時間：2023-03-06 15:57:31
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關(guān)鍵詞：混凝土；施工技術(shù)；質(zhì)量管理
中圖分類號： TU37文獻標識碼： A
引言
隨著我國城市化進程的不斷加快，建筑事業(yè)也在日益的發(fā)展與完善，但是由于我國能源緊缺，且人類對建筑行業(yè)的需求越來越大，這不得不促使我們加強對建筑節(jié)能施工工藝的研究，而混凝土工程是整個建筑項目的重要組成部分，所以深入的研究與分析混凝土建筑施工中技術(shù)質(zhì)量管理及安全控制的重要性，對其進行深入的管理，有利于保障建筑物的施工質(zhì)量，有利于提高建筑資源合理利用率，有利于增強建筑企業(yè)經(jīng)濟效益。身為建筑管理人員，必須做到在日常的工作中不斷的總結(jié)和積累經(jīng)驗，提高自身的工作效率。
一、混凝土施工的技術(shù)研究
1、混凝土的拌合技術(shù)
施工人員在對混凝土的拌合過程中，一定要明確攪拌程序的順序，必須嚴格、嚴密、嚴謹按照拌合的要求對其原材料按水泥、石子和砂的先后順序進行拌合，這樣可以避免混凝土在斗底粘結(jié)。同時，要求嚴格按照配比數(shù)據(jù)進行混凝土原材料的計量，控制好攪拌的力度和時間，以確保混凝土的均勻性和柔韌性。同時在具體實施項目是務必注意溫度的控制，這對澆筑有著意義非凡的作用，可以使混凝土的質(zhì)量得到最高的提升，對溫度的控制方法有很多：一般來說從最早選擇原材料時應該選擇干性的混凝土混合材料，以此降低混凝土的水泥用量，水化散熱不明顯就可以控制溫度；在搗實攪拌過程加碎石或者水的方法都可以起到很好的冷卻效果，也可以有效控制混凝土的澆筑溫度。在采取措施降溫的過程也一定要想辦法進行散熱的工作，建立多種散熱途徑才可以保障避免產(chǎn)熱的同時保障散熱的均勻。在模板澆筑過程中由于天氣的不定性，要把握好拆模時間，避免出現(xiàn)裂縫，以此保證混凝土的溫度不大于氣溫，保證項目施工的質(zhì)量。
2、澆筑與振搗技術(shù)
為達到澆筑標準，澆筑前要對鋼筋和模板進行檢查，澆筑過程中掌握相關(guān)的技術(shù)要點。普通澆筑應保證混凝土下落高度小于3m，在分層高度的控制上，一般為插入式振搗器作用長度的1.25倍，如果振搗采用的是平板振搗器，則應該控制分層的厚度，不超過200mm，遇到分層分塊澆筑，則需另行決定，整個澆筑工序盡量連續(xù)性進行，無法實現(xiàn)的部位及特殊情況發(fā)生時，留好合適的施工縫或暫停施工。
澆筑之后振搗要及時且快慢有度，快插慢拔的振搗方法能有效的避免漏振的情況發(fā)生，在同一插點應該持續(xù)振搗20-20S，當混凝土表面無下沉、無氣泡，泛漿或者呈現(xiàn)水平為最佳。這樣能最大限度的保證混凝土均勻緊密的充滿整個模板，一般多用機械振搗方式完成，如工程量小或較為特殊的施工環(huán)境蝦，也可采用人工振搗的方法。
3、混凝土施工的保養(yǎng)工作
在混凝土澆筑施工并且入模完成過后，應該對其進行合理的處置，加強對混凝土施工的保溫養(yǎng)護工作，為使混凝土中水泥充分水化，加速混凝土的硬化，混凝土澆筑后應該及時灑水養(yǎng)護，保持混凝土表面濕潤，還可以進行二次搗實或者抹壓，防止表面溢出水分，或因曝曬、風吹、干燥、寒冷等造成的不正常的收縮、裂縫破壞等現(xiàn)象。在處理過程中，還要嚴格、嚴密按照技術(shù)要求對其表面進行找平、抹灰、打磨和夯壓，以此來保證項目表面的施工做到切實的光滑平整、平實無縫、緊密嚴實。
通過對混凝土施工的保溫養(yǎng)護工作，能夠有效降低體積較大混凝土澆注塊體的內(nèi)外溫差值，從而一定程度上降低混凝土塊體自約束應力，不僅能夠有效地降低混凝土澆注塊體降溫的速度，同時還能夠有效地利用混凝土自身的抗拉強度，以此增強混凝土的抗裂能力。除此之外，還可以通過環(huán)境溫度以及混凝土養(yǎng)護等多種因素，在一定程度上降低混凝土的強度，促使其在硬化的整個過程中得到補償，規(guī)避混凝土裂縫的出現(xiàn)等。
二、混凝土施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理
工程施工管理是建筑項目中質(zhì)量監(jiān)控核心手段，是促進工程施工設計、質(zhì)量安全以及經(jīng)濟效益得以體現(xiàn)的的重要前提。與此同時，對建筑物質(zhì)量進行管理控制，還能提高工程質(zhì)量的預計目標，增強企業(yè)的市場競爭力，在對建筑物進行施工時，管理部門必須在法律允許的范圍內(nèi)加強對建筑物質(zhì)量安全進行監(jiān)管的力度，實行安全施工責任制，采取積極有效的措施，防止傷亡和豆腐渣工程等不安全事件的出現(xiàn)。
1、完善施工質(zhì)量管理體系
依據(jù)建筑企業(yè)的自身特點和施工場地的環(huán)境變換，利用系統(tǒng)管理和科學管理的方法，建立和完善建筑工程的管理機制，促進建筑物的質(zhì)量安全，在對建筑物進行施工時，我們需要完善施工人員的工作技能，并確保施工環(huán)節(jié)的安全，所以建立完善的施工管理體系，對整個混凝土施工進行嚴密的監(jiān)控，是建筑工程最核心的施工環(huán)節(jié)，身為管理人員的我們必須清醒的認識到這一點。
2、混凝土施工工程中存在的隱蔽工程質(zhì)量
就目前建筑行業(yè)而言，多數(shù)施工項目質(zhì)量安全的隱患都是出現(xiàn)在隱蔽工程的中，在對建筑物進行施工時，由于施工人員操作的失誤或?qū)κ羌夹g(shù)的沒有全面掌握等原因，造成了很多不容易被管理人員發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范施工，為建筑物的質(zhì)量埋下了很大的不安全因素。對此，我們必須加強對施工人員的管理和培訓工作，在保障混凝土質(zhì)量的同時為企業(yè)提供可用的新型施工人員。
3、混凝土施工的安全管理原則
保障建筑物的施工安全是整個工程項目的重要組成部分，施工安全能有效的促進整個建筑工程的進度，是當前建筑企業(yè)安全管理的重點內(nèi)容。隨著我國經(jīng)濟改革體制的不斷完善，施工工藝得到了不斷的創(chuàng)新與發(fā)展，使得工程項目日益復雜化，在一定程度上強化了施工操作的工作難度，降低了建筑物自身的安全系數(shù)。對此，在日常的管理工作中必須做到“安全第一、預防為主”的工作方針，簡建立“以人為本、關(guān)愛生命”的工作理念，明確各管理部門之間的職責分工。對大量建筑工程的管理體系分析之后我們得出提高安全管理效率的做法主要有以下兩點：
（1）從目前的工程項目來看，安全管理體系主要由施工人員、施工環(huán)境和施工設備等要素構(gòu)成，所以在對建筑工程進行安全管理時必須對三者進行科學、系統(tǒng)、全面、高效管理，規(guī)范管理措施，增強管理力度，保障施工過程的絕對安全。
（2）在建立建筑工程的安全管理機制時，需要結(jié)合施工場地的具體情況，建立和完善安全管理中存在的不足，并依據(jù)所確立的標準約束工作人員的施工技術(shù)和操作行為，促使建筑企業(yè)的人力資源達到最優(yōu)組合，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的市場競爭力。
4、混凝土工程的組織設計理念
對于目前的建筑工程而言，同一個施工項目可以采取不同的施工順序、不同的施工材料、不同的施工工藝以及不同的運輸工具和運輸方法，但是我們在對建筑工程中的混凝土進行施工時，需要根據(jù)施工環(huán)境的具體情況選擇不同的組織設計方案，爭取高效率的完成整個工程項目。施工組織設計指的是建筑項目的施工組織方案，它具有促進整個工程施工前的準備和提高施工技術(shù)等功能，是現(xiàn)場施工的重要指導標準。施工組織設計對整個工程項目的質(zhì)量安全都起著十分重要的作用，所以在對其進行實施時必須經(jīng)有關(guān)部門層層審核并通過后才能開始對建筑項目的施工工作。
結(jié)束語
房建工程作為建筑工程產(chǎn)品之一，以其工期長、建設地點相對固定、施工工序復雜等特點，在施工過程中對施工質(zhì)量的控制不好把握。同時，由于房屋建筑工程的施工質(zhì)量還與人們的生產(chǎn)生活密切相關(guān)，甚至關(guān)系到人民群眾的生命、財產(chǎn)安全。因此，必須采取切實可行的措施來保證建筑的質(zhì)量。
參考文獻
[1]聶汾平.淺談混凝土施工的質(zhì)量控制[J].山西科技，2010，（1）.
