時間：2023-02-27 11:09:34
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇營銷市場工作計劃，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、市場開拓工作
今年全市旅游市場開發(fā)要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南亞、開拓新市場"的旅游促銷格局。國內(nèi)市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場，拓寬以北京為中心的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場，著力開拓珠江三角洲地區(qū)客源市場，培育和完善假日旅游市場。具體工作有：
2、8月開展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷活動;
4、參加省旅游局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷，促進宜昌旅游與世界各國、各地區(qū)的交流與合作，開拓國際旅游市場;
5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式。 二、產(chǎn)品開發(fā)工作 繼續(xù)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游、清江風情游、三國遺跡游、昭君神農(nóng)游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游三大旅游產(chǎn)品。以市場為導向，研究新線路，開發(fā)新產(chǎn)品，拓寬新市場，使游客有新體驗。大力發(fā)展會展旅游、公務旅游、商務旅游、獎勵旅游等高端旅游產(chǎn)品，改變以觀光旅游特別是以長江三峽為主的單一產(chǎn)品格局，形成多品種、多形式、寬領域、復合型的產(chǎn)品組合。抓好百姓生活游主題年活動。XX年是中國百姓生活游主題年。進一步加大"農(nóng)家樂"旅游產(chǎn)品的開發(fā)，加 強主要交通干線、城鄉(xiāng)結合部的"農(nóng)家樂"旅游培育工作，樹立典型，帶動全面。大力開發(fā)反映百姓生活、各具特色，包含民居、農(nóng)事、飲食、服飾、娛樂、節(jié)慶和風俗等內(nèi)容的旅游產(chǎn)品，促進"農(nóng)家樂"旅游的規(guī) 范健康發(fā)展。
三、媒體宣傳工作
以中央電視臺等媒體為重點，大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據(jù)市委、市政府主要領導意見，將進一步加大力度宣傳"金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌"城市旅游形象。具體工作有：
1、在cctv-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報;
2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節(jié)目;
3、在《中國旅游報》辦城市旅游形象廣告專版;
4、與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。
四、旅游節(jié)慶工作
精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)。第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)、第四屆中國網(wǎng)友旅游節(jié)、第四屆三峽美食節(jié)將如期舉行，各縣市區(qū)還將舉辦屈原文化旅游節(jié)、昭君文化旅游節(jié)、長陽清江龍舟旅游文化節(jié)、當陽關公文化旅游節(jié)、枝江桃花藝術節(jié)、三峽車溪臘梅節(jié)、犭虎亭古戰(zhàn)場三國文化旅游節(jié)、五峰柴埠溪大峽谷徒步游等節(jié)慶活動，打造城市品牌，整體帶動全市旅游對外宣傳。
五、旅游信息化工作
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)版權所有!
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。版權所有!
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
廣告公司市場營銷部工作匯報暨明年工作計劃
“乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！? 2017年度的工作即將結束，這一年是市場營銷部人心穩(wěn)定、穩(wěn)扎實打的一年，這一年大家克服各種困難，特別在領導的大力支持下，完成了很多由不可能到“干的漂亮”的工作，這一年是有意義、有價值、有收獲的一年?，F(xiàn)將本年度工作匯報如下：
