時間：2023-03-22 17:37:02
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇事務管理論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、明確物業(yè)管理定義
物業(yè)管理的定義明確是為全體業(yè)主和用戶提供服務的，在公共契約里都這樣一條條款：“物業(yè)管理的根本宗旨是為全體業(yè)主和用戶提供及保持良好的生活、工作環(huán)境，并盡可能地滿足他們的合理要求?！痹趯嶋H操作中，物業(yè)管理服務按物業(yè)工程周期可分為兩部分，即交付使用前后兩種服務。
（一）物業(yè)交付使用前，管理公司的服務對象是大業(yè)主，即發(fā)展商或投資商。此階段的服務內(nèi)容包括：
1、從物業(yè)管理角度，就樓宇的結(jié)構(gòu)設計和功能配置提出建議
2、制定物業(yè)管理計劃包括計算管理份額
3、制定物業(yè)管理組織架構(gòu)
4、制定物業(yè)管理工作程序并提供員工培訓計劃
5、制定第一年度物業(yè)管理財務預算
6、參與工程監(jiān)理
7、參與設備購置
8、參與工程驗收
9、擬定物業(yè)管理文本
（二）交付使用后的物業(yè)管理服務對象是個體業(yè)主和用戶，基本內(nèi)容通常包括以下幾方面：1、樓字及設備維修保養(yǎng)
2、樓字保險事宜
3、保安服務
4、清潔服務
5、綠化環(huán)境保養(yǎng)
6、緊急事故處理
7、處理住戶投訴
8、財務管理根據(jù)住戶要求還可提供一些有償服務，如租售業(yè)務、戶內(nèi)維修、清潔月i送督、郵遞復他商務服務等等。
二、組織物業(yè)管理的嚴密架構(gòu)
一個嚴密的組織架構(gòu)是物業(yè)管理公司維持高效動作的基本保證，管理公司的日常工作都是比較簡單的。因此，對于普通員工來說只要分工到位，職責明確就可以了，關鍵是協(xié)調(diào)和應變，這就需要高層管理人員具有相當?shù)乃刭|(zhì)和經(jīng)驗。管理公司的組織架構(gòu)通常包含以下幾個部門：
1、行政部：總經(jīng)理，副總經(jīng)理，行政秘書，文員，電腦操作員。
負責整個公司的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作；人事安排及處理投訴咨詢事務。
2、財務部：經(jīng)理，會計師，出納，采購員。
負責財務預結(jié)算；代收管理費；制作收支平衡報告；采購。
3、工程部：經(jīng)理，電腦工程師，機電工程師，技術員。
負責所有設備的日常操作及維護保養(yǎng)；處理突發(fā)事故。
4、保安部：經(jīng)理，保安員。
負責日常保安工作；處理突發(fā)事件
5、清潔部：經(jīng)理，園藝師，清潔員。
負責公共地方之清潔工作；垃圾處理；綠化維護。
6、業(yè)務部：經(jīng)理，業(yè)務員，公關員。
負責租售及其他有償服務；公共關系維系及拓展。
在實際運作時，可根據(jù)經(jīng)營項目的規(guī)模大小適當調(diào)整部門設置，如規(guī)模小的可將財務部和業(yè)務部歸并到行政部，如同時管理幾個物業(yè)的，則可在行政部之上設總經(jīng)理公室或?qū)⑷耸虏开毩⒌娇偛咳サ鹊?。各部門人員的配置是要根據(jù)物業(yè)規(guī)模的大小來定，通常保安部和清潔部需要人員最多。行政部，工程部和保安部應該有負責人24小時輪流值班以備不測。
三、進行物業(yè)管理定位
（一）物業(yè)管理定位的考慮因素
物業(yè)管理既然成為營銷的一部分，那就同樣存在著定位的問題。在當今的房地產(chǎn)項目推廣中，物業(yè)管理已經(jīng)占據(jù)了極其重要的位置，人們既買物業(yè)又買服務的認識在迅速提高。因此，物業(yè)管理對物業(yè)推廣的促進作用正與日俱增，尤其是寫字樓，物業(yè)管理服務的重要性更加突出。
物業(yè)管理定位要與項目定位以及目標客戶的身份、品味相協(xié)調(diào)，否則就會幫倒忙。比如，項目定位是高級別墅，而物業(yè)管理費每戶每月只收50元，這樣就牛頭不對馬嘴了。反之，低價位普通住宅又說是“酒店式”管理，那人家還敢買嗎？
體現(xiàn)物業(yè)管理定位的無外乎三個內(nèi)容：
一是收費標準；
二是服務內(nèi)容；
三是管理水平。
收費標準是直接體現(xiàn)檔次的，這是第一感覺。但光有收費沒有內(nèi)容就叫人摸不找頭腦了，憑什么收這么貴要向人交代清楚才行。至于管理水平，客戶在入住前是體會不到的，但這并不意味著就說不清楚，看你怎么去說。比如指明物業(yè)管理是由某著名的物業(yè)管理公司來管理，該公司人員的素質(zhì)、以往的業(yè)績，就基本上可以表示物業(yè)管理的水平。而像“酒店式管理”這樣說法雖然是大致地代表了高管理水平，但高到什么程度就說不清楚了，不如具體地說明管理人員經(jīng)過了消防、急救和擒拿格斗等專業(yè)訓練這樣更加具體形象，或者干脆將員工守則和操作程序公之于眾，也可以大致反應管理水平?？偠灾?，只有將以上這三方面內(nèi)容都交代清楚了，才算是完善的物業(yè)管理定位。
（二）物業(yè)管理品牌效應
物業(yè)管理的品牌效應主要是體現(xiàn)在對銷售的促進作用上。物業(yè)管理不同于口香糖，它是一項實在的服務。因此，在品牌的創(chuàng)建上面沒有太大的想象空間。一間物業(yè)管理公司的良好信譽，也不是憑一兩個好創(chuàng)意就可以，它是經(jīng)過多年的實際經(jīng)營，日積月累起來的。在銷售當中，名聲響亮、口碑良好的餓物業(yè)管理公司是使人們對所售物業(yè)產(chǎn)生信任及對將來的服務感到安心的重要因素之一。
物業(yè)管理根據(jù)項目性質(zhì)和目標客戶背景的不同，在創(chuàng)建品牌時，其側(cè)重點會有所不同。工薪階層對物業(yè)管理的檔次和服務項目要求并不高。除了維修保養(yǎng)、保安清潔這些最基本的服務外，其他的能免則免，關鍵是要收費低。而有錢人家則不同，交多些錢無所謂，關鍵是要舒服，還要讓人羨慕；高檔寫字樓因為設施先進，功能多，故而客戶可能會在技術方面對管理公司有更高的要求，因為他們知道技術不過關將會使管理成本大大增加。面對這些不同的客戶，用同樣的管理理念顯然很不恰當，因此創(chuàng)建品牌時就必須充分考慮到上述各種因素。
四、物業(yè)管理企業(yè)資金籌集
物業(yè)管理企業(yè)作為獨立法人。應實行"自主經(jīng)營、獨立核算、自負盈虧”。而物業(yè)管理又是勞動密集型的企業(yè)，在經(jīng)濟效益中屬于微利性的行業(yè)，當前除少數(shù)物業(yè)管理企業(yè)略有盈利外，大部分企業(yè)處于虧本經(jīng)營狀態(tài)，資金緊張，金費問題成為阻礙物業(yè)管理發(fā)展的“瓶頸”。那么，物業(yè)公司應如何籌集資金呢？
渠道A：收費物業(yè)管理企業(yè)按收費規(guī)定，根據(jù)所提供服務的性質(zhì)、特點檔次、內(nèi)容、質(zhì)量等分別確定物業(yè)管理收費標準，并報物價部門批準。這是長期穩(wěn)定的收入來源。
渠道B：小區(qū)維修養(yǎng)護專項基金用于小區(qū)共用部位、共用設施設備的更新與大中修基金數(shù)額巨大不能靠日常管理收費來解決，應以基金的形式提取。
1）維修基金的籌集
對于商品房，購房者與售房單位應當簽訂有關維修基金繳納合同。購房者購房款的2%一3%的比例向售房單位繳交維修基金。售房單位代為收取的維修基金屬全體業(yè)主共同擁有，不計入住宅銷售收入；對于售后公房，售方單位和購房者雙向籌集。售房單位按照一定比例從售房款中提取，多層不低于20%，高層不低于30%。如因特殊原因，維修基金不足時，經(jīng)業(yè)主委員會決定，可臨時向業(yè)主籌集維修費用。
2）維修基金的使用
維修基全在使用和管理中要專款專用，明確維修基金歸全體業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)提出計劃和預算，經(jīng)業(yè)主委員會批準，委托物業(yè)管理企業(yè)實際操作使用；業(yè)主委員會成立前，維修基金可由政府主管部門代營；維修基主要專戶存入銀行，接受銀行監(jiān)督檢查，不能挪作它用。值得引起注意的是，維修基金不能由物業(yè)管理企業(yè)直接掌管，企業(yè)是短期行為，基金是長期使用。如果物業(yè)管理企業(yè)聘任到期或遭到解聘，不交回基金，會引起糾紛，直接影響維修基金的安全性。另外，當維修基金數(shù)額巨大時，要爭取產(chǎn)生最大的增值效益，閑置時，可用于購買國債和其它潔律法規(guī)允許的投資渠道。另外維修基金利息凈收益轉(zhuǎn)作維修基金滾存使用和管理。
3）建立完善的監(jiān)督機制
對于不按規(guī)定建立維修基金或執(zhí)行標準低于國家標準的，各地應在制定維修基主管理辦法細則中明確責任和懲罰辦法，否則，由開發(fā)商或售房單位代收的維修基金不能及時交給政府主管部門或業(yè)主委員會，缺乏監(jiān)督機制。
4）建立物業(yè)管理維修基金管理中心
建議各城市由政府部門建立物業(yè)管理維修基金管理中心，將全市的物業(yè)維修基金像公積金一樣，集中起來專門管理，使之保值、增值，解決居民的后顧之憂。
渠道C：多種經(jīng)營收人
物業(yè)管理企業(yè)不能只依賴于物業(yè)管理收費求得生存，必須走向市場，依靠多種經(jīng)營彌補物業(yè)管理經(jīng)費的不足。要擴大經(jīng)營服務領域，通過間接的居住生活服務和各種特約服務，開辟物業(yè)管理的經(jīng)費渠道，通過規(guī)模經(jīng)營和加強管理降低成本，減輕住戶的直接物業(yè)管理費用。多種經(jīng)營是物業(yè)管理企業(yè)籌集貿(mào)金最好的渠道，也是最有市場前景的發(fā)展方向
渠道D：開發(fā)建設單位給予一定的支持開發(fā)建設單位向物業(yè)管理企業(yè)提供啟動資金和維修養(yǎng)護費用，即開發(fā)商應從開發(fā)項目的建設成本中提取1％一2％作業(yè)物業(yè)管理公司的啟動資金；或按建筑面積的一定比例，為物業(yè)管理企業(yè)優(yōu)惠提供商業(yè)、服務業(yè)用房，增加物業(yè)管理企業(yè)的造血功能，使其以業(yè)養(yǎng)業(yè)。另外，物業(yè)管理企業(yè)還可以從開發(fā)建設單位獲得享有免費維修的權利，以節(jié)約費用。
渠道E：政府多方面的支持
（1）制定收費的標準，加強管理。目前除市場上的高檔商品房外，普通住宅小區(qū)還不能完全按市場價收費。
（2）對房改房，原產(chǎn)權單位負責支付電梯、高壓水泵、供暖等共用設施設備的運行、維修和更新等費用，減輕購房人負擔。
（3）在主融稅收方面提供優(yōu)惠政策。