關(guān)鍵詞：深基坑，風險識別，應急措施
中圖分類號：TV551文獻標識碼： A
1工程概況
本工程位于蘇州市吳江區(qū)學院路以北，勵志路以東。+0.000相當于85國家高程基準3.100米，本工程地下人防由蘇州市天地民防建筑設計研究院有限公司；總部經(jīng)濟中心工程由蘇州工業(yè)園區(qū)設計研究院股份有限公司設計。本工程總建筑用地 14883.5平方米，建筑總面積 57209.97平方米，地上建筑面積 44522.57平方米,地下建筑面積 12687.4平方米。
總部經(jīng)濟中心地上24層，地下1層，本工程設計合理使用年限為50年，抗震設防烈度為6度，抗震設防類別為丙類，防水等級為二級，地下工程的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)應采用防水混凝土,防水混凝土的抗?jié)B等
2基坑開挖安全全面管理措施
2.1前期準備工作
為確保施工質(zhì)量、安全、搞好文明施工，根據(jù)場地環(huán)境位置、項目特點及施工順序，根據(jù)總平面圖要求做好水電布置，修筑臨時道路，基坑開挖施工前，首先做好基坑四周地面硬化工作。搭建臨時設施，清除現(xiàn)場障礙，搞好場地平整和圍護工作。開挖過程中，隨時對滲漏水點進行處理，避免造成地下水大量流失導致水土流失。
2.2基坑設計說明
基坑面積約為17500m2，周長約為600m?；臃侨朔绤^(qū)底板底標高為-6.05m（含墊層），人防區(qū)底板底標高為-7.15m（含墊層），坑中坑深度為1.60m?；又饕谏顬榉侨朔绤^(qū)3.85m（西側(cè)5.45m），人防區(qū)4.95m。約為17500㎡，周長約為600m。基坑非人防區(qū)底板底標高為-6.05m（含墊層），人防區(qū)底板底標高為-7.15m（含墊層），坑中坑深度為1.60m?；又饕谏顬榉侨朔绤^(qū)3.85m（西側(cè)5.45m），人防區(qū)4.95m。
西側(cè)采用鉆孔灌注樁+雙軸水泥土攪拌樁坑內(nèi)加固的支護形式。其他三側(cè)采用自然放坡+雙軸水泥土攪拌樁重力式擋墻的支護形式，其中北側(cè)重力式擋墻既起支護作用又起道路加固作用?？又锌硬捎秒p軸水泥土攪拌樁重力式擋墻的支護形式。
2.3坡面噴錨支護
人工修坡，順坡鋪設1目鋼絲網(wǎng)，每2.00米用200mm 長Ф6鋼筋斜插土中固定。面層細砼級配為1：2：2，細砼強度等級為C20，噴射厚度為0.10m,坡頂外翻不小于1.00m。
2.4基坑開挖工藝流程
土方開挖必須在深攪樁養(yǎng)護到齡期后進行。開挖擬采用“中心島”式開挖，即先沿基坑邊線指定位置開挖，坑中間的土便自然形成了“孤立島”，這樣給護坡的施工創(chuàng)造出作業(yè)面。在基坑邊開挖時采取分段跳挖的形式來施工，以提高土體白穩(wěn)高度，嚴禁邊坡超挖及連續(xù)長距離大范圍開挖。在坑內(nèi)“中心島”附近，為中心開挖區(qū)，可自由開挖?；油谥磷詈髸r預留一條坡道，寬度約6m，挖掘機隨坡道后退并將坡道土挖運場外。
擬采用3臺履帶式反鏟挖掘機、12輛自卸汽車，配合清運土方輔助人員進行開挖施工。施工順序擬從北向南進行。根據(jù)工程土方量及基坑開挖深度，土方開挖擬分2層均衡開挖。土方開挖過程中與坡面掛網(wǎng)噴漿作業(yè)配合，減少相互干擾，做到工序銜接緊密。
土方開挖時嚴禁重型車輛在深層攪拌樁上反復碾壓，應注意支護體系，嚴禁碰撞或破壞。土方應分層開挖，嚴禁一挖到底。當位移量或沉降量超過警戒值時，應停止開挖，如有必要須及時回填，以控制位移量和沉降量。為確保挖土過程中不碰撞采用的工程樁，將安排專門施工指揮員，根據(jù)實際樁頂標高及時指揮挖掘機控制開挖深度。
做好基坑內(nèi)、外的排水是保證施工順利進行的關(guān)鍵。土方開挖階段的排水溝在基坑內(nèi)和基坑外分別設置。坑外排水溝在土方開挖前設置。隨土方開挖方向，基坑內(nèi)沿四周設排水溝，并每隔一定距離設置集水井，排水溝采用磚砌，集水井采用鋼筋籠包鋼絲網(wǎng)，周邊填石子的辦法做成，隨挖隨設?；觾?nèi)積水通過明溝排入集水井，坑內(nèi)集水井的直徑應大于0.5米，深度應超出挖土平面深度1米左右，布置在基坑的四周，與深攪樁距離大于2米，防止水浸泡深攪樁而影響強度。構(gòu)造和坑外集水井相似?；又屑畠?nèi)積水由潛水泵抽出匯入統(tǒng)一的排水系統(tǒng)，集中排至市政下水道，使基坑內(nèi)保持干燥。
3基坑開挖風險識別及防護措施
3.1基坑開挖突然涌水的防護措施
基坑突涌或管涌等問題的產(chǎn)生，是基坑之下的承壓水作用，基坑開挖減小了含水層上覆不透水層厚度，承壓水頭壓力頂裂或沖毀基坑底板。因此，當遇到基坑突涌、管涌等問題時，不能采用井點降水降低承壓水頭，應采用地基加固方法，即根據(jù)地層透水性和流動性，在泌水性較大的圍護結(jié)構(gòu)外側(cè)，采用旋噴樁、或水泥漿、化學注漿法做成防水帷幕，嚴防圍護結(jié)構(gòu)縫隙水土流失和圍護結(jié)構(gòu)底部管涌，防水帷幕在坑底以下的插入深度務必滿足抗管涌的安全要求，并配備備用的40米揚程水泵，確?；硬环e水浸泡。
2.2突然流砂的防護措施
在細砂、粉砂層土中往往會出現(xiàn)局部流砂或管涌的情況，給基坑施工帶來困難。如流砂十分嚴重則會引起沉降、支撐失穩(wěn)。
流砂一般發(fā)生在圍護結(jié)構(gòu)附近，如果設計圍護結(jié)構(gòu)的嵌固深度滿足要求，則流砂的原因一般是由于坑底的鉆孔樁出現(xiàn)較大的孔洞，出入口支護排樁中再現(xiàn)斷層或由于排樁間距較大，其后止水帷幕又出現(xiàn)漏樁、斷樁或孔洞，造成流砂通道所致。發(fā)生這類流砂，一般范圍不大，采用圍護外側(cè)增設旋噴樁止水帷幕的方法處理。如果流砂十分嚴重則在支護墻前面打設一排鋼板樁，隨后在鋼板樁與圍護樁間進行注漿。打入的鋼板樁底超過流沙層1米，鋼板樁的打設寬度比管涌范圍較寬3~5m。
3.3防變形措施
主要防止基坑支撐失穩(wěn)造成圍護結(jié)構(gòu)嚴重位移，導致周圍建筑物變形、下沉、開裂。防止基坑鋼管支撐失穩(wěn)措施為：
開挖至支撐位置后，立即按設計位置采用兩臺吊車架設支撐。鋼管支撐壁厚不得小于設計規(guī)定厚度，鋼管材質(zhì)符合要求。鋼支撐架設后及時用兩臺千斤頂施加預應力，達設計噸位105%后保持壓力10分鐘，經(jīng)檢查無變形后加塞鎖緊楔塊。架立時端頭與座板應密貼，防止偏心受壓。
基坑開挖后，要注意觀測是否有基坑底面回彈隆起的情況，一旦發(fā)現(xiàn)，要立即停止施工，人員、機械撤離基坑，并進行堆料反壓，同時向監(jiān)理、業(yè)主及設計單位上報。
3.4變形監(jiān)測
基坑開挖基間要加強加密對圍護樁的位移、變形、側(cè)土壓力支撐軸力和圍護結(jié)構(gòu)周邊土體的側(cè)向變形，地面沉降、孔隙水壓力和地下水位等項目的監(jiān)測。加強對地下管線沉降與位移的監(jiān)測，并密切注意基坑周邊30m范圍內(nèi)的地表裂縫開展情況，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，確?；娱_挖的安全。
3.5支護結(jié)構(gòu)失穩(wěn)應急措施
