時(shí)間:2023-05-08 18:12:59
緒論:在尋找寫(xiě)作靈感嗎?愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇設(shè)計(jì)師日常工作計(jì)劃,愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
創(chuàng)意是設(shè)計(jì)的靈魂,創(chuàng)意也是設(shè)計(jì)師用來(lái)最直白的表達(dá)自己工作能力的方式,各個(gè)項(xiàng)目都有它自身的特點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),準(zhǔn)確的表達(dá)項(xiàng)目所要傳達(dá)給受眾的信息是設(shè)計(jì)至關(guān)重要的。以下是和大家分享相關(guān)的設(shè)計(jì)師個(gè)人計(jì)劃報(bào)告范本資料,歡迎你的參閱。
設(shè)計(jì)師個(gè)人計(jì)劃報(bào)告一
20xx年對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年,市場(chǎng)政策連連,對(duì)策不斷,變化莫測(cè),對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)更是應(yīng)該克服自身的不足,根據(jù)市場(chǎng)的要求不斷的提高自己的綜合素質(zhì),大膽創(chuàng)意,精益求精,唯專唯精。對(duì)于此以下是我對(duì)自己20xx年的一些計(jì)劃:
一、大膽的說(shuō)自己想說(shuō)的
在多次的會(huì)議討論上或者是培訓(xùn)課上,明顯的意識(shí)到自己的語(yǔ)言表達(dá)能力的這個(gè)弱點(diǎn),尤其是對(duì)自己不專業(yè)的地方,應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí),和大家的交流和溝通,通過(guò)自己的分析和判斷,準(zhǔn)確的表達(dá)自己想要表達(dá)的意思。
二、大膽的做自己想做的
創(chuàng)意是設(shè)計(jì)的靈魂,創(chuàng)意也是設(shè)計(jì)師用來(lái)最直白的表達(dá)自己工作能力的方式,各個(gè)項(xiàng)目都有它自身的特點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),準(zhǔn)確的表達(dá)項(xiàng)目所要傳達(dá)給受眾的信息是設(shè)計(jì)至關(guān)重要的,所以設(shè)計(jì)最重要的就是設(shè)計(jì)對(duì)象本身的功能性,這個(gè)功能性要通過(guò)我們新穎的、有創(chuàng)意的、并且準(zhǔn)確的傳達(dá)給受眾是我們經(jīng)常會(huì)考慮的問(wèn)題,同時(shí)這點(diǎn)也是在設(shè)計(jì)領(lǐng)域里一個(gè)圍繞產(chǎn)品不變的準(zhǔn)則,在這點(diǎn)上,我想也是我今年要繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)的重點(diǎn),大膽創(chuàng)意,大膽的表現(xiàn)。
三、克服自己的惰性,學(xué)自己應(yīng)該學(xué)的
都說(shuō)知識(shí)學(xué)得越多越好,就像劉總說(shuō)的,策劃行業(yè)是個(gè)雜的行業(yè),博學(xué)多才,懂的越多思考問(wèn)題的時(shí)候就可以面面俱到,更能做到準(zhǔn)確性及專業(yè)性,雖然只是設(shè)計(jì)人員,但是設(shè)計(jì)也是來(lái)源于生活,看的多,想的多,悟的多了,創(chuàng)意的來(lái)源也就更廣,發(fā)散思維就更不用說(shuō)了!
四、不斷地創(chuàng)新求進(jìn),提高工作效率
快速的有效的完成工作任務(wù)是每個(gè)公司都希望員工能夠做到的,也是我個(gè)人認(rèn)為比較重要的,兩個(gè)小時(shí)能完成的工作如果可以在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)完成,剩余出來(lái)的時(shí)間就可以自己支配用來(lái)學(xué)習(xí)自己沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)了。工作應(yīng)該都是認(rèn)真負(fù)責(zé),速戰(zhàn)速?zèng)Q!在戰(zhàn)場(chǎng)上,生命攸關(guān),自己一點(diǎn)忽視有可能造成不可預(yù)料的結(jié)果,每一個(gè)任務(wù)都應(yīng)該像一個(gè)戰(zhàn)士對(duì)待戰(zhàn)爭(zhēng)一樣。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步專業(yè)知識(shí)水平
我知道不斷學(xué)習(xí)、不斷積累是成為一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師必備的因素,目前我已具有了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),酷愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中往。積極進(jìn)步本身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性,具有較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力進(jìn)步工作效力和工作質(zhì)量。??搭I(lǐng)導(dǎo)能夠給予更多的幫助,我一定會(huì)不負(fù)眾看,交出一份滿意的答卷。
設(shè)計(jì)師個(gè)人計(jì)劃報(bào)告二
新的一年到來(lái)了,為了更好的開(kāi)展工作,下面是是我個(gè)人20xx年的工作計(jì)劃:
一、 今年的工作思路
1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門(mén)管理工作制度,召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,部署工作,明確各自工作職責(zé);
2、制定每月、每季度的工作計(jì)劃;
3、建立設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),完善加強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能力;
4、了解各設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力及各自的特長(zhǎng)風(fēng)格,以便工作派單的合理性和成功率;
5、定期安排設(shè)計(jì)師培訓(xùn),了解最新裝修材料及施工工藝,進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)交流;
6、完善并培訓(xùn)設(shè)計(jì)部工作手冊(cè)中的內(nèi)容;
7、完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。
二、針對(duì)公司制度、部門(mén)職責(zé)等方面的合理化建議
員工為企業(yè)服務(wù),除了合理的薪酬福利體系外,更強(qiáng)調(diào)個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),我們深知這一點(diǎn)。因此,建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提出因人設(shè)崗、因能設(shè)職的積極策略,要實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。有夢(mèng)想、有激情、有企圖心,任何人都會(huì)在這里擁有寬廣的成長(zhǎng)空間。鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師通過(guò)競(jìng)聘的方式提高自已,展示自己的工作能力。定期對(duì)員工進(jìn)行崗位考核,不適合原崗位或希望競(jìng)聘其他崗位者,則提供輪崗換位的機(jī)會(huì)。
對(duì)于設(shè)計(jì)行業(yè)而言,創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新,我將采取以下措施:
1、每次設(shè)計(jì)后都進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),并錄入設(shè)計(jì)檔案庫(kù);
2、考察其他設(shè)計(jì)師的成果,吸取精華;
3、借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理念;
4、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)手法上創(chuàng)新,注重新材料的應(yīng)用。
三、部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃
1、完善設(shè)計(jì)部日常工作規(guī)章制度
2、講解設(shè)計(jì)部制圖標(biāo)準(zhǔn)
3、規(guī)范設(shè)計(jì)部出圖流程
4、規(guī)范設(shè)計(jì)部工作流程
5、建立和培養(yǎng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
6、強(qiáng)化設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)方案所涉及的問(wèn)題
7、每月典型設(shè)計(jì)案例談?wù)摃?huì)
8、定期市場(chǎng)新型材料的認(rèn)識(shí)及運(yùn)用
9、公司安排的其它培訓(xùn)計(jì)劃
在工作計(jì)劃要達(dá)成的目標(biāo)部分,關(guān)鍵是要清晰的定義目標(biāo),表現(xiàn)形式就是清楚的定義目標(biāo)對(duì)應(yīng)的指標(biāo),并設(shè)置量化的指標(biāo)目標(biāo)值。下面是小編為大家整理的關(guān)于設(shè)計(jì)師個(gè)人工作計(jì)劃最新,希望對(duì)你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
設(shè)計(jì)師個(gè)人工作計(jì)劃最新1新的一年又開(kāi)始了,在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候,有必要對(duì)新一年的工作做一個(gè)計(jì)劃,總結(jié)以往的應(yīng)驗(yàn)教訓(xùn),在新的一年有所改進(jìn)。
在新的一年里,我們每一個(gè)人都懷著飽滿的激情投入新的的工作,在工作中認(rèn)識(shí)自我,完善自我,突破自我。這份熱情與激情更激勵(lì)鼓舞著我,時(shí)刻提醒著我在新的一年里要加強(qiáng)對(duì)自我的管理,提高自己在工作中的不足,為公司獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力而努力。以下是我20--年的個(gè)人工作計(jì)劃:
1、嚴(yán)把工作流程,有效的與客戶溝通,提高工作效率。
加入公司一段時(shí)間了,對(duì)公司的工作流程也是比較了解,在以后的工作當(dāng)中一定要按照工作流程走,有效的與客戶溝通,避免做無(wú)用功,減少對(duì)公司的損失,降低成本,節(jié)約的就是利潤(rùn)。再者,要加快工作效率,而且也要確保工作質(zhì)量,保質(zhì)保量的完成提案,給客戶給公司一個(gè)滿意的答卷。
2、突破設(shè)計(jì)思路,提高設(shè)計(jì)眼界,不要只局限于當(dāng)前的事物。
把握整體設(shè)計(jì)方向,處理好細(xì)節(jié)處,增強(qiáng)畫(huà)面美觀度。在設(shè)計(jì)風(fēng)格上,嘗試多種設(shè)計(jì)風(fēng)格,不要被客戶所局限住,將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出主要方案和備選方案,以客戶的意愿為我們的意愿。
3、學(xué)無(wú)止境;
業(yè)精于勤而荒于嬉;,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和了解業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多想、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。同時(shí)要不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,工作上、做人做事上都要非常細(xì)心,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,不能魯莽行事,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作指令。
4、做事有計(jì)劃性。
要做什么不做什么都要有明確性和強(qiáng)制性,不要讓時(shí)間總是在猶豫不覺(jué)中浪費(fèi)掉,避免因?yàn)闆](méi)有合理安排而導(dǎo)致工作中的遺漏,提高工作效率。
5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),團(tuán)隊(duì)的力量的無(wú)窮的。
接到新案子之后,不要一個(gè)人單刀匹馬的做,首先大家商討分析一下,確定一個(gè)主題,分析細(xì)節(jié),做出一套策劃方案,簽訂合同之后進(jìn)行設(shè)計(jì)。雖然我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)人很少,大家在一起磨合的時(shí)間也不是很久,但我們經(jīng)過(guò)短暫的磨合期已經(jīng)共同進(jìn)行了幾個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。所有的項(xiàng)目靠一個(gè)人的力量是不能完成的。
態(tài)度決定一切。人的一生就那么幾十年,如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間,認(rèn)真的對(duì)待我們身邊的每一件事情,當(dāng)我們老的時(shí)候回想起來(lái),我們不會(huì)有任何的遺憾。我們作為公司的一名員工,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名平面設(shè)計(jì)師,不斷地開(kāi)拓設(shè)計(jì)思路,更好的與市場(chǎng)融合,是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的,所以我會(huì)和公司一起努力,為公司的不斷壯大,更好的發(fā)展,來(lái)盡自己的一份微薄之力。
設(shè)計(jì)師個(gè)人工作計(jì)劃最新2一、大膽的說(shuō)自己想說(shuō)的
在多次的會(huì)議討論上或者是培訓(xùn)課上,明顯的意識(shí)到自己的語(yǔ)言表達(dá)能力的這個(gè)弱點(diǎn),尤其是對(duì)自己不專業(yè)的地方,應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí),和大家的交流和溝通,通過(guò)自己的分析和判斷,準(zhǔn)確的表達(dá)自己想要表達(dá)的意思。
二、大膽的做自己想做的
創(chuàng)意是設(shè)計(jì)的靈魂,創(chuàng)意也是設(shè)計(jì)師用來(lái)最直白的表達(dá)自己工作能力的方式,各個(gè)項(xiàng)目都有它自身的特點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),準(zhǔn)確的表達(dá)項(xiàng)目所要傳達(dá)給受眾的信息是設(shè)計(jì)至關(guān)重要的,所以設(shè)計(jì)最重要的就是設(shè)計(jì)對(duì)象本身的功能性,這個(gè)功能性要通過(guò)我們新穎的、有創(chuàng)意的、并且準(zhǔn)確的傳達(dá)給受眾是我們經(jīng)常會(huì)考慮的問(wèn)題,同時(shí)這點(diǎn)也是在設(shè)計(jì)領(lǐng)域里一個(gè)圍繞產(chǎn)品不變的準(zhǔn)則,在這點(diǎn)上,我想也是我今年要繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)的重點(diǎn),大膽創(chuàng)意,大膽的表現(xiàn)。
三、克服自己的惰性,學(xué)自己應(yīng)該學(xué)的
都說(shuō)知識(shí)學(xué)得越多越好,就像劉總說(shuō)的,策劃行業(yè)是個(gè)雜的行業(yè),博學(xué)多才,懂的越多思考問(wèn)題的時(shí)候就可以面面俱到,更能做到準(zhǔn)確性及專業(yè)性,雖然只是設(shè)計(jì)人員,但是設(shè)計(jì)也是來(lái)源于生活,看的多,想的多,悟的多了,創(chuàng)意的來(lái)源也就更廣,發(fā)散思維就更不用說(shuō)了!
