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關(guān)鍵詞：藥劑科 藥品 數(shù)字化編碼 應(yīng)用
中圖分類號：R1.19 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1004-7484(2011)16-0231-02
藥劑科是分配藥品的前沿，藥品的消耗是從這里采購并分配的，對加強(qiáng)醫(yī)院藥品供應(yīng)和管理起著較大的作用，也是現(xiàn)代醫(yī)院藥學(xué)工作與臨床醫(yī)護(hù)人員直接接觸和交流的重要地點(diǎn)，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，藥品管理也隨之信息化。如今藥品種類日益增多，利用計算機(jī)信息系統(tǒng)科學(xué)合理的管理藥品，充分利用其貨位管理功能，對藥品進(jìn)行數(shù)字化編碼，提高了工作效率和藥品管理質(zhì)量?，F(xiàn)將使用數(shù)字化編碼的體會進(jìn)行總結(jié)。
1 方法
藥劑科通過計算機(jī)可以了解科室、全院的消耗量，了解全院用藥情況和藥品的動態(tài)變化，確保全院的藥品供應(yīng)，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，保證計費(fèi)準(zhǔn)確，防止重復(fù)收費(fèi)，并為病人查詢用藥情況提供方便，同時，也為上級主管部門及時、準(zhǔn)確了解全院用藥及病人費(fèi)用提供了方便。
數(shù)字化編碼唯一性原則是必須遵循的原則，一個編碼只能代表一個藥品，一個藥品只能有一個編碼。藥劑科采用的數(shù)字化編碼位數(shù)為5位，其規(guī)則是：第1位：藥品擺藥類別區(qū)分碼，普通針劑用Z表示、貴重藥品用G表示、普通片劑用P表示、輸液用S表示、毒麻精神用D表示；第2位：藥品所在貨架碼，用A-Z按貨架擺放順序依次標(biāo)記貨架；第3位：藥品所在貨架的行號，用數(shù)字1～6表示；第4位：藥品的定位碼，用數(shù)字1～9表示；第5位：機(jī)動碼，用0表示，當(dāng)每行藥品品種數(shù)超過9個時或者有新藥加入時，可根據(jù)其插入位置用數(shù)字替換[1]。如：乙酰谷酰胺注射液，其編碼為ZF210，表示此藥屬普通針劑，在F貨架上第2行第1個。
首先，對藥劑科現(xiàn)有的所有藥品進(jìn)行逐一編碼登記，確保每個藥品都有唯一的數(shù)字化編碼；其次，在“軍衛(wèi)一號”庫存管理系統(tǒng)的貨位維護(hù)功能項中依序輸入藥品的數(shù)字化編碼；最后校對后保存。之后就可以充分利用貨位號進(jìn)行藥品的調(diào)配、查詢、統(tǒng)計與保管。
2 結(jié)果
2.1 提高擺藥效率
采用數(shù)字化編碼前，藥劑科的擺藥醫(yī)囑單只能按照藥品名稱的拼音順序排列打印。藥師在照單擺藥時，要不停地往返于幾個貨架之間，耗費(fèi)掉很多的時間。采用數(shù)字化編碼后，擺藥單按照藥品數(shù)字化編碼的字母及數(shù)字的升序排列順序打印，所列藥品集中性增加。藥師只要在一個貨架前停留片刻就可把醫(yī)囑單上這個貨架上所列出的藥品全部擺完，之后再換下一個貨架，以此類推直至藥品全部擺完。既節(jié)省了單個擺藥的時間又提高了整體擺藥的效率。
2.2 提高盤點(diǎn)效率
盤點(diǎn)的時候，要根據(jù)實(shí)際清點(diǎn)的庫存數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)中一個個的輸入查找藥品，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)修改。因?yàn)閿?shù)據(jù)量很大，在輸入的時候往往容易有遺漏和偏差，而且耗時很久。自應(yīng)用數(shù)字化編碼以來，借助“軍衛(wèi)一號”系統(tǒng)，采用貨位號盤點(diǎn)，盤點(diǎn)當(dāng)天打印好以貨位號為單位的盤點(diǎn)單，盤點(diǎn)中根據(jù)盤點(diǎn)單的次序?qū)⑺幤窋?shù)量一一填入，最后將藥品數(shù)量信息與計算機(jī)比對輸入[2]。整個過程在貨位號的輔助下，變得快速、準(zhǔn)確。
2.3 利于藥品查找
藥房現(xiàn)有藥品種類很多，藥師需要記憶的名稱也很多，一些不常使用的藥品容易被遺忘；使用別名的藥品可能一時想不起是通用名。在這種情況下，當(dāng)有人前來咨詢或者藥師自身需要查找的時候，一時之間很難確定藥品的擺放位置，增加了查找的難度和時間。如今統(tǒng)一進(jìn)行數(shù)字化編碼后，只要在庫存查詢系統(tǒng)中輸入藥品名稱，就能看到藥品的貨位信息，可以方便快捷地定位查找藥品。
2.4 貨位信息更新不及時
新增藥物品種時，經(jīng)常容易遺漏藥品的數(shù)字化編碼；因藥物品種的減少而發(fā)生貨位改變時，相應(yīng)的貨位信息更新不及時，均會造成貨位信息混亂。
3 注意事項
3.1 專人負(fù)責(zé)
指定專人負(fù)責(zé)所有藥品在庫貨位維護(hù)，新增品種統(tǒng)一進(jìn)行數(shù)字化編碼，以保證每一個藥品都有唯一的數(shù)字化編碼。
3.2 加強(qiáng)維護(hù)
藥房定期對藥品貨位進(jìn)行維護(hù)，及時更新相關(guān)信息，保證系統(tǒng)中的貨位信息與實(shí)際相符。不定期地抽查一類藥品，檢查貨位信息正確性并及時糾正。
4 討論
藥品的在庫保管是藥品質(zhì)量的根本，而藥品的準(zhǔn)確定位是保證藥品質(zhì)量的前提。而數(shù)字化編碼做到了藥品的準(zhǔn)確定位，藥劑科使用藥品數(shù)字化編碼，利用計算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息化的藥品管理，提高了整體的工作效率，也使我們更好地進(jìn)行藥品的查找、保管和統(tǒng)計，提高了藥品管理質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
[1] 鄒瑛,宋金春,劉強(qiáng). 醫(yī)院藥品編碼的研究. 中國藥師,2008,11（3）:357-358.
癌癥已成為一種嚴(yán)重危害人類健康的常見病、多發(fā)病，全世界每年新發(fā)現(xiàn)惡性腫瘤患者635萬例，是導(dǎo)致人類死亡的第二大疾病。對于是否將病情告訴腫瘤患者一直是醫(yī)學(xué)界有爭論的話題。部分專家認(rèn)為，不告訴患者，可提高患者生存期的生活質(zhì)量；而反對者認(rèn)為，不告知實(shí)情，就是欺騙患者，使其不能在生命的最后期間安排后事，不能完成自己的某些心愿，這是極不人道的。民意調(diào)查也顯示了多數(shù)公眾愿意了解自己的病情。我國于2002年出臺了《病歷書寫基本規(guī)范》，要求對特殊檢查、特殊治療、手術(shù)、實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療等，應(yīng)由患者本人簽署同意書，患者不具備完全民事能力的，應(yīng)由其法定人簽字。這就要求對于腫瘤患者必須告訴其真實(shí)病情，我認(rèn)為，對腫瘤患者不能一概而論，要根據(jù)患者的實(shí)際情況采用不同的方法告訴患者才能收到良好的效果。通過2002年6月～2012年4月就所做的275例腫瘤介入患者的手術(shù)知情權(quán)問題根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出合理的告知方法、時間、內(nèi)容，既維護(hù)了患者的知情權(quán)，又盡到了護(hù)士的義務(wù)。現(xiàn)介紹如下。
將腫瘤患者分成3類，分別對待
通過介入治療可治愈或有望治愈的患者。例如：肝血管瘤、子宮肌瘤的患者。對于此類患者護(hù)士要將其疾病的發(fā)生、發(fā)展、治療方法、原理、預(yù)后詳細(xì)告知患者。此類患者均能短期內(nèi)接受病情，積極配合治療。
經(jīng)過介入治療后存活期在5年以上的患者。例如：早期胰腺癌切除術(shù)后的患者，原發(fā)性肝癌的患者。有研究表明，原發(fā)性肝癌患者的5年存活率可達(dá)到9.9%。癌癥患者的心理過程主要經(jīng)過震驚、否認(rèn)、憂郁、對抗治療、適應(yīng)5個階段。此類患者當(dāng)?shù)弥约旱牟∏闀r這五期表現(xiàn)較明顯。護(hù)士應(yīng)先與患者家屬交談，了解患者對疾病的認(rèn)知情況及患者的個性及承受力。然后在患者情緒平和時將其與家屬請到談話室，以他能接受的方式講明病情，用存活期較長的病例鼓勵患者，幫助他樹立起生活的信心。部分患者需1～2周才能接受，而更多的患者否認(rèn)期及對抗治療期較明顯。對后者護(hù)士和家屬要更多與其交談，多關(guān)心患者，并將同種病例存活期較長的患者請到病房，用親身體會說服對方，增加患者的生存勇氣。對于這類患者，護(hù)士要特別叮囑家屬注意患者的安全，因?yàn)橛行┗颊咝睦沓惺芰Σ?，?dāng)?shù)弥∏闀r感到絕望，常常作出過激的行為，發(fā)生意外。護(hù)士要從術(shù)前訪視、術(shù)中關(guān)懷、術(shù)后回訪、出院指導(dǎo)幾方面以熱情、理性的態(tài)度服務(wù)于患者，使其安全度過負(fù)性心理期，保持一個良好的心態(tài)面對疾病。
只能通過介入治療改善生存質(zhì)量，生存期在1年之內(nèi)的患者。介入治療對此類患者只能短期延緩病情的發(fā)展，改善生活質(zhì)量，滿足家屬的治療愿望。如果這類患者在不知情的情況下做治療，增加了身心的痛苦、不適，剝奪了患者最后生命的尊嚴(yán)與生存質(zhì)量，對他是不公平的。所以護(hù)士應(yīng)為患者提供咨詢及安慰服務(wù)，與患者及家屬討論死亡的意義、本質(zhì)、權(quán)利及如何面對死亡等問題，以消除患者及家屬對死亡的恐懼及焦慮，維持癌癥患者最后階段的尊嚴(yán)，由其自主決定選擇治療還是選擇最后的平靜生活。
護(hù)理實(shí)踐
例1：患者，女，46歲。診斷：胰腺癌。職業(yè)：干部。性格：開朗、堅強(qiáng)?；颊哂?997年查出患有“胰腺癌”，2002年出現(xiàn)腹痛，B超檢查出肝部有轉(zhuǎn)移灶，患者情緒低落，護(hù)士經(jīng)過了解，得知患者認(rèn)為癌癥已轉(zhuǎn)移，生命將很快結(jié)束，感到絕望。醫(yī)護(hù)小組將其請到辦公室，說明介入治療除了向原發(fā)病灶用藥外并在肝部病灶集中用藥且阻斷其血液供應(yīng)。同時給患者看手術(shù)后復(fù)查患者的圖片，在一番耐心細(xì)致的說服工作后患者情緒好轉(zhuǎn)，表示愿意手術(shù)治療。此后，患者經(jīng)過多次介入治療，病情得到了很好的控制。
