緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇中小型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

(一)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的認(rèn)識(shí)相對(duì)落后

對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是從事市場(chǎng)活動(dòng)的重要指導(dǎo)思想,任何一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式都是在其指導(dǎo)理念下進(jìn)行的,因此,對(duì)于中小型企業(yè)而言其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念正確與否,都會(huì)直接影響著企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。一些中小企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中,會(huì)遵循推銷(xiāo)導(dǎo)向的觀念,這些企業(yè)認(rèn)為在企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)只要保證產(chǎn)品質(zhì)量、功能以及特色就會(huì)成功的吸引顧客,所以在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中很容易忽視產(chǎn)品的促銷(xiāo)。而在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有充分考慮到消費(fèi)者的需求,對(duì)于產(chǎn)品導(dǎo)向的觀念相對(duì)較為落后,也就導(dǎo)致產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)了利益不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

(二)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有重視目標(biāo)的建立

對(duì)于消費(fèi)者而言由于其需求在一定程度上有所差異,所以,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中其產(chǎn)品的模式不可能滿(mǎn)足全部消費(fèi)者的需求。因此,對(duì)于中小型企業(yè)而言,在發(fā)展過(guò)程中一定要做好產(chǎn)品定位,選擇目標(biāo)市場(chǎng),在準(zhǔn)確定位之后,企業(yè)可以針對(duì)不同的市場(chǎng)需求建立產(chǎn)品生產(chǎn)以及營(yíng)銷(xiāo)的需求,從而全面滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。但是,針對(duì)現(xiàn)階段中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),其整體資源相對(duì)較為有限,產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)水平相對(duì)較低,沒(méi)有選擇特定的消費(fèi)群體,從而導(dǎo)致在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)目標(biāo)不明確的現(xiàn)象。而且,在市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中,一些企業(yè)盲目的選擇發(fā)展目標(biāo),在產(chǎn)品生產(chǎn)之后,會(huì)將市場(chǎng)視為一個(gè)整體性目標(biāo),沒(méi)有進(jìn)行細(xì)致的劃分,從而導(dǎo)致一些產(chǎn)品很難滿(mǎn)足消費(fèi)者的基本需求,也就導(dǎo)致這些中小型企業(yè)很難適應(yīng)市場(chǎng)的基本需求。

(三)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有重視市場(chǎng)的定位

對(duì)于中小型企業(yè)而言,一旦在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中選定了特定的目標(biāo),就應(yīng)該在相關(guān)目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行規(guī)范化的市場(chǎng)定位,對(duì)于選定的市場(chǎng)已經(jīng)存在了較為有利的競(jìng)爭(zhēng)者,因此,通過(guò)市場(chǎng)定位可以為企業(yè)樹(shù)立明確的發(fā)展方向,同時(shí)將這種個(gè)性化的發(fā)展模式傳遞給消費(fèi)者,使企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起正確的發(fā)展方向。對(duì)于中小型企業(yè)而言,如果其目標(biāo)定位較為準(zhǔn)確,就可以讓消費(fèi)者在進(jìn)行產(chǎn)品選擇的過(guò)程中選擇該產(chǎn)品,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì),確定自身的發(fā)展方向。但是,在現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,一些中小型企業(yè)并有重視市場(chǎng)的目標(biāo)定位,從而使企業(yè)的產(chǎn)品定位很難跟上時(shí)代的發(fā)展,也就無(wú)法形成良性的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

(四)沒(méi)有建立健全的產(chǎn)品促銷(xiāo)方式

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,對(duì)于同一種類(lèi)產(chǎn)品,雖然有不同的企業(yè)提供,但是對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、包裝以及產(chǎn)品的價(jià)格而言,沒(méi)有十分明顯的區(qū)別,但是在銷(xiāo)售過(guò)程中其整體情況卻存在著一定的差異性,其最終原因就是企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)方式存在著較大差異。有的企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中采用的促銷(xiāo)方式可以滿(mǎn)足群眾需求,而有的中小型企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中其促銷(xiāo)方式存在明顯的不足之處,他們沒(méi)有建立正確的廣告宣傳模式,并且在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有合理的運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)工具,從而導(dǎo)致產(chǎn)品在宣傳過(guò)程中出現(xiàn)了一定的問(wèn)題。

二、中小型企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的基本策略

(一)建立先進(jìn)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行市場(chǎng)向?qū)У挠^念引導(dǎo),通過(guò)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行需求向?qū)?建立起相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)觀念。同時(shí),在現(xiàn)階段社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,中小型企業(yè)應(yīng)該建立起優(yōu)化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),當(dāng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中建立起發(fā)展目標(biāo)時(shí),就應(yīng)該為了最終目的而努力,集中企業(yè)資源有效利用,為消費(fèi)者提供合理性的消費(fèi)需求。而在產(chǎn)品的生產(chǎn)以及設(shè)計(jì)過(guò)程中,要及時(shí)了解消費(fèi)者的基本目標(biāo),通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品定價(jià)并采取不同的營(yíng)銷(xiāo)手段,使消費(fèi)者在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中可以結(jié)合自身情況選擇不同價(jià)位的產(chǎn)品,從而建立起符合市場(chǎng)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。

(二)在市場(chǎng)明細(xì)化過(guò)程中建立目標(biāo)市場(chǎng)

對(duì)于市場(chǎng)細(xì)分而言,其基本內(nèi)容就是通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的建立,明確市場(chǎng)的基本需求。而在整個(gè)過(guò)程中市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵內(nèi)容就是建立正確的市場(chǎng)細(xì)分步驟,這一環(huán)節(jié)是整個(gè)過(guò)程中較為重要的內(nèi)容。因此整個(gè)項(xiàng)目的細(xì)分應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):首先,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中要確定產(chǎn)品的主要需求者,建立多元化的產(chǎn)品類(lèi)型,改變傳統(tǒng)單一化的消費(fèi)模式,在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中一定要考慮到消費(fèi)者的基本需求,通過(guò)對(duì)各種環(huán)節(jié)優(yōu)化滿(mǎn)足消費(fèi)者的要求,從而為企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。其次,要及時(shí)了解消費(fèi)者的不同需求,從而使消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇過(guò)程中可以實(shí)現(xiàn)多元化的選擇模式,而相關(guān)企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中要將特殊化的需求進(jìn)行細(xì)分,進(jìn)而為企業(yè)以后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。最后,對(duì)于產(chǎn)品需求者而言也要進(jìn)行明確化的細(xì)分,通過(guò)市場(chǎng)需求的明細(xì)化,將產(chǎn)品需求進(jìn)行不同模式的劃分,對(duì)于同一類(lèi)需求者劃分到同一市場(chǎng),而針對(duì)不同需求的消費(fèi)者,要將其差異性進(jìn)行合理性的劃分,從而通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求評(píng)估及分析,優(yōu)化相關(guān)產(chǎn)品項(xiàng)目分析,從而在最大程度上促進(jìn)中小型企業(yè)健康發(fā)展,形成良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

(三)建立正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略

通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選定會(huì)使中小型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面對(duì)很多競(jìng)爭(zhēng)者,其中不僅包括其他的中小型企業(yè),也包含著一些大型企業(yè),因此,相關(guān)的中小型企業(yè)就應(yīng)該制定避強(qiáng)定位的主要發(fā)展策略,其主要含義是指在發(fā)展過(guò)程中遇到較為強(qiáng)大的企業(yè)就應(yīng)該改變發(fā)展方向,與其他中小型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),從而為自己企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。與此同時(shí),通過(guò)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的建立,使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成企業(yè)向?qū)Ｊ?滿(mǎn)足企業(yè)的經(jīng)濟(jì)需求,也要全面考慮并滿(mǎn)足消費(fèi)者的基本需求,從而使企業(yè)可以適應(yīng)整個(gè)時(shí)代的發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

篇2

【關(guān)鍵詞】中小型企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);改革

企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)與企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的占有程度具有直接的關(guān)聯(lián)，在我國(guó)的市場(chǎng)當(dāng)中，絕大多數(shù)份額都被大型企業(yè)占有，大型企業(yè)也因此在本行業(yè)內(nèi)獲得了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，從而獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。而對(duì)中小企業(yè)而言，由于中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)模較小，資金、品牌、客戶(hù)等方面較為薄弱，營(yíng)銷(xiāo)渠道較少，導(dǎo)致了市場(chǎng)占有份額較少，很難與大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)已經(jīng)退出了歷史舞臺(tái)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，如果我國(guó)的中小企業(yè)想在競(jìng)爭(zhēng)中立足腳跟并謀求發(fā)展，就必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段有足夠的重視，通過(guò)革新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的不足，從而在客戶(hù)和市場(chǎng)等方面獲得更寬闊的渠道，為中小企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、中小型企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)逐漸淡化，各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生了不同程度的變化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證，對(duì)大企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以促進(jìn)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的不斷提升，而對(duì)于中小型企業(yè)而言，通過(guò)提高對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度，對(duì)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的改革，可以促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)上所占的份額，從而為企業(yè)的生存站穩(wěn)腳跟，促進(jìn)未來(lái)的發(fā)展?？茖W(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起到指導(dǎo)作用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的科學(xué)、整體發(fā)展，對(duì)促進(jìn)企業(yè)資源的合理利用有著重要的意義，能夠有效的提升企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)解決生產(chǎn)與消費(fèi)之間的矛盾