（4）撥發(fā)一定的城市建設維護費，用于小區(qū)共用部位、共用設施設備的管理，以減輕小區(qū)日常管理費用的負擔。
（5）在舊小區(qū)內(nèi)，在規(guī)劃允許的前提下，新一些商業(yè)用房，以成本價或低價的租金提供給物業(yè)管理企業(yè)，增加住宅小區(qū)購物、家政服務等經(jīng)營性收入，彌補物業(yè)管理經(jīng)費不足。
渠道F：介人物業(yè)出租
物業(yè)管理企業(yè)利用自身對物業(yè)熟悉的優(yōu)勢，為業(yè)主和租房者提供高效優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務。物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)出租對三方都有好處：對于租房者，不用和業(yè)主直接見面，計價還價，不僅大大減少了交易成本，而且還因有物業(yè)管理企業(yè)做中介，不會上當受騙；對業(yè)主來說，作為投資者不用投入太多的精力，即可獲得可觀回報；對物業(yè)管理企業(yè)來說，則可利用專業(yè)優(yōu)勢獲得一定的餓中介利潤。物業(yè)管理企業(yè)如果能惜鑒國外成熟的做潔，從事租售業(yè)務，在增加物業(yè)管理企業(yè)收益的同時，在一定程度上激活房地產(chǎn)市場。
五、剖解導致行業(yè)性虧本的七大因素
因素A：物業(yè)管理規(guī)模小
原因分析：目前，物業(yè)管理行業(yè)性虧本狀態(tài)的形成在很大程度上是由于物業(yè)管理規(guī)模小，物業(yè)管理規(guī)模效益沒有形成所致。
處理對策：加快物業(yè)管理市場化進程，充分運用市場競爭機制進行資源優(yōu)化配置。
因素B：物業(yè)管理人員配置不合理
原因分析：物業(yè)管理人員配置不合理主要表現(xiàn)在兩個方面：一是物業(yè)管理人員配置過多，光人頭就吃光了物業(yè)管理費，有的甚至還不夠；二是物業(yè)管理人員素質(zhì)低。
處理對策：一方面物業(yè)管理公司要精減人員，按崗位合理配置人員，提高工作效率；另一方面要選派優(yōu)秀人才從事物業(yè)管理，同時加強物業(yè)管理人才的培訓和培養(yǎng)，提高物業(yè)管理行業(yè)的人才素質(zhì)，進而提高物業(yè)管理的經(jīng)濟效益。
因素c：物業(yè)管理收費低
原因分析：物業(yè)管理是一種特殊的服務性行業(yè)，它的服務收費標準基本上實行政府定價或政府指導價，其市場盈利未能全部體現(xiàn)。
因素D：物業(yè)管理收費難
原因分析：業(yè)主拒交物業(yè)管理費主要有以下五種情況：一是人們思想觀念未能轉(zhuǎn)變，部分業(yè)主享受慣了福利管房的種種好處，他們對物業(yè)管理這種有償服務方式不理解，產(chǎn)主抵觸情緒；二是物業(yè)管理公司服務質(zhì)量差，業(yè)主對物業(yè)管理服務質(zhì)量不滿意；三是物業(yè)管理法規(guī)不健全，對物業(yè)管理收費標準、有關收費細節(jié)未能明確規(guī)定，易引發(fā)爭議；部分業(yè)主把對開發(fā)商的怨氣發(fā)在物業(yè)管理公司身上。
處理對策：一是要加強物業(yè)管理的輿論宣傳，使之逐步深入人心并得到廣大群眾的支持和贊同；二是加強物業(yè)管理法規(guī)建設，特別要制定物業(yè)管理收費的實施細則，少物業(yè)管理收費爭議；三是通過市場競爭，實行優(yōu)勝劣汰，提高物業(yè)管理服務質(zhì)量，使業(yè)主樂意交費，接收服務；四是提高物業(yè)質(zhì)量和其他服務質(zhì)量，消除業(yè)主對物業(yè)質(zhì)量等的抱怨情緒，從而提高業(yè)主交費的自覺性和警覺性。
因素E：物業(yè)管理配套役施不齊全，物業(yè)管理難度太
原因分析：現(xiàn)在有一些住宅小區(qū)或其他物業(yè)，由于在規(guī)劃、設計時沒有考慮到日后的物業(yè)管理，致使物業(yè)分散，配套設施不齊備，物業(yè)管理隱患多，這給物業(yè)管理帶來了一定的難度，造成物業(yè)宮理成本高，物業(yè)管理難以提高水平、提高檔次。
處理對策：各新建小區(qū)在規(guī)劃、設計時必須充分考慮到日后的物業(yè)管理，做到配套設施齊備。最好的辦潔就是物業(yè)管理公司要提前介入，參與小區(qū)的規(guī)劃、設計。對一些配套設施不齊備的住宅小區(qū)，要加大資金投入，如從維修基金或公房出售資金中拿一部分錢用來改善小區(qū)配套設施。
因素F：物業(yè)管理手段落后，管理成本高
原因分析：我國現(xiàn)階段的物業(yè)管理仍是一種粗放型的管理，管理層次低，智能化水平低，基本上處于簡單的手工操作階段，需要耗費大量的人力和物力，因而導致物業(yè)管理成本的提高。
處理對策：新建小區(qū)要加強小區(qū)智能化實施建設，舊小區(qū)也要盡量加強小區(qū)智能化設施的建設和改造，增加現(xiàn)代科技含量，提高物業(yè)管理手段。從而節(jié)約大量的人力和物力，降低物業(yè)管理成本。
因素G：物業(yè)管理服務項目單一，牧業(yè)管理公司自身造血功能差
原因分析：物業(yè)管理是一種綜合性的服務行業(yè)，除開展常規(guī)的物業(yè)管理項目外，還應開展多種經(jīng)營，走以業(yè)養(yǎng)業(yè)的道路。
處理對策：房地產(chǎn)開發(fā)商要對物業(yè)管理公司的物業(yè)管理給予大力支持，如提供一定具有造血功能的經(jīng)營牲用房等。同時，物業(yè)管理公司也要想方設法根據(jù)小區(qū)自身的特點和業(yè)主的實際需求，開展多種項目服務，使其服務功能滲透到居民生活的方方面面，以此來提高自身的造血功能，從而取得良好的經(jīng)濟效益。
六、締造物業(yè)管理新概念
概念A：零干擾服務
汽車開到住宅區(qū)門口，門就自動開了，主人走到樓門口。樓道門也應聲而開，路口電子屏流動顯示著當天的天氣預報和社區(qū)內(nèi)特別通知等需要讓住戶們了解的當天信息。抄表、收費、澆花這些也全是“無人化”的。1999年出現(xiàn)在景田城市花園的“零干擾服務”是物業(yè)管理的一種新突破。概念B：氛圍管理
在住宅區(qū)內(nèi)用中華民族傳統(tǒng)美德營造出溫馨的服務氛圍，傳播文明、現(xiàn)代的生活方式，從而感染、教育和約束在此氛圍中生活的人們。由中海物業(yè)首先實踐的“氛圍管理”迅速被許多住宅區(qū)接受并加以弘揚，給深圳住宅區(qū)增添了傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的文化魅力。
概念C：個性化服務
在萬科俊園率先采用的“個性化服務”能根據(jù)不同的住戶提供不同的服務，體現(xiàn)了物業(yè)管理“以人為本”的宗旨。這些全新的服務告訴我們，我們身邊的物業(yè)管理服務能達到多么好的程度。概念D：“管理報告”制
我們繳的管理費都用在了什么地方？所花的錢值不值？當不當？1999年3月萬科物業(yè)推出“管理報告”制度，每季向業(yè)主細說管理費如何花銷、住宅區(qū)管理得好不好。
概念E：產(chǎn)學聯(lián)手
1999年11月下旬，一群學主走上了金地物業(yè)管理的各個崗位；一批金地物業(yè)的管理骨干，則走進了深圳職業(yè)技術學院建工系的考場。學生們將在金地熟悉物業(yè)管理的基礎知識，完成理論與實踐相結(jié)合的第一步。金地物業(yè)的管理骨干在進行了系統(tǒng)的理論研修后通過嚴格的考試和考評走上了新的管理崗位。
概念F：“一拖N”管理
中海物業(yè)在管理跨度上加大、規(guī)模優(yōu)勢凸現(xiàn)的情況下創(chuàng)造出的“1拖N”的管理架構(gòu)彌補了過去“小而全”的不足?！?拖N”即確定一個資深的小區(qū)管理處為區(qū)域管理中心，由它對周邊小區(qū)新管理處實行工作統(tǒng)一安排、分頭實施，人員統(tǒng)一調(diào)度、分點駐守，管理統(tǒng)一標準、分片服務，財務統(tǒng)一分支、分別核算這種“4統(tǒng)4分”的管理運作?！?拖N”使管理服務趨于規(guī)范化，使管理與維修人員配比降低了22%，提高了專業(yè)設備的使用率，使新小區(qū)的開辦費平均減少了2成以上。
七、物業(yè)管理扭虧為盈秘訣
秘訣A：業(yè)主自治與專業(yè)化服務相結(jié)合的“共管式模式”
1991年，該公司在惜鑒國外同行經(jīng)驗的基礎上，率先在天景花園推行由業(yè)主參與小區(qū)物業(yè)管理，成立了國內(nèi)首家業(yè)主社團法人組織一一“業(yè)主管理委員會”。
秘訣B“寓管理于服務之中”的模式
1994年公司率先在荔景大廈推出“酒店式服務”，安全員身著迎賓服裝，使出入大廈的業(yè)主（來賓）感受到一種和諧、溫馨、親善、愉悅的人文氣氛。
秘訣c：“無人化管理”模式
公司率先在萬科城市花園營理處推行“無人化管理”。“無人化管理”可以簡單用一個公式概括為：“無人化管理”=“智能化”+專業(yè)化服務程序。“無人化管理”不僅可以節(jié)省人力成本開支，更重要的是可以避免許多由于人與人之間接觸所導致的矛盾。
秘訣D：“個性化管理服務”模式
在剛剛接手管理的萬科地產(chǎn)開發(fā)的樓高160多米，被公認為國內(nèi)領先并達國際水準的深圳頂級超高層豪華住宅一一“萬科俊園”，首次推出“個性化管理服務”管理新模武。個性化管理服務是一種新型管理服務模式：是對原有模式的延伸。作為一種服務模式，其宗旨不僅在于針對業(yè)主的某些個性需求策劃一些特別的服務，重要的是改變一種管理服務與策劃的觀念與方法，開拓一種新的管理模式而不單單是提供一些服務項目，模式的建構(gòu)是要建立一種個性化服務項目能動式的孵化機制，建立信息（包括業(yè)主需求信息）輸入或服務輸出的動態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。
秘訣E：人才理念和顧客理念一一“以人為本”
“以人為本”包括兩方面：對顧客，強調(diào)“尊重顧客，善待顧客，讓顧客滿競?cè)菔桥笥选钡脑瓌t，并明確提出“我們的使命是持續(xù)超越我們的顧客不斷增長的期望。”對員工，公司秉承萬科集團的人才理念一“人才是萬科的資本”，提倡”員工第一”、“先有微笑的員工，后有微笑的顧客”，“健康豐盛的人生”等等。
秘訣F：共管式（業(yè)主自治與專業(yè)化服務相結(jié)合）