一、 業(yè)務指標完成情況
根據(jù)年初制定的任務指標，結合市場實際情況將指標進行分解，并實現(xiàn)了全員銷售，基本做到了周周有單量，月月有進賬。本年度共完成業(yè)務XX單，完成合同額XXXX元，實收現(xiàn)金XXXX 元，實收XXX券，未收尾款XXXX元，營銷部完成XXXXXX元，客戶售后部完成XXXX元，綜管部完成XXXX元。并實現(xiàn)了全員銷售，XXXX營銷業(yè)績?yōu)閄XXX元，XXXX營銷業(yè)績?yōu)閄XXX元，XXXX營銷業(yè)績?yōu)閄XXX元，XXXX營銷業(yè)績?yōu)閄XXX元。
本年度共播放公益廣告40條，拜訪客戶近XXXX家，已達成長久大客戶近十家，如XXXX、XXXX等。本年度共張貼后視窗XXXX張，自X月XX日至年X月XX日，XXXX滿位。
二、銷售人員行為規(guī)范的過程
2月底，在公司的安排下，將現(xiàn)有人員進行重新調(diào)配，我由售后部調(diào)至市場部，任營銷經(jīng)理，三月份重新整理團隊，首先，穩(wěn)定員工思想，明確責任，表明態(tài)度，樹立職業(yè)責任和職業(yè)義務的意識，摒棄之前“混日子”的工作狀態(tài)，制約負能量行為，增強企業(yè)理念與團隊精神，實行績效考核，實現(xiàn)多勞多得，完善日報表和晨會簽到記錄，時刻關注業(yè)務員工作動態(tài)和去向及思想變化，遇事不推諉，顧全大局，勇于承擔，無論夏季炎熱還是冬季寒冷，都能保質(zhì)保量完成工作任務，好的開端必有好的收獲，高素質(zhì)的營銷團隊才能保障高效率的業(yè)績。
三、完成工作情況
1、為更好的使廣告業(yè)務規(guī)范化、合理化、科學化，加強廣告業(yè)務信息流程，規(guī)范業(yè)務人員行為，提升廣告經(jīng)營質(zhì)量和效益，實現(xiàn)全年廣告業(yè)務經(jīng)營目標，制定了《廣告銷售業(yè)務管理規(guī)定》，后又不斷完善，做了三次修改補充。
2、修改完善價格目錄，印刷1000冊宣傳報價單，后經(jīng)多次反復推敲，制定了目前最新報價單。
3、多方摸底后視窗印刷行情，再比較，將后視窗成本由去年的每張XXXX元降至XXXX元，僅2017年為公司節(jié)耗X萬多元。
4、 4月份，由X總牽頭，與XXXX簽訂廣告協(xié)議，并對業(yè)務員進行業(yè)務拓展培訓，實現(xiàn)資源共享。
5、5月份，配合售后進行終端系統(tǒng)升級和聯(lián)通費用的收取，升級后有效的提高了LED頂燈的在線率，保障LED頂燈廣告的正常。
6、6月5日，配合運管做好高考保障工作，利用LED頂燈并增大頻率播放宣傳標語，加大宣傳動員力度。
7、 七月份，為保障創(chuàng)城工作的順利進行，利用LED頂燈播放宣傳標語，與售后配合，及時更換殘破后視窗廣告，并利用評價器語音推送高溫預警信息等。
8、 7月29日，經(jīng)公司多方協(xié)調(diào)，與運管及各地運輸公司交涉溝通，經(jīng)售后全力配合，大家齊心協(xié)力，克服高溫天氣，在一周內(nèi)，順利完成XXX、XXX、XXX、1100輛XXX后視窗廣告的印刷及張貼工作，認真做好備案，交付客戶驗收，由售后進行合同期的維護。9月28日，進行XXX刊面同心區(qū)域換刊XXX輛。11月7日，接到XXX再次換刊任務，當時時間緊，任務重，售后部XXX和XXX正在重慶外出培訓學習，大家群策全力，在人員少的情況下，合理安排張貼進度，各區(qū)域同時開展工作，總公司也及時派遣人員協(xié)助，與11月14日，按時交付客戶驗收。此單額為所有業(yè)績里最高合同額。
9、 8月5日到8月8日，營銷部與售后部全力配合，按照盛天彩數(shù)字科技股份有限公司承辦文化創(chuàng)意節(jié)的工作要求，我部人員加班、值班，事無巨細的完成公司交付的所有工作，并從中學習了很多文化產(chǎn)業(yè)知識。
10、 8月17日，結合上半年營銷策略和綜合業(yè)績，決定做一次地毯式銷售，為年度業(yè)績做沖刺，立下“大干一百天，突破百萬元”的銷售目標，通過制定國慶節(jié)促銷方案等方式，在11月底提前完成了百萬元的目標，截止今天，業(yè)績額每天都在不斷增加。
11、 9月20日， 由XXX對大家進行盛天彩業(yè)務擴展培訓，擴展業(yè)務包含：平面設計、門店設計、展館布置、展會服務、空間設計、企業(yè)宣傳片、畫冊等大范圍的業(yè)務知識，讓大家思維洞開，并與11月11日，承接了XXX的開業(yè)慶典，從宣傳片的制作，到節(jié)目的選排，到整個會場的布置，到圓滿的完成，到后期被市場所認可和贊揚，由不可能到一定能，使我們的業(yè)務不再單一化。
12、11月10日，由售后部協(xié)助，召集XXX公司雷鋒車隊 XXX輛車，安裝XXX套座椅套，對座椅套廣告試運行，交由售后部進行維護和反饋。
任重道遠，再接再厲
公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的指導方針、團隊的建設是分不開的，建立一個良好的銷售團隊和一個好的工作模式是工作的關鍵。2018年的工作怎么干，任重而道遠，在捕捉市場信息的前提下，制定強有力的市場方案和銷售策略，是工作的重中之重，現(xiàn)將工作計劃如下：
