時間:2023-02-28 15:35:59
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇品牌策劃方案,愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
做一個真正的“服裝品牌網(wǎng)站”。
絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站只是信息平臺:對內(nèi)有助于企業(yè)管理,對外是展示企業(yè)及其產(chǎn)品服務(wù)的窗口;或者加上電子商務(wù)功能模塊,以便更好的促進(jìn)銷售。但是,這樣的網(wǎng)站是否切實支持了服裝品牌的傳播與深化呢?現(xiàn)在已經(jīng)有一些做的比較好的服裝品牌網(wǎng)站,比如可口可樂、耐克、ivillage等,它們在網(wǎng)站互動方面有所進(jìn)步,頁面設(shè)計也更為吸引人。但是,其實質(zhì)并沒有很大變化,無非是弱化企業(yè),以服裝品牌為直接載體的企業(yè)網(wǎng)站。因為它們尚未完全的為服裝品牌服務(wù),為便于說明,以下我們將這類傳統(tǒng)網(wǎng)站統(tǒng)稱為企業(yè)網(wǎng)站,以區(qū)別我們提出的“服裝品牌網(wǎng)站”概念。
服裝品牌的傳播應(yīng)該面對所有的關(guān)系利益人:從企業(yè)內(nèi)部的員工到外部的消費(fèi)者,從上游的供應(yīng)商到下游的客戶,從相關(guān)政府機(jī)構(gòu)(工商、稅務(wù))到其他社會公共組織都是服裝品牌的關(guān)系利益人。×××服裝品牌好比生存于一個大的生態(tài)圈中,我們應(yīng)該利用一切可用資源,整合一切相關(guān)訊息,持續(xù)一致的打造服裝品牌,建立×××服裝品牌資產(chǎn)。
由此,提出構(gòu)建×××服裝品牌網(wǎng)站的設(shè)想。這一網(wǎng)站擺脫傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站的模式,創(chuàng)造一種服裝品牌運(yùn)作的全新理念。
做好×××網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷,配合整體服裝品牌營銷戰(zhàn)略,實現(xiàn)深化服裝品牌傳播這一目的。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為服裝品牌的整合傳播開辟了一條新途徑。
網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互動性。如今上網(wǎng)的人越來越多,信息傳播面廣,傳播速度快——我們可以充分利用這些特點,為×××服裝品牌服務(wù)。
×××服裝品牌網(wǎng)站通過獨特的網(wǎng)站風(fēng)格、主題突出的欄目內(nèi)容,體現(xiàn)的服裝品牌核心價值。通過這個以服裝品牌傳播為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)平臺,營造出的氛圍,由來訪者親身體驗、感受,獲得對×××服裝品牌核心價值的感性認(rèn)識,進(jìn)而接受、認(rèn)同這種價值觀,最終實現(xiàn)現(xiàn)實世界中對其消費(fèi)行為的影響。
×××服裝品牌網(wǎng)站主要具有以下作用:
1、服裝品牌網(wǎng)站可以提升、拓展、縱深服裝品牌的形象、價值及外延。
2、服裝品牌網(wǎng)站能夠提供互動、親切的“客戶關(guān)系管理”,不管是普通來訪者、消費(fèi)者,還是服裝品牌生產(chǎn)經(jīng)營活動價值鏈上的各個環(huán)節(jié)。
3、服裝品牌網(wǎng)站是實現(xiàn)線上推廣營銷的根據(jù)地。一方面,在離線領(lǐng)域可以配合廣告、公關(guān)、促銷等開展系列營銷活動;另一方面,網(wǎng)站本身就是一個互動溝通平臺,二者活動的反饋溝通均可在網(wǎng)站實現(xiàn)。并且,這些活動都應(yīng)以服裝品牌核心價值為基準(zhǔn)點,因此可以確?;顒拥某志眯耘c連貫性。
通過有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,可以使×××服裝品牌網(wǎng)站實現(xiàn)上述期望,能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實現(xiàn)深化服裝品牌傳播目的。
理想的服裝品牌運(yùn)作應(yīng)整合所有資源、訊息,以服裝品牌核心價值為基點展開,同時又以服裝品牌核心價值的完滿體現(xiàn)為目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。確保服裝品牌傳播的一致性、持久性,實現(xiàn)服裝品牌在消費(fèi)群中的內(nèi)化,最終獲得市場份額、競爭力的提升,以及服裝品牌長遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展。
二、×××服裝品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷整體策劃方案
1、網(wǎng)站推廣計劃
a、全面登錄搜索引擎:
統(tǒng)計表明,網(wǎng)站60%的訪問量來自各大搜索引擎,因此“×××”服裝品牌網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎,是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。
方法說明效果評估備注
Google搜索引擎網(wǎng)站基于搜索引擎優(yōu)化(SEO)、Google關(guān)鍵字廣告
門戶網(wǎng)站搜索引擎新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站推薦登錄,關(guān)鍵字廣告等
百度競價排名參加百度關(guān)鍵字競價排名,可在熱門關(guān)鍵字搜索排名靠前
中國搜索引擎聯(lián)盟參加中國搜索引擎聯(lián)盟關(guān)鍵字固定排名
網(wǎng)絡(luò)實名、通用網(wǎng)址注冊3721行業(yè)實名和企業(yè)實名,登錄3721搜索引擎;注冊通用網(wǎng)址,可在其各類合作網(wǎng)站上出現(xiàn)
b、參加許可郵件營銷:
郵件營銷是快速、高效的營銷方式,但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者,參加可信任的許可郵件營銷,向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告,是有效的網(wǎng)站推廣方式;
此外,建設(shè)自己的郵件列表,定期制作更新“×××”服裝品牌網(wǎng)站電子雜志,向“×××”會員俱樂部會員和其他訂閱用戶發(fā)送,能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客,提高用戶忠誠度。
方法說明效果評估備注
許可郵件發(fā)送選擇可信任的許可郵件營銷聯(lián)盟機(jī)構(gòu),向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告
郵件列表制作網(wǎng)站電子雜志,建設(shè)網(wǎng)站郵件列表,定期發(fā)送
c、投放網(wǎng)絡(luò)廣告:
網(wǎng)絡(luò)廣告是投入較大,效果也較為明顯的網(wǎng)站推廣方式。廣告投放對象選擇要符合網(wǎng)站訪問群特征,并根據(jù)網(wǎng)站不同推廣階段的需要進(jìn)行調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)廣告主要分網(wǎng)站廣告和即時通訊廣告兩種。
方法說明效果評估備注
網(wǎng)站廣告投放制定網(wǎng)站廣告投放計劃,在各大門戶網(wǎng)站和相關(guān)主題網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放
即時通訊廣告主要是在MSN、QQ等即時通訊工具進(jìn)行廣告投放
d、網(wǎng)站互動推廣:
策劃開展網(wǎng)站互動活動是有效的網(wǎng)站推廣手段,且能提高訪客忠誠度,持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和服裝品牌。
方法說明效果評估備注
網(wǎng)友上傳原創(chuàng)景觀描繪文字、音樂、音像、圖片等資料,并互相評分,優(yōu)秀有獎
網(wǎng)友上傳原創(chuàng)笑容圖片,并互相評分、評論
聯(lián)合其他機(jī)構(gòu),策劃或由網(wǎng)友自發(fā)開展各類戶外運(yùn)動,由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵
引導(dǎo)網(wǎng)友創(chuàng)作各種有意思的玩法,與眾不同,出人意料。創(chuàng)意可以作為廣告系列題材,為服裝品牌所用,并獎勵作者,對作者有較大鼓勵,可以吸引更多人前來,刺激大家的積極性。
e、會員制營銷:
會員網(wǎng)站放置×××網(wǎng)站鏈接或活動內(nèi)容介紹與鏈接,通過該會員網(wǎng)站來到×××且注冊成為×××網(wǎng)站會員俱樂部成員的,為該會員獎勵積分,積分可兌換網(wǎng)站紀(jì)念禮品。
方法說明效果評估備注
會員制營銷通過會員網(wǎng)站進(jìn)行“×××”服裝品牌網(wǎng)站推廣,會員可獲得多種形式的積分獎勵,可兌換紀(jì)念禮品
f、信息:
有償信息是有效的網(wǎng)站推廣方式,主要分為網(wǎng)絡(luò)媒體信息和專業(yè)信息平臺信息兩種。
方法說明效果評估備注
行業(yè)新聞資訊“×××”網(wǎng)站活動及動態(tài)通過行業(yè)新聞資訊平臺進(jìn)行有償
信息平臺參加百度定向信息,新浪等門戶網(wǎng)站分類信息
g、媒體合作:
網(wǎng)站要推廣,宣傳報道不可少,“×××”服裝品牌網(wǎng)站可與網(wǎng)上網(wǎng)下媒體展開充分合作,撰寫公關(guān)文稿,關(guān)注網(wǎng)站發(fā)展動態(tài),并定期在各媒體
方法說明效果評估備注
媒體合作撰寫公關(guān)文稿,定期在網(wǎng)上網(wǎng)下媒體
h、網(wǎng)站合作:
同其他網(wǎng)站進(jìn)行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式,可以借合作伙伴的力量,促使“×××”服裝品牌網(wǎng)站的系列活動有效開展;此外,廣泛征求友情鏈接,擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力,能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率,獲得理想的排名效果。
方法說明效果評估備注
尋求合作伙伴就某個活動或某個階段同其他相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行合作開展
友情鏈接廣泛征求鏈接互換,擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力
2、服裝品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計劃
a、×××網(wǎng)站LOGO、BANNER有獎?wù)骷?/p>
×××服裝品牌網(wǎng)站新近推出,為使網(wǎng)站形象貼近群眾,深入人心,富有新意,現(xiàn)向社會公開征集網(wǎng)站LOGO、BANNER設(shè)計方案,歡迎關(guān)心×××網(wǎng)站的廣大網(wǎng)絡(luò)工作者、美術(shù)愛好者踴躍參加。征集細(xì)則如下:
征集內(nèi)容
a)征集:網(wǎng)站BANNER一套。
b)征集:網(wǎng)站LOGO設(shè)計稿。
征集要求
a)BANNER設(shè)計要求:最好加入網(wǎng)址
主題詞瑯瑯上口,體現(xiàn)×××網(wǎng)站服裝品牌特色。
尺寸:468×6088×31
文件大?。阂话阈∮?5K(FLASH格式的可在30K內(nèi))
b)網(wǎng)站LOGO設(shè)計要求:要加入網(wǎng)址
圖形設(shè)計方案要求既具有×××服裝品牌的特點,又符合網(wǎng)站未來發(fā)展要求;鮮明、醒目,富于時代感。
尺寸:193×58左右
文件大?。阂话阈∮?2K
投稿方式
所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸,投稿內(nèi)容含作品、文字說明、作者詳細(xì)聯(lián)系方式(身份證號)。
獎項設(shè)置
獎級裝品
一等獎(各1名)現(xiàn)金5000元
二等獎(各2名)價值2000元的紀(jì)念禮品
紀(jì)念獎(若干名)價值300元的紀(jì)念禮品
b、×××網(wǎng)絡(luò)護(hù)綠計劃
為宣傳綠化,培養(yǎng)網(wǎng)友維護(hù)生態(tài)平衡的觀念,×××服裝品牌網(wǎng)站將以省市一級為單位,開展×××網(wǎng)絡(luò)護(hù)綠計劃,計劃的主要思路如下:
可聯(lián)合地市學(xué)校、團(tuán)委、政府機(jī)構(gòu)、綠化委員會等單位,開展認(rèn)養(yǎng)小樹活動,樹苗由“”提供,并制作銘牌,認(rèn)養(yǎng)人定期給小樹拍照,上傳到網(wǎng)上進(jìn)行評比。由×××網(wǎng)站定期選出護(hù)綠明星,給予獎勵。此活動可長期開展,并逐步由小范圍開展擴(kuò)展到全國范圍內(nèi),主要針對對象是熱愛生態(tài)平衡和綠化的網(wǎng)友。
c、成為×××?xí)T俱樂部成員,好處多多(會員有積分,可兌換紀(jì)念品,發(fā)貼有分加)
走進(jìn)“×××俱樂部”,能夠在這自然的環(huán)境里自由的選擇、自由的翱翔、自由的選擇任何屬于您自己的空間!是您走進(jìn)×××俱樂部的感受,在這里可以釋放你的情緒,釋放你的想象、釋放你的心靈,釋放你的激情,釋放你的活力,釋放你的能量,釋放你的回憶……,你可以釋放所有需要釋放的東西,自然的呼吸、生活,自由的追求成功,自信的實現(xiàn)自我,共同享受成功與快樂。
×××?xí)T俱樂部將成為一個網(wǎng)上與網(wǎng)下互動結(jié)合的組織,只要成為俱樂部成員,就可以參加俱樂部和“×××”網(wǎng)站定期推出的各種活動;會員有積分,參與各類活動均可增加會員積分,積分達(dá)到一定程度,可以進(jìn)行星級評定,還可兌換由“×××”服裝品牌網(wǎng)站提供的紀(jì)念禮品。
d、“×××的故事”全國網(wǎng)絡(luò)小說有獎大賽
×××服裝品牌網(wǎng)站組織開展以“×××的故事”為主題的全國網(wǎng)絡(luò)小說有獎大賽,旨在推廣網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué),為眾多愛好文學(xué)的朋友提供一展才華的"網(wǎng)絡(luò)空間",讓更多的網(wǎng)友汲取豐富的文學(xué)營養(yǎng),友情相識,互幫互學(xué),共同提高。同時能夠促進(jìn)“×××”的服裝品牌傳播,在網(wǎng)友中展開“×××”服裝品牌聯(lián)想,擴(kuò)大“×××”服裝品牌的知名度和影響力。
參賽方式為了突出“網(wǎng)絡(luò)文學(xué)”的特點,所有稿件均要在網(wǎng)站上發(fā)表,登陸網(wǎng)站后在線投稿;不能實現(xiàn)在線投稿的,可通過網(wǎng)下寄送軟盤或文字稿件,由網(wǎng)站工作人員代為在網(wǎng)站上發(fā)表。
稿件在網(wǎng)站發(fā)表后,根據(jù)網(wǎng)友對該文的訪問次數(shù)、跟貼評語作為初評的依據(jù);通過初選而進(jìn)入復(fù)賽的文章,將由專業(yè)人士進(jìn)行最后的評審工作;參賽者優(yōu)秀文章將推薦到有關(guān)報紙發(fā)表。
3、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研計劃
網(wǎng)上市場調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能之一,隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及發(fā)展,企業(yè)的市場調(diào)研、用戶需求信息的收集亦逐步跨進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。與傳統(tǒng)市場調(diào)研方法相比,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場調(diào)研有很多優(yōu)點,主要表現(xiàn)在縮短調(diào)研周期、節(jié)約費(fèi)用、不受地理區(qū)域限制等方面。因此,網(wǎng)上調(diào)研成為一種不可忽視的市場調(diào)研方法。煙草行業(yè)屬于特殊產(chǎn)品行業(yè),網(wǎng)下的許多市場推廣和營銷廣告活動受到社會的限制,通過“×××”服裝品牌網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷實施,充分展開網(wǎng)上市場調(diào)查,服務(wù)于“”的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃,具有重要的意義。
從市場調(diào)研的程序上來說,網(wǎng)上調(diào)研與傳統(tǒng)的市場調(diào)研沒有本質(zhì)的區(qū)別,只是采用的信息收集方式有所不同。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式來完成網(wǎng)上市場調(diào)研,相對傳統(tǒng)市場調(diào)研,網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點,常用于產(chǎn)品調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查、服裝品牌形象調(diào)查等,是獲得第一手市場資料有效的調(diào)查工具。
調(diào)研內(nèi)容(主題)
a、網(wǎng)絡(luò)市場情況調(diào)查(市場分析、從業(yè)情況調(diào)研)
b、主要競爭個案調(diào)查(競爭個案背景、規(guī)劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現(xiàn)狀)
c、目標(biāo)客戶調(diào)查(客戶分析、客戶關(guān)系整理)
調(diào)研形式:
在市場調(diào)研的整個過程中,收集市場信息資料工作量最大,耗時最長,因此,互聯(lián)網(wǎng)為獲得第一手資料提供了良好的途徑,其優(yōu)勢在收集市場資料階段更加明顯。主要方式為:
(1)在線調(diào)查表:
通過“×××”服裝品牌網(wǎng)站或其他合作調(diào)查網(wǎng)站上設(shè)置調(diào)查表,訪問者在線填寫并提交到網(wǎng)站服務(wù)器,被調(diào)查人可留下自己的真實姓名和聯(lián)系方式,以獲取我們提供的獎勵。這是網(wǎng)上調(diào)查最基本的形式,廣泛應(yīng)用于各種內(nèi)容的調(diào)查活動,這實際上也就是問卷調(diào)查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。
(2)電子郵件調(diào)查:
合理設(shè)計“”調(diào)查表單,將設(shè)計好的調(diào)查表直接發(fā)送到被調(diào)查者的郵箱中,或者在電子郵件正文中給出一個網(wǎng)址鏈接到在線調(diào)查表頁面。這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇,并節(jié)約被訪問者的上網(wǎng)時間,若調(diào)查對象選擇適當(dāng),往往可以獲得相對較高的問卷加收率。
(3)海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查:
根據(jù)調(diào)查內(nèi)容需要,如進(jìn)行競爭個案背景、規(guī)劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現(xiàn)狀調(diào)查,可通過互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查來實現(xiàn)。在調(diào)查之前,根據(jù)“”的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的所需,設(shè)計競爭個案調(diào)查參數(shù)指標(biāo),并逐項展開海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查。
(4)會員數(shù)據(jù)庫分析調(diào)查
“×××”服裝品牌網(wǎng)站通過網(wǎng)站推廣工作實施和“×××”會員俱樂部的經(jīng)營,將會有為數(shù)可觀的俱樂部會員和其他網(wǎng)站數(shù)據(jù),這些對于網(wǎng)上目標(biāo)客戶調(diào)研、客戶分析以及客戶關(guān)系整理均有重要意義。在進(jìn)行會員數(shù)據(jù)庫分析調(diào)查之前,要做好會員資料收集整理工作,并根據(jù)客戶關(guān)系管理需要進(jìn)行取舍增刪,為科學(xué)進(jìn)行調(diào)查分析做好準(zhǔn)備。
4、無處不在的“”
“×××”服裝品牌網(wǎng)站雖然是一個真正獨立于“”企業(yè)網(wǎng)站的服裝品牌網(wǎng)站,但其最終目的仍然是服務(wù)于“”的整體服裝品牌戰(zhàn)略,兩者是不能割裂而單獨存在的,因此在“×××”服裝品牌網(wǎng)站的建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,既要做到保持其相對獨立性,又要在適當(dāng)?shù)奈恢茫m當(dāng)?shù)臅r候說明與展示“×××”與“”之間的關(guān)系。要做到自然而然,循序漸進(jìn),讓網(wǎng)友不知不覺中知道“”,了解“”,接受“”。
在“×××”服裝品牌網(wǎng)站中,“”應(yīng)該是若隱若現(xiàn),無處不在的,主要體現(xiàn)在以下一些方面:
a、網(wǎng)站上的“”鏈接:LOGO、文字、版權(quán)、活動舉辦單位
b、“”是×××服裝品牌的直接受益人,作為服裝品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計劃的贊助單位出現(xiàn),隨著×××服裝品牌的深化傳播而擁有良好的社會形象和口碑
1)市場背景
隨著人們生活水平的逐步提高,同生活密切相關(guān)的家裝革命也隨之而來,家裝市場蘊(yùn)含著無限的商機(jī)。20__年開始的高速發(fā)展的房地產(chǎn)市場給家裝市場持續(xù)的需求帶來可能??傮w上處于一種供過于求的家裝市場發(fā)展迅速,整體盈利水平提高,市場競爭趨向高檔化、品牌化。家裝相關(guān)產(chǎn)業(yè)市場方興未艾,競爭也是異常激烈。隨著中國加入世界貿(mào)易組織。國際競爭國內(nèi)化,家裝面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前家裝市場商家們屬于單項經(jīng)營模式,似乎眾多家庭裝修的業(yè)主們心中長期以來都郁積著一種痛:花了很多金錢,跑了很多商家,看了很多品牌,換來的裝修、瓷磚、地板、潔具、門窗等,質(zhì)量、服務(wù)仍存在大量問題,不僅浪費(fèi)錢財而且耗盡了精力。如何讓消費(fèi)者進(jìn)行菜單式消費(fèi),享有一站式服務(wù),更方便、更實惠地買到稱心如意的產(chǎn)品?
