時(shí)間:2023-02-28 15:35:08
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在技術(shù)、知識(shí)、產(chǎn)品的創(chuàng)新速度不斷加快的情況下,企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)高管層面進(jìn)行的一種變革管理方式的嘗試,目前看來(lái),我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新主要存在十個(gè)大趨勢(shì),也是企業(yè)管理主題的某種轉(zhuǎn)變:一是從著眼于利潤(rùn)最大化到專注于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。以往不少企業(yè)都將利潤(rùn)最大化作為唯一管理主題,所以很容易鼠目寸光,漸漸就被市場(chǎng)淘汰,因此而夭折的企業(yè)不在少數(shù),所以,目前的企業(yè)開(kāi)始將管理重點(diǎn)放在可持續(xù)發(fā)展上,更為注重成長(zhǎng)持續(xù)性的問(wèn)題;二是從要素競(jìng)爭(zhēng)向運(yùn)營(yíng)能力競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的重要性在今天越來(lái)越明顯,特點(diǎn)是生產(chǎn)上根據(jù)顧客需求確定產(chǎn)品批量、提升服務(wù)質(zhì)量,營(yíng)銷上以顧客為中心,組織上注重資源杠桿優(yōu)勢(shì)等;三是企業(yè)合作模式從一般模式發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)組織、供應(yīng)鏈協(xié)作、虛擬企業(yè)等模式上;四是人力資源的重要性開(kāi)始受到廣泛關(guān)注,員工的技能與知識(shí)成為重要的資源;五是考核方式從單一績(jī)效考核發(fā)展到全面的績(jī)效管理;六是信息技術(shù)獲得更多關(guān)注,逐漸改變了企業(yè)運(yùn)作方式;七是產(chǎn)品為中心與顧客導(dǎo)向交織發(fā)展;八是企業(yè)從對(duì)自身利益的片面追求向更多地履行社會(huì)責(zé)任發(fā)展;九是創(chuàng)新管理方式成為普遍受重視的問(wèn)題;十是管理制度與管理創(chuàng)新的并舉正日益明朗。當(dāng)然,以上所述是世界范圍內(nèi)的企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì),當(dāng)然以世界排名靠前的多數(shù)跨國(guó)企業(yè)為主要代表,在我國(guó)的跨國(guó)企業(yè)中,企業(yè)管理模式的創(chuàng)新仍處在探索階段,以上的十個(gè)趨勢(shì)我國(guó)的跨國(guó)企業(yè)也有涉及,但相對(duì)來(lái)講程度仍然參差不齊。不過(guò),對(duì)于我國(guó)跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),還是有一些管理創(chuàng)新方面的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,筆者正是試圖通過(guò)對(duì)此進(jìn)行分析,總結(jié)出我國(guó)跨國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的基本要素。下面簡(jiǎn)單介紹一下筆者的研究對(duì)象:華為技術(shù)有限公司,以生產(chǎn)、銷售通信設(shè)備為主,屬于一家民營(yíng)通信科技公司,總部在廣東深圳,1987年成立,華為產(chǎn)品及解決方案目前已在全球超過(guò)一百七十個(gè)國(guó)家受到應(yīng)用,服務(wù)于全球前五十強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商中的四十五家及全世界三分之一的人口。在2014年《財(cái)富》雜志評(píng)選出來(lái)的世界五百?gòu)?qiáng)中,華為排行第二百八十五位,跨國(guó)指數(shù)42.08,超過(guò)發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司一百?gòu)?qiáng)的平均跨國(guó)指數(shù),也是筆者所選的三個(gè)研究對(duì)象中跨國(guó)指數(shù)最高的一家。
2我國(guó)跨國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的基本要素與理論模型分析
2.1我國(guó)跨國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的基本要素
以華為技術(shù)有限公司、海爾集團(tuán)公司、TCL集團(tuán)股份有限公司為例,參考有關(guān)學(xué)者對(duì)此類問(wèn)題的研究方法,筆者將研究維度確定在管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)、管理手段的創(chuàng)新、管理任務(wù)的創(chuàng)新、管理目的創(chuàng)新四個(gè)方面。經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整合、分析和歸納,也經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)研究的學(xué)習(xí)與分析,筆者認(rèn)為,在對(duì)我國(guó)跨國(guó)公司管理創(chuàng)新問(wèn)題進(jìn)行研究時(shí),應(yīng)考慮到以下要素,包括動(dòng)因、主體、最終目的、直接目的、活動(dòng)過(guò)程、措施、系統(tǒng)性、智能型、市場(chǎng)性、創(chuàng)造性、動(dòng)態(tài)性、效益性和風(fēng)險(xiǎn)性等。在此基礎(chǔ)上將研究對(duì)象在研究維度上的特征概括如下:華為技術(shù)有限公司管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)有三點(diǎn):一是知本主義,人事考核決定人才競(jìng)爭(zhēng)及淘汰方式,價(jià)值分配上鼓勵(lì)員工持有股份。二是與員工之間是事業(yè)共同體及利益共同體的關(guān)系。三是強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任心的重要作用;管理手段方面有四點(diǎn)創(chuàng)新:一是著名的華為基本法。二是技術(shù)創(chuàng)新。三是分權(quán)化、扁平化、矩陣式組織結(jié)構(gòu)。四是管理變革的持續(xù)推進(jìn);管理任務(wù)創(chuàng)新方面,華為依據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)大化進(jìn)程中的里程碑事件分成四個(gè)階段;管理目的方面,華為特色有三點(diǎn):一是企業(yè)愿景方面通過(guò)自身的存在豐富人們的生活、經(jīng)濟(jì)、溝通發(fā)展。二是企業(yè)使命方面以實(shí)現(xiàn)客戶夢(mèng)想為追求。三是以客戶需求為主、共享價(jià)值鏈利益為發(fā)展戰(zhàn)略。海爾集團(tuán)公司管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)有三點(diǎn):一是人是核心。二是保障員工的物質(zhì)生活不斷提升。三是注重創(chuàng)新,強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值[3];管理手段方面,海爾強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化和“今日事、今日畢”的企業(yè)制度;管理任務(wù)方面,海爾集團(tuán)注重高效管理,注重凝聚不爭(zhēng)而勝的競(jìng)爭(zhēng)力;管理目的方面,海爾集團(tuán)以敬業(yè)報(bào)國(guó)、注重社會(huì)責(zé)任為企業(yè)使命,以打造海爾成為世界知名品牌為企業(yè)愿景。TCL集團(tuán)股份有限公司的管理創(chuàng)新基礎(chǔ)有三點(diǎn):一是多形式、多層次、全員性培訓(xùn)制度。二是人性化管理制度。三是為員工、客戶、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值;管理手段方面,TCL集團(tuán)強(qiáng)調(diào)逆向創(chuàng)新,這是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力,創(chuàng)新范圍不僅局限于技術(shù),也涉及核心技術(shù),不僅局限于技術(shù)創(chuàng)新也涉及系統(tǒng)創(chuàng)新;管理任務(wù)方面,TCL集團(tuán)分內(nèi)外兩個(gè)戰(zhàn)略,分別是建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)制度及國(guó)際化發(fā)展;管理目的方面,TCL集團(tuán)以不斷提高企業(yè)國(guó)際化程度、建立技術(shù)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)創(chuàng)新的全球化企業(yè)為目標(biāo)。通過(guò)對(duì)三家企業(yè)這四面的各項(xiàng)要素特征加以分析,可以歸納、總結(jié)出跨國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的影響要素:首先,在管理創(chuàng)新基礎(chǔ)上,可從管理的基本形式、人性角度、思想原點(diǎn)三個(gè)方面加以概括,管理基本形式要素指管理主體對(duì)于員工的影響、全員培訓(xùn)及價(jià)值分配制度。人性角度包括追求誠(chéng)信、與員工之間形成利益共同體,思想原點(diǎn)則是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值、管理核心;其次,在管理任務(wù)上,跨國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新要素包括促使員工協(xié)調(diào)、積極工作以便達(dá)到企業(yè)目標(biāo),實(shí)施高效管理、完善公司治理,注重戰(zhàn)略創(chuàng)新,企業(yè)培訓(xùn);第三,在管理手段上,跨國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新要素包括創(chuàng)新管理模式、依靠企業(yè)制度的建設(shè)、以企業(yè)文化作為主要手段。綜上,通過(guò)挑選代表性個(gè)案進(jìn)行綜合分析和概括的方式,我們大致可以總結(jié)出我國(guó)跨國(guó)企業(yè)在管理創(chuàng)新方面的基本要素,雖然不能說(shuō)所有的跨國(guó)企業(yè)都具有這樣的特征,但總體上來(lái)說(shuō),這一結(jié)果能夠代表我國(guó)跨國(guó)企業(yè)在管理創(chuàng)新方面的一些探索及成果,也反映了我國(guó)跨國(guó)企業(yè)管理發(fā)展的某種趨勢(shì)。
2.2跨國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的理論模型
在總結(jié)出我國(guó)跨國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新基本要素的情況下,我們可以根據(jù)這些要素的具體內(nèi)容獲得相應(yīng)的簡(jiǎn)單理論模型如下:模型中的各方面內(nèi)容都能依照筆者在上一個(gè)部分中的分析結(jié)論加以填充。如果從框架出發(fā),筆者認(rèn)為以上模型剛好符合簡(jiǎn)單、清晰的特點(diǎn)。
3結(jié)語(yǔ)
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的中小企業(yè)就像雨后春筍一樣迅速發(fā)展,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要的位置。而在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之中,創(chuàng)新能力決定著發(fā)展的成就,因此只有不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力,才能實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展,才能進(jìn)一步提升綜合國(guó)力,最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家是一項(xiàng)綜合型的系統(tǒng)化大型工程,它涉及到了社會(huì)的各個(gè)方面和所有領(lǐng)域,當(dāng)然中小企業(yè)的管理創(chuàng)新也是其中的一項(xiàng)內(nèi)容,中小企業(yè)的快速發(fā)展壯大,對(duì)于促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有重大作用。而整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈,總體生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)日益先進(jìn),因此中小企業(yè)的發(fā)展之路更加艱難,在企業(yè)管理中需要解決一系列的問(wèn)題,這就要求中小企業(yè)加強(qiáng)管理創(chuàng)新,不斷更加先進(jìn)的適應(yīng)時(shí)展的管理思想理念,形成一套具有中國(guó)特色并且適合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的管理體系,這樣才能推動(dòng)國(guó)家創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng),推進(jìn)我國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的進(jìn)程。
