緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇教育機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

一、2018年主要成績(jī)

1、存款指標(biāo)完成情況。對(duì)公存款保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著。全年對(duì)公存款日均新增3600萬元，純存款新增7.19億元，機(jī)構(gòu)存款新增9.2億元，其中2018年?duì)I銷保稅區(qū)管委會(huì)7.5億元一年定期存款為網(wǎng)點(diǎn)在市場(chǎng)同業(yè)份額及2019年存款工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款體量首次突破10億元，總體上為市分行對(duì)公存款新增作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)；個(gè)人存款方面，全年實(shí)現(xiàn)個(gè)人日均存款新增1700萬元，時(shí)點(diǎn)存款新增1931萬元，在今年更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我們將以更專業(yè)、周到的服務(wù)，贏得了客戶的信賴和支持，并期許在2019年的工作中為我行帶來更大的貢獻(xiàn)。

2、中間業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。截止到12月，計(jì)劃對(duì)公中收：221萬元，完成：180萬元，對(duì)公中收完成率：81%，個(gè)人中收，其主要原因是兩金一險(xiǎn)、分期部分較為薄弱，計(jì)劃任務(wù)467萬元，只完成了327萬元，完成率：64.48%，總完成率:73.8%。

3、信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。截止12月數(shù)據(jù)，小企業(yè)貸款相比年初新增2169萬，完成率72%。

4、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，2018年在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)保稅區(qū)管理委員會(huì)上取得了歷史突破，面對(duì)他行長(zhǎng)期壟斷財(cái)政資金情況下，我們一直與分行上下聯(lián)動(dòng)積極尋找突破口，最終虎口奪食爭(zhēng)奪了7.5億一年定期存款，同時(shí)在機(jī)構(gòu)平臺(tái)方面，網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)黨群新增教育機(jī)構(gòu)1戶，工會(huì)機(jī)構(gòu)4戶，普通公司類18戶，完成率達(dá)115%。機(jī)構(gòu)獲客人數(shù)達(dá)8萬余人，位列全行第一。

二、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

2018年是我來保稅區(qū)擔(dān)任行長(zhǎng)的第一年，管好班子班子帶好隊(duì)伍是我這一年的首要任務(wù)

1、起到帶頭人作用。從自身做起，虛心向各位員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。再是務(wù)實(shí)。堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，一切從實(shí)際出發(fā)，察實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、重實(shí)績(jī)、辦實(shí)事、求實(shí)效。最后是務(wù)廉。嚴(yán)于律己，清正廉明，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)規(guī)會(huì)紀(jì)，時(shí)刻保持清醒頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，自覺接受大家監(jiān)督，做到慎獨(dú)、慎初、慎微，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

2、接地氣的做好管理。堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，把維護(hù)好廣大職工群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。堅(jiān)持群眾路線，傾聽群眾呼聲，理解群眾疾苦，關(guān)心群眾生活，積極幫助群眾解決實(shí)際問題，為群眾多辦實(shí)事，多辦好事。

3、發(fā)揮樞紐作用，做好上下聯(lián)動(dòng)。我來網(wǎng)點(diǎn)后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)員工有時(shí)并不了解分行的考核導(dǎo)向，往往閉門造車，只知道自己掛鉤指標(biāo)，費(fèi)了力氣還沒辦好事，我來以后積極與上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時(shí)將市分行最新考核標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則傳達(dá)至每位員工，讓區(qū)域每一位員工知道自己該做什么，怎么做，這樣，員工們有方向，有方法了，做起業(yè)務(wù)事半功倍。

三、促轉(zhuǎn)型，求發(fā)展

2018年在市分行推行“三綜合”和“三大戰(zhàn)略”建設(shè)以來，我在保稅區(qū)支行采取多項(xiàng)措施穩(wěn)步推進(jìn)綜合性網(wǎng)點(diǎn)、綜合柜員制、綜合營(yíng)銷隊(duì)伍的“三綜合”和“三大戰(zhàn)略”建設(shè)工作。

