時(shí)間：2023-09-17 14:51:13
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇醫(yī)藥行業(yè)需求分析，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 醫(yī)藥行業(yè) 內(nèi)部財(cái)務(wù)控制
中圈分類號(hào)：F715.5
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼．A
文章編號(hào)：1004-4914(2011)03-167-02
近幾年。隨著IT技術(shù)特別是以Internet為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展迅猛，這些變革無(wú)疑給醫(yī)藥行業(yè)帶來(lái)了巨大的效益，但同時(shí)也給醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制帶來(lái)了新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
一、電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展對(duì)醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的影響
1．電子商務(wù)環(huán)境下醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)控制體系中交易授權(quán)、執(zhí)行與手工財(cái)務(wù)系統(tǒng)存在差異。授權(quán)、批準(zhǔn)控制是醫(yī)藥行業(yè)一種常見的、基礎(chǔ)的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制，在傳統(tǒng)的手工財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，對(duì)于任何一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都要經(jīng)過(guò)某些具有相應(yīng)權(quán)限人員的簽章。但在電子商務(wù)環(huán)境下，醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)務(wù)人員就有可能利用特殊的授權(quán)文件或口令，獲得某種權(quán)利或運(yùn)行特定程序進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，由此可能引起財(cái)務(wù)控制體系失控而造成損失。例如：業(yè)務(wù)人員被客戶收買，非法取得他人口令繞過(guò)批準(zhǔn)程序開出銷售提單；非法核銷與客戶應(yīng)收賬款相關(guān)的資料；掌握公司顧客訂單密碼。開出假訂單，騙走公司藥品等。
2．電子商務(wù)環(huán)境下內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的程序化使得醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制具有了對(duì)程序的依賴性并增加了差錯(cuò)反復(fù)發(fā)生的可能性。電子商務(wù)系統(tǒng)中內(nèi)部財(cái)務(wù)控制具有人工控制與程序控制相結(jié)合的特點(diǎn)。電子商務(wù)系統(tǒng)許多應(yīng)用程序中包含了內(nèi)部財(cái)務(wù)控制功能，這些程序化的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的有效性取決于應(yīng)用程序。如果這些控制程序發(fā)生差錯(cuò)，加之操作人員對(duì)程序的依賴性以及程序運(yùn)行的重復(fù)性，使得失效控制長(zhǎng)期運(yùn)行而不被發(fā)現(xiàn)。使內(nèi)部財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)在特定方面發(fā)生錯(cuò)誤或違規(guī)行為的可能性大大提高。
3．電子商務(wù)環(huán)境下醫(yī)藥行業(yè)會(huì)計(jì)處理缺乏交易痕跡。傳統(tǒng)手工財(cái)務(wù)系統(tǒng)中嚴(yán)格的憑證制度，在電算化的會(huì)計(jì)系統(tǒng)中將逐漸減少，會(huì)計(jì)憑證及資料所起到的控制功能逐漸弱化，部分交易幾乎沒(méi)有“痕跡”。從而給內(nèi)部財(cái)務(wù)控制帶來(lái)一定的難度。
4．電子商務(wù)環(huán)境下醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的范圍擴(kuò)大。醫(yī)藥行業(yè)傳統(tǒng)的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制主要針對(duì)藥品交易處理，而電子商務(wù)系統(tǒng)下，由于系統(tǒng)建立和運(yùn)行的復(fù)雜性，內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的范圍相應(yīng)擴(kuò)大，包含了傳統(tǒng)手工系統(tǒng)所沒(méi)有的控制，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的控制、系統(tǒng)權(quán)限的控制、修改程序的控制等。
5．電子商務(wù)環(huán)境下醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)信息易被破壞。電子商務(wù)環(huán)境下醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)信息以電磁信號(hào)的形式存儲(chǔ)在磁性介質(zhì)中，是肉眼看不見的，很容易被刪除或篡改而不會(huì)留下痕跡；另外，電磁介質(zhì)易受損壞，所以財(cái)務(wù)信息也存在丟失或毀壞的危險(xiǎn)。
6．網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展及其在財(cái)務(wù)中的進(jìn)一步應(yīng)用帶來(lái)了層出不窮的新問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無(wú)疑是目前IT發(fā)展的方向，電子商務(wù)財(cái)務(wù)也不可避免受到其深遠(yuǎn)的影響，特別是Internet在財(cái)務(wù)軟件中的應(yīng)用對(duì)電子商務(wù)財(cái)務(wù)的影響將是革命性的。目前財(cái)務(wù)軟件的網(wǎng)絡(luò)功能主要包括：遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程審計(jì)、網(wǎng)上支付、網(wǎng)土催賬、網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上銀行等，實(shí)現(xiàn)這些功能就必須有相應(yīng)的控制，從而形成電子商務(wù)財(cái)務(wù)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的新問(wèn)題。
二、電子商務(wù)環(huán)境下醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的主要內(nèi)容
(一)電子商務(wù)環(huán)境下醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制中一般控制的內(nèi)容
一般控制是指任何電子商務(wù)環(huán)境下普遍適用的對(duì)醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成要素(人、硬件、軟件)及環(huán)境實(shí)施的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制。
1．醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的組織與管理控制。財(cái)務(wù)系統(tǒng)的組織與管理控制是指通過(guò)部門的設(shè)置、人員的分工、崗位職責(zé)的制定、權(quán)限的劃分等形式進(jìn)行的財(cái)務(wù)控制，其基本目標(biāo)是建立恰當(dāng)?shù)慕M織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工制度，以達(dá)到內(nèi)部財(cái)務(wù)控制體系相互牽制、相互制約、防止或減少錯(cuò)弊發(fā)生的目的。
財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的軟硬件管理工作，從技術(shù)上保證財(cái)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。它包括掌握網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器度數(shù)據(jù)庫(kù)的超級(jí)口令。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源分配，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行；按照主管人員的要求，對(duì)各崗位分配權(quán)限，對(duì)數(shù)據(jù)的安全保密負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)對(duì)硬件、軟件、數(shù)據(jù)的管理與維護(hù)工作。系統(tǒng)管理崗位應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定，若有變動(dòng)應(yīng)辦理嚴(yán)格的交接手續(xù)。
審核崗位主要負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)算機(jī)及電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行，防止利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行舞弊。具體包括：審查機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)與書面資料的一致性；監(jiān)督數(shù)據(jù)保存方式的安全性、合法性，防止發(fā)生非法修改歷史數(shù)據(jù)的現(xiàn)象；對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行各環(huán)節(jié)進(jìn)行審查，防止存在漏瀹等。
2．醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、建立和維護(hù)控制。(1)醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)控制是針對(duì)系統(tǒng)開發(fā)階段而言的，具體包括：系統(tǒng)開發(fā)前應(yīng)進(jìn)行可行性研究和需求分析；開發(fā)過(guò)程應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜藛T分工；按規(guī)范收集和保管有關(guān)系統(tǒng)的資料并加以保密等。(2)醫(yī)藥行業(yè)系統(tǒng)建立控制則是針對(duì)系統(tǒng)建立階段而言的。具體包括：資源的適當(dāng)配置；系統(tǒng)的調(diào)試應(yīng)有各崗位人員的參與；新的系統(tǒng)應(yīng)與傳統(tǒng)系統(tǒng)并行一段時(shí)間并經(jīng)有關(guān)部門審批后才能替代傳統(tǒng)系統(tǒng)使用；嚴(yán)格的驗(yàn)收程序等。(3)醫(yī)藥行業(yè)系統(tǒng)的維護(hù)是指日常為保障系統(tǒng)正常運(yùn)行而對(duì)系統(tǒng)硬軟件進(jìn)行的安裝、修正、更新、擴(kuò)展、備份等方面的工作。系統(tǒng)維護(hù)控制就是針對(duì)這些工作而實(shí)施的控制。
3．醫(yī)藥行業(yè)系統(tǒng)操作控制。醫(yī)藥行業(yè)系統(tǒng)操作控制主要表現(xiàn)為操作權(quán)限控制和操作規(guī)程控制兩個(gè)方面。(1)操作權(quán)限控制是指每個(gè)崗位的人員只能按照所授予的權(quán)限對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行作業(yè)．不得超越權(quán)限接觸系統(tǒng)。系統(tǒng)應(yīng)制定適當(dāng)?shù)臋?quán)限標(biāo)準(zhǔn)體系，使系統(tǒng)不被越權(quán)操作。從而保證系統(tǒng)的安全。操作權(quán)限控制常采用設(shè)置口令來(lái)實(shí)行。(2)操作規(guī)程控制是指系統(tǒng)操作必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進(jìn)行。標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程包括：軟硬件操作規(guī)程、作業(yè)運(yùn)行規(guī)程、用機(jī)時(shí)間記錄規(guī)程等。
4．醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件控制。醫(yī)藥行業(yè)系統(tǒng)軟件控制是指為保證系統(tǒng)軟件運(yùn)行正常而預(yù)先在系統(tǒng)軟件內(nèi)部設(shè)計(jì)的各種處理故障、糾正錯(cuò)誤、保證系統(tǒng)安全的控制。
5．醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和程序控制。醫(yī)藥行業(yè)數(shù)據(jù)和程序控制主要是指對(duì)數(shù)據(jù)、程序的安全控制。程序的安全與否直接影響著系統(tǒng)的運(yùn)行，而數(shù)據(jù)的安全與否關(guān)系到財(cái)務(wù)信息的完整性和保密性。醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)控制的目標(biāo)是要做到任何情況下數(shù)據(jù)都不丟失、不損毀、不泄露、不被非法侵入。通常采用的控制包括接觸控制、丟失數(shù)據(jù)的恢復(fù)與重建等。而數(shù)據(jù)的備份則是數(shù)據(jù)恢復(fù)與重建的基礎(chǔ)。是一種常見的數(shù)據(jù)控制手段，網(wǎng)絡(luò)中利用兩個(gè)服務(wù)器進(jìn)行雙機(jī)鏡像映射備份是備份的先進(jìn)形式。醫(yī)藥行
業(yè)財(cái)務(wù)程序控制是要保證程序不被修改、不損毀、不被病毒感染。常用的控制包括接觸控制、程序備份等。接觸控制是指非系統(tǒng)維護(hù)人員不得接觸到程序的技術(shù)資料、源程序和加密文件，從而減少程序被修改的可能性；程序備份則是指有關(guān)人員要注明程序功能后備份存檔。以備系統(tǒng)損壞后重建安裝之需。程序的安全控制還要求系統(tǒng)使用單位制定具體的防病毒措施，包括對(duì)所有來(lái)歷不明的介質(zhì)在使用前進(jìn)行病毒檢測(cè)，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行病毒檢測(cè)。使用網(wǎng)絡(luò)病毒防火墻以防止日益猖獗的網(wǎng)絡(luò)病毒侵入等。
6．醫(yī)荮行業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全控制。網(wǎng)絡(luò)安全性指標(biāo)包括數(shù)據(jù)保密、訪問(wèn)控制、身份識(shí)別、不可否認(rèn)和完整性。針對(duì)這些方面，可采用一些安全技術(shù)。主要包括：數(shù)據(jù)加密技術(shù)(數(shù)據(jù)的加解密、認(rèn)證信息的加解密、數(shù)字簽字、完整性)，訪問(wèn)控制技術(shù)，認(rèn)證技術(shù)。隧道技術(shù)(VPN)等。數(shù)據(jù)加密技術(shù)的代表是秘密密鑰系統(tǒng)技術(shù)和公開密鑰系統(tǒng)技術(shù)；訪問(wèn)控制技術(shù)的代表是防火墻技術(shù)，特別是已溶和了VPN(虛擬專用網(wǎng)及隧道技術(shù))的防火墻技術(shù)；認(rèn)證技術(shù)的代表是Kerberos確絡(luò)用戶認(rèn)證系統(tǒng)技術(shù)。其中VPN解決了財(cái)務(wù)信息在Internet傳輸?shù)陌踩珕?wèn)題。
(二)醫(yī)藥行業(yè)電子財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用控制
醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用控制是對(duì)醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)中具體的數(shù)據(jù)處理活動(dòng)所進(jìn)行的控制。應(yīng)用控制可劃分為輸入控制、計(jì)算機(jī)處理與數(shù)據(jù)文件控制和輸出控制。
1．輸入控制。常用的控制方法包括：建立科目名稱與代碼對(duì)照文件，以防止財(cái)務(wù)科目輸錯(cuò)；設(shè)計(jì)科目代碼校驗(yàn)，以保證財(cái)務(wù)科目代碼輸入的正確性；設(shè)立對(duì)應(yīng)關(guān)系參照文件，用采判斷對(duì)應(yīng)賬戶是否發(fā)生錯(cuò)誤；試算平衡控制，對(duì)每筆分錄和借貸方進(jìn)行平衡校驗(yàn)，防止輸入金額出錯(cuò)；順序檢查法，防止憑證編號(hào)重復(fù)；二次輸入法。將數(shù)據(jù)先后兩次輸入或同時(shí)由兩人分別輸入，經(jīng)對(duì)比后確定輸入是否正確等。
醫(yī)藥行業(yè)在投資界擁有“永不衰落的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的美譽(yù)，20xx年英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》500強(qiáng)企業(yè)所屬行業(yè)中，制藥業(yè)是僅次于銀行業(yè)的全球最有投資價(jià)值的行業(yè)。醫(yī)藥行業(yè)分為醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)兩大組成部分，其中醫(yī)藥工業(yè)包括化學(xué)制藥工業(yè)（包括化學(xué)原料藥業(yè)和化學(xué)制劑業(yè)）、中成藥工業(yè)、中藥飲片工業(yè)、生物制藥工業(yè)、醫(yī)療器械工業(yè)、制藥機(jī)械工業(yè)、醫(yī)用材料及醫(yī)療用品制造工業(yè)、其他工業(yè)八個(gè)子行業(yè)。一、我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
（一）醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)
1、高技術(shù)
醫(yī)藥制造業(yè)是一個(gè)多學(xué)科先進(jìn)技術(shù)和手段高度融合的高科技產(chǎn)業(yè)群體。20世紀(jì)70年代以來(lái)，新技術(shù)、新材料的應(yīng)用擴(kuò)大了疑難病癥的研究領(lǐng)域，為尋找醫(yī)治危及人類疾病的藥物和手段發(fā)揮了重要作用，使醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)生了革命性變化。
2、高投入
醫(yī)藥產(chǎn)品的早期研究和生產(chǎn)過(guò)程GMP（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）改造，以及最終產(chǎn)品上市的市場(chǎng)開發(fā)，都需要資本的高投入。尤其是新藥研究開發(fā)（R&amD）過(guò)程，耗資大、耗時(shí)長(zhǎng)、難度不斷加大。目前世界上每種藥物從開發(fā)到上市平均需要花費(fèi)15年的時(shí)間，耗費(fèi)8－10億美元左右。美國(guó)制藥界在過(guò)去的20年間，每隔5年研究開發(fā)費(fèi)用就增加1倍。20xx年，世界制藥業(yè)的“三巨頭”——美國(guó)輝瑞公司、葛蘭素史克公司和諾華制藥公司的研究開發(fā)費(fèi)用分別達(dá)71億美元、46億美元和35.5億美元，研究開發(fā)費(fèi)用占全年銷售額的比例均在15～16之間。
3、高風(fēng)險(xiǎn)
從實(shí)驗(yàn)室研究到新藥上市是一個(gè)漫長(zhǎng)的歷程，要經(jīng)過(guò)合成提取、生物篩選、藥理、毒理等臨床前試驗(yàn)、制劑處方及穩(wěn)定性試驗(yàn)、生物利用度測(cè)試和放大試驗(yàn)等一系列過(guò)程，還需要經(jīng)歷人體臨床試驗(yàn)、注冊(cè)上市和售后監(jiān)督等諸多復(fù)雜環(huán)節(jié)，且各環(huán)節(jié)都有很大風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)大型制藥公司每年會(huì)合成上萬(wàn)種化合物，其中只有十幾、二十種化合物通過(guò)實(shí)驗(yàn)室測(cè)試，而最終也可能只有一種候選開發(fā)品能夠通過(guò)無(wú)數(shù)次嚴(yán)格的檢測(cè)和試驗(yàn)而成為真正的可用于臨床的新藥。目前，新藥研究開發(fā)的成功率還比較低，美國(guó)為1/5000，日本為1/4000。即使新藥研發(fā)成功、注冊(cè)上市后，在臨床應(yīng)用過(guò)程中，一旦被檢測(cè)到有不良反應(yīng)，或發(fā)現(xiàn)其他國(guó)家同類產(chǎn)品不良反應(yīng)的報(bào)告，也可能隨時(shí)被中止應(yīng)用。