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，由于消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格、作用、信息等方面不夠了解，加上產(chǎn)品與消費(fèi)者的空間等方面存在著一定程度上的阻礙，導(dǎo)致了產(chǎn)品與消費(fèi)者之間存在著矛盾，影響了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望，降低了產(chǎn)品的銷(xiāo)路。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)對(duì)進(jìn)行過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng)新、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、定價(jià)、服務(wù)等方式，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，使消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有一個(gè)充足的了解，讓生產(chǎn)和消費(fèi)之間的需求和欲望相適應(yīng)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益增長(zhǎng)。

(二)實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值

對(duì)于商品而言，只有銷(xiāo)售出去的東西才具有相應(yīng)的價(jià)值，而沒(méi)有銷(xiāo)售出去的商品只是企業(yè)的生產(chǎn)成本負(fù)擔(dān)。因此，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，對(duì)減少企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益具有重要的意義。通過(guò)對(duì)商品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可以促進(jìn)商品的銷(xiāo)量不斷提升，讓消費(fèi)者和社會(huì)都承認(rèn)商品的自身價(jià)值，同時(shí)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，消費(fèi)者也對(duì)企業(yè)有了更深的了解，對(duì)于中小型企業(yè)而言，是企業(yè)站穩(wěn)腳跟并謀求發(fā)展的重要方式。

(三)避免資源的浪費(fèi)

商品的生產(chǎn)消耗了自然資源和社會(huì)資源，如果不能將商品銷(xiāo)售出去，那么商品就會(huì)造成對(duì)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。因此，要通過(guò)對(duì)商品進(jìn)行合理的營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)商品的銷(xiāo)量，最大限度的減少商品滯銷(xiāo)現(xiàn)象的產(chǎn)生，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，避免資源的浪費(fèi)。

(四)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平和生活質(zhì)量也在不斷提高，對(duì)于各種新興產(chǎn)品的需求量越來(lái)越大。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不但能夠促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，還能為消費(fèi)者更好的展現(xiàn)出產(chǎn)品的各類(lèi)信息，幫助消費(fèi)者進(jìn)行選擇和消費(fèi)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，最終提高人們的生活質(zhì)量，擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。

二、中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

(一)忽視了產(chǎn)品本身的重要性

許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，為了搶占市場(chǎng)先機(jī)，通常會(huì)優(yōu)先對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。但許多中小企業(yè)操之過(guò)急，導(dǎo)致了生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，產(chǎn)品包裝不夠精良等現(xiàn)象產(chǎn)生，是一種本末倒置的營(yíng)銷(xiāo)心理。加上許多中小企業(yè)認(rèn)為，市場(chǎng)上缺乏自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，消費(fèi)者沒(méi)有過(guò)多的選擇，只能選擇自己的產(chǎn)品，也就導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度不足。但質(zhì)量是產(chǎn)品的最終核心，只有質(zhì)量過(guò)硬，包裝精良的產(chǎn)品才能真正得到消費(fèi)者的青睞，不注重產(chǎn)品質(zhì)量則會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的失敗。

(二)缺乏對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)

企業(yè)的形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，有了良好的企業(yè)形象，不但能夠擴(kuò)大企業(yè)所占有的市場(chǎng)份額，還能夠獲得消費(fèi)者的信任，讓消費(fèi)者在不同產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)喜歡的品牌的產(chǎn)品。從而吸引一大批固定的消費(fèi)者群體。許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，缺乏對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，而非營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，這也就使得企業(yè)的品牌和形象難以建立，無(wú)法提升企業(yè)的知名度，也就無(wú)法吸引固定的消費(fèi)者群體。甚至，部分企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，會(huì)過(guò)分的夸大產(chǎn)品的效果，著眼于短期利益，導(dǎo)致企業(yè)形象的崩塌，使得企業(yè)喪失了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力。

(三)形式主義現(xiàn)象嚴(yán)重

許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，形式主義現(xiàn)象過(guò)于嚴(yán)重，營(yíng)銷(xiāo)中過(guò)于注重產(chǎn)品次要方面的表現(xiàn)，而沒(méi)有表達(dá)消費(fèi)者所重視的實(shí)質(zhì)性信息。大型企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹的時(shí)候，往往會(huì)更加注重消費(fèi)者所重視的部分，通過(guò)重視消費(fèi)者的主體地位，讓消費(fèi)者能夠深刻的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解。而中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略明顯不足，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)著重介紹產(chǎn)品次要方面，沒(méi)有意識(shí)到消費(fèi)者的主體地位的問(wèn)題，也就導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流于形式，沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的作用。

三、中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)革新途徑

(一)靈活的進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)變

大型企業(yè)在市場(chǎng)中固然具有天然的優(yōu)勢(shì)，但相比大企業(yè)而言，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加靈活，其應(yīng)變能力強(qiáng)，而大型企業(yè)則缺乏這種能力。例如風(fēng)靡全球的膠卷業(yè)霸主柯達(dá)公司，由于公司規(guī)模過(guò)與龐大，在傳統(tǒng)照相機(jī)沒(méi)落的時(shí)候，難以進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，也就導(dǎo)致了公司破產(chǎn)的悲劇發(fā)生，而小企業(yè)則可以通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，靈活的解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題。對(duì)中小型企業(yè)而言，在市場(chǎng)上具有填補(bǔ)性的功能由于大企業(yè)往往不會(huì)投入到銷(xiāo)路有限的產(chǎn)品的生產(chǎn)中來(lái)，而中小企業(yè)在這些方面進(jìn)行發(fā)展，可以彌補(bǔ)大型企業(yè)的空隙，在這些產(chǎn)品的領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)一席之地。加上中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式靈活，能夠根據(jù)市場(chǎng)的需求，靈活地進(jìn)行生產(chǎn)方向的更改，更快的生產(chǎn)出消費(fèi)者所需求的產(chǎn)品。

(二)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新

對(duì)于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)而言，最合理的營(yíng)銷(xiāo)不是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品有多好，而是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品對(duì)生活的影響。要通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行科普和宣傳等方式，讓消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有更深層次的理解，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一種需求的心理，才能從根本上促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。例如手機(jī)的發(fā)展過(guò)程中，由于絕大多數(shù)消費(fèi)者都對(duì)于手機(jī)的重要作用有深刻的意識(shí)，產(chǎn)生了需求的心理，才導(dǎo)致了手機(jī)行業(yè)迅速發(fā)展。而中小型企業(yè)還要對(duì)技術(shù)方面有足夠的把握，只有擁有了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，才能讓產(chǎn)品不斷保持在高水平線(xiàn)上，拓寬企業(yè)的發(fā)展前景。

(三)對(duì)企業(yè)形象和品牌加大認(rèn)識(shí)

企業(yè)形象和品牌是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)因素，擁有良好的企業(yè)形象和品牌，不但能夠提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量，還能積累固定消費(fèi)人群，提高中小型企業(yè)所占有的市場(chǎng)份額。在企業(yè)形象和品牌的建立上，首先要保障產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任心理。另外，企業(yè)可以通過(guò)建立官方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的方式，通過(guò)微博、微信等平臺(tái)，與消費(fèi)人群進(jìn)行深入的溝通，拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定程度的歸屬感。其次，在服務(wù)過(guò)程中，企業(yè)要注重對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，從而提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的親切感。

(四)價(jià)格促銷(xiāo)創(chuàng)新

價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的重要因素，產(chǎn)品制定合理的價(jià)格可以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升。另一方面，可以通過(guò)合理的進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，同時(shí)提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。如果消費(fèi)者在促銷(xiāo)過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，經(jīng)過(guò)實(shí)際使用后也獲得了相應(yīng)的滿(mǎn)足感，還會(huì)使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有深刻的了解，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)份額的不斷提高。

【參考文獻(xiàn)】

［1］宋琦，喬瑞中．淺析我國(guó)中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略［J］．營(yíng)銷(xiāo)策略，2008(13)

［2］任鄂湘．新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略選擇［J］．商業(yè)時(shí)代，2007(8)

篇3

中小型企業(yè)怎么做品牌？這已經(jīng)不僅僅是一個(gè)商業(yè)話(huà)題，它更是一個(gè)社會(huì)話(huà)題，它所直觀反映出的是當(dāng)前我國(guó)中小型企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和當(dāng)前我國(guó)基層經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況。

花一點(diǎn)時(shí)間解讀一下當(dāng)前中小型企業(yè)對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度：

許多中小型企業(yè)并非不愿意做品牌，但是很遺憾的是許多曾經(jīng)為他們服務(wù)過(guò)的公司讓他們疲憊不堪，他們看不到做出來(lái)的品牌得到了有效推廣和應(yīng)用，而面對(duì)高級(jí)別營(yíng)銷(xiāo)公司的高額服務(wù)費(fèi)又難以負(fù)擔(dān)，于是，眾多的中小型企業(yè)選擇了少做或者不做品牌營(yíng)銷(xiāo)，在品牌營(yíng)銷(xiāo)的支出上還占不到他們年支出額的1%。

還有許多中小型企業(yè)在過(guò)去被服務(wù)的過(guò)程中陷入了一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為品牌營(yíng)銷(xiāo)無(wú)非是面子工程，或許這樣的面子能為企業(yè)帶來(lái)一點(diǎn)輿論回報(bào)，但是在經(jīng)濟(jì)上他們看不到顯著的效果。于是他們不愿意去深入進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)，他們更愿意將做面子工作的錢(qián)投入到當(dāng)前的生產(chǎn)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中，去做那些讓他們感覺(jué)更為實(shí)際的事。

