時間：2022-12-07 20:22:44
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇管理系統(tǒng)調(diào)研報告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、解放思想固基礎(chǔ)
該礦由于長期計劃經(jīng)濟的影響，入組集團公司以來與公司管理、體制、思維、文化等深層次上的差異，職工思想不夠解放、觀念不能與時俱進，該礦針對這些問題，在學習實踐科學發(fā)展觀活動期間，通過召開學習實踐活動動員部署會，加強宣傳報道、營造濃厚的學習氛圍，加強職工思想政治教育工作等方式方法，使各級領(lǐng)導干部的思想不斷解放、觀念不斷更新，逐步克服了重生產(chǎn)輕管理、重實干輕學習、重產(chǎn)量輕經(jīng)營、重物質(zhì)輕精神、重處罰輕教育、重當前輕長遠的思想?？朔缓蠒r宜的看慣了、習慣了、干慣了的思想。樹立全面發(fā)展、科學發(fā)展、安全發(fā)展、以人為本等科學發(fā)展觀的理念要求。
二、突出難點治礦壓
該礦自250102工作面投產(chǎn)以來，沖擊性礦壓顯現(xiàn)頻繁，造成巷道變形，設(shè)備損壞，迫使工作面無法正常生產(chǎn)。導致生產(chǎn)受阻，欠產(chǎn)嚴重。尤其是造成了職工思想情緒波動大，不能盡快從事故的陰影中解脫。礦壓問題成為影響礦井科學發(fā)展、安全發(fā)展的第一難點問題，為了盡快扭轉(zhuǎn)這種不利局勢，讓職工放下思想包袱，該礦加強了礦壓防治知識的學習和交流，與中國礦大治理礦壓專家小組進行合作，邀請中國礦大的教授、專家組織召開了礦壓防治專家會診會議，進行現(xiàn)場指導。并組織了一批人員到硯北參觀學習，引用他們治理礦壓方面的成功做法；專門抽調(diào)技術(shù)骨干成立了礦壓防治管理部和專人組織的礦壓防治隊，安裝了具有微震監(jiān)測系統(tǒng)、聲發(fā)射、電磁輻射等具有國際領(lǐng)先水平的礦壓監(jiān)控儀器，健全礦壓防治機構(gòu)；政工人員及時深入基層，深入職工群體中做好思想工作，讓廣大干部職工正確認識、對待礦壓問題，克服職工恐慌心理和克服心理壓力，增強了戰(zhàn)勝困難的信心和決心。礦領(lǐng)導堅持跟班制，深入一線以身作則、率先垂范，和職工一起解決礦壓困難，一起克服生產(chǎn)上遇到的困難，凝心聚力，共同打好這場攻堅戰(zhàn)。目前，該礦礦壓治理工作已取得了階段性的成效。進入6月份以來，生產(chǎn)基本恢復(fù)正常，本月產(chǎn)量可望突破30萬噸。
三、創(chuàng)新機制強管理
在學習實踐科學發(fā)展觀活動一開始，該礦黨政針對該礦存在的與集團公司發(fā)展要求不相適應(yīng)的思維定勢和行為習慣、管理辦法、運行機制等方面的問題作為“重頭戲”予以改革實施。一是改革工資分配機制。礦黨政下發(fā)了《華亭煤礦工資分配管理規(guī)定》，分配原則體現(xiàn)多勞多得、同工同酬、向一線職工傾斜，縮小了“三個差距”：即干部與職工的差距，勞合工與農(nóng)民工的差距、同工種之間的差距。用合理公平的分配機制調(diào)動了該礦廣大干部職工的積極性。二是進一步規(guī)范勞動用工機制。針對工別多、雜的問題，該礦嚴格落實勞動用工方面的規(guī)定。徹底改變了該礦長期以來存在的勞動用工工別層次多，設(shè)置不合理現(xiàn)狀，最大限度的發(fā)揮每一個員工的勞動效率，減少和杜絕用工上的浪費，打破了職工身份界限，為所有的職工提供了發(fā)揮作用，創(chuàng)造效益的平臺。積極推行勞動定額管理，提高勞動效率，剔除了用工不合理，出工不出力，出力不出活的混日子現(xiàn)象。三是強化了材料管理機制。針對該礦長期以來形成的材料管理各環(huán)節(jié)漏洞多，消耗控制不力等問題，加大了各單位材料庫存的盤活和內(nèi)部調(diào)撥力度；加強材料節(jié)約，提高材料使用率；進一步完善制度，推行閉環(huán)管理；加強材料員、核算員管理隊伍建設(shè)；加強對材料的科學測算和審查力度，強化監(jiān)督，嚴防生產(chǎn)材料流失。四是建立和完善了經(jīng)營管理考核機制。該礦按照集團公司“管理效益年”活動要求，專門成立了管理考核辦公室，從五月份起全面推行工作考核制度，特別是加大了動態(tài)考核力度，促進了責任的落實和競爭機制的形成，更好地調(diào)動了職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。機電運輸方面的生產(chǎn)影響時間明顯縮短。
四、統(tǒng)籌兼顧促和諧
“重生產(chǎn)，輕管理”是該礦長期發(fā)展過程中形成并遺留下來的一個突出問題，該礦在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，結(jié)合“管理效益年”活動，及時加強教育機關(guān)工作人員統(tǒng)一思想，深化經(jīng)營管理體制改革，克服經(jīng)營管理工作與生產(chǎn)工作銜接不緊、經(jīng)營管理工作相對滯后等問題。加強了各部門和各生產(chǎn)單位的協(xié)作關(guān)系。增強了機關(guān)工作人員的緊迫感、競爭意識、服務(wù)意識、工作的主動性和積極性，轉(zhuǎn)變了服務(wù)態(tài)度，不斷提高了服務(wù)質(zhì)量和勞動效率。使各部門緊密配合，上下聯(lián)動，左右互動，形成合力。一切工作的開展圍繞中心工作，切實為中心工作服好務(wù)，謀好策，同時，統(tǒng)籌職工培訓、安全教育、職工后勤服務(wù)、環(huán)保、綜治、等其他各項工作。六月份以來，各項工作緊張有序地推進，產(chǎn)品管理、職工餐廳管理、環(huán)保等工作有了明顯的加強，效果良好。礦井正朝著全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)方向發(fā)展。