若土方開挖過程中出現(xiàn)局部坑壁位移過大，坑邊出現(xiàn)裂隙等情況，應及時暫停土方沿基坑縱向的開挖范圍，采取增加鋼支撐等措施控制變形開展；若變形發(fā)展迅速，應立即回填土方，阻止變形進一步擴大，待查明原因并采取相應措施后方可繼續(xù)開挖；
若在土方開挖過程中出現(xiàn)鋼管支撐撓曲變形，應根據(jù)支撐軸力監(jiān)測數(shù)據(jù)反饋結(jié)果，采取增設鋼管支撐分擔受力，防止出現(xiàn)鋼管崩脫事故。在施工過程中，應加強對鋼支撐軸力的監(jiān)測，并根據(jù)鋼支撐預應力損失情況及時補充施工加預應力；
若土方開挖至基坑底標高時支護結(jié)構(gòu)監(jiān)測數(shù)據(jù)已達報警值，應加快墊層砼及主體結(jié)構(gòu)底板施工進度，并將墊層和底板砼澆注至支護結(jié)構(gòu)邊；
如在拆除支撐情況過程中出現(xiàn)變形較大，應根據(jù)變形以及相鄰兩倉末拆除支撐軸力監(jiān)測情況采取增設鋼管支撐措施，加強側(cè)向約束，使拆撐后變形趨于穩(wěn)定，保障主體結(jié)構(gòu)的順利施工；
對于發(fā)生變形較大的區(qū)段，應及時卸除相應區(qū)段基坑頂部的材料堆載，并合理安排施工機械的停滯位置，控制支護結(jié)構(gòu)變形的發(fā)展；
4結(jié)束語
基坑工程技術(shù)隨著城市建設的發(fā)展，越來越多的適用于各種各樣的基礎工程施工中，隨之而來的是基坑工程施工過程中帶來的各種各樣的問題，由于深基坑施工環(huán)境更加復雜，施工場地更加狹小，由于種種原因，基坑塌方時有發(fā)生，造成不必要的損失和事故，社會影響嚴重。項目部必須派專業(yè)技術(shù)人員，對整個施工過程進行跟蹤，對遇特殊情況，及時采取應對措施或向設計、監(jiān)理及建設單位反饋，做到信息化和動態(tài)施工，確保深基坑開挖施工安全。
參考文獻
[1] JGJ120-99,建筑基坑支護技術(shù)規(guī)程[S]。
[2] GB50330-2002,建筑邊坡工程技術(shù)規(guī)范[ S]。
關(guān)鍵詞： 膨脹土隧道； 膨脹土圍巖； 快速施工技術(shù)； 支護對策
中圖分類號： U45 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）04-0038-02
引言
小河溝隧道是太興鐵路線上第一長大特殊膨脹性土質(zhì)隧道，其起止里程為DK73+754～DK75+557，全長1803m，隧道地質(zhì)條件復雜，表層土體（由細膩的膠體顆粒組成）豎向節(jié)理和斜交剪切裂隙密集發(fā)育，斷口面光滑。施工初期膨脹土體多表現(xiàn)為強脹縮性、裂隙性、超固結(jié)性、強度衰減、遇水崩解、風化特性。隨雨季期強降水，致使膨脹土體吸水至充填土體裂隙，土體膨脹變形，襯砌結(jié)構(gòu)失穩(wěn)，尤其是洞口段拱腳處滲漏水嚴重。洞身膨脹土圍巖接近甚至超過塑限，部分土體呈硬塑狀，大部分呈軟塑狀，局部流塑狀，穩(wěn)定性差，極易坍塌掉塊。針對這種圍巖變形大，施工難度高的膨脹土質(zhì)隧道，施工過程稍有不慎，會嚴重危及施工安全。
本文以小河溝膨脹土隧道為工程背景，經(jīng)過對其施工過程關(guān)鍵位置成功掘進與支護的經(jīng)驗總結(jié)，得出一套適用于膨脹土隧道初期快速施工與支護的辦法。實踐證明，采取的施工技術(shù)措施是科學合理的，確保了隧道在安全有序的環(huán)境下施工，順利解決了膨脹土隧道關(guān)鍵位置施工難，支護處理難的問題。
1 關(guān)鍵段失穩(wěn)特征概述
所謂關(guān)鍵段，就是指系統(tǒng)由一種狀態(tài)轉(zhuǎn)變或演化為另一種狀態(tài)所必須經(jīng)歷的一個階段，在通過或接近這個階段過程中，某些變量從連續(xù)逐漸變化最終導致系統(tǒng)狀態(tài)的演化或轉(zhuǎn)變，即在關(guān)鍵段附近，控制參數(shù)或條件的改變將從根本上影響或改變系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能性質(zhì)的現(xiàn)象。依托于本次膨脹土隧道的施工過程與膨脹土圍巖的變形破壞特征，總結(jié)發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵段位置主要有洞口段、施工進洞75m與295m位置處。
1.1洞口段位置
小河溝隧道洞口于2010年6月24日進洞，進尺29米，掌子面施工至DK75+517時，由于2010年7月22日突遇季節(jié)性雨，土體增濕膨脹變形，于2010年7月23日誘發(fā)山體滑坡，洞口整體被掩埋。見圖1。
1.2 施工進洞75m位置
小河溝隧道施工至2010年11月18日，施工里程為DK75+482位置時，掌子面出水突然加大，圍巖整體向隧道凈空滑塌，襯砌結(jié)構(gòu)嚴重失穩(wěn)。施工現(xiàn)場對掌子面進行封閉，穩(wěn)定后實測出水量達到0.534m3/h。圖2為破壞里程段襯砌結(jié)構(gòu)裂紋圖。
1.3施工進洞295m位置
小河溝隧道施工至2011年7月31日凌晨，其出口里程DK75+193～DK75+262.7段山體發(fā)生大面積坍陷、滑移（如圖3、4）。塌陷滑移段位于黃土沖溝及淺埋偏壓地段。在DK75+100～DK75+265段隧道左側(cè)為黃土陡坡，高差約90m，其中DK75+248附近有沖溝一處。該段偏壓較嚴重，線路右側(cè)拱肩覆蓋層較薄。
小河溝隧道在以上三個關(guān)鍵段的施工過程中，沒有充分考慮到膨脹土地區(qū)施工的共性與場地土質(zhì)的理化特性，按照設計施工方案（三臺階七步開挖法）施工，致使施工過程出現(xiàn)數(shù)次規(guī)模不等的塌方、冒頂和圍巖大變形等不良地質(zhì)問題。因此，在后續(xù)施工中，針對場地土質(zhì)的工程特性，采用了創(chuàng)新性的三洞五步開挖法施工工藝，取得了良好的實際效果，降低了施工作業(yè)中的工程風險。
2 關(guān)鍵段安全施工技術(shù)與支護
隧道安全快速施工的前提是保證其緊鄰圍巖的穩(wěn)定，而圍巖的失穩(wěn)破壞往往是由于圍巖應力和變形調(diào)整導致的結(jié)果，堅硬圍巖由于強度高、變形小、穩(wěn)定性好，對施工的影響小，因此在堅硬圍巖隧道施工中更多考慮的是如何方便施工、如何高效的發(fā)揮機械的效能，在臺階高度、長度的選取等決策中主要考慮的是方便開挖、出渣和支護[1]。膨脹土隧道， 特別是地下水發(fā)育地區(qū)或季節(jié)性降水量較大區(qū)域的膨脹土隧道，應盡可能早的進行仰拱施工，使隧道襯砌盡早形成環(huán)向受力。隧道襯砌環(huán)向受力的形成是膨脹土隧道施工安全的重要保證[2-3]。而膨脹土圍巖由于節(jié)理密集、增濕脹縮變形大、遇水崩解、穩(wěn)定性差，開挖過程極易出現(xiàn)塌方等失穩(wěn)現(xiàn)象，要實現(xiàn)膨脹土圍巖隧道的安全快速施工，則必須更多地考慮施工過程中土體增濕圍巖受力的調(diào)整以及圍巖的變形規(guī)律，以確保圍巖穩(wěn)定。因此，根據(jù)膨脹土圍巖變形的特征及其場地地質(zhì)情況，合理選擇開挖分部和開挖進尺，適時安排開挖和支護的各個工序，是膨脹土圍巖隧道安全快速施工的理論基礎。
