時(shí)間：2022-03-11 22:40:26
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關(guān)鍵詞：管理培訓(xùn)生項(xiàng)目；需求分析；項(xiàng)目實(shí)施
當(dāng)今正處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，企業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都呈現(xiàn)出了動(dòng)態(tài)化、多元化的特點(diǎn)，這使得企業(yè)對(duì)人才的重視程度也隨之提高，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目也猶然成為一個(gè)幫助企業(yè)獲取高素質(zhì)管理人才的重要工具。管理培訓(xùn)生的概念和制度最先是由跨國(guó)大型企業(yè)展開研究和實(shí)踐的，例如：聯(lián)合利華、匯豐、強(qiáng)生等。隨之諸多國(guó)內(nèi)外企業(yè)也開始對(duì)此進(jìn)行效仿，用以企業(yè)的人才開發(fā)、人才培養(yǎng)和人才儲(chǔ)備，并產(chǎn)生了一系列關(guān)于管理培訓(xùn)生的制度和方法。但是在實(shí)際應(yīng)用中，不同的項(xiàng)目實(shí)施機(jī)制在很大程度上影響著項(xiàng)目的實(shí)施效果。
一、企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目概要
（一）企業(yè)管理培訓(xùn)生定義
管理培訓(xùn)生這種提法已有近百年的歷史，它真正的起源可追溯到1919年?？傮w而言，管理培訓(xùn)生就是企業(yè)中具備高層管理者潛能并且正在同時(shí)接受企業(yè)一到三年系統(tǒng)、全面、專業(yè)的培訓(xùn)、實(shí)踐、輪崗、評(píng)估的年輕員工，它重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)員工的身份。
（二）企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目定義
管理培訓(xùn)生項(xiàng)目（Management Trainee Program，簡(jiǎn)稱 MTP）就是企業(yè)為了能夠成功培養(yǎng)出所需要的中高層管理人才而進(jìn)行的系統(tǒng)、全面、專業(yè)的培訓(xùn)、實(shí)踐、輪崗、評(píng)估的一系列工作，目的在于為企業(yè)未來中高層管理者開發(fā)人才、培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才。
（三）企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目特點(diǎn)
管理培訓(xùn)生項(xiàng)目是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的助推器。企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目會(huì)根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃在一定周期內(nèi)給予管理培訓(xùn)生不同程度的培訓(xùn)、實(shí)踐、評(píng)估等個(gè)人發(fā)展培養(yǎng)，此時(shí)管理培訓(xùn)生不僅可以得到鍛煉自我和挖掘潛能的平臺(tái)，而且還能擁有一個(gè)高效、省時(shí)的升遷途徑。
管理培訓(xùn)生項(xiàng)目是企業(yè)儲(chǔ)備人才的蓄水池。首先，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的廣闊晉升空間是吸引優(yōu)秀人才的關(guān)鍵；其次，在實(shí)施管理培訓(xùn)生項(xiàng)目過程中，管理培訓(xùn)生通過不同崗位的培養(yǎng)能快速成為企業(yè)所需要的高效率管理人才，從而避免由于人崗不匹配或人才缺失導(dǎo)致不必要的損失。
管理培訓(xùn)生項(xiàng)目是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的奠基人。當(dāng)每個(gè)企業(yè)都能成功培養(yǎng)出大量?jī)?yōu)秀管理人才時(shí)，不僅有利于增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力，而且有利于為社會(huì)增添高素質(zhì)管理人才，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)步做出巨大的貢獻(xiàn)。
二、企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施流程
目前，很多企業(yè)的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目正在如火如荼的進(jìn)行，而管理培訓(xùn)生項(xiàng)目流程卻存在著一定的差異。本文根據(jù)目前我國(guó)企業(yè)的需求狀況對(duì)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目流程進(jìn)行了梳理，如下圖：
第一，企業(yè)對(duì)現(xiàn)有人力資源配置狀況和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分析，確定人才需求。
第二，制定管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施方案，根據(jù)企業(yè)自身特性確定管理培訓(xùn)生的甄選標(biāo)準(zhǔn)，為管理培訓(xùn)生設(shè)定合適的人才素質(zhì)培養(yǎng)方向、培訓(xùn)與實(shí)踐周期、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)、考核機(jī)制、企業(yè)導(dǎo)師與專門導(dǎo)師的選定、以及項(xiàng)目執(zhí)行對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生的影響。
第三，根據(jù)企業(yè)制定的甄選方案，通過校園招聘或網(wǎng)站招聘選拔具有潛質(zhì)的人才。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行宣傳，為管理培訓(xùn)生確定企業(yè)培訓(xùn)師和崗位導(dǎo)師，確保企業(yè)員工的積極配合。以上三步是管理培訓(xùn)生輸入階段，代表著企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)起點(diǎn)。
第四，在管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)階段，采用培訓(xùn)與實(shí)踐交叉培養(yǎng)的方式，真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。管理培訓(xùn)生通過企業(yè)培訓(xùn)師明確企業(yè)的發(fā)展需求和未來的發(fā)展方向；通過崗位輪調(diào)機(jī)制，在崗位導(dǎo)師的帶領(lǐng)下掌握企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵崗位技能、經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理能力。
第五，通過對(duì)管理培訓(xùn)生在各崗位培訓(xùn)與實(shí)踐中的綜合績(jī)效考核與反饋，以及個(gè)人職業(yè)發(fā)展，采用企業(yè)與管理培訓(xùn)生雙向選擇的方式確定崗位，從而為企業(yè)輸出匹配的管理培訓(xùn)生。
三、企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目現(xiàn)行實(shí)施機(jī)制分析
目前企業(yè)管理培訓(xùn)生已經(jīng)逐步成為了諸多大中型企業(yè)吸引優(yōu)秀人才的橄欖枝。通過招聘網(wǎng)站以及各企業(yè)的招聘信息，不難發(fā)現(xiàn)眾多企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)生的需求數(shù)量正在逐年遞增，它既反映了企業(yè)對(duì)人才的追逐程度，同時(shí)也反映出管理培訓(xùn)生項(xiàng)目逐漸成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備的新渠道。但是從效率方面來講，這并不能從根本上幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的收益?；陧?xiàng)目整體實(shí)施過程的相關(guān)理論，本文從以下幾個(gè)方面對(duì)企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的現(xiàn)行實(shí)施機(jī)制進(jìn)行分析。
（一）企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目方案制定
系統(tǒng)完整的企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的前提，主要包括項(xiàng)目需求、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目成本投入等規(guī)劃工作。第一，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目需求分為短期需求和長(zhǎng)期需求。短期需求指企業(yè)近期由于某原因?qū)е聧徫慌R時(shí)空缺，迫切引入企業(yè)人才形成的需求。長(zhǎng)期需求指企業(yè)對(duì)未來人才需求的預(yù)測(cè)，進(jìn)一步完善企業(yè)的人才儲(chǔ)備建設(shè)和提高企業(yè)綜合實(shí)力的需求。第二，項(xiàng)目目標(biāo)分為宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)和項(xiàng)目實(shí)施階段目標(biāo)。宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)指企業(yè)要站在行業(yè)層面上，明確企業(yè)自身在經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)實(shí)力和行業(yè)定位等方面的目標(biāo)。項(xiàng)目實(shí)施階段目標(biāo)指企業(yè)要根據(jù)項(xiàng)目制定的時(shí)間結(jié)點(diǎn)，確立每階段管理培訓(xùn)生的成長(zhǎng)進(jìn)度和項(xiàng)目完成情況。第三，項(xiàng)目的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)包括招聘、培訓(xùn)、實(shí)踐等項(xiàng)目環(huán)境、時(shí)間進(jìn)度安排、階段性考核等一系列標(biāo)準(zhǔn)。第四，在企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目中，成本投入主要體現(xiàn)在方案設(shè)計(jì)成本、培訓(xùn)費(fèi)用、以及其他費(fèi)用。
（二）企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施過程
企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施過程包括招聘、培訓(xùn)、實(shí)踐、風(fēng)險(xiǎn)控制等內(nèi)容。第一，招聘過程是企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理培訓(xùn)生招聘不僅要滿足企業(yè)目前崗位需求，更要滿足項(xiàng)目的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，因此，對(duì)人力資源管理部門提出了更高的要求。第二，企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的培養(yǎng)過程一般采用輪崗制度，在培訓(xùn)過程中應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期的崗位性質(zhì)配備相應(yīng)的培訓(xùn)導(dǎo)師。第三，在實(shí)踐過程中應(yīng)為管理培訓(xùn)生配備相應(yīng)崗位的企業(yè)導(dǎo)師，并對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)性指導(dǎo)與階段性實(shí)踐考核。第四，由于人力資源的主觀性強(qiáng)、流動(dòng)性高等特點(diǎn)，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目加強(qiáng)實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制，通過完善的考核與激勵(lì)制度著力降低培訓(xùn)生的流失造成的損失。
（三）企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施效果
企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施效果主要體現(xiàn)在培訓(xùn)生的成長(zhǎng)程度、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益等方面。首先，管理培訓(xùn)生的個(gè)體素質(zhì)能力是衡量項(xiàng)目實(shí)施效果的一個(gè)重要指標(biāo)，表現(xiàn)在管理培訓(xùn)生的崗位技能、工作態(tài)度、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同、創(chuàng)新能力等方面的成長(zhǎng)程度。其次，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施周期較長(zhǎng)，投資回收期具有不確定性，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)受到一定程度的影響。再次，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目通過嚴(yán)謹(jǐn)周密的實(shí)施不僅為企業(yè)提供了中高層管理人員，同時(shí)對(duì)整個(gè)社會(huì)人才素質(zhì)的提高也起到一定的作用。因此，企業(yè)應(yīng)全面地進(jìn)行管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的實(shí)施效果評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)監(jiān)控與調(diào)整項(xiàng)目的執(zhí)行過程，確保與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配。
