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關(guān)鍵詞:護生 職業(yè)道德 教育
中圖分類號:G711 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-8882(2011)01-128-01
一、了解護生的思想動態(tài)
對2006-2008年入校的護理專業(yè)學(xué)生進行了問卷調(diào)查,這部分同學(xué)都已進行過專業(yè)課學(xué)習(xí),對護理工作已有感性的認識,問卷采用不記名的形式,調(diào)查結(jié)果如下:
共發(fā)問卷2095份,收回2046份,回收率為97.6%,2046名護生中中年齡最大24歲,最小 18歲,平均年齡21歲,均為女生,其中,自愿從事護理行業(yè)的占32.65%,家長要求學(xué)護理專業(yè)的占46.77%,抱無所謂態(tài)度的占20.58%。只有15.89%的學(xué)生認為護理工作高尚,而52.34%的同學(xué)認為護理工作臟、累、不受人尊重,屬于伺候人的工作,包括繼續(xù)教育都要受到很大的限制,沒有良好的發(fā)展前途。 因此,很多同學(xué)都表示畢業(yè)后不一定會從事護理行業(yè)或者做一個簡單的過渡,找到好工作就立即轉(zhuǎn)行。
其實,隨著醫(yī)學(xué)的飛躍發(fā)展,護理學(xué)已成為一門獨立學(xué)科,它不僅包括以往大家所熟知的基礎(chǔ)護理學(xué)、臨床專科護理學(xué),而且與社會科學(xué)、自然科學(xué)相互滲透、相互聯(lián)系,具有廣泛的研究內(nèi)容,如何通過護理手段使病人達到治療與護理的最佳狀態(tài),已日益受到人們的重視,這就要求護士必須具備廣博的知識和良好的職業(yè)道德品質(zhì),因而護理專業(yè)同樣有廣闊的發(fā)展前途。護理素質(zhì)的高低,直接關(guān)系到病人的安危、家庭的悲歡、醫(yī)院的聲譽,這就要求護理工作者必須具有高度的責(zé)任心、細心、耐心和同情心,因此要加強護生職業(yè)道德教育,熱愛自己的專業(yè),已迫在眉睫。
二、護生在校期間的職業(yè)道德培養(yǎng)
1．重視養(yǎng)成教育。學(xué)生入校后,首先要依賴最先接觸到的班主任、輔導(dǎo)員和基礎(chǔ)科目老師,他們的思想、行為對學(xué)生會產(chǎn)生潛移默化的影響,這一階段,老師的引導(dǎo)教育對學(xué)生行為習(xí)慣、責(zé)任心等方面的養(yǎng)成具有重要的作用,而好習(xí)慣的養(yǎng)成,是塑造良好職業(yè)道德的前提,不能僅僅將職業(yè)道德培養(yǎng)的任務(wù)寄托在專業(yè)課老師身上。
2．加強專業(yè)實踐教育。首先,學(xué)校實訓(xùn)大樓的建造為學(xué)生提供了專業(yè)實踐的平臺,實訓(xùn)樓內(nèi)設(shè)備齊全,基礎(chǔ)護理、內(nèi)科護理、外科護理和臨床護理分布在各樓層,學(xué)生根據(jù)自身的需要可預(yù)約選擇練習(xí)的地點,在老師的精心指導(dǎo)和與醫(yī)院緊密接軌的實訓(xùn)設(shè)備下,我校護生的實踐操作能力在實習(xí)醫(yī)院得到了一致好評;其次,我校創(chuàng)建了一個新型的學(xué)生自我管理組織――護理管理部,按照醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),從學(xué)生中選擇出責(zé)任心強、甘于奉獻的同學(xué)擔(dān)任總護士長、科護士長,利用學(xué)生的力量進行自我管理,自我教育,效果可圈可點;再次,每學(xué)期每班級還要定期進行社會實踐,用她們在校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識去回報社會,同時,在實踐中培養(yǎng)她們與人溝通交往、隨機應(yīng)變的能力。
3.注重心靈教育。職業(yè)道德教育的形式多種多樣,在豐富多彩的活動中讓學(xué)生受到啟發(fā),產(chǎn)生心靈共鳴即是達到了教育的結(jié)果。如:針對護士在工作中出錯但不敢承認的現(xiàn)象,開展“病人的安危和我的顏面誰重要”的主題班會,通過討論讓學(xué)生明白這一現(xiàn)象的危害性和后果。每周一次主題班會,不拘形式,使學(xué)生樂在其中,同時也受益匪淺。
三、護生實習(xí)期間的職業(yè)道德培養(yǎng)
1.開展實習(xí)前教育。實習(xí)開始前,對護生進行集中教育,請護理前輩介紹護理鼻祖――南丁格爾、學(xué)校優(yōu)秀畢業(yè)生、實習(xí)生相關(guān)事跡和優(yōu)良的護理傳統(tǒng),用實例說明護理工作的重要性,培養(yǎng)她們熱愛護理事業(yè)、熱愛工作、熱愛醫(yī)院的意識,激發(fā)她們做一名優(yōu)秀護士的責(zé)任感、自豪感。
2.重視帶教老師的言傳身教。提高帶教老師的素質(zhì)是提高護士素質(zhì)教育,提高護理人員道德水平的保證。眾所周知,人的思想很容易受到周圍環(huán)境的影響而變化,并且具有從眾心理,自然而然,帶教老師的思想、行為會對護生思想和行為的產(chǎn)生示范作用。因此,我們應(yīng)給護生配備給護德、護風(fēng)較好的,有經(jīng)驗的優(yōu)秀護士,使她們通過耳濡目染和良好的熏陶,通過言傳身教,從平凡的崗位開始,學(xué)習(xí)護理行業(yè)應(yīng)遵循的職業(yè)道德,體會護理工作的真正內(nèi)涵,感受護理工作的神圣,加強護生的服務(wù)意識,從而達到知行統(tǒng)一,進一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)。
3．加強人文護理教育。從學(xué)校的角度,定期派老師到實習(xí)醫(yī)院和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),我們的學(xué)生開展座談會,了解學(xué)生的實習(xí)情況,對她們進行鼓勵督促。但是學(xué)生進入臨床后,更重要的是醫(yī)院的督促,從醫(yī)院的角度,不定時組織護生學(xué)習(xí)醫(yī)院工作制度和護士職責(zé),加強護理道德基本原則、護德規(guī)范等護德知識的實踐,組織討論會,讓她們暢所欲言,激發(fā)護德教育過程中自我完善的熱情,充分認識護理工作的重要性,讓她們自覺或不自覺地約束自己不良的思想意識和行為習(xí)慣,提高護生職業(yè)道德水平。
4.進行自我評價。每位護生在進入臨床前學(xué)校都會發(fā)護生實習(xí)手冊,護生每出一個科室都要進行自我總結(jié),護理部審核后都及時反饋給校方,一方面肯定了學(xué)生的成績,鼓勵她們在以后的實習(xí)中再接再厲,另一方面也加強了她們的自我監(jiān)控,有效防止一些不道德的事情發(fā)生。
總之,對護生進行從學(xué)校到醫(yī)院全方位的職業(yè)道德教育已十分必要,良好的職業(yè)道德教育對護生在剛步入社會的起始階段樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀有決定性的作用,直接關(guān)系到護生今后的發(fā)展。
參考文獻:
一、旅游管理專業(yè)崗位見習(xí)內(nèi)容和組織實施模式
依據(jù)崗位見習(xí)的教學(xué)目標(biāo)，針對大三學(xué)生已具備一定的學(xué)科專業(yè)知識和校內(nèi)實踐知識，但缺乏親身實踐的實際，選擇旅行社、酒店、旅游購物企業(yè)和旅游景區(qū)作為主要見習(xí)企業(yè)，將探索崗位勝任能力和旅游企業(yè)運營和服務(wù)管理中的問題調(diào)研作為重點，最終確定以下見習(xí)指導(dǎo)內(nèi)容。
1.第一階段：校內(nèi)準(zhǔn)備動員階段
采用課堂教學(xué)形式，內(nèi)容針對校內(nèi)實訓(xùn)課程知識，結(jié)合具體崗位要求，引入案例進行分析講解，并進行見習(xí)前綜合培訓(xùn)。（1）專業(yè)崗位見習(xí)課程說明（2學(xué)時）：①課程性質(zhì)、目的和任務(wù)介紹。②見習(xí)過程要求：選擇好相關(guān)旅游企業(yè)；復(fù)習(xí)校內(nèi)實訓(xùn)課程知識、網(wǎng)上查閱資料；采取恰當(dāng)?shù)囊娏?xí)和調(diào)查方法；準(zhǔn)備訪談提綱；組建見習(xí)小組；強調(diào)安全事項。③課程考核要求。④以往優(yōu)秀見習(xí)案例展示。（2）崗位勝任能力剖析方法說明（2學(xué)時）：①了解見習(xí)具體崗位情況：崗位群的關(guān)系、崗位工作內(nèi)容、職責(zé)、工作條件和環(huán)境、任職資格要求、薪酬待遇情況等。②崗位勝任能力對比分析：自我探索工具：MBIT、360度評價等；職業(yè)市場探索：了解旅游就業(yè)市場概況、就業(yè)市場環(huán)境SWOT分析等；勝任能力對比工具：冰山模型等。3.撰寫調(diào)研報告或?qū)ｎ}論文的方法和要求說明（2學(xué)時）：①選題原則介紹。②形式要求：傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文；案例編寫；企業(yè)診斷報告；調(diào)查研究報告。③資料、文獻查詢和寫作方法講解。在安全保障上，與學(xué)生簽訂《外出實踐安全責(zé)任書》；強化學(xué)生安全意識，要求：①加強自我保護意識；②遵守學(xué)院和見習(xí)單位的規(guī)章制度；③積極參加見習(xí)活動。
2.第二階段校外自主見習(xí)
見習(xí)前，學(xué)生以小組為單位，復(fù)習(xí)校內(nèi)實訓(xùn)課程知識，設(shè)計調(diào)研問卷；見習(xí)中，以自主尋找見習(xí)單位為主，要求至少參與企業(yè)相關(guān)崗位工作一周，對與相關(guān)工作人員進行有效訪談，獲取信息，填寫《崗位見習(xí)》手冊，完成調(diào)研報告或?qū)ｎ}論文撰寫的基礎(chǔ)調(diào)研工作。
3.第三階段校內(nèi)總結(jié)提高
采用課堂教學(xué)形式，學(xué)生將見習(xí)后的感悟進行自我總結(jié)+小組總結(jié)和小組比賽，最后教師點評。（1）見習(xí)收獲、感悟分享（3學(xué)時）：①個人和小組通過總結(jié)見習(xí)過程，將收獲和感悟進行分享。②小組內(nèi)部頭腦風(fēng)暴，形成可行的職業(yè)發(fā)展路徑。③個人通過總結(jié)，對未來職業(yè)與學(xué)習(xí)規(guī)劃進行反思。（2）調(diào)研報告或?qū)ｎ}論文答辯或總結(jié)（3學(xué)時）：①對論文撰寫團隊的成員進行面談和答辯。③總結(jié)調(diào)研報告或?qū)ｎ}論文寫作過程中的問題。
二、旅游管理專業(yè)頂崗見習(xí)實施過程中存在的問題
1.見習(xí)目標(biāo)企業(yè)的確定
目前崗位見習(xí)主要以學(xué)生自主尋找為主，確有困難的學(xué)生由學(xué)院提供見習(xí)機會，其中暴露出兩個問題。
（1）見習(xí)企業(yè)檔次參差不齊，甚至部分見習(xí)單位與專業(yè)相關(guān)性不強。學(xué)生通常自我定位為管理人才，而一般企業(yè)提供的崗位多是基層服務(wù)類崗位。例如，旅行社見習(xí)崗位80%以上是銷售接待、計調(diào)助理、導(dǎo)游助理等；酒店見習(xí)崗位則90%集中于酒店前臺接待員、餐廳、客房服務(wù)員等。不少學(xué)生反映這樣的見習(xí)過程較難了解企業(yè)整體運營狀況和管理模式。
（2）見習(xí)時間的限制使深入度有待加強，且部分企業(yè)出于短期利益考慮，只接受實習(xí)生或工作人員，不接受短期見習(xí)活動，即使接受也只是讓學(xué)生走馬觀花似地參觀感受一下，未提供實質(zhì)性的指導(dǎo)或培養(yǎng)，不允許串崗或換崗，這些均影響見習(xí)目的實施效果。
2.見習(xí)過程的控制
由于見習(xí)主要是在假期進行，可控程度不強。不少同學(xué)反映實際去見習(xí)企業(yè)聯(lián)系見習(xí)活動經(jīng)常會碰壁，就算找到見習(xí)單位，但過程更多流于形式，甚至被片面地當(dāng)成廉價勞動力。于是部分同學(xué)出于主客觀原因?qū)徫灰娏?xí)過程形式化甚至弄虛作假。因此，在見習(xí)前，如何讓學(xué)生帶著問題去，有效提高見習(xí)過程的監(jiān)督就是重中之重。目前見習(xí)要求中雖明確規(guī)定學(xué)生需對校內(nèi)實訓(xùn)課程進行復(fù)習(xí)，設(shè)計調(diào)研問卷，并檢查其設(shè)計內(nèi)容和規(guī)范，要求定期與指導(dǎo)教師聯(lián)系，但還需設(shè)計出有效方法加強小組內(nèi)部相互監(jiān)督，力爭建立起見習(xí)課程網(wǎng)絡(luò)平臺，加強指導(dǎo)教師對學(xué)生的在線輔導(dǎo)和咨詢。
3.見習(xí)重點目標(biāo)的實現(xiàn)
由于大三學(xué)生已具備一定的專業(yè)知識，欠缺親身實踐，同時也為大四階段實習(xí)、就業(yè)和畢業(yè)論文建立有效地銜接，因此，需對相應(yīng)教學(xué)指導(dǎo)內(nèi)容進行調(diào)整，特別是能真正實現(xiàn)論文“真題真做”。從2012級同學(xué)見習(xí)后撰寫的論文內(nèi)容來看，雖然多數(shù)是根據(jù)見習(xí)單位情況選擇某一問題來加以調(diào)查和分析，但分析數(shù)據(jù)明顯不足，對實際情況調(diào)查了解程度有限，對問題的分析不能聯(lián)系所學(xué)理論知識，大多數(shù)論文內(nèi)容較空泛。從論文格式規(guī)范來看，因為在見習(xí)前已進行指導(dǎo)，多數(shù)同學(xué)能按照本科畢業(yè)論文的格式來撰寫，但部分細節(jié)方面還有所欠缺。
三、完善旅游管理專業(yè)崗位見習(xí)課程的措施
