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關(guān)鍵詞 企事業(yè)單位 安保工作 信息化建設(shè)
安保部門擔(dān)負著企事業(yè)單位政治保衛(wèi)、社會治安、綜合治理、消防管理、交通管理、外來人員管理等多項職能。先進的管理設(shè)施、自動化的技術(shù)手段，有助于全面提升安保能力和水平。但是，在企事業(yè)單位安保信息化建設(shè)過程中，還存在重視程度不夠、建設(shè)投入不足、運用水平不高、人才隊伍建設(shè)滯后等問題，制約著安保部門的安全保障服務(wù)能力。
1當(dāng)前企業(yè)事業(yè)單位安保信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展，以及對安保工作重視程度的進一步提高，企事業(yè)單位在安保工作信息化建設(shè)方面取得了明顯的成效。一是信息化硬件設(shè)施逐漸完備。筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論是大型企事業(yè)單位，還是基層部門，基本都引入了一些信息設(shè)備。從設(shè)備的類型來看，基本上涵蓋了安保工作的各個方面。二是信息化應(yīng)用能力大幅度提升。很多企事業(yè)單位在安保工作中，都能較好的掌握信息化設(shè)備的應(yīng)用。很多單位甚至已經(jīng)實現(xiàn)了通過信息化技術(shù)對單位全時段、全方位、全視角的監(jiān)管和管理。三是信息化推動安保工作領(lǐng)域逐步拓展。與傳統(tǒng)的安保工作相比，在信息化技術(shù)的支持下，安保工作已經(jīng)從簡單的安全管理拓展到了對單位員工的考勤管理、調(diào)度管理等各方面。
2企業(yè)事業(yè)單位安保信息化建設(shè)存在的問題
2.1安保信息化建設(shè)重視不夠
主體認識和重視程度不夠，嚴(yán)重影響和制約著安保工作的信息化建設(shè)。我國企業(yè)事業(yè)單位安保信息化建設(shè)總體水平不高，一些單位認識落后是不可忽視的原因。受到傳統(tǒng)安保工作思維的影響，雖然信息化管理已經(jīng)滲透到了企業(yè)管理的各個方面，但是作為企業(yè)管理的重要組成部分的安保工作，仍然在使用傳統(tǒng)的人工管理模式。企業(yè)更加重視安保人員、安保制度等方面的建設(shè)，而對于安保信息化建設(shè)的重視不夠。
2.2安保信息化建設(shè)投入不足
雖然絕大多數(shù)企事業(yè)單位在安保工作中，基本上都運用了信息化設(shè)備。但是，信息化設(shè)施是隨著科技信息技術(shù)的發(fā)展而不斷完備的，不斷向智能化、自動化方向發(fā)展的。由于建設(shè)資金投入問題，企事業(yè)單位普遍存在信息化建設(shè)落后、設(shè)施不完備的問題。以荊門市某科研單位為例，每年的在安保經(jīng)費投入中，并沒有信息化設(shè)備的專項資金，導(dǎo)致無法及時維護、更新信息化設(shè)備，影響了安保信息化工作水平。
2.3安保信息化建設(shè)專業(yè)人才匱乏
目前，企事業(yè)單位在安保工作中，普遍存在對專業(yè)信息技術(shù)隊伍建設(shè)不夠重視的問題。以單位的監(jiān)控設(shè)備為例，筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)企業(yè)事業(yè)單位雖然都安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，但是在監(jiān)控系統(tǒng)管理維護方面，很少配有專職的技術(shù)人員。大多是單位其他部門工作人員兼職，或者向相關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司購買維護服務(wù)。安保工作信息建設(shè)專業(yè)人員的滯后，嚴(yán)重影響了安保工作信息化建設(shè)能力的提升。
2.4安保信息化建設(shè)聯(lián)動性不足
企事業(yè)單位的安保工作既是保障服務(wù)單位內(nèi)部良好運行的重要基礎(chǔ)，也是配合公安部門做好社會治安工作的重要組成部分。在信息化技術(shù)的支持下，企業(yè)安保工作和公安機關(guān)的工作可以形成聯(lián)動效應(yīng)。例如，目前已經(jīng)普遍使用的110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備聯(lián)接系統(tǒng)等。但是，目前很多單位出于人力物力等方面的考慮，還沒有實現(xiàn)與公安機關(guān)信息系統(tǒng)的聯(lián)動，不利于安保信息化水平的進一步提升。
3加強企事業(yè)單位安保工作信息化建設(shè)的對策建議
3.1提高安保工作信息化建設(shè)重視
提升對安保工作信息化建設(shè)的重視，是推進安保工作信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。一方面，要轉(zhuǎn)變安保工作的觀念，要充分認識到信息化對強化安保工作的重要性和必然性，樹立推動安保工作信息化的思維。另一方面，進一步優(yōu)化單位的安保工作模式，緊跟現(xiàn)代安保工作的發(fā)展趨勢，將安全保o管理與單位的日常管理、服務(wù)管理等深度融合，通過信息化技術(shù)，建立信息化、自動化、科學(xué)化、智能化發(fā)展的安保工作管理體系。
3.2加強安保工作信息化建設(shè)投入
加強單位安保工作信息化建設(shè)投入，是促進企事業(yè)單位安保工作信息化，提高安保工作能力水平、確保高效運行的重要基礎(chǔ)。單位在日常運行中，要在全面評估單位安保工作信息化建設(shè)現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，針對單位安保工作信息化建設(shè)需求設(shè)立專項資金。特別是要在監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、人員信息系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)等方面，加強經(jīng)費支持，通過專項建設(shè)資金，拓寬信息管理服務(wù)領(lǐng)域，推動企事業(yè)單位安保信息化管理工作的提檔升級。
3.3促進安保工作信息化人才隊伍建設(shè)
加強人才培養(yǎng)是進一步提高企業(yè)事業(yè)單位安保工作信息建設(shè)的有效保障。在安保工作信息化建設(shè)中，要充分結(jié)合單位的實際需求，調(diào)整優(yōu)化安保隊伍人才機構(gòu)。要通過引進專業(yè)人才，開展專項人才培養(yǎng)，設(shè)立人才激勵機制、加強安保人員信息設(shè)備運用培訓(xùn)等方式，確保職工都能熟練的掌握信息運用技術(shù)，提高單位安保工作隊伍的整體素質(zhì)，最大化的發(fā)揮單位安保信息設(shè)備的功能。
3.4對接發(fā)揮好安保信息化工作聯(lián)動效應(yīng)
加強安保工作聯(lián)動體系建設(shè)，構(gòu)建安保工作網(wǎng)絡(luò)，推動企業(yè)安保信息化建設(shè)，提高安保信息化運用水平的重要途徑。要主動加強與公安機關(guān)的對接，按照公安機關(guān)的要求，對單位的安保信息系統(tǒng)建設(shè)進行統(tǒng)一規(guī)劃，制定科學(xué)合理的操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，推動安保工作信息系統(tǒng)的體系化建設(shè)，確保安保信息系統(tǒng)高效運行，發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng)。
4小結(jié)
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，為提升企事業(yè)單位安保工作效率提供了新的手段。企業(yè)事業(yè)單位必須緊跟時代步伐，推進安保工作信息化建設(shè)，提高安保工作科技含量，為企業(yè)的健康運行提供更好的保障服務(wù)。
參考文獻
[1] 韓海兵.安全保衛(wèi)工作的信息化建設(shè)[J].中國管理信息化，2013（01）.