四、企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施的保障機(jī)制
管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的發(fā)展成效吸引了大量有志之士的青睞，也逐漸成為企業(yè)吸引優(yōu)秀人才的籌碼。于是眾多企業(yè)紛紛效仿管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的開展與實(shí)施，但是管理培訓(xùn)生項(xiàng)目作為企業(yè)中一個(gè)跨部門的龐大工程，在項(xiàng)目機(jī)制、項(xiàng)目流程、項(xiàng)目評(píng)價(jià)等方面存在種種不足之處，在一定程度上影響了管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的實(shí)施效果。因此為了促進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施的健康發(fā)展，本文根據(jù)以上管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施流程，從以下方面完善其保障機(jī)制。
第一，形成完善的項(xiàng)目方案建設(shè)機(jī)制。企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的完成需要各部門共同參與，并保持各部門之間的良好溝通與協(xié)調(diào)，因此建立健全的項(xiàng)目方案制度，明確管理培訓(xùn)生在企業(yè)中的定位，是管理培訓(xùn)生項(xiàng)目順利開展的必要條件。管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的方案中要明確管理培訓(xùn)生的發(fā)展定位、管理培訓(xùn)生進(jìn)入企業(yè)后對(duì)原有組織氛圍帶來的影響等內(nèi)容。另外，項(xiàng)目方案建設(shè)應(yīng)考慮企業(yè)對(duì)中高層人才需求的持續(xù)性和發(fā)展性，滿足企業(yè)的長(zhǎng)期人力資源需求。
第二，建立有效招聘制度。企業(yè)管理培訓(xùn)生通常來自剛剛邁出校門的應(yīng)屆畢業(yè)生，如何選拔出有資質(zhì)的管理培訓(xùn)生是企業(yè)面臨的一個(gè)難關(guān)，它關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程與實(shí)施效果。一方面企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的招聘甄選理念，改變傳統(tǒng)招聘中偏重院校排名、專業(yè)方向等條件的觀念，重視與未來需求相吻合的管理潛質(zhì)；另一方面要建立完善的招聘篩選技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)，通過綜合素質(zhì)能力測(cè)評(píng)篩選具備領(lǐng)導(dǎo)與管理能力的高素質(zhì)人才。目前國(guó)內(nèi)外招聘技術(shù)研究成果豐富多彩，各企業(yè)的招聘選拔方式也不盡相同，企業(yè)應(yīng)根據(jù)管理培訓(xùn)生的發(fā)展定位選擇合適的招聘方式與甄選標(biāo)準(zhǔn)，盡可能在有限的時(shí)間內(nèi)全面準(zhǔn)確地捕捉候選者的才能。
第三，培養(yǎng)制度建設(shè)。管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的特殊性對(duì)企業(yè)的培養(yǎng)制度建設(shè)提出了新的要求與挑戰(zhàn)，本文根據(jù)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的時(shí)間跨度長(zhǎng)、任務(wù)重等特性，把其培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)分為培訓(xùn)制度和實(shí)踐制度。首先，完善的培訓(xùn)制度是確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)根據(jù)特定需求制定不同崗位的培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方法，在項(xiàng)目執(zhí)行的不同階段，專門的培訓(xùn)導(dǎo)師或指定導(dǎo)師需要根據(jù)項(xiàng)目培養(yǎng)方案依次對(duì)管理培訓(xùn)生進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)。其次，實(shí)踐機(jī)制建設(shè)的主要任務(wù)是加強(qiáng)各部門溝通協(xié)調(diào)和部門管理者的參與程度，以及不同崗位的導(dǎo)師配備情況，堅(jiān)持“實(shí)踐-認(rèn)識(shí)-再實(shí)踐-再認(rèn)識(shí)”的培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)，從而為管理培訓(xùn)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)提供良好的內(nèi)部條件。
第四，完善考核激勵(lì)制度建設(shè)?？己酥贫扔靡栽u(píng)估培訓(xùn)生在項(xiàng)目參與過程中的工作表現(xiàn)，為企業(yè)設(shè)計(jì)與調(diào)整管理培訓(xùn)生的獎(jiǎng)懲制度提供依據(jù)。由于項(xiàng)目的收益期較長(zhǎng)，投資風(fēng)險(xiǎn)大，為激勵(lì)企業(yè)導(dǎo)師的積極參與和避免管理培訓(xùn)生成熟后流失所導(dǎo)致的損失，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的考核制度應(yīng)包括崗位導(dǎo)師對(duì)管理培訓(xùn)生的考核、企業(yè)對(duì)崗位導(dǎo)師在項(xiàng)目參與中的考核，并據(jù)此制定相應(yīng)的激勵(lì)制度。
五、結(jié)論
企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目是一個(gè)全方位的系統(tǒng)工程，其核心在于解決企業(yè)長(zhǎng)期的中高層人才需求問題，該項(xiàng)目包括人力資源管理的崗位配置、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬與激勵(lì)管理等各職能，同時(shí)也包括各部門的專項(xiàng)管理等內(nèi)容。因此，企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的整個(gè)流程不僅僅涉及人力資源部門，并且也需要企業(yè)各部門的共同參與。完善的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目既有利于員工的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展，也助于企業(yè)選拔并培養(yǎng)出符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略性管理人才，提高人力資本的實(shí)用性，并降低企業(yè)人才甄選和培養(yǎng)過程中的風(fēng)險(xiǎn)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：管理培訓(xùn)；調(diào)查分析；對(duì)策建議
一、企業(yè)管理培訓(xùn)與管理培訓(xùn)市場(chǎng)
管理培訓(xùn)，在企業(yè)管理理論的廣泛應(yīng)用這一過程中起著重要的橋梁作用。在企業(yè)尋找適合自身發(fā)展的管理制度時(shí)，主要通過管理培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作。所謂管理培訓(xùn)是指企業(yè)決策者以提高企業(yè)管理效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的，通過對(duì)相關(guān)管理主張和管理理論進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)和系統(tǒng)的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后將之靈活運(yùn)用到企業(yè)的日常運(yùn)作中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)決策、管理技能、生產(chǎn)技術(shù)等方面全面提升的一種企業(yè)進(jìn)修手段。
所謂管理培訓(xùn)市場(chǎng)是指包括管理培訓(xùn)的供應(yīng)方和管理培訓(xùn)的需求方以及實(shí)現(xiàn)管理培訓(xùn)這一產(chǎn)品交換的一切條件和手段。其實(shí)指的是通過一系列營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)包括管理理論、培訓(xùn)方式和其他與培訓(xùn)相關(guān)的一切服務(wù)在內(nèi)的管理培訓(xùn)系統(tǒng)這一產(chǎn)品，從管理培訓(xùn)的供應(yīng)方即管理理論的研究者、管理培訓(xùn)的設(shè)計(jì)及組織者等，交換到管理培訓(xùn)的需求方即企業(yè)去的整體過程和活動(dòng)。
二、龍游縣企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查與分析
為了更好的了解市場(chǎng)信息，筆者對(duì)浙江省龍游縣的企業(yè)管理培訓(xùn)狀況進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查，共發(fā)放問卷230份，實(shí)際收回187份，有效問卷179份。以下是對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析。
（一）企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)需求程度分析
1.企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)必要性的認(rèn)識(shí)。在調(diào)查收回的有效問卷中，所涉及到的企業(yè)包括國(guó)有、民營(yíng)和合資企業(yè)，行業(yè)也從造紙到餐飲等各個(gè)行業(yè)，數(shù)據(jù)覆蓋較為全面。通過對(duì)調(diào)查問卷的整理，發(fā)現(xiàn)有近36.3%的企業(yè)認(rèn)為進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展是有好處的。但是將近51.9%的企業(yè)認(rèn)為，培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展實(shí)用性不大，不能即刻解決或是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，因此覺得培訓(xùn)對(duì)企業(yè)而言并不是必須的。
2.企業(yè)管理培訓(xùn)的頻率。通過對(duì)企業(yè)管理培訓(xùn)的頻率情況調(diào)查來看，無(wú)論是正在進(jìn)行培訓(xùn)的企業(yè)還是將培訓(xùn)作為未來發(fā)展的一個(gè)主要項(xiàng)目的企業(yè)，都對(duì)自身所需的培訓(xùn)頻率進(jìn)行了估量。將近5成的企業(yè)認(rèn)為，一年進(jìn)行一次培訓(xùn)可以滿足企業(yè)的需求。有一成的企業(yè)表示每個(gè)月進(jìn)行一次培訓(xùn)才能滿足企業(yè)的需求。
（二）企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)活躍度分析
1.企業(yè)進(jìn)行管理培訓(xùn)的比例。在調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)中，有98家企業(yè)進(jìn)行或正在進(jìn)行企業(yè)管理培訓(xùn)，而這其中也包括部分認(rèn)為管理培訓(xùn)實(shí)用性不大，不是企業(yè)必須的培訓(xùn)。沒有培訓(xùn)過的企業(yè)也占整體數(shù)據(jù)的45%。由此可見，龍游縣的企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展不樂觀，企業(yè)對(duì)于管理培訓(xùn)的需求還未真正被激發(fā)出來，企業(yè)自身的培訓(xùn)欲望還需要靠各種內(nèi)外力的共同作用來誘導(dǎo)。
2.企業(yè)管理培訓(xùn)的活躍度。關(guān)于培訓(xùn)活躍度的調(diào)查，以企業(yè)何時(shí)進(jìn)行管理培訓(xùn)這一數(shù)據(jù)來反映。調(diào)查顯示，企業(yè)一般會(huì)在新進(jìn)員工中開展培訓(xùn)。這類培訓(xùn)多是企業(yè)自身業(yè)務(wù)需求所開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而用于企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)僅占總數(shù)據(jù)的9%，比重較少。同樣，對(duì)于新的管理主張一類的培訓(xùn)，企業(yè)也并不是相當(dāng)?shù)臒嶂?，反而是?duì)于企業(yè)革新時(shí)企業(yè)更能主動(dòng)的尋求培訓(xùn)的供應(yīng)者，為企業(yè)的管理革新和體制改革作相應(yīng)的培訓(xùn)，以此來推動(dòng)企業(yè)的改革。
（三）企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展方向分析
