時(shí)間:2022-06-30 11:34:05
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)事跡材料,愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
在xx市分行,提起xx同志,大家都會(huì)說(shuō):“哦,國(guó)際部的那個(gè)小伙子嘛,春節(jié)晚會(huì)的小品節(jié)目演得不錯(cuò)!”,其實(shí),除了他生動(dòng)的小品人物形象給大家?guī)?lái)了歡笑而外,但凡在工作中與他有過(guò)接觸的同志都會(huì)對(duì)xx同志所表現(xiàn)出的良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和為工行事業(yè)拼搏奉獻(xiàn)的事業(yè)心所折服,并對(duì)他扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)和勇于開(kāi)拓,善于創(chuàng)新的精神產(chǎn)生深刻的印象。這正好用他一句看似玩笑的話來(lái)詮釋—“其實(shí)叫我演小品也是趕鴨子上架,只不過(guò)一定要我上的話,那我肯定要用心演好我的角色,力求完美?!睉?yīng)該說(shuō),在工商銀行事業(yè)的舞臺(tái),xx同志正在激揚(yáng)無(wú)悔的青春,為亮麗的人生樂(lè)章譜就著最強(qiáng)的音符。
1994年8月從西南財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)以后,當(dāng)時(shí)還不滿21歲的xx同志被安排到了xx市分行xx辦事處接手剛剛空缺的對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作。應(yīng)該說(shuō),作為辦事處唯一一名大學(xué)本科生,領(lǐng)導(dǎo)的安排一半是信任一半是考驗(yàn)。面對(duì)完全陌生的柜面業(yè)務(wù)和與自己大學(xué)里所學(xué)專業(yè)相去甚遠(yuǎn)的計(jì)算機(jī)知識(shí),xx同志算是真正體會(huì)到了“年輕是個(gè)寶,經(jīng)驗(yàn)不能少”的涵義。于是,憑著一股不服輸?shù)膭蓬^,一方面,他在實(shí)際工作中仔細(xì)觀察、認(rèn)真體會(huì),通過(guò)各種途徑向老同志們虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);另一方面,憑借自己良好的英語(yǔ)功底,訪名師,啃書本,查資料,孜孜不倦、堅(jiān)持不懈地從頭開(kāi)始鉆研計(jì)算機(jī)知識(shí),并努力培養(yǎng)自己對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的興趣。功夫不負(fù)有心人,隨著他開(kāi)始順利地獨(dú)立上崗操作,xx同志的計(jì)算機(jī)知識(shí)也開(kāi)始突飛猛進(jìn)地提高,很快就成了行里小有名氣的“土專家”,大家的計(jì)算機(jī)、終端設(shè)備有了問(wèn)題,都習(xí)慣喊:“小譚!來(lái)幫我看看機(jī)器?!薄V钡浆F(xiàn)在,在xx同志工作的市分行營(yíng)業(yè)部,雖然他早已不再兼職計(jì)算機(jī)管理,但是當(dāng)同事們的計(jì)算機(jī)出了故障的時(shí)候,大家也都會(huì)說(shuō):“讓xx來(lái)看看吧。”。2000年10月,營(yíng)業(yè)部的pcc系統(tǒng)突然崩潰,這是我行對(duì)境外業(yè)務(wù)的處理系統(tǒng),而當(dāng)時(shí)北京軟件公司的專家因?yàn)闊o(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)查看,通過(guò)電話指揮還是無(wú)法解決問(wèn)題,只好建議重新安裝系統(tǒng)。如果這樣,不僅要耽誤業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展,而且多年的歷史數(shù)據(jù)也會(huì)丟失。經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后,xx同志在機(jī)房泡了整整一天,終于琢磨出了解決的方法,同事們都說(shuō),xx這個(gè)“土專家”,有時(shí)還真能頂用。