四、不斷地創(chuàng)新求進(jìn),提高工作效率
快速的有效的完成工作任務(wù)是每個(gè)公司都希望員工能夠做到的,也是我個(gè)人認(rèn)為比較重要的,兩個(gè)小時(shí)能完成的工作如果可以在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)完成,剩余出來(lái)的時(shí)間就可以自己支配用來(lái)學(xué)習(xí)自己沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)了。工作應(yīng)該都是認(rèn)真負(fù)責(zé),速戰(zhàn)速?zèng)Q!在戰(zhàn)場(chǎng)上,生命攸關(guān),自己一點(diǎn)忽視有可能造成不可預(yù)料的結(jié)果,每一個(gè)任務(wù)都應(yīng)該像一個(gè)戰(zhàn)士對(duì)待戰(zhàn)爭(zhēng)一樣。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步專業(yè)知識(shí)水平
我知道不斷學(xué)習(xí)、不斷積累是成為一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師必備的因素,目前我已具有了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),酷愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中往。積極進(jìn)步本身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性,具有較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力進(jìn)步工作效力和工作質(zhì)量。??搭I(lǐng)導(dǎo)能夠給予更多的幫助,我一定會(huì)不負(fù)眾看,交出一份滿意的答卷。
設(shè)計(jì)師個(gè)人工作計(jì)劃最新3一、今年的工作思路:
1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門(mén)管理工作制度,召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,部署工作,明確各自工作職責(zé);
2、制定每月、每季度的工作計(jì)劃;
3、建立設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),完善加強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能力;
4、了解各設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力及各自的特長(zhǎng)風(fēng)格,以便工作派單的合理性和成功率;
5、定期安排設(shè)計(jì)師培訓(xùn),了解最新裝修材料及施工工藝,進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)交流;
6、完善并培訓(xùn)《設(shè)計(jì)部工作手冊(cè)》中的內(nèi)容;
7、完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。
二、針對(duì)公司制度、部門(mén)職責(zé)等方面的合理化建議:
1.員工為企業(yè)服務(wù),除了合理的薪酬福利體系外,更強(qiáng)調(diào)個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),我們深知這一點(diǎn)。
因此,建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提出“因人設(shè)崗、因能設(shè)職”的積極策略,要實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。
有夢(mèng)想、有激情、有企圖心,任何人都會(huì)在這里擁有寬廣的成長(zhǎng)空間。鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師通過(guò)競(jìng)聘的方式提高自已,展示自己的工作能力。定期對(duì)員工進(jìn)行崗位考核,不適合原崗位或希望競(jìng)聘其他崗位者,則提供輪崗換位的機(jī)會(huì)。
對(duì)于設(shè)計(jì)行業(yè)而言,創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新,我們采取以下措施:
1.每次設(shè)計(jì)后都進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),并錄入設(shè)計(jì)檔案庫(kù);
2.考察其他設(shè)計(jì)師的成果,吸取精華;
3.借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理念;
4.鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)手法上創(chuàng)新,注重新材料的應(yīng)用。
此項(xiàng)可作為培訓(xùn)中的部分內(nèi)容來(lái)執(zhí)行,每月培訓(xùn)計(jì)劃中定期舉行優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品鑒賞會(huì)和新型設(shè)計(jì)材料的介紹和運(yùn)用。
三、部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃:
好團(tuán)隊(duì)需要好的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量更需要各隊(duì)員好的能力培養(yǎng),201-年培訓(xùn)計(jì)劃如下:
1.完善設(shè)計(jì)部日常工作規(guī)章制度
2.講解設(shè)計(jì)部制圖標(biāo)準(zhǔn)
3.規(guī)范設(shè)計(jì)部出圖流程
4.規(guī)范設(shè)計(jì)部工作流程
5.建立和培養(yǎng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
6.強(qiáng)化設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)方案所涉及的問(wèn)題
7.每月典型設(shè)計(jì)案例談?wù)摃?huì)
8.定期市場(chǎng)新型材料的認(rèn)識(shí)及運(yùn)用
9.公司安排的其它培訓(xùn)計(jì)劃
四、人員配備、崗位調(diào)整要求:
一支好的隊(duì)伍,就是要有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),有個(gè)充滿干勁的團(tuán)隊(duì)。以公司目前配備,是不夠的。首先對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)部的發(fā)展有一定的局限性,一個(gè)完整的設(shè)計(jì)隊(duì)伍,應(yīng)該是往多元化去發(fā)展,完善設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。招收2-3名設(shè)計(jì)師,以下是對(duì)招聘的一些要求建議。
職位名稱: 首席設(shè)計(jì)師1名;主任設(shè)計(jì)師1名;設(shè)計(jì)師1名。
職位描述: 詳見(jiàn)工作手冊(cè)職務(wù)描述
職位要求: 詳見(jiàn)工作手冊(cè)職務(wù)描述
五、設(shè)計(jì)部運(yùn)作方案。
從現(xiàn)公司新項(xiàng)目的流程來(lái)說(shuō),目前公司沒(méi)有真正意義上的一個(gè)流程制度來(lái)實(shí)行,這樣不利于本公司品牌的建設(shè)和設(shè)計(jì)品質(zhì)的推廣。
通過(guò)去年末的培訓(xùn)和現(xiàn)階段的部門(mén)工作了解,經(jīng)過(guò)本人多年的設(shè)計(jì)部的整個(gè)運(yùn)行方案,總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)。設(shè)計(jì)部20--年是一個(gè)基礎(chǔ)階段,一切的運(yùn)作都不是那么的完整。相信20--年是一個(gè)突破,各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作實(shí)行完善制度,工作跟著流程走,按制度辦事。
設(shè)計(jì)師個(gè)人工作計(jì)劃最新4奮斗目標(biāo):
1、加強(qiáng)平面設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究,了解本行業(yè)市場(chǎng)信息,從而慢慢創(chuàng)新新的設(shè)計(jì)理念。
2、業(yè)余學(xué)習(xí)繪畫(huà)、多看相關(guān)書(shū)籍,努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。
一、引言
轉(zhuǎn)眼間20--年已經(jīng)成為過(guò)去,加入“昆山方舟廣告?zhèn)髅接邢薰尽币部?個(gè)月了吧;在此,感謝管經(jīng)理給予的這個(gè)工作機(jī)會(huì),感謝家人,感謝他們?cè)谶@些日子里工作上的幫助以及生活上的關(guān)懷。總體來(lái)說(shuō),這一年是我自身成長(zhǎng)和發(fā)展比較快的一年,收獲良多。昨天已經(jīng)成為過(guò)去,未來(lái)還要靠自己創(chuàng)造和掌握,要時(shí)時(shí)崩緊前進(jìn)的弦。因此在今后的工作中,除了一如既往地發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和努力工作外,更要進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,提高自己,克服困難,改正在工作中發(fā)現(xiàn)和存在的不足,盡努力貢獻(xiàn)自己的能量,在工作中創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,為我們“昆山方舟廣告?zhèn)髅接邢薰尽备用篮玫拿魈熳龀鲎约簯?yīng)有的貢獻(xiàn)。本人就近期的工作計(jì)劃向公司經(jīng)理匯報(bào)如下:
二、自我期許
1、擁有持之以恒的毅力。
2、對(duì)自己有足夠的自信,善待他人。
3、能夠?qū)W以致用。
4、每天自我反省。
5、更加勤奮,勤能補(bǔ)拙,勤奮出真知。
6、堅(jiān)持,一定要堅(jiān)持,堅(jiān)持往往就是機(jī)遇,堅(jiān)持就是勝利。
5、了解熟悉各類產(chǎn)品的材料。
三、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、清楚本廠的設(shè)計(jì)風(fēng)格及現(xiàn)有產(chǎn)品的風(fēng)格。
2、參考市場(chǎng)信息,掌握行業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
3、在工作中多于與領(lǐng)導(dǎo)溝通與交流。
4、加強(qiáng)自我專業(yè)技能,多去熟悉印刷后期制作及印刷工藝。
四、常態(tài)性學(xué)習(xí)
1、上網(wǎng):每天花30分鐘上網(wǎng)了解行業(yè)信息及收集新的設(shè)計(jì)元素。
2、閱讀:每月讀兩本有利于個(gè)人提高與工作發(fā)展的書(shū)籍。
3、其他愛(ài)好:用業(yè)余時(shí)間練習(xí)繪畫(huà)。
4﹑學(xué)習(xí)法律,要學(xué)廣告法,還要學(xué)會(huì)去用法律保護(hù)自己
五、備注
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要持之以恒,切忌偷懶,并隨時(shí)修改不切實(shí)際之處,使計(jì)劃得以完善。
設(shè)計(jì)師個(gè)人工作計(jì)劃最新5新年要有新發(fā)展,正如公司所提出的“20---20--年精耕細(xì)作?品牌升華年”的口號(hào)一樣,我覺(jué)得這句話非常好,這句話不僅僅是我們作為尚銳人喊出的一句口號(hào)而已也是我們尚銳在今后這兩年當(dāng)中所要立起的一面旗幟。只有追隨這么旗我們才能立足,才能不斷扎穩(wěn)腳跟。
身處在這個(gè)世界我們必須遵循一個(gè)法則,那就是適者生存的法則,對(duì)于這個(gè)法則我覺(jué)得有句話表達(dá)的很貼切就是“不能反抗那就享受吧”,怎么說(shuō)呢,反抗的意思就是我們改變不這種法則,享受呢就是我們提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力去享受淘汰別人的一種成就感了,我覺(jué)得我們尚銳的每個(gè)人都應(yīng)該會(huì)去選擇做一個(gè)淘汰別人的人,而不是做被別人淘汰的一種人吧,大家說(shuō)是不是?
