時(shí)間：2023-03-15 14:58:47
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
南極菜市場(chǎng)現(xiàn)狀：
南極菜市場(chǎng)位于南極街號(hào)，共三層，總面積平方米，其中二樓平方米，一樓平方米，地下室平方米，場(chǎng)地內(nèi)有四處消防通道，三個(gè)入口。目前有門市個(gè)，個(gè)已出租，一層有攤位個(gè)，現(xiàn)在已經(jīng)出租個(gè)，二層閑置。
經(jīng)過一年的運(yùn)營(yíng)，菜市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)不是很樂觀，經(jīng)過全面的分析市場(chǎng)方面考慮重新立項(xiàng)，選擇新項(xiàng)目，招商部召開二次專題會(huì)針對(duì)菜市場(chǎng)立項(xiàng)的項(xiàng)目集思廣益，群策群力，經(jīng)過大家的提議研究招商部對(duì)⒈醫(yī)藥連鎖⒉整體庫房出租⒊娛樂中心（游藝、臺(tái)球、網(wǎng)吧）⒋餐飲⒌旅店⒍大酒店（暫時(shí)未對(duì)此開展調(diào)研工作）⒎汽車修配廠⒏食堂搬遷⒐聯(lián)合與藝術(shù)學(xué)校合作做出了調(diào)研。
方案一：醫(yī)藥連鎖店
選擇這個(gè)項(xiàng)目的目的是一樓二樓整體招租，一樓做經(jīng)營(yíng)二樓做庫房世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有
招商部聯(lián)系了寶豐、人民同泰藥店、國(guó)康藥品連鎖。
寶豐：反應(yīng)很快，早晨聯(lián)系以后上午就派人過來看了，但是沒有再和我們聯(lián)系。不滿意這個(gè)地點(diǎn)原因有兩個(gè)，其中之一是面積太大了，其次就是地理位置不理想。
人民同泰：店大壓人，對(duì)于我們的詢問，要求報(bào)價(jià)，原則上是對(duì)的，因?yàn)榧热缓献鞔_實(shí)需要有一個(gè)報(bào)價(jià)。但是我們對(duì)菜市場(chǎng)沒有評(píng)估過具體的報(bào)價(jià)是多少才能首先是維持整個(gè)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，也沒有一個(gè)利潤(rùn)率的標(biāo)準(zhǔn)。
方案二：整體庫房出租
：二樓分為二戶或四戶出租
：一、二樓整體分二戶出租
措）施辦法：印制招商名片，在市場(chǎng)周邊業(yè)戶中尋找業(yè)戶承租，掛招商條幅配合招商。
方案三：娛樂中心
實(shí)地調(diào)查了買賣街附近的娛樂中心，臺(tái)球廳、游戲室等地。目前的經(jīng)營(yíng)狀況都不景氣。具體分析是網(wǎng)吧出現(xiàn)以后其他的娛樂行業(yè)就持續(xù)低迷，和迪吧這兩個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況相對(duì)來講比較好一些。
制約因素：
第一，門口狹窄不利于停車。
第二，樓上是居民區(qū)，不適合做這個(gè)項(xiàng)目。
第三，南極市場(chǎng)的附近流動(dòng)的無業(yè)人員比較多，不是很安全。
第四，娛樂中心的投資相對(duì)而言比較高，短期合作有困難。
方案四：餐飲
餐飲方面是有針對(duì)性的對(duì)買賣街的兩個(gè)比較大的快餐進(jìn)行了調(diào)研，一個(gè)是世紀(jì)聯(lián)華的頂層，一個(gè)是曼哈頓的頂層，調(diào)研的主要內(nèi)容是這兩個(gè)快餐的經(jīng)營(yíng)模式和相應(yīng)的租金標(biāo)準(zhǔn)。
世紀(jì)聯(lián)華頂層：
采取的是聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的形式，業(yè)主交給市場(chǎng)主辦方押金兩萬元，采取商場(chǎng)提成營(yíng)業(yè)額的的方法，而且有最低的營(yíng)業(yè)收入要求，每天不低于元。元，保守的估計(jì)每天收入元
一年天，保守的來算，去掉三個(gè)法定假日：五一、十一、春節(jié)
天，經(jīng)營(yíng)的天數(shù)應(yīng)該是天，元。
世紀(jì)聯(lián)華的租金為≥元年
曼哈頓頂層：每半年收一次租金元，全年的租金價(jià)格是元。
而且以上兩個(gè)地方的保潔工作都是統(tǒng)一作的，方便管理。
值得一提的是買賣街是處于商業(yè)繁華區(qū)，客流量大，業(yè)戶的資質(zhì)也相對(duì)而言好，就餐的客源以到商業(yè)街購物和商場(chǎng)本身的經(jīng)營(yíng)者為主。
菜市場(chǎng)若單位面積的租金收入必然低于商業(yè)繁華區(qū)的價(jià)格，其中的具體原因有：
第一，南極市場(chǎng)周圍的客流以南極市場(chǎng)業(yè)戶以及工人為主，工人的消費(fèi)是比較低的，人數(shù)雖然多，但是消費(fèi)的水準(zhǔn)低。
第二，附近的一職的學(xué)生也是比較固定的客流，學(xué)生的消費(fèi)水平一般，但是有雙修日和寒暑假的影響。
第三，買賣街的兩個(gè)商場(chǎng)的快餐經(jīng)營(yíng)的時(shí)間較南極市場(chǎng)長(zhǎng)，菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)快餐的話也會(huì)象食堂一樣，主要是以中午為主，那樣的話，單位時(shí)間內(nèi)的運(yùn)營(yíng)成本就會(huì)大幅升高。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有
方案五：旅店
作這個(gè)項(xiàng)目的前提條件是一樓二樓整體招租，因?yàn)樯婕暗桨踩凸芾矸矫娴木唧w的問題。
客流來源：
第一，市場(chǎng)面對(duì)下面的市縣作渠道，從各地來南極市場(chǎng)進(jìn)貨的客戶是一大部分。
第二，南極街上的濱江火車站和承德街上的客運(yùn)站有一部分客流。
不利條件：
第一，樓的舉架比較矮。
第二，受各種條件制約，旅店僅可能是中低擋的招待所，那么利潤(rùn)就會(huì)很低，運(yùn)營(yíng)起來也會(huì)有一些問題。
方案六：大酒店
暫時(shí)未對(duì)次開展調(diào)研工作。
方案七：汽車修配廠
做這個(gè)項(xiàng)目，主要是一樓。
菜市場(chǎng)一層的舉架很高適合汽車修配廠的基礎(chǔ)要求。
制約因素：
第一，臨挑戰(zhàn)的是交通情況，景陽街、南極街、承德街這幾條街道的走向問題，
到菜市場(chǎng)樓下的路不是很順利就能到達(dá)，涉及到逆行。
第二，菜市場(chǎng)門前空間狹小，制約了排隊(duì)等候的車輛，成為一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問題雖然維修的車輛要到室內(nèi)，但是不可能一次只來一個(gè)那么有秩序。
方案八：食堂遷至菜市場(chǎng)二樓，現(xiàn)有食堂作為門市出租。
現(xiàn)在食堂的經(jīng)營(yíng)也不是很好，就食堂的位置來講，可以作為批發(fā)部出租出去，增加收入，把菜市場(chǎng)二樓給食堂用，這樣的話，至少可以實(shí)現(xiàn)一部分的收入，比讓二樓白白閑置要好一些。是一個(gè)下下策，建議在其他的項(xiàng)目無法操作或者是操作，困難的情況下進(jìn)行。
方案九：聯(lián)合與藝術(shù)學(xué)校辦藝術(shù)學(xué)校
第一章網(wǎng)絡(luò)教育定義及其相關(guān)要素
1.1網(wǎng)絡(luò)教育定義及其特征
1.1.1網(wǎng)絡(luò)教育定義
1.1.2網(wǎng)絡(luò)教育的定位
1.1.3網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)
1.1.4網(wǎng)絡(luò)教育的組織
1.1.5網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)結(jié)構(gòu)
1.2網(wǎng)絡(luò)教育的模式
1.2.1網(wǎng)絡(luò)教育的主要模式
1.2.2遠(yuǎn)程教育的教學(xué)模式
1.2.3遠(yuǎn)程教育的運(yùn)營(yíng)模式
1.2.4網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)的幾種主要業(yè)務(wù)模式
1.3網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育中的師生角色及其交互關(guān)系
1.3.1網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育中的教學(xué)主體——教師
1.3.2網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育中的學(xué)習(xí)主體——學(xué)生
1.3.3網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育中的師生交互主體性關(guān)系
1.3.4網(wǎng)絡(luò)教育重構(gòu)師生關(guān)系
1.3.5網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的師生交互策略
1.4網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)濟(jì)性和教育性
1.4.1網(wǎng)絡(luò)教育的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
1.4.2網(wǎng)絡(luò)教育的經(jīng)濟(jì)意義
1.4.3網(wǎng)絡(luò)教育的教育性
第二章2008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
2.12008-2009年世界網(wǎng)絡(luò)教育運(yùn)行分析
2.1.1世界網(wǎng)絡(luò)教育體系特點(diǎn)分析
2.1.2歐洲跨國(guó)高等教育合作模式及發(fā)展
2.1.3美國(guó)網(wǎng)上教學(xué)發(fā)展喜憂并存
2.1.4美國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育方式與途徑
2.1.5日本網(wǎng)絡(luò)教育開始走紅
2.22008-2009年中國(guó)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展分析
2.2.1網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育是教育發(fā)展的必然選擇
2.2.2中國(guó)遠(yuǎn)程教育發(fā)展概況
2.2.3中國(guó)形成世界上最大的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)
2.2.4中國(guó)遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)分析
2.2.5中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展戰(zhàn)略研析
2.2.6中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展趨勢(shì)分析
2.32008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
2.3.1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育體系的特點(diǎn)
2.3.2網(wǎng)絡(luò)教育標(biāo)準(zhǔn)化狀況
2.3.3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)準(zhǔn)入狀況
2.3.4中國(guó)政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的態(tài)度
2.3.5中國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育中數(shù)字化版權(quán)的保護(hù)
2.42008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展現(xiàn)狀
2.4.1網(wǎng)絡(luò)教育激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)
2.4.2我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展概述
2.4.3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展迅速