4、高附加值
藥品實(shí)行專利保護(hù)，藥品研究開發(fā)企業(yè)在專利期內(nèi)享有市場(chǎng)獨(dú)占權(quán)。由于藥品研究開發(fā)的高額投入，制藥公司一旦獲得新藥上市批準(zhǔn)，其新產(chǎn)品的高昂售價(jià)將為其獲得高額利潤(rùn)回報(bào)。生物工程藥物的利潤(rùn)回報(bào)率也非常高，尤其是擁有新產(chǎn)品、專利產(chǎn)品的企業(yè)，一旦開發(fā)成功便會(huì)形成技術(shù)壟斷優(yōu)勢(shì)，回報(bào)利潤(rùn)能達(dá)十倍以上。
5、相對(duì)壟斷
醫(yī)藥制造業(yè)從根本上說(shuō)，是被以研究開發(fā)為基礎(chǔ)的大制藥公司所壟斷，并且這種壟斷有進(jìn)一步加強(qiáng)的趨勢(shì)。20xx年，世界前10家跨國(guó)制藥公司占全球藥品市場(chǎng)的份額為43，前20家占有率已經(jīng)達(dá)到60以上。
我國(guó)制藥業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)以仿制藥物為主，自主研發(fā)實(shí)力不強(qiáng)，R&amD投入較少，利潤(rùn)回報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)性等產(chǎn)業(yè)特征也相應(yīng)表現(xiàn)得不如世界發(fā)達(dá)國(guó)家制藥業(yè)那樣突出。但隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)國(guó)際化進(jìn)程加快，我國(guó)醫(yī)藥制造業(yè)在自主開發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的發(fā)展道路上，對(duì)產(chǎn)業(yè)特性的感受將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈。
（二）醫(yī)藥行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位
自1997年以來(lái)，醫(yī)藥工業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位穩(wěn)步提高，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占全部工業(yè)總額的比重，呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。醫(yī)藥行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占比重不大，以資產(chǎn)為主的規(guī)模比重僅為2－3，效益指標(biāo)相對(duì)高一些也僅為3－4，是我國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定來(lái)源產(chǎn)業(yè)之一，但并未進(jìn)入支柱產(chǎn)業(yè)之列。醫(yī)藥行業(yè)與人民群眾的日常生活息息相關(guān)，是為人民防病治病、康復(fù)保健、提高民族素質(zhì)的特殊產(chǎn)業(yè)。在保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康、持續(xù)發(fā)展中，起到了積極的、不可替代的“保駕護(hù)航”作用。
表1：醫(yī)藥工業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占全國(guó)工業(yè)比重
1997年1998年1999年20xx年20xx年20xx年
企業(yè)數(shù)()1.071.092.022.032.192.17
工業(yè)總產(chǎn)值()1.852.032.062.083.043.18
總資產(chǎn)()1.932.002.082.222.662.79
銷售收入()1.861.971.971.972.262.30
利潤(rùn)()4.35.34.43.13.783.84
資料來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局
表2：20xx～20xx年醫(yī)藥工業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在工業(yè)行業(yè)中的排名
20xx年20xx年20xx年
凈資產(chǎn)數(shù)額131312
資產(chǎn)總額141313
工業(yè)總產(chǎn)值（不變價(jià)）111811
銷售收入191818
利潤(rùn)總額9711
利稅總額91215
資料來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，其中20xx年為快報(bào)數(shù)據(jù)。
（三）我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)是目前僅次于美國(guó)的世界第二制藥大國(guó)，可生產(chǎn)化學(xué) 原料藥1300多種，總產(chǎn)量80余萬(wàn)噸，其中有60多個(gè)品種具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；化學(xué)藥品制劑30多種劑型、4500余個(gè)品種；在全球已經(jīng)研究成功的40余種生物工程藥品中，我國(guó)已能生產(chǎn)18種，其中部分藥品具有一定產(chǎn)業(yè)化規(guī)模；中成藥產(chǎn)量60余萬(wàn)噸，中成藥品種、規(guī)格達(dá)8000多種；可生產(chǎn)醫(yī)療器械近50個(gè)門類、3000多個(gè)品種、11000余個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品。
1、近6年醫(yī)藥工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)值、產(chǎn)量穩(wěn)步增長(zhǎng)，連年創(chuàng)出新高
全國(guó)醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值由1998年的1712.8億元增長(zhǎng)至20xx年的3876.5億元，年均增長(zhǎng)17.75；工業(yè)增加值由1998年的468.3億元增長(zhǎng)至20xx年的1133.2億元，年均增長(zhǎng)19.33。
20xx年醫(yī)藥工業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入2962.1億元，在39個(gè)工業(yè)行業(yè)中排第18位；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)273.95億元，在39個(gè)工業(yè)行業(yè)中排第11位。
2、重點(diǎn)子行業(yè)中的化學(xué)制藥業(yè)成為醫(yī)藥工業(yè)的主要支柱，中藥工業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，生物制藥和醫(yī)療器械行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期
我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)的重點(diǎn)子行業(yè)主要包括化學(xué)制藥、中藥工業(yè)、醫(yī)療器械和生物制藥業(yè)。
（1）化學(xué)制藥業(yè)成為醫(yī)藥工業(yè)的主要支柱，保持穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)
20xx年，我國(guó)化學(xué)制藥業(yè)共完成總產(chǎn)值2383.76億元，完成增加值607.4億元，完成的總產(chǎn)值和增加值分別占醫(yī)藥工業(yè)的50以上。化學(xué)制藥業(yè)中的化學(xué)原料藥業(yè)和化學(xué)制劑業(yè)兩個(gè)門類增長(zhǎng)速度不一，化學(xué)原料藥業(yè)增長(zhǎng)勢(shì)頭好于化學(xué)制劑業(yè)。
我國(guó)已是全球第二大化學(xué)原料藥生產(chǎn)國(guó)和主要化學(xué)原料藥出口國(guó)，化學(xué)原料藥已經(jīng)成為醫(yī)藥工業(yè)的支柱，產(chǎn)值約占整個(gè)醫(yī)藥工業(yè)的1／3，原料藥生產(chǎn)量約占世界化學(xué)原料藥市場(chǎng)份額的22，原料藥產(chǎn)量約有50出口。受跨國(guó)公司“轉(zhuǎn)移生產(chǎn)”等因素影響，未來(lái)3－5年，我國(guó)化學(xué)原料藥業(yè)將保持較好增長(zhǎng)趨勢(shì)，化學(xué)制劑業(yè)隨著我國(guó)醫(yī)藥健康防疫體系的完善、醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面擴(kuò)大、農(nóng)村醫(yī)療擴(kuò)大等也將平穩(wěn)增長(zhǎng)。
（2）中藥行業(yè)是醫(yī)藥工業(yè)的第二大支柱
中藥行業(yè)包括中藥飲片和中成藥兩大門類。20xx年中藥工業(yè)完成總產(chǎn)值800.9億元，完成增加值294.9億元。1998-20xx年間，我國(guó)中藥工業(yè)增加值年均增長(zhǎng)15.54，銷售產(chǎn)值年均增長(zhǎng)18.8。從整體狀況看，目前我國(guó)中藥行業(yè)裝備水平和工藝水平還不高，缺乏行業(yè)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性較難保證。20xx年國(guó)家有關(guān)部門提出了中藥產(chǎn)業(yè)國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略，將推動(dòng)中藥、生化藥出口列為科技興貿(mào)的基本戰(zhàn)略之一，這對(duì)中藥行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)將起到積極作用。
（3）生物制藥近年來(lái)發(fā)展迅速
生物制藥業(yè)是我國(guó)受現(xiàn)代生物工程技術(shù)推動(dòng)而迅速發(fā)展起來(lái)的新興產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)發(fā)展非常迅速。20xx年，生物制藥業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值194.9億元，增加值72.3億元，較上年分別增長(zhǎng)16.3、10.05，其中基因和疫苗生產(chǎn)發(fā)展很快，年均增長(zhǎng)速度超過(guò)20。20xx年國(guó)家加強(qiáng)衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)建設(shè)和緊急防御體系，啟動(dòng)了十余億元的疫苗計(jì)劃，列出了今后幾年將重點(diǎn)發(fā)展的6類生物醫(yī)藥項(xiàng)目，這些舉措將帶動(dòng)我國(guó)生物制藥業(yè)的高速發(fā)展。
（4）醫(yī)療器械行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期
世界醫(yī)療器械市場(chǎng)主要由美國(guó)、日本、法國(guó)、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家壟斷。我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)占世界市場(chǎng)的份額較低，但我國(guó)已成為全球醫(yī)療器械十大新興市場(chǎng)之一，是除日本以外亞洲最大的市場(chǎng)。20xx年醫(yī)療器械行業(yè)總產(chǎn)值188.7億元，增加值72.9億元，分別較上年增長(zhǎng)15.04、16.27。目前我國(guó)生產(chǎn)的醫(yī)療器械產(chǎn)品主要為常規(guī)、普及型產(chǎn)品，高精尖產(chǎn)品數(shù)量少，缺少能拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)整體升級(jí)發(fā)展的核心產(chǎn)品。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民自我保健需求的增加，醫(yī)療器械行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。
3、醫(yī)院下游市場(chǎng)發(fā)展趨于完善
我國(guó)醫(yī)藥商品的銷售，以委托醫(yī)藥商業(yè)貿(mào)易公司和企業(yè)自銷為主。目前我國(guó)已有藥品批發(fā)企業(yè)7486家，藥品零售企業(yè)151760家。醫(yī)藥物流作為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中的全新領(lǐng)域得到了飛速發(fā)展，一批具有一定規(guī)模、較為完善的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和現(xiàn)代管理水平的現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)脫穎而出，一大批醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)正在向著醫(yī)藥物流企業(yè)轉(zhuǎn)變。
4、重點(diǎn)醫(yī)藥生產(chǎn)區(qū)域已經(jīng)形成
從地域效益分布程度來(lái)看，20xx年醫(yī)藥行業(yè)效益聚集的前10省市分別占全行業(yè)銷售收入總額的70.03、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的73.12。在華北、華東、華南及四川等具有醫(yī)藥工業(yè)基礎(chǔ)，有地方政府積極支持、將醫(yī)藥工業(yè)作為重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地區(qū)，成為醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)業(yè)聚集、實(shí)現(xiàn)效益相對(duì)集中的區(qū)域格局基本形成。20xx年全國(guó)實(shí)現(xiàn)效益前10名省市如下表所示：
排序銷售收入總額前10名省市利潤(rùn)總額前10名省市
1江蘇江蘇
2浙江浙江
3山東北京
4廣東河北
5上海廣東
6河北山東
7天津上海
8北京天津
9湖北吉林
10四川四川
（四）醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境
1998年以前，我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件很低，導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模較小，低水平重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重。1998年以來(lái)，國(guó)家提高了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘，在醫(yī)藥生產(chǎn)和流通企業(yè)中強(qiáng)制實(shí)施GMP（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）、G（藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范）、GCP（藥品臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范）、GAP（藥材生產(chǎn)管理規(guī)范）等；對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)分別實(shí)行生產(chǎn)許可證、經(jīng)營(yíng)許可證制度，對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品制訂了藥品注冊(cè)制度，對(duì)中藥、醫(yī)療器械等各子行業(yè)制定了不同的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件。這一系列制度的推廣與實(shí)施，保障了我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的有序發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)已形成了嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制。
近年來(lái)，國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列改革措施，其中與醫(yī)藥行業(yè)有密切關(guān)系的主要包括：基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度、藥品分類管理、GMP認(rèn)證制度、藥品集中招標(biāo)采購(gòu)、藥品降價(jià)、降低出口退稅率等。
1、基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施將促進(jìn)一些國(guó)產(chǎn)普藥生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展
1998年底，國(guó)務(wù)院了《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》，醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革正式實(shí)施。對(duì)于醫(yī)藥制造業(yè)而言，醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的影響，更多地表現(xiàn)為對(duì)藥品需求結(jié)構(gòu)調(diào)整的引導(dǎo)。20xx年6月，國(guó)家公布了《國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥物目錄》，規(guī)定基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基本原則是“低水平、廣覆蓋”，用藥范圍主要確定于療效確切、價(jià)格低廉的基本治療用藥。一些療效好、價(jià)格低、質(zhì)量可靠的普藥、國(guó)產(chǎn)藥生產(chǎn)企業(yè)將會(huì)擴(kuò)大在醫(yī)療保險(xiǎn)用藥中的比重，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
2、處方藥與非處方藥分類管理制度的實(shí)施將使我國(guó)非處方藥發(fā)展進(jìn)入黃金時(shí)期
1999年，我國(guó)頒布了《處方藥與非處方藥分類管理辦法》（試行）并正式啟動(dòng)了藥品分類管理工作。截止到20xx年底，國(guó)家已正式公布了非處方藥物（OTC）目錄共六批。OTC藥物可以進(jìn)行廣告宣傳并無(wú)需醫(yī)生處方即可購(gòu)買，在宣傳和流通方式上有較大的優(yōu)勢(shì)。我國(guó)OTC市場(chǎng)近年來(lái)發(fā)展迅猛，1990年OTC銷售額為19億元，20xx年達(dá)320億元，隨著人民生活水平不斷提高，消費(fèi)群體保健意識(shí)的不斷加強(qiáng)，自我藥療市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，OTC市場(chǎng)將出現(xiàn)發(fā)展的黃金時(shí)期。
3、GMP認(rèn)證制度的實(shí)施淘汰了近千家規(guī)模小、資金實(shí)力弱的醫(yī)藥小企業(yè)，提高了我國(guó)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力
20xx年，國(guó)家醫(yī)藥行政管理部門在醫(yī)藥行業(yè)推行GMP（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）、G（藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范）、GCP（藥品臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范）、GAP（藥材生產(chǎn)管理規(guī)范）認(rèn)證制度，其中影響最大的是針對(duì)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的GMP認(rèn)證制度。GMP的中心內(nèi)容是在生產(chǎn)過(guò)程中建立質(zhì)量保證體系，實(shí)行全面質(zhì)量保證，確保產(chǎn)品質(zhì)量。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局要求所有藥品制劑和原料藥生產(chǎn)企業(yè)必須在20xx年7月1日前通過(guò)GMP認(rèn)證，達(dá)不到要求的一律停止生產(chǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至到20xx年6月31日，全國(guó)累計(jì)有3101家藥品生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)GMP認(rèn)證，占全國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)的60，有1970家藥品生產(chǎn)企業(yè)和884家藥品生產(chǎn)車間未通過(guò)認(rèn)證。
4、藥品降價(jià)和集中招標(biāo)采購(gòu)制度的實(shí)施使強(qiáng)勢(shì)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額