二、當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)面臨的困境分析
1.中小企業(yè)所面臨的外部問(wèn)題分析
(1)融資困難是制約中小企業(yè)生存與發(fā)展的難題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)的中小企業(yè)貸款遭拒率要比大型企業(yè)高得多,貸款難始終是中小企業(yè)面臨的一項(xiàng)難題,究其原因,從中小企業(yè)自身來(lái)看,普遍存在固定資產(chǎn)數(shù)額小、產(chǎn)權(quán)制度不夠明晰、賬目透明度不達(dá)標(biāo)、財(cái)務(wù)制度不夠完善等很多不足之處,這就必然導(dǎo)致中小企業(yè)的社會(huì)信任度難以與大型企業(yè)相比的結(jié)果①。從外部環(huán)境分析主要是金融支持不力,雖然無(wú)論是中央還是地方都對(duì)中小企業(yè)出臺(tái)了很多的優(yōu)惠支持政策,比如稅收優(yōu)惠政策的延長(zhǎng)、對(duì)小微企業(yè)貸款的差異化金融監(jiān)管等,但是事實(shí)上中小企業(yè)仍然面臨著嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,特別是近年來(lái)銀行方面普遍加強(qiáng)了信貸管理工作,突出了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)為工作要點(diǎn),與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)的貸款更加艱難。而銀行在實(shí)施貸款時(shí),在同等的貸款數(shù)額上,對(duì)于中小企業(yè)需要投入更多的力量和資金,而對(duì)大型企業(yè)則要簡(jiǎn)單一些,貸款成本高使銀行必然做出利益選擇,更加傾向于大型企業(yè)。
(2)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。當(dāng)前,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深化發(fā)展,中小企業(yè)的數(shù)量始終呈現(xiàn)增加趨勢(shì),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。同時(shí),自從我國(guó)加入世貿(mào)組織后,WTO規(guī)則以自由貿(mào)易為目標(biāo),這方便了中小企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易,但是同時(shí),中國(guó)政府必須承擔(dān)減讓關(guān)稅、放棄限制某些國(guó)外產(chǎn)品的進(jìn)口等義務(wù),這就使中小企業(yè)面臨著更加艱難的生存環(huán)境,隨著原來(lái)的一些保護(hù)性政策的消失,企業(yè)只能向增強(qiáng)非關(guān)稅措施方向?qū)で蟊Wo(hù)。另外,歐美國(guó)家的經(jīng)濟(jì)危機(jī)所引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)也會(huì)造成更大的沖擊,歐美市場(chǎng)的消費(fèi)能力縮減也對(duì)很多出口型的中小企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。
(3)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本較高。國(guó)際市場(chǎng)上的初級(jí)產(chǎn)品價(jià)格不斷上漲,受此影響國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的能源與材料價(jià)格也持續(xù)走高,同時(shí)因通貨膨脹而引發(fā)的物價(jià)上漲,也使勞動(dòng)力成本不斷增加。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國(guó)各地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)近年來(lái)平均上調(diào)了12%,長(zhǎng)三角與珠三角的勞動(dòng)力成本平均上漲了22%左右。另外,近年來(lái)全國(guó)各地企業(yè)的環(huán)保支出費(fèi)用不斷增加,為了加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù),企業(yè)必須實(shí)施節(jié)能減排措施,各級(jí)政府不斷加強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法力度,企業(yè)生產(chǎn)所排放的污水和廢氣必須經(jīng)過(guò)凈化處理,這些環(huán)保措施成為企業(yè)正常運(yùn)行的前提。而對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),其價(jià)格轉(zhuǎn)移能力相對(duì)較低,在買方市場(chǎng)條件下,中小企業(yè)很難通過(guò)提價(jià)來(lái)轉(zhuǎn)移運(yùn)營(yíng)成本,這就必然導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)的進(jìn)一步壓縮。還有就是企業(yè)承擔(dān)的稅率過(guò)高,我國(guó)的增值稅和營(yíng)業(yè)稅等流轉(zhuǎn)稅費(fèi)占稅收比重的60%以上,而且大量的間接稅費(fèi)也隱藏在企業(yè)或消費(fèi)者身上,這就造成誰(shuí)生產(chǎn)和消費(fèi)的多誰(shuí)就交的稅多,這種稅收制度在很大程度上抑制了中小企業(yè)的發(fā)展②。
2.中小企業(yè)所面臨的內(nèi)部問(wèn)題分析
(1)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者普遍缺乏創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略思維。與大型企業(yè)相比,我國(guó)的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者大都缺乏創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略思維,小富即安的思想導(dǎo)致一味抱著過(guò)去的成功不思進(jìn)取,而忽視了整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境的發(fā)展變化,這就使中小企業(yè)的未來(lái)發(fā)展之路更加艱難。企業(yè)管理的核心是根據(jù)內(nèi)外環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變,因?yàn)闆](méi)有一成不變的萬(wàn)能管理方式。另外,企業(yè)家缺乏創(chuàng)新管理意識(shí),很多企業(yè)家認(rèn)為創(chuàng)新是指生產(chǎn)技術(shù)上的創(chuàng)新,沒(méi)有意識(shí)到管理上的創(chuàng)新也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方法。還有很多中小企業(yè)家認(rèn)為,戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新管理是企業(yè)發(fā)展到一定程度才需要的,而中小企業(yè)只要有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃就行了,他們更加注重眼前的利益,缺乏高瞻遠(yuǎn)矚的胸懷和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性思維,有的企業(yè)家甚至抱著走到哪兒算哪兒的思想,缺乏戰(zhàn)略性眼光直接導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對(duì)變化的能力不足,大大降低了企業(yè)進(jìn)行自身調(diào)整的主動(dòng)性。
(2)中小企業(yè)的品牌創(chuàng)建能力較低。中小企業(yè)的品牌創(chuàng)建能力較低導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,大多數(shù)中小企業(yè)始終處于產(chǎn)業(yè)鏈的最底層,他們大都利用廉價(jià)勞動(dòng)力,滿足為大型企業(yè)做代加工工作,產(chǎn)品的技術(shù)含量較低,產(chǎn)品附加值也不會(huì)高。有的中小企業(yè)家即便有品牌創(chuàng)建的意識(shí),但其自身?xiàng)l件并不具備品牌運(yùn)作能力,因此品牌創(chuàng)建工作只好放棄。
(3)中小企業(yè)的人才流失情況嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查,我國(guó)的員工流動(dòng)率與其他國(guó)家相比明顯過(guò)高,三成以上的應(yīng)聘者在工作的4年之內(nèi)會(huì)更換新的工作,有很多人甚至不到兩年就換一份工作。造成這種現(xiàn)象的原因一方面是缺乏職業(yè)發(fā)展前景,另一方面是求職者想要追求新的挑戰(zhàn),再有就是對(duì)工作薪酬不夠滿意。企業(yè)培養(yǎng)一名優(yōu)秀員工是需要付出成本的,人員流動(dòng)過(guò)于頻繁會(huì)對(duì)企業(yè)造成無(wú)形的損失。而隨著人才的離開(kāi),也帶走了一定的技術(shù)和客戶資源,人才流失現(xiàn)象過(guò)于嚴(yán)重就會(huì)造成企業(yè)和員工難以形成雙贏的良性發(fā)展局面。
三、中小企業(yè)管理創(chuàng)新措施分析
1.培養(yǎng)企業(yè)家的創(chuàng)新發(fā)展精神
管理創(chuàng)新其實(shí)是一場(chǎng)心理革命,思想上的轉(zhuǎn)變是進(jìn)行管理創(chuàng)新的基本要求。企業(yè)家是中小企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者,他們對(duì)管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)直接影響著管理創(chuàng)新工作的開(kāi)展。企業(yè)家必須主動(dòng)培養(yǎng)自身的創(chuàng)新意識(shí)和魄力,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的客觀環(huán)境下,企業(yè)家更需要擁有戰(zhàn)略眼光,培養(yǎng)創(chuàng)新發(fā)展精神,只有這樣才能在面對(duì)融資困難、市場(chǎng)發(fā)展的不確定性因素增加、技術(shù)創(chuàng)新和投資風(fēng)險(xiǎn)加大等實(shí)際情況時(shí),做到高瞻遠(yuǎn)矚,敏銳地看到市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),并根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的社會(huì)需求,開(kāi)拓新的市場(chǎng)。具備創(chuàng)新精神的企業(yè)家能夠有效組織社會(huì)資源,大膽開(kāi)發(fā)社會(huì)需要的產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)家具備創(chuàng)新發(fā)展精神,企業(yè)才能加強(qiáng)戰(zhàn)略管理,使企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的道路,在戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下,企業(yè)可以更加有效地利用社會(huì)資源,更加充分地發(fā)揮自身優(yōu)點(diǎn),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。
2.企業(yè)管理模式的創(chuàng)新