2.4.4中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)步入發(fā)展拐點(diǎn)
2.52008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)課程類教育資源開發(fā)分析
2.5.1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)課程及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教育資源的開發(fā)現(xiàn)狀
2.5.2網(wǎng)游與教育的結(jié)合是網(wǎng)絡(luò)教育資源最有生命力的開發(fā)方向
2.5.3網(wǎng)絡(luò)課程類教育資源開發(fā)中的認(rèn)識(shí)問題
2.5.4網(wǎng)絡(luò)課程類教育資源開發(fā)的政策建議
2.62008-2009年網(wǎng)絡(luò)教育與教育業(yè)分析
2.6.1網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展促進(jìn)教育公平實(shí)現(xiàn)
2.6.2網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育之間的比較
2.6.3網(wǎng)絡(luò)教育和傳統(tǒng)教育的互動(dòng)及共存
2.6.4網(wǎng)絡(luò)教育和傳統(tǒng)教育的整合性探析
2.6.5現(xiàn)代教育的網(wǎng)絡(luò)化遠(yuǎn)程化趨勢(shì)分析
第三章2008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)運(yùn)行深度剖析
3.12008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)綜述
3.1.1中國(guó)網(wǎng)民參加網(wǎng)絡(luò)教育的情況
3.1.2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)規(guī)模狀況
3.1.3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)開始快速增長(zhǎng)
3.1.4中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育邁進(jìn)服務(wù)時(shí)代
3.22008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
3.2.1網(wǎng)絡(luò)大學(xué)文憑越來越受到青睞
3.2.2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)年產(chǎn)值過億
3.2.3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)分析
3.32008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)消費(fèi)者分析
3.3.1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)及消費(fèi)者使用狀況
3.3.2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)
3.3.3網(wǎng)絡(luò)教育更受男性用戶青睞
3.3.4網(wǎng)絡(luò)教育參加者對(duì)市場(chǎng)不滿的主要原因
第四章2008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)行分析—高等網(wǎng)絡(luò)4.1高等網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展概述
4.1.1網(wǎng)絡(luò)高等教育的優(yōu)勢(shì)
4.1.2發(fā)展高等網(wǎng)絡(luò)教育的現(xiàn)實(shí)意義
4.1.3網(wǎng)絡(luò)高等教育致力于資源公平化
4.22008-2009年國(guó)外高等網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展及啟示分析
4.2.1世界遠(yuǎn)程高等教育概況
4.2.2美國(guó)遠(yuǎn)程高等教育發(fā)展的基本態(tài)勢(shì)分析
4.2.3美國(guó)國(guó)家技術(shù)大學(xué)發(fā)展對(duì)我國(guó)遠(yuǎn)程教育的借鑒意義分析
4.2.4國(guó)外高校網(wǎng)上教學(xué)成功和失敗的案例解析
4.32008-2009年中國(guó)高等網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展?fàn)顩r
4.3.1我國(guó)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育學(xué)校發(fā)展?fàn)顩r
4.3.2中國(guó)高等網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生年齡段分布
4.3.3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)高等教育理論與實(shí)踐的差異
4.3.4高等網(wǎng)絡(luò)教育存在的問題及對(duì)策分析
4.3.5中國(guó)遠(yuǎn)程高等教育尚為成為主流
4.3.6面向網(wǎng)絡(luò)高等教育的信息素質(zhì)教育
4.42008-2009年中國(guó)中國(guó)普通高等院校網(wǎng)絡(luò)教育分析
4.4.1中國(guó)普通高等院校網(wǎng)絡(luò)教育現(xiàn)狀
4.4.2普通高校網(wǎng)絡(luò)教育管理措施的加強(qiáng)
4.4.3中國(guó)普通高等院校網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展趨勢(shì)
4.52008-2009年中國(guó)高等職業(yè)院校的網(wǎng)絡(luò)教育分析
4.5.1網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在高等職業(yè)教育中的應(yīng)用
4.5.2高等職業(yè)院校實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教育是現(xiàn)代教育的必然要求
4.5.3高等職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)教育的環(huán)境模式分析
4.5.4高等職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)化教育環(huán)境建設(shè)基本原則
4.5.5高等職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)組織
第五章2008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)行分析—中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育
5.12008-2009年中國(guó)中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育資源的現(xiàn)狀和運(yùn)用
5.1.1中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源現(xiàn)狀
5.1.2中小學(xué)教育獲取網(wǎng)絡(luò)資源途徑
5.1.3中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育資源的存儲(chǔ)和使用
5.22008-2009年中國(guó)中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展?fàn)顩r
5.2.1中國(guó)中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育的定位
5.2.2中國(guó)中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育狀況
5.2.3中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育占網(wǎng)絡(luò)教育融資比重最大
5.2.4中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育亟欲解決的問題
5.2.5中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育開展的建議
5.2.6對(duì)中小學(xué)生教育網(wǎng)建設(shè)的思考
5.32008-2009年中國(guó)農(nóng)村中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展分析
5.3.1農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展綜述
5.3.2中央和地方巨資投入農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育
5.3.3當(dāng)前農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育亟須解決的問題
5.3.4完善農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育體系建設(shè)
5.42008-2009年中國(guó)中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育的負(fù)面影響及其對(duì)策
5.4.1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)學(xué)生心理健康的不良影響
5.4.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)學(xué)生心理健康產(chǎn)生影響的原因
5.4.3發(fā)揮學(xué)校教育的優(yōu)勢(shì)對(duì)學(xué)生正確引導(dǎo)
5.4.4加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育和提高思想素質(zhì)
第六章2008-2009年中國(guó)其他細(xì)分領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)教育運(yùn)行分析
6.12008-2009年中國(guó)企業(yè)E-LEARNING網(wǎng)絡(luò)教育分析
6.1.1E-learning的發(fā)展和應(yīng)用
6.1.2企業(yè)E-learning市場(chǎng)現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析
6.1.3中國(guó)企業(yè)E-learning實(shí)施策略分析
6.1.4企業(yè)E-learning發(fā)展趨勢(shì)分析
6.22008-2009年中國(guó)職業(yè)與認(rèn)證培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教育分析
6.2.1多媒體遠(yuǎn)程職業(yè)教育的模式分析
6.2.2多媒體遠(yuǎn)程職業(yè)教育系統(tǒng)的特征
6.2.3職業(yè)及認(rèn)證培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
6.32008-2009年中國(guó)幼兒及學(xué)前網(wǎng)絡(luò)教育分析
6.3.1基本服務(wù)模式
6.3.2信息時(shí)代幼兒教師角色的轉(zhuǎn)變
6.3.3信息時(shí)代對(duì)幼兒教師的建議
6.3.4幼兒和學(xué)前網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展趨勢(shì)特征
6.3.5產(chǎn)業(yè)發(fā)展障礙因素
第七章2008-2009年中國(guó)主要開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)校的高校分析運(yùn)行分析
7.1東北財(cái)大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院
7.1.1環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)