一、醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的必要性
（一）社會信息化的快速發(fā)展推動了醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的開展
目前我們生活在一個日新月異的信息化社會，對檔案信息的時效性和價值性有了更高的要求。不僅需要檔案在服務(wù)時實現(xiàn)信息化，而且對檔案利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)共享的需求也日益強烈，這就給傳統(tǒng)的檔案管理模式帶來了較大的沖擊。在這種大環(huán)境下，醫(yī)院檔案管理工作更應(yīng)抓住有利時機，加快檔案信息化建設(shè)，使檔案工作能夠更好的適應(yīng)時需要的需求，實現(xiàn)檔案的現(xiàn)代化管理。
（二）醫(yī)院檔案信息化建設(shè)工作的開展，使檔案的作用有效的發(fā)揮出來
近年來醫(yī)院事業(yè)得到快速的發(fā)展，這離不開醫(yī)院檔案管理水平的提升。醫(yī)院檔案實現(xiàn)信息化管理后，不僅檔案管理工作的水平和效率得到提升，而且能夠為醫(yī)院的各項工作提供迅速、準(zhǔn)確、全面的信息，實現(xiàn)醫(yī)院的健康、持續(xù)發(fā)展。所以加快醫(yī)院檔案信息建設(shè)具有迫切性和必要性。
（三）對提高醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)水平和工作效率起到了極其重要的作用
傳統(tǒng)醫(yī)院檔案管理工作中都是采用手工形式來完成的，檔案管理人員每天面對著繁重的體力勞動，實現(xiàn)檔案信息化管理后，使管理人員從手工勞動中解脫出來，有了更多的時間來學(xué)習(xí)和研究專業(yè)的知識和先進的管理技術(shù)，不僅對自身工作效率得到大幅度的提升，而且實現(xiàn)了檔案資源的充分利用，有利于檔案事業(yè)的更快、更好發(fā)展。
二、加快醫(yī)院檔案的信息化建設(shè)的具體策略
（一）加強檔案信息化建設(shè)中軟件和硬件的配套工作
建立相對穩(wěn)定的檔案信息化管理體系，是檔案工作向信息化邁進的必由之路。因此，要加大資金投入力度，保障檔案信息化建設(shè)所需的軟、硬件配套設(shè)施齊全。同時檔案信息化建設(shè)應(yīng)與醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)同步進行，籌劃檔案網(wǎng)絡(luò)與醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的設(shè)密權(quán)限，以檔案室為中心將院內(nèi)的相關(guān)計算機進行內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，將信息建立在統(tǒng)一的管理平臺上，方便使用者在任何一臺計算機上查看相關(guān)資料，在實現(xiàn)資源共享的同時也體現(xiàn)了數(shù)字化檔案管理的時效性，在完善檔案信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的同時，逐步實現(xiàn)辦公自動一體化。
（二）實現(xiàn)電子文件管理規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化
醫(yī)院檔案部門應(yīng)根據(jù)其行業(yè)的特點，加快相關(guān)規(guī)范、制度、標(biāo)準(zhǔn)的出臺。因此要遵循國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，吸收國內(nèi)相關(guān)行業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗，建立健全有關(guān)電子文件管理的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、制度，如電子文件的收集、歸檔、鑒定和銷毀制度，利用和保密制度等。要根據(jù)電子文件的特點，執(zhí)行相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范電子文件的數(shù)據(jù)格式，實現(xiàn)電子文件、電子檔案的全程管理。還要借助醫(yī)院信息化建設(shè)主管部門的技術(shù)力量，制定并落實各項制度以及標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，從而保證醫(yī)院檔案工作在醫(yī)院信息化環(huán)境下有序發(fā)展。
（三）組織檔案人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)
培養(yǎng)懂得網(wǎng)絡(luò)知識與檔案管理的復(fù)合型人才，為檔案信息化建設(shè)提供必要的人才保障。檔案人員要邊學(xué)邊實踐，不斷提高檔案信息化管理水平。首先，要掌握計算機理論知識和運用技能，使自己熟練使用各種現(xiàn)代化信息工具，特別是網(wǎng)絡(luò)傳輸工具，為更快更好地開發(fā)檔案信息打下牢固的技術(shù)基礎(chǔ)。其次，檔案人員要通過深入臨床一線調(diào)查研究醫(yī)療、教學(xué)和科研對檔案信息的需求，并在熟悉檔案室藏基礎(chǔ)上，熟練快速地提供利用。
（四）消除部門障礙，保障檔案安全
現(xiàn)有的醫(yī)院各個科室之間相對獨立，組織界限分明，這不僅妨礙了各個之間的溝通，也給檔案信息的收集與編研造成障礙。所以必須淡化科室的概念，消除醫(yī)院科室之間的界限，改變各自為政的局面，加強橫向聯(lián)系，從封閉式、分散型走向開放式，形成網(wǎng)絡(luò)化、一體化，實現(xiàn)"無縫隙"管理，使醫(yī)院各個部門的信息能及時匯集到檔案管理部門。同時，檔案管理部門必須要配備專門的檔案安全人員，對檔案的安全實行專業(yè)化管理。檔案管理人員必須要有風(fēng)險防范意識，對檔案信息系統(tǒng)實時監(jiān)控，防止電腦黑客的盜取、篡改檔案信息和破壞信息系統(tǒng)，確保醫(yī)院檔案信息管理的安全。
一、中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)的重要性
當(dāng)前我國處于信息時代，人們對信息的需求量不斷增加，檔案作為最大的信息庫，需要做好搜集、精煉、儲存、分享及管理費等工作，通過強化檔案的管理，能夠更好的為人們提供所需要的信息，使人們善用知識，更好的解決信息不足的問題。中職學(xué)校作為培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型人才的重要基地，在學(xué)校發(fā)展過程中所形成的各種信息構(gòu)成了學(xué)校檔案，學(xué)校檔案不僅是學(xué)校發(fā)展歷史的重要見證，同時也是對學(xué)校發(fā)展歷程的真實記錄，具有重要的憑證參考作用。長期以來我國中職學(xué)校檔案在學(xué)校發(fā)展過程中一直得不到有效的重視，檔案重管輕用。這在當(dāng)前對信息需求量不斷增長的新形勢下，傳統(tǒng)的檔案管理模式越來越無法滿足當(dāng)前學(xué)校發(fā)展的需要。
因此需要加強中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)工作，更直觀的體現(xiàn)出檔案信息化的優(yōu)勢。加快檔案信息數(shù)字化的實現(xiàn)，構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)庫，為檔案信息的查詢帶來更多的便利。中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)是在檔案管理活動中，利用現(xiàn)代信息技術(shù)來對檔案信息資源進行處置和管理，并提供相應(yīng)的信息資源利用服務(wù)。在當(dāng)前中職教學(xué)活動越來越多樣化的情況下，檔案管理工作也更為復(fù)雜，這也使檔案信息化建設(shè)已成檔案管理的必然趨勢。充分的利用現(xiàn)代信息技術(shù)強大、完善的功能性更滿足中職學(xué)校檔案建設(shè)的基本需求，實現(xiàn)檔案管理手段的轉(zhuǎn)變，這是當(dāng)前中職學(xué)校檔案發(fā)展的重要變革。
二、加強中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)的措施
（一）制定并完善中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)制度。在中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)過程中，需要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和制度作為約束，利用制度來約束和規(guī)范建設(shè)行為，這是中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)的重要的保障。中職學(xué)校檔案管理人員需要嚴(yán)格控遵守國家檔案管理制度，并在此基礎(chǔ)上與本學(xué)校的實際情況有效的結(jié)合，制定一部適宜本學(xué)校的檔案管理制度，從而更好的開展檔案信息資源的收集、整理、錄入、保存和查詢等工作，并進一步完善與信息時代相適應(yīng)的具體檔案操作制度，加快推動中職學(xué)校檔案工作的制度、規(guī)范化和科學(xué)化發(fā)展進程。
（二）加強學(xué)校檔案信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。檔案信息基礎(chǔ)設(shè)施主要包括計算機軟硬件設(shè)備、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和各類輔助設(shè)施，它是檔案信息化建設(shè)中非常重要的基本保障條件。根據(jù)檔案信息采集的需要，配備檔案室相應(yīng)的計算機、掃描儀、光盤刻錄機和檔案信息管理系統(tǒng)軟件等設(shè)施。建立電子目錄和電子檔案錄入接收中心，實現(xiàn)目錄數(shù)據(jù)和電子文件的采集工作。檔案信息管理系統(tǒng)軟件要能涵蓋對電子文件采集、存儲、歸檔、整理、編目、檢索、利用等服務(wù)功能，具備同其他數(shù)據(jù)庫進行連接和交換數(shù)據(jù)的能力，保證校園網(wǎng)和檔案系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)之間的檔案信息存儲、交換的順利進行。要推進檔案管理信息化建設(shè)，必須抓好檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，掌握好兩者相輔相成、互相促進的辯證關(guān)系。首先，要有統(tǒng)一的上網(wǎng)目錄標(biāo)準(zhǔn)。其次，建立規(guī)章制度。學(xué)校檔案具有保密性。充分體現(xiàn)檔案信息化管理的管理規(guī)劃、管理方法和質(zhì)量要求。
