時間：2022-07-20 14:39:18
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇跨境電子商務(wù)論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
電商直接引入海外第三方商家銷售海外產(chǎn)品，此業(yè)務(wù)模式下采用“直購進(jìn)口”操作模式。例如淘寶國際、洋碼頭。國內(nèi)消費(fèi)者在平臺上確定交易后，境外賣家將商品以郵件、快件方式運(yùn)輸入境。
1.1境外貨源的采購與組織部分
境內(nèi)電商平臺直接引入第三方海外供應(yīng)商，供應(yīng)商接到客戶訂單，確定交易后，直接從海外市場采購。
1.2物流配送和通關(guān)商家
在境外設(shè)立的倉庫按客戶訂單配貨集貨，通過國際快遞直郵中國配送給境內(nèi)客戶；或通過自身合作的物流轉(zhuǎn)運(yùn)公司、國際航空公司等遞送給境內(nèi)客戶，而消費(fèi)者則能享受海關(guān)一系列綠色通道服務(wù)，包括在跨境網(wǎng)購時參考個人郵遞物品預(yù)繳稅費(fèi)、與傳統(tǒng)快件分區(qū)快速核放、實(shí)現(xiàn)商品入境時自動扣繳稅費(fèi)等。許多國內(nèi)快遞公司正在布局跨境快遞市場，搶占直購進(jìn)口模式下的國際轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)。2013年11月，申通快遞成立了美國公司轉(zhuǎn)運(yùn)公司，并逐步向用戶開啟內(nèi)測。2014年4月，順豐布局美國轉(zhuǎn)運(yùn)公司，其下海購豐運(yùn)平臺正式對用戶開放注冊。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已申領(lǐng)國際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的企業(yè)包括順豐、中通、圓通、韻達(dá)、百世網(wǎng)絡(luò)、宅急送，以及在2014年初剛剛?cè)刖值奶K寧云商等。
2自貿(mào)區(qū)“網(wǎng)購免稅”模式
相比而言，自貿(mào)區(qū)網(wǎng)購免稅模式是一種新型的操作模式。電商將境外商品提前采購到境內(nèi)的保稅區(qū)，待收到客戶網(wǎng)絡(luò)訂單后，從保稅區(qū)備貨中揀選，配貨，報關(guān)，快速遞送至客戶手中。從2013年開始，中國上海、杭州、寧波、鄭州、廣州、重慶六個試點(diǎn)城市開始跨境電商服務(wù)，主要是依托中國海關(guān)與郵政快遞合作，建立自貿(mào)區(qū)，消費(fèi)者下訂單后，商家再分揀商品，以個人物品清關(guān)發(fā)貨，只需繳納行郵稅，大幅降低企業(yè)進(jìn)口環(huán)節(jié)的賦稅。
2.1境外貨源的采購與組織
在采購進(jìn)貨方面，“網(wǎng)購免稅”模式下一般為B2C模式或派人在境外市場批量采購；由于目前境外多數(shù)母嬰用品、化妝品等品牌商為保障經(jīng)銷商利益，穩(wěn)定產(chǎn)品價格，往往不愿直接授權(quán)國內(nèi)規(guī)模較小的電商渠道。因此，部分境內(nèi)電商平臺與海外供應(yīng)商合作直接采取B2C的模式或直接派人到國外采購。
2.2物流配送和通關(guān)
電商將境外商品提前批量采購、運(yùn)輸?shù)骄硟?nèi)的保稅區(qū)存儲，形成進(jìn)境備案清單。前向運(yùn)輸與傳統(tǒng)進(jìn)口貿(mào)易相似。電商接到客戶訂單后對保稅區(qū)內(nèi)商品進(jìn)行分揀、包裝、報關(guān)、發(fā)送到客戶指定地點(diǎn)。電商可以實(shí)現(xiàn)商品整進(jìn)散出，一月一次集中報關(guān)，大大降低跨境電商交易中的成本。貨物在保稅區(qū)內(nèi)出入境有海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等部門嚴(yán)格監(jiān)管，可以保障商品質(zhì)量。就“網(wǎng)購保稅”來說，由于海外商品是由電商企業(yè)集中采購發(fā)至國內(nèi)保稅倉庫內(nèi)，因此當(dāng)消費(fèi)者網(wǎng)上下單時物流公司能直接配送，配送速度更快。此外保稅區(qū)內(nèi)存貨充裕，能保證送貨速度及客戶退換貨等售后服務(wù)。
3“直購進(jìn)口”模式和“網(wǎng)購保稅”模式優(yōu)缺點(diǎn)及適用對象
“直購進(jìn)口”模式下，在平臺上入駐的海外第三方商家較多，顧客通過此種模式下可選的商品品類比“網(wǎng)購免稅”模式下要多，接近于傳統(tǒng)海淘的可選品類；近年很多平臺型電商，如“天貓國際“”洋碼頭”等直接引入了大量海外供應(yīng)商入駐“，亞馬遜海外購”直接從美國亞馬遜采購發(fā)貨。然而“，直購進(jìn)口”模式下由于商品按客戶訂單采購和運(yùn)輸配送，配送速度要比“網(wǎng)購免稅”模式慢；此外，“網(wǎng)購免稅”可獲得商品批量采購及運(yùn)輸?shù)膬r格優(yōu)勢。越來越多的電商的自營業(yè)務(wù)甚至電商引入的第三方商家采用了此種業(yè)務(wù)模式，例如垂直型境外電商蜜芽寶貝，京東代購等。隨著對試點(diǎn)城市開放的越來越多，保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)將越來越多?！爸辟忂M(jìn)口”模式主要適用于個性化、價值較高的商品，例如箱包手袋、服裝、專業(yè)書籍等，而“網(wǎng)購免稅”主要適用于標(biāo)準(zhǔn)化的商品，例如母嬰用品、食品等。
4跨境電商物流配送的發(fā)展趨勢
4.1規(guī)范物流轉(zhuǎn)運(yùn)流程，提高信息化程度
在傳統(tǒng)的海淘下，很多小型物流轉(zhuǎn)運(yùn)公司轉(zhuǎn)運(yùn)流程不規(guī)范、不合規(guī)，其為了獲得利潤，可能會幫助顧客逃稅，將包裹轉(zhuǎn)運(yùn)回國內(nèi)卻被海關(guān)查驗(yàn)扣留，延遲商品遞送時間。此外電子商務(wù)網(wǎng)站和轉(zhuǎn)運(yùn)公司的信息流沒有打通，轉(zhuǎn)運(yùn)公司并不能掌握對于包裹的準(zhǔn)確信息，導(dǎo)致商品的物流狀態(tài)無法跟蹤。隨著我國海關(guān)對海淘市場監(jiān)管的日趨完善，“直購進(jìn)口”等跨境物流轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)作需日趨規(guī)范。為了獲得競爭優(yōu)勢，物流公司的業(yè)務(wù)操作流程需逐漸規(guī)范，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)須與電子商務(wù)網(wǎng)站對接，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，使得物流企業(yè)、電子商務(wù)網(wǎng)站及商家借助整合后的平臺能實(shí)現(xiàn)訂單交易信息、物流信息、支付信息等融合。能將包裹的準(zhǔn)據(jù)信息共享至平臺，使得顧客能跟蹤商品的物流狀態(tài)；另外，物流公司要做正規(guī)的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，與海關(guān)的信息流要對接，主動報關(guān)，這樣其能掌握商品的清關(guān)信息，提高配送服務(wù)水平，減少在包裹數(shù)量劇增時清關(guān)延遲、扣留等現(xiàn)象，提高客戶的購物體驗(yàn)和滿意度。