7.1.2設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)
7.1.3物料管理標(biāo)準(zhǔn)
7.1.4人員管理標(biāo)準(zhǔn)
7.1.5服務(wù)及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
7.1.6業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)
7.1.7質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
7.2北大在線網(wǎng)絡(luò)教育
7.2.1教學(xué)管理平臺(tái)的特點(diǎn)及其體系結(jié)構(gòu)
7.2.2北大在線網(wǎng)絡(luò)教育管理平臺(tái)使用者角色及其功能
7.2.3網(wǎng)絡(luò)課件系統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)和開發(fā)原則
7.2.4網(wǎng)絡(luò)課件的制作流程
7.2.5北大在線網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展
7.2.6北大在線立足服務(wù)謀發(fā)展
7.3其他學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教育
7.3.1中央廣播電視大學(xué)
7.3.2西南財(cái)經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院
7.3.3華東師大網(wǎng)院
7.3.4武漢大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院
7.3.5大連理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院
7.3.6中國(guó)科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院
7.3.7鄭州大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院
7.3.8上海外國(guó)語大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院
第八章2008-2009年中國(guó)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)教育運(yùn)行分析
8.12008-2009年中國(guó)上海市的網(wǎng)絡(luò)教育分析
8.1.1上海教育培訓(xùn)市場(chǎng)高度應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)
8.1.2上海網(wǎng)絡(luò)教育向社區(qū)進(jìn)軍
8.1.3上海運(yùn)用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)“新農(nóng)民”
8.1.4上海高考網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)習(xí)市場(chǎng)機(jī)遇涌現(xiàn)
8.1.5上海網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的前景
8.22008-2009年中國(guó)中國(guó)西部的網(wǎng)絡(luò)教育分析
8.2.1網(wǎng)絡(luò)教育在西部落根
8.2.2中國(guó)西部高等網(wǎng)絡(luò)教育現(xiàn)狀分析
8.2.3中國(guó)西部數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展問題分析
8.2.4中國(guó)發(fā)展西部現(xiàn)在遠(yuǎn)程教育的前景和難點(diǎn)
8.32008-2009年中國(guó)其他省市的網(wǎng)絡(luò)教育分析
8.3.1北京市農(nóng)村遠(yuǎn)程教育簡(jiǎn)介
8.3.2廣東省農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)教育的概況
8.3.3沈陽強(qiáng)化中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)德育教育
8.3.4江蘇省用網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)上萬名教師
第九章2008-2009年中國(guó)教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)行形勢(shì)分析
9.12008-2009年中國(guó)中國(guó)教育發(fā)展現(xiàn)狀
9.1.1中國(guó)教育業(yè)的跨越式發(fā)展
9.1.2中國(guó)教育事業(yè)發(fā)展又好又快
9.1.3中國(guó)農(nóng)村義務(wù)教育發(fā)展?fàn)顩r
9.1.4中國(guó)教育業(yè)教育經(jīng)費(fèi)比例問題解析
9.1.5中國(guó)教育市場(chǎng)將趨向細(xì)分
9.22008-2009年中國(guó)教育事業(yè)發(fā)展的體制改革分析
9.2.1中國(guó)教育體制改革取得重大進(jìn)展
9.2.2中國(guó)體制改革推動(dòng)教育發(fā)展取得巨大成就
9.2.3努力構(gòu)建推動(dòng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制
9.32008-2009年中國(guó)教育信息化分析
9.3.1教育信息化全面解析
9.3.2十七大精神為教育信息化發(fā)展指明方向
9.3.3教育信息化應(yīng)重視教育設(shè)備的完善
9.3.4教育信息化問題對(duì)策解析
9.42008-2009年中國(guó)民辦教育運(yùn)行分析
9.4.1中國(guó)民辦教育的發(fā)展與社會(huì)環(huán)境關(guān)系解析
9.4.2中國(guó)民辦教育的發(fā)展目標(biāo)
9.4.3中國(guó)民辦高等教育的產(chǎn)業(yè)特征
9.4.4民辦教育發(fā)展的問題對(duì)策解析
9.4.5民辦教育的前景分析
第十章2008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展存在的問題及建議
10.12008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展存在的問題
10.1.1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育體系存在的制約因素分析
10.1.2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)政策和資源分配存在挑戰(zhàn)
10.1.3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的瓶頸
10.22008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的對(duì)策
10.2.1發(fā)展中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育主要對(duì)策
10.2.2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的建議
10.2.3發(fā)展完善網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)模式對(duì)策
10.2.4網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)施需要轉(zhuǎn)變教育思想觀念
10.32008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育從“信息傳遞”走向“知識(shí)建構(gòu)”探討
10.3.1對(duì)“信息傳遞”式網(wǎng)絡(luò)教育的反思
10.3.2實(shí)施“知識(shí)建構(gòu)”的網(wǎng)絡(luò)教育策略
10.3.3構(gòu)建積極互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體
10.42008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的辦學(xué)定位存在的問題及對(duì)策
10.4.1當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在辦學(xué)過程中出現(xiàn)的問題
10.4.2網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院辦學(xué)定位的意義
10.4.3網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院辦學(xué)定位應(yīng)著重提高教育質(zhì)量
10.4.4網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院辦學(xué)定位的終極取向
10.52008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育的創(chuàng)新教育功能及其對(duì)策
10.5.1創(chuàng)新教育的任務(wù)和目標(biāo)
10.5.2網(wǎng)絡(luò)教育具有獨(dú)特有效的創(chuàng)新教育功能
10.5.3強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)教育的創(chuàng)新教育功能的若干對(duì)策
10.62008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育中的心理衛(wèi)生問題及對(duì)策
10.6.1網(wǎng)絡(luò)所帶來的不良影響
10.6.2網(wǎng)絡(luò)帶來不良影響的原因
10.6.3必須主動(dòng)迎接網(wǎng)絡(luò)教育的新挑戰(zhàn)
10.6.4加大青少年的上網(wǎng)引導(dǎo)與教育
第十一章2009-2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育投資潛力及風(fēng)險(xiǎn)防范分析
11.12009-2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育投資機(jī)會(huì)分析
11.1.1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育將迎來第二次浪潮
11.1.2金融危機(jī)給遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育提供發(fā)展機(jī)遇
11.1.3網(wǎng)絡(luò)教育投資的渠道價(jià)值淺析
11.22009-2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育投資預(yù)測(cè)分析
11.2.1教育行業(yè)迎來IPO和并購高峰
11.2.2中國(guó)教育業(yè)兩年引資逾七成
11.2.3網(wǎng)絡(luò)教學(xué)投資成行業(yè)熱點(diǎn)
11.2.42007年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育融資情況
11.32009-2013年中國(guó)遠(yuǎn)程教育的投資特性分析
11.3.1遠(yuǎn)程教育的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析
11.3.2遠(yuǎn)程教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和收益
11.3.3產(chǎn)業(yè)投資領(lǐng)域的熱門
11.42009-2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育投資建議
11.4.1注重市場(chǎng)調(diào)研
11.4.2市場(chǎng)細(xì)分及差異化戰(zhàn)略
11.4.3網(wǎng)絡(luò)教育和傳統(tǒng)教育有機(jī)融合
11.4.4平衡長(zhǎng)期利益與短期效益的關(guān)系
第十二章2009-2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育的前景和趨勢(shì)
12.12009-2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展前景
