時間：2023-03-13 11:08:06
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關(guān)鍵詞：經(jīng)營管理 市場競爭 經(jīng)濟全球化
企業(yè)經(jīng)營管理是指企業(yè)管理者通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等對企業(yè)的各種資源進行分配，并有效地實現(xiàn)既定目標的過程。企業(yè)的經(jīng)營管理模式是企業(yè)發(fā)展的精髓，借鑒先進的經(jīng)營管理模式，再結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，做出適當?shù)母母锖蛣?chuàng)新，可以讓該企業(yè)達到事半功倍的效果，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大，經(jīng)久不衰。但是，就目前的情況所示，不少企業(yè)還是盲目抄襲別人的經(jīng)營模式，或是固守陳規(guī)，不敢輕易轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式，以致阻礙了企業(yè)的發(fā)展。下面主要從企業(yè)發(fā)展現(xiàn)存的問題出發(fā)，簡要探究一下現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理改革創(chuàng)新的具體措施。
一、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)存的問題簡述
1.整體戰(zhàn)略不一致，團結(jié)力度不足。
企業(yè)的經(jīng)營管理者大部分以自身的利益為出發(fā)點，鮮少進行在職學習和深造，在日常工作和產(chǎn)品生產(chǎn)中僅僅注重數(shù)量而忽視了質(zhì)量，注重財務收益而忽視了整體效益，注重短期目標而忽視了長遠發(fā)展。這些問題表明了許多企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略時缺乏一定整體性、靈活性和長遠性，沒有長遠的發(fā)展目光和科學的管理制度，難以取得更好的發(fā)展。
2.沒有重視人力資源的運用，未能滿足員工的需求。
人們常說“科學是第一生產(chǎn)力”，這句話帶很多人走進了誤區(qū)，認為科學技術(shù)提高了，企業(yè)的利潤就能夠提升。其實不然，還有個重要的因素——人力資源。許多企業(yè)都沒有樹立以人為本的管理觀念，不能滿足員工的需求就不能充分調(diào)動員工的積極性，就不能促進企業(yè)的進一步發(fā)展。
二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理改革創(chuàng)新的具體措施
1.樹立與時俱進、不斷創(chuàng)新的整體戰(zhàn)略思想。
二十一世紀是全球經(jīng)濟一體化、信息技術(shù)高速發(fā)展的世紀，在全球一體化這把“雙刃劍”下，機遇與挑戰(zhàn)并存，危機與發(fā)展并存。企業(yè)在競爭如此激烈的環(huán)境中，為求得長期生存和不斷發(fā)展，就要重視戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，樹立與時俱進的思想觀念，不斷研究，不斷創(chuàng)新，使企業(yè)愈加壯大。具體來說，就是要求企業(yè)根據(jù)時代的變化和自身的發(fā)展狀況，及時調(diào)整戰(zhàn)略部署，必要時對企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源進行優(yōu)化重組，跨過阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。而做到這一點這要求管理者多豐富自己的學識，學習現(xiàn)代經(jīng)營管理的相關(guān)知識，從整體、長遠的角度看待問題，帶領(lǐng)優(yōu)質(zhì)團隊制定科學的發(fā)展計劃。只有這樣才能研究出比別人更好的管理方法，形成自己獨特的經(jīng)營管理模式，從根本上超越別人。同時，企業(yè)要注意在借鑒先進企業(yè)或國外優(yōu)秀經(jīng)營管理經(jīng)驗的時候，不能夠盲目效仿，而是有創(chuàng)新的模仿，靈活運用，推陳出新。另外，企業(yè)是由上上下下全體員工組成的，是一個工作上的大團體，管理者應當在謀求企業(yè)發(fā)展的同時關(guān)注員工的切身利益，促使全體員工團結(jié)一致，共同朝著同一個方向前進，營造出平等、和諧、健康的工作氛圍。
2.注重管理方法的創(chuàng)新。
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式的改革，除了要從戰(zhàn)略思想上創(chuàng)新以外，還需要把目光放到管理方法的創(chuàng)新上面。管理方法是企業(yè)對各種資源進行有效整合的手段和途徑，創(chuàng)新管理方法的目的就是對企業(yè)的資源優(yōu)化重組，獲取更大的利潤，攀上更高的發(fā)展臺階。企業(yè)經(jīng)營管理的對象有很多，如財務管理、人力資源管理、營銷策略管理、發(fā)展戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)管理等等。無論是管理把一個部門，都要注重管理方法的創(chuàng)新，都要遵循以下幾個原則。首先，要注重管理方法的合理性和科學性，要秉承平等、和諧的思想，尊重每一位員工，以人性化的管理促進全體員工的團結(jié)協(xié)作，以提高管理效率，增加企業(yè)效益。其次，要轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營方式。當企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)品或服務質(zhì)量已經(jīng)不能跟上時代的步伐，禁錮了企業(yè)自身的發(fā)展時，企業(yè)就需要研發(fā)新品種或提供更優(yōu)質(zhì)的服務，使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得發(fā)展的主動權(quán)。接著，信息時代的標志性產(chǎn)物就是互聯(lián)網(wǎng)平臺，企業(yè)要廣泛運用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行企業(yè)品牌的宣傳和推廣，整理、相關(guān)的企業(yè)信息，搜集、獲取其他有利的信息，從多角度實現(xiàn)管理方法的創(chuàng)新。
3.堅持人本主義觀念，關(guān)心員工，尊重員工，最大程度地滿足每一位員工的需要。
人力資源是一個企業(yè)得以不斷發(fā)展的內(nèi)在動力，也是企業(yè)能夠在市場競爭中立于不敗之地的重要武器。全球500強企業(yè)的總裁波拉德認為，承認人的價值和尊嚴，并且?guī)椭麄儾粩嘣鲋?，不斷追求卓越，這是企業(yè)獲取成功的秘訣?？梢钥闯?，人本主義在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著不可替代的作用，在企業(yè)發(fā)展中處于突出的地位。因此，企業(yè)采用一系列的獎懲制度，按勞分配制度、計件制度、計時制度等，激發(fā)人們的工作動機，誘導人們的工作行為，發(fā)揮人們的內(nèi)在潛力，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營一直處于良好的運行狀態(tài)。另外，值得一提的是，企業(yè)還可以投入一筆資金，舉辦各種趣味活動，如運動會、有獎問答比賽、節(jié)日聯(lián)歡晚會等等，有條件的企業(yè)還可以組織員工集體出游。這樣不僅能夠增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力，還可以提升企業(yè)的文化氛圍，營造良好的企業(yè)形象。
三、結(jié)語
改革創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵，是企業(yè)煥發(fā)生命活力的源動力，只有不斷與時俱進，改革創(chuàng)新，才能讓企業(yè)具有真正的核心競爭力。但是，改革創(chuàng)新之路并不是平坦的，企業(yè)要把各種創(chuàng)新思想和方法落到實處，堅持貫徹，企業(yè)的未來才能插上騰飛的翅膀，到達新的境界。
參考文獻：
[1]朱新強.淺析現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略理念[J].時代報告.2011(09)：26.
