時(shí)間：2022-04-02 21:47:02
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關(guān)鍵詞：煤炭運(yùn)銷企業(yè) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理 措施
一、我國(guó)煤炭運(yùn)銷企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理存在問(wèn)題
（一）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱
目前，在傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想影響下，許多企業(yè)的財(cái)務(wù)管理理念和方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化。在煤炭運(yùn)銷企業(yè)內(nèi)部，許多財(cái)務(wù)管理人員缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，簡(jiǎn)單的認(rèn)為只要管理好貨幣資金，企業(yè)財(cái)務(wù)就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，由于整個(gè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)控制手段，財(cái)務(wù)問(wèn)題一旦暴露，將造成不可估量的損失。
（二）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系不健全
由于風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的淡薄，煤炭運(yùn)銷企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨很大的問(wèn)題。首先，缺乏對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn)的管理，很多煤炭運(yùn)銷企業(yè)在成立初期存在內(nèi)部多級(jí)法人的現(xiàn)象，各級(jí)單位多頭開(kāi)戶，資金流管控缺失，形成資金運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。其次，缺乏對(duì)現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)的管理，當(dāng)煤炭市場(chǎng)疲軟，消費(fèi)能力不足，產(chǎn)品滯銷時(shí)，企業(yè)獲利能力不足，持續(xù)經(jīng)營(yíng)將面臨著很大的困難，缺乏現(xiàn)金管理將導(dǎo)致企業(yè)的現(xiàn)金流量出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)危機(jī)。最后，缺乏對(duì)煤炭成本費(fèi)用的支出管理，成本管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要部分，關(guān)系著企業(yè)的財(cái)務(wù)水平和質(zhì)量。成本管理的缺失將加大企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)使企業(yè)面臨著經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。總之，這些都是企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系不完善的表現(xiàn)，使企業(yè)財(cái)務(wù)面臨著巨大的危機(jī)。
（三）缺乏財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的缺失主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是缺乏對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息的監(jiān)測(cè)，不能及時(shí)整合企業(yè)財(cái)務(wù)信息，發(fā)現(xiàn)可能存在的問(wèn)題，并將相關(guān)財(cái)務(wù)信息報(bào)告給企業(yè)決策層，導(dǎo)致存在潛在的問(wèn)題和危機(jī)。二是缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和預(yù)控，沒(méi)有對(duì)可能引發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的因素進(jìn)行提前的防范，或者對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的危機(jī)或問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，從源頭上控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
二、優(yōu)化煤炭運(yùn)銷企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的措施
（一）加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)
煤炭運(yùn)銷企業(yè)應(yīng)從觀念上轉(zhuǎn)變對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的認(rèn)識(shí)，突破傳統(tǒng)的舊理念和思維方式，創(chuàng)新企業(yè)財(cái)務(wù)管理。具體來(lái)說(shuō)，一方面，要從企業(yè)決策層做起，注重企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到煤炭運(yùn)銷企業(yè)所面臨地外部宏觀環(huán)境和市場(chǎng)變化風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)有效的方式提前預(yù)測(cè)和防范。另一方面，除了企業(yè)管理層外，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)員工的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，形成全員、全方位的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。通過(guò)樹立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從企業(yè)決策層到管理層再到員工，形成全企業(yè)的全面的風(fēng)險(xiǎn)管理。
（二）完善企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系
企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理體系涵蓋了企業(yè)財(cái)務(wù)信息的方方面面，需要建立全方位全面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。從資金風(fēng)險(xiǎn)管理、現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)管理、籌資風(fēng)險(xiǎn)、融資風(fēng)險(xiǎn)再到成本費(fèi)用支出管理、預(yù)算管理等等。比如在籌集風(fēng)險(xiǎn)上，企業(yè)應(yīng)適度控制債務(wù)資本，避免因成本負(fù)擔(dān)過(guò)大所導(dǎo)致的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在融資風(fēng)險(xiǎn)上，主要是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期、中期、短期債務(wù)的控制，從而減少企業(yè)的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。另外，在成本費(fèi)用支出和現(xiàn)金流量上，用結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況采用科學(xué)有效的方法，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。總之，完善的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理需要建立全面的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，保障企業(yè)的財(cái)務(wù)安全。
（三）建立企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制主要是對(duì)企業(yè)可能發(fā)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前的預(yù)測(cè)和控制，以降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的損失。煤炭運(yùn)銷企業(yè)處于一個(gè)高度動(dòng)態(tài)變化的外部環(huán)境中，時(shí)刻都面臨著外部沖擊所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，需建立企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，提前預(yù)測(cè)、評(píng)估和監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行防范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取有效措施解決潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
（四）充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)在控制企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理上的作用
內(nèi)部審計(jì)作為控制企業(yè)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量的有效措施，應(yīng)充分發(fā)揮其作用，切實(shí)避免企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)內(nèi)部審計(jì)，及時(shí)地識(shí)別企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行評(píng)估、確認(rèn)和報(bào)告。內(nèi)部審計(jì)對(duì)于提高企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理有著重要的作用，其通過(guò)利用企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理框架，甄別財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程提供保障。
（五）提高企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員風(fēng)險(xiǎn)管理的能力
