時間：2023-03-21 17:06:46
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇國際商務英語論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多不同國家的企業(yè)開始共同合作謀求發(fā)展，而商務英語作為貿(mào)易活動的主要溝通語言在國際貿(mào)易中的地位越來越明顯。商務英語作為一門語言，隨著國際競爭的日益激烈，能夠熟練的掌握它并具有一定的溝通技巧可以在國際貿(mào)易中更準確的傳達企業(yè)意圖，只有這樣才能幫助企業(yè)及相關人員了解對方國家的法律法規(guī)、經(jīng)濟政策、公司制度。而整個貿(mào)易活動的合同、談判環(huán)節(jié)，都需要專業(yè)商務英語人員的參與才得以順利的進行。因此，通過嫻熟的運用商務英語，可以為企業(yè)在國際貿(mào)易中取得最大利益，是國際商務貿(mào)易活動得以順利進行的重要保障，更是國際企業(yè)之間溝通的橋梁。商務英語作為經(jīng)濟活動的重要工具，其區(qū)別于普通英語的特點便是商務性及專業(yè)服務性，能夠使國家之間、企業(yè)之間談判更加準確、清晰，保障了貿(mào)易活動的及時交流及合法性，是國家招商引資、海外投資的重要實施工具，避免了由于語言不通而導致貿(mào)易活動的遲緩及停滯，促進了企業(yè)間貿(mào)易談判的達成，為國際經(jīng)濟的繁榮發(fā)展做出了貢獻。
2商務英語在國際貿(mào)易活動中的應用途徑
2.1企業(yè)間貿(mào)易談判
隨著我國經(jīng)濟制度的改革和國際經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)與外企之間進行的進出口貿(mào)易中，都需要用英語來進行談判溝通，同時合同條款的語言也是英語，這就需要企業(yè)相關人員熟練掌握商務英語，以促進貿(mào)易的順利進行，這里說的英語不僅需要能夠準確到位的表達企業(yè)之間的意愿，更要注重語言的商務性和禮儀性，尊重他國的民族禮儀是最基本的與人溝通方式，在貿(mào)易活動中起著決定性作用。因此，在國際貿(mào)易中熟練使用商務英語，是貿(mào)易活動順利進行的重要基礎，也是取得企業(yè)利益最大化的保障。
2.2企業(yè)的商務推廣
在企業(yè)的國際貿(mào)易活動中，想要激起消費的購買欲望，離不開產(chǎn)品的推廣活動，包括自身商務包裝和廣告營銷。自身的商務包裝是指企業(yè)對于自身產(chǎn)品用英語語言進行優(yōu)美、合理、引人深思的打造包裝，讓消費者更加形象、生動的了解產(chǎn)品，從而產(chǎn)生購買欲望，在此過程中，要注意包裝的尺度，秉著真實、客觀的角度，端正自己的職業(yè)態(tài)度。形象、生動不是虛假宣傳，一味的夸大自己的產(chǎn)品只會失去客戶對企業(yè)的信任，喪失與企業(yè)合作的興趣，無異于飲鴆止渴，為今后貿(mào)易活動的失敗埋下伏筆。而廣告營銷是指在對外貿(mào)易中，通過獨樹一幟的廣告或者宣傳片在幽默、生動的氛圍下讓消費者獲得對產(chǎn)品的直觀感受，進而促進貿(mào)易活動的進一步進行。不論哪種方式，都體現(xiàn)了商務英語運用的創(chuàng)新性，通過對商務英語的特點進行合理運用達到了企業(yè)的商業(yè)目的，體現(xiàn)了商務英語的商業(yè)價值。
2.3國際貿(mào)易中的翻譯
在商務英語的學習和運用中，離不開翻譯，英語翻譯過程的基本原則是在忠于原文的基礎上根據(jù)自身所處的環(huán)境和語境進行準確有效的翻譯，根據(jù)語境進行翻譯時不能摻雜個人的意愿和想象，否則容易因個人因素產(chǎn)生對原文意愿的偏離，從而導致貿(mào)易活動中的誤解和失敗。在國際貿(mào)易中，合同的談判、條款的制定及函電的溝通都離不開翻譯，這就對商務英語提出了更高的要求，既要遵照原文進行準確到位的翻譯，又要針對談判過程中出現(xiàn)的僵局進行靈活的翻譯化解。求企業(yè)在商務貿(mào)易的進行前，應對對方的民族文化、風俗習慣等進行了解，只有這樣，才能在有效進行變通翻譯的同時讓對方感受到尊重，促進貿(mào)易談判的達成。而在函電的日常來往中，電子函電的應用最為廣泛，是常見的商務交流方式之一，其最明顯的作用就是為貿(mào)易做出輔助，貫穿在貿(mào)易活動的每個環(huán)節(jié)。英語作為電子函電的主要語言，是貿(mào)易中不可缺少的一部分，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，英語函電既提高了企業(yè)之間經(jīng)濟往來的效率，也為貿(mào)易活動的進行提供了有力的證據(jù)。但是，英語函電不同于普通函電，要本著禮貌、到位的原則進行書寫，為雙方的和諧發(fā)展提供一個友善的途徑，同時，函電的措辭必須準確、開門見山，既不能浪費時間，也要將實際情況以最有效的方式告知對方，避免因用詞的偏差引起誤會，延誤貿(mào)易的正常進行。
3商務英語在國際經(jīng)濟中的應用技巧
3.1要精通商務英語在國際貿(mào)易中的語言技巧
商務英語隨著世界經(jīng)濟全球一體化的發(fā)展在國際貿(mào)易中的重要地位日趨明顯。在國際貿(mào)易的談判中，能夠隨機應變是談判取得成功的訣竅，而商務英語作為貿(mào)易活動的應用語言，不僅要將其靈活應用，還要在貿(mào)易出現(xiàn)臨時變動的情況下果斷作出選擇，用最禮貌的方法取得談判的勝利。例如：當我們期望能和客戶繼續(xù)合作時，可以用“Welookforwardtoafurtureextensionofpleasantbusinessrelations.”希望我們之間友好的業(yè)務關系能得到更好的發(fā)展。這樣的用法既表達了對于過去合作的滿意，也說出了繼續(xù)合作的真實意愿，同時又不卑不亢，很好的把握住了貿(mào)易活動交往中的語言技巧。但是，在商務談判活動中，切忌盲目的根據(jù)自己的猜測對客戶不明確的話語作出判斷，這樣容易因為個人主觀因素的誤判而影響雙方的貿(mào)易關系甚至失去客戶，如有對客戶所表達的意思不明確的地方，應及時在禮貌用語的基礎上進行詢問，如：“Couldyourepeatwhatyoujustsaid？”這樣的問話方式在讓對方感受到尊重的基礎上進行了詢問，既達到了自己的意圖，又維護了雙邊關系。因此，應在國際貿(mào)易中熟練運用商務英語，并掌握相應的談判技巧，讓商務英語可以更好的為企業(yè)服務。
3.2要在掌握好專業(yè)知識的基礎上靈貿(mào)易
通過這一手段推動了對外貿(mào)易的進程，同時也提升了對外貿(mào)易的績效，再者也促進了世界范圍的商務英語函電的發(fā)展，貿(mào)易全球化勢在必行。
3.3提高貿(mào)易效率
提高貿(mào)易效率，在當今全球化貿(mào)易中起到非要重要作用。在我們所知道的傳統(tǒng)的對外貿(mào)易交流方式中，它們交流信息的方式都是以紙質(zhì)文件形式，如果運用這種方式進行交流，會使得工作效率十分低下，不僅僅耗時間，而且耗精力，而且即使當客戶收到資料以后，由于信息的復雜和大量化，客戶也無法快速回復，所以在等待客戶回復的時間漫長，最后就會導致貿(mào)易往往很難進行。但是相比傳統(tǒng)的交流方式，商務函電的特點不僅能使紙質(zhì)文件逐漸減少，工作量變小，并且也可以簡化工作難度，更容易操作，工作效率也大大提高。貿(mào)易信息也可以快速傳遞伴，這樣也為企業(yè)降低了成本，提高了貿(mào)易效率，尤其是在在經(jīng)濟全球化的今天，各種貿(mào)易之間更加頻繁，提高貿(mào)易效率就是增加貿(mào)易機會，因此為了提高各國間的貿(mào)易效率，商務英語函電也正走向正軌，各國、各企業(yè)的傳統(tǒng)貿(mào)易也逐步被商務英語函電所替代。
3.4對對外貿(mào)易的成本結(jié)構(gòu)的改變
眾所周知，在傳統(tǒng)的對外貿(mào)易的交易過程當中，對外貿(mào)易成本花費比較多，其中主要成本就涉及到在交易過程當中所用到的信息方方面面的查詢、售后的服務和合同的決定和操作等基本開銷。面對這些問題，商務英語在這些方面都有解決的辦法，它可以大大節(jié)約這些工作所帶來的開支。有方面調(diào)查顯示：通過傳統(tǒng)的貿(mào)易，進行一筆進出口業(yè)務，其中要處理交易相關機構(gòu)的單據(jù)數(shù)據(jù)差不多要有250-300份，所涉及的業(yè)務流程甚至達到一個多月；并且，在其中所涉及的各類的成本多可打到貨物價值的7%，這顯然是一種資源的浪費。但是商務英語函電交易比起傳統(tǒng)的對外貿(mào)易，不僅僅可以使數(shù)據(jù)處理的程序更為方便易懂，而且在減少對外貿(mào)易的操作周期，企業(yè)的庫存水平也都能簡化，還有盡量避免傳遞過程中的人工干預等方面，更加完善，節(jié)約成本。雖然商務英語貿(mào)易在傳統(tǒng)貿(mào)易的基礎之外出現(xiàn)了一些技術，安全等成本，可是根據(jù)統(tǒng)計，使用商務英語函電貿(mào)易所需要的成本，比傳統(tǒng)貿(mào)易所需成本降低5%-10%，總體來說還是使成本大大下降。
4總結(jié)
[摘要]本文以語用學理論為依據(jù)，通過分析合作和禮貌原則在商務英語電子郵件中的應用，探討了商務英語電子郵件的基本寫作原則，為商務英語電子郵件寫作提供參考。
[關鍵詞]商務英語電子郵件合作原則禮貌原則
電子信息技術的發(fā)展給國際商務往來帶來了極大的便利，十幾年前還十分普遍的電報、電傳通訊方式已逐漸被表達明確、直接快捷的現(xiàn)代通信方式——電子郵件取而代之。作為現(xiàn)代商務交流重要的溝通形式，商務英語電子郵件正起著越來越重要的作用，已經(jīng)成為國際商務溝通最基本的聯(lián)絡方式。據(jù)調(diào)查，在商務交往中約有90%的人利用電子郵件來聯(lián)系業(yè)務(何光明，2006)，人們經(jīng)常需要與不認識的或不甚了解的人打交道，這就要求在傳遞信息的過程中要盡量避免出現(xiàn)錯誤和誤解,還要盡可能地縮短發(fā)件者和收件者處理這些信息的時間。然而，電子郵件的快速普及往往會讓人忽視其應有的規(guī)范，在國際商務中，一封不規(guī)范的商務電子郵件，不僅會有損公司的形象，也可能會令人費解。若出現(xiàn)信息錯誤，輕則導致溝通失敗，重則帶來經(jīng)濟損失。因此，需要建立一種國際間普遍認可的交流原則，讓來自于不同文化背景、使用不同母語的人能順利地進行交流。
禮貌和合作原則是現(xiàn)代語言學中重要的會話理論，它不僅充分體現(xiàn)在會話中,在書面語篇中也被廣泛實施（秦曉杰，2001）。由于電子郵件的往來與面對面的會話交流同樣具有真實地、有目的的表情達意的功能，因此，指導會話交流的合作與禮貌原則對這種基于商務電子郵件的書面交際同樣適用，在國際商務活動中，如果英語電子郵件的寫作者不了解必要的合作與禮貌策略以及相應的語言表征方式，會有引起語用失誤，進而破壞雙方友好合作關系的危險。
一、電子郵件中的合作原則
美國哲學家Grice（1975）認為在日常交際中人們總是在遵守著一套相互合作的基本原則,旨在有效地使用語言以達到交際目的。他在20世紀70年代提出了會話的合作原則（CooperationPrinciple），其中包括了數(shù)量準則、質(zhì)量準則、方式準則和相關準則等四條基本準則。合作原則要求所提供的信息數(shù)量適中、真實可靠、清楚簡潔、緊扣主題。遵守了這些準則，交流者就能以最直接的方式和最合適的語言進行交際，達到最佳交際效果。就商務電子郵件而言，由于收信的一方在讀信時，寄信的一方不在場，無法像在打電話或面談時根據(jù)對方的反應做出及時的調(diào)整，因此，電子郵件往來中雙方如何表現(xiàn)出“合作”的誠意，要比在電話交談或當面會談中雙方如何彼此表示友好更加重要。如：
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以上兩封信所圍繞的是初次定單，均遵循了合作原則中的相關準則，內(nèi)容安排也十分有序，例1段落安排順序是:(1)告知收悉信函并向?qū)Ψ奖硎靖兄x；(2)關于初次定單列出關于產(chǎn)品的具體信息；(3)告知支付方式；(4)詢問銷售確認書。例2是例1的回復，及時回復本身就表明了‘合作’意向。按國際慣例，收到郵件者須盡早回復，最遲不能超過四十八小時。即使收件人無法立刻做出答復，也須先回電告知對方已收到郵件，并將盡快給予回復。例2的段落安排順序為:(1)告知收悉信函表示歡迎;(2)告訴自己的支付方式,承諾確認供應對方所列價格的產(chǎn)品,并安排裝運;(3)隨函附上目錄以求更廣泛的商業(yè)合作。從這兩個例證中可以看出，一封能達到良好溝通目的電子郵件，必須遵守合作原則中的包括數(shù)量、質(zhì)量、方式、相關等準則。
二、電子郵件中的禮貌原則
盡管合作原則概括了人類交際的本質(zhì)特點，但語用學領域的進一步研究發(fā)現(xiàn)，人們在交際過程中并不總是遵循合作原則，常常會故意違反某一準則，但這一定是為了傳遞一些符合合作原則的信息，使用間接婉轉(zhuǎn)的方式表達一些含蓄的意思（何兆熊，2000），看以下一例:
A:We’llallmissBillandAgatha,won’twe?