和“中國海外”同樣齊名的，是“中國海外”組建的物業(yè)管理公司---中海物業(yè)管理公司。在“中海物業(yè)”有這樣一個量化標準：凡是“中海物業(yè)”管理的小區(qū)，大廈標準層墻面瓷磚使用白色紙巾擦拭60厘米長后，紙巾無污染。了解多了發(fā)現(xiàn)，“中海物業(yè)”還有一堆的量化標準：小區(qū)內(nèi)綠地草坪高度保持在4一8厘米；道口崗亭保安員對進出車輛換證時間不超過20秒鐘；維修組24小時上班，按聽電話鈴聲不超過3聲，并在25分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場一一“中海物業(yè)”作為香港著名上市公司的下屬物業(yè)管理公司，充分掌握了港式物業(yè)管理的特點，并且還吸收了物業(yè)管理設備上現(xiàn)代化高效率的特點、日本式物業(yè)管理理程序嚴謹一絲不茍的精神、新加坡“共管式”的物業(yè)管理模式，”中海物業(yè)”畢竟是中國人辦的公司，所以也十分準確地掌握中國國內(nèi)物業(yè)管理法規(guī)及運作程序，能夠恰當?shù)靥幚砦飿I(yè)管理中的各種問題。
秘訣G：經(jīng)營理念一一運用創(chuàng)造性思維
公司理念體系中明確提出“爭足夠的利潤支持公司的成長，并且提供實現(xiàn)公司其他目標的資源；同時，作為公民，在我們有經(jīng)營業(yè)務的任何地區(qū)，都要成為對當?shù)亟?jīng)濟有貢獻的社會財富，以盡我們對社會的義務”這一發(fā)展目標。
一、有助于激發(fā)學生學習物理的興趣，培養(yǎng)良好的學習習慣,樹立勇于探索的獻身精神。只有當學生對學習有了興趣，才能表現(xiàn)出學習的自覺性、主動性，才能在學習中發(fā)揚開拓和探索精神，以頑強毅力去克服學習中遇到的困難。這就要求我們在教學中，不僅要把日常生活、生產(chǎn)勞動中發(fā)生的現(xiàn)象、問題與教材緊密聯(lián)系起來，使學生認識到學習的現(xiàn)實意義。還須把歷史引入教學中。把科學理論的建立，科學發(fā)現(xiàn)的過程，科技發(fā)明對人類社會發(fā)展的貢獻用生動事例展示給學生。并通過了解物理學家的生平、各學派間的爭端以及尚未解開的物理課題來激發(fā)學生學習物理的興趣，讓學生從中學習到物理學家嚴謹?shù)目茖W態(tài)度和科學的思維方法，不斷提高自身科學素質(zhì)、養(yǎng)成良好的學習習慣，變被動學習為主動獲取知識。例如，牛頓是舉世公認的偉大科學家，在高一一開始以專題講座的形式，介紹牛頓的生平及其科學研究歷程，從而消除了科學研究的神秘感，拉近了科學家與學生的距離，激勵他們把對科學家的崇拜轉(zhuǎn)化為刻苦學習的動力。
同時，通過對物理學史的回顧，使學生消除對已有物理知識來源的神秘感，了解科學技術發(fā)展的過程，懂得任何一個定律的發(fā)現(xiàn)和理論的建立既與社會生產(chǎn)力密切相關也受到物理學發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的制約，任何一部分物理知識的獲得都離不開實驗，可靠的、精確的、可重復的實驗是物理學中決定一切的基礎。因此，了解物理學史可提高人們進行科學創(chuàng)造的自信心和自覺性，這對于培養(yǎng)學生實事求是的科學態(tài)度和創(chuàng)造力有著十分重要的意義。同時，物理學史中有許多科學家為真理獻身的動人事跡，如伽利略為宣傳哥白尼的日心說而被教會終身監(jiān)禁，利赫曼為引雷電而捐軀，居里夫人為研制放射性而作出了巨大的犧牲，法拉第舍棄榮華富貴，幾次拒絕接受封爵而甘"平民法拉第"，亞里士多德富有批判和懷疑精神等。這些科學家不畏艱險，不惜生命，不慕利祿，不怕權威，追求真理的高尚品質(zhì)，有利于培養(yǎng)學生實事求是的科學態(tài)度、獻身科學的探索精神，為以后的學習和研究打下良好的基礎。
二、有助于對物理知識的理解和把握。根據(jù)教材編排特點，分單元講解、分析發(fā)展史不僅有助于學生了解各概念、定理、定律的來龍去脈和科學知識的運動過程，而且有助于學生按規(guī)有的形式和體系來理解和把握物理知識，從而逐步掌握正確的科學思維方法。例如，在講到力的概念時，從古希臘的亞里士多德，到伽利略、牛頓，循著偉人的研究歷程，從而加深學生對力的概念的理解，在講高二年級"電磁感應"的時候，以奧斯特發(fā)現(xiàn)電流的磁效應為線索，向?qū)W生介紹人類對磁及電和磁關系的認識過程。通過講解安培、法拉弟、愣次和麥克韋等人在揭示電磁關系工作中的艱辛努力和所取得的成果，使學生在有了對電磁發(fā)展總體認識的基礎上，加深對教材的理解和對左、右手定則、法拉弟電磁感應、愣次定律等關鍵點的把握。
三、有助于對學生進行愛國主義教育有助于學生樹立辯證唯物主義觀點。我國是世界四大文明古國之一，在物理學的理論和實踐有著輝煌的成就。例如，在理論著作方面，《墨經(jīng)》中對力學、光學的論述；《天工開物》中關于簡單機械的記述；《夢溪筆談》對磁角的論述，《論衡》中關于簡單電現(xiàn)象的記述《考工記》中關于工程技術，聲音傳播的記載等在當時都是遙遙領先于世界各國，就是在今天仍有參考價值。在實用技術方法，更是舉不勝舉。指南針、地球儀、渾天儀、船閘、石拱橋、火箭等，都是我國最早發(fā)明的。教學中結(jié)合教材內(nèi)容，介紹我國在物理學方面對世界的杰出貢獻，可以使學生了解祖國古代燦爛文化，激發(fā)他們的民族自尊心和自豪感。
物理學發(fā)展的歷史表明:物理學的發(fā)展與人類哲學理論的發(fā)展有著極為特殊的密切關系，中學物理教學內(nèi)容中，概念、定理、定律充滿了辯證唯物主義內(nèi)容。在教學中，有意識地用辯證唯物主義觀點去分析物理學發(fā)展歷史，闡明概念、規(guī)律。結(jié)合物理學特點，進行物質(zhì)第一性、物質(zhì)的運動性和對立統(tǒng)一、量變與質(zhì)變、否定之否定規(guī)律的教育，可以使學生從中領會其中所包含的辯證唯物主義觀點。例如介紹愛因斯坦的相對論時，我們就可以把"新生事物不可戰(zhàn)勝"這一哲學觀點滲透進去，講到萬有引力定律時可將"物質(zhì)是普遍聯(lián)系的"這一哲學觀點滲透進去。
一、利用詩詞引入物理概念，可使學生興趣盎然，氣氛活躍。
例如，在講到物體的運動的一些概念時，可用詩詞《送瘟神》中的詩句：
“坐地日行八萬里，
巡天遙看一千河?！?/p>
由此引入運動是絕對的概念，我們腳下的地球永不停止地在運動。宋代詩人陳與義在一首名為《襄邑道中》的詩中寫道：
“飛花兩岸照晚紅，
百里榆堤半日風。
臥看滿天云不動，
不知云與我俱東?！?/p>
從后兩句詩中，可引入靜止是相對的概念。在這里船與云以相同的速度運動，以船為參照物，云是靜止的。
又如陶淵明的“白日淪西河，素月出東嶺”，李白的“孤帆遠影碧空盡，惟見長江天際流”都可以引入運動的一些概念。
這些詩詞生動、形象、有趣。這樣引入物理概念，學生聽得津津有味，課堂氣氛活躍，有事半功倍的效果。
二、利用詩詞理解物理概念，可使學生思維流暢，印象深刻。
在理解特體間的相互作用和力的分解現(xiàn)象時，分析風箏為什么能浮在空中的原因，可將清代吳有水的《風箏》讀給學生：
“只憑風力健，
不假羽毛豐。
紅線凌空去，
青云有路通?！?/p>
并作受力分析，效果極好。
又如在講授光的直線傳播規(guī)律、影子的形成時，用宋代詩人蘇軾的《花影》，有助于學生的理解：
“重重迭迭上瑤臺，
幾度呼童掃不開。
剛被太陽收拾去，
又教明月送將來。”
再如，講到色散時，可用《菩薩蠻·大柏地》的詩句：
“赤橙黃綠青藍紫，
誰持彩練當空舞。
雨后復斜陽，
關山陣陣蒼。
三、利用物理知識欣賞中國詩詞，使學生學有所用。
在學習了光的反射之后，對李白的詩“窗前明月光，疑是地上霜”中的“地上霜”三字會理解得更加深刻。
又如李白的《望廬山瀑布》：
“日照香爐生紫煙，
遙看瀑布掛前川。
飛流直下三千尺，
疑是銀河落九天?！?/p>
那氣勢磅礴的瀑布，在詩人眼中化作銀河落九天。如果沒有光學知識，對這兩句詩的理解恐怕不會太深。
再如通過學習物理，同學們知道一些時空的概念，我們再重溫李白的《早發(fā)白帝城》：
“朝辭白帝彩云間，
千里江陵一日還。
兩岸猿聲啼不住，
輕舟已過萬重山。”
這首詩說的是人和船在空間運動。西辭白帝，東到江陵，順流而下，一瀉千里。在陣陣的猿鳴聲中，隨著輕舟所處位置的變化，但見群山萬壑，千姿百態(tài)，好不令人心弛神往。朝辭白帝，暮抵江陵，這種空間運動也不照供伴隨著“一日”的時間變遷嗎？
四、利用物理知識鑒別中國詩詞，使不徨能辯證地看待問題。
在學習了“物態(tài)變化”一章，插入張繼的膾炙人口的《楓橋夜泊》：
“月落烏碲霜滿天，
江楓漁火對愁眠。
姑蘇城外寒山寺，
制定物流設備維修計劃
根據(jù)物流設備特點制定科學的物流設備修理的規(guī)劃、計劃和技術標準。這樣才能適時組織維修力量對物流設備進行維護和修理，最有效地完成維修任務，并能保持物流設備可靠性。通常將物流設備維修計劃區(qū)分為中長期計劃和年度計劃。中長期計劃包括十年規(guī)劃、五年計劃，年度計劃包括正常計劃、補充計劃。物流設備維修建設中長期計劃是對物流設備維修發(fā)展進行的宏觀謀劃和總體設計，其內(nèi)容通常應當包括物流設備維修建設的指導思想、規(guī)劃目標、建設方案、能力水平和政策措施等內(nèi)容。物流設備維修建設年度計劃分為正常計劃和補充計劃。年度正常計劃按照年度維修管理費指標、歷年經(jīng)費結(jié)余、預算外經(jīng)費、庫存物資器材折款及有關要求等進行編制。正常計劃之外尚需解決的項目，應當列入年度補充計劃。
完善維修管理制度
維修管理制度是調(diào)整維修管理相關部門管理行為關系的基本準則，是進行維修管理活動的根本依據(jù)。要擬定合理的維修管理制度，組織各級維修機構(gòu)實施維修技術管理和質(zhì)量監(jiān)控。擬定合理的維修管理制度要做到以下幾點：（1）要與國家法律體系及行業(yè)規(guī)范總體協(xié)調(diào)一致，從物流設備的實際使用需要出發(fā)；（2）要建立完備、嚴謹?shù)奈锪髟O備管理法規(guī)體系；（3）要堅持立、改、廢相結(jié)合，保持較好的穩(wěn)定性和連續(xù)性；（4）貫徹以可靠性為中心的維修思想，堅持“預防為主”的維修；（5）要做到科學維修，突出重點；（6）保證質(zhì)量、注重效益。
籌組物流設備維修力量
物流設備維修力量，既包括物流設備維修人員和維修器材，也包括物流設備維修設施和維修設備?；I組物流設備維修力量，是指根據(jù)完成物流設備維修任務的需要，通過多種渠道和方式，及時籌措所需的各種力量，并對其科學編組。在物流設備維修管理中，管理者應當根據(jù)完成物流設備維修任務的需要，迅速籌集和編組物流設備維修力量，使其形成上下級物流設備維修力量緊密銜接的維修體系。
組織物流設備維修實施
組織物流設備維修活動要準確把握物流設備維修的重點。維修物流設備時，必須區(qū)分主次急緩，堅持先急后緩、先主后次、優(yōu)先保障重點的原則。組織物流設備維修活動要靈活運用維修方式、方法。物流設備損壞的情況復雜多樣，物流設備維修應當根據(jù)不同情況靈活采取相應的維修方式。
監(jiān)控物流設備維修質(zhì)量
通過加強技術管理、監(jiān)督和控制來確保物流設備維修質(zhì)量，是物流設備維修管理的重要內(nèi)容和主要職能之一。物流設備維修技術管理與監(jiān)控工作，主要包括標準管理、計量管理、資料管理、質(zhì)量管理等內(nèi)容。