4.2保稅物流中心的服務(wù)擴(kuò)展
目前，高校的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)和專業(yè)建設(shè)依然存在諸多不足，需要進(jìn)行調(diào)整和盡快適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展。
1.1高校人才培養(yǎng)與工作實(shí)際脫節(jié)隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會對商務(wù)英語應(yīng)用型人才的需求日益擴(kuò)大，企業(yè)對人才的需求趨于復(fù)合型，既有扎實(shí)的商務(wù)專業(yè)知識又有熟練的操作技能。目前多數(shù)高校的電子商務(wù)的人才培養(yǎng)方面依然呈現(xiàn)實(shí)訓(xùn)與實(shí)際的差異性以及在校崗位實(shí)訓(xùn)與工作崗位脫節(jié)的問題。高校的人才培養(yǎng)往往無法做到課堂與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，畢業(yè)生沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致就業(yè)率低；即使進(jìn)入工作崗位的畢業(yè)生也需要進(jìn)行“二次培訓(xùn)”，給企業(yè)造成額外的成本。教育部高等學(xué)校英語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會委員、教育部高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)協(xié)作組組長、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)英語學(xué)院院長王立非教授曾指出“商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生要走出去，多到社會上去實(shí)踐鍛煉”，“同學(xué)們也可以向企業(yè)亮相，為就業(yè)做準(zhǔn)備”。因此，今后的高校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)趨向于培養(yǎng)企業(yè)需要的和符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的畢業(yè)生和具有高效就業(yè)及自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的畢業(yè)生。而這一發(fā)展趨勢也是當(dāng)前高校跨境電商人才培養(yǎng)所極度缺乏的，也是今后教學(xué)改革的重中之重。
1.2專業(yè)建設(shè)缺乏統(tǒng)一性和特色性電子商務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，是由其行業(yè)的特殊性決定的。從概念上講，跨境電子商務(wù)是指分屬不同環(huán)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。然而，針對商務(wù)英語專業(yè)的行業(yè)背景與專業(yè)特殊性，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)模式不能固守傳統(tǒng)，應(yīng)該推陳出新，符合時展的要求，從而打破單一的教學(xué)模式和課程設(shè)置方式，在真正意義上實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，培養(yǎng)出高質(zhì)量的企業(yè)后備人才。
1.3高校人才培養(yǎng)存在盲目性傳統(tǒng)高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)大多定位在為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)具有實(shí)際操作能力的外語外貿(mào)人才或電子商務(wù)人才。電子商務(wù)的大力發(fā)展尤其是跨境電子商務(wù)的巨大跨越式發(fā)展帶來電子商務(wù)專業(yè)人才的巨大缺口，其中緊缺的市場運(yùn)營、供應(yīng)鏈管理及攻堅(jiān)能力較強(qiáng)的技術(shù)和外語雙項(xiàng)全能的復(fù)合型人才將占到需求總量的70%以上。目前，現(xiàn)有的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的改革集中于內(nèi)貿(mào)，而涉及跨境電子商務(wù)的改革較少，多數(shù)改革側(cè)重于專業(yè)人才能力和素質(zhì)要求和課程體系的建設(shè)，并未涉及到高校與企業(yè)的聯(lián)合和提高師資的實(shí)戰(zhàn)水平。根據(jù)中國電子商務(wù)人才分析報告，我國目前的人才狀況如下：行業(yè)迅速擴(kuò)張，人才缺口巨大；電商人才稀缺，流動性大；電商企業(yè)人力資源成本高；企業(yè)人力資源管理難度大增。人才問題的核心矛盾呈現(xiàn)在多方面：快速的行業(yè)發(fā)展速度與人才供應(yīng)不足；電商企業(yè)微薄的利潤與高額的人力資源成本；電商行業(yè)快速更新的知識結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)教育模式（《中國電子商務(wù)人才狀況報告》）。以上分析報告為人才培養(yǎng)需要校企聯(lián)合共建和需要突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式提供了可行性依據(jù)?？缇畴娮由虅?wù)起步晚但增速快，發(fā)展勢頭迅猛。電子商務(wù)專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)或國際貿(mào)易專業(yè)在高校中如遍地開花，雨后春筍。然而新興專業(yè)必然會面臨辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足、師資匱乏、人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不當(dāng)?shù)膯栴}，或是在專業(yè)培養(yǎng)方案和課程設(shè)置方面人云亦云，互相照搬。于是幾年下來，“熱門專業(yè)”勢必變成“冷門專業(yè)”，最終出現(xiàn)高校培養(yǎng)的人才無法滿足企業(yè)的人才需求標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國畢業(yè)生的就業(yè)平均水平。人才培養(yǎng)的盲目性已經(jīng)使電子商務(wù)人才培養(yǎng)遇到了瓶頸。此外，企業(yè)在選聘員工時也存在模糊性和盲目性。據(jù)有關(guān)報告統(tǒng)計，多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)存在對電子商務(wù)的認(rèn)識程度不高、普及率低、跨境電商人才緊缺等突出問題。企業(yè)缺乏人才需求的統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)，不同行業(yè)的企業(yè)或是不同規(guī)模和處于不同發(fā)展層次的企業(yè)對于人才的需求相差很大，這一點(diǎn)無疑給高校人才培養(yǎng)制造了重重困難，也是高校人才培養(yǎng)出現(xiàn)盲目性的原因所在。