既然說(shuō)道不能做被淘汰的那種人那我們只能去做改變自己的事了,怎么改變呢我覺(jué)得改變也就是:
1.每個(gè)人對(duì)自己的過(guò)去進(jìn)行深度的總結(jié),總結(jié)背后的優(yōu)點(diǎn)和不足。
保留優(yōu)點(diǎn),對(duì)不足的進(jìn)行改進(jìn)。在這里我總結(jié)一下我在過(guò)去一年工作當(dāng)中的一些不足吧,工作方面:在我手頭上的項(xiàng)目也比較多,雖然自己這里負(fù)責(zé)的稿子還能把控的住,但是分配給下面人做的稿子中,在品質(zhì)上還是會(huì)出現(xiàn)些問(wèn)題,所以在20--年中我在指導(dǎo)工作上要再做做到位,不僅把握自己出品稿子的品質(zhì)還要把握分配出去做的稿子的品質(zhì)。我覺(jué)得自己優(yōu)點(diǎn)就是還夠細(xì)心做為一位設(shè)計(jì)師細(xì)心和責(zé)任是對(duì)自己的基本要求。另為還有在溝通方面我覺(jué)得還可以,在年終大會(huì)上也很榮幸獲得公司溝通力這個(gè)獎(jiǎng),所以我會(huì)繼續(xù)保留自己的優(yōu)點(diǎn),繼續(xù)努力做的更好。
2.在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)提升。
我覺(jué)得每個(gè)人都要往前看,有所提高,有所進(jìn)步,對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是提高個(gè)人的品牌效應(yīng),也就是提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于公司來(lái)所是提高公司的品牌效應(yīng),提升公司在市場(chǎng)上的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于我們房產(chǎn)服務(wù)性公司來(lái)說(shuō)今年的行情,眾所周知是不容樂(lè)觀的,所以我們更有必要去不斷提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),我覺(jué)得在設(shè)計(jì)上還可以有很大提升的,我覺(jué)得好設(shè)計(jì)師要?jiǎng)?chuàng)造出視覺(jué)興奮點(diǎn)來(lái)升華你的作品,另外平面設(shè)計(jì)的過(guò)程也是一個(gè)有計(jì)劃有步驟的漸進(jìn)式不斷完善的過(guò)程,設(shè)計(jì)的成功與否很大程度上取決于理念是否準(zhǔn)確,考慮是否完善。設(shè)計(jì)之美永無(wú)止境,完善取決于你自己態(tài)度。所以我會(huì)堅(jiān)持這種態(tài)度來(lái)更好的提升自己。
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、(老板)
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件
第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
(一)店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn),重點(diǎn)整理以下日常工作:、
1、日常客戶來(lái)訪登記
2、日??蛻艉贤怯?/p>
3、日常客戶回訪等記
4、日??蛻敉对V與信息反饋登記
5、日常店面人員工作交接登記
6、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記
7、日常店面財(cái)務(wù)登記
8、日常店面人員考勤
(二)形成例會(huì)制
1.通過(guò)日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2.及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。
3.激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。
4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)
(三)加強(qiáng)賣場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用
1.主要對(duì)商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。
2.調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3.維護(hù)賣場(chǎng)環(huán)境整潔,及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。
4.收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。
第三:銷售任務(wù)管理
(一):銷售目標(biāo)管理與細(xì)化
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境
2、前景預(yù)測(cè),全員認(rèn)可銷售目標(biāo)
3、任務(wù)分解:時(shí)間分解、店面分解(人員分解)
4、目標(biāo)激勵(lì):通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵(lì)。
5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷支持
(二)優(yōu)化自身資源,開(kāi)拓多渠道,提高門(mén)店業(yè)績(jī):
1、開(kāi)拓顧客購(gòu)買櫥柜渠道市場(chǎng)。(力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案)
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計(jì)劃如下:
A、提升店面銷售的服務(wù)意識(shí)
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。
B、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)
C、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來(lái)的利益點(diǎn)。
操作方向:產(chǎn)品賣點(diǎn),銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn)
D、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。
操作方向:對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象,找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向:實(shí)行提高衣柜,電器的配套率來(lái)增加銷量
4、做好店內(nèi)VIP客戶的管理。
操作方向:實(shí)行店內(nèi)VIP客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
第四:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升:
1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
2、銷售技巧與問(wèn)話技巧的溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練。
3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
5、電話接聽(tīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
第五:店面銷售過(guò)程監(jiān)控與日常解決問(wèn)題
(1)負(fù)責(zé)對(duì)店面銷售人員,設(shè)計(jì)人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
(2)實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo).(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。
【關(guān)鍵詞】園林施工;園林養(yǎng)護(hù);問(wèn)題;對(duì)策
由于我國(guó)快速的城市化發(fā)展,我們的園林建設(shè)也面臨著新的任務(wù)和挑戰(zhàn)。而在城市大規(guī)模的建設(shè)工程中要使環(huán)境得到優(yōu)化必須依賴于科學(xué)、合理的園林建設(shè),其在優(yōu)化人們的居住環(huán)境和提高人們生活質(zhì)量方面具有極其重要的作用,但因?yàn)閳@林工程受到城市建設(shè)及內(nèi)部因素的影響,出現(xiàn)了諸多亟待改善的問(wèn)題,筆者將在下文中就園林施工與養(yǎng)護(hù)存在的問(wèn)題及解決的對(duì)策談?wù)勛约簬c(diǎn)看法和建議,以便讀者參考。
一、淺談園林施工與養(yǎng)護(hù)常見(jiàn)的問(wèn)題
(一)施工人員專業(yè)知識(shí)的欠缺
城市園林施工以及管理人員由于在日常工作主要是進(jìn)行養(yǎng)花種草、除草澆水等較為簡(jiǎn)單的工作,絕大多數(shù)缺乏專業(yè)知識(shí),因此稱之為“城市農(nóng)民”。其實(shí),他們的工作內(nèi)容很多是具有專業(yè)性的,甚至有些工作內(nèi)容有著較高的專業(yè)要求,比如,充分地了解植物生長(zhǎng)的習(xí)性以及栽培技術(shù),與此同時(shí),還必須深入地去理解和領(lǐng)會(huì)園林設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的理念及意圖?,F(xiàn)階段,由于對(duì)園林建設(shè)的專業(yè)性的認(rèn)識(shí)不夠,加之普遍存在園林建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)較小,利潤(rùn)較高的思想,因此,很多缺乏專業(yè)素養(yǎng)的人涌入到了園林建設(shè)行業(yè)當(dāng)中。這是造園林施工和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量較差的一個(gè)重要原因。
(二)園林規(guī)劃設(shè)計(jì)方面缺乏合理性
由于一些園林施工人員專業(yè)水平和自身能力的局限,忽略施工過(guò)程中植物的實(shí)際需求,對(duì)于平面構(gòu)圖和在硬質(zhì)景觀方面過(guò)于強(qiáng)調(diào),淡化了其他設(shè)計(jì)上的要求。而我們園林工程中不可或缺的重要元素就是植物,它的真正作用在于凈化空氣,美化環(huán)境。而園林設(shè)計(jì)師中很多人對(duì)于園林視覺(jué)上的美感過(guò)于注重,在植物間距上的設(shè)計(jì)不科學(xué),有的間距較短,易于遭受病蟲(chóng)害,不利于其存活與生長(zhǎng)。有的設(shè)計(jì)師在植物品種的設(shè)計(jì)上會(huì)出現(xiàn)采用不具備地方特色的一些較為高檔的植物,養(yǎng)護(hù)較復(fù)雜,造成養(yǎng)護(hù)工作負(fù)擔(dān)。
(三)施工專業(yè)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)的不健全
監(jiān)督管理不到位是我國(guó)園林業(yè)一直以來(lái)較為突出的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在專業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的不健全,監(jiān)督管理機(jī)制及方式較為滯后,筆者在此以《城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》為例加以說(shuō)明,在這些條例中,”“必須”、“絕不”這類具有強(qiáng)制性的詞語(yǔ)和條款較少。因此,施工單位常常以自己的意愿進(jìn)行設(shè)計(jì)施工的調(diào)整和變更,在在園林施工過(guò)程中,施工單位的行為隨意性較大,很多時(shí)候不會(huì)根據(jù)土壤及植物自身的習(xí)性去科學(xué)地選取適合栽種的植物;挖出來(lái)的基坑與植物根系不對(duì)等,后期的澆灌與施肥工作也做得比較粗糙。施工的科學(xué)性沒(méi)有得到足夠的重視,僅僅對(duì)表面的景觀效果比較看重,同時(shí),增加了后期的園林養(yǎng)護(hù)的工作難度。
(四)養(yǎng)護(hù)管理水平較低
目前,造成園林施工養(yǎng)護(hù)管理的水平較低的主要原因在于從事管理工作的人員其本身工作及社會(huì)意識(shí)不強(qiáng),落實(shí)工作不到位,其工作重心放在了較為簡(jiǎn)單的園林植物的照顧上,缺乏技術(shù)性。其實(shí),他們的工作不單單涉及到植物自身的生長(zhǎng)特性,更重要的是對(duì)植物養(yǎng)護(hù)的具體技術(shù)的掌握和探索。此外,專業(yè)管理人員自身的能力的局限,往往出現(xiàn)植物養(yǎng)護(hù)計(jì)劃沒(méi)有實(shí)效性的現(xiàn)象,這也是植物養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量較低的一個(gè)重要原因。
二、淺析園林施工與養(yǎng)護(hù)的對(duì)策
(一)提高園林施工人員素質(zhì)
我們必須首先從采取有效措施來(lái)全面提高園林施工人員素質(zhì)這一方面來(lái)確保園林施工的質(zhì)量提升。比如說(shuō),施工單位積極主動(dòng)地開(kāi)展園林施工方面的相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),將培訓(xùn)工作落到實(shí)處,讓參訓(xùn)人員切實(shí)地掌握好專業(yè)知識(shí),特別應(yīng)該全面的熟悉和掌握植物本身具有的屬性和栽培技術(shù)等相關(guān)的專業(yè)知識(shí),這是建立美觀、經(jīng)濟(jì)的園林景觀的必備條件。
(二)科學(xué)合理進(jìn)行設(shè)計(jì)
