時(shí)間：2023-03-10 14:51:24
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇銀行管理畢業(yè)論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
畢業(yè)論文是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的最后一個(gè)環(huán)節(jié),也是對(duì)學(xué)生2年半學(xué)期各門課程學(xué)習(xí)效果的檢查.其主要目的是:
1、培養(yǎng)學(xué)生的英語閱讀、寫作能力及運(yùn)用商務(wù)知識(shí)分析問題和解決問題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的。
2、檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)和基本技能的掌握程度,并將論文成績作為學(xué)生能否畢業(yè)的主要依據(jù)之一。
3、訓(xùn)練學(xué)生搜集運(yùn)用資料的技能,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)獨(dú)立思考問題和解決問題的能力。
二、 論文寫作要求:
1、以英文/漢語完成論文寫作。
2、字?jǐn)?shù)要求不低于3000個(gè)單詞或字, 統(tǒng)一采用A4(210x297mm)頁面復(fù)印紙單面打印.其中上邊距2.8cm,下面距2.5cm,左邊距2.5cm,右邊距2.5cm,頁眉1.6cm頁腳1.5cm裝訂線0.5cm.字間距為標(biāo)準(zhǔn),行間距為1.25倍行距.頁眉內(nèi)統(tǒng)一為:用5號(hào)宋體
3、論文的內(nèi)容要與本專業(yè)所要求的知識(shí)和技能相結(jié)合,要求論述者閱讀一定量的英文和中文資料,能夠?qū)λ械馁Y料進(jìn)行合理刪減、組織和編輯,掌握論文撰寫的結(jié)構(gòu)與布局。要求語言流暢,層次清晰,論點(diǎn)明確,論據(jù)充分。具有以下特性:
1) 科學(xué)性:觀點(diǎn)正確,論據(jù)充分可靠,結(jié)構(gòu)合理,能反映出學(xué)生對(duì)本學(xué)科知識(shí)系統(tǒng)掌握的程度及其某一問題有較深理解很認(rèn)識(shí)
2) 實(shí)用性:選題應(yīng)該具有現(xiàn)實(shí)意義和學(xué)術(shù)價(jià)值,應(yīng)該體現(xiàn)出分析問題解決問題的能力水平
3) 邏輯性:論證應(yīng)該有力,層次應(yīng)該分明,邏輯應(yīng)該嚴(yán)密,結(jié)構(gòu)應(yīng)該完整合理
4) 技術(shù)性:應(yīng)該具有收集整理運(yùn)用材料的能力,語言表達(dá)應(yīng)該清晰準(zhǔn)確,格式應(yīng)該規(guī)范
4、寫作時(shí)間安排:
1月14日:學(xué)生與導(dǎo)師見面選題和開題
1月15日-3月25日學(xué)生寫作,提交提綱,初稿,導(dǎo)師修改并將完成情況向系里匯報(bào)
3月31號(hào)前根據(jù)導(dǎo)師的修改意見完成第二稿交導(dǎo)師修改
4月7號(hào)前完成定稿并按照要求打印裝訂成冊(cè).打印3份,交系里2份
4月8號(hào)-4月13號(hào)準(zhǔn)備答辯,原則上采用英語答辯
2007年4月14號(hào)論文答辯,原則上采用英語答辯
5:論文成績?cè)u(píng)定:采用5級(jí)記分制,及優(yōu)秀,良好,中等,及格和不及格五等.其中優(yōu)秀沒,良好等次的人數(shù)分別按不高于15%,20%的比例評(píng)定.終結(jié)成績必須經(jīng)指導(dǎo)老師學(xué)院畢業(yè)論文指導(dǎo)小組認(rèn)定.
6:特別說明:
畢業(yè)論文寫作是嚴(yán)肅的事情.嚴(yán)禁抄襲剽竊他人論文.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此次論文成績判為0分.
三、 論文選題方向:
1、商務(wù)英語教學(xué)改革的方向,途徑,課程設(shè)置等
2、商務(wù)英語教學(xué)在新形勢下的影響和意義;
3、我國貿(mào)易的現(xiàn)狀及其發(fā)展方向
4、商務(wù)英文翻譯技巧;
5、江西招商引資探討及其對(duì)策
6.WTO保護(hù)期過后對(duì)我國的影響;
四、 論文設(shè)計(jì)與擬定的程序:1、指導(dǎo)教師的幫助下,根據(jù)本指導(dǎo)書提供的選題范圍,從中選擇論文方向,確定題目。(注:選擇其他的題目,需與指導(dǎo)教師商議確定)
2、 搜尋與本人論文題目相關(guān)的資料,文獻(xiàn),形成論文大綱,注意論文結(jié)構(gòu)安排的合理性。
3、 論文結(jié)構(gòu):包括題目,中英文摘要和關(guān)鍵詞,目錄和正文. 詳見后面附件
附件1:
外語系英語專業(yè)(高職)畢業(yè)論文選題(商英專業(yè))
1. 《商務(wù)英語課程設(shè)置的探討》
2. 《跨文化因素對(duì)英漢翻譯的影響》
3. 《商務(wù)英語的特點(diǎn)及翻譯技巧》
4. 《商務(wù)英語函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用》
5. 《單證員在國際貿(mào)易中的地位》
6. 《商務(wù)英語函電翻譯技巧》
7. 《商務(wù)談判中英語的重要性》
8. 《淺談出口結(jié)匯風(fēng)險(xiǎn)的防范》
9. 《中國退稅制度的改革及其影響》
10. 《商標(biāo)名稱的翻譯與策略》
11. 《外貿(mào)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理與控制》
12. 《2007年外資
銀行在我國本土注冊(cè)探討》
13. 《我國利用國際貸款/國際援助現(xiàn)狀分析》
14. 《WTO與我國反傾銷探討》
15. 《我國對(duì)外直接投資之現(xiàn)狀》
16. 《內(nèi)陸地區(qū)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展策略研究》
17. 《中印兩國兩國對(duì)外貿(mào)易戰(zhàn)略分析》
18. 《人民幣升值對(duì)我國出口貿(mào)易的影響》
19. 《淺談商務(wù)英語寫作時(shí)避免修飾語錯(cuò)位的方法》
20. 《商務(wù)函電翻譯的用詞技巧》
21. 《外商直接在華投資探討》
22. 《社會(huì)文化遷移對(duì)中國式英語的影響》
23. 《我國外貿(mào)出口品牌戰(zhàn)略的實(shí)施與研究》
24. 《商務(wù)英語專業(yè)口語課程教學(xué)探討》
25. 《入世對(duì)我國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的影響與對(duì)策研究》
26. 《應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化,加快我國企業(yè)跨國經(jīng)營》
27. 《英語寫作中常見中式英語分析》
28. 《入世商務(wù)英語寫作的研究》
29. 《制單工作在國際結(jié)算中的地位》
30. 《關(guān)稅壁壘與非關(guān)稅壁壘探討》
31. 《淺談實(shí)質(zhì)利益談判法》
32. 《國際電子商務(wù)發(fā)展面臨的新問題》
33. 《商務(wù)英語寫作中的錯(cuò)誤與商務(wù)英語寫作教學(xué)之間的關(guān)系》
34. 《清算所在期貨市場上的地位》
35. 《跨國公司在華擴(kuò)張模式透析》
36. 《漢譯英中遇到新詞語的譯法問題》
37. 英漢互譯中詞義的不對(duì)應(yīng)(文化意義、風(fēng)格意義、修辭意義等)
38. 我國市場經(jīng)濟(jì)國家地位與反傾銷
39. 如何防范信用證詐騙
40. 我國中小企業(yè)開拓國際市場之探討
41. "10+1"自由貿(mào)易區(qū)未來前景展望
42. 漢語中新詞匯的翻譯技巧
43. 商務(wù)英語的特征與翻譯
44. 珠江三角洲外貿(mào)現(xiàn)狀及存在的問題
45. 南昌現(xiàn)利用外資縱談
46. 廣州/深圳等地區(qū)三資企業(yè)結(jié)構(gòu)分析
47. 淺談廣州等地區(qū)外貿(mào)企業(yè)的困境與出路
48. 淺談廣州等地區(qū)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的市場分布
49. 商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位之探討
50. 單證員跟單員等資格證書現(xiàn)狀思考
51. 禮儀在商務(wù)談判中的作用
52. 跨國公司的本土化經(jīng)營戰(zhàn)略及其實(shí)施
53. 中國在亞洲區(qū)域合作中的地位和作用
54. 延長我國加工貿(mào)易國內(nèi)價(jià)值鏈問題探析
55. 中國貿(mào)易的現(xiàn)狀和前景
56. 我國西部地區(qū)引進(jìn)外資問題研究
57. 人民幣業(yè)務(wù)對(duì)外開放之探討
58. 淺談涉外合同英語特色
59. 海外投資與出口貿(mào)易的相互關(guān)系
60. 文化和地理因素對(duì)外商在中國直接投資的影響
61. 綠色壁壘對(duì)關(guān)稅壁壘的替代效應(yīng)研究
62. 新貿(mào)易保護(hù)主義的政策調(diào)整與我國貿(mào)易發(fā)展
63. 貿(mào)易磨檫及其解決機(jī)制研究
64. UCP600-信用證領(lǐng)域的新規(guī)則探討
65. 論<<聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約>>的適用范圍及總則
66. 淺談<<聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約>>下賣方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)擔(dān)保義務(wù)
67. 我國紡織業(yè)出口競爭秩序現(xiàn)狀分析與對(duì)策探討
68. 淺談來料加工與進(jìn)料加工的利弊
69. 經(jīng)紀(jì)傭金商或場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人在期貨交易中的地位
70. 淺談商檢證書在國際貿(mào)易中的作用
附件2 開題報(bào)告格式
商務(wù)學(xué)院
高職畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)開題報(bào)告
題目名稱: 中國家庭企業(yè)管理創(chuàng)新研究
題目性質(zhì): 研究論文
學(xué)生姓名: XXX
專 業(yè): 工商管理
學(xué) 院: XXXX
年 級(jí): 04級(jí)
指導(dǎo)教師: XXX
一、 選題背景
隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,以家族企業(yè)為主的民營企業(yè)也得到了快速發(fā)展和壯大,在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了越來越重要的作用。但是,與此同時(shí),我國的家族企業(yè)也暴露出越來越多的問題,如家長式的管理方法、企業(yè)基礎(chǔ)管理制度不健全和后續(xù)發(fā)展無力等諸多問題。這些問題不僅制約著我國家族企業(yè)的發(fā)展壯大,而且嚴(yán)重影響到我國經(jīng)濟(jì)的健康快速的發(fā)展,因此,研究我國現(xiàn)階段家族企業(yè)如何進(jìn)行管理創(chuàng)新,以最大限度地調(diào)動(dòng)家族企業(yè)員工的積極性,從而實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)生產(chǎn)要素優(yōu)化配置,促進(jìn)家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展已顯得尤為緊迫。
二、研究的基本內(nèi)容,擬解決的主要問題、研究步驟、方法
本文從我國家族企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),以管理創(chuàng)新的理論為指導(dǎo),對(duì)我國家族企業(yè)如何進(jìn)行行之有效的管理創(chuàng)新進(jìn)行深入地研究。首先評(píng)述了國內(nèi)外學(xué)者對(duì)家族企業(yè)管管理創(chuàng)新含義的不同看法,提出了家族企業(yè)管理創(chuàng)新的含義、構(gòu)成要素及內(nèi)在機(jī)理,認(rèn)為我國家族企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的有效性在于有利于更好地實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),有利于充公調(diào)動(dòng)企業(yè)員工尤其非家族成員的積極性和創(chuàng)造性。
其次,分析了我國現(xiàn)階段家族企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀及存在的問題,指出了我國家族企業(yè)管理模式存在諸多不足,如在管理創(chuàng)新過程中仍然存在家長式?jīng)Q策、缺乏戰(zhàn)略管理和基礎(chǔ)薄弱等諸多問題,所有這些在客觀上要求創(chuàng)建一種新的管理模式
以促進(jìn)家族企業(yè)健康快速發(fā)展。
再次,要?jiǎng)?chuàng)建一種適合我國家族企業(yè)實(shí)情的管理模式,就必須全面準(zhǔn) 確地把握好我國家族企業(yè)所面臨的外部環(huán)境。因此,本文指出了我國家族企業(yè)開展管理創(chuàng)新面臨著外部環(huán)境的特殊性和復(fù)雜性。
三、研究工作進(jìn)度
1、教師報(bào)題(2006.11.1----11.15)
2、網(wǎng)上公布畢業(yè)設(shè)計(jì)題目和指導(dǎo)教師(2006.11.20)
3、學(xué)生選題(2006.11.20---12. 15)
4、落實(shí)任務(wù)(學(xué)生與導(dǎo)師見面,交電子郵箱地址)(2006.12. 1---12. 25)
5、學(xué)生上交開題報(bào)告(紙字稿)(2006.12.25----2007.1.15)
6、中期論文檢查(交電子稿) (2007.4月1日前)
7、論文上交(紙字稿附電子稿)(2007.4.15----2007.5.1)
8、07屆畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯(評(píng)定學(xué)生成績)(2007.6月初)
9、07屆優(yōu)秀論文評(píng)定(2007.6.15)
10、07屆優(yōu)秀論文匯報(bào)會(huì)(2007.6下旬)
四、主要參考文獻(xiàn)
[1]顧文靜,溫州民營企業(yè)實(shí)行委托---制的障礙分析,經(jīng)濟(jì)管理。2002.2
[2]甘德安,中國家族企業(yè)研究,中國社會(huì)科學(xué)出版社,2002年版
[3]苒明杰,管理創(chuàng)新,上海譯文出版社,1997年版
[4陶良虎,制度創(chuàng)新是家族企業(yè)變遷的方向,光明日?qǐng)?bào),2002年5月14日
畢業(yè)論文是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的最后一個(gè)環(huán)節(jié),也是對(duì)學(xué)生2年半學(xué)期各門課程學(xué)習(xí)效果的檢查.其主要目的是:
1、培養(yǎng)學(xué)生的英語閱讀、寫作能力及運(yùn)用商務(wù)知識(shí)分析問題和解決問題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的。
2、檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)和基本技能的掌握程度,并將論文成績作為學(xué)生能否畢業(yè)的主要依據(jù)之一。
3、訓(xùn)練學(xué)生搜集運(yùn)用資料的技能,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)獨(dú)立思考問題和解決問題的能力。
二、 論文寫作要求:
1、以英文/漢語完成論文寫作。
2、字?jǐn)?shù)要求不低于3000個(gè)單詞或字, 統(tǒng)一采用A4(210x297mm)頁面復(fù)印紙單面打印.其中上邊距2.8cm,下面距2.5cm,左邊距2.5cm,右邊距2.5cm,頁眉1.6cm頁腳1.5cm裝訂線0.5cm.字間距為標(biāo)準(zhǔn),行間距為1.25倍行距.頁眉內(nèi)統(tǒng)一為:用5號(hào)宋體
3、論文的內(nèi)容要與本專業(yè)所要求的知識(shí)和技能相結(jié)合,要求論述者閱讀一定量的英文和中文資料,能夠?qū)λ械馁Y料進(jìn)行合理刪減、組織和編輯,掌握論文撰寫的結(jié)構(gòu)與布局。要求語言流暢,層次清晰,論點(diǎn)明確,論據(jù)充分。具有以下特性:
1) 科學(xué)性:觀點(diǎn)正確,論據(jù)充分可靠,結(jié)構(gòu)合理,能反映出學(xué)生對(duì)本學(xué)科知識(shí)系統(tǒng)掌握的程度及其某一問題有較深理解很認(rèn)識(shí)
2) 實(shí)用性:選題應(yīng)該具有現(xiàn)實(shí)意義和學(xué)術(shù)價(jià)值,應(yīng)該體現(xiàn)出分析問題解決問題的能力水平
3) 邏輯性:論證應(yīng)該有力,層次應(yīng)該分明,邏輯應(yīng)該嚴(yán)密,結(jié)構(gòu)應(yīng)該完整合理
4) 技術(shù)性:應(yīng)該具有收集整理運(yùn)用材料的能力,語言表達(dá)應(yīng)該清晰準(zhǔn)確,格式應(yīng)該規(guī)范
4、寫作時(shí)間安排:
1月14日:學(xué)生與導(dǎo)師見面選題和開題
1月15日-3月25日學(xué)生寫作,提交提綱,初稿,導(dǎo)師修改并將完成情況向系里匯報(bào)
3月31號(hào)前根據(jù)導(dǎo)師的修改意見完成第二稿交導(dǎo)師修改
4月7號(hào)前完成定稿并按照要求打印裝訂成冊(cè).打印3份,交系里2份
4月8號(hào)-4月13號(hào)準(zhǔn)備答辯,原則上采用英語答辯
2007年4月14號(hào)論文答辯,原則上采用英語答辯
5:論文成績?cè)u(píng)定:采用5級(jí)記分制,及優(yōu)秀,良好,中等,及格和不及格五等.其中優(yōu)秀沒,良好等次的人數(shù)分別按不高于15%,20%的比例評(píng)定.終結(jié)成績必須經(jīng)指導(dǎo)老師學(xué)院畢業(yè)論文指導(dǎo)小組認(rèn)定.
6:特別說明:
畢業(yè)論文寫作是嚴(yán)肅的事情.嚴(yán)禁抄襲剽竊他人論文.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此次論文成績判為0分.