2)產(chǎn)品說明
“預(yù)知家”品牌產(chǎn)品以推動揚(yáng)州家裝事業(yè)為已任,倡導(dǎo)綠色裝修、快樂裝修,保證裝修質(zhì)量以及讓客戶從菜單式裝修、一站式服務(wù)里得到更多的實惠。聯(lián)盟國際國內(nèi)享有一定聲譽(yù)的品牌產(chǎn)品,以透明、互助為宗旨定期在小區(qū)開展專業(yè)知識的引導(dǎo)消費(fèi),實施保障金制度的質(zhì)量承諾并與消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合打造誠信家裝。
三、廣告策略
1)廣告目標(biāo)
1、增強(qiáng)整體合作的感召力,最大限度的在全市范圍內(nèi)擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度
2、確立“預(yù)知家”的一種品牌形象,體現(xiàn)它是一位家裝知識的傳播者及專業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)顧問
3、“預(yù)知家”品牌產(chǎn)品針對家裝市場與消費(fèi)者創(chuàng)造供給需求的平臺
4、突出“預(yù)知家”品牌產(chǎn)品旨在嚴(yán)厲打擊非法行為和機(jī)構(gòu),規(guī)范和凈化家裝市場,建立健康有序的市場環(huán)境。
2)廣告創(chuàng)意
以普及家裝知識、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為路線,利用小區(qū)加強(qiáng)對家裝知識的普及,倡導(dǎo)綠色裝修、快樂裝修為宗旨。
3)廣告標(biāo)語
1、預(yù)知家—預(yù)制健康的家
2、因為——有了“預(yù)知家”
所以——
未來美好生活,任由你攬入家!
4)廣告媒介
1、選擇報紙是最方便,信息傳遞速度、范圍也是最快、最廣的,主要品牌形像的宣傳(含合作會員的名稱)及活動主題內(nèi)容。如《揚(yáng)州晚報》《現(xiàn)代快報》《廣播電視報》等
2、選擇報紙夾報宣傳。由自身設(shè)計宣傳單(印上廣告標(biāo)語),隨當(dāng)?shù)貓蠹堃黄鸢l(fā)行出去,當(dāng)消費(fèi)者在翻閱報紙的過程中便可看見宣傳單,達(dá)到了信息傳遞的功效。
3、現(xiàn)在拇指聊天一族正在迅猛增長,篩選有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人群,利用手機(jī)短信宣傳,無疑是一個亮點
4、POP海報宣傳。主要起到告知時間和活動內(nèi)容的作用,配合現(xiàn)場活動宣傳
5、住宅區(qū)推廣。宣傳優(yōu)惠、裝修、材料等知識的普及,根據(jù)市場需求,最好以家裝課堂或培訓(xùn)班的形式出現(xiàn)。
6、電視
7、公交站臺看板
四、公共策劃
1)活動計劃
活動時間:待定
活動地點:揚(yáng)州市各小區(qū)
活動對象:對家裝有需求的消費(fèi)者
2)活動方案:
活動名稱:放心家裝·公益課堂
主辦單位:“預(yù)知家”
承辦單位:同濟(jì)裝飾、華潤涂料、吉事多衛(wèi)浴、丹麥風(fēng)情移門壁柜、杰克櫥柜、寶鋼地板、美心木門、摩力克布藝、蒙娜利莎陶瓷
顧問:待定
負(fù)責(zé)人:待定
2)活動流程
活動開始前:
(布置)小區(qū)內(nèi)紅色氣拱型門、條幅、氣球、POP宣傳海報、展架放置到位、在預(yù)定好的場地布置音箱設(shè)備、桌椅擺放位置(定位)。各合作成員提前進(jìn)現(xiàn)場做好自身的宣傳工作。包括教室內(nèi)場地設(shè)備、宣傳的前期準(zhǔn)備。
活動開始階段:
地點:(小區(qū)廣場)由專業(yè)音效師進(jìn)行音樂效果鋪墊、造勢和聚集人氣,營造氛圍。工作人員將參加本次活動的合作成員安排座位。
主持人宣布本次活動正式開始,由主持人宣布本此活動的主旨內(nèi)容及“預(yù)知家”品牌的簡介,整個活動過程必須有攝像師從不同時間和空間角度進(jìn)行全程攝制錄像,并制作成精美VCD光盤供“預(yù)知家”保存
地點:(室內(nèi)場地)同樣桌椅的定位擺放,人員座位的安排,由講師上臺做簡短的開場白。講師人員由合作成員輪流擔(dān)當(dāng),每次可邀請一至兩家合作成員作為主講。
活動一:
主題:家裝知識宣傳
目的:通過活動讓消費(fèi)者了解更多的家裝知識(家裝信息、材料行情、疑點解答等),間接的了解到“預(yù)知家”品牌產(chǎn)品的內(nèi)容及合作成員實力。
時間:9:00開始
內(nèi)容:以宣傳臺的模式與消費(fèi)者一對一的交流,將消費(fèi)者的疑點、問題點逐一解決,適時可發(fā)放宣傳單。
活動二:
主題:現(xiàn)場抽獎
目的:利用“問卷調(diào)查表”從側(cè)面了解到消費(fèi)者對“預(yù)知家”品牌產(chǎn)品的認(rèn)可度、理解、需求及對家裝市場認(rèn)知態(tài)度。
時間:11:00
內(nèi)容:根據(jù)參與者所填寫的調(diào)查問卷表進(jìn)行現(xiàn)場抽獎,“問卷調(diào)查表”可以放在各合作成員的咨詢臺上向咨詢者分發(fā)或現(xiàn)場散發(fā)。每次抽取3名可獲得獎品
活動三:
主題:家裝知識培訓(xùn)
目的:通過免費(fèi)培訓(xùn)讓消費(fèi)者了解更多的家裝知識,體現(xiàn)它是一位家裝知識的傳播者及專業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)顧問。
時間:10:00-11:00
內(nèi)容:課堂形式交流,講解家裝信息、材料行情并逐一解決家裝疑點、問題點,適時可發(fā)放宣傳單和禮品。
活動結(jié)束:工作人員進(jìn)行現(xiàn)場環(huán)境清理。
備注:以上所有的活動在各個小區(qū)均可以復(fù)制舉辦。最好設(shè)定一個活動周期,每期定一個主題思想。
五、廣告實施階段
導(dǎo)入期:這一階段大約要半年,主要是提高在全市范圍內(nèi)擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度。給大家灌輸“預(yù)知家”一位家裝知識的傳播者及專業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)顧問,改變家裝業(yè)主們傳統(tǒng)消費(fèi)觀念。
生長期:這個階段 大約要一年,在前一階段廣告宣傳的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升“預(yù)知家”的品牌形象,讓大家一想到家裝,就想到“預(yù)知家”。
延續(xù)期:主要是繼續(xù)利用公關(guān)活動來延續(xù)品牌的形象和生命力
其它準(zhǔn)備物料
一)需要設(shè)計和制作的內(nèi)容
1、名片,工作證
2、隨報紙發(fā)送的夾頁宣傳單設(shè)計
3、POP海報(現(xiàn)場活動用)
4、問卷調(diào)查表(抽獎用)
5、制作背景主題內(nèi)容(室內(nèi)講座用)
6、長條幅設(shè)計
7、各合作成員名稱標(biāo)示牌(放于咨詢臺上的)
8、報紙廣告
二)需購買的物品和準(zhǔn)備的
1、抽獎禮物
2、大號氣球2只-4只
3、音響設(shè)備1套
4、攝像設(shè)備
5、桌、椅、遮陽傘
6、借用宣傳3、15的海報
7、獎品
8、各合作成員自己的宣傳海報
六、廣告費(fèi)用預(yù)算
蒹葭蒼蒼白露為霜
廣袖飄飄今在何方
幾經(jīng)滄桑幾度彷徨
衣裾渺渺終成絕響
我愿重回漢唐再奏角徵宮商
著我漢家衣裳興我禮儀之邦
我愿重回漢唐再譜盛世華章
何懼道阻且長看我華夏兒郎
這里依山傍水、古色古香;這里綠樹蔥蘢、鳥鳴蟲唱;這里花影斑駁、青竹婆娑;這里重檐翹角、高柱回廊。坐落在西山公園、西湖之畔的“避風(fēng)港·雍雅山房”,古典浪漫,尊貴優(yōu)雅,氣度不凡,如同一股穿越時空的漢唐遺風(fēng),又像一只天外飛來、棲息于此的鳳凰。仿古式殿堂設(shè)計建筑外觀,彰顯著典雅、莊重、古樸的漢唐風(fēng)格,復(fù)古園林式的周邊布局,與西山、隱山、西湖等自然風(fēng)光相得益彰,唐時曾經(jīng)殿宇輝煌、星羅棋布的佛教圣地西山,仿佛再次煥發(fā)出勃勃生機(jī)——曾經(jīng)那高僧名士、善男信女、云游于此、絡(luò)繹不絕的勝景啊,因了這“雍雅山房”,將再也不是她夢里的遺憾。
策劃主題
旅游從本質(zhì)上來說是一種文化活動。無論是旅游消費(fèi)活動還是旅游經(jīng)營活動,都具有強(qiáng)烈的文化性。只有挖掘出文化內(nèi)涵,它才會具有吸引旅游者的魅力。提升旅游文化品位,是國際旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢。桂林旅游也應(yīng)順應(yīng)潮流,以獨具個性特征的旅游物質(zhì)文化精品創(chuàng)造為基礎(chǔ),以與現(xiàn)代化國際旅游城市相稱的桂林精神為導(dǎo)向,建設(shè)桂林旅游文化,鑄造自身特色。
“雍雅山房”是避風(fēng)港餐飲集團(tuán)策劃實施的大型園林式餐飲休閑娛樂會所,是專為名流雅客、高端人士打造的一個可以交流、放松、聚會、聊天的聚集地,“談笑有鴻儒,往來無白丁”,將其打造成為一個獨具高雅文化品質(zhì)的高檔休閑娛樂特色場所是我們的追求。
避風(fēng)港餐飲集團(tuán)將以500萬左右的投資,為“雍雅山房”的形象打造筑基,公益性完善西山公園的硬件設(shè)施,豐富其人文環(huán)境,增加桂林市旅游業(yè)的文化內(nèi)涵,整體提升桂林市的旅游文化品位,使之與國際旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢接軌,更好地體現(xiàn)“甲天下”的桂林風(fēng)貌和旅游品牌價值。
一、湖上造景的規(guī)劃
玉荷搖曳述說曼妙詩意
水若平鏡的西湖中植上玉色荷花,碧葉玉苞零星點綴湖面,與諸峰倩影倒映相映成趣,古色古香的亭臺樓館掩藏在株株桂花樹和棕櫚樹的綠蔭中,九曲廊橋輕浮水面,彌漫在空氣中的雨霧與飄拂于湖面上的水汽相互交融,置身其間,恍若仙境,直不知是身在紅塵,還是在仙苑。一時間,天上人間,欣欣然飄飄然也陶陶然。
古雅畫舫營造浪漫氛圍
沿湖并排一列八只具有傳統(tǒng)文化特色、設(shè)計獨具匠心、建造工藝精致、乘坐環(huán)境極佳的仿古船,造型華麗,意態(tài)古雅,宛如昔日六朝金粉的十里秦淮畫舫。每當(dāng)入夜,懸上燈籠,品一杯茗、煮一壺酒,品味漢唐古樂,在那月影碧波中,是何等的幽靜雅麗,風(fēng)流旖旎!