園林綠化需要根據(jù)具體實(shí)踐功能及所造園林的性質(zhì)進(jìn)行科學(xué)、合理的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)必須從實(shí)踐出發(fā),針對(duì)不同園林結(jié)構(gòu)和園林設(shè)計(jì)的特點(diǎn)合理構(gòu)思。首先需要優(yōu)化園林內(nèi)部設(shè)計(jì)格局,不同園林的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和層次有一定的差異,為了保證整體設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的完整性,需要制定合理的實(shí)踐計(jì)劃,按照計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)。園林養(yǎng)護(hù)主要以種植花草和樹(shù)木為主,需要考慮到地形、氣候及本地實(shí)際環(huán)境,以此為依據(jù)對(duì)植物的品種進(jìn)行科學(xué)、合理的選擇。此外,保持合理的植物間距,根據(jù)季節(jié)和氣候的變化來(lái)制定養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃,同時(shí),注重植物包裝運(yùn)輸工作。
(三)加強(qiáng)種植技術(shù)的規(guī)范與提升
除了自然環(huán)境因素外,種植技術(shù)在園林業(yè)中也是必須進(jìn)行嚴(yán)格要求的,以植物自身特點(diǎn)為依據(jù)來(lái)選擇合適的種植技術(shù)。如在樹(shù)木移植的工程中,就必須考慮所挖樹(shù)穴必須和樹(shù)木土球相匹配,過(guò)大過(guò)小都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。如若過(guò)小,就不利于樹(shù)木扎根,過(guò)大則會(huì)造成周圍土壤的疏松。同時(shí),在我們施工過(guò)程中,還會(huì)遭遇一些如消防栓、路燈桿、電線桿等等硬性設(shè)施的影響,必須與他們保持合理的距離,保證植物的正常生長(zhǎng)和這些設(shè)施的正常運(yùn)行。
(四)加強(qiáng)監(jiān)督管理工作,充分發(fā)揮其作用
對(duì)于施工工程來(lái)說(shuō),出現(xiàn)一定的問(wèn)題是在所難免的,其原因也是多種多樣的,其中也可能出現(xiàn)一些意料之外或無(wú)法預(yù)測(cè)的干擾因素。而我們的園林施工相對(duì)來(lái)說(shuō),干擾因素更多一些,因此,必須全面做好施工的監(jiān)督管理工作,包括植物種類、施工材料、栽種技藝等方面的監(jiān)督與管理。比如,選取專業(yè)水平較高、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜藛T建立起專人的管理小組,進(jìn)行整個(gè)施工與養(yǎng)護(hù)過(guò)程指導(dǎo)、監(jiān)督、管理,采取定期和不定期的方式進(jìn)行檢查監(jiān)督,及時(shí)處理施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
(五)提高養(yǎng)護(hù)工作的實(shí)效性
要保證園林工程的質(zhì)量除了做好施工環(huán)節(jié)外,另一個(gè)極為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是工程后期的養(yǎng)護(hù),此項(xiàng)工作是根據(jù)前期施工環(huán)節(jié)的實(shí)踐效果,把養(yǎng)護(hù)工作落到實(shí)處,來(lái)提供園林工程的整體質(zhì)量。比如,澆水工作及時(shí)合理,能在很大程度上提高植物的存活率;若雜草不被及時(shí)清除,就會(huì)阻礙種植的植物生長(zhǎng),影響整個(gè)綠化環(huán)境。因此,從事園林養(yǎng)護(hù)工作的人員必須掌握不同的植物的自身習(xí)性,制定出養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和措施,合理科學(xué)的進(jìn)行后期的養(yǎng)護(hù)工作,讓園林景觀的整體效果的到實(shí)質(zhì)的體現(xiàn)。
三、結(jié)束語(yǔ):
綜上所述,隨著人們生活水平的提高,對(duì)園林業(yè)的要求也日益提高,因此,我們必須針對(duì)目前園林業(yè)中極其重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)――施工和養(yǎng)護(hù)中存在的問(wèn)題,采取有效措施,加強(qiáng)監(jiān)督管理,切實(shí)提高園林工程質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)更好的生態(tài)和社會(huì)效益。
參考文獻(xiàn):
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[2]羅志杏. 市政道路綠化施工養(yǎng)護(hù)存在的問(wèn)題及對(duì)策[J]. 城市建筑,2014,01:183.
2011年,銀川的房產(chǎn)市場(chǎng)是低迷的,年初整個(gè)銀川市場(chǎng),交房的房產(chǎn)不多,購(gòu)買我們產(chǎn)品的客戶大多都是幾年前購(gòu)買的房子,年初剛來(lái)銀川時(shí),倍感壓力的重大。伴隨著領(lǐng)導(dǎo)的指引,銀川的分銷工作慢慢展開(kāi)。
1, 塞尚印象店面裝修
隨著塞尚印象產(chǎn)品的豐富,和公司陸續(xù)不斷的推出新產(chǎn)品,塞尚印象的店面也比原來(lái)的店面擴(kuò)大了一倍,店面裝修和飾品都以公司的標(biāo)準(zhǔn)而靠近,為塞尚在銀川打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
2, 店面的整改
根據(jù)去年和年初產(chǎn)品銷售的比率,和店面銷售人員的溝通,更換樣間,和新推出產(chǎn)品的上樣。
3, 寧夏吳忠市諾貝爾磁磚店開(kāi)業(yè)
隨著銀川店面的裝修整改完畢,緊接是寧夏二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),店面的裝修,開(kāi)業(yè)活動(dòng),組織營(yíng)業(yè)員對(duì)小區(qū)和設(shè)計(jì)師鋪貼瓦工的跟蹤工作的學(xué)習(xí),積極配合銷售工作步入正軌。
4, 與城市人家裝飾公司合作,根據(jù)銀川整個(gè)裝飾材料市場(chǎng)與裝飾公司合作的方式,7月份在城市人家以店中店的模式,順利展開(kāi),
5, 促銷活動(dòng)的開(kāi)展。
對(duì)節(jié)日促銷,店面廣告宣傳和氛圍的布置,對(duì)市場(chǎng)競(jìng)品的分析,積極與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商溝通活動(dòng)方案和促銷產(chǎn)品的選定。
6, 店面日常銷售
對(duì)店面日常銷售事宜,跟蹤,對(duì)平時(shí)銷售工作中所遇到的問(wèn)題積極與經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)和倉(cāng)庫(kù)主管溝通,及時(shí)解決。對(duì)大單客戶做售前和售后服務(wù),及時(shí)的處理客戶投訴的問(wèn)題,和經(jīng)銷商的帳務(wù)及時(shí)核對(duì)與確認(rèn)。
7, 二級(jí)市場(chǎng)的調(diào)研
對(duì)寧夏二級(jí)市場(chǎng),大武口,中衛(wèi),固原等地,建材市場(chǎng)的了解,以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體的分析,為開(kāi)拓市場(chǎng)做開(kāi)鋪墊。
2011年的工作即將結(jié)束,對(duì)2011年的工作中我自己也有深深的體會(huì),雖然通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指引,我自己也在逐漸的成熟,但是工作中也存在很多的問(wèn)題,首先:是工作中認(rèn)真仔細(xì),特別是在裝修這一塊,還要多多努力學(xué)習(xí),對(duì)一些裝修細(xì)節(jié)的注意,對(duì)裝修施工隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真仔細(xì)的檢查和核對(duì)。其次,今年的工作對(duì)小區(qū)拓展這塊,投入的太少,年初剛來(lái)到銀川,通過(guò)對(duì)銀川市場(chǎng)的了解,這邊小區(qū)裝修時(shí)間段不集中,可能一些客戶是投資房,裝修客戶太零散,加上今年好點(diǎn)的交房小區(qū)不多,對(duì)小區(qū)這一塊有遺漏。在以后我的工作中,會(huì)多溝通,多思考,多反省,努力把工作做的更好!
對(duì)于2011年的工作,我是充滿信心的,2011年銀川待交房樓盤(pán)較多,這是對(duì)我們明年的銷量有很大的期望,加上二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),逐漸擴(kuò)展我們的銷售渠道,中衛(wèi),大武口,固原等地,
2011年的工作計(jì)劃:
1, 確保銀川終端店面銷售順暢,積極處理日常銷售面臨的事宜,對(duì)店面里大單客戶的跟蹤和服務(wù),多與經(jīng)銷商和領(lǐng)導(dǎo)溝通做好終端店面的管理和銷售工作,以及對(duì)節(jié)日促銷宣傳和活動(dòng)方案的實(shí)施。
2, 及時(shí)跟換店面不暢銷的產(chǎn)品,關(guān)注競(jìng)品的銷售動(dòng)機(jī),進(jìn)行合理調(diào)配。
3, 對(duì)小區(qū)宣傳活動(dòng)的實(shí)施,先期仔細(xì)調(diào)研,在與領(lǐng)導(dǎo)很好溝通后,針對(duì)高端小區(qū)實(shí)施合理的活動(dòng)策略。
4, 二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與跟蹤,明年的零售銷量很大的增長(zhǎng)點(diǎn),是二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),目前中衛(wèi)店即將開(kāi)始裝修,明年的下一個(gè)目標(biāo)就是大武口和固原。
園林工程師述職報(bào)告
本人自20XX年2月進(jìn)入公司以來(lái),任職XX項(xiàng)目園林工程師。期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類規(guī)章制度.員工手冊(cè)等并嚴(yán)格遵守。在日常工作當(dāng)中我認(rèn)真.務(wù)實(shí),主動(dòng)學(xué)習(xí)各類規(guī)范.圖集.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等,做到熟悉現(xiàn)場(chǎng).熟悉圖紙;堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查施工過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),并在業(yè)余時(shí)間主動(dòng)擴(kuò)展相關(guān)專業(yè)知識(shí),力爭(zhēng)提高自己的各方面能力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心.指導(dǎo)與幫助下,基本較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。自己各方面能力得到了一定的提高,也為今后的工作奠定了一些的基礎(chǔ)?,F(xiàn)針對(duì)從事工作以來(lái)的個(gè)人工作情況進(jìn)行述職如下:
一、20XX年完成的主要工作及取得的成績(jī)
XX在建項(xiàng)目室外園林綠化工程的甲方工程師。
根據(jù)公司安排任職XX在建項(xiàng)目室外園林綠化工程的甲方工程師。即代表XXX房地產(chǎn)公司對(duì)公司在建工程項(xiàng)目中室外軟景部分實(shí)行管理和監(jiān)督。 完成的主要工作包括:
1-1.熟悉方案圖.審查軟景施工圖紙.提出合理化建議。
1-2.統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目軟景工程工作量.核對(duì)苗木規(guī)格.數(shù)量以及栽植區(qū)域.匯總苗木進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃并及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司苗木采購(gòu)部。
1-3.審查施工單位進(jìn)度計(jì)劃和施工方案,做好施工前期準(zhǔn)備工作。
1-4.監(jiān)督施工單位嚴(yán)格遵守合同.按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)施工,及時(shí)處理并上報(bào)施工中存在的問(wèn)題。
1-5.根據(jù)施工規(guī)范要求對(duì)進(jìn)場(chǎng)種植土進(jìn)行驗(yàn)收及抽樣復(fù)檢。
1-6.根據(jù)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)規(guī)格要求驗(yàn)收進(jìn)場(chǎng)苗木。
1-7.控制軟景工程進(jìn)度和質(zhì)量,檢查安全文明施工工作。
1-8.要求施工單位制訂合理的養(yǎng)護(hù)管理方案并監(jiān)督實(shí)施。
1-9.認(rèn)真審核工程簽證。
1-10.整理施工中存在的問(wèn)題,形成周.月軟景工程檢查報(bào)告。
1-11.整理合同文件和各類資料。
1-12.協(xié)調(diào)各相關(guān)單位.公司各相關(guān)配合部門(mén)之間的關(guān)系。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足以及今后努力的方向
我工作中還有很多處置不當(dāng)?shù)娜秉c(diǎn)和不足,很多方面都還需要學(xué)習(xí),更加需要公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助.指導(dǎo)和支持,具體表現(xiàn)為以下一些方面:
1.工作中主動(dòng)與事前控制能力有待提高: 主要表現(xiàn)為對(duì)軟景施工圖紙確定前的控制能力不強(qiáng)