1.企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)內(nèi)容的需求。在對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求度進(jìn)行分析時(shí)，可以看出在179份有效問卷中有116個(gè)企業(yè)認(rèn)為自己是需要培訓(xùn)的。在調(diào)查中，被調(diào)查的企業(yè)表示，目前市場(chǎng)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的培訓(xùn)，大多是較為籠統(tǒng)的，對(duì)于企業(yè)自身的針對(duì)性并不強(qiáng)，尤其是管理方面的培訓(xùn)?？雌饋硎且粋€(gè)不錯(cuò)的管理主張，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展可能有很大的推動(dòng)，但是實(shí)際培訓(xùn)后，卻不能在企業(yè)的日常管理中很好的運(yùn)用起來。因此市場(chǎng)上的管理培訓(xùn)，很多企業(yè)都是望而卻步。
2.企業(yè)管理培訓(xùn)的主要培訓(xùn)方向。對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)方向，很多企業(yè)都把企業(yè)文化和技術(shù)作為培訓(xùn)的主要方向。這是由于這些都是企業(yè)自身可以完成的培訓(xùn)，也是企業(yè)對(duì)自己?jiǎn)T工的基本要求。企業(yè)自身不能進(jìn)行培訓(xùn)的，如管理方向的培訓(xùn)，企業(yè)的培訓(xùn)需求并不是很大。
（四）企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)效果驗(yàn)收方式的調(diào)查分析
本次調(diào)查中，企業(yè)大多表示培訓(xùn)效果不明顯，不能很好的為企業(yè)服務(wù)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有35%的企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行驗(yàn)收，在這為數(shù)不多的企業(yè)中，有40個(gè)企業(yè)是通過企業(yè)自身的實(shí)際運(yùn)用情況來檢驗(yàn)，僅有29個(gè)企業(yè)是運(yùn)用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的檢驗(yàn)工具來進(jìn)行驗(yàn)收。部分企業(yè)表示，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只是在培訓(xùn)時(shí)給予企業(yè)相應(yīng)的指導(dǎo)，培訓(xùn)結(jié)束后，就沒有下文，至于培訓(xùn)是否被企業(yè)完全吸收了，是需要企業(yè)自我摸索的。
三、存在主要問題及原因
（一）企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)供需不平衡
通過上述現(xiàn)狀的分析，不難看出，當(dāng)前的管理培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展還不健全。需求方的需求不明確，不強(qiáng)烈，同時(shí)對(duì)于供給方所提供的培訓(xùn)也不是相當(dāng)?shù)男湃巍Ｆ髽I(yè)的培訓(xùn)需求更多的是通過自我滿足來實(shí)現(xiàn)。這使得供應(yīng)方和需求方不能實(shí)現(xiàn)良好的對(duì)接，以致整個(gè)市場(chǎng)出現(xiàn)嚴(yán)重的不平衡現(xiàn)象。
（二）企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)存在誤區(qū)
1.從需求方來看
第一，對(duì)培訓(xùn)定位認(rèn)識(shí)不足。對(duì)于企業(yè)來說，培訓(xùn)就是技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)才是全面的。而管理方面的培訓(xùn)是企業(yè)管理者的學(xué)習(xí)范疇，如果管理者的領(lǐng)導(dǎo)力夠好，那么是否進(jìn)行管理培訓(xùn)都不是很重要。這是對(duì)培訓(xùn)定位認(rèn)識(shí)的嚴(yán)重不足。培訓(xùn)具有針對(duì)性，但是不能因?yàn)榕嘤?xùn)針對(duì)性的存在，就忽略了培訓(xùn)的全面性。
第二，培訓(xùn)的形式化、盲目跟風(fēng)。部分企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，大部分情況是因?yàn)檎蛏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)公司對(duì)其的要求而開展的。形式化的培訓(xùn)，使得企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的印象也就不是很樂觀。同時(shí)，很多企業(yè)對(duì)于名人講堂、大師說教很是熱衷。對(duì)于當(dāng)下什么管理理論比較流行，就去追逐，往往忽略了企業(yè)自身的實(shí)際需求。
第三，培訓(xùn)的重心把握不準(zhǔn)確。關(guān)于培訓(xùn)的重心把握，是每個(gè)企業(yè)都要重視的，應(yīng)該對(duì)那方面進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)該對(duì)那個(gè)層面進(jìn)行培訓(xùn)，都是企業(yè)在對(duì)培訓(xùn)重心進(jìn)行把握是所需要考慮到的。只有將培訓(xùn)重心把握準(zhǔn)確了，才能使得企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)產(chǎn)品的篩選過程中找到企業(yè)目前急需的培訓(xùn)產(chǎn)品。
第四，不注重培訓(xùn)評(píng)估和監(jiān)督。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，179個(gè)總量中，僅有69個(gè)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行了評(píng)估和后期的驗(yàn)收。企業(yè)在消費(fèi)時(shí)，要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，才能對(duì)企業(yè)所作出的這個(gè)培訓(xùn)決策進(jìn)行判定，判定這一決策是否合理，是否給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。
2.從供給方來看
第一，對(duì)企業(yè)真實(shí)需求探索不深入，把握不準(zhǔn)。管理培訓(xùn)市場(chǎng)中，企業(yè)管理培訓(xùn)的供給方往往將自己的意識(shí)凌駕于需求方之上，我能提供什么培訓(xùn)，那么需求方就能夠接受怎么的培訓(xùn)，這是典型的賣方市場(chǎng)思想。
第二，培訓(xùn)內(nèi)容大同小異，忽視個(gè)性的差異和需求。很多管理培訓(xùn)企業(yè)提供的培訓(xùn)課程大多都一致，針對(duì)不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，所提供的培訓(xùn)課程和服務(wù)都不能夠切合企業(yè)的實(shí)際情況來進(jìn)行具體化和細(xì)化。
四、推進(jìn)企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)健康發(fā)展的若干建議
（一）從企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)需求方的角度看
1.革新觀念、提高企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)的執(zhí)行力度。要實(shí)現(xiàn)整體市場(chǎng)良性發(fā)展，企業(yè)必須對(duì)管理培訓(xùn)的利益有更好的認(rèn)識(shí)，必須要做到觀念上的轉(zhuǎn)變革新。
首先，企業(yè)自身應(yīng)該有良好的覺悟。當(dāng)今社會(huì)，很多做大做強(qiáng)的企業(yè)，對(duì)于自我提升相當(dāng)重視。不論是德國(guó)、美國(guó)還是日本，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較好的幾個(gè)國(guó)家，他們都將企業(yè)的管理培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來對(duì)待。因此對(duì)于中國(guó)的各成長(zhǎng)中的中小型企業(yè)，以及正在騰飛的大企業(yè)而言，應(yīng)該有所借鑒，把企業(yè)管理培訓(xùn)將作為企業(yè)成功的助推器，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
其次，政府部門作為企業(yè)發(fā)展的標(biāo)桿和燈塔，對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)有著一定的導(dǎo)向作用，這集中體現(xiàn)在政府政策方面的指導(dǎo)。工商管理部門和企業(yè)協(xié)會(huì)組織在進(jìn)行各種與企業(yè)相關(guān)的活動(dòng)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重企業(yè)管理培訓(xùn)。政府部門要做的，是從意識(shí)上引導(dǎo)企業(yè)正視管理培訓(xùn)，從行動(dòng)上將管理培訓(xùn)落到實(shí)處，切實(shí)的選擇適合企業(yè)的管理培訓(xùn)課程。同時(shí)，可以將企業(yè)的管理培訓(xùn)作為企業(yè)考核的一個(gè)重要項(xiàng)目納入企業(yè)等級(jí)評(píng)定中。
2.注重培訓(xùn)后期的評(píng)估，建立完善培訓(xùn)信息系統(tǒng)。企業(yè)自身要在培訓(xùn)進(jìn)行時(shí)和培訓(xùn)進(jìn)行中建立自己的評(píng)估系統(tǒng)，嚴(yán)格考察培訓(xùn)效果，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行適時(shí)監(jiān)督。建立一套完善的培訓(xùn)信息系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身驗(yàn)收管理培訓(xùn)效果的方法之一。系統(tǒng)可設(shè)置如下。
篩選培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目個(gè)性化培訓(xùn)過程跟蹤培訓(xùn)后效果驗(yàn)收
這個(gè)系統(tǒng)大致分為四個(gè)部分，第一部分篩選培訓(xùn)項(xiàng)目是指對(duì)于市場(chǎng)上可提供的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行選擇，明確自身的需求點(diǎn)，找到切合企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)項(xiàng)目。第二部分培訓(xùn)項(xiàng)目個(gè)性化是指在確定培訓(xùn)項(xiàng)目后，將項(xiàng)目與企業(yè)的特點(diǎn)相結(jié)合，對(duì)項(xiàng)目的相關(guān)部分進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)，使得項(xiàng)目能夠與企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來，通過對(duì)項(xiàng)目的改進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求的最大化滿足。第三部分培訓(xùn)過程跟蹤是指在培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)，要對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程進(jìn)行跟蹤。第四部分培訓(xùn)后效果驗(yàn)收主要是指對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后的成效進(jìn)行檢驗(yàn)，很多情況下，企業(yè)參加培訓(xùn)的成員在培訓(xùn)中都能夠感到這場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)與自己的工作有幫助，但培訓(xùn)后并沒有真正用到企業(yè)管理培訓(xùn)中去。這就需要求企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)后的效果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收可以通過企業(yè)人力資源部門通過工作日志等來實(shí)現(xiàn)。
3.注重員工的技能培訓(xùn)，全力突破管理培訓(xùn)。培訓(xùn)要全面，對(duì)于企業(yè)的各個(gè)層面都要進(jìn)行既有針對(duì)性，更有全面性的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)的提高。企業(yè)在進(jìn)行管理培訓(xùn)時(shí)，要針對(duì)各個(gè)層面，進(jìn)行與之相適應(yīng)的管理培訓(xùn)。打破管理培訓(xùn)是管理者的專利這一傳統(tǒng)思想。
（二）從企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)供給方角度看
1.深掘企業(yè)培訓(xùn)需求，把握準(zhǔn)企業(yè)的需求。對(duì)企業(yè)進(jìn)行量體裁衣，對(duì)癥下藥，針對(duì)不同的企業(yè)，對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。由于各個(gè)企業(yè)都有其不同的特點(diǎn)，這就決定了企業(yè)的培訓(xùn)需求點(diǎn)的各不相同，需要管理培訓(xùn)市場(chǎng)上的供應(yīng)方能夠?yàn)橹峁┻m合的管理培訓(xùn)。因此，對(duì)于管理培訓(xùn)行業(yè)而言，要做的首先是將自己的培訓(xùn)項(xiàng)目按照行業(yè)來進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)和細(xì)分，然后再根據(jù)實(shí)際客戶的需求特點(diǎn)對(duì)每次的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行個(gè)案的再設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的具體化。