關(guān)鍵詞：急診手術(shù)；護(hù)理；風(fēng)險因素；預(yù)防措施
隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛進(jìn)步，現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理活動日趨復(fù)雜，各種影響因素越來越多，患者在醫(yī)院接受診斷、治療、護(hù)理的同時也面臨著一定的不安全因素，尤其是特別是需要手術(shù)的急診患者起病急，病種多樣，手術(shù)室風(fēng)險更大，如何最大限度地消除不安全因素，是現(xiàn)代護(hù)理管理者始終擺在重要位置的研究課題。本文將從急診手術(shù)護(hù)理的風(fēng)險因素著手，尋找降低各種風(fēng)險的預(yù)防措施。
1 急診手術(shù)護(hù)理風(fēng)險因素
護(hù)理風(fēng)險是指護(hù)理人員在臨床護(hù)理過程中，如操作、處置、配合搶救等各個環(huán)節(jié)，可能會導(dǎo)致醫(yī)院和患者各種損失和傷害的不確定性[1]。急診手術(shù)護(hù)理風(fēng)險事件發(fā)生的原因眾多，根據(jù)風(fēng)險事件是否直接造成對患者的損害，將風(fēng)險事件分為直接風(fēng)險和間接風(fēng)險。直接風(fēng)險主要來自護(hù)理人員自身，而間接風(fēng)險主要來自對醫(yī)療工作的后勤支持系統(tǒng)。但直接風(fēng)險和間接風(fēng)險僅是一個相對的概念，往往很多風(fēng)險不單是直接風(fēng)險或間接風(fēng)險，而是兩種風(fēng)險同時并存的[2]。
1.1直接風(fēng)險 護(hù)理人員的法律意識較淡薄，自我保護(hù)意識差，所以易引發(fā)較多的風(fēng)險。隨著法律的普及，患者的維權(quán)意識大大增強(qiáng)，而護(hù)理人員的自我保護(hù)意識和法律意識卻明顯滯后，給急診手術(shù)護(hù)理工作帶來極大的風(fēng)險。主要表現(xiàn)在：①有章不循，違反規(guī)章制度或技術(shù)操作規(guī)程。如接錯手術(shù)患者；手術(shù)中未按要求放置電刀，致灼傷皮膚；使用止血帶超過時間引起肢體組織壞死而截肢；未做皮試給患者注射青霉素，結(jié)果造成患者過敏性休克死亡；手術(shù)或產(chǎn)后不認(rèn)真清點(diǎn)紗塊、器械等，致異物遺留在體腔或造成感染；供應(yīng)室發(fā)錯器械包或包內(nèi)遺漏主要器械，無菌包滅菌不徹底等而影響治療等。②注意力分散，護(hù)理文書記錄不規(guī)范或執(zhí)行醫(yī)囑錯誤。如：未認(rèn)真核對血型而輸錯血；因工作忙未及時記錄搶救過程，或與醫(yī)生的記錄不完全相符；查對不嚴(yán)將兩個患者的藥物交換導(dǎo)致用藥錯誤等。③語言、行為舉止不當(dāng)，造成護(hù)患關(guān)系緊張。如未能及時取得患者和（或）家屬的理解，家屬拒絕簽字；對家屬提問解釋不清、缺乏耐心留下安全隱患等。④專業(yè)技術(shù)不達(dá)標(biāo)。如對新進(jìn)儀器設(shè)備使用不熟；患者病情復(fù)雜多變，缺乏臨床工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致術(shù)中配合出現(xiàn)混亂無序等。
1.2間接風(fēng)險 間接護(hù)理風(fēng)險的結(jié)果一般不對患者造成直接傷害，它來源于醫(yī)院其他部門，包括藥房、后勤輔助支持系統(tǒng)或醫(yī)院管理部門。由于相關(guān)管理制度的執(zhí)行和落實(shí)不到位，對患者造成損害是間接的。①環(huán)境因素。包括：醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施、病區(qū)物品配備和放置存在的不安全因素，如地面過滑、床旁無護(hù)欄等而導(dǎo)致患者摔倒。環(huán)境污染所致的隱性不安全因素，如由于消毒隔離不嚴(yán)容易造成院內(nèi)感染。②物質(zhì)因素。護(hù)理物品、設(shè)備與藥品是構(gòu)成護(hù)理能力的重要組成部分，藥品質(zhì)量差、失效、變質(zhì)；護(hù)理物品數(shù)量不足、質(zhì)量不好；設(shè)備性能不好、不配套等都會影響護(hù)理技術(shù)的正常發(fā)揮，影響護(hù)理效果。③職業(yè)風(fēng)險因素。護(hù)士操作概率高，接觸利器、患者的血液、排泄物、分泌物的機(jī)會多，這些都有職業(yè)暴露的風(fēng)險。
2 急診手術(shù)護(hù)理風(fēng)險因素的預(yù)防措施
2.1風(fēng)險預(yù)防 增強(qiáng)風(fēng)險意識，預(yù)防為主，抓好醫(yī)德教育關(guān)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，防止差錯事故是不可缺少的前提。加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)，從文明禮貌用語、護(hù)理人際關(guān)系、溝通技巧等方面培訓(xùn)，開展文明禮貌活動，開展以患者為中心的護(hù)理，經(jīng)求患者的意見，改進(jìn)護(hù)理工作，對不滿意的方面加強(qiáng)追蹤。提高責(zé)任心，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，樹立患者至上的思想?；颊邼M意才是高質(zhì)量。
2.2規(guī)章制度的落實(shí) ①查對制度：治療前、中、后的查對工作、手術(shù)前后的查對、功能檢查、執(zhí)行醫(yī)囑過程中的查對等。許多醫(yī)療糾紛主要是因?yàn)椴閷ぷ鞑蛔屑?xì)而造成，有很多血的教訓(xùn)，所以查對制度是我們工作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，稍有疏忽就會釀成對患者極大的傷害。查對時要認(rèn)真細(xì)致，對姓名時不要主觀認(rèn)定，最好是詢問式查對可以避免姓名錯誤。②醫(yī)囑執(zhí)行制度：醫(yī)囑是醫(yī)生對患者的病情定出的治療方案，護(hù)士是執(zhí)行方案的人。執(zhí)行醫(yī)囑是護(hù)士對患者施行治療措施的依據(jù)，并具有法律效力。在一般情況下，護(hù)士對醫(yī)生開出的醫(yī)囑，應(yīng)不折不扣地執(zhí)行，隨意更改或無故不執(zhí)行醫(yī)囑都屬于違法行為。但是在護(hù)理人員中普遍有這樣一種錯誤的觀念，無論醫(yī)囑正確與否，護(hù)士只是執(zhí)行醫(yī)囑人，不承擔(dān)后果。事實(shí)上，護(hù)士若發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑是錯誤的，她有權(quán)拒絕執(zhí)行，若聽之任之，釀成嚴(yán)重后果，將與醫(yī)生共同承擔(dān)法律責(zé)任。如果遇到需要緊急搶救的患者，有條件時多請一名護(hù)士幫忙記錄搶救經(jīng)過及所用藥物，執(zhí)行口頭醫(yī)囑時要先重復(fù)一遍，確認(rèn)無誤后再執(zhí)行[3]。
2.3專業(yè)教育培訓(xùn) 專業(yè)素養(yǎng)是確保避免護(hù)理差錯的基礎(chǔ)，對在崗護(hù)士進(jìn)行專業(yè)、質(zhì)量意識教育、護(hù)理差錯缺陷的識別、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)控方法等方面的培訓(xùn)，確保護(hù)士具備較高的專業(yè)才能。Wolfgang對醫(yī)護(hù)人員的進(jìn)行了為期1w的人際關(guān)系、模擬情景等培訓(xùn)，結(jié)果顯示，經(jīng)過培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員在工作中能更及時的尋求幫助，改善交流技巧等[4]。
2.4加強(qiáng)安全管理 完善各種警示標(biāo)識，做到安全標(biāo)識醒目[5]。每天早上有專人檢查醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施、病區(qū)物品配備和放置存在的不安全因素，以及護(hù)理物品、設(shè)備與藥品的檢查。
近年來患者的維權(quán)意識以及自我保護(hù)意識正逐漸增強(qiáng)，對護(hù)理工作的要求相應(yīng)的越來越高，醫(yī)療糾紛越來越多，護(hù)理工作安全因素越發(fā)重要[6]。為了提高急診手術(shù)護(hù)理的質(zhì)量，要求各方及時消除各種風(fēng)險因素，是維護(hù)患者生命安全以及救治成功的重要條保證。
參考文獻(xiàn)：
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1.1理論體系、教材和教學(xué)案例滯后于市場
電子商務(wù)領(lǐng)域的知識和技術(shù)更新速度非?？欤鐑赡昵暗牟┛蜖I銷曾是該領(lǐng)域的熱門話題，今年就已經(jīng)很少提及。當(dāng)前的教材，無論是關(guān)于電子商務(wù)的內(nèi)涵、技術(shù)、營銷手段還是電子商務(wù)的管理及運(yùn)營都已經(jīng)嚴(yán)重滯后于市場的發(fā)展。很多高職院校的電子商務(wù)專業(yè)在教學(xué)中采用的理論體系也和教學(xué)案例也因?yàn)楦虏患皶r，缺乏時效性。
1.2教師的知識結(jié)構(gòu)難以跟上行業(yè)的發(fā)展
目前我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)院校任課教師主要是兩類：一類是計算機(jī)專業(yè)教師，在電子商務(wù)的任課教師中占有較大比重；另一類是經(jīng)濟(jì)類專業(yè)教師，尤其是營銷方向的教師居多。計算機(jī)專業(yè)的教師比較缺乏市場感，容易受制于專業(yè)知識的限制，難以站在營銷的角度來理解技術(shù)類知識的作用，例如什么樣的網(wǎng)頁能吸引潛在客戶，什么樣的產(chǎn)品效果圖能凸顯商品的價值。經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的教師則比較難以掌握如何利用技術(shù)來更好的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，例如如何通過技術(shù)方式去優(yōu)化網(wǎng)站，使網(wǎng)站在搜索引擎中表現(xiàn)更加出色。而在當(dāng)今市場中，職位和薪酬比較高的電子商務(wù)人才往往是復(fù)合型人才，出色的美工往往需要既精通設(shè)計技能，又精通視覺營銷，而優(yōu)秀的運(yùn)營人才則需要既熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又精通營銷推廣。
