時(shí)間：2023-09-28 09:07:48
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇醫(yī)學(xué)美容外科，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
令人堪憂的美容業(yè)現(xiàn)狀
所謂的醫(yī)學(xué)美容就是運(yùn)用醫(yī)療手段，對(duì)有先天性畸形、缺損、色素斑、血管瘤等影響美貌的疾病進(jìn)行修復(fù)重建的病理性美容，以及以增進(jìn)人的外在美感為主的生理性美容，如做雙眼皮、隆鼻、隆胸、除皺等。此外，部分較小的整形外科手術(shù)，也可列為病理性美容手術(shù)：如矯治眉缺損、眉移位，鼻尖或鼻翼缺損，唇裂（俗稱兔唇）手術(shù)后繼發(fā)畸形，耳廓部分缺損、缺損等等。
改造不良眼型的重瞼成形手術(shù)，是目前全國開展得最多、最普遍的美容手術(shù)，位居美容外科之首；占第二位的是隆鼻手術(shù)和隆頦手術(shù)；隆乳手術(shù)位居我國美容外科的第三位；占第四位的是脂肪抽吸手術(shù)。
醫(yī)學(xué)美容，是各種美容方法中效果明顯、立竿見影的一種美容方法。容貌丑陋者想求得“改容換貌”；其貌不揚(yáng)者想“增姿加美”；面容較好者欲“錦上添花”；容顏蒼老者想“青春永駐”，越來越多的人想去美容醫(yī)院嘗試一番。它不僅從根本上使人變美，而且維持長久，有的是一次“投資”，終生受益。不過，醫(yī)學(xué)美容也有缺點(diǎn)，直觀性強(qiáng)，要求高，難度大，目前還不能隨心所欲，想把人變成什么樣就變成什么樣。另外，要經(jīng)受一定的皮肉之苦，要冒手術(shù)失敗甚至破相、毀容的風(fēng)險(xiǎn)，甚至還有生命危險(xiǎn)。近幾年，有醫(yī)學(xué)美容失敗的報(bào)道并不少，有美容后反而變丑者，也有醫(yī)學(xué)美容搭上性命者。
中國由于美容外科起步較晚，美容醫(yī)師匱乏，所以具有專業(yè)水準(zhǔn)的美容醫(yī)院還不多見。在醫(yī)學(xué)美容高利潤的驅(qū)使下，眾多只具備生活美容條件的美容機(jī)構(gòu)，紛紛“越俎代皰”地干起了醫(yī)學(xué)美容的行當(dāng)。
生活美容主要指化妝美容，即運(yùn)用各種美容化妝品，使人體有缺陷的部分得到掩飾而不顯其丑，如用增白粉蜜或粉底霜遮蓋面部的微小斑點(diǎn)，用腋香露遮掩腋臭；使無缺陷的部分錦上添花而更賞心悅目，如口紅使嘴唇輪廓更清晰，胭脂使雙頰更紅艷。生活美容還包括服飾美容，即通過服飾的揚(yáng)長避短來美化人的體形，亦包括美發(fā)，通過不同發(fā)型美化人的臉型。但生活美容發(fā)展至今，其內(nèi)容已不僅限于化妝和修飾，還包括皮膚、形體的養(yǎng)護(hù)。所以，生活美容也含有保健美容的意義。
醫(yī)學(xué)美容是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的組成部分，是運(yùn)用手術(shù)、藥物、理化等醫(yī)學(xué)手段來維護(hù)、修復(fù)和塑造人體美，它包括治療美容和保健美容兩大部分。它有狹義和廣義之分。狹義的醫(yī)學(xué)美容指現(xiàn)代西醫(yī)美容，不包括中醫(yī)美容；廣義的醫(yī)學(xué)美容泛指一切現(xiàn)代的西醫(yī)美容和傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)美容，包括中醫(yī)美容在內(nèi)。西醫(yī)美容注重外觀，注重局部皮膚、器官形態(tài)的再造。西醫(yī)美容在運(yùn)用現(xiàn)代高技術(shù)進(jìn)行整形美容方面有較大的優(yōu)勢(shì)。
有一位皮膚科美容門診教授指出：美容分為生活美容和醫(yī)學(xué)美容兩種。生活美容只能預(yù)防和減輕一些癥狀，不能治療。色斑在醫(yī)學(xué)上稱為損害性皮膚病，治愈率比粉刺低得多。通過采用植物面膜的方法，療程較長。時(shí)間、配方、療效因人而異，但絕大部分都有效（去除或減輕），100%治愈或根除不可能，七天治愈更是謊言，因?yàn)槠つw原有色素自然代謝脫落通常需要一個(gè)月時(shí)間。與之相關(guān)的美容神話是黑黃皮膚轉(zhuǎn)白。膚色是由遺傳決定的，無法通過藥物改變。其次，是使用純天然植物、中藥等產(chǎn)品無毒無副作用的神話。純天然不等于安全和無毒，到醫(yī)院治療就可避免化妝品中使用的氫醌這樣危險(xiǎn)的禁用物質(zhì)，醫(yī)學(xué)美容是不包括化妝美容在內(nèi)的。
由于管理不嚴(yán)，多數(shù)美容院、全國大部分城市的美容廳都是在工商局注冊(cè)后便開展醫(yī)學(xué)美容業(yè)務(wù)。美容師來歷不一，技術(shù)水平也參差不齊，有的甚至連起碼的皮膚生理解剖知識(shí)都不具備，其藥品的質(zhì)量和設(shè)施無人監(jiān)管，且大多缺少一個(gè)經(jīng)過嚴(yán)格消毒滅菌的治療環(huán)境。在這種條件下，美容事故的頻頻發(fā)生也就在所難免了。
“美容病”已成公害
如果你經(jīng)常進(jìn)出美容院的話，那么對(duì)下面一些“美容病”或許不會(huì)感到陌生。
做雙眼皮后，兩眼不對(duì)稱，甚至成了三眼皮；紋眉、紋唇后損傷真皮，而形成嚴(yán)重疤痕；除皺手術(shù)后，刀口部位感染形成嚴(yán)重疤痕；下頜整形手術(shù)后形成肉芽腫；隆胸手術(shù)后，由于液體硅膠板結(jié)而導(dǎo)致全乳壞死、糜爛等等。
據(jù)專家介紹，近5年來由于美容失敗造成全國年均毀掉大約一萬張臉，而且還不時(shí)發(fā)生一些致殘、死人的嚴(yán)重事故；這些事故背后不知隱藏著多少令人心酸的故事。
2000年7月，余小姐在報(bào)上看了一則內(nèi)容為“無痕無痛減肥”的廣告后，乘機(jī)專程從深圳飛到北京，在北京一家醫(yī)院接受“吸脂美容”手術(shù)中余小姐被全身麻醉，吸出約一萬毫升液體和脂肪。手術(shù)后，她的身體出現(xiàn)局部皮膚凹陷，腿部疼痛，以至到了不能行走的地步。9月29日，余小姐不得不住進(jìn)了中國醫(yī)學(xué)院整形外科醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生診斷為“臂部、下肢皮膚凹陷畸形、雙腿吸脂后跛行”，后雖然經(jīng)過理療和藥物治療，仍未見明顯效果。這位身高1.68米，手術(shù)前僅56公斤重的余小姐痛悔萬分，終日以淚洗面。類似余小姐這樣的美容事故不計(jì)其數(shù)，喪失性命的也不乏其人。