鮑店煤礦按照山東省委和兗礦集團公司黨委深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領(lǐng)導小組工作要求，思想重視，行動迅速，務(wù)實創(chuàng)新，注重成效，學習實踐科學發(fā)展觀活動高位定標。
思想重視高目標。緊密結(jié)合自身工作實際，認真分析和查找全礦黨員干部在發(fā)展思路、領(lǐng)導科學發(fā)展能力素質(zhì)、安全生產(chǎn)經(jīng)營管理、機制制度建設(shè)、黨性修養(yǎng)作風建設(shè)等方面存在亟待解決的重點問題，圍繞“科學發(fā)展、追求卓越”活動主題，精心設(shè)計了“提高思想認識、強化政治核心、解決突出問題、創(chuàng)新完善機制、促進科學發(fā)展”五項活動目標。針對性地制定學習實踐活動的程序步驟、實施方案，為確保學習實踐活動取得良好實效打下了堅實基礎(chǔ)。
一、數(shù)據(jù)管理的概念及當前稅務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理工作中存在的問題
數(shù)據(jù)管理是指通過對數(shù)據(jù)的采集、審核、調(diào)整、存儲、傳輸、等過程進行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，以保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量與時效，提高數(shù)據(jù)利用效率的一種職能活動。根據(jù)稅務(wù)部門目前工作的實際情況，數(shù)據(jù)管理的對象是稅收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)管理工作與當前稅務(wù)系統(tǒng)設(shè)置的數(shù)據(jù)處理中心的工作存在明顯的不同：數(shù)據(jù)處理中心的工作是解決如何對數(shù)據(jù)進行加工和整理的問題，強調(diào)對具體數(shù)據(jù)操作行為的規(guī)范。它是稅收整體業(yè)務(wù)流程的一部分，它的工作目的是滿足各類工作需要；而數(shù)據(jù)管理工作是對數(shù)據(jù)操作行為實施的管理，強調(diào)對數(shù)據(jù)操作過程的控制與監(jiān)督，它的工作目的是保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量的時效。以某稅務(wù)分局為例，該局的計算機系統(tǒng)運行以來，各項基礎(chǔ)工作尚十分薄弱，特別是各級稅務(wù)干部對數(shù)據(jù)信息的重要性認識不足，沒有為計算機系統(tǒng)提供配套的數(shù)據(jù)管理組織機構(gòu)和管理措施，導致基礎(chǔ)信息長期不準確、錯誤率較高。各科室的相關(guān)統(tǒng)計表長期以來嚴重不準確。通過調(diào)查分析，筆者認為造成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準確的原因主要有以下兩點：
(一)稅務(wù)系統(tǒng)沒有為稅務(wù)管理信息系統(tǒng)配備相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理機構(gòu)，各科沒有配備相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理人員。沒有數(shù)據(jù)管理人員審核錄入質(zhì)量，各科室又需要計算機部門的技術(shù)人員幫助查詢，而計算機部門的技術(shù)人員因為有自己的日常工作也不可能經(jīng)常性地幫助其進行數(shù)據(jù)查詢。同時計算機管理部門作為一個技術(shù)部門，因為不熟悉各科室業(yè)務(wù)又不能單獨管理數(shù)據(jù)，像這樣數(shù)據(jù)由多個部門管又都管不好的狀況在其他業(yè)務(wù)部門同樣存在；
(二)，在數(shù)據(jù)采集、錄入兩個重要環(huán)節(jié)都存在昔影響數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理漏洞。
1、在數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)，存在著對納稅人輔導培圳不到位、納稅人填表票差錯率高、稅務(wù)人員因業(yè)務(wù)水平審核數(shù)據(jù)差錯率高的問題。由于各企業(yè)的財務(wù)人員文化程度、業(yè)務(wù)水平參差不齊，有相當一部分人對稅務(wù)登記表、納稅申報表、稅收繳款書不能較正確地填寫，因此導致填寫的納稅基礎(chǔ)信息錯誤率較高。另一方面，由于負責初始申報與納稅核定工作部門的同志業(yè)務(wù)水平有高有低，掌握業(yè)務(wù)標準不一致，加之責任心的強弱不同，因此在給新納稅人辦理初始申報及納稅核定時，對企業(yè)所屬行業(yè)、財務(wù)會計制度（所得稅行業(yè)）、應(yīng)納稅種、預(yù)算科目的核定隨意性很大，造成其中一部分錯誤信息源源不斷地進入稅務(wù)部門計算機系統(tǒng)。
2、在數(shù)據(jù)錄入環(huán)節(jié)存在著打字人員技能低、操作責任心不強、數(shù)據(jù)差錯率高的問題。在稅務(wù)系統(tǒng)的日常工作中，數(shù)據(jù)錄入主要體現(xiàn)在每月征期所受理納稅申報環(huán)節(jié)，這是一項艱苦而繁重的手工操作，它不僅要求錄入人有熟練的計算機操作技能，而且要求錄入者有較強的責任心。由于稅務(wù)系統(tǒng)大多數(shù)前臺受理申報人員沒有經(jīng)過專門的計算機打字技能培訓，不懂計算機打字的指法，只能用一兩個手指錄人數(shù)字。在征期錄入量大的時候，這種操作情況不僅錄入速度慢，而且差錯率高。另一方面，確實有部分錄入人員缺乏工作責任心，因為數(shù)據(jù)量大嫌麻煩而不錄、少錄入某些數(shù)據(jù),使統(tǒng)計匯總結(jié)果出現(xiàn)嚴重偏差。
