系構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)輿情引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)責(zé)大背景下，政府公信力價(jià)值理念的重構(gòu)以及政府公信力倫理體系的構(gòu)建已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急，主要可以從傳統(tǒng)維度、新興維度以及創(chuàng)新維度三個(gè)角度展開(kāi)。

（一）傳統(tǒng)維度：政府內(nèi)在重構(gòu)

1.政府行政理念的重構(gòu)。政府行政理念的重構(gòu)主要包括誠(chéng)信、責(zé)任以及法治理念三個(gè)方面。理念是行為的先導(dǎo)，沒(méi)有正確的理念必然導(dǎo)致錯(cuò)誤的行為，因此行政理念的重構(gòu)是政府公信力體系的思想基礎(chǔ)。首先，增強(qiáng)行政誠(chéng)信意識(shí)。誠(chéng)信意識(shí)是文化價(jià)值觀的產(chǎn)物，要增強(qiáng)行政人員的誠(chéng)信意識(shí)就需要對(duì)其進(jìn)行傳統(tǒng)道德以及文化的培訓(xùn)，將誠(chéng)信意識(shí)內(nèi)化于自身價(jià)值理念之中。其次，提高行政責(zé)任意識(shí)。行政責(zé)任意識(shí)是制度倫理化建設(shè)的關(guān)鍵因素，行政責(zé)任意識(shí)的來(lái)源主要包括兩個(gè)方面。一方面是將行政權(quán)力所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任內(nèi)化為個(gè)人的責(zé)任意識(shí)；另一方面是指在政府整體行政意識(shí)的約束和限制下，作為政府內(nèi)部一員所承擔(dān)的那部分行政責(zé)任轉(zhuǎn)化為行政意識(shí)。最后，增強(qiáng)依法行政理念。要將法律作為行使行政權(quán)力的最高標(biāo)準(zhǔn)和原則，當(dāng)行政命令與法律相?；驔_突的時(shí)候要維護(hù)法律的權(quán)威性，此外，對(duì)于法律真空地帶的行政權(quán)力行使要遵循社會(huì)倫理秩序的規(guī)則。2.政府行政模式重組。政府的權(quán)力來(lái)源于公眾，政府是為公眾服務(wù)的，正如西方學(xué)者所闡述的那樣：政府的存在就是為了給公民提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，政府應(yīng)致力于滿足公眾的需求，而不是為政治家服務(wù)。目前，雖然我國(guó)已經(jīng)提出了建立服務(wù)政府，但是由于我國(guó)的行政執(zhí)行的強(qiáng)制性以及“官本位”思想的影響，我國(guó)服務(wù)政府的理念未被徹底地貫徹和實(shí)施。在新的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，公眾對(duì)于傳統(tǒng)的行政模式的滯后性十分詬病，公眾強(qiáng)烈呼吁行政模式向民主化、公開(kāi)化轉(zhuǎn)變，因此，我國(guó)要重塑政府公信力就必須加強(qiáng)服務(wù)政府和責(zé)任政府的建設(shè)，以動(dòng)態(tài)的服務(wù)和責(zé)任理念替代傳統(tǒng)的強(qiáng)制管理理念，加快行政模式的重組與改革，在保證社會(huì)和諧穩(wěn)定的前提下，實(shí)現(xiàn)執(zhí)政為民、立黨為公的行政理念。3.完善政府行政制度。行政制度需要從法律制度、監(jiān)督制度以及問(wèn)責(zé)制度三個(gè)方面進(jìn)行。首先，要完善行政法律法規(guī)體系，保證各項(xiàng)行政行為和決策都有法可依，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)法律未涉及領(lǐng)域和多部法律交叉領(lǐng)域的排查和分類，明確法律權(quán)責(zé)歸屬，同時(shí)進(jìn)一步消除法律盲點(diǎn)的存在。其次，構(gòu)建多元主體的行政監(jiān)督機(jī)制。所謂多元主體主要包括傳統(tǒng)公民和網(wǎng)絡(luò)公民、傳統(tǒng)和新興媒體以及政府內(nèi)部監(jiān)督。其中政府內(nèi)部監(jiān)督包括縱向的垂直監(jiān)督以及橫向的同級(jí)監(jiān)督兩個(gè)方面，在時(shí)間和空間兩個(gè)維度不斷壓縮權(quán)力尋租和腐敗的可能性。最后，問(wèn)責(zé)制度的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的行政問(wèn)責(zé)制度已經(jīng)滯后于時(shí)代的發(fā)展和要求，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)責(zé)的出現(xiàn)有效地補(bǔ)充了傳統(tǒng)行政問(wèn)責(zé)片面和偏差的可能性，有效地緩解了政府與公眾之間緊張的關(guān)系，同時(shí)對(duì)于重塑政府形象、提高政府公信力有重要的推動(dòng)作用。