因此，不要輕易提出手術(shù)美容的要求，對(duì)自己容貌、身體的要求不要太高，對(duì)于一些稍有點(diǎn)“不盡人意”的地方，不要老是自己和自己“過不去”。追求美是人們一種自然心理，然而“美”是局部和整體的和諧，是外表的內(nèi)在氣質(zhì)、涵養(yǎng)的統(tǒng)一。適當(dāng)?shù)亍靶揎棥蓖獗?，是?yīng)該的。但更重要的是健康美、舉止美、談吐美，特別是心靈美。
我們見到過非常好的整形效果，也見到過非常糟糕的整形效果；我們既聽到過興奮的受術(shù)者講述她們手術(shù)成功的故事，也聽到過沮喪的手術(shù)者訴說她們后半生就這樣被毀了。那么如何選擇一個(gè)好的整形醫(yī)生對(duì)想要通過整形來尋找美麗的人來說，就變得非常重要！
一言難盡的“美容官司”
據(jù)一項(xiàng)報(bào)告顯示，由美容引發(fā)的訴訟與投訴呈上升趨勢(shì)，僅2001年上半年消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到的美容投訴就比去年增長了38.6%。然而由于全國美容業(yè)沒有一個(gè)相應(yīng)的管理辦法，以致大多數(shù)醫(yī)學(xué)美容官司較為棘手。目前，對(duì)此類糾紛究竟適用于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》還是《醫(yī)療事故處理辦法》，法律界爭議較大。如果站在消費(fèi)者的角度出發(fā)，美容單位是以營利為目的，應(yīng)屬經(jīng)營者，接受美容者是以提高生活質(zhì)量為目的的屬特殊的消費(fèi)群體。從二者的關(guān)系看應(yīng)以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為法律依據(jù)；而如果站在美容機(jī)構(gòu)的角度出發(fā)，那么醫(yī)學(xué)美容屬操作性美容，美容師與接受美容者是一種醫(yī)患關(guān)系，應(yīng)按《醫(yī)療事故處理辦法》來解決。出于各自利益的考慮，訴訟雙方各執(zhí)己見，法院不得不一審再審，而最終仍無法得出一個(gè)使雙方滿意的結(jié)果。
如今在京城，為“美”打官司的人也越來越多，僅西城區(qū)法院2001年以來就已受理了10多起美容官司。
43歲的文某在一家“美容院”做重瞼手術(shù)后，兩眼變得大小不一。而這家實(shí)為發(fā)廊的“美容院”也因此賠了4萬元錢。
文某是哈飛集團(tuán)職工，3個(gè)月前，她到常去的一家發(fā)廊做發(fā)型，見到原來當(dāng)倉庫用的里間屋也裝修一新，門口還多了一個(gè)牌子上面寫著紋 眉、紋眼線、漂白、割雙眼皮等。老板娘告訴她，這里增加了美容項(xiàng)目，并說聘請(qǐng)的人“手把特別好”。文某動(dòng)心，覺得人熟地方可靠，便說想做雙眼皮。據(jù)文某講，手術(shù)持續(xù)30多分鐘，接近完成時(shí)聽到老板娘和施術(shù)者嘀咕，這道線劃得不準(zhǔn)。她起身后忙問情況怎樣，對(duì)方說這是小手術(shù)，不會(huì)有問題。
在接下來的兩個(gè)月中，文某眼皮腫脹、化膿，發(fā)燒不退。腫脹退后，她發(fā)現(xiàn)做出的雙眼皮一寬一窄，左眼明顯變得比右眼大，十分難看。據(jù)調(diào)查，這家名為“集美”的美容院根本未在工商部門注冊(cè)，也沒有衛(wèi)生部門的審批手續(xù)。文某只得聘請(qǐng)律師欲訴諸法律解決問題。后來老板娘提出的賠償金額讓她能夠接受，雙方才達(dá)成協(xié)議。
在另一起美容官司中，郭女士的遭遇更慘，她因?yàn)槁犘帕藦V告上的所謂新技術(shù)隆胸就去做了美容手術(shù)，結(jié)果引起了嚴(yán)重的發(fā)炎感染，兩年中不得不又做了多次手術(shù)，摘除了感染的組織，創(chuàng)傷深達(dá)胸肌，經(jīng)鑒定已經(jīng)造成了傷殘。原來給她做手術(shù)的美容師根本沒有從業(yè)資格和上崗證，事發(fā)后已經(jīng)逃之夭夭，在法院的主持下，郭女士雖然得到了13萬元的賠償，但是她所受的傷害卻無法彌補(bǔ)。
法院的法官說，以前這樣的民事案件幾乎沒有，從這些官司中折射出的化妝品和美容整容市場的一些不規(guī)范情況令人擔(dān)憂。美容糾紛目前已成為京城消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)之一，大多糾紛可以通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)解決，而一些賠償數(shù)額上萬元的大事故，只能上法庭。專家提醒，愛美的女士要牢記三點(diǎn)：看美容店是否有執(zhí)照；做美容的技師是否有上崗證和資質(zhì)證明；要找信譽(yù)好的專業(yè)美容醫(yī)院。
針對(duì)這種現(xiàn)狀，有關(guān)人士呼吁應(yīng)盡快制定出一個(gè)相應(yīng)的法規(guī)，以加強(qiáng)美容市場的法制化管理，切實(shí)保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。
總之，由于全國美容業(yè)市場還不夠成熟，管理還不夠規(guī)范，作為美容消費(fèi)者一定要三思而行，不要過分相信那些“美容神話”，以免釀成無法彌補(bǔ)的遺憾。畢竟，漂亮的臉蛋和苗條的身材并不意味著美的全部。
誰來為美容業(yè)“美容”
工程院院士、上海市整復(fù)外科研究所名譽(yù)所長張滌生教授解釋，美容外科是整形外科的一個(gè)分支專業(yè)，是醫(yī)學(xué)科學(xué)的一部分。而在中國，生活美容和醫(yī)療美容還未被嚴(yán)格區(qū)分。衛(wèi)生局只管醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不問社會(huì)美容院狀況；工商局只查美容院的美發(fā)和一般生活美容，里面是否做創(chuàng)傷性整容手術(shù)他們也不管，因?yàn)闊o法可依，師出無名。
上海市衛(wèi)生局醫(yī)政處副處長倪思明承認(rèn)，這是個(gè)真空地帶。國內(nèi)沒有?？漆t(yī)師制度，?？茮]細(xì)分，衛(wèi)生部目前也沒有明確的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，且在學(xué)術(shù)界，兩者的界定也沒有統(tǒng)一說法。但他認(rèn)為，做整形外科手術(shù)的醫(yī)生必須具有醫(yī)師執(zhí)照。