對于一個企業(yè)來說，它發(fā)展的好與不好，主要是受到其管理的水平的高低的影響，所以在企業(yè)的發(fā)展過程中，加強其經(jīng)營管理水平尤為重要。而在當代很多企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)的經(jīng)營管理水平或多或少地存在這樣或者那樣的問題，比如效率低下，觀念匱乏，缺少人才培養(yǎng)機制等等問題，這對于當代企業(yè)的發(fā)展都是非常致命的問題。本文對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的一些問題進行歸納、總結(jié)和分析，并提出相對應的解決辦法。
關(guān)鍵詞：
現(xiàn)代企業(yè)；經(jīng)營管理；問題；對策
一、引言
對于一個企業(yè)來說，它發(fā)展的好與不好，加強經(jīng)營管理水平尤為重要。而在當代很多企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)的經(jīng)營管理水平或多或少的存在這樣或者那樣的問題，比如效率低下，觀念匱乏，缺少人才培養(yǎng)機制等等問題，這對于當代企業(yè)的發(fā)展都是非常致命的問題。
二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理過程中存在的問題
（一）企業(yè)經(jīng)營管理觀念匱乏
在當代的所有企業(yè)中都存在很多的部門，但是很多企業(yè)無法實現(xiàn)部門之間的協(xié)同效應。按照企業(yè)管理中的原則，一個公司不是某個部門可以全盤做完的，所以需要進行分工，每個部門按照各自的職能分工，負責部門的工作內(nèi)容，實現(xiàn)各自部門的工作目標，這是很切合實際，也是效率最高的。在現(xiàn)在很多的企業(yè)當中，企業(yè)分完工，分完部門之后，就完事大吉了，好像每個部門只要自己完成自己的事情，就可以使這個企業(yè)運行的很好，從而帶動企業(yè)走向巔峰。成功的企業(yè)經(jīng)營管理者，不僅僅需要把公司內(nèi)部進行部門分工，而且需要引導各個部門之間相互協(xié)作，這樣才能使得公司的大小事務能夠被更加有效率的完成。從目前大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營管理狀況來看，有效引導各部門的協(xié)作，使之達成協(xié)同效應在公司管理層面是非常奇缺的。不單單是表現(xiàn)在高層面的管理階層，在各個部門之間也同樣存在。企業(yè)想要發(fā)展，就需要各個部門協(xié)作，而不是單打獨斗。
（二）當前企業(yè)經(jīng)濟管理過程缺乏對優(yōu)秀的培養(yǎng)機制
人才是第一發(fā)展力，特別是高端人才力，這對于一個企業(yè)來說，同樣也非常適用。很多企業(yè)非常注重人才的招聘，到各大高校去不斷篩選，經(jīng)過初試、一面、二面、三面、終面，最終確實招到了大量有潛力，優(yōu)秀的人才進入公司。但是一個人的成長是需要培養(yǎng)的，不是擁有優(yōu)秀潛能的員工，最終就能夠發(fā)展成為一名優(yōu)秀的員工，這還是要靠環(huán)境來進行培養(yǎng)的。往往很多企業(yè)把人招進去，不注重對人才的全方位的培養(yǎng)，新人可能剛開始會進步很快，但是當遇到了一個瓶頸之后，人就會產(chǎn)生畏難情緒，綜合素質(zhì)難以再提高。而往往在這個時候，企業(yè)也不會想辦法去幫助、促進員工跨過瓶頸，同時也不會去招進一些有經(jīng)驗的外部優(yōu)秀人才來增加內(nèi)部人員的危機感，故而循環(huán)下去，公司永遠會停留在當下。
（三）經(jīng)營管理過程中缺少核心競爭能力
當代社會是一個競爭的社會，就像賽跑一樣，你不進步，后面的人就會趕上來超過你。現(xiàn)在很多企業(yè)被一些新的企業(yè)所淘汰，就是因為它沒有競爭的意識，缺乏競爭的實力。對于一個企業(yè)來說，面臨的競爭主要包括以下六個方面：創(chuàng)新能力的競爭、人才的競爭、網(wǎng)絡的競爭、成本的競爭、品牌的競爭、服務水平的競爭。這六方面的競爭做的好，企業(yè)就會不斷往前跑，把別人甩在后面，這六方面做的不好，就會被別人反超過去。而這六個競爭恰恰與企業(yè)管理者的經(jīng)營管理水平是相關(guān)的，管理者的經(jīng)營管理水平高，則這六個競爭力就會提高，反之，則會比不上別人。目前很多當代企業(yè)的管理，就是因為管理水平低下，引起競爭力的低下，使得很多老的企業(yè)不斷被新的企業(yè)所淘汰。
三、加強現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的幾點辦法
（一）對企業(yè)的經(jīng)營管理體系進行優(yōu)化
首先，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的方法之一，應該是對企業(yè)經(jīng)營管理體系進行優(yōu)化。所謂的對企業(yè)的經(jīng)營管理體系進行優(yōu)化，是指提高企業(yè)高層管理者的管理水平，能夠做到全局掌控，能夠?qū)镜倪h景有深刻的認識，能夠促進各個部門間的協(xié)作，將公司擰成一股繩。同樣也要使下面各個部門的管理者有管理意識，不僅加強自己部門的管理，也從全局出發(fā)來加強與其他部門的協(xié)作。對企業(yè)的經(jīng)營管理體系做到優(yōu)化，要使得公司能夠按照自己的實際情況，發(fā)揮自己公司的最大潛能。因為畢竟對于一個公司來說，管理水平的提高，最終目的還是在于公司業(yè)績的提高。
（二）加強企業(yè)的內(nèi)部控制
企業(yè)的內(nèi)部控制對于企業(yè)的經(jīng)營管理水平的提高，也是非常重要的。對于企業(yè)，要不斷優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和制度，加強企業(yè)內(nèi)部的風險控制，提高企業(yè)員工的工作積極性，不能使企業(yè)內(nèi)部人員像一盤散沙，也不能使企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)不同的漏洞，使大家不停的鉆公司的漏洞去為自己謀私利。
（三）優(yōu)化企業(yè)的人力資源
人力資源對于一個企業(yè)來說，是至關(guān)重要，也是不可或缺的。對于企業(yè)來說，不僅要學會如何選拔招進人才，也要學會如何留住人才。要不斷提高員工的福利，能夠使得員工有留下來的意愿，特別是對于綜合素質(zhì)非常高的人才。企業(yè)同時也要學會如何激發(fā)員工的積極性，讓員工能夠以最大的熱情和潛能去完成工作。一個斗志滿滿的員工和一個死氣沉沉的員工，對于一個企業(yè)來說，哪個更加有價值呢？我們誰都知道答案。
四、結(jié)語
綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理水平對于現(xiàn)代企業(yè)，特別是對于我國正處于轉(zhuǎn)型中的國企來說非常重要。作為企業(yè)管理者，應該非常樂意地去學習和接受企業(yè)管理的觀念，將企業(yè)不斷做強做大。
參考文獻
[1]陳霞,楊昌仁.淺析加強企業(yè)經(jīng)濟管理的有效策略[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2011(10):12-13.
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 經(jīng)營管理 戰(zhàn)略 理念
近年來，我國市場經(jīng)濟體制逐步建立健全，市場開放程度進一步向縱深方向發(fā)展，市場競爭也日趨激烈。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地必須根據(jù)自身的經(jīng)營狀況，企業(yè)特點，立足于企業(yè)的優(yōu)勢謀求自身的可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合本人職務經(jīng)驗，隨著河南煤業(yè)化工集團國龍物流公司的發(fā)展，公司制定出了一套完善的管理規(guī)劃方案，按照公司發(fā)展思路的要求，整合業(yè)務內(nèi)容，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，理順業(yè)務關(guān)系，發(fā)揮資源優(yōu)勢，從而增強企業(yè)綜合實力，實現(xiàn)公司健康發(fā)展。
企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)保持良好運營狀態(tài)的重要條件，良好的企業(yè)管理模式不僅可以增強企業(yè)的市場競爭力，而且可以使企業(yè)形成良性發(fā)展循環(huán)，逐步實現(xiàn)企業(yè)的壯大。企業(yè)的管理模式有一個逐步發(fā)展的過程。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式主要表現(xiàn)是泰勒時代的人力資源管理模式，在這種傳統(tǒng)的管理模式下，人被當作是掙錢的機器，企業(yè)的最終目的就是追求利潤的最大化，在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中不注重人的全面發(fā)展。隨著時代的進步，現(xiàn)代企業(yè)管理更加注重人的作用，生產(chǎn)經(jīng)營能力的提高，技術(shù)的革新都是靠人才來推動的，企業(yè)之間的競爭最終取決于技術(shù)、人才的競爭。所以，企業(yè)要想實現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展，必須立足于包括科技創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等在內(nèi)的創(chuàng)新體制。下面就現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略問題談談自己的幾點看法。
一、技術(shù)創(chuàng)新理念
科學技術(shù)是是第一生產(chǎn)力，在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展管理中，科學技術(shù)是增強企業(yè)實力，實現(xiàn)企業(yè)在競爭中取勝的主要動力。技術(shù)創(chuàng)新的貢獻率在發(fā)達國家里是非常高的，如美國、英國等國家技術(shù)創(chuàng)新對經(jīng)濟增產(chǎn)的貢獻率高達80%以上，這也為我國企業(yè)在今后的發(fā)展中指明方向。通過近幾年的技術(shù)發(fā)展和進步，我國在技術(shù)創(chuàng)新研究方面取得了顯著的成就，在我國一些比較發(fā)達的地區(qū)，如上海、深圳等，技術(shù)創(chuàng)新對經(jīng)濟增長貢獻率相當?shù)母撸蛇_到75%左右。實踐表明，經(jīng)濟的發(fā)展，時代的進步最終的推動力量就是技術(shù)的進步。通過以上分析可知，企業(yè)實現(xiàn)自身進步，可以從以下幾個方面著手努力。