1996年10月,xx同志調(diào)入xx市分行國(guó)際業(yè)務(wù)部,先后從事了外匯業(yè)務(wù)多個(gè)崗位的工作,當(dāng)然,由于在大學(xué)里所學(xué)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的優(yōu)勢(shì),他主要的工作還是集中在國(guó)際業(yè)務(wù)的核心—國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)上。雖然當(dāng)時(shí)xx分行的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)全部都是由省分行具體辦理,作為二級(jí)分行的業(yè)務(wù)人員他只需負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的初審和單據(jù)的傳遞,工作比較簡(jiǎn)單瑣碎,只需要有一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)知識(shí)和一定的英語(yǔ)能力就可以勝任。但xx同志并不滿足,他深知,要想成為一名出色的國(guó)際結(jié)算專業(yè)人員,就必須不斷提高自己的眼界和業(yè)務(wù)能力,不能碌碌無(wú)為,得過(guò)且過(guò)。于是,他一方面自費(fèi)購(gòu)買了各種專業(yè)書籍,跟蹤學(xué)習(xí)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的最新知識(shí),不斷提高自身的知識(shí)層次和專業(yè)英語(yǔ)水平;另一方面,他利用當(dāng)時(shí)頻繁到省分行送取單據(jù)的機(jī)會(huì),當(dāng)面向上級(jí)行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的同志請(qǐng)教自己遇到的各種專業(yè)問(wèn)題,“偷師學(xué)藝”,有時(shí)一周兩三趟地在成都和xx穿梭,省分行的同志都打趣地說(shuō),嗨,這個(gè)小譚,又來(lái)混成都的伙食了。這樣,隨著xx國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,xx同志的業(yè)務(wù)能力也得到了極大的提高,1998年,他順利通過(guò)了國(guó)家金融專業(yè)英語(yǔ)初級(jí)考試,取得了合格證書,同時(shí),他和同事們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)的出色的業(yè)務(wù)能力也為xx市分行贏得了了上級(jí)行的青睞—1998年4月,xx分行被省分行列為首批進(jìn)口開(kāi)證項(xiàng)下直接收單和開(kāi)通下延pcc系統(tǒng)直接處理業(yè)務(wù)的二級(jí)分行。這項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)化,極大的提高了業(yè)務(wù)處理效率,為進(jìn)一步拓展xx分行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1999年3月,xx同志又被總行選派參加外派后備干部國(guó)際結(jié)算培訓(xùn)班學(xué)習(xí),通過(guò)這一個(gè)月緊張而充實(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí),通過(guò)與全國(guó)各兄弟行國(guó)際結(jié)算專業(yè)業(yè)務(wù)骨干們的切磋交流,他惜日如金,抓緊每一分一秒,如饑似渴地汲取著知識(shí),最后順利取得了培訓(xùn)合格證書,圓滿結(jié)束了這次培訓(xùn);11月,他又通過(guò)了國(guó)家中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱考試,取得了資格證書。這些各種層次、不同種類的培訓(xùn)考試和平時(shí)不斷地積累學(xué)習(xí),使他的綜合素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)得到了不斷的提高和更新,在工作中發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。,
年僅27歲,1米70左右的中等個(gè),削瘦的臉龐,透露出一副精明干練的神情,沒(méi)有最好,只有更好是他的人生座佑銘。,一名電力局變電運(yùn)行崗位上新兵,在短短的4年中,他憑著愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任心和勤奮好學(xué)的上進(jìn)心,在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他被評(píng)為“省電力公司操作能手”稱號(hào)。
初為茅廬顯山露水
自進(jìn)入電力局變電工區(qū)工作,從感性認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的實(shí)際操作,感到了變電運(yùn)行工作的嚴(yán)、細(xì)、實(shí),通過(guò)老師傅的幫帶教和自己的努力,他熟練掌握變電運(yùn)行崗位技能,很快勝任了變電運(yùn)行崗位,并能獨(dú)擋一面。
