時間：2023-06-25 09:21:32
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇網(wǎng)絡(luò)犯罪及其對策研究，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展 中學(xué)生 心理健康發(fā)展 影響 對策
由于中學(xué)生正處于青春期，因此其心理發(fā)展不是很成熟，判斷能力和認知水平也比較低，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，上網(wǎng)已成為學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)在給學(xué)生帶來方便的同時，也沖擊著學(xué)生的心理健康，因此，加強中學(xué)生的心理健康教育是非常重要的。
一、 網(wǎng)絡(luò)對中學(xué)生心理健康發(fā)展的影響
（一）網(wǎng)絡(luò)對中學(xué)生心理健康發(fā)展的正面影響。
網(wǎng)絡(luò)可以為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源，同時對學(xué)生的心理健康發(fā)展也有重要影響，主要體現(xiàn)在以下方面：第一，網(wǎng)絡(luò)擴大了學(xué)生的視野，有利于學(xué)生創(chuàng)造力和想象力的提高，由于網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬環(huán)境，因此其沒有空間和時間的限制，這有利于學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中任意發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力，并且中學(xué)生正處于成長階段，因此，網(wǎng)絡(luò)對中學(xué)生思維想象能力和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)具有重要影響；第二，網(wǎng)絡(luò)有利于提高中學(xué)生的心理健康水平，對于中學(xué)生來說，其生理和心理都不是很成熟，思想和想法在現(xiàn)實生活條件中容易受到波動，據(jù)了解，大多數(shù)中學(xué)生在現(xiàn)實生活中都不能把自己的真實想法和觀點表達出來，而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為學(xué)生提供了良好的環(huán)境，如近幾年比較流行的信息交流平臺，包括論壇、QQ、博客等，學(xué)生可以在交流信息平臺上發(fā)表自己的看法和觀點，當(dāng)遇到生活、學(xué)習(xí)上的問題時，可以發(fā)表在論壇和博客上，而論壇、博客中的好友可以向發(fā)表者提出意見和觀點。這樣不僅可以擴大學(xué)生的視野，還讓學(xué)生受到啟發(fā)，樹立自信心，從而提高學(xué)生的心理健康水平。
（二）網(wǎng)絡(luò)對中學(xué)生心理健康發(fā)展的負面影響。
網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，若不合理利用網(wǎng)絡(luò)，則容易影響中學(xué)生的心理健康發(fā)展，尤其對于中學(xué)生社會交際能力的培養(yǎng)。由于網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬世界，因此人們都是利用不真實姓名和身份進行網(wǎng)絡(luò)交流的，這就導(dǎo)致學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中容易喪失誠信品質(zhì)，大多數(shù)中學(xué)生因此學(xué)會了撒謊，因此，網(wǎng)絡(luò)阻礙了中學(xué)生誠信品質(zhì)的培養(yǎng)，并且網(wǎng)絡(luò)交友是一種人機交往形式，不僅容易讓學(xué)生產(chǎn)生人際障礙，還會妨礙中學(xué)生的心理健康發(fā)展。另外，當(dāng)前大量和網(wǎng)站興起，而中學(xué)生正處于性萌動時期，控制和約束能力不強，因此，對中學(xué)生的心理健康發(fā)育具有重要影響。再有大量網(wǎng)絡(luò)暴力游戲容易使中學(xué)生產(chǎn)生暴力心理傾向，大多數(shù)中學(xué)生認為任何事物都可以利用暴力解決，導(dǎo)致近幾年網(wǎng)吧斗毆、青少年犯罪活動時常發(fā)生。
二、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，促使中學(xué)生心理健康發(fā)展帶來的教學(xué)對策
針對網(wǎng)絡(luò)對中學(xué)生心理健康發(fā)展帶來的負面影響，加強網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的中學(xué)生心理健康教育顯得非常重要，教師應(yīng)注重中學(xué)生的心理健康教育，促進中學(xué)生心理健康發(fā)展。
（一） 加強中學(xué)生心理健康教育輔導(dǎo)。
對于中學(xué)生來說，加強心理健康教育是非常重要的，因此，在教學(xué)中，學(xué)校應(yīng)注重心理健康課程的開設(shè)，通過定期舉辦心理健康知識講座和班會活動加強心理健康教育，讓學(xué)生充分了解心理健康的相關(guān)知識，注重人際交往和情緒控制，在心理健康教育中融入網(wǎng)絡(luò)知識，讓學(xué)生深刻體會網(wǎng)絡(luò)的利與弊，樹立健康的網(wǎng)絡(luò)心理，從而提高心理健康水平。
（二）注重中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)。
在信息技術(shù)教學(xué)中，教師應(yīng)規(guī)范中學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為，不僅要加強技能學(xué)習(xí)，還應(yīng)加強素質(zhì)教育，如要求學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中安裝防毒軟件，這樣可以阻止學(xué)生訪問網(wǎng)上泛濫的垃圾信息，并加強網(wǎng)絡(luò)道德教育，讓學(xué)生養(yǎng)成自覺自律的品質(zhì)，使學(xué)生在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中成長。
（三） 建立心理輔導(dǎo)室，促進心理健康發(fā)展。
當(dāng)前，大多數(shù)中學(xué)生性格比較內(nèi)向，不善于表達自己的想法和意見，而心理輔導(dǎo)室可以給予學(xué)生心理咨詢和輔導(dǎo)。在心理輔導(dǎo)室，學(xué)生可以盡情暢談自己的想法，當(dāng)學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)上遇到問題時，如人際交往等，心理咨詢教師可以對學(xué)生進行心理輔導(dǎo)，采用心理治療方法有針對性地輔導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立自信心，消除學(xué)生不良心理，從而促進中學(xué)生心理健康發(fā)展。
（四）開展校園文化活動，提高中學(xué)生適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的能力。
為了防范中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮，開展豐富的校園文化具有十分重要的意義，這樣不僅可以防止學(xué)生落入網(wǎng)絡(luò)陷阱，還可以讓學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)有正確的認識，因此，在中學(xué)教學(xué)中，學(xué)校應(yīng)加大校園文化活動的開展力度，如網(wǎng)頁設(shè)計大賽等，不僅可以充分發(fā)揮學(xué)生的思維想象能力和創(chuàng)造能力，還可以提高學(xué)生適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的能力。另外還可以開展多種多樣的網(wǎng)絡(luò)校園文化活動，如創(chuàng)辦網(wǎng)上電子讀物，為學(xué)生創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，促進學(xué)生心理健康發(fā)展。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)校應(yīng)充分認識到網(wǎng)絡(luò)對中學(xué)生心理健康發(fā)展的利與弊，加強中學(xué)生心理健康教育，注重中學(xué)生心理輔導(dǎo)，規(guī)范中學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為，促進其心理健康發(fā)展。
參考文獻：
[1]李寧.網(wǎng)絡(luò)對中學(xué)生發(fā)展的影響及對策研究[D].湖南師范大學(xué)，2011.