我們不能說(shuō)這是錯(cuò)的。如果做了之后看不到效果，很自然會(huì)感覺(jué)品牌營(yíng)銷(xiāo)是沒(méi)有用的，不如放棄不做。但是我們又不得不說(shuō)這樣做確實(shí)是錯(cuò)的，因?yàn)闆](méi)有品牌營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)，面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，被商海所淘汰的可能性是相當(dāng)大的。

那么，中小型企業(yè)怎么做品牌營(yíng)銷(xiāo)呢？

我們不妨先為中小型企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)方向設(shè)定一個(gè)重點(diǎn)，即——達(dá)成企業(yè)的精神和發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)行為作到對(duì)市場(chǎng)有效的傳播和樹(shù)立，進(jìn)而形成企業(yè)獨(dú)有的品牌力。

有了這樣一個(gè)重點(diǎn)的設(shè)置，我們做起品牌營(yíng)銷(xiāo)就要容易的多了。這一設(shè)置不會(huì)要求企業(yè)拿出大量的資金投入市場(chǎng)，更不需要企業(yè)在廣告宣傳采取什么大動(dòng)作，而更注重的企業(yè)自身內(nèi)功的轉(zhuǎn)變和修養(yǎng)的提升。

中小型企業(yè)是務(wù)實(shí)的，中小型企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)該以務(wù)實(shí)為首選，那么務(wù)實(shí)的行為有哪些呢？增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)能力？增加企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備？提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)？提高產(chǎn)品質(zhì)量？爭(zhēng)取獲得中國(guó)名牌商標(biāo)？還有很多很多，但是，先把這些都忘了，在品牌營(yíng)銷(xiāo)的路上，讓我們白手起家。

“有責(zé)任心”的品牌營(yíng)銷(xiāo)！

中小型企業(yè)首先應(yīng)該做的是一個(gè)有責(zé)任心的品牌，有責(zé)任心并不只是要求企業(yè)有將企業(yè)發(fā)展壯大的信心，也不是說(shuō)企業(yè)要高舉喊有口號(hào)的大旗，而是說(shuō)如何將責(zé)任心體現(xiàn)到企業(yè)的運(yùn)做和對(duì)市場(chǎng)的用心上。

在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中，品牌很多時(shí)候被當(dāng)成了一個(gè)面具，它用光芒遮蔽和保護(hù)著企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)情況，而用品牌倡導(dǎo)和品牌形象吸引著消費(fèi)者，最廣大的消費(fèi)群體還沒(méi)有意識(shí)到他們所看到的光鮮其實(shí)是從他們口袋中掏出來(lái)的。但是已經(jīng)有越來(lái)越多的人開(kāi)始留心這種品牌背后的真實(shí)情況，比如人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)品牌貨時(shí)，已經(jīng)開(kāi)始查看商品的質(zhì)地、所含有的物質(zhì)與成分。

毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)缺乏品牌號(hào)召力的中小型企業(yè)而言，這種審慎的態(tài)度來(lái)的更要強(qiáng)勢(shì)，人們除了要看產(chǎn)品本身外還要考慮產(chǎn)品能夠帶來(lái)的更直接的心理感受。我們的中小型企業(yè)可謂是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，我們的中小型企業(yè)需要有品牌的支撐。

在這一點(diǎn)上，Cafedirect（咖啡直達(dá)）給了我們一個(gè)啟示。

要贏得市場(chǎng)的接納，我們必須自我介定自己，要意識(shí)到我們要做的是贏取市場(chǎng)信賴(lài)感，而不是尋找一個(gè)品牌面具，我們的品牌是完全透明，完全公開(kāi)的。

1991年Cafedirect公司正式創(chuàng)立，當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境同現(xiàn)在基本上大同小異，Cafedirect向供應(yīng)商進(jìn)貨而生產(chǎn)產(chǎn)品，再向經(jīng)銷(xiāo)商供貨而達(dá)成市場(chǎng)銷(xiāo)售，看起來(lái)并沒(méi)有什么不妥。但是在發(fā)展的過(guò)程中，咖啡價(jià)格降到了30年最低的水平，咖啡豆供應(yīng)商為了不減少收入，不得不再向企業(yè)提供廉價(jià)咖啡豆的同時(shí)，降低咖啡農(nóng)的利益。就在這個(gè)時(shí)候，Cafedirect做出了一個(gè)意想不到的決定，它決定跳過(guò)供應(yīng)商而直接向咖啡農(nóng)購(gòu)買(mǎi)咖啡豆，并且宣布“將永遠(yuǎn)保證以高于市場(chǎng)的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)咖啡弄手中的咖啡豆”。Cafedirect通過(guò)主要生產(chǎn)商的支持與發(fā)展計(jì)劃，去支持種植咖啡豆的農(nóng)戶(hù)。

幾乎所有企業(yè)的反應(yīng)都是覺(jué)得Cafedirect瘋了，就在現(xiàn)在來(lái)看，Cafedirect的做法也是絕對(duì)和商業(yè)原則背道而馳的。在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，盡可能降低原始性的經(jīng)常開(kāi)支才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，而Cafedirect卻違背了這一常規(guī)。

但是結(jié)果卻讓所有人大吃一驚，Cafedirect獲得了最廣泛的消費(fèi)者支持，并獲得了最優(yōu)質(zhì)的原始咖啡豆，Cafedirect品牌下的產(chǎn)品銷(xiāo)售額以幾何形態(tài)迅猛增長(zhǎng)。這是Cafedirect做責(zé)任品牌營(yíng)銷(xiāo)的成功！

在當(dāng)前這個(gè)品牌的年代，消費(fèi)群體選擇購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品已經(jīng)不只是在選擇它的價(jià)格或是內(nèi)容了。人們更看重它所代表的意義。不管你接受或是厭煩，我們市場(chǎng)中的品牌正在變的政治化，因此反映到市場(chǎng)消費(fèi)中，購(gòu)買(mǎi)行為就成了一種偏好式的投票行為，區(qū)別只是在于政治投票是在選票上寫(xiě)上支持者的名字，而在市場(chǎng)行為中是從口袋中掏出鈔票。

Cafedirect成為了良心品牌的代名詞，人民支持并且忠誠(chéng)于Cafedirect這種敢于負(fù)責(zé)任的態(tài)度，因此Cafedirect已經(jīng)不需要再去做什么廣告宣傳，它所展現(xiàn)的品牌價(jià)值已經(jīng)深入人心。

“自信”的品牌營(yíng)銷(xiāo)

1891年，當(dāng)杰拉德飛利浦在荷蘭埃因霍恩創(chuàng)建公司，以“制造白熾燈和其他電器產(chǎn)品”為己任時(shí)，它絕對(duì)想不到在今天他的企業(yè)已經(jīng)成為了全球響當(dāng)當(dāng)?shù)亩囝?lèi)別經(jīng)營(yíng)面的品牌巨頭。這是和飛利浦一直堅(jiān)持的發(fā)展精神分不開(kāi)的。

雖然現(xiàn)在它的廣告語(yǔ)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕熬谛?、?jiǎn)于形”，但深印人們腦海的卻還是那句樸實(shí)而感人的“讓我們做的更好！”

“讓我們做的更好！”一直是飛利浦品牌發(fā)展與企業(yè)理念的精髓，1914年飛利浦正式建立研究實(shí)驗(yàn)室，對(duì)它所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品進(jìn)行全面的研究與發(fā)現(xiàn)，它所提倡的科技化、人性化直到今天還被人們津津樂(lè)道。這是對(duì)飛利浦認(rèn)真而執(zhí)著的最好回報(bào)。

“讓我們做的更好！”更體現(xiàn)了飛利浦的自信，這句話(huà)已經(jīng)不僅僅是說(shuō)要做的更好，而是堅(jiān)決的向全社會(huì)告之一個(gè)事實(shí)，我們正做的比更好還要好。這種自信來(lái)源于企業(yè)的創(chuàng)建者，更來(lái)源于企業(yè)的工作態(tài)度。這種自信隨著飛利浦產(chǎn)品優(yōu)秀性能與人性化特性的傳遞，感染了員工，同時(shí)也感染了市場(chǎng)，甚至還感染了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

這種自信成為了促進(jìn)飛利浦不斷進(jìn)步的動(dòng)力，也成為了飛利浦品牌不斷被市場(chǎng)深化記憶的源泉，人們信任飛利浦就象信任他們自己，選擇飛利浦就等于選擇了放心。

我們的企業(yè)其實(shí)應(yīng)該擁有這樣的信心，但是我們的企業(yè)卻缺少這份信心。在中小型企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，往往急切的希望穿上高端品牌的大衣，但是卻往了明確告訴市場(chǎng)這大衣內(nèi)包裹的現(xiàn)實(shí)。當(dāng)市場(chǎng)在篩選過(guò)程中，他們發(fā)現(xiàn)華麗的大衣背后是不相稱(chēng)的水牛皮帶，便喪失了對(duì)產(chǎn)品的信心，更喪失了對(duì)企業(yè)的信心。

我們的企業(yè)還經(jīng)常自我否定，承認(rèn)自己的不足與缺陷是值得尊敬的，但是一直這樣以追隨者的姿態(tài)出現(xiàn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中卻并不是什么好招數(shù)。沒(méi)有任何一家企業(yè)是完美無(wú)缺的，我們的消費(fèi)者也并不期望自己選擇的產(chǎn)品是來(lái)自于一個(gè)完美無(wú)缺的企業(yè)，他們?cè)诤醯氖沁@個(gè)產(chǎn)品是否能夠給他們以購(gòu)買(mǎi)的信心，而這分購(gòu)買(mǎi)的信心正是來(lái)源于企業(yè)的信心。