為使物流設備維修管理工作處處有標準可依，管理物流設備的部門，應當根據(jù)方針、政策和物流設備維修工作的需要，建立和完善物流設備維修標準體系，對貫徹執(zhí)行相關標準提出明確要求，并對有關標準的實施進行監(jiān)督。實行質(zhì)量監(jiān)督制度，是提高物流設備維修保障效能的重要保證。因此，物流設備管理部門，應當加強物流設備維修保障質(zhì)量管理工作，推行全面質(zhì)量管理。
維修管理的對象
物流設備維修管理的對象，是指物流設備維修管理主體在履行物流設備維修管理職能過程中所作用的各種客體。它包括：物流設備維修器材，物流設備維修設備設施，各級各類物流設備維修人員及其維修活動，物流設備維修經(jīng)費和物流設備維修信息等等。研究維修管理的對象，有利于物流設備維修管理者把握其各自的特殊管理規(guī)律，增強管理的針對性，提高管理效益。
1.物流設備維修器材管理
物流設備維修器材管理的基本職能是組織實施維修器材的計劃、籌措、儲備和供應，滿足物流設備維修的需要。物流設備維修管理部門應當根據(jù)物流設備維修器材的周轉(zhuǎn)標準、儲存標準、供應標準和儲存條件等，及時籌措物流設備維修器材。
2.物流設備維修保障人員管理
物流設備維修保障專業(yè)人員在物流設備維修的眾多管理對象中，是最核心、最活躍的要素，因此，也是維修管理的重點。應當按照物流設備的數(shù)量配備適當數(shù)量的人員，同時專業(yè)對口率和技術水平應達到有關規(guī)定的要求。各級各類維修保障人員，應當先培訓后上崗。
3.物流設備維修保障設施設備管理
物流設備維修保障設施，是指用于保障物流設備維修所需的永久性和半永久性的構(gòu)筑物及其附屬設備，包括維修場地、維修工間、器材倉庫、專業(yè)訓練場所、安全防衛(wèi)設施及企業(yè)化物流設備修理工廠的修理設施等。物流設備維修保障設施應當符合要求，與物流設備的研制、生產(chǎn)、使用和引進同步規(guī)劃，應當做到系統(tǒng)配套，并按照技術標準和安全要求進行建設，以滿足物流設備維修的需要。對于物流設備維修設施和設備的管理，應當制定物流設備維修保障設施、設備的使用管理規(guī)定，并認真監(jiān)督執(zhí)行。
4.物流設備維修經(jīng)費管理
物流設備維修經(jīng)費，是物流設備維修活動賴以進行的必備前提，應當實行標準計領、計劃分配和專項安排的管理辦法。物流設備維修管理費的使用管理，必須貫徹執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，嚴格管理、合理使用，充分發(fā)揮物流設備維修經(jīng)費效益。
系統(tǒng)論認為，目標是系統(tǒng)最優(yōu)化的情況下所希望實現(xiàn)的結(jié)果，根據(jù)不同的系統(tǒng)所要研究和解決的問題，可以確定不同的目標。企業(yè)財務管理目標是企業(yè)理財活動通過優(yōu)化財務行為所希望實現(xiàn)的結(jié)果，是分析和評價企業(yè)理財活動是否合理的基本標準。
改革開放以來，我國私人投資辦企業(yè)的積極性空前高漲，私營經(jīng)濟得到了長足的發(fā)展。私營企業(yè)為創(chuàng)造稅收、繁榮經(jīng)濟、增加就業(yè)等方面作出了一定貢獻。但在私營企業(yè)的發(fā)展中也看到，只有少數(shù)企業(yè)能在短時間內(nèi)完成原始積累，發(fā)展為規(guī)模大、管理規(guī)范、資本雄厚、市場競爭力強的大企業(yè)，相當一部分私營企業(yè)處于“高出生與高死亡率”狀態(tài)。影響私營企業(yè)發(fā)展的因素很多，既有外部因素，又有內(nèi)部因素，其中企業(yè)財務管理水平是影響其發(fā)展的一個重要內(nèi)部因素。分析私營企業(yè)財務管理特征，探索財務管理與理財環(huán)境影響的關系，有助于提高財務管理水平，促進私營企業(yè)的健康發(fā)展。
一、私營企業(yè)財務管理的影響因素
企業(yè)的財務管理活動是受理財環(huán)境制約的，研究理財環(huán)境各因素變化對企業(yè)財務管理的影響，是為了分析財務管理的發(fā)展規(guī)律，尋求提高財務管理水平的途徑。影響我國私營企業(yè)財務管理的因素有宏觀方面也有微觀方面的，各種因素縱橫交錯、互為條件、相巨制約。
（一）宏觀社會環(huán)境因素的影響
宏觀社會環(huán)境包括國家經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟發(fā)展水平和金融市場狀況等。宏觀社會因素的正面刺激作用是因為地方政府對私營經(jīng)濟鼓勵態(tài)度更為明顯，地方政府各種優(yōu)化環(huán)境，促進私營經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)濟政策出臺，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的市場化成分進一步提高。金融市場進一步完善，融資“不以企業(yè)性質(zhì)論長短，一視同仁”，為私營企業(yè)調(diào)節(jié)資金余缺，進行資本投資提供便利。稅法和公司法等法規(guī)不以所有制性質(zhì)實行差別待遇，為私營企業(yè)市場公平競爭、規(guī)范管理活動起到推動作用。負面作用包括政府有關部門對私營經(jīng)濟意識形態(tài)方面排斥力仍大，政府經(jīng)濟主管部門和執(zhí)法、監(jiān)督部門在掌握政策中對私營企業(yè)“寧左勿右”，“寧緊勿松”，公共經(jīng)濟資源分配中的差別待遇仍然存在，金融業(yè)的信用貸款仍不向私營企業(yè)開放，企業(yè)融資渠道少，融資總量有限。這些負面影響導致私營企業(yè)不敢冒然擴大投資，對外投資也信心不足，宏觀社會環(huán)境因素的變化，對企業(yè)財務管理的地位職能作用，及活動空間有直接影響。
（二）微觀環(huán)境因素的影響
私營企業(yè)組織形式、結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營管理水平、業(yè)主及財務人員素質(zhì)狀況、企業(yè)文化均影響企業(yè)的財務管理發(fā)展。
1、組織形式的選擇不同類型的企業(yè)，其資本來源結(jié)構(gòu)不同，企業(yè)所適用的法律方面有所不同和差別，財務管理活動開展的空間范圍也不同。私營企業(yè)選擇有限責任公司這一組織形式的居多，但大多私營企業(yè)是親戚、家族、朋友合辦的企業(yè)，這類企業(yè)在建設初期情義代替規(guī)章制度。企業(yè)組織形式不同，其資本結(jié)構(gòu)也不同，資本結(jié)構(gòu)和組織特點影響企業(yè)財務監(jiān)督模式和財務管理的具體內(nèi)容。
2、業(yè)主素質(zhì)：私營企業(yè)業(yè)主往往既是投資者又是經(jīng)營管理者，他的素質(zhì)高低，直接影響財務管理活動的開展。企業(yè)財務管理目標能否實現(xiàn)取決于業(yè)主在韜略上把握控制、監(jiān)督理財?shù)乃刭|(zhì)。
3、企業(yè)文化。業(yè)主在企業(yè)文化的形成方面起著極為重要的作用。企業(yè)文化又影響財務管理人員選拔使用，財務管理職責權限及財務信息在企業(yè)管理中的披露程度。企業(yè)文化還在一定程度上是吸引和穩(wěn)定財務管理人才的重要因素。
4、科技發(fā)展狀況。高科技私營企業(yè)里，人力資源是企業(yè)的重要資源，企業(yè)的發(fā)展壯大要靠科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。所以科技發(fā)展狀況影響企業(yè)管理機制和利潤分配機制，也影響財務管理的職能作用發(fā)揮。
在客觀和微觀兩方面的影響因素中，微觀因素對企業(yè)財務管理活動的刺激作用更大。以下側(cè)重從微觀環(huán)境因素著手，分析不同環(huán)境因素影響了財務管理的特征。
二、私營企業(yè)財務管理特征
企業(yè)只有在理財環(huán)境的各種因素作用下實現(xiàn)財務活動的協(xié)調(diào)平衡，才能生存和發(fā)展。私營企業(yè)財務管理人員的來源，財務監(jiān)控模式方面有共性的一面；但因不同發(fā)展階段，不同層次的私營企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境因素不同，企業(yè)財務管理水平也不同，呈現(xiàn)著階段性的特征。
（一）小規(guī)模、低層次私營企業(yè)的財務管理特征
小規(guī)模私營企業(yè)由于投資規(guī)模小，自有資金有限，企業(yè)經(jīng)營管理層次低，產(chǎn)品科技含量。員工素質(zhì)不高市場競爭力有限。這類企業(yè)的財務管理主要有以下特征。
1、憑經(jīng)驗決策，財務管理地位不高小規(guī)模非科技型私營企業(yè)，其決策模式主要為經(jīng)驗決策。私營企業(yè)在經(jīng)營決策方面有著高效率的優(yōu)勢，但決策程序較粗糙，決策所需信息中，相當程度仍使用以供銷人員為主體的偶遇式的市場信息收集方式，信息的收集處理利用并無規(guī)范的規(guī)則，財務人員參與收集分析信息極小，決策信息準確度較差，決策的可靠度低。企業(yè)財務管理未受到重視、財務管理在業(yè)主以外的管理中影響不大、地位不高。大部分小企業(yè)本配置獨立的財務管理機構(gòu)或人員，財務人員被當作“記帳”員，主要負責對外提供財務與納稅報表。
2、財務人員業(yè)務素質(zhì)低，財務管理職能作用不大私營企業(yè)在發(fā)展初期，人與人的關系基于血緣關系和地緣聯(lián)系，對團體以外的人天然的不信任。在財務這一敏感部門，“忠誠度”成為用人的重要標志，無血緣、鄉(xiāng)緣關系的財務管理能人群體很難與家族勢力平衡。所以，在小規(guī)模低層次的私營企業(yè)，真正的財務專業(yè)人才很難留住，財務人員大多未經(jīng)正規(guī)的專業(yè)培訓，缺乏財務管理的能力，難以為管理高層提供有效的財務信息。
3、業(yè)主“說了算”，財務管理內(nèi)容單一中國的私營企業(yè)在其發(fā)展的初級階段，表現(xiàn)出個人專權和家族控制的特色，80％以上的資產(chǎn)集中于創(chuàng)業(yè)者身上，董事長兼總經(jīng)理是普遍現(xiàn)象。企業(yè)的資金籌集、使用由老板說了算。權力集中的家族式的經(jīng)營，使財務管理也高度集中。不少小型私營企業(yè)的財務管理活動僅限于財務控制，即財務部門通過控制財務收支和分析檢查財務指標完成情況來監(jiān)督企業(yè)本身的經(jīng)營活動，降低產(chǎn)品成本，增加企業(yè)盈利，協(xié)助業(yè)主實施財務監(jiān)控。