1.培養(yǎng)、引進掌握高新技術(shù)的人才，科學技術(shù)的進步，人才是關(guān)鍵，一切技術(shù)的產(chǎn)生都歸功于人的發(fā)明創(chuàng)造。沒有創(chuàng)新型的人才，就沒有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在這里需要強調(diào)的是，任何一個處于創(chuàng)業(yè)階段且發(fā)展迅速的企業(yè)，在人才隊伍建設(shè)方面，要有一種“培養(yǎng)軍官而非士兵”的理念，正所謂“千軍易得，一將難求”。隨著企業(yè)的快速擴張，人才儲備方面的短板將日益凸顯，因此，必須在創(chuàng)業(yè)之初，為團隊的每一位成員做好職業(yè)規(guī)劃和指導，讓他們在企業(yè)發(fā)展的過程中，逐步成長為新建團隊的領(lǐng)導者。河南煤化國龍物流成立后第二年，就組織全體干部員工參加了“物流師職業(yè)資格”培訓及認證考試，96%的人員獲得了職業(yè)物流師資格，不僅拓展了視野，拓寬了思路，完善了知識結(jié)構(gòu)，也為日后走上領(lǐng)導崗位打好了基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】博弈論；納什均衡；企業(yè)經(jīng)營管理
隨著博弈論在經(jīng)濟學中越來越多的發(fā)展，越來越多的博弈論理論應用于現(xiàn)代企業(yè)管理之中。以下是幾個博弈論在企業(yè)管理中應用的實例。
一、囚徒困境與供應鏈管理
在現(xiàn)實生活中，我們的企業(yè)與企業(yè)之間，尤其是企業(yè)與其供應商之間，很多情況下正如上面兩個囚徒所遇情形一樣，沒能真正實現(xiàn)自身的最佳利益，甚至是損人不利己。因此，實施供應鏈管理，借助IT工具，在信息對稱的前提下，強化企業(yè)之間的合作，將是企業(yè)獲得雙贏局面的一條捷徑。如：在中國房地產(chǎn)開始發(fā)展以來的十數(shù)年間，從1992年房地產(chǎn)出現(xiàn)的第一輪開發(fā)狂潮，到1994年銀行開始宏觀調(diào)控制，收縮銀根，再到1998年銀行推出一系列開發(fā)和按揭信貸業(yè)務支持住宅商品化改革，推進房地產(chǎn)進入全面繁榮時期，特別是進入2002年全國房價一路上漲，整個行業(yè)是否存在行業(yè)泡沫這一問題的日益突出，銀行也承擔了極大的風險。其間，房地產(chǎn)與銀行信貸之間正是企業(yè)與企業(yè)之間，一種相互合作及非合作性不斷進行正負博弈的結(jié)果，在維護“雙贏”局中，努力實現(xiàn)自身最佳利益。
二、納什均衡與價格戰(zhàn)
現(xiàn)在我們經(jīng)常會遇到各種各樣的家電價格大戰(zhàn)，彩電大戰(zhàn)、冰箱大戰(zhàn)、空調(diào)大戰(zhàn)、微波爐大戰(zhàn)這些大戰(zhàn)的受益者首先是消費者。每當看到一種家電產(chǎn)品的價格大戰(zhàn)，百姓都會“沒事兒偷著樂”。在這里，我們可以解釋廠家價格大戰(zhàn)的結(jié)局也是一個“納什均衡”，而且價格戰(zhàn)的結(jié)果是誰都沒錢賺。因為博弈雙方的利潤正好是零。競爭的結(jié)果是穩(wěn)定的，即是一個“納什均衡”。這個結(jié)果可能對消費者是有利的，但對廠商而言是災難性的。所以，價格戰(zhàn)對廠商而言意味著自殺。從這個案例中我們可以引伸出兩個問題，一是競爭削價的結(jié)果或“納什均衡”可能導致一個有效率的零利潤結(jié)局。二是如果不采取價格戰(zhàn)，作為一種敵對博弈論其結(jié)果會如何呢？每一個企業(yè)，都會考慮采取正常價格策略，還是采取高價格策略形成壟斷價格，并盡力獲取壟斷利潤。如果壟斷可以形成，則博弈雙方的共同利潤最大。這種情況就是壟斷經(jīng)營所做的，通常會抬高價格。另一個極端的情況是廠商用正常的價格，雙方都可以獲得利潤。從這一點，我們又引出一條基本準則：“把你自己的戰(zhàn)略建立在假定對手會按其最佳利益行動的基礎(chǔ)上”。事實上，完全競爭的均衡就是“納什均衡”或“非合作博弈均衡”。在這種狀態(tài)下，每一個廠商或消費者都是按照所有的別人已定的價格來進行決策。在這種均衡中，每一企業(yè)要使利潤最大化，消費者要使效用最大化，結(jié)果導致了零利潤，也就是說價格等于邊際成本。
三、智豬博弈與激勵悖論
在經(jīng)濟學中，“智豬博弈”是另一個著名博弈論例子。意思是說：豬圈里有兩頭豬，一頭大豬，一頭小豬。豬圈的一邊有個踏板，每踩一下踏板，在遠離踏板的豬圈的另一邊的投食口就會落下少量的食物。如果有一只豬去踩踏板，另一只豬就有機會搶先吃到另一邊落下的食物。當小豬踩動踏板時，大豬會在小豬跑到食槽之前剛好吃光所有的食物；若是大豬踩動了踏板，則還有機會在小豬吃完落下的食物之前跑到食槽，爭吃到另一半殘羹。那么，兩只豬各會采取什么策略？答案是：小豬將選擇“搭便車”策略，也就是舒舒服服地等在食槽邊；而大豬則為一點殘羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之間。
在這個例子中，對小豬而言，無論大豬是否踩動踏板，不踩踏板總是好的選擇。反觀大豬，已明知小豬是不會去踩動踏板的，自己親自去踩踏板總比不踩強吧，所以只好親歷親為了。
故事中的游戲規(guī)則導致了“小豬躺著大豬跑”的現(xiàn)象，如果改變一下核心指標：每次落下的事物數(shù)量和踏板與投食口之間的距離。豬圈里還會出現(xiàn)同樣的“小豬躺著大豬跑”的景象嗎？我們假設(shè)以下三種新的游戲規(guī)則。
新規(guī)則一：減量方案。投食僅原來的一半分量。誰去踩踏板，就意味著為對方貢獻食物。結(jié)果是小豬大豬都不去踩踏板了。也就不會有踩踏板的動力。如果目的是想讓豬們?nèi)ザ嗖忍ぐ?，這個游戲規(guī)則的設(shè)計顯然是失敗的。
新規(guī)則二：增量方案。投食為原來的一倍分量。結(jié)果是小豬、大豬都會去踩踏板，反正對方不會一次把食物吃完。所以競爭意識卻不會很強。對于游戲規(guī)則的設(shè)計者來說，這個規(guī)則的成本相當高（每次提供雙份的食物）；而且因為競爭不強烈，想讓豬們?nèi)ザ嗖忍ぐ宓男Ч⒉缓谩?/p>
新規(guī)則三：減量加移位方案。投食僅原來的一半分量，但同時將投食口移到踏板附近。結(jié)果呢，小豬和大豬都在拼命地搶著踩踏板。等待者不得食，而多勞者多得。每次的收獲剛好消費完。對于游戲設(shè)計者，這是一個最好的方案。成本不高，但收獲最大。
原版的“智豬博弈”故事給了競爭中的弱者（小豬）以等待為最佳策略的啟發(fā)。但是對于社會而言，因為小豬未能參與競爭，小豬搭便車時的社會資源配置的并不是最佳狀態(tài)。為使資源最有效配置，規(guī)則的設(shè)計者是不愿看見有人搭便車的，政府如此，公司的老板也是如此。而能否完全杜絕“搭便車”現(xiàn)象，就要看游戲規(guī)則的核心指標設(shè)置是否合適了。
所以在企業(yè)人力資源管理中，進行激勵制度設(shè)計時，如果獎勵力度太大，又是持股，又是期權(quán)，公司職員個個都成了百萬富翁，成本高不說，重要的時激勵因素轉(zhuǎn)變成了保健因素，員工的積極性并沒有提高。這相當于“智豬博弈”增量方案所描述的情形。但是如果獎勵力度不大，而且見者有份，一度十分努力的大豬也不會有動力了，企業(yè)將會沒有生命力，就出現(xiàn)“智豬博弈”減量方案所產(chǎn)生的結(jié)果。最好的激勵機制設(shè)計就象改變方案三――減量加移位的辦法，獎勵并非人人有份，而是直接針對個人實績進行，既節(jié)約了成本，又消除了“搭便車”現(xiàn)象，能實現(xiàn)有效的激勵。
因此，對于企業(yè)經(jīng)營者來說，如何理解博弈運用博弈論理論來指導企業(yè)有效管理時值得思考的。
作者簡介：馮朝陽（1986-），漢族，黨員，重慶，工作單位，重慶凰騰地產(chǎn)集團有限公司，西南財經(jīng)大學同等學力申請碩士學位學員，研究方向：企業(yè)管理方向。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計；企業(yè)經(jīng)營管理；應用
一、關(guān)于統(tǒng)計及現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計的內(nèi)涵
和現(xiàn)代企業(yè)制度逐步建立同步的是企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平也在逐漸提高。但是，在企業(yè)統(tǒng)計工作中仍存在不少問題。很多企業(yè)在生產(chǎn)運營中，往往只重視健全企業(yè)管理體制與運行機制，提升經(jīng)濟效益，改善經(jīng)營方式，對統(tǒng)計工作的重要性往往重視不夠。但實際上，企業(yè)統(tǒng)計工作在企業(yè)管理中往往占有重要的地位。企業(yè)管理是企業(yè)財會管理工具，既是一種調(diào)查研究活動，也是一種分析方法。在企業(yè)管理活動中，統(tǒng)計學具有信息、監(jiān)督、咨詢、參考的職能，是企業(yè)管理的重要組成部分。良好的統(tǒng)計無論對于企業(yè)的全面發(fā)展和經(jīng)營，還是對于企業(yè)的決定和決策都是有幫助的。企業(yè)管理由企業(yè)的各個活動項目所組成，包括很多層面。每一個活動項目既獨立成為一個體系，又都有其自身的特點。具體而言，統(tǒng)計工作對企業(yè)中各個活動項目以及各個體系的量化指標作了分析，認識到了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的本質(zhì)及其規(guī)律，正是基于這個分析和認識，企業(yè)統(tǒng)計服務于企業(yè)的管理，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)經(jīng)營管理中做好統(tǒng)計工作有助于實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標及其長遠目標?，F(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計技術(shù)不同于傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計的“統(tǒng)計崗位或者機構(gòu)”，是一種系統(tǒng)性方法工具，以滿足現(xiàn)代企業(yè)管理需要為服務內(nèi)容，建立在統(tǒng)計理論和現(xiàn)代企業(yè)管理理論的基礎(chǔ)之上，綜合運用現(xiàn)代統(tǒng)計信息技術(shù)，運用統(tǒng)計設(shè)計、分析、調(diào)查及方法，能適應現(xiàn)代企業(yè)制度及現(xiàn)代市場經(jīng)濟需要。
二、企業(yè)統(tǒng)計中現(xiàn)存的不足