（三）創(chuàng)新學(xué)校檔案服務(wù)手段。隨著檔案數(shù)字化程度不斷提高，檔案利用的方式也發(fā)生了改變，利用者通過網(wǎng)絡(luò)、計算機等現(xiàn)代化手段利用檔案，使得傳統(tǒng)的檔案管理工作方法和行為方式將隨之而發(fā)生改變，檔案管理模式也在從傳統(tǒng)的實體管理模式向著信息管理、知識管理、數(shù)字化管理模式轉(zhuǎn)變，因此，檔案部門必須用創(chuàng)新的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)手段實現(xiàn)由傳統(tǒng)的手工操作管理模式向現(xiàn)代化管理模式轉(zhuǎn)變。提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化檔案管理意識，建立健全檔案管理制度。提高和增強學(xué)校全體師生對檔案工作重要性的認識，是搞好學(xué)校檔案工作的先決條件。我們要按《檔案法》要求，規(guī)范各類檔案的分類、歸檔要求和管理辦法，使檔案工作做到有章可循，有法可依。同時，學(xué)校在人才使用上要把好關(guān)，引進一些檔案專業(yè)和計算機管理方面的專業(yè)人員，也要注重檔案人員的培訓(xùn)和深造，鼓勵他們繼續(xù)學(xué)習(xí)，提供機會讓他們參加上級檔案部門舉辦的各種培訓(xùn)。
（四）構(gòu)建完善的學(xué)校檔案信息安全保障體系。在中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)過程中，需要有效的保證檔案信息的安全，檔案管理人員需要將檔案信息安全放在檔案管理工作的首要位置，強化檔案信息管理系統(tǒng)和硬件設(shè)備的管理，做好檔案信息數(shù)據(jù)庫的備份工作，有效的提高檔案數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，采取有效的措施來防范檔案信息失密、丟失等情況，制定完善的電子檔案信息安全責(zé)任制，根據(jù)人員的級別來設(shè)置工作和查詢權(quán)限，以此保障檔案信息的安全。
一、指導(dǎo)思想
“農(nóng)村移動信息化工程”的指導(dǎo)思想是：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，明確目標(biāo)、落實責(zé)任，形成政府支持、行業(yè)推動、條塊結(jié)合、社會促進的工作機制，使這項工程成為推動貧困地區(qū)脫貧致富的“橋梁工程”，成為服務(wù)“三農(nóng)”、改變落后地區(qū)面貌的“民心工程”，成為促進農(nóng)村通信發(fā)展的“信息工程”。
二、工作目標(biāo)
（一）加快移動網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，實現(xiàn)行政村移動信號100%覆蓋。到年底，我市所有行政村實現(xiàn)村村通移動電話，村通移動電話率達到100%。
（二）借助移動公司的“農(nóng)信通”平臺，拓展農(nóng)村移動信息化工作。到年底，全市建成25個農(nóng)村示范鎮(zhèn)、70個農(nóng)村示范村，部署1000臺農(nóng)村信息機，讓12萬農(nóng)村移動用戶享受“農(nóng)信通”服務(wù)。
三、主要措施
（一）提高思想認識。實施“農(nóng)村移動信息化建設(shè)工程”是有效改變我市農(nóng)村通信落后狀況，加速推進城鄉(xiāng)一體化，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措。各級政府、各有關(guān)部門必須統(tǒng)一思想，充分認識實施“農(nóng)村移動信息化建設(shè)工程”的重要意義，將其作為為民辦實事的重要工作來抓緊、抓實、抓好。
（二）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市“農(nóng)村移動信息化建設(shè)工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市“農(nóng)村移動信息化建設(shè)工程”實施中遇到的問題，聽取工程進展情況匯報，監(jiān)督工程進度，檢查工程完成情況。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在移動總公司分公司（以下簡稱移動公司），負責(zé)市“農(nóng)村移動信息化建設(shè)工程”領(lǐng)導(dǎo)小組議定事項的具體實施，日常工作的聯(lián)系、溝通、監(jiān)督等工作。各縣（市、區(qū)）政府也要成立相應(yīng)的工作機構(gòu)，制定專門的工作制度，加強對該項工程的組織領(lǐng)導(dǎo)。
（三）密切協(xié)調(diào)配合?！稗r(nóng)村移動信息化建設(shè)工程”目標(biāo)村的具體實施方案由移動公司制定，報市“農(nóng)村移動信息化建設(shè)工程”領(lǐng)導(dǎo)小組審核后組織實施，各級各有關(guān)部門要加強協(xié)調(diào)，密切配合，形成工作合力，確保按時、保質(zhì)、保量完成建設(shè)任務(wù)。一是對“農(nóng)村移動信息化建設(shè)工程”中的村通電話建設(shè)問題，各級各部門要認真做好工程的協(xié)調(diào)、配合工作，對工程實施中遇到的困難和問題要采取有力措施，及時予以解決。各級政府對工程建設(shè)中涉及機房、線路、鐵塔等通信設(shè)施在征地、施工補償、村民交涉等方面要給予積極協(xié)調(diào)和幫助，桿路建設(shè)按青苗賠償標(biāo)準(zhǔn)，征用土地按土地具體核定價格征用；供電部門對工程的電力接入、租用電力桿塔、跨越電力線路要積極配合，簡化辦事程序，提高施工效率；交通、林業(yè)、公路部門對穿越公路、林地、租用桿路等要大力支持和幫助，對穿越林場、公路的桿路能給予及時審批；環(huán)保部門按有關(guān)環(huán)保法律法規(guī)規(guī)定，做好工程項目的環(huán)境監(jiān)督管理和環(huán)評審批工作；在工程施工中若涉及到市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等有規(guī)劃的地段，應(yīng)結(jié)合城鎮(zhèn)總體規(guī)劃制定具體的建設(shè)方案，當(dāng)?shù)卣砂凑湛傮w規(guī)劃，優(yōu)先考慮“農(nóng)村移動信息化建設(shè)工程”，抓緊對通信線路路由進行審批；各級地方政府及公安部門要加強對已通電話通信設(shè)施、線路的保護工作，落實安全防范措施，防止破壞盜竊通信設(shè)施的事件發(fā)生，要及時制止干擾、蓄意阻撓工程建設(shè)的不法行為，依法打擊破壞、盜竊通信設(shè)施的違法分子，確保工程的順利實施。二是對“農(nóng)村移動信息化建設(shè)工程”中的加快農(nóng)村移動信息化建設(shè)問題，各級各有關(guān)部門要共同協(xié)作，加強“三農(nóng)”服務(wù)信息資源的整合，配合移動公司搭建信息服務(wù)欄目。要不斷豐富、充實和更新信息服務(wù)內(nèi)容，為農(nóng)民提供政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技、市場供求、價格行情、天氣預(yù)警等信息，幫助農(nóng)民增收致富，保障農(nóng)務(wù)暢通，推進農(nóng)村移動信息化建設(shè)。此外，各級政府應(yīng)主動收集村兩委以上干部名單并進行分組，利用“農(nóng)信通”平臺，實現(xiàn)相關(guān)政策法規(guī)、氣象預(yù)警、會議通知等信息在內(nèi)部的快速傳達，提高工作效率。各級農(nóng)業(yè)主管部門要加強與移動公司合作，共同完成當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)信息化服務(wù)站、農(nóng)村信息員建設(shè)工作，實現(xiàn)“一鎮(zhèn)（示范鎮(zhèn)）一站（信息化服務(wù)站），一村（示范村）一員（信息員）”，協(xié)助農(nóng)村信息機的部署與管理，為農(nóng)村移動信息化提供組織保障。
（四）保障建設(shè)資金。“農(nóng)村移動信息化建設(shè)工程”的項目資金由移動公司自行解決。移動公司在“農(nóng)村移動信息化建設(shè)工程”的實施過程中，要發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極籌措資金，保障必要經(jīng)費。
(一)企業(yè)集團對財務(wù)管理信息化建設(shè)的認識不足
企業(yè)集團對財務(wù)管理信息化建設(shè)的認識不足,是造成信息化建設(shè)緩慢的重要原因之一。許多企業(yè)集團財務(wù)管理的意識薄弱,不注重對財務(wù)信息化的建設(shè),導(dǎo)致財務(wù)管理信息化在硬件設(shè)施和軟件設(shè)施方面,都存在著嚴(yán)重的不足。
(二)企業(yè)集團的財務(wù)管理信息化建設(shè)能力不足
企業(yè)集團對財務(wù)管理信息化建設(shè)方面的能力不足,主要體現(xiàn)在兩個方面:財務(wù)管理的體制不健全、企業(yè)人員的信息化水平不高,能力不夠強。首先,企業(yè)傳統(tǒng)的自上而下的“金字塔”式的管理方式,往往導(dǎo)致管理的效率低,信息傳達不及時,監(jiān)督管理不到位等問題,這都是企業(yè)集團的財務(wù)管理體制不健全的重要表現(xiàn)。在這樣的管理體制之下,人員分散,工作效率低下,對財務(wù)資金的管理零散,企業(yè)集團在沒有統(tǒng)一的信息化網(wǎng)絡(luò)管理的前提下,對財務(wù)的管理缺乏統(tǒng)一的規(guī)定,無法有效地集中資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理等方面的財務(wù)工作,致使資金的管理、調(diào)用不統(tǒng)一,尤其在母公司和子公司之間無法實現(xiàn)財務(wù)的優(yōu)化整合,很難對子公司的發(fā)展經(jīng)營狀況,以及具體的發(fā)展目標(biāo)進行有效地指導(dǎo),導(dǎo)致對子公司的財務(wù)監(jiān)督不力,影響了對企業(yè)集團的財務(wù)控制,更無法為企業(yè)集團的長遠發(fā)展提供可靠的參考。此外,企業(yè)集團人員的信息化水平不足,是造成財務(wù)管理信息化建設(shè)緩慢的另一重要原因。在企業(yè)開始財務(wù)管理信息化的同時,相應(yīng)的財務(wù)管理理念和管理方式都發(fā)生了極大的變化。但是,許多財務(wù)管理工作人員在思維和技術(shù)能力上,都無法適應(yīng)這種信息化的需要,對于財務(wù)管理的信息化的具體含義、理念,以及操作方式的認識不充分。許多財務(wù)管理人員的知識結(jié)構(gòu)仍然停留在傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式上,對計算機等信息技術(shù)的掌握能力差,相應(yīng)的,其財務(wù)管理信息化建設(shè)的能力便可想而知了。