2.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)灌輸式培訓(xùn)模式。傳統(tǒng)灌輸式培訓(xùn)模式是培訓(xùn)師講，學(xué)員聽的模式，要使被培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)結(jié)束后能夠得到真正的提升，必須改變這種模式，進(jìn)行互動(dòng)式培訓(xùn)。互動(dòng)式培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)雙方良好溝通的有效方法之一，可以使培訓(xùn)對(duì)象更好的將培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)際運(yùn)用到企業(yè)中。
3.形成培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身的特色產(chǎn)品。不同的管理培訓(xùn)提供者，應(yīng)該樹立起獨(dú)屬于他自己的一個(gè)特色產(chǎn)品，增加其辨識(shí)度。而不是盲目跟風(fēng)，把管理培訓(xùn)當(dāng)做一種潮流的追逐。當(dāng)然，嚴(yán)格遵循管理培訓(xùn)的時(shí)代性特征是無(wú)可厚非，但是，在目前發(fā)展還不是很成熟的管理培訓(xùn)市場(chǎng)上，需要各個(gè)培訓(xùn)者都能夠通過一種辨識(shí)度來增強(qiáng)其在整個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
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一、企業(yè)中高層管理培訓(xùn)的需求屬性演變
傳統(tǒng)的中高層管理培訓(xùn)主要是系統(tǒng)化（通用化）、知識(shí)化、課堂化、規(guī)?；?、任務(wù)化的“無(wú)差異”、“同質(zhì)性”培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容通用、模式比較單一，培訓(xùn)效果難以評(píng)估，短期難以顯現(xiàn)。在企業(yè)培訓(xùn)的初始階段，針對(duì)大部分管理人員并非管理專業(yè)科班出身、從其它技術(shù)崗位轉(zhuǎn)崗管理崗位而沒有受到過基本的管理培訓(xùn)的狀況，這種培訓(xùn)模式起到了普及管理理念與知識(shí)、管理技能與方法的作用。隨著普及階段的完成，這種較為單一的、長(zhǎng)線的培訓(xùn)內(nèi)容、方法、模式已難以滿足他們的胃口，企業(yè)管理培訓(xùn)需要升級(jí)、創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)管理培訓(xùn)需要更加新穎、前沿的理念、更有針對(duì)性的課程方案、滿足不同管理層次及職能的個(gè)性化需求、更加“落地”或更具操作性的內(nèi)容、創(chuàng)新的多樣化培訓(xùn)模式、更加清晰可視的培訓(xùn)效果。對(duì)于專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，除了基本的公開課程、通用課程培訓(xùn)外，還需要為企業(yè)提供定制與內(nèi)訓(xùn)、咨詢與診斷、融資與上市輔導(dǎo)、論壇與沙龍、國(guó)內(nèi)外游學(xué)以及其它滿足顧客潛在需要的增值服務(wù)，為客戶企業(yè)提供集成化的解決方案。
歸結(jié)起來，新形勢(shì)下的中高層管理培訓(xùn)表現(xiàn)為“個(gè)性化”、“異質(zhì)性”培訓(xùn)：定制化、個(gè)性化、操作化、創(chuàng)新化、可視化。需要根據(jù)企業(yè)管理中迫切需要解決的問題、“痛點(diǎn)”或薄弱環(huán)節(jié)，定制課程方案，滿足企業(yè)的個(gè)性化需求，指導(dǎo)管理人員落地操作，采用創(chuàng)新性的教學(xué)模式，取得看得見的效果。
這些異質(zhì)性培訓(xùn)需求，無(wú)論是對(duì)企業(yè)人力資源管理部門，還是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)講師，都是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。本文認(rèn)為，主要的挑戰(zhàn)表現(xiàn)在三個(gè)方面：
第一，企業(yè)培訓(xùn)需求準(zhǔn)確把握――前期調(diào)研與挖掘。企業(yè)管理培訓(xùn)的組織者，要么是企業(yè)的人力資源部門，要么是專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而培訓(xùn)的需求方則是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)層級(jí)――高層管理者、中層及中層后備、基層管理者，或者特定的某類人員。無(wú)論培訓(xùn)由誰(shuí)來組織，都需要把握真實(shí)準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求。企業(yè)管理問題的存在，往往是“當(dāng)局者迷旁觀者清”，潛在的需要培訓(xùn)者往往認(rèn)識(shí)不到問題的存在，而人力資源部門對(duì)其它部門的管理又往往是“隔鞋搔癢”、“不識(shí)廬山真面目”，限于時(shí)間和精力，很難提出真實(shí)完整的需求。外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更是如此。企業(yè)除了內(nèi)部的現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)需求，還有應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的培訓(xùn)需求。因此，人力資源部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)各部門管理者的廣泛、深度的需求調(diào)研與挖掘既是定制培訓(xùn)的關(guān)鍵，又是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。
第二，課程方案的設(shè)計(jì)與開發(fā)。根據(jù)培訓(xùn)的需求、目標(biāo)、預(yù)算，課程方案可以是系統(tǒng)的課程方案，也可以是單次課程方案。單次課程方案目的明確，比較簡(jiǎn)單。系統(tǒng)性的課程方案設(shè)計(jì)，不僅要圍繞培訓(xùn)需求目標(biāo)，還要考慮培訓(xùn)對(duì)象的層次、接受能力、對(duì)應(yīng)的教師資源匹配、理論與實(shí)戰(zhàn)的比例分配、教學(xué)模式與方法、培訓(xùn)過程的可操作性、培訓(xùn)效果的評(píng)估等。一個(gè)好的課程方案是培訓(xùn)可否成功的基本保證。
第三，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與講師的選擇與評(píng)估。培訓(xùn)講師是培訓(xùn)能否成功、培訓(xùn)目標(biāo)能否達(dá)成的關(guān)鍵。目前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多，培訓(xùn)市場(chǎng)魚目混珠，培訓(xùn)講師水平參差不齊。優(yōu)質(zhì)講師資源屬于市場(chǎng)稀缺資源，擁有優(yōu)質(zhì)的講師資源也是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。通常情況下，企業(yè)定制的培訓(xùn)課程所需要的講師都有特定的要求，單靠企業(yè)的人力資源部門所掌握的講師信息或搜索新的信息很難滿足需求，通常需要外包或與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。因此，審慎選擇一家有信譽(yù)、有品牌、有資源、有實(shí)力的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)十分重要。專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有其自身的資源、渠道、網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)，有各種行業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有專業(yè)的課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)、有完善的服務(wù)流程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。對(duì)于培訓(xùn)的需求企業(yè)來說，只需要做出審慎的選擇和評(píng)估，剩下的事情都交給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
二、中高層管理培訓(xùn)模式的創(chuàng)新
中高層管理培訓(xùn)的方法或模式有很多，可以根據(jù)培訓(xùn)的主體分為內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)；根據(jù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方式可以分為課堂講授式學(xué)習(xí)、案例討論式學(xué)習(xí)、體驗(yàn)式或情景式學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)式學(xué)習(xí)，等等；根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的要求，可以分為通用化的學(xué)習(xí)、定制化學(xué)習(xí)，等等。根據(jù)為企業(yè)解決問題的程度，可分為行動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)、深度會(huì)談+培訓(xùn)、培訓(xùn)+微咨詢、培訓(xùn)+咨詢及企業(yè)人力資源或企業(yè)管理解決方案的提供。
定制培訓(xùn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、深度會(huì)談、微咨詢、咨詢等近年來普遍興起和廣為應(yīng)用的培訓(xùn)模式，都是緊緊圍繞企業(yè)個(gè)性化需求，強(qiáng)調(diào)問題導(dǎo)向，注重可操作性，注重培訓(xùn)效果清晰可見的創(chuàng)新型培訓(xùn)。本文對(duì)它們的內(nèi)涵與特點(diǎn)進(jìn)行了一個(gè)比較（見表1）。
三、企業(yè)中高層管理培訓(xùn)建議
基于前文的分析，對(duì)企業(yè)中高層管理培訓(xùn)提出以下建議：
1.高層重視，預(yù)算保證?，F(xiàn)代管理以人為本，人才是企業(yè)最重要的資源。培訓(xùn)并不只是人力資源部門的事情，是事關(guān)企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略需要。在新環(huán)境、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)不是要不要培訓(xùn)的問題，是為什么培訓(xùn)、怎么培訓(xùn)、投入多少的問題，這需要高層管理者的重視和支持，需要拿出“真金白銀”，要有足夠的預(yù)算保證。
2.因地制宜，權(quán)變培訓(xùn)。雖然從宏觀來看，互聯(lián)網(wǎng)、新經(jīng)濟(jì)對(duì)每個(gè)企業(yè)都帶來前所未有的影響，但是，每個(gè)企業(yè)都有其特定的行業(yè)環(huán)境、任務(wù)環(huán)境與內(nèi)部資源、能力、文化，企業(yè)具有不同的規(guī)模、所有制性質(zhì)，企業(yè)及其培訓(xùn)處在不同的生命周期。因此，企業(yè)要“因地制宜，權(quán)變培訓(xùn)”，即企業(yè)管理培訓(xùn)要根據(jù)自身的情況并隨著環(huán)境條件的改變而改變，切不可“以不變應(yīng)萬(wàn)變”。
一、強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重要性
企業(yè)工商管理培訓(xùn)，指的是企業(yè)管理人員學(xué)習(xí)補(bǔ)充法律、金融以及商務(wù)方面的知識(shí)技能，增強(qiáng)管理人員的實(shí)際管理水平，保證企業(yè)工商管理人員在工作中能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)這些知識(shí)技能的高效應(yīng)用，方便各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)想要提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，必須要將提升企業(yè)管理水平放在首要位置，通過這種方式，對(duì)于企業(yè)今后的生存和發(fā)展有著非常重要的影響和意義。企業(yè)提升管理水平的最主要方式就是強(qiáng)化企業(yè)管理培訓(xùn)工作，強(qiáng)化企業(yè)管理培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)就是強(qiáng)化企業(yè)的工商管理培訓(xùn)。
