時間：2023-09-22 15:04:34
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇遠程醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
最近，國內(nèi)移動醫(yī)療、移動健康領(lǐng)域有不少新的創(chuàng)業(yè)者以及熱門產(chǎn)品涌現(xiàn)，如春雨掌上醫(yī)生、快速問醫(yī)生、5U家庭醫(yī)生、掌握健康及糖護士、智能體溫計、康康血壓計及37健康的血壓管家等等，都獲得了天使投資人或VC機構(gòu)的投資。
剛性需求背后的巨大市場空間
2011年國務(wù)院辦公廳的《社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2011-2015年）》指出，預(yù)計2020-2050年中國將進入加速老齡化階段。到2050年，老齡人口總量將超過4億，老齡化水平將超過30%。而65歲以上老齡人口的冠心病、高血壓、糖尿病、哮喘、關(guān)節(jié)炎等慢性疾病的患病率是 15～45歲人口的3～7倍，造成了醫(yī)療資源的嚴重短缺。與此同時，獨居老人增多、空巢化趨勢加劇，也造成了醫(yī)療服務(wù)需求特別是能夠?qū)崿F(xiàn)遠程實時監(jiān)控的移 動醫(yī)療健康服務(wù)需求的急劇增長。
另一方面，由于中國醫(yī)療資源不足、配置不均衡，存在看病難、治病貴等各類問題，與城市各大醫(yī)院相比，社區(qū)醫(yī)療與農(nóng)村醫(yī)療相對薄弱，總之醫(yī)療服務(wù)供需之間的矛盾也為移動醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的機會。
技術(shù)應(yīng)用方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為移動醫(yī)療健康領(lǐng)域的崛起提供了必要條件：利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立電子病歷平臺，便于搜索病人信息，尋找疾病線索；利用移動APP，市民可以與醫(yī)生隨時隨地在線聯(lián)系；而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則使得病人個體化自我監(jiān)測成為現(xiàn)實。
根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)權(quán)威機構(gòu)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2012年中國移動醫(yī)療健康市場規(guī)模達到18.6億元，較上一年增長17.7%。2014年中國移動醫(yī)療健康市場規(guī)模將達到28.4億元，預(yù)計到2017年，將突破125億元，年復(fù)合增長率超過70%。
資本熱捧移動醫(yī)療健康
最近，國內(nèi)移動醫(yī)療、移動健康領(lǐng)域有不少新的創(chuàng)業(yè)者以及熱門產(chǎn)品涌現(xiàn)，包括專業(yè)化的人體指標監(jiān)測產(chǎn)品，如監(jiān)測血糖的糖護士，為育齡婦女和兒童監(jiān)測體溫的智能體溫計，監(jiān)測血壓的康康血壓計和37健康的血壓管家，以及各類醫(yī)療在線服務(wù)平臺和論壇，如掌上醫(yī)生、快速問醫(yī)生、5U家庭醫(yī)生、掌握健康等，都獲得了天使投資人及VC機構(gòu)的投資。
其中，睿仁醫(yī)療推出的“可穿戴智能體溫計+App”可以為備孕婦女和兒童實時監(jiān)測體溫，正是瞄準了現(xiàn)實生活中的剛性需求，以相對容易監(jiān)測識別的體溫數(shù)據(jù)為出發(fā)點，將移動醫(yī)療與大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合起來。目前睿仁醫(yī)療已經(jīng)獲得北軟天使基金、英諾天使基金及戈壁投資1000萬元的投資。
而春雨掌上醫(yī)生則是一款結(jié)合“自查”與“問診”的健康診療類客戶端，通過這個App客戶可以通過在線自查的方式查詢自己可能罹患的疾病并免費向醫(yī)生提問。與其他移動醫(yī)療App相比，其特點在于客戶的數(shù)據(jù)與信息最終被國內(nèi)二甲公立醫(yī)院以上的醫(yī)生接收，并為用戶提出專業(yè)化的診療建議。目前，春雨掌上醫(yī)生已完成兩輪融資，其中A輪300萬美元投資來源于藍馳創(chuàng)投，B輪為貝塔斯曼800萬美元注資。
尚無清晰的盈利模式
雖然資本對于移動醫(yī)療的熱情不減，但是很多移動醫(yī)療企業(yè)至今尚未有較為成熟的盈利模式，這也就意味著如果投入的資金不能實現(xiàn)良性的回收，未來移動醫(yī)療將很難持續(xù)火熱下去。
當前，國內(nèi)大多數(shù)的移動醫(yī)療企業(yè)仍然處于用戶積累的初級階段，比如現(xiàn)在市場上比較熱的消費型醫(yī)療概念設(shè)備，其大多集中于某些簡單數(shù)據(jù)的監(jiān)測與記錄上，如血壓與血糖監(jiān)測、女性生理周期監(jiān)測以及育齡婦女與兒童的體溫檢測等等，對于數(shù)據(jù)缺乏深度挖掘，客戶之間的互動性相對較差，而且創(chuàng)業(yè)者對于企業(yè)的盈利模式尚未有清晰的規(guī)劃。而其他的一些醫(yī)療互動平臺與社區(qū)，比如5U家庭醫(yī)生、春雨天下、好大夫、丁香園等的商務(wù)模式正在逐漸成熟，其盈利則主要是通過轉(zhuǎn)嫁廣告費、中介費、增值服務(wù)和在線問診等來實現(xiàn)的。更為重要的是，目前市面上的多數(shù)移動醫(yī)療企業(yè)均未解決一個最為核心的問題：不論是慢性病的管理還是為客 戶提供遠程醫(yī)療，所有數(shù)據(jù)的最終接收端應(yīng)為醫(yī)生，但目前由于中國公立醫(yī)院醫(yī)生尚未得到根本性的解放，醫(yī)生（特別是三甲醫(yī)院的醫(yī)生）很難通過這些移動醫(yī)療設(shè)備及App為客戶提供詳細充足的專業(yè)建議。移動醫(yī)療雖然發(fā)展火爆，投資者熱捧，但其中真正解決了國內(nèi)醫(yī)療供需矛盾的屈指可數(shù)，更何況醫(yī)療行業(yè)與其他行業(yè)相比，政策敏感度較高，創(chuàng)業(yè)者很難通過市場化的方式獲取競爭優(yōu)勢，因此，在投資移動醫(yī)療與健康產(chǎn)業(yè)的過程中需警惕泡沫化風(fēng)險。
行業(yè)發(fā)展趨勢研判
當前國內(nèi)移動醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)仍處在發(fā)展的初級階段，但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、公立醫(yī)院改制的進行以及國民就醫(yī)觀念的不斷開放，移動醫(yī)療將會迎來爆發(fā)型增長，在行業(yè)發(fā)展的過程中，不論是向藥企收費、向醫(yī)院收費、向保險公司收費還是向消費者收費，移動醫(yī)療企業(yè)的盈利模式將會逐漸清晰。
可穿戴智能醫(yī)療設(shè)備能夠有效地協(xié)助患者進行個性化健康管理，通過對各項指標的檢測來糾正功能性病理狀態(tài)，中斷病理改變過程。合理的慢性疾病管理，能夠避免看急診和住院治療，減少就醫(yī)次數(shù)，從而帶來費用和人力成本節(jié)約。
為何醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)能夠頻頻引得BAT的青睞？
投資界的香餑餑
“新興行業(yè)的快速發(fā)展基于市場需求。”某知名風(fēng)險投資公司醫(yī)療投資經(jīng)理對《中國經(jīng)濟周刊》表示，在醫(yī)生資源緊缺、人均醫(yī)療成本不斷提升的背景下，操作簡便、費用低廉、基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療健康服務(wù)自然能夠獲得巨大的發(fā)展空間。
在日前召開的第四屆中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)投資與并購大會上，清科董事長倪正東表示，擁有巨大需求的醫(yī)療健康行業(yè)始終會是VC/PE關(guān)注的領(lǐng)域。“如果一家綜合基金沒有設(shè)立醫(yī)療投資部門是無法想象的。醫(yī)療健康行業(yè)不太會受經(jīng)濟環(huán)境影響，不論是金融危機還是經(jīng)濟下滑，醫(yī)療健康行業(yè)一直呈現(xiàn)穩(wěn)健增長?！?倪正東稱，目前整個投資界最關(guān)注的兩大行業(yè)分別是移動互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療健康。作為這兩個最熱門行業(yè)的交集，移動醫(yī)療會在未來的三到五年內(nèi)，迎來巨大的發(fā)展機會。