(三)企業(yè)財務(wù)管理軟件滯后
融入企業(yè)文化和管理理念的企業(yè)財務(wù)管理軟件能夠提升企業(yè)財務(wù)管理的效率,構(gòu)建系統(tǒng)、規(guī)范、科學(xué)的財務(wù)管理信息體系。但是,目前許多企業(yè)集團缺乏高素質(zhì)的軟件開發(fā)技術(shù)人才,無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理的需要,再加上國內(nèi)軟件企業(yè)普遍規(guī)模較小,開發(fā)能力較弱。因此,只有加強我國軟件企業(yè)間的合作,集中組織開發(fā)適合我國企業(yè)需要的財務(wù)集中管理軟件,才能夠促進現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理信息化的發(fā)展,提高企業(yè)財務(wù)管理水平。
二、采取措施,完善企業(yè)集團的財務(wù)管理信息化建設(shè)
(一)提高認識,轉(zhuǎn)變財務(wù)管理的工作方式,提高信息化建設(shè)的意識
加強企業(yè)集團對財務(wù)管理信息化建設(shè)的認識,提高信息化建設(shè)的積極性,是完善企業(yè)集團財務(wù)管理信息化建設(shè)的首要內(nèi)容。企業(yè)集團要正確面對和認識市場經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀,樹立財務(wù)管理信息化建設(shè)的意識,重視企業(yè)資金的管理和運用工作,以提高企業(yè)財務(wù)管理以及應(yīng)對激烈的市場競爭的能力。
(二)減少核算環(huán)節(jié),堅持效率優(yōu)先
企業(yè)財務(wù)管理要積極引進先進的核算管理模式,應(yīng)用于推廣“會計委派制”。具體說來,“會計委派制”是指在企業(yè)財務(wù)管理的一級核算階段,要集中管理企業(yè)所有的財務(wù)管理人員,加強管理人員的交流與合作,提高工作效率。此外,“會計核算制”也能夠加強對經(jīng)營者的監(jiān)督,促進企業(yè)財務(wù)管理工作的良性發(fā)展。為此,企業(yè)要加強財務(wù)管理系統(tǒng)的信息化建設(shè),建設(shè)財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),實現(xiàn)信息與資源的共享,提高財務(wù)管理的效率與水平,降低財務(wù)管理風(fēng)險。
(三)增強企業(yè)集團的財務(wù)管理信息化建設(shè)的能力
1、增強企業(yè)集團財務(wù)管理信息化建設(shè)的能力。企業(yè)集團在認識到財務(wù)管理信息化建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上,制定并建設(shè)完整的信息化建設(shè)規(guī)劃,保證信息化建設(shè)的順利實施。首先,建立統(tǒng)一的財務(wù)信息化平臺。在企業(yè)集團的總部和子公司之間、企業(yè)內(nèi)部的各個部門之間,做到財務(wù)信息的快速傳達、共享,為企業(yè)各個部門制定科學(xué)、合理的發(fā)展戰(zhàn)略提供指導(dǎo)。此外,完善企業(yè)集團的財務(wù)監(jiān)督系統(tǒng),保證各部門的財務(wù)報告真實有效。這可以實現(xiàn)對各個部門、各個分公司的有效監(jiān)督,對各企業(yè)的發(fā)展水平和目標(biāo)有明確的了解,為制定總體的發(fā)展經(jīng)營目標(biāo)提供可靠的依據(jù)。同時,企業(yè)集團在對企業(yè)的財務(wù)狀況有了充分的了解之后,便可以此為依據(jù),加強對企業(yè)集團資金的控制和運用,保證企業(yè)的資金可以靈活地運用在企業(yè)的下一步發(fā)展戰(zhàn)略中。因此,企業(yè)集團要提高自己控制和運用資金的能力,有效地防范財務(wù)風(fēng)險,促進企業(yè)健康、長遠的發(fā)展。
2、提高企業(yè)集團人員的信息化素質(zhì)。企業(yè)要注重企業(yè)員工財務(wù)管理信息化水平的培訓(xùn),提高其信息化的素質(zhì)。企業(yè)可以為員工開設(shè)相應(yīng)的講習(xí)班,或者可以通過參加軟件公司的培訓(xùn)等方式,充分了解信息化的相關(guān)軟件,提升自己應(yīng)用軟件的技術(shù)能力,保證可以在具體是工作中,靈活運用好相關(guān)的信息化設(shè)備,提高財務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量。企業(yè)要加強對員工的考核,以考核的成績決定人員的去留和崗位安排,保證信息化建設(shè)的順利實施。因此,在人員的聘用上,要改變以經(jīng)驗和資歷為重的傳統(tǒng),敢于選用資歷有限,但信息化技術(shù)過關(guān)的年輕人員。
(四)建立財務(wù)“預(yù)防”機制
在企業(yè)集團的財務(wù)管理中,要正確分析企業(yè)的負債能力和償還能力,將企業(yè)債務(wù)控制在一個合理的范圍內(nèi)。要加強對財務(wù)報告的研究與分析,建立健全企業(yè)財務(wù)管理的“診斷”機制,對賒賬企業(yè)進行財務(wù)分析與處理,避免產(chǎn)生壞賬等情況。此外,要對企業(yè)的負債情況進行分析,要及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)負債率過高的情況,并及時采取有針對性的措施,妥善解決這些問題,提高企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的處理能力。要注意財務(wù)杠桿效應(yīng),警惕杠桿效應(yīng)的負面影響,有效防范財務(wù)風(fēng)險。如果企業(yè)在財務(wù)管理中出現(xiàn)壞賬、產(chǎn)品積壓等情況,必然會給企業(yè)帶來危機,因此要建立健全企業(yè)財務(wù)預(yù)警制度,把握好負債經(jīng)營的“度”。
三、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】信息化建設(shè) 中國人壽保險公司 調(diào)研分析
一、前言
本研究通過收集資料與調(diào)查討論的基本研究，了解目前我國保險業(yè)信息化的特點及有待解決的地方，再通過對中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)專員、專家以及客戶的實踐問卷調(diào)查、走訪總結(jié)出中國人壽保險公司信息化建設(shè)存在的問題和解決對策。因此，本研究調(diào)研的目的在于通過對中國人壽保險公司信息化現(xiàn)狀的調(diào)查、研究與分析總結(jié)出其信息化建設(shè)中存在的問題，繼而提出解決問題的方法同時為其他保險公司信息化建設(shè)提供借鑒。
二、保險業(yè)信息化建設(shè)概述
信息化建設(shè)是指公司利用現(xiàn)代信息技術(shù)經(jīng)營公司的過程，目的就是為了提高生產(chǎn)效率、效益、以及經(jīng)營水平。由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，公司的信息化建設(shè)已經(jīng)成為公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和占領(lǐng)市場份額的重要角色，因此各公司應(yīng)該采取積極的對策，不斷挖掘信息化建設(shè)的深度和廣度，推動信息化建設(shè)的過程。
保險業(yè)之所以有必要進行信息化建設(shè)，即是因為保險行業(yè)具有以下幾個特點：首先，保險營銷人員從事室外工作較多，范圍較大，流動性也較大，無法實時更新掌握保險信息;其次，客戶與保險公司之間的信息溝通不順暢，存在很大的信息不對稱性，導(dǎo)致客戶不能了解公司以及客戶信息無法錄入等問題出現(xiàn);再有，保險費率的計算比較復(fù)雜，客戶登陸官網(wǎng)后無法進行相應(yīng)的計算，這樣造成網(wǎng)上保險的銷售額幾乎為零;最后，由于每一個保險銷售人員需要記住自己保戶的大量信息，難免時間長了會有疏忽，而業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)又支持不足，這樣由于客戶跟進服務(wù)不及時導(dǎo)致了大量老顧客的流失。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和更新?lián)Q代，保險業(yè)信息化建設(shè)不僅是時代的需求，同時對于保險行業(yè)來說加強信息化建設(shè)的優(yōu)勢作用主要有以下幾點：
第一，保險業(yè)的信息化建設(shè)有利于提高工作效率和管理水平。
第二，保險業(yè)的信息化建設(shè)有利于提高員工素質(zhì)。
第三，保險業(yè)的信息化建設(shè)有利于增強公司的對外商機。第四，保險業(yè)的信息化建設(shè)有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
我國進行自我信息化建設(shè)的同時還要注意和國際接軌，目的是為了擺脫孤立的局面，也可以擺脫單一的信息化建設(shè)流程，實現(xiàn)統(tǒng)一組織、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、實現(xiàn)資源的整合共享，最終建設(shè)保險業(yè)信息化的有機整體。保險業(yè)信息化建設(shè)的具體目標(biāo)主要分為以下幾點：
第一，成立一個有效的信息交流平臺;第二，提供改善信息不對稱的解決對策;第三，建立有效的信息系統(tǒng);第四，保險信息與信息系統(tǒng)的充分結(jié)合。
衡量保險業(yè)信息化建設(shè)的測度主要有以下幾點，第一，保險公司信息技術(shù)應(yīng)用普及率，主要是指信息技術(shù)在企業(yè)各個部門、有關(guān)領(lǐng)域應(yīng)用的程度;第二，信息技術(shù)應(yīng)用覆蓋率，和普及率不同的是，覆蓋率強調(diào)信息技術(shù)完成的業(yè)務(wù)量占企業(yè)總業(yè)務(wù)量的百分比;第三，即是網(wǎng)絡(luò)化程度，主要是保險公司中PC使用數(shù)量中聯(lián)網(wǎng)的計算機臺數(shù)占企業(yè)計算機總量的百分比;第四，集成化程度，信息集成包括新老客戶的信息統(tǒng)一與控制;第五，智能化程度與水平。
三、中國人壽保險公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)研
本章節(jié)通過問卷調(diào)查、專家走訪等一系列信息分析與管理方式對我國的保險公司中的一家中國人壽保險公司的信息化建設(shè)進行調(diào)研，通過對調(diào)研得來的數(shù)據(jù)使用軟件等方式進行分析，最終根據(jù)分析結(jié)果以及基礎(chǔ)理論得出結(jié)論。