1.深化校外專業(yè)見習(xí)基地建設(shè)
崗位見習(xí)主要環(huán)節(jié)是在校外企業(yè)進行，學(xué)生對旅游企業(yè)的性質(zhì)、環(huán)境等的選擇均會對見習(xí)效果產(chǎn)生較大影響。因此，需對學(xué)生自主尋找企業(yè)做出可操作性的要求，并隨學(xué)校旅游類企業(yè)學(xué)院的進一步建設(shè)進行調(diào)整。就我院目前校企合作情況而言，已有48家條件好、師資相對穩(wěn)定的企業(yè)學(xué)院作為見習(xí)、實踐基地。其中，旅游相關(guān)企業(yè)學(xué)院如格蘭特、云安會都、導(dǎo)游協(xié)會、海埂高爾夫等主要采取企業(yè)和學(xué)校雙方結(jié)合的管理模式，企業(yè)委派專人負責(zé)基地管理。但也有部分企業(yè)學(xué)院只簽訂了合作協(xié)議，未涉及實質(zhì)性合作。為此，需進一步深化校企合作模式，爭取在雙方協(xié)商和企業(yè)有能力的條件下，企業(yè)學(xué)院為學(xué)校提供實踐教學(xué)基地必需的場地、設(shè)備及其他條件，雙方協(xié)調(diào)共同制定見習(xí)方案，使學(xué)生、見習(xí)基地、現(xiàn)場指導(dǎo)教師三方理解專業(yè)見習(xí)的特點、目的及要求，完善見習(xí)考核方法，建立一整套符合專業(yè)見習(xí)要求的指導(dǎo)和管理模式。
2.加強見習(xí)過程的控制
見習(xí)前，應(yīng)加強學(xué)生心理素質(zhì)指導(dǎo)，開展心理知識講座，特別是模擬挫折訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生正確地解脫壓力，面對挑戰(zhàn)。對在見習(xí)中可能出現(xiàn)的問題，特別是理想與現(xiàn)實的差距提前說明；教授學(xué)生交際溝通技巧，以便處理見習(xí)中出現(xiàn)的問題；嚴格要求學(xué)生帶著問題和調(diào)查問卷去到企業(yè)。見習(xí)過程除與指導(dǎo)教師定期聯(lián)系外，需設(shè)計出有效方法加強小組內(nèi)部相互監(jiān)督，力爭建立起見習(xí)課程網(wǎng)絡(luò)平臺，加強對學(xué)生的在線輔導(dǎo)和咨詢。探索學(xué)生在線學(xué)習(xí)與咨詢、線下輔導(dǎo)、團隊輔導(dǎo)、個案咨詢等符合課程的個性化教學(xué)方式。
3.見習(xí)重點目標(biāo)的實現(xiàn)
（1）崗位勝任能力探索。在動員指導(dǎo)階段加入素質(zhì)測評應(yīng)用方法的內(nèi)容，以便學(xué)生自我剖析，做好實習(xí)和擇業(yè)的準(zhǔn)備。在現(xiàn)有《見習(xí)手冊》的基礎(chǔ)上，進一步突出工作崗位的詳細情況（包括崗位群的關(guān)系、崗位工作內(nèi)容、崗位職責(zé)、工作條件和工作環(huán)境、崗位的任職資格要求、崗位的薪酬待遇情況等），要求學(xué)生靈活運用素質(zhì)測評工具做出自我分析：要求有基本情況的文字描述和自我崗位勝任能力的對比，還要求能從崗位知識、技能、社會角色、自我認知、個性特質(zhì)、動機等方面入手進行自我分析、調(diào)整以適應(yīng)未來職業(yè)發(fā)展。
（2）調(diào)研報告或?qū)ｎ}論文撰寫。調(diào)研報告或?qū)ｎ}論文的撰寫，突出選題“真題真做”和為畢業(yè)論文進行練筆的要求，還應(yīng)加強：①對細節(jié)規(guī)范的要求；②對文獻、資料的查找和綜述能力的培養(yǎng)；③實際調(diào)查研究方法的應(yīng)用；④撰寫能力的鍛煉。當(dāng)然，這些內(nèi)容不是專業(yè)崗位見習(xí)課程單獨能實現(xiàn)的，而需融入整個人才培養(yǎng)方案中。
參考文獻：
[1]張?zhí)熘?高職院校旅游管理專業(yè)專業(yè)見習(xí)教學(xué)設(shè)計[J].高職研究，2012
[2]劉芳.高職旅游管理專業(yè)實踐教學(xué)模式的思考[J].包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012
[3]胡曙光.淺議旅游職業(yè)教育中校企合作的意義和模式[J].科技資訊，2014
（一）以小學(xué)教師崗位任務(wù)為導(dǎo)向的專業(yè)能力培養(yǎng)
通過調(diào)查了解與專業(yè)相關(guān)的小學(xué)教師崗位知識和能力群，嚴格按照崗位工作的需要去精選適合的相關(guān)課程，將小教機構(gòu)的崗位任務(wù)要求轉(zhuǎn)化為小學(xué)教育專業(yè)的能力培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)能力培養(yǎng)目標(biāo)，把專業(yè)能力與崗位所對應(yīng)的職業(yè)資格要求相結(jié)合，歸納出小學(xué)教育專業(yè)人才培養(yǎng)的若干行動領(lǐng)域，確定支撐專業(yè)能力培養(yǎng)的實踐類課程設(shè)置，并體現(xiàn)在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計中。如以實踐教學(xué)為中心設(shè)計課程鏈，把小學(xué)教師的崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)相銜接，將證書考試大綱與實踐教學(xué)大綱相融合，將職業(yè)資格鑒定考核與實踐類課程考核相貫通，實現(xiàn)實踐教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接。
（二）以小教崗位素質(zhì)要求為依據(jù)的實踐教學(xué)體系設(shè)計
知識的學(xué)習(xí)通過實踐檢驗，能力的培養(yǎng)需要實踐強化，素質(zhì)的形成依托實踐打造。按照小學(xué)教育專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的知識、能力和素質(zhì)要求，以能力培養(yǎng)為核心，知識應(yīng)用為重點，學(xué)生專業(yè)技能與崗位對接為突破口，構(gòu)建了以專業(yè)核心能力培養(yǎng)為目標(biāo)的“12345”實踐課程體系，對實踐類課程進行優(yōu)化和整合，改變以往實踐教學(xué)形式的單一、封閉，通過技能強化訓(xùn)練和針對性指導(dǎo)，將專業(yè)技能訓(xùn)練融入到實踐教學(xué)全過程中，突出專業(yè)實訓(xùn)，強化專業(yè)實操，多方促進學(xué)生綜合職業(yè)能力的提高。
二構(gòu)建：與崗位技能對接的實踐教學(xué)體系
構(gòu)建與崗位技能對接小學(xué)教育專業(yè)實踐教學(xué)體系，旨在探索符合崗位需要的專業(yè)能力的形成過程。在進一步明晰“具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才”的培養(yǎng)目標(biāo)基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“一主線、二模塊、三層次、四結(jié)合、五環(huán)節(jié)”的實踐教學(xué)體系。
“一主線”：指專業(yè)所有的實踐教學(xué)活動都圍繞培養(yǎng)小學(xué)教育專業(yè)學(xué)生的實踐教學(xué)能力而展開，包括專業(yè)基本技能、實踐應(yīng)用能力以及綜合教學(xué)技能。專業(yè)基本技能主要是指專業(yè)崗位或崗位群最基本操作能力的訓(xùn)練，專業(yè)教學(xué)技能主要是指教師崗位應(yīng)具備的最基本操作能力，有三筆字（毛筆、鋼筆、粉筆）、語言表達與溝通（演講、朗誦、講故事）、教案撰寫、課件制作、說課、講課等；實踐應(yīng)用能力主要是指學(xué)生通過已經(jīng)掌握的專業(yè)知識和基本技能解決實際問題的能力的訓(xùn)練，包括制定各種教學(xué)計劃或方案的能力、教學(xué)反思能力、觀察記錄能力、語言運用能力、分析評價能力等；綜合教學(xué)技能主要是指學(xué)生在實際崗位上各種能力及創(chuàng)新能力的訓(xùn)練，包括自主學(xué)習(xí)能力、教育教學(xué)能力、組織管理能力、處理人際關(guān)系能力等四個方面。[2]
“二模塊”：分別是指課內(nèi)實踐和課外修煉，分別是指課內(nèi)實踐和課外修煉，課內(nèi)實踐以專業(yè)人才培養(yǎng)方案為主，課外修煉以教師素質(zhì)修煉指南為主。在講清理論知識的基礎(chǔ)上，課程教學(xué)加大學(xué)生教學(xué)實踐活動的比例，如《小學(xué)生心理學(xué)》實踐目標(biāo)除了觀察小學(xué)生的行為發(fā)展以外，還可以設(shè)計一些心理測量或?qū)嶒灥然顒?；《小學(xué)綜合實踐活動》可讓學(xué)生在小學(xué)組織開展專題性的德育活動、科技活動、文體活動、勞技活動等。課外制定《小學(xué)教育專業(yè)教師素質(zhì)修煉手冊》，根據(jù)學(xué)生個性特點及興趣愛好，自行組成興趣小組、特長小組或?qū)W生社團，自主開展三筆字、表達與溝通、教學(xué)活動設(shè)計等技能修煉活動。
“三層次”：為課程實踐（學(xué)中做），包括隨堂實踐、實驗室實驗、教學(xué)模擬等各種在專業(yè)基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)課等理論教學(xué)中穿插的實踐環(huán)節(jié)。各課程實踐以“點”的形式散布，實踐的內(nèi)容圍繞著各獨立課程的核心知識點，表現(xiàn)出彼此之間的相對獨立性。二是專項實踐（做中學(xué)），每學(xué)期進行一項有針對性的專項技能訓(xùn)練活動，如三筆字、表達與溝通等，實踐的內(nèi)容是用相對完整的單項技能以“線”的形式貫穿整個學(xué)期的技能訓(xùn)練。三是綜合實踐（學(xué)做結(jié)合），在課堂外進行的教育調(diào)查、見習(xí)、參觀、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等。實踐的內(nèi)容以“面”的形式覆蓋前三年所學(xué)課程和技能，以實際項目進行訓(xùn)練，提升學(xué)生的實踐能力，達到學(xué)校用人的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
“四結(jié)合”是指理論與實踐、校內(nèi)與校外、課內(nèi)與課外、集中與分散相結(jié)合。依托校內(nèi)實踐基地（如微格教室、多媒體教室、心理咨詢輔導(dǎo)室等）和校外實踐基地（如小學(xué)、教育培訓(xùn)機構(gòu)等），由專業(yè)教師進行課堂和課后集中輔導(dǎo)，包括理論與技能類的學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)生實際情況，把學(xué)生按特長分組，針對不同專長的學(xué)生提出不同的要求，保證集中指導(dǎo)的有效性。分散訓(xùn)練則根據(jù)實踐內(nèi)容、學(xué)生個性特點以及學(xué)生發(fā)展目標(biāo)的不同，自行組建興趣小組或進行個別訓(xùn)練，合理、靈活地利用自己的業(yè)余時間進行訓(xùn)練，查漏補缺，通過小組模擬訓(xùn)練、社團活動、各種教學(xué)競賽等活動，強化某一或某幾個方面的技能，在全面的基礎(chǔ)上做到“一專多能”。
“五環(huán)節(jié)”是指把大學(xué)四年實踐教學(xué)活動設(shè)計為“講習(xí)—見習(xí)—演習(xí)—實習(xí)—研習(xí)”一體化的五個環(huán)節(jié)，突出小學(xué)教育專業(yè)的實踐價值取向。講習(xí)是教育實踐活動的第一個環(huán)節(jié)，主要目的是使學(xué)生在去小學(xué)前，通過書本、錄像、講座等形式，初步了解學(xué)校教育教學(xué)、教師和小學(xué)生的情況，培養(yǎng)熱愛教育事業(yè)和熱愛教師工作的專業(yè)思想，建立做小學(xué)教師初步的感性知識。教育見習(xí)的重點是讓學(xué)生參與到小學(xué)活動中，感受教育環(huán)境，觀察教師及小學(xué)生活動，充當(dāng)教師助手，觀摩優(yōu)秀教師的“演示課”等，讓學(xué)生與職業(yè)進行“零距離”接觸。演習(xí)則是根據(jù)教學(xué)需要組織學(xué)生在校內(nèi)實訓(xùn)中心和微格教室，模擬創(chuàng)設(shè)小學(xué)教學(xué)環(huán)境，組織教學(xué)活動的實際訓(xùn)練。實習(xí)是指通過畢業(yè)綜合實踐，為畢業(yè)生提供在教育實踐中學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會，使他們能以真實的教師身份去親歷整個教育過程，深入了解學(xué)情、校情，領(lǐng)會小學(xué)教師所需要的素質(zhì)、知識和能力，全面提升專業(yè)技能。教育研習(xí)是指通過教育實習(xí)后的回憶、反思等認識活動，關(guān)注自身的理論缺失，總結(jié)教育教學(xué)實踐的經(jīng)驗與教訓(xùn)，從教育教學(xué)活動中選擇和確定有價值的研究專題，主動發(fā)現(xiàn)問題，并能應(yīng)用知識解決問題，增強自我分析、自我反省能力。
三凸顯：與崗位技能對接的實踐教學(xué)特色
