時間：2023-03-22 17:36:54
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇企業(yè)文化研究論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
探索根據(jù)維普數(shù)據(jù)庫，從20世紀(jì)80年代到21世紀(jì)初期，我國管理學(xué)界和企業(yè)界對企業(yè)文化作用研究以理論研究為主，主要是從企業(yè)文化功能、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)整體層面，員工個體層面四個方面進(jìn)行研究。
1從企業(yè)文化功能角度來研究企業(yè)文化作用
第一，凝聚作用。企業(yè)文化是把員工和企業(yè)追求聯(lián)系在一起的紐帶，使每個員工產(chǎn)生認(rèn)同感（袁玲，2002），讓員工團(tuán)結(jié)在一起，為共同的目標(biāo)而努力，形成一種凝聚力。第二，導(dǎo)向作用。企業(yè)把建立共享價值觀當(dāng)作管理上的首要任務(wù)，對員工理想追求進(jìn)行引導(dǎo)，使企業(yè)形成一種“文化定勢”，進(jìn)而把員工努力方向引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來，使員工把企業(yè)追求作為自己的追求（陳國強(qiáng)，2003）。第三，約束作用。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立不該做、不能做的行為，發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能，能夠提高員工的責(zé)任感和使命感（周小波等，2008）。第四，激勵作用。企業(yè)內(nèi)部形成文化氛圍可以對員工精神進(jìn)行激勵，讓其充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，使?jié)摿Φ靡酝诰颍ㄅ砣A平等，2009）。
2從企業(yè)文化的內(nèi)在結(jié)構(gòu)來研究企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化對外是企業(yè)的一面旗幟，對內(nèi)是一種內(nèi)動力。企業(yè)文化從外到內(nèi)層次劃分物質(zhì)力、行為力、精神力。第一，物質(zhì)力。物質(zhì)文化是一種物質(zhì)形態(tài)的表層文化，是企業(yè)行為和精神文化的顯現(xiàn)和外化結(jié)晶（金春奉，2011），通常以企業(yè)生產(chǎn)資料、產(chǎn)品、英雄模范人物等為載體，以生動具體的形象和面貌直接展示在公眾面前，讓企業(yè)樹立良好形象，增強(qiáng)吸引力。第二，行動力。行為文化以企業(yè)活動為載體，處于企業(yè)文化的中層（堯志剛，2008），在整個企業(yè)文化中起著銜接和傳遞的作用，讓員工、管理者能充分釋放熱情，積極工作。第三，精神力。企業(yè)文化讓員工能感受到自己的價值，讓其獲得自我價值實(shí)現(xiàn)的滿足，從而讓其精神境界得到進(jìn)一步的升華（王利生，2012），這種升華就是與精神文化形成高度的一致。
3從企業(yè)整體層面研究企業(yè)文化作用
企業(yè)文化是企業(yè)永不枯竭的能源，是企業(yè)的“護(hù)身符”。第一，靈魂支柱作用。企業(yè)文化作為企業(yè)的共同信仰和精神信念，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度與經(jīng)營戰(zhàn)略的重要思想保障和企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)。這表明企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，對企業(yè)發(fā)展具有保證和支撐作用（武恩太，2003）。第二，匯聚力量作用。企業(yè)文化宣傳以人為本的理念，能樹立正確價值觀，為企業(yè)創(chuàng)造和諧發(fā)展環(huán)境，將員工團(tuán)結(jié)凝聚在一起共同努力，匯聚各方力量提高企業(yè)綜合力。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)文化能打造企業(yè)營銷差別優(yōu)勢和保證企業(yè)戰(zhàn)略方案實(shí)施（袁孝中，2014）。第三，形象塑造作用。企業(yè)文化是人與企業(yè)、企業(yè)與社會健康聯(lián)結(jié)的紐帶（楊金柱等，2002），是樹立企業(yè)形象和品牌的關(guān)鍵，而企業(yè)文化建設(shè)能夠給社會帶來巨大影響，也就能夠幫助企業(yè)塑造良好形象。第四，提升競爭力。企業(yè)文化決定企業(yè)核心能力，代表生命力，是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，影響企業(yè)思維方式和戰(zhàn)略形成的全過程（陳劍鋒，2010），在此之上在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍，方能推動企業(yè)內(nèi)部的凝聚團(tuán)結(jié)，讓企業(yè)綜合實(shí)力增加，競爭力增強(qiáng)。
4從員工個體層面研究企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化建設(shè)的主力軍當(dāng)屬基層員工，他們是企業(yè)文化建設(shè)的基石，同時，企業(yè)文化的作用也主要是通過他們展現(xiàn)出來。第一，形成“粘合劑”。企業(yè)文化可以把廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起（袁徐強(qiáng)，2012）。這樣把個人的思想感情和命運(yùn)與企業(yè)的興衰聯(lián)系起來，和企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，產(chǎn)生對企業(yè)的強(qiáng)烈歸宿感，形成一種凝聚企業(yè)活力的源泉。第二，歸屬感。當(dāng)共有認(rèn)識和價值觀被企業(yè)定義得越清楚，員工就越愿意把自己和企業(yè)任務(wù)聯(lián)系在一起，感覺自己是企業(yè)不可或缺的一部分（吳志強(qiáng)，2012）。而具體的企業(yè)目標(biāo)能夠有效地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工感到只有企業(yè)的價值實(shí)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自身價值，這能夠讓員工不斷產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感。
二.基于實(shí)證研究的企業(yè)文化作用
探索根據(jù)維普數(shù)據(jù)庫，進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著經(jīng)濟(jì)、社會得到快速高效發(fā)展，使得對企業(yè)文化的探索方法、工具發(fā)生了很大變化，實(shí)證研究成為了主流。對企業(yè)文化作用的實(shí)證研究主要是從企業(yè)整體層面和員工層面進(jìn)行。
1從企業(yè)整體層面研究企業(yè)文化作用
1.1企業(yè)文化有利于企業(yè)形成品牌
企業(yè)文化影響到企業(yè)品牌塑造與品牌營銷戰(zhàn)略選擇和執(zhí)行，在企業(yè)品牌創(chuàng)造之初和涵養(yǎng)之中都具有直接的決定性作用（羅微，2013）。海爾在首席執(zhí)行官張瑞敏“創(chuàng)海爾世界知名名牌”思想的指引下，經(jīng)過近18年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新從一個瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為國內(nèi)外享有較高聲譽(yù)的跨國企業(yè)。宇通客車通過構(gòu)建“敢為天下先”的企業(yè)精神等形成企業(yè)文化，讓宇通客車從一個小廠發(fā)展為全球最大的客車生產(chǎn)基地和中國客車第一品牌。
1.2企業(yè)文化影響企業(yè)績效
韓麗晶（2005）證明了企業(yè)文化對企業(yè)績效有顯著的影響，在一定程度上企業(yè)文化力量雄厚的企業(yè)可以取得較好的績效。孫劍等（2008）通過長三角地區(qū)10家高新技術(shù)企業(yè)的中層管理人員的問卷調(diào)查來進(jìn)行實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的靈活性和企業(yè)文化的關(guān)注外部程度對企業(yè)績效具有顯著的正向影響。
2從員工個體層面研究企業(yè)文化作用
2.1增加員工認(rèn)同感
企業(yè)文化通過統(tǒng)一員工思想等來獲得員工的認(rèn)同。魏璐（2012）通過研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化對員工認(rèn)同感有正向作用。許輝澤（2014）采用文獻(xiàn)法與實(shí)證法相結(jié)合的研究方法，分析得出企業(yè)文化對員工組織認(rèn)同有重要影響。
2.2激發(fā)員工工作積極性
企業(yè)文化能夠通過其自身獨(dú)特的要素讓員工切身感受到企業(yè)帶來的歸屬感（劉坤，2013），從而激發(fā)員工無限潛能，充分發(fā)揮精神力量，積極調(diào)動工作積極性。同時，企業(yè)文化能夠滿足員工的精神需求，從而產(chǎn)生滿意，然后讓員工積極性得到加倍調(diào)動。
2.3培養(yǎng)員工忠誠度
郭玉錦（2001）以實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)不同性別、年齡、婚姻狀況等的員工，對企業(yè)文化的感受均分別有顯著差異，企業(yè)文化的一致性越高則員工的組織忠誠度越高。孫海燕（2011）實(shí)證表明企業(yè)文化通過影響組織承諾負(fù)向影響員工的離職傾向。這就是說企業(yè)文化可以培養(yǎng)員工忠誠度。
三.結(jié)論
