時間：2023-03-03 15:58:06
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇物流實訓(xùn)總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
轉(zhuǎn)眼間，春節(jié)已悄然結(jié)束，回顧這月以來的工作，可以說是有很多地方值的回憶，作為營業(yè)員的我們要做的工作很多，不過我們始終覺得說起來是挺小的事，這些小事都在我們不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將本月工作情況總結(jié)如下：
一、人員基本情況
營業(yè)室、庫房共13人，目前暫無簽訂師帶徒協(xié)議，現(xiàn)有員工13人。
二、培訓(xùn)情況
1、技能人員培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果
（一）理論培訓(xùn)
本月技能人員理論培訓(xùn)4次，培訓(xùn)內(nèi)容：過磅單補辦管理辦法（附：過磅單補辦申請），無網(wǎng)有電過磅操作流程、檢查票據(jù)操作流程，過磅刷卡機無法刷卡過磅處理流程，過磅卡丟失補辦管理辦法，全員合格。
（二）培訓(xùn)目的
(1)讓員工適應(yīng)工作，以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他，他以后能少犯錯誤，節(jié)省時間，公司效率就相應(yīng)地提高了。
(2)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。
(3)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(4)增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
(5)減少員工的抱怨。員工進(jìn)來不受到關(guān)照，他就會產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn)，會減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專心干工作。
(6)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”，也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一種聲音說話，其實這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個目的。
（三）培訓(xùn)效果
本月共組織13人，開展了2次培訓(xùn)考試，其中理論考試1次，實操考試1次；成績?nèi)缦卤砼e例：
人員類型
部門
月度考試綜合測評情況
培訓(xùn)人數(shù)
考試人數(shù)（優(yōu)秀）
90分以上
80-89分
70-79分（合格）
70分以下
備注
（優(yōu)秀）
（良好）
（不合格）
第一次
技能人員
物流中心
13
5
5
8
第二次
技能人員
物流中心
13
6
6
7
考試情況及處理措施
三、安全工作
安全培訓(xùn)方面主要有：1、預(yù)防強風(fēng)的安全知識；2、 苯酚對人體的危害；3、交接班管理規(guī)定。
培訓(xùn)目的
1、為加強和規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)工作。
2、提高從業(yè)人員安全素質(zhì)，防范傷亡事故，減輕職業(yè)危害。
3、根據(jù)安全生產(chǎn)法和有關(guān)法律、行政法規(guī)，建立健全安全培訓(xùn)工作制度。
4、熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識，掌握本崗位的安全操作技能，了解事故應(yīng)急處理措施，知悉自身在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)。
四、其他培訓(xùn)工作
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位的相關(guān)的知識、能熟練使用計算機及地磅軟件的操作程序，懂得對計算機、打印機、地磅的維護(hù)工作，對地磅軟件操作要運用自如。
2、線下磅單必須填寫清楚: (1)、 收貨/發(fā)貨單位、材料名稱、材料型號; (2)、過磅的時間、車號、毛重、皮重、凈重等;(3)、司機姓名，電話，運輸單位。確認(rèn)無誤后當(dāng)班人員簽字蓋章。
五、存在的問題
理論基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)的不夠扎實，對營業(yè)室的流程沒有完全掌握
改進(jìn)措施;由班組長督促培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每天班前班后會對班組人員抽查。
六、下月工作計劃
下月培訓(xùn)方面主要有以下幾點：
1、營業(yè)室票據(jù)審核、裝訂
2、長期卡車輛未過皮重進(jìn)廠裝貨操作流程
3、車號識別不上操作流程
4、司機下載APP流程、車輛制卡流程。
一、基本情況
我市每年城鄉(xiāng)退役士兵約有XX人左右，近年來，培訓(xùn)人數(shù)逐年增加，從XX年開始實行了城鄉(xiāng)退役士兵一體化培訓(xùn)，當(dāng)年達(dá)XX人，2008年增加到XX人；培訓(xùn)項目有計算機維修、計算機操作、硬件組裝、計算機制圖、電工、汽車駕駛、廚師等七個項目，根據(jù)退役士兵要求還可以臨時增加；學(xué)歷教育方面，中心和XX學(xué)院合作，舉辦了高中起點升大專和大專起點升本科的學(xué)歷教育，中心從學(xué)歷教育應(yīng)收費用中給予每一位參加學(xué)歷教育的退役士兵XX元優(yōu)惠，到目前為止，已有XX人參加學(xué)歷教育；推薦就業(yè)方面，2008年中心已安排就業(yè)XX余人。
1、完善機構(gòu)。我市退役士兵培訓(xùn)中心成立于XX年，但當(dāng)時只是掛牌，退役士兵培訓(xùn)工作是東找一家西找一家，培訓(xùn)質(zhì)量不盡如人意，鑒于這種情況，我局于XX年上半年正式確立市科技局科網(wǎng)中心為合作培訓(xùn)機構(gòu)，明確培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人，中心成立了管理部、教學(xué)部、就業(yè)辦，直接為培訓(xùn)工作服務(wù)的管理人員與教師有z人，管理人員和教師由中心招聘，工資、福利、保險等都有中心支付，中心實行自收自支、自負(fù)盈虧，政府只是按退役士兵的數(shù)量撥付培訓(xùn)經(jīng)費。
2、運作方式。中心隸屬市安置部門領(lǐng)導(dǎo)，中心各部門領(lǐng)導(dǎo)對中心主任負(fù)責(zé)。一是嚴(yán)格制訂了切合實際的培訓(xùn)大綱，所有培訓(xùn)都做到按培訓(xùn)大綱規(guī)定的范圍進(jìn)行培訓(xùn)。二是采用“兩化”教學(xué)方式，即教學(xué)管理現(xiàn)代化、教育模式現(xiàn)代化，提倡學(xué)員對任課教師民主評議，教師認(rèn)真檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
3、培訓(xùn)方法。采取集中授課加實習(xí)的培訓(xùn)方法，首先進(jìn)行集中授課，弄通培訓(xùn)專業(yè)基本知識。其次是動手操作，第一步在培訓(xùn)中心提供的設(shè)施基礎(chǔ)上進(jìn)行操作，達(dá)到一定的熟練程度后，聯(lián)系實習(xí)單位進(jìn)行實習(xí)，增強學(xué)員適應(yīng)實際工作的能力。
4、時間安排。根據(jù)參加培訓(xùn)的退役士兵家庭住址的遠(yuǎn)近和具體要求等情況安排不同時段進(jìn)行培訓(xùn)。如住地遠(yuǎn)的安排在周
六、周日學(xué)習(xí)，近的根據(jù)不同情況分別安排在上午、下午、晚上培訓(xùn)，盡量使更多的退役士兵在適合自己的時段參加培訓(xùn)。
