時間：2022-03-04 12:27:19
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我國的貿(mào)易統(tǒng)計工作，伴隨著經(jīng)濟形勢的發(fā)展和商品流通體制改革的深入以及市場經(jīng)濟體制的建立，經(jīng)過了20余年的改革，取得了很大成績，也基本適應(yīng)了形勢發(fā)展的要求。但同時又必須承認目前的貿(mào)易統(tǒng)計工作是相對被動和落后的。認真反思近些年我們走過的路，我認為必須進一步轉(zhuǎn)變觀念，要有一些新的思路和新的舉措來指導(dǎo)我們的工作，尤其在貿(mào)易統(tǒng)計制度與方法的改革方面要有新的突破，才有可能從根本上擺脫被動和落后狀況。
一、關(guān)于貿(mào)易統(tǒng)計指標體系的改革與完善
統(tǒng)計指標體系是開展統(tǒng)計工作的“龍頭”。關(guān)于貿(mào)易統(tǒng)計指標體系問題，3年前有過一場討論，國家統(tǒng)計局也召開過專題研討會，形成的共識為：貿(mào)易統(tǒng)計既要反映全社會商品流通和商品市場運行全貌，又要反映批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)行業(yè)的發(fā)展變化狀況。一方面社會消費品零售總額統(tǒng)計要保留，因為它是反映全社會商品市場運行的唯一指標，許多地區(qū)還將其納入政府工作的計劃考核指標，盡管這一指標具有計劃經(jīng)濟色彩,而且也不符合國際慣例；另一方面，為滿足國民經(jīng)濟核算的需要，并有利于與國際接軌,貿(mào)易餐飲業(yè)行業(yè)統(tǒng)計要盡快建立和完善起來,這方面的工作隨著流通體制改革的深入和流通產(chǎn)業(yè)所發(fā)生的巨大變化,工作量和難度都將大大增加,貿(mào)易統(tǒng)計工作重心必然要轉(zhuǎn)向貿(mào)易餐飲業(yè)行業(yè)統(tǒng)計。
近年來，貿(mào)易統(tǒng)計指標體系圍繞上述兩條主線，進行了不斷充實和完善，目前基本框架已經(jīng)成熟或基本成型，但仍存在一些不足，主要有：1、對當前經(jīng)濟和市場環(huán)境的變化反應(yīng)不靈敏。例如，對政府關(guān)心的商品市場總量平衡狀況、關(guān)系國計民生的重要商品(如糧食、棉花、石油、鋼材等)供求信息反應(yīng)得不夠；同時反映流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化進程的指標和分組過于簡單,尚未建立起完整的反映商業(yè)連鎖經(jīng)營和現(xiàn)代商業(yè)業(yè)態(tài)狀況的統(tǒng)計制度。2、貿(mào)易統(tǒng)計指標體系不完善.目前貿(mào)易企業(yè)生產(chǎn)資料銷售量僅占社會銷售量的20%左右,不能反映生產(chǎn)資料市場全貌；同時價格信息是商品市場最為敏感的信息，但目前商品價格統(tǒng)計與流轉(zhuǎn)統(tǒng)計為“兩張皮”，按不同的統(tǒng)計方法從兩個渠道自下而上地統(tǒng)計，難于科學(xué)、全面和及時的分析商品市場全貌。3、現(xiàn)行的貿(mào)易餐飲企業(yè)的統(tǒng)計限額標準缺乏科學(xué)性和實用性.目前貿(mào)易餐飲業(yè)統(tǒng)計限額標準過高,能夠達到限額標準而進行全數(shù)調(diào)查的企業(yè)數(shù)量太少，從而形成了與其他專業(yè)統(tǒng)計“抓大放小”截然相反的結(jié)果，貿(mào)易統(tǒng)計必須“抓小放大”，因為按現(xiàn)行限額標準，限額以下企業(yè)和個體戶的商品流轉(zhuǎn)量所占比重很大，影響市場趨勢。而目前受多重因素的影響，限額以下企業(yè)和個體戶又難于抓住和抓好。這是目前貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量下降的重要因素。4、目前貿(mào)易統(tǒng)計非調(diào)查（或派生）指標很少，從而直接影響和制約了貿(mào)易統(tǒng)計資料的深度開發(fā)。加之現(xiàn)行統(tǒng)計資料自身的缺陷和不足，導(dǎo)致貿(mào)易統(tǒng)計資料的利用程度很低。針對上述問題，筆者建議：
（一）貿(mào)易統(tǒng)計指標的設(shè)計應(yīng)以滿足用戶需求為目的，采取務(wù)實和相對靈活的原則。貿(mào)易統(tǒng)計指標體系應(yīng)隨著經(jīng)濟和市場環(huán)境的不斷變化而相應(yīng)調(diào)整，不應(yīng)當是一成不變的。目前首要的是恢復(fù)居民購買力平衡統(tǒng)計和主要商品產(chǎn)銷平衡統(tǒng)計核算制度。因為在目前市場經(jīng)濟條件下的商品流通領(lǐng)域，絕大部分商品處于買方市場，市場環(huán)境相對寬松，政府的注意力必然轉(zhuǎn)向如何啟動內(nèi)需以促進經(jīng)濟快速發(fā)展、如何確保商品總量平衡以防止市場波動、如何保護關(guān)系國計民生的重要商品的國家安全等。在從事這方面的分析研究時，居民購買力平衡統(tǒng)計和主要商品產(chǎn)銷平衡統(tǒng)計資料無疑具有重要的作用，同時這些信息在很大程度上對國內(nèi)市場起著預(yù)警的功能?？煽紤]僅要求在國家和省兩級統(tǒng)計局利用相關(guān)資料進行編算，并不增加基層負擔(dān)。