中小企業(yè)必須主動(dòng)尋找新的發(fā)展模式,而只有創(chuàng)新企業(yè)的管理模式后,才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建等目標(biāo)。在傳統(tǒng)的中小企業(yè)管理模式下,企業(yè)的所有者就是經(jīng)營(yíng)者,這有利于企業(yè)家直接控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,而中小企業(yè)由于規(guī)模較小并且組織結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,企業(yè)所有者親自管理有利于提高效率降低成本。而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,崗位分工不明確、企業(yè)規(guī)章制度不完善等弱點(diǎn)就暴露出來(lái)并被放大。企業(yè)的所有者往往憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,做出的決策缺乏科學(xué)論證,因此出現(xiàn)決策風(fēng)險(xiǎn)的概率更高。將企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)分開(kāi),有利于明晰企業(yè)產(chǎn)權(quán)、完善企業(yè)管理機(jī)制、增強(qiáng)資本增殖能力、加快企業(yè)發(fā)展步伐。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,必須聘用適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)管理者,并且建立相應(yīng)的監(jiān)督管理制度,使企業(yè)所有者更好地掌控企業(yè),通過(guò)健全的財(cái)務(wù)制度可以對(duì)企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行有效監(jiān)督。在相對(duì)獨(dú)立的財(cái)務(wù)制度下,企業(yè)所有者可以通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表考核經(jīng)理人,企業(yè)主可以脫離日常管理工作,而把主要精力用在重大事項(xiàng)的決策和控制上。
3.尋求商業(yè)模式創(chuàng)新
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再單純是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),在一定程度上是商業(yè)模式的比拼。據(jù)統(tǒng)計(jì),在美國(guó)有60%的企業(yè)創(chuàng)新是在商業(yè)模式上的創(chuàng)新。所有的商業(yè)模式都是由客戶價(jià)值、企業(yè)資源與盈利方式構(gòu)成的一個(gè)三維模式組成的。通過(guò)關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)的某個(gè)環(huán)節(jié),就可能會(huì)演變成一種新的商業(yè)模式,例如:瞄準(zhǔn)什么類型的客戶、研究市場(chǎng)潛力、為客戶提供什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)、建立什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷體系等。中小企業(yè)的資源和資金有限,如果在產(chǎn)業(yè)鏈上參與的環(huán)節(jié)太多,就會(huì)導(dǎo)致不可控因素增加,因此一旦確定了發(fā)展的切入點(diǎn),就要集中資源在這一點(diǎn)上做精做強(qiáng)。例如:雷士照明最開(kāi)始是賣產(chǎn)品,通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新定位之后,公司從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣服務(wù),2011年該公司推出了“照明整體解決方案”通過(guò)創(chuàng)新商業(yè)模式,使客戶覆蓋面延伸到高端工程。雷士照明勇于創(chuàng)新,抓到了有利于企業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn),以一種全新的商業(yè)模式開(kāi)辟了一條新的發(fā)展之路,其成功在于推出了一套新型商業(yè)模式。
4.樹(shù)立以人為本的企業(yè)文化和用人機(jī)制
中小企業(yè)的發(fā)展在一定程度上也受制于人才的匱乏,怎樣引進(jìn)人才并留住人才是中小企業(yè)始終面臨的一項(xiàng)課題。要想留住人才首先需要建立起有效的激勵(lì)制度,充分調(diào)動(dòng)人的工作積極性,使員工能夠更加富有成效地開(kāi)展工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,眾志成城實(shí)現(xiàn)公司制定的發(fā)展目標(biāo)。在企業(yè)管理的實(shí)踐當(dāng)中,不管是物質(zhì)方面的激勵(lì),還是精神方面的激勵(lì),都能對(duì)員工產(chǎn)生積極的作用。企業(yè)要充分了解員工的實(shí)際需求,要千方百計(jì)讓員工最大程度地與企業(yè)融合在一起,實(shí)現(xiàn)利益捆綁。物質(zhì)載體要與精神激勵(lì)相結(jié)合,最大程度地發(fā)揮激勵(lì)的作用。另外,實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)能夠有效提升企業(yè)的凝聚力,所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所遵循的一種富有特色的思想理念,這種企業(yè)文化可以有效地引導(dǎo)、激勵(lì)、約束企業(yè)員工的行為,是企業(yè)中的一種無(wú)形的力量。企業(yè)員工來(lái)自不同地方,他們也都有著不同的文化思想觀念和文化背景,因此企業(yè)應(yīng)該通過(guò)激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文化增強(qiáng)員工的歸屬感。
四、結(jié)語(yǔ)
近二十年來(lái),中國(guó)電力的迅猛發(fā)展,從1979年的全國(guó)裝機(jī)6300萬(wàn)KW展到2002年的35300萬(wàn)KW。隨著電網(wǎng)規(guī)模規(guī)模越來(lái)越大,具有壟斷性質(zhì)的電網(wǎng)公司的運(yùn)營(yíng)管理也暴露出管理方面的局限性。
1.電網(wǎng)企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題
績(jī)效管理是人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系的中樞和關(guān)鍵,但目前我國(guó)電網(wǎng)企業(yè)績(jī)效管理中存在著以下問(wèn)題:企業(yè)績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)施相脫節(jié),戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有被層層分解到所有員工,員工出現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相背離的行為;企業(yè)績(jī)效管理僅僅被視為一種專業(yè)的人力資源技術(shù),沒(méi)有與人力資源系統(tǒng)中的其他業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)揮作用;績(jī)效管理被認(rèn)為是人力資源部門(mén)的工作,各級(jí)管理者沒(méi)有在績(jī)效管理中承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任等。這些問(wèn)題的存在說(shuō)明電網(wǎng)企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的目標(biāo)的不明確。
2.電網(wǎng)企業(yè)電力物流存在的問(wèn)題
電網(wǎng)企業(yè)從對(duì)實(shí)物物料的需求、采購(gòu)決策、合同簽訂履行、績(jī)效評(píng)價(jià)等形成的在企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈鏈條。隨著電網(wǎng)企業(yè)的規(guī)模的擴(kuò)大,電力企業(yè)內(nèi)部一體化尚未完成,信息缺乏共享;電力物流的概念也尚未深入電力企業(yè)職工的心里;
3.安全生產(chǎn)方面的局限性
電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)只是國(guó)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有借鑒國(guó)際一流電網(wǎng)公司的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),與國(guó)際接軌不足。
4.企業(yè)文化的局限性
目前電網(wǎng)企業(yè)標(biāo)志能涵蓋企業(yè)全部物態(tài)內(nèi)容,對(duì)于員工還是單純以問(wèn)題活動(dòng)為企業(yè)文化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代明顯是管理不創(chuàng)新。
二、電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新的具體方面
電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新的目的不是為創(chuàng)新而創(chuàng)新,而是要建立起更加主動(dòng)的以客戶為中心、讓政府滿意的服務(wù)型電網(wǎng)企業(yè),要建立起員工素質(zhì)高、物流效率高、安全生產(chǎn)水平高、供電可靠率高和供電成本低的經(jīng)營(yíng)型電網(wǎng)企業(yè),管理創(chuàng)新的具體方面如下:
1.人力資源方面創(chuàng)新
成立人力資源管理委員會(huì),推進(jìn)人力資源管理變革;改革管理模式,建立適應(yīng)電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源管理新框架;規(guī)范組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,為人力資源合理配置提供基礎(chǔ)平臺(tái);完善績(jī)效管理體系。
2.物流管理創(chuàng)新
建立省市兩級(jí)物流,省級(jí)物流主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)有:統(tǒng)一供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)體系;建立全省的物資信息共享;建立省級(jí)電力物流配送中心;建立實(shí)施網(wǎng)上采購(gòu),降低時(shí)間成本。實(shí)際物流管理創(chuàng)主要是運(yùn)用具體的物流管理系統(tǒng)進(jìn)行電子化統(tǒng)一管理。
3.安全生產(chǎn)管理創(chuàng)新
電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)積極借鑒國(guó)際一流電網(wǎng)公司的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),采取同業(yè)對(duì)標(biāo)、推行規(guī)范化檢修等方式方法,導(dǎo)入電網(wǎng)安全健康環(huán)境體系等。在此基礎(chǔ)上,電網(wǎng)企業(yè)還要充分利用高科技手段,構(gòu)建數(shù)字化電網(wǎng)。
4.企業(yè)文化創(chuàng)新
電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、定位、使命,進(jìn)行企業(yè)文化的定位、文化表述和文化闡釋,創(chuàng)新具有企業(yè)自身特點(diǎn)、又具有時(shí)代特征的企業(yè)文化。
1.發(fā)展基礎(chǔ)穩(wěn)固、創(chuàng)新意識(shí)薄弱、發(fā)展方向迷茫
石油企業(yè)從工業(yè)革命時(shí)期便開(kāi)始快速穩(wěn)步發(fā)展,發(fā)展到今天行業(yè)基礎(chǔ)牢固,形成了自有的企業(yè)發(fā)展模式和規(guī)律,在能源日益科技化和可持續(xù)化的今天,仍占據(jù)著能源行業(yè)的主體性地位,是很多發(fā)展中國(guó)家發(fā)展的能源支柱之一。但是,隨著當(dāng)前社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷革新發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化、世界經(jīng)濟(jì)的一體化發(fā)展,傳統(tǒng)的石油企業(yè)的發(fā)展模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì),當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)要求的是能源的可持續(xù)化和可再生化,從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就和石油企業(yè)的發(fā)展相悖,因此石油企業(yè)的發(fā)展阻礙重重,很多石油企業(yè)的發(fā)展都進(jìn)入了迷茫期,找不到正確的符合自身企業(yè)定位的發(fā)展方向。在此大背景下,石油企業(yè)開(kāi)始了積極的創(chuàng)新發(fā)展的嘗試,但基本上都只是技術(shù)方面、人力資源方面的改革,并沒(méi)有觸及到石油企業(yè)發(fā)展中根本的管理體制方面的改革。這就讓石油企業(yè)的改革帶有了不徹底性,不能真正的達(dá)到改變企業(yè)發(fā)展模式、創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的目的。