1.3實(shí)踐教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié)
電子商務(wù)是操作能力很強(qiáng)的專業(yè)，其中涉及的網(wǎng)頁制作、網(wǎng)店裝修、營銷策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站（店）運(yùn)營等都需要實(shí)踐操作，因此在教學(xué)中必須加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。目前大多數(shù)高職院校電子商務(wù)專業(yè)都在積極探索如何給予學(xué)生系統(tǒng)的實(shí)踐訓(xùn)練，但部分高職院校仍然采用模擬軟件供學(xué)生進(jìn)行模擬練習(xí)。電子商務(wù)本身就是復(fù)雜多變的商業(yè)行為，這種固定答案的模擬操作不僅脫離真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，而且往往落后與當(dāng)前市場的發(fā)展與變化，很難有效提升學(xué)生的分析能力和實(shí)際動手能力。另外，還有部分高職院校電子商務(wù)專業(yè)通過不斷的調(diào)研與分析，已經(jīng)探索出了自己的實(shí)踐教學(xué)體系，但這些實(shí)踐體系仍難以完全跟隨并契合電子商務(wù)市場的發(fā)展。
2高職電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容改革
2.1在課程教學(xué)中注重視覺營銷意識的培養(yǎng)
目前，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)集中的崗位為:網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、在線客服、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、網(wǎng)站運(yùn)營和網(wǎng)站開發(fā)等.因此，相對應(yīng)的，各高職院校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的核心課程基本包括：網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店建設(shè)與經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站編輯這四門。在這些課程中，都應(yīng)該注重對學(xué)生視覺營銷意識的培養(yǎng)。例如網(wǎng)店建設(shè)與經(jīng)營課程，不僅僅應(yīng)該教會學(xué)生如何搭建一個網(wǎng)店，更應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生在搭建過程中注重網(wǎng)店的交互設(shè)計、用戶體驗(yàn)，進(jìn)行用戶視線把控和心理把控。而網(wǎng)站建設(shè)課程也應(yīng)基于視覺營銷的角度來開展，在網(wǎng)頁設(shè)計的過程中引導(dǎo)學(xué)生使用視覺導(dǎo)向的設(shè)計方法，根據(jù)視覺路徑走向排列關(guān)鍵信息來設(shè)計網(wǎng)頁。
2.2重視學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力的提升
在當(dāng)今電子商務(wù)領(lǐng)域，數(shù)據(jù)分析日益重要。數(shù)據(jù)分析包括商品銷售情況分析、市場競爭分析、網(wǎng)站（店）運(yùn)營數(shù)據(jù)分析等。通過數(shù)據(jù)分析，可以評估網(wǎng)站（店）的運(yùn)營情況，判斷運(yùn)營計劃執(zhí)行的效果，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和經(jīng)營策略的優(yōu)化，同時可以進(jìn)行客戶群體的細(xì)分，挖掘客戶的潛在需求，為企業(yè)下一步的行動提供決策依據(jù)。因此在教學(xué)中，應(yīng)開設(shè)專門的電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程，其內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)據(jù)分析的工具和技巧，例如excel的使用，以及如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析與聚類分析等，開設(shè)這門課程最重要的目的是要培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析的能力以及對數(shù)據(jù)的敏感度。
2.3引入跨境電子商務(wù)所需相關(guān)知識
跨境電子商務(wù)是未來發(fā)展的一個重要領(lǐng)域。它極大的縮短了供應(yīng)鏈，在交易的過程中，通過集約化的效應(yīng)，降低了成本，提升了工廠和零售商的利潤空間，同時也打破了時間和國界的限制。數(shù)據(jù)顯示，從2011年以來，中國跨境電商交易額年平均增幅達(dá)30%，有研究機(jī)構(gòu)預(yù)測，到2018年，中國將占全球跨境電商比例的50%?？缇畴娮由虅?wù)課程應(yīng)當(dāng)包含英文網(wǎng)站（店）的建設(shè)與運(yùn)營、英語在線聊天工具的使用、境外客戶需求分析、境外網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、英文搜索引擎優(yōu)化等應(yīng)用知識，同時包括國際支付方式、國際物流、國際貿(mào)易常識、跨國交易法律法規(guī)等相關(guān)知識。
3高職電子商務(wù)教學(xué)體系改革
3.1采用項目式模塊化教學(xué)
與本科院校側(cè)重理論研究不同，高職高專層次更加側(cè)重于為中小企業(yè)培養(yǎng)高技能型人才。因此，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力是高職高專院校教學(xué)的重點(diǎn)，只有突出實(shí)用性，才能夠真正體現(xiàn)高職高專院校的職業(yè)性，而項目式教學(xué)是實(shí)現(xiàn)這一目的的最有效途徑。電子商務(wù)專業(yè)是一個交叉學(xué)科，其所需的專業(yè)知識和職業(yè)能力涉及物流、國際貿(mào)易、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、市場營銷等各專業(yè)。因此在教學(xué)中，不能按照傳統(tǒng)的流線型教學(xué)方式，而需要深入分析當(dāng)前電子商務(wù)人才需具備的各種知識能力，再整合各專業(yè)資源，設(shè)計模塊化教學(xué)體系，并在教學(xué)上注重任務(wù)驅(qū)動與實(shí)踐指導(dǎo)相結(jié)合，形成模塊化教學(xué)設(shè)計。
3.2校企合作，共建應(yīng)用型的電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系
針對教師的知識結(jié)構(gòu)難以跟上行業(yè)的發(fā)展的問題，高職院校可以多與和電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行合作，為教師提供更多的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會，提升教師的實(shí)戰(zhàn)能力，進(jìn)而提高教師的實(shí)踐指導(dǎo)水平，同時也可以創(chuàng)造更多的產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)會。高職院校也可邀請具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)企業(yè)員工加入到教學(xué)隊伍中，擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師，充實(shí)教學(xué)團(tuán)隊，以期充分利用高職院校優(yōu)秀的教學(xué)資源結(jié)合企業(yè)優(yōu)秀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來打造應(yīng)用型的電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系。
3.3整合各專業(yè)背景資源，吸收最新業(yè)界知識
電子商務(wù)模塊化教學(xué)體系建立過程中應(yīng)突破傳統(tǒng)教材的限制，利用跨專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的專業(yè)背景，自主編寫符合市場需求的教學(xué)內(nèi)容。同時注重收集并整理開源的知名電子商務(wù)企業(yè)提供的指導(dǎo)視頻、課件資料以及賣家的真實(shí)案例和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，充實(shí)日常教學(xué)素材及案例。同時應(yīng)鼓勵教師利用業(yè)余時間到電子商務(wù)企業(yè)兼職或進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，豐富教學(xué)內(nèi)容。
3.4建立學(xué)生工作室，拓展實(shí)踐教學(xué)場地