（二）盡快制定科學(xué)合理和實用的貿(mào)易餐飲企業(yè)統(tǒng)計劃型標準。貿(mào)易餐飲業(yè)企業(yè)劃型尚無國家標準，但統(tǒng)計上有一個限額標準，目前這一標準作為貿(mào)易統(tǒng)計開展目錄抽樣的依據(jù)，即對限額以上企業(yè)實施全數(shù)調(diào)查，限額以下企業(yè)和個體戶實施抽樣調(diào)查。筆者認為批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、餐飲業(yè)企業(yè)限額標準對貿(mào)易統(tǒng)計工作尤為重要，它直接影響著貿(mào)易統(tǒng)計工作的格局和今后的發(fā)展方向。根據(jù)目前的限額標準(批發(fā)企業(yè)年銷售額2000萬元及以上、零售企業(yè)500萬元及以上、餐飲企業(yè)200萬元及以上，年末從業(yè)人員分別為20人、60人和40人)，限額以上批發(fā)零售企業(yè)的銷售額占全部批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)的47%，其中零售企業(yè)僅占26%；企業(yè)單位不足3萬家。建議將目前的限額標準降低，也就是要提高限額以上企業(yè)的比重，其銷售額應(yīng)該提高到70%以上，其中零售額比重應(yīng)提高到60%以上。屆時限額以上企業(yè)約達到7萬家，足以反映商品市場的總規(guī)模和發(fā)展變化趨勢。今后貿(mào)易統(tǒng)計只要緊緊抓住這7萬家限額以上企業(yè)，工作就會變得較為主動，數(shù)據(jù)質(zhì)量也有一定的保障。也可減輕限額以下貿(mào)易業(yè)抽樣調(diào)查工作的壓力。同時現(xiàn)行的許多貿(mào)易統(tǒng)計信息(如限額以上企業(yè)財務(wù)統(tǒng)計指標)也會“身價倍增”，變得很好用了。
（三）要在“十五”計劃期內(nèi)取消社會消費品零售總額指標，從而完成貿(mào)易統(tǒng)計核心指標的過渡，并完善貿(mào)易統(tǒng)計指標體系。我國即將加入WTO，貿(mào)易統(tǒng)計必須象其他專業(yè)統(tǒng)計一樣，加快與國際接軌的步伐?，F(xiàn)行的貿(mào)易統(tǒng)計核心指標“社會消費品零售總額”指標，由于其自身存在許多弊端和目前資料采集方面的制約，數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷下降，已經(jīng)難以為繼；從現(xiàn)在開始，必須統(tǒng)一認識，逐步弱化這一指標，相應(yīng)突出和加強批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、餐飲業(yè)(可能的話應(yīng)含服務(wù)業(yè))的商品零售額統(tǒng)計，因為它涵蓋了90%以上的商品零售額，目前可考慮同時公布以上兩個指標，2年以后用后者取代現(xiàn)行社會消費品零售總額指標。同時完整的商品市場是由生活資料和生產(chǎn)資料兩大市場組成，生產(chǎn)資料流通總規(guī)模的發(fā)展變化，反映社會再生產(chǎn)的規(guī)模和水平。要在國家和省兩級統(tǒng)計部門，主要依據(jù)工業(yè)統(tǒng)計報表和貿(mào)易統(tǒng)計報表有關(guān)指標，按季度測算社會中間產(chǎn)品銷售總額(或稱社會生產(chǎn)資料銷售總額)。從宏觀上反映生產(chǎn)資料市場的發(fā)展變化，這項工作對于貿(mào)易統(tǒng)計來說也是責(zé)無旁貸的。
（四）要從宏觀上研究商品流轉(zhuǎn)統(tǒng)計與商品價格統(tǒng)計的配套問題。這個問題目前比較復(fù)雜，因為涉及到現(xiàn)行統(tǒng)計體制問題，但現(xiàn)在必須認真的研究。在現(xiàn)行統(tǒng)計體制基本不變的前提下，可以設(shè)想將目前商品零售價格統(tǒng)計基層的采價過程與目前基層商品流轉(zhuǎn)統(tǒng)計過程有機的結(jié)合起來，確保商品價格統(tǒng)計和流轉(zhuǎn)統(tǒng)計基礎(chǔ)資料的配套，然后按現(xiàn)行統(tǒng)計體制，在縣級統(tǒng)計局“分家”，分別按貿(mào)易統(tǒng)計和價格統(tǒng)計的不同渠道逐級上報。這樣綜合資料和許多結(jié)構(gòu)性資料就能配套使用了。
二、關(guān)于目前貿(mào)易統(tǒng)計制度的改革與完善
統(tǒng)計制度是政府統(tǒng)計部門對調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查表式、調(diào)查方法、報送時間及方式等內(nèi)容進行的專門規(guī)定，它既是對統(tǒng)計指標體系的具體體現(xiàn)，又是對具體統(tǒng)計調(diào)查工作的綜合要求。統(tǒng)計制度的改革相對于指標體系改革而言，既有從屬性，又有相對獨立性。就目前貿(mào)易統(tǒng)計制度的改革來講，筆者認為要注意做好以下幾個方面工作：
（一）貿(mào)易報表制度修訂要遵循“進度側(cè)重反映趨勢、年度側(cè)重反映總量與結(jié)構(gòu)”的原則。目前貿(mào)易餐飲業(yè)報表體系中，必須精簡進度報表內(nèi)容與工作量，以利于上下都能輕裝上陣，快速反映商品市場發(fā)展變化動態(tài)。進度統(tǒng)計只要反映社會消費品零售總額和貿(mào)易企業(yè)商品銷售總額及其主要構(gòu)成情況；年度統(tǒng)計則必須全面反映貿(mào)易餐飲企業(yè)基本情況、流通總規(guī)模及其結(jié)構(gòu)狀況、企業(yè)財務(wù)狀況及其經(jīng)濟效益等，為深入分析研究流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、為宏觀決策以及為國民經(jīng)濟核算提供基礎(chǔ)性資料。