5、推薦就業(yè)。中心對每一位參加培訓(xùn)的退役士兵都制作了專門檔案，并把有關(guān)信息輸入電腦。對農(nóng)村退役士兵和學(xué)習(xí)較認(rèn)真的學(xué)員優(yōu)先推薦就業(yè)。2008年已有zz余人推薦就業(yè)。2009年3月份，中心將舉辦一場大型招聘會，組織至少20家有影響的民營企業(yè)提供不少于zz個就業(yè)崗位供學(xué)員進(jìn)行雙向選擇。
二、拓展功能
2008年我市在退役士兵培訓(xùn)中心應(yīng)有功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)我市安置矛盾比較突出的形勢，逐步把培訓(xùn)中心打造成退役士兵的心理驛站、安置政策宣傳的前哨陣地、安置部門和退役士兵的溝通平臺，努力使退役士兵培訓(xùn)中心成為安置部門的得力助手和適應(yīng)新形勢的有效延伸機構(gòu)。
1、溫馨的心理驛站。退役士兵剛從部隊退伍，心理上暫時不適應(yīng)、就業(yè)形勢的壓力容易使他們產(chǎn)生焦躁情緒，這其中包括農(nóng)村退役士兵攀比的情緒、城鎮(zhèn)退役士兵不能安排就業(yè)的情緒、特招士官征召時的征兵宣傳和政策不對號的情緒，嚴(yán)重的可能產(chǎn)生敵視政府、敵視社會的的極端情緒。如果不進(jìn)行及時的疏導(dǎo)，將可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，擾亂社會的穩(wěn)定。我局領(lǐng)導(dǎo)要求培訓(xùn)中心，一是所有管理人員和授課教師對待退役士兵要和藹可親，要做到有問必答，態(tài)度不要生硬。二是確定培訓(xùn)中心的主任和管理部主任為疏導(dǎo)退役士兵情緒的責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)退役士兵情緒疏導(dǎo)和平時的觀察工作，發(fā)現(xiàn)有情緒不穩(wěn)定的苗頭，及時進(jìn)行疏導(dǎo)和解釋工作。三是盡量為參加培訓(xùn)的退役士兵提供生活上的方便，特別是對農(nóng)村退役士兵的就餐提供便利，積極聯(lián)系有國防觀念的就餐單位，盡量提供質(zhì)優(yōu)價廉的食品。培訓(xùn)中心還準(zhǔn)備飲水機、空調(diào)、常用的藥品等，努力為退役士兵參加培訓(xùn)提供良好的條件，使他們真正把培訓(xùn)中心視為他們的貼心人，有的農(nóng)村士兵就說，沒想到培訓(xùn)中心還能把我們農(nóng)村孩子高看一眼。通過卓有成效的工作，退役士兵的情緒有了明顯的改觀，部分經(jīng)常有牢騷、說怪話的退役士兵也了解了民政部門的良苦用心。
2、安置政策宣傳的前哨陣地。退役士兵安置政策的宣傳，我們除了利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳外，退役士兵大量集中的地方——培訓(xùn)中心是一個極好的面對面的宣傳陣地。我市從退役士兵回到家鄉(xiāng)后就開始培訓(xùn)，今年首期已開辦11個班，市局分管領(lǐng)導(dǎo)和安置部門的同志，對每個班都進(jìn)行至少兩次的安置政策宣傳和解答退役士兵提出的問題。如退役士兵提出為什么機關(guān)事業(yè)單位不安置？我們就宣傳機關(guān)事業(yè)單位“凡進(jìn)必考”的規(guī)定和不能再進(jìn)退役士兵的必要性；農(nóng)村退役士兵提出為什么我們和城鎮(zhèn)人一起當(dāng)兵，盡同樣的義務(wù)，城鎮(zhèn)的不能安置工作還有補助金，我們什么也沒有，我們要上訪等，我們就耐心解釋安置政策的演變及我們今年將優(yōu)先推薦農(nóng)村退役士兵就業(yè)，說政府并沒有忘記他們；特招士官提出為什么征召時征兵部門宣傳回來都能安置工作，而現(xiàn)在連安置資格都沒有等棘手問題，我們都耐心地進(jìn)行解釋解答。通過培訓(xùn)中心這個事前的前沿宣傳陣地，使我們的安置政策宣傳工作爭取了主動，有效的避免了可能的上訪和過激行為，給民政部門的領(lǐng)導(dǎo)、安置部門的領(lǐng)導(dǎo)減輕了壓力。
近年來，隨著我市大中型企業(yè)愿意安置退役士兵的數(shù)量越來越少，機關(guān)事業(yè)單位不再沿用未經(jīng)考試直接安置退役士兵的做法，退役士兵安置矛盾將越來越突出，廣大退役士兵的安置就業(yè)愿望和政府安置能力之間將會產(chǎn)生巨大的差距，因此，安置政策的宣傳，退役士兵情緒的安撫，職業(yè)技能培訓(xùn)及推薦就業(yè)等工作將逐步成為安置工作的重要方面。如何做好這些工作，我們在這些方面做了一些探索，取得了一些成效，具體如下：
一、基本情況
我市每年城鄉(xiāng)退役士兵約有XX人左右，近年來，培訓(xùn)人數(shù)逐年增加，從XX年開始實行了城鄉(xiāng)退役士兵一體化培訓(xùn)，當(dāng)年達(dá)XX人，20____年增加到XX人；培訓(xùn)項目有計算機維修、計算機操作、硬件組裝、計算機制圖、電工、汽車駕駛、廚師等七個項目，根據(jù)退役士兵要求還可以臨時增加；學(xué)歷教育方面，中心和XX學(xué)院合作，舉辦了高中起點升大專和大專起點升本科的學(xué)歷教育，中心從學(xué)歷教育應(yīng)收費用中給予每一位參加學(xué)歷教育的退役士兵XX元優(yōu)惠，到目前為止，已有XX人參加學(xué)歷教育；推薦就業(yè)方面，20____年中心已安排就業(yè)XX余人。
1、完善機構(gòu)。我市退役士兵培訓(xùn)中心成立于XX年，但當(dāng)時只是掛牌，退役士兵培訓(xùn)工作是東找一家西找一家，培訓(xùn)質(zhì)量不盡如人意，鑒于這種情況，我局于XX年上半年正式確立市科技局科網(wǎng)中心為合作培訓(xùn)機構(gòu)，明確培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人，中心成立了管理部、教學(xué)部、就業(yè)辦，直接為培訓(xùn)工作服務(wù)的管理人員與教師有z人，管理人員和教師由中心招聘，工資、福利、保險等都有中心支付，中心實行自收自支、自負(fù)盈虧，政府只是按退役士兵的數(shù)量撥付培訓(xùn)經(jīng)費。
2、運作方式。中心隸屬市安置部門領(lǐng)導(dǎo)，中心各部門領(lǐng)導(dǎo)對中心主任負(fù)責(zé)。一是嚴(yán)格制訂了切合實際的培訓(xùn)大綱，所有培訓(xùn)都做到按培訓(xùn)大綱規(guī)定的范圍進(jìn)行培訓(xùn)。二是采用“兩化”教學(xué)方式，即教學(xué)管理現(xiàn)代化、教育模式現(xiàn)代化，提倡學(xué)員對任課教師民主評議，教師認(rèn)真檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
3、培訓(xùn)方法。采取集中授課加實習(xí)的培訓(xùn)方法，首先進(jìn)行集中授課，弄通培訓(xùn)專業(yè)基本知識。其次是動手操作，第一步在培訓(xùn)中心提供的設(shè)施基礎(chǔ)上進(jìn)行操作，達(dá)到一定的熟練程度后，聯(lián)系實習(xí)單位進(jìn)行實習(xí)，增強學(xué)員適應(yīng)實際工作的能力。
4、時間安排。根據(jù)參加培訓(xùn)的退役士兵家庭住址的遠(yuǎn)近和具體要求等情況安排不同時段進(jìn)行培訓(xùn)。如住地遠(yuǎn)的安排在周六、周日學(xué)習(xí)，近的根據(jù)不同情況分別安排在上午、下午、晚上培訓(xùn)，盡量使更多的退役士兵在適合自己的時段參加培訓(xùn)。
5、推薦就業(yè)。中心對每一位參加培訓(xùn)的退役士兵都制作了專門檔案，并把有關(guān)信息輸入電腦。對農(nóng)村退役士兵和學(xué)習(xí)較認(rèn)真的學(xué)員優(yōu)先推薦就業(yè)。20____年已有zz余人推薦就業(yè)。20____年3月份，中心將舉辦一場大型招聘會，組織至少20家有影響的民營企業(yè)提供不少于zz個就業(yè)崗位供學(xué)員進(jìn)行雙向選擇。
二、拓展功能