林曉曦博士卻對(duì)兩者范疇的區(qū)分頗有點(diǎn)自己的想法。他認(rèn)為，深入到真皮以下的部位應(yīng)屬于醫(yī)療美容范疇，因?yàn)檫@樣的手術(shù)勢(shì)必與血液接觸，對(duì)手術(shù)室、消毒程序、工作人員訓(xùn)練都需有非常詳細(xì)繁雜的標(biāo)準(zhǔn)，以及定期有審查制度，只有正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)才能較好地達(dá)到這些嚴(yán)格的要求。而美容院的環(huán)境則比較適合做皮膚護(hù)理等涉及表皮的項(xiàng)目。據(jù)了解，上海大部分美容美發(fā)店均由衛(wèi)生防疫部門審批，具有理發(fā)和一般生活美容的項(xiàng)目。所謂生活美容，即在清潔皮膚的基礎(chǔ)上，通過藥物、按摩等手法，保持皮膚健康紅潤。但不少美容店唯利是圖，未經(jīng)衛(wèi)生行政主管部門（市區(qū)衛(wèi)生局）審批，便擅自從事注射、小型手術(shù)等極易造成感染和疾病傳播的創(chuàng)傷性醫(yī)療美容的項(xiàng)目。
美容外科有著上下200年的歷史，是一門藝術(shù)性很強(qiáng)、醫(yī)學(xué)美學(xué)有機(jī)結(jié)合的人體塑形醫(yī)術(shù)，醫(yī)生除塑造容貌美和形體美外，還要保持和突出求美者的個(gè)性特征和內(nèi)涵。
張滌生院士說，人體的所有結(jié)構(gòu)只有一次，任何美容手術(shù)都是一次性的風(fēng)險(xiǎn)“投資”，只許100%成功。但是，現(xiàn)在的美容院卻把它當(dāng)作雕蟲小技，兒戲，隨便弄弄，太不嚴(yán)肅了。
上海醫(yī)院整形外科主任邢新談道，我們不輕易給人做手術(shù)，對(duì)方的形象、體質(zhì)是否適合做，心理是否穩(wěn)定等等，都要考慮。比如有個(gè)女子在外院做過幾次隆鼻手術(shù)始終不滿意，跑來要再修，我們覺得她心理不穩(wěn)定不能做。還有的拿了明星的照片要“照搬”，我們予以拒絕。
上海市醫(yī)學(xué)會(huì)整形外科分會(huì)主席、上海第九人民醫(yī)院整形外科王煒教授介紹，時(shí)下的美容師花個(gè)一兩萬元到培訓(xùn)班混一下，就操刀上崗。其實(shí)，一位從事美容整形外科的醫(yī)師，起碼該由醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，經(jīng)過2年以上的普通外科訓(xùn)練，再通過2年以上的整形美容外科培訓(xùn)。還應(yīng)懂得求美者心理、具有高尚的醫(yī)德和藝術(shù)修養(yǎng)的人體美的塑造者。
據(jù)悉，近5年來，在上海乃至全國，美容整形業(yè)飛速發(fā)展，整容觀念深入人心，以“九院”為例，僅1999年全年整形美容手術(shù)合計(jì)11189例。門診就診者中要求美容的占92%。一個(gè)整形美容外科一年可創(chuàng)造2000萬至3000萬元的經(jīng)濟(jì)效益?？梢?，潛在的市場有多大。
張滌生院士說，中國整形美容外科的普及速度很快，但深入不足，這很可能會(huì)影響到整個(gè)整形美容學(xué)術(shù)和行業(yè)的健康發(fā)展。病人被大量的分流，不少醫(yī)院已出現(xiàn)病源不足的尷尬局面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅上海地區(qū)從事整形外科的醫(yī)師及兼職醫(yī)師就達(dá)297人，以上海1200萬人口計(jì)算，每4萬人口中就有一位，若無外地求醫(yī)者來滬，不少整形醫(yī)師幾乎不能滿時(shí)工作。
林曉曦博士認(rèn)為，如果說，目前我們與國外同行差距在10年左右，那并非是技術(shù)上的，而是材料積累、隨訪工作和學(xué)術(shù)水平上的。
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張滌生，生于1916年6月，江蘇無錫人。教授、院長、博士生導(dǎo)師，中國工程院院士。為我國整復(fù)外科的創(chuàng)立、發(fā)展及顯微外科的開創(chuàng)做出杰出貢獻(xiàn)。歷任同濟(jì)醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)院、上海第二醫(yī)學(xué)院附屬廣慈醫(yī)院、上海第二醫(yī)科大學(xué)（現(xiàn)上海交通大學(xué)）附屬第九人民醫(yī)院院長及上海市整復(fù)外科研究所所長等職。發(fā)表學(xué)術(shù)論文100余篇，出版專著12部。榮獲上海市先進(jìn)工作者，上海市教育戰(zhàn)線先進(jìn)工作者，上海市先進(jìn)科技工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。
半個(gè)世紀(jì)前，我國的整形外科還剛有雛形，今天已得到國際同行的刮目相看。與此同時(shí)，她的一個(gè)附屬部分――美容外科從默默成長到發(fā)展壯大，如今已經(jīng)如火如荼。記得改革開放以前的30年中，美容外科是一門禁忌的外科專業(yè)，只能為少數(shù)一級(jí)演員服務(wù)，還要得到文化局的批準(zhǔn)。到20世紀(jì)90年代，一部分人先富起來，美容成了一種時(shí)尚。生活美容和醫(yī)學(xué)美容的迅猛發(fā)展，使越來越多的求美者能夠?qū)崿F(xiàn)美的愿望。
但是由于發(fā)展過快，美容外科的實(shí)際情況是良莠不齊、差錯(cuò)事故頻發(fā)。群眾對(duì)美容則普遍存在誤區(qū)，認(rèn)為：美容外科醫(yī)師是萬能的，可以在幾個(gè)星期內(nèi)將一個(gè)普通人甚至丑人變成人造美女（男）；美容外科手術(shù)是安全簡單而沒有風(fēng)險(xiǎn)的；某國的美容外科技術(shù)是最高的，效果是最好的；美容手術(shù)是可以改變?nèi)松?，手術(shù)效果立竿見影；美容手術(shù)不會(huì)有生理、心理上的并發(fā)癥和后遺癥。這些誤區(qū)使求美者對(duì)美容效果經(jīng)常抱有不切實(shí)的幻想。
1985年畢業(yè)于湖南醫(yī)科大學(xué)，同年分配到北京中國整形外科醫(yī)院工作。在工作實(shí)踐中，有感于國內(nèi)醫(yī)學(xué)美容在技術(shù)、設(shè)備、材料等方面相對(duì)落后以及美容觀念較為陳舊等狀況，他于1994年遠(yuǎn)渡重洋，赴美國留學(xué)深造，專攻整形美容外科專業(yè)。兩年后成為國際醫(yī)學(xué)整形美容學(xué)會(huì)會(huì)員。同期，他還相繼加入歐美同學(xué)會(huì)、中華醫(yī)學(xué)美容學(xué)會(huì)、中國科學(xué)美容協(xié)會(huì)、中華名醫(yī)協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體，享有較高聲譽(yù)。被明星們譽(yù)為：京城美容第一刀。