通過以上對造成稅務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)信息不準的原因分析，以及這幾年應(yīng)用稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的工作實踐表明，稅務(wù)部門原有的數(shù)據(jù)管理方式已不適應(yīng)稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的要求，探索新的數(shù)據(jù)管理模式已經(jīng)迫在眉睫。
二、解決稅務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理工作中存在問題的建議
(一) 在稅務(wù)系統(tǒng)明確設(shè)立數(shù)據(jù)管理工作職能部門，在全局范圍內(nèi)建立統(tǒng)一管理與具體工作各負其責、相結(jié)合的數(shù)據(jù)管理工作機制，以解決目前數(shù)據(jù)信息由各業(yè)務(wù)科分散管理、管理環(huán)節(jié)多，各部門都管卻管不好、缺乏協(xié)調(diào)配合的問題。筆者認為新成立的數(shù)據(jù)管理職能部門的職責包括以下幾個方面：
1、負責協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、維護全局性的數(shù)據(jù)口徑。
2、負責建立全局性的數(shù)據(jù)管理規(guī)章制度。
3、負責培訓各科數(shù)據(jù)管理員。
4、負責日常性的審核、調(diào)整、修改數(shù)據(jù)信息。其中要負責編寫涉及各類數(shù)據(jù)管理自動檢錯、糾錯程序，使數(shù)據(jù)檢查、修改、調(diào)整盡可能地利用計算機的自動化手段完成。
5、負責對各科的數(shù)據(jù)管理工作進行考核評價。
在上述職責中筆者認為負責日常性的審核、調(diào)整、修改基本信息，應(yīng)是數(shù)據(jù)管理職能部門最主要的任務(wù)。
(二)在設(shè)立數(shù)據(jù)管理職能部門的同時，筆者建議盡快在稅務(wù)系統(tǒng)建立一支高素質(zhì)、高水準的數(shù)據(jù)管理員隊伍。筆者個人認為，計算機操作水平高、工作責任心強、實際工作經(jīng)驗豐富的稅務(wù)人員勝任數(shù)據(jù)管理員崗位。
(三)在上述數(shù)據(jù)管理機構(gòu)和人員確定之后，應(yīng)在全局范圍內(nèi)建立數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理與具體工作各負其責相結(jié)合的工作機制。統(tǒng)一管理的含義是數(shù)據(jù)管理職能部門按照全局的部署進行組織協(xié)調(diào)，而所謂具體工作各負其責的含義是各業(yè)務(wù)科室都有著各自的業(yè)務(wù)管理職能，因此各業(yè)務(wù)科也必須承擔它所直接管理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的監(jiān)督、管理責任。由于計算機使每個使用者都可以從系統(tǒng)中輸入、輸出數(shù)據(jù)，實際上輸入和輸出的過程也是一個對數(shù)據(jù)的時效性和準確性監(jiān)督的過程，因此各業(yè)務(wù)科的使用者在操作數(shù)據(jù)的過程中也負有監(jiān)督管理的責任。所以數(shù)據(jù)管理不能光靠一個專門的職能部門監(jiān)督管理，它必須由各業(yè)務(wù)科在日常工作中對所發(fā)生的數(shù)據(jù)問題進行監(jiān)督管理，只有這樣才能使全局實現(xiàn)真正意義上的數(shù)據(jù)管理。
關(guān)于如何處理統(tǒng)一管理與各部門各負其責的關(guān)系，筆者認為日常工作中只涉及到的問題由數(shù)據(jù)管理職能部門和該部門數(shù)據(jù)管理員、主管局長研究解決，對涉及全局大多數(shù)科的重大問題開數(shù)據(jù)管理的例會，由局領(lǐng)導統(tǒng)一研究后，交由數(shù)據(jù)管理職能部門查找解決。 (四)要根據(jù)數(shù)據(jù)采集、錄入環(huán)節(jié)的特點采取相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理辦法，以堵塞數(shù)據(jù)管理方面存在的漏洞。
一、當好領(lǐng)導參謀－－取得領(lǐng)導的最大支持
內(nèi)部分配工作是勞動工資管理工作中的一項重點工作，幾年來我們始終把內(nèi)部分配工作放在重要位置抓緊抓好。特別是集團公司下發(fā)了“關(guān)于建立工資管理量化考核制度的辦法”以來，我們及時把會議精神向領(lǐng)導作了詳細的匯報，公司黨政領(lǐng)導的高度重視，積極加以貫徹實話，領(lǐng)導層普遍認為這是解決基層單位在分配方面的很好的辦法，同時也可以帶動其它相應(yīng)的勞動工資工作，應(yīng)該把內(nèi)部分配管理當作一個突破口來貫徹落實好。這些年來，我們要征企業(yè)經(jīng)理層的重視，要把工資科當作重要科室和部門來管理、對待、支持，征得領(lǐng)導都信任、理解、幫助，每次遇到工資科的重大工作，積極征求領(lǐng)導意見，給我們工資科出主意，想辦法，定措施，想盡一切辦法在人力、物力上給予領(lǐng)導的支持和幫助。多年的實踐證明，這是我們干好勞動工資工作的前提，沒有這一條，我們工資科無法開展工作，更不能開展勞動工資內(nèi)部分配的政策制定、督查糾錯、公正執(zhí)法、嚴格考核、整齊化一，同樣勞動工資工作如果缺乏我們工資科的敢于碰硬、無私奉獻的精神，勞動工資分配的整體化一就很難開展，也就得不到領(lǐng)導的信任、支持。
二、抓好基礎(chǔ)工作－－促進工資內(nèi)部分配上臺階