20____年我市在退役士兵培訓(xùn)中心應(yīng)有功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)我市安置矛盾比較突出的形勢，逐步把培訓(xùn)中心打造成退役士兵的心理驛站、安置政策宣傳的前哨陣地、安置部門和退役士兵的溝通平臺，努力使退役士兵培訓(xùn)中心成為安置部門的得力助手和適應(yīng)新形勢的有效延伸機構(gòu)。
1、溫馨的心理驛站。退役士兵剛從部隊退伍，心理上暫時不適應(yīng)、就業(yè)形勢的壓力容易使他們產(chǎn)生焦躁情緒，這其中包括農(nóng)村退役士兵攀比的情緒、城鎮(zhèn)退役士兵不能安排就業(yè)的情緒、特招士官征召時的征兵宣傳和政策不對號的情緒，嚴(yán)重的可能產(chǎn)生敵視政府、敵視社會的的極端情緒。如果不進(jìn)行及時的疏導(dǎo)，將可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，擾亂社會的穩(wěn)定。我局領(lǐng)導(dǎo)要求培訓(xùn)中心，一是所有管理人員和授課教師對待退役士兵要和藹可親，要做到有問必答，態(tài)度不要生硬。二是確定培訓(xùn)中心的主任和管理部主任為疏導(dǎo)退役士兵情緒的責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)退役士兵情緒疏導(dǎo)和平時的觀察工作，發(fā)現(xiàn)有情緒不穩(wěn)定的苗頭，及時進(jìn)行疏導(dǎo)和解釋工作。三是盡量為參加培訓(xùn)的退役士兵提供生活上的方便，特別是對農(nóng)村退役士兵的就餐提供便利，積極聯(lián)系有國防觀念的就餐單位，盡量提供質(zhì)優(yōu)價廉的食品。培訓(xùn)中心還準(zhǔn)備飲水機、空調(diào)、常用的藥品等，努力為退役士兵參加培訓(xùn)提供良好的條件，使他們真正把培訓(xùn)中心視為他們的貼心人，有的農(nóng)村士兵就說，沒想到培訓(xùn)中心還能把我們農(nóng)村孩子高看一眼。通過卓有成效的工作，退役士兵的情緒有了明顯的改觀，部分經(jīng)常有牢騷、說怪話的退役士兵也了解了民政部門的良苦用心。
2、安置政策宣傳的前哨陣地。退役士兵安置政策的宣傳，我們除了利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳外，退役士兵大量集中的地方——培訓(xùn)中心是一個極好的面對面的宣傳陣地。我市從退役士兵回到家鄉(xiāng)后就開始培訓(xùn)，今年首期已開辦11個班，市局分管領(lǐng)導(dǎo)和安置部門的同志，對每個班都進(jìn)行至少兩次的安置政策宣傳和解答退役士兵提出的問題。如退役士兵提出為什么機關(guān)事業(yè)單位不安置？我們就宣傳機關(guān)事業(yè)單位“凡進(jìn)必考”的規(guī)定和不能再進(jìn)退役士兵的必要性；農(nóng)村退役士兵提出為什么我們和城鎮(zhèn)人一起當(dāng)兵，盡同樣的義務(wù)，城鎮(zhèn)的不能安置工作還有補助金，我們什么也沒有，我們要上訪等，我們就耐心解釋安置政策的演變及我們今年將優(yōu)先推薦農(nóng)村退役士兵就業(yè)，說政府并沒有忘記他們；特招士官提出為什么征召時征兵部門宣傳回來都能安置工作，而現(xiàn)在連安置資格都沒有等棘手問題，我們都
耐心地進(jìn)行解釋解答。通過培訓(xùn)中心這個事前的前沿宣傳陣地，使我們的安置政策宣傳工作爭取了主動，有效的避免了可能的上訪和過激行為，給民政部門的領(lǐng)導(dǎo)、安置部門的領(lǐng)導(dǎo)減輕了壓力。
二、活動口號：立志修身，博學(xué)報國
三、活動背景：
五月，踏著似火的驕陽，帶著一身芬芳，懷揣著美好的祝愿，盈盈而來。拂過原野，綠了樹木，紅了花朵，美了生活，沸騰了世界。五月，如一首激昂雄壯的歌，蕩滌著人們的心靈，催人奮發(fā)；五月，似一泓甘甜的清泉，滋潤著人們久枯的心田，另人倍感舒爽；五月，若一副長卷，記錄了勞動人民光輝閃耀的一頁頁成果；五月，像個薩克斯，唱響了物流1101、1102、1103班的實訓(xùn)樂章。讓同學(xué)們懷著夢想，充滿激情的去學(xué)習(xí)，去實踐，達(dá)到“立志修身，博學(xué)報國”的目標(biāo)。
四、活動目的：
五月份是我們物流專業(yè)實訓(xùn)兩周的日子，如果說四月份的“地牛大賽”是一次小實踐，那這次的實訓(xùn)則是一場動力、能力、耐力的較量。是一個讓同學(xué)們提高學(xué)習(xí)興趣、獨立學(xué)習(xí)、獨立思考的、提升自己綜合素質(zhì)的平臺。通過這次實訓(xùn)我們物流1101、1102、1103班特舉辦此次“實訓(xùn)歸來話感受”的大型團(tuán)日活動，讓同學(xué)們對物流就業(yè)前景了解，對物流實際操作了解，比較和書本中有何差異，從而讓同學(xué)們做一個總結(jié)，便于以后的學(xué)習(xí)和工作。讓同學(xué)們了解物流都缺那種專業(yè)人才？物流專業(yè)人員的工薪待遇如何？充分認(rèn)識物流在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用。從而對學(xué)習(xí)起到事半功倍的效果。
五、活動時間：5月20日
六、活動地點：教室內(nèi)
七、活動形式：大型班會
八、參加人員：物流1101、1102、1103班全體成員
九、活動流程：
1、首先，有三個班的團(tuán)支書講一下實訓(xùn)后的感想，及談感受的注意事項。
2、然后，由在實訓(xùn)中表現(xiàn)比較優(yōu)秀的同學(xué)發(fā)言，談一下實訓(xùn)后的感想，以及他們的優(yōu)勢。
3、再者，讓其他同學(xué)自由發(fā)言，說一下感受并做一下總結(jié)，然后再制定一個下學(xué)期如何學(xué)習(xí)的計劃。
4、最后，有老師為大家做一下點評，給我們一些好的建議，指出實訓(xùn)中的失誤，在以后的學(xué)習(xí)實訓(xùn)中加以改善。
【關(guān)鍵詞】自主學(xué)習(xí)物流專業(yè)實訓(xùn)課
職校生自身的學(xué)習(xí)特質(zhì)及面臨的“畢業(yè)即就業(yè)”的現(xiàn)實問題，使得加強職校學(xué)生自學(xué)能力的工作顯得尤為重要。職業(yè)學(xué)校老師應(yīng)該把“指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)”作為日常教學(xué)的常規(guī)要求，探索切實可行的學(xué)生自主學(xué)習(xí)的指導(dǎo)方法，為學(xué)生創(chuàng)造良好的自學(xué)環(huán)境和機會，加強指導(dǎo)的針對性，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，深化課程與教學(xué)改革，真正達(dá)到“教是為了不教”的教學(xué)境界。本文以物流專業(yè)倉儲實訓(xùn)課為例，探討中職校學(xué)生自主學(xué)習(xí)的指導(dǎo)方法。
一、物流實訓(xùn)課指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的教學(xué)模式
筆者結(jié)合中職?！拔锪鞣?wù)與管理”專業(yè)，在物流倉儲實訓(xùn)課程（現(xiàn)代物流進(jìn)出庫作業(yè)）的教學(xué)實踐過程中進(jìn)行學(xué)生自主學(xué)習(xí)指導(dǎo)方法的探索，最終形成“課前呈現(xiàn)任務(wù)書―課中讓學(xué)生‘動’起來―課后評價―教師點評―檢測反饋”的實訓(xùn)課教學(xué)模式。
（一）課前呈現(xiàn)任務(wù)書