（二）大型、高科技私營企業(yè)財務管理特征私營企業(yè)完成原始積累發(fā)展到一定規(guī)模（資本千萬元以上），企業(yè)的發(fā)展順靠科技與管理人才，企業(yè)管理也較國有企業(yè)創(chuàng)新快，財務管理活動呈現(xiàn)著現(xiàn)代企業(yè)財務管理特征。
1、企業(yè)財務管理目標明確，財務管理受到重視所有制結(jié)構(gòu)決定了私營企業(yè)的經(jīng)營以追逐利潤為目標。在這一總體目標的指導下，企業(yè)的各個部門包括財務管理部門都努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。同時私營企業(yè)資產(chǎn)達到一定規(guī)模后，企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營各個環(huán)節(jié)都是面向市場的，財務工作也處處體現(xiàn)了市場對于企業(yè)資金的籌集和運用的深遠影響。企業(yè)正是通過財務管理的統(tǒng)籌安排和統(tǒng)一協(xié)調(diào)將內(nèi)部形式上相互隔離但內(nèi)容上緊密相關的各項決策過程結(jié)合起來，以面對變幻莫測的市場環(huán)境。在這種巨大的外在壓力作用下，私營業(yè)主及高層管理者不得不重視財務專業(yè)人才的作用，不少大型私營企業(yè)專設的財務管理機構(gòu)并賦予應有的權力和手段，實現(xiàn)合理籌集資金有效運用資金，加強財務分析與監(jiān)督的目的。
2、激勵機制靈活，財務管理工作創(chuàng)新不斷在相當一部分大型私營企業(yè)中，財務人才在財務管理職位上受到重視，企業(yè)業(yè)主認識到。企業(yè)所需要的不再僅僅是“記帳”的人，而需要理財能人。加上私營企業(yè)在資產(chǎn)達到一定規(guī)模后，受到更大的外部壓力而需淡化家族色彩，以適應嚴厲的法律，政策環(huán)境和社會輿論。拋棄“上陣親兄弟，打虎父子兵”的陳腐觀念，超越了家族式經(jīng)營的原始積累階段，并以其靈活的人才聘用機制，在激烈的人才競爭中占了先機。為吸引和穩(wěn)定高水平人才，私營企業(yè)在激勵機制和企業(yè)文化建設上下功夫。二些大型、高科技私營企業(yè)以“績效股”、“認股權證”、“年薪”、“津貼”等褒賞企業(yè)有功之臣的激勵機制，有效地推動了管理人員在管理方面不斷創(chuàng)新，開拓進取。財務能人不再僅僅是“聽老板的話，記好帳，守好財”那類人，而是精于管理，善于開創(chuàng)，敢于提出獨特的見解，能為企業(yè)發(fā)展出力的專業(yè)人才。財務管理工作與國有企業(yè)相比，少了框框的限制，更容易創(chuàng)新發(fā)展，各種財務戰(zhàn)略管理方法手段，更容易被采納適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的市場觀念，競爭觀念，開放觀念更容易被財務人員接受。
3、集權型財務管理模式，財務控制分析職能突出大型、高科技私營企業(yè)，通常會形成一定授權經(jīng)營機制，從而形成業(yè)主以外的管理層，但大部分私營企業(yè)財務管理仍信奉“穩(wěn)定優(yōu)先、兼顧效率”原則，實行集權型管理?！霸谄髽I(yè)統(tǒng)一籌劃。監(jiān)控之下，對所屬分公司、部門的財務活動實施有效的管理，并通過健全的內(nèi)部財務管理制度，堵塞漏洞，保證資金安全有效使用。這種高度集權的管理模式在私營企業(yè)集團的發(fā)展過程中起到了統(tǒng)籌規(guī)劃，集中有效財力開發(fā)產(chǎn)品、搞大項目，占領市場，促進資本原始積累，制止資金浪費，確保集團資產(chǎn)安全發(fā)揮了積極作用。與此相適應，企業(yè)財務控制和分析職能得到了強化，財務管理部門制定控制標準，分解落實財務責任，實施追蹤控制，及時調(diào)整誤差，分析產(chǎn)生的差異，為考核評價財務活動提供信息。同時，公司財務人員參與企業(yè)經(jīng)營的全過程，對企業(yè)的決策和運行實行動態(tài)管理和制約，促使企業(yè)經(jīng)營獲得高速穩(wěn)健的運行。
我國大型私營企業(yè)財務管理工作雖然有所改進，財務管理也受到業(yè)主和管理當局重視，但從總體上看，仍處于低效率低水平階段。財務管理工作與私營企業(yè)日益發(fā)展壯大的要求不相適應。要使我國私營企業(yè)財務管理為企業(yè)的穩(wěn)定增長、長遠發(fā)展和使企業(yè)具有強壯生命力和優(yōu)越的競爭力作出更大貢獻，就應進一步優(yōu)化企業(yè)理財環(huán)境，突出財務管理的戰(zhàn)略地位，健全財務管理機構(gòu)，并將其放在高層管理的位置上，賦予財務管理部門更大的權力和責任。要按市場經(jīng)濟的要求，進一步轉(zhuǎn)變觀念更新內(nèi)容、轉(zhuǎn)變職能，建立健全財務管理人員的激勵機制，充分調(diào)動管理人員理財?shù)姆e極性、創(chuàng)造性、采取有效措施切實提高私營企業(yè)財務管理水平。
一、企業(yè)財務管理目標特性的思辯
企業(yè)財務管理目標特性，是指財務管理系統(tǒng)中目標要素的內(nèi)在的、固有的、質(zhì)的規(guī)定性。筆者認為，從系統(tǒng)論的基本原理來看，企業(yè)財務管理目標具有以下四個基本特征：
1.系統(tǒng)性。系統(tǒng)性是指企業(yè)財務管理目標要素對財務管理系統(tǒng)內(nèi)的其他要素及有機構(gòu)成具有終極導向性。也就是說，財務管理目標是財務管理系統(tǒng)的出發(fā)點和歸宿，目標的設置，應以系統(tǒng)整體最優(yōu)化為首要原則。因此，財務管理目標不僅應兼顧利益主體各方的利益，達到系統(tǒng)最優(yōu)化，而且應引導企業(yè)財務行為在持續(xù)經(jīng)營期內(nèi)始終服務于其財務管理目標，避免短期行為的發(fā)生。在各種財務管理目標模式中，企業(yè)價值最大化基本符合這一特性；而利潤最大化具有短期行為，不符合目標終極性，股東財富最大化僅注重股東利益，也不符合系統(tǒng)最優(yōu)原則。
2.相關性。相關性是指企業(yè)財務管理目標與系統(tǒng)內(nèi)其他要素的范圍及口徑一致、協(xié)調(diào)和有機關聯(lián)，達到系統(tǒng)最優(yōu)化目標。具體地說，就是要與企業(yè)理財主體空間范圍相一致，與企業(yè)所處的理財環(huán)境相適應，而且兼顧、協(xié)調(diào)各種利益主體的利益。利潤最大化、企業(yè)價值最大化能夠滿足這一要求。而股東財富最大化卻混淆了企業(yè)和股東的關系，一個理財主體的財務管理是為了實現(xiàn)另一個理財主體的財富最大化，這從理論上無法解釋。財務管理環(huán)境對其目標模式有重大影響，目前我國現(xiàn)代企業(yè)制度還未真正、完全地建立起來，選擇企業(yè)價值最大化和利潤最大化模式，具有一定的現(xiàn)實性及可行性；而股東財富最大化模式僅適合于上市公司，而且只注重股東利益，對企業(yè)其他關系人的利益不夠重視。況且股票價格受多種因素影響，并非是公司所能完全控制的，把不可控的因素引入理財目標，顯然是不合理的。
3.操作性。操作性就是指企業(yè)財務管理目標確定的方法是先進可行的，是可以操作的。操作性的關鍵問題在于計量。利潤最大化的目標模式操作性較強，但沒有考慮資金時間價值和風險問題，具有短期行為的傾向，而股東財富最大化模式以股票價格最大化為標準，也具有一定的操作性，但相關性和可行性不強。企業(yè)價值最大化模式，只能通過資產(chǎn)評估來確定企業(yè)價值的大小，并且確認成本較高，確認時間、確認范圍也受到一定限制。
4.效率性。效率性是指財務管理目標的設置，一定要考慮資金利用的效率，爭取資金利用效率最大化，這不僅有利于財務資源的優(yōu)化配置，而且有利于社會經(jīng)濟資源的有效利用。企業(yè)價值最大化、利潤最大化只注重企業(yè)理財效果的最大化，而沒有考慮企業(yè)理財效果與其投入資本的關系，即理財效率的問題。而股東財富最大化目標模式，雖以每股股價為標準，但不同股票的每股含量在經(jīng)濟上并不等量，所含有的凈資產(chǎn)和市價也不同，即換取每股收益的投入量不相同，限制了每股收益及其股價在公司之間的橫向比較，因此，也難以促進社會經(jīng)濟資源的合理配置。
通過以上評述可以看出，上述三種財務管理模式均存在著某些方面的缺陷和不足。筆者認為，符合這四個基本特性的企業(yè)財務管理目標，應該是企業(yè)經(jīng)濟增加值率最大化。
二、企業(yè)財務管理目標的最優(yōu)選擇——企業(yè)經(jīng)濟增加值率最大化
企業(yè)經(jīng)濟增加值率最大化（MEVAR）目標模式，是指企業(yè)通過財務上的合理經(jīng)營，采取最優(yōu)化的財務政策，充分考慮資金時間價值和風險及報酬的關系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上，追求一定時間內(nèi)所創(chuàng)造的經(jīng)濟增加值（EVA）與投入資本（C）之比的最大化。EVA是企業(yè)經(jīng)濟增加值〔EVA＝EBIT.（1-T）-Kw.C，其中：EBIT為息稅前利潤；T為所得稅率；Kw為加權平均資本成本率；C為企業(yè)投入的平均資本〕。一般而言，通過一定技術性的財務調(diào)整，EVA可近似等于生息債務與權益賬面價值之和。企業(yè)經(jīng)濟增加值率（EVAR）可通過下列公式計量：
上述公式中，EVAt為第t年企業(yè)的經(jīng)濟增加值；k為與風險相適應的貼現(xiàn)率；Ct為第t年企業(yè)的平均資本投入；t為EVA和C的具體時間；n為企業(yè)經(jīng)營的持續(xù)時間。從上式中可以看出，企業(yè)經(jīng)濟增加值率EVAR與EVA成正比，與K、C成反比。在K、C不變時，EVA越大，則EVAR越大；在EVA不變時，K、C越大，則EVAR越小。若不考慮企業(yè)資本投入C的情況下，K的高低主要由企業(yè)風險的大小來決定。當風險大時，K就高；當風險小時，K就低。也就是說，企業(yè)經(jīng)濟增加值，與預期的報酬成正比，與預期的風險K成反比。從財務管理假設可知，報酬與風險是同增的，報酬的增加是以企業(yè)風險的增加為代價的，而風險的增加將會直接威脅到企業(yè)的生存，企業(yè)經(jīng)濟增加值只在風險和報酬達到比較好的均衡時才能達到最大。