[關(guān)鍵詞]保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥診斷
中國保健品行業(yè)興起于20世紀(jì)80年代，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，保健品正以異乎尋常的速度飛入尋常百姓家，形成當(dāng)前中國消費(fèi)的一大景觀。然而，正是這樣一個本應(yīng)充滿生機(jī)、朝氣的行業(yè)，近年來卻陷入所謂“五年生死時限”的企業(yè)文化怪圈，幾乎成了“病態(tài)行業(yè)”，嚴(yán)重困擾著諸多業(yè)內(nèi)人士。
一、中國保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的外在表現(xiàn)
縱觀中國保健品行業(yè)企業(yè)文化，目前存在的最大病癥就是誠信文化危機(jī)。一些企業(yè)由于粗制濫造、夸大宣傳和違規(guī)營銷，一次次地被政府通報和媒體曝光。具體而言，中國的保健品行業(yè)企業(yè)文化面臨著以下嚴(yán)重的病癥和潛在危機(jī)：
1.夸大其詞、虛假偽劣的廣告文化漫天飛舞
保健品廣告大戶在不計成本廣告轟炸的同時，在內(nèi)容上也不惜夸大其詞，極盡炒作之能事。仿佛保健品不是質(zhì)量好才是最優(yōu)，而是誰的營銷廣告作的多，吹的響，誰就是市場的“大哥大”。由于市場不規(guī)范，企業(yè)與消費(fèi)之間的信息不對稱，保健品企業(yè)通過這種簡單的廣告文化便能在短期內(nèi)從市場套現(xiàn)、獲取巨大的商業(yè)利潤，但市場是公平的仲裁者，在保健品企業(yè)獲利的同時也變賣了其全部的品牌價值。
2.粗制濫造、科技含量低的產(chǎn)品文化無孔不入
目前，不少專業(yè)保健品企業(yè)技術(shù)力量薄弱，產(chǎn)品開發(fā)投入少，且?guī)в泻艽蟮拿つ啃?，較多采用買斷經(jīng)銷權(quán)或外購產(chǎn)品的辦法，使得整個保健品產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品層次很低，較少經(jīng)過嚴(yán)密的科學(xué)論證，產(chǎn)品功能雷同現(xiàn)象日益明顯?！般y耳當(dāng)作燕窩賣，蜂王漿早被糖水代，人參千八百一麻袋”早已不是什么新鮮事。
3.暴利致富、缺乏社會責(zé)任感的營銷文化廣泛存在
由于目前保健品營銷渠道的混亂，除了OTC、專賣店之外，經(jīng)銷商秘密進(jìn)行的“會議營銷”、“社區(qū)營銷”、“旅游營銷”等形式廣泛存在。一些違法經(jīng)營者采取打“球”的策略，潛入保健品市場，將一般食品披上保健品的羽衣，然后取個美名，以不菲的價格面世，利潤自然可觀。結(jié)果由于經(jīng)銷商的短期利益觀嚴(yán)重影響著保健品的服務(wù)質(zhì)量，“打一槍換一個地方”，給消費(fèi)者造成缺乏社會責(zé)任感的行業(yè)壞印象。
4.魚目混珠、“興衰不過三五載”的形象文化令人頭痛
在保健品營銷過程中，人們目睹了三株、飛龍、巨人、紅桃K等大型保健品企業(yè)的轉(zhuǎn)瞬即敗，“興衰不過三五載”的行業(yè)形象文化在人們心中日趨深入。此外，我國保健品行業(yè)企業(yè)文化還處于不成熟時期，由于市場秩序的混亂與管理監(jiān)督機(jī)制的不健全，有一些公司在注冊后抓緊時間賺錢，往往幾個月就有幾十萬甚至上百萬的收入，然后就換地方走人，注冊新的公司。因此，重塑保健品行業(yè)的形象文化，必須重誅這些“害群之馬”。
二、中國保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的診斷分析
1.企業(yè)遠(yuǎn)景失明癥：企業(yè)過分傾注短期效益而忽視長遠(yuǎn)規(guī)劃
目前，在我國保健品企業(yè)中最重要的部門是營銷部門，企業(yè)的主要財力、人力、精力過分地傾注營銷部門，這樣勢必造成短期效益，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃?！爱a(chǎn)品的生命周期是有限的”，集中幾乎所有的精力至一個或幾個產(chǎn)品，結(jié)果“興衰不過三五載”的命運(yùn)也就無可非議。筆者認(rèn)為，這種情況是導(dǎo)致當(dāng)前保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的根本原因。
2.企業(yè)信用失缺癥：企業(yè)缺乏誠信而視營銷策劃為兒戲
保健品營銷出現(xiàn)狂轟亂炸與夸大宣傳的廣告形象、假冒偽劣與科技含量低的產(chǎn)品形象、暴利致富缺乏責(zé)任感的企業(yè)形象的這種惡果，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和策劃人員缺乏職業(yè)道德素質(zhì)和形象策劃能力不無關(guān)系。目前大多數(shù)保健品企業(yè)的有關(guān)人員為了牟取短期經(jīng)濟(jì)效益，不講信用，導(dǎo)致企業(yè)行為混亂，甚至粗制濫造、仿制假冒，擾亂了正常的市場次序。此外，在操作市場廣告、服務(wù)與營銷，似乎營銷策劃人員“一通百通”，結(jié)果做出來的廣告帶有濃厚的推銷味道，容易給消費(fèi)者留下了很壞的印象，甚至形成反感。
3．企業(yè)營銷短視癥：企業(yè)偏重廣告而忽視科技與產(chǎn)品創(chuàng)新的營銷策略
不少經(jīng)營者將保健產(chǎn)業(yè)作為完成資本原始積累的第一桶金，盼望著自己的企業(yè)“超常規(guī)成長”，投機(jī)心態(tài)嚴(yán)重。因此，偏重于對市場的廣告投入，不注重科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，造成保健品和生產(chǎn)企業(yè)的生命周期明顯縮短。缺乏系統(tǒng)的專業(yè)論證和高水平的頂層設(shè)計，還造成低水平甚至高水平的重復(fù)開發(fā)和申報，致使部分企業(yè)因產(chǎn)品雷同而陷入惡性競爭。
4.行業(yè)制度混亂癥：保健品行業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的法規(guī)監(jiān)督
導(dǎo)致保健品營銷較為混亂的一個重要原因就是保健品行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，造成很大一部分企業(yè)鉆市場的空子，到保健品行業(yè)中牟取暴利，不僅損害了企業(yè)形象，也嚴(yán)重危害了保健品行業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。最近五年來，我國衛(wèi)生部門批準(zhǔn)的保健食品接近3000種，而日本在近10年里總共只批準(zhǔn)了122個相當(dāng)于保健品的功能性食品。近年來，眾多知名保健品跨國公司登陸中國市場，在不動聲色中擴(kuò)大著在中國的市場份額。在此，內(nèi)外夾擊、內(nèi)憂外患的情況下，保健品行業(yè)的《白皮書》出臺迫在眉睫。有關(guān)人士認(rèn)為，《白皮書》的出臺將為行業(yè)指明總體發(fā)展方向，加強(qiáng)行業(yè)自律，同時爭取有利于保健品營銷及行業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)。
三、中國保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的治療處方
1.企業(yè)潔身自好，重塑科學(xué)誠信的企業(yè)文化
(1)著眼于塑造強(qiáng)勢企業(yè)品牌文化
建立起足以贏得消費(fèi)者信賴的品牌，是保健品企業(yè)的發(fā)展之路。我國保健品行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，很多產(chǎn)品在原理表述上沒什么區(qū)別。品牌能使企業(yè)產(chǎn)品與同類產(chǎn)品永遠(yuǎn)區(qū)隔開。同時，企業(yè)不再被幾個營銷渠道所左右，而是靠品牌的力量拉動營銷，從而減少營銷的動蕩性和搖擺性，此外，品牌一旦樹立，企業(yè)推出新品，能省時省力省錢。保健品欲做大市場，必須塑造強(qiáng)勢品牌文化。
(2)重塑誠信可靠的廣告營銷文化
背負(fù)“魔鬼”名義的保健品廣告營銷形象策劃，重塑誠信可靠的廣告形象眼下尤為重要。保健品廣告應(yīng)朝著引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的保健意識和健康觀念的方向發(fā)展，不可在宣傳中一味地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品，制造概念，誤導(dǎo)消費(fèi)者。成熟的產(chǎn)業(yè)離不開成熟的消費(fèi)者，但目前消費(fèi)者對保健及保健品缺乏必要的知識，因此，今后保健品廣告要從功效宣傳轉(zhuǎn)向保健知識宣傳，以保健知識宣傳和品牌宣傳為核心，提高消費(fèi)者的保健意識，贏得消費(fèi)者的青睞。
(3)打造科技創(chuàng)新的企業(yè)產(chǎn)品文化
產(chǎn)品不但是滿足消費(fèi)者需求的主要載體，更是企業(yè)和品牌的根基。面臨日益加劇的市場競爭，未來保健品競爭的核心必將是科技含量，只有保健品企業(yè)不斷更新技術(shù)和提高技術(shù)含量，開發(fā)出效果好、質(zhì)量高、有特點(diǎn)的新一代保健品，使產(chǎn)品從低層次的價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)中走出來，轉(zhuǎn)向高層次的技術(shù)戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，才能在“入世”后，締造出我國的保健品世界品牌，才有能力進(jìn)軍國際市場。
2.相關(guān)部門加大監(jiān)管力度，為上市保健品提供可信度
（1)政府嚴(yán)格制定法律法規(guī)加強(qiáng)對保健品市場的宏觀管理
要盡快確保保健品產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一的歸口管理部門，徹底克服目前政出多門的弊端，統(tǒng)管各類保健品的科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、審批等。強(qiáng)化統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、檢測標(biāo)準(zhǔn)，使保健品的研究開發(fā)和生產(chǎn)做到有章可循。