所謂移動醫(yī)療，就是通過移動通信技術(shù)來提供醫(yī)療服務(wù)和信息，具體到移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，則以基于安卓和iOS等移動終端系統(tǒng)的醫(yī)療健康類App應(yīng)用為主。
中國醫(yī)藥物資協(xié)會的《2013中國醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》（下稱“《發(fā)展報告》”）也對中國移動醫(yī)療的市場規(guī)模給出了預(yù)測。據(jù)《發(fā)展報告》估算，2013年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模已經(jīng)達到23.4億元，較上年增長25.8%?！栋l(fā)展報告》預(yù)計中國移動醫(yī)療市場規(guī)模到2017年底將突破百億，達到125.3億元。
這一概念究竟有多火？看看眼下屢創(chuàng)新高的投資規(guī)模便可見一斑。繼8月19日春雨移動健康（以下簡稱“春雨”）拿下5000萬美元的C輪融資，刷新國內(nèi)移動健康領(lǐng)域最大單筆融資紀錄，9月2日，中國最大的醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)公司丁香園又宣布獲得來自騰訊的7000萬美元戰(zhàn)略投資，成就了國內(nèi)目前該領(lǐng)域的最大單筆融資。
核心資產(chǎn)是醫(yī)生資源
在業(yè)內(nèi)人士看來，已經(jīng)各自拿下三輪融資的春雨和丁香園之所以能夠成為醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的佼佼者，是因為它們掌握著醫(yī)療產(chǎn)業(yè)里最核心的資源――醫(yī)生。
創(chuàng)建于2000年的丁香園是中國最大的面向醫(yī)生、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥從業(yè)者以及生命科學(xué)領(lǐng)域人士的專業(yè)性社交網(wǎng)站。丁香園創(chuàng)始人兼董事長李天天對《中國經(jīng)濟周刊》介紹，丁香園目前的網(wǎng)絡(luò)平臺幾乎覆蓋了所有的醫(yī)學(xué)專業(yè)領(lǐng)域，能夠推動醫(yī)學(xué)專業(yè)人士在臨床醫(yī)學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究及藥學(xué)研發(fā)等多領(lǐng)域內(nèi)的學(xué)術(shù)溝通、信息共享和專業(yè)合作。
“成立14年來，我們的專業(yè)會員數(shù)量已經(jīng)超過400萬人，其中超過200萬人都是執(zhí)業(yè)醫(yī)師?！崩钐焯煺f。
《中國經(jīng)濟周刊》查詢國家衛(wèi)計委于今年4月的《2013中國衛(wèi)生統(tǒng)計提要》發(fā)現(xiàn)，截至2012年，中國執(zhí)業(yè)醫(yī)師總數(shù)為261.6萬人，換句話說，中國每10名執(zhí)業(yè)醫(yī)師中，就有7～8個人擁有丁香園賬號。
“丁香園擁有的醫(yī)生和醫(yī)療資源，與微信和手Q資源對接，無疑會為這個行業(yè)提供獨特的價值?！彬v訊相關(guān)負責人表示，將醫(yī)學(xué)專業(yè)人群和數(shù)據(jù)最大程度地與千萬用戶連接，將大大降低用戶獲取醫(yī)學(xué)信息及獲得指導(dǎo)的難度。
李天天告訴《中國經(jīng)濟周刊》，除騰訊之外，BAT中的另一巨頭近期也向丁香園提出過融資計劃。最終選擇騰訊是因為看中了它的微信功能。
李天天稱，丁香園將會把資金用于研發(fā)面向醫(yī)生和大眾的醫(yī)療健康類產(chǎn)品，“并希望依托微信公眾平臺，進一步為大眾群體提供可信賴的醫(yī)療健康信息與相關(guān)服務(wù)，告訴大家一些健康常識、疾病知識，指導(dǎo)大家安全用藥。”
盡管李天天反復(fù)強調(diào)，丁香園只提供信息查詢服務(wù)，不涉及線上問診，但成立僅僅3年的春雨卻在后一領(lǐng)域做得風(fēng)生水起。
作為中國第一家移動醫(yī)療公司，春雨主打產(chǎn)品掌上問診App春雨醫(yī)生目前已擁有3000萬激活用戶量，4萬名在線醫(yī)生，每日健康問題咨詢量超過5萬?！霸诖河赆t(yī)生這個平臺上每天的問診量已經(jīng)超過中國任何一家醫(yī)院的日門診量?！贝河陝?chuàng)始人張銳告訴《中國經(jīng)濟周刊》，春雨醫(yī)生已經(jīng)成為世界上最大的醫(yī)患溝通手機平臺。
據(jù)春雨副總裁畢磊介紹，新一輪投資主要用于擴大用戶量和醫(yī)生量，按照春雨醫(yī)生App目前的日新增量級估算，至2015年年底，春雨醫(yī)生用戶量可以達到1億，醫(yī)生量超20萬。
商業(yè)模式能否盈利是問題
盡管醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得如火如荼，仍有不少人對其發(fā)展提出了各種擔憂。如何在合規(guī)的前提下建立屬于自己的商業(yè)模式并實現(xiàn)盈利，就是擺在春雨和丁香園面前的首要問題。
8月29日，國家衛(wèi)計委《關(guān)于推進醫(yī)療機構(gòu)遠程醫(yī)療服務(wù)的意見》，提出醫(yī)務(wù)人員不得私自從事遠程醫(yī)療服務(wù)?！兑庖姟芬螅t(yī)務(wù)人員在向本醫(yī)療機構(gòu)外的患者直接提供遠程醫(yī)療服務(wù)時，應(yīng)當經(jīng)其執(zhí)業(yè)注冊的醫(yī)療機構(gòu)同意，并使用醫(yī)療機構(gòu)統(tǒng)一建立的信息平臺為患者提供診療服務(wù)。在業(yè)內(nèi)人士看來，這則《意見》將直接打擊春雨的主營業(yè)務(wù)。
畢磊對《中國經(jīng)濟周刊》表示，政策的目的不是打擊春雨，而是規(guī)范市場。國家食品藥品監(jiān)督管理總局將于今年年底開放處方藥網(wǎng)上銷售，國家勢必要出臺相關(guān)政策規(guī)范醫(yī)生開處方的行為。“我們現(xiàn)在提供的是健康建議而非遠程醫(yī)療。如果我們的醫(yī)生在網(wǎng)上給患者開具電子處方，那么這就屬于遠程醫(yī)療，肯定是需要規(guī)范的?！碑吚谡f。
相比于還處于成長摸索階段、主要目標是拓展用戶數(shù)量而非短期實現(xiàn)盈利的春雨，成立14年的丁香園已經(jīng)找到一套屬于自己的商業(yè)模式。李天天稱，丁香園已經(jīng)連續(xù)4年盈利，預(yù)計今年的收入將接近1億元人民幣?！拔覀兊臉I(yè)務(wù)主要分三部分，一部分是跟藥企合作，幫助制藥企業(yè)推廣產(chǎn)品、收集醫(yī)生反饋意見。另外兩部分是幫助藥企、醫(yī)療企業(yè)進行人才招聘和建立垂直電子商務(wù)。其中第一部分是丁香園主要收入來源。”
一直以來，都有不少人質(zhì)疑丁香園在醫(yī)生和藥企之間扮演的角色與身份。李天天則稱， 藥企需要平臺宣傳和推廣自己的藥品與治療方案，醫(yī)生也需要有渠道去了解最新的藥品情況?！岸∠銏@只是一個 溝通渠道和橋梁”。
“我認為，丁香園的模式不僅不違規(guī)，還可以幫助這個產(chǎn)業(yè)真正走出醫(yī)藥代表帶金銷售的狀態(tài)?！蹦乘侥蓟鹜顿Y經(jīng)理對《中國經(jīng)濟周刊》表示，“但是作為醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，光想著怎么賺藥企的錢還不夠。真正有價值的產(chǎn)品應(yīng)該把患者和醫(yī)生這兩個終端客戶綁在一起，同時還要把支付方式整合進來?！?/p>
2015年12月10日，對張頌奇和所有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)者來說，都是特別的一天，浙醫(yī)二院院長、心血管專家王建安通過張頌奇負責的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項目，對當?shù)鼗颊唿S女士進行了“網(wǎng)上問診”，隨后開出烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成立以來首張“在線處方”，處方上的心血管藥物將通過第三方藥企配送到黃女士的家中。