三、 論文選題方向:
1、商務(wù)英語教學(xué)改革的方向,途徑,課程設(shè)置等
2、商務(wù)英語教學(xué)在新形勢下的影響和意義;
3、我國貿(mào)易的現(xiàn)狀及其發(fā)展方向
4、商務(wù)英文翻譯技巧;
5、江西招商引資探討及其對(duì)策
6.WTO保護(hù)期過后對(duì)我國的影響;
四、 論文設(shè)計(jì)與擬定的程序:1、指導(dǎo)教師的幫助下,根據(jù)本指導(dǎo)書提供的選題范圍,從中選擇論文方向,確定題目。(注:選擇其他的題目,需與指導(dǎo)教師商議確定)
2、 搜尋與本人論文題目相關(guān)的資料,文獻(xiàn),形成論文大綱,注意論文結(jié)構(gòu)安排的合理性。
3、 論文結(jié)構(gòu):包括題目,中英文摘要和關(guān)鍵詞,目錄和正文. 詳見后面附件
附件1:
外語系英語專業(yè)(高職)畢業(yè)論文選題(商英專業(yè))
1. 《商務(wù)英語課程設(shè)置的探討》
2. 《跨文化因素對(duì)英漢翻譯的影響》
3. 《商務(wù)英語的特點(diǎn)及翻譯技巧》
4. 《商務(wù)英語函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用》
5. 《單證員在國際貿(mào)易中的地位》
6. 《商務(wù)英語函電翻譯技巧》
7. 《商務(wù)談判中英語的重要性》
8. 《淺談出口結(jié)匯風(fēng)險(xiǎn)的防范》
9. 《中國退稅制度的改革及其影響》
10. 《商標(biāo)名稱的翻譯與策略》
11. 《外貿(mào)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理與控制》
12. 《2007年外資銀行在我國本土注冊(cè)探討》
13. 《我國利用國際貸款/國際援助現(xiàn)狀分析》
14. 《WTO與我國反傾銷探討》
15. 《我國對(duì)外直接投資之現(xiàn)狀》
16. 《內(nèi)陸地區(qū)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展策略研究》
17. 《中印兩國兩國對(duì)外貿(mào)易戰(zhàn)略分析》
18. 《人民幣升值對(duì)我國出口貿(mào)易的影響》
19. 《淺談商務(wù)英語寫作時(shí)避免修飾語錯(cuò)位的方法》
20. 《商務(wù)函電翻譯的用詞技巧》
21. 《外商直接在華投資探討》
22. 《社會(huì)文化遷移對(duì)中國式英語的影響》
23. 《我國外貿(mào)出口品牌戰(zhàn)略的實(shí)施與研究》
24. 《商務(wù)英語專業(yè)口語課程教學(xué)探討》
25. 《入世對(duì)我國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的影響與對(duì)策研究》
26. 《應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化,加快我國企業(yè)跨國經(jīng)營》
27. 《英語寫作中常見中式英語分析》
28. 《入世商務(wù)英語寫作的研究》
29. 《制單工作在國際結(jié)算中的地位》
30. 《關(guān)稅壁壘與非關(guān)稅壁壘探討》
31. 《淺談實(shí)質(zhì)利益談判法》
32. 《國際電子商務(wù)發(fā)展面臨的新問題》
33. 《商務(wù)英語寫作中的錯(cuò)誤與商務(wù)英語寫作教學(xué)之間的關(guān)系》
34. 《清算所在期貨市場上的地位》
35. 《跨國公司在華擴(kuò)張模式透析》
36. 《漢譯英中遇到新詞語的譯法問題》
37. 英漢互譯中詞義的不對(duì)應(yīng)(文化意義、風(fēng)格意義、修辭意義等)
38. 我國市場經(jīng)濟(jì)國家地位與反傾銷
39. 如何防范信用證詐騙
40. 我國中小企業(yè)開拓國際市場之探討
41. "10+1"自由貿(mào)易區(qū)未來前景展望
42. 漢語中新詞匯的翻譯技巧
43. 商務(wù)英語的特征與翻譯
44. 珠江三角洲外貿(mào)現(xiàn)狀及存在的問題
45. 南昌現(xiàn)利用外資縱談
46. 廣州/深圳等地區(qū)三資企業(yè)結(jié)構(gòu)分析
47. 淺談廣州等地區(qū)外貿(mào)企業(yè)的困境與出路
48. 淺談廣州等地區(qū)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的市場分布
49. 商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位之探討
50. 單證員跟單員等資格證書現(xiàn)狀思考
51. 禮儀在商務(wù)談判中的作用
52. 跨國公司的本土化經(jīng)營戰(zhàn)略及其實(shí)施
53. 中國在亞洲區(qū)域合作中的地位和作用
54. 延長我國加工貿(mào)易國內(nèi)價(jià)值鏈問題探析
55. 中國貿(mào)易的現(xiàn)狀和前景
56. 我國西部地區(qū)引進(jìn)外資問題研究
57. 人民幣業(yè)務(wù)對(duì)外開放之探討
58. 淺談涉外合同英語特色
59. 海外投資與出口貿(mào)易的相互關(guān)系
60. 文化和地理因素對(duì)外商在中國直接投資的影響
61. 綠色壁壘對(duì)關(guān)稅壁壘的替代效應(yīng)研究
62. 新貿(mào)易保護(hù)主義的政策調(diào)整與我國貿(mào)易發(fā)展
63. 貿(mào)易磨檫及其解決機(jī)制研究
64. UCP600-信用證領(lǐng)域的新規(guī)則探討
65. 論<<聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約>>的適用范圍及總則
66. 淺談<<聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約>>下賣方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)擔(dān)保義務(wù)
67. 我國紡織業(yè)出口競爭秩序現(xiàn)狀分析與對(duì)策探討
68. 淺談來料加工與進(jìn)料加工的利弊
69. 經(jīng)紀(jì)傭金商或場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人在期貨交易中的地位
70. 淺談商檢證書在國際貿(mào)易中的作用
附件2 開題報(bào)告格式
商務(wù)學(xué)院
高職畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)開題報(bào)告
題目名稱: 中國家庭企業(yè)管理創(chuàng)新研究
題目性質(zhì): 研究論文
學(xué)生姓名: XXX
專 業(yè): 工商管理
學(xué) 院: XXXX
年 級(jí): 04級(jí)
指導(dǎo)教師: XXX
一、 選題背景
隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,以家族企業(yè)為主的民營企業(yè)也得到了快速發(fā)展和壯大,在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了越來越重要的作用。但是,與此同時(shí),我國的家族企業(yè)也暴露出越來越多的問題,如家長式的管理方法、企業(yè)基礎(chǔ)管理制度不健全和后續(xù)發(fā)展無力等諸多問題。這些問題不僅制約著我國家族企業(yè)的發(fā)展壯大,而且嚴(yán)重影響到我國經(jīng)濟(jì)的健康快速的發(fā)展,因此,研究我國現(xiàn)階段家族企業(yè)如何進(jìn)行管理創(chuàng)新,以最大限度地調(diào)動(dòng)家族企業(yè)員工的積極性,從而實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)生產(chǎn)要素優(yōu)化配置,促進(jìn)家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展已顯得尤為緊迫。
二、研究的基本內(nèi)容,擬解決的主要問題、研究步驟、方法
本文從我國家族企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),以管理創(chuàng)新的理論為指導(dǎo),對(duì)我國家族企業(yè)如何進(jìn)行行之有效的管理創(chuàng)新進(jìn)行深入地研究。首先評(píng)述了國內(nèi)外學(xué)者對(duì)家族企業(yè)管管理創(chuàng)新含義的不同看法,提出了家族企業(yè)管理創(chuàng)新的含義、構(gòu)成要素及內(nèi)在機(jī)理,認(rèn)為我國家族企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的有效性在于有利于更好地實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),有利于充公調(diào)動(dòng)企業(yè)員工尤其非家族成員的積極性和創(chuàng)造性。
其次,分析了我國現(xiàn)階段家族企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀及存在的問題,指出了我國家族企業(yè)管理模式存在諸多不足,如在管理創(chuàng)新過程中仍然存在家長式?jīng)Q策、缺乏戰(zhàn)略管理和基礎(chǔ)薄弱等諸多問題,所有這些在客觀上要求創(chuàng)建一種新的管理模式以促進(jìn)家族企業(yè)健康快速發(fā)展。
再次,要?jiǎng)?chuàng)建一種適合我國家族企業(yè)實(shí)情的管理模式,就必須全面準(zhǔn)確地把握好我國家族企業(yè)所面臨的外部環(huán)境。因此,本文指出了我國家族企業(yè)開展管理創(chuàng)新面臨著外部環(huán)境的特殊性和復(fù)雜性。
三、研究工作進(jìn)度
1、教師報(bào)題(2006.11.1----11.15)
2、網(wǎng)上公布畢業(yè)設(shè)計(jì)題目和指導(dǎo)教師(2006.11.20)
3、學(xué)生選題(2006.11.20---12. 15)
4、落實(shí)任務(wù)(學(xué)生與導(dǎo)師見面,交電子郵箱地址)(2006.12. 1---12. 25)
5、學(xué)生上交開題報(bào)告(紙字稿)(2006.12.25----2007.1.15)
6、中期論文檢查(交電子稿) (2007.4月1日前)
7、論文上交(紙字稿附電子稿)(2007.4.15----2007.5.1)
8、07屆畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯(評(píng)定學(xué)生成績)(2007.6月初)
9、07屆優(yōu)秀論文評(píng)定(2007.6.15)
10、07屆優(yōu)秀論文匯報(bào)會(huì)(2007.6下旬)
四、主要參考文獻(xiàn)
[1]顧文靜,溫州民營企業(yè)實(shí)行委托---制的障礙分析,經(jīng)濟(jì)管理。2002.2
[2]甘德安,中國家族企業(yè)研究,中國社會(huì)科學(xué)出版社,2002年版
[3]苒明杰,管理創(chuàng)新,上海譯文出版社,1997年版
一、高校會(huì)計(jì)教育能力培養(yǎng)的內(nèi)容
(一)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng) 能夠“頂班上崗”的會(huì)計(jì)職業(yè)工作者，首先必須具備勝任未來工作崗位的專業(yè)技術(shù)能力。
一是會(huì)計(jì)核算能力。會(huì)計(jì)核算是以貨幣為主要計(jì)量單位，運(yùn)用復(fù)式記賬科學(xué)方法，通過憑證、賬簿、報(bào)表等手段，連續(xù)、系統(tǒng)、全面反映核算單位經(jīng)營活動(dòng)過程和成果的工作。因此，會(huì)計(jì)核算能力具體表現(xiàn)為按一定會(huì)計(jì)核算程序，通過手工或計(jì)算機(jī)將核算單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在會(huì)計(jì)憑證和賬簿中進(jìn)行登記，進(jìn)而進(jìn)行成本計(jì)算、財(cái)產(chǎn)清查、會(huì)計(jì)報(bào)表編制，最終向有關(guān)方面提供核算單位會(huì)計(jì)信息的能力。
二是價(jià)值管理能力。市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)在價(jià)值方面表現(xiàn)為資金籌集、使用、耗費(fèi)、收入、分配活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的價(jià)值管理就是對(duì)企業(yè)資金籌集、使用、耗費(fèi)、收入、分配進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)以收抵支，提高經(jīng)濟(jì)效益的工作。因此，價(jià)值管理能力具體表現(xiàn)為營運(yùn)期前的財(cái)務(wù)分析能力，財(cái)務(wù)預(yù)算編制能力，長期和短期投資決策能力，籌資決策能力；營運(yùn)期中的銷售收入管理能力，成本管理能力和資產(chǎn)管理能力；營運(yùn)期末的利潤分配能力；以及對(duì)伴隨整個(gè)財(cái)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的企業(yè)與外部關(guān)聯(lián)單位的財(cái)務(wù)關(guān)系和企業(yè)內(nèi)部委托關(guān)系下的財(cái)務(wù)關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。
三是審計(jì)工作能力。市場經(jīng)濟(jì)中由于委托關(guān)系的存在，資源所有者并不直接管理資源，而是將資源委托給人進(jìn)行管理。這樣，受托人必須在一定期間后向委托者證明自己管理責(zé)任的完成情況。應(yīng)運(yùn)而生的審計(jì)就是由具有專業(yè)知識(shí)、并能獨(dú)立于委托和受托責(zé)任雙方的第三者，對(duì)受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況所進(jìn)行的客觀、公正的檢查和評(píng)價(jià)。因此，審計(jì)能力具體表現(xiàn)為對(duì)受托者可計(jì)量信息證據(jù)的收集能力；信息符合既定標(biāo)準(zhǔn)程度的確認(rèn)、鑒證能力；以及將審計(jì)結(jié)果向利害關(guān)系人的報(bào)告能力。
(二)會(huì)計(jì)社會(huì)應(yīng)變能力的培養(yǎng)會(huì)計(jì)社會(huì)應(yīng)變能力的培養(yǎng)是現(xiàn)代會(huì)計(jì)教育“厚基礎(chǔ)、寬口徑、高素質(zhì)、有能力”的復(fù)合f生特征所決定的。盡管高校會(huì)計(jì)教育力求理論聯(lián)系實(shí)際，而社會(huì)實(shí)踐是復(fù)雜豐富的，并且會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而變化，學(xué)生在校學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能難免會(huì)與未來就業(yè)的工作實(shí)際發(fā)生差異。因此，為了提高就業(yè)適應(yīng)性，除了要求學(xué)生具備基本的會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)能力外，還應(yīng)要求學(xué)生具備必要的社會(huì)應(yīng)變能力。
一是行業(yè)差異適應(yīng)能力。學(xué)生畢業(yè)可能到制造企業(yè)、商品流通企業(yè)、施工企業(yè)、交通運(yùn)輸企業(yè)、對(duì)外貿(mào)易企業(yè)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)、外商投資企業(yè)、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等各種企事業(yè)單位工作，而這些具體的企事業(yè)單位都有著鮮明的行業(yè)特征。只有不僅精通會(huì)計(jì)核算和價(jià)值管理的共同特征，而且熟悉會(huì)計(jì)核算和價(jià)值管理的各種行業(yè)特征的學(xué)生，才能盡快“頂班上崗”，勝任未來的工作。因此，行業(yè)應(yīng)變能力就是一種讓學(xué)生熟悉不同行業(yè)會(huì)計(jì)核算特征，以提高適應(yīng)性的能力。
二是關(guān)聯(lián)職業(yè)溝通能力。會(huì)計(jì)只是企業(yè)管理系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，會(huì)計(jì)工作中不僅會(huì)接觸企業(yè)內(nèi)部各種職能管理部門和基層單位，而且會(huì)與企業(yè)外部金融、稅務(wù)、法律、供銷等各種國家機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位發(fā)生頻繁業(yè)務(wù)往來。只有不僅精通會(huì)計(jì)本職工作的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能，而且熟悉各種與會(huì)計(jì)本職工作相關(guān)聯(lián)職業(yè)(無論內(nèi)部和外部)的知識(shí)和技能，具有與之溝通的能力，才能做好會(huì)計(jì)工作。因此，關(guān)聯(lián)職業(yè)溝通能力就是一種讓學(xué)生熟悉關(guān)聯(lián)職業(yè)相關(guān)知識(shí)和技能，練就“知己知彼”的協(xié)調(diào)溝通能力，以提高學(xué)生未來就業(yè)適應(yīng)性的能力。
三是會(huì)計(jì)現(xiàn)代化能力，會(huì)計(jì)現(xiàn)代化是會(huì)計(jì)方法和會(huì)計(jì)手段的現(xiàn)代化，其中會(huì)計(jì)方法的現(xiàn)代化是會(huì)計(jì)方法的規(guī)范化、科學(xué)化、法制化和國際化；會(huì)計(jì)手段的現(xiàn)代化是會(huì)計(jì)工具的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化。21世紀(jì)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，將有更多的現(xiàn)代化科技成果運(yùn)用到會(huì)計(jì)工作中。21世紀(jì)同時(shí)又是經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，未來我國經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步融入經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中。會(huì)計(jì)作為最基本的“商業(yè)語言”，在實(shí)現(xiàn)國家現(xiàn)代化的歷史進(jìn)程中，同樣存在實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)現(xiàn)代化的歷史任務(wù)。只有不僅掌握現(xiàn)有會(huì)計(jì)知識(shí)和技能，而且能夠洞察我國會(huì)計(jì)現(xiàn)代化脈搏，跟上現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程的人，才能勝任未來會(huì)計(jì)工作。因此，會(huì)計(jì)現(xiàn)代化能力就是讓學(xué)生掌握現(xiàn)代化會(huì)計(jì)方法和手段，緊跟我國會(huì)計(jì)現(xiàn)代化趨勢，以提高未來就業(yè)適應(yīng)性的能力。
(三)會(huì)計(jì)開拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)在經(jīng)濟(jì)全球化的新形勢下，我國會(huì)計(jì)工作的一些老問題沒有完全解決，新問題又層出不窮。只有面對(duì)新情況、新問題，“與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新”的人，才能擔(dān)當(dāng)起在新世紀(jì)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)現(xiàn)代化的偉大歷史任務(wù)。因此，為了未來學(xué)生發(fā)展需要，除了要求學(xué)生掌握會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)能力和會(huì)計(jì)社會(huì)應(yīng)變能力外，還應(yīng)該要求學(xué)生掌握會(huì)計(jì)開拓創(chuàng)新能力。
一是會(huì)計(jì)職業(yè)觀察思考能力。這是一種能夠在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，產(chǎn)生改善現(xiàn)有會(huì)計(jì)工作既定模式的沖動(dòng)和“靈感”，進(jìn)而思考提高會(huì)計(jì)工作科學(xué)性，更好完成會(huì)計(jì)任務(wù)新模式的能力。
二是文獻(xiàn)檢索和資料查詢能力。這是一種針對(duì)發(fā)現(xiàn)問題，尋找和借鑒前人相關(guān)研究方法、研究成果，以獲得啟迪，進(jìn)而豐富補(bǔ)充自己，開拓研究視野的能力。
三是探索發(fā)現(xiàn)能力。這是一種針對(duì)發(fā)現(xiàn)問題，敢于沖破前人思維定勢，以會(huì)計(jì)職業(yè)判斷，科學(xué)地設(shè)計(jì)解決問題的方式、方法、措施，以創(chuàng)造和發(fā)展會(huì)計(jì)理論和方法的能力。
二、高校會(huì)計(jì)教育能力培養(yǎng)的途徑
(一)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)途徑主要包括課程教學(xué)階段運(yùn)用練習(xí)、模擬實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、國家職業(yè)技能考試等途徑。