12.1.1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育前景看好
12.1.2網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)發(fā)展前景展望
12.1.3我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育的市場(chǎng)潛力巨大
12.1.4網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)將迎來快速發(fā)展
12.1.5我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)
12.22009-2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展趨勢(shì)
12.2.1現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展趨勢(shì)分析
12.2.2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育呈現(xiàn)的三個(gè)發(fā)展趨勢(shì)
12.2.3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)高等教育的發(fā)展趨勢(shì)
12.2.4網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)
12.2.5網(wǎng)絡(luò)教育模式的發(fā)展趨勢(shì)
12.2.6遠(yuǎn)程教育全球化的發(fā)展趨勢(shì)
圖表目錄：(部分)
圖表：2008年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)分析
圖表：2008年中國(guó)城鄉(xiāng)居民家庭人均可支配收入
圖表：2008年中國(guó)恩格爾系數(shù)
圖表：2008年中國(guó)城鎮(zhèn)人員從業(yè)狀況
圖表：2008年中國(guó)就業(yè)與人才分析
圖表：2008年中國(guó)年齡結(jié)構(gòu)分析
圖表：2008年中國(guó)學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析
圖表：網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
圖表：網(wǎng)絡(luò)教育多元化主體分析
圖表：網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)市場(chǎng)劃分及定義
圖表：基于媒體教學(xué)模式和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)模式的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)分類
圖表：遠(yuǎn)程教育的運(yùn)營(yíng)模式
圖表：網(wǎng)絡(luò)教育和傳統(tǒng)教育的差別
圖表：2007年中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)教育參加情況
圖表：中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和年增長(zhǎng)率
圖表：不同上網(wǎng)方式網(wǎng)民規(guī)模
圖表：各種網(wǎng)絡(luò)功能的使用率
圖表：各類學(xué)生的網(wǎng)民普及率
圖表：中國(guó)網(wǎng)站數(shù)量增長(zhǎng)情況
圖表：中國(guó)和韓國(guó)家庭計(jì)算機(jī)擁有情況對(duì)比
圖表：2004-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)用戶規(guī)模及增長(zhǎng)率
圖表：不同性別的用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的喜好程度
圖表：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育參加者對(duì)市場(chǎng)不滿的主要原因
圖表：中國(guó)高等網(wǎng)絡(luò)教育參加者的年齡段分布
圖表：教學(xué)資源素材內(nèi)容的分類
圖表：中國(guó)中學(xué)生上網(wǎng)的主要目的
圖表：美國(guó)兒童上網(wǎng)的主要目的
圖表：企業(yè)希望使用E-learning進(jìn)行訓(xùn)練的項(xiàng)目
圖表：北大在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)
圖表：北大在線基本型網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架
圖表：北大在線分布式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架
圖表：北大在線課件的制作流程
圖表：2002-2008年普九人口覆蓋率變化情況
圖表：2002-2008年全國(guó)小學(xué)、初中入學(xué)率情況
圖表：2002-2008年全國(guó)小學(xué)、初中鞏固率情況
圖表：2002-2008年全國(guó)小學(xué)、初中畢業(yè)生升學(xué)率情況
圖表：2002-2008年全國(guó)農(nóng)村地區(qū)小學(xué)、初中建網(wǎng)學(xué)校比例情況
圖表：2002-2008年全國(guó)農(nóng)村地區(qū)小學(xué)、初中每百名學(xué)生擁有計(jì)算機(jī)
圖表：2002-2008年全國(guó)農(nóng)村地區(qū)小學(xué)、初中儀器設(shè)備值情況
圖表：2002-2008年農(nóng)村地區(qū)小學(xué)、初中實(shí)驗(yàn)儀器達(dá)標(biāo)比例情況
圖表：2002-2008年全國(guó)農(nóng)村地區(qū)小學(xué)、初中圖書情況
圖表：2002-2008年全國(guó)農(nóng)村地區(qū)小學(xué)教師學(xué)歷、職稱情況
圖表：2002-2008年全國(guó)農(nóng)村地區(qū)初中教師學(xué)歷、職稱情況
圖表：2000-2010年年均所需建設(shè)性投放缺口
圖表：現(xiàn)階段中國(guó)民辦教育在不同地區(qū)可達(dá)的最高比例
圖表：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展示意圖
圖表：中國(guó)上網(wǎng)的青少年對(duì)共青團(tuán)系統(tǒng)網(wǎng)站的關(guān)注
圖表：遠(yuǎn)程教育的成本構(gòu)成及比例
圖表：遠(yuǎn)程教育與傳統(tǒng)教育的成本比較
淀粉主要是利用玉米、木薯、馬鈴薯、甘薯、小麥等經(jīng)過深加工生產(chǎn)而成。而玉米是主要的加工原料。利用淀粉再次延伸產(chǎn)業(yè)鏈深加工而生產(chǎn)的產(chǎn)品主要包括：淀粉糖、賴氨酸、山梨醇、化工醇、燃料乙醇、檸檬酸等。全球利用玉米進(jìn)行深加工而生產(chǎn)的產(chǎn)品超過2000種，而我國(guó)玉米深加工產(chǎn)品僅僅400多種。由于玉米深加工的增值效益明顯，近幾年，全球玉米深加工擴(kuò)建、再建的形勢(shì)非常的積極。玉米淀粉的廣泛應(yīng)用提升淀粉產(chǎn)能的不斷擴(kuò)大。
1、 全球大米淀粉市場(chǎng)情況
玉米淀粉的主要供應(yīng)國(guó)家為美國(guó)、中國(guó)、巴西、阿根廷、墨西哥、印度等，同時(shí)也是玉米的生產(chǎn)大國(guó)。2006年全球玉米淀粉的產(chǎn)量為3940萬噸，占總產(chǎn)量的80．24％，2007年全球玉米淀粉產(chǎn)量為5400萬噸．其中變性淀粉及淀粉糖的大量投產(chǎn)及擴(kuò)產(chǎn)是主要原因。全球玉米深加工的不斷深、廣延伸加速了玉米淀粉產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
2、 國(guó)內(nèi)玉米淀粉市場(chǎng)情況
漢鼎分析研究表明2009年我國(guó)玉米淀粉產(chǎn)量為1170萬噸，居世界第二位，但人均消費(fèi)淀粉只有7．2公斤，僅僅是美國(guó)人均消費(fèi)淀粉的8％，歐盟的32％。未來一定時(shí)期內(nèi)，隨著我們消費(fèi)水平的提升及飲食習(xí)慣的改變，玉米淀粉的消費(fèi)潛力仍有一定的空間。近幾年，我國(guó)淀粉市場(chǎng)發(fā)展迅速，預(yù)計(jì)2010年我國(guó)年產(chǎn)玉米淀粉量大約1350萬噸，增幅仍在15％以上，國(guó)內(nèi)玉米淀粉業(yè)快速發(fā)展也主要?dú)w功于淀粉應(yīng)用的多樣性。利用淀粉可以生產(chǎn)淀粉糖甜味劑、檸檬酸、味精、肌苷酸、葡萄糖、Vc、VE及其他藥物使用的青霉素和抗菌素等。
從區(qū)域分布情況看，我國(guó)生產(chǎn)淀粉的省份主要為吉林、山東，河北、河南。以上四省份玉米淀粉的產(chǎn)量占全國(guó)總產(chǎn)量的70％以上，淀粉生產(chǎn)的地域較為集中。其中淀粉糖是近年來發(fā)展最快的淀粉深加工產(chǎn)業(yè)，主要體現(xiàn)在我國(guó)淀粉糖產(chǎn)量由2000年67萬噸，發(fā)展到2005年的450萬噸以上，增長(zhǎng)6．7倍。
二、未來國(guó)內(nèi)玉米淀粉市場(chǎng)發(fā)展方向及影響因素分析
近年來，國(guó)內(nèi)玉米淀粉的消費(fèi)主體主要集中在變性淀粉及淀粉糖的快速發(fā)展。2007年國(guó)內(nèi)玉米淀粉消費(fèi)量為1600萬噸，占淀粉消費(fèi)量的80％以上，同比增幅在20％以上。
1、國(guó)內(nèi)玉米淀粉市場(chǎng)的后期發(fā)展上要關(guān)注以下幾個(gè)方面。
(1)，全球淀粉生產(chǎn)技術(shù)及產(chǎn)量的迅猛發(fā)展。
玉米淀粉作為深加工的初級(jí)產(chǎn)品，在全球的發(fā)展及應(yīng)用相當(dāng)廣泛．而技術(shù)的突飛猛進(jìn)更增加玉米在工業(yè)中的主導(dǎo)作用。其中全球?qū)τ衩咨罴庸さ难芯款I(lǐng)域廣泛、深度不斷加深，為未來玉米淀粉市場(chǎng)的發(fā)展奠定了基石。
(2)，玉米深加工產(chǎn)品總量的提升。
據(jù)漢鼎咨詢數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，在短短10年間國(guó)內(nèi)玉米深加工產(chǎn)品每年以10—20％的比率增長(zhǎng)，其中淀粉糖的增長(zhǎng)速度最快。玉米淀粉的快速發(fā)展，主要得益于國(guó)內(nèi)淀粉消費(fèi)需求的提升及玉米作為再生資源受到市場(chǎng)的普遍關(guān)注。
在關(guān)注淀粉行業(yè)發(fā)展的同時(shí)電應(yīng)該關(guān)注Ik，，AJ淀粉I；游產(chǎn)品的發(fā)展。
（1），淀汾糖的發(fā)展。
近幾年，隨著全球淀粉糖的需求不斷攀升，國(guó)內(nèi)飲食習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，國(guó)內(nèi)淀粉糖的消費(fèi)也出現(xiàn)大幅度的增長(zhǎng)。其中主要源于淀粉糖的種類繁多，附加值較大，如葡萄糖、果糖、麥芽糖及進(jìn)一步生產(chǎn)出的青霉素、紅霉素、維生素等藥品。淀粉糖發(fā)展速度之快．可以從以下數(shù)據(jù)得出，我國(guó)從1998年到2004年之間，淀粉糖產(chǎn)量年遞增率為39％，預(yù)計(jì)2008年我國(guó)淀粉糖產(chǎn)量將達(dá)550萬噸左右。其中主要在于淀粉糖的價(jià)格優(yōu)勢(shì)及食糖消費(fèi)的萎縮。另外，全球高昂的糖價(jià)也對(duì)淀粉糖市場(chǎng)的發(fā)展起到刺激作用。
(2)，檸檬酸、賴氨酸等出口產(chǎn)品市場(chǎng)的快速發(fā)展。
淀粉市場(chǎng)每年的遞增速度較快的另一個(gè)原因在于出口市場(chǎng)的活躍。其中出口較多的產(chǎn)品主要為檸檬酸及賴氨酸等，檸檬酸在2007年的產(chǎn)能為80萬噸，據(jù)測(cè)算，出口高達(dá)40萬噸。2007年賴氨酸的出口首次超過國(guó)內(nèi)消費(fèi)。未來淀粉市場(chǎng)不斷發(fā)展，出口市場(chǎng)將進(jìn)一步加大。
3、 原料市場(chǎng)未來走勢(shì)對(duì)玉米淀粉的影響。