在實訓(xùn)課中，學(xué)生的操作往往是機械被動甚至是盲目的。對于教師講授的內(nèi)容、操作的要求甚至實訓(xùn)操作的目的、操作的原理等，學(xué)生往往不會進(jìn)行深入思考。基于這種狀況，為了讓學(xué)生對實訓(xùn)課有更直觀的了解，教師可以課前下發(fā)實訓(xùn)項目書，讓學(xué)生提前了解實訓(xùn)的內(nèi)容、要求和實訓(xùn)設(shè)備。如：“現(xiàn)代物流進(jìn)出庫作業(yè)”教學(xué)中，課前設(shè)計的實訓(xùn)任務(wù)項目為：商品入庫作業(yè)―理貨組托，所用到的操作設(shè)備為：手動液壓搬運車、托盤和手持終端。由于初次接觸這三種設(shè)備，學(xué)生興趣濃厚，能夠積極主動地查找資料，在查找資料的過程中，學(xué)生對三種設(shè)備的操作原理和使用方法有了初步的認(rèn)識。
（二）課中讓學(xué)生“動”起來
通過課前下發(fā)的實訓(xùn)項目書，學(xué)生對實訓(xùn)項目有初步的認(rèn)識，但是理貨組托操作流程是怎樣的？如何操作更好？要將這些問題拋給學(xué)生，讓學(xué)生在思考的過程中自發(fā)地“動”起來。
例如指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實訓(xùn)項目：商品入庫作業(yè)―理貨組托。引入項目：本校物流實訓(xùn)室是一家倉儲中心，接到歐特福客戶冰紅茶20箱的入庫信息，要求在當(dāng)天下午4點前完成入庫。教師提出問題：商品入庫的流程是怎樣的，學(xué)生回顧（課堂上已經(jīng)學(xué)過此部分內(nèi)容），然后講解理貨組托流程包括入庫流程的哪幾個環(huán)節(jié)。講授新課：首先，根據(jù)班級人數(shù)將學(xué)生分組（每組5~6人），給每個小組5分鐘的討論時間（討論角色分配問題及如何完成此項目），然后放手讓每個小組嘗試去完成此實訓(xùn)項目。初次接觸此實訓(xùn)項目，每個學(xué)生都躍躍欲試且信心滿滿,但真正操作起來時各種問題接踵而至：1.這批貨物應(yīng)該選擇哪種碼盤方式？2.碼盤時應(yīng)注意哪些事項？3.手動液壓搬運車如何使用效果更好？4.三個人應(yīng)如何配合效率更高。這是學(xué)生在操作之前沒有預(yù)料到的問題，此時正是講解實訓(xùn)流程和設(shè)備使用的最好時機。教師結(jié)合PPT講解實訓(xùn)流程、選擇碼盤方式、碼盤應(yīng)注意的事項及設(shè)備如何使用等，親自演示設(shè)備使用方法，再次進(jìn)行實訓(xùn)操作，從而完成了一次高效且成功的教學(xué)過程。
（三）課后評價
在學(xué)生順利完成整個實訓(xùn)操作流程并能熟練使用設(shè)備后，將操作項目的評分表發(fā)給組長，由組長對照評分表對組員的操作做出詳細(xì)的評價。評分表從三個方面進(jìn)行評估：確定托盤堆碼方式、托盤堆碼操作和組托作業(yè)，每項內(nèi)容里都有相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)及分值(總分均為100分)。如確定托盤堆碼方式：未分析貨物堆碼方式（15分）、未分析層高標(biāo)識（15分）、未分析托盤使用數(shù)量（10分）等；托盤堆碼操作里有未按題目明確規(guī)定的堆碼方式進(jìn)行操作（15分），在自選堆碼方式下，每層堆碼箱數(shù)須為最優(yōu)（15分）等；組托作業(yè)里有登錄手持終端系統(tǒng)時用戶名或密碼輸入不正確（10分）、入庫理貨時未點擊“理貨”直接點擊“完成”（10分）等。學(xué)生對照評分表可發(fā)現(xiàn)操作不當(dāng)?shù)沫h(huán)節(jié)或者野蠻操作的地方，為下一次操作提供經(jīng)驗。
（四）教師點評
小組完成操作和組長評價之后，老師要及時表揚肯定，做好評價。教師點評時，可以先讓學(xué)生談?wù)剬σ淹瓿蓪嵱?xùn)項目的看法，進(jìn)行自我評價，在學(xué)生自我評價的基礎(chǔ)上老師進(jìn)行評價和總結(jié)。老師的評價以鼓勵為主，并總結(jié)學(xué)生在整個項目完成過程中存在的問題，給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在整個項目實施過程中，老師起引導(dǎo)作用，學(xué)生處于主導(dǎo)地位，真正將課堂還給了學(xué)生。通過項目教學(xué)法和小組合作學(xué)習(xí)法鍛煉學(xué)生自己完成項目、培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力，讓學(xué)生在掌握理論知識的同時，訓(xùn)練實際技能，培養(yǎng)團(tuán)隊合作能力。
（五）檢測反饋
撰寫實訓(xùn)報告，進(jìn)行總結(jié)與反饋。教師詳細(xì)審閱每個學(xué)生的實訓(xùn)報告，總結(jié)實訓(xùn)過程中的得與失，在物流理論知識上有哪些新的認(rèn)識，在物流操作上是否有收獲，以后還需要改進(jìn)哪些方面等。通過這樣的教學(xué)模式，讓學(xué)生在實訓(xùn)課中學(xué)會自主學(xué)習(xí)，真正成為課堂的主人。
二、物流實訓(xùn)課學(xué)生自主學(xué)習(xí)指導(dǎo)的建議
（一）課前充分備課，預(yù)測在實訓(xùn)課中可能出現(xiàn)的問題
如在講授理貨組托作業(yè)時，筆者提前考慮兩個問題：1．班級人數(shù)較多（33人），實訓(xùn)設(shè)備和教師精力有限，如何讓學(xué)生在課堂上“動”起來？為解決這個問題，教師事先將崗位分為信息員、倉管員和操作員三個崗位，學(xué)生分小組練習(xí)，每組安排一名管理能力較強的學(xué)生做組長，管好本組的秩序。2．每個崗位的實訓(xùn)內(nèi)容都不是特別難，學(xué)生只要操作一遍基本可以掌握要領(lǐng)，怎樣讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)并且饒有興致地練下去？這里筆者通過評分和競賽來解決：一是根據(jù)每個崗位的內(nèi)容，設(shè)置評分表，通過打分來激發(fā)學(xué)生的興趣；二是通過小組競賽的方式來增加練習(xí)的有趣性。
總之，首先要充分了解學(xué)生的知識水平和興趣愛好，備課中不僅要備老師，更要備學(xué)生；不僅要備教學(xué)內(nèi)容，更要備教學(xué)環(huán)節(jié)；不僅要考慮學(xué)生現(xiàn)有的知識水平和動手操作能力，更要精心設(shè)計能調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的方法。
（二）課堂上充分啟發(fā)學(xué)生主動思考
學(xué)生主動思考是自主學(xué)習(xí)的前提。教師要精心設(shè)置問題，激發(fā)學(xué)生的興趣。要教學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法，“授人以魚，不如授人以漁”，學(xué)生是課堂活動的主體，就像一把未點燃的火把，需要教師去點燃。但是，專業(yè)不同學(xué)法傳授也不同，教師應(yīng)從自身的專業(yè)實際出發(fā)，將學(xué)法變成學(xué)生學(xué)習(xí)過程中可實際操作的具體步驟。
（三）注重課外知識拓展
要充分利用課外資源，如書籍、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等，引導(dǎo)學(xué)生主動探尋知識，在積累中質(zhì)疑、思考，獲得成功的經(jīng)驗。
總之，指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)并非一日之功，教師要放手讓學(xué)生獨立地運用學(xué)到的學(xué)習(xí)方法解決問題，讓學(xué)生學(xué)會自己觀察、自己表達(dá)、自己動手操作，通過分析、總結(jié)，不斷提高。同時，教師也須加強對學(xué)生的分析和了解，簡化自主學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料，精簡數(shù)量、提高質(zhì)量，深入開展指導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的教學(xué)實踐。
【參考文獻(xiàn)】
［1］陳永玲.如何培養(yǎng)中職學(xué)生的自學(xué)能力［J］.貴州教育，2005（15）：28－29.