企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員作為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的直接執(zhí)行者，對(duì)于提高企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)水平有著重要的作用。因此，應(yīng)提高企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，切實(shí)保障企業(yè)的財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作人員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能，通過(guò)進(jìn)一步地學(xué)習(xí)全面把握風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防范。另外，加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作人員對(duì)本企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析和管理的學(xué)習(xí)，熟悉企業(yè)實(shí)際財(cái)務(wù)管理情況，客觀地從全局角度看待風(fēng)險(xiǎn)。
三、總結(jié)
當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，宏觀環(huán)境復(fù)雜多變。煤炭運(yùn)銷企業(yè)在如此復(fù)雜的宏觀形勢(shì)中，難免會(huì)因各種內(nèi)外部原因?qū)е仑?cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)貫穿于整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，關(guān)系著企業(yè)的健康發(fā)展和良性運(yùn)行。因此，加強(qiáng)對(duì)煤炭運(yùn)銷企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作至關(guān)重要。雖然企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生有很多不確定的因素，但是，由于當(dāng)前我國(guó)煤炭運(yùn)銷企業(yè)管理水平的提高，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有一定的識(shí)別力和控制力，能夠通過(guò)科學(xué)有效的措施規(guī)避和防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
參考文獻(xiàn)：
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[2]陳楨民.加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)發(fā)展的根本保證[J].福建省會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)理論研討論文集.2007
關(guān)鍵詞：云浮新港；裝卸工藝；作業(yè)方式
中圖分類號(hào)：U169.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1002－3100(2012)01－0064－04
廣東省云浮新港碼頭位于西江中游，是國(guó)家二類口岸，陸路距廣州210公里，水路距香港177海里，是廣東內(nèi)河第一大港，港口航道水深優(yōu)良，是西江中上游的主要港口，也是西江流域最具發(fā)展?jié)摿透?jìng)爭(zhēng)力的口岸云浮新港占地面積為21萬(wàn)平方米，碼頭岸線長(zhǎng)420米，共有7個(gè)千噸級(jí)泊位，碼頭結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)全部按?？?000噸級(jí)船舶考慮，最大可?？? 000噸級(jí)船舶。港區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口集裝箱每年可達(dá)40萬(wàn)標(biāo)箱，設(shè)計(jì)年吞吐量可達(dá)1000萬(wàn)噸。
云浮新港碼頭于2009年9月28日正式開(kāi)港，其中外貿(mào)港區(qū)于2010年1月6日開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，當(dāng)年完成集裝箱吞吐量4.7萬(wàn)標(biāo)箱，現(xiàn)在平均每月增速超過(guò)20％。云浮新港的發(fā)展，可以緩解周邊地區(qū)的運(yùn)輸壓力，大大降低珠三角企業(yè)向粵西山區(qū)梯度轉(zhuǎn)移的運(yùn)輸成本，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聚集作用，在西江黃金水道南岸形成粵西倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。
云浮新港碼頭在近2年的發(fā)展中，由于人員素質(zhì)、管理模式等方面的原因，港口在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)了各種問(wèn)題，在一定程度上制約著港口的發(fā)展。筆者根據(jù)對(duì)云浮新港碼頭的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合港口實(shí)際情況，對(duì)云浮新港在集裝箱裝卸作業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題提出個(gè)人的建議。
1 云浮新港碼頭生產(chǎn)作業(yè)中存在的問(wèn)題
1.1 碼頭員工缺少必要的工作經(jīng)驗(yàn)
由于云浮新港碼頭經(jīng)營(yíng)歷史不長(zhǎng)，目前企業(yè)員工中，具有3年以上港口企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的員工占企業(yè)員工總數(shù)的比例只有52％，具體見(jiàn)表1所示。
從表1可看出，云浮新港碼頭在核心崗位――港口調(diào)度員中，員工的經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，當(dāng)港口操作中遇到某些復(fù)雜的情況時(shí)，該崗位的員工可能因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足而不能有效地進(jìn)行處理，這樣必然降低整個(gè)港口的工作效率。
1.2 港口裝卸作業(yè)中協(xié)調(diào)能力欠缺
云浮新港碼頭目前擁有各類裝卸機(jī)械17臺(tái)，集裝箱拖車28臺(tái)。港口吊機(jī)、叉車、拖車等機(jī)械在工作過(guò)程中，出現(xiàn)了較多不規(guī)范的操作，同時(shí)各種機(jī)械工作相對(duì)處于一種獨(dú)立的狀態(tài)，不能較好地協(xié)調(diào)工作，從而導(dǎo)致工作效率較低，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
(1)港內(nèi)集裝箱拖車空駛現(xiàn)象嚴(yán)重
港口作業(yè)過(guò)程中，很多時(shí)候集裝箱拖車只是局限一條“作業(yè)路”，在某一時(shí)段內(nèi)集裝箱拖車基本只處于一種作業(yè)狀態(tài)，即或者裝船，或者卸船，或者過(guò)磅等，這種情況下集裝箱拖車必然存在完成一次作業(yè)后，需空駛回場(chǎng)或碼頭，在進(jìn)行第二次作業(yè)造成集裝箱拖車?yán)寐实拖?，同時(shí)增加了作業(yè)成本。
(2)港外集裝箱拖車缺乏有效的組織
港外集裝箱拖車?yán)浳飼r(shí)，由于按噸位數(shù)計(jì)費(fèi)，所以司機(jī)非常注重出車次數(shù)以及每車貨料的重量，很多時(shí)候司機(jī)不愿意拉一些輕而小的貨物，從而導(dǎo)致在調(diào)度安排上出現(xiàn)混亂，使港口調(diào)度員在調(diào)度中形成諸多不便，甚至某些調(diào)度指令無(wú)法落實(shí)，這樣就降低了港外集裝箱拖車的利用率，同時(shí)也延長(zhǎng)貨主的收貨時(shí)間，對(duì)港口的正常運(yùn)作和形象都造成不良的影響。
(3)港內(nèi)主要裝卸機(jī)械配置不合理
正常情況下，一艘船所載運(yùn)的集裝箱應(yīng)集中堆放，這樣會(huì)使不同船舶的集裝箱分布于不同的箱區(qū)。在港口裝卸作業(yè)安排時(shí)，碼頭為確保必要的裝卸率，必然要配置足夠的場(chǎng)地龍門吊。因此根據(jù)這一要求，龍門吊的出勤數(shù)量應(yīng)當(dāng)取決于當(dāng)天作業(yè)船舶(包括裝卸船和進(jìn)提箱船舶)的數(shù)量，而非當(dāng)天裝卸集裝箱的數(shù)量，這樣的配置必然造成龍門吊作業(yè)量不平衡，致使部分龍門吊利用率低下。
同時(shí)云浮新港碼頭堆場(chǎng)的1號(hào)龍門吊與2號(hào)龍門吊的軌道沒(méi)有連接，兩臺(tái)吊機(jī)是獨(dú)立工作的。一號(hào)龍門吊主要負(fù)責(zé)A1、A2兩個(gè)重柜堆場(chǎng)的工作，包括卸船、裝車、過(guò)磅、拆箱等，而二號(hào)龍門吊只負(fù)責(zé)A7重柜區(qū)，從工作任務(wù)上看，一號(hào)龍門吊較繁重，由此會(huì)出現(xiàn)一號(hào)龍門吊工作頻繁，而二號(hào)龍門吊則被閑置的現(xiàn)象，這樣降低了生產(chǎn)效率，也造成了資源的浪費(fèi)。
1.3 集裝箱堆場(chǎng)缺乏有效的管理
云浮新港碼頭堆場(chǎng)約15萬(wàn)平方米，設(shè)計(jì)年處理標(biāo)準(zhǔn)箱40萬(wàn)標(biāo)箱。但由于在集裝箱碼頭堆場(chǎng)的規(guī)劃、管理等方面出現(xiàn)-些不規(guī)范操作，致使云浮新港碼頭集裝箱堆場(chǎng)利用率不高，倒箱現(xiàn)象嚴(yán)重，具體表現(xiàn)有：
(1)集裝箱在堆場(chǎng)的場(chǎng)位不清
由于堆場(chǎng)內(nèi)的集裝箱時(shí)刻處在變化中，當(dāng)因需要而改變某個(gè)箱的位置時(shí)，港口調(diào)度員必須根據(jù)堆場(chǎng)理貨員或龍門吊司機(jī)的信息將該箱的場(chǎng)位作更改，但在云浮新港碼頭，經(jīng)常出現(xiàn)調(diào)度員、堆場(chǎng)理貨員或龍門吊司機(jī)之間的信息不一致，從而導(dǎo)致進(jìn)入集裝箱碼頭堆場(chǎng)的集裝箱場(chǎng)位不清，集裝箱的查找過(guò)程中也出現(xiàn)一定的混亂。
(2)堆場(chǎng)內(nèi)翻箱現(xiàn)象嚴(yán)重
由于云浮新港碼頭缺乏科學(xué)的堆存規(guī)劃，進(jìn)出場(chǎng)計(jì)劃不合理造成的許多不必要的重復(fù)作業(yè)，甚至為了取到某個(gè)箱，大型作業(yè)機(jī)械可能需要將圍繞在其周圍的幾個(gè)甚至幾十個(gè)箱子移動(dòng)到附近空閑區(qū)域而造成的倒箱操作。
另外，堆場(chǎng)內(nèi)空箱堆放比較混亂，不同船公司的空箱堆放沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的計(jì)劃，因而，裝船時(shí)翻箱倒箱的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，特別是當(dāng)需要分票裝船時(shí)，同一個(gè)空箱可能要重復(fù)堆放，這樣不但大大地降低了工作效率，也極大地消耗了能源，同時(shí)也延長(zhǎng)了吊機(jī)的工作時(shí)間。此外，吊機(jī)司機(jī)同時(shí)也需要記下翻過(guò)的空箱堆位，并報(bào)到中控箱管處登記，這嚴(yán)重地影響了吊機(jī)的工作效率，也增加了吊機(jī)司機(jī)的工作負(fù)擔(dān)。
(3)集裝箱的管理不到位
集裝箱碼頭堆場(chǎng)管理重點(diǎn)應(yīng)該是根據(jù)堆場(chǎng)與集裝箱經(jīng)營(yíng)人簽訂協(xié)議的規(guī)定，將適載箱放給其指定的貨主。對(duì)于損壞的集裝箱，如果要求堆場(chǎng)完成檢驗(yàn)和修理工作的，碼頭堆場(chǎng)必須對(duì)進(jìn)入其場(chǎng)站的每個(gè)箱進(jìn)行檢驗(yàn)，區(qū)分好壞箱，將好箱發(fā)給貨主使用，破損箱通過(guò)修理從而轉(zhuǎn)變?yōu)檫m載箱。