（一）對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建課程體系按照《小學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，加強小學(xué)教育專業(yè)建設(shè)，建立一套比較科學(xué)、完整的實踐課程體系，貫穿于學(xué)生四年的學(xué)習(xí)生活中。這些內(nèi)容的安排循序漸進，由易到難，由簡單到復(fù)雜，由單一到綜合。如第一學(xué)年以講習(xí)為主，課內(nèi)有入學(xué)初期的入學(xué)教育，有專業(yè)的現(xiàn)狀、前景介紹和為期二周的下校觀摩，有與專業(yè)學(xué)習(xí)結(jié)合的寒暑假社會實踐活動；課外有教師書法技能訓(xùn)練、表達與溝通、教師口語等專業(yè)技能修煉。第二學(xué)年以見習(xí)為主，專門的實踐教學(xué)包括每學(xué)期2周的教師素質(zhì)訓(xùn)練實踐活動(一共4個學(xué)期)，每次帶著不同的任務(wù)深入到不同的小學(xué)觀摩、調(diào)查，填寫見習(xí)報告；開設(shè)有聲樂、形體訓(xùn)練、素描與簡筆畫、寫作與創(chuàng)新、小學(xué)綜合實踐活動設(shè)計等相關(guān)職業(yè)技能訓(xùn)練。第三學(xué)年以演習(xí)為主，除了社會實踐活動、教育見習(xí)、教師技能培訓(xùn)等專門實踐課程繼續(xù)開設(shè)外，專業(yè)課程小學(xué)語文教育學(xué)、小學(xué)數(shù)學(xué)教育學(xué)、小學(xué)心理輔導(dǎo)與咨詢、班主任工作藝術(shù)、小學(xué)教育科研方法等的教學(xué)中包括大量的實踐內(nèi)容，還有微格教室中的說課、試上課、評課等教學(xué)技能的培訓(xùn)。第四學(xué)年以實習(xí)和研習(xí)為主，主要有為期12周的教育實習(xí)、2周教育調(diào)查和8周畢業(yè)論文撰寫。教育實了課堂教學(xué)實習(xí)和班主任實習(xí)外，學(xué)校管理、教研活動、教職工會議、家長會甚至在職教師培訓(xùn)等活動也被納入實踐內(nèi)容。
（二）對接工作環(huán)境，建立實訓(xùn)基地根據(jù)小學(xué)教師崗位的需求，按照實踐教學(xué)實施要求，校內(nèi)建立實訓(xùn)基地，如微格教室、感統(tǒng)訓(xùn)練室、心理觀察室、琴房、舞蹈室等，提出模擬訓(xùn)練的任務(wù)，創(chuàng)設(shè)學(xué)校環(huán)境，組織教學(xué)活動，使學(xué)生在具體操作中進一步理解教育的理論；校外建立教師專業(yè)發(fā)展學(xué)校，這是學(xué)生進行教師素質(zhì)訓(xùn)練實踐活動基地，成員由三部分人構(gòu)成：小學(xué)一線教師、小學(xué)專業(yè)學(xué)生、大學(xué)專業(yè)教師。實踐基地提供的指導(dǎo)教師需有豐富教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)驗，要求指導(dǎo)教師“導(dǎo)教、導(dǎo)研、導(dǎo)管”，不只是知識的、理論的、技能的學(xué)習(xí)，更包括價值的、理念的、感性的、態(tài)度的學(xué)習(xí)。學(xué)生明確自己的目標(biāo)，聽取指導(dǎo)教師的示范課，說課、評課、上試教課等，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下熟悉并逐步開展班主任、少先隊輔導(dǎo)員工作、班隊活動，參與課題研究等。通過傳、幫、帶過程中教學(xué)技藝的模仿與培育，與指導(dǎo)教師的合作與交流，對所學(xué)的教育教學(xué)理論的深化與建構(gòu)，對自己的教學(xué)行為的分析與反思，初步形成適合自身特點的教學(xué)風(fēng)格。同時還可充分利用和整合實踐基地豐富的教學(xué)資源，讓高校教師深入小學(xué)一線，與一線教師共同立足于真實的教學(xué)情境，實現(xiàn)研究者和行動者緊密結(jié)合，讓研究者參加行動，讓行動者參加研究，在進修培訓(xùn)、聯(lián)合攻關(guān)、合作研究和資源共享等方面形成互補共進的多贏局面。
（三）對接用人要求，實施個性教學(xué)深入了解學(xué)校對學(xué)生知識和技能的要求，實施個性教學(xué)，完善質(zhì)量監(jiān)控。由學(xué)生自主成立專門的素質(zhì)修煉中心，下設(shè)各專項技能訓(xùn)練小組，必修項目包括三筆字、表達與溝通、綜合教學(xué)技能等，在專業(yè)閱讀、寫作與創(chuàng)新、教案撰寫與課件制作、班級管理等選修項目中可任選二項，由學(xué)生自行制定修煉計劃，自主在課堂學(xué)習(xí)、實踐環(huán)節(jié)、社團活動和個人課余時間內(nèi)開展修煉，老師充當(dāng)項目教練，為學(xué)生咨詢與服務(wù)。出臺素質(zhì)修煉手冊，規(guī)定修煉目標(biāo)、前期準(zhǔn)備、檢測內(nèi)容、檢測方法，并附測評標(biāo)準(zhǔn)，形成一個技能培訓(xùn)與考核序列，進行規(guī)范化的考核，采用優(yōu)秀、合格、不合格的達標(biāo)考核辦法。在各項訓(xùn)練獲得通過的基礎(chǔ)上，進一步開展綜合性訓(xùn)練，如說課、試講、見習(xí)、實習(xí)、調(diào)研、論文的寫作與答辯等，形成綜合的教育教學(xué)能力。建立一個專門的素質(zhì)修煉QQ群，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)生在這里展示技能學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的成果（如書畫作品、演講視頻、上課錄像、教學(xué)課件、研究論文、教案設(shè)計等），獲取或傳遞相關(guān)信息，交流技能修煉中的心得體會，相互促進，共同提高。
（長春市公共關(guān)系學(xué)校，吉林長春130052）
摘要：根據(jù)“堅持以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育教學(xué)理念，中等職業(yè)學(xué)校肩負著為社會培養(yǎng)與現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)，德、智、體、美等全面發(fā)展，初步具有職業(yè)能力和綜合能力的初中級技術(shù)人才。我校休閑體育服務(wù)與管理（高爾夫方向）專業(yè)采取深入用人單位、定期進行信函問卷調(diào)查等方式，按照企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)初步構(gòu)建了學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)和社會共同參與的評價機制，與社會需求實現(xiàn)有效融合。
關(guān)鍵詞 ：教學(xué)評價改革；多元化教學(xué)評價；考核評價方式；改革措施
DOI：10.16083/j.cnki.22-1296/g4.2015.07.046
中圖分類號：G712文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1671—1580（2015）07—0102—02
收稿日期：2014—10—18
作者簡介：張威（1980— ），女，吉林長春人。長春市公共關(guān)系學(xué)校，中教一級，研究方向：休閑體育服務(wù)與管理（高爾夫方向）。
現(xiàn)在國家對職業(yè)教育實行重點支持、重點傾斜、重點發(fā)展，隨著經(jīng)濟、科技的發(fā)展，現(xiàn)代社會的實際需求對職業(yè)教育要求也比較高，我國的職業(yè)教育改革進入了一個飛速發(fā)展的時代。傳統(tǒng)的考試制度評價方式單一，忽視學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐精神的培養(yǎng)，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，已不能適應(yīng)現(xiàn)在社會對人才的需求。積極改革評價方式，融合過程性考核和終結(jié)性考核，給予學(xué)生準(zhǔn)確、全面、綜合的評價，目的在于引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，走出重理論、輕實踐，重結(jié)果、輕過程及重學(xué)科考試成績、輕綜合素質(zhì)評價等認識誤區(qū)，促進學(xué)生的專業(yè)發(fā)展。
一、專業(yè)教學(xué)評價模式改革的總體思路
根據(jù)休閑體育服務(wù)與管理（高爾夫方向）專業(yè)建設(shè)目標(biāo)，力求培養(yǎng)應(yīng)用面廣、適應(yīng)性強、富有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)技能型人才，積極構(gòu)建企業(yè)、學(xué)校雙方聯(lián)動的校企合作平臺，形成學(xué)校、高爾夫球場參與的“互幫共進”的合作模式，以模塊課程為考核單元，按照學(xué)生工作態(tài)度、操作規(guī)范、掌握相關(guān)理論知識的程度綜合評定學(xué)習(xí)成績。
二、專業(yè)教學(xué)評價模式的具體改革措施
為了加強學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生的個性發(fā)展和終身學(xué)習(xí)能力，引導(dǎo)學(xué)生形成獨立思考和解決問題的實際能力，通過改革形成“過程性考核與終結(jié)性考核相融合，專業(yè)知識和技能鑒定相融合”的先進的多元化評價模式。
多元化教學(xué)評價最根本的要點在“多”上，具體體現(xiàn)在如下幾個方面：
（一）多層次的評價主體
職業(yè)教育是開放式教育，與社會的各部門、各層次都是聯(lián)系密切的。因此，專業(yè)的評價主體不僅是學(xué)校的教學(xué)部門、教師和學(xué)生，政府、行業(yè)、企業(yè)、家長也應(yīng)參與其中，成為評價的主體。評價主體的多層次有利于全面評價教學(xué)情況，推進社會監(jiān)督效應(yīng)，提高教師的使命感，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進專業(yè)發(fā)展。
（二）多方面的評價標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)本專業(yè)的特點和行業(yè)企業(yè)對人才的要求，依托于本校的考核制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，制定了休閑體育服務(wù)與管理（高爾夫方向）專業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)。如《專業(yè)教師教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)》、《高爾夫技能考核標(biāo)準(zhǔn)》、《高爾夫?qū)嵱?xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《教師下企業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)生實習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《課堂教學(xué)檢查評比方案》等統(tǒng)一的評價指標(biāo)。
（三）多種類的評價方式
采用多種多樣的評價方式，自評、互評、他評相結(jié)合，定性和定量評價相結(jié)合，提高評價的準(zhǔn)確度和全面性，如采用《教師教學(xué)質(zhì)量測評表》、《學(xué)生反饋卡》、《學(xué)生實習(xí)鑒定表》、《學(xué)生考核評價表》、《學(xué)生實習(xí)單位鑒定表》等評價方式。
（四）多形式的評價過程
預(yù)測性評價、過程性評價和終結(jié)性評價貫穿于整個評價過程中，即時性評價和終時性評價相結(jié)合，能夠及時反饋評價的數(shù)據(jù)，快速改進，從而實現(xiàn)教學(xué)評價的連貫性。
（五）多角度的評價體系
多元化教學(xué)評價體系需要從多角度分析確立評價指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。對教師的考核從“評價團”評教、“教師間”評教、“換角色”評教、“自我”評教等多方面進行綜合的評價；對學(xué)生的考核由校內(nèi)考核和企業(yè)專家評價兩方面共同完成。
1.對教師評價的具體實施過程
（1）“評價團”評教。由行業(yè)專家和專業(yè)組負責(zé)人組織相關(guān)人員組成評價團，制定《教師課堂教學(xué)檢查評比方案》，隨機對教師授課進行評測；根據(jù)《教案檢查評比方案》、《作業(yè)檢查評比方案》等考核標(biāo)準(zhǔn)，對專業(yè)部內(nèi)教師教案的設(shè)計與內(nèi)容、作業(yè)批改的情況進行檢查，動態(tài)地監(jiān)督教學(xué)過程。對教師在教學(xué)改革與教學(xué)創(chuàng)新方面的優(yōu)秀做法給予肯定和推廣，形成良性的教學(xué)評價體系。
（2）“教師間”評教。制定《教師教學(xué)質(zhì)量測評表》，通過專業(yè)部內(nèi)的骨干教師與兼職教師定期舉辦教學(xué)研討活動，互相聽課、評課，教師同行之間相互評教、相互切磋，加快提升教師的教學(xué)能力和專業(yè)能力，從而推動專業(yè)發(fā)展和師資水平的提高。
（3）“換角色”評教。傳統(tǒng)的評價方式只有教師對學(xué)生的評價，而沒有學(xué)生對教師進行考核。通過“角色互換”，由學(xué)生定期對教師的教學(xué)情況進行評價，是休閑體育服務(wù)與管理（高爾夫方向）專業(yè)教學(xué)評價的重要改革之一。學(xué)生定期對每一位任教教師的責(zé)任意識、專業(yè)能力、教學(xué)效果、組織管理能力、教師禮儀等七個方面進行打分評比。激勵教師關(guān)注學(xué)生的反饋，不斷地學(xué)習(xí)，更新教學(xué)觀念，創(chuàng)新教學(xué)方法，從而提高教學(xué)效果。同時，學(xué)生評教的成績更是專業(yè)部內(nèi)加強管理、考核教師的依據(jù)之一，能夠促進本專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的整體提高。