1、是按照“三綜合”要求重新梳理崗位職責(zé)，明確責(zé)任，定崗定人；

2、是強(qiáng)化培訓(xùn)，組織員工參加市行三綜合培訓(xùn)、學(xué)習(xí)三綜合營(yíng)銷知識(shí)，提高對(duì)三綜合認(rèn)識(shí)和營(yíng)銷技巧，制定對(duì)公VIP客戶篩選和確認(rèn)辦法，增設(shè)VIP柜臺(tái)，為貢獻(xiàn)度高的對(duì)公客戶提供差別化、專業(yè)化的服務(wù)，以提升客戶體驗(yàn)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；

3、加強(qiáng)考核，每個(gè)員工填寫“工作日志”、“一人一表”，全面記錄各崗位、各員工的工作內(nèi)容及工作業(yè)績(jī)；

4、提高全員綜合素質(zhì)，“三大戰(zhàn)略”總有一款適合你，所說的就是“三大戰(zhàn)略”是服務(wù)所有行業(yè)、人群的，這不單單是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理的工作，是我們?nèi)珕T的事情，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高員工綜合素質(zhì)，全員營(yíng)銷，才能將我行“三大戰(zhàn)略”推的更深、更實(shí)；

四、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。

篇2

2011年我處根據(jù)局年度工作計(jì)劃與重點(diǎn)工作安排，結(jié)合處室工作思路及上級(jí)各部門要求，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，全體工作人員各司其職，互相配合，較好地完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將年度工作總結(jié)及下一年度工作思路匯報(bào)如下：

一、以制度引領(lǐng)行動(dòng)，以制度規(guī)范管理

根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)工作要求，結(jié)合省市文件精神，組織學(xué)校總務(wù)主任和財(cái)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)教育局出臺(tái)的基本建設(shè)、校舍維修、食堂管理、教職工獎(jiǎng)金福利分配、中小學(xué)公用經(jīng)費(fèi)使用管理等五方面的管理制度，并在2011年全面實(shí)施，相關(guān)工作有規(guī)可依，學(xué)校后勤工作進(jìn)一步規(guī)范。

二、穩(wěn)妥落實(shí)建設(shè)資金，確保相應(yīng)工程如期開工建設(shè)

全年貸款落實(shí)資金6000萬，相應(yīng)滿足了年度內(nèi)工程建設(shè)所需資金和部分學(xué)校正常運(yùn)作所需資金，同時(shí)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)了對(duì)建設(shè)資金的監(jiān)控力度，通過資金環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校的建設(shè)行為。

三、校舍安全工作按計(jì)劃推進(jìn)

根據(jù)省、市校舍安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作要求，聯(lián)系市政府各相關(guān)部門，指導(dǎo)督促縣區(qū)校安工作，配合國(guó)家、省職能部門做好工程的審計(jì)、檢查工作。目前，全市校安工程新擴(kuò)建項(xiàng)目均在抓緊實(shí)施中，第一批加固改造項(xiàng)目均已完工，市本級(jí)消防、防雷改造工程已完成。全市校安工作完成工程量基本達(dá)到國(guó)家規(guī)定的目標(biāo)要求。圓滿完成省校安辦下達(dá)的2011年我市校安工程工作任務(wù)。

四、規(guī)劃、計(jì)劃編報(bào)及時(shí)，較有成效

根據(jù)市政府和局領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，按規(guī)定及時(shí)編訂、申報(bào)相應(yīng)的項(xiàng)目計(jì)劃，為項(xiàng)目的立項(xiàng)、建設(shè)、資金爭(zhēng)取等恪盡職守。除完成了2012年度市屬教育系統(tǒng)政府投資項(xiàng)目年度計(jì)劃和完成2012年市屬教育系統(tǒng)政府舉債計(jì)劃外，年內(nèi)還完成了全市職業(yè)教育2011到2015年五年建設(shè)規(guī)劃和相應(yīng)的中央資金項(xiàng)目申報(bào)計(jì)劃，盡管該類工作時(shí)間要求緊，項(xiàng)目情況復(fù)雜，政策性強(qiáng)，我們均能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，同時(shí)結(jié)合具體工作要求保質(zhì)保量完成，從規(guī)劃和計(jì)劃上對(duì)事業(yè)發(fā)展起到應(yīng)有的作用。