園林景觀工程與相關(guān)專業(yè)交叉施工部位多,有時(shí)因設(shè)計(jì)部門(mén)各專業(yè)設(shè)計(jì)師未能及時(shí)溝通,導(dǎo)致園林景觀工程施工圖紙?jiān)谑┕み^(guò)程中出現(xiàn)諸多問(wèn)題,如:①各專業(yè)管線埋設(shè)在園林施工作業(yè)面下的位置存在不合理情況(部分管線埋設(shè)位置剛好在綠化種植大型苗木下方),發(fā)現(xiàn)時(shí)只能調(diào)整大型苗木種植位置,影響植物配置的合理性,使得最終的景觀效果達(dá)不到設(shè)計(jì)要求。②由于相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)高的變更,園林又未做相應(yīng)調(diào)整,施工到此部位時(shí)才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,最后只能進(jìn)行小范圍設(shè)計(jì)變更調(diào)整,致使園林施工作業(yè)面收口不完美,影響景觀效果。③園林綠化種植苗木的配置設(shè)計(jì)未考慮植物的生長(zhǎng)特性
a.陽(yáng)生植物和陰生植物設(shè)計(jì)種植位置不合理,影響植物正常生長(zhǎng);
b.有些帶刺的植物設(shè)計(jì)種植位置過(guò)于靠近行人能接近的園路.休息平臺(tái)等部位,給行人易造成傷害.尤其是小孩;
c.灌木叢的配置設(shè)計(jì)中相對(duì)長(zhǎng)勢(shì)快的灌木種植區(qū)域與草坪直接銜接,高差過(guò)大,使得現(xiàn)場(chǎng)植物配置顯得混亂。上述是今年的軟景施工過(guò)程中出現(xiàn)的比較常見(jiàn)的問(wèn)題,如果在我的工作中仔細(xì)核對(duì)軟景施工圖紙.對(duì)存在不合理和矛盾的設(shè)計(jì)問(wèn)題及時(shí)提出處理方案,就可以提前完善軟景專業(yè)施工圖紙,形成優(yōu)良的景觀效果。在今后的工作中還要進(jìn)一步提升自己各個(gè)方面的學(xué)習(xí)力,避免類似現(xiàn)象再次發(fā)生。
2.在工程質(zhì)量管理.進(jìn)度管理.安全管理方面能力還需進(jìn)一步提高
在質(zhì)量管理方面:為確保綠化工程的施工質(zhì)量和效果,應(yīng)更加嚴(yán)格把控材料關(guān)。嚴(yán)格驗(yàn)收,所有進(jìn)場(chǎng)的苗木必須滿足設(shè)計(jì)要求才能進(jìn)場(chǎng)種植,對(duì)已選定的苗木因在運(yùn)輸過(guò)程中造成枝條折損影響外觀的,不允許進(jìn)場(chǎng)種植,對(duì)不符規(guī)格的苗木一律清退。在綠化種植施工前,現(xiàn)場(chǎng)回填的土方必須滿足種植規(guī)范要求,不達(dá)標(biāo)部分一律做退場(chǎng)處理。
嚴(yán)格按設(shè)計(jì)以及規(guī)范要求,對(duì)種植土進(jìn)行沉降.平整.堆坡造型等工作。綠化種植施工也存在特殊性,完全按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工可能最終的景觀效果會(huì)不盡人意,所以我們應(yīng)該參照設(shè)計(jì)施工圖,并事前同專業(yè)設(shè)計(jì)師溝通,在保證最終景觀效果的前提下,根據(jù)植物的生長(zhǎng)特性,以及現(xiàn)場(chǎng)建筑物的布局及地形,對(duì)部分苗木的種植位置進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配。為確保種植效果,栽植大喬木.關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)植物種植前,還應(yīng)根據(jù)其樹(shù)形選擇好的觀賞面后才確定種植。
在進(jìn)度管理方面應(yīng)積極督促施工單位搶工作面進(jìn)行施工,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)需協(xié)調(diào)處理的有關(guān)問(wèn)題,及時(shí)同部門(mén)相關(guān)專業(yè)工程師進(jìn)行溝通,使園林景觀工程的施工進(jìn)度計(jì)劃得到保障,同時(shí)要求施工單位根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的施工情況積極組織勞動(dòng)力和施工用材料的進(jìn)場(chǎng);在工程施工中對(duì)需設(shè)計(jì)明確的工程施工部分,急需處理的及時(shí)同專業(yè)設(shè)計(jì)師溝通,確定后按設(shè)計(jì)意圖通知施工單位先行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工,同時(shí)按正常程序上報(bào)文件,確保工程施工有條不紊的進(jìn)行。
在安全文明施工管理方面要求進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)施工人員必須按要求佩戴安全帽,并做好現(xiàn)場(chǎng)施工的安全防護(hù),消除一切可能存在的安全隱患,并做到工完場(chǎng)凈,文明施工。
3.應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況主動(dòng)提出圖紙優(yōu)化建議
在方案設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)師往往會(huì)設(shè)計(jì)超大規(guī)格的喬木樹(shù)種作為景觀的焦點(diǎn),但這往往實(shí)際并達(dá)不到設(shè)計(jì)師的預(yù)想效果。由于特大樹(shù)木本身在栽移過(guò)程中的再生能力差,栽種后甚至?xí)霈F(xiàn)萎縮現(xiàn)象,景觀效果不佳;有時(shí)為了提高成活率進(jìn)行強(qiáng)修剪,勢(shì)必破壞了樹(shù)木本身原有的姿態(tài)姿貌,栽種后的姿態(tài)差強(qiáng)人意。一旦遇上水土不服和管理不善導(dǎo)致大樹(shù)死亡,還浪費(fèi)了寶貴的自然資源。碰到此種現(xiàn)象,我們會(huì)建議設(shè)計(jì)師選用胸徑15-20厘米的中壯齡的大樹(shù)更適宜,此類樹(shù)正處在生長(zhǎng)旺盛期,已在不僅對(duì)它的損傷影響小,而且樹(shù)木本身恢復(fù)生長(zhǎng)快.易成活,也不會(huì)出現(xiàn)諸如上述現(xiàn)象。
有時(shí)設(shè)計(jì)師由于過(guò)分追求景觀的形式美,忽視了植物本身的生物學(xué)特性和生態(tài)習(xí)性。沒(méi)將形式美和生態(tài)美很好的結(jié)合,如將喜光不耐寒的樹(shù)木栽植在建筑的北側(cè);建筑之間通風(fēng)處栽種不耐寒的植物種類等,在這種立地條件下的植物生長(zhǎng)不良,還不能開(kāi)花造景。植物種類的搭配上有時(shí)只考慮近期結(jié)果,如建筑的基礎(chǔ)栽種,靠墻角栽種的植物種類比外沿栽種的植物種類生長(zhǎng)速度慢,一二年后,外沿的掩蓋住靠墻角的,當(dāng)初層次感的設(shè)計(jì)立意不能實(shí)現(xiàn)。
以上問(wèn)題應(yīng)及時(shí)和設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,提出圖紙優(yōu)化建議。
三、20XX年工作計(jì)劃及重點(diǎn)工作安排
1. 配合項(xiàng)目工程部完成XX小區(qū)景觀綠化種植工作。
熟悉設(shè)計(jì)師方案圖.體會(huì)設(shè)計(jì)意圖.認(rèn)真查看施工圖紙,精心組織施工,盡力完善景觀效果。在工作中注重細(xì)節(jié),精于細(xì)部施工,盡力提升工程品質(zhì)。監(jiān)督施工單位嚴(yán)格遵守合同.按圖紙.規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)施工,及時(shí)處理施工中存在的問(wèn)題。積極協(xié)調(diào)各相關(guān)單位.公司各相關(guān)配合部門(mén)之間的關(guān)系,力爭(zhēng)在20XX年4月底完成XX小區(qū)喬木栽植工作的90%。
2. 認(rèn)真學(xué)習(xí).努力工作.積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,工作的鍛煉,我的工作能力有了一定的提高,也清楚的認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足之處。在今后的工作當(dāng)中,我會(huì)嚴(yán)以律己,以工作為己任,將積極響應(yīng)公司的領(lǐng)導(dǎo),與公司同仁密切配合,針對(duì)工程中存在問(wèn)題和遇到的挫折及時(shí)調(diào)整,并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)專業(yè)知識(shí).技能的學(xué)習(xí),并爭(zhēng)取在其他專業(yè)上得到擴(kuò)展,提升自己的工作能力,踏踏實(shí)實(shí)的去完成每一項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
建筑材料主要分為結(jié)構(gòu)材料、裝飾材料及專用材料。結(jié)構(gòu)材料主要用于建筑的主題結(jié)構(gòu),裝飾材料主要用于室內(nèi)裝飾以提升建筑的美觀及使用功能。以下是小編為大家精心整理的“建材銷售年度工作計(jì)劃”,歡迎大家閱讀,供您參考。
建材銷售年度工作計(jì)劃今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展20__年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一:對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二:在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三:要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四:今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要增加_個(gè)以上的新客戶,還要有_到_個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成_到_萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
1.市場(chǎng)調(diào)查與分析。
也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)群體,銷量等進(jìn)行定位。這些都要從對(duì)前一年的市場(chǎng)形勢(shì)中推斷而得。
2.銷售模式。
做好市場(chǎng)分析之后,要根據(jù)你的結(jié)論找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。每一個(gè)銷售人員的思維模式、做事方法都有不同,因此,建材銷售人員要找出適合自已的方法,如此才能事半功倍。
3.確立銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售工作計(jì)劃的最重要和最核心的部分。
4.考核時(shí)間。
銷售工作計(jì)劃可分為年度銷售工作計(jì)劃,季度銷售工作計(jì)劃,月銷售工作計(jì)劃??己说臅r(shí)間也不一樣。
5.總結(jié)。
就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判。以上五個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然,計(jì)劃也不是一成不變的,要根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)整。
建材銷售年度工作計(jì)劃一、20__年度總體工作思路
遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面,最快最直接開(kāi)展工作,因此,總體工作思路為、
1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝,發(fā)揮__的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì);
2、做標(biāo)干工程,高品質(zhì)、高工藝;
3、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴,適用于大客戶、政府項(xiàng)目;
4、維系好相關(guān)政府責(zé)任部門(mén)關(guān)系。
二、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)
__辦事處部門(mén)目標(biāo)、8000萬(wàn)。分?jǐn)偟綐I(yè)務(wù)2000萬(wàn)/人;分?jǐn)偟郊径?,每季度完?000萬(wàn)。
三、工作計(jì)劃
(一)、任務(wù)及重點(diǎn)突破方向
1、重點(diǎn)客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項(xiàng)目,酒店式公寓、100米上高層。
2、以__的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)打開(kāi)市場(chǎng),帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。
3、與相關(guān)部門(mén)的友好維系,如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會(huì)等。
(二)具體計(jì)劃內(nèi)容
1、了解政府的政策力度,建材協(xié)會(huì)、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。
2、客戶搜集,搜房網(wǎng)查詢到171個(gè)住宅,28個(gè)公建。
建設(shè)信息網(wǎng)、政府招標(biāo)網(wǎng)等等
3、初步掃盤(pán),了解項(xiàng)目狀況。
計(jì)劃用什么外墻外保溫?項(xiàng)目進(jìn)展?何時(shí)來(lái)確定?分短期、中期、長(zhǎng)期客戶;已用外保溫是哪家?即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收集;外墻外保溫施工隊(duì)收集?