（4）“自我”評教。教師進行自我評價，定期從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)組織能力、教學(xué)過程、教學(xué)效果、教學(xué)創(chuàng)新等方面進行自我總結(jié)和反思。以“評價團”評教、教師互評、學(xué)生評價的結(jié)果為基礎(chǔ)，多角度、全方位地正視自己的優(yōu)缺點，不斷調(diào)整和完善自己的教學(xué)能力、專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
2.對學(xué)生評價的具體實施過程
（1）校內(nèi)教學(xué)考核以每個專業(yè)技能模塊的課程為單位，建立試題庫，將考核標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)相融合。校內(nèi)學(xué)業(yè)成績采取學(xué)生互評、指導(dǎo)教師評價、項目考核、理論測試相結(jié)合的評價方式。制定《高爾夫技能等級考核標(biāo)準(zhǔn)》、《高爾夫技能考核表》。
（2）企業(yè)專家評價的信息采集方法是由校企共同制定《學(xué)生頂崗實習(xí)管理制度》和《學(xué)生頂崗實習(xí)流程管理作業(yè)文本》，包括校企實習(xí)協(xié)議、實習(xí)紀律承諾書、實習(xí)工作日志、實習(xí)監(jiān)控手冊、企業(yè)頂崗實習(xí)鑒定意見、頂崗實習(xí)課程成績單、企業(yè)工作經(jīng)歷證書等系列文本，由企業(yè)的專家和負責(zé)人根據(jù)學(xué)生在實習(xí)單位的工作表現(xiàn)和具體工作任務(wù)的完成情況對學(xué)生進行整個過程的考核，綜合評價學(xué)生的頂崗實習(xí)成績。
實習(xí)考核由實習(xí)表現(xiàn)考核（占40%）和實習(xí)報告考核（占60%）兩部分構(gòu)成，由企業(yè)和學(xué)校共同完成。實習(xí)表現(xiàn)考核學(xué)生對企業(yè)規(guī)章制度的遵守、工作中的嚴謹態(tài)度、安全意識、質(zhì)量意識、與他人合作溝通等方面；實習(xí)報告考核由學(xué)校和企業(yè)根據(jù)學(xué)生頂崗實習(xí)的表現(xiàn)和掌握專業(yè)技能的程度完成。
總之，多元化教學(xué)評價對培養(yǎng)技能型的高素質(zhì)人才，對構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)模式、提高課程教學(xué)質(zhì)量，對休閑體育服務(wù)與管理（高爾夫方向）專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展具有重要的意義。
［
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［3］李雪芹.中職教育建立多元化評價體系的思考［J］.中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2010(27).
0引言
《機電傳動與PLC技術(shù)》課程是高職高專機電類開設(shè)的一門實踐性很強的應(yīng)用型課程，教學(xué)目的是使學(xué)生熟悉電氣控制系統(tǒng)的基本控制電路，具有電氣控制系統(tǒng)分析和設(shè)計的基本能力；掌握利用PLC進行一般控制系統(tǒng)的設(shè)計和改造的技能，最終能勝任地區(qū)中小企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備維修和保養(yǎng)崗位的實際要求。傳統(tǒng)的教學(xué)方法是按部就班，模式比較呆板，知識點也較分散，缺乏具體生動的應(yīng)用實例和師生間的交流和互動[1]，給很多同學(xué)掌握知識以及應(yīng)用知識帶來一定的難度，同時也使得很多同學(xué)失去了學(xué)習(xí)的興趣。這就需要以現(xiàn)代電氣技術(shù)崗位能力要求為依據(jù)，不斷更新課程教學(xué)內(nèi)容，改革課程教學(xué)方法、創(chuàng)新教學(xué)手段和教學(xué)模式，形成有利于培養(yǎng)創(chuàng)新人才的教學(xué)機制。根據(jù)課程特點，大膽進行課程改革，實現(xiàn)理實一體化。而項目化教學(xué)方法正是從應(yīng)用角度出發(fā)，基于工作過程采取“階段性、梯次梯進”的由簡單到復(fù)雜的原則，以學(xué)習(xí)情境為主線，以項目為導(dǎo)向，以典型工作任務(wù)為教學(xué)項目，指導(dǎo)學(xué)生完成對工作任務(wù)的過程學(xué)習(xí)，實現(xiàn)學(xué)生對工作過程的體驗和掌握，形成職業(yè)崗位能力。
1教學(xué)改革內(nèi)容的確定
緊扣地區(qū)中小企業(yè)對電氣控制設(shè)計及設(shè)備維護等崗位的工作要求和維修電工（中）、數(shù)控機床維修工（中）和可編程序系統(tǒng)設(shè)計師（四級）的職業(yè)資格要求，通過對地區(qū)核心企業(yè)（南通科技集團、南通淄博柴油機廠、南通天成機械廠等幾十家企業(yè)）的調(diào)研，分析其機電系統(tǒng)設(shè)計和數(shù)控設(shè)備維護等崗位對PLC技能的需求情況，經(jīng)課程專家的引領(lǐng)、企業(yè)專家與專業(yè)教師研討與歸納，結(jié)合我院機電、機制和數(shù)控等專業(yè)領(lǐng)域的培養(yǎng)目標(biāo)，確定本課程的項目化教學(xué)內(nèi)容，如PLC改造C650車床控制電路，數(shù)控機床控制系統(tǒng)PLC控制分析等項目。這樣的項目不但典型，而且難易程度適當(dāng)，可操作性強，適用專業(yè)范圍廣，突出教學(xué)的真實性和實踐性。
課程內(nèi)容還可與我院后續(xù)課程《數(shù)控設(shè)備故障診斷與維修》的學(xué)習(xí)內(nèi)容互補，形成技能對接，實現(xiàn)職業(yè)能力的提升，體現(xiàn)了“工學(xué)結(jié)合，能力遞進”的人才培養(yǎng)思路。為培養(yǎng)機電系統(tǒng)設(shè)計、數(shù)控設(shè)備保養(yǎng)和維護等專業(yè)應(yīng)用型高技能人才打下堅實的基礎(chǔ)。
2項目化教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計
項目化教學(xué)內(nèi)容需完全體現(xiàn)PLC課程的教學(xué)特色：
1）工學(xué)結(jié)合特色，完全采用工程實例，項目載體即是現(xiàn)場工程項目，做到了理論聯(lián)系實際；
2）開放性教學(xué)特色，在項目完成過程中，教師為學(xué)生創(chuàng)造了一個開放的環(huán)境，學(xué)生可以充分發(fā)揮自己的能動性；
3）將職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入教學(xué)，PLC應(yīng)用技能不僅是維修高級電工考證的一個子項目，還是企業(yè)維修電工技師考證的必備技能。
精選企業(yè)真實產(chǎn)品或項目作為控制系統(tǒng)設(shè)計載體進行項目化教學(xué)，將電機拖動、普通機床電氣控制、PLC硬件裝置、PLC工作原理、PLC基本邏輯控制、順序控制、功能控制和通訊連接等內(nèi)容有機結(jié)合起來，按照學(xué)生的職業(yè)成長規(guī)律設(shè)計若干主要情境，在每個主要情境中從簡單到復(fù)雜，從局部到整體，從單一技能到綜合技能再設(shè)置若干學(xué)習(xí)子情境，每個教學(xué)子情景又可分為項目目標(biāo)、項目分析、相關(guān)知識、實施步驟和知識擴展等幾部分，體現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容的真實性、遞進性和實踐性。本課程項目化教學(xué)改革內(nèi)容設(shè)計方法，如圖1。
除此之外，相繼開發(fā)了項目化教學(xué)教材對應(yīng)的課程標(biāo)準(zhǔn)、情境實施指導(dǎo)書、教案、課件，考核標(biāo)準(zhǔn)等教學(xué)資源。利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立了網(wǎng)上交流互動平臺。通過該平臺，學(xué)生可自主學(xué)習(xí)，教師分層指導(dǎo)、共同討論，實現(xiàn)教學(xué)互動。
3項目化教學(xué)的實施步驟
《機電傳動與PLC技術(shù)》課程項目化教學(xué)，是師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行的教學(xué)活動，在整個教學(xué)過程中教師起引導(dǎo)者、指導(dǎo)者和幫助者的作用，利用設(shè)計的情境、校內(nèi)實訓(xùn)基地、校外企業(yè)實訓(xùn)基地等環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性和創(chuàng)造性。在本課程項目化教學(xué)實施中，每個教學(xué)子情境可以按資訊、決策與計劃、實施、檢查與評估、總結(jié)歸納等“五步教學(xué)法”[2]來完成，具體闡述如下：
1）資訊。經(jīng)典電機控制電路的分析，常用電器元件的工作原理及選用原則、電器原理圖的繪制方法和讀圖方法、PLC硬件結(jié)構(gòu)知識、各種編程指令的熟悉。主要借助于多媒體、產(chǎn)品實物、錄像等常用教學(xué)手段及方法。
2）決策與計劃。根據(jù)控制要求確定控制方案，選用合適的電氣元件、PLC主機和擴展模塊，分配PLCI/O口。主要采用多媒體講授、案例教學(xué)法、企業(yè)產(chǎn)品任務(wù)教學(xué)法和小組討論法等。
3）實施計劃。編程軟件的熟悉與使用，程序輸入仿真調(diào)試，聯(lián)機調(diào)試等。主要采用現(xiàn)場教學(xué)法、示范教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、仿真演示教學(xué)法等。
4）檢查評估。先由學(xué)生自己進行項目的成果展示、自我評估，再由教師對項目工作成績進行檢查評分。師生共同討論、評判在項目工作中出現(xiàn)的問題、學(xué)生解決處理的方法以及學(xué)生的學(xué)習(xí)行為特征。通過對比師生的評價結(jié)果，找出造成評價結(jié)果差異的原因。主要采用學(xué)生自評和互評，教師總體評價的方法。
5）總結(jié)歸納。當(dāng)教師引領(lǐng)學(xué)生完成一個項目后，對于在完成項目任務(wù)中所用到的相關(guān)知識點進行歸納，分類總結(jié)具有一定價值的知識和信息，并整理操作要領(lǐng)、能力要素、項目開發(fā)要點等，使實際操作與理論知識緊密結(jié)合，進一步提升學(xué)生的知識應(yīng)用能力。主要采用的是學(xué)生自我總結(jié)和教師總結(jié)的方法。
4實訓(xùn)基地的建設(shè)
實訓(xùn)基地是項目化教學(xué)的重要場所[3]，校內(nèi)有機電實訓(xùn)中心，提供了平時練習(xí)的兩套PLC技術(shù)自動化生產(chǎn)線設(shè)備，可以進行單個工作站接線、編程和通訊等，一套自動化生產(chǎn)線考核裝置及組態(tài)控制設(shè)計成套設(shè)備等。與校內(nèi)實訓(xùn)基地統(tǒng)籌規(guī)劃，共建布點合理，功能明確，為課程的實踐教學(xué)提供真實工程環(huán)境的校外實習(xí)實訓(xùn)基地，能夠更好地滿足學(xué)生了解企業(yè)產(chǎn)品制造過程、工藝過程驗證、體驗企業(yè)文化的需要。校外實習(xí)基地主要有南通科技集團投資有限公司、馬可迅（南通）車輪有限公司、南通淄博柴油機廠、南通天成機械廠、南通東豪數(shù)控機床股份有限公司、南通寶鋼鋼鐵有限公司等。校外實訓(xùn)基地的建設(shè)為本課程的“工學(xué)結(jié)合”提供了條件，使學(xué)生在真實的工作環(huán)境中，接受生產(chǎn)項目的實訓(xùn)，提高了就業(yè)競爭力，縮短了他們的工作適應(yīng)期。除此之外，校企雙方利用各自優(yōu)勢，在項目開發(fā)、頂崗實習(xí)、人才培養(yǎng)方案和互派員工培訓(xùn)、教學(xué)等方面建立了長期有效的校企合作機制，為項目化教學(xué)改革提供了更多的資源及保障。
5課程改革初步成果
學(xué)生能力的提高是本課程改革重要價值，可以較好地提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力。除了學(xué)生在專業(yè)能力方面提高外，學(xué)生的方法能力得到有效提高，如收集資料、查閱工具書或相關(guān)說明手冊等獲取學(xué)習(xí)信息的能力；制定、實施工作計劃和自我學(xué)習(xí)的能力；培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題和技術(shù)創(chuàng)新的能力。學(xué)生的社會能力得到有效提高，如對從事電氣控制系統(tǒng)設(shè)計或設(shè)備保養(yǎng)維護工作，充滿積極的熱情；有較強的求知欲，克服困難的信心和決心，尊重實事求是的科學(xué)態(tài)度，樂于使用所學(xué)知識解決生產(chǎn)實際問題，并從中體驗戰(zhàn)勝困難，實現(xiàn)目標(biāo)的成就感；在工作實踐過程中，培養(yǎng)與他人的溝通能力，團隊協(xié)作能力，敢于提出自己的見解，同時也勇于放棄或修正自己的錯誤觀點。大部分已參加工作學(xué)生的綜合職業(yè)能力，獲得了企業(yè)高度的評價。機電專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直名列前茅，為學(xué)校，為機電專業(yè)贏得了較好的口碑。