五、績(jī)效工資工作配合有力

配合完成了市屬義務(wù)教育教師績(jī)效工資核定和發(fā)放方案，為該項(xiàng)工作的確定和落實(shí)多次進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、分析，多方協(xié)商，多次修改，為該項(xiàng)工作的順利實(shí)施和教師利益的保障作出了一定成績(jī)。

六、財(cái)務(wù)檢查工作扎實(shí)有效

根據(jù)政府部門的工作布置，完成市屬教育系統(tǒng)各社團(tuán)“小金庫(kù)”的清理整頓工作，同時(shí)對(duì)各單位食堂的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)核算等進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查究，規(guī)范了學(xué)校的食堂經(jīng)營(yíng)行為，

七、合理編制招生計(jì)劃，履行計(jì)劃管理職能

根據(jù)學(xué)生生源實(shí)際，根據(jù)普職比與目標(biāo)升學(xué)率等要求，合理編制招生計(jì)劃，以計(jì)劃引領(lǐng)事業(yè)，保障教育事業(yè)良性發(fā)展。

八、加強(qiáng)民辦學(xué)校管理，促進(jìn)民辦教育發(fā)展

為加強(qiáng)市本級(jí)民辦教育管理，規(guī)范教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)行為，在年初召開了民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)工作會(huì)議，交流了各校的工作情況，理清工作思路。組織各業(yè)務(wù)處室對(duì)市本級(jí)民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了年檢。完成了年檢的總體報(bào)告并擬定《市民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審批管理辦法》。對(duì)年檢不合格的民辦學(xué)校責(zé)令整改，整改完成方同意換發(fā)辦學(xué)許可證。年內(nèi)注銷一所民辦教育機(jī)構(gòu)，民辦教育的整體工作思路更加明晰，民辦教育的整體辦學(xué)要求有所提高，民辦教育的辦學(xué)行為得以進(jìn)一步規(guī)范。

九、規(guī)范全市中職學(xué)生資助工作，落實(shí)黨的惠民政策

聯(lián)合勞動(dòng)局組織全市范圍內(nèi)的中職學(xué)生資助工作專項(xiàng)檢查，并通過檢查了解基層情況及做法，指出問題，逐一整改，同時(shí)形成報(bào)告，提出合理化建議。上述做法受到上級(jí)部門和基層學(xué)校的好評(píng)。同時(shí)成功承接了全省中職學(xué)生資助系統(tǒng)升級(jí)培訓(xùn)工作，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)稱贊。

十、嚴(yán)格教育經(jīng)費(fèi)管理，切實(shí)落實(shí)預(yù)算管理的宗旨

完成全系統(tǒng)、局機(jī)關(guān)并指導(dǎo)學(xué)校完成2012年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算；完成義務(wù)教育階段課本費(fèi)、作業(yè)本費(fèi)減免補(bǔ)助工作；參與、配合做好全省教育經(jīng)費(fèi)使用專項(xiàng)檢查工作；配合市物價(jià)局基本落實(shí)民辦高中2011收費(fèi)政策，確保學(xué)校平穩(wěn)運(yùn)作；充分運(yùn)用教育結(jié)算中心工作平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)各單位的經(jīng)費(fèi)監(jiān)控，及時(shí)收集財(cái)務(wù)信息，為預(yù)算的切實(shí)執(zhí)行和領(lǐng)導(dǎo)的決策參考提供依據(jù)。局機(jī)關(guān)工作經(jīng)費(fèi)保障有力，同時(shí)根據(jù)法規(guī)和財(cái)政政策有力地規(guī)范了機(jī)關(guān)的經(jīng)濟(jì)行為，預(yù)算執(zhí)行和監(jiān)督有力。

十一、認(rèn)真穩(wěn)妥地做好全市教育經(jīng)費(fèi)和事業(yè)統(tǒng)計(jì)工作

重視對(duì)具體業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重視對(duì)相關(guān)考核指標(biāo)的事先把握，重視與相關(guān)部門和省廳、縣區(qū)的事前和事后聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)妥帖以及統(tǒng)計(jì)工作組織和開展的有序有效受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，相關(guān)的數(shù)據(jù)分析為各項(xiàng)工作的考核和領(lǐng)導(dǎo)參考決策起到重要作用。