王磊在接受記者采訪時(shí)說，專業(yè)的美容整形手術(shù)能美化儀表，增加自信心，改善外在的容顏，同時(shí)還可以融匯于內(nèi)在的和諧，進(jìn)而奠定成功的人生與事業(yè)的基石，但目前國內(nèi)醫(yī)療美容行業(yè)的現(xiàn)狀卻令人堪憂。醫(yī)資欺騙、違規(guī)操作、美容院超范圍經(jīng)營等現(xiàn)象已十分普遍。無數(shù)非專業(yè)的手術(shù)人員制造的毀容事件，成為求美者心中永遠(yuǎn)的傷痛。在過去的10年間，已有20萬張臉毀于整形，平均每年因美容而導(dǎo)致毀容的投訴近2萬起，非專業(yè)的整形美容已成為名符其實(shí)的女性殺手。
作為國內(nèi)第一位將醫(yī)學(xué)、美學(xué)、雕刻、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科融為一體的整形美容外科專家，王磊認(rèn)為，整形美容手術(shù)與心理學(xué)是密不可分的。許多實(shí)事告訴我們，整形美容是整形外科學(xué)、美學(xué)和美容心理學(xué)的完美結(jié)合。特別是目前許多人追求美的原因已不是單純的為悅已者容、為悅已而容。就整形美容求術(shù)者的美容動(dòng)機(jī)和求美心理看，大致可分為以下幾種：正常求美型、功能重建型、追星心理型、心理障礙型、戀愛婚姻型、事業(yè)需求型等。王磊認(rèn)為，美容手術(shù)始于你的動(dòng)機(jī)，基于你的準(zhǔn)備。他能塑造一個(gè)人的美麗，卻不能構(gòu)建一個(gè)人的生活，它只是一個(gè)極為特別的手段。重視美容手術(shù)、正確地認(rèn)識(shí)它、準(zhǔn)確地選擇它，并且有條不紊地準(zhǔn)備它，這樣，你才可能以健康的心態(tài)擁有美麗。
以整形美容手術(shù)技術(shù)細(xì)膩、精湛見長的王磊說，一名合格的整形醫(yī)生，必須具有中華整形外科學(xué)會(huì)認(rèn)證的醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格，并接受過正規(guī)的整形外科培訓(xùn)，至少有3年基本外科、3年整形外科培訓(xùn)，必須接受過完整的整形外科住院醫(yī)師培訓(xùn)，這種培訓(xùn)包括5―6年在重建外科和美容外科的強(qiáng)化訓(xùn)練。
應(yīng)當(dāng)取得國家認(rèn)可的《執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書》執(zhí)業(yè)范圍應(yīng)是外科或整形外科，并取得美容外科或整形外科專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修合格證書，從事美容外科或整形外科臨床工作滿6年以上方可成為主診醫(yī)師。
首先，要選擇國家批準(zhǔn)應(yīng)用的一些整形美容材料和技術(shù)；其次，要到正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)去做，最好看一下整形美容的項(xiàng)目手續(xù)是否齊全。醫(yī)學(xué)美容是一種醫(yī)療行為，只能在醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行。此外，任何填充物(玻尿酸、肉毒素、膠原蛋白等)本身具備電子編號(hào)，存有從生產(chǎn)到使用完畢的所有詳細(xì)記錄，一旦需要查詢真?zhèn)危梢宦纷匪莸降住?/p>
（來源：文章屋網(wǎng) ）
近日，上海第九人民醫(yī)院整形外科終身教授王煒在門診接待了一位哭泣的女性。她叫芳芳（化名），是一名演員。她在韓國整形后回到上海已經(jīng)40天，找王教授哭訴是為了“找回”自己的下巴。當(dāng)她再次走出醫(yī)院時(shí)，看著鏡子里被王教授重塑的面容，對(duì)韓國之行仍然心有余悸。
作為一名演員，容貌對(duì)于芳芳的重要性不言而喻。當(dāng)聽說韓國整形技術(shù)比國內(nèi)好，加之近期又看到眾多韓國醫(yī)生來上海走穴所掀起的“韓式整形風(fēng)”，芳芳對(duì)于韓國的整形技術(shù)深信不疑。2004年初，她飛到韓國漢城進(jìn)行了瘦臉和隆下巴的美容整形手術(shù)，整個(gè)手術(shù)費(fèi)用折合人民幣5萬多元。
然而，當(dāng)術(shù)后拆去層層包裹的紗布后，她驚呆了。這次美容手術(shù)讓自己明顯比手術(shù)前難看了，好象是別人的下巴長在了自己的臉上。因?yàn)檫@個(gè)下巴，芳芳一個(gè)多月不敢出門，更不敢接戲，精神幾乎瀕臨崩潰。
自2002年開始，國內(nèi)就出現(xiàn)了一種特色旅游團(tuán)――韓國整形美容團(tuán)，組織一部分先富起來的國人專程赴韓國整形。2003年夏季，開始有韓國醫(yī)師來上海走穴。其后，在全國眾多媒體的熱炒下，上海乃至全國形成了一股美容“韓流”。
記者從上海美容整形外科醫(yī)師協(xié)會(huì)了解到，來上海走穴的其實(shí)只是幾位韓國的中青年醫(yī)師，他們每次來滬逗留數(shù)天，做的都是隆鼻、瘦臉等普通美容手術(shù)，目前最多只完成了100多例，僅占2003年上海美容整形手術(shù)總量的0.2%～0.3%。王教授透露，事實(shí)上韓國最有成就的整形專家并沒有來中國走穴，這些著名教授、專家只接受醫(yī)科大學(xué)的邀請(qǐng)，而且無論國籍、名氣大小等，想要在上海進(jìn)行整形手術(shù)，必須取得上海市的“行醫(yī)執(zhí)照”。
國內(nèi)眾多美容整形專家表示，學(xué)術(shù)界評(píng)定手術(shù)質(zhì)量的優(yōu)劣，是以完成手術(shù)的數(shù)量、質(zhì)量、創(chuàng)造力和科學(xué)論文的數(shù)量以及被引用率等因素來衡量的。分析這些指標(biāo)，目前盲目地認(rèn)為韓國整形技術(shù)比中國先進(jìn)是沒有根據(jù)的。王煒及上海長海醫(yī)院整形外科教授邢新等知名專家坦言：醫(yī)學(xué)無國界，美容整形外科知識(shí)是屬于全世界的，在整形領(lǐng)域根本就沒有“美式”、“英式”、“日式”或“韓式”這樣的名詞。其實(shí)，連韓國醫(yī)師自己也許都講不清楚究竟什么是“韓式美容”。
與此同時(shí)，在2004年3月24～26日召開的首屆上海國際整形外科會(huì)議上記者了解到，隨著美容外科行情的不斷看漲，一些美容機(jī)構(gòu)手術(shù)失敗后再重新“返工”的比例和人數(shù)也在不斷上升。據(jù)上?！督夥湃?qǐng)?bào)》報(bào)道，僅2003年上海九院接待的在其他美容機(jī)構(gòu)整容后再來進(jìn)行返工修復(fù)或二次整容的人數(shù)，已占該院整容人數(shù)的20%～30%。