為了保持企業(yè)穩(wěn)定有序的發(fā)展，嚴格的統(tǒng)計制度的建立是必不可少的。在企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營中，固然有很多要素，但歸根結(jié)底，企業(yè)發(fā)展的核心是產(chǎn)值和銷量。然而，筆者在實際調(diào)查和研究中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的統(tǒng)計工作的開展并不盡如人意，存在一些明顯的不足。這些不足主要表現(xiàn)為如下方面：首先，對統(tǒng)計工作的認識和重視不足。有些企業(yè)管理者認為，在計劃中，企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都都會有良好的結(jié)果，而統(tǒng)計就屬于計劃的產(chǎn)物，這種認識無疑就從主觀上限制了統(tǒng)計的地位和作用。此外，也有些企業(yè)經(jīng)營管理者認為，統(tǒng)計工作只是一種數(shù)據(jù)上報工作，只是為了應付上級或主管部門，對于企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展并沒有任何好處。也有一些企業(yè)的經(jīng)營管理者認為統(tǒng)計工作只是對于企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的反應，而企業(yè)的主要經(jīng)營目的是盈利，要想實現(xiàn)企業(yè)的盈利，只要控制好財務與會計工作就夠了，不必重視統(tǒng)計工作。其次，企業(yè)的統(tǒng)計制度不夠健全，統(tǒng)計方法不夠客觀和科學。另外，由于對統(tǒng)計工作的輕視，造成企業(yè)統(tǒng)計人員素質(zhì)不高。上述原因也引發(fā)了企業(yè)統(tǒng)計工作中另一個不足，即統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及結(jié)果失真。由于，使得企業(yè)管理者對統(tǒng)計數(shù)據(jù)不信任，統(tǒng)計結(jié)果因這種不信任形成了更大的偏差......一個惡性循環(huán)就這樣逐步形成了，不利于企業(yè)統(tǒng)計工作的開展以及企業(yè)的經(jīng)營管理。
三、現(xiàn)代統(tǒng)計制度在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用
很多企業(yè)在經(jīng)營管理中忽視了企業(yè)經(jīng)營方式的改善，往往只重視健全企業(yè)的管理體制和運行機制，重視提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，對企業(yè)統(tǒng)計工作的重要性卻認識不足。但實際上，所謂企業(yè)管理，是用來為企業(yè)管理層和運營管理工作服務的。隨著企業(yè)管理的現(xiàn)代化、信息化、科技化以及數(shù)字化發(fā)展，作為企業(yè)決策和運營中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，經(jīng)濟統(tǒng)計對企業(yè)的發(fā)展和成長正起著越來越至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)代統(tǒng)計制度在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用主要表現(xiàn)在：
（一）收集和整理企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。統(tǒng)計信息是制定企業(yè)發(fā)展決策的基礎(chǔ)依據(jù)。統(tǒng)計信息能對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際情況作出及時、準確、全面、系統(tǒng)地反映。通過利用統(tǒng)計技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營管理活動需要的信息進行收集和整理。通過與地方政府統(tǒng)計部門的業(yè)務合作，搜集提供和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策有關(guān)的企業(yè)外部信息。然后將這些信息提供給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理部門和企業(yè)供決策層，供他們決策使用。這些信息的獲得有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中抓住發(fā)展機遇，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的持續(xù)提高。此外，統(tǒng)計信息還能從數(shù)量方面反映出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。對比統(tǒng)計數(shù)據(jù)與會計信息后，有利于企業(yè)決策更具有科學性，有利于企業(yè)做出正確地判斷。
（二）建立了現(xiàn)代統(tǒng)計信息流程。企業(yè)應用現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計技術(shù)，可以形成統(tǒng)計信息的傳遞網(wǎng)絡。這個網(wǎng)絡能在企業(yè)內(nèi)部和外部有效傳遞統(tǒng)計信息，從而保證企業(yè)信息的流暢。要想更好地保障統(tǒng)計工作更好地開展，需要加快統(tǒng)計信息網(wǎng)絡和辦公現(xiàn)代化建設(shè)。建立起企業(yè)統(tǒng)計信息網(wǎng)絡，有助于更快地收集、傳遞和反饋統(tǒng)計信息，使得統(tǒng)計信息服務真正實現(xiàn)及時、高效。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展以及網(wǎng)絡應用的普及，統(tǒng)計信息的記錄、保存及交流都受到了巨大的影響。企業(yè)統(tǒng)計調(diào)查正是一個經(jīng)濟信息的收集過程，這種高科技也給其帶來了不小的影響。在收集數(shù)據(jù)時信息技術(shù)開始使用，另外，越來越多地使用電子網(wǎng)絡來取得資料外，還建立了統(tǒng)計調(diào)查網(wǎng)絡平臺。這個網(wǎng)絡平臺的建立，大大有利于實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)母咝В欣谄髽I(yè)與社會網(wǎng)絡實現(xiàn)有效對接。
（三）并管理企業(yè)信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)。企業(yè)為了自己的生存和發(fā)展，需要通過開展企業(yè)統(tǒng)計向社會和政府部門提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)。應用現(xiàn)代統(tǒng)計方法有效管理企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。應用現(xiàn)代統(tǒng)計技術(shù)，有利于企業(yè)建立系統(tǒng)完整的統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)庫，也方便了企業(yè)業(yè)務部門以及各級管理者查詢使用，有利于企業(yè)發(fā)展的研究。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計；企業(yè)經(jīng)營管理；現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計功能
中圖分類號：F270文獻標識碼：A 文章編號：1000－8136（2011）36－0112－03
1現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計的內(nèi)涵
現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)存在很大的不同，它是適應市場經(jīng)濟和信息化社會要求的獨立社會單元，因此在界定現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計時，首先要在對比傳統(tǒng)的企業(yè)統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計的范圍作出明確界定。［1］傳統(tǒng)的企業(yè)統(tǒng)計是政府統(tǒng)計在企業(yè)中的延伸，其主要任務并非服務與本企業(yè)的經(jīng)營與管理，而是為政府統(tǒng)計部門提供報表服務；而現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計的首要任務是服務企業(yè)本身，為企業(yè)管理與決策提供信息、咨詢和核算監(jiān)督。現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計應作為企業(yè)內(nèi)部的一種方法或工具，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計的范圍就不能從企業(yè)統(tǒng)計人員、崗位部門的職責去界定，只能從企業(yè)統(tǒng)計方法系統(tǒng)本身應當具有的本質(zhì)屬性去尋找。雖然不可否認企業(yè)需要關(guān)注外部環(huán)境，尤其是外部宏觀經(jīng)濟環(huán)境，但其屬于宏觀經(jīng)濟統(tǒng)計的方法，與宏觀經(jīng)濟統(tǒng)計相對而言，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計是一種微觀經(jīng)濟主體的特殊活動，因此屬于宏觀經(jīng)濟統(tǒng)計研究的內(nèi)容不應列入現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計的范疇。另外，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計還需適當區(qū)分于工程技術(shù)領(lǐng)域的統(tǒng)計，以企業(yè)產(chǎn)品及相關(guān)工藝標準為界，工程技術(shù)領(lǐng)域的統(tǒng)計在標準確定及標準確定之前，屬于現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計的生產(chǎn)經(jīng)營活動領(lǐng)域為標準確定之后。因此，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計的研究對象可界定為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程及結(jié)果的數(shù)量方面。由此可將現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計定義為收集、整理、分析并使用與企業(yè)經(jīng)營活動及其結(jié)果有關(guān)的數(shù)據(jù)的方法系統(tǒng)和整個工作過程，它既包括企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計，也包括企業(yè)外部市場數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。