強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，首先，可以提高企業(yè)管理人員的綜合素養(yǎng)，現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)管理人員普遍存在學(xué)歷較低現(xiàn)象，在企業(yè)管理過程中缺乏專業(yè)的知識(shí)技能，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理工作存在一定的問題，比如說結(jié)構(gòu)缺乏合理性、管理過于分散等。借助企業(yè)工商管理培訓(xùn)，能夠提高企業(yè)管理人員在管理方面的知識(shí)素養(yǎng)，增強(qiáng)實(shí)際的管理方式技巧，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)管理水平的整體性提升，方便企業(yè)內(nèi)部管理工作可以合理、高效的進(jìn)行。其次，通過強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)越來越明顯，我國(guó)企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)非常嚴(yán)峻，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，就必須要通過加強(qiáng)工程管理培訓(xùn)的方式，增強(qiáng)企業(yè)管理人員的綜合素養(yǎng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈絡(luò)有詳細(xì)的了解和掌握，當(dāng)企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)問題和不足時(shí)，可以及時(shí)選擇有效的解決措施，將問題的影響降到最低，幫助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。再次，借助工商管理培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)變化形勢(shì)，自從加入WTO之后，我國(guó)企業(yè)受到經(jīng)濟(jì)全球化影響不斷加大，企業(yè)的生存和發(fā)揮已經(jīng)逐漸與世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)融合在一起，國(guó)內(nèi)同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，受到市場(chǎng)空間、資金、技術(shù)等方面的限制，使得現(xiàn)代企業(yè)所處的國(guó)際環(huán)境形勢(shì)來越復(fù)雜化，在這種情況下，現(xiàn)代企業(yè)必須要有高素質(zhì)的管理隊(duì)伍、先進(jìn)的管理模式、科學(xué)的管理理念，通過工商管理培訓(xùn)能夠更快速的實(shí)現(xiàn)這方面的目標(biāo)，可以提高現(xiàn)代企業(yè)管理水平，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式以及管理理念，幫助企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)的變化。最后，借助工商管理培訓(xùn)可以幫助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新和改革，當(dāng)前處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下，現(xiàn)代企業(yè)必須摒棄之前粗放式的管理模式和管理理念，與行業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)的趨勢(shì)有效的結(jié)合在一起，不斷優(yōu)化改善自身的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，做好企業(yè)的工商管理培訓(xùn)工作，企業(yè)管理人員可以學(xué)習(xí)到先進(jìn)的方法、概念以及理論，在學(xué)習(xí)的過程中得到啟發(fā)，對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行反思、改善，使其向著科學(xué)化、有效化的方向去發(fā)展。
二、企業(yè)工商管理培訓(xùn)的目的
企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)內(nèi)部環(huán)境有著十分密切的聯(lián)系，從現(xiàn)階段主流的市場(chǎng)營(yíng)銷理念方面分析，企業(yè)工商管理在企業(yè)的發(fā)展過程中有著重要的作用和意義。但是實(shí)際上，當(dāng)前我國(guó)多數(shù)企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念方面的認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足，僅局限于之前的產(chǎn)品決定市場(chǎng)模式，正因此，企業(yè)對(duì)于工商管理缺乏足夠的重視，導(dǎo)致企業(yè)的工商管理難以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
1.工商管理理念與市場(chǎng)營(yíng)銷理念
理念屬于對(duì)事物正確認(rèn)知的前提，在我國(guó)，理念只存在于各個(gè)學(xué)科的書本上，在實(shí)際的生產(chǎn)過程中缺乏有效的應(yīng)用，實(shí)用性嚴(yán)重不足，進(jìn)而導(dǎo)致缺乏足夠的重視，人們往往將學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在工商管理本身的內(nèi)容方面。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生并不是偶然的，與我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有著十分密切的聯(lián)系，受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的需求，直接進(jìn)行市場(chǎng)需求的供應(yīng)，這種模式下肯定會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到一定的局限。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念中，對(duì)于工商管理理念的重要性有清楚地表達(dá)，市場(chǎng)營(yíng)銷理念的正確性在實(shí)踐中得到了肯定。因此，企業(yè)工商管理培訓(xùn)過程中如果在工商管理理念方面沒有清楚正確的認(rèn)識(shí)，那么企業(yè)工商管理培訓(xùn)就僅僅是進(jìn)行相關(guān)知識(shí)技能的培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃無(wú)法起到很好的幫助。
2.對(duì)工商管理培訓(xùn)的縱橫分析
從橫向考慮，工商管理培訓(xùn)主要是為了滿足企業(yè)的發(fā)展需求。工商管理人員在我國(guó)企業(yè)中往往有專門的職位，比如說市場(chǎng)營(yíng)銷、流程管理等，其工作內(nèi)容往往與企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行有著十分密切的聯(lián)系，這種情況下，難以將企業(yè)工商管理的真正價(jià)值以及最大效益發(fā)揮出來，在了解了很多企業(yè)之后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的工商管理并不是在工商管理理念上建立的。因此，需要企業(yè)對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，如果工商管理培訓(xùn)過于形式化，那么不僅會(huì)增加企業(yè)的成本和負(fù)擔(dān)，同時(shí)工商管理工作還難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的。從縱向進(jìn)行考慮，工商管理理念需要建立在企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃上，同時(shí)和企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制有效的結(jié)合在一起，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求以及運(yùn)營(yíng)需求，對(duì)現(xiàn)有的工商管理組織進(jìn)行調(diào)整和完善。
3.工商管理培訓(xùn)的重點(diǎn)和要點(diǎn)
在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)，需要將培訓(xùn)的重點(diǎn)放在工商管理理念上，保證受訓(xùn)人員對(duì)工商管理理念有清楚全面的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際的工作過程中，對(duì)于工商管理理念有正確認(rèn)識(shí)的管理人員，具有更強(qiáng)的創(chuàng)造能力，同時(shí)實(shí)際綜合水平也較高，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)發(fā)展和目標(biāo)規(guī)劃的有效促進(jìn)。工商管理培訓(xùn)需要保證培訓(xùn)的結(jié)果滿足企業(yè)的發(fā)展需求，保證受訓(xùn)管理人員有著專業(yè)的技能和素養(yǎng)。
4.對(duì)管理人員的要求
在工商管理培訓(xùn)之后，企業(yè)管理人員需要掌握以下幾個(gè)方面的能力：第一，對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)以及企業(yè)現(xiàn)代管理方面的知識(shí)原理有全面的理解和掌握；第二，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)工商管理理論的當(dāng)前發(fā)展前沿以及未來發(fā)展趨勢(shì)的分析；第三，掌握企業(yè)管理基本流程；第四，學(xué)會(huì)資料查詢以及文獻(xiàn)檢索能力，有著卓越的實(shí)際工作能力以及科學(xué)探索能力；第五，人際溝通以及語(yǔ)言表達(dá)能力要有顯著的提高，對(duì)于企業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題可以進(jìn)行分析，提出一些看法建議；第六，對(duì)我國(guó)企業(yè)基本方針政策以及法律法規(guī)、國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)有全面的了解和掌握。
三、企業(yè)在工程管理培訓(xùn)過程中碰到的問題
1.企業(yè)缺乏對(duì)工商管理工作的重視
現(xiàn)階段企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)，大多選擇流水作業(yè)的方式來進(jìn)行，更趨于形式化，導(dǎo)致實(shí)際的工商管理培訓(xùn)工作難以得到有效落實(shí)。就企業(yè)自身而言，由于缺乏對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視，工商管理培訓(xùn)系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部沒有得到有效落實(shí)，尤其在中小企業(yè)，工商管理意識(shí)更加薄弱。很多企業(yè)將發(fā)展的重點(diǎn)更多的放在經(jīng)濟(jì)效益上，在工商管理方面的培訓(xùn)投入力度嚴(yán)重不足，為了減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)花費(fèi)，為企業(yè)其他方面的工作留出足夠的時(shí)間，許多企業(yè)直接放棄在工商管理方面的培訓(xùn)，或者僅僅開展次數(shù)較少的培訓(xùn)，在培訓(xùn)管理體系方面缺乏規(guī)范化，導(dǎo)致企業(yè)工商管理培訓(xùn)往往受到財(cái)力、人力、物力等多方面因素限制，工商管理培訓(xùn)活動(dòng)難以高效、正常進(jìn)行，實(shí)際培訓(xùn)工作難以起到理想的培訓(xùn)效果，多數(shù)企業(yè)員工工商管理培訓(xùn)的機(jī)會(huì)更是嚴(yán)重缺乏。
2.工商管理培訓(xùn)師資力量差
現(xiàn)階段，企業(yè)工商管理培訓(xùn)處于起步階段，對(duì)于企業(yè)工商管理培?的重要性認(rèn)識(shí)嚴(yán)重缺乏，到時(shí)實(shí)際的管理體系缺乏規(guī)模化以及系統(tǒng)化，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是企業(yè)內(nèi)部缺乏足夠的師資力量。與企業(yè)培訓(xùn)相比，企業(yè)工商管理培訓(xùn)特點(diǎn)較為突出，就培訓(xùn)講師而言，需要有極高的專業(yè)素養(yǎng)，不僅要保證培訓(xùn)講師有足夠的學(xué)歷條件，同時(shí)培訓(xùn)講師還必須要有專業(yè)的理論知識(shí)積累，有著豐富的企業(yè)工商管理水平。部分企業(yè)為了降低在工商管理培訓(xùn)方面的花費(fèi)，選擇的培訓(xùn)講師往往由企業(yè)員工臨時(shí)擔(dān)任，或者選擇的培訓(xùn)的講師能力無(wú)法滿足企業(yè)工商管理培訓(xùn)方面的需求，導(dǎo)致實(shí)際的培訓(xùn)工作難以達(dá)到理想的培訓(xùn)效果，企業(yè)的管理人員由于得不到專業(yè)的理論指導(dǎo)，導(dǎo)致自身的綜合素養(yǎng)難以得到提升，最終企業(yè)的管理水平無(wú)法得到有效的改善和提高。
3.工商管理培訓(xùn)模式較為單一
企業(yè)在工商管理培訓(xùn)意識(shí)方面的宣傳力度較差，很多企業(yè)的管理模式還較為落后，停留在傳統(tǒng)管理模式上，導(dǎo)致參加培訓(xùn)的企業(yè)管理人員缺乏對(duì)工商管理培訓(xùn)工作的重視，在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)態(tài)度不積極，只是為了完成企業(yè)的培訓(xùn)任務(wù)，或者得到相關(guān)的培訓(xùn)證書?，F(xiàn)代企業(yè)需要對(duì)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，對(duì)現(xiàn)有的管理內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，增強(qiáng)培訓(xùn)人言培訓(xùn)的積極主動(dòng)性。在平時(shí)的管理工作中還需要加強(qiáng)工商管理方面的實(shí)戰(zhàn)演練，為管理人員積累大量的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)管理人員對(duì)管理問題的實(shí)際解決水平和解決效率。，另外，企業(yè)還需要加強(qiáng)在工商管理培訓(xùn)考核方面的制度，之前的考核更多的是以筆試的方式進(jìn)行，這種考核方式只能實(shí)現(xiàn)對(duì)管理人員理論知識(shí)方面的考核，工商管理培訓(xùn)工作更多的是為了培訓(xùn)管理人員的實(shí)際應(yīng)用能力，因此，這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)考核方式很難取得理想的考核效果。企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)，需要將其與傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式加以區(qū)分，不能依照傳統(tǒng)的考核模式來檢驗(yàn)工商管理培訓(xùn)的培訓(xùn)效果，在這種情況下，管理人員難以將自身的綜合素養(yǎng)充分的發(fā)揮出來，最終導(dǎo)致培訓(xùn)失去原有的工作和意義。