古箏琵琶再現(xiàn)漢唐清音
身著漢唐服飾的古裝麗人,于輕紗漫卷的畫舫深處,素手閑閑撥弦,高山流水流麗清音,典雅古風(fēng)盎然成趣,或者猶抱琵琶半遮面,或者大珠小珠落玉盤,兩岸珠簾暮卷,笙歌飛揚(yáng),火樹銀花,流光溢彩,漢唐盛景盡在其間,直如重回漢唐!
花燈璀璨點染西湖勝景
曾經(jīng)的秦淮河畔花燈節(jié)那流光溢彩、槳聲燈影、歌舞浪漫等繁華盛況,引得歷代文人騷客、名士才子繾綣逗留,吟詠不絕:“百花疑吐夜,四照似含春”、“一園燈火從天降,萬片珊瑚駕海來”、“明燈初試九微懸,瑤館春歸不夜天”……各色各式精美花燈,斑斕十色的花燈海洋飄蕩在西湖之上、玉荷之中、畫舫之旁,是多么璀璨的夜景!
二、建筑裝修的設(shè)計
1.房外布局
吸收中華古典的園林布局藝術(shù)的歷史底蘊(yùn),利用假山、流水、修竹、蜿蜒石徑,立足原有建筑外觀,在有限的空間中作局部調(diào)整和修飾,使之更符合漢唐風(fēng)格。竹子造景,在園林中充分溶入竹文化的氛圍,體現(xiàn)“四君子”的優(yōu)雅風(fēng)格和非凡氣質(zhì),與西山公園原有的復(fù)古園林式建筑體系一脈相承,相得益彰。廳堂的命名、匾額、楹聯(lián)、書條石、雕刻、裝飾,以及花木寓意、疊石寄情等,不僅是點綴園林的精美藝術(shù)品,也同時展現(xiàn)桂林市旅游業(yè)的歷史文化底蘊(yùn)。
2.室內(nèi)裝修
裝修精美、華麗,大量運(yùn)用木雕、磚雕、陶瓷、石雕藝術(shù),充分體現(xiàn)古樸、莊重、典雅的漢唐風(fēng)格:室內(nèi)木質(zhì)屋頂、紫檀色屋梁、紫檀木地板、鏤空地臺設(shè)計、草席質(zhì)感坐墊、木格窗戶、草編窗簾……門窗格扇、花罩漏窗等都精雕細(xì)刻、再鑲上套色玻璃做成紋樣圖案,在色彩光影的作用下,猶如一幅幅精美的古畫。放置茶具酒具的是古老帶銅扣的中式木柜,大廳展示架上是文物收藏愛好者提供的古代瓷器、墻上裝飾的是國際知名的中國書畫家謝天成的墨寶潑墨寫意山水畫。深厚的文化內(nèi)涵無聲傳達(dá)著濃濃的思古幽情。
三、飲食文化的體現(xiàn)
桂林是一個眾多少數(shù)民族聚居地,不同民族的生活飲食特點,形成了獨特的飲食文化。桂林地方風(fēng)味菜,純樸自然、口味濃郁、酸甜兼容,有著濃濃的草根情懷。桂林的本地風(fēng)味集酸辣的湘菜和清淡的粵菜風(fēng)味,家常小炒深受湘菜影響,隨著近代游覽觀光和現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展,桂林市逐漸形成了具有地方特色的旅游餐飲文化。
雍雅山房立足于高檔招牌菜品的同時,也挖掘、整理,開發(fā)出數(shù)十種桂林特色風(fēng)味菜式,這些桂林風(fēng)味菜不僅精致、味美,還有文化上的內(nèi)涵和形式上的講究,為弘揚(yáng)桂林傳統(tǒng)飲食文化,體現(xiàn)出桂林飲食的特色。
四、文化藝術(shù)的交流
桂林的豐富的自然資源造就了璀璨的文化,璀璨的文化反過來又推動了桂林日新月異的旅游業(yè)。開發(fā)利用人文旅游資源,對于提升桂林旅游品牌有著極大的推動作用。
雍雅山房將定期舉辦文化藝術(shù)交流活動,邀請蜚聲國際的中國書畫家謝天成為顧問,吸引書畫界菁英聚集于此,舉辦書畫展和交流會,使雍雅山房成為文人墨客采風(fēng)、創(chuàng)作的藝術(shù)園地。
同時,雍雅山房擬聚集眾多文物收藏愛好者,展示交流自己的收藏品,在雍雅山房的精品展示柜作為陳列品巡回展出,既加深了雍雅山房的歷史文化積淀,也成為中外游客眼里的一道風(fēng)景線。
雍雅山房以濃厚的書香氣息,體現(xiàn)自身的品牌價值,突出了桂林作為中國著名歷史文化名城所具有的深厚的歷史積淀與文化內(nèi)涵。
深入挖掘桂林旅游景點的文化內(nèi)涵、注重旅游景點的文化建設(shè)才能提高游客吸引力,打造景點新品牌。由于雍雅山房文化藝術(shù)交流活動的帶動,西山公園有望成為騷人墨客的集散地,樹立起自己的旅游品牌新形象。桂林深厚的歷史文化、優(yōu)美的自然山水、良好的生態(tài)環(huán)境將在西山公園中得到完美、和諧的統(tǒng)一。
附邀請著名畫家簡歷一份
謝天成
A市是位于南方某省的一個縣級市,人口80多萬。八十年代后期由于抓住時代機(jī)遇,大搞輕工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,一度成為南方有名的服裝、煙草、藥品的集散地,全國各地客戶絡(luò)繹而來,專業(yè)市場上天天人滿為患。在主力市場的帶動下,全市各行各業(yè)都呈現(xiàn)極為昌盛發(fā)達(dá)的景象,全市的GDP一度躋身于全國百強(qiáng)縣級市前列。
進(jìn)入九十年代中后期,由于市場監(jiān)管不嚴(yán),一些本地不法商人為追求暴利,開始把以次充好的商品出售,有的甚至以假冒真,市場秩序開始受到擾亂。這些不法商人為逃避法律的制裁,使用賄賂等手段勾結(jié)當(dāng)?shù)匾恍┲鞴芄賳T,繼而使這些不法商人在市場上能夠以合法的面目進(jìn)行違法經(jīng)營。由于大量次貨、假貨的進(jìn)入流通,致使不少外地客戶上當(dāng)受騙,損失慘重,而且由于某些的緣故,這些外地客戶投訴無門,只能憤然而去。
一顆老鼠屎壞了一鍋粥。A市個別商家的惡劣行徑所帶來的負(fù)面影響開始籠罩整個市場,外地客戶在交易時開始抱著懷疑、不信任的態(tài)度,在檢驗貨物、交納貨款時非常小心謹(jǐn)慎,有時一宗小小的交易也要進(jìn)行反復(fù)多次檢證,致使交易成本與交易時間大大增加,客戶來A市交易的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢逐漸減弱。
個別不法商人的違法行徑嚴(yán)重影響A市整個專業(yè)市場的聲譽(yù),外地客商日趨減少。同時,由于交易量的減少導(dǎo)致相關(guān)稅收的銳減,某些政府部門的收入也受到一定影響。為了增加額外收入,彌補(bǔ)資金缺口(或者說為滿足一部分官員的胃口),一些與專業(yè)市場相關(guān)系的政府機(jī)構(gòu),開始制訂條條不合理的商業(yè)條例,對本地商戶尤其是外地客戶課以重稅,原本良好的商業(yè)環(huán)境又一次受到重挫。外地客戶長途跋涉到A市做貿(mào)易,本是沖著能夠通過正常交易有利可圖的目的而來,而現(xiàn)在,不僅要承擔(dān)不慎買到假貨的損失風(fēng)險,而且要交納一大筆額外的費(fèi)用,如此一來,所得利潤幾乎微乎其微。這些多年來一直在A市進(jìn)行貿(mào)易的外地客戶開始對A市失去信心,而他們的退出,意味著A市專業(yè)市場的式微與衰落開始露出冰山一角。
A市專業(yè)市場從火爆慢慢走向冷清,不少本地商戶開始倒閉,與此相關(guān)的飲食、賓館、運(yùn)輸?shù)确?wù)行業(yè)也隨之出現(xiàn)蕭條,大批人被裁退失去工作,某些人在謀生無門的情況下,開始偷搶,治安迅速惡化。他們針對外地人不熟悉本地情況而且勢單力薄的情況,專門針對外地人特別是攜款前來的客戶下手,同時也糾結(jié)成伙,對本地經(jīng)營商戶進(jìn)行敲詐勒索,A市的營商環(huán)境又一次受到雪上加霜的打擊。到了99年初,三個專業(yè)市場已經(jīng)基本處于停頓狀態(tài),剩下零丁的幾家商戶也不過是茍延殘喘。與此三個專業(yè)市場相聯(lián)系的上下游制造商等本地企業(yè),要么倒閉,要么將企業(yè)遷至外地經(jīng)營。由于商業(yè)信用的惡劣及本地治安的惡化,很多本地人才紛紛離開當(dāng)?shù)氐酱蟪鞘兄\求發(fā)展。A市的發(fā)展前景一片黯淡。
從名聞全國的百強(qiáng)縣到臭名遠(yuǎn)揚(yáng)的“問題城市”,A市的衰落如同企業(yè)從興旺走向式微一樣,中間的起伏波折雖然快得讓人吃驚,但是其前因所導(dǎo)致的結(jié)果卻是完全在意料之中。商業(yè)信用的惡化使A市在冥冥中逃脫不了敗落的淵藪。 挖掘潛在優(yōu)勢,收拾舊山河重振旗鼓
面對A市經(jīng)濟(jì)的萎靡不振,A市領(lǐng)導(dǎo)們開始認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性,所以延請外腦進(jìn)行咨詢。我們有幸與A市的主管官員進(jìn)行接觸,雙方就A市存在的問題與未來發(fā)展情況進(jìn)行探討。對過去的市場管理與營商環(huán)境構(gòu)造方面的失誤,顯然已無法挽救,現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急就是如何打造A市新形象,重樹商業(yè)信用,給本地和外地客戶以信心,吸引他們回流。
經(jīng)過對A市社會及市場情況的充分了解,同時查閱大量關(guān)于A市各種資料報告,我們發(fā)現(xiàn)A市在軟硬件方面還是存在非常好的基礎(chǔ)。經(jīng)過整理,我們將這些優(yōu)勢分為三大類:
一、完善的產(chǎn)業(yè)配善設(shè)施
經(jīng)過多年的發(fā)展,與三大專業(yè)市場相對應(yīng)的其他產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展成熟,外地客戶可以用較低的成本完成全程交易過程。雖然由于三個主要市場的蕭條導(dǎo)致其他配套產(chǎn)業(yè)的低迷,但是只要能夠成功啟動專業(yè)市場,其他配套產(chǎn)業(yè)自然而然也能隨之發(fā)展起來。
二、龐大的客戶基礎(chǔ)
A市三大專業(yè)市場開辦十幾年,交往的客戶遍及全國各個省份,雖然目前前來的客戶已經(jīng)非常稀少,但是以往的那些老客戶還是一大資源,只要能與他們好好溝通,用好的政策與良好的營商環(huán)境吸引他們回流,這些龐大客戶群將對推動A市經(jīng)濟(jì)起關(guān)鍵作用。
三、良好的外部資源
A市是有名的僑鄉(xiāng),很多本地藉的華僑分布世界各地,其中不少事業(yè)有成,而且關(guān)心家鄉(xiāng)建設(shè),一直對A市的發(fā)展都關(guān)注倍切; A市走出去的優(yōu)秀人才中,不少已在大城市獨擋一面,事業(yè)蓬蓬日上,如能吸引這批人才共同為A市發(fā)展出謀獻(xiàn)策或進(jìn)行投資建設(shè),對A市的重新崛起將起到非常重要的作用。
在對A市調(diào)查了解之中,我們意外地發(fā)現(xiàn)A市其實還存在很好的環(huán)境資源。雖然其環(huán)境資源不能與其他旅游城市相比,但是如果經(jīng)過一定的修繕與整合,供客戶在營商之余休閑放松渡假數(shù)日之用還是綽綽有余。營商環(huán)境與旅游環(huán)境雖然不直接掛鉤,但是兩者內(nèi)在卻也有千絲萬縷之聯(lián)系。作為以輕工業(yè)為主打產(chǎn)業(yè)的A市,要大規(guī)模去開拓旅游資源塑造成旅游城市,顯然是不合邏輯的事情。但是如果能在打造良好營商環(huán)境的同時,加強(qiáng)對旅游資源的管理,必然可以提升整個城市的質(zhì)素,同時也對營商環(huán)境的良好構(gòu)造也有一定的推動作用。以重造營商環(huán)境為龍頭,以改善旅游環(huán)境為輔助,讓外地客戶在辛苦貿(mào)易經(jīng)商的同時,能夠在良好的舒適的氛圍中得到放松與休息,這無疑會大大提升他們的滿意度。
提升A市的品牌形象,營造一流的商業(yè)環(huán)境,使客戶從滿意向忠誠過渡,雖然中間要走的路很長很長,要做的工作很多很多,但這就是我們策略方案所引導(dǎo)的方向,也A市所要努力的目標(biāo)。 誠信當(dāng)頭,推動A市品牌形象
品牌的輻射效應(yīng)既是對外的,也是向內(nèi)的。建立起A市清晰有力的品牌形象,既是對外的一種城市實力與形象的展示,也是對內(nèi)的一種凝聚力與感召力。在經(jīng)過各方面情況的詳細(xì)了解分析之后,我們?yōu)锳市擬定了一份題為“誠信重造價值——A市品牌形象推廣方案”,整個方案分為形象公關(guān)、誠信工程、品牌樹立三個大部分進(jìn)行:
一、形象公關(guān)
A市商業(yè)環(huán)境惡劣之后,最直接后果就是城市形象受損。一提起A市,許多客戶立即就會將其與假貨、欺詐、管理混亂、腐敗等詞語聯(lián)系在一起,城市的外在形象降到了零點以下。一個城市的形象就是這個城市與外界交往的名片,A市以往的過失成了名片上一個污點。擺在我們面前第一個要解決的大問題,就是如何去除污點,令A(yù)市重新以清正的形象出現(xiàn)于世人面前。
在借鑒了許多城市的形象公關(guān)推廣宣傳手法之后,我們?yōu)锳市的形象公關(guān)制定了下面的策略大綱:
策略一:媒體影響
如何去運(yùn)用媒體,借助媒體的影響力、公信力、滲透力,將A市的良性信息有目的、有步驟地傳達(dá)出去,同時將輿論的導(dǎo)向引向A市已經(jīng)取得的制度改革管理方面的成就,是我們在這階段所要達(dá)到的目的。
1、邀請省內(nèi)各大傳媒的記者來A市采風(fēng),了解前幾年市場環(huán)境管理失誤的原因及現(xiàn)階段A市政府在重振市場經(jīng)濟(jì)方面的決心與雄心,重點放在近幾年來A市在廉政建設(shè)、政府工作效率提高、制度化管理方面已取得的成就。
2、拍攝電視專題宣傳片《不忘過去,眺望未來》,采用人物專訪、故事采寫、事件記錄等形式,重現(xiàn)A市當(dāng)年經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的風(fēng)貌,鼓舞士氣。同時也檢討曾經(jīng)的失誤,警示人們不要為一時近利而重蹈復(fù)覆。
3、在A市最主要的報紙開設(shè)“我為A市發(fā)展進(jìn)一言”專欄,邀請A市權(quán)威人士、商戶代表、普通市民發(fā)表他們對A市未來發(fā)展的看法與建議。通過這種方式使所有民眾認(rèn)識到改變A市社會形象的重要性與迫切性,同時也激發(fā)他們?yōu)锳市建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策的主人翁精神。
4、…………
策略二:活動宣傳
1、借三大專業(yè)市場開辦十五周年之際,組織現(xiàn)有商家,在政府大力支持下,策劃一次面向全國一次大型產(chǎn)品聯(lián)展活動,以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品重新展現(xiàn)A市專業(yè)市場的風(fēng)采。
2、市工商聯(lián)組織一個A市商家代表團(tuán),到外地舉辦產(chǎn)品推介會暨商業(yè)合作懇談會。以主動出擊、整合多方面力量、展示A市各方面優(yōu)勢的方式,挖掘一切的商機(jī),推廣三大專業(yè)市場的專業(yè)風(fēng)采。
3、…………
策略三:政策支持
1、革除以往不合理的市場管理條例,向社會公布新的條例,并就條例制訂聽取社會各方意見。對于新條例的執(zhí)行情況,除了政府委任的管理機(jī)構(gòu)外,還將成立由客戶及商家代表組成的監(jiān)督小組,這監(jiān)督小組中,外地客戶代表與本地客戶代表各占一半。
2、成立由副市長掛帥的市場巡查小組,不定期對三大專業(yè)市場進(jìn)行暗訪調(diào)查,既查證商家的交易情況,也監(jiān)督市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)的透明程度。將舉此是向公眾表明A市政府已將誠信經(jīng)商視為重建A市良好經(jīng)濟(jì)環(huán)境的頭件大事來看待。
3、開通市長投訴熱線與專用信箱。以誠懇的態(tài)度接受社會與公眾對政府在經(jīng)濟(jì)管理方面的投訴,對提供有助于推進(jìn)三大專業(yè)市場發(fā)展與完善的一切建議或措施給予重獎。這種開放的姿態(tài)、傾聽民聲的做法有助于樹立政府的親民形象。
二、誠信工程
以往A市三大專業(yè)市場假貨泛濫成災(zāi),出現(xiàn)了劣幣驅(qū)逐良幣的情況,商業(yè)信用受到嚴(yán)重的損害。信用是任何交易的基礎(chǔ),沒有信用根本談不上經(jīng)商,更談不上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為達(dá)到重建A市三大專業(yè)市場的誠信形象,我們制定了一系列的策略:
1、市政府倡儀,市領(lǐng)導(dǎo)牽頭、開展萬家商戶/客戶大簽名活動,并將此簽名牌匾永久保存,以表萬眾一心重建A市誠信工程的決心。
2、延續(xù)萬人大簽名活動,鑄造“誠信造就萬年家業(yè)”的誠信碑,深化誠信工程建設(shè),此碑將被樹立于市中心廣場顯眼位置。
3、建立商業(yè)信用體系的目的是重造良好營商環(huán)境的關(guān)鍵。由工商部門、市場管理機(jī)構(gòu)聯(lián)手,建立專業(yè)市場所有商家與外來客戶的誠信檔案,商家與客戶的誠信記錄的累積會成為他們在經(jīng)商便利、稅收交納方面的優(yōu)惠或獎勵的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
4、在誠信檔案的基礎(chǔ)上,建立一套公平、透明、公開的誠信記錄的評選體系。每季度、每年各評選一次,選出最有價值的客戶、最講誠信商家等榮譽(yù)稱號,并借當(dāng)?shù)貓蠹埳舷蛏鐣?,也接受社會的監(jiān)督。連續(xù)三個季度以上中選者,可在A市出版宣傳的刊物是免費(fèi)宣傳企業(yè)或商家信息以資鼓勵。
5、…………
三、品牌塑造
每一個優(yōu)秀的城市都有其清晰的品牌形象。這種品牌形象可以是城市的主打產(chǎn)業(yè)、可以是環(huán)境資源、也可以是最具盛名的某一項產(chǎn)品或者是一種精神。說到上海,我們會聯(lián)想到APEC會議、說到大連就會想起服裝節(jié)、哈爾濱想到冰雕、桂林想到漓江的山水——這種最突出的標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)或資源已成為這些城市的最具影響力的品牌形象。A市最具代表性的品牌形象應(yīng)該是什么呢?