B:Well,we’llallmissBill。
例句中,根據(jù)合作原則,B違反了量的準則,只說Bill,而不提Agatha，B這樣做顯然是有意的。由于某種原因他可能并不喜歡Agatha,但礙于情面,不便直說，使得他違反合作原則。為了解釋這一現(xiàn)象,20世紀80年代英國語言學家Leech在Grice“合作原則”的基礎上，從修辭學、語體學的角度出發(fā)，提出了著名的“禮貌原則”(PolitenessPrinciple),其中包括得體、慷慨、贊譽、謙遜、一致和同情等六類，每類包括一條準則和兩條次準則，這些準則及次準則的核心內(nèi)容為：盡量使自己吃虧，而使別人獲利，以取得對方的好感，從而使交際順利進行，并使自己從中獲得更大的利益。
當然，人們并非在任何時候、任何地方、對任何人交際都要遵守禮貌原則的，例如，在緊急或意外事件中、在激烈的爭辯或緊張工作的場合、或者在十分親密友好的朋友間不拘禮節(jié)的談話中，禮貌原則可能會讓位于話語的內(nèi)容，屈居次要地位。另外,適度的客套是禮貌，而超度的客套就是卑恭，超過了客套度的界限，就會給人虛假做作、卑微低下的感覺。例如：Webegtoacknowledgereceiptofyourletterdated11thDecember.（我們懇求收到你的12月11日的函。句中“beg"使用不當，過于明顯地貶低自己）。因此,我們必須區(qū)分“禮貌”和“卑恭”，不要盛氣凌人，也沒必要低三下四，把握好禮貌原則的度。
商務電子郵件作為一種書面語真實交際手段，一方面具有普通電子郵件的特點,另一方面又有商務函件的特點，與傳統(tǒng)商務信函一樣，其交際雙方同樣會遵循以上準則。但是對商務電子郵件與傳統(tǒng)商務信函所使用的不同禮貌策略進行比較分析發(fā)現(xiàn)，兩者對禮貌的重視程度雖然總體上沒有顯著差異,但側(cè)重點有所不同。商務電子郵件更注重維護對方的積極面子，即希望得到別人的贊許，支持和喜愛的想法，重視保持友好合作關系，傾向于采用“以接近為基礎”的積極禮貌策略。而傳統(tǒng)商務信函則更客觀正式，注重維護對方的消極面子，即不希望別人強加于自己，自己不因遷就別人而受到別人的干涉、阻礙而使自己丟失面子的想法，傾向于采用“以回避為基礎”的消極禮貌策略。譬如，同樣是還盤，傳統(tǒng)商務信函表達方法如：“MayIsuggestthatyoucouldperhapsmakesomeallowanceonyourquotedpriceswhichwouldhelptointroduceyourgoodstomycustomers”，多次使用疑問（mayIsuggest）與模糊限制語（could,perhaps,would）等消極禮貌策略。而商務電子郵件中的表達方法有所不同,例如：“Imetwithmycustomertodayonbothofthebags.unfortunatelythepriceisstillnotverycompetitive，thanksforyourhelp”，則是采取了假設共同點（用了unfortunately，表示寫郵件人與對方的利益一致）和關注對方（thanksforyourhelp）等積極禮貌策略。
三、結(jié)語
商務電子郵件作為一種新興的現(xiàn)代商務交流工具，是收信和發(fā)信雙方真實的互動交際的產(chǎn)物，要求寫信人遵守合作與禮貌原則。一方面，寫信人需遵守合作原則，采用“合作”策略，及時回復，確保信息數(shù)量適中、真實可靠、清楚簡潔,并能緊扣主題。另一方面，寫信人還需考慮禮貌因素，尊重收信人對“面子”的心理需求，在把握好禮貌原則的度的前提下，實施積極的禮貌策略?？傊?，在撰寫國際商務電子郵件時，應遵循郵件信息明了、內(nèi)容完整、準確無誤、簡明扼要、禮貌周到的原則。
參考文獻：
[1]Grice,H.P.Logicandconversation[A].InCole,P.andMorgan,J.(eds.)SyntaxandSemantics[C].NewYorkAcademicPress,1975
【關鍵詞】國際商務談判 跨文化差異 價值觀 倫理 思維方式 應對策略
【中圖分類號】G115 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006－9682（2011）10－0031－03
【Abstracts】International Business Negotiation, which is a special form of cross－cultural communication, plays an extremely important role in international exchange and cooperation nowadays. This paper analyzes the cross－cultural differences in the impact of international business negotiations and puts forward coping strategies, stressing just being acquainted with the cultural differences of different countries in order to grasp the strategies and achieve success in international business negotiations by being correctitude and targeted.
【Key words】International Business Negotiation Cross－cultural difference Value Ethic Modes of thinking Countermeasures
隨著經(jīng)濟全球化進程的加速，跨文化的商務活動越來越頻繁。在國際商務談判的過程中，不同的民族文化表現(xiàn)出來的個性和共性，不同的國家表現(xiàn)出來的文化環(huán)境和文化差異，引發(fā)出不同國家談判人員的思路和方法，以及處理談判沖突的不同方式，構(gòu)成國際商務談判跨文化問題。我國加入WTO已多年，國際貿(mào)易和對外交往日益頻繁，跨文化交際不可避免。只有了解并熟悉不同國家的文化差異，處理好文化差異問題才能減少相互之間的誤解，有助于談判的順利進行，有助于開拓深層次的質(zhì)量意識，增進客戶的友誼，營造商務活動的融洽氣氛，才能做到在國際商務談判中有禮有節(jié)，有的放矢，把握策略，取得成功。
一、跨文化差異對國際商務談判的影響
文化差異分顯性和隱性，而大部分是隱性的。膚色、服飾、食物和氣候等是顯性的，是文化的表層；隱性的差異如價值觀、思維方式、風俗習慣和等文化的深層次更容易引發(fā)跨文化沖突或障礙?？缥幕町悓H商務談判的影響有以下幾方面：
1．語言交流
一般來說，語言交流可分為兩大類：言語交流和非言語交流。
國際商務談判大多用英語進行，而談判雙方的母語往往不是英語，這就增加了交流的難度。在這種情況下我們要盡量用簡單、清楚、明確的英語，不要用容易引起誤會的多義詞、雙關語、俚語、成語，也不要用容易引起對方反感的詞句。如：“To tell you the truth.”“I will be honest with you…”，這些用語帶有不信任色彩，會使對方擔心，從而不愿積極與我們合作。
除了言語交流，我們的話語音調(diào)、眼神、姿態(tài)、手勢、觸摸以及面部表情等都在交流中起著極其重要的作用。國際商務談判中察言觀色是非常重要的。美國商人認為不正視他們目光的人是不誠實的；但是在拉丁美洲和亞洲的許多地方，低垂目光表示尊重。手勢是非語言交流過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。在不同的文化中，手勢的特定意義也會有所不同。例如：“豎起大拇指”的手勢在中國表示贊揚別人的能力；而在中東地區(qū)是否定的意思；阿拉伯國家人做手勢的時候，大拇指是不能單獨使用的；在穆斯林和印度文化中，左手被認為是不干凈的，使用左手示意會被看作是粗魯?shù)谋憩F(xiàn)。
中國式的交流方式是喜歡用間接迂回的方式表達自己的觀點，常用的表達是“可能”、“或許吧”、“我想”等措辭，盡量不傷自己和別人的面子。在英美國家，如果說“I will do my best to do something.”意味著“我肯定去做”的意思；但在中國則是“我盡力而為或看情況而定”。向別人提出請示時中國人往往不喜歡開門見山，常常是先試探一番或先說上一堆理由；而英美人則喜歡直截了當?shù)仃愂鲋黝}，兩者的迂回與直接形成鮮明的對比。
跨國文化交流的一個嚴重通病就是“以己度人”，即大多數(shù)人都在不知不覺中以自己的文化背景為依據(jù)來評價別人的行動、觀點、風俗或禮貌。最典型的例子就是“Yes”、“No”的使用和理解。曾經(jīng)有家美國公司和一家日本公司進行商務談判，在談判中，美國人很高興地發(fā)現(xiàn)，每當他提出一個意見時，對方就點頭說：“Yes”，他以為這次談判特別順利。直到他要求簽合同時才震驚地發(fā)現(xiàn)日本人說的“Yes”是表示禮貌的“I hear you.（我在聽）”，而不是“I agree with you.（我同意）”。
文化差異導致語言交流及溝通方式的差異，如果沒有足夠地理解和包容，將會直接影響國際商務談判的順利進行。
2．價值觀
價值觀是文化的核心，它包括世界觀、人生觀、和道德標準等，表現(xiàn)為某些符合社會文化，具有持久性、穩(wěn)定性，為社會成員所普遍接受的信念。不同的文化、價值觀有很大的差異。
中國人的文化根源是以“孔夫子思想（Confucianism）”為核心的儒學思想，倡導一種人自身、人際間、人與社會的和諧主義，也就是集體主義。正因為如此，中國人在進行談判交流時，強調(diào)個人利益應當服從社會整體利益，只有整個社會得到發(fā)展，個人才能得到最大利益。
而西方國家則以個人主義為其文化的核心。西方文化突出個人價值、個人意志、個人尊嚴、個人自由、個人情感、個人權(quán)利及個人利益。整個社會極力推崇個人主義，十分強調(diào)自我價值實現(xiàn)，并以個人成功來衡量人生價值。物質(zhì)至上受到極度重視，是西方文化個人價值至上論的主要特征。因此，他們在談判交流中總是以自己為中心，即以傳者為中心，語言直截了當，即以結(jié)果為導向。
中國強調(diào)集體觀念和集體責任，談判的模式基本上是集體出場，但拍板定案來決定的是一人。這種眾人談判，一人拍板的風險性很大。一旦出現(xiàn)復雜棘手的問題，談判人難以決定。這被文化學者們稱為“高權(quán)利距離文化（Power distance）”，而被文化學者們稱為“低權(quán)利距離文化（Power distance）”的西方文化積極鼓勵個人奮斗、敢于冒險、不斷創(chuàng)新、出人頭地的冒險精神，因而在談判桌上也許只有一兩個人，但身后往往有一個高效的智囊團或決策機構(gòu)，賦予談判人相當?shù)臋?quán)力，能靈活地做出對策或應對突發(fā)事件。
