緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇管理成果論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

南宋教育家朱熹說(shuō)：“靜者，養(yǎng)動(dòng)之根也?！币簿褪钦f(shuō)，“靜”能為“動(dòng)”服務(wù)。教學(xué)過(guò)程中的“靜”同樣能為“動(dòng)”服務(wù)。如果在教學(xué)過(guò)程中巧妙運(yùn)用“靜堂”，將對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生一定的積極影響。

一、開(kāi)場(chǎng)靜坐，移神醒腦

教師進(jìn)入課堂，不急于打開(kāi)教案，只是用親切的目光環(huán)視全班學(xué)生。此時(shí)的“靜堂”能排除外界干擾，使學(xué)生興奮的細(xì)胞逐漸安定下來(lái)?！袄蠋煹牡谝痪湓挄?huì)講什么呢？”學(xué)生的注意力集中到課堂上來(lái)了。此時(shí)此刻，如果教師能抓住這靜后的黃金時(shí)分，抓住這“靜”化了的心靈，來(lái)一段精美的開(kāi)場(chǎng)白，那么，知識(shí)和信息就會(huì)像一泓清溪流進(jìn)學(xué)生的心田。

二、過(guò)渡靜思，銜接自然

魯迅先生《從百草園到三味書(shū)屋》一文采用了百草園和三味書(shū)屋兩相比照的結(jié)構(gòu)形式，文章中的過(guò)渡段充滿了對(duì)百草園的依戀之情。文中寫(xiě)了這樣一段話：“我不知道為什么家里的人要將我送進(jìn)書(shū)塾里去了，而且還是全城中稱為最嚴(yán)厲的書(shū)塾，也許是因?yàn)榘魏问诪鯕Я四鄩αT，也許是……”這段話生動(dòng)地寫(xiě)出了“我”對(duì)百草園的難舍難分之情。

如果讓學(xué)生帶著“這一過(guò)渡段有什么作用”的問(wèn)題結(jié)合課文“靜堂”思考，就不難得出“過(guò)渡段寫(xiě)出了‘我’留戀百草園的歡樂(lè)與自由，厭惡三味書(shū)屋的禁錮與無(wú)味”的結(jié)論。

三、靜思，升華情感

如《荔枝蜜》一文是以“我”對(duì)蜜蜂的感情變化為線索組織材料的?！拔摇睂?duì)蜜蜂由討厭到喜歡，又由喜歡到贊嘆，再由贊嘆到“夢(mèng)見(jiàn)自己變成一只小蜜蜂”，思想感情就進(jìn)入。學(xué)生為那可愛(ài)的小生靈對(duì)人無(wú)所求的高尚品德而贊嘆不已，學(xué)生為一只工蜂最多活六個(gè)月卻不停地為人類釀造最甜的生活而震顫。如果此時(shí)教師要求學(xué)生為“我”對(duì)蜜蜂的感情變化設(shè)計(jì)一個(gè)變化圖，并且讓學(xué)生靜想一會(huì)兒再動(dòng)手。那么，學(xué)生的激情雖然仍在升華，但是卻內(nèi)化了，他們能通過(guò)“靜堂”進(jìn)一步感受體會(huì)生活，會(huì)透過(guò)釀造最甜生活的蜜蜂想到自己也將要為人類釀造生活的蜜。

四、結(jié)尾靜悟，余味無(wú)窮

篇2

一、巧用媒體，激發(fā)興趣

興趣是最好的老師，德國(guó)教育家斯多指出：“教育的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣?！币虼?，激發(fā)學(xué)生興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與，能改變過(guò)去把作文當(dāng)成是一個(gè)沉重包袱的畏懼情緒，從而使學(xué)生主動(dòng)，積極地在廣闊的思維空間中馳騁，寫(xiě)出更好的文章。如：為了寫(xiě)好一處自然景觀，，上課時(shí)，我首先播放了一段事先收集的圖片音像資料，有美麗的星空，有神奇的溶洞，有奇形怪狀的群山，有飛流直下的瀑布，看了令人心弛神往，喚起了學(xué)生想把看到的告之于眾的欲望和無(wú)窮的想像力，激發(fā)了寫(xiě)作的興趣。又如：寫(xiě)表?yè)P(yáng)稿前，我把事先錄制好的有關(guān)同學(xué)們熱心幫助別人，拾金不昧，為同學(xué)、老人送溫暖等的感人場(chǎng)面重現(xiàn)在大家的面前，同學(xué)心中除了有敬佩之意，不約而同地表示要寫(xiě)一份表?yè)P(yáng)稿表?yè)P(yáng)一下這些身邊的好榜樣?？梢?jiàn)，巧妙地使用媒體，有利于激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作興趣和創(chuàng)造欲望。

二、巧用媒體提供素材

學(xué)生一到作文老是搜索枯腸，抱怨沒(méi)得寫(xiě)，這主要是學(xué)生平時(shí)缺乏觀察，缺乏搜集、記錄再加上獨(dú)生子女的“優(yōu)越地位”，許多社會(huì)活動(dòng)，家庭勞動(dòng)參與率少，手頭的《優(yōu)秀作文選》各式各樣，所以，同一內(nèi)容一字不差的文章經(jīng)常出現(xiàn)，哪能出現(xiàn)什么優(yōu)秀的習(xí)作。因而，在作文教學(xué)中把學(xué)生從狹小枯燥的教室中解放出來(lái)，讓他們到火熱沸騰的社會(huì)生活中親身感受，去獲取取之不盡、用之不竭的寫(xiě)作素材，這是作文教學(xué)中一個(gè)迫切解決的問(wèn)題?，F(xiàn)時(shí)，老師們都注意有意識(shí)地組織學(xué)生開(kāi)展各種活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中取材?？蓵r(shí)間、學(xué)生人數(shù)局限了這樣的活動(dòng)并不能經(jīng)常開(kāi)展。多媒體進(jìn)入課堂后我們的問(wèn)題得以解決了。我們可以根據(jù)實(shí)際把學(xué)生所經(jīng)歷過(guò)的事物通過(guò)計(jì)算機(jī)重現(xiàn)在學(xué)生的眼前，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行再次細(xì)致觀察，喚起其形象記憶。如：在寫(xiě)《一次有意義的活動(dòng)》中，我們錄制了學(xué)生體活課上拔河比賽的全過(guò)程，并編輯、剪接好配上字幕制成軟件，上課時(shí)學(xué)生通過(guò)觀察動(dòng)態(tài)畫(huà)面，主動(dòng)地接受信息，不知不覺(jué)地融入到比賽的全過(guò)程中，活動(dòng)的開(kāi)始、經(jīng)過(guò)、結(jié)果更清楚無(wú)遺，場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外熱鬧氣氛，同學(xué)們一言一行更令人興奮，達(dá)到了不吐不快之感，激起了寫(xiě)作愿望。當(dāng)學(xué)生寫(xiě)作時(shí)要重點(diǎn)描寫(xiě)某位運(yùn)動(dòng)員，可以單擊按鍵與該運(yùn)動(dòng)員有關(guān)的畫(huà)面又重新出現(xiàn)在眼前，便于更細(xì)致地觀察寫(xiě)出逼真的場(chǎng)面。又如：在指導(dǎo)同學(xué)寫(xiě)《我喜歡的一種動(dòng)物》的課前，我了解到班里有很多同學(xué)都選擇寫(xiě)兔子。（因?yàn)橥米犹卣髅黠@，有關(guān)的參考資料多）為了改變這單一、枯燥的現(xiàn)象，當(dāng)上課時(shí)，我把事先已錄制好的動(dòng)物短片播放給同學(xué)看，有動(dòng)態(tài)的、靜態(tài)的，有地上走的、天上飛的、水中游的……同學(xué)們看得興味盎然。全看過(guò)后，再選定畫(huà)面反復(fù)地觀察，課后原來(lái)打算寫(xiě)“兔子”的同學(xué)都在屏幕上找到自己所喜愛(ài)的動(dòng)物寫(xiě)出精彩之作。的確，在多媒體電腦網(wǎng)絡(luò)下，學(xué)生作文素材豐富極了，再不是沒(méi)得可寫(xiě)了。

篇3

關(guān)鍵詞：工程承包模式

一、施工總承包

這是目前國(guó)內(nèi)應(yīng)用最廣的一種建筑工程承包模式。大多數(shù)施工單位甚至業(yè)主單位都已經(jīng)熟悉。設(shè)計(jì)和施工由不同的單位完成。一般是業(yè)主委托一個(gè)設(shè)計(jì)單位，建筑師和工程師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)完成或接近完成時(shí)，業(yè)主找一個(gè)承建商，按照設(shè)計(jì)單位完成的設(shè)計(jì)進(jìn)行施工。承建商一般將項(xiàng)目分包給不同的專業(yè)分包商。施工過(guò)程中，業(yè)主在設(shè)計(jì)單位協(xié)助下或者另請(qǐng)監(jiān)理單位對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督，確保承建商按圖紙和技術(shù)條款施工。設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)上要滿足業(yè)主的預(yù)算和功能要求，也希望施工單位要嚴(yán)格按圖紙和技術(shù)條款施工。但是，施工單位卻不必對(duì)有疏漏和錯(cuò)誤的圖紙負(fù)責(zé)。此外承包商主要考慮是盡快完工，而不要超支。設(shè)計(jì)和施工兩方面目標(biāo)顯然不同。設(shè)計(jì)圖紙若有問(wèn)題，施工單位照?qǐng)D施工，結(jié)果業(yè)主受損。在業(yè)主和承包商之間，業(yè)主要對(duì)技術(shù)條款的完整性和施工現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)條件負(fù)責(zé)(其中分包商及供應(yīng)商具體由誰(shuí)指定，主要是依據(jù)承包合同確定)。

這種承包方式存在的主要缺點(diǎn)是:一、工期較長(zhǎng)。如果對(duì)于大型工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，也要等項(xiàng)目全部設(shè)計(jì)結(jié)束后才進(jìn)行施工招標(biāo)，然后再進(jìn)行施工，建設(shè)周期勢(shì)必很長(zhǎng)，對(duì)發(fā)揮投資效益不利。二、設(shè)計(jì)與施工相脫節(jié)。這也是這種承包方式最大的缺點(diǎn)。由于設(shè)計(jì)單位有時(shí)對(duì)施工過(guò)程的具體工藝缺乏足夠的重視，使其在設(shè)計(jì)過(guò)程中很難從設(shè)計(jì)方法及實(shí)際成本的角度來(lái)盡量選擇降低造價(jià)又不影響使用功能的方案。在整個(gè)項(xiàng)目施工過(guò)程中，業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的投資控制既缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性，同時(shí)也缺乏足夠的深度。三、會(huì)引起較多的設(shè)計(jì)變更，增加建設(shè)成本。隨著現(xiàn)代化建筑的構(gòu)成日趨復(fù)雜化，如果設(shè)計(jì)和施工過(guò)程仍舊按順序依次進(jìn)行，設(shè)計(jì)在施工上是否可行一直要等到設(shè)計(jì)全部結(jié)束并招標(biāo)后才比較明朗，則往往會(huì)引起較多的設(shè)計(jì)變更。四、合同總價(jià)難以確定。如果采用成本加酬金的方式，承包商會(huì)盡可能地浪費(fèi)材料，以使計(jì)算酬金的基數(shù)變大。業(yè)主承擔(dān)項(xiàng)目成本的全部風(fēng)險(xiǎn)。如果采用固定總價(jià)合同，承包商會(huì)盡可能降低建設(shè)成本，以增加可獲利潤(rùn)。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，承包商投標(biāo)時(shí)為了中標(biāo)已經(jīng)將合同價(jià)降得非常低。為了在施工過(guò)程中為了獲取利潤(rùn)，承包商勢(shì)必會(huì)偷工減料，造成“豆腐渣”工程。另一方面，施工過(guò)程通過(guò)一次招標(biāo)即委托出去，而且招標(biāo)時(shí)間不允許拖得太長(zhǎng)，因此業(yè)主很難得到施工的最合理價(jià)格。五、業(yè)主工作量大。業(yè)主要同時(shí)和多個(gè)單位打交道:承包商，設(shè)計(jì)單位，勘察單位，監(jiān)理單位，甚至包括分包商和供應(yīng)商。業(yè)主周旋于多個(gè)單位之間，解決出現(xiàn)的矛盾，而業(yè)主可能并不精通建設(shè)工程管理。最后的結(jié)果可能是費(fèi)錢費(fèi)力卻幫了倒忙。