【關(guān)鍵詞】犯罪社會學(xué)；暴力犯罪；社會控制論；微觀分析
網(wǎng)絡(luò)暴力游戲具有血腥、逼真、交互性和競技性強的特征，其產(chǎn)生的負面作用尤其是誘發(fā)青少年犯罪的影響已引起社會各界的高度關(guān)注。因此，研究網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)η嗌倌瓯┝Ψ缸锏挠绊?，采取切實有效的措施?guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲，抑制其對青少年犯罪的負面影響已成為當(dāng)務(wù)之急。但是不能因噎廢食，網(wǎng)絡(luò)游戲也有自身存在的重大的意義，我們也要認識到網(wǎng)絡(luò)游戲的正面作用。
一、網(wǎng)絡(luò)游戲的特征及其發(fā)展?fàn)顩r
網(wǎng)絡(luò)暴力游戲具有虛擬性、社區(qū)性和互動性的特點，增強了對青少年的吸引力。虛擬性是互聯(lián)網(wǎng)世界的最大特點，網(wǎng)絡(luò)暴力游戲可以充分發(fā)揮人的想象力，極盡夸張，華麗，滿足玩家在現(xiàn)實生活中不能實現(xiàn)的想法和愿望。隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲也蓬勃發(fā)展起來，現(xiàn)在我國網(wǎng)絡(luò)游戲的經(jīng)濟規(guī)模已經(jīng)達到了幾百億元，而且未來發(fā)展?jié)摿σ彩蔷薮蟮?，對于?jīng)濟的帶動也在發(fā)揮著自身的作用。
二、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)η嗌倌瓯┝Ψ缸锏挠绊?/p>
（一）網(wǎng)絡(luò)游戲引起的“滿足沖動型”青少年暴力犯罪
青少年的生理和心理處于發(fā)育成長的特殊階段，他們具有強烈的好奇心，同時渴望自我實現(xiàn)，而在現(xiàn)實生活中，自我實現(xiàn)是很難的，青少年自我實現(xiàn)的心理需要得不到滿足，只有在虛擬的網(wǎng)絡(luò)游戲世界中找到一種自我滿足感。在網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬的世界里，沒有道德約束，更沒有法律規(guī)范，在網(wǎng)絡(luò)游戲中"暴力犯罪"已經(jīng)成為一種習(xí)慣，在現(xiàn)實生活中其犯罪的罪惡感也會大大減弱。這不僅極易導(dǎo)致青少年不良思維定式的形成，而且會使他們輕易地從最初的沖動作案發(fā)展到習(xí)慣性作案，青少年連續(xù)實施暴力性犯罪行為也就在所難免。
（二）網(wǎng)絡(luò)游戲引起的“侵財型”青少年暴力犯罪
網(wǎng)絡(luò)游戲的費用負擔(dān)是青少年侵財性暴力犯罪的誘因。青少年玩網(wǎng)絡(luò)游戲需要相當(dāng)?shù)馁M用負擔(dān)，在經(jīng)濟不允許的情況下直接導(dǎo)致其侵財型暴力犯罪。青少年用于網(wǎng)絡(luò)游戲的費用數(shù)額較大的且是持續(xù)性的開銷，對于沒有太多經(jīng)濟來源的青少年而言，用以支持自己游戲進程的費用負擔(dān)的確是一個問題。網(wǎng)絡(luò)游戲的費用承擔(dān)和游戲中瘋狂肆意的打怪殺人即可獲得金錢形成鮮明對比，這對于每一位游戲玩家來說都是一個不小的心理沖擊，這也正是多數(shù)青少年實施搶劫、殺人等暴力犯罪的主要原因之一。
三、對網(wǎng)絡(luò)游戲引起的青少年暴力犯罪的微觀分析
（一）社會控制論的分析
福建省武平縣實驗中學(xué)一名17歲的男生鐘平將網(wǎng)絡(luò)中的血腥殺戮克隆到現(xiàn)實中，將同班一女生殘忍殺害后分尸。“他在網(wǎng)絡(luò)里找到了自我，可能到最后，他已經(jīng)分不清現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)了”，一名老師說。通過進一步了解鐘平的成長軌跡可知道他犯罪的真正原因，父母長期在外打工，家中僅剩年邁的奶奶照顧他。他學(xué)習(xí)不好，時常逃課。老師發(fā)現(xiàn)后，把他趕出教室，鐘平就去泡網(wǎng)吧。他經(jīng)常通宵上網(wǎng)，白天上課就在課桌上打瞌睡。“他喜歡（在游戲里）殺人，戰(zhàn)士能量最強、最暴力，很適合他。”他的一個同學(xué)覺得這種游戲環(huán)境影響了鐘平，“在網(wǎng)絡(luò)里，殺人是不用負責(zé)任的。”我們從犯罪社會學(xué)的社會控制論對此做一些分析。社會控制論是從個人與社會的互動過程來解釋犯罪的一種理論，與傳統(tǒng)的社會學(xué)理論不同的是，它不是直接解釋人們?yōu)槭裁催`法犯罪，而是解釋大多數(shù)社會成員為什么不違法犯罪，該理論認為大多數(shù)人為什么沒有犯罪的原因是人們的社會行為要受到許多社會約束：個人的、父母的、同事的以及像學(xué)校這樣的一些重要的社會機構(gòu)的。當(dāng)這些約束加強時，個人因擔(dān)心越軌犯罪行為會危及自己在社會中的相應(yīng)地位，他就不會冒險去參與越軌犯罪行為。反之，當(dāng)對個人的社會約束削弱時，他們就會更“自由”地實施犯罪行為。鐘平的暴力犯罪正是由于在他的成長過程中缺少了父母的教育，缺少監(jiān)護人、學(xué)校或者社區(qū)來糾正其不良行為，最終導(dǎo)致其走上了違法犯罪的道路。
（二）亞文化群體及差異交往論分析
22歲的易華面對現(xiàn)實的不如意選擇了逃避，躲在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里，在“槍林彈雨”中“浴血奮戰(zhàn)”。很快，他找到了一些同道網(wǎng)友在虛擬世界中“打打殺殺，闖蕩社會”，并組建了游戲戰(zhàn)隊，自封為“忠義造反者”。易華向未成年的隊友灌輸“忠義”和“造反”的觀念，要求隊友忠于自己的組織，對隊友講義氣，敢打敢拼。但由于沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)濟入不敷出，易華感到了現(xiàn)實的無奈，他急需錢，決心在現(xiàn)實中“干一把”，這是網(wǎng)絡(luò)游戲亞文化群體的典型。差異交往論正好可以解釋這個案例，這種觀點認為人的犯罪行為是在交往的互動中習(xí)得的。犯罪行為的習(xí)得主要發(fā)生在與犯罪者關(guān)系密切的群體中。在這種群體中，群體成員頻繁接觸，其中良好行為和不良行為都會在互動中被學(xué)到，這種接觸是不同接觸。在這個案例中易華用網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)η嗌倌隄u漸產(chǎn)生影響，使愛好網(wǎng)絡(luò)游戲的青少年逐漸行成一個群體，建立起他們自己的價值觀，即忠于自己的組織，對隊友講義氣，敢打敢拼，在這種亞文化的影響和指導(dǎo)下，他們定會走上違法犯罪的道路。
四、結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)游戲并不是引發(fā)的青少年暴力犯罪的根本原因，更不是唯一原因，網(wǎng)絡(luò)游戲只是一個誘發(fā)原因。在犯罪社會學(xué)方法論的指導(dǎo)下進行分析，我們發(fā)現(xiàn)引起青少年暴力犯罪的根本原因還是早期教育的缺失，其中最主要的就是缺乏家庭的正確教育。其他方面的原因也有很多：社會方面，可供青少年進行良好的課余生活的地方少之又少，因此許多青少年選擇結(jié)伙去網(wǎng)吧娛樂。其次，政府對網(wǎng)吧等營業(yè)場所監(jiān)管不力，導(dǎo)致黑網(wǎng)吧叢生，滋生網(wǎng)癮青少年。通過犯罪社會學(xué)分析，我們可以發(fā)現(xiàn)引起青少年暴力犯罪的原因是多方面的，我們不能只歸于網(wǎng)絡(luò)游戲的不良影響，預(yù)防青少年暴力犯罪也是一項綜合性系統(tǒng)的工程，需要全社會集思廣益，共同協(xié)作來還青少年一片美好的藍天。
【參考文獻】
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關(guān)鍵詞：公安信息化 網(wǎng)絡(luò)安全 分析
中圖分類號：D631.1 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）09（a）-0003-02
由于工業(yè)信息技術(shù)與軟件的使用日益普及，公安信息化網(wǎng)絡(luò)安全問題也日漸增多，網(wǎng)絡(luò)安全問題不是純粹的技術(shù)問題，是技術(shù)與管理的綜合，而是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。公安信息化是實現(xiàn)公安工作現(xiàn)代化的必由之路。公安信息網(wǎng)絡(luò)的安全保障工作直接關(guān)系到公安工作的效率和成果。對公安信息網(wǎng)絡(luò)實行分等級保護是保障公安信息網(wǎng)絡(luò)安全的一個很好的方法。
全國公安信息化建設(shè)工作開展以來，各地公安信息化建設(shè)取得了一定的成果。各地的公安信息化建設(shè)成果的表現(xiàn)也不盡相同。2013年，秦皇島成為全國首批“智慧城市”試點城市。秦皇島公安信息化的建設(shè)與“智慧城市”的建設(shè)相互促進。該文運用文獻查閱法、對比分析法、系y分析法等方法，對公安信息化、公安信息化建設(shè)、“智慧城市”等相關(guān)理論進行闡述。明確公安信息化概念、標(biāo)志、特征以及重要意義；明確公安信息化建設(shè)的內(nèi)涵、影響因素、建設(shè)內(nèi)容以及評價內(nèi)容；明確“智慧城市”的內(nèi)涵、特征、應(yīng)用以及“智慧城市”與公安信息化建設(shè)的關(guān)系。在相概觀念明確的基礎(chǔ)上，從秦皇島市公安信息化建設(shè)的規(guī)劃布局、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況（包括通訊網(wǎng)絡(luò)、平安城市監(jiān)控點、智能交通設(shè)施的建設(shè)）、公安應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)情況（一、二、三級平臺建設(shè)情況、數(shù)據(jù)研判平臺、交通綜合指揮平臺、便民服務(wù)平臺建設(shè)情況）、應(yīng)急保障體系建設(shè)情況、保障體系建設(shè)情況（領(lǐng)導(dǎo)、組織、人才、資金）、服務(wù)實戰(zhàn)及成效方面（高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能交通）進行現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)秦皇島公安信息化建設(shè)在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用平臺體系、技術(shù)力量、體制建設(shè)等方面的問題以及復(fù)雜的挑戰(zhàn)。
1 計算機網(wǎng)絡(luò)安全體系結(jié)構(gòu)的組成
計算機網(wǎng)絡(luò)安全體系結(jié)構(gòu)是由硬件網(wǎng)絡(luò)、通信軟件以及操作系統(tǒng)構(gòu)成的，對于一個系統(tǒng)而言，首先要以硬件電路等物理設(shè)備為載體，然后才能運行載體上的功能程序。通過使用路由器、集線器、交換機、網(wǎng)線等設(shè)備，用戶可以搭建自己所需要的通信網(wǎng)絡(luò)。對于小范圍的無線局域網(wǎng)而言，人們可以使用這些設(shè)備搭建用戶需要的通信網(wǎng)絡(luò)，最簡單的防護方式是對無線路由器設(shè)置相應(yīng)的指令來防止非法用戶的入侵，這種防護措施可以作為一種通信協(xié)議保護，目前廣泛采用WPA2加密協(xié)議實現(xiàn)協(xié)議加密，用戶只有通過使用密匙才能對路由器進行訪問，通?？梢詫Ⅱ?qū)動程序作為操作系統(tǒng)的一部分，經(jīng)過注冊表注冊后，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)通信驅(qū)動接口才能被通信應(yīng)用程序所調(diào)用。網(wǎng)絡(luò)安全通常是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的硬件、軟件要受到保護，不能被更改、泄露和破壞，能夠使整個網(wǎng)絡(luò)持續(xù)穩(wěn)定地運行，信息能夠得已完整地傳送，并得到很好保密。因此計算機網(wǎng)絡(luò)安全涉及到網(wǎng)絡(luò)硬件、通信協(xié)議、加密技術(shù)等領(lǐng)域。