2012年工作思路：

一、加強(qiáng)對(duì)全市校舍安全工作的督促管理工作，努力完成規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)，做好校安工程的掃尾工作。做好市屬教育系統(tǒng)校舍建設(shè)改造工作，爭(zhēng)取并合理安排校舍維修資金，并配合做好資金監(jiān)管工作。及時(shí)聯(lián)系、督促、配合各縣區(qū)做好本地的相關(guān)工作，下好全市一盤棋。

二、督促國(guó)債資金項(xiàng)目的如期實(shí)施并按實(shí)完成，落實(shí)該類工程的過程數(shù)據(jù)匯總上報(bào)工作同時(shí)全面把握市本級(jí)教育系統(tǒng)各項(xiàng)基建維修工作，規(guī)范過程，及時(shí)落實(shí)資金，通過財(cái)務(wù)監(jiān)管規(guī)范其財(cái)務(wù)行為。

三、嚴(yán)格按照財(cái)政等部門的相關(guān)規(guī)定做好各單位的預(yù)算收支監(jiān)管工作，同時(shí)重點(diǎn)在公用經(jīng)費(fèi)、食堂經(jīng)營(yíng)等方面按照2009年市教育局出臺(tái)的管理制度要求做好落實(shí)工作，針對(duì)2011年的工作實(shí)際，進(jìn)行一次相應(yīng)的工作檢查，查找問題，督促整改，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步修正，完善政策，做好工作。積極配合辦公室做好局機(jī)關(guān)的公務(wù)后勤保障工作，做到既厲行節(jié)約，加強(qiáng)監(jiān)控，又合理保障，確保運(yùn)作。

四、充分運(yùn)用投資發(fā)展公司這一擔(dān)保平臺(tái)，有效解決市屬教育系統(tǒng)2012年的建設(shè)負(fù)債問題。確保資金鏈不斷，并盡可能降低資金成本。

五、加強(qiáng)對(duì)人民教育基金會(huì)的管理工作，規(guī)范人民教育基金會(huì)捐贈(zèng)資金的收支行為，根據(jù)捐贈(zèng)法和人民教育基金會(huì)的章程規(guī)定，結(jié)合上級(jí)部門有關(guān)經(jīng)費(fèi)安排使用的規(guī)定，配合做好資金管理使用工作。

六、加強(qiáng)教育會(huì)計(jì)結(jié)算中心的工作，對(duì)市屬各行政事業(yè)單位的預(yù)算執(zhí)行做好事中和事前的審核把關(guān)工作，充分利用這一工作平臺(tái)，根據(jù)市財(cái)政及市教育局的工作要求，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校的財(cái)務(wù)收支行為，同時(shí)做好數(shù)據(jù)采集和分析工作，為教育經(jīng)費(fèi)安排使用提供依據(jù)。也為下一步的教育改革行為提供經(jīng)費(fèi)上的參考。

篇3

關(guān)鍵詞：孔子學(xué)院 問題 對(duì)策

孔子學(xué)院是中外合作建立的非營(yíng)利性教育機(jī)構(gòu)，采用統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一銘牌、統(tǒng)一章程、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考試，五統(tǒng)一的辦學(xué)模式，采取由我方主導(dǎo)、民間運(yùn)作、中外合作、互利互贏的方式，把影響力從教育機(jī)構(gòu)有效地推向外國(guó)主流社會(huì)和民間。自2004年11月全球首家孔子學(xué)院在韓國(guó)成立以來，我國(guó)已在占世界人口86%的105個(gè)國(guó)家建立了350多所孔子學(xué)院和500個(gè)中小學(xué)孔子課堂，35個(gè)國(guó)家和地區(qū)已將漢語教學(xué)納入本國(guó)國(guó)民教育體系。

國(guó)外輿論對(duì)孔子學(xué)院（課堂）贊許頗多，與此同時(shí)，孔子學(xué)院在發(fā)展的道路上也不可避免地暴露出了許多的問題，正因如此，國(guó)內(nèi)各界對(duì)孔子學(xué)院的辦學(xué)也產(chǎn)生了許多的質(zhì)疑。我們必須認(rèn)真審視這些問題，否則，忽略這些問題勢(shì)必影響到孔子學(xué)院的提升和可持續(xù)發(fā)展。