2、改進(jìn)措施與建議
高校的跨境電商人才培養(yǎng)應(yīng)與行業(yè)對接，與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)，以為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送合格人才為己任，立足于專業(yè)辦學(xué)特色，向人才培養(yǎng)的實(shí)戰(zhàn)性和操作性方面拓展，逐步探索并構(gòu)建適合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)并符合本校人才培養(yǎng)目標(biāo)的跨境電商人才培養(yǎng)模式和課程體系；鼓勵學(xué)校教師去企業(yè)定崗進(jìn)修，成為“雙師型”教師。高校作為人才培養(yǎng)和輸送的主體，應(yīng)在崗位對接、人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)和專業(yè)特色、師資培訓(xùn)和與企業(yè)的融合幾個方面引起重視。
2.1專業(yè)人才培養(yǎng)對接崗位需求高校應(yīng)積極探索及優(yōu)化人才培養(yǎng)新模式、新機(jī)制，充分發(fā)揮校企雙方的資源優(yōu)勢，著力培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的電子商務(wù)內(nèi)外貿(mào)高端技能型人才；加快人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)更多具備理論與實(shí)踐能力相結(jié)合的復(fù)合型人才，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以求最大限度滿足企業(yè)對人才的需求；提高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力，縮減成長周期；學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)直接掛鉤，避免人才培養(yǎng)的盲目性；突破了教學(xué)內(nèi)容與設(shè)施滯后于行業(yè)動態(tài)發(fā)展的狀況，解決了由于學(xué)校缺乏資金而產(chǎn)生的教學(xué)設(shè)備與行業(yè)實(shí)際脫節(jié)的問題，從而能實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的針對性和主動性；借助電子商務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢，在教學(xué)過程中融入創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的同時，提升學(xué)生的實(shí)踐能力。例如山東省多所高校和第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已與阿里巴巴成功合作，建立了跨境電子商務(wù)人才孵化基地，外語外貿(mào)人才實(shí)驗(yàn)室或商務(wù)人才培訓(xùn)中心，將企業(yè)引入校園，通過阿里巴巴第三方平臺引進(jìn)跨境電商企業(yè)批量入駐實(shí)訓(xùn)基地的形式，形成校企對接、三方共同培育學(xué)生的機(jī)制。短短三年時間的實(shí)戰(zhàn)操作已為當(dāng)?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)輸送了上千名合格員工和優(yōu)秀人才。
2.2優(yōu)化專業(yè)人才結(jié)構(gòu)突顯專業(yè)特色目前各行業(yè)相關(guān)部門并無出臺人才質(zhì)量和企業(yè)所需人才標(biāo)準(zhǔn)，在跨境電商領(lǐng)域，根據(jù)近年多數(shù)跨境電商企業(yè)招人和用人情況，此行業(yè)所需的專業(yè)人才應(yīng)同時具備知識、能力和素質(zhì)三個方面的要求。因此，高校在課程內(nèi)容和課程設(shè)置上與崗位對接有助于應(yīng)用型大學(xué)深入開展專業(yè)校企共建，校中企、企中校，實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)和商業(yè)實(shí)戰(zhàn)的零距離對接。高校在選擇合作的企業(yè)時應(yīng)考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展方向和行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，突出本專業(yè)的優(yōu)勢，逐步探索和建立特色專業(yè)和實(shí)現(xiàn)專業(yè)特色化，切實(shí)實(shí)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與人才需求、課程設(shè)置與職業(yè)活動以及教育內(nèi)容與培養(yǎng)目標(biāo)三方面的零距離，達(dá)到培養(yǎng)與就業(yè)的統(tǒng)一。
3、結(jié)語
1.跨境小額外貿(mào)電子商務(wù)稅收征管稽查難以開展
在小額外貿(mào)出口環(huán)節(jié)，灰色操作依然十分常見。主要原因還是在于，許有許多中小企業(yè)不開增值稅發(fā)票，缺少出口資質(zhì)，且不能報關(guān)，就通過這種灰色操作來完成。電子商務(wù)大多都是通往網(wǎng)絡(luò)的流程來進(jìn)行，如商品的訂購與支付，買賣爽的合同、訂單及作為銷售憑證的票據(jù)，也都是通過網(wǎng)絡(luò)的方式來完成，而在這些存在于電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)是可以提前更改的。因此，可以發(fā)現(xiàn)，如果還是按照傳統(tǒng)的賬簿管理方式來管理現(xiàn)代化小額電子商務(wù)是不可行的，電子商務(wù)稅收征管以及稽查管理都難以順利開展。
2.征稅會影響小額外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展
小額貿(mào)易電子商務(wù)與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式來進(jìn)行對比，其優(yōu)點(diǎn)在于利潤較高、資金周轉(zhuǎn)較快，投資風(fēng)險也相對較小等。大額貿(mào)易則雖然在此些方面有所不及，但其利潤要求可以控制在5%以內(nèi)，而小額外貿(mào)的利潤要求則較高，風(fēng)險更小。在線交易平臺敦煌網(wǎng)CEO王樹彤對外宣稱，其網(wǎng)站賣家平均交易額所帶來的利潤在30%左右。小額電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展不僅帶動電子商務(wù)物流的發(fā)展，并且使得出口企業(yè)之間的貿(mào)易碰撞[2]。如，小額出口企業(yè)利潤減少，2012年Q2可以看出，我國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場營收規(guī)模為39.5億元，增長比為21.5%環(huán)比增長6.5%，從整個增長速度來看較為緩慢。2012年第二季度，我國B2B發(fā)展環(huán)境較為激烈，B2B運(yùn)營間競爭也是如此。