中國傳統(tǒng)文化是“重義輕利”，西方文化強調(diào)“重利輕義”。所以，中國人注重面子，西方人看重利益。我們總是熱情寒暄，盛情款待來盡地主之誼。而西方人在商務交往中唯一的目的就是簽署談判合同，所以他們認為生意就是生意，用不著東拉西扯，需速戰(zhàn)速決。
不同的文化，價值觀有很大的差異。這種差異不可避免地導致談判過程中的溝通障礙。
3．倫理和法制觀念
倫理觀是調(diào)整人們之間相互關系的行為規(guī)范。商務談判中的倫理觀是調(diào)整從事商務談判活動的相互關系的行為規(guī)范，它為商務談判者的行為提供標準和方向。儒家思想是中國封建社會的正統(tǒng)思想，在中國人心中根深蒂固，中國5000多年的文化造就了中國人習慣于回避從法律上考慮問題，著重于從倫理道德上考慮問題；而西方人卻恰恰相反，他們更多的是從法律上考慮問題。
中國人“倫理至上”。“熟人”和“關系”有其特殊的內(nèi)涵和意義，一旦這種關系確立，便成了熟人或朋友，隨后就是優(yōu)惠和慷慨相助。信任和包容的程度也就提高了，所以中國人有較多的口頭約定。美國學者帕伊曾感慨地說：“許多美國工商業(yè)者已經(jīng)學會在中國人中間，只須用口頭約定，或者握一下手，來決定協(xié)議或協(xié)議生效的可能?！蔽鞣饺瞬淮笞⒁馀囵B(yǎng)雙方的感情，力圖把生意和友情分開。在調(diào)節(jié)人的行為和處理糾紛方面，西方人習慣用法律手段解決問題，由律師出面去解決糾紛。中國的傳統(tǒng)文化更注重的是人情輿論。中國談判者在談判過程中對于經(jīng)濟活動，包括經(jīng)濟糾紛的處理，往往習慣于依靠人際關系，通過“組織”、通過輿論來發(fā)揮作用。正所謂“得到多助，失道寡助?！北M量回避從法律上解決問題著重于從倫理道德上考慮問題。
西方文化是契約文化，他們非常重視契約的精確性、權(quán)威性，契約一旦生效就會嚴格執(zhí)行。西方很多公司都聘請有顧問、律師，有糾紛時由律師處理。在國際商務談判中，他們要求按程序辦事，談判結(jié)束后涉及合同管理以及后續(xù)交流，根據(jù)商務活動的規(guī)則即由共同簽定的合同來約束雙方，一旦發(fā)生分歧與爭端，主張按正式的途徑予以解決。例如，美國人在國外進行商務談判時，一定會帶上自己的律師。他們常說的一句話：“我要征求律師的意見?！?/p>
文化差異導致在國際商務談判中不同的倫理和法制觀念，只有雙方積極增進了解并善于融會變通，才能使商務談判不陷入僵局，易于破解。
4．思維方式
思維方式具有社會文化屬性，在不同的社會文化結(jié)構(gòu)中形成的思維方式也有差異。東西方由于各自的地理位置、自然環(huán)境、種族淵源、歷史變遷、、風俗文化等的差異，便形成了不同的、具有各自民族文化特色的考慮問題、認識事物的思維方式。
一般來說，西方人具有分析思維方式，而東方人具有綜合思維方式。西方人在談判方式上會把大任務分成若干個小任務，比如提出價格、包裝、交貨、付款等問題，再逐項依次解決。他們認為大任務由一系列小的任務堆積而成，最后的協(xié)議就是這些小協(xié)議之和。他們講究實際，注重利益。
東方人的思維模式是整體取向，在談判中采用的方法是從整體到局部，從籠統(tǒng)到具體，先就總體原則達成共識，然后以此去指導具體問題的解決。喜歡由整體到分層再到細節(jié)。東方人重視原則，先談原則，后談細節(jié)；西方人重細節(jié)，認為細節(jié)是問題的本質(zhì)，原則只是一種形式。
在國際商務談判中，中國人談判方式是首先就有關合同雙方所共同遵守的總體性原則和共同利益展開討論。他們主要關心的是雙方長期合作的可能性，因此他們避免在談判起始階段討論細節(jié)問題，并把所謂的具體的細節(jié)問題安排到以后的談判中去解決。這種“先談原則，后談細節(jié)”的談判方式是中國談判方式最明顯的特征之一。
而西方人則恰恰相反，他們注重“先談細節(jié)，避免討論原則”。尤其美國人采用的談判方式是局部取向，重視細節(jié)。美國人由于受線性思維和分析思維方式的影響，最重視事物之間的邏輯關系，重具體勝過整體。他們的思維方式在談判桌上的具體體現(xiàn)就是“直接”和“簡明”。因此，他們習慣于開門見山，直截了當。以“一攬子交易”的方式，按議題的先后順序依次進行商談。
5．時間觀念
不同的文化有不同的時間概念。時間觀念對國際商務談判有著廣泛而無形的影響。人們對時間的態(tài)度往往傳達了整個民族的世界觀和思維模式。東方人認為時間如同地球自然周期運轉(zhuǎn)一樣，日復一日，年復一年，因而歸納出時間會自身復歸的觀念。西方人則把時間比作河流，河水只能從河流一頭流向另一頭，而不會倒流；時間也被比作長長的彩帶，不論彩帶多長，它總有始有終，由此而培養(yǎng)了西方人較強的時間觀念和珍惜時間的習慣。例如：美國人常講“Business is Business.”（生意歸生意）“時間就是金錢”、“金錢決定一切”是美國人不渝之信條。而中東和拉丁美洲人的時間觀念則較弱，在他們看來，時間應當是被享用的。
英美人以講究準時、效率而著稱，凡事都記入日程表，考慮問題著眼當前和未來，而不是過去，這些都能從單一時間取向中可見一斑。邀請英美人參加隆重的宴請活動，一定要提前至少一個月通知，不能等到前一天。沒有預約的造訪會被視為對私人時間的侵擾；沒有提前發(fā)出或商量的邀請會被視為沒有誠意的行為。
由于文化差異，人們對時間會持有不同態(tài)度和觀點，對“準時”與“不守約”也有不同的理解，對如何安排時間及如何從事活動會有不同的做法，這些差異往往會導致跨文化溝通誤解。
二、國際商務談判中跨文化差異的應對策略
從以上跨文化差異對國際商務談判的影響中，我們客觀地看到，中西方文化各具優(yōu)劣勢。我們研究中西方文化差異的目的在于：清醒地認識自我，充分地了解別人，以便我們的涉外談判真正做到興利除弊，揚長避短，尋求合作，共創(chuàng)雙贏。
1．深入了解，知己知彼。
文化不僅決定著談判者的倫理道德規(guī)范，而且影響著談判者的思維方式和個，從而使不同文化背景的談判者形成風格迥異的談判風格。如：美國人由于多民族融合的特點，使他們具有了自信、果斷、外向和實際的談判風格。日本人講究相互依存，注重在交易談判中建立和諧的人際關系。韓國人性格倔強，談判中堅持己見，不輕易讓步。同時，韓國人含蓄且審慎，談判中很少直接表達看法，往往需要對方揣摩。英國人較為保守，重視規(guī)則，一切都得按規(guī)矩辦。只要他們認為某一細節(jié)沒有解決，絕不會同意簽字。阿拉伯人好客，但缺乏時間觀念，有時漫不經(jīng)心，他們重視朋友間的關系。中國人講求“和為貴”創(chuàng)造和諧的氣氛是談判中的一個重要環(huán)節(jié)。在談判過程中，盡量避免摩擦。中國人愛面子，為保全雙方的面子，經(jīng)常使用曖昧的、間接的語言。
不同的談判風格必然影響著談判的氣氛、談判的節(jié)奏及談判的手段。要深入了解各國談判風格的差異，知己知彼，非常有助于我們找到建設性的溝通渠道，發(fā)現(xiàn)導致彼此之間誤解或?qū)α⒌恼嬲?，并且有效地利用我們在民族性格和談判風格的某些優(yōu)勢，克服某些方面的弱勢，積極地駕馭談判過程，從而把握談判的方向和進度，取得最后的成功。
2．理解彼此文化，尊重習俗傳統(tǒng)。
不同的民族在長期的發(fā)展過程中，形成了各自的語言、風俗、愛好和習慣，在物質(zhì)和文化生活方面各有其特點。談判人員應考慮到這些風俗習慣，避免以本國文化的框架去套他國行為，以達到不同文化之間的理解、尊重和包容。①要理解異國文化，首先必須了解“己文化”，包括優(yōu)缺點、模式特征、形成原因等自我意識。②對“異文化”的理解，達到文化移情，即在某種程度上擺脫自我文化的約束，采取超然豁達的態(tài)度，又不會盲目落入“異文化”的框架中，這便意味著談判的成功。
例如：中國人的隱私觀念較為淡薄，交往中很自然地聊及彼此的生活境況。而西方人非常注重個人隱私，不愿意向別人過多提及自己的事情，更不愿意讓別人干預。對中國人來講本是關切的言辭，很可能西方人認為是對個人隱私的不尊重。談判桌上這一細微的文化差異會影響談判雙方的情緒和態(tài)度。中國商務代表團到了西方國家，長時間沒人招待，往往以為這是主人對他們的訪問不感興趣；歐洲商人來到中國，會發(fā)現(xiàn)他們無論做什么事都有人陪著，而把這誤解為主人對他們?nèi)狈π湃巍Ｊ獠恢@只是中西方接人待客的習俗不同而已。只有彼此理解尊重且包容相互的文化才能實現(xiàn)預期的商務談判目標。
所以國際商務談判的成功取決于談判者對他國文化認識與尊重的程度，提高跨文化交際知識和能力，成功地運用商務談判策略是每個談判家所面臨的巨大挑戰(zhàn)。
3．禮貌得體，禮節(jié)周到。
禮貌原則是語用學研究的一個重要內(nèi)容，人們在交際中不僅要遵循合作原則，同時也要遵循禮貌原則，才能達到更好的交際效果。尤其在國際商務談判中更加注重禮貌的傳達。
禮貌得體強調(diào)說話要看對象，要注意言行的時間和場合，還要注意言行的表達和效果要恰到好處。太隨便的言語會冒犯他人，過于有禮則讓人感到虛偽造作。例如，直截了當?shù)貙σ晃坏聡倘苏f話很可能是成功的；但如果對一位日本商人則可能是失敗的，因為語言直率對日本人來說十分不得體。
在國際商務談判中既不能使用過度謙卑的語氣，也不能自以為是；既不能貶低更不能責備。試比較：
（1）We may consider selecting you as our partner if your are interested.（如果貴公司感興趣，我們可以考慮作為我們的合作伙伴。）
（2）We made some study and come to the conclusion that you are our first choice.（經(jīng)過我們研究得出結(jié)論，貴公司是我們的第一選擇。）
在（1）句中語氣顯得自以為是，容易引起對方反感；而（2）句彬彬有禮，十分得體。
（3）Your letter is not clear at all that I can’t understand it.這種生硬的、責備的語氣應該避免?？梢愿臑镮f I understand your letter clearly…
為了避免沖突，給雙方留有回旋的余地，不妨使用模糊的語言。例如：
（4）We have had talks and both have fully expressed our opinions （我們進行過會談，雙方都充分表達了各自的觀點。）