本調(diào)研的目的就是為了更好的通過對中國人壽保險業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)查研究來了解我國保險業(yè)信息化建設(shè)的狀況，從而發(fā)現(xiàn)我國保險業(yè)信息化建設(shè)中存在的種種問題，最終針對存在的問題提出有效的解決我國保險業(yè)信息化建設(shè)中各種疑難雜癥的方式和方法。
調(diào)研對象為中國人壽保險公司保險營銷人員、客戶、專家、隨機抽樣人群、本人的親戚朋友以及保險行業(yè)專業(yè)人士，調(diào)研時間2014年9月――2015年3月。
在調(diào)查的準(zhǔn)備階段里，主要采用的方法是文獻法;在調(diào)查過程中，采用調(diào)查法、問卷法和訪談法，最后采用行動研究法進行實施，通過調(diào)查收集數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，經(jīng)過分析得到結(jié)果分別如下圖2-1、圖2-2、圖2-3、圖2-4所示：
圖2-1 保險公司信息化不足之處
圖2-2 對保險公司信息化提出的意見以及建議
圖2-3 了解保險信息的主要手段
圖2-4 購買保險途徑的選擇
四、中國人壽保險公司信息化建設(shè)問題原因分析及解決對策
當(dāng)年國際金融危機的重要因素就是信息化建設(shè)沒有跟上時展的步伐，因而對于今日的我們一定要吸取教訓(xùn)，找出中國人壽保險公司信息化建設(shè)存在問題的原因是當(dāng)務(wù)之急。保險業(yè)是信息密集型產(chǎn)業(yè)，一定要建立高效率、現(xiàn)代化的信息化體系，對于公司特別是保險集團公司發(fā)展至關(guān)重要。針對中國人壽保險公司信息化建設(shè)中存在種種問題和失誤，通過我們的走訪調(diào)查得出以上數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)進行分析，再結(jié)合專家訪談的意見，歸納出原因主要有以下幾點：
第一，對信息化建設(shè)重視程度不夠。業(yè)內(nèi)專業(yè)人士指出，主要是由于我們對于保險業(yè)信息化建設(shè)的重視程度不夠，導(dǎo)致我們在非常困難時期沒有緊跟時代的步伐，也由于我們對于信息化建設(shè)的重視程度不夠，造成了數(shù)據(jù)集合、信息集合的嚴(yán)重滯后，這不僅限制了中國人壽保險公司的發(fā)展，也是我們難以及時處理可能遇到的風(fēng)險。
第二，原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)更換難度大。當(dāng)下，雖然中國人壽保險公司等一些大公司在研發(fā)新一代的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，然而這并不是一個容易的過程，更換難度很大，主要表現(xiàn)為以下幾點：一是新系統(tǒng)性能不穩(wěn)定，系統(tǒng)功能不規(guī)范，系統(tǒng)功能不適應(yīng)，系統(tǒng)對接不規(guī)范;新老系統(tǒng)切換存在脫節(jié);二是涉及范圍較廣，不單純是技術(shù)層面，需要各個部門的配合，個別公司仍然使用老系統(tǒng)，無法與總公司系統(tǒng)進行對接，數(shù)據(jù)存放在本地，容易出現(xiàn)違規(guī)問題;三是人員的更換整合;四是業(yè)務(wù)流程的整合;五是法律法規(guī)不健全。
第三， 缺乏挖掘數(shù)據(jù)中隱藏知識的手段。由于缺乏對于信息化建設(shè)的重視，缺乏挖掘數(shù)據(jù)中隱藏知識的手段，粗放的管理方式導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)資產(chǎn)閑置，再加上業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，信息標(biāo)準(zhǔn)體系不同意，導(dǎo)致信息系統(tǒng)割裂、數(shù)據(jù)資源難以利用，這不僅制約了信息化效能的發(fā)揮也制約了保險業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
第四，缺乏合理的業(yè)務(wù)管理流程。通過合理的業(yè)務(wù)流程管理，中國人壽可以充分利用信息價值，實現(xiàn)資源的合理配置和高效應(yīng)用與管理決策，不僅能夠提升保險整體運能，還有利于降低風(fēng)險。信息化已經(jīng)進入全面深入的階段，信息化正在努力全面覆蓋，但是仍然缺乏合理的業(yè)務(wù)管理流程，導(dǎo)致應(yīng)用仍然不深入，對管理戰(zhàn)略決策的支持還十分薄弱，中國人壽保險公司缺乏較為合理的業(yè)務(wù)管理流程，大部分只是形式，信息化參與公司戰(zhàn)略和決策制定的程度明顯不足，因此將信息化深入管理決策已經(jīng)十分迫切。
第五，未及時采取營銷和調(diào)整策略?？蛻羰侵袊藟郾ｋU公司的中心目標(biāo)，因此中國人壽保險公司應(yīng)該實現(xiàn)從產(chǎn)品中心向客戶中心的轉(zhuǎn)變。需要運用現(xiàn)代的信息技術(shù)，能夠深層次的挖掘既有信息資源，從客戶行為、客戶忠誠度等方面準(zhǔn)確、完整的分析客戶，從我們上面調(diào)查的研究可以發(fā)現(xiàn)，根據(jù)年齡的變化，即將成長起來的下一代也即將成為消費的主力，而他們的消費習(xí)慣和消費方式都有很大的轉(zhuǎn)變，因此能夠及時的采取營銷和調(diào)整戰(zhàn)略，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與消費者的雙贏局面。
針對以上的調(diào)研原因分析，總結(jié)出中國人壽保險公司的信息化建設(shè)以下幾點解決對策：
第一，加大資金投入和重視人才培養(yǎng)。通過以上的調(diào)查分析我們發(fā)現(xiàn)，中國人壽保險公司信息化建設(shè)人才和技術(shù)資金投入不足，主要是因為公司決策層重視不夠?qū)е碌?。而人才資源是中國人壽保險公司能夠走出個性化、特色化的重要資源，因此必須要加大對人力資源的投資力度。同時中國人壽保險公司也要加大對信息化建設(shè)的投資力度，2015年的38婦女節(jié)，太平洋保險已經(jīng)聯(lián)合京東開始對產(chǎn)品進行保駕護航，即是通過多種信息化建設(shè)渠道加大保險業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量。而中國人壽保險公司也應(yīng)該加大信息化建設(shè)的投資力度，不僅通過自己的官網(wǎng)也通過其他渠道加大業(yè)務(wù)量。
第二， 推動信息化自身的多層次技術(shù)應(yīng)用。要推動信息化的多層次技術(shù)應(yīng)用，首先應(yīng)該加強公司行業(yè)主管部門的重視程度，積極引導(dǎo)IT服務(wù)商與保險信息化進程的配合，提高IT服務(wù)商對保險業(yè)信息化建設(shè)需求的理解能力、對政策環(huán)境的把握能力。我國銀行行業(yè)對IT技術(shù)的應(yīng)用比較重視，相對應(yīng)IT技術(shù)也比較關(guān)注銀行行業(yè)，而對于保險行業(yè)的關(guān)注度遠遠低于銀行和證券，而保險業(yè)企業(yè)自身的IT技術(shù)比較薄弱，因此就要推動信息化的多層次技術(shù)應(yīng)用。中國人壽保險公司信息化建設(shè)的市場潛力是很大的，其中包括信息安全、網(wǎng)絡(luò)保險、數(shù)據(jù)集中與整合、CRM系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些都為IT商提供巨大的服務(wù)商機。網(wǎng)上支付雖然已經(jīng)有很長時間，但對于中國人壽保險公司來說仍然是新生事物，這不僅由于大家的接受能力比較慢，也是媒體的宣傳不到位，政府的監(jiān)督管理不到位，沒有得到公眾的廣泛認可。因此保險電子商務(wù)要借鑒其他電子商務(wù)的做法，使得信息化建設(shè)多樣化，尋求公眾對于中國人壽保險公司信息化建設(shè)的需求點。
第三，集成數(shù)據(jù)優(yōu)化關(guān)鍵客戶的管理工作。信息集成管理，就是指企業(yè)通過信息化建設(shè)將原來分散在各分支機構(gòu)、各部門的信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來，實現(xiàn)集中管理、存儲、分析和，從而提高企業(yè)在客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品經(jīng)營等方面的效率和安全。當(dāng)下時代金融業(yè)的信息大集中已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的國際趨勢。
第四，加強信息化參與戰(zhàn)略決策的程度。隨著保險行業(yè)對于信息化建設(shè)認識的不斷深入，中國人壽保險應(yīng)該逐漸將信息化建設(shè)提高到戰(zhàn)略的高度，我國大部分的保險公司借鑒國外的信息化建設(shè)的成功經(jīng)驗，引進信息化咨詢、信息化整體規(guī)劃、信息化戰(zhàn)略決策，同時加大了信息化的投入。作為保險行業(yè)主管部門的監(jiān)管部門中國保監(jiān)會也將對信息化作用的認識提高到戰(zhàn)略層面，不斷加大對信息化建設(shè)的重視程度，支持信息化相關(guān)的研究與交流，保監(jiān)會也加強對保險業(yè)信息化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，這對于全行業(yè)信息化建設(shè)的工作轉(zhuǎn)型具有十分重要的意義。
第五，通過多渠道滿足客戶個性化需求。中國人壽保險公司通過多渠道滿足客戶個性化需求，首先要提高自身的創(chuàng)新能力，另一方面要加強研究，可以通過德爾菲或者其他調(diào)研方式獲得結(jié)果，不斷提高理論指導(dǎo)信息化實踐的能力，不斷深化信息化建設(shè)在產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新以及管理創(chuàng)新等方面的應(yīng)用，以客戶的需求為價值導(dǎo)向，強化服務(wù)意識，提升信息化支撐并服務(wù)于客戶的能力和水平。信息化不能單純的定位于成本中心，而是應(yīng)以客戶為中心，成為客戶忠誠度和滿意度的創(chuàng)造中心。
五、結(jié)語
本研究盡可能從本人所知角度進行深入調(diào)查研究，然而能力有限，對于更加深入專業(yè)的研究可能會涉獵較少，研究的人員不足，方法也沒有很全面，因而對于研究結(jié)果可能并不至善至美，希望能在日后的研究和學(xué)習(xí)中不斷深化理論，精確調(diào)研和研究結(jié)果。
注：該項目研究成果由黑龍江大學(xué)研究生創(chuàng)新科研項目資金資助，項目編號為YJSCX2014-122HLJU
參考文獻：
[1]劉平.保險學(xué)原理與應(yīng)用[M].清華大學(xué)出版社，2009.