二、設(shè)計(jì)——施工總承包

這種承包模式在《建筑法》第24條已有所體現(xiàn):“提倡對(duì)建筑工程實(shí)行總承包，禁止將建筑工程肢解發(fā)包。建筑工程的發(fā)包單位可以將建筑工程的勘察、設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備采購(gòu)一并發(fā)包一個(gè)工程總承包單位，也可以將其中的一項(xiàng)或多項(xiàng)發(fā)包給一個(gè)工程總承包單位;但是，不得將應(yīng)當(dāng)由一個(gè)承包單位完成的建筑工程肢解成若干部分發(fā)包給幾個(gè)承包單位。”但是國(guó)內(nèi)的總承包的具體含義是因時(shí)因地而異的。有時(shí)指業(yè)主簽訂施工承包合同，然后將工程某些部分分包出去的承包商;有時(shí)指同業(yè)主簽訂設(shè)計(jì)和施工都承包的合同的承包商。所以它與這里所說(shuō)的設(shè)計(jì)——施工總承包還是有所不同的。

這種承包模式的基本特點(diǎn)是業(yè)主同一個(gè)單位打交道，便于合同各方之間的協(xié)調(diào)。當(dāng)設(shè)計(jì)和施工人員為同一單位成員時(shí)，在做有關(guān)設(shè)計(jì)決策時(shí)，速度快、氣氛更融洽，開(kāi)工之后也會(huì)保持這種融洽的關(guān)系。有關(guān)施工階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題也可以在設(shè)計(jì)階段就挺出來(lái)，減少工期延誤、成本超支的可能性。利用設(shè)計(jì)一一施工合同時(shí)，業(yè)主雖然有可能失去參與設(shè)計(jì)與施工過(guò)程的機(jī)會(huì)，但是僅同一方打交道卻是非常便利的。

這種承包模式的優(yōu)點(diǎn)在于：一、成本低，利潤(rùn)高。對(duì)于業(yè)主而言，它只需要進(jìn)行一次招標(biāo)即可，而不需要對(duì)設(shè)計(jì)和施工分別招標(biāo)，降低了招標(biāo)費(fèi)用。對(duì)于承包商而言，降低了投標(biāo)費(fèi)用。另外業(yè)主的建設(shè)成本與承包商的利潤(rùn)是緊密相連的，由于設(shè)計(jì)施工承包商一家取得了承包該項(xiàng)目的全部好處，故讓它少利潤(rùn)也可以，所以業(yè)主的建設(shè)成本也相應(yīng)降低了，達(dá)到了真正意義上的“雙試”。二、業(yè)主的管理簡(jiǎn)單，協(xié)調(diào)工作量少。三、工期短。由于設(shè)計(jì)和施工是一家，所以當(dāng)設(shè)計(jì)滿足施工要求時(shí)，就可以進(jìn)行有條件的邊設(shè)計(jì)邊施工，縮短工期。四、質(zhì)量好。設(shè)計(jì)部門(mén)在設(shè)計(jì)時(shí)有施工部門(mén)的參與，所以在設(shè)計(jì)時(shí)，它就會(huì)在設(shè)計(jì)過(guò)程中從施工方法及實(shí)際成本的角度盡量選擇能降低造價(jià)又不影響使用功能的方案。

不利之處在于：一、業(yè)主不能對(duì)工程全程控制。如果業(yè)主要審批設(shè)計(jì)的每個(gè)階段，然后才能施工，就會(huì)使設(shè)計(jì)施工合同的優(yōu)點(diǎn)部分喪失。另一方面也加大了業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)，比如，如果業(yè)主審批通過(guò)的設(shè)計(jì)方案是有缺陷的，那么業(yè)主就剝奪了自己以后將責(zé)任推到設(shè)計(jì)——施工承包公司身上的權(quán)利。二、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)過(guò)于集中。設(shè)計(jì)——施工承包商承擔(dān)了工程的全部風(fēng)險(xiǎn)，也就是說(shuō)一旦總承包商違約，并難以賠償巨額賠償金，那么將沒(méi)有任何單位負(fù)連帶責(zé)任。三、合同總價(jià)難以確定。因?yàn)樵谡袠?biāo)時(shí)，設(shè)計(jì)圖紙尚未完成，所以難以定出合理的合同總價(jià)。如果使用成本加酬金方式，又會(huì)使承包商降低減少建設(shè)成本的積極性。

雖然這種模式優(yōu)點(diǎn)頗多，但條件過(guò)于苛刻。就目前國(guó)內(nèi)的承包商而言，只有很少幾家同時(shí)具有它所要求的設(shè)計(jì)、施工和管理能力。所以若采取此種模式，設(shè)計(jì)——施工承包商由多家單位聯(lián)合投標(biāo)的可能性較大，但如果這樣的話它就喪失了原先意義上的設(shè)計(jì)施工總承包模式的部分優(yōu)勢(shì)。

三、PM(ProjectManagement)

PM是50年代末，60年代初開(kāi)始逐步在美國(guó)、西德和法國(guó)國(guó)家廣泛應(yīng)用的一處國(guó)際通用的項(xiàng)目管理模式。

“業(yè)主方的項(xiàng)目管理”是指項(xiàng)目管理咨詢公司受業(yè)主的委托，采用科學(xué)的管理思想、圖紙、方法和手段，對(duì)項(xiàng)目投資、建設(shè)周期和項(xiàng)目質(zhì)量三大目標(biāo)實(shí)施控制，并向業(yè)主提供合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)等服務(wù)。項(xiàng)目管理咨詢公司既不參與設(shè)計(jì)、也不參與施工活動(dòng)，其基本屬性是向業(yè)主提供咨詢。它受業(yè)主的委托，在工作中代表業(yè)主的利益，是業(yè)主忠實(shí)的顧問(wèn)。

這種模式特點(diǎn)是：一、PM為業(yè)主提供咨詢，在工作中代表業(yè)主的利益。它與業(yè)主是合同關(guān)系，與分包商和設(shè)計(jì)單位只有指令關(guān)系，沒(méi)有合同關(guān)系。二、PM是項(xiàng)目全過(guò)程的管理，因此PM應(yīng)從項(xiàng)目一開(kāi)始就介入，實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)控制一一投資控制、進(jìn)度控制和質(zhì)量控制。比如:它在設(shè)計(jì)階段可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)向設(shè)計(jì)單位提出建議，以縮短工期和避免在施工中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和控制成本。三、PM單位可以在設(shè)計(jì)階段和施工階段實(shí)施三大控制，但不實(shí)際參與設(shè)計(jì)活動(dòng)和施工活動(dòng)，所以PM工作一般都由咨詢公司承擔(dān)。

四、CM(ConstructionManagement)模式

CM模式是由業(yè)主委托CM單位，以一個(gè)承包商的身份，采取有條件的“邊設(shè)計(jì)，邊施工”，即Fast-Track的生產(chǎn)組織方式來(lái)進(jìn)行施工管理，直接指揮施工活動(dòng)，在一定程度上影響設(shè)計(jì)活動(dòng)，而它與業(yè)主的合同通常采用“成本加利潤(rùn)”的方式。

這種承包模式的施工管理合同有兩種不同的形式:一、CM/Agency(型CM)。CM單位純粹是業(yè)主的人，不負(fù)責(zé)具體施工。這與PM有一些相似，但最大的區(qū)別是它僅對(duì)施工進(jìn)行管理。二、CM/Non-Agency(非型Cm)。CM對(duì)工程包干承包，雇用分包商完成工程。

篇4

1.作人的姿態(tài)

作人似乎跟商務(wù)談判不太有關(guān)系，很多技術(shù)人員相信PM需要的是本事，是如何做好一個(gè)項(xiàng)目，而不是會(huì)搞好關(guān)系弄的四平八穩(wěn)的人。隨著PM在中國(guó)的悄悄興起，越來(lái)越多的

的PM開(kāi)始在老總的授意下參與商務(wù)談判，和銷售們一起打單子，這就比較實(shí)在的需要PM們?nèi)ゴ蛻舻男睦?。揣摩客戶心理需要有多方面的知識(shí)，需要深度和廣度，然而，最重要的仍然是作人。如何放下架子，降低作人的姿態(tài)，對(duì)從技術(shù)人員轉(zhuǎn)型的PM們來(lái)說(shuō)，是至關(guān)重要的。

降低作人的姿態(tài)需要從多個(gè)方面去實(shí)施，最主要應(yīng)該記?。喝瞬豢擅蚕啵豢梢缘匚缓饬?。很多公司為了保持公司形象，會(huì)統(tǒng)一叫員工打扮的好看一點(diǎn)，看起來(lái)象個(gè)白領(lǐng)的樣子。然而，老板多半是沒(méi)有約束的。中國(guó)改革開(kāi)放才二十年，很多有錢的老板實(shí)業(yè)家文化層次都不高，往往是當(dāng)大學(xué)生們只會(huì)把屁股坐在板凳上肆意揮霍父母辛苦積攢的財(cái)富時(shí)，他們已經(jīng)在各地奔波，積累豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)并對(duì)金錢，人生和社會(huì)的本質(zhì)有了充分的認(rèn)識(shí)，形成了自己穩(wěn)定的思維框架。這些人，很多都是穿著舊舊的衣服，戴著破破的手表，說(shuō)話的時(shí)候經(jīng)常會(huì)帶上三字經(jīng)，鉆進(jìn)上海的人堆里，搞不好你會(huì)把他當(dāng)成民工。因?yàn)榈剿麄兯幍纳鐣?huì)地位，已經(jīng)不需要任何華麗的外表來(lái)襯托自己的身份，他們有的是底氣。對(duì)PM來(lái)說(shuō)，這是個(gè)非常危險(xiǎn)的挑戰(zhàn)。雖然說(shuō)項(xiàng)目在初期有意向時(shí)會(huì)對(duì)對(duì)方的人事和關(guān)鍵人物有一定的了解，然而大項(xiàng)目里能說(shuō)的上話的人太多了。上海人最瞧不起的就是土氣，很多人談項(xiàng)目的時(shí)候看到民工或很俗氣的表現(xiàn)不免會(huì)皺皺眉頭，往往在皺眉頭的時(shí)候就失去了項(xiàng)目，也就是失去了市場(chǎng)和金錢。PM必須作到能與每一個(gè)層次的人交談，尤其是看起來(lái)比自己層次要低的群體，哪怕是公司里掃地的阿姨。只有作到謙虛謹(jǐn)慎，不擺架子，尊重別人，才會(huì)得到別人的尊重，才有機(jī)會(huì)贏得項(xiàng)目。鼻子比眼睛高的人只會(huì)把自己的鼻子撞扁。

2.豐富的知識(shí)面

光尊重別人還不足以贏得項(xiàng)目，準(zhǔn)確的說(shuō)是贏得對(duì)方關(guān)鍵人物的信賴。PM一般用不著陪客戶喝酒吃飯，那是銷售們的事情，但是PM和客戶討論問(wèn)題可能是最多的。討論問(wèn)題的時(shí)候就是機(jī)會(huì)，如何投其所好，是一大關(guān)鍵。金錢與美女依然是常規(guī)的敲門(mén)磚，然而這種傻瓜也知道的辦法人人都會(huì)去做。老板的關(guān)系也只是一個(gè)方面，如今的大老板，哪個(gè)沒(méi)有關(guān)系？同等條件下PM憑什么去勝過(guò)別人一籌？

我一個(gè)朋友（PM）打一個(gè)單子時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)什么都不太感興趣，費(fèi)了很大力氣也找不到突破口。對(duì)方這個(gè)人非常順利，金錢地位美女樣樣不缺。他花了好多天和對(duì)方交談，以自己的博學(xué)逐漸取得了對(duì)方的信任。后來(lái)他隱約發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)數(shù)學(xué)和天文學(xué)的發(fā)展史有所涉獵，如獲至寶，回家花一個(gè)通宵的時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)資料。第二天他根本不談項(xiàng)目的事情，只跟對(duì)方大談特談哥白尼，布魯諾，伽利略這些人的生平，整整吹了一天。對(duì)方點(diǎn)頭如搗蒜泥，態(tài)度和熱情都來(lái)個(gè)一百八十度轉(zhuǎn)彎，隔天他就拿到了單子。這是個(gè)經(jīng)典的戰(zhàn)例，誰(shuí)能事先想到哥白尼會(huì)來(lái)幫助IT的人賺錢？這個(gè)PM靠的就是博學(xué)和由博學(xué)引申出的敏銳的感覺(jué)抓住了機(jī)會(huì)，讓客戶產(chǎn)生共鳴。客戶感覺(jué)他層次也很高，而且和自己有共通之處，信任度大大增強(qiáng)，把項(xiàng)目交給他放心。如今這種例子在商務(wù)談判中已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了。對(duì)PM來(lái)說(shuō)，并不要求在各個(gè)方面都很精通，那是不可能的事情，只要PM對(duì)一些流行的話題和天文地理歷史各方面的知識(shí)有個(gè)大概的了解，在需要的時(shí)候能盡快的掌握，才有機(jī)會(huì)創(chuàng)造機(jī)遇和把握機(jī)遇。