4、跟進(jìn)近期目標(biāo)客戶。
5、邀請(qǐng)客戶考察
(三)隊(duì)伍建設(shè)與人才儲(chǔ)備隊(duì)伍
建設(shè)初期建議8名業(yè)務(wù),后期淘汰4名。1名內(nèi)勤;施工隊(duì)伍本地化;項(xiàng)目經(jīng)理本地化。建立人才儲(chǔ)備檔案,可從同行業(yè)挖人才過(guò)來(lái)。
(四)客戶發(fā)展方向客戶的進(jìn)展階段,需詳細(xì)填寫(xiě)客戶動(dòng)態(tài)表。
大客戶的維護(hù)與開(kāi)發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫(xiě)大客戶登記表。大客戶開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)合作,或是一個(gè)大的項(xiàng)目有多個(gè)總包時(shí),就需要團(tuán)隊(duì)的支持。
(五)銷售費(fèi)用管控
1、辦事處籌備費(fèi)用、34700元房屋租金約1500元/月,合計(jì)三月為4500元;6個(gè)辦公桌,約2400元;1個(gè)會(huì)議桌約800元;__把椅子約1800元;2臺(tái)臺(tái)式電腦約5000元;1臺(tái)一體機(jī)加改裝墨、2000元;其他支出、2000元;
2、日常費(fèi)用、9500元/月辦公費(fèi)用500元/月(水、電、電話)車輛油費(fèi)4000元/月業(yè)務(wù)招待費(fèi)用、禮金費(fèi)用5000元/月(每筆超過(guò)500需報(bào)批黃總)
3、項(xiàng)目的專項(xiàng)費(fèi)用(需申請(qǐng))
(六)公司與辦事處聯(lián)動(dòng)
1、相關(guān)人員的培訓(xùn)工作
2、大客戶公關(guān)
3、客戶考察等相關(guān)任務(wù)
(七)工作效率的管控
1、積極的心態(tài)
2、工作的氛圍
3、員工的自我提升
(八)日常工作的管控
對(duì)日常工作任務(wù)、工作目標(biāo)合理分解細(xì)化,完善營(yíng)銷部門(mén)管理制度。主要有以下幾個(gè)方面、考勤管理、會(huì)議制度、工作計(jì)劃與總結(jié)、項(xiàng)目報(bào)備與立項(xiàng)管理、績(jī)效考評(píng)。
建材銷售年度工作計(jì)劃建材銷售工作是具有挑戰(zhàn)性的工作,為了更有效加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合及提升團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)、素養(yǎng),創(chuàng)造出輝煌驕人的成績(jī),結(jié)合實(shí)際存在的問(wèn)題缺陷,我們應(yīng)修正性地實(shí)施如下計(jì)劃。
一、20__年公司經(jīng)營(yíng)方針
根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式、趨勢(shì)及公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況分析,在今年我們的主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)方針為、靈活策略贏市場(chǎng),建設(shè)團(tuán)隊(duì)增實(shí)力,加強(qiáng)管理保利潤(rùn)。
二、20__年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
任務(wù)目標(biāo)為_(kāi)_萬(wàn)元
沖刺目標(biāo)為_(kāi)_萬(wàn)元
三、建立形成屬于本公司的企業(yè)文化
1、公司名稱
1)公司經(jīng)營(yíng)方式早已從單店形式發(fā)展成多店式操作,要想走公司化、規(guī)?;?jīng)營(yíng)方式,必須為公司起一個(gè)響亮的名稱。
2)一個(gè)公司的誕生從擁有自己的名稱開(kāi)始,繼而構(gòu)思公司的使命,愿景,經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)營(yíng)策略等,形成完整的企業(yè)文化。
3)便于加強(qiáng)公司各經(jīng)營(yíng)品牌門(mén)店之間的聯(lián)系、協(xié)作,擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,將公司資源合理化應(yīng)用并發(fā)揮到極致。
4)顯示公司實(shí)力,增強(qiáng)外界對(duì)公司誠(chéng)信的美譽(yù)度。
5)便于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)向外界的推介,增強(qiáng)客戶于大公司購(gòu)買的信心。
2、企業(yè)文化
企業(yè)文化是公司是引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的燈塔,為企業(yè)的未來(lái)定位,成功的企業(yè)文化能夠使大部分人達(dá)到真心地奉獻(xiàn),而不是形式上的遵從。
四、建立健全公司規(guī)章制度
俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩難成方圓,市場(chǎng)運(yùn)作,規(guī)矩演變?yōu)榭蓤?zhí)行制度。一個(gè)團(tuán)隊(duì),上下級(jí)之間如何層級(jí)溝通、不同部門(mén)如何攜手做事、團(tuán)隊(duì)成員如何管理進(jìn)行績(jī)效考核等等都需要制度來(lái)保障。人都有惰性,永遠(yuǎn)不要寄希望員工要有自覺(jué)性。如果沒(méi)有一個(gè)合理的流程就沒(méi)有一個(gè)好做事的準(zhǔn)則,如果沒(méi)有一個(gè)完善的制度,那么公司各個(gè)階層都斗心眼、斗能力,沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行力,一切都成為空談。制度規(guī)范是執(zhí)行內(nèi)部控制的基礎(chǔ),只有制度規(guī)范真正做全、做細(xì)了,在業(yè)務(wù)處理、權(quán)力運(yùn)用時(shí)才能有法可依。
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),構(gòu)建執(zhí)行力的文化,確定績(jī)效管理原則、方法;
2、梳理公司的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置,明確職責(zé)分配體系;
3、制定職務(wù)說(shuō)明書(shū),確定每個(gè)崗位的主要職責(zé);
4、制定預(yù)算;
5、建立和使用信息系統(tǒng)(跟蹤目標(biāo)、解決戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。
);
6、將員工的報(bào)酬與組織的戰(zhàn)略績(jī)效掛鉤,論功行賞,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;
7、建立高效運(yùn)作的流程,將戰(zhàn)略流程與人員、運(yùn)營(yíng)流程相結(jié)合,固化業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)人、戰(zhàn)略、執(zhí)行、流程、細(xì)節(jié)“五位一體”的贏利模式。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
A、打造團(tuán)隊(duì)的士氣=戰(zhàn)斗力
1、引導(dǎo)激勵(lì)員工產(chǎn)生自發(fā)行為、為自己而工作,工作是一種樂(lè)趣,承擔(dān)就是成長(zhǎng),做的越多成長(zhǎng)越快。
2、提升士氣的策略、誓師大會(huì)、晨夕會(huì)機(jī)制、PK機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等。
3、紀(jì)律嚴(yán)明、紀(jì)律是保持戰(zhàn)斗力的重要因素,也是團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最大潛能的基本保障,紀(jì)律應(yīng)該是根深蒂固的。
4、以身作則、榜樣的力量是無(wú)窮的!勇于承擔(dān)團(tuán)隊(duì)下任何組員所犯的錯(cuò)誤,并能找出改進(jìn)的措施;
帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、關(guān)心下屬、關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的生活需求,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)步,分享團(tuán)隊(duì)成員的成功和喜悅。
B、員工培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃
1、做好培訓(xùn)計(jì)劃,為員工提供相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí),技能技巧,積極的心態(tài)等方面的培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)完畢的考核機(jī)制、培訓(xùn)制度的建立,不斷的提升團(tuán)隊(duì)成員的各項(xiàng)工作能力。
3、引導(dǎo)員工對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃、英雄就應(yīng)有自己的志向和理想,并忠貞不移地去奉行和追求,矢志不移地去實(shí)現(xiàn),沒(méi)有信仰,沒(méi)有追求的人是蒼白的,是渺小的,是可憐的。
引導(dǎo)員工戰(zhàn)勝自我,拓展自我,成就自我!