由于管理方面的原因，云浮新港碼頭由于對(duì)箱主、船東的要求不清，或?qū)蛻舻囊蟛幻?，?jīng)常出現(xiàn)放錯(cuò)箱的情況，將不符合要求的箱子放給客戶，一旦發(fā)生此類事件，碼頭輕者受到船東、箱主罰款，但實(shí)際上船東考慮到集裝箱的利用率，經(jīng)常要求退載，這樣就增加了碼頭的倒箱率。
2 優(yōu)化云浮新港碼頭裝卸作業(yè)流程的幾點(diǎn)建議
2.1 優(yōu)化集裝箱碼頭裝卸機(jī)械的配置
基于云浮新港碼頭主要裝卸機(jī)械配置的分析，參照目前國(guó)內(nèi)外較為先進(jìn)集裝箱碼頭裝卸工藝設(shè)置，提出以下幾點(diǎn)思路：
(1)突破“作業(yè)路”的限制
“作業(yè)路”是指集裝箱碼頭主要裝卸設(shè)備的作業(yè)線路。云浮新港碼頭突破“作業(yè)路”的限制，關(guān)鍵在于變按“路”分配集裝箱拖車為按“需”分配。傳統(tǒng)模式由于按“路”分配集裝箱拖車，而每條“路”的箱區(qū)作業(yè)又各不相同，必然導(dǎo)致有的“路”集裝箱拖車等橋吊，而有的“路”橋吊等集裝箱拖車，從而造成資源浪費(fèi)。因此，優(yōu)化后的新工藝必須突破“作業(yè)路”限制，按“需”分配集裝箱拖車， 即根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際各條“路”下集裝箱拖車等情況來(lái)平衡分配。例如，當(dāng)一輛集裝箱拖車在場(chǎng)地完成卸船任務(wù)后集卡應(yīng)自動(dòng)去排隊(duì)等候集裝箱拖車少的“路”繼續(xù)作業(yè)。
(2)實(shí)現(xiàn)集裝箱拖車“重來(lái)重去”循環(huán)作業(yè)
當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)同時(shí)有裝船各卸船作業(yè)時(shí)，集裝箱拖車應(yīng)有能根據(jù)需要，在完成卸船任務(wù)后加人裝船作業(yè)，或在完成裝船任務(wù)后加入卸船作業(yè)。以提高集裝箱拖車?yán)寐剩瑴p少空駛現(xiàn)象。云浮新港在裝船和卸船可以實(shí)現(xiàn)雙向利用集裝箱拖車，即裝船的集裝箱拖車在卸下集裝箱后可到岸橋下裝重箱，拉回重箱區(qū)卸下后再到空箱區(qū)裝船，如此循環(huán)，減少空駛。
(3)實(shí)現(xiàn)集裝箱拖車“就近作業(yè)”
所謂集裝箱拖車“就近作業(yè)”，就是將港區(qū)分成若干個(gè)作業(yè)區(qū)域，集裝箱拖車在分配任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循先同一區(qū)域，后臨近區(qū)域，最后較遠(yuǎn)區(qū)域取得作業(yè)任務(wù)的原則，以避免集裝箱拖車來(lái)回空駛。
2.2 優(yōu)化集裝箱在碼頭堆場(chǎng)的堆存位置
基于云浮新港碼頭在碼頭堆場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題，考慮到傳統(tǒng)堆放工藝存在著自身無(wú)法克服的某些弊端，結(jié)合云浮新港碼頭堆場(chǎng)實(shí)際，對(duì)優(yōu)化集裝箱在碼頭堆場(chǎng)的堆存管理提出以下幾方面建議：
(1)充分考慮堆場(chǎng)龍門吊的作業(yè)位置
為盡可能快速地完成每一次集裝箱在堆場(chǎng)的堆放作業(yè)過(guò)程，閘口進(jìn)箱或船舶卸船箱應(yīng)考慮堆場(chǎng)上正在作業(yè)的龍門吊的作業(yè)位置，盡可能避免將集裝箱分配至無(wú)龍門吊作業(yè)的箱區(qū)。
(2)充分考慮堆場(chǎng)上集裝箱拖車等候情況
為避免因箱區(qū)堵塞而造成整個(gè)堆場(chǎng)裝卸效率下降，閘口進(jìn)箱或船舶卸船過(guò)程中應(yīng)考慮不同堆場(chǎng)集裝箱拖車排隊(duì)等候的情況，應(yīng)盡可能的將集裝箱分配至無(wú)集裝箱拖車或集裝箱拖車排隊(duì)較少的箱區(qū)作業(yè)。
(3)可考慮出口箱“重壓輕”的情形
集裝箱碼頭堆場(chǎng)管理除了集裝箱在堆場(chǎng)放得快，還必須考慮取得快。因此，為確保裝船效率，集裝箱進(jìn)閘還應(yīng)考慮其他堆放原則，如按船名、航次、港口、箱型分開(kāi)堆放?；蛘邽闇p少裝船時(shí)的倒箱率，在確保安全的前提下，進(jìn)箱時(shí)還應(yīng)盡可能將重箱壓在輕箱上。
2.3 優(yōu)化集裝箱提運(yùn)作業(yè)過(guò)程
集裝箱的提取涉及到船公司、碼頭的合作，因此，集裝箱碼頭應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與船公司的溝通，及時(shí)掌握船公司集裝箱使用動(dòng)態(tài)。集裝箱碼頭將各船公司在堆場(chǎng)存放集裝箱的情況及時(shí)向船公司通報(bào)，同時(shí)可建議船公司提箱前向港口操作中心預(yù)約，預(yù)約提箱在一定程度上可減少因船公司提取空箱的隨意性和自由性而產(chǎn)生翻箱。另外，在空箱提運(yùn)時(shí)，港口調(diào)度員可以結(jié)合船公司對(duì)所提箱的要求，根據(jù)不同船公司所屬集裝箱的動(dòng)態(tài)，綜合考慮碼頭堆場(chǎng)的實(shí)時(shí)情況給予船公司相應(yīng)建議，建議其提取存放時(shí)間較長(zhǎng)，且堆層較高，翻箱較少的空箱，以此來(lái)降低翻箱率。集裝箱碼頭通過(guò)加強(qiáng)與船公司的溝通，可改變船公司在提箱時(shí)“要提哪個(gè)箱就提哪個(gè)”的被動(dòng)局面，從而整體提升集裝箱的管理效率。
2.4 規(guī)范管理，提升員工的整體能力
由于云浮新港碼頭員工普遍經(jīng)驗(yàn)不足，而經(jīng)驗(yàn)的獲取則需一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間，為規(guī)范云浮新港碼頭的管理，提高員工的整體能力，港口企業(yè)可能通過(guò)各種方式開(kāi)展員工的教育培訓(xùn)，將優(yōu)化后的生產(chǎn)作業(yè)流程向廣大的員工進(jìn)行推廣，如可充分利用各種媒體和信息網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展富有特色的企業(yè)文化教育，形成自己特色的管理方式或經(jīng)驗(yàn)。
另外，在積極推廣優(yōu)化后的生產(chǎn)作業(yè)流程時(shí)，企業(yè)可根據(jù)碼頭生產(chǎn)作業(yè)的特點(diǎn)，創(chuàng)立一套完整的工班作業(yè)手勢(shì)，例如：由于集裝箱裝車與卸船時(shí)，裝卸作業(yè)人員一般在吊機(jī)下作業(yè)，需要與吊機(jī)司機(jī)有效配合，如果沒(méi)有一套完整的作業(yè)手勢(shì)，表達(dá)同一種意思，或者由于每個(gè)工班的手勢(shì)卻不相同，吊機(jī)司機(jī)很難得到正確的操作信息，這樣不但影響工作效率，也存在著得極大的安全隱患。為此，港口企業(yè)可創(chuàng)立一套完整的符合自己企業(yè)的工班作業(yè)手勢(shì)，如停止、向前、向后、左右等都要有一個(gè)固定的作業(yè)手勢(shì)，在整個(gè)港口開(kāi)展學(xué)習(xí)，并要求在具體操作中嚴(yán)格按規(guī)定作業(yè)，既可實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，也提高了裝卸作業(yè)效率。
所謂工欲善其事，必先利其器。在對(duì)終端業(yè)務(wù)調(diào)查的管理過(guò)程中，我們必須先設(shè)計(jì)好一套適合于業(yè)務(wù)員展開(kāi)工作和方便于管理的工作流程。這便是我們的第四個(gè)話題：流程設(shè)計(jì)；
那么，什么樣的流程是合理的呢？
從我個(gè)人多年的工作管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，能夠正確地利用好時(shí)間管理的流程就是最好的合理的！大家來(lái)看一看，以我們每星期工作六天來(lái)考慮，每天工作時(shí)間為七個(gè)小時(shí)，則每周工作時(shí)間為四十二小時(shí)，總共不吃不喝拼命工作才兩個(gè)白天黑夜。按每月工作二十六天計(jì)算，我們總共花在工作上的時(shí)間只有一百八十二小時(shí)。這樣的時(shí)間其實(shí)是很緊湊的！因此，時(shí)間管理最最重要！
既然時(shí)間管理如此重要，那么，我們的工作流程設(shè)計(jì)應(yīng)以時(shí)間為第一要素，借此提高工作的效率。具體工作流程設(shè)計(jì)如下：
第一、 每天工作流程；
1、 早上9：00進(jìn)入公司；
2、 9：00-9：30分小組晨會(huì)。內(nèi)容有昨日工作情況匯報(bào)，市場(chǎng)信息匯總、今日計(jì)劃，路線確定，拜訪目標(biāo)街道等；
3、 9：35分準(zhǔn)備好今日工作業(yè)務(wù)包，業(yè)務(wù)包的內(nèi)容清單有：計(jì)算器、筆、速記簿、地圖、手機(jī)或呼機(jī)、名片、產(chǎn)品POP資料等，有條件的可攜帶錄音筆；
4、 9：30-12：30分拜訪目標(biāo)街道，展開(kāi)業(yè)務(wù)調(diào)查工作；
5、 12：30-14：00分午餐、休息；
6、 14：00-17：00分繼續(xù)拜訪目標(biāo)街道和業(yè)務(wù)調(diào)查；
7、 17：00-17：30分返回公司，今日總結(jié)，整理資料，下班；
第二、 每周工作流程；
1、 周一，9：30分之前，各業(yè)務(wù)員將本周工作計(jì)劃上交各小組組長(zhǎng)，由小組長(zhǎng)簽字，并將各業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃統(tǒng)一上交城市經(jīng)理；
2、 各小組長(zhǎng)要將本組的本周工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)詳細(xì)擬定，并在周一上午10：00時(shí)之前上交到城市經(jīng)理處，由城市經(jīng)理簽字審核；
3、 每周六下午15：00-15：30分，各小組返回公司，進(jìn)行本周工作總結(jié)；
4、 15：30-17：30分，城市經(jīng)理主持召開(kāi)周末例會(huì)。例會(huì)內(nèi)容有：本周工作情況匯總、業(yè)務(wù)員本周工作匯報(bào)、業(yè)務(wù)員工作表現(xiàn)簡(jiǎn)評(píng)、市場(chǎng)信息及動(dòng)態(tài)反饋、下周工作安排等；
第三、 月度計(jì)劃與總結(jié)；
1、 每月30號(hào)或31號(hào)上午9：00-12：30分，由各小組組長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)員進(jìn)行當(dāng)月業(yè)務(wù)調(diào)查工作總結(jié)報(bào)告，及下一月度的工作計(jì)劃擬定；
2、 12：30-14：00分午餐、休息；
3、 14：00-15：30分，城市經(jīng)理主持召開(kāi)月度總結(jié)例會(huì)。例會(huì)內(nèi)容有：本月工作情況匯總、問(wèn)題檢討、各小組工作匯報(bào)、業(yè)務(wù)員工作表現(xiàn)簡(jiǎn)評(píng)、市場(chǎng)信息及動(dòng)態(tài)反饋分析、下月度工作計(jì)劃安排等；
工作流程設(shè)計(jì)好了，業(yè)務(wù)員及公司管理進(jìn)入有序、良性的工作狀態(tài)。在積極、高效、嚴(yán)格的工作管理機(jī)制下，每個(gè)人各司其職，忠實(shí)誠(chéng)懇地完成各自的工作。
在這樣的管理和工作流程之下，一般以廣州這樣的區(qū)域市場(chǎng)為例，所耗費(fèi)的業(yè)務(wù)調(diào)查時(shí)間應(yīng)在一個(gè)月之內(nèi)完成。在以后的日常銷售業(yè)務(wù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)工作中，這種終端業(yè)務(wù)調(diào)查仍將不間斷地進(jìn)行。只不過(guò)由專一性調(diào)查轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)時(shí)的兼顧調(diào)查而已。