課程教學(xué)階段運(yùn)用練習(xí)是學(xué)生運(yùn)用教學(xué)階段所學(xué)知識(shí)，分析問題、解決問題的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、成本管理、審計(jì)等主要專業(yè)技術(shù)課程教學(xué)中的各階段，應(yīng)對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容，不僅進(jìn)行知識(shí)測評(píng)，更要以運(yùn)用練習(xí)的形式，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，促進(jìn)知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化。
模擬實(shí)訓(xùn)是讓學(xué)生面對(duì)企業(yè)典型經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)、成本問題，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，進(jìn)行未來會(huì)計(jì)職業(yè)崗位工作的模擬訓(xùn)練的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。首先，應(yīng)在“會(huì)計(jì)基礎(chǔ)”課程教學(xué)后進(jìn)行手工模擬實(shí)訓(xùn)，以擴(kuò)大教學(xué)效果，并為后續(xù)開設(shè)的“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”課程奠定良好基礎(chǔ)。其次，應(yīng)在“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”課程教學(xué)后，進(jìn)行手工和電算兩種模擬實(shí)訓(xùn)，以培養(yǎng)學(xué)生會(huì)計(jì)核算能力。并為未來手工、電算兩種情況下的就業(yè)提高適應(yīng)性。最后，應(yīng)在“財(cái)務(wù)管理”、“成本管理”和“審計(jì)學(xué)”等課程教學(xué)后，進(jìn)行以“財(cái)務(wù)預(yù)算編制”、“投資決策”、“籌資決策”、“營運(yùn)管理”、“利潤分配”、“財(cái)務(wù)報(bào)表分析”等內(nèi)容的財(cái)務(wù)管理模擬實(shí)訓(xùn)；以“成本計(jì)算”、“成本預(yù)算”、“成本控制”、“成本分析”為內(nèi)容的成本管理模擬實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生經(jīng)營活動(dòng)價(jià)值方面的管理能力；以及
以“審計(jì)學(xué)”為內(nèi)容的審計(jì)工作模擬實(shí)訓(xùn)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生到企業(yè)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，并在教師指導(dǎo)下盡可能參加實(shí)際工作的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，承擔(dān)著讓學(xué)生了解企業(yè)專業(yè)技術(shù)工作狀況，鍛煉工作能力，培養(yǎng)未來工作適應(yīng)性的重要任務(wù)。市場經(jīng)濟(jì)新形勢下，高校普遍存在“實(shí)習(xí)單位難找，實(shí)習(xí)效果難?！钡膯栴}，為此，應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)校實(shí)習(xí)基地建設(shè)，對(duì)一些難以落實(shí)實(shí)習(xí)單位的學(xué)生，給予必要幫助；做好實(shí)習(xí)動(dòng)員，幫助學(xué)生提高實(shí)習(xí)的自覺性和掌握融入實(shí)習(xí)單位，擴(kuò)大實(shí)習(xí)效果的方法；以折合工作量安排專業(yè)教師承擔(dān)畢業(yè)實(shí)習(xí)的檢查指導(dǎo)工作，以提高學(xué)生實(shí)習(xí)效果。
國家職業(yè)技能考試不單是檢驗(yàn)、認(rèn)定考試者專業(yè)技術(shù)技能水平的方式，而且參加職業(yè)技能考試的過程本身也是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技術(shù)技能的實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校應(yīng)與地方政府有關(guān)部門積極協(xié)調(diào)，努力創(chuàng)造條件，幫助學(xué)生參加諸如“會(huì)計(jì)電算化”、“會(huì)計(jì)資格”、“理財(cái)師”、“內(nèi)部審計(jì)師”、“資產(chǎn)評(píng)估師”、“注冊(cè)會(huì)計(jì)師”等專業(yè)技術(shù)證書考試，讓學(xué)生從中鍛煉提高專業(yè)技術(shù)技能，并通過獲取證書，為將來就業(yè)創(chuàng)造更好條件。
(二)會(huì)計(jì)社會(huì)應(yīng)變能力的培養(yǎng)途徑，包括多行業(yè)會(huì)計(jì)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)、關(guān)聯(lián)職業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)、會(huì)計(jì)現(xiàn)代化知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)。
多行業(yè)會(huì)計(jì)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)是對(duì)制造業(yè)外其他行業(yè)會(huì)計(jì)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)。學(xué)校應(yīng)在一般以制造業(yè)為例的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)后，開設(shè)“行業(yè)比較會(huì)計(jì)”、“預(yù)算會(huì)計(jì)”、“銀行會(huì)計(jì)”等課程和進(jìn)行必要技能實(shí)訓(xùn)，以幫助學(xué)生了解制造業(yè)以及其他行業(yè)會(huì)計(jì)核算特點(diǎn)，增強(qiáng)畢業(yè)后到制造業(yè)以外其他行業(yè)就業(yè)的適應(yīng)性。
關(guān)聯(lián)職業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)是對(duì)與會(huì)計(jì)相關(guān)的企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理和與企業(yè)會(huì)計(jì)相關(guān)的外部管理部門或單位管理知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)。學(xué)校應(yīng)在開設(shè)各會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)課程的同時(shí)，開設(shè)“管理學(xué)”、“投資學(xué)”、“市場營銷學(xué)”、“經(jīng)濟(jì)法”、“稅制”等關(guān)聯(lián)職業(yè)課程和進(jìn)行必要實(shí)訓(xùn)。讓學(xué)生學(xué)習(xí)這些課程的知識(shí)和技能不是為了將來他們從事這些職業(yè)工作，而是為了增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)后與這些關(guān)聯(lián)職業(yè)業(yè)務(wù)往來時(shí)協(xié)調(diào)、溝通能力，提高就業(yè)的適應(yīng)性。
會(huì)計(jì)現(xiàn)代化知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)是針對(duì)會(huì)計(jì)現(xiàn)代化對(duì)會(huì)計(jì)方法“規(guī)范化、科學(xué)化、法制化、國際化”要求和會(huì)計(jì)手段“自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化”的要求，而進(jìn)行的知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)。會(huì)計(jì)方法的“規(guī)范化”是指會(huì)計(jì)具有“標(biāo)準(zhǔn)性、統(tǒng)一性、一致性”要求，而這種規(guī)范化，又必然與體現(xiàn)“客觀性、有效性、先進(jìn)性”要求的“科學(xué)化”和體現(xiàn)有關(guān)法律要求的“法制化”，以及體現(xiàn)國際間“相應(yīng)性、可比性、適應(yīng)性”的“國際化”相結(jié)合。因此，學(xué)校應(yīng)在開設(shè)專業(yè)技術(shù)課程之外，開設(shè)“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”、“管理信息系統(tǒng)”、“電子商務(wù)與會(huì)計(jì)”、“會(huì)計(jì)理論專題”、“國際比較會(huì)計(jì)”等課程和進(jìn)行必要實(shí)訓(xùn)，以增強(qiáng)學(xué)生在我國會(huì)計(jì)工作現(xiàn)代化進(jìn)程中的發(fā)展?jié)摿Γ岣呔蜆I(yè)適應(yīng)性。
(三)會(huì)計(jì)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)途徑學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)不僅僅是在課堂上，在課余活動(dòng)及畢業(yè)論文寫作中也應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。
一是在課堂教學(xué)中培養(yǎng)會(huì)計(jì)創(chuàng)新能力。培養(yǎng)學(xué)生會(huì)計(jì)創(chuàng)新能力，首先應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生思考問題、探索奧秘的興趣，樹立科研意識(shí)。為此，應(yīng)要求教師在課堂講清、講懂教學(xué)大綱要求內(nèi)容的前提下，努力聯(lián)系實(shí)際，介紹有關(guān)問題的當(dāng)前學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和研究方向，并通過學(xué)生參與式或討論式教學(xué)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學(xué)生勇于探索未知的科研意識(shí)。
[關(guān)鍵詞]金融證券類專業(yè) 課程體系 金融學(xué) 證券投資 學(xué)科體系
[作者簡介]劉建和（1973- ），男，浙江紹興人，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)投資系主任，副教授，博士，主要從事證券市場和理論經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究工作。（浙江 杭州 310018）
[中圖分類號(hào)]G642.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2013）30-0142-02
隨著中國這個(gè)世界第二大經(jīng)濟(jì)體不斷努力使其金融市場全球化，10年后A股市值已經(jīng)超過12萬億美元。自從中國去年超過日本成為世界股市市值第二大的國家，中國兩大證交所――上交所和深交所的市值總和為4萬億美元左右。而據(jù)美國高盛公司預(yù)測，到2030年，中國的股市市值有可能超過美國。
一、提出問題
如此龐大的證券市場需要得到維持以及發(fā)展，必須依靠大量的證券人才才能得以實(shí)現(xiàn)。目前，我國證券市場已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的階段，證券市場的人才需求越來越呈現(xiàn)出復(fù)合型、高端型、高素質(zhì)、具有創(chuàng)新和競爭意識(shí)多方面要求并進(jìn)的特點(diǎn)。培育具有這些特點(diǎn)的人才，有必要對(duì)內(nèi)地的金融證券類課程體系進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)化本土化改革。
林毅夫曾指出“被解釋現(xiàn)象的重要性決定社會(huì)科學(xué)理論的貢獻(xiàn)大小”。當(dāng)前金融大學(xué)科的理論主要來自于西方發(fā)達(dá)國家，西方發(fā)達(dá)國家的金融市場發(fā)展歷史長，制度設(shè)計(jì)比較完備，而內(nèi)地金融市場發(fā)展時(shí)間短，制度建設(shè)仍處于不斷完善的過程中。所以如何利用現(xiàn)代金融理論體系對(duì)內(nèi)地金融市場尤其是證券市場進(jìn)行安全分析，這是金融證券類課程體系設(shè)計(jì)面臨的一個(gè)大問題。因此，本文認(rèn)為進(jìn)行專業(yè)化本土化改革研究，就是要把金融證券類課程體系結(jié)合內(nèi)地金融業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行專業(yè)化和本土化，使得金融證券類課程體系適應(yīng)本地金融市場的要求。一方面，課程體系改革的目的是可以把金融證券理論與中國股市的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來，可以用理論知識(shí)來指導(dǎo)實(shí)踐、面向?qū)崉?wù)；另一方面，課程體系改革的結(jié)果是培養(yǎng)能夠把金融證券理論與中國股市的實(shí)踐結(jié)合起來的人才，這樣才能面向金融類企業(yè)對(duì)于實(shí)務(wù)人員的需求，推動(dòng)金融市場合理化發(fā)展。
二、金融證券類的課程體系設(shè)計(jì)
內(nèi)地學(xué)術(shù)界對(duì)于金融證券類課程體系的設(shè)立，雖然基本上沿襲海外金融體系的模式，但是受到我國金融體系以銀行為基礎(chǔ)的特征的影響，金融學(xué)專業(yè)教育主要以銀行管理為主體，與金融學(xué)理論以投資學(xué)和公司金融為主體存在一定的差異。正是如此，隨著內(nèi)地證券市場的發(fā)展，內(nèi)地學(xué)術(shù)界對(duì)金融證券類課程的教學(xué)改革已經(jīng)有了一定程度的研究，這些成果主要可以歸類為宏觀和微觀兩大類。
宏觀上，對(duì)于整個(gè)學(xué)科體系的建設(shè)諸多學(xué)者提出了不多的意見和建議。如“內(nèi)地金融學(xué)內(nèi)涵界定模糊，理論和學(xué)科建設(shè)滯后”“美國專業(yè)課程設(shè)置上比較靈活豐富，培養(yǎng)目標(biāo)側(cè)重于實(shí)用性”“我國金融學(xué)的教學(xué)有必要跟上時(shí)代步伐，增養(yǎng)適應(yīng)市場需要的金融人才”。微觀上，主要是對(duì)于學(xué)科體系中某門課程教學(xué)方法的研究。如“應(yīng)發(fā)展實(shí)驗(yàn)金融學(xué)來推動(dòng)資本市場的規(guī)范化”“案例討論是調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性主動(dòng)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)”。還有個(gè)別學(xué)者從“分層化教學(xué)的角度提出對(duì)金融證券類課程體系的改革”。
從這些前人的教學(xué)改革研究上，不難發(fā)現(xiàn)仍具有許多值得進(jìn)一步發(fā)展的方面。目前內(nèi)地金融證券類課程體系的設(shè)置與海外相比差距并不大，也具備了從金融學(xué)、金融市場學(xué)、金融經(jīng)濟(jì)學(xué)到投資學(xué)、金融工程、期權(quán)期貨及衍生工具等一系列課程，也充分應(yīng)用了多媒體教學(xué)手段和案例教學(xué)的方法。正是如此，筆者認(rèn)為金融證券類課程體系的癥結(jié)在于專業(yè)化和本土化問題，并試圖提出一種針對(duì)整個(gè)課程體系的可行性解決方案。
三、目前金融證券類課程體系設(shè)計(jì)的不足
綜上所述，金融證券類學(xué)科的理論體系基本上來自于西方，如何利用西方的金融證券類理論體系對(duì)內(nèi)地的金融市場和證券市場進(jìn)行剖析，以使得內(nèi)地的金融證券類人才的培養(yǎng)符合內(nèi)地金融市場的需求，這是金融證券類課程體系設(shè)計(jì)面臨的重點(diǎn)，但是現(xiàn)有高校的金融證券類專業(yè)課程更多地專注于理論體系的傳授。專業(yè)化和本土化的提出，能夠有效地解決證券類專業(yè)課程體系的實(shí)用性問題?？傮w來看，筆者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的相關(guān)課程體系設(shè)計(jì)存在三個(gè)方面缺陷。
（一）論文教學(xué)走形式
雖然在本科生和研究生課程的教學(xué)培養(yǎng)方案中會(huì)設(shè)立一些關(guān)于文獻(xiàn)研讀或是論文寫作方面的課程，但是這些課程的安排時(shí)間一般都是偏向于最后的一個(gè)和若干個(gè)教學(xué)學(xué)期。但是對(duì)于相關(guān)涉及的學(xué)生來說可能要求的學(xué)分已經(jīng)完成得差不多了，所以這方面的課程可能會(huì)由于選課人數(shù)不夠或是其他原因而開設(shè)不了，那么對(duì)于學(xué)生來說只能依靠自己去自學(xué)論文的撰寫而缺乏一定的系統(tǒng)性教學(xué)。正如孫音在《探討當(dāng)前金融學(xué)研究方法及研究生教育存在的缺陷》一文中所認(rèn)為的那樣，甚至連金融專業(yè)研究生的畢業(yè)論文也缺乏分析和解決問題的能力?？傮w而言，論文的教學(xué)并不符合專業(yè)化和本土化的要求。
（二）課程設(shè)置不合理
在內(nèi)地金融學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)體系中，金融學(xué)基礎(chǔ)課程主要是經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)和國際金融等。一方面，基礎(chǔ)課程體系主要側(cè)重于宏觀研究，使得學(xué)生對(duì)內(nèi)地金融業(yè)的運(yùn)作機(jī)制理解不多；另一方面，課程體系設(shè)計(jì)偏重理論性的文字描述，相關(guān)數(shù)理知識(shí)類課程相對(duì)較少。同時(shí)數(shù)理經(jīng)濟(jì)學(xué)方面課程設(shè)置雖然比較重要，但實(shí)際這方面許多課程有可能設(shè)置為選修課且被學(xué)生認(rèn)為難度過高而選擇性忽略。
（三）教學(xué)內(nèi)容有偏差
同時(shí)內(nèi)地金融證券類專業(yè)課程體系在教學(xué)上缺乏專業(yè)化和本土化的案例實(shí)踐。內(nèi)地相當(dāng)大部分的投資者在投資分析中以技術(shù)分析為主，因此證券分析課程中教學(xué)內(nèi)容也往往偏向技術(shù)分析，對(duì)基本分析和價(jià)值投資的內(nèi)容涉及較少。學(xué)生也以為A股并不適合基本分析和價(jià)值投資，對(duì)課程的學(xué)習(xí)重視程度不足。這種思路的偏差使得固定收益證券和投資學(xué)等課程中大量的價(jià)值評(píng)估內(nèi)容被學(xué)生認(rèn)為難以在實(shí)踐中得到應(yīng)用。同時(shí)，金融證券類課程體系中大量使用海外的案例進(jìn)行教學(xué)，最終導(dǎo)致理論的教學(xué)與內(nèi)地金融市場尤其是A股的實(shí)踐相脫節(jié)。
四、提高專業(yè)化和本土化的對(duì)策
正是如此，針對(duì)目前金融證券類課程體系設(shè)計(jì)的不足，筆者認(rèn)為有必要從提高專業(yè)化和本土化方面來彌補(bǔ)。
（一）提高課程教學(xué)專業(yè)化
要提高金融證券類課程體系設(shè)計(jì)的專業(yè)化特別要加強(qiáng)理論與實(shí)際的聯(lián)系。
1.加強(qiáng)寫作能力的培養(yǎng)。以普通高校的金融專業(yè)研究生教學(xué)培養(yǎng)方案為例。許多高校并未設(shè)置有關(guān)應(yīng)用文（特別是研究生論文）的培養(yǎng)，即使是設(shè)置了例如像文獻(xiàn)選讀這樣的課程，但是這些課僅是面對(duì)各自的相關(guān)專業(yè)方向。有相當(dāng)部分金融證券類專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)方向?yàn)槿?、投資管理公司、商業(yè)銀行和信托公司的投資管理部或投資銀行部等相對(duì)專業(yè)的投資崗位。因此，本文建議在研究生期間第一學(xué)期或在本科生大三年級(jí)就開設(shè)一門應(yīng)用文或畢業(yè)論文寫作的必修課程，不僅系統(tǒng)地教授未來走上工作崗位可能會(huì)用到的一些文書格式，而且詳細(xì)為學(xué)生撰寫論一個(gè)全方位的引導(dǎo)與講解。
2.完善課程體系的設(shè)置方向。內(nèi)地的金融學(xué)科體系主要面向貨幣銀行學(xué)和國際金融兩大專業(yè)為主，就業(yè)方向上以商業(yè)銀行為主。隨著內(nèi)地金融體制改革的深入，金融體系由以銀行為基礎(chǔ)將會(huì)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行體系和證券市場體系兩條腿走路的模式。那么相關(guān)金融證券類專業(yè)課程體系的設(shè)計(jì)有沒有可能在內(nèi)容上進(jìn)一步向證券投資和公司金融為主體的微觀金融學(xué)科靠攏？這種可能性還是比較大的。因此，對(duì)于金融證券類專業(yè)課程體系的設(shè)置有必要在方向上進(jìn)行調(diào)整，逐步從貨幣銀行學(xué)方向向公司金融和金融工程方向進(jìn)行轉(zhuǎn)化和完善。比如，通過在大金融專業(yè)方向下設(shè)置各個(gè)小專業(yè)的做法有效實(shí)現(xiàn)從原有的貨幣銀行學(xué)和國際金融學(xué)為主轉(zhuǎn)變化以銀行、證券、保險(xiǎn)、金融工程等多學(xué)科的大金融專業(yè)為主。