一、孔子學(xué)院發(fā)展面臨的問題

正如每一樣新鮮事物在發(fā)展初期都會(huì)碰到這樣那樣的困難與問題一樣，孔子學(xué)院經(jīng)過近八年的發(fā)展，在基本完成量的擴(kuò)張之后，自身發(fā)展的道路上遇到了許多的瓶頸。

（一）合作雙方對(duì)合作關(guān)系和定位認(rèn)識(shí)有所偏差

我國(guó)明確規(guī)定，孔子學(xué)院是非營(yíng)利性的教育機(jī)構(gòu)，但不同合作方的辦學(xué)動(dòng)機(jī)不盡相同，部分合作方在資金的投入方面過分依賴于中國(guó)，使孔子學(xué)院的辦學(xué)力度降低，甚至把孔子學(xué)院看作是中國(guó)向外國(guó)提供的免費(fèi)漢語學(xué)習(xí)場(chǎng)所。有的孔子學(xué)院合作方盈利性的目的太強(qiáng)，并利用孔子學(xué)院海外辦學(xué)的特殊性作為其商業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。如果合作雙方關(guān)系處理不當(dāng)，易在不同程度上受到合作方對(duì)教育獨(dú)立性的干涉和約束，特別是在合作方大量注入資金時(shí)，容易受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式左右，贏利性相對(duì)濃厚，到時(shí)將有悖于孔子學(xué)院的辦學(xué)初衷，嚴(yán)重影響孔子學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展。

同時(shí)，中方和外方成員在對(duì)合作過程中，由于教學(xué)方法的不同以及對(duì)孔子學(xué)院定位認(rèn)識(shí)的偏差而存在溝通障礙，尤其在中外高層領(lǐng)導(dǎo)之間。

（二）質(zhì)量評(píng)估體系有待完善

由于孔子學(xué)院的建設(shè)速度較快，其外部體制尚未成熟，沒有一個(gè)科學(xué)有效的監(jiān)測(cè)和評(píng)估體系，各項(xiàng)管理制度、建設(shè)規(guī)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系有待進(jìn)一步制定出臺(tái)。目前孔子學(xué)院還沒有頒布專門針對(duì)孔子學(xué)院的評(píng)估章程。尤其是關(guān)于質(zhì)量評(píng)估方面，已出臺(tái)的各章程相關(guān)內(nèi)容僅有《孔子學(xué)院項(xiàng)目》第十條"質(zhì)量認(rèn)證的內(nèi)容包括：總院總體規(guī)模、績(jī)效、運(yùn)行管理情況、教學(xué)質(zhì)量和特色、年度工作總結(jié)、發(fā)展規(guī)劃等"。以及《孔子學(xué)院章程（試行）》中第十六條提及"孔子學(xué)院總部要制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，審批各地孔子學(xué)院的年度項(xiàng)目實(shí)施方案和預(yù)決算。"第十九條提到"孔子學(xué)院總部對(duì)申辦者提交的材料進(jìn)行審查，審查方式包括文件資料審，當(dāng)面聽取報(bào)告和實(shí)地考察。"這幾個(gè)條款多涉及質(zhì)量審查，認(rèn)證的內(nèi)容較少且論述較為抽象，不易操作。孔子學(xué)院的建設(shè)亟待制定一套完善和系統(tǒng)的質(zhì)量評(píng)估機(jī)制。

（三）師資力量匱乏，教學(xué)質(zhì)量不高

1.漢語教師數(shù)量明顯不足

與全球強(qiáng)勁的漢語需求相比，漢語教師不足的問題日漸凸現(xiàn)。2011年，國(guó)外學(xué)習(xí)漢語的人數(shù)差不多達(dá)到1億，而全球漢語教師缺口也超過400萬人。國(guó)家漢辦提供的數(shù)據(jù)是，馬來西亞缺漢語教師9萬人，印度尼西亞缺10萬人，法國(guó)，日本等國(guó)家需求量也非常大。全球許多發(fā)達(dá)國(guó)家都因漢語教師嚴(yán)重缺乏，紛紛通過各種交流以尋求漢語師資協(xié)助。？1？可見，師資力量的不足，嚴(yán)重影響孔子學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展。