范文一：
這學(xué)期一結(jié)束，我被分配到區(qū)民政局實習(xí)，時間是從二0xx年六月十九日至七月二十八日。為期六周的專業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習(xí)期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員交辦的工作，得到局領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的一致好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
此次實習(xí)，主要崗位是辦公室、優(yōu)撫安置科社會福利事務(wù)科等科室，因此主要實習(xí)了會務(wù)、文秘、信息、宣傳、機要、檔案、督辦、辦公自動化、地名管理、退伍義務(wù)兵安置、殯葬管理、兒童收養(yǎng)管理、婚姻登記管理、城鄉(xiāng)低保管理等工作。在實習(xí)中，我參加了這些工作的操作。把課本中學(xué)的《管理學(xué)原理》《社會學(xué)教程》《組織行為學(xué)》《統(tǒng)計學(xué)》等相關(guān)知識運用到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了民政工作的全流程，認真觀摩工作人員的工作過程，并掌握了辦公自動化等技能。跟隨工作人員到基層檢“數(shù)字地名”工作，查看工作進度，詢問工作中遇到的困難及其解決方案。真正了解和熟悉了我國行政機關(guān)的工作程序及民政局的作用和職能，同時在工作人員的指導(dǎo)下，熟練地做好了案卷的裝訂歸檔工作。
實習(xí)期間，我利用此次難得的機會，努力作，嚴格要求自己，虛心向局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員求教，認真學(xué)習(xí)政治理論，黨和國家的政策，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學(xué)習(xí)了一些與公共事業(yè)管理相關(guān)的知識，掌握了一些民政工作的相關(guān)技能，從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的管理學(xué)教育和實踐的確是有一段距離的。管理學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，管理學(xué)需要理論的指導(dǎo)，但是管理學(xué)的發(fā)展是在實踐中來完成的。所以，我們的管理學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實踐結(jié)合起來，采用理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式，具體說就是要處理好“三個關(guān)系”:即課堂教育與社會實踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關(guān)系，以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系，力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。
在實習(xí)過程中，我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負著參謀、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能，干好辦公室的工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具有的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。更要具備一定的專業(yè)知識。同時，也發(fā)現(xiàn)了我國法律的不夠完善性以及行政人員在執(zhí)法過程中沒有嚴格依法辦事，導(dǎo)致了一些人鉆法律的空子，違法亂紀。如，在社會福利事務(wù)科經(jīng)常會看到一些人要求政府救濟，說自己無家可歸，是孤兒等。雖然有些人情況屬實，得到了政府的救濟。但相當(dāng)一部分人是被一些人利用，前來行騙的。據(jù)社會福利科的負責(zé)人介紹，這種行騙行為非常頻繁，大部分是有一定組織的。對待這種情況，如果工作人員不實事求是，不認真審核，是很難分辨真?zhèn)蔚?。這個案例說明了法律的制定要與時俱進，深入實際。
再有一個問題就是婚姻登記證明。在實習(xí)中我覺得這件事太荒誕了。如，某人20XX年結(jié)婚時，工作人員為其辦理了結(jié)婚證，而兩年過后，此人再次結(jié)婚，工作人員知其沒辦離婚證的前提下，仍然辦理了結(jié)婚證。這在當(dāng)前我國法律范圍內(nèi)已經(jīng)構(gòu)成了重婚罪。試問這個案例難道我們工作人員沒有責(zé)任嗎?這在一定程度上說明了我國法律的不健全和工作人員的執(zhí)法不嚴。
在這一個多月短暫而又充實的實習(xí)中，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?rdquo;,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
學(xué)習(xí)公共事業(yè)管理的最終目的是要面向群眾，服務(wù)大眾?，F(xiàn)代的社會是一個開放的社會，是一個處處充滿規(guī)則的社會，我們的國家要與世界接軌，高素質(zhì)管理人才的培養(yǎng)必不可少。因此，對人才的培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H，面向社會，面向國際。管理學(xué)教育本身的實踐性很強，所以采用理論聯(lián)系際，理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的，定期安排學(xué)生見習(xí)，讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識，避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象，向社會輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)管理人才。
范文二：
按照總部要求我在7月10號到8月31號在濰坊美的空調(diào)銷售有限公司進行了業(yè)務(wù)實習(xí)。在這段實習(xí)過程中我得到了總經(jīng)理以及各個職能部門同事的熱情幫助，真心感謝他們無私的幫助和指點。
與經(jīng)銷商協(xié)商溝通、查工程機、盤庫、搞小區(qū)活動、實地安裝空調(diào)、理解和推行開盤政策……在這一系列的實習(xí)活動中，我切實感受到了自己課本知識和實際操作之間的巨大差距，也認識到自己還有很長的路要走。先談我的幾點認識和體會：
對空調(diào)產(chǎn)品的認識?？照{(diào)是一種類金融的產(chǎn)品。由于空調(diào)相對單價較高，其消費占家電比重最大。此外空調(diào)受季節(jié)氣候影響較大。所以操作空調(diào)產(chǎn)品要有大規(guī)模的資金，經(jīng)營風(fēng)險也相對較高。這兩點的結(jié)合就使得空調(diào)的利潤空間較大才能使其流通。這也就是我理解的空調(diào)是“高投資、高風(fēng)險、高利潤”的類金融產(chǎn)品。
有了上面的基調(diào)，我接著談與經(jīng)銷商談判的感受。經(jīng)銷商投入那么大的本錢的目的就是賺錢。我想我們業(yè)務(wù)人員不能只是簡單去的壓貨回款，我們要有一種換位的思考。我們客戶的庫存是什么結(jié)構(gòu)?他的零售能力有什么問題?他的管理機制有什么問題?我們?nèi)退麄兘鉀Q這些實際的問題，提出我們的建議，主導(dǎo)經(jīng)銷商去賣貨，去推進美的的銷售，而不是把思想放在怎樣竄貨、怎樣亂價、怎樣補庫存、怎樣要點差異化政策等等這些損害公司又沒有太大利潤的空間上。只有他們賺明白錢了，我們也就能很好做好壓貨回款，最終也就是皆大歡喜的雙贏局面了。因此我們業(yè)務(wù)人員不僅僅是公司的管理者更應(yīng)該是下面經(jīng)銷商的服務(wù)者。
上面也說到經(jīng)銷商為了賺錢自然會鋌而走險去竄貨，去做假工程，去亂價。關(guān)于竄貨。我們在自己的渠道建設(shè)上，劃分了商還有直營商，分銷商的角色。每個角色都有其游戲規(guī)則的范圍，超出了范圍就會出現(xiàn)串貨的現(xiàn)象。每個區(qū)域的供貨渠道是我們設(shè)計好的，但是在下面為了自己的利益，商也好，直營商也好都會在冒著被公司罰款的危險下去竄貨，受苦的可能就是最最下面的分銷商了，畢竟價格沒有辦法和他們相抗衡，我們的市場也就受到了很大的破壞，所以我們要嚴格控制市場竄貨!嚴罰只是手段，不是目的。我們的目的就在于維護好各級市場的利潤空間。我通過查工程，假工程主要的表現(xiàn)形式是：最多的是多報數(shù)目，有的重復(fù)申報，有的違規(guī)沒有按申報價賣，有的安裝機型與申報機型不符。我們在審查的時候既然發(fā)現(xiàn)了問題，我們就應(yīng)該去處理，我們要一棒子打死他嗎?顯然不是，但是我們必須得讓他明白，游戲是有規(guī)則的，并不是一切都是由他來制定，處罰程度要有彈性但基數(shù)不是零。跟竄貨一樣，他們利用工程機把價格搞得很低，讓下游的客戶就更加難了。
對小區(qū)域加直營的理解。原先的渠道模式：中心-市級商-縣級-鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶?，F(xiàn)在加上直營渠道扁平化：中心-縣級-鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。我們可以通過把渠道的扁平化將一些優(yōu)質(zhì)的渠道資源變?yōu)槲覀冏约旱淖杂少Y源，這樣一來我們以后管控市場的力度和效果也就會更好。但是在剝離優(yōu)質(zhì)資源的同時一定要處理好利益問題，西瓜和芝麻都要撿到手。在與縣級溝通做直營的時候遇到了兩個問題：一是發(fā)票問題，二是小單工程之類的送貨問題。
做好業(yè)務(wù)要有很強的執(zhí)行力，換言之就是我們工作的及時性。怎樣讓我們的經(jīng)銷商更加有信心?怎樣讓他們更加主動的去推動我們的品牌?我們除了讓他們有自己的利潤空間以外，一定要注意小事情的解決，換言之一定要及時解決他們隨時的一個電話問題。對于我們的政策，我們要及時跟他們傳達，而且要讓他們明白。還有政策的兌現(xiàn)不要拖拉，及時解決使他們看到我們是在很支持他們，信心自然一點點的建立起來，品牌的拉力也會隨之上升。
我的幾點意見和想法：
1、降低成本，減少浪費。看看我們的終端物料，看看我們贈品的管理。大把大把的單頁扔掉換新的，宣傳海報的浪費;贈品明細不清楚，無謂的浪費。
2、工程機手冊。在與客戶聊得時候客戶說我們的工程機手冊是總部統(tǒng)一搞的，這樣他們在推進的時候有些感覺太遙遠，離自己的現(xiàn)實很遠。如果各地的銷售公司把自己在當(dāng)?shù)刈龅煤苡杏绊懥Φ墓こ套龀勺约寒?dāng)?shù)氐墓こ虣C手冊，他們再去談工程的時候就更有說服力。
3、對導(dǎo)購的培訓(xùn)力度。導(dǎo)購是我們終端銷售的最重要的武器，終端做的好壞就是導(dǎo)購做的好壞。一個好的導(dǎo)購不僅僅了解我們產(chǎn)品的信息也要了解競品的各種信息，包括他們的產(chǎn)品信息還有他們的促銷手段、終端說辭。好的口才是必須的，還要有承受壓力的能力，畢竟不是所有的顧客都是上帝。導(dǎo)購一定要把事情做細，及時做好各類善后工作。從我們的管理角度看，我們要平衡整個系統(tǒng)中導(dǎo)購的利益，不能出現(xiàn)導(dǎo)購之間的競爭變成相互詆毀;物質(zhì)獎勵之外必要的人文關(guān)懷也是應(yīng)該要有的。導(dǎo)購培訓(xùn)要及時，一定要加強他們的執(zhí)行力，熟練的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)長期終于我們品牌的導(dǎo)購。對于一些事情要做好嚴格管理，比如說返現(xiàn)臺帳，還有控價等等。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。我們的一個口號是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)去，我們要占領(lǐng)三四級市場。那么鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶就是未來的中堅力量，但是現(xiàn)在情況來我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進的很慢很難，與他們交流起來說哪有安空調(diào)的，耗電頂?shù)纳蠋讉€冰箱，除非新婚富裕人家或者開酒店的。表面看來農(nóng)村經(jīng)濟實力是最大的問題，但是以后我們的能效比會降下來的，農(nóng)村的經(jīng)濟情況應(yīng)該說三五千不是沒有，而是農(nóng)村的觀念是能省就省，錢得攢著，沒有舒適的消費觀念。而現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電客戶一般喜歡主推冰箱和洗衣機，對于空調(diào)不愿意投入很大的精力。所以我們得讓我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶明白空調(diào)市場是絕對有的，市場徹底打開是需要努力的，越早開始對其是越有利的。還有現(xiàn)在能源(煤炭)越來越貴，使用空調(diào)制暖也是一個賣點。