3.強(qiáng)大的溝通能力

胸中有萬(wàn)千墨水卻不知如何表達(dá)其實(shí)是比較少見(jiàn)的，但并非絕對(duì)沒(méi)有。每個(gè)人的人生軌跡都有所不同，思維受環(huán)境的影響也各有差異。包括象我們目前這個(gè)班級(jí)里的一些未來(lái)的MSE們，一定有比較內(nèi)向或者不太愛(ài)表達(dá)自己觀點(diǎn)的人，這些人比較被動(dòng)，往往很難承擔(dān)起談判的重任。從今天開(kāi)始，這類人就必須重新學(xué)習(xí)如何說(shuō)話，如何大聲的爭(zhēng)論。溝通，并不僅僅是大聲說(shuō)話，而是在表達(dá)自己觀點(diǎn)的同時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并綜合整理加以解決。除此之外，溝通的能力與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)息息相關(guān)，與PM的見(jiàn)識(shí)聯(lián)系緊密。在日常生活中，PM就要多留心，多思考，當(dāng)別人想到某個(gè)層次的時(shí)候要爭(zhēng)取比別人考慮的更深。當(dāng)然，也有一些不夠踏實(shí)的朋友把溝通和吹牛當(dāng)成了完全的一回事情，在和客戶交流的時(shí)候口若懸河的說(shuō)一些不著邊際的話。這種人，碰到不懂，不太認(rèn)真或者好奇心強(qiáng)的客戶是有一定市場(chǎng)的；而有水平，負(fù)責(zé)任的客戶往往會(huì)覺(jué)得這種人不可靠，一般不會(huì)把單子交給他。PM需要把握好這個(gè)度，吹是肯定要吹的，只是吹牛的時(shí)候一定要有基礎(chǔ)的去吹，對(duì)從來(lái)沒(méi)涉及過(guò)的領(lǐng)域或者根本不懂的東西輕易不要發(fā)表意見(jiàn)，挑選自己熟悉的方向合理的進(jìn)行發(fā)揮，適當(dāng)?shù)牧羯弦粌墒?，給對(duì)方高深莫測(cè)的感覺(jué)，效果最好。

4.優(yōu)秀的售前團(tuán)隊(duì)

這個(gè)團(tuán)隊(duì)一般是由總經(jīng)理發(fā)起并組建的，通常不指定PMP，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員如SALES，PM，SA，ENGINEER們的團(tuán)隊(duì)合作提出了比較高的要求。一般公司在接下一個(gè)單子進(jìn)行到一定程度的時(shí)候，PM往往會(huì)尷尬的發(fā)現(xiàn)協(xié)議上銷售代表們對(duì)客戶的一些承諾是幾乎做不到或者根本做不到的事情。這種情況非常多，銷售的任務(wù)是拿下單子，我聽(tīng)到的銷售們說(shuō)的最多的就是"沒(méi)問(wèn)題"或者"NOPROBLEM"，但是當(dāng)我聽(tīng)到客戶的要求和銷售的回答時(shí)我總是心驚肉跳，很不自然。銷售是非常辛苦的，為了建立客戶關(guān)系，尤其是空白的市場(chǎng)是很不容易的，往往為了一個(gè)單子會(huì)犧牲非常多。在這種情況下，和銷售進(jìn)行協(xié)調(diào)自然而然的又落到了PM的頭上。在銷售和客戶做承諾之前，PM要主動(dòng)的跟銷售交流，提供粗略的總體設(shè)計(jì)框架和技術(shù)難關(guān)以及能考慮出的工作量，而不是等出了問(wèn)題再被動(dòng)和銷售在老板面前互相推委責(zé)任。在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，PM要根據(jù)團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人的素質(zhì)和任務(wù)進(jìn)行因人置宜的信息傳遞。優(yōu)秀的售前團(tuán)隊(duì)合作是接單的重要保障。

在商務(wù)談判的實(shí)際操作中，存在著各式各樣的問(wèn)題，PM的職責(zé)和要求絕非以上幾點(diǎn)所能描述詳盡。根據(jù)環(huán)境，政策，人文，關(guān)系等各方面的不同情況，PM的不同成長(zhǎng)經(jīng)歷，每個(gè)PM最終都會(huì)建立自己對(duì)商務(wù)談判的看法和經(jīng)驗(yàn)。但是有一點(diǎn)的職責(zé)和要求絕非以上幾點(diǎn)所能描述詳盡。根據(jù)環(huán)境，政策，人文，關(guān)系等各方面的不同情況，PM的不同成長(zhǎng)經(jīng)歷，每個(gè)PM最終都會(huì)建立自己對(duì)商務(wù)談判的看法和經(jīng)驗(yàn)。但是有一點(diǎn)可以肯定，這是PM成為PM的第一道關(guān)，也是最重要的一關(guān)。接不到單子，PM將失去去存在的意義。與銷售有所不同，PM在該階段的任務(wù)除了接單，還要盡可能的搜集客戶關(guān)鍵人物的資料并與對(duì)方各個(gè)階層的負(fù)責(zé)人建立良好的客戶關(guān)系，以便在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)充分調(diào)動(dòng)資源。

二.啟動(dòng)階段

1.項(xiàng)目的一些基本概念

項(xiàng)目三要素有多種版本，各不相同。實(shí)際操作中多分為范圍，成本與進(jìn)度，其中最重要的莫過(guò)于范圍。我們把項(xiàng)目最終生成并提交給用戶的產(chǎn)品和文檔統(tǒng)稱為遞交件。談判的時(shí)候一定要確立遞交件的標(biāo)準(zhǔn)和要求，也就是范圍。盡管商戰(zhàn)的時(shí)候不可避免的客戶會(huì)不斷提高標(biāo)準(zhǔn)和要求，而承諾的款項(xiàng)卻不會(huì)有一分錢的增加。但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)公司來(lái)說(shuō)都有一個(gè)底線，一旦超過(guò)了這個(gè)底線，那項(xiàng)目就肯定是虧的。除非是為了二期有利可圖或者是為了搞好關(guān)系，否則范圍超過(guò)底線的時(shí)候情愿不做，再厲害的PM在這種情況下也是無(wú)能為力。建立范圍需要的就是PM的多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在大大小小的項(xiàng)目中用血淚換來(lái)的一些體會(huì)。在這個(gè)時(shí)候，很能體現(xiàn)PM與技術(shù)人員的區(qū)別。成本就是客戶答應(yīng)付的款項(xiàng)，與我們的投入成本并不是一回事情。進(jìn)度就不用多描述了。

項(xiàng)目如何成功？也有一些關(guān)鍵的因素。個(gè)人的理解也不盡相同，通常包括以下幾個(gè)方面：界定工作目標(biāo)及工作任務(wù)；老板或高層的支持；優(yōu)秀的PM和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)；充足的資源；良好的溝通；對(duì)客戶的積極反應(yīng)以及適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和反饋。這里要注意的就是資源和高層的支持。一個(gè)上規(guī)模的公司總是同時(shí)會(huì)有很多項(xiàng)目，可是再大規(guī)模的公司資源也不足以保證每個(gè)項(xiàng)目都能組建最合適的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍或擁有最好的環(huán)境。這時(shí)候各個(gè)團(tuán)隊(duì)或者部門(mén)之間不可避免的會(huì)發(fā)生資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)，摩擦再所難免。這時(shí)候?qū)M的作人再次提出挑戰(zhàn)。除了高層對(duì)PM項(xiàng)目的重視程度，如果PM平時(shí)在公司與同事相處的好往往能使很多別人看起來(lái)很棘手的問(wèn)題迎刃而解。相反，一個(gè)不會(huì)作人的PM由于人緣差，即使高層強(qiáng)壓別的部門(mén)或團(tuán)隊(duì)配合，別人也會(huì)能拖就拖，延緩項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。有時(shí)候，這種內(nèi)耗對(duì)項(xiàng)目和PM來(lái)說(shuō)是毀滅性的。對(duì)客戶的積極反應(yīng)也比較關(guān)鍵。一般來(lái)說(shuō)PM已經(jīng)被項(xiàng)目里大大小小的事情搞的筋疲力盡，要PM去主動(dòng)要求客戶配合是很吃力的事情。然而，這個(gè)時(shí)候，越是困難，越是覺(jué)得累，越是要去主動(dòng)?？蛻敉膊皇翘貏e的積極，主動(dòng)與客戶聯(lián)系溝通和測(cè)試能及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。從風(fēng)險(xiǎn)控制的角度來(lái)說(shuō)，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的越早，風(fēng)險(xiǎn)越小，損失也就越小。積極的態(tài)度可以帶動(dòng)客戶的積極性，在項(xiàng)目完工的時(shí)候，客戶對(duì)你的感激往往是難以用語(yǔ)言描述的，這對(duì)以后接單或者做二期三期會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。因?yàn)樵诤蛣e的新客戶談判的時(shí)候，新客戶自然會(huì)找你的老客戶了解情況，這時(shí)老客戶隨意的一句話頂?shù)纳夏愫苜M(fèi)心的十句。

項(xiàng)目具有商業(yè)行為的幾個(gè)重要特征，有消費(fèi)源，有參與者，有成功關(guān)鍵因素，有財(cái)務(wù)目標(biāo)，有風(fēng)險(xiǎn)。

2.啟動(dòng)階段的主要任務(wù)

根據(jù)PMI的解釋，接單之后項(xiàng)目自然轉(zhuǎn)入啟動(dòng)階段。啟動(dòng)階段PM的主要任務(wù)是率領(lǐng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)師和系統(tǒng)分析員收集盡可能詳細(xì)的數(shù)據(jù)，確立盡可能詳細(xì)的需求，進(jìn)一步確立詳細(xì)的項(xiàng)目范圍，預(yù)估資源，確立其他方案并獲得進(jìn)入下一階段的批準(zhǔn)。在這個(gè)階段，隨著需求分析的深入，PM也開(kāi)始在公司內(nèi)部進(jìn)行人員挑選和資源爭(zhēng)奪，著手組建自己的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目即將進(jìn)入計(jì)劃階段。

在收集完數(shù)據(jù)之后，PM要和客戶開(kāi)始明確項(xiàng)目的大小，成本，規(guī)格，期限等重要特征并將其寫(xiě)入合同文本，同時(shí)準(zhǔn)備內(nèi)部的包括預(yù)算，衡量標(biāo)準(zhǔn)等文檔，建立項(xiàng)目的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。接下來(lái)就是需求分析。由于專業(yè)的原因，我們這里僅討論軟件工程項(xiàng)目的需求分析（以下簡(jiǎn)稱需求分析）。

需求分析的主要參與人員有PM，總體架構(gòu)設(shè)計(jì)師，系統(tǒng)分析員，熟悉業(yè)務(wù)流程的客戶。PM統(tǒng)領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)這時(shí)候還不是真正的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，我們叫做前期團(tuán)隊(duì)。隨著需求分析的逐步深入，新的團(tuán)隊(duì)成員不斷加入，啟動(dòng)階段結(jié)束的時(shí)候正式的團(tuán)隊(duì)將建立。對(duì)一個(gè)已經(jīng)啟動(dòng)的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，需求分析直接決定了項(xiàng)目的成功與失敗。最初的需求體現(xiàn)在客戶的工作說(shuō)明書(shū)或招標(biāo)文件及附件上。這種需求一般比較含糊，無(wú)法體現(xiàn)客戶真正的需求。前期團(tuán)隊(duì)要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和客戶溝通并引導(dǎo)客戶進(jìn)入正軌。有時(shí)候客戶會(huì)很不講道理或者思路僵化，就要求按照他的思維去定一些明顯錯(cuò)誤的需求。這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)成員要耐心和客戶舉事實(shí)，談經(jīng)驗(yàn)，講道理，用圖形或模型等直觀的方式將需求描述出來(lái)，比如常見(jiàn)的數(shù)據(jù)流圖等。所以說(shuō)，爭(zhēng)論再所難免，客戶有時(shí)候會(huì)吹胡子瞪眼睛拍桌子甚至?xí)f(shuō)"這個(gè)東西不要你們做了"之類的話。PM此時(shí)除了要親身參與需求分析綜合整理文檔之外，還要處理好團(tuán)隊(duì)成員與客戶的關(guān)系，確保關(guān)系不會(huì)惡化到無(wú)法收拾的地步。只要PM盡力約束團(tuán)隊(duì)中的成員，這個(gè)度還是很容易控制的。