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關(guān)鍵詞 信息化建設(shè) 企業(yè)管理實施體會
中圖分類號：C29文獻標(biāo)識碼： A 文章編號：
1、引言
企業(yè)核心競爭力即是企業(yè)的核心能力，是企業(yè)獲取和配置資源、以形成并保持競爭優(yōu)勢的能力，是以知識、技術(shù)為基礎(chǔ)的綜合能力。它表現(xiàn)為兩方面：一是企業(yè)獲取信息、知識、技術(shù)及相關(guān)資源并將其集成、轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心技術(shù)、核心產(chǎn)品并獲得競爭優(yōu)勢的能力；二是企業(yè)組織、調(diào)動各生產(chǎn)要素進行生產(chǎn)，使各職能、各環(huán)節(jié)、各系統(tǒng)處于協(xié)調(diào)統(tǒng)一、高效運轉(zhuǎn)并動態(tài)適應(yīng)環(huán)境變化的能力。
企業(yè)核心競爭力的特點是以企業(yè)技術(shù)能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)建造、市場營銷以及組織管理、企業(yè)文化的整合而使企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢。
科學(xué)有效的組織管理是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存爭發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)管理就是對企業(yè)的人、財、物等方面進行有效的管理，使企業(yè)的各種資源達到合理有效的配置。企業(yè)管理的核心是決策，而決策的過程實際上是對信息掌握的過程。因此，企業(yè)管理的本質(zhì)就是對信息的掌握、控制和有效利用。企業(yè)管理信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)信息資源。把先進技術(shù)、管理理念和方法引入到管理流程中，實現(xiàn)管理決策科學(xué)化，辦公自動化，企業(yè)管理現(xiàn)代化。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和我國企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識管理轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)新時期企業(yè)管理方式的變革，企業(yè)必須加強管理信息化建設(shè)。國家建設(shè)行政主管部門對特級資質(zhì)企業(yè)信息化提出明確的要求，大力推動施工企業(yè)的信息化進程。
2、企業(yè)管理信息化建設(shè)的意義
企業(yè)管理信息化建設(shè)是一場革命，在提高企業(yè)管理水平，促進管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，加快技術(shù)進步，增強市場競爭力，提高經(jīng)濟效益等方面都有著現(xiàn)實和深遠的意義。
2.1 加強企業(yè)管理信息化建設(shè)，可以提高企業(yè)管理、決策的效率和水平
在企業(yè)管理信息化過程中，通過建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)和采用企業(yè)重組理論建設(shè)，可以對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織機構(gòu)進行改革和簡化，使得信息流動更為順暢，從而可以提高企業(yè)管理決策的效率和水平。
2.2 加強企業(yè)管理信息化建設(shè)，可以提高員工整體素質(zhì)
企業(yè)管理信息化的主要特征是計算機技術(shù)廣泛而深入的應(yīng)用。為此，要求企業(yè)必須制定嚴(yán)格的操作規(guī)程和工作規(guī)范，要求對員工進行經(jīng)常性的培訓(xùn)和教育，使員工逐漸摒棄舊的工作方式，學(xué)習(xí)掌握先進的操作規(guī)程和技術(shù)，并按先進的規(guī)程進行操作，從而可以提高員工的整體素質(zhì)。
2.3 加強企業(yè)管理信息化建設(shè)，可以增強對外交流，創(chuàng)造更多的商機
企業(yè)信息化工程的實施，特別是Intranet和Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立，為企業(yè)在網(wǎng)上做廣告，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自己提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立，極大地方便了企業(yè)的對外交流，不僅可以改善企業(yè)的形象，而且還可以創(chuàng)造更多的商機。目前，信息技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù)等技術(shù)得到大量采用，企業(yè)如不加強信息化建設(shè)，就無法實現(xiàn)對外交流，無法全面深入地了解和更好地介入國內(nèi)外市場。
2.4 加強企業(yè)管理信息化建設(shè)，可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益
企業(yè)建立信息系統(tǒng)需要投入一定的資金，包括硬件購置、軟件購置或開發(fā)、系統(tǒng)運行及維護費用等。企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的長遠大計，它的效益更主要的是體現(xiàn)在戰(zhàn)略效益方面，但這并不意味著企業(yè)管理信息化就不會產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益，因為：
(1) 機構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的精簡不但可以提高工作效率，而且可以節(jié)省大量勞動力；
(2) 實現(xiàn)無紙化辦公、無紙化設(shè)計與創(chuàng)造，可以節(jié)約大量的紙張和相關(guān)費用，效益也非常顯著；
(3) 采用視頻、建模等信息新技術(shù)后，可以大量壓縮庫存，減少流動資金的占用，從而可以降低成本和投入，提高經(jīng)濟效益。
3 、我公司在企業(yè)信息化建設(shè)中的具體做法
中建七局安裝工程有限公司（以下簡稱“七局安裝”）隸屬中國建筑第七工程局有限公司，公司擁有機電安裝工程、市政公用工程、房屋建筑工程三個施工總承包一級，化工石油工程和冶煉工程兩個施工總承包二級以及電力工程施工總承包三級資質(zhì)；消防設(shè)施工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、化工石油設(shè)備管道安裝工程、管道工程四個專業(yè)承包一級，并擁有鍋爐安裝、維修一級許可證，特種設(shè)備安裝改造維修許可證（壓力管道GA1乙、GB1、GB2、GC2許可證），承裝（修、試）電力設(shè)施許可證，計量認證合格證等資質(zhì)證書。從2004年公司開展信息化建設(shè)，引入綜合項目管理系統(tǒng)等軟件系統(tǒng)以來，企業(yè)迎來了快速發(fā)展的春天，已經(jīng)進入了“信息化管理，無紙化辦公”的模式；合同額、營業(yè)額逐年增長，合同額由04年的2.06億元，增長到2012年的 48 億元，營業(yè)額由04年的1.9億元增長到2012年的30億元，利潤連年翻番，公司的科技質(zhì)量及創(chuàng)優(yōu)工作取得了可喜的成績，公司獲魯班獎及國家優(yōu)質(zhì)工程10多項，省部級優(yōu)質(zhì)工程20余項，獲省部級科學(xué)技術(shù)獎12項，國家級工法1項，省部級工法8項，企業(yè)連續(xù)多年獲“技術(shù)創(chuàng)新先進企業(yè)”和“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”稱號。公司制定了“十二五”信息化規(guī)劃，繼續(xù)加大信息化投入，全面提升企業(yè)核心競爭力，打造蓬勃發(fā)展的企業(yè)發(fā)展之路，力爭把公司建設(shè)成為“中原最具特色、最有影響力的機電安裝和市政骨干施工企業(yè)”。
在信息化建設(shè)方面我們主要做了以下幾個方面的工作：
3.1信息化建設(shè)規(guī)劃
七局安裝根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，按照提升企業(yè)管理水平、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的需求，梳理企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程，不斷進行優(yōu)化，借鑒同行業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)驗，制定了信息化總體規(guī)劃。規(guī)劃提出“建設(shè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)、企業(yè)服務(wù)總線集成平臺、企業(yè)協(xié)同應(yīng)用門戶，輔以信息化標(biāo)準(zhǔn)體系、運維體系、安全架構(gòu)、管控架構(gòu)”的總體架構(gòu)，使企業(yè)管理趨于流程化、協(xié)同化、知識化、差異化、融合化。
3.1.1 IT基礎(chǔ)架構(gòu)
按照“集約互信”的方式進行IT 基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)的建設(shè)，形成一套能夠滿足中建七局總部及局屬各單位之間高技術(shù)含量的、高效實用、安全可靠的基礎(chǔ)設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3．1.2企業(yè)服務(wù)總線集成平臺
在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息技術(shù)運用的基礎(chǔ)上，進一步加強、完善協(xié)同工作平臺、綜合項目管理系統(tǒng)、財務(wù)資金系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、綜合檔案管理系統(tǒng)，建立基于SOA 面向服務(wù)架構(gòu)搭建，核心組件為ESB 企業(yè)服務(wù)總線和BPEL 業(yè)務(wù)流程編排的標(biāo)準(zhǔn)。從數(shù)據(jù)集成，流程集成和界面集成三方面解決企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成問題。