四、強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)的措施
1.提高對(duì)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重視度
為了強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，需要建立專業(yè)性的培訓(xùn)管理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)管理人員的工商管理培訓(xùn)意識(shí)。首先，企業(yè)可以在日常工作活動(dòng)中經(jīng)常開展關(guān)于工商管理方面的活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)工作人員的積極主動(dòng)性，加大對(duì)工商管理培訓(xùn)工作重要性的宣傳，幫助企業(yè)正確看待工商管理培新。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)工商管理培訓(xùn)工作的重視度，能夠使企業(yè)員工在工商管理培訓(xùn)工作中有足夠的重視，保證之后的工商管理培訓(xùn)工作有足夠的積極主動(dòng)性。其次，企業(yè)需要提高加強(qiáng)在工商管理培訓(xùn)方面的培訓(xùn)力度，對(duì)現(xiàn)有的工商管理培訓(xùn)環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)?shù)母纳?，建立專門的培訓(xùn)基地，制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，增強(qiáng)工作人員培訓(xùn)的積極主動(dòng)性。企業(yè)要提高對(duì)管理人員工商管理培訓(xùn)意識(shí)培養(yǎng)的重視度，增強(qiáng)企業(yè)員工工商管理培訓(xùn)的責(zé)任意識(shí)，在日常管理工作中將自身的潛能充分的挖掘出來，提高自身綜合素養(yǎng)，最終提高企業(yè)的實(shí)際管理能力。
2.加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的師資水平
企業(yè)工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量直接影響到企業(yè)管理水平的改善和提升，同時(shí)也一定程度上影響企業(yè)整體管理水平。因此，企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)，必須要對(duì)工商管理培訓(xùn)的師資方面內(nèi)容有足夠的重視。完善的師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)，必須要配備科學(xué)合理的師資系統(tǒng)，嚴(yán)格選擇工商管理培訓(xùn)方面的老師，建立工商管理培訓(xùn)師資認(rèn)證體系，從管理水平、思想道德、專業(yè)素養(yǎng)等多個(gè)方面對(duì)現(xiàn)有的工商管理培訓(xùn)老師進(jìn)行考核，只有保證老師的各項(xiàng)考核內(nèi)容合格之后，才可以為員工開展相應(yīng)的工商管理培訓(xùn)工作。另外，企業(yè)還需要對(duì)工商管理培訓(xùn)老師進(jìn)行定期的培訓(xùn)，保證其一直有先進(jìn)的教學(xué)方式，能夠與時(shí)代的發(fā)展有效結(jié)合在一起，制定出新穎、高效的管理教學(xué)方案。企業(yè)在教師招聘渠道方面還需要適當(dāng)?shù)臄U(kuò)寬，選擇多種培訓(xùn)方式，吸引更多的在培訓(xùn)方面的人才專家。企業(yè)管理人員還需要加強(qiáng)與其他企業(yè)管理人員之間的交流溝通，提高在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)積累，增強(qiáng)自身的綜合素養(yǎng)，提高實(shí)際管理水平。
3.對(duì)現(xiàn)有的工商管理培訓(xùn)模式進(jìn)行優(yōu)化
企業(yè)工商管理培訓(xùn)有著復(fù)雜性的特點(diǎn)，在培訓(xùn)過程中有著非常繁重的任務(wù)。就企業(yè)而言，工商管理培訓(xùn)工作的有效進(jìn)行存在較大的難度，工商管理培訓(xùn)工作挑戰(zhàn)性非常大。只有不斷優(yōu)化工商管理培訓(xùn)，才能使企業(yè)的整體管理水平獲得顯著的提升。在進(jìn)行企業(yè)工商管理培訓(xùn)內(nèi)容方面的改革，工商管理培訓(xùn)與企業(yè)其他方面的培訓(xùn)相比，存在較大的難度，因此，企業(yè)需要對(duì)工商管理培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新。培訓(xùn)老師可以選擇多媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種技術(shù)手段，對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行豐富，在實(shí)際的培訓(xùn)過程中要提高理論和實(shí)踐方面的有效結(jié)合。另外，還需要建立和健全企業(yè)工商管理培訓(xùn)的相應(yīng)考核制度，保證考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性和有效性，做好培訓(xùn)人員的考核工作，增強(qiáng)管理人員接受培訓(xùn)的積極主動(dòng)性。對(duì)現(xiàn)有的考核內(nèi)容進(jìn)行完善，使得考核方式向著多元化的方向去發(fā)展，端正管理人員的工作態(tài)度，對(duì)考核的意義有正確的理解，保證考核人員的能夠達(dá)到理想的培訓(xùn)效果，增強(qiáng)其管理水平，將管理人員向著全面化的方向去發(fā)展，更好的服務(wù)于企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
4.對(duì)現(xiàn)有的課堂教學(xué)內(nèi)容以及培訓(xùn)方式進(jìn)行完善
企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作有著高層次、高質(zhì)量、復(fù)雜性高等方面的特點(diǎn)。企業(yè)工商管理培訓(xùn)人員在進(jìn)行課堂教學(xué)培訓(xùn)時(shí)，需要與自身實(shí)際情況有效的結(jié)合在一起，對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)方式進(jìn)行改善，使得傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式向著多元化的方向去發(fā)展，保證課堂教學(xué)的多方位以及多渠道性。在實(shí)際的工商管理培訓(xùn)中，可以通過職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、案例、專家講座等多種方式來天宮企業(yè)管理人員對(duì)于工商管理培訓(xùn)的認(rèn)知度。比如職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，可以制定十年、二十年的發(fā)展目標(biāo)，如未來十年的職位、薪資、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度等。講師在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)，可以借助松下公司企業(yè)的相關(guān)的發(fā)展規(guī)劃，早在1950年，企業(yè)就已經(jīng)將發(fā)展規(guī)劃做到2200年，講師通過這方面的案例，能夠更好的引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)管理有清楚地認(rèn)識(shí)和了解，保證企業(yè)穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
5.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則
為了保證工商管理培訓(xùn)更有效的展開，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要以身作則，提高對(duì)工商管理培?的重視度，通過這種方式，可以很大程度上提高企業(yè)員工對(duì)工商管理培訓(xùn)有重新的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際的工商管理培訓(xùn)過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要充分發(fā)揮出自身模范帶頭作用，積極參與到培訓(xùn)工作中，也可以將工商管理培訓(xùn)融入到企業(yè)的文化建設(shè)中，企業(yè)范圍內(nèi)形成良好的文化氛圍，感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視度。在完成工商管理培訓(xùn)之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還可以組織員工進(jìn)行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，彼此之間進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)在管理方面存在的優(yōu)點(diǎn)和不足積極發(fā)表自己的看法建議，提高企業(yè)的管理效率和管理水平。
6.做好整個(gè)培訓(xùn)周期的規(guī)劃和調(diào)整
首先，在培訓(xùn)前需要做好前期準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的講師需要得到企業(yè)高層的認(rèn)可，獲得企業(yè)高層的全力支持，只有這樣，才能保證之后的培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)理想的培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)前，培訓(xùn)人員需要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)方式有清晰的了解和掌握，在培訓(xùn)內(nèi)容方面，需要對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行全面整理，借鑒其他企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)的備案培訓(xùn)的內(nèi)容以及重點(diǎn)。還需要做好培訓(xùn)內(nèi)容的改善和優(yōu)化工作，保證培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)階段市場(chǎng)實(shí)際情況以及需求相一致，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
其次，在培訓(xùn)過程以及培訓(xùn)后考察方面，目前企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)過程以及培訓(xùn)考核缺乏足夠的重視，往往再完成考核之后沒有對(duì)成果進(jìn)行考核。實(shí)際上，工商管理培訓(xùn)的考核主要是對(duì)培訓(xùn)工作有詳細(xì)的了解和掌握，因?yàn)楣ど坦芾砼嘤?xùn)的對(duì)象是企業(yè)的管理人員，并非企業(yè)單個(gè)員工，因此，工商管理培訓(xùn)考核是十分必要的。
最后，在工商管理培訓(xùn)人員方面，企業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)人才的支撐，工商管理方面的人才對(duì)于企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃有著非常重要的意義，高素質(zhì)工商管理人才不僅是企業(yè)發(fā)展的命脈，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。工商管理培訓(xùn)的一項(xiàng)主要任務(wù)就是為企業(yè)之后的發(fā)展打基礎(chǔ)，雖然現(xiàn)階段企業(yè)有著足夠的人才資源儲(chǔ)備，但是在企業(yè)發(fā)展過程中，還是離不開高素質(zhì)工商管理人才的支撐，需要提高對(duì)高素質(zhì)人才的重視度。
在企業(yè)管理心理學(xué)中,“情商”源于英文Emotional Quotient,簡(jiǎn)稱為EQ,指的是情緒商數(shù)。當(dāng)今中國(guó)最受歡迎的國(guó)際企業(yè)管理培訓(xùn)大師、美國(guó)哈佛大學(xué)企業(yè)管理學(xué)博士后、英國(guó)牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后、美國(guó)佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士余世維先生在他的新作《管理者情商》中解釋說:情商是指一個(gè)人對(duì)環(huán)境、個(gè)人情緒的掌控能力和對(duì)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的運(yùn)作能力。與情商同時(shí)出現(xiàn)在企業(yè)管理心理學(xué)中的還有智慧商數(shù)IQ（Intelligence Quotient）和逆境商數(shù)AQ（Adversity Quotient）,前者指的是掌握知識(shí)的智力,后者指的是渡過難關(guān)、緩解壓力的毅力。
然而,Quotient的原義是數(shù)學(xué)概念“商數(shù)”,它的嚴(yán)格定義是“分子除以分母所得到的答案”。如果我們將EQ的分子選定為“情緒”,那么分母就應(yīng)當(dāng)是“情緒＋智力＋毅力之和”,那么,比較兩個(gè)智力與毅力基本相同者的情商誰(shuí)高誰(shuí)低時(shí),我們可以計(jì)算出:情緒越高的人,他的情商將越是趨向于1,也就是100％。可見,情緒商數(shù)以及智慧商數(shù)和逆境商數(shù)一樣,是一種用百分比來表示的“程度”。