（二）要強化商品類值統(tǒng)計、弱化現(xiàn)行行業(yè)統(tǒng)計。目前國民經(jīng)濟行業(yè)分組標志越來越難以反映貿(mào)易企業(yè)真實狀況，因為按現(xiàn)在許多企業(yè)的實際經(jīng)營范圍，己經(jīng)無法準確地界定和將其劃歸為某個行業(yè)，流通企業(yè)在一定范圍內(nèi)經(jīng)營的情況己不復(fù)存在。年度統(tǒng)計中的按企業(yè)登記注冊類型分組統(tǒng)計應(yīng)加強，因為它反映企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)；而行業(yè)分組目錄要大為壓縮，僅區(qū)分為批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、餐飲業(yè)即可，因為再細分既難于操作，也缺乏經(jīng)濟分析意義。同時要強化對貿(mào)易企業(yè)商品經(jīng)營類值的統(tǒng)計，因為詳盡的商品分類信息，對處于上游的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和處于下游的消費環(huán)節(jié)均具有導(dǎo)向作用。建議將目前我國商品分類目錄由37個增加到60個以上。
（三）要加強對商業(yè)經(jīng)營方式和零售業(yè)態(tài)的統(tǒng)計。我國即將加入WTO，外資開始搶占我國零售市場。這樣一方面加快了零售市場與國際接軌的步伐；另一方面又極大地改變了我國商業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和單一的百貨商店零售業(yè)態(tài)，目前國內(nèi)零售市場可謂“百花齊放”：連鎖經(jīng)營迅速發(fā)展，連鎖企業(yè)達1500余家，連鎖門店超過26000家，銷售額突破了1500億元，超級市場和專賣店亦應(yīng)運而生。我國商業(yè)尤其是零售商業(yè)已步入重組時代。但目前尚未建立起完整的涵蓋全社會的商業(yè)經(jīng)營方式和零售業(yè)態(tài)的統(tǒng)計制度，既不能為政府提供零售市場翔實的結(jié)構(gòu)資料，也不利于我國零售業(yè)的國際比較研究。因此建立完整的連鎖經(jīng)營和零售業(yè)態(tài)統(tǒng)計制度，無論是對探索其發(fā)展變化規(guī)律，還是引導(dǎo)和規(guī)范市場行為，都是一項重要的基礎(chǔ)工作。
（四）要進一步完善商品交易市場定期統(tǒng)計制度。商品交易市場即有固定交易場所、進行經(jīng)常性常年交易、并設(shè)有專門管理機構(gòu)的現(xiàn)貨交易市場。這種我國特有的商品交易形式近年發(fā)展很快，目前全國較為規(guī)范的市場近6萬家,年成交額突破2萬億元，商品零售額己占全社會的20%。對繁榮經(jīng)濟、方便生活、安排就業(yè)均作出了貢獻，這種交易形式將在今后很長時間內(nèi)存在和發(fā)展。我局在1999年進行了商品交易市場基本情況快速調(diào)查基礎(chǔ)上，于2000年起建立了重點商品交易市場成交情況的的季報制度，目前已基本走上正軌。今后主要從報表運作方式、完善統(tǒng)計指標上進行規(guī)范和完善。
（五）要盡快研究建立主要商品品牌統(tǒng)計制度。我國目前的商品市場己處于買方市場，大家關(guān)心的己經(jīng)不是哪些商品好銷，而是哪種品牌的商品好銷，因而商品的品牌信息己經(jīng)成為商品生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者共同關(guān)心的信息。統(tǒng)計部門必須順應(yīng)市場形勢的變化，適時地研究建立主要商品品牌統(tǒng)計制度?？煽紤]將目前“限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)商品銷售、庫存”年報表設(shè)計改造成“限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)主要商品品牌統(tǒng)計”年報表，選擇與人民生活和生產(chǎn)建設(shè)密切相關(guān)的30種商品進行品牌信息的年度統(tǒng)計。
三、關(guān)于貿(mào)易統(tǒng)計調(diào)查方法的改革
我國的貿(mào)易統(tǒng)計抽樣調(diào)查工作是隨著商品流通體制改革的深化和市場環(huán)境的變化而提到議事日程上的。從小型貿(mào)易企業(yè)開始，到目前己經(jīng)擴大至包括個體經(jīng)商戶在內(nèi)的全部限額以下貿(mào)易餐飲業(yè)；由于多方面因素，前期推進的速度慢一些，而近2-3年推進的速度明顯加快，目前各地區(qū)普遍完成了小型貿(mào)易餐飲業(yè)和個體戶的抽樣調(diào)查試點工作，近10個地區(qū)經(jīng)過連續(xù)抽樣調(diào)查的觀察和驗證，己經(jīng)達到國家規(guī)定的抽樣調(diào)查精度，具備了用抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)替代全面統(tǒng)計數(shù)據(jù)的條件。這項工作的成績應(yīng)該肯定，但影響這項工作整體推進和深入開展的問題仍很多。