現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計以服務于現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)營和決策為主要任務，與傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計相比具有其新的特點。一是信息領(lǐng)域擴大化，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計隨著信息技術(shù)的發(fā)展，能更系統(tǒng)、及時地搜集關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的內(nèi)部信息，與此同時，還能方便、快捷地搜集市場信息、潛在競爭者和競爭者信息、客戶信息和相關(guān)供應商信息，使企業(yè)統(tǒng)計的觸角擴大化。二是操作方式現(xiàn)代化，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集都是實時的，企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)一旦發(fā)生都將存入相應的服務器，并能保證及時送到企業(yè)管理信息系統(tǒng)中等待處理。統(tǒng)計數(shù)據(jù)不僅能夠通過數(shù)據(jù)庫得到有效保存，而且對復雜統(tǒng)計數(shù)據(jù)的管理和使用也有專業(yè)的技術(shù)和軟件進行處理。三是功能實現(xiàn)全面化，隨著統(tǒng)計技術(shù)的發(fā)展，以及為了滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要，現(xiàn)代統(tǒng)計技術(shù)不僅是統(tǒng)計事后信息，并加工、整理，而且能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的事前預測和事中控制進行統(tǒng)計分析；并且不僅可以利用統(tǒng)計信息對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況進行描述，而且能夠?qū)崿F(xiàn)對統(tǒng)計規(guī)律的揭示和對企業(yè)決策的支持，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計在實現(xiàn)統(tǒng)計功能方面表現(xiàn)出了全面化的特點。四是統(tǒng)計管理信息化，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計的統(tǒng)計人員利用企業(yè)統(tǒng)計信息網(wǎng)絡，進行高效率的統(tǒng)計調(diào)查，在世界范圍內(nèi)以最低費用并傳輸統(tǒng)計信息，可以實現(xiàn)統(tǒng)計與業(yè)務、財務的協(xié)同，實現(xiàn)動態(tài)核算、及時控制、在線辦公等管理模式，對于集團型企業(yè)還能實現(xiàn)對分支機構(gòu)的集中式管理，促進整個企業(yè)資源的整合，促進企業(yè)市場競爭能力的提高。
綜合而言，現(xiàn)代企業(yè)管理不同于傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計，是一種系統(tǒng)方法的功能展現(xiàn)，以現(xiàn)代企業(yè)管理理論和統(tǒng)計理論方法為基礎(chǔ)，在適合現(xiàn)代企業(yè)市場經(jīng)濟需要，適應現(xiàn)代企業(yè)制度需要的基礎(chǔ)上，綜合運用現(xiàn)代統(tǒng)計和信息設(shè)計、統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計管理方法服務企業(yè)經(jīng)營管理。
2現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計的功能
隨著社會主要市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計的范圍，主要任務與傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計存在很大的差異，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計的功能也隨之發(fā)生了變化，主要表現(xiàn)為信息功能、市場調(diào)研功能、分析與決策功能以及綜合評估功能。
2.1信息功能
擁有為企業(yè)主體運行所需的信息即為現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計的信息功能，它是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計應首先發(fā)揮的功能。現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計所獲信息既要包含企業(yè)內(nèi)部信息，也要包含企業(yè)外部信息。企業(yè)內(nèi)部信息是與企業(yè)本身有關(guān)的信息，包括企業(yè)供、產(chǎn)、銷、人、財、物等各方面使用情況的資料和數(shù)據(jù)，用以反應企業(yè)一定時間、一定地點的運行狀態(tài)和運行結(jié)果。這些資料在經(jīng)過一定的整理后，形成一個能夠描述企業(yè)各部門業(yè)務運行規(guī)律，反映企業(yè)內(nèi)部各部門間相互聯(lián)系的有機系統(tǒng)，幫助企業(yè)了解自身的優(yōu)劣以及市場競爭力，從而制定相應的經(jīng)營策略。企業(yè)外部信息是將企業(yè)置身于整個經(jīng)濟運行中，將其看作其中的一個個體或一個組成部分而獲得的與企業(yè)運行有直接關(guān)系或間接關(guān)系的信息，主要反映企業(yè)的外部環(huán)境、需求情況和競爭情況，包括合作伙伴信息、競爭者信息、消費者信息、市場信息、政治環(huán)境信息、法律環(huán)境信息、人口信息等。企業(yè)內(nèi)部信息主要用于企業(yè)各層次的管理人員對企業(yè)進行不同目的、不同業(yè)務的分析與決策；外部信息主要用于企業(yè)間的信息交換以及為上級主管部門提供決策資料?，F(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計對信息的處理要保證其在口徑和含義上符合國際慣例并具有通用性，同時為使信息在效用上具有一定的價值，還要保證資料具有連續(xù)性，當然在處理信息時可借助現(xiàn)代先進的信息處理技術(shù)，以使信息的處理簡單化、智能化、科學化。
2.2市場調(diào)研功能
搜集、整理、分析及預測市場資料與情報即為市場調(diào)研，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動與市場息息相關(guān)，因此，了解、掌握市場信息，認識其發(fā)展趨勢與變化規(guī)律對企業(yè)具有重要意義。市場調(diào)研正是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計主要的功能之一，其主要內(nèi)容包括對市場潛力的調(diào)研，對新產(chǎn)品的評估、競爭產(chǎn)品的比較、產(chǎn)品周期等產(chǎn)品調(diào)研，對銷售渠道的調(diào)研，對價格、競爭對手、消費者行為等各種市場信息的調(diào)研，其主要目的是使企業(yè)充分了解市場情況，以更好地對自身進行定位。值得注意的是，市場調(diào)研這一統(tǒng)計功能在外資企業(yè)、合資企業(yè)及國內(nèi)一些大型的企業(yè)更受重視，國內(nèi)一般企業(yè)很少運用，市場調(diào)研能帶給企業(yè)很多有用的信息，國內(nèi)企業(yè)應重視起來，可通過自己進行市場調(diào)查或者找委托方代為完成調(diào)查的形式獲得市場信息，通常市場調(diào)研的過程主要是設(shè)計問卷―試調(diào)查―正式抽樣調(diào)查―審核―數(shù)據(jù)處理―撰寫調(diào)研報告。
2.3分析與決策功能
分析與決策功能是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計咨詢職能的具體體現(xiàn)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中具有至關(guān)重要的作用，信息功能與市場調(diào)研功能只是其信息職能，信息職能只是為認識現(xiàn)象的數(shù)量規(guī)律性提供條件，分析與決策則是為企業(yè)理解和掌握經(jīng)濟運行規(guī)律、認識外部環(huán)境、選擇正確方案提供幫助。［2］在市場經(jīng)濟條件下，整個經(jīng)濟運行是一個復雜的經(jīng)濟過程，受人員和能力的限制，企業(yè)統(tǒng)計部門不可能完成所有的分析與決策功能，為使現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計中的分析與決策功能更好地運用于企業(yè)的經(jīng)營管理中，企業(yè)可委托高?；?qū)ｉT機構(gòu)去完成一些大型的、專業(yè)性強的分析項目。
2.4綜合評估功能
現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計不僅能為企業(yè)制定決策提供大量的信息資料，還能發(fā)揮監(jiān)督功能，綜合評估企業(yè)的經(jīng)濟運行情況?，F(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計在發(fā)揮綜合評估功能時，要從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動出發(fā)，在對同行業(yè)的同類統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行整理的基礎(chǔ)上，設(shè)計相應的指標體系來量化企業(yè)的經(jīng)營運行情況，并對企業(yè)的經(jīng)濟活動進行診斷，將企業(yè)所處的狀態(tài)和一些急需解決的問題及時地反映出來。