3.稅務(wù)部門水平落后阻礙了小額外貿(mào)電子商務(wù)征稅的發(fā)展
目前，我國信息化整體水平偏低，各地區(qū)都有不同的管理體系，正因如此，各地信息應(yīng)用系統(tǒng)擁有不同的體系、重復(fù)開發(fā)、功能交叉，信息沒有一個資源共享的平臺，直接造成了利用率差、交流不暢等低級錯誤。在稅務(wù)信息化的建設(shè)過程中，許多不規(guī)范的問題并沒有及時解決，直接決定我國稅務(wù)信息根基薄弱，業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和接口等方面的不合法現(xiàn)象。我國稅務(wù)行業(yè)信息平臺的起步較晚，目前的信息話技術(shù)也很難適應(yīng)這個新的時代，更不說去適應(yīng)電子稅收的征收了。
二、實(shí)例解析
敦煌網(wǎng)成立于2004年，并以小額貿(mào)易平臺而著稱，當(dāng)然，它的主要內(nèi)容并不是單一的信息服務(wù)，其流程相似于eBay，同時直接介入到交易環(huán)節(jié)，用淘寶的方式賣阿里巴巴B2B上的貨物。雖然敦煌網(wǎng)成立于2004年，且一直專注與小額外貿(mào)業(yè)務(wù)，但也是通過了4年的不懈努力才真正的開創(chuàng)了一個小額外貿(mào)電子商務(wù)的高峰時期[3]。其207年的在線交易額度約1.4億元，2008年直接翻漲近10，達(dá)到了14億元，接下來的09年，相對去年則更是增長了11億元的好成績，三年一共增長了近18億元的交易額，到2010年直接飆漲到了60億元的額度，2011年則首次突破三位數(shù)，達(dá)到100億元的交易額敦煌網(wǎng)為小額跨境電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了可行性，消除了小額電子商務(wù)的會員費(fèi)，取而代之通過交易成功后來收取相應(yīng)的傭金，很好的為小額電子商務(wù)開創(chuàng)了一條全新的道路。敦煌網(wǎng)的交易過程實(shí)質(zhì)是在賣家的報價基礎(chǔ)上，按照一定的百分比增加相應(yīng)的傭金費(fèi)用，把最后增加的費(fèi)用和賣家的報價相加呈現(xiàn)給買家，交易成功后，敦煌網(wǎng)則直接收取贏得的費(fèi)用。電子商務(wù)交易中的物流和支付是整個流程最重要的部分，敦煌網(wǎng)優(yōu)勢如何應(yīng)對的？首先，在物流方面，敦煌網(wǎng)則是與UPS、DHL、EMS等信譽(yù)較高的公司聯(lián)手合作，并且能在一個集裝箱內(nèi)裝入多個客戶的貨物，使得成本費(fèi)用更加節(jié)省；其次，在支付方面，敦煌網(wǎng)則是聯(lián)手PayPal、Global Collect等知名度較高的第三方平臺支付來保證買賣雙方的資金安全。
三、相關(guān)建議與對策
1.實(shí)行有步驟的納稅政策
在西方國家，有著許多貿(mào)易壁壘，如綠色壁壘、技術(shù)壁壘、藍(lán)色貿(mào)易壁壘等，在不同保護(hù)形勢下避開了激勵的貿(mào)易競爭，得到了很好發(fā)展。小額跨境貿(mào)易出于起步階段，因此，國家相關(guān)政策應(yīng)當(dāng)給與過度來緩解征稅，實(shí)施相應(yīng)的鼓勵措施，來對中小企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的保護(hù)。如，中小企業(yè)在一定的時間內(nèi)，可以免去稅收，等到中小企業(yè)發(fā)展成熟后，再根據(jù)其經(jīng)營的年限，企業(yè)的業(yè)績來實(shí)行相應(yīng)的稅收政策。這樣，既能夠保證中小企業(yè)在電子商務(wù)上的發(fā)展，也能很好的避免國家的損失。
2.加大主動納稅的宣傳力度
2012年期間，一起空姐代購事件給我們做了一個很好的反面教材，案件中的空姐從本質(zhì)上來講屬于無意識犯罪，但最后還是被判刑11年的有期徒刑，后果可見一斑。而在西方發(fā)達(dá)國家中，自行申報納稅已經(jīng)發(fā)展成了每個公民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，因?yàn)樗麄兠靼?，這種行為是利國利民的。與之對比，我們應(yīng)該進(jìn)行反思，不僅如此，更要加大對在線商戶進(jìn)行納稅宣傳及稅收法律知識的宣傳，并對依法納稅人給與獎勵，養(yǎng)成一個良性的納稅分為。同時政府也要加大力度投入到納稅監(jiān)管體系的建立中來。
3.加強(qiáng)稅收信息化建設(shè)
1.電子商務(wù)物流的簡要介紹
電子商務(wù)是一種新型數(shù)字化的商務(wù)運(yùn)行模式，改變著傳統(tǒng)貿(mào)易方式、消費(fèi)方式、服務(wù)方式?；谶@個原因，為了讓電子商務(wù)的服務(wù)系統(tǒng)更加完善，首先應(yīng)該做的就是創(chuàng)新，將傳統(tǒng)觀念的束縛打破。電子商務(wù)物流應(yīng)運(yùn)而生，物流行業(yè)受到電子商務(wù)的啟發(fā)，創(chuàng)新了服務(wù)理念以及運(yùn)行模式，主要特征體現(xiàn)為優(yōu)化物流服務(wù)、商品、商品配送，形成了一套新的社會化的物流配送體系，將物流、商流、信息流，三者有機(jī)結(jié)合在一起，電子商務(wù)下的物流是電子商務(wù)領(lǐng)域的重要構(gòu)成部分，占據(jù)重要的地位。
2.跨境電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀
2.1相關(guān)政策的扶持力度不強(qiáng)
從現(xiàn)狀來看，對于一些中小型跨境電子商務(wù)的扶持力度非常明顯，這也促進(jìn)了其進(jìn)步和繁榮發(fā)展，可是，認(rèn)真詳細(xì)的研究過后，發(fā)現(xiàn)這些中小型的跨境電子商務(wù)公司得到了政策的支持，但是一些規(guī)模較大的跨境商務(wù)物流公司，缺少相對較有力的扶持政策，也就形成跨境類電子商務(wù)的物流企業(yè)想要進(jìn)一步發(fā)展，會顯得有些束手束腳的局面，很難實(shí)現(xiàn)更好地進(jìn)步。同國外相比，在跨境類電子商務(wù)的物流企業(yè)扶持政策方面，其做得比較有成效，進(jìn)而其物流業(yè)發(fā)展的相對較好。
2.2運(yùn)營成本較高
企業(yè)發(fā)展中，關(guān)注度較高的就是成本問題，因?yàn)槠髽I(yè)最終的目的是想要盈利，當(dāng)然，跨境類電子商務(wù)的物流業(yè)同樣會面臨這個問題，并且是必須考慮的問題，當(dāng)前背景下，其就面臨著運(yùn)營成本相對較高的問題。運(yùn)營成本跨境物流的影響有兩個方面，一是，過高的成本，使得這類企業(yè)的市場競爭力降低，二是，間接讓跨境類電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展受到限制，因?yàn)檫@二者之間存在相互促進(jìn)的關(guān)系，有著密切的聯(lián)系，因此，未來的發(fā)展中，確?？缇澄锪鬟\(yùn)營成本的降低，是商務(wù)物流業(yè)的工作重點(diǎn)。