對于膨脹土隧道的施工，水是隧道產(chǎn)生膨脹病害的主要根源，施工中需加強引排水，及時施做噴錨支護，封閉暴露的圍巖，防止施工用水和水汽侵入巖土體，并切實按設計施做襯砌結(jié)構(gòu)的防排水，防止地下水滲流對隧道結(jié)構(gòu)造成破壞。加強施工用水管理，嚴禁積水浸泡軟化圍巖，造成圍巖失穩(wěn)。因此，結(jié)合場地膨脹土圍巖的理化特性，采用了創(chuàng)新性的三洞五步開挖法施工工藝，輔以大鎖腳、大格柵、大管棚輔以小導管注漿等輔助工法，在隧道施工進洞過程中取得了良好的實際效果。具體施工流程如圖5。
其詳細施工順序為：
（1）上部弧形導坑①部開挖，在拱部超前支護后進行，環(huán)向開挖上部弧形導坑，預留核心土，核心土長度宜為3～5米，寬度宜為隧道開挖寬度的1/3～1/2。在拱部150°范圍內(nèi)施做十環(huán)10米長Φ108mm大管棚，并輔以3.5mm的Φ42雙排小導管超前注漿，開挖循環(huán)進尺根據(jù)初期支護鋼架間距確定，開挖后立即初噴3～5cm混凝土。開挖后及時進行噴、錨、網(wǎng)系統(tǒng)支護，架設鋼架，鋼架縱向連接鋼筋增加一倍，間距為50cm，掛設雙層鋼筋網(wǎng)片，其主筋使用Φ32螺紋鋼，構(gòu)造筋使用Φ16螺紋鋼，逐榀加設臨時仰拱、豎向支撐及斜向支撐，在鋼架拱腳以上30cm高度處，緊貼鋼架兩側(cè)邊沿向下傾角30°打設大鎖腳錨管并與鋼架焊接牢固，復噴混凝土至設計厚度。
（2）開挖核心土②，架設上臺階臨時仰拱I20a鋼架，噴22cm厚C40混凝土。
（3）開挖左側(cè)階③：開挖進尺應根據(jù)初期支護鋼架間距確定，最大不得超過1.0m，開挖后立即初噴3～5cm混凝土，及時進行噴、錨、網(wǎng)系統(tǒng)支護，接長鋼架，在鋼架拱腳以上30cm高度處，緊貼鋼架兩側(cè)邊沿向下傾角30°搭設大鎖腳錨管，鎖腳錨管和鋼架牢固焊接，并架立階豎壁鋼架，復噴混凝土至設計厚度。
（4）開挖左側(cè)下臺階④：在滯后左側(cè)階2～3m后開挖左側(cè)下臺階，開挖進尺應根據(jù)初期支護鋼架間距確定，最大不得超過1.0m，開挖后立即初噴3～5cm混凝土，及時進行噴、錨、網(wǎng)系統(tǒng)支護，接長鋼架，在鋼架拱腳以上30cm高度處，緊貼鋼架兩側(cè)邊沿按下傾角30°搭設鎖腳錨管，鎖腳錨管和鋼架牢固焊接，并架立下臺階豎壁鋼架及下臺階左半幅臨時仰拱，復噴混凝土至設計厚度。
（5）開挖右側(cè)中下臺階⑤⑥：按照開挖左側(cè)中、下臺階的方法進行開挖右側(cè)中、下臺階，開挖進尺應根據(jù)初期支護鋼架間距確定，最大不得超過1.5m，中、下臺階錯開2～3m，開挖后立即初噴3～5cm混凝土，及時進行噴、錨、網(wǎng)系統(tǒng)支護，接長鋼架，在鋼架拱腳以上30cm高度處，緊貼鋼架兩側(cè)邊沿向下傾角30°搭設鎖腳錨管，鎖腳錨管和鋼架牢固焊接，并架立下臺階右半幅臨時仰拱鋼架，復噴混凝土至設計厚度。
（6）開挖隧底⑦：每循環(huán)開挖進尺長度宜為2～3m，開挖后及時施作仰拱初期支護，并及時施作仰拱。
（7）施工中加大預留沉落量，拱部預留40cm沉落量，邊墻預留30cm沉落量。
通過對革新性三洞五步開挖法與傳統(tǒng)三臺階七步開挖法支護結(jié)構(gòu)與參數(shù)改變下量測數(shù)據(jù)的對比（如圖7），終使膨脹土圍巖體積與應力的反復變化對襯砌結(jié)構(gòu)的連續(xù)性破壞降到了最低（如圖6），亦說明了我們所采取的支護參數(shù)和創(chuàng)新性施工工藝是科學合理的。
3 安全施工與支護技術(shù)要點總結(jié)
3.1突出天然含水量的影響
膨脹土遇水膨脹的決定性本質(zhì)因素是組成膨脹土的特殊的物質(zhì)成分和結(jié)構(gòu)特征，而水則是直接導致膨脹變形的重要因素。一旦土體增濕膨脹，即當土中原有的含水量與土體膨脹所需的含水量相差愈大時，則遇水后土體膨脹變形愈大，而失水后土體收縮愈小。如此反復，會對襯砌結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性造成不可預估的影響。
3.2注重基底及二襯的結(jié)構(gòu)強度
針對以往隧道底部出現(xiàn)的超挖、欠挖等造成的不均勻沉降、高速列車運行過快對底部附加應力的增加，以及列車長期運行的振動作用，對膨脹土隧道基底及二襯要提前、及時施做?；滓瞬捎醚龉敖Y(jié)構(gòu)，噴射厚度要大于拱墻厚度；二次襯砌要減少大跨度混凝土結(jié)構(gòu)造成的收縮裂縫。同時增大初次襯砌與二襯的結(jié)構(gòu)厚度。
3.3調(diào)整圍巖預留變形
隧道內(nèi)的預留變形量是指圍巖荷載引起的下沉量或變形量，也指比設計位置預先提高的量。預留變形量的大小，受地質(zhì)、開挖方式、支護構(gòu)造和材質(zhì)、開挖之后到襯砌之前經(jīng)過的時間等因素控制，所以宜結(jié)合實際情況，采用適合于現(xiàn)場條件的最小預留變形量。隧道總變形以預留變形量控制為主，同時加強肉眼觀測，確保洞內(nèi)施工安全。
考慮到膨脹土體吸濕后其體積的變化與土體內(nèi)部吸力的喪失、襯砌結(jié)構(gòu)的受力變化，施工場地的預留變形量不能只是針對鋼支撐做保險計算，在襯砌施工時，為防備模板與襯砌結(jié)構(gòu)的整體下沉或內(nèi)擠，需要將預留量做適當放大。
3.4強化工序流程銜接
膨脹土隧道施工過程中， 應做好各工序間的有效銜接工作。開挖完成后宜及時組織鋼架、超前支護、鋼筋網(wǎng)、噴射混凝土、系統(tǒng)錨桿、鎖腳錨管施工，避免因膨脹土圍巖暴露時間過長或侵水膨脹而導致變形過大，增加治理的難度與費用。同時，考慮到膨脹土圍巖的變形是隨時間變化的一個過程，膨脹應力是這種變化的根本原因，施工過程宜加強工序的有效銜接，縮短土體增濕膨脹變形破壞所需時間，即要突出體現(xiàn)一個“快”字，規(guī)范施工管理，強化流程銜接。
3.5加強圍巖變形監(jiān)控
監(jiān)測量測是“新奧法”施工的核心技術(shù)之一，尤其是在軟弱圍巖及特殊性土施工地段，通過現(xiàn)場監(jiān)控量測，監(jiān)視圍巖變化狀態(tài)，了解初期支護受力情況，確保施工安全，同時掌握圍巖變形規(guī)律，確認或修改支護設計參數(shù)與施工順序，合理安排施工工藝。
結(jié)論
本文通過對太興鐵路小河溝膨脹土隧道施工實踐的總結(jié)，較詳細的闡述了關(guān)鍵段位置附近膨脹土隧道洞口端與洞內(nèi)的快速施工技術(shù)與支護對策，總而言之，膨脹土為我國較特有的土質(zhì)，工程中有著廣泛的地質(zhì)災害[5]。隧道工程是目前控制交通路線緊張局面的有效方式，也是國家投資的重點項目。為了保證隧道結(jié)構(gòu)的使用性能，在施工期間需要注意對“關(guān)鍵段位置”問題的處理，通過合理的施工技術(shù)與快速支護方案來增強隧道的使用性能。
參考文獻：
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[3] 翟建國.膨脹土隧道施工技術(shù)[J].鐵道建筑技術(shù)，2009（1）：149-152.