從根本上來(lái)說(shuō),石油企業(yè)的管理階級(jí)的創(chuàng)新意識(shí)薄弱,是導(dǎo)致其不能從根本上改革其管理體系的根本原因。當(dāng)前我國(guó)很多石油企業(yè)都是立足于進(jìn)行獨(dú)立核算的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),企業(yè)管理創(chuàng)新的意識(shí)不強(qiáng),缺乏相關(guān)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和技能,在進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)不能夠與變化的市場(chǎng)相適應(yīng)。創(chuàng)新的觀念,不僅僅是指生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新,還包括企業(yè)自身的文化創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)的體系創(chuàng)新和管理觀念的創(chuàng)新等等。只有石油企業(yè)的管理階級(jí)從觀念上充分意識(shí)到創(chuàng)新的必要性和重要性,石油企業(yè)才會(huì)積極正確的創(chuàng)新發(fā)展。雖然大部分的石油企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了企業(yè)創(chuàng)新的重要性,并開(kāi)始了創(chuàng)新發(fā)展的嘗試,但參與創(chuàng)新的主要是專職的管理人員,也就是說(shuō)創(chuàng)新具有特定性的局限性,并沒(méi)有貫徹到所有的部門(mén)和方面,這說(shuō)明了石油企業(yè)的管理創(chuàng)新的主體較為狹窄,制約了企業(yè)創(chuàng)新的深入廣泛發(fā)展。另一方面,創(chuàng)新的方法基本上都是借鑒國(guó)外其他企業(yè)甚至是其他行業(yè)的企業(yè)的創(chuàng)新辦法,沒(méi)有石油企業(yè)的獨(dú)創(chuàng)性和針對(duì)性。
2.管理機(jī)制不健全、創(chuàng)新成本高、風(fēng)險(xiǎn)高
石油企業(yè)創(chuàng)新的首要就是管理機(jī)制的創(chuàng)新,而現(xiàn)階段的石油企業(yè)本身管理機(jī)制就不健全。石油企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的支柱產(chǎn)業(yè),長(zhǎng)期以來(lái)一直受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的制約和影響,很多的石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念陳舊,企業(yè)的管理不能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,傳統(tǒng)管理機(jī)制相對(duì)較為落后,并未建立起有效的管理機(jī)制和市場(chǎng)機(jī)制,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的觀念較為薄弱,大大制約了石油企業(yè)的發(fā)展。另一方面,由于石油企業(yè)行業(yè)的特殊性,也限制了自身的創(chuàng)新發(fā)展。石油企業(yè)是傳統(tǒng)的能源型企業(yè),本身有著投入資金多、運(yùn)行成本高、風(fēng)險(xiǎn)也高的行業(yè)特點(diǎn),這就給石油企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)了很大的阻礙。
3.缺乏內(nèi)部發(fā)展動(dòng)力、發(fā)展進(jìn)入緩慢期
從石油企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展來(lái)看,石油企業(yè)有著其行業(yè)的特殊性,在內(nèi)部方面來(lái)說(shuō),一直都缺乏自身的發(fā)展動(dòng)力。近幾十年來(lái),我國(guó)的原油一直是供不應(yīng)求的情況,石油企業(yè)也一直都處于被需要的狀態(tài),這是石油企業(yè)發(fā)展的外部動(dòng)力。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,高新科技產(chǎn)業(yè)和新能源產(chǎn)業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)并迅速發(fā)展,一定程度上搶占了原屬于石油企業(yè)的市場(chǎng)份額,這也代表了未來(lái)的能源型行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。在石油企業(yè)的市場(chǎng)需求不強(qiáng)烈的情況下,就需要石油企業(yè)有其強(qiáng)大的能夠繼續(xù)支撐其發(fā)展的內(nèi)部發(fā)展動(dòng)力,所謂的內(nèi)部發(fā)展動(dòng)力可以是企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展文化或者是自身的需求性,這些都能夠支撐企業(yè)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展。
二、現(xiàn)代石油企業(yè)管理創(chuàng)新方法
1.創(chuàng)新管理制度、建立健全管理機(jī)制
面對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì),石油企業(yè)最首要的便是要?jiǎng)?chuàng)新其管理制度。在以信息技術(shù)為首的高新科技產(chǎn)業(yè)不斷搶占市場(chǎng)份額的背景下,企業(yè)與企業(yè)之間的交易方式早已發(fā)生了根本性的變化,企業(yè)的資金流動(dòng)和物資流動(dòng)方式也發(fā)生了本質(zhì)變化。而石油企業(yè)只有積極創(chuàng)新管理制度,建立健全符合其自身發(fā)展條件的管理機(jī)制才能適應(yīng)這些變化,在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。創(chuàng)新石油企業(yè)的管理制度,首先要正確處理企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系,依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的革新方式,在原有的企業(yè)發(fā)展思想上融入先進(jìn)的發(fā)展思想,為企業(yè)注入新的動(dòng)力,從而讓石油企業(yè)成為獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)主體,提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理觀念、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)革新
在石油企業(yè)的管理觀念方面,企業(yè)要革新傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理觀念,借鑒其他企業(yè)的管理辦法,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)的革新。面對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中能源型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)需求變化的情況,更加要求石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)等的革新,在引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)的同時(shí),更要借助現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部對(duì)生產(chǎn)技術(shù)的突破,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量管理。但我們始終要明確一點(diǎn),在石油企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新中無(wú)論是從國(guó)外引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),還是石油企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的自主研發(fā),都要將其真正的運(yùn)用到實(shí)際的生產(chǎn)操作中來(lái),使之能夠真正的“為我所有”,真正成為加強(qiáng)石油企業(yè)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段,并加強(qiáng)實(shí)際的使用熟練度,來(lái)謀求石油產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部文化和內(nèi)部發(fā)展動(dòng)力、提高員工職業(yè)素養(yǎng)、實(shí)行員工激勵(lì)制
該卷煙廠一直以“正直、寬容、遠(yuǎn)見(jiàn)、敬業(yè)”為企業(yè)的核心文化。面對(duì)改革,想當(dāng)然、憑經(jīng)驗(yàn),穿舊鞋、走老路的思想已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展模式。作為少數(shù)民族地區(qū)的工業(yè),雖然有企業(yè)的核心文化作為支撐,但如何消化、塑造、感受這種核心文化是企業(yè)在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中面臨的實(shí)際問(wèn)題。如何深究、挖掘、提煉其背后的深刻內(nèi)涵及“以文興企、以文治企”是企業(yè)文化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。該廠企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在:一是企業(yè)高中層領(lǐng)導(dǎo)與基層職工溝通有障礙,往往會(huì)出現(xiàn)上下級(jí)互不理解,難以達(dá)成一致;二是企業(yè)幾經(jīng)改制、變革,員工對(duì)企業(yè)文化感到迷茫,配合程度較低,導(dǎo)致改革效果欠佳;三是“大鍋飯”思想嚴(yán)重,“做與不做一個(gè)樣,做好與否一個(gè)樣”,導(dǎo)致員工積極性較差。
二、民族地區(qū)企業(yè)管理創(chuàng)新的改革對(duì)策
(一)基礎(chǔ)管理建設(shè)
1.班組建設(shè)培育優(yōu)秀的企業(yè)精神。俗話說(shuō)得好:企業(yè)是樹(shù)、文化是根,該廠借用“企業(yè)樹(shù)”模型持之以恒地建設(shè)班組文化,整個(gè)“企業(yè)樹(shù)”分四個(gè)部分組成,樹(shù)根代表班組文化的理念層面,土壤代表班組文化的制度層面,樹(shù)干代表班組文化的行為層面,樹(shù)葉代表班組文化的形象層面。該廠把班組建設(shè)定型為“高質(zhì)、高效、低耗”的企業(yè)基層組織,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化總體要求下,做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行建設(shè):建立健全班組生產(chǎn)管理體系;規(guī)范班組長(zhǎng)管理;加強(qiáng)班組現(xiàn)場(chǎng)管理;加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作,學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)班組文化;確立班組生產(chǎn)檢查確認(rèn)制度。2.喝茶約談“喝茶約談”指的是每天班后或下一班前,當(dāng)日未完成生產(chǎn)任務(wù)的機(jī)臺(tái)班組5名成員與當(dāng)班的生產(chǎn)班長(zhǎng)和相關(guān)維修技術(shù)人員一起被邀請(qǐng)喝茶。車間班組建設(shè)實(shí)行的是大班+小班+機(jī)臺(tái)模式,各機(jī)臺(tái)班組未完成當(dāng)天安全、質(zhì)量、產(chǎn)量、設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)、“6S”目標(biāo),但又沒(méi)有上升為制度層面,為了更好的幫助機(jī)臺(tái)班組查找問(wèn)題源,本著以人為本的思想,通過(guò)“一飲、二喝、三品”,達(dá)到班組交流、相互學(xué)習(xí)、整合資源、分享共贏的目的。車間還推行了“喝茶旁聽(tīng)”,針對(duì)各機(jī)臺(tái)班組、各機(jī)型出現(xiàn)共性的問(wèn)題時(shí),邀請(qǐng)兄弟機(jī)臺(tái)班組參與問(wèn)題機(jī)臺(tái)的“喝茶約談”,即車間領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)、職工參與、專家指導(dǎo)、兄弟機(jī)臺(tái)旁聽(tīng)“四結(jié)合”的工作機(jī)制。各機(jī)臺(tái)班組查找問(wèn)題源、總結(jié)歸納、持續(xù)改進(jìn),切實(shí)做到注重事前的預(yù)防、事中的改進(jìn)、事后的總結(jié)與推廣。借助“喝茶旁聽(tīng)”,充分發(fā)揮機(jī)臺(tái)班組成員的主觀能動(dòng)性,總結(jié)工作中的得與失、技術(shù)上的經(jīng)驗(yàn)與技巧,大力開(kāi)展技術(shù)交流,以點(diǎn)帶面進(jìn)行輻射式宣傳,以求重點(diǎn)突破、取得經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)推廣。