3.1.3 企業(yè)協(xié)同應(yīng)用門戶
建立中建七局企業(yè)協(xié)同應(yīng)用門戶系統(tǒng)，最終形成用戶統(tǒng)一、流程標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用規(guī)范、集成緊密的中建七局信息系統(tǒng)整體架構(gòu)。
3.1.4 信息化總體架構(gòu)
以服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)為七局安裝信息化建設(shè)導(dǎo)向，以運用信息技術(shù)全面提升企業(yè)管理水平和企業(yè)生產(chǎn)力水平為主要目的，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一系統(tǒng)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理的原則，整合企業(yè)信息資源，加強施工過程信息化技術(shù)的研究與應(yīng)用，在公司現(xiàn)有基礎(chǔ)之上，建設(shè)完善一套主營業(yè)務(wù)管理高度集中、主營業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的企業(yè)集成管理信息系統(tǒng)。
3.2信息化建設(shè)需求分析及具體實施
在信息化規(guī)劃中，對信息化建設(shè)提出明確要求，根據(jù)“統(tǒng)籌規(guī)劃、按需建設(shè)”的原則，提出明確的需求，經(jīng)過反復(fù)論證，結(jié)合公司實際情況，制定具體實施方案，“以財務(wù)資金管理為主線，以項目管理為基礎(chǔ)，協(xié)同應(yīng)用貫穿其中”。
3.2.1 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
建設(shè)先進、實用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息化建設(shè)的核心和基礎(chǔ)性工程，必須抓緊抓好。各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要與公司的經(jīng)營規(guī)模和管理體系機制相適應(yīng)，同時也要考慮到未來業(yè)務(wù)拓展的需要。在前期建設(shè)的基礎(chǔ)上，持續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和硬件設(shè)備建設(shè)，加強網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理，采取有效措施，確保信息系統(tǒng)的高效、安全運行。
3.2.2 信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)
積極推廣應(yīng)用中建總公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《中建總公司基礎(chǔ)信息編碼系統(tǒng)》。加強《協(xié)同工作平臺》、《綜合項目管理系統(tǒng)》、《綜合檔案管理系統(tǒng)》、《財務(wù)資金U8管理系統(tǒng)》、《人力資源管理系統(tǒng)》、《綜合檔案管理系統(tǒng)》等應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)、推廣與應(yīng)用工作，實現(xiàn)項目管理系統(tǒng)與其它管理信息系統(tǒng)之間的有限制的數(shù)據(jù)集成與交換共享。
3.2.2.1 協(xié)同辦公
協(xié)同辦公系統(tǒng)貫穿應(yīng)用于企業(yè)管理始終，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)資源有序共享、實現(xiàn)企業(yè)管理信息化、業(yè)務(wù)處理協(xié)同化，徹底解決“自動化孤島”和“信息化孤島”的問題，大大提高工作的效率。協(xié)同辦公系統(tǒng)的應(yīng)用是通過從上往下的方式由各級組織人員結(jié)構(gòu)一步一步的推廣，從最初的實現(xiàn)總部辦公自動化、無紙化，到分公司、項目部管理工作的協(xié)同化、流程化，最終實現(xiàn)全公司的協(xié)同辦公。
3.2.2.2 綜合項目管理
綜合項目管理系統(tǒng)是建筑施工企業(yè)管理的基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)，它涉及到企業(yè)管理的方方面面。詳細實施內(nèi)容如下：
招投標(biāo)管理：對企業(yè)投標(biāo)資源信息進行全面管理和共享，包括市場營銷管理、投標(biāo)報價管理、備案注冊管理，提供材料價格查詢、招投標(biāo)資料庫等共享資源信息。
合同管理：按合同的不同類型進行分類，分為承包合同、分包合同、材料采購、租賃合同、設(shè)備采購、租賃合同。對每個合同的合同變更、執(zhí)行情況、法律糾紛、結(jié)算和支付情況進行動態(tài)管理。
成本管理：通過對項目計劃成本和實際成本的對比動態(tài)分析，實現(xiàn)對項目成本的動態(tài)監(jiān)控和預(yù)警。
物資管理：對項目的物資進行全信息化動態(tài)管理，包括材料需求、材料采購、庫存管理、周轉(zhuǎn)材管理，系統(tǒng)能夠自動生成物資的分類臺帳及來往明細臺帳。
設(shè)備管理：區(qū)分公司設(shè)備和項目設(shè)備管理，從設(shè)備的購置、維保、運行、租賃、備件等方面進行管理，自動生成報表，方便進行統(tǒng)計查詢。
計劃進度管理：對項目組織審核和編制計劃進度確認項目進度，包括項目情況、網(wǎng)絡(luò)計劃、施工周報、顧客投訴。
客商管理：對項目的材料客商、設(shè)備客商、分包商、項目業(yè)主及其它客商進行管理，審核、評價出信用值較好的客商進行進一步的合作。
技術(shù)質(zhì)量管理：上報技術(shù)目標(biāo)計劃及施工組織設(shè)計和方案，建立工程質(zhì)量臺帳，對質(zhì)量檢查、計量器具進行管理，建立項目技術(shù)資料、質(zhì)量知識庫，實現(xiàn)工程技術(shù)質(zhì)量的動態(tài)管理。
安全環(huán)境管理：包括項目安全目標(biāo)計劃、安全管理人員登記、項目安全情況、項目環(huán)境管理績效等方面的動態(tài)管理，建立安全環(huán)境資料庫。
竣工管理：包括竣工工程信息臺帳、驗收自檢記錄、回訪計劃、回訪記錄等，建立竣工工程資料庫。
預(yù)警管理：包括預(yù)警條件設(shè)置、預(yù)警用戶組設(shè)置、預(yù)警設(shè)置、預(yù)警信息發(fā)送、預(yù)警處理記錄，能夠?qū)椖康娘L(fēng)險進行預(yù)警，進行風(fēng)險控制。
3.2.2.3 財務(wù)管理
財務(wù)資金管理是企業(yè)管理的主線，關(guān)系到企業(yè)的命脈。通過資金集中的方法，控制公司資金，與商業(yè)銀行進行合作，在財務(wù)資金系統(tǒng)中實現(xiàn)企業(yè)的資金結(jié)算中心，實現(xiàn)對收入、支出兩條線的控制，有效控制企業(yè)的財務(wù)資金風(fēng)險。
3.2.2.4 人力資源管理
規(guī)范人事檔案管理，規(guī)范薪酬體系和薪酬發(fā)放的管理，規(guī)范人事的調(diào)動管理、培訓(xùn)管理和激勵管理。
3.2.2.5 檔案管理
檔案管理系統(tǒng),通過建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范整個文件管理，包括規(guī)范各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的文件管理；構(gòu)建完整的檔案資源信息共享服務(wù)平臺，支持檔案管理全過程的信息化處理，包括：采集、移交接收、歸檔、存儲管理、借閱利用和編研等等，同時逐步將業(yè)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)換為服務(wù)化管理模式，以服務(wù)模型為業(yè)務(wù)管理基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流建立在以服務(wù)為模型的系統(tǒng)平臺之上。
3.2.3 信息化新技術(shù)應(yīng)用建設(shè)
信息化技術(shù)已經(jīng)越來越多的應(yīng)用到建筑施工中來，建筑業(yè)十大新技術(shù)中信息化技術(shù)名列其中，包括信息化工具類技術(shù)、管理信息化技術(shù)及信息標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)。工具類技術(shù)如虛擬仿真施工技術(shù)、現(xiàn)場監(jiān)控管理技術(shù)等都能夠利用信息化技術(shù)達到加強項目管理，保證工程質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大利益。
4 、我公司在企業(yè)信息化建設(shè)中的體會
4.1 轉(zhuǎn)變觀念，提高對信息化建設(shè)重要性的認識
4.1.1 企業(yè)管理信息化，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、直接決策和組織實施，對企業(yè)管理信息化建設(shè)至關(guān)重要。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要了解、學(xué)習(xí)和掌握信息化知識，這樣才能心中有數(shù)，把握大局。
4.1.2 企業(yè)管理信息化不單純是個技術(shù)問題，它涉及企業(yè)的方方面面，信息化的過程是從“人治”向“法治”轉(zhuǎn)變的過程。企業(yè)組織框架的重組，流程的再造。涉及權(quán)利和利益的再分配問題。強化管理和控制，勢必要和一些習(xí)慣勢力產(chǎn)生碰撞。所有這些，都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)堅定信心，并能身體力行。
4.2 加大資金投入
要從戰(zhàn)略高度出發(fā)，加大對企業(yè)管理信息化建設(shè)的資金投入，保證資金投入在一定程度上決定了企業(yè)管理信息化的規(guī)模和水平。
4.3 配備企業(yè)管理軟件，架構(gòu)企業(yè)信息系統(tǒng)