三個專業(yè)市場是A市經(jīng)濟(jì)發(fā)展最主要支撐,也是最為外界所知曉的“城市名片”。依此分析,A市最鮮明的品牌形象應(yīng)該就是這三大專業(yè)市場的綜合表現(xiàn)。根據(jù)此方向,我們制定了如下的策略:
1、全新CIS設(shè)計。
為了清晰地展示A市的品牌形象,首先在標(biāo)識上要有清楚的表述。就創(chuàng)作LOGO新標(biāo)識一事,在媒體上進(jìn)行說明,廣泛向全社會征求意見稿,最后經(jīng)過專家的論證與市民的投票選出最后的定稿。征求LOGO過程,其實也是A市品牌形象一次大規(guī)模的宣傳。
2、海外投資推介會。
如前面分析所提及的,眾多僑居海外的A市僑民是A市一大有利的外部資源,如果能夠成功說服他們關(guān)心家鄉(xiāng)建設(shè)、共同出力重振三大專業(yè)市場雄風(fēng),對A市發(fā)展及品牌建設(shè)都有非常大的推動作用。市僑辦、工商聯(lián)及當(dāng)?shù)孛襟w將聯(lián)合組成海外投資推介會,以關(guān)系營銷的方式,向海外鄉(xiāng)親介紹A市的發(fā)展建設(shè)、未來計劃藍(lán)圖,力爭得到他們的投資與支持。
3、舉辦結(jié)合A市現(xiàn)有旅游資源,舉辦旅游文化節(jié),向外界展示A市良好的投資與發(fā)展軟環(huán)境。
4、就三大專業(yè)市場的發(fā)展前景,舉辦行業(yè)博覽會或行業(yè)發(fā)展論壇,遍邀各地客戶及業(yè)界專家,向他們介紹A市營商環(huán)境整改的成效,并誠意邀請部分專業(yè)人士或客戶代表出任市場顧問。
2004年5月8日,慶威公司與營銷專家簽訂了合作協(xié)議,專家行動開始。
5月9日,營銷專家去了廣州;12日,去了成都;15日去了寧波。其間專家不僅與當(dāng)?shù)氐恼{(diào)查公司“密謀”關(guān)于市場調(diào)查的合作,還親自到各超市實地考查了一番,記錄顧客對米線的購買情況。
5月20日,專家資料收集完畢,開始進(jìn)行分析。
5月22日,專家有了結(jié)論:
1、 粵、閩、浙的市調(diào)表明:方便米線由于符合南方地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣, 同時又有非油炸、不上火的特點,正以越來越強(qiáng)的趨勢受到消費(fèi)者的青睞;
2、 越來越多的企業(yè)受較大利益的驅(qū)動,進(jìn)入這一市場,推動了需求的發(fā)展;
3、 方便米線的經(jīng)營,基本上沿用方便面的模式。
了解了市場,專家開始為米線的消費(fèi)者定位。“定位對于產(chǎn)品來說是最重要的一環(huán),許多企業(yè)都有一個經(jīng)營上誤區(qū):試圖為所有的人服務(wù),想賺所有人的錢。但這肯定是不可能的,在市場細(xì)分化已經(jīng)做到如此地步的今天,不可能有一種產(chǎn)品適用于所有人群。所以,對于品牌定位來說,越純粹越有震撼力越簡單越有穿透力。”專家道出自己的意見。
如何確定消費(fèi)者是哪個群體呢?
專家在自己的調(diào)研結(jié)果中發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象:在方便米線的消費(fèi)中,女性消費(fèi)者占到70%以上,其中80%以上為16至25歲的年輕群體,她們購買的主要原因是吃了不上火、有助于減肥。
“既然70%以上是年輕的女性消費(fèi)者,那么就應(yīng)該將這一部分人當(dāng)作目標(biāo)消費(fèi)者。對于這種成熟的市場,一個產(chǎn)品要想尋求突破點,抓住抓牢現(xiàn)有的消費(fèi)者是最重要的?!睂<医忉?。
之所以要先確定消費(fèi)群是因為這是最基礎(chǔ)的工作,此后的營銷策劃活動都要圍繞這一群體展開。 慶威作為一個后來者要切入已經(jīng)成熟的市場,難度還是很大的。那么,要如何切入市場呢?這里面有兩個關(guān)鍵要素:一是競爭環(huán)境,二是自身實力。
先說競爭環(huán)境。先期進(jìn)入市場的幾個品牌已對消費(fèi)者形成較大影響力(尤其在廣東市場)。他們在對消費(fèi)者基本需求的滿足上已具備較強(qiáng)的技術(shù)和規(guī)模優(yōu)勢。
再說自身實力。慶威是以與主要競爭對手不相上下的技術(shù)、資金實力,以傳統(tǒng)的方式進(jìn)入市場,只能憑借價格沖擊作為主要手段而分得一塊蛋糕,因此難以形成核心優(yōu)勢。
從目前的情況下來看,慶威沒有什么優(yōu)勢可言?!皺C(jī)會永遠(yuǎn)是存在的,在這種情況下就需要尋找競爭對手的強(qiáng)中之弱,也就是常說的差異化?!睂Ω哆@種情況,專家自有高招。
那么差異化在哪呢?通過調(diào)查與分析,專家發(fā)現(xiàn):
競爭對手強(qiáng)勢作用于消費(fèi)者的是像方便面一樣方便的米線。
基本上都是把原來做方便面的品牌延伸于方便米線
品牌之間僅僅是符號的差異,缺乏思想、人文個性
于是,專家找到了慶威的機(jī)會點:
提高競爭臨界點
做獨立品牌
個性化營銷
提高品牌人文含量
綜合上述原因,專家認(rèn)為:米線領(lǐng)域目前尚未出現(xiàn)以女性為主要訴求點的品牌,女性米線市場的潛在需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有挖掘出來,消費(fèi)基本停留在低層面上,個性化、情調(diào)化、時尚化的市場空間是巨大的,而慶威長期積累的品牌優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、技術(shù)和加工優(yōu)勢很容易轉(zhuǎn)化為米線的市場資源,有機(jī)會成為米線女性消費(fèi)領(lǐng)域第一品牌。
因此營銷專家最終為產(chǎn)品的定位:做米線女性消費(fèi)市場第一品牌。
定位確定了還只是第一步,消費(fèi)者是否能接受才是關(guān)鍵:那么如何讓女性消費(fèi)者接受呢?專家從食品的作用中去尋找機(jī)會。
食品的作用基本可以分為四個層面:溫飽 ? 美味 ? 營養(yǎng) ? 情調(diào)。
在溫飽和美味的層面上,競爭處于高度同質(zhì)化狀態(tài),這兩個元素已成為進(jìn)入市場的基本起步點。但在營養(yǎng)和情調(diào)的層面上,是一個競爭比較弱的領(lǐng)域,雖然有很多產(chǎn)品也在這兩個領(lǐng)域內(nèi)努力,但多半是停留在空洞的口號階段,所以這一領(lǐng)域大有文章可做。
對于女性消費(fèi)群體來說,想打動她們,首先要挖掘女性消費(fèi)群體營養(yǎng)和情調(diào)平臺背后的真正需求:
* 營養(yǎng)的背后是健康,情調(diào)的背后是感覺;
* 健康的目標(biāo)是膳食平衡,感覺的目標(biāo)是得到社會的積極評價;
* 積極評價的核心是女性消費(fèi)群體都希望成為有品位、有情調(diào)的美麗女性。
所以,要打動這個群體,滿足這些要求是必須的。完成以上內(nèi)容,專家也就完成了此次品牌策劃的第一步,定位。
插言:
科學(xué)定位七法
研究目標(biāo)消費(fèi)者重視的價值.
一一列出自己企業(yè)的競爭優(yōu)勢.
排除不易取信于人的部分.
你所突顯的優(yōu)勢不應(yīng)與競爭對手一樣,即使你確實比它好.
用五種方法描述你的優(yōu)點,在潛在顧客中進(jìn)行調(diào)查,看看那一種最吸引人.
假如你的優(yōu)點與競爭者一樣,而你又不是市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌時,找一個不同的方法表達(dá)你的優(yōu)點,或者創(chuàng)造一個不同的優(yōu)點.
用一句簡單有力的的話表述你的優(yōu)點. 第二步:取名
市場營銷中另一個重要決策是如何給品牌起名字,在顧客大腦中,名稱是把品牌掛在產(chǎn)品上的第一把鉤子。心理學(xué)研究成果表明:大腦靠耳朵運(yùn)轉(zhuǎn),思維是處理聲音的過程,而非圖像(即使其中包含圖畫和照片)。因此,你愿意看你所聽到的,聲音使你愿意去看,而非眼睛(大腦能在140毫秒內(nèi)理解一條有聲語言,但理解一條印刷語言需要180毫秒。而且,聽覺信息能持續(xù)5秒左右,視覺形象只能保持1秒左右)
強(qiáng)生公司在自己的手冊中寫道:我們公司的名稱和商標(biāo)是我們迄今為止最有價值的資產(chǎn)。大規(guī)模的開發(fā)使好名稱的資源越來越少,知識產(chǎn)權(quán)競爭高度激烈。與品牌定位、品牌文化、品牌表現(xiàn)一脈相承的品牌名稱開發(fā)成為高度專業(yè)化的行為。所以,一個好名稱可謂是字字千斤。
給一個產(chǎn)品取名字有幾個原則,比如與品牌定位相關(guān)聯(lián)的名稱,像體飲;來自目標(biāo)消費(fèi)群體內(nèi)心深處的名稱,像農(nóng)夫山泉;意想不到,一想就到,簡明扼要,朗朗上口的,比如蒙牛。
那么對于慶威米線來說,取什么樣的名字合適呢?這就是前面定位的延續(xù),產(chǎn)品的名字一定要符合消費(fèi)者的心理,所以要尋找消費(fèi)者的內(nèi)心需求。
怎么取名字呢?專家教了我們一個最簡單的辦法:問答式。
對于吃,女人最希望的是什么?好吃又能養(yǎng)顏。
提到米線會聯(lián)想起什么?過橋米線。
提到過橋米線會想到什么呢?一個美麗的傳說。
消費(fèi)者心中米線的正宗產(chǎn)地是哪呢?云南麗江。
過橋米線--麗江--美麗,最后專家綜合得出結(jié)果:麗橋米線。慶威米線有了一個美麗的新名字。
而且,為了讓人們更容易接受這個品牌,所以專家建議將品牌的出生地定在云南麗江。
作為體現(xiàn)現(xiàn)代消費(fèi)文化的大眾化食品,品牌的出生地對品牌聯(lián)想的形成、品牌信譽(yù)度美譽(yù)度的提升,起著強(qiáng)大的影響作用。好的品牌出生地等于好的家庭出身,選擇麗江做為米線的品牌出生地,有以下理由:
1、在中國消費(fèi)者心目中,云南是米線的正宗產(chǎn)地;
2、麗江是云南的代表城市;
3、麗江是全世界都向往的生活方式;
4、麗江是美麗情調(diào)的化身;
5、麗江與現(xiàn)代化的鬧市生活形成鮮明差異。
支持品牌出生地的辦法是:
1、 建議在云南麗江注冊一個公司,支持品牌背景。
2、 威公司作為麗橋商標(biāo)的持有人和出品者。
最終:麗橋米線確定其內(nèi)涵:
* 麗橋米線--美麗膳食
* 品牌核心主張:精致情調(diào),美麗生活
* 品牌核心口號:麗橋米線,越吃越美
取完名,專家完成了第二步,然而僅有一個名字還是不夠的,為了能讓這個名字深入人心,專家開始了第三步:講故事。 第三步:講故事
營銷中有一個屢試不爽的好辦法,就是講故事,尤其是對于品牌的塑造,這簡直是致勝的法寶。 天下所有的優(yōu)秀品牌都有一個美麗的故事,當(dāng)品質(zhì)不再是競爭的比較優(yōu)勢,消費(fèi)者的興奮點就會集中于某種感覺。品牌故事就是對這種感覺的支持。當(dāng)消費(fèi)者在購物時,事實上更多的人是在商品內(nèi)尋找故事、友情、關(guān)懷、生活方式和品性。
去過很多地方,我們發(fā)現(xiàn),景色不會記得太多,但其有趣的故事??尤其是富有人性靈光的故事,會讓人感動,永留記憶之中給產(chǎn)品和品牌一個美麗的故事--因為消費(fèi)者需要每一個人都在故事中長大,每個人一生中永遠(yuǎn)有說也說不完的故事。自己實現(xiàn)不了的愿望,通過故事來憧憬;自己無法經(jīng)歷的傳奇,通過故事來感受;生命中那些難忘的記憶,也可以通過故事來寄托。
米爾頓科特勒也曾說過:用故事可以打開市場之門。2004年元月,米爾頓科特勒在簽約華潤雪花啤酒時說:“綜觀世界各知名品牌,你會發(fā)現(xiàn),其實每一個著名品牌背后都有一個動人的故事。在美國,許多消費(fèi)者選擇啤酒時,先被它背后故事吸引,而不是味道。我現(xiàn)在要為華潤做的就是,為‘雪花’講述一個動人的故事,并用這個故事打開市場之門。”
那么如何講述品牌故事呢?