值得一提的是，業(yè)內(nèi)有人把這種業(yè)務(wù)調(diào)查行為稱之為“掃街”，較為形象生動(dòng)。只不過(guò)，單純“掃街”的內(nèi)容行為較為空泛。而我們則是進(jìn)行針對(duì)性的終端“掃街”業(yè)務(wù)工作！
通過(guò)這種終端業(yè)務(wù)調(diào)查，我們花了一個(gè)月的時(shí)間來(lái)了解區(qū)域市場(chǎng)各種市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、現(xiàn)狀，在月底，我們對(duì)這種終端調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，以便分析市場(chǎng)，從而找到市場(chǎng)的最佳切入點(diǎn)，為公司順利進(jìn)入市場(chǎng)打開(kāi)缺口。這是真正意義上的“商戰(zhàn)”，我們應(yīng)作好臨戰(zhàn)前的充分準(zhǔn)備。
現(xiàn)在，我們來(lái)談?wù)劷K端業(yè)務(wù)調(diào)查工作的最后一個(gè)問(wèn)題：工作總結(jié)和市場(chǎng)分析。
首先是工作總結(jié)，其內(nèi)容為：
1、 區(qū)域市場(chǎng)的街道分布、名稱、數(shù)量、各街道公交狀況、車資、路況等；
2、 區(qū)域市場(chǎng)的商業(yè)區(qū)分布情況、主商業(yè)區(qū)和次商業(yè)區(qū)分布情況、消費(fèi)指數(shù)統(tǒng)計(jì)、住宅區(qū)分布情況、人口結(jié)構(gòu)和購(gòu)買力因素分析（初步）等；
3、 區(qū)域市場(chǎng)的終端商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)統(tǒng)計(jì)、百貨商店數(shù)、大賣場(chǎng)數(shù)、超市數(shù)、便利店和零售店數(shù)匯總、各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的名稱、規(guī)模、營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)匯總；
4、 各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的門店負(fù)責(zé)人姓名、商品部負(fù)責(zé)人姓名、收貨部負(fù)責(zé)人姓名、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人姓名、營(yíng)業(yè)員姓名、他們的聯(lián)系方式、他們的當(dāng)班情況、他們的工作特征等；
5、 區(qū)域市場(chǎng)同類產(chǎn)品的銷售情況統(tǒng)計(jì)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)鋪貨情況、主導(dǎo)品牌、排面量最大的品牌、鋪貨面最寬的品牌、促銷最頻繁的品牌、廣告最多的品牌、包裝最好的品牌、包裝最差的品牌、高價(jià)品牌、中檔品牌、低端品牌、口碑最好的品牌等；
6、 上述品牌的銷售價(jià)格、促銷方式、促銷價(jià)格、促銷狀況、上述品牌在各門店銷售、排面、服務(wù)的差異性統(tǒng)計(jì)等；
通過(guò)工作總結(jié)，我們下一步要將總結(jié)完的內(nèi)容進(jìn)行提成分析，這就是我們接下來(lái)談的問(wèn)題：市場(chǎng)分析。市場(chǎng)分析的具體內(nèi)容有：
1、 區(qū)域市場(chǎng)狀況。是多品牌混戰(zhàn)，還是以某品牌為主導(dǎo)，其他品牌則處于從屬地位；
2、 各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主導(dǎo)品牌的銷售情況分析，其他品牌的銷售情況比較；
3、 主導(dǎo)品牌的產(chǎn)品特征、價(jià)格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產(chǎn)品上市情況；
4、 其他品牌的產(chǎn)品特征、價(jià)格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產(chǎn)品上市情況；
5、 重點(diǎn)終端中主導(dǎo)品牌和其他品牌的銷售比較；
6、 重點(diǎn)終端經(jīng)營(yíng)者對(duì)主導(dǎo)品牌和其他品牌的銷售看法和態(tài)度以及對(duì)上述品牌的銷售支持力度；
7、 第二和第三終端對(duì)上述品牌的銷售看法、態(tài)度和銷售支持力度；
8、 重點(diǎn)終端的商業(yè)布局特征及各門店的營(yíng)業(yè)狀況分析；
9、 重點(diǎn)終端的日化類產(chǎn)品銷售情況分析和未來(lái)銷售潛力分析；
10、 通過(guò)上述分析結(jié)果，結(jié)合本產(chǎn)品之實(shí)際情況，研究介入?yún)^(qū)域市場(chǎng)之對(duì)策：市場(chǎng)的切入點(diǎn)在哪里？本品的市場(chǎng)定位？預(yù)計(jì)重點(diǎn)終端的銷售潛力？銷售價(jià)格？銷售方式？銷售量？第二第三終端的銷售潛力、銷售量？
11、 預(yù)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)反應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)策略，預(yù)計(jì)市場(chǎng)阻力、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等；
旅游財(cái)務(wù)工作計(jì)劃
旅行社財(cái)務(wù)工作是整個(gè)財(cái)務(wù)體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過(guò)前期考察，就其露營(yíng)地現(xiàn)在實(shí)際情況，旅行社財(cái)務(wù)通過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)研，與旅行社溝通，邀請(qǐng)重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基礎(chǔ)。旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社財(cái)務(wù)工作中起十分重要的作用。工作計(jì)劃如下幾點(diǎn)：
一、 銷售代表招聘途徑：
通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過(guò)人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。
二、 崗位概述：
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
三、 工作內(nèi)容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊(cè)》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))
2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、銷售途徑、銷售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開(kāi)拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)
第二階段：
1、根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計(jì)劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;
2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;
3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;
4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
第三階段：
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時(shí)向上級(jí)遞交書面報(bào)告;
2、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對(duì)公司的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反映;
3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場(chǎng)信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時(shí)整理、匯報(bào)，以便公司對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)掌控、調(diào)整;
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;
5、及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;
四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)：
中國(guó)人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺(tái)港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
五、人員招聘人數(shù)及安排：
第一階段(10人)
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(臺(tái)灣、香港、澳門)2名
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名
第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(臺(tái)灣、香港、澳門)4名
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名
(5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名
(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名
注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
旅行社市場(chǎng)調(diào)研表 調(diào)研內(nèi)容 旅行社名稱： 聯(lián)系人及職務(wù) 聯(lián)系電話(手機(jī)) 規(guī) 模 主要客源 主要產(chǎn)品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反饋 合作意向 調(diào)研人： 上級(jí)主管： 日期： 附二：拜訪計(jì)劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)
第一階段：以華東片區(qū)為主體,從揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無(wú)錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠(yuǎn)的原則逐步展開(kāi)。
第三階段：重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)市場(chǎng)炒熱后，對(duì)輔助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進(jìn)行拜訪，尋找合作契合點(diǎn)，形成合作!