第一張“在線處方”的消息引爆互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)，有樂觀人士認為，在線處方作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的“最后一道坎”，如果打通，那么在線掛號、在線問診、在線醫(yī)囑、在線處方、以及藥品電商配送將形成一個完整的閉環(huán)，實現(xiàn)在線診療的全流程應(yīng)用。
烏鎮(zhèn)的嘗試
在2014年之前，烏鎮(zhèn)的身份更多的是煙雨畫巷，粉墻黛瓦的江南小鎮(zhèn)。改變始于2014年在烏鎮(zhèn)舉行的第一屆“世界互聯(lián)網(wǎng)大會”，這個充滿傳統(tǒng)中國文化元素的小鎮(zhèn)邂逅互聯(lián)網(wǎng)，成為“世界互聯(lián)網(wǎng)大會”的永久會址，化身“東方達沃斯”，千年古鎮(zhèn)開始散發(fā)出現(xiàn)代氣息。
自2014年世界互聯(lián)網(wǎng)大會永久會址落戶烏鎮(zhèn)以來，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的影子在水鄉(xiāng)處處可見，“智慧小鎮(zhèn)”的色彩愈加突出。在烏鎮(zhèn)，全域?qū)崿F(xiàn)免費WiFi， “互聯(lián)網(wǎng)茶吧”、“互聯(lián)網(wǎng)金融咖啡”、“智慧養(yǎng)老”、“智慧出行”成為烏鎮(zhèn)的別樣風(fēng)景。與此同時，當?shù)卣苍诜e極推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的各種嘗試，“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”即是其中濃墨重彩的一筆。
在2015年全國兩會上提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略無疑給各行業(yè)的轉(zhuǎn)型指明了方向，與互聯(lián)網(wǎng)的融合成為大勢所趨。伴隨著我國醫(yī)療資源分布的嚴重不均、效率低下等問題，以及老齡化趨勢和人們對健康的日益重視，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)迎來爆發(fā)期。根據(jù)2015年9月份艾瑞的《2015中國在線醫(yī)療行業(yè)研究報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2009年中國在線醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模為1.6億元，2014年市場規(guī)模為108.8億元，2015年預(yù)計市場規(guī)模將超過170億元，市場規(guī)模呈指數(shù)增長態(tài)勢，市場發(fā)展迅速。在線掛號、在線問診以及在線售藥都成為各路資本布局的重中之重，其中微醫(yī)集團前身掛號網(wǎng)在2015年9月份獲得近4億美元融資成為2015年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)融資最多的公司，而他們正是烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的技術(shù)支持和平臺運營商。
據(jù)了解，微醫(yī)集團成立于2010年，前身為掛號網(wǎng)，最初提供在線掛號服務(wù)，并逐漸將業(yè)務(wù)擴展至在線問診等，在2015年完成4億美元融資后更名為微醫(yī)集團，并整合旗下資源向“全國互聯(lián)網(wǎng)分級診療平臺”與互聯(lián)網(wǎng)界的“凱撒醫(yī)療集團”進軍。
微醫(yī)集團烏鎮(zhèn)項目負責人張頌奇告訴《中國經(jīng)濟信息》記者，微醫(yī)集團致力于以信息技術(shù)推動中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的變革，經(jīng)過5年的發(fā)展，微醫(yī)集團旗下目前形成了三項主流業(yè)務(wù)，也是微醫(yī)集團發(fā)展歷經(jīng)的三個主要階段：PC端產(chǎn)品“掛號網(wǎng)”、移動端產(chǎn)品“微醫(yī)”和“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，即烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
事實上，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是微醫(yī)集團和當?shù)卣餐苿拥慕Y(jié)果，前者提供資源和技術(shù)、運營支持，后者則提供強大的政策支持。
張頌奇告訴《中國經(jīng)濟信息》記者，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)建立在微醫(yī)集團的各項優(yōu)勢之上，借助微醫(yī)集團目前在全國連接的醫(yī)院數(shù)量（1900多家）、醫(yī)生數(shù)量（19萬多）、服務(wù)患者量（5年累計接近5億人次）和線上的醫(yī)生協(xié)作組織“微醫(yī)團隊”（5000多組），同時還借助微醫(yī)集團的技術(shù)開發(fā)和運營優(yōu)勢，設(shè)立了烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院未來將成為互聯(lián)網(wǎng)分級診療的經(jīng)典模式。烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在技術(shù)、資源、運營等方面有序共享，與掛號網(wǎng)目前業(yè)務(wù)一道，共同服務(wù)于醫(yī)患和醫(yī)、藥、險等產(chǎn)業(yè)要素的連接。
烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院掛牌的主要原因得益于當?shù)卣拇罅χС?，業(yè)內(nèi)人士甚至認為獲得了很大的“特權(quán)”。比如烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院允許醫(yī)生以多點執(zhí)業(yè)或自由執(zhí)業(yè)的方式注冊，并在桐鄉(xiāng)市衛(wèi)計委進行注冊備案，在線處方、在線醫(yī)保支付等功能的實現(xiàn)也和政策綠燈不無關(guān)系，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已從公立醫(yī)院脫身，并獲得自主定價權(quán)，同樣也離不開政府的支持。
張頌奇也承認，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相對而言仍然是一個特殊的存在，其政策突破的背景在于烏鎮(zhèn)作為國家級互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)，這是其依賴的政策紅利。
“在線處方”的猜想
據(jù)《中國經(jīng)濟信息》記者了解，自2015年12月10日全國首張在線處方開出后，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線復(fù)診、會診已經(jīng)進入常態(tài)運營，目前每日的在線問診量達到2500次左右，但具體每日處方量尚未統(tǒng)計。張頌奇告訴《中國經(jīng)濟信息》記者：“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的核心指標聚焦于在線服務(wù)量，是否每次問診都會產(chǎn)生處方行為由醫(yī)生根據(jù)患者病情需要決定，并非所有在線問診都需要處方?！?/p>
但無論如何，首張在線處方的誕生已經(jīng)給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)帶來了一絲希望，尤其對于網(wǎng)售處方藥解禁。2014年5月份，國家食品藥品安全監(jiān)督管理局《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》被認為是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重大利好，但至今一年半的時間，并沒有具體的政策落地，對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)來說，在在線掛號、在線問診和在線售藥之間，還隔著一紙網(wǎng)售處方藥禁令，所以此次“在線處方”的出現(xiàn)引起業(yè)內(nèi)的轟動。