（2)相關(guān)協(xié)會堅決杜絕為保健品營銷助力的虛假宣傳
很多知名度不大的保健品企業(yè)，為博得消費(fèi)者的認(rèn)可，采取加入某健康或某保健協(xié)會的方式，搖身一變，成為某組織或協(xié)會的“推薦產(chǎn)品”。而為了經(jīng)費(fèi)、贊助而盲目對于保健品企業(yè)進(jìn)行助力銷售的行為對于百姓而言，無疑是一個不負(fù)責(zé)任的欺騙。在加大市場監(jiān)管力度的同時，相關(guān)協(xié)會一定要采取有效手段杜絕以上情況的發(fā)生。
（3)媒體加大審查力度，扭轉(zhuǎn)保健品營銷廣告的“魔鬼”形象
得益于軟文宣傳與廣告轟炸策略所帶來巨大受益的保健品企業(yè)，總是不遺余力、不惜重金地利用報紙、雜志、電視等媒體進(jìn)廣告宣傳。在追究企業(yè)責(zé)任的同時，我們也應(yīng)該看到媒體沒有盡到嚴(yán)格依法審查廣告的責(zé)任，給保健品企業(yè)提供違規(guī)營銷宣傳的平臺，造成了廣告信譽(yù)低下的問題。政府主管部門要通過對媒體與保健品企業(yè)的雙重監(jiān)督，堅決杜絕保健品營銷廣告中的違規(guī)宣傳，為消費(fèi)者提供誠信的廣告環(huán)境。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;成本控制;凝聚力
一、我國中小企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
目前,我國中小企業(yè)發(fā)展迅速,對社會的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。但是,許多中小企業(yè)偏重于眼前利益,不注重提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù),在企業(yè)文化方面缺乏主動性,這也是一部分中小型企業(yè)不能做大做強(qiáng)的重要原因。企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的組成部分,是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本保證。在現(xiàn)階段,中小企業(yè)文化的建設(shè)主要存在以下幾個問題:
1.我國中小企業(yè)缺乏一個較好的經(jīng)營理念。
一個企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略往往決定一個企業(yè)的發(fā)展前景,經(jīng)營理念不健全導(dǎo)致管理機(jī)構(gòu)分散,員工的斗志力不強(qiáng),很多企業(yè)在主營業(yè)務(wù)尚不具備較強(qiáng)的競爭力的情況下,就實(shí)施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略,這樣由于資源分散,管理上困難,最終得不到較好的發(fā)展。
2.我國中小企業(yè)職工與企業(yè)本身分離嚴(yán)重。
企業(yè)文化不僅要把職工看成是“經(jīng)濟(jì)人”,認(rèn)同其物質(zhì)、金錢方面的需要,而且還要看成社會人,認(rèn)為其有感情、心理方面的需求。因而企業(yè)文化主要強(qiáng)調(diào)理解人、尊重人、愛護(hù)人。然而,在實(shí)際生活中,很多中小企業(yè)把職工看成是“干活機(jī)器”,嚴(yán)重背離了這一原則。職工應(yīng)該是企業(yè)的主體,與企業(yè)是息息相關(guān)的命運(yùn)共同體。
3.我國中小企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的定位不夠準(zhǔn)確。
中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)中小企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展戰(zhàn)略的現(xiàn)狀,構(gòu)建支持中小企業(yè)發(fā)展的完善的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與模式。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,中小企業(yè)不能把企業(yè)文化建設(shè)看成是產(chǎn)品推銷,也不能誤以為企業(yè)文化建設(shè)一定會提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,提升企業(yè)的競爭力。
二、加大對中小企業(yè)文化的建設(shè)
正是由于我國中小企業(yè)文化建設(shè)遇到了重重阻礙,嚴(yán)重影響了中小企業(yè)的發(fā)展。調(diào)查表明,我國中小企業(yè)平均壽命僅為5年左右,而影響中小企業(yè)存活的一個重要因素即企業(yè)文化的建設(shè)。因此,怎樣加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)是中小企業(yè)必須關(guān)注的問題?，F(xiàn)主要從以下幾方面進(jìn)行討論:
1.提高職工素質(zhì),塑造良好的企業(yè)形象。
企業(yè)文化建設(shè)的基本目標(biāo)是構(gòu)建優(yōu)良的企業(yè)形象。很多中小型企業(yè)開展“客戶滿意工程”,“質(zhì)量保證服務(wù)”等活動,通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來贏得市場,為企業(yè)塑造良好的形象。
2.加強(qiáng)文化活動的多樣化發(fā)展,贏造良好的文化風(fēng)貌。
中小企業(yè)開展各種各樣的文化活動,可以從一定程度上提高職工的積極性,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,形成良好的企業(yè)文化氛圍。具體可根據(jù)不同企業(yè)所處的地理環(huán)境開展多種多樣的活動,并結(jié)合職工的生活習(xí)慣與民族風(fēng)格等。
3.在企業(yè)內(nèi)部樹立正確的核心價值觀。
企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價值上,企業(yè)成長的可持續(xù)性關(guān)鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認(rèn),接班人又具有自我批評的能力。核心價值觀可以判斷一個人的思想狀態(tài),同時也可以帶動整個企業(yè)的發(fā)展。
4.提升企業(yè)的凝聚力和融合度。
凝聚力使職工追求與企業(yè)追求目標(biāo)趨于一致,使分散的力量團(tuán)結(jié)為一個整體力量,這樣就能夠把職工的能動性,集體主義精神充分調(diào)動起來,自覺地珍惜企業(yè)的榮譽(yù),熱愛企業(yè)的工作,關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,從而使企業(yè)充滿活力。由于企業(yè)人員構(gòu)成復(fù)雜,思想、性格、閱歷、情趣、愛好千差萬別,提高企業(yè)的融合度就是最大限度的縮小職工之間的差別,把個人融合到企業(yè)集體之中。
三、企業(yè)文化在成本控制方面的影響
1.企業(yè)文化能夠降低采購成本。
一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成,其信譽(yù)將會得到很大程度的提高。沃爾瑪為什么能夠在全球商業(yè)中處于領(lǐng)先地位?最初的沃爾瑪僅僅只是一個小小的零售機(jī)構(gòu),到如今已發(fā)展為一個巨大的零售體系。
2.企業(yè)文化能激勵員工,提高員工的工作效率。
企業(yè)文化就像黏合劑,從各方面把企業(yè)成員聚合起來,從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力,用精神約束,完成企業(yè)與員工的融合,使員工的成長與企業(yè)的發(fā)展同步。我國中小企業(yè)很多是“家族經(jīng)營、合作經(jīng)營”,內(nèi)部管理比較松散,辦事效率較低。從生產(chǎn)效率上講,低效率將導(dǎo)致高成本。因此,在成本控制方面,企業(yè)職工的凝聚力、向心力起到重要的作用。
3.企業(yè)文化能有效的控制人力資源成本。
未來的企業(yè)之間人才的競爭將會是企業(yè)競爭戰(zhàn)略的一個重要組成部分。我們從人力資源管理戰(zhàn)略層面分析,人力資源成本是為取得和開發(fā)人力資源而產(chǎn)生的費(fèi)用支出,包括人力資源取得成本、使用成本、開發(fā)成本和離職成本。
4.企業(yè)文化能降低營銷成本。
企業(yè)文化對塑造產(chǎn)品的品牌起到了重要的作用。企業(yè)文化滲透在企業(yè)發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)中,影響著企業(yè)的價值理念、行為作風(fēng)和管理模式。企業(yè)文化與品牌塑造緊密相連,影響著品牌的風(fēng)格的形成,使品牌具有深厚的文化內(nèi)涵。當(dāng)一個企業(yè)的品牌塑造到一定的程度時,其在營銷方面的成本會有所降低。
5.企業(yè)文化能降低產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新成本。
在產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新的過程中,都是在一定的企業(yè)文化的影響下進(jìn)行的。研發(fā)創(chuàng)新應(yīng)在全體員工中形成一種創(chuàng)新的文化,豐富深厚的企業(yè)文化價值理念規(guī)定和影響著技術(shù)創(chuàng)新的價值取向和創(chuàng)新目標(biāo)。
企業(yè)文化作為企業(yè)價值的一項重要指標(biāo),已作用于企業(yè)管理的各個方面,在中國加入世貿(mào)組織后,跨國公司紛紛看好中國市場的發(fā)展?jié)摿?。在這種競爭的情況下,“最重要的已經(jīng)不是金錢,而是企業(yè)文化?！币粋€好的企業(yè)能在很大程度上增強(qiáng)職工的歸屬感,從各方面降低企業(yè)的成本。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;企業(yè)軟實(shí)力;創(chuàng)新文化