2 信息安全管理
公安機關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理指的是公安機關(guān)工作人員通過規(guī)定的手段保證信息、數(shù)據(jù)、服務(wù)和通信的安全等。公安部門的安全管理系統(tǒng)是一個持續(xù)的過程，必須加以確定并不斷審查。計算機網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)作為公安機關(guān)的主要軟件，并盡一切努力使公安機關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息更安全，同時提高公安系統(tǒng)工作人員的IT安全意識。網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和數(shù)據(jù)安全在公安領(lǐng)域也起到了至關(guān)重要的作用。加強信息的安全管理，防止各種信息的泄漏和竊取，有效打擊各種形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)犯罪，已成為當(dāng)前公安網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要課題。
3 數(shù)據(jù)安全
越來越多的設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)，也受到常用辦公操作系統(tǒng)的間接控制。如今網(wǎng)絡(luò)入侵變得更有針對性，黑客只向配備關(guān)鍵安全功能的少數(shù)計算機發(fā)送惡意軟件，通常是為了進行間諜活動。這意味著，病毒和特洛伊木馬可以很長一段時間不被察覺，在被殺毒軟件捕獲之前已造成很大損害。因此，有效的數(shù)據(jù)保護措施必須提供全方位的深入保護。網(wǎng)絡(luò)安全策略是網(wǎng)絡(luò)安全計劃的說明，目的是設(shè)計和構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)的安全性，以防御來自內(nèi)部和外部入侵者的行動計劃及阻止網(wǎng)上泄密的行動計劃。因此，建立網(wǎng)絡(luò)的安全策略，應(yīng)在建網(wǎng)定位的原則和信息安全級別選擇的基礎(chǔ)上制定。公安信息系統(tǒng)安全問題的解決依賴于技術(shù)和管理兩方面，在采取技術(shù)措施保障網(wǎng)絡(luò)安全的同時，還應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全管理體系，通過以上管理機制和技術(shù)措施的實施，提高網(wǎng)絡(luò)安全性，降低網(wǎng)絡(luò)安全事故的風(fēng)險，保證網(wǎng)絡(luò)長期平穩(wěn)運行。
4 結(jié)語
社會信息化的發(fā)展給公共安全領(lǐng)域帶來了機遇和挑戰(zhàn)。敵對勢力和不法分子利用信息技術(shù)的犯罪活動越來越多，公安機關(guān)在維護社會治安、打擊違法犯罪活動中所涉及的業(yè)務(wù)信息量也在急劇地增加。在這種時代背景下，公安信息化建設(shè)顯得十分重要。公安信息化建設(shè)非常有必要，并且具有深遠意義。公安信息化是提高執(zhí)法質(zhì)量的必由之路，公安信息化有利于提高公安的工作水平，公安信息化有利于共享信息資源和情報，從而更好地打擊犯罪。公安工作信息化的目標(biāo)，就是通過大力推廣應(yīng)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)，實現(xiàn)公安工作的信息共享、快速反應(yīng)與高效運行。由此可見，眾多的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險需要考慮，因此，公安部門必須采取統(tǒng)一的安全策略來保證網(wǎng)絡(luò)的安全性。
參考文獻
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[3] 王眾.秦皇島市公安信息化建設(shè)研究[D].燕山大學(xué)，2015.
關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡(luò)；安全隱患；存在的問題；對策
引 言：計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)越來越多的被運用到信息資源的共享和開放上，信息安全問題日益突出，互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模不斷拓展，各類網(wǎng)絡(luò)安全事故呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢，黑客、網(wǎng)絡(luò)犯罪、病毒等安全隱患正在威脅著信息資源的安全。由此可見，作為一項綜合開發(fā)的系統(tǒng)工程，計算機網(wǎng)絡(luò)安全需要我們進行長遠的規(guī)劃和摸索。
一、計算機網(wǎng)絡(luò)安全的定義
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)起源于20世紀(jì)60年代，繁榮于90年代，在人們的日常生活中起著舉足輕重的作用。計算機網(wǎng)絡(luò)安全要求各類數(shù)據(jù)在任何情況下不被篡改、泄露、損壞，同時要保證計算機系統(tǒng)內(nèi)部硬件、軟件以及數(shù)據(jù)資料的穩(wěn)定、安全，除此之外，還要充分保證計算機系統(tǒng)的持久穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，保證網(wǎng)絡(luò)連接的延續(xù)性和及時性。由此可見，計算機網(wǎng)絡(luò)安全有著其深層的內(nèi)核，即保證網(wǎng)絡(luò)信息資源傳播的安全、完整、嚴(yán)密、真實、實用等。
二、計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題分析
計算機安全隱患是由多種因素造成的，信息技術(shù)不斷進步，信息化成為時代潮流，信息處理主要依靠網(wǎng)絡(luò)手段，信息數(shù)據(jù)的機密性和重要性等都加劇了信息資源的安全隱患，截至目前，計算機主要存在黑客攻擊、惡意篡改資料、病毒、系統(tǒng)漏洞等安全隱患。
1.計算機網(wǎng)絡(luò)的物理安全問題
計算機網(wǎng)絡(luò)安全最基本、最核心的是計算機物理安全，水災(zāi)、火災(zāi)、地震等災(zāi)害均會影響到計算機的網(wǎng)絡(luò)安全。除此之外，防雷電、電磁干擾、防火、防水等設(shè)備環(huán)境也會影響到計算機網(wǎng)絡(luò)安全。
2.計算機病毒
《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》曾如此解讀計算機病毒：計算機編程人員在進行程序輸入時無意識的行為造成計算機操作功能障礙或者損壞計算機原有的數(shù)據(jù)資源，所編的計算機程序代碼或者指令影響到計算機的正常操作功能和自我修復(fù)、自我復(fù)制。計算機病毒有其自身顯著的特征，如傳染性強、破壞性大、復(fù)制性強等。計算機病毒以網(wǎng)絡(luò)媒體作為傳播媒介，時刻威脅著計算機系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全?！皹O虎病毒”出現(xiàn)于2010年，“極虎病毒”侵入計算機后會占用CPU程序，360安全衛(wèi)士、瑞星等殺毒軟件會出現(xiàn)自動關(guān)閉的現(xiàn)象?！皹O虎病毒”會自行篡改系統(tǒng)文件、損害殺毒軟件等，更為甚者會泄露網(wǎng)絡(luò)或計算機的賬戶信息，一旦出現(xiàn)賬戶被盜的現(xiàn)象將會造成嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。
3.計算機操作系統(tǒng)、軟件安全漏洞
漏洞指協(xié)議、軟件、硬件等在實施或者在系統(tǒng)安全問題等方面存在問題和缺陷，它會使計算機攻擊者在未經(jīng)授權(quán)的情況下肆意訪問或者損壞計算機系統(tǒng)。Windows XP、Windows 7等系統(tǒng)不斷完善，但仍存在漏洞。計算機用戶所使用的應(yīng)用軟件不可避免的存在設(shè)計上的不足，極易引起黑客惡意攻擊和網(wǎng)絡(luò)病毒的乘機而入，這些都為計算機網(wǎng)絡(luò)安全敲響了警鐘。
4.人為因素造成的網(wǎng)絡(luò)安全問題
（1）計算機操作人員安全意識較為薄弱，安全意識薄弱。威脅網(wǎng)絡(luò)安全的因素是多方面的，如網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)設(shè)置錯誤、計算機用戶操作口令泄露，新建文件未有效刪除被竊取等。
（2）計算機的群體水平良莠不齊，任何不合理的人為原因都會造成網(wǎng)絡(luò)安全隱患的發(fā)生。群體計算機的水平不一，人為操作引起的失誤也會破壞網(wǎng)絡(luò)安全。
（3）對網(wǎng)絡(luò)信息安全缺乏健全的管理機制，監(jiān)督力度不夠，相關(guān)執(zhí)法人員對網(wǎng)絡(luò)安全制度的實施和監(jiān)管力度不夠，給網(wǎng)絡(luò)安全埋下了嚴(yán)重的隱患。
三、解決計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題的對策
計算機網(wǎng)絡(luò)存在的若干問題需要健全的安全策略進行監(jiān)管。安全策略作為一項規(guī)則，是計算機使用者在特定環(huán)境為得到安全保護所必須遵守的。計算機網(wǎng)絡(luò)安全策略涉及多方面因素：
（1）建立健全完整嚴(yán)密的信息安全體系。國家和政府應(yīng)該從中國實際情況出發(fā)，制定符合規(guī)律的法律、法規(guī)和相關(guān)政策，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，建立健康、穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；
（2）引進和開發(fā)先進的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，從技術(shù)層面保證計算機網(wǎng)絡(luò)的安全；
（3）加強對網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)督和管理，完善網(wǎng)絡(luò)使用企業(yè)、單位或機構(gòu)的信息安全管理機制，加大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督的執(zhí)法力度，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)使用者的安全防護意識。
1.加強網(wǎng)絡(luò)安全的物理環(huán)境建設(shè)
相應(yīng)的物理環(huán)境因素會危害計算機的網(wǎng)絡(luò)安全，保證計算機系統(tǒng)、通信鏈路或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，必須化解人為破壞、自然災(zāi)害和各種物理手段對計算機的損害。同時，要對計算機設(shè)備的關(guān)鍵部分進行電磁防護，為計算機網(wǎng)絡(luò)安全建構(gòu)安全、穩(wěn)定的物理環(huán)境。
2.信息加密技術(shù)