除具有與其他專業(yè)抽樣調(diào)查工作相同的問題(如受分級經(jīng)濟管理模式的制約而使抽樣調(diào)查工作的推廣困難重重、各種干擾因素影響抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量、受傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查模式的影響和束縛而使統(tǒng)計系統(tǒng)自身缺乏調(diào)查方法改革的內(nèi)在動力等)之外，目前貿(mào)易抽樣調(diào)查工作還受調(diào)查方法、調(diào)查體制以及保障條件等因素制約。所以必須從整個統(tǒng)計設(shè)計和理順統(tǒng)計體制的全局出發(fā)，統(tǒng)籌考慮和合理安排，才能使貿(mào)易抽樣調(diào)查工作深入和扎實地開展下去，真正發(fā)揮出統(tǒng)計調(diào)查方法改革“突破口”的功能。
從近期工作看，各地區(qū)已普遍開展了貿(mào)易餐飲業(yè)抽樣調(diào)查的試點和探索工作，只是工作的深度和廣度不同而己。目前必須盡快結(jié)束全面試點，將工作重點轉(zhuǎn)入抽樣調(diào)查成果的應(yīng)用，要有計劃、有步驟地在2-3年內(nèi)使各地區(qū)的貿(mào)易抽樣調(diào)查工作達到具備用抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)替代全面調(diào)查數(shù)據(jù)的條件，并在經(jīng)費基本到位的前提下，在盡可能多的地區(qū)實現(xiàn)數(shù)據(jù)替代。數(shù)據(jù)替代及其相關(guān)工作的完成，即貿(mào)易抽樣調(diào)查工作基本到位。當前必須做好以下工作：
一是必須盡快對全國的貿(mào)易抽樣調(diào)查方法和樣本戶調(diào)查指標進行規(guī)范和統(tǒng)一。對貿(mào)易抽樣調(diào)查方法的采用，國家未作統(tǒng)一規(guī)定，只提供了參考方案，由各地區(qū)結(jié)合實際靈活運用。但目前這項工作進入應(yīng)用階段后，改變各地調(diào)查方法的多樣性以利于調(diào)查資料的開發(fā)利用就成為一項重要的前提條件。經(jīng)過多年的實踐，可以按“小型企業(yè)采用分層等距抽樣、個體戶采用整群抽樣”的思路來規(guī)范和統(tǒng)一全國的貿(mào)易抽樣方法。各地區(qū)根據(jù)這個原則并結(jié)合本地實際制定實施方案，確定抽樣總體和樣本量，只要對本地區(qū)有足夠的代表性即可。國家只要求達到一定的調(diào)查精度和按一定要求與格式上報抽樣調(diào)查資料。同時對樣本企業(yè)(戶)的調(diào)查指標和相關(guān)要求(如調(diào)查頻率、數(shù)據(jù)采集方式等)也應(yīng)統(tǒng)一，以利于抽樣資料地區(qū)之間的可比和全國抽樣調(diào)查成果的利用。
二是積極而又穩(wěn)妥地做好數(shù)據(jù)替代工作。用抽樣推斷數(shù)據(jù)替代全面統(tǒng)計數(shù)據(jù)，是貿(mào)易抽樣調(diào)查的工作目標。但實現(xiàn)目標必須積極而又穩(wěn)妥，因為一旦替代，傳統(tǒng)的調(diào)查渠道即告中斷，還須做好與歷史資料的銜接，實現(xiàn)平滑過渡。所以實現(xiàn)數(shù)據(jù)替代的首要條件是調(diào)查方法趨于成熟，調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過連續(xù)觀察和驗證基本符合實際情況；其次是數(shù)據(jù)替代的后續(xù)經(jīng)費保障條件要從根本上解決，必須納入預(yù)算科目。目前小型貿(mào)易業(yè)的數(shù)據(jù)替代技術(shù)條件基本成熟，大部分地區(qū)具備了替代條件；而個體戶由于受總量與結(jié)構(gòu)不清、調(diào)查方法的不完善與不統(tǒng)一等因素制約，目前僅有約三分之一的地區(qū)具備替代條件。而后續(xù)的調(diào)查經(jīng)費保障條件機制目前也尚未形成。
關(guān)鍵詞：科學(xué)發(fā)展；企業(yè)統(tǒng)工作；創(chuàng)新
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）11-00-01
目前，統(tǒng)計工作在整個國民經(jīng)濟發(fā)展中的作用越來越重要，GDP、CIP、PPI等相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)受到全社會的關(guān)注，成為人們茶余飯后熱議的話題。為了適應(yīng)當前形勢，應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀，加強企業(yè)統(tǒng)計隊伍建設(shè)，創(chuàng)新統(tǒng)計工作理念，思路和方法，及時、準確、全面、快捷服務(wù)企業(yè)及社會。
一、企業(yè)統(tǒng)計工作存在的問題
（一）統(tǒng)計人員問題：目前企業(yè)統(tǒng)計隊伍普遍存在著年齡偏大，文化程度偏低，專職人員較少的問題。且統(tǒng)計人員崗位與財務(wù)和其他管理人員相比偏低，造成統(tǒng)計人員待遇低下，不安于統(tǒng)計工作，更換頻繁，且近年沒有新生力量補充。