藥品定價(jià)采取政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)三種定價(jià)方式，其中：列入國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)目錄的1000多種藥品與醫(yī)保藥品目錄以外具有壟斷性生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的藥品實(shí)行政府定價(jià)和指導(dǎo)價(jià)；其他藥品實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。1997年以來(lái)，國(guó)家先后10多次降低中央管理藥品價(jià)格，降價(jià)金額累計(jì)達(dá)160億元，平均降價(jià)幅度在15以上。從20xx年起，國(guó)家有關(guān)部門決定擴(kuò)大藥品集中招標(biāo)采購(gòu)在全國(guó)重點(diǎn)城市的試行范圍，要求醫(yī)療單位在采購(gòu)臨床上應(yīng)用普遍、用量較大的《國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》藥品時(shí)必須進(jìn)行集中招標(biāo)，以進(jìn)一步降低基本藥品價(jià)格。國(guó)家根據(jù)市場(chǎng)和醫(yī)療消費(fèi)情況實(shí)施藥品降價(jià)政策已成必然的發(fā)展趨勢(shì)。藥品降價(jià)和集中招標(biāo)采購(gòu)制度有利于降低藥品的“虛高”利潤(rùn)，促使藥品利潤(rùn)在生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)合理分配，而強(qiáng)勢(shì)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)可以借助價(jià)格、成本、品牌上的優(yōu)勢(shì)，在此過(guò)程中進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
5、降低出口退稅率將使一些中小原料藥生產(chǎn)企業(yè)面臨淘汰，化學(xué)原料藥生產(chǎn)企業(yè)的集中度將得到加強(qiáng)
我國(guó)將從20xx年1月1日起，降低出口退稅率。這項(xiàng)政策的實(shí)施，將對(duì)化學(xué)原料藥業(yè)產(chǎn)生了一定沖擊和影響。我國(guó)是化學(xué)原料藥生產(chǎn)和出口的大國(guó)，原料藥生產(chǎn)企業(yè)在國(guó)內(nèi)原料藥生產(chǎn)能力過(guò)剩，銷售價(jià)格不斷下降的情況下再受到降低出口退稅率的影響，其盈利空間將日趨狹窄。大型原料藥生產(chǎn)企業(yè)由于擁有規(guī)?；a(chǎn)效益，產(chǎn)品成本較低，在降稅后仍具有較大的比較優(yōu)勢(shì)，而一些中小型原料藥生產(chǎn)企業(yè)將被迫退出這一行業(yè)。
（五）醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
在未來(lái)3－5年，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)將繼續(xù)保持穩(wěn)定發(fā)展，化學(xué)原料藥、中藥、生物制藥成為發(fā)展重點(diǎn)，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整將進(jìn)一步加快，大批規(guī)模小、資金實(shí)力弱的小企業(yè)將在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的大公司、大集團(tuán)將不斷出現(xiàn)。外商投資企業(yè)所占比重將不斷加大，成為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)中一支骨干力量。
1、《醫(yī)藥行業(yè)十五規(guī)劃》明確了醫(yī)藥行業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域及結(jié)構(gòu)調(diào)整方向
重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域包括：發(fā)展優(yōu)勢(shì)原料藥業(yè)，繼續(xù)發(fā)揮化學(xué)原料藥方面的優(yōu)勝，分層次發(fā)展化學(xué)原料藥，重點(diǎn)突破一批大宗原料藥的關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)，開發(fā)具有我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品、國(guó)內(nèi)短缺的產(chǎn)品及具有高附加值的出口產(chǎn)品；充分發(fā)揮石家莊、哈爾濱、沈陽(yáng)和重慶等老醫(yī)藥工業(yè)基地的作用，加大技術(shù)改造力度，提高競(jìng)爭(zhēng)力，培育一批技術(shù)水平高、生產(chǎn)規(guī)模大、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的大企業(yè)；促進(jìn)中藥現(xiàn)代化，加快中藥現(xiàn)代化步伐，積極推進(jìn)中藥材生產(chǎn)規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化和集約化進(jìn)程，建立中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，推廣中藥材的規(guī)范化種植，加強(qiáng)重點(diǎn)中藥企業(yè)技術(shù)改造；在現(xiàn)代生物制藥方面，重點(diǎn)研究具有我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、具有較好產(chǎn)業(yè)化前景、良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的生物工程技術(shù)藥物，加快研發(fā)關(guān)系國(guó)計(jì)民生的防治嚴(yán)重傳染疾病的基因工程、微生物載體、核酸等新型疫苗，以及針對(duì)病毒性疾病的新型治療性疫苗。
在醫(yī)藥企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，積極培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大公司、大集團(tuán)。引導(dǎo)企業(yè)投資方向，及時(shí)淘汰落后產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝，嚴(yán)格控制新開辦企業(yè)數(shù)量；仿制產(chǎn)品的生產(chǎn)審批將考慮市場(chǎng)供需情況和技術(shù)水平狀況；制假售假、污染嚴(yán)重、扭虧無(wú)望、達(dá)不到GMP要求的企業(yè)，依法關(guān)閉、破產(chǎn)；鼓勵(lì)中小企業(yè)在專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上與大型企業(yè)進(jìn)行多種形式的協(xié)作與聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)
20xx年4月國(guó)家發(fā)改委、人民銀行、銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策協(xié)調(diào)配合控制信貸風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)問(wèn)題的通知》，制定了《當(dāng)前部分行業(yè)制止低水平重復(fù)建設(shè)目錄》，要求對(duì)其中的禁止類項(xiàng)目一律停止建設(shè)，對(duì)已建成的項(xiàng)目要堅(jiān)決限期淘汰、依法關(guān)閉；對(duì)限制類項(xiàng)目中的擬建項(xiàng)目停止建設(shè)，在建項(xiàng)目暫停建設(shè)并進(jìn)行清理整頓。其中涉及醫(yī)藥行業(yè)的目錄如下：
禁止類限制類
手工膠囊填充維生素C原料項(xiàng)目
軟木塞燙臘包裝藥品工藝青霉素原料藥項(xiàng)目
塔式重蒸餾水器勞動(dòng)保護(hù)、三廢治理不能達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的原料藥項(xiàng)目
無(wú)凈化設(shè)施的熱風(fēng)干燥箱一次性注射器、輸血器、輸液器項(xiàng)目
安瓿拉絲灌封機(jī)藥用丁基橡膠塞項(xiàng)目
鉛錫軟膏管無(wú)新藥、新技術(shù)應(yīng)用的各種劑型擴(kuò)大加工能力的項(xiàng)目(填充液體的硬膠囊除外)
粉針劑包裝用安瓿原料為瀕危、緊缺動(dòng)植物藥材，且尚未規(guī)?；N植或養(yǎng)殖的產(chǎn)品生產(chǎn)能力擴(kuò)大項(xiàng)目
藥用天然膠塞
直頸安瓿項(xiàng)目
3、外商投資指導(dǎo)政策
20xx年，國(guó)務(wù)院修訂頒布了新的《外商投資產(chǎn)業(yè)目錄》，其中對(duì)外商投資醫(yī)藥制造業(yè)的指導(dǎo)政策如下：
類別目錄
限制類氯霉素、青霉素G、潔霉素、慶大霉素、雙氫鏈霉素、丁胺卡那霉素、鹽酸四環(huán)素、土霉素、麥迪霉素、柱晶白霉素、環(huán)丙氟哌酸、氟哌酸、氟嗪酸生產(chǎn)
安乃近、撲熱息痛、維生素B1、維生素B2、維生素C、維生素E生產(chǎn)
國(guó)家計(jì)劃免疫的疫苗、菌苗類及抗毒素、類毒素類（卡介苗、脊髓灰質(zhì)炎、白百破、麻疹、乙腦、流腦疫苗等）生產(chǎn)
成癮性麻醉藥品及精神藥品原料藥生產(chǎn)（中方控股）
血液制品的生產(chǎn)
非自毀式一次性注射器、輸液器、輸血器及血袋生產(chǎn)
禁止類列入國(guó)家保護(hù)資源的中藥材加工（摩香、甘草、黃麻草等）
傳統(tǒng)中藥飲片炮制技術(shù)的應(yīng)用及中成藥秘方產(chǎn)品
鼓勵(lì)類我國(guó)專利或行政保護(hù)的原料藥及需進(jìn)口的化學(xué)原料藥生產(chǎn)
維生素類：煙酸生產(chǎn)
氨基酸類：絲氨酸、色氨酸、組氨酸等生產(chǎn)
采用新技術(shù)設(shè)備生產(chǎn)解熱鎮(zhèn)痛藥
新型抗癌藥物及新型心腦血管藥生產(chǎn)
新型、高效、經(jīng)濟(jì)的避孕藥具生產(chǎn)
采用生物工程技術(shù)生產(chǎn)的新型藥物生產(chǎn)
基因工程疫苗生產(chǎn)（艾滋病疫苗、丙肝疫苗、避孕疫苗等）
海洋藥物開發(fā)與生產(chǎn)
艾滋病及放射免疫類等診斷試劑生產(chǎn)
藥品制劑：采用緩釋、控釋、靶向、透皮吸收等新技術(shù)的新劑型、新產(chǎn)品生產(chǎn)
新型藥用佐劑的開發(fā)應(yīng)用
中藥材、中藥提取物、中成藥加工及生產(chǎn)（中藥飲片傳統(tǒng)炮制工藝技術(shù)除外）
生物醫(yī)學(xué)材料及制品生產(chǎn)
獸用抗菌原料藥生產(chǎn)（包括抗生素、化學(xué)合成類）
獸用抗菌藥、驅(qū)蟲藥、殺蟲藥、抗球蟲藥新產(chǎn)品及新劑型開發(fā)與生產(chǎn)
（六）醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題
1、醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)集中度不高
20xx年，世界前20家醫(yī)藥公司在全球藥品市場(chǎng)份額的占有率達(dá)60以上。20xx年，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)前20名企業(yè)（以銷售收入排序）的資產(chǎn)總額占全行業(yè)的16.5，銷售收入占20.3，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)占21.2。前60強(qiáng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)的銷售收入和利潤(rùn)占全行業(yè)的比重也只有30-40。我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)過(guò)于分散，行業(yè)集中度較低。從數(shù)量上來(lái)看，20xx年全國(guó)醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)共有4600家左右，其中小型企業(yè)占79.1，中型企業(yè)占13.9，大型企業(yè)僅占7。從效益情況看，20xx年4600多家企業(yè)中微利和虧損企業(yè)占全部醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)的85以上。中小企業(yè)數(shù)量過(guò)多，不利于發(fā)揮規(guī)模效益和提高企業(yè)盈利水平，也難以適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)高技術(shù)、高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高附加值、相對(duì)壟斷的行業(yè)特性。推進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、提高產(chǎn)業(yè)集中度已成為我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
2、技術(shù)創(chuàng)新體系尚未形成，生產(chǎn)技術(shù)水平有待改善
近年來(lái)，隨著我國(guó)“科教興藥”政策的實(shí)施，醫(yī)藥行業(yè)總體技術(shù)實(shí)力得到了提高，但是還存在一些問(wèn)題：一是科研開發(fā)投入不足。跨國(guó)制藥公司的研究與開發(fā)投入一般都占銷售總額的15以上，而在我國(guó)不足2?？蒲型度氲牟蛔闶刮覈?guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的醫(yī)藥產(chǎn)品較少，產(chǎn)品更新慢，重復(fù)嚴(yán)重，化學(xué)原料藥中97的品種是“仿制”產(chǎn)品；二是裝備水平亟待提高。我國(guó)大部分制藥企業(yè)的裝備還以機(jī)械化為主，距發(fā)達(dá)國(guó)已進(jìn)入以計(jì)算機(jī)控制為主的自動(dòng)化裝備生產(chǎn)階段還有較大差距；三是科技成果迅速產(chǎn)業(yè)化的機(jī)制尚未完全形成。我國(guó)醫(yī)藥科技成果的轉(zhuǎn)化率僅8左右，真正形成產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)只有2－3。
3、產(chǎn)品質(zhì)量、性能有待提高
我國(guó)是化學(xué)原料藥生產(chǎn)大國(guó)，產(chǎn)量已居世界第二，但藥物制劑研發(fā)水平低，多數(shù)制劑產(chǎn)品質(zhì)量不高，穩(wěn)定性差，難以進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)?，F(xiàn)階段我國(guó)平均一種原料藥只能做成三種制劑產(chǎn)品，而國(guó)外一種原料藥能做十幾甚至幾十種制劑產(chǎn)品。國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品大多是附加值較低的常規(guī)中低檔產(chǎn)品，產(chǎn)品返修率和停機(jī)率高，產(chǎn)品性能不穩(wěn)定，造成臨床上所需的高、精、尖醫(yī)療器械與新型實(shí)用醫(yī)療設(shè)備多數(shù)依賴進(jìn)口。
4、醫(yī)藥流通體系不健全
我國(guó)前三大醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)占國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)份額的比例為17，而美國(guó)前三大醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)占全美市場(chǎng)份額的60，我國(guó)醫(yī)藥商業(yè)集中度較低。醫(yī)藥流通在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的三級(jí)批發(fā)格局被打破以后，新的醫(yī)藥流通體系尚未完全形成。目前我國(guó)醫(yī)藥流通的批發(fā)環(huán)節(jié)以委托醫(yī)藥商業(yè)公司銷售和企業(yè)自銷為主。近年來(lái)，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)出于對(duì)產(chǎn)品價(jià)格加以控制和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，加強(qiáng)了自營(yíng)自銷力量。
二、我行醫(yī)藥行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)況分析
（一）我行醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1、近三年我行醫(yī)藥行業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)
根據(jù)信貸管理信息系統(tǒng)提取的數(shù)據(jù)，截止20xx年底，全行公司類醫(yī)藥行業(yè)客戶1200戶，信貸業(yè)務(wù)余額181.91億元，較20xx年底增加35.3億元，增長(zhǎng)24.1，其中：貸款余額168.3億元（含票據(jù)貼現(xiàn)10.21億元），占92.5；票據(jù)承兌余額11.57億元，占6.4；貿(mào)易融資業(yè)務(wù)余額1.19億元，占0.7；保證及信貸證明余額0.85億元，占0.8。
醫(yī)藥行業(yè)貸款余額近三年增長(zhǎng)較快，20xx年底醫(yī)藥行業(yè)貸款余額為168.3億元，比20xx年底增加29.5億元，增長(zhǎng)21.2，與同期全行公司類貸款15.2的增長(zhǎng)速度相比，高出6個(gè)百分點(diǎn)。醫(yī)藥行業(yè)貸款余額占全行公司類貸款余額的比重由20xx年底的1.13上升到20xx年底的1.28。醫(yī)藥行業(yè)近三年發(fā)展情況如下：
單位：萬(wàn)元
信貸余額較上年增長(zhǎng)貸款余額較上年增長(zhǎng)貸款余額占全行公司類貸款的比重
20xx年底1,231,4471,191,4191.13
20xx年底1,465,75219.01,388,38216.51.19
20xx年底1,819,10124.11,683,03621.21.28
20xx年6月末1,715,6361,585,541
2、醫(yī)藥行業(yè)不良貸款額、不良貸款率有所下降，但資產(chǎn)質(zhì)量仍不容樂(lè)觀
截止20xx年底，我行醫(yī)藥行業(yè)不良貸款客戶389戶，占醫(yī)藥行業(yè)客戶總數(shù)的32.42；五級(jí)分類口徑不良貸款余額29.5億元，比20xx年底減少4.27億元，不良貸款率為17.55，較20xx年底下降6.8個(gè)百分點(diǎn)；“一逾兩呆”口徑不良貸款余額22.35億元，比20xx年底減少3.56億元，不良貸款率為13.28，較20xx年底下降5.4個(gè)百分點(diǎn)；欠息戶409家（其中有息無(wú)本戶20家），占客戶總數(shù)的34.1，欠息額7.33億元，比20xx年底減少2.62億元，其中催收利息7.26億元，比20xx年減少2.2億元。從不良貸款形成時(shí)間來(lái)看，1999年以前發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)形成的不良貸款（五級(jí)分類口徑）余額為19.95億元，占20xx年底不良貸款總額的67.6；欠息額6.3億元，占欠息額的85.9。
受醫(yī)藥行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整以及剝離因素的影響，20xx年6月底，醫(yī)藥行業(yè)五級(jí)分類口徑不良貸款額下降為12.06億元，不良貸款率為7.61；一逾兩呆口徑不良貸款余額10.23億元，不良貸款率為6.45。醫(yī)藥行業(yè)近幾年資產(chǎn)質(zhì)量情況如下：
單位：萬(wàn)元
貸款余額五級(jí)分類一逾兩呆
不良額不良率不良額不良率
20xx年底1,191,419406,87034.1533,67028.01
20xx年底1,388,382337,98024.34%9,01118.66
20xx年底1,683,036295,32917.55"3,46013.28
20xx年6月底1,585,541120,6447.612,3456.45
雖然醫(yī)藥行業(yè)不良貸款額及不良貸款率不斷下降，但醫(yī)藥行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量依然不容樂(lè)觀。醫(yī)藥行業(yè)的不良客戶數(shù)、欠息戶比例較高，進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整勢(shì)在必行。20xx年底、20xx年6月底我行前十大不良客戶貸款余額分別為16.1億元、9億元，占全部不良貸款的54.5、74.5，不良貸款客戶集中度很高。20xx年底及20xx年6月底五級(jí)分類口徑前十位不良貸款客戶名單如下：
單位：萬(wàn)元
排名20xx年底20xx年6月底
客戶名稱不良額客戶名稱不良額
1三九醫(yī)藥股份有限公司38400三九醫(yī)藥股份有限公司36500
2深圳三九藥業(yè)有限公司32900華北制藥集團(tuán)有限責(zé)任公司18000
3中原制藥廠26350通化方大藥業(yè)股份有限公司9950
4通化市金馬藥業(yè)股份有限公司24550北京建昊高科技發(fā)展股份有限公司5600
5華北制藥集團(tuán)有限責(zé)任公司19000沈陽(yáng)金龍保健品有限公司5532