經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰霾還沒有散去,然而作為世界經(jīng)濟(jì)整體中最大的發(fā)展中國家而言,中國企業(yè)的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展動力就顯得尤為重要。一方面在國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控下,中國總體經(jīng)濟(jì)狀況出現(xiàn)好轉(zhuǎn),另一方面經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)好的基礎(chǔ)尚不牢固。因此,中國企業(yè)當(dāng)前的重中之重就是加強(qiáng)自身能力的建設(shè),尤其是企業(yè)文化的建設(shè)。
一、企業(yè)文化的重要價值
1.企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂與支柱,是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。企業(yè)文化是企業(yè)的共同價值觀和精神信念,對企業(yè)的發(fā)展具有重要的支撐作用。正如古人所云:“只有魂之附體,才有人之氣。”在當(dāng)今競爭日益激烈的時代,使企業(yè)擁有優(yōu)秀的文化,誰就擁有區(qū)別于其他企業(yè)的競爭優(yōu)勢。例如地處中國邊疆的紅云紅河煙草集團(tuán)烏蘭浩特卷煙廠,在20世紀(jì)90年代的時候還是一家名不見經(jīng)傳、甚至面臨淘汰的企業(yè)。然而經(jīng)過了十幾年的發(fā)展,該公司在產(chǎn)量銷售收入,利稅,職工收入均實(shí)現(xiàn)大幅度增長。許多人都說這樣的發(fā)展靠的是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子,勤勞的職工隊伍等等。這些都是對的,但是最根本的一條,無論遇到了什么挫折,該廠都始終堅持發(fā)展的理念不動搖,以發(fā)展務(wù)實(shí)的眼光重造企業(yè)文化軟實(shí)力,因而經(jīng)受住了國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整的考驗,經(jīng)受住了市場激烈而殘酷的競爭。
2.企業(yè)文化是把企業(yè)全體員工凝聚在一起的武器。企業(yè)文化在形成過程中,不僅有利于員工之間的共同語言和互相信任,使大家能在一個共同的平臺上進(jìn)行交流與溝通,減少各種摩擦和矛盾,并且使其企業(yè)上下左右的關(guān)系更加和諧,使員工們更有歸屬感,為營造良好的企業(yè)氛圍和提高營運(yùn)效率打下了堅實(shí)的基礎(chǔ);而且能夠使員工自覺自愿,盡心竭力,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)有了先進(jìn)的文化就更優(yōu)秀,而困境中的企業(yè)有了先進(jìn)的企業(yè)文化,便能迅速解困并迅速發(fā)展先進(jìn)企業(yè)文化是企業(yè)擺脫困境、走向發(fā)展的重要途徑。從惠普公司尊重員工的個人價值和尊嚴(yán)的企業(yè)文化,從日本松下公司的產(chǎn)業(yè)報國,親和一致,感恩報恩的企業(yè)精神都不難發(fā)現(xiàn)其成功的秘訣就在于企業(yè)文化的力量。
3.企業(yè)文化是激勵和約束員工的指揮棒。著名的美國管理學(xué)家霍桑曾經(jīng)通過實(shí)驗,發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)效率的高低還會受到工人的工作態(tài)度和積極性等社會因素的影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化注重每一個員工的發(fā)展,尊重每一個人,相信每一個人,從而能夠調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,把員工的智慧激發(fā)出來,使員工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。然而曾經(jīng)名震全國的乳產(chǎn)品飲料太子奶則走的是與烏蘭浩特卷煙廠截然不同的道路。20世紀(jì)90年代初期李途純在湖南株洲,創(chuàng)建了株洲太子牛奶廠,生產(chǎn)乳酸菌飲料。不久,李途純隆重推出新概念產(chǎn)品,加之太子奶在發(fā)展中堅持奉行“三高模式”,即高進(jìn)價、給經(jīng)銷商高額返利、高營銷費(fèi)用的模式讓太子奶迅速打開了國內(nèi)市場,單品高利潤在一段時間內(nèi)激發(fā)了經(jīng)銷商經(jīng)營太子奶的熱情,太子奶也被擺上了很多豪華宴席的桌前。然而最遺憾的是,太子奶是一個非常家族化的企業(yè),任人唯親的情況很嚴(yán)重,一直沒能建立起現(xiàn)代企業(yè)制度和體系化的經(jīng)營模式,決策體系、執(zhí)行體系、監(jiān)督體系都很粗糙。太子奶的企業(yè)文化和家族模式的弊端日益顯現(xiàn),難以引進(jìn)優(yōu)秀的人才。太子奶企業(yè)是文化難留人!
對比兩個案例,我們可以知道,企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度與經(jīng)營戰(zhàn)略的重要思想保障,是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。企業(yè)文化是一個企業(yè)核心競爭要素,優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠培育出比競爭對手更強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,能夠在遇到困難和挫折的時候變壓力為動力,化危機(jī)為生機(jī)!
二、企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及原因分析
1.企業(yè)文化缺乏獨(dú)特的特征與個性。企業(yè)文化是某一特定的文化背景下的企業(yè)獨(dú)有的管理理念,由于每個企業(yè)所處的地理環(huán)境和社會環(huán)境的不同,產(chǎn)生的企業(yè)文化也應(yīng)該具有個性化的特征。然而,在現(xiàn)實(shí)情況中,由于難以把握自身企業(yè)的特點(diǎn)與需要,對企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)不明確,企業(yè)容易盲目的照搬照抄,把其他成功企業(yè)的文化強(qiáng)行付諸到本企業(yè),反而會弄巧成拙,難以形成自己特的文化[1]。
大部分企業(yè)都不能抓住企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)——企業(yè)價值觀。它是整個企業(yè)文化系統(tǒng),乃至整個企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核,是企業(yè)生存的基礎(chǔ),也是企業(yè)追求成功的精神動力。沒有明確企業(yè)價值觀就難以使企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實(shí)踐中形成基本的信念以及追求的目標(biāo),難以科學(xué)地評價企業(yè)對自身存在和發(fā)展的意義,難以形成對企業(yè)的經(jīng)營目的、對企業(yè)員工和顧客的態(tài)度等問題的基本觀點(diǎn)以及評判企業(yè)員工行為的標(biāo)準(zhǔn)。
2.企業(yè)文化難以形成一個整體。企業(yè)的規(guī)模越大,企業(yè)文化就越容易四分五裂。這種分裂主要變現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)文化、員工文化以及其他的小團(tuán)體文化。這種問題主要是因為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者沒有將企業(yè)的文化很好地傳播給每一位員工,忽視企業(yè)文化與管理政策相結(jié)合的重要性,沒有及時地與下級進(jìn)行溝通,沒有把所有員工都聯(lián)系在一起使得企業(yè)文化缺乏生命活力。企業(yè)應(yīng)在分析、總結(jié)企業(yè)現(xiàn)有文化狀況的基礎(chǔ)上,充分考慮企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、領(lǐng)導(dǎo)者的個人修養(yǎng)和風(fēng)范、員工素質(zhì)及其需求特點(diǎn)、企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)及其成功經(jīng)驗、企業(yè)現(xiàn)有的文化理念及其適應(yīng)性、企業(yè)面臨的主要矛盾及地域環(huán)境等因素的影響,建立起一個系統(tǒng)化的企業(yè)文化。
3.企業(yè)文化缺乏與時俱進(jìn)。在當(dāng)今快速變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和激烈的市場競爭下,很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工墨守成規(guī),不思改變,死守著以前的文化,從而導(dǎo)致企業(yè)文化與現(xiàn)實(shí)不相符,導(dǎo)致企業(yè)整體的落后。一般而言,企業(yè)文化一旦形成就會產(chǎn)生一定的穩(wěn)定性和運(yùn)作慣性,但是從另一個角度看,穩(wěn)定性與慣性在長期的實(shí)踐中又會趨于僵化和形式化,無法發(fā)揮它應(yīng)有的作用,從而導(dǎo)致企業(yè)很可能被市場拋棄。一方面,企業(yè)文化的形成不是為一時一地的人而樹立的,企業(yè)文化也并非企業(yè)組建之初就已形成且保持不變的;另一方面,企業(yè)發(fā)展目標(biāo)決定了企業(yè)文化發(fā)展趨勢,企業(yè)發(fā)展階段和內(nèi)外環(huán)境影響企業(yè)文化發(fā)展的程度。因此,企業(yè)文化并非一蹴而就,也非各個時期一成不變。企業(yè)文化本身也存在吐故納新的問題,它的形成是一個動態(tài)發(fā)展的過程,是企業(yè)長期積淀的結(jié)果。