信息加密技術(shù)能最有效的保證信息資源的安全。密碼技術(shù)是多學(xué)科綜合的交叉學(xué)科，集計算機科學(xué)、通信、電子、數(shù)學(xué)等各類學(xué)科特點于一身，能對數(shù)據(jù)資料等進行加密，同時能實現(xiàn)有效身份驗證、秘密分存、數(shù)字化簽名等手段，杜絕信息被惡意篡改和盜取。通常所說的信息加密技術(shù)指：保護關(guān)鍵密鑰KEK定期變換加密會話密鑰的安全密鑰、動態(tài)會話密鑰。
3.防火墻技術(shù)
網(wǎng)絡(luò)防火墻能創(chuàng)設(shè)安全的計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。防火墻能夠有效隔離內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，通過建立網(wǎng)絡(luò)通信監(jiān)督體系實現(xiàn)阻隔外部網(wǎng)絡(luò)入侵的作用，與此同時，還能實現(xiàn)杜絕網(wǎng)絡(luò)非法操作現(xiàn)象的發(fā)生。防火墻技術(shù)能對存在安全隱患的因素進行攔截、過濾和阻擋，還能最大限度的保證網(wǎng)絡(luò)信息傳播途徑的安全、可靠。目前市場上廣泛使用的防火墻技術(shù)包括防火墻和包過濾防火墻兩種類型，能為客戶提供多樣的防護技術(shù)和方法。
4.計算機防毒和殺毒
計算機病毒是網(wǎng)絡(luò)安全的一大隱患，安裝殺毒軟件能保障網(wǎng)絡(luò)安全。殺毒軟件安裝完成后要定期對計算機進行掃描和殺毒，及時消除可能存在的安全隱患，與此同時，及時升級或更新病毒庫和殺毒軟件。常用的殺毒軟件包括瑞星殺毒軟件、360安全衛(wèi)士等。
5.安裝補丁程序
目前廣泛使用的WindowsXP，Vista，Windows7等操作系統(tǒng)都或多或少的存在系統(tǒng)漏洞。為了防止黑客惡意攻擊，要及時在官方網(wǎng)站進行補丁程序的下載和安裝，為計算機網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和諧、安全的運行環(huán)境。
6.提高安全防范意識
網(wǎng)絡(luò)使用者安全意識薄弱是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件的重要因素。加強網(wǎng)絡(luò)操作者的安全防護意識、提升網(wǎng)絡(luò)安全的整體技術(shù)水平，實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全操作，同時，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的力度，減少人為原因造成的網(wǎng)絡(luò)安全事故。
四、總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)安全成為不容忽視的問題，計算機網(wǎng)絡(luò)有著顯著的開放性特征，所以網(wǎng)絡(luò)攻擊和破壞現(xiàn)象時有發(fā)生。人為因素和自然因素都會不同程度的損壞計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，潛在威脅除了影響局域網(wǎng)還會危害廣域網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)安全需要引起我們的極大重視，我們要規(guī)范自身行為，文明上網(wǎng)，不訪問不健康網(wǎng)站，嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)安全的各項規(guī)章制度，保證良好、健康、安全的網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)信息化 “90后”大學(xué)生群體 高校輔導(dǎo)員工作
中圖分類號：G451 文獻標(biāo)識碼：A
Challenges and Countermeasures for College Counselors'
Work in the Network and Information Era
ZHANG Xiaojian
（Student Affairs Division of Southeast University， Nanjing， Jiangsu 210096）
Abstract With the rapid development of science and technology， varying network information from minute to minute， and college students' post-90s extending individuality and showing personality， college counselors are given new demands and challenges. In order to better meet the new challenges， college counselors have to change to keep pace with the times； Give much attention to the new "90s" students commonness and characteristics； Bring new ideas in education and innovate management methods， and teach students in accordance of their aptitude.
Key words network information； college post-90s students； college counselor work
1 新時期高校輔導(dǎo)員工作面臨的新挑戰(zhàn)
1.1 網(wǎng)絡(luò)信息化對大學(xué)生群體是一把雙刃劍
如今的我們生活在信息化時代，網(wǎng)絡(luò)無處不在，它便捷、高效，可以通過網(wǎng)絡(luò)輕松地了解新事物、學(xué)習(xí)新思想。但是，網(wǎng)絡(luò)對于在校的大學(xué)生而言，是一把雙刃劍，它既為學(xué)生們提供了學(xué)習(xí)空間和創(chuàng)新空間，充滿各種優(yōu)勢的同時又對學(xué)生產(chǎn)生很多不良影響。盡管大部分的高校大學(xué)生已成年，但在心理上，他們還處于不成熟和不健全的階段，人生觀、價值觀和世界觀極易受到外在環(huán)境的影響，而互聯(lián)網(wǎng)是一張無邊無際的“網(wǎng)”，內(nèi)容雖豐富卻龐雜，良莠不齊，如果在互聯(lián)網(wǎng)上頻繁接觸西方國家的宣傳論調(diào)、文化思想等，會降低對中國傳統(tǒng)文化觀念和我國主流意識的認同感，影響其樹立正確的人生觀和價值觀；其次，由于網(wǎng)絡(luò)世界的虛幻性，如果沒有較強的自律性，不能很好抵抗網(wǎng)絡(luò)的誘惑，極易沉迷網(wǎng)絡(luò)而不能自拔，無限制地泡在網(wǎng)上將對日常學(xué)習(xí)、生活產(chǎn)生很大的影響，嚴(yán)重的甚至?xí)膹U學(xué)業(yè)；再次，網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)犯罪出現(xiàn)越演越烈的趨勢。因此，網(wǎng)絡(luò)信息化對大學(xué)生群體來說是一把雙刃劍，只有好好利用，才能產(chǎn)生正面的影響。
1.2 新一代的“90”后大學(xué)生群體受網(wǎng)絡(luò)信息化影響較大
隨著“90”后大學(xué)生陸續(xù)走進大學(xué)校園，“90”后已取代“80”后成為中國高校的大學(xué)生主體。關(guān)于“90后”大學(xué)生群體思想特征以及教育對策方面，國內(nèi)已有很多具有代表性的研究。其中向必進在《“90后”大學(xué)生思想行為的特點及其對策研究》中提出高校“90后”大學(xué)生思想、智力與心理主要有以下幾個特征：一是個性張揚，推崇“非主流”，淡化主流文化認同感；二是存在信仰危機，功利性比較強；三是平均智商較高，好奇心強，接受新生事物比較快；四是信息知識豐富，視野更為廣闊，但過分依賴網(wǎng)絡(luò)。①另外，武漢大學(xué)針對“90后”大學(xué)新生的行為習(xí)慣與特點展開了調(diào)研，調(diào)研報告顯示：90后大學(xué)生普遍使用手機、電腦、數(shù)碼相機；經(jīng)濟獨立意識差，對家庭依賴大；愛讀書也愛奢侈消費；心態(tài)開放，易于接受新鮮事物；心理脆弱，耐挫力差；敢于承擔(dān)責(zé)任但過于自信；人際交往多通過電話、短信、QQ、BBS、微信、社交網(wǎng)絡(luò)等；多數(shù)學(xué)生認為與家長“談不來”。②由此可見，“90”后的成長時期處于中國信息化飛速發(fā)展的年代，他們從小的物質(zhì)生活環(huán)境優(yōu)越，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長大，從網(wǎng)絡(luò)接觸到各種各樣的信息、資訊，具有復(fù)雜、超前、多元的思維模式；注重實際，膜拜成功人士；敢于挑戰(zhàn)權(quán)威、打破傳統(tǒng)；重視自我價值的實現(xiàn)，個性張揚、自信、追求特立獨行，其人格的形成和發(fā)展被打上了網(wǎng)絡(luò)信息化的烙印。如果對“90”后的大學(xué)生群體進行正確的引導(dǎo)，可以充分發(fā)揮他們的性格優(yōu)點，幫助他們更好地學(xué)習(xí)、工作和生活。
2 高校輔導(dǎo)員工作面對新挑戰(zhàn)應(yīng)采取的新對策
2.1 輔導(dǎo)員要與時俱進，提升工作水平
隨著高校教育環(huán)境、教育目標(biāo)和教育對象的變化，高校輔導(dǎo)員要堅持與時俱進，跟上時代步伐，進一步加強教育研究，提升應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息化時代的工作水平。輔導(dǎo)員要不斷提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能，擴充自身知識儲備，掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)文化和網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)知識，精通網(wǎng)絡(luò)語言成為網(wǎng)絡(luò)專家，拓展工作方式和工作技能。 “90后”大學(xué)生群體普遍熟知網(wǎng)絡(luò)，長期受網(wǎng)絡(luò)文化的熏陶，慣用網(wǎng)絡(luò)詞匯與語言，對網(wǎng)絡(luò)的使用早已不僅僅是QQ、MSN、博客、電子郵件等傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)工具，現(xiàn)在出現(xiàn)的微信、微博、淘寶旺旺、人人網(wǎng)、BBS都成為“90后”大學(xué)生群體所熱衷的傳媒途徑。輔導(dǎo)員需要有針對性地了解他們關(guān)注和熱衷的事物，及時掌握新技能，如微博互粉、朋友圈關(guān)注等方式，有效利用網(wǎng)絡(luò)手段促進學(xué)生成長。
2.2 關(guān)注“90后”學(xué)生的共性與個性，積極引導(dǎo)
盡管“90后”的大學(xué)生群體追求個性、表現(xiàn)自我、推崇“非主流”，但同樣也需要他人的傾聽與適時的肯定。在競爭日益激烈中成長起來的“90后”大學(xué)生，有很強的自尊心，有時故作堅強，而實則抗壓能力極弱。社會上將這種外表光鮮，內(nèi)心脆弱的“90后”一代稱為“草莓族”，草莓外表光鮮奪目，里面卻質(zhì)地綿軟，稍一施壓就變成一團稀泥，但是它的表層也疙疙瘩瘩挺有個性，這種特質(zhì)在一定程度上反映出“90后”一代的特點，和他們相處要拿捏得當(dāng)，小心翼翼。因此，高校輔導(dǎo)員需要通過各種途徑幫助他們客觀地認識自我，引導(dǎo)他們培養(yǎng)自信健康的心態(tài)，輔導(dǎo)員通過平常與學(xué)生的溝通與交流，細心觀察，把握學(xué)生的個性特點。在網(wǎng)絡(luò)信息時代，要充分利用網(wǎng)絡(luò)媒介，在網(wǎng)絡(luò)平臺上實時了解學(xué)生真實的喜怒哀樂，通過觀察學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上情緒的宣泄與分享，掌握學(xué)生的生活點滴與動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生遇到的問題，并有效幫助學(xué)生解決，積極引導(dǎo)學(xué)生樹立良好的人生觀和價值觀。