（4）句意味著雙方就某些問題未能取得明確的結(jié)果，雙方都有一定的保留。語氣不卑不亢，留有余地。
禮儀禮節(jié)代表著禮貌行為的一種規(guī)范。在國際商務談判中需要接觸國內(nèi)外不同層次的人，需要處理多種事物，應付多種場合，禮儀禮節(jié)是否周到直接影響談判的效果。如：與東南亞商人洽談業(yè)務時，切忌翹起二郎腿，否則必引起對方反感，交易當即告吹。中東阿拉伯國家的商人往往在咖啡館里洽談貿(mào)易。和他們會面時宜喝咖啡、茶或清涼飲料，嚴忌飲酒、吸煙、談女人、拍照，也不要談論中東政局和國際石油政策。赴南美洲做生意的人，為了入境隨俗，在洽談交易的過程中，宜穿深色服裝，談話宜親熱且距離靠近一些；忌穿淺色服裝，忌談當?shù)卣螁栴}。德國商人很注重工作效率，因此，同他們洽談貿(mào)易時，嚴忌漫無目的地閑談。
4．增強法律意識，加強法制觀念。
市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，國際市場也不例外。在現(xiàn)代社會，所有的商務活動都要在法律關系下進行。但由于社會經(jīng)濟和文化背景不同，使中西方的法律觀念存在著明顯的區(qū)別。西方國家是法制國家，法制完善，法律意識根深蒂固。中國受到等級觀念、官本位思想以及人情關系意識的影響，法制觀念比較淡薄，導致中國談判者在談判過程中注重人際關系和非正式的處理方式。在我國改革開放的過程中存在一些法律尚不健全，原有的一些體制上的問題和一些政策規(guī)定也不符合國際慣例，使國際商務談判極易陷入僵局而且不易破解。我們要積極地、創(chuàng)造性地開展工作，提出建設性的方案以便能順利地達到談判目標。
隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，特別是入世之后，中國應健全法制觀念，提高國民的法律意識，加強司法人員的綜合素質(zhì)。使學法、懂法、用法成為中國人的必備素質(zhì)。在國際商務談判中，一旦發(fā)生糾紛，爭取用法律保障自己的權(quán)利和義務。同時各級外經(jīng)貿(mào)行政主管部門應努力適應社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和社會主義民主法制建設不斷進步的需要，進一步轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高行政管理水平，增強認真按照行政法律、法規(guī)辦事的觀念，卓有成效地解決各類對外貿(mào)易爭議，營造公平、公正的國際商務談判環(huán)境。
文化差異是客觀存在的，個人或群體的態(tài)度傾向決定著文化差異的作用，它可以夸大文化的差異，也可以將文化差異引起的障礙降低到最低點。人們在進行國際商務談判時，如果能克服跨文化差異引起的障礙，知己知彼，入鄉(xiāng)隨俗，學會站在他人的角度上思考問題，深入了解，，就可以共同努力創(chuàng)造一個能適應雙方的國際商務談判環(huán)境，使談判取得圓滿成功。
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22.表音密碼對商貿(mào)英語專業(yè)學生語音處理能力的影響
23.文化差異視角下的商貿(mào)英語翻譯研究
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25.商貿(mào)英語寫作的語言特征簡要比較
26.交際法在商貿(mào)英語口語教學中的應用分析
27.關聯(lián)理論在商貿(mào)英語翻譯中的應用
28.關于地方外語院校商貿(mào)英語翻譯人才培養(yǎng)的一些思考
29.商貿(mào)英語教材的評估與建議——以《外經(jīng)貿(mào)英語函電(英語讀本)》為例
30.淺析對外商貿(mào)英語中的委婉表達法
31.論高職商貿(mào)英語教學和企業(yè)人才的培養(yǎng)
32.商貿(mào)英語網(wǎng)絡教學平臺教學優(yōu)勢探討
33.用任務型教學提煉高等職業(yè)院校商貿(mào)英語課
34.中職學校商貿(mào)英語教學改革的實踐與策略
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36.科技商貿(mào)英語的翻譯方法淺析
37.英語語言多元化和商貿(mào)英語聽力技能探討
38.商貿(mào)英語教學方法的探討
39.商貿(mào)英語課程改革的新思路
40.提高商貿(mào)英語人才培養(yǎng)模式的新思考
41.高職公共英語教學引入ESP理念的改革與實踐——以《藥品商貿(mào)英語》為例
42.商貿(mào)英語專業(yè)教學方法研究
43.發(fā)制品商貿(mào)英語模塊化教學策略研究
44.“高職”教育商貿(mào)英語辦學思路
45.論商貿(mào)英語的限定修飾成分
46.在實踐中把握商貿(mào)英語教學特點
47.關于商貿(mào)英語教學改革的思考
48.中專商貿(mào)英語教學規(guī)律探索
49.交際法在我校商貿(mào)英語教學中的運用
50.培養(yǎng)應用型人才英語專業(yè)蒙古族班商貿(mào)英語課程設計
51.商貿(mào)英語的學習現(xiàn)狀與對策
52.略談商貿(mào)英語教學
53.淺談商貿(mào)英語中的分詞
54.商貿(mào)英語及其研究和教學
55.RICH商貿(mào)英語教學模式對高職英語專業(yè)學生學習策略優(yōu)化研究
56.商貿(mào)英語的語用語篇分析
57.商貿(mào)英語中顏色詞的結(jié)構(gòu)初探
58.商貿(mào)英語信函行文規(guī)范芻議
59.中英課堂教學模式差異探析——以商貿(mào)英語專業(yè)為例
60.商貿(mào)英語閱讀中的猜詞策略淺析
61.商貿(mào)英語翻譯中常見錯誤解析
62.國際商貿(mào)英語詢盤函的體裁分析
63.網(wǎng)絡環(huán)境下模擬體驗式教學在商貿(mào)英語學習中的應用與研究
64.商貿(mào)英語研究的新方向
65.淺談商貿(mào)英語中英語商標的翻譯方法
66.從“商貿(mào)英語”看理工科大學英語選修課的發(fā)展
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68.保函在國際承包工程中的運作方式——商貿(mào)英語教學中應介紹的一課
69.淺談商貿(mào)英語翻譯教學
70.淺析專業(yè)商貿(mào)英譯與普通英譯的差異
71.關鍵詞遞進法在商貿(mào)英語口語練習中的使用
72.英語語言多元化與商貿(mào)英語聽力技能研究
73.我國商貿(mào)英語翻譯人才培養(yǎng)之管見
74.論如何培養(yǎng)企業(yè)實用型商貿(mào)英語人才
75.基于職業(yè)能力培養(yǎng)的專門用途英語教學改革探究——以機電商貿(mào)英語為例
76.商貿(mào)類英語教材編寫構(gòu)想
77.論遼寧商貿(mào)職業(yè)學院英語教師走ESP之路
78.職業(yè)院校商貿(mào)英語教學初探
79.區(qū)域商貿(mào)發(fā)展與屬地高校商貿(mào)教育資源有機結(jié)合的戰(zhàn)略研究
80.關于商貿(mào)英語專業(yè)學生畢業(yè)實習的思考
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98.基于廊坊區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的商貿(mào)旅游英語人才的培養(yǎng)模式研究
99.以多元智能理論為指導的商務英語人才培養(yǎng)模式——以非商貿(mào)類高職院校為例
100.商貿(mào)類專門用途英語與大學英語結(jié)合的關聯(lián)性
101.淺論DV拍攝情景教學法在商貿(mào)口語教學中的運用
102.論商貿(mào)及財經(jīng)英語中的隱喻現(xiàn)象
103.基于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要的高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究——以江蘇省南通商貿(mào)高等職業(yè)學校為例
104.淺談北部灣經(jīng)濟區(qū)“英語+商貿(mào)”復合型人才之培養(yǎng)
105.英語商貿(mào)信函的文體特點及其翻譯
106.高職英語課程改革必要性的實證研究——基于武漢商貿(mào)職業(yè)學院的分析
107.商務英語專業(yè)實踐性畢業(yè)設計改革嘗試——以安徽商貿(mào)職業(yè)技術學院為例
108.分析商貿(mào)英語在國際貿(mào)易中的重要性
109.論高職專院校英語試題題庫的建設——以遼寧商貿(mào)職業(yè)學院為例
110.高職商貿(mào)類專業(yè)英語教師的專業(yè)發(fā)展研究
111.商貿(mào)活動中的文化差異與商務英語表達溝通策略
112.商務英語詞匯在商貿(mào)環(huán)境中的應用淺談
113.廊坊市商貿(mào)企業(yè)英語培訓調(diào)查報告
114.英語專業(yè)(商貿(mào)方向)學生就業(yè)狀況調(diào)查與淺析——以南京曉莊學院行知學院為例
關鍵詞：高職;商務英語;畢業(yè)論文;創(chuàng)新實踐;
高職教育具有學歷教育與職業(yè)教育雙重性質(zhì)、畢業(yè)論文和畢業(yè)設計是高職院校人才培養(yǎng)計劃中重要的實踐教學環(huán)節(jié)， 是學生對整個大學階段學習的回顧與總結(jié)，是學生綜合能力的體現(xiàn)。高職人才培養(yǎng)的特點要求高職高專學生的畢業(yè)設計與所學專業(yè)及崗位需求緊密結(jié)合。筆者所在學院理工科專業(yè)的畢業(yè)設計已經(jīng)取代原來的畢業(yè)論文成為學生畢業(yè)的重要指標，但是商務英語、文秘、電子商務等文科以及商科類專業(yè)還一直采用著傳統(tǒng)的專業(yè)論文寫作的形式。而畢業(yè)論文寫作過程中出現(xiàn)的諸多問題和弊端使得畢業(yè)論文改革勢在必行。
傳統(tǒng)畢業(yè)論文寫作模式的弊端
對高職英語專業(yè)畢業(yè)論文寫作現(xiàn)狀的調(diào)查表明， 傳統(tǒng)的寫作模式存在著一系列的問題，很難培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)以及歸納等創(chuàng)新思維能力，難以實現(xiàn)提高學生實踐能力、動手能力及社交能力等預期效果。