在企業(yè)經(jīng)濟增加值EVA不變時，考慮企業(yè)的資本投入C，就可衡量企業(yè)資本增值的效率。若EVA現(xiàn)值越大，而C不變或越小，企業(yè)經(jīng)濟增加值率就趨向最大化；反之亦然。以企業(yè)經(jīng)濟增加值率作為財務管理的目標，具有以下優(yōu)點：①考慮了取得報酬的時間，并利用時間價值的原理進行計量。而且經(jīng)濟增加值的一個重要屬性是投資年度的EVA的現(xiàn)值，等于其投資年度的NPV（現(xiàn)金凈流量現(xiàn)值），而未來的企業(yè)現(xiàn)金凈流量現(xiàn)值之和就是企業(yè)價值。因此，這一目標模式包容了企業(yè)價值最大化目標模式。②科學地考慮了風險與報酬的聯(lián)系。③克服了企業(yè)在追求利潤上的短期行為。因為不僅目前的利潤會影響企業(yè)的經(jīng)濟增加值率，預期未來利潤對其經(jīng)濟增加值率的影響作用也會更大。④將經(jīng)濟增加值的現(xiàn)值與投入資本的現(xiàn)值進行比較，可評價和分析企業(yè)資本增值的效率。進行企業(yè)財務管理，不僅要正確權衡報酬增加與風險增加的得與失，努力實現(xiàn)二者的最佳平衡，而且必須講究投入資本的增值效率，使企業(yè)價值最大化的同時，資本增值效率也最大。因此，企業(yè)經(jīng)濟增加值率最大化觀點，體現(xiàn)了對經(jīng)濟效益的深層次認識，是現(xiàn)代財務管理的最優(yōu)目標。
企業(yè)經(jīng)濟增加值率最大化，作為現(xiàn)代財務管理目標的最優(yōu)選擇，還具有幾個明顯的特征，主要可分為以下四點：
1.企業(yè)經(jīng)濟增加值率最大化不僅擴大了考慮問題圍，還注重目標的兼容性和導向性?，F(xiàn)代企業(yè)理論認為，企業(yè)是多邊契約關系的總和，各方都有自身利益，共同參與和構(gòu)成企業(yè)的利益制衡機制。若試圖通過損壞一方的利益而使另一方獲利，其結(jié)果必然會導致矛盾沖突，不利于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。而企業(yè)經(jīng)濟增加值最大化，包容了企業(yè)價值最大化目標，具有兼容性的一面。由于企業(yè)經(jīng)濟增加值（EVA）是根據(jù)公式EBIT.（1-T）-Kw.C來確定的，以EBIT為基礎，考慮資本投入及綜合資本成本，要使EVA最大化，就必須充分利用財務資源，這無疑都有賴于財務管理目標的正確導向，而企業(yè)經(jīng)濟增加值率最大化，恰好有利于上述功能要求的實現(xiàn)。
2.企業(yè)經(jīng)濟增加值率最大化注重財務管理目標的相關性特征?？茖W合理的財務管理目標必須考慮與企業(yè)有契約關系各方面的利益。企業(yè)一定時期內(nèi)的經(jīng)濟增加值，才是企業(yè)增加的財富。企業(yè)經(jīng)濟增加值率最大化是在發(fā)展中考慮經(jīng)濟問題，在企業(yè)經(jīng)濟增加值的增長中來滿足各方利益關系。從邏輯關系上看，當企業(yè)財富總額一定時，各方利益是此消彼長的關系；而當企業(yè)財富增加后，各種契約關系人的利益都會較好地得到滿足，實現(xiàn)財務管理的良性循環(huán)。
關鍵詞網(wǎng)絡技術網(wǎng)絡財務財務管理
1網(wǎng)絡財務的產(chǎn)生
所謂網(wǎng)絡財務是一種基于網(wǎng)絡計算的技術，以整合實現(xiàn)企業(yè)電子商務為目標，能夠替代互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下會計核算、財務管理模式及其各種功能的財務管理軟件系統(tǒng)。網(wǎng)絡財務下的財務管理是用電子信息技術將財務活動和網(wǎng)絡聯(lián)系起來，在網(wǎng)絡上實現(xiàn)WEB記賬、實時查帳、在線資金往來、動態(tài)報表，并通過財務和業(yè)務協(xié)同實現(xiàn)資金統(tǒng)籌使用、財務結(jié)算高效、業(yè)務處理一體化。網(wǎng)絡財務還可以形成一個以客戶為中心的、企業(yè)內(nèi)外協(xié)同運作的在線供應鏈，對供應商可以進行動態(tài)管理，企業(yè)全面掌握貨源，減少企業(yè)的成本開支。在線的客戶關系管理，將幫助企業(yè)形成以客戶為中心的理念，建立互動式的動態(tài)客戶檔案，實現(xiàn)網(wǎng)上的資金劃撥、網(wǎng)上銷售，建立服務電子商務的客戶關系管理方式。網(wǎng)絡財務和傳統(tǒng)的財務管理在空間、時間和效率上有著很大的差別。在網(wǎng)絡財務的概念下，企業(yè)的財務不但是對企業(yè)內(nèi)部進行財務管理，而且這種財務管理還擴展到企業(yè)的外部和企業(yè)的周邊，使得企業(yè)的管理能力大大提高。在時間上，從過去企業(yè)的財務管理都是事后反饋，對企業(yè)經(jīng)濟運作不能及時進行監(jiān)控，發(fā)展到可以對企業(yè)實時地進行監(jiān)控，使得財務管理從靜態(tài)管理走向了動態(tài)管理，從而保證了能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟運作過程中出現(xiàn)的問題，也能及時地為決策部門提供正確的參考資料。這種時空改變下的網(wǎng)絡財務使財務管理方式發(fā)生質(zhì)的改變，必將大大提高企業(yè)的管理水平和管理效率。
網(wǎng)絡財務的產(chǎn)生，是網(wǎng)絡技術發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，無論從客觀環(huán)境還是技術條件上，都有其必然性，主要表現(xiàn)在以下方面：
1．1企業(yè)信息化發(fā)展的客觀要求
企業(yè)信息化是提高企業(yè)管理水平的重要手段。企業(yè)信息化建設的目標就是以現(xiàn)代化的信息手段管理企業(yè)，通過高效的管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力?？梢哉f企業(yè)的信息化是以成本管理為核心的一個綜合管理過程，通過電子技術等手段，使原來的成本管理從單一化、落后于經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生、發(fā)展成為全面的成本管理體系，做到綜合性、實時化，從而科學、及時、全面地了解企業(yè)的經(jīng)濟運作情況，使企業(yè)的決策者能進行科學、及時的決策，在競爭中處于有利的地位。改善企業(yè)的管理，就是要建立以財務成本管理為核心的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，降低采購、銷售、管理各項費用開支。企業(yè)要以財務成本為核心，逐步建立起產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制等完整的企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)。過去企業(yè)的財務滯后于經(jīng)濟活動，如果要進行實時的成本監(jiān)控，一個新的概念就被提出，那就是網(wǎng)絡財務。網(wǎng)絡財務概念的出現(xiàn)，相應的產(chǎn)品和解決方案的出臺，為企業(yè)信息化真正走上實時、準確、科學的道路開啟了大門。
1．2順應電子商務時代的發(fā)展需求
網(wǎng)絡的發(fā)展推動了電子商務的興起，一時間電子商務風靡了經(jīng)濟學界。許多企業(yè)開始探索實行電子商務，但一些企業(yè)僅僅將建立一個企業(yè)的網(wǎng)站，通過互聯(lián)網(wǎng)收取電子訂單視作開展電子商務的全部，而忽略了企業(yè)自身的財務、業(yè)務系統(tǒng)的運作效率。與以Dell為代表的在電子商務領域獲取巨大成功企業(yè)之間存在的根本差距——那就是大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)以進銷存業(yè)務為代表的內(nèi)部業(yè)務、財務管理還沒有實現(xiàn)電子化、信息化的科學管理。內(nèi)部“瓶頸”的存在是企業(yè)生命的物流、資金流和信息流的“血脈”不通暢的關鍵因素，即便有了方便快捷的電子訂單，企業(yè)運作對市場反映的遲緩還是得不到根本性的解決，再加上國內(nèi)網(wǎng)絡硬件設施的不足和網(wǎng)上金融認證的不成熟，都造成了企業(yè)電子商務發(fā)展進度的緩慢。
因此，對企業(yè)來說，要建設和發(fā)展有競爭力的電子商務，必須建立基于網(wǎng)絡應用、有發(fā)展性的財務業(yè)務一體化信息平臺，做好企業(yè)運營所必需的財務業(yè)務信息管理，這是電子商務的構(gòu)建基礎。那么，到哪里去尋找基于網(wǎng)絡應用的財務業(yè)務一體化信息平臺呢？網(wǎng)絡財務軟件的出現(xiàn)，為企業(yè)解決了所面臨的管理難題，使企業(yè)可以從網(wǎng)絡財務軟件的應用逐步建立企業(yè)的電子商務平臺。
1．3入世企業(yè)需要網(wǎng)絡財務
WTO對未來中國社會、經(jīng)濟、文化、科技等諸多方面都將產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性的沖擊和整體的挑戰(zhàn)，其中對中國企業(yè)經(jīng)營和運營方式的影響尤為巨大。WTO給中國帶來的影響可以分為正反兩個方面：一方面，中國加入WTO后將有助于消除歧視性貿(mào)易，增加經(jīng)營的自由度和可預見性，在提高技術創(chuàng)新能力的同時完善國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度；另一方面，國內(nèi)企業(yè)如果不建立起科技創(chuàng)新的激勵機制，徹底改造原有低效率的財務和業(yè)務管理模式的話，就無法承受貿(mào)易壁壘消除后來自國內(nèi)同行業(yè)的競爭壓力而導致的悲劇。
企業(yè)要想更好地迎接WTO的挑戰(zhàn)，在網(wǎng)絡時代獲取更大商機，可以從網(wǎng)絡財務的應用開始。企業(yè)只有完成從桌面財務到網(wǎng)絡財務的過渡，才能走向以電子商務為主要標志的歷史新階段：首先，企業(yè)的主要經(jīng)營方式將向電子商務過渡；其次，企業(yè)將成為全球網(wǎng)絡供應鏈中的一個結(jié)點，實現(xiàn)企業(yè)管理的數(shù)字化；最后，出現(xiàn)網(wǎng)上企業(yè)、網(wǎng)際企業(yè)、虛擬企業(yè)等全新的企業(yè)系統(tǒng),企業(yè)的生態(tài)環(huán)境將由原來的供應商——廠商——銷售商——客戶的層級化串行模式演變?yōu)榛诰W(wǎng)絡的扁平化并行模式。這樣，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上才能進一步實現(xiàn)國際化，符合網(wǎng)絡經(jīng)濟、直接經(jīng)濟等新興經(jīng)濟形態(tài)的需求，并促進全球經(jīng)濟一體化的形成。
1．4技術條件成熟