對(duì)快速開(kāi)發(fā)和疊代開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，需求和實(shí)現(xiàn)往往是同步進(jìn)行，開(kāi)發(fā)速度快是一大優(yōu)勢(shì)。對(duì)有相同或類似模式的小項(xiàng)目來(lái)說(shuō)采用快速開(kāi)發(fā)或疊代開(kāi)發(fā)是很合算的做法，時(shí)下流行的極限編程就是針對(duì)這方面建立的思維模式。然而，大中型項(xiàng)目中有太多不一樣的需求和模塊。如果不是因?yàn)轫?xiàng)目有差異，那么市場(chǎng)上就只有產(chǎn)品而沒(méi)有項(xiàng)目了。所以，大中型項(xiàng)目的需求要認(rèn)真仔細(xì)的去做。我們要討論一個(gè)問(wèn)題，究竟應(yīng)該在需求分析和總體設(shè)計(jì)上花費(fèi)多少時(shí)間？我們熟悉的瀑布開(kāi)發(fā)模式基本上分需求分析，總體設(shè)計(jì)，軟件開(kāi)發(fā)，測(cè)試等幾個(gè)階段，然而究竟應(yīng)該在前兩個(gè)階段上花多少時(shí)間卻沒(méi)有定論。實(shí)際項(xiàng)目操作的例子表明，分析設(shè)計(jì)的時(shí)間越長(zhǎng)，需求設(shè)計(jì)做的越詳細(xì)，測(cè)試的時(shí)間就越短，返工率越低，風(fēng)險(xiǎn)也越小，成本越容易得到控制。而需求分析和總體設(shè)計(jì)沒(méi)有做好就急忙上馬進(jìn)行開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目在項(xiàng)目初期進(jìn)展順利的時(shí)候問(wèn)題不大，到了項(xiàng)目后期和測(cè)試階段一些潛伏期比較長(zhǎng)但是破壞作用比較大的問(wèn)題就會(huì)凸顯出來(lái)，造成返工，延長(zhǎng)測(cè)試時(shí)間。所以與其把問(wèn)題堆積到緊張的項(xiàng)目后期，不如把時(shí)間多花點(diǎn)到需求分析和總體設(shè)計(jì)上。基礎(chǔ)夯實(shí)了，金字塔就容易造了。

在日本公司打工的程序員們可能都知道，小日本的軟件規(guī)范非常厲害，他們花在需求分析和總體設(shè)計(jì)上的時(shí)間通常在40%到50%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)內(nèi)軟件項(xiàng)目的實(shí)施，效果也要強(qiáng)的多。他們總體設(shè)計(jì)的規(guī)范甚至詳盡到某個(gè)過(guò)程該如何判斷，確立什么樣的條件，換言之就是把什么時(shí)候該如何寫(xiě)(if...else)語(yǔ)句都幫程序員定好了。在這樣的軟件規(guī)范下，程序員更象是裝配流水線上的工人，對(duì)一個(gè)模塊或技術(shù)熟悉到一定程序就變成了完全的重復(fù)性勞動(dòng)。所以在日本和歐美經(jīng)常會(huì)有程序員是低級(jí)工作一說(shuō)，很多人不明就里，對(duì)國(guó)內(nèi)程序員也照搬，對(duì)國(guó)內(nèi)的程序員來(lái)說(shuō)是很不公平的。在國(guó)內(nèi)，只會(huì)照抄別人代碼，一點(diǎn)都不懂創(chuàng)新，凡事依靠別人，快下班就盯著表看的程序員是不少，這種人一般很難有什么前途。但是，優(yōu)秀的不斷進(jìn)取的程序員也很多。由于國(guó)內(nèi)沒(méi)有象CMM這樣的軟件規(guī)范或者很少，所以這類優(yōu)秀的程序員不少都是干著系統(tǒng)分析員甚至PM的活，拿著程序員的工資。這類程序員雖然在起步時(shí)會(huì)吃很多虧，而且是主動(dòng)找虧吃，然而幾年之后與前一種程序員的社會(huì)地位會(huì)出現(xiàn)明顯的分化。當(dāng)上進(jìn)的程序員們作為PM進(jìn)行商務(wù)談判的時(shí)候，前者還在各個(gè)公司里頻繁跳槽，跳來(lái)跳去都不滿意。有些扯開(kāi)了，回到我們的話題。日本的軟件規(guī)范與CMM有驚人的相似，其中至少有35%以上都是幾乎一模一樣的。最近經(jīng)濟(jì)不景氣，東京倒閉了160家軟件公司，這個(gè)數(shù)字是今年6月份的，還在不斷增加。這些公司紛紛搶灘上海，招收技術(shù)人員。如果去這樣的公司應(yīng)聘就要考慮清楚了，進(jìn)去可以學(xué)到他們的規(guī)范和質(zhì)量控制，可是要想從程序員成為系統(tǒng)分析員或PM，比登天還難。往往一個(gè)程序員進(jìn)去干了好幾年，對(duì)自己的那一塊熟的不得了，而對(duì)隔壁同事所做的東西一竅不通。拒傳華為正在嘗試CMM4（華為印度研究所已經(jīng)通過(guò)CMM4），對(duì)在華為工作的程序員們來(lái)說(shuō)可謂福禍難料。當(dāng)然，已經(jīng)作到PM或QA或者熱愛(ài)CODING的朋友例外。

需求分析本身也存在著時(shí)間分配的問(wèn)題。第一遍需求分析花的時(shí)間會(huì)最長(zhǎng)，分析員們?cè)诳蛻舻母鱾€(gè)部門(mén)之間幾乎把腿都跑斷，把口水說(shuō)干，就是為了確立一個(gè)初期的需求模型。所有的文檔將會(huì)提交給PM進(jìn)行復(fù)審并簽字，不合格的打回重做。反饋表隨之將提交給客戶，第二遍第三遍等等等等接踵而來(lái)，與客戶反復(fù)討論和磋商，反復(fù)提交文檔和表格，目的只有一個(gè)，明確需求。當(dāng)PM最終合并了所有文檔并確立需求之后，最終生成的需求文檔將提交給客戶的各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字。這些文檔將作為合同的附件添加，以便在將來(lái)項(xiàng)目變更或者碰到重大問(wèn)題時(shí)和客戶扯皮的重要依據(jù)。需要說(shuō)明的是，客戶并非都是蠻不講理，但是說(shuō)實(shí)話，頗有無(wú)奈，國(guó)內(nèi)目前的項(xiàng)目大多數(shù)客戶為了不讓自己的錢白花，經(jīng)常變著法子提需求。在啟動(dòng)階段明確需求并簽字，無(wú)論最終情況如何，一份詳盡的書(shū)面文檔可以解決很多口頭承諾或概念模糊的文檔帶來(lái)的許多問(wèn)題。

詳盡的需求分析有一個(gè)額外的好處就是對(duì)一些雙方都很陌生或者從來(lái)無(wú)人嘗試的領(lǐng)域?qū)⑹且粋€(gè)決定是否進(jìn)行項(xiàng)目的判斷標(biāo)準(zhǔn)。有時(shí)候，這種大項(xiàng)目在簽單時(shí)雙方都沒(méi)有絕對(duì)把握保證可以出成果，一旦在需求分析階段發(fā)現(xiàn)難以逾越的技術(shù)難關(guān)，就會(huì)放棄項(xiàng)目。典型的例子就是NMD洲際導(dǎo)彈防御系統(tǒng)。上世紀(jì)八十年代初美國(guó)搞星球大戰(zhàn)計(jì)劃，拖跨了蘇聯(lián)。大家對(duì)那段歷史有些含糊，很多人認(rèn)為蘇聯(lián)人上了美國(guó)的當(dāng)。其實(shí)并不完全如此，蘇聯(lián)人的情報(bào)機(jī)構(gòu)無(wú)孔不入，并非那么容易上當(dāng)受騙。實(shí)際上當(dāng)時(shí)美國(guó)國(guó)防部已經(jīng)開(kāi)始著手NMD系統(tǒng)軟件的需求分析，前后耗資數(shù)億美圓，耗時(shí)兩年，僅僅是做需求分析，終于發(fā)現(xiàn)存在著在當(dāng)時(shí)技術(shù)上無(wú)法達(dá)到的高度，隨后項(xiàng)目被放棄。

3.項(xiàng)目啟動(dòng)

項(xiàng)目啟動(dòng)要確定項(xiàng)目計(jì)劃，與客戶一起實(shí)施第一次項(xiàng)目審核，確認(rèn)并對(duì)一些產(chǎn)品和服務(wù)向下包廠商下訂單。這個(gè)時(shí)候的PM會(huì)忽然發(fā)現(xiàn)有開(kāi)不完的會(huì)，一天開(kāi)三到四個(gè)會(huì)議是很正常的事情。這些會(huì)議有與客戶的會(huì)議，與下包廠商的，有團(tuán)隊(duì)的，有公司高層的。團(tuán)隊(duì)的會(huì)議主要是建立正式的團(tuán)隊(duì)，提供團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)，提供績(jī)效管理方法，向成員提供項(xiàng)目范圍和目標(biāo)。與客戶的一個(gè)主要會(huì)議將是項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。在這個(gè)會(huì)議上PM會(huì)與客戶確立正式的交流渠道，項(xiàng)目綜合描述，讓項(xiàng)目參與人員相互了解，建立以PM為核心的管理制度。還有一些零零碎碎的東西甚至包括辦公場(chǎng)地的大小，電話多少部，所有人的聯(lián)系方式等等都要在會(huì)議上確立，并做會(huì)議記錄。這都是些非常瑣碎的事情，聽(tīng)起來(lái)婆婆***，卻是非常必要，缺一不可。大概就是所謂三軍未動(dòng)，糧草先行吧。

這時(shí)候，作為公司高層，應(yīng)該向全公司發(fā)表申明，正式給PM項(xiàng)目經(jīng)理任命書(shū)和項(xiàng)目授權(quán)書(shū)。這個(gè)動(dòng)作雖然在別人看來(lái)有些形式主義，但是對(duì)提高PM本人的士氣和責(zé)任感是有很大助力的。

三.計(jì)劃階段

1.定義結(jié)構(gòu)分工結(jié)構(gòu)圖（WBS）

啟動(dòng)階段結(jié)束后，項(xiàng)目進(jìn)入計(jì)劃階段，也就正式進(jìn)入實(shí)施。這里概念可能有些不太對(duì)頭，其實(shí)是翻譯的緣故，反正大家明白意思就行，不用拘泥于字面。WBS是一組要提交的項(xiàng)目元素，用來(lái)組織定義項(xiàng)目的總體范圍，具體包括從工作內(nèi)容，資源，成本角度考慮項(xiàng)目范圍；建立一套系統(tǒng)所需要的分層工作結(jié)構(gòu)；把項(xiàng)目分解成易于管理的幾個(gè)細(xì)目，這概念有些模糊，其實(shí)跟資源管理器里分目錄是一回事情?？梢哉f(shuō)，WBS是計(jì)劃階段的核心。WBS會(huì)詳細(xì)的分到遞交件，包括給自己人用的項(xiàng)目使用的過(guò)程文件，給客戶用的模塊和說(shuō)明文檔，完成每個(gè)細(xì)目的標(biāo)準(zhǔn)以及如何把這些細(xì)目的責(zé)任分配到具體的個(gè)人。WBS有縮進(jìn)式和樹(shù)狀式，我這里也沒(méi)辦法畫(huà)圖，大家參考一些項(xiàng)目管理的書(shū)籍，里面有詳細(xì)介紹。我整個(gè)文章只挑我覺(jué)得需要注意的地方，如非必要，對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)或者工具使用不做詳細(xì)介紹。WBS的細(xì)目并不需要分解到同一水平，最下面的細(xì)目叫做工作包，分包的依據(jù)是個(gè)人的責(zé)任和可信度，也就是說(shuō)到每個(gè)人頭上的任務(wù)是否能落實(shí)，是否有把握完成；還有就是準(zhǔn)備對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制的程度，程度越深，WBS樹(shù)也就越深。由于WBS是實(shí)用性的東西，根據(jù)個(gè)人理解也不一樣，所以一個(gè)項(xiàng)目可能會(huì)有幾個(gè)正確的WBS，看PM的需要和最適合當(dāng)前團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的進(jìn)行選擇。