2.3物流服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)備有待完善
仔細(xì)研究現(xiàn)行物流行業(yè)下的基礎(chǔ)設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)相關(guān)設(shè)施急需進(jìn)一步完善優(yōu)化，這是一個不可忽視的弊端。從行業(yè)整體上看，在跨境類電子商務(wù)的物流方面進(jìn)行研究分析，其基礎(chǔ)設(shè)施有一些漏洞存在，影響到其自身的發(fā)展和跨境電子商務(wù)的發(fā)展。與國內(nèi)物流業(yè)相比較，跨境物流有其自身的特點(diǎn)，跨境物流有報關(guān)這一環(huán)節(jié)，其是跨境類電子商務(wù)的物流面對的最典型問題，想要提升整體物流速度，就必須將這一問題解決好，設(shè)置專業(yè)的人員和建設(shè)專門的基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)而提升報關(guān)效率，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
2.4物流技術(shù)水平需要提升
站在物流行業(yè)整體上的角度看，不僅僅要提升整體服務(wù)質(zhì)量，同時應(yīng)該提升整體的技術(shù)水平，掌握更加先進(jìn)的技術(shù)，運(yùn)用在物流的各個環(huán)節(jié)，才能促進(jìn)其整體的發(fā)展?？缇愁愲娮由虅?wù)的物流也應(yīng)該著重關(guān)注技術(shù)的掌握，不斷提升物流各個環(huán)節(jié)的科學(xué)化水平，進(jìn)而能將日益提高的市場需求滿足，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的物流業(yè)發(fā)展繁榮。
3.境外電子商務(wù)物流優(yōu)化建議
3.1增強(qiáng)政策的扶持力度
想要促進(jìn)跨境類電子商務(wù)的物流有更好地發(fā)展，為其發(fā)展打造出更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，積極有利的政策必不可少，進(jìn)而增強(qiáng)對其的政策扶持的力度。但是出臺的政策應(yīng)該更具針對性，在關(guān)注中小型企業(yè)成長的基礎(chǔ)上，分析一些政策給大型企業(yè)，特別是大型的跨境類電子商務(wù)的物流。這樣企業(yè)在未來的發(fā)展中更加有底氣，跳出發(fā)展局限，促進(jìn)其更好地發(fā)展。
3.2減小物流成本
運(yùn)送成本上，如果說電子商務(wù)企業(yè)自己實(shí)現(xiàn)配送。完成后會花費(fèi)一些不必要的人力和物力，以及一些并不需要投入的資源，由此可看出，成本在增加，不利于企業(yè)更好的發(fā)展。想要將這部分成本進(jìn)行減少，可以考慮同物流的大企業(yè)合作，這樣將把物流運(yùn)送上的成本大大減小，省出的資金可以用在企業(yè)科學(xué)發(fā)展上，進(jìn)而能夠在科學(xué)技術(shù)上花費(fèi)更多資金，提升科學(xué)技術(shù)水平。
4.跨境電子商務(wù)物流運(yùn)作模式
4.1單一服務(wù)的運(yùn)作模式
單一服務(wù)，就是單一化服務(wù)類物流的運(yùn)營模式，運(yùn)作的服務(wù)線為：海外供應(yīng)商-電子商務(wù)貿(mào)易企業(yè)-客戶。此類運(yùn)行模式中，企業(yè)不必考慮到報關(guān)類問題，所要做的就是，在數(shù)量眾多的國際跨境物流企業(yè)里面，挑選出最優(yōu)質(zhì)并且最適合，自身企業(yè)的物流公司，就能讓電子商務(wù)貿(mào)易的物流配送服務(wù)問題得到解決。
4.2兩段中轉(zhuǎn)的運(yùn)作模式
此類運(yùn)營模式同單一服務(wù)運(yùn)行模式相比較，有個比較突出的優(yōu)點(diǎn)為，在兩地中轉(zhuǎn)模式下，突破了單一線路的物流服務(wù)阻礙，把國內(nèi)外的快遞物品集合到一起。把個別國家的單件物品，集中到一起，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一模式的配送，就會將成本大大降低，提升物流運(yùn)送的效率，此種模式對國內(nèi)和國外的物流企業(yè)發(fā)展，都有重要的促進(jìn)作用。
我國跨境電子商務(wù)發(fā)展情況
跨境電商也叫外貿(mào)電商，是指不同關(guān)境的交易主體，運(yùn)用電子商務(wù)將傳統(tǒng)外貿(mào)的信息、展示、洽談、成交等環(huán)節(jié)電子化，并運(yùn)用跨境物流送達(dá)商品，實(shí)現(xiàn)交易的一種國際商務(wù)活動?？缇畴娮由虅?wù)主要有兩種形式，即跨境進(jìn)口電子商務(wù)和跨境出口電子商務(wù)。按交易形式區(qū)分，跨境電子商務(wù)主要包括以下三類：外貿(mào)企業(yè)間的跨境電子商務(wù)交易（B2B）、外貿(mào)企業(yè)對個人的跨境電子商務(wù)交易（B2C）、消費(fèi)者之間的跨境電子商務(wù)交易（C2C），其中B2C和C2C我們一般稱其為跨境網(wǎng)絡(luò)零售或者小額跨境電子商務(wù)。
根據(jù)國家統(tǒng)計局、商務(wù)部等政府部門和艾瑞咨詢等研究機(jī)構(gòu)的研究報告顯示，跨境電子商務(wù)持續(xù)迅速發(fā)展，在我國進(jìn)出口貿(mào)易份額越來越高，詳細(xì)如表1所示。根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，到2014年底，我國跨境電子商務(wù)平臺已超過5000家，跨境電子商務(wù)企業(yè)超過20萬家。
廣東省跨境電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
（一）廣東省跨境電子商務(wù)基本情況
2015年5月30日，《廣東外經(jīng)貿(mào)藍(lán)皮書廣東對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展研究報告（2014-2015）》，該報告數(shù)據(jù)顯示，2013年廣東跨境電商交易額突破2萬億元，廣東省跨境電子商務(wù)交易額列全國第一，占全國份額的70%，廣州、深圳名列全國首批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市之列。
（二）廣東省發(fā)展跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢
1.廣東對外貿(mào)易發(fā)達(dá)。廣東是我國外向型經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的區(qū)域，1985年以來廣東外貿(mào)總額已經(jīng)連續(xù)29年居全國首位，近年來外貿(mào)總額占據(jù)全國外貿(mào)總額的四分之一左右，詳細(xì)情況如表2所示。廣東省政府部門和企業(yè)熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和市場規(guī)則，對海外貿(mào)易伙伴和市場狀況了如指掌，積累了豐富的外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，為廣東省內(nèi)企業(yè)和個人開展跨境電商奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)條件。
2.廣東省電子商務(wù)基礎(chǔ)好。廣東是我國電子商務(wù)發(fā)展水平較高的省份之一，電商交易額和發(fā)展質(zhì)量都處于全國領(lǐng)先水平，是我國電子商務(wù)的橋頭堡。根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，2014年廣東省電子商務(wù)交易總額為2.63萬億人民幣，同比增長30%；2014年廣東省網(wǎng)上零售額增長70.7%，增速高于全國平均水平14.5%；2014年廣貨在全國網(wǎng)購市場占有率排名第一，比第二名的的浙江高出30%；2014年廣東省的網(wǎng)絡(luò)購物訂單量超過8億單，全國排名第一；根據(jù)支付寶十周年賬單數(shù)據(jù)，廣東省十年總支付金額占全國15.5%，全國排名第一；根據(jù)阿里巴巴的數(shù)據(jù)，2014年“雙11”購物狂歡節(jié)，天貓交易額為571億元，廣東省以61.01億元交易額全國排名第一；根據(jù)廣東省郵政物流局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計，2014年廣東省快遞總數(shù)為33.6億件，人均快遞32件，同比增長59%。
3.廣東省產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好，優(yōu)質(zhì)貨源豐富。廣東省經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，經(jīng)濟(jì)總量常年保持全國第一，廣東所在的珠江三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū)是我國三大經(jīng)濟(jì)區(qū)之一，廣東省工業(yè)門類齊全，電子信息、電器機(jī)械、石油化工、紡織服裝、食品飲料、建筑材料六大支柱產(chǎn)業(yè)在全國優(yōu)勢明顯。廣東發(fā)達(dá)的工業(yè)基礎(chǔ)為電子商務(wù)提供了品類豐富、各顯特色、質(zhì)優(yōu)價廉的網(wǎng)貨產(chǎn)品，廣東是全國最大的電子商務(wù)貨源地，廣州、深圳、東莞位列全國電子商務(wù)十大貨源中心之列，為開展跨境電子商務(wù)提供了貨源保障。
4.毗鄰港澳的地理優(yōu)勢。廣東毗鄰香港澳門，香港是全球著名的自由貿(mào)易港，粵港澳經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)度高、產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)性強(qiáng)，CEPA及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂和廣東自貿(mào)區(qū)的獲批使得粵港澳三地聯(lián)系更為緊密。近年來，粵港澳三地的合作正由制造業(yè)、服務(wù)業(yè)過渡到電子商務(wù)業(yè)，香港跨境電子商務(wù)協(xié)會與深圳前海保稅港區(qū)管理局正在商討成立 “港人賣港貨”的電商平臺；在深圳等地已經(jīng)出現(xiàn)多家陸港合作的電子商務(wù)企業(yè)，在淘寶、天貓等平臺銷售產(chǎn)品，2014年“雙11”，一港資電商9分鐘銷售過100萬元；廣東自貿(mào)區(qū)成立之后，粵港澳協(xié)同建立一個跨境的綜合平臺已經(jīng)納入三地政府議事日程。廣東可以憑借毗鄰港澳的地理優(yōu)勢，借鑒港澳地區(qū)電子商務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)，與港澳地區(qū)協(xié)同開展跨境電子商務(wù)。
5.有良好的政策環(huán)境。廣東省各級政府一直非常支持電子商務(wù)的發(fā)展，出臺了一系列支持電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策，為電子商務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。2012年開始廣東省啟動了“廣貨網(wǎng)上行”活動，大力推進(jìn)廣東制造內(nèi)銷，至今已經(jīng)成功舉辦三年，成效顯著；2013年2月，廣東省政府辦公廳了《關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的意見》，為電子商務(wù)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境，如放寬電子商務(wù)企業(yè)市場準(zhǔn)入條件、允許企業(yè)在登記注冊時冠“電子商務(wù)”行業(yè)名稱、給予電子商務(wù)企業(yè)稅收優(yōu)惠、引進(jìn)知名電商總部政府給予獎勵等；2015年，廣東省政府出臺了《廣東省促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長和轉(zhuǎn)型升級若干措施》，在該措施中明確提出全面推廣跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)，鼓勵各地和企業(yè)開展跨境電子商務(wù)進(jìn)口業(yè)務(wù)試點(diǎn)，從2015年5月15日起，海關(guān)實(shí)行“全年無休日、貨到海關(guān)監(jiān)管場所24小時內(nèi)辦結(jié)海關(guān)手續(xù)”。
（三）廣東省跨境電子商務(wù)存在的主要問題
1.物流是跨境電商的瓶頸之一?？缇矪2B電商業(yè)務(wù)需要單證，清關(guān)時間較慢，交易時效性要求一般較低，依賴傳統(tǒng)國際物流即可滿足需求。跨境零售業(yè)務(wù)主要通過國際小包和快遞、海外倉儲以及聚集后規(guī)模化運(yùn)輸?shù)任锪鞣绞?，對于大多跨境電商企業(yè)而言，國際快遞及海外倉等成本很高，以海外物流送往我國的商品為例，每公斤的成本價至少在百元以上，從澳大利亞、英國等地到我國的物流費(fèi)更高，國際快遞及海外倉未成為主流渠道；國際小包經(jīng)濟(jì)實(shí)惠且覆蓋面廣，占據(jù)跨境電商60%以上的物流量，但存在著時間周期較長，普遍需要14天以上的時間，物流信息系統(tǒng)還不完善，客戶難以查詢貨物的物流信息，配送時貨物損壞、丟包等狀況出現(xiàn)頻率較高，而且涉及環(huán)節(jié)多、國家多，理賠非常困難。因此，目前物流還難以滿足跨境電子商務(wù)的需求，是制約廣東省跨境電商發(fā)展的瓶頸之一。