一、明確工作目標，為工作的開展提供保證
為了進一步繁榮我縣圖書館事業(yè)，全面開展圖書館工作為地方經(jīng)濟建設服務，具體布置和安排好2012年我縣的圖書館工作，年初，根據(jù)全省文化工作會議和全省圖書館館長聯(lián)席會議的有關(guān)精神，我館制定下發(fā)了《縣2012年圖書館工作計劃要點》，明確了相關(guān)責任，細化了各項措施，為今年圖書館工作的順利開展起好步，開好頭，也為完成全年各項工作任務目標提供了有力的保證。
二、積極開展圖書館免費開放工作及基礎服務工作
縣圖書館已面向讀者實行全天日免費開放，只要你是中國公民，不分職業(yè)、性別、年齡，我們隨時恭候你的光臨，熱情為你提供服務，自覺接受讀者監(jiān)督，服務工作做到“熱心、細心、耐心、虛心”，樹立窗口服務意識，主動向讀者介紹新書，征求讀者意見，真正貫徹“讀者第一，服務至上”的服務理念。
三、積極開展圖書館工作人員業(yè)務培訓
為切實滿足圖書館全天免費開放工作需求，實現(xiàn)圖書館電子化管理，我館對全館職工進行了計算機專業(yè)知識培訓，工作人員業(yè)務水平有了明顯的提升，服務意識更強，為以后更好地工作打下了堅實的基礎。
四、豐富了圖書館館藏
今年經(jīng)縣文廣局史俊局長與省圖書館友誼聯(lián)系，省圖書館免費贈送我館5000余冊、價值6萬多元的新圖書，該書現(xiàn)已全部編目上架，供讀者閱讀，極大地豐富了我館館藏資源，為我館館藏輸送了新鮮血液。
五、創(chuàng)建活動載體，不斷擴大圖書館的影響
創(chuàng)建有效活動載體是充分發(fā)揮圖書館作用的必要條件。由此，我館利用本館資源，揚優(yōu)成勢，積極開展讀者服務活動，認真組織開展了“未成年人讀書活動”和“圖書館服務宣傳周”等系列宣傳活動。
一是開展未成年人讀書活動。為了進一步加強未成年人思想道德建設，倡導未成年人多讀書，讀好書。按照省市有關(guān)精神要求，我館認真開展了未成年人讀書活動。緊緊圍繞“營造良好的讀書氛圍、倡導未成年人讀書”這一主題，積極配合在全縣開展普法活動，在青少年中廣泛宣傳《中華人民共和國未成年人保護法》，在本館舉辦了未成年人圖書展覽，同時還深入到農(nóng)村小學進行“未成年人保護法”的講座，充分利用網(wǎng)絡文化信息資源開展了網(wǎng)絡讀書活動。
二是開展“圖書館服務宣傳周”活動。為了加強社會主義精神文明建設，進一步提高圖書館的社會效益，增強圖書館的服務能力，擴展圖書館的服務范圍，提升圖書館的服務水平。我館緊緊圍繞“延伸服務，深化服務，提高社會效益”這一主題，今年3月10日至17日在全縣范圍內(nèi)認真組織了圖書館服務宣傳周活動，利用圖書館電子閱覽室及文化共享工程村級服務點為載體，發(fā)揮文化共享工程網(wǎng)絡優(yōu)勢，以開展服務活動為契機，大力宣傳全國“兩會”精神，縣黨代會精神及鄭書記在全縣三級干部大會上的重要講話，宣傳黨和國家方針政策，最大限度地發(fā)揮了圖書館在服務社會、服務經(jīng)濟、維護穩(wěn)定中的特殊作用。
通過開展形式多樣、題材豐富的活動，使我縣圖書館服務宣傳不僅收到了良好的社會效益，也營造了良好的讀書氛圍，還提高了圖書館的社會知名度，使圖書館在學習型社會、和諧型社會的建設中發(fā)揮了更大的作用。
六、開發(fā)館藏資源，提高為地方經(jīng)濟建設服務水平
圖書館根據(jù)自身館藏文獻資源特點，針對黨委政府的中心工作任務，進一步開展了為地方經(jīng)濟建設服務工作。加大文化信息資源共享工程服務力度，在春耕時節(jié)開展為農(nóng)業(yè)三農(nóng)服務，通過送農(nóng)業(yè)科技知識下鄉(xiāng)，送《科技信息》入戶，不斷加大跟蹤服務工作力度，有針對性篩選為經(jīng)濟建設服務的信息資源，深入農(nóng)村，提供了有價值信息資源，受到廣大農(nóng)民好評，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。
在一季度工作中，我們雖然做了一定的工作，取得了一定的成效。但是由于業(yè)務經(jīng)費等客觀因素的制約，很多業(yè)務活動難以有效地開展。
七、下一步工作打算
在下一步工作我館將圍繞“高位求進、創(chuàng)新突破、彰顯特色、跨越發(fā)展”的工作思路，著重抓好四個方面的工作。
（一）是搞好圖書館業(yè)務自動化建設。著力做好圖書館管理新系統(tǒng)ILAS的數(shù)據(jù)錄入修改工作，不斷提升圖書館服務功能和服務水平。
（二）是進一步做好圖書館免費開放服務，著力推動流動圖書館、自助圖書館、數(shù)字圖書館建設。
（三）是繼續(xù)做好文化信息資源共享工程及村級服務點建設，實現(xiàn)圖書館縣、鄉(xiāng)、村三級文化網(wǎng)絡覆蓋。
（四）是做好學術(shù)報告工作，運作開辦干越講壇。
為切實完成上述工作目標，我館將落實工作舉措，把安全維穩(wěn)、綜合治理、效能建設等列入單位的議事日程，建立了長效機制，做到了常抓不懈，確保工作開展。
1.是認真抓學習，努力提高職工素質(zhì)。建立完善學習制度，選好學習內(nèi)容，創(chuàng)建學習型單位。開展好主題教育活動，提高職工政治修養(yǎng)。積極配合縣委開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境班干部作風問題活動，在全體職工中開展好“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題教育活動，
2.是完善機制，確保效能建設各項制度落實。將效能工作納入目標管理，實行年度考核，與年終獎金掛鉤，做到獎懲分明，切實解決“干與不干、干好與干壞一個樣”的問題。實行激勵機制，極力激發(fā)職工工作積極性和主動性。進一步明確工作職責，強化效能問責，嚴格按制度辦事。
圖書館的行政管理，概括地說就是對單位人、財、物的管理，具體包括:人才的合理使用;職工思想教育;制定和督促執(zhí)行各項規(guī)章制度;經(jīng)費管理;設備管理;后勤服務等。筆者從這幾個方面提出做好圖書館的行政管理工作。
2實行人本管理的思想
所謂的人本管理就是堅持“以人為本”的核心思想，在工作中營造以人為本的環(huán)境，將人作為工作的核心，樹立人本的管理理念，尊重用戶、關(guān)心員工，激發(fā)員工的工作熱情，在工作中充分尊重人的個性，滿足人的生存與發(fā)展需求，將人作為圖書館行政工作的核心，加強管理。
2.1加強圖書館館員的整體素質(zhì)教育
作為管理工作的主要組成人員，圖書館管理人員的道德素質(zhì)對整體工作具有決定性的作用，因此，管理部門必須要采取有效措施加強管理，使其自覺遵守規(guī)定，熱愛工作。具體來說，必須要做到以下兩點:首先，建立并完善現(xiàn)有的學習制度，堅持不懈地組織職工學習政治、時事與圖書館的方針、策略、任務等。其次，作為管理人員要注重與實際情況相結(jié)合，同時要考慮到職工的思想狀況，有針對性地開展思想教育，深入到群眾中，對員工的思想要做到胸中有數(shù)，為員工解決困難，改善員工的政治素質(zhì)及經(jīng)濟待遇，改善辦公環(huán)境，給員工營造一種家的溫馨，留住人才。
2.2提高人際關(guān)系的處理能力
行政管理工作就是與人打交道的工作，因此，新時期的圖書館行政管理人員必須要善于同不同性格的人打交道，改善協(xié)調(diào)溝通能力。在工作中堅持黃金原則與白金原則，黃金原則就是“己所不欲，勿施于人”;而白金原則就是按照他人的要求去做，滿足他人的需求。在工作中以這兩個原則為指導，實行換位思考，站在他人的角度想問題。在處理人際關(guān)系的過程中盡量做到知己、知彼、權(quán)變。所謂的知己就是要對自己的能力及特點較為了解，在工作中揚長避短;知彼就是要了解他人，善待他人;權(quán)變就是權(quán)利弊而隨機應變，根據(jù)環(huán)境及人的不同而隨時調(diào)整工作策略。同時還要不斷地提升傾聽能力，有效運用語言能力，發(fā)揮優(yōu)勢化解沖突，總之就是在進行行政工作的過程中，要秉持服務的態(tài)度，堅持為群眾服務的思想，為員工解決問題，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，建立一支生機勃勃的隊伍，促進整體工作水平的提升。
3建立并完善章程管理標準
加強章程的建立，建立工作目標，用其管理人，約束人。圖書館的行政管理制度主要可以分為:辦公室崗位責任制，安全工作責任制，衛(wèi)生安全防火制度等，完善相應制度，科學管理，促進圖書館基礎工作水平的提高，改善職工的整體素質(zhì)，樹立良好的工作作風，改善工作效率。作為行政管理工作的重要組成部分，規(guī)章制度的完善對提高工作效率，加強日常管理工作具有決定性的影響。因此，建立并完善規(guī)章制度，實現(xiàn)“有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴、違章必究”的管理方針，促進服務水平的提升。
4加大經(jīng)費管理力度
對任何工作來說，經(jīng)費都是不可或缺的，圖書館行業(yè)也不例外，要想發(fā)揮行政管理工作的作用，必須要采取相應的措施加大財力的控制，這就要求在經(jīng)費的管理中堅持統(tǒng)籌兼顧、輕重緩急的工作原則，保證工作效益。在經(jīng)費的管理過程中要做到以下幾點。
4.1做到專款專用
所有的款項都要按照預算辦事，從預算的編制到最后的決算環(huán)節(jié)都必須要實行規(guī)范化的管理，嚴禁移東補西，導致款項亂用。
4.2統(tǒng)籌兼顧硬件與軟件的關(guān)系
圖書館的經(jīng)費有限，因此，在使用上必須要統(tǒng)籌兼顧，考慮多方利益，將長遠利益與眼前利益相結(jié)合，將有限的資金使用到業(yè)務的建設與資源的建設中，一個良好的圖書館建筑代表一個城市的文化形象，但如果空有形象是不可取的。這就要求在圖書館的硬件建設過程中，必須要做好內(nèi)涵方面建設。
