時(shí)間：2023-03-16 15:50:20
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信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，尤其是電子商務(wù)的迅速崛起，大大改變了消費(fèi)者傳統(tǒng)的購買行為，顧客從信息的波動(dòng)接受者變?yōu)樾畔⒌闹鲃?dòng)搜尋者。以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念將逐步轉(zhuǎn)向?yàn)橐灶櫩蜑閷?dǎo)向。營(yíng)銷目標(biāo)也將從降低成本、提高效率轉(zhuǎn)向開拓業(yè)務(wù)、提高顧客忠誠(chéng)度。為適應(yīng)以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念，筆者認(rèn)為，企業(yè)的營(yíng)銷流程必須進(jìn)行重組。
一、4Cs取代4Ps已成趨勢(shì)
4Ps是指以產(chǎn)品策略、價(jià)格策略渠道策略及促銷策略為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，其適用的先決條件是：巨大的市場(chǎng)、無差別的顧客和某種程度上的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。它是20世紀(jì)60年代初由美國(guó)密西根大學(xué)的杰羅姆·麥卡錫教授提出的。當(dāng)時(shí)西方工業(yè)社會(huì)發(fā)達(dá)，主流的管理理論仍持大眾化哲學(xué)和基于勞動(dòng)分工、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和大量無差別消費(fèi)者等觀點(diǎn)，加上北美日用消費(fèi)品的巨大市場(chǎng)、高度競(jìng)爭(zhēng)的分銷系統(tǒng)以及大量商業(yè)化程度很高的媒介，使4Ps理論對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)產(chǎn)生了巨大的影響，獲得了巨大的成功，并迅速成為全球性的營(yíng)銷理論。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了顯著變化：曾經(jīng)占主導(dǎo)地位的大眾市場(chǎng)開始呈現(xiàn)越來越明顯的細(xì)分化趨勢(shì)；許多消費(fèi)者更加精明，不愿繼續(xù)被無差別地對(duì)待；越來越多的市場(chǎng)成熟起來，競(jìng)爭(zhēng)加劇并向全球化發(fā)展；顧客追求差別化，而科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，可以通過與以前完全不同的方式滿足顧客的需求，因而市場(chǎng)供給的標(biāo)準(zhǔn)化程度降低了。4Ps理論所反映的營(yíng)銷觀念是生產(chǎn)導(dǎo)向而不是顧客導(dǎo)向。因此，4Ps逐步失去其在現(xiàn)代營(yíng)銷理論中的主導(dǎo)地位。
4Cs是指以顧客需求、為顧客創(chuàng)造價(jià)值、使顧客便利及與顧客溝通為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。20世紀(jì)90年代，隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，顧客及顧客忠誠(chéng)變得越來越重要，顧客成為最重要的資源：消費(fèi)者行為的個(gè)性化和多元化也日益突出。以顧客為導(dǎo)向的4Cs市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略便應(yīng)運(yùn)而生。
4Ps與4Cs有著明顯的區(qū)別。4Ps的思考基礎(chǔ)是以企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)、為中心的，企業(yè)站在自己的立場(chǎng)上來考慮向市場(chǎng)上的顧客銷售產(chǎn)品和服務(wù)。4Ps下的營(yíng)銷流程是：產(chǎn)品市場(chǎng)顧客
而4Cs的思考基礎(chǔ)是以顧客為出發(fā)點(diǎn)、為中心的，企業(yè)直接在顧客的立場(chǎng)上來為顧客考慮。4Cs下的營(yíng)銷流程為：顧客產(chǎn)品
信息時(shí)代，傳統(tǒng)的4Ps逐漸被4Cs所挑戰(zhàn)，用“需求”取代“產(chǎn)品”、“成本”取代“價(jià)格”、“便利”取代“渠道”以及“溝通”取代“促銷”已成趨勢(shì)。
二、拋奔傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)概念，建立以顧客需求為中心的營(yíng)銷流程
傳統(tǒng)的產(chǎn)品工作流程，是按研究市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)、確定目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生命周期決策等依次進(jìn)行的。在每個(gè)步驟之中又可以細(xì)分為若干子步驟，如新產(chǎn)品開發(fā)中就包括產(chǎn)品創(chuàng)意、創(chuàng)意篩選、發(fā)展和測(cè)試概念、商業(yè)分析及產(chǎn)品開發(fā)等。由此可見，傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略流程中涉及顧客的地方只是市場(chǎng)研究，對(duì)顧客的了解實(shí)在太少。即使在部分有實(shí)力的企業(yè)，能夠成立一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研部門，專門從事市場(chǎng)調(diào)查工作，也存在著企業(yè)內(nèi)部固有的部門分工限制，使市場(chǎng)調(diào)研部門無法干預(yù)其他部門按市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果行事。即使市場(chǎng)分析是正確的，企業(yè)內(nèi)其他部門也按市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果為指導(dǎo)，根鋸傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略工作流程模式按部就班，但往往是產(chǎn)品開發(fā)尚未完成，外部的市場(chǎng)環(huán)境已發(fā)生變化，致使原來的產(chǎn)品決策要么被束之高閣，要么需重新開始。等到歷時(shí)頗久的產(chǎn)品終于上市，顧客的需求早已發(fā)生變化，或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已捷足先登，從而喪失了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，使原來準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析結(jié)果也變得不準(zhǔn)確。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)對(duì)于外部環(huán)境的反應(yīng)速度比正確的產(chǎn)品概念要重要得多。
進(jìn)入信息時(shí)代，存在于企業(yè)營(yíng)銷工作中的以上問題利用現(xiàn)代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等就可以有效解決。企業(yè)本身已經(jīng)置身于市場(chǎng)中，企業(yè)可以通過有效收集和分析顧客的特殊需求信息，直接安排生產(chǎn)顧客需要的產(chǎn)品，新的營(yíng)銷流程將使企業(yè)不再是制造產(chǎn)品的公司，而是為顧客提供滿意服務(wù)的公司。如美國(guó)著名的Levis服裝公司，就是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為顧客量身定做需要的牛仔褲，顧客通過該公司的網(wǎng)站向該公司直接提供自己詳細(xì)的尺寸、所要的款式和喜歡的顏色等，公司就可為其單獨(dú)定做，使顧客的個(gè)性化需求得以滿足。
三、拋棄傳統(tǒng)的定價(jià)方式，建立為顧客創(chuàng)造價(jià)值的營(yíng)銷流程
傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略中，價(jià)格受到極大的重視，認(rèn)為價(jià)格是產(chǎn)生收入的因素，而其它因素表現(xiàn)為成本和費(fèi)用，價(jià)格也是營(yíng)銷組合中最靈敏的因素。
傳統(tǒng)價(jià)格制定策略的工作流程分為六步：第一，公司確立營(yíng)銷的目標(biāo)；第二，分析不同價(jià)格水平上的市場(chǎng)容量；第三，分析在不同產(chǎn)量水平上成本以及隨著經(jīng)驗(yàn)積累的相應(yīng)變化；第四，考察市場(chǎng)價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格等，作為自己價(jià)格定位的參考；第五，確定定價(jià)方法；第六，確定最終價(jià)格。
可以看出，傳統(tǒng)價(jià)格策略的出發(fā)點(diǎn)是建立在對(duì)某一價(jià)格下市場(chǎng)容量的估計(jì)的基礎(chǔ)之上。
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)變得開放、透明，每個(gè)交易方都能在充分掌握市場(chǎng)信息的情況下做出決定。相應(yīng)地，顧客也將以其所獲得的個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值來確定其愿意支付的價(jià)格。因此，信息時(shí)代的企業(yè)，其唯一應(yīng)變的辦法就是：應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，尋找不斷削減成本的空間，同時(shí)為顧客創(chuàng)造價(jià)值。從產(chǎn)品本身來看，信息技術(shù)是成本降低的主要力量，如：印刷出版的《大英百科全書》有24卷，內(nèi)有數(shù)百萬字，成千上萬張插圖，售價(jià)成百上千美元，但制成光盤后，不過是3張光盤而已，而且是采用多媒體方式貯存信息，檢索更加方便且更具有實(shí)用價(jià)值，而售價(jià)不到100美元；從信息交流的方式看，顧客不僅掌握了絕對(duì)的主動(dòng)權(quán)，而且網(wǎng)站能夠24小時(shí)不間斷地向全世界有需要的顧客提供大量信息，而不帶來額外的費(fèi)用；從供應(yīng)鍵來看，要求每一個(gè)環(huán)節(jié)都起到增值作用，否則就不應(yīng)存在。用現(xiàn)代信息技術(shù)改造企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作流程能夠向顧客提供更高的顧客讓度價(jià)值，這是信息社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
四、拋棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道思考方式，建立使顧客便利的營(yíng)銷流程
傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的思考方式是基于專業(yè)化分工理論，希望能在供應(yīng)商與分銷商之間達(dá)成優(yōu)勢(shì)共享。但由于中間商往往掌握了大量的信息，擁有更大的談判力量，而零售商貨架空間卻越來越稀缺。零售商有能力要求供應(yīng)商提供更多的促銷費(fèi)用、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等，從而大大削弱了制造商的獲利能力。而且零售商也有可能開發(fā)出自有品牌商品，如果供應(yīng)商的品牌不具有絕對(duì)的影響力的話，將很容易被逐出貨架。這樣企業(yè)大量的資源被消耗于爭(zhēng)奪有限營(yíng)銷渠道之中，這種活動(dòng)對(duì)于最終用戶來講，是沒有什么增值意義的。
現(xiàn)代信息技術(shù)改變了營(yíng)銷渠道的理念，要求企業(yè)從顧客便利的角度出發(fā)來改造營(yíng)銷渠道流程，開展?fàn)I銷活動(dòng)，同時(shí)也要求企業(yè)不僅關(guān)注從產(chǎn)品到顧客的過程，還要關(guān)注從供應(yīng)商到企業(yè)再到顧客的全過程，并考慮如何方便顧客，為顧客提供增值服務(wù)。例如，銀行開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)，借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供網(wǎng)上信息服務(wù)和網(wǎng)上金融交易服務(wù)，顧客在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)均可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)交易、信息查詢及其他服務(wù)。在將來電子貨幣、電子結(jié)算成為通行的交易手段之后，過去銀行投巨資建立起來的眾多的銀行網(wǎng)點(diǎn)，不但不能發(fā)揮其應(yīng)有的效用，還將成為銀行沉重的負(fù)擔(dān)。
五、拋棄傳統(tǒng)的單向傳播方式，建立與顧客雙向互動(dòng)溝通的營(yíng)銷流程
1資料與方法
1.1一般資料本研究2012年4月-2012年10月我院收治的需要進(jìn)行手術(shù)的30例胃腸疾病患者作為研究對(duì)象，其中男性20例，女性10例，年齡范圍為19-61歲，平均年齡為32.1±5.16歲，將患者隨機(jī)分為傳統(tǒng)護(hù)理組和快速康復(fù)護(hù)理組，每組均15例患者。兩組患者在年齡、性別等方面無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，存在可比性。
1.2方法護(hù)理人員對(duì)兩組患者的護(hù)理方法如下：傳統(tǒng)護(hù)理組護(hù)理方法：（1）術(shù)前心理護(hù)理：護(hù)理人員應(yīng)向患者介紹手術(shù)醫(yī)生、麻醉醫(yī)生及護(hù)士基本情況、告知患者手術(shù)注意事項(xiàng)及應(yīng)采取的；耐心解答患者所提出的問題，消除其心理恐懼。（2）術(shù)前營(yíng)養(yǎng)：護(hù)理人員告訴患者家屬患者應(yīng)采取高蛋白、高熱量、低脂肪、易消化的飲食。（3）術(shù)后營(yíng)養(yǎng)：患者經(jīng)術(shù)后，護(hù)理人員應(yīng)該密切觀察患者的腹脹及胃腸減壓情況，根據(jù)實(shí)際情況采取恰當(dāng)?shù)哪c內(nèi)營(yíng)養(yǎng)。（4）營(yíng)養(yǎng)液輸：對(duì)患者進(jìn)行輸注營(yíng)養(yǎng)液時(shí)，營(yíng)養(yǎng)液的溫度應(yīng)接近人體體溫，以免刺激患者胃腸道，導(dǎo)致患者不適。快速康復(fù)組護(hù)理方法：（1）術(shù)前準(zhǔn)備：在手術(shù)前對(duì)患者腸道進(jìn)行清潔，確保術(shù)中視野清晰，減少患者術(shù)后發(fā)生并發(fā)癥的幾率。（2）飲食：讓患者術(shù)前24h不禁食，3h飲用糖水，術(shù)后在患者者體內(nèi)不放置胃腸減壓管，等到患者的生命體征平穩(wěn)后，護(hù)理人員可指導(dǎo)患者飲食，給予患者溫開水，一小時(shí)一次，直至患者腸鳴音恢復(fù)后，指導(dǎo)患者進(jìn)食，若患者不適可使其食用流質(zhì)飲食，慢慢過渡到普通飲食。（3）術(shù)后活動(dòng)：護(hù)理人員在術(shù)后應(yīng)與患者進(jìn)行交談，詢問患者身體狀況及心理狀況，并鼓勵(lì)患者建立自信，指導(dǎo)其進(jìn)行適當(dāng)活動(dòng)，促進(jìn)康復(fù)。
1.3觀察指標(biāo)在兩組患者經(jīng)過手術(shù)之后，我們觀察了患者的腸鳴音恢復(fù)時(shí)間、排氣恢復(fù)時(shí)間、平均住院時(shí)間、切口愈合時(shí)間；并觀察患者發(fā)生術(shù)后并發(fā)癥的情況，如胃出血、胃排空障礙、吻合口瘺。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法在對(duì)兩組患者的術(shù)后腸鳴音恢復(fù)時(shí)間、排氣恢復(fù)時(shí)間、平均住院時(shí)間、切口愈合時(shí)間及并發(fā)癥情況進(jìn)行觀察后，我們采用SPSS15.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料用表示，并作t檢驗(yàn)，以p<0.05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。