首先，學生重工作而輕論文寫作。論文寫作一般都安排在頂崗實習的學期，大多數(shù)學生認為這期間找工作比寫論文更重要。為了能順利畢業(yè)，在關鍵時候，一些學生從網(wǎng)上截取幾篇與自己專業(yè)相契合的論文，然后七拼八湊，略作加工，形成自己的論文，論文質(zhì)量可想而知。
其次，學生在論文的選題方面缺乏自主創(chuàng)新，選題范圍狹窄，思路不寬泛。在論文指導過程中，教師也容易引導學生依照教師個人的專業(yè)方向選題撰寫論文，而忽略了高職畢業(yè)論文寫作的基本要求，即使做到了論文內(nèi)容與商務英語專業(yè)課程設置、教學內(nèi)容有一定的相關性，但是仍沒能與實踐技能的培養(yǎng)緊密結(jié)合。
再次， 由于大多數(shù)學生對科研論文撰寫知識了解甚少， 同時自身的語言基礎、邏輯思維、布局構(gòu)篇的能力欠佳，因此論文質(zhì)量較差。這也給指導教師帶來了很大的工作量， 英語論文的寫作指導花費了教師大量的精力。
鑒于以上諸多問題，為了讓畢業(yè)論文寫作能充分體現(xiàn)學生的綜合實踐能力并且能緊密結(jié)合市場的需求，筆者結(jié)合自身經(jīng)驗以及相關的實踐和理論研究，對筆者所在學院的商務英語專業(yè)畢業(yè)論文教學指導進行了多元模式的創(chuàng)新與實踐。
多元化的畢業(yè)寫作和設計模式創(chuàng)新
學生不重視畢業(yè)論文寫作的原因之一是認為論文寫作僅僅是學校的畢業(yè)要求，與找工作和提高職業(yè)技能沒有關系。如何使畢業(yè)論文寫作與學生的專業(yè)和崗位需求緊密結(jié)合，成為創(chuàng)新與實踐的“瓶頸”。經(jīng)過研究和討論，從2010 屆開始，我院將過去單一的專業(yè)論文寫作的模式改為了專業(yè)論文寫作、專業(yè)或職業(yè)研究報告、市場調(diào)查報告、商務項目設計和商務翻譯及評述多種形式， 以滿足學生多方面的需求。
總結(jié)本屆畢業(yè)生的論文寫作情況，發(fā)現(xiàn)選擇市場調(diào)查報告和商務項目設計的學生較少， 主要是因為在校期間對這兩種形式的寫作接觸少，缺乏訓練。特別是商務項目設計， 雖然與工作實踐聯(lián)系密切，但是要求綜合能力強，難度大，不是特別適合高職高專學生。而專業(yè)或職業(yè)研究報告和商務翻譯及評述的寫作則達到了預期的效果。
（一）專業(yè)或職業(yè)工作研究報告
要求學生結(jié)合個人的實習經(jīng)歷和工作經(jīng)驗廣泛選擇緊密結(jié)合崗位并具有實際意義的研究主題展開設計寫作。比如，在某涉外公司從事秘書工作實習的學生可以就秘書的特點、要求、所需職業(yè)能力、專業(yè)知識以及現(xiàn)階段仍欠缺的知識或技能等方面撰寫個人論文。再如，從事國際貿(mào)易進出口業(yè)務的學生可以就校內(nèi)所學與崗位實際需求的知識和能力方面的差距撰寫個人的理解和看法。為了防止學生將研究報告寫成工作總結(jié)，我們要求學生在初稿前提交一個寫作實施方案（表格形式）， 要求務必指出相關的職業(yè)崗位或工作職能名稱、工作中發(fā)現(xiàn)的主要問題（著重于某一個方面）以及為解決問題擬定的思路和方案。寫作實施方案可以幫助學生理清研究思路，按步驟完成寫作任務。同時在指導過程中， 指導教師提供方案樣本、論文格式樣本等，幫助學生了解和熟悉該項寫作的目的、形式、特點及要求。學生根據(jù)自己的研究和寫作方案查找資料和相關理論、總結(jié)或借鑒經(jīng)驗，通過對相關要點的擴展、例證及歸納，就能寫出一份不少于4000 字的研究報告。由于研究內(nèi)容是針對自己的實習崗位，不會空洞和脫離實際。另外，學生還可以通過相關的實踐， 找到自己原先方案的不足之處，進行修改，完善研究報告，繼續(xù)為今后的業(yè)務工作提供借鑒，一舉兩得，具有很強的實踐指導意義。
本屆畢業(yè)生寫出了諸如《藝術陶瓷的發(fā)展及其對外貿(mào)易前景》、《紡織業(yè)外貿(mào)跟單員的作用》、《長沙市商務英語專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及就業(yè)方向》、《關于如何與客戶進行有效溝通和處理投訴》、《國際商務談判中英語語言的運用》等與自身實習工作密切相關的優(yōu)秀論文， 雖然可能在研究的系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)的嚴謹性等方面有不足，但我們認為，這些選題和寫作真正達到了預期的目的。
（二）商務資料翻譯及方法評述
論文摘要：高職人才培養(yǎng)的目標與特點要求學生的畢業(yè)論文或畢業(yè)設計與所學專業(yè)及崗位需求緊密結(jié)合。文章以筆者所在學院商務英語專業(yè)2010屆學生的畢業(yè)論文教學指導為例，探討了畢業(yè)論文多元模式創(chuàng)新實踐，旨在為高職文科和商科類專業(yè)的畢業(yè)論文改革提供參考。
高職教育具有學歷教育與職業(yè)教育雙重性質(zhì)、畢業(yè)論文和畢業(yè)設計是高職院校人才培養(yǎng)計劃中重要的實踐教學環(huán)節(jié)，是學生對整個大學階段學習的回顧與總結(jié)，是學生綜合能力的體現(xiàn)。高職人才培養(yǎng)的特點要求高職高專學生的畢業(yè)設計與所學專業(yè)及崗位需求緊密結(jié)合。筆者所在學院理工科專業(yè)的畢業(yè)設計已經(jīng)取代原來的畢業(yè)論文成為學生畢業(yè)的重要指標，但是商務英語、文秘、電子商務等文科以及商科類專業(yè)還一直采用著傳統(tǒng)的專業(yè)論文寫作的形式。而畢業(yè)論文寫作過程中出現(xiàn)的諸多問題和弊端使得畢業(yè)論文改革勢在必行。
傳統(tǒng)畢業(yè)論文寫作模式的弊端
對高職英語專業(yè)畢業(yè)論文寫作現(xiàn)狀的調(diào)查表明，傳統(tǒng)的寫作模式存在著一系列的問題，很難培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)以及歸納等創(chuàng)新思維能力，難以實現(xiàn)提高學生實踐能力、動手能力及社交能力等預期效果。
首先，學生重工作而輕論文寫作。論文寫作一般都安排在頂崗實習的學期，大多數(shù)學生認為這期間找工作比寫論文更重要。為了能順利畢業(yè)，在關鍵時候，一些學生從網(wǎng)上截取幾篇與自己專業(yè)相契合的論文，然后七拼八湊，略作加工，形成自己的論文，論文質(zhì)量可想而知。
其次，學生在論文的選題方面缺乏自主創(chuàng)新，選題范圍狹窄，思路不寬泛。在論文指導過程中，教師也容易引導學生依照教師個人的專業(yè)方向選題撰寫論文，而忽略了高職畢業(yè)論文寫作的基本要求，即使做到了論文內(nèi)容與商務英語專業(yè)課程設置、教學內(nèi)容有一定的相關性，但是仍沒能與實踐技能的培養(yǎng)緊密結(jié)合。
再次，由于大多數(shù)學生對科研論文撰寫知識了解甚少，同時自身的語言基礎、邏輯思維、布局構(gòu)篇的能力欠佳，因此論文質(zhì)量較差。這也給指導教師帶來了很大的工作量，英語論文的寫作指導花費了教師大量的精力。
鑒于以上諸多問題，為了讓畢業(yè)論文寫作能充分體現(xiàn)學生的綜合實踐能力并且能緊密結(jié)合市場的需求,筆者結(jié)合自身經(jīng)驗以及相關的實踐和理論研究，對筆者所在學院的商務英語專業(yè)畢業(yè)論文教學指導進行了多元模式的創(chuàng)新與實踐。
多元化的畢業(yè)寫作和設計模式創(chuàng)新
學生不重視畢業(yè)論文寫作的原因之一是認為論文寫作僅僅是學校的畢業(yè)要求，與找工作和提高職業(yè)技能沒有關系。如何使畢業(yè)論文寫作與學生的專業(yè)和崗位需求緊密結(jié)合，成為創(chuàng)新與實踐的“瓶頸”。經(jīng)過研究和討論，從2010屆開始，我院將過去單一的專業(yè)論文寫作的模式改為了專業(yè)論文寫作、專業(yè)或職業(yè)研究報告、市場調(diào)查報告、商務項目設計和商務翻譯及評述多種形式，以滿足學生多方面的需求。
總結(jié)本屆畢業(yè)生的論文寫作情況，發(fā)現(xiàn)選擇市場調(diào)查報告和商務項目設計的學生較少，主要是因為在校期間對這兩種形式的寫作接觸少，缺乏訓練。特別是商務項目設計，雖然與工作實踐聯(lián)系密切，但是要求綜合能力強，難度大，不是特別適合高職高專學生。而專業(yè)或職業(yè)研究報告和商務翻譯及評述的寫作則達到了預期的效果。
（一）專業(yè)或職業(yè)工作研究報告
要求學生結(jié)合個人的實習經(jīng)歷和工作經(jīng)驗廣泛選擇緊密結(jié)合崗位并具有實際意義的研究主題展開設計寫作。比如，在某涉外公司從事秘書工作實習的學生可以就秘書的特點、要求、所需職業(yè)能力、專業(yè)知識以及現(xiàn)階段仍欠缺的知識或技能等方面撰寫個人論文。再如，從事國際貿(mào)易進出口業(yè)務的學生可以就校內(nèi)所學與崗位實際需求的知識和能力方面的差距撰寫個人的理解和看法。為了防止學生將研究報告寫成工作總結(jié)，我們要求學生在初稿前提交一個寫作實施方案（表格形式），要求務必指出相關的職業(yè)崗位或工作職能名稱、工作中發(fā)現(xiàn)的主要問題（著重于某一個方面）以及為解決問題擬定的思路和方案。寫作實施方案可以幫助學生理清研究思路，按步驟完成寫作任務。同時在指導過程中，指導教師提供方案樣本、論文格式樣本等，幫助學生了解和熟悉該項寫作的目的、形式、特點及要求。
學生根據(jù)自己的研究和寫作方案查找資料和相關理論、總結(jié)或借鑒經(jīng)驗，通過對相關要點的擴展、例證及歸納，就能寫出一份不少于4000 字的研究報告。由于研究內(nèi)容是針對自己的實習崗位，不會空洞和脫離實際。另外，學生還可以通過相關的實踐，找到自己原先方案的不足之處，進行修改，完善研究報告，繼續(xù)為今后的業(yè)務工作提供借鑒，一舉兩得，具有很強的實踐指導意義。
本屆畢業(yè)生寫出了諸如《藝術陶瓷的發(fā)展及其對外貿(mào)易前景》、《紡織業(yè)外貿(mào)跟單員的作用》、《長沙市商務英語專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及就業(yè)方向》、《關于如何與客戶進行有效溝通和處理投訴》、《國際商務談判中英語語言的運用》等與自身實習工作密切相關的優(yōu)秀論文，雖然可能在研究的系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)的嚴謹性等方面有不足，但我們認為，這些選題和寫作真正達到了預期的目的。