就人才類型而言，目前比較一致的看法是將人才劃分為學(xué)術(shù)型、工程型、技術(shù)型和技能型四類[1]，而企業(yè)對物流人才的需求大致可以分為四類：一是物流作業(yè)一線操作人員，二是物流運營管理人員，三是高級物流管理人員，四是物流理論研究者[2]。而其中一線操作人員和物流運營管理人員需求最大。對于高職院校來說，具有技術(shù)型和技能型的物流運營管理人員顯然是最核心的培養(yǎng)目標(biāo)。減少課堂教學(xué)課時，加強實訓(xùn)課程建設(shè)，提升學(xué)生的技能水平成為現(xiàn)代高職院校提升教學(xué)質(zhì)量和效果的重要手段。
本文是以廣東工商職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)為研究對象，通過對課程內(nèi)容，實訓(xùn)方法以及實訓(xùn)效果評價進(jìn)行分析，并提出對該課程的實訓(xùn)教學(xué)方法改革的建議。
1目前物流管理專業(yè)中《物流倉儲與配送管理》課程存在的問題
1.1課堂教學(xué)過多，技能實訓(xùn)較少。根據(jù)物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，《物流倉儲與配送管理》課程共計108個課時，是所有課程中課時數(shù)最多的一門科目，其中理論課時68個，實訓(xùn)課時40個。教材選用的是宋文官主編的《倉儲與配送管理實務(wù)》（第二版）教材。課程的內(nèi)容包括倉儲業(yè)務(wù)基本知識、庫房規(guī)劃、儲位管理、入庫作業(yè)、在庫作業(yè)、流通加工作業(yè)、補貨作業(yè)、出庫作業(yè)、退貨作業(yè)及配送作業(yè)等相關(guān)理論知識。
根據(jù)課程要求，所有的實訓(xùn)應(yīng)該都在實訓(xùn)室完成，實訓(xùn)的內(nèi)容包括現(xiàn)場操作、實訓(xùn)軟件上機操作等內(nèi)容。而在教學(xué)實踐中，由于受教師實訓(xùn)技能不足以及學(xué)校實訓(xùn)設(shè)備短缺的影響，導(dǎo)致大部分的實訓(xùn)內(nèi)容只能在課堂上完成，實訓(xùn)的項目也都更改為庫區(qū)規(guī)劃，倉庫相關(guān)作業(yè)的合同擬定，案例分析等形式，對學(xué)生的現(xiàn)場技能培訓(xùn)力度不高。
1.2學(xué)生的參與度不強，物流實訓(xùn)質(zhì)量有待提高。物流倉儲與配送管理作為一門操作技能要求較高的核心課程，需要同學(xué)對庫區(qū)的所有崗位都具有較深刻的認(rèn)知。由于實訓(xùn)教材要求與學(xué)校的實訓(xùn)設(shè)備的現(xiàn)狀存在一定的差距，而教師對物流相關(guān)實訓(xùn)自編教材也未能滿足教學(xué)的要求，實訓(xùn)大綱流于形式，因此，實訓(xùn)課程一直是很多學(xué)校的薄弱環(huán)節(jié)，也是學(xué)生參與度不高的重要原因。
1.3課程實訓(xùn)與企業(yè)崗位技能要求不相匹配。本課程的實訓(xùn)安排主要是采用課本的理論知識進(jìn)行照本宣科的課堂操作，而對企業(yè)的實際要求接觸不深，特別是企業(yè)物流操作的流程了解不夠深入，導(dǎo)致實訓(xùn)的內(nèi)容更單一和教條化、理想化，當(dāng)學(xué)生面對企業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，以及多樣化的工作環(huán)境中，對物流技能的應(yīng)用缺乏應(yīng)變能力。
2高職院校應(yīng)用技能型人才培養(yǎng)模式下的《物流倉儲與配送管理》課程教學(xué)改革的建議
工學(xué)結(jié)合模式如圖1所示：
2.1實訓(xùn)以企業(yè)崗位技能培養(yǎng)需求為基礎(chǔ)，以工學(xué)結(jié)合為手段。以物流公司、制造企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)作為參考對象設(shè)置課程教學(xué)大綱。課程總課時108課時，理論總課時為36課時，實訓(xùn)總課時為72課時，其中，可開設(shè)8課時用于校企合作單位參觀，40課時進(jìn)行課程項目實訓(xùn)，24課時進(jìn)行綜合實訓(xùn)。理論教學(xué)與實訓(xùn)教學(xué)均以參觀企業(yè)實際案例作為教學(xué)素材，教師需要定期進(jìn)行到企業(yè)調(diào)研，提交調(diào)研報告和教學(xué)大綱。
2.2細(xì)化考核指標(biāo)，以企業(yè)績效考核為參考依據(jù)。教學(xué)過程融入企業(yè)案例，制定以操作技能加流程管理為核心考核內(nèi)容，例如易碎產(chǎn)品應(yīng)該如何出入庫及儲位選擇，重貨和泡貨應(yīng)該如何擺放，崗位設(shè)置和操作流程應(yīng)如何設(shè)置和優(yōu)化。需要通過小組操作實訓(xùn)，根據(jù)操作時間、完成質(zhì)量，團(tuán)隊協(xié)作和流程合理性進(jìn)行量化考核，并提交管理報告，提高學(xué)生的分析能力和歸納總結(jié)能力。
2.3以企業(yè)招聘和物流技能競賽選拔為激勵機制。該課程的實訓(xùn)分?jǐn)?shù)達(dá)到一定水平，將可以獲得優(yōu)先推薦以及企業(yè)優(yōu)先錄用的機會；其次，將其作為參加物流技能競賽的選撥來源，年級實訓(xùn)成績在前6名的團(tuán)隊，才有資格進(jìn)行第二輪的競賽選拔，最后在該6組團(tuán)隊進(jìn)行二次培訓(xùn)，擇優(yōu)選拔。
3總結(jié)
工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式已經(jīng)成為高職院校物流管理學(xué)生人才培養(yǎng)的重要模式，該模式需要學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生緊密協(xié)作，共同參與，不斷創(chuàng)新，才能提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，為行業(yè)培養(yǎng)更多技術(shù)技能型人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]嚴(yán)雪怡.試論職業(yè)教育與技術(shù)教育的區(qū)別[J].機械職業(yè)教育，2001（2）：3-5.
[2]何億.物流管理專業(yè)高職本科與高職專科人才培養(yǎng)的差異性研究[J].物流科技，2015（4）：150-153.