諸多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人士認為，“在線處方”的誕生具有代表意義，可能倒逼醫(yī)療市場的開放以及處方藥解禁。
然而更多的分析人士認為，“在線處方”的誕生確實有一定的代表意義，但是極其有限，遠程醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不可能離開醫(yī)療機構(gòu)，這不止涉及到專業(yè)性、責任劃分，還涉及風(fēng)險承擔等問題。如果開具電子處方的人不是醫(yī)院的在職人員，根本不可能被認可。如一個從醫(yī)療機構(gòu)離職的醫(yī)生是根本不具備資質(zhì)開具電子處方，所以，本就不存在什么遠程診療‘C2C’行為。
雖然對于處方藥解禁并無太大實質(zhì)性意義，但是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的的出現(xiàn)和運營將給醫(yī)療帶來更多的便利性，并對醫(yī)療改革帶來更多有益的探索。
關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；醫(yī)療健康行業(yè)；現(xiàn)狀；創(chuàng)新
中圖分類號：F127 文獻標識碼：A 文章編號：1673-291X（2016）23-0020-03
一、醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的概念
狹義的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)指醫(yī)藥產(chǎn)銷及醫(yī)療服務(wù)直接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)活動，總體分醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥服務(wù)，其中，醫(yī)藥工業(yè)包含五大子行業(yè)，醫(yī)藥服務(wù)包含醫(yī)藥商業(yè)、研發(fā)外包、醫(yī)療服務(wù)（見圖1）。
廣義的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)則是指維護健康、修復(fù)健康、促進健康的產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)提供及信息傳播等活動的總和。大健康產(chǎn)業(yè)由醫(yī)療性健康服務(wù)和非醫(yī)療性健康服務(wù)兩大部分構(gòu)成，已形成了四大基本產(chǎn)業(yè)群體：以醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)為主體的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，以藥品、醫(yī)療器械以及其他醫(yī)療耗材產(chǎn)銷為主體的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，以保健食品、健康產(chǎn)品產(chǎn)銷為主體的保健品產(chǎn)業(yè)，以個性化健康檢測評估、咨詢服務(wù)、調(diào)理康復(fù)、保障促進等為主體的健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)。與此同時，我國大健康產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)逐步完善，新興業(yè)態(tài)正在不斷涌現(xiàn)。健康領(lǐng)域新興產(chǎn)業(yè)包括養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療旅游、營養(yǎng)保健產(chǎn)品研發(fā)制造、高端醫(yī)療器械研發(fā)制造等。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下醫(yī)療健康行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）醫(yī)藥市場的發(fā)展現(xiàn)狀
《中國健康產(chǎn)業(yè)藍皮書（2016版）》（以下簡稱《藍皮書》）詳細的分析了2015年我國醫(yī)藥、醫(yī)療器械以及醫(yī)療服務(wù)行業(yè)細分市場的情況。數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國市場上化學(xué)藥物的銷售額達到8 880億元，占國內(nèi)醫(yī)藥市場總量的66.5%。從未來趨勢看，醫(yī)藥產(chǎn)品的質(zhì)量標準和運營規(guī)范的提升將在很大程度上促進化學(xué)藥領(lǐng)域的兼并重組，特別是一致性評價的推進將很可能明顯改變化學(xué)藥市場競爭的格局。2015年，國內(nèi)中成藥市場增長趨緩，總體市場規(guī)模約為3 379億元，占國內(nèi)醫(yī)藥市場總量的25.3%?！端{皮書》預(yù)測，從發(fā)展趨勢看，得益于中國政府對中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的支持，未來行業(yè)仍有著明顯的增長機會，而這需要各大企業(yè)進一步對產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)投入。2015年，中國市場上生物藥物的銷售額為1 095億元，占國內(nèi)醫(yī)藥市場總量的8.2%左右。預(yù)計未來我國的生物制藥市場仍有巨大的增長空間。
（二）醫(yī)療器械市場的發(fā)展現(xiàn)狀
在醫(yī)療器械市場方面，根據(jù)中國醫(yī)藥工業(yè)信息中心推算，近幾年來，國內(nèi)醫(yī)療器械市場一直保持著兩位數(shù)的增長率，2010―2014年，市場規(guī)模擴大了1倍以上，市場總量從2010年的1 200多億元增長至2015年的3 000億元，年均復(fù)合增長率超過20%；預(yù)計到2019年行業(yè)規(guī)模將再翻一番，達到6 000億元左右的規(guī)模。影像科設(shè)設(shè)備、檢驗科設(shè)備、心血管設(shè)備、骨科設(shè)備、信息科設(shè)備是醫(yī)械行業(yè)最大的5個細分領(lǐng)域，《藍皮書》預(yù)測，國內(nèi)產(chǎn)品將向高端領(lǐng)域突破，產(chǎn)業(yè)融合將成為大勢所趨，信息化和大數(shù)據(jù)將成為醫(yī)療器械市場發(fā)展的新的助推器。
（三）醫(yī)療服務(wù)市場的發(fā)展現(xiàn)狀
在醫(yī)療服務(wù)市場方面，中國醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模從2011年的1.40萬億元增長至2014年的約2.20多萬億元?；趪倚l(wèi)計委的統(tǒng)計，中國醫(yī)藥工業(yè)信息中心預(yù)計2019年中國醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模達到4.338萬億元。目前，公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收入占比78%，社區(qū)基層與私營醫(yī)院所占比例僅為11%和8%左右。預(yù)計到2020年我國人均私營醫(yī)院床位數(shù)將翻三番，屆時，私營醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收入所占比重將大幅提高。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下醫(yī)療健康行業(yè)的創(chuàng)新