六、營(yíng)銷工作計(jì)劃
A、人員招聘
為配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,盡快招聘所需人才,制定培訓(xùn)計(jì)劃,予以相應(yīng)的培訓(xùn)。
B、改變營(yíng)銷狀況
1、店面
①提高導(dǎo)購(gòu)知識(shí),技能技巧;
店面導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品知識(shí)尚可,但缺乏技能技巧,與客戶溝通方式不具備吸引力、說(shuō)服力,應(yīng)從產(chǎn)品特征產(chǎn)品賣點(diǎn)帶給客戶的利益點(diǎn)搜尋有利證據(jù)說(shuō)服著手提升導(dǎo)購(gòu)技巧,盡可能的避免客戶流失率。
②對(duì)客戶需求、客戶購(gòu)買背景了解得不完全;
客戶的裝修風(fēng)格,家庭成員喜好,客戶需求等沒(méi)有進(jìn)行探究,掌握不完全,不懂得小單變大單,完全跟著客戶意識(shí)走,缺乏創(chuàng)新。
③建立完全客戶檔案;
客戶檔案建立不完善,只客戶量房記錄,沒(méi)有客戶跟進(jìn)記錄,只憑記憶回想客戶接待過(guò)程,在單多的情況下往往會(huì)造成許多的工作盲點(diǎn)、疏漏之處,無(wú)法探究跟進(jìn)客戶的方式、方法。
客戶跟進(jìn)主要責(zé)任人不清晰,極可能造成工作的相互推諉,客戶流失很容易被看成是其他方面的原因,是不可控因素,不是“我”的原因,因此也不會(huì)積極主動(dòng)的尋找方法避免客戶流失。
應(yīng)確定責(zé)任人,從客戶初次進(jìn)店開(kāi)始就確定跟進(jìn)人,不斷完善客戶信息,加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,不斷加深情感的遞增,加強(qiáng)客戶需求的探究,從而摸索說(shuō)服該客戶的方法。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)展工作流程控制,信息收集與統(tǒng)計(jì)分析接近客戶了解客戶背景分析客戶需求客戶推介客戶跟進(jìn)信息反饋促進(jìn)成單配送售后服務(wù)收回余款
C、營(yíng)銷策略
總的營(yíng)銷策略、全員營(yíng)銷全方位營(yíng)銷
1、目標(biāo)客戶定位、現(xiàn)裝人群+已裝人群(已裝>現(xiàn)裝)
2、產(chǎn)品策略、墻紙、軟包、涂料,以整體的解決方案帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。
3、價(jià)格策略、價(jià)格取決于目標(biāo)客戶的承受度;
以較低的定價(jià)挖掘潛在市場(chǎng),刺激消費(fèi),擴(kuò)大消費(fèi),提高銷量與市場(chǎng)占有率。
4、渠道策略、為將產(chǎn)品信息和服務(wù)信息快速傳遞到目標(biāo)顧客,有效利用公司各種營(yíng)銷服務(wù)設(shè)施及資源,設(shè)立合理的業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化組織構(gòu)架,做到市場(chǎng)的有利滲透。
5、人員策略、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念
A開(kāi)放心胸,B戰(zhàn)勝自我,C專業(yè)精神
(1)團(tuán)隊(duì)成員保持高效溝通,才能對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng)。
(2)內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?a href='//xuexila.com/fanwen/baogao/' target='_blank'>報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度。
(3)以專業(yè)的精神來(lái)銷售產(chǎn)品、價(jià)值=價(jià)格+產(chǎn)品+服務(wù)+品牌,我們實(shí)際銷售的是為客戶需求度身定做的家居解決方案。
D、營(yíng)銷方案
1、走品牌發(fā)展戰(zhàn)略、積極增強(qiáng)公司的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)輔之以廣告攻勢(shì)(印刷書(shū)冊(cè))和營(yíng)銷手段,力爭(zhēng)在盡量短的時(shí)期內(nèi)確立品牌的強(qiáng)勢(shì)地位;
2、整合各種資源、人力、物力、財(cái)力等一切可利用資源形成優(yōu)勢(shì),構(gòu)建為客戶提供服務(wù)的系統(tǒng),使工作品質(zhì)有所提升,得以領(lǐng)先于行業(yè);
3、建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);
4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品特點(diǎn),挖掘賣點(diǎn);
7、收集樣板房圖片,以成功案例向客戶展示并說(shuō)服;
8、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍管理,實(shí)行三A管理制度(管理具有敏捷性、適應(yīng)性和協(xié)作性、)以適應(yīng)客戶需求的多樣性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變,定期召開(kāi)銷售會(huì)議;
9、銷售業(yè)績(jī)、公司下達(dá)年任務(wù)指標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)具體情況分解。
提升業(yè)績(jī)的主要手段是提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案;
10、設(shè)計(jì)師渠道的維護(hù),定期或不定期的拜訪,進(jìn)行有效溝通;
11、品牌及產(chǎn)品推廣,策劃些投入成本較低的公共關(guān)系活動(dòng),提升品牌形象;
__、賣場(chǎng)布置,促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。
七、客戶資源管理及實(shí)施
1、進(jìn)行信息的收集與統(tǒng)計(jì)分析,根據(jù)接單類型的差異,完整精要地建立相關(guān)的客戶資源管理檔案,以及同行業(yè)同類競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)資料。
2、提高客戶進(jìn)店率,整理進(jìn)店客戶數(shù)量,計(jì)算客戶流失率,提高成交率,挖掘客戶潛在需求,以小單變大單,提高成交金額,達(dá)到預(yù)期任務(wù)目標(biāo)。
3、時(shí)刻注意跟進(jìn)和完善客戶的信息更新,建立客戶的拜訪,以及回訪記錄。
4、根據(jù)客戶的購(gòu)買背景,對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)劃分,決定近期內(nèi)我們?cè)撘麓罅飧M(jìn)的目標(biāo)客戶。
5、同客戶保持良好的通訊聯(lián)系,做好售后服務(wù)工作,在市場(chǎng)上、客戶間形成良好的口碑傳播,爭(zhēng)取老客戶介紹新客戶,打造我們新型全方位服務(wù)模式和服務(wù)品牌。
八、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織與帶領(lǐng)、及行動(dòng)計(jì)劃的制定
1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展,可根據(jù)小區(qū)市場(chǎng)活躍的程度,及需求強(qiáng)度,考慮采取區(qū)域劃分專人負(fù)責(zé)制的辦法進(jìn)行管理,好處有幾點(diǎn),如下、
(1)專人專區(qū)負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)人員對(duì)地理物情等各種環(huán)境不陌生,有利于增強(qiáng)自信心,便于業(yè)務(wù)工作的有效開(kāi)展。
(2)人無(wú)論從心里還是從視覺(jué)印象上一般比較容易接受較為熟悉的面孔,專人專區(qū)負(fù)責(zé),可在一定程度上增強(qiáng)我方人員在客戶心中的可信任感。提高邀約至門(mén)店的成功率。
(3)在競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化愈來(lái)愈嚴(yán)重的當(dāng)今,要想獲得更多的訂單,其中潛在客戶的市場(chǎng)開(kāi)拓,實(shí)在缺少不了70%-80%新老顧客的言語(yǔ)推薦、及經(jīng)驗(yàn)傳授。而且采取這種方式具有頗強(qiáng)的“連帶效應(yīng)”。所以我們必須做好售后服務(wù)工作。
(4)有利于員工的能力、業(yè)績(jī)等各項(xiàng)考核指標(biāo)的量化跟蹤。
2、做為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)員,身負(fù)完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的艱巨任務(wù),因此對(duì)業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求相應(yīng)要高。
不過(guò)我們可以考慮給予一些相對(duì)強(qiáng)度的控制、溝通、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。
3、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,更需要要求團(tuán)隊(duì)成員與客戶保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次數(shù),及拜訪次數(shù)。
以期望用相對(duì)穩(wěn)定的成交額和專業(yè)客戶服務(wù),將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋在身后,與之拉開(kāi)距離,創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越。
4、完成公司目標(biāo)任務(wù),及時(shí)反饋近期市場(chǎng)和客戶信息,配合團(tuán)隊(duì)其它人員統(tǒng)籌開(kāi)展工作。
5、引領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),開(kāi)展各種實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),感悟,心得的全面相互學(xué)習(xí),從一定程度上增強(qiáng)我們團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)技能,以及自身素質(zhì)。
建材銷售年度工作計(jì)劃
____實(shí)業(yè)公司主要經(jīng)營(yíng)銷售金屬材料、鋼材、建筑裝飾材及金融投資等業(yè)務(wù)。公司在__擁有三個(gè)大型石材加工基地和直銷部,并在___等地設(shè)有銷售基地,銷售網(wǎng)路遍布全國(guó)。
在采購(gòu)渠道上,公司與____礦業(yè)有限公司、___石材有限公司、____石建材有限公司、____石材有限公司、等企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,采購(gòu)渠道可靠、穩(wěn)定,有保證,產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)范要求.
在銷售途徑上,公司既致力與大企業(yè)、大項(xiàng)目的營(yíng)銷合作,又與小客戶保持密切聯(lián)系,小客戶數(shù)量和質(zhì)量上都逐月增長(zhǎng),取得了優(yōu)良的效果,公司先后與___石建材有限公司、____石材裝飾有限公司、___裝飾工程有限公司 ,____實(shí)業(yè)有限公司、____石材工程有限公司等企業(yè)建立良好的銷售關(guān)系,公司的營(yíng)業(yè)額逐年遞增,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,工業(yè)、房地產(chǎn)、建筑等行業(yè)用鋼材,石材的需求越來(lái)越大,公司的業(yè)務(wù)量會(huì)逐漸增大,銷售訂單也會(huì)逐漸增加.
現(xiàn)在公司已形成規(guī)模,為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場(chǎng)的拓展、新客戶的開(kāi)辟,__公司在國(guó)內(nèi)都已留下重大的影響。銷售額逐月增長(zhǎng)、客戶數(shù)額月月增加、市場(chǎng)的占有率已逐漸增加,__產(chǎn)品銷售在國(guó)內(nèi)信譽(yù)大大提高,為_(kāi)_公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊,創(chuàng)新求實(shí)、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)去年的基礎(chǔ),__公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng),市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品。因此,__公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn),專門(mén)請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì),提高_(dá)_公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高_(dá)_公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
根據(jù)銷售總目標(biāo)5.25億,分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實(shí)到人,績(jī)效掛鉤:
1.劃分銷售區(qū)域。
全國(guó)分區(qū)域,每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo),用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤,獎(jiǎng)罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行商制,爭(zhēng)取年內(nèi)開(kāi)辟省級(jí)城市的銷售商;
3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;
4.加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:
①財(cái)務(wù)銷售成本:核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰,月度要有報(bào)表反映,季度要有考核,力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)5.25億,成本下降10.5%
②人力資源管理:根據(jù)公司要求,結(jié)合__公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核,人盡其才,愛(ài)崗兢業(yè),每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
其實(shí),數(shù)量龐大的精英們,包括經(jīng)理人和老板,在擁有著一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的同時(shí),卻在極度的壓力下不能享受自己的幸福。
是什么讓他們處在這樣尷尬的境地呢?
忽略了重要不緊急
將工作用“重要”和“緊急”兩個(gè)維度進(jìn)行劃分,然后分類處理,是一種非常基礎(chǔ)的工作方法,也是流傳很廣的管理技巧。但是,一旦工作起來(lái),我們還是很容易陷入日常鎖碎中。“下屬找你匯報(bào)工作”、“老板找你問(wèn)詢工作”、“客戶來(lái)訪”等,都不容易回避和拒絕。至于“審批費(fèi)用”、“擬定員工福利”等,也是精英們責(zé)無(wú)旁貸的職責(zé)。所以,我們就是這樣掉進(jìn)了“緊急的”工作中樂(lè)此不疲,被老板、被下屬、被客戶無(wú)情地占據(jù)著寶貴時(shí)光,一天的時(shí)間也被橫七豎八地分割成不規(guī)則的拼圖,工作效率和工作成果大打折扣。
當(dāng)然,精英也處理了很多“緊急而重要”的工作,因?yàn)椋习?、下屬和客戶也不可能讓你忘掉和忽略。但是正是在解決和應(yīng)付這些或重要或不重要的緊急事情中,重要而不緊急的事情,大多被忽略了,至少是被排在了“有時(shí)間再做”的末位。而直接的后果,就是“緊急的事”層出不窮。正如人所說(shuō),每一個(gè)緊急的事情后面就對(duì)應(yīng)著一個(gè)被我們忽視了的重要問(wèn)題沒(méi)有解決。
那么,那些重要的事,被我們忽略了,而最終反過(guò)來(lái)通過(guò)其他方式來(lái)浪費(fèi)我們的時(shí)間、削弱我們的精力、降低我們的效率、損害我們的健康?