[關(guān)鍵詞]SWE模式；物流管理；實訓(xùn)
[中圖分類號]F253 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）10-0024-02
1 SWE模式簡介
SWE是模擬工作環(huán)境（Simulated Work Environment） 的簡稱，即將企業(yè)真實的工作環(huán)境通過道具模擬的方式進(jìn)行真實的展示及操作，進(jìn)行工作技能和員工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。在創(chuàng)建模擬環(huán)境時，要遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)體系，在場地設(shè)計、工作流程、人員配備、設(shè)備配備、工作時間等方面與企業(yè)一致。SWE模式培訓(xùn)有利于員工熟悉企業(yè)生產(chǎn)過程，了解崗位工作職責(zé)，更有利于員工工作創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
該模式除了其模擬的工作環(huán)境之外，更大的創(chuàng)新性在于模擬訓(xùn)練的組織方式，即采取小組成員自由安排、小組對抗的方式。小組成員自由安排是指在訓(xùn)練初期，培訓(xùn)指導(dǎo)者通知小組需要完成的任務(wù)、小組成員應(yīng)遵守的設(shè)備操作守則，其他的具體工作由小組成員自主安排，如崗位分配、工作強度、組長選擇、工作方法、工作時間等由小組自行決定。這種訓(xùn)練方式有助于發(fā)揮每個小組成員在工作中的積極性、參與性和創(chuàng)新性。小組對抗是指要同時安排兩個以上的小組，通過小組之間的競爭以達(dá)到優(yōu)勝劣汰的目標(biāo)，不斷督促每個小組創(chuàng)新工作方法、增強小組成員之間的協(xié)調(diào)性，以實現(xiàn)企業(yè)人力資源最大限度開發(fā)和團(tuán)隊協(xié)作的最佳配合。
SWE培訓(xùn)的基本流程是：分組學(xué)習(xí)生產(chǎn)流程—各小組學(xué)習(xí)、討論—實踐操作—團(tuán)隊討論，總結(jié)提高—實踐操作—團(tuán)隊討論，總結(jié)提高，通過不斷的討論總結(jié)再通過實踐證明，達(dá)到企業(yè)、員工和客戶都滿意的效果。該培訓(xùn)流程借鑒哲學(xué)的實踐與理論的關(guān)系原理，通過對工作流程的基本認(rèn)知，小組學(xué)習(xí)工作的基本流程，并根據(jù)個人意愿和小組討論進(jìn)行工作任務(wù)的分配和操作；通過一個流程的實踐，小組成員對前期工作崗位操作標(biāo)準(zhǔn)及工作任務(wù)分配和操作要點進(jìn)行討論形成下一步工作指導(dǎo)思路。通過實踐與理論的交替進(jìn)行，崗位分配、工作標(biāo)準(zhǔn)逐步形成，團(tuán)隊協(xié)作能力提高。
2 SWE模式與物流管理實訓(xùn)
高職院校物流管理實訓(xùn)是物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的重要組成部分，各高校都加大了對物流管理專業(yè)實訓(xùn)條件的建設(shè)，投資數(shù)百萬元建立了物流模擬實訓(xùn)室，并借助于國家級和省級的物流技能比賽不斷提高學(xué)生的物流技能水平。雖然物流管理實訓(xùn)取得了很大成績，但從長遠(yuǎn)目標(biāo)看，僅僅依靠物流實訓(xùn)室或者校企合作很難實現(xiàn)物流從業(yè)人員操作技能、管理水平和職業(yè)素質(zhì)的提高。且各高校雖然建立了物流實訓(xùn)室，但由于實訓(xùn)教師對于現(xiàn)有資源利用率較低，實訓(xùn)方法僅限于讓學(xué)生學(xué)習(xí)物流軟件、物流設(shè)施的基本操作技能，一些隱性的綜合素質(zhì)，如溝通、協(xié)調(diào)、組織、創(chuàng)新能力的提高不明顯。因此，改革物流管理學(xué)生實訓(xùn)模式遠(yuǎn)比建設(shè)物流實訓(xùn)室更有助于學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
SWE模式可有效解決物流管理實訓(xùn)存在的問題。首先，SWE模式可以提升學(xué)生實訓(xùn)的興趣，采取小組學(xué)習(xí)，以任務(wù)為導(dǎo)向，極大激發(fā)學(xué)生的參與性和積極性，學(xué)生自主參與和主動參與的時間都大幅度增加；其次，SWE模式激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力，以完成任務(wù)為目標(biāo)的實訓(xùn)模式，在任務(wù)的前期沒有特定的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作過程要求，以完成任務(wù)為目標(biāo)，其過程的創(chuàng)意性有利于學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新和創(chuàng)造；再次，SWE模式有利于學(xué)生溝通、協(xié)調(diào)能力的提升，小組成員之間互相溝通、協(xié)調(diào)，具有領(lǐng)導(dǎo)能力的小組領(lǐng)導(dǎo)者逐步確立，最后得出小組統(tǒng)一的意見，其過程本身有利于提升學(xué)生組織、協(xié)調(diào)能力；最后，小組競爭有利于樹立競爭意識，激發(fā)了學(xué)生潛能，提升實訓(xùn)效果。
3 SWE模式在物流實訓(xùn)中應(yīng)遵循的原則
3.1 物流實訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化
SWE模式下的物流實訓(xùn)不僅強調(diào)過程及組織的創(chuàng)新性，還要強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化。如根據(jù)托盤的標(biāo)準(zhǔn)化、貨架的標(biāo)準(zhǔn)化、包裝的標(biāo)準(zhǔn)化制定標(biāo)準(zhǔn)化的實訓(xùn)環(huán)境；根據(jù)各個設(shè)備的操作要求制定標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備操作流程；根據(jù)小組實訓(xùn)最終形成標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程。
3.1.1 實訓(xùn)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化
物流實訓(xùn)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化是指物流實訓(xùn)室中實訓(xùn)設(shè)備的放置都有指定的位置，每一件設(shè)備和物品在使用之后要放置到它的位置上。物流實訓(xùn)主要包括軟件實訓(xùn)和硬件實訓(xùn)。軟件實訓(xùn)主要是電腦設(shè)備操作的標(biāo)準(zhǔn)化；硬件實訓(xùn)主要包括：“貨架、手持終端、液壓托盤車、液壓托盤堆垛車、托盤、自動打包機、條碼打印機、紙箱”等。每一件設(shè)施和設(shè)備都要根據(jù)自身標(biāo)準(zhǔn)和倉庫布局進(jìn)行合理布局，實訓(xùn)完成要實現(xiàn)設(shè)備的整理和整頓，以保持實訓(xùn)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化。
3.1.2 實訓(xùn)操作的標(biāo)準(zhǔn)化
規(guī)范設(shè)備的操作動作。根據(jù)物流實訓(xùn)要求，編制詳細(xì)的設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備使用及管理手冊，單項進(jìn)行設(shè)備操作的規(guī)范性考核。將關(guān)鍵性的操作標(biāo)準(zhǔn)及注意事項通過展板的形式展示到實訓(xùn)室的關(guān)鍵位置，以便于學(xué)生掌握設(shè)備的使用規(guī)范與要求。
3.1.3 實訓(xùn)工序的標(biāo)準(zhǔn)化
工序的標(biāo)準(zhǔn)化是物流實訓(xùn)的目標(biāo)之一，通過實訓(xùn)，不斷改進(jìn)每一個工作環(huán)節(jié)的流程，降低不必要的工作消耗，減少浪費，推動建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，避免流程中的缺陷、過度生產(chǎn)、等待、不必要的活動、過度勞累等問題，通過不斷的改進(jìn)，建立一種相對標(biāo)準(zhǔn)化的工序。
3.2 物流實訓(xùn)過程的全程化
全程化包含兩個方面：一是小組成員對整個實訓(xùn)過程全程熟悉，了解每個實訓(xùn)崗位及崗位職責(zé)。在實訓(xùn)之初，實訓(xùn)指導(dǎo)者通過講解、展示等方式將小組涉及的崗位、需要完成的任務(wù)、設(shè)備的操作要求等進(jìn)行講解，使每個成員對于實訓(xùn)全程了解和熟知。二是成員在實訓(xùn)過程中對于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程清晰可見。在實訓(xùn)過程中，通過看板及時發(fā)現(xiàn)問題，在一輪實訓(xùn)結(jié)束之后，小組成員共同討論存在的問題，并共同提出問題的解決對策，進(jìn)行下一步的實訓(xùn)，循環(huán)往復(fù)不斷提升，使得小組成員清晰的了解存在的問題并提出解決問題的對策。