(二)現(xiàn)場(chǎng)管理建設(shè)
1.現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理“6S”管理已經(jīng)從一種現(xiàn)場(chǎng)管理手段逐步演變成為了一種管理理念,使員工的思想、素質(zhì)和創(chuàng)新理念不斷升華。每天除由專職人員不定時(shí)對(duì)車間各部位進(jìn)行“6S”巡查外,每周由車間分管的副主任帶隊(duì)進(jìn)行例行檢查,每月由車間主任帶隊(duì),副主任、安全員、設(shè)備員等參與,對(duì)車間進(jìn)行例行檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)整改,當(dāng)天能整改到位的必須當(dāng)天完成,不做隱患登記,當(dāng)天不能整改的必須登記,并上報(bào)相關(guān)科室,安全整改到位,整改率達(dá)到100%。2.看板管理看板管理是實(shí)現(xiàn)車間現(xiàn)場(chǎng)管理可視化、透明化、高效率的是一種現(xiàn)場(chǎng)管理的手段??窗骞芾砭唧w表現(xiàn)為張貼與現(xiàn)場(chǎng)一線員工有關(guān)的制度和規(guī)范,展示安全信息,定時(shí)定點(diǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)的公布生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)進(jìn)度,質(zhì)量信息,以及張貼保養(yǎng)規(guī)范與點(diǎn)檢表,將設(shè)備的預(yù)防性保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)規(guī)范、定期更換與、點(diǎn)檢等內(nèi)容的設(shè)備管理。3.精益生產(chǎn)“十二五”時(shí)期,湖北中煙提出“做精做強(qiáng)黃鶴樓,做大做優(yōu)紅金龍”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略布局。這就需要不斷加強(qiáng)基層生產(chǎn)精細(xì)化管理,實(shí)施精益生產(chǎn),在基層管理各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理協(xié)調(diào)融合,使“條條管理”和“塊塊管理”有效結(jié)合,形成縱橫交錯(cuò)的管理網(wǎng)絡(luò),達(dá)到“1+1>2”的管理效果,從而發(fā)揮各管理環(huán)節(jié)最大合力,實(shí)現(xiàn)安全文化上水平。精益生產(chǎn)一是落實(shí)工藝質(zhì)量“三查”安全管理機(jī)制,即“機(jī)組質(zhì)量自檢自查、輪班過(guò)程控制巡查、車間工藝執(zhí)行檢查”自下至上的三級(jí)質(zhì)量管理機(jī)制,保證產(chǎn)品質(zhì)量。二是強(qiáng)化工藝質(zhì)量問(wèn)題和缺陷處理意識(shí)。
(三)采取積極有效的措施,提高員工的適應(yīng)性
民族地區(qū)企業(yè)管理創(chuàng)新建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程,需要全員參與,全方位的合作。只有堅(jiān)持以人為本,才能實(shí)現(xiàn)改革的有效性,進(jìn)而提升項(xiàng)目的管理水平。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新建設(shè)又好又快發(fā)展,該廠做了以下幾個(gè)方面的嘗試和探索:1.班前班后會(huì)班前班后會(huì)是車間管理工作的重要環(huán)節(jié),也是該廠確保安全高效完成各項(xiàng)工作的重要前提和保障。(1)安排任務(wù)。就是班組長(zhǎng)對(duì)當(dāng)天安全、生產(chǎn)、質(zhì)量等工作任務(wù)及相關(guān)要求同時(shí)布置,并與班組成員進(jìn)行確認(rèn),提醒班組成員在生產(chǎn)中時(shí)刻注意安全、質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)管理。(2)小組總結(jié)。各班組按生產(chǎn)、消耗、安全、6S、質(zhì)量6個(gè)方面認(rèn)真填寫(xiě)《日清表》,當(dāng)日臨時(shí)事項(xiàng)、存在的問(wèn)題、需要上級(jí)協(xié)調(diào)的事項(xiàng)以及協(xié)調(diào)事項(xiàng)處理情況等內(nèi)容,實(shí)行日清、日結(jié)、日高。(3)大班總結(jié)。下班后實(shí)行“排隊(duì)下班”制度,班組長(zhǎng)在指定的地點(diǎn)召集班組全體成員進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練并點(diǎn)名,報(bào)告出勤情況,并簡(jiǎn)要傳達(dá)廠部、車間有關(guān)會(huì)議精神和必須告知職工的信息,重點(diǎn)通報(bào)前一天班組成員完成任務(wù)情況。2.“信息化”溝通(1)口頭溝通:通過(guò)電話、面談、視頻等媒介進(jìn)行交流,這是最簡(jiǎn)單、最直接、反饋?zhàn)罴皶r(shí)的方式。車間實(shí)行“喝茶約談”模式,注重事前的預(yù)防、事中的改進(jìn)、事后的總結(jié)與推廣。(2)書(shū)面溝通:企業(yè)各項(xiàng)安全政策、操作程序等通過(guò)書(shū)面溝通傳遞到員工手中,員工則要按照操作規(guī)程記清、記全設(shè)備運(yùn)行記錄、保存,便于以后的查詢。(3)視覺(jué)溝通:利用顏色、符號(hào)、圖形等方式進(jìn)行信息傳遞。如:安全標(biāo)語(yǔ)、安全宣傳畫(huà)、安全色、安全警示牌、安全宣傳視頻等。(4)IT溝通:通過(guò)在線咨詢、辦公室留言箱、生產(chǎn)交流QQ群、信箱或者“書(shū)面提案”等設(shè)置強(qiáng)大的交流互動(dòng)平臺(tái)。3.績(jī)效合約體系車間實(shí)施全員績(jī)效合約激勵(lì),量化員工的質(zhì)量、消耗、安全、6S、生產(chǎn)等指標(biāo),績(jī)效合約主要是從員工個(gè)人及其班組兩個(gè)維度來(lái)考慮對(duì)員工工作的評(píng)估,它更加明確員工崗位所需承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù),以及完成任務(wù)所需達(dá)到的時(shí)間、質(zhì)量、成本和數(shù)量,考核指標(biāo)更加具體、操作性更強(qiáng)。(四)親情管理,彰顯人文關(guān)懷該廠通過(guò)組織職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、建立職工小家、文化長(zhǎng)廊、安全文化進(jìn)家庭、增強(qiáng)了職工的集體歸屬感和凝聚力;通過(guò)開(kāi)展形式多樣、主題鮮明和內(nèi)容豐富的班組活動(dòng),通過(guò)民主生活會(huì)、座談會(huì)、合理化建議等形式,凝聚人心,培育團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、結(jié)語(yǔ)
目前,低碳經(jīng)濟(jì)已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)同。石油企業(yè)作為高碳基能源行業(yè),在生產(chǎn)儲(chǔ)運(yùn)、銷售使用的過(guò)程中,更要加強(qiáng)管理創(chuàng)新,推行低碳經(jīng)濟(jì),降低碳排放量。
1.1發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)是企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要
現(xiàn)在的低碳經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不再只是一個(gè)道德約束,而是一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式、一種企業(yè)文化、一種法律責(zé)任,低碳是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)必須考慮的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,這從我國(guó)各大輿論媒介對(duì)“碳排放稅”、“碳排放配額”的概念的熱議中可見(jiàn)一斑。由此可見(jiàn),社會(huì)期待著企業(yè)承擔(dān)低碳環(huán)保的社會(huì)責(zé)任,如果企業(yè)不重視消費(fèi)者的需求,那么在市場(chǎng)上很難打動(dòng)消費(fèi)者;如果企業(yè)不重視自身低碳環(huán)保理念的建設(shè)和宣傳,那么消費(fèi)者肯定會(huì)轉(zhuǎn)向他們認(rèn)可的、更加低碳環(huán)保的企業(yè)。因此,只有重視消費(fèi)者訴求、重視低碳環(huán)保,才能在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀得生存發(fā)展。
1.2發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)是企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展戰(zhàn)略的需要
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必須適應(yīng)行業(yè)和市場(chǎng)需求的變化,石油企業(yè)是傳統(tǒng)能源企業(yè),因此低碳指標(biāo)的制定和相關(guān)政策的產(chǎn)生,將對(duì)石油企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響,甚至對(duì)石油行業(yè)格局、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生根本影響。因此,石油企業(yè)必須重視低碳環(huán)保,不斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,走低碳環(huán)保的可持續(xù)發(fā)展之路。
1.3發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)是轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式的需要
低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)于企業(yè)發(fā)展方式的影響深刻,給一些原本效益不好但是碳排放量低的企業(yè)帶來(lái)了相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于碳排放量大的企業(yè),必須做出發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整,實(shí)行技術(shù)改造升級(jí)等方式來(lái)轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式,最終適應(yīng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要??梢?jiàn),發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì),推動(dòng)了企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,提高了企業(yè)淘汰落后產(chǎn)能、降低碳排放量的主動(dòng)性。
1.4發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)是企業(yè)提升環(huán)境管理能力的需要