5、淡季做市場，旺季做銷售。我們空調(diào)是淡旺季之分的，在旺季的時候大家緊張的打拼市場，提高銷售量。在淡季的時候我們更應(yīng)該造勢，把刀旗、拱門等等時刻利用上，給消費者印象。我們就得使勁地去造勢，給經(jīng)銷商信心，才能調(diào)動他們的積極性，也就無形中拉動了我們的銷量。
6、推廣的力度和寬度。推廣現(xiàn)行的主要有電視電臺、報紙等等城市適應(yīng)的推廣手段。我覺得咱們在占領(lǐng)三四級市場的時候就要注意加大其力度和寬度?？赡茉诳h市級的電視做廣告會更有針對性，而且針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集市等民俗活動，多做點文章或許會更有寬度。適合的就是最好的。
在工作中我也存在著許多不足之處，比如有時候后不夠主動，由于剛接觸這個工程對于一些細節(jié)方面處理的也不是很完善，我相信以后我一定會努力做到更好。下面給大家分享關(guān)于轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)1如果說日子是一個電影拷貝，那么一個充滿愜意的工作就是上面多彩的光影。
如果說這段光影充滿了迭起，那么迭起的部分就是工作中最精彩的情節(jié)。
從對未知的工作充滿期待到慢慢的接觸，從對工作的茫然不知所措到得心應(yīng)手，這實實在在的一切，我想僅僅用短短的八百字是很難表達的。
轉(zhuǎn)眼從七月進入郵政以來，半年有余，半年中有遇到工作困難不知所措的困境，也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。
記得剛來到三鄉(xiāng)分局的時候，一無所知這個詞用來形容當(dāng)時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎，現(xiàn)在想想當(dāng)時的自己都覺得可笑，轉(zhuǎn)變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程，因為轉(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu)，物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。我想在三鄉(xiāng)我戰(zhàn)勝了自己。
我具體的工作是儲匯柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，郵儲的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。
工作心得，我想不僅是這些沒有感情的文字，更應(yīng)該是文字下面那種對工作期待和憧憬的信心，工作轉(zhuǎn)正，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任。
轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)2我叫_，于20_年x月x日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任_一職，負責(zé)_工作。本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進入工作。
在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
總之，在這一個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。_公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)3白駒過隙，轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個月了，通過這三個月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對工作有了一定的了解，經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí)，個人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結(jié)如下：
一、工作中的體會以及成長：
1、努力學(xué)習(xí)工作知識。
剛?cè)肼殨r，對這份工作充滿了茫然與期待，對整個工作內(nèi)容都是不了解的，又期待盡快加入到工作團隊中，領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開始教我們，教我們整個工作的流程，然后就開始投入到實踐中去，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及業(yè)內(nèi)知識，接著給銀行客戶進行產(chǎn)品培訓(xùn)，然后是中秋的一系列巡展，巡展結(jié)束后緊接著與行里進行對賬。通過這一段時間的工作，我對貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認識。
2、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)，例如給銀行客戶進行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。
認真遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照員工手冊約束自己。
3、用心做事，能夠較好地完成本職工作。
把銀行客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問題，熱情，耐心地幫助他們。
4、態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。
具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了，就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責(zé)任。
6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足，今后將努力改進，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)知識，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。
從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力。
2、經(jīng)過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進一步提高。
克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時光一晃而過，轉(zhuǎn)眼之間我的三個月實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。在這段時間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟，感受到了做工程人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在這段時間里，我努力工作，虛心學(xué)習(xí)，對公司有了比較詳細的理解，對工作也得心應(yīng)手，下面是實習(xí)階段的自我總結(jié)。
初來公司之時，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè)，但是沒有實際性的接觸工程這個行業(yè)，所以對于施工我也不是十分了解，因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異，所以實習(xí)過程中如何實際理解工程的含義，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。還有就是我要盡快熟悉公司各個崗位，了解公司組織架構(gòu)、通過一周的工作，我已對上述問題有了大致的了解，開始獨立工作。
剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下，我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么，我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝?，F(xiàn)將我的個人工作總結(jié)如下：
1、到了這里我認識了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個施工隊的人員，我和他們積極的接觸，通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況，我知道了這些項目的具體施工步驟。
2、經(jīng)過我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項)，知道了如何保證施工順利的進行，如何的能夠節(jié)省材料等等。
3、由于平時幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細認真的工作態(tài)度。
同時我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識，我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。
4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察、操作對于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解。
5、由于原來做過測量，來到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器，能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。
6、其他方面，來到九寨工地我認識了很多朋友和同事，閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關(guān)的知識，雖然有的時候不能得到滿意的答案，但是我覺得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會盡力幫助他們。
7、在工作中我也存在著許多不足之處，比如有時候后不夠主動，由于剛接觸這個工程對于一些細節(jié)方面處理的也不是很完善，我相信以后我一定會努力做到更好。
雖然只有短短的三個月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升，我相信理論加實踐一定會讓我走向成功，同時增進了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份為公司做貢獻
轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)5本年度擔(dān)負后勤總公司總司理助理一職，主要幫忙公司領(lǐng)導(dǎo)處置懲罰公司的一些日常事務(wù)，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
作為中層治理崗位的下層干部，僅管在具體的工作措施、工作經(jīng)驗上還存在很多的不夠之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著本身的工作職責(zé)，把每一項工作作為對本身的挑戰(zhàn)，作為本身進一步學(xué)習(xí)進步的動力，作為繼續(xù)完善自我的大好機會，客氣學(xué)習(xí)，在列位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動下，順利完成了本年度的各項工作任務(wù)，通過具體的工作開展，在做人服務(wù)等到方面獲得了必然的進步。
在往后的工作中，我將一如既往地盡力工作、認真真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)列位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作才能，寬以待人的工作胸襟，繼續(xù)進步自身的工作才能和綜合素養(yǎng)。
曩昔的一年中，忠實貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下，堅持三辦事、兩育人的宗旨，忠實履行本身的工作職責(zé)。
從以下五個方面開展本部門的工作：
1、以平安為本;
始終把平安工作作為食堂工作的生命線，思想上高度看重，步伐上保障得力，樹立衛(wèi)生平安責(zé)任制和就餐值班制度，發(fā)明問題，實時處置懲罰，同時規(guī)范采購法度模范，嚴格遵守采購索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
2、以進步質(zhì)量為核心;
增強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控，盡力低落炊事本錢，增強內(nèi)部的核算治理，勤儉運行本錢，盡力做到提供的飯菜質(zhì)價符合，繼承開展了炒好每一個菜，燒好每一鍋湯，做好每一個點心，蒸好每一板飯，辦事好每一位同學(xué)的五個好主題教導(dǎo)運動。
3、以確守衛(wèi)生為重點;
日常工作中狠抓食品、個人、情況三大衛(wèi)生環(huán)節(jié)，并將責(zé)任明確到人，層層落實，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