（二）新興維度：規(guī)范網(wǎng)絡(luò)倫理秩序

網(wǎng)絡(luò)倫理秩序的形成是網(wǎng)絡(luò)道德不斷重組和整合的復(fù)雜過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)道德是網(wǎng)絡(luò)倫理體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)倫理是社會(huì)倫理體系的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)倫理體系主要是為了規(guī)范網(wǎng)民之間的倫理關(guān)系以及為網(wǎng)絡(luò)言行提供一套標(biāo)準(zhǔn)和尺度。網(wǎng)絡(luò)倫理體系的規(guī)范和構(gòu)建需要提高公民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)道德。需要政府、社會(huì)和公民的共同參與，一方面，政府應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)公共教育和普及的投入，鼓勵(lì)非政府和非營(yíng)利組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)我國(guó)網(wǎng)民主體的多元化，平衡網(wǎng)民結(jié)構(gòu)。同時(shí)政府應(yīng)注重對(duì)公民規(guī)范使用網(wǎng)絡(luò)的教育，引導(dǎo)網(wǎng)民文明上網(wǎng)，理性訴求。另一方面，公民應(yīng)增強(qiáng)自律意識(shí)，自覺(jué)提高自身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。網(wǎng)民可通過(guò)學(xué)習(xí)法律法規(guī)、增強(qiáng)法制觀念，遵守網(wǎng)絡(luò)道德，提高分析網(wǎng)絡(luò)信息的能力，做到不激進(jìn)、不盲從，客觀公正地發(fā)表個(gè)人言論，表達(dá)個(gè)人訴求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)責(zé)的形式監(jiān)督政府行為，提出合理化建議。

此外，還應(yīng)該不斷完善網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)水平。加快網(wǎng)絡(luò)規(guī)范立法，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的監(jiān)督和管理，積極推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制以及網(wǎng)絡(luò)責(zé)任追究管理制度是推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)倫理秩序建立的重要力量。網(wǎng)絡(luò)安全需要政府、社會(huì)、高校以及公民四方的共同努力，在不斷研發(fā)新的安全技術(shù)的同時(shí)，網(wǎng)民應(yīng)不斷規(guī)范和提高自身的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，共同營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，自覺(jué)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文明的健康發(fā)展。

（三）創(chuàng)新維度：傳統(tǒng)和新興的融合

篇8

摘要：文章重點(diǎn)介紹了隱性知識(shí)管理和知識(shí)主體管理兩個(gè)方面，并以明基企業(yè)管理實(shí)踐為基礎(chǔ)對(duì)知識(shí)管理的方法進(jìn)行了介紹。知識(shí)管理成為了企業(yè)增值和獲得可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源，隱性知識(shí)的管理更成為了管理的核心內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；隱性知識(shí)；顯性知識(shí)；明基企業(yè)

知識(shí)作為企業(yè)的智力資本，已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的第一戰(zhàn)略資源，需要有與之相適應(yīng)的管理模式﹑管理理論和實(shí)踐。如果說(shuō)誕生在美國(guó)的“泰勒制”引發(fā)了企業(yè)管理的“第一次革命”，那么在人類社會(huì)進(jìn)入21世紀(jì)之時(shí)，全球的企業(yè)管理將迎來(lái)以“人性化”的知識(shí)管理為標(biāo)志的“第”。知識(shí)按表述方法可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩大類，其中對(duì)于隱形知識(shí)的管理成為了企業(yè)持續(xù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉，也是企業(yè)成長(zhǎng)和創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。因而，加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)管理，將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)管理的重要課題，作為一種嶄新的管理思想和管理模式，知識(shí)管理正成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究的熱門前沿。