在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，醫(yī)療健康行業(yè)必須進行創(chuàng)新，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，彌補傳統(tǒng)醫(yī)療模式的缺陷，幫助患者更好進行科學(xué)、有效的預(yù)防疾病，實現(xiàn)治未?。皇箖?yōu)質(zhì)醫(yī)療資源進行跨時空的最佳配置，優(yōu)化患者院內(nèi)就醫(yī)流程，幫助病人免去不必要的到院就醫(yī)，節(jié)約時間，提高效率；給患者更方便快捷、便宜的購藥體驗，促進醫(yī)患溝通，使醫(yī)生價值最大化、服務(wù)最優(yōu)化。提高醫(yī)療服務(wù)效率，提升醫(yī)療水平和健康管理能力。
（一）創(chuàng)新健康管理方式
健康管理包含保健食品、器械設(shè)備、健康追蹤、體檢、健身養(yǎng)生等多個領(lǐng)域，其核心是預(yù)防醫(yī)學(xué)的思想。近年來，健康管理已逐漸發(fā)展成為社會熱點，作為一般醫(yī)療服務(wù)的“升級版”，未來將向個性化、多元化方向發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療下全新的健康管理理念、技術(shù)和手段，能夠有效促進疾病預(yù)防，醫(yī)病于未病，幫助降低醫(yī)療機構(gòu)壓力，提高國民健康水平。傳統(tǒng)醫(yī)療環(huán)境下，多數(shù)患者出現(xiàn)明顯病癥才就醫(yī)，這種健康管理方式通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療會變?yōu)橹鲃舆M行疾病的預(yù)防。首先，人們可通過穿戴先進的醫(yī)療設(shè)備將生命體征指標數(shù)據(jù)化。通過穿戴設(shè)備患者可以隨時隨地進行自我健康管理，實時獲得數(shù)據(jù)，及時篩查、預(yù)防疾?。粚@取的身體各項體征數(shù)據(jù)借助大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，尋找疾病與日常生活行為的關(guān)系，并及時咨詢專業(yè)醫(yī)護人員。其次，通過基因檢測篩查致病基因，預(yù)估疾病發(fā)生風(fēng)險。患者可以通過合理飲食、積極運動等方式盡早進行預(yù)防，減少預(yù)防疾病的發(fā)生。健康管理的未來趨勢見圖2。
（二）創(chuàng)新就醫(yī)方式
互聯(lián)網(wǎng)問診平臺通過在線問診、診前咨詢，初步了解用戶的病癥情況，引導(dǎo)其科學(xué)、合理就醫(yī)，推動醫(yī)療資源使用情況的倒三七模式向正三七模式發(fā)展，最終實現(xiàn)醫(yī)療資源的合理使用，因而將成為分級診療的有效手段。而傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式為“四面墻加一張檢查臺”，患者必須親自前往醫(yī)院就診。由于目前我國醫(yī)療資源配置不合理、醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，出現(xiàn)了掛號難、醫(yī)療效率低、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量低等諸多問題。
圖2 健康管理的未來趨勢
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療環(huán)境下，不需要政府重新建造醫(yī)院、診所，只需要通過“虛擬化”的醫(yī)療體制和系統(tǒng)，對患者進行遠程監(jiān)控，管理患者的信息即可。這樣就會將醫(yī)療服務(wù)惠及更多的患者?？鐣r空的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的配置將極大改善醫(yī)療服務(wù)效率，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升就醫(yī)體驗。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與傳統(tǒng)醫(yī)療的就醫(yī)路徑對比見圖3。
圖3 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與傳統(tǒng)醫(yī)療的就醫(yī)路徑對比
（三）改善就醫(yī)體驗
“掛號排隊時間長、看病等待時間長、取藥排隊時間長及醫(yī)生問診時間短”這一“三長一短”使就醫(yī)體驗飽受社會詬病?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的出現(xiàn)使得“根治”這一“頑疾”指日可待。與傳統(tǒng)就醫(yī)體驗相比，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療就醫(yī)過程更加快捷，減少排隊時間，提高服務(wù)效率和患者滿意度，改善就醫(yī)體驗。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療環(huán)境下，患者可以通過互聯(lián)網(wǎng)隨時進行掛號，大大節(jié)約時間；同時，醫(yī)院根據(jù)不同科室的預(yù)約可以提前調(diào)配醫(yī)生，縮短患者候診時間，緩解醫(yī)院的看病難問題。在候診環(huán)節(jié)，患者可以通過科室導(dǎo)航服務(wù)快速找到相應(yīng)的科室；在繳費環(huán)節(jié)，可以通過網(wǎng)絡(luò)支付，如可以通過微信、支付寶等方式，節(jié)省了到窗口排隊繳費的時間；在獲取檢驗報告環(huán)節(jié)，患者可在手機上查看報告，不需要再到醫(yī)院提??；在院外康復(fù)環(huán)節(jié)，通過在線問診或者遠程醫(yī)療設(shè)置，患者可以與醫(yī)生隨時咨詢，針對病情及時采取相應(yīng)的辦法。
（四）創(chuàng)新購藥方式
傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)購藥環(huán)節(jié)存在諸多痛點：處方用藥不透明，購藥方式多為醫(yī)院看病購藥以及實體零售藥店購藥，取藥時間長且路途用時長?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療通過醫(yī)藥電商，可以實現(xiàn)讓用戶更方便、快捷、便宜的購買藥品。方式主要以B2C和O2O兩種方式。例如，O2O模式通過實體零售藥店的快速物流配送，實現(xiàn)在1個小時內(nèi)完成藥品的配送，為用戶帶來更加快捷的購藥體驗。B2C模式則通過互聯(lián)網(wǎng)藥店或者第三方醫(yī)藥平臺，對藥品信息進行快速查詢、比價，查看是否支持醫(yī)保報銷，用戶在網(wǎng)上完成下單，藥品在1―2天內(nèi)就能收到。
隨著網(wǎng)售處方藥政策的放開，醫(yī)藥分離的狀況愈加明晰，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療銷售的藥品種類將迎來大幅增長，醫(yī)藥電商的購藥方式正在加速重構(gòu)傳統(tǒng)的購藥方式，為用戶帶去更好體驗。新醫(yī)改的公立醫(yī)院改革和藥品供應(yīng)保障體系改革是破除“看病貴”問題的針對性改革措施（見圖4）。
（五）重構(gòu)醫(yī)患生態(tài)
當前，醫(yī)患沖突不斷升級。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療環(huán)境下，醫(yī)患關(guān)系會得到改善。醫(yī)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)以健康管理、自診等方式在線上與患者進行溝通咨詢。通過在線問診可以緩解醫(yī)療資源的不對稱，優(yōu)秀的醫(yī)生可以利用碎片化的時間為更多患者提供診斷，收獲口碑和名譽，恢復(fù)“白衣天使”稱號。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療通過線上和線下的服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供導(dǎo)診、釋疑、咨詢等人性化服務(wù)和人文關(guān)懷，使傳統(tǒng)醫(yī)療的“三長一短”現(xiàn)狀得以緩解，使患者就醫(yī)更加方便，給患者帶來更加溫暖的體驗。
參考文獻：
[1] 唐克媛.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康行業(yè)融資情況分析[J].時代金融，2015，（11）
[2] 熊翔密.醫(yī)療健康產(chǎn)品發(fā)展數(shù)字營銷的策略研究――以Z公司為例[D].上海：華東理工大學(xué)，2014.