（二）統(tǒng)計管理問題：由于企業(yè)對統(tǒng)計工作的重視不夠，缺失可以實施的有效的統(tǒng)計管理辦法，因此，統(tǒng)計工作好壞沒有科學(xué)的評價標準，統(tǒng)計工作只是應(yīng)付上級機關(guān)和各級統(tǒng)計部門的要求，在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用也是多年不變的幾個指標，已遠遠不能適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部管理、考核、評價的要求。
（三）統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集不科學(xué)，所有單位一個指標，不符合企業(yè)實際情況，造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、使用各自為戰(zhàn)，出現(xiàn)重復(fù)采集，或部分數(shù)據(jù)空白。
二、完善、改進和提高統(tǒng)計工作質(zhì)量，充分發(fā)揮統(tǒng)計工作作用的措施
（一）建立健全統(tǒng)計管理制度，從制度上為統(tǒng)計工作提供保障
針對企業(yè)統(tǒng)計工作存在的問題以及各級機關(guān)對統(tǒng)計工作的要求，依據(jù)《統(tǒng)計法》、《統(tǒng)計法實施細則》，制定了《統(tǒng)計管理方法》，對統(tǒng)計工作的管理，人員分工，業(yè)務(wù)劃分，統(tǒng)計資料的提供、使用、保管，統(tǒng)計分析報告的撰寫，統(tǒng)計人員工作調(diào)動工作的交接，統(tǒng)計工作的檢查、獎懲等做了詳細規(guī)定，并不斷完善，使統(tǒng)計工作有章可循，有法可依。
（二）制定科學(xué)的統(tǒng)計資料采集制度
有了制度的保證要全面完成各項統(tǒng)計工作還必須要有科學(xué)的方法。統(tǒng)計資料的采集要遵循三點。一要有實用性，指標設(shè)置不宜過多，數(shù)據(jù)要有實用價值；二是資料要有可操作性，數(shù)據(jù)采集時間要與企業(yè)實際情況相符合，不要一味要求速度，使企業(yè)在規(guī)定時間無法統(tǒng)計；三是資料采集要遵循有效性原則，不僅要保證資料的全面、真實，還要相互聯(lián)系、補充。完善了報表上報時間，做到采集數(shù)據(jù)全面、無交叉。并將考核獎懲掛鉤。
（三）提高對統(tǒng)計工作重要性的認識
在制度保障前提下，企業(yè)統(tǒng)計管理部門組織各有關(guān)人員深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)，學(xué)習(xí)法規(guī)制度，并充分利用采集的統(tǒng)計資料，使其與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營精密聯(lián)系，使各級領(lǐng)導(dǎo)充分認識到統(tǒng)計工作在企業(yè)管理中的重要作用，并定期對統(tǒng)計人員進行繼續(xù)教育，相互交流工作經(jīng)驗及其學(xué)習(xí)體會，根據(jù)檢查結(jié)果打分評比，進行獎懲。通過以上措施不斷提高各級領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作的重視，不斷提高統(tǒng)計人員愛崗敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平，統(tǒng)計人員的地位也得到提升。
（四）加大統(tǒng)計分析結(jié)果的應(yīng)用
有了統(tǒng)計資料，要充分利用，加強統(tǒng)計分析并將結(jié)果及時反饋，定期制成相關(guān)報表上報各級機關(guān)及單位考評機構(gòu)，并依據(jù)結(jié)果對各生產(chǎn)單位計劃指標完成情況做出獎懲，找出存在的問題，提出建議，追蹤考核，真正實現(xiàn)了統(tǒng)計與生產(chǎn)經(jīng)營實際緊密結(jié)合，統(tǒng)計為生產(chǎn)經(jīng)營活動服務(wù)的目的。
（五）進一步完善統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，提高統(tǒng)計工作在特殊情況下的應(yīng)對反應(yīng)能力
為了及時了解各生產(chǎn)經(jīng)營單位情況，對市場、研發(fā)等情況做出快速反應(yīng)，要求各單位統(tǒng)計人員必須建立統(tǒng)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺賬，歷史臺賬，并做到及時、準確、完整地登記，臺賬要能反映經(jīng)營單位的基本信息，如產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)值、收入、利潤、回款、工人工時等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，利用電腦及其網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化報送程序，疏通報送渠道，創(chuàng)新報送方法，確保各級領(lǐng)導(dǎo)能盡快地掌握企業(yè)信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營活動服務(wù)。
（六）加強統(tǒng)計人員隊伍建設(shè)