2.3 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，創(chuàng)新教育與管理方法
高校輔導(dǎo)員對學(xué)生的傳統(tǒng)教育與管理往往是通過寢室走訪、班會組織、學(xué)生活動等形式開展的，傳統(tǒng)的教育手段在開展大學(xué)生思想政治教育工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用。然而，針對當(dāng)下高校教育環(huán)境、教育目標(biāo)和教育對象的變化，對大學(xué)生的教育與管理方法也應(yīng)創(chuàng)新，實時加入新的元素、新的力量。輔導(dǎo)員要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息手段，通過登錄人人網(wǎng)、發(fā)微信、寫博客的方式建立自身網(wǎng)絡(luò)形象，將自己的思想、觀點及看法以輕松和隨意的方式加以展示，獲得學(xué)生的認可與共鳴，掌握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，用自身的影響力去引導(dǎo)學(xué)生。其次輔導(dǎo)員要主動積極加入到 “90后”大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)平臺上，平等對話，增加師生彼此的信任與理解，用積極的情感去感化和教育學(xué)生、尊重學(xué)生。另外，輔導(dǎo)員應(yīng)充分考慮“90后”大學(xué)生群體的特質(zhì)，以他們喜聞樂見的形式開展活動，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新與自我展示。
因此在網(wǎng)絡(luò)化信息時代，高校輔導(dǎo)員工作要由片面強調(diào)整齊劃一轉(zhuǎn)向包容個性轉(zhuǎn)化；利用網(wǎng)絡(luò)平臺由單向灌輸向雙向和多向溝通轉(zhuǎn)化；發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢由面對面的教育轉(zhuǎn)向網(wǎng)上疏導(dǎo)與網(wǎng)下引導(dǎo)相結(jié)合，不斷提升工作水平，多方舉措促進學(xué)生的健康成長。
基金項目：江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會科學(xué)基金指導(dǎo)項目（項目編號：09SJD880088）
注釋
關(guān)鍵詞：計算機軟件；安全防御；對策
近年來，計算機軟件安全的問題都受到人們的重視，也要求很多計算機軟件的開發(fā)與制造者必須保證其軟件的安全性與穩(wěn)定性。人們在生活中會應(yīng)用到各種各樣的計算機軟件，同時隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，也出現(xiàn)了各種各樣的安全隱患問題，對人們的生活和工作造成重大的經(jīng)濟損失。因而，網(wǎng)絡(luò)安全問題受到了重視，在研發(fā)計算機軟件的過程中，軟件是安全防護性也成了考察的重點，計算機用戶趨向于安全防護性能較高的軟件，保證其自身的數(shù)據(jù)信息不會受到病毒的攻擊。
1目前計算機軟件安全現(xiàn)狀
1.1計算機軟件攻擊呈隱蔽性和多樣性
從計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)展至今，存在很多病毒惡意入侵的現(xiàn)象，很多情況下，在人們沒有發(fā)覺的情況下，計算機軟件已經(jīng)遭受了病毒的入侵。病毒具有隱蔽性和多樣性的特點，人們根本無法察覺，而計算機軟件已經(jīng)遭受了病毒的入侵，這是病毒的一大特點。而且很多計算機軟件很龐大，其本身在開發(fā)與研究的過程中就存在很多漏洞，很容易被不良居心的人利用這些漏洞竊取用戶的信息和密碼等，進而盜取內(nèi)部信息，損害用戶的利益。這些病毒攻擊者采用多種多樣的手法，攻擊手段花樣百出，防不勝防。
1.2進攻方式以軟件居多
計算機受到病毒攻擊最多的方式就是軟件攜帶病毒進入計算機系統(tǒng)的內(nèi)部，當(dāng)攜帶病毒的軟件被用戶下載安裝到手機或者計算機內(nèi)部時，便帶入了病毒，隨后病毒便會入侵整個系統(tǒng)中心，進而獲取用戶的信息和密碼。目前，常見的病毒有木馬、蠕蟲等。因此，用戶在安裝計算機軟件時必須要從正規(guī)的渠道和網(wǎng)站內(nèi)部下載安裝軟件，不要去瀏覽一些不安全的網(wǎng)站。軟件本身存在的系統(tǒng)漏洞就會給病毒制造者以可乘之機，因而，軟件開發(fā)者也有一定的責(zé)任要去保證軟件其本身的安全性。
1.3病毒種類多，數(shù)量大
目前，計算機軟件中存在的病毒已經(jīng)超過了4億，病毒種類多，數(shù)量大，通過安裝一個攜帶病毒的軟件，其中就含有大量的病毒，其危害性非常大。在計算機軟件受到侵害的種類中，病毒感染就占據(jù)了絕大部分，從2006年起，由于病毒感染而發(fā)生軟件安全問題的現(xiàn)象呈逐年遞增的趨勢增長，一直到2016年才停止。但也每年都會發(fā)生計算機軟件被病毒侵害的現(xiàn)象發(fā)生，由于病毒的種類多，數(shù)量多，銀行都會遭受病毒的入侵，直接造成的結(jié)果就是損失大量的資金。一些惡意的病毒入侵者會專門侵入銀行的內(nèi)部系統(tǒng)，從而竊取銀行內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息和密碼，偷盜資金。因而，銀行內(nèi)部系統(tǒng)必須建立一個完善且防護性較高的系統(tǒng)防止病毒的侵入。
2計算機軟件工程存在的安全問題
計算機軟件存在的安全問題有很多種，有的是軟件內(nèi)部的系統(tǒng)漏洞，還有的是外來病毒的惡意攻擊，又或者是用戶在使用的過程中瀏覽了一些攜帶病毒的網(wǎng)站，使得計算機內(nèi)部攜帶了病毒。這些存在的安全問題都會威脅到計算機系統(tǒng)本身的安全穩(wěn)定性。
2.1軟件系統(tǒng)內(nèi)部存在漏洞
計算機軟件開發(fā)人員在開發(fā)的過程中，可能會由于疏忽而對軟件內(nèi)部的漏洞沒有及時察覺到，而病毒可能就會鉆這些漏洞的空子，攜帶病毒對軟件進行惡意的攻擊或者通過這些漏洞進入軟件系統(tǒng)的內(nèi)部，讀取密碼或者數(shù)據(jù)信息，從而從中獲得利益。這是由于計算機軟件開發(fā)者本身存在的技術(shù)問題，因而計算機軟件工程項目向來對計算機軟件開發(fā)人員的技術(shù)水平有著較高的技術(shù)水平要求，確保在研發(fā)的過程中不會被病毒惡意侵入，這也是軟件開發(fā)者需要解決的一大難題。對于一項計算機軟件開發(fā)工程來說，在開發(fā)的過程中一定要時刻關(guān)注軟件的動態(tài)，如果一旦發(fā)現(xiàn)有病毒入侵，應(yīng)當(dāng)立馬做出反應(yīng)措施，采用一定的措施和手段來阻止病毒的入侵。因而，軟件工程的開發(fā)人員在研發(fā)工作結(jié)束之后，必須要對其軟件工程進行反復(fù)的測試，確保不會出現(xiàn)任何的漏洞給病毒入侵者以可乘之機，這也是軟件開發(fā)人員必須要做好的工作，也是對他們基本的技術(shù)要求。
2.2容易遭受外部病毒的攻擊
計算機軟件工程遭受外部病毒的入侵是常見的一種情況，還是由于其本身的安全防護性不高，給外部病毒以可乘之機。在2016年2月，孟加拉中央銀行在遭到病毒攻擊后損失超過8100萬美元，同期，攻擊者也對紐約的金融機構(gòu)發(fā)起了進攻。這些都是遭受了惡意的病毒攻擊之后造成的后果，因而對于計算機軟件工程來說，必須要提高其自身的安全防護性，保證其能夠抵御惡意病毒的攻擊。病毒的泛濫，使得很多計算機軟件工程都遭受了病毒的攻擊，這些外部的病毒不僅攻擊性強，而且還會投入內(nèi)部的信息和數(shù)據(jù)，造成重大的經(jīng)濟損失。2.3用戶瀏覽存在病毒的網(wǎng)站目前，瀏覽器中有很多存在病毒的網(wǎng)站，用戶在不知情的情況下瀏覽存在病毒的網(wǎng)站很可能會使計算機或者手機內(nèi)部攜帶病毒，進而攻擊系統(tǒng)內(nèi)部，這也是造成計算機軟件工程的安全問題之一，這些存在病毒的網(wǎng)站會惡意攻擊計算機內(nèi)部的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，損壞其自身的安全防護性。因此，研究人員在開發(fā)計算機軟件工程的過程中，一定要設(shè)置安全防護提醒，當(dāng)用戶在瀏覽存在病毒的網(wǎng)站時，系統(tǒng)內(nèi)部能夠有所提示，并且能夠做出一定的安全防護工作，阻止病毒的入侵。而且，在瀏覽器中，其實存在很多的病毒網(wǎng)站，這些病毒網(wǎng)站，一旦你進入，馬上就會有病毒侵入用戶的計算機系統(tǒng)內(nèi)部。因此，一定要避免瀏覽安全性低的網(wǎng)站，在正規(guī)網(wǎng)站中瀏覽或者購買商品。
3針對計算機軟件工程安全的措施
3.1強化計算機軟件工程安全管理
政府在維護社會和諧穩(wěn)定發(fā)展以及各行業(yè)的發(fā)展中都扮演著十分重要的角色，另外政府作為計算機軟件安全管理的主體，在信息安全管理方面發(fā)揮著主導(dǎo)性作用。一方面，政府以其管理者的身份制定相關(guān)的計算機安全管理法規(guī)制度等，另一方面，政府也應(yīng)該主導(dǎo)樹立計算機軟件安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，保證信息產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。所以，要積極發(fā)揮政府的作用，突出政府的主體作用，不斷完善相關(guān)方面的法律制度，從而營造一個良好且安全的社會環(huán)境。政府還要做出積極的宣傳和創(chuàng)新，積極呼吁人們維護計算機軟件工程的環(huán)境。這是從政府的角度來打擊計算機安全的犯罪，從個人來講，也要提高其自身道德素質(zhì)修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，堅守道德底線和準(zhǔn)則，在應(yīng)用計算機軟件工程時，要堅守每一個網(wǎng)民應(yīng)該有的道德底線和素質(zhì)，一旦發(fā)現(xiàn)任何存在病毒的網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)立馬舉報，從根本上改善互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境。
3.2強化計算機軟件工程安全技術(shù)
計算機軟件開發(fā)人員要與時俱進，按時檢測網(wǎng)絡(luò)安全與軟件防護工作，定期對計算機進行數(shù)據(jù)記錄，結(jié)合實際要求對軟件系統(tǒng)的安全性進行具體分析和預(yù)測。軟件開發(fā)人員要對購買用戶進行使用方法宣傳，引導(dǎo)用戶正確的使用計算機網(wǎng)絡(luò)，并加強用戶的安全防范意識，最大限度的避免因操作不當(dāng)引起的安全事故。最重要的是，有關(guān)軟件開發(fā)人員要盡快提高研究殺毒軟件的進程。完善網(wǎng)絡(luò)信息安全離不開企業(yè)的管理以及相關(guān)政策的完善，所以為了營造更加完善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需要企業(yè)在制度方面做出合理的改進，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全問題，并且對未來可能發(fā)生的問題做出預(yù)測，從而做出更加完善的管理方案。隨著病毒的泛濫，一些計算機軟件開發(fā)人員在研發(fā)的過程中就會做出針對性的防護措施，其中使用最廣泛的就是防火墻技術(shù)，這種防火墻技術(shù)在遇到病毒入侵和黑客入侵時有強大的抵御功能，而且在計算機軟件系統(tǒng)的后臺，還可以勘察用戶的使用情況，如果有惡意病毒入侵，軟件系統(tǒng)的后臺就會做出及時的反應(yīng)。
4結(jié)語