2結(jié)果
2.1兩組患者術(shù)后恢復(fù)情況比較與傳統(tǒng)護(hù)理組相比，快速康復(fù)組的護(hù)理效果具有明顯優(yōu)勢(shì)，且差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05），具體結(jié)果見表1。
2.2兩組患者術(shù)后并發(fā)癥比較與傳統(tǒng)護(hù)理組對(duì)比，快速康復(fù)護(hù)理組患者發(fā)生并發(fā)癥的幾率更低。具體結(jié)果見表2。
3討論
1.1一般資料
隨機(jī)選取2013年5月至2014年3月在陽高縣人民醫(yī)院進(jìn)行治療的婦產(chǎn)科患者120例，均為預(yù)產(chǎn)婦，排除妊娠合并癥及內(nèi)科合并癥者。按照隨機(jī)數(shù)表法分為對(duì)照組和觀察組，各60例，觀察組患者年齡22～39歲，平均（27±4）歲，40例患者為初產(chǎn)婦，20例患者為經(jīng)產(chǎn)婦，孕期21.0～42.2周，平均（32±6）周；對(duì)照組患者年齡23～40歲，平均（27±4）歲，39例患者為初產(chǎn)婦，21例患者為經(jīng)產(chǎn)婦，孕期20.9～42.0周，平均（31±6）周。兩組患者在年齡、孕期等方面比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。
1.2護(hù)理方法
對(duì)照組患者在入院后給予常規(guī)婦產(chǎn)科護(hù)理管理，其主要內(nèi)容包括院內(nèi)培訓(xùn)、院外培訓(xùn)、定期召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議、護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)定等，醫(yī)務(wù)人員觀察患者的病情變化情況，并為患者提供具有針對(duì)性的治療護(hù)理措施。觀察組患者在常規(guī)護(hù)理管理基礎(chǔ)上采用以人為本理念的護(hù)理管理，在護(hù)理的整個(gè)過程中實(shí)施人性化護(hù)理，醫(yī)務(wù)人員從患者入院開始即采用熱情的態(tài)度、和藹的語氣主動(dòng)對(duì)其進(jìn)行接待，充分發(fā)揮護(hù)理工作的積極性，并保持整齊的著裝、樂觀大方，主動(dòng)為患者提供服務(wù)，使患者了解相關(guān)的疾病知識(shí)，了解醫(yī)院的環(huán)境和作息時(shí)間，重視人的因素，對(duì)患者的所有心理活動(dòng)給予更多的人文關(guān)懷，營(yíng)造一個(gè)良好的治療環(huán)境和工作環(huán)境，尤其是對(duì)需要手術(shù)的患者，向其講解在手術(shù)前、手術(shù)中以及手術(shù)后需要注意的事項(xiàng)，從心理上為患者提供精神支持，幫助患者消除心理恐懼感和緊張感，直至患者出院。出院時(shí)，醫(yī)務(wù)人員要對(duì)患者家屬做好出院指導(dǎo)，提醒患者要按時(shí)回醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查。
1.3觀察指標(biāo)
比較兩組患者滿意度、產(chǎn)后并發(fā)癥發(fā)生率、平均住院時(shí)間，其中患者滿意度采用科室自制的護(hù)理滿意度調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查，分為非常滿意、比較滿意以及不滿意3個(gè)等級(jí)，總滿意度（%）=（非常滿意例數(shù)+比較滿意例數(shù)）/總例數(shù)×100%；產(chǎn)后并發(fā)癥觀察主要包括產(chǎn)后的抑郁和焦慮情緒、出血以及便秘等。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
本研究數(shù)據(jù)均采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料以百分率表示，組間比較采用χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料以±s表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1患者滿意度和平均住院時(shí)間比較
觀察組患者總滿意度為96.7%，明顯高于對(duì)照組的71.7%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組住院時(shí)間明顯短于對(duì)照組，兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2.2并發(fā)癥發(fā)生率比較
觀察組和對(duì)照組患者產(chǎn)后并發(fā)癥發(fā)生率分別為13.3%和38.3%，觀察組發(fā)生率明顯低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
3討論
【關(guān)鍵詞】小學(xué)；語文教學(xué)；新課改理念；融合策略
《小學(xué)語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中強(qiáng)調(diào)：語文教學(xué)應(yīng)改變傳統(tǒng)的填鴨式模式，注入新的內(nèi)容，充分體現(xiàn)語文教學(xué)的高效性?？梢娦滦蝿?shì)下的小學(xué)語文教學(xué)應(yīng)注重構(gòu)建效率，培養(yǎng)學(xué)生崇高的人格，美好的情感，堅(jiān)韌的意志以及良好的心理品質(zhì)。為此教師在課堂上也應(yīng)改變教學(xué)方法，加強(qiáng)學(xué)生的親身體驗(yàn)，實(shí)施研究性教學(xué)法，打造其樂融融的民主課堂，讓學(xué)生在語文課堂中集中注意力，沐浴在真善美的人文環(huán)境中，獲得潛移默化的教化?，F(xiàn)筆者將針對(duì)“當(dāng)前形勢(shì)下應(yīng)如何將小學(xué)語文教學(xué)與新課改理念融為一體”進(jìn)行相關(guān)探究。
一、營(yíng)造民主和諧的教學(xué)氛圍
提升小學(xué)語文教學(xué)質(zhì)量必須營(yíng)造民主和諧的教學(xué)氛圍，因?yàn)槊裰髋c和諧的氛圍是高效語文課堂的重要指標(biāo)。在平時(shí)的教學(xué)中我尤為注重營(yíng)造民主和諧的教學(xué)情境，以此提升語文課堂的人文性，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生對(duì)語文的興趣。比如，在講授《雨點(diǎn)》這一課程時(shí)，在講課的過程中，我設(shè)計(jì)了一個(gè)小問題：“同學(xué)們，為什么雨點(diǎn)從天上落下來的時(shí)候大小都差不多，但是當(dāng)它們落在了不同地方的時(shí)候，就發(fā)生變化了呢？”這個(gè)問題一被提出來，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性一下子就起來了。為什么當(dāng)雨點(diǎn)落到小溪里的時(shí)候就是散步，落到池塘里的時(shí)候就是睡覺，落到海洋里的就變成了跳躍，落到江河里就變成了奔跑呢？我并沒有對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行過多的講述，而是先開啟優(yōu)美的音樂，然后再分別配上小溪、池塘、海洋、江河的照片，讓同學(xué)們通過對(duì)動(dòng)畫的觀察，來對(duì)我所提出的問題進(jìn)行思考。同學(xué)們?cè)诳赐陝?dòng)畫后，好像都明白了過來，十分踴躍的舉手回答我的問題。通過這樣的方法，顯示出了教課的民主性和和諧性，同時(shí)，在這樣的課程中，學(xué)生不僅得到了知識(shí)，而且在思考問題，討論問題的過程中，還深深的體會(huì)到競(jìng)爭(zhēng)、合作、成功的樂趣，進(jìn)而提升了他們的學(xué)習(xí)積極性。通過在授課的過程中，營(yíng)造出一個(gè)和諧、寬松、平等、民主的教學(xué)環(huán)境，不僅可以讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)、積極討論的過程中，挖掘出了自身的潛力、展示了自己的才能、顯示出了自己的個(gè)性，而且在提升學(xué)生自身素質(zhì)，體會(huì)成功的快樂等方面也有非常重要的作用。