因此,情商的“情”既不是感情的情,也不是愛情的情。于是,我打開波導(dǎo)手機(jī)準(zhǔn)備將這個(gè)發(fā)現(xiàn)告訴友人,同時(shí)提醒他們千萬(wàn)不要誤讀了“情商”！
但是我撳錯(cuò)了按鍵,手機(jī)的資料夾里閃出了一個(gè)漂亮的“生物鐘”,屏幕上跳動(dòng)著紅、綠、黃三個(gè)正弦波。那紅的就是情緒線,黃、綠線分別是智力線和體力線。西方心理學(xué)和生理學(xué)的臨床研究證明,在情緒、智力和體力三個(gè)方面,每個(gè)人都存在著各自不同的周期性變化規(guī)律。
關(guān)注大型企業(yè)的校園招聘，管理培訓(xùn)生往往比普通職位對(duì)于畢業(yè)生的要求更高。即便如此，許多學(xué)生還是將自己的求職目光投向了這里，期盼著在成功應(yīng)聘進(jìn)企業(yè)后，能夠通過“管培生”這個(gè)渠道，走上光輝亮麗的管理崗位。
然而事實(shí)真的是如此嗎？與“管培生”在招聘市場(chǎng)的火爆相比，進(jìn)入企業(yè)后的“管培生”動(dòng)向是相對(duì)沉寂的。這些通過“高門檻”進(jìn)入企業(yè)的管培生，怎樣才能最大限度的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)和個(gè)人達(dá)到雙贏呢？
在企業(yè)招聘之前，就應(yīng)該制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃和培訓(xùn)方案，明確自己需要什么樣的人才。而真正走進(jìn)校園進(jìn)行招聘時(shí)，“切忌只重外顯能力，不重其他?！表w?；輴?cè)肆Y本咨詢中國(guó)區(qū)副總經(jīng)理王少暉女士特別指出，很多企業(yè)在招聘“管培生”時(shí)，一味地強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成績(jī)、活動(dòng)能力等，而忽視了個(gè)人的性格、誠(chéng)信、進(jìn)取意識(shí)等方面的考量。
韜睿惠悅的“人才三維模型”較直觀地反映了“企業(yè)需要什么樣的人”。只有aspiration（進(jìn)?。?、ability（能力）、engagement（承諾）三個(gè)維度都符合企業(yè)的要求，才是企業(yè)真正需要的人才。
具體到企業(yè)管理培訓(xùn)生來講，首先，要有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)。作為“管培生”，企業(yè)的目標(biāo)是希望這個(gè)人才在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)可以走上基層管理崗位，日后逐步發(fā)展成為一個(gè)部門的主管甚至公司高管，這就需要他們有較高的成就動(dòng)機(jī)來自我驅(qū)動(dòng)、快速成長(zhǎng)。這是管理培訓(xùn)生必須要具備的基本特質(zhì)。
其次，要具備相應(yīng)的能力。除了專業(yè)知識(shí)的要求以外，要著重考察他們是否具備邏輯思維能力和溝通影響力這兩個(gè)基本能力。此外，快速學(xué)習(xí)的能力、較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)力及抗壓能力也很重要。
再次，必須注重他們對(duì)企業(yè)的承諾度。是否認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，是否愿意在工作中積極投入，是否有較長(zhǎng)期的留任打算。低“承諾度”的“管培生”很可能在短期就因?yàn)橐恍┬±?，那么?duì)于在“管培生”項(xiàng)目中都有較高投入的企業(yè)來說無(wú)疑是很大的損失。
在媒體報(bào)道中，很多“管培生”在進(jìn)入企業(yè)后都有種迷茫的感覺。他們其中的很多人，在經(jīng)過了幾個(gè)月的培訓(xùn)實(shí)習(xí)后，慢慢與普通員工融為一體。在工作內(nèi)容、培訓(xùn)項(xiàng)目等方面，基本與普通員工沒有差異。
“這種情況一般來說是由于企業(yè)的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目只有其名、沒有其實(shí)造成的?！蓖跎贂熍勘硎?，很多企業(yè)為了延攬優(yōu)秀人才，充沛企業(yè)內(nèi)的人才儲(chǔ)備，會(huì)利用管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，提高招聘門檻，招聘優(yōu)秀人才。而在員工進(jìn)入企業(yè)后，只在最初的幾個(gè)月走一下培訓(xùn)項(xiàng)目中“集中培訓(xùn)”、“輪崗”等形式，隨后就將這些員工安排在各部門參與日常工作，這時(shí)這些員工已經(jīng)被公司納入了普通員工體系，與“管培生”已經(jīng)沒什么關(guān)系了。而身背著“管培生”之名還可能遭到普通員工的排斥，所以極有可能在他們的心中造成心理落差，工作的積極性和穩(wěn)定性也因此大受影響。
為了避免這種名不副實(shí)的培養(yǎng)項(xiàng)目，企業(yè)必須對(duì)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目設(shè)立明確的目標(biāo)和系統(tǒng)的流程?！叭绻芾砼嘤?xùn)生項(xiàng)目的確是為企業(yè)快速培養(yǎng)能夠勝任管理崗位的后備人才，就要有一個(gè)完善的流程和相應(yīng)的衡量機(jī)制。一般來說，這類項(xiàng)目的周期是三到四年，從畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)直至勝任管理崗位才算真正結(jié)束。”王少暉說。
“管培生”入職后的前六個(gè)月是關(guān)鍵時(shí)期，一般會(huì)包括一周左右的入職培訓(xùn)和三到六個(gè)月在一個(gè)或多個(gè)崗位實(shí)踐的快速見習(xí)期，這期間企業(yè)會(huì)實(shí)施輔導(dǎo)計(jì)劃（buddy program 或coaching program）由資深的員工或主管幫助他們更快地熟悉并融入企業(yè)。這一時(shí)期企業(yè)可以在培養(yǎng)管理培
訓(xùn)生的同時(shí)對(duì)他們進(jìn)行觀察和進(jìn)一步評(píng)估，看看是否真正具備管理者潛質(zhì)；管培生也可以更多地了解企業(yè)并進(jìn)行自我評(píng)估，然后根據(jù)企業(yè)的需要和個(gè)人的興趣專長(zhǎng)確定在某個(gè)業(yè)務(wù)或職能條線發(fā)展。當(dāng)然，也有企業(yè)在招聘之初就已明確了“管培生”將隸屬于哪個(gè)條線。
在接下來的兩、三年時(shí)間里，“管培生”就在所屬的業(yè)務(wù)/職能條線內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，企業(yè)每半年對(duì)他們做一次考核，如果表現(xiàn)優(yōu)異就有可能輪換到下一個(gè)更有挑戰(zhàn)的崗位，由此對(duì)自己所在的業(yè)務(wù)/職能條線有一個(gè)系統(tǒng)的了解，并錘煉他們的適應(yīng)能力和抗壓能力，為未來走上管理崗位打下良好的基礎(chǔ)。
整個(gè)的培養(yǎng)過程是由清晰的機(jī)制流程支持的，包括責(zé)任主體、時(shí)間安排、跟蹤衡量等等。
“由于感覺到目標(biāo)的不明確、發(fā)展速度和薪酬沒有達(dá)到預(yù)期等原因，大概會(huì)有50%左右的‘管培生’在三年內(nèi)選擇離開企業(yè)?！蓖跎贂煾鶕?jù)經(jīng)驗(yàn)做出了一個(gè)大概的估算，留下來的員工，經(jīng)過幾年的培養(yǎng)真正能按照預(yù)期快速走上管理崗位的也只占到留任者的少數(shù)。
在對(duì)“管培生”進(jìn)行培養(yǎng)的過程中可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些人更適合走專業(yè)條線，或者有些人需要更長(zhǎng)時(shí)間的專業(yè)或管理經(jīng)驗(yàn)的積累。雖然他們都不能按初衷快速發(fā)展到管理崗位，但依然可能是企業(yè)的人才，因?yàn)樗麄兌季邆淞己玫慕逃A(chǔ)，又經(jīng)過企業(yè)高投入的培養(yǎng)，對(duì)企業(yè)的文化價(jià)值觀也較為認(rèn)同。因此，如何對(duì)這類員工進(jìn)行引導(dǎo)和保留，讓他們發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值，是企業(yè)的另一個(gè)課題。
當(dāng)企業(yè)在為一項(xiàng)成功的培養(yǎng)項(xiàng)目把酒言歡的時(shí)候，“管培生”的跳槽，無(wú)異于一盆兜頭潑下的涼水，它的殺傷力是巨大的，三年的投入和努力都會(huì)付之東流，這也是眾多企業(yè)對(duì)于“管培生”項(xiàng)目又愛又恨的原因。
對(duì)于這種情況，王少暉女士提出了幾點(diǎn)建議：
企業(yè)需要定立明確的目標(biāo)、路徑、責(zé)任及考核標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)、輔導(dǎo)、挑戰(zhàn)的工作和任務(wù)、持續(xù)的跟蹤考核缺一不可。
相比于普通員工，“管培生”的發(fā)展速度肯定要快，在職等和薪酬上面要有傾斜。與此同時(shí)，要給他們制定挑戰(zhàn)的目標(biāo)，并進(jìn)行嚴(yán)格的考核。這樣既能留住真正有能力的“管培生”，同時(shí)也最大程度降低普通員工的不滿。
要讓“管培生”感受到企業(yè)的關(guān)心、關(guān)注。設(shè)置導(dǎo)師或輔導(dǎo)項(xiàng)目，關(guān)注他們的心理變化以及工作中遇到的問題，不要讓他們感到孤立無(wú)援和遭受排擠。
當(dāng)然，那些不認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀、對(duì)企業(yè)沒有承諾度的員工，即便能力再?gòu)?qiáng)，他們的離開也不足為惜。
當(dāng)企業(yè)遭遇上述難題，合肥中科企業(yè)管理咨詢公司、合肥市中科質(zhì)量認(rèn)證咨詢有限公司董事長(zhǎng)曹宇或許是您可以請(qǐng)教的“老師”。
3月19日，在裝修一新的辦公室，曹宇將自己精彩的創(chuàng)業(yè)故事娓娓道來。
2000年，懷揣到商海打拼夢(mèng)想的曹宇毅然辭去讓人羨慕的公務(wù)員工作來到合肥，憑借自己的專業(yè)知識(shí)，專注于企業(yè)認(rèn)證咨詢。經(jīng)歷十余年的打拼，曹宇掘得了人生的第一桶金。
曹宇在從事認(rèn)證咨詢工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，認(rèn)證咨詢行業(yè)魚龍混雜，很多小公司以低價(jià)頻頻攪局，這讓以服務(wù)取勝的曹宇很是苦惱。
但與此同時(shí)，曹宇在與企業(yè)交流的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在管理方面經(jīng)常遇到困惑，尤其是剛創(chuàng)業(yè)的公司在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)方面不知從何做起，而一些成長(zhǎng)型的公司則遭遇管理層離職、組織擴(kuò)張等問題。
經(jīng)過精心調(diào)研，2008年，曹宇開始了人生的第二次創(chuàng)業(yè)，成立了合肥中科企業(yè)管理咨詢有限公司，專注于企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢，致力于幫助企業(yè)抓住主要發(fā)展矛盾，解決制度和人的問題，迅速為客戶提升組織績(jī)效。
令曹宇始料未及的是，在曹宇進(jìn)軍企業(yè)管理咨詢行業(yè)時(shí)，彼時(shí)金融危機(jī)正在全球肆虐，中國(guó)的很多企業(yè)也未能幸免，紛紛包括在咨詢方面縮減支出。公司成立的第一年就遭遇虧損，不過，曹宇仍信心滿滿地鼓勵(lì)自己和員工，“管理咨詢行業(yè)是越來越升值的行業(yè)，你的成績(jī)會(huì)隨著你的客戶增加呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)?！?/p>
收獲在付出之后。2009年，曹宇的一個(gè)下屬電話營(yíng)銷蕪湖一家食品連鎖企業(yè)，該企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)說，“我們現(xiàn)在的確需要管理咨詢服務(wù)，不過我們對(duì)貴公司并不了解，你們最好來一次，我們?cè)敿?xì)談?wù)劇?。該下屬向曹宇問道：“我要不要?如果不成功的話，差旅費(fèi)就泡湯了?！辈苡畲鸬溃骸耙灰闳ナ撬氖虑椋ゲ蝗ナ悄愕氖虑?。”
后來，在曹宇的協(xié)助下，蕪湖這家公司主動(dòng)加價(jià)希望得到中科的更多服務(wù)。去年，這家公司又碰到一個(gè)問題：到底要不要增開連鎖店?曹宇在熟悉這家公司的基本情況后，向該企業(yè)負(fù)責(zé)人建議到：你派幾個(gè)人到現(xiàn)在店外觀察，如果進(jìn)去的客人十之八九都拎著商品出來了，就應(yīng)該增開店鋪了；反之，如果進(jìn)去十個(gè)客人連一個(gè)人都沒有購(gòu)買行為，這時(shí)候就應(yīng)該檢查到底是產(chǎn)品有問題了還是該提升服務(wù)的水平了。
得益于中科的指導(dǎo)，該企業(yè)已經(jīng)在蕪湖同行業(yè)中遙遙領(lǐng)先。曹宇介紹說，這家公司一直到現(xiàn)在還是中科的客戶。
“中科咨詢公司的咨詢方案邏輯嚴(yán)密，理論經(jīng)典，獨(dú)具原創(chuàng)思維，極富實(shí)際操作性；咨詢師功底深厚，觀點(diǎn)獨(dú)到，企業(yè)操控能力強(qiáng)，為我公司的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，值得托付。且合作過程、內(nèi)容、服務(wù)、效果均十分滿意!”合肥一國(guó)企負(fù)責(zé)人在接受中科的服務(wù)后給予上述評(píng)價(jià)。
經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，如今中科的弟子可謂“桃李滿天下”，包括中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第三十八研究所、安徽安糧地產(chǎn)有限公司、安徽叉車集團(tuán)、奇瑞汽車股份有限公司、華東地質(zhì)勘查局等一批客戶。
“喊我曹老師的多過喊我曹總的，我太高興了。老師這兩個(gè)字讓我責(zé)任感一下子就上來了?！痹诓苡羁磥?，咨詢企業(yè)與客戶其實(shí)是教學(xué)相長(zhǎng)的關(guān)系，在與企業(yè)合作的過程中，自己可以學(xué)到更多。