WBS的定義還是很麻煩的。PM要召開(kāi)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論，向成員提供與項(xiàng)目相關(guān)的所有詳細(xì)資料，并把WBS樹(shù)分解到二層三層。然后要花上一段時(shí)間讓成員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式（BRAININGSTORM）思考，制訂工作產(chǎn)出和相應(yīng)人員的職責(zé)，記錄每一個(gè)工作包的完成標(biāo)準(zhǔn)。在頭腦風(fēng)暴式思考時(shí)，會(huì)有很激烈的爭(zhēng)論，PM要協(xié)調(diào)關(guān)系，調(diào)節(jié)氣氛，從自己能考慮到的各個(gè)角度旁推側(cè)敲，提示成員的思維角度和方向并加以總結(jié)。盡管很麻煩，制訂WBS仍然是非常值得的。如同需求分析一樣，WBS準(zhǔn)備的越充分，編碼的進(jìn)度越快。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理

既然是商業(yè)行為，那么項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)必然存在，相信閱讀這個(gè)帖子的朋友不少人都經(jīng)歷過(guò)或大或小的風(fēng)險(xiǎn)。有些風(fēng)險(xiǎn)很容易解決，有些風(fēng)險(xiǎn)則大大損害利益。不論什么樣的風(fēng)險(xiǎn)，能避免盡量避免，所以有必要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。由于風(fēng)險(xiǎn)的不可預(yù)知性，風(fēng)險(xiǎn)管理難度很大，概念也很難講清楚，只能從一些可行的角度去分析，進(jìn)行管理。

首先要識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。這是個(gè)難度很高的活。PM要先召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別會(huì)議，這個(gè)會(huì)議面向公司，高層，跨部門(mén)的有經(jīng)驗(yàn)的人都將參加。然后審核由項(xiàng)目小組生成的風(fēng)險(xiǎn)清單并與重要成員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)溝通，檢查一些重要的風(fēng)險(xiǎn)源如WBS，成本（時(shí)間）預(yù)估，人員計(jì)劃，采購(gòu)管理等等。最后就要用到PM本身在以前類似項(xiàng)目中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

識(shí)別之后要進(jìn)行分析。我們可以進(jìn)行粗略的量化分析（精確分析是不可能的事情）。有經(jīng)驗(yàn)的人可以一起參加討論，把提交出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類。首先按發(fā)生的可能性分，一般分成高，中，低三個(gè)級(jí)別，雖然很勉強(qiáng)，但是好歹也有個(gè)量化了；然后按耗去的成本分，也是高，中，低三級(jí)。我們可以把這兩種類別的三個(gè)級(jí)別進(jìn)行組合，碰到可能性也高，成本也高的風(fēng)險(xiǎn)就定位為不能接受。碰到這種風(fēng)險(xiǎn)只好讓客戶修改需求或者增加風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留成本，否則一旦虧起來(lái)不是虧一點(diǎn)點(diǎn)，有可能賠的很厲害。高和中，中和中的搭配都是屬于高風(fēng)險(xiǎn)，中和低，低和低搭配屬于低，高和低搭配屬于中。

針對(duì)出現(xiàn)的可能性，需要采取一些手段降低風(fēng)險(xiǎn)。到目前為止也沒(méi)有一個(gè)定論說(shuō)有絕對(duì)好的方式，只能盡其所能的避免。有幾種方法可以考慮，第一種是將風(fēng)險(xiǎn)納入項(xiàng)目管理計(jì)劃并指定負(fù)責(zé)人，由外部人員定期檢查項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；第二種是保險(xiǎn)，這種屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁；第三種方式有點(diǎn)，不過(guò)最保險(xiǎn)，就是把客戶拖下水，讓他們一起參與風(fēng)險(xiǎn)管理，呵呵，到時(shí)候就好說(shuō)話了：）

風(fēng)險(xiǎn)管理作為項(xiàng)目計(jì)劃之后，PM需要更新WBS，修改日程計(jì)劃和更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

2.啟動(dòng)階段的主要任務(wù)

根據(jù)PMI的解釋，接單之后項(xiàng)目自然轉(zhuǎn)入啟動(dòng)階段。啟動(dòng)階段PM的主要任務(wù)是率領(lǐng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)師和系統(tǒng)分析員收集盡可能詳細(xì)的數(shù)據(jù)，確立盡可能詳細(xì)的需求，進(jìn)一步確立詳細(xì)的項(xiàng)目范圍，預(yù)估資源，確立其他方案并獲得進(jìn)入下一階段的批準(zhǔn)。在這個(gè)階段，隨著需求分析的深入，PM也開(kāi)始在公司內(nèi)部進(jìn)行人員挑選和資源爭(zhēng)奪，著手組建自己的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目即將進(jìn)入計(jì)劃階段。

在收集完數(shù)據(jù)之后，PM要和客戶開(kāi)始明確項(xiàng)目的大小，成本，規(guī)格，期限等重要特征并將其寫(xiě)入合同文本，同時(shí)準(zhǔn)備內(nèi)部的包括預(yù)算，衡量標(biāo)準(zhǔn)等文檔，建立項(xiàng)目的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。接下來(lái)就是需求分析。由于專業(yè)的原因，我們這里僅討論軟件工程項(xiàng)目的需求分析（以下簡(jiǎn)稱需求分析）。

需求分析的主要參與人員有PM，總體架構(gòu)設(shè)計(jì)師，系統(tǒng)分析員，熟悉業(yè)務(wù)流程的客戶。PM統(tǒng)領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)這時(shí)候還不是真正的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，我們叫做前期團(tuán)隊(duì)。隨著需求分析的逐步深入，新的團(tuán)隊(duì)成員不斷加入，啟動(dòng)階段結(jié)束的時(shí)候正式的團(tuán)隊(duì)將建立。對(duì)一個(gè)已經(jīng)啟動(dòng)的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，需求分析直接決定了項(xiàng)目的成功與失敗。最初的需求體現(xiàn)在客戶的工作說(shuō)明書(shū)或招標(biāo)文件及附件上。這種需求一般比較含糊，無(wú)法體現(xiàn)客戶真正的需求。前期團(tuán)隊(duì)要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和客戶溝通并引導(dǎo)客戶進(jìn)入正軌。有時(shí)候客戶會(huì)很不講道理或者思路僵化，就要求按照他的思維去定一些明顯錯(cuò)誤的需求。這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)成員要耐心和客戶舉事實(shí)，談經(jīng)驗(yàn)，講道理，用圖形或模型等直觀的方式將需求描述出來(lái)，比如常見(jiàn)的數(shù)據(jù)流圖等。所以說(shuō)，爭(zhēng)論再所難免，客戶有時(shí)候會(huì)吹胡子瞪眼睛拍桌子甚至?xí)f(shuō)"這個(gè)東西不要你們做了"之類的話。PM此時(shí)除了要親身參與需求分析綜合整理文檔之外，還要處理好團(tuán)隊(duì)成員與客戶的關(guān)系，確保關(guān)系不會(huì)惡化到無(wú)法收拾的地步。只要PM盡力約束團(tuán)隊(duì)中的成員，這個(gè)度還是很容易控制的。

對(duì)快速開(kāi)發(fā)和疊代開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，需求和實(shí)現(xiàn)往往是同步進(jìn)行，開(kāi)發(fā)速度快是一大優(yōu)勢(shì)。對(duì)有相同或類似模式的小項(xiàng)目來(lái)說(shuō)采用快速開(kāi)發(fā)或疊代開(kāi)發(fā)是很合算的做法，時(shí)下流行的極限編程就是針對(duì)這方面建立的思維模式。然而，大中型項(xiàng)目中有太多不一樣的需求和模塊。如果不是因?yàn)轫?xiàng)目有差異，那么市場(chǎng)上就只有產(chǎn)品而沒(méi)有項(xiàng)目了。所以，大中型項(xiàng)目的需求要認(rèn)真仔細(xì)的去做。我們要討論一個(gè)問(wèn)題，究竟應(yīng)該在需求分析和總體設(shè)計(jì)上花費(fèi)多少時(shí)間？我們熟悉的瀑布開(kāi)發(fā)模式基本上分需求分析，總體設(shè)計(jì)，軟件開(kāi)發(fā)，測(cè)試等幾個(gè)階段，然而究竟應(yīng)該在前兩個(gè)階段上花多少時(shí)間卻沒(méi)有定論。實(shí)際項(xiàng)目操作的例子表明，分析設(shè)計(jì)的時(shí)間越長(zhǎng)，需求設(shè)計(jì)做的越詳細(xì)，測(cè)試的時(shí)間就越短，返工率越低，風(fēng)險(xiǎn)也越小，成本越容易得到控制。而需求分析和總體設(shè)計(jì)沒(méi)有做好就急忙上馬進(jìn)行開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目在項(xiàng)目初期進(jìn)展順利的時(shí)候問(wèn)題不大，到了項(xiàng)目后期和測(cè)試階段一些潛伏期比較長(zhǎng)但是破壞作用比較大的問(wèn)題就會(huì)凸顯出來(lái)，造成返工，延長(zhǎng)測(cè)試時(shí)間。所以與其把問(wèn)題堆積到緊張的項(xiàng)目后期，不如把時(shí)間多花點(diǎn)到需求分析和總體設(shè)計(jì)上。基礎(chǔ)夯實(shí)了，金字塔就容易造了。

在日本公司打工的程序員們可能都知道，小日本的軟件規(guī)范非常厲害，他們花在需求分析和總體設(shè)計(jì)上的時(shí)間通常在40%到50%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)內(nèi)軟件項(xiàng)目的實(shí)施，效果也要強(qiáng)的多。他們總體設(shè)計(jì)的規(guī)范甚至詳盡到某個(gè)過(guò)程該如何判斷，確立什么樣的條件，換言之就是把什么時(shí)候該如何寫(xiě)(if...else)語(yǔ)句都幫程序員定好了。在這樣的軟件規(guī)范下，程序員更象是裝配流水線上的工人，對(duì)一個(gè)模塊或技術(shù)熟悉到一定程序就變成了完全的重復(fù)性勞動(dòng)。所以在日本和歐美經(jīng)常會(huì)有程序員是低級(jí)工作一說(shuō)，很多人不明就里，對(duì)國(guó)內(nèi)程序員也照搬，對(duì)國(guó)內(nèi)的程序員來(lái)說(shuō)是很不公平的。在國(guó)內(nèi)，只會(huì)照抄別人代碼，一點(diǎn)都不懂創(chuàng)新，凡事依靠別人，快下班就盯著表看的程序員是不少，這種人一般很難有什么前途。但是，優(yōu)秀的不斷進(jìn)取的程序員也很多。由于國(guó)內(nèi)沒(méi)有象CMM這樣的軟件規(guī)范或者很少，所以這類優(yōu)秀的程序員不少都是干著系統(tǒng)分析員甚至PM的活，拿著程序員的工資。這類程序員雖然在起步時(shí)會(huì)吃很多虧，而且是主動(dòng)找虧吃，然而幾年之后與前一種程序員的社會(huì)地位會(huì)出現(xiàn)明顯的分化。當(dāng)上進(jìn)的程序員們作為PM進(jìn)行商務(wù)談判的時(shí)候，前者還在各個(gè)公司里頻繁跳槽，跳來(lái)跳去都不滿意。有些扯開(kāi)了，回到我們的話題。日本的軟件規(guī)范與CMM有驚人的相似，其中至少有35%以上都是幾乎一模一樣的。最近經(jīng)濟(jì)不景氣，東京倒閉了160家軟件公司，這個(gè)數(shù)字是今年6月份的，還在不斷增加。這些公司紛紛搶灘上海，招收技術(shù)人員。如果去這樣的公司應(yīng)聘就要考慮清楚了，進(jìn)去可以學(xué)到他們的規(guī)范和質(zhì)量控制，可是要想從程序員成為系統(tǒng)分析員或PM，比登天還難。往往一個(gè)程序員進(jìn)去干了好幾年，對(duì)自己的那一塊熟的不得了，而對(duì)隔壁同事所做的東西一竅不通。拒傳華為正在嘗試CMM4（華為印度研究所已經(jīng)通過(guò)CMM4），對(duì)在華為工作的程序員們來(lái)說(shuō)可謂福禍難料。當(dāng)然，已經(jīng)作到PM或QA或者熱愛(ài)CODING的朋友例外。