目前，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)高職院校電子商務(wù)專業(yè)多開設(shè)了學(xué)生工作室，這為學(xué)生在校期間與企業(yè)對接創(chuàng)造了條件。各院校的電子商務(wù)學(xué)生工作室大致分為以下三類：第一類為在專業(yè)教師指導(dǎo)下，以學(xué)生為主體，圍繞一個項目來運(yùn)營，例如工作室開設(shè)的淘寶店鋪；第二類為學(xué)生自發(fā)形成的工作室，學(xué)生個人或小隊運(yùn)營自己的項目，成員間相互學(xué)習(xí)，相互鼓勵；第三類為在專業(yè)教師指導(dǎo)下，以學(xué)生為主體，工作室為企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)外包業(yè)務(wù)。學(xué)生工作室作為學(xué)生第二課堂的延伸，不僅使學(xué)生掌握項目實(shí)施過程，拓展了實(shí)踐教學(xué)場地，同時也可以使指導(dǎo)教師及時發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)中的不足，并加以完善。因此各高職院校電子商務(wù)專業(yè)都可以針對本校實(shí)際情況開設(shè)相應(yīng)的學(xué)生工作室。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞:路橋工程;現(xiàn)場施工;管理難點(diǎn)
對于路橋工程而言，由于其施工投資大，施工周期長，對工期要求很嚴(yán)格，因此在施工過程中，要加強(qiáng)對施工進(jìn)度和施工質(zhì)量的管理，否則很容易出現(xiàn)問題。在管理過程中，要在全過程中進(jìn)行管理，加強(qiáng)管理制度的制定，提高監(jiān)督管理人的責(zé)任心，與此同時，對管理中存在的問題要予以正視，然后提出有針對性的，實(shí)施性很強(qiáng)的措施，保證工程順利的進(jìn)行。
1路橋工程現(xiàn)場施工管理的難點(diǎn)分析
1．1對施工材料的管理力度不夠
在進(jìn)行工程建設(shè)時，如果沒有符合標(biāo)準(zhǔn)的施工材料，那么施工工藝再先進(jìn)，現(xiàn)場管理工作再到位，那么路橋工程質(zhì)量也得不到保障，而且為日后的維護(hù)和管理帶來很多麻煩。在施工現(xiàn)場對材料的管理很重要，但是事實(shí)表明，很多工程使用的材料都不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而導(dǎo)致工程施工質(zhì)量不合格，相關(guān)人員對現(xiàn)場材料管理進(jìn)行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)沒有完善的現(xiàn)場材料管理制度，而且材料進(jìn)駐現(xiàn)場的流程不明確，那么為不合格材料進(jìn)行現(xiàn)場留下了空隙，除此之外，由于上層領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，導(dǎo)致材料管理人員形同虛設(shè)，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行材料質(zhì)量檢查，有些時候甚至不進(jìn)行質(zhì)量檢查，導(dǎo)致很多材料都是以次充好，不利于企業(yè)的發(fā)展。
1．2應(yīng)用的預(yù)應(yīng)力技術(shù)存在問題
預(yù)應(yīng)力技術(shù)在路橋施工中有很大的作用，其優(yōu)勢很明顯，因此在短時間內(nèi)得到了推廣和普及。但是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，該技術(shù)還有些不成熟，例如在控制張拉力的時候不嚴(yán)格，通常情況下，結(jié)合張拉力和預(yù)應(yīng)力筋的伸長量，對具體操作進(jìn)行控制，利用伸長量就能確定具體的拉張力，之前操作人員青睞1.5級油壓計量張拉力，但是實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)有很大的誤差。另一方面，少部分千斤頂在使用時，不能按照設(shè)計量進(jìn)行張拉，再加上技術(shù)人員操作疏忽，計量錯誤等，出現(xiàn)張拉力數(shù)值誤差較大，工程質(zhì)量下降。
1．3過渡段施工問題分析
業(yè)內(nèi)人士都清楚，對于過渡段的施工要非常重視，如果過渡段施工存在質(zhì)量問題，那么路橋在投入運(yùn)行后會出現(xiàn)很多事故，不利于企業(yè)的發(fā)展。結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了以下幾點(diǎn)，第一點(diǎn)，對于橋頭位置的地基，一般為了提高施工速度，都沒有嚴(yán)格按照施工要求進(jìn)行處理，很多橋頭地基出現(xiàn)下陷，裂縫等問題，當(dāng)存在軟地基后，就會出現(xiàn)跳車問題，為行車安全帶來很大隱患。第二點(diǎn)，設(shè)計人員為了降低出現(xiàn)跳車的概率，相關(guān)人員會在接口位置設(shè)計為搭板，但是搭板設(shè)計不是一成不變的，要結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，有針對性的進(jìn)行設(shè)計，很多設(shè)計人員對現(xiàn)場情況不清楚，因此搭板結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理，增加了出現(xiàn)跳車的概率。第三點(diǎn)，對于橋頭和橋背的路基，一定要進(jìn)行壓實(shí)處理，其是車輛上下橋的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果在這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上出現(xiàn)質(zhì)量問題，那么投入使用后問題會頻出，雖然在這些方面做出了標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，但是受到工序和材料的限制，后臺填土壓實(shí)度通常都不能達(dá)到相關(guān)要求。
1．4施工人員的素質(zhì)不滿足要求
在大部分的路橋施工中，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為了經(jīng)濟(jì)利益最大化，在施工中重視施工進(jìn)度，進(jìn)而忽視了施工質(zhì)量，在這種高壓下很多重要的施工環(huán)節(jié)都沒有得到重視，甚至這些工序都是由經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)水平不高的人員來完成，導(dǎo)致工程質(zhì)量下降。除此之外，在施工之前，技術(shù)人員沒有向施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，重點(diǎn)環(huán)節(jié)沒有在施工圖紙中進(jìn)行標(biāo)注，進(jìn)而導(dǎo)致施工質(zhì)量嚴(yán)重下降。
2路橋工程現(xiàn)場施工管理的策略分析
2．1加強(qiáng)對施工現(xiàn)場材料質(zhì)量的控制
施工中使用的材料對工程質(zhì)量的影響是至關(guān)重要的，因此在實(shí)踐操作中，必須加強(qiáng)對材料質(zhì)量的管理。在采購方面就要重視，派遣的采購人員有多年工作經(jīng)驗(yàn)，而且熟悉材料市場，可以到市場進(jìn)行材料數(shù)據(jù)的收集，然后進(jìn)行不同廠家的對比分析，篩選出性價比較高的三家供應(yīng)商，然后進(jìn)行具體問題的商討，要到材料的生產(chǎn)地進(jìn)行實(shí)際考察，考察內(nèi)容包括企業(yè)相關(guān)手續(xù)是否齊全，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模是否滿足要求，材料工藝流程是否先進(jìn)，企業(yè)是否有材料質(zhì)量實(shí)驗(yàn)室，可以進(jìn)行現(xiàn)場試驗(yàn)。在材料運(yùn)輸過程中，也要進(jìn)行監(jiān)督和管理，特殊材料注意擺放和拼裝，做好防嗮防雨防潮等工作。當(dāng)材料進(jìn)駐現(xiàn)場的時候，對于第一次進(jìn)駐，要全面進(jìn)行質(zhì)量檢查，檢查合格后才能入庫使用，否者要予以退貨，性質(zhì)嚴(yán)重的可以和供應(yīng)商終止供求關(guān)系。常規(guī)材料質(zhì)量檢查都是抽樣檢查，在這批供應(yīng)材料中，按照一定的百分比進(jìn)行抽樣檢查，或者在現(xiàn)場設(shè)置質(zhì)量實(shí)驗(yàn)室，對于鋼材、管材等進(jìn)行各項參數(shù)的檢測，可以確保材料的質(zhì)量。
2．2對過渡段的施工要予以重視
上述也分析了過渡段容易出現(xiàn)的問題［1］，針對這一系列的問題，要保證使用路基填料的質(zhì)量。橋頭和橋背是車輛上下橋的關(guān)鍵，為了保證橋梁使用的安全性和穩(wěn)定性［2］，要提高路堤填料的質(zhì)量，例如如果地質(zhì)環(huán)境不同，使用的土質(zhì)不同，要設(shè)計不同的松鋪厚度，合理設(shè)置塑限和液限［3］，這樣才能保證路基質(zhì)量。
2．3合理的控制壓實(shí)度
在進(jìn)行路橋施工過程中，必須按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，對于路橋施工而言，路基的穩(wěn)定性很重要，要保證路基土層的壓實(shí)度，避免使用中出現(xiàn)裂縫和不均勻沉降，例如在填土過程中，可以選擇一次性填土，也可以選擇分層填土，對于錐坡和臺背的填土，要嚴(yán)格控制質(zhì)量，例如每一層的填土厚度不超過15cm，在進(jìn)行搭板設(shè)計時，一定要到現(xiàn)場進(jìn)行勘察，了解現(xiàn)場情況，掌握不利因素，以及可能出現(xiàn)的弊端，選擇合適的辦法予以解決，提高搭板設(shè)計的合理性。在施工中要應(yīng)該注意施工的安全，對于危險位置設(shè)置指示牌和警戒線。
2．4積極進(jìn)行技術(shù)人員的培養(yǎng)