一、業(yè)務指標的分解和完成
1、市場分析：根據(jù)市場容量和個人能力，揚長避短，結合2017年全員銷售的優(yōu)勢，客觀的制定出2018年的工作任務指標，公司定年度業(yè)績?nèi)蝿罩笜藶閄XX萬元，市場營銷部為XXX萬元。
2、市場營銷部人員指標分解為：每人年業(yè)績指標為XXX萬元，每人月業(yè)績指標為XXX元，其他（如開業(yè)慶典、總公司自有資源利用等）XXX萬元。其中每人XXX萬元的業(yè)績指標可分為上半年和下半年分兩次進行考核。
3、逐級簽訂指標完成責任書。部門與公司簽訂，員工與部門簽訂，簽訂指標責任書后，將嚴格按照《績效考核辦法》，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行細化式考核。
4、總公司業(yè)務擴展。（指標XXX萬元完成項目）充分利用總公司現(xiàn)有資源，如多媒體展項、品牌策劃、宣傳片的制作、展板設計、欄目包裝、開業(yè)慶典等，使業(yè)務更靈活，多樣化。其次，創(chuàng)新業(yè)務的拓展，如：與電視合做電競類游戲項目等。
5、形成實物產(chǎn)業(yè)鏈。目前存在實物抵頂，積壓卡券，變現(xiàn)困難等問題，大家多方尋找渠道或者第三方，盡可能形成有效的產(chǎn)業(yè)鏈，盤活資金。
6、業(yè)務。針對目前鹽池、XXX、XXX、XXX沒有專職營銷人員，訂單量少，意將鹽池、同心、紅寺堡三地廣告業(yè)務予以的形成承包出去，有效提高營銷額。
7、目標市場定位。區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
8、客戶資源整合。每天認真填寫日報表和晨會簽到表，定時對客戶信息進行整理和總結，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變，對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，可適當送一些小禮品或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進與客戶的感情，更好的交流，為業(yè)績的產(chǎn)生奠定基礎。
9、制定出月工作計劃和周工作計劃，做到事實匯報，實時跟訪。并及時與綜管部核對業(yè)績數(shù)據(jù)。
10、擴大銷售隊伍。目前本部門人員只有三人，意再招聘業(yè)務員兩名，業(yè)務策劃人員一名。用好的人，用對的人，用積極向上的人，不斷完善公司的人員配置和銷售隊伍的建設。
11、加強業(yè)務培訓。定期開展業(yè)務培訓，充分掌握公司銷售政策及營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
12、全員銷售。市場部人員無私協(xié)助售后人員開展業(yè)務，根據(jù)各市縣實際情況，分析市場，并給予明確的指導銷售思想、思路、方法，鞏固銷售力，提高業(yè)績指標。
13、置換辦公場所。隨著團隊的不斷成長，運管局的辦公室已不適合公司長期辦公，意向與房地產(chǎn)公司合作，以置換的形式為大家調(diào)換更好的工作場所。
二、開心工作、快樂生活
1、工作的目的是為了生活的快樂。工作不僅僅是謀生手段，更是實現(xiàn)自我價值的過程，以正確的心態(tài)對待和評價工作，可以使生活更充實，更有滿足感。
2、為豐富員工業(yè)余生活，緩解平時工作疲勞，利用周末或者小長假，組織員工進行戶外拓展，條件允許的情況下可外出旅游，促進員工之間的團結和友誼，激發(fā)員工參與公司各項活動的熱情。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。成績的取得離不開公司的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助和支持，肯定成績的同時，總結過去的得失。新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們將與時俱進，做到有壓力，有動力，我相信，市場營銷部明年的業(yè)績將是芝麻開花節(jié)節(jié)高！
祝大家新年快樂，闔家幸福!
對于當前的國有大型鐵路施工企業(yè)來說，市場營銷工作尤為重要，主要基于以下原因：一是建筑行業(yè)的門檻低、勞動密集、技術壁壘低、同質(zhì)化程度高，市場競爭形勢異常嚴峻；二是各級政府和業(yè)主單位基于有效管理、降造和預防腐敗的考慮，以及隨著PPP項目的井噴，對標段的劃分越來越大，部分項目建設周期拉長，一旦某個標段丟失，也就意味著今后若干年整個市場的關閉；三是各級政府和業(yè)主單位對投標單位的要求越來越高，突出表現(xiàn)在增加增本金、墊資施工等方面，增加了經(jīng)營開發(fā)工作的難度。因此，必須突出市場營銷工作的先導和龍頭地位，全體員工獻計獻策，真正把市場營銷是企業(yè)的第一要務落實到位。
二、堅持承包營銷和投資營銷兩條腿走路