一﹑引入性思考：知識(shí)與知識(shí)管理

很久以來(lái)，知識(shí)一直是哲學(xué)家最為關(guān)注的概念之一，因此也出現(xiàn)了從不同角度對(duì)知識(shí)的定義，中國(guó)國(guó)家技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室把“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”中的知識(shí)定義為：經(jīng)過(guò)人的思維整理過(guò)的信息﹑數(shù)據(jù)﹑形象﹑意象﹑價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及社會(huì)的其他符號(hào)化產(chǎn)物，不僅包括科學(xué)技術(shù)知識(shí)，還包括人文社會(huì)知識(shí)，商業(yè)活動(dòng)﹑日?；顒?dòng)和工作中的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，人們獲得﹑運(yùn)用和創(chuàng)造知識(shí)的知識(shí)，以及面臨問(wèn)題作出判斷和提出解決方法的知識(shí)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，知識(shí)包括企業(yè)所擁有的技術(shù)和專利﹑生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式﹑企業(yè)組織結(jié)構(gòu)﹑經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略﹑企業(yè)決策風(fēng)險(xiǎn)偏好和員工所用有的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力等等。知識(shí)不同于數(shù)據(jù)和信息，是人類實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有主觀性、無(wú)形性、創(chuàng)造性、累積性的特點(diǎn)。

目前，對(duì)知識(shí)最基本的分類是將其分為顯形知識(shí)和隱性知識(shí)：顯性知識(shí)是指能夠用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)﹑公理﹑文字等符號(hào)表達(dá)出來(lái)，易于存儲(chǔ)﹑交流和共享的知識(shí)，它存放在各種文獻(xiàn)中（如報(bào)告﹑手冊(cè)﹑專利﹑圖形﹑軟件等），顯性知識(shí)從數(shù)據(jù)類型的區(qū)分上又可以分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，我們平時(shí)接觸到的財(cái)務(wù)系統(tǒng)——ERP系統(tǒng)上面的數(shù)據(jù)﹑專利﹑軟件等屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而像會(huì)議記錄、研究報(bào)告等文檔，屬于信息范疇；隱性知識(shí)則是高的個(gè)性化的﹑難以格式化的﹑通過(guò)直接面對(duì)面的交流和共享的知識(shí)，它存在與企業(yè)員工的大腦中，如經(jīng)驗(yàn)﹑技巧﹑體會(huì)等。從定義我們可以明顯看出二者的區(qū)別：顯性知識(shí)的獲取是間接的，它必須通過(guò)編碼和解碼，并內(nèi)化為隱性知識(shí)，而隱性知識(shí)的交流是直接有效的，但其傳播效率極低；顯性知識(shí)的管理策略采用的是“人到文檔”的方式，知識(shí)被創(chuàng)造出來(lái)后，經(jīng)過(guò)編輯成為獨(dú)立于其創(chuàng)造者的知識(shí)，通過(guò)間接的方式進(jìn)行傳播并被重復(fù)利用，而隱性知識(shí)的管理強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人之間的對(duì)話，知識(shí)的共享是通過(guò)“人到人”的方式進(jìn)行，通過(guò)與擁有相應(yīng)知識(shí)的人進(jìn)行直接接觸實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和傳播。

知識(shí)管理的研究是從對(duì)知識(shí)的研究開(kāi)始的。知識(shí)管理的概念從狹義上來(lái)說(shuō)可以認(rèn)為是對(duì)知識(shí)本身的管理，包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造﹑獲取﹑加工﹑存儲(chǔ)﹑傳播﹑和應(yīng)用的管理。而廣義的知識(shí)管理不僅包括對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理，涉及知識(shí)組織﹑知識(shí)設(shè)備﹑知識(shí)活動(dòng)﹑知識(shí)人員的全方位和全過(guò)程的管理。一般來(lái)說(shuō)，從廣義的角度來(lái)理解企業(yè)知識(shí)管理更為貼切。知識(shí)管理按照知識(shí)的形態(tài)可以分為隱性知識(shí)管理和顯性知識(shí)管理；按照知識(shí)的載體分為知識(shí)客體的管理和知識(shí)主體的管理。在這兩種不同的分類方法中，其中的隱性知識(shí)的管理和知識(shí)主體的管理成為了當(dāng)今企業(yè)成功和發(fā)展的關(guān)鍵，越來(lái)越受到重視。