（二）商務資料翻譯及方法評述
商務翻譯是商務英語專業(yè)學生的關鍵職業(yè)能力之一。商務資料翻譯及方法評述應該屬于一種崗前實踐和畢業(yè)綜合訓練，而這種畢業(yè)設計完全符合教育部對高職高專學生的要求。具體做法是：指導教師將8000單詞左右的商務英語資料在學生離校實習前發(fā)給學生，學生在規(guī)定的時間內(nèi)翻譯完畢，翻譯之后還需將翻譯過程中遇到的典型困難和解決方法進行分析和總結(jié)，完成1000字以上的方法評述。
翻譯的英文資料要具有時效性和應用性，主要選自商務英語雜志和國際商務網(wǎng)站。為了保證每位學生所翻譯的資料不會雷同，同時，保證學生的翻譯有一定的質(zhì)量，我們原則上要求選擇該畢業(yè)設計的學生要達到大學英語6級水平，又特別安排兩名具有翻譯資格證的教師專門負責其資料的選用和翻譯指導。112名畢業(yè)生中有近30名選擇了該形式的畢業(yè)設計。絕大多數(shù)學生能按要求認真閱讀、理解原文，做到了翻譯文本基本忠實于原文的意義，同時中文表達通順、達意。在學生的評述中，也能就常見的翻譯問題和技巧做分析和總結(jié)。通過答辯，還了解到學生為了完成設計任務，采取了各種切實有效的方法，他們對商務翻譯過程的艱辛以及成功帶來的快樂都有了親身體驗，達到了提高學生翻譯實踐能力的目的。
多元化的畢業(yè)論文和畢業(yè)設計形式促進了學生將相關專業(yè)知識有效地轉(zhuǎn)化為綜合實踐技能，促使學生在真正踏入社會前認真完成了在校期間的最后一次能力實訓。我們就此進行的創(chuàng)新研究和實踐，已經(jīng)顯示了其可行性和有效性。但多元化的畢業(yè)設計形式對指導教師提出了很大的挑戰(zhàn)，也對畢業(yè)論文指導的組織和管理特別是評價體系提出了新的要求，因此，在師資隊伍建設和論文質(zhì)量控制和管理方面還需相應地加大力度。
我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步研究和探索，力爭構(gòu)建一個適合高職院校語言教育類及商科類專業(yè)畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)的最佳模式，使得畢業(yè)論文寫作真正成為教育與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的重要體現(xiàn)以及培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實踐環(huán)節(jié)。
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關鍵詞：高校學生； 商務英語； 文化素質(zhì)
隨著全球經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，國際貿(mào)易和商務活動日益頻繁。由于經(jīng)濟全球化，中外合資、外商獨資等外向型經(jīng)濟企業(yè)不斷涌現(xiàn)，對具有較強的外語交際能力、掌握一般商務外貿(mào)運作知識、熟悉計算機等現(xiàn)代化辦公設備的商務英語人才需求尤為迫切。商務英語專業(yè)畢業(yè)生有著非常廣闊的就業(yè)前景。如何培養(yǎng)應用型和實用型的商務英語專業(yè)人才對于目前的高等職業(yè)院校文化教育來說是非常重要的一部分。本文試圖從我國目前高職院校商務英語專業(yè)文化素質(zhì)教育現(xiàn)狀和存在的問題著手研究，探討高校商務英語專業(yè)學生文化素質(zhì)教育的重要性，以及期望能找到提高我國高校商務英語專業(yè)學生文化素質(zhì)教育的可行性途徑。
一.目前我國高校學生文化素質(zhì)教育中存在的問題
（一）沒有充分認識到文化素質(zhì)教育的重要性
學生是高校文化素質(zhì)教育的對象，他們的態(tài)度和行為，關系到高校文化素質(zhì)教育的效果。但學生們普遍認為，文化素質(zhì)并不是他們畢業(yè)后尋找工作時最需要的。在社會大環(huán)境和日益增大的就業(yè)壓力的巨大沖擊下，一些學生認為文化素質(zhì)遠不如分數(shù)，獎學金和證書有用，文化素質(zhì)教育的學習成果對自己的前途沒有太大的實用性。同時，在當今的市場經(jīng)濟條件下，社會經(jīng)濟組織總是把對利益的追求放在最重要位置。于是，也自然地把能帶來直接經(jīng)濟效益的應用專業(yè)技術作為選用人才的首要標準。相應地，各高?？紤]到學生畢業(yè)后的就業(yè)率，也會把專業(yè)技術教育放在日益重要的地位，而對于人自身文化素質(zhì)的培養(yǎng)卻受到忽略。從社會發(fā)展的角度看，這樣的價值取向不僅影響高校領導和師生在文化素質(zhì)教育的價值認同和教學行為，更使文化素質(zhì)教育處于了一個尷尬的窘境。
（二）文化素質(zhì)教育的課程設置與實施方式隨意性大
雖然目前不少高校大學生文化素質(zhì)教育課程的設置都已初具規(guī)模，但遠未形成嚴密的課程體系。很多高校的課程設置缺乏科學體系，因人設課的現(xiàn)象比較普遍。而且在高校中設置的文化素質(zhì)教育相關課程普遍較多地強調(diào)政治素養(yǎng)的培養(yǎng)，而忽略了最基本的公民素質(zhì)的培養(yǎng)。道德倫理和社會分析類等課程開設不足，對課程比例的合理性缺乏深入的探討。許多高校安排的文化素質(zhì)教育課程大多是選修課，在課程內(nèi)容的選擇上也比較散亂，工具性和實用性的人文課程居多，忽視了文化素質(zhì)教育人文性和思想性的獨特本質(zhì)。文化素質(zhì)教育的實施途徑也較為單一，基本上都是采取教師講，學生聽的方式，忽視了學生主觀能動性的發(fā)揮。
（三）高校校園文化建設尚待進一步加強
校園文化對于學生陶冶情操、磨煉意志、篤行礪能、塑造自我具有重要作用。但當前大多數(shù)高校在校園文化建設中注重校園物質(zhì)文化建設，忽視校園精神文化建設。很多高校普遍存在對校園文化建設缺乏長遠、整體的規(guī)劃，只是小規(guī)模、小范圍的開展一些活動，學生受益面窄，活動影響力小。校園文化活動功利色彩濃厚也是存在的一個突出問題。一些學校為了完成任務，為了應付檢查，滿足于量的增加，而不追求質(zhì)的突破，這不利于各學校最終形成具有普遍影響的“學校精神”。另外，校園文化活動的創(chuàng)新性不夠、品味不高，娛樂性活動過多。校園文化活動精品不多，文化底蘊、科技含量也有待提高，思想性和弘揚主旋律的活動模式單一，對大學生的吸引力不大，學生參與校園文化活動的積極性不高。
（四）缺乏完善統(tǒng)一的文化素質(zhì)教育評價體系
當前我國高校并未建立較為公認、統(tǒng)一的文化素質(zhì)教育評價體系，各大高校所建立的評價體系很大程度上都是根據(jù)學校自身的特質(zhì)而設定的。2002年教育部高等學校文化素質(zhì)教育指導委員會曾經(jīng)建立了一套針對設置大學生文化素質(zhì)教育基地的高校基地的評價指標，但是其評估對象是學生文化素質(zhì)教育基地，而不是對教育的成效進行評價。目前在各高校中的絕大多數(shù)評價體系都是圍繞過去應試教育，以學業(yè)成績?yōu)楹诵模谒刭|(zhì)評價中，重知識，輕能力。而且相關的文化素質(zhì)課程在許多高校以選修課的形式存在，也很難從成績上來對學生進行準確的定位和評價。另外，當前高校的文化素質(zhì)評價體系還存在層次性不夠清晰，可操作性較差等問題。某些高校文化素質(zhì)教育評價指標涉及面較為狹窄，完備性不足，容易遺漏某些重要情況，致使評價者很難從多角度、多側(cè)面地觀察分析評價對象，從而造成評價結(jié)果的偏頗。
二.商務英語專業(yè)學生文化素質(zhì)教育的重要性
（一）加強學生文化素質(zhì)教育是時展的要求
隨著國際貿(mào)易、國際商務活動的頻繁開展，商務英語的應用越來越廣泛，作用越來越突出，具有較強商務英語能力、素質(zhì)較全面的人才越來越成為社會迫切需求的人才。這就要求商務英語專業(yè)的學生除了要精通英語語言、擁有常規(guī)的商務知識外，還要具有靈敏的商務意識、良好的人際溝通能力、自我表達能力等。
因此加強大學生文化素質(zhì)教育，以促進精神文明與物質(zhì)文明的同步發(fā)展，建立人與自然、人與社會、人與人之間的和諧關系，正是這一時展的要求。
（二）加強學生文化素質(zhì)教育是履行大學使命的需要
高校作為知識的集中地，是保存、傳承、傳播和創(chuàng)造先進文化的重要場所。高校文化建設對弘揚和發(fā)展社會主義先進文化起著重要的作用。文化素質(zhì)教育薄弱是目前我國高校人才培養(yǎng)方面最為突出的現(xiàn)實，在這特定時期提出并實施文化素質(zhì)教育，不僅符合高等教育改革的要求，而且有助于推動教育思想和教育觀念的轉(zhuǎn)變與更新，也有助于推動各高校教學改革不斷深化。大學越發(fā)展，文化在管理中的主導地位必定越來越強，越是優(yōu)秀的大學，其自身的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)對學校建設發(fā)展的意義越重大。當大學發(fā)展到一定階段，必然要求從文化的層面來整體思考學校的建設和發(fā)展。
（三）加強學生文化素質(zhì)教育是培養(yǎng)優(yōu)秀人才的保證
當今社會科學技術高速發(fā)展，知識和信息傳播技術日新月異，這更加促進了世界各國文化的交流、碰撞和合作。因此21世紀的商務英語專業(yè)人才應該具有扎實的基本功，寬廣的知識面，一定的專業(yè)知識，較強的能力和較好的素質(zhì)。其中，思想道德素質(zhì)是根本，文化素質(zhì)是基礎。對于商務英語專業(yè)的學生來說，應該更加注重對他們的愛國主義和集體主義的教育，注重訓練他們批判地吸收世界文化精髓和弘揚中國優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的能力。跨進高等學府的每個學生都渴望自己成才，但如果只具備一定的專業(yè)素質(zhì)，而欠缺文化素質(zhì)，最終只能成為人們所說的“機器人”或者“工具人”。因此，一定要加強大學生的文化素質(zhì)教育，只有這樣，才能在知識經(jīng)濟時代的今天促進人的全面發(fā)展，培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。
三.提高商務英語專業(yè)學生文化素質(zhì)教育的途徑
（一）理清教育觀念，加強文化素質(zhì)教育與德育相結(jié)合