低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)行環(huán)境管理是對(duì)傳統(tǒng)環(huán)境管理的拓展,低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的環(huán)境保護(hù)不再是被動(dòng)適應(yīng)法律法規(guī)規(guī)定,而是主動(dòng)采取措施降低碳排放量,降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成本,提高企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展水平。通過(guò)這種形式的提升,可以調(diào)動(dòng)企業(yè)全程參與低碳生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,把低碳融入到企業(yè)的方方面面,變成企業(yè)的一種潛意識(shí)動(dòng)作,一種自覺(jué)的和必須的動(dòng)作。因此,發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì),是石油企業(yè)提高自身環(huán)境管理水平、降低環(huán)境成本的需要。
2低碳背景下我國(guó)石油企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑
低碳經(jīng)濟(jì)背景下的石油企業(yè)應(yīng)該改變被動(dòng)承擔(dān)低碳責(zé)任的態(tài)度,應(yīng)該主動(dòng)適應(yīng)低碳經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)需求和政策要求,將低碳作為一種戰(zhàn)略機(jī)遇、將低碳作為一種經(jīng)營(yíng)理念、將低碳融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。石油企業(yè)只有走低碳環(huán)保的道路,才能抓住戰(zhàn)略機(jī)遇、順應(yīng)局勢(shì),才能提高企業(yè)在市場(chǎng)上的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。具體來(lái)說(shuō),石油企業(yè)應(yīng)該在企業(yè)形象、管理理念、發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新等宏觀方面進(jìn)行設(shè)計(jì),也應(yīng)該在風(fēng)險(xiǎn)控制、安全生產(chǎn)、人力資源、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈管理等細(xì)節(jié)方面進(jìn)行管理創(chuàng)新。
2.1樹(shù)立低碳創(chuàng)新的企業(yè)形象
企業(yè)形象在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的作用越來(lái)越重要,積極、穩(wěn)健、負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象有利于提高員工的集體歸屬感和價(jià)值感,激勵(lì)企業(yè)員工的工作熱情,提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的效率,同時(shí),良好的企業(yè)形象更有利于提高社會(huì)認(rèn)知和消費(fèi)者的接納程度,從而提高產(chǎn)品的銷量、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此,在低碳環(huán)保趨勢(shì)下,石油企業(yè)更應(yīng)該自上而下樹(shù)立環(huán)保意識(shí),建立低碳環(huán)保的企業(yè)形象,以便降低人們對(duì)于石化能源的高碳基的排斥意識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者更加理性地看待石化能源和石油企業(yè),引導(dǎo)全社會(huì)從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、細(xì)枝末節(jié)做起,從細(xì)微處減輕碳排放,在現(xiàn)有能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的過(guò)程中,理性地追求低碳環(huán)保。
2.2轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理理念
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的理念是企業(yè)發(fā)展的重要指導(dǎo)思想,決定了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向,為企業(yè)發(fā)展提供了動(dòng)力。因此管理理念的創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,石油企業(yè)要想獲得良性發(fā)展,必須降低傳統(tǒng)生產(chǎn)管理方式的路徑依賴,在生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)重視低碳理念的宣傳和執(zhí)行,將低碳作為企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向和目標(biāo)。在具體做法方面,可以嘗試建立低碳獎(jiǎng)懲規(guī)章制度,降低碳節(jié)能指標(biāo)量化分解到每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),對(duì)每個(gè)崗位都設(shè)定低碳節(jié)能任務(wù),將崗位職責(zé)、薪金待遇跟碳排放結(jié)合起來(lái),對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)的崗位責(zé)任人,給予一定的處罰,以便帶動(dòng)各級(jí)員工的參與度,激發(fā)員工的低碳環(huán)保熱情,建設(shè)全員參與、量化評(píng)估的低碳管理模式。
2.3提高石油企業(yè)環(huán)保管理理念
環(huán)保是每一個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任,也是每一位企業(yè)員工、每一個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。石油企業(yè)是能源行業(yè)的代表,在生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)的過(guò)程中對(duì)環(huán)境的污染影響非常大,所以,石油企業(yè)及其員工更應(yīng)該樹(shù)立環(huán)保理念,將低碳環(huán)保貫穿在每一個(gè)生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)。在具體措施上,石油企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)保投入、淘汰落后產(chǎn)能、推行清潔生產(chǎn)、建立健全環(huán)保管理量化評(píng)價(jià)制度,在環(huán)保管理方面不斷探索,積極承擔(dān)起低碳環(huán)保的社會(huì)責(zé)任。
2.4推行低碳發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了企業(yè)發(fā)展方向,影響著企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。石油企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程中,必須重視環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任,將低碳環(huán)保思想融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行、監(jiān)督的全過(guò)程中,既要重視企業(yè)眼前的經(jīng)濟(jì)利益,也要注重協(xié)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益,處理好短期經(jīng)濟(jì)利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)環(huán)保利益之間的關(guān)系,從戰(zhàn)略層面考慮短期策略的合理性和科學(xué)性,將低碳環(huán)保理念貫穿在生產(chǎn)管理和銷售的全過(guò)程中,在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí),做到節(jié)能減排、低碳環(huán)保。從而使石油企業(yè)順利應(yīng)對(duì)環(huán)境危機(jī)帶來(lái)的挑戰(zhàn),應(yīng)對(duì)低碳能源和綠色能源帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。
2.5加強(qiáng)技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。石油企業(yè)應(yīng)該采用低碳環(huán)保的技術(shù)設(shè)備和工藝流程,對(duì)節(jié)能綠色環(huán)保的項(xiàng)目要優(yōu)先考慮、重點(diǎn)支持。在生產(chǎn)過(guò)程中更要注意改進(jìn)生產(chǎn)工藝,采用清潔生產(chǎn)的低碳技術(shù),把碳排放指標(biāo)分解落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié),降低碳排放量。同時(shí),企業(yè)應(yīng)該重視低碳環(huán)保技術(shù)的開(kāi)發(fā),積極參與到國(guó)內(nèi)外科研環(huán)保機(jī)構(gòu)組織的技術(shù)研究,掌握節(jié)能減排、綠色環(huán)保的核心技術(shù),降本增效,提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在研制新技術(shù)的成本較高、長(zhǎng)遠(yuǎn)效益不佳的情況下,可以通過(guò)購(gòu)買引進(jìn)低碳節(jié)能技術(shù)或者通過(guò)與國(guó)內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)開(kāi)展低碳技術(shù)合作來(lái)聯(lián)合開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新方法。
2.6創(chuàng)新外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理
企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨眾多外部風(fēng)險(xiǎn),特別是加入WTO以來(lái),國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響越來(lái)越重。石油企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境在國(guó)際油價(jià)跌跌漲漲的起伏變動(dòng)中遇到很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。不同國(guó)家地域政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)對(duì)于石油企業(yè)的影響也很大,像烏俄危機(jī)、盧布貶值等因素對(duì)國(guó)際油價(jià)和我國(guó)石油企業(yè)的影響就非常大。對(duì)此,石油企業(yè)應(yīng)該建立外部風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別控制體系,組建熟悉國(guó)際經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境和經(jīng)貿(mào)政策的專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),在對(duì)國(guó)際環(huán)境進(jìn)行宏觀分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確地鑒別評(píng)估可能的外部風(fēng)險(xiǎn),盡可能降低外部環(huán)境變動(dòng)帶來(lái)的可能風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí),也要盡可能掌握國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)保規(guī)定、碳排放規(guī)定、碳交易規(guī)則,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,探索低碳環(huán)保的新的發(fā)展模式,在國(guó)內(nèi)外低碳經(jīng)濟(jì)中掌握主動(dòng)地位。