2.漢語教師的教學(xué)質(zhì)量不高

師資的質(zhì)量也不能滿足孔子學(xué)院快速發(fā)展的需要。盡管絕大多數(shù)對(duì)外漢語教師的中國(guó)語言文化知識(shí)豐富，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也比較豐富，但是他們的漢語教學(xué)模式卻難以得到當(dāng)?shù)貙W(xué)生的認(rèn)同。原因有三：一是漢語教師本身對(duì)外語掌握不熟練，教課時(shí)主要還是采用漢語教學(xué)，無法熟練地用所在國(guó)的官方語言來教漢語，學(xué)生無法完全理解；二是采用中國(guó)式的教學(xué)方法，比如，給學(xué)生布置家庭作業(yè)，經(jīng)常組織考試等等，不符合國(guó)外學(xué)生的思維和生活習(xí)慣，學(xué)生難以適應(yīng)和接受。

（四）品牌化教材和個(gè)性化教材缺乏

1.對(duì)外漢語教材的缺乏權(quán)威性

近幾年，雖然孔子學(xué)院教材的數(shù)量和種類都急速增長(zhǎng)，但是由于孔子學(xué)院總部對(duì)教材缺乏基本的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，教材的出版存在選題重復(fù)、良莠不齊的現(xiàn)象，稱得上高質(zhì)量的品牌教材系列還不多見。？2？同時(shí)，權(quán)威對(duì)外漢語教材的缺乏影響到孔子學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量和孔子學(xué)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.教材缺乏個(gè)性

很多對(duì)外漢語教材都是國(guó)內(nèi)語文教材的翻版，如強(qiáng)調(diào)練習(xí)發(fā)音和漢字筆畫的書寫順序，不符合各國(guó)孔子學(xué)院教學(xué)的實(shí)際情況，不能針對(duì)學(xué)習(xí)者的不同要求，提高學(xué)習(xí)者的興趣。教材編排方式也忽略了外國(guó)人的生活和思維習(xí)慣。

二、提升孔子學(xué)院辦學(xué)質(zhì)量的對(duì)策建議

（一）加強(qiáng)辦學(xué)理論和戰(zhàn)略研究，構(gòu)建質(zhì)量保障體系

歌德學(xué)院、英國(guó)文化委員會(huì)和法語聯(lián)盟等在海外都有設(shè)立推廣語言的調(diào)查與研究機(jī)構(gòu)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研究問題?？鬃訉W(xué)院要實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展，也亟需進(jìn)行海外漢語教育的系統(tǒng)調(diào)查分析，加強(qiáng)對(duì)孔子學(xué)院海外辦學(xué)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略研究，為孔子學(xué)院總部的決策提供政策支持。

制定相應(yīng)的政策規(guī)范，指導(dǎo)、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和檢查海外孔子學(xué)院的質(zhì)量保障行為。同時(shí)，在辦學(xué)管理上要把握我國(guó)的教育，在評(píng)估漢語教科書、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法時(shí)應(yīng)根據(jù)各國(guó)的需求和政策差異，加強(qiáng)對(duì)我國(guó)漢語教師教學(xué)質(zhì)量的檢查評(píng)估。？3？

（二）提升教材的品牌效應(yīng)，提高教學(xué)質(zhì)量

1.突顯教材品牌化和個(gè)性化

國(guó)內(nèi)有學(xué)者指出，對(duì)外漢語教材的出版作為文化產(chǎn)業(yè)的一部分，關(guān)鍵是要塑造二到三個(gè)高質(zhì)量的品牌教材系列?？鬃訉W(xué)院總部應(yīng)制定基本的教材實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，組織一些專家和有海外漢語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)行有針對(duì)性的教材及教輔材料的編寫，重點(diǎn)打造幾個(gè)品牌教材，同時(shí)，因地制宜，在保持核心內(nèi)容的前提下，開發(fā)適應(yīng)各國(guó)文化背景和不同人群、不同層次需要的個(gè)性化教材。