為了提高路橋施工質(zhì)量，讓企業(yè)得到長期的發(fā)展，就要積極培養(yǎng)相關(guān)人員的技術(shù)水平。通過對問題的分析發(fā)現(xiàn)，造成工程質(zhì)量不合格的因素主要是技術(shù)水平不高，以及施工人員在操作中個人主觀質(zhì)量意識不強(qiáng)，沒有嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行施工，因此企業(yè)在員工培養(yǎng)中，要樹立員工的崗位責(zé)任意識，提高其對質(zhì)量的關(guān)注度，在施工中，嚴(yán)格控制個人行為，必須參考工序標(biāo)準(zhǔn)施工。除此之外，企業(yè)要積極引入先進(jìn)的技術(shù)，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，如果企業(yè)施工技術(shù)不高，那么和其他企業(yè)相比肯定是劣勢，而且不利于企業(yè)的長期發(fā)展，在技術(shù)方面多投入，然后將科學(xué)技術(shù)及時引入到施工操作中，把科學(xué)技術(shù)變?yōu)樯a(chǎn)力。
3總結(jié)
通過以上對路橋工程現(xiàn)場施工管理的難點(diǎn)與對策分析發(fā)現(xiàn)，其工程量大，施工工藝復(fù)雜，在現(xiàn)場管理中存在很大挑戰(zhàn)，而且據(jù)不完全統(tǒng)計，由于施工人員主觀不重視，或者在工期壓力下進(jìn)行快速施工，出現(xiàn)的質(zhì)量問題占到總問題的30%，這一數(shù)據(jù)值得管理部門的重視。在以后的施工管理中，要保證使用材料的質(zhì)量，注意重點(diǎn)環(huán)節(jié)的施工操作，提高施工人員的個人素質(zhì)，那么路橋工程施工會非常順利。
作者:張友 單位:安徽省樅陽縣公路運(yùn)輸管理所
參考文獻(xiàn):
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［2］童盟．市政路橋工程現(xiàn)場施工管理難點(diǎn)及對策［J］．城市建設(shè)理論研究(電子版)，2015，5(20):219－219．
［3］王偉，付蔚．淺析路橋工程現(xiàn)場施工管理的難點(diǎn)與對應(yīng)策略［J］．黑龍江科學(xué)，2016，7(8):128．
關(guān)鍵詞：綜合實(shí)踐能力；物流工程；教學(xué)體系構(gòu)建
中圖分類號：G4
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2017.05.082
1引言
近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，物流行業(yè)得到了極大的發(fā)展機(jī)遇。目前物流產(chǎn)業(yè)作為我國當(dāng)前流通領(lǐng)域的核心組成部分，已被列入我國十大產(chǎn)業(yè)振興計劃之中。然而隨之而來的是對物流人才的知識和能力要求的不斷提高，特別是需要大量的具有高水平實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的新型物流人才。為了適應(yīng)當(dāng)前現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢，高等院校在物流人才的培養(yǎng)理念以及方法上都應(yīng)有所創(chuàng)新，以培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代物流運(yùn)作需要的高素質(zhì)人才。
2物流工程實(shí)踐教學(xué)中存在的問題分析
如前所述，物流工程是物流管理與各種相關(guān)技術(shù)的交叉學(xué)科，是物流管理和現(xiàn)代工程技術(shù)高度融合的產(chǎn)物。它與很多專業(yè)都有密切關(guān)系，如管理科學(xué)與工程、交通運(yùn)輸、信息技術(shù)、工業(yè)工程、機(jī)械等專業(yè)，因此該專業(yè)具有理論與工程技術(shù)相融合、實(shí)踐與理論相融合互相支撐的鮮明特點(diǎn)。然而通過對若干個高等學(xué)校物流工程專業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其安排或設(shè)計的實(shí)踐教學(xué)活動主要有以下問題。
2.1專業(yè)教師不能適應(yīng)實(shí)踐教學(xué)的要求
這也是大部分工程類專業(yè)所面臨的共同問題，其根本原因是大部分的高校教師都是沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，直接獲得碩士或者博士學(xué)位后到高校任教，承擔(dān)教學(xué)與科研任務(wù)。由于沒有在企業(yè)實(shí)際工作的經(jīng)歷，對于本土企業(yè)或者國外先進(jìn)企業(yè)沒有直觀感受，更談不上實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，所以設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐活動要不是脫離企業(yè)實(shí)際超前，要不是安排內(nèi)容陳舊，不能與時俱進(jìn)的跟上社會經(jīng)濟(jì)生活變化的節(jié)奏。使得即使學(xué)生較好地完成了相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容安排，到企業(yè)實(shí)習(xí)過程中仍然感到自己一無所長，無法直接進(jìn)入工作狀態(tài)。
2.2實(shí)踐教學(xué)設(shè)備不能滿足要求
各高等學(xué)校盡管在實(shí)踐教學(xué)上投入了很多的人力與物力，投放了很多設(shè)備，但是由于教學(xué)與科研資金十分有限，而購買設(shè)備又都是大額支出，所以一個設(shè)備相對完善的實(shí)驗(yàn)室都是經(jīng)過若干年才建立完善。而當(dāng)今社會，無論是機(jī)械還是信息技術(shù)都是快速發(fā)展，企業(yè)也都在不遺余力地更新?lián)Q代，縮小與先進(jìn)水平的差距。高等院校的實(shí)驗(yàn)室不可能做到像企業(yè)般即使更新教學(xué)設(shè)備與相應(yīng)信息系統(tǒng)，因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)設(shè)備不能滿足相應(yīng)需求。
3提升綜合能力的物流工程實(shí)踐教學(xué)體系
面向物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，物流工程專業(yè)本科人才培養(yǎng)目標(biāo)體現(xiàn)在三個層面：（1）人文素質(zhì)層面：培B具有良好的科學(xué)文化素養(yǎng)、高度的社會責(zé)任感、使命感和國際化視野的公民。（2）專業(yè)技術(shù)層面：培養(yǎng)具備現(xiàn)代物流工程專業(yè)知識，系統(tǒng)掌握物流領(lǐng)域基礎(chǔ)理論和物流系統(tǒng)設(shè)計與優(yōu)化、物流設(shè)施規(guī)劃設(shè)計、面向流程信息管理中的物流大數(shù)據(jù)處理、物流交通運(yùn)輸及運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)等關(guān)鍵工程技術(shù)方法的物流工程專業(yè)人才。（3）應(yīng)用能力層面：培養(yǎng)具有堅實(shí)的數(shù)理基礎(chǔ)、良好的計算機(jī)和外語能力，具備較強(qiáng)的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，能夠適應(yīng)我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，在物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計與優(yōu)化、企業(yè)物流系統(tǒng)運(yùn)作與管理、物流信息技術(shù)應(yīng)用與開發(fā)，以及物流交通規(guī)劃設(shè)計等領(lǐng)域從事相關(guān)工作的有特色的應(yīng)用型工程師。
為了達(dá)到上述培養(yǎng)目標(biāo)，并針對專業(yè)實(shí)踐教學(xué)需求，通過整合豐富的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室資源、創(chuàng)建校外實(shí)踐基地多種途徑，鼓勵教師開發(fā)和設(shè)計更多的課程實(shí)驗(yàn)，開設(shè)獨(dú)立實(shí)驗(yàn)課，編寫物流實(shí)驗(yàn)教程，新建成了配送中心業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、物流經(jīng)營模擬實(shí)驗(yàn)、物流系統(tǒng)模擬仿真試驗(yàn)、物流分析軟件實(shí)訓(xùn)、物流信息系統(tǒng)設(shè)計、物流項目策劃等獨(dú)立實(shí)驗(yàn)課程，將夏季小學(xué)期教學(xué)方法、課程體系的建設(shè)和畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計作為集中培養(yǎng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的重點(diǎn)環(huán)節(jié)來抓，并以此為基礎(chǔ)拓展形成較為完善的實(shí)踐課程體系。
3.1校企聯(lián)合
與各種相關(guān)企業(yè)或者研究機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，既能滿足教師科研與參與企業(yè)實(shí)踐的需要，又可以滿足學(xué)生實(shí)習(xí)與實(shí)踐的需要。北京物資學(xué)院物流工程專業(yè)與北京盛世華人物流公司、百勝集團(tuán)、中都物流有限公司、日本通運(yùn)（中國）國際物流公司、北京國際圖書配送中心、北京伍強(qiáng)科技發(fā)展有限公司、北京煙草配送中心、北京金文天地信息咨詢有限公司、交通運(yùn)輸部公路科學(xué)研究院、北京眾誠一家供應(yīng)鏈管理有限公司等單位建立了合作關(guān)系或已掛牌北京物資學(xué)院實(shí)習(xí)實(shí)踐基地。與各物流公司簽訂的各種經(jīng)理班、訂單班及解決了學(xué)生就業(yè)需求，又增加了學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會。
3.2引入大賽
“全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽”、全國物流仿真模擬大賽等物流賽事，是全國各高校物流類及相關(guān)專業(yè)的