3.3 物流實訓(xùn)過程的角色化
在小組實訓(xùn)中，本著以人為本的原則，體現(xiàn)小組成員的愛好與特長，小組成員先自由選擇各自工作崗位或者工作角色。在實訓(xùn)過程中，采取適當(dāng)?shù)墓ぷ鬏啌Q方式，使得每個成員都體驗到不同角色的工作力度和工作強度，通過自身體驗得出合理的建議，使得小組成員都參與到實訓(xùn)的管理中來，增強了小組成員對團(tuán)隊的認(rèn)同感和歸屬感。在實訓(xùn)中，指導(dǎo)教師要適當(dāng)?shù)膮⑴c到小組中來，本著認(rèn)真傾聽和適當(dāng)控制小組情緒的原則進(jìn)行指導(dǎo)。角色化的實訓(xùn)有利于合理建議的提出和采納，有利于訓(xùn)練企業(yè)的基層管理者，基層管理者是員工工作的支持者和服務(wù)者，基層管理者并不是天生就會管理，如果管理不到位，不管多好的理念，多好的制度都會由于他們的愚蠢和無能而成為表面文章。角色化訓(xùn)練有利于小組成員具備基層管理者素質(zhì)，促進(jìn)基層管理者對員工工作崗位和工作能力的認(rèn)同，從而使員工與基層管理者在工作目標(biāo)上實現(xiàn)統(tǒng)一，反過來提升員工工作的主動性和積極性。
3.4 物流實訓(xùn)模式的創(chuàng)新性
SWE模式下的物流實訓(xùn)不是命令與執(zhí)行的統(tǒng)一體，而是全體小組成員的共同職責(zé)，即以完成任務(wù)為目標(biāo)，以節(jié)約資源、提高質(zhì)量、提升速度、降低成本為指導(dǎo)原則，以積極改進(jìn)、均衡工作負(fù)荷為前提，以職權(quán)與職責(zé)、付出與回報相統(tǒng)一的創(chuàng)新性的實訓(xùn)模式。通過鼓勵成員在方式方法、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等方面不斷創(chuàng)新、實現(xiàn)工作秩序、物品秩序、解決問題的方式方法的重構(gòu)。
4 SWE模式下倉庫入庫實訓(xùn)
以倉庫入庫作業(yè)為例，在SWE模式下，將實訓(xùn)場地分為操作區(qū)和討論區(qū)。操作區(qū)主要包括數(shù)據(jù)管理區(qū)、托盤存放區(qū)、出庫區(qū)、理貨區(qū)、貨架區(qū)、設(shè)備存放區(qū)，主要用來進(jìn)行倉儲進(jìn)出庫作業(yè)；討論區(qū)可供兩個小組同時進(jìn)行。其基本流程為：
（1）指導(dǎo)教師布置實訓(xùn)任務(wù)并簡要介紹工作內(nèi)容及設(shè)施設(shè)備操作要求，小組成員之間商討分工及工作內(nèi)容、工作注意事項，進(jìn)行第一次入庫操作。
（2）兩個小組進(jìn)行入庫質(zhì)量和入庫時間比較，各個小組討論存在的問題及解決的方法，自主進(jìn)行人員、角色、工作強度、工作順序的調(diào)整。
（3）按照新討論的方案重新進(jìn)行入庫作業(yè)，通過看板等方式繼續(xù)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行討論提高。
（4）操作中進(jìn)行自主選擇組長，并分析每一個成員的個性特征、工作參與度、創(chuàng)新性等。
（5）教師進(jìn)行巡視，領(lǐng)導(dǎo)各小組進(jìn)行流程改善、提高質(zhì)量、節(jié)約時間。
傳統(tǒng)的第三方倉庫入庫作業(yè)流程為“客戶發(fā)出入庫任務(wù)單—客服接單—調(diào)度安排入庫—倉管員收貨并檢驗—操作員依據(jù)調(diào)度進(jìn)行入庫作業(yè)—客服確認(rèn)入庫并通知客戶”。在傳統(tǒng)的入庫實訓(xùn)中，實訓(xùn)指導(dǎo)者分配小組任務(wù)，逐一訓(xùn)練客服、調(diào)度、倉管、操作員等各個崗位的工作內(nèi)容及職責(zé)，最后按照指導(dǎo)者規(guī)定的流程完成入庫作業(yè)。而SWE模式更加強調(diào)小組成員的自主參與程度，在操作流程中，個性特征和角色定位實現(xiàn)了有機的統(tǒng)一。而且互換角色的實訓(xùn)有利于崗位之間的相互了解，避免了實訓(xùn)中常因崗位工作條件的差異造成工作強度的巨大差異，實訓(xùn)成員之間相互指責(zé)或推諉現(xiàn)象。
SWE模式下物流管理實訓(xùn)不在于設(shè)備的先進(jìn)性而在于實訓(xùn)方法的創(chuàng)新性，如果沒有好的實訓(xùn)方法，不管設(shè)備多先進(jìn)、不管制度多健全也難以實現(xiàn)人員素質(zhì)、工作質(zhì)量、工作效率提高的目的。參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞物流管理 實踐教學(xué) 案例教學(xué)
0 引言
上個世紀(jì)80年代初，物流概念引入國內(nèi)，隨著“物流熱”的不斷升溫以及高校擴(kuò)招形勢的發(fā)展，設(shè)置物流管理專業(yè)的高校數(shù)量迅猛增長。有資料統(tǒng)計表明目前我國設(shè)置物流管理專業(yè)的高校至少到達(dá)140所以上，而前些年，設(shè)置物流管理專業(yè)的高校寥寥無幾。由于我國物流專業(yè)開設(shè)時間較短，培養(yǎng)的人才與市場的需求有一定的差距，作為培養(yǎng)人才的高校院校，如何能培育出能夠?qū)⒗碚撆c實踐相結(jié)合的物流專業(yè)化人才，已成為現(xiàn)代物流教育改革的緊迫問題。
1 物流管理專業(yè)教學(xué)中突出問題
由于物流學(xué)科涉及管理、經(jīng)濟(jì)、計算機、信息、機械及自動化等技術(shù)，是一個交叉促學(xué)科，但是我國的物流教育仍十分滯后，造成了現(xiàn)代物流綜合性人才、企業(yè)尤其是流通企業(yè)改造傳統(tǒng)物流與加強物流管理、城市規(guī)劃物流系統(tǒng)運籌、第三方物流企業(yè)的運作技術(shù)操作等現(xiàn)代物流人才嚴(yán)重匱乏，阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高，這是因為物流管理是實踐性很強的專業(yè)，只有在物流實踐中才能真正體會到物流學(xué)的真諦，就像只有跳入水中才能學(xué)會游泳一樣。然而目前物流管理專業(yè)在校學(xué)生的實踐環(huán)節(jié)太薄弱，在校實踐環(huán)節(jié)一般只安排了兩周時間的物流企業(yè)見習(xí)，這些見習(xí)環(huán)節(jié)也只是跑馬觀花地走訪和參觀，或者聽聽企業(yè)經(jīng)理人的報告。所以學(xué)生在實際工作時往往是眼高手低，動手能力差。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生就像旱地里學(xué)游泳，永遠(yuǎn)也不會在實踐中得到鍛煉。因此在開展物流管理專業(yè)教學(xué)時，需要加強教學(xué)實踐活動。
2 物流管理專業(yè)實踐教學(xué)模式分析
基于上述物流管理專業(yè)教學(xué)中存在的突出問題，本文從四個角度出發(fā)對物流管理實踐教學(xué)進(jìn)行研究：案例教學(xué)、物流實訓(xùn)室建設(shè)、物流實踐基地設(shè)計以及實踐教師隊伍的建設(shè)。
2.1 案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法(case-based teaching)，案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，沒有特定的解決之道，而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色，鼓勵學(xué)生積極參與討論，不像是傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師是一位很有學(xué)問的人，扮演著傳授知識者角色。企業(yè)物流管理是在一定的外界競爭環(huán)境、內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略的情況下具體性實施的，因此針對性很強。如何讓學(xué)生能根據(jù)實際情況進(jìn)行有目的分析物流管理理論，導(dǎo)入案例教學(xué)，實現(xiàn)理論結(jié)合實際，提高綜合能力，是一個比較有效的方法。目前開展物流管理專業(yè)開展案例教學(xué)的課程有《物流學(xué)概論》、《運輸經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《物流方案規(guī)劃》、《物流與電子商務(wù)》、《國際物流》、《物流設(shè)施與設(shè)備》等課程。 我們可以通過多種方式獲得案例。例如網(wǎng)上下載視頻資料，生活中最新的事實案例，編寫案例等等，在編寫案例時應(yīng)針對具體科目設(shè)計具體境遇，讓學(xué)生自己去調(diào)研、去分析，通過案例題目去接觸企業(yè)、了解企業(yè)，在這個過程中提高分析能力和策劃能力。案例的選取和處理，要結(jié)合國內(nèi)實際情況和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，要求實用性；同時案例分析沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)答案，因此我們注重相關(guān)案例的比較分析和同一案例不同角度分析，爭取提高學(xué)生的多維思考能力。在教學(xué)過程中應(yīng)不斷積累，逐步完善物流管理教學(xué)案例庫。