商務英語專業(yè)學生的文化素質(zhì)教育首先要理清教育觀念，強調(diào)“以學生為中心”，確立學生的主體地位，強調(diào)學生的特點和需要，以學生發(fā)展為本位，發(fā)展學生個性，挖掘?qū)W習和運用英語及商務知識的內(nèi)在潛能，全面提高學生的專業(yè)技術素質(zhì)和文化素質(zhì)。文化素質(zhì)教育是一個綜合性的系統(tǒng)工程，涉及到學校的各個方面，需要全校各部門的協(xié)作與配合。學?？梢栽谟袟l件的情況下，成立“文化素質(zhì)教育指導委員會”等類似機構(gòu)，由相關校領導掛帥，教務處、學工處、團委等相關部門負責人及有關教授、專家參加，負責規(guī)劃、實施、指導、協(xié)調(diào)、評價全校的文化素質(zhì)教育工作，并組織力量開展文化素質(zhì)教育理論研究。各職能部門和各院系要有明確的工作職責和具體措施，將文化素質(zhì)教育和德育在課程安排及相關第二課堂活動中有效合理地結(jié)合在一起，并貫穿于整個大學教育始終。
（二）設置合理的文化素質(zhì)教育課程，發(fā)揮教師的積極引導作用
在開設文化素質(zhì)教育課程時，一定要加大對文化素質(zhì)教育課程的重視程度。在以選修課為主要課程開設形式的學校中，應加大文化素質(zhì)教育課程的開設比例。在一些有條件的學校中，也可采用必修公共課的方式開設一些文化素質(zhì)教育課程。另外，各高校還應該設置規(guī)范的課程開設標準，合理安排課程比例。對于文化素質(zhì)教育課程的開設應遵循一定模式，即文化素質(zhì)教育課程應分類開設。根據(jù)學生們所學專業(yè)有針對性地培養(yǎng)學生們的文化素質(zhì)。這樣可以使課程設置合理、規(guī)范，隨意開設現(xiàn)象得以遏制。比如針對商務英語專業(yè)的學生，是以提高學生實際語言表達為目的的課程，建議開設例如：《演講與口才》、《實用口才訓練》、《人際交流》等課程。
在實施文化素質(zhì)教育過程中，教師的積極性和主動性在很大程度上影響著文化素質(zhì)教育的成效與否。教師即是專業(yè)領域的標桿，也是學生如何做人的標榜。因此，學校應該把提高教師群體文化素養(yǎng)作為師資隊伍建設工作的核心和根本，采取選派進修、培訓等多種措施提高教師群體的文化素養(yǎng)，引導教師不斷提高自身文化素養(yǎng)，充分發(fā)揮教師在文化素質(zhì)教育過程中的積極引導作用。
（三）加強校園文化建設，建立良好的校園文化環(huán)境和氣氛。
文化素質(zhì)的提高，很大程度上取決于學生自身的努力和環(huán)境的熏陶。一個良好的校園文化環(huán)境，對學生具有潛移默化的作用。每所高校都要有自己特有的校園文化氛圍，要大力開展各種形式的校園文體活動，讓文化素質(zhì)教育滲透到豐富多彩的校園文化活動中去。如舉行專題講座、學術報告、影視評論、演講比賽、文體活動等，使學生獲得知識，促進情商、智商的發(fā)展。
針對商務英語專業(yè)的素質(zhì)教育要充分利用第二課堂。在第二課堂上，學生能夠進一步消化課堂所學知識，并擴大知識面，是課堂教學的補充和延續(xù)。例如，開展商務知識競賽、商務英語論文比賽、模擬市場活動，假期社會實踐等第二課堂的活動，不僅能夠促進學生主動學習理論知識，通過查閱文獻了解學科發(fā)展前沿，還能夠促使學生在積極思考和共同探討中提高創(chuàng)新能力與團隊協(xié)作能力。因此第二課堂活動對于提高學生的認知能力、動手能力、道德品質(zhì)、人文素質(zhì)、創(chuàng)新等方面有很大的促進作用。
（四）完善學生文化素質(zhì)教育相關評價體系
在文化素質(zhì)教育的實踐過程中，各高校要重視對文化素質(zhì)教育實施效果的評價和檢驗。首先是要堅持“以生為本”的原則，加強對高校文化素質(zhì)教育實踐過程和結(jié)果的評價和監(jiān)控，確保高校文化素質(zhì)教育的實施效果，要明晰評價體系檢查的目的不僅包括對教育效果的評價和總結(jié)，更重要的在于對教育過程的檢查、監(jiān)督、總結(jié)、反饋及改正和完善。其次，要建立健全相關組織機構(gòu)，明確權(quán)責分工，責任到實處。再次，要明確評價目標和理念，在文化素質(zhì)教育評價過程中還要注意加強對評價體系自身的檢查和監(jiān)督力度，及時發(fā)現(xiàn)評價體系自身及其在實踐過程中存在的問題和不足，并采取相應的措施及時改正，以保障高校學生文化素質(zhì)教育的相關評價體系能夠不斷地完善。
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專業(yè)代碼及名稱
1 月 7 日
1 月 8 日
上午 9:00 - 11:30
下午 14:30 - 17:00
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A020103 財稅（?？疲?
00061
國家稅收
00062
稅收管理
00999
政府預算管理
A020179 會展管理（?？疲?/p>
03872
會展營銷
03873
現(xiàn)代商務禮儀
08884
會展經(jīng)濟學
A020201
工商企業(yè)管理（?？疲?/p>
05171
中小企業(yè)戰(zhàn)略管理
A020205 人力資源管理（?？疲?/p>
00164
勞動經(jīng)濟學
00071
社會保障概論
00165
勞動就業(yè)概論
06183
工資管理
A020228
物流管理（?？疲?/p>
07031
物流管理概論
07802
采購管理與庫存控制
07032
運輸與配送
07008
采購與倉儲管理
07037
信息技術與物流管理
01001
物流案例與實訓
A020234 物業(yè)管理（?？疲?/p>
00172
房地產(chǎn)經(jīng)營管理
04363
物業(yè)管理實務（一）
04365
物業(yè)管理財務基礎
05565
物業(yè)管理法規(guī)
07489
應用寫作
04364
物業(yè)管理實務（二）
07481
管理學基礎
07482
物業(yè)管理概論
18960
禮儀學
A020238 國際旅游管理（專科）
00192
旅游市場學
06010
旅游英語
03529
國際旅游飯店管理
00194
旅游法規(guī)
02519
食品營養(yǎng)與衛(wèi)生
11341
國際旅游學
06123
導游學概論
11506
旅游飯店財務管理
07489
應用寫作
A020242 會計電算化（?？疲?/p>
05946
關系數(shù)據(jù)庫原理與程序設計
08310
會計電算化
02600
C語言程序設計
A020265
采購與供應管理（?？疲?/p>
05727
采購原理與戰(zhàn)略
05729
國際物流
05731
采購績效測量與商業(yè)分析
05732
采購過程與合同管理
A020276 環(huán)境保護與管理（?？疲?/p>
02764
水土污染與防治技術
04540
寫作基礎與應用
02472
環(huán)境質(zhì)量評價
02471
環(huán)境生態(tài)學
07847
環(huán)境經(jīng)濟學
05580
環(huán)境保護
03164
環(huán)境科學概論
02757
環(huán)境監(jiān)測（二）
07481
管理學基礎
04516
環(huán)境問題案例分析
A040101
學前教育（?？疲?/p>
00393
學前兒童語言教育
00390
學前兒童科學教育
A040106 教育管理（?？疲?/p>
01281
中國教育史
00442
教育學（二）
01282
外國教育史
00448
學校管理學
A040109 心理健康教育（?？疲?/p>
04265
社會心理學
03518
特殊兒童心理與教育
03517
心理健康教育課程設計
03372
團體心理輔導
A050102 秘書（?？疲?/p>
00346
辦公自動化原理及應用
A050128 漢語言文學教育（?？疲?/p>
11486
中學心理學
11350
基礎寫作
11493
現(xiàn)代漢語(二)
11485
中學教育學
11495
古代漢語(二)
11496
中小學語文教材教法
11494
古代漢語(一)
11492
現(xiàn)代漢語(一)
A050129 商務秘書〔商務管理〕
（?？疲?/p>
07489
應用寫作
00776
檔案學概論
08020
商務秘書學
07786
國際商務
18960
禮儀學
18961
財務管理與會計基礎
11520
秘書事務管理
18956
法律事務管理
A050226 商務英語（專科）
05439
商務英語閱讀
05440
商務英語寫作
A050301 廣告（?？疲?/p>
00635
廣告法規(guī)與管理
00637
廣告媒體分析
00636
廣告心理學
00634
廣告策劃
00638
企業(yè)形象與策劃
00850
廣告設計基礎
00851
廣告文案寫作
A050303 公共關系（?？疲?/p>
00638
企業(yè)形象與策劃
A050316 廣播電視編導（?？疲?
01170
電視畫面編輯基礎
A050407 音樂教育（專科）#
00727
民族民間音樂
11373
學校音樂教學法
00721
基本樂理
A050436 藝術設計（?？疲?/p>
00504
藝術概論
10177
設計基礎
A050442 服裝設計與工程（專科）
03904
服裝生產(chǎn)管理
00683
服裝市場與營銷
00677
服裝材料
03902
服裝發(fā)展簡史
03905
服裝企業(yè)督導管理
03906
服裝品質(zhì)管理
A050454 動漫設計與制作（?？疲?/p>
08878
動漫產(chǎn)業(yè)概論
08881
動畫編導基礎
A080301 機械制造及自動化（專科）
10725
生產(chǎn)作業(yè)管理
10718
機械制造工藝基礎
07743
機械設計基礎
02358
單片機原理及應用
04108
電工電子技術基礎
A080304 模具設計與制造（?？疲?/p>
05511
現(xiàn)代模具制造技術
01636
塑料成型工藝
07743
機械設計基礎
01620
模具材料與熱處理
A080311 農(nóng)村機電工程（專科）
11478
農(nóng)村電力系統(tǒng)
02189
機械制造基礎
07743
機械設計基礎
04108
電工電子技術基礎
11479
電器設備使用與維護
04540
寫作基礎與應用
09439
計算機實用基礎
08214
農(nóng)業(yè)機械
11480
汽車拖拉機構(gòu)造原理與應用
A080602 工業(yè)電氣自動化技術（?？疲?/p>
10725
生產(chǎn)作業(yè)管理
10738
工廠電氣設備控制
04107
機械制圖（三）
10764
電工原理（一）
A080604 電力系統(tǒng)及其自動化（?？疲?