2008~2010年各行業(yè)IT投資總額以及占比（數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問2008，02）
整個IT市場都建立在各個行業(yè)應(yīng)用需求基礎(chǔ)上，所以分析行業(yè)市場的特點，了解各個行業(yè)市場用戶的需求是IT企業(yè)推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新和深化行業(yè)應(yīng)用的前提。
改革重組帶來新機遇
賽迪顧問副總裁趙剛告訴記者，政府IT市場未來將以16．3%的增長率增長，2010年達到1034億元的市場規(guī)模。未來政府市場幾大重點領(lǐng)域值得關(guān)注：大部委制改革，將推進政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源與應(yīng)用系統(tǒng)的集中、整合與共享；“十一五”規(guī)劃實施，將帶動人大、政協(xié)、法院、檢察院等六大系統(tǒng)信息化以及各部委金字工程、各地區(qū)電子政務(wù)應(yīng)用進一步深化；地方政務(wù)信息資源共享與業(yè)務(wù)協(xié)同建設(shè)進入。
金融機構(gòu)未來必須應(yīng)對金融市場帶來的新的、潛在的各類風(fēng)險打造一個安全、穩(wěn)定、可靠與高效的金融信息化平臺，使企業(yè)在激烈的國內(nèi)國際市場競爭中取勝。銀行信息化投資熱點主要集中在發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助銀行和手機銀行以開拓新業(yè)務(wù)新服務(wù)，引入SOA加強銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)，適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新需要，加強風(fēng)險管理系統(tǒng)建設(shè)，加強銀行IT治理與IT服務(wù)管理建設(shè)。
面對快速發(fā)展的證券市場，各證券公司原有的信息系統(tǒng)面臨著新的壓力，新一代證券交易系統(tǒng)升級改造擴容，證券公司集中交易與集中風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)，信息安全與災(zāi)備建設(shè)將成為重點。保險業(yè)務(wù)內(nèi)容的衍生和服務(wù)意識的增強使保險業(yè)對信息系統(tǒng)的要求日益提高，電子商務(wù)與在線業(yè)務(wù)辦理將成為保險公司信息化應(yīng)用的亮點。
未來能源行業(yè)IT應(yīng)用投資重點是大能源行業(yè)管理機構(gòu)電子政務(wù)建設(shè)，能源分行業(yè)間信息資源整合與共享，能源行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)。賽迪顧問預(yù)測2008～2010年，電力、石化行業(yè)將保持快速增長，電力、石化、煤炭IT行業(yè)應(yīng)用規(guī)模將分別達到214億元、142億元、61億元。其中電力行業(yè)改革與供需的“拐點”將推進信息化深入發(fā)展，一體化應(yīng)用系統(tǒng)與集成平臺將成為應(yīng)用重點。各大電力公司集團內(nèi)部將按照所處層次各有側(cè)重地進行信息化建設(shè)以及行業(yè)電力信息監(jiān)管系統(tǒng)。
而石油石化行業(yè)將把ERP、MES等管理信息系統(tǒng)應(yīng)用范圍擴大，一體化解決方案將受關(guān)注，企業(yè)應(yīng)用集成與決策信息分析成為應(yīng)用熱點，信息安全，IT治理和石油石化勘探、計算、設(shè)計等專業(yè)應(yīng)用都值得關(guān)注。煤炭行業(yè)中的安全生產(chǎn)信息化是投資重點，ERP、EAM的應(yīng)用需求將擴大，“煤礦數(shù)字化”是煤炭信息化發(fā)展方向，支持集團企業(yè)應(yīng)用的管理信息系統(tǒng)將受青睞。
電信行業(yè)重組在即，因此電信行業(yè)的投資熱點是未來重組企業(yè)的信息系統(tǒng)整合，固網(wǎng)業(yè)務(wù)運營商的移動新業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，信息服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，計費系統(tǒng)、客服系統(tǒng)和BOSS系統(tǒng)的升級和改造，分析型CRM、MSS與ERP成為提升企業(yè)管理水平的有力工具，構(gòu)筑強有力的商業(yè)智能系統(tǒng)以及IT服務(wù)管理與IT治理都值得關(guān)注。
物流、醫(yī)療行業(yè)值得期待
未來兩年，物流行業(yè)IT投資的重點是建設(shè)全國性和區(qū)域性現(xiàn)代物流公共信息平臺和物流電子商務(wù)平臺，建設(shè)物流WMS、TMS等關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用和RFID應(yīng)用等。該市場2010年將達到102億元的規(guī)模。
而醫(yī)療行業(yè)的IT投資重點從公共衛(wèi)生領(lǐng)域看是國家公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)、公共衛(wèi)生應(yīng)急指揮系統(tǒng)、農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、全國農(nóng)村合作醫(yī)療系統(tǒng)、衛(wèi)生電子政務(wù)建設(shè)；從醫(yī)療機構(gòu)來看是各地醫(yī)院信息化建設(shè)逐漸普及和升級，部分應(yīng)用基礎(chǔ)較好的大中型醫(yī)院在業(yè)務(wù)需求促動下將工作重點轉(zhuǎn)移到內(nèi)部系統(tǒng)的全面整合，逐步增大對臨床醫(yī)療系統(tǒng)（CIS）、醫(yī)療影像系統(tǒng)（PACS）的投資比例，電子病歷、遠程醫(yī)療區(qū)域之間的信息共享也開始逐步建設(shè)，數(shù)字化無線移動解決方案將逐步成為大型醫(yī)院的投資熱點。
趙剛預(yù)計，醫(yī)療行業(yè)市場2008～2010年復(fù)合增長率將達到16．9%，2010年市場規(guī)模將達到128．3億元。
農(nóng)村和中小企業(yè)市場成亮點
2007年中小企業(yè)IT投資規(guī)模達到1829億元，比2006年增長了15．7%。趙剛認為，中小企業(yè)市場復(fù)合增長率將達到17．1%，2010年市場規(guī)模將達到2936億元。
政府實施中小企業(yè)信息化推進工程，增加對中小企業(yè)信息化投入；另外中小企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長，為IT應(yīng)用市場提供廣闊發(fā)展空間。中小企業(yè)整體運營狀況良好，對IT應(yīng)用的投資也將穩(wěn)步提升。經(jīng)濟發(fā)展將會促進中小企業(yè)進一步提升競爭力，從而推動IT應(yīng)用市場的發(fā)展。SaaS模式產(chǎn)品將受到廣大中小企業(yè)用戶的青睞。
2008~2010年，中小企業(yè)硬件投入重點是升級與換代，ERP、電子商務(wù)將是中小企業(yè)信息化的兩大應(yīng)用熱點。中小企業(yè)的信息服務(wù)需求主要集中在指導(dǎo)咨詢、新技術(shù)培訓(xùn)，需求比例分別高達63．3%、57．3%。機械行業(yè)的中小企業(yè)將重點建立連接廠內(nèi)外的計算機網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，選擇先進、成熟、適合企業(yè)管理需求的CAD、PDM、ERP、CRM、電子商務(wù)等系統(tǒng)。而紡織服裝類的中小企業(yè)將利用現(xiàn)代信息技術(shù)、自動化技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和紡織制造技術(shù)，全面改造紡織服裝企業(yè)的生產(chǎn)、組織管理模式。醫(yī)藥行業(yè)的中小企業(yè)則要求IT產(chǎn)品具有高度的靈活性，要符合國家監(jiān)管機制和GMP標準要求。
2008～2010年，隨著新農(nóng)村建設(shè)的深入，農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施將逐步到位，綜合信息服務(wù)試點工作也具有了推廣的價值，信息將進村入戶。賽迪顧問副總裁趙剛認為，農(nóng)村市場到2010年將達到22．5億元的規(guī)模。