4.3.1 企業(yè)管理信息化建設(shè)，首先要構(gòu)筑企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)；其次要對企業(yè)信息資源進行總體規(guī)劃并建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)，對于企業(yè)信息系統(tǒng)，企業(yè)可以自行開發(fā)，也可以聯(lián)合開發(fā)；再次是做好信息資源的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；最后是建立信息化管理體制。如數(shù)據(jù)錄入制度，數(shù)據(jù)備份制度，數(shù)據(jù)更新制度，員工培訓(xùn)制度等等。
4.3.2 在信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中，一定要經(jīng)過反復(fù)論證、嚴(yán)格審核。要充分利用外部資源，可以邀請一些信息化系統(tǒng)服務(wù)廠商做為公司信息化建設(shè)的顧問，多聽取專業(yè)廠商的意見。
4.3.3 不能過于信賴外部資源的幫助，加強自身信息化建設(shè)隊伍的建設(shè)才是根本。相應(yīng)的實踐和培訓(xùn)，是鍛煉人才的有效手段，積極鼓勵員工進行創(chuàng)新，應(yīng)用新技術(shù)。
4.4 有效利用企業(yè)資源，規(guī)范企業(yè)管理
通過協(xié)同辦公、綜合項目管理等系統(tǒng)的應(yīng)用，公司日常辦公管理業(yè)務(wù)流程得到了進一步的梳理，管理制度落實力度提高，改變了項目管理混亂失控的局面，公司的效益和管理水平穩(wěn)步提升。
4.4.1 通過信息化系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，進行企業(yè)內(nèi)部資源整合、準(zhǔn)確定位。借鑒具有共性的企業(yè)的信息化建設(shè)經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合公司內(nèi)部的資源情況進行重新定位，走一條與眾不同、最符合自身的信息化建設(shè)之路，照搬照抄別人的模式方法是絕對不可取的。
4.4.2 通過信息化系統(tǒng)，規(guī)范企業(yè)管理。規(guī)范企業(yè)基礎(chǔ)管理，保證公司各管理部門的有效溝通，公司管理部門與分公司項目部之間信息的傳達，業(yè)務(wù)流程的順暢進行，縮減公司管理成本的同時，還確保了公司的管理質(zhì)量；規(guī)范企業(yè)項目管理，責(zé)任落實到位，資源得到合理配置，為項目成本的控制奠定了基礎(chǔ)。
4.5 集成信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)據(jù)集中化，提供決策支持
4.5.1 信息化系統(tǒng)建設(shè)一定要預(yù)防信息化孤島，單機版系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理的需要，不但要通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享、信息交流，而且各系統(tǒng)間還要數(shù)據(jù)集成，能夠支持不同系統(tǒng)，形成一整套的ERP系統(tǒng)。以前通過對各職能部門層層匯總上報的報表分析、參考，進而產(chǎn)生決策，常常存在不同報表對同一個項目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計不一致的情況，而影響到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的正確判斷、決策。
4.5.2 企業(yè)信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成后，所有報表都可以根據(jù)不同的權(quán)限來查詢、匯總，數(shù)據(jù)不存在不一致的情況，實現(xiàn)企業(yè)管理自上而下的一致性、透明度管理。領(lǐng)導(dǎo)層可以通過匯總的報表了解公司的具體情況，便于做出正確決策，管理層根據(jù)相關(guān)管理職能通過詳細報表掌握各項目的具體情況，對項目的各項管理進行控制。
4.6 制定信息化建設(shè)目標(biāo)，明確信息化管理部門的定位
4.6.1 在信息化建設(shè)前必須制定出企業(yè)信息化建設(shè)的長遠目標(biāo)及近期階段性目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的管理現(xiàn)狀，尋求合作方支持，多方反復(fù)論證，做出適合自己的信息化規(guī)劃，以規(guī)劃指導(dǎo)帶動信息化建設(shè)。
4.6.2 公司成立信息中心，負責(zé)全公司信息化建設(shè)。信息化建設(shè)涉及到企業(yè)各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，絕不是信息化管理部門一個部門能夠完成的。信息化建設(shè)應(yīng)該以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，由公司各業(yè)務(wù)職能部門為主導(dǎo)，根據(jù)自身崗位工作現(xiàn)狀提出需求方案，信息化管理部門信息技術(shù)應(yīng)用專家及信息化工作專業(yè)人士負責(zé)系統(tǒng)具體實施和推廣，要定位在技術(shù)支持和管理的角色。
4.7 對企業(yè)管理人員進行信息化知識培訓(xùn)
企業(yè)管理信息化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要投入大量的人、財、物等資源，涉及企業(yè)的方方面面．必須進行統(tǒng)籌規(guī)劃和合理安排，否則就有可能達不到預(yù)期目標(biāo)，造成巨大損失。我國傳統(tǒng)的企業(yè)管理體制很難適應(yīng)現(xiàn)代管理信息化建設(shè)的發(fā)展需要，企業(yè)必須對管理人員進行培訓(xùn)，使他們了解信息化基本知識，學(xué)習(xí)掌握管理軟件的使用方法，能對企業(yè)管理軟件處理的數(shù)據(jù)進行維護，保證數(shù)據(jù)安全可靠。
關(guān)鍵詞： 會計信息化; 戰(zhàn)略; 流程
一、前言
近二十年來,隨著以信息技術(shù)為代表的高新技術(shù)突飛猛進地向前發(fā)展,信息化已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)化升級和實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對公司的發(fā)展發(fā)揮著日益重要的作用。會計信息化是公司信息化的核心和基礎(chǔ)。在新的歷史發(fā)展階段,國際上和我國日益重視公司的會計信息化建設(shè)。2008年12月美國證券交易委員會(SEC)出臺新的XBRL(eXtensible Business Reporting Language)管理規(guī)定,用“交互式數(shù)據(jù)電子化應(yīng)用系統(tǒng)”(IDEA)取代現(xiàn)行的“電子化數(shù)據(jù)收集、分析及檢索系統(tǒng)”(EDGAR)。IDEA將使投資者可以更為迅速和便捷地獲取上市公司和共同基金的主要財務(wù)信息。這對我國海外上市公司的會計信息化建設(shè)提出了新的要求。為了貫徹我國國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略,全面推進我國會計信息化工作,財政部于2009年4月份了《關(guān)于全面推進我國會計信息化工作的指導(dǎo)意見》,成為貫徹落實國務(wù)院的《2006～2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》的重要舉措。該指導(dǎo)意見明確規(guī)定:“力爭通過5～10年左右的努力,建立健全會計信息化法規(guī)體系和會計信息化標(biāo)準(zhǔn)體系”。
會計信息化建設(shè)順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)化、信息化發(fā)展趨勢。會計信息系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的一個重要子系統(tǒng),該系統(tǒng)產(chǎn)生了企業(yè)70%以上的信息,在企業(yè)管理中發(fā)揮著極其重要的作用。在全球經(jīng)濟一體化的環(huán)境中,如何加強會計信息化建設(shè),滿足國內(nèi)外不同監(jiān)管部門和信息使用者的需求,已經(jīng)成為提升公司控制力、加強公司治理的迫切要求。
二、國外公司會計信息化建設(shè)的經(jīng)驗分析
縱觀世界上處于競爭優(yōu)勢的大公司,都把廣泛應(yīng)用信息技術(shù)作為推進體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的重要手段,并且在促進運行效率,提升管理水平,優(yōu)化管理流程等方面,取得了明顯效果和經(jīng)濟價值。國外大型公司以資金的充足投入為信息化建設(shè)的前提。這可從國際大型石油公司的投資額占銷售額的比重體現(xiàn)出來。雪佛龍德士古(Chevron Texaco)公司在信息系統(tǒng)建設(shè)方面每年投資額約占公司總銷售額的1%。殼牌公司每年信息技術(shù)投入約30億美元,占銷售收入的1.3%。埃克森美孚公司每年信息技術(shù)投入約20億美元,占銷售收入的1%。英國石油(BP)公司僅勘探開發(fā)板塊的信息化投入,每年就有25億美元。在保證投入的基礎(chǔ)上,國外大型公司在信息化建設(shè)的實時控制和集成化、信息系統(tǒng)的選用、信息化建設(shè)組織保障、信息化人才建設(shè)以及對外合作方面都積累了一定的經(jīng)驗,這些方面的綜合實施保證了會計信息化建設(shè)效果的充分發(fā)揮。
(一)強調(diào)會計信息化建設(shè)實時控制屬性的充分發(fā)揮
實時控制具有過程屬性、時空屬性和動態(tài)屬性。國外大型公司強調(diào)從內(nèi)部控制擴展到經(jīng)營活動全過程,利用實時信息對企業(yè)采購、倉儲、生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營活動全過程的全部活動進行實時控制;強調(diào)會計控制所需求的信息具有跨時空的特征,可以在最短的時間和任意地點獲取信息,每天、每月、每年的經(jīng)營活動時時刻刻都處于財務(wù)控制之下,每一個生產(chǎn)部門、業(yè)務(wù)部門、管理部門都集中于咫尺之內(nèi),監(jiān)控于天涯之外。