受國(guó)家相關(guān)政策的扶持．玉米在深加工的應(yīng)用越來越廣泛。但因飼用玉米的用量仍占玉米用量70％以上．對(duì)玉米的主導(dǎo)作用短期難以改變。而深加工企業(yè)特別是玉米淀粉的高附加值將成為長(zhǎng)期市場(chǎng)追逐的焦點(diǎn)。據(jù)了解，美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家玉米深加工轉(zhuǎn)化率為40％左右，我國(guó)玉米深加工轉(zhuǎn)化僅僅8％。從長(zhǎng)期來看玉米發(fā)展的深加工前景將影響玉米的未來走勢(shì)。而玉米供應(yīng)原料在需求多元化及全球供應(yīng)偏緊的態(tài)勢(shì)中，成本價(jià)格區(qū)間上移將縮小未來玉米淀粉的利潤(rùn)空間。高附加值的玉米淀粉的深加工業(yè)將是未來發(fā)展的方向。
4、 國(guó)家相關(guān)政策的影響。
玉米淀粉在深加工中的廣泛應(yīng)用及其高附加值的可再生資源的特點(diǎn)，國(guó)家對(duì)玉米淀粉的深度、廣度開發(fā)均有出臺(tái)相關(guān)政策及財(cái)政方面的支持，國(guó)內(nèi)玉米淀粉的應(yīng)用前景可謂一片光明。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 社會(huì)需求 調(diào)研
基金項(xiàng)目：2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研重點(diǎn)項(xiàng)目：高職教育“三段遞進(jìn)式”培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐——基于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的探索；2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研一般項(xiàng)目：國(guó)際金融危機(jī)影響下的高職商貿(mào)類畢業(yè)生就業(yè)問題研究——基于福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)證研究；2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研一般項(xiàng)目：基于工作過程的高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程開發(fā)及改革研究。
幾年來，調(diào)研小組調(diào)查走訪近百家在閩企業(yè)及人才交流機(jī)構(gòu)；個(gè)別面訪多位省內(nèi)高校、高職院校從事市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)及研究的教授、學(xué)者；邀請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷專家進(jìn)行專業(yè)建設(shè)座談會(huì)；通過電話、郵寄等形式向畢業(yè)生發(fā)放問卷獲取就業(yè)資料。通過調(diào)查，調(diào)研小組獲取第一手資料，以下為分析報(bào)告。
一、調(diào)研基本信息分析
（一）產(chǎn)業(yè)背景及人才需求分析
目前，福建省地區(qū)生產(chǎn)總值平均年增長(zhǎng)9%，到2010年全省地區(qū)生產(chǎn)總值突破10000億元。作為省會(huì)中心城市，福州市政府強(qiáng)調(diào)要將福州市全面打造為海峽西岸區(qū)域消費(fèi)中心、物流中心、服務(wù)中心和旅游中心，努力構(gòu)建海峽西岸服務(wù)業(yè)強(qiáng)市。這些戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)都需要大量的人才、尤其是服務(wù)生產(chǎn)第一線的高技能人才作支撐。從當(dāng)前我省經(jīng)濟(jì)和就業(yè)形勢(shì)來看，市場(chǎng)營(yíng)銷人才多年來一直高居人才需求榜之首，其中，對(duì)大專層次的市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求占營(yíng)銷類人才總需求的比重快速上升，我省高職高專類市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量和人才需求量之間存在巨大缺口。
（二）企業(yè)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求分析
1.高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才主要就業(yè)崗位分析
企業(yè)對(duì)高職層次市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求呈現(xiàn)出通用化向?qū)ｉT化轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，企業(yè)在蓬勃發(fā)展、市場(chǎng)不斷擴(kuò)張的進(jìn)程中，為了更有效地開發(fā)和管理分散在各地的市場(chǎng)，上規(guī)模企業(yè)如我省的七匹狼、安踏、九牧王等知名公司都有許多駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，急需大量具備區(qū)域市場(chǎng)開拓和管理能力的營(yíng)銷專門人才；在中華英才網(wǎng)的十大職場(chǎng)人氣排行榜上，銷售代表排名第一，區(qū)域銷售經(jīng)理排名第二。
2.企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的要求
（1）要有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神
在訪談中，資深HR認(rèn)為：營(yíng)銷員多為單獨(dú)行動(dòng),常處于一種無人直接管理的工作狀態(tài)之中,并且他們的工作多與物、財(cái)打交道,又無人監(jiān)督,因此良好的職業(yè)道德和個(gè)人品質(zhì)是贏得各方面信任的重要原因。從基層做起的就業(yè)意識(shí)也很重要，因?yàn)槿绻麤]有一線工作的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷是很難做好管理工作的。因此企業(yè)在選聘人才時(shí)特別看重人品。一般在招聘中，首要的要求是學(xué)生思想品德好，誠信守紀(jì)，愛崗敬業(yè)，學(xué)會(huì)做人，安心一線工作，不斷進(jìn)取。
（2）要有過硬的身心素質(zhì)
營(yíng)銷人員面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，工作強(qiáng)度大，經(jīng)常面對(duì)失敗，企業(yè)對(duì)學(xué)生要求包括：健康的體魄，能承受一定的勞動(dòng)強(qiáng)度；心理素質(zhì)良好，自我控制與調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，意志堅(jiān)定，要有對(duì)挫折的承受能力，充滿自信心。另外，較高的人文素養(yǎng)、良好的人際交往能力，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)也成為企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的切實(shí)要求。
（3）具備一定的專業(yè)知識(shí)和動(dòng)手能力
現(xiàn)代企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的要求不僅僅是能銷售產(chǎn)品，而是包括了多方面，比如具備英語、計(jì)算機(jī)等通用基本知識(shí)和技能；撰寫經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文、成本核算、溝通、營(yíng)銷心理分析、開展電子商務(wù)、客戶管理等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能以及信息收集、推銷談判、營(yíng)銷策劃、組建銷售團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售管理等營(yíng)銷核心知識(shí)和技能。所以，掌握基本的業(yè)務(wù)工作技巧的畢業(yè)生常能得到企業(yè)的青睞。
（三）本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)及崗位分析
1.一次性就業(yè)率分析
據(jù)跟蹤調(diào)查顯示：本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率較高。2008屆至2010屆畢業(yè)生一次性就業(yè)率分別高達(dá)96.4％、97%、99%。
2.行業(yè)分布分析
畢業(yè)生的就業(yè)去向主要集中于批發(fā)與零售業(yè)、信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)。其中，有36％的學(xué)生服務(wù)于批發(fā)與零售業(yè)，有19％的學(xué)生服務(wù)于信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，此外，金融保險(xiǎn)業(yè)也是畢業(yè)生較為集中的就業(yè)行業(yè)。
3.初始就業(yè)崗位分析
企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù)。據(jù)走訪情況和問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，本專業(yè)畢業(yè)生的初始就業(yè)崗位主要有：商業(yè)批發(fā)類、零售類及消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)的推銷員、業(yè)務(wù)員、銷售代表、銷售主管助理、區(qū)域經(jīng)理助理等營(yíng)銷業(yè)務(wù)崗位。
4.畢業(yè)生升遷崗位分布狀況
據(jù)走訪情況和問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生由于工作踏實(shí)、能吃苦、素質(zhì)好，工作表現(xiàn)出色，工作兩三年后甚至一年后均能得到不同程度的升遷變動(dòng)，升遷崗位主要有：商業(yè)批發(fā)類、零售類及消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等營(yíng)銷管理崗位。
二、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的主要問題
（一）學(xué)生的職業(yè)道德與敬業(yè)精神尚有欠缺
一些學(xué)生較浮躁，擇業(yè)片面追求高薪、優(yōu)越的工作條件、不安心一線工作，跳槽頻繁，較嚴(yán)重影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。
（二）學(xué)生的心理素質(zhì)與人文素質(zhì)有待加強(qiáng)
部分學(xué)生心理承受能力弱，自信心不足，遇到挫折自我調(diào)節(jié)能力低，妨礙其崗位適應(yīng)能力與應(yīng)變能力。
（三）學(xué)生將所學(xué)轉(zhuǎn)換為所用的能力欠佳
理論難以結(jié)合實(shí)際，工作能力有待提高。
三、解決思路
（一）加強(qiáng)職業(yè)道德教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育
職業(yè)道德教育和感恩教育要切實(shí)貫穿于教育教學(xué)的全過程，教師要利用各種場(chǎng)合和機(jī)會(huì)使學(xué)生形成職業(yè)道德意識(shí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，能感激父母的養(yǎng)育之恩、社會(huì)的培育之恩，并予以報(bào)答。通過職業(yè)生涯規(guī)劃教育，引導(dǎo)學(xué)生明確奮斗目標(biāo)和方向，樹立正確的就業(yè)觀念。
（二）進(jìn)行以工作過程為導(dǎo)向的課程體系和教學(xué)內(nèi)容建設(shè)
綜合分析調(diào)研情況，根據(jù)企業(yè)的要求，總結(jié)提煉出本專業(yè)畢業(yè)生的能力素質(zhì)知識(shí)結(jié)構(gòu)。并以此為根據(jù)，進(jìn)行以工作過程為導(dǎo)向的課程體系和教學(xué)內(nèi)容建設(shè)。推行“基于企業(yè)營(yíng)銷崗位任務(wù)的理論實(shí)踐一體化”、“工學(xué)結(jié)合，三段遞進(jìn)”、“校企合作，訂單培養(yǎng)”等教學(xué)模式。
（三）積極開展教學(xué)方法和教學(xué)手段改革