現(xiàn)代信息技術的進步日新月異，基于Internet/Intranet的Web技術、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫技術和三層結(jié)構(gòu)組織技術的成功應用為網(wǎng)絡財務管理軟件的開發(fā)提供了堅實的技術基礎。其中大型數(shù)據(jù)庫技術提供了高達TB（1TB=1000GB）級的數(shù)據(jù)處理能力，不但能海量存儲數(shù)據(jù)，同時實現(xiàn)了對數(shù)據(jù)的高速安全處理；三層結(jié)構(gòu)（即數(shù)據(jù)庫層、中間層、客戶層三個層次）這一先進成熟的數(shù)據(jù)應用結(jié)構(gòu)，也為開發(fā)處理數(shù)據(jù)量龐大的財務軟件提供了條件。
另外，殺毒軟件、防火墻技術、WindowsNT用戶安全機制等，也為財務軟件的運用提供了一定的安全保障。
2網(wǎng)絡財務的特點
（1）網(wǎng)絡財務充分利用了互聯(lián)網(wǎng)，拓展了財務管理的空間。在網(wǎng)絡環(huán)境下，會計數(shù)據(jù)的載體由紙張變?yōu)榇沤橘|(zhì)或光電介質(zhì)載體，發(fā)展到網(wǎng)頁形式，所有的物理距離變?yōu)槭髽司嚯x，財務管理能力可以延伸到不同地域的任何一個結(jié)點，會計信息的傳輸不再受距離的限制。這種空間的擴展，使得財務管理從分散走向集中，從企業(yè)內(nèi)部延伸到企業(yè)外部。
（2）網(wǎng)絡財務利用財務管理軟件，大大減輕了財會人員的工作負擔，提高了財務管理的工作效率。網(wǎng)絡財務的應用不僅突破了空間觀念，也將不受時間的限制。會計核算將從事后的靜態(tài)核算達到集中的動態(tài)核算，極大地豐富了會計信息內(nèi)容并提高了會計信息的價值，因而能便捷地產(chǎn)生各種反映企業(yè)經(jīng)營和資金狀況的動態(tài)財務報表、財務報告，使得企業(yè)財務管理從靜態(tài)走向動態(tài)，在本質(zhì)上極大地延伸了財務管理的質(zhì)量。
（3）電子商務模式下，財務軟件從部門級應用向企業(yè)級應用的逐步強化，使得財務信息與其他業(yè)務信息間也會逐步實現(xiàn)彼此連接，相互共享，管理，業(yè)務，采購，財務各部門之間的協(xié)同發(fā)展，這也是現(xiàn)代企業(yè)管理的目標之一。
在公司內(nèi)部財務與業(yè)務一體化的同時，網(wǎng)絡財務系統(tǒng)還可以實現(xiàn)供應商、企業(yè)、客戶以及物流機構(gòu)之間的協(xié)作，通過信息數(shù)據(jù)和財務數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡中的瞬時傳遞，實現(xiàn)網(wǎng)上采購、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上銷售等一系列網(wǎng)上服務的業(yè)務方式。
綜上所述，財務工作網(wǎng)絡化，降低了管理費用，提高了工作效率，大大增強了企業(yè)的凝聚力和競爭力，順應和推動了社會經(jīng)濟的發(fā)展，是企業(yè)財務管理的一次重大進步。
3網(wǎng)絡財務的應用
傳統(tǒng)財務主要應用于企業(yè)內(nèi)部，是企業(yè)財務活動的客觀反映。網(wǎng)絡財務的應用相當廣泛，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
（1）企業(yè)集團可以利用網(wǎng)絡對所有的分支機構(gòu)實行集中管理。實現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠程處理、遠程報表、遠程報賬、遠程查賬和遠程審計等遠距離的財務監(jiān)控，也可以很方便地掌握和監(jiān)控遠程庫存，銷售點經(jīng)營等業(yè)務情況。同時通過網(wǎng)絡可以對下屬分支機構(gòu)實行數(shù)據(jù)處理和財務資源的集中管理，包括集中記賬、算賬、登賬、報表生成和匯總，大力強化主管單位對下屬機構(gòu)的財務監(jiān)控，集中調(diào)配集團內(nèi)的所有資金，提高企業(yè)競爭力。
（2）推動電子貨幣的發(fā)展。眾多網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)是電子貨幣實現(xiàn)的必要條件。網(wǎng)絡財務環(huán)境是一個集生產(chǎn)商、供應商、經(jīng)銷商、用戶、銀行及國家結(jié)算機構(gòu)為一體的網(wǎng)絡體系，不存在資金的直接交易，資金一經(jīng)存入銀行就變?yōu)樨泿判畔?，以信息的方式與商家交流，實現(xiàn)貨幣功能。電子貨幣是電子商務的重要條件，也是網(wǎng)絡財務的重要基礎。電子貨幣極大地提高了結(jié)算效率，更重要的是加快了資金的結(jié)算速度，降低了資金成本。
（3）實現(xiàn)移動辦公。網(wǎng)絡財務使得財會工作方式改變，可以真正實現(xiàn)財務工作的動態(tài)處理。網(wǎng)絡財務充分利用互聯(lián)網(wǎng)，隨時隨地與公司溝通信息，是財務管理工作的一種全新的辦公理念，即使在不具備辦公條件的偏遠地區(qū)或旅途中都可以進行業(yè)務處理。
（4）實行網(wǎng)頁數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡財務下財務信息提供方式也發(fā)生較大改變。從傳統(tǒng)的紙質(zhì)頁面數(shù)據(jù)、電算化初步的磁盤數(shù)據(jù)，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡頁面數(shù)據(jù)。企業(yè)不論大小，其財務管理都采用頁面形式，致使“大企業(yè)變小，小企業(yè)變大”，各個企業(yè)在更加平等的環(huán)境中競爭。網(wǎng)絡頁面數(shù)據(jù)具有超鏈接的功能，與傳統(tǒng)財務信息提供方式的區(qū)別是信息的時效性顯著增強，頁面的可視化顯著提高，并不受時間和空間的限制。
（5）在線管理。利用動態(tài)會計信息，財務主管將能夠即時地做出反映，部署經(jīng)營活動和做出財務安排。在線管理主要表現(xiàn)為在線反映、在線反饋、實時分析比較功能。利用在線反映，企業(yè)內(nèi)外部信息需求者可以動態(tài)得到企業(yè)實時財務及非財務信息。利用在線反饋，可動態(tài)跟蹤企業(yè)的每一項變動，予以必要揭示。實時分析比較即指財會人員依靠網(wǎng)絡環(huán)境下數(shù)據(jù)庫的資料，得到同行業(yè)其他企業(yè)的相關財務動態(tài)指標，進行分析比較，正確預測企業(yè)今后發(fā)展趨勢。在線管理有別于傳統(tǒng)管理模式，是新的網(wǎng)絡管理方式，有助于企業(yè)在網(wǎng)絡經(jīng)濟競爭中處于有利地位。
雖然網(wǎng)絡財務給人們的工作帶來了很多便利，但是我們應該很清醒地認識到其弊端。將網(wǎng)絡財務的概念成功引入企業(yè)并不是一件易事，尤其在當前情況下，并不是所有企業(yè)都有能力并且適合構(gòu)建網(wǎng)絡財務。與此同時，在開放的網(wǎng)絡時代，企業(yè)的財務系統(tǒng)可能會遭受不法分子的攻擊，使得整個系統(tǒng)癱瘓，給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動造成巨大影響，從而加大企業(yè)的財務風險。所以我們應該采取有效的措施，化利為弊，使其更好地為企業(yè)服務。
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首先，要把科學發(fā)展觀的思想融入到財務管理中來，財務管理最重要的基礎就是要掌握實際情況，并通過財務管理的情況來分析內(nèi)在的規(guī)律，在這樣的情況之下才能更好的激發(fā)員工的主觀能動性，促進社會的發(fā)展。第二，能有效的解決財務糾紛方面的問題。事業(yè)單位在過去財務管理方面不是太重視，在近些年來有了長足的進步，但是在制度管理以及嚴格辦事上來說還存在一定的問題，財務管理需要有制度的控制才能更好的發(fā)揮其應有的作用。第三，可以將科學理財很好的和民主理財結(jié)合起來，形成事業(yè)財務能力的提升在科學發(fā)展觀思想的引導之下，要做好工作之間詳細的調(diào)度、查漏補缺，并積極維護好法律相應的規(guī)范作用，更好的造福于廣大人民。
二、行政事業(yè)單位財務管理的問題分析
（一）財務管理人員管理意識淡薄。行政事業(yè)資金的來源是從國家經(jīng)濟預算中調(diào)撥出來的，還有一部分是政府的補貼。由于資金帶有公家的色彩，所以員工在使用以及管理方面就沒有真正落實到實處。財務管理的制度沒有完善，資金的管理與使用沒有形成統(tǒng)一的標準，政策的落地實施就會受到很大的阻礙。存在一部分資產(chǎn)管理人員利用資金來增加收入，但是在這種經(jīng)營活動過程往往沒有防范的意識，資金的使用存在很大的風險。（二）財務管理工作缺乏氛圍支撐。資金管理的模式較為陳舊，無法根據(jù)實際的情況來有效的利用資金，沒有形成具體的財務管理的目的，理財觀念在行政事業(yè)單位之中基本上沒有形成。主要體現(xiàn)在兩個方面：其一是對資金的認識還不夠明確，使得在財務管理時處于一種被動的局面，資金的預算大多數(shù)情況下都較為粗略，基本的防范意識都不存在，當遇到大的事故時就很容易出現(xiàn)應對不及時的現(xiàn)象。其二財務管理人員的專業(yè)程度不是太高，管理水平無法真正適應行政事業(yè)單位的發(fā)展。（三）財務管理的執(zhí)行力度不夠。財務管理問題的存在是多方面因素引起的，執(zhí)行力在這其中也是一重要的因素。資金的調(diào)動與使用沒有做好備案，存在一部分員工利用公款辦私事的事情發(fā)生，資金的收支與產(chǎn)出等沒有具體的明細，導致一部分資金處于呆賬狀態(tài)。若長時間不進行處理，會導致更多壞賬事件的發(fā)生。對于資金使用的票據(jù)牢核不夠完善，甚至連基本的信息都無法分辨出來，存在很多虛假亂開的問題。公款消費、貪污事件也經(jīng)常發(fā)生，但是在年終結(jié)算時會通過一些虛假的數(shù)據(jù)蒙混過關，最后形成頑疾。
三、行政事業(yè)單位財務管理現(xiàn)狀分析
（一）缺乏科學合理的監(jiān)管組織。從目前國內(nèi)大部分事業(yè)單位來看，其財務管理內(nèi)容中最常出現(xiàn)的問題是沒有科學合理的監(jiān)管組織。其原因在于大部分事業(yè)單位的管理人員不僅要干好自己責任范圍內(nèi)部的事情，還要同時管理好財務內(nèi)部的控制工作。這樣的管控不具備合理性，甚至還會影響自己手頭工作的正常進行。由于我國大部分事業(yè)單位的內(nèi)部控制制度疏于對員工的科學監(jiān)管，從而造成員工在工作上表現(xiàn)出懶惰和不作為。（二）財務管理人員缺乏正確認識。截至目前為止，大多數(shù)事業(yè)單位的基層管理者和一線員工，對單位財務內(nèi)部控制工作的認識留于表面，很大程度上阻礙了事業(yè)單位控制制度的貫徹執(zhí)行。