需求分析本身也存在著時(shí)間分配的問(wèn)題。第一遍需求分析花的時(shí)間會(huì)最長(zhǎng)，分析員們?cè)诳蛻舻母鱾€(gè)部門(mén)之間幾乎把腿都跑斷，把口水說(shuō)干，就是為了確立一個(gè)初期的需求模型。所有的文檔將會(huì)提交給PM進(jìn)行復(fù)審并簽字，不合格的打回重做。反饋表隨之將提交給客戶，第二遍第三遍等等等等接踵而來(lái)，與客戶反復(fù)討論和磋商，反復(fù)提交文檔和表格，目的只有一個(gè)，明確需求。當(dāng)PM最終合并了所有文檔并確立需求之后，最終生成的需求文檔將提交給客戶的各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字。這些文檔將作為合同的附件添加，以便在將來(lái)項(xiàng)目變更或者碰到重大問(wèn)題時(shí)和客戶扯皮的重要依據(jù)。需要說(shuō)明的是，客戶并非都是蠻不講理，但是說(shuō)實(shí)話，頗有無(wú)奈，國(guó)內(nèi)目前的項(xiàng)目大多數(shù)客戶為了不讓自己的錢白花，經(jīng)常變著法子提需求。在啟動(dòng)階段明確需求并簽字，無(wú)論最終情況如何，一份詳盡的書(shū)面文檔可以解決很多口頭承諾或概念模糊的文檔帶來(lái)的許多問(wèn)題。

詳盡的需求分析有一個(gè)額外的好處就是對(duì)一些雙方都很陌生或者從來(lái)無(wú)人嘗試的領(lǐng)域?qū)⑹且粋€(gè)決定是否進(jìn)行項(xiàng)目的判斷標(biāo)準(zhǔn)。有時(shí)候，這種大項(xiàng)目在簽單時(shí)雙方都沒(méi)有絕對(duì)把握保證可以出成果，一旦在需求分析階段發(fā)現(xiàn)難以逾越的技術(shù)難關(guān)，就會(huì)放棄項(xiàng)目。典型的例子就是NMD洲際導(dǎo)彈防御系統(tǒng)。上世紀(jì)八十年代初美國(guó)搞星球大戰(zhàn)計(jì)劃，拖跨了蘇聯(lián)。大家對(duì)那段歷史有些含糊，很多人認(rèn)為蘇聯(lián)人上了美國(guó)的當(dāng)。其實(shí)并不完全如此，蘇聯(lián)人的情報(bào)機(jī)構(gòu)無(wú)孔不入，并非那么容易上當(dāng)受騙。實(shí)際上當(dāng)時(shí)美國(guó)國(guó)防部已經(jīng)開(kāi)始著手NMD系統(tǒng)軟件的需求分析，前后耗資數(shù)億美圓，耗時(shí)兩年，僅僅是做需求分析，終于發(fā)現(xiàn)存在著在當(dāng)時(shí)技術(shù)上無(wú)法達(dá)到的高度，隨后項(xiàng)目被放棄。

3.項(xiàng)目啟動(dòng)

項(xiàng)目啟動(dòng)要確定項(xiàng)目計(jì)劃，與客戶一起實(shí)施第一次項(xiàng)目審核，確認(rèn)并對(duì)一些產(chǎn)品和服務(wù)向下包廠商下訂單。這個(gè)時(shí)候的PM會(huì)忽然發(fā)現(xiàn)有開(kāi)不完的會(huì)，一天開(kāi)三到四個(gè)會(huì)議是很正常的事情。這些會(huì)議有與客戶的會(huì)議，與下包廠商的，有團(tuán)隊(duì)的，有公司高層的。團(tuán)隊(duì)的會(huì)議主要是建立正式的團(tuán)隊(duì)，提供團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)，提供績(jī)效管理方法，向成員提供項(xiàng)目范圍和目標(biāo)。與客戶的一個(gè)主要會(huì)議將是項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。在這個(gè)會(huì)議上PM會(huì)與客戶確立正式的交流渠道，項(xiàng)目綜合描述，讓項(xiàng)目參與人員相互了解，建立以PM為核心的管理制度。還有一些零零碎碎的東西甚至包括辦公場(chǎng)地的大小，電話多少部，所有人的聯(lián)系方式等等都要在會(huì)議上確立，并做會(huì)議記錄。這都是些非?，嵥榈氖虑椋?tīng)起來(lái)婆婆***，卻是非常必要，缺一不可。大概就是所謂三軍未動(dòng)，糧草先行吧。

這時(shí)候，作為公司高層，應(yīng)該向全公司發(fā)表申明，正式給PM項(xiàng)目經(jīng)理任命書(shū)和項(xiàng)目授權(quán)書(shū)。這個(gè)動(dòng)作雖然在別人看來(lái)有些形式主義，但是對(duì)提高PM本人的士氣和責(zé)任感是有很大助力的。

三.計(jì)劃階段

1.定義結(jié)構(gòu)分工結(jié)構(gòu)圖（WBS）

啟動(dòng)階段結(jié)束后，項(xiàng)目進(jìn)入計(jì)劃階段，也就正式進(jìn)入實(shí)施。這里概念可能有些不太對(duì)頭，其實(shí)是翻譯的緣故，反正大家明白意思就行，不用拘泥于字面。WBS是一組要提交的項(xiàng)目元素，用來(lái)組織定義項(xiàng)目的總體范圍，具體包括從工作內(nèi)容，資源，成本角度考慮項(xiàng)目范圍；建立一套系統(tǒng)所需要的分層工作結(jié)構(gòu)；把項(xiàng)目分解成易于管理的幾個(gè)細(xì)目，這概念有些模糊，其實(shí)跟資源管理器里分目錄是一回事情?？梢哉f(shuō)，WBS是計(jì)劃階段的核心。WBS會(huì)詳細(xì)的分到遞交件，包括給自己人用的項(xiàng)目使用的過(guò)程文件，給客戶用的模塊和說(shuō)明文檔，完成每個(gè)細(xì)目的標(biāo)準(zhǔn)以及如何把這些細(xì)目的責(zé)任分配到具體的個(gè)人。WBS有縮進(jìn)式和樹(shù)狀式，我這里也沒(méi)辦法畫(huà)圖，大家參考一些項(xiàng)目管理的書(shū)籍，里面有詳細(xì)介紹。我整個(gè)文章只挑我覺(jué)得需要注意的地方，如非必要，對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)或者工具使用不做詳細(xì)介紹。WBS的細(xì)目并不需要分解到同一水平，最下面的細(xì)目叫做工作包，分包的依據(jù)是個(gè)人的責(zé)任和可信度，也就是說(shuō)到每個(gè)人頭上的任務(wù)是否能落實(shí)，是否有把握完成；還有就是準(zhǔn)備對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制的程度，程度越深，WBS樹(shù)也就越深。由于WBS是實(shí)用性的東西，根據(jù)個(gè)人理解也不一樣，所以一個(gè)項(xiàng)目可能會(huì)有幾個(gè)正確的WBS，看PM的需要和最適合當(dāng)前團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的進(jìn)行選擇。

WBS的定義還是很麻煩的。PM要召開(kāi)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論，向成員提供與項(xiàng)目相關(guān)的所有詳細(xì)資料，并把WBS樹(shù)分解到二層三層。然后要花上一段時(shí)間讓成員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式（BRAININGSTORM）思考，制訂工作產(chǎn)出和相應(yīng)人員的職責(zé)，記錄每一個(gè)工作包的完成標(biāo)準(zhǔn)。在頭腦風(fēng)暴式思考時(shí)，會(huì)有很激烈的爭(zhēng)論，PM要協(xié)調(diào)關(guān)系，調(diào)節(jié)氣氛，從自己能考慮到的各個(gè)角度旁推側(cè)敲，提示成員的思維角度和方向并加以總結(jié)。盡管很麻煩，制訂WBS仍然是非常值得的。如同需求分析一樣，WBS準(zhǔn)備的越充分，編碼的進(jìn)度越快。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理

既然是商業(yè)行為，那么項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)必然存在，相信閱讀這個(gè)帖子的朋友不少人都經(jīng)歷過(guò)或大或小的風(fēng)險(xiǎn)。有些風(fēng)險(xiǎn)很容易解決，有些風(fēng)險(xiǎn)則大大損害利益。不論什么樣的風(fēng)險(xiǎn)，能避免盡量避免，所以有必要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。由于風(fēng)險(xiǎn)的不可預(yù)知性，風(fēng)險(xiǎn)管理難度很大，概念也很難講清楚，只能從一些可行的角度去分析，進(jìn)行管理。

首先要識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。這是個(gè)難度很高的活。PM要先召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別會(huì)議，這個(gè)會(huì)議面向公司，高層，跨部門(mén)的有經(jīng)驗(yàn)的人都將參加。然后審核由項(xiàng)目小組生成的風(fēng)險(xiǎn)清單并與重要成員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)溝通，檢查一些重要的風(fēng)險(xiǎn)源如WBS，成本（時(shí)間）預(yù)估，人員計(jì)劃，采購(gòu)管理等等。最后就要用到PM本身在以前類似項(xiàng)目中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

識(shí)別之后要進(jìn)行分析。我們可以進(jìn)行粗略的量化分析（精確分析是不可能的事情）。有經(jīng)驗(yàn)的人可以一起參加討論，把提交出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類。首先按發(fā)生的可能性分，一般分成高，中，低三個(gè)級(jí)別，雖然很勉強(qiáng)，但是好歹也有個(gè)量化了；然后按耗去的成本分，也是高，中，低三級(jí)。我們可以把這兩種類別的三個(gè)級(jí)別進(jìn)行組合，碰到可能性也高，成本也高的風(fēng)險(xiǎn)就定位為不能接受。碰到這種風(fēng)險(xiǎn)只好讓客戶修改需求或者增加風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留成本，否則一旦虧起來(lái)不是虧一點(diǎn)點(diǎn)，有可能賠的很厲害。高和中，中和中的搭配都是屬于高風(fēng)險(xiǎn)，中和低，低和低搭配屬于低，高和低搭配屬于中。

篇5

長(zhǎng)期以來(lái)，受應(yīng)試教育的影響，初中化學(xué)教學(xué)中的片面追求考試分?jǐn)?shù)、題海戰(zhàn)術(shù)，無(wú)原則地趕進(jìn)度延長(zhǎng)復(fù)習(xí)時(shí)間等等違反教學(xué)常規(guī)的現(xiàn)象大量存在。教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用不能正常發(fā)揮，教師的教和學(xué)生的學(xué)嚴(yán)重脫節(jié)，不利于學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，教師不能完成教育所承擔(dān)的社會(huì)職能。改變這個(gè)局面，實(shí)行向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌，初中化學(xué)教育應(yīng)從課堂教學(xué)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)，習(xí)題教學(xué)，活動(dòng)課教學(xué)，育人環(huán)境等方面按照不同的教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行。

一、優(yōu)化課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)

課堂教學(xué)的主要目的應(yīng)是教會(huì)學(xué)生對(duì)化學(xué)基本概念和基礎(chǔ)知識(shí)的真正掌握，發(fā)展學(xué)生的基本素質(zhì)，而不應(yīng)全部以解題的技能訓(xùn)練來(lái)代替它，防止淹沒(méi)在題海中。

教學(xué)中要注意不能簡(jiǎn)單地從化學(xué)原理及概念入手來(lái)講授，可以從化學(xué)的實(shí)際應(yīng)用或者化學(xué)的發(fā)展史或是化學(xué)知識(shí)研究的途徑出發(fā)，再深入至化學(xué)原理及概念，以致再分類，解釋，做練習(xí)，從而使學(xué)生在接受化學(xué)新知識(shí)時(shí)學(xué)得實(shí)際些，理解得深刻些。只有針對(duì)不同的概念和知識(shí)，將化學(xué)的發(fā)展史、方法論和人類生活、社會(huì)實(shí)踐緊密地融合在一起，才會(huì)激發(fā)起不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，才能讓學(xué)生更好地理解人類與自然、偶然與必然、機(jī)遇與創(chuàng)新、實(shí)踐與理論之間的關(guān)系，并形成深層次的認(rèn)識(shí)，從而使學(xué)生能對(duì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的高度發(fā)展作出積極的響應(yīng)。也只有把“由舊知識(shí)發(fā)展成新知識(shí)的方法”交給學(xué)生，才能促使學(xué)生由“學(xué)會(huì)”變得“會(huì)學(xué)”，從而適應(yīng)當(dāng)前科學(xué)技術(shù)知識(shí)的迅猛發(fā)展。

其次，課堂教學(xué)中必須對(duì)化學(xué)概念和知識(shí)予以適度的“強(qiáng)化”，此處的“強(qiáng)化”有兩層含義：其一是應(yīng)促使學(xué)生樹(shù)立知識(shí)是發(fā)展的、進(jìn)化的觀點(diǎn)，任何化學(xué)概念和知識(shí)都不是靜止的和僵化的，而應(yīng)是發(fā)展進(jìn)化的?，F(xiàn)代科學(xué)的高度發(fā)展正是建立在這一基礎(chǔ)之上的。例如C60的發(fā)明說(shuō)明碳元素不僅僅只是組成金剛石和石墨。其二是應(yīng)促使學(xué)生樹(shù)立實(shí)踐的觀點(diǎn)，懂得任何概念、知識(shí)都不是干巴巴的定義，相反應(yīng)是有理論聯(lián)系實(shí)際的廣闊天地，煤氣中毒事件的屢屢發(fā)生、化學(xué)污染屢禁不止、亞硝酸鈉誤為食鹽的多次中毒事件的發(fā)生、山西甲醇兌酒中毒事件的出現(xiàn)等等，不能不說(shuō)是化學(xué)教育的悲哀!