3現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計在企業(yè)經(jīng)營管理各領(lǐng)域的應用
不同于傳統(tǒng)的企業(yè)統(tǒng)計主要服務于政府統(tǒng)計部門，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計主要服務于企業(yè)本身，為企業(yè)提供管理與決策所需的信息、咨詢和核算監(jiān)督。對現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計進行各種研究，其目的必然是期望現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計能更好地為企業(yè)本身服務，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計功能在企業(yè)經(jīng)營管理中得到應用。
現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計在企業(yè)經(jīng)營方面的應用同樣要從現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計信息功能所包含的企業(yè)內(nèi)部信息和外部信息兩個方面入手。首先建立企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營統(tǒng)計系統(tǒng)，對企業(yè)各方面內(nèi)部投入進行統(tǒng)計分析，如對企業(yè)內(nèi)部的人而言，可通過員工工作統(tǒng)計系統(tǒng)的方式了解企業(yè)員工數(shù)量、素質(zhì)和構(gòu)成等，分析員工的勞動生產(chǎn)率水平及其變動；對于物而言，可通過企業(yè)物質(zhì)技術(shù)設(shè)備統(tǒng)計系統(tǒng)的方式了解相關(guān)設(shè)備的數(shù)量、利用情況及產(chǎn)品生產(chǎn)能力等；對于原材料的使用而言，可采用原材料利用效率統(tǒng)計來分析獲得節(jié)約原材料的途徑。相應地，企業(yè)可建立企業(yè)供、產(chǎn)、銷、人、財、物等各方面統(tǒng)計子系統(tǒng)，通過企業(yè)現(xiàn)代統(tǒng)計的功能，建立合理的指標體系，以獲得企業(yè)內(nèi)部各要素的相關(guān)信息，進而優(yōu)化配置企業(yè)的內(nèi)部要素，提高企業(yè)系統(tǒng)效益。其次是企業(yè)外部信息的統(tǒng)計分析，主要包括對市場、消費者行為、社會經(jīng)濟環(huán)境的統(tǒng)計分析，如對市場的統(tǒng)計分析，主要是通過現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計的市場調(diào)研功能獲取上、下游市場及同行業(yè)市場的信息，然后通過對上游市場信息的綜合分析，對企業(yè)價格的走勢作出預測，通過對下游市場信息的分析以了解產(chǎn)品市場的行情，在對同行數(shù)據(jù)進行分析的基礎(chǔ)上，對同行的經(jīng)營情況以及企業(yè)自身的經(jīng)營情況進行綜合評估，以了解企業(yè)的市場競爭力；對社會宏觀經(jīng)濟環(huán)境的分析可借助一些權(quán)威人士的觀點來了解其發(fā)展趨勢。總之，通過對大量外部信息的統(tǒng)計分析，對企業(yè)的外部環(huán)境做出整體上的衡量，進而提高企業(yè)經(jīng)營的綜合質(zhì)量。
現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計在企業(yè)管理方面的應用，此處的管理并非對企業(yè)整體的全局管理，而是特指針對企業(yè)某些特定經(jīng)營活動方面的管理，主要表現(xiàn)在企業(yè)人力資源管理及在企業(yè)質(zhì)量管理中的應用。企業(yè)中，最能為企業(yè)創(chuàng)造價值的就是人，因此企業(yè)要注重對人的管理，但人也往往是企業(yè)中最難管理的，要真正管理好企業(yè)的員工，首先必須了解其真正需求，如員工更在乎的是薪酬、培訓機會還是晉升空間；員工對企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展前景了解多少；員工與領(lǐng)導之間的溝通交流是否影響到員工與領(lǐng)導的關(guān)系，進而影響到員工的工作狀態(tài)等現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計就能實現(xiàn)這一目標，可根據(jù)企業(yè)的不同需求，分門別類地采取有針對性的統(tǒng)計分析，從而為企業(yè)制定科學的、合理的激勵對策提供信息。企業(yè)要想在激勵的市場競爭中獲得生存和發(fā)展，不僅要使企業(yè)內(nèi)部的員工滿意，更要有高質(zhì)量的產(chǎn)品讓消費者滿意?，F(xiàn)代統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理方面的應用要深入到企業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，雖不對生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品設(shè)計方面進行統(tǒng)計分析，但應對相關(guān)基礎(chǔ)有所了解，然后對每個環(huán)節(jié)的半成品、成品對照相應的指標進行統(tǒng)計分析，在產(chǎn)品生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)對產(chǎn)品質(zhì)量進行控制，最終保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。要運用好現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計，使其功能真正服務于企業(yè)質(zhì)量管理，并取得較大的成績，使質(zhì)量管理體系得到有效運行，使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提高，必須要選擇合理的統(tǒng)計技術(shù)，優(yōu)先選用能有效解決實際問題，容易的、好理解的統(tǒng)計方法；另外還必須選擇適宜的統(tǒng)計技術(shù)，根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的特點，企業(yè)自身的生產(chǎn)和產(chǎn)品特點，并針對特定的環(huán)節(jié)和相關(guān)人員的知識水平等選擇相應的統(tǒng)計技術(shù)，以保證問題能得到有效解決。［3］
4現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計在企業(yè)經(jīng)營管理中作用的缺失
現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計的存在就是為企業(yè)經(jīng)營管理服務的，本應在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮重要作用，但受眾多因素的影響，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計并沒有在企業(yè)經(jīng)營管理活動中起到應有的參考作用。其中最主要的因素是不少企業(yè)仍將現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計等同于為政府提供統(tǒng)計報表的傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計，在現(xiàn)代企業(yè)制度下并沒有對現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計進行合理定位，從而導致為企業(yè)經(jīng)營管理服務任務的弱化，使現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計功能沒有得到有效發(fā)揮，這在一定程度上也導致了另一個因素的存在，即由于企業(yè)統(tǒng)計被認為與企業(yè)經(jīng)營管理沒有太大關(guān)系而不被領(lǐng)導重視。［4］相對于企業(yè)統(tǒng)計，企業(yè)領(lǐng)導可能更重視會計等，這主要是由于他們對統(tǒng)計的內(nèi)涵和重要性沒有深入的認識，在思想上把統(tǒng)計簡單化了，認為統(tǒng)計不過是數(shù)據(jù)游戲而已，因此行動上就可能出現(xiàn)當企業(yè)出現(xiàn)改革重組時，可能首先被精簡的就是企業(yè)統(tǒng)計機構(gòu)。造成現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計在企業(yè)經(jīng)營管理中作用的缺失的第三個因素便是企業(yè)統(tǒng)計人員普遍素質(zhì)不高，受企業(yè)統(tǒng)計得不到領(lǐng)導重視的影響，部分專業(yè)院校出身的統(tǒng)計人員選擇了該行，即使留下的也缺乏積極性，而由于企業(yè)統(tǒng)計常常被認為是輕松舒服的工作，因此一般企業(yè)的統(tǒng)計人員都不具有統(tǒng)計理論知識，更不具有先進的計算機知識和管理知識，從而使現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計在企業(yè)經(jīng)營管理中無力發(fā)揮作用。另外，雖然計算機和網(wǎng)絡技術(shù)不斷發(fā)展，但多數(shù)企業(yè)仍采用手工統(tǒng)計，落后的統(tǒng)計方法使統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量得不到保障，大大淡化了現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計信息、分析與綜合評估的功能，致使現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用大打折扣。
5現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計有效應用的制度保障