客戶名稱：
拜訪時(shí)間：20XX年 月 日
(字?jǐn)?shù)不限，請(qǐng)記錄拜訪時(shí)間，拜訪人，拜訪過(guò)程，拜訪中遇到的問(wèn)題，客戶意見(jiàn)及建議) 備注：每次拜訪完成后，及時(shí)上交拜訪日志。如無(wú)法及時(shí)上交，請(qǐng)按日期順序排列后，再上交!
部門培訓(xùn)：
一、 了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品;
二、 了解、熟悉、掌握銷售架構(gòu);
三、 市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn);(市場(chǎng)調(diào)研的定義及工作流程)
四、 通過(guò)一些案例分析、講解，讓財(cái)務(wù)人員掌握銷售方法及技巧，培養(yǎng)其堅(jiān)持不懈的財(cái)務(wù)精神;(案例：安徽恩龍財(cái)務(wù)排頭兵——項(xiàng)年宏)
五、 了解、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品、線路【旅行社的產(chǎn)品是將旅游六要素(食、住、行、游、購(gòu)、娛)整合到一起，附加導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就是旅行社的主要產(chǎn)品，熟悉旅行社常規(guī)線路(如：×××三日游、××二日游)，從而在拜訪與旅行社客戶交流的時(shí)候有共同語(yǔ)言】;
六、 了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程，旅行社計(jì)調(diào)在操作過(guò)程中的作用，從而讓銷售人員明確該拜訪誰(shuí)，找誰(shuí)推薦露營(yíng)地，有的放矢。(旅行社計(jì)調(diào)，在整個(gè)旅游線路中起十分重要的作用，主要體現(xiàn)在，旅游用車預(yù)定，旅游景區(qū)的接洽，旅游住宿安排，旅游餐飲安排，團(tuán)隊(duì)結(jié)束后的客人意見(jiàn)調(diào)查等。)
旅游財(cái)務(wù)工作計(jì)劃
1、 籌集資本本社總資本300萬(wàn)元，是通過(guò)集資實(shí)現(xiàn)的：
現(xiàn)任總經(jīng)理田XX出資80萬(wàn)元,其余7人每人出資30萬(wàn)元。本社主要分4個(gè)部門:財(cái)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對(duì)于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測(cè)。
在預(yù)測(cè)之后，對(duì)各社資本的分配是：財(cái)務(wù)部由于要新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬(wàn)元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬(wàn)元，人力資源部15萬(wàn)元，另外還有20萬(wàn)元用于購(gòu)車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬(wàn)元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬(wàn)元。余下的77萬(wàn)元留存財(cái)務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬(wàn)元上交莊旅游局作國(guó)際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達(dá)到凈收入180萬(wàn)元。
2、 資本運(yùn)用。這就需要各部門合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。財(cái)務(wù)部：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓(xùn)新員工;就財(cái)務(wù)部而言就是對(duì)社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎(jiǎng)金，對(duì)于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。獎(jiǎng)金是成本節(jié)約獎(jiǎng)和銷售冠軍獎(jiǎng)均為XX元。
3、 股利分配這主要是財(cái)務(wù)部要協(xié)助董事會(huì)處理好股利分配問(wèn)題。我們現(xiàn)在的初步計(jì)劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤(rùn)的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤(rùn)就留作上交稅金、購(gòu)買設(shè)備資金和公積金。
4、 保管對(duì)旅行社貨幣的收支以及其他財(cái)務(wù)方面的交易活動(dòng)進(jìn)行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財(cái)務(wù)部，企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的費(fèi)用均需開(kāi)示發(fā)票到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應(yīng)收賬款。對(duì)于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點(diǎn)，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個(gè)重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會(huì)占用公司的資金，而且，也會(huì)產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。 這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度，來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點(diǎn)，掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的必要手段。同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過(guò)財(cái)務(wù)部門直接從收入中支取成本。
5、 信用和收款財(cái)務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
6、 保險(xiǎn)這一點(diǎn)對(duì)旅行社很重要。把旅行社財(cái)產(chǎn)、人員以及組團(tuán)后游客的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，如此把旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司，保證了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以更加大膽地進(jìn)行。
7、 團(tuán)隊(duì)核算本社在團(tuán)隊(duì)核算中都已采用了單團(tuán)核算體系，來(lái)進(jìn)行旅游團(tuán)隊(duì)的基本財(cái)務(wù)核算。所謂單團(tuán)核算就是將每個(gè)團(tuán)做為核算對(duì)象，進(jìn)行獨(dú)立的財(cái)務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過(guò)縮小核算單位，將每個(gè)團(tuán)的盈虧責(zé)任落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)員身上，并能掌握每個(gè)團(tuán)的具體情況。
8、 最后，對(duì)于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費(fèi)，通過(guò)利用業(yè)務(wù)量來(lái)與航空公司談判;而地接費(fèi)可通過(guò)招標(biāo)等手段來(lái)減低成本。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門檻低競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要。現(xiàn)在，公司對(duì)成本的控制只是用毛利率來(lái)加以限制，其實(shí)可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來(lái)加強(qiáng)控制。
我是一名幼兒教師。在幼教戰(zhàn)線上已經(jīng)工作了十個(gè)春秋?；叵肫饋?lái)酸甜苦辣齊涌上心頭。
任教期間也曾取得了不少成績(jī)。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些不足。現(xiàn)將我的業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)如下：一政治思想：熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)幼教、熱愛(ài)幼兒、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。自始致終以幼兒為中心。我始終以積極向上的態(tài)度工作。對(duì)自己地選擇無(wú)愿無(wú)悔。
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二職業(yè)道德：愛(ài)護(hù)每一個(gè)幼兒。在幼兒活動(dòng)中以幼兒為主體。尊重幼兒的個(gè)別差異，因材施教，使每個(gè)幼兒在本身原有的基礎(chǔ)上得到最大限度的提高，認(rèn)真遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的一切安排。在工作中我善于取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。努力做好自己的本職工作。
三專業(yè)能力：認(rèn)真學(xué)習(xí)幼教方面的知識(shí)，努力探索幼教經(jīng)驗(yàn)，并認(rèn)真針對(duì)《綱要》對(duì)每個(gè)幼兒地發(fā)展情況做出全面扎實(shí)的評(píng)價(jià)。我制定了明確可行的保教工作計(jì)劃。在活動(dòng)中我能圍繞目標(biāo)進(jìn)行，使教學(xué)過(guò)程生動(dòng)而有趣，使幼兒開(kāi)心。我在工作中堅(jiān)持公平地對(duì)待每一位幼兒，使幼兒敢于在老師面前大膽地表現(xiàn)自己。我能根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，做到因地制宜，因時(shí)制宜，適時(shí)地對(duì)幼兒進(jìn)行教育。在工作中我敢于挑戰(zhàn)自己，時(shí)時(shí)做好教育筆記。在日常中注意積累總結(jié)有關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使自己在今后地工作中更上一層樓。