4、以優(yōu)質(zhì)辦事為宗旨;
制訂了食堂辦事許諾制度，要求中員工在辦事歷程中要以人為本，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，提出辦事從點滴做起的口號，要求員工從細小處做起，從規(guī)范化做起，有效化解了食堂就餐歷程中呈現(xiàn)的各種矛盾。
5、以步隊扶植為保障：顛末近風(fēng)年的盡力，目前已初步形成一支風(fēng)格過硬、素質(zhì)精良的穩(wěn)定的員工步隊，分外是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來，F(xiàn)1一樓自營食堂的日均營業(yè)額超過跨過二樓南師食堂6000余元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000—2000元;
F2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基礎(chǔ)持平。
環(huán)抱上述五個方面的內(nèi)容，曩昔的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體陳訴請示如下：
1、包管了近萬名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營業(yè)額870余萬元，返還教職工餐補3.8萬余元，上交公司凈利潤70萬元。
2、業(yè)心籌備，積極操持，順利完成了省教導(dǎo)廳文明食堂陳訴工作，并順利通過了相關(guān)專家組的初評驗收，同時被專家組肯定為來歲的省文明食堂先進集體入圍單位。
3、積極應(yīng)對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊，嚴格本錢節(jié)制，增強內(nèi)部治理，樹立了規(guī)范的核算制度，開展向垃圾桶要一個點的主題教導(dǎo)，包管了供應(yīng)價格的穩(wěn)定，有效維護了校園的協(xié)調(diào)。
4、通過召開師生座談會、系部走訪、樹立就餐值班制度等多種形式，諦聽師生呼聲，繼續(xù)轉(zhuǎn)變辦事質(zhì)量，進步辦事程度。
5、積極介入創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學(xué)院對外的各項款待工作，展示優(yōu)越的窗口形象。
6、勝利舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)辦事月，展示了食堂的整體實力，拉近了和師生間的間隔。
7、做好新生款待及軍訓(xùn)的各項辦事保障工作，發(fā)放新生飯卡3000余張，并勝利實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。
8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項工程。
9、完成了假期加班教師及補課同學(xué)的餐飲保障工作。
10、完成了伙食員用工治理法子、食堂目標(biāo)責(zé)任制度及伙食員薪資發(fā)放法子的制訂和實施工作。
11、完成了餐飲治理的各項日常工作，增強了對各食堂日常工作的監(jiān)控力度，配備專職人員，準(zhǔn)時定點對各食堂的平安、衛(wèi)生等各項工作進行全天候反省。
12、完成了食堂衛(wèi)生、平安、采購、帳務(wù)治理等各項規(guī)章制度的樹立健全工作，并實現(xiàn)了倉庫結(jié)算電處化。
本年度個人工作的缺點：
1、下層崗位呆的光陰較長，鎖碎的事情處置懲罰的較多，全局問題思考的較少，有些工作短缺前瞻性，主動性，統(tǒng)領(lǐng)全局的才能不強。
每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。2020年我們也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，來做個總結(jié)吧!親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些程序員個人年終總結(jié)范文，請笑納!
程序員個人年終總結(jié)范文1光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的2020年，滿懷熱情的迎來即將到來的2021年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司5個月的時間里所作的工作匯報如下：
1、正義ERP項目的編碼工作。
從了解新疆正義項目的背景、及計劃安排，熟悉正義公司制度及業(yè)務(wù)流程，再到熟悉新能開發(fā)模式，之后我根據(jù)需求調(diào)研報告，從基本的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建，到編碼，完成了銷售部、生產(chǎn)部、采購部、質(zhì)檢部四個模塊的基本單據(jù)的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模塊測試及流程測試。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。同時自己也有一些不足之處，一些細節(jié)地方技術(shù)上還不太成熟，還需加以學(xué)習(xí)與鉆研。
2、、正義ERP項目的實施工作。
從十一月初開始進行正義項目的實施，每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進行ERP的實施。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業(yè)的ERP系統(tǒng)的使用人員進行軟件使用培訓(xùn);紀錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題，晚上下班后加班加點將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢。
通過這項工作，使我原本欠缺的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高，并學(xué)到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識，更加明晰了ERP系統(tǒng)的流程。但離一個成功程序開發(fā)人員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
3、幫助和使用手冊文檔的編寫。
幫助的編寫使我熟悉了Dreameweaver和Fireworks的使用，為后期的OA開發(fā)也奠定一定的基礎(chǔ)，使用說明的編寫，使我更加加深了項目開發(fā)的整體思路與技術(shù)要點，總結(jié)了前期開發(fā)和實施中碰到的問題，并又一次的對軟件整體進行了測試，對暴露出的小BUG進行了最后的修改。
4、利用工作之余的休息時間加強學(xué)習(xí)。
平時注意收集有關(guān)PB方面的資料文件，提高自己的處理新問題和解決新問題的能力，并加強學(xué)習(xí)Java及OA方面的知識，為后期的工作打好基礎(chǔ)。
以上為本人粗略的個人工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
展望臨近的20__年，我會更加努力、工作上認真負責(zé)，再接再厲，更上一層樓。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
程序員個人年終總結(jié)范文2本人自20__年2月份參加工作至今，六個月的實習(xí)時間已經(jīng)結(jié)束。在這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自己的不懈努力，在各方面都取得了進步。
實踐讓我的技能不斷增長，工作能力不斷加強。剛開始工作的時候，發(fā)現(xiàn)自己以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識很死，知識面很窄，以前做的練習(xí)項目的實用性也不是很好。在開始的幾周公司給我們實習(xí)員工培訓(xùn)了____平臺的使用，通過這次培訓(xùn)使我認識到____平臺的優(yōu)勢，可以大大提高軟件開發(fā)效率。隨后我就加入到“____X稅源控管系統(tǒng)”項目的開發(fā)中，成為開發(fā)小組中的一員。在項目開發(fā)過程中一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己反復(fù)琢磨與理解，幾個月下來大大提高了自己業(yè)務(wù)和技術(shù)兩方面的技能，已經(jīng)能夠比較熟練的掌握基本的工作方法和一些技巧，而且能夠獨立完成一些模塊的開發(fā)。
通過實踐，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。工作中也遇到了很多的以前沒有遇到過的新技術(shù)，面對技術(shù)難題我總是直接面對，沒有逃避，也因此自學(xué)了好多新的技術(shù)，大大提高了自己的自學(xué)能力，也加深了對自己工作要負責(zé)的信念。在項目開發(fā)過程中也遇到了一些自己確實無法解決的困難，在經(jīng)理和同事的幫助下也順利的解決了，在此表示感謝。在開發(fā)團隊中，加強了自己的團結(jié)精神和集體感，對工作認真負責(zé)，對團隊認真負責(zé)。通過這個項目不僅學(xué)習(xí)到了很多技術(shù)也了解了整個項目的大體流程，從需求分析、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、詳細設(shè)計、代碼編寫、測試、項目維護等方面，使自己不僅從一個代碼編寫人員的角度還從一個整體的角度來看整個項目開發(fā)，加深了軟件開發(fā)概念的理解。
不斷學(xué)習(xí)使我對工作有了更進一步的認識和了解。不懂就學(xué)、就問，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。因為有大學(xué)專業(yè)課的底子和參加過專門的JAVA培訓(xùn)使我在工作過程中遇到的技術(shù)知識能更快的理解和掌握。工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關(guān)資料，請教同事和經(jīng)理，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅將原有知識溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識，有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
現(xiàn)場開發(fā)與維護使我不僅從一個開發(fā)人員的角度而且從客戶的角度去思考問題。在項目的開發(fā)后期，也就是項目即將上線的階段我與其他幾位同事被派往現(xiàn)場去開發(fā)與維護項目。以前的開發(fā)都是根據(jù)需求分析來進行，功能要求一般在分析里面都寫的很清楚，但是在現(xiàn)場開發(fā)直接面對客戶，客戶提出的需求一開始只是一個大體的功能描述，如何將這個只是語言描述的功能轉(zhuǎn)化為技術(shù)實現(xiàn)需要很強的抽象能力和對業(yè)務(wù)的深入理解，這個過程大大鍛煉了自己的綜合能力。在第一時間接觸客戶的需求，從客戶的角度思考問題，只有更了解客戶需求才能更合理的設(shè)計軟件的結(jié)構(gòu)，功能。了解客戶，了解需求，轉(zhuǎn)化到技術(shù)層面。這個過程得到的經(jīng)驗很難得。
良好的心態(tài)轉(zhuǎn)換。從學(xué)校到社會，從學(xué)生到職員，自己做到了自然的轉(zhuǎn)換過程，希望自己以后對工作更加認真負責(zé)。在今后的工作中，我將發(fā)揮優(yōu)勢克服不足，朝著以下幾個方向努力：1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種新技術(shù)知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的半年實習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換，不斷成長的一個重要階段，也是我對編程由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的重要階段。
程序員個人年終總結(jié)范文3大家好，我是__X項目組的__X，我于____年7月進入公司做JAVA程序開發(fā)，至今已近快一年時間了。初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化讓我較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向同事請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻。
當(dāng)然，剛做這個項目的時候，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。總結(jié)經(jīng)驗是一個人迅速成長的有利催化劑，為了更快地成為一名優(yōu)秀的員工，現(xiàn)將我20__年上半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
20__年初時，我們進銷存項目通過了一期客戶驗收。但是，隨著客戶業(yè)務(wù)的變化，項目需要做很大的改動和調(diào)整?，F(xiàn)進銷存系統(tǒng)進入了二期的設(shè)計開發(fā)階段。