雖然在這些返工的手術(shù)中有一部分是不可避免的，因?yàn)獒t(yī)學(xué)上沒有100%的成功率，但無論如何，20%～30%的返工率還是大大超出了科學(xué)所能允許的范圍。那么，如此高的返工率究竟是如何形成的？
由于上海經(jīng)濟(jì)水平在全國處于領(lǐng)先水平，市民愛美蔚然成風(fēng)，因而導(dǎo)致上海美容市場的火爆。據(jù)了解，目前上海醫(yī)學(xué)美容機(jī)構(gòu)，不論是民營的還是公立的，其硬件設(shè)施都“基本符合標(biāo)準(zhǔn)”，但關(guān)鍵是軟件太“軟”，美容醫(yī)師素質(zhì)不過關(guān)。不少美容醫(yī)師只是普通的外科醫(yī)師，沒有經(jīng)過整形美容的專業(yè)訓(xùn)練。按理說，不合格的美容醫(yī)師就不應(yīng)該上崗，但目前我國整形美容領(lǐng)域還沒有準(zhǔn)入規(guī)定，更受到利益驅(qū)動(dòng)、供給緊張和監(jiān)管缺失等環(huán)境的刺激，于是造成了整形美容執(zhí)業(yè)者的魚龍混雜，也導(dǎo)致了返工率的居高不下。
1 美容咨詢師應(yīng)具備的基本條件
1.1 美容咨詢師應(yīng)具備的基本學(xué)習(xí)經(jīng)歷：美容醫(yī)學(xué)咨詢師一般應(yīng)具有正規(guī)醫(yī)學(xué)高等院校醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)、醫(yī)學(xué)美容專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的專科以上學(xué)歷；有一年以上皮膚科或整形科工作經(jīng)歷，且經(jīng)過各科輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)，具有良好的溝通能力、語言表達(dá)能力、心理分析指導(dǎo)能力、懂得營銷策略的專業(yè)人士來擔(dān)當(dāng)。
1.2 美容醫(yī)學(xué)咨詢師應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)：美容醫(yī)學(xué)咨詢師應(yīng)具備廣闊、適度的美容醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，其中包括人體解剖學(xué)、組織學(xué)、生理學(xué)、病理學(xué)、免疫與微生物學(xué)、美容藥物學(xué)等生物醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，以及美容外科、美容皮膚科、美容口腔科、美容營養(yǎng)學(xué)、美容中醫(yī)科、美容心理學(xué)、美容醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、美容化妝品學(xué)等其他醫(yī)學(xué)美容學(xué)科基本知識(shí)與技能；應(yīng)具有醫(yī)學(xué)人體美學(xué)、形象設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能及藝術(shù)鑒賞能力和藝術(shù)修養(yǎng)[2]。
1.3 美容咨詢師應(yīng)具備的人格特點(diǎn)：美容咨詢師應(yīng)具有良好的文明禮儀、語言表達(dá)、人際交往、溝通、營銷、管理等方面的能力。同時(shí)美容咨詢師應(yīng)具備健康正確的審美水平，對(duì)美有正確的認(rèn)知并能對(duì)求美者給予正確健康的美容建議，同時(shí)美容醫(yī)學(xué)工作者需要利用扎實(shí)的美容心理學(xué)知識(shí)，對(duì)美容就醫(yī)者的心理狀態(tài)、就醫(yī)動(dòng)機(jī)，作出較明確的分析判斷，應(yīng)篩選出適宜接受美容醫(yī)學(xué)相應(yīng)治療、技術(shù)操作的人群，以便取得較好的效果。
2 醫(yī)療美容咨詢策略及注意事項(xiàng)
2.1 非面對(duì)面美容咨詢：美容就醫(yī)者在產(chǎn)生求美愿望時(shí)，一般首先通過電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式進(jìn)行咨詢。在電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢及非面對(duì)面咨詢時(shí)，咨詢師要注意咨詢的兩個(gè)主要方面：①介紹與引導(dǎo)：通過介紹美容方式、過程、激光或手術(shù)效果，引導(dǎo)美容就醫(yī)者沿著咨詢師的思路思考，避免在咨詢中偏離美容的主要內(nèi)容，模糊求美的主要目的；②溝通與信任：通過專業(yè)但溫和的聊天語氣和方式，經(jīng)行必要充分的溝通，判斷求美者的心理狀況和經(jīng)濟(jì)承受能力，同時(shí)應(yīng)初步了解咨詢者的初步個(gè)人信息。通過專業(yè)但淺顯易懂的語言介紹和解釋，獲得咨詢者對(duì)行醫(yī)機(jī)構(gòu)的信任與肯定，有利于建立良好的醫(yī)療依從關(guān)系。
2.2 面對(duì)面美容咨詢：面對(duì)咨詢者時(shí)，咨詢師應(yīng)熱情接待，從服裝及言語舉止來判斷咨詢者個(gè)人素質(zhì)及求美需求，掌握咨詢者心理，此外，咨詢師需具備以下多方面的能力。
2.2.1 面對(duì)面的溝通能力：神態(tài)、目光、姿勢(shì)、表情，很多視覺信息都可以傳遞筆者對(duì)咨詢者的理解和關(guān)注，作為咨詢師應(yīng)較好地把握美容就醫(yī)者的心理狀態(tài)，根據(jù)不同類型性格的咨詢者，使用不同的談話策略，要善用“共情”技術(shù)，與咨詢者達(dá)到共鳴，理解并接納咨詢者，走進(jìn)咨詢者的內(nèi)心世界。
2.2.2 美容治療價(jià)格解釋能力：雖然每一項(xiàng)美容治療都已經(jīng)做出明確的價(jià)格規(guī)定，但在實(shí)際美容治療中，由于美容耗材的不同或美容內(nèi)容的增減，在價(jià)格上存在一定的變化，在咨詢時(shí)需迎合美容就醫(yī)者的心理定式，從而恰到好處地議定合理的價(jià)格，其間應(yīng)努力消除在美容咨詢者心目中惟利是圖的印象，讓雙方處于一種和諧的氛圍中，力求避免因定價(jià)產(chǎn)生矛盾。