6包頭金星藥用膠囊公司4449河北圣雪葡萄糖有限責(zé)任公司3450
7北京瑞得合通藥業(yè)有限公司4280廣州大禹重離子醫(yī)療器材有限公司2983
8北京達(dá)因藥業(yè)有限責(zé)任公司3834深圳三九藥業(yè)有限公司2900
9河北圣雪葡萄糖有限責(zé)任公司3500吉林亞泰生物藥業(yè)股份有限公司2700
10廣東邁特興華藥品有限公司3433中國(guó)中醫(yī)研究院中匯制藥公司2369
小計(jì)16069689984
3、醫(yī)藥行業(yè)客戶總數(shù)減少，戶均信貸余額有所提高
與20xx年相比，20xx年底醫(yī)藥行業(yè)客戶總數(shù)有所減少，其中商業(yè)客戶減少了近一半。工業(yè)客戶信貸余額有所增加，占醫(yī)藥行業(yè)信貸業(yè)務(wù)的比重有所提高。20xx年底，我行醫(yī)藥行業(yè)客戶1200戶，比20xx年減少170戶，其中：工業(yè)客戶1095戶，比20xx年減少41戶，信貸余額173.05億元，比20xx年增加40.78億元，占醫(yī)藥行業(yè)客戶信貸余額的比重由20xx年的90.2提高到95.1；商業(yè)客戶105戶，比20xx年減少129戶，信貸余額為8.86億元，比20xx年減少5.44億元，占醫(yī)藥行業(yè)客戶信貸余額的比重由20xx年的9.8下降到4.9。20xx年底，我行醫(yī)藥行業(yè)客戶戶均信貸余額為1516萬(wàn)元，比20xx年提高446萬(wàn)元，其中：工業(yè)客戶戶均余額1580萬(wàn)元，比20xx年提高416萬(wàn)元；商業(yè)客戶戶均余額844萬(wàn)元，比20xx年提高233萬(wàn)元。20xx年我行醫(yī)藥行業(yè)信貸資產(chǎn)分布及資產(chǎn)質(zhì)量情況如下：
單位：億元
客戶數(shù)（戶）20xx年底信貸余額占比其中：表內(nèi)余額表外余額五級(jí)分類口徑
20xx年20xx年較上年增長(zhǎng)不良額不良率（）
合計(jì)13701200-12.41.911008.443.4729.5417.55
醫(yī)藥工業(yè)11361095-3.63.0595.10.422.6328.6817.85
醫(yī)藥商業(yè)234105-55.18.864.98.020.840.84511.02
截止20xx年底，我行醫(yī)藥行業(yè)前十大客戶信貸余額30.2億元，占比為16.6；20xx年6月底，前十大客戶信貸余額28.5億元，占比為16.6。醫(yī)藥行業(yè)信貸余額前十位客戶情況如下：
單位：萬(wàn)元
排名20xx年底20xx年6月底
客戶名稱信貸余額客戶名稱信貸余額
1上海復(fù)星高科技(集團(tuán))有限公司41000上海復(fù)星高科技(集團(tuán))有限公司41000
2三九醫(yī)藥股份有限公司38950三九醫(yī)藥股份有限公司36500
3深圳三九藥業(yè)有限公司32900浙江醫(yī)藥股份有限公司32500
4華北制藥股份有限公司320xx華北制藥股份有限公司320xx
5深圳海王集團(tuán)股份有限公司30300上海醫(yī)藥（集團(tuán)）總公司30000
6內(nèi)蒙古億利科技實(shí)業(yè)股份有限公司28218內(nèi)蒙古億利科技實(shí)業(yè)股份有限公司28150
7太極集團(tuán)有限公司27000深圳海王集團(tuán)股份有限公司25000
8中原制藥廠26350麗珠醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司20xx0
9通化市金馬藥業(yè)股份有限公司24550深圳市海王生物工程股份有限公司20xx0
10深圳市海王生物工程股份有限公司20291金花企業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司19400
小計(jì)301559284550
4、區(qū)域分布分析
醫(yī)藥行業(yè)在我行地區(qū)分布廣且較為分散，與醫(yī)藥行業(yè)自身的地域發(fā)展分布不相匹配。截止20xx年底，全行有39個(gè)分行（含總行公司業(yè)務(wù)部）有醫(yī)藥行業(yè)信貸資產(chǎn)，其中上海、河北、浙江、深圳、陜西、山東、廣東、四川等前八位分行信貸余額91.96億元，占醫(yī)藥行業(yè)信貸資產(chǎn)總額的50.55，其余約50的信貸資產(chǎn)分布在全國(guó)其他的31個(gè)省、區(qū)的醫(yī)藥企業(yè)中。
從不良資產(chǎn)分布來(lái)看，除寧波、廈門、海南、西藏、三峽等五家分行無(wú)不良貸款外，其余34個(gè)分行均有不良貸款，其中總行公司業(yè)務(wù)部、河南、吉林、河北、深圳前五位分行不良貸款余額合計(jì)17.51億元，占不良貸款總額的59.30，不良貸款分布區(qū)域較集中。從不良貸款率來(lái)看，總行公司業(yè)務(wù)部、河南、新疆、吉林、甘肅五個(gè)分行的不良率最高。
（二）我行在醫(yī)藥行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題
1、客戶結(jié)構(gòu)不合理，客戶規(guī)模偏小
截止20xx年末，我行醫(yī)藥行業(yè)客戶共1200戶，其中：信貸余額1000萬(wàn)元及以上的403戶，占醫(yī)藥客戶總數(shù)的33.58，不良戶56家，不良率15.61；信貸余額1000萬(wàn)元以下的797戶，占總客戶數(shù)的66.42，不良戶412家，不良率34.89。我行對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的信貸支持重點(diǎn)不夠突出，信貸余額5000萬(wàn)元及以上的89戶，僅占總客戶數(shù)的7.41，貸款投放多數(shù)集中在醫(yī)藥行業(yè)的中小客戶上，而中小客戶集中體現(xiàn)了不良戶數(shù)、不良貸款率雙高的特點(diǎn)。醫(yī)藥行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)不盡合理，在醫(yī)藥行業(yè)的營(yíng)銷工作中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加大對(duì)國(guó)內(nèi)優(yōu)勢(shì)醫(yī)藥企業(yè)和跨國(guó)公司在華投資企業(yè)的信貸投放，逐步退出小規(guī)模醫(yī)藥企業(yè)。20xx年底醫(yī)藥行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)如下：
單位：萬(wàn)元
戶數(shù)占比貸款余額不良貸款額不良戶數(shù)不良率
1000（含）萬(wàn)元以上40333．58138472363005615．61
1000萬(wàn)元以下79766．4291895902941234．89
合計(jì)120xx0083036295329468
2、我行醫(yī)藥行業(yè)存量信貸資產(chǎn)的區(qū)域分布與醫(yī)藥行業(yè)區(qū)域發(fā)展結(jié)構(gòu)不相匹配
我行醫(yī)藥行業(yè)信貸資產(chǎn)分布與醫(yī)藥行業(yè)地區(qū)發(fā)展結(jié)構(gòu)不相匹配，在部分醫(yī)藥行業(yè)實(shí)力較強(qiáng)、發(fā)展較快的區(qū)域，我行信貸市場(chǎng)份額較低。
單位：萬(wàn)元
地區(qū)銷售收入排名20xx年底信貸余額信貸余額排名
江蘇省14942616
浙江省21364843
山東省31013576
廣東省4865347
上海市51563191
河北省61413412
天津市72354623
北京市8787919
湖北省93906418
四川省10790648
3、我行與醫(yī)藥行業(yè)客戶關(guān)系緊密程度不高
由于歷史原因，醫(yī)藥行業(yè)客戶多在工行、農(nóng)行開戶，是工行、農(nóng)行的傳統(tǒng)客戶，企業(yè)基本結(jié)算戶主要開立在工行和農(nóng)行，在我行基本戶開戶率較低，資金結(jié)算量較小，我行對(duì)其資金回流及信貸資金風(fēng)險(xiǎn)的控制力度較弱。我行與醫(yī)藥行業(yè)客戶關(guān)系緊密程度不高，深層次的營(yíng)銷難度較大。
4、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品無(wú)特色，缺乏個(gè)性化服務(wù)
醫(yī)藥行業(yè)是比較特殊的一個(gè)行業(yè)，呈現(xiàn)出高技術(shù)、高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高附加值的基本特征。醫(yī)藥行業(yè)受國(guó)家管制較嚴(yán)，在審批、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)需要經(jīng)過(guò)有關(guān)部門的多級(jí)審批，國(guó)家配套政策的變化對(duì)醫(yī)藥企業(yè)和產(chǎn)品有著直接的影響。此外，醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)專業(yè)性強(qiáng)，產(chǎn)品分類細(xì)，種類繁多，需要對(duì)醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)進(jìn)行深入的分析。目前我行對(duì)醫(yī)藥行業(yè)客戶提供的產(chǎn)品比較單一，主要以資產(chǎn)業(yè)務(wù)中的流動(dòng)資金和固定資產(chǎn)貸款為主，在資產(chǎn)業(yè)務(wù)以外缺少與醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn)相配套的服務(wù)模式，不能有效滿足醫(yī)藥行業(yè)多層次的市場(chǎng)需求。營(yíng)銷過(guò)程中缺乏對(duì)不同類型醫(yī)藥客戶的市場(chǎng)細(xì)分以及需求特點(diǎn)的研究，針對(duì)不同類型客戶提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。
三、醫(yī)藥行業(yè)客戶金融服務(wù)需求分析
1、融資業(yè)務(wù)需求
（1）固定資產(chǎn)貸款需求。1998年后國(guó)家提高了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入門檻，與此相關(guān)帶來(lái)的固定資產(chǎn)貸款需求主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是建設(shè)符合GMP要求的生產(chǎn)廠房和生產(chǎn)線的資金需求；二是醫(yī)藥企業(yè)為了自身發(fā)展的需要，進(jìn)行設(shè)備更新及技術(shù)改造的資金需求；三是為實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)化，建設(shè)新醫(yī)藥生產(chǎn)基地和老醫(yī)藥工業(yè)基地技術(shù)改造的資金需求。
（2）流動(dòng)資金貸款需求。醫(yī)藥企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為耗用或銷售而儲(chǔ)存的各類存貨、季節(jié)性物資儲(chǔ)備等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)性或臨時(shí)性的資金需要。
（3）其他融資需求。一是醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的貿(mào)易融資需求；二是由于醫(yī)療器械行業(yè)大型設(shè)備采用租賃或分期付款方式所產(chǎn)生的融資租賃、買方信貸和保理業(yè)務(wù)需求；三是醫(yī)藥企業(yè)由于支付及結(jié)算需要所產(chǎn)生的法人帳戶透支等臨時(shí)性融資需求。
2、資金歸集及電子化產(chǎn)品需求
（1）資金歸集需求。醫(yī)藥工業(yè)類客戶和醫(yī)藥商業(yè)類客戶具有各地分支機(jī)構(gòu)較多、資金結(jié)算量小但頻繁等特點(diǎn)，下游客戶（包括各地商、經(jīng)銷商以及醫(yī)院和藥店等）相對(duì)穩(wěn)定但數(shù)量較多。為降低資金成本，提高資金使用效率，越來(lái)越多的醫(yī)藥企業(yè)對(duì)加強(qiáng)資金歸集提出了要求，可通過(guò)網(wǎng)上銀行、重客服務(wù)系統(tǒng)等為醫(yī)藥客戶組建資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。
（2）電子化結(jié)算產(chǎn)品需求。藥品、設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)上信息平臺(tái)以及醫(yī)藥經(jīng)銷商物流配送體系的建設(shè)，需要銀行提供相配套的移動(dòng)POS、金融IC卡等電子化結(jié)算產(chǎn)品。
3、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等中間業(yè)務(wù)需求
醫(yī)藥企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整將推進(jìn)醫(yī)藥流通及生產(chǎn)企業(yè)的重組，由此產(chǎn)生資產(chǎn)評(píng)估、財(cái)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)需求。同時(shí)由于醫(yī)藥行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金制度的建立和籌資的多元化，可向企業(yè)提供資產(chǎn)管理和投資顧問(wèn)服務(wù)。
隨著醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的推進(jìn)，醫(yī)療及保險(xiǎn)業(yè)與每個(gè)居民的生活緊密相連，可辦理銀行卡、代收費(fèi)、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)服務(wù)。
四、我行醫(yī)藥行業(yè)客戶發(fā)展定位
近兩年，我行在醫(yī)藥行業(yè)的信貸投放增長(zhǎng)較快，信貸余額年均增長(zhǎng)超過(guò)20，在全行信貸余額中的占比逐年提高。同時(shí)，醫(yī)藥行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整已初見成效，五級(jí)分類口徑不良貸款額和不良貸款率逐年降低，年均下降幅度超過(guò)25，信貸資產(chǎn)質(zhì)量有所好轉(zhuǎn)。但是我行醫(yī)藥行業(yè)客戶發(fā)展依然還存在一些問(wèn)題，如客戶結(jié)構(gòu)不合理、信貸資產(chǎn)分布與醫(yī)藥行業(yè)區(qū)域發(fā)展結(jié)構(gòu)不匹配、優(yōu)質(zhì)客戶不多等。針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合我行醫(yī)藥行業(yè)客戶發(fā)展現(xiàn)狀，確定未來(lái)3-5年內(nèi)我行醫(yī)藥行業(yè)客戶發(fā)展的思路是：優(yōu)化醫(yī)藥行業(yè)客戶地域結(jié)構(gòu)，加大對(duì)醫(yī)藥行業(yè)重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)的營(yíng)銷力度，提高我行在醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展較好地區(qū)的市場(chǎng)份額；堅(jiān)持有進(jìn)有退的原則，進(jìn)一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)支持優(yōu)勢(shì)企業(yè)和跨國(guó)公司在華投資企業(yè)，退出醫(yī)藥行業(yè)中效益及發(fā)展前景不佳的企業(yè)。
（一）優(yōu)化醫(yī)藥行業(yè)客戶地域結(jié)構(gòu)，確定醫(yī)藥行業(yè)重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)
從我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快、經(jīng)濟(jì)總量較大的長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)，醫(yī)藥行業(yè)有著良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)，發(fā)展較快、較穩(wěn)定。該區(qū)域醫(yī)藥行業(yè)的銷售收入達(dá)到全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)銷售收入的70以上，已成為醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)聚集、實(shí)現(xiàn)效益相對(duì)集中的區(qū)域，醫(yī)藥行業(yè)中的重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)、跨國(guó)公司在華投資企業(yè)也集中在這些地區(qū)。根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的地域結(jié)構(gòu)，結(jié)合我行醫(yī)藥行業(yè)客戶發(fā)展現(xiàn)狀，將江蘇、浙江、山東、廣東、上海、河北、天津、北京、吉林、四川、黑龍江和陜西等十二個(gè)?。ㄊ校┳鳛槲倚嗅t(yī)藥行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)地區(qū)。
（二）堅(jiān)持有進(jìn)有退的原則，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)藥行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)
1、重點(diǎn)支持類客戶
各分行應(yīng)視本地區(qū)醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，選擇本地區(qū)的重點(diǎn)支持類客戶。重點(diǎn)支持類客戶應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：①符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策；②有發(fā)展?jié)摿?、市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，財(cái)務(wù)指標(biāo)在同行業(yè)中保持先進(jìn)水平；③我行信用評(píng)級(jí)在AA級(jí)及以上。十二個(gè)醫(yī)藥行業(yè)重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)所在地分行可選擇1-5家醫(yī)藥企業(yè)作為分行重點(diǎn)發(fā)展的客戶，其他地區(qū)的分行可選擇1-2家醫(yī)藥行企業(yè)作為重點(diǎn)發(fā)展的對(duì)象。各分行應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及與我行合作情況等，及時(shí)對(duì)重點(diǎn)支持類客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。對(duì)分行確定的重點(diǎn)支持類客戶，應(yīng)根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)的金融服務(wù)需求，制定個(gè)性化的金融服務(wù)方案，通過(guò)提供授信、組建資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)、提供保理、投資理財(cái)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、個(gè)人金融服務(wù)等一攬子金融服務(wù)，增加我行在醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)的業(yè)務(wù)份額。
各分行在確定重點(diǎn)支持類客戶時(shí)應(yīng)注意：①企業(yè)所處的子行業(yè)。我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的子行業(yè)是化學(xué)制藥業(yè)、中藥業(yè)和生物制藥業(yè)，其中：化學(xué)原料藥業(yè)具有較大優(yōu)勢(shì)，預(yù)計(jì)未來(lái)3-5年內(nèi)，受跨國(guó)公司“轉(zhuǎn)移生產(chǎn)”等因素影響將保持較好的增長(zhǎng)趨勢(shì)，營(yíng)銷中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注具規(guī)模、有成本優(yōu)勢(shì)的化學(xué)原料藥生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)藥品有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)以及跨國(guó)公司在華投資企業(yè)；中藥行業(yè)營(yíng)銷中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注已實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)、有傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)、拳頭產(chǎn)品突出、擁有中藥材生產(chǎn)基地和較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力、銷售網(wǎng)絡(luò)暢通的大型中藥生產(chǎn)企業(yè)；我國(guó)生物制藥行業(yè)尚處于初創(chuàng)階段，表現(xiàn)出典型的高風(fēng)險(xiǎn)、高收益特點(diǎn)，目前不宜進(jìn)行大規(guī)模信貸投入，營(yíng)銷中重點(diǎn)關(guān)注疫苗和生物工程技術(shù)藥物生產(chǎn)企業(yè)。②企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)。將醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品列入醫(yī)保目錄的銷售額占企業(yè)銷售總額的比重作為衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)指標(biāo)；對(duì)仿制尚在專利保護(hù)期的國(guó)外新特藥的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)持謹(jǐn)慎態(tài)度；關(guān)注非處方藥市場(chǎng)的發(fā)展，支持具有明顯品牌優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)大營(yíng)銷能力的非處方藥生產(chǎn)企業(yè)；對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品品種相對(duì)單一的化學(xué)制劑藥生產(chǎn)企業(yè)的支持要慎重。