新的市場經(jīng)濟環(huán)境，新的現(xiàn)代企業(yè)制度對企業(yè)統(tǒng)計提出了新的要求，要克服現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計參與企業(yè)經(jīng)營管理作用的缺失，更好地在企業(yè)經(jīng)營管理中實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計的功能，為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理服務，應做好以下四方面工作：一是要對現(xiàn)代企業(yè)管理合理定位，實現(xiàn)其職能觀念真正的轉(zhuǎn)變，在企業(yè)內(nèi)部融入現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計側(cè)重服務于企業(yè)本身的觀念。二是提高領(lǐng)導對現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計的重視力度，首先在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的、相對獨立的統(tǒng)計機構(gòu)，并為相關(guān)統(tǒng)計崗位配備高素質(zhì)的統(tǒng)計人員，要求其掌握相應的統(tǒng)計和經(jīng)濟理論、統(tǒng)計分析方法和計算機知識，熟悉企業(yè)經(jīng)營狀況，了解行業(yè)動態(tài)，這樣有助于統(tǒng)計人員高質(zhì)量地完成統(tǒng)計工作，以為企業(yè)提高有價值的統(tǒng)計分析報告；其次企業(yè)要為統(tǒng)計人員提供定期培訓的機會，以掌握新進的統(tǒng)計技術(shù)，適應瞬息萬變的市場經(jīng)濟，做出客觀、公正的數(shù)據(jù)分析，以提高企業(yè)經(jīng)營管理的效果。三是根據(jù)企業(yè)實際情況和市場情況制定完整的統(tǒng)計指標體系，定期對指標體系進行考核、評估和修正，使指標體系適應市場經(jīng)濟的變化，適應現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，與此同時，還要設(shè)計一定的統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送制度，明確指標含義、指標口徑和報送時間等來支持現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計，以保證現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計能真正為企業(yè)領(lǐng)導者服務，使領(lǐng)導做出正確的決策。四是有效利用現(xiàn)代化設(shè)備，當前，簡單的手工統(tǒng)計已不能適應這個信息爆炸的社會，其時效性和準確性已遠遠不能滿足當前企業(yè)領(lǐng)導的信息需求，要使企業(yè)及早地掌握信息、利用信息，為企業(yè)的發(fā)展與決策提供全面、準確的依據(jù)，發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計獨有而其他工作無法替代的參謀作用，就必須借助電子計算機等現(xiàn)代化設(shè)備和技術(shù)，錄入并加工整理大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
總之，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計是企業(yè)經(jīng)營管理中十分實用的一種手段，企業(yè)領(lǐng)導要充分重視現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計，培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)統(tǒng)計人員，使其能充分利用統(tǒng)計技術(shù)，對企業(yè)的經(jīng)營及各方面的管理活動進行分析研究，以使現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計在企業(yè)經(jīng)營管理中的信息、市場調(diào)研、分析和綜合評估等多種功能得到充分發(fā)揮，進一步提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。
參考文獻
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Modern Business Statistics in the Field of Business Management Applied Research
Guo Lianshu
關(guān)鍵詞：企業(yè)、管理、倫理道德
企業(yè)倫理道德是指活躍在企業(yè)經(jīng)營管理中的道德意識、道德良心、道德規(guī)則、道德行動的總和。企業(yè)倫理作為一種價值觀念內(nèi)涵于企業(yè)活動之中，包括管理倫理、經(jīng)營倫理、競爭倫理、質(zhì)量倫理和職業(yè)倫理等方面的內(nèi)容。
一、企業(yè)經(jīng)營管理中倫理道德問題的形成
經(jīng)濟活動是人類生存和發(fā)展的基本活動，是體現(xiàn)人類素質(zhì) ，尤其是精神素質(zhì)和勞動水平及勞動態(tài)度的活動，其實質(zhì)是人類的價值追求和價值實現(xiàn)問題。企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟活動的細胞，主要是由人和物組成，其中人是主要因素，是生產(chǎn)力中的活的因素。一個企業(yè)所表現(xiàn)出來的素質(zhì)和精神面貌，實際上就是其員工的素質(zhì)、精神面貌的體現(xiàn)。現(xiàn)代意義上的企業(yè)已經(jīng)是人格化的企業(yè)，構(gòu)成企業(yè)主體的人是有倫理道德的，因此，企業(yè)的經(jīng)營管理也要注重倫理道德。
道德是依靠輿論、傳統(tǒng)、習慣和人們的信念來維系、規(guī)范人的行為的社會意識，而倫理是人們處理相互關(guān)系時所應該遵循的行為準則。二者在本質(zhì)上是一致的，統(tǒng)一于人的社會實踐中。人們在日常生產(chǎn)生活實踐中結(jié)成錯綜復雜的社會關(guān)系，任何個人都處在一定的社會關(guān)系中，都要與他人交往，發(fā)生聯(lián)系，影響他人或社會，也會與他人或社會發(fā)生矛盾，而道德就在其間起著按一定的社會要求調(diào)整個人行為方向以及人們之間相互關(guān)系的作用；同時人們在社會生活中要得到自身的肯定和發(fā)展，道德作為人的一種特殊意識的表現(xiàn)形式，又是人肯定自己、發(fā)展自己的一種方式。現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與管理活動都是在社會中進行的，因此其行為自然要受到道德因素的制約。
現(xiàn)代社會由于科學技術(shù)的發(fā)展，社會生產(chǎn)力極大提高，人類整體素質(zhì)提高很快。對為人類提供商品和服務的企業(yè)和組織的要求也越來越高。在近代社會，許多企業(yè)的行為是以利潤最大化為目標，在企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理上往往帶有輕視社會性和人性的傾向，甚至有的企業(yè)為了自身利益，不惜采用各種手段，干出了許多傷天害理的勾當。而且因為眾多企業(yè)的發(fā)展具有短期性，造成現(xiàn)在全球性的污染，人類生存環(huán)境惡化，物種滅絕，資源匱乏等一系列后果，帶來了不可彌補的損失，嚴重威脅到人類的未來生存和發(fā)展?，F(xiàn)在人們開始關(guān)注的企業(yè)倫理道德建設(shè)，就是要制止這種傳統(tǒng)的利益第一主義和企業(yè)至上主義傾向，清除并防止由此而造成的各種弊端，使企業(yè)認識到自己的社會責任。
一個企業(yè)或組織的行為，首先要受到國家政策、法律、法規(guī)的制約，國家政策對企業(yè)的發(fā)展起導向作用，而法律、法規(guī)等制約著企業(yè)的行為。但是，人們制定的法律條文、規(guī)章不能涵蓋人類全部生活內(nèi)容，約束人的所有行為，其所制約的行為是人的基本行為，其標準也往往是最低標準，有時法律、法規(guī)的制定還具有一定的滯后性，因此許多企業(yè)經(jīng)常鉆法律的空子，或僅僅達到不違法，這樣的行為是不利于人類總體利益和長期發(fā)展的。
倫理道德作為非強制性的社會約束機制，與法律的“硬約束”相比，是一種“軟約束”，但正是這種特點使其在現(xiàn)實社會生活中無所不在，主動而無形地對人們施加廣泛影響，起到法律所起不到的作用。通過加強道德約束機制，可以使人們的行為從“他律”轉(zhuǎn)向“自律”。對一個企業(yè)來說，如果倫理道德深入貫徹于它的每一行動中，那么它會自覺地按照更高的標準來要求自己，使自己的發(fā)展更符合人類長期生存發(fā)展的要求。
隨著社會的發(fā)展，企業(yè)管理理論也在不斷更新。20世紀初期，管理理論處于經(jīng)驗管理階段企業(yè)勞動生產(chǎn)率的提高遠遠落后于科技水平的發(fā)展，工人的勞動生產(chǎn)率和工資水平都很低。為解決這一矛盾，美國的泰羅最先提出了科學管理方法，從而大幅度提高了生產(chǎn)效率。該理論以“經(jīng)濟人”假說為依據(jù)，認為人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利，人們進行工作是為了獲得更多的經(jīng)濟報酬，忽視了人的情感需要，缺乏倫理性研究，將管理者與被管理者之間的關(guān)系僅看成是物質(zhì)關(guān)系，而忽略了心理上、道德上的關(guān)系。這一理論很快被行為科學學派的理論所代替。
總之，無論從企業(yè)的內(nèi)部還是從外部環(huán)境來看都迫切需要企業(yè)進行倫理道德建設(shè)，以適應不斷發(fā)展的社會需要和人類自身發(fā)展的需要。
二、倫理道德在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用
倫理道德以其特有的社會功能對企業(yè)發(fā)展施以影響。在企業(yè)內(nèi)部，倫理道德規(guī)范作為一種校正人們行為及人際關(guān)系的軟約束，它能使企業(yè)人員明確善良與邪惡，正義與非正義等一系列相互對立的道德范疇和道德界限，從而具有明確的是非觀、善惡觀，提高工作效率道德水準。倫理道德以其規(guī)范力量，有助于企業(yè)確立整體價值觀和發(fā)揚企業(yè)精神，有助于群體行為合理化，提高群體績效。沒有倫理道德素質(zhì)的普遍加強，最終將防礙企業(yè)發(fā)展的力度和速度，甚至將企業(yè)的發(fā)展引上歧路。