11月,初為副值,參加了變電所線路投運(yùn)沖擊操作。雖在實(shí)習(xí)期間觀摩了很多操作,但親自參與大型操作還是首次。接到預(yù)令后,他向值長(zhǎng)虛心請(qǐng)教了線路沖擊的流程和注意事項(xiàng),把相關(guān)的圖紙和保護(hù)說(shuō)明書都翻了一遍,并將操作步驟預(yù)演再三,直到整個(gè)過(guò)程熟記于心。凌晨3點(diǎn),當(dāng)操作到放上線路保護(hù)跳閘出口壓板前測(cè)得壓板兩端有電壓時(shí),腦中浮現(xiàn)的回路圖讓他立即作出了判斷:“出口壓板有電壓肯定有問(wèn)題”,他和同事果斷地停止操作。經(jīng)檢修人員檢查,確實(shí)是線路保護(hù)裝置插件損壞,若當(dāng)時(shí)沒(méi)有停止操作而將壓板投入,則會(huì)造成開(kāi)關(guān)跳閘的后果。正是由于他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)和牢固的安全意識(shí),也因此獲得了變電工區(qū)季度安全生產(chǎn)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
虛心好學(xué)厲兵秣馬
作為“電氣工程及其自動(dòng)化”專業(yè)畢業(yè)的本科生,有著扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。但他說(shuō)自己只是一塊剛剛碰到水的海綿,還需要大量的汲取知識(shí)??沼鄷r(shí)間,他經(jīng)常一個(gè)人“宅”在宿舍,除了學(xué)習(xí)變電運(yùn)行崗位技能外,還經(jīng)常搬出大學(xué)里的書溫習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)?!爸R(shí)如果不去溫習(xí),時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)生疏?!彼@么說(shuō),也是這么做的。
除了加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),在變電所他非常注重現(xiàn)場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)的積累。遇到有大型操作、集中檢修等復(fù)雜的設(shè)備檢修工作,他總是提前學(xué)習(xí)操作方案,重新把相關(guān)的圖紙翻一遍,與值內(nèi)同事一起分析存在的危險(xiǎn)點(diǎn),虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的師傅,認(rèn)真填寫《日反誤操作措施表》。每次操作后,他都會(huì)在自己的“隨身本”記下操作流程、注意事項(xiàng)和學(xué)到的新知識(shí)。通過(guò)他的虛心好學(xué),不斷的積累,熟悉掌握了變電所的各項(xiàng)工作流程。隨著電力設(shè)備的不斷更新,他積極自學(xué)參加各類培訓(xùn),熟悉掌握電力設(shè)備安全操作規(guī)范。平時(shí)他十分注重安全規(guī)程學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)事故通報(bào),結(jié)合所在變電所的特點(diǎn),查找有無(wú)相似的設(shè)備安全隱患,做到查漏補(bǔ)缺。他參加了局“安康杯”安全知識(shí)競(jìng)賽,并獲得了第二名的好成績(jī)。
勇挑重?fù)?dān)一絲不茍
地區(qū)遭受了冰雪災(zāi)害,作為工區(qū)“電力青年突擊隊(duì)”的一員,主動(dòng)放棄與家人春節(jié)團(tuán)聚的機(jī)會(huì),堅(jiān)守在工作崗位,與站內(nèi)其他同事一起克服困難,排除冰雪,圓滿完成了抗冰災(zāi)保供電任務(wù)。同年,莫梁變2主變技改工作,由于接線改動(dòng)多、運(yùn)行方式變化頻繁,運(yùn)行人員操作量隨之增加,面對(duì)所內(nèi)人員緊缺的困難,他主動(dòng)請(qǐng)纓,放棄休息,吃住在所里,全身心投入到工作中,他認(rèn)真做好倒閘操作及工作票辦理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)工作,出色完成任務(wù),受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可。