三、優(yōu)秀企業(yè)文化構(gòu)建策略
1.構(gòu)造特色企業(yè)文化。企業(yè)文化的塑造要反映行業(yè)特征,企業(yè)主要屬于哪個行業(yè),那么該行業(yè)的特征就應(yīng)反映在企業(yè)文化中。俗話說知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。企業(yè)首先要從各個方面對自己進(jìn)行評價,了解自己的優(yōu)勢和劣勢,確定自己在行業(yè)中的位置,是要做行業(yè)的領(lǐng)頭羊還是追隨者。不同的定位需要不同的企業(yè)戰(zhàn)略來支持,也需要與之相配的不同的企業(yè)文化來輔助[2]。企業(yè)文化是企業(yè)自身發(fā)展積淀的結(jié)晶,也是企業(yè)全體員工都認(rèn)同的一種意識。企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展受到企業(yè)發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、內(nèi)外環(huán)境等多種因素的綜合影響。因此,企業(yè)要結(jié)合企業(yè)具體情況,在分析企業(yè)特征和周圍環(huán)境的基礎(chǔ)上,建設(shè)有鮮明特色的企業(yè)文化。首先要分析企業(yè)的經(jīng)營特色,提煉企業(yè)的價值觀等精神文化,避免與其他的企業(yè)文化雷同。同時要探求企業(yè)需要什么樣的文化,建設(shè)能夠滿足企業(yè)需求的文化,從而對企業(yè)的管理起到積極的作用[3]。
2.提高企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)。管理者的性格和人生經(jīng)歷往往決定著企業(yè)文化建設(shè)的方向。有的管理者不尊重部屬的人格,遇到問題時往往把矛盾轉(zhuǎn)嫁到部屬頭上,造成企業(yè)內(nèi)部干群關(guān)系緊張,管理者離心離德,員工缺乏互相信任、通力協(xié)作精神。企業(yè)的管理者必須打造長者風(fēng)度,對自己的部屬既嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求,又處處關(guān)心時時愛護(hù),樹立自身的良好形象,增強(qiáng)凝聚力和號召力,做一個既聰明又文明的企業(yè)管理者。因此企業(yè)管理者要不斷提高自身的素質(zhì),注重對企業(yè)文化的總結(jié)塑造宣傳和倡導(dǎo),通過自己的行動去體現(xiàn)企業(yè)的價值觀,去號召員工,帶領(lǐng)員工建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化[4]。
3.發(fā)揮員工主體性。企業(yè)文化是一種共同的價值觀和行為規(guī)范,必須得到員工的認(rèn)可。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化要充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力,使企業(yè)的目標(biāo)、信念深深地扎根于每個員工的心中。這樣就會使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感,從而自覺地把自身利益和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起,盡心竭力地做好本職工作,如此堅持下去,優(yōu)秀的企業(yè)文化必將脫穎而出。員工還要通過企業(yè)對自身的培訓(xùn)、考核、評估等整套系統(tǒng)化的操作規(guī)程,將企業(yè)的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的各個方面,使企業(yè)運(yùn)營管理的每個環(huán)節(jié)和每個崗位都能感受到企業(yè)文化的激勵。從而為企業(yè)提高長期績效和獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢提供源源不斷的動力。
4.與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。企業(yè)是社會的細(xì)胞,是創(chuàng)新主體,是建設(shè)創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展國家的重要載體,是在世界經(jīng)濟(jì)競爭中獲得產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的重要力量。因此在全球金融危機(jī)持續(xù)的情況下,企業(yè)要從思想意思上高度重視創(chuàng)新,積極培育崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化,培育出適合自己本企業(yè)的企業(yè)文化,同時還要注意動態(tài)發(fā)展,不斷地吐故納新。企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)要立足于構(gòu)建自由、開放的創(chuàng)新事業(yè)的發(fā)展平臺,營造良好的創(chuàng)新氛圍。要通過大力倡導(dǎo)開拓進(jìn)取、勇于探索、敢于冒險和寬容失敗的創(chuàng)新精神,充分調(diào)動各方面的積極因素,讓員工的創(chuàng)新活動得以充分發(fā)揮[5]。
隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化,中國企業(yè)走出去的機(jī)會越來越多,遇到的挑戰(zhàn)也越來越大,然而機(jī)遇與風(fēng)險是并存的。因此中國企業(yè)要繼承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,同時借鑒世界先進(jìn)企業(yè)文化的成果,在繼承中創(chuàng)新,在融合中升華,為企業(yè)文化不斷賦予新的時代內(nèi)涵,努力形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化,把企業(yè)文化的軟實(shí)力變成企業(yè)源源不斷的生產(chǎn)力和強(qiáng)大的競爭力!
參考文獻(xiàn):
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改革開放后，大量跨國公司進(jìn)入中國，并對中國社會經(jīng)濟(jì)、文化、政治等產(chǎn)生了重要影響?？鐕咀陨砥髽I(yè)文化具有的獨(dú)特特征，也日益成為學(xué)者關(guān)注和研究的焦點(diǎn)。
首先，跨國公司的企業(yè)文化具有沖突性。表現(xiàn)為母公司和子公司之間的文化沖突；子公司和子公司之間的文化沖突；企業(yè)員工，主要是管理者和被管理者之間的文化沖突。其實(shí)，跨國公司本身就注定了以上文化沖突的存在。因其具有“跨國性”，在跨國公司內(nèi)部，來自不同國家，不同背景，甚至是不同社會形態(tài)的企業(yè)或人員，存在語言差異、差異、價值觀念的差異等，要形成一種各方都能接受的企業(yè)文化，其難度不言而喻，而沖突的存在也在所難免。
其次，跨國公司的企業(yè)文化具有開放性。優(yōu)秀企業(yè)文化具有全方位開放的特征，它決不排斥先進(jìn)管理思想及有效經(jīng)營模式的影響沖擊。企業(yè)文化的開放性，能促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展?？鐕疽蚱淇鐕?，企業(yè)文化的開放性也就體現(xiàn)得尤為突出?？鐕窘?jīng)營涉及世界各國，各國的文化就會無形中融入到跨國公司的企業(yè)文化之中，其開放性就比一般企業(yè)體現(xiàn)得更為充分。
最后，跨國公司的企業(yè)文化具有“侵略性”。這里主要是指跨國公司大多來自英美等發(fā)達(dá)國家，跨國公司往往會利用其優(yōu)勢地位，將某些經(jīng)濟(jì)理念甚至是政治主張強(qiáng)加到發(fā)展中國家，甚至凌駕于東道國法律之上。如有的跨國公司，以所謂“人權(quán)”“民主”等為借口，利用其經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢地位，干預(yù)東道國政治，在東道國挑起事端等。
曾有不少學(xué)者將跨國公司形象地比喻為“雙刃劍”，對發(fā)展中國家而言，一方面，跨國公司對其經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著舉足輕重的作用；另一方面，跨國公司自身所具備的某些特性，如“侵略性”又使得發(fā)展中國家對其防范有加。而對跨國公司而言，如何消除東道國的敵意，消除與東道國文化的差異，更好地融入東道國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是眾多跨國公司面臨的共同難題。而其中非常重要的一點(diǎn)，就是跨國公司要將企業(yè)文化本土化納入其企業(yè)本土化的進(jìn)程，而且要加以足夠重視。
跨國公司企業(yè)文化本土化，應(yīng)從以下幾方面加以考慮：
第一、跨國公司應(yīng)建立跨文化管理機(jī)制。跨文化管理即在跨國經(jīng)營中對不同種族、不同文化類型、不同文化發(fā)展階段的東道國的文化采取包容的管理方法，并據(jù)此創(chuàng)造出公司獨(dú)特文化的管理過程。跨文化管理的中心任務(wù)就是解決文化沖突并在管理過程中尋找出超越文化沖突的公司目標(biāo)，以具體維系不同文化背景的員工共同的行為準(zhǔn)則。應(yīng)該說，跨文化管理既是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，也能在相當(dāng)程度上決定跨國公司管理的有效性。
企業(yè)文化是跨國公司發(fā)展的內(nèi)在動力?？鐕镜淖庸颈椴渴澜绺鞯?，在一個員工眾多、民族不同、價值觀不同的復(fù)雜環(huán)境中，跨國公司文化管理的首要任務(wù)是，明確自身企業(yè)文化的核心，即建立跨國公司共同的價值觀。只有在有了核心的企業(yè)文化作為內(nèi)在動力后，跨國公司才能在此基礎(chǔ)上根據(jù)不同的環(huán)境調(diào)整自己的文化管理戰(zhàn)略，對不同的文化環(huán)境進(jìn)行協(xié)調(diào)、整合和創(chuàng)新。