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辦公室文員的個(gè)人工作計(jì)劃的范文
在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
(1)協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好外出人員的登記工作。
(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(6)協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(7)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為騰云實(shí)業(yè)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
辦公室文員個(gè)人工作計(jì)劃
一、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先，公司文員這一位是中介性的職位，整個(gè)公司的上傳下達(dá)和經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)開(kāi)展都是由文員承接協(xié)助的，因此文秘的地位至關(guān)重要
1.服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好文員工作總結(jié)。
然而服從并不是被動(dòng)，很多工作可釉提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分昔，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，文員工作相當(dāng)于公司的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;常用物品的登記、備案等都由文員完成，因此文員一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
二、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃
1.在日常事物工作中，做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助辦上級(jí)做好了各類文件資料的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好每日對(duì)外房源更新。
(3)做好辦公室耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好合同票據(jù)管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司合同票據(jù)管理規(guī)定，不濫用合同票據(jù)。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各分行服務(wù)：加強(qiáng)與各分行之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好直工服務(wù)：及時(shí)將所處單位部門員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善所處部門分行各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
權(quán) 利
有權(quán)拒絕不符合公司要求的部門或人員查閱文件
辦公室文員個(gè)人工作計(jì)劃的范文
沒(méi)有好的工作計(jì)劃，就達(dá)不到預(yù)期的工作效果，計(jì)劃有益于以后工作的開(kāi)展和任務(wù)的分配，同時(shí)也可以提高工作效率。和大家分享了大量工作計(jì)劃的信息，其中包括銷售工作計(jì)劃、班級(jí)工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃等內(nèi)容
在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的一個(gè)月中，我會(huì)做的更加的出色!在此，我訂立了7月工作計(jì)劃，以便使自己在下個(gè)月里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹立本部。
2021年第一季度主要完成的工作有：
1、做好脫貧攻堅(jiān)數(shù)據(jù)庫(kù)錄入工作。統(tǒng)計(jì)并錄入芒底村建檔立卡戶外出務(wù)工241人，其中留崗100人，春節(jié)返鄉(xiāng)141人，截止3月返工8人。2、積極開(kāi)展疫情防控工作。制定五級(jí)網(wǎng)格員，開(kāi)展流動(dòng)人口排查，確保本村安全，同時(shí)確保安全輸出勞動(dòng)力。3、抓黨建。芒底村有黨員80名，其中預(yù)備黨員3名，協(xié)助副支書完善芒佑黨支部、大地山黨支部黨建材料，組織開(kāi)展主題黨員2次。4、協(xié)調(diào)賀廣組烤煙地25畝。5、負(fù)責(zé)駐村工作周例會(huì)開(kāi)展及考勤工作。6、入組開(kāi)展森林防火宣傳會(huì)。7、協(xié)助處理各項(xiàng)村務(wù)。8、每天通過(guò)學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、云嶺先鋒等平臺(tái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治站位，不斷提高思想意識(shí)，提升業(yè)務(wù)水平能力，為群眾更好的服務(wù)。
存在的問(wèn)題：業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，在工作中效力不高，與同事相處總把自己排外。這些都是我需要改進(jìn)的地方。在接下來(lái)的工作中，我給自己制定一些目標(biāo)。
下一步工作計(jì)劃：在接下來(lái)的工作中我最需要做的還是提高自己的業(yè)務(wù)水平。駐村工作需要不斷學(xué)習(xí)、融入集體，跟同事多學(xué)習(xí)農(nóng)村工作方法經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲矣X(jué)得自己喜歡并熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)。同時(shí)，對(duì)于駐村工作而言，很多工作都是建立在群眾基礎(chǔ)的，你只有扎實(shí)融入農(nóng)村，你才能夠有更廣闊的空間
20xx企業(yè)年度消防工作計(jì)劃1一、按照 誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé) 和屬地管理原則，部門經(jīng)理對(duì)本部門消防安全工作全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)簽定和落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制，明確各單位、崗位消防安全職責(zé)，確定各班組、部門、班組、重點(diǎn)崗位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員，明確各自職責(zé)。
1、單位嚴(yán)格落實(shí)消防工程審核、驗(yàn)收等動(dòng)火行許可制度及備案，從源頭上預(yù)防火災(zāi)隱患產(chǎn)
生。
2、督促所屬部門依法建立落實(shí)防火檢查巡查制度，落實(shí)逐級(jí)和崗位防火檢查責(zé)任(每日要進(jìn)行防火巡查、單位至少每季度進(jìn)行一次防火檢查，其他部門及倉(cāng)儲(chǔ)客戶至少每月進(jìn)行一次防火檢查)。
3、督促各部門立即整改消除檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患;不能及時(shí)消除的，要制定整改方案、明確整改措施、落實(shí)整改情況，限時(shí)消除。對(duì)建筑消防設(shè)施每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保完好有效。部門及不能自身解決的重大火災(zāi)隱患，要逐級(jí)報(bào)告。
4、加強(qiáng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè)，著力提高單位組織撲救初起火災(zāi)的能力，做到 火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早，小火滅得了 。
5、公司由保安隊(duì)員建立 保消合一 的消防隊(duì)，各咳嗽弊槌梢邐消防隊(duì)。
6、嚴(yán)格制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期演練(重點(diǎn)部位的部門至少每半年進(jìn)行一次演練，其他部位至少每年進(jìn)行一次演練)，確保一旦發(fā)生火情，員工能按照職責(zé)分工及時(shí)到位、有效處置。滅火救援預(yù)案應(yīng)適時(shí)修改，確保有效、適用。
7、督促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書，熟悉消防設(shè)備，并熟練掌握火警處置及啟動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。
8、加強(qiáng)疏散逃生演練，著力提高公司組織人員疏散逃生的能力，做到 能火場(chǎng)逃生自救、會(huì)引導(dǎo)人員疏散 。
9、督促各部門加強(qiáng)對(duì)員工火場(chǎng)逃生自救基本技能培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，使員工普遍掌握火場(chǎng)逃生自救基本技能，熟悉逃生線路和引導(dǎo)人員疏散程序。
10、督促各部門及倉(cāng)儲(chǔ)客戶明確疏散引導(dǎo)人員，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時(shí)組織在場(chǎng)人員安全疏散。
二、開(kāi)展全員消防大教育大培訓(xùn)，著力提高公司消防宣傳教育培訓(xùn)能力，做到 消防設(shè)施標(biāo)識(shí)化、消防常識(shí)普及化 。
1、督促各部門及倉(cāng)儲(chǔ)客戶規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識(shí)，落實(shí)消防安全 三提示 要求，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所和疏散通道、安全出口設(shè)置 提示 和 禁止 類消防標(biāo)語(yǔ)。