* 從消費(fèi)者心中的愿景中去挖掘。
* 以品牌價值觀為主題去挖掘。
* 源于生活而高于生活(激發(fā)想象)。
* 讓消費(fèi)者感到總體上熟悉,細(xì)節(jié)上新鮮。
* 故事要融進(jìn)品牌文化背景中。故事格調(diào),故事情節(jié),故事語言要與品牌文化相和諧。
現(xiàn)在我們回過頭來說米線,我們用什么樣的故事來支持麗橋米線呢?
大家或許聽過過橋米線的故事:相傳過橋米線原產(chǎn)于滇南蒙自縣,已有一百多年的歷史。當(dāng)年該縣城外有個南湖,風(fēng)景秀麗,有小橋通向湖心小島。島上優(yōu)美恬靜,是文人攻讀的好地方。有位秀才到島上讀書,賢惠的妻子每天送飯給丈夫吃??墒切悴乓蜇澴x常常忘了吃飯,往往菜涼飯冷后才隨便吃一點,身體日漸消瘦。妻子非常心疼丈夫,有一天她把家里的下蛋雞殺了,燉熟后用罐子送到島上后便回家干活去了。過一會,她去收拾碗筷,見丈夫未吃,用手摸罐時,感到還燙手,揭開一看,原來是上面浮著一層厚厚的雞油,把熱氣保護(hù)住了,她喜出望外,讓丈夫趁熱吃了。從此,她便常常用油湯和當(dāng)?shù)厝巳讼矚g吃的米線送給丈夫食用,丈夫身體便逐漸好了起來。這事傳開,人們紛紛仿效。大家便把這種食品稱之為過橋米線。
1920年,云南個舊人把過橋米線從蒙自帶到昆明,在經(jīng)過后人不斷改進(jìn),過橋米線越做越好,聲譽(yù)日增,廣為流傳。
米線故事對我們的價值傳統(tǒng)過橋米線的故事,源自蒙自縣,但幾乎不為消費(fèi)者所知,消費(fèi)者只知米線產(chǎn)自云南。這就給我們一個空間,主人公無名,我們可以賦予其名字。米線迷人,小橋引人,在消費(fèi)者心中,還應(yīng)該有一個故事的空間。中國人喜歡圓圓美美,喜歡歡歡樂樂的故事結(jié)局,我們應(yīng)該滿足消費(fèi)者這個心愿,進(jìn)一步用故事塑造民俗、塑造傳統(tǒng)、塑造消費(fèi)新亮點。我們的米線新傳,也就由此而生。
米線新傳:
云南米線因為夫君送餐傳說而名聞遐邇,吃米線漸成風(fēng)尚。送米線之小橋亦成為小城人文景觀。遂在橋頭開一米線小棧,美味雞湯配之以薏苡仁、金針菜、白芨、冰糖、粥油、野玫瑰等數(shù)十種美顏佐料,涼爽柔滑,清香怡人,在美麗迷人的注視下,食者愈加食欲大增。久而久之,常食者竟人人容光煥發(fā)。食者愈美,美者愈食。美呼:"麗橋米線"。
文章標(biāo)題:亞森通信品牌策劃推廣方案
亞森通信品牌策劃推廣方案
活動背景簡要分析
隨著網(wǎng)絡(luò)傳真機(jī)的發(fā)展,其產(chǎn)業(yè)鏈也逐步形成并完善。目前,在國內(nèi)數(shù)字傳真的市場也快速增長。AsiaTelecom以數(shù)字傳真標(biāo)準(zhǔn)帶動終端生產(chǎn)行業(yè)的國際化競爭能力,以標(biāo)準(zhǔn)催進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的整合與發(fā)展,對于普通傳真機(jī)向新型數(shù)字(網(wǎng)絡(luò))終端過渡具有重要意義。
近兩年來,AsiaTelecom(亞森通信)憑借在通信及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域多年的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢,引領(lǐng)數(shù)字傳真時代變革,在全球范圍內(nèi)經(jīng)營數(shù)字傳真產(chǎn)業(yè),為客戶提供數(shù)字傳真產(chǎn)品與服務(wù)。業(yè)務(wù)范圍包括電信增值業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)與專利許可、終端通信產(chǎn)品及解決方案、技術(shù)支持與服務(wù)等。
AsiaTelecom擁有世界一流的研發(fā)力量,在投入到國際化競爭的同時又腳踏實地推動民族工業(yè)進(jìn)步。
在目前的情況下AsiaTelecom亞森最缺少的是什么呢?品牌的推廣!AsiaTelecom要做大做強(qiáng)已經(jīng)不滿足于目前的專生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的形式,它要成長為一個數(shù)字傳真技術(shù)的領(lǐng)頭羊,龍頭企業(yè)。
在當(dāng)前的市場上要樹立品牌的形象一是業(yè)務(wù)面廣,二是頻繁的在媒體以廣告或新聞或活動形式曝光。但是業(yè)務(wù)面廣也存在盲目擴(kuò)張的風(fēng)險,加之目前本行業(yè)市場的競爭激烈,要在已經(jīng)成氣候的市場上分得一杯羹確實不易,所以可以考慮做專做精和頻繁曝光相結(jié)合。
現(xiàn)代廣告中十分強(qiáng)調(diào)樹立企業(yè)的品牌形象,在眾多的市場競爭中,能否成為品牌,不僅取決于內(nèi)在質(zhì)量,還取決于能否通過廣告宣傳及企業(yè)視覺形象建立起獨一無二的品牌形象。為此,需要對AsiaTelecom的品牌形象等進(jìn)行全面整合并給賦予其新的內(nèi)涵。
新聞傳播的優(yōu)勢分析
目前有越來越多的中國企業(yè)重視新聞傳播在市場推廣及品牌建設(shè)中的作用,許多企業(yè)成立了職能部門負(fù)責(zé)市場推廣、媒體宣傳及企業(yè)形象建設(shè)。
在整合傳播時代,已經(jīng)從廣告單兵作戰(zhàn)走到廣告宣傳與公關(guān)傳播等多種手段協(xié)同作戰(zhàn)的時代。新聞傳播固然是件好事,但問題是:對于如何做好企業(yè)新聞傳播,恐怕大部分人并不是很清楚。
新聞傳播的五大優(yōu)勢
什么是企業(yè)新聞傳播?企業(yè)新聞傳播就是借助媒體以新聞報道的方式把企業(yè)目標(biāo)信息傳播出去。因為這個傳播是對企業(yè)目標(biāo)信息(所謂“企業(yè)目標(biāo)信息”,就是企業(yè)希望傳播出去的信息,是經(jīng)過企業(yè)過濾的信息)的傳播,因此,它不是通常意義上所說的新聞。
所以說企業(yè)新聞傳播是一種營銷形式,是營銷以新聞形式來表現(xiàn)。正是這個原因,企業(yè)新聞傳播又被稱為“新聞營銷”。
那么,新聞傳播對企業(yè)市場推廣到底有什么意義?為什么越來越多的企業(yè)重視傳播工作?與廣告相比,新聞宣傳到底有什么獨特的優(yōu)勢?
大量的企業(yè)新聞傳播實踐告訴我們:和廣告宣傳相比,新聞傳播具有5大顯著優(yōu)勢:
第一,新聞具有及時傳播特性。一個企業(yè)發(fā)生了具有對外宣傳價值的重大事件,就必須在第一時間把信息傳播出去,否則就失去了新聞價值。此時,只有啟動新聞傳播才能實現(xiàn)這個目的。事實也是這樣,TCL收購湯姆遜彩電業(yè)務(wù)、聯(lián)想收購IBM的PC業(yè)務(wù),這些重大企業(yè)事件都是通過新聞?chuàng)屜瘸鋈サ摹?/p>
第二,新聞具有完整闡釋功能。廣告本身所具有的屬性,決定了它不可以采取說理或陳述的方式來表現(xiàn);但是,新聞就不一樣了,它可以用文字把一件事說得明明白白,因此,新聞報道可以把企業(yè)要傳達(dá)的目標(biāo)信息傳播得更準(zhǔn)確、詳盡。
第三,新聞傳播具備危機(jī)公關(guān)職能。為什么許多企業(yè)發(fā)生危機(jī)事件后,第一時間想起的就是啟動新聞傳播?因為新聞傳播具有危機(jī)公關(guān)的職能而廣告不具備。20xx年11月底,創(chuàng)維發(fā)生“黃宏生危機(jī)”事件,第二天即召集媒體實施危機(jī)公關(guān)。我們很難想象如果當(dāng)初沒有及時、有效地進(jìn)行媒體公關(guān),現(xiàn)在的創(chuàng)維會是什么樣子。
第四,新聞傳播具有高性價比優(yōu)勢。為什么格蘭仕很少投放廣告而喜歡炒作新聞?因為和廣告相比,新聞傳播具有高性價比的優(yōu)勢。一般來說,同樣版面的企業(yè)新聞傳播,成本只有廣告的五分之一,甚至更低,對于那些廣告預(yù)算緊張的企業(yè),當(dāng)然是非常劃算的。
第五,好新聞具有二次傳播特性。所謂“二次傳播”,就是一個媒體首先出來之后,別的媒體紛紛轉(zhuǎn)載。這樣的事情屢見不鮮。但是,我們絕對看不到這樣的情況:一個廣告因為設(shè)計得好,被別的媒體轉(zhuǎn)載了,沒有媒體會干這樣的傻事。
可以說,新聞傳播的5大優(yōu)勢,決定了它在市場推廣中不可替代的位置。
新聞傳播的“五項基本原則”
對于企業(yè)來說,它有很多信息可以傳播,但是,新聞絕對不是所有信息的累積,信息的累積不是新聞。事實上,這些信息對于企業(yè)來說,價值是不一樣的。例如有的信息需要 第一時間傳播出去,有些信息沒有時間的要求;有些信息對企業(yè)的價值大,有些信息對企業(yè)的價值小。新聞傳播就是對這些信息進(jìn)行分類、梳理,分出輕重緩急,然后依據(jù)信息由重到輕的順序進(jìn)行釋放。
對于深層信息的發(fā)掘,更是一件困難的事情。因為深層信息往往像冰山一樣隱藏在表層信息的下面,一般人發(fā)現(xiàn)不了。而恰恰就是這些深層信息,才最具有傳播價值,成功的新聞傳播要求我們必須超越一般思維,發(fā)掘出有價值的傳播點來。
那么,企業(yè)新聞傳播有什么基本原則必須借鑒呢?
大量的實踐經(jīng)驗證明,堅持企業(yè)新聞傳播“五項基本原則”是必要的:
原則一:新聞的謀劃原則。出色的新聞傳播絕對不是信息的隨手拈來,而是系統(tǒng)而周密地謀劃的結(jié)果。因此,在新聞傳播啟動之前,開展系統(tǒng)的謀劃是有必要的。
原則二:企業(yè)和媒體的利益均衡原則。企業(yè)利益和媒體利益往往并不一致,企業(yè)想宣傳這樣的信息,但是媒體認(rèn)為那并沒有價值;有時候,媒體希望傳播的信息,又不是企業(yè)想要的。因此,在企業(yè)利益和媒體利益之間尋找到平衡點,找到媒體和企業(yè)共同的話題和訴求點,是企業(yè)新聞傳播需要解決的問題。
原則三:事件優(yōu)先傳播原則。大量的事實證明,事件最具有傳播力,因此,“事件營銷”被稱為企業(yè)新聞傳播第一利器。在沒有事件的情況下,如何制造新聞事件,并借助這個新聞事件進(jìn)行傳播,對企業(yè)新聞傳播人和公關(guān)公司,都是一個嚴(yán)峻考驗。
原則四:契合熱點事件傳播原則。利用熱點事件開展借勢傳播,是新聞傳播的重要策略,巧妙借勢可以達(dá)到四兩撥千斤的效果。比如,最近一段時期,消費(fèi)者普遍對企業(yè)的售后服務(wù)表示不滿,這個時候,企業(yè)就可以順勢推出企業(yè)服務(wù)措施并予以傳播。
原則五:與廣告協(xié)同原則?!肮P(guān)第一,廣告第二”的論斷告訴我們,新聞公關(guān)對于塑造企業(yè)品牌形象具有重要意義。但是,這絕對不意味著憑新聞傳播單打獨斗就能建立企業(yè)品牌形象。新聞傳播和廣告投放的關(guān)系,是相輔相成的關(guān)系,就像人的兩條腿,缺一不可。
沒有新聞就制造事件,沒有事件就制造概念。事實證明,將這一策劃應(yīng)用在企業(yè)新聞傳播上是非常有效的。所以AsiaTelecom不管在產(chǎn)品促銷或是人員變動,門市搬遷,銷量上漲,業(yè)績看好等方面都可以大炒特炒。趙蔚出演小燕子出了名,可隨之而來的什么傍大款、打人、穿日本國旗什么的出了很多被媒體炒作的新聞,而事實情況是她照樣越來越紅。所以AsiaTelecom要廣泛在媒體上曝光。
宣傳素求重點分析
大眾媒體類:主要是產(chǎn)品形象素求。大眾媒體主要由電視媒體,有聲媒體(廣播)、平面媒體(報紙)、戶外媒體(路牌)和流動媒體(車體)組成。大眾媒體的特點就是宣傳面積廣闊,幾乎所有的人群都是大眾媒體的輻射范圍,凡是有媒體的地方,產(chǎn)品的宣傳都能到位;大眾媒體的時效性強(qiáng),今天確定的事情,明天就可以在大眾媒體上看到。但大眾媒體也存在一定的局限,有效達(dá)到率低,以報紙為例,48個版的報紙每天都換內(nèi)容,如果我們的宣傳版位不是很突出,相當(dāng)一部分的讀者就看不到,那該份報紙的宣傳費(fèi)用就損失了,電視媒體也一樣,正好宣傳播放的時候,屬于上班族的工作時間,屬于公務(wù)人員的休息時間,那我們對于行業(yè)的素求有一半就浪費(fèi)了。同時,價格高是大眾媒體的另一個局限,受發(fā)行量、覆蓋面等因素的影響,大眾媒體的價格普遍較高,讓很多品牌望而卻步。綜合來講,具體產(chǎn)品銷售政策,促銷活動等不適合在大眾媒體上公布,尤其是數(shù)字傳真機(jī)這樣的非大眾消費(fèi)類產(chǎn)品。
專業(yè)媒體類:主要是產(chǎn)品和新聞素求。專業(yè)媒體目前主要存在平面報紙媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體兩種。專業(yè)媒體的優(yōu)勢在于可以覆蓋很大面積的有效人群,雜志類覆蓋全部專業(yè)行業(yè)銷售群體,報紙類除了在行業(yè)內(nèi)發(fā)行之外,還在終端消費(fèi)者群體中發(fā)行,廣告業(yè)有句慣用的話:我有一半的廣告費(fèi)是浪費(fèi)的,但不知道是那一半。在專業(yè)媒體上宣傳,基本不存在“浪費(fèi)一半”的說法。專業(yè)每天的優(yōu)勢在于可以刊登長篇幅的文字,公司動態(tài)、產(chǎn)品信息、評測報告、試用手記、促銷活動、渠道政策、產(chǎn)品價格等等,都可以在專業(yè)刊登公布,同是專業(yè)媒體還有一定的時效性,一般專業(yè)媒體的出版都是以周為單位的,也就是說,一個產(chǎn)品的信息可以在市場和消費(fèi)者群體中流通至少7天,該媒體的最短歷史使命才告終,這也是專業(yè)媒體相對與大眾媒體的另外一個優(yōu)勢,信息保存率高。專業(yè)媒體的發(fā)行一般采用免費(fèi)贈閱(主要是針對行業(yè)銷售群體)和與母報配套銷售發(fā)行(地方版和全國版或者其他全國統(tǒng)一銷售的報紙)兩種模式,行業(yè)內(nèi)的讀者自然關(guān)心近期的市場動態(tài),而其他讀者對自己購買的讀物多少總要翻閱,這樣的話,專業(yè)媒體的有效發(fā)行就有保證了。專業(yè)媒體的缺點在于覆蓋面積小,但這也正是產(chǎn)品和新聞素求選取專業(yè)媒體的最主要原因。
活動類:AsiaTelecom新品的素求:活動的最終素求點肯定是渠道商、消費(fèi)者和行業(yè)客戶,但活動不論以什么樣的形式出現(xiàn),重點都在產(chǎn)品,就目前的活動而言,產(chǎn)品大多以降價、送禮品、抽獎等活動進(jìn)行,以AsiaTelecom提供革新技術(shù)和面向未來的產(chǎn)品及服務(wù),幫助合作伙伴、用戶取得商業(yè)增長和成功的方針來說,我們建議不同的客戶群采用不同的活動方式,以達(dá)到專業(yè)的宣傳效果。(具體活動規(guī)劃如下)
AsiaTelecom的宣傳策略
采取市場差異化的市場運(yùn)作方式,整合品牌推廣,具有幾個方面的意義:
1.為公司注入新的營銷血液、作為合作型的總經(jīng)銷想得更多的怎樣主推由AsiaTelecom生產(chǎn)的產(chǎn)品和樹立AsiaTelecom的品牌形象。為區(qū)域總經(jīng)銷商對當(dāng)?shù)厥袌鲇辛艘粋€深度的全面認(rèn)識,可以縮短公司投入大量的人力物力作調(diào)查,可以更快的抓住機(jī)會迅速占領(lǐng)區(qū)域市場(無數(shù)事例證明了1 1的推廣模式是最有效的,比如商務(wù)通掌上電腦、可采眼貼膜等)。這樣做的好處是一方面讓區(qū)域市場的總經(jīng)銷商獲得更大的利益,一方面在區(qū)域市場上打響AsiaTelecom的名氣。
2.在廣告的過程中,AsiaTelecom著重于統(tǒng)一的品牌風(fēng)格:主體創(chuàng)意力求符合品牌形象;所有的廣告行為必須堅持統(tǒng)一的策略原則。
3.與品牌聯(lián)合促銷是國際上流行的一種品牌展示方式。AsiaTelecom將在這一方面樹立品牌典范,在全國市場與國內(nèi)國際知名品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷行動;盡管促銷是行業(yè)常規(guī)營銷手段,但不能將促銷簡單化為提升銷量,成功的富有品質(zhì)感的促銷,同時也是一個為品牌增值的有效途徑
活動及預(yù)算
AsiaTelecom的口號是“引領(lǐng)數(shù)字傳真”,此次建議的活動均以此為標(biāo)準(zhǔn),提供以下方案參考:
1、對于媒體宣傳的。鑒于AsiaTelecom產(chǎn)品的創(chuàng)新性、節(jié)約性的建議:
數(shù)字傳真技術(shù)推廣新聞會
參加人員:全國各區(qū)域一流媒體專版記者
開會時間:20xx年4月
開會方式:AsiaTelecom列出要求到場的媒體名單
會議安排:具體安排等定,時間大概安排如下:
3月10日-3月15日,AsiaTelecom出邀請人員的名單,同時對邀請人發(fā)了邀請。
3月10日-3月25日,對于到場重要人士要不間斷的預(yù)約和確認(rèn)
3月8日-3月25日,此次會議日程安排初步就要出來(隨情況的改變要隨時調(diào)整)。
3月25日-3月30日,開會所需各項材料及禮品要求全部準(zhǔn)備完畢、確定外埠記者的行程安排、住宿