第二、跨國公司應(yīng)加強(qiáng)人力資源本土化。人力資源本土化是指在跨國公司中由本地人員替代外方人員的過程。文化的差異和沖突，歸根結(jié)底是人的差異和沖突。將人的因素本土化，一方面可以滿足東道國對保證就業(yè)，保護(hù)當(dāng)?shù)貏诠さ囊?，另一方面?dāng)?shù)貑T工熟悉本地風(fēng)土人情，了解本國法律政策，可以更嫻熟地融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中，發(fā)揮跨國公司的優(yōu)勢一面，避免因?qū)Ξ?dāng)?shù)匚幕簧趿私舛鴰淼南麡O影響。超級秘書網(wǎng)
[關(guān)鍵詞]民營企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)
一、我國民營企業(yè)文化建設(shè)存在的問題
我國的民營企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上還存在著諸多問題，主要包括以下幾個方面。
1.對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識不足，重視不夠。民營企業(yè)由于其自身所有制的特點(diǎn)和經(jīng)營目標(biāo)，更加關(guān)注企業(yè)的盈利能力，于是物質(zhì)領(lǐng)域比精神價值受到了更多重視。一方面，人們總是認(rèn)為，企業(yè)文化只是一種表面文章，可有可無，與企業(yè)盈利無實(shí)質(zhì)關(guān)系。另一方面，盡管有些民營企業(yè)已經(jīng)意識到文化建設(shè)的重要性，可是從何入手？交予哪個部門負(fù)責(zé)？許多企業(yè)都是一問三不知。在現(xiàn)在的民營企業(yè)中，文化建設(shè)工作似乎都全部落在了所有者即民營企業(yè)家身上，很少有民企成立文化建設(shè)專業(yè)部門，而我們的民營企業(yè)家又分身乏術(shù)，自然而然文化建設(shè)受到冷落。
2.民營企業(yè)的價值觀處于追求單一經(jīng)濟(jì)效益的狀態(tài)。企業(yè)文化建設(shè)的核心是企業(yè)價值觀的形成，我國民營企業(yè)價值觀的形成、傳播與擴(kuò)散大多處于被動狀態(tài)，是在被約束情況下進(jìn)行的。企業(yè)價值觀是核心要素，影響和決定其他要素的形成和傳播。民營企業(yè)基本價值觀的一個重要特征就是人們的思維被動的去適應(yīng)某些規(guī)章制度的約束，從而限制管理者和員工對文化的積極傳播及對最高理念的追求，使企業(yè)文化的運(yùn)行處于一種被動的狀態(tài)，難以形成強(qiáng)力型的核心文化力，大大降低了整體企業(yè)文化的推動力，窒息了企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，客觀上抑制了物質(zhì)生產(chǎn)力的提高。
3.民營企業(yè)文化建設(shè)具有一定的自發(fā)性和盲目性。企業(yè)文化的形成、傳播與擴(kuò)散沒有較好地建立在黨的思想建設(shè)的基礎(chǔ)上，未能形成正確的政治方向，導(dǎo)致企業(yè)文化基礎(chǔ)薄弱。企業(yè)文化的形成、傳播與擴(kuò)散體現(xiàn)在思想建設(shè)和行為規(guī)范的全部過程中，由于這一過程的企業(yè)文化建設(shè)常常依賴企業(yè)家、管理者的思想信念，未能體現(xiàn)在黨的思想建設(shè)中，使思想大多局限在傳統(tǒng)的只顧企業(yè)利益、只顧投資者利益的經(jīng)濟(jì)思考方面，而對普通員工的利益考慮不夠，更未從政治的高度來考慮國家或全社會的利益，從而使企業(yè)文化建設(shè)偏離了正確的方向，無法形成信仰支撐體系和文化傳播體系，大大降低了員工的凝聚力和向心力。
4.缺乏統(tǒng)一完整的企業(yè)經(jīng)營理念和長期發(fā)展戰(zhàn)略。在民營企業(yè)中，企業(yè)文化的形成源仍然停留在傳統(tǒng)階段，未能自我形成理念、境界方面的根本革命，阻礙了企業(yè)文化向更高層次的飛躍。實(shí)踐表明，企業(yè)家的理念和價值觀決定著企業(yè)家文化的發(fā)展方向及所處的層次，是企業(yè)文化建設(shè)的最關(guān)鍵的因素。然而，許多企業(yè)家的理念與價值觀卻只限于經(jīng)濟(jì)方面。如只有較低層次的經(jīng)濟(jì)理念、經(jīng)濟(jì)價值觀，沒能發(fā)展到高層次的政治理念和政治價值觀等，就是說，未把企業(yè)利益和國家利益統(tǒng)一起來，并以國家利益為重。表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營上，就是只看重眼前利益，而沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃。二、加強(qiáng)我國民營企業(yè)文化建設(shè)的措施
1.轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識。民營企業(yè)要做強(qiáng)做大，就必須按市場規(guī)則運(yùn)行，必須提升企業(yè)競爭力。我們必須認(rèn)識到，企業(yè)文化建設(shè)決不是裝修門面，而是提升企業(yè)競爭力的重要途徑，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)成為企業(yè)制度建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)，融入到企業(yè)的經(jīng)營理念之中。
2.全面提高企業(yè)家素質(zhì),塑造企業(yè)家文化。企業(yè)家對企業(yè)文化建設(shè)有著舉足輕重的作用，在民營企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家要跟上時代的步伐，形成崇高的品格；企業(yè)家要從多方面吸收知識營養(yǎng)，善于總結(jié)經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)未來發(fā)展的需要；企業(yè)家要自覺進(jìn)行理念改革，重塑高層次的核心價值觀。
3.創(chuàng)立最具激勵機(jī)制的企業(yè)精神。我們要通過多渠道、多形式的教育，促成企業(yè)精神的形成和創(chuàng)立，進(jìn)而利用企業(yè)精神激發(fā)員工的熱情，形成更為強(qiáng)大的精神動力和工作合力，不斷推進(jìn)民營企業(yè)的文化建設(shè)。
4.樹立良好的企業(yè)形象。社會主義市場經(jīng)濟(jì)所要求的企業(yè)形象，在社會中應(yīng)表現(xiàn)為對社會的真摯熱忱和對自己蓬勃發(fā)展的信念，必須通過一系列的道德規(guī)范、管理規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)行，這樣，企業(yè)才能樹立起良好的社會形象。
5.全面提高企業(yè)員工素質(zhì)?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，是員工素質(zhì)的競爭。因此，企業(yè)應(yīng)采取多種形式不斷加強(qiáng)對企業(yè)員工的培訓(xùn)，把提高員工的文化技術(shù)素質(zhì)和文化生活看成是員工搞好生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)，使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)變?yōu)閱T工的自覺行動。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：物流；企業(yè)文化；人本文化
一、前言
隨著中國加入WTO，不斷開放國內(nèi)市場，擁有雄厚資金、成熟管理模式的國外知名物流企業(yè)紛紛進(jìn)軍中國。在如此激烈競爭的環(huán)境下，如何提高中國物流企業(yè)的核心競爭力成為問題的關(guān)鍵。企業(yè)文化是企業(yè)競爭的利器，優(yōu)秀的企業(yè)文化是中國物流企業(yè)領(lǐng)先于競爭對手的關(guān)鍵性力量。
二、我國物流企業(yè)文化的現(xiàn)狀
隨著企業(yè)的發(fā)展以及與國外優(yōu)秀物流企業(yè)的競爭的加劇，我國許多大型物流企業(yè)逐步建設(shè)起自己的企業(yè)文化并努力完善實(shí)踐。
我國物流企業(yè)文化的現(xiàn)狀大體可包括以下幾個方面：
1．傳統(tǒng)文化繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。我國現(xiàn)代物流企業(yè)多為傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，保持著我國特有的“艱苦奮斗”的傳統(tǒng)美德和“振興中華”的愛國主義精神特色。中遠(yuǎn)現(xiàn)在世界各地有五千多個外國雇員。這些人與中遠(yuǎn)的國內(nèi)員工一樣，都以被評上中遠(yuǎn)勞模為榮。中遠(yuǎn)形成了“尊重勞模、關(guān)愛勞模、崇尚勞模、爭當(dāng)勞?！钡男袆臃諊?，是我國國企特有的勞模企業(yè)文化特色，對國企員工的行為起到了良好的引導(dǎo)作用。
2．克隆文化有所成效。我國民營物流企業(yè)的發(fā)展模式各種各樣，更多成功的例子是在借鑒國外成功物流企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上建設(shè)而來。如：在我國快遞行業(yè)發(fā)展迅速的民營企業(yè)“宅急送”從日通公司“宅急便”的發(fā)展中尋得成功經(jīng)驗，公司從成立到戰(zhàn)略目標(biāo)、市場定位、業(yè)務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等，都借鑒日本“宅急便”這個原型，同時它也不斷吸收了像UPS、聯(lián)邦快遞、中外運(yùn)等先進(jìn)企業(yè)的基因。這一模式的成功要點(diǎn)在于，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要有前瞻性，在體制上、機(jī)制上確保戰(zhàn)略自標(biāo)的一致性。