工資內(nèi)部分配量化考核辦法，在我們企業(yè)勞動工資工作是一個創(chuàng)新，這個辦法牽扯面廣、局部折射大局，能使整個工資分配的檢查有章可循、重點明確，易于掌握和操作，作為我們工資科，首先將這個辦法與工資科的整體工作統(tǒng)籌考慮，沒有孤立地來對待，以此為突破口，對照上級政策，檢查了整個勞動工資工作，凡是不合法的，都給予徹底糾正，對于一些“土政策”，要用明確的法律法規(guī)來規(guī)范，對于沒有規(guī)定的，要進行統(tǒng)一的明確，公開透明，不搞暗箱操作，不做違法之事，對于礦上的內(nèi)部分配量化細則考核辦法，我們在全集團公司第一家出臺了文件，當時工資處的領(lǐng)導也給予了表揚。其次，我們以這個辦法為抓手，結(jié)合其它勞動工資工作，制定了工資科內(nèi)部管理辦法，對整個業(yè)務(wù)工作進行了重新劃分和明確，提高了標準，嚴格了管理，強化了考核，夯實了基礎(chǔ)，使整個工資科的管理基礎(chǔ)上了個明顯的大臺階，也帶活了整個工資科的工作上了個新水平。第三，我們不斷強化對基層單位的內(nèi)部分配進行不同形式、不定時間的檢查。主要有初期的全面檢查，月中的專項抽查，問題單位的解剖式檢查，在各單位的具體分配辦法中檢查中，我們要求基層單位必須做到：辦法經(jīng)車間職代會通過，必須區(qū)長、支部書記、車間工會主席同時同意并蓋章，與公開、上墻內(nèi)容相一致。對于檢查的問題，及時向領(lǐng)導匯報，征求領(lǐng)導對整改工作的意見和支持，以達到更全面、更具威力的效果。第四，通過對基層單位內(nèi)部分配中存在的問題，反過來檢查我們工資科的內(nèi)部管理工作，一方面修正、完善管理辦法，增強管理的針對性，另一方面檢驗我們管理人員觀察問題和解決問題的管理能力、如何將上級的文件規(guī)定落實在基層的政策水平、大膽管理敢于考核的求真務(wù)實的工作作風。，例如，在檢查基層分配時，我們的工作人員發(fā)現(xiàn)，有一個單位的正常的一對人員中班數(shù)一樣，干同樣的活，但得分總是差別很大，經(jīng)過細致了解，發(fā)現(xiàn)是班組長在分配時故意壓低農(nóng)民工的分配，為此，我們對這個區(qū)隊進行了全面的檢查，糾正了存在的問題，維護了農(nóng)民工的合法權(quán)益，也使我們更加強化了對分配的管理。
三、維護職工利益－－公開、公正
維護職工利益，是我們加強內(nèi)部分配工作的落腳點和出發(fā)點，也是領(lǐng)導工作的重中之重，分配搞不好，容易引發(fā)不穩(wěn)定因素，這幾年，我們白莊煤礦的人均收入在全集團公司***個單位中始終名列前茅，一方面與工資處領(lǐng)導的幫助支持是分不開的，另方面也是白莊煤礦領(lǐng)導的認識問題的戰(zhàn)略高度和求真務(wù)實的作風分不開的，特別是現(xiàn)在不僅兩個主要領(lǐng)導親自抓內(nèi)部分配，分管領(lǐng)導也親自定期分析內(nèi)部分配工作，指導具體的工作程序，安排詳細的檢查步驟，督促考核獎懲意見，整個內(nèi)部分配工作呈現(xiàn)出上級領(lǐng)導高度重視、職工群眾真心擁護、工作人員齊心協(xié)作的良好的發(fā)展態(tài)勢，不僅促進了整個內(nèi)部分配工作，領(lǐng)導也將這種幫助、支持引入到工資科的其它工作上，使我們工資科的管理工作有了靠山，有了奔頭?，F(xiàn)在上級的政策透明，作為我們基層單位更應(yīng)該公開、透明，一個公正的分配政策只要是以群眾利益為出發(fā)點的，它就不怕公開、透明，不怕接受群眾監(jiān)督，相信一個敢于公開的分配政策是能夠最大限度地維護職工群眾利益的，也會得到廣大職工群眾的認可和擁護的。因此，我們制定的辦法一是工資科業(yè)務(wù)人員的認真討論、精心準備，二是經(jīng)過了礦領(lǐng)導的親自指導，三是充分征求了基層群眾的合理化建議，四是經(jīng)過了工資處領(lǐng)導的審定，最后形成了我們能夠認真執(zhí)行和堅決嚴格考核兌現(xiàn)的實施細則。由于我們工作認真負責，政策執(zhí)行到位，職工群眾比較相信礦上的政策，擁護礦上的決定，并給予了礦領(lǐng)導以最大理解和支持，我們由此也得到了礦領(lǐng)導的多次表揚和職工群眾的理解和支持
四、落實考核－－獎懲兌現(xiàn)
安全生產(chǎn)管理調(diào)研方案目的
廣西公司成立時間短，安全管理體系建設(shè)尚處于起步階段，安全管理基礎(chǔ)薄弱，所屬各單位安全管理水平參差不齊。安排此次調(diào)研，學習借鑒河南公司安全生產(chǎn)管理良好實踐和先進經(jīng)驗，進一步提升廣西公司和各三級單位安全生產(chǎn)管理水平，夯實安全管理基礎(chǔ)。
調(diào)研
時間
調(diào)研
地點
北京、河南公司及所屬單位（平頂山發(fā)電公司、開封發(fā)電公司）
調(diào)研
人員
廣西公司安環(huán)部（2人）、各三級單位安全生產(chǎn)管理骨干人員（每個單位1人）。
調(diào)研
內(nèi)容
工作內(nèi)容：
1.審查廣西公司安全頂層設(shè)計方案
組織各三級單位安全骨干人員到中央研究院與設(shè)計院安全管理專家對方案進行初審，并補充完善。
2.學習河南公司安全生產(chǎn)管理良好實踐
（1）安全生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)建設(shè)及運行情況（反事故二十五項措施及技術(shù)監(jiān)督）
（2）安全目視化管理
（3）安全生產(chǎn)門禁系統(tǒng)管理
（4）三基管理
（5）7S創(chuàng)建（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約）
（6）班組安全建設(shè)示范管理
開封發(fā)電公司設(shè)備維護班二次班被列為集團公司的安全建設(shè)示范班組，對廣西公司維護班組安全建設(shè)具有良好借鑒意義。
行程
安排
1.6月19-20日：北京，審查安全頂層設(shè)計方案）
2.6月20日：河南公司（鄭州）（安全生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)建設(shè)及運行情況）