02300
電力系統(tǒng)基礎
02269
電工原理
02304
電力系統(tǒng)自動裝置
02277
微型計算機原理及應用
02301
發(fā)電廠電氣主系統(tǒng)
A080704 電子技術（專科）
02342
非線性電子電路
05575
電視原理
02344
數(shù)字電路
02277
微型計算機原理及應用
08679
電路分析基礎
02348
電子測量
02585
模擬電子技術基礎
A080744 數(shù)控技術應用（?？疲?/p>
01667
數(shù)控加工工藝及設備
02189
機械制造基礎
03395
數(shù)控機床故障診斷與維護
04108
電工電子技術基礎
04107
機械制圖（三）
A080786 移動商務技術（專科）
03333
電子政務概論
09016
移動通信原理與應用
A080788 嵌入式技術（?？疲?/p>
06143
電路基礎
12730
嵌入式LINUX應用編程
12732
ARM結(jié)構(gòu)與程序開發(fā)入門
A080801 房屋建筑工程（?？疲?/p>
02394
房屋建筑學
A081310
營養(yǎng)、食品與健康（專科）
00988
食品營養(yǎng)學
A082217 電子政務（?？疲?/p>
03333
電子政務概論
03332
政府信息資源管理
03331
公共事業(yè)管理
00346
辦公自動化原理及應用
A082229 汽車服務工程（專科）
05872
汽車營銷案例分析
05868
職業(yè)道德與禮儀
05870
汽車售后服務管理
05869
汽車應用英語
05871
汽車營銷技術
A090603 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理（?？疲?/p>
00332
鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟管理
04540
寫作基礎與應用
07481
管理學基礎
00333
鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源開發(fā)與環(huán)境保護
03971
經(jīng)濟學基礎
11383
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)管理
07787
會計學原理
07492
農(nóng)村政策法規(guī)
08114
財務管理學（一）
A090604 農(nóng)村財會與審計（專科）
03172
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(二)
02827
農(nóng)村企事業(yè)會計
04534
財政與農(nóng)村金融
00944
審計
08114
財務管理學（一）
04540
寫作基礎與應用
07481
管理學基礎
07492
農(nóng)村政策法規(guī)
07787
會計學原理
B020104 財稅（獨立本科段）
11389
財稅史
00069
國際稅收
00062
稅收管理
00999
政府預算管理
00068
外國財政
B020110
國際貿(mào)易（獨立本科段）
11465
現(xiàn)代公司管理
B020157 財務會計與審計
（獨立本科段）
00974
統(tǒng)計學原理
00061
國家稅收
03703
國際會計與審計準則
00944
審計
04532
財務會計專題
03702
會計制度設計與比較
04534
財政與農(nóng)村金融
04533
管理與成本會計
04531
微觀經(jīng)濟學
06069
審計學原理
06270
技術經(jīng)濟學
B020177
投資理財（獨立本科段）
12326
金融理財分析與技巧
04762
金融學概論
08591
金融營銷
B020180 會展管理（獨立本科段）
03877
會展項目管理
03872
會展營銷
08889
會議酒店管理
08884
會展經(jīng)濟學
08725
會展客戶關系管理
08886
會展心理學
08890
會展管理信息系統(tǒng)
B020204 會計（獨立本科段）
00974
統(tǒng)計學原理
04531
微觀經(jīng)濟學
03703
國際會計與審計準則
B020208 市場營銷（獨立本科段）
07072
企業(yè)形象設計(CIS)
B020216 電子商務（獨立本科段）
03339
信息化理論與實踐
B020218 人力資源管理
（獨立本科段）
00164
勞動經(jīng)濟學
00324
人事管理學
00463
現(xiàn)代人員測評
06183
工資管理
00294
勞動社會學
07484
社會保障學
11467
人力資源統(tǒng)計學
11366
人口與勞動資源
11365
勞動力市場學
11466
現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論
11470
國際勞務合作和海外就業(yè)
11468
工作崗位研究原理與應用
11465
現(xiàn)代公司管理
11469
宏觀勞動力配置
11471
勞動爭議處理概論
B020222 物業(yè)管理（獨立本科段）
02659
房地產(chǎn)項目管理
05673
城市社區(qū)建設概論
00176
物業(yè)管理
05674
物業(yè)信息管理
05672
物業(yè)設備管理
05675
物業(yè)管理國際標準與質(zhì)量認證
06569
物業(yè)管理實務
05676
城市環(huán)境保護
07519
公司管理學
B020229
物流管理（獨立本科段）
07006
供應鏈與企業(yè)物流管理
03361
企業(yè)物流
03365
物流運輸管理
03364
供應鏈物流學
07724
物流系統(tǒng)工程
07729
倉儲技術和庫存理論
07725
物流規(guī)劃
B020230 公共事業(yè)管理（獨立本科段）
03335
公共管理學
05725
文化管理
03331
公共事業(yè)管理
05726
國土資源管理
05724
公共衛(wèi)生管理
03312
勞動和社會保障概論
B020235 國際旅游管理
（獨立本科段）
11403
中國旅游文學作品選
00187
旅游經(jīng)濟學
00188
旅游心理學
04138
旅游文化
11406
旅游資源開發(fā)與環(huán)境保護
05034
旅游地理學
03529
國際旅游飯店管理
11404
旅游飯店設備管理
18960
禮儀學
11341
國際旅游學
11343
旅游會計學
11405
美食與菜系
B020236 會計電算化（獨立本科段）
08674
計算機網(wǎng)絡基礎
11399
面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫技術
02376
信息系統(tǒng)開發(fā)
03703
國際會計與審計準則
B020256 項目管理（獨立本科段）
05060
項目范圍管理
05058
管理數(shù)量方法
04154
項目采購管理
05063
項目時間管理
05067
項目管理案例分析
05062
項目質(zhì)量管理
05061
項目成本管理
05066
項目論證與評估
09413
項目管理概論
10427
項目人力資源與溝通管理
B020277 環(huán)境保護與管理
（獨立本科段）
04518
環(huán)境化學
04523
水污染控制工程（一）
02472
環(huán)境質(zhì)量評價
02471
環(huán)境生態(tài)學
04525
環(huán)境微生物學
04526
環(huán)境工程導論
04521
大氣污染控制技術
04519
固體廢物管理
04528
城市生態(tài)與環(huán)境學
05041
環(huán)境學原理
04527
環(huán)境規(guī)劃與管理
04529
環(huán)境地學基礎
04530
環(huán)境儀器分析
05580
環(huán)境保護
06270
技術經(jīng)濟學
B020279 工程管理（獨立本科段）
03303
建筑力學與結(jié)構(gòu)
06962
工程造價確定與控制
04037
施工技術與組織
06087
工程項目管理
03823
建筑制圖
08262
房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營
06936
建筑法規(guī)
06289
工程招標與合同管理
08263
工程經(jīng)濟學與項目融資
06393
土木工程概論
B020282
采購與供應管理
（獨立本科段）
03613
采購與供應關系管理
03615
采購績效管理
03618
采購項目管理
03619
運作管理
B020309 現(xiàn)代企業(yè)管理
（獨立本科段）
08816
現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)
05171
中小企業(yè)戰(zhàn)略管理
06092
工作分析
08819
企業(yè)管理咨詢與診斷
10425
企業(yè)內(nèi)部控制
06093
人力資源開發(fā)與管理
07114
現(xiàn)代物流學
10422
電子商務運營管理
18960
禮儀學
10421
客戶服務管理
07481
管理學基礎
10424
資本運營與融資
10423
銷售業(yè)務管理
10426
團隊管理
B030203 社會工作與管理
（獨立本科段）
00278
社會統(tǒng)計學
05963
績效管理
00280
西方社會學理論
00281
社區(qū)社會工作
03335
公共管理學
00279
團體社會工作
00276
人類成長與環(huán)境
00282
個案社會工作
00285
中國福利思想
00283
社會行政
03346
項目管理
B040102 學前教育（獨立本科段）
00881
學前教育科學研究與論文寫作
00403
學前兒童家庭教育
00886
學前兒童心理衛(wèi)生與輔導
00399
學前游戲論
00884
學前教育行政與管理
00887
兒童文學名著導讀
00885
學前教育診斷與咨詢
B040107 教育管理（獨立本科段）
10488
班級管理學
00442
教育學（二）
10489
現(xiàn)代學校人力資源管理
10490
教育財政學
00459
高等教育管理
B040108 教育學（獨立本科段）
01281
中國教育史
00442
教育學（二）
00471
認知心理
00448
學校管理學
02018
數(shù)學教育學
01282
外國教育史
07824
語文教育學導論
B040110 心理健康教育
（獨立本科段）
00266
社會心理學（一）
02108
實驗心理學
00471
認知心理
03519
心理測評技術與檔案建立
05951
心理與教育統(tǒng)計
04269
人格心理學
04267
學習心理與輔導
B040302 體育教育（獨立本科段）
11123
社會體育學
00486
運動生理學
00501
體育史
00502
體育管理學
11397
體育科研方法
06743
運動醫(yī)學
B050113 漢語言文學教育
（獨立本科段）
00821
現(xiàn)代漢語語法研究
00814
中國古代文論選讀
11344
中國近代文學史
11345
文體寫作
11495
古代漢語(二)
04579
中學語文教學法
11494
古代漢語(一)
11346
近代漢語
11347
唐詩宋詞研究
11501
中國當代文學史
B050206 英語教育（獨立本科段）
07374
高級英語（一）
05187
中學英語教學法（小教）
11416
翻譯
00840
第二外語（日語）
10101
美國文學選讀
06422
英語語言學
11487
基礎英語(一)
10100
英國文學選讀
11499
英語論文寫作
11488
基礎英語(二)
11497
高級英語(二)
10876
英美報刊選讀
11489
基礎英語(三)
11500
外語教學心理學
B050218 商務英語（獨立本科段）
05355
商務英語翻譯
05439
商務英語閱讀
05440
商務英語寫作
00840
第二外語（日語）
B050302 廣告學（獨立本科段）
00635
廣告法規(guī)與管理
00639
廣播電視廣告
00641
中外廣告史
00634
廣告策劃
00850
廣告設計基礎
00640
平面廣告設計
B050311 廣播電視編導（獨立本科段）
01183
電視文藝編導
01184
電視藝術片創(chuàng)作
01170
電視畫面編輯基礎
B050408 音樂教育（獨立本科段）
06955
中國音樂史
04366
曲式與作品分析
11419
和聲學（二）
00732
簡明配器法
11423
復調(diào)音樂
11421
外國音樂史
11427
歌曲作法(二)
B050410 美術教育（獨立本科段）
00747
美術教育學
11330
設計學
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