二﹑知識(shí)管理的核心：隱性知識(shí)管理

從上述定義和區(qū)別我們可以看出，專利﹑軟件等顯性知識(shí)雖然對(duì)企業(yè)的成功也很重要，但是在如今科學(xué)技術(shù)已趨發(fā)展成熟的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，很容易被其他企業(yè)復(fù)制并且迅速得到傳播，企業(yè)不再能夠單純地依靠專利等技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，如在韓國(guó)世韓公司率先研發(fā)推廣音頻mp3播放起后，帝盟（Diamond）﹑愛(ài)華等公司也迅速的推出了相應(yīng)的產(chǎn)品，而如今出現(xiàn)了成百上千的不同的品牌并且在mp3技術(shù)基礎(chǔ)上研發(fā)出功能更齊全的mp4﹑mp5播放器；英特爾公司花了10億美元，用了1年多的時(shí)間創(chuàng)造了486微機(jī)，而Cyrix公司在大約18個(gè)月的時(shí)間里使用1000萬(wàn)美元就克隆出了同樣的微機(jī)。那么，如何才能讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)存呢？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，越來(lái)越多的管理者把目光轉(zhuǎn)向了企業(yè)內(nèi)部隱性知識(shí)的管理。根據(jù)硅谷研究者克里斯托弗·梅耶的論證隱性知識(shí)對(duì)于有效競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)有如下意義：創(chuàng)造性經(jīng)營(yíng)絕大部分是隱性知識(shí)作用的結(jié)果；當(dāng)顯性知識(shí)已融于生產(chǎn)和服務(wù)，戲劇性地降低任意行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所需的基礎(chǔ)設(shè)施成本時(shí)，幾乎所有的人都可以成為有效競(jìng)爭(zhēng)者，成功的關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐等隱性知識(shí)的運(yùn)用。歸根結(jié)底，一個(gè)企業(yè)的核心資產(chǎn)應(yīng)該是隱性知識(shí)的有效利用。

那么，企業(yè)應(yīng)該如何利用所擁有的隱性知識(shí)？主要有兩種知識(shí)的轉(zhuǎn)化模式：一是隱性知識(shí)的共同化。藉由經(jīng)驗(yàn)或心得的分享，達(dá)到創(chuàng)新隱性知識(shí)的過(guò)程。個(gè)人可以不用透過(guò)書面信息而自他人處獲得內(nèi)隱知識(shí)，如學(xué)徒的學(xué)習(xí)往往是透過(guò)觀察﹑模仿與練習(xí)而來(lái)。二是隱性知識(shí)顯性化。將隱性知識(shí)藉由結(jié)構(gòu)行的概念化，明白呈現(xiàn)為外顯知識(shí)的過(guò)程。內(nèi)隱的知識(shí)可透過(guò)隱喻﹑模擬﹑觀念﹑假設(shè)和模式表達(dá)出來(lái)，如新產(chǎn)品的創(chuàng)造過(guò)程。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，前者可以當(dāng)成是隱性知識(shí)傳播和擴(kuò)散過(guò)程，而后者則是隱性知識(shí)的具體應(yīng)用；前者是隱性知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部人員中的橫向傳播，而后者則是隱性知識(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中的縱向滲透；通過(guò)前者不斷形成企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化，后者是企業(yè)創(chuàng)新的源泉。兩者都能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，但是隱性知識(shí)的顯性化更是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源，如在國(guó)內(nèi)外多年存在的對(duì)微軟的聲討浪潮中，大部分人攻擊微軟只會(huì)模仿他人的技術(shù)而不會(huì)創(chuàng)新，但他們沒(méi)有意識(shí)到，真正造就微軟成功的并不是它所復(fù)制的顯性知識(shí)，而是它的隱性知識(shí)，即其企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，以及它把隱性核心因素轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性的能力，這雖然不是技術(shù)創(chuàng)新，但是企業(yè)理念的創(chuàng)新。

三﹑知識(shí)主體管理：企業(yè)員工的管理

作為知識(shí)的主體，尤其是作為企業(yè)隱性知識(shí)的擁有者，企業(yè)員工素質(zhì)成為了企業(yè)成功的一張王牌。安德魯·卡內(nèi)基說(shuō)過(guò)：企業(yè)擁有的唯一不可替代的資本就是員工的知識(shí)和能力。這一資本的生產(chǎn)力取決于人們?nèi)绾斡行У貙⑵淠芰εc那些能夠利用能力的人共享，企業(yè)也應(yīng)該建立并且逐漸完善知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的人力資源管理模式，這也是知識(shí)管理的關(guān)鍵所在。