逐步推行交流式、討論式、互動(dòng)式等教學(xué)方法和教室實(shí)訓(xùn)室一體化、項(xiàng)目化教學(xué)等教學(xué)模式，靈活運(yùn)用案例教學(xué)、專題研討活動(dòng)、情景模擬教學(xué)、理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)一體化、企業(yè)項(xiàng)目與課程教學(xué)融為一體等方式，強(qiáng)化理論和實(shí)踐教學(xué),實(shí)行模擬訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合，提升學(xué)生職業(yè)技能水平。積極推進(jìn)教學(xué)手段的改革，推廣多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)教學(xué)。改革課程考核方法，提倡多元化的考核評(píng)價(jià)，以就業(yè)為導(dǎo)向，重視實(shí)踐考試和能力考核。在總結(jié)已進(jìn)行的教學(xué)方法和考試方法改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大改革的范圍。
參考文獻(xiàn)：
[1] 謝堯生.高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告[J].岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào), 2006.4
[2] 洪凱.與企業(yè)需求“無縫鏈接”的職業(yè)院校人才培養(yǎng)模式探討[J].職業(yè)教育研究, 2007.2
[3] 尹彬.關(guān)于營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)改革的思考[J].職業(yè)教育研究, 2007.11
[4] 張炳南.高職院校實(shí)施校企合作的實(shí)踐探索[J].教育與職業(yè), 2008.27
作者簡(jiǎn)介：
林小芳（1992-），女，四川內(nèi)江人，四川理工學(xué)院外語學(xué)院2011級(jí)學(xué)生。
羅曉青（1993-），女，四川宜賓人，四川理工學(xué)院經(jīng)管學(xué)院2011級(jí)學(xué)生。
鄧勝文（1991-），男，四川南充人，四川理工學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院2011級(jí)學(xué)生。
指導(dǎo)老師： 李愛民、李學(xué)琴，四川理工學(xué)院經(jīng)管學(xué)院副教授和講師。
摘要：隨著社會(huì)人口老齡化、家庭小型化和城市化等的加劇，社會(huì)對(duì)家庭服務(wù)人員的需求日益提高，由此高級(jí)保姆即將也必將成為未來家庭迫切需求的服務(wù)項(xiàng)目，具有巨大的市場(chǎng)開發(fā)前景。同時(shí)，隨著客戶對(duì)家政服務(wù)人員需求的變化，家政服務(wù)這一行業(yè)正在發(fā)生由低端向高端的“蛻變”。本文簡(jiǎn)單介紹了高級(jí)保姆的定義、高級(jí)保姆的發(fā)展空間、高級(jí)保姆發(fā)展現(xiàn)在所面臨的問題、發(fā)展規(guī)范高級(jí)保姆的創(chuàng)新點(diǎn)等方面以期分析創(chuàng)建高級(jí)保姆公司的可行性。
關(guān)鍵詞：高級(jí)保姆；家政服務(wù)人員；市場(chǎng)開發(fā)前景；家政服務(wù)行業(yè)
據(jù)中研普華家政服務(wù)行業(yè)分析專家領(lǐng)銜撰寫的《2015-2020年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及發(fā)展趨勢(shì)研究分析報(bào)告》顯示，2013年我國(guó)員工制家政服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到了560億元，2014年將逼近700億市場(chǎng)規(guī)模。一線城市普遍家政需求缺口在10-20萬人之間，春節(jié)前后的一個(gè)月時(shí)間，會(huì)有30%-50%的從業(yè)人員缺口。預(yù)測(cè)到2020年我國(guó)員工制家政服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入將達(dá)到2500億元。從《分析報(bào)告》中我們可以看出，我國(guó)的家政服務(wù)業(yè)作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)在社會(huì)生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。
一、定義
保姆： 舊社會(huì)俗稱的“家傭”“丫環(huán)”“管家”，又叫家政服務(wù)員，她們是專門根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有事務(wù)的人員，用戶要求保姆不僅要有一定的技能，還必須有較高的職業(yè)道德。但在傳統(tǒng)觀念的潛意識(shí)里，人們常誤解保姆工作為“低人一等”的工作。不過慶幸的是。隨著社會(huì)的發(fā)展，“保姆”得到了越來越多人的認(rèn)可。
高級(jí)保姆：高素質(zhì)、高技能、高知識(shí)、高層次。不僅可從事一般家政，小到料理東家的衣食住行，大到東家的家庭理財(cái)，還可對(duì)孩子進(jìn)行教育，如特長(zhǎng)培養(yǎng)、良好行為養(yǎng)成、家庭急救技能學(xué)習(xí)、中國(guó)傳統(tǒng)文化傳授、民族知識(shí)、中國(guó)國(guó)粹了解等，服務(wù)范圍廣。同時(shí)，還具有服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、職業(yè)心態(tài)佳、衛(wèi)生習(xí)慣好、環(huán)境適應(yīng)能力和專業(yè)服務(wù)技能強(qiáng)等綜合素質(zhì)。與傳統(tǒng)的保姆相比，更加注重保姆的綜合能力。
家政服務(wù)業(yè)，相對(duì)農(nóng)業(yè)和工業(yè)而言，新興的家政服務(wù)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)分工的細(xì)化及人民生活水平的不斷提高，家政服務(wù)業(yè)漸漸地走進(jìn)了大眾的生活，到20世紀(jì)60年代后在發(fā)達(dá)國(guó)家得到了長(zhǎng)足發(fā)展。家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化，由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。
二、高級(jí)保姆的發(fā)展空間
第一，對(duì)高級(jí)保姆的需求在逐年遞增。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示2013年整個(gè)家政市場(chǎng)的規(guī)模為8000億，而到2014年，規(guī)模已經(jīng)突破萬億，每年呈現(xiàn)20%的成長(zhǎng)。由此也可看出，用戶對(duì)高級(jí)保姆的需求逐年遞增已然成為一種必然的趨勢(shì)。
第二，用戶的家政意識(shí)不斷改善。隨著生活水平的提高，越來越多的用戶意識(shí)到了提高生活質(zhì)量的重要性。越來越多的人忙于工作，也沒有足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行家務(wù)打理，因此雇傭人幫忙整理成了一條捷徑。而潛意識(shí)里，客戶反而更愿意花多點(diǎn)錢聘請(qǐng)高級(jí)保姆進(jìn)行管理，這樣不僅可以減少一些不必要的糾紛，也能在高級(jí)保姆的打理下享受更溫馨舒適的環(huán)境和狀態(tài)。
第三，用戶對(duì)家政服務(wù)員的要求更加多樣化。簡(jiǎn)單地說，用戶更希望聘請(qǐng)的家政人員不僅會(huì)做飯、保潔、維修、洗衣，甚至還希望他們能照顧產(chǎn)婦、輔導(dǎo)孩子、特護(hù)老人等。而這種要求，只要高級(jí)保姆才能實(shí)現(xiàn)。
第四，將家政與家教充分結(jié)合?，F(xiàn)代社會(huì)孩子的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來越大，很多了家庭為了提高孩子的學(xué)業(yè)成績(jī)或?yàn)橛?xùn)練孩子某項(xiàng)技能聘用家教老師，同時(shí)還報(bào)名參加各類家教中心、輔導(dǎo)班、晚自習(xí)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、家教中介等等機(jī)構(gòu)，耗費(fèi)了大量的時(shí)間和金錢。然而，這一切問題，有了高級(jí)保姆就可以解決了，花一份請(qǐng)高級(jí)保姆的錢，不僅切實(shí)提升孩子的能力，還能為家庭減輕負(fù)擔(dān)。
第五，合理引入男性家政服務(wù)員。目前的家政服務(wù)行業(yè)里，尤其是高級(jí)保姆，男性的數(shù)量是極少的，但現(xiàn)在很多男性也在開始咨詢病人護(hù)理，照顧老人等工作，許多家庭也希望找一個(gè)男性護(hù)工，這也為高級(jí)保姆的發(fā)展提供了市場(chǎng)空間，打破了傳統(tǒng)觀念。
三、高級(jí)保姆發(fā)展現(xiàn)在所面臨的問題
第一，目前家政服務(wù)業(yè)缺乏有權(quán)威的文件指導(dǎo)，對(duì)高級(jí)保姆的定義、發(fā)展、要求、待遇等方面還沒有明確的條文規(guī)定。從事家政服務(wù)行業(yè)的人，尚未得到全社會(huì)的普遍認(rèn)同，受“侍候人”、“低人一等”等舊觀念的影響，常被社會(huì)上一些人看不起。因此人們對(duì)高級(jí)保姆的認(rèn)識(shí)和接受度還需要一個(gè)過程，如果有相關(guān)的條文規(guī)定，在“高級(jí)保姆”盛行之期也能更好地保證高級(jí)保姆們的權(quán)益，提升他們的社會(huì)地位。
第二，市場(chǎng)需求與家政服務(wù)供給之間的矛盾較為突出。隨著我國(guó)老齡人口的不斷增加，很多家庭中的老人、病人和獨(dú)生子女需要照顧。此外，隨著生活節(jié)奏的不斷加快，都市的“上班族”沒有過多的時(shí)間和精力來料理家務(wù)。由此對(duì)高級(jí)保姆的需求也就迫在眉睫了，而遺憾的是市場(chǎng)需求量過大，而高級(jí)保姆卻人員短缺。
第三，中介型公司占主體，管理混亂。在走訪了四川自貢、宜賓、成都、南充、湖北武漢、北京、上海、深圳等多個(gè)城市的家政公司后，我們發(fā)現(xiàn)，家政人員很多時(shí)候達(dá)不了客戶的要求，因此出現(xiàn)了客戶抱怨、中介費(fèi)高、員工抱怨、客戶刁難的現(xiàn)象。
第四，高級(jí)保姆人員的技術(shù)還有待提升，綜合素質(zhì)也須再培養(yǎng)?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)高級(jí)保姆的要求越來越高，甚至毫不夸張的說，家庭需要的高級(jí)保姆是一個(gè)萬能者。而目前市場(chǎng)上真正能讓用戶滿意的“萬能者”卻屈指可數(shù)。因此，加強(qiáng)多高級(jí)保姆各方面能力的培養(yǎng)也是目前亟待解決的問題。
第五，家政行業(yè)權(quán)益保障機(jī)制急待健全。由于家政服務(wù)供求雙方、家政服務(wù)公司與家政服務(wù)員和用戶之間簽訂的服務(wù)協(xié)議有的不規(guī)范，有的甚至沒有簽訂服務(wù)協(xié)議，由此可能導(dǎo)致雙方權(quán)益保障沒有依據(jù)，發(fā)生糾紛時(shí)難以處理。
四、發(fā)展規(guī)范高級(jí)保姆的創(chuàng)新點(diǎn)
第一，徹底調(diào)查了解家政服務(wù)市場(chǎng)，建立家政服務(wù)公司的體系，使得高級(jí)保姆管理有系統(tǒng)、有制度。
第二，通過加強(qiáng)高級(jí)保姆培訓(xùn)，實(shí)行持證上崗制度，定期回訪，上門指導(dǎo)，培養(yǎng)有監(jiān)管的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)機(jī)構(gòu)。以公司化的運(yùn)作模式，逐步樹立高級(jí)保姆應(yīng)有的社會(huì)角色和地位。