四、加強行政事業(yè)單位財務管理的對策
（一）提高財務人員的財務管理意識。財務管理能力的提升最為基礎的就是要讓形成事業(yè)單位的員工建立起財務管理的意識，明確的認識到財務管理的重要性，這樣才能有效的推進制度的實施。財務管理人員需要經(jīng)常參與培訓提高自身對資金的管理與運用的能力，形成風險控制意識。讓更多有財務管理的經(jīng)驗的優(yōu)秀員工加入進來，為提高事業(yè)單位的管理水平提供自己的想法，激發(fā)員工的工作熱情，讓更多有效的管理手段能夠落地執(zhí)行。（二）強化事業(yè)單位的預算管理。預算管理是一門專業(yè)性極強的技術手段，預算資源與數(shù)據(jù)的取得都是建立在會計核算基礎之上的，這樣核算出來的預算才能保證信息的準確性。行政事業(yè)單位的收支都處于長期的運作狀態(tài)，支出管理也是不容忽視的重要環(huán)節(jié)，錢是否花在關鍵點上了，對工作的開展是否起到了促進的作用，在后續(xù)階段需要進行嚴格的監(jiān)督，對于出現(xiàn)問題的單位或個人要嚴懲，充分做到按國家政策制度來辦事。（三）實現(xiàn)資產(chǎn)內(nèi)部合理的督查機制。國有資產(chǎn)在使用的過程中要有嚴格的監(jiān)督機制，資金的使用要不定期的進行核對，確保資金使用符合要求；然后要進一步的規(guī)范資金的審批制度，涉及到大額資金的流動需要得到相關部門的批準才行；同時要進一步建立起信息的歸檔工作，通過專業(yè)化的設備做到實時的監(jiān)控，提高監(jiān)督的效果。
總而言之，如果想要提升行政單位內(nèi)部的管理水平，必然要健全財務會計方面的控制體系。行政事業(yè)單位不僅要強化內(nèi)部控制體系，學會與時俱進、更新財務會計管理理念，還應該嚴格要求自我，完善企業(yè)內(nèi)部財務會計管理制度。
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(一)國有糧食企業(yè)集團在財務的分配以及權限設置上存在一定的問題當前，我國一般的國有糧食企業(yè)集團在權限設置以及資源分配上存在過度集權和過度放權兩種問題。過度集權的企業(yè)集團往往會忽略旗下的企業(yè)的獨立法人的權益，對旗下的企業(yè)完全約束，缺乏自主性。過度放權是另一種治理體制是把企業(yè)治理的權力盡可能地分散在下級治理層,有可能十分輕易產(chǎn)生偏離企業(yè)目標的本位主義傾向，使旗下企業(yè)之間協(xié)調(diào)困難。德州糧油集團由于是一家國有企業(yè)集團，因此，存在較為嚴重的過度放權，只是通過類似政府干預的形式加強對旗下的企業(yè)監(jiān)督管理。德州糧油集團也擬定了多種規(guī)章制度、文件加強對旗下的企業(yè)和員工進行管理。其決策幾乎是由高層的管理人員的行政命令，不少的財務管理工作都受到了各企業(yè)的干擾，導致企業(yè)的財務人員在工作的過程中缺乏必要的整體性和大局觀。德州糧油集團的不少的決策者是政府相關人員，政治色彩過于濃重，由于企業(yè)集團的高層管理人員一般不會親自參與企業(yè)的集成工作，導致企業(yè)決策的信息不全或者滯后，容易導致信息傳遞以及決策下達的滯后，最終導致貽誤戰(zhàn)機。
(二)國有糧食企業(yè)集團缺乏完善的財務控制制度雖然德州糧油集團在企業(yè)財務管理上實行分權制管理的方式，但是，由于缺乏必要的財務控制制度，導致企業(yè)集團的財務管理工作變成零散的工作片段。表面上看，集團總公司對旗下的企業(yè)財務管理有著嚴格的控制，但是實際上，并沒有形成完善健全的閉合的管理閉環(huán)。集團總公司無法對整個集團進行財務控制，很容易導致企業(yè)集團內(nèi)部財務管理混亂。此外，由于集團總公司財務管理往往會將工作的核心放在對資金的控制管理之中，但是，因為缺乏有效的財務控制制度，最終容易導致企業(yè)資金管理出現(xiàn)問題。集團總公司往往僅僅對企業(yè)的資金進行籠統(tǒng)的管理，但是，對資金的運轉(zhuǎn)的管理不足，企業(yè)很可能存在擅自挪用資金，甚至是侵占國有資產(chǎn)的情況。另外，由于集團總公司缺乏有效的資金控制制度和措施，導致集團總公司的資金很難統(tǒng)一的調(diào)配，企業(yè)資源分配也不夠科學化，導致企業(yè)機會成本過高。
(三)國有糧食企業(yè)集團缺乏全局的預算工作以及預算執(zhí)行工作不少的糧食企業(yè)集團在集團財務管理的過程中缺乏必要的預算工作，即使有些企業(yè)集團用于簡單的財務預算，也沒有對企業(yè)的預算進行必要的事中控制。德州糧油集團的財務管理存在雖有事前審批，但主要還是集中于事后控制的問題。集團總公司缺乏必要的財務預算工作，對集團總公司的財務沒有進行必要的營業(yè)收入、成本以及利潤的預算，并且在企業(yè)的日常經(jīng)營的過程中，由于缺乏科學可行的預算，導致集團總公司無法對企業(yè)日常財務工作進行監(jiān)督。我國絕大多數(shù)的國有糧食企業(yè)對企業(yè)的年終考核較為重視，所以，集團總公司較為重視企業(yè)的事后控制以及年終審計考核，但是沒有必要的事前預算以及事中控制，導致企業(yè)的事后控制以及年終考核缺乏一定的數(shù)據(jù)依據(jù)，從而缺乏準確性。
(四)國有糧食企業(yè)集團財務管理工作缺乏必要的監(jiān)督對于國有糧食企業(yè)集團來說，企業(yè)集團的財務監(jiān)督主要是來自于政府部門的監(jiān)督、會計事務所的審計監(jiān)督以及企業(yè)內(nèi)部審計的監(jiān)督等等。政府部門的監(jiān)督以及會計事務所的監(jiān)督有著較強的監(jiān)督能力，但是，由于政府部門的監(jiān)督以及會計事務所的審計工作并沒有貫穿企業(yè)集團的日常經(jīng)營，存在一定的監(jiān)督的漏洞，因此較為重要的還是企業(yè)集團自身的內(nèi)部審計監(jiān)督工作。但是，我國不少的國有糧食企業(yè)集團的內(nèi)部審計工作較為散漫，內(nèi)部審計流于形式。這些企業(yè)集團將內(nèi)部審計僅僅作為國家要求的一項任務來進行，缺乏審計的嚴肅性。此外，企業(yè)集團的財務監(jiān)督?jīng)]有做到貫穿企業(yè)子公司和母公司之間的財務管理，企業(yè)母公司對子公司的監(jiān)督缺乏力度。
二、對國有糧食企業(yè)集團財務管理目標的建議
(一)實現(xiàn)國有糧食企業(yè)集團的財務權責管理企業(yè)集團財務管理的目的是為了對企業(yè)集團旗下的各個子公司的財務進行管理，以便于能夠?qū)φ麄€企業(yè)財務內(nèi)容進行了解，以便于有效的進行資源配置，達到促進企業(yè)集團共同持續(xù)發(fā)展的目的。有效的企業(yè)集團財務管理必須要控制好集團母公司對子公司的監(jiān)控力度，不僅要保證企業(yè)集團母公司對子公司的監(jiān)管，又要保證子公司對自身經(jīng)營的決策能夠有足夠的獨立自主性。糧油集團總公司為了能夠充分發(fā)揮四家企業(yè)的自主優(yōu)勢，選擇了分權制的管理模式。分權制管理的模式極端化可能出現(xiàn)過度分散的行為，因此，可以選擇針對糧食行業(yè)特點的集團集中式權限管理，在保障糧油集團總公司與旗下四個企業(yè)的統(tǒng)一性的同時，又不干擾德州市糧油購銷儲運公司、德州市第五糧油倉庫、德州市德城糧食收儲中心、德州鵬達糧食物流有限公司四家國有糧食企業(yè)日常糧食經(jīng)營。在企業(yè)權益的基礎上，明確產(chǎn)權管理，在給予子公司足夠的自助權限的前提下，母公司擁有一定的監(jiān)控權限和措施。
(二)實現(xiàn)國有糧食企業(yè)集團的財務控制制度企業(yè)集團財務管理的非常重要的一個目的就是實現(xiàn)企業(yè)集團母公司對子公司的現(xiàn)金流的監(jiān)督控制，包括庫存現(xiàn)金、銀行貸款等，并且能夠保障企業(yè)集團內(nèi)部成本費用的有效控制，因此，必須要完善國有糧食企業(yè)集團的財務控制制度。首先，集團總公司必須要有合理的資本結(jié)構(gòu)，并且建立專業(yè)化的企業(yè)集團財務中心。將企業(yè)集團的財務中心作為整個企業(yè)集團的財務核心控制部門，負責整個集團的財務結(jié)算、融資以及企業(yè)集團的資金調(diào)配工作，提高整個集團的資金使用效率，降低企業(yè)的融資風險。借助計算機高速發(fā)展的成果，采用網(wǎng)絡化的計算機財務管理手段。例如，集團總公司可以采用“用友U871”來進行聯(lián)網(wǎng)財務管理。確保企業(yè)集團之間的財務信息能夠迅速、準確的進行傳遞。
(三)實現(xiàn)國有糧食企業(yè)集團的系統(tǒng)化預算機制雖然，現(xiàn)階段不少的企業(yè)集團逐漸的對企業(yè)的預算管理加深了重視，但是在進行集團管理的過程中，企業(yè)集團的預算管理工作還存在一定的問題，首先，我國不少的國有糧食企業(yè)并沒有做到預算集中管理。各個子公司的獨立預算內(nèi)容并沒有統(tǒng)籌到企業(yè)集團的預算之中，企業(yè)集團母公司對子公司的預算內(nèi)容不了解或者是了解的不夠細致，導致企業(yè)集團在日常預算監(jiān)督的過程中無法對子公司的預算執(zhí)行情況進行有效的監(jiān)督。因此，集團總公司應該建立系統(tǒng)化的預算機制，集團母公司應該將各個子公司編制的獨立的預算內(nèi)容集中管理，將各個子公司的預算融入到集團經(jīng)營預算之中，并且根據(jù)整個集團的發(fā)展戰(zhàn)略對各個子公司的預算進行調(diào)控和修改，并依此為標準對各個子公司的日常預算執(zhí)行情況進行控制。年終考核的過程中，將預算執(zhí)行情況作為考核的重點內(nèi)容，以提高企業(yè)集團上下執(zhí)行預算的積極性。
(四)實現(xiàn)國有糧食企業(yè)集團的內(nèi)部監(jiān)督職能我國國有糧食企業(yè)現(xiàn)有的財務監(jiān)督機制較為多元化，但是，還是存在一定的不足，尤其是在國有糧食企業(yè)內(nèi)部財務監(jiān)督方面，還有待改進。為了保障企業(yè)母公司對子公司的內(nèi)部監(jiān)督，提高國有糧食企業(yè)的內(nèi)部審計的獨立以及有效性?？梢赃x取專業(yè)的審計人員成立審計部，專門負責集團和各個子公司的財務審計工作，并與社會中介審計相結(jié)合。定期或者不定期的對各個子公司進行財務檢查，規(guī)范企業(yè)集團上下財務工作。加強集團總公司的財務披露工作，保障國有企業(yè)財務透明，確保國有企業(yè)內(nèi)部利益分配能夠更加的合理、公平。
三、結(jié)論