IT投資重點包括建設(shè)連接農(nóng)業(yè)部到省級農(nóng)業(yè)廳的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建設(shè)完成延伸到縣鄉(xiāng)的一個全國農(nóng)村信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)三個應(yīng)用系統(tǒng)：農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測預(yù)警、農(nóng)產(chǎn)品和生產(chǎn)資料監(jiān)管、農(nóng)村市場與科技信息服務(wù)系統(tǒng)，農(nóng)業(yè)信息綜合服務(wù)大篷車，建設(shè)國家農(nóng)業(yè)綜合門戶網(wǎng)站，建立部省兩級數(shù)據(jù)中心，開發(fā)整合國內(nèi)、國際農(nóng)業(yè)兩類信息資源，建設(shè)安全保障運行維護系統(tǒng)及配套環(huán)境，建立健全標準規(guī)范。
相關(guān)：
各抒己見
未來政府、電信、醫(yī)療、能源等行業(yè)需求層次提高，競爭也日趨激烈。對于強競爭、高需求的金融和政府行業(yè)，企業(yè)要靠綜合實力來競爭。對于弱競爭的交通等行業(yè)企業(yè)則要靠專業(yè)化制勝，在低需求層次的競爭中企業(yè)要進行差異化競爭。
――賽迪顧問副總裁趙剛
關(guān)鍵詞解讀
改革重組
中央政府大部委制的改革將影響到政府、能源等大行業(yè)，帶來信息系統(tǒng)整合和共享的需求。這將是這些傳統(tǒng)的信息化應(yīng)用重點行業(yè)煥發(fā)第二春的重要機會。
根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，2011年我國醫(yī)療行業(yè)IT花費是146.3億元，同比增長28.9%。而2016年我國醫(yī)療行業(yè)IT花費市場規(guī)模將達339.9億元。
實際上，將IT應(yīng)用植入到還在不斷完善的醫(yī)療體系中，以減少醫(yī)療差錯事故，提高醫(yī)療系統(tǒng)的合作效率，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)等，早已成為了許多國家在建設(shè)醫(yī)療保健體系投入的重要一環(huán)。
加拿大政府從2001年開始投入了16億加幣建立電子健康系統(tǒng)，而美國在醫(yī)療信息化的支出方面已經(jīng)占到GDP的17%，奧巴馬甚至定下了在2014年美國每個市民都擁有電子病歷的目標。通過實施醫(yī)療信息化，美國的醫(yī)院工作效率也被提升了20%以上。
在中國，醫(yī)療信息化是醫(yī)療改革工作的重點之一。根據(jù)2012年8月衛(wèi)生部的《健康中國2020戰(zhàn)略研究報告》顯示，衛(wèi)生部也將推出611億元預(yù)算的全民電子健康系統(tǒng)工程。
數(shù)據(jù)顯示，2012年中國醫(yī)衛(wèi)行業(yè)的IT投資規(guī)模約為190億元人民幣，較2011年同比增長25.5%。
面對如此誘人的機會，在IT巨頭IBM、戴爾、SAP、微軟、華為等公司先后進入醫(yī)療信息化領(lǐng)域之后，中國的小企業(yè)也不示弱。
“在我國做醫(yī)療信息化的小企業(yè)非常多，有的細分領(lǐng)域的市場空間相對小。如果大公司要做這些市場是要虧損的?！鄙钲诟咛丶淹顿Y集團執(zhí)行合伙人、北京總部總經(jīng)理郭海濤對《英才》記者表示。
其實，國內(nèi)較大的醫(yī)療信息化廠商東軟集團，其市場份額也不超過5%，整個行業(yè)極度分散。在投資人看來，中國的醫(yī)療信息化行業(yè)的特點恰如春秋戰(zhàn)國一樣，眾多的中小型企業(yè)如果能夠快速成長起來，“錢”途不可限量，而這也吸引了投資者的關(guān)注。
“現(xiàn)在，一些做醫(yī)療信息化的企業(yè)在長大之后，其服務(wù)的領(lǐng)域正好是那些IT巨頭想要進行合作或并購的，”維梧生技創(chuàng)投管理合伙人趙晉對《英才》記者表示“這對于投資者來說，同樣是個機會”。
從事醫(yī)療信息化的無線技術(shù)與遠程醫(yī)療等業(yè)務(wù)的深圳新元素，相繼獲得了如江蘇高投、海納亞洲創(chuàng)投基金、鼎輝等多家機構(gòu)的投資；而從事與醫(yī)療信息化相關(guān)的影像設(shè)備領(lǐng)域的中科美倫、德潤特數(shù)字也分別獲得了深創(chuàng)投與賽富基金等的投資。
“我們也投資過類似的企業(yè)”趙晉表示維梧生技創(chuàng)投當前正試圖把醫(yī)療服務(wù)與IT搭建起來，“先做醫(yī)療健康服務(wù)，再把IT引入進去”。
而深圳高特佳投資集團則看重遠程醫(yī)療及醫(yī)療行業(yè)信息化建設(shè)等細分領(lǐng)域的企業(yè)，他們投資了這一領(lǐng)域里的主導(dǎo)企業(yè)——云南山灞。
“遠程監(jiān)控、設(shè)備的遠程記錄，包括醫(yī)療信息化在手機等方面的應(yīng)用，在未來都還是有大量投資機會的，因為畢竟中國的專家資源還是稀少的。”郭海濤說。
醫(yī)療信息化行業(yè)火了，究竟是看的熱鬧還是賺的熱鬧？
在Frost&Sullivan推薦的中國會議服務(wù)提供商中，北京創(chuàng)想空間商務(wù)通信服務(wù)有限公司（全時）以連續(xù)6年增速超過60%的業(yè)績，備受矚目。11月21日，全時了基于自主研發(fā)的云平臺——唐平臺的遠程會議產(chǎn)品“全時云會議2.0”，將不同類型遠程會議接入方式、賬號密碼統(tǒng)一起來，用一款產(chǎn)品來滿足用戶對電話會議、數(shù)據(jù)會議、視頻會議、移動會議的多元化需求，并且與各類硬件視頻設(shè)備兼容。
解決遠程會議三大難題
你一定也曾有這樣的經(jīng)歷：為了某個視頻會議不得不取消外出行程；在視頻會議開始前需要進行復(fù)雜的專業(yè)呼叫，輸入一系列賬號和密碼才能進入會議；會議進行一半，視頻和聲音突然消失，網(wǎng)絡(luò)信號降為零。盡管視頻會議市場的快速增長讓全時CEO陳學(xué)軍很興奮，但他也不得不承認，視頻會議系統(tǒng)使用復(fù)雜、信號差和不能移動，阻礙了市場的發(fā)展?！霸谶h程會議市場中，視頻會議所占的比例非常小，甚至可能只有1%?！睘榱私鉀Q這三大問題，“全時云會議2.0”在多方面進行了優(yōu)化。
為簡化安排會議的繁瑣過程，全時云會議2.0通過開放API，支持“一鍵入會”。只要在Office文檔、日歷、郵件、即時通信軟件中嵌入“Oneclick”按鈕，輸入想要邀請的參會人，就能成功發(fā)起會議。陳學(xué)軍告訴本報記者，通過全時云會議2.0的開放API，用戶還可在企業(yè)內(nèi)部的信息化系統(tǒng)中嵌入該功能。
此外，移動用戶更加難以接受信號斷續(xù)、延遲等問題?！耙苿訒h系統(tǒng)必須保持99.95%以上的高可靠性?！标悓W(xué)軍稱，“全時通過唐平臺的優(yōu)化和CallMeet，滿足了與會者對視頻信號和移動會議的要求。”
好的產(chǎn)品靠技術(shù)來支撐
一款好的視頻會議產(chǎn)品，底層平臺的優(yōu)化是最堅實的保障。陳學(xué)軍稱，為了保證對全時云會議2.0的支持，唐平臺在兩方面進行了優(yōu)化：一方面是視頻傳輸過程中的優(yōu)化，通過自主研發(fā)的流控、加速、壓縮、屏幕共享技術(shù)，以及優(yōu)化P2P技術(shù)，自動甄別用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，傳輸適合的視頻信號；另一方面是跨平臺的優(yōu)化，跨運營商之間的信號保障并不是陳學(xué)軍最擔心的問題，在這方面，全時已經(jīng)有很成熟的經(jīng)驗?！叭珪r采取兩條腿走路的措施，在國外租用亞馬遜等運營商的云平臺，在國內(nèi)則自建數(shù)據(jù)中心，到目前為止已經(jīng)建設(shè)4個數(shù)據(jù)中心，大多數(shù)省會城市都有接入點”。陳學(xué)軍最關(guān)注的是如何實現(xiàn)操作系統(tǒng)之間的優(yōu)化，如何讓信號在安卓、蘋果iOS、WP等操作系統(tǒng)上很好地兼容。他表示，為此全時有超過700款測試設(shè)備。
此外，視頻會議往往涉及企業(yè)核心機密信息，如何確保會議內(nèi)容和數(shù)據(jù)不被黑客竊取呢？
“我們必須有一整套的安全防護體系，包括數(shù)據(jù)和傳輸過程中的加密、DLP、安全管理體系建設(shè)等?！比珪r首席架構(gòu)師李彥濤告訴記者。全球500強企業(yè)中，有350家企業(yè)使用全時的產(chǎn)品。他們看中的正是全時在安全方面的努力?！俺俗灾餮邪l(fā)安全防護技術(shù)之外，管理體系的完善也是重要內(nèi)容。全時是國內(nèi)視頻會議行業(yè)中唯一一家通過ISO270001體系認證的企業(yè)，這對國外企業(yè)來說很有說服力?！?/p>
不僅僅是開會
“現(xiàn)代企業(yè)的高管不是在開視頻會議，就是在去開視頻會議的路上?！币痪鋺蜓越沂境鲆曨l會議對現(xiàn)代企業(yè)溝通交流和節(jié)約成本的重要性?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了人們傳統(tǒng)的交互方式。陳學(xué)軍希望全時的視頻會議系統(tǒng)能像微博和微信一樣，改變?nèi)藗兊臏贤ǚ绞?，幫助企業(yè)更好地溝通和協(xié)作。