本科生和教師都要積極參加的一個專業(yè)比賽活動。參
加此類物流類賽事，不僅可以提高大學(xué)生的視野，同時更能讓學(xué)生了解企業(yè)的真實(shí)需求，并利用所學(xué)的先進(jìn)物流技術(shù)與知識解決企業(yè)的實(shí)際問題。對于教師，也能實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的目的。但是引入大賽的目的不僅于此，因?yàn)樽罱K代表學(xué)校參與決賽的隊伍通常只有1-2隊學(xué)生，不超過10個人。但是如果教師將大賽案例引入課堂，同時在舉辦校園選拔賽時，充分調(diào)動每位同學(xué)都參加比賽，同時配備指導(dǎo)教師，這樣對于學(xué)生和教師來說，都是一個學(xué)習(xí)最新物流技術(shù)與裝備和理論的一個好機(jī)會，從而提高學(xué)生的時間能力、策劃能力、組織能力，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力。
3.3搭建實(shí)驗(yàn)平臺
圍繞培養(yǎng)學(xué)生工程能力的核心思想，物流工程專業(yè)在積極整合和利用我校已有物流系統(tǒng)與技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程技術(shù)實(shí)驗(yàn)室、物流博物館等實(shí)踐教學(xué)資源的同時，近年來不斷積極申報和籌備物流工程專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。以城市物流網(wǎng)絡(luò)、區(qū)域物流網(wǎng)絡(luò)及大型物流園區(qū)、物流中心等重大設(shè)施的規(guī)劃為主要對象，通過物流規(guī)劃軟件、城市物流規(guī)劃模型等初步搭建了交通運(yùn)輸規(guī)劃平臺和設(shè)施規(guī)劃設(shè)計實(shí)踐平臺，并將在此基礎(chǔ)上，逐步形成建設(shè)物流軟件設(shè)計和開發(fā)環(huán)境，完成倉儲管理模擬信息平臺、物流軟件開發(fā)工具、基于云計算的物流應(yīng)用服務(wù)信息平臺和物流過程追溯信息平臺等實(shí)踐資源的建設(shè)。
3.4提升教師工程素質(zhì)
除校內(nèi)實(shí)踐資源的建設(shè)外，物流工程專業(yè)還積極整合社會資源為我所用，通過尋求行業(yè)研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)廣泛合作，聘請行業(yè)專家和企業(yè)技術(shù)能手，推進(jìn)專業(yè)和課程的改革與發(fā)展，聘請行業(yè)專家和企業(yè)高級工程技術(shù)人員為客座教授，對現(xiàn)場技術(shù)、技能水平要求較高和理論水平較深的課程內(nèi)容，進(jìn)行講學(xué)和現(xiàn)場解答，提高教師的學(xué)術(shù)水平和實(shí)踐能力；聘請企業(yè)生產(chǎn)一線的工程技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任專業(yè)課程、實(shí)踐課程的教學(xué)與指導(dǎo)任務(wù)。
4總結(jié)
物流工程專業(yè)是我國適應(yīng)國際現(xiàn)代化和物流產(chǎn)發(fā)展趨勢產(chǎn)生的新興專業(yè)，為經(jīng)濟(jì)和物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了大量的不可或缺的人力資源和技術(shù)支持。對于物流工程專業(yè)來說，實(shí)踐教學(xué)始終是一個重要的課題，隨著物流工程專業(yè)的發(fā)展，需要構(gòu)建與之相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系，是物流產(chǎn)業(yè)對物流應(yīng)用型人才的特定需求?；诰C合實(shí)踐能力提升的多元化物流實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建，為學(xué)生建立了實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)平臺，將傳授理論與學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)結(jié)合起來，使學(xué)生獲得多種形式的充分的實(shí)踐機(jī)會，在實(shí)踐中獲得專業(yè)技能的提升和個人綜合素質(zhì)的提高，更好地適應(yīng)社會的需要，為將來步入社會踏上工作崗位打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞 社區(qū)戒毒 基礎(chǔ)性地位 困境突破
當(dāng)前，我國禁毒斗爭面臨著十分嚴(yán)峻的形勢。依據(jù)馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)：當(dāng)市場需求量減少，市場達(dá)到飽和狀態(tài)，供應(yīng)方就會相應(yīng)減少商品的供應(yīng)。因此減少需求對抑制供應(yīng)從而推動禁毒有重大戰(zhàn)略意義。戒斷治療是減少需求戰(zhàn)略的要點(diǎn)之一，同時也是降低危害的重點(diǎn)之一。面對戒毒這一世界性難題，為了提高戒毒的效果，我國在總結(jié)禁毒戒毒工作經(jīng)驗(yàn)，并借鑒國外戒毒治療措施的基礎(chǔ)上，確立了以自愿戒毒、社區(qū)戒毒、強(qiáng)制隔離戒毒和社區(qū)康復(fù)為模式的戒毒工作新體系。其中社區(qū)戒毒和社區(qū)康復(fù)是2008年6月1日施行的《中華人民共和國禁毒法》確定的新的戒毒和康復(fù)模式。2011年6月22日通過的《戒毒條例》對社區(qū)戒毒作了進(jìn)一步詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步推進(jìn)了我國的社區(qū)戒毒工作。
一、社區(qū)戒毒的立法定位
根據(jù)我國《禁毒法》第三十八條的規(guī)定，社區(qū)戒毒在整個戒毒體系中居于基礎(chǔ)性的地位。社區(qū)戒毒是公安機(jī)關(guān)對吸毒成癮者作出是否強(qiáng)制隔離戒毒決定時必須考慮的一般前提，只有當(dāng)吸毒成癮者出現(xiàn)拒絕接受社區(qū)戒毒、在社區(qū)戒毒期間吸食注射、嚴(yán)重違反社區(qū)戒毒協(xié)議、經(jīng)社區(qū)戒毒或強(qiáng)制隔離戒毒后再次吸收注射等情形之后，公安機(jī)關(guān)才能對其采取強(qiáng)制隔離戒毒措施，而公安機(jī)關(guān)只有對吸食成癮嚴(yán)重者才能直接作出強(qiáng)制隔離戒毒決定。
經(jīng)過近幾年的戒毒實(shí)踐工作的開展，我國存在自愿戒毒醫(yī)療機(jī)構(gòu)（以云南戴托普戒毒治療社區(qū)為代表）、公辦戒毒康復(fù)所包括公安系統(tǒng)開辦的和司法勞教系統(tǒng)開辦的戒毒康復(fù)場所（如昆明市的強(qiáng)制隔離戒毒所）及社區(qū)戒毒模式。幾種模式各具優(yōu)勢，之所以立法上強(qiáng)調(diào)社區(qū)戒毒的基礎(chǔ)性地位，是因?yàn)樯鐓^(qū)戒毒有著堅實(shí)的理論基礎(chǔ)和深遠(yuǎn)的實(shí)踐意義。
二、社區(qū)戒毒困境分析
比較現(xiàn)存的幾種戒毒模式，自愿戒毒方式適用范圍不廣，社區(qū)戒毒則是一般吸毒人員的適用模式；強(qiáng)制隔離戒毒雖已有了長遠(yuǎn)的發(fā)展，但是不利于吸毒人員回歸社會，戒斷效果不佳，而這正是社區(qū)戒毒的優(yōu)勢所在；社區(qū)康復(fù)雖有一部分也在社區(qū)進(jìn)行，與社區(qū)戒毒有一定相似性，但屬于強(qiáng)制隔離戒毒之后的補(bǔ)充措施，與之相比社區(qū)戒毒包括生理脫毒和心理戒毒，程序更專業(yè)復(fù)雜，對人員、措施、設(shè)施等要求更高。因此對社區(qū)戒毒現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出社區(qū)戒毒的困境刻不容緩。
通過對各地社區(qū)戒毒實(shí)踐活動的分析，我認(rèn)為我國社區(qū)戒毒發(fā)展的困境在隊伍建設(shè)、管理、經(jīng)費(fèi)方面尤為突出。
（一）社區(qū)戒毒專業(yè)人員缺乏
從大量的相關(guān)調(diào)查看，目前我國大多數(shù)地區(qū)尚未建立起完整、專業(yè)的社區(qū)戒毒工作隊伍。很多社區(qū)負(fù)責(zé)戒毒管理的人員都是由街道工作人員兼任，還有的是從街道群防隊借調(diào)的，最好的也就是各公安局派來的專業(yè)禁毒志愿者，有的社區(qū)甚至只是簡單將社區(qū)戒毒增添在以往負(fù)責(zé)綜合治理的工作項目中，并未進(jìn)行任何實(shí)質(zhì)性的人員或公共品配備等相關(guān)工作安排或準(zhǔn)備。雖然，在遇到實(shí)質(zhì)性的社區(qū)戒毒工作前，大部分社區(qū)都進(jìn)行了對社區(qū)工作人員集中的短期培訓(xùn)的工作，但這種短期培訓(xùn)要達(dá)到精通業(yè)務(wù)，完全勝任確實(shí)勉為其難，要提供專業(yè)援助就更顯得有心無力了。
（二）戒毒管理不規(guī)范，戒毒人員權(quán)益得不到保障
戒毒法律體系中缺乏對社區(qū)戒毒人員的權(quán)利保障內(nèi)容，比較《禁毒條例》第44條和第45條發(fā)現(xiàn)，法律對于強(qiáng)制隔離戒毒人員的權(quán)利保障比較到位，但是社區(qū)戒毒人員以《社區(qū)戒毒協(xié)議書》為主管依據(jù)。由于我國多年來禁毒的高壓態(tài)勢和社會上對吸毒人員的排斥，對吸毒人員的權(quán)利保護(hù)往往會忽視，因而《社區(qū)戒毒協(xié)議書》往往過分強(qiáng)調(diào)社區(qū)戒毒人員的義務(wù)責(zé)任，關(guān)于社區(qū)戒毒人員的權(quán)利內(nèi)容很少提及。
（三）社區(qū)戒毒經(jīng)費(fèi)難以保障
根據(jù)原來的《強(qiáng)制戒毒辦法》，強(qiáng)制戒毒需要繳納一定的費(fèi)用，現(xiàn)在《禁毒法》規(guī)定，社區(qū)戒毒的經(jīng)費(fèi)由政府提供，這無疑是一個巨大的進(jìn)步。