第三，充分利用男性保姆市場(chǎng)和大學(xué)生保姆市場(chǎng)，邁出第一步，創(chuàng)建與眾不同的家政服務(wù)氛圍。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在21世紀(jì)這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，大多數(shù)人把大量的時(shí)間投入到忙碌的工作和學(xué)習(xí)中去，沒有太多時(shí)間顧及家庭照顧和管理，因此對(duì)家政服務(wù)的需求急劇了增加。大力發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)，培養(yǎng)高級(jí)保姆，不僅可以緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的生活服務(wù)需求，未來必將成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。相信不久的將來，中國(guó)一定能夠走出一條符合中國(guó)實(shí)際的家政服務(wù)業(yè)道路，高級(jí)保姆也能得到更為廣泛的重用。（作者單位：四川理工學(xué)院）
指導(dǎo)老師： 李愛民 李學(xué)琴
該學(xué)術(shù)論文獲得四川理工學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目資助
參考文獻(xiàn)：
[1]郭立楊，大學(xué)生當(dāng)保姆不值得大驚小怪[J]《商》2011（7）：12
[2]趙樹海，吳愛萍，王蕾.我國(guó)家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀及其發(fā)展對(duì)策[J].《紅旗文稿》2010年第18期
[3]沈強(qiáng)，李國(guó)華.關(guān)于推進(jìn)我國(guó)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的思考[J]《長(zhǎng)春市委黨校學(xué)報(bào)》2003年第06期
[4]趙勇敏，歸鴻倩.關(guān)于天津市家政服務(wù)業(yè)的調(diào)研報(bào)告[J]《天津市工會(huì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》2010年第02期
根據(jù)2006年12月15日的J．D．Power亞太2006年中國(guó)新車質(zhì)量調(diào)研(IQS)報(bào)告，本田思域、雅閣和奧德賽的新車質(zhì)量在各自細(xì)分市場(chǎng)中位居榜首。此外，雪佛蘭Spark、日產(chǎn)頤達(dá)／騏達(dá)和鈴木雨燕也在各自的細(xì)分市場(chǎng)中獲得新車質(zhì)量最高得分。
2006年中國(guó)新車質(zhì)量調(diào)研為制造商和供應(yīng)商提供了衡量新車購買者在買車后2～6個(gè)月內(nèi)遇到的問題的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。盡管這項(xiàng)調(diào)研自2000年起就在中國(guó)展開，但公開調(diào)研結(jié)果的要點(diǎn)則是第三年。該項(xiàng)調(diào)研對(duì)九個(gè)IQS類別的135個(gè)問題進(jìn)行量化駕駛、操控及剎車；配置和操控；座椅；制熱、制冷和通風(fēng)系統(tǒng)(HVAC)；音響系統(tǒng)；車子外觀；車子內(nèi)飾；變速系統(tǒng)和發(fā)動(dòng)機(jī)。綜合得分以每百輛車所出現(xiàn)的問題(PPl00)來衡量，得分越低說明質(zhì)量越好。
各細(xì)分市場(chǎng)車型得分情況
在2006年調(diào)研中首次入選的本田思域在中型車中排名第一(96 PP100)――這是得分PP100以下的車型中唯一的一款非豪華車型。本田思域在座椅、制熱、制冷和通風(fēng)系統(tǒng)(HVAC)、音響系統(tǒng)、車子內(nèi)飾、變速系統(tǒng)和發(fā)動(dòng)機(jī)方面尤其出色。本田思域之后是大眾寶來(127PP100)和豐田花冠(150 PP100)。
本田雅閣在競(jìng)爭(zhēng)激烈的高檔中型車中排名第一(116 PP100)。本田雅閣在所有問題因子中都表現(xiàn)良好，其中變速系統(tǒng)一項(xiàng)則獲得了消費(fèi)者的最高評(píng)分。本田雅閣之后分別是別克君威(126 PP100)和豐田銳志(128 PP100)。別克君威的用戶在駕駛、操控及剎車、配置和操控方面遇到的問題最少。豐田銳志則主要是在車子外觀和車子內(nèi)飾上表現(xiàn)突出。
本田奧德賽(101 PP100)在多用途車(MPV)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)先。緊隨其后的是別克GL8(118 PP100)和東風(fēng)風(fēng)行(208PP100)。奧德賽在配置和操控、座椅、制熱、制冷和通風(fēng)系統(tǒng)(HVAC)、車子內(nèi)部和變速系統(tǒng)方面表現(xiàn)最佳。而別克GL8在駕駛、操控及剎車、音響系統(tǒng)、車子外部和發(fā)動(dòng)機(jī)方面尤為出色。
雪佛蘭spark(323 PP100)在緊湊型車中新車質(zhì)量最佳。其后分別是鈴木北斗星 (386 PP100)和鈴木奧拓(388PPl00)。雪佛蘭Spark在駕駛、操控及剎車，座椅，車子外觀，車子內(nèi)飾和發(fā)動(dòng)機(jī)方面表現(xiàn)最佳。
日產(chǎn)頤達(dá)／騏達(dá)(105 PP100)在競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的入門級(jí)中型車中排名最高。其后分別是豐田威馳(134 PP100)和本田思迪(139 PP100)。
行業(yè)調(diào)研結(jié)果
自2005年調(diào)研以來，中國(guó)汽車的新車質(zhì)量略有上升，提高了2％(平均231PP100)。消費(fèi)者反映的前十大問題與2005年基本一致，而更多消費(fèi)者也指出過高的油耗是一個(gè)問題。2006年，11％的消費(fèi)者抱怨了油耗問題――2005年這一比例則為8％。
J．D．Power亞太公司中國(guó)區(qū)副總經(jīng)理梅松林博士表示：“2006年3月和5月的燃油提價(jià)，使油耗過高成為中國(guó)新車購買者最常提到的新車問題，也是除緊湊型車之外所有細(xì)分市場(chǎng)最突出的問題之一。節(jié)油性在消費(fèi)者是否購買某車型的決定中起著關(guān)鍵作用，并成為在競(jìng)爭(zhēng)激烈的新車市場(chǎng)上區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要因素?！?/p>
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，整個(gè)行業(yè)的質(zhì)量改善主要由占據(jù)中國(guó)新車市場(chǎng)四分之一強(qiáng)的中國(guó)本土汽車品牌所推動(dòng)。中國(guó)本土汽車品牌質(zhì)量改善了12 PP100，大大高于國(guó)際品牌的提升幅度(1 PP100)。
梅松林博士表示：“質(zhì)量的改善標(biāo)志著中國(guó)本土汽車品牌的整體競(jìng)爭(zhēng)力正在提升。其PP100的改善主要得益于幾款新車型的推出，其平均質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都高于老車型。然而，中國(guó)本土品牌的新車質(zhì)量仍然落后于較成熟市場(chǎng)上的消費(fèi)者所認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)本土品牌若想在全球市場(chǎng)上取得成功，很大程度上取決于他們多久能夠在質(zhì)量、可靠性和耐用性方面趕上跨國(guó)汽車制造商?！?/p>
調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，新車質(zhì)量對(duì)維系客戶和品牌推廣有直接的關(guān)聯(lián)。在那些表示他們沒有遇到任何質(zhì)量問題的顧客中，20％的人說他們“肯定會(huì)”再次購買同一品牌的汽車，只有4％的人說“肯定不會(huì)”。相反，在遇到了三個(gè)以上問題的顧客中，表示“肯定不會(huì)”再次購買(11％)的人與表示“肯定會(huì)”再次購買(12％)的人幾乎相等。
2006年中國(guó)新車質(zhì)量調(diào)研于2006年7～9月間在中國(guó)22個(gè)城市的7，148名新車車主中展開。
在美國(guó)，J．D．Power and Associates可以從第三方擁有者的名單中獲得車主信息，但在中國(guó)情況則不太一樣，我們無法獲得車主名單。因此，為了保持調(diào)查的中立性和取樣反饋的隨機(jī)性和可信度，所有調(diào)查都通過在大街上攔截，然后在車主便利的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行面對(duì)面的訪問進(jìn)行。出于以下三種原因，這種街頭攔截的成功率極低：(i)盡管中國(guó)乘用車的總體銷售量極高，但是中國(guó)的人均新車擁有量卻極低；(ii)取樣要求太多；(iii)中國(guó)車主的參與率太低。然而，經(jīng)過艱苦的努力，IQS和APEAL調(diào)研2005年的總體取樣規(guī)模仍然超過了6500份。
從歷史來看，自市場(chǎng)策劃產(chǎn)生以來，不論是最原始、最傳統(tǒng)的策劃方法，還是最新、最前沿的策劃方法，其貌似紛繁復(fù)雜的內(nèi)容都可大致劃分為三：市場(chǎng)調(diào)研、策劃案的制定、方案執(zhí)行。這三大內(nèi)容是相輔相成、互相牽制與影響的，市場(chǎng)調(diào)研作為第一步驟，起著不可替代的總領(lǐng)作用，它的失誤將直接導(dǎo)致整個(gè)策劃的失敗，曾言：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，由此可見，大到革命戰(zhàn)爭(zhēng)，小到市場(chǎng)營(yíng)銷，調(diào)查研究的重要性是不言而喻的。
市場(chǎng)調(diào)查可以簡(jiǎn)單地分為專題調(diào)查和綜合調(diào)查兩大類。企業(yè)針對(duì)特定目的可作專題調(diào)查，形成量化結(jié)果。而綜合調(diào)查則涵蓋范圍廣泛，一般采用走訪式，有時(shí)也可附帶簡(jiǎn)單問卷，主要對(duì)象為經(jīng)銷商、零售商、銷售服務(wù)人員以及部分消費(fèi)者等。在日常的市場(chǎng)操作中，走訪式為較普遍采用的市場(chǎng)調(diào)查方式。
一般而言，企業(yè)往往針對(duì)特定問題而選取特定市場(chǎng)作調(diào)查，哪個(gè)市場(chǎng)的占有份額下降了、銷售量減少了，哪個(gè)市場(chǎng)的形勢(shì)看好、銷售量上升了等，造成這些現(xiàn)象的原因何在？因此，企業(yè)便亟需對(duì)該市場(chǎng)作一次調(diào)查研究，尋找其根源所在。
這是一般的市場(chǎng)調(diào)查動(dòng)機(jī)，在這種機(jī)制下，企業(yè)往往要等到市場(chǎng)出了問題或取得了成績(jī)才去調(diào)查，尋找原因，因此就顯得極為被動(dòng)，企業(yè)始終被市場(chǎng)牽著鼻子走，這個(gè)市場(chǎng)剛剛找出了根源，那個(gè)市場(chǎng)又不行了，此起彼伏，企業(yè)疲于奔命，策劃部門更是無所適從，最終，營(yíng)銷工作的效率大為降低了。
為何不變被動(dòng)為主動(dòng)呢？
企業(yè)可將一個(gè)地級(jí)市場(chǎng)，或一個(gè)省級(jí)市場(chǎng)作為一個(gè)基本單元市場(chǎng)，并對(duì)劃分的每個(gè)單元市場(chǎng)建立一份專屬的市場(chǎng)檔案，在一個(gè)銷售周期(銷售旺季或企業(yè)自定時(shí)間周期)結(jié)束時(shí)，可對(duì)各單元市場(chǎng)開始新一輪三步動(dòng)態(tài)循環(huán)法。
市場(chǎng)調(diào)研是第一步，也是最后一步。在一個(gè)銷售周期結(jié)束后，企業(yè)對(duì)各單元市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，其主要目的在于檢驗(yàn)在剛剛結(jié)束的銷售周期里，企業(yè)在該單元市場(chǎng)的廣告投放、營(yíng)銷主攻方向、經(jīng)銷商工作策略以及消費(fèi)者工作策略等諸方面的成效如何，闡述市場(chǎng)存在的不足及做得好的地方，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以期進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，并重點(diǎn)對(duì)廣告效果進(jìn)行全面評(píng)估，提出完善意見，最終形成該單元市場(chǎng)在上一銷售周期運(yùn)行的整體態(tài)勢(shì)，形成分析報(bào)告。該分析報(bào)告應(yīng)是全面透徹的，必須有一定的量化指標(biāo)來說明問題，如銷售額、廣告投入額等。還應(yīng)包括經(jīng)銷商狀況、部分終端消費(fèi)點(diǎn)及消費(fèi)者的走訪記錄、營(yíng)銷員日常工作記錄以及廣告投放記錄等。