互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療領(lǐng)域的熱潮是在互聯(lián)網(wǎng)自身的發(fā)展遇到瓶頸、開始對傳統(tǒng)領(lǐng)域改造的大背景下展開的。盡管中國醫(yī)療市場規(guī)模高達2萬億以上，并且隨著快速老齡化，市場規(guī)模的擴展極快，但醫(yī)療領(lǐng)域有其特殊性，尤其在中國還有復(fù)雜的國情。在對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來趨勢作出判斷的時候，市場各方都出現(xiàn)了偏差，深陷于認知困境。
總體來看，中國市場對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認知上，前期依然是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)思維占據(jù)主動權(quán)，這與美國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的趨勢是一致的。但醫(yī)療服務(wù)市場是個高度復(fù)雜且受政策管制的行業(yè)，光理解微觀細分市場還不能抓住大勢。美國的創(chuàng)業(yè)者在這方面相對較為幸運，美國政策和市場的大勢是有利于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的。價值醫(yī)療推動了市場對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療尤其是遠程醫(yī)療的需求。這是因為價值醫(yī)療以結(jié)果來付費，這就加強了醫(yī)療機構(gòu)對療效的強調(diào)，從而催生了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療工具的使用，以加強對患者的跟蹤和監(jiān)測，從而及時作出干預(yù)，以控制疾病的進展。
盡管如此，根據(jù)Rock Health最新報告，投資者依舊對數(shù)字醫(yī)療在美國的發(fā)展產(chǎn)生了泡沫化的觀感。這主要是因為投資者發(fā)現(xiàn)很多項目的商業(yè)圖景描繪得非常好，但實現(xiàn)投資回報遙遙無期，比如很多健康參與（Wellness Engagement）項目。因此，美國市場的投資者更多地關(guān)注能夠產(chǎn)生收益的項目，比如遠程問診、疾病管理和幫助醫(yī)院控費的項目。
在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，用戶轉(zhuǎn)化率是營收增長的核心指標。因此，通過大規(guī)模的沖流量來轉(zhuǎn)化用戶購買是較為有效的增長路徑，即使為了獲取用戶付出一定的成本也是值得的。但是，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，流量的意義非常弱。首先，用戶的需求非常細分而且不可擴散。病人的需求只是沖著自己患有的疾病而去，不可能像傳統(tǒng)電商平臺那樣買了電視還可以順帶買本書。其次，用戶的支付主題并非自我，而是保險。這就受制于保險公司的條款限制，并不是隨心所欲的。最后，需求的迫切性和不可創(chuàng)造性。疾病的需求非常迫切而且是低頻的消費，用戶無法受到廣告的影響。
我們可以看到，即使在美國，直接針對C端的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司也很難取得成功。目前成功的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司都是直接的團體客戶，他們無需也無法通過廣告和一系列的促銷手段來獲取用戶的增長。比如根據(jù)遠程問診網(wǎng)站Teladoc的最新IPO文件，其主要客戶來自雇主、保險公司和醫(yī)療系統(tǒng)，一共有4000個客戶和1000萬會員。
從上述對美國的分析可以看出，美國市場對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認知是從簡單的互聯(lián)網(wǎng)思維逐步回歸到傳統(tǒng)的B端大客戶營銷模式。
中國市場目前對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認知還主要停留在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)思維上，著力點仍在從C端獲取用戶。這與中國的市場現(xiàn)狀有很大的關(guān)聯(lián)。作為世界上自費比例較高的醫(yī)療體系，中國的醫(yī)療服務(wù)有很大的一塊營收來自用戶自付部分，因此，C端的用戶有一定的自付習(xí)慣。不過，自付主要集中在對藥品和器械的費用，醫(yī)療服務(wù)費用的自付比例并不高。其次，中國的醫(yī)保體系是以保基本為核心，而且自身控費能力弱，沒有能力去制約醫(yī)院并對企業(yè)繳納的醫(yī)保進行動態(tài)費率的管理，這也導(dǎo)致雇主和醫(yī)保既沒有動力也沒有能力去進行療效管理，從而控制醫(yī)療費用。所以，團體采購醫(yī)療服務(wù)的模式無從展開，也被迫只能進入C端。
既然要從C端而且也只能從C端獲取用戶，對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的理解就又重新回到了沖流量獲取用戶的思維上來。這也就是為什么很多市場分析一而再地將打車模式或者其他O2O模式與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來進行類比，大眾也一味地去糾纏，是互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療化還是醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)化。
本質(zhì)上來說，互聯(lián)網(wǎng)對任何一個行業(yè)帶來的最主要作用就是降低交易成本并提高效率。在這點上，無論何種模式都是一致的。但與其他消費領(lǐng)域相比，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域有其特殊性。消費領(lǐng)域的支付鏈條短，非常容易重構(gòu)。從產(chǎn)品或服務(wù)到用戶手中，無需經(jīng)過多個支付體系。而在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，用戶的看病是由醫(yī)生提供服務(wù)、藥店提供藥品，保險提供賠付。這其中涉及到復(fù)雜的限制性條款，用戶會因為自付比例而希望調(diào)整，保險則希望能控制費用。沒有任何一種消費像醫(yī)療消費這樣繁瑣而復(fù)雜。
醫(yī)保和商保是為了覆蓋個人的健康風(fēng)險而產(chǎn)生的，在為個人提供保障的同時，也應(yīng)該對醫(yī)療機構(gòu)進行制約。如果沒有支付方的制約，單體的個人是沒有能力去挑戰(zhàn)醫(yī)療機構(gòu)的，只能被動接受醫(yī)療機構(gòu)的一切條件，這顯然是每個病人所不愿意看到的。而加進了支付方，個人的支付意愿又受制于支付方的政策限制，醫(yī)療服務(wù)的賠付將受到很大的制約。當支付者和消費者不是同一主體，醫(yī)療的支付路徑模式變得非常獨特。這種獨特的支付模式?jīng)Q定了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療又不可能從C端入手，因為用戶的支付意愿不僅僅取決于自身。
所以，市場對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認知困境源于中國醫(yī)療體系自身的難點。正是中國醫(yī)療體系的控費能力薄弱導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療只能從C端入手，而正是醫(yī)療服務(wù)受制于支付方的賠付體系導(dǎo)致個人支付的意愿很弱，導(dǎo)致C端市場無法發(fā)展。在這樣的兩難市場下，如果從互聯(lián)網(wǎng)進入醫(yī)療領(lǐng)域，就會面臨巨大的支付危機，從而產(chǎn)生投資回報的危機。如果從醫(yī)療進入互聯(lián)網(wǎng)，路徑依賴相當強，互聯(lián)網(wǎng)成為服務(wù)方擴張的工具，對病人和支付方造成進一步的損害。因此，互聯(lián)網(wǎng)化的醫(yī)療和醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)化都無法真正發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。
因此，對理解互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來說，線性思維式地認為“誰將取代誰”或“誰來改造誰”，是很容易進入自我循環(huán)和強化的。當然，這也是中國人教育中長期形成的非此即彼的思維慣性導(dǎo)致的。