在企業(yè)經(jīng)營管理中，倫理道德方能發(fā)揮著以下作用：1、崇高的企業(yè)目標為企業(yè)發(fā)展指明了正確的方向。以發(fā)展生產(chǎn)力，提高經(jīng)濟效益，企業(yè)的發(fā)展與國家、民族乃至人類社會的發(fā)展相聯(lián)系的崇高的目標作為企業(yè)追求的目標，賦予了企業(yè)一種莊嚴的使命感，為企業(yè)發(fā)展指明了方向。2、提高員工的道德素質(zhì)有利于企業(yè)人力資源和物質(zhì)資源的配置。3、管理者運用倫理手段可以調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)在競爭激烈的市場中立于不敗之地。4、管理者的人格魅力可以增加企業(yè)的內(nèi)聚力。管理者的人格魅力主要由管理者的道德素質(zhì)決定，它能產(chǎn)生威信，使管理者贏得員工的信任，有助于二者之間的溝通，它能產(chǎn)生感染力和號召力，使員工產(chǎn)生一種歸屬感、安全感、責任感，并進一步轉(zhuǎn)化為對企業(yè)的忠誠，產(chǎn)生強大的內(nèi)聚力。5、產(chǎn)品倫理道德內(nèi)涵是企業(yè)立足社會的保證。產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信益和服務是一個企業(yè)立足社會的三大要素，產(chǎn)品倫理道德內(nèi)涵意味著企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中堅持一流的產(chǎn)品意識，堅持信益高于一切和堅持一流的服務意識和行動。6、注重社會效益是企業(yè)長期發(fā)展的動力。企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，注重社會效益，企業(yè)不僅為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，而且積極參與社會的公益活動履行社會的義務和完成社會的使命，樹立良好的企業(yè)形象。7、高尚的道德覺悟是企業(yè)間競爭與合作的基礎(chǔ)。
三、企業(yè)經(jīng)營管理過程中存在的倫理道德問題
倫理道德作為制約企業(yè)發(fā)展的一個重要的非經(jīng)濟因素，日益顯示出了它的重要性和不可替代性?，F(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的許多問題都涉及到倫理道德問題，這些問的存在已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的障礙。
道德作為一種社會意識，有一個產(chǎn)生、發(fā)展、消亡的過程，在特定的歷史環(huán)境下會有與之相適應的道德觀。隨著社會的發(fā)展，環(huán)境的變化，一些沿襲下來的傳統(tǒng)道德觀已經(jīng)不再適應時代的要求，但其影響還會在或長或短的時期內(nèi)存在，對人們的行為產(chǎn)生或大或小的影響，如果此時與時代相適應的新道德觀還未形成或其影響力還不夠，人們的思想和行為往往處于一種矛盾與迷茫的狀態(tài)。這種情況如果在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生，也會使管理者陷入困境。如果繼續(xù)沿用舊的道德觀，因其與時代的發(fā)展要求不符合，對企業(yè)法的發(fā)展不利，采納新的道德觀，又會引起那些依舊遵循舊道德觀的員工的抑制甚至反對，對作好工作同樣是個阻力。此時作為管理者，一定要從企業(yè)的長遠發(fā)展出發(fā)，堅決克服這種阻力。首先，管理者要堅定自己的立場，只有自己的立場堅定了，才有可能影響別人。其次，對那些堅持舊觀念的員工，一方面要因勢利導，比如請一些員工比較信任的，有一定影響力的人公開發(fā)表新道德觀的講話，或是讓員工通過適當途徑了解施行新的道德觀給企業(yè)及個人帶來好處，讓員工在認識上有一個轉(zhuǎn)變；另一方面要采取必要的獎懲手段強制推行新道德觀，但需要注意，這些獎懲的后果必需與獎懲對象的直接利益密切相關(guān)。
道德的形成受很多因素的影響，因為所處的生活環(huán)境不同，比如政治、經(jīng)濟、文化等，會影響到不同國家、不同地區(qū)的道德觀的形成。
現(xiàn)在，經(jīng)濟全球一體化的趨勢越來越明顯，對于企業(yè)管理者來說，不能不面對眾多的國際化問題，當然也包括倫理道德問題。對于一家跨國公司來說，其下屬子公司分布于許多國家和地區(qū)，而這些國家和地區(qū)的道德準則又不可能完全一致，因此，中國公司要在一個文化風俗迥異的地方開設(shè)企業(yè)，是堅持入鄉(xiāng)隨俗還是采用本國的處理方式，就成為一個非常棘手的問題，事實表明，竟是入鄉(xiāng)隨俗或沒用本土作法都不可行。
在創(chuàng)造需求方面同樣值得企業(yè)的管理者深思。人的需求有的是合理的，而有些是不合理的甚至是有害的。如吸煙問題，吸煙有害健康已是人所皆知的常識，但仍有許多煙草公司為了擴大市場，在宣傳上引誘人們吸煙，特別是青少年和婦女。這樣創(chuàng)造出來的需求我們寧可不要。隨著人類處我保護意識及辨別能力的提高，這些所謂創(chuàng)造出來的危害人類健康安全甚至人類生存的需求，只會遭到譴責、抑制，而這樣的企業(yè)最終只能走向滅亡。
另外，現(xiàn)在許多員工對企業(yè)無感情，責任意識淡薄，更多關(guān)心的是自己的物質(zhì)利益，對企業(yè)的發(fā)展不感興趣，有的員工為個人私利的獲得故意泄露企業(yè)的商業(yè)秘密，便企業(yè)在競爭中處于劣勢，影響到正當利益的獲得。
摘要：在社會經(jīng)濟發(fā)展過程中，經(jīng)濟的運行及經(jīng)濟目標的實現(xiàn)，都是以人為主體的，人的意識及其倫理道德是經(jīng)濟活動的必要因素，它參與著經(jīng)濟過程的每一個環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理，就是人在經(jīng)營活動過程中的一種社會關(guān)系，是人在進行經(jīng)營管理，又是針對人的經(jīng)營管理，突出人的主體地位，是現(xiàn)代經(jīng)營管理的特點和進步，倫理道德成為企業(yè)經(jīng)營管理中的重要內(nèi)容。
關(guān)鍵詞：企業(yè)、管理、倫理道德
企業(yè)倫理道德是指活躍在企業(yè)經(jīng)營管理中的道德意識、道德良心、道德規(guī)則、道德行動的總和。企業(yè)倫理作為一種價值觀念內(nèi)涵于企業(yè)活動之中，包括管理倫理、經(jīng)營倫理、競爭倫理、質(zhì)量倫理和職業(yè)倫理等方面的內(nèi)容。
一、企業(yè)經(jīng)營管理中倫理道德問題的形成
經(jīng)濟活動是人類生存和發(fā)展的基本活動，是體現(xiàn)人類素質(zhì) ，尤其是精神素質(zhì)和勞動水平及勞動態(tài)度的活動，其實質(zhì)是人類的價值追求和價值實現(xiàn)問題。企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟活動的細胞，主要是由人和物組成，其中人是主要因素，是生產(chǎn)力中的活的因素。一個企業(yè)所表現(xiàn)出來的素質(zhì)和精神面貌，實際上就是其員工的素質(zhì)、精神面貌的體現(xiàn)?，F(xiàn)代意義上的企業(yè)已經(jīng)是人格化的企業(yè)，構(gòu)成企業(yè)主體的人是有倫理道德的，因此，企業(yè)的經(jīng)營管理也要注重倫理道德。
道德是依靠輿論、傳統(tǒng)、習慣和人們的信念來維系、規(guī)范人的行為的社會意識，而倫理是人們處理相互關(guān)系時所應該遵循的行為準則。二者在本質(zhì)上是一致的，統(tǒng)一于人的社會實踐中。人們在日常生產(chǎn)生活實踐中結(jié)成錯綜復雜的社會關(guān)系，任何個人都處在一定的社會關(guān)系中，都要與他人交往，發(fā)生聯(lián)系，影響他人或社會，也會與他人或社會發(fā)生矛盾，而道德就在其間起著按一定的社會要求調(diào)整個人行為方向以及人們之間相互關(guān)系的作用；同時人們在社會生活中要得到自身的肯定和發(fā)展，道德作為人的一種特殊意識的表現(xiàn)形式，又是人肯定自己、發(fā)展自己的一種方式?，F(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與管理活動都是在社會中進行的，因此其行為自然要受到道德因素的制約。
現(xiàn)代社會由于科學技術(shù)的發(fā)展，社會生產(chǎn)力極大提高，人類整體素質(zhì)提高很快。對為人類提供商品和服務的企業(yè)和組織的要求也越來越高。在近代社會，許多企業(yè)的行為是以利潤最大化為目標，在企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理上往往帶有輕視社會性和人性的傾向，甚至有的企業(yè)為了自身利益，不惜采用各種手段，干出了許多傷天害理的勾當。而且因為眾多企業(yè)的發(fā)展具有短期性，造成現(xiàn)在全球性的污染，人類生存環(huán)境惡化，物種滅絕，資源匱乏等一系列后果，帶來了不可彌補的損失，嚴重威脅到人類的未來生存和發(fā)展?，F(xiàn)在人們開始關(guān)注的企業(yè)倫理道德建設(shè)，就是要制止這種傳統(tǒng)的利益第一主義和企業(yè)至上主義傾向，清除并防止由此而造成的各種弊端，使企業(yè)認識到自己的社會責任。
一個企業(yè)或組織的行為，首先要受到國家政策、法律、法規(guī)的制約，國家政策對企業(yè)的發(fā)展起導向作用，而法律、法規(guī)等制約著企業(yè)的行為。但是，人們制定的法律條文、規(guī)章不能涵蓋人類全部生活內(nèi)容，約束人的所有行為，其所制約的行為是人的基本行為，其標準也往往是最低標準，有時法律、法規(guī)的制定還具有一定的滯后性，因此許多企業(yè)經(jīng)常鉆法律的空子，或僅僅達到不違法，這樣的行為是不利于人類總體利益和長期發(fā)展的。
倫理道德作為非強制性的社會約束機制，與法律的“硬約束”相比，是一種“軟約束”，但正是這種特點使其在現(xiàn)實社會生活中無所不在，主動而無形地對人們施加廣泛影響，起到法律所起不到的作用。通過加強道德約束機制，可以使人們的行為從“他律”轉(zhuǎn)向“自律”。對一個企業(yè)來說，如果倫理道德深入貫徹于它的每一行動中，那么它會自覺地按照更高的標準來要求自己，使自己的發(fā)展更符合人類長期生存發(fā)展的要求。
隨著社會的發(fā)展，企業(yè)管理理論也在不斷更新。20世紀初期，管理理論處于經(jīng)驗管理階段企業(yè)勞動生產(chǎn)率的提高遠遠落后于科技水平的發(fā)展，工人的勞動生產(chǎn)率和工資水平都很低。為解決這一矛盾，美國的泰羅最先提出了科學管理方法，從而大幅度提高了生產(chǎn)效率。該理論以“經(jīng)濟人”假說為依據(jù)，認為人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利，人們進行工作是為了獲得更多的經(jīng)濟報酬，忽視了人的情感需要，缺乏倫理性研究，將管理者與被管理者之間的關(guān)系僅看成是物質(zhì)關(guān)系，而忽略了心理上、道德上的關(guān)系。這一理論很快被行為科學學派的理論所代替。
總之，無論從企業(yè)的內(nèi)部還是從外部環(huán)境來看都迫切需要企業(yè)進行倫理道德建設(shè)，以適應不斷發(fā)展的社會需要和人類自身發(fā)展的需要。