***中國(guó)國(guó)際旅行社作為中國(guó)國(guó)際旅行社集體成員之一。自1985年建設(shè)至今,是經(jīng)***回族自治區(qū)旅游局審核批準(zhǔn),具有獨(dú)立法人資格的旅游企業(yè),是***地區(qū)發(fā)展時(shí)間最久、經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大的旅行社之一,是自治區(qū)旅游局重點(diǎn)支持企業(yè)。在自治區(qū)政府對(duì)旅游業(yè)的高度重視和支持下,成功接待并組織大批的游客觀光游覽,并于2003年成功改組為股份制企業(yè),為我區(qū)旅行社業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步做出了榜樣,注入了新的活力。
作為***國(guó)旅的核心部門之一的—公民游總部,總體承擔(dān)著公司國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游業(yè)務(wù)的產(chǎn)品研發(fā)、操作和銷售,現(xiàn)有職工20人,團(tuán)隊(duì)的平均年齡僅為27.5歲,是一支充滿激情與魄力、洋溢青春活力的年輕團(tuán)隊(duì)。隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大, 2008年***國(guó)旅正式組建以后臺(tái)操作為基石,前臺(tái)銷售為前沿的公民旅游總部,并同時(shí)成立了***國(guó)旅-悠翔之旅同業(yè)操作中心,全面整合以往零散的采購(gòu)、操作模式,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及推出全新的產(chǎn)品計(jì)劃。部門設(shè)有散拼、單團(tuán)、機(jī)票及團(tuán)控操作等崗位分工,配備具有高度責(zé)任感、專業(yè)度和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的高素質(zhì)操作隊(duì)伍,并在制證、簽證中心設(shè)立專門的出境簽證部,從而更系統(tǒng)、全面、高效的為客戶服務(wù)。
多年來(lái),我們嚴(yán)格精選境內(nèi)外合作伙伴及供應(yīng)商,以保證對(duì)游客的服務(wù)品質(zhì)和安全,滿足和保障了市場(chǎng)最廣大游客的需求和根本利益。通過(guò)不懈的努力,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,我社已擁有各方面的資源優(yōu)勢(shì),依靠***國(guó)旅綜合品牌優(yōu)勢(shì)多渠道選配航空公司,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)惠機(jī)位預(yù)定。與國(guó)航、東航、川航、海航、深航等各大航空公司取得了緊密的聯(lián)系,我們成功策劃了煙臺(tái)、上海、武漢、北京、沈陽(yáng)、曼谷等各大旅游城市往返***的大型包機(jī)活動(dòng), 2010年被上海世博局選定為***唯一一家“世博游指定旅行社”,同年我們被上海世博局評(píng)選為“團(tuán)隊(duì)組織突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,并有四人獲得“團(tuán)隊(duì)票務(wù)工作個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)”的榮譽(yù)稱號(hào),并在國(guó)旅系統(tǒng)獲得“組團(tuán)人數(shù)第一”的好成績(jī),2010年7月被國(guó)家旅游局選定為“赴臺(tái)游指定組團(tuán)社”,2011年4月在我部門職工的共同努力下,獲得了“全國(guó)旅游服裝服飾展演大賽金獎(jiǎng)”,被自治區(qū)旅游局評(píng)為“全區(qū)旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體”,同時(shí)憑借部門職工的出色表現(xiàn),先后被集團(tuán)公司評(píng)為年度“最佳計(jì)調(diào)員”、“最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”, 等等,這些成績(jī)的取得與各級(jí)政府及各旅游界同仁的支持是密不可分的,并連年超額完成公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)額指標(biāo)任務(wù)。