二、把課程和學(xué)生的生活結(jié)合起來
在教學(xué)的過程中，要把課程內(nèi)容和學(xué)生的生活進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。任何一個(gè)學(xué)生都有著和他人不同的生活經(jīng)歷，都有著自己所特有的生活經(jīng)驗(yàn)。比如我在講授《春天來了》這一課時(shí)，我沒有直接進(jìn)行生硬的講課，而是首先播放了一段美妙的音樂，音樂中有翠竹在風(fēng)中搖擺的沙沙聲，有泉水流淌的叮咚聲，有小鳥在枝頭嘰嘰喳喳的鳴叫聲。當(dāng)音樂播放結(jié)束后，我讓所有的學(xué)生都根據(jù)剛才聽到的音樂，描述一下出現(xiàn)在他們腦海里的畫面，而學(xué)生也都踴躍的表達(dá)出自己腦子里的畫面，回饋給我的也是美麗的春景。在他們學(xué)習(xí)積極性高昂的時(shí)候，我讓他們描述一下，他們心中的春天是什么樣子的。在經(jīng)過優(yōu)美音樂的感染和熏陶后的學(xué)生，都積極的回答我的問題，有的說春天就是小雨瀝瀝，萬物發(fā)芽；有的說春天就是小草發(fā)芽、遍地開花；有的說春天是百鳥爭(zhēng)鳴、冰雪融化；還有的說，春天就是在草地上放風(fēng)箏；說春天就是光著腳丫在村口玩耍等等。通過營(yíng)造出這樣的教學(xué)氛圍，讓學(xué)生把課程和自己的生活結(jié)合起來，對(duì)自己生活中的經(jīng)歷進(jìn)行回憶，對(duì)課程內(nèi)容有了一個(gè)深刻的理解，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性。整個(gè)課程的授課氛圍也是非常好的，學(xué)生們不僅敢于思考、敢于發(fā)現(xiàn)，說出自己心中的不同想法，而且經(jīng)常會(huì)有很多好的創(chuàng)意出現(xiàn)在課堂中。
三、在閱讀教學(xué)中讓朗讀和說話訓(xùn)練有機(jī)融為一體
閱讀教學(xué)中是小學(xué)語文教學(xué)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，要提升語文教學(xué)的質(zhì)量，務(wù)必改變閱讀教學(xué)的方法。然而一些小學(xué)語文教師進(jìn)行閱讀教學(xué)時(shí)總是一味采用朗讀教學(xué)法。為了“閱讀”而進(jìn)行閱讀教學(xué)。很顯然這些教師對(duì)閱讀教學(xué)的目的認(rèn)識(shí)不夠清晰。從語文角度而言，閱讀教學(xué)的目的主要是培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力，通過大量的閱讀能豐富學(xué)生的知識(shí)，令其談吐優(yōu)雅，表達(dá)流暢。這本應(yīng)是閱讀教學(xué)的最終目標(biāo)，可是在實(shí)踐教學(xué)中不少教師的教學(xué)卻偏離了這一軌道。而當(dāng)前教學(xué)改革中的新課改理念則一針見血地認(rèn)識(shí)到這一問題，并一再強(qiáng)調(diào)：小學(xué)語文的閱讀教學(xué)應(yīng)著重通過引導(dǎo)啟發(fā)的方式，創(chuàng)設(shè)合作交流的情景，不斷提高學(xué)生的語言表達(dá)能力。因此，廣大小學(xué)語文教師在閱讀教學(xué)中一定要抓住重點(diǎn)，著力培養(yǎng)學(xué)生良好的說話態(tài)度和語言習(xí)慣，讓朗讀和說話訓(xùn)練有機(jī)融為一體。比如，在講授《狼和小羊》這篇文章時(shí)，講授到文章結(jié)尾的時(shí)候，對(duì)學(xué)生進(jìn)行朗讀訓(xùn)練指導(dǎo)后，就立即開始引導(dǎo)學(xué)生充分發(fā)揮自己的想象力，來對(duì)故事的結(jié)尾進(jìn)行續(xù)寫，讓他們通過他們自己的想象寫出大灰狼是否吃掉了小山羊？在課堂上設(shè)計(jì)這樣一個(gè)環(huán)節(jié)，極大的提升了課堂的趣味性，很大程度的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)生的思路也被拓展開來。而且學(xué)生們的想法也真的可以稱得上充滿創(chuàng)意，在進(jìn)行表達(dá)的過程中，思路也十分的清晰。有的學(xué)生說道：“大灰狼太壞了，小山羊性格那么的溫和可愛一定不會(huì)被大灰狼吃掉的，大灰狼在吃小山羊的時(shí)候，肯定會(huì)因?yàn)椴恍⌒亩舻胶永锉谎退馈！边€有的學(xué)生的想法就更具創(chuàng)意了，說道：“在大灰狼吃小山羊的時(shí)候，小山羊的爸爸把小山羊救走了，然后大灰狼在追他們的時(shí)候，被獵人打死了”
可見，學(xué)生在說話訓(xùn)練過程中不但具有較強(qiáng)的思想性，而且善惡觀點(diǎn)十分鮮明，通過這種朗讀、說話、情感熏陶的方式既能培養(yǎng)孩子的創(chuàng)新思維，又能提高其語言表達(dá)能力，可以說是一舉兩得。再比如在給學(xué)生們講授《坐井觀天》這一課時(shí)，在講到小鳥要青蛙從井里面跳出來的看看的時(shí)候，我突然針對(duì)這句話，提出了一個(gè)問題：“大家想一想，這只青蛙會(huì)不會(huì)從井里面跳出來看一下呢？”聽到我問這樣的問題，學(xué)生們都表現(xiàn)出了很高的積極性，都進(jìn)行著激烈的討論，搶著回答我提出的問題。有的學(xué)生說：“青蛙是人們的好朋友，是非常聰明的，在聽完小鳥的話后，就立即從井里跳了出來，然后就看到了非常廣闊的藍(lán)天?！边€有的學(xué)生說：“青蛙不會(huì)相信小鳥說的話，不會(huì)從井里面跳出來。它會(huì)對(duì)小鳥說：“你這只愚蠢的小鳥，不要忽悠我了，我是不會(huì)聽信你說的話從井里跳出來的?！笨梢姡瑢W(xué)生的創(chuàng)新能力和想象能力是多么的風(fēng)趣，卻又合理呀！通過使用這樣的方法引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行想象式的說話訓(xùn)練，不僅讓學(xué)生對(duì)所學(xué)習(xí)的課程有了更進(jìn)一步的立即，同時(shí)也提高了學(xué)生語言表達(dá)的水平。不過，需要注意的是，要把朗讀訓(xùn)練和說話訓(xùn)練合理的聯(lián)系起來，才可以真正的發(fā)揮出這種授課方式的效果。有一句古語說到：“書讀百遍，其義自見”。只有通過多次的朗讀才可以加深學(xué)生對(duì)課文的理解，而說話訓(xùn)練只有在理解課文的基礎(chǔ)上才能有效進(jìn)行，否則猶如空中樓閣，毫無效果。
四、結(jié)語
綜上所述，在大力倡導(dǎo)新課改理念的今天，小學(xué)語文教師必須徹底摒棄陳舊落后的教學(xué)觀念，樹立以人為本的思想，正確認(rèn)識(shí)語文教學(xué)的本質(zhì)，對(duì)學(xué)生實(shí)施與時(shí)俱進(jìn)的語文教學(xué)法，注重培養(yǎng)其創(chuàng)新能力和語言表達(dá)能力，如此方能獲得優(yōu)質(zhì)的教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：微課；計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)；教學(xué)資源；應(yīng)用研究
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）34-0203-02
Abstract：Microlecture as a new type of education resources， more and more get the favour of teachers and students. This paper first discusses the concept of Microlecture and emerging background，analyzes the problems existing in computer basic teaching， and then puts forward the applied in computer Foundation teaching， and in the form of case Microlecture make concrete steps is given and the implementation process. Finally， practice shows that Microlecture can effectively improve teaching effect.