4.3把好圖書館采購的質(zhì)量關(guān)
圖書館采購是經(jīng)費最主要的支出，因此要把好采購關(guān)，避免由于采購造成的浪費，同時要完善管理制度，重視訂單的審核工作，嚴把采購關(guān)。
4.4壓縮會議，避免做表面文章
重復的會議，大量的表面文章都在一定程度上造成了經(jīng)費的損失，因此，必須要實事求是，控制好經(jīng)費管理，實現(xiàn)經(jīng)費利用率的最大化。要在開源節(jié)流上下功夫，拓寬經(jīng)費渠道，避免圖書館經(jīng)費的無端流失。
5加強后勤工作的管理
后勤工作是圖書館順利向讀者提供服務的基礎，如何為讀者提供服務，為讀者創(chuàng)建較好的工作環(huán)境，讓讀者在舒適的環(huán)境中學習，吸取知識，接受文明的教育。同時要提升后勤工作的效益。因此，在當前的工作環(huán)境中，一個圖書館如果室內(nèi)清潔，書刊整齊，藏書豐富，室外鮮花四季盛開，會使人感到春天常在，充滿希望，這就要求提升服務的工作效率，重視讀者教育，視服務為生命，促進工作效率的提升。
6提高安全技術(shù)防范能力
安全工作的質(zhì)量對整體工作質(zhì)量具有十分重要的影響，這就要求在具體的工作過程中將安全放在首位，必須為讀者提供絕對安全的學習環(huán)境，提高圖書館建筑的安全性。這就要求圖書館的安全建設，將責任落實到人，建立并完善安全防火機制，加強安全設施的建設，將安全放在首位，唯有如此才能確保圖書館各項工作的順利進行。讀者是體現(xiàn)圖書館價值的重要體現(xiàn)，是圖書館服務的對象，是圖書館的生命，一旦失去讀者，圖書館也就沒有了存在的價值。公共圖書館的讀者隊伍來自不同的階層，面對復雜的讀者隊伍，公共圖書館應實行多方位的服務，拓展服務領域，為圖書館業(yè)務工作的開展奠定基礎。
7結(jié)論
物業(yè)管理,最早運用于寫字樓和住宅小區(qū)。是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人、使用人的委托,按照國家法律和管理標準,依照物業(yè)管理委托合同,對投入使用的各類房屋建筑和附屬配套設施及場地,運用現(xiàn)代化的管理方法和維修養(yǎng)護技術(shù),提供多方面的綜合服務,使物業(yè)發(fā)揮最大使用價值和經(jīng)濟價值的一種管理活動。圖書館的物業(yè)管理實際上是具有物業(yè)管理特征的行政后勤管理,其內(nèi)容主要包括:館舍的保養(yǎng)和維護,綠化、衛(wèi)生的管理,房產(chǎn)檔案的保存,設備設施的管理、保養(yǎng)、維修,辦公用品采購與管理,有關(guān)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行,等等。
2當前圖書館物業(yè)管理存在的問題
2•1缺少足夠的物業(yè)管理專業(yè)人員長期以來,圖書館在人事制度改革方面相對滯后,沒有復合型管理人才的儲備,現(xiàn)有人員中專業(yè)技能與綜合素質(zhì)高又安心物業(yè)管理工作的人才十分匱乏。另外,近年新建的圖書館其建筑結(jié)構(gòu)、設施設備都較為先進,科技含量高,也對物業(yè)管理提出了更高的要求。它要求管理者不僅要有物業(yè)管理專業(yè)知識,還要具備圖書館專業(yè)知識?，F(xiàn)代圖書館的各種設備系統(tǒng)自動化程度高,結(jié)構(gòu)復雜,專業(yè)性強,要始終處于良好的工作狀態(tài),就要配備足夠的專業(yè)維護人員對這些現(xiàn)代化設備進行有效的管理、配置、運作以及日常維護和保養(yǎng),而且還要具備隨時處理突發(fā)事件的能力。因此圖書館物業(yè)管理對專業(yè)技術(shù)的要求越來越高,而圖書館由于受到各種條件的限制,普遍缺乏這方面的專業(yè)技術(shù)人員。還有,圖書館的各類基建圖紙、各種設備的技術(shù)資料分布零散,也缺少專人收集管理,經(jīng)常出現(xiàn)維修時找不到相應的圖紙和技術(shù)資料,給維修工作帶來極大不便,影響了設備的正常運行。
2•2現(xiàn)有用人機制影響了物業(yè)管理人員的工作積極性圖書館的人事制度受計劃經(jīng)濟的影響很深,職工無論成績突出或碌碌無為,其獎金、報酬所差無幾,年終獎懲也無關(guān)痛癢,難以充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。這就造成了一些圖書館人浮于事,工作量不飽和,辦事效率低。物業(yè)管理人員會覺得自己是后勤職能部門,不用面對讀者,更加不受約束,工作缺乏主動性,遇事相互推諉,職責不清,協(xié)調(diào)困難。
2•3后勤物業(yè)管理經(jīng)費緊缺作為公益性事業(yè)單位,政府下?lián)芙o圖書館的經(jīng)費十分有限,表現(xiàn)在物業(yè)管理方面,館舍維修、管道檢修、空調(diào)和防火設施的查修等等,所需經(jīng)費往往不足。但作為圖書館的后勤部門,物業(yè)管理在某一件小事上的缺失,都將影響圖書館的服務水平。如何爭取更多的經(jīng)費,以及如何將有限的資金合理運用到后勤工作中,保證圖書館硬件設備的正常運轉(zhuǎn),是目前圖書館物業(yè)部門面臨的一大挑戰(zhàn)。根據(jù)以上存在的問題,圖書館的后勤物業(yè)管理就要建立與之相對應的管理體制,采取切實可行的措施,使其更好地發(fā)揮服務職能。
3圖書館后勤物業(yè)改革的對策
3•1增加配備專業(yè)人員
在傳統(tǒng)圖書館時代,往往是人少書缺,館舍窄舊,這樣的情況下不可能安排過多的人員來分管物業(yè)事務。隨著社會的發(fā)展,新建、擴建圖書館成了各地精神文明建設和城市文化建設的重要工程,而隨著館舍的擴大和各種設備的增加,配備各種專業(yè)的后勤保障工作人員是圖書館正常運轉(zhuǎn)的基本保證。同時,在數(shù)量上也要足夠,以便安排24小時值班,這樣才能對隨時發(fā)生的電梯、照明、中央空調(diào)等設備故障及時排除。另外,還必須加強對后勤物業(yè)管理人員的技術(shù)技能培訓,不斷提高他們的業(yè)務水平,制定各類設備日常的維護、保養(yǎng)計劃并對設備使用情況作詳細記錄,確保全館設備運轉(zhuǎn)正常。
3•2建立完備的館舍房產(chǎn)及基建設備檔案
圖書館各類基本建設圖紙文件,是日后對設施設備進行維護、維修的重要依據(jù)。因此應有專人管理,負責對這些檔案資料進行收集、整理、存檔,妥善保管,以確保日后使用的需要。
3•3改革用人機制,調(diào)動物業(yè)管理人員積極性
在圖書館現(xiàn)有人事管理體制下,圖書館職工沒有“下崗”的危機,缺少競爭意識,缺少主人翁責任感,更談不上什么積極性、創(chuàng)造性。所以首先要從改革用人機制入手,實行能上能下、能進能出的崗位聘任制,促進職工轉(zhuǎn)換觀念,使得人人都有危機感和責任感。圖書館應加強對物業(yè)管理人員職業(yè)道德的培養(yǎng),樹立愛崗敬業(yè)的精神,認識到即使是后勤人員也應與圖書館一線工作人員一樣,通過后勤保障工作間接地為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務。圖書館還應對現(xiàn)有物業(yè)管理人員實行培訓上崗,并通過招聘物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生,或從現(xiàn)有館員中選調(diào)樂于從事物業(yè)管理的人員,充實圖書館物業(yè)管理人員隊伍。
3•4建立完善規(guī)章制度,規(guī)范工作行為
要提高后勤物業(yè)管理水平,更好地為全館各個部門服務,必須建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度,明確各崗位的職責和工作規(guī)范,運用制度的手段進行標準化、規(guī)范化和科學化管理,做到有章可循,嚴格按章辦事。例如電工班要有電房值班制度、發(fā)電機操作規(guī)程、機械設備等運行職責,總機房要有話務員崗位責任制、保密制度、機務員崗位責任制、管理制度等等。后勤工作應做到事無論巨細,都有專人負責;事無論緩急,都有辦好的期限,急事急辦,緩事亦不緩辦。要落實崗位責任制措施,做到既分工負責又互相協(xié)作,辦事有標準,檢查有依據(jù)。要增加后勤管理的透明度,讓全館職工監(jiān)督。要堅持原則,嚴格按各項規(guī)章制度進行管理,獎罰分明。
3•5加強公共安全及消防管理
圖書館作為一個重要的公共活動場所,人流量大,人員成分復雜,其公共安全、消防安全在物業(yè)管理工作中占有特別重要的位置。圖書館應采用一、二級耐火等級的建筑,書庫應作為單獨的防火分區(qū),與書庫相連的閱覽室等建筑必須用防火墻或防火門隔開,書庫內(nèi)采用不燃書架。同時,圖書館的電氣設備要符合有關(guān)電氣設備安裝的要求,嚴禁超負荷用電。全館各通道應設有“安全出口”指示燈,以便人員緊急疏散。物業(yè)管理部門應有足夠的人手,定期巡查館舍,以便及時發(fā)現(xiàn)隱患及時予以排除。物業(yè)管理部門還應與圖書館保衛(wèi)部門通力協(xié)作,定期邀請消防安全人員到圖書館對全體員工進行安全與消防知識培訓,同時做好遇到緊急情況如何疏散讀者、安全逃生的宣傳。
3•6深化圖書館物業(yè)后勤工作改革