也許,下面的文字中,存在著一些答案。
惰于育人,懶于招人
我們這些精英們,很多時(shí)候很勤奮,但很多時(shí)候很懶惰。特別表現(xiàn)在育人上。我們太忙了,教導(dǎo)下屬做好工作,顯然會(huì)占據(jù)我們?yōu)閿?shù)不多的寶貴時(shí)間。所以,“等等吧,有空再說(shuō)吧”,……,這些都是我們的借口和讓我們更忙的原因。
我曾經(jīng)的一個(gè)直接下屬,在我極具上進(jìn)心的忙碌和升遷中變成了我的間接下屬,暮然回首,卻發(fā)現(xiàn)她從一個(gè)人見(jiàn)人愛(ài)的優(yōu)秀員工變成一個(gè)被人頗多抱怨的“老資格”。在一次她鬧辭職之后,我在和她偶然共事的間隙,我問(wèn)她出了什么事。她說(shuō),團(tuán)隊(duì)大了,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下面的員工就不重視了,而且,也不清楚自己未來(lái)的發(fā)展。她很想承擔(dān)更大的責(zé)任,但看不到這樣的希望。而一直留下來(lái)至今,是因?yàn)橄矚g這份工作,認(rèn)可這個(gè)公司。我只好坦言說(shuō),其實(shí)我們考慮過(guò)一個(gè)更高的職位給她,但是發(fā)現(xiàn)她工作中有一些問(wèn)題沒(méi)有解決好,對(duì)她信心不足。她問(wèn)我,為什么不提醒和幫助她?我忽然發(fā)現(xiàn),即使對(duì)于這些一點(diǎn)就透的優(yōu)秀員工,我們很多時(shí)候以忙碌為借口懶惰于進(jìn)行必要的指導(dǎo)和提醒。
這樣能挽回的,當(dāng)是很少的幸運(yùn)。在很多時(shí)候,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),這些曾經(jīng)優(yōu)秀的員工,或遠(yuǎn)走高飛,或早已失去了在公司里進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。我們其實(shí)知道,找到一個(gè)好員工很難,即使是一個(gè)基層崗位,找到一個(gè)合適的員工都不是件容易的事。但是,卻經(jīng)常忽略了對(duì)現(xiàn)有員工的關(guān)懷和指導(dǎo),讓好員工流失或變壞。
另一方面,我們太忙了,忙得沒(méi)有時(shí)間及時(shí)補(bǔ)充團(tuán)隊(duì),沒(méi)有對(duì)重要的崗位建立梯隊(duì)??偸切拇鎯e幸,“先等等吧”、“看什么時(shí)候有空時(shí)再說(shuō)吧”。于是,在團(tuán)隊(duì)成員流失或業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)時(shí),才發(fā)現(xiàn)人手不夠。而在手忙腳亂地招人時(shí),常常不得不在錄用標(biāo)準(zhǔn)上降低,造成團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力的下降,甚至更嚴(yán)重的是,在一定程度上放棄了某些基本原則,讓不適合團(tuán)隊(duì)的人加入進(jìn)來(lái),為以后的工作埋下了地雷。
我們忙呀,忙,但是,作為公司核心資產(chǎn)的優(yōu)秀員工,卻被我們排到了應(yīng)該被注重的末端。所以,如果你經(jīng)常加班到最后一個(gè)離開(kāi)公司而又問(wèn)題百出,如果你的團(tuán)隊(duì)總是不齊整,如果中間離開(kāi)一個(gè)人就讓你焦頭爛額,那又能怪誰(shuí)呢?
不能忍受不完美
完美主義,應(yīng)該是精英們的“共同主義”,喬布斯的成功和Macintosh、iPod、iPhone的魔幻設(shè)計(jì)都來(lái)自于對(duì)完美的偏執(zhí)。但是,對(duì)不完美的過(guò)份偏執(zhí)和不容忍,卻也是精英們負(fù)重如蟻的重要原因。
我曾經(jīng)驕傲但目前感覺(jué)羞辱的一個(gè)事情是,曾經(jīng)設(shè)計(jì)了一個(gè)"Made by General Manager版"的客戶來(lái)訪登記表。原因在于,我感覺(jué)前臺(tái)設(shè)計(jì)的表格非常丑陋而又不完整,完全有損公司的形象。于是毅然決定,我要親自來(lái)設(shè)計(jì)這個(gè)事關(guān)企業(yè)形象的表格。后來(lái)的表格確實(shí)很漂亮又實(shí)用,但是代價(jià)是我花費(fèi)了一個(gè)小時(shí)來(lái)做這個(gè)事情,同時(shí),讓前臺(tái)百無(wú)聊賴又備受打擊地坐在前面。
其實(shí),對(duì)于員工工作的不完美,多點(diǎn)寬容,給他們更多的機(jī)會(huì)和指導(dǎo),讓工作結(jié)果不斷向完善前進(jìn),才是管理的正途。簡(jiǎn)單地說(shuō),對(duì)過(guò)程的不完美寬容些,對(duì)結(jié)果的不完美苛刻些。
同時(shí),這顯然也是“惰于育人”的惡果。如果平時(shí)注重對(duì)員工在辦公軟件方面的培訓(xùn),如果加強(qiáng)主管對(duì)下屬工作結(jié)果的要求,也就不會(huì)出來(lái)這樣的情況。而當(dāng)時(shí),我至少可以和她溝通一下如何把這個(gè)表做得更好,或者讓她的主管和她一起來(lái)改善這個(gè)表格。在問(wèn)題中教育員工如何解決問(wèn)題,而不是圖一時(shí)之快親自上陣,顯然是更好的方式。
從這個(gè)事上,我看到的是,“惰于育人”加上“對(duì)不完美的不容忍”,很容易引發(fā)“事必躬親”的結(jié)果。這樣下去,精英豈能不蟻?zhàn)???/p>
管人超過(guò)八個(gè)
管理幅度對(duì)一個(gè)管理者最多直接管理的人數(shù)做出了明確的定義,管理教材上的說(shuō)法是不要超過(guò)五個(gè)。從經(jīng)驗(yàn)上來(lái),一般復(fù)雜程度的管理工作,不超過(guò)八個(gè)是合適的。
但實(shí)際上,卻很難控制住。比如一個(gè)區(qū)域總經(jīng)理,下面列幾個(gè)省級(jí)經(jīng)理或分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,同時(shí)又兼顧一下職能方面的下屬,有時(shí)候還想直管幾個(gè)重要片區(qū),直管的人數(shù)不知不覺(jué)中就上去了而不自知。最直接的后果是,和直接下屬交流的工作量一下就多了,打電話、接電話、寫(xiě)郵件、發(fā)郵件、看周報(bào)、反饋工作計(jì)劃、重要工作支持……,而自己能單獨(dú)拿出來(lái)做自己工作的時(shí)間自然減少,而后果是重要工作沒(méi)有有效完成,造成日常工作中問(wèn)題越來(lái)越多,越來(lái)越難以解決。在這樣的情況下,能拿出足夠的時(shí)間和精力,系統(tǒng)、有針對(duì)性地指導(dǎo)下屬的工作顯然就更不可能了。惡性循環(huán)下來(lái),不但自己的工作效能受影響,管理下屬的效果也大打折扣,下屬自身工作也不容易得到有效的支持。
結(jié)果,大家真正就象一群螞蟻,超負(fù)荷工作,累、疲、加班、不能休息。而象市場(chǎng)大局、同行舉措、營(yíng)銷策略調(diào)整、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等一系列需要花時(shí)間了解、思考、分析的事情,卻有意無(wú)意地列在了工作日志中“有空時(shí)再做的”行列中了。
不看書(shū),不聊天,不運(yùn)動(dòng),不睡覺(jué)
如果一個(gè)“白骨精”樣的人(注:白領(lǐng)、骨干、精英),惰于育人、懶于招人、大量直管下屬而又追求完美而被迫事必躬親,其日常工作量可想而知。拋開(kāi)工作結(jié)果的壓力,僅僅是工作量的壓力就是驚人的。特別是自己陶醉在這些事務(wù)性成果的滿足感中,那是相當(dāng)?shù)目膳隆?/p>
并且,在這樣的情況下,那還有時(shí)間看書(shū),那還有時(shí)間找朋友聊聊天?自然,很容易忘記了運(yùn)動(dòng),很自然地廢寢忘食,缺少睡眠。我曾經(jīng)頂著黑眼圈,經(jīng)常一周跑若干個(gè)城市,好幾個(gè)年頭下來(lái),干得比牛累、比雞起得早,業(yè)績(jī)反而不理想。
失去基本減壓方式和必要的休息,崩潰怕是遲早的事,害人害己。
而且,不讀書(shū),知識(shí)不能得到更新,也不了解一些新的理論去指導(dǎo)自己的工作,當(dāng)然也不可能有新的東西去培訓(xùn)員工;不聊天,也無(wú)法從朋友那里借鑒有用的經(jīng)驗(yàn),視野就被限定在自己這一點(diǎn)框框架架中。
我共事過(guò)的一個(gè)技術(shù)總監(jiān)曾經(jīng)和我說(shuō),要堅(jiān)持每個(gè)月至少找一個(gè)朋友聊聊天,開(kāi)拓一下視野,拓展一下思路。我非常認(rèn)同。朋友經(jīng)常交流,交換的信息也多了,大家都受益,心情也愉快了。
而我現(xiàn)在和朋友們聊天,大家最常見(jiàn)的問(wèn)候語(yǔ)是“最近有沒(méi)有什么好書(shū)可以推薦”。錢穆先生的《中國(guó)歷代政治得失》是一位艱苦創(chuàng)業(yè)中的朋友推薦,薄薄一本,看起來(lái)和企業(yè)管理沒(méi)什么關(guān)系,但是其對(duì)中國(guó)漢唐宋明清制度的精辟分析,讓人閱讀放松之余,對(duì)于管理制度的設(shè)置和調(diào)整有非常大的啟示。而《水平營(yíng)銷》更是精典中的經(jīng)典,也是很早朋友推薦的,從根本上彌補(bǔ)了我當(dāng)初完全縱向營(yíng)銷思維的局限。
思想需要更新,身體同樣需要。村上春樹(shù)《當(dāng)我談跑步,我在談些什么》,讓我和我的工作伙伴迷上了跑步,出差時(shí)背包中帶上一雙沉重又占地方的跑鞋。而查查出差城市里的游泳館,晚上半個(gè)小時(shí)多的水中運(yùn)動(dòng),沉重的腦殼為之一輕,睡眠質(zhì)量和工作效率大增。
從王均瑤的壯年辭世到2010年12月31日中金公司馬楠的猝死,一直提醒著堅(jiān)韌如螞蟻般的精英們,要正視健康問(wèn)題。
忽視來(lái)自組織外的認(rèn)可
敬業(yè)的精英,絕大多數(shù)將大部分精力放在了工作上,卻忘了在行業(yè)中或其他方面拓展自己的影響力。作為老板,可能會(huì)錯(cuò)過(guò)一些提升和完善自己的機(jī)會(huì);作為“白骨精”,錯(cuò)失的可能是“更上一層樓”甚至是“側(cè)目一望天地寬”的機(jī)會(huì)。
在我曾經(jīng)是銷售經(jīng)理的時(shí)候,出差空閑之時(shí),將銷售心得和案例整理成文,多有發(fā)表。正是這些被雜志和讀者認(rèn)可的文字,在我爭(zhēng)取某知名咨詢公司offer的過(guò)程中充當(dāng)了重要的砝碼,成功從一個(gè)sales向管理咨詢顧問(wèn)轉(zhuǎn)型。而這個(gè)轉(zhuǎn)型,讓我在積累一定的咨詢經(jīng)驗(yàn)后,得以轉(zhuǎn)到企業(yè)管理者的崗位,讓我終身受益。
我的同窗好友,在大學(xué)里當(dāng)老師,教書(shū)科研之外,積極拓展管理咨詢方面的實(shí)踐和理論創(chuàng)新上的努力,發(fā)表了幾篇硬文章,破格提升為副教授。