3.6月21日：開封發(fā)電公司（開封）（7S創(chuàng)建、班組建設(shè)、三基管理）
4.6月22-23日：平頂山發(fā)電公司（平頂山）（安全目視化管理、安全生產(chǎn)門禁系統(tǒng)管理）
調(diào)研
報告
參與調(diào)研的各三級單位分別編寫調(diào)研報告，并明確下一步工作思路，廣西公司安環(huán)部負責形成最終調(diào)研報告，將學來的良好經(jīng)驗在廣西公司范圍內(nèi)進行推廣。
一、軟件開發(fā)工作
1、今年共承擔2個公司級項目《物資計劃上報系統(tǒng)》2個項目現(xiàn)在基本完成，正在準備年底驗收。
2、完成《設(shè)備定檢系統(tǒng)》（已經(jīng)完成）、《井控儀表管理系統(tǒng)》、《固井設(shè)備維修綜合管理系統(tǒng)》的初步調(diào)研報告。
⑶ QC成果《提高評分系統(tǒng)評分效率》，在鉆探工程公司并獲得一等獎。
二、軟件維護工作
1、固井工作綜合管理數(shù)字平臺
2、生產(chǎn)運行管理系統(tǒng)
3、固井生產(chǎn)能力動態(tài)管理系統(tǒng)
4、集團郵箱查詢系統(tǒng)
5、黨建信息網(wǎng)絡(luò)平臺
三、軟件推廣工作
1、新版企業(yè)公文信息管理系統(tǒng)開始應(yīng)用
2、繼續(xù)推廣公司微信企業(yè)號，利用企業(yè)微信搭建《固井工程車故障信息數(shù)據(jù)庫》，宣傳部門利用平臺共發(fā)送圖文消息800余條。
3、會議管理系統(tǒng)已經(jīng)調(diào)研完成，在公司準備下一步推廣使用（可以提高平板電腦使用率，科學會議管理節(jié)約公司成本）。
四、其他工作
關(guān)鍵詞：管理目的；遵循原則；主要內(nèi)容；保障措施
一、開展全面合同管理的目的
1.遵守法律法規(guī)和市場規(guī)則，樹立誠實守信的經(jīng)營理念，做到依法經(jīng)營。2.規(guī)范合同管理行為，確保企業(yè)的經(jīng)濟行為合法有效，從源頭上避免或杜絕違法、違規(guī)以及各類糾紛的發(fā)生。3.適應(yīng)市場變化，增強市場駕馭能力，防御經(jīng)營風險，提高市場競爭力。4.完善合同監(jiān)管體制，使合同管理民主化、公開化、透明化，最大限度地避免或杜絕經(jīng)營管理過程中產(chǎn)生問題。5.加強企業(yè)管理，提升企業(yè)管理水平、經(jīng)營全面合同管理效益和商業(yè)信譽，為公司戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實施提供有力支持。
二、開展全面合同管理遵循的原則
（一）立足實際、注重創(chuàng)新。要立足實際，在總結(jié)、繼承、發(fā)揚已有工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，尋求突破和創(chuàng)新。（二）全面覆蓋、突出重點。建立全面覆蓋公司各層面、各單位、各部門的合同監(jiān)督管理體系，全面運行合同管理基本流程。關(guān)注重點部門、重點單位、關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的合同管理。（三）統(tǒng)一規(guī)范，分級管控。制定集團公司合同管理制度和相應(yīng)的工作標準，各單位按照統(tǒng)一規(guī)范，在上級合同主管部門的指導、監(jiān)督下，分級開展合同管理工作。（四）統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)推進。各單位、各部門要按照集團公司的統(tǒng)一部署，逐級落實，協(xié)調(diào)推進。（五）加強監(jiān)管，注重效益。以提高經(jīng)濟效益為中心，建立符合本單位實際的合同監(jiān)管體系，加強合同全過程的監(jiān)督管理，提升企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量。（六）合同管理與風險管理相結(jié)合。通過開展全面合同管理實現(xiàn)對合同管理風險的有效管控，并借鑒此項工作的經(jīng)驗和做法，探索管控其他重大風險的新方法，完善風險管理的內(nèi)容。
三、全面合同管理的主要內(nèi)容
全面合同管理是指通過完善合同管理組織體系，明確各層次、各單位、各部門在合同管理中的地位和作用，建立涵蓋集團公司及所屬各單位的合同監(jiān)督管理體系；完善立項、審批、調(diào)研、會簽、履行、驗收、結(jié)算等合同管理基本流程，使合同管理人員全面參與企業(yè)經(jīng)營管理工作，提高企業(yè)經(jīng)營管理的效益和質(zhì)量；開發(fā)運行合同管理信息系統(tǒng)，推動合同管理工作規(guī)范化、標準化、程序化和信息化，使合同管理成為公司及所屬單位開展經(jīng)營活動的重要方法和手段。（一）規(guī)范組織建設(shè)，完善合同監(jiān)督管理體系。在明確合同管理主管部門的基礎(chǔ)上，建立縱向管理系統(tǒng)和橫向管理系統(tǒng)相結(jié)合的合同監(jiān)督管理體系?？v向管理系統(tǒng)：由單位負責人、合同主管部門、合同管理員組成。保證集團公司經(jīng)營決策順利貫徹實施，并及時收集反饋信息，提高管理質(zhì)量和工作效率。橫向管理系統(tǒng)：由合同主管部門、法律、財務(wù)、審計、運營等部門以及合同承辦部門和使用單位組成，共同參與合同的監(jiān)督管理工作。縱向管理和橫向管理相輔相成，即可避免合同管理中個別部門權(quán)力過于集中和合同簽訂中推諉扯皮，又能保證合同管理工作高效運行。（二）規(guī)范合同管理工作，完善合同管理流程。合同管理過程分為立項、審批、調(diào)研、會簽、履行、驗收、結(jié)算、歸檔等環(huán)節(jié)。1.合同立項。