3月30日-4月日,會議現(xiàn)場的布置和現(xiàn)場人員的安排
粗略預(yù)算:含禮金禮品往返車費(fèi)元。
2、對于行業(yè)客戶的。鑒于AsiaTelecom的產(chǎn)品主要是針對郵電行業(yè)的,針對本行業(yè)的建議:
數(shù)字傳真應(yīng)用解決方案行業(yè)用戶交流會
參加人員;要求是AsiaTelecom已簽約的客戶,以及潛在的客戶。邀請陜西郵電行業(yè)有關(guān)人士以及有關(guān)行業(yè)專家到場,交流應(yīng)用的經(jīng)驗,專家建議以及進(jìn)行現(xiàn)場采購洽談。
開會時間:20xx年5月
開會方式:與媒體合作,由媒體負(fù)責(zé)報導(dǎo),同時AsiaTelecom列出要求到場郵電行業(yè)的人員名單,雙方互動,把人員確定到最精確化
會議安排:具體安排等定,時間大概安排如下:
20xx年4月15日-4月20日,AsiaTelecom出邀請人員的名單,同時對邀請人發(fā)了邀請。
20xx年4月20日-4月28日,對于到場重要人士要不間斷的預(yù)約和確認(rèn)
20xx年4月20日-4月25日,此次會議日程安排初步就要出來(隨情況的改變要隨時調(diào)整)。
20xx年4月25日-5月10日,開會所需各項材料及禮品要求全部準(zhǔn)備完畢
20xx年5月10日-5月15日,會議現(xiàn)場的布置和現(xiàn)場人員的安排
現(xiàn)在研討交流會不但能促進(jìn)廠商與客戶之間的交流,而且能過新身體驗,有利于產(chǎn)品針對性的宣傳,促進(jìn)銷售?,F(xiàn)在專業(yè)的研討交流會還可以提升企業(yè)的形象。
粗略預(yù)算:含禮品元。
廣告投放建議
建議在新聞、行業(yè)會議召開等市場活動期間進(jìn)行配套的廣告宣傳,同時結(jié)合媒體特刊進(jìn)行有效的文字鋪墊。
1.網(wǎng)站策劃方案的價值——內(nèi)容重點闡述了解決方案能給客戶帶來什么價值,以及通過何用方法去實現(xiàn)這種價值,從而幫助業(yè)務(wù)員贏取訂單;另外,一份優(yōu)秀的解決方案在充分挖掘、分析客戶的實際需求的基礎(chǔ)之上,又以專業(yè)化的網(wǎng)站開發(fā)語言、格式,有效地解決了日后開發(fā)過程中溝通問題、整理資料的方向性問題。
2.前期策劃資料收集——策劃方案資料的收集情況是網(wǎng)站策劃方案成功的關(guān)鍵點,它關(guān)系到是否能夠準(zhǔn)確充分地幫助客戶分析、把握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價值點。往往一份策劃方案未能中標(biāo),與信息的收集方法、收集范圍、執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行尺度有密切關(guān)系。太維在此公布出7項重點收集標(biāo)準(zhǔn)。
3.網(wǎng)站策劃思路整理——在充分收集客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上,需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理,需要客戶、業(yè)務(wù)員、策劃師、設(shè)計師、軟件工程師、編輯的齊心參與,進(jìn)行分方位的分析、洽談、融合、術(shù)語化。太維重點在7個方面推出整理標(biāo)準(zhǔn)。
4.網(wǎng)站策劃方案寫作——此部分內(nèi)容是整個標(biāo)準(zhǔn)的核心,從標(biāo)準(zhǔn)方案而言,專業(yè)網(wǎng)站策劃方案應(yīng)包括8方面的內(nèi)容,但根據(jù)實際情況可以對這幾方面的內(nèi)容穿差運(yùn)用。
5.網(wǎng)站策劃方案的包裝與提交——一份專業(yè)的網(wǎng)站策劃方案需要經(jīng)過嚴(yán)格的包裝才能提交給客戶。里面對包裝的方法、技巧,提交時的重點內(nèi)容做出了詳細(xì)規(guī)定。
6.網(wǎng)站策劃方案的講解與演示——方案的演示與講解系關(guān)訂單的成敗大事,為此太維在每一個講解的思路,講解的步驟,衣著打扮,談吐舉止等做出了明確的規(guī)定。
7.網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案——網(wǎng)站策劃方案的歸檔/案備可以根據(jù)公司的知識庫規(guī)則的不同,而制訂出不同的標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容以太維對知識庫的整理做出了細(xì)節(jié)的規(guī)定與整理辦法。
2網(wǎng)站策劃方案的價值
2.1客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度,網(wǎng)站的價值畢竟了解有限(it界除外),僅憑業(yè)務(wù)員的介紹依然不足,對于客戶而言,依然是隔霧看山。而網(wǎng)站策劃方案猶如清洗劑,洗清客戶的視線,洗除客戶的優(yōu)慮,讓客戶深入地了解他們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的價值所在,了解我方以何種解決方案去表現(xiàn)價值;另外,客戶更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,收回投資成本一般需要多長時間,投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶為例:
公司情況:該公司屬國際貿(mào)易公司,主要經(jīng)營制罐貿(mào)易,通過國外尋找買家,貨品在國內(nèi)生產(chǎn);
職員情況:英語流利,具有國際貿(mào)易經(jīng)驗,對新技術(shù)(如:互聯(lián)網(wǎng))使用普遍,具備通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行商務(wù)活動的意識與質(zhì)素。
交易特點:通過互聯(lián)網(wǎng)尋找國外買家,給客戶查看罐類樣品,對方確認(rèn)罐類品種及款式,雙方進(jìn)一步敲定合作細(xì)節(jié),與此同時,公司在國內(nèi)尋找制造商,三方確定合作,交易成功。
適合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的價值點:在交易過程中,樣品展示直接決定了雙方是否展開合作的關(guān)鍵性因素。傳統(tǒng)模式一般通過ems的方式給客戶,耗時一般在4天左右,但通過建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,建立專用的產(chǎn)品庫,第一:客戶了解公司的產(chǎn)品種類更加豐富;第二:客戶直接瀏覽樣品的時間僅需要10秒鐘,方便快捷;第三,互動性強(qiáng),客戶如果對某種產(chǎn)品感興趣,可以直接在網(wǎng)上詢盤,索取樣品,有效增加了成交的機(jī)率。另外,公司通過對網(wǎng)站的推廣,致使自己找國外買家變?yōu)橘I家找公司,有效增加了商業(yè)機(jī)會。
網(wǎng)站策劃方案則是幫助客戶深入了解這些互聯(lián)網(wǎng)價值的最佳載體,方案清晰地幫助客戶尋找到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的價值點,并以各種表現(xiàn)形式和功能,將互聯(lián)網(wǎng)的價值表達(dá)到位,幫助客戶下決定購買我們的服務(wù)。
2.2對銷售的價值
優(yōu)秀網(wǎng)站策劃方案給了銷售人員第三張嘴,銷售人員更需要深入理解網(wǎng)站策劃方案的價值,以生動化的語言,講解、演示方案,并站在客戶的角度上去分析互聯(lián)網(wǎng)價值;從另一個角度來看,一份優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃方案能夠樹立公司在客戶心目中的專業(yè)形象。高度的專業(yè)性+生動的講解+切實的效益,直接拉開了公司與競爭對手之間的距離,幫助客戶作決定。
2.3對公司的價值
將撰寫網(wǎng)站策劃方案作為洽談業(yè)務(wù)的必要過程,可以幫助建立科學(xué)的業(yè)務(wù)洽談過程,是公司專業(yè)化的表現(xiàn);另外,積累對客戶的網(wǎng)站策劃方案,可以豐富公司知識庫,更加可以幫助員工提供質(zhì)素,培訓(xùn)專業(yè)的銷售隊伍。
2.4對項目開發(fā)的價值
專業(yè)網(wǎng)站策劃方案猶如紐帶,將客戶需求無形成化成為項目開發(fā)所需的專業(yè)文檔,開發(fā)人員可以快速已轉(zhuǎn)換過的客戶需求,避免在關(guān)鍵性開發(fā)需求上產(chǎn)生失誤,同時開發(fā)人員可并根據(jù)方案撰寫項目開發(fā)文檔。
3前期需求收集
3.1網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)
每件事情均有發(fā)生的原點,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也是一樣,客戶期望通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到什么目標(biāo)?是期望提高銷售額,還是期望拓展國內(nèi)外市場,還是提升客戶服務(wù)水平,還是推廣新產(chǎn)品,將互聯(lián)網(wǎng)作為其戰(zhàn)略的一部分?只有把握住客戶的商業(yè)目標(biāo),策劃方案才有撰寫的依據(jù),才能有發(fā)揮的空間,才能牢牢抓住客戶的需求,因此,網(wǎng)站策劃人員需要向銷售人員,甚至直接與客戶接觸,了解其商業(yè)目標(biāo)。
3.2網(wǎng)站資源現(xiàn)狀
有多少資源便能辦多少事,資源現(xiàn)狀對于網(wǎng)站定位,網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模,網(wǎng)站投資與回報計劃,網(wǎng)站運(yùn)營均有重要影響,資源決定了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的空間大小,在進(jìn)行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用咨詢工作時,我們需要收集以下資源:
3.2.1客戶公司基本資料
這一步非常關(guān)鍵,客戶從事的行業(yè)直接決定著其有應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的方向!例如:制奶業(yè)與it業(yè)對比,從事it界主要從事信息交易,使用電腦及互聯(lián)網(wǎng)是員工的基本技能,行業(yè)的發(fā)展也依存于電腦和互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接銷售虛擬軟件產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、電腦產(chǎn)品、咨詢產(chǎn)品、甚至是服務(wù),等等多元化的信息交易;而制奶業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)相比之下則不同,制奶業(yè)的生態(tài)圈中,一般是商、制造商、分銷售、直銷店、供貨商,相應(yīng)的公司,有很多不需要具備電腦及互聯(lián)網(wǎng)知識便可以運(yùn)轉(zhuǎn),該行業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)主要是進(jìn)行生態(tài)圈內(nèi)的銷售管理、拓展國內(nèi)外市場、招標(biāo)采購等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。因此,了解客戶資料非常關(guān)鍵。
3.2.2客戶對互聯(lián)網(wǎng)了解程度
通過直接與客戶洽談,我們可以直接地了解客戶對互聯(lián)網(wǎng)的熟練程度,我們需要思考3點內(nèi)容:
a)、是用專業(yè)化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案;
b)、客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度,讓我方思考,客戶是否會進(jìn)行深入的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;
c)、同行競爭對手實力情況。
3.2.3洞察客戶投入網(wǎng)站資金情況
客戶投入網(wǎng)站資金情況對網(wǎng)站策劃方案的規(guī)模,最終給客戶的報價方案等有重要影響。當(dāng)然,這方面不可強(qiáng)求,我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預(yù)投入資金范圍,在交談中,主要有以下幾個方法可以幫助銷售人員或策劃師參考:
a)、根據(jù)客戶直接提供的網(wǎng)站規(guī)模設(shè)想,直接估計網(wǎng)站價格,必要時可直接問客戶網(wǎng)站的投資額;
b)、在了解對方情況之后,提出幾項對方可能感興趣的價值點,看對方是否感興趣,例如:產(chǎn)
品展廳,客戶管理,郵件群發(fā),等等,我們可以根據(jù)對方可能接受的模塊思考價格范圍;
c)、通過各種私人渠道了解客戶投資額;
d)、拿出我方已設(shè)有價格范圍的從簡單到復(fù)雜的解決方案供客戶參考,看對方對哪種方案感興趣。
3.3網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀
大家知道,各行各業(yè)由于經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、管理模式、信息化水平的不同,所以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況各不相同,從類型而言主要分為以下幾種:
a)、制造型企業(yè)
簡介:制造型企業(yè)主要以生產(chǎn)制造為核心,其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞生產(chǎn)制造,銷售為核心,主要表現(xiàn)為:企業(yè)信息門戶網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)上采購招標(biāo)平臺、企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)上下游信息化生態(tài)圈建設(shè)(基于web模式的分銷系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系)。
現(xiàn)狀:大型企業(yè)已建立較完備的信息化系統(tǒng);中型企業(yè)主要進(jìn)行內(nèi)部信息化改造,在網(wǎng)上貿(mào)易上也運(yùn)用普遍;小型企業(yè)還處于企業(yè)上網(wǎng)工程狀態(tài)的初級狀態(tài),但已有部分開展網(wǎng)上貿(mào)易。
b)、流通型企業(yè)
簡介:流通型企業(yè)主要是以商品流通為核心,其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞物流、信息流、資金流、商流展開,主要表現(xiàn)為:網(wǎng)上商店(b2c)、大型企業(yè)網(wǎng)上采購平臺、網(wǎng)上分銷管理系統(tǒng)、基于web模式的銷售管理系統(tǒng)。
現(xiàn)狀:嘗試網(wǎng)上商店的為大勢所趨,普遍運(yùn)用的為商品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。
c)、中介型企業(yè)
簡介:中介型企業(yè)屬于服務(wù)型企業(yè),根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)8700萬人,對于中介型企業(yè)而言蘊(yùn)藏巨大的市場商機(jī),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)的機(jī)會很高,主表現(xiàn)的信息類型為:
建立信息服務(wù)類型網(wǎng)站,發(fā)展社區(qū)交流型網(wǎng)站。
現(xiàn)狀:教育、求職招聘、房地產(chǎn)中介等公司已有大批進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
d)、虛擬運(yùn)營企業(yè)