2、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行消防安全法律法規(guī)知識(shí)的教育，提高員工對(duì)消防安全工作的思想認(rèn)識(shí)，使員工掌握消防基本常識(shí)和普遍達(dá)到 懂基本消防常識(shí)、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能，會(huì)查改火災(zāi)隱患、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散 的要求;要加強(qiáng)對(duì)特殊工種員工、新入單位員工;關(guān)鍵防火環(huán)節(jié)和重點(diǎn)防火區(qū)域的人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)教育。
3、組織單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專門培訓(xùn)。
三、編制、落實(shí)消防工作計(jì)劃。
1、制定各部門及倉(cāng)儲(chǔ)客戶落實(shí)義務(wù)消防隊(duì)員(占員工總數(shù)的50%)名單;
2、制定消防安全工作計(jì)劃;
3、制定義務(wù)消防隊(duì)員培訓(xùn)計(jì)劃;
4、制定員工消防救護(hù)安全知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃;
5、制定各崗位消防救護(hù)應(yīng)急演練計(jì)劃;
6、制定防火領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
四、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位的消防管理
1、各部門及倉(cāng)儲(chǔ)客戶要加強(qiáng)對(duì)本單位的消防管理，包括消防設(shè)施器材檢查、員工安全規(guī)范操作檢查，特別是用火、動(dòng)火、廠區(qū)車輛、用電防護(hù)等產(chǎn)生火花的嚴(yán)格監(jiān)控檢查。電工要加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)用電設(shè)施、設(shè)備、各種用電器、線路的安全檢查，防止私自亂拉電線，防止用電設(shè)備、用電器損壞、電線短路引發(fā)火險(xiǎn)。
2、完善規(guī)范單位、部門、倉(cāng)儲(chǔ)客戶的消防檔案。認(rèn)真、無(wú)誤的填寫單位、部門消防檔案內(nèi)容;對(duì)每日巡查、每月檢查做好記錄;對(duì)整改后的情況(包括：購(gòu)置、更換滅火器、疏散指示、應(yīng)急照明等消防器材)做好記錄。
五、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求
1、3月份開(kāi)展春季消防緊急疏散演練;
2、5月份聘請(qǐng)消防人員為員工進(jìn)行專題講座;
3、8月份新入廠的員工進(jìn)行消防安全教育;
4、11月份開(kāi)展 消防月 活動(dòng)、冬季滅火演練;
六、消防安全的專項(xiàng)檢查
1、1月份開(kāi)展春節(jié)消防安全專項(xiàng)檢查;
2、 五、一 節(jié)前消防安全專項(xiàng)檢查;
3、6月份開(kāi)展夏季用電前安全專項(xiàng)檢查;
4、 十、一 節(jié)前的消防安全專項(xiàng)檢查;
5、12月份冬季消防安全專項(xiàng)檢查;
20xx企業(yè)年度消防工作計(jì)劃2為確保生產(chǎn)的安全、持續(xù)、穩(wěn)定，維護(hù)員工身體健康、家庭幸福和公司財(cái)產(chǎn)安全，努力提高分廠所轄區(qū)域內(nèi)變配電、供電設(shè)施、機(jī)泵、安全設(shè)施、儀表、測(cè)量和監(jiān)測(cè)設(shè)備、消防器材及防護(hù)用具、視屏監(jiān)視、有毒可燃?xì)怏w檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)等裝置運(yùn)行、維護(hù)、檢修服務(wù)質(zhì)量，確保生產(chǎn)裝置的安全、持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行，有效遏制火災(zāi)尤其是重特大火災(zāi)事故發(fā)生，擬定20XX年度消防安全工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞維護(hù)員工身體健康、家庭幸福和公司財(cái)產(chǎn)安全，督促分廠所屬各單位深入貫徹《中華人民共和國(guó)消防法》、《云南省消防條例》，明確各級(jí)人員消防安全主體責(zé)任，統(tǒng)一消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，不斷提升分廠員工隊(duì)伍消防安全的“四個(gè)能力”(預(yù)防和檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員逃生疏散能力、消防宣傳教育培訓(xùn)能力)，最大限度地預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生。
二、工作目標(biāo)：
1、火災(zāi)事故為零。
2、全年消防安全檢查計(jì)劃完成率100%。
3、進(jìn)行消防安全基本概況、重點(diǎn)部位防火措施、消防安全培訓(xùn)計(jì)劃、火險(xiǎn)危險(xiǎn)性分析及防火措施、消防器材平面布置圖、消防救護(hù)器材一覽表、消防救護(hù)器材匯總表評(píng)價(jià)，消除火災(zāi)隱患，杜絕事故發(fā)生，確保110KV變電站等重點(diǎn)部位的消防安全，火險(xiǎn)隱患整改率達(dá)100%。
4、建立群防群治的義務(wù)消防隊(duì)伍安全管理網(wǎng)絡(luò)，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)員工身體健康、家庭幸福和公司財(cái)產(chǎn)的安全，實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)群防群治的義務(wù)消防隊(duì)伍安全管理網(wǎng)絡(luò)。
5、員工年度消防安全教育考試率≥100%;入廠二、三級(jí)教育、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工、火災(zāi)事故發(fā)生后教育率100%。
6、全年消防器材及安全防護(hù)用具完好率達(dá)100%、員工會(huì)使用率100%。
7、可燃?xì)怏w自動(dòng)器、火災(zāi)報(bào)警器、視屏監(jiān)視設(shè)備完好率≥100%。云南云維股份有限公司電儀分廠20XX年度消防安全工作計(jì)劃
8、變配電、供電設(shè)施、機(jī)泵、儀表關(guān)鍵裝置每年舉行1～2次突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練。
9、消防安全臺(tái)帳、檔案建檔率100%。
三、主要措施：
(一)落實(shí)消防安全責(zé)任制、不斷提高消防安全管理水平。
1、逐級(jí)簽定20XX年消防安全目標(biāo)管理責(zé)任狀。
2、優(yōu)化電儀分廠義務(wù)消防員隊(duì)伍力量。
3、實(shí)施消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全檢查制度，杜絕消防安全隱患，做到“消防安全自查，火災(zāi)隱患自除”。
1、月查：由廠長(zhǎng)帶領(lǐng)分廠安全員、技術(shù)組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)進(jìn)行全面檢查，檢查情況由分廠安全環(huán)保員匯總并作出當(dāng)月安全環(huán)保工作總結(jié)和下月安全環(huán)保工作計(jì)劃報(bào)云維股份公司安全環(huán)保部。
2、周查：由副廠長(zhǎng)帶領(lǐng)分廠安全員、技術(shù)組長(zhǎng)和工段長(zhǎng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
3、日查：由工段長(zhǎng)班前和班后對(duì)各班組所轄區(qū)域內(nèi)變配電、供電設(shè)施及機(jī)泵、儀表、安全設(shè)施、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備裝置、消防、防護(hù)器材進(jìn)行檢查，班組長(zhǎng)進(jìn)行班前檢查，組員按規(guī)定時(shí)間、路線、頻次進(jìn)行班中檢查。
4、巡回檢查：由各崗位員工按規(guī)定時(shí)間、路線、地點(diǎn)、項(xiàng)目進(jìn)行檢查。
5、做好消防安全檢查工作，狠抓消防安全隱患整改。加強(qiáng)“三違”、“習(xí)慣性違章”等知識(shí)的宣傳教育，加大現(xiàn)場(chǎng)反違章力度，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查、做好日常的、季節(jié)性的、專業(yè)性、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前的安全檢查工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)值班、確保節(jié)日安全，根據(jù)季節(jié)性變化開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)安全生產(chǎn)的檢查工作，如夏季做好防汛、防雷、防暑工作，冬季施工做好防凍、防滑、防火、防小動(dòng)物，發(fā)現(xiàn)安全隱患后定專人、定措施、定期限按時(shí)完成隱患整改任務(wù)，并做好復(fù)查、考核和記錄，對(duì)各類安全隱患整改項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有反饋、有考核。
6、分廠級(jí)的消防安全隱患由安全環(huán)保員在分廠安全業(yè)務(wù)工作會(huì)上通報(bào)，各工段對(duì)于存在的消防安全隱患需持續(xù)改進(jìn)的項(xiàng)目務(wù)必及時(shí)進(jìn)行整改，因技術(shù)、備品配件等原因限制暫時(shí)不能整改的采取防范措施及時(shí)反饋上報(bào)分廠協(xié)調(diào)解決。
(三)抓好消防安全管理工作，加強(qiáng)消防安全應(yīng)急救援預(yù)案演練，努力提高義務(wù)消防員隊(duì)伍組織撲救初起火災(zāi)的能力，做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早，小火滅得了”。