另外，課堂教學(xué)中我們應(yīng)不時(shí)地將化學(xué)家的遠(yuǎn)大理想、愛(ài)國(guó)事跡、頑強(qiáng)拼搏精神等穿插到教學(xué)過(guò)程之中，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義情感，良好的政治素質(zhì)和道德素質(zhì)。

二、化學(xué)教育靠實(shí)驗(yàn)育人

化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)學(xué)生的觀察能力、規(guī)范操作能力和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)能力的訓(xùn)練上。

實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γò磳?shí)驗(yàn)步驟進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的能力；基本操作能力；實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)能力（包括方法的選擇、組合和修改）；觀察、測(cè)量、分析和判斷能力；選擇儀器、試劑、技術(shù)和條件的能力。通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。在實(shí)驗(yàn)中，要求學(xué)生有目的、有計(jì)劃、有順序地觀察。例如，在碳酸氫銨的分解實(shí)驗(yàn)中，觀察（1）變化前的顏色、狀態(tài)；（2）加熱過(guò)程中的氣味、石灰水的變化、試管內(nèi)壁的現(xiàn)象、量的變化；（3）反應(yīng)后有什么現(xiàn)象。認(rèn)真記錄，分析實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告。在每一步驟、每一環(huán)節(jié)上嚴(yán)格要求學(xué)生，使學(xué)生形成一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真，勤奮求實(shí)的科學(xué)的實(shí)驗(yàn)態(tài)度。逐步訓(xùn)練學(xué)生自己觀察問(wèn)題、自己提出問(wèn)題。通過(guò)自己的分析和科學(xué)實(shí)驗(yàn)，自己獨(dú)立解決問(wèn)題。

三、習(xí)題教學(xué)的目的應(yīng)放在對(duì)學(xué)生全面的能力訓(xùn)練上，著重應(yīng)是自學(xué)能力以及對(duì)知識(shí)、信息的分析、綜合和歸納能力的培養(yǎng)

習(xí)題教學(xué)應(yīng)通過(guò)學(xué)生自學(xué)和開(kāi)展典型習(xí)題的課堂討論，加強(qiáng)和檢查學(xué)生的自學(xué)效果，活躍課堂教學(xué)的氣氛，形成自學(xué)能力和思維能力，適應(yīng)信息遷移式試題。

在習(xí)題教學(xué)上，“精講多練”長(zhǎng)時(shí)間流行，還有不少教師仍只采用“多練”的形式。而素質(zhì)教育中的習(xí)題教學(xué)，作為教師來(lái)講，應(yīng)有“精品意識(shí)”，精講精練，適應(yīng)教學(xué)的改革。因此，選擇的練習(xí)題應(yīng)編些問(wèn)答、分析推斷和一些綜合題，注意概念異同的比較、理論的交叉、綜合等。這樣才能更好地檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，接受新的信息和靈活運(yùn)用知識(shí)的能力。

四、化學(xué)活動(dòng)課教學(xué)是化學(xué)教學(xué)工作的另一種形式，是培養(yǎng)人才、促進(jìn)人才成長(zhǎng)的基本途徑之一

化學(xué)活動(dòng)課教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)學(xué)生科學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)，以及學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦能力的訓(xùn)練上。

化學(xué)活動(dòng)課要緊扣教材，使活動(dòng)課聯(lián)系教材內(nèi)容、擴(kuò)大知識(shí)面，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。（1）讓學(xué)生親手操作、熟練掌握常用儀器的安裝、使用。（2）結(jié)合課堂學(xué)過(guò)的知識(shí)，進(jìn)行深入探討，培養(yǎng)和提高學(xué)生分析問(wèn)題的能力。如實(shí)驗(yàn)室做過(guò)用石灰石和稀鹽酸制取二氧化碳的實(shí)驗(yàn)，為什么不用濃鹽酸?為什么不用硫酸?可以讓學(xué)生通過(guò)活動(dòng)課親手實(shí)驗(yàn)，得出結(jié)論。（3）利用活動(dòng)課組織學(xué)生參觀，加深對(duì)化學(xué)知識(shí)的理解。例如在學(xué)習(xí)氧氣的制取、性質(zhì)時(shí)，可參觀氧氣廠，親眼看到制氧的全過(guò)程，目睹液氧和固態(tài)氧都是藍(lán)色的。（4）掌握某些生產(chǎn)原理，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，如講化肥的制取可利用活動(dòng)課到工廠參觀，講到化肥的施用，可到農(nóng)村親自操作。（5）組織學(xué)生寫(xiě)小論文，開(kāi)展化學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力。（6）進(jìn)行化學(xué)專題講座、專題報(bào)告，通過(guò)課外興趣小組，家庭小實(shí)驗(yàn)，拓寬學(xué)生的視野，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作技能。

篇6

我國(guó)正處于城市化快速發(fā)展時(shí)期，城市建設(shè)投入大，管理工作繁瑣復(fù)雜，城市管理革新的短期效果不明顯，依然存在很多問(wèn)題亟待解決。

1.管理意識(shí)淡薄化

當(dāng)前我國(guó)學(xué)界及城市管理者已經(jīng)普遍接受“三分建設(shè)、七分管理、十分經(jīng)營(yíng)”這一城市發(fā)展黃金定律，在管理過(guò)程中注重“以人為本”。但在實(shí)際的城市管理工作中，管理者還是“重建設(shè)，輕管理”，重視“硬件”建設(shè)，忽視“軟件”建設(shè)。由于管理意識(shí)淡薄，容易出現(xiàn)很多問(wèn)題，如市政建設(shè)中盲目追求投資建設(shè)卻疏于管理，出現(xiàn)交通堵塞、環(huán)境惡化、資源短缺、社會(huì)治安混亂等一系列“城市病”；資金使用不合理，投入產(chǎn)出效率低下；管理者之間信息不對(duì)稱導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)等。

2.政府權(quán)力集中化

現(xiàn)今，國(guó)內(nèi)城市管理逐步實(shí)現(xiàn)以政府為主導(dǎo)，公共事業(yè)組織、第三部門(mén)組織、營(yíng)利性企業(yè)、社會(huì)公眾等多元主體積極參與和配合的政府與市場(chǎng)共同管理模式。但目前傳統(tǒng)的“政府萬(wàn)能”觀念并未發(fā)生根本性變化，城市政府既要完成上級(jí)規(guī)定的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，又要承擔(dān)維持社會(huì)和諧、改善生態(tài)環(huán)境等大量社會(huì)公共管理職能，導(dǎo)致城市管理重點(diǎn)不突出。大多數(shù)城市市政服務(wù)企事業(yè)改革相對(duì)滯后，公用事業(yè)基本處于政府獨(dú)家壟斷的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，嚴(yán)重阻礙了城市的有效運(yùn)行和管理。

3.傳統(tǒng)體制弊端化

行政管理體制雖然經(jīng)歷多次改革，但我國(guó)有些城市實(shí)踐中仍帶有濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制色彩，如在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下產(chǎn)生的“大建委”模式，統(tǒng)管統(tǒng)攬，政府職能錯(cuò)位、越位、缺位現(xiàn)象普遍存在；一些城市沿用行政的、非經(jīng)濟(jì)的手段為主導(dǎo)的“建管合一”的城市管理模式，缺乏強(qiáng)有力的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理體制，社會(huì)資源未得到有效整合；政府內(nèi)部決策與執(zhí)行職能不明確，致使一些部門(mén)忙于具體事務(wù)、疏于決策，重審批、輕監(jiān)管，缺乏有效制約機(jī)制；地方或部門(mén)利益觀念強(qiáng)，公共意識(shí)和公共責(zé)任感不強(qiáng)。

4.監(jiān)督機(jī)制無(wú)效化

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)城市管理在建立支撐保障體系方面做了不少努力，如建立市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制和新的城市管理績(jī)效考核指標(biāo)體系、多元化評(píng)估體系和公眾參與監(jiān)督機(jī)制等，但仍缺乏有力的監(jiān)督機(jī)制且現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容不完善，導(dǎo)致對(duì)政府績(jī)效評(píng)價(jià)不準(zhǔn)確。另外，由于公眾參與意識(shí)薄弱和參與機(jī)制不夠完善等，公眾參與普遍性不足，參與層次較低，參與范圍和比例相對(duì)較小，沒(méi)有發(fā)揮有效的監(jiān)督作用。

5.管理手段單一化

改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)內(nèi)城市管理逐漸由單一的行政手段向管理手段多元化不斷發(fā)展，法律、經(jīng)濟(jì)及技術(shù)手段的綜合運(yùn)用對(duì)于確立城市管理的法律權(quán)威性、公平性、穩(wěn)定性與長(zhǎng)期有效性，提高城市管理效率等具有重要的指導(dǎo)作用，同時(shí)也取得了相應(yīng)的成效。但迄今為止，行政手段仍然是城市管理部門(mén)慣用的手段，其他管理手段的運(yùn)用不夠成熟，尤其是城市管理方面的法制建設(shè)相對(duì)滯后。近年來(lái)，國(guó)家有關(guān)城市管理的規(guī)劃法、土地法、房地產(chǎn)法等相繼出臺(tái)，但有些亟需操作的法規(guī)和規(guī)定尚不配套，具體執(zhí)行中找不到行政司法的依據(jù)，如對(duì)流動(dòng)商販的管理就缺乏明確的規(guī)定。另外由于受到管理體制和部門(mén)利益的制約，一些法規(guī)的實(shí)施也有較大難度，往往出現(xiàn)執(zhí)法力度不夠，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)等問(wèn)題。

6.管理形象負(fù)面化

目前我國(guó)城市管理形象往往被貼上“暴力執(zhí)法”、“”等負(fù)面標(biāo)簽，關(guān)于城管負(fù)面新聞?lì)l發(fā)，城管形象已經(jīng)被“妖魔化”。盡管近年來(lái)城管執(zhí)法方式有一種“去野蠻化”的趨勢(shì)，但與人民群眾新的期盼和要求相比，還存在不少問(wèn)題。我國(guó)的城管部門(mén)還未建立全國(guó)統(tǒng)一的管理體制，嚴(yán)重缺乏明確的服務(wù)理念、統(tǒng)一規(guī)范的工作規(guī)則、高素質(zhì)的人員隊(duì)伍及完備齊全的工作設(shè)備，仍需進(jìn)一步改革完善。