過去圖書館后勤工作都是由本館職工自己做,現(xiàn)在則可以采取購買社會化服務和實行圖書館內(nèi)承包制管理等方式。凡是社會上現(xiàn)有行業(yè)公司能滿足圖書館需要的項目,圖書館就可以花錢買服務并對其服務品質(zhì)進行嚴格控管。對必須由館內(nèi)工作人員從事的某些物業(yè)后勤工作,也可實行將任務與人、財、物的投入掛鉤承包的管理辦法。目前我館已經(jīng)試行的項目涉及衛(wèi)生保潔、綠化美化、機電設備維護及食堂管理等。這項變革的積極意義在于:首先,實行了此項改革,圖書館后勤保障力度和后勤服務質(zhì)量都有比較明顯的提高,圖書館原先投在后勤物業(yè)方面的人力可實現(xiàn)大部分轉(zhuǎn)移或裁減。其次,向社會購買服務所需經(jīng)費基本上可以從原先圖書館投入的后勤人員經(jīng)費開支及其他開支中支付,并不會大幅增加圖書館經(jīng)費負擔,甚至可節(jié)省后勤物業(yè)管理費用支出。例如青島市圖書館就將保潔、綠化等一般后勤物業(yè)管理工作委托給社會物業(yè)管理公司來操作,使得圖書館的室內(nèi)外環(huán)境、綠化都比以前聘請臨時工有明顯的改觀,面貌煥然一新。
[關(guān)鍵詞] 圖書館； 柔性管理； 結(jié)構(gòu)框架
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 19. 049
[中圖分類號] G251 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）19- 0089- 02
1 柔性管理的內(nèi)涵與特點
傳統(tǒng)的剛性管理是建立在經(jīng)濟人假設之上，強調(diào)嚴密組織和制定具體的規(guī)范和工作制度，此種管理方式是“胡蘿卜加大棒”的辦法，一方面依靠金錢的收買與刺激，一方面依靠嚴密的控制、監(jiān)督和處罰，迫使被管理者為組織目標努力奮斗。當人類社會進入21世紀，科學技術(shù)取得到巨大發(fā)展，傳統(tǒng)的組織管理方式已無法適應知識經(jīng)濟環(huán)境下組織的發(fā)展，高壓式的組織管理方式已被人性化的柔性管理方式所取代。高校圖書館雖不是以營利為目的的企業(yè)，但是，為廣大師生服務，不斷提高管理和服務質(zhì)量是圖書館全體員工追求的終極目標。相對于剛性管理，柔性管理顯然屬于更高層次的管理模式，其基本內(nèi)涵是強調(diào)以人為中心、以人為本的管理，它在管理方式上較剛性管理更加靈活和具有韌性，柔性管理的效果不像剛性管理那樣快速直接，但其更具戰(zhàn)略性和持久性，是對剛性管理的有益補充。
柔性管理的特征可概括為以下4個方面：
（1） 以人為本管理理念。就是強調(diào)人是管理的主客觀的復合體，人是圖書館核心競爭力提高的關(guān)鍵，主張發(fā)揮人的積極性、主動性、創(chuàng)造性。按照馬斯洛的需求層次理論，人除了有生理和安全方面的要求外，還有自我尊重和自我實現(xiàn)的需要，柔性管理顯然在滿足人性的更高層次的需要上更加具有優(yōu)勢。
（2） 內(nèi)驅(qū)性。剛性管理是一種被動性的管理，管理方式是圖書館員工被動接受和服從領導的指令和規(guī)章制度，而柔性管理可以有效提升員工的積極性、主動性與創(chuàng)造性，顯然在內(nèi)在驅(qū)動性上更勝一籌。
（3） 情感性。傳統(tǒng)的圖書館剛性管理容易造成緊張氣氛，使圖書館高層和基層館員產(chǎn)生情感上的隔閡，因為依靠規(guī)章制度和硬性命令無法使員工真正信服。柔性管理是使高層領導和基層員工之間形成情感聯(lián)系的紐帶，使高層管理人員和基層員工之間形成休戚相關(guān)，榮辱與共的濃厚感情，有利于圖書館組織文化的形成。
（4） 長期性，傳統(tǒng)的圖書館內(nèi)部剛性管理由于僅僅依靠領導的職位權(quán)力，其對員工的影響力往往是短暫的，而且未能立足于圖書館工作的長期發(fā)展角度考慮問題，而柔性管理則是從宏觀和全局的角度管理，對員工的影響力往往是持久的、深入的、長期的，有利于圖書館的可持續(xù)發(fā)展。
2 圖書館如何實施柔性化管理
（1） 圖書館組織結(jié)構(gòu)的柔性化。傳統(tǒng)的圖書館組織結(jié)構(gòu)是金字塔式的，而柔性管理條件下圖書館組織結(jié)構(gòu)是扁平的，從最上面的館長到下面的普通館員，中間相隔的層次極少，它盡最大可能將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動，讓最下層員工享有充分的自，并對產(chǎn)生的結(jié)果負責。組織結(jié)構(gòu)的柔性化為高校圖書館實行人力資源管理創(chuàng)造了良好的條件。
（2） 建立多種激勵方式。圖書館員工存在物質(zhì)和精神需要，物質(zhì)需求是人類最基礎的需要，但層次也最低，物質(zhì)激勵的作用是表面的，應將重心轉(zhuǎn)移到以滿足高層次的精神激勵上，將組織的目標和個人目標相結(jié)合，圖書館高層要多運用內(nèi)在激勵方法，激勵中包含兩種因素：凡是滿足圖書館員生存、安全和社交需要的因素都屬于保健因素，其作用只是消除不滿，但不會產(chǎn)生滿意，這類因素如工資、獎金、福利、人際關(guān)系，均屬于創(chuàng)造工作環(huán)境方面，叫外在激勵；滿足圖書館員工自尊和自我實現(xiàn)需要，最具有激發(fā)力量，可以產(chǎn)生滿意，從而使圖書館員工更積極地工作，這些因素屬于內(nèi)在激勵因素，內(nèi)在激勵因素能使圖書館員工從工作本身取得很大的滿足感，或感到在圖書館工作中充滿了興趣、樂趣、挑戰(zhàn)性和新鮮感，或圖書館工作意義重大、崇高，激發(fā)出光榮感、自豪感，或在工作中取得了成就、發(fā)揮了個人潛力、實現(xiàn)個人價值時所出現(xiàn)的成就感、自我實現(xiàn)感，這一切所產(chǎn)生的動力遠比外在激勵要深刻和持久。因此，在激勵中，圖書館領導應善于將外在激勵與內(nèi)在激勵相結(jié)合，以內(nèi)在激勵為主，力求收到事半功倍的效果。
（3） 重視對圖書館基層員工的繼續(xù)教育，建立學習型組織。在知識經(jīng)濟時代的背景下，圖書館員工整體素質(zhì)的提高對改進高校圖書館服務的質(zhì)量至關(guān)重要，高校圖書館實行柔性管理是圖書館管理史上的破舊立新，圖書館員工作為一項“柔性資源”，其最大的特點在于能很快地學習新的東西，適應復雜多變的外部環(huán)境，高校圖書館的很多工作，從簡單的借閱到復雜的服務系統(tǒng)的管理都需要圖書館員工不斷學習新的服務理念和技術(shù)方法。學習型組織創(chuàng)始人彼得·圣吉認為，“在許多行業(yè)中，比競爭對手學習和變化得更快的能力或許是唯一有力的競爭優(yōu)勢，因此許多行業(yè)都將自己設計成學習組織。20世紀90年代的管理者開始考慮學習型組織這一概念了”。圖書館工作也不例外，要在圖書館管理中建立共同愿景，實現(xiàn)自我超越、團隊學習、系統(tǒng)思考，在圖書館中建立一個相互關(guān)照、彼此通融的學習型組織，使圖書館形成“學習—持續(xù)改進—建立持續(xù)競爭優(yōu)勢”的良性循環(huán)，在學習型組織中，圖書館高層領導是設計師、仆人和教師。領導者的設計工作是一個對圖書館各要素進行整合的過程，他不僅設計圖書館的組織結(jié)構(gòu)和政策，更重要的是設計圖書館發(fā)展的基本理念；圖書館領導者的仆人角色表現(xiàn)在他對實現(xiàn)愿景的使命感，他自覺接受愿景的召喚；圖書館領導作為教師的首要任務是界定真實情況，協(xié)助員工對圖書館情況進行正確、深刻的掌握，提高他們了解與掌握圖書館管理系統(tǒng)的能力，促進每個人的學習。
（4） 提供個性化的服務。當圖書館能夠為讀者提供區(qū)別于其他競爭者的服務時，其服務就具有了個性化，讀者的信息需求多種多樣，提供個性化服務要求為每位讀者量體裁衣，而非“眉毛胡子一把抓”，這種靈活機動的選擇正是個性化的體現(xiàn)，它顯然區(qū)別于傳統(tǒng)的圖書館剛方法，是圖書館服務水平質(zhì)的飛躍，有效地促進了圖書館的發(fā)展，擴展了其生存空間。
（5） 重視圖書館組織文化建設。圖書館組織文化是指圖書館全體職工在圖書館服務和管理活動中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范。是圖書館領導者不需要依靠強制力就能在全體職工中發(fā)揮影響力的凝結(jié)劑。圖書館文化包含物質(zhì)文化和精神文化，精神文化層面是指圖書館領導和職工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德，它是圖書館文化的核心和靈魂，它對圖書館員工能產(chǎn)生強大的影響力，能將職工個人目標引導到組織的目標上來，傳統(tǒng)的管理方法都是依靠各種各樣的策略來引導圖書館員工，如果有好的組織文化，員工就會在潛移默化中接受共同價值觀念，不僅過程自然，而且形成的競爭力也更持久。圖書館文化能使信念在職工心中形成一種定勢，構(gòu)造出一種響應機制，只要外部誘導信號發(fā)生，就可得到積極的響應，并很快轉(zhuǎn)化為預期的行為。這種約束機制能減弱硬約束對員工心理的沖撞，緩解自治心理與被自治現(xiàn)實形成的沖突，削弱由其引起的心理抵抗力，從而產(chǎn)生更強大、深刻、持久的約束效果。當一種圖書館組織文化的價值觀被員工認同之后，它就會成為一種黏合劑，從各方面將圖書館拿成員團結(jié)起來，形成強大的向心力和凝聚力。這就是圖書館文化的凝聚功能，通過這種凝聚功能，職工能將個人的思想感情和命運與圖書館的發(fā)展聯(lián)系在一起，產(chǎn)生對圖書館強烈的“歸屬感”，與圖書館同呼吸、共命運?！吧舷峦敝傅木褪撬枷?、信念一致，它是深層凝聚力的主要來源。
圖書館的組織文化建設是柔性管理的具體表現(xiàn)，因此，圖書館管理者在日常工作中要將組織文化建設放在中心位置來抓，為圖書館員工營造一個寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境，建立以人為本的柔性管理和剛性管理相結(jié)合的人力資源管理模式，促進圖書館員工與圖書館的共同發(fā)展。
主要參考文獻
[1] 鄭其緒. 柔性管理[M]. 北京：中國石油大學出版社， 1999.