關(guān)鍵詞：管理培訓(xùn) 行業(yè) 問題 對(duì)策
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化建設(shè)進(jìn)程的不斷加劇，區(qū)域性經(jīng)濟(jì)溝通與交流日益密切，各行業(yè)市場(chǎng)中開始興起越來越多的新型企業(yè)。在這部分新型企業(yè)廣泛參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程當(dāng)中，作為企業(yè)管理者，如何不斷提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，這一問題也是關(guān)乎到企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程當(dāng)中，是否能夠謀求穩(wěn)定的生存與長(zhǎng)足發(fā)展的核心問題所在。在企業(yè)投入激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程當(dāng)中，人作為主觀能動(dòng)性的發(fā)揮主體，占據(jù)著核心性的地位。對(duì)高質(zhì)量人才的吸納與占有正是企業(yè)鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。而為了立足于企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，重視對(duì)工作人員的管理培訓(xùn)，這一點(diǎn)無(wú)疑是重中之重。在此發(fā)展過程當(dāng)中，逐步形成了一個(gè)全新的行業(yè)領(lǐng)域――管理培訓(xùn)行業(yè)。但管理培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展質(zhì)量與水平仍然良莠不齊，存在大量的問題與缺點(diǎn)。為規(guī)范整個(gè)行業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，完善行業(yè)建設(shè)，就有待在此問題方面做出進(jìn)一步的研究與探索。
1 我國(guó)管理培訓(xùn)行業(yè)存在的問題分析
同常規(guī)意義上的銷售行業(yè)、制造行業(yè)、生產(chǎn)行業(yè)等相比，管理培訓(xùn)行業(yè)最為突出的一個(gè)特點(diǎn)就在于：該商業(yè)所提供的產(chǎn)品并沒有實(shí)質(zhì)性的形態(tài)，而以一種虛擬的方式所存在。管理培訓(xùn)行業(yè)的最核心工作目的在于：以企業(yè)為面向?qū)ο?，?duì)企業(yè)人力資源提供培訓(xùn)服務(wù)。因此，從這一角度上來說，管理培訓(xùn)行業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造與企業(yè)通過人力資源實(shí)力提升而創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值是密切相關(guān)的。特別是在企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)程不斷延伸的背景下，管理培訓(xùn)在未來還有著極為廣闊的市場(chǎng)以及發(fā)展?jié)摿Α５珜?duì)于我國(guó)而言，由于我國(guó)現(xiàn)階段整個(gè)管理培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展還處于初期起步階段當(dāng)中，看似繁榮的行業(yè)發(fā)展背后，仍然表現(xiàn)出了大量的問題與不足：
1.1 市場(chǎng)秩序過于混亂：由于現(xiàn)階段整個(gè)管理培訓(xùn)行業(yè)的利潤(rùn)極為豐厚，再加上整個(gè)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)還不夠激烈，導(dǎo)致投入該行業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中的企業(yè)被廣泛吸引。在利潤(rùn)報(bào)酬豐厚的吸引之下，越來越多的企業(yè)開始涉獵管理培訓(xùn)行業(yè)，部分企業(yè)為謀求效益，在營(yíng)銷手段上有一定的欠缺，甚至出現(xiàn)了在街頭散發(fā)廣告、張貼、懸掛招生廣告的方式來吸引生源。更加關(guān)鍵的一點(diǎn)是：由于現(xiàn)階段整個(gè)管理培訓(xùn)行業(yè)還缺乏一套比較健全的制度規(guī)范，相關(guān)行為缺乏規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)作為參照，一方面使得社會(huì)大眾對(duì)于管理培訓(xùn)行業(yè)的印象較差，存在心理上的顧慮；另一方面，使得管理培訓(xùn)行業(yè)的培訓(xùn)層次以及專業(yè)化水平相對(duì)比較低下。
1.2 運(yùn)作模式過于單一：管理培訓(xùn)行業(yè)從本質(zhì)上來說是一個(gè)以創(chuàng)新為精髓的行業(yè)，但現(xiàn)階段，在該行業(yè)的發(fā)展中，創(chuàng)新力不足卻始終是一個(gè)關(guān)鍵性的問題。籠罩在整個(gè)管理培訓(xùn)行業(yè)當(dāng)中的一大特點(diǎn)是：無(wú)論是從培訓(xùn)內(nèi)容還是從培訓(xùn)方式的角度上來說，跟風(fēng)現(xiàn)象都是極為突出的。各個(gè)從事管理培訓(xùn)工作的企業(yè)單位在培訓(xùn)內(nèi)容方面大量雷同，培訓(xùn)方式也如出一轍，這使得整個(gè)管理培訓(xùn)行業(yè)逐漸呈現(xiàn)出同質(zhì)化的發(fā)展趨勢(shì)，這顯然是不利于管理培訓(xùn)行業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展的。同時(shí)，從運(yùn)作模式的角度上來說，現(xiàn)階段的技術(shù)條件支持下，管理培訓(xùn)行業(yè)的運(yùn)作模式無(wú)外乎以下兩種類型：第一，公開課培訓(xùn)；第二，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。以上兩種運(yùn)作模式換湯不換藥，長(zhǎng)期實(shí)踐下，難免會(huì)使服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生厭煩的情緒，致使整個(gè)管理培訓(xùn)行業(yè)的工作質(zhì)量與水平大打折扣。
1.3 講師綜合素質(zhì)水平較低：由于現(xiàn)階段，整個(gè)管理培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展制度還不夠規(guī)范，大量的問題還沒有得到程序化、框架化的約束，在一定程度上導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻極低，缺乏對(duì)準(zhǔn)入條件的限制。再加上，目前還沒有針對(duì)管理培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)人員的技能評(píng)估方法與制度，導(dǎo)致高素質(zhì)、高技能的講師大量缺乏，這也成為了現(xiàn)階段，制約整個(gè)管理培訓(xùn)行業(yè)持續(xù)性發(fā)展的最關(guān)鍵性問題。同時(shí)，現(xiàn)階段，絕大部分講師將關(guān)注的重點(diǎn)放在如何使用富有感染力的語(yǔ)言、如何使用富有渲染力的動(dòng)作、如何培養(yǎng)更活躍的環(huán)境氛圍，而忽視了對(duì)所講授知識(shí)實(shí)用性的關(guān)注，使得培訓(xùn)對(duì)象無(wú)法通過講師的宣講獲取真正意義上所需的實(shí)用性知識(shí)。由此導(dǎo)致講師培訓(xùn)下的工作效果長(zhǎng)期處于較低水平。
2 我國(guó)管理培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展對(duì)策分析
在企業(yè)管理培訓(xùn)的市場(chǎng)發(fā)展大環(huán)境下，各類企業(yè)以及受訓(xùn)者個(gè)體群處于中心位置，管理培訓(xùn)行業(yè)各方及各項(xiàng)市場(chǎng)運(yùn)作措施的實(shí)施與開展都需要以對(duì)需方實(shí)際需求的滿足作為最根本性的原則，使需方對(duì)培訓(xùn)所提出的各項(xiàng)要求能夠得到充分的滿足。結(jié)合現(xiàn)階段，我國(guó)在管理培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展方面存在問題的分析，筆者現(xiàn)提出以下幾點(diǎn)針對(duì)性的對(duì)策：
2.1 規(guī)范市場(chǎng)秩序：市場(chǎng)秩序的規(guī)范能夠使管理培訓(xùn)行業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施與開展有據(jù)可依，同時(shí)能夠在一個(gè)健全且和諧的環(huán)境氛圍下，積極的開展各項(xiàng)管理培訓(xùn)工作。這其中，對(duì)于統(tǒng)一性組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)建以及對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定都是極為關(guān)鍵的。首先，在整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)對(duì)于管理培訓(xùn)發(fā)展需求不斷提高的背景下，要求通過組建管理培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)管理培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的規(guī)劃與統(tǒng)籌，以管理培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)質(zhì)資源的優(yōu)化配置與整合；其次，還需要結(jié)合現(xiàn)階段，整個(gè)管理培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展實(shí)際情況，在面對(duì)國(guó)外培訓(xùn)力量入住國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的情況下，要求通過建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的方式，提高國(guó)內(nèi)管理培訓(xùn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，獲取更加有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。
2.2 運(yùn)作模式的多元化拓展：首先，要求培訓(xùn)公司在應(yīng)對(duì)各個(gè)不同行業(yè)與領(lǐng)域當(dāng)中，企業(yè)差異性培訓(xùn)需求的情況下，需要預(yù)先做好相關(guān)的調(diào)查研究工作，確定適宜于企業(yè)實(shí)際情況的培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)方法。同時(shí)，還需要盡量選擇與企業(yè)所處行業(yè)類別以及經(jīng)營(yíng)管理特征相契合，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的講師展開培訓(xùn)工作。以上對(duì)于體現(xiàn)培訓(xùn)工作內(nèi)容與方法針對(duì)性而言尤為關(guān)鍵。在此基礎(chǔ)之上，要求培訓(xùn)企業(yè)一改傳統(tǒng)意義上過于單一的運(yùn)作模式，在做好課程培訓(xùn)與服務(wù)工作的基礎(chǔ)之上，逐步促使其向著咨詢、策劃服務(wù)一體化的方向發(fā)展，從課程內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量以及講師素質(zhì)等多個(gè)方面入手，建設(shè)與企業(yè)實(shí)際需求企業(yè)的系統(tǒng)性課程衍生包括書籍、CD以及遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的多種運(yùn)作模式。
2.3 人員素質(zhì)的提升：要求構(gòu)建一套綜合銷售、講師以及客服人員在內(nèi)的素質(zhì)模型，完善與之相對(duì)應(yīng)的管理工作機(jī)制，使各崗位員工的職業(yè)素養(yǎng)均能夠得到長(zhǎng)足的發(fā)展，逐步構(gòu)建一支能夠有效挖掘企業(yè)服務(wù)對(duì)象實(shí)際需求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，引導(dǎo)設(shè)計(jì)方案，展開針對(duì)性企業(yè)培訓(xùn)工作的隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)對(duì)增值服務(wù)的合理提升。同時(shí)，可配合對(duì)獎(jiǎng)懲措施的完善，按照一定的比例計(jì)提講師等工作人員的報(bào)酬，激發(fā)其工作的積極性與主動(dòng)性。
3 結(jié)束語(yǔ)
對(duì)于我國(guó)而言，在管理培訓(xùn)工作的開展方面，雖然因起步較晚，發(fā)展時(shí)間較短而造成的基礎(chǔ)不夠扎實(shí)的“先天性“問題。但也正是由于晚于其他國(guó)家與地區(qū)的發(fā)展，使得我國(guó)在管理培訓(xùn)工作的開展方面，能夠直接借鑒先進(jìn)性的工作經(jīng)驗(yàn)與成熟的操作技巧，省去了在初期探索階段當(dāng)中可能走的彎路，發(fā)展之初就接入了國(guó)際最新的管理培訓(xùn)理念與方法，在后發(fā)優(yōu)勢(shì)上是極為突出的。但在這樣一種挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的發(fā)展環(huán)境下，我國(guó)現(xiàn)階段整個(gè)管理培訓(xùn)行業(yè)還存在一定的問題與不足，致使管理培訓(xùn)工作在內(nèi)容與方法上不夠合理?？偠灾疚尼槍?duì)有關(guān)我國(guó)管理培訓(xùn)行業(yè)存在的問題及相應(yīng)對(duì)策展開了簡(jiǎn)要分析與說明，望能夠引起同行人員的特別關(guān)注與重視。
參考文獻(xiàn)：
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