（二）課程設(shè)置的本土化需求
金融證券類專業(yè)課在教學(xué)上有必要在更高層次上提供本土化的理論內(nèi)容。
1.完善專業(yè)課程體系的層次化。比如在金融學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)理論課金融經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容上，金融工程專業(yè)方向作為必修課可以以數(shù)理經(jīng)濟(jì)的理論教學(xué)為主體，其他專業(yè)可以作為選修課以投資學(xué)和公司金融基礎(chǔ)理論教學(xué)為主體；本科學(xué)生可以以說明分析為主講述主要的教學(xué)內(nèi)容，而對(duì)于研究生則可以量化推導(dǎo)為主講述主要的教學(xué)內(nèi)容；同時(shí)對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生分別從應(yīng)用和數(shù)理推導(dǎo)的角度進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的再分層設(shè)置。而其他的專業(yè)課如投資學(xué)、金融工程學(xué)也是如此，都可以針對(duì)不同層次的學(xué)生設(shè)置I、II和III等層次的進(jìn)階課程，進(jìn)行分層次教學(xué)。
2.提高課程教學(xué)的本土化。劉建和、吳純鑫在《金融證券類專業(yè)課本土化改革方法淺析》一文中把金融證券類專業(yè)課程體系從不同層次遞進(jìn)分為公司金融、投資學(xué)和金融工程等。筆者進(jìn)一步認(rèn)為可以在這三個(gè)層次之下分別進(jìn)行本土化案例的培養(yǎng)和完善。比如，雖然貼現(xiàn)率的不確定使得貼現(xiàn)現(xiàn)金流模型（DCF法）難以在實(shí)踐中得到應(yīng)用，但是可以從特定行業(yè)出發(fā)應(yīng)用DCF法，同時(shí)設(shè)定不同的貼現(xiàn)率進(jìn)行敏感度分析。這樣就可以從A股市場中選擇相應(yīng)的實(shí)例讓學(xué)生利用DCF法的敏感度分析來對(duì)上市公司進(jìn)行基于現(xiàn)金流的價(jià)值評(píng)估。
當(dāng)然，筆者也不過從專業(yè)化和本土化等方面對(duì)金融證券類課程體系的設(shè)計(jì)和教學(xué)進(jìn)行了一些粗淺的分析，也希望相關(guān)專業(yè)人士能夠?qū)鹑趯W(xué)教學(xué)的各個(gè)方面進(jìn)行相應(yīng)的探討，共同推進(jìn)內(nèi)地金融證券類課程的理論和實(shí)踐教學(xué)，為金融證券產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)更多的人才。
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【關(guān)鍵詞】銀行柜員；工作壓力；職業(yè)倦怠
一、研究背景
筆者在了解國有商業(yè)銀行柜員工作壓力與職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，整理、分析、歸納文獻(xiàn)綜述，對(duì)工作壓力與職業(yè)倦怠關(guān)系相關(guān)理論理解基礎(chǔ)之上，運(yùn)用通過結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化的調(diào)查方法，選擇L省A市具有突出特點(diǎn)的商業(yè)銀行進(jìn)行調(diào)研，從性別、崗位性質(zhì)、用工性質(zhì)、工作年限的角度，運(yùn)用回歸、模糊數(shù)學(xué)的運(yùn)籌方法探究國有銀行柜員的工作壓力與職業(yè)倦怠之間的關(guān)系。通過實(shí)證研究檢驗(yàn)本文的研究假設(shè)，建立工作壓力-工作倦怠關(guān)系的理論模型。在定性與定量研究的基礎(chǔ)之上，提出有效的干預(yù)措施，以緩解員工倦怠情緒，提高員工的工作積極性?！皣猩虡I(yè)銀行柜員工作壓力與職業(yè)倦怠關(guān)系研究 ”，主要研究兩個(gè)主題：即“工作壓力”和“職業(yè)倦怠”。這兩個(gè)主題是近年來全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題之一。員工的工作壓力的緩解不僅是個(gè)人的心理問題，更是全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。職業(yè)倦怠不僅對(duì)柜員身心以及職業(yè)前途帶來困擾，也對(duì)其家庭、社會(huì)產(chǎn)生諸多不良影響。因此，國有商業(yè)銀行柜員工作壓力與職業(yè)倦怠關(guān)系問題作為畢業(yè)論文課題進(jìn)行研究，具有一定的理論與現(xiàn)實(shí)意義。
（一）理論意義
工作壓力或工作倦怠問題，不僅是員工個(gè)體自身的認(rèn)知或健康問題，而是企業(yè)管理理念、制度、方式等具有重要的關(guān)系。關(guān)注員工的身體和心里健康，體現(xiàn)了現(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展的本質(zhì)。目前國內(nèi)研究，存在研究視角過窄、研究體系不完善等諸多問題。研究對(duì)象集中在教師、飯店員工等服務(wù)行業(yè)，對(duì)銀行領(lǐng)域內(nèi)員工工作壓力與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究，相對(duì)薄弱，因此，筆者認(rèn)為國有商業(yè)銀行柜員工作壓力與職業(yè)倦怠關(guān)系問題是一個(gè)極具有理論價(jià)值的問題，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定和健康具有重要意義。對(duì)它的研究可能會(huì)彌補(bǔ)國內(nèi)關(guān)于銀行員工職業(yè)倦怠理論不足，拓寬管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等社會(huì)學(xué)科的研究的思路和視野具有一定意義，為銀行管理者實(shí)施有效管理奠定理論基礎(chǔ)。
（二）現(xiàn)實(shí)意義
使商業(yè)銀行企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到以人為本的管理理念，在重視追求企業(yè)利潤的同時(shí)，創(chuàng)造良好的工作氛圍和尊重員工的人的生理和精神需求，合理的分配柜員工作崗位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人和諧發(fā)展；有助于提高國有商業(yè)銀行的組織績效，增加銀行的市場競爭力，促進(jìn)商業(yè)銀行的健康發(fā)展；改善銀行員工的工作生活質(zhì)量，提高柜員的工作效能與歸屬感。從個(gè)體角度來講，工作壓力過大會(huì)給個(gè)人的身心造成多種負(fù)面影響，而職業(yè)倦怠就是工作壓力的嚴(yán)重后果之一。而且這些消極作用使個(gè)體產(chǎn)生壓力行為反應(yīng)，長此以往會(huì)給個(gè)人事業(yè)造成停滯，更不利于銀行業(yè)的發(fā)展。
二、研究方法與過程
（一）數(shù)據(jù)搜集
筆者通過調(diào)查問卷的方式，首先收集一手?jǐn)?shù)據(jù)信息，問卷調(diào)查包含三部分內(nèi)容：（1）個(gè)人屬性變量 描述調(diào)查對(duì)象的個(gè)人屬性變量。（2）工作壓力變量 對(duì)工作壓力變量的測量用量表實(shí)現(xiàn)。（3）職業(yè)倦怠變量 對(duì)國有商業(yè)銀行柜員職業(yè)倦怠變量的測量量表參照經(jīng)典測量工作倦怠的工具表，從三個(gè)維度測量職業(yè)倦怠這一變量。在正式大規(guī)模調(diào)查之前，選取個(gè)別不同層次的國有商業(yè)銀行柜員進(jìn)行訪談以進(jìn)行預(yù)調(diào)查，然后根據(jù)預(yù)調(diào)查結(jié)果又對(duì)問卷進(jìn)行了部分修正，實(shí)施大樣本問卷調(diào)查。
（二）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
筆者通過運(yùn)用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)分析軟件來對(duì)問卷調(diào)查獲取的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以觀察變量間的相互關(guān)系并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性分析、效度分析、信度分析、方差分析、相關(guān)分析以及回歸分析等。
筆者分別以工作績效及其兩個(gè)維度作因變量，以工作壓力及其各維度作自變量，依次建立多元線性回歸模型：
Y=Po+PIX，+P2X2+……+PkXu
其中，Y是因變量，XI，X2，……Xk是自變量，po是常數(shù)項(xiàng)，pi， P2，......pk
是回歸系數(shù)，分別表示各自變量變動(dòng)一單位時(shí)引起的因變量Y的平均變動(dòng)單位。
通過統(tǒng)計(jì)軟件spss17.0對(duì)收集到的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，包括國有銀行柜員的工作壓力及職業(yè)倦怠的測量，對(duì)不同屬性特征的樣本個(gè)體的工作壓力和職業(yè)倦怠做差異性分析，并對(duì)國有銀行柜員的工作壓力和職業(yè)倦怠進(jìn)行相關(guān)分析和回歸分析。 同時(shí)利用樣本人口學(xué)特征進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析下表2-1列出的是230份有效問卷的按照個(gè)人屬性變量所做的樣本人口學(xué)特征統(tǒng)計(jì)情況分析。
表2-1 調(diào)查樣本人口學(xué)特征統(tǒng)計(jì)情況表
可反應(yīng)一下幾大商業(yè)銀行柜員特征：1、柜員男女比例失調(diào)。2、年齡分布為中青年結(jié)構(gòu)，較為穩(wěn)定，樣本年齡組成比例也充分說明了國有商業(yè)銀行一線員工的一種年輕化趨勢，與現(xiàn)實(shí)情況相符。3、從家庭婚姻狀況可以看出，調(diào)查樣本中己婚人士居多，進(jìn)入國有商業(yè)銀行，工資穩(wěn)定，工作穩(wěn)定，工作相對(duì)體面，單身的也好找對(duì)象，有家庭的也相對(duì)婚姻穩(wěn)定。4、學(xué)歷組成趨向高知高學(xué)歷。5、工作年限與國商業(yè)銀行柜員的年齡層次結(jié)構(gòu)交相呼應(yīng)。調(diào)查涵蓋了國有商業(yè)銀行柜員的全部組成部分，符合實(shí)際情況。以上分析說明調(diào)查樣本符合國有商業(yè)銀行柜員組成現(xiàn)狀，有代表性和典型性。通過工作壓力量表的描述性統(tǒng)計(jì)分析各維度的描述統(tǒng)計(jì)可以看出，國有商業(yè)銀行柜員的激勵(lì)缺失的壓力均值最高，對(duì)個(gè)人的能力和素質(zhì)所造成的壓力均值最低，說明調(diào)查對(duì)象對(duì)國有商業(yè)銀行的激勵(lì)缺失所造成的壓力相較其他工作壓力更大，而個(gè)人能力和素質(zhì)所造成的壓力相對(duì)來說最??；從各個(gè)具體選項(xiàng)來看，個(gè)人的能力和素質(zhì)維度中的“個(gè)人身體狀況經(jīng)常不能滿足工作需要”選項(xiàng)給柜員帶來的壓力最小，得分最低，說明調(diào)查對(duì)象對(duì)日常工作所需的身體素質(zhì)條。通過職業(yè)倦怠量表的描述性統(tǒng)計(jì)分析國有商業(yè)銀行柜員的職業(yè)倦怠情況的描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，個(gè)人成就感的降低是國有商業(yè)銀行柜員的職業(yè)倦怠得分最高的維度。玩世不恭維度得分最低?？傮w職業(yè)倦怠均值得分居中，說明國有商業(yè)銀行柜員的總體職業(yè)倦怠水平處于中等偏下程度；另外，被調(diào)查柜員對(duì)職業(yè)倦怠水平的評(píng)價(jià)得分的標(biāo)準(zhǔn)差也較小，說明各變量之間的差異不大，被調(diào)查對(duì)象的意見比較統(tǒng)一。
三、剖析成因
（一）不同個(gè)人屬性的國有商業(yè)銀行柜員在工作壓力和職業(yè)倦怠上存在顯著差異
筆者通過調(diào)查研究，對(duì)目前國有商業(yè)銀行柜員的現(xiàn)狀做出了全面的分析和比較，所闡述的差異性突出的表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：（1）新舊員工的交替，帶來了不同層面的員工壓力的增加。隨著就業(yè)形勢的嚴(yán)峻和銀行業(yè)對(duì)人才的渴望。每年銀行都會(huì)從應(yīng)往屆畢業(yè)生中吸納優(yōu)秀人才，使新鮮血液注入到銀行，同時(shí)，在新老交替的員工層面里，會(huì)帶來對(duì)老員工的不安和新入行員工的恐懼心理，產(chǎn)生一定的工作壓力。（2）性別比例失調(diào)，女性承載更多的工作和社會(huì)責(zé)任，而產(chǎn)生倦怠情緒。銀行從業(yè)者中男女比例嚴(yán)重失調(diào)的特點(diǎn)，女性在社會(huì)角色的扮演上隨著時(shí)代的不同，肩負(fù)起了更多的重?fù)?dān)，同時(shí)女性對(duì)家庭的關(guān)懷也不可缺失，這樣銀行從業(yè)人員中，大量的女性員工的存在，使得整個(gè)工作環(huán)境和集體中呈現(xiàn)出了巨大的壓力，來自工作和來自家庭的雙方面的擠壓，很容易形成女性員工的職業(yè)倦怠情緒。（3）學(xué)歷因素。越來越高素質(zhì)的人群進(jìn)入到國有商業(yè)銀行的陣營中，對(duì)于老員工來說，學(xué)歷上的弱勢就越發(fā)的凸顯。
（二）工作壓力和職業(yè)倦怠存在一定的相關(guān)關(guān)系
通過相關(guān)分析可看出國有商業(yè)銀行柜員工作壓力情況和他們承受的職業(yè)倦怠心理之間存在一定的關(guān)聯(lián)性。分別把兩個(gè)變量分解為不同的維度，各維度之間再分別判斷得知各維度間存在相互關(guān)聯(lián)性。與筆者的一下假設(shè)相吻合，即： 不同屬性的國有商業(yè)銀行柜員的工作壓力存在顯著性差異；不同屬性的國有商業(yè)銀行柜員所承受的職業(yè)倦怠水平是不同的；國有商業(yè)銀行柜員工作壓力與職業(yè)倦怠之間存在著相關(guān)性；國有商業(yè)銀行柜員的工作壓力能夠預(yù)測職業(yè)倦怠。
（三）工作壓力可預(yù)測職業(yè)倦怠
經(jīng)過回歸分析后，得出國有商業(yè)銀行柜員所承受的工作壓力可以預(yù)測他們所產(chǎn)生的職業(yè)倦怠情況。工作壓力的七個(gè)維度可以有效預(yù)測他們的職業(yè)倦怠表現(xiàn)程度并顯著影響柜員們的職業(yè)倦怠水平。
四、對(duì)策建議
針對(duì)上述綜合分析的國有商業(yè)銀行柜員的工作壓力和職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，筆者從工作單位角度出發(fā)，提出對(duì)員工職業(yè)倦怠方面的合理化建議：
（1）要科學(xué)的定位員工的角色。
（2）給員工進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)分析，在員工承受職業(yè)帶來的壓力的同時(shí)，會(huì)產(chǎn)生自身角色定位模糊與倦怠相伴產(chǎn)生。
（3）完善員工的薪酬制度和激勵(lì)制度。
（4）建立完善的培訓(xùn)體系，提高培訓(xùn)的效率。
（5）多與員工進(jìn)行溝通幫助，為員工減壓。
（6）尊重員工的個(gè)性差異，根據(jù)不同的性格合理的安排工作。使每個(gè)員工都能找到自己喜歡的職業(yè)，增加對(duì)工作的興趣，把職業(yè)倦怠感降到最低。
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關(guān)鍵詞：成人教育；畢業(yè)設(shè)計(jì)
收稿日期：2007―07―04
作者簡介：高尚(1972-)，男，博士，江蘇科技大學(xué)電子信息學(xué)院副教授，主要從事計(jì)算智能等方面研究。
一、成人教育畢業(yè)設(shè)計(jì)的意義
畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是成人教育教學(xué)過程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要階段，是學(xué)習(xí)深化與升華的重要過程，是對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)與培養(yǎng)效果的全面檢驗(yàn)；是整個(gè)教學(xué)工作中極其重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)和階段，也是當(dāng)前教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。
二、成人教育畢業(yè)設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀
成人教育畢業(yè)設(shè)計(jì)類型多樣，層次復(fù)雜。類型可分為夜大、函授、脫產(chǎn)、自考，但即使是相同專業(yè)，卻又分不同層次，如計(jì)算機(jī)專業(yè)，可以分為?？?、高中起點(diǎn)升本科，專科起點(diǎn)升本科。管理職能部門對(duì)論文的要求只能按照條例進(jìn)行管理，不能深入專業(yè)層面進(jìn)行深層次的管理，容易出現(xiàn)管理漏洞。學(xué)生只求順利畢業(yè)，不思進(jìn)取，或者有的學(xué)生達(dá)不到獨(dú)立做論文的水平；教師也只是給出論文題目，按規(guī)定進(jìn)行輔導(dǎo)，基本指導(dǎo)結(jié)束。這樣一來，出現(xiàn)相同專業(yè)畢業(yè)論文題目相近、內(nèi)容相似、格式相仿，甚至完全雷同，不分層次的現(xiàn)象。
三、計(jì)算機(jī)專業(yè)成人教育畢業(yè)設(shè)計(jì)改革措施
(一)計(jì)算機(jī)專業(yè)成人教育畢業(yè)設(shè)計(jì)的選題改革；如何將學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力培養(yǎng)全面提高，畢業(yè)設(shè)計(jì)工作就是全面進(jìn)行考核的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。而選題是完成畢業(yè)設(shè)計(jì)中的首要環(huán)節(jié)，是決定教學(xué)實(shí)施和設(shè)計(jì)質(zhì)量的一項(xiàng)重要工作。
目前選題簡單化、形式化、軟化（軟件開發(fā)型）等現(xiàn)象較為普遍。不少選題過于陳舊，無前沿性；有的題目范圍很窄，相當(dāng)于課題設(shè)計(jì)，工作量明顯不足；有的題目非常大，不可能完成，如銀行管理系統(tǒng)的開發(fā)，該課題涉及很多方面的內(nèi)容及相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，學(xué)生往往感到無所適從，憑想像進(jìn)行設(shè)計(jì)，也無實(shí)用性，使得學(xué)生只好泛泛而談，甚至還存在不少假題目；有的題目過小，如搶答器的設(shè)計(jì)，學(xué)生在2～3周內(nèi)就能完成任務(wù)，工作量不符合畢業(yè)設(shè)計(jì)的要求；有的指導(dǎo)教師為迎合學(xué)生的偏好選擇商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、多媒體產(chǎn)品開發(fā)等題目，學(xué)生開始很有興趣，但隨著問題的深入經(jīng)常出現(xiàn)做不下去的情況。
成人教育在畢業(yè)設(shè)計(jì)安排中，一定要充分考慮到成人教育的特點(diǎn)。具體設(shè)想如下：
1.與學(xué)生實(shí)際工作相結(jié)合。成人學(xué)生多數(shù)來自工作的一線，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，有努力學(xué)習(xí)想通過學(xué)習(xí)提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，解決工作中的實(shí)際問題的意愿。以上特點(diǎn)要求職能部門在安排畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，一定要充分考慮學(xué)生的特點(diǎn)和今后工作的需要，結(jié)合今后工作和學(xué)生就業(yè)去向合理選題，做到題目有的放矢。在實(shí)際工作中可以努力做到：有工作經(jīng)歷和今后工作需要的學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)課題與科研、生產(chǎn)相結(jié)合，與企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，做到設(shè)計(jì)內(nèi)容與生產(chǎn)需要相結(jié)合起來，努力縮短理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用之間的距離。沒有工作的學(xué)生(脫產(chǎn)學(xué)生)一定要結(jié)合今后工作去向，合理選題，最好能貼近今后工作實(shí)際，為參加工作與擇業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。如學(xué)生作人事工作的，可以以人事檔案管理等方面做課題。