中小型企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立自信，尋找到自己最有價(jià)值的一面去追求，去拓展，并以這份價(jià)值投入到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，去強(qiáng)化它，深厚它。讓市場(chǎng)和消費(fèi)群看到企業(yè)的希望和產(chǎn)品的追求，并且同步產(chǎn)生對(duì)這份追求的信心，就能夠達(dá)成對(duì)品牌號(hào)召力的形成。

“以員工為本”的品牌營(yíng)銷(xiāo)

員工是企業(yè)的根本，員工的喜怒哀樂(lè)反映著企業(yè)的精神面貌。給員工以信念，就能夠在企業(yè)的發(fā)展中注入活力；沒(méi)有員工的信心，就沒(méi)有企業(yè)良好的發(fā)展前景。

我并不是在要求我們的中小型企業(yè)加大對(duì)員工的福利待遇，或是提供物質(zhì)幫助，而是在表達(dá)一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的態(tài)度——真正的企業(yè)沒(méi)有老板，只有員工。

惠普，它的打印機(jī)和計(jì)算機(jī)讓它成為全球家喻戶(hù)曉的國(guó)際品牌，但是惠普被商業(yè)界談?wù)摳嗟拇_實(shí)它的創(chuàng)新管理方式——“惠普之道”。

惠普還在最初的發(fā)展之時(shí)，引用他們的創(chuàng)立者原話(huà)“我們一點(diǎn)也沒(méi)有建立大公司的想法”，可以看出，那時(shí)的惠普恐怕比起現(xiàn)在我們大多數(shù)中小型企業(yè)還不如。但是惠普開(kāi)發(fā)了一個(gè)新的管理技巧，這種管理技巧被惠普的創(chuàng)始人之一戴維稱(chēng)為“走動(dòng)管理”。

“走動(dòng)管理”的根本為平等重視每一名員工，并且給他們以開(kāi)放性的政策。這在現(xiàn)在來(lái)看也是具有創(chuàng)新意識(shí)的。惠普的辦公司永遠(yuǎn)沒(méi)有閣間，惠普的管理人員辦公室永遠(yuǎn)沒(méi)有門(mén)，惠普的所有員工都能在公司內(nèi)隨意走動(dòng)，并且能夠隨意走進(jìn)管理者的辦公室和管理團(tuán)隊(duì)共同探討和爭(zhēng)論任何問(wèn)題，而沒(méi)有被申斥的后顧之憂(yōu)。

這一點(diǎn)尤為可貴，對(duì)于我們這些被中國(guó)幾千年階級(jí)思想侵蝕過(guò)的人來(lái)說(shuō)，要做到這一點(diǎn)談何容易？尤其是國(guó)企，可能更是難上加難。

但對(duì)惠普而言，這種開(kāi)放、關(guān)懷、分享和隨意的工作氛圍并沒(méi)有導(dǎo)致企業(yè)管理和發(fā)展的失序，反而正好相反，這種以員工為本的深刻貫徹敦促了每一名惠普人都在為同一個(gè)目標(biāo)努力：創(chuàng)造科技化的先進(jìn)產(chǎn)品。

人人發(fā)揮他們的最大能動(dòng)性；人人顯露出他們具有的優(yōu)秀長(zhǎng)處；人人都豐富并加強(qiáng)了企業(yè)產(chǎn)品的品牌適應(yīng)性。這些都被反作用于惠普本身——惠普的品牌和產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上發(fā)揮最大的能動(dòng)性；惠普的品牌和產(chǎn)品具有最多被消費(fèi)群選用的長(zhǎng)處；惠普的品牌和產(chǎn)品具有極強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)性。

事實(shí)證明了，惠普以員工為本的主張為它帶來(lái)了最忠誠(chéng)的工作者，而充滿(mǎn)動(dòng)力的工作力將惠普推向了一個(gè)個(gè)成功的高峰。員工以在惠普工作而感到萬(wàn)分的榮幸，他們甚至不知道當(dāng)前惠普的總經(jīng)理是誰(shuí)，但是他們都知道惠普的發(fā)展目標(biāo)是什么，并且投身其中。

我想，對(duì)于這一點(diǎn)，我們的企業(yè)主應(yīng)該好好的思考一下。

因?yàn)橐詥T工為本的品牌營(yíng)銷(xiāo)得到了真正實(shí)施，惠普擁有最牢固的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)基石，它的員工從沒(méi)想過(guò)在企業(yè)危險(xiǎn)的時(shí)候拋棄它，也從沒(méi)想過(guò)要在惠普最得意的時(shí)候要求獲得什么。這種全心全意的付出讓惠普獲得了最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)資本。有哪一家企業(yè)敢同這樣一家齊心協(xié)力的企業(yè)硬碰呢？

而在品牌對(duì)外上，一個(gè)能夠如此關(guān)心和為員工著想的企業(yè)，會(huì)在對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)嗎？會(huì)對(duì)產(chǎn)品不負(fù)責(zé)嗎？因?yàn)橐詥T工為本，惠普獲得了強(qiáng)大的市場(chǎng)信心和品牌口碑，建立起了屬于自己的品牌帝國(guó)。

能夠選擇的路其實(shí)還有很多很多。

中小型企業(yè)其實(shí)是最具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，因?yàn)樗奈磥?lái)不可預(yù)估，因此它所能夠得到的品牌力也無(wú)法預(yù)估；

中小型企業(yè)也是最適合做品牌營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，因?yàn)槠放茽I(yíng)銷(xiāo)做的越早，就會(huì)越成熟，越被市場(chǎng)所認(rèn)知；

中小型企業(yè)也是最難做品牌營(yíng)銷(xiāo)的，因?yàn)槠放茽I(yíng)銷(xiāo)需要切實(shí)根據(jù)自身情況出發(fā)，去尋找到最應(yīng)該選擇的面作為堅(jiān)持點(diǎn)；

中小型企業(yè)做品牌營(yíng)銷(xiāo)是需要耐心的，因?yàn)槠放频陌l(fā)展不可能比企業(yè)本身的發(fā)展還迅猛。

篇4

中小型企業(yè)多數(shù)已經(jīng)過(guò)了創(chuàng)業(yè)期，已經(jīng)不再為生存和立足發(fā)愁，而是在考慮如何發(fā)展以及如何更好更快發(fā)展的問(wèn)題。在這些中小型企業(yè)里，產(chǎn)品的“入口”——產(chǎn)品制造基本比較成熟，關(guān)鍵是產(chǎn)品的“出口”——產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面問(wèn)題最多，之所以營(yíng)銷(xiāo)方面出問(wèn)題最多，是因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)相對(duì)而言，普遍缺乏營(yíng)銷(xiāo)管理人才，從高層的營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，到一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)人員、導(dǎo)購(gòu)人員都是很缺的，也不是說(shuō)中小型企業(yè)就是沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)管理人才，這個(gè)說(shuō)法也是不對(duì)的，只是營(yíng)銷(xiāo)管理人才缺口太大，或者說(shuō)中小型企業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)人員目前還在快速成長(zhǎng)中，還算不上真正的營(yíng)銷(xiāo)管理人才，實(shí)事求是來(lái)說(shuō)，不少中小型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員還停留在原始的營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)，他們?nèi)狈ΜF(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)思想，根本無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代快節(jié)奏高效率的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)。

既然中小型企業(yè)最缺乏營(yíng)銷(xiāo)管理人才，那就招聘吧！可是事實(shí)上并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，一是有些中小型企業(yè)的老板沒(méi)有意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的至關(guān)重要性，沒(méi)有主動(dòng)積極地去招聘營(yíng)銷(xiāo)人才；二是有些中小型企業(yè)老板雖然認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)人才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心因素，但是缺少勇氣或者沒(méi)有辦法招聘到優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理人才。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

不想招

一些中小型企業(yè)老板“小農(nóng)意識(shí)”思想較重，偏安一隅，不思進(jìn)取，基本上停留在吃飽喝足、風(fēng)光滿(mǎn)面的自我滿(mǎn)足之中，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀感到比較滿(mǎn)意，自認(rèn)為目前銷(xiāo)售良好，沒(méi)有必要再招聘優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理人才。例如有些企業(yè)創(chuàng)立比較早，在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)、政府扶持、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較弱的狀態(tài)之下，已經(jīng)在局部的區(qū)域市場(chǎng)或者行業(yè)市場(chǎng)中占有了一定的優(yōu)勢(shì)地位，銷(xiāo)售上取得了比較好的業(yè)績(jī)，感覺(jué)不再需要招聘優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理人才了；再比如有些企業(yè)是出口型的企業(yè)，就是那些以代加工為主的企業(yè)，他們的營(yíng)銷(xiāo)主要依靠外單，因此對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理人才不怎么“感冒”。

不敢招

一些中小型企業(yè)老板，鑒于自身企業(yè)規(guī)模小、環(huán)境差、發(fā)展慢，加之面臨的不少現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，因而自慚形穢，不敢去招聘高水平的營(yíng)銷(xiāo)管理人才。

招不來(lái)

一些中小型企業(yè)老板，自己很清醒，很明白自身企業(yè)急需招聘優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理人才，但是局限于企業(yè)現(xiàn)狀、老板能力、招聘方法等，即使費(fèi)了九牛二虎之力，仍然沒(méi)有招聘到適合的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理人才。