Key words：Microlecture； foundation of computer； teaching resources；application research
1 微課概述
隨著教育信息化的發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，便捷移動(dòng)式學(xué)習(xí)日益成為學(xué)習(xí)者新的需求，微課在此背景下產(chǎn)生，同時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代以開放、共享為理念的開放教育資源運(yùn)動(dòng)所帶來的顛覆性沖擊，使得“微”教學(xué)模式在全球范圍內(nèi)逐漸蓬勃發(fā)展。微課是一種新型的教學(xué)資源，它以教學(xué)視頻為主要呈現(xiàn)方式，在10～20分鐘的時(shí)間內(nèi)記錄教師圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或技能點(diǎn)開展的簡(jiǎn)短、完整的教學(xué)活動(dòng)。微課有別于傳統(tǒng)的教學(xué)資源主要體現(xiàn)在，微課教學(xué)過程不僅僅包含知識(shí)導(dǎo)入、講授，鞏固練習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)更重視運(yùn)用多媒體技術(shù)，融合PPT、音頻為一體，內(nèi)容精煉、主題突出，形象生動(dòng)再現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)。微課學(xué)習(xí)內(nèi)容的短小精悍和富有針對(duì)性也能很好的解決學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷問題，微課視頻及輔助學(xué)習(xí)資源總?cè)萘坑邢抟灿欣诰W(wǎng)絡(luò)傳播，特別是通過移動(dòng)設(shè)備觀看。
2 微課在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)應(yīng)用的可行性
作為高校公共基礎(chǔ)課《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程的核心目標(biāo)在于培養(yǎng)學(xué)生利用計(jì)算機(jī)解決學(xué)習(xí)、工作和生活中實(shí)際問題的綜合能力。由于授課學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和原有知識(shí)積累各不相同，教師比較難兼顧個(gè)體的差異。而以短小視頻為特征的微課在兼顧個(gè)體差異上有技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，學(xué)生可以反復(fù)觀看微課視頻，無論學(xué)生的接受能力如何，都可以提供滿足學(xué)生所需要的學(xué)習(xí)時(shí)間，也都有充分的學(xué)習(xí)時(shí)間。這對(duì)縮小學(xué)生之間的差距，提高學(xué)生整體計(jì)算機(jī)水平，使學(xué)生能更好地適應(yīng)信息時(shí)代的工作環(huán)境都是極具意義的。
計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程應(yīng)用操作性強(qiáng)，課時(shí)有限但技能點(diǎn)多，可以先將復(fù)雜的技能點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)的拆分，拆分出來小的知識(shí)技能結(jié)合具體教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)化的組織與建設(shè)，制作成微課，眾多講解小知識(shí)技能的微課進(jìn)而形成微課程。短小的微課視頻有利于學(xué)習(xí)者保持注意力，也有利于使用者根據(jù)自己的知識(shí)水平有選擇有重點(diǎn)地碎片化學(xué)習(xí)。
通過微課在課程的應(yīng)用可以滿足學(xué)生的差異化、自主化學(xué)習(xí)的需求，體現(xiàn)了“掌握學(xué)習(xí)”的教學(xué)理念，因此計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)中使用微課是可行的。
3 微課在計(jì)算基礎(chǔ)教學(xué)中的應(yīng)用
微課作為一種碎片化的學(xué)習(xí)資源，在設(shè)計(jì)時(shí)要遵循認(rèn)知負(fù)荷理論，以聯(lián)通主義為指導(dǎo)設(shè)計(jì)有效的框架，以使用者設(shè)計(jì)理論為依據(jù)設(shè)置學(xué)習(xí)路徑，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者有效利用微課資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。微課教學(xué)資源是半結(jié)構(gòu)化的，在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該依據(jù)拆分重構(gòu)的策略，以構(gòu)建主義為指導(dǎo)，伴隨著教學(xué)需求的變化、資源應(yīng)用的開展、學(xué)生學(xué)習(xí)的反饋而不斷的修改完善。
3.1 教學(xué)設(shè)計(jì)
微課的教學(xué)關(guān)鍵是提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生自我進(jìn)行有深度的學(xué)習(xí)才是教學(xué)的核心。在這里我們選擇“使用word進(jìn)行小論文的編輯”作為此次應(yīng)用的選題，一方面論文的編輯是大學(xué)生應(yīng)該具備的基本職業(yè)素養(yǎng)。另一方面通過這個(gè)選題能夠很好地鞏固字體格式、段落格式的設(shè)置等技能點(diǎn)及掌握對(duì)論文格式規(guī)范的熟悉。在教學(xué)設(shè)計(jì)上，根據(jù)此次教W任務(wù)，設(shè)計(jì)論文編輯的微課程情境。接下來帶領(lǐng)學(xué)生熟悉小論文的結(jié)構(gòu)構(gòu)成及格式要求，針對(duì)具體的格式要求分析使用Word的那些功能才能達(dá)成效果，然后操作演示整個(gè)小論文的排版過程，最后進(jìn)行簡(jiǎn)短總結(jié)。
3.2 微課視頻資源的制作
本文中微課程的學(xué)習(xí)資源的主要呈現(xiàn)形式是微視頻，微視頻要按照教學(xué)設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)者的思維類型進(jìn)行組織來幫助學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的建構(gòu)，以問題引領(lǐng)學(xué)習(xí)路徑，以問題來推動(dòng)內(nèi)容講解，有助于學(xué)生引發(fā)對(duì)所學(xué)內(nèi)容的思考進(jìn)而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，在視頻畫面上要美觀大方，符合學(xué)生的審美，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上有創(chuàng)意最好，更能吸引學(xué)生的注意力。由于此次選題的講解涉及微情景引入、PPT播放及技能點(diǎn)講解、軟件操作演示，故采用“微電影+錄屏”的方式比較合適。微視頻的開頭采用微電影的引入方式時(shí)間控制在3分鐘，小張同學(xué)面臨畢業(yè)苦于論文格式的編排遂到辦公室向老師求助，老師拿出規(guī)范的已出版論文帶著小張一起分析格式要求。接下來展示PPT授課課件介紹此次微課涉及的技能點(diǎn)并打開論文原稿進(jìn)行排版演示，在PPT播放和操作演示環(huán)節(jié)采用錄屏軟件Camtasia Studio進(jìn)行錄制，其中技能點(diǎn)介紹控制在2至3分鐘，操作演示控制在10分鐘左右，整個(gè)微課視頻不超過20分鐘。在整個(gè)錄制的過程中有幾點(diǎn)需要注意，微電影環(huán)節(jié)采用手機(jī)錄像的方式，主要拍攝時(shí)畫面的穩(wěn)定性及鏡頭的組接。錄屏環(huán)節(jié)要調(diào)整好話筒的位置及音量，打開PPT講課界面準(zhǔn)備開講后再點(diǎn)擊“錄制”按鈕，錄完后在使用軟件對(duì)教學(xué)視頻進(jìn)行必要的剪輯和美化。
3.3 反饋與輔助資源的完善
微課視頻制作完成后，教師可以采用“反轉(zhuǎn)課堂”的模式，課前通過課程的微信教學(xué)平臺(tái)微課視頻讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，教學(xué)反饋也是不可或缺的環(huán)節(jié)，課堂上教師應(yīng)注意與學(xué)習(xí)者的交流，了解學(xué)習(xí)者的疑問和需求。教師應(yīng)該明確微課視頻僅僅是一種教學(xué)資源，并不是一個(gè)完整的教學(xué)，必須配套學(xué)習(xí)指導(dǎo)方案、練習(xí)題目、學(xué)習(xí)測(cè)試，并伴隨著學(xué)習(xí)者的需求而不斷完善。學(xué)習(xí)者通過指導(dǎo)方案更加有效地學(xué)習(xí)，通過練習(xí)題目進(jìn)一步鞏固知識(shí)點(diǎn)，通過學(xué)習(xí)測(cè)試了解自己的不足，進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)，通過這種方式可以有效復(fù)習(xí)已學(xué)的知識(shí)，達(dá)到溫故而知新，從而營(yíng)造一個(gè)正循環(huán)的“微教學(xué)資源環(huán)境”。
4 結(jié)束語
通過實(shí)際課堂教學(xué)和學(xué)生技能水平測(cè)試的反饋并綜合調(diào)查問卷情況的分析，都表明微課有助于學(xué)習(xí)者理解和深化知識(shí)，提高其學(xué)習(xí)效率和自主學(xué)習(xí)能力，大多數(shù)學(xué)習(xí)者經(jīng)過反復(fù)學(xué)習(xí)能完全掌握技能點(diǎn)，進(jìn)而驗(yàn)證了微課在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)應(yīng)用的可行性及實(shí)用性。微課不僅能提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，教師也可以通過微課改進(jìn)教學(xué)方式，在后期繼續(xù)對(duì)微課及輔助資源的設(shè)計(jì)開發(fā)并進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn)和修改，不斷的實(shí)踐和創(chuàng)新，滿足教學(xué)的需求。將微課的引入教學(xué)符合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代碎片化學(xué)習(xí)的需求，給傳統(tǒng)的教學(xué)帶來了生機(jī)與活力，在微課的學(xué)習(xí)方式下學(xué)生也表現(xiàn)出積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度是非?？少F的。
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[4] 董黎明，焦寶聰. 基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的教學(xué)應(yīng)用模型研究[J]. 電化教育究，2014（7）：108-113+120.