3．品牌建設(shè)執(zhí)行不到位。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國物流企業(yè)的發(fā)展速度很快，據(jù)不完全統(tǒng)計，企業(yè)總數(shù)已達(dá)幾十萬家，但真正能夠在世界上叫得響的牌子，卻是屈指可數(shù)。而國際上的物流企業(yè)，諸如DHL、UPS、FedEx、EXEL、TNT等品牌卻在我國市場上已經(jīng)有了極高的知名度；相較于這些外來品牌，在國內(nèi)已經(jīng)經(jīng)營了幾十年的老傳統(tǒng)國有企業(yè)轉(zhuǎn)型過來的像中外運(yùn)、中遠(yuǎn)物流和中海物流、中郵物流以及新興的寶供物流等本土品牌，普通民眾卻陌生得多。．
4．文化獨(dú)創(chuàng)性不強(qiáng)。由于體制、傳統(tǒng)的關(guān)系，我國的企業(yè)特別是國有企業(yè)市場競爭主體地位不強(qiáng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主觀能動性不高，這就使得我國企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面表現(xiàn)出獨(dú)創(chuàng)性不足，企業(yè)文化雷同化的程度十分嚴(yán)重。如職工教育出版社出版的《中國企業(yè)精神大全》，收集了北京33家企業(yè)的企業(yè)精神表述，它們幾乎都是用大同小異的標(biāo)語口號表述出來的。20家使用了“團(tuán)結(jié)”一詞，14家使用了“創(chuàng)新”一詞，12家使用了“求實(shí)”一詞，分別占總數(shù)的60.6%，42.4%和36.4%。
三、對我國物流企業(yè)文化建設(shè)的建議
中國特色的企業(yè)文化對我國企業(yè)有著重要的意義，但如何才能建設(shè)好有獨(dú)特個性的企業(yè)文化呢？筆者認(rèn)為，好的企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，經(jīng)過長期的不斷積累，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的組織、引導(dǎo)下，在全體員工的參與下，遵照一定的原則和策略逐步建立起來的。針對我國物流企業(yè)文化的現(xiàn)狀和存在的問題，下面從品牌文化和人本文化兩方面來詳述我國物流企業(yè)文化的構(gòu)建：
（一）品牌文化的建設(shè)
品牌是物流企業(yè)與客戶溝通的工具，是客戶認(rèn)識物流企業(yè)最主要的途徑，所以，對客戶來說，物流企業(yè)的品牌文化就是客戶眼中的物流企業(yè)文化。
1．強(qiáng)化品牌意識，樹立正確的品牌理念。UPS的“最好的服務(wù)，最低的價格”、中鐵物流的“向社會提供高效率的專業(yè)物流服務(wù)”、海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”的理念給其品牌注入了強(qiáng)有力的前進(jìn)動力。正確的品牌理念是創(chuàng)建品牌，占領(lǐng)市場的向?qū)?，不致使企業(yè)盲目地前進(jìn)。同時正確的理念還應(yīng)該符合時代和顧客心理的要求。
2．品牌定位準(zhǔn)確、有個性。一般來說，企業(yè)品牌的創(chuàng)立關(guān)鍵在于企業(yè)定位的成功與否。最重要的是企業(yè)要對目前和未來市場有個準(zhǔn)確的定位。只有把握了市場的發(fā)展動脈，才能制造出發(fā)展空間。定位策略的運(yùn)用，即在于創(chuàng)造和渲染企業(yè)和產(chǎn)品的個性化特色。
3．重視品牌的命名和企業(yè)標(biāo)識的確立。要在對品牌總體把握的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出新穎生動的新品牌名稱，方便識別和記憶的商標(biāo)符號。在激烈的市場競爭中，面對眾多的對手，企業(yè)要想脫穎而出，必須借助于一個個性鮮明的商標(biāo)，以在強(qiáng)手如林的市場上獨(dú)樹一幟。
（二）人本文化的建設(shè)
“企業(yè)即人，人為企業(yè)之本”。以人為本的價值目標(biāo)在物流企業(yè)內(nèi)部體現(xiàn)為全面理解人，尊重員工的人格，重視員工的價值，發(fā)揮員工的才智；在物流企業(yè)外部表現(xiàn)為以客戶為中心，全心全意服務(wù)于客戶。
1．物流企業(yè)要完善“求才”、“留才”機(jī)制，留住優(yōu)秀人才。企業(yè)實(shí)施“求才”機(jī)制，旨在吸納優(yōu)秀人才為我所用，因此企業(yè)要制定優(yōu)惠的人才吸引政策，以吸引國內(nèi)優(yōu)秀人才的加盟；在目前國內(nèi)優(yōu)秀物流專業(yè)人才缺乏的情況下，企業(yè)要把眼光投到國外，即引進(jìn)企業(yè)急需的國外高層次的物流專業(yè)人才，以加快物流企業(yè)由傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)變，提高其現(xiàn)代物流運(yùn)作水平。
2．物流企業(yè)要進(jìn)一步重視“育才”工程，培養(yǎng)自己的人才：
（1）企業(yè)要加大物流基礎(chǔ)理論的研究和投入，以提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。物流企業(yè)應(yīng)重視物流基礎(chǔ)理論和先進(jìn)物流技術(shù)研究，尤其要重視普及現(xiàn)代物流知識。
（2）企業(yè)要重視員工的職業(yè)再教育，即加大對員工的培訓(xùn)力度，以培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的物流專業(yè)人才。培訓(xùn)是物流企業(yè)人力資源開發(fā)的核心環(huán)節(jié)。企業(yè)不僅要轉(zhuǎn)變觀念，重視員工培訓(xùn)，更要建立有效的培訓(xùn)體系，使企業(yè)的培訓(xùn)投入真正落到實(shí)處。
3．物流企業(yè)要完善“用才”機(jī)制，用好企業(yè)人才：
（1）建立健全人才配置機(jī)制。使人才能夠在企業(yè)內(nèi)各個部門，如倉儲部門、運(yùn)輸部門、配送中心等合理流動，合理配置，使人才與崗位盡可能得到最有效的配置和安排，做到人盡其才，人盡其用。
（2）建立健全人才競爭機(jī)制。通過人才競爭，企業(yè)可以更好地發(fā)現(xiàn)潛在人才，“識才能用才”；“人才競爭上崗，能者上，庸者下”，更能實(shí)現(xiàn)人才自身的價值。
（3）建立健全人才激勵機(jī)制。現(xiàn)代人力資源管理更加重視激勵機(jī)制在人才管理中的巨大作用。作為競爭力較弱的國內(nèi)物流企業(yè)，更應(yīng)通過完善人才激勵機(jī)制，把企業(yè)各層次人才的積極性充分調(diào)動起來，把人才的創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來。
四、結(jié)語
只有所有的物流企業(yè)都能夠認(rèn)識到企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的重要性，并建立起屬于企業(yè)自己真正的核心競爭力，成長成為真正意義上的現(xiàn)代物流企業(yè)；只有形成了一個良性發(fā)展的現(xiàn)代物流企業(yè)群體，才能形成具有現(xiàn)代意義的物流行業(yè)。從某種意義上說，企業(yè)文化就是現(xiàn)代物流的靈魂。
參考文獻(xiàn)
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論文關(guān)鍵詞：企業(yè)家社會責(zé)任，企業(yè)家社會責(zé)任導(dǎo)向，管理者社會責(zé)任
一、問題的提出
對于企業(yè)家的內(nèi)涵，不同的學(xué)者有不同的見解。奈特[1](1921)指出所謂“企業(yè)家”就是那些“在極不確定的環(huán)境中做出決策”，并“必須自己承擔(dān)決策的全部后果”的人。彼德·德魯克[2]（1985）認(rèn)為企業(yè)家是為獲取利潤、并為此承擔(dān)風(fēng)險的人，他們是能開拓新市場、引導(dǎo)新需求、創(chuàng)造新顧客的人。熊彼特[3]（1991）認(rèn)為“我們把新組合的實(shí)現(xiàn)稱為‘企業(yè)’，把職能是實(shí)現(xiàn)新組合的人們稱為企業(yè)家”。張維迎[4]（1999）認(rèn)為企業(yè)家就是承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險、從事經(jīng)營管理并取得收入的人格代表。厲以寧[2]（2000）認(rèn)為：企業(yè)家是那種不僅有眼光、有膽量、有組織能力，而且還要有新的觀念和新的決策方法、有利益導(dǎo)向的經(jīng)營思想，并善于利用資本市場的人。根據(jù)以上學(xué)者對企業(yè)家的定義，本文認(rèn)為企業(yè)家就是具有創(chuàng)新精神和領(lǐng)導(dǎo)力、善于駕馭企業(yè)、能夠使企業(yè)長期生存并能為此而承擔(dān)風(fēng)險的人?；诖?本文所界定的企業(yè)家不僅包括企業(yè)家，還包括企業(yè)高層管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營者。
改革開放30年，企業(yè)家成為中國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心推動力量，社會責(zé)任已經(jīng)成為衡量企業(yè)家最受尊敬的第一指標(biāo)（何志毅，2008）。在洞察、開發(fā)和利用商業(yè)機(jī)會過程中，企業(yè)家最先能夠感知經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會責(zé)任的關(guān)系。企業(yè)家在采取競爭策略、創(chuàng)新產(chǎn)品、提供新的服務(wù)時，具有社會責(zé)任感的企業(yè)家，能夠?qū)⑸鐣蛩刈鳛槠髽I(yè)重要的決策變量，將在很大程度上決定著企業(yè)的可持續(xù)性成長。