初入公司的時候，我只負責(zé)財務(wù)模塊的存貨核算開發(fā)工作。隨著公司人員的變動，現(xiàn)在我負責(zé)財務(wù)管理整個模塊的開發(fā)工作。很明顯的能感覺的身上的壓力越來越大，也許是因為我的個性使然吧，越挫越勇，迎難而上。不斷的學(xué)習(xí)財務(wù)業(yè)務(wù)知識和本系統(tǒng)框架，現(xiàn)基本了解掌握了財務(wù)的整個業(yè)務(wù)邏輯及業(yè)務(wù)流程。因為沒有參與一期的原型、需求、設(shè)計、數(shù)據(jù)庫等文檔的設(shè)計。
在開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)，有好多原型、需求文檔、設(shè)計文檔，只知其然，不知其所以然?？偨Y(jié)一期經(jīng)驗，避免二期開發(fā)中遇到同樣的問題和困難。從原型設(shè)計、談二期需求、整理需求文檔、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、開發(fā)，一條龍負責(zé)到底。這樣對業(yè)務(wù)邏輯及業(yè)務(wù)流程有了更深的理解。從“我問”，到“我講”，有了很大的個人提高。提高軟件知識和技術(shù)只是問題的表面，本質(zhì)是要提高自己認識問題、分析問題、解決問題的思想高度。在能勝任工作的基礎(chǔ)上，立即去涉獵其它領(lǐng)域的專業(yè)知識，豐富自己的知識體系、提高自己的綜合素質(zhì)。
我相信付出肯定會有收獲，在我們的努力下，進銷存系統(tǒng)一定會給客戶及公司一個滿意的答案。
在這一年里，我看到公司的迅速發(fā)展，各項制度的不斷完善，我很慶幸我是公司的一員，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起創(chuàng)造美好的未來。
程序員個人年終總結(jié)范文4先自我簡介一下，本人從事asp.net開發(fā)進一年，09屆畢業(yè)生，__年11月開始上班，之前做asp，__年2月后開始做asp.net，由于公司轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在帶十幾個人在一起搞asp.net開發(fā)，主要是關(guān)于準(zhǔn)金融行業(yè)的行業(yè)管理軟件。年度總結(jié)在會議上也寫了，但僅限于對于工作總結(jié)及__年工作計劃，自我總結(jié)較少，因此今天專門做下自我的年度總結(jié)，主要從技術(shù)、管理、人生上面談?wù)勥@一年的收獲，前輩路過歡迎多多指正。
技術(shù)
我在學(xué)校里學(xué)的是電氣自動化，程序基礎(chǔ)僅限于c基礎(chǔ)課程的一些知識，后來由vb、html轉(zhuǎn)向asp，在asp上花費了不少時間，對asp比較熟悉，后來由于公司業(yè)務(wù)需要，將開發(fā)平臺轉(zhuǎn)向asp.net，開始對asp.net不是很感冒，以為就是asp的一點擴展(那時還不知道三層架構(gòu)，數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)訪問全在頁面里——!)，后來招來幾個北大青鳥的過來終于意識到asp.net的強大之處，經(jīng)過個人的努力已經(jīng)逐步掌握了asp.net，現(xiàn)在層次上只能講個人覺得是入門而已，原因是多方面的，待會兒會講到。
相信從面向過程轉(zhuǎn)向面向?qū)ο蟮耐瑢W(xué)都有一種感覺：面向?qū)ο箝_始真的有點別扭，涉及到屬性，尤其是類之間的各種關(guān)系，那時老想用面向過程傳遞參數(shù)多方面啊。于是老在想對象這種東西，從概念中跳中來，以自己的方式去理解才逐漸體會到頁面對象的精華來，分層次展現(xiàn)、分級別訪問、封裝對象之間各種關(guān)系逐漸真正理解了，尤其是對象之間的關(guān)系，如對象a與對象b兩者之間的關(guān)系，有些需要完全公開，有些需要隱藏，有些需要通過第三方傳遞，有些需要給自己的下級可見，有些需要讓下級去完成具體操作——這不是現(xiàn)實的實際模型嗎?應(yīng)該這么理解，面向?qū)ο髞碓从诂F(xiàn)實，它不是一種憑空空想出來的理論，這些對象之間的關(guān)系可以將其還原為父子、夫妻、領(lǐng)導(dǎo)下屬、同事、朋友之間的關(guān)系。相比之下，頁面過程往往像是一股腦全部推給用戶使用，其中的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)訪問方法層次不清晰，在模擬現(xiàn)實上它與面向?qū)ο笙啾雀子谌腴T理解，實質(zhì)上難于準(zhǔn)確直接地表述。
面向?qū)ο笊狭硪环矫媸撬脑O(shè)計模式，在之前的面向過程中對這個設(shè)計模式并沒有清晰地提出來，面向過程優(yōu)秀的代碼要求高內(nèi)聚低耦合，從個人的理解上，這僅是對軟件開發(fā)方法“技”上理論總結(jié);設(shè)計模式是達到了“道”的層次，因為它從更大的方向、更抽象的層次來去表述具體的代碼模塊之間的關(guān)系，可以認為設(shè)計模式是完全從實際的應(yīng)用來不斷總結(jié)得來的經(jīng)驗，之間并沒有這種術(shù)語，但相信前人肯定也使用到這種思想，它從實際應(yīng)用于來，當(dāng)然要應(yīng)用于實際工作中，認真思考不斷總結(jié)每個人都會有自己的“設(shè)計模式”，可以借鑒前人的思想來去提升自己，不可去為“設(shè)計模式”而設(shè)計模式。
具體到asp.net的實現(xiàn)模型中，真正理解它的機制與方法也就不難理解，記住b/s中離不開post或get，所有的autopostback、selectedindexchanged……都是去調(diào)用form傳值，加上runat=server的服務(wù)器控件打開它生成的源文件也是普通的html標(biāo)簽，微軟的讓軟件開發(fā)更容易的思路是很好的，時代在前進，很多年前你使用c寫出mis證明你很牛，很多年之后你不在使用c去寫“學(xué)生管理系統(tǒng)”、“圖書館管理系統(tǒng)”那只能說明你的腦子少一根筋，開發(fā)語言都有長處與不足的地方，因為它們適用的場合不同，類似不能拿匕首去跟炮彈比，也不能拿c與php比，程序員都有一種偏執(zhí)的心理，但一點要記住，你面對的用戶才有最終發(fā)言權(quán)，程序能不能滿足需要，易用性、穩(wěn)定性、成本才是應(yīng)當(dāng)首先放到重要位置來去談的。
管理
最開始擔(dān)任管理一職時開發(fā)團隊加我在內(nèi)只有四個人，那時只是抱著接受挑戰(zhàn)的心理去做管理，加上我本人比較重感情，團隊之間關(guān)系相處都不錯，但嚴重的問題逐漸顯露出來：工作的隨意性、團隊精神薄弱、工作方式蠻干，印象深刻的是有幾個開始承諾項目不能完工，于是最后天天加班，一直做到早上6點，睡一會7點半接著上班，幾個同事都是年齡差不多的小伙子，干勁十足。后來隨著時間的推進，問題越來越擺在眼前：項目遲遲不能完工，又由于公司待遇方面讓新員工感覺不值得，于是形成了老板抱怨員工也抱怨的狀況，我在中間兩點都要去“消火”，這期間是我們部門相對最累的時間但也是相對感覺最充實的時候，后來，之前的員工跟我說“再也找不到那種感覺了”，這是我能想像的。這期間主要是老總對我十分信任，工作上主要是管理方法上對我指點了不少。后來我逐步體會到，管理應(yīng)該是“大家定規(guī)則去遵守”，而不應(yīng)該是“人管人”。
人管人很容易陷入一個誤區(qū)：領(lǐng)導(dǎo)去時時刻刻關(guān)注每個員工，這樣最后往往后造成員工對領(lǐng)導(dǎo)的敷衍了事，管理松了員工會責(zé)任下下降，管理緊了造成員工與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張，另一方面領(lǐng)導(dǎo)時間精力有限必然耗費大量的精力在日常的監(jiān)督中而不能投入到全局的管理中。
于是“定制度-定分工-定進度”，明確日常所有的規(guī)章制度，這期間除了公司主要的工作規(guī)章制度外其他的日常工作紀律、日常管理等規(guī)章制度都是我本人制訂，然后征求大家意見最后去貫徹執(zhí)行。中間也遇到了不少問題，比如開始我們內(nèi)部是允許使用qq的，后來員工用qq閑聊的時間增多，大大影響了工作效率，最后決心禁止，開始阻力較大(貌似程序員都喜歡掛上幾個qq去到群里搞個群主，雖然群里大多都是菜鳥)，最后多次開會，逐個談話，闡明道理，形勢逐漸好轉(zhuǎn)。
項目分工上針對技術(shù)水平明確分工，制訂項目開發(fā)計劃，由于開始技術(shù)都不是很成熟，不少時間我這邊強勢要求，使用野蠻方法，完不成加班——我陪著加班，這段時間能感覺到員工對我稍有怨言但總體還是認可的。
這期間公司新招人員，人員的增多更使我意識到團隊管理的重要性，這期間版本控制、編碼規(guī)范、文檔管理、bug管理等諸多問題都得到一一解決，技術(shù)水平上主要是我個人利用空余時間學(xué)習(xí)新知識充電，然后展開各種培訓(xùn)，主要是photoshop、css、js、sql等方面，培訓(xùn)一方面提升了員工的技術(shù)水平，一方面我本人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過程中得到的最多，因為這個時候個人要求去思考的會更多，加上我本人對技術(shù)興趣比較深厚，所以后期工作慢慢踏入良性循環(huán)。
待遇低、條件艱苦、工作時間長、工作壓力大是團隊中最大的難題，這方面公司在某些方面決策層有著嚴重的錯誤思想，造成技術(shù)人員對公司埋怨增多，在這方面我本人只能以勸架婆的身價去安慰身邊的兄弟，因為我明白現(xiàn)在公司的問題與當(dāng)前中國軟件行業(yè)的通病一樣，盲目追求利益最大化，不求質(zhì)量，但求速度，整個社會風(fēng)氣造成軟件行業(yè)良莠不齊發(fā)展，整個中國三四個人的開發(fā)團隊組成的公司數(shù)不勝數(shù)，整個程序員階層生存狀況可想而知，瘋狂加班、代碼質(zhì)量低下、維護成本大、穩(wěn)定性差、用戶體驗差……。
當(dāng)然我們本身不能去逃避這個現(xiàn)狀，對于個人來講任何假大空的口號都是沒有意義的，程序員作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對各種問題，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，發(fā)現(xiàn)問題抱怨是解決不了問題的(“it民工”是我個人認為it人最沒有正確的自我定位的一個稱謂，試想一個人連自己都看不起自己的職業(yè)，他能做好自己的工作嗎?)，最主要是解決問題。
我在面試員工時反復(fù)提到的三點是：工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿Α⒐ぷ髂芰?，由前向后排序，心態(tài)最重要，大公司大家都想削尖腦袋往里擠，但名額有限，所以廣大的程序員同志絕大多數(shù)都集中在二流三流四流的軟件公司，這個時候更應(yīng)該做好個人職業(yè)定位。以我個人的經(jīng)驗，新員工選擇一家公司往往最看重工資待遇跟發(fā)展?jié)摿?，程序員是一種不可以混日子的職業(yè)，工作能力很重要，但不是最主要的，工作態(tài)度是最重要的，工作態(tài)度往往跟個人的思想認識還有職業(yè)所在的環(huán)境有關(guān)，我個人的體會是絕不能太過于情緒化，情緒化無論是對工作還是對個人的發(fā)展都是不利的，就是說哪怕是明天你要辭職，你今天都要把今天要做的事情認真用心做好。
對于工作責(zé)任心不夠的員工是尤其值得關(guān)注的，他們往往自我意識過于強烈，追求以自我為中心，很多時候伴隨著工作得不到認可、工作感覺不充實不開心，我會主動找他談話，我認識：你管理的是一個實實在在的人，他不是一臺任你擺布的機器，人會有情緒往往是有心結(jié)，找到原因，多加開導(dǎo)，用心去關(guān)心每個成員。對于實在不適合在本團隊發(fā)展的員工要做好最壞打算。程序員這個職業(yè)與現(xiàn)在的大學(xué)生具有一致的特征，一個是從天之驕子淪為多余人，一個是從高智商人士成為今天中國通行的”it民工“。另一方面是程序員往往年齡集中在20-25之間的男性中，情緒化、失落感、心理不成熟等一系列問題都會出現(xiàn)。但這個階段的人往往也最易溝通，可塑性也較強，適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、合理的方式會比野蠻的管理效果強上百倍。
程序員個人年終總結(jié)范文5來公司擔(dān)任程序員一職已一年多時間，在這一年時間里，我學(xué)到了很多東西。每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。在這半年里自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
嚴格按照一個程序員應(yīng)有的素養(yǎng)要約束自已，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，聽從公司的安排，積極配合全友家私完善ERP 系統(tǒng)，任勞任怨。
二、工作方面：
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，按時上下班，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在這半年里，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
配合全友家私開發(fā)并完善 SRM 系統(tǒng)
獨自開發(fā)全友家私 SAP 日志維護系統(tǒng)
三、存在不足：
一公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和指教，使我的工作有了很大提高，當(dāng)然我還存在著很多不足之處，處理問題思路簡單，不夠成熟，工作中容易產(chǎn)生急躁情緒，需要更深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己的工作水平。