案例教學(xué)在實施中，大致可分成學(xué)員自行準(zhǔn)備、小組集中討論和總結(jié)階段三個基本環(huán)節(jié)。
（1）學(xué)員自行準(zhǔn)備。一般在正式開始集中討論前一到兩周，就要把案例材料發(fā)給學(xué)員。讓學(xué)員閱讀案例材料，查閱指定的資料和讀物，搜集必要的信息，并積極地思索，初步形成關(guān)于案例中的問題的原因分析和解決方案。培訓(xùn)者可以在這個階段給學(xué)員列出一些思考題，讓學(xué)員有針對性地開展準(zhǔn)備工作。
（2）小組集中討論。各個小組派出自己的代表，發(fā)表本小組對于案例的分析和處理意見。發(fā)言時間一般應(yīng)該控制在30 分鐘以內(nèi)，發(fā)言完畢之后發(fā)言人要接受其他小組成員的訊問并作出解釋，此時本小組的其他成員可以代替發(fā)言人回答問題。
（3）總結(jié)階段。在小組集中討論完成之后，培訓(xùn)者應(yīng)該留出一定的時間讓學(xué)員自己進(jìn)行思考和總結(jié)。這種總結(jié)可以是總結(jié)規(guī)律和經(jīng)驗．也可以是獲取這種知識和經(jīng)驗的方式。培訓(xùn)者還可讓學(xué)員以書面的形式作出總結(jié)，這樣學(xué)員的體會可能更深，對案例以及案例所反映出來各種問題有一個更加深刻的認(rèn)識。
2.2 物流實訓(xùn)室建設(shè)
現(xiàn)代物流綜合了現(xiàn)代管理技術(shù)，自動化技術(shù)、系統(tǒng)工程技術(shù)及現(xiàn)代信息技術(shù)，將各種技術(shù)有機結(jié)合，建設(shè)一個高水平、現(xiàn)代化、智能化、自動化的物流實訓(xùn)實訓(xùn)綜合教學(xué)平臺，使該系統(tǒng)不僅能滿足學(xué)校物流相關(guān)專業(yè)的實訓(xùn)要求，也為教師提供科研的平臺，為地方服務(wù)。現(xiàn)代物流實訓(xùn)中心的設(shè)計改變以往那種讓學(xué)生學(xué)習(xí)概念的“游戲型”和演示型實訓(xùn)室狀態(tài)，而是提供一種學(xué)生能夠?qū)嶋H參與的環(huán)境，以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的物流流程為重點，以先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)、專業(yè)設(shè)備及完整的物流實訓(xùn)模擬環(huán)境為核心，全力打造一個高水平的為企業(yè)培養(yǎng)技能型人才的物流綜合模擬實訓(xùn)中心。其實訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
（1）生產(chǎn)物流模擬教學(xué)軟件。將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，主要包括：銷售管理、采購管理、庫存管理、mrp管理、生產(chǎn)管理、計劃分析、生產(chǎn)計劃管理、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)入庫管理、排產(chǎn)管理、外協(xié)管理、車間管理等功能模塊。
（2）供應(yīng)鏈模擬經(jīng)營管理軟件。該軟件以互動式教學(xué)為主，以整個三維空間為主模型、學(xué)員可以自己建設(shè)倉庫、廠房、配送中心、銀行等企業(yè)模型；操作過程中能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)互動模式，為教學(xué)帶來真實的教學(xué)模擬過程。
（3）配送管理軟件。系統(tǒng)來源于真實企業(yè)應(yīng)用；其中包括：基本數(shù)據(jù)、訂單計劃、倉庫管理、配送計劃、線路優(yōu)化、車輛調(diào)度、車輛監(jiān)控、財務(wù)結(jié)算、統(tǒng)計查詢、數(shù)據(jù)備份等。
（4）運輸管理實訓(xùn)軟件。系統(tǒng)是為物流及相關(guān)專業(yè)研發(fā)的實訓(xùn)軟件。系統(tǒng)集貨運流程管理、員工工資管理、顧客結(jié)算管理、車輛管理、客戶關(guān)系于一體。主要處理貨運合同、運輸開單、車輛分派、顧客結(jié)算、費用報銷等業(yè)務(wù)；同時處理員工工資、車輛違章、保險規(guī)費、客戶檔案等公司內(nèi)部事務(wù)。
（5）倉儲管理實訓(xùn)軟件。倉儲管理系統(tǒng)主要功能包括倉庫貨物的進(jìn)倉、出倉、庫存盤點、倉庫報損報溢、庫存調(diào)撥等，同時管理與倉庫相關(guān)的貨物信息、倉管員信息、貨物信息等。系統(tǒng)同時將與庫存有關(guān)的進(jìn)銷模塊以及應(yīng)收應(yīng)付賬本進(jìn)行了整合，使系統(tǒng)更加符合現(xiàn)代倉儲管理的內(nèi)涵。
（6）pos前臺模擬教學(xué)軟件。隨著零售業(yè)競爭的日益激烈，企業(yè)對數(shù)據(jù)分析的需求逐步擴(kuò)大，pos機作為收集信息的橋頭堡，成為了店鋪的必須設(shè)備。
（7）pos后臺模擬教學(xué)軟件。整個系統(tǒng)分為前臺pos銷售及后臺進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理兩大部分。前臺pos銷售實現(xiàn)賣場零售管理；后臺進(jìn)行進(jìn)、銷、調(diào)、存、盤等綜合管理，主要功能包括系統(tǒng)管理、信息管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、應(yīng)收應(yīng)付賬本查詢等功能。
2.3 物流實習(xí)基地建設(shè)
物流專業(yè)具有很強的實踐性，積極建設(shè)物流實習(xí)基地有利于強化物流管理的實踐性，更能實現(xiàn)學(xué)以致用的目的，實習(xí)基地的建設(shè)是學(xué)校和企業(yè)在戰(zhàn)略層面的合作，是一種學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生“三贏”的合作模式。學(xué)生可以在校學(xué)習(xí)期間，就有充分的機會實現(xiàn)理論與實踐、學(xué)校與社會的完美結(jié)合，在學(xué)中做、在做中學(xué)，鍛煉學(xué)生的動手能力，增強學(xué)生的競爭力，使他們能更平穩(wěn)地、更快地完成學(xué)生到職員的角色過渡。
2.4 實踐教師隊伍的建設(shè)
2.4.1 實踐教師
實踐教師是學(xué)院教師隊伍的重要組成部分，主要包括：擔(dān)任各實踐教學(xué)管理教師、指導(dǎo)實踐教學(xué)的教師。應(yīng)加大力度對實踐教師的培養(yǎng)和引進(jìn)，主要是指導(dǎo)實踐教學(xué)的“雙師型”教師和指導(dǎo)生產(chǎn)教學(xué)的“生產(chǎn)型”教師隊伍的建設(shè)，逐步形成初、中、高級人員的合理師資結(jié)構(gòu)。作者認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面入手：（1）通過與兄弟院校及上級主管機構(gòu)的廣泛溝通，制定并完善一套優(yōu)秀的實踐教學(xué)計劃；（2）所處城市是否為消費型城市，其商業(yè)物流、生產(chǎn)制造業(yè)規(guī)模如何，進(jìn)一步確定實踐方向上側(cè)重消費品物流、生產(chǎn)物流或國際物流；（3）保持與行業(yè)協(xié)會的溝通，如物流采購聯(lián)合會、中國倉儲協(xié)會及各地方協(xié)會，他們經(jīng)常舉辦一些培訓(xùn)及各種會議，可以培養(yǎng)骨干老師，將行業(yè)最新動態(tài)、教育狀況摸清，做到胸有成竹。（4）設(shè)立研發(fā)中心，積極與媒體、政府、企業(yè)溝通，將教學(xué)心得、研究成果以最快的速度傳遞出來，營造良好的外部環(huán)境。（5）聘請幾個知名企業(yè)的高層作為專業(yè)委員會成員，盡量得到他們的真實建議，物流專業(yè)人員真正具有實踐性。
2.4.2 實踐教學(xué)人員應(yīng)有明確的分工和相應(yīng)的崗位職責(zé)
實踐教學(xué)人員要按照各實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理規(guī)范，積極承擔(dān)實踐教學(xué)工作，努力完成各項實踐教學(xué)任務(wù)。除此之外，作者認(rèn)為物流專業(yè)實踐應(yīng)配合學(xué)生的就業(yè)方向展開，可以有選擇地開展物流一些環(huán)節(jié)或領(lǐng)域的教育，比如對制造業(yè)物料管理環(huán)節(jié)的深入學(xué)習(xí)和培養(yǎng)、對物流信息管理系統(tǒng)的深入學(xué)習(xí)和培養(yǎng)、對物流規(guī)劃的深入學(xué)習(xí)和培養(yǎng)等等，這樣學(xué)生能夠培養(yǎng)在這個領(lǐng)域的特長，更加貼近市場。這樣才能夠樹立學(xué)校品牌，擴(kuò)大學(xué)生就業(yè)機會。
參考文獻(xiàn)
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