簡介:虛擬運(yùn)營企業(yè)一般也屬于服務(wù)型企業(yè),例如:虛擬廣告商、虛擬互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商、虛擬軟件開發(fā)商等等,這種類型的企業(yè)直接運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做生意。
現(xiàn)狀:普遍運(yùn)用。
e)、物流型企業(yè):
簡介:物流型企業(yè)在國際上運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的案例非常多,最著名的如聯(lián)邦快遞公司。他們主要通過互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù),客戶可以直接在網(wǎng)上跟蹤貨物運(yùn)輸?shù)娜^程電子跟蹤,同時物流型企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行交流,掌握客戶數(shù)據(jù),并對已有的貨物運(yùn)輸及客戶情況進(jìn)行系統(tǒng)地分析、監(jiān)控。
現(xiàn)狀:國內(nèi)主要是嘗試性參與互聯(lián)網(wǎng)初級運(yùn)用;國外已非常普遍。
3.4同類型網(wǎng)站競爭對手
了解行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀之后,我們需要根據(jù)客戶的現(xiàn)狀,了解同行情況——即競爭對手。由于生態(tài)圈內(nèi)的特點及適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快慢情況不一樣,同行競爭對手應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的水平層次也不一樣。當(dāng)然,最關(guān)鍵的因素我們通過行業(yè)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況可以看出,同行競爭對手的現(xiàn)狀及對互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用到了哪一個階段。例如:海爾集團(tuán)。海爾集團(tuán)自1998年推出以來,先后經(jīng)歷三次改版,第一版本是企業(yè)宣傳型網(wǎng)站,主要宣傳其集團(tuán)實力及形象;第二版本則開展了大規(guī)模的電子商務(wù),包括海爾電子商城(b2c)、海爾企業(yè)形象網(wǎng)站、試探性的海爾企業(yè)間(b2b)網(wǎng)站;第三個版本則強(qiáng)調(diào)了國際化、平臺化、集團(tuán)化的特點,將海爾集團(tuán)網(wǎng)站,海爾分公司網(wǎng)站、海爾電子商城網(wǎng)站的進(jìn)一步提升、海爾物流等網(wǎng)站集合于一體,形成海爾網(wǎng)站集群。顯然,行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的門檻提升到相當(dāng)高的層面,這對于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力,網(wǎng)站建設(shè)也不能隨意進(jìn)行。如果我們的客戶是類似于海爾這種家電企業(yè),那么對其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)站的要求則非常高,當(dāng)然得視乎企業(yè)本身資源現(xiàn)狀,如果企業(yè)現(xiàn)狀適合嘗試性應(yīng)用,那么不妨建立企業(yè)宣傳型網(wǎng)站或直接進(jìn)行電子商城網(wǎng)站的建設(shè)。
3.5網(wǎng)站定位
通過對客戶現(xiàn)狀的了解,便可以展開網(wǎng)站定位分析。網(wǎng)站定位是網(wǎng)站的導(dǎo)航燈,網(wǎng)站按照網(wǎng)站定位的方向,進(jìn)行欄目策劃,功能開發(fā),制訂階段計劃,確定建設(shè)計劃,協(xié)調(diào)項目安排等一系列活動。網(wǎng)站定位主要是對網(wǎng)站經(jīng)營模式做出具體定位:
網(wǎng)站經(jīng)營模式主要是指網(wǎng)站通過哪些經(jīng)營模式展開網(wǎng)站經(jīng)營,從而達(dá)到客戶的商業(yè)目標(biāo)。一般分析這種模式之前,需要對上述各方資源有相當(dāng)了解,然后與客戶一起分析其經(jīng)營模式,經(jīng)營模式具有以下特點:
a)、根據(jù)客戶現(xiàn)狀,可實現(xiàn)預(yù)期目的的經(jīng)營模式;
b)、經(jīng)營模式符合行業(yè)生態(tài)圈現(xiàn)狀,決非與之相違背;
c)、經(jīng)營模式經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)劃,可以分階段執(zhí)行相應(yīng)用經(jīng)營模式路線,并且可以互通、擴(kuò)展。
3.6網(wǎng)站受眾群體
網(wǎng)站受群群體即網(wǎng)站客戶分析,我們需要掌握以下信息:
a)、客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會經(jīng)驗。
b)、客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。
c)、客戶職稱級別——可以分析出客戶占其公司中占據(jù)的地位、影響力,更關(guān)鍵的是客戶的綜合能力。
d)、客戶在網(wǎng)站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網(wǎng)站流程的基礎(chǔ)。
3.7網(wǎng)站投資計劃
網(wǎng)站投資計劃在與客戶洽談過程中但已開始,很多客戶對網(wǎng)站投資計劃所持態(tài)度不一樣,這一點視乎客戶對互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的理解、興趣程度,一般中大型企業(yè)對網(wǎng)站投資與回報均有清醒認(rèn)識,做為解決方案供應(yīng)商,我們有義務(wù)與客戶一起討論:
a)、整個網(wǎng)站投資計劃
投資計劃與投資預(yù)算是每位客戶均會考慮的核心問題,我們作為解決方案供應(yīng)商,一方面需要聆聽客戶對網(wǎng)站的理解與期望,透徹掌握客戶情況;另一方面則需要提出建設(shè)性口頭建議,并與客戶一起討論投資的可能性與合理性,最后在策劃方案中加入投資計劃建議方案。
b)、投資回報計劃與評估標(biāo)準(zhǔn)
投資回報計劃需要分客戶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的實際情況而定,例如:企業(yè)宣傳型網(wǎng)站、社區(qū)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型網(wǎng)站,因為各自的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價值不一樣,所以投資與回報的評估標(biāo)準(zhǔn)也不相同。
電子商務(wù)型網(wǎng)站——投資回報需要通過訂單的形式體現(xiàn),例如:xxx.com,為3萬元左右,然后網(wǎng)站推廣計劃投資1萬元,然后希望在兩個月內(nèi)獲得第一筆國外訂單。最終,其在第47天通過互聯(lián)網(wǎng)獲得商機(jī)詢盤機(jī)會共:59條;意向客戶:10家;簽得訂單一筆:30萬美金。這樣,投資與回報的比例為:1:140。
社區(qū)型網(wǎng)站——投資回報標(biāo)準(zhǔn)主要以經(jīng)過網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)營,發(fā)展會員數(shù)量達(dá)到多少人?網(wǎng)站點擊率為多少?通過網(wǎng)站得到多少條有價值信息?這些有價值信息為企業(yè)帶來了多少價值?進(jìn)行衡量。
企業(yè)宣傳型——投資回報主要是通過互聯(lián)網(wǎng)建立的品牌情況而定。網(wǎng)站訪問量、訪問網(wǎng)站客戶群體分布情況,統(tǒng)計品牌知名度?在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計基礎(chǔ)之上,推出網(wǎng)站之后,新增了多少客戶?收集訪客留言,了解品牌美譽(yù)度如何?等等進(jìn)行衡量。
企業(yè)網(wǎng)上分銷系統(tǒng)——投資回報主要是此系統(tǒng)的使用情況。員工對此分銷系統(tǒng)的態(tài)度如何?此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷商資料、及產(chǎn)品銷售情況?銷售情況是否能夠在系統(tǒng)地幫助之下進(jìn)行科學(xué)的分析,并得出理想的決策參考建議?等等進(jìn)行衡量。
4網(wǎng)站策劃思路整理
通過一系列資料收集,策劃人員對該企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況已掌握,接下來我們需要對這些資料進(jìn)行系統(tǒng)分析,深刻挖掘,以便對策劃方案寫作打基礎(chǔ):
4.1網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體分析
此部分主要對前期資料收集的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)定位:主要是根據(jù)網(wǎng)站資料現(xiàn)狀、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀、網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo),綜合這些數(shù)據(jù)找到網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體定位。分析方法如下:
4.1.1定位分析基本分析情況
定位猶如找坐標(biāo),我們需要將各種描述坐標(biāo)的維點,以及相關(guān)參數(shù)列出,對網(wǎng)站進(jìn)行坐標(biāo)定位。具體如下:
評估維點參數(shù)值
網(wǎng)站資源現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn):極低、低、較低、中、較高、高
網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀:極差、差、較差、一般、較好、好、非常好
網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo):小、較小、中、較大、大、非常大
網(wǎng)站投資規(guī)模:小、較小、中、較大、大、非常大
潛在市場容量:小、較小、中、較大、大、非常大
競爭對手實力:極弱、弱、較弱、一般、較強(qiáng)、強(qiáng)、絕對地位
4.1.2各維點之間的關(guān)系
a)、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀是企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),資源限制了發(fā)展空間,這是重要參數(shù)。
b)、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀的好與壞則是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大變化參數(shù),生態(tài)圈好了,可以幫助網(wǎng)站發(fā)展,會直接改善網(wǎng)站現(xiàn)有資源現(xiàn)狀問題,幫助企業(yè)早日實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo);反之則會直接影響市場環(huán)境,市場容量環(huán)境,甚至導(dǎo)致網(wǎng)站滅亡。
c)、網(wǎng)站潛在市場容量則有遠(yuǎn)近之分,從長遠(yuǎn)利益來看,潛在市場容量的規(guī)模情況,需要多少年才有可能達(dá)到這種理想的規(guī)模;從近期的現(xiàn)實情況來看,現(xiàn)有的潛在市場容量又有多大?它需要發(fā)展多長時間或在何種政策或事件的影響之下會催化或毀滅它,機(jī)率又有多大?
d)、競爭對手實力直接驗證了市場容量及生態(tài)圈情況,在網(wǎng)站目前資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上,我們是否有足夠的實力與競爭對手抗衡呢?(當(dāng)然,有些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用屬非盈利性應(yīng)用,則不存在競爭對手!)
e)、網(wǎng)站投資規(guī)模與商業(yè)目標(biāo)則受以上幾點影響,它直接受到以上幾點的影響。企業(yè)可以視情況而定:在市場容量大,生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯,競爭對手多的情況下企業(yè)需要對資源現(xiàn)狀進(jìn)行重點調(diào)研;
在市場容量小,生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯,競爭對手多的情況下企業(yè)需要具有整合的資源優(yōu)勢;
在市場容量大,生態(tài)圈現(xiàn)狀差,競爭對手減少的情況下企業(yè)需要量體裁衣,長遠(yuǎn)計劃,謹(jǐn)慎投資(符合資源現(xiàn)狀差的企業(yè)經(jīng)營.);
在市場容量小,生態(tài)圈現(xiàn)狀差,競爭對手少的情況下企業(yè)則需要具有戰(zhàn)略眼光,及催生市場的能力;
4.2思考網(wǎng)站長期建設(shè)/運(yùn)營計劃
很多企業(yè)投資互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,未考慮到網(wǎng)站長期運(yùn)營計劃及變化,我們作為專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用顧問師,需要以身作則,幫助客戶思考網(wǎng)站長期建設(shè)/運(yùn)營計劃:
a)、時間計劃方面:按目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不成熟情況下,最好建議企業(yè)拿1~2年作長期計劃;
b)、階段任務(wù)方面:建議企業(yè)以一年作為年度目標(biāo),制定年度任務(wù);以一季度為短期階段計劃,不斷總結(jié)與調(diào)整,找到適合網(wǎng)站運(yùn)作的措施。
c)、投資預(yù)算方面:如果只是嘗試性進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),可建議企業(yè)先做好第一期投資,看看實際回報率之后再作長期預(yù)算計劃;如果進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計劃,則需要根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)制訂詳細(xì)的年度投資預(yù)算和回報預(yù)估,讓企業(yè)有的放矢。
4.3思考網(wǎng)站首期建設(shè)詳細(xì)計劃
企業(yè)第一期投資網(wǎng)站平臺建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工作的實施質(zhì)量,對一般企業(yè)網(wǎng)站未來的發(fā)展具有關(guān)鍵作用,結(jié)果差則信心受打擊,網(wǎng)站前景擔(dān)憂;結(jié)果優(yōu)良則信心十足,網(wǎng)站前景看好。作為專業(yè)策劃顧問,我們需要對此進(jìn)行悉心指導(dǎo),爭取讓客戶理性對待:
a)、網(wǎng)站短期目標(biāo)制定:短期目標(biāo)是企業(yè)邁出網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步,我們需要盡量保證其成功,因此,短期目標(biāo)制訂以能實現(xiàn),能實到為宗旨,爭取開個好頭。
b)、網(wǎng)站平臺策劃開發(fā):根據(jù)其短期目標(biāo)與資源現(xiàn)狀,提出網(wǎng)站平臺策劃與開發(fā)建議,重點打造能為公司獲得品牌效譽(yù)或投資收譽(yù)的基礎(chǔ)營銷平臺。
c)、網(wǎng)站品牌推廣:幫助客戶根據(jù)其網(wǎng)站定位、第一期目標(biāo)、預(yù)投資金額等情況,提出有的放矢地提出推廣渠道、成本預(yù)算,時間控制等方面的推廣建議!