2.7提高安全生產(chǎn)管理
安全生產(chǎn)歷來(lái)都是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn),對(duì)企業(yè)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。而安全事故的發(fā)生對(duì)于企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)、當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)都有非常重要的影響。尤其是石化能源企業(yè),石化能源具有易燃易爆特性,因此一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故或者儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)發(fā)生危險(xiǎn),對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境破壞和人財(cái)物損壞都是非常嚴(yán)重的。對(duì)此,石油企業(yè)應(yīng)該以貫徹宣傳低碳環(huán)保理念為契機(jī),強(qiáng)化員工在生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、銷售環(huán)節(jié)的安全意識(shí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)不同環(huán)節(jié)和不同崗位的安全隱患,做到能辨識(shí)、能預(yù)防、能逃生、能在力所能及的范圍內(nèi)降低危害造成的損害,在安全隱患的識(shí)別、處理上進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),從而降低安全事故發(fā)生的可能性。當(dāng)然,在培訓(xùn)人員的同時(shí),石油企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)科學(xué)預(yù)警機(jī)制和預(yù)警系統(tǒng)的建設(shè),強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)的職能,從生產(chǎn)、銷售、儲(chǔ)運(yùn)等各個(gè)流程進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警,及時(shí)將危機(jī)信號(hào)傳遞到風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控部門(mén),實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全危險(xiǎn)信息的動(dòng)態(tài)、全程監(jiān)督控制,提高整個(gè)企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)控制水平。
2.8創(chuàng)新人力資源管理
人力資源管理制度反映了一個(gè)企業(yè)選拔、使用、培養(yǎng)員工的方式。在低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)應(yīng)該采取科學(xué)的方法、規(guī)范的制度,對(duì)員工進(jìn)行招聘和管理,在員工薪資待遇、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方面進(jìn)行有效的上層設(shè)計(jì),以便激勵(lì)員工深刻認(rèn)識(shí)、高效執(zhí)行企業(yè)的低碳環(huán)保理念方針,致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。具體措施上,石油企業(yè)應(yīng)該著眼于不同崗位、不同工種的職責(zé),從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度,以低碳環(huán)保為最終目標(biāo),完善員工激勵(lì)制度和考評(píng)制度,培養(yǎng)員工低碳環(huán)保的意識(shí),同時(shí),對(duì)員工進(jìn)行全面考察和培養(yǎng),把認(rèn)同并且愿意貫徹低碳理念的人才留下、用好,爭(zhēng)取做到人盡其才,物盡其用。
2.9創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理
低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生重要影響,在成本核算和利潤(rùn)分配的過(guò)程中要注重社會(huì)、環(huán)境因素,對(duì)于石油企業(yè)來(lái)說(shuō)則更應(yīng)該重視環(huán)境成本的核算,對(duì)于環(huán)境成本低的綠色低碳項(xiàng)目要給予更多的資金支持。財(cái)務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的另一個(gè)主要作用是通過(guò)投融資來(lái)獲取資源、優(yōu)化配置資源,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn),最終促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。石油企業(yè)的財(cái)務(wù)管理在低碳環(huán)保經(jīng)濟(jì)下可以采取集中核算、全面預(yù)算的方式,對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)一管理,節(jié)約資金管理成本,降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)石油企業(yè)低碳策略的落實(shí)和執(zhí)行。
2.10創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理涉及到企業(yè)與上下游企業(yè)的配合,因此,石油企業(yè)應(yīng)該將自己的低碳理念融入到供應(yīng)鏈管理中,通過(guò)自身的示范帶動(dòng)作用,促使上下游企業(yè)認(rèn)識(shí)了解低碳環(huán)保給企業(yè)帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,對(duì)環(huán)境保護(hù)帶來(lái)的有利作用,努力建設(shè)一條低碳環(huán)保的供應(yīng)鏈。石油企業(yè)在與上下游企業(yè)的合作中,應(yīng)該不斷修改完善采購(gòu)和銷售標(biāo)準(zhǔn),與上下游企業(yè)密切合作,嚴(yán)控低碳標(biāo)準(zhǔn),共同推進(jìn)低碳環(huán)保理念的執(zhí)行和落實(shí)。
3總結(jié)
1云計(jì)算的基本概念
計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)不久,便被廣泛地應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。在早期“,云”一般是指較為大型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。谷歌公司在2007年首次正式提出了“云計(jì)算”概念,同時(shí)他們還與IBM公司及多所大學(xué)進(jìn)行了云計(jì)算方面的項(xiàng)目研究。從此以后“,云計(jì)算”便成了一個(gè)非常熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)詞匯、技術(shù)詞匯,并迅速發(fā)展與成熟,各個(gè)IT企業(yè)都開(kāi)始相繼推出了自己的云計(jì)算產(chǎn)品,不少大型企業(yè)也開(kāi)始將云計(jì)算技術(shù)引進(jìn)到自身的管理工作中。但是就云計(jì)算的準(zhǔn)確定義來(lái)說(shuō),各界都還沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的觀點(diǎn)。目前一個(gè)相對(duì)被廣泛認(rèn)可定義是:云計(jì)算是分布式計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算、并行計(jì)算等IT技術(shù)的融合發(fā)展和商業(yè)應(yīng)用[1]。這個(gè)定義是比較全面的,它既認(rèn)定了云計(jì)算的技術(shù)特征,同時(shí)又體現(xiàn)出了云計(jì)算的商業(yè)屬性,總而言之就是用戶能夠通過(guò)云計(jì)算應(yīng)用,獲得更加全面、豐富、廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)資源與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。中小企業(yè)通過(guò)借助云計(jì)算服務(wù),能夠使自身的管理工作更加簡(jiǎn)潔、高效、低成本,這是中小企業(yè)提高自身管理工作信息化水平、現(xiàn)代化水平的關(guān)鍵途徑。
2云計(jì)算技術(shù)環(huán)境下中小企業(yè)管理創(chuàng)新措施
2.1加強(qiáng)對(duì)企業(yè)IT部門(mén)管理的創(chuàng)新
在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中,IT部門(mén)的關(guān)鍵作用是為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)提供IT服務(wù),在傳統(tǒng)的企業(yè)信息化管理模式下,IT部門(mén)主要任務(wù)包括IT戰(zhàn)略制定、職能劃分、運(yùn)行維護(hù)等。但是在云計(jì)算技術(shù)環(huán)境下,IT部門(mén)的工作任務(wù)就將發(fā)生變化,因此需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)IT部門(mén)管理的創(chuàng)新。
首先,從IT戰(zhàn)略方面來(lái)說(shuō),不論是中小企業(yè)還是大型企業(yè),其IT戰(zhàn)略都可以大致的劃分為三個(gè)組成部分:跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略、應(yīng)用開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、系統(tǒng)維護(hù)戰(zhàn)略。
(1)跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略。主要是識(shí)別企業(yè)管理所需求的IT技術(shù),關(guān)注IT技術(shù)的發(fā)展,在云計(jì)算技術(shù)被應(yīng)用到企業(yè)管理之前,中小企業(yè)的跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略一般都是跟隨行業(yè)中領(lǐng)先企業(yè)的發(fā)展,也就是做得好的怎么做,自己就怎么做,即使這會(huì)導(dǎo)致操作性過(guò)低。在云計(jì)算技術(shù)出現(xiàn)后,軟硬件限制被打破,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變以往的戰(zhàn)略方法,要基于自身的實(shí)際情況,在自身戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下,主動(dòng)識(shí)別、選擇真正符合自身所需的技術(shù)。
(2)應(yīng)用開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。主要是實(shí)現(xiàn)IT技術(shù)在企業(yè)管理中的實(shí)際應(yīng)用,是現(xiàn)代企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要工具。傳統(tǒng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理“自動(dòng)化”,以提高企業(yè)管理工作的效率,但是在云計(jì)算技術(shù)環(huán)境下,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)將“自動(dòng)化”與“重規(guī)劃”聯(lián)系起來(lái),既要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的自動(dòng)化,又要對(duì)企業(yè)的管理體系、運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行科學(xué)詳細(xì)的規(guī)劃,利用云計(jì)算技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的整合,全面提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)系統(tǒng)維護(hù)戰(zhàn)略。主要是對(duì)企業(yè)管理IT信息化系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),在傳統(tǒng)的技術(shù)條件下,IT部門(mén)需要承擔(dān)大量的工作內(nèi)容,如管理軟件的升級(jí)、系統(tǒng)的安全保護(hù)、病毒防護(hù)等。但是在云計(jì)算技術(shù)環(huán)境條件下,中小企業(yè)作為云計(jì)算系統(tǒng)的用戶終端,不再需要承擔(dān)這些工作,云計(jì)算供應(yīng)商將會(huì)處理好相關(guān)的事務(wù),IT部門(mén)主要應(yīng)當(dāng)做好的就是系統(tǒng)成本、風(fēng)險(xiǎn)與故障的分析評(píng)估[2]。