2.2.3 美容醫(yī)療安全及風(fēng)險(xiǎn)解釋能力：醫(yī)學(xué)美容仍屬于醫(yī)學(xué)治療范圍，仍存在醫(yī)療安全問題，在向咨詢者介紹美容內(nèi)容的效果的同時(shí)應(yīng)客觀、全面、規(guī)范的向咨詢者列舉解釋可能出現(xiàn)的并發(fā)癥或醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)， 談并發(fā)癥時(shí)要觀察美容就醫(yī)者的表情，不可刺激美容就醫(yī)者產(chǎn)生反感或恐懼情緒，做到詳細(xì)、科學(xué)、客觀。
2.2.4 醫(yī)院內(nèi)部協(xié)調(diào)能力： 美容咨詢師應(yīng)充滿信心地向美容就醫(yī)者推薦治療醫(yī)生，對(duì)醫(yī)師要有必要的尊敬，向美容就醫(yī)者說明醫(yī)師的專長，同時(shí)應(yīng)指派手術(shù)室護(hù)士全程陪同美容就醫(yī)者進(jìn)行體檢和手術(shù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能缺少，咨詢師應(yīng)掌控全局，同時(shí)要與醫(yī)生、護(hù)士形成良好的互動(dòng)關(guān)系。
2.3 治療后咨詢及定期回訪：多數(shù)醫(yī)療美容后仍有創(chuàng)傷，因此在治療后，應(yīng)對(duì)患者經(jīng)行必要的專業(yè)解釋和安慰，告知患者需經(jīng)行必要的休息和調(diào)整，同時(shí)交待治療后注意事項(xiàng)，如出現(xiàn)并發(fā)癥應(yīng)及時(shí)處理。在治療后不同的階段，求美者會(huì)提出不同的問題，咨詢師應(yīng)熱情解答。對(duì)術(shù)后所有受術(shù)者應(yīng)定期回訪，了解治療效果，建立在求美者心中專業(yè)周到的服務(wù)認(rèn)可，得到求美者的信任。
3 結(jié)論
基于以上所介紹的美容咨詢師素質(zhì)培養(yǎng)的具體方法，是在長期的美容咨詢師培養(yǎng)及教學(xué)中得出的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。美容醫(yī)學(xué)咨詢是以人際溝通學(xué)、美學(xué)、醫(yī)學(xué)、美容醫(yī)學(xué)技術(shù)、心理學(xué)、營銷學(xué)等學(xué)科為基礎(chǔ)，使求美者達(dá)到對(duì)醫(yī)療美容服務(wù)信息的認(rèn)知而進(jìn)行的有效溝通過程[3]。作為專業(yè)美容咨詢師需要掌握的知識(shí)就不僅僅局限于臨床醫(yī)學(xué)、美容外科學(xué)、美容皮膚科學(xué)、美容醫(yī)療技術(shù)，他們還必須掌握跟人文、藝術(shù)、社會(huì)等相關(guān)的知識(shí)，譬如美容醫(yī)學(xué)咨詢，醫(yī)學(xué)審美、營銷學(xué)等[4]。美容醫(yī)學(xué)咨詢跟其他臨床學(xué)科一樣，是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，它不僅是一門學(xué)科，更是一門技能，在美容咨詢師的培養(yǎng)過程中，除了要注重理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和完整性外，更要注重實(shí)踐的操作性和演練性。
[參考文獻(xiàn)]
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隨著醫(yī)療美容技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，醫(yī)療美容術(shù)不斷地被世人認(rèn)可、接受，由醫(yī)療美容導(dǎo)致的糾紛也呈上升趨勢(shì)。作者概括介紹美容醫(yī)療糾紛的現(xiàn)狀及原因，提出可行性的防范措施。對(duì)預(yù)防醫(yī)療美容糾紛具有一定的參考價(jià)值。
1醫(yī)療美容糾紛概述
1.1美容醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀近年來隨著物質(zhì)文化生活質(zhì)量大幅提高，人們對(duì)美的追求日益強(qiáng)烈，我國的醫(yī)學(xué)美容也進(jìn)入了一個(gè)前所未有的發(fā)展階段。雖然，醫(yī)學(xué)美容的主觀性是積極的，但是由于社會(huì)背景不同，接受的教育層次不一，個(gè)體和心理因素差異較大，對(duì)美的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)也相差甚遠(yuǎn)。故在對(duì)美容就醫(yī)者個(gè)體差異及社會(huì)環(huán)境不了解的情況下盲目開展美容治療，會(huì)導(dǎo)致醫(yī)患之間的糾紛。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示,我國的美容機(jī)構(gòu)已逾百萬,從業(yè)人員也已達(dá)數(shù)百萬,然而10年來,我國已發(fā)生各類美容毀容案件20多萬起。2003年全國一、二、三級(jí)醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛(包括醫(yī)療美容糾紛在內(nèi))與2000年初比普遍上升。其中三級(jí)醫(yī)院上升17.9%,二級(jí)醫(yī)院上升34.7%,一級(jí)醫(yī)院上升12.9%,其他未評(píng)定等級(jí)醫(yī)院上升4%。醫(yī)療糾紛成為國民投訴最多的項(xiàng)目［1］。因醫(yī)學(xué)美容行業(yè)是面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，故也是美容醫(yī)療糾紛逐年呈上升趨勢(shì)的一個(gè)原因。
1.2美容醫(yī)療糾紛原因醫(yī)療美容糾紛產(chǎn)生的原因是復(fù)雜的,存在有多方面的因素。(1)醫(yī)源性因素：首先是醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)方面的原因，表現(xiàn)為管理不力、技術(shù)薄弱、設(shè)備簡陋、虛假宣傳等；其次是美容醫(yī)務(wù)工作者方面的原因，表現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度差、缺乏與美容就醫(yī)者溝通意識(shí)、美容技術(shù)低下、經(jīng)驗(yàn)缺乏、醫(yī)德缺失等因素。(2)非醫(yī)源性因素：首先是美容就醫(yī)者方面的原因，由于美容就醫(yī)者及家屬過失導(dǎo)致的糾紛，表現(xiàn)為有意或無意隱瞞病情或病史，美容受術(shù)者因缺乏醫(yī)療美容知識(shí),術(shù)后護(hù)理不當(dāng),造成毀容等不良后果，更有甚者，有的美容就醫(yī)者有意嫁禍栽贓醫(yī)方而引起糾紛,以達(dá)到拖欠或拒付醫(yī)藥費(fèi)甚至索賠的目的。其次，是由社會(huì)環(huán)境引發(fā)的原因，如醫(yī)療美容主管部門監(jiān)管乏術(shù)給醫(yī)療美容糾紛的發(fā)生留下隱患；不客觀的新聞媒體的報(bào)道導(dǎo)致社會(huì)對(duì)醫(yī)療美容行業(yè)不滿情緒增加、規(guī)范醫(yī)療美容行業(yè)的法律、法規(guī)不健全等因素，均是引發(fā)美容醫(yī)療糾紛的原因。當(dāng)務(wù)之急針對(duì)美容醫(yī)療糾紛的原因提出可行性的防范措施，對(duì)預(yù)防、減少美容醫(yī)療糾紛的發(fā)生具有深遠(yuǎn)意義。