一、系統(tǒng)知識(shí)化整為零
微課程的設(shè)計(jì)微課是以視頻為主要載體，來記錄教師教學(xué)過程中圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的教學(xué)活動(dòng)。微課的核心組成內(nèi)容是課例片段，是對(duì)課程系統(tǒng)的一種化整為零。這種形式的授課思路比較適合成人教育的教學(xué)。因?yàn)榇笃慕鹑诶碚撝v授是十分枯燥的，如果能夠分步介紹，或者簡(jiǎn)化理論知識(shí)，會(huì)取得較好的效果，這也在實(shí)踐中得到了證明。但微課也是“課”，如果只是簡(jiǎn)單地把授課內(nèi)容進(jìn)行分段，把四十分鐘的課變成4個(gè)十分鐘的課，不會(huì)取得較好的效果。因此，需要對(duì)每個(gè)“十分鐘”進(jìn)行再加工。教師可以引入動(dòng)畫、視頻、音樂等元素，但這僅僅是體現(xiàn)在形式上的新穎，真正內(nèi)容上的創(chuàng)新才是關(guān)鍵。在這里我們效仿了美國(guó)的社區(qū)學(xué)院，設(shè)計(jì)出游戲環(huán)節(jié)和游戲化的課程內(nèi)容來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。成人教育也是以人為本的教育，只要能夠提高學(xué)習(xí)效果，當(dāng)然可以把游戲的理念引入課堂。游戲化課程具體可以分為課程體系游戲化和課程內(nèi)容游戲化:1.課程體系游戲化是指模仿游戲的某種規(guī)則來設(shè)計(jì)課程體系例如，可以在每一段微課程之后設(shè)置得分題目，學(xué)生答題以累積分?jǐn)?shù)，當(dāng)分?jǐn)?shù)累積到指定值時(shí)，可以進(jìn)入新的學(xué)習(xí)階段。同時(shí)，每學(xué)期設(shè)置一定次數(shù)的開卷考試，每次考試之后要進(jìn)行論文寫作和答辯。開卷考試和論文答辯的成績(jī)加總作為期末總成績(jī)。這里的開卷考試不同于以往的考試，是在未進(jìn)行學(xué)習(xí)之前進(jìn)行的考試。在沒有進(jìn)行全面學(xué)習(xí)之前在規(guī)定時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生答卷，答案的內(nèi)容在事先錄制好的微課中，考試過程中允許學(xué)生用手機(jī)或平板電腦在答卷過程中觀看微課。考試之后要求學(xué)生根據(jù)考試內(nèi)容和相關(guān)論文要求寫出若干字的論文，然后在課堂上進(jìn)行論文答辯。之后，進(jìn)行補(bǔ)充式的教學(xué)活動(dòng)，把學(xué)生不懂的知識(shí)點(diǎn)通過課堂面授進(jìn)行強(qiáng)化。再如，可以設(shè)立虛擬“微貨幣”，對(duì)在微課學(xué)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)，這些微貨幣可以在學(xué)生中間進(jìn)行流通，可以用來購買其他同學(xué)的學(xué)習(xí)資料或者其他。2.課程內(nèi)容游戲化是在錄制微課的時(shí)候進(jìn)行游戲化的加工，也就是對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行游戲化有一些知識(shí)點(diǎn)本身可以被設(shè)計(jì)成小故事、腦筋急轉(zhuǎn)彎。如在金融基礎(chǔ)課程中，有一個(gè)“信用”的概念。這里的信用是指一種借貸行為，如何理解呢?這里可以借用一個(gè)腦筋急轉(zhuǎn)彎:一群孩子到老爺爺那里買杏子吃，老爺爺許諾三個(gè)杏仁可以換一個(gè)杏子，一顆杏子賣3毛錢，聰明的孩子們用3元錢吃到了15個(gè)杏子。你知道他們是怎樣做到的嗎?答案是孩子們?cè)谧詈笫Ｏ?個(gè)杏仁的時(shí)候，向爺爺借了一顆杏子吃掉，然后還給他三顆杏仁。從而引出信用的概念———借貸行為。具體操作中可以以動(dòng)畫的形式體現(xiàn)這里的人物和情節(jié)，而且答案可以不在微課里公布，引人入勝。當(dāng)然，更多時(shí)候，理論性的內(nèi)容是不容易被改編成小游戲或者小故事的。這種情況下，應(yīng)盡可能地使用擬人化和大眾化的口吻來描述理論，目的是使之通俗易懂。也可采用圖表法、思維導(dǎo)圖的形式來進(jìn)行歸納，目的是使之一目了然，便于記憶。方法很多，只要本著以人為本的教學(xué)理念，適當(dāng)?shù)赝黄苽鹘y(tǒng)教學(xué)的桎梏，微課程的魅力就會(huì)逐漸凸顯出來。
二、新型知識(shí)傳輸載體
信息技術(shù)的應(yīng)用根據(jù)2013年版《新媒體聯(lián)盟地平線報(bào)告》的分析，未來三到五年，平板電腦、可穿戴技術(shù)(如谷歌眼鏡等)將對(duì)教育方式的變革產(chǎn)生巨大的影響。成人教育的特點(diǎn)決定了教育方式上需要與傳統(tǒng)教育有所不同。前文所提到的游戲化教學(xué)改革縱然能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，卻依然無法保證他們的學(xué)習(xí)有效性。很多時(shí)候，學(xué)生的現(xiàn)有工作和生活會(huì)影響到學(xué)習(xí)時(shí)間，他們需要利用零散時(shí)間來學(xué)習(xí)。新的信息技術(shù)和微課程為這種學(xué)習(xí)提供了可能:一段常見的mp4格式的微課，既可以以學(xué)校統(tǒng)一的微課網(wǎng)站平臺(tái)作為載體，也可以植入平板電腦硬盤，隨時(shí)觀看。還可以上傳至微信公眾圈、微博、博客等信息平臺(tái)，進(jìn)行即時(shí)交互和交流。在時(shí)間上，一天二十四小時(shí)，沒有限制。在空間上，隨著手機(jī)和平板電腦的普及，學(xué)生們完全可以實(shí)現(xiàn)在家中、在公園、在車站等地?zé)o障礙進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流。大家完全可以不見面卻保持交流，師生當(dāng)然也可以不見面卻在一起上課。以智能手機(jī)為例，介紹微課程的使用:第一種方式，手機(jī)上網(wǎng)，訪問學(xué)校指定的微課程開放平臺(tái)。平臺(tái)上事先已經(jīng)存儲(chǔ)了每個(gè)課程下的若干微課程內(nèi)容以及任務(wù)說明和知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)單，學(xué)生只需要輸入相應(yīng)的網(wǎng)址進(jìn)入就可以學(xué)習(xí)了，并可以通過發(fā)帖留言等方式，與教師進(jìn)行交流。第二種方式，手機(jī)微信，以教師為發(fā)起人創(chuàng)建微信公眾學(xué)習(xí)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)里，師生可以進(jìn)行即時(shí)的交流、溝通，學(xué)生也可以上交作業(yè)和完成任務(wù)。目前的公眾平臺(tái)支持發(fā)起人單方面看到參與人(即微信平臺(tái)關(guān)注者)發(fā)出的信息，或者向其推送信息，但參與人無法看到非發(fā)起人推送的信息，這對(duì)于學(xué)生上交作業(yè)和反饋都是十分有利的。當(dāng)然，另一種微信學(xué)習(xí)模式可以是微信朋友圈。通過朋友圈的發(fā)帖和留言，師生可以實(shí)現(xiàn)“全見式”的溝通，既可以上傳微課程視頻，大家共同學(xué)習(xí)，又可以進(jìn)行相互的交流。目前手機(jī)微信的使用頻率很高，很多人都在閑暇時(shí)間瀏覽微信，學(xué)習(xí)完全可以在這種環(huán)境下簡(jiǎn)單地進(jìn)行。除此之外，微博、博客也可以作為學(xué)習(xí)的平臺(tái)。在當(dāng)前的信息技術(shù)支持下，學(xué)生們?cè)趯?shí)習(xí)工作之余，或者遇到困難的時(shí)候，利用隨身攜帶的電子終端，完全可以無障礙地與教師和學(xué)校取得聯(lián)系或者直接登錄知識(shí)信息庫，尋找對(duì)自己有幫助的信息。隨著可穿戴技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式將會(huì)發(fā)生顛覆性的變化，如Google眼鏡的功能簡(jiǎn)單地說就是把智能手機(jī)上的功能轉(zhuǎn)移到眼鏡上。我們不難想象，在不久的將來，學(xué)習(xí)真的可能成為一種隨時(shí)隨地可以做的事。無論從事何種工作，從此學(xué)習(xí)將不再是一種模式化的狀態(tài)，而是一種無處不在的體驗(yàn)。成人教育金融專業(yè)的課程在微課化之后，通過各種信息平臺(tái)與學(xué)生形成對(duì)接，將會(huì)扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有的尷尬局面，金融專業(yè)的課程改革瓶頸也會(huì)得到解決。