2.與基礎(chǔ)理論相關(guān)聯(lián)。題目所涉及基礎(chǔ)理論知識(shí)中的大部分應(yīng)是學(xué)生在校期間已學(xué)過的，最好是同時(shí)與多門主干課程有密切的聯(lián)系，這樣學(xué)生就不必花更多時(shí)間去學(xué)習(xí)以前未學(xué)過的知識(shí)，從而可將全部精力放在已學(xué)知識(shí)的運(yùn)用及相應(yīng)的拓展和加深，進(jìn)而聯(lián)系實(shí)際去解決設(shè)計(jì)中的具體問題。如選管理信息系統(tǒng)方面的設(shè)計(jì)，采用的高級(jí)語言最好是學(xué)生學(xué)過的；做網(wǎng)站方面的課題，最好結(jié)合已學(xué)過的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等課程。
3.與實(shí)際科研相結(jié)合。面對(duì)市場經(jīng)濟(jì)、學(xué)生畢業(yè)自主擇業(yè)的新形勢，我們總結(jié)多年來的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，推出全新的培養(yǎng)方式：結(jié)合教師科研課題、結(jié)合實(shí)際工程項(xiàng)目、結(jié)合企業(yè)研發(fā)需要、結(jié)合學(xué)生就業(yè)傾向、結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)問題。這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生能力、克服“校社”分離、滿足社會(huì)實(shí)際需要具有積極作用。如目前社會(huì)對(duì)動(dòng)漫設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)管理等人才需求量較大，可為這些內(nèi)容設(shè)計(jì)一些課題。
4.列出多方面課題供選擇。通過網(wǎng)絡(luò)等資源收集一些適合本專業(yè)做的畢業(yè)課題題目，供學(xué)生選擇，學(xué)生也可根據(jù)各自特點(diǎn)、不同興趣以及發(fā)展定位，合理選題，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，做到因材施教。比如對(duì)于計(jì)算機(jī)專業(yè)方面的學(xué)生，可以從管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)站（網(wǎng)頁）設(shè)計(jì)、游戲設(shè)計(jì)、嵌入式系統(tǒng)、圖像處理等多方面設(shè)計(jì)課題供學(xué)生選擇。
5.選題緊密科學(xué)技術(shù)發(fā)展。選題要緊密關(guān)注科技技術(shù)發(fā)展，如計(jì)算機(jī)學(xué)科的發(fā)展歷史只有短短的幾十年，其知識(shí)更新的速度是以往任何學(xué)科都無法比擬的。因此計(jì)算機(jī)專業(yè)選題不能過于陳舊，與當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展相一致，開發(fā)工具也要采用當(dāng)前最流行的開發(fā)工具，適應(yīng)技術(shù)發(fā)展需要。如上世紀(jì)80年代開發(fā)管理系統(tǒng)的工具采用dBASE、Foxbase，上世紀(jì)90年代采用VisualFoxpro比較多，而現(xiàn)在流行采用PowerBuilder、Oracle等，并從原來的單機(jī)版管理系統(tǒng)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)版管理系統(tǒng)等，因此選題時(shí)也要適應(yīng)此潮流，技術(shù)不斷更新。
(二)計(jì)算機(jī)專業(yè)成人教育畢業(yè)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)時(shí)間的改革；在指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生專業(yè)知識(shí)底蘊(yùn)差，綜合運(yùn)用知識(shí)能力差，動(dòng)手分析問題和解決問題的能力更差。需要針對(duì)開放教育學(xué)生的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出一套對(duì)他們更行之有效的培養(yǎng)方案，達(dá)到我們培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才的目標(biāo)。出于更好培養(yǎng)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生軟件開發(fā)能力，提高我們的人才培養(yǎng)質(zhì)量的初衷，可以采取“畢業(yè)設(shè)計(jì)提前介入”，以完成畢業(yè)設(shè)計(jì)為問題驅(qū)動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生形成正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和終身學(xué)習(xí)的能力，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、綜合運(yùn)用知識(shí)的能力、分析和解決問題的能力和實(shí)際操作與動(dòng)手能力。
比如對(duì)于計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)生修完《面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)》、《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》、《軟件工程》等課程后，我們便開始指導(dǎo)他們進(jìn)入畢業(yè)設(shè)計(jì)。我們首先是讓學(xué)生仿做(替代畢業(yè)實(shí)習(xí))，即由教師按軟件工程規(guī)范，從可行性研究和總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測試、系統(tǒng)運(yùn)行與評(píng)價(jià)一步步做給學(xué)生看(面授演示開發(fā)過程并做成課件)，并要學(xué)生一步步仿做，對(duì)能提出自己不同意見和做法的，給予高度評(píng)價(jià)并盡量采納其意見，對(duì)做得慢的學(xué)生，則引導(dǎo)其與自己的昨天比較，積累點(diǎn)滴進(jìn)步，“量變一定引起質(zhì)變”。仿做既培養(yǎng)了學(xué)生嚴(yán)格按軟件工程規(guī)范開發(fā)軟件和按結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法編程的良好習(xí)慣，也讓學(xué)生將課程知識(shí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)、綜合與融會(huì)，同時(shí)也培養(yǎng)了實(shí)際操作能力和動(dòng)手能力，為順利完成畢業(yè)設(shè)計(jì)打下了基礎(chǔ)。接著給學(xué)生下達(dá)設(shè)計(jì)任務(wù)，按自愿組合原則將學(xué)生分組，進(jìn)入真正的畢業(yè)設(shè)計(jì)階段。有了仿做和課程設(shè)計(jì)作為基礎(chǔ)，教師幾乎完全退到了幕后。學(xué)生自己找課題，找資料，完成需求分析與概要設(shè)計(jì)等，不會(huì)的，會(huì)首先在小組內(nèi)探討，再問其他同學(xué)，最后才用QQ或電話跟教師探討。最后指導(dǎo)學(xué)生按要求的格式，規(guī)范地用論文將畢業(yè)設(shè)計(jì)表述出來。
(三)計(jì)算機(jī)專業(yè)成人教育畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)方式的改革；隨著科技發(fā)展，指導(dǎo)方式也將發(fā)生了變化，可采取多種方式?？梢杂妹媸谳o導(dǎo)，組織小組學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)討論，利用E-mail、QQ、MSN等進(jìn)行交流和電話指導(dǎo)方式幫助學(xué)生學(xué)習(xí)。面授是非常重要的學(xué)習(xí)支持服務(wù)方式，我們根據(jù)課程特點(diǎn)，采用專題講座、授受教學(xué)、討論等方式結(jié)合進(jìn)行；網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)有實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)開展形式，方便教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間的交流，對(duì)學(xué)生的心理健康很有好處；QQ是我們用得非常多的一個(gè)工具，既能實(shí)時(shí)交談，又能留言，非常方便師生之間的交流與反饋，更好的是教師和學(xué)生成了關(guān)系非常平等的網(wǎng)友，更利于探討，更利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性。
(四)計(jì)算機(jī)專業(yè)成人教育畢業(yè)設(shè)計(jì)的管理方面的改革；在管理過程中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持過程管理與目標(biāo)管理相結(jié)合的原則，對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的選題、搜集資料、實(shí)踐調(diào)研、論文撰寫、答辯、成績?cè)u(píng)定等各個(gè)環(huán)節(jié)制定出完整的、科學(xué)有效的管理制度(包括畢業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范、畢業(yè)設(shè)計(jì)工作程序、畢業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀論文獎(jiǎng)勵(lì)制度)和評(píng)價(jià)指標(biāo)。并且建立教學(xué)管理人員、設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師、教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍，各施其職，嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行各項(xiàng)評(píng)估體系。在實(shí)施過程中，把過程管理作為畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量的保障；把質(zhì)量作為畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)的生命線，嚴(yán)格加以保護(hù)；把定量分析與定性評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合，讓評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)趨于科學(xué)化、制度化，提高評(píng)價(jià)水平和可靠性、實(shí)用性。
第一節(jié) 選題意義
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，銀行業(yè)是金融領(lǐng)域的重要支柱之一。改革開放30年來，中國銀行業(yè)經(jīng)歷了不平凡的改革歷程：從一元銀行體制到多種類型銀行機(jī)構(gòu)相互競爭、共同發(fā)展，從粗放發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)積聚到科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營，從長期封閉到全面開放，我國銀行業(yè)不僅實(shí)現(xiàn)了自身的穩(wěn)健、高效的發(fā)展，也有力地促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。地方性銀行作為銀行業(yè)重要組成部分，對(duì)地方性經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用日益漸顯。地方性銀行的出現(xiàn)，不僅推動(dòng)了銀行體系的結(jié)構(gòu)調(diào)整和規(guī)模壯大，更重要的是，它已成為我國金融體制改革的方向之一。截止2002年底，我國已有地方性銀行110家。截止2001年末，地方性資產(chǎn)總額達(dá)3.27萬億元，占全國商業(yè)銀行總額的21.57%；存款總額2.54萬億元，占全國商業(yè)銀行存款總額的20.86%；貸款總額1.67億元，占全國商業(yè)銀行貸款總額的19.35%。
浙江是民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份，根據(jù)省人民政府?dāng)?shù)據(jù)顯示，到今年9月底，全省在冊(cè)企業(yè)71.7萬戶，同比增長5.49%，其中，民營企業(yè)同比增長5.97%，私營企業(yè)同比增長7.96%。然而，民營企業(yè)特別是中小民營企業(yè)在其發(fā)展過程中卻面臨融資難的問題，資金不足成為制約中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展、壯大的“瓶頸”。地方商業(yè)銀行、民營商業(yè)銀行的不斷壯大，對(duì)改善民營企業(yè)的融資問題有著舉足輕重的作用。臺(tái)州商業(yè)銀行是其中比較典型的地方性民營商業(yè)銀行。臺(tái)州商業(yè)銀行以打造“我們可以信賴”的銀行為使命，樹立 “簡單 方便 快捷”的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)品牌，始終堅(jiān)持“中小企業(yè)的伙伴銀行”市場定位，專注于中小企業(yè)的金融服務(wù)，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，是民營銀行的代表性案例。它的競爭力研究對(duì)民營銀行競爭力的提高有一定的借鑒意義。
本文利用SWOT模型來研究臺(tái)州商業(yè)銀行的競爭力，并結(jié)合臺(tái)州市商業(yè)銀行的發(fā)展演變、發(fā)展績效，從優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅四個(gè)方面進(jìn)行闡述。選擇SWOT分析方法，實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會(huì)和威脅，其中，優(yōu)劣勢分析主要地著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競爭對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上。通過SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方。
第二節(jié) 研究思路及基本框架
本文以臺(tái)州市商行銀行的競爭力分析為主線，采用SWOT理論模型，并結(jié)合臺(tái)州市商業(yè)銀行的發(fā)展演變、發(fā)展績效等現(xiàn)狀，從優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、成本這四個(gè)方面闡述，并提出相應(yīng)的提升競爭力的建議。
本文共分五章。
第一章是本文的導(dǎo)論。簡單的介紹本文所研究主題的背景意義和研究思路。為接下去正文的競爭力分析，做好鋪墊作用。
第二章是本文的文獻(xiàn)綜述，包括企業(yè)競爭力理論和商業(yè)銀行競爭力理論。通過對(duì)國內(nèi)外這兩方面文獻(xiàn)的整理和總結(jié)，對(duì)認(rèn)識(shí)競爭力理論的研究現(xiàn)狀和水平以及對(duì)本文的書寫起著指導(dǎo)性的作用。
第三章是從發(fā)展演變、發(fā)展績效來分析臺(tái)州市商業(yè)銀行的現(xiàn)狀，并從中發(fā)現(xiàn)臺(tái)州市商業(yè)銀行的優(yōu)勢所在。
第四章是采用SWOT模型對(duì)臺(tái)州商業(yè)銀行的競爭力進(jìn)行深入分析。分析的的視角主要包括臺(tái)州市商業(yè)銀行的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅。通過對(duì)這四方面的研究分析，發(fā)現(xiàn)臺(tái)州市商業(yè)銀行存在的一些問題，如資本金不足、人才短缺、核心業(yè)務(wù)單一等。
第五章對(duì)本文的研究對(duì)象、研究內(nèi)容等做一個(gè)總結(jié)，并結(jié)合分析結(jié)果進(jìn)一步闡述了培育和提升臺(tái)州市商業(yè)銀行競爭力的建議。
第二章 文獻(xiàn)綜述
商業(yè)銀行作為經(jīng)營金融資產(chǎn)和負(fù)債為主要業(yè)務(wù)的特殊企業(yè)，也具有一般企業(yè)的基本特性。因此，企業(yè)競爭力理論的發(fā)展演變對(duì)商業(yè)銀行競爭力的評(píng)價(jià)分析具有指導(dǎo)意義，企業(yè)競爭力的一般市場表現(xiàn)也同樣適用于對(duì)商業(yè)銀行的分析。
本章首先歸納企業(yè)競爭力的文獻(xiàn)，目前國外學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)競爭力理論研究的主要觀點(diǎn)有結(jié)構(gòu)學(xué)派、資源學(xué)派和能力學(xué)派三大學(xué)派，而我國對(duì)企業(yè)競爭力的研究尚處于起步階段，但也有了一些成果，其中代表性的有狄昂照、張志強(qiáng)、吳健中、彭麗紅、金培等的觀點(diǎn)。與企業(yè)競爭力理論發(fā)展一樣，國外學(xué)術(shù)界對(duì)于商業(yè)銀行競爭力理論的研究也分為幾派，其中比較代表性的有能力整合論、組合論、構(gòu)成要素論，相對(duì)的我國這方面的論著還不是很多，頗有研究的有李萱、周戰(zhàn)強(qiáng)、王子健、溫彬、王小明等。
第一節(jié) 企業(yè)競爭力理論
一、 國外企業(yè)競爭力理論
西方戰(zhàn)略管理理論家對(duì)企業(yè)競爭力來源做了艱苦探索,逐步形成了結(jié)構(gòu)學(xué)派、資源學(xué)派和能力學(xué)派三大學(xué)派。
1. 結(jié)構(gòu)學(xué)派關(guān)于企業(yè)競爭力理論的研究
結(jié)構(gòu)學(xué)派以波特（M.E.Poter）為代表，其理論建立在產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)“結(jié)構(gòu)——行為——績效”這一分析范式之上。結(jié)構(gòu)學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)競爭優(yōu)勢主要取決于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，即由產(chǎn)業(yè)中的五種競爭力量（現(xiàn)有競爭者的威脅、潛在競爭者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、顧客的討價(jià)還價(jià)能力）所決定。從這一認(rèn)識(shí)出發(fā)，結(jié)構(gòu)學(xué)派提出，價(jià)值鏈?zhǔn)欠治銎髽I(yè)競爭優(yōu)勢的基本工具，企業(yè)可通過低成本和差異化這兩個(gè)基本途徑來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。從學(xué)術(shù)意義上看，結(jié)構(gòu)學(xué)派首次明確提出了企業(yè)如何獲取競爭優(yōu)勢；但該學(xué)派著眼于從企業(yè)外部環(huán)境─產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)出發(fā)，對(duì)企業(yè)內(nèi)在因素未做深入研究。
2. 資源學(xué)派關(guān)于企業(yè)競爭力理論的研究
資源學(xué)派以沃納菲爾特(B.Wernerfelt)、科林斯(D.Collis)和蒙哥馬利(C.A.Montgmery)等學(xué)者為代表，其主要觀點(diǎn)是，企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)擁有或支配的資源。企業(yè)要在市場競爭中長期取勝，就需要開發(fā)利用具有價(jià)值性、稀缺性、非模仿性、非流動(dòng)性的資源，特別是開發(fā)利用非物質(zhì)性的無形資產(chǎn)；憑借這些關(guān)鍵資源，企業(yè)可以獲得經(jīng)濟(jì)租金。資源學(xué)派一定程度彌補(bǔ)了結(jié)構(gòu)學(xué)派的不足，然而，它忽視了并非所有資源都能成為企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的事實(shí)。在高效運(yùn)作的市場中，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需的大多資源可以通過市場交易獲得，競爭優(yōu)勢與多數(shù)具有普遍意義的資源之間不存在因果關(guān)系。
3. 能力學(xué)派關(guān)于企業(yè)競爭力理論的研究
能力學(xué)派以哈默(G.Harmel)和普拉哈拉德(C.K.Prahalad)為代表，其主要觀點(diǎn)是，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于自身擁有的核心能力，企業(yè)之間核心能力的差異造成了效率和收益的差異。企業(yè)核心能力隱藏在資源背后，它是一種開發(fā)、利用、組合和保護(hù)資 源的能力。在探尋企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的研究過程中，能力學(xué)派剝離了企業(yè)資源，強(qiáng)調(diào)企業(yè)競爭優(yōu)勢根源于核心能力。應(yīng)當(dāng)看到，能力學(xué)派在彌補(bǔ)結(jié)構(gòu)學(xué)派和資源學(xué)派的缺陷的同時(shí)，也帶來了自身的局限；它不僅極少關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境，而且忽視了資源是形成核心能力的基礎(chǔ)。