2美容醫(yī)療糾紛的防范措施
2.1針對(duì)醫(yī)方的預(yù)防措施(1)加強(qiáng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的管理,重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：病人在醫(yī)院所得到的服務(wù)過程的優(yōu)劣,管理起主導(dǎo)作用。新加坡國立大學(xué)楊威容教授曾說“在美國,90%的糾紛不是技術(shù)問題而是服務(wù),流程管理得好,大部分糾紛是可避免的?！眹鴥?nèi)調(diào)查也發(fā)現(xiàn),病人對(duì)醫(yī)院的抱怨,七成是與醫(yī)療品質(zhì)無關(guān),而與服務(wù)品質(zhì)相關(guān)［1］。這就要求在醫(yī)療工作中要貫徹“以病人為中心”。領(lǐng)導(dǎo)要高度重視醫(yī)療美容安全工作，將防范醫(yī)療美容糾紛納入醫(yī)院目標(biāo)管理,作為醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓［2］。①嚴(yán)格美容醫(yī)療查對(duì)制度：要求醫(yī)務(wù)人員把查對(duì)意識(shí)和醫(yī)療責(zé)任結(jié)合在一起，貫徹于醫(yī)療活動(dòng)中，成為醫(yī)護(hù)人員的基本素質(zhì)；②執(zhí)行美容醫(yī)療檢診制度：漏診是由于診療經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和責(zé)任心等綜合因素造成的。美容醫(yī)療管理有接診、三級(jí)檢診、大查房、會(huì)診及病歷討論等制度，嚴(yán)格執(zhí)行這些制度將會(huì)使誤診率、漏診率降低；③健全美容臨床病歷管理制度：從病歷的書寫到病歷的歸檔，美容醫(yī)院應(yīng)有一整套病歷管理制度，可減少美容醫(yī)療糾紛。因病歷在司法程序和行政調(diào)解中充當(dāng)不可或缺的證據(jù)作用，具有重要的法律地位；有利于及時(shí)解決醫(yī)患糾紛，減少醫(yī)患糾紛發(fā)生，維護(hù)醫(yī)患權(quán)益；有利于提高美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)美容醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。④完善美容醫(yī)療儀器設(shè)備檢修制度：預(yù)防美容醫(yī)療糾紛的發(fā)生，要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療美容器械保養(yǎng)檢修制度，購進(jìn)合格醫(yī)療美容器械，維持儀器的良好狀態(tài)。同時(shí)重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)美容醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德教育,提高醫(yī)療美容服務(wù)質(zhì)量。對(duì)美容醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行敬業(yè)的思想教育和醫(yī)學(xué)倫理教育,不斷提高美容醫(yī)學(xué)醫(yī)師的醫(yī)技和道德水平,培養(yǎng)他們審美及良好的溝通能力。(2)提高美容執(zhí)業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)：醫(yī)療美容行業(yè)對(duì)醫(yī)師有非常高的要求。不僅應(yīng)具有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)美容手術(shù)知識(shí),而且要掌握醫(yī)學(xué)和美學(xué)學(xué)科知識(shí),熟悉醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)法學(xué)等相關(guān)知識(shí),對(duì)哲學(xué)、數(shù)學(xué)等一般科學(xué)知識(shí)亦應(yīng)有所了解,同時(shí)還應(yīng)學(xué)習(xí)素描、雕刻、攝影等方面的知識(shí)。此外,創(chuàng)造力和想象力是美容醫(yī)師應(yīng)具備的［3］。而我國現(xiàn)階段的狀況是經(jīng)過嚴(yán)格正規(guī)訓(xùn)練的從業(yè)人員甚少,因此美容從業(yè)者素質(zhì)和修養(yǎng)亟待提高。伴隨專業(yè)技術(shù)的細(xì)化,要求美容執(zhí)業(yè)者不僅應(yīng)具備美容外科的全面技術(shù)和原則,同時(shí)還要求具備優(yōu)良的學(xué)術(shù)作風(fēng)和心理學(xué)、美學(xué)、外科學(xué)的理論與實(shí)踐技能,特別是能將各種倫理原則自覺的滲透于每一例診療的全程。比如在施術(shù)對(duì)象適應(yīng)范圍與時(shí)機(jī)的選擇時(shí)要嚴(yán)格遵循有益與最小傷害、與病人溝通中的尊重與知情同意、效果評(píng)估時(shí)公正與客觀真實(shí)等［4］。隨著法制社會(huì)建設(shè)的逐步完善，醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)也要隨之加強(qiáng)，在履行責(zé)任的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己，樹立維權(quán)意識(shí)。只有在細(xì)節(jié)上提高修養(yǎng),就會(huì)減少、預(yù)防美容醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。