統(tǒng)計管理部門除定期組織統(tǒng)計人員進行培訓(xùn)和交流工作經(jīng)驗外，還積極組織統(tǒng)計人員召開分析例會、進行上崗培訓(xùn)和再教育培訓(xùn)，訂閱經(jīng)濟書籍報刊，對重要文件定期集中閱讀討論等多種形式，促進統(tǒng)計人員隊伍建設(shè)，完善統(tǒng)計人員激勵機制，及時協(xié)調(diào)解決統(tǒng)計人員工作中的問題，為統(tǒng)計人員工作提供便利。建立統(tǒng)計服務(wù)工作目標責(zé)任制，定期利用廠內(nèi)報刊，通報統(tǒng)計服務(wù)工作情況，進一步創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
三、取得的成效
通過以上措施使統(tǒng)計工作在企業(yè)得到了重視，統(tǒng)計人員地位得到一定的提升，統(tǒng)計管理部門在管理中有法可依，有章可循，統(tǒng)計人員工作目標明確，日常統(tǒng)計工作中的問題有制度的支持，有統(tǒng)計管理部門的協(xié)調(diào)、監(jiān)督，工作做的好能及時得到表彰和獎勵，充分調(diào)動了統(tǒng)計人員的積極性，統(tǒng)計人員工作熱情飽滿，愛崗敬業(yè)，實現(xiàn)了統(tǒng)計資料及時、準確、全面、快捷地提供，統(tǒng)計分析結(jié)果能及時反饋，統(tǒng)計內(nèi)容能全面、客觀反映企業(yè)實際情況。目前統(tǒng)計人員全部取得統(tǒng)計上崗證，并定期進行再教育培訓(xùn)，人員隊伍相對穩(wěn)定，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力有所提高。企業(yè)統(tǒng)計工作近幾年連年被省市統(tǒng)計部門評為先進單位，在2002年全國投入產(chǎn)出調(diào)查中，我廠統(tǒng)計工作被評為全國先進集體。
四、改進措施
保健辦新一年工作思路有以下幾個方面：
一、工作制度
繼續(xù)認真執(zhí)行區(qū)政府和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，組織各項工作計劃并組織實施。
二、嚴格督查，規(guī)范化管理
嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療、護理操作常規(guī)、查對制度和消毒隔離制度?！〖訌娨?guī)范門診日志登記，每月總結(jié)好當月就診人次及治療用藥費用明細，副處級以上的干部身體狀況重點記錄，按規(guī)定時限和程序上報。
三、做好健康教育宣教工作
1 、做好保健防治知識宣教，不斷提高清湖行政中心工作人員對于疾病的防治意識。利用現(xiàn)有的醫(yī)院健康教育小冊子，以及醫(yī)療服務(wù)站的健康教育電視，做好公共衛(wèi)生知識和健康常識的宣教。健康教育版面每月更新一次，并根據(jù)實際情況或者相關(guān)部門要求隨時更新。
下午，隨著2009年運行體制與機制改革的開始，我們學(xué)校全院中層干部也進行了新一輪的崗位聘任，共有20人參與了16個崗位的競聘，大會由王貴鋒副院長主持。
本次競聘大會，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視，在會前魯進步院長專門召集全體評委開會，重點強調(diào)各位評委在打分時要本著認真負責(zé)的態(tài)度，公平、公正的對每位競聘者進行客觀評判，切實為學(xué)院選出能力卓越的優(yōu)秀管理干部。
此次競聘演講大會分為處級崗位和科級崗位兩部分。全體競聘者均采用演講的方式向評委闡述自己的競聘理由。由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、資深老同志、各部門代表組成的評委會針對各位的演講，從個人條件、工作現(xiàn)狀認識、工作思路、措施及實事、綜合印象五個方面分別進行分析和評判。
今年的競聘演講較之去年無論在競聘人數(shù)、內(nèi)容、形式等多方面都有了很大的進步。許多競聘者事先精心制作了演講幻燈片，利用多媒體來展示自己對新崗位工作的理解，他們進行個人介紹、闡述競聘優(yōu)勢、分析現(xiàn)有工作中存在的不足、今后將要采取的措施，有的慷慨陳詞，有的細致入微。競聘者中既有工作了很長時間的老同志，也有工作不到一年的新同志，充分體現(xiàn)了此次新機制中“按需設(shè)崗、公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任、嚴格考核、合約管理”的原則，形成能進能出，能上能下，競爭上崗，擇優(yōu)聘任的用人機制。
魯院長在演講過后，對此次競聘大會做了總結(jié)，認為學(xué)院此次機構(gòu)改革切實為年輕人提供了展示自我的舞臺，通過這種個人綜合能力的展示，使大家對競聘者有了更深的認識，他們所提出工作思路與設(shè)想也很到位。同時，魯院長希望廣大競聘者能夠正確對待成敗得失，多深入思考，針對實際提出切實可行的措施，為學(xué)院的發(fā)展做出貢獻。
為了新一年中，學(xué)習(xí)生活上工作的正常展開，xxxx學(xué)生會于2020年9月5日上午10時在xxxxx舉行了換屆活動，出席人員有學(xué)生會負責(zé)人代表xx
本次參與競選的候選人有原來各部門的干事及部分同樣熱愛學(xué)生會工作的同學(xué)。按照改xxx的順序，各部門的競選人依次上臺進行3分鐘自我介紹、對學(xué)生會的認識以及對競選職務(wù)的認識和工作思路，他們從自身觀點，亦或是對于學(xué)生會工作的改進勾畫了一幅幅學(xué)生會的未來藍圖。面對幾位評委的提問，競選者們都積極思考，發(fā)揮自己的聰明才智，提出自己的觀念和答案。讓人對新一屆學(xué)生會的未來充滿了期待！