2、維持類客戶
對(duì)目前在我行有存量信貸業(yè)務(wù)但未列入分行重點(diǎn)支持類的醫(yī)藥企業(yè)，密切關(guān)注企業(yè)發(fā)展動(dòng)向并采取不同的營(yíng)銷策略。對(duì)其中符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、管理規(guī)范、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率較高、進(jìn)入規(guī)?；a(chǎn)、科技含量高、成長(zhǎng)性及市場(chǎng)前景較好的企業(yè)，可根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r維持現(xiàn)有的市場(chǎng)份額，但原則上不增加新的信貸投放。對(duì)維持類客戶應(yīng)注重產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，努力拓展表外業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，增加存款收益、中間業(yè)務(wù)收益，減少信貸風(fēng)險(xiǎn)。
3、退出類客戶
目前，中小型醫(yī)藥企業(yè)客戶數(shù)在我行醫(yī)藥行業(yè)客戶中占較大比重，這部分客戶集中表現(xiàn)出客戶數(shù)量多、戶均余額低、不良戶數(shù)及不良貸款率雙高的特點(diǎn)。各分行應(yīng)把醫(yī)藥行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整作為一項(xiàng)重要工作，根據(jù)本地區(qū)醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及與我行的合作關(guān)系等，制定本地區(qū)醫(yī)藥行業(yè)客戶退出標(biāo)準(zhǔn)和退出名單。退出類客戶應(yīng)包括：①未按照國(guó)家有關(guān)要求通過(guò)GMP、G、GCP、GAP認(rèn)證的醫(yī)藥企業(yè)；②不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)產(chǎn)品列入國(guó)家20xx年《當(dāng)前部分行業(yè)制止低水平重復(fù)建設(shè)目錄》中禁止類和限制類產(chǎn)品的醫(yī)藥企業(yè)，列入20xx年《外商投資產(chǎn)業(yè)目錄》中的禁止類和限制類產(chǎn)品的醫(yī)藥企業(yè)；③產(chǎn)品無(wú)特色、競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)、發(fā)展前景不明朗，年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入3000萬(wàn)元以下、資產(chǎn)總額4000萬(wàn)元以下的小型醫(yī)藥企業(yè)；④貸款余額在200萬(wàn)元以下的小型醫(yī)藥企業(yè)及在我行有不良貸款記錄的醫(yī)藥企業(yè)。對(duì)退出類客戶應(yīng)制定具體的退出計(jì)劃，同時(shí)注意保全我行債權(quán)，以免債權(quán)被懸空或各種逃廢債行為的發(fā)生。
五、醫(yī)藥行業(yè)客戶營(yíng)銷中應(yīng)注意的問(wèn)題
（一）關(guān)注國(guó)家政策的變化
醫(yī)藥行業(yè)是受政府管制較多的行業(yè)，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、藥品降價(jià)、藥品集中招標(biāo)采購(gòu)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度、藥品分類管理、國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的變化以及出口退稅等與醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)的政策變化都會(huì)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)生較大的影響，表現(xiàn)為對(duì)醫(yī)藥企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整及藥品供求結(jié)構(gòu)的引導(dǎo)，國(guó)家政策最終將影響企業(yè)產(chǎn)品的成本和價(jià)格。因此必須積極關(guān)注醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)政策的變化以及對(duì)醫(yī)藥企業(yè)帶來(lái)的影響，在確定醫(yī)藥企業(yè)項(xiàng)目成本和收益時(shí)，也必須考慮這方面的因素。
（二）關(guān)注市場(chǎng)變化
由于地方保護(hù)的普遍存在以及所有者缺位等原因使制藥企業(yè)重復(fù)投資過(guò)多，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，存在較大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)?？萍己扛摺⑵髽I(yè)實(shí)力雄厚的大型醫(yī)藥企業(yè)逐漸會(huì)形成壟斷態(tài)勢(shì)，那些科技含量較低，沒(méi)有形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)的小企業(yè)將會(huì)逐漸被淘汰。關(guān)注醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)變化，一是要關(guān)注產(chǎn)品的市場(chǎng)特征，如產(chǎn)品的生命周期、產(chǎn)品的替代性；二是產(chǎn)品的發(fā)展前景，產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力及潛力的持續(xù)時(shí)間；三是關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)對(duì)市場(chǎng)的影響。
（三）關(guān)注醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高產(chǎn)出、相對(duì)壟斷，對(duì)技術(shù)要求較高，一旦技術(shù)失敗，整個(gè)項(xiàng)目的投資將不能收回，因此技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是制藥項(xiàng)目的首要風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于新藥項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)包括新藥是否能夠研發(fā)成功、是否能夠通過(guò)國(guó)家臨床研究和生產(chǎn)上市的審批，以及取得生產(chǎn)批文后在工藝和技術(shù)上是否存在問(wèn)題等。對(duì)于仿制藥來(lái)說(shuō)，主要是生產(chǎn)的工藝路線是否成熟和穩(wěn)定。
（四）加強(qiáng)對(duì)客戶的審查
1、針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥客戶的準(zhǔn)入審查
醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)準(zhǔn)入限制極嚴(yán)格的行業(yè)，制藥企業(yè)從取得生產(chǎn)資格到藥品上市以及最后價(jià)格制訂都受到政府監(jiān)管部門的管制，如果不能獲得市場(chǎng)準(zhǔn)入資格，產(chǎn)品將不能在市場(chǎng)銷售。在客戶和項(xiàng)目審查中應(yīng)注意：（1）根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的要求，審查企業(yè)產(chǎn)品是否符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的要求。目前國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策主要有醫(yī)藥“十五”發(fā)展規(guī)劃、20xx年下發(fā)的《當(dāng)前部分行業(yè)制止低水平重復(fù)建設(shè)目錄》、20xx年下發(fā)的《外商投資企業(yè)目錄》；（2）根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)準(zhǔn)入要求，審查企業(yè)是否具備行業(yè)準(zhǔn)入資格：醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)應(yīng)通過(guò)GMP認(rèn)證，具備藥品生產(chǎn)許可證、藥品生產(chǎn)批文、醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證等；醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)是應(yīng)具有藥品經(jīng)營(yíng)許可證，通過(guò)G認(rèn)證，進(jìn)口藥品應(yīng)具有進(jìn)口藥品注冊(cè)證等。
2、借款人應(yīng)具備較好聲譽(yù)
醫(yī)藥產(chǎn)品事關(guān)消費(fèi)者的生命健康，對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，由于缺乏專業(yè)知識(shí)，對(duì)藥品的藥效和副作用缺乏了解，在選擇藥品時(shí)往往依賴以前的經(jīng)驗(yàn)。因此制藥企業(yè)以往的產(chǎn)品記錄對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售成功與否至為重要。
3、關(guān)注企業(yè)規(guī)模
一般來(lái)說(shuō)，制藥行業(yè)前期研發(fā)成本高而后期生產(chǎn)成本低，固定成本高而變動(dòng)成本低，研發(fā)成本在生產(chǎn)期內(nèi)攤銷，隨著產(chǎn)量的增加，單位成本在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)處于下降趨勢(shì)，因此醫(yī)藥行業(yè)呈現(xiàn)出較強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征。大型醫(yī)藥企業(yè)由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的作用，更容易降低成本。
旅游行業(yè)：舊貌換新顏
提起2008年，很快能想到的三個(gè)關(guān)鍵詞，第一個(gè)是北京，第二個(gè)是奧運(yùn)，第三個(gè)則是旅游?！暗奖本┛磰W運(yùn)”不僅僅是一個(gè)口號(hào)，英國(guó)著名報(bào)紙《泰晤士報(bào)》甚至稱這一行為將成為2008年的一大時(shí)尚。加之節(jié)假日分布的更加合理與均衡，和此前備受關(guān)注的帶薪年休假制度也被提上了議事日程，奧運(yùn)、節(jié)假日改革、帶薪年休假，成為2008年旅游行業(yè)的火熱的直接原因，對(duì)旅游行業(yè)總體來(lái)說(shuō)“長(zhǎng)期利好”。旅游行業(yè)的發(fā)展還會(huì)引起酒店和餐飲服務(wù)行業(yè)的變化，求新求變是該行業(yè)2008年的主題。
緊俏職位：計(jì)調(diào)員、計(jì)調(diào)經(jīng)理，旅游銷售顧問(wèn)、旅游銷售代表、同業(yè)銷售代表、旅游銷售經(jīng)理，旅游產(chǎn)品策劃
能源行業(yè)：100美元油價(jià)催生新需求
年初，受投資者擔(dān)心原油供應(yīng)緊張以及美元貶值等因素影響，國(guó)際原油期貨價(jià)格在歷史上首度突破每桶100美元大關(guān)。根據(jù)中華英才網(wǎng)的職位需求分析，2007年以來(lái)，隨著油價(jià)的連續(xù)上漲，能源行業(yè)的職位需要也節(jié)節(jié)邁進(jìn)。國(guó)際油價(jià)上漲的背后，能源需求日益增長(zhǎng)。除了傳統(tǒng)的煤炭、石油，水電、火電以外，核電、風(fēng)能發(fā)電都因?yàn)橛袊?guó)家政策的推動(dòng)，呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢(shì)，如核電企業(yè)的校園招聘，從2006年開始，就一年比一年火爆。
緊俏職位：技術(shù)工程師、維修工程師，安全/健康/環(huán)境管理、物流管理、質(zhì)量管理(QA/QC)、工業(yè)工程師（IE）、制造工程師
醫(yī)藥行業(yè)：新醫(yī)改帶來(lái)新發(fā)展
2007年全民討論的一個(gè)詞：新醫(yī)改?！靶箩t(yī)改”的一個(gè)“新”字，承載了無(wú)數(shù)深受“看病貴”與“看病難”困擾的普通百姓的厚望。隨著農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)以及城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的全面鋪開，保守估計(jì)，醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模將擴(kuò)大至少1000億元。新醫(yī)改各種政策的出臺(tái)將加劇中小企業(yè)出局壓力，提高行業(yè)集中程度，很多人會(huì)因此面臨失業(yè)。不過(guò)隨著醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)大，醫(yī)藥行業(yè)對(duì)人才的總體需求在增加，這對(duì)求職者仍然是個(gè)好消息。
緊俏職位：醫(yī)藥研發(fā)、化學(xué)制劑研發(fā)、藥品銷售、推廣、業(yè)務(wù)咨詢、環(huán)保技術(shù)、藥品生產(chǎn)、質(zhì)量管理
機(jī)械行業(yè)：經(jīng)冬復(fù)立春
2007年上半年，全國(guó)機(jī)械（裝備）制造業(yè)投資增速超過(guò)40%，全行業(yè)產(chǎn)值增加1.7萬(wàn)億元。由于國(guó)家在07年下發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快振興裝備制造業(yè)的若干意見》，把振興裝備制造業(yè)列為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，2008年機(jī)械行業(yè)有望保持30%以上的高增長(zhǎng)。但機(jī)械行業(yè)是能耗大戶，在國(guó)際石油價(jià)格突破100美元的背景下，節(jié)能減排的壓力越來(lái)越大，機(jī)械行業(yè)要乘風(fēng)破浪，招攬合適人才，走科技和環(huán)保之路，是當(dāng)務(wù)之急。
緊俏職位：機(jī)械設(shè)計(jì)師、機(jī)械工程師、CNC工程師、機(jī)械維修工程師
金融業(yè)：菊殘猶有傲霜枝
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1006-1533(2006)12-0549-04
1醫(yī)藥企業(yè)ERP和GMP實(shí)施現(xiàn)狀
目前，世界大型醫(yī)藥企業(yè)大多數(shù)已采用了ERP(Enterprise Resource Project)系統(tǒng)，我國(guó)哈藥集團(tuán)、華東制藥、成都恩威、中美史克、云南白藥、山東魯抗、新華制藥、紫竹藥業(yè)、恒瑞醫(yī)藥、宛西制藥、華藥倍達(dá)、正大制藥等30家重點(diǎn)醫(yī)藥企業(yè)也已在不同程度上實(shí)施了ERP。隨著這些實(shí)力型大企業(yè)管理水平的不斷提升，繼續(xù)固守原有經(jīng)營(yíng)模式的中小型醫(yī)藥企業(yè)將會(huì)更加步履艱難，被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的后面，最終在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。因此，提高醫(yī)藥企業(yè)(尤其是中小型醫(yī)藥企業(yè))的信息化管理水平已刻不容緩，并應(yīng)根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合醫(yī)藥企業(yè)特點(diǎn)的ERP和GMP軟件，以提高整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的生產(chǎn)管理和信息化水平。
2 醫(yī)藥企業(yè)GMP管理特點(diǎn)
2.1 GMP指導(dǎo)下的生產(chǎn)組織方式
藥品質(zhì)量要求嚴(yán)格，系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)均要嚴(yán)格按照GMP的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)、構(gòu)建和生產(chǎn)。醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)成品、半成品，屬于流程連續(xù)型生產(chǎn)方式，因此，在計(jì)劃、組織、調(diào)度和控制方面要對(duì)這種特征進(jìn)行綜合考慮。
2.2 GMP指導(dǎo)下的生產(chǎn)管理
2.2.1 批號(hào)、有效期管理和追蹤顯得復(fù)雜
藥品必須用批號(hào)信息來(lái)記載其生產(chǎn)或失效日期。同時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)批次質(zhì)量問(wèn)題，還須以最快的速度從流通環(huán)節(jié)回收相關(guān)藥品。藥品時(shí)效性強(qiáng)，須嚴(yán)格控制有效期，而傳統(tǒng)管理很難做到及時(shí)、準(zhǔn)確。醫(yī)藥企業(yè)每天進(jìn)出的商品眾多，在批號(hào)管理上需要花費(fèi)大量的精力。
2.2.2 質(zhì)量檢驗(yàn)復(fù)雜
藥品的質(zhì)量檢驗(yàn)一般包括檢數(shù)和檢量方式，物料檢驗(yàn)指標(biāo)也各種各樣，最終檢測(cè)結(jié)果也需要復(fù)雜的計(jì)算。檢驗(yàn)人員往往需要花很長(zhǎng)的時(shí)間出具檢驗(yàn)報(bào)告，這同時(shí)也會(huì)影響物料的入庫(kù)效率。
2.2.3 庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理，余缺不均
醫(yī)藥企業(yè)物料眾多，每種物料特性各異。對(duì)原材料、產(chǎn)品需進(jìn)行立體倉(cāng)庫(kù)管理，對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的貨區(qū)、貨位、標(biāo)簽均應(yīng)嚴(yán)格管理，能直觀地掌握物料的分倉(cāng)庫(kù)、貨區(qū)、貨位的批次及狀態(tài)分布情況。而在手工管理模式下，易造成賬實(shí)不符，生產(chǎn)所需物料有余有缺。而不合理的庫(kù)存結(jié)構(gòu)也會(huì)占用企業(yè)有限的資金和保管費(fèi)用。
2.3 醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)流通的一體化管理
醫(yī)藥企業(yè)一般既要管理好生產(chǎn)、采購(gòu)，也要負(fù)責(zé)藥品的銷售工作。醫(yī)藥行業(yè)的這一特點(diǎn)使制藥企業(yè)必須涉足醫(yī)藥生產(chǎn)和流通兩個(gè)領(lǐng)域，而這兩個(gè)領(lǐng)域的管理各有特點(diǎn)，如何做好這兩個(gè)環(huán)節(jié)的信息流通，是決定制藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)成效的關(guān)鍵因素。
2.4 醫(yī)藥企業(yè)的銷售模式
藥品銷售模式比較特殊，即廠家批發(fā)機(jī)構(gòu)醫(yī)院。而相應(yīng)的資金流動(dòng)方向相反，退貨又與資金流相反。這種復(fù)雜的處理流程，需要企業(yè)及時(shí)掌握庫(kù)存、應(yīng)收賬款、資金、藥品質(zhì)量狀況，以便調(diào)整生產(chǎn)、營(yíng)銷計(jì)劃。而傳統(tǒng)操作方式常造成信息失真，使銷售部門的數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)溝通障礙大，準(zhǔn)確性差，這既影響企業(yè)了解實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，也不利于對(duì)質(zhì)量的追蹤。