實際工作中承包營銷和投資營銷要統(tǒng)籌兼顧，相互結合，彼此促進。主要貫徹三大原則：一是承包營銷優(yōu)先原則，即首先是爭取承包，若搞不成再談投資；二是投資營銷帶動工程承包原則，即要充分發(fā)揮投資營銷的一體化、全過程優(yōu)勢，帶動設計、工程承包、裝備制造等建筑施工上中下游、各個板塊的協(xié)同發(fā)展；三是信息共享、優(yōu)勢互補原則，即承包營銷和投資營銷堅持一盤棋思想，同謀劃、同部署、同落實，優(yōu)勢互補、協(xié)同聯(lián)動，承包經(jīng)營一般側重在優(yōu)勢領域、優(yōu)勢區(qū)域提高份額，投資經(jīng)營側重在弱勢領域、弱勢區(qū)域?qū)崿F(xiàn)突破，共同為經(jīng)營開發(fā)做出積極貢獻。
三、在明晰企業(yè)各層級的營銷定位、推行區(qū)域營銷、完善營銷激勵約束機制等三個方面深化體制機制改革
一是明晰企業(yè)各層級的營銷定位。目前大多的國有大型鐵路施工企業(yè)有著34層法人單位，56層管理機構，大企業(yè)病不同程度的存在，尤其是各級法人單位上下一般粗、職能重疊、重復投入、同質(zhì)化發(fā)展、內(nèi)部惡性競爭等問題比較突出，這就要對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營職能進行科學的定位，落實各層級的經(jīng)營職責，充分釋放營銷工作的生產(chǎn)力，最大限度激發(fā)企業(yè)組織的發(fā)展動能。因此，在企業(yè)經(jīng)營管理體制上，各層級要貫徹一級法人單位協(xié)調(diào)營銷，二級法人單位主體營銷、三級法人單位輔助營銷的基本營銷機制，明晰定位，落實責任，有的放矢，形成合力，取得最佳的營銷成效。
二是深入推行區(qū)域營銷。區(qū)域營銷有利于貼近市場、整合資源、發(fā)揮合力，是實踐證明了的、有效的營銷模式。目前越來越多的國有大型鐵路施工企業(yè)已采用這種經(jīng)營模式，但不少單位仍處于初級階段，亟待進行加強和深化。下一步，二級法人單位應結合企業(yè)實際，建立由片區(qū)領導負責、營銷系統(tǒng)主管、覆蓋全國的若干區(qū)域經(jīng)營機構，劃分三級法人單位的省區(qū)主輔責，并加強對區(qū)域經(jīng)營的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促指導；三級法人單位的派出機構與二級法人單位的區(qū)域機構合署辦公，在其統(tǒng)一安排下，積極開展營銷工作；同時區(qū)域營銷機構要監(jiān)控施工生產(chǎn)，對涉及企業(yè)品牌信譽和經(jīng)濟效益的重大問題，應積極履行過程監(jiān)控、信息反饋和全程服務的職責。
三是健全完善營銷激勵約束機制?？茖W的、完備的、先進的激勵約束機制能夠充分激發(fā)廣大營銷人員的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，取得營銷工作的最大效能。目前大多數(shù)國有大型鐵路施工企業(yè)已建立了激勵約束機制，但普遍存在獎罰不夠科學、獎勵二次分配不當、考核力度不夠等問題，亟待予以解決和改進。下一步，要對相關獎罰辦法進行進一步的深化、細化，使其更具針對性、操作性，充分激發(fā)經(jīng)營人員的工作熱情和創(chuàng)造活力；在分配制度上貫徹突出重點，兼顧一般，基層傾斜的原則，既要體現(xiàn)重獎重罰的激勵效果，也要保持營銷人員收入的持續(xù)穩(wěn)定和高于其他崗位人員；既要敢于獎勵，也要敢于追責，對因工作失誤造成經(jīng)營承攬重大損失的，嚴肅追究相關責任人員的責任，形成真獎真罰的氛圍。
四、采取以現(xiàn)場促市場、直接營銷、協(xié)同營銷、聯(lián)合營銷等四種營銷途徑
一是堅持以現(xiàn)場促市場。項目現(xiàn)場是施工企業(yè)展示自我的平臺和載體，項目干的好壞直接關系到企業(yè)的信譽以及在該區(qū)域的營銷成果。因此，以現(xiàn)場促市場是施工企業(yè)首當其中、最直接、最有效的營銷手段，務必要以干好在建項目來贏得各級政府和業(yè)主的理解、信任和支持。重點要做好以下3個方面：一是確保項目質(zhì)量安全工期有序可控，如期履約。這是干好項目的底線要求，一旦這些方面出現(xiàn)問題，對營銷工作就是滅頂之災。二是確保項目現(xiàn)場和諧穩(wěn)定。處理好和業(yè)主、監(jiān)理、設計和協(xié)作隊伍的關系，堅決杜絕上訪、打架等等惡性事件，給企業(yè)抹黑。三是確保信用評價取得較好名次。無論是鐵路項目，還是公路、城軌、市政等項目，都要把信用評價工作擺在重要的位置，切實抓好抓實抓出成效，為經(jīng)營工作創(chuàng)造良好條件、堅定堅實基礎。
二是堅持獨立自主營銷。實踐表明，依靠企業(yè)自身實力來開展營銷工作是最靠得住、最可依賴的方式。因此，下一步各級法人單位、各級區(qū)域機構應按照各自的經(jīng)營定位和職責劃分，堅持立足自我、依靠自我，自我加壓、自我加碼，獨立自主地去闖市場、搞經(jīng)營，切實維護與業(yè)主上中下各層級的關系，做到門能進、人能見、事能辦，真正提升企業(yè)的市場營銷能力和水平。