關(guān)鍵詞：高校圖書館 館風建設 圖書館管理
館風的定義，可以從不同角度分析。所謂館風，就是指圖書館在長期發(fā)展過程中，全館工作者集體形成的思想作風、工作作風、學習和道德風尚的總和，也可以說是圖書館全體工作人員在共同目標指引下，在工作實踐和對外服務等活動中逐步形成的、共同具有的思想共識和精神風貌。是圖書館全體工作人員政治業(yè)務素質(zhì)、職業(yè)道德水平和管理水平的綜合反映，也是圖書館員共同的價值觀念、行為準則和精神風貌的外在總體表現(xiàn)。
1、先進的辦館理念是館風建設的先導
大學圖書館辦館的宗旨是為學校教學、科研服務，這是高校圖書館得以生存和發(fā)展的重要基礎。一所大學圖書館的辦館特色，不僅體現(xiàn)在于擁有多少先進的現(xiàn)代化設備和圖書資源，更重要的是富有特色的精神和文化。這種精神和文化是“以人為本”的人文精神、“求真務實”的科學精神和“勇于探索”的創(chuàng)新精神。
2、健全的規(guī)章制度是館風建設的保障
圖書館館風和圖書館館紀有著直接的聯(lián)系，是相互影響、相互制約的。無規(guī)矩不成方圓，沒有紀律就沒有約束力和凝聚力。高校圖書館的紀律是高校圖書館為維持各項工作和活動正常進行而制定的，要求其成員和讀者共同遵守，是具有一定約束力的行為規(guī)則，如圖書館工作崗位責任制度、職工考勤制度、安全防范制度。在這些規(guī)章制度的基礎上。例如，白城師范學院圖書館根據(jù)工作人員的不同情況制定了《圖書館考勤獎懲條例》、《圖書館閱覽室崗位考核檢查量化積分表》等一系列措施，鼓勵員工在工作崗位上務實、創(chuàng)新，并設立“崗位標兵獎”，形成了激勵與約束統(tǒng)一、權(quán)利與責任一致的管理運行機制，使工作有章可循，有法可依，保證了日常工作高質(zhì)量順利進行。從結(jié)果上看，崗位責任規(guī)范化收效顯著，館員能夠全身心地投入到崗位工作中，使圖書館的科學管理邁上了新臺階。
圖書館紀律是實施圖書館管理、實現(xiàn)圖書館職能的保證，也是圖書館進行秩序維護和現(xiàn)代化建設的保證。好的規(guī)章制度必須落在實際工作中，并加強檢查監(jiān)督機制。如可成立由館領導和部主任組成的服務質(zhì)量監(jiān)督領導小組，對圖書館工作崗位進行定期和不定期的考勤、業(yè)務考核和消防安全檢查等，對無故礦工、脫崗、替班、遲到、早退、不按時完成業(yè)務工作等情況，圖書館按照有關(guān)規(guī)定進行處罰。通過以上措施，改進風氣，弘揚正氣，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，促進館風建設。
3、過硬的干部隊伍是館風建設的關(guān)鍵
館級領導干部風氣不正就決不可能培養(yǎng)出良好的館風。干部隊伍是一支出思想、出主意、出點子的隊伍。一支懂政治、懂業(yè)務、懂群眾、會管理的干部隊伍是圖書館事業(yè)的成功保證。館級領導干部隊伍過硬的思想作風、優(yōu)良的工作作風、較高的政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)是建設館風的關(guān)鍵。如白城師范學院圖書館實現(xiàn)了圖書館館務公開、政務公開、財務公開制度，領導干部廉潔奉公，形成了良好的黨群關(guān)系和干群關(guān)系，極大地調(diào)動了廣大群眾的積極性。
另外，館級領導干部高尚的人格是影響圖書館員工作作風的一個重要因素。領導干部高尚的人格對全體館員具有重要的示范、帶動作用和強烈的感召力和凝聚力，對形成講學習、講團結(jié)、講正氣、講奉獻的良好風氣具有重要意義。
4、高素質(zhì)的職工隊伍是館風建設的根本
在工作中導入“無缺點服務”的科學管理理念，圖書館每個服務環(huán)節(jié)要做到細致、入微。圖書館工作人員在服務中培養(yǎng)敬業(yè)精神和認真細致的工作作風，將有理想、有道德、有文化、有紀律的思想植根于圖書館隊伍建設之中，加強對圖書館員工的理想信念教育和人生觀、價值觀引導，培養(yǎng)館員學為人師、行為世范的思想品德，愛崗敬業(yè)、忠于職守。
圖書館是學校的重要窗口之一，圖書館館員的形象代表著學校的形象。因此，不斷提高隊伍的思想素質(zhì)和職業(yè)道德是館風建設的根本。
5、良好的育人環(huán)境是館風建設的基礎
工作人員針對“大學里你最喜歡的地方”這一問題通過網(wǎng)上問卷調(diào)查形式請在校大學生作答，絕大部分學生選擇了圖書館。圖書館要創(chuàng)設良好的育人環(huán)境，整潔和諧的借閱空間，排列有序的書刊文獻，寧靜親切的學習氛圍，環(huán)境和陳設的設計既要突出文化品味，又要起到美化環(huán)境、啟迪心靈的作用，如可精選古今中外著名科學家畫像或名人名言制成標牌并懸掛于走廊、休息區(qū)、書庫和閱覽室等，以潤物無聲的方式滋潤讀者的心田。
圖書館在搞好館內(nèi)衛(wèi)生和美化宣傳建設的同時，應開辟有本館特色的文化長廊，營造良好的文化氛圍，使讀者在圖書館中啟迪心靈、陶冶情操，實現(xiàn)圖書館環(huán)境育人的作用。
6、高水平的科研是館風建設的動力
《普通高等學校圖書館規(guī)程》第一條指出，高等學校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科研服務的學術(shù)性機構(gòu)，是學校信息化和社會化的重要基礎。該規(guī)程明確了圖書館在高等學校中的學術(shù)地位，圖書館在為師生提供文獻信息服務的同時，還承擔著一定的研究任務。館藏文獻總量、現(xiàn)代化設施設備、服務手段和能力及科研能力構(gòu)成了當代高校圖書館的“綜合實力”。圖書館在日常服務工作中，要善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新，積極提煉科研成果，并應把優(yōu)秀的科研成果應用到實際工作中，從而形成服務——科研——服務的良性循環(huán)。
館風建設是一項長期的任務，不能一僦而僦，建設好的館風需要幾代人的努力。圖書館人應肩負起時代的使命，積極參與建設優(yōu)秀的圖書館館風，為促進學校的新一輪跨越式發(fā)展貢獻力量。
參考文獻：
[1]張林,樊紅利.談談高校圖書館的館風建設[J].河北科學圖宛，2005（6）：71—72
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