以上是國外企業(yè)競爭力理論研究具有代表性的觀點(diǎn)，是從不同的角度分析了企業(yè)競爭力的構(gòu)成和影響因素。除此之外，還有一些文獻(xiàn)從其它角度對(duì)企業(yè)競爭力進(jìn)行研究，如將對(duì)外直接投資看作是企業(yè)競爭優(yōu)勢重要來源的跨國經(jīng)營理論學(xué)派，以WEF和IMD為代表的國際競爭力評(píng)價(jià)體系中的企業(yè)競爭力評(píng)價(jià)等等。
二、國內(nèi)企業(yè)競爭力理論
我國對(duì)競爭力理論的研究尚處于起步階段，目前還沒有形成一個(gè)完整的理論體系。狄昂照(1992)等人所著《國際競爭力》是國內(nèi)研究國際競爭力的第一本專著。之后，國內(nèi)掀起了競爭力研究熱，出現(xiàn)了一批有代表性的成果。盡管目前國內(nèi)對(duì)企業(yè)競爭力的研究已成為了個(gè)焦點(diǎn)，但其仍處于研究的初期，相關(guān)文獻(xiàn)主要集中于以下兩個(gè)方面：一是對(duì)企業(yè)競爭力概念的界定；二是對(duì)企業(yè)競爭力評(píng)價(jià)方法與指標(biāo)體系的構(gòu)建。
范曉屏(1999)認(rèn)為，企業(yè)競爭力是企業(yè)在激烈的市場競爭中以特有的競爭方式，在不斷有效地爭奪市場份額、挑戰(zhàn)競爭對(duì)于、尋找有利地位、擴(kuò)張經(jīng)營領(lǐng)域、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益等方面所表現(xiàn)出種狀態(tài)與能力。
張志強(qiáng)、吳健中(1999)把企業(yè)競爭力認(rèn)為是企業(yè)在市場競爭中，在有效利用甚至創(chuàng)造企業(yè)資源的基礎(chǔ)，與競爭對(duì)手比較，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營活動(dòng)領(lǐng)域以及在產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)和滿足消費(fèi)者需求等方面，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。
彭麗紅(2000)認(rèn)為，企業(yè)競爭力就是在一定環(huán)境中支撐企業(yè)持久生存與發(fā)展的力量，這種力量來自于企業(yè)持續(xù)擁有的、有價(jià)值性的、稀缺的超群性和獨(dú)特性資產(chǎn)形成的產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢。決定企業(yè)競爭力的因素主要包括資源、能力與環(huán)境等。
金培（2003）較為全面地將企業(yè)競爭力來源歸結(jié)為四個(gè)方面：一是企業(yè)所處環(huán)境，特別是企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境；二是企業(yè)所擁有控制的資源，尤其是戰(zhàn)略資源；三是企業(yè)所擁有的能力，特別是核心能力；四是企業(yè)所擁有的知識(shí)，特別是獲取流量知識(shí)。應(yīng)該特別說明的是，企業(yè)競爭力來源的四類要素在概念內(nèi)涵上不是截然排斥的，外延上不免有所交叉，甚至是不同角度觀察得到的不用映像。企業(yè)競爭力構(gòu)成要素中的資源、能力和知識(shí)在一定程度上是相互作用、相互轉(zhuǎn)化的。
第二節(jié) 商業(yè)銀行競爭力理論
一、國外有關(guān)商業(yè)銀行核心競爭力理論的研究
國外商業(yè)銀行核心競爭力的培育和提升得益于國外學(xué)者在企業(yè)競爭力領(lǐng)域深入而細(xì)致地研究。這些核心競爭力的理論在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)和發(fā)展。在理論提升和實(shí)踐發(fā)展的共同推動(dòng)下,國外商業(yè)銀行的核心競爭力得到了顯著提高。
1. 能力整合理論關(guān)于商業(yè)銀行核心競爭力的研究
能力整合理論認(rèn)為的觀點(diǎn)，以Prahalad、Hamel、Kesler等為代表。該觀點(diǎn)認(rèn)為商業(yè)銀行核心競爭力是一種技能整合，是多方面的技能、互補(bǔ)性資源和運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)融合。能力整合理論的特點(diǎn)在于它關(guān)注了不同技能與技術(shù)流的整合，主要強(qiáng)調(diào)單一的要素和能力不能形成股份制商業(yè)銀行的核心競爭力，必須經(jīng)過協(xié)調(diào)整合。
2. 組合論關(guān)于商業(yè)銀行核心競爭力的研究
組合論的觀點(diǎn)主要以Prahalad、Coombs、凱文•科因等位代表。該觀點(diǎn)認(rèn)為商業(yè)銀行核心競爭力是在一定歷史時(shí)空條件下獲得的高于競爭對(duì)手的有利于可持續(xù)發(fā)展的資源能力、整合能力與創(chuàng)造盈余能力的優(yōu)勢集合體，即核心競爭力=資源能力勢差+整合能力勢差+創(chuàng)造盈余能力勢差。組合論的特點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)能力的整合，以組合創(chuàng)新過程為載體，但這種觀點(diǎn)對(duì)股份制商業(yè)銀行核心競爭力理解層次性不強(qiáng)。
3. 構(gòu)成要素論關(guān)于商業(yè)銀行核心競爭力的研究
構(gòu)成要素論認(rèn)為商業(yè)銀行核心競爭力由技術(shù)產(chǎn)品人才服務(wù)、流程、銀行文化、價(jià)值觀機(jī)制管理等要素：業(yè)務(wù)經(jīng)營能力、金融創(chuàng)新能力、人類資源管理能了和內(nèi)部控制能力等要素構(gòu)成。這種觀點(diǎn)將商業(yè)銀行競爭力的定義和構(gòu)成要素緊密地聯(lián)系起來，其最大的優(yōu)勢在于便于研究和解決。
二、國內(nèi)關(guān)于商業(yè)銀行競爭力理論的研究
李萱（2000）認(rèn)為，商業(yè)銀行的競爭力是商業(yè)銀行在兼顧其社會(huì)責(zé)任和公眾服務(wù)義務(wù)的同時(shí)，拓展市場、開創(chuàng)未來的能力。這種能力可以分為三個(gè)層次，由表及里分別是：商業(yè)銀行競爭行為能力、競爭戰(zhàn)略管理能力和競爭潛在能力。
周戰(zhàn)強(qiáng)和王子?。?001）認(rèn)為，銀行的競爭力是銀行或銀行家在各種環(huán)境中成功地進(jìn)行設(shè)計(jì)、營銷各項(xiàng)業(yè)務(wù)的能力，及其金融產(chǎn)品的市場吸引力 。銀行競爭力大小反映在銀行管理――創(chuàng)新、盈利和責(zé)任等方面的有效程度上。銀行競爭力既產(chǎn)生于銀行內(nèi)部效率，又取決于國際、國內(nèi)或產(chǎn)業(yè)的環(huán)境。
溫彬（2004）認(rèn)為商業(yè)銀行核心競爭力是個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)、識(shí)別培育和提上的過程。銀行核心競爭力的基礎(chǔ)是金融技術(shù)，制度保障是組織結(jié)構(gòu)，載體是人類資源，三者相互作用，共同翻譯銀行業(yè)的本質(zhì)：以人為本，通過產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶的個(gè)性化需求，最終實(shí)現(xiàn)銀行盈利。
王小明（2008）認(rèn)為，現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力應(yīng)該由完善的組織結(jié)構(gòu)，不斷創(chuàng)新的金融技術(shù)，深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)和合理的人力資源管理四種功能要素構(gòu)成。
第三節(jié) 小結(jié)
以上是國內(nèi)關(guān)于企業(yè)競爭力、商業(yè)銀行競爭力理論研究的具有代表性的思想和觀點(diǎn)，其學(xué)派或理論從各自的研究領(lǐng)域出發(fā)對(duì)競爭力問題進(jìn)行了不同的探討，有助于我們明確這一問題的研究現(xiàn)狀，為進(jìn)一步深入分析臺(tái)州商業(yè)銀行的競爭力做好理論準(zhǔn)備。
介于上述的理論基礎(chǔ)，本文采用SWOT方法，從優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅這四個(gè)方面來分析臺(tái)州市商業(yè)銀行的競爭力。雖然在現(xiàn)在的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告里，SWOT分析應(yīng)該算是一個(gè)眾所周知的工具，利用SWOT模型研究企業(yè)競爭力問題也已很普遍，但對(duì)于單個(gè)銀行企業(yè)的研究還是比較少見，且用SWOT模型研究，可以更好地發(fā)現(xiàn)臺(tái)州市商業(yè)銀行的優(yōu)勢、機(jī)會(huì)，從而可以把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方，彌補(bǔ)和克服存在劣勢和威脅的地方。
第三章 臺(tái)州市商業(yè)銀行現(xiàn)狀分析
臺(tái)州商業(yè)銀行自成立以來，以“中小企業(yè)的合作伙伴”為市場定位，立足當(dāng)?shù)厥袌?，?jiān)持以“客戶為中心”的經(jīng)營理念，一切從目標(biāo)客戶需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)了低風(fēng)險(xiǎn)、高效益、高增長的經(jīng)營目標(biāo)。 根據(jù)2009年《銀行家》雜志公布的“2009中國商業(yè)銀行競爭力評(píng)價(jià)報(bào)告”，臺(tái)州商業(yè)銀行在全國近120家城市商業(yè)銀行綜合競爭力排名第三。
本章通過臺(tái)州市商業(yè)銀行的發(fā)展演變、發(fā)展績效來分析它目前的一個(gè)現(xiàn)狀，從而為接下來的競爭力分析做一個(gè)鋪墊。
第一節(jié)臺(tái)州市商業(yè)銀行的發(fā)展演變
追溯臺(tái)州市商業(yè)銀行的發(fā)展歷程,可將它分為以下三個(gè)階段,以下有關(guān)數(shù)據(jù)是由筆者參閱臺(tái)州年鑒以及臺(tái)州市商業(yè)各年度報(bào)表而來。
一、1988 —1997 年: 準(zhǔn)確的市場定位、靈活的經(jīng)營機(jī)制贏得一席之地
作為臺(tái)商行最早的前身—路橋銀座金融服務(wù)社創(chuàng)建于1988 年6 月6 日,建社時(shí)只有6 名員工、30 平方米的營業(yè)場所和10 萬元資本金。服務(wù)社成立時(shí),路橋便有包括四大國有銀行營業(yè)機(jī)、農(nóng)村信用社等在內(nèi)的二十多家金融服務(wù)機(jī)構(gòu),金融同行間競爭非常激烈。然而路橋銀座金融服務(wù)社以其準(zhǔn)確的市場定位、靈活的經(jīng)營機(jī)制贏得了一席之地。存款余額由1988 年176.19 萬元快速上升到1991 年的1705.36萬元,突破千萬元大關(guān);人均創(chuàng)造的利潤從1.42 萬元上升到1991 年的25.29萬元。在這一階段,銀座金融服務(wù)社充分利用了自身經(jīng)營機(jī)制高度靈活之優(yōu)勢,避開了其他金融機(jī)構(gòu)高度計(jì)劃性的劣勢,找準(zhǔn)了自己的市場定位與服務(wù)對(duì)象——個(gè)體私營小企業(yè)主等弱勢群體,為其進(jìn)一步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、1998 —2005 年: 擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)營,服務(wù)微小客戶
1998 年,臺(tái)州市路橋城市信用社憑借其豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)與雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,突破政策約束,在當(dāng)?shù)卣闹笇?dǎo)下通過市場化運(yùn)作成功兼并了嚴(yán)重資不抵債的椒江區(qū)港口城市信用社,并更名為“臺(tái)州市銀座城市信用社”,有效化解了金融風(fēng)險(xiǎn)。2000 年,銀座城市信用社存款余額、貸款余額、利潤和不良率分別為24.39億元、16.89億元、2959萬元和0.993 %;而同期路橋區(qū)中、農(nóng)、工、建四大支行中相應(yīng)最好指標(biāo)分別是農(nóng)行11.67億元,工行5.34億元,農(nóng)行1 078 萬元,建行3.22%。在其貸款發(fā)放對(duì)象中,個(gè)體戶、微小企業(yè)主等弱勢群體占比83.3% ,有效地承載并實(shí)現(xiàn)了金融幫扶弱勢群體的功能與責(zé)任。
2002 年3 月23 日臺(tái)州市商業(yè)銀行正式掛牌營業(yè)。1988-2005年其間,民營微小企業(yè)、個(gè)體工商戶貸款占臺(tái)州市商業(yè) 貸款余額均保持在98 %以上,單筆貸款均值呈逐年下降趨勢,由2003年的約60萬元下降到2006年的52元,2007年更是降到46 萬元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他商業(yè)銀行單筆均額,真正成為微小企業(yè)的伙伴銀行。
三、2006 —2008 年: 摸索適合國情的小額貸款經(jīng)驗(yàn)與可復(fù)制技術(shù)
2005年11月23日,臺(tái)州市商業(yè)銀行成為國家開發(fā)銀行首批微小貸款項(xiàng)目合作銀行。小本貸款自2006 年1月正式發(fā)放首筆貸款以來,其發(fā)放的網(wǎng)點(diǎn)不斷增加,遍布臺(tái)州市轄區(qū)。截至2008 年8月,累計(jì)發(fā)放小本貸款達(dá)177748 萬元,共計(jì)22548 筆(其中無一筆抵押貸款) ,平均每筆金額為7. 88 萬元,單筆數(shù)額為0.2萬—30萬元,利率為8.85‰—15‰,加權(quán)平均利率為14. 75 % ,貸款不良率僅為0.26 %。小本貸款2007年稅后利潤為2000萬元,人均創(chuàng)利約28.57 萬元,實(shí)現(xiàn)了金融幫扶弱勢群體的商業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（注：小本貸款包括小本微貸款、小本小貸款、小本信用貸款、小本積數(shù)貸款等各細(xì)分貸款品種。）但臺(tái)商行小本貸款滿足率還比較低,截至2008 年8 月,滿足基本條件的申請(qǐng)37940 筆,實(shí)際批準(zhǔn)的為22548 筆,占比59 %;申請(qǐng)金額為479200萬,實(shí)際批準(zhǔn)的金額為177748萬,占比僅為37 %。弱勢群體強(qiáng)勁的金融需求更加堅(jiān)定了臺(tái)州市商業(yè)銀行的市場定位。
第二節(jié) 臺(tái)州市商業(yè)銀行的發(fā)展績效
臺(tái)商行自成立以來,持之以恒地為微小企業(yè)主等弱勢群體提供融服務(wù),有效地滿足了其創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中的資金需求,同時(shí)也促進(jìn)了自身業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,各項(xiàng)指標(biāo)均處于全國先進(jìn)行列:
圖3-1臺(tái)州市商業(yè)銀行存、貸款余額情況（單位：億元）
從以上的圖表中，我們可以發(fā)現(xiàn)，臺(tái)州市商業(yè)銀行的存款余額從2002年的62億元到20009年的302億元，增加了302%，是2002年的4.8倍；貸款余額從2002年的41億元，發(fā)展到2009年的208億元，增加了407%，是2002年貸款余額的5.07倍。而就目前臺(tái)州市商業(yè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r來說，存貸差是其主要的利潤來源，從這個(gè)發(fā)展趨勢預(yù)測，臺(tái)州市商業(yè)銀行的業(yè)績?cè)诮窈蟮娜舾赡昀飳⑦M(jìn)一步的提高。這也能從其凈利潤的發(fā)展?fàn)顩r來進(jìn)行驗(yàn)證，如圖3-2。
圖3-2 臺(tái)州市商業(yè)銀行凈利潤、納稅情況（單位：萬元）
從圖表可以得出，臺(tái)州市商業(yè)銀行的凈利潤從2002年的3.12億元到2009年的32.75億元，逐年遞增，年利潤平均增長率達(dá)10.4%，這相對(duì)于國內(nèi)其他的商業(yè)銀行，是少有達(dá)到的。
圖3-3臺(tái)州市商業(yè)銀行不良貸款率情況（單位：%）
來自銀監(jiān)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2007年10月31日，中國主要商業(yè)銀行（5家國有商業(yè)銀行和12家股份制商業(yè)銀行）五級(jí)分類不良貸款余額為11741．8億元，不良貸款率為6．63％。其中，5大國有商業(yè)銀行不良貸款余額為10798．2億元，不良貸款率7．83％；12大股份制商業(yè)銀行不良貸款余額為943．6億元，不良貸款率2．41％。而相比之下，臺(tái)州市商業(yè)銀行2007年的不良貸款率僅為0.53%。
且在圖表中，我們可以發(fā)現(xiàn)，臺(tái)州市商業(yè)銀行的不良貸款率從建行前的13.10%下降至2009年的0.31%，降幅高達(dá)97.6%。如此低的不良貸款率，是其戰(zhàn)略優(yōu)勢運(yùn)營的結(jié)果。
第三節(jié) 小結(jié)
臺(tái)州市商業(yè)銀行在這幾年的發(fā)展中，存貸款余額等各項(xiàng)指標(biāo)與其建行初相比有了質(zhì)的改變，而其規(guī)模也由原先只有6 名員工、30 平方米的營業(yè)場所和10 萬元資本金的銀座金融服務(wù)社，發(fā)展到如今2000多名員工，14個(gè)管理處室，下轄45家分支機(jī)構(gòu)的規(guī)模，如此迅猛的發(fā)展，在其背后定有其發(fā)展的原因和存在的理由。通過以上對(duì)臺(tái)州市商業(yè)銀行發(fā)展演變、發(fā)展績效的分析，我們發(fā)現(xiàn)臺(tái)州市商業(yè)銀行與同類其它銀行相比具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：本地優(yōu)勢、產(chǎn)權(quán)民營化、準(zhǔn)確的市場定位以及制度優(yōu)勢。
第四章 臺(tái)州市商業(yè)銀行的競爭力SWOT分析
本章利用SWOT模型來研究臺(tái)州市商業(yè)銀行的競爭力。選擇用SWOT分析方法，實(shí)際上是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會(huì)和威脅。本章通過SWOT分析，旨在幫助臺(tái)州市商業(yè)銀行把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和最有機(jī)會(huì)的地方。
第一節(jié) 臺(tái)商行的優(yōu)劣勢分析
一、 優(yōu)勢
1. 本地優(yōu)勢
臺(tái)州商業(yè)銀行立足當(dāng)?shù)?，具?強(qiáng)地緣性，較充分的利用地方上的信息存量，與當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)有著千絲萬縷的聯(lián)系，對(duì)中小企業(yè)的品德、才能等有較為透徹的感性認(rèn)識(shí)，因此無需支付太多額外的信息收集成本即可了解到其經(jīng)營狀況和信用水平，往往能做到對(duì)中小企業(yè)“知根知底”。臺(tái)州市商業(yè)銀行所具有的但大銀行難以具備的有效的信息獲取方式與信息優(yōu)勢，較好地解決了信貸方之間的信息不對(duì)稱問題，克服了由此使處于信息劣勢地位的貸方承擔(dān)較大信貸風(fēng)險(xiǎn)而對(duì)融資所造成的障礙，使中小金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)能成為良好的合作伙伴。
2. 產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)民營化
臺(tái)州市商業(yè)銀行的股本結(jié)構(gòu)如下：
表4-1 臺(tái)州市商業(yè)銀行的股本結(jié)構(gòu)
股東類型股 股本數(shù)（股） 占總股本比例
國有股 45,000,000.00 5%
法人股 826,004,787.00 91.78%
自然人股 28,995,213.00 3.22%
合計(jì) 900,000,000.00 100%
該行由地方民營企業(yè)控股而非地方政府控股，20多家民營企業(yè)控制了該行90%以上的股份，政府僅以小股東的身份出現(xiàn)，這在全國城市商業(yè)銀行中尚屬首例。該行前十大股東的持股情況如表4-2所示:
表4-2 臺(tái)州市商業(yè)銀行前十大股東持股情況表
序號(hào) 股東名稱 持股數(shù)（股） 占總股本比例（%）
1 招商銀行股份有限公司 90，000，000 10
2 吉利集團(tuán)有限公司 90，000，000 10
3 臨海市飛馬摩托車配件有限公司 89，603，349 9.9559
4 平安信托投資有限責(zé)任公司 88，703，649 9.8560
5 臺(tái)州市金泉農(nóng)莊有限公司 87，000，000 9.6667
6 臺(tái)州市路橋金鼎投資有限公司 87，000，000 9.6667
7 臺(tái)州市國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司 45，000，000 5
8 臺(tái)州市匯業(yè)投資有限公司 45，000，000 5
9 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司 44，999，700 4.999
10 上海恒荔投資管理有限公司 44，620，575 4.9245