三是大力推進協(xié)同營銷。隨著建筑市場日新月異的變化，抱團營銷、協(xié)同營銷已經(jīng)成為趨勢。協(xié)同營銷有著豐富的內(nèi)涵，這里主要指的是企業(yè)內(nèi)部的合作與配合。充分發(fā)揮國有大型鐵路施工企業(yè)在設計、施工、裝備、投融資等方面業(yè)務齊全、鏈條完整的優(yōu)勢，積極推進投資營銷和承包營銷、投資和融資、設計營銷和工程承包營銷、工業(yè)設備和工程承包營銷、技術引領市場、各業(yè)務板塊良性互動等協(xié)同營銷，向產(chǎn)業(yè)鏈高端邁進、向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，努力為市場營銷開辟一條康莊大道。
四是積極推進聯(lián)合營銷。聯(lián)合營銷主要指的是與企業(yè)外部地方政府、大企業(yè)、大財團實施大聯(lián)合、簽訂戰(zhàn)略同盟，筑牢關系紐帶，建立長期合作，借船出海、借力發(fā)力、形成合力，運作大項目、引領大市場，提高市場競爭力，擴大企業(yè)規(guī)模。
五、聚焦市場營銷的五大主攻方向，主要包括傳統(tǒng)市場、重點市場、優(yōu)質(zhì)市場、海外市場和新興市場
一是傳統(tǒng)市場，主要指鐵路、公路、市政、房建、房地產(chǎn)市場。這是企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢板塊，需要繼續(xù)保持領先地位，持續(xù)鞏固和提升。
二是重點市場，主要指城市軌道交通市場。這是朝陽產(chǎn)業(yè)，市場規(guī)模巨大，鐵路施工企業(yè)具有先發(fā)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢。
三是優(yōu)質(zhì)市場，主要指企業(yè)投資運作的重大項目。這些項目資金有保障、利潤較豐厚、周期短平快，努力實現(xiàn)盡可能占有。
四是海外市場，主要指海外投融資、傳統(tǒng)以及多元項目。海外市場較之國內(nèi)利潤率較高，要在有效規(guī)避風險的前提下大力發(fā)展，為企業(yè)規(guī)模、效益多做貢獻。
五是新興市場，主要指城際鐵路、綜合管廊、城市綜合體等新興市場。這一市場前景向好，務必要提前謀劃，搶占先機，贏得主動。
六、強化人才隊伍建設、資質(zhì)管理、標書質(zhì)量、信息化系統(tǒng)建設、執(zhí)業(yè)資格證書管理、各種獎項評優(yōu)等六項基礎工作，為市場營銷提供堅強有力的支撐和保障
一是加強人才隊伍建設。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和長遠規(guī)劃，配備數(shù)量、質(zhì)量滿足需要的營銷管理人員；加強對營銷人員的集中培訓和日常培訓，重點在金融、商務、公關、尤其是PPP知識方面狠下功夫，切實提升其市場分析能力、成本測算能力、投標策劃能力以及市場攻關能力；著力穩(wěn)定營銷隊伍，通過提高政治待遇、經(jīng)濟待遇，實現(xiàn)事業(yè)留人、待遇留人、感情留人，努力打造一支綜合素質(zhì)優(yōu)良的市場營銷團隊。
二是加強資質(zhì)管理。抓好資質(zhì)申報升級和補齊補強工作；嚴禁向企業(yè)以外的單位及個人掛靠、轉(zhuǎn)借、出賣資質(zhì)開展市場營銷工作，樹立企業(yè)誠實守信、依法經(jīng)營的良好形象。
三是提高標書質(zhì)量。仔細閱讀招標文件，詳細了解和掌握項目的工程概況、概算水平、評標辦法、擔保方式、合同條款、強制條件和其他承諾等，認真調(diào)查現(xiàn)場施工環(huán)境和各類資源供應情況，努力做到施工組織的科學性、先進性和實施性；進一步完善成本測算和報價決策機制，做到科學測算、合理報價；嚴格執(zhí)行標書審核制度，減少差錯率，確保標書內(nèi)容全面、詳略得當，重點突出、針對性強。
四是力推信息化系統(tǒng)建設。加強市場營銷系統(tǒng)的信息化建設，從項目信息的收集、篩選、跟蹤開始，到項目資審、投標、中標、合同簽訂全過程建立信息庫，提高工作效率，規(guī)范工作流程。
關鍵詞：工作過程系統(tǒng)化，學習情境，市場營銷
中圖分類號：G718.5
基金項目：該文為天津市高等職業(yè)技術教育研究會課題《高職課程體系創(chuàng)新研究——基于工作過程系統(tǒng)化和項目化比較的視角》（編號：XI311 ）的階段性研究成果。
2004年教育部和勞動和社會保障部等聯(lián)合頒發(fā)了《職業(yè)院校技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓指導方案》重點指出“課程開發(fā)要在一定程度上與工作過程相聯(lián)系”的課程設計理念，遵循企業(yè)實際工作任務開發(fā)“工作過程系統(tǒng)化”的課程模式。課程開發(fā)要素為課程內(nèi)容選擇標準與課程內(nèi)容排序標準，課程內(nèi)容的序化以工作過程為參照物。姜大源（2007）在其專著《職業(yè)教育學研究新論》中也有專門的章節(jié)論述職業(yè)教育的課程論。工作過程本位改革，是一個顛覆性改革模式，是課程結構質(zhì)變形態(tài)。