d)、首期投資與回報預(yù)算:實踐證明,網(wǎng)站從建立至推廣,其回報期,一般在第一階段推廣結(jié)束后的1~3個月內(nèi)見效,讓企業(yè)有一定的耐心;如果您是針對個人的企業(yè)網(wǎng)站,則可即時見效,但依然需要以3個月作為評估點。
4.4思考網(wǎng)站vi形象方案
網(wǎng)站vi即網(wǎng)站視覺形象,事實證明,網(wǎng)站能否第一時間吸引訪客,重要取決于網(wǎng)站vi。好的網(wǎng)站vi,能夠迅速傳遞給訪客以下信息:
a)、企業(yè)全稱及網(wǎng)址信息清晰顯示;
b)、企業(yè)主要產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容非常突出;
c)、從網(wǎng)站設(shè)計可以看出企業(yè)整體實力雄厚;
d)、從網(wǎng)站設(shè)計可以看出背后的企業(yè)文化與企業(yè)作風(fēng);
e)、通過導(dǎo)航條引導(dǎo)訪客清晰地了解企業(yè)詳細(xì)信息;
f)、企業(yè)聯(lián)系方法多樣化。
但在策劃方案里面我們需要重點強(qiáng)調(diào)以下內(nèi)容:
a)、網(wǎng)站主色調(diào)能體現(xiàn)企業(yè)什么樣的文化或精神;
b)、網(wǎng)站版面規(guī)劃風(fēng)格能夠體現(xiàn)出企業(yè)什么樣的工作態(tài)度/作風(fēng);例如:重邏輯的設(shè)計體現(xiàn)出企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),適用電子制造網(wǎng)站;重個性體現(xiàn)出企業(yè)作風(fēng)或產(chǎn)品特點,例如玩具網(wǎng)站,例如服裝網(wǎng)站;
c)、我們是如何將眾多復(fù)雜的網(wǎng)站內(nèi)容通過設(shè)計分主次、有重點,并且快速有效地傳遞給訪客的,這一點至關(guān)重要。
4.5思考網(wǎng)站功能開發(fā)方案
網(wǎng)站功能對于企業(yè)而言,主要起到以下作用:
a)、將企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的目的通過開發(fā)功能的方式得以實現(xiàn)。例如:為了收集客戶郵箱和資料信息,可以開發(fā)會員中心或開發(fā)調(diào)查功能、以及常用的留言板功能;開通產(chǎn)品搜索功能,使客戶能方便地搜索信息。
b)、方便企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)人員能夠方便地維護(hù)更新網(wǎng)站信息。例如:網(wǎng)站新聞更新系統(tǒng),網(wǎng)站產(chǎn)品系統(tǒng),網(wǎng)站郵件宣傳系統(tǒng)。
c)、通過開發(fā)的實用功能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供決策支持?jǐn)?shù)據(jù)。例如:網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站會員量、網(wǎng)站每日人數(shù)……等等。
5網(wǎng)站策劃方案寫作
在經(jīng)過以此詳細(xì)的思路分析,此時策劃人員腦中已有很明晰的思路,接下來可輕車熟路地進(jìn)行寫作:
5.1客戶需求分析
根據(jù)您對客戶的前期分析調(diào)查,他們有哪些需求,請用列表的形式進(jìn)行簡要歸納,請注意:確保這些需求是客戶的真實需求,而且這些需求均已經(jīng)過客戶確認(rèn),因為哪塊需求錯誤了,就會直接影響到以下策劃方案的說服力。
5.2網(wǎng)站定位分析
一句話闡述網(wǎng)站核心定位;一句話闡述網(wǎng)站建站目標(biāo);一句話闡述網(wǎng)站平臺作用。這三句需要精確概括,這三句話表明了實施方對客戶網(wǎng)站最精確的理解,一旦把品牌宣傳為主的網(wǎng)站搞成行業(yè)門戶網(wǎng)站,一切全錯,客戶自然被競爭對手搶走。因此再次提醒您,客戶需求的把握很關(guān)鍵;分析需求并轉(zhuǎn)換成為準(zhǔn)確的網(wǎng)站定位更關(guān)鍵。正確案例如下:
基于以上需求特點,根據(jù)太維以往的經(jīng)驗(太維曾成功實施3個與貴方類似的網(wǎng)站平臺),我們認(rèn)為:
a、網(wǎng)站的定位:外貿(mào)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易撮合平臺。
b、網(wǎng)站經(jīng)營目標(biāo):以成功的網(wǎng)站平臺經(jīng)營為龍頭,協(xié)助貴方進(jìn)行國際貿(mào)易撮合,并從中收取貿(mào)易傭金或賺取貿(mào)易差價。
c、網(wǎng)站平臺作用:有效吸納互聯(lián)網(wǎng)豐富企業(yè)資源;整合全球供應(yīng)商和采購商商業(yè)信息資源;為貴方提供業(yè)務(wù)來源。
5.3網(wǎng)站整體策劃
5.3.1網(wǎng)站基本屬性
用簡短的文字描述網(wǎng)站基礎(chǔ)屬性,包括:
網(wǎng)站域名建議:告訴客戶應(yīng)該如何選擇域名或幫助客戶選擇域名。
網(wǎng)站版本建議:告訴每個版本的作用,以及現(xiàn)階段應(yīng)該選擇哪幾個版本,未來應(yīng)該考慮新增哪些版本。
5.3.2網(wǎng)站平臺策劃
指平臺打造策劃,主要闡述網(wǎng)站前臺策劃思路與欄目設(shè)置建議,網(wǎng)站后臺策劃思路與欄目設(shè)置建議,以及整體平臺運(yùn)作流程建議,目的是客戶不僅了解到了全局,并且仿佛親身體驗到一個真正屬于自己的網(wǎng)站平臺正在高效運(yùn)轉(zhuǎn),并發(fā)揮出了實際效果。為了達(dá)到此效果,三項內(nèi)容請認(rèn)真簡明地描寫:
a)網(wǎng)站前/后臺架構(gòu)圖
b)網(wǎng)站整體運(yùn)作流程圖
c)網(wǎng)站前/后臺欄目介紹
5.3.3網(wǎng)站推廣策劃
網(wǎng)站獲得良好的投資回報,平臺是基礎(chǔ),推廣是關(guān)鍵。
一方面列出客戶現(xiàn)有的資源(人才現(xiàn)狀、資金投入、傳統(tǒng)資源)和目標(biāo)(網(wǎng)站投資目標(biāo)),另一方面則根據(jù)以上內(nèi)容大膽地闡述網(wǎng)站推廣建議,向客戶說明,我們?nèi)绾卫矛F(xiàn)有的資源,并配合您的運(yùn)作目標(biāo),通過我們專業(yè)的推廣經(jīng)驗,幫助您選擇最合適的推廣方案,同時在我們協(xié)同您成功實施的情況下,實現(xiàn)您的網(wǎng)站運(yùn)作目標(biāo)。
請注意:重點突出根據(jù)我們的專業(yè)經(jīng)驗,選擇哪些推廣渠道同樣達(dá)到效果,但是性價比更高;哪些渠道應(yīng)該先投入,哪些應(yīng)該在后面跟進(jìn),以突顯公司的專業(yè)實力。
5.3.4網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境搭建
包括以下幾個方面:
a)、網(wǎng)站頁面設(shè)計建議:闡述我們根據(jù)企業(yè)或行業(yè)特點,將采用哪種顏色作為網(wǎng)站主色調(diào)、網(wǎng)站采用的技術(shù)、網(wǎng)站界面風(fēng)格建議;
b)、網(wǎng)站程序開發(fā)建議:闡明網(wǎng)站運(yùn)行平臺、網(wǎng)站開發(fā)語言、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站開發(fā)工具等;
5.3.5網(wǎng)站開發(fā)運(yùn)行搭建
包括:網(wǎng)站域名、網(wǎng)站空間、企業(yè)郵箱等方面的建議!
5.4網(wǎng)站實施說明
5.4.1項目實施流程
闡明完成此項目的標(biāo)準(zhǔn)工作流程,突顯公司實力。例如:簽訂項目開發(fā)合同,項目正式開始成立項目小組網(wǎng)站平臺實施內(nèi)部驗收客戶驗收項目結(jié)束。
5.4.2項目小組構(gòu)成及職責(zé)
通過項目小組負(fù)責(zé)制,突顯公司對項目的負(fù)責(zé)態(tài)度與專業(yè)實力。在此我們可以簡明扼要地進(jìn)行必要的描述,例如項目小組的構(gòu)成和項目成員負(fù)責(zé)的內(nèi)容等等。
5.4.3溝通流程
闡明確保項目成功實施的溝通流程,突顯公司專業(yè)實力。
5.5實施進(jìn)度預(yù)估
此處也是體現(xiàn)公司實施經(jīng)驗豐富且專業(yè),例如:(圖略)
5.6網(wǎng)站成本預(yù)算
列出總成本預(yù)算,并列出詳細(xì)成本清單,以供客戶參考。
5.7技術(shù)維護(hù)說明
闡明公司對客戶維護(hù)相關(guān)的政策性說明,讓客戶不必為售后擔(dān)心。這一點至關(guān)重要,許多服務(wù)商做完單就跑人或售后服務(wù)質(zhì)量奇差,這是對客戶不負(fù)責(zé)任,更是影響了行業(yè)健康發(fā)展。
5.8建設(shè)保障
5.8.1實施團(tuán)隊實力保障
闡明企業(yè)實力,包括企業(yè)簡要性介紹、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)核心團(tuán)隊成員閱歷,讓企業(yè)感受為其提供服務(wù)的公司實力雄厚。
5.8.2成功案例
成功案例是最具說服力的內(nèi)容,請列出與客戶網(wǎng)站類似的成功案例列表,并說明您為他們提供了什么服務(wù),客戶完全可以通過案例了解貴司實施水平。例如:
a、全球五金網(wǎng)(xxx.com、xxxx.com)
網(wǎng)站簡介:中國領(lǐng)導(dǎo)性五金網(wǎng)站品牌,全球排名1000位,擁有全球10萬五金企業(yè)資源。
提供服務(wù):網(wǎng)站品牌運(yùn)營服務(wù)、網(wǎng)站中文、英文雙版平臺打造。
b、……
5.8.3軟件保障
拿出其它軟性保障,讓客戶感受到服務(wù)商考慮周全,可令其放心。例如:闡明公司的重量級合作伙伴。
5.8.4硬件保障
包括提供服務(wù)的相關(guān)硬件設(shè)施先進(jìn),完備,讓客戶放心。
5.9技術(shù)保密聲明
這一點必須闡明,甚至在方案第一頁即需要闡明,以確保公司或方案的合法權(quán)譽(yù)。
5.10附屬資料
5.11網(wǎng)站運(yùn)作模式圖
將網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)作模式用圖形的方式傳遞給客戶,這樣也便于客戶迅速了解我們的服務(wù),同時也便于講解。
5.12網(wǎng)站運(yùn)作流程圖
畫出網(wǎng)站內(nèi)部概要的運(yùn)作流程圖,使客戶清晰了解網(wǎng)站信息傳遞模式,網(wǎng)站功能產(chǎn)生的作用,這是說服客戶的好方法。
5.13網(wǎng)站架構(gòu)圖
列出網(wǎng)站主架構(gòu)圖,包括主欄目,副欄目,子欄目,令客戶了解全局。
6網(wǎng)站策劃方案的提交
6.1world文字版
將以上策劃方案的內(nèi)容整理成詳細(xì)的world文字版本,傳遞給客戶時,需要注意以下問題:
a)、world文字版本屬于正式方案稿,請仔細(xì)核查與優(yōu)化;
b)、最好是以嚴(yán)格招投標(biāo)書的模式進(jìn)行包裝,并且必須用專用文件夾進(jìn)行裝訂。
c)、切記在方案中包含簡要信函,以示對客戶的尊重,并體現(xiàn)公司實力。
6.2powerpaint演示版
世界上最好的講演工具是powerpaint,我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容,制作成為ppt演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點:
a)、powerpaint必須列出大提綱,讓客戶對方案有全局意識;
b)、ppt只列核心內(nèi)容,更多內(nèi)容請給客戶精辟講解;
c)、充分考慮時間與內(nèi)容的協(xié)調(diào)性(因為客戶一般沒有很長時間供你講解);
d)、將涉及ppt演示的其它資料準(zhǔn)備充足,以配合ppt演示。
4利用powerpoint講解網(wǎng)站策劃方案
世界上最好的講演工具是powerpaint,我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容,制作成為ppt演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點:
a)、別忘了帶筆記本,有條件的情況下,請攜帶投影儀;
b)、到雙方人到齊之后,請先自我介紹和演講方成員介紹,并讓同伴分發(fā)名片;
c)、首頁講解ppt框架內(nèi)容,讓客戶對方案有全局意識;
d)、然后分階段講解每個細(xì)節(jié)內(nèi)容,并結(jié)合其它輔助資料進(jìn)行精辟闡述;
e)、講解完畢后,立即說明,請貴方有什么問題可以提出來一起探討;
f)、完成整個會談之后,說明更詳細(xì)的資料在文字版策劃方案中,并感謝貴方聽我方講解。
8網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案
每一份網(wǎng)站策劃方案,請進(jìn)行認(rèn)真分類歸檔,它們是公司寶貴的財富!歸類時請注意以下幾點:
a)、每一份策劃方案相關(guān)的客戶資料、以及跟蹤過程簡要說明均需要一起放入方案中,以便日后查閱。
b)、對策劃方案必須分類歸檔,以便查閱;
c)、已成交客戶和暫未成交客戶的策劃方案將分開置之,以便查閱。
品牌策劃的作用主要體現(xiàn)在兩個方面:一是掌握企業(yè)的真實需求,以及時滿足企業(yè)的需求,二是提高企業(yè)服務(wù)的滿意度。當(dāng)然,品牌策劃工作也還有其他作用,如品牌的培育、引導(dǎo)消費(fèi),等等。
在營銷策劃中,品牌策劃是難度較高的一種策劃。其原因主要是:品牌作為一種營銷資源的培養(yǎng),具有戰(zhàn)略性質(zhì),不是朝夕之功就可以達(dá)到品牌培育的目的。凡戰(zhàn)略問題,均需要長遠(yuǎn)謀劃;而且品牌策劃絕不僅僅是考慮一個品牌名稱或圖案,它需要與企業(yè)的整個營銷活動所涉及的所有方面綜合起來考慮。但無論怎樣,在品牌時代,品牌策劃都是營銷策劃人員必須解決的問題。
我們該如何做好品牌策劃呢?
藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)認(rèn)為,首先企業(yè)一定要確定品牌策劃的目的。因為品牌營銷咨詢的兩個核心關(guān)聯(lián)點就是資源和智慧。無論出以何咨詢目標(biāo),先還是要明確。只有明確了目的才能將策劃案融入到實戰(zhàn)中去,而不單單停留在紙上。許多品牌策劃公司沒有深刻理解策劃過程,認(rèn)為策劃方案確定便大功告成,與企業(yè)一手交錢,一手交貨(策劃方案),交割完畢,合作就結(jié)束了。實際上策劃方案不是品牌策劃的最終結(jié)果,方案的實施是非常關(guān)鍵,包括實施的指導(dǎo)以及實施中需要根據(jù)具體情況變化而及時調(diào)整等活動,它還需要策劃公司參與并指導(dǎo)實施,以保證方案在實施過程中不走樣,完成對方案調(diào)整和進(jìn)行事后評估等不可缺少的程序。
品牌策劃的真正意義在于將確定的方案落實,從而產(chǎn)生生產(chǎn)力。實踐,實踐,再實踐,惟有如此才能避免策劃淪為紙上談兵。策劃公司要在實踐過程中,對項目進(jìn)行動態(tài)的把握,要對項目的實施過程進(jìn)行有效的監(jiān)控。在此過程中就是對策劃公司的執(zhí)行能力和整體實力的考驗,只有真正擁有實戰(zhàn)經(jīng)驗才能讓品牌策劃的工作有條不紊。
事實上,藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)多年的實踐證明,擁有實戰(zhàn)才能對品牌策劃的廣度和深度進(jìn)一步有正確方向的挖掘,將品牌策劃與熱門專業(yè)或新興行業(yè)結(jié)合起來,通過整合資源,發(fā)揮策劃公司整體的專業(yè)特長和策劃智慧。
實戰(zhàn)主要表現(xiàn)于:一、能夠解決客戶實際問題;無論理論再高,方案再漂亮,策劃再完美,只要客戶派不上用場,就不是實戰(zhàn)營銷??陀^的,可以抱怨客戶沒有錢,沒有資源,那為什么不能夠全面了解客戶情況后量體裁衣的為客戶作出方案呢。如果做出的東西沒有操作性能說解決實際問題,能說是實戰(zhàn)嗎?
二、能夠應(yīng)對不同客戶的需求;比如一些大客戶,他有的是資本,成本對于他不是他考慮的問題,他最關(guān)注的是策略和方案的殺傷力以后影響的結(jié)果。他要求的是水準(zhǔn),是高度。為此所做的方案必須要滿足其要求。另外有些客戶的產(chǎn)品本身的特殊性是不能走常規(guī)渠道,這時就必須要進(jìn)行綜合考察調(diào)研后為他提供他認(rèn)同的銷售模式。比如一些客戶他不想做廣告也想把產(chǎn)品推向市場,這也要能幫他解決。
三、能夠解決實際營銷難題。有的公司資源有限,市場投入資源非常有限,他也想在限定的時間把產(chǎn)品推向目標(biāo)市場,也要能夠為此解決。
四、具備具有實戰(zhàn)能力的人才團(tuán)隊。最理想的團(tuán)隊是不僅具有較高的理論水平,更具有舉一反三的實際工作的能力的人才。一群背書的呆子是死路一條。
五、實際的作戰(zhàn)能力。即是團(tuán)隊中每個成員都合格,但是在作戰(zhàn)時不能良好的組織,調(diào)配,協(xié)同,不能為共同的目標(biāo)努力。這樣能有實際的作戰(zhàn)能力嗎。同心的一群人才是真正的團(tuán)隊,否則就是一盤散沙。