十大股東中除了臺(tái)州市國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司為國有企業(yè)外，其余9家企業(yè)均為臺(tái)州的民營企業(yè)。從以上的圖表可以看出，臺(tái)州市商業(yè)銀行建立了與臺(tái)州經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的股權(quán)結(jié)構(gòu)，政府僅以一個(gè)小股東的身份出現(xiàn)，在銀行中不再唱主角，產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了民營化。使得銀行運(yùn)行機(jī)制更加靈活多變，大大增強(qiáng)了對(duì)市場的反應(yīng)能力與適應(yīng)能力。
在股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化的基礎(chǔ)上，現(xiàn)代商業(yè)銀行形成了一個(gè)被稱之為“三會(huì)一高”的治理結(jié)構(gòu)，即股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理者，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的行長負(fù)責(zé)制所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，所有者和經(jīng)營者的利益、責(zé)任明確，法人的地位、權(quán)利、責(zé)任明確。在這種組織形式下，銀行的經(jīng)營者以“三性”為經(jīng)營目標(biāo)，最大限度地實(shí)現(xiàn)資本的價(jià)值增值;必然會(huì)不遺余力地推行銀行的創(chuàng)新改革以適應(yīng)市場需要，以搶占市場競爭的制高點(diǎn)。
3. 準(zhǔn)確的市場定位
臺(tái)州市商業(yè)銀行及其前身——臺(tái)州市路橋區(qū)銀座城市信用社，在開展小企業(yè)貸款方面已進(jìn)行了1 7年的探索，且臺(tái)州市商業(yè)銀行自創(chuàng)建以來始終堅(jiān)持“中小企業(yè)的伙伴銀行”、“小額貸款的專業(yè)銀行”的理念，用經(jīng)營實(shí)踐證明了小企業(yè)貸款的可行性和可持續(xù)性，為臺(tái)州市以及更廣區(qū)域內(nèi)的小企業(yè)提供了有力的金融支持，也為金融同業(yè)提供了較好的借鑒。
臺(tái)州市商業(yè)銀行選擇中小企業(yè)作為目標(biāo)市場客戶，是金融競爭等客觀環(huán)境決定的。作為地方性小銀行，資金實(shí)力不強(qiáng)，為大企業(yè)客戶融資能力欠缺，但小銀行的優(yōu)勢是作為一級(jí)法人，決策高效，“船小調(diào)頭快”，能夠有效建立以客戶為中心的管理體系和組織架構(gòu)。小企業(yè)貸款“額小、期短、量大、面廣”的特征，恰恰與小銀行的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力相匹配，因此，選擇中小企業(yè)作為目標(biāo)客戶，提出“中小企業(yè)的伙伴銀行”的經(jīng)營理念，對(duì)臺(tái)州市商業(yè)銀行來說，它蘊(yùn)含著生存之道、經(jīng)營之道、發(fā)展之道。
4. 制度優(yōu)勢
制度最一般的含義是：要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。但許多情況下，制度也是某一領(lǐng)域的制度體系，如政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、法律制度和文化制度等。而對(duì)于臺(tái)州市商業(yè)銀行的發(fā)展來說，管理制度和金融制度對(duì)其企業(yè)的發(fā)展有著舉重若輕的作用，且其管理制度和金融制度在這么多年的發(fā)展中不斷的進(jìn)行摸索和完善。
就管理制度而言，經(jīng)過多年的摸索和實(shí)踐，銀信社逐步形成了一套獨(dú)特的管理理念與較為完善的內(nèi)在激勵(lì)與約束機(jī)制。首先，銀信社長期以來一直努力打造“銀信社——我們可以信賴！”的形象，并奉行“你有多大能耐，我就給你提供多大舞臺(tái)”的用人理念，從而拉近了與客戶的距離，密切了與客戶的關(guān)系，同時(shí)激發(fā)了員工拼搏、進(jìn)取與創(chuàng)新的精神。其次，銀信社的內(nèi)部組織管理制度符合現(xiàn)代企業(yè)要求。如1992 年就實(shí)行的9 級(jí)行員制, 并以此為突破口漸漸地形成了能夠按照現(xiàn)代企業(yè)的要求來建設(shè)內(nèi)部管理制度, 表現(xiàn)為法人治理結(jié)構(gòu)較為完善,“三會(huì)”運(yùn)作正常, 能有效發(fā)揮作用, 約束法人代表行為; 內(nèi)部管理規(guī)章與稽核制度相當(dāng)健全, 形成決策、實(shí)施與監(jiān)督三大管理體系, 實(shí)行垂直多層的管理網(wǎng)絡(luò)。隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴(kuò)大, 繼而形成決策、實(shí)施、監(jiān)督與反饋四大管理體系, 建立起直線職能制管理體系, 在全社實(shí)施目標(biāo)管理———年初確定目標(biāo),并分解至各部門、網(wǎng)點(diǎn)、分月分季實(shí)施, 建立以資產(chǎn)負(fù)債比例管理為核心的考核體系。
就金融制度而言，銀座城市信用社不斷成長、壯大的自身制度優(yōu)勢與不斷更新金融服務(wù)產(chǎn)品的有效結(jié)合才是其發(fā)展的根本源泉。如“存貸掛鉤、利率浮動(dòng)”這一工具就很好地解決了民營小企業(yè)金融服務(wù)需求的“數(shù)量小、需求急、期限短、次數(shù)頻”與其自身信譽(yù)和實(shí)力不足的矛盾。經(jīng)過多年的努力, 銀座城市信用社業(yè)已形成一套適應(yīng)個(gè)體私營小客戶的信貸運(yùn)作方式。如銀信社1994 年首創(chuàng)柜員制服務(wù), 2000 年“客戶經(jīng)理制”和綜合柜員制服務(wù)等制度的實(shí)施, 減少了為客戶服務(wù)的中間環(huán)節(jié), 降低了與其溝通的難度, 避免了管理信息傳遞的遺漏與失真, 從而大大降低了交易成本,提高了交易效率。
二、劣勢
1. 規(guī)模小、資本不足影響了銀行業(yè)務(wù)快速拓展
一方面，由于歷史體制上的原因，傳統(tǒng)的大宗業(yè)務(wù)絕大部分集中在四大國有商業(yè)銀行辦理，國有大中型企業(yè)、較大企業(yè)集團(tuán)的結(jié)算往來、事業(yè)經(jīng)費(fèi)撥付等，基本上仍由指定銀行辦理，資金的趨利性原則在政策的干預(yù)下，不能充分發(fā)揮作用，市場競爭的不公平仍然存在。臺(tái)州商業(yè)銀行規(guī)模相對(duì)較小、業(yè)務(wù)范圍狹窄、政策限 制較多、發(fā)展?jié)摿Σ蛔?，與四大國有商業(yè)銀行的規(guī)模優(yōu)勢、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢、國家信用支持優(yōu)勢相比，明顯處于相對(duì)劣勢地位，面臨的競爭壓力和困難逐漸增力。而且規(guī)模小也限制了臺(tái)州市商業(yè)銀行自身的積累和發(fā)展。另一方面，由于臺(tái)州市商業(yè)銀行的資本金數(shù)量不高,受資本充足比率要求的限制,該行無法進(jìn)一步快速拓展信貸業(yè)務(wù)以滿足客戶不斷增長的貸款需求。近年來,銀行主要依靠利潤的積累滿足不斷增加的資本要求。為此,銀行已經(jīng)幾年沒有給股東分紅,但資本增長的步伐仍然無法滿足貸款增長的需求。
2. 人才短缺，并有進(jìn)一步流失的危險(xiǎn)
競爭需要有一支“能征善戰(zhàn)”的高素質(zhì)隊(duì)伍。銀行業(yè)的競爭更是人才的競爭。員工缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，缺乏專業(yè)的金融知識(shí)和管理水平，在很大程度上制約了商業(yè)銀行的發(fā)展和創(chuàng)新?，F(xiàn)在，雖然現(xiàn)在的臺(tái)州商業(yè)銀行專業(yè)人才在員工中所占比例不斷增加，對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)的次數(shù)也在增加，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)銀行的發(fā)展的要求。而且商行人員的流動(dòng)率相對(duì)來說較高，隨之的轉(zhuǎn)換成本也就高了，這在一定程度上加大了運(yùn)營成本。臺(tái)州市商業(yè)銀行管理人員包括高管都不持有銀行的股份，隨著銀行競爭的加劇,如果不能對(duì)經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行股權(quán)上的激勵(lì),將影響到銀行員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。如果產(chǎn)生過高的員工流動(dòng)性,勢必將對(duì)銀行的長期穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生消極影響。
3. 核心業(yè)務(wù)單一，中間業(yè)務(wù)開發(fā)不足，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重
目前我國商業(yè)銀行的核心業(yè)務(wù)還是傳統(tǒng)的存貸款和結(jié)算業(yè)務(wù)，主要收入來源仍是存貸款利差，中間業(yè)務(wù)收入與凈利息收入、營業(yè)收入之比分別為14.97%、3.4%。 臺(tái)州市商業(yè)銀行也不例外。就目前已開展的業(yè)務(wù)來說，利潤中存貸利差存貸業(yè)務(wù)占大部分，中間業(yè)務(wù)明顯開發(fā)不足。包括代收代付、第三方資金管理等在內(nèi)的中間業(yè)務(wù)同行內(nèi)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新，包括保理、票據(jù)貼現(xiàn)、出口融資、租賃、國際市場信息咨詢等在內(nèi)的國際業(yè)務(wù)開發(fā)力度有待加強(qiáng)。
第二節(jié) 臺(tái)商行的機(jī)會(huì)威脅分析
一、 機(jī)遇
1. 我國金融市場的開放，金融管制的放松
從長遠(yuǎn)看，我國入世后加快了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場化、國際化、知識(shí)化進(jìn)程。國民經(jīng)濟(jì)總量的不斷增長，為中小銀行的成長與發(fā)展拓展了新的空間。一是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場差異化程度的加深，消費(fèi)者對(duì)金融服務(wù)的需求也呈現(xiàn)出多層次的狀態(tài)，這種多樣化的金融需求為多元化的金融供給創(chuàng)造了前提，有利于中小銀行發(fā)揮其比較優(yōu)勢，通過滿足一些特殊需求，贏得生存與發(fā)展的空間。二是隨著社會(huì)消費(fèi)的分散化，銀行業(yè)的分散程度逐步加快，有利于中小銀行發(fā)揮應(yīng)變靈活的優(yōu)勢，以較低的成本占領(lǐng)市場。三是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國際化、知識(shí)化，一些高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的新興產(chǎn)業(yè)部門不斷增加，為中小銀行開拓業(yè)務(wù)創(chuàng)造了更多的市場需求。
2. 中國銀行業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
中國銀行業(yè)自從2005年以來就開始所謂的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”。這為中國銀行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了新的機(jī)遇。經(jīng)過改革開放以來20多年的發(fā)展，中國商業(yè)銀行所面臨的內(nèi)外環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，商業(yè)銀行的經(jīng)營思路、發(fā)展模式等有了極大的改變與提升，特別是隨著中國經(jīng)濟(jì)體制改革向縱深推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化和高級(jí)化，中國政府對(duì)利率、匯率、稅率等金融和經(jīng)濟(jì)工具的操作手段越來越成熟，中國銀行業(yè)由傳統(tǒng)經(jīng)營向現(xiàn)代經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變壓力和要求也越來越強(qiáng)烈和迫切，面對(duì)新的環(huán)境、新的市場，商業(yè)銀行必須提高管理水平，加快銀行內(nèi)部的軟、硬件設(shè)施的更新速度，吸引和留住優(yōu)秀人才，并要不斷地發(fā)掘、保留與擴(kuò)大自身的核心業(yè)務(wù)，不斷地鞏固和開拓市場的份額，抓住有利的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型機(jī)遇盡快實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
3. 政府推動(dòng)
臺(tái)商行的發(fā)展與壯大與當(dāng)?shù)卣拈_明態(tài)度密不可分。2002年3月，臺(tái)州市和金融監(jiān)管部門審時(shí)度勢，為草根金融的發(fā)展提供了政策支持。促成銀座等18家民營企業(yè)組建了股份制臺(tái)州市商業(yè)銀行，其中市財(cái)政僅參股5%，當(dāng)時(shí)政府參股的目的是為了繞過政策上的禁區(qū)以及為民營銀行提供信譽(yù)支撐。
二、威脅
1. 同業(yè)競爭加劇將削弱銀行的競爭優(yōu)勢、
（1）其他民營銀行的競爭
對(duì)臺(tái)商行來說，臺(tái)州市地處長三角,是上海大都市圈的有機(jī)構(gòu)成成分,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量高,這些優(yōu)勢將吸引商業(yè)銀行更多的關(guān)注。目前,臺(tái)州市商業(yè)銀行不僅面臨著國有股份制商業(yè)銀行的競爭壓力,還面臨著其他股份制商業(yè)銀行的競爭,更嚴(yán)重的競爭壓力來自于浙江泰隆商業(yè)銀行、浙江民泰商業(yè)銀行等臺(tái)州本地銀行。各種類型的商業(yè)銀行在管理技術(shù)、管理水平上的差距越來越少?？梢灶A(yù)見,如果該行不能進(jìn)一步培育出其他商業(yè)銀行無法模仿的核心競爭力,其他商業(yè)銀行的快速發(fā)展將會(huì)對(duì)其進(jìn)一步快速健康發(fā)展帶來嚴(yán)重的壓力。
（2）與國有商業(yè)銀行相比的多種劣勢
國有商業(yè)銀行的獨(dú)資性質(zhì)使中小商業(yè)銀行形成的價(jià)格競爭的劣勢。利率市場化以后，由于國有銀行的性質(zhì)和實(shí)力，特別是其在資本回報(bào)上的約束較弱，從而使得國有銀行在利率競爭中處于優(yōu)勢地位。而中小銀行以批發(fā)業(yè)務(wù)為主，大額存款比例較高，客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較易受到市場沖擊，且缺少穩(wěn)定良好的客戶群體，缺乏獨(dú)家性的產(chǎn)品，資金出路和效益無法保證，特別是上市銀行，社會(huì)對(duì)其的投資回報(bào)預(yù)期呈現(xiàn)剛性。在此情況下，中小商業(yè)銀行無法與國有銀行在資金價(jià)格上進(jìn)行競爭，這將成為下一步影響中小商業(yè)銀行發(fā)展的重要因素。
（3）與外資銀行相比的劣勢
超國民待遇給中小商業(yè)銀行帶來了較大壓力，一是外資銀行繳納的企業(yè)所得稅率為15%，且新辦外資銀行自盈利年度起，還可享受企蘭業(yè)所得稅“兩免三減半”的優(yōu)惠政策，而中資銀行則享受這些優(yōu)惠;二是外資銀行的各項(xiàng)人員費(fèi)用工發(fā)放的現(xiàn)金及實(shí)物(如工作服等)全部納入工資總額管理，對(duì)超過部分不允許進(jìn)入成本，只能在稅后列支;三是外資銀行在存款準(zhǔn)備金繳存比例上也有優(yōu)惠，三個(gè)月以下的存款比例為5%，三個(gè)月以上(含三個(gè)月)的比例為%;四是外資銀行的宣傳廣告費(fèi)等營銷費(fèi)用均可按其實(shí)生數(shù)額列入成本，而中資銀行的上述費(fèi)用則按營業(yè)收入的比例進(jìn)行控制，超比例部分也不允許進(jìn)入成本，只能在稅后列支;五是外資銀行在辦理貸款授信、過橋貸款、組織銀團(tuán)貸款等業(yè)務(wù)時(shí)，按國際慣例及貸款管理的復(fù)雜程度，均可收取承諾費(fèi)、管理費(fèi)、前期費(fèi)用等，中資銀行按現(xiàn)行規(guī)定，不能對(duì)貸款項(xiàng)目收取除利息以外的其他任何費(fèi)用;六是外資銀行在開展業(yè)務(wù)中，實(shí)際上不受分 業(yè)管理的限制，而中資銀行則實(shí)行嚴(yán)格的分業(yè)經(jīng)營，綜合競爭能力受到很大的影響
2. 外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境
（1）不良的信用環(huán)境和不完善的法律制度阻礙了中小銀行的發(fā)展
有些成本高、風(fēng)險(xiǎn)大的中小企業(yè)尤其是民營企業(yè)，信用觀念淡薄，信用關(guān)系的法律保障又不健全，造成拖欠、逃債、抵賴債務(wù)的行為時(shí)有發(fā)生，給銀行經(jīng)營帶來了不應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)。另外，由于銀行貸款賠償?shù)姆芍贫炔煌晟坪头ㄔ旱膱?zhí)行不力，致使銀行起訴收回貸款占涉訴貸款的比例很低，造成銀行的不良資產(chǎn)增多，經(jīng)營性虧損嚴(yán)重。
（2）缺乏公平競爭的外部環(huán)境
由于我國金融政策的不平衡和法律制度的不完善，中小銀行長期處于不利的外部環(huán)境。金融機(jī)構(gòu)以所有制不同劃分類別，導(dǎo)致國有銀行、股份制銀行和其他中小銀行政策待遇的差別。如中小銀行在中央銀行再貸款、國債一級(jí)市場、銀行同業(yè)拆借市場、電子聯(lián)行、業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍等方面受到許多限制。由于業(yè)務(wù)范圍狹窄，缺乏強(qiáng)有力的競爭工具，融資成本高，以及中央銀行全方位加大對(duì)中小銀行的監(jiān)管力度，在產(chǎn)品品種和網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置上限制了中小銀行的創(chuàng)新能力，造成經(jīng)營困難。
第三節(jié) 小結(jié)
本章通過SWOT模型，對(duì)臺(tái)州市商業(yè)銀行的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行了一系列數(shù)據(jù)和理論的分析。分析發(fā)現(xiàn)臺(tái)州市商業(yè)銀行在本地、產(chǎn)權(quán)、市場定位、制度方面具有明顯的優(yōu)勢；相對(duì)來說，在規(guī)模資金、人才、核心業(yè)務(wù)上存在著一定程度上的不足。雖然國際金融形勢、中國經(jīng)濟(jì)以及當(dāng)?shù)氐恼o商業(yè)銀行的發(fā)展帶來契機(jī)，但也不乏同業(yè)競爭、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境不公平帶來的威脅。這些因素對(duì)臺(tái)州市商業(yè)銀行的未來發(fā)展有重要的參考意義。但臺(tái)州市商業(yè)銀行要想保持自身的競爭力，并在原有競爭力的基礎(chǔ)上得到提升，就要對(duì)其的劣勢進(jìn)行進(jìn)行改善，威脅進(jìn)行規(guī)避，從而把資源和行動(dòng)集中在自己最有優(yōu)勢和最多機(jī)會(huì)的地方，創(chuàng)造出最大的價(jià)值。
第五章 對(duì)策建議
通過以上對(duì)臺(tái)州市商業(yè)銀行的現(xiàn)狀、競爭力分析，我們可以發(fā)現(xiàn)臺(tái)州市商業(yè)銀行具有產(chǎn)權(quán)明晰、市場化運(yùn)作、本地化特色等優(yōu)勢。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了影響該行快速發(fā)展的一些制約因素，如規(guī)模小、資本金不足，人才短缺且有進(jìn)一步流失的可能性，核心業(yè)務(wù)發(fā)展不足等。針對(duì)這些問題, 我們可以考慮下列應(yīng)對(duì)措施：
一、 制定發(fā)展戰(zhàn)略，加快上市步伐
自中國第一批股份制商業(yè)銀行上市以來，中國上市的股份制商業(yè)銀行至少已有6家其他國有商業(yè)銀行的上市也加快了步伐，中國城市商業(yè)銀行的上市工作同樣在緊鑼密鼓地進(jìn)行，少數(shù)運(yùn)營狀況好的城市商業(yè)銀行已經(jīng)捷足先登進(jìn)入A股市場，如南京商業(yè)銀行在2006年成為第一家上市的城市商業(yè)銀行。就目前而言,全國申請(qǐng)上市的城市商業(yè)銀行已經(jīng)高達(dá)9家,很多銀行在管理水平、資產(chǎn)質(zhì)量上未必高于該行，該行在爭取上市資格上不會(huì)存在問題。上市對(duì)該行來講可以帶來多重好處:一是可以補(bǔ)充核心資本,解決資本金不足的困難,有助于銀行的業(yè)務(wù)拓展;二是可以借申請(qǐng)上市之機(jī),進(jìn)一步完善銀行內(nèi)部管理制度,健全法人治理結(jié)構(gòu), 強(qiáng)化監(jiān)管，降低風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步提升該行的制度競爭力。
二、健全人事制度，給人才以大展身手的舞臺(tái)。