一、職業(yè)教育工作過程系統(tǒng)化課程設計
在企業(yè)里為完成一項工作任務和獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序，是一個綜合的、時刻處于運動狀態(tài)之中，但結構相對固定的系統(tǒng)，這就是工作過程系統(tǒng)化。高職課程的工作過程系統(tǒng)化有三層含義：一是將課程與工作過程緊密聯(lián)系，通過分析、綜合，把工作過程中的各個部分歸入一定的順序，并使各個部分之間互相關聯(lián)，構成一個有機的整體，重新設計課程——課程自身的工作過程系統(tǒng)化；二是按照教育教學工作過程的順序，有組織有計劃地開展課程的開發(fā)與建設——課程建設的工作過程系統(tǒng)化；三是對學生從入學到走上崗位的整個在校期間全方位、全過程的教學設計——課程教學設計的工作過程系統(tǒng)化。
工作過程系統(tǒng)化課程以學生為中心，強調(diào)以學生直接經(jīng)驗的形式來掌握、融合于各項實踐行動中的最新知識、技能和技巧。作為一種課程模式，學習領域是建立在職業(yè)行動基礎之上的、工作過程系統(tǒng)化的現(xiàn)代職業(yè)教育課程的典型代表。它在指導思想上，從培養(yǎng)學生的適應能力轉(zhuǎn)向培養(yǎng)學生參與建構工作世界的能力；在教學內(nèi)容上，從專業(yè)理論知識轉(zhuǎn)向工作過程知識；在課程開發(fā)上，從資格研究轉(zhuǎn)向職職業(yè)科學的勞動研究；在教學方式上，行動導向教學成為主要的教學方式。
二、市場營銷課程設計思路
1.課程描述
《市場營銷》課程是市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程。本課程針對生產(chǎn)型、服務型企業(yè)銷售代表崗位人才培養(yǎng)，學生通過學習本課程，了解營銷運作的全過程，熟練掌握市場營銷調(diào)研、渠道開發(fā)、促銷，培養(yǎng)初步的經(jīng)營環(huán)境分析與商機把握能力，業(yè)務組合策略的制定與實施能力以及市場營銷活動的管理與控制能力。為面向生產(chǎn)型、服務型企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型營銷人才的培養(yǎng)奠定基礎。
2.課程設計思路
本課程的總體設計思路是在工學結合課程建設模式的指導下，首先校企合作分析生產(chǎn)服務型企業(yè)市場營銷崗位工作過程和任務，課程組通過多次深入賽象科技股份有限公司、大亞旅行社等生產(chǎn)型、服務型企業(yè)，并且對企業(yè)的實際工作過程分析，進行了多次課程設計論證，共同確定典型工作任務和學習領域；然后依據(jù)學習領域內(nèi)容，開發(fā)基于真實任務背景的學習情境，設計每個學習情境，徹底打破以知識傳授為主要特征的學科體系傳統(tǒng)課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿諡橹行牡恼n程設計，基于生產(chǎn)服務型企業(yè)市場營銷崗位實際工作流程、采用任務驅(qū)動教學模式、以不同產(chǎn)品為載體，以營銷活動過程為核心進行教學設計，從而把所有市場營銷的知識點和技能點都匯集成一條主線。依據(jù)不同產(chǎn)品的特點及市場營銷的活動，整合序化教學內(nèi)容，把整個教學過程演變成三個呈平行關系、學生自主學習程度不斷遞進的學習情境，實現(xiàn)了貼緊崗位工作過程的課程教學內(nèi)容的企業(yè)化。課程內(nèi)容突出對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，基礎理論知識作為輔助點，主要配合、圍繞完成典型工作任務的需要來進行教學活動，并融合了市場營銷專業(yè)高級營銷員職業(yè)資格證書對知識、技能和素質(zhì)的要求。
三、課程設計
本課程在第二學期開設，一般設置72學時，是教學做一體化課程。首先，我們將企業(yè)的營銷工作過程劃分為5個步驟，即市場分析、產(chǎn)品策略分析、價格策略分析、渠道策略分析、促銷策略分析，它們構成了一個完整的營銷工作過程。第二，選取三個學習情境：日用消費品、通信服務產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品，課時數(shù)量分別為36、18、18。按照本課程不同學習情境對課程能力訓練項目和課程教學進度進行設計，明確具體內(nèi)容標準。
四、實際教學中存在的問題分析
1.師資隊伍在專業(yè)改革中有一定的瓶頸作用
目前在各高職院校市場營銷專業(yè)教師大部分是從學校到學校，從學生到教師，基本沒有企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷，更談不上營銷經(jīng)驗，具備真正意義上“雙師”資格的專業(yè)課程的教師較匱乏。而來自企業(yè)營銷崗位一線的校外實訓課程指導教師雖具有豐富的實踐經(jīng)驗和較強專業(yè)知識，但這些人平日工作很忙，給學生做的指導猶如杯水車薪。這在一定程度上成了營銷專業(yè)改革的瓶頸。