留不住

一些中小型企業(yè)在費(fèi)盡周折之后，終于找到了自認(rèn)為合適的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理人才，可是這些優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理人才來(lái)到中小型企業(yè)之后，或者由于老板不授權(quán)，或者由于原有營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的排擠，或者由于薪酬福利待遇等較低，等等諸如此類(lèi)的原因，這些原本好不容易才招聘來(lái)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理人才又都紛紛離去。

由此看來(lái)，在引進(jìn)和使用優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理人才方面，這些中小型企業(yè)的確是塊短板。那么怎么解決中小型企業(yè)引進(jìn)和使用優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理人才的問(wèn)題呢？作為中小型企業(yè)老板，必須端正態(tài)度，把引進(jìn)和使用優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理人才上升到戰(zhàn)略高度，并且列為當(dāng)務(wù)之急，不管中小型企業(yè)目前小有成就或者面臨窘境，都要抓緊認(rèn)真地甄選適合的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理人才，只有有了優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理人才才是中小型企業(yè)的發(fā)展之本。中小型企業(yè)要正視自身企業(yè)的現(xiàn)狀，不驕不躁，不卑不吭，認(rèn)真考慮通過(guò)什么方式才能招聘到優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理人才、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理人才最需要什么、怎么才能吸引優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理人才，弄清這幾個(gè)問(wèn)題了，在招聘時(shí)就能有的放矢了。中小型企業(yè)在招聘優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理人才時(shí)，一定要要舍得下本錢(qián)，尤其是在薪酬、福利待遇方面，應(yīng)該高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)，試想一下，本來(lái)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理人才就是各大企業(yè)爭(zhēng)搶的香餑餑，中小型企業(yè)就實(shí)際來(lái)看，在各方面都算不上很好，與那些大型企業(yè)、名牌企業(yè)肯定還是有差距的，那么優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理人才怎么會(huì)輕易委身呢？因此中小型企業(yè)必須提高本企業(yè)的薪酬福利待遇，才有可能吸引到優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理人才。并且中小型企業(yè)老板要為招聘來(lái)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理人才施展抱負(fù)掃清障礙，尤其要搬掉阻礙其發(fā)揮才能的舊勢(shì)力和舊制度，通過(guò)規(guī)章制度等給以保障，使其放下包袱、輕裝上陣、大展宏圖；中小型企業(yè)老板要為招聘來(lái)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理人才搭建更為廣闊的發(fā)展平臺(tái)，充分理解他們，充分信任他們，充分授權(quán)他們，更要在工作、生活、學(xué)習(xí)等諸多方面給予關(guān)心、支持和幫助。

篇5

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);誤區(qū);策略

[中圖分類(lèi)號(hào)]F713.36 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2010)45-0097-01

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述

1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念

廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、行業(yè)系統(tǒng)專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)及因特網(wǎng)、有線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指凡是以因特網(wǎng)為主要營(yíng)銷(xiāo)手段,為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。它貫穿于企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,從信息、信息收集到網(wǎng)上產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款支付與物流配送以及交易完成后的售后服務(wù)、信息反饋等活動(dòng)。

1.2 中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概況

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨成熟,許多國(guó)有和集體所有的中小企業(yè),通過(guò)改革,明確了產(chǎn)權(quán)關(guān)系,中小企業(yè)管理日趨規(guī)范,企業(yè)素質(zhì)不斷提高。中小型企業(yè)是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)造市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定收入基礎(chǔ)力量,中小型企業(yè)在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要地位,發(fā)揮著重要作用,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的興起使廣大中小型企業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

然而,企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,投入與產(chǎn)出的效果總是未能如愿,讓滿(mǎn)懷信心和希望的中小型企業(yè),不得不在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種21世紀(jì)最有發(fā)展前景的營(yíng)銷(xiāo)手段面前接受?chē)?yán)峻的挑戰(zhàn)。因此,分析我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的誤區(qū)并研究相應(yīng)的策略,對(duì)中小型企業(yè)的發(fā)展有重大意義。

2 中小型企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的誤區(qū)

2.1 企業(yè)必須有足夠的規(guī)模

很多中小型企業(yè)對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不夠透徹,看到大型公司和企業(yè)紛紛開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并取得了可喜的成績(jī),就認(rèn)為只有實(shí)力雄厚、規(guī)模龐大的企業(yè)才能實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)不然,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)而言,價(jià)格更低廉,對(duì)企業(yè)的規(guī)模需求更低。

事實(shí)證明,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)完全可以成為中小型企業(yè)以較少的資金,得到更廣泛的推廣范圍、更迅速得到需求反饋和營(yíng)銷(xiāo)效益的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。

2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是建立網(wǎng)站

企業(yè)建立了網(wǎng)站,只能說(shuō)明企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中邁出了第一步。企業(yè)有了自己的網(wǎng)站,就有了向消費(fèi)者展示企業(yè)產(chǎn)品和提供服務(wù)的平臺(tái)。

但是,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,如何讓更多的人了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、記住企業(yè)的品牌,最終達(dá)到提升企業(yè)品牌形象、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、增加顧客忠誠(chéng)度、增加企業(yè)收益的目的,才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)真正要解決的核心問(wèn)題。

2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)絡(luò)廣告

投放網(wǎng)絡(luò)廣告,只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中的一種推廣方式。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),不僅僅是網(wǎng)絡(luò)廣告的投放,而是集品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)、IT技術(shù)、顧客關(guān)系管理和網(wǎng)上調(diào)研等于一體的新型銷(xiāo)售活動(dòng)體系。

企業(yè)只有給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一個(gè)完整周詳?shù)牟邉?并付諸準(zhǔn)確有效的實(shí)施,才能看到企業(yè)期盼的結(jié)果。

3 中小型企業(yè)有效實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

3.1 更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和領(lǐng)導(dǎo)者需要更多地學(xué)習(xí)與了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念,切實(shí)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理的沖擊,從而把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇,重塑品牌形象、打造品牌資產(chǎn)、提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí),中小企業(yè)面對(duì)迎面而來(lái)的以高度信息化為標(biāo)志的知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮,理應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到,單純依靠傳統(tǒng)手段從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,順應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)方式的革命,必須確立借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)通道改善經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念。要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上充分認(rèn)識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的重要性和緊迫性,抓住有利時(shí)機(jī),大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

3.2 分析網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

如果說(shuō)網(wǎng)上市場(chǎng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)場(chǎng),那么戰(zhàn)場(chǎng)中絕不可能缺少對(duì)手。企業(yè)在分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),絕不可僅僅局限于網(wǎng)上,一定要摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)領(lǐng)域的策略和方法。取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取更多的潛在客戶(hù),為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打好基礎(chǔ)。

企業(yè)一旦決定做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),那么,通過(guò)相關(guān)手段收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況就顯得尤為重要,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步。

4 結(jié) 論

篇6

［關(guān)鍵詞］中小型企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；策略

1 我國(guó)中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的現(xiàn)狀

盡管我國(guó)的中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作正蓬勃發(fā)展,但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種新興的、獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)方式的具體方法與策略仍然缺乏深入的研究,許多企業(yè)尚停留在摸索與嘗試的階段,依然依賴(lài)著傳統(tǒng)的、實(shí)體化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,整體的營(yíng)銷(xiāo)水平仍然有待提高,而開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作始終受到制約。造成這一狀況的原因可以歸納如下：

首先,絕大多數(shù)的中小型企業(yè)仍然將競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)聚焦于實(shí)體市場(chǎng),在一定程度上忽略了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的重要性,缺乏盡早搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的意識(shí)。盡管部分企業(yè)正逐漸注意到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要意義,但由于認(rèn)識(shí)程度不夠深刻,市場(chǎng)調(diào)研力度不足,調(diào)研的目標(biāo)不夠明確,存在一定程度的跟風(fēng)現(xiàn)象。部分中小型企業(yè)既定的營(yíng)銷(xiāo)策略不夠清晰,在工作過(guò)程中浪費(fèi)了財(cái)力、物力和人力,在這種情況下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果受到了影響,進(jìn)而造成了企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信心缺失。其次,許多中小型企業(yè)的銷(xiāo)售站點(diǎn)缺乏有效的產(chǎn)品信息,沒(méi)能提供完備、詳盡的產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售信息、服務(wù)信息、企業(yè)信息等,這些信息是決定產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)鍵因素,卻因?yàn)榉N種原因無(wú)法及時(shí)更新。部分網(wǎng)站的功能過(guò)于簡(jiǎn)單,用戶(hù)咨詢(xún)回復(fù)速度慢,客服的方式仍然停留在傳真、聯(lián)系電話(huà),并未建立實(shí)時(shí)在線(xiàn)溝通的功能,這樣的網(wǎng)站難以獲得較高的點(diǎn)擊率,進(jìn)而也就難以發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)工具的這一重要作用。

另一個(gè)不容忽視的問(wèn)題是絕大多數(shù)的中小型企業(yè)針對(duì)IT方面的投入力度嚴(yán)重不足,同時(shí),投資的方式也并不合理。絕大多數(shù)的中小型企業(yè)在IT業(yè)的投入與大企業(yè)相比是難以企及的。相關(guān)資料顯示,具有一定規(guī)模的大企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作上的年均開(kāi)支在1990年年底的統(tǒng)計(jì)時(shí),大致占到整個(gè)企業(yè)總開(kāi)支的12%,而在2000年年底的統(tǒng)計(jì)資料中，這個(gè)比率上升到了49%；相比之下,絕大多數(shù)的中小型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)支甚至不足其經(jīng)營(yíng)總收入的10%。