1、根據(jù)云維集團(tuán)防火辦公室和云維股份公司安全生產(chǎn)管理委會(huì)辦公室防火工作重點(diǎn)要求，明確重點(diǎn)防火部位和區(qū)域，進(jìn)一步加強(qiáng)動(dòng)火作業(yè)的管理。
2、定期進(jìn)行消防器材及安全防護(hù)用具、視屏監(jiān)視、有毒可燃?xì)怏w檢測(cè)、聯(lián)鎖報(bào)警、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)裝置檢查，做好檢查、維護(hù)、校驗(yàn)和檢定工作。
3、健全和完善電儀分廠義務(wù)消防員隊(duì)伍組織，積極開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練活動(dòng)，提高員工隊(duì)伍防火應(yīng)急自救能力。
4、定期組織突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案演練(重點(diǎn)部位至少每半年進(jìn)行一次演練)，確保一旦發(fā)生火情，員工能按照職責(zé)分工及時(shí)到位、有效處置，突發(fā)事件救援應(yīng)急預(yù)案適時(shí)得到評(píng)審修訂，確保有效、適用。
(四)樹立教育為本，開(kāi)展全員消防安全教育培訓(xùn)，努力提高義務(wù)消防隊(duì)伍宣傳教育培訓(xùn)能力，做到“消防設(shè)施標(biāo)識(shí)化、消防常識(shí)普及化”。
1、督促檢查各部門、工段、班組規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識(shí)，落實(shí)消防安全“三提示”要求，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)作業(yè)場(chǎng)所和疏散通道、安全出口設(shè)置“提示”和“禁止”類消防標(biāo)語(yǔ)。
2、督促檢查各部門、工段、班組完善消防教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行《中華人民共和國(guó)消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等消防安全法律法規(guī)知識(shí)的教育，提高員工對(duì)消防安全工作的思想認(rèn)識(shí)，使員工掌握消防基本常識(shí)和普遍達(dá)到“懂基本消防常識(shí)、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能，會(huì)查改火災(zāi)隱患、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散”的要求;要加強(qiáng)對(duì)特殊工種員工 、新入電儀分廠員工和轉(zhuǎn)崗、復(fù)工員工，關(guān)鍵防火環(huán)節(jié)和重點(diǎn)防火區(qū)域人員參加公司舉辦的消防安全培訓(xùn)教育。
3、組織各部門、工段、班組的消防安全責(zé)任人、專兼職消防管理人員、電氣、儀表控制室值班操作人員參加公司舉辦的消防安全專門培訓(xùn)。
四、實(shí)施計(jì)劃：
一月份：
1、組織開(kāi)展春節(jié)前安全大檢查工作，確保春節(jié)期間生產(chǎn)安全。
2、召開(kāi)20XX年四季度安全業(yè)務(wù)工作會(huì)議，總結(jié)20XX年度消防安全工作，兌現(xiàn)20XX年度消防安全管理目標(biāo)責(zé)任狀考核，布置20XX年度消防安全工作，討論研究電儀分廠20XX年度消防安全目標(biāo)、指標(biāo)、工作計(jì)劃、崗位績(jī)效薪酬管理制度實(shí)施細(xì)則考核辦法、消防安全管理目標(biāo)責(zé)任狀，與各部門、工段簽訂“安全環(huán)保工作責(zé)任狀”和“消防安全工作責(zé)任狀”。
3、按照云維股份公司有關(guān)部門的要求，組織有關(guān)人員編制完成電儀分廠20XX年度消防安全基本概況、重點(diǎn)部位防火措施、消防安全培訓(xùn)計(jì)劃、火險(xiǎn)危險(xiǎn)性分析及防火措施、消防器材平面布置圖、消防救護(hù)器材一覽表、消防救護(hù)器材匯總表;根據(jù)員工隊(duì)伍敢為變化調(diào)整情況，調(diào)整20XX年防火領(lǐng)導(dǎo)小組及義務(wù)消防隊(duì)員，并上報(bào)云維集團(tuán)公司防火組、消防二中隊(duì)、安全環(huán)保部20XX年消防安全資料。
4、完成其它臨時(shí)性消防安全工作。
二月份：
1、組織完成電儀分廠“三標(biāo)一體”管理工作環(huán)境因素、危害因素的識(shí)別評(píng)價(jià)，云南云維股份有限公司電儀分廠并對(duì)評(píng)價(jià)出的重要環(huán)境因素采取有正對(duì)性的監(jiān)控措施，落實(shí)責(zé)任人
2、組織開(kāi)展春季安全大檢查和完成防雷、防靜電接地系統(tǒng)的檢測(cè)、檢驗(yàn)工作并上報(bào)有關(guān)部門備案。
20xx企業(yè)年度消防工作計(jì)劃3為加強(qiáng)單位消防安全基礎(chǔ)管理工作，落實(shí)單位的消防安全主體責(zé)任，提高單位消防安全管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平，筑實(shí)單位消防安全“四個(gè)能力”(預(yù)防和檢查消除火災(zāi)隱患能力、單位組織撲救初起火災(zāi)能力、單位組織人員逃生疏散能力、單位消防宣傳教育培訓(xùn)能力)，有效遏制火災(zāi)尤其是重特大火災(zāi)事故發(fā)生，特制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞保護(hù)員工人身、單位財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)單位穩(wěn)定的總要求，督促單位所屬各單位深入貫徹《消防法》、《云南省消防條例》、公安部令第61號(hào)等法規(guī)文件，進(jìn)一步規(guī)范本單位消防安全管理機(jī)制和消防安全管理體系，明確消防安全管理重點(diǎn)，統(tǒng)一消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，不斷提升單位消防安全“四個(gè)能力”，最大限度地預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生。
二、消防安全目標(biāo)
1、消防安全做到“一明確、三建立、五規(guī)范”的總要求?！耙幻鞔_”即明確消防安全職責(zé)；“三建立”即建立健全消防組織，建立健全消防安全制度和操作規(guī)程，建立完善消防檔案；“五規(guī)范”即規(guī)范防火檢查和隱患整改，規(guī)范消防控制室管理，規(guī)范消防設(shè)施維護(hù)管理，規(guī)范消防宣傳教育培訓(xùn)，規(guī)范滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練。
2、人人關(guān)注消防、人人參與消防、人人學(xué)會(huì)消防，一般員工達(dá)到“懂滅火設(shè)備使用，會(huì)撲救初起火災(zāi)；懂自救逃生技能，會(huì)組織人員疏散”的“兩懂”要求。消防控制值班人員達(dá)到“懂消防設(shè)施設(shè)備，會(huì)操作使用；懂火災(zāi)應(yīng)急處置程序，會(huì)組織撲救火災(zāi)；懂消防安全常識(shí)，會(huì)檢查隱患”的“三懂三會(huì)”。消防安全管理人達(dá)到“懂消防法律法規(guī)，會(huì)部署消防工作；懂消防設(shè)施設(shè)備，會(huì)查改火災(zāi)隱患；懂消防知識(shí)，會(huì)組織員工培訓(xùn)；懂火災(zāi)應(yīng)急處置，會(huì)組織滅火演練”的“四懂四會(huì)”要求。
三、消防安全管理原則
1、消防安全 “遵守國(guó)家法律、標(biāo)準(zhǔn)”的原則。
2、“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與”的原則。
3、“以防為主、防消結(jié)合”的原則。
4、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。
5、實(shí)行消防安全“屬地管理”原則。
6、實(shí)行“動(dòng)態(tài)隱患排查”，“持續(xù)改進(jìn)”的原則。
7、實(shí)行消防安全工作“各級(jí)行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)”的原則。
8、實(shí)行“風(fēng)險(xiǎn)控制”的原則。
9、任何單位和個(gè)人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警義務(wù)的原則。
四、消防安全指標(biāo)
1、火災(zāi)事故為0。
2、新建項(xiàng)目消防設(shè)施預(yù)評(píng)價(jià)審查率、消防設(shè)施設(shè)計(jì)審核率、法定設(shè)施檢測(cè)率、竣工驗(yàn)收率100%。
3、全年消防安全檢查計(jì)劃完成率100%。
4、進(jìn)行火災(zāi)危險(xiǎn)評(píng)價(jià)，消除火災(zāi)隱患，杜絕事故發(fā)生，確保煤氣生產(chǎn)裝置、危險(xiǎn)化學(xué)品貯存區(qū)、充裝站、油品庫(kù)等重點(diǎn)部位的消防安全，火險(xiǎn)隱患整改率達(dá)100%。
5、建立消防安全管理體系，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)員工、社區(qū)群眾人身、財(cái)產(chǎn)和公共的安全；實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)消防安全管理體系。
6、員工年度消防安全教育考試率≥98%；入廠三級(jí)教育、轉(zhuǎn)崗、外協(xié)施工、民工、火災(zāi)事故發(fā)生后教育率100%。
7、消防設(shè)施及器材完好率達(dá)100%、員工會(huì)使用率100%、全年消防設(shè)施法檢率100%。。
8、可燃?xì)怏w自動(dòng)檢測(cè)儀、火災(zāi)報(bào)警器完好率100%。
9、消防設(shè)施操作規(guī)程編制率100%，員工掌握率100%。
10、重大危險(xiǎn)源及關(guān)鍵裝置每年1～2次火災(zāi)事故滅火和疏散演練。
11、消防安全臺(tái)帳、檔案建檔率100%。
五、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求
1、3月份開(kāi)展春季消防緊急疏散演練；
2、5月份聘請(qǐng)消防人員為員工進(jìn)行專題講座；
3、8月份新入廠的員工進(jìn)行消防安全教育；
4、11月份開(kāi)展“消防月”活動(dòng)、冬季滅火演練；
六、消防安全的專項(xiàng)檢查
1、3月份開(kāi)展春季及春節(jié)消防安全專項(xiàng)檢查；
2、“五、一”節(jié)前消防安全專項(xiàng)檢查；