2、對學生職業(yè)發(fā)展存在一定的局限性
職業(yè)發(fā)展通道是進行職業(yè)生涯管理的基礎條件之一，是通過整合企業(yè)內(nèi)部各個崗位，設置多條職業(yè)發(fā)展系列并搭建職業(yè)發(fā)展階梯。然后通過崗位能級映射、探測崗位間的關聯(lián)，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。能力理論專家認為根據(jù)員工所擁有的能力的大小，可以將員工分為：新手、高級入門者、勝任者、精通者和專家。職業(yè)發(fā)展就是在自己選定的領域里，在自己能力所及的范圍內(nèi)，成為最好的專家。所謂專家并不一定是研究開發(fā)人員或技術顧問，而是在某一領域有深入和廣泛的經(jīng)驗，對該領域有深刻而獨到的認知的人。至于行政管理能力、員工培養(yǎng)能力、團隊建設能力、規(guī)劃和溝通能力等，是個體在職業(yè)發(fā)展過程中必須培養(yǎng)的能力要素，它們是實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的重要工具。
參考文獻
關鍵詞：工作過程系統(tǒng)化；課程開發(fā)；《市場營銷學》
1《市場營銷學》課程的性質(zhì)
《市場營銷學》是市場營銷專業(yè)的專業(yè)基礎課，一般開設在第一學年。該課程對市場營銷專業(yè)的其他專業(yè)核心課程具有引導和承啟的作用，《市場調(diào)查與預測》《營銷心理學》《推銷技巧》《營銷策劃》等課程的開展都是以《市場營銷學》為基礎框架來拓展知識點的，因此，《市場營銷學》的基礎地位穩(wěn)固不可動搖。為了讓學生建立穩(wěn)固的專業(yè)基礎，任課教師有責任研究和探索有效的教學方式，開展課程開發(fā)工作。
2基于工作過程的課程設計理念
《市場營銷學》知識點非常多而零散，即便構建起知識點框架學習效果也不盡如人意。因此嘗試基于工作過程設計開發(fā)課程。工作過程，指的是個體“為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。其目標就實現(xiàn)高職教育與職業(yè)崗位的零距離對接，在學習課程過程中獲得勝任工作崗位的職業(yè)能力。
3典型工作任務描述
《市場營銷學》的核心內(nèi)容是分析市場并制定相應的市場營銷策略，我們可以把這個典型工作任務歸納為企業(yè)進入與拓展市場?？紤]到企業(yè)、學校和學生的實際，進一步將其明確為“中小企業(yè)進入與拓展市場”。
我們對“中小企業(yè)進入與拓展市場”這個典型工作任務具體描述：
企業(yè)打算將其某產(chǎn)品或服務推向市場，開展營銷活動，首先要通過市場調(diào)研了解市場信息，其次對收集到的信息進行具體分析，這些信息主要來自于兩方面：營銷環(huán)境的信息（SWOT分析）和消費者行為分析。在充分掌握各種信息基礎上，要進行目標市場選擇與定位（STP），最后制定其產(chǎn)品、價格、渠道、促銷4方面的營銷策略（4P策略）。這樣才算是完成了一個完整的市場營銷環(huán)節(jié)，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的營銷目標。
4課程內(nèi)容的解構與重構
根據(jù)典型工作任務的劃分，我們把《市場營銷學》課程的內(nèi)容結構做了重新的設計與劃分，將其劃分為4個學習情境，具體見表1。
每個學習情境都有具體的工作任務支撐，各項工作任務按照先后次序排列，這樣羅列出來，就顯示出一個完整的企業(yè)市場營銷活動，思路清晰，條理清楚，遠勝于傳統(tǒng)的學科知識體系框架。
為了讓學生熟練掌握企業(yè)市場營銷活動的步驟與實際操作，我們可以選擇三種不同類型的產(chǎn)品或服務，要求學生按照表1所示情境與步驟來對產(chǎn)品或服務進行營銷活動方案設計。產(chǎn)品或服務選擇上要體現(xiàn)由易到難的特點，正如姜大源先生所說“重復的是步驟，重復的不是內(nèi)容”。
5學習組織形式
課程學習過程中學生以團隊形式組織調(diào)研、分析和營銷方案設計一系列活動，這樣既可以培養(yǎng)學生的團隊合作意識，又可以提升學生的溝通能力，在溝通過程中相互取長補短，撞擊出現(xiàn)思想火花。
6教學效果評價
學生設計的營銷活動方案，以團隊比賽、PPT演講的形式公開展示，自我評價、小組互評、教師評價三者結合。既要對各團隊制定方案的過程進行考核，也要對方案的結論和效果進行考核。既注重團隊合作，也要給學生個性、特長展示的機會。
7結論
以上是高職《市場營銷學》課程的開發(fā)與設計，基于工作過程系統(tǒng)化理念，把高職教育與企業(yè)需要相融合，傳統(tǒng)的教學形式發(fā)生了改變，學生的實踐有所增加，教師由主導變成了引導和參與，教學效果有了明顯提升。
參考文獻：
[1]姜大源.論高職教育工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)[J].徐州建筑職業(yè)技術學院學報，2010，03.