從投資的方式與結(jié)構(gòu)的角度來(lái)說(shuō),很多中小型企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程中存在重硬件輕軟件、重建設(shè)輕維護(hù)更新、重技術(shù)輕管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。相關(guān)資料顯示,我國(guó)現(xiàn)存的中小型企業(yè)在IT方面,對(duì)硬件的投資額度占到了IT投資總額度的54%,軟件與維護(hù)的投資額度,共計(jì)不超過(guò)總額度的29%。這樣的現(xiàn)狀與國(guó)際上發(fā)達(dá)國(guó)家中的16%硬件投資,63%的維護(hù)與軟件投資的比例存在著巨大反差。

除此之外,中小型企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的一個(gè)障礙是管理體制不合理。很多中小型企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí),因而也就沒(méi)有設(shè)置合理的管理體制。在這種狀況下,甚至?xí)霈F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有直屬的責(zé)任部門(mén)。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)、信息中心等部門(mén)之間出現(xiàn)了真空地帶。管理體制與組織結(jié)構(gòu)未能及時(shí)合理化,依然采用陳舊的管理模式與管理手段,直接導(dǎo)致信息系統(tǒng)難以發(fā)揮作用。

2 中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的具體策略

2.1 重視網(wǎng)站的內(nèi)容以及維護(hù)

中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要策略,就是合理安排網(wǎng)站內(nèi)容,并且強(qiáng)化網(wǎng)站的維護(hù)工作。中小型企業(yè)有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵是建設(shè)功能強(qiáng)大、服務(wù)到位的銷(xiāo)售網(wǎng)站,從這一點(diǎn)出發(fā)企業(yè)在優(yōu)化網(wǎng)站的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)格外重視網(wǎng)站的內(nèi)容、功能與結(jié)構(gòu)。中小型企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)當(dāng)時(shí)刻注意網(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn)是為了滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)群體的具體需求,銷(xiāo)售網(wǎng)站要提品的全套信息,具體包括企業(yè)信息、服務(wù)信息、銷(xiāo)售信息、產(chǎn)品信息等。除此之外,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)向客戶(hù)傳遞企業(yè)文化,企業(yè)品牌形象、供求信息、企業(yè)新聞、人才招聘等信息等。

企業(yè)網(wǎng)站上的內(nèi)容要保證及時(shí)更新,為此,相關(guān)企業(yè)可以建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),全面、及時(shí)的通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、掌握市場(chǎng)動(dòng)向。除此之外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的一個(gè)要點(diǎn)就是對(duì)客戶(hù)關(guān)系的管理要格外重視,合理的解決辦法是針對(duì)客戶(hù)建立便捷的在線(xiàn)交流系統(tǒng),合理運(yùn)用實(shí)時(shí)在線(xiàn)溝通工具,并且通過(guò)郵件、電子公告等方法保證售后服務(wù),盡可能地強(qiáng)化客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

2.2 制訂合理的推廣計(jì)劃

網(wǎng)站是通過(guò)較高的訪(fǎng)問(wèn)量來(lái)實(shí)現(xiàn)其功能的,所以網(wǎng)站的推廣應(yīng)當(dāng)合理有效。主要的推廣方式包括：搜索引擎推廣方式、信息公告推廣方式、電郵推廣方式、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方式,以及資源合作推廣方式,此外,傳統(tǒng)的媒體,比如電視、報(bào)紙、名片、宣傳單、宣傳品、廣告衫、產(chǎn)品外包等也可以運(yùn)用來(lái)推廣和宣傳網(wǎng)站。

中小型企業(yè)的客戶(hù)數(shù)量常受到企業(yè)知名度的限制,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作伊始,網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量是一個(gè)需要解決的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題讓我們自然地聯(lián)想到搜索引擎中的競(jìng)價(jià)排名這一現(xiàn)象。從某個(gè)角度來(lái)看,競(jìng)價(jià)排名不失為一種相對(duì)理想的推廣方法。該模式具有較強(qiáng)的針對(duì)性以及花費(fèi)少、見(jiàn)效快等特點(diǎn)。一方面,關(guān)注公司網(wǎng)站的瀏覽者很可能是企業(yè)的潛在客戶(hù)群。而另一方面,競(jìng)價(jià)排名推廣方式的原則是當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站并且瀏覽相關(guān)信息之后企業(yè)才對(duì)此付費(fèi)。也就是說(shuō),只有有效的推廣才產(chǎn)生廣告成本。這樣看來(lái),針對(duì)中小型企業(yè),競(jìng)價(jià)排名的推廣方式可以有效解決傳統(tǒng)廣告系統(tǒng)中的見(jiàn)效慢、定位不準(zhǔn)確等問(wèn)題。

2.3 強(qiáng)化人才管理與人才培養(yǎng)工作

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的迅速發(fā)展,離不開(kāi)一批適應(yīng)市場(chǎng)變化需要的營(yíng)銷(xiāo)管理人才。而對(duì)現(xiàn)有的人才,培訓(xùn)與培養(yǎng)計(jì)劃是十分重要的。中小型企業(yè)應(yīng)當(dāng)格外地重視人才培養(yǎng)工作,通過(guò)全方位的方法與途徑,提高單位員工的服務(wù)效率以及綜合業(yè)務(wù)能力,所謂綜合型人才,一方面要有靈活的營(yíng)銷(xiāo)思想,同時(shí)又要對(duì)程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等工作掌握熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富,同時(shí)還要求具備一定程度的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、市場(chǎng)分析、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)管理水平。綜合型的管理人才對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法、網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)行為分析等工作都要有充分的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這樣才能保障企業(yè)的日常網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作有序進(jìn)行。除此之外,企業(yè)還要及時(shí)地強(qiáng)化單位的內(nèi)部管理制度,建立科學(xué)的管理結(jié)構(gòu),以便展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效管理。

2.4 從思想觀念上深化認(rèn)識(shí)

中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須從思想觀念上明確地認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下給中小型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展帶來(lái)怎樣的幫助。領(lǐng)導(dǎo)者必須從戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的必要性與重要性。當(dāng)今的信息化社會(huì)中,互聯(lián)網(wǎng)的功能日益強(qiáng)大,影響范圍也在逐漸擴(kuò)大,只有搶占了先機(jī),才有可能獲取更大的市場(chǎng)份額。只有將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作提升到戰(zhàn)略高度,才可能幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,開(kāi)辟更加廣闊的營(yíng)銷(xiāo)渠道。企業(yè)需要從思想觀念上保證全員重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作,而對(duì)決定企業(yè)發(fā)展方向的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),這方面的思想認(rèn)識(shí)是格外重要的。只有龍頭的方向擺正了,才有可能通過(guò)腳踏實(shí)地的努力,使企業(yè)獲得應(yīng)有的提高,保證企業(yè)的效益。

篇7

關(guān)鍵詞： 中小企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；消費(fèi)者

一、 中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分析及存在的問(wèn)題

從市場(chǎng)角度看，中小企業(yè)是一個(gè)相對(duì)的概念，并非絕對(duì)的，是相比較企業(yè)規(guī)模與市場(chǎng)規(guī)模而得來(lái)的概念。中小企業(yè)是一個(gè)企業(yè)的規(guī)模很大但不具有壟斷力量，有在本行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模相對(duì)不變的情況。中小企業(yè)能促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力量，是構(gòu)建市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體。尤其在當(dāng)下，發(fā)揮著突出的作用，可以確保國(guó)民經(jīng)濟(jì)適度增長(zhǎng)、舒緩就業(yè)壓力、逐步實(shí)現(xiàn)科教興國(guó)、豐富優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等。因此，鼓勵(lì)各類(lèi)中小企業(yè)發(fā)展，正確指導(dǎo)中小企業(yè)改革，已成為當(dāng)前一項(xiàng)刻不容緩的戰(zhàn)略任務(wù)。在我國(guó)，雖然中小企業(yè)具有市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)、市場(chǎng)反應(yīng)快捷、富有創(chuàng)新精神等優(yōu)勢(shì)，但是也存在著技術(shù)力量薄弱、企業(yè)管理水平落后、競(jìng)爭(zhēng)能力差、經(jīng)濟(jì)效益低下、資金人才缺乏等重要缺陷。

目前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一些問(wèn)題還存在我國(guó)中小企業(yè)，例如：我國(guó)中小企業(yè)大部分忽略消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)組合的不同需求，殊不知，隨著世界政治經(jīng)濟(jì)形式發(fā)生了很多改變，很大程度地改變了人們的消費(fèi)觀念和購(gòu)買(mǎi)行為，消費(fèi)者會(huì)深思熟慮的分析比較，選擇真正需要且適合自己的商品，消費(fèi)者逐漸成熟，更具有個(gè)性，而很多中小企業(yè)并沒(méi)有適應(yīng)這種變化，在目標(biāo)市場(chǎng)的選擇及市場(chǎng)地位等方面做的還不到位；很多中小企業(yè)會(huì)只注重眼前利益來(lái)給產(chǎn)品定價(jià)，缺少戰(zhàn)略性考慮，縱使一些產(chǎn)品有很大伸縮性?xún)r(jià)格，這被消費(fèi)者叫做價(jià)格注水，所以就會(huì)定價(jià)盲目，達(dá)不到刺激消費(fèi)的目的；銷(xiāo)售渠道陳舊，運(yùn)作效率不高；營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)識(shí)不清，達(dá)不到銷(xiāo)售的目的；促銷(xiāo)手段單一，缺乏創(chuàng)新，缺少與消費(fèi)者的信息溝通，致使促銷(xiāo)效果不好；營(yíng)銷(xiāo)理念落后，缺乏理性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等等。總之，我國(guó)多數(shù)中小企業(yè)目前還處于低水平的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。