近十年來，我國學(xué)術(shù)界和企業(yè)界較多關(guān)注企業(yè)層面的社會責(zé)任的內(nèi)涵和實(shí)現(xiàn)方式，取得了相應(yīng)的成果。然而企業(yè)文化論文，作為企業(yè)的決策者--企業(yè)家，他們在企業(yè)履行社會責(zé)任中起到什么作用？企業(yè)家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么社會責(zé)任？影響企業(yè)家承擔(dān)社會責(zé)任的因素是什么？基于此，本文對2000年以來中國全文期刊數(shù)據(jù)庫來源期刊中有關(guān)企業(yè)家社會責(zé)任方面的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理總結(jié)，分析了企業(yè)家社會責(zé)任的研究現(xiàn)狀，總結(jié)歸納了近十年來中國的研究者們在企業(yè)家的社會責(zé)任導(dǎo)向、企業(yè)家承擔(dān)社會責(zé)任的影響因素等方面的研究成果，最后，結(jié)合國外的相關(guān)研究成果，從構(gòu)建適合中國背景的企業(yè)家社會責(zé)任概念模型、企業(yè)家社會企業(yè)家精神和企業(yè)家社會責(zé)任的關(guān)系、企業(yè)家在企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的作用機(jī)制等方面提出了企業(yè)家社會責(zé)任未來的研究展望，以期推動我國企業(yè)家社會責(zé)任方面的理論研究和實(shí)踐發(fā)展。
二、企業(yè)家社會責(zé)任相關(guān)研究的主要成果分析
目前國內(nèi)學(xué)者對于企業(yè)家社會責(zé)任的研究內(nèi)容比較零散，其中關(guān)于企業(yè)家社會責(zé)任導(dǎo)向、企業(yè)家社會責(zé)任的驅(qū)動因素的研究相對較多。其余還有對于企業(yè)家社會責(zé)任與企業(yè)家精神、社會地位等因素的相互關(guān)系的研究。
（一）企業(yè)家社會責(zé)任的內(nèi)涵
隨著和諧社會及可持續(xù)發(fā)展觀念的提出,學(xué)者們開始關(guān)注和諧社會、可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)社會責(zé)任的研究（田豐，2004；朱貴平，2005；黎友煥，2007；趙曙明，2009）。學(xué)者們認(rèn)為企業(yè)家如果能夠?qū)⑸鐣?zé)任因素作為企業(yè)重要的決策變量，將在很大程度上決定著企業(yè)的可持續(xù)性成長和和諧社會的建設(shè)。關(guān)于企業(yè)家社會責(zé)任的實(shí)質(zhì)和內(nèi)容，黃澤民[5][6][7] (2004，2005)進(jìn)行了大量的研究，認(rèn)為企業(yè)家的社會責(zé)任是由其社會角色、現(xiàn)代社會生產(chǎn)形式、社會生產(chǎn)力發(fā)展規(guī)律所決定的，不以人們的意志為轉(zhuǎn)移論文提綱怎么寫。企業(yè)家社會責(zé)任的實(shí)質(zhì)歸根到底是順應(yīng)社會生產(chǎn)力發(fā)展要求。他認(rèn)為企業(yè)家社會責(zé)任可以分為兩部分：（1）直接社會責(zé)任，由企業(yè)特殊的社會功能所發(fā)生的責(zé)任，包括社會積累、保障就業(yè)、管理生產(chǎn)要素、產(chǎn)品創(chuàng)新等；（2）間接社會責(zé)任，與社會環(huán)境相關(guān)的責(zé)任，包括誠信、道德、可持續(xù)發(fā)展等。張銘業(yè)[8]（2005）認(rèn)為的企業(yè)家應(yīng)有“職業(yè)責(zé)任”和“社會責(zé)任”。李洪彥[9]（2006）認(rèn)為企業(yè)家社會責(zé)任就是指作為特殊群體的一群社會個體所應(yīng)承擔(dān)的與之相關(guān)聯(lián)的社會義務(wù)。黎友煥[10]（2007）認(rèn)為企業(yè)家在企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任中起關(guān)鍵作用，企業(yè)家作為改革受益者理應(yīng)為和諧社會做出貢獻(xiàn)。李君如[3]（2007）認(rèn)為企業(yè)家的社會責(zé)任是辦好企業(yè)，多提供就業(yè)機(jī)會，多交稅收，為解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力作出貢獻(xiàn)。
許多學(xué)者如陳孝兵（2008）、孫浩進(jìn)（2008）等都認(rèn)為有不少企業(yè)家對社會責(zé)任的含義存在著錯誤的理解，認(rèn)為社會責(zé)任就是更多的捐款或贊助公益活動的行為，而忽略了產(chǎn)品、環(huán)境、員工等方面的責(zé)任。陳孝兵[11]（2008）指出企業(yè)履行社會責(zé)任不是新的“企業(yè)辦社會”，也不能等同于公益事業(yè)和社會捐贈，更不可能“一蹴而就”。孫浩進(jìn)[12]（2008）分析了中國社會環(huán)境背景下企業(yè)家社會責(zé)任存在的危機(jī)及應(yīng)對對策，認(rèn)為中國的企業(yè)家社會責(zé)任意識模糊，更多的時候采取了漠然或逃避的心態(tài)，使得中國企業(yè)的社會責(zé)任存在著潛在的風(fēng)險；而政府對于企業(yè)家社會責(zé)任缺乏監(jiān)督、指導(dǎo)和制約也是造成企業(yè)家社會責(zé)任危機(jī)的重要原因。
（二）企業(yè)家社會責(zé)任導(dǎo)向研究
個體對社會責(zé)任的認(rèn)識，在理論上稱為CSR導(dǎo)向（Corporate social responsibility orientation，CSRO）企業(yè)文化論文，即個體對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善行為的態(tài)度導(dǎo)向。學(xué)者們通過實(shí)證研究的方法，探討中國管理者的CSR導(dǎo)向（研究結(jié)論見表1），研究表明，企業(yè)CSR的履行程度，與企業(yè)管理者尤其是企業(yè)高層管理者的CSRO有很大的關(guān)系。其中，中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)[13]（2007）通過對企業(yè)法人代表的調(diào)查，反映了現(xiàn)階段企業(yè)家對CSR的認(rèn)識與評價；晁罡等[14]（2008）通過實(shí)證研究認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的法律、倫理、慈善3個責(zé)任取向正向影響、經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向負(fù)向影響企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效；楊帆等[15]（2009）的實(shí)證研究表明，中國管理者個體的CSR導(dǎo)向具有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和倫理責(zé)任的性別顯著差異，以及法律責(zé)任的區(qū)域差異。陸雄文等[16]（2009）對中國的民營企業(yè)家社會責(zé)任導(dǎo)向進(jìn)行了問卷調(diào)查，認(rèn)為雖然目前受到資源限制，不少民營企業(yè)家都存在注重盈利的短期導(dǎo)向，但從長遠(yuǎn)看來，民營企業(yè)家隨著企業(yè)自身的發(fā)展壯大，會同國有企業(yè)和外資企業(yè)一樣重視并積極主動承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任。
表1 企業(yè)家的社會責(zé)任導(dǎo)向的研究
學(xué)者
研究目標(biāo)
研究對象和樣本數(shù)
主要研究結(jié)論
中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)（2007）
企業(yè)家對CSR的認(rèn)識與評價
企業(yè)法人代表，有效問卷4586份
普遍認(rèn)同“優(yōu)秀企業(yè)家一定具有強(qiáng)烈社會責(zé)任感”；高度認(rèn)同履行經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和公益四個方面社會責(zé)任的意義；比較關(guān)注履行社會責(zé)任的成本。企業(yè)履行法律和倫理責(zé)任方面存在欠缺現(xiàn)象較為突出；經(jīng)營困難、素質(zhì)不高、缺乏誠信環(huán)境、社會相關(guān)部門未很好履行職責(zé)是導(dǎo)致社會責(zé)任欠缺的主要原因。
晁罡等
（2008）
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的社會責(zé)任取向、企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效的關(guān)系
MBA和EMBA在職學(xué)員中的企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者，有效問卷458份
法律、倫理、慈善3個責(zé)任取向正向影響、經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向負(fù)向影響企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效；CSR取向、企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效三者關(guān)系中，企業(yè)社會表現(xiàn)起中介作用。
楊帆等
（2009）
中國管理者CSR導(dǎo)向
籍貫長三角洲地區(qū)，在上海浙江工作地MBA學(xué)員中的企業(yè)管理者，有效問卷118份
中國管理者個體的CSR導(dǎo)向具有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和倫理責(zé)任的性別顯著差異，以及法律責(zé)任的區(qū)域差異。
陸雄文等（2009）
中國民營企業(yè)家的社會責(zé)任觀