[2]李文新等.基于工作過程的《市場營銷實務》項目化課程開發(fā)設想[J].中國市場，2015，14.
導語：以下是小編為你整理的關于銷售工作計劃的文章，希望您喜歡閱讀：
酒店銷售個人工作計劃一20__年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香，酒店銷售部工作計劃。于此同時，酒店給我們部門制定了新的工作計劃，作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對前一年的工作總結，我們根據(jù)實際情況做出以下酒店銷售部工作計劃：
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的Ji勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，Ji發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和-諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20__年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
20__年工作計劃報告完畢，我們部門會盡的能力使服務做到更好，利潤收入更高。
針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20__年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
一、建立酒店銷售公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善20__年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和-諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20__年，銷售部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
酒店銷售個人工作計劃二一、策劃目的
泗陽海欣君悅大酒店開業(yè)初期，形象認知度不高，品牌欠缺等問題，可以通過精心包裝，傾力打造酒店優(yōu)勢特點，最終目是以開業(yè)前后的活動為載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造海欣君悅品牌形象，達到目標市場認知程度，廣泛吸引消費的關注，為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟效益提升打下扎實的基礎。故在此提出酒店開業(yè)前市場推廣活動計劃，通常來說，消費者會對企業(yè)的四個方面比較關注，也是我們能夠確立競爭優(yōu)勢的重要因素：產(chǎn)品、服務、價格、獨特性。也可以用一句話來說明，我們在以什么樣的價值定位來面對消費者，并且會持續(xù)地進行關注和投入。目前依照我們所了解的情況，整體的傳播和營銷策略應該分為三個階段：
第一個階段：入流
這個階段營銷的根本目的是要強調(diào)泗陽海欣君悅大酒店對泗陽酒店業(yè)的介入，對健康養(yǎng)生、尊榮品位的態(tài)度和觀點。而目前針對泗陽或者是淮安的旅游景點是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團隊，建議本階段主要把宣傳重點放在政府及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務接待上面來。把目標市場做詳細的市場細分，并根據(jù)細分市場去又針對性的去宣傳推廣，以達到在泗陽酒店行業(yè)以最快的速度占領市場份額。
第二個階段：主流
這個階段中，隨著泗陽海欣君悅大酒店在泗陽酒店業(yè)市場有一定的市場份額及品牌效應，針對泗陽當?shù)氐娜宋纳盍曀?，制定相應的特色產(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合，做到在泗陽酒店業(yè)起著領頭羊的作用，引領當?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向，避免其他競爭者搶占酒店客源。
第三個階段：上流
隨著酒店特色及品牌效應的形成，泗陽海欣君悅大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部，政府及周邊產(chǎn)業(yè)的定點酒店。
二、項目屬性分析
1.地理位置一般，周邊靠近淮安市區(qū)，有直達高速公路;
1小時可達淮安、宿遷市區(qū)。
2.多功能綜合體：各式豪華客房、商務中心、會議室、宴會廳、SPA、健身中心及各類特色佳肴。
3.同行業(yè)競爭略顯優(yōu)勢：除新世界大酒店之外，名豪國際大酒店、泗陽大酒店、意楊之鄉(xiāng)大酒店等都不具備相應的競爭能力。
4.目標客戶清晰：海欣申禾自有客戶、附近政府單位人員，以及本地高端人士。
可延伸至外來散客。
三、酒店市場定位
泗陽海欣君悅大酒店是泗陽首家按照高標準打造的精品商務型酒店。是一家集商務、餐飲、休閑、觀光的四精品園林式酒店。
四、酒店目標市場細分
酒店的整體市場應主要放在政府、社會企業(yè)為主，商務散客為輔，旅游市場作為淡季補充的客戶群體。酒店客房的目標市場可以細分為：政府會議宴請、商務散客、會議團體市場(協(xié)議散客)、旅游團體市場、網(wǎng)絡預定市場。其中可簽協(xié)議的客戶有：
1、各政府部委辦局約45家
2、泗陽當?shù)赜邢M潛力的大型企業(yè)約40家總計可簽約的客戶為100家
酒店銷售個人工作計劃三針對營銷部的工作職能，制訂了市場營銷部__年工作計劃，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況，對產(chǎn)品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的，應在計劃中占主要篇幅。
4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務，銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務，才是計劃作用所在。完成了，要總結出好的方法和模式，完不成，也要總結，還存在的問題和困難。
5.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售工作計劃，季度銷售工作計劃，月銷售工作計劃?？己说臅r間也不一樣。