公民旅游部在董事長(zhǎng)陳志新和總經(jīng)理徐輝及部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我們一貫注重對(duì)團(tuán)隊(duì)職工的職業(yè)道德教育、職業(yè)技能培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量管理。在旅游淡季時(shí),我中心利用空閑時(shí)間進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)以及對(duì)我公司下設(shè)營(yíng)業(yè)部和分公司專業(yè)知識(shí)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行旅游基礎(chǔ)知識(shí)教育,不斷的鞏固所掌握的內(nèi)容,增加新的知識(shí)點(diǎn),對(duì)計(jì)調(diào)人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn),使其業(yè)務(wù)技能更加熟練。對(duì)銷售人員進(jìn)行旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)教育,提高其業(yè)務(wù)促銷技能。我們更注重每一個(gè)員工的職業(yè)道德教育,培養(yǎng)員工的愛(ài)國(guó)主義精神和集體主義精神,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,讓每一個(gè)人都敬業(yè)愛(ài)崗,以社為家。部門中每一個(gè)員工都積極進(jìn)取,不計(jì)個(gè)人得失,以本社利益為重,為部門為單位贏得了榮譽(yù)。
在每年的旅游旺季時(shí),我們也不忘及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。每當(dāng)旅游黃金周和旅游高峰期結(jié)束時(shí),我們都會(huì)進(jìn)行總結(jié),揚(yáng)長(zhǎng)避短、各抒己見(jiàn),總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)光大,找出不足之處,不斷改正,使我們的工作在一次次總結(jié)的過(guò)程中日趨完善,得到了旅游業(yè)同行及游客的認(rèn)可和贊揚(yáng)。針對(duì)我中心職工隊(duì)伍比較年輕的現(xiàn)狀,我們制定并實(shí)行了目標(biāo)激勵(lì)(經(jīng)營(yíng)目標(biāo)量化考核)、分配激勵(lì)(崗位技能股權(quán)期權(quán))、育才激勵(lì)(人才培訓(xùn)機(jī)制)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)(干部崗位動(dòng)態(tài)管理)、關(guān)懷激勵(lì)(解決職工疾苦)、輿論激勵(lì)(樹(shù)先進(jìn)典型)等激勵(lì)機(jī)制,提供“賽馬場(chǎng)”,利用“賽馬”的機(jī)制。通過(guò)實(shí)施一系列創(chuàng)新管理機(jī)制,使員工樹(shù)立成才的信心,提高了隊(duì)伍的整體素質(zhì),增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,穩(wěn)定和凝聚了一批旅游企業(yè)優(yōu)秀的骨干力量。圍繞“團(tuán)結(jié)勤奮、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神,實(shí)施人性化管理;采取積極向上、形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)并形成制度來(lái)努力構(gòu)建企業(yè)文化機(jī)制。
近年來(lái),為了引領(lǐng)和激發(fā)市場(chǎng)活力,體現(xiàn)***國(guó)旅“以人為本、與時(shí)俱進(jìn)”的企業(yè)宗旨,公民游部成功的組織了來(lái)自區(qū)內(nèi)有影響的團(tuán)隊(duì):千人港澳游的旅游專列;首批***/昆明專列;***/廈門/臺(tái)灣旅游專列;成功組織了“香港活動(dòng)周”,亙?cè)禺a(chǎn)、中房集團(tuán)、***銀行旅游活動(dòng),內(nèi)蒙金牛電廠百人出境游等等,2011年正值建黨90周年,我們還組織了“游巖畫、唱紅歌” 旅游進(jìn)社區(qū)公益活動(dòng),所有這些接待活動(dòng),使得我中心的員工更加熱愛(ài)自己的本職工作,同時(shí)也產(chǎn)生了對(duì)我們這個(gè)集體的熱愛(ài),有了榮譽(yù)感,形成了一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
在所有組織接待過(guò)程中,我們注重質(zhì)量,講求信譽(yù),確保使每個(gè)來(lái)旅游者都滿意,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和安全觀,保證客人的利益和權(quán)益,絕不犧牲客人的利益來(lái)保證我們的利潤(rùn)。到目前為止,我中心從未接到過(guò)任何服務(wù)投訴,也沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何責(zé)任事故,確保了游客們乘興而來(lái),滿意而歸。