(3)美容執(zhí)業(yè)者要加強(qiáng)與美容就醫(yī)者溝通并給予正確的引導(dǎo)：目前，醫(yī)療行政部門和法律界的許多人士普遍認(rèn)為，有效地溝通是減少醫(yī)療糾紛，化解醫(yī)患矛盾，構(gòu)筑醫(yī)患和諧關(guān)系的重要手段。希波克拉底說過“了解病人是什么樣的人，比了解病人患什么樣的病更重要”［5］。一方面美容醫(yī)生對(duì)每一位想通過美容手術(shù)重建信心或追求美的就醫(yī)者，要充分了解、掌握其精神世界，應(yīng)用醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)等綜合知識(shí)，幫助他們理解手術(shù)，正確對(duì)待手術(shù)效果，建立自己的審美標(biāo)準(zhǔn)；判斷、總結(jié)并靈活運(yùn)用溝通技巧，讓就醫(yī)者在輕松的環(huán)境下接受治療意見或手術(shù)。對(duì)于那些存在心理障礙而要求進(jìn)行美容手術(shù)的就醫(yī)者，對(duì)其心理狀態(tài)一定要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，在接受醫(yī)學(xué)美容手術(shù)的同時(shí)，也是對(duì)其心理障礙的一種治療，能否達(dá)到最終的滿意程度取決于自我認(rèn)識(shí)的過程。在術(shù)前耐心做好降低過高期望值的心理疏導(dǎo)工作，使其正確認(rèn)識(shí)到美容醫(yī)學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)性，做到科學(xué)與真實(shí)的告知。另外，對(duì)于不客觀的新聞媒體的報(bào)道，要正確看待與引導(dǎo)，在現(xiàn)實(shí)情況下，一些對(duì)醫(yī)方不正確的報(bào)道是因?yàn)獒t(yī)方自身欲蓋彌彰的做法造成的，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律,采取自覺自愿的辦法,聯(lián)合工商行政部門開展評(píng)選“放心美容醫(yī)療單位”活動(dòng),通過媒體向社會(huì)公示,公開接受社會(huì)監(jiān)督,爭取樹立幾個(gè)美容行業(yè)的品牌,以推動(dòng)美容行業(yè)健康有序的發(fā)展。
.2針對(duì)就醫(yī)者的預(yù)防措施對(duì)于美容就醫(yī)者進(jìn)行美容醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳、進(jìn)行美容醫(yī)學(xué)知識(shí)的宣傳，使其了解醫(yī)療美容手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)；美容術(shù)前履行告知義務(wù)，使美容就醫(yī)者明確隱瞞病史所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；進(jìn)行全社會(huì)的精神文明建設(shè)，提高全社會(huì)公民素質(zhì)。
2.3針對(duì)行業(yè)主管部門方面的措施(1)完善醫(yī)療美容法律法規(guī)：近年來為了規(guī)范醫(yī)療美容市場,國家衛(wèi)生部于2002年頒布了《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》，其配套文件《醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)、醫(yī)療美容科(室)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、《醫(yī)療美容項(xiàng)目(試行)》、《臨床技術(shù)操作規(guī)范·美容醫(yī)學(xué)》分冊(cè)等相繼出臺(tái)。配套文件中規(guī)定了醫(yī)療美容主診醫(yī)師、醫(yī)療美容技師和從事醫(yī)療美容護(hù)理工作的人員應(yīng)具備的基本條件［6］。這些從法律法規(guī)上將生活美容與醫(yī)療美容做出了嚴(yán)格界定,杜絕無資質(zhì)人員從事醫(yī)學(xué)美容,從法律層上對(duì)遏制醫(yī)療美容糾紛發(fā)生起到了積極作用。但隨著醫(yī)療美容市場的不斷發(fā)展變化,有關(guān)醫(yī)療美容服務(wù)的法規(guī)需進(jìn)一步完善。政府要加快醫(yī)療美容立法的步伐，提高美容立法的層次，制定一部操作性強(qiáng)的醫(yī)療美容法。重點(diǎn)要明確美容執(zhí)業(yè)者執(zhí)業(yè)活動(dòng)、醫(yī)患雙方的權(quán)益、醫(yī)療糾紛處理范圍,并對(duì)醫(yī)療美容事故鑒定、申訴和民事補(bǔ)償計(jì)算方法作出新的規(guī)定和調(diào)整。同時(shí)呼吁建立美容醫(yī)療事故保險(xiǎn)制度,使美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)、美容醫(yī)務(wù)人員、美容就醫(yī)者三位一體參與醫(yī)療保險(xiǎn)。(2)規(guī)范美容醫(yī)療行業(yè)行為，加強(qiáng)美容市場的監(jiān)管：在加強(qiáng)立法、完善法律法規(guī)的前提下,由行政主管部門依法管理,衛(wèi)生、公安、工商等部門協(xié)作配合、協(xié)同管理,通過行政監(jiān)管不斷規(guī)范美容市場,使合法經(jīng)營、正規(guī)運(yùn)作的美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)得以健康發(fā)展。同時(shí)對(duì)違法經(jīng)營的機(jī)構(gòu)及時(shí)通過行政手段依法堅(jiān)決予以取締。對(duì)美容執(zhí)業(yè)者進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查,嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入制度,采取長效機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)違法者的打擊力度,加大違法機(jī)構(gòu)及個(gè)人的違法成本。教育美容從業(yè)者加強(qiáng)行業(yè)自律,樹立正確的價(jià)值觀和人生觀,恪守醫(yī)學(xué)職業(yè)倫理道德。
【參考文獻(xiàn)】
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