2.監(jiān)管滯后，通關(guān)效率低下。原有監(jiān)管機(jī)制主要針對傳統(tǒng)貿(mào)易，傳統(tǒng)貿(mào)易主要以B2B形式出現(xiàn)，是一般的貨物貿(mào)易，是大批量、周期長、頻次低的貿(mào)易，而跨境電子商務(wù)大多是小批量、周期短、頻次高的交易，而且是直接面對消費(fèi)者。按照傳統(tǒng)的通關(guān)方式報檢的話，會出現(xiàn)大量的問題：一是通關(guān)效率將會非常低下，以俄羅斯為例，俄羅斯海關(guān)按照常規(guī)進(jìn)出關(guān)貨量來配置人員和海關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，面對大量境外小包裹，造成通關(guān)時間較長、大量包裹積壓在海關(guān)，大部分通關(guān)時間長達(dá)40-80天，2014年下半年俄羅斯郵政甚至拒絕接收境外小包；二是由于傳統(tǒng)通關(guān)難以享受稅收優(yōu)惠、通關(guān)周期過長等原因，電商無法正常結(jié)匯，無法退稅，相當(dāng)數(shù)量銷售貨款和商品通過灰色渠道出入境，這既有風(fēng)險，也有違現(xiàn)行法規(guī)；三是通關(guān)周期過長，部分商品可能變質(zhì)變壞，甚至出現(xiàn)貨物丟失的狀況。
3.稅收問題?？缇畴娮由虅?wù)可以適用行郵稅政策，行郵稅是各國海關(guān)普遍對本國入境旅客行李物品和個人郵遞物品征收的進(jìn)口稅，稅負(fù)水平普遍低于一般貿(mào)易進(jìn)口稅收的30%左右，這樣就使得許多第三方網(wǎng)站和個人賣家通過網(wǎng)購郵寄的方式，化整為零大批量進(jìn)口貨物，偷逃稅款，在造成政府稅源損失的同時，也擾亂了正常市場秩序。
4.人才缺乏。電子商務(wù)在我國大發(fā)展也是最近十年的事情，電子商務(wù)涉及商務(wù)、計算機(jī)、管理、物流等方面的知識，對人才的要求較高，電子商務(wù)人才本就缺乏，而跨境電子商務(wù)要求從業(yè)人員在熟悉電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，還必須掌握外貿(mào)知識，需要一定的外語能力，具備一定的國際視野，了解國際商務(wù)規(guī)則、法律、各國文化、習(xí)俗、宗教信仰等，因此，跨境電子商務(wù)人才要求更高、培養(yǎng)周期更長，面對較為稀缺的跨境電子商務(wù)人才，廣東省內(nèi)各跨境電子商務(wù)企業(yè)人才爭奪較為激烈。
5.跨境支付難以滿易需求。支付是跨境電商的核心環(huán)節(jié)，可目前跨境支付還存在一些問題：一是跨境支付體系還未完全建立，雖在廣東省內(nèi)有一些企業(yè)拿到了跨境支付牌照，但由于跨境支付收費(fèi)、退單都有一些問題，因此真正運(yùn)作起來的非常少；二是跨境電商面向的國家較多，各個國家的金融電子化發(fā)展水平、電子支付應(yīng)用程度存在較大差異，各國居民的支付習(xí)慣也存在較大差異，也使得跨境支付現(xiàn)實(shí)操作具有較大難度，以俄羅斯為例，俄羅斯仍然是一個現(xiàn)金主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)體，對在線支付不信任，信用卡的普及率較低，少數(shù)愿意開通在線支付的用戶，還得面對銀行的復(fù)雜安全認(rèn)證流程，廣東跨境電商在俄羅斯目市場同當(dāng)?shù)匚锪鞴竞献?，由?dāng)?shù)毓矩洝⒋肇浛?，然后再把資金劃過來，跨境電商企業(yè)回款時間長達(dá)兩三個月。
廣東省跨境電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
（一）充分發(fā)揮自貿(mào)區(qū)優(yōu)勢，打造跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)
廣東自貿(mào)區(qū)已經(jīng)正式掛牌，廣東自貿(mào)區(qū)包括廣州南沙自貿(mào)區(qū)、深圳前海蛇口自貿(mào)區(qū)、珠海橫琴自貿(mào)區(qū)三個片區(qū)，總面積116.2平方公里。廣東自貿(mào)區(qū)報告明確提出，積極發(fā)展跨境電商，完善海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、退稅、支付、物流等支撐體系，推進(jìn)跨境電子商務(wù)平臺建設(shè)。廣東自貿(mào)區(qū)獲批之后，自貿(mào)區(qū)能為跨境電商企業(yè)提供更加便利的通關(guān)服務(wù)，通過保稅區(qū)等形式享受更多稅收優(yōu)惠、降低物流成本，眾多質(zhì)優(yōu)價廉的海外產(chǎn)品包括港澳地區(qū)產(chǎn)品可以利用自貿(mào)區(qū)平臺更加便捷地進(jìn)入國內(nèi)市場，必將吸引大量國內(nèi)和港澳企業(yè)進(jìn)駐廣州南沙、深圳前海、珠海橫琴發(fā)展跨境電商，也將吸引眾多物流、報關(guān)、信息技術(shù)等領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)駐，廣東省可統(tǒng)籌規(guī)劃在三個片區(qū)分別設(shè)立功能互補(bǔ)、各有特色的跨境電商園區(qū)，建設(shè)國際一流的跨境電子商務(wù)示范區(qū)。
（二）深化粵港澳合作，協(xié)同推進(jìn)跨境電商發(fā)展
粵港澳三地構(gòu)成的珠三角區(qū)域是我國經(jīng)濟(jì)最具活力、經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的區(qū)域，三地各具特色、產(chǎn)業(yè)具有較強(qiáng)的互補(bǔ)性。隨著國家政策的松綁，港澳服務(wù)提供商在粵電商持股比例上限擴(kuò)大至55%，香港企業(yè)或資本已經(jīng)進(jìn)入廣東開展跨境電子商務(wù)。在良好的機(jī)遇面前，粵港澳三地可錯位分工，充分發(fā)揮香港澳門的國際化視野、全球金融中心、全球物流中心等優(yōu)勢，結(jié)合廣東地區(qū)的產(chǎn)品優(yōu)勢，利用跨境電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)將更多的廣東產(chǎn)品賣向世界，將更多的優(yōu)質(zhì)港澳和國外產(chǎn)品賣向國內(nèi)市場；另外，建議三地政府盡快著手建立統(tǒng)一接口的粵港澳跨境電子商務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)粵港澳跨境電子商務(wù)報關(guān)、支付、物流、檢驗(yàn)檢疫等環(huán)節(jié)的電子化、便利化、協(xié)同化。
（三）以“一帶一路”建設(shè)為契機(jī)，運(yùn)用跨境電子商務(wù)開拓沿線國家市場
根據(jù)《推動共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動》，廣東省被賦予“一帶一路”尤其是21世紀(jì)海上絲綢之路建設(shè)的排頭兵和主力軍的重任。自古以來，廣州一直是海上絲綢之路的起點(diǎn)和貿(mào)易中心之一，廣東在開展與海上絲綢之路國家的貿(mào)易方面具有得天獨(dú)厚優(yōu)勢和底蘊(yùn)。根據(jù)廣東省商務(wù)廳、海關(guān)總署廣東分署的數(shù)據(jù)，在2014年，在廣東省對外貿(mào)易總量同比下降的背景下，廣東對海上絲綢之路國家貿(mào)易總額超過1.1萬億元，同比增幅達(dá)15.5%。建議廣東應(yīng)將跨境電子商務(wù)發(fā)展作為外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的抓手，重點(diǎn)開拓海上絲綢之路國家市場，加強(qiáng)與海上絲綢之路國家合作，大力推動沿線國家的企業(yè)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫與已經(jīng)開通的“21世紀(jì)海上絲綢之路”跨境電商平臺的對接，將21世紀(jì)海上絲綢之路跨境電子商務(wù)平臺打造成為連接粵港澳、東盟直到歐洲的國際一流電子商務(wù)平臺。