2.培養(yǎng)一支力量雄厚的師資隊(duì)伍

一是設(shè)立國(guó)際漢語教育專業(yè)。當(dāng)前從事漢語國(guó)際教育和中華文化傳播的合格人才匱乏，建議在國(guó)內(nèi)高校設(shè)立國(guó)際漢語教育專門學(xué)科，推進(jìn)跨文化交際理論建設(shè)。二是設(shè)立孔子學(xué)院專職教學(xué)人員。為了避免中方教師走馬燈式流動(dòng)，可以借鑒歌德學(xué)院那樣設(shè)立專職教學(xué)人員。三是進(jìn)行師資的跨文化培訓(xùn)。很多漢語教師不了解中外文化差異，沒有認(rèn)識(shí)到海外漢語教學(xué)的特殊性，針對(duì)這些漢語教師可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)目缥幕嘤?xùn)：使他們認(rèn)識(shí)到不同的國(guó)家和地區(qū)，思維方式甚至生活方式存在的差異，當(dāng)然，這需要孔子學(xué)院去不斷調(diào)整，也需要教師自身的不斷摸索和適應(yīng)。

（三）整合各方資源，共譜孔子學(xué)院繁榮

1.利用國(guó)外智力資源

孔子學(xué)院的管理和教學(xué)隊(duì)伍中，吸引、匯聚了各國(guó)教育、文化界的人才，未來，我們要更充分地利用國(guó)外的智力資源為我所用，包括一些愿為祖國(guó)服務(wù)的優(yōu)秀華人，包括那些對(duì)中國(guó)文化非常感興趣、熱心中國(guó)的教育和文化傳播工作的外國(guó)人，為他們提供施展才華的平臺(tái)。

2.整合國(guó)內(nèi)專家和優(yōu)秀教師資源

目前，孔子學(xué)院整合國(guó)際國(guó)內(nèi)資源，組織文藝巡演、名家巡講等活動(dòng)，先后邀請(qǐng)了200多名國(guó)內(nèi)知名專家學(xué)者到各國(guó)的孔子學(xué)院開展文化巡講，傳播中國(guó)文化，擴(kuò)大影響力。未來應(yīng)該持續(xù)這種傳播方式，發(fā)揮人才聚集效應(yīng)。

3.發(fā)揮志愿者的作用

孔子學(xué)院的建設(shè)與漢語國(guó)際事業(yè)的推廣需要一大批兼具國(guó)際視野與愛國(guó)主義熱情的志愿者人才。孔子學(xué)院要求每一位志愿者都是一名可以傳播中國(guó)文化的"孔子"，這就要求志愿者需要有文史哲等專業(yè)背景，并能掌握至少一項(xiàng)能夠代表中國(guó)符號(hào)的技能，如武術(shù)、書法、戲劇表演等?？鬃訉W(xué)院應(yīng)主動(dòng)調(diào)動(dòng)起志愿者的熱情，發(fā)揮志愿者的力量，相信星星之火，可以燎原。

當(dāng)前，面對(duì)各國(guó)持續(xù)升溫的孔子熱，以及針對(duì)目前孔子學(xué)院在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中存在的一些問題，未來要實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。國(guó)家漢辦應(yīng)搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，積極進(jìn)行管理的改革與創(chuàng)新；漢語教師應(yīng)不斷提高海外教學(xué)的能力；合作雙方應(yīng)借助孔子形象，齊心合力共同推廣漢語和文化，打響海外孔子學(xué)院的品牌效應(yīng)。使孔子學(xué)院真正成為打開中國(guó)教育對(duì)外開放和國(guó)際交流的重要窗口，滿足世界人民了解中國(guó)文化的愿望，促進(jìn)和諧世界的發(fā)展。中國(guó)文化如何走出去，如何提高國(guó)際影響力，這需要膽識(shí)，也需要我們每一位文化教育工作者堅(jiān)持不懈地思考、探索、努力和創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

[1]趙睿祥，淺談孔子學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展，2009年第12期，安徽文學(xué)。