2.5 醫(yī)藥企業(yè)的應(yīng)收應(yīng)付賬款控制
醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品品種多，客戶數(shù)量多，交易次數(shù)多，業(yè)務(wù)量大，同樣類型的業(yè)務(wù)，還存在多種收款方式，因此應(yīng)收賬款的管理工作量大，復(fù)雜程度高。在大量數(shù)據(jù)面前，傳統(tǒng)管理進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)勞動(dòng)效率極低，致使財(cái)務(wù)及管理部門所需的各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表無(wú)法及時(shí)得到，企業(yè)難以準(zhǔn)確掌控應(yīng)收賬款的情況，易造成呆死賬。醫(yī)藥企業(yè)為了保證企業(yè)自身良好的現(xiàn)金流，往往會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商最有利的付款條件，而對(duì)這些付款方式的執(zhí)行也需進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。如果沒(méi)有很好的信息記錄和追蹤，很難實(shí)現(xiàn)此管理目標(biāo)。
2.6 醫(yī)藥企業(yè)的價(jià)格體系處理
藥品價(jià)格體系復(fù)雜。國(guó)家規(guī)定有批發(fā)價(jià)、零售價(jià)，企業(yè)內(nèi)部有調(diào)撥價(jià)、實(shí)際批發(fā)價(jià)、實(shí)際零售價(jià)。對(duì)于不同客戶有不同的價(jià)格設(shè)定，對(duì)于同一客戶同一品種還有不同價(jià)格策略。如此眾多的信息，手工管理手段是難以有效維護(hù)的，這最終將影響到流通環(huán)節(jié)的效率。
總之，針對(duì)這些管理特點(diǎn)，醫(yī)藥企業(yè)不能照搬國(guó)外或其他行業(yè)的ERP系統(tǒng)，而應(yīng)建立符合自身特點(diǎn)的ERP和GMP系統(tǒng)。
3醫(yī)藥企業(yè)ERP和GMP實(shí)施的幾點(diǎn)建議
3.1 合理選擇ERP軟件
我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施ERP一般以購(gòu)買軟件為主。企業(yè)在購(gòu)置軟件時(shí)，首先在分析企業(yè)存在的管理問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出詳細(xì)的需求，根據(jù)需求尋找適合自己的產(chǎn)品，不能盲目追求先進(jìn)和全能，關(guān)鍵要看軟件供應(yīng)商對(duì)醫(yī)藥行業(yè)GMP、 GSP和GLP等管理要求和醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)的了解和成功經(jīng)驗(yàn)。在中國(guó)，能編寫軟件的人才很多，ERP也可以復(fù)制，但經(jīng)驗(yàn)是不能復(fù)制的，而且既能編寫軟件又了解醫(yī)藥行業(yè)的復(fù)合型人才不多，因此，ERP實(shí)施成功的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常關(guān)鍵，否則即使是再先進(jìn)的管理系統(tǒng)也難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
在對(duì)ERP軟件選型時(shí)，不能片面追求功能全面的軟件或性能存在問(wèn)題的便宜軟件。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該對(duì)軟件公司與軟件產(chǎn)品的功能及信息技術(shù)、ERP產(chǎn)品的完整性、產(chǎn)品客戶的案例、軟件售后服務(wù)及服務(wù)體系及涵蓋地區(qū)進(jìn)行了解與對(duì)比，另外在考慮企業(yè)預(yù)算的基礎(chǔ)上，注意ERP軟件分析、優(yōu)化、適應(yīng)流程變化等方面的功能，對(duì)企業(yè)管理決策的支持程度，以及ERP功能的穩(wěn)定性。對(duì)于適合醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn)的軟件，要研究該軟件與本企業(yè)現(xiàn)行管理方式的一致性，是全部模塊能用還是部分模塊能用，是否需要二次開發(fā)，開發(fā)的工作量多大。一般市場(chǎng)上銷售的 ERP軟件與企業(yè)的實(shí)際需求總有一定的差別，是企業(yè)改變自身的管理方式和組織機(jī)構(gòu)去適應(yīng)軟件，還是修改軟件使其適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際運(yùn)行模式，需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研加以分析判斷，并且要與軟件供應(yīng)商溝通，協(xié)調(diào)一致，選出最符合自身情況的信息化解決方案。
不僅軟件的選型極為重要，而且軟件供應(yīng)商和服務(wù)提供商的實(shí)力和服務(wù)也非常關(guān)鍵。例如哈藥集團(tuán)選擇了Oracle軟件和利瑪公司作為ERP實(shí)施服務(wù)提供商，但該公司此前沒(méi)有實(shí)施Oracle的ERP系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，哈藥集團(tuán)本身也對(duì)ERP認(rèn)識(shí)不足，結(jié)果ERP的實(shí)施從2002年3月開始就已經(jīng)陷入停頓狀態(tài)，項(xiàng)目被迫中斷[1]。不同的企業(yè)有著不同的需求，世上沒(méi)有一套萬(wàn)能的ERP，所以，隨著醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展和需求的改變，要求ERP供應(yīng)商提供長(zhǎng)期服務(wù)，并滿足企業(yè)不斷變化的需求。因此，醫(yī)藥企業(yè)要把廠商的實(shí)力和客戶服務(wù)品質(zhì)作為選型的重要指標(biāo)。
與其它行業(yè)相比，醫(yī)藥行業(yè)有其自身的特點(diǎn)，即使同為醫(yī)藥企業(yè)，還存在著同行業(yè)間的差異化問(wèn)題，企業(yè)需要真正成熟的、適合自身的管理系統(tǒng)，而不一定要最先進(jìn)的。因此，系統(tǒng)供應(yīng)商的配合、系統(tǒng)的實(shí)施以及今后的應(yīng)用、升級(jí)等，都將是決定整個(gè)ERP建設(shè)成敗的重要因素，都需要企業(yè)和供應(yīng)商雙方的努力。
3.2 加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的正確認(rèn)識(shí)和適應(yīng)性
3.2.1 加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的正確認(rèn)識(shí)
實(shí)施ERP的根本目的，是通過(guò)信息集成來(lái)提高企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)的效率，實(shí)現(xiàn)資源的全面整合，進(jìn)而將引發(fā)企業(yè)管理思想、管理體制的全方位變革。
為確保ERP的順利實(shí)施，醫(yī)藥企業(yè)高層管理人員首先在思想上必須認(rèn)識(shí)到ERP不僅僅是一套先進(jìn)的軟件系統(tǒng)，它更多地涉及了企業(yè)管理的變革，因而要充分做好變革的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)；ERP只是提高管理效率的工具，不斷提高人員素質(zhì)和加強(qiáng)、規(guī)范管理的基礎(chǔ)工作是ERP發(fā)揮作用的前提，應(yīng)以過(guò)程為導(dǎo)向并發(fā)揮人的能動(dòng)性、適應(yīng)性；ERP的實(shí)施效果是長(zhǎng)期的、隱性的，企業(yè)必須做好長(zhǎng)期投入的準(zhǔn)備，樹立企業(yè)整體觀念，不可急功近利。另外，還要在行為上深度參與和堅(jiān)決支持，全面認(rèn)識(shí)ERP系統(tǒng)實(shí)施所需的條件以及要達(dá)到的目標(biāo)，切實(shí)參與到系統(tǒng)實(shí)施的全過(guò)程，配合技術(shù)人員做好計(jì)算機(jī)與管理知識(shí)方面的綜合運(yùn)用，有效達(dá)到資源優(yōu)化配置的目標(biāo)[2]。
3.2.2 加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的適應(yīng)性
ERP是對(duì)企業(yè)的信息集成，它應(yīng)用到企業(yè)各方面，涉及到每一個(gè)員工，更要求全體員工的積極參與，各負(fù)其責(zé)。因此，在ERP實(shí)施過(guò)程中，必須加大培訓(xùn)力度，抓好各層次人員的技術(shù)培訓(xùn)，借助培訓(xùn)手段統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提升管理理念和技術(shù)技能。首先，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)決策層的培訓(xùn)，將ERP應(yīng)用比較成功的企業(yè)為例，研究其經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重在提高企業(yè)決策層對(duì)ERP的全面理解；其次，要加強(qiáng)對(duì)高中級(jí)管理人員、IT部門負(fù)責(zé)人和技術(shù)骨干的培訓(xùn)。對(duì)管理人員加強(qiáng)信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)操作及軟件使用的培訓(xùn)，使其能對(duì)系統(tǒng)運(yùn)用自如，提高系統(tǒng)的工作效率，對(duì)IT人員加強(qiáng)基礎(chǔ)管理知識(shí)的培訓(xùn)，使其結(jié)合兩方面的知識(shí)，對(duì)系統(tǒng)有更貼切的認(rèn)識(shí)；另外，還應(yīng)增強(qiáng)企業(yè)全員信息化意識(shí)，廣泛開展信息技術(shù)和操作能力培訓(xùn)，提高企業(yè)廣大員工的綜合素質(zhì)；并且，要增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，并組織相關(guān)領(lǐng)域的專家資源為企業(yè)提供培養(yǎng)基地或培訓(xùn)服務(wù)。
還應(yīng)注意到，沒(méi)有員工的積極、有效參與，任何先進(jìn)技術(shù)和管理手段都只能流于形式。企業(yè)實(shí)施ERP時(shí)，縮短流程必然會(huì)產(chǎn)生精簡(jiǎn)人員，一定會(huì)遇到阻力，員工必然會(huì)面臨調(diào)整和重新學(xué)習(xí)的壓力，這時(shí)，加強(qiáng)溝通與教育顯得十分重要。
要想成功運(yùn)用ERP系統(tǒng)并使其發(fā)揮作用，必須先對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化，減少一切不增值的無(wú)效作業(yè)，以確保企業(yè)有一個(gè)科學(xué)規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和管理基礎(chǔ)并在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)管理來(lái)確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，加快響應(yīng)速度，同時(shí)加快各種信息流的流速，加大流量，從而全面提高企業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的整體資源的有效利用與管理，保證業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化。
數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)與完整是實(shí)施ERP系統(tǒng)成功的重要因素之一。一些醫(yī)藥企業(yè)由于管理欠規(guī)范，以及GMP對(duì)文件資料要求，準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的工作量較大。因此，醫(yī)藥企業(yè)要保證靜態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的及時(shí)性，嚴(yán)格制定數(shù)據(jù)編碼和管理規(guī)范，不斷更新和反饋數(shù)據(jù)信息，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率[3]。在要求系統(tǒng)自身的嚴(yán)密性的同時(shí)，也要求操作使用上的準(zhǔn)確性，ERP系統(tǒng)的所有操作人員都必須按照規(guī)范的工作程序和方法，嚴(yán)格操作。由于ERP是集產(chǎn)、供、銷于一體的系統(tǒng)，各操作模塊間關(guān)系密切，當(dāng)一個(gè)部門維護(hù)完數(shù)據(jù)后，相應(yīng)的其它數(shù)據(jù)也應(yīng)維護(hù)，但如果沒(méi)有或不及時(shí)通知相應(yīng)部門，則會(huì)使系統(tǒng)數(shù)據(jù)不完整，系統(tǒng)中就會(huì)存在“數(shù)據(jù)死角”，使系統(tǒng)的運(yùn)行不通暢，因此必須加強(qiáng)部門之間的溝通。
3.3 制定行之有效的ERP和GMP系統(tǒng)實(shí)施策略
3.3.1 重視管理需求分析，進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃
醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)根據(jù)所處的發(fā)展階段，分析對(duì)ERP系統(tǒng)的實(shí)際需求，選擇所需的ERP系統(tǒng)功能模塊。管理需求應(yīng)該由熟悉企業(yè)實(shí)際管理業(yè)務(wù)的人員來(lái)分析總結(jié)，從企業(yè)的業(yè)務(wù)流程入手，結(jié)合技術(shù)上的發(fā)展，制定應(yīng)用ERP系統(tǒng)所期望達(dá)到的目標(biāo)，確定系統(tǒng)的實(shí)施階段和實(shí)施周期，規(guī)定鑒別項(xiàng)目實(shí)施成功的評(píng)價(jià)方法，使管理需求與企業(yè)今后的發(fā)展規(guī)劃緊密地結(jié)合起來(lái)，為 ERP系統(tǒng)的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
規(guī)范、嚴(yán)格的項(xiàng)目管理一方面要制定詳細(xì)、系統(tǒng)、務(wù)實(shí)和動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目規(guī)劃，適應(yīng)環(huán)境的不斷變化，同時(shí)確保對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行透徹分析；另一方面，應(yīng)將ERP軟件的實(shí)施分解為幾個(gè)小的部分，每次集中精力迅速完成其中一部分，然后再在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候完成其他部分。如果試圖同時(shí)完成所有的項(xiàng)目目標(biāo)，只會(huì)造成重復(fù)勞動(dòng)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。并且每實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)就要進(jìn)行一次評(píng)估，確保整個(gè)項(xiàng)目能得以控制。
3.3.2 組建項(xiàng)目組，有效利用專業(yè)咨詢公司
ERP的實(shí)施是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)必須設(shè)立正式編制，配備專業(yè)人員長(zhǎng)期從事ERP的推進(jìn)和完善工作。
組建項(xiàng)目組包括小組結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目經(jīng)理和成員、建立項(xiàng)目管理規(guī)范，還要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理充分授權(quán)，以確保ERP能夠順利推進(jìn)并被有效地執(zhí)行下去。但要防止企業(yè)員工在變革中的思維定式等問(wèn)題，影響流程的優(yōu)化與變革，成為新的障礙。
要選擇合適的咨詢顧問(wèn)。對(duì)于沒(méi)有ERP經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施ERP的過(guò)程中離不開顧問(wèn)公司的指導(dǎo)。由于實(shí)施企業(yè)開始缺乏熟悉ERP軟件的人員，對(duì)可能涉及的業(yè)務(wù)調(diào)整也缺乏指導(dǎo)性的意見，顧問(wèn)公司能很好地承擔(dān)這一角色，提供從項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)重整到技術(shù)支持和多層次員工培訓(xùn)的服務(wù)，準(zhǔn)確診斷企業(yè)的關(guān)鍵問(wèn)題、確定企業(yè)需求并據(jù)此提供整個(gè)ERP系統(tǒng)建設(shè)的設(shè)計(jì)思路，為ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施提供強(qiáng)有力的保障。由于咨詢公司有自己的利潤(rùn)指標(biāo)與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)根據(jù)自身情況判斷事情的重要程度，因此，應(yīng)選擇合適的合作伙伴，并及時(shí)做好溝通工作。
要強(qiáng)化學(xué)習(xí)能力，以確保專家的知識(shí)向企業(yè)轉(zhuǎn)移。由于專家最終要退出企業(yè)，ERP的正常運(yùn)轉(zhuǎn)畢竟要由企業(yè)來(lái)具體執(zhí)行和不斷調(diào)整，甚至進(jìn)行再次開發(fā)，因此企業(yè)的專業(yè)人員不可過(guò)分依賴專家，要通過(guò)培訓(xùn)和積極介入具體工作充分吸收相關(guān)知識(shí)并掌握有關(guān)技能，確保項(xiàng)目結(jié)束時(shí)能有一批高素質(zhì)的專業(yè)化ERP應(yīng)用隊(duì)伍。
3.3.3 嚴(yán)格監(jiān)控實(shí)施過(guò)程，建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中存在許多風(fēng)險(xiǎn)和障礙，這些風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)來(lái)自員工甚至中層管理者對(duì)變革的抵觸，來(lái)自系統(tǒng)自身的各種復(fù)雜因素，來(lái)自理念的沖突，來(lái)自自身基礎(chǔ)的薄弱等。因此醫(yī)藥企業(yè)對(duì)此要有充分的估計(jì)和認(rèn)識(shí)，并在資源上做好準(zhǔn)備，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)加以預(yù)防，建立一套行之有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，從而提高ERP項(xiàng)目的實(shí)施成功率，最終提高醫(yī)藥企業(yè)的管理水平。
另外，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到，在項(xiàng)目整個(gè)生命周期中風(fēng)險(xiǎn)的影響力可能會(huì)發(fā)生變化，任何變化可能都需要進(jìn)行額外的分析。為了控制風(fēng)險(xiǎn)，還要對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控：要加強(qiáng)流程設(shè)計(jì)的控制環(huán)節(jié)，確保ERP正式運(yùn)行后各項(xiàng)業(yè)務(wù)處于有效的控制之中，避免遭受人為損失；進(jìn)行全方位的系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)，如限制網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限、監(jiān)控病毒與非法入侵、追蹤數(shù)據(jù)更改、建立數(shù)據(jù)異地遠(yuǎn)程備份和恢復(fù)機(jī)制及系統(tǒng)崩潰后手工處理業(yè)務(wù)、健全主機(jī)房的安全管理規(guī)章和對(duì)系統(tǒng)管理員的有效監(jiān)督等，從而確保階段成果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，ERP系統(tǒng)發(fā)揮最大效用。
參考文獻(xiàn)
1 湯少梁.醫(yī)藥企業(yè)成功實(shí)施ERP的策略 ［J］.中國(guó)藥業(yè)，2004，13（1）：31.
2 朱小平.程昔武.我國(guó)ERP發(fā)展現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究［J］.中國(guó)信息管理 ，2003，(3)：22.