要借鑒國內(nèi)外銀行的經(jīng)營理念、創(chuàng)新手段、運(yùn)行方式，加快人事制度改革步伐。真正建立起能上能下、能進(jìn)能出的用人制度，實(shí)行委任、聘任、選任、考任、合同制、任期制等多種用人形式，健全崗位標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制度、聘任管理、任期考核、競爭上崗等配套制度，使用工制度規(guī)范化。為優(yōu)秀人才的發(fā)展創(chuàng)造良好的企業(yè)層次的制度環(huán)境。對(duì)管理層和重要員工實(shí)行股權(quán)激勵(lì),解決銀行長遠(yuǎn)發(fā)展的后顧之憂。
三、 加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新
對(duì)臺(tái)州市商業(yè)銀行來說，加大業(yè)務(wù)開發(fā)，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要包括可以通過以下幾個(gè)途徑：
一是積極開拓中間業(yè)務(wù)市場，提高中間業(yè)務(wù)在銀行中的地位，增加中間業(yè)務(wù)收入的比重，提高非利差收入在收人結(jié)構(gòu)中的比例。有些業(yè)務(wù)如代收水電費(fèi)、提供保管箱業(yè)務(wù)等，雖然直接收益少，但可以贏得社會(huì)各界的好評(píng)和歡迎，有利于提高銀行信譽(yù)，樹立良好的企業(yè)形象，吸收更多的客戶，擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)務(wù)量。中小銀行應(yīng)積極開展這些業(yè)務(wù)，在中間業(yè)務(wù)市場取得發(fā)展空間。
二是大力進(jìn)行金融創(chuàng)新，金融創(chuàng)新日益成為中國商業(yè)銀行創(chuàng)新的主體。但在金融創(chuàng)新的同時(shí)也要兼顧風(fēng)險(xiǎn)的把握。
四、抓住市場開放的機(jī)遇，以浙江為基礎(chǔ)，向長三角擴(kuò)張
隨著今年三門村鎮(zhèn)銀行、以及溫州分行的開業(yè)，臺(tái)州市商業(yè)銀行在一步步實(shí)行著自己的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃。預(yù)計(jì)到2010年年末，臺(tái)州市商業(yè)銀行將先后在上海、杭州、深證等城市開立自己的分行，這對(duì)臺(tái)州市商業(yè)銀行來說不僅是個(gè)機(jī)遇，也是個(gè)挑戰(zhàn)。本地化的優(yōu)勢，在以同樣的模式發(fā)展到外地發(fā)展是否也能獲得同樣的成功，對(duì)臺(tái)州市商業(yè)銀行來說將是個(gè)不斷探索的過程。
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致 謝
在論文完成之際，我要特別感謝我的指導(dǎo)老師孫澤生老師的熱情關(guān)懷和悉心指導(dǎo)。在論文的寫作過程中，我的導(dǎo)師老師傾注了大量的心血，從選題到開題報(bào)告，從寫作提綱，到一遍又一遍地指出每稿中的具體問題，嚴(yán)格把關(guān)，循循善 誘，在此我表示衷心感謝。
另外我還有感謝我的同學(xué)們，感謝他們?yōu)槲业恼撐膶懽魈峁┝怂悸泛鸵庖?，并幫我積極尋找材料，熱情而無私的幫助我。在此一并致以誠摯的謝意。
“不積跬步無以至千里”，這次畢業(yè)論文能夠最終順利完成，歸功于各位老師四年間的認(rèn)真負(fù)責(zé)，使我能夠很好的掌握專業(yè)知識(shí)，并在畢業(yè)論文中得以體現(xiàn)。也正是你們長期不懈的支持和幫助才使得我的畢業(yè)論文最終順利完成。最后，我向栽培我的老師衷心地說聲：謝謝你們！
關(guān)鍵詞 教學(xué)改革 國際貿(mào)易專業(yè) 人才培養(yǎng)模式 特色
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1 國際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式類型及其利弊分析
國際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式究竟哪種好？目前尚無定論。國內(nèi)大致有三種模式：
模式一，重點(diǎn)綜合性大學(xué)及不少的財(cái)經(jīng)大學(xué)，該類大學(xué)以理論研究型為主，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)類等應(yīng)用性課程基本不沾邊。它們培養(yǎng)的是“研究型人才，即出國留學(xué)、考研、政府官員”；以北京大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)四年本科培養(yǎng)方案為例：
必修課程：38 學(xué)分
“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（上）”、“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（下）”、“高等數(shù)學(xué)（B）一”、“高等數(shù)學(xué)（B）二”、“線性代數(shù)（B）”、“概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)（B）”、“經(jīng)濟(jì)計(jì)量學(xué)”、“經(jīng)濟(jì)學(xué)原理（Ⅰ）”、“經(jīng)濟(jì)學(xué)原理（Ⅱ）”、“中級(jí)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“中級(jí)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”。
專業(yè)必修課程：19 學(xué)分?！皣H經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“西方財(cái)政學(xué)”、“國際貿(mào)易”、“世界經(jīng)濟(jì)專題”、“專業(yè)英語”、“國際金融”。
選修課程：51學(xué)分。
（1）本科素質(zhì)教育通選課：16學(xué)分
（2）分類選修課程：24學(xué)分
其中：基礎(chǔ)知識(shí)技能類：至少4學(xué)分；“世界經(jīng)濟(jì)史”、“外國經(jīng)濟(jì)思想史”、“會(huì)計(jì)學(xué)原理”、“貨幣銀行學(xué)”、“組織行為學(xué)。
國別地區(qū)經(jīng)濟(jì)類：至少4學(xué)分；“美國經(jīng)濟(jì)”、“日本經(jīng)濟(jì)”、“歐盟經(jīng)濟(jì)”、“韓國經(jīng)濟(jì)”、“俄羅斯經(jīng)濟(jì)”。
國際經(jīng)營管理類：至少4學(xué)分；“營銷學(xué)”、“國際投資學(xué)”、“企業(yè)并購”、“國際銀行管理”、“跨國公司管理”、“保險(xiǎn)學(xué)原理”。
經(jīng)濟(jì)理論類：至少4學(xué)分；“產(chǎn)業(yè)組織理論”、“發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“環(huán)境與資源經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“國際宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”。
（3）任意選修課程：11學(xué)分（可以跨院系、跨學(xué)科選修相關(guān)課程）。
上述這個(gè)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)四年本科培養(yǎng)方案，全然是一個(gè)理論經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的構(gòu)架。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生的理論水平很高，考研率高，是高水平論文的主產(chǎn)區(qū)。但也存在十分明顯的弊端：
（1）該類學(xué)校在中國培養(yǎng)的本科生、碩士生、博士生眾多，大多云集在高校、科研院所、政府機(jī)構(gòu)，很少去企業(yè)第一線。這樣的結(jié)果導(dǎo)致中國最優(yōu)秀的人才只能在高校、科研院所里高談闊論，而不能在企業(yè)的第一線去提高企業(yè)水平和效益，創(chuàng)造價(jià)值。這也就是當(dāng)今中國企業(yè)管理水平、對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)水平低下，創(chuàng)新能力不強(qiáng)的重要原因。
（2）由于缺少實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，無法在高校的講臺(tái)上理論聯(lián)系實(shí)際，深度、靈活地講解國際貿(mào)易政策和國際貿(mào)易慣例、規(guī)則等。在政府機(jī)構(gòu)的政策制定中往往出現(xiàn)脫離實(shí)際的現(xiàn)象，以致造成時(shí)有進(jìn)出口企業(yè)受損的現(xiàn)象。
（3）按理說重點(diǎn)高等院校應(yīng)當(dāng)是為企業(yè)解決實(shí)際問題，引領(lǐng)企業(yè)改革、創(chuàng)新發(fā)展的咨詢機(jī)構(gòu)。然而，據(jù)了解在當(dāng)前中國企業(yè)面臨越來越多的“反傾銷、反補(bǔ)貼”的訴訟中，這些高校的國際貿(mào)易老師面對(duì)企業(yè)的咨詢和求助一臉茫然，不知所措。因?yàn)檫M(jìn)出口貿(mào)易中的商品價(jià)格，在各個(gè)環(huán)節(jié)的構(gòu)成成本和費(fèi)用是十分繁雜的，沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)是不會(huì)計(jì)算的，這也就談不上去反傾銷、反補(bǔ)貼應(yīng)訴了。
模式二，以高職及專升本院校為代表的應(yīng)用型學(xué)校，人才培養(yǎng)方案定位在“操作型”。據(jù)一些用人單位反映：這些學(xué)生的最大優(yōu)點(diǎn)是能較快地上崗操作，但工作中對(duì)一些事情的理解能力和解決問題的能力較差。
因此，業(yè)界較歡迎模式三，這就是以過去外經(jīng)貿(mào)部所屬院校（北京對(duì)外貿(mào)易大學(xué)、上海外貿(mào)學(xué)院等）及眾多采用該模式的普通本科高校為代表，這類院校的人才培養(yǎng)定位：既重視理論，又注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力。走向工作崗位的學(xué)生既能上手操作又有較高的工作悟性。
但是目前所有該類高校都面臨的最大問題是：
（1）學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)踐難。目前這些高校的學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)踐，要么讓學(xué)生自找實(shí)習(xí)放任自流；要么隨意找個(gè)企業(yè)、公司參觀“旅游”，至于是否對(duì)口已無暇顧及。
（2）專業(yè)課程教學(xué)與實(shí)習(xí)、實(shí)踐教學(xué)相脫節(jié)?？v觀這些院校的實(shí)習(xí)、實(shí)踐教學(xué)時(shí)間大都放在大四，即學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)時(shí)間就是畢業(yè)找工作的時(shí)間，由于學(xué)生在找工作時(shí)沒有一段提前的實(shí)際工作實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，使得企業(yè)不愿錄用這些沒有一點(diǎn)“工作經(jīng)驗(yàn)”的學(xué)生，造成學(xué)生就業(yè)困難。
（3）缺乏既有學(xué)歷又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的教師。該問題已是全國所有國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)都面臨的大問題。這類教師是“應(yīng)用型”院校保證教學(xué)質(zhì)量的根本。
針對(duì)上述三種模式存在的問題，上海海洋大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)進(jìn)行了很好的改革探索。
2 上海海洋大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)模式
2.1 專業(yè)培養(yǎng)方案
上海海洋大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)方案由“理論教學(xué)”和“實(shí)踐教學(xué)”構(gòu)成。
2.1.1 理論教學(xué)環(huán)節(jié)由“專業(yè)教育”、“學(xué)科教育”、“綜合教育”組成
① 綜合教育課程結(jié)構(gòu)與學(xué)分要求。
綜合教育必修（45學(xué)分） 包括：A.思想政治理論系列課程；B. 外語、計(jì)算機(jī)、體育、軍事、職業(yè)生涯規(guī)劃、形勢與政策 。
綜合教育選修（分）包括：通識(shí)教育、基礎(chǔ)技能教育、體育專項(xiàng)、“名師導(dǎo)航”。
②學(xué)科教育課程結(jié)構(gòu)。
A.必修課程：“高等數(shù)學(xué)C”、“會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)”、“程序設(shè)計(jì)語言B ”、“經(jīng)濟(jì)法”、“概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)B”、“微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“市場營銷學(xué)”、“宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)”、“線性代數(shù)B”、“管理學(xué)原理”。
B.選修課程：“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“商務(wù)禮儀與商務(wù)溝通”、“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)”、“經(jīng)濟(jì)學(xué)專題”、“高等數(shù)學(xué)T”、“英語口語（外教）”、“運(yùn)籌學(xué)”。
③專業(yè)教育課程結(jié)構(gòu)與學(xué)分要求（如圖1所示）。
2.1.2 實(shí)踐教學(xué)結(jié)構(gòu)與學(xué)分要求
一年級(jí)：基礎(chǔ)實(shí)踐 ：A.辦公自動(dòng)化操作訓(xùn)練；B.社會(huì)調(diào)查。
二年級(jí)：專業(yè)實(shí)踐 ：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)。
三年級(jí)：社會(huì)實(shí)踐：進(jìn)出口企業(yè)專業(yè)實(shí)習(xí)。
四年級(jí)：崗位就業(yè)、畢業(yè)實(shí)習(xí)： 畢業(yè)論文、用人單位實(shí)習(xí)。
2.2 專業(yè)教學(xué)改革
2.2.1 人才培養(yǎng)方案的改革
人才培養(yǎng)方案的好壞決定著人才培養(yǎng)的質(zhì)量。長期以來，該校國貿(mào)系十分重視人才培養(yǎng)方案的優(yōu)化。由于國際經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)人才要求越來越高，國貿(mào)系建系的16年來對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行過6次修訂或改革。始終堅(jiān)持“以市場需求為導(dǎo)向、以應(yīng)用為核心”緊跟國家外貿(mào)發(fā)展的需要來修訂或改革人才培養(yǎng)方案。2012年春季，在學(xué)院的支持下，進(jìn)行了最近的一次人才培養(yǎng)方案的改革，本次改革圍繞國貿(mào)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)為中心，以一、二、三年級(jí)的短學(xué)期專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的階梯性、連續(xù)性、職業(yè)化為抓手，即：一年級(jí)除安排一定的“名師導(dǎo)航”專業(yè)講座外，還要進(jìn)行外貿(mào)工作需要的辦公軟件、辦公設(shè)備的學(xué)習(xí)；在二年級(jí)安排“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的模擬實(shí)訓(xùn)”，全程熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和外貿(mào)需要的業(yè)務(wù)技能；三年級(jí)安排到外貿(mào)企業(yè)實(shí)踐，為四年級(jí)的就業(yè)打好基礎(chǔ)。按照這一思路對(duì)國貿(mào)系的全部專業(yè)課程進(jìn)行了調(diào)整。
該系認(rèn)為：這項(xiàng)改革對(duì)學(xué)生四年培養(yǎng)過程中的階段目標(biāo)非常明確，措施有力，將會(huì)產(chǎn)生明顯的效果。
2.2.2 以學(xué)生核心能力培養(yǎng)為目標(biāo)的教學(xué)方式改革
國際貿(mào)易是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，學(xué)生今后從事外貿(mào)工作不僅要有良好四、六級(jí)通用英語，還要有熟練的商務(wù)英語口語和商品進(jìn)出口的談判、報(bào)價(jià)、簽合同等能力，這些光從課堂教學(xué)是難以學(xué)到的。因此，該系從2011年下學(xué)期開始推出了“國際貿(mào)易技能競賽”，以鍛煉學(xué)生的溝通、交際能力，產(chǎn)品展示、談判的能力，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)靈活運(yùn)用的能力及商務(wù)英語的表達(dá)能力。
2.2.3 教學(xué)方法的改革——案例教學(xué)
國際貿(mào)易專業(yè)有兩大類課程，一是國際貿(mào)易理論，二是國際貿(mào)易實(shí)務(wù)。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程是研究“生意經(jīng)”的，也即是買賣雙方博弈的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。因此有大量的貿(mào)易糾紛和司法審判案例，故案例教學(xué)是該課程的一大特色。在每一小節(jié)內(nèi)容講完之后都會(huì)拿出一個(gè)典型的業(yè)務(wù)案例讓學(xué)生討論和回答，使學(xué)生加深對(duì)相關(guān)國際貿(mào)易慣例和規(guī)則使用的理解。
2.2.4 考核內(nèi)容和考核手段的改革
從2004年開始該國貿(mào)系的一些課程就對(duì)考核內(nèi)容和考核手段進(jìn)行了改革，例如：“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程就將考核總成績分為三部分，一是期末考試占50%；二是平時(shí)成績占35%（考勤10%，每曠課一次扣2分；平時(shí)作業(yè)15%；課堂主動(dòng)回答問題10%，每回答一個(gè)問題2分）；三是實(shí)驗(yàn)教學(xué)（國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)）成績10%。
自實(shí)施這種考核方式以來，學(xué)生曠課的現(xiàn)象少了，課堂認(rèn)真聽課回答問題的現(xiàn)象多了，取得了較好的教學(xué)效果。
2.2.5 教材改革
為了提高國貿(mào)學(xué)生的專業(yè)水平，尤其是應(yīng)用類課程的質(zhì)量，該國貿(mào)系認(rèn)為有些課程的教材自己編寫更加合適。2007年編寫出版了《現(xiàn)代貨物進(jìn)出口貿(mào)易與單證實(shí)務(wù)》，教材的內(nèi)容和質(zhì)量得到了社會(huì)讀者、學(xué)生及用人單位的好評(píng)，并獲上海海洋大學(xué)教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)（2008年）。
2.3 學(xué)生培養(yǎng)效果
該系的人才培養(yǎng)目標(biāo)：一是應(yīng)用型人才；二是可以出國留學(xué)或在國內(nèi)繼續(xù)深造以沖擊更高目標(biāo)的專門人才。
2.3.1 升學(xué)與就業(yè)狀況
建系16年來共畢業(yè)了13屆大約1500多人。其中有130余名學(xué)生先后前往美國、德國、法國、新加坡、澳大利亞等國留學(xué)，一些學(xué)生被如美國的南加州大學(xué)、澳大利亞國立大學(xué)等世界著名大學(xué)錄取為研究生。而更多的畢業(yè)生選擇直接就業(yè)，就業(yè)去向主要分布在跨國公司、外貿(mào)企業(yè)、國際物流公司、銀行、證券公司、政府機(jī)構(gòu)等，許多畢業(yè)生現(xiàn)已成為部門領(lǐng)導(dǎo)，一些同學(xué)去了如“德國漢諾威國際展覽集團(tuán)公司”等著名國際大公司，并已成為部門領(lǐng)導(dǎo)。據(jù)2012屆畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)，該系學(xué)生的就業(yè)率為96.96% 。
2.3.2 學(xué)生的專業(yè)核心能力
本專業(yè)多年來致力于打造“理論基礎(chǔ)扎實(shí)、外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)能力熟練”的人才。據(jù)了解，在每年的外貿(mào)職業(yè)資格證書（國際商務(wù)單證員資格、外銷員資格、報(bào)檢員資格等）參加考試的同學(xué)中通過率99%，也有一些同學(xué)通過了“報(bào)關(guān)員資格”（全國的錄取比率12%左右）的考試。2012年，在有70多所高校參加的“第五屆全國國際貿(mào)易技能大賽總決賽”中，本系學(xué)生取得了優(yōu)異成績，獲得了大賽“二等獎(jiǎng)”和“校企合作獎(jiǎng)”。