第一，企業(yè)成為個(gè)體知識(shí)整合的場(chǎng)所。知識(shí)的創(chuàng)新是最復(fù)雜的增值方式，也是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵的資源和輸入，它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的壽命依賴于這種能力的不可模仿性。組織的知識(shí)整合能力越強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生更高的限制性，既難以復(fù)制，也難以得出其中的因果聯(lián)系。從知識(shí)的角度，可以將企業(yè)看成是生產(chǎn)知識(shí)和提供知識(shí)服務(wù)的組織，由于其為個(gè)體們整合各自的專業(yè)知識(shí)提供了場(chǎng)所，也為個(gè)體間的交流于合作提供了條件。

第二，企業(yè)重視培養(yǎng)知識(shí)型員工。存在于書本﹑數(shù)據(jù)庫(kù)﹑固定的軟件程序等中的數(shù)字化信息存在一個(gè)本質(zhì)的不足，即無(wú)法自動(dòng)更新﹑自動(dòng)創(chuàng)新，只有員工的頭腦通過(guò)對(duì)已有知識(shí)的利用﹑合理配置來(lái)整合出新的知識(shí)，因此，如何合理的使用知識(shí)型員工如何有效的激勵(lì)知識(shí)型員工使其發(fā)揮最大的創(chuàng)造力，成為了企業(yè)人力資源管理的核心。

第三，有效的人力資源管理可以促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。每個(gè)個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)是具有高度差異性的，不同的知識(shí)個(gè)體在一起交流﹑爭(zhēng)論，能夠產(chǎn)生知識(shí)的“創(chuàng)造性摩擦”，或者說(shuō)是一種“創(chuàng)造性混亂”，這是企業(yè)創(chuàng)新的來(lái)源。

四﹑具體案例：明基集團(tuán)

IT行業(yè)是人才高速流動(dòng)的行業(yè)，企業(yè)不能奢望自己培養(yǎng)出的人才一輩子留為己用；較高的專業(yè)知識(shí)要求，又注定了該行業(yè)員工離職給企業(yè)造成的成本很高。在這種情況下，明基集團(tuán)采取了最務(wù)實(shí)的做法：讓人才在職時(shí)充分發(fā)揮自己的潛力，在離職的時(shí)候把項(xiàng)目所需的技術(shù)、累積的經(jīng)驗(yàn)、資訊與知識(shí)成果留下即可。

（一）欲善其事先利其器

明基擁有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)部局域網(wǎng)——知識(shí)管理體系（KM體系）供員工交流學(xué)習(xí)。明基把內(nèi)部最新的產(chǎn)品知識(shí)、經(jīng)銷商培訓(xùn)的過(guò)程以及成功的方法，復(fù)制在知識(shí)管理系統(tǒng)的某一個(gè)目錄上，而分公司的銷售人員則把自己的工作心得、經(jīng)驗(yàn)放在該目錄中，以便共享。KM體系也對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程、工作入門指南、企業(yè)文化等均有詳細(xì)的介紹，甚至包括對(duì)本地風(fēng)土人情的接受。通過(guò)該體系，可以幫助新員工快速進(jìn)入工作狀態(tài)，提高工作效率。平時(shí)的工作報(bào)告也是通過(guò)KM系統(tǒng)上傳到公司資料庫(kù)，再轉(zhuǎn)交管理層，相當(dāng)于對(duì)工作的實(shí)時(shí)記錄。明基公司的這種做法無(wú)疑是為隱性知識(shí)的共享提供一個(gè)高效率的平臺(tái)。

（二）人走茶不涼

員工每進(jìn)行一項(xiàng)工作，創(chuàng)造一些價(jià)值，明基都要求其把知識(shí)通過(guò)KM體系分享出來(lái)，這就等于把其的腦袋留住，然后再鼓勵(lì)他創(chuàng)造更多的價(jià)值，繼續(xù)學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，明基的員工已經(jīng)把知識(shí)分享作為習(xí)慣。知識(shí)管理體系建立、健全后，彌補(bǔ)了大多數(shù)員工的流失對(duì)公司造成的無(wú)形損失，并把這種損失降到最低。而且這種在公司內(nèi)部形成的學(xué)習(xí)氛圍和分享氛圍，使任何新進(jìn)員工可以融入公司，創(chuàng)造價(jià)值。五﹑總結(jié)

在完善知識(shí)管理體系﹑加強(qiáng)對(duì)隱性知識(shí)的開(kāi)發(fā)利用﹑縮短隱性知識(shí)顯性化周期﹑建立有效的人力資源培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制﹑鼓勵(lì)創(chuàng)新等方面都給予了高度的重視，這也是企業(yè)應(yīng)對(duì)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的最適反應(yīng)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)要想生存，必須依靠知識(shí)，必須依靠人。

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