從目前國(guó)內(nèi)的總體情況上看，科技化及信息化在醫(yī)藥領(lǐng)域中涉及的方面相對(duì)較少，這使得我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)在自動(dòng)化整體水平上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家。醫(yī)療制藥屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，與其他行業(yè)相比，該行業(yè)存在極為明顯的特殊性，即企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多;產(chǎn)品種類多，技術(shù)水平低;新產(chǎn)品的研發(fā)力量不足等，這是導(dǎo)致我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)自動(dòng)化、信息化水平過(guò)低的主要原因之一。從本質(zhì)的角度上講，醫(yī)療制藥的生產(chǎn)過(guò)程中是一個(gè)流程化的制造加工過(guò)程，其自動(dòng)化的內(nèi)容及方式與有些行業(yè)極為類似，該行業(yè)在自動(dòng)化和信息化方面需求要比冶金、化工等行業(yè)更加復(fù)雜。
1.1 對(duì)科技化的需求
大體上可將醫(yī)療制藥工業(yè)的生產(chǎn)分為兩個(gè)方面，即原料藥和制劑，前者又可細(xì)分為化學(xué)制藥、生物制藥以及中藥等類型。對(duì)于不同的制藥類型而言，其自動(dòng)化的形式均不相同，目前，國(guó)內(nèi)原料藥的自動(dòng)化方式主要以PA為主，而制劑藥的自動(dòng)化方式則是以FA為主。制劑生產(chǎn)是藥品形成的最后階段，其基本上采用的都是機(jī)電一體化的單機(jī)組或多機(jī)組流水線作業(yè)，雖然這些設(shè)備當(dāng)中也應(yīng)用了一些自動(dòng)化技術(shù)，但從整體情況上看仍有所欠缺，如對(duì)藥品成分及質(zhì)量的實(shí)時(shí)檢測(cè)分析、對(duì)異物的在線監(jiān)測(cè)等技術(shù)并未獲得廣泛應(yīng)用，大部分質(zhì)量管理系統(tǒng)均為離線和非實(shí)時(shí)。鑒于此，對(duì)自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用以及對(duì)相關(guān)自動(dòng)化系統(tǒng)的整合是現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)醫(yī)療制藥對(duì)科技化方面的迫切需求。
1.2 對(duì)信息化的需求
隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，國(guó)內(nèi)一些醫(yī)療制藥企業(yè)在管理方面都引入了信息化技術(shù)，然而，通過(guò)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，信息化技術(shù)在醫(yī)療制藥企業(yè)中的應(yīng)用多集中在財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、供銷管理等方面，其并未與藥品和設(shè)備的優(yōu)化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工過(guò)程的控制融為一體。同時(shí)，醫(yī)療制藥企業(yè)的自動(dòng)化與信息化基本都是相分離的，沒(méi)有真正意義上地實(shí)現(xiàn)科技與信息的深度融合，由此可見，科技與信息的融合將是未來(lái)一段時(shí)期國(guó)內(nèi)醫(yī)療制藥企業(yè)的必由之路。
2 基于高新技術(shù)的醫(yī)療制藥科技化及信息化研究
2.1 醫(yī)療制藥裝備集成化與模塊化
2.1.1 裝備集成化。以中藥生產(chǎn)為例，其整個(gè)制藥過(guò)程包括制劑、前處理(藥材清洗、干燥、粉碎、滅菌、提取等)，這是其與化學(xué)制藥最為顯著的區(qū)別之一，由此也決定了中藥制藥裝備的復(fù)雜性和特殊性。傳統(tǒng)的中藥制藥裝備之間的聯(lián)系性較差，彼此相互脫節(jié)，嚴(yán)重影響了生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性。為了有效解決這一問(wèn)題，可對(duì)制藥設(shè)備進(jìn)行集成化，即將制造過(guò)程中聯(lián)系較為密切的幾個(gè)單元工序集成到一起，并使其在一臺(tái)設(shè)備上完成，這樣一來(lái)，不但能夠有效克服各道工序之間銜接帶來(lái)的污染，而且還能減輕操作人員的工作量，更加符合新版GMP(藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范)對(duì)制藥過(guò)程的要求。
2.1.2 裝備模塊化。制造裝備的模塊化具體是指為達(dá)到對(duì)系統(tǒng)整體控制的目標(biāo)，并使設(shè)備滿足客戶的某些特定要求，利用模塊的不同組合方式，將特定功能的管理、設(shè)備等裝置連接到一起，使之形成一個(gè)整體。基于模塊化設(shè)計(jì)出來(lái)的制藥裝備，其人機(jī)界面更加人性化，更易于操作和維護(hù)。
2.2 醫(yī)療制藥裝備自動(dòng)化及智能化隨著新版GMP的頒布實(shí)施，國(guó)家對(duì)藥品質(zhì)量的控制越來(lái)越嚴(yán)格，在這樣的背景下，對(duì)制造裝備進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新已成為必然趨勢(shì)。將自動(dòng)化與智能化技術(shù)應(yīng)用到制造裝備的研發(fā)上，不但能夠提升裝備的整體性能，而且還能簡(jiǎn)化操作，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，更為重要的是可以減輕制藥過(guò)程帶來(lái)的污染，有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。智能控制與遠(yuǎn)程監(jiān)控是制藥裝備未來(lái)一段時(shí)期的主流發(fā)展方向，其中在線監(jiān)控主要是指設(shè)備具有分析、處理系統(tǒng)，可以自行完成預(yù)先設(shè)定好的步驟或工序，這為設(shè)備的聯(lián)動(dòng)和控制提供了可能。為此，在對(duì)制藥設(shè)備進(jìn)行研發(fā)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮隨機(jī)控制、實(shí)時(shí)分析、數(shù)據(jù)顯示、程序控制、自動(dòng)報(bào)警等功能。
2.3 醫(yī)療制藥裝備的環(huán)?；透咝Щ陙?lái)，我國(guó)在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，對(duì)自然生態(tài)環(huán)境造成了一定程度的破壞，在這一背景下，國(guó)家對(duì)環(huán)保和資源利用效率等方面的問(wèn)題愈發(fā)重視。雖然與工業(yè)企業(yè)相比，醫(yī)療制藥行業(yè)造成的污染較輕，但在生產(chǎn)中也會(huì)排放出一些有毒有害的物質(zhì)，為此，醫(yī)療制藥裝備的環(huán)?；案咝Щ瘜?huì)成為未來(lái)一段時(shí)期裝備研發(fā)的主流方向。采用快速、高效的制藥前處理技術(shù)和裝備是目前制藥行業(yè)實(shí)現(xiàn)環(huán)?；透咝Щ闹匾緩街?，具體可應(yīng)用如下技術(shù)：多級(jí)逆流提取技術(shù)、超臨界提取法、微波瞬時(shí)滅菌等。此外，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、連續(xù)化，也可以有效降低能耗，提高生產(chǎn)效率。
3 推進(jìn)醫(yī)療制藥科技化及信息化的兩點(diǎn)建議
3.1 加大投入力度醫(yī)療制藥裝備行業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展需要以明確行業(yè)發(fā)展方向?yàn)榍疤?，同時(shí)還需要在技術(shù)創(chuàng)新方面提供充足的資源和資金作為有力保障。醫(yī)療制藥裝備行業(yè)不僅要加快新產(chǎn)品的研發(fā)，而且還要重視對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的不斷改造，以此提升醫(yī)療制藥的科技化水平。尤其在配套加工制造、生產(chǎn)工藝等領(lǐng)域，要持續(xù)加大改進(jìn)投入，使資金投入滿足新技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)需求。除此之外，建立一套嚴(yán)格的研發(fā)資金申請(qǐng)程序，有效控制研發(fā)資金支出，提高研發(fā)資金的使用效益，避免出現(xiàn)資金浪費(fèi)現(xiàn)象。
3.2 加快新產(chǎn)品的研發(fā)速度醫(yī)療制藥裝備的研發(fā)可從以下兩個(gè)方面入手：一方面，改造和提升現(xiàn)有醫(yī)療制藥裝備。如，組合現(xiàn)有清洗機(jī)和滅菌器，實(shí)現(xiàn)兩者的功能整合，制造出清洗消毒滅菌器;又如，改造消毒滅菌設(shè)備，提高消毒滅菌設(shè)備的技術(shù)水平，使其既能夠滿足醫(yī)療制藥行業(yè)對(duì)滅菌提出的高要求，又能夠適應(yīng)更為復(fù)雜的生產(chǎn)工藝。另一方面，加大全新產(chǎn)品的研發(fā)力度，開拓市場(chǎng)空間。如，研發(fā)西林瓶灌裝機(jī)、凍干機(jī)、粉液多室袋生產(chǎn)系統(tǒng)等產(chǎn)品，不斷提高我國(guó)醫(yī)療制藥裝備行業(yè)的科技水平。
一、新形勢(shì)下中藥學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的變化
隨著新世紀(jì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和中藥事業(yè)的持續(xù)發(fā)展,尤其是我國(guó)加入WTO及藥品注冊(cè)管理辦法的頒布,中藥行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,因而對(duì)中藥人才的需求趨勢(shì)出現(xiàn)了新的變化,傳統(tǒng)中藥學(xué)專業(yè)的教學(xué)模式及人才培養(yǎng)模式已不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
1.中藥學(xué)人才教育的現(xiàn)狀。我國(guó)高等中藥專業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,教育教學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大,專業(yè)設(shè)置不斷拓寬,各學(xué)科不斷交叉、滲透和融合,初步建立并形成了具有自身特色的中藥學(xué)科群體和課程體系。培養(yǎng)中藥行業(yè)高級(jí)專門人才成為中藥專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。以浙江中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院為例:中藥專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有中藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本技能以及與其相關(guān)的藥學(xué)、中醫(yī)學(xué)等方面的知識(shí)技能,具備中藥品種與質(zhì)量鑒定、中藥材的炮制與加工、中藥有效成分檢測(cè)、提取、分離,中藥制藥和中藥新藥開發(fā)的基本原理及技術(shù)、中藥配方、中藥應(yīng)用指導(dǎo)等方面工作的高級(jí)人才。
2.中藥學(xué)人才培養(yǎng)與行業(yè)發(fā)展的突出矛盾。近幾年,隨著中醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展,中藥市場(chǎng)的擴(kuò)大,形成了新的專業(yè)人才需求結(jié)構(gòu),中藥學(xué)專業(yè)人才的去向主要分為中藥材生產(chǎn)、中藥新藥研發(fā)、藥品生產(chǎn)、藥品流通、藥品使用等幾類。其中矛盾突出表現(xiàn)以下幾個(gè)方面:①中藥生產(chǎn)人員素質(zhì)較低,嚴(yán)重制約了中藥國(guó)際化的發(fā)展,而本科院校中藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生又不愿從事生產(chǎn)崗位;②中藥新藥研發(fā)人才較少,畢業(yè)生走上工作崗位后表現(xiàn)出專業(yè)不精,動(dòng)手能力不強(qiáng)等現(xiàn)象;③在藥品流通領(lǐng)域人才需求量增長(zhǎng)迅速,從事市場(chǎng)調(diào)研分析、產(chǎn)品銷售的專業(yè)人員嚴(yán)重短缺;④藥品使用專業(yè)人才培養(yǎng)不全面,缺少人際和社會(huì)禮儀相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)?；谏鲜銮闆r,全面推進(jìn)中藥學(xué)的教育模式改進(jìn),更新教育觀念,構(gòu)建與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的人才培養(yǎng)模式,培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的寬口徑、厚基礎(chǔ)、高素質(zhì)、強(qiáng)能力的富有創(chuàng)造、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神的復(fù)合型人才成為重要問(wèn)題。
二、中藥學(xué)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求分析
1.中藥學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)狀況。從高等教育方面來(lái)看,高校擴(kuò)招雖然是世界各國(guó)高等教育發(fā)展的必然趨勢(shì),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了豐富的人才儲(chǔ)備,增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的后勁,但高校擴(kuò)招使大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量在短期內(nèi)增長(zhǎng)過(guò)快,造成空前的就業(yè)壓力。中藥學(xué)專業(yè)作為我國(guó)的傳統(tǒng)特色專業(yè),也遇到了就業(yè)難這一問(wèn)題。中藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生從之前的面向科研單位、醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)為主,轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蜥t(yī)藥公司、制藥企業(yè)為主的就業(yè)形勢(shì)。
2.企業(yè)需求對(duì)中藥學(xué)人才培養(yǎng)的影響。中藥行業(yè)中醫(yī)藥公司對(duì)新員工要求的特殊性決定了中藥學(xué)人才在走上工作崗位之前必須對(duì)所要從事的工作崗位有較為深入的了解。對(duì)行業(yè)形勢(shì)的了解是每位員工幫助所在企業(yè)在行業(yè)中獲得最大經(jīng)濟(jì)利益追求的前提。由以上這些原因?qū)е赂咝Ｖ兴帉W(xué)專業(yè)的人才教育目標(biāo)必須緊緊圍繞社會(huì)形勢(shì)變化進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,必須將原有的以培養(yǎng)研究型中藥人才為目標(biāo)轉(zhuǎn)向以培養(yǎng)社會(huì)需求的既具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)又能適應(yīng)社會(huì)分工的應(yīng)用型人才為目標(biāo)。
關(guān)鍵詞： 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 市場(chǎng)需求 市場(chǎng)容量 “殼聚糖交聯(lián)吸附劑”
1.產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
在中醫(yī)藥蓬勃發(fā)展的今天，其重金屬含量超標(biāo)的問(wèn)題嚴(yán)重影響到我國(guó)中藥的出口，導(dǎo)致其在世界中醫(yī)藥行業(yè)中只占很小一部分的份額，如果能解決中藥所含的重金屬問(wèn)題，將會(huì)給中國(guó)的中醫(yī)藥行業(yè)帶來(lái)廣闊的發(fā)展空間。為了更加了解吸附劑的市場(chǎng)行情，以及客戶對(duì)新興產(chǎn)品的認(rèn)可程度，我們做了關(guān)于購(gòu)買意向的調(diào)查。購(gòu)買意向調(diào)查總匯的分析數(shù)據(jù)見表1。
表1 購(gòu)買意向調(diào)查總匯表
根據(jù)購(gòu)買意向調(diào)查總匯表中的制藥機(jī)構(gòu)數(shù)目制作出下面的分體式立體餅，如圖1。
圖1 購(gòu)買意向調(diào)查數(shù)據(jù)分析餅圖
經(jīng)計(jì)算，購(gòu)買比例的期望值為：
E=∑P■x■÷∑x■×100%
=（11×1+21×0.8+14×0.5+4×0.2）÷50×100%
=71.21%
經(jīng)過(guò)調(diào)查得知，購(gòu)買比例期望值為71.21%，也就是說(shuō)若向100家制藥機(jī)構(gòu)推銷殼聚糖交聯(lián)吸附劑產(chǎn)品，可能有71家愿意接受該產(chǎn)品，可見市場(chǎng)預(yù)測(cè)是可觀的。
2.產(chǎn)品的市場(chǎng)需求分析
我國(guó)殼聚糖吸附劑在醫(yī)藥學(xué)研究領(lǐng)域起步較晚，市場(chǎng)空間很大，但殼聚糖吸附劑市場(chǎng)中消費(fèi)者需求的差異性較大，而且消費(fèi)者的需求并不是一成不變的，因此必須做好市場(chǎng)分析，研究消費(fèi)者需求的變化，以高品質(zhì)的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求。
（1）產(chǎn)品需求
產(chǎn)品需求方的購(gòu)買決策主要有兩方面。
①市場(chǎng)需要：當(dāng)更多的個(gè)人或國(guó)家需要含重金屬量低的中藥材時(shí)，中醫(yī)藥制藥廠商就會(huì)尋求解決重金屬含量問(wèn)題的方法。
②方法選擇：中醫(yī)藥制藥廠商會(huì)尋找更多的解決方案，然后進(jìn)行分析，尋求最佳的解決方案。
當(dāng)找到了滿足客戶需求的捷徑與切入點(diǎn)后，可以有效調(diào)動(dòng)客戶的需求，促使客戶為自己找到最好的購(gòu)買理由，把握需求在購(gòu)買決策中的重要地位，發(fā)揮其關(guān)鍵作用，則必將使業(yè)績(jī)倍增。
（2）市場(chǎng)銷售量調(diào)查分析
2011年3月至2012年2月，某殼聚糖生產(chǎn)加工廠殼聚糖國(guó)內(nèi)銷售量統(tǒng)計(jì)表和數(shù)據(jù)分析圖。
表2 國(guó)內(nèi)銷售量統(tǒng)計(jì)表
圖2 國(guó)內(nèi)銷售量數(shù)據(jù)分析圖
這家殼聚糖生產(chǎn)加工廠的殼聚糖銷售量每年達(dá)到85840kg，說(shuō)明殼聚糖在國(guó)內(nèi)還是很有市場(chǎng)的。殼聚糖交聯(lián)吸附劑是殼聚糖的升級(jí)產(chǎn)品，該產(chǎn)品具有很大的潛在市場(chǎng)。
（3）市場(chǎng)使用量調(diào)查分析
2011年3月至2012年2月，某中藥廠吸附劑使用量統(tǒng)計(jì)表和數(shù)據(jù)分析圖：
表3 吸附劑使用量統(tǒng)計(jì)表
圖3 國(guó)內(nèi)使用量數(shù)據(jù)分析圖
這家中藥廠吸附劑使用量達(dá)到88600kg，可見中藥吸附劑在中藥加工方面的使用量很大，殼聚糖交聯(lián)吸附劑有目前市場(chǎng)上的吸附劑沒(méi)有的許多優(yōu)良功效，例如它的吸附能力更強(qiáng)，可降解度更高，更符合綠色環(huán)保的社會(huì)要求，而這也是該產(chǎn)品的賣點(diǎn)，中藥廠是使用殼聚糖交聯(lián)吸附劑的重要客戶。
3.市場(chǎng)容量分析
中藥材和中藥經(jīng)營(yíng)年銷售總值大約為200億人民幣。其中中藥材銷售只占全部中藥銷售的25%左右（中成藥銷售占75%），總值大概50億，并且近年來(lái)中藥材特別是中藥飲片的銷售還在逐年減少。另?yè)?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)已有19個(gè)省、區(qū)把發(fā)展中藥當(dāng)做支柱產(chǎn)業(yè)，其中四川、云南、河北、浙江、安徽、湖北、河南、江西、貴州、陜西、甘肅、寧夏、廣東等省還召開了發(fā)展傳統(tǒng)中醫(yī)藥的學(xué)術(shù)交流大會(huì)，有的還直接邀請(qǐng)外商參加，投入了不少人力和物力。其他省有的大搞藥材GAP基地和中藥材種植基地。但是由于中藥材生長(zhǎng)環(huán)境的污染及藥材種類的自身特點(diǎn)，中藥材中普遍含有一定的有害重金屬。重金屬是中藥的重要污染物之一。近年來(lái)，世界植物藥市場(chǎng)年銷售額高達(dá)400億美元，并以年10%的速度遞增，但我國(guó)作為植物藥生產(chǎn)大國(guó)，由于中藥中的農(nóng)藥、重金屬殘留等因素的影響，中藥總出口額目前僅占世界植物藥銷售量的1%左右，許多國(guó)家對(duì)進(jìn)口中藥材及中成藥中的重金屬都有明確規(guī)定。通過(guò)對(duì)有關(guān)中藥重金屬含量超標(biāo)的文獻(xiàn)記載調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有60種常用中藥材重金屬含量超標(biāo)，占常用中藥材總量的11%左右。
4.結(jié)語(yǔ)
殼聚糖交聯(lián)吸附劑不僅要具有高的吸附能力，還要具有良好的穩(wěn)定性。利用吸附劑將中藥材中的重金屬通過(guò)科學(xué)的方法提取出來(lái)，不但不影響其主要藥性，反而具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。因此，在中醫(yī)藥蓬勃發(fā)展的今天，有效吸附中藥材中的重金屬的吸附劑擁有廣闊的市場(chǎng)前景和發(fā)展空間，并且殼聚糖交聯(lián)型吸附劑當(dāng)中的主要成份是天然高分子化合物，安全無(wú)毒，對(duì)皮膚無(wú)刺激性，與人體有很好的生物相容性，符合國(guó)家的相關(guān)政策，符合二十一世紀(jì)的發(fā)展要求。
參考文獻(xiàn)：
[1][美]邁克爾·波特.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[M].北京：華夏出版社，1998.