其次,再?gòu)腎T人員結(jié)構(gòu)方面來(lái)說(shuō),在將有關(guān)IT的應(yīng)用轉(zhuǎn)移到云計(jì)算服務(wù)后,企業(yè)只需為自己實(shí)際使用的服務(wù)付費(fèi),并不實(shí)際擁有IT基礎(chǔ)設(shè)施,從IT的前期建設(shè)、使用到運(yùn)行維護(hù),將會(huì)大大減少企業(yè)的各項(xiàng)投入。IT交付模式到云計(jì)算模式的轉(zhuǎn)變,大大減少了企業(yè)對(duì)IT專業(yè)技術(shù)人員的需求,IT部門(mén)將最大限度地實(shí)現(xiàn)瘦身。但中小企業(yè)的IT人員要了解云計(jì)算系統(tǒng),幫助企業(yè)與云計(jì)算供應(yīng)商溝通,為企業(yè)提供滿足需求的服務(wù)。同時(shí)企業(yè)IT人員工作的重點(diǎn)將在于維護(hù)企業(yè)云計(jì)算終端的正常運(yùn)行以及故障的解決,關(guān)于軟件的升級(jí)維護(hù)、數(shù)據(jù)中心的安全、服務(wù)器購(gòu)買等都將由云計(jì)算供應(yīng)商負(fù)責(zé)。最后,企業(yè)的IT人員不僅要精通計(jì)算機(jī)技術(shù),更要熟悉本企業(yè)業(yè)務(wù)。
2.2加強(qiáng)對(duì)云計(jì)算管理技術(shù)的創(chuàng)新與研發(fā)
誠(chéng)然,借助云計(jì)算技術(shù)中小企業(yè)可以有效提高自身的管理水平,但前提是企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)云計(jì)算管理技術(shù)的創(chuàng)新與研發(fā)。中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層必須要轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí),不要再以為“大力抓生產(chǎn)”就能夠讓企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。在當(dāng)前這個(gè)信息化的時(shí)代下,企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用,注重對(duì)信息的整合,科學(xué)地規(guī)劃自身發(fā)展戰(zhàn)略,這樣才能真正提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)尤其要重視對(duì)企業(yè)云計(jì)算管理技術(shù)的創(chuàng)新與研發(fā)。在云計(jì)算技術(shù)環(huán)境下,運(yùn)算器、存儲(chǔ)器、信息系統(tǒng)等都是統(tǒng)一集中的配置,管理技術(shù)研發(fā)人員所需要的一切服務(wù)、一切資源,都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得。所以,企業(yè)要建立能夠共享的資源平臺(tái),完善相關(guān)機(jī)制,采取網(wǎng)絡(luò)組織等靈活的組織方式,加強(qiáng)組織外部和組織內(nèi)部的交流和溝通,使企業(yè)的研發(fā)環(huán)境得到改善,研發(fā)效率得到提高。另外,企業(yè)還要保證流程的統(tǒng)一性和規(guī)范性,制定有效的政策和制度,并且設(shè)置專門(mén)機(jī)構(gòu),切實(shí)保證資源共享的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的研發(fā)部門(mén)要加強(qiáng)與其他各個(gè)部門(mén)的合作,提高技術(shù)研發(fā)效率;企業(yè)要與其他機(jī)構(gòu)做好合作,加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的溝通,推進(jìn)企業(yè)與各個(gè)機(jī)構(gòu)的開(kāi)發(fā)工作[3]。
2.3加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新
人力資源管理是企業(yè)管理工作的核心組成部分,在云計(jì)算技術(shù)環(huán)境條件下,企業(yè)的人力資源管理也應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)的調(diào)整變革與創(chuàng)新。就中小企業(yè)而言,必須要借助云計(jì)算管理技術(shù),將自身人力資源管理的靈活性特征與規(guī)范化相結(jié)合,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與崗位設(shè)置,實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化與規(guī)范化。同時(shí),由于云計(jì)算技術(shù)具有跨時(shí)間、跨地域的優(yōu)勢(shì),而且中小企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際需求,來(lái)選擇管理模塊,或是制定針對(duì)自身特殊業(yè)務(wù)的管理模塊。所以企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程當(dāng)中,既可以不受空間限制,也可以進(jìn)行更加動(dòng)態(tài)與靈活性的管理,這可以使企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)隨時(shí)貼合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需。另外,中小企業(yè)還應(yīng)當(dāng)借助信息化的云計(jì)算技術(shù),加強(qiáng)自身的人力資源網(wǎng)站建設(shè),為企業(yè)中的員工提供一個(gè)直接接觸到云計(jì)算的途徑,讓他們也能夠?qū)υ朴?jì)算產(chǎn)生一種直觀的認(rèn)識(shí),以“以人為本”的人力資源管理理念,促使企業(yè)全員都參與到云計(jì)算管理中來(lái)。
3結(jié)語(yǔ)
影響企業(yè)管理決策的約束條件變得復(fù)雜多變,使決策變得越來(lái)越困難。這就對(duì)決策管理方法提出了更高要求,決策的科學(xué)化除了要有規(guī)范的決策程序,科學(xué)的決策方法外,很重要的基礎(chǔ)條件是決策所依據(jù)的數(shù)據(jù)資料要能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供給企業(yè)管理層.ERP系統(tǒng)作為一個(gè)整合企業(yè)內(nèi)外資源的集成化管理信息系統(tǒng),不僅能夠?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài)提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等各個(gè)方面的信息,而且其集成的各種現(xiàn)代化管理工具,幫助管理者進(jìn)行決策支持,解決綜合性問(wèn)題的管理方法創(chuàng)新將增多。ERP提供了跨地域、部門(mén),響應(yīng)快速的聯(lián)機(jī)服務(wù)、系統(tǒng)集成等易于共享思想與創(chuàng)意的體系,促進(jìn)了一系列的員工行為和思想的根本性變革,從而使其成為了企業(yè)在不同管理層次實(shí)現(xiàn)內(nèi)部革新的驅(qū)動(dòng)力。
二、ERP環(huán)境下的企業(yè)管理創(chuàng)新與應(yīng)用
以ERP為核心的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)平臺(tái)在企業(yè)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)銷協(xié)同、系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)等方面都為企業(yè)提供了創(chuàng)新可能,整合了企業(yè)現(xiàn)有的管理和生產(chǎn)方面的信息系統(tǒng),有效支撐了企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)用與發(fā)展。
1.財(cái)務(wù)管理
根據(jù)企業(yè)管理多庫(kù)存地的特點(diǎn),將成本核算單元由過(guò)去的企業(yè)層面進(jìn)一步細(xì)化到倉(cāng)庫(kù)層面,提高了成本核算的精細(xì)度,對(duì)不同類型的銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行獨(dú)立的收入、成本、利潤(rùn)分析,通過(guò)對(duì)比分析為業(yè)務(wù)決策提供幫助;促使財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)由傳統(tǒng)的核算會(huì)計(jì)逐步轉(zhuǎn)向管理會(huì)計(jì),由成本計(jì)算轉(zhuǎn)向成本分析、成本管理;統(tǒng)一了會(huì)計(jì)科目,規(guī)范會(huì)計(jì)核算,實(shí)現(xiàn)多維度的收入成本分析;通過(guò)系統(tǒng)集成的優(yōu)勢(shì),財(cái)務(wù)平均的月結(jié)時(shí)間由過(guò)去的5~8天,縮短至2~3天,大大提高了財(cái)務(wù)月結(jié)的效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。
2.銷售管理
規(guī)范整合了客戶數(shù)據(jù),對(duì)客戶渠道、性質(zhì)進(jìn)行了有效的統(tǒng)一管理,銷售、財(cái)務(wù)共享同一套客戶主數(shù)據(jù);在客戶統(tǒng)一管控的基礎(chǔ)上,將銷售業(yè)務(wù)與客戶信息進(jìn)行了有效匯總,按銷售量、銷售收入、客戶排名以及批發(fā)、零售等多維度報(bào)表對(duì)客戶進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)客戶的精細(xì)化管理。實(shí)現(xiàn)客戶信用額度的統(tǒng)一管理,信貸管理人員結(jié)合銷售分銷模塊的業(yè)務(wù)流程,按照銷售企業(yè)的信用額度管理規(guī)定,由總部統(tǒng)一維護(hù)客戶的信用額度、風(fēng)險(xiǎn)類別及有關(guān)控制參數(shù),利用系統(tǒng)實(shí)時(shí)預(yù)警功能進(jìn)行客戶信用檢查,對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,有效防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。并在所有權(quán)發(fā)生改變時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)與出庫(kù)物資數(shù)量相符的銷售成本,自動(dòng)更新物資庫(kù)存和總賬會(huì)計(jì),生成物料憑證和會(huì)計(jì)憑證;開(kāi)具銷售開(kāi)票后,系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生收入會(huì)計(jì)憑證等,大大提高了工作效率。
3.物流協(xié)同管理
在同一系統(tǒng)平臺(tái)下,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的主數(shù)據(jù)編碼,為企業(yè)業(yè)務(wù)信息的共享奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。計(jì)劃、采購(gòu)和庫(kù)存的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理大大提高了業(yè)務(wù)管理水平,同時(shí)也減少了冗余繁雜數(shù)據(jù)帶來(lái)的浪費(fèi)現(xiàn)象。通過(guò)系統(tǒng)集成的功能,實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)與銷售的單據(jù)自動(dòng)對(duì)應(yīng),通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)控業(yè)務(wù)的執(zhí)行狀態(tài);業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(數(shù)量、庫(kù)存地、客戶等)多層次共享,避免重復(fù)操作,提高運(yùn)行效率。
4.人力資源管理