作者：董華單位：大連職工大學(xué)
隨著社會(huì)的發(fā)展，教育理念也在不斷發(fā)展，教學(xué)理念發(fā)展引發(fā)課程的改革。近些年，創(chuàng)新的教學(xué)方法層出不窮，尤其隨著科技的進(jìn)步，微課作為顛覆傳統(tǒng)的教學(xué)方法更是粉墨出場(chǎng)，給課程改革帶來了新的活力，打開了教育的新世界。本文筆者旨在界定微課教學(xué)的概念、闡述其特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探析微課教學(xué)在高校英語教學(xué)中的應(yīng)用，為微課的英語教學(xué)實(shí)踐提供參考的價(jià)值。
二、微課教學(xué)的概念及教學(xué)特點(diǎn)分析
1.“微課堂”概念?！拔⒄n堂”是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂教育教學(xué)過程中圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的精彩教 與學(xué)活動(dòng)全過程。“微課堂”的核心組成內(nèi)容是課堂教學(xué) 視頻（課例片段），同時(shí)還包含與該教學(xué)主題相關(guān)的教學(xué)設(shè)計(jì)、素材課件、教學(xué)反思、練習(xí)測(cè)試及學(xué)生反饋、教師點(diǎn)評(píng)等輔教學(xué)資源，這些資源以一定的組織關(guān)系和呈現(xiàn)方式共同“營(yíng)造”了一個(gè)半結(jié)構(gòu)化、主題式的教學(xué)“小環(huán)境”。
2.“微課”的教學(xué)特點(diǎn)。（1）教學(xué)時(shí)間較短。教學(xué)視頻是微課的核心組成部分。根據(jù)學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)和學(xué)習(xí)規(guī)律，“微課”時(shí)長(zhǎng)一般為5―8 分鐘。（2）教學(xué)內(nèi)容較少。相對(duì)于較寬泛的傳統(tǒng)課堂，“微課堂”的問題聚集，主題突出。“微課”主要是為了突出課堂教學(xué)中某個(gè)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)（重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)內(nèi)容）的教學(xué)，或是反映課堂中某個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)主題的教學(xué)活動(dòng)。（3）資源容量較小。從大小上來說，“微課”視頻及配套輔助資源的總?cè)萘恳话阍趲资鬃笥遥曨l格式須是支持網(wǎng)絡(luò)在線播放的流媒體格式，如 rmvb、wmv、flv 等，師生可流暢地在線觀摩課例、課件等輔助資源。
三、微課在高校英語教學(xué)中的運(yùn)用
1.微課在高校英語教學(xué)中運(yùn)用的可行性。首先，物質(zhì)、技術(shù)的可及性。隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，我們現(xiàn)在已經(jīng)毫無疑問的進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+思維影響并為我們的學(xué)習(xí)、工作、生活提供著便利，帶來變革。同時(shí)，高校作為我們高等教育的載體，在多媒體設(shè)備的配備上相對(duì)完備，為微課的可行性提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。其次，教師、學(xué)科的需求性。英語是一門應(yīng)用型的學(xué)科，英語教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的聽、說、讀、寫能力，其中聽、說能力的培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)情境性學(xué)習(xí)。微課的視頻教學(xué)可以很好的滿足和實(shí)現(xiàn)情境性教學(xué)。同時(shí)，據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，大多數(shù)英語教學(xué)者表示由于理論課講解的可行性、教學(xué)模式的單一性，以及考核方式以背書考試和論文考察的枯燥性導(dǎo)致教學(xué)效果并不理想，他們也想嘗試新的教學(xué)方式。最后，學(xué)生的適應(yīng)性。目前，高校的學(xué)生幾乎都是90后，90后是在信息化和互聯(lián)網(wǎng)思維中成長(zhǎng)起來的一代，他們熟悉新技術(shù)、崇尚新文化、喜歡創(chuàng)新，傳統(tǒng)課堂教一味地說課學(xué)習(xí)對(duì)于他們已經(jīng)不再是最有吸引力的課堂。因此，在英語教學(xué)中應(yīng)更多嘗試和引用創(chuàng)新的教學(xué)方式，尊重學(xué)生的個(gè)性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，從而更好實(shí)現(xiàn)英語教學(xué)目標(biāo)。
2.微課在高校英語教學(xué)中的具體運(yùn)用。首先，微課設(shè)計(jì)要和教學(xué)目標(biāo)一致。在設(shè)計(jì)高校英語教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)，明確并圍繞英語教學(xué)中“聽、說、讀、寫”四個(gè)范圍的學(xué)習(xí)目標(biāo)和原則展開，有計(jì)劃、有目標(biāo)的設(shè)置微課主題和內(nèi)容。其次，注意微課教學(xué)方法多樣性。第一，運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂提高學(xué)生的參與性。在微課教學(xué)中，應(yīng)把以教師為中心的理念轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的理念。90后的高校學(xué)生有一定的文化基礎(chǔ)，思維活躍，創(chuàng)新性強(qiáng)，有個(gè)性，有想法，在英語微課教學(xué)中，應(yīng)充分尊重學(xué)生個(gè)性。在教學(xué)視頻錄制中，可以由學(xué)生自行設(shè)定課程主題、設(shè)置錄制內(nèi)容、完成視頻剪輯、自己上課授課的形式增強(qiáng)教學(xué)的參與從而提高學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)的效果。第二，制定與微課教學(xué)相匹配的考核方式和學(xué)習(xí)計(jì)劃。傳統(tǒng)的課文解說、單詞聽寫、背書考試、論文考核已不再適應(yīng)微課教學(xué)的考核，應(yīng)嘗試各多種的考核方式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)，可以依據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)母淖儗W(xué)習(xí)的計(jì)劃和步驟。最后，應(yīng)做好答疑工作。在微課的視頻學(xué)習(xí)中，課程要求的學(xué)習(xí)內(nèi)容都已傳達(dá)，但教學(xué)的目的在于理解和運(yùn)用，因此在微課教學(xué)中，教師應(yīng)更關(guān)注學(xué)生的掌握情況。充分利用課堂時(shí)間為學(xué)生進(jìn)行答疑。同時(shí)，教師也可以利用新媒體手段，如微信公眾號(hào)、微博等與學(xué)生展開學(xué)習(xí)互動(dòng)，在線為學(xué)生答疑，將微課從課堂延伸至課下，既可以提高學(xué)習(xí)的效果也可以增強(qiáng)知識(shí)的傳播的廣度，解決學(xué)生的類似疑問。
四、微課在高校英語教學(xué)中的運(yùn)用的注意事項(xiàng)
1.恰當(dāng)學(xué)習(xí)激勵(lì)。在英語的學(xué)習(xí)上，學(xué)生存在一定的被動(dòng)心態(tài)，認(rèn)為過了高考之后便無需再學(xué)習(xí)英語，學(xué)習(xí)英語的自覺性較低。因此，在微課的英語教學(xué)中可以設(shè)置相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，增加教學(xué)趣味性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。