7.資金來(lái)源單一化

隨著城市的快速發(fā)展，城市管理資金需求不斷增加，政府財(cái)政壓力巨大。20世紀(jì)90年代開(kāi)始，我國(guó)城市政府開(kāi)始嘗試在一些領(lǐng)域放寬管制，拓寬融資渠道，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。但是傳統(tǒng)的融資渠道并未進(jìn)行徹底的改革，仍然存在資金來(lái)源單一，融資渠道狹窄的問(wèn)題，城市管理資金主要來(lái)源于財(cái)政投資和銀行貸款。資金短缺、經(jīng)營(yíng)效率低下、負(fù)債經(jīng)營(yíng)等嚴(yán)重影響了城市管理的可持續(xù)發(fā)展，限制了城市化整體水平的提高。

8.管理標(biāo)準(zhǔn)空洞化

推動(dòng)城市管理創(chuàng)新并提升管理精細(xì)化水平，離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化管理。然而，我國(guó)多數(shù)城市的管理作業(yè)流程、規(guī)范和制度不夠標(biāo)準(zhǔn)，缺乏科學(xué)的工作依據(jù)，存在城市管理標(biāo)準(zhǔn)空洞化、行政執(zhí)法不規(guī)范的現(xiàn)象，致使城市管理人員工作隨意、低效，阻礙了我國(guó)城市管理水平的提升。

二、結(jié)語(yǔ)

篇7

（1）不夠規(guī)范的建筑市場(chǎng)

對(duì)于國(guó)家現(xiàn)行的管理要求和行政規(guī)范，一些個(gè)別地方的政府和建設(shè)行政主管部門(mén)沒(méi)有落實(shí)到位，嚴(yán)重的甚至并不落實(shí)，導(dǎo)致有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的現(xiàn)象出現(xiàn)；而在業(yè)主方面，由于缺乏專業(yè)的知識(shí)，無(wú)論工程層次的高低、結(jié)構(gòu)的難易、工程的范圍，都要求一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)去參加競(jìng)標(biāo)，這樣很難形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)，給市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)不小的壓力，市場(chǎng)的秩序容易混亂。而對(duì)于建造師資格證書(shū)造假和出借等這樣普遍存在的違規(guī)違法的行為，實(shí)則加劇了建筑市場(chǎng)不規(guī)范的運(yùn)行。眾所周知，建筑行業(yè)是勞動(dòng)密集型的行業(yè)，進(jìn)入市場(chǎng)的門(mén)檻比較低，導(dǎo)致市場(chǎng)上有很多缺乏資金的小企業(yè)的存在。

（2）貫徹不完全的建筑施工項(xiàng)目管理體系

建筑施工項(xiàng)目管理體系在多數(shù)建筑施工項(xiàng)目管理程序文件中都沒(méi)有得到真正的貫徹與實(shí)施。這樣的現(xiàn)象具體有：專項(xiàng)施工方案的編制和針對(duì)性強(qiáng)的施工組織設(shè)計(jì)都比較缺乏，施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是不完善的；材料的實(shí)驗(yàn)不到位，這樣就會(huì)導(dǎo)致使用的材料不合格；很多項(xiàng)目有著搬舊方案的現(xiàn)象；工程技術(shù)和管理人員主要追求工程的進(jìn)度忽略質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致形式化的工程技術(shù)交接，不規(guī)范的過(guò)程檢驗(yàn)，這些都說(shuō)明了項(xiàng)目質(zhì)檢的工作人員沒(méi)有很好的履行自己的責(zé)任，建筑工程項(xiàng)目的管理都不夠規(guī)范化，嚴(yán)重的話會(huì)出現(xiàn)建筑工程的關(guān)鍵部位質(zhì)量失控的現(xiàn)象。

2提高我國(guó)建筑工程管理的有效舉措

（1）建立我國(guó)建筑工程管理思路新體系

就目前我國(guó)建筑工程管理理論建設(shè)還存在不足，影響了建筑工程管理工作水平的提高。所以，現(xiàn)階段建立一套適合我國(guó)建筑工程管理的理論體系已經(jīng)迫在眉睫?，F(xiàn)階段，我國(guó)建筑工程管理體系是在借鑒國(guó)外建筑行業(yè)基礎(chǔ)上的，而國(guó)外建筑行業(yè)的發(fā)展領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)的發(fā)展，因此，在很多方面都不能更好的適應(yīng)我國(guó)國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)的發(fā)展，對(duì)此，必須在立足國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況而建立一套適合我國(guó)建筑行業(yè)發(fā)展的工程管理體系，包括管理理念、管理方法、管理模式，這樣才能促進(jìn)管理工作有條有序的開(kāi)展，使其更好的服務(wù)于建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（2）加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的管理工作

我們知道，建筑工程建筑主要圍繞具體的施工來(lái)開(kāi)展，所以要想提高建筑工程管理工作的水平，就必須不斷提高建筑工程施工的管理水平。這就要求我們做到將各方面因素有效結(jié)合起來(lái)，如建筑施工材料，施工工藝、施工人員、施工設(shè)備等因素，將管理工作有條有序的開(kāi)展，保證每一環(huán)節(jié)的效率與質(zhì)量。

（3）提高鍛煉部門(mén)的執(zhí)行能力以及不斷加強(qiáng)管理法的建設(shè)

應(yīng)該提高監(jiān)督隊(duì)伍的整體素質(zhì)以保證政府監(jiān)督工作的權(quán)威性和有效性。所以，要加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)，讓監(jiān)督隊(duì)伍的素質(zhì)不斷的提高。與此同時(shí)，監(jiān)督手段也要不斷的提高完善，增加監(jiān)督隊(duì)伍的科學(xué)含量，增加先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，來(lái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)督工作的科學(xué)化、現(xiàn)代化。而從建筑市場(chǎng)的整體趨勢(shì)來(lái)看，市場(chǎng)中存在著不少的執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的現(xiàn)象。

3結(jié)語(yǔ)

篇8

1）建立健全合同管理的規(guī)章制度是核心內(nèi)容。

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，沒(méi)有規(guī)章或制度不完善就是無(wú)序管理。合同管理亦無(wú)例外。神華準(zhǔn)能公司面對(duì)合同數(shù)量多、類別復(fù)雜的現(xiàn)狀，結(jié)合公司合同在財(cái)務(wù)管理和審計(jì)管理中的重要性，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》和神華集團(tuán)合同管理制度和辦法，制定了《神華準(zhǔn)格爾能源有限責(zé)任公司合同管理辦法》、《合同決策權(quán)限及事權(quán)流程》、《公司招投標(biāo)管理辦法》及合同統(tǒng)一編號(hào)規(guī)則等《規(guī)章制度》，并及時(shí)修訂完善，有效地避免和減少了合同風(fēng)險(xiǎn)，近3年來(lái)，經(jīng)公司合同審批系統(tǒng)流程審查后的合同沒(méi)有出現(xiàn)大的合同糾紛，取得了預(yù)期實(shí)效。

2）嚴(yán)格執(zhí)行簽訂合同的依據(jù)是剛性原則。

《合同》是“平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議”。這是我國(guó)《合同法》中明確給出的定義。在企業(yè)中，大多涉及的是經(jīng)濟(jì)合同，簡(jiǎn)單地可以理解為“在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，合同當(dāng)事人一致的意思表示”。對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言，一定要體現(xiàn)的是“法人的意思表示”，而決不能也不允許出現(xiàn)“個(gè)人的意思表示”。因此，在合同管理的過(guò)程中，明確簽訂《合同》的依據(jù)是必要而且是必須的，在具體操作過(guò)程中，不能隨意改變，不能視為可有可無(wú)，必須執(zhí)行“剛性原則”。在這一環(huán)節(jié)上，除嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定的簽訂“合同”的依據(jù)外，根據(jù)合同標(biāo)的額或科研合同的性考慮，分類制定并規(guī)范了簽訂“合同”的依據(jù)及步驟，如《招投標(biāo)項(xiàng)目方案審批單》、《招投標(biāo)項(xiàng)目費(fèi)用審批單》、《招投標(biāo)項(xiàng)目預(yù)算價(jià)格審批—即獲得招標(biāo)控制價(jià)》、《會(huì)議紀(jì)要》、《安全資格證書(shū)》、《招標(biāo)開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)及簽字記錄》、《中標(biāo)通知書(shū)》、等，嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》及《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法實(shí)施細(xì)則》，根據(jù)公司合同審批權(quán)限及事權(quán)流程將待審合同文本及附件上神華法務(wù)管理信息系統(tǒng)審批，審批合格下線后，打印合同審批單，即可簽訂合同。這不僅杜絕了隨意簽訂合同現(xiàn)象的發(fā)生，而且也營(yíng)造了公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，并在一定程度上減少了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

3）加強(qiáng)簽訂合同的過(guò)程控制是合同管理的必要環(huán)節(jié)。

合同履行的前提是合同簽訂。合同當(dāng)事人在意思表示一致后，需采取一定的形式明確下來(lái)，我國(guó)《合同法》明確當(dāng)事人訂立合同可采用口頭形式、書(shū)面形式和其他形式3種。但在企業(yè)的合同管理中，大多企業(yè)均采用書(shū)面形式作為合同訂立的唯一方式，目的是為了減少不必要的合同糾紛并有據(jù)可查。在國(guó)有企業(yè)中，往往合同訂立是一個(gè)比較長(zhǎng)的過(guò)程，涉及的部門(mén)多，經(jīng)手的人員多是一個(gè)顯著特點(diǎn)，如何采取必要的手段和措施，加強(qiáng)過(guò)程控制，縮短合同簽訂的時(shí)間，為提早進(jìn)入合同實(shí)質(zhì)性的執(zhí)行階段，是合同管理的必要環(huán)節(jié)。神華準(zhǔn)能公司為加強(qiáng)簽訂合同的過(guò)程控制，采取了“規(guī)范流程，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的完成時(shí)限”、“運(yùn)用合同管理系統(tǒng)軟件，采用信息化管理手段”和“定期考核獎(jiǎng)罰和問(wèn)責(zé)制”3項(xiàng)舉措，收到了明顯的效果。

4）明晰要約方的履行主體是合同管理的中心環(huán)節(jié)。

《合同》一經(jīng)訂立，就明確了要約方和受要約方為合同的履行主體。就神華準(zhǔn)能公司而言，絕大多數(shù)的合同都是作為要約方而履責(zé)的。縱觀合同管理的整個(gè)鏈條，至少包括合同總則、合同管理部門(mén)及其職責(zé)、合同的洽談與起草、合同的審查、合同簽章成立、合同履行、合同變更和解除、合同專用章和授權(quán)委托書(shū)管理、合同編號(hào)、合同統(tǒng)計(jì)與合同檔案、合同業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督與合同信息的保密及罰則等，合同履行過(guò)程是整個(gè)鏈條的中心環(huán)節(jié)。在合同履行過(guò)程中，相關(guān)技術(shù)人員要分階段對(duì)履行情況進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收，按合同條款嚴(yán)格把關(guān)，驗(yàn)收合格出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，不合格按條款進(jìn)行追責(zé)處理。合同管理可以說(shuō)是一個(gè)系統(tǒng)工程，尤其在國(guó)有企業(yè)中，涉及的部門(mén)和單位往往有好幾個(gè)，但真正的主體應(yīng)該是負(fù)責(zé)合同執(zhí)行的部門(mén)或單位，只有使這些部門(mén)或單位的與合同相關(guān)的管理者、技術(shù)人員明確合同的具體內(nèi)容，增強(qiáng)他們的法律意識(shí)，嚴(yán)格按合同約定履行各項(xiàng)職責(zé)，才能按合同的預(yù)期完成既定目標(biāo)。

5）開(kāi)展“合同執(zhí)行情況評(píng)估分析”是合同管理的必要組成部分。

開(kāi)展“合同履行情況評(píng)估分析”是合同管理的最后環(huán)節(jié)，也應(yīng)是必要的組成部分，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)合同管理的完整性，同時(shí)達(dá)到管理逐年提升的目的。神華準(zhǔn)能公司各種“合同”每年至少幾百個(gè)甚至上千個(gè)，對(duì)所有合同執(zhí)行情況進(jìn)行分類評(píng)估分析，找出閃光點(diǎn)和存在的問(wèn)題，制定相應(yīng)的措施，不斷完善和修訂不適應(yīng)的《管理制度》和《流程》。具體開(kāi)展評(píng)價(jià)分析時(shí)，可以按照總體評(píng)價(jià)、合同類別、合同決策權(quán)限、合同招投標(biāo)情況、合同管理的逐個(gè)環(huán)節(jié)、專項(xiàng)分析及合同的必要內(nèi)容分別進(jìn)行，統(tǒng)一運(yùn)用分析，提出整改建議和采取措施。

2結(jié)語(yǔ)