各單位簽訂合同，以書面報告形式說明合同標的的基本情況及數(shù)量、價款等，經(jīng)本單位負責人審核同意，作為立項依據(jù)。2.合同審批。合同承辦部門按照立項報告的要求，根據(jù)合同標的性質(zhì)，推薦能滿足合同標的要求的相關(guān)方，填寫《合同立項審批表》，由主管部門、運營、財務(wù)等部門簽署意見，報單位負責人審批后，作為簽訂合同的依據(jù)。3.合同調(diào)研。合同項目需要調(diào)研的，由承辦部門會同財務(wù)、審計、運營等部門組成調(diào)研小組，對合同標的涉及的產(chǎn)品及市場情況、供應(yīng)商資信情況等進行市場調(diào)研，并出具《市場調(diào)研報告》。4.合同會簽。依據(jù)《合同立項審批表》、《市場調(diào)研報告》，合同承辦部門召集有關(guān)部門，與合同相對方采用商務(wù)洽談、競爭性談判或邀請招標等形式會商簽訂合同，形成初步意見并填寫《合同會簽單》，經(jīng)各相關(guān)部門及單位負責人審核后，蓋章簽字后合同生效。5.合同履行、驗收、結(jié)算。合同生效后，承辦部門與合同向?qū)Ψ礁鶕?jù)合同要求履行合同。履行完畢后，由參加訂立合同的部門按照合同的約定內(nèi)容進行全面驗收，填寫《合同驗收單》，驗收部門簽署意見。合同承辦部門簽署意見，單位負責人簽字同意后，送交財務(wù)部門辦理結(jié)算手續(xù)。6.合同歸檔。合同承辦部門將簽批的《合同立項審批表》、《市場調(diào)研報告》、《合同驗收單》以及對方的資質(zhì)證明、報價單等與合同有關(guān)的資料收集齊全，編號入檔，以備后查。（三）建立保障合同管理工作有序開展的完善制度1.合同管理人員持證上崗制度；2.客戶信用管理制度；3.合同會簽制度；4.合同監(jiān)督管理制度；5.合同審查、備案制度；6.合同檢查考核制度。
【關(guān)鍵詞】科技服務(wù) 服務(wù)管理系統(tǒng) 開發(fā)與研究
1 科技園區(qū)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計要求
1.1 高度的科學性與準確性
對于農(nóng)業(yè)科技服務(wù)業(yè)而言，集GIS、GPS、RS、多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)管理信息系統(tǒng)的研制，可以全面地反映農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的諸多過程及動態(tài)監(jiān)控，而科技園區(qū)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)的最直接的設(shè)計要求就是管理系統(tǒng)的科學性與準確性，在管理系統(tǒng)的輸入過程中，一定要保證數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性、可靠性、安全性，使管理系統(tǒng)具有顯著的檢錯和糾錯能力，對管理系統(tǒng)進行必要的備份，使管理系統(tǒng)的信息更加符合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實際要求，更有利于農(nóng)業(yè)專業(yè)性管理系統(tǒng)對檢驗檢測工作的幫助，可以全面地反映農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)狀、標準、管理措施等。
1.2 足夠的實用性與易用性
農(nóng)業(yè)科技園區(qū)管理系統(tǒng)系統(tǒng)的存在是為了能夠為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)決策部門提供一定管理依據(jù)，這就要求系統(tǒng)要有完整的項目屬性，而且在項目屬性與空間數(shù)據(jù)對接上，能夠進行信息處理功能的具體應(yīng)用。整個系統(tǒng)要實現(xiàn)層次分明、調(diào)理清晰、用戶界面簡單易懂，操作人員能夠熟練使用的程度。明確項目研究方法，設(shè)計好技術(shù)路線、工藝、流程，利用GIS、MIS、多媒體技術(shù)采集和建立及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相關(guān)信息管理系統(tǒng)。
1.3 管理的統(tǒng)一性與開放性
科技園區(qū)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)要符合國家對管理系統(tǒng)的要求設(shè)計，也就是說要在國家統(tǒng)一規(guī)范和數(shù)據(jù)格式下進行設(shè)計，管理系統(tǒng)格式要與國內(nèi)標準統(tǒng)一。例如在黑龍江的農(nóng)業(yè)項目中，就要重視屬性、專業(yè)化統(tǒng)計、圖形、圖像都要與用戶信息保持一致，采用模塊化的設(shè)計方式，在管理過程中，對系統(tǒng)內(nèi)容不斷升級，體現(xiàn)管理系統(tǒng)管理的統(tǒng)一性和開放性。統(tǒng)一性與開放性能夠把管理系統(tǒng)設(shè)計推向新的發(fā)展平臺。系統(tǒng)采用 J2EE 體系架構(gòu)，可以對 J2EE 體系中的 EJB、JSP、servlet、JMS、Session等多個組件進行優(yōu)化來提升整體系統(tǒng)性能。黑龍江省科技平臺績效考核評價系統(tǒng)管理系統(tǒng)主要有 10 個數(shù)據(jù)表：子平臺基本信息表、考核指標表、指標體系表、考核數(shù)據(jù)表、綜合考核結(jié)果表、一級指標考核結(jié)果表、二級指標考核結(jié)果表、權(quán)限表、角色表、用戶表。
1.4 技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)性與擴展性