但是社區(qū)戒毒是一項剛起步的新生事物，項目的前期建設(shè)需要投入大量的財力物力，日后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)也需要有長期的資金作為保障，因此，經(jīng)費(fèi)問題是此項工作面臨的一個重要難題。就我國現(xiàn)階段國情分析：一方面，地方財政經(jīng)費(fèi)難以保證。另一方面，我國的捐贈機(jī)制還不是很完善。
三、突破我國社區(qū)戒毒困境的建議
（一）社區(qū)戒毒的隊伍建設(shè)
根據(jù)我國國情，我國社區(qū)戒毒工作隊伍可由專職人員、社會志愿者、公民三部分組成。
1、社區(qū)戒毒專職人員
社區(qū)戒毒專職人員是有一定的專業(yè)從事社區(qū)戒毒工作，有一定的崗位編制，有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和一定的耐心，有一定的組織管理能力，具有醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、法律等知識背景的人。
首先，現(xiàn)在有大批社會工作專業(yè)畢業(yè)的人才掌握了基本的社會工作方法，再加以戒毒醫(yī)學(xué)、心理學(xué)和戒毒社會工作實(shí)務(wù)崗位培訓(xùn)，就可以勝任戒毒社會工作。就相關(guān)專業(yè)人才進(jìn)行崗位培訓(xùn)上崗復(fù)合當(dāng)前形勢，也將是一項長期的培訓(xùn)手段；第二，香港已經(jīng)具有幾十年的戒毒社會工作務(wù)實(shí)經(jīng)驗(yàn)，既可以請他們來進(jìn)行培訓(xùn)，還可以請他們進(jìn)行實(shí)物督導(dǎo)和內(nèi)地督導(dǎo)的培訓(xùn)；第三，成功戒毒人員可以成為社區(qū)戒毒的工作人員。就是利用同伴輔導(dǎo)員的力量來有效改變?nèi)后w中其他成員的社會工作方法，同伴輔導(dǎo)員是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的具有相同背景、經(jīng)歷，具有共同語言的人。在戒毒社會工作中，同伴輔導(dǎo)員就是曾經(jīng)是吸毒成癮者，但是已經(jīng)成功戒斷的人。我國上海市自強(qiáng)社會服務(wù)社從2003年開始成立了“戒毒沙龍”、“涅重生同伴教育輔導(dǎo)小組”“靜安同伴自主小組”等同伴教育小組，也取得較好的成效。這種模式也可以相應(yīng)解決一部分成功戒毒的人員的就業(yè)問題，更有利于戒毒人員回歸社會。
2、社區(qū)志愿者
長期以來的禁毒宣傳教育工作建立了深厚的群眾基礎(chǔ)，基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦、居委會有大量多年從事禁毒宣傳教育工作的熱心禁毒人士，還有老支書、老主任、老黨員、老干部、老委員等五老人員，動員他們發(fā)揮余熱，把他們請入社區(qū)戒毒工作小組，經(jīng)過短期的培訓(xùn)作為專業(yè)戒毒社會工作者的幫手，也是一只不可忽視的重要力量。
就現(xiàn)階段而言，我覺得還可以充分利用高校學(xué)生資源，既為學(xué)生們提供了實(shí)踐機(jī)會，進(jìn)行生動的禁毒宣傳，也有效解決了工作人員缺乏的現(xiàn)象。
3、公民
可以通過網(wǎng)站、新聞媒體等多種形式向社會大眾宣揚(yáng)實(shí)施社區(qū)戒毒的必要性和可行性，使社會大眾認(rèn)識到社區(qū)戒毒是推進(jìn)社會管理體制創(chuàng)新的重要內(nèi)容。這樣提高公民的思想認(rèn)識，積極參與到社區(qū)戒毒的實(shí)踐中，做到不排斥戒毒人員，主動幫助戒毒人員，積極配合相關(guān)人員的工作，為社區(qū)戒毒營造良好的社區(qū)環(huán)境。
（二）完善社區(qū)戒毒人員的管理措施
社區(qū)流動性大，人員流動頻繁，居住環(huán)境復(fù)雜，對社區(qū)戒毒人員的行為進(jìn)行有效的監(jiān)管是確保社區(qū)戒毒成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
首先是對吸毒人員進(jìn)行摸底排查，由派出所負(fù)責(zé)對社區(qū)內(nèi)的吸毒人員成癮程度進(jìn)行分類，然后將適宜進(jìn)行社區(qū)戒毒的人員名單轉(zhuǎn)交給社區(qū)。由社區(qū)工作人員對吸毒人員的身份情況、健康情況、固定住所、家庭情況、技能情況、經(jīng)濟(jì)情況和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)格調(diào)查、核實(shí)，為每名社區(qū)戒毒人員建立檔案。對于社區(qū)戒毒人員的毒癮情況、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)等情況進(jìn)行全程的評估，為社區(qū)戒毒工作提供完整的數(shù)據(jù)支持，有利于在不同階段對社區(qū)戒毒人員實(shí)施有針對性的幫教。
然后規(guī)范社區(qū)戒毒協(xié)議的格式和要求。根據(jù)戒毒人員本人和家庭情況，與戒毒人員簽訂社區(qū)戒毒協(xié)議，落實(shí)有針對性的社區(qū)戒毒措施。規(guī)定雙方的義務(wù)和責(zé)任，如對于社區(qū)戒毒人員要求必須在醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)督下接受美沙酮治療，并配合相關(guān)檢查，否則將自行承擔(dān)治療費(fèi)用；對于社區(qū)戒毒小組及其成員不履行職責(zé)的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以紀(jì)律或者行政處分。同時要特別注意在協(xié)議中明確社區(qū)戒毒人員應(yīng)有的權(quán)利保障。如可借鑒《禁毒條例》第四十五條內(nèi)容，明確禁止侮辱、虐待、體罰戒毒人員，禁止向戒毒人員索要、收受財物等內(nèi)容。
最后建立定期見面及情況匯報制度，這也是建立社區(qū)戒毒人員個人戒毒檔案的前提，可以有效了解社區(qū)戒毒人員的現(xiàn)實(shí)情況和思想動態(tài)。
（三）社區(qū)戒毒的經(jīng)費(fèi)
各地政府要將社區(qū)戒毒經(jīng)費(fèi)列入當(dāng)?shù)刎斦A(yù)算，設(shè)立專項經(jīng)費(fèi)，實(shí)行專款專用，建立健全的戒毒經(jīng)費(fèi)保障和監(jiān)督機(jī)制，完善社區(qū)戒毒基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對于一些特別貧困的地區(qū)，國家財政應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。
在政府經(jīng)費(fèi)有限的情況下，我們可以利用社會資源多方面籌措和節(jié)約經(jīng)費(fèi)。
首先可以建立社區(qū)戒毒基金會，吸收慈善家和社會民間組織、企業(yè)、公司等機(jī)構(gòu)的捐款。當(dāng)然基于我國民眾參加慈善捐款的熱情也不容樂觀。2008年是我國重大事件和巨大災(zāi)害引發(fā)慈善捐贈“井噴”的一年，全國接受各類捐贈款物共1070.49億元，比2007年增長了246%，占GDP總量的0.356%。而美國2004年僅各類慈善機(jī)構(gòu)獲得的慈善捐款總額相當(dāng)于GDP的2.17%，英國為0.88%，加拿大為0.77%。因此我國社區(qū)戒毒機(jī)構(gòu)要努力建設(shè)多渠道籌款的構(gòu)架，和社區(qū)居民形成共存共榮、共同成長的良好關(guān)系。而且可以建立社區(qū)戒毒評價機(jī)制并進(jìn)行公布，一方面讓公眾認(rèn)識到社區(qū)戒毒的成效，提高對社區(qū)戒毒的信心；另一方面也是通過競爭機(jī)制對社區(qū)戒毒成效明顯的社區(qū)給予更多的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。
其次把社區(qū)戒毒事業(yè)當(dāng)作產(chǎn)業(yè)來管理和經(jīng)營，通過市場化運(yùn)作，不僅動員了全社會的相關(guān)力量投入，而且提高了投入與產(chǎn)出的效益比例。具體來說比如可以針對現(xiàn)今中國勞動力市場存在的機(jī)構(gòu)性失業(yè)問題，社區(qū)戒毒進(jìn)行適應(yīng)社會培訓(xùn)時可以針對具體的戒毒對象實(shí)行一些特殊技能的上崗培訓(xùn)，而這部分經(jīng)費(fèi)可以由接受勞動力的企業(yè)等組織來負(fù)擔(dān)一部分，同時也可以讓成功就業(yè)的戒毒對象在保證基本生活需要的情況下負(fù)擔(dān)一部分。
最后可以通過與民間自愿戒毒醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作來節(jié)省經(jīng)費(fèi)。我國現(xiàn)有比較典型的自愿戒毒醫(yī)療機(jī)構(gòu)是云南的戴托普。該機(jī)構(gòu)運(yùn)行模式是由社區(qū)服務(wù)站、居住社區(qū)、重返社區(qū)、善后照顧、項目辦公室和康復(fù)基地組成，在對社區(qū)成員進(jìn)行2～3周的生理脫癮后，再進(jìn)行最長可達(dá)15年的行為矯正，心理治療等康復(fù)治療。從戴托普系統(tǒng)發(fā)展、衍生出來幫助吸毒者的機(jī)構(gòu)很多，如彩虹社區(qū)、70公社等。這些非盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)雖經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)得到認(rèn)可，但缺乏來自政府的長期穩(wěn)定支持和保障。我認(rèn)為可以將自愿戒毒和社區(qū)戒毒結(jié)合起來，優(yōu)勢互補(bǔ)，共享資源，這也避免了場地的重復(fù)建設(shè)，節(jié)省了雙方的費(fèi)用。
社區(qū)戒毒是一項新生事物，如何開展，如何實(shí)現(xiàn)在社區(qū)戒毒效果最大化，是當(dāng)前禁毒工作面臨的新課題。現(xiàn)階段對社區(qū)戒毒方面理論研究不系統(tǒng)，對社區(qū)戒毒方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)文獻(xiàn)資料也不多，所以有必要探討符合我國國情的社區(qū)戒毒工作理論，構(gòu)建我國社區(qū)戒毒工作理論體系。
注釋：
金偉峰，崔浩.禁毒法律制度研究[M].浙江大學(xué)出版社，2009：75.