我國已經(jīng)進入了大數(shù)據(jù)時代，意味著信息的采集和計算都要通過計算機來實現(xiàn)，人們?nèi)粘Ｉ钜搽x不開計算機軟件的應(yīng)用，帶給人們方便的同時，也帶來了安全隱患。電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)病毒、電信詐騙等等都是計算機軟件應(yīng)用不安全的表現(xiàn)。為了預(yù)防及修復(fù)計算機軟件工程中存在的漏洞及病毒，本文提出了幾點意見，對計算機建立防火墻技術(shù)、對重要數(shù)據(jù)信息進行加密、運用入侵檢測技術(shù)，在病毒出現(xiàn)在計算機之前，就把它扼殺在搖籃里。同時，在使用計算機時，一定要定期對計算機進行檢查與維護，出現(xiàn)漏洞要及時修復(fù)，定期排查病毒，不瀏覽一些具有危害性的網(wǎng)頁，從根本上保護好私人信息。目前，信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)成為影響國家之間聯(lián)系以及競爭的主要因素，所以必須注重對網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展和改進。信息技術(shù)的發(fā)展不僅影響著我國企業(yè)的發(fā)展，同時對于我國的經(jīng)濟發(fā)展也產(chǎn)生了重要的影響。國家的發(fā)展離不開技術(shù)的支持，同時技術(shù)的發(fā)展將在很大程度上影響國家未來的發(fā)展方向。另外，針對網(wǎng)絡(luò)信息中存在的實際問題要進行及時的治理和改進，從而更好地推動社會的發(fā)展進步，進一步縮小與發(fā)達國家之間存在的差距。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】旅游景區(qū);網(wǎng)絡(luò)營銷;SWOT分析;4P理論
目前網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為發(fā)達國家旅游景區(qū)比較通用的做法。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在2014年美國8700萬出國旅游消費者中，有76%的消費者是通過網(wǎng)絡(luò)來獲取旅游信息并定制旅游服務(wù)產(chǎn)品的，當(dāng)年全美在線旅游業(yè)務(wù)總額達到1300億美元。截至2014年，我國與旅游行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站已經(jīng)達到12000余家，同比增長4%。越來越多旅游消費者愿意在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)計自己的出行路線并定制所需的旅游服務(wù)產(chǎn)品，這對旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷能力提出了更高要求，贏得網(wǎng)絡(luò)營銷意味著贏得了旅游景區(qū)發(fā)展的美好未來。
一、旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷SWOT分析
（一）旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢（S）分析
一是營銷效果更好。網(wǎng)絡(luò)媒介傳播范圍更廣、傳播速度更快，幾乎不受時空限制。不同于電話、紙質(zhì)傳媒，網(wǎng)絡(luò)媒介可以將景區(qū)具有優(yōu)勢的旅游產(chǎn)品以圖片、視頻等方式迅速展示出來。特別是在社交媒體的支持下，旅游景區(qū)可以與旅游消費者進行實時的雙向溝通和交流，從而大大提升旅游景區(qū)營銷信息的傳播效率和效果。[1]二是營銷成本更低。網(wǎng)絡(luò)營銷無需店面、也不需要派人常駐，加之旅游景區(qū)可以借助網(wǎng)絡(luò)營銷平臺開展各類促銷活動，可以大大節(jié)省旅游景區(qū)營銷成本。三是營銷覆蓋面更廣。一方面網(wǎng)絡(luò)營銷可以將旅游景區(qū)資訊迅速傳遞給旅游消費者，另一方面網(wǎng)絡(luò)營銷可以讓景區(qū)便捷地進入國際市場，從而吸引更多的外國游客，使景區(qū)營銷覆蓋面更廣。四是進一步優(yōu)化旅游交易時間和交易成本。通過網(wǎng)絡(luò)營銷，旅游景區(qū)可以根據(jù)旅游消費者信息為其提供個性化旅游服務(wù)產(chǎn)品，旅游消費者也可以通過旅游景區(qū)提供的微博、微信平臺等提出自己的個性化需求，定制旅游服務(wù)產(chǎn)品，從而使雙方的交易時間和交易成本得到最大優(yōu)化。[2]
（二）旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷劣勢（W）分析
一是對旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷認知度不夠。一方面許多旅游企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識存在偏差。長期以來，基于對傳統(tǒng)營銷方式的駕輕就熟，一些旅游企業(yè)對開展網(wǎng)絡(luò)營銷心存疑慮，不愿意在網(wǎng)絡(luò)營銷上投入更多資金與資源，進而導(dǎo)致旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷流于形式，如網(wǎng)站更新不及時、與旅游消費者基本沒有互動等等。另一方面旅游消費者對景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷也心存疑慮。對于處于旅游信息劣勢地位的消費者而言，他們可能更愿意相信來自親朋好友的推介信息，對網(wǎng)絡(luò)營銷信息則持懷疑態(tài)度。二是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)不到位。目前我國旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)不盡如人意，極大程度削弱了網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力。如我國大部分旅游景區(qū)無法提供免費WIFI，對早已習(xí)慣了無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的消費者而言，其旅游體驗滿意度會大大降低。特別是在許多年輕人高度依賴社交軟件、電子地圖等工具的情況下，這些基礎(chǔ)設(shè)施的缺失會導(dǎo)致他們無法享受到旅游景區(qū)提供的實時服務(wù)。三是網(wǎng)絡(luò)營銷水平普遍偏低。我國旅游景區(qū)在如何結(jié)合旅游消費者個性化需求、提供個性化旅游服務(wù)產(chǎn)品方面基本處于空白狀態(tài)；在營銷渠道建設(shè)、維護及處理傳統(tǒng)營銷渠道與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷渠道方面沒有實際舉措；對如何高效使用微信、微博等自媒體、社交軟件開展網(wǎng)絡(luò)營銷方面沒有更好的想法，導(dǎo)致景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷水平低下。四是旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏。旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要大量復(fù)合型高端人才，這些人才不僅要懂營銷知識、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還要懂得旅游消費者心理，從而有針對性地開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。從實際情況來看，我國大多數(shù)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏：一方面是旅游景區(qū)對網(wǎng)絡(luò)營銷信心不足，不敢加大吸引優(yōu)秀人才加盟的資金投入力度，另一方面有些旅游景區(qū)仍然抱著“酒香不怕巷子深”的老觀念，不愿意在這方面進行創(chuàng)新。景區(qū)所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷只不過是做做樣子，營銷水平根本無法得到保證，既培養(yǎng)不了人才，更留不住人才。[3]
（三）旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷機遇（O）分析
一是國家政策導(dǎo)向支持。隨著旅游經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，各級政府對旅游行業(yè)發(fā)展越來越重視。從中央政府到地方政府，都將旅游經(jīng)濟作為了拉動內(nèi)需和促進經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動力，在財政、金融、稅收等方面出臺了諸多優(yōu)惠政策。旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷作為第三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容，理所當(dāng)然地會更加受到重視。二是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益成熟。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用讓旅游景區(qū)對旅游消費者消費習(xí)慣、消費偏好的分析更加便捷、更加準(zhǔn)確，有利于景區(qū)提出更具針對性的營銷策略。第三方支付系統(tǒng)的日益成熟，有效提高了旅游景區(qū)和旅游消費者的交易效率。三是可以大量吸引網(wǎng)民。截至2014年，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到6.49億人，同比增長2.1%，其中大部分網(wǎng)民屬于消費能力較強的城鎮(zhèn)居民。因此，旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷做得越好，意味著其在旅游市場競爭中掌握了更多的主動權(quán)。換句話說，旅游景區(qū)積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，有利于提高景區(qū)在這些旅游消費者中的知名度，進而獲得旅游消費者的“優(yōu)選權(quán)”。[4]四是讓旅游消費者擁有了更多選擇。旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷后，旅游消費者得以通過網(wǎng)絡(luò)進行旅游咨詢的查詢和篩選，并定制自己想要的旅游服務(wù)產(chǎn)品。同時，通過旅游景區(qū)微信、微博、論壇等平臺，旅游消費者可以獲得更多其他消費者的旅游體驗，并將其作為參考。相較于全部由旅游景區(qū)營銷網(wǎng)站推介的資訊，由旅游消費者提供的旅游體驗更能得到消費者信賴。如此，旅游消費者在旅游目的地、旅游出行方式、旅游線路方面的選擇也越來越多。
（四）旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)（T）分析