此次電子與信息工程學(xué)院學(xué)生會的換屆成功舉行，不僅僅為學(xué)生會注入了新鮮的思想和活力更是調(diào)動了新成員的工作熱情。由衷希望新的一屆學(xué)生會成員作為新時代的后浪能執(zhí)著于讓學(xué)生會越來越好的理想，越來越好的為學(xué)生服務(wù)，成為一個黨委領(lǐng)導(dǎo)，團委指導(dǎo)，服務(wù)于學(xué)生的優(yōu)秀學(xué)生組織！
一、年政務(wù)信息工作的效果、做法及經(jīng)驗
（一）領(lǐng)導(dǎo)上強化。領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好信息工作的動力。直接關(guān)系到信息工作的效果。局黨總支領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息工作，經(jīng)常關(guān)心過問，及時給予解決工作中遇到困難，并落實了信息專項資金，確保信息工作順利開展。
（二）網(wǎng)點上細化。加強信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。橫向抓覆蓋。一是抓好橫向信息網(wǎng)絡(luò)。建立包括局機關(guān)各科室、二級單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的信息網(wǎng)絡(luò)。把方方面面的情況及時反映到局辦公室，達到信息不遲報、不誤報、不漏報的目的
（三）質(zhì)量上深化。大力挖掘信息源。同時廣泛挖掘信息題材，深入挖掘信息的價值，堅持多路并舉抓質(zhì)量，努力提高信息稿件質(zhì)量。動態(tài)類信息上突出及時性，政策類信息上突出針對性，經(jīng)驗類信息上突出典型性，問題類信息上突出普遍性。一是抓重點信息。圍繞政府各個時期的中心任務(wù)有選擇地采編、報送能帶動全局、適用對路的信息。二是抓亮點信息。抓住最能體現(xiàn)地方工作特色的亮點，大力挖掘特色信息、提煉典型信息。
（四）制度上硬化。為確保信息工作能夠上臺階、上水平。制定實施了有關(guān)制度。一是信息采集、編制、報送等制度。將信息任務(wù)量化分解，實行動態(tài)管理，逐步形成了目標分解制，既調(diào)動了信息人員的能動性，又保證了總體任務(wù)的連貫性。二是定期通報制度。對各科室、各二級單位上報信息采用情況每半年通報一次，保證了政務(wù)信息報送數(shù)量的均衡性。
二、存在問題
局政務(wù)信息工作雖然取得了一些成績，總的來看。但還存在不少的問題與不足。主要表示在政務(wù)信息工作主渠道作用發(fā)揮不夠，發(fā)展還不平衡。局部單位在信息采編方面存在報送的信息質(zhì)量低、適用性不強等問題;有的信息報送的題材和范圍較窄，缺乏綜合類、反映類、調(diào)研類等深度信息；有的單位缺乏信息意識，臨時不報信息或極少報送信息，出現(xiàn)信息“短腿”缺腿”現(xiàn)象，這些問題將在新一年里認真研究解決。
三、年政務(wù)信息工作的思路和打算
局政務(wù)信息工作的總體思路是認真貫徹落實市政府關(guān)于政務(wù)信息工作的布置和要求，年。以提升政務(wù)信息質(zhì)量和水平為突破口，不時創(chuàng)新工作機制，優(yōu)化工作思路，狠抓措施落實，確保全面完成全年政務(wù)信息各項目標任務(wù)。
著力抓好以下三方面的重點工作：圍繞上述工作思路。
一是著力抓好政務(wù)信息報送工作。依照“調(diào)查研究為先、保證質(zhì)量為綱”基本原則。提煉一批具有較高參考價值的政務(wù)信息，使信息報送質(zhì)量和總量較上年有較大提高。
在已經(jīng)到來的XX年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了貫徹公司在總結(jié)會議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念，結(jié)合公司今年在體制和機制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法，望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷售方面，肩負著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據(jù)公司總結(jié)會議提出的今年各個品牌銷售任務(wù)，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對每個人高標準，嚴要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導(dǎo)，完成今年既定的銷售目標。
一.老客戶的回訪和溝通
對于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過電話和公司qq eami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
二.新客戶的開發(fā)
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
1.3—4月份，第一個工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調(diào)研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細分到具體市場。
. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
三.建議
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
一、個人年終工作總結(jié)結(jié)束語
1、回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻!
2、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
3、展望2012年，我將在中心和報社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實工作、務(wù)實開拓、奮發(fā)進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點，與各位同事團結(jié)一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
4、200x年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對200x年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務(wù)管理這個主旨，將品牌營銷、服務(wù)營銷和文化營銷三者緊密結(jié)合，確保公司200x年公司各項工作的順利完成。
5、感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間，勇氣和信心，感謝同事們對我的關(guān)心和幫助。我會繼續(xù)不斷努力工作，為這個集體的發(fā)展盡自己的一份力!新的一年即將到來，預(yù)祝大家身體健康，萬事如意!
6、春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點。2012年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造昆明公司美好的明。
7、在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。
8、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!
9、新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。
10、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!
11、新的一年里，要繼續(xù)認真學(xué)習(xí)十七大文件精神，以三個代表思想指導(dǎo)工作，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。
12、今后要加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。
13、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!總之，在過去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
14、教育需要無私奉獻，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的xx年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績!
15、在接下來的學(xué)期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學(xué)們對我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。
二、個人年終工作總結(jié)范文
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去,回顧本年度我的工作,可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個月工作積極主動，認真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。但在后三個月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。
二、工作中的不足
1.營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人能力。
2.工作積極性不高，缺乏主動性;有時候推銷不好思想就消極，對推銷失敗后的總結(jié)不夠。每一次推銷失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。
3. 對客戶心理把握不夠。
三、今后努力方向
1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強對珠寶首飾的了解, 提高自己的推銷技巧, 借鑒他人成功的經(jīng)驗?？偨Y(jié)失敗原因，及時改正。
2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務(wù)水平。
3.以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來, 適時地接待顧客, 對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