（四）統(tǒng)籌規(guī)劃，完善廣東跨境電商生態(tài)體系
跨境電商生態(tài)體系包括政策和法律環(huán)境、市場監(jiān)管和誠信體系、跨境電子商務(wù)從業(yè)人員、跨境電子商務(wù)企業(yè)、跨境支付、跨境物流、交易產(chǎn)品等構(gòu)成要素，是保證跨境電子商務(wù)順利開展的生態(tài)鏈。廣東省跨境電子商務(wù)近年雖然發(fā)展迅速，但從某種意義上說是“野蠻成長”，整個生態(tài)體系還需逐步完善。
1.發(fā)揚(yáng)敢為天下先的改革精神，為跨境電商創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。廣東省要發(fā)揮敢為天下先的改革精神，為跨境電商創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。政府要加大對跨境電子商務(wù)的資金、技術(shù)等扶持力度，引導(dǎo)企業(yè)積極運(yùn)用跨境電子商務(wù)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)跨境電子商務(wù)企業(yè)的動力；成立省級跨境電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，科學(xué)規(guī)劃，加強(qiáng)對企業(yè)開展電子商務(wù)的指導(dǎo)；成立跨境電子商務(wù)協(xié)會，加強(qiáng)行業(yè)間的溝通交流、抱團(tuán)發(fā)展。
2.根據(jù)跨境電子商務(wù)需求，建立和完善市場監(jiān)管和征信體系。廣東省應(yīng)結(jié)合廣東實(shí)際制定跨境電子商務(wù)市場監(jiān)管體系，加強(qiáng)廣東企業(yè)開展跨境電子商務(wù)的規(guī)范化建設(shè)，逐步優(yōu)化跨境電子商務(wù)監(jiān)管體系，提高通關(guān)效率，形成與跨境電子商務(wù)要求相匹配的監(jiān)管體系，打擊假冒偽劣、侵權(quán)等違法行為。
加強(qiáng)征信體系建設(shè)。盡早建立和完善廣東省信用征信平臺，推動企業(yè)信用信息系統(tǒng)和信貸征信信息系統(tǒng)在跨境電子商務(wù)應(yīng)用，形成跨境電子商務(wù)可信交易環(huán)境。
3.打開渠道，培育跨境電商服務(wù)企業(yè)發(fā)展。目前廣東省內(nèi)企業(yè)尤其是中小企業(yè)技術(shù)力量薄弱、人才匱乏，跨境電子商務(wù)應(yīng)用程度偏低，因此廣東省有必要培育一批專著于為傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)的專業(yè)化的跨境電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，尤其要特別注重大型跨境電子商務(wù)平臺、跨境支付、跨境物流、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等跨境電商服務(wù)企業(yè)的培育，以專業(yè)化的運(yùn)作幫助企業(yè)完成在線交易、跨境支付、物流等一系列跨境電商業(yè)務(wù)，幫助廣東省內(nèi)眾多企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、對外貿(mào)易的融合，開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
4.培育優(yōu)勢跨境電子商務(wù)企業(yè)，與國內(nèi)外知名電商平臺廣泛合作。廣東省要注重跨境電商龍頭企業(yè)培育，要在全省范圍內(nèi)選擇跨境電商有一定基礎(chǔ)、開展效果較好的企業(yè)重點(diǎn)培育，發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范帶動作用，打造標(biāo)桿企業(yè)，吸引更多企業(yè)開展跨境電商；廣東要加強(qiáng)與國內(nèi)外知名電商平臺的合作，如天貓國際、敦煌網(wǎng)、阿里巴巴、E-Bay等跨境電商平臺有著數(shù)量龐大的客戶群、支付物流體系較為完善，可鼓勵企業(yè)與相關(guān)平臺合作，借助優(yōu)勢平臺占領(lǐng)國際市場，實(shí)現(xiàn)廣東制造更多更好的走向全球。
5.加大廣東名企的品牌打造，夯實(shí)產(chǎn)品基礎(chǔ)?？缇畴娮由虅?wù)的最終標(biāo)的物是產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的優(yōu)劣、價格、知名度等是跨境電商企業(yè)之間競爭的決定性因素，廣東需培育更多的國際知名品牌和優(yōu)勢產(chǎn)品，為跨境電商開展打下牢固基礎(chǔ)。
6.培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)人才儲備。針對廣東省跨境電子商務(wù)人才匱乏的窘境，廣東要下功夫培養(yǎng)跨境電商人才。一要依托省內(nèi)高校加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，在電子商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等專業(yè)領(lǐng)域開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)方向，保證企業(yè)對跨境電子商務(wù)人才基本的需求；二是依托高校和電子商務(wù)企業(yè)面向在職的跨境電子商務(wù)人才開展培訓(xùn)，培育中高端人才；三是在國內(nèi)外引進(jìn)跨境電子商務(wù)優(yōu)秀人才，給予一定的資金扶持和補(bǔ)貼。
綜上所述，雖然廣東省跨境電子商務(wù)在全國處于領(lǐng)先水平，具有對外經(jīng)貿(mào)發(fā)達(dá)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、貨源豐富、政策環(huán)境較好、毗鄰港澳等一系列優(yōu)勢，但也存在著監(jiān)管落后、支付不暢、人才匱乏、物流效率和質(zhì)量低下等一系列問題。有鑒于此，建議廣東省從以下方面開展跨境電子商務(wù)：充分發(fā)揮自貿(mào)區(qū)優(yōu)勢，打造跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)；深化粵港澳合作，協(xié)同推進(jìn)跨境電商發(fā)展；以“一帶一路”建設(shè)為契機(jī)，運(yùn)用跨境電子商務(wù)開拓沿線國家市場；完善廣東省內(nèi)包括政策環(huán)境、市場監(jiān)管和誠信體系、跨境電子商務(wù)從業(yè)人員、跨境電子商務(wù)企業(yè)、跨境支付、跨境物流、交易產(chǎn)品的跨境電商生態(tài)體系。
參考文獻(xiàn)：