管理系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)資源與計算機技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，在農(nóng)業(yè)科學服務(wù)的檢驗檢測平臺上，要充分利用綜合性思想實施技術(shù)的拓展。例如進行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的多資源整合，多語言集成編譯技術(shù)，多系統(tǒng)功能集成技術(shù)，多平臺系統(tǒng)間集成技術(shù)，分布是應(yīng)用集成技術(shù)。
2 提高科技園區(qū)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)實效性的途徑和方法
2.1 充分調(diào)研，豐富檢驗檢測管理系統(tǒng)的內(nèi)存內(nèi)容
農(nóng)業(yè)科技服務(wù)業(yè)的存在就是為了能夠?qū)⒖茖W技術(shù)與產(chǎn)品生產(chǎn)直接聯(lián)系起來，縮短科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的時限，在技術(shù)理論與產(chǎn)品研發(fā)進行積極的整合，創(chuàng)造科技產(chǎn)品誕生的良好環(huán)境。提高管理系統(tǒng)的實效性，就要從管理系統(tǒng)的內(nèi)部內(nèi)容入手，要利用專業(yè)人員的操作，豐富管理系統(tǒng)的內(nèi)容，大量采集符合生產(chǎn)設(shè)計需要的信息，充分調(diào)研，全面掌控，從內(nèi)部內(nèi)容上進行管理系統(tǒng)的內(nèi)涵豐富性設(shè)計，例如項目中要組織系統(tǒng)分析人員對全省農(nóng)業(yè)科技園區(qū)進行調(diào)研，摸清全省概況，形成調(diào)研報告。系統(tǒng)采用 J2EE 體系架構(gòu)，可以對 J2EE 體系中的 EJB、JSP、servlet、JMS、Session等多個組件進行優(yōu)化來提升整體系統(tǒng)性能。
2.2 形成有利于技術(shù)的開發(fā)性完整性系統(tǒng)
黑龍江省是一個農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)業(yè)的發(fā)展對其經(jīng)濟的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展，如何利用新的技術(shù)去發(fā)展農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益，顯得尤為重要。檢驗檢測平臺管理系統(tǒng)管理要采用科學的軟件管理層級，建立軟件需求的文檔，軟件設(shè)計報告，系統(tǒng)測試報告，用戶操作手冊等必要步驟，形成系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)的軟件需求文檔、軟件設(shè)計報告、系統(tǒng)測試報告、用戶操作手冊等技術(shù)文檔。
2.3 強化合作，保證信息采集的準確性
管理系統(tǒng)是信息的集合，數(shù)據(jù)采集是管理系統(tǒng)制作過程中的一項重點內(nèi)容。在科技服務(wù)業(yè)的實際操作中，應(yīng)該將項目建立的內(nèi)容統(tǒng)一明確，建立與合作單位的清晰化關(guān)系，對信息采集既要有針對性又要具有全面性，信息采集要符合實際需要，并且有詳細的注釋。對農(nóng)業(yè)科技園區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)和管理的要求越來越高，充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)、GIS、GPS等技術(shù)對農(nóng)業(yè)科技園區(qū)進行科學化管理與決策是十分必要的。
2.4 注重管理系統(tǒng)文件的專業(yè)化和價值化
科技園區(qū)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)的所有文件都要具有專業(yè)化和價值化的集合價值。管理系統(tǒng)就要在設(shè)計上，進行橫向與縱向的聯(lián)系，通過數(shù)據(jù)特征采用文字或者數(shù)值形式進行記錄，在專題內(nèi)容需要過程中，能通過數(shù)據(jù)化的信息處理功能，將所需要的文件形成圖形或者文字材料，形成最為直觀的材料，為方便政府部門高效化規(guī)劃、動態(tài)管理和決策提供強有力的依據(jù)和手段，真正實現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技園區(qū)的管理網(wǎng)絡(luò)化信息化， 具有推廣和示范價值。
3 結(jié)語
我國經(jīng)濟快速發(fā)展的時期就是改革開放的三十多年，在繼續(xù)深化改革的過程中，對科學技術(shù)的需求不僅是社會生產(chǎn)的需要，更是人民生活的需要。企業(yè)呼喚高新技術(shù)的來臨，人民生產(chǎn)生活與生產(chǎn)力之間的矛盾，迫切需要科學技術(shù)帶來生產(chǎn)領(lǐng)域的進步。提高科技園區(qū)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用實效性，需要從多個方面把握，需要以先進的思維和科學的管理理念，實現(xiàn)管理系統(tǒng)給予資源配置優(yōu)化方案。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：乳制品；倉儲；FlexSim
一、益益乳業(yè)倉儲問題及優(yōu)化方案
1.益益?zhèn)}儲存在的問題
（1）出入庫使用手工登記，效率低且準確性不高