2.做到真正創(chuàng)新。在微課教學(xué)中，應(yīng)嘗試更具互動(dòng)性、個(gè)性化、趣味性的教學(xué)方式，不能僅僅錄制上課的內(nèi)容。根據(jù)筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)中應(yīng)設(shè)置更多打破常規(guī)、創(chuàng)新的教學(xué)方式，如讓學(xué)生參與情境教學(xué)錄制等。
1.就業(yè)方向和崗位預(yù)期是學(xué)生在校期間課程設(shè)置的依據(jù)
該校金融與證券專業(yè)學(xué)生的就職方向主要包括證券公司、銀行、保險(xiǎn)公司、擔(dān)保公司、投資咨詢類機(jī)構(gòu)、信托機(jī)構(gòu)、期貨公司等，崗位主要集中于基層業(yè)務(wù)人員，包括客戶經(jīng)理、產(chǎn)品銷售人員、客服人員、前臺(tái)操作類人員等。課程的設(shè)置中:專業(yè)理論課包括金融基礎(chǔ)、證券基礎(chǔ)、銀行基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基礎(chǔ)等;專業(yè)實(shí)踐課包括證券交易、投資理財(cái)、信托與租賃、期貨交易實(shí)務(wù)、外匯交易實(shí)務(wù)等;專業(yè)輔助類課程包括公共關(guān)系、辦公自動(dòng)化、溝通技巧、營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)等。這種課程設(shè)置基本上能夠滿足用人單位對(duì)基礎(chǔ)性金融崗位的業(yè)務(wù)需求。
2.教材的選用和教學(xué)硬件的配備應(yīng)以學(xué)生為本
教材的選用和教學(xué)硬件的配備應(yīng)以學(xué)生為本，最好自行編寫與教學(xué)改革相匹配的校本教材。金融專業(yè)各科課程的校本教材在教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)容加以刪減:基礎(chǔ)理論部分應(yīng)保留針對(duì)性較強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)增加與實(shí)踐類課程相匹配的理論介紹，減少宏觀分析和公式推導(dǎo);應(yīng)用類知識(shí)應(yīng)改變?cè)薪滩牡闹v述立場(chǎng)，盡可能以實(shí)務(wù)操作流程進(jìn)行介紹或者以其他容易被接受的方式進(jìn)行闡述;輔助類課程的教材應(yīng)盡可能以案例或者場(chǎng)景演示的方式展現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)，淡化概念，強(qiáng)化應(yīng)用，讓學(xué)生在應(yīng)用中體會(huì)概念。
3.改變課程考核方案
變傳統(tǒng)的期末考試定成績(jī)?yōu)橥瓿扇蝿?wù)累計(jì)積分定成績(jī)。學(xué)生在平日學(xué)習(xí)中要完成教師布置的若干任務(wù)，各項(xiàng)任務(wù)得分相加確定每個(gè)學(xué)生的期末總成績(jī)。任務(wù)的構(gòu)成可以多樣化，例如投資理財(cái)課的任務(wù)可以包括連續(xù)一個(gè)學(xué)期記錄個(gè)人消費(fèi)流水賬或?qū)W生為某個(gè)特定客戶出具一套理財(cái)計(jì)劃等。教師根據(jù)任務(wù)難度和完成情況給出得分。該課程總積分少于300分為不及格，不及格則該門課程不通過，學(xué)生需要完成新的任務(wù)或者重修此課程來取得課程的通過。為了與考核方案相匹配，在校本教材的編制過程中需要增加任務(wù)設(shè)置環(huán)節(jié)。
4.校本教材編寫過程中要細(xì)分知識(shí)點(diǎn)
微課程與多媒體的應(yīng)用使得課程內(nèi)容被細(xì)化，教材的編寫也要注意與微課程知識(shí)點(diǎn)相匹配。還可以根據(jù)微課程編寫“知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)單”，并把學(xué)習(xí)單穿插于校本教材之中。
二、系統(tǒng)知識(shí)化整為零———微課程的設(shè)計(jì)
微課是以視頻為主要載體，來記錄教師教學(xué)過程中圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的教學(xué)活動(dòng)。微課的核心組成內(nèi)容是課例片段，是對(duì)課程系統(tǒng)的一種化整為零。這種形式的授課思路比較適合成人教育的教學(xué)。因?yàn)榇笃慕鹑诶碚撝v授是十分枯燥的，如果能夠分步介紹，或者簡(jiǎn)化理論知識(shí)，會(huì)取得較好的效果，這也在實(shí)踐中得到了證明。但微課也是“課”，如果只是簡(jiǎn)單地把授課內(nèi)容進(jìn)行分段，把四十分鐘的課變成4個(gè)十分鐘的課，不會(huì)取得較好的效果。因此，需要對(duì)每個(gè)“十分鐘”進(jìn)行再加工。教師可以引入動(dòng)畫、視頻、音樂等元素，但這僅僅是體現(xiàn)在形式上的新穎，真正內(nèi)容上的創(chuàng)新才是關(guān)鍵。在這里我們效仿了美國(guó)的社區(qū)學(xué)院，設(shè)計(jì)出游戲環(huán)節(jié)和游戲化的課程內(nèi)容來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。成人教育也是以人為本的教育，只要能夠提高學(xué)習(xí)效果，當(dāng)然可以把游戲的理念引入課堂。游戲化課程具體可以分為課程體系游戲化和課程內(nèi)容游戲化:
1.課程體系游戲化是指模仿游戲的某種規(guī)則來設(shè)計(jì)課程體系
例如，可以在每一段微課程之后設(shè)置得分題目，學(xué)生答題以累積分?jǐn)?shù)，當(dāng)分?jǐn)?shù)累積到指定值時(shí)，可以進(jìn)入新的學(xué)習(xí)階段。同時(shí)，每學(xué)期設(shè)置一定次數(shù)的開卷考試，每次考試之后要進(jìn)行論文寫作和答辯。開卷考試和論文答辯的成績(jī)加總作為期末總成績(jī)。這里的開卷考試不同于以往的考試，是在未進(jìn)行學(xué)習(xí)之前進(jìn)行的考試。在沒有進(jìn)行全面學(xué)習(xí)之前在規(guī)定時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生答卷，答案的內(nèi)容在事先錄制好的微課中，考試過程中允許學(xué)生用手機(jī)或平板電腦在答卷過程中觀看微課?？荚囍笠髮W(xué)生根據(jù)考試內(nèi)容和相關(guān)論文要求寫出若干字的論文，然后在課堂上進(jìn)行論文答辯。之后，進(jìn)行補(bǔ)充式的教學(xué)活動(dòng)，把學(xué)生不懂的知識(shí)點(diǎn)通過課堂面授進(jìn)行強(qiáng)化。再如，可以設(shè)立虛擬“微貨幣”，對(duì)在微課學(xué)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)，這些微貨幣可以在學(xué)生中間進(jìn)行流通，可以用來購買其他同學(xué)的學(xué)習(xí)資料或者其他。
2.課程內(nèi)容游戲化是在錄制微課的時(shí)候進(jìn)行游戲化的加工，也就是對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行游戲化
有一些知識(shí)點(diǎn)本身可以被設(shè)計(jì)成小故事、腦筋急轉(zhuǎn)彎。如在金融基礎(chǔ)課程中，有一個(gè)“信用”的概念。這里的信用是指一種借貸行為，如何理解呢?這里可以借用一個(gè)腦筋急轉(zhuǎn)彎:一群孩子到老爺爺那里買杏子吃，老爺爺許諾三個(gè)杏仁可以換一個(gè)杏子，一顆杏子賣3毛錢，聰明的孩子們用3元錢吃到了15個(gè)杏子。你知道他們是怎樣做到的嗎?答案是孩子們?cè)谧詈笫Ｏ?個(gè)杏仁的時(shí)候，向爺爺借了一顆杏子吃掉，然后還給他三顆杏仁。從而引出信用的概念———借貸行為。具體操作中可以以動(dòng)畫的形式體現(xiàn)這里的人物和情節(jié)，而且答案可以不在微課里公布，引人入勝。當(dāng)然，更多時(shí)候，理論性的內(nèi)容是不容易被改編成小游戲或者小故事的。這種情況下，應(yīng)盡可能地使用擬人化和大眾化的口吻來描述理論，目的是使之通俗易懂。也可采用圖表法、思維導(dǎo)圖的形式來進(jìn)行歸納，目的是使之一目了然，便于記憶。方法很多，只要本著以人為本的教學(xué)理念，適當(dāng)?shù)赝黄苽鹘y(tǒng)教學(xué)的桎梏，微課程的魅力就會(huì)逐漸凸顯出來。
三、新型知識(shí)傳輸載體———信息技術(shù)的應(yīng)用