許肖輝.社區(qū)戒毒主要困難及對策建議[J].云南警官學(xué)院學(xué)報，2011（2）.
個人季度工作總結(jié)范文一面對過去的一季度，我部將市場運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)。
一、總體目標(biāo)完成情況
1：銷售目標(biāo)110萬元，實(shí)際回款107萬元，負(fù)計劃目標(biāo)2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實(shí)際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：
1. 質(zhì)量問題偏多。
玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。
2. 競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。
在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3.內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。
(三)根據(jù)市場的變化，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成一定競爭的格局。根據(jù)新余市場的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價，將市場操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進(jìn)行價格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。
三、對20**年2季度工作的計劃
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務(wù)。
(一)、總體銷售目標(biāo) 60萬
未來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬，，這是20xx年度最困難的一個季度
(二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動促銷活動，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回擾
針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余 針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
四、總結(jié)：
過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一季，我們站在一個新的起點(diǎn)，面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
個人季度工作總結(jié)范文二一季度，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞節(jié)后開工、開盤做了以下工作：
一、認(rèn)真總結(jié)20**年工作，落實(shí)集團(tuán)公司各項工作任務(wù)
(一)公司于1月19日召開了全體員工會議，對20xx 工作進(jìn)行了全面總結(jié)，并就20xx年工作進(jìn)行了安排部暑。提出了“ 搶抓擴(kuò)大內(nèi)需機(jī)遇，主動應(yīng)對地產(chǎn)市場，人才隊伍建設(shè)求精，安全質(zhì)量控制求高，新上項目選擇求穩(wěn)”的指導(dǎo)思想和全面實(shí)現(xiàn)“4121”工作目標(biāo)。即：完成續(xù)建項目投資4000萬元，實(shí)現(xiàn)銷售收入1億元，實(shí)現(xiàn)利潤20xx萬元，爭取新上一個項目。同時, 努力營造和諧氛圍,進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)管理,切實(shí)加強(qiáng)項目建設(shè), 確保各項工作圓滿完成。
(二)組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司20xx年綜合管理制度、財務(wù)管理制度和安全管理制度等各項管理文件。并進(jìn)行了認(rèn)真討論。
(三)根據(jù)集團(tuán)公司20xx年各項管理制度及目標(biāo)任務(wù)要求，報經(jīng)集團(tuán)公司審批，以宜弘置發(fā)(20xx)01號、02號、03號文件，上報下發(fā)了20xx年工作任務(wù)、20xx年培訓(xùn)計劃和20xx年員工主要考核任務(wù)。
二、加強(qiáng)施工管理，確保質(zhì)量安全
(一)全面組織開門紅。公司先后召開了有建設(shè)方、施工方、監(jiān)理方參加的工作會議，對20xx年工作進(jìn)行了全面安排部署，明確了各方全年、季度所要完成的施工進(jìn)度和目標(biāo)任務(wù)。要求六月底前完成所有主體工程任務(wù)。確保九月底前全面完成建設(shè)任務(wù)。
(二)狠抓工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)
在質(zhì)量管理上，從公司領(lǐng)導(dǎo)到工程部、監(jiān)理部，定期不定期進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)?？偨?jīng)理蔣隆榮一有空就深入到各棟號施工現(xiàn)場，檢查施工質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題，督促施工方限期改正。為了確保工程安全生產(chǎn)，公司組織開工后，先后于2月16日、2月23日和2月26日三次對施工工地的安全生產(chǎn)進(jìn)行了檢查、督導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行了督促整改。同時對三次檢查仍存在的安全隱患進(jìn)行了處罰。共罰款2600元。
(三)嚴(yán)格組織招投標(biāo)，確保配套工程如期同步建設(shè)。開年后，先后對樣板房工程、防火門、外墻瓷磚、綠化工程、陽臺欄桿、配電室等附屬工程進(jìn)行了嚴(yán)格的招投標(biāo)。每次開標(biāo)都請集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)參與。并分別進(jìn)行了多次評標(biāo)和議標(biāo)，最終落實(shí)了標(biāo)的。多數(shù)已組織施工。
三、周密部署開盤，精心組織銷售
(一)積極辦理預(yù)售房許可證。春節(jié)剛過，財務(wù)科就往返于房地產(chǎn)管理局及相關(guān)部門，以最快的速度于1月20日拿到了預(yù)售房許可證。
(二)根據(jù)集團(tuán)公司要求，結(jié)合香山錦苑施工進(jìn)度，于3月8日組織了盛大開盤。當(dāng)天售出住宅40多套。一季度實(shí)現(xiàn)合同收入5047、9萬元，實(shí)現(xiàn)到帳收入1030、9萬元。銷售住宅62套，銷售商業(yè)(含地下室)面積2100平方米。
(三)積極配合，搞好營銷
公司把配合營銷作為開年后工作的重中之重來抓，要求所有員工必須以服務(wù)銷售為已任。從人力、物力上保證銷售所需。財務(wù)科全力配合營銷，辦公室新增加人員主要工作精力幾乎全部協(xié)助銷售。做到有求必應(yīng)。落實(shí)了專人協(xié)助營銷部
四、挖掘增效潛力
由于香山錦苑項目原設(shè)計容積率為3、0，但批準(zhǔn)容積率只有2、96，還有近1500平方米建筑面積可以利用。經(jīng)過不厭其煩的與開發(fā)區(qū)規(guī)劃局、開發(fā)區(qū)管理委會主要領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)商，爭取，終于同意在4#、5#樓各增加一層，可增加10套1500多平方米的住宅面積。降低建房成本一百多萬元。
五、積極組織資金
開年以來，財務(wù)科把組織資金放在重要位置，多次與建行聯(lián)系，于3月4日爭取20xx萬元貸款指標(biāo)到位。同時，為了充分發(fā)揮資金使用效率，經(jīng)與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)溝通后，償還集團(tuán)各種款項2910萬元，為緩解集團(tuán)資金調(diào)度壓力作出了努力。
個人季度工作總結(jié)范文三整體來講，第x季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個季度，經(jīng)過第x季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第x季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下：
一、工作內(nèi)容
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目
從x月x日項目啟動大會到x月x日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?quot;;"部門例會互動";"部長輪崗";"標(biāo)桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機(jī)制"，第四季度個人工作總結(jié)。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴(yán)格按照計劃時間開展，并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目，進(jìn)度控制良好!各項活動前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善;
立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實(shí)際同步開展部分活動;每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致，落地效果好。
1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個活動效果非常好!
2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨?，員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時，員工的對于服務(wù)部門的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團(tuán)的亮點(diǎn);整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實(shí)施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運(yùn)用。
4)部長輪崗活動因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運(yùn)部之間進(jìn)行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結(jié)會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。
5)標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，尋找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來源于項目活動的實(shí)踐，比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機(jī)制尚未形成，值得進(jìn)一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目
第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人通過了認(rèn)證考試，季度整體通過率高達(dá)96.41%，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評價、現(xiàn)場實(shí)操等方式。對員工的綜合能力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學(xué)習(xí)班12月1日開始，歷時五天，課程設(shè)計全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。
本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營"，通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí)，個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營"最佳口才獎"榮譽(yù)稱號!
5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)計明年可投入使用。
6、新員工輔導(dǎo)
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動的順利開展。
2)集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點(diǎn)
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強(qiáng)
從部門例會互動實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計實(shí)施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實(shí)際工作的了解和認(rèn)識進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機(jī)會。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充。
4、溝通能力進(jìn)步很快
由于項目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜，對資源的調(diào)動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進(jìn)步。
三、個人不足
1、對于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠
細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實(shí)踐工作中對于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因?yàn)閷?xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團(tuán)排名比較靠后。
2、難以保持長久的工作激情
從剛進(jìn)公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。
3、對職業(yè)規(guī)劃項目認(rèn)可度不高
由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作，所以個人對于整個認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過程中對于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高，有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況，沒有加入個人主觀能動性。