①速度慢，效率低。采用簡單的人工方式進行登記操作，作業(yè)速度慢。
②容易出錯。由于是手工方式登記，會存在第二次人為錯誤，人工處理流程重復(fù)。
③旺季人工需求增加，成本增加。
（2）成品單層堆放，未充分利用立體空間
①倉庫空間利用率低。益益乳業(yè)常溫庫產(chǎn)品單層堆放，倉庫高層空間無法利用。
②產(chǎn)品之間相互擠壓，貨損嚴重。常溫奶倉庫中的產(chǎn)品相互擠壓，產(chǎn)品損耗大增加了產(chǎn)品的損失。
（3）常溫庫平面布局混亂，揀貨時間長且出錯率高
成品倉庫布局混亂，往往相同產(chǎn)品會堆放在不同的區(qū)域，出入不方便，并且?guī)齑鏀?shù)據(jù)容易出錯。
（4）倉庫人力資源管理混亂，人員考核制度不完善
2.針對倉儲問題的優(yōu)化方案
（1）基于RFID的立體倉庫信息管理系統(tǒng)的優(yōu)化
我們在使用RFID的基礎(chǔ)上，將RFID與K3系統(tǒng)的進行對接。射頻識別后所得到的數(shù)據(jù)和信息是完全實時更新在該企業(yè)的信息管理系統(tǒng)K3里的。
（2）使用穿梭式中層貨架提高空間利用率
針對立體倉庫空間利用不充分，我們以益益低溫倉庫的占地面積為8000平方米，高約8米的實際情況為基礎(chǔ)，結(jié)合基于Fishbone的倉儲貨位分配布局，改變益益?zhèn)}庫產(chǎn)品單層堆放的現(xiàn)狀，加入立體貨架。經(jīng)過拼接合成后符合優(yōu)化后的益益?zhèn)}庫的魚骨布局，并且空間利用率能夠提高80%。
（3）基于Fishbone的貨位分配優(yōu)化平面布局
針對益益乳業(yè)倉庫平面布局混亂的問題，我們將利用Fishbone布局對其平面布局進行整體優(yōu)化，將魚骨布局的進貨口和出貨口合成并一個出入庫口，是一種擁有兩條主揀貨通道和無數(shù)條局部揀貨巷道的貨架布局形式。
（4）基于要素評定法的人員考核制度的優(yōu)化
根據(jù)益益?zhèn)}庫人力資源管理混亂的問題，我們采用要素評定法制定人員考核制度，把定性考核和定量考核結(jié)合起來，以一個月為一個考核期，每一個考核期內(nèi)，各個員工的初始考核分數(shù)均為100分。
二、基于FlexSim仿真軟件的模擬實驗
1.設(shè)計思路
由于益益乳業(yè)的倉庫采用最原始的人工存取貨的方式，而且貨物的入庫陳列較混亂，我們主要通過模擬儲存?zhèn)}庫的布局，分析在Fishbone布局下的工作效率。為了仿真建模的對比化，結(jié)合倉庫流程提出以下條件：
（1）設(shè)定益益乳業(yè)生產(chǎn)16種常溫奶，16常溫奶通過叉車放到貨架上。
（2）假設(shè)機器在運行過程中不出現(xiàn)設(shè)備故障問題。
（3）模擬運行時間為3600秒，通過計算訂單完成數(shù)目來驗證Fishbone布局的優(yōu)化以及優(yōu)化程度。
為了更詳?shù)氐亩x模擬過程，我們對倉庫的作業(yè)流程進行仿真構(gòu)建，如下圖所示：
2.模型優(yōu)化
（1）優(yōu)化方案
①添加16個貨架，倉庫布局為魚骨狀，貨架的長度與產(chǎn)品出入庫頻率有關(guān)。按照產(chǎn)品出入庫頻率越高，貨架越長；產(chǎn)品出入庫頻率越低，貨架越短的原則擺放貨架。
②建立電子標簽揀貨系統(tǒng)：傳統(tǒng)的人工記錄信息方式降低了工作效率，不能滿足益益乳業(yè)日益增長的需求。引入電子標簽來代替人工工作，有效解決揀貨速度慢、因貨物繁雜而帶來的失誤等問題。
（2）倉庫布局優(yōu)化-Fishbone布局
（3）優(yōu)化模型運行結(jié)果統(tǒng)計與分析
運行模型一小時，輸出揀貨區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如下圖所示：
通過兩個模型的對比，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過優(yōu)化后的益益?zhèn)}庫在一小時內(nèi)訂單完成數(shù)由15優(yōu)化到了18，在產(chǎn)品訂單的處理上效率提高了20%，證明Fishbone倉庫布局的合理性，優(yōu)化了益益乳業(yè)原來的倉庫布局。
三、總結(jié)
我國乳品行業(yè)的競爭激烈，優(yōu)化企業(yè)的技術(shù)及管理，提升其競爭力已成為當務(wù)之急。本團隊以安徽益益乳業(yè)有限公司為研究對象，通過實地調(diào)研，真實了解該企業(yè)物流方面的現(xiàn)狀及問題，并為其提出了可行性的優(yōu)化方案。
本報告基于牧場、乳業(yè)、經(jīng)銷商本身存在的問題以及三者之間的路線問題，分別針對每個問題提出具體的優(yōu)化方案，并對其進行可行性分析。主要的問題有：手工采集原奶數(shù)據(jù)效率低下、倉庫布局不合理、人力資源管理制度不完善、車輛配送路線缺乏系統(tǒng)性、無法對冷藏車位置及溫度進行實時跟蹤等。優(yōu)化方案是建立在該企業(yè)自身情況的基礎(chǔ)上，針對具體問題得到的相應(yīng)地解決方案。
本報告的創(chuàng)新點是：基于Fishbone軟件優(yōu)化倉庫平面布局、采用RFID技術(shù)優(yōu)化立體倉庫信息管理系統(tǒng)、借助FlexSim仿真技術(shù)對優(yōu)化方案進行仿真模擬，確定其可行性。
本報告為該企業(yè)方面的問題提供了具體優(yōu)化策略，對促進其發(fā)展，提升企業(yè)競爭力具有現(xiàn)實指導意義。一方面，牧業(yè)、乳業(yè)、經(jīng)銷商三者之間的路線優(yōu)化可大大提高效率，滿足更多的訂單需求；另一方面，倉儲管理的優(yōu)化可大幅度提高倉管效率，有效控制成本，有利于企業(yè)的長期發(fā)展。本調(diào)研報告的研究成果不僅對益益乳業(yè)有限公司具有指導意義，同時對本行業(yè)其他乳制品企業(yè)具有一定的借鑒意義。
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