[2]WOOdRuF，R.B.‘CuStOmeR VAlue：The Next SOuRce OF COmpetitive AdvAntAge’，JOuRnAl OF the AcAdemy OF MARketing Science，1997，25（2）：139-153.
[3]ZAithAml，V.‘COnSumeR PeRceptiOnS OF PRice，QuAlity，And VAlue：A MeAnS-End MOdel And SyntheSiS OF Ev-idence’，JOuRnAl OF MARketing，1988，52（July）：2-22.
[4]白長(zhǎng)虹.西方的顧客價(jià)值研究及其實(shí)踐啟示[J].南開管理評(píng)論，2001，（2）.
[5]梅霞，郝建新，湯曉安，李歡.軍事標(biāo)圖系統(tǒng)中隨機(jī)軍標(biāo)的生成與控制研究[J].兵工自動(dòng)化，2007.
[6]田艷，張敏，程愛民.殼聚糖及其衍生物在工業(yè)污水處理中的研究及應(yīng)用[J].工業(yè)水處理，2007（03）.
隨著醫(yī)藥需求量的大幅上升，醫(yī)藥物流配送中心建設(shè)成為我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)之一，2003年我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)銷售額排名前10位的企業(yè)都在花大力氣建造或改造物流中心，有的已經(jīng)建成并開始運(yùn)營(yíng)。
與醫(yī)藥需求不斷擴(kuò)大和醫(yī)藥物流不斷升溫相悖的是醫(yī)藥流通行業(yè)的利潤(rùn)在持續(xù)下滑。據(jù)《中國(guó)十大暴利行業(yè)排行榜》結(jié)果顯示，醫(yī)藥的位置已從2002年的第2位降到了2003年的第8位，可見醫(yī)藥物流的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，據(jù)中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)2003年度參加過(guò)調(diào)查的企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，平均費(fèi)用率為19.63％，平均利潤(rùn)率為20.63％，凈利潤(rùn)率僅有1％。其中平均物流成本占銷售額的比重達(dá)10％以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)美國(guó)等醫(yī)藥發(fā)達(dá)國(guó)家的物流費(fèi)用率(美國(guó)為2.6％)。2004年，我國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域的利潤(rùn)率進(jìn)一步下降，僅為0.57％，已經(jīng)有18個(gè)省連續(xù)3年出現(xiàn)匯總性虧損。
另一方面，隨著我國(guó)醫(yī)藥分銷領(lǐng)域的對(duì)外開放，外資醫(yī)藥企業(yè)紛紛在中國(guó)“搶灘登陸”。他們?cè)谫Y金、管理、技術(shù)、研發(fā)及品種結(jié)構(gòu)上具有比較優(yōu)勢(shì)，唯一薄弱的環(huán)節(jié)就是分銷及物流配送網(wǎng)絡(luò)。沒(méi)有分銷的網(wǎng)絡(luò)資源，就意味著沒(méi)有銷售能力。為此，他們進(jìn)入中國(guó)的突破口就是尋求與國(guó)內(nèi)在物流配送網(wǎng)絡(luò)上有一定優(yōu)勢(shì)的醫(yī)藥物流企業(yè)合作或合資，希望在中國(guó)能有方便、及時(shí)、低成本、高效率的現(xiàn)代物流系統(tǒng)作為其跨國(guó)生產(chǎn)和營(yíng)銷的服務(wù)保障。為了能成為優(yōu)勢(shì)外資企業(yè)的合作伙伴，國(guó)內(nèi)很多醫(yī)藥企業(yè)將投資方向轉(zhuǎn)向醫(yī)藥物流配送中心的建設(shè)。還有一些醫(yī)藥企業(yè)為了能與外資企業(yè)相抗衡，增加自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，同樣將物流配送中心建設(shè)作為博弈的主要籌碼之一。
建設(shè)醫(yī)藥物流配送中心無(wú)疑是直面這一挑戰(zhàn)的有效措施之一。物流既是醫(yī)藥企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，也是應(yīng)對(duì)醫(yī)藥需求快速增長(zhǎng)的有效方法，同時(shí)，它為醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展第三方物流奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
物流中心的戰(zhàn)略定位
醫(yī)藥物流配送中心建設(shè)，原則上應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，這是醫(yī)藥物流配送中心規(guī)劃設(shè)計(jì)首先要解決的問(wèn)題。我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)大體可以分為三類：制藥企業(yè)、批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)。在這三類企業(yè)中，醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)對(duì)于物流配送中心的需求最為迫切。
其次，醫(yī)藥物流配送中心建設(shè)規(guī)模應(yīng)與企業(yè)銷售量(物流量：相一致。目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥流通年?duì)I業(yè)額在百億元以上的企業(yè)可以考慮建立一級(jí)大型現(xiàn)代化物流配送中心，成為全國(guó)性或區(qū)域性物流配送運(yùn)營(yíng)商；對(duì)于50～100億元的流通企業(yè)，由于規(guī)模的限制，成為地區(qū)性物流運(yùn)營(yíng)商是較好的選擇。
當(dāng)前我國(guó)醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)體系正在形成中，7個(gè)區(qū)域可發(fā)展一級(jí)大型醫(yī)藥物流中心，即珠三角物流區(qū)、長(zhǎng)三角物流區(qū)、環(huán)渤海物流區(qū)、鄭州物流區(qū)、武漢物流區(qū)、西安一蘭州物流區(qū)、重慶一成都物流區(qū)。
物流配送中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)
一般而言，物流配送中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)包括以下12個(gè)過(guò)程：項(xiàng)目意向、項(xiàng)目論證、籌資、立項(xiàng)、土地確認(rèn)、方案設(shè)計(jì)、建筑方案設(shè)計(jì)與報(bào)批、方案審核、建筑招標(biāo)、其他招標(biāo)、竣工驗(yàn)收、運(yùn)營(yíng)。這里就其中的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行討論。
1、基礎(chǔ)條件
不是任何企業(yè)可以在任何位置建立醫(yī)藥物流配送中心的。進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，首先要清楚建立醫(yī)藥物流配送中心的基礎(chǔ)條件，主要涉及到布局、市場(chǎng)需求和選址問(wèn)題。
布局是規(guī)劃首先要解決的問(wèn)題，涉及三個(gè)層次：國(guó)家醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)體系布局、區(qū)域醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)體系布局、醫(yī)藥流通企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)體系布局。醫(yī)藥流通企業(yè)物流配送中心規(guī)劃布局要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、現(xiàn)有業(yè)務(wù)和未來(lái)業(yè)務(wù)，同時(shí)參照國(guó)家和區(qū)域醫(yī)藥物流規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。如果規(guī)劃內(nèi)容沒(méi)有涉及，企業(yè)就只能根據(jù)自身的條件來(lái)設(shè)計(jì)盡可能合理的布局。有學(xué)者擔(dān)心，長(zhǎng)此以往，從全局看會(huì)出現(xiàn)不合理的網(wǎng)絡(luò)布局，比如在上海醫(yī)藥物流配送中心的周邊，便同時(shí)有桐君閣上海醫(yī)藥、九州通等至少4家頗具規(guī)模的醫(yī)藥物流配送中心在建，導(dǎo)致能力過(guò)剩。筆者認(rèn)為，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)該牽頭抓好國(guó)家醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)體系規(guī)劃布局，并提出指導(dǎo)性意見，由各省相關(guān)部門作出具體區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)體系布局。在企業(yè)層面，應(yīng)由企業(yè)進(jìn)行選擇。
規(guī)劃設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容是需求分析。設(shè)計(jì)多大的倉(cāng)庫(kù)、存儲(chǔ)量有多少、每天訂單最大處理能力是多少等問(wèn)題，需要有數(shù)據(jù)來(lái)支撐。數(shù)據(jù)來(lái)源包括：一是現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析，如當(dāng)前的業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)水平；二是物流配送中心所在區(qū)域?qū)︶t(yī)藥的需求總量分析，企業(yè)所占的市場(chǎng)份額；三是增長(zhǎng)趨勢(shì)分析(包括醫(yī)藥需求增長(zhǎng)和企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng))；四是其他拓展業(yè)務(wù)，如倉(cāng)庫(kù)租賃，與醫(yī)藥相關(guān)的食品、化妝品存儲(chǔ)與配送等。需求分析之后，才知道有多少物流量，需要建多大倉(cāng)庫(kù)，相應(yīng)的設(shè)施如何配備。
規(guī)劃設(shè)計(jì)會(huì)涉及到物流配送中心選址，一定要考慮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，否則會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
2、設(shè)計(jì)原則
物流配送中心規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，首先要確立設(shè)計(jì)原則。在一些項(xiàng)目建設(shè)中，我們與用戶經(jīng)過(guò)深入分析確立的設(shè)計(jì)原則是先進(jìn)性、實(shí)用性、可操作性和經(jīng)濟(jì)性。
先進(jìn)性就是保證物流配送中心設(shè)計(jì)在該地區(qū)處于領(lǐng)先水平。具體體現(xiàn)在設(shè)計(jì)理念、管理流程、物流信息系統(tǒng)、條碼技術(shù)、RF技術(shù)、分揀技術(shù)等方面達(dá)到國(guó)際同類水平，而不刻意追求最先進(jìn)的設(shè)備和高度自動(dòng)化。
實(shí)用性就是充分考慮國(guó)情、行情和廠情，不作“面子”工程，在規(guī)劃許可的范圍內(nèi)，最大限度地利用土地資源。例如，在項(xiàng)目建設(shè)中通過(guò)計(jì)算和分析發(fā)現(xiàn)，自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)可以獲得最大的倉(cāng)庫(kù)利用率，但當(dāng)前的物流量又不需要建自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)；然而，按高架庫(kù)來(lái)設(shè)計(jì)，將來(lái)物流量增加后再建自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)就要花費(fèi)極高的代價(jià)。經(jīng)過(guò)權(quán)衡，我們決定按自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)來(lái)設(shè)計(jì)庫(kù)房和地基，按高架庫(kù)來(lái)配置，將來(lái)一旦需要，可以方便地進(jìn)行改造。根據(jù)這一思路，其他部分的設(shè)計(jì)，既要考慮高架庫(kù)的作業(yè)，同時(shí)也要兼顧自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)時(shí)的作業(yè)。雖然增加了許多設(shè)計(jì)工作量，但確保方案設(shè)計(jì)實(shí)用可行。
可操作性就是規(guī)劃設(shè)計(jì)方案對(duì)項(xiàng)目后續(xù)的施工、招投標(biāo)、運(yùn)營(yíng)有指導(dǎo)作用。例如，地基的施工要按照規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求，由于自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)部位的地基和倉(cāng)庫(kù)其他部位的地基承載能力不同，要保證相應(yīng)的承載能力；倉(cāng)庫(kù)建筑設(shè)計(jì)和施工要根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)來(lái)細(xì)化；設(shè)備的采購(gòu)要根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)提供的技術(shù)要求和廠家來(lái)招標(biāo)；運(yùn)營(yíng)管理要根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)制定的組織結(jié)構(gòu)、人員配備、操作流程、崗位職責(zé)來(lái)組織、招聘、培訓(xùn)和管理。
經(jīng)濟(jì)性就是考慮投資回報(bào)。物流配送中心建設(shè)要花費(fèi)巨額投資，投資回收期較長(zhǎng)，如果在設(shè)計(jì)時(shí)不精打細(xì)算，將會(huì)導(dǎo)致較低的股東回報(bào)。一方面，在建設(shè)費(fèi)用的預(yù)算上，要按中等以上標(biāo)準(zhǔn)來(lái)測(cè)算，盡可能減少費(fèi)用支出；另一方面，在收益計(jì)算上，要全面考慮物流配送中心建成運(yùn)營(yíng)后的總收益，包括物流服務(wù)收益、進(jìn)入物流功能區(qū)的企業(yè)遷入后騰空的可出租或可置換資產(chǎn)的收益。
3、設(shè)計(jì)要點(diǎn)
醫(yī)藥物流配送中心設(shè)計(jì)的關(guān)鍵性工作是物流量分析、業(yè)務(wù)分析和流程分析。
4、物流量分析
物流量是物流配送中心設(shè)計(jì)的關(guān)鍵參數(shù)。眾所周知，由于醫(yī)藥流通企業(yè)信息化水平低，物流管理相對(duì)落后，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)十分匱乏，給物流量的統(tǒng)計(jì)帶來(lái)極大困難。例如，藥品標(biāo)準(zhǔn)編碼不一致，制藥企業(yè)還沒(méi)有完全使用條形碼，包裝尺寸五花八門，且沒(méi)有錄入信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)是事后錄入的，無(wú)法反映實(shí)時(shí)狀況。因此，在統(tǒng)計(jì)物流量時(shí)，需要補(bǔ)充和測(cè)量許多數(shù)據(jù)，注意區(qū)分品種、包裝單位(箱和件)，并結(jié)合歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出每天入庫(kù)品種和數(shù)量，金額，訂單品種、數(shù)量，訂單行，包裝尺寸，以及銷售額；還要考慮庫(kù)存周轉(zhuǎn)期(或周轉(zhuǎn)次數(shù))；之后換算成當(dāng)量物流量；再計(jì)算出每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)托盤(1200×1000)可以放多少個(gè)當(dāng)量箱；最后可以算出需要多少個(gè)托盤，也就知道了倉(cāng)庫(kù)的最大容量。
此外，還要根據(jù)出庫(kù)品種對(duì)物流量進(jìn)行分類，通常是作ABC分類。根據(jù)20／80原則，出庫(kù)最頻繁的品種劃分為A類，約占總庫(kù)存量的86％，品種占總庫(kù)存品種16％；不常出庫(kù)的品種劃分為BC類，約占總庫(kù)存量的14％，品種約占總庫(kù)存品種84％。還有一些冷凍品、串味品、精、麻類藥品，因數(shù)量較少，沒(méi)有列出，但設(shè)計(jì)時(shí)一定要考慮。物流量的分類為倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)和配送區(qū)域設(shè)計(jì)提供了依據(jù)。
在物流量分類的基礎(chǔ)上還要進(jìn)行分揀量分析，以確定每日的最大分揀量，并以此來(lái)設(shè)計(jì)區(qū)域、選擇分揀設(shè)備。
業(yè)務(wù)分析
經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)不同，物流配送中心的設(shè)計(jì)會(huì)有較大差異。一般而言，醫(yī)藥物流配送中心業(yè)務(wù)包括藥品采購(gòu)、存儲(chǔ)、銷售和配送四大類。
藥品采購(gòu)：包括招標(biāo)信息、供應(yīng)商管理、藥品價(jià)格維護(hù)、招標(biāo)合同管理、供應(yīng)商往來(lái)賬、退貨處理等。
存儲(chǔ)：包括入庫(kù)、分揀出庫(kù)、分揀補(bǔ)貨、盤點(diǎn)、退貨等工作。
藥品銷售：包括訂單處理、開票、收款、客戶管理、售后服務(wù)等工作。
配送：包括裝車、配送路線規(guī)劃、配送信息反饋、車輛維護(hù)與保養(yǎng)、配送費(fèi)用統(tǒng)計(jì)等工作。
流程分析
流程分析決定了醫(yī)藥物流配送中心的總體結(jié)構(gòu)布局，應(yīng)根據(jù)所開展的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)其流程，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化。
藥品采購(gòu)流程：采購(gòu)流程的關(guān)鍵是訂單生成與審核。對(duì)于同一品種規(guī)格，若有多家供應(yīng)商，需要確定訂單分配策略；訂單生成之后，需要審核，如果多于二級(jí)以上審核，需要確定審核的方式，是逐級(jí)審核還是共同審核，審核不通過(guò)如何處理等。審核通過(guò)之后，將訂單傳給供應(yīng)商，確定訂單傳送的方式(電子郵件、打印傳真或通過(guò)信息系統(tǒng))。供應(yīng)商收到訂單后，要發(fā)出確認(rèn)信息，并做出發(fā)貨通知。貨到之后，轉(zhuǎn)入入庫(kù)流程。
入庫(kù)、分揀出庫(kù)、分揀補(bǔ)貨、盤點(diǎn)、退貨、配送等流程是倉(cāng)儲(chǔ)管理及物流配送最基本的工作流程，在此不做詳細(xì)論述。
信息系統(tǒng)
在此就系統(tǒng)使用的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行討論。