二、 研究中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的意義

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系也將發(fā)生深刻的變革，對(duì)于觸及面更廣的中小企業(yè)，需要找到更合適自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，避免企業(yè)曇花一現(xiàn)，未能將事業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)久。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)企業(yè)本身有著重要意義，它是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證。科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略能使企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有整體的規(guī)劃和統(tǒng)一的安排，對(duì)企業(yè)資源利用率有著提高作用，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的穩(wěn)定性和針對(duì)性有著增強(qiáng)效果，對(duì)企業(yè)參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是有力武器。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)把滿(mǎn)足消費(fèi)者需求作為營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，準(zhǔn)確選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)，生產(chǎn)的產(chǎn)品要適銷(xiāo)對(duì)路，分銷(xiāo)渠道要建立合理便于購(gòu)買(mǎi)；應(yīng)用合理的價(jià)格策略和有效的促銷(xiāo)手段來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功不可沒(méi)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，主要的表現(xiàn)是為企業(yè)成長(zhǎng)提供戰(zhàn)略管理原則和科學(xué)的決策方案，有效解決企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展中的基本問(wèn)題。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的橋梁。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從根本上逐步解決企業(yè)在成長(zhǎng)中的主要問(wèn)題，使企業(yè)明確了解消費(fèi)者哪些方面有需求及如何滿(mǎn)足這些需求。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，中小型企業(yè)只有制定出科學(xué)、誠(chéng)信、現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并發(fā)展。

三、 中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新

企業(yè)是以顧客需要為起點(diǎn)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。然而時(shí)代在發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)理念也在發(fā)生變化，所以，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)用加以創(chuàng)新。

1.產(chǎn)品策略創(chuàng)新

產(chǎn)品策略可以拓展為知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略和綠色產(chǎn)品策略，其中知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響，通過(guò)科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的；在品牌營(yíng)銷(xiāo)策略中，質(zhì)量是品牌的生命、是品牌創(chuàng)立與發(fā)展的根本保證。高品質(zhì)是強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ)，也是品牌組合營(yíng)銷(xiāo)策略的第一要素，中小企業(yè)必須注重核心技術(shù)的創(chuàng)新，只有掌握了先進(jìn)的產(chǎn)品與管理技術(shù)，才能使產(chǎn)品質(zhì)量維持在高水平上，才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，品牌容易在消費(fèi)者心中留下深刻的印象，也就容易打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路，增強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；綠色產(chǎn)品是指企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無(wú)污染的、有利于節(jié)約資源使用及符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)，并采用無(wú)污染或少污染的生產(chǎn)和銷(xiāo)售方式，引導(dǎo)并滿(mǎn)足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需求，這也是當(dāng)前社會(huì)環(huán)境對(duì)中小企業(yè)提出的客觀要求。

2.價(jià)格策略創(chuàng)新

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合重要因素中的價(jià)格，作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，其變化直接左右著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，影響著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)行科學(xué)且藝術(shù)的產(chǎn)品價(jià)格決策不僅有利于吸引顧客，增大市場(chǎng)份額，而且能使企業(yè)獲得到更好的經(jīng)濟(jì)效益。所以產(chǎn)品價(jià)格的定價(jià)要考慮到產(chǎn)品成本的補(bǔ)償和企業(yè)利潤(rùn)的獲取，還要考慮到消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的理解程度和所付出的購(gòu)買(mǎi)成本和使用成本。產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)就是價(jià)格，因此中小企業(yè)在給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)應(yīng)該配合產(chǎn)品品質(zhì)以及產(chǎn)品效用，能給消費(fèi)者帶來(lái)利益的宣傳，要給消費(fèi)者留下貨真價(jià)實(shí)、物有所值的印象，讓消費(fèi)者在心理上得到最大的滿(mǎn)足感和真實(shí)感，這樣才能吸引消費(fèi)者產(chǎn)生更大的購(gòu)買(mǎi)欲望。

3.促銷(xiāo)策略創(chuàng)新

隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為越來(lái)越理性，傳統(tǒng)的促銷(xiāo)策略應(yīng)用已經(jīng)達(dá)不到預(yù)期效果。中小企業(yè)的促銷(xiāo)要想在這個(gè)風(fēng)涌云起的促銷(xiāo)大潮中獨(dú)樹(shù)一幟就需要大打消費(fèi)者的心理牌。因此中小企業(yè)在促銷(xiāo)中既要使消費(fèi)者感覺(jué)到心理利益又要使他們得到實(shí)際利益，當(dāng)今消費(fèi)者更重視商品的性?xún)r(jià)比，而又習(xí)慣通過(guò)價(jià)格推斷產(chǎn)品質(zhì)量。所以單純地降低價(jià)格，反而會(huì)使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)成本的產(chǎn)生懷疑，使產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的品質(zhì)和價(jià)格地位下降。在促銷(xiāo)過(guò)程中采用捆綁銷(xiāo)售、附贈(zèng)品銷(xiāo)售等策略，就會(huì)弱化消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)產(chǎn)品的產(chǎn)品品質(zhì)下降的印象，使消費(fèi)者得到心理滿(mǎn)足從而獲得更多的利益。此外，要更好地保住老客戶(hù)，除了要鼓勵(lì)新客戶(hù)轉(zhuǎn)變成老客戶(hù)，還要穩(wěn)定和擴(kuò)充企業(yè)的客戶(hù)群，更要還要滿(mǎn)足顧客的獨(dú)占心理?！蔼?dú)占”是指消費(fèi)者本能地希望促銷(xiāo)是自己或者少數(shù)人獨(dú)占的利益。正如，只有一個(gè)人獲得一萬(wàn)元，他會(huì)比每個(gè)人都獲得十萬(wàn)元要高興得多。滿(mǎn)足這種心理，企業(yè)應(yīng)首先為促銷(xiāo)設(shè)定一些嚴(yán)格條件，提升促銷(xiāo)的“身價(jià)”，同時(shí)促銷(xiāo)期不要過(guò)長(zhǎng)但需要讓消費(fèi)者看到更多更遠(yuǎn)的利益，促銷(xiāo)方法不僅要多樣化而且要多變。

4.渠道策略創(chuàng)新

企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的重要環(huán)節(jié)是銷(xiāo)售渠道，包括制定合理的銷(xiāo)售路線(xiàn)、選擇配置優(yōu)秀的中間商、有效的安排產(chǎn)品的運(yùn)輸與儲(chǔ)存。將使用的產(chǎn)品適時(shí)、適地、經(jīng)濟(jì)方便地提供給顧客，在滿(mǎn)足顧客需要的前提下，加速產(chǎn)品的流通和資金的周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)效果。隨著消費(fèi)者個(gè)性逐漸差異化、收人逐漸分層化，需求不斷個(gè)性化，中小企業(yè)的老套單一銷(xiāo)售渠道已無(wú)法應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的需要，因此要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道思維和模式，建立復(fù)合式銷(xiāo)售渠道結(jié)構(gòu)，針對(duì)于不同的市場(chǎng)形態(tài)要安排相應(yīng)的銷(xiāo)售渠道模式。同時(shí)，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及我國(guó)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)同度和參與度的不斷提升，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必將成為一種新型的渠道模式，因此，中小企業(yè)還應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行不斷創(chuàng)新，探索更加新穎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，這樣才能不斷拓寬企業(yè)的銷(xiāo)售渠道，增加企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳建安著.《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》.高等教育出版社，2004.4.

[2]時(shí)代光華資訊中心頻道.

篇8

雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中小企業(yè)中的運(yùn)用越來(lái)越廣泛，但中小企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)仍然存在許多問(wèn)題，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有很大的改進(jìn)的空間。

1.1定位不清晰、不準(zhǔn)確

對(duì)于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能表現(xiàn)在八個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息、銷(xiāo)售促進(jìn)、網(wǎng)上銷(xiāo)售、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。大多數(shù)企業(yè)不可能實(shí)現(xiàn)全部的八項(xiàng)基本職能，因此對(duì)于不同的企業(yè)，由于其產(chǎn)品類(lèi)型不同、企業(yè)面向的目標(biāo)消費(fèi)群體不同、企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程度不同等因素，在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的八項(xiàng)基本職能方面其側(cè)重點(diǎn)也一定會(huì)有所不同。但是大多數(shù)中小企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)簡(jiǎn)單地把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理解為網(wǎng)上銷(xiāo)售，甚至許多中小企業(yè)認(rèn)為建一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，放上企業(yè)簡(jiǎn)介和簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹就是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。而且許多企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)沒(méi)有進(jìn)行品牌定位，沒(méi)有形成自己的網(wǎng)絡(luò)品牌形象、缺乏品牌識(shí)別度，造成企業(yè)網(wǎng)站千企一面，企業(yè)博客或微博沒(méi)有形成自己的寫(xiě)作風(fēng)格。