一是網(wǎng)絡(luò)安全度較低。網(wǎng)絡(luò)安全旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷必須直面的重要問題。伴隨網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題也日益嚴(yán)重。旅游景區(qū)必須確保其營銷網(wǎng)站不會受到黑客入侵或病毒攻擊，進而保障企業(yè)和消費者利益。如旅游消費者擔(dān)心個人信息外泄會對生活產(chǎn)生極為不利的影響等。消費者的這種擔(dān)心并非杞人憂天，事實證明因消費者個人信息外泄已經(jīng)極大程度影響了他們的工作與生活，一些不法分子甚至利用掌握的消費者個人信息進行詐騙，使許多消費者的經(jīng)濟利益受損。二是法律體系不健全?；诰W(wǎng)絡(luò)這一新生事物的高速發(fā)展，我國相關(guān)法律法規(guī)體系建設(shè)相對滯后。雖然國家一直致力于打擊網(wǎng)絡(luò)上的各種形式犯罪，但鑒于相關(guān)立法的缺失，國家打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪的效果并不好。如對第三方支付機構(gòu)、網(wǎng)上銀行的監(jiān)管就缺少行之有效的法律法規(guī)依據(jù)，這使得旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷困難重重。[5]三是網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)任重道遠。在線下旅游營銷中，旅游消費者對旅游景區(qū)的滿意度就不高，虛假宣傳、搭車收費等問題一直受到消費者質(zhì)疑。在線上旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于旅游消費者對景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷比較陌生，加之旅游企業(yè)良莠不齊，消費者上當(dāng)受騙的事件也頻繁發(fā)生，大大削弱了旅游消費者對旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的信心。因此，網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)迫在眉睫。四是旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳。主要是旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷信息量過大，而大多旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷形式單一，提供的服務(wù)質(zhì)量不高、特征不明顯等，導(dǎo)致旅游消費者選擇困難。旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷必須加大與消費者的互動體驗力度，不斷提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，努力創(chuàng)新企業(yè)品牌文化，幫助旅游消費者做出正確選擇。[6]
二、基于4P理論的營銷策略
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略（Product)
旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷必須立足于景區(qū)資源提供能夠真正滿足旅游消費者需求的產(chǎn)品。目前喜歡在網(wǎng)上進行消費的大多為年輕人，他們有著鮮明的個性化特征。盡管網(wǎng)絡(luò)上的旅游資訊浩如煙海，但這些年輕的旅游消費者只需輕輕一點鼠標(biāo)就可以輕易獲得所需信息。作為企業(yè)，要想在眾多的旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷中脫穎而出、獲得消費者青睞，必須有效開發(fā)更多能夠滿足消費者個性化需求的旅游產(chǎn)品。如旅游景區(qū)可以通過建立自己的網(wǎng)絡(luò)信息平臺或旅游營銷數(shù)據(jù)庫，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析方法，對每一個訪問網(wǎng)站或到景區(qū)游玩的旅游消費者信息進行分析，進而有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品。此外旅游景區(qū)不僅要在線上積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷，在線下景區(qū)管理和產(chǎn)品設(shè)計方面也要提供強有力的支撐，以及時滿足旅游消費者的個性化需求。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略（Price）
旅游景區(qū)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷價格過程中，必須準(zhǔn)確把握消費者消費心理，充分考慮消費者利益。一般情況下，旅游消費者都會對旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷價格作出自己的判斷，只有當(dāng)旅游產(chǎn)品成為能夠滿足其預(yù)期價值的產(chǎn)品，消費者才會真正認同旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷價格，否則就會被消費者通過網(wǎng)絡(luò)比價篩選掉。需要指出的是，旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷必須糾正“網(wǎng)絡(luò)價格就是比線下價格低”的錯誤認識，而是要比哪個旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的“線下營銷更具針對性和個性化特征”。這就要求旅游景區(qū)在大數(shù)據(jù)技術(shù)分析支撐下，應(yīng)盡可能圍繞消費者個性化需求來開發(fā)旅游產(chǎn)品，即旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷賣的不僅僅是旅游產(chǎn)品，更有個性化的服務(wù)。在此情形下，旅游景區(qū)完全可以對不同消費者收取不同的服務(wù)價格，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
（三）網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略（Promotion）
一是精心創(chuàng)作旅游景區(qū)軟文。軟文在網(wǎng)絡(luò)營銷中的成功案例非常多，所起到的作用也非常大。旅游景區(qū)可以針對主要旅游消費者喜好，結(jié)合景區(qū)特色有針對性地創(chuàng)作軟文，并將其投放到各大網(wǎng)絡(luò)媒體上。二是加大旅游景區(qū)在各大網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、門戶網(wǎng)站的廣告投放力度。當(dāng)前搜索引擎、門戶網(wǎng)站在網(wǎng)民日常生活中依然扮演著非常重要的角色，加大在搜索引擎、門戶網(wǎng)站的廣告投放力度，可以迅速提高旅游景區(qū)知名度。三是借助新型社交媒體進行營銷。近年來，微博、微信等各種新型社交媒體迅猛發(fā)展，獲得了眾多網(wǎng)民的親睞。利用微博、微信等新型社交媒體開展網(wǎng)絡(luò)營銷更具針對性，廣告投入也更精準(zhǔn)、更有效。相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，微信營銷的精準(zhǔn)率要比門戶網(wǎng)站營銷的精準(zhǔn)率高出40%～50%。四是有效運用大數(shù)據(jù)進行一對一個性化產(chǎn)品推介。借助云計算等技術(shù)，大數(shù)據(jù)分析在旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷中所發(fā)揮的作用越來越重要，它可以準(zhǔn)確鎖定范圍更小的用戶群體，并分析出這些消費者的旅游偏好，從而有針對性地推介旅游服務(wù)產(chǎn)品。
（四）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道（Place）策略
一是堅持分銷渠道最大化。旅游需求具有明顯的同質(zhì)特征，同理旅游產(chǎn)品也具有批量生產(chǎn)特性。在很大程度上，旅游景區(qū)與最終消費者之間的交流有時并不是必須的，此時要想讓旅游消費者知曉景區(qū)、如何去景區(qū)以及了解景區(qū)主要旅游服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，必須通過中間商推介來實現(xiàn)。雖然網(wǎng)絡(luò)直銷、一對一個性化服務(wù)可以提高景區(qū)營銷的效益及消費者的旅游體驗，但這些推介方法成本過高，對旅游消費者本身的素質(zhì)要求也非常高。依靠中間商進行推介，不僅可以節(jié)省旅游景區(qū)資源，還可以方便普通旅游消費者選擇。從這個意義上來看，中間商營銷渠道越廣越好。二是應(yīng)努力延長分銷渠道。旅游產(chǎn)品的異地性或國家間壁壘等問題始終存在，這需要有一個中間商能夠幫助旅游景區(qū)將旅游產(chǎn)品送到消費者面前，并將其帶到景區(qū)。因此，旅行社等中間商的輻射范圍越廣越好。
作者:高麗紅 單位:蘇州市職業(yè)大學(xué)
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關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟 發(fā)展現(xiàn)狀
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟及其發(fā)展現(xiàn)狀分析
（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的內(nèi)涵及特征
1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的定義。“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”是基于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的一種新的經(jīng)濟形態(tài)，這種經(jīng)濟形態(tài)并不完全與傳統(tǒng)經(jīng)濟相脫離，而是一種在移動互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)運而生的高級經(jīng)濟形式，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟離不開信息流、物流、資金流的支撐，可以歸類為依托傳統(tǒng)實體經(jīng)濟而建立的高級經(jīng)濟形態(tài)。
2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特征。與傳統(tǒng)經(jīng)濟形態(tài)相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟具有鮮明的特征，具體體現(xiàn)在：第一，便捷性：借助計算機信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟能夠便捷的通過網(wǎng)絡(luò)開展，有利于消除時空距離帶來的不便，便捷居民生活。第二，高滲透性：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達，且具有極強的滲透性，迅速向第一和第二產(chǎn)業(yè)擴張，促進了三大產(chǎn)業(yè)的融合，并催生了一系列的邊緣產(chǎn)業(yè)。第三，邊際效益遞增性：通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，對大量零散、無序、多元的數(shù)據(jù)進行處理和加工，能夠獲得信息累計增值報酬，在相同的信息成本下獲得遞增的邊際效益。
（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在我國的發(fā)展現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展帶動了電子商務(wù)的崛起，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟借助移動互聯(lián)的優(yōu)勢平臺，給信息交換、支付模式、商品定價帶來了巨大的革新。截至2015年，我國網(wǎng)民人數(shù)達到6.88億，人均每周上網(wǎng)時間達到26.3小時，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟規(guī)模比2005年膨脹了10倍。2015年，天貓 “雙十一”購物節(jié)的銷售額超過912億元，創(chuàng)下了新的交易記錄。與此同時，我國也不斷出臺相應(yīng)的政策與法規(guī)，以此規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，在良好的發(fā)展環(huán)境下，網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相關(guān)的虛擬服務(wù)不斷興起，并逐漸成為居民生活的有機成分，“沒人上街不代表沒人逛街”成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新購物模式。