一個(gè)銷售周期結(jié)束后，企業(yè)一般可有一段相對(duì)而言空閑的時(shí)期，我們應(yīng)充分利用這一段時(shí)間來總結(jié)上一銷售周期各單元市場(chǎng)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，做好調(diào)查和研究，形成報(bào)告并歸入各單元市場(chǎng)檔案。我們姑且將這一時(shí)期稱作市場(chǎng)整理時(shí)期。
在市場(chǎng)整理時(shí)期里，我們不但要做好第一步，更應(yīng)做好隨之而來的第二步——整體策劃。
整體策劃是承上啟下的一步，它必須依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查所得出的分析報(bào)告為基礎(chǔ)，對(duì)其中所提出的各類問題提出詳細(xì)解決方案。同時(shí)，它也必須具有良好的可操作性，因?yàn)橄乱徊奖仨殗?yán)格依據(jù)該策劃方案來運(yùn)作。
該策劃是整體策劃，其涵蓋的范圍是廣泛的，它必須對(duì)新銷售周期市場(chǎng)營(yíng)銷員的工作重點(diǎn)、經(jīng)銷商的工作重點(diǎn)、市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)的修補(bǔ)與發(fā)展、產(chǎn)品銷售的主攻方向以及廣告策略都應(yīng)有較為明確的闡述，其中的重中之重當(dāng)屬廣告策略的完善發(fā)展與再制定。同時(shí)，在具體對(duì)各單元市場(chǎng)進(jìn)行整體策劃時(shí)，必須考慮到各單元市場(chǎng)之間的相互影響問題，并提出應(yīng)對(duì)策略。
針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所得出的分析報(bào)告，市場(chǎng)策劃報(bào)告必須能解決實(shí)際問題，切忌空泛，策劃報(bào)告的優(yōu)劣好壞還有賴于新銷售周期及其調(diào)研報(bào)告來驗(yàn)證，同時(shí)，該市場(chǎng)策劃案無論好壞都將作為歷史資料歸入所屬單元市場(chǎng)檔案中，成為企業(yè)寶貴的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，最終形成企業(yè)的“知識(shí)金庫”，以供日后借鑒。
市場(chǎng)策劃案完成后，在新銷售周期便可按此策劃案進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)整。在第三步驟中，其關(guān)鍵在于保證各市場(chǎng)調(diào)整方案的落實(shí)到位及廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的完善。
在廣告執(zhí)行的同時(shí)，企業(yè)必須有一套完整的廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，各地營(yíng)銷員無條件負(fù)有監(jiān)測(cè)當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)。廣告執(zhí)行的到位情況不好將直接影響到對(duì)市場(chǎng)策劃案的評(píng)估，并對(duì)企業(yè)決策產(chǎn)生誤導(dǎo)，影響企業(yè)未來營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定。
市場(chǎng)調(diào)研、整體策劃、市場(chǎng)操作，這三步是動(dòng)態(tài)循環(huán)的，不能將其僵化地看待。三大步驟一步緊跟一步，循環(huán)往復(fù)，運(yùn)行不止，從而使企業(yè)靈活善變，始終緊跟市場(chǎng)的最新變化，使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)機(jī)制不致于緩慢。各單元市場(chǎng)有各自的歷史檔案記錄，這既是經(jīng)驗(yàn)，也是教訓(xùn)，更是企業(yè)不可估量的營(yíng)銷財(cái)富。
除一般的市場(chǎng)調(diào)查及策劃外，節(jié)日策劃及操作應(yīng)單獨(dú)作為一項(xiàng)課題來研究。一年的主要節(jié)日可大致分為：①元旦、春節(jié)及元宵節(jié)群，一般為上一年的12月下旬至次年2月下旬止，時(shí)間跨度約兩個(gè)月；②五·一、兒童節(jié)及端午節(jié)群，一般為4月末至6月中下旬，時(shí)間跨度亦是約兩個(gè)月；③教師節(jié)、中秋節(jié)及國(guó)慶節(jié)群，一般為9月上旬至10月上旬，時(shí)間跨度約一個(gè)月。
元旦可突出一個(gè)“新”字，新年新氣象，萬象更新，可進(jìn)一步外延至“時(shí)間寶貴”，歲月一去不復(fù)返，當(dāng)努力生活，珍惜生命。
春節(jié)、元宵及中秋佳節(jié)可作連鎖策劃，前后呼應(yīng)，可突出“團(tuán)圓”二字，家庭團(tuán)圓，民族團(tuán)圓，盡享天倫，應(yīng)重點(diǎn)突出禮品消費(fèi)。
五·一節(jié)可抓住長(zhǎng)假旅游熱潮，做專題廣告或促銷活動(dòng)，重點(diǎn)應(yīng)放在大中城市，特別是旅游重點(diǎn)城市，龐大的旅游人群是廣告宣傳的大好機(jī)會(huì)。
兒童節(jié)作為一個(gè)較特殊的節(jié)日，其對(duì)象是兒童，若企業(yè)是兒童用品制造或銷售商，這一天賜良機(jī)是絕不可以放過的。
端午做為民族節(jié)日，應(yīng)突出民族性，可做專題促銷策劃，結(jié)合各地龍舟競(jìng)渡活動(dòng)聯(lián)合行動(dòng)，并突出禮品消費(fèi)。
教師節(jié)雖然也是一個(gè)較特殊的節(jié)日，但每個(gè)人都有自己學(xué)習(xí)、生活及人生中的老師，在這一節(jié)日中，也應(yīng)重點(diǎn)突出禮品消費(fèi)。
國(guó)慶節(jié)作為一個(gè)大型節(jié)日，可突出“國(guó)泰民安”主題，國(guó)家日益強(qiáng)大，人民安居樂業(yè)，同時(shí)抓住長(zhǎng)假旅游熱潮做專題策劃。
把市場(chǎng)調(diào)研這樣復(fù)雜的工作，簡(jiǎn)單清晰地分為若干步驟，其本身是有誤導(dǎo)作用的。但為了書面溝通的需要，我們不得不這樣做。至于工作步驟劃分有粗有細(xì)，也十分正常的。然而，我發(fā)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研步驟的劃分出現(xiàn)了各種偏差，當(dāng)這些偏差常見諸于報(bào)刊書籍時(shí)，其誤導(dǎo)作用更顯得不容忽視，竊以為應(yīng)該迅速加以糾正。
偏差之一：為追求步驟的具體化，而把某種特殊調(diào)研方法的步驟當(dāng)作一般的市場(chǎng)調(diào)研步驟。
最常見的是把問卷訪問法(Questionnaire)的步驟具體化，稱之為市場(chǎng)調(diào)研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進(jìn)入該行業(yè)的同仁誤以為問卷訪問就是市場(chǎng)調(diào)研。
市場(chǎng)調(diào)研方法常用的有二手資料收集法(Secondary Research)、訪問法(SurveyResearch)和實(shí)驗(yàn)法 (ExperimentaI Research)。而問卷訪問只是訪問法的一種而已。如果我們更進(jìn)一步地嚴(yán)格認(rèn)真的話，實(shí)際上，問眷訪問只是一種收集信息的技術(shù)，早已有更多的調(diào)研技術(shù)可與之平起乎坐，如觀察法(Observation)、態(tài)度量表法(Attitude Scales)、投射和深度訪談 (ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。
出現(xiàn)這種認(rèn)識(shí)偏差的同仁，可能是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研沒有全面了解，對(duì)先進(jìn)的調(diào)研方法和技術(shù)知之甚少。
偏差之二：詳述次要環(huán)節(jié)，丟棄重要步驟。
我見到這樣的調(diào)研程序設(shè)計(jì)，其第一步驟便是“調(diào)研方案設(shè)計(jì)與提交”。我還見過這樣的調(diào)研程序，第一步是“客戶的要求”，第二步便是“計(jì)劃建議書的提交”。我認(rèn)為這些操作者屬于就調(diào)研而調(diào)研的人士，他們忽視了市場(chǎng)調(diào)研的真正目的是什么。
市場(chǎng)調(diào)研的目的是為經(jīng)理人員更好地決策提供有效信息。調(diào)研程序設(shè)計(jì)中缺少“背景情況的認(rèn)識(shí)”和“調(diào)研問題的明確”這兩個(gè)重要步驟，恰恰反映出現(xiàn)階段大量的調(diào)研不能幫助經(jīng)理們決策的原因所在。
我認(rèn)為正確的市場(chǎng)調(diào)研步驟應(yīng)該這樣設(shè)計(jì)劃分：
1．明確客戶所面臨的管理決策問題，也就是背景情況的認(rèn)識(shí)。
這一步驟在經(jīng)理人員無法清楚理解和表述其問題所在時(shí)顯得尤為重要。有時(shí)，客戶似乎提出了其面臨的決策問題，但還是要根據(jù)背景情況分析。
H國(guó)一著名汽車廠家要在我國(guó)投資建立一摩托車生產(chǎn)廠，他們一開始提出的決策問題是“哪里投資環(huán)境好?”，并且把浙江蕭山定為調(diào)研對(duì)象，這是個(gè)實(shí)地考察的調(diào)研方案。然而，調(diào)研剛開始就發(fā)現(xiàn)他們的決策問題首先應(yīng)該是“中國(guó)中央和地方政府的摩托車政策是什么?”，從而成為一個(gè)只需二手資料收集法就能解決的問題。
2．把管理決策問題轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)調(diào)研問題，也即調(diào)研問題的明確。
管理決策問題是指經(jīng)理人員要做的決策，而調(diào)研問題是指能幫助更好地決策的信息提供。
浙江省一軟件開發(fā)商推出一個(gè)家教軟件，同時(shí)他開始面臨投資多少資金開發(fā)市場(chǎng)的決策問題。市場(chǎng)調(diào)研公司要幫他收集什么信息呢?這次的調(diào)研問題是：國(guó)內(nèi)家庭電腦擁有量是多少?愿意購買家教軟件的比例是多少?對(duì)該類軟件的接受價(jià)位如何?
然而，你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了其中的毛病。第一個(gè)問題應(yīng)該改為：國(guó)內(nèi)在用并且配置能支持該軟件的家庭電腦有多少?第二個(gè)問題也得改為：其中愿意購買正版家教軟件的比例是多少?
調(diào)研問題的明確決定了調(diào)研數(shù)據(jù)是否精確有效，而在調(diào)研設(shè)計(jì)中把這一重要環(huán)節(jié)“省略”的操作者，正是無效調(diào)研報(bào)告的始作涌者。
3．調(diào)研方案設(shè)計(jì)。
在這里，我們要估計(jì)調(diào)研信息的價(jià)值，確定提供什么精度的信息，選擇收集信息的方法和測(cè)量技術(shù)，根據(jù)調(diào)研方法確定地點(diǎn)、對(duì)象、抽樣規(guī)則等，還要確定數(shù)據(jù)分析方法和報(bào)告提交方法。當(dāng)然，時(shí)間、費(fèi)用和人員安排也是不可缺少的。最后，把所有這些內(nèi)容寫入調(diào)研提案。
4．現(xiàn)場(chǎng)收集信息。
現(xiàn)場(chǎng)不僅可以是被訪者家里，也可以是商業(yè)區(qū)，也可以是自己公司的監(jiān)控室里，甚至任何合適的地方。
5．信息處理分析。
指信息從現(xiàn)場(chǎng)回到項(xiàng)目研究經(jīng)理手上以后到報(bào)告撰寫前的所有處理程序，又根據(jù)不同的調(diào)研方法會(huì)有不同的步驟。如，座談會(huì)有審核、分類、編碼、整理音像帶、補(bǔ)充、統(tǒng)計(jì)(半自動(dòng))、制圖表、打印、歸檔等。問卷法有審核、分類、編碼、錄人、缺失檢驗(yàn)、分維度統(tǒng)計(jì)、制圖表、打印、存檔等等。
6．報(bào)告形成、提交。
分析報(bào)告的形成也非一成不變，尤其是很多客戶會(huì)提出，要在現(xiàn)場(chǎng)部分’工作完成后，數(shù)據(jù)處理前先提交中期報(bào)告。有的客戶則會(huì)要求項(xiàng)目經(jīng)理作解釋講演，那就需要一份講演稿。這些形式的報(bào)告與我們傳統(tǒng)意義上的最終報(bào)告均有較大區(qū)別。
7．總結(jié)反饋。