1.2缺乏專(zhuān)業(yè)性

中小企業(yè)很難招聘到專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的缺乏造成了中小企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)從企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)到網(wǎng)站推廣、博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)都缺乏專(zhuān)業(yè)性。表現(xiàn)在：企業(yè)網(wǎng)站沒(méi)有企業(yè)Logo，網(wǎng)站首頁(yè)沒(méi)有能體現(xiàn)企業(yè)文化或企業(yè)品牌形象的口號(hào)，網(wǎng)站欄目設(shè)置不合理，企業(yè)網(wǎng)站提供給用戶(hù)的信息過(guò)少，沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化；企業(yè)在進(jìn)行搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)時(shí)沒(méi)有選擇合適的搜索引擎，沒(méi)有選擇合理的關(guān)鍵詞，在搜索結(jié)果中顯示的企業(yè)信息缺乏吸引力，甚至有的企業(yè)根本沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的meta標(biāo)簽的設(shè)置；很多企業(yè)直接把企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容復(fù)制到企業(yè)博客中來(lái)開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)博客與網(wǎng)站內(nèi)容過(guò)多重復(fù)，無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)不同層面的信息需求；郵件營(yíng)銷(xiāo)不顯示發(fā)件人信息，不設(shè)置標(biāo)題或不設(shè)置能提高用戶(hù)開(kāi)信率的標(biāo)題，正文格式不規(guī)范，正文中的鏈接無(wú)法打開(kāi)；微博、微信營(yíng)銷(xiāo)缺乏原創(chuàng)信息，大量采用轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，缺乏與客戶(hù)的有效互動(dòng)，沒(méi)有形成高質(zhì)量的粉絲群等。

1.3缺乏整合性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)應(yīng)該以系統(tǒng)論為指導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和資源進(jìn)行整合和優(yōu)化。但許多中小企業(yè)要么把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單地理解為網(wǎng)上銷(xiāo)售或企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，要么雖然利用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具開(kāi)展了多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，但各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之間缺乏相互聯(lián)系與關(guān)聯(lián)。表現(xiàn)在：企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)在第三方平臺(tái)上的企業(yè)黃頁(yè)、企業(yè)博客在內(nèi)容、功能上沒(méi)有區(qū)別；企業(yè)網(wǎng)站上沒(méi)有建立企業(yè)博客、企業(yè)微博、企業(yè)微信以及企業(yè)在第三方平臺(tái)上的商鋪的相關(guān)信息；企業(yè)博客、微博、微信等平臺(tái)上也沒(méi)有提供企業(yè)網(wǎng)站的相關(guān)鏈接；各平臺(tái)上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相互之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)，無(wú)法在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境形成造勢(shì)，也無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上建立起統(tǒng)一的企業(yè)品牌形象。

1.4缺乏持續(xù)性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期持續(xù)有規(guī)劃的運(yùn)作才可能看到營(yíng)銷(xiāo)效果。一些中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)業(yè)主一時(shí)頭腦發(fā)熱的產(chǎn)物，而一些中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則由于企業(yè)業(yè)主的急功近利，在短期內(nèi)一時(shí)看不到明顯的營(yíng)銷(xiāo)效果，繼而進(jìn)入停滯狀態(tài)。表現(xiàn)在：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)好以后，幾個(gè)月甚至幾年都沒(méi)有更新；企業(yè)博客、微博、微信內(nèi)容沒(méi)有更新或缺乏與用戶(hù)的及時(shí)互動(dòng)；企業(yè)郵件內(nèi)容沒(méi)有延續(xù)性，郵件發(fā)送缺乏周期性。

1.5缺乏創(chuàng)新與創(chuàng)意

互聯(lián)網(wǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在創(chuàng)新，企業(yè)也要在不斷變化的市場(chǎng)情況下快速的去適應(yīng)、去調(diào)整，才能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大潮中確立企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)其實(shí)就是眼球經(jīng)濟(jì)，企業(yè)必須想辦法抓住消費(fèi)者的眼球才可能取得好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。中小企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)簡(jiǎn)單地把傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式搬到網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的熟練掌握，更談不上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式和內(nèi)容的創(chuàng)新與創(chuàng)意。表現(xiàn)在：企業(yè)網(wǎng)站、博客等設(shè)計(jì)風(fēng)格缺乏獨(dú)特性；企業(yè)博客、微博、微信、郵件等內(nèi)容缺乏創(chuàng)意；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏創(chuàng)意；缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的創(chuàng)新創(chuàng)意的應(yīng)用等。

2、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

2.1從戰(zhàn)略的高度確立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的地位，準(zhǔn)確定位企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象

對(duì)于中小企業(yè)而言，無(wú)論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，其目的都是一致的，那就是將產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售給客戶(hù)。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)之間并沒(méi)有沖突，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只不過(guò)是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)現(xiàn)的樹(shù)立品牌形象、提供服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系、銷(xiāo)售促進(jìn)等功能放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上來(lái)實(shí)現(xiàn)。中小企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的產(chǎn)品類(lèi)型以及目標(biāo)消費(fèi)者群體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)定位，利用有限的人力物力有所側(cè)重地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，為了使消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中識(shí)別企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別，中小企業(yè)必須進(jìn)行準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)品牌形象定位，塑造良好的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象的建立包括兩個(gè)方面：一方面是建立一整套的品牌含義，一方面是視覺(jué)形象。企業(yè)的品牌含義可以與企業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域內(nèi)的品牌含義相一致，包括這個(gè)品牌的名稱(chēng)、名詞、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們的組合。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)形象主要體現(xiàn)在建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，通過(guò)視覺(jué)設(shè)計(jì)準(zhǔn)確表達(dá)出企業(yè)的文化理念。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)形象設(shè)計(jì)不但包括企業(yè)網(wǎng)站的視覺(jué)設(shè)計(jì)，還包括企業(yè)在所有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的圖片、文字、動(dòng)畫(huà)和影像視頻，以及它們的編排結(jié)構(gòu)和交互方式等。在表現(xiàn)風(fēng)格上應(yīng)該形成一種認(rèn)知識(shí)別，即形成一個(gè)具有鮮明特征又風(fēng)格統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)形象。

2.2重視專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性

由于規(guī)模和體制問(wèn)題，很多中小企業(yè)不愿意專(zhuān)門(mén)設(shè)立一個(gè)部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包給服務(wù)商來(lái)做。如果依賴(lài)外包來(lái)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，很容易造成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)難以與企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)相融合，而且也很難持續(xù)地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。中小企業(yè)必須通過(guò)人才引進(jìn)與人才培養(yǎng)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍的建設(shè)。由于高校人才培養(yǎng)與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位人才知識(shí)技能需求相脫節(jié)，企業(yè)很難從高校畢業(yè)生中招聘到符合企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。而企業(yè)自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員又大多數(shù)并不掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，很難運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。因此，企業(yè)一方面可以從高校招聘畢業(yè)生，對(duì)這些畢業(yè)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，讓他們對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶(hù)、企業(yè)品牌都有所了解，早日融入企業(yè)，熟悉崗位工作，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。另一方面，對(duì)于企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，也要常常為他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓他們掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使他們具備相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用能力和網(wǎng)絡(luò)媒體的應(yīng)用能力。另外，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，都應(yīng)該向他們不斷普及和傳達(dá)日新月異的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)和新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并在適當(dāng)時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)的感知和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上新技術(shù)的應(yīng)用，從而保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力。

2.3整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源的利用

中小企業(yè)應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行統(tǒng)一的產(chǎn)品、品牌規(guī)劃，將產(chǎn)品規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)、品牌推廣、產(chǎn)品推廣等一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容集成于一體，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、視頻分享、B2B平臺(tái)、門(mén)戶(hù)媒體、分類(lèi)信息平臺(tái)、垂直行業(yè)論壇、博客推廣、知名百科等信息，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用統(tǒng)一的形象，同一個(gè)聲音與消費(fèi)者之間開(kāi)展富有意義的、個(gè)性化的對(duì)話(huà)，建立、維護(hù)和傳播品牌，以及加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系，從而營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升企業(yè)品牌形象、促進(jìn)整體銷(xiāo)量、解決線(xiàn)下銷(xiāo)售瓶頸、完善客服體系。

2.4注重創(chuàng)新與創(chuàng)意

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新不僅僅只是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式網(wǎng)絡(luò)化，而是要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式、形式、內(nèi)容的創(chuàng)意，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與消費(fèi)者雙向的有效溝通，建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動(dòng)性關(guān)系，提升營(yíng)銷(xiāo)工作的準(zhǔn)確性與效率。要實(shí)現(xiàn)這樣的創(chuàng)新與創(chuàng)意，企業(yè)必須在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶(hù)、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視和思考。首先，企業(yè)必須牢牢樹(shù)立“以用戶(hù)為中心”的思想，必須從整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)建立起“以用戶(hù)為中心”的企業(yè)文化。其次，企業(yè)應(yīng)該抓住以草根為主體的市場(chǎng)，充分利用草根文化進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意；第三，增強(qiáng)用戶(hù)參與感，讓用戶(hù)參與品牌傳播和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，通過(guò)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意；第四，注重用戶(hù)體驗(yàn)，從細(xì)節(jié)上讓用戶(hù)感知企業(yè)的用心，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與產(chǎn)品體驗(yàn)的創(chuàng)意；第五，利用現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)開(kāi)展全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)意。

2.5建立行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)體系，重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)是一項(xiàng)必不可少的工作。企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的評(píng)價(jià)包括對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的效果評(píng)價(jià)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各階段的評(píng)價(jià)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體效果的評(píng)價(jià)。企業(yè)通過(guò)量化和非量化的方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的有效性進(jìn)行評(píng)估，選擇最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的組合，將有限的資金投入到最能產(chǎn)出效益的地方；對(duì)企業(yè)某一階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的評(píng)估，為企業(yè)制定下一階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)；對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的地位，站在企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的高度對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調(diào)整。

3、結(jié)束語(yǔ)