二、我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題
（一）基礎(chǔ)建設(shè)相對薄弱
首先，移動互聯(lián)技術(shù)存在差距。我國對計算機技術(shù)的研究開始較晚，相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)還處于發(fā)展和成長期，與發(fā)達國家相比還存在一定差距，自主研發(fā)能力不足。其次，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展不僅依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還需要一系列的基礎(chǔ)設(shè)施加以支撐，同時，網(wǎng)絡(luò)是一種特殊的交流媒介，對穩(wěn)定性、安全性有較高要求，但我國相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)的規(guī)模尚跟不上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展速度，存在一定的滯后性。此外，我國在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施方面的科研投入不足，優(yōu)秀的計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才緊缺，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新?lián)Q代快，不斷有高精技術(shù)出現(xiàn)，科技創(chuàng)新人才的緊缺也限制了我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。
（二）資金流通方式落后
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展與資金流通方式密切相關(guān)，基礎(chǔ)設(shè)施是支持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的硬件條件，資金流通方式則是推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的軟條件。隨著網(wǎng)上購物類虛擬服務(wù)的興起，迫切需要優(yōu)化資金流通方式，完善網(wǎng)上支付環(huán)境。但目前我國金融電子化水平不高，網(wǎng)上購物和移動互聯(lián)網(wǎng)支付在大城市有較高的使用率，但在中小城市的普及率不高，一部分保守的居民雖然知曉網(wǎng)上購物，但對這一新興事物心存疑慮，因為擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)安全問題而選擇不使用；還有一部分居民（尤其是中老年用戶）對網(wǎng)上銀行、手機銀行、支付寶等支付方式不夠了解，學(xué)習(xí)新興事物的速度慢，因此依然采取傳統(tǒng)的支付方式。綜合分析，近年來我國的金融交易方式發(fā)生了一定變化，但受到種種因素影響，總體普及率仍有待提升，目前我國的金融交易仍然以傳統(tǒng)的實物交易為主，資金流通方式相對落后，不少的居民對新興交易方式依然持觀望態(tài)度。
（三）監(jiān)管存在薄弱環(huán)節(jié)
1.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度有待提升。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展依賴于虛擬的移動互聯(lián)網(wǎng)，因此對系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性有較高要求，目前我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展速度很快，但配套設(shè)施、支付方式、監(jiān)管力度等相對滯后，同時，政府在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境監(jiān)管中還存在盲區(qū)，與實體經(jīng)濟相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在用戶信息、資金安全、個人隱私等方面的安全保護相對薄弱，還缺乏有效的監(jiān)管環(huán)境，這給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展帶來了隱形的風(fēng)險。
2.相關(guān)法律法規(guī)尚不完善。近年來，網(wǎng)絡(luò)信用作假、網(wǎng)絡(luò)詐騙等案件頻發(fā)，還有不少網(wǎng)店被曝光存在虛假信息、信用欺詐等問題，這也反映出對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的法律法規(guī)體系尚不完善，對網(wǎng)絡(luò)犯罪的監(jiān)管力度不夠，使得一些不法分子能夠鉆法律的漏洞。例如，我國現(xiàn)行的法律法規(guī)中，對網(wǎng)絡(luò)犯罪的定義尚不夠清晰，對網(wǎng)站建立也缺乏嚴(yán)格的審查制度，因此網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境存在虛假信息泛濫、不良信息傳播等問題。
三、解決網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟問題的對策分析
（一）強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
針對上文的分析，應(yīng)該有針對性地做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。首先，加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強國際交流與合作，嚴(yán)格按照國際通用的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)體系興建技術(shù)達標(biāo)的移動基站，不斷提升中小城市的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造良好的硬件條件。其次，加大網(wǎng)絡(luò)科技的科研投入，一方面充分吸收與借鑒國外的先進經(jīng)驗，另一方面致力于培養(yǎng)計算機信息技術(shù)方面的高精尖人才，加快移動互聯(lián)技術(shù)的創(chuàng)新性研究，提升核心技術(shù)的國產(chǎn)化率。
（二）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境
在強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，還應(yīng)該優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境，尤其是推廣多元化的資金流通方式，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展提供良好的軟環(huán)境。值得注意的是，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展與其他國家存在差異，因此應(yīng)該結(jié)合我國國情來創(chuàng)設(shè)具有廣泛適用性的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境，可以從以下幾個方面入手：
首先，綜合考慮政府、企業(yè)、消費者的需求，完善相關(guān)政策與法規(guī)，鼓勵網(wǎng)絡(luò)購物等新興交易方式，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造良好的制度環(huán)境。其次，推廣多元化的資金流通方式，加大虛擬支付在二三線城市、中老年人群中的宣傳力度，構(gòu)建包括實物交易、網(wǎng)上支付、手機銀行、虛擬支付等多種方式的資金流通體系。
（三）加大監(jiān)管力度
首先，針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在用戶信息、資金安全、個人隱私等方面的安全保護相對薄弱、缺乏有效的監(jiān)管等問題，加大對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)管，在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易、電子商務(wù)稅收等方面，構(gòu)建嚴(yán)格的規(guī)范體系，一方面保障網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的自由發(fā)展，另一方面構(gòu)建安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場。其次，針對近年來網(wǎng)絡(luò)信用作假、網(wǎng)絡(luò)詐騙等案件頻發(fā)等情況，建立嚴(yán)格的安全監(jiān)管機制，不斷完善針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的法律法規(guī)政策，及時發(fā)現(xiàn)監(jiān)管中存在的盲區(qū)并出臺相關(guān)政策，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)不良信息、網(wǎng)絡(luò)道德觀念低下等現(xiàn)象，對網(wǎng)絡(luò)信用作假、網(wǎng)絡(luò)詐騙等案件嚴(yán)肅處理。例如，可以考慮在國內(nèi)建立一個統(tǒng)一的、專門針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的第三方認證中心體系，負責(zé)相關(guān)法律法規(guī)的保障，以此提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的可靠性與安全性，提高消費者對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟交易的認可度。
四、結(jié)語
作為一種新興的經(jīng)濟形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟因其自身具有的便捷性、高效性、超時空性而獲得了巨大的發(fā)展空間，但與此同時，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟起步較晚，雖然近年來其獲得了迅猛發(fā)展，但受到技術(shù)、環(huán)境、人力等因素的限制，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展中還面臨一系列問題，本文據(jù)此探討了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題并提出了相關(guān)對策，以進一步推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。
（作者單位為南京財經(jīng)大學(xué)